Transcription

1 Runcit 杂货杂志 P P / 6 / M a l a y s i a Majalah Kemajuan Perniagaan Yang Pertama Untuk Sektor Perdagangan Runcit Tradisional Malaysia 马来西亚第一本传统零售商杂志 Jilid 11 : Jan 2008 RM12.80 Biznes Perayaan Menambah Keuntungan 佳节更可观的利润 Sinaran Perniagaan Anda 让您的生意更有起色 Mendekati Kategori Minuman Asia 了解亚洲饮料 Kesihatan Adalah Kemewahan 健康就是材富

2

3

4 4

5 RMM11 Kandungan 目录 8 8 Rencana Runcit 杂货论坛 Jualan & Sambutan Musim Perayaan 佳节欢庆与促销 Tinjauan Runcit 杂货业展望 6 Selamat Membaca Keluaran Bumper Kami! 为您献上我们的佳节特刊 Kedai Runcit 杂货店 8 Bersinar untuk Perniagaan 明亮店面的灯光照明 40 PIlih Produk Yang Betul 选售正确的产品 Teknologi Runcit 杂货技术 4 Kod Bar Sangat Penting 为什么条形码如此的重要 5 Timbangan & Sukatan Komesial 贸易度量衡法的重要性 Jenama Runcit 杂货品牌 59 Nutrisi Di Mana Jua 随时都可享受到的营养滋益! 6 Raikan Dengan Biskut-Biskut 以饼干欢庆佳节 Sahabat Runcit 杂货之友 4 Kesihatan Adalah Kemewahan 健康就是财富 50 Semangat Baru Untuk Berkembang Bersama 共同前进的新魄力 56 Menjalin Hubungan Mesra Dengan Peruncit 与零售商建立友好关系 Kategori Runcit 分類杂货 1 Minuman Ringan Asia 亚洲饮料 Memahami Racun Serangga 深入了解杀虫剂产品 Media Runcit 杂货媒體 65 Tonjolkan Mesej Anda 有效地传达你的讯息! Gaya Hidup Runcit 杂货生活方式 78 Makan Sihat Bila Beraya 在佳节时吃得健康 79 Penjagaan Belakang 关怀你的背部 81 Menggunakan Warna Untuk Mendapat Nasib Yang Baik 颜色风水, 财源广进 7 Cakap-cakap Runcit 杂货论坛 75 Halaman Pak Runcit 杂货伯伯问答箱 8 Berita Runcit 杂货资讯 KHAS! 特别报导 68 RUNCIT MALAYSIA Mendapat Sambutan Hangat Dari Peruncit 深得零售商之心! 70 Sertailah Tinjau Selidik RUNCIT MALAYSIA 参与我们的问卷调查

6 Tinjauan Runcit 杂货业展望 TERBITAN PP 14167/6/2006 Infovantage Sdn Bhd (47599-M) Suite 1.01, Tingkat 1, Menara Merais, No 1, Jalan 19/, 4600 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan. Pejabat Korporat Tel: Faks: Pejabat Editorial Tel: Faks: SIDANG EDITORIAL Penasihat Chow Nyuk Loong Pengarang Stephen Tan Pengarah Kreatif John Wong Penulis Jothi Jeyasingam Choy Su Ling Sherin Almashor Phill Teoh Seni Reka Grafik Ivan Tang Darius Chan Pencetak Atlas Cetak Sdn Bhd URUSAN PERIKLANAN Elenie Tan Ketua Bahagian Khidmat Klien Runcit Media Sdn Bhd (1555-V) Tel: Faks: Runcit Malaysia merupakan sebuah majalah pendidikan terbitan Infovantage Sdn Bhd. Kandungan majalah ini ialah hak cipta penuh Infovantage Sdn Bhd. Tiada sebarang bahagian dari majalah ini boleh diterbitkan semula dalam pelbagai cara atau bentuk tanpa kebenaran bertulis dari Infovantage Sdn Bhd. Segala sumbangan, sama ada yang diminta atau tidak, dan jika dipilih untuk diterbitkan, akan disunting corak dan isi kandung penulisannya mengikut budi bicara Sidang Editorial. Bahan-bahan yang tidak diminta adalah dihantar dengan risiko penghantar sendiri. Perhatian penuh akan diberikan untuk memastikan segala informasi dalam majalah adalah benar pada waktu percetakan. Walau bagaimanapun, Infovantage dan wakil-wakilnya tidak akan bertanggung jawab terhadap sebarang kehilangan atau kerosakan. Runcit Malaysia merupakan majalah kemajuan perniagaan profesional yang disebarkan secara percuma kepada peruncit-peruncit dalam perdagangan tradisional. Hak cipta terpelihara Infovantage Sdn Bhd 2007 Selamat Membaca Keluaran Bumper Kami! R akyat Malaysia sentiasa berada dalam suasana perayaan. Lihat sahaja pada kalendar kita yang telah ditandakan dengan perayaan-perayaan yang disambut oleh semua rakyat Malaysia sepanjang tahun. Ianya seakanakan kita menyambut suatu perayaan yang berterusan! Apakah makna semua ini bagi sektor perdagangan runcit? Ini sebenarnya merupakan peluang keemasan untuk mereka mengoptimumkan penjualan sepanjang tahun. Dalam rencana utama kami yang bertajuk Jualan & Sambutan Musim Perayaan, kami telah berkongsi wawasan berguna yang pastinya akan dapat memanfaatkan perniagaan anda seperti jua pengeluar-pengeluar yang telah kami paparkan. Oleh itu, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada semua yang telah meluangkan masa daripada jadual sibuk mereka untuk berkongsi pendapat-pendapat mereka bersama pembaca kami. Dalam beberapa keluaran yang lepas, kami telah menyiarkan Sambutan Ulang Tahun ke-0 VITAGEN yang turut diraikan bersama MARIGOLD. Kesemuanya telah memuncak dalam keluaran kali ini dengan paparan istimewa tentang syarikat di belakang kejayaan jenama-jenama tersebut yang digemari ramai, iaitu Cotra Entreprises Sdn Bhd, serta komitmen mereka untuk terus menguntungkan anda menerusi konsep Kesihatan adalah Kemewahan mereka. Kami meneruskan paparan tentang Ulang Tahun ke-0 Southern Lion Sdn Bhd dengan rencana bergambar tentang Pertandingan Peragaan Perdagangan syarikat tersebut serta testimonitestimoni rakan kongsi setia mereka daripada sektor perdagangan tradisional. Jangan terkejut jika anda mendapati syarikat anda turut terpapar dalam rencana tersebut! Kadang kala ia mungkin akan mengambil masa yang lebih lama bagi seseorang untuk menyedari potensi sebenar mereka. RUNCIT MALAYSIA dengan gembiranya memberikan suatu contoh yang sangat memberi inspirasi Goodmaid Chemicals Corporation Sdn Bhd. Syarikat yang telah melalui suatu perubahan yang besar ini sedang mempunyai 为您献上我们的佳节特刊 国的日历表上全年都有各大小节日, 换言之马来西亚我人是个喜欢庆祝各种佳节的国民! 对零售商而言, 这又是什么意思呢? 这意味着零售商全年都有很多能提升销量的商机 今期的专题报道 佳节销售与欢庆, 我们将会向你深入报道惠及你生意的各种资讯 在此, 我要多谢各制造商在百忙中抽出时间与我们分享他们的意见 在过去的几期, 我们已经开始报道关于维他精 0 周年庆, 与 MARIGOLD 共享喜悦 敬请阅读 健康就是财富 以得知 COTRA 如何与你携手前进, 迈向成功之旅 南方狮王也将会通过文字报道与读者继续欢庆该公司的 0 周年庆 当中包括有商品陈列竞赛, 与传统零售商长久友好合作的证言 你还可能会在文章中看到你的商店呢! 有时候, 有些人可要花上一些时间才能发掘到他们真正的潜质 马来西亚杂货志 很高兴向你报道一个振奋人心的例子 好帮手化学股份有限公司 这间公司历经了巨大的转变, 革故鼎新, 誓要向消费者推行各种新计划, 提供更佳的服务与产品素质 今期的 马来西亚杂货志 是我们创刊以来的第一本特刊 这特刊加入更多的文字报道, 排版方面显得更具生动与活力 我们希望你也会喜欢这本特刊 在此我们祝福各位有个丰收的 008 年, 预祝我们的华裔读者恭喜发财, 财源广进! banyak rancangan serta idea-idea yang menarik untuk menawarkan perkhidmatan yang lebih baik kepada pengguna menerusi anda. Akhir sekali, keluaran RUNCIT MALAYSIA pada kali ini istimewa sekali. Ia merupakan keluaran bumper kami yang terulung serta lebih bertenaga, bersemangat dan dipenuhi dengan lebih banyak rencana-rencana yang menarik. Kami berharap agar anda akan suka membaca keluaran istimewa ini. Kami juga ingin mengucapkan Selamat Menyambut Tahun Baru 008 kepada semua dan Gong Xi Fa Chai kepada pembaca-pembaca berbangsa Cina kami. WILLIAM KHOO Pengarah Eksekutif Infovantage Sdn Bhd william.khoo@runcit.com.my

7 Disahkan oleh Kementerian Perdagangan Dalam Negeri Dan Hal Ehwal Pengguna Diuruskan oleh William Khoo, Pengarah Eksekutif, Infovantage Sdn Bhd, bergambar dengan Owen Ow, Pengarah Urusan & Ketua Pegawai Eksekutif, Yeo Hiap Seng (Malaysia) Berhad dan Chef Wan. Runcit Media Sdn Bhd (formerly known as Rural Reach Sdn Bhd) Vincent Wong, Pengerusi Eksekutif, Runcit Media Sdn Bhd bergambar dengan Lim Bing Tik, Ketua Pegawai Eksekutif, Goodmaid Chemicals Corporation Sdn Bhd (GCC). Dengan Kerjasama Federation of Malaysian Manufacturers Bertemubual dengan Paul Morris, Pengarah Pemasaran, Tesco Stores (Malaysia) Sdn Bhd. Rakan Runcit Gentle Supreme Sdn Bhd Bergambar dengan Michael Ong, Timbalan Pengurus Besar, Cotra Enterprises Sdn Bhd. Malaysia Milk Sdn Bhd Bertemubual dengan Lim Kim Kow, Pengurus Besar Jualan, Yee Lee Trading Co. Sdn Bhd. Dengan Sokongan Bersama Kuek Bak Heng, Pengarah Eksekutif, Pemasaran dan Penjualan, Lam Soon Edible Oils Sdn Bhd. Bertemubual dengan Claudian Navin Stanislaus, Ketua Bahagian Periklanan & Promosi; Saayi PS, Pengurus Jualan Wilayah dan K Siva Subramaniam, Baba Products (M) Sdn Bhd. Modal Satria (M) Sdn

8 Rencana Runcit 杂货论坛 Jualan & Sambutan Musim Perayaan 佳节欢庆与促销 8

9 M alaysia, sebuah negara yang bermasyarakat majmuk merupakan rumah kepada empat perayaan utama di dunia. Hari Raya Puasa, Tahun Baru Cina, Deepavali dan Krismas. Walau bagaimanapun, perubahan gaya hidup rakyat Malaysia telah sedikit sebanyak mengubah cara pengguna membuat persiapan serta menyambut perayaan-perayaan ini. Namun demikian, masih terdapat elemen-elemen tradisional dan keagamaan penting yang masih terus dikekalkan. Perayaan-perayaan ini juga mempunyai kesan yang positif terhadap sektor perdagangan runcit serta akan membuka banyak peluang bagi peruncit untuk memaksimumkan penjualan. Untuk mengetahui jenis barangan yang akan laris dijual, peruncit perlu mengetahui tentang upacara-upacara serta amalan-amalan asas yang berkaitan dengan setiap sambutan-sambutan ini dan bagaimana sambutan-sambutan ini telah berubah setelah beberapa tahun. 来西亚是个多元种族的国家, 我们更庆祝全世界四大佳马节 开斋节 农历新年 屠妖节与圣诞节 随着时代的改变, 国民的庆祝方式也随着而改变了, 唯一不变的是佳节的传统与宗教元素 这些佳节当然也为了零售业带来一定影响, 商机也因为这段时间而大大提升 因此这都是零售商提升销量的最佳时机 晓得入取什么样的商品是要素, 因此零售商们必须清楚知道这些佳节的基本习俗 此外, 他们也必须掌握这些佳节的庆祝方式, 因为随着时代的进步, 佳节的庆祝方式也大大不同了 Tahun Baru Cina 农历新年 Perjumpaan semula keluarga, tarian singa, limau mandarin serta angpau merah adalah perkara-perkara klasik yang masih diamalkan semasa Tahun Baru Cina. Kini disebabkan gaya hidup yang terlalu sibuk, ramai pengguna lebih suka mengadakan makan malam perjumpaan semula mereka di restoran-restoran daripada di rumah mereka sendiri. Mereka juga akan menyimpan banyak stok untuk minuman man terutama sekali minuman paket Asia serta minuman ringan berkarbonat untuk dihidangkan kepada tetamu-tetamu yang datang mengunjung. Makanan-makanan snek seperti biskut, gula-gula dan coklat juga merupakan barangan yang sangat laris dijual semasa Tahun Baru Cina. 谈及农历新年, 我们会很自然联想到团圆饭 舞狮 蕉柑与红包 忙碌的现代人开始选择在餐厅吃团圆饭了 此外, 华裔喜欢在此刻购买很多的亚洲包装饮料与汽水来招呼亲朋戚友 饼干 糖果与巧克力也在这段时间显得格外好卖 9

10 Hari Raya Puasa 开斋节. Ketupat, rendang, satay, lemang dan nasi minyak merupakan sesetengah makanan tradisional lazat yang akan dihidang semasa rumah-rumah terbuka Hari Raya yang telah menjadi sebahagian besar daripada budaya rakyat Malaysia. Pengguna beragama Islam juga akan membeli kek-kek serta biskut-biskut raya di pelbagai bazar yang terdapat di sekitar bandar semasa musim perayaan ini. Walaupun demikian, kebanyakan pengguna masih lebih suka untuk memasak di rumah dan oleh itu, mereka ini akan membeli minyak, beras serta bahan ramuan masakan dalam kuantiti yang lebih banyak. Kordial, minuman ringan berkarbonat serta minuman paket Asia (seperti cincau, kacang soya) dan sirap bandung turut merupakan kegemaran ramai yang sangat popular. 回教徒会在开斋节这段时间打开门户款待亲朋戚友 回教徒的传统美食更是让人垂涎三尺, 例如马来饭团 (Ketupat) 仁当鸡 沙爹与油饭 在斋戒月份, 回教徒会在特定的地方搭棚售卖各种美味的食物 然而有不少的回教徒仍旧会选择自己烹煮晚餐, 因此他们会购买更多的食油 米与煮材 汽水与亚洲包装饮料也是这个时候最好卖的商品, 当中凉粉 豆奶与玫瑰万隆水 (ros bandung) 最受欢迎 Deepavali 屠妖节 Pelita-pelita minyak tanah dan muruku serta kari-kari yang sangat lazat adalah apa yang akan datang ke fi kiran seseorang itu apabila mereka memikirkan tentang Deepavali yang turut dikenali sebagai Pesta Cahaya. Walaupun kebanyakan pengguna akan lebih suka membeli kebanyakan rempah-rempah tradisional di bazar-bazar Deepavali, namun mereka akan masih ke kedai-kedai runcit tradisional untuk membeli barangan-barangan lain. Kebanyakan pengguna anda akan menyimpan stok untuk minyak dan minyak sapi untuk kegunaan pelitapelita minyak dan masakan mereka. Mereka juga akan membeli beras, bahan-bahan untuk perisa, bahan-bahan ramuan masakan dan tepung yang lebih banyak. 兴都教信徒欢庆屠妖节, 这也也被称为 灯节 的佳节, 象征光明战胜黑暗 因此, 屠妖节很自然让联想到油灯 香碎的 muruku 与让人食指大动的咖哩 虽然兴都教信徒会在这段时间在屠妖节市场购买很多佳节产品, 然而他们仍旧会选择光顾传统零售店 你的顾客会这段时间购买油灯与印度奶油 此外, 他们也会购买更多的米 调味料 煮材与面粉 Krismas (Hari Natal) 圣诞节 Santa Klaus dan rusa-rusa kutubnya, pokok krismas, hadiah-hadiah, gula-gula tongkat dan salji tiruan adalah simbol-simbol popular yang berkaitan dengan Krismas. Walaupun pengguna akan beramairamai ke kedai-kedai perdagangan moden untuk membeli hadiah-hadiah, dekorasi yang cantik serta pakaian-pakaian baru, namun masih ramai pengguna yang akan membeli barangan makanan mereka di kedai-kedai perdagangan tradisional. Ini adalah seperti bahan ramuan membuat kek dan biskut, konfeksi, kordial, buah-buahan dalam tin serta barangan untuk memasak. 步入 1 月也是圣诞老人到访的日子了, 漂亮的圣诞树, 满满的礼物与糖果, 当然少不了雪花飘飘的景象 很多的消费者会在这段时间选择到现代零售店购买圣诞礼物 色彩缤纷的装饰品与新衣 然而他们仍旧会光顾传统零售店以购买特定的东西, 例如烤糕饼的材料 甜点 罐头水果与煮材 10

11 Pandangan Pemimpin Sektor Peruncitan 领袖对杂货业的观点 Menambah Perisa kepada Semua Musim Perayaan 为佳节增添另一番风味 Michael Ong 王明利 Timbalan Pengurus Besar 副总经理 Cotra Enterprises Sdn Bhd Minuman Asia UHT MARIGOLD dan MARIGOLD PEEL FRESH adalah pelengkap yang sempurna untuk semua sambutan perayaan, terutama sekali semasa Tahun Baru Cina dan Hari Raya Puasa kerana kedua-dua minuman ini adalah berkhasiat dan menyegarkan. Pengguna hari ini adalah lebih mementingkan kesihatan dan kami di Cotra telah menekankan ini dalam pendekatan-pendekatan promosi jualan perayaan kami. Kami juga sentiasa mendidik pengguna bahawa jus buah-buahan seperti MARIGOLD PEEL FRESH adalah alternatif yang lebih sihat daripada meminum minuman sirap semasa Bulan Puasa. Untuk memaksimumkan jualan semasa musim perayaan, saya ingin menasihatkan peruncit tradisional untuk memberikan perhatian pada corak pembelian pengguna kerana ini akan membolehkan mereka membuat tempahan jualan serta ramalan dengan lebih cekap. 清凉与营养价值高的 MARIGOLD UHT 亚洲饮料与 MARIGOLD PEEL FRESH 是欢庆佳节的最佳选择, 特别是在农历新年与开斋节 今天的消费者越来越注重自己的健康了, 我们 Cotra 当然会把这列为我们佳节促销的考虑元素之一 我们会不停地教育消费者关于 MARIGOLD PEEL FRESH 的营养价值, 因为这远比在斋戒月饮用甜饮料来得更健康 为了提升你的销量, 我建议传统零售商多注意购买趋势 这有助他们做出更明确的订购与预算 Kuek Bak Heng 郭木兴 Pengarah Eksekutif, Pemasaran dan Penjualan 市场与行销执行董事 Lam Soon Edible Oils Sdn Bhd 南顺食油有限公司 Kami Komited 我们承诺 Minyak masak dan marjerin merupakan produk yang penting apabila tiba musim-musim perayaan dan Lam Soon membekalkan minyak-minyaknya kepada pengguna yang memerlukannya di setiap ceruk-meruk pasaran. Kami di Lam Soon adalah komited untuk membina perniagaan kami bersama peruncit tradisional. al. Peruncit tradisional adalah penting kepada kami dari segi bilangan mereka yang banyak. Kami telah memulakan beberapa aktiviti dalam sektor perdagangan ini terutama sekali semasa bulan-bulan perayaan. Kami telah mengadakan banyak road show semasa musim perayaan untuk pengguna serta menerangkan kepada mereka tentang kebaikan porfolio produk kami. Jika kami bercakap kepada mereka semasa bulan-bulan lain, maka mereka mungkin tidak mempunyai keperluan untuk membuat kek ataupun biskut. Kami juga mengadakan aktiviti-aktiviti bersama peruncit di kawasan-kawasan yang terpilih. 食油是马来西亚人在欢庆佳节中不可以缺少的东西 因此南順承诺会满足市场内消费者的各种需求 我们南順承诺与传统零售商携手前进, 共同打造我们的商业网络 传统零售商对我们非常重要, 特别是他们在市场的占率很高 对此, 我们将会在佳节期间进行相关的贸易活动 即食与即煮产品确实为南順带来一定的竞争力 我们将会在佳节期间举办巡回促销以与消费者做近一步的交流, 向他们解释我们产品的种种好处 我们也在特定的地区与零售商进行互动活动 在佳节以外的月份, 消费人对制做糕饼的兴趣不高 11

12 Menyimpan Stok Produk Yang Laris Semasa Musim Perayaan 为佳节储存适当的货品 Mohan Alagappar 莫翰 Pengurus Besar 总经理 GBA Corporation Sdn Bhd 金光代理有限公司 Produk-produk sos, pasta dan herba & rempah akan menjadi kegemaran pengguna semasa Hari Raya Puasa dan Krismas. Produk-produk kami seperti Sos Lea & Perrins, Pasta San Remo dan rempah ratus McCormick akan sangat laris dijual semasa kedua-dua musim ini. Dari segi persiapan untuk penjualan musim perayaan, saya ingin menasihatkan peruncit agar menyimpan stok produk yang laris semasa musim-musim ini dan juga meminta pengeluar untuk tambahan-tambahan nilai untuk produk-produk ini. Sebagai contoh, Lea & Perrins menawarkan buku resepi kecil yang mengandungi idea-idea kreatif yang melibatkan penggunaan produk-produknya manakala GBA akan mengadakan peragaan promosi di perdagangan tradisional semasa musim perayaan untuk Bovril dan Marmite pula. 在开斋节与圣诞节期间, 酱汁 意大利面与香料将会深受消费者的欢迎 在这两个佳节中, 我们的 Lea & Perrins 酱汁 San Remo 意大利面与 McCormick 香料显得格外畅销 在准备迎节的当儿, 我建议零售商多入取畅销产品, 同时也向制造商要求增添这些产品的 附加价值 例如 Lea & Perrins 将会随产品附送食谱, 教导消费者如何有创意地使用 Bovril 与保卫尔的产品 此外, 金光代理有限公司也会为传统零售商提供陈列促销 Perisa Tradisional Dengan Daya Tarikan Moden 为传统风味增添新的气息 Ace Canning bekerja rapat dengan perdagangan tradisional untuk memaksimumkan jualan semasa musim perayaan. Kami membelanja suatu jumlah tertentu untuk aktiviti-aktiviti pengiklanan untuk mewujudkan kesedaran jenama serta menggalakkan pengguna untuk membeli produk-produk kami daripada peruncit. Untuk perayaan Tahun Baru Cina yang akan datang ini, kami akan mengadakan pensampelan produk dan pemberian paket Angpau kepada pengguna untuk membantu peruncit meningkatkan jualan mereka. Paul JK Lim 林日镐 Pengarah Pemasaran 市场总监 Ace Canning Corporation Sdn Bhd 益顺罐头食品有限公司 益顺罐头食品有限公司将会在佳节期间与传统零售商有着更密切的合作关系 我们会在这段时间推行一系列的活动, 让消费者更了解与认识我们的品牌, 从而提升消费者到售有我们产品的零售店的光顾率 在即将来临的农历新年, 我们将会赠送消费者红包封与产品试本以协助零售商提升他们的销量 Bersama Membawakan Kualiti 与商人携手提供高品质的产品 P Kamalanathan Pengurus Perhubungan Awam 公关经理 Serba Wangi Sdn Bhd Permintaan untuk beras akan memuncak semasa musim perayaan. Untuk memenuhi keperluan ini, kami telah bekerja rapat dengan sektor perdagangan tradisional untuk memastikan bekalan yang mencukupi dan penghantaran yang tepat pada masanya. Wakil-wakil juru jual akan membekalkan maklumat ramalan agar mereka boleh menggunakan maklumat ini sebagai rujukan untuk tahap-tahap stok mereka sebelum dan selepas setiap musim perayaan yang utama. Kami juga akan memberikan hadiah-hadiah yang berkaitan dengan musim-musim perayaan tertentu kepada pengguna. 在佳节期间, 消费者对米的要求量处于高峰 为了满足消费者的需求, 我们将会与传统零售商有着更密切的合作以确保米量充足, 准时送到 我们的销售代理将会为零售商提供预告资讯, 作为他们在佳节期间储存米量的参考 此外, 我们也赠送佳节相关的礼物于消费者 1

13 13

14 Owen Ow 歐先業 Pengarah Urusan dan Ketua Pegawai Eksekutif 首席执行兼董事经理 Yeo Hiap Seng (M) Bhd 楊協成 ( 馬來西亞 ) 有限公司 Budaya Perayaan Kita 我们佳节文化的完整体系 Tahun Baru Cina dan Hari Raya Puasa merupakan musim kemuncak penjualan bagi kami. Minuman botani akan laris dijual semasa Tahun Baru Cina kerana ianya merupakan kebiasaan di kalangan kaum Cina untuk melawat rakan-rakan serta sanak saudara dan minuman-minuman ini menjadi pilihan kerana sangat mudah untuk dihidang. Minuman Yeo s Cincau dan Soya turut merupakan kegemaran di kalangan mereka yang beragama Islam apabila berbuka puasa. Kami telah mereka Yeo s Campur iaitu campuran cincau dan soya yang turut merupakan suatu kegemaran semasa berbuka puasa. Kami terus bekerja bersama perdagangan runcit tradisional untuk menggalakkan jualan semasa musim perayaan. Kami menawarkan bahan-bahan tumpuan jualan (POS) yang menarik perhatian, mengadakan peragaan barangan dagangan dan membekalkan pek-pek istimewa yang lengkap dengan pembungkusan perayaan yang menarik untuk Teh Bunga Kekwa, Air Kundur, Soya dan varian-varian Justea. 对我们而言, 农历新年与开斋节是我们全年最佳的销售期 草本饮料特别的好卖, 因为许多的华裔会使用方便饮用的草本饮料招呼客人 此外, 楊協成凉粉与豆奶也是回教徒在开斋时的最爱饮料 对此, 我们也推出 楊協成混合, 也就是结合凉粉与豆奶的饮料, 适合于开斋时饮用 我们会通过引人入胜的销售器材 销售规划效应与特别包装以协助零售商提升他们的销量 例如在这段时间我们会推出佳节包装的菊花茶 冬瓜茶 豆奶与 Justea 系列产品 Paul Morris Pengarah Pemasaran 市场总监 Tesco Stores (Malaysia) Sdn Bhd Bersedia Untuk Menerima Pembeli! 准备就绪, 迎接佳节! Tesco Extra mempunyai rancangan-rancangan besar untuk musim Tahun Baru Cina. Kami akan memperkenalkan produk-produk baru serta menawarkan barisan produk-produk keperluan yang besar seperti buah-buahan dan sayursayuran dalam tin serta minuman tin. Kami telah mengadakan penyelidikan yang banyak untuk memastikan tawaran-tawaran kami akan memenuhi keperluan peruncit yang merupakan pelanggan kami. Kami turut memudahkan pengalaman membeli-belah perayaan dengan memperagakan semua barangan dagangan yang berkaitan dengan musim perayaan di satu kawasan khusus berdekatan dengan pintu masuk kedai kami. Ahli-ahli Kelab Tesco Extra Biz juga boleh menggunakan mata-mata bonus mereka untuk menebus baucar-baucar yang akan membantu mereka menjimatkan wang semasa membeli belah untuk musim perayaan. Untuk lebih menyenangkan peruncit, kami akan mengepos baucar-baucar berdasarkan mata-mata bonus mereka. Mereka hanya perlu membawanya apabila ingin membeli belah di Tesco Extra. 在即将来临的农历新年,Tesco Extra 已经筹备推出一项大计划 我们将会推出新的产品, 向零售商提供更多类型的农历新年必需品, 例如罐头蔬果与罐头饮料 我们已经进行很多的调查以满足我们顾客与零售商的需求 我们将会在 Tesco Extra 增添一个佳节商品特别摆设空间, 方便我们的顾客 Tesco Extra s Biz 俱乐部卡会员可以使用他们的积分换取惠券, 协助他们在佳节期间更节省更多 为了方便零售商, 我们会根据他们的积分邮寄惠券给他们 下次, 当他们到 Tesco Extra 时, 他们携带这些惠券即可 14

15 15

16 Saayi PS Pengurus Jualan Kawasan 区域销售经理 Baba Products (M) Sdn Bhd I N T E R N A T I O N A L Djohan Taib, Pengarah Jualan 销售总监 Pepsico International Ramuan-ramuan Campuran Segera untuk Citarasa Tradisional 大马传统风味美食的混合体验 Ramai pengguna akan menggunakan produk Baba s buat pertama kali semasa musim perayaan kerana ia membolehkan mereka menyediakan kuisin tradisional dengan perisa yang asli dalam masa yang lebih singkat berbanding jika mereka terpaksa menyediakan hidangan daripada asas. Penjualan produk Baba s akan memuncak dari bulan Ogos hingga November. Dalam masa ini juga, syarikat kami turut menghasilkan sekumpulan produk yang dikenali sebagai Kegemaran Tradisional. Ramuan-ramuan campuran segera ini memudahkan pengguna menyediakan kegemaran-kegemaran tradisional seperti muruku dan sebagainya. 很多第一次购买 Baba s 产品的消费者都是因为喜欢 Baba s 能烹煮出一道道传统美食, 简单而省时 Baba s 的促销开始于 8 月至 11 月, 在这段期间, 公司会每年推出一系列名为 传统风味 的产品 这些快速轻便混合煮材能让消费者在极短的时间内烹煮传统美食, 例如 muruku Pilihan Yang Digemari 佳节最爱的选择 Minuman ringan berkarbonat adalah sangat popular di kalangan pengguna rakyat Malaysia semasa sambutan musim perayaan, terutama sekali Tahun Baru Cina dan Hari Raya Puasa. Pepsico akan bekerja rapat dengan sektor perdagangan tradisional semasa musim-musim perayaan. Biasanya, peruncit akan meminta agar kami mengadakan tawaran dagangan angan yang lebih menarik semasa musimmusim perayaan. Jadi, kami akan menggalakkan kumpulan juru jual kami untuk menyediakan peragaanperagaan produk di pasaraya mini dan kedai-kedai runcit. 马来西亚人喜欢在节佳期间饮用汽水, 特别是在农历新年与开斋节 Pepsico 会在这段时间与传统零售商有着更密切的合作 典型的零售商会向批发商要求佳节销售优惠 我们鼓励我们的销售团队在便利店与迷你市场设个产品陈列处 Lim Swee Keat 林瑞桔 Ketua Pegawai Eksekutif 首席执行员 Jasmine Food Corporation Sdn Bhd Makanan Asasi Musim Perayaan Rakyat Malaysiaa 马来西亚人佳节煮材 Kami telah memulakan beberapa promosi semasa musim perayaan untuk membantu menggalakkan penjualan di peringkat peruncitan. Nasihat saya kepada sektor perdagangan adalah untuk menyimpan stok untuk jenama-jenama yang digemari pengguna mereka. Ianya bukanlah kerana sesuatu produk itu adalah lebih murah ataupun tidak. Pengguna hari ini mahukan kualiti dan mereka akan sanggup membayar untuk mendapatkannya. Peruncit perlu tahu bahawa kaum Melayu sukakan beras tempatan yang bertekstur keras manakala kaum Cina pula sukakan tekstur lembut pada beras wangi. Beras basmati pula adalah sangat digemari semasa musim perayaan terutama sekali Hari Raya Puasa dan Deepavali untuk memasak Briyani. 我们会在佳节期间进行能提升零售销量的促销活动 我奉劝零售商能入取他们顾客喜欢的品牌, 这也与产品的价格高或者低无关 今天的消费者讲求高品质的产品, 他们并不介意在这方面多花些钱 巫裔喜欢质感较粗的米, 反之华裔则喜欢质感较滑与香的米 在开斋节与屠妖节,Basmathi 米较受欢迎, 因为友族会使用这些米烹煮 Briyani 16

17 17

18 Lim Kim Kow 林敬蛟 Pengurus Besar Jualan 总销售经理 Yee Lee Trading Co. Sdn Bhd 义利贸易有限公司 Memenuhi Citarasa Musim Perayaan yang Berbeza 满足佳节不同口味的需求 Minyak Red Eagle kami adalah berasaskan minyak sawit dan telah dicampur dengan minyak kacang tanah. Ini menjadikannya sesuai untuk gaya masakan goreng dalam minyak sedikit (stir-fry) yang digemari kaum Cina. Kaum Melayu pula menggemari Vesawit yang mengandungi lebih banyak minyak sawit. Ia sesuai untuk gaya masakan goreng banyak minyak (deep fry) yang digemari mereka.air mineral berperisa buah-buahan POP turut popular. 在农历新年期间, 义利旗下的两个产品特别受欢迎 红鹰油与 POP 有汽果味矿泉水 华裔喜欢这个食油, 因为这个牌子的食油是油棕为主, 而且还附加花生油, 适合烹煮华人料理 巫裔则喜欢油棕为主的 Vesawit 食油, 适合烹煮他们喜欢的油炸食物 Snek Perayaan Yang Ideal 饼干是佳节首选小食 Jualan produk Munchy s akan memuncak semasa Tahun Baru Cina dan Hari Raya Puasa. Wafer gulung kami adalah sangat popular semasa Tahun Baru Cina manakala Hari Raya pula akan menunjukkan peningkatan pada jualan keseluruhan untuk kesemua jenama biskut kami. Satu daripada sebab-sebab mengapa jualan biskut memuncak semasa musim perayaan adalah kerana budaya rakyat Malaysia yang gemar membawa hadiah makanan dalam bentuk kanister dan tin ke rumah-rumah terbuka perayaan. Munchy s mempunyai dua peringkat produk perayaan. Produk-produk sedia ada dalam format-format pembungkusan yang berbeza dan pek-pek hadiah untuk diletakkan ke dalam hamper-hamper. Contohnya, Lexus yang biasanya datang dalam kotak-kotak panjang 190gm akan terdapat dalam kotak berwarna ungu yang menarik dengan reben semasa musim perayaan. Bas Melssen Pengurus Besar Bahagian Pemasaran & Inovasi 总经理 - 市场与革新 Munchworld Marketing Sdn Bhd 在农历新年与开斋节期间,Munchy 的销量显得特别的好, 特别是在农历新年的簿饼卷 反之在开斋节, 大部分饼干的销量都很好 为什么饼干在这段时间的销量特别的好呢? 因为马来西亚人喜欢在这段时间使用罐装的饼干送礼 现有的产品是以不同包装为主, 佳节性的礼装包装则适合用于礼篮 例如 Lexus 通常是以 190 克长盒包装, 备有紫色盒子与蝴蝶结装饰供顾客选择 Jee Chow Min 余绍民 Pengarah Urusan 执行总监 In-Joy Food Industries Sdn Bhd Kordial Kegemaran Ramai 佳节最爱 Kordial adalah sangat popular semasa musim-musim perayaan kerana ramai pengguna terutamanya di luar bandar akan membelinya untuk dihidangkan kepada tetamu mereka. Kami telah melihat peningkatan dalam jualan terutama sekali semasa bulan Ramadan dan semasa Hari Raya Puasa. Mereka yang beragama Islam tidak suka berbuka puasa dengan minuman yang terlalu masam atau minuman berkarbonat yang bergas. Mereka lebih suka sesuatu yang manis seperti kordial. Mereka gemarkan perisa-perisa seperti Sirap Ros, Sarsi, Oren dan Laici. 甜饮料是佳节款待客人的最佳选择, 郊区的消费者已经开始倾向购买这些汽水了 在斋戒月期间, 甜饮料的需求量更是节节高升, 因为回教徒并不喜欢饮用太酸或者太多汽的饮料 他们比较喜玫瑰 Sarsi 橘子与荔枝口味的饮料 18

19 Perayaan-perayaan Lain 其它重要的节日 Sebagai sebuah negara yang berbilang kaum, terdapat banyak lagi perayaan yang disambut oleh rakyat Malaysia (misalnya Pesta Hantu Lapar dan Perayaan Cheng Meng). Di bawah adalah beberapa perayaan lain yang diraihkan secara besar-besaran. 我国是一个多元种族的国家, 国民欢庆无数的节日 ( 例如盂兰节和清明节 ) 以下是其它大事庆祝的节日 1. Hari Raya Korban 哈芝节 Disember/Januari 1 月 /1 月 Menandakan berakhirnya ibadat haji dan turut dikenali sebagai Hari Raya Haji. Acara kemuncak perayaan ini adalah mengorbankan haiwan-haiwan seperti biri-biri, kambing, lembu dan kerbau. 回教徒大事庆祝的哈芝节, 又称宰牲, 通常回教徒会这个佳节宰生畜, 例如羊 牛与水牛 2. Pesta Kaamatan 丰收节 (Pesta Menuai) Mei 5 月 Pesta ini disambut pada bulan Mei oleh kaum Kadazan, Dusun dan Murut di Sabah. Ia disambut selama satu bulan dimana penghormatan akan diberikan kepada semangat padi yang dipanggil Bambarayon. 丰收节是卡达山 杜顺族或者毛律族欢庆丰收的节日 节日期间由女祭司主持与稻神沟通, 祈求神明保佑年年丰收 3. Hari Gawai 丰收节 (Pesta Menuai) Jun 6 月 Disambut oleh kaum Dayak dan Iban di Sarawak pada awal bulan Jun untuk menandakan berakhirnya musim menuai padi dan bermulanya musim menanam padi yang baru. Gawai 是达雅社群 ( 包括伊班族 比达犹族和乌鲁人 ) 庆祝稻田丰收的时候, 也象征米饭对达雅社群的重要性 4. Pesta Dumpling 端午节 Mei 5 月 Juga dikenali sebagai Pesta Pemuisi Patriotik. Di Malaysia, dumpling akan dipersembahkan kepada dewa-dewa dan akan terdapat perlumbaan-perlumbaan bot-bot naga yang sangat popular di Pulau Pinang. 端午节是纪念诗人屈原的特别日子 在马来西亚, 华裔会以粽子拜祭神明 在槟城, 居民也会举办龙舟赛 5. Pesta Pertengahan Musim Luruh (Kuih Bulan) 中秋节 September 9 月 Perayaan ini dirayai dengan membuat kuih bulan dan menyalakan tanglung. 这是个吃月饼赏月, 提灯笼的佳节 Nasihat Dari Runcit Malaysia 马来西亚杂货志 的劝告 Ketahui apa yang diingini pengguna 了解消费者的需求 Keperluan membeli belah pengguna semasa musim perayaan selalunya akan berbeza berbanding dengan apa yang biasa mereka beli. Sebagai contoh, mereka mungkin akan lebih suka membeli beras berkualiti lebih tinggi berbanding dengan yang biasa mereka beli. 消费者在佳节的购买倾向与平常不同, 例如他们会这段时间选购品质较好的米 Pengguna daripada kaum yang berbeza juga biasanya mempunyai pilihan produk yang berbeza. Anda perlu menyimpan jumlah stok yang sepatutnya untuk memenuhi keperluan semasa musim-musim perayaan yang berbeza. 不同种族的消费者, 他们的购买倾向也显然不同 你需要根据不同的佳节入取不同的商品 Bekerja dengan pengeluar dan pembekal 与制造商 批发商合作 Pengeluar dan pembekal biasanya akan mempunyai insentif tambah nilai (value-added incentives) untuk produk musim perayaan. Anda perlu bekerja bersama mereka untuk membantu menggalakkan jualan dengan cara ini. 制造商与批发商一般会在佳节期间为他们的商品附加额外的商业价值 你需要与他门有着更密切的合作以提升销量 Banyak pengeluar produk juga mempunyai promosi perdagangan yang boleh anda gunakan sebagai peluang untuk menyimpan stok untuk produk musim perayaan yang paling laris. 很多的制造商会这段期间提供现金折扣, 你应该善用这些时机, 入取佳节畅销品 Adakan peragaan barangan dagangan musim perayaan 节日销售规划 Memperagakan produk musim perayaan di lokasi yang akan menyerlahkan produk-produk ini akan memudahkan pengguna untuk mendapatkan produk-produk musim perayaan. Contohnya, berdekatan dengan pintu masuk kedai. 在耀眼的位置摆放佳节商品, 方便顾客选购, 例如靠近大门处 Gunakan bahan-bahan tumpuan jualan (POS) untuk mencantikkan peragaan produk-produk perayaan anda. 使用销售辅助器材, 让你的商品增添佳节的气息 Penghargaan: Jothi Jeyasingam Runcit Malaysia 19

20 0

21 Minuman Ringan Asia 亚洲饮料 Kategori yang mesti ada sepanjang tahun terutama sekali semasa perayaan-perayaan utama. 此产品类别是各大佳节的 必备品 Minuman Ringan Asia boleh dianggap sebagai minuman tradisional yang telah diproses serta dibungkus untuk pengguna zaman moden. Berdasarkan resepi-resepi tradisional serta kesenangan yang diberikan kepada pengguna, minuman-minuman ini adalah sangat popular serta sangat penting kepada sektor perdagangan tradisional. Teh Bunga Kekwa masih merupakan varian yang paling popular di kalangan minuman-minuman botani (termasuk Air Kundur, Tebu, Cincau, Laici dan sebagainya) tetapi segmen Susu Kacang Soya masih merupakan penggerak pertumbuhan kategori ini. 洲饮料是一种现代包装的传统饮料, 方便现代的消费者饮用 这些饮料都亚是根据传统的配方, 加上方便饮用, 因此成为了大家都喜爱饮用的饮料 不仅如此, 此饮料也对传统零售业扮演了非常重要的角色 在众多的草本饮料中 ( 冬瓜 茉莉花 荔枝等 ) 菊花茶最受欢迎, 然而豆奶的需求也在近年来节节高升 Jualan minuman soya melebihi lain jenis minuman Asia & teh sedia-minum (RTD) 豆奶的销量比亚洲饮料及即饮茶类来得更高 Minuman Asia lebih laris dijual melalui sektor tradisional 亚洲饮料在传统零售业比较受欢迎 Sumber 资料 : The Nielsen Company Tin dan Tetra Brik 250ml merupakan format pembungkusan yang paling popular 罐庄和 250 毫升装是最受欢迎的包装 Sumber 资料 : The Nielsen Company Sumber 资料 : The Nielsen Company Artikel usahasama dengan 此文章与 携手呈献 Botol Tetra Brik 50ml Tin Tetra Brik 1 LIter Jothi Jeyasingam Runcit Malaysia 1

22 Minuman Ringan Asia Merintis Minuman Ringan Asia di Malaysia 大马亚洲饮料的佼佼者 Jenama Yeo s merupakan satu daripada jenama yang paling dikenali peruncit dan juga pengguna. Tetapi hanya segelintir sahaja yang menyedari bahawa kisah kejayaan ini telah bermula sejak 100 tahun dahulu apabila seorang lelaki bernama Encik Yeo Keng Lian daripada Daerah Fujian di China telah menubuhkan syarikat Yeo Hiap Seng pada tahun Pada tahun 007, Yeo s telah menyambut Ulang Tahunnya yang ke-50 di Malaysia yang secara tidak langsung turut merupakan Ulang Tahun yang ke-50 negara ini. 杨协成是家喻户晓的品牌, 这个品牌更是深得消费者与零售商的爱戴 然而并不是很多人知道原来这个品牌的历史可追溯于一百年前 这个品牌是由来自福建省的 Yeo Keng Lian 在 1900 年所创办 007 年是杨协成 50 周年庆, 与我国一样, 同欢独立 50 周年纪念 Mencipta Sejarah Menerusi Inovasi Yeo Hiap Seng telah bermula dengan mengeluarkan sos kicap soya sebelum mula merintis bidang pembotolan Susu Kacang Soya serta Teh Bunga Kekwa pada tahun Pada tahun 1967, ia merupakan syarikat pertama di dunia yang menghasilkan pek Kacang Soya dan Teh Bunga Kekwa dalam pembungkusan Tetra Hydron yang berbentuk tiga segi. Dengan ini, ia telah turut menjadi syarikat pertama di Asia untuk menggunakan pembungkusan aseptik Tetra Pak. Pada tahun 198, syarikat ini telah mencipta rekod jualan sebanyak 1 bilion unit produk dalam pembungkusan aseptik 50ml. Pada hari ini, Minuman Ringan Asia Yeo s turut terdapat dalam format tin dan botol. Yeo s dalam Sektor Perdagangan Tradisional Yeo s telah bekerja bersama sektor perdagangan tradisional sebelum wujudnya sebarang pasaraya atau pasaraya hiper. Untuk tahun 008, Yeo s telah bersedia untuk melancarkan siri promosi-promosi kreatif serta berimpak besar untuk membantu peruncit memperoleh peningkatan jualan serta keuntungan yang lebih besar daripada rangkaian produk Yeo s. Syarikat ini turut melihat ke arah memasuki kategori-kategori minuman yang baru untuk meningkatkan imej Yeo s sebagai sebuah syarikat minuman yang lengkap. 革新创作历史 在 1955 年, 杨协成开拓先河, 自创了瓶装的豆奶与菊花茶 然后在 1967 年, 该公司是全世界第一家采用 Tetra Hydron 三角形包装豆奶与菊花茶的公司 也因为这样, 该公司也成为了亚洲第一家采用杀菌包装的公司 在 198 年, 该公司 50 毫升庄大卖, 破了百万大关 今天, 杨协成的亚洲饮料备有罐庄与瓶庄供消费者选择 杨协成与传统零售业 在超级市场或者霸市尚未成立之前, 杨协成已经开始与传统零售业建立了生意伙伴关系 在 008 年, 杨协成将推出一系列富有创意与高效应的宣传策略以协助零售商提升他门的销量, 以从杨协成的产品中获得更高的利润 此外, 该公司也正在物色适当的新饮料以丰富化该公司的形象, 成为一个全面性的饮料出品公司

23 亚洲饮料 1967 Kejayaan Soya 豆奶的成功故事 Rahsia dibelakang kejayaan Yeo s dalam segmen Susu Kacang Soya adalah di dalam mementingkan kualiti produk. Produk ini telah dibru (dimasak) daripada kacang soya yang 100% bebas daripada modifi kasi genetik. Tambahan lagi, jenama ini turut memastikan ia terus menawarkan kenikmatan kepada pengguna dengan memperkenalkan pelancaran siri pembungkusan baru bagi minuman ini yang pernah berasal dari zaman Maharaja China untuk produk Susu Kacang Soyanya. Yeo Hiap Seng juga bertanggung jawab untuk memberikan kesedaran kepada pengguna tentang kebaikan susu kacang soya untuk kesihatan jantung. 杨协成豆奶的成功都有赖于该公司对品质的严慎要求 杨协成豆奶采用 100% 无改造基因成分的黄豆 不仅如此, 该公司也确保他们的产品获得消费者的青睐与爱戴 该公司也推出以中国帝皇包装的饮料 杨协成深信消费者应该了解豆奶对心脏保健的重要性 Pembungkusan Susu Kacang Soya Yang Moden 现代化的豆奶包装程序 Berikut adalah sedikit penerangan tentang proses yang telah direka untuk mengekalkan kualiti produk yang terbaik. 以下的包装过程是经过特别设计的, 以保持豆浆的品质 BAHAN-BAHAN MENTAH 原料. Kacang-kacang soya diimpot daripada Kanada atau Amerika Syarikat. 把加拿大或者美国入口的黄豆进行搀混过程 PEMBUNGKUSAN 纸盒包装. Produk yang telah siap diisi ke dalam pembungkusan Tetra Pak dan kemudian diletakkan dalam karton atau dulangdulang. 完成的豆浆将会放入 Tetra Pak 包装, 然后放入纸盒内 JAMINAN KUALITI 品质保证. Pekerja Jaminan Kualiti akan memeriksa bahan yang dikisar berbanding spesikasi sebelum meneruskan pemprosesan. 在尚未进入下一个过程, 品质保证执行员正在检查黄豆的搀混过程是否符合标准 ROBOTIK 机械化 Karton dan dulang-dulang diletak atas pelantar secara automatik. 使用机械能更有效地把纸盒放在堆积机上

24 4

25 Minuman Ringan Asia 亚洲饮料 Dibungkus Untuk Dijual 包装的卖点 Sebagai pembekal pembungkusan aseptik kepada semua pengeluar Minuman Ringan Asia yang utama, Tetra Pak menambah kepada artikel Kategori Runcit ini dengan sesi Soal Jawab. 贵为供给主要亚洲饮料制造商饮料杀菌包装的供应商,Tetra Pak 将会解答与包装相关的问题 S: Apakah varian-varian Minuman Ringan Asia yang paling popular? 请问最受欢迎的亚洲饮料类别是什么? J: Teh Krisantimum (Bunga Kekwa), Laici dan Teh Hijau merupakan varian yang paling popular dalam barisan produk untuk minuman botani. Susu Kacang Soya pula merupakan varian yang paling digemari. 草本类有菊花茶 荔枝与绿茶 至于豆奶, 纯豆奶最受欢迎 S: Bilakah Minuman Ringan Asia akan paling laris dijual? 亚洲饮料在什么时候的销量最好? J: Minuman Ringan Asia adalah minuman yang popular sepanjang tahun tetapi paling laris dijual di musim perayaan, terutamanya semasa Tahun Baru Cina dan Hari Raya Puasa. 其实亚洲饮料是常年都适合饮用的饮料 因此, 在各佳节如农历新年与开斋节期间, 其销量会特别好 S: Apakah inovasi-inovasi utama dalam Minuman Ringan Asia? 亚洲饮料最大的革新是什么? J: Sebagai kategori yang matang, para pengeluar sentiasa berusaha untuk memperkenalkan inovasi-inovasi untuk menggalak pertumbuhan serta mewujudkan keterujaan di kalangan pengguna. Oleh kerana Teh Krisantimum merupakan varian yang paling popular, inovasi-inovasi di sini termasuk menambah bahan ramuan berkhasiat seperti ginseng dan luo han guo. Inovasiinovasi untuk Susu Kacang Soya pula adalah ke arah kenikmatan dan gaya hidup seperti menambah jus buah atau perisa kepada susu kacang soya serta puding soya. 这商品已经处于非常稳定的阶段了, 因此制造商需要不停革新以持续其成长率, 并且为消费者带来新鲜感 制造商也为深受欢迎的菊花茶增添了几种新的口味, 例如人参与罗汉果 为了符合现代人的生活方式, 制造商为豆奶加入水果味, 甚至还把豆奶变成布丁 S: Apakah jenis pembungkusan yang paling digemari untuk Minuman Ringan Asia? 那一种是亚洲饮料最受欢迎的包装? J: Pembungkusan aseptik Tetra Pak adalah format pembungkusan yang paling popular untuk Minuman Ringan Asia. Pembungkusan aseptik Tetra Brik 50ml adalah format yang digemari di kedai runcit tradisional dan kebanyakannya dijual dalam bungkusan 6 pek. Pekpek 1 liter adalah yang paling banyak dibeli untuk kegunaan rumah. Tetra Pak 杀菌包装是亚洲饮料最受欢迎的包装 在传统零售业上,50 毫升庄 Tetra Brik 包装 ( 每包装附有 6 盒 ) 最受欢迎 1 公升庄则是家庭式饮用为主 S: Apakah yang peruncit perlu tahu tentang Minuman Ringan Asia dalam pembungkusan aseptik Tetra Pak? 零售商需要知道 Tetra Pak 包装的亚洲饮料哪一方面的知识呢? J: Pengetahuan tentang produk adalah penting. Minuman Ringan Asia dalam pembungkusan aseptik Tetra Pak telah melalui proses UHT (Suhu Ultra Tinggi) satu proses yang menggunakan suhu yang amat tinggi untuk membasmi segala unsur yang tidak baik. Minuman tersebut juga tidak mengandungi bahan pengawet serta TIDAK perlu disimpan dalam peti sejuk (sehingga ia dibuka). Pembungkusan ini juga mempunyai enam lapisan perlindungan untuk memastikan produk-produk ini akan membawakan semua perisa, nutrien dan aroma yang sebenarnya. 产品包装的知识非常重要 这是因为 Tetra Pak 包装里的亚洲饮品都经过瞬间超高温杀菌 (UHT) 处理, 以消灭所有能导致饮品腐坏变质的物质 采用 Te t r a P a k 杀菌包装的亚洲饮料不含任何的防腐剂, 而且在尚未打开前是不需要储存在冰箱内 然后再加上 Tetra Pak 包装的六层防护密封, 以保持饮料的味道 口味与营养价值 Artikel usahasama dengan 此文章与 携手呈献 5

26 ww Minuman Ringan Asia Meningkatkan Jualan Di Musim Perayaan 提升佳节销量 Minuman Asia UHT MARIGOLD sentiasa laris dijual sepanjang tahun tetapi jualannya akan meningkat semasa musim perayaan terutamanya pada masa Tahun Baru Cina dan perayaan-perayaan am yang lain. Ini berlaku kerana beberapa sebab. Minuman Asia masih dianggap sebagai minuman tradisional dan ini merupakan sebab ianya sesuai diminum pada musim-musim perayaan. Dari segi rasa, ia mudah diterima oleh kebanyakan rakyat Malaysia dari kumpulan-kumpulan etnik yang berbeza. Tanpa bahan pengawet dan kotak UHT senang dibawa menyebabkan ia ideal sebagai penghilang dahaga untuk semua. MARIGOLD UHT 亚洲饮料全年的销量非常好, 然而在佳节期间, 特别是开斋节与农历新年, 其销量更是卖得满堂红 虽说时代已经进步了, 然而传统饮料仍旧在消费者的心目中扮演者极重要的角色, 特别是在欢庆佳节的时期 多元种族的马来西亚人都喜欢饮用亚洲饮料 这些饮料不含任何的防腐剂, 方便饮用, 因此非常适合招呼客人, 特别是刚从热烘烘室外步入室内的客人 Tip-tip untuk Memaksimumkan Jualan Perayaan 提升佳节销量的贴士 Bertanya kepada pengeluar tentang promosi serta insentif musim perayaan mereka. Pengeluar sentiasa mengikuti perkembangan tren-tren pengguna dan sentiasa merancang program promosi ke arah menggerakkan jualan di musim perayaan. Walau bagaimanapun, untuk melaksanakan program promosi ini dengan lebih efektif, mereka memerlukan kerjasama daripada peruncit-peruncit juga. 向制造商询问有关他们的佳节促销与优惠 制造商无时无刻都必须掌握消费者的消费倾向, 因此他们所推出的促销策略都是根据消费者的需求而设的, 特别是在佳节期间 为了让这些促销计划成功, 零售商也得给于充分的合作 Melalui peraduan-peraduan pengguna, premium atau sebarang tawaran harga lain ia dapat meningkatkan jualan. Sebagai contoh pada musim perayaan Tahun Baru Cina, setiap karton Minuman Asia MARIGOLD dipek dengan bungkusan Angpau. 你必须注意与加强任何能提升销量的竞赛 奖励与促销 例如在农历新年期间, 所有的 MARIGOLD UHT 亚洲饮料都会附送红包封 Kadang kala pengeluar akan menukar wajah pek minuman atau bentuk pembungkusan untuk menarik perhatian dan permintaan pengguna. 有时候, 一些制造商也会推出提升佳节销量的包装设计以吸引消费者, 让这个佳节增添喜气 Untuk meningkatkan jualan peruncit-peruncit tradisional perlu menyimpan stok lebih awal daripada pengeluar. Dengan lebihan stok yang ada maka hasil jualan semestinya meningkat di musim perayaan-perayaan. 为了提高销量, 传统零售商应储存足够的货源 这样在佳节来临时您将会卖得满堂红 6

27 亚洲饮料 Pilihan Yang Sihat Untuk Setiap Perayaan 每个佳节的健康选择 Minuman Asia UHT MARIGOLD digemari ramai kerana ia mempunyai kebaikan khasiat semulajadi tanpa pengawet dan dipek dalam pek yang bercirikan kontemporari yang moden. Minuman Asia dipercayai dapat menyegarkan dan menyejukkan badan kita. Minuman Asia UHT MARIGOLD didatangkan dalam 5 perisa iaitu Kacang Soya, Teh Krisantimum, Laici, Kundur dan Teh Limau MARIGOLD UHT 亚洲饮料清凉与健康, 其轻盈与不缺东方风味道现代化的包装, 让这个品牌深得消费者的喜爱 MARIGOLD UHT 亚洲饮料备有豆奶 菊花茶 荔枝 冬瓜与柠檬茶, 满足不同口味需求的消费者 Senang untuk Dihidang 方便饮用 Semua Minuman Asia UHT MARIGOLD terdapat dalam pek Tetra Brik 50ml yang popular di kalangan pengguna perdagangan tradisional. 所有的 MARIGOLD UHT 亚洲饮料都是以 50 毫升庄 Tetra Brik 包装是传统零售业顾客的最爱 Minuman Kacang Soya, Teh Krisantimum dan Laici juga terdapat dalam pek 1 liter yang mempunyai penutup untuk memudahkan penuangan serta penyimpanan. MARIGOLD 豆奶饮品 菊花茶与荔枝饮品也备有 1 公升庄 包装上附有盖口, 方便储存 Tahukah Anda...? 你是否知道...? Minuman Kacang Soya UHT MARIGOLD kaya dengan protein kacang soya yang sihat untuk jantung di samping bebas kolesterol dan rendah lemak. MARIGOLD UHT 豆奶富含保健心脏的大豆蛋白, 无胆固醇, 低脂肪 Minuman Laici diperkayakan dengan kebaikan Vitamin C. 荔枝饮品含有丰富的维他命 C Minuman Teh Krisantimum dan Buah Kundur UHT MARIGOLD diperbuat dengan cara tradisional untuk memanfaatkan sistem tubuh. MARIGOLD UHT 菊花茶与冬瓜茶采用传统配方, 有利体内的系统 7

28 Minuman Ringan Asia 亚洲饮料 Cita Rasa Tradisional Untuk Zaman Moden 现代化的传统口味 Pada zaman dahulu, pengguna suka membuat susu kacang soya mereka sendiri di rumah atau membeli dari gerai-gerai tepi jalan dan kedai-kedai kopi. Walaupun pada hari ini susu kacang soya terdapat dengan meluas di kedai-kedai runcit, namun ramai pengguna masih menginginkan rasa tradisional yang dahulu. 从前, 消费者会自制豆奶, 或者向路边小贩与咖啡室购买豆奶 虽然如今豆奶已经可以在各大小零售店买均有出售豆奶, 然而, 大部份的消费者仍然对原汁原味的豆奶念念不忘 Peluang Keemasan 商机 Menurut Tetra Pak Compass 006, dari segi jumlah, kacang soya buatan rumah merangkumi 54% daripada pasaran susu kacang soya. Ini mungkin kerana ramai yang masih menggemari rasa buatan rumah yang tradisional. Ace Canning Corporation Sdn Bhd (sebahagian daripada kumpulan Lam Soon) telah menyedari peluang keemasan ini dan seterusnya memulakan kajian produk baru yang seakan-akan sama dengan susu kacang soya buatan rumah. Hasilnya adalah DRINHO HOMESOY, jenama yang sedang cepat mendapat penerimaan pengguna disebabkan oleh aroma soya serta rasa kekacang yang kaya. 根据 006 年 Tetra Pak Compass 调查报告, 街边豆奶占了豆奶市场的 54%, 这显示着大部分的消费者依然热衷传统自制的豆奶 益顺罐头食品有限公司 ( 南顺集团子公司 ) 确认了街边豆奶巨大的发展潜能与商机 对此, 香浓既美味的 DRINHO HOMESOY 很快就得到了消费者的认同与喜爱 Fakta-fakta jenama 品牌实据 DRINHO HOMESOY hanya menggunakan kacang soya segar yang tanpa melalui pengubahsuaian genetik. DRINHO HOMESOY 只使用新鲜及不经基因改造的黄豆 Kacang soya disediakan dengan menggunakan kaedah yang dapat mengekalkan aroma serta tekstur soya asli. 使用独特的烹煮方法以保存黄豆的原味与质感 Protein soya membantu untuk menurunkan paras kolesterol darah. DRINHO HOMESOY mengandungi 5.8gm protein soya dalam setiap hidangan berbanding dengan Susu Kacang Soya Drinho biasa yang hanya mengandungi 5gm dalam setiap hidangan. 大豆蛋白能减低血脂 DRINHO HOMESOY 含有 5.8 克的大豆蛋白, 相比之下,Drinho 普通豆浆则含有 5 克的大豆蛋白 Selain itu, DRINHO HOMESOY hanya mengandungi 7.8gm gula (iaitu 10% lebih rendah daripada Susu Kacang Soya Drinho biasa). 此外,DRINHO HOMESOY 只含有 7.8 克的糖份 ( 比 Drinho 普通豆奶低 10%) Disebabkan oleh kelebihan Proses Suhu Ultra Tinggi (UHT), DRINHO HOMESOY tidak memerlukan penyejukan sehingga ia dibuka. 多谢高温杀菌的程序,DRINHO HOMESOY 在尚未打开前是不需要储存在冰箱内 DRINHO HOMESOY terdapat dalam pek-pek 1 liter dan 50ml. DRINHO HOMESOY 备有 1 公升庄与 50 毫升庄供选择 Memperkenalkan rasa & kebaikan tradisional DRINHO HOMESOY kepada pembeli-pembeli anda! 让您的顾客品尝传统美味, 营养丰富的 DRINHO HOMESOY! 8

29 29

30 Pemilik Jenama 品牌持有者 Cotra Enterprises Sdn Bhd Alamat 地址 : No. 7, Jalan 19/1, Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan. Talian Am 电话 : (03) Talian Bebas Tol : 免付费电话 Jenama Utama : MARIGOLD 主要品牌 Laman web 網頁 : Ace Canning Corporation Sdn Bhd Yeo Hiap Seng (Malaysia) Sdn Bhd Alamat 地址 : Jalan 205, P.O. Box 8, Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan Alamat 地址 Jaya, : No.7, Jalan Tandang, Petaling Selangor Darul Ehsan Talian Am 电话 : (03) Jenama Utama : DRINHO, SOYFRESH 主要品牌 Pengedar 分销商 : Lam Soon Edible Oils Sdn Bhd Talian Am 电话 : (03) Jenama Utama : YEO S, SOY RICH 主要品牌 Laman web 網頁 : Laman web 網頁 : F&N Coca-Cola (M) Sdn Bhd Alamat 地址 : 1, Jalan Bukit Belimbing 26/38, Persiaran Kuala Selangor, Seksyen 26, Shah Alam, Selangor Darul Ehsan. Talian Am 电话 : (03) Jenama Utama : SEASONS 主要品牌 Laman web 網頁 : Amoy Canning (Beverages) Sdn Bhd Alamat 地址 : Lot 2822, 4½ Miles, Jalan Kelang Lama, 58000, Kuala Lumpur. Talian Am 电话 : (03) Jenama Utama : DELITE 主要品牌 Laman web 網頁 : Stephen Tan & Jothi Jeyasingam Runcit Malaysia 0

31

32 Memahami Racun Seran Rakyat Malaysia membelanjakan lebih daripada RM00 juta dalam kategori ini. Sebagai sebuah negara tropika, Malaysia sememangnya mempunyai banyak haiwan perosak dalam rumah yang menyusahkan di samping menyumbang kepada masalah kebersihan dan juga kesihatan rakyat. Oleh itu, racun serangga untuk kegunaan rumah memainkan peranan yang penting untuk mengatasi masalah ini. Produkproduk ini boleh dijumpai hampir di setiap rumah rakyat Malaysia. 来西亚是热带国家, 家庭式害虫的种类繁多, 这更直接为我们制造了各种健康与马卫生问题 有鉴于此, 杀虫剂成了马来西亚每家每户都不能缺少的东西 Tren 趋势 马来西亚家庭花费高达 亿在杀虫剂产品上 Racun serangga kegunaan rumah merupakan rangkaian produk sediauntuk-diguna yang efektif untuk menghapuskan serangga-serangga sasaran tertentu. Produk ini juga dicipta supaya selamat dan efektif untuk digunakan oleh pengguna. 家庭式杀虫剂指的是即用产品, 专为消除某种昆虫而设, 安全使用, 功效高 JENIS-JENIS RACUN SERANGGA 杀虫剂产品的类别 Ianya adalah penting untuk memahami jenis-jenis serta fungsi-fungsi racun serangga yang berbeza. 了解售有杀虫剂种类与功效的重要性 Jenis-jenis Produk 产品类别 Fungsi 功效 Serangga 昆虫 Penggunaan 用途 Semburan Aerosol Serangga Terbang 飞行昆虫喷雾剂 Pembunuh serangga terbang 飞行昆虫杀剂 Nyamuk, lalat 蚊子, 苍蝇 Sembur dalam kawasan tertutup untuk melemaskan serangga (fogging) 在室内喷射, 让昆虫窒息 ( 雾 ) Semburan Aerosol Serangga Merangkak 爬行昆虫喷射剂 Pembunuh serangga merangkak 爬行昆虫杀剂 Lipas 蟑螂 Sembur terus kepada serangga untuk penghapusan segera 直接喷射于昆虫, 及时杀死昆虫 Lingkaran Ubat Nyamuk 蚊香 Penghalau serangga 驱蚊剂 Nyamuk 蚊子 Nyalakan lingkaran di kawasan beredaran udara untuk menghalau nyamuk 在通风处点燃蚊香发挥驱蚊功效 Kepingan Ubat Nyamuk 电热蚊香片 Racun & penghalau serangga 杀虫剂与驱蚊剂 Nyamuk 蚊子 Gunakan semasa tidur 有驱蚊的功效 Pengewap Cecair Elektrik 电热液体蚊香 Penghalau serangga 驱蚊剂 Nyamuk, lalat 蚊子, 苍蝇 Pasang semasa waktu tidur 在睡觉时使用

33 gga 深入了解杀虫剂产品 Sektor perdagangan runcit tradisional mengusai lebih daripada 60% pasaran 传统零售业占据市场的 60% Pembunuh serangga semburan menguasai kategori, diikuti dengan coil dan mat 喷雾杀虫剂占杀虫剂之首其次是蚊香与电热蚊香片 Sumber 资料 : The Nielsen Company Sumber 资料 : The Nielsen Company Haiwan Perosak Yang Terdapat Di Rumah 家居害虫 Haiwan perosak merupakan penyebab utama kebimbangan dan kejengkelan. Suatu soal selidik yang telah diadakan di kawasan-kawasan bandar, subbandar dan luar bandar di Malaysia telah menunjukkan bahawa serangga perosak (terutama sekali nyamuk, lipas, semut dan lalat) serta dua haiwan perosak (tikus dan cicak) merupakan yang paling banyak boleh dijumpai di rumah-rumah mereka. Haiwan Perosak Apakah yang Mengganggu Rakyat Malaysia? 什么昆虫困扰着马来西亚人? Penjualan racun serangga akan terus dipengaruhi oleh dominasi serangga berbanding dengan haiwan-haiwan perosak lain. Berikut adalah beberapa tip bagaimana anda boleh memenuhi keperluan pembeli anda. 害虫是马来西亚家庭最关注的问题之一 在国内城市 半城市与郊区进行的调查显示蚊子 蟑螂 蚂蚁与苍蝇 ( 害虫类 ) 老鼠与壁虎 ( 动物类 ) 的占率最高 杀虫剂产品的销量更会因为这些害虫而持续增长 你可以参考以下的贴士以满足你顾客的需求 Simpan stok untuk jenis-jenis racun serangga yang sesuai untuk kejiranan anda. Aerosol boleh digunakan di mana-mana sahaja tetapi pembeli di kawasan kejiranan yang berpendapatan rendah mungkin lebih suka menggunakan jenis lingkaran yang lebih murah. Pengewap cecair elektrik yang menghalau nyamuk tanpa mengeluarkan asap atau sisa sedang sangat popular di kalangan pembeli berpendapatan sederhana di kawasan bandar dan subbandar. 选择入取适合你临近顾客所需的杀虫剂产品 喷露器适合各种不同的地区, 然而低收入的顾客则比较喜欢选购价格较低的蚊香 无烟与无残渣的电热液体蚊香已逐渐成为城市人与中层收入人士的选择 Bantu pembeli anda untuk membezakan antara aerosol untuk serangga terbang dan serangga merangkak. 协助顾客辨别消灭飞行昆虫与爬行昆虫的杀虫剂类别 Simpan stok racun serangga yang mencukupi semasa musim-musim yang biasanya mempunyai masalah-masalah haiwan perosak tertentu seperti denggi. 在害虫较为盛旺的时期, 例如骨痛热症盛行时入取更多的杀虫剂 Artikel usahasama dengan 此文章与 携手呈现 Choy Su Ling Runcit Malaysia

34 Memahami Racun Serangga 深入了解杀虫剂产品 ADVERTORIAL Tentang Syarikat 公司 Fumakilla Malaysia Berhad (FMB) telah ditubuhkan pada bulan Disember 1976 di Pulau Pinang. Pada hari ini, syarikat ini mempunyai kilang-kilang di Thailand, Vietnam, Myanmar dan Indonesia. Produk racun serangga kegunaan rumah kualiti untuk wang keluaran FMB yang banyak serta sedang berkembang termasuk lingkaran ubat nyamuk, kepingan ubat nyamuk serta racun serangga dalam bentuk aerosol, cecair dan kepingan meruap. Fumakilla Malaysia Berhad (FMB) 成立于 1976 年的 1 月, 地点为槟城 今天, 他们在泰国 越南 缅甸与印尼皆有设厂 FMB 的产品是以 物有所值 为旨, 该公司的产品包括了蚊香 喷雾器 电热蚊香片与液体杀虫剂 Jenama 品牌 Logo gajah FMB yang menonjol dan warna biru serta pembungkusan berwarna oren telah menjadikannya mudah untuk dikenal pasti. FMB percaya bahawa sebagai tambahan kepada kualiti, harga serta pengagihan produk dan kesedaran jenama merupakan faktor paling penting dalam pasaran racun serangga kegunaan rumah. FMB 著名的大象标志与蓝橘色成了该品牌的主要标签 FMB 相信产品的素质 价格 批发与品牌知名度是在家庭杀虫剂市场上制胜的要素 Penyelidikan & Pembangunan 研究与发展 FMB adalah satu-satunya pengeluar racun serangga kegunaan rumah di Asia (tidak termasuk negara Jepun) yang paling banyak melabur dalam penyelidikan dan pembangunan. FMB mempunyai pusat Penyelidikan dan Pembangunan (R&D) dan sebuah Pusat Penyelidikan Entomologi (ERC) yang unik di mana ujian-ujian teliti ke atas produk-produk baru serta yang sedia ada akan dijalankan pada setiap peringkat pengeluaran dan proses pembentukan produk. FMB 是继日本以外, 亚洲唯一的家庭杀虫剂制造商 该公司在研发方面大量投资 该公司的研究与发展中心与昆虫学研究中心 (Entomology Research Centre,ERC) 为各种新与现有的产品做实验, 并且符合制造与产品发展上的程序 Kualiti yang Terjamin 品质保证 Selama dua dekad, FMB telah membina reputasi yang mengagumkan sebagai pengeluar racun serangga kegunaan rumah yang dihormati di samping menerima pelbagai anugerah serta penghargaan untuk kecemerlangan pengeluaran di pasaran Malaysia dan Asia Tenggara. 在过去的 0 年,FMB 已经成为了家喻户晓的杀虫剂品牌, 并且因为在马来西亚与东南亚市场上的卓越表现而获得无数的荣衔与印证 Inovasi dari Perintis 革新的先驱 Pengewap Cecair 液体驱蚊剂 Racun serangga aerosol berasaskan minyak 油性杀虫喷剂 Dirumus untuk menghapuskan serangga yang terbang dalam beberapa saat sahaja. 独特配方能在数秒内就可杀灭飞行昆虫 Racun serangga aerosol berasaskan air 水性杀虫喷剂 Pertama di Malaysia dengan formulasi HO yang efektif tetapi tidak akan merosakkan tumbuh-tumbuhan. 马来西亚第一个水性喷雾器, 以 H0 配方为主, 不会危害植物 Lingkaran ubat nyamuk 蚊香 Pertama yang telah dirumus dengan 0.% bahan aktif d-allethrin untuk keberkesanan yang lebih baik. 第一种采用 0. 巴仙活性组分 d-allethrin 以发挥更好的功效的蚊香 4 Fumakilla merupakan yang pertama untuk melancakan isian semula pengewap cecair 60-malam yang sangat berkesan untuk menghindarkan nyamuk selama 60 malam, dua belas jam setiap malam. 第一个液体驱蚊剂, 可以使用长达 60 个晚上, 每晚 1 个小时 Kepingan nyamuk berkuasa ETOC ETOC 电热蚊香片 Pertama menggunakan bahan berkuasa ETOC yang telah dibentuk di negara Jepun untuk kuasa yang kuat serta efektif walaupun apabila digunakan dalam bilikbilik bersaiz besar. 第一个使用活性成 ETOC 的电热蚊香片 此电热蚊香片在日本研发, 适合使用于较大的空间, 发挥更高的功效

35 35

36 Pemilik Jenama 品牌持有者 FUMAKILLA MALAYSIA BERHAD Alamat 地址 Plot No. 256, Tingkat Perusahaan 5, Kawasan Perindustrian Perai 2, Perai, Pulau Pinang Talian Perkhidmatan Pelanggan 电话 (04) Jenama Utama 主要品牌 FUMAKILLA Laman web 網頁 RECKITT BENCKISER (M) SDN BHD Alamat 地址 Level 11, Setia 1, No.15 Lorong Dungun, Damansara Heights, Kuala Lumpur Talian Perkhidmatan Pelanggan 电话 (03) Jenama Utama 主要品牌 SHIELDTOX, MORTEIN Laman web 網頁 SARA LEE MALAYSIA SDN BHD SC JOHNSON & SON (M) SDN BHD Alamat 地址 T1-10, Jaya33, 3, Jalan Semangat, Petaling Jaya, Selangor Talian Perkhidmatan Pelanggan 电话 (03) Jenama Utama 主要品牌 RIDSECT Laman web 網頁 Alamat 地址 5.05 Level 5, Wisma Academy, Lot 4A, Jalan 19/1, Petaling Jaya, Selangor Talian Perkhidmatan Pelanggan 电话 : (03) Jenama Utama 主要品牌 BAYGON Laman web 網頁 6

37 Gaya Hidup 生活方式 37

38 Kedai Runcit 杂货店 Bersinar untuk Perniagaan Penggunaan lampu yang baik akan menjadikan kedai anda nampak lebih ceria dan menarik. Kami tidak faham mengapa ada peruncit yang masih boleh menjalankan perniagaan di dalam kedai yang gelap serta kelam di mana tiada siapa yang akan rasa seronok apabila membeli belah di situ. Pada suatu ekstrem yang lain pula, pada hari ini kita boleh lihat bagaimana keadaan dalam pasaraya hiper, pasaraya, farmasi, kedai stesen minyak dan kedai serbaguna sentiasa kelihatan terang. Jelas sekali, ini menunjukkan bahawa mereka semua percaya kepada kepentingan pencahayaan yang baik. Dan mengapa tidak? Pencahayaan yang baik bukan sahaja akan menghindarkan bayang-bayang, malah ia juga boleh digunakan secara kreatif untuk mewujudkan suasana membeli yang menyenangkan untuk pengunjung. Jika selama ini anda telah beroperasi dalam keadaan yang gelap, maka kini sudah tiba masanya untuk anda menyalakan potensi anda. Berikut merupakan beberapa tip untuk dipertimbangkan.. Menggunakan Lampu Untuk Berjaya Mewujudkan suasana yang mesra. Meningkatkan penampilan barangan dagangan. Memberikan tumpuan kepada peragaan serta promosi produk. Memudahkan untuk mencari, memeriksa serta memilih produk. Mencegah kemalangan akibat tidak nampak dengan jelas. 1Lampu-lampu yang sesuai. Terdapat pelbagai jenis lampulampu untuk dipilih (sila rujuk jadual di bawah), bergantung kepada bajet serta jenis penggunaan yang anda inginkan. Jenis-jenis Lampu Lampu pendarfl uor (Fluorescent) Lampu sorot (Spotlights) Lampu halogen voltan rendah Lampu jimat tenaga Digunakan untuk pencahayaan keseluruhan atau latar belakang yang baik. Untuk memfokus perhatian kepada barangan atau kawasan-kawasan tertentu dalam kedai. Perlu disusun dengan betul untuk mengurangkan bayang-bayang. Memberikan suasana yang ada kelas serta moden. Namun demikian, anda perlu memasang banyak mentol atau jenis lampu-lampu tambahan yang lain untuk mencapai keterangan cahaya yang diingini. Biasanya lebih mahal daripada lampulampu biasa tetapi ia akan membantu anda menjimatkan elektrik. Kesan yang betul. Tahukah anda bahawa jenis lampulampu yang berbeza akan meningkatkan daya tarikan 2 jenis-jenis produk yang berbeza? Contohnya, anda boleh menyerlahkan warna-warna makanan yang menyelerakan (seperti daging, buah-buahan dan sayursayuran) dengan menggunakan lampu pendarfl uor. Lampu-lampu sorot yang dipasang di siling atau pada rangka rak serta gondola akan menonjolkan produk yang sedang diperagakan. Peringkat yang betul. Elakkan dari memasang terlalu 3 banyak lampu kerana persekitaran yang terlalu terang akan menyilau serta kelihatan garang. Anda hanya memerlukan cahaya yang mencukupi untuk pembeli boleh melihat barangan dagangan yang mereka ingini (daripada jarak jauh) serta membaca bungkusan tanpa sebarang masalah (tidak perlu melihat dengan terlalu dekat). 8

39 明亮店面的灯光照明 适当的灯光照明度能让你的店面亮眼無限. 我们实在不明白为何有些零售商的店面仍旧是一片阴沉沉的, 顾客必定会因此而打退堂鼓, 选择光顾其它商店 反之现代化的零售店, 例如霸级市场 超级市场 西药房 油站便利店与便利店则显得灯光充足 其实灯光充足的店面不仅看来更光鲜, 而且还能吸引更多的顾客光顾 如果您已经在昏暗的环境中营业了好一段日子, 现在是时候亮起 明灯, 发掘光亮店面所带来的好处 您不妨参考以下的一些贴士 : 点亮成功之路 营造更舒适与友善的环境 提升店内的产品销售 提升陈列与促销的效果与注意力 方便检查 选择与编排产品 视线变得更清楚, 避免意外发生的可能性 正确的照明 市场上有多种不同设计的照明灯供你选择 ( 请参考以下的图 1 表 ), 你可以根据自己的预算来挑选适合的照明灯 照明灯类别 荧光灯 适合整体性或者背景照明 射光灯 专注于店内的某个角落或物品 必须根据特定的摆设才能减低此类灯光所造成的影子 卤素灯 营造一种较为高档次与现代化的感觉 你需要安装多盏此类照明灯或者结合其他类型的照明灯以制造你所需要的灯光亮度 省电灯 虽然这种类型的电灯较为昂贵, 但这些电灯能为你节省不少的电费 Menyelenggara Lengkapan Lampu Anda Dapatkan perkhidmatan juruelektrik jika anda perlu menukar banyak lampu di kedai anda. Pendawaian yang tidak dilakukan dengan betul boleh menyebabkan kebakaran. Pastikan lampu-lampu anda sentiasa berfungsi dengan baik. Lampu yang rosak perlu diganti dalam masa 4 jam terutama sekali jika ia merupakan lampu untuk papan tanda kedai, peragaan atau untuk lorong antara rak yang paling kerap digunakan pelanggan. Bersih serta buangkan habuk pada lengkapan-lengkapanlampu dan periksa untuk sebarang kerosakan dengan kerap. 正确的灯光效果 你是否知道不同的灯光能让不同种类的产品看起来更 2 加吸引人? 如果你打算让食物 ( 例如肉类 水果与蔬菜 ) 看起来更新鲜出色, 你可以选择采用荧光灯 射光灯则适合安装在陈列架与天花板, 让陈列的产品看起来更为出众 正确的高度 太多的电灯肯定会物极必反, 光茫茫的, 让人不敢恭维! 电灯 3 的数量应该以顾客为考量, 只要他们能在某灯光下, 并在 近距离 寻找到他们的所需品与读到产品上的标签即可 保护电灯装置 如果你需要改变店内的灯饰, 你应该聘请电器技师 粗劣的电线系统极大可能会引起火患 确保电灯经常处于最佳的状况 损坏的电灯必须在 4 小时内更换, 特别是位于引导标示 陈列处或者高人潮位置的电灯 经常清理与检查电灯装置 Jothi Jeyasingam Runcit Malaysia 9

40 Kedai Runcit 杂货店 Meningkatkan Jualan Dengan Pilihan Produk Ya Meraih jualan yang lebih banyak dengan menawarkan produk yang diingini pe Adakah kedai anda mempunyai pilihan produk yang betul dalam saiz-saiz yang diingini oleh pengguna anda? Cuba lihat barangan dagangan anda dengan lebih teliti dan anda mungkin akan terkejut apabila mendapati bahawa masih terdapat beberapa jenama serta saiz-saiz yang tidak dijual di kedai anda. Keburukannya adalah ia mungkin akan menjejaskan bilangan kunjungan pelanggan ke kedai anda serta memberikan pesaing anda peluang untuk menikmati kelarisan jualan yang sepatutnya anda nikmati. Memilih Produk Yang Betul Adalah Sangat Penting Berikut merupakan kesimpulan daripada satu kajian yang telah dijalankan di Amerika Syarikat beberapa tahun yang lalu: % pengguna akan mula mengunjungi kedai lain sekiranya anda tidak mempunyai saiz-saiz produk yang betul. % pula akan bertindak sebegitu jika anda tidak ada jenama yang dikehendaki. Situasi sedemikian akan menyebabkan anda tidak dapat menentukan jumlah jualan yang telah anda hilang pada hari tersebut serta lain barangan dalam senarai membeli belah pengguna yang tidak terdapat dari kedai anda. Kebaikan Perancangan Pilihan Produk: Dapat menjamin kepuasan pengguna dengan menawarkan kepelbagaian produk yang betul. Membantu mengembangkan pangkalan pelanggan serta dapat membantu anda membina pangkalan pengguna setia untuk jangka masa panjang. Mengurangkan penukaran kedai oleh pengguna. Membina pangkalan bersaing yang kukuh di kawasankawasan berhampiran. Meningkatkan jumlah perolehan. Meningkatkan margin keuntungan. Strategi Peruncitan Yang Penting Anda sudah boleh mula menyimpan stok barangan yang betul setelah mengetahui tentang kepentingan mempunyai pilihan produk yang betul. Untuk berbuat demikian, anda perlu mempunyai pengetahuan yang mendalam tentang perniagaan anda, pasaran, keinginan pengguna serta saiz 40

41 选售正确的产品, ng Betul ngguna 提升你的销量 售卖消费者所需的产品能提升您的销量 kedai anda. Jangan memberi sebab-sebab serta alasan untuk tidak membeli barangan daripada jurujual apabila mereka mengunjungi kedai anda pada masa akan datang. Ini kerana ia mungkin akan memberi kesan buruk terhadap jualan/keuntungan serta pangkalan pelanggan anda dalam jangka masa panjang. Lazimnya, jurujual profesional bertindak sebagai penasihat dan apabila mereka datang mengunjungi anda, cuba dengar penjelasan mereka sebelum membuat keputusan samada untuk membeli atau melepaskan peluang tersebut. Anda perlu sentiasa beringat bahawa anda bukan sahaja membeli sesuatu produk, tetapi anda sebenarnya membeli apa yang produk tersebut boleh lakukan untuk anda. 您是否售卖顾客所需要的产品呢? 如果您稍微观察自己店内的货品, 您可能会发现自己并没有售卖畅销的品牌与包装 这肯定会大大影响你的销量, 从而减低您的竞争力 选卖正确货品的重要性? 多年前, 美国的某项调查显示 : 没有售卖正确的包装型会导致 % 的顾客流失 % 的顾客则会因无法购买到特定的品牌而选择光顾其他的商店 这些情况会减低你日常的销量, 让你的顾客深感不满 分类规划的好处 : 多样化的选择能满足顾客的需求 扩展顾客群, 建立长期性的忠实顾客 减低顾客光顾别家的可能性 巩固与提升自己的竞争能力 提升营业额 提升利润率 零售策略的重要性 现在您应该知道货品分类的重要性了吧! 因此您应该开始入取正确的货品 您必须对自己的生意了如指掌, 明白市场与顾客的需求与店面的面积 下回当推销员造访您时, 你可别找借口拒绝购买他们的货品 您应该把视野放远 专业的推销员就如专业的顾问, 您不妨听听他们给于您的意见, 然后才决定要否入取这些货品 你需要紧记您并非随随便便入货, 您所选择的都是能为您带来盈利的货品 Chow Nyuk Loong & Jothi Jeyasingam Runcit Malaysia 41

42 Teknologi Runcit 杂货技术 Kod Bar sangat Penting 为什么条码如此的重要 Kod bar telah banyak berubah sejak ia telah mula diperkenalkan pada tahun Pada hari ini ia digunakan di lebih daripada 150 buah negara di seluruh dunia. 条形码于 1974 年面市, 如今条码已经在世界各地 150 个国家使用 Kini, semua orang sedang menggunakan kod bar. Penggunaan kod bar yang telah bermula dalam sektor peruncitan kini telah berkembang kepada banyak bidang kehidupan dan industri termasuk pengeluaran, pengangkutan dan logistik, penjagaan kesihatan, tekstil dan pakaian, kastam serta pertahanan dan juga untuk pengesahan produk-produk Halal. 天, 几乎每个人都在使用条码, 条码的使用开始于零售业, 然后慢慢遍布其他的今行业 条码在制造业 交通运输业 保健业 布料成衣业 海关部 国防部与 Halal 产品中广泛使用 Apakah itu kod bar? Ia merupakan simbol yang dicetak pada produk yang telah dikodkan dengan nombor identifi kasi yang unik untuk produk itu. Sumber produk (pengeluar) akan meletakkan maklumat dalam bentuk kod bar dan maklumat ini boleh digunakan oleh orang lain yang terbabit dalam rantaian bekalan. Kod bar pada sesuatu produk hanya akan boleh dibaca dengan mengimbas kod bar menggunakan pembaca atau pengimbas kod bar. Di peringkat peruncitan, juruwang akan mengimbas maklumat produk di kaunter pembayaran untuk menentukan jenis dan kos sessuatu produk. Kebaikan menggunakan kod bar Membolehkan pengurusan keseluruhan rantaian bekalan yang lebih baik. Membantu pemantauan untuk sebarang kerosakan di sepanjang rantaian bekalan dengan lebih baik. Ia cepat serta lebih tepat berbanding kemasukan data secara manual. Di peringkat peruncitan, ia membolehkan peruncit menyelenggara inventori dan membuat tempahan semula dengan lebih cekap. 何谓条码? 条码是在商品包装上打印的一组平行线条, 下面配有数字的标记 条码内所储存的产品资料 ( 制造商 ) 可用于其他的批发网络上 这些条码标签都包含一定的信息, 通过扫描设备, 就可以准确的判断该产品的相关资料 在零售业上, 收银机将会扫描这条形码以得知产品的种类与价钱 使用条码的好处 提升整个批发网络的管理 有效地监督批发网络上的不合格的产品 与人手资料输入相比之下, 条码显得更快速与准确 在零售业上, 这能协助零售商管理货物, 有效地管理订单程序 Contoh 例子 4 Artikel usahasama 此文章与 Federation of Malaysian Manufacturers 携手呈献 Untuk maklumat lanjut, sila hubungi GS1 Malaysia di Tel 欲知更多详情, 请拨电联络 GS1 Malaysia (03) Jothi Jeyasingam Runcit Malaysia

43 Runcit 杂货杂志 M a l a y s i a Mempersembahkan 呈献 Kesihatan Adalah Kemewahan 健康就是财富 4

44 Kesihatan Adalah Cotra menggesa peruncit mengikuti arus pengguna T iga puluh tahun kebelakangan ini telah melihatkan pengguna rakyat Malaysia menjadi lebih sedar dan berpengetahuan tentang isu-isu kesihatan dan nutrisi. Ini telah menggesa mereka untuk aktif mencari produk-produk yang bukan sahaja akan membantu mereka mengekalkan kesihatan yang baik malah turut memberi keyakinan bahawa mereka sedang melakukan sebaik mungkin untuk kekal sihat. Tren ini masih lagi berterusan sehingga ke hari ini. Michael Ong, Timbalan Pengurus Besar Cotra Enterprises Sdn Bhd bercakap dengan RUNCIT MALAYSIA (RM) tentang menjalinkan hubungan yang lebih rapat dengan perdagangan tradisional untuk memenuhi keperluan pengguna yang semakin menginginkan produk-produk yang sihat. Runcit Malaysia (RM) : Adakah pengguna hari ini lebih mementingkan kesihatan berbanding dahulu? Michael Ong (MO): Ya, memang betul. Pusat-pusat kesihatan & senaman yang muncul seperti cendawan sejak beberapa tahun kebelakangan ini telah membuktikan bahawa pengguna sedang bergerak ke arah gaya hidup yang lebih sihat. Mereka juga kini memilih produk yang rendah lemak, rendah gula, ditambah khasiat dan jenis-jenis lain yang mereka tahu akan dapat membantu ke arah kesejahteraan mereka. RM : Bagaimanakah Cotra telah menyumbang ke arah kesihatan & kesejahteraan pengguna? MO : Khasiat yang baik dilengkapi dengan gaya hidup yang aktif merupakan suatu keperluan jika ingin menikmati kesihatan yang baik. Oleh sebab itu, kami sentiasa berusaha untuk memberikan produk yang berkhasiat kepada pengguna. Lebih kurang 0 tahun yang lalu, kami telah merintis minuman susu kultur di Malaysia dengan melancarkan VITAGEN yang mengandungi berbilionbilion bakteria baik untuk mengekalkan sistem penghadaman yang sihat. Sejak dari itu, kami telah mengembangkan rangkaian produk kesihatan & nutrisi kami dengan susu MARIGOLD HL, jus buah-buahan MARIGOLD PEEL FRESH, krim yogurt MARIGOLD, minuman yogurt MARIGOLD dan banyak lagi. Pada hari ini, VITAGEN, MARIGOLD HL dan MARIGOLD PEEL FRESH merupakan jenama yang utama di pasaran dalam segmen susu kultur, susu pasteur dan jus buah-buahan pasteur. RM : Di samping menyihatkan, apakah faktor-faktor utama lain yang telah menyumbang ke arah kejayaan produk anda? MO : Kualiti adalah sangat penting. Produk kami perlu mengikuti piawaian yang tertinggi. Jadi, Unit Kawalan Kualiti kami akan mengadakan ujian-ujian secara kerap di setiap peringkat pengeluaran serta mengadakan pemeriksaan harian pada produk. Kami juga sangat mementingkan keselamatan produk. Produk sejuk kami akan dihantar dalam lori dan van penghantaran berhawa dingin sebaik sahaja mereka meninggalkan kilang agar akan sampai ke peruncitperuncit dalam keadaan yang segar. Baru-baru ini, kami telah menubuhkan Jabatan Pengurusan Hubungan Pelanggan untuk menganjurkan lawatanlawatan pendidikan di kilang kami supaya pelawat dapat melihat dengan mata mereka sendiri semua proses di kilang kami yang melibatkan pembungkusan, pembotolan, pelabelan, pembersihan, pengasingan dan sebagainya. Ini akan membina kepercayaan di samping membantu mereka mengetahui tentang produk kami dengan lebih mendalam. MIchael Ong 王明利 Timbalan Pengurus Besar 副总经理 Cotra Enterprises Sdn Bhd RM : Bagaimanakah Kesihatan adalah Kemewahan menangkap intipati Ulang tahun Vitagen yang ke-30 yang telah disambut bersama dengan MARIGOLD? MO : Kesihatan adalah Kemewahan akan menggalakkan pengguna untuk menjaga diri mereka dengan lebih baik lagi. Ini mencerminkan komitmen Cotra untuk membantu pengguna mendapatkan produk yang akan membantu mereka mencapai serta mengekalkan kesihatan yang baik. Sebagai cogan kata Ulang Tahun VITAGEN yang ke-0 pula, ia turut menyampaikan keinginan kami untuk 44

45 Kemewahan 健康就是财富 yang sedang mementingkan kesihatan. Cotra 促零售商提升消费者对健康的意识 mengucapkan terima kasih serta menghargai pengguna kami dan sektor perdagangan untuk sokongan dan kepercayaan mereka yang tidak ternilai. Sebagai sebahagian daripada Sambutan Ulang Tahun kami yang ke-30, kami telah mengadakan banyak aktiviti-aktiviti serta promosi yang menarik yang memuncak dengan Peraduan Peragaan Perdagangan dan Cabaran Mania RM1,000,000 VITAGEN & MARIGOLD. Kami telah menerima respons yang sangat hebat! RM : Bagaimana anda melihat Cotra dalam masa 30 tahun akan datang? MO : Pasaran akan menjadi lebih bersaing. Ini merupakan sesuatu yang tidak dapat dielakkan dalam perniagaan. Sebenarnya, kami percaya bahawa persaingan adalah sesuatu yang sihat. Ia akan membantu perniagaan untuk berkembang dan berjaya. Dengan adanya persaingan, sesebuah syarikat atau jenama perlu berusaha untuk pembaharuan yang berterusan agar sentiasa berada di hadapan pesaing-pesaing lain. Strategi kami adalah untuk sentiasa menggunakan kekuatan kami serta mengatasi kekurangan kami untuk terus mendahului persaingan. Kami telah menentukan matlamat-matlamat yang jelas untuk membina jenama-jenama kami untuk jangka masa panjang. RM : Apakah peranan yang akan dimainkan oleh perdagangan tradisional untuk masa depan Cotra? MO : Perdagangan tradisional akan terus kekal menjadi saluran yang penting untuk Cotra terutama sekali dengan permintaan untuk produk kami yang sihat terus berkembang di seluruh negara. Kami memerlukan perdagangan tradisional untuk wujud bersama dengan perdagangan moden supaya kedua-dua sektor ini dapat memuaskan keperluan pengguna yang berbeza dengan lebih efektif. Lebih-lebih lagi kerana keperluan pengguna zaman sekarang mempunyai rasa, kesukaan serta tabiat membeli yang dinamik. Walau bagaimanapun, oleh kerana kebanyakan perniagaan beroperasi dalam persekitaran yang sentiasa berubah maka ianya adalah sangat kritikal untuk perdagangan tradisional melaksanakan serta menguruskan perubahan untuk melindungi dan terus mengembangkan perniagaan-perniagaan mereka. Yang paling penting, mereka mesti membuat yang sepatutnya untuk mengekalkan kesetiaan pembeli dan untuk mengetahui bagaimana untuk berbuat demikian, maka mereka perlu meletakkan diri di dalam diri pelanggan. Mereka perlu percaya bahawa apa yang dilakukan adalah betul dan terus melaksanakannya. Hanya dengan inilah mereka akan boleh mencapai kejayaan yang lebih besar dalam perniagaan mereka. 在过去的 30 年, 马来西亚人越来越注重健康饮食这个课题了 因此他们开始选择食用有益身心的食品, 尽所能过着健康的生活 这个趋势也延续到今天 Cotra Enterprises 有限公司副总经理王明利告诉 马来西亚杂货志 他们即将巩固该公司与传统零售商的合伙关系, 提升消费者对健康饮品的需求 杂货志 : 今天的消费者是否越来越注重健康呢? 王明利 : 是的 近年来, 健身中心就如雨后春笋, 这也证明了消费者越来越注重健康的生活方式 他们也开始选择低脂肪 低糖份与富含营养成份的食品 杂货志 : Cotra 在提升消费者对健康意识上扮演了怎么样的角色? 王明利 : 如果一个人想拥有健康的生活方式, 高营养价值配合健康的生活方式是关键 对此, 我们在过去不停地为消费者提供健康产品 约 30 年前, 我们已经向马来西亚消费者推出含有提升消化能力益生菌的维他精 至此, 我们的健康产品也发展至 MARIGOLD HL 牛奶 MARIGOLD PEEL FRESH 果汁 MARIGOLD 酸乳酪 MARIGOLD 酸乳酪饮料等等 今天, 我们更是酸乳 牛奶与果汁市场的领导者 杂货志 : 除了健康产品, 贵公司是否有其他的成功要素呢? 王明利 : 品质非常重要, 我们的产品必须保持最高的品质 因此, 我们的品质管理组会经常检验产品的制造过程, 进行日常产品检查程序 此外, 我们也非常注重产品的安全性 我们的产品是以冷藏车从厂直接遣送到零售店, 以保持我们产品的新鲜度 近来, 我们还成立了顾客关系管理部 我们将会举办教育性拜访, 让访者了解我们工厂的整个制造过程, 例如包装 瓶装 标签 清洁 分类等等 这不仅建立顾客对我们的信心与信赖, 而且还能让他们更了解我们的产品 杂货志 : 为何 健康为财富 成了维他精与 MARIGOLD 30 周年庆的主题? 王明利 : 健康为财富 目的是要消费者更注重他们的健康, 好好照顾自己 这也印证了 Cotra 在为消费者提供健康饮料的承诺 贵为我们 30 周年庆的标题, 我们也要借此感谢顾客与商家多年来的支持与信赖 在这 30 周年庆中, 我们将会举办许多有趣的活动与促销, 例如陈列竞赛与 VITAGEN / MARIGOLD RM1,000,000 疯狂挑战 反应非常热烈! 杂货志 : 你如何看下个 30 年的 Cotra? 王明利 : 市场的竞争越来越激烈了, 这也是你无法避免的商业事实 然而我们认为良性的竞争能协助一门生意成长与进步 为了保持公司的竞争能力, 我们必须继续进步, 永远走在前端 我们的策略是加强我们的优势, 提升我们在某方面的弱势 我们已经为公司旗下的品牌设立了一个长远性而明确的目标 杂货志 : 在未来, 传统零售商在 Cotra 扮演了怎么样的角色? 王明利 : 传统零售业一直是 Cotra 最重要的网络, 特别是全国各地对健康产品的需求量越来越高了 我们需要传统零售业与现代零售业 共存 以满足不同口味 需求与购买倾向的消费者 然而, 很多的行业都必须面对环境的变化, 因此传统零售业必须懂得如何保护自己的行业, 继续发展下去 有一点非常重要, 也就是得到与保持顾客对他们的信赖与支持 我们该如何留着顾客的心呢? 方法很简单, 也就是以顾客的角度去想 他们必须相信自己所做的一切是正确的, 这样他们才能朝向一条真正的成功之路 Stephen Tan & Choy Su Ling Runcit Malaysia 45

46 M Lebih Rapat Bers enurut Elina Koh Swee Leng, Pengurus Perhubungan Pelanggan Cotra, Jabatan Pemasaran Hubungan Pelanggan (CRM) telah ditubuhkan untuk membolehkan syarikat ini berkomunikasi terus dengan wakil-wakil pengguna serta rakanrakan perniagaan dan mengumpul maklum balas mereka. Ini akan banyak membantu ke arah merapatkan hubungan dengan kumpulankumpulan penting ini di samping memberikan mereka pemahaman yang lebih baik tentang keunggulan syarikat ini dalam penyelidikan dan pembangunan, pengeluaran, jualan dan pemasaran dan juga logistik. Kini, terdapat lawatan-lawatan kilang pendidikan yang dianjurkan oleh Jabatan Pemasaran Ke arah hubungan pelanggan yang leb Hubungan Pelanggan (CRM) yang memfokuskan kepada Minuman Susu Kultur VITAGEN yang merupakan produk kemegahan syarikat ini. Pelawat-pelawat akan mendapat pengalaman yang lebih mendalam tentang VITAGEN yang telah menerajui pasaran minuman susu kultur sejak 0 tahun yang lalu, ujar Koh. Jadi untuk memberikan pengalaman yang seronok serta berinteraktif, Koh sering mengubah gaya lawatan ini mengikut jenis pelawat-pelawat yang datang. Beliau menerangkan: Kami menerima pelajar-pelajar dari prasekolah, sekolah rendah, sekolah menengah dan kolej dan juga delegasi dari persatuan-persatuan. Jadi, kami akan menyesuaikan gaya penyampaian kami dengan sewajarnya. Sebagai contoh, mungkin sesetengah Mari Ikuti Lawatan Ini! 到厂一游! Tayangan video dan kuiz tentang jenama VITAGEN. 关于维他精的录象呈献与智力竞赛. Peserta berkumpul untuk mengikuti lawatan kilang. 访者拜访工厂. Melihat tangki-tangki pencampuran, proses pembungkusan, pembotolan, penlabelan,pembersihan dan proses penjenisan. 观看原料混合 包装过程 瓶装 标签 清洁与分类 4. Pensampelan produk. 产品样本 5. Penyampaian hadiah-hadiah untuk pemenang-pemenang kuiz. 智力竞赛颁奖仪式 46

47 ama Cotra 更了解 Cotra ih baik. 与顾客建立更友好的关系 kumpulan akan diberikan lebih banyak maklumat tentang khasiat atau teknikal bergantung kepada tahap minat mereka. Menurut Koh, secara purata terdapat sebanyak lebih kurang 0 lawatan dalam sebulan. Bilangan peserta yang minimum untuk suatu kumpulan lawatan adalah 0 manakala yang paling banyak pula adalah 50 peserta. Lawatan akan diadakan dalam Bahasa Inggeris, Bahasa Malaysia atau Mandarin mengikut kesukaan kumpulankumpulan. 据 Cotra 顾客关系经理许瑞玲所言, 成立该公司顾客关系管理部根目的是让公司可以与消费者 代理商与生意伙伴直接交流, 聆听他们的回应 这些人对公司非常重要, 公司可以通过这个部门让他们更了解公司的研发与发展 制造 销售 市场与运输 最近, 该部门也举办工厂教育游, 让访者更了解该公司最主要的品牌 维他精的制造过程 她说 : 访者将能更深入了解维他精, 也是在过去 30 年酸乳市场的第一品牌 她解释工厂教育游是根据访者的类别而定, 提供一个乐趣无穷与互动的经验 她解释道 : 我们把学生团分为幼儿园 小学 中学与学院, 也包括了独立机构团体 因此我们会根据访者的类别而提供不同的工厂教育游 例如我们会向某些拜访团提供更多的营养或者技术上的资讯, 根据他们的兴趣而定 据她所言每个月大约有 0 团的工厂教育游 她说 : 每团最少有 0 人, 最多为 50 人 工厂教育游是以国语 英语或者华语为媒介语, 根据团队的需求而定 Elina Koh Swee Leng 许瑞玲 Pengurus Perhubungan Pelanggan 顾客关系经理 Cotra Enterprises Sdn Bhd Saya telah banyak belajar tentang susu kultur dan jenama VITAGEN. 我更了解酸乳与维他精这个品牌 Apa Yang Telah See Sian How 施贤豪 Mereka Pelajari Akhirnya, saya telah tahu 他们学习到什么? apakah yang terkandung dalam VITAGEN! Saya juga telah banyak belajar tentang nutrisi dan sistem penghadaman. 我终于知道维他精是如何制造的! 我学习很多关于营养与消化系统的知识 Lee Guang Ming 李光明 Saya telah minum VITAGEN sejak kecil lagi. Kini barulah saya mengetahui tentang produk ini. 自小我就饮用维他精 现在我终于了解真正的维他精 Connie Keok Kah Mun 骆嘉雯 Mempelajari tentang keseluruhan proses Vitagen adalah sangat menarik 了解维他精的整个制造过程非常有趣. Lee Kar Hui 李嘉慧 5 Jothi Jeyasingam Runcit Malaysia 47

48 S empena dengan Cabaran Mania RM1,000,000 0 VITAGEN & MARIGOLD, peruncit telah diberi i peluang untuk menyertai peraduan peragaan perdagangan di mana mereka hanya perlu menghantar dua gambar bersaiz 4R (pandangan depan dan sisi) peragaan-peragaan produk MARIGOLD yang tidak perlu disejukkan. Berikut adalah pemenang-pemenang g peraduan ini. 合 VITAGEN 与 MARIGOLD RM1,000,000 狂热大挑配战, 所有的零售商被邀请参加陈列竞赛 参赛者需要把无需冷却的 MARIGOLD 产品的两张 4R 陈列照片 ( 前照与旁照 ) 寄到举办当局 得奖名单如下 : Pemenangpemenang No. 1 (Segmen Peruncit Tradisional) 冠军优胜者 ( 传统零售商组 ) Kawasan Utara 北马 Relau Supermart, Pulau Pinang Terima kasih diucapkan kepada peruncit kerana VITAGEN masih lagi merupakan minuman susu kultur kegemaran di Malaysia setelah 30 tahun. Sokongan daripada peruncit di seluruh negara sememangnya telah jelas ditunjukkan dengan kehadiran peserta-peserta daripada negeri-negeri yang berlainan. 感谢所有的零售商 30 年后的今天, 维他精仍旧是马来西亚人最爱的酸乳饮料 我们的参赛者来自全国各地, 这也证明了全国各地的零售商都给于我们充分的支持 Nordina Baharum Pengurus Produk Kanan 高级产品经理 Cotra Enterprises Sdn Bhd 48 Kawasan Tengah 中马 Pasar Raya Josen Heng, Petaling Jaya Kawasan Pantai Timur 东海岸 Pasar Mini Sunway, Kemaman Kawasan Selatan 南马 Chop Teck Hong, Batu Pahat Malaysia Timur 东马 100 Percent Superstore, Kuching

49 Finale Yang Hebat 完美句点 Setelah setahun mengadakan aktivitiaktiviti serta promosi yang mengujakan, Ulang Tahun ke-0 VITAGEN yang telah disambut bersama MARIGOLD telah memuncak dengan Finale Hebat Peraduan Cabaran Mania RM1,000,000 VITAGEN & MARIGOLD pada 18 Disember orang fi nalis yang telah dipilih daripada peraduan yang berlangsung selama enam bulan telah bertanding di hadapan ratusan orang penonton di Pusat Membeli-belah One Utama untuk peluang memenangi RM1 juta. Ernst & Young, juru audit rasmi telah menyelia keputusan-keputusan peraduan yang terdiri daripada enam cabaran fi zikal, logik dan daya ketahanan. Pihak Runcit Media di acara Cabaran Mania RM1,000,000 VITAGEN & MARIGOLD. Runcit Media 的代表摄於 VITAGEN 与 MARIGOLD RM1,000,000 狂热大挑战 决赛 历经一整年精彩万分的活动与促销后, 维他精 0 周年庆 ( 与 MARIGOLD 共同庆周年 ) 在 007 年 1 月 18 日正式宣布了 VITAGEN 与 MARIGOLD RM1,000,000 狂热大挑战 的优胜者 经过六个月的龙争虎斗,0 位决赛者在万达购物中心一展身手以争取 RM1 百万的丰厚奖金 这个竞赛集合几个项目 : 体能 逻辑分析与耐性考验挑战 这个比赛的成绩由稽核公司 Ernst & Young 计算与认证 SB Cheah, Pengurus Besar Malaysia Milk Sdn Bhd, menyampaikan cek pendermaan kepada Majlis Kanser Negara (MAKNA). Malaysia Milk Sdn Bhd 总经理谢森明把支票转交于国家癌症基金会 (MAKNA). Pemenang Tempat Pertama 冠军 (RM50,000) Wong Chee Keong, 28 Saya sangat gembira kerana tidak ketinggalan menyertai peraduan ini! 我很高兴, 因为我并没有错过这个赢大奖的机会! Pemenang Tempat Kedua 亚军 (RM20,000) Tee Chong Yu, 20 Seperti orang lain, saya telah meminum VITAGEN sejak dari kecil lagi. 与其他的人一样, 我自小就开始饮用维他精 49

50 Sahabat Runcit 杂货之友 BARU 全新 Semangat Baru Un Lim Bing Tik 林明德 Ketua Pegawai Eksekutif 首席执行员 Goodmaid Chemicals Corporation Sdn Bhd 好帮手化学股份有限公司 Lim Bing Tik dengan Ketua Pegawai Eksekutif Pok Brothers (Konsumer) Robert Tan semasa satu persidangan pemasaran. Goodmaid 首席执行员林明德与 Pok Brothers (Consumer) 首席执行员陈清良摄於一项市场研讨会上. G oodmaid Chemicals Corporation (GCC) Sdn Bhd, yang telah ditubuhkan pada tahun 1989, merupakan 100% syarikat milik Malaysia. Setelah bertahun melalui pertumbuhan yang sederhana, kini sejak beberapa tahun kebelakangan ini, GCC telah mampu untuk memulakan hidup baru dengan kehadiran kumpulan pengurusan baru yang akan memimpin syarikat ini ke arah suatu visi kejayaan. G oodmaid Chemicals Corporation Sdn Bhd, 简称 (GCC) 成立于 1989 年, 是一间纯马来西亚人所拥有的公司 自此 Goodmaid 更成为了马来西亚家喻户晓的清洁剂品牌 在过去几年,GCC 都经历了平稳的成长率 近年来, 在新管理团队的领导之下,GCC 也注了一股新气象, 朝向全新的成功之途 50 Kemunculan Goodmaid yang BARU Pada bulan Mei 2005, Commerce Asset Venture (CAV) telah mengambil alih hak milik GCC dan dengan itu telah menjadikannya sebuah subsidiari bank gergasi, CIMB. Status yang terbaru ini digandingkan pula dengan kumpulan pengurusan yang baru telah menyediakan suatu permulaan yang sangat sesuai untuk memulakan budaya baru yang bertenaga, inisiatif-inisiatif penjenamaan serta pembungkusan yang mengujakan dan penambahan rangkaian produk yang berinovatif untuk organisasi ini. Pada suatu ketika dahulu, GCC telah mempunyai pendekatan, falsafah serta kumpulan pengurusan yang berbeza, kata Ketua Pegawai Eksekutif GCC, Lim Bing Tik. Pada hari ini, kami mempunyai moto yang baru untuk syarikat kami iaitu Goodmaid yang Baru, Semangat yang Baru. Ia mencerminkan komitmen kami untuk membawa GCC ke peringkat yang lebih tinggi menerusi usaha bersama pekerja-pekerja kami dan juga sokongan daripada sektor perdagangan. ujar beliau. Lim menekankan bahawa kepercayaan utama syarikat tersebut adalah mementingkan keutamaan untuk memfokuskan pelanggan. Kami sedang memperkukuhkan kecekapan pengagihan kami dan juga prosedur-prosedur pengendalian pelanggan kami, kata beliau. Keterujaan Lim meningkat apabila beliau bercakap tentang jenama Goodmaid. Dahulu, syarikat ini pernah membawa produk-produk di bawah beberapa jenama. Sekarang, kesemuanya telah disinergikan dan berada di bawah jenama utama Goodmaid. Sebagai contoh, jenama-jenama lama seperti EQ, Wiz dan Bio, kini telah bertukar kepada Goodmaid Pro, Goodmaid Wiz dan Goodmaid Bio. Satu-satunya jenama yang telah dikekalkan adalah peluntur Cocorex, tambah beliau. Menurut Lim, keputusan untuk penjenamaan semula mencerminkan keyakinan pihak pengurusan terhadap nama jenama Goodmaid. Goodmaid sudah merupakan suatu jenama yang kuat dan kini ia akan diperkukuhkan lagi dengan portfolio produk pembersih rumah yang lebih besar, ujar beliau sambil tersenyum. Suatu Kuasa yang semakin Berkembang Pada hari ini, produk Goodmaid sedang diagihkan secara meluas di kedai-kedai di seluruh Malaysia termasuk di pasaraya hiper, pasaraya, pasar mini, kedai-kedai peruncitan berantaian, kedai-kedai tabib Cina dan kedai-kedai runcit. Pertumbuhan kami pada hari ini membuktikan janji kami untuk membawakan produk yang Berkualiti dan Bernilai dalam usaha kami untuk mendapat penerimaan di kalangan pengguna dan juga peruncit sebagai Pakar Pembersihan Lengkap yang boleh mereka percayai, kata Lim lagi. 全新 Goodmaid, 全新的领异 在 2005 年 5 月,Commerce Asset Venture(CAV) 正式成功收购了 GCC GCC 也顺理成章成了 CIMB 银行的子公司 在新管理层的带领之下,GCC 也展开了全新的企业文化, 品牌定位, 朝向更具创新的企业发展 GCC 首席执行员林明德表示 : 在过去, GCC 拥有不同的管理原则 如今, 我们也为公司增添一个全新的口号 全新的 Goodmaid, 全新的动力 (New Goodmaid, New Vigour) 这也印证了我们对公司的承诺, 在全体员工同舟共济与各商业伙伴的支持之下, 我们誓要将公司的业绩推向另一个高峰 他强调公司是以顾客为尊, 我们正积极地再加强公司的分布网络与顾客服务程序 当提及 Goodmaid 公司旗下的品牌, 他很兴奋地说 : 公司在过去曾经拥有几个品牌 如今这些品牌全都以 Goodmaid 为主要品牌 例如过去的 EQ, Wiz 与 Bio 已改名为 Goodmaid Pro, Goodmaid Wiz 与 Goodmaid Bio Cocorex 漂白剂是唯一名字保持不变的品牌 他也表示新的管理团队对 Goodmaid 这个名字非常有信心, 他笑着说 : Goodmaid 已经是个很强的品牌, 如今我们正计划着如何去扩展此品牌, 推出更多选择的家庭清洁用品 节节高升 今天,Goodmaid 的产品涵盖全马来西亚的超级市场 迷你市场 连锁零售店 西药房 杂货店与便利店 他说 : 公司的成长率有赖于我们 品质高超, 经济实惠 的信念, 让消费者与零售商相信我们是 您的洗洁专家

51 tuk Berkembang Bersama 共同前进的新魄力 Goodmaid Yang BARU untuk Rumah Anda. 全新的 Goodmaid 家庭用品 Sebagai Pakar Pembersihan Lengkap, Goodmaid akan terus menginovasi serta berubah untuk memenuhi keperluan rumah-rumah masa kini serta gaya hidup pengguna yang sentiasa berubah. 身为 您的洗洁专家,Goodmaid 将继续满足现代家庭的需求, 与符合生活方式不断改变的消费者 Pencuci Lantai 地板清洁剂 Pencuci Pinggan Mangkuk 洗碗液 Pencuci Dapur 厨房清洁剂 Penjagaan Pakaian 洗衣液 Peluntur 漂白剂 Kualiti Yang Terjamin 品质保证! 品质保证! Agen-agen pencuci rumah Goodmaid sedang dikeluarkan di kilang GCC yang terletak di Taman Perindustrian Senawang, Seremban yang turut mengeluarkan produk industri dan OEM (Original Equipment Manufacturers). Produk-produk Goodmaid yang dikeluarkan berlandaskan kualiti jenama-jenama multinasional yang utama dan produk-produk Goodmaid juga telah diiktiraf oleh pelbagai agensi-agensi jaminan kualiti. Goodmaid 家庭清洁产品的制造厂位于芙蓉的新那旺商业区, 此厂也生产商用产品与 OEM ( 原厂委托制造 ) 产品 品质標準也媲美一些领先的跨国品牌,Goodmaid 旗下的品牌已经荣获多项品质保证与荣誉 Penyelidikan dan Pembangunan 研究与发展究与 Goodmaid sedang dieksport ke lebih daripada 0 buah negara di Asia, Afrika, Timur Tengah dan Eropah Timur. Untuk sentiasa berada di hadapan pesaing-pesaingnya, GCC telah banyak melabur dalam aktiviti-aktiviti penyelidikan dan pembangunan agar dapat terus mengeluarkan produk yang berkualiti tinggi tetapi masih berpatutan. Goodmaid 的产品已出口到亚洲 非洲 中东与东欧的 20 多个国家 为了保持公司的竞争,GCC 已经在公司的研究与发展方面大量投资以推出高品质与实惠的产品 Anugerah-Anugerah 奖项奖项 Di antara banyak pencapaian GCC adalah memenangi anugerah Golden Bull pada tahun 00, 004 dan 007. Anugerah Golden Bull merupakan anugerah perniagaan yang memberikan pengiktirafan kepada 100 Syarikat-syarikat Perusahaan Kecil Sederhana Yang Terbaik yang telah mencapai prestasi cemerlang dalam bidang-bidang seperti kemajuan, hubungan, pertumbuhan, kestabilan serta perkembangan. Pencapaian-pencapaian lain syarikat ini termasuk memenangi Anugerah Kecemerlangan n Eksport pada tahun 001, Anugerah SME the Anugerah SME Keusahawan 50 Syarikat Terbaik pada tahun 00 dan 004, serta Anugerah Kecemerlangan Industri untuk Jenama-jenama Malaysia pada tahun 00. GCC 获奖无数, 当中包括 00 年 004 年与 007 年金牛奖 金牛奖是全马最有名望及最具代表性的年度商业大奖, 专表扬在成长 贸易关系 稳定率与发展方面有卓越表表现的 100 家中小企业 此外, 该公司也荣获 001 年卓越出口奖 00 年与 004 年度 50 佳中小企业奖, 以及 00 年马来西亚卓越品牌奖 Stephen Tan & Choy Su Ling Runcit Malaysia 51

52 BARU 全新 Sertai kuiz ini dan anda mungkin Berpeluang memenangi satu daripada 25 Hamper Goodmaid! 请回答以下问题共有 25 份礼篮等待您来赢取 Produk Berkualiti dan Bernilai Pakar Pembersihan Lengkap 品质高超, 经济实惠, 您的洗洁专家 1. Goodmaid yang Baru, Semangat yang Baru merupakan motto syarikat Goodmaid. Goodmaid 全新的口号是 全新的 Goodmaid, 全新的动力 Benar 对 Palsu 错. Goodmaid adalah pakar kebersihan menyeluruh. Goodmaid 是 您的洗洁专家 Benar 对 Palsu 错. Goodmaid Chemicals Corporation (GCC) adalah subsidiari bank gergasi CIMB? Goodmaid Chemicals Corporation, (GCC) 是 CIMB 银行的子公司? Benar 对 Palsu 错 4. Produk Goodmaid juga diedarkan melalui sektor perdagangan runcit? Goodmaid 旗下的产品也有在杂货店出售? Benar 对 Palsu 错 5. Pok Brothers telah dilantik sebagai pengedar utama produk Goodmaid? Pok Brothers 是 Goodmaid 所委任的主要传销商? Benar 对 Palsu 错 Nama 姓名 : Nama Kedai 店名 : Alamat 地址 Tel 电话 : : : : Potong dan berikan kuiz ini kepada Penyelia Lapangan RUNCIT MEDIA mesra anda sebelum 0hb Mac, 008. 请剪下表格然后在 008 年 月 0 日前交给我们友善的实地从业员 PROMOSI KHAS UNTUK PERUNCIT 给杂货商的促销 Belilah produk GOODMAID dan anda berpeluang untuk memenangi HADIAH-HADIAH LUMAYAN! 凡购买 GOODMAID 产品您将有机会赢取丰富奖品 Mudah sahaja. Cogankata & borang penyertaan tidak diperlukan! 非常简易, 无需参赛表格和标语 Untuk matlumat lanjut, sila hubungi 欲知详情, 请拨以下电话 Talian 电话 : (03) Goodmaid Chemicals Corporation Sdn Bhd. Suite C-1-1, Plaza Mont Kiara, No, Jalan Kiara, Mont Kiara, Kuala Lumpur Tel: (0) ; Fax: (0) ;

53 Teknologi Runcit 杂货技术 Timbangan dan Sukatan Komersial 贸商度量衡法的重要性 Dapatkan wawasan tentang mengapa peralatan menimbang serta menyukat anda perlu sentiasa jitu. 深入了解为何度量衡法需要算无遗策, 准确无误 Walaupun peralatan menimbang telah banyak berubah sejak bertahun lamanya, namun masih terdapat satu perkara yang masih tidak berubah keperluan untuk memberikan bayaran yang adil untuk barangan yang dijual atau dikeluarkan. Salah pengiraan dan juga perbuatan tidak beretika akan mengakibatkan kerugian bagi salah satu pihak dalam urusniaga perdagangan. Justeru, kini timbangan dan sukatan perlu mematuhi peraturan kerajaan bagi memastikan keadilan dan kejelasan. 说度量衡法已经拥有多年的历史, 然而准确与公平买卖仍是其 万变不离其宗 的宗旨 一些不法之徒仍旧会趁机偷鸡摸狗, 在衡量器上做虽了手脚, 让某方在买卖交易上蒙受亏损 因此政府需要公正与透明地看待与管理这些度量衡法法律 Penentukuran dan Penentusahan 标准与查证 Sebagai seorang peruncit, timbangan dan sukatan memainkan suatu peranan yang penting dalam urusniaga harian anda dengan pengguna. Untuk memastikan bahawa anda dan juga pengguna tidak akan mengalami kerugian, maka anda perlu memastikan bahawa peralatan menimbang anda telah ditentukur dan ditentusahkan pada setiap 12 bulan ataupun lebih awal jika mendapati peralatan telah mula menjadi tidak jitu. Penentukuran adalah proses di mana dail pada peralatan menimbang akan diselaras untuk memastikan ia benar-benar jitu. Penentusahan pula melibatkan menguji peralatan menimbang bagi memastikan kejituan. 身为零售商, 度量与衡法在你与顾客的日常交易上扮演了极重要的角色 为了避免你与顾客的交易有何偏差, 你需要每 1 月检查你的磅秤, 或者更早 ( 当你发现磅秤开始出现偏差的状况 ) 所谓的标准程序就是调整磅秤上的衡量针, 确保磅秤的准确度 查证则是检验磅秤的准确度 Tahukah anda bahawa ia merupakan suatu perintah undang-undang bagi semua peralatan menimbang yang digunakan untuk tujuan perdagangan (yang melibatkan urusniaga wang) mesti ditentukur dan ditentusahkan? Di bawah Akta Timbangan dan Sukatan 197, mereka yang di dapati melakukan kesalahan akan dikenakan denda tidak melebihi RM4,000 atau dipenjarakan tidak lebih lama daripada tiga tahun ataupun kedua-duanya sekali. Semua peralatan menimbang dan menyukat kepunyaan mereka yang di dapati bersalah akan dirampas. 你是否知道在所有交易 ( 涉及钱财交易 ) 的度量衡法必须经过标准与准确程序? 根据 197 度量衡法法律, 违法者罚款不超过 RM4,000 或者监狱不超过 年, 或两者兼施 违法者的磅秤一律被充公 5

54 Tugas Rasmi Bermula daripada 4hb April 005, Metrology Corporation Malaysia Sdn Bhd (MCM) telah dilantik oleh kerajaan untuk menentukur dan menentusah semula setiap peralatan menimbang serta menyukat yang digunakan dalam perdagangan di Malaysia. Sebelum ini, tugas ini telah dilaksanakan oleh Unit Metrik, Bahagian penguatkuasaan, Kementerian Perdagangan Dalam Negeri Dan Hal Ehwal Pengguna (MDTCA). Bagaimana ia Berfungsi Semua peralatan menimbang dan menyukat perlu ditentusahkan oleh MCM sebelum digunakan. Tugas pihak yang menjual peralatan kepada peruncit adalah untuk memastikan peralatan telah ditentusahkan oleh MCM sebelum dijual. Penjual turut bekerja sebagai pembaik. Setiap tahun, penjual akan mengambil, membersih serta menyervis peralatan tersebut. Kemudian, penjual/pembaik akan menghantar peralatan kepada MCM untuk ditentusahkan. Setelah ditentusahkan, pekerja MCM akan menutup dail pelaras serta mengeluarkan sijil untuk menunjukkan bahawa peralatan ini sudah boleh digunakan. Sebagai alternatif, pemilik peralatan menimbang dan menyukat boleh membawa peralatan-peralatan mereka ke mana-mana 4 buah pejabat MCM untuk penentukuran atau penentusahan semula. MCM juga akan menerima permintaan istimewa khusus untuk menjalankan servis di kedai-kedai pemilik untuk peralatan-peralatan menimbang serta menyukat yang sangat sensitif. MCM akan mengenakan bayaran untuk setiap penentusahan dan penentusahan semula berdasarkan jenis mesin. 马来西亚衡量机构有限公司 (Metrology Corporation Malaysia Sdn Bhd, MCM) 成立于 005 年 4 月 4 日, 是政府指定管制国内贸易衡量器材的公司 在之前, 此任务是由国内贸易与消费者事务部的衡量小组负责 如何运作 所有的磅秤在使用之前必须得到 MCM 的印证 卖者 ( 售卖磅秤给零售商的商家 ) 首先必须得到 MCM 的器材印证书 卖者也是维修者, 他们会在每一年收集 清洁与维修这些磅秤 然后他们会再次把这些磅秤送到 MCM 以得到构的印证 一旦获得 MCM 的检查与印证,MCM 的执行员会再次为此磅发出份印证书 此外, 磅秤的持有者也可以把他们的磅秤带到国内 4 间的 MCM 以进行印证程序 如果持有者的磅秤是属于敏感度高的磅秤,MCM 会派遣他们的员工到店主的店面进行印证程序 MCM 的印证收费是根据磅秤的容量 Jika anda ingin mengetahui dengan lebih lanjut, sila hubungi MCM di talian (03) atau layari laman web 欲知更多相关的资讯, 请联络 MCM 于 (03) 或者游览 : 54 Artikel usahasama 此文章与 携手呈献 Jothi Jeyasingam Runcit Malaysia

55 55

56 Menjalin Hubungan Mesra Dengan Peruncit Sektor perdagangan berkongsi bersama RUNCIT MALAYSIA mengapa mereka sentiasa bersedia untuk menyertai aktivitiaktiviti perdagangan anjuran Southern Lion. Southern Lion telah sentiasa mempunyai hubungan istimewa dengan sektor perdagangan tradisional yang merupakan penyokong setia syarikat ini sejak bertahun lamanya. Sebagai tanda penghargaan, Southern Lion lazim menganjurkan beberapa aktiviti berkaitan dengan perdagangan untuk membantu peruncit menggalakkan jualan produk-produk Southern Lion. Saya telah menjual produk Southern Lion selama 18 tahun. Jenamajenama seperti FRESH & WHITE, BIO ZIP dan TOP sememangnya sangat laris dijual. Syarikat ini mempunyai tawaran-tawaran hebat yang menyebabkan pengguna tertarik untuk membuat pembelian. Tambahan lagi, juru jual-juru jual mereka juga akan banyak membantu. Jadi, sudah tentunya saya seorang penyokong setia Southern Lion! 在过去的 18 年, 我都有售卖南方狮王旗下产品, 例如非常畅销的 FRESH & WHITE, BIO ZIP 与 TOP 该公司提供很多优惠, 他们的销售执行员经常协助我 因此我一定会继续支持南方狮王 Nama 名字 : Haji Mohamad Mohideen Nama Kedai 店名 : Kedai Runcit Haji Mohamad Mohideen Bandar 镇 : Mantin, Negeri Sembilan 森美兰 Apabila sesuatu jenama telah dikenali serta dipercayai oleh pengguna maka adalah lebih senang untuk menjual produk-produk jenama tersebut. Ini merupakan satu daripada sebab mengapa saya merupakan penyokong setia Southern Lion selama bertahun lamanya. Genap 1 tahun lamanya. Pengguna akan membeli produk yang mempunyai harga serta tawaran yang baik dan mereka akan mendapat kedua-duanya daripada Southern Lion. 如果某个品牌是消费者信赖的品牌, 其销量从来都不是我们所担忧的问题 这也是为什么在过去的 1 年, 我一直忠心地支持南方狮王 消费者会选购物有所值的商品, 而南方狮王正就符合他们在这方面的要求 Nama 名字 : Cham Chang Nama Kedai 店名 : Kedai Runcit Nam Loong Bandar 镇 : Nilai, Negeri Sembilan 森美兰 56

57 与零售商建立友好关系 ADVERTORIAL 零售商与 马来西亚杂货志 分享他们为何非常乐意 参与南方狮王举办的零售活动 这些年来, 南方狮王与传统零售商已建立了一段独特的友好关系 在为了答谢传统零售商的支持, 南方狮王举办了数项零售活动以协助他们提升南方狮王产品的销量 Saya mendapati rangkaian produk Southern Lion adalah senang untuk dijual kerana pengguna percaya pada produknya yang berkualiti. Secara keseluruhan, produk Southern Lion memberikan saya margin keuntungan yang baik. Selamat menyambut ulang tahun ke-0 Southern Lion! 我觉得南方狮王旗下产品很容易卖, 因为消费者相信他们的产品是高品质的 不仅如此, 南方狮王旗下产品更为我带来了不少的利润 祝福您 20 周年纪念快乐! Nama 名字 : Tan Nama Kedai 店名 : Kedai Runcit Soon Hin Bandar 镇 : Tanjung Karang, Selangor 雪兰莪 Produk-produk Southern Lion adalah halal dan berkualiti. Tambahan lagi, juru jualjuru jual syarikat ini sangat efisien. Teruskan kerja baik anda, Southern Lion! 南方狮王的产品高品质, 而且属于 Halal 的 此外, 他们的销售执行员办事效率高 南方狮王, 您是最棒的! Nama 名字 : Kassim Kadir Nama Kedai 店名 : Pasaraya Sri Kassim Bandar 镇 : Sungai Besar, Selangor 森美兰 Saya telah menjual produk Southern Lion selama 0 tahun iaitu sejak ia mula ditubuhkan! Setelah bertahun-tahun menjual produk Southern Lion, saya telah mendapati bahawa kualiti dan standard perkhidmatan mereka adalah konsisten dan berkualiti terbaik. 自 0 年前该公司在马来西亚设立以来, 我已经开始售卖南方狮王的产品了 该公司的产品不仅品质高, 而且其服务水准也很好 Nama 名字 : Tan Nama Kedai 店名 : Kedai Runcit Hock Huat Bandar 镇 : Batang Berjuntai, Selangor 雪兰莪 Untuk pertanyaan, sila hubungi Talian Khidmat Pengguna Southern Lion 欲何询问, 请拨南方狮王顾客热线

58 58

59 Jenama Runcit 杂货品牌 Nutrisi Di Mana Jua 随时都可享受到的营养滋益! Kini terdapat pek UHT MILO yang baru Minuman coklat malt kegemaran Malaysia telah menjadi lebih berkhasiat dan sihat. Format terbaru ini kaya dengan nutrisi dan telah direka untuk kemudahan, memberi kanak-kanak semua nutrisi yang diperlukan sepanjang hari bagi memenuhi keperluan gaya hidup mereka yang aktif. Mudah dibawa ke mana-mana Format pek minuman sedia diminum ini sangat sesuai untuk sektor perdagangan tradisional kerana pengguna yang membeli belah di sini inginkan produk yang mudah serta senang diminum. Ibu-ibu akan membelinya Selama beberapa generasi ibu-ibu telah memilih MILO sebagai minuman berkhasiat untuk anak-anak mereka. Format terbaru menjadikannya pilihan yang lebih ideal kerana kini ibu-ibu dapat memastikan anak-anak mereka akan mendapat nutrisi yang diperlukan samada di sekolah ataupun semasa bermain. 美禄全新 UHT 包装 马来西亚人最爱的巧克力牛奶饮品 美禄如今已变得越来越有营养了! 这全新的包装能保存美禄的营养成份, 而且方便饮用, 满足好动孩子每天所需的营养 方便饮用 全新的即饮包装适合传统零售商, 因为光顾的顾客需要的是方便饮用的产品 母亲们都会购买 在过去, 许多的母亲都选择美禄为他们孩子的健康饮料 全新包装的美禄必成为母亲们的最佳选择, 因为孩子可以无时无刻, 无论是在上课或者在游戏时都能饮用到美禄 Lebih Berkhasiat Ia kaya dengan Actigen-E dan Protomalt yang membekalkan tenaga serta nutrien kepada kanakkanak untuk memenuhi keperluan harian mereka. MILO UHT yang telah diperbaharui adalah kurang gula untuk menyokong usaha-usaha Kementerian Kesihatan dalam menggalakkan diet yang lebih sihat di kalangan kanak-kanak. MILO UHT yang diperbaharui dijual pada harga runcit RM0.90 bagi pek 15ml, RM1.40 bagi pek 50ml dan RM4.0 bagi pek 1 liter. 更多的滋益 附加 Actigen-E 与 Protomalt 配方能满足儿童每日的营养需求, 无论是在上课或者在游戏时 响应卫生部提倡儿童健康饮食的努力, 全新的美禄 UHT 也含较低的糖量 全新改良的美禄 UHT 零售价是 15 毫升售价 RM 毫升售价 RM1.40 及 1 公升售价 RM4.0 Untuk pertanyaan, sila hubungi Talian Khidmat Pengguna Nestle 欲何询问, 请拨雀巢顾客热线 Jothi Jeyasingam Runcit Malaysia 59

60 60

61

62 Jenama Runcit 杂货品牌 Raikan Dengan Biskut-biskut S 以饼干欢庆佳节 Tip-tip untuk memaksimumkan jualan perayaan anda daripada Munchy s, jenama biskut yang membawa keriangan. 趣味十足的饼干品牌 Munchy s 与你分享提升佳节销售的贴士 1 Tahu 2 ekarang, kebanyakan pengguna tidak mempunyai masa untuk membuat biskut-biskut perayaan mereka sendiri dan sebaliknya akan membeli beberapa jenis biskut untuk perayaan-perayaan tertentu. Berikut merupakan apa yang boleh anda lakukan untuk mengambil kesempatan terhadap tren ini. 现今很多的消费者都没时间自制饼干欢庆佳节, 因此他们都会选购特定的饼干 你可要捉紧与善用这个趋势 apa yang laris dijual 晓得卖什么 Wafer (termasuk wafer gulung) adalah diperbuat daripada lapisan nipis dan berspan yang berperisa ataupun mempunyai krim antara lapisan. Snek yang ringan, lazat serta datang dalam pembungkusan yang cantik ini menyebabkan penjualan produk ini cenderung untuk meningkat pada kadar yang lebih tinggi semasa musim perayaan jika dibandingkan dengan format biskut lain. Cookies juga biasanya akan mengikuti tren ini. 薄酥饼 ( 包括薄酥卷饼 ) 是以薄而柔软层塔饼, 内馅是奶油 这轻便与美味的薄酥饼是以独特有趣的包装出售 因此与其他的饼干相比之下, 薄酥饼在佳节的销量非常好 此外, 曲奇饼也会在这段时间显得格外好买 Perisa Kegemaran 受欢迎的口味 Simpanlah stok yang banyak dalam perisa, yang pada pendapat anda, akan digemari oleh mereka yang tinggal di kejiranan anda. Biasanya, pengguna berbangsa Melayu akan menyukai rasa coklat serta inti mentega kacang manakala pengguna berbangsa Cina pula biasanya akan menggemari perisa keju. 选择入取您临近顾客最喜欢的饼干口味 巫裔一般喜欢巧克力与花生口味, 而华裔则喜欢乳酪味 3 4 Format SKU dan pembungkusan yang sesuai 适当的 SKU 与包装方式 Secara amnya, saiz-saiz pek yang lebih kecil adalah lebih popular dalam sektor perdagangan tradisional. Pengguna sentiasa mendapati ianya lebih mudah untuk menjamu kawan-kawan serta keluarga dengan produk-produk yang datang dalam beg-beg boleh tutup semula, pek-di-dalam- pek atau uncang-uncang individu. 在传统零售业内, 较小的包装都比较受欢迎 一般的消费者都会选择可密封性包装 (re-sealable zipper bags) 内附小包装 (packswithin-packs) 或者单一包装 (individual sachets) 招呼亲朋戚友 Tip-tip Pengurusan Kategori 产品类别管理贴士 Hiasi rak-rak biskut anda dengan dekorasi perayaan. 布置你的饼干陈列架, 营造佳节气氛 Jika mempunyai ruang yang mencukupi, sediakan ruang khusus untuk mempamerkan biskut-biskut perayaan berdekatan dengan pintu masuk supaya dapat menarik perhatian pengguna. 如果空间有限, 你可以在入口处陈列一个佳节饼干区以吸引消费者 Jangan susun pek-pek kantung di atas satu sama lain kerana ini akan merosakkan biskut-biskut tersebut serta mengurangkan keterlihatan pembungkusan mereka. Jika perlu, gunakan dulang-dulang bertingkat. 切忌把小包装摆放在最高处, 这不仅能破坏饼干, 而且还减低该饼干的能见度 如果需要的话, 建议你使用可叠起堆放的托盘 Sentiasa elakkan dari mengendalikan biskut-biskut secara kasar kerana ini mungkin akan menyebabkan biskutbiskut pecah dan rosak. 由于饼干容易破碎 因此你必须谨慎处理

63 6

64 64 For more information, visit us at Call us for a presentation! RUNCIT MEDIA SDN BHD ( V) Suite 12.01, 12th Floor, Menara Merais, No. 1, Jalan 19/3, Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan. Tel: Fax: info@runcit.com.my member of IN-STORE MARKETING INSTITUTE CORPORATE MEMBER FIELD SERVICE EXCELLENCE SINCE 1988

65 Media Runcit 杂货媒体 Tonjolkan Mesej Anda! 有效地传达您的讯息! A pabila pengguna memasuki sesebuah kedai, mereka akan berhadapan dengan beraneka jenis produk. Sebenarnya, anda akan bergantung kepada peragaan barangan dagangan yang baik untuk bersaing mendapatkan perhatian mereka. Walau bagaimanapun, rak merupakan tempat terakhir di mana produk anda akan bersaing dengan produk-produk lain. Oleh yang demikian, Runcit Media Sdn Bhd (RMSB), satu-satunya pakar media sektor perdagangan runcit di Malaysia ingin memperkenalkan Shelf Edge & Shelf Violator yang baru. Berikan produk anda pendedahan yang diperlukan. 让您的商品得到完整与所需的曝光率 Shelf Violator V 陈列架 6.0 Shelf Edge E 陈列架 6.0 顾客步入您的商店时, 他们眼前必是琳琅满目的产品 为了引起顾客的注意力, 您必须晓得如何善用销售当辅助器才 当谈及这些产品如何吸引顾客的注目时, 陈列架一般是我们最后才考虑的元素 对此, 国内首个传统零售媒体专家 Runcit Media Sdn Bhd, RMSB 将会向读者们介绍全新 (Shelf Edge) 与 (Shelf Violator) Shelf Edge & Shelf Violator telah dipertingkatkan untuk memastikan produk anda akan dilihat oleh pengguna. 全新的陈列架 E 销售辅助器材 (Shelf Edge) 与陈列架 V 销售辅助器材 (Shelf Violator) 能提高商品的瞩目度 Menganggu rak dengan menghalang mesej-mesej pesaing dalam suatu persekitaran yang berselerak. 在拥挤的环境下, 能阻挡竞争品牌的讯息 Kelihatan menyerlah di lorong antara rak serta memberikan penonjolan dan keterlihatan yang lebih baik untuk jenama anda. 令您的品牌更显眼及受瞩目 Direka untuk memberikan peluang periklanan dua belah kepada produk anda. 有双面的效应 Meningkatkan kesedaran produk dan menggalakkan pembelian. 提升顾客对商品的认识, 提高他们的购买欲 Terdapat di kedai-kedai In-POP 大型商店皆用此销售辅助器材 Jumlah keseluruhan sebanyak 600 buah kedai. 共 600 间 Bertempat di pusat-pusat pasar dan kawasan subbandar. 位于市中心与半城市地区 Kebaikan 好处 Boleh meletakkan bahantara di mana sahaja produk berada. 摆放在最靠近您商品的地方 Perletakan bahan-bahan POP secara berstruktur. 有构造性的销售焦点 (POP) 器材 Peragaan barangan dagangan 协助规划广告商品的陈列 Apabila keadaan membenarkan meletakkan produk yang diiklankan di tempat yang senang dicapai. 在允许之下 广告商品将会被陈列在显眼的高度 Untuk maklumat lanjut, sila hubungi 欲知更多详情, 请联络 Elenie Tan, Ketua Bahagian Khidmat Klien 陳佩儀小姐, 客户服务主管 Runcit Media Sdn Bhd Tel: (603) Faks: (603) Emel: elenie.tan@runcit.com.my Jothi Jeyasingam Runcit Malaysia 65

66

67

68 Sam Dari 深得零 Majalah RUNCIT MALAYSIA (RM) telah dimulakan sebagai suatu projek pendidikan untuk membantu sektor perdagangan tradisional menjadi moden serta berkembang maju. Kumpulan editorial majalah ini telah mendapatkan khidmat nasihat pakar-pakar untuk membentuk kandungan yang berguna serta informatif untuk kebaikan peruncit. Majalah ini telah diedarkan kepada peruncit oleh Penyelia Lapangan Runcit Media Sdn Bhd yang kerap berjumpa dengan mereka dalam sektor perdagangan ini. Menurut Penyelia Lapangan, mereka telah menemui banyak kesukaran dalam usaha awal mereka untuk memperkenalkan RM kepada peruncit. Ini kerana pada peringkat permulaan, ramai peruncit yang telah meragui kebaikan majalah ini. Namun demikian, 11 keluaran kemudian, Penyelia Lapangan telah melaporkan perubahan yang sangat menggalakkan. Kini, peruncit-peruncit sendiri sedang memberikan idea-idea serta cadangan bagaimana RM boleh menjadi lebih baik lagi. Berikut adalah apa yang mereka berkata: Boleh dapat salinan tambahan untuk rakanrakan serta keluarga saya? 我喜欢杂货论坛专栏, 特别是谈到其他零售商如何创意的去提升他们的业绩表现 我喜欢阅读杂货论坛和杂货伯伯专栏 马来西亚杂货志 很好读 我也有些意见与点子与大家分享 我最喜欢读杂货类别专栏, 专栏内的贴士让我更了解产品类别的管理 Pada mulanya, saya agak ragu tentang RMM. Sekarang saya yakin dengan kebaikannya. Saya dapat inspirasi untuk mengubah kepada wajah kedai yang baru. 在我还未开始读 马来西亚杂货志 之前, 我的店显得有点的宁乱不已 多得 马来西亚杂货志 所提供的点子, 现在我已经为了店面注入一个全新的样貌 Amadi bin Abdullah, Pasar Mini Lima Bintang Goh, 吴振德 Pasar Mini Nam Teck Bairoskhan bin Mohamed Dhunooas, Kedai Runcit Al Rabbani Enterprise 68

69 butan Hangat Peruncit! 售商之心! 来西亚杂货志 展开一项教育性计划以协助传统零售商现代化他们的运作方马式 对此, 编辑部特向专家寻求专业谘询, 目的是要提供给零售商一个内容资讯丰富的杂志 此杂志是由 Runcit Media 的实地从业员送于零售商 据他们所言, 较早前, 当他们向零售商介绍此杂志, 零售商曾经置疑他们 然而在出版第 11 期的杂志后, 现在他们已经得到零售商正面的回应了 不仅如此, 零售商还向他们提供各种意见与点子, 希望杂志能为他们继续带来更好的资讯与协助 以下是零售商向他们所提出的意见与看法 : Saya suka majalah ini. Ia sangat menarik dan berwarna-warni. 因为 马来西亚杂货志, 我拥有趣味十足的故事与我的同行分享 Sebahagian daripada Pasukan Penyelia Lapangan Runcit Media, Runcit Media 的实地从业员团队队员 在阅读杂货类别后, 现在我更能有效地管理店内 的产品 杂志的销售规划 专拦也提供我各种精彩的贴士 Panduan perniagaan yang terbaik untuk peruncit-peruncit tradisional! RMM telah banyak membantu peruncit seperti kami. 我喜欢阅读 马来西亚杂货志, 我甚至向区域主任要求较早前所出版的杂志, 因为我并不想错过之前的精彩内容报道 我喜欢阅读 马来西亚杂货志, 我期待每一期 马来西亚杂货志 Saya sentiasa menanti-nantikan keluaran terbaru RMM. Rashid, Pasaraya Genting Samudra Tan Kuin Lee, 陈观利 Pasaraya Yisen Selvam a/l Beriyaiah, Pasar Mini Eossga Jothi Jeyasingam Runcit Malaysia 69

70 Selidik Runcit 杂货业展望 KE ARAH MAJALAH YANG LEBIH BAIK! 与我们共同提升 马来西亚杂货志 的素质! Majalah RUNCIT MALAYSIA berazam untuk membantu anda memperkukuh, memoden dan mengubah perniagaan anda. Kami sangat berbesar hati jika anda sudi meluangkan masa untuk mengisi borang tinjau selidik di bawah. Terima kasih. 马来西亚杂货志 誓要协助您加强 现代化与改进您的生意 为了精愈求精, 我们希望您能回答以下的问卷 谢谢 Nama / 姓名 : Nama kedai / 店名 : Jawatan anda/ 您的职位 : 1. Banyak manakah yang anda baca daripada setiap keluaran majalah ini? 在每一期杂志, 您会阅读杂志内的多少篇文章? Semua rencana / 全部文章 Beberapa rencana sahaja / 部分文章 Tidak baca langsung / 没读 2. Apakah pendapat anda tentang artikel kandungan kami? 您对杂志内的文章 / 专题报道有何意见? ( Sila 请打 ) Halaman 专栏 Deskripsi 描述 Contoh 例子 Jilid 刊期 mukasurat 页数 Sangat suka 非常喜欢 Suka 喜欢 Tiada pendapat 没意见 Tidak suka 不喜欢 Tinjauan Runcit 杂货业展望 Mesej dari Runcit Malaysia 主编的话 11 6 Rencana Runcit 杂货论坛 Kategori Runcit 分类杂货 Rencana meliputi perkembangan penting di pasaran w 封面报导 Maklumat terperinci mengenai kategori produk 产品别类资讯 & Kedai Runcit 杂货店 Nasihat untuk menguruskan kedai. 店面运作管理 11 8 & 40 Teknologi Runcit 杂货技术 Peralatan dan inovasi dalam bidang peruncitan 零售业的革新技术与器材 11 4 & 5 Sahabat Runcit 杂货之友 Profi l syarikat-syarikat produk pengguna cepat laris (FMCG) 企业的观点分享 11 4, 50 & 56 Jenama Runcit 杂货品牌 Maklumat tentang jenama-jenama utama di pasaran. 商品的最新资讯 & 6 Media Runcit 杂货媒体 Media dan perkhidmatan Runcit Media Sdn Bhd Runcit Media Sdn Bhd 的销售辅助器材 Cakap-Cakap Runcit 杂货论坛 Cerita-cerita menarik sumbangan para peruncit 零售商的创意经验分享 11 7 Halaman Pak Runcit 杂货伯伯问答箱 Nasihat mengendalikan perniagaan dari Pak Runcit 杂货伯伯的忠告 Gaya Hidup 生活方式 Petua untuk membaiki kualiti hidup anda. 改善生活品质的忠告 & 79 Berita Runcit 杂货资讯 Berita ringkas/pengumuman mengenai keluaran produk terbaru dan sebagainya. 最新的产品报导 11 8 Peragaan Runcit 杂货推销规划 Cara mempromosikan kedai dan produkproduk anda 商品的展示规则 10 7 Wira Runcit 杂货英雄 Profi l peruncit yang berjaya. 成功零售商的经验分享 9 46 Perspektif / Tokoh Runcit 杂货透视 / 成功人士 Profi l individu dan organisasi yang memberi pengajaran kepada peruncit. 成功人士与公司所提供对零售商有利的观点 7 1 Wang Runcit 杂货财务 Mengenai kewangan dan insuran anda. 有关财政管理与保险的课题 Apakah kesan majalah ini? ( Sila pada setiap penyataan di bawah) 此杂志带来什么的影响呢? ( 请在有关的部份打 ) Banyak kesan 很有效果 Sedikit kesan 有些效果 Tidak berkesan 沒效果 Saya telah mengamalkan segala tip-tip serta nasihat yang diberikan 我实行杂志内提及的要诀与劝告 Saya telah berjaya menambah pengetahuan tentang perniagaan 我提升了自己在商业管理方面的知识 Kini saya dapat menguruskan perniagaan dengan lebih baik 我能更有效地管理自己的生意 Saya telah mula untuk memodenkan perniagaan saya 我开始现代化自己的生意 4. Bersama siapakah anda berkongsi majalah ini? ( Boleh lebih dari satu kali ) 您与谁分享此杂志?( 可选择 多个答案 ) Ahli keluarga / 家庭成员 Kakitangan/Pekerja / 员工 Peruncit lain / 其他零售商 Pembekal / 批发商 Pembeli / 顾客 5. Apakah aspek-aspek yang anda suka mengenai majalah kami? ( Boleh lebih dari satu kali ) 您喜欢本杂志的原因是什么?( 可选择 多个答案 ) Gambar-gambar / 图片 Carta/ 图表 Nasihat / 忠告 Tip peniagaan/ 营商贴示 Kuiz/ 问答 70 Serahkan borang tini kepada Penyelia Lapangan Runcit Media anda atau kepada 请把已答好的问答卷交给我们友善的实地从业员或者寄给 Cik Chua Soah Sen 蔡淑婵小姐, Pengurus Operasi Jualan 销售营业经理 Runcit Media Sdn Bhd, Suite 1.01, 1th Floor, Menara Merais, No 1 Jalan 19/, 4600 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan. Tel: (0) ; Faks: (0) ; info@runcit.com.my

71 71

72 Cakap-Cakap Runcit 杂货论坛 Melalui ruangan ini, anda boleh berkongsi idea dan komen dengan peruncit-peruncit yang lain. Hubungi Cik Chua Soah Sen di talian (0) atau bercakaplah dengan Penyelia Lapangan Runcit Media yang mesra. 与我们分享你的建议! 请联络蔡淑嬋小姐, 电话号码 : (0) 或您亲切的 Runcit Media 实地从业员 Peruncit Dan Juga Penjual Kereta Terpakai 零售兼二手车买卖 Teh Hock Teong mempunyai dua peranan. Di samping menjadi seorang peruncit tradisional selama 5 tahun, beliau juga telah berjaya mengendalikan perniagaan menjual kereta-kereta terpakai sejak 11 tahun yang lalu. Teh berkata bahawa dia telah mengambil keputusan untuk menceburi bidang penjualan kereta-kereta terpakai ini pada tahun 1986 setelah mendapati terdapat keperluan untuk perniagaan sedemikian di kawasan beliau sedang beroperasi, iaitu Bagan Serai, Perak. Nampaknya usaha beliau telah membuahkan hasil. Pada hari ini, Teh bukan sahaja merupakan seorang peruncit yang berjaya, malah beliau juga adalah seorang juru jual kereta terpakai yang popular. Kebanyakan pengguna setia yang membeli belah di kedai runcit saya akan turut membeli kereta-kereta terpakai daripada saya. Mereka yakin bahawa saya akan sentiasa memberikan kualiti serta perkhidmatan yang baik sebagai seorang peruncit dan penjual kereta. Teh Hock Teong 身兼 职, 不仅已经从事零售业 5 年, 他还在过去的 11 年, 经营二手车买卖呢! 在 1986 年, 他在自己经商的地方 Bagan Serai 看到二手车的商机, 因此决定从事二手车买卖 现在他不仅是位成功的零售商, 而且还是一位成功的二手车售卖员 他说 : 我二手车的顾客很多都是我杂货店的顾客 他们相信我无论是身为零售商或是二手车售卖员, 都能为他们提供最佳的服务 Nama 姓名 : Teh Hock Teong Nama Kedai 店名 : Kedai Runcit Hong Tat Bandar 地区 : Bagan Serai, Perak 霹雳 Penyelia Lapangan 实地从业员 : Ng Chin Chai 黄振财 Tiga dalam Satu! 三合一 Tok Han Leong merupakan pengendali tiga jenis perniagaan berbeza yang berjaya sebuah pasaraya mini, hotel dan sebuah restoran, semuanya terletak secara strategik di Pekan Kuah, Langkawi. Tok yang pada mulanya hanya mengendalikan sebuah pasaraya mini telah mengambil langkah berani ini setelah memerhatikan bahawa kawasan tersebut mempunyai kemasukan pelancong yang sangat tinggi. Pelancong sudah tentunya menginginkan sebuah restoran dan juga hotel, fi kir beliau. Pasaraya mini Tok ini beroperasi dari pukul 8 hingga pagi, manakala restoran beliau pula dibuka dari pukul 6 petang hingga pagi. Hotel beliau pula mempunyai 15 buah bilik. Pelanggan Tok terdiri daripada orang tempatan dan juga pelancong asing. Tok yang hanya baru mengambil alih perniagaan pasaraya mini daripada bapa beliau pada tahun 005, telah mengambil keputusan untuk mempelbagaikan kepentingan perniagaan beliau kerana berpendapat bahawa terdapat peluang untuk memperoleh keuntungan yang lebih banyak. 所谓 能者多劳, 同时经营迷你市场 酒店与餐厅的 Tok Han Leong 就是最佳的例子 他在浮罗交怡的 Pekan Kuah 经营这些生意 开始时, 他只是经营一间迷你市场, 当他看到越来越多的游客涌入这个岛屿, 他决定投资经营酒店与餐厅 迷你市场的营业时间是早上 8 点至凌晨 点, 而餐厅的营业时间则是下午 6 点至凌晨 点 他所经营的酒店共有 15 间客房, 顾客都是来自国内及国外 他在 005 年继承父亲的迷你市场, 然后开始大展鸿图, 朝其他的领域发展 他认为只要懂得掌握机会, 财源自然滚滚而来 Nama 姓名 : Tok Han Leong Nama Kedai 店名 : TCH Northview Enterprise Bandar 地区 : Pekan Kuah, Langkawi 浮罗交怡 Penyelia Lapangan 实地从业员 : Rodi 7

73 Menjual Keropok adalah Perniagaan Yang Baik 虾饼生意前景一片光明 Ong Boon Lee telah ber-mula sebagai pengeluar keropok yang berjaya sejak 14 tahun dahulu. Beliau mempunyai kilang yang terletak di Kamunting Jaya, Taiping. Dengan menggunakan empat van juru jual, beliau telah menjadi pembekal yang utama di kawasan utara di mana beliau mempunyai pelanggan-pelanggan di negeri Perak, Penang dan Kedah. Ong telah mengambil keputusan untuk membuka sebuah pasaraya mini pada tahun 000 walaupun sudah menjadi seorang peniaga yang berjaya. Sebagai seorang peniaga yang bijak akal, beliau tahu bahawa menceburi bidang perdagangan runcit akan memberikan keuntungan yang besar. Nasihat beliau kepada semua peruncit tradisional adalah agar berinovatif dalam mencari kaedah-kaedah baru untuk meningkatkan pendapatan mereka. Ong Boon Lee 早在 14 年前已经是一位非常成功的虾饼制造商 他的工厂位于太平的 Kamunting Jaya 目前他共有四位销售员, 并且成为北马如霹雳 槟城与吉打区的固定供应商 在 000 年, 当时已经是位成功商人的他决定经营一间迷你市场, 因为他认为这个行业仍旧有很大的发展潜能 他奉劝各位传统零售商应该懂得如何变通, 寻找新的商机以提升他们的盈利额 Nama 姓名 : Ong Boon Lee Nama Kedai 店名 : Pasar Mini Saujana Boon Lee 文利迷你市场 Bandar 地区 : Taiping, Perak 太平, 霹雳 Penyelia Lapangan 实地从业员 : Sam Lee, 李笃能 Kombinasi Pek SIM yang Melariskan Jualan 透过售卖流动电话晶片提升销量 Eu Beng Teong telah mencipta cara yang menarik untuk meningkatkan penjualan kad SIM di kedai beliau dan kini beliau telah dapat meraih keuntungan yang besar daripadanya! Dengan menggunakan kreativiti beliau sendiri, Eu telah mempakejkan kad-kad SIM dengan pelbagai barangan runcit seperti rokok atau minuman ringan. Jika pengguna hanya membeli kad SIM, maka beliau perlu membayar sebanyak RM10. Namun, jika mereka membeli keseluruhan pakej yang ditawarkan, maka mereka hanya perlu menambah beberapa ringgit sahaja dan akan mendapat barangan tambahan pada harga yang lebih murah daripada harga asal. Ia sememangnya merupakan pembelian yang bernilai! Idea ini telah mendapat respons yang menggalakkan daripada pengguna beliau. Eu berkata bahawa beliau telah berjaya menjual 00 pek SIM dalam masa enam bulan. Penjualan pek SIM juga telah banyak menyumbang ke arah keuntungan bulanan Nama 姓名 : Eu Beng Teong Nama Kedai 店名 : Pasar Mini Homestate 家园迷你市场 Bandar 地区 : Ayer Itam, Penang 槟城 Penyelia Lapangan 实地从业员 : Ng Chin Chai 黄振财 为了提升流动电话晶片的销量,Eu Beng Teong 不惜绞尽脑汁, 他的努力终于得到丰盈的回报 他把流动电话晶片与香烟或者气水合成一个特别的包装 他解释道 : 当顾客单单只购买流动电话晶片的话, 他需要付 RM10, 反之他只要多付几块钱, 他就能够随流动电话晶片获得其它东西, 这无疑更物超所值! 这个促销方法深受顾客的欢迎, 他说在短短的六个月内, 他已经成功买出 00 张流动电话晶片, 这也成了他每月营业额上的主要盈利来源 7

74 74

75 Halaman Pak Runcit 杂货伯伯问答箱 Ada sesuatu yang sedang bermain di fikiran anda? 你是否被某些问题困扰着呢? Bicara Runcit 问答角落 Dalam Sudut Bertanya kami, Pak Runcit meluangkan sedikit masa daripada jadual kerjanya yang sibuk untuk menjawab beberapa pertanyaan anda tentang cara untuk menjana keuntungan yang lebih baik. 为了协助提升你的业绩, 杂货伯伯会尽量从他繁忙的时间表内抽出一些时间解以回答你的疑问 Saya sedang menjual suatu roti berjenama serta yang sedang popular di pasaran dan ia sentiasa laris dijual kerana kedai saya berada berdekatan dengan jalan utama. Kini terdapat tiga lagi buah kedai yang terletak di belakang kedai saya. Ini telah menyebabkan pembekal roti mengurangkan bekalan roti tersebut ke kedai saya. Oleh yang demikian, saya sedang mengalami masalah bekalan yang terhad serta tidak mencukupi. Saya memang tidak bersetuju dengan keadaan ini dan telah pun berjumpa dengan pengurusan cawangan mereka. Namun demikian, masih tiada sebarang pembaharuan. Mereka masih memberikan alasan yang sama iaitu pasaran perlu disama ratakan. Apakah yang patut saya lakukan? Perlukah saya menghubungi ibu pejabat syarikat tersebut? 一直以来, 我都向市场上著名的面包品牌入取面包, 由于我的店面靠近大路, 因此生意特别好 最近, 我店后面开了三间杂货店, 也因为这样该面包品牌给我的面包数量也随着减少了 我曾经因为这件事, 向该品牌的管理部做出投诉, 然而他们仍旧给于我一样的解释, 也就是市场的面包供应需要平均 我该怎么办呢? 我是否该直接联络他们的总部? DWZ Mini Market Bukit Mertajam Apabila menjual roti, lazimnya penjual roti akan menjalankan aktiviti-aktiviti seperti berikut: a. b. Memeriksa baki stok pelbagai jenis roti. Keluarkan roti-roti yang tidak beberapa laris dijual atau telah menghampiri tarikh luput. c. Mengisi semula stok yang telah dijual di mana setiap pembekal mempunyai rekod tentang stok-stok yang sedia ada dan juga pembelian-pembelian yang lepas. d. Urusniaga ini dikomputerkan di mana apabila stok dikeluarkan maka satu bil akan dicetak secara serta-merta untuk memungut pembayaran tunai. Kes yang telah anda bangkitkan ini adalah sangat luar biasa dan bukan merupakan amalan biasa bagi industri barangan pengguna cepat laris (FMCG). Jika sesuatu jenama roti itu sangat laris, maka sememangnya mengurangkan kuantiti produk bukanlah satu alasan yang cukup baik melainkan penjual roti tersebut mempunyai agendanya sendiri. Jika kuantiti telah dikurangkan akibat sesuatu varian tertentu yang kurang laris, maka ini masih boleh diterima kerana jika tiada sebarang tindakan yang diambil, sudah pastinya akan mengakibatkan peningkatan pulangan dagangan. Begitu juga, jika roti tersebut sedang laris dijual maka kuantitinya patut ditambah kerana jika tidak, ia akan menyebabkan kedai anda menghadapi masalah situasi ketiadaan stok. Kami mencadangkan agar anda segera membawa kes ini ke ibu pejabat mereka dan cuba untuk mendapatkan penjelasan dari pihak mereka. Mengurangkan stok barangan sesuatu yang laris dijual adalah langkah yang tidak sepatutnya dilakukan kerana akan menyekat penjualan dan juga keuntungan kedai anda. Kami berharap agar isu ini akan dapat diselesaikan dengan cepat. Selamat berjaya. 在面包买卖中, 面包商会 : a. 检查各种不同类型面包的库存量 b. 取回已接近过期或者销量差的面包 c. 每次的入货是根据过去的交易量与存货纪录而定的 d. 交易是全电脑化的, 一旦面包送到你的店面, 账单马上印出, 然后缴交现金 你的问题在快速消费品业上较为少见 如果该面包的销量很好, 该品牌肯定不会减低面包的批发量 除非当中有不可告人的秘密 如果厂商因为销量缓慢而决定减低批发量, 这仍可以被接受 反之, 如果面包的销量好, 厂商应该增加其批发量 也因为厂商不愿意如此做, 而导致你面对缺货的问题 我们建议把这件事情告诉该公司的总部, 向他们要求一个合理的解释 减低畅销品的批发量实在让人百思不解 我们希望你能尽早解决这个问题 Apakah cara yang terbaik untuk mengiklankan perniagaan saya.? 我该使用什么方法为我的生意打广告? K/R Indera Store Linggi Pilihan bahantara yang akan digunakan sangat bergantung kepada peruntukan perbelanjaan anda. Di sini terdapat beberapa perkara yang perlu dipertimbangkan: Apakah objektif-objektif anda? Siapakah sasaran anda? Saiz serta lokasi kedai anda. Rangkaian produk yang ditawarkan. Dengan membuat andaian yang anda sedang menjalankan perniagaan yang bersaiz kecil atau sederhana, maka penggunaan media elektronik (seperti televisyen) sememangnya tidak boleh digunakan kerana harganya adalah terlalu mahal. Penerbitan (seperti suratkhabar dan majalah) pula tidak beberapa sesuai untuk jenis perniagaan anda melainkan anda mempunyai lebih daripada sebuah kedai yang sedang beroperasi dalam negeri atau negara yang sama. Jika tujuan utama anda untuk mengiklan adalah untuk menarik perhatian lebih ramai pembeli ke kedai anda untuk mengembangkan pangkalan pelanggan anda, maka kami akan mengesyorkan yang berikut: Reka suatu risalah menarik yang mempunyai mesej yang sangat berkesan serta dapatkan bantuan penjual suratkhabar yang sedang beroperasi di kawasan anda. Risalah ini boleh dimasukkan ke dalam suratkhabarsuratkhabar yang akan dihantar ke rumah-rumah di kejiranan anda. Anda boleh juga mengambil sekumpulan pekerja-pekerja sambilan untuk memasukkan risalah-risalah ke dalam peti surat rumah-rumah di kejiranan anda. 75

76 Ini merupakan pendekatan yang sangat baik serta turut akan memastikan bahawa bakal-bakal pembeli akan mengetahui apa yang anda tawarkan kepada mereka. Ingat bahawa barangan yang sedang mempunyai promosi akan selalunya menarik perhatian pembeli. Jadi, pastikan produk akan diberikan harga yang menarik serta berpatutan. Kami mengucapkan selamat berjaya kepada anda. 你需要根据自己的预算以选择适合你的广告管道 对此, 你可以参考以下所提及的要点 : 目的是什么? 谁是你的顾客群? 你店的面积与地点? 你所售卖的产品类别? Adakah anda mempunyai soalan atau isu penting mengenai perniagaan anda? Kini, anda boleh bertanya dengan Pak Runcit yang akan menjawab segala soalan anda berpandukan pengalaman beliau di dalam industri peruncitan dan kemahiran sebagai jurulatih. Pastikan anda sentiasa mengikuti ruangan ini untuk aktiviti-aktiviti lain yang menarik, seperti tinjau selidik dan undian pendapat. 是否遇到让你束手无策的问题, 特别是在你生意上的问题? 你找对地方了! 杂货伯伯将以他多年来你的零售经验以及专业的知识为你一一解答任何困扰着你的问题 请紧守这一个专栏, 以及参与各种趣味十足的活动 如调查和意见收集 Kepada Pak Runcit: Tuan/Puan/Cik 先生 / 太太 / 小姐 Nama Syarikat 公司名字..... Alamat Surat-Menyurat 通讯地址 Bandar 镇 / 城市... Hadiah Hamper!! Bagi setiap soalan yang diterbitkan. 若您的问题被刊登在杂志里, 您将能赢得一个礼篮 Poskod 邮号 Negeri 州 Tel 电话 Faks 传真.... Soalan saya adalah seperti 我的问题是 : Telefon Bimbit 手机..... Emel 电邮 Berikan segala soalan anda kepada Penyelia Lapangan (Field Supervisor) Runcit Media Sdn Bhd 请把你的问题转交给我们亲切的 Runcit Media 实地从业员 Atau kirimkan ke 或者邮寄至 : Pak Runcit, Majalah Runcit Malaysia, Suite 12.01, Tingkat 12, Menara Merais, No 1, Jalan 19/3, Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan. Faks 传真 : (03) Tajaan 假设你目前的生意属于中小型生意, 电子媒体 ( 例如电视机 ) 肯定不适合你, 因为这类广告的消费较高 平面媒体 ( 例如报章与杂志 ) 也不适合你, 除非你目前在国内拥有超过数间的商店 你打广告的目的莫于是吸引更多的顾客光顾你, 从而提升你的顾客群 我们建议你 : 设计一个引人入胜的传单, 传单的内容必须丰富, 把传单放入报章内, 然后通过你区域的派报员派送这些传单 你也可以聘请一班临时员工把这些传单放每户住家的信箱内 这个方法将能协助你吸引顾客, 让他们知道你能为他们提供什么样的产品或者服务 切记! 你的促销产品将是吸引顾客的秘密武器, 因此你需要确保你的产品格外吸引人与具有竞争性的价格 祝你马到功成! Chow Nyuk Loong Runcit Malaysia Istilah Peruncitan 零售惯用定义 OOS (Out-Of-Stock / Kehabisan Stok / 缺货 ): Ini adalah apabila inventori sesuatu produk yang dipamerkan di rak dan di bilik belakang (bilik stor) telah habis. Ini adalah suatu keadaan yang tidak baik untuk kedai anda dan akan menjejaskan penjualan. 当在陈列处与储藏室的货源是零, 这是不健康的现象并将会影响销量 Overdue / Lampau Tempoh / 过期或未兌 : Bayaran untuk hutang-hutang yang telah melebihi tempoh yang ditetapkan oleh syarat kredit. 超过赊欠限期, 尚未支付赊欠 Pallet / Alas / 装卸 搬运货物用的托盘或货板 : Pelantar yang diperbuat dari kayu/plastik keras di mana karton-karton barangan disimpan. Alas-alas ini biasanya boleh menempatkan bilangan karton yang tertentu untuk memudahkan pengangkutan apabila memuatkan, memunggah dan menyimpannya. Penyimpanan begini akan menjimatkan ruang, memperbaiki pengawalan stok dan putaran stok dan juga dapat mengurangkan kerosakan barang. 装卸木制或者硬塑胶制的平台, 用于储放货品 一般装架可以装放指定数量的商品, 以方便搬送与储藏 这样就可以善用空间, 提升货源控制和货源循环, 从而减低商品的损坏 POP (Point-Of-Purchase / Tumpuan Jualan/ 推销特征 ) : Ini merujuk kepada bahan-bahan pameran/ periklanan yang dibuat di kedai. 泛指所有挂在商店里广告物 举凡海报 标签 吊牌等都是 POP (POP 就是店里广告的意思 ) Posters / Poster / 海报 : Ini merupakan bahan tumpuan jualan yang paling biasa, selalunya untuk menonjolkan pesanan atau untuk digunakan bersamasama kempen periklanan. Gambar-gambar perempuan muda yang menarik sering digunakan untuk menarik perhatian orang ramai. 这是最普遍的店内广告, 一般用来显突主要的信息或者配合某个促销活动 一般会使用年轻貌美的女模特儿彩照来吸引群众 Premium / 附赠礼品 : Hadiah percuma yang terdapat pada atau di dalam pek, atau yang diberikan di kaunter ketika membuat bayaran untuk sesuatu barang. Hadiah seperti ini juga boleh diberikan kepada pengguna pada harga yang dikurangkan/ diberikan diskaun. 随商品本身附赠的一些加值赠品, 属于实际的回馈 Pre-Price / Harga Yang Telah Ditetapkan / 预定价格 : Harga jualan untuk pengguna yang telah dicetak pada barangan oleh pengeluar. 制造商在消费品上所印的价格 Private Label/Label Persendirian 自家牌子 : Nama untuk produk yang khusus untuk seseorang peruncit. Ia lebih dikenali sebagai house brand / jenama sendiri. 一些零售商专有的产品, 或者称为 自家牌子 Re-lay / Reset / Ganti / Susun Semula / 重排 : Aktiviti penyusunan semula sesuatu seksyen rak pameran di kedai runcit. 重新编排陈列架上的商品 76

77 77

78 Gaya Hidup 生活方式 Pemakanan Sihat Semasa Musim Perayaan 在佳节时吃得健康 M oleh Tracy Lew 刘翔雁, Penasihat Nutrisi Korporat Nestle 雀巢产品私人有限公司营养顾问 usim perayaan tiba lagi, di mana bermulanya satu siri rumah terbuka, makan malam seisi keluarga serta pertemuan dengan saudara-mara mahupun kawan-kawan. Pelbagai jenis makanan menarik selera serta rasanya lebih sedap apabila makan beramai-ramai. Pada masa inilah, setengah daripada kita rasa begitu sukar untuk memelihara berat badan. Di sini, terdapat beberapa petua untuk membantu anda memelihara berat badan pada musim perayaan. Pilihan yang lebih sihat Lemak atau minyak membekalkan lebih banyak kalori berbanding protein atau karbohidrat. Maka, suatu makanan yang mengandungi lebih lemak atau minyak, akan mempunyai kalori yang lebih tinggi berbanding makanan yang kurang lemak atau minyak. Ingat supaya : 1. Memilih makanan yang dimasak secara panggang, kukus, rebus atau goreng dengan sedikit minyak. Makanan yang digoreng tenggelam dalam minyak biasanya adalah lebih berminyak.. Memilih ayam, ikan atau kekacang lebih kerap daripada daging. Buang lemak yang boleh dilihat dan kulit ayam.. Kurangkan mengambil makanan yang dimasak dengan santan pekat. Santan adalah tinggi dalam lemak tepu yang boleh meningkatkan kolesterol dalam darah. 4. Lebihkan memakan sayur-sayuran dan buah-buahan segar. 5. Nasi yang dikukus adalah lebih baik daripada nasi goreng, nasi briyani, nasi lemak atau nasi yang dimasak dengan lemak/minyak. 6. Kurangkan memakan hidangan manis seperti kuih goreng, kek atau air sirap. Sebaliknya, ambil buahbuahan sebagai pencuci mulut. Minum air kosong, teh/kopi tanpa atau kurang gula. Kurangkan kekerapan mengambil makanan tinggi kalori Sekiranya anda banyak ke rumah terbuka atau pertemuan semasa hujung minggu di mana anda mungkin terlebih makan, maka amalkan pemakanan sihat pada lima atau enam hari-hari yang selebihnya dalam minggu tersebut. Begitu juga, sekiranya anda terlebih makan semasa pertemuan makan tengahari, maka makanlah sesuatu yang ringan semasa makan malam. Kurangkan saiz hidangan (portion) semasa mangambil makanan tinggi kalori Sesetengah masa apabila tiada pilihan makanan yang lebih sihat, ambil kuantiti makanan yang kecil pada hidangan tersebut. Atau pada masa yang lain, sekiranya anda memang ingin mengambil makanan yang berlemak, cuba ambil kuantiti yang kecil. Misalnya, anda boleh mengambil separuh nasi briyani dan separuh pula nasi putih. Ubah cara makan dan biar aktif 1. Makan perlahan-lahan - Suapkan kuantiti yang sedikit ke dalam mulut anda setiap kali serta kunyah dengan lumat sebelum telan. Ambil masa untuk rasa dan nikmati makanan tersebut. Masa diperlukan untuk maklumat sampai ke otak untuk kita berasa kenyang. Jika anda makan dengan gelojoh, pada masa anda berasa kenyang, anda telah terlebih makan.. Guna pinggan kecil - Menggunakan pinggan kecil akan membantu anda mengambil kuantiti makanan yang kurang ke atas pinggan.. Berborak-mesra - Sekiranya anda di rumah terbuka atau suatu perjumpaan beramai-ramai, ambil masa untuk bergaul mesra dengan tetamu lain. Ini akan mengurangkan tumpuan pada makanan. 4. Elak daripada makan terlalu banyak pada mana-mana hidangan. 5. Elak daripada tidak memakan semasa salah satu waktu makan. Misalnya, jangan tidak makan sarapan pagi. Sekiranya anda kosongkan perut untuk menikmati makanan di rumah-rumah terbuka seterusnya, anda kebiasaannya akan terlebih makan sekiranya anda terlalu lapar. 6. Tingkatkan aktiviti fizikal. 佳节来临, 您可能需要出席无数的佳节聚餐, 在享用美食之际, 您也可以与亲朋戚友聚集一堂 美食当前最大的挑战莫于如何控制自己的食欲, 继续保持最理想的体重 对此, 您可以参考以下的贴士 健康的选择 1. 尽可选择以少油烹制 : 如烧烤 蒸 水煮或者轻炒的食物, 而非油腻与油炸的食物 油炸的食物油腻而含有大量的卡路里, 相比之下, 其蛋白质与碳水化合物的含量也较为低 2. 选择鸡肉 鱼肉或者豆类并少食用红肉 鸡块需除去皮与脂肪 3. 椰浆含量高的咖哩不应多吃, 因为椰浆含有大量的饱和脂肪 4. 多食用蔬菜与水果 5. 蒸饭远比炒饭 黄姜饭 椰浆饭或油饭来得好 同样的, 汤面的含油量也相较比炒面少 6. 煎炸的糕点 蛋糕与甜饮料只可适量 水果作为甜品不失为一项不错的选择 与其饮用高糖的甜饮料, 不如选择饮用清水 无糖或者少糖的咖啡及茶 减少摄取高卡路里的食物 如果您在周末出席聚餐的话, 您会因此而吃的过量 建议您在其它的五至六天内选择较为健康的食物 如果您觉得自己在午餐时吃多了, 您可以选择较为量少的晚餐 减少食用高卡路里的食物 餐会上的食物皆是高卡路里的食物为主 若您无法抗拒这些美食, 建议你只食用小量, 例如您可以选择半份黄姜饭与半份的白饭 改变你的饮食习惯和多运动 1. 慢慢吃 吃东西时, 摄取一小口的食物, 细嚼慢咽 慢慢地吃, 也就是意味传达至您脑袋的讯息被拉长了, 这样您更容易感觉到温饱 反之如果您狼吞虎咽地吃, 当您感觉到饱的时候, 其实您极大可能已经吃得太多了 2. 使用小碗碟 越是小的碗碟, 您所取的食物份量自然变得小 3. 享受聚集一堂的时刻 别只一味顾着吃, 您应该趁机多与到场的人交流 4. 切忌食用过量的食物 5. 切忌为了有聚餐可大快朵颐而空肚少吃一餐, 这将导致您暴食暴饮 6. 多做运动, 身心健康 Isu depan 下一期 Pilihan Sihat Mengikut Label Nutrisi 详读营养标签以做出健康选择 Untuk maklumat lanjut, sila hubungi Talian Bebas Toll Nestle 欲知更多详情, 请拨雀巢热线

79 Gaya Hidup 生活方式 Penjagaan Belakang 关怀你的背部 Cegah sakit belakang & melindungi produktiviti anda 避免腰酸背痛, 提升你的效力 Cakera normal 正确腰椎 Cakera rosak 受损腰椎 Dr Gary L Green Doktor Chiropractic Tahukah anda bahawa 8 daripada 10 orang yang berusia di bawah usia 45 tahun mungkin menderita akibat sakit belakang? Atau selepas selsema biasa, masalah sakit belakang merupakan punca kedua yang sering menyebabkan pekerja terpaksa mengambil cuti dan berjumpa doktor? Hampir semua sakit belakang melibatkan kerosakan pada sesuatu cakera yang merupakan rawan antara setiap 4 tulang yang membentuk tulang belakang anda. Cakera-cakera mempunyai bahagian tengah yang kental dan bahagian luar yang keras serta kuat. Jika anda mengalami kerosakan pada sesuatu cakera, tekanan daripada bahagian tengah yang kental akan mengakibatkan cakera tertonjol keluar serta menyebabkan anda rasa sakit. Jika kerosakannya agak teruk, maka anda mungkin akan rasa sakit yang akan turun hingga ke punggung, bahagian belakang kaki dan kaki. Cakera akan sembuh tetapi dengan pada kadar yang sangat perlahan hingga menyebabkan ramai yang tidak pernah sembuh daripada sakit belakang. 你是否知道在 10 个 45 岁以下的人士当中,8 个人会面对背痛的问题吗? 你又否知道腰酸背痛是继普通感冒后, 最多人看医生拿病假的原因吗? 几乎所有的腰酸背痛都是因为腰椎亮起红灯了! 何谓腰椎? 腰椎由前方的椎体和后方的附件组成, 就如一层放在你背部 4 条骨的垫子 它是由纤维环和髓核两部分组成 髓核位于椎间盘的中央, 它是一种富有含水分 呈胶冻状的弹性蛋白 在髓核的周围是纤维环, 一层层的纤维环把两个椎体连接在一起, 并把髓核牢牢地固定在中央 如果你的腰椎受损, 腰椎内的髓核出现肿大的迹象, 你就会因此而感到背痛了 如果腰椎受损非常严重, 你会感到臀部 小腿后位与脚部非常的疼痛 这些破损的腰椎拥有自疗的功能, 然而它却需要花上很长的时间, 因为这样很多的背痛问题很难一一根治 Tip-tip Penjagaan Belakang Apabila Bekerja 如何在工作时照顾您的背部 Peraturan Untuk Menjaga Bahagian Belakang Anda 照顾您的背部 Jangan bongkok (pastikan bahagian belakang anda sentiasa tegak). 切忌站得歪歪的 ( 背后无时无刻要挺直 ) Kekalkan berat badan yang sihat. 保持健康的体重. Jangan duduk lebih lama daripada 15 minit pada sesuatu masa. 切忌在同一个时间坐上超过 15 分钟. Jangan berdiri dalam posisi yang sama dengan terlalu lama. 切忌保持同一个站式太久. Jangan membengkok ke hadapan pada bahagian pinggang. 切忌以腰部的高度往前弯下. Jangan membengkok badan ke belakang. 切忌往后弯腰. Jangan memusingkan pinggang anda. 切忌拧转你的腰部. Jangan melakukan pergerakan yang mengakibatkan rasa sakit atau kurang selesa pada bahagian belakang badan anda. 如果一些活动能导致你下半身感到疼痛或者不舒适, 你必须马上停止. Gunakan ais dan bukannya sesuatu yang panas untuk melegakan sakit belakang. 如果背部疼痛, 使用冰块在疼痛的位置敷一敷, 切忌使用热水 Angkat dengan tenaga kaki dan bukannya bahagian belakang. 举起双脚, 而非举起背部 Rapatkan diri sedekat yang boleh dengan benda berat yang perlu diangkat untuk mengelakkan badan daripada membengkok ke hadapan. 举取货品时, 与货品保持近距离, 避免往前弯腰 Untuk barangan yang terlalu berat, dapatkan bantuan atau gunakan troli. 太重的货品, 请人帮忙或者使用手推车 Kiropraktik merupakan kerjaya penjagaan kesihatan yang kedua terbesar di dunia pada hari ini. Kiropraktor adalah pakar-pakar bertauliah dalam rawatan keadaan berkaitan dengan otototot badan, skeletal dan sistem saraf tanpa penggunaan ubat atau pembedahan. Untuk maklumat lanjut, sila hubungi Talian : (03) atau lawati laman web Chiropractic 是目前全球第二大专业脊椎指压治疗法公司 Chiropractors 是合格的脊椎指压治疗法专家, 他们专于治理肌肉 骨骼与神经线系统, 无需使用药物或者手术 欲知更多的资讯, 请拨电 :(03) 或者游览 : 此文章与 Artikel usahasama dengan 携手呈献 Stephen Tan Runcit Malaysia 79

80 80

81 Feng Shui Runcit 杂货风水 bersama 与 Lillian Too 有约 Menggunakan Warna untuk mendapat nasib yang baik 颜色风水, 财源广进 Hitam Dalam Feng Shui, hitam melambangkan air dan putih melambangkan emas atau besi. Walaupun antara kedua-dua warna ini tiada yang dianggap lebih baik daripada yang satu lagi, namun secara lazimnya, hitam tidak boleh digunakan sebagai warna untuk siling dan bumbung. Saya pernah terjumpa sebuah kedai runcit yang mempunyai siling yang dicatkan dengan warna hitam dan ia terus mengingatkan saya kepada awan yang kelam. Feng shuinya sangat tidak baik dan 6 bulan selepas itu, kedai tersebut telah ditutup. Warna hitam yang berada di atas sentiasa membawa bahaya. Saya mengesyorkan agar anda tidak menggunakan warna hitam untuk mewarnai kawasan yang besar atau digunakan dengan banyak dalam pejabat ataupun kedai anda. Jangan guna warna hitam pada dinding, siling dan juga permaidani. Putih Gunakan warna putih untuk dinding dan juga siling. Selain daripada merupakan warna yang sangat yang (berbanding dengan warna hitam pula yang sangat yin ), warna putih juga melambangkan kemakmuran. Walaupun putih turut dianggap sebagai warna perkabungan tetapi ini tidak termasuk warna putih yang terang. Putih perkabungan adalah seakan-akan warna kain guni dan dikenali sebagai putih sejuk iaitu suatu warna yin. Putih terang yang saya maksudkan di sini merupakan suatu warna yang dan sangat digalakkan penggunaannya. Merah Ini adalah warna untuk bahagian Selatan dan warna ini pada dinding bahagian Selatan akan memberikan anda nasib yang baik. Saya mencadangkan jika anda ingin menggunakan warna dari keluarga warna merah, pilihlah warna kuning kemerah-merahan serta gunakannya di bahagian Selatan dan juga Barat untuk melambangkan menjinakkan harimau Barat. Anda boleh juga menggunakan terapi feng shui pada kertas hias dinding, langsir dan permaidani anda sebenarnya anda boleh menggunakannya untuk semua kain hiasan di pejabat mahupun kedai anda. Hijau Ini merupakan warna wang terutama sekali apabila diaktifkan serta diberikan penonjolan di bahagian Tenggara. Ia juga sangat baik jika digunakan untuk bahagian Timur. Jika mahu, gabungkan pelbagai jenis warna hijau tetapi anda perlu sentiasa beringat bahawa warna hijau terang yang melambangkan pertumbuhan semasa musim bunga adalah apa yang anda inginkan. Gunakan pokok sutera palsu yang berdaun hijau terang untuk membawakan tenaga tuah pendapatan yang lebih baik untuk kedai anda. Biru Ini merupakan warna air. Anda boleh menggunakannya untuk mendapatkan kesan yang baik untuk sudut-sudut di bahagian Timur, Tenggara dan Utara ruang kedai anda. Jangan menggunakan warna biru dengan terlalu banyak kerana air tidak sepatutnya diaktifkan dalam kuantiti yang terlalu banyak. Akhir sekali, putih tulen merupakan warna yang baik untuk digunakan untuk mewarnai dinding dan siling kedai anda. Kemudian anda boleh menambah warna merah, hijau dan biru mengikut arah kompas yang sesuai. 黑色在风水学上, 黑属水, 而白属金 虽然这两个颜色并非风水上较为常用的颜色, 然而屋顶或者天花板切忌适用黑色 有次我看见一间杂货店的天花板竟然是以黑色为主, 这就如乌云盖顶, 风水极差 没到半年, 那间杂货店真的倒闭了 因此在使用黑色时, 你可要特别的谨慎, 办公室或者零售店的墙壁 天花板与地毯切忌使用黑色 白色白色是天花板与墙壁最常见的颜色, 白色不仅是属阳的颜色 ( 黑色则属阴 ), 白色也是富贵的象征色 有人认为白色是悲伤的颜色, 悲伤的白色并非纯白色, 属于较为淡些的白色, 属阴 至于纯白色则是属阳的颜色, 也是我大力推荐的白色 红色红色属于南方, 如果你在屋子的南方油上红漆, 必能鸿运当头 如果你打算为屋子添上一片红漆, 我建议你选择桃红色, 然后在屋子的南方与西方油上红漆 西方油上红漆就如安抚了这个方位白虎 此外, 你可以为办公室或者店面选择红色的墙纸 窗帘 地毯等等 绿色在东南方油上绿漆可以启动好财运 此外, 东方也适合使用这个颜色 你可以选择不同的绿色, 然而深绿色最好, 因为这象征了春天百花齐放的好景象 你可以使用伪绿树, 记得! 树的叶子一定要绿油油的, 这样才能助你招财进宝! 蓝色蓝色属水, 适合蓝色的方位是东 东南与北 在使用蓝色时一定要适可而止, 切忌过火, 因为过多的水会物极必反! 最后, 纯白色适合用在你店面的墙壁与天花板 你也可以在适当的方位增添红色 绿色与蓝色 Artikel sumbangan Lillian Too dari World of Feng Shui 81

82 Majalah Kemajuan Perniagaan Yang Pertama Untuk Sektor Perdagangan Runcit Tradisional Malaysia 马来西亚第一本传统零售商杂志 Disahkan oleh: 钦定于 Kementerian Perdagangan Dalam Negeri Dan Hal Ehwal Pengguna PERCUMA 免费订阅! Untuk Peniaga Runcit Tradisional 专为传统零售商而设 YA! 是的! Saya ingin membuat tempahan untuk mendapatkan kesemua keluaran majalah Runcit Malaysia (diterbitkan setiap tiga bulan sekali) seperti berikut: 我想要每期订阅 马来西亚杂货 ( 三月刊 ) 如下 : Sila tandakan ( ) untuk jenis perniagaan anda: 你的生意类别是, 请勾 : 4 Kali Setahun! 1 个月内 4 期 ( ) Pemilik kedai barangan runcit 便利店 ( ) Pemilik kedai tabib cina 中药店 ( ) Pemilik pasar raya mini 迷你市场 ( ) Pemilik kedai tabib cina serbaneka 便利店式中药店 Tuan/Puan/Cik : Nama Syarikat : 先生 / 太太 / 小姐 公司名字 Alamat Surat-Menyurat : 通信地址 Bandar : Poskod : Negeri : 镇 / 城市 邮号 州 Tel : Telefon Bimbit : Faks : Emel : 电话 手机 传真 电邮 Pulangkan borang ini kepada wakil Runcit Media Sdn Bhd anda atau dikirimkan kepada: 并且交於你的 Runcit Media Sdn Bhd 代表或寄到 : Jabatan Langganan Majalah Runcit Malaysia Infovantage Sdn Bhd, Suite 12.01, Tingkat 12, Menara Merais, No 1, Jalan 19/3, Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan PAID SUBSCRIPTION APPLICATION FOR NON-RETAILERS Manufacturers, marketers, advertising agencies and other interested parties are also invited to order their regular issues of Runcit Malaysia magazine at stated subscription prices below. Please tick ( ) in the appropriate box below and enclose a cheque made in favour of Infovantage Sdn Bhd according to your subscription order. ( ) consecutive issues (6 RM5.60 (inclusive of postage & handling) ( ) 4 consecutive issues (1 RM51.0 (inclusive of postage & handling) Mr/Ms : Company : Address : City : Postcode : State : Tel : Mobile : Fax : Terms & Conditions 1. No refunds will be entertained.. Proof of posting is not proof of receipt.. The publisher shall not be held liable for non-delivery due to change of address. 4. The publisher reserves the right to reject any application or terminate any subscription as it deems fit. Please sign & place your company stamp below Date:

83 BeritaRuncit HALAMAN BERITA ANDA Hantarlah siaran akhbar anda bersama dengan gambar berwarna dan nombor telefon untuk rujukan para peniaga runcit kepada Pengarang Majalah Runcit Malaysia, Infovantage Sdn Bhd, Suite 1.01, Tingkat 1, Menara Merais, No 1, Jalan 19/, 4600 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan. Talian: Faks: Emel: com.my. Pilihan terbitan dan sunting corak adalah terpulang kepada budi bicara Sidang Editorial. Bahan-bahan sumbangan penghantar tidak akan dipulangkan. Krim mandian anti-bakteria Antabax untuk perlindungan dan penjagaan kulit anda Antabax kini memperkenalkan produk barunya iaitu rangkaian krim mandian anti-bakteria yang dirumus dengan agen antibakteria dan minyak pati semulajadi bagi 99% perlindungan kulit yang lebih baik. Krim mandian anti-bakteria Antabax terdapat dalam varian menarik Fresh dengan Minyak Eucalpytus dan Pudina untuk sekeluarga, Deodrant dengan Minyak Bergamot untuk individu aktif dan Herbal dengan gabungan ekstrak Lavender, Sage, Thyme & Rosemary serta Minyak Tea Tree untuk mereka yang tertarik dengan pati semulajadi. Krim mandian antibakteria Antabax kini boleh didapati dalam pek saiz dengan harga pengenalan istimewa RM11.90, untuk sebotol 650ml dan RM4.90 untuk sebotol 50ml. ( Syarikat: Lam Soon Edible Oils Sdn Bhd Tel : (0) Pelancaran HomeSoy Susu kacang soya adalah minuman tradisi orang Asia dan sangant digemari rakyat Malaysia. Kini Drinho telah melancarkan HomeSoy yang diperbuat dari resipi asli susu kacang soya sejak turun-temurun. Drinho HomeSoy diperbuat hanya daripada kacang soya yang asli dan mengandungi tahap protin and nutrien yang tinggi. Rasa segar minuman ini akan membawa balik memori zaman lampau. Ia akan digemari keluarga anda. Dapatkanlah pek Drinho HomeSoy anda hari ini. Klip musikal BOH dan Akademi Fantasia ada ummph! ( Syarikat: Ace Canning Corporation Sdn Bhd Tel : (0) Serba Wangi mendapat sijil HACCP Serba Wangi Sdn Bhd yang terkenal dengan jenama berasnya Jati, telah mendapat sijil HACCP kerana mempunyai sistem pemprosesan dan pembungkusan beras yang berkualiti tinggi. Sijil HACCP ini diberi selepas sistem pemprosesanya telah diteliti oleh Lloyd s Register Quality Assurance Limited. Serba Wangi memasarkan pelbagai jenama beras untuk memenuhi citarasa rakyat Malaysia. Syarikat ini juga mempunyai sistem distribusi yang luas dengan cawangan di Prai, Ipoh, Kuala Lumpur, Seremban, Malacca dan Johor. ( Syarikat: Serba Wangi Sdn Bhd Tel : (04) BOH dan Akademi Fantasia (AF) telah bergabung sekali lagi! BOH telah berkerjasama dengan bintang-bintang AF untuk tahun kedua berturut-turut dengan menganjurkan peraduan pengguna yang cukup menarik. Namun kali ini terdapat sedikit kelainan. Para pengguna telah diberi peluang untuk muncul bersama-sama bintang-bintang AF dalam satu klip muzikal pendek di mana mereka menari dan menyanyikan lirik lagu tema iklan BOH iaitu muzik yang dimainkan dalam iklan televisyen BOH. Sejajar dengan cogan kata BOH Hidup Penuh Ummph! Dengan BOH, peraduan pengguna ini mensyaratkan pengguna menghantar gambar terbaik yang menonjolkan saat-saat penuh Ummph! dengan BOH dalam hidup mereka. Dari situ 10 orang pemenang bertuah dengan gambar yang terbaik telah dipilih untuk muncul dalam klip muzikal tersebut. Klip ini telah disiarkan dibeberapa salutan siaran Astro. Melalui peraduan ini, BOH berhasrat mengingatkan pengguna supaya menghayati frasa Hidup Penuh Ummph dengan BOH. ( Syarikat: Harpers Trading (M) Sdn Bhd Tel : (0)

84 Goodmaid memperkenalkan rangkaian pek isi semula Rangkaian produk pencuci mudah diguna lagi berkesan Goodmaid kini tampil dengan wajah baru. Akan tetapi, kenaikan taraf jenama ini bukan sekadar rupa. Malah setiap produk keluaran Goodmaid mengandungi formulasi terbaru SUPER bagi memastikan pencucian rumah dari hujung ke pangkal bersih efektif dengan harga yang berpatutan. Kini Goodmaid juga memperkenalkan pek isi semula yang baru! Dapatkanlah pek isi semula Pencuci Lantai 1L, Pelembut Kain 1L dan L, serta Cecair Pencuci Pakaian 1L bagi memudahkan lagi kerja pembersihan harian di samping menjimatkan perbelanjaan anda. ( Syarikat: POK BROTHERS (Divisi Konsumer) Sdn. Bhd. Tel : (0) (Semenanjung Malaysia) ( Syarikat: TLS Marketing Sdn. Bhd.. Tel : (608) 6 (Sabah & Sarawak) Krim Mandian May kini dalam pek refill Sabun mandian May baru untuk penampilan yang menarik Rangkain krim mandian May dengan konsep Kesejahteraan Dalaman & Luaran kini terdapat dalam pek refi ll baru bagi 4 varian mewah Calming, Pleasure, Serene dan Awaken. Setiap satu varian mengandungi haruman yang unik untuk meletakkan anda dalam suasana fi kiran yang diidami. Krim Mandian May juga dirumus dengan ramuan eksklusif untuk penjagaan kulit yang rapi. Pek refi ll 600ml krim mandian May boleh didapati pada harga pengenalan istimewa RM6.9. Ia juga dijual dalam pek saiz berlainan pada harga RM1.90 untuk sebotol 700ml dan RM5.90 untuk sebotol 50ml. ( Syarikat: Lam Soon Edible Oils Sdn Bhd Tel : (0) May kini memperkenalkan rangkaian baru sabun mandi yang memanjakan tubuh dan naluri anda dengan 5 varian yang menarik Lembut & Berinspirasi, Halus & Tenang, Mewah & Sensual, Suci & Yakin dan Ayu & Berseri. Sabun Mandi May diperkayakan dengan bahan-bahan semulajadi yang terpilih khas demi kecantikan kulit dan mempunyai haruman unik dan menyegarkan untuk memupuk kesihatan dalaman. Kombinasi harmoni ramuan-ramuan dengan haruman menawan dapat memberikan keseimbangan antara kecantikan luaran dan kesihatan dalaman. Sabun Mandi May boleh didapati di kedai-kedai di seluruh negara dalam pek buku sabun 90g pada harga RM.0 ( Syarikat: Lam Soon Edible Oils Sdn Bhd Tel : (0) Fresh & White Fresh Blast Menangani nafas berbau dengan 2X kesegaran Ubat gigi Gel Fresh & White Acti-Fresh kini mempunyai penampilan dan nama yang baru iaitu, Fresh & White Fresh Blast. Formulanya turut diperbaharui untuk menangani punca nafas berbau. Ditawarkan dalam dua variasi, iaitu Gel Xtra Segar dan Gel Sinar Putih, kedua-dua variasi mengandungi kelebihan masing-masing selain fungsi utamanya untuk menangani nafas berbau. Variasi Gel Xtra Segar mengandungi rasa Pudina Segar Extra untuk nafas segar yang berkekalan. Variasi Gel Sinar Putih pula, berkesan menanggalkan kotoran dan memulihkan gigi putih semulajadi dengan agen pemutih SPP. Fresh & White Fresh Blast kini boleh didapati di pasaran pada harga RM.90 untuk pek 100g dan RM.90 untuk pek 160g. ( Syarikat: Lam Soon Edible Oils Sdn Bhd Tel : (0)

85 Mi Sedaap Baru, Kini Makin Sedap! Mi Sedaap kini mempunyai penampilan baru yang lebih menarik dan ia juga telah bertambah lazat! Mi Sedaap baru ini akan menarik perhatian konsumer-konsumer yang tidak pernah mencuba Mi Sedaap, manakala yang pernah mencuba pula akan menjadi konsumer setia kerana kelazatanya memang sukar dilupai. Terutama kriuk-kriuk bawang gorengnya yang terdapat dalam Mi Sedaap Goreng dan Mi Sedaap Sambal Goreng. Mi Sedaap turut terdapat dalam perisa sup Soto dan sup Ayam Bawang. Mi Sedaap baru boleh dibeli di semua pasaraya ataupun kedai runcit berhampiran dengan rumah anda. ( Syarikat: Gentle Supreme Sdn Bhd Tel :(0) Woods, Federer dan Henry diperkenalkan sebagai juara Gillette Spritzer gemilang dengan anugerah Frost & Sullivan Satu detik bersejarah tercatat di Gillette Champion s Arena di The Curve, Mutiara Damansara apabila Gillette meraikan pengumuman tiga juara Gillette rasmi di Malaysia iaitu, pemain golf nombor satu di dunia, Tiger Woods; pemain tenis nombor satu di dunia, Roger Federer; dan juara Piala Dunia FIFA, Thierry Henry. Spritzer telah mendapat pengiktirafan dengan memenangi Anugerah Kepimpinan Pasaran 007 Frost & Sullivan baru-baru ini. Anugerah ini dikurnia setiap tahun kepada syarikat yang mempamerkan kepimpinan dalam pasaran tertentu. Berpandukan nilai-nila industri, profesionalisme dan inovasi. Setiap pemenang Frost & Sullivan merupakan syarikat terunggul dalam industri masing-masing. Ramai peminat di Malaysia mengunjungi Gillette Champion s Arena untuk menyaksikan perasmian upacara pelancaran oleh tetamu kehormat dan legenda bola sepak negara, Dollah Salleh, bersama Pembantu Pengurus Pemasaran Negara (Gillette) P&G Malaysia, Encik Hafi dz Ismail. ( Syarikat: Procter & Gamble Sdn Bhd Tel : (0) Menurut Sapan Agarwal, perunding Frost & Sullivan, Spritzer berjaya kerana prinsipnya yang mementingkan produk berkualiti lagi terjamin kepada konsumer, dan strategi pengurusan yang praktikal. Dua puluh tujuh peratus pasaran air mineral yang dikuasai Spritzer juga jelas membuktikan penguasaanya dalam industri ini. ( Syarikat: Chuan Sin Sdn Bhd Tel : (05) Munchy s menerima anugerah Malaysia Book of Records Munchy Food Industries Sdn Bhd atau lebih dikenali sebagai Munchy s telah menerima anugerah sebagai pengeluar wafer yang terbesar di Malaysia. Pengasas dan Pengarah Urusan Malaysia Book of Records (MBR) Datuk Danny Ooi telah memberi pengiktirafan ini kepada Munchy s, berdasarkan,455,06kg wafer yang dihasilkan pada tahun 005. Bas Melssen, Pengurus Besar Pemasaran, berkata Munchy s sememangya syarikat yang bisnes asalnya ialah penghasilan wafer, jadi pengiktirafan dari MBR ini juga menandakan genap 15 tahun syarikat ini menghasilkan wafer yang amat digemari rakyat Malaysia. ( Syarikat: Munchworld Marketing Sdn Bhd Tel : (0)

86 Memperkenalkan Mee Segera Cintan Selera Chef Rumusan Yeos & Chef Wan! Pengemar Cintan kini dapat menikmati dua lagi perisa baru dalam mee segera kegemaran mereka dengan usahasama bersama Yeo Hiap Seng (Malaysia) Bhd (Yeo s) dan Chef Wan. Mee Segera Cintan Selera Chef boleh didapati dalam dua perisa Cintan Selera Chef Kari Laksa Perrghh! dan Cintan Selera Chef Mi Sup Gempak. Mee Segera Cintan Selera Chef telah diperkenalkan dan diiktiraf oleh Chef Wan pada demonstrasi masakan yang diadakan di Isthmus KL. Chef Wan telah mendemonstrasikan beberapa cara yang mudah dan kreatif untuk menyediakan mee segera Cintan Selera Chef menggunakan bahan-bahan harian yang boleh dinikamati pada bila-bila masa. Untuk mengekalkan keunikan produknya, Yeo s telah mencipta cara pembungkusan yang ceria untuk Mee Segera Cintan Selera Chef. ( Syarikat: Yeo Hiap Seng (Malaysia) Bhd Tel : (0) Tetra Pak melancarkan kempen kesederan mengenai Osteoporosis Tetra Pak (M) Sdn Bhd dengan sokongan dari Persatuan Osteoporosis Malaysia (MOS) dan Yayasan Osteoporosis Antarabangsa (IOF), bersempena dengan Hari Osteoporosis Sedunia telah melancarkan kempen kesedaran tentang Osteoporosis. Dengan bantuan beberapa selebriti, Timbalan Presiden MOS, Dr. JK Lee dan kanak-kanak Sekolah Kebangsaan Sri Kelana serta David Tan, Pengarah Pemprosesan Tetra Pak, telah melancarkan Bas Aktiviti Bergerak Osteoporosis. Bas ini bertujuan untuk menyebarkan maklumat tentang Osteoporosis dan pencegahannya, disamping mempromosikan peranan yang dimainkan oleh susu dan pemakanan yang baik untuk tulang yang sihat. ( Syarikat: Tetra Pak (M) Sdn Bhd Tel : (0)

87 87

88 88