家 長 講 座 : 如 何 與 叛 逆 期 子 女 溝 通 壓 力 不 倒 翁 父 母 與 子 女 之 間 的 壓 力 香 港 大 學 培 訓 顧 問 臨 床 心 理 學 家 沈 君 瑜 女 士 2013 年 10 月 12 日 我 們 見 到 思 想 上 沒 有 溝 通 互 相 不 理 解 對 方 父 母 認 為 自 己 已 經 很 關 心 女 兒, 只 是 她 不 願 意 接 納 女 兒 渴 望 得 到 父 母 的 關 心 女 兒 表 示 反 感 和 抗 拒 父 母 女 兒 情 緒 十 分 激 動, 父 母 感 到 不 知 所 措 家 長 的 心 聲 我 們 都 想 教 好 下 一 代, 但 下 一 代 卻 愈 來 愈 難 教! 我 們 都 為 下 一 代 傾 注 更 多 愛 心, 但 下 一 代 卻 不 領 情! 我 們 都 為 下 一 代 投 放 大 量 資 源, 但 下 一 代 卻 感 厭 煩! 丁 寶 臣 1
80 後 - 傳 媒 眼 中 的 年 青 一 代 報 紙 傳 媒 對 我 們 年 青 人 的 描 述 For Presentation Only, DO NOT DUPLICATE May 27, 2011 Singtao A11 90 後 - 傳 媒 眼 中 的 年 青 一 代 http://www.youtube.com/watch?v=_ypab5ny_oc 00 後 - 我 們 的 中 小 學 生 成 半 中 學 生 日 用 手 機 逾 4 小 時 校 長 : 智 能 電 話 成 炫 耀 工 具 (Ming Pao 2012-11-21) 72.7% 平 均 每 日 花 多 於 1 小 時 使 用 智 能 手 機, 其 中 15.3% 更 用 多 於 4 小 時 有 82.3% 擁 有 智 能 手 機 學 生 表 示, 短 訊 視 像 及 語 音 功 能 是 手 機 主 要 用 途, 其 次 包 括 享 受 視 聽 娛 樂 (72.5%) 及 瀏 覽 社 交 網 站 (69.3%) 等 2
Generations Baby Boomers 嬰 兒 潮 Generation X X 世 代 Generation Y Y 世 代 Net Generation 電 子 世 代 出 生 年 份 1946 1964 1964-1979 1975-1983 1983-2000 了 解 青 少 年 青 少 年 時 期 的 發 展 任 務 和 特 徵 特 質 樂 觀, 勤 力 獨 立, 勇 於 嘗 試 有 決 心, 有 希 望 喜 歡 有 責 任, 做 得 到 的 態 度 自 由, 有 創 意 平 衡 工 作 和 生 活 (work-life balance) 依 賴 父 母, 最 新 的 電 子 科 技 不 喜 歡 繁 文 縟 節 (red tape) 抄 作 慢, 等, 被 否 定 Source: Oblinger, D.G., Oblinger J.L. (2005). Educating the Net Generation. EDUCAUSE. www.educause.edu/educatingthenetgen/ Age 年 齡 0 18 mo 2 3 yrs 3 5 yrs 6 11 yrs 12-18 yrs Development Stage 發 展 任 務 Trust vs. mistrust 信 任 對 不 信 任 了 解 子 女 的 成 長 過 程 和 需 要 Erik Erikson s Psychosocial Development Theory 社 會 發 展 理 論 Autonomy vs. shame and doubt 自 主 對 羞 怯 懷 疑 Initiative vs. guilt 自 發 對 內 疚 Industry vs. inferiority 勤 奮 對 自 卑 Identity vs. role confusion 認 清 自 我 身 分 對 角 色 混 亂 發 展 順 利 Characteristics 特 徵 Develop a sense of trust toward caregiver 對 人 有 信 任 有 安 全 感 Develop a sense of personal control and independence 建 立 自 我 控 制 能 力 和 自 主 Begins to take control over the environment and leads to a sense of purpose 主 動 好 奇 有 目 標 / 方 向 Develop coping mechanism to deal with social and academic demands 具 有 求 學 待 人 處 事 的 基 本 能 力 Sense of personal identity 有 明 確 的 自 我 觀 念, 追 尋 自 我 的 方 向 發 展 失 敗 焦 慮 不 安 不 信 任 缺 乏 自 信 畏 懼 退 縮, 缺 乏 自 我 價 值 缺 乏 基 本 的 生 活 技 能, 充 滿 失 敗 感 生 活 無 目 標 無 方 向, 感 到 迷 失 ( 一 ) 接 納 自 己 的 身 體, 外 表, 男 / 女 的 性 別 特 徵 急 據 性 的 生 理 變 化 極 端 的 注 意 自 己 的 儀 表 介 意 別 人 的 目 光 / 看 法, 常 常 會 和 他 人 作 比 較 花 甚 多 時 間 打 扮 自 己 對 男 女 兩 性 的 角 色 期 待 * 生 理 狀 況 的 困 擾 * 配 合 外 在 社 會 和 文 化 的 需 要, 作 出 有 彈 性 的 適 應 3
( 二 ) 與 同 年 齡 的 男 生 及 女 生 建 立 適 當 的 人 際 關 係 學 習 與 異 性 相 處 保 持 與 同 性 的 關 係 追 潮 流 行 為, 打 扮, 說 話 態 度 要 與 同 伴 相 似 同 學 / 朋 友 的 影 響 力 漸 增 ( 三 ) 不 依 賴 父 母, 追 求 獨 立 減 少 參 與 父 母 的 活 動 學 習 獨 立, 包 括 照 料 自 己 日 常 生 活 中 的 基 本 需 要 希 望 有 日 能 自 謀 其 力, 不 再 依 賴 他 人 經 過 不 斷 的 嘗 試 和 暸 解, 縮 小 自 己 的 目 標 * 人 際 關 係 是 適 應 社 會 發 展 的 基 礎 * 自 我 認 同 : 到 底 我 是 誰? * 建 立 社 交 技 巧 * 合 宜 的 行 為 * 常 常 問 自 己 : 我 將 來 能 做 什 麼? * 選 擇 一 項 為 自 己 的 志 願 * 渴 望 投 放 更 多 時 間, 力 量 為 未 來 打 算 ( 四 ) 建 立 個 人 價 值 體 系 學 習 配 合 主 流 社 會 的 價 值 體 系 主 動 學 習 新 的 事 務 和 資 訊 成 為 社 會 的 一 份 子, 得 到 朋 輩 的 認 同 確 定 自 我, 尋 找 人 生 目 標 以 負 責 任 的 方 式 去 追 求 理 想 成 熟 的 行 為 認 清 自 我 價 值, 分 辨 是 非 善 惡 青 年 人 解 碼 本 地 年 青 一 代 的 解 讀 4
Work-life Balance 9A 狀 元 為 夢 想, 放 棄 高 薪 厚 職 做 九 巴 車 長 故 事 感 動 不 少 港 人, 但 亦 惹 來 冷 言 冷 語, 昨 如 常 上 班 的 Gary 昨 坦 承 家 人 已 受 到 壓 力 羅 皓 添, 小 丑 表 演 者, 現 為 海 洋 公 園 助 理 節 目 監 督 曾 於 英 國 修 讀 法 律 系, 後 來 退 學 回 港 工 作 05 年 加 入 海 洋 公 園 擔 任 兼 職 哈 囉 喂 鬼 屋 演 員,06 年 成 為 全 職 演 藝 人 員 年 青 一 代 的 解 讀 在 六 個 聚 焦 小 組 (focus groups) 中, 發 現 這 群 年 青 人 精 力 充 沛 享 受 生 活 教 育 程 度 高, 顯 然 與 部 份 媒 體 描 述 的 狀 況 有 所 不 同 雖 然 在 工 作 升 遷 上 遇 到 無 形 阻 力, 有 時 亦 因 此 而 感 到 沮 喪, 可 是 這 群 年 青 人 對 事 業 仍 是 充 滿 激 情 的 最 令 人 印 象 深 刻 的 是, 這 群 年 青 人 對 他 們 的 家 他 們 的 城 市 他 們 的 毗 鄰 香 港 和 中 國, 懷 著 一 份 非 常 深 切 的 熱 愛, 且 十 分 關 注 其 發 展 他 們 感 到 自 己 是 被 忽 視 的 一 群, 並 對 現 行 的 公 共 參 與 制 度 相 當 不 滿 他 們 要 求 政 府 正 視 其 需 要, 認 為 大 家 都 必 須 用 心 聆 聽 彼 此 的 聲 音 Yip, P.S.F. et. al (2011). "Understanding our Young Generation Report Consultancy Report commissioned by Central Policy Unit HKSAR Government 邊 緣 青 年 Selective group at risk youths 小 童 群 益 會 (2009) 全 港 約 有 4.2% ( 即 約 26,000 名 ) 小 一 至 小 六 的 兒 童 焦 慮 抑 鬱 的 情 緒 達 臨 界 點 約 10.9% 的 家 長 認 為 子 女 的 焦 慮 情 況 影 響 到 日 常 生 活 在 家 長 的 眼 中, 子 女 焦 慮 的 源 頭 主 要 是 來 自 學 業 壓 力 香 港 大 學 香 港 賽 馬 會 防 止 自 殺 研 究 中 心 (2005) 全 港 15-19 歲 青 少 年 精 神 健 康 調 查 約 有 6.2% 的 受 訪 者 透 露 在 受 訪 前 12 個 月 內 曾 有 自 殺 念 頭 壓 力 來 源 : 學 業 + 參 加 課 外 活 動 5
隱 蔽 青 年 / 宅 男 宅 女 (Hikikomori) 退 縮 把 自 己 困 在 家 與 外 界 隔 絕 不 進 行 社 交 活 動 報 紙 傳 媒 隱 蔽 青 年 http://www.youtube.com/watch?v=wog3tz1t9h8 隱 蔽 青 年 蔓 延 ( 頭 條 日 報 2013-01-11) 多 年 來 社 會 學 家 心 理 學 家 人 類 學 家 政 府 人 員 都 對 隱 蔽 青 年 情 況 進 行 研 究, 一 些 被 提 出 來 的 原 因 : 社 會 的 文 化 需 求 無 法 追 上 世 界 的 經 濟 現 實, 令 一 些 人 面 對 過 大 壓 力 今 天 工 作 成 就 搵 錢 量 無 法 跟 上 一 代 相 比, 令 青 年 放 棄 對 名 利 追 求 我 唔 想 同 任 何 人 講 野, 唔 想 做 任 何 野, 連 電 話 都 唔 會 想 聽! Source: http://www.dannychoo.com/post/en/22003/hikikomori.html 心 理 學 上, 有 人 認 為 隱 蔽 是 心 理 病, 有 人 認 為 這 只 是 對 社 會 問 題 的 反 應 隱 蔽 青 年 也 就 傳 染 到 韓 國 台 灣 歐 洲 西 班 牙 等 地 方 香 港 宅 男 甚 多, 香 港 基 督 教 服 務 處 曾 估 計 約 18500 個 青 少 年 上 網 成 癮 的 情 況 兩 成 六 中 學 生 被 列 入 為 上 網 成 癮 ( 星 島 日 報, 2013-07-24 ) 訪 問 了 約 6100 名 年 齡 介 乎 11 至 18 歲 的 中 小 學 學 生, 結 果 顯 示 接 近 兩 成 受 訪 學 生 有 上 網 成 癮 情 況, 比 2008 年 類 似 調 查 結 果 的 一 成 九, 上 升 七 個 百 分 點 上 網 成 癮 反 映 青 少 年 有 些 潛 在 心 理 問 題, 包 括 情 緒 病 抑 鬱 症 等, 嚴 重 者 可 能 潛 在 自 殺 念 頭, 該 群 組 人 士 亦 通 常 有 不 當 飲 食 習 慣 4 成 香 港 人 日 日 上 facebook, 部 分 人 甚 至 沉 迷 至 成 癮 成 病 ( 經 濟 日 報 專 訊, 2013-08-20) 有 OL 每 日 上 fb 網 頁 9 小 時, 出 外 旅 遊 也 無 網 不 歡, 以 便 打 卡 上 載 相 片 ; 亦 有 人 因 一 周 7 天 都 要 用 fb 及 WhatsApp 工 作, 患 上 焦 慮 症 香 港 上 網 成 癮 的 情 況 子 女 沉 迷 上 網 家 長 意 見 調 查 ( 理 工 大 學, 2004) 之 中, 受 訪 者 為 1,002 個 家 長, 研 究 結 果 指 出 子 女 平 均 每 次 上 網 時 間 為 2.85 小 時 16% 家 長 表 示 子 女 已 屬 上 網 成 癮, 每 日 平 均 上 網 逾 5 小 時 青 少 年 若 每 日 上 網 超 過 3.5 小 時, 對 學 業, 身 體 健 康, 情 緒 和 人 際 關 係 均 會 造 成 壞 影 響 6
對 立 性 反 抗 症 (Oppositional defiant disorder) 負 面 敵 對 反 抗 行 為 模 式 持 續 至 少 半 年 以 上, 出 現 下 列 情 形 至 少 四 種 以 上 : 常 發 脾 氣 常 與 大 人 爭 辯 拒 絕 遵 守 大 人 的 規 定 或 要 求 故 意 騷 擾 別 人 自 己 犯 錯, 卻 常 指 責 是 別 人 害 的 難 以 取 悅, 或 常 覺 得 別 人 很 煩 容 易 生 氣 和 怨 恨 常 懷 恨 或 有 報 復 行 為 叛 逆 的 根 源 家 長 的 角 色 家 長 : 為 何 要 生 氣? 對 孩 子 期 望 太 高 非 常 緊 張 焦 慮 關 心 孩 子 的 前 途 和 將 來 過 份 投 入 完 美 主 義 他 要 行 我 安 排 給 他 的 路 這 是 對 他 最 好 的 害 怕 他 們 犯 錯 家 長 留 意 事 項 家 庭 結 構 (Family structure) 家 庭 的 完 整 性 規 矩 獎 賞 懲 罰 愛 關 懷 教 育 方 式 安 全 感 家 庭 氣 氛 家 庭 成 員 相 互 影 響 下 的 環 境 和 氣 氛 夫 妻 之 間 的 關 係 婚 姻 之 間 的 衝 突 家 庭 投 射 界 線 無 形 的 線, 區 分 不 同 的 次 系 統 (subsystem), 例 如 : 世 代 性 別 作 用 是 區 分 家 庭 成 員 的 角 色 功 能 需 求 糾 結 / 疏 離 7
短 片 親 子 十 八 式 - 孩 子 唔 聽 教? 如 何 介 入 和 與 孩 子 溝 通? 必 須 瞭 解 與 子 女 溝 通 的 技 巧, 才 能 與 他 們 發 展 信 任 關 係 尊 重 子 女, 重 視 和 接 納 他 們 的 需 要 ( 尊 重 認 同 ) 不 要 強 迫 子 女 分 享 感 受 不 要 提 問 太 多, 多 聆 聽 與 孩 子 溝 通 的 技 巧 積 極 聆 聽 : 先 放 下 身 邊 的 事 情, 聆 聽 他 們 專 心, 觀 察 他 們 所 表 達 的 語 言 及 非 語 言 行 為 保 持 眼 神 接 觸, 適 時 回 應 或 支 持 撫 摸 : 摸 摸 頭 拍 拍 肩 等, 表 達 關 懷 和 尊 重 適 時 運 用 沉 默 : 讓 子 女 有 時 間 思 考 或 整 理 心 中 的 感 覺 及 思 緒 面 對 我 唔 知 道, 是 但 隨 便 啦 時 : 不 要 認 為 他 們 是 故 意 跟 你 作 對 不 要 追 究 原 因, 儘 量 去 了 解 他 們, 可 以 問 : 那 麼, 你 最 好 的 朋 友 會 告 訴 你 該 怎 樣 做? 對 於 ( 某 項 ) 專 長, 你 怎 麼 變 得 那 麼 厲 害? 問 題 的 技 巧 : 與 孩 子 溝 通 的 技 巧 運 用 關 係 問 題, 可 以 讓 青 少 年 不 覺 得 在 討 論 自 己, 會 覺 得 比 較 安 全 間 接 讚 美 他 們, 讓 他 們 多 提 供 資 訊 8
溝 通 的 技 巧 學 習 停 看 聽 語 言 的 溝 通 : 用 文 字, 以 書 寫 或 說 話 表 達 提 問 : 提 出 問 題, 目 標 是 了 解 對 方 聆 聽 : 積 極 聆 聽, 適 時 回 答 非 語 言 的 溝 通 : 觀 察 身 體 語 言 動 作 姿 勢 臉 色 眼 神 多 做 有 效 的 事 傾 談 時 間 要 短 (15 分 鐘 ) 避 開 子 女 做 功 課, 飢 餓 或 想 什 息 的 時 間 儘 量 共 同 建 立 一 個 親 子 時 段, 談 他 們 喜 歡 的 事 情 讚 賞 子 女 的 努 力 容 許 更 大 的 彈 性 走 出 户 外 或 從 事 一 些 體 態 活 動, 令 對 話 更 加 開 放 提 出 開 放 式 問 題 這 個 遊 戲 最 好 玩 的 地 方 是 什 麼? 讓 孩 子 需 要 經 過 思 考 才 能 回 答 的 問 題 用 開 放 式 的 問 題 方 法 (open-ended questions) 事 件 家 長 一 般 的 做 法 開 放 式 問 題 方 法 女 兒 常 常 煲 電 話 粥, 次 次 都 超 過 兩 個 小 時, 但 其 他 事 情 又 未 做 得 妥 當. 唔 該 你 立 即 收 線, 去 做 功 課 和 準 備 明 天 的 默 書. 你 今 天 有 這 麼 多 的 事 情 要 做, 你 認 為 如 何 安 排 最 好 呢? 我 們 一 同 傾 傾 吧! 訂 立 規 則 訂 立 規 則 時, 家 長 要 清 楚 地 讓 孩 子 明 白 : 什 麼 行 為 是 不 可 以 接 受 的 用 什 麼 可 以 來 代 替 ( 給 予 小 朋 友 一 些 選 擇 權 ) 女 兒 今 年 考 試 的 成 績 很 好, 全 部 都 有 很 大 的 進 步. 你 做 得 好 好, 媽 媽 很 替 你 高 興, 獎 你 今 個 星 期 日 同 表 哥 一 起 去 海 洋 公 園 玩 啦. 不 過 你 仍 需 要 繼 續 努 力, 否 則 一 定 會 退 步. 你 考 試 成 績 大 有 進 步, 媽 媽 知 道 你 付 出 了 很 多, 所 以 媽 媽 打 算 獎 你 一 份 禮 物, 你 會 想 是 什 麼 呢? 例 如 : 當 孩 子 發 脾 氣 時, 他 亂 扔 家 中 的 碟 子 A - 威 脅 式 : 我 警 告 你 不 要 再 扔, 你 再 扔, 以 後 都 就 不 准 你 再 打 機 B - 賄 賂 式 : 如 果 你 不 再 發 脾 氣 的 話, 媽 咪 就 買 那 個 玩 具 給 你 C - 代 替 式 : 碟 子 不 是 用 來 扔 的, 你 可 以 扔 枕 頭 9
當 知 道 自 己 是 憤 怒 時, 多 做 有 效 的 事 注 意 表 達 時 的 語 氣 和 聲 調 : 留 意 自 己 的 情 緒 變 化 不 要 只 用 責 備 的 口 吻 : 你 永 遠 都 係 咁! 要 多 使 用 建 議 性 的 語 氣 : 你 的 意 見 是...? 你 的 想 法 是...? 我 訊 息 的 應 用 (I-statement): 我 訊 息 去 表 達 自 己 的 想 法 和 情 緒 1) 行 為 當 你 2) 感 受 我 覺 得 3) 後 果 因 為 當 你 很 晚 回 家 時, 我 會 很 擔 心, 因 為 怕 你 在 外 面 有 意 外 重 建 互 賴 的 關 係 共 餐 的 機 會 無 論 父 母 的 生 活 有 多 忙 碌, 與 家 人 共 餐 是 需 要 的 讓 彼 此 有 機 會 放 鬆 和 談 心 了 解 生 活 狀 態 參 與 建 立 家 人 共 同 的 記 憶 與 孩 子 共 同 建 立 家 庭 回 憶 從 旁 觀 者 變 成 參 與 者, 負 責 計 劃 安 排 活 動 或 旅 行, 孩 子 會 期 待 看 見 這 些 計 劃 實 現, 覺 得 自 己 可 以 作 主 與 子 女 溝 通 的 技 巧 認 識 孩 子 的 潮 流 文 化, 成 為 他 們 的 朋 友 對 他 們 的 潮 流 表 示 興 趣 讓 他 們 分 享, 告 訴 他 們 說 他 們 有 多 棒 從 日 常 生 活 中 多 讚 美 孩 子 的 優 點 和 好 行 為 肯 定 孩 子 的 努 力 為 子 女 選 擇 遊 戲 的 類 型 設 立 限 制 是 對 子 女 的 尊 重, 以 身 作 則 告 訴 他 們 什 麼 是 可 做 與 不 可 做 的, 使 其 有 安 全 感, 設 立 限 制 後 必 須 貫 徹 一 致 重 點 點 點 滴 滴 建 立 成 功 經 驗 對 子 女 有 合 理 的 要 求 多 讚 賞 孩 子 的 努 力 尊 重 孩 子 的 獨 特 性 清 晰 和 一 致 的 管 教 方 法 10
古 里 教 授 與 思 維 之 火 青 少 年 心 理 健 康 網 上 學 習 課 程 由 優 質 教 育 基 金 撥 款 目 標 : 發 展 一 個 網 上 學 習 平 台 去 提 升 青 少 年 的 心 理 健 康 及 促 進 親 子 間 的 溝 通 服 務 對 象 : 中 一 至 中 二 的 學 生 及 其 家 長 兩 個 平 台 : 學 生 版 及 家 長 版 社 區 資 源 北 區 家 庭 服 務 中 心 社 會 福 利 署 -- 上 水 綜 合 家 庭 服 務 中 心 2673-1525 社 會 福 利 署 -- 粉 嶺 綜 合 家 庭 服 務 中 心 2675-1614 香 港 明 愛 -- 明 愛 粉 嶺 綜 合 家 庭 服 務 中 心 2669-2316 北 區 青 少 年 服 務 中 心 香 港 小 童 群 益 會 -- 賽 馬 會 粉 嶺 青 少 年 綜 合 服 務 中 心 2676-2392 香 港 青 少 年 服 務 處 -- 賽 馬 會 天 平 綜 合 青 少 年 服 務 中 心 2679-7557 香 港 青 少 年 服 務 處 -- 賽 馬 會 粉 嶺 綜 合 青 少 年 服 務 中 心 2668-2138 香 港 青 年 協 會 -- 賽 馬 會 祥 華 青 年 空 間 2669-9111 香 港 路 德 會 社 會 服 務 處 -- 路 德 會 賽 馬 會 華 明 綜 合 服 務 中 心 2677-0650 香 港 路 德 會 社 會 服 務 處 -- 路 德 會 賽 馬 會 雍 盛 綜 合 服 務 中 心 2697-2098 基 督 教 香 港 信 義 會 -- 北 區 青 少 年 綜 合 服 務 中 心 2673-2120 社 區 資 源 機 構 電 話 醫 院 管 理 局 24 小 時 精 神 科 電 話 諮 詢 服 務 2466-7350 香 港 心 理 衛 生 會 心 理 健 康 資 訊 電 話 2772-0047 社 會 福 利 署 24 小 時 熱 線 2343-2255 香 港 青 年 協 會 青 年 全 健 中 心 2465-2828 生 命 熱 線 2382-2000 向 晴 軒 熱 線 18288 香 港 撒 瑪 利 亞 防 止 自 殺 會 2389-2222 香 港 青 年 協 會 青 年 全 健 中 心 2465-2828 11