C. 人事部门 D. 工会 411 根据旅行社条例, 下列旅行社中符合申请经营出境旅游业务的是 () (C) A. 甲旅行社取得经营许可满两年, 曾因侵害旅游者合法权益受到罚款处罚 B. 乙旅行社取得经营许可满一年, 未曾受过任何行政处罚 C. 丙旅行社取得经营许可满三年, 曾因未投保旅行社责任险

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修死山
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1 全国中文导游大赛知识 1000 题 ( 三 ) 401 设立外商投资旅行社, 由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请, 并提交符合规定条件的相关证明文件国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起 () 个工作日内审查完毕 (D) A.15 B.20 C.25 D 下列有关组团社和地接社之间业务关系的说法中正确的是()(A) A. 委托代理关系 B. 合作联营关系 C. 买卖合同关系 D. 服务合同关系 403 旅行社为接待旅游者委派的导游人员领队人员, 应当持有国家规定的导游证领队证如违反该规定, 应实施的处罚是 () (A) A. 责令改正, 对旅行社处 2 万元以上 10 万元以下的罚款 B. 责令改正, 对旅行社处 10 万元以上的罚款 ; 拒不改正的, 责令停业整顿 1 个月至 3 个月 C. 责令改正, 停业整顿 3 个月至半年 ; 情节严重的, 吊销旅行社业务经营许可证 D. 吊销旅行社许可证 404 旅行社聘用导游员领队应当依法签订劳动合同, 向其支付的报酬不应低于 () (B) A. 所在省 ( 区市 ) 最低工资标准 B. 当地最低工资标准 C. 国家最低工资标准 D. 本单位相同岗位最低工资标准 405 第一次以行政法规的形式正式规定旅行社责任保险的法律文件是() (D) A.1985 年发布的旅行社管理暂行条例 B.1996 年制定的旅行社管理条例 C.2001 年修订的旅行社管理条例 D.2009 年公布施行的旅行社条例 406 因妨害国( 边 ) 境管理受到刑事处罚的人员, 在刑罚执行完毕之日起 () 年内不得从事旅行社业务经营活动 (D) A. 一年 B. 三年 C. 四年 D. 五年 407 旅行社被吊销旅行社业务经营许可的, 其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起 () 年内不得担任任何旅行社的主要负责人 (D) A. 二年 B. 三年 C. 四年 D. 五年 408 某旅行社违反旅行社条例的规定, 以低于旅游成本的报价招徕旅游者该旅行社的违规行为将由 () 作执法处理 (B) A. 旅游行政管理部门 B. 价格主管部门 C. 工商行政管理部门 D. 商务主管部门 409 根据我国现行民事立法, 下列对旅行社条例中旅游合同的性质的看法中正确的是 () (C) A. 买卖合同 B. 居间合同 C. 无名合同, 具有特殊的性质 D. 委托合同 410 违反旅行社条例的规定, 旅行社不向其聘用的导游人员领队人员支付报酬, 应由 () 责令限期支付 (B) A. 旅游行政管理部门 B. 劳动行政部门

2 C. 人事部门 D. 工会 411 根据旅行社条例, 下列旅行社中符合申请经营出境旅游业务的是 () (C) A. 甲旅行社取得经营许可满两年, 曾因侵害旅游者合法权益受到罚款处罚 B. 乙旅行社取得经营许可满一年, 未曾受过任何行政处罚 C. 丙旅行社取得经营许可满三年, 曾因未投保旅行社责任险, 被责令改正 D. 丁旅行社取得经营许可满三年, 曾因未取得旅游者同意, 将旅游业务委托给其他旅行社, 被责令停业整顿 3 个月 412 旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者作虚假宣传的, 应由 () 依法给予处罚 (B) A. 旅游行政管理部门 B. 工商行政管理部门 C. 价格主管部门 D. 商务主管部门 413 根据旅行社条例, 导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形, 未采取必要的处置措施并及时报告, 情节严重的, 由旅游行政管理部门作出的处罚是 () (C) A. 责令改正 B. 罚款 C. 吊销导游证 D. 没收非法所得 414 甲旅行社组织旅游者赴外地旅游, 因其委托承担接待业务的乙旅行社导游王某的过失导致旅游行程没有全部兑现, 且服务质量低劣旅游者提出赔偿诉讼, 其被告应为 () (A) A. 甲旅行社 B. 乙旅行社 C. 导游王某 D. 王某所属导游服务公司 415 下列法律文件中, 与旅行社条例实施细则的效力等级相同的是 () (D) A. 中国公民出国旅游管理办法 B. 中华人民共和国劳动合同法实施条例 C. 导游人员管理条例 D. 导游人员管理实施办法 416 国家旅游局属于() (B) A. 国务院组成部门 B. 国务院直属机构 C. 国务院办事机构 D. 国务院直属事业单位 417 旅行社申请经营边境旅游业务的, 应按 () 规定的程序办理 (A) A. 边境旅游暂行管理办法 B. 旅行社条例 C. 旅行社条例实施细则 D. 中国公民出国旅游管理办法 418 国家旅游局指定的作为旅行社存入质量保证金的商业银行, 应当自依法划拨保证金后 () 工作日内, 将划拨情况及其数额通知旅行社所在地的省级旅游行政管理部门 (A) A.3 个 B.5 个 C.7 个 D.10 个 419 根据旅行社条例实施细则, 旅行社在银行存入质量保证金的, 应当设立独立账户, 存期由旅行社确定, 但不得少于 () (B) A.6 个月 B.1 年 C.2 年 D.3 年 420 根据旅行社条例实施细则, 下列关于旅行社设立分社顺序的说法中, 正确的是 () (A) A. 先到分社所在地工商部门办理分社设立登记, 后到分社所在地与工商登记部门同级的旅游行政管理部门备案 B. 先经分社所在地旅游行政管理部门审核批准, 后到分社所在地的工商部门办理登记 C. 先到分社所在地工商部门办理分社设立登记, 后到旅游行政管理部门审核批准

3 D. 先经设立社所在地旅游行政管理部门审核批准, 后到分社所在地的工商部门办理登记 421 根据旅行社条例实施细则, 设立社应当加强对分社和服务网点的管理其内容不包括 () (D) A. 统一招徕 B. 统一财务 C. 统一咨询 D. 统一组团 422 旅行社应当妥善保存有关招徕组织接待旅游者的各类合同及相关文件资料, 以备旅游行政管理部门核查这里的合同及文件资料的保存期, 应当不少于 () (C) A. 半年 B. 一年 C. 两年 D. 五年 423 下列几种情形中, 可以颁发导游证的是 () (C) A. 甲某刚高中毕业, 未满 18 周岁 B. 乙某患有严重的传染性疾病 C. 丙某曾因交通肇事受过刑事处罚 D. 丁某曾因违规被吊销导游证 424 省级旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起() 日内, 颁发导游证 (B) A.10 B.15 C.20 D 导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的, 应当在有效期限届满 () 个月前, 申请办理换发手续 (B) A.1 B.3 C.4 D 导游人员下列行为中, 旅游行政部门应当责令改正, 暂扣导游证 3 至 6 个月的是 () (D) A. 以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费 B. 未经旅行社委派, 私自承揽导游业务, 进行导游活动 C. 进行导游活动时, 有损害国家利益和民族尊严的言行 D. 擅自中止导游活动 427 导游人员累计扣分达到 10 分的处理的方式是 () (B) A. 不予通过年审 B. 暂缓通过年审 C. 全行业通报 D. 警告批评 428 导游人员的下列行为中, 应扣除 10 分的是 () (A) A. 欺骗胁迫旅游者消费 B. 擅自终止导游活动 C. 擅自增加或减少旅游项目 D. 私自转借导游证供他人使用 429 导游人员的下列行为中, 应扣除 8 分的是 () (D) A. 未通过年审继续从事导游业务 B. 有殴打或谩骂旅游者行为 C. 以明示方式向旅游者索要小费 D. 未经旅行社委派私自承揽导游业务 430 导游人员的下列行为中, 应扣除 6 分的是 () (B) A. 讲解中掺杂庸俗迷信内容 B. 讲解质量差或不讲解 C. 有损害国家利益和民族尊严的言行 D. 不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗 431 导游人员的下列行为中, 应扣除 4 分的是 () (A) A. 在导游活动中未佩带导游证

4 B. 因自身原因误接误送旅游团 C. 发生重大安全事故不积极配合有关部门救助 D. 接站未出示旅行社标识 432 根据导游人员管理实施办法, 导游人员 10 分分值被扣完后, 由 () 负责暂时保留其导游证, 并出具保留导游证的证明 (C) A. 导游人员所在地旅游行政管理部门 B. 导游人员登记注册单位 C. 最后扣分的旅游行政执法单位 D. 导游证发证单位 433 导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训, 每年培训累计时间不得少于 () 小时 (B) A.48 B.56 C.64 D 台湾地区接待大陆居民赴台旅游的旅行社名单, 由 () 公布 (A) A. 海峡两岸旅游交流协会 B. 海峡两岸关系协会 C. 国家旅游局 D. 国务院台湾事务办公室 435 旅游投诉处理机构接到投诉, 投诉符合规定的, 应当在 () 工作日内予以受理 (B) A.3 个 B.5 个 C.7 个 D.10 个 436 根据旅游投诉处理办法, 下列投诉中属于共同投诉的是 () (C) A. 投诉人 3 人以上, 以同一事由投诉同一被投诉人的 B. 投诉人 3 人以上, 以同类事由投诉同一被投诉人的 C. 投诉人 4 人以上, 以同一事由投诉同一被投诉人的 D. 投诉人 4 人以上, 以同类事由投诉同一被投诉人的 437 在我国, 公民一词的含义是指 () (B) A. 出生在我国的人 B. 具有我国国籍的人 C. 享有政治权利的人 D. 年满 18 岁具有我国国籍的人 438 现行宪法规定, 我国地方各级人民政府的领导体制是 () (D) A. 民主集中制 B. 集体领导与个人负责相结合 C. 少数服从多数的合议制 D. 行政首长负责制 439 根据中华人民共和国消费者权益保护法, 消费者协会不得从事 () (C) A. 消费信息和咨询服务 B. 支持消费者提起诉讼 C. 商品经营和营利性服务 D. 对投诉事项进行调查调解 440 下列不属于不可抗力范围的是() (D) A. 自然灾害 B. 社会突发公共卫生事件 C. 政府行为 D. 组团旅行社濒临破产, 团费资金不到位 441 我国民法通则规定, 向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间一般为 () (C) A.6 个月 B.1 年 C.2 年 D.4 年 442 有民事行为能力的公民在被宣告死亡期间实施的民事法律行为() (B) A. 无效 B. 有效 C. 有的有效, 有的无效 D. 在撤销死亡宣告后才有效 443 某旅游者在甲旅行社组织的旅游活动中, 合法权益受到损害后来甲旅行社与乙旅行社合并为丙旅行社, 此时他可以向 () 请求赔偿 (C) A. 甲旅行社负责人 B. 乙旅行社投资人 C. 丙旅行社 D. 在前三者中任选一方 444 旅游者交付 1000 元定金, 旅行社开出收据, 然而因旅行社工作人员过错造成了违约

5 下列有关定金的处置, 正确的是 () (D) A. 旅行社应赔付共 1200 元 B. 旅行社应赔付共 1500 元 C. 旅行社应退还 1000 元 D. 旅行社应双倍返还定金共 2000 元 445 在日常的旅行社业务经营中, 旅行社向旅游者提交的旅游线路报价单在性质上属于 () (C) A. 承诺 B. 要约 C. 要约邀请 D. 要约磋商 446 根据中华人民共和国公司法, 有限责任公司的权力机构是 () (B) A. 经理 B. 股东会 C. 董事会 D. 监事会 447 根据我国法律规定, 抽奖式的有奖销售, 最高奖的金额超过 () 元人民币的, 为不正当销售行为 (D) A.2000 B.3000 C.4000 D 消费者权益保护法调整的对象是() (C) A. 消费者为生产需要购买使用商品或接受服务时所发生的法律关系 B. 各商家为经营需要而发生的购销关系 C. 消费者为生活消费需要购买使用商品或者接受服务而发生的法律关系 D. 消费者为营利而进行的购销活动 449 经营者提供商品或服务有欺诈行为的, 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失, 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的 () 倍 (A) A.1 B.2 C.3 D 我国消费者权益保护法规定的主要行政执法机关是() (B) A. 公安部门 B. 工商行政管理机关 C. 消费者协会 D. 技术监督部门 451 下列店堂告示中, 违反消费者权益保护法的是 () (BD) A. 十元一件清仓, 先来先买, 售完为止 B. 商品售出, 概不退换 C. 如售假货, 赔偿顾客 10 倍于标价的现金 D. 钱物请当面点清, 否则后果自负 452 根据劳动合同法, 劳动合同期限三个月以上不满一年的, 试用期不得超过 () (A) A.1 个月 B.2 个月 C.3 个月 D.6 个月 453 根据劳动合同法, 以下属于劳动合同必备条款的是 () (C) A. 保守商业秘密 B. 试用期 C. 劳动报酬 D. 福利待遇 454 劳务派遣单位派遣劳动者应当与接受以劳务派遣形式用工的单位订立的合同是() (D) A. 劳动合同 B. 集体合同 C. 用工协议 D. 劳务派遣协议 455 劳动者在同一用人单位连续工作满() 年后提出与用人单位订立无固定期限劳动合同的, 应当订立无固定期限劳动合同 (D) A. 三 B. 五 C. 八 D. 十 456 公安机关出入境管理机构应当自收到申请材料之日起() 日内签发普通护照 (B) A. 十 B. 十五 C. 二十 D. 三十 457 公民甲计划前往外国旅行, 应当由其本人向 () 的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请普通护照 (C)

6 A. 经常居住地 B. 工作单位所在地 C. 户籍所在地 D. 出生地 458 公民从事边境贸易边境旅游服务或者参加边境旅游等情形, 可以向公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请的出入境证件的种类是 () (D) A. 普通护照 B. 外交护照 C. 公务护照 D. 出入境通行证 459 为减少意外风险给旅游者带来的损害, 旅行社在招徕接待旅游者时, 不应当 () (C) A. 提示旅游者购买旅游意外保险 B. 代理销售人身意外伤害保险产品 C. 未经旅游者同意的情况下, 主动为其购买旅游意外保险 D. 投保旅行社责任险 460 以下属于治安管理处罚的是() (A) A. 警告 B. 罚金 C. 拘役 D. 管制 461 负责全国风景名胜区监督管理工作的部门是() (D) A. 国务院林业主管部门 B. 国务院旅游主管部门 C. 国务院土地行政主管部门 D. 国务院建设主管部门 462 中华人民共和国环境保护法中所称环境, 是指影响人类社会生存和发展的各种天然的和经过人工改造的 () 因素的总体 (A) A. 自然 B. 社会 C. 人文 D. 经济 463 我国立法将自然保护区划分为若干区域, 实施不同强度的保护和管理, 其中可以从事参观考察和旅游活动的区域是 () (C) A. 核心区 B. 缓冲区 C. 实验区 D. 核心区外围 464 认为一心专念南无阿弥陀佛名号, 就可借助佛力与念佛所行之业力结合往生净土的佛教宗派是 () (D) A. 禅宗 B. 律宗 C. 密宗 D. 净土宗 465 人类创造的文化具有物质行为制度精神等多种形态, 在中国传统文化中属于行为形态的文化有 () (BD) A. 秦始皇陵兵马俑 B. 除夕守岁 C. 九五之尊 D. 祭酒神 466 孟子对儒家思想做了全面深刻的发展, 其主要理论有 () (ABD) A. 仁政理论 B. 民本主义 C. 修养观 D. 性善论 467 下列学术思想流派中在春秋战国时期出现的有() (BCD) A. 八卦易学体系 B. 名家学派 C. 杨朱学派 D. 稷下学派 468 前人将书法作品的神韵美分为() 等几种境界 (ABC) A. 能品 B. 妙品 C. 神品 D. 极品 469 传统民间年画多用木版水印制作, 其主要产地有 () (ABD) A. 山东潍坊 B. 四川绵竹 C. 广东中山 D. 陕西凤翔 470 长安画派是 20 世纪 50 年代中国画坛兴起的两个画派之一, 主要以 () 为代表 (ABC) A. 赵望云 B. 石鲁 C. 方济众 D. 亚明 471 下列主张中, 属于道家思想的有 () (ABC) A. 人法地, 地法天, 天法道, 道法自然 B. 小国寡民

7 C. 无为而治 D. 兼爱非攻 472 朗姆酒是以() 为原料, 经过发酵蒸馏而成的酒 (CD) A. 白葡萄 B. 红葡萄 C. 甘蔗汁 D. 甘蔗糖浆 473 酒饮料中酒精含量称为酒度酒度的表示方法通常有() (ACD) A. 容积百分比 B. 国际酒度 C. 质量百分数 D. 标准酒度 474 对酒的色泽进行品评时主要从() 等方面进行 (ABC) A. 分辨色度 B. 观察色调 C. 查看外观 D. 静态闻香 475 浓香型酒的特点是酒香浓郁绵甜甘洌, 香味协调尾净余长它以 () 为代表 (AB) A. 泸州老窖 B. 五粮液 C. 汾酒 D. 茅台酒 476 彝族同胞遇有喜庆的节日或招待贵宾时有饮() 的习俗 (BC) A. 咂酒 B. 转转酒 C. 杆杆酒 D. 青稞酒 477 目前已经证实, 茶叶对人体健康有一定的作用因为茶叶中包含着 () 等多种营养成分 (ABC) A. 矿物质 B. 氨基酸 C. 维生素 D. 稀有元素 478 品饮花茶除了先看茶胚质地, 还要看蕴含香气, 主要以香气的 () 等几项质量指标来衡量 (ACD) A. 浓度 B. 饱和度 C. 鲜灵度 D. 纯度世纪 80 年代随着茶文化热潮的兴起, 专家学者都对中国茶道精神加以总结完善, 归纳出字异义似的茶道特点, 其中 () 是最具代表性的专家学者 (ABC) A. 庄晚芳 B. 林荆南 C. 程启坤 D. 周作人 480 各类黑茶的紧压茶是() 等兄弟民族日常生活的必需品 (ABD) A. 藏族 B. 蒙古族 C. 傣族 D. 维吾尔族 481 采用差异品评法来品评酒类产品的方法主要有 () (ACD) A. 三杯品评法论 B. 实验品评法 C. 顺位品评法 D. 记分品评法世纪荷兰莱顿大学的医学教授弗兰西斯西尔维斯发明了金酒因为翻译的不同, 在我国不同地区金酒还有 () 等几种名称 (BCD) A. 特吉拉酒 B. 琴酒 C. 毡酒 D. 杜松子酒 483 中国武术反映了人们丰富的精神需求, 武术锻炼除追求外在的形, 更注重内在的 () (ABC) A. 神 B. 志 C. 情 D. 韵 484 中国武术与中华民族的 () 等领域或相互关联, 或渗透其间 (ABD) A. 古代哲学 B. 军事学 C. 数学 D. 健身术 485 中医学属于自然哲学形态, 以 () 作为自己的哲学基础 (ABD) A. 气一元论 B. 阴阳学说 C. 道家学说 D. 五行学说 486 中医在诊断疾病时, 诊断的准确性取决于 () (ACD) A. 医师主观感觉 B. 患者家属旁述 C. 患者自述 D. 四诊合参 487 被人们称为世界三大古老戏剧文化的是() (ACD) A. 印度梵剧 B. 美国百老汇歌剧 C. 希腊悲喜剧 D. 中国戏剧

8 488 京剧是融合了哪些剧种形成的() (AC) A. 徽戏 B. 昆曲 C. 汉调 D. 弋阳腔 489 以西皮二黄为主要唱腔的戏剧是() (BD) A. 豫剧 B. 京剧 C. 秦腔 D. 粤剧 490 我国最优秀的青花瓷器的特点是() (AD) A. 瓷面呈蓝色花纹 B. 釉面白里泛青 C. 料色青翠欲滴 D. 具有水墨画的艺术效果 491 素有千金一器之誉的景德镇名瓷 - 脱胎器的典型特征是 () (ABC) A. 薄似蝉翼 B. 轻如浮云 C. 晶莹剔透 D. 绚丽多彩 492 下列以钻石为国石的国家有() (BC) A. 美国 B. 英国 C. 南非 D. 西班牙 493 目前, 世界宝石市场的特点是 () (BCD) A. 钻石依然火爆 B. 中低档有色宝石开始走俏 C. 人造宝石首饰畅销 D. 珍珠行情日益看好 494 翡翠是东方民族最喜爱的饰物, 人们认为佩戴翡翠饰物可以 () (ABD) A. 防身避祸 B. 逢凶化吉 C. 显示尊贵 D. 祛病延年 495 在香港探望病人和亲友时, 忌讳赠送的花束是 () (BCD) A. 菊花 B. 剑兰 C. 茉莉 D. 梅花 496 韩国游客不喜欢吃的菜肴是() (AC) A. 羊肉 B. 牛肉 C. 肥猪肉 D. 狗肉 497 忌讳触摸头部, 认为头部是神圣不可侵犯的国家有 () (BD) A. 越南 B. 印度尼西亚 C. 老挝 D. 泰国 498 英国人在交谈中忌讳() (ABD) A. 询问别人的收入 B. 打听女性的年龄 C. 用左手传递东西 D. 四人交叉式握手 499 下列禁忌中, 属于法国人禁忌习俗的有 () (BCD) A. 忌百合花 B. 忌墨绿色 C. 忌仙鹤图案 D. 忌对老年妇女称老太太 500 下列禁忌中, 属于德国人禁忌习俗的有 () (AC) A. 忌 13 和星期五 B. 忌向朋友送手帕 C. 忌吃核桃 D. 忌讳黄色的花 501 俄罗斯人不吃的水产品有() (ACD) A. 乌贼 B. 大虾 C. 海蜇 D. 海参 502 下列名山中, 属于花岗岩地貌景观的名山有 () (BC) A. 雁荡山 B. 泰山 C. 黄山 D. 武夷山 503 流纹岩山地地貌景观特征主要有() (ABD) A. 峭拔的山峰 B. 壁立如门的嶂谷 C. 拔地而起的锥形山丘 D. 五彩斑斓的崖壁 504 以下景点中属于喀斯特地貌景观的是() (BCD) A. 安徽天柱山 B. 四川黄龙自然保护区 C. 广西桂林山水 D. 云南路南石林

9 505 天坑学名为喀斯特漏斗, 有这种地貌景观的国家有 () (ACD) A. 中国 B. 日本 C. 墨西哥 D. 巴布亚新几内亚 506 下列景点中属于丹霞地貌景观的是() (ACD) A. 武夷山 B. 三清山 C. 龙虎山 D. 承德磬锤峰 507 鬼城地貌景观形成的原因是 () (BD) A. 全年气温高而恒定 B. 有巨厚的呈水平状态的河湖相沉积地层 C. 夜间有磷火闪烁 D. 有常年多风向恒定的大风 508 具有鸣沙现象的自然景观有() (CD) A. 内蒙古巴丹吉林 B. 内蒙赤峰勃隆克沙漠 C. 新疆塔克拉玛干沙漠 D. 新疆古尔班通古特沙漠 509 世界最著名的强涌潮河流有() (BCD) A. 密西西比河 B. 亚马逊河 C. 钱塘江 D. 恒河 510 九寨沟绚丽的水景色彩是由() 画面色彩综合形成的 (ACD) A. 水色 B. 天色 C. 影色 D. 水中植物色 511 彩虹气象景观多在() 的特定阳光条件下可以看到 (AC) A. 雨后 B. 河湖水面 C. 瀑布上空 D. 海面 512 佛光景观出现的地点有 () (ABD) A. 湿润的山区 B. 树冠茂密的林区 C. 海平面 D. 高空云层上方 513 蜃景中的上现蜃景在春夏之交多次出现在 () 等地 (BCD) A. 天津海河 B. 辽宁大连 C. 湖南洞庭湖 D. 河北北戴河 514 导游人员的身心健康包括() 等 (BD) A. 很高的思想觉悟 B. 高尚的情操 C. 无私的奉献精神 D. 很强的自控能力 515 导游人员的气质会对其() 产生直接影响 (ACD) A. 工作态度 B. 工作能力 C. 工作方式 D. 工作作风 516 旅行社设在饭店的门市柜台招徕的游客多为() 游客 (CD) A. 全包价旅游 B. 小包价旅游 C. 选择性旅游 D. 组合旅游 517 因客观原因引起旅行计划发生变更时, 导游人员应采取的措施是 () (ABD) A. 制定应变计划 B. 报告旅行社 C. 退还部分费用 D. 做好游客工作 518 旅游团因航班取消须延长在当地的停留时间, 地陪应采取的措施有 () (BCD) A. 及时报告组团社 B. 重新落实游客旅游事宜 C. 立即报告接待社 D. 及时通知下站接待社 519 造成旅游团漏接的客观原因有() (ACD) A. 原定航班或车次变更 B. 新旧时刻表发生了变化 C. 旅行社未接到上一站通知 D. 内勤未将变化告诉地陪 520 导游人员需要不断培训的主要原因是() (BCD)

10 A. 国家发展的需要 B. 市场竞争的需要 C. 企业发展的需要 D. 知识更新的需要 521 引起旅游团计划变更的原因有() (AD) A. 交通因素 B. 游客要求 C. 竞争因素 D. 自然灾害 522 对旅游团中个别游客的苛求, 导游人员应该 () (ABC) A. 认真倾听 B. 微笑对待 C. 耐心解释 D. 借故推拒 523 在处理旅游安全事故时要遵循依法办事原则的目的是() (AC) A. 避免引发不必要的麻烦 B. 避免引发新事故 C. 避免扩大事端 D. 避免对当事人造成新的损害 524 旅游安全事故的处理要争取尽早对外报道的主要原因是() (BC) A. 增加信誉度 B. 增加透明度 C. 防止多头对外 D. 防止激化矛盾 525 导游人员要劝阻游客自由活动的情况有() (ABD) A. 存在安全问题时 B. 旅游团即将离开本地时 C. 夜间外出购物时 D. 影响旅游团活动进行时 526 导游人员在接待由专家学者居多的旅游团时, 其语言表达要 () (BC) A. 完美 B. 规范 C. 有品位 D. 讲究艺术 527 导游人员在接待由工人农民和家庭妇女组成的旅游团时, 其语言表达要 () (AC) A. 大众化 B. 普及化 C. 通俗化 D. 带有趣味性 528 面对游客因某事而悲伤的情况, 导游人员的语言表达应具有 () (AB) A. 同情性 B. 劝导性 C. 歉意性 D. 疏导性 529 导游讲解灵活性的原则要求导游人员的讲解要根据() 来调整讲解的内容讲解的方式和方法 (ABC) A. 讲解的景物与环境 B. 讲解的时间与地点 C. 游客的期望与情绪 D. 游客的思维与方式 530 导游讲解的准确性主要表现为() (ABD) A. 事实要准确 B. 道理要讲透 C. 结构要严谨 D. 条理要清楚 531 导游讲解的多样性是指导游人员的讲解在() 采用多种形式 (ABD) A. 方式上 B. 结构上 C. 逻辑上 D. 技巧上 532 导游讲解方式可分为() (AD) A. 陈述式 B. 分叙式 C. 概述式 D. 问答式 533 导游人员采取间接方式引导游客的办法有() (ACD) A. 暗示 B. 解释 C. 类比 D. 反问 534 从沟通的内容上说, 导游人员同游客之间的沟通包括 () (CD) A. 双向沟通 B. 群体沟通 C. 意见沟通 D. 情感沟通 535 导游人员在向旅游团致欢迎辞时的语言要求是() (AB) A. 语音清晰, 语调亲切自然 B. 用词得体, 言语简洁适度 C. 语感强烈, 语速快慢相宜 D. 声调平缓, 遣词造句准确 536 导游人员观察游客的情绪, 判断其心理状态可从其 ( ) 入手 (ABC) A. 面部表情 B. 说话的声调 C. 身体的姿势和动作 D. 与其他游客的关系 537 导游人员对游客劝导的方式有() 等 (ABD)

11 A. 关切诱导 B. 旁敲侧击 C. 意见沟通 D. 以退为进 538 导游人员对游客提出一些不合理的要求予以婉拒的方法有() 等 (BCD) A. 反复周旋 B. 先是后非 C. 借故拖延 D. 顺水推舟 539 导游人员对游客提出的一些意料不到的问题或要求所采取的应急办法有() 等 (ABD) A. 微笑不语 B. 类比反问 C. 避实就虚 D. 有意岔题 540 导游人员因工作失误向游客道歉需注意的问题是() (ABC) A. 要有诚意 B. 要及时 C. 要讲究方式方法 D. 要预计游客反应 541 手势语包括() (ABD) A. 握手语 B. 招手语 C. 手法语 D. 手指语 542 伸出食指向下弯曲表示死亡的国家有 () (AC) A. 泰国 B. 日本 C. 马来西亚 D. 菲律宾 543 导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜, 以表示 () (AB) A. 庄重 B. 尊重 C. 敬佩 D. 赞许 544 微笑语的语义通常表示() 等 (ABD) A. 请求 B. 赞许 C. 信心 D. 欣赏 545 决定导游人员导游讲解语音音量大小的因素有() (BCD) A. 游客情绪的好坏 B. 游客数量的多少 C. 讲解的地点和环境 D. 讲解内容的重要性 546 决定导游讲解语言快慢的因素有() (AC) A. 游客的类型 B. 讲解的方式 C. 讲解的内容 D. 游客的情绪 547 为使导游语言通俗易懂, 导游人员在讲解中要 () (AB) A. 力求短句化 B. 避免使用冷僻晦涩词语 C. 讲究讲解方式 D. 兼顾游客的语言习惯 548 为使导游语言流畅, 导游人员应该 () (AB) A. 对讲解的景物要有清楚的了解 B. 在讲解中要运用好逻辑思维 C. 讲解中尽量少用成语典故 D. 在讲解中多运用推理的方法 549 导游人员运用体态语言要注意的方面是() (ABC) A. 要与讲解的内容和谐一致 B. 讲解中不能采用过多 C. 要符合游客的风俗习惯 D. 要考虑游客的嗜好 550 导游讲解的情感性主要表现在() (BC) A. 对国家的情感 B. 对游客的情感 C. 对讲解景物的情感 D. 对导游职业的情感 551 导游服务同旅游接待中的其它服务( 如客房服务餐饮服务交通服务等 ) 相比, 其突出的特点有 () 等 (ACD) A. 涉及面广 B. 季节性强 C. 脑体结合 D. 复杂多变 552 导游服务的独立性强, 主要表现在 () (ABC)

12 A. 独立地进行导游讲解 B. 独立地处理旅游中的各种问题 C. 独立地带团参观游览 D. 独立地处理游客的各种投诉 553 全陪导游人员与地陪导游人员在职责上的不同之处是() (BC) A. 维护游客的合法权益不同 B. 所代表的旅行社不同 C. 接待的具体任务不同 D. 征求游客意见和建议方式不同 554 航班号 CA1702 的含意是 () (ABD) A. CA 表示中国国际航空公司 B. 1 表示中国国际航空公司的数字代码 C. 7 表示中国国际航空公司始发站管理局数字代码 D. 02 表示中国国际航空公司该次航班的具体编号 555 航班号 MU545 的含意是 () (ABC) A. MU 表示东方航空公司 B. 第一个 5 表示东方航空公司的数字代码 C. 45 表示东方航空公司该航班的具体编号 D. 最后的数字 5 表示回程航班. 556 用拇指和食指组成一个圆圈被视为诅咒或一种粗俗下流动作的国家有 () (AB) A. 巴西 B. 希腊 C. 法国 D. 美国 557 对导游人员进行年审的依据有() 等 (ABD) A. 游客评价 B. 事故记录 C. 缺勤情况 D. 培训情况 558 导游讲解贵在灵活, 妙在变化, 这是因为 () (ABC) A. 游客个性特征差异较大 B. 景观景物千姿百态 C. 游客的情绪变化多端 D. 旅游类型多种多样 559 导游人员同游客之间的交往是一门比其他人际交往更为复杂的艺术是因为() (BCD) A. 要讲究礼节礼貌 B. 有较多的处事艺术 C. 要调节游客的情绪 D. 要激发游客的游兴 560 对在职导游人员考核的目的是为了全面了解和掌握每个导游人员德能绩勤的情况, 以作为 () 的主要依据 (AC) A. 培训 B. 换岗 C. 奖惩 D. 增资 561 外国游客若要去我国未开放的地方旅游, 须事先向我国有关部门提出申请, 申请时须履行的手续有 () (ABC) A. 交验护照和居留证件 B. 提供与旅行事由有关的证明 C. 填写旅行申请表 D. 提供其驻华使领馆的证明 562 目前, 我国公安部批准设立口岸签证机关的口岸城市有 () 等 (AB) A. 西安 B. 桂林 C. 海口 D. 三亚 563 导游人员运用比拟这一修辞手法进行导游词讲解的情形有() (BD) A. 景点介绍 B. 景物描述 C. 回答问题 D. 故事叙述 564 导游人员在导游词讲解中运用比拟这一修辞手法时要注意的是() (AB) A. 比拟要恰当, 要符合事物的基本特征 B. 运用来拟人, 不能拿人取笑 C. 运用来拟物, 不能拿事物的反面对照

13 D. 运用来拟事, 不能揭示事情的根由 565 导游人员在讲解和言谈中不能过多使用风趣幽默语言的主要原因是() (AD) A. 会冲淡讲解的主要内容 B. 会打乱讲解的逻辑思维 C. 可能伤害游客的自尊心 D. 可能给游客留下空洞无物之感 566 导游人员在导游词讲解中恰当地运用夸张这一修辞手法的好处是() (BD) A. 可调动游客的游兴 B. 可唤起游客的想象力 C. 可对游客产生启迪作用 D. 可增强语言的感染力 567 入境旅游领队在丢失了团体签证后, 需要准备的补办材料有 () (ABC) A. 旅行社开具的遗失证明 B. 原团体签证的复印件及按其格式打印的旅游团名单 C. 全团旅游者的护照 D. 驻华使领馆出具的证明 568 导游人员在带团中相机进行旅游宣传应遵循的原则是() (ACD) A. 不卑不亢, 求同存异 B. 宾客至上, 安全第一 C. 实事求是, 保守秘密 D. 积极主动, 因势利导 569 导游人员在对受伤游客急救止血时, 可采取的方法有 () ( ABC) A. 止血带法 B. 手压法 C. 加压包扎法 D. 止血钳法 570 导游人员在带团中贯彻安排合理的原则要处理好的关系有 () (ACD) A. 根据旅游团成员的年龄和体质处理好强与弱的关系 B. 根据旅游团成员构成情况处理好主动和被动的关系 C. 根据旅游团成员间出现意见相左的情况处理好多数与少数的关系 D. 根据旅游团活动安排的情况处理好劳与逸的关系 571 以下对旅游业的描述中, 正确的是 () (ABC) A. 是综合效益好的战略性产业 B. 产业规模不断扩大, 产业体系日趋完善 C. 就业机会多, 有利于吸收劳动力 D. 资源消耗较高, 带动系数大 572 旅行社条例实施后,A 旅行社为拓展经营网络, 积极准备设立分社等分支机构接收分社设立备案的旅游行政管理部门告知 A 旅行社其每设立一个分社, 应当向其质量保证金账户增存 30 万元据此推断,A 旅行社的经营范围包括 () (ABC) A. 国内旅游业务 B. 入境旅游业务 C. 出境旅游业务 D. 边境旅游业务 573 下列属于旅行社条例规定的旅行社设立许可条件的是() (ACD) A. 有不少于人民币 30 万元的注册资本 B. 旅行社经理人员资格 C. 有必要的营业设施 D. 有固定的经营场所 574 根据旅行社条例, 外商投资旅行社包括 () (BCD) A. 中外联营旅行社 B. 中外合资经营旅行社 C. 中外合作经营旅行社 D. 外资旅行社 575 根据旅行社条例, 旅行社接待入境旅游, 发生旅游者非法滞留我国境内的, 应当及时报告的机关或部门是 () (ABD)

14 A. 公安机关 B. 外事部门 C. 交通运输部门 D. 旅游行政管理部门 576 根据旅行社条例实施细则, 以下营业设施设备中属于旅行社必须具备的有 () (ACD) A. 直线固定电话 B. 汽车 C. 传真机 D. 复印机 577 根据旅行社条例实施细则, 申请设立旅行社, 应当向行政许可受理部门提交的文件包括 () (ABC) A. 依法设立的验资机构出具的验资证明 B. 企业章程 C. 法定代表人履历表 D. 旅行社经理人员资格证书 578 旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列行为中, 属于擅自改变旅游合同安排行程的是 () (BCD) A. 因临时交通管制, 向旅游者说明后适当调整了参观项目的顺序 B. 因行程时间剩余, 增加了一个游览项目 C. 因部分游客要求, 延长了购物停留时间 D. 因前一游览项目停留时间过长, 缩短了后一游览项目停留时间 579 旅行社条例实施细则规定了旅游者有权拒绝参加旅行社在旅游合同之外安排的购物活动下列对这一规定的理解中, 正确的是 () (ABC) A. 对于在旅游合同中事先确定的购物活动, 旅游者可自行决定是否参加 B. 对于未在旅游合同中载明的购物活动, 旅游者可以拒绝参加 C. 即使旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动, 旅行社也不得以任何借口理由拒绝继续履行合同 D. 如果有旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动, 旅行社可以违约为由, 暂停对该旅游者继续履行合同 580 旅行社条例实施细则所称的突发公共事件, 应参照国家突发公共事件总体应急预案中的相应概念来界定和理解以下事件中, 属于突发公共事件的是 () (AD) A. 社会安全事件 B. 特别重大灾害 C. 重大政治事件 D. 公共卫生事件 581 旅行社为旅游者安排或介绍的旅游活动不得含有违反有关法律法规规定的内容, 其中包括 () (CD) A. 含有高风险内容 B. 含有获得高利润的情况 C. 含有淫秽赌博涉毒内容 D. 含有损害国家利益和民族尊严内容 582 向旅游行政管理部门申请办理导游证的法定条件包括() (ABC) A. 获得导游人员资格证 B. 与旅行社签订了劳动合同或在导游管理服务机构登记注册 C. 参加颁证部门举办的岗前培训考核 D. 参加过旅行社的带团实习 583 导游员年审以考评为主, 下面属于考评等级的是 () (ACD) A. 通过年审 B. 基本通过年审 C. 暂缓通过年审 D. 不予通过年审 584 以下属于旅游投诉处理办法规定的地域管辖权的机构是() (ABC)

15 A. 旅游合同签订地旅游投诉处理机构 B. 被投诉人所在地旅游投诉处理机构 C. 损害行为发生地旅游投诉处理机构 D. 投诉人所在地旅游投诉处理机构 585 下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是() (ABD) A. 旅游者认为旅行社违反旅游合同约定 B. 因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失 C. 某人与旅行社之间发生股权纠纷 D. 导游员欺骗胁迫旅游者购物消费 586 下列劳动者的几种情形中, 用人单位可以解除劳动合同的是 () (ACD) A. 在试用期间被证明不符合录用条件 B. 患病或非因工负伤, 在规定的医疗期内 C. 严重违反用人单位的规章制度 D. 被依法追究刑事责任 587 根据中华人民共和国护照法, 以下属于我国护照分类的是 () (ABC) A. 普通护照 B. 外交护照 C. 公务护照 D. 商务护照 588 以下属于法律禁止开办娱乐场所的主体是() (ABC) A. 甲某, 其为国家机关工作人员 B. 乙某, 其配偶在文化主管部门工作 C. 丙某, 其舅舅在公安部门工作 D. 丁某, 其父亲在工商行政管理部门工作 589 下列权利中, 属于旅行社及其委派的导游人员在经营服务中所享有是 () (ABD) A. 要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排, 妥善保管随身物品 B. 出现突发公共事件或者其他危急情形, 要求旅游者配合处理防止扩大损失, 以将损失降低到最低程度 C. 拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的一切要求 D. 制止旅游者违背旅游目的地的法律风俗习惯的言行 590 根据旅行社条例实施细则, 下列经营场所符合规定要求的是 () (AC) A. 旅行社设立申请者拥有产权的营业用房, 面积仅为 20 平方米 B. 旅行社设立申请者租用的营业用房, 租期半年 C. 旅行社设立申请者拥有产权的营业用房, 但不临街 D. 旅行社设立申请者拥有产权的住宅用房 591 下列关于旅行社设立分社的性质和经营范围的说法中, 正确的是 () (ABD) A. 分社作为旅行社的分支机构, 它本身并不具有法人资格 B. 分社的经营范围不得超出设立社的经营范围 C. 分社具有法人资格, 因为它有独立的合同缔约权 D. 分社的业务经营范围必须在设立社的经营范围中确定 592 根据旅行社条例, 下列文件中可以作为司法机关从旅行社质量保证金账户上划拨赔偿款依据的有 () (AB) A. 人民法院的二审判决 B. 人民法院的生效裁定 C. 人民法院制作的民事调解书 D. 处于上诉期人民法院的一审判决

16 593 下列词句中属于弟子规的内容是() (BCD) A. 玉不琢不成器人不学不知义 B. 凡出言信为先诈与妄奚可焉 C. 见人善即思齐纵去远以渐跻 D. 己有能勿自私人所能勿轻訾 594 下列词句中属于三字经的内容是() (AB) A. 彼女子且聪敏尔男子当自警 B. 人不学不如物幼而学壮而行 C. 唯德学唯才艺不如人当自砺 D. 见人恶即内省有则改无加警 595 下列五行相生相克关系中, 表述正确的选项有 () (ABC) A. 土生金 B. 木克土 C. 水生木 D. 金生木 596 下列对乌龙茶类特点的描述中, 表述错误的有 () (ABD) A. 不发酵茶, 香浓味醇形美 B. 发酵茶, 叶红汤红 C. 半发酵茶, 外形色泽青褐, 冲泡后叶片有红有绿 D. 轻微发酵茶, 汤色清淡味醇美 597 世界三大黄金贸易中心是() (ABC) A. 香港 B. 伦敦 C. 苏黎世 D. 纽约 598 以下以形态命名的菜肴是 () (AC) A. 狮子头 B. 甜烧白 C. 佛跳墙 D. 母子会 599 练武既是技艺的修炼, 也是品行的修炼, 习武者应将品德与技艺的修炼同时进行武术精神包括了以下内容 () (ABC) A. 崇尚仁爱 B. 和谐观念 C. 倡导侠义精神 D. 养生修性 600 中国画按绘画的方法可分为() (AD) A. 工笔画 B. 半写实半写意画 C. 写实画 D. 半工笔半写意画

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Microsoft Word - 旅行社条例.doc 中华人民共和国国务院令第 550 号旅行社条例已经 2009 年 1 月 21 日国务院第 47 次常务会议通过, 现予公布, 自 2009 年 5 月 1 日起施行总理温家宝二九年二月二十日旅行社条例第一章总则第一条为了加强对旅行社的管理, 保障旅游者和旅行社的合法权益, 维护旅游市场秩序, 促进旅游业的健康发展, 制定本条例第二条本条例适用于中华人民共和国境内旅行社的设立及经营活动