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5 热 烈 庆 祝 百 联 集 团 成 立 十 周 年 激 发 都 市 商 业 的 活 力 林 声 勇 COMMERCE COMMENT 商 经 时 评 中 共 十 八 大 报 告 表 明 了 对 东 部 沿 海 地 区 率 先 发 展 的 支 持, 强 调 了 城 乡 一 体 发 展 的 战 略 构 想 作 为 国 家 经 济 中 心 的 上 海 如 何 继 续 最 大 限 度 地 激 发 都 市 商 业 的 活 力, 己 成 为 拉 动 内 需, 扩 大 消 费 的 风 向 标, 成 为 政 府 企 业 和 消 费 大 众 极 为 关 注 的 热 点 话 题 上 海 曾 经 是 沿 海 地 区 最 具 商 业 活 力 的 地 区, 特 别 是 改 革 开 放 以 来, 上 海 在 引 进 国 外 先 进 商 业 模 式, 规 划 改 造 城 市 商 业 设 施, 展 现 推 广 时 尚 品 牌, 嫁 接 传 媒 文 化 旅 游 健 康 低 碳 环 保 等 跨 界 元 素 方 面, 都 表 现 出 特 大 都 市 的 非 凡 魅 力 和 创 新 状 态 但 是, 随 着 环 球 金 融 和 经 济 状 态 低 迷, 国 内 维 系 超 速 发 展 的 传 统 投 资 出 口 动 力 减 弱, 都 市 消 费 需 求 也 被 波 及 上 海 的 社 会 商 品 零 售 额 连 续 出 现 增 幅 减 缓 ; 市 中 心 许 多 单 体 店 或 连 锁 超 市 客 流 量 和 销 售 增 长 出 现 下 滑, 低 毛 利 的 家 电 食 品 建 材 连 锁 企 业 出 现 经 营 困 难, 传 统 服 务 行 业 普 遍 面 临 物 业 人 工 成 本 上 涨 压 力 即 使 属 于 最 为 活 跃 的 餐 饮 业 也 发 生 了 销 售 增 长 乏 力 的 现 象 同 时, 政 府 对 市 场 的 监 管 也 面 临 前 所 未 有 的 挑 战, 城 市 规 模 扩 张 新 兴 商 业 模 式 业 态 跨 界 创 新 供 应 链 延 长 市 场 主 体 的 分 散 食 品 的 安 全 都 给 监 管 部 门 带 来 许 多 力 所 不 逮 的 情 况, 呼 吁 从 严 监 管 和 鼓 励 创 新 的 争 论 此 起 彼 伏 为 什 么 庞 大 的 上 海 都 市 商 业 魅 力 大 不 如 前? 为 什 么 城 市 商 业 企 业 的 活 力 明 显 不 足? 为 什 么 都 市 消 费 需 求 的 增 长 遭 受 抑 制? 城 市 变 化 的 原 动 力 始 终 是 消 费 人 群, 新 上 海 人 的 数 量 已 接 近 本 地 人 口, 人 们 早 已 厌 倦 千 店 一 面 的 商 店 标 准 化 体 验, 早 已 警 觉 忽 悠 顾 客 的 价 格 陷 阱, 早 已 质 疑 过 分 渲 染 的 性 价 比, 早 已 期 待 着 对 消 费 者 本 身 的 尊 重 和 商 业 诚 信 的 回 归 激 发 都 市 商 业 活 力 首 先 要 站 在 正 确 角 度 去 发 现 有 效 需 求, 细 分 都 市 目 标 消 费 群 体 的 偏 好 需 求, 聚 集 适 应 有 效 需 求 的 资 源, 创 造 出 有 价 值 贡 献 的 新 型 商 业 模 式 比 如 连 锁 超 市, 据 说 升 级 版 本 已 好 几 代 了, 可 实 际 上 从 不 站 在 消 费 者 角 度 协 调 零 供 关 系 一 个 农 超 对 接 喊 了 多 年, 始 终 摆 脱 不 了 代 理 采 购, 实 质 还 是 风 险 管 控 力 所 不 逮 再 如 零 售 自 有 品 牌 经 营, 也 是 呼 吁 多 年 而 实 际 进 展 缓 慢, 零 售 商 不 敢 跨 越 生 产 边 界, 看 到 买 断 和 库 存 就 头 大, 许 多 零 售 商 品 牌 成 为 跟 风 品 牌 和 高 毛 利 品 牌 史 蒂 夫 乔 布 斯 认 为 产 品 有 灵 魂, 他 就 是 那 个 创 造 灵 魂 的 人 产 品 的 灵 魂 实 际 就 是 针 对 消 费 者 有 效 需 求 的 核 心 价 值, 都 市 风 姿 万 千 的 零 售 业 态 都 应 当 具 备 这 种 核 心 价 值 零 售 企 业 的 管 理 人 不 仅 仅 是 商 人, 更 应 成 为 创 造 零 售 灵 魂 的 人, 即 一 个 用 心 珍 视 顾 客 体 验 的 人 激 发 都 市 商 业 活 力 还 需 要 激 活 市 场 主 体 企 业 企 业 有 自 己 的 运 作 惯 性, 商 业 模 式 对 既 得 利 益 的 维 护, 商 业 资 源 配 置 的 固 化, 经 营 者 的 约 定 俗 成, 这 些 都 使 企 业 与 城 市 发 展 不 适 应, 对 商 业 活 力 产 生 负 能 量, 制 约 了 商 业 创 新 有 效 的 产 业 政 策 仍 然 是 激 活 企 业 的 方 法, 企 业 畏 惧 创 新 往 往 不 是 怕 风 险 而 是 怕 失 控, 企 业 缺 乏 变 化 不 是 缺 乏 资 源 而 是 缺 乏 调 整 资 源 的 承 受 力, 企 业 贪 恋 守 成 不 是 贪 恋 守 成 的 容 易 而 是 贪 恋 守 成 的 好 处 制 定 有 效 的 商 业 创 投 政 策 商 业 资 源 调 整 补 偿 政 策 既 得 利 益 的 期 限 政 策, 对 激 活 企 业 有 好 处 外 资 民 资 国 资 分 别 作 为 参 与 市 场 的 主 体, 其 各 自 体 制 特 点 不 同, 在 制 定 产 业 政 策 上 需 要 充 分 考 虑 中 国 特 色 的 细 化 激 发 都 市 商 业 活 力 更 需 要 打 造 有 活 力 的 市 场 环 境 单 一 商 业 已 经 成 为 历 史, 现 代 传 媒 文 化 娱 乐 旅 游 健 康 等 产 业 的 衍 生 商 业 以 及 传 统 商 业 本 身 的 跨 界 运 作 已 经 成 为 趋 势, 传 统 划 界 行 政 管 制 往 往 阻 断 专 业 资 源 连 接, 这 就 需 要 鼓 励 破 界 合 作 城 市 物 流 网 络 承 载 能 力 和 成 本 始 终 制 约 着 城 市 商 业 活 力 的 展 现, 而 只 依 靠 中 小 商 业 企 业 自 发 无 序 运 作 又 会 既 造 成 社 会 资 源 的 浪 费 增 加 商 业 成 本, 又 加 剧 恶 化 城 市 拥 挤 的 交 通, 这 就 需 要 从 规 划 和 系 统 结 构 上 统 筹 谋 略 都 市 商 业 活 力 展 现 城 市 的 品 质 魅 力, 体 现 城 市 的 经 济 能 级, 是 吸 引 投 资 聚 集 人 才 的 风 向 标, 也 是 都 市 生 活 方 式 不 可 或 缺 的 精 华 部 分, 两 年 多 前 上 海 刚 刚 举 办 过 活 力 四 射 的 以 让 城 市 更 美 好 为 主 题 的 世 博 会, 应 当 在 新 一 轮 创 新 中 再 次 激 发 商 业 活 力 ( 林 声 勇, 高 级 经 济 师, 上 海 百 联 集 团 资 产 经 营 管 理 有 限 公 司 董 事 长 ) 1

6 目 录 CONTENTS 2 主 办 /Sponsor 百 联 集 团 有 限 公 司 /Bailian Group Co.,Ltd. 主 管 /Superintender 百 联 集 团 有 限 公 司 /Bailian Group Co.,Ltd. 社 长 /Proprieter 马 新 生 /Ma Xinsheng 理 事 会 理 事 长 /Board Chairman of Councit 贺 涛 /He Tao 总 编 辑 /Editor-in-chief 郑 亚 麟 /Zheng yalin 编 辑 部 主 任 /Director Of Editorial Department 宋 启 迪 /Song Qidi 编 辑 部 副 主 任 /Editorial Assistant Director 潘 静 华 /Pan Jinghua 编 审 /Proof-Reader 张 弛 /Zhang Chi 王 文 懋 /Wang wenmao 广 告 部 经 理 /Advertising Assistant Manager 凌 莹 /Ling ying 编 辑 出 版 /Editing & Publishing 上 海 百 货 杂 志 社 / Shanghai Articles Monthly Editorial Office 社 址 /Add 上 海 市 福 州 路 355 号 707 室 /Fuzhou Road 355 Rm.707 Shanghai P.R China 邮 编 /Post Code: 电 话 /Tel: (021) 广 告 部 电 话 /(021) 传 真 /Fax: (021) Shanghaibaihuo@126.com 国 内 统 一 刊 号 :CN /F 国 际 标 准 刊 号 :ISSN 邮 发 代 号 :4-582 广 告 许 可 证 号 : 排 版 印 刷 : 上 海 华 煜 堂 文 化 传 播 有 限 公 司 国 内 总 发 行 : 上 海 市 报 刊 发 行 局 国 内 订 阅 : 全 国 各 地 邮 局 发 行 范 围 : 公 开 发 行 上 海 百 货 网 站 : 本 刊 数 字 合 作 : 富 媒 数 字 出 版 技 术 有 限 公 司 龙 源 期 刊 网 博 看 网 国 内 定 价 :8.00 元 版 权 所 有 未 经 许 可 不 得 转 载 商 经 时 评 Commerce comment 1 激 发 都 市 商 业 的 活 力 / 林 声 勇 导 读 Preparation for reading 3 本 期 推 荐 缤 纷 百 联 十 年 华 诞 Coloful Bailian 10 Anniversary 4 商 海 横 流 方 显 英 雄 本 色 百 联 集 团 成 立 十 周 年 纪 实 之 发 展 篇 / 黄 岩 曲 铭 9 同 分 异 构 释 放 活 力 百 联 集 团 成 立 十 周 年 纪 实 之 整 合 篇 / 黄 岩 曲 铭 行 业 分 析 Industry analyse 年 淘 宝 京 东 苏 宁 发 展 新 战 略 ( 下 ) / 木 子 彦 他 山 之 石 Stones form other hills 15 国 内 外 奥 特 莱 斯 发 展 现 状 的 比 较 分 析 ( 下 ) / 伯 涵 市 场 聚 焦 Focus on market 17生 动 营 销 课 : 排 队 也 疯 狂 / 高 玉 兰 18 智 能 电 视, 功 能 操 作 应 做 简 法 / 任 晓 19 钻 戒 利 润 高 得 令 人 咋 舌 / 吾 讲 20 棉 毛 裤 正 在 变 身 / 周 冠 华 经 营 之 道 Business principles 21 从 礼 在 东 方 到 美 集 麒 麟 徐 家 汇 东 方 商 厦 经 营 理 念 的 嬗 变 / 顾 一 兵 高 层 访 谈 Top interview 23 卡 斯 高, 用 爱 情 浇 灌 的 品 牌 访 香 港 卡 斯 高 鞋 业 有 限 公 司 总 经 理 林 吉 星 / 朱 思 博 探 索 与 研 究 Research & development 25 抓 好 三 支 队 伍 建 设 实 施 员 工 增 能 计 划 / 魏 沁 白 相 上 海 滩 Entertainment In Shanghai 27 到 上 海 市 郊 去 采 摘 草 莓 / 真 秸 时 尚 速 递 Fashion express 28 伴 郎 伴 娘 装 束 备 忘 录 / Simba 29 白 色 腕 表 表 白 女 生 / 西 西 30 新 时 尚 型 录 : 亚 麻 style / Mervin 31 帮 匪 风 格 嘻 哈 正 当 道 / Jasmine 32 男 士 用 包 指 南 / 周 晓 33 创 意 长 柄 伞 : 重 归 时 尚 的 旧 物 / 洋 洋 34 单 麦 威 士 忌 高 端 酒 客 的 终 极 甄 选 / 萍 萍 35 创 意 的 甜 蜜 手 工 巧 克 力 / 戚 彧 36 幸 福 开 运 桃 花 肌 / Mindy 37 拯 救 敏 感 肌 肤 的 神 奇 药 妆 / 卓 正 阳 38 做 一 个 香 氛 女 巫 / 拉 拉 39 鞋 尖 上 的 BlingBling / 依 洋 40 在 路 上 奢 华 旅 行 箱 包 / 李 萍 41 朗 格 GRAND LANGE 1 夜 光 限 量 版 / 苹 果 都 市 生 活 Urban life 42 盘 点 加 拿 大 4 大 著 名 城 市 / Cici 43 送 给 妈 妈 的 礼 物 / 恋 雅 44单 车 与 速 度 / 周 敏 45 登 山 运 动 精 神 与 美 景 同 在 / 曾 元 46 让 安 卓 手 机 更 好 用 的 五 个 方 法 / 小 小 47 改 善 酸 性 体 质 远 离 亚 健 康 / 王 恒 48 寻 味 世 界 级 火 腿 / 芒 果 49 周 末 水 果 派 / 嘟 嘟 名 品 荟 萃 Brand image 50 新 安 怡 恪 尽 职 守 的 母 婴 专 家 / 毛 云 星 51 旺 旺 的 民 间 哲 学 / Lucky 52 上 海 故 事 讲 述 丝 巾 的 繁 华 旧 梦 / 卓 明 月 53 大 益, 给 茶 文 化 一 个 舞 台 / 永 福 新 科 技 新 产 品 New product & technology 54 床 上 用 品 专 用 吸 尘 器 LG-VH9200DS 等 六 则 世 界 名 牌 International brand 56 KENZO / 江 南 57 Mulberry / 陌 上 品 读 与 鉴 赏 Reading & recommendation 58 晨 起 淘 宝 会 稽 路 / 李 吉 祥 59 师 古 而 不 泥 古 张 成 高 其 人 其 书 / 钱 国 梁 信 息 总 汇 Information concourse 60 商 业 销 售 排 行 榜 Commercial salesranking 61 理 事 会 名 单 List of council 63

7 热 烈 庆 祝 百 联 集 团 成 立 十 周 年 PREPARATION FOR READING 导 读 本 期 推 荐 2013 年 淘 宝 京 东 苏 宁 发 展 新 战 略 读 了 上 期 刊 出 的 2013 年 淘 宝 京 东 苏 宁 发 展 新 战 略 上 半 部 分 的 读 者 一 定 急 于 想 读 到 下 半 部 分, 现 在 向 你 呈 上 (P13) 这 部 分 的 看 点 是 分 析 和 启 示, 包 括 对 全 平 台 开 放 已 成 趋 势 三 家 企 业 都 强 调 零 售 服 务 及 供 应 链 服 务 金 融 数 据 业 务 受 到 重 视 等 的 分 析, 对 有 志 于 进 入 电 子 商 务 领 域, 或 与 电 商 展 开 竞 争 的 店 商, 无 疑 像 获 得 了 密 电 码, 心 里 有 了 底 欲 知 详 情, 且 听 分 解 国 内 外 奥 特 莱 斯 发 展 现 状 的 比 较 分 析 从 国 外 奥 特 莱 斯 发 展 经 验 来 看, 奥 特 莱 斯 经 营 公 司 数 量 先 扬 后 抑, 市 场 集 中 度 不 断 提 高, 并 最 终 形 成 由 4-5 家 寡 头 垄 断 而 国 内 未 来 5 年 不 仅 是 奥 特 莱 斯 业 态 飞 速 发 展 的 5 年, 同 时 也 是 市 场 优 胜 劣 汰 大 洗 牌 的 5 年 随 着 国 内 奥 莱 数 量 增 多, 市 场 趋 于 饱 和, 会 有 一 大 批 奥 莱 项 目 面 临 调 整 读 了 本 期 刊 出 的 国 内 外 奥 特 莱 斯 发 展 现 状 的 比 较 分 析 下 半 部 分 (P15), 会 有 切 实 的 感 受, 也 能 为 企 业 自 身 的 发 展 找 到 了 方 向 本 刊 记 者 采 访 了 这 出 童 话 的 主 人 公 香 港 卡 斯 高 鞋 业 有 限 公 司 总 经 理 林 吉 星 想 知 道 这 个 品 牌 和 它 背 后 的 故 事, 那 就 读 读 卡 斯 高, 用 爱 情 浇 灌 的 品 牌 (P23) 一 文 吧 白 色 腕 表 表 白 女 生 如 今 手 表 不 仅 仅 是 计 时 工 具, 更 是 一 种 装 饰 品, 一 种 身 份 的 象 征 本 期 刊 出 的 白 色 腕 表 表 白 女 生 (P29), 介 绍 了 五 款 适 宜 于 小 清 新 女 生 佩 戴 的 白 色 腕 表 为 什 么 选 择 白 色 呢? 正 如 作 者 所 说 的 那 样 : 白 色 有 一 股 力 量, 简 单 而 浪 漫, 纯 粹 而 时 尚, 用 在 腕 表 设 计 中, 总 能 行 走 在 潮 流 与 个 性 的 前 沿 男 士 用 包 指 南 成 功 的 男 士 都 拎 一 只 包, 印 象 中 以 公 文 包 居 多 其 实, 男 包 虽 然 没 有 女 包 那 么 花 样 百 出, 但 也 有 公 文 包 手 提 包 手 提 袋 手 包 相 机 包 报 童 包 信 差 包 双 肩 包 等 您 可 以 背 着 塞 有 运 动 鞋 的 双 肩 包 去 健 身 会 馆, 但 不 建 议 您 背 着 装 电 脑 的 双 肩 包 去 参 加 商 务 会 议 什 么 场 合 背 什 么 包 很 有 讲 究, 男 士 用 包 指 南 (P32) 为 您 指 点 迷 津 3 生 动 营 销 课 : 排 队 也 疯 狂 记 得 在 短 缺 经 济 时 代, 买 什 么 东 西 都 要 排 队, 有 时 一 人 要 排 好 几 个 长 队, 分 身 无 术, 只 能 摆 篮 头 搁 砖 头, 让 人 厌 恶 透 了 发 展 市 场 经 济 后, 物 资 大 大 丰 富, 人 们 再 也 不 用 排 队 买 东 西 了! 可 眼 下 商 家 似 乎 从 排 队 中 摸 到 了 营 销 的 门 槛, 让 它 借 尸 还 魂, 创 造 了 不 小 的 经 营 业 绩 虽 然 人 们 都 厌 恶 排 队, 但 排 队 是 一 门 经 济 学, 只 要 合 理 利 用, 企 业 必 然 稳 赚 不 亏 这 到 底 是 怎 么 回 事? 请 读 本 期 刊 出 的 生 动 营 销 课 : 排 队 也 疯 狂 (P17), 答 案 自 然 分 晓 卡 斯 高, 用 爱 情 浇 灌 的 品 牌 一 名 制 鞋 匠, 有 天 遇 上 了 一 位 极 有 天 赋 的 女 设 计 师, 一 见 钟 情 他 为 她 精 心 制 作 了 一 双 水 晶 鞋 三 年 后, 女 设 计 师 穿 上 这 双 水 晶 鞋, 挽 着 制 鞋 匠 一 同 步 入 婚 姻 的 殿 堂 从 此 女 设 计 师 放 弃 了 自 己 原 有 的 工 作, 随 制 鞋 匠 进 入 了 制 鞋 行 业 为 纪 念 这 段 爱 情, 两 人 将 其 所 打 造 的 鞋 款 命 名 为 Classical( 卡 斯 高 ), 意 为 经 典 之 作, 爱 情 永 恒 多 美 的 一 出 爱 情 童 话, 它 赋 予 了 品 牌 不 同 凡 响 的 内 涵 日 前, 让 安 卓 手 机 更 好 用 的 五 个 方 法 让 安 卓 手 机 更 好 用 的 五 个 方 法 (P46) 为 读 者 提 供 了 定 制 主 屏 幕 创 建 主 屏 幕 组 件 主 屏 幕 快 捷 方 式 快 速 查 看 应 用 程 序 在 一 个 屏 幕 上 查 看 所 有 的 Android 主 屏 幕 窗 格 等 五 种 方 法, 帮 您 熟 练 掌 握 Android, 让 您 能 更 快 速 更 高 效 地 访 问 您 所 喜 爱 的 应 用 程 序 媒 体 和 服 务 如 果 您 是 手 机 操 作 控, 不 妨 试 试 上 海 故 事 讲 述 丝 巾 的 繁 华 旧 梦 记 得 十 年 前, 上 海 街 头 一 下 涌 出 许 多 店 招 别 致 的 小 店 上 海 故 事, 免 不 了 让 人 进 去 瞧 瞧, 原 来 是 卖 丝 巾 的 为 何 要 起 如 此 文 学 性 的 名 字? 上 海 故 事 讲 述 丝 巾 的 繁 华 旧 梦 (P52) 为 您 解 开 谜 底, 原 来, 上 海 故 事 欲 传 承 海 派 文 化 特 色, 再 现 上 海 的 繁 华 旧 梦, 以 女 性 专 属 饰 品 丝 巾 围 饰 为 先 导, 以 中 国 时 尚 发 源 地 上 海 为 中 心, 传 播 女 性 配 饰 的 美 丽 文 化 将 老 上 海 的 味 道 融 入 丝 巾, 无 疑 为 品 牌 增 添 了 不 少 附 加 值, 品 牌 的 成 功 也 就 顺 理 成 章 了

8 缤 纷 百 联 十 年 华 诞 COLOFUL BAILIAN 10 ANNIVERSARY 商 海 横 流 方 显 英 雄 本 色 百 联 集 团 成 立 十 周 年 纪 实 之 发 展 篇 黄 岩 曲 铭 4 百 联 集 团 有 限 公 司 组 建 于 2003 年 4 月, 是 在 原 上 海 一 百 集 团 华 联 集 团 上 海 友 谊 集 团 上 海 物 资 集 团 基 础 上 合 并 重 组 的 大 型 国 有 商 贸 流 通 产 业 集 团 百 联 集 团 的 重 组 是 中 共 上 海 市 委 市 政 府 站 在 推 进 上 海 四 个 中 心 建 设 国 家 战 略 的 高 度, 应 对 我 国 加 入 世 贸 组 织, 全 面 开 放 零 售 业 市 场 和 服 务 贸 易 领 域 带 来 的 严 峻 挑 战, 做 强 做 大 国 有 商 贸 流 通 企 业, 打 造 上 海 现 代 服 务 业 新 高 地, 增 强 上 海 国 际 竞 争 力 的 重 大 举 措 和 现 实 选 择 百 联 集 团 注 册 资 本 10 亿 元, 资 产 总 值 758 亿 元 集 团 涵 盖 综 合 百 货 主 题 百 货 购 物 中 心 奥 特 莱 斯 大 型 卖 场 标 准 超 市 便 利 店 专 业 专 卖 等 零 售 业 态, 经 营 有 色 金 属 黑 色 金 属 汽 车 ( 新 旧 车 ) 贸 易 燃 料 化 工 原 料 机 电 木 材 等 生 产 资 料 流 通 业 务, 涉 及 商 业 房 地 产 仓 储 物 流 电 子 商 务 金 融 服 务 等 支 撑 业 务 百 联 集 团 下 属 友 谊 股 份 (A B 股 ) 联 华 股 份 (H 股 ) 上 海 物 贸 (A B 股 ) 第 一 医 药 (A 股 )4 家 上 市 公 司 旗 下 荟 萃 了 上 海 第 一 百 货 上 海 第 一 八 佰 伴 东 方 商 厦 永 安 百 货 上 海 百 联 奥 特 莱 斯 上 海 世 博 源 购 物 广 场 上 海 虹 桥 友 谊 上 海 时 装 公 司 华 联 商 厦 百 联 南 方 百 联 西 郊 百 联 东 郊 百 联 中 环 百 联 又 一 城 百 联 世 茂 联 华 超 市 华 联 超 市 世 纪 联 华 华 联 吉 买 盛 快 客 便 利 好 美 家 上 海 第 一 医 药 商 店 上 海 旧 机 动 车 交 易 市 场 亨 得 利 亨 达 利 钟 表 茂 昌 吴 良 材 眼 镜 上 海 拍 卖 行 上 海 国 际 拍 卖 行 百 联 物 业 百 联 物 流 百 联 电 器 等 一 大 批 享 誉 沪 上 闻 名 全 国 的 知 名 商 贸 流 通 企 业 百 联 集 团 拥 有 以 上 海 为 中 心 辐 射 长 三 角 连 接 全 国 25 个 省 自 治 区 直 辖 市 6000 余 家 经 营 网 点, 从 业 员 工 近 20 万 百 联 集 团 是 中 国 规 模 最 大 业 态 最 全 网 点 最 多 的 国 有 商 贸 流 通 企 业, 被 国 家 商 务 部 确 立 为 重 点 扶 持 的 大 型 流 通 贸 易 集 团 之 一, 被 业 界 誉 为 中 国 商 贸 流 通 领 域 上 海 编 制 的 国 家 队 百 联 主 要 经 济 指 标 对 比 图 ( )

9 COLOFUL BAILIAN 10 ANNIVERSARY 缤 纷 百 联 十 年 华 诞 春 风 吹 皱 一 池 春 水 十 年 前, 百 联 集 团 在 黄 浦 江 畔 横 空 出 世, 诞 生 了 中 国 商 贸 流 通 业 的 超 级 劲 旅, 引 发 了 一 场 商 业 革 命, 受 到 业 内 外 的 瞩 目 在 中 共 上 海 市 委 市 政 府 的 领 导 和 关 怀 下, 在 国 家 有 关 部 委 和 上 海 市 国 资 两 委 等 部 委 办 局 的 支 持 帮 助 下, 在 集 团 历 任 领 导 打 下 的 坚 实 基 础 上, 在 现 任 领 导 班 子 的 团 结 带 领 下, 十 年 来, 在 零 售 业 市 场 和 服 务 贸 易 领 域 竞 争 惨 烈 的 情 势 下, 百 联 20 万 员 工 戮 力 同 心 砥 砺 前 行, 创 造 了 一 系 列 骄 人 业 绩, 打 响 了 百 联 品 牌, 彰 显 了 大 型 国 有 企 业 的 控 制 力 带 动 力 和 影 响 力, 在 中 国 民 族 商 贸 流 通 业 的 发 展 史 上 挥 写 下 浓 墨 重 彩 2012 年, 百 联 集 团 在 中 国 企 业 500 强 排 名 中, 列 第 36 位 ( 商 贸 业 第 1 位 ); 2012 年, 百 联 集 团 在 全 球 零 售 业 250 强 排 名 中, 列 第 59 位 ( 中 国 大 陆 第 1 位 ); 2012 年, 百 联 集 团 在 上 海 企 业 100 强 排 名 中, 列 第 3 位 ( 蝉 联 季 军 ) 四 月, 桃 红 柳 绿, 草 长 莺 飞, 春 风 又 绿 江 南 岸 十 年 前, 百 联 集 团 应 运 而 生, 一 跃 而 成 为 中 国 商 贸 流 通 业 的 大 哥 大 经 历 了 春 风 鼓 舞, 夏 雨 滋 润, 秋 光 朗 照, 严 冬 考 验, 如 今, 在 华 夏 大 地 全 面 贯 彻 落 实 十 八 大 精 神 的 浩 荡 东 风 中, 百 联 人 又 迎 来 了 一 个 生 机 盎 然, 充 满 希 望 的 春 天 此 刻, 站 在 新 的 历 史 关 口, 回 顾 往 昔, 百 联 人 深 深 感 到 : 十 年 风 雨 兼 程 发 展 整 合 成 效 可 喜 可 贺, 十 载 风 雨 同 舟 创 新 转 型 业 绩 可 圈 可 点 百 联 诞 生 伊 始, 就 以 扛 起 振 兴 中 国 民 族 商 业 的 大 旗 为 己 任, 勤 勤 恳 恳, 自 强 不 息 在 20 万 百 联 员 工 的 耕 耘 下, 为 繁 荣 市 场, 扩 大 内 需, 为 千 万 消 费 者 提 供 优 质 商 品 优 良 服 务 做 出 了 可 贵 的 努 力 和 贡 献 深 耕 上 海 独 领 风 骚 问 上 海 繁 华 市 场, 谁 主 沉 浮? 数 风 流 人 物, 还 看 百 联 在 2012 年 本 市 百 货 业 单 店 销 售 20 强 排 行 榜 上, 百 联 集 团 旗 下 共 有 12 家 门 店 跻 身 榜 单, 继 续 占 据 上 海 百 货 业 20 强 半 壁 江 山, 其 中, 第 一 八 佰 伴 以 45 亿 元 年 零 售 额 高 踞 榜 首, 继 续 领 跑 上 海 百 货 业 入 围 20 强 的 百 联 百 货 门 店 还 有 : 上 海 市 第 一 百 货 商 店 东 方 商 厦 永 安 百 货 东 方 商 厦 中 环 店 东 方 商 厦 南 东 店 虹 桥 友 谊 商 城 东 方 商 厦 奉 贤 店 东 方 商 厦 杨 浦 店 东 方 商 厦 青 浦 店 永 安 珠 宝 东 方 商 厦 嘉 定 店 新 入 围 的 是 原 华 联 商 厦 张 杨 店, 因 其 转 型 为 永 安 珠 宝, 年 销 售 额 达 3.4 亿 元, 排 名 第 19 位 值 得 一 提 的 是, 百 联 集 团 对 上 海 郊 区 的 前 瞻 性 布 局, 较 早 抢 占 郊 区 中 心 商 圈 的 市 场 份 额 在 2012 年 郊 区 百 货 销 售 前 五 位 的 排 行 榜 中, 百 联 占 了 三 席 在 郊 区 榜 首 的 仍 然 为 东 方 商 厦 奉 贤 店, 同 比 增 长 28.8%, 并 继 续 蝉 联 上 海 单 体 百 货 同 比 增 长 第 一 位 上 海 是 百 联 集 团 的 诞 生 地, 大 本 营, 百 联 积 聚 着 历 史 传 承 的 沪 上 众 多 商 业 优 质 资 产, 荟 萃 了 一 大 批 饮 誉 上 海 蜚 声 全 国 的 百 货 大 店 名 店 南 京 东 路 步 行 街 素 来 被 称 为 中 华 商 业 第 一 街, 在 这 条 具 有 百 年 历 史 的 著 名 商 业 街 上, 百 联 麾 下 大 店 名 店 格 外 耀 眼 新 中 国 成 立 后 的 第 一 家 国 营 百 货 商 店 上 海 市 第 一 百 货 商 店, 世 界 高 端 品 牌 的 聚 集 地 百 联 世 茂 广 场 位 于 步 行 街 龙 头, 分 列 左 右 ; 市 百 一 店 边 上 是 洋 溢 青 春 活 力 的 东 方 商 厦 南 东 店 ; 百 年 历 史 的 永 安 百 货, 上 海 时 装 商 店, 上 海 市 第 一 医 药 商 店 位 于 步 行 街 中 心 路 口 ; 下 面 还 有 华 联 商 厦 ; 百 联 旗 下 的 茂 昌 眼 镜 吴 良 材 眼 镜 亨 得 利 钟 表 亨 达 利 钟 表 冠 龙 照 相 器 材 等 老 字 号 品 牌 商 店 分 布 南 京 东 路 步 行 街 各 处 商 业 给 上 海 带 来 繁 荣, 百 联 给 商 业 送 上 精 彩 不 独 上 海 的 中 心 南 京 路 步 行 街, 举 目 眺 望 东 西 南 北, 上 海 各 主 要 商 圈 无 不 凸 显 出 百 联 大 店 的 靓 丽 形 象, 广 大 消 费 者 近 悦 远 来, 一 派 繁 荣 热 闹 景 象 南 面, 徐 家 汇 商 圈 有 国 内 首 家 中 外 合 资 企 业 东 方 商 厦, 以 礼 在 东 方 而 著 称 ; 再 往 南, 有 上 海 首 家 购 物 中 心 南 方 购 物 中 心, 近 5 年 利 润 平 均 每 年 递 增 5 千 万 元 ; 西 面, 有 虹 桥 友 谊 商 城, 为 成 功 人 士 和 外 籍 顾 客 所 钟 爱 ; 再 往 西, 有 开 放 式 独 特 建 筑 风 格 的 西 郊 购 物 中 心, 被 国 家 商 务 部 授 予 全 国 社 区 商 业 示 范 购 物 中 心 称 号 ; 北 面, 有 25 万 平 方 米 的 超 大 型 百 联 中 环 购 物 广 场, 天 天 人 如 潮 涌 ; 浦 东, 在 陆 家 嘴 商 圈 内 领 衔 的 是 大 名 鼎 鼎 的 第 一 八 佰 伴 第 一 八 佰 伴 不 仅 是 浦 东 地 区 商 业 零 售 的 标 杆, 也 是 上 5

10 缤 纷 百 联 十 年 华 诞 COLOFUL BAILIAN 10 ANNIVERSARY 6 海 零 售 业 的 大 哥 大 第 一 八 佰 伴 创 造 出 多 项 中 国 第 一 : 中 国 第 一 家 经 国 务 院 批 准 成 立 的 中 外 合 资 商 业 零 售 企 业 ; 创 造 了 开 业 当 天 顾 客 人 数 107 万 的 基 尼 斯 世 界 记 录 ; 创 造 了 零 售 行 业 日 销 售 6546 万 元 每 秒 销 售 980 元 的 全 国 记 录 近 三 年, 蝉 联 百 货 公 司 单 店 销 售 总 额 利 润 总 额 全 国 第 一 的 桂 冠 在 2012 年 12 月 31 日 至 2013 年 1 月 2 日 跨 年 销 售 中 3 天 销 售 6.9 亿, 客 流 达 37 万 匠 心 独 运 的 建 筑 琳 琅 满 目 的 商 品 美 轮 美 奂 的 氛 围, 蒙 太 奇 般 映 射 出 中 国 商 业 的 风 雨 兼 程 沧 桑 巨 变, 讲 述 着 中 国 百 货 如 颂 如 歌 的 动 人 故 事, 演 绎 着 上 海 这 座 时 尚 之 都 活 力 之 都 魅 力 之 都 的 浪 漫 与 典 雅 百 联 旗 下 的 超 市 门 店 更 是 星 罗 棋 布 遍 布 大 街 小 巷, 联 华 华 联 快 客 世 纪 联 华 吉 买 盛, 开 门 七 件 事 离 不 开 超 市 卖 场, 它 们 是 社 区 居 民 的 好 邻 居 24 小 时 营 业 的 快 客 门 店 在 上 海 有 1000 家 以 上, 深 夜, 那 明 亮 的 店 招 灯 光 让 夜 归 一 族 感 到 温 馨, 享 受 便 利 世 纪 联 华 吉 买 盛 卖 场 则 是 阿 姨 爷 叔 们 每 日 光 临 之 处, 他 们 爱 淘 实 惠 便 宜 商 品 发 展 是 硬 道 理 根 据 上 海 市 委 市 政 府 加 快 推 进 四 个 率 先, 加 快 建 设 四 个 中 心 和 社 会 主 义 现 代 化 国 际 大 都 市 的 总 体 要 求, 百 联 集 团 坚 持 稳 中 求 进 的 发 展 战 略, 着 力 保 持 和 巩 固 上 海 市 场 的 龙 头 地 位, 为 打 造 国 际 购 物 天 堂 做 贡 献 百 联 经 营 者 早 就 把 发 展 的 目 光 聚 焦 在 广 袤 的 市 郊 城 镇, 他 们 从 市 领 导 加 快 社 会 主 义 新 农 村 建 设 加 快 推 进 市 郊 城 镇 化 建 设 的 蓝 图 中 感 悟 到 国 有 商 业 企 业 的 使 命 如 今, 青 浦 奉 贤 嘉 定 金 山 松 江 崇 明 宝 山, 百 联 旗 帜 郊 县 全 覆 盖, 有 力 地 拉 动 了 当 地 居 民 消 费 奉 贤 南 桥 购 物 中 心 开 业 以 来 销 售 持 续 增 长, 成 为 市 郊 零 售 业 门 店 的 领 头 羊, 在 2012 年 末 跨 年 销 售 三 天 规 模 达 2962 万 元 青 浦 奥 特 莱 斯 吸 引 了 来 自 上 海 乃 至 江 浙 等 地 的 世 界 品 牌 拥 趸, 车 流 滚 滚 向 赵 巷, 开 业 5 年 来 营 业 额 年 递 增 30% 以 上 金 山 购 物 中 心 开 业 当 年 盈 利, 超 出 了 经 营 者 的 预 期, 可 说 喜 出 望 外 这 些 年 来, 百 联 集 团 上 下 聚 精 会 神 求 发 展, 在 拉 动 内 需, 扩 大 消 费 中 很 好 地 发 挥 了 国 有 大 型 流 通 企 业 的 主 力 军 和 主 渠 道 作 用 百 联 不 仅 在 零 售 市 场, 在 生 产 资 料 市 场 上 同 样 施 展 身 手, 做 强 做 大 上 海 物 贸 有 色 金 属 市 场 年 交 易 规 模 超 过 3000 亿 元, 连 续 多 年 在 全 国 同 类 交 易 市 场 中 排 名 第 一 在 此 基 础 上, 依 托 上 海 国 际 贸 易 中 心 建 设, 正 筹 建 上 海 有 色 金 属 交 易 中 心 百 联 二 手 车 市 场 已 成 为 上 海 地 区 包 括 江 浙 地 区 交 易 规 模 最 大 的 二 手 车 市 场 位 于 金 山 上 海 化 学 工 业 区 内 占 地 面 积 212 亩 的 百 联 金 山 油 库 于 2009 年 二 季 度 投 入 运 行 该 项 目 由 上 海 燃 料 浦 东 有 限 责 任 公 司 投 资 兴 建 金 山 油 库 有 20.1 万 立 方 米 油 品 仓 储 能 力, 年 油 品 吞 吐 量 可 达 到 400 万 吨, 并 成 为 市 政 府 地 方 成 品 油 储 备 基 地 目 前, 百 联 保 持 在 上 海 市 场 发 展 的 积 极 势 头, 一 系 列 重 点 大 型 项 目 相 继 筹 建 动 工 开 业, 以 不 断 扩 大 市 场 占 有 率, 扩 大 企 业 影 响 力 杨 浦 滨 江 购 物 中 心 崇 明 购 物 中 心, 上 海 最 大 的 物 流 配 送 基 地 联 华 江 桥 配 送 中 心 等 一 系 列 项 目 将 于 近 两 年 内 开 业 上 海 世 纪 大 都 会 上 海 迪 斯 尼 奥 莱 等 一 批 项 目 正 在 积 极 运 作 中 百 联 世 博 源 购 物 中 心 ( 一 期 ) 已 于 2012 年 12 月 28 日 闪 亮 开 业 曾 在 2010 年 世 博 会 期 间 供 千 万 海 内 外 游 客 休 憩 通 行 的 最 大 单 体 永 久 性 建 筑 华 丽 转 身, 成 为 上 海 商 业 新 地 标 世 博 源 力 图 再 现 21 世 纪 清 明 上 河 图 的 盛 景 已 经 开 业 的 品 味 主 题 区 近 5 万 平 方 米, 汇 聚 了 各 国 风 情 的 中 高 档 美 食 餐 馆 目 前, 世 博 源 二 期 筹 建 如 火 如 荼, 二 街 五 区 将 于 年 内 全 面 营 业, 将 百 联 的 优 质 服 务 理 念 传 递 给 每 一 位 游 客 上 海 市 民 从 一 幢 幢 拔 地 而 起 崭 新 漂 亮 的 商 业 建 筑 体 中 认 识 了 百 联 的 强 大 和 时 尚, 从 营 业 员 热 情 周 到 的 微 笑 中, 感 受 到 百 联 商 业 给 人 们 生 活 带 来 的 方 便 和 魅 力 拓 展 长 三 角 力 拔 山 兮 国 家 和 上 海 市 领 导 对 百 联 集 团 寄 予 厚 望, 希 望 百 联 真 正 成 为 国 家 队 百 联 集 团 高 层 审 时 度 势, 把 握 机 遇, 积 极 开 拓 市 场, 以 上 海 为 龙 头 的 长 三 角 地 区 是 国 内 经 济 社 会 发 展 水 平 最 高 的 城 市 群, 是 国 内 外 商 业 的 兵 家 必 争 之 地, 也 成 为 百 联 拓 展 市 外 市 场 的 主 战 场 2013 年 2 月, 百 联 集 团 所 属 友 谊 股 份 公 司 与 浙 江 台 州 东 森 集 团 项 目 合 作 签 约, 百 联 购 物 中 心 首 次 落 子 浙 江, 项 目 计 划 今 年 内 开 张 营 业 浙 江 台 州 百 联 东 森 购 物 中 心 项 目 是 友 谊 股 份 公 司 和 台 州 东 森 购 物 中 心 合 资 成 立 的 企 业, 总 建 筑 面 积 平 方 米 百 联 购 物 中 心 业 态 近 几 年 来 在 上 海 的 发 展 如 火 如 荼,

11 COLOFUL BAILIAN 10 ANNIVERSARY 缤 纷 百 联 十 年 华 诞 尤 其 是 在 上 海 郊 区 的 发 展 势 如 破 竹, 而 且 大 多 可 以 达 到 短 期 盈 利 的 目 标 百 联 购 物 中 心 业 态 大 胆 落 子 浙 江, 标 志 百 联 集 团 实 施 长 三 角 行 动 计 划 的 步 伐 进 一 步 加 快 此 前, 友 谊 股 份 已 涉 水 浙 江 市 场, 杭 州 百 联 奥 特 莱 斯 广 场 于 2010 年 9 月 21 日 开 业, 目 前 发 展 势 头 喜 人, 无 锡 百 联 奥 特 莱 斯 今 年 六 月 将 光 鲜 开 张, 南 京 宁 波 等 百 联 奥 特 莱 斯 项 目 也 在 紧 锣 密 鼓 筹 备 之 中 购 物 中 心 是 百 联 集 团 倾 力 打 造 且 快 速 扩 张 的 新 兴 业 态, 它 具 有 业 态 多 元 组 合 企 业 品 牌 与 商 品 品 牌 联 动 等 优 势, 颇 受 中 高 端 消 费 者 尤 其 是 年 轻 白 领 一 族 的 青 睐 百 联 注 意 发 挥 系 统 内 各 方 优 势, 采 取 组 团 式 发 展 策 略 某 一 购 物 中 心 内 的 主 题 百 货 店 大 卖 场 以 及 有 关 专 卖 店 等, 包 括 物 业 管 理 等, 都 以 集 团 内 部 企 业 为 合 作 伙 伴, 兄 弟 联 手 开 发 市 场 超 市 业 态 是 百 联 的 三 大 核 心 业 态 之 一 在 资 本 运 作 层 面 上 形 成 的 联 华 浙 江 公 司 近 年 来 发 展 势 头 强 劲, 成 为 百 联 拓 展 长 三 角 市 场 的 一 支 劲 旅 联 华 浙 江 公 司 年 销 售 规 模 过 百 亿, 在 浙 江 省 连 锁 业 保 持 第 一 的 座 椅 联 华 浙 江 公 司 在 杭 州 温 州 宁 波 义 乌 嘉 兴 等 地 有 200 多 家 门 店 在 杭 州 联 华 浙 江 公 司 占 据 绝 对 领 先 地 位, 其 华 商 店 庆 春 店 等 卖 场 年 销 售 规 模 逾 10 亿 元, 其 业 绩 在 国 内 卖 场 单 店 中 名 列 前 茅 2012 年 3 月,4 万 平 方 米 营 业 面 积 的 联 华 浙 江 公 司 和 平 购 物 城 开 业, 该 购 物 城 位 于 杭 州 城 北, 分 为 四 层, 集 超 市 专 卖 店 和 餐 饮 服 务 等 功 能 于 一 体 10 年 来, 百 联 新 增 网 点 的 85% 集 中 在 泛 长 三 角 地 区, 以 超 市 卖 场 购 物 中 心 业 态 为 主 要 标 志 在 杭 州 宁 波, 市 民 熟 悉 联 华 快 客 门 店, 为 城 市 时 尚 生 活 带 来 便 利 在 江 浙 皖 的 二 三 线 城 市 以 及 乡 镇, 联 华 华 联 超 市 比 比 皆 是, 近 千 家 超 市 门 店 融 入 当 地 居 民 生 活, 万 千 员 工 与 消 费 者 结 下 了 深 厚 情 谊 百 联 超 市 业 态 以 加 盟 形 式 快 速 发 展 网 点, 获 得 了 投 资 者 的 青 睐 在 沪 浙 地 区 近 百 家 加 盟 商 最 具 影 响 力 特 许 品 牌 排 行 榜 上, 联 华 华 联 和 快 客 已 连 续 多 年 名 列 前 三 甲 大 卖 场 与 百 姓 生 活 息 息 相 关, 有 较 强 的 市 场 影 响 力 联 华 股 份 旗 下 的 世 纪 联 华 公 司 近 年 来 频 频 出 击 长 三 角 地 区, 特 别 在 江 苏 安 徽 等 泛 长 三 角 地 区 布 点 落 子 世 纪 联 华 在 安 徽 6 个 城 市 拥 有 9 家 卖 场, 其 中 在 芜 湖 六 安 巢 湖 的 卖 场 已 成 为 该 城 业 态 领 头 羊 这 些 城 市 也 有 法 国 家 乐 福 英 国 乐 购 美 国 沃 尔 玛 德 国 麦 德 龙, 但 百 联 卖 场 如 芜 湖 世 纪 联 华 中 山 店, 敢 于 亮 剑, 与 世 界 零 售 大 鳄 共 舞, 展 开 贴 身 肉 搏, 照 样 雄 踞 行 业 制 高 点, 显 示 出 遇 强 更 强 的 百 联 精 神, 为 百 联 在 中 国 中 部 地 区 竖 起 高 高 飘 扬 的 旗 帜 百 联 集 团 的 另 一 核 心 业 态 是 生 产 资 料 贸 易, 不 仅 在 上 海 地 区 的 生 产 资 料 市 场 上 掌 握 着 话 语 权, 其 业 务 范 围 早 已 辐 射 长 三 角 地 区 近 年 来 他 们 把 发 展 触 角 伸 向 江 浙 地 区, 在 那 里 安 营 扎 寨 以 进 一 步 扩 大 市 场 份 额 物 贸 股 份 无 锡 明 迈 特 公 司 自 2012 年 3 月 运 行 以 来, 拓 展 实 物 销 售 渠 道, 借 助 上 市 公 司 品 牌, 扩 大 生 产 规 模, 至 年 底 实 现 营 业 收 入 26 亿 元 物 贸 股 份 还 在 嘉 兴 市 筹 建 钢 材 服 务 中 心 项 目 进 军 全 国 志 存 高 远 凝 视 着 墙 上 张 挂 的 中 国 地 图, 百 联 的 经 营 决 策 者 们 陷 入 了 深 深 的 思 考 : 虽 然 几 乎 中 国 的 每 个 省 份 区 域 都 插 上 了 百 联 的 旗 帜, 然 而, 不 仅 要 进 入, 还 要 占 领, 这 才 是 真 正 地 走 向 全 国 百 联 集 团 认 为, 实 施 全 国 拓 展, 扩 大 市 场 地 位, 是 百 联 发 展 的 内 在 要 求 ; 践 行 上 海 市 委 市 府 提 出 的 融 入 全 国 服 务 全 国 的 庄 严 使 命, 是 百 联 作 为 国 有 商 贸 流 通 大 集 团 的 应 尽 责 任 他 们 攻 坚 克 难, 开 拓 市 场 经 过 多 年 努 力, 已 在 北 京 天 津 重 庆 武 汉 沈 阳 哈 尔 滨 长 沙 福 州 大 连 广 西 等 地 区 布 有 门 店, 有 的 还 是 当 地 商 业 地 标, 受 到 那 些 地 方 市 民 的 垂 青, 成 为 消 费 者 的 首 选, 成 为 与 外 资 商 业 大 鳄 比 拼 搏 弈 短 兵 相 接 的 首 发 阵 容 在 开 展 全 国 市 场 拓 展 战 略 过 程 中, 百 联 集 团 认 真 学 习 实 践 科 学 发 展 观 思 想, 对 于 以 往 发 展 中 的 挫 折 和 难 点, 进 行 深 入 思 考 和 探 索 他 们 提 出 要 重 视 拓 展 市 场 的 质 量, 变 做 大 做 强 为 做 强 做 大 顺 序 的 变 化, 体 现 出 对 于 市 场 规 律 认 识 的 深 化 百 联 决 策 者 强 调 三 个 结 合 : 商 品 经 营 和 资 本 经 营 相 结 合 ; 商 品 开 发 与 商 业 地 产 开 发 相 结 合 ; 已 有 业 态 和 创 新 业 态 相 结 合, 借 船 出 海, 借 梯 上 楼, 合 纵 连 横 作 为 百 联 近 年 全 国 发 展 战 略 的 重 要 棋 子, 位 于 武 汉 盘 龙 地 区 的 百 联 奥 特 莱 斯 于 2011 年 12 月 24 日 开 业 经 营 者 们 倾 情 努 力, 不 仅 在 荆 楚 大 地 站 住 了 脚, 而 且 活 得 有 滋 有 味, 成 为 武 汉 地 区 商 业 零 售 业 的 一 匹 黑 马 2012 年 12 月 30 日, 武 汉 百 联 奥 莱 单 日 销 售 突 破 千 万 元 ;2012 年 全 7

12 缤 纷 百 联 十 年 华 诞 COLOFUL BAILIAN 10 ANNIVERSARY 8 年 销 售 额 超 过 5 亿 元, 大 大 超 过 了 预 期 目 标 武 汉 奥 莱 让 湖 北 消 费 者 愉 快 地 选 购 世 界 品 牌 商 品, 对 当 地 的 消 费 时 尚 产 生 了 巨 大 影 响 百 联 无 锡 奥 特 莱 斯 项 目 将 于 年 内 开 业 目 前, 南 京 宁 波 等 地 项 目 正 在 悄 悄 地 然 而 紧 锣 密 鼓 般 地 运 作 着 ; 温 州 广 东 三 亚 等 一 批 项 目 正 在 发 酵 不 少 地 方 的 政 府 要 员 或 者 掌 握 巨 额 资 本 的 民 营 投 资 商, 纷 纷 向 百 联 抛 来 了 橄 榄 枝, 希 望 与 百 联 合 作, 在 当 地 兴 建 大 型 商 业 项 目 百 联 大 军 在 实 施 全 国 战 略 拓 展 中, 注 重 在 某 一 市 场 区 域 内 形 成 并 保 持 相 对 的 集 中 度, 在 一 定 地 域 内 占 据 市 场 主 要 地 位 联 华 广 西 公 司 于 2005 年 组 建, 经 过 一 年 多 的 调 整 转 型,2006 年 开 始 盈 利 2011 年, 联 华 广 西 公 司 实 现 营 业 收 入 亿 元, 实 现 利 润 427 万 元 在 广 西 壮 族 自 治 区 商 贸 业 综 合 实 力 排 名 中, 联 华 广 西 公 司 位 列 第 四 柳 州 市 第 一 联 华 广 西 公 司 是 个 横 跨 大 卖 场 标 超 和 便 利 店 三 大 业 态 的 企 业, 经 过 七 年 的 发 展, 现 有 门 店 数 达 到 220 家, 在 柳 州 地 区 为 市 民 所 熟 悉 和 欢 迎 联 华 广 西 公 司 以 本 土 化 的 销 售 策 略 赢 得 消 费 者 认 同, 还 通 过 积 极 引 进 上 海 地 区 的 特 色 商 品, 形 成 企 业 独 具 特 色 的 市 场 竞 争 力 世 纪 联 华 逐 鹿 中 原, 在 河 南 郑 州 拥 有 四 家 卖 场, 门 店 数 和 销 售 规 模 占 据 当 地 业 态 之 首 在 大 连 在 北 京, 联 华 快 客 门 店 标 识 小 太 阳 在 街 头 巷 尾 闪 耀 光 彩, 在 当 地 便 利 业 态 市 场 份 额 中 占 据 第 一 的 位 置 面 临 错 综 复 杂 的 国 内 外 经 济 形 势, 抢 夺 市 场 的 竞 争 日 趋 激 烈 百 联 集 团 明 白, 狭 路 相 逢 勇 者 胜, 不 进 则 退, 必 须 咬 定 青 山 不 放 松, 坚 定 信 心, 承 担 起 发 展 民 族 商 贸 业 的 重 任 为 加 快 步 伐, 加 大 发 展 的 力 度,2012 年, 百 联 集 团 筹 资 百 亿, 投 入 新 一 轮 发 展 项 目 的 开 发, 其 力 度 之 大 为 前 所 未 有 实 现 百 联 梦 快 马 加 鞭 山, 快 马 加 鞭 未 下 鞍, 惊 回 首, 离 天 三 尺 三 经 过 十 年 的 实 践, 百 联 集 团 对 企 业 发 展 的 一 般 规 律 企 业 所 在 行 业 的 发 展 规 律 以 及 企 业 自 身 发 展 规 律 的 认 识 逐 步 深 化, 初 步 形 成 了 具 有 自 身 特 色 的 国 有 企 业 改 革 发 展 的 路 子, 在 激 烈 的 市 场 竞 争 中 亮 相 崛 起, 取 得 了 不 凡 的 成 绩 站 在 新 的 历 史 起 点, 辉 煌 属 于 过 去, 未 来 任 重 道 远 近 一 年 来, 百 联 上 下 都 在 念 叨 世 界 500 强 进 入 世 界 500 强 行 列, 是 百 联 集 团 近 年 的 重 要 目 标 百 联 已 经 是 上 海 编 制 的 国 家 队, 而 且 要 进 入 世 界 明 星 队 2012 年, 百 联 与 500 强 擦 肩 而 过, 也 许, 就 差 三 尺 三 从 1955 年 美 国 财 富 杂 志 第 一 次 推 出 全 球 最 强 500 家 企 业 的 名 单 以 来,500 强 排 行 榜 在 一 定 意 义 上 宏 观 地 反 映 了 一 国 乃 至 全 球 经 济 的 兴 衰, 又 在 微 观 上 反 映 和 代 表 了 企 业 发 展 的 规 模 与 实 力 在 经 济 全 球 化 时 代, 一 个 国 家 的 竞 争 力, 在 很 大 程 度 上 是 由 该 国 企 业 的 竞 争 力 构 成 并 通 过 企 业 竞 争 力 体 现 出 来 百 联 已 经 站 在 500 强 的 门 槛 上, 门 里 面 的 人 看 得 到 我 们 在 做 什 么, 我 们 也 听 得 到 里 面 的 人 在 说 些 什 么 进 入 500 强, 不 是 为 了 虚 名, 而 是 企 业 发 展 的 必 然 当 前, 百 联 广 大 干 部 员 工 认 真 深 入 地 学 习 党 的 十 八 大 精 神, 他 们 决 心 在 中 央 和 上 海 市 委 市 政 府 的 领 导 下, 进 一 步 增 强 使 命 感, 奋 发 图 强, 锐 意 进 取, 为 切 实 推 动 集 团 全 面 协 调 可 持 续 发 展, 真 正 把 百 联 建 设 成 为 国 际 一 流 的 大 型 商 贸 流 通 集 团 而 快 马 加 鞭 不 懈 努 力 两 岸 猿 声 啼 不 住, 轻 舟 已 过 万 重 山

13 COLOFUL BAILIAN 10 ANNIVERSARY 缤 纷 百 联 十 年 华 诞 同 分 异 构 释 放 活 力 百 联 集 团 成 立 十 周 年 纪 实 之 整 合 篇 黄 岩 曲 铭 百 联 集 团 是 政 府 推 动 市 场 化 重 组 的 巨 型 国 有 企 业 集 团, 当 初, 集 团 旗 下 有 7 户 上 市 公 司, 其 中 有 5 户 涉 及 同 业 竞 争, 百 联 要 实 现 中 国 第 一 世 界 一 流 的 愿 景, 必 须 大 刀 阔 斧 地 进 行 整 合 集 约 为 此, 百 联 的 决 策 者 在 聚 焦 发 展 的 同 时, 对 麾 下 上 市 公 司 进 行 同 分 异 构 大 手 笔 的 整 合 : 一 百 股 份 与 华 联 股 份, 势 如 破 竹 ; 联 华 超 市 与 华 联 超 市, 酣 畅 淋 漓 ; 友 谊 股 份 与 百 联 股 份, 高 奏 凯 歌 十 年 来, 经 过 三 棒 接 力, 百 联 上 市 公 司 资 本 整 合 重 组 在 2011 年 宣 告 收 官, 集 团 内 部 的 同 业 竞 争 成 为 历 史 ; 而 联 华 与 华 联 友 谊 股 份 与 百 联 股 份 的 整 合, 更 被 业 界 视 作 经 典 案 例 古 希 腊 哲 学 家 阿 基 米 德 说 : 给 我 一 个 支 点, 我 可 以 撬 动 地 球 百 联 集 团 决 策 者 认 为, 要 有 力 地 撬 动 市 场, 先 得 进 行 内 部 资 源 集 约 整 合, 大 胆 改 革 不 适 应 市 场 的 经 营 机 制 管 理 体 制, 这 就 是 一 个 支 点 百 联 集 团 深 入 贯 彻 落 实 上 海 市 委 市 政 府 关 于 进 一 步 推 进 上 海 国 资 国 企 改 革 发 展 的 若 干 意 见 的 精 神, 坚 持 创 新 转 型, 着 力 推 进 理 念 现 代 化 经 营 集 约 化 管 理 信 息 化 机 制 市 场 化, 不 断 提 高 集 团 整 体 竞 争 力 和 影 响 力, 不 断 提 升 重 点 业 态 的 市 场 占 有 率, 着 力 建 设 一 流 的 商 贸 流 通 企 业 集 团 9 资 本 运 作 乾 坤 挪 移 一 片 遥 远 的 大 海 涌 进 耳 朵 那 是 希 望 改 革 的 呼 声 百 联 集 团 作 为 商 业 国 家 队, 自 成 立 以 来, 始 终 在 探 索 大 型 国 企 如 何 在 完 全 市 场 化 的 商 业 竞 争 中 确 立 和 巩 固 市 场 主 导 地 位 的 路 径 其 中, 如 何 在 旗 下 股 份 制 上 市 公 司 层 面 有 所 作 为, 通 过 合 纵 连 横, 发 挥 出 最 大 的 整 合 联 动 效 应, 是 百 联 最 高 层 领 导 一 直 思 考 的 问 题 对 旗 下 股 份 制 上 市 公 司 进 行 整 合, 毫 无 疑 问 是 一 块 难 啃 的 骨 头 : 当 时, 百 联 旗 下 的 7 家 上 市 公 司 涉 及 A 股 B 股 和 H 股, 股 份 背 景 复 杂, 股 权 管 理 层 级 繁 多 ; 实 行 企 业 强 强 联 合, 事 关 投 资 方 以 及 广 大 股 民 等 各 方 利 益, 需 要 平 衡 好 各 方 利 益 ; 与 此 同 时, 所 谓 整 合, 不 仅 是 表 现 形 式, 更 要 在 灵 魂 深 处 闹 革 命, 排 除 企 业 内 部 思 想 观 念 的 障 碍 不 同 的 资 本 平 台 错 综 的 产 权 结 构 复 杂 的 资 产 关 系, 以 及 随 之 而 来 的 体 制 机 制 甚 至 法 律 的 制 约, 这 一 切, 使 得 整 合 步 履 维 艰 然 而, 百 联 集 团 没 有 在 巨 大 的 困 难 面 前 却 步, 他 们 以 敢 为 人 先 的 改 革 魄 力 严 谨 细 致 的 科 学 精 神 进 取 务 实 的 工 作 态 度 庖 丁 解 牛 般 的 高 超 技 艺, 开 创 了 中 国 商 业 上 市 公 司 整 合 合 并 的 先 河 一 百 股 份 华 联 股 份 成 功 牵 手 2004 年 4 月 8 日, 第 一 百 货 和 华 联 商 厦 同 时 发 布 公 告 称, 双 方 分 别 审 议 通 过 了 关 于 上 海 市 第 一 百 货 商 店 股 份 有 限 公 司 与 上 海 华 联 商 厦 股 份 有 限 公 司 合 并 的 议 案 根 据 该 议 案, 第 一 百 货 将 以 吸 收 合 并 的 方 式 合 并 华 联 商 厦, 合 并 后 存 续 公 司 更 名 为 上 海 百 联 集 团 股 份 有 限 公 司 这 次 合 并, 被 业 界 认 为 是 开 创 了 中 国 证 券 市 场 上 市 公 司 吸 收 合 并 上 市 公 司 的 先 河 第 一 百 货 和 华 联 商 厦 合 并 后, 能 够 减 少 同 业 竞 争, 充 分 满 足 百 联 集 团 内 部 业 务 流 程 重 组 和 管 理 流 程 重 组 的 需 要, 减 少 内 耗, 实 现 企 业 的 集 约

14 缤 纷 百 联 十 年 华 诞 COLOFUL BAILIAN 10 ANNIVERSARY 10 化 经 营 而 新 公 司 采 用 百 联 称 呼, 意 在 打 破 原 有 藩 篱, 把 企 业 统 一 到 百 联 的 旗 帜 下, 这 也 是 百 联 的 鸿 鹄 之 志 合 并 后, 百 联 股 份 成 为 百 联 集 团 在 资 本 市 场 上 的 全 新 平 台, 集 团 内 的 有 效 资 产 逐 步 整 合 进 入 联 华 超 市 华 联 超 市 兄 弟 并 肩 超 级 市 场 是 百 联 集 团 的 又 一 主 力 板 块, 是 百 联 抢 滩 国 内 市 场 与 外 资 超 市 贴 身 肉 搏 的 先 遣 部 队, 也 是 百 联 经 济 规 模 的 重 要 增 长 极 百 联 超 商 板 块 集 结 了 联 华 超 市 华 联 超 市 世 纪 联 华 华 联 吉 买 盛 联 华 快 客 罗 森 等 三 大 业 态 六 大 品 牌 其 中, 联 华 超 市 股 份 有 限 公 司 于 2003 年 6 月 在 香 港 主 板 上 市, 而 华 联 超 市 属 于 A 股 因 此, 将 业 态 相 近 的 联 华 超 市 和 华 联 超 市 整 合 起 来, 虽 然 是 百 联 实 现 全 国 性 大 型 流 通 集 团 战 略 目 标 的 关 键 一 子, 但 也 面 临 着 企 业 股 本 结 构 复 杂 股 权 性 质 迥 异 等 各 种 困 难 对 此, 百 联 集 团 在 上 海 市 委 市 政 府 市 国 资 委 的 关 心 和 支 持 下, 以 科 学 发 展 观 为 引 领, 把 联 华 华 联 重 组 案 作 为 一 号 工 程 2006 年, 华 联 超 市 退 市, 在 资 本 层 面 破 解 了 重 组 的 技 术 难 题 ;2009 年, 百 联 超 商 事 业 部 实 行 公 司 化 改 制 ; 当 年 6 月, 联 华 超 市 以 约 4.92 亿 元 人 民 币 收 购 华 联 超 市 全 部 股 权 获 股 东 大 会 通 过 至 此, 联 华 华 联 重 组 方 案 经 历 六 年 之 久 终 于 浮 出 水 面, 百 联 超 商 资 产 整 合 取 得 了 里 程 碑 式 的 重 大 突 破 联 华 华 联 实 施 合 并 重 组 后, 联 华 超 市 新 增 门 店 550 家, 其 中 大 型 超 市 12 家, 超 级 市 场 320 家, 便 利 店 218 家 两 个 企 业 聚 优 势 强 筋 骨, 大 大 提 高 了 市 场 竞 争 能 力 同 时, 双 品 牌 运 作 方 式 使 得 门 店 可 以 通 过 经 营 功 能 的 重 新 定 位 避 开 同 业 竞 争, 形 成 错 位 经 营 优 势 更 为 重 要 的 是, 联 华 华 联 两 家 企 业 的 供 应 商 资 源 商 品 组 合 资 源 生 鲜 经 营 基 地 资 源, 以 及 信 息 技 术 和 物 流 配 送 等 整 个 供 应 链 资 源, 全 部 实 现 了 优 势 聚 合, 综 合 竞 争 优 势 和 抗 市 场 风 险 能 力 大 大 提 高, 重 组 的 优 势 叠 加 效 应 凸 显 百 联 股 份 友 谊 股 份 喜 结 良 缘 多 年 来, 百 联 集 团 一 直 在 为 内 部 资 源 优 化 产 业 整 合 积 极 做 准 备, 如 何 加 强 集 团 资 源 集 聚 业 态 联 动 和 业 务 协 同, 以 发 挥 资 源 效 益 的 最 大 化, 这 是 百 联 集 团 决 策 层 始 终 思 索 的 课 题 2011 年 8 月 3 日, 百 联 集 团 通 过 资 本 运 作, 将 旗 下 两 家 上 市 公 司 友 谊 股 份 和 百 联 股 份 合 二 为 一 重 组 为 友 谊 股 份 同 时, 友 谊 股 份 以 定 向 增 发 方 式, 向 百 联 集 团 发 行 A 股 股 份 收 购 上 海 第 一 八 佰 伴 有 限 公 司 36% 股 权 与 上 海 百 联 集 团 投 资 有 限 公 司 100% 股 权 重 组 完 成 后, 友 谊 股 份 存 续, 百 联 股 份 终 止 上 市 如 此, 友 谊 股 份 成 为 国 内 资 本 市 场 经 营 业 态 最 为 齐 全 综 合 竞 争 实 力 最 强 的 全 国 性 大 型 商 业 零 售 行 业 的 上 市 公 司, 其 主 营 业 务 仍 为 零 售 商 业 业 务, 经 营 业 态 涵 盖 百 货 店 购 物 中 心 奥 特 莱 斯 大 型 超 市 标 准 超 市 便 利 店 家 居 建 材 店 网 上 商 店 等 而 之 后, 友 谊 股 份 将 适 时 更 名 为 上 海 百 联 ( 集 团 ) 股 份 有 限 公 司, 以 新 姿 态 重 新 登 陆 A 股 市 场 为 此, 这 一 被 市 场 解 读 为 合 并 同 类 项 的 重 组 显 得 异 常 简 洁 明 快 重 组 彻 底 解 决 了 两 家 上 市 公 司 的 同 业 竞 争 问 题, 提 高 了 集 团 资 产 证 券 化 比 率 ; 而 完 成 重 组 后 的 新 友 谊 形 成 多 品 牌 多 业 态 的 资 源 优 势, 可 以 满 足 不 同 客 户 群 的 需 求 ; 加 上 统 一 新 友 谊 的 采 购 体 系 后, 公 司 与 供 应 商 的 议 价 能 力 也 得 以 进 一 步 提 升, 上 下 游 资 源 逐 渐 体 现 出 协 同 放 大 效 应 正 因 为 此, 友 谊 股 份 在 2012 年 获 得 中 国 最 佳 董 事 会 和 上 市 公 司 百 强 荣 誉 称 号 三 大 资 本 整 合 战 役 完 胜, 让 百 联 集 团 阵 容 齐 整 气 势 恢 宏, 为 加 速 前 行 抢 占 市 场 储 备 了 更 强 大 的 力 量 资 源 整 合 风 生 水 起 如 果 说 上 市 公 司 的 合 并 重 组 是 百 联 资 源 整 合 交 响 曲 的 嘹 亮 前 奏, 那 么, 持 续 推 进 的 集 约 化 管 理 则 是 一 部 波 澜 起 伏 的 动 人 乐 章 零 售 业 多 元 化 竞 争, 其 实 质 是 资 源 整 合 能 力 的 竞 争 在 进 行 上 市 公 司 整 合 的 同 时, 百 联 集 团 也 在 对 系 统 内 的 各 种 经 营 管 理 资 源 进 行 有 序 整 合 百 联 集 团 超 商 板 块 以 重 组 后 的 联 华 超 市 为 平 台, 循 序 渐 进 地 展 开 两 公 司 的 业 务 集 约 化 管 理, 夯 实 所 属 大 卖 场 标 超 和 便 利 店 三 大 业 态, 把 潜 在 的 资 源 优 势 转 化 为 市 场 的 竞 争 力 2010 年 6 月, 联 华 超 市 以 上 海 联 华 超 级 市 场 发 展 有 限 公 司 为 重 组 平 台, 合 并 了 联 华 标 超 华 联 标 超 和 联 华 加 盟 三 大 板 块 的 业 务, 同 时 将 联 华 江 苏 公 司 的 管 理 也 纳 入 该 平 台 新 标 超 体 系 吸 取 了 各 方 优 势, 成 为 中 国 连 锁 标 超 业 态 规 模 销 售 利 润 最 大 的 超 商 企 业 板 块 组 织 体 系 构 建 以 后, 联 华 超 市 从 业 务 流 程 信 息 系 统 管 理 模 式 薪 酬 制 度 等 方 面 加 快 重 组 整 合 在 商 流 整 合 方 面, 联 华 将 原 商 品 管 理 总 部 联 华 标 超 商 品 部 快 客 便 利 商 品 部 联 华 加 盟

15 COLOFUL BAILIAN 10 ANNIVERSARY 缤 纷 百 联 十 年 华 诞 商 品 部 世 纪 联 华 商 品 部 华 联 超 市 商 品 部, 合 并 成 立 联 华 超 市 商 品 管 理 总 部, 负 责 世 纪 联 华 联 华 新 标 超 的 商 品 采 购 和 管 理 工 作, 以 及 商 品 的 推 广 和 营 促 销 谈 判 最 终, 联 华 华 联 两 家 企 业 的 供 应 商 资 源, 商 品 组 合 资 源, 生 鲜 经 营 基 地 资 源, 包 括 信 息 技 术 和 物 流 配 送 等 整 个 供 应 链 资 源 优 势 全 部 聚 合 在 一 起, 合 并 后 的 联 华 超 市 在 上 海 地 区 的 商 品 采 购 超 过 100 亿 元, 采 购 规 模 位 列 行 业 第 一, 具 有 绝 对 优 势 友 谊 股 份 公 司 ( 即 原 百 联 股 份 ) 大 刀 阔 斧 地 推 行 集 约 化 管 理, 在 信 息 财 务 招 商 采 购 人 力 资 源 四 个 方 面 实 现 资 源 共 享 制 度 规 范 化 流 程 标 准 化 信 息 共 享 化 运 营 科 学 化 最 大 限 度 地 确 保 了 旗 下 企 业 的 低 成 本 运 作 例 如, 公 司 成 立 了 招 商 采 购 总 部, 变 原 来 的 门 店 分 散 采 购 为 公 司 统 一 采 购 一 方 面, 招 商 采 购 总 部 整 合 了 供 应 商 资 源, 提 高 了 商 品 谈 判 能 力, 从 而 在 商 品 经 营 上 加 强 区 域 竞 争 能 力 目 前, 新 友 谊 招 商 采 购 平 台 拥 有 3000 多 家 供 应 商, 销 售 占 比 达 到 50% 以 上 的 有 近 100 家 另 一 方 面, 招 商 采 购 总 部 在 拓 展 市 场 网 点 上 发 挥 了 巨 大 作 用, 曾 在 半 年 时 间 内 就 完 成 100 万 平 方 米 的 招 商 工 作 同 时, 新 友 谊 股 份 利 用 平 台 优 势, 引 进 一 大 批 世 界 知 名 品 牌, 提 升 自 身 竞 争 优 势 截 至 2011 年 末, 友 谊 股 份 旗 下 的 门 店 数 量 已 达 42 家 通 过 旗 下 门 店 经 营 调 整, 一 大 批 世 界 知 名 品 牌 与 百 联 成 为 合 作 伙 伴, 例 如 南 方 友 谊 商 城 在 业 内 率 先 引 进 SK-II SISLEY 资 生 堂 FANCL TOMMY 雅 格 狮 丹 K&C CK 等 品 牌 目 前, 有 近 280 家 国 际 国 内 知 名 的 品 牌 商 和 代 理 商 与 友 谊 股 份 签 订 了 战 略 联 盟 协 议 为 进 一 步 提 高 市 场 影 响 力, 新 友 谊 股 份 还 进 行 了 经 营 品 牌 资 源 的 整 合 工 作, 尤 以 百 货 业 态 中 的 东 方 商 厦 品 牌 连 锁 化 为 突 出 代 表 位 于 徐 家 汇 的 东 方 商 厦, 坚 持 高 中 档 的 品 牌 经 营 方 向, 以 礼 品 化 经 营 为 特 色 以 全 方 位 服 务 为 规 范, 秉 持 礼 在 东 方 的 企 业 文 化,2011 年 经 营 规 模 已 达 到 亿 元, 利 润 总 额 1.43 亿 元, 是 上 海 商 业 的 地 标 之 一 而 在 消 费 者 心 目 中, 东 方 商 厦 也 成 为 高 档 品 牌 优 质 服 务 的 代 名 词 为 此, 百 联 集 团 在 百 货 业 态 的 市 场 拓 展 中, 以 东 方 商 厦 为 统 一 旗 号, 新 开 设 了 东 方 商 厦 青 浦 店 东 方 商 厦 嘉 定 店 等 门 店 ; 其 他 品 牌 百 货 也 在 条 件 成 熟 后 翻 牌 为 东 方 商 厦, 例 如 将 新 华 联 翻 牌 为 东 方 商 厦 淮 海 店 一 百 东 楼 翻 牌 为 东 方 商 厦 南 京 东 路 店 友 谊 百 货 长 宁 店 翻 牌 为 东 方 商 厦 西 郊 店 等, 形 成 了 番 号 统 一, 服 务 一 致 的 百 联 百 货 大 军 此 外, 在 百 联 集 团 的 指 导 下, 百 联 商 业 连 锁 公 司 也 对 第 一 医 药 进 行 了 股 权 重 组 一 医 股 份 拥 有 全 国 乃 至 亚 洲 最 大 的 药 店 上 海 市 第 一 医 药 商 店, 拥 有 50 多 年 发 展 历 史 的 上 海 第 一 医 药 商 店 连 续 5 年 销 售 突 破 2 亿 元, 成 为 全 国 近 20 万 家 药 店 中 单 店 利 润 最 高 销 售 最 高 的 医 药 零 售 门 店, 并 且 创 造 了 国 内 业 内 单 店 单 日 销 售 的 最 高 记 录 但 第 一 医 药 没 有 满 足 于 原 有 成 绩, 而 是 在 2006 年 顺 利 完 成 股 权 分 置 改 革, 注 入 汇 丰 医 药 优 质 资 产 2007 年 12 月, 第 一 医 药 股 份 公 司 新 班 子 组 建, 两 医 整 合 正 式 启 动 一 医 和 汇 丰 联 手 后, 第 一 医 药 股 份 新 增 了 汇 丰 几 十 家 网 点 门 店, 市 场 拓 展 能 力 品 牌 影 响 力 与 辐 射 力 明 显 加 强 一 医 股 份 从 强 化 质 量 管 控 有 利 经 营 集 约 的 角 度 出 发, 制 定 了 新 的 统 一 编 码 规 则 ; 还 根 据 各 成 员 企 业 经 营 需 求, 统 一 引 进 近 770 只 新 品, 新 增 20 家 供 货 渠 道, 集 中 采 购 规 模 效 应 初 步 显 现 百 联 集 团 不 仅 在 经 营 业 务 上 整 合, 而 且 在 管 理 上 整 合 各 种 资 源, 体 现 集 约 成 效 例 如, 集 团 资 金 结 算 中 心 在 资 金 的 集 约 化 管 理 方 面 发 挥 了 储 水 池 的 功 能 百 联 企 业 众 多 闲 散 的 流 动 资 金 汇 聚 起 来 是 一 笔 可 观 的 数 字 利 用 这 部 分 资 金, 百 联 凭 借 良 好 的 社 会 声 誉 和 行 业 地 位, 与 银 行 广 泛 建 立 战 略 合 作 关 系, 积 极 灵 活 地 开 展 资 金 业 务 活 动, 为 各 企 业 提 供 存 贷 服 务, 提 高 了 资 金 利 用 率 强 化 管 控 水 银 泻 地 百 联 集 团 深 刻 领 会 国 企 改 革 的 意 义, 积 极 构 建 法 人 治 理 结 构, 推 行 市 场 运 行 机 制 强 化 风 险 控 制, 提 升 基 础 管 理 十 年 来, 百 联 集 团 积 极 进 行 管 理 架 构 的 层 级 收 缩 工 作, 强 化 管 控, 强 调 有 所 为 有 所 不 为, 不 断 梳 理 所 属 企 业, 去 枝 叶, 强 主 干, 以 此 防 治 尾 大 不 掉 效 率 低 下 管 理 失 控 风 险 丛 生 的 所 谓 大 企 业 病, 保 证 企 业 健 康 成 长 百 联 成 立 之 初, 其 管 理 架 构 主 要 是 由 百 货 超 商 生 产 资 料 等 八 个 事 业 部 和 人 力 资 源 教 育 培 训 等 四 个 中 心 构 成, 俗 称 八 路 军 新 四 军 经 过 一 段 时 期 运 行, 因 层 次 多 而 弊 端 显 露 百 联 集 团 为 完 善 管 控 模 式, 果 断 决 策, 将 事 业 部 转 为 法 人 治 理 结 构 的 公 司 制 这 一 改 革 理 顺 了 资 产 与 管 理 关 系, 达 到 了 扁 平 化 高 效 管 理 的 目 的, 政 令 畅 通, 并 充 分 调 动 经 营 者 的 积 极 性, 责 权 利 分 明 例 如, 百 货 事 业 部 和 购 物 中 心 事 业 部 合 并 后, 有 利 于 业 务 集 约 管 理 及 组 团 式 拓 展 市 场 ; 再 比 如, 实 施 人 力 资 源 中 心 和 企 业 清 理 中 心 合 署 办 公 后, 教 培 中 心 和 物 资 党 校 实 行 管 教 11

16 缤 纷 百 联 十 年 华 诞 COLOFUL BAILIAN 10 ANNIVERSARY 12 合 一 管 控 模 式, 使 得 管 理 集 中 有 力, 节 省 资 源 百 联 还 按 照 横 向 收 缩 跨 度 纵 向 压 缩 层 级 的 工 作 要 求, 围 绕 做 强 做 优 集 团 三 大 核 心 业 务 的 目 标, 推 进 集 团 从 一 些 有 所 不 为 的 领 域 有 序 退 出, 减 少 非 主 业 企 业 数 量 缩 减 企 业 层 级 收 缩 行 业 范 围, 推 动 资 金 人 才 等 各 类 资 源 向 主 业 集 中 倾 斜 例 如, 旗 下 物 贸 股 份 按 照 集 团 精 神, 以 长 期 坚 持 聚 焦 重 点 层 层 推 进 追 求 实 效 为 管 控 目 标, 收 缩 战 线, 突 出 主 业, 做 大 经 营 规 模, 做 强 核 心 业 务, 做 优 服 务 贸 易 通 过 关 停 并 转 破 租 售 放 等 形 式, 减 少 亏 损 企 业, 有 效 止 住 出 血 点 2007 年 以 来, 物 贸 股 份 加 大 调 整 清 理 步 伐, 先 后 整 合 退 出 60 多 家 企 业 而 围 绕 汽 车 能 源 金 属 三 大 核 心 业 务, 物 贸 股 份 通 过 工 业 与 贸 易 结 合 贸 易 与 物 流 结 合 经 营 与 市 场 结 合 营 销 与 服 务 结 合 传 统 与 创 新 结 合, 走 出 了 一 条 物 贸 企 业 的 发 展 新 路 通 过 10 年 发 展, 物 贸 股 份 的 经 营 规 模 从 2000 年 前 的 18 亿 元 达 到 2010 年 的 超 过 800 亿 元, 不 仅 成 为 支 撑 百 联 集 团 的 重 要 一 极, 也 成 为 上 海 现 代 服 务 业 的 重 要 劲 旅 此 外, 百 联 当 家 人 高 明 精 明 的 理 财, 争 取 资 本 回 报 率 最 大 化 为 理 顺 资 产 关 系, 创 造 条 件 推 进 辅 业 整 合 和 剥 离 工 作, 集 团 成 立 了 资 产 管 理 部, 制 定 了 非 主 业 企 业 调 整 三 年 计 划 百 联 资 产 经 营 管 理 公 司 百 联 置 业 公 司 等 企 业 主 动 处 置 零 散 低 效 资 产, 集 约 资 源 配 置 核 心 主 业, 加 大 房 地 产 管 理 力 度, 加 快 处 置 低 效 存 量 资 产, 通 过 盘 活 资 源, 获 取 了 大 量 资 金 针 对 旗 下 企 业 众 多 品 牌 众 多, 广 大 市 民 对 百 联 总 体 认 识 尚 不 清 楚 的 现 状, 百 联 集 团 也 从 2006 年 开 始 大 力 推 进 百 联 司 标 统 一 店 招 工 作, 扩 大 百 联 品 牌 的 社 会 影 响 力 当 时, 百 联 所 属 数 千 家 门 店 ( 包 括 全 国 各 地 门 店 ) 一 起 改 头 换 面, 纷 纷 打 出 鲜 明 的 百 联 司 标 忽 如 一 夜 春 风 来, 千 树 万 树 梨 花 开 市 民 们 惊 讶 地 发 现, 百 联 拥 有 如 此 广 泛 的 市 场 影 响 力 ; 而 统 一 司 标 店 招 后, 也 让 千 万 百 联 人 的 心 更 齐 更 自 豪, 凝 聚 起 了 快 速 发 展 的 精 神 动 力 在 经 营 业 务 的 管 控 上, 百 联 集 团 的 一 大 有 效 举 措 就 是 持 续 多 年 开 展 强 店 战 略 集 团 强 化 对 所 属 企 业 和 门 店 的 管 理, 通 过 加 强 经 营 集 约 商 品 经 营 供 应 链 建 设 培 育 旗 舰 店 及 样 板 店 等 方 式, 促 进 企 业 和 门 店 的 干 部 员 工 采 取 各 种 方 式 和 手 段 提 高 经 营 水 平, 提 升 经 营 绩 效, 不 断 增 强 集 团 连 锁 经 营 商 品 经 营 顾 客 服 务 供 应 链 管 理 等 内 涵 提 升 能 力 同 时, 百 联 集 团 高 度 重 视 经 营 管 理 工 作 中 的 风 险 防 控 其 中, 百 联 审 计 中 心 良 好 地 履 行 了 集 团 经 济 运 行 中 的 监 督 管 理 与 服 务 职 能, 近 三 年 审 计 的 项 目 涉 及 企 业 836 户, 发 现 问 题 及 重 要 事 项 揭 示 640 条, 提 出 各 类 管 理 建 议 263 条, 帮 助 企 业 强 化 管 理, 促 进 企 业 健 康 发 展 这 些 成 绩 也 让 百 联 审 计 中 心 连 续 多 年 获 得 全 国 内 审 先 进 集 体 荣 誉 运 筹 帷 幄 描 绘 蓝 图 通 过 多 年 努 力, 百 联 集 团 主 业 更 加 清 晰, 目 标 更 加 明 确, 下 一 步 的 大 发 展 蓝 图 也 呼 之 欲 出 百 联 集 团 的 核 心 业 务 包 括 超 商 综 合 百 货 和 生 产 资 料 贸 易 三 大 板 块, 培 育 业 务 包 括 物 流 配 送 商 业 置 业 电 子 商 务 金 融 服 务 四 大 板 块 经 过 企 业 重 组, 资 源 整 合, 集 团 三 大 业 态 企 业 在 财 务 状 况 偿 债 能 力 运 营 效 率 盈 利 规 模 等 方 面 都 将 处 于 行 业 领 先 水 平, 尤 其 盈 利 能 力 和 资 产 规 模 将 大 幅 提 升, 充 分 发 挥 百 货 超 市 两 种 业 态 的 联 动 优 势 及 协 同 效 应, 实 现 商 业 资 源 一 体 化, 为 今 后 快 速 健 康 发 展 和 进 一 步 做 大 做 强 夯 实 了 基 础 百 联 集 团 还 清 醒 地 意 识 到, 整 合 内 部 各 种 资 源 是 一 个 长 期 的 任 务, 在 加 快 外 延 发 展 的 同 时, 必 须 深 化 内 涵 提 升 在 国 家 十 二 五 规 划 的 大 背 景 下, 百 联 集 团 认 真 研 究 精 心 制 定 了 自 身 发 展 的 十 二 五 规 划, 并 广 泛 听 取 各 方 专 家 意 见, 制 定 了 2012 年 至 2014 年 的 三 年 行 动 规 划 百 联 集 团 三 年 行 动 规 划 白 皮 书 指 出, 将 坚 持 全 国 战 略 按 照 集 中 度 和 重 点 区 域 的 原 则, 不 断 提 高 外 延 增 长 的 速 度 : 深 耕 上 海 市 场, 进 一 步 巩 固 上 海 市 场 的 龙 头 地 位 ; 加 快 开 拓 泛 长 三 角 市 场, 进 一 步 确 立 和 巩 固 集 团 在 泛 长 三 角 市 场 的 优 势 地 位 ; 在 全 国 部 分 重 点 城 市 形 成 一 定 的 市 场 影 响 力, 到 十 二 五 末, 百 联 集 团 在 上 海 以 外 地 区 的 销 售 占 比 由 十 一 五 期 末 的 20% 左 右 上 升 到 40% 左 右 规 划 还 指 出, 在 十 二 五 发 展 时 期, 百 联 集 团 超 商 业 务 要 保 持 中 国 快 速 消 费 品 百 强 前 三 地 位, 百 货 板 块 保 持 国 内 行 业 前 三 的 市 场 地 位, 生 产 资 料 贸 易 业 务 保 持 全 国 省 市 级 物 资 集 团 前 三 的 地 位

17 INDUSTRY ANALYSE 行 业 分 析 2013 年 淘 宝 京 东 苏 宁 发 展 新 战 略 ( 下 ) 木 子 彦 3 业 务 格 局 变 动 三 家 企 业 对 未 来 核 心 业 务 也 进 行 了 调 整, 并 有 了 新 的 定 位 淘 宝 : 平 台 业 务 + 金 融 业 务 + 数 据 业 务 在 2012 年 底 的 网 商 大 会 上, 马 云 宣 布, 从 2013 年 起, 阿 里 巴 巴 将 重 塑 平 台 金 融 和 数 据 三 大 业 务 在 新 业 务 模 式 下, 将 不 再 将 电 商 作 为 主 体 业 务, 而 是 着 重 打 造 一 个 产 业 生 态 链 此 前, 淘 宝 及 阿 里 巴 巴 的 核 心 业 务 主 要 为 网 络 零 售 业 务 (C2C+B2C) 网 络 批 发 业 务 (B2B) 而 在 新 规 划 中, 这 两 大 业 务 将 同 新 的 物 流 业 务 ( 由 淘 宝 牵 头 建 立 的 中 国 物 流 智 能 网 ) 支 付 业 务 ( 支 付 宝 ) 统 归 为 平 台 业 务 目 前, 网 购 平 台 和 支 付 平 台 已 经 较 为 成 熟, 物 流 平 台 正 在 建 立 而 淘 宝 新 体 系 中 增 加 的 数 据 平 台 事 业 部 信 息 平 台 事 业 部 及 阿 里 金 融 将 承 担 起 未 来 的 金 融 和 数 据 业 务 京 东 商 城 : 自 营 商 品 业 务 + 开 放 平 台 业 务 + 金 融 数 据 业 务 刘 强 东 在 提 出 修 养 生 息 战 略 的 同 时 也 提 出 了 京 东 商 城 未 来 业 务 格 局 设 想 主 要 分 为 三 块 : 一 是 以 技 术 为 驱 动 的 自 营 电 商 业 务 京 东 将 坚 持 自 主 经 营 的 电 子 商 务 业 务, 它 在 本 质 上 将 是 以 技 术 为 驱 动 的 供 应 链 服 务 二 是 以 技 术 为 驱 动 的 开 放 服 务 业 务 随 着 亚 洲 一 号 的 建 成 投 产, 京 东 有 足 够 的 能 力 向 大 量 卖 家 开 放 仓 储 服 务 配 送 服 务 到 2015 年, 京 东 开 放 平 台 上 核 心 的 20% 卖 家 会 占 到 总 体 销 售 额 的 80%, 其 中 绝 大 部 分 的 卖 家 都 会 使 用 京 东 的 仓 储 服 务 到 那 时, 消 费 者 在 京 东 开 放 平 台 的 订 单 完 全 能 达 到 京 东 自 营 服 务 的 品 质 京 东 还 要 不 断 开 放 其 他 的 服 务, 比 如 售 后 服 务 的 开 放 呼 叫 中 心 服 务 的 开 放, 还 有 数 据 的 开 放, 支 付 的 开 放 等 等, 所 有 这 些 都 将 成 为 京 东 的 开 放 服 务 业 务 三 是 以 技 术 为 驱 动 的 数 据 金 融 业 务 京 东 在 2012 年 收 购 了 网 银 在 线, 但 支 付 只 是 金 融 服 务 业 务 中 很 小 的 一 部 分, 收 购 网 银 在 线 也 绝 对 不 只 是 为 了 做 一 个 在 线 支 付 公 司, 京 东 在 2014 年 将 组 建 京 东 商 城 的 金 融 公 司, 能 够 提 供 各 种 不 同 的 金 融 产 品 苏 宁 : 线 下 业 务 + 线 上 业 务 + 零 售 服 务 业 务 根 据 苏 宁 公 告, 苏 宁 将 形 成 线 上 线 下 多 渠 道 融 合 全 品 类 经 营 开 放 平 台 服 务 的 业 务 形 态 首 先 是 线 上 线 下 业 务 的 扩 容 : 通 过 事 业 部 新 增, 苏 宁 线 上 业 务 将 新 增 移 动 业 务 本 地 生 活 服 务 业 务 商 旅 业 务 数 字 应 用 业 务 等 而 根 据 公 告 宣 布 的 经 营 许 可 增 设, 线 下 业 务 将 增 加 国 内 快 递 餐 饮 服 务 预 包 装 食 品 散 装 食 品 批 发 与 零 售 等 其 次 是 将 苏 宁 目 前 已 经 构 建 的 三 大 云 服 务 市 场 化 ( 面 向 内 部 员 工 的 管 理 云 面 向 供 应 商 的 供 应 云 面 向 消 费 者 的 消 费 云 ), 探 索 零 售 服 务 业 务 分 析 和 启 示 1 三 家 企 业 的 战 略 转 变 与 其 市 场 地 位 相 关 淘 宝 目 前 在 网 络 零 售 (B2C+C2C) 及 网 络 批 发 (B2B) 市 场 上 已 经 占 有 了 绝 对 主 导 地 位 对 淘 宝 而 言, 强 化 对 细 分 市 场 的 渗 透 和 主 导 成 为 新 的 发 展 目 标 此 前, 淘 宝 已 经 成 功 在 B2C 市 场 ( 天 猫 ) 和 团 购 市 场 ( 聚 划 算 ) 的 开 13

18 行 业 分 析 INDUSTRY ANALYSE 14 拓 中 后 来 居 上, 占 据 主 导 此 次 战 略 升 级, 马 云 意 在 更 多 的 细 分 市 场 中 再 造 一 个 淘 宝, 从 而 巩 固 其 电 子 商 务 全 领 域 的 霸 主 地 位 京 东 目 前 已 坐 稳 B2C 市 场 亚 军 位 置 艾 瑞 咨 询 数 据 显 示,2012 年 京 东 商 城 市 场 份 额 达 到 19.6%, 与 淘 宝 相 差 37.1 个 百 分 点, 但 与 第 三 位 的 苏 宁 也 拉 开 到 了 14.1 个 百 分 点 在 这 前 无 人 影 后 无 追 兵 的 档 口, 京 东 可 以 适 当 放 缓 脚 步, 来 进 行 内 部 调 整, 为 未 来 的 发 展 打 下 坚 实 的 基 础 前 期 过 快 的 发 展 步 伐 已 经 让 京 东 暴 露 出 很 多 体 制 系 统 流 程 上 的 问 题, 如 食 京 链 事 件 等 而 如 何 实 现 盈 利 也 是 京 东 目 前 急 需 解 决 的 问 题 京 东 的 发 展 轨 迹 如 同 美 国 亚 马 逊, 目 前 在 规 模 已 初 步 形 成 的 十 字 路 口, 转 型 调 整 成 了 京 东 当 务 之 急 因 此 刘 强 东 希 望 用 一 年 的 修 养 生 息 来 解 决 这 些 问 题 苏 宁 目 前 虽 然 身 处 B2C 市 场 的 第 三 位, 但 地 位 不 稳 ( 市 场 份 额 与 第 四 位 的 腾 讯 网 购 仅 相 差 1 个 百 分 点 ) 加 之 去 年 线 上 业 务 的 目 标 并 未 达 到 预 期, 而 线 下 业 务 则 出 现 明 显 下 滑, 战 略 调 整 和 加 速 发 展 势 在 必 行 因 此, 苏 宁 张 近 东 希 望 此 次 的 战 略 调 整 能 实 现 两 个 目 标 : 一 是 能 继 续 扩 大 线 上 业 务 的 市 场 份 额, 甩 开 追 兵 ; 二 是 固 化 和 探 索 新 的 商 业 模 式, 使 线 下 业 务 涅 槃 重 生 2 全 平 台 开 放 已 成 趋 势 淘 宝 强 化 平 台 开 放, 将 原 本 独 立 的 网 络 零 售 平 台 和 网 络 批 发 平 台 融 合, 构 建 成 一 个 全 新 的 电 子 商 务 平 台 苏 宁 强 化 开 放 前 台 后 台 开 放 线 上 线 下, 以 服 务 全 行 业, 服 务 全 客 群 而 京 东 则 将 开 放 平 台 放 到 了 和 原 有 自 营 业 务 同 等 高 的 地 位 从 早 期 的 线 上 购 物 平 台 开 放, 到 中 期 的 物 流 平 台 开 放, 再 到 如 今 的 全 平 台 开 放, 开 放 平 台 已 经 成 为 企 业 展 示 核 心 竞 争 力 的 方 式 3 强 调 零 售 服 务 及 供 应 链 服 务 三 家 企 业 都 对 服 务 业 务 十 分 重 视, 苏 宁 更 是 提 出 了 2013 苏 宁 的 新 模 式 是 服 务 全 行 业 的 模 式,2013 苏 宁 的 新 组 织 是 服 务 全 社 会 的 组 织 的 口 号 具 体 来 看, 淘 宝 强 化 服 务 体 现 在 对 已 有 开 放 平 台 服 务 的 深 入, 包 括 提 供 培 训 融 资 软 件 等 服 务 其 核 心 优 势 在 于 商 流, 其 中 资 金 流 平 台 已 经 建 立 并 占 据 市 场 主 导 地 位, 物 流 平 台 正 在 建 设 可 以 说 淘 宝 的 服 务 更 偏 向 产 业 链 中 后 端 京 东 则 是 通 过 平 台 全 开 放 来 强 化 服 务 业 务, 其 核 心 优 势 在 于 已 建 成 的 庞 大 物 流, 及 市 场 地 位 亚 军 的 网 购 平 台 服 务 对 象 主 要 面 向 产 业 链 终 端 的 供 应 商 苏 宁 的 服 务 则 侧 重 于 零 售 端, 除 向 供 应 商 提 供 物 流 服 务 外, 还 有 向 零 售 商 及 消 费 者 提 供 服 务 此 外, 淘 宝 京 东 的 服 务 主 要 针 对 线 上 业 务, 而 苏 宁 则 是 针 对 双 线 服 务 4 金 融 数 据 业 务 受 到 重 视 零 售 作 为 流 通 领 域 的 先 导 产 业, 有 着 丰 富 的 消 费 者 数 据 资 源 ; 同 时 零 售 企 业 也 是 现 金 流 较 为 充 裕 的 企 业 发 展 金 融 及 数 据 业 务 成 为 很 多 线 上 线 下 企 业 的 第 二 盈 利 点 金 融 业 务 方 面, 淘 宝 苏 宁 目 前 都 已 经 拥 有 了 小 额 贷 款 公 司, 而 京 东 也 将 在 2014 年 筹 建 金 融 公 司 数 据 业 务 方 面, 淘 宝 已 经 成 立 了 数 据 平 台 信 息 平 台, 而 苏 宁 十 年 规 划 中 也 提 出 到 2020 年 将 建 成 8 大 数 据 中 心, 既 为 自 营 OEM 商 品 提 供 数 据 支 撑, 也 将 泽 被 合 作 伙 伴

19 STONES FROM OTHER HILLS 他 山 之 石 国 内 外 奥 特 莱 斯 发 展 现 状 的 比 较 分 析 ( 下 ) 伯 涵 4 品 牌 折 扣 力 度 较 小, 价 格 优 势 并 不 显 著 体 60% 以 上 根 据 欧 洲 九 大 奥 特 莱 斯 购 物 村 运 营 商 Value 奥 特 莱 斯 业 态 的 最 大 特 征 就 是 折 扣 销 售 因 其 销 售 产 Retail 集 团 管 理 的 Chic Outlet Shopping 数 据 显 示,2009 品 为 各 大 名 牌 过 季 存 货, 在 款 式 和 尺 码 齐 全 度 上 本 身 先 天 年,Chic Outlet Shopping 旗 下 奥 特 莱 斯 共 接 待 了 超 过 2500 不 足, 但 通 过 集 中 折 扣 销 售 使 商 家 和 消 费 者 双 赢 但 人 们 万 位 游 客, 全 年 退 税 额 增 长 50% 以 上 发 现, 国 内 诸 多 奥 特 莱 斯 商 品 价 格 并 没 多 少 便 宜, 折 扣 力 导 致 国 内 奥 特 莱 斯 不 能 有 效 吸 引 旅 游 客 群 有 3 个 原 因 : 度 并 不 明 显 虽 然 在 宣 传 时 都 标 榜 低 至 1-5 折, 但 实 质 上 所 (1) 旅 游 大 环 境 存 在 差 异 涉 及 商 品 较 少 大 部 分 商 品 折 扣 都 维 持 在 6-8 折, 与 商 场 专 交 通 旅 游 服 务 相 对 滞 后 国 内 配 套 交 通 旅 游 服 务 卖 店 打 折 力 度 相 当, 不 能 形 成 鲜 明 对 比 而 国 外 奥 特 莱 斯 设 施 相 对 滞 后, 人 均 汽 车 保 有 量 也 较 少, 这 在 一 定 程 度 上 折 扣 率 基 本 都 在 5 折 以 下, 且 覆 盖 商 品 较 多 制 约 了 游 客 消 费 群 体 的 形 成 中 间 代 理 商 的 存 在 是 折 扣 居 高 不 下 的 主 要 原 因 国 外 旅 游 相 关 政 策 较 少 国 外 尤 其 是 欧 洲 奥 特 莱 斯, 其 一 的 奥 特 莱 斯 大 都 是 厂 家 直 接 供 货 或 者 联 营, 而 国 内 由 于 中 大 经 营 特 色 便 是 退 税 几 乎 所 有 的 欧 洲 奥 特 莱 斯 都 提 供 退 间 代 理 商 的 存 在, 使 得 奥 特 莱 斯 的 进 货 成 本 居 高 不 下 同 税 服 务, 而 国 内 这 方 面 尚 属 空 白 时 由 于 不 同 区 域 的 不 同 代 理 商, 库 存 货 源 调 度 也 受 区 域 (2) 布 局 建 设 缺 乏 旅 游 元 素 代 理 限 制, 一 旦 本 地 区 货 源 不 足, 很 难 得 到 补 充 货 源 不 选 址 并 不 具 备 旅 游 资 源 优 势 如 法 国 La Vallée Village 足 成 本 居 高, 这 都 大 大 影 响 了 商 家 的 销 售 业 绩 为 此 已 比 邻 法 国 迪 士 尼 乐 园 ; 马 德 里 Las Rozas Village 比 邻 古 城 托 有 不 少 商 家 尝 试 跳 过 中 间 商, 直 接 和 厂 方 合 作 并 取 得 一 定 雷 多 ; 日 本 御 殿 场 premium OUTLET 位 于 富 士 山 风 景 区, 成 果 而 国 内 的 奥 特 莱 斯 的 旅 游 资 源 优 势 相 形 见 绌 这 导 致 了 国 内 奥 特 莱 斯 其 周 边 的 游 客 不 能 被 很 好 地 引 入, 有 的 虽 有 小 5 以 本 地 区 消 费 者 为 主, 游 客 比 例 较 少 的 景 点, 但 也 不 具 备 如 国 外 著 名 景 区 那 样 的 人 气 大 部 分 国 内 奥 特 莱 斯 在 其 宣 传 中 都 加 入 了 旅 游 这 一 标 建 设 布 局 不 具 有 旅 游 特 点 国 内 的 奥 特 莱 斯 布 局 建 设 签, 但 实 质 上 其 消 费 群 体 都 以 本 地 区 消 费 者 为 主, 游 客 比 上 虽 也 加 入 了 旅 游 元 素, 但 与 国 外 相 比 较 少 国 外 奥 特 莱 重 较 小, 很 难 形 成 有 效 客 源 而 国 外 奥 特 莱 斯 游 客 占 比 斯 如 法 国 La Vallée Village 美 国 woodbury 奥 特 莱 斯 其 本 身 较 大, 如 欧 洲 九 大 奥 特 莱 斯 购 物 村 其 游 客 占 整 个 消 费 群 就 是 个 旅 游 景 点, 而 国 内 奥 特 莱 斯 却 并 不 能 称 为 景 点 要 有 效 吸 引 游 客 消 费 者 而 不 是 单 纯 购 物 目 的 的 消 费 者, 选 址 至 关 重 要 在 风 景 区 周 边, 加 上 匹 配 周 边 环 境 的 布 局, 将 有 效 导 入 风 景 区 游 客 (3) 针 对 游 客 的 促 销 及 服 务 较 少 国 外 的 奥 特 莱 斯 十 分 重 视 游 客 客 群, 在 商 品 设 置 运 营 模 式 等 都 有 针 对 于 游 客 的 特 殊 服 务 项 目 交 通 服 务 :2010 年 8 月 1 5 日 欧 洲 九 大 C h i c Outlet Shopping 购 物 村 与 欧 洲 几 大 旅 游 运 营 商 合 作 推 出 奢 华 的 旅 游 购 物 快 车 服 务, 为 计 划 到 欧 洲 九 大 Chic Outlet Shopping 购 物 15

20 他 山 之 石 STONES FROM OTHER HILLS 村 的 旅 客 提 供 更 方 便 快 捷 的 选 择, 让 旅 客 可 以 从 欧 洲 各 大 城 市 的 市 中 心, 包 括 伦 敦 都 柏 林 马 德 里 巴 塞 罗 那 法 兰 克 福 慕 尼 黑 米 兰 巴 黎 布 鲁 塞 尔 和 马 斯 特 里 赫 特 到 其 周 边 的 欧 洲 九 大 Chic Outlet Shopping 购 物 村 国 内 在 这 方 面 应 加 强 与 旅 行 社 合 作 商 品 : 欧 洲 Chic Outlet Shopping 秉 持 与 时 俱 进 的 奥 特 莱 斯 零 售 理 念, 不 定 期 在 各 家 购 物 村 中 搭 建 临 时 品 牌 特 卖 店, 为 游 客 带 来 不 一 样 的 新 鲜 体 验 此 外, 来 自 非 欧 盟 国 家 的 旅 客, 更 能 获 得 额 外 的 折 扣 优 惠 而 国 内 奥 特 莱 斯 在 这 方 面 几 乎 为 一 片 空 白, 应 加 强 与 旅 行 社 的 交 流 开 辟 出 对 应 景 区 的 旅 游 线 路 此 外 在 商 品 设 置 上 应 加 入 随 机 元 素, 以 吸 引 消 费 者 猎 奇 尝 鲜 的 消 费 心 理 16 6 商 业 配 套 服 务 设 施 较 少 国 外 成 功 的 奥 特 莱 斯 都 有 与 其 相 辅 相 成 的 商 业 设 施 作 为 配 套 来 弥 补 本 身 业 态 缺 陷 法 国 的 La Vallée Village 和 LA VALLE 购 物 中 心 就 是 典 型 的 双 业 态 互 补 这 种 强 强 联 手 的 布 局 形 成 有 效 的 资 源 互 补, 满 足 消 费 者 的 一 站 式 购 物 需 求, 这 值 得 有 实 力 的 国 内 商 家 学 习 对 未 来 国 内 奥 特 莱 斯 业 态 发 展 的 建 议 1 关 注 行 业 兼 并 机 会, 在 市 场 集 中 度 不 断 提 高 的 过 程 中 成 为 行 业 龙 头 从 国 外 奥 特 莱 斯 发 展 经 验 来 看, 奥 特 莱 斯 经 营 公 司 数 量 先 扬 后 抑, 市 场 集 中 度 不 断 提 高, 并 最 终 形 成 由 4-5 家 奥 莱 运 营 商 寡 头 垄 断 的 局 面 而 目 前 国 内 奥 特 莱 斯 业 态 发 展 尚 处 于 初 级 阶 段, 从 全 国 看, 还 没 有 明 显 寡 头 优 势 企 业 诞 生 未 来 5 年 不 仅 是 国 内 奥 特 莱 斯 业 态 飞 速 发 展 的 5 年, 同 时 也 是 市 场 优 胜 劣 汰 大 洗 牌 的 5 年, 随 着 国 内 奥 莱 数 量 增 多, 市 场 趋 于 饱 和, 会 有 一 大 批 奥 莱 项 目 面 临 调 整 2 关 注 多 业 态 联 动 发 展, 实 现 优 势 资 源 互 补 一 是 多 业 态 联 动 布 局 目 前 大 部 分 国 内 奥 特 莱 斯 都 是 以 购 物 功 能 为 主, 娱 乐 休 闲 功 能 极 少 随 着 消 费 者 多 样 化 消 费 需 求 的 增 加, 单 纯 购 物 性 质 的 商 业 设 施 很 难 满 足 消 费 者 一 站 式 购 物 需 求 从 美 国 经 验 看, 近 年 来 越 来 越 多 的 奥 特 莱 斯 在 减 少 工 厂 直 销 零 售 商 的 数 量, 增 添 娱 乐 功 能 设 施 但 由 于 国 内 目 前 奥 特 莱 斯 业 态 竞 争 激 烈, 在 现 有 设 施 内 增 添 娱 乐 项 目, 会 减 少 折 扣 品 牌 商 数 量, 从 而 降 低 奥 特 莱 斯 本 身 业 态 竞 争 力 在 这 方 面, 法 国 La Vallée Village 奥 特 莱 斯 双 业 态 联 合 发 展 模 式 给 了 我 们 新 的 启 示, 即 在 奥 莱 周 边 配 套 建 设 综 合 服 务 类 商 业 设 施, 通 过 享 用 共 同 的 商 业 资 源 ( 如 客 流 资 源 停 车 场 资 源 配 套 设 施 资 源 等 ), 大 大 降 低 成 本, 增 强 市 场 竞 争 力 二 是 供 应 商 资 源 互 补 加 深 与 供 应 商 之 间 合 作, 推 出 独 享 的, 具 有 较 强 竞 争 优 势 的 奥 特 莱 斯 专 供 商 品 此 外, 利 用 规 模 采 购 优 势, 进 一 步 增 加 厂 家 直 供 比 例, 以 确 保 货 源 充 足, 并 进 一 步 降 低 成 本, 增 加 利 润 3 关 注 旅 游 元 素, 真 正 实 现 商 旅 结 合 虽 然 国 内 大 部 分 奥 特 莱 斯 提 出 要 打 旅 游 牌, 但 实 际 上 在 商 旅 结 合 方 面 还 很 有 限 目 前 奥 特 莱 斯 消 费 者 中 游 客 比 例 相 对 较 少, 这 也 是 导 致 国 内 开 发 商 忽 视 奥 莱 旅 游 功 能 的 原 因 之 一 从 国 外 经 验 来 看, 游 客 已 成 为 奥 莱 消 费 客 群 的 重 要 组 成 部 分 如 法 国 La Vallée Village 的 游 客 占 比 已 达 60% 以 上 随 着 我 国 旅 游 业 的 不 断 发 展, 旅 游 人 数 将 进 一 步 加 大 另 外, 相 关 购 物 退 税 政 策 也 将 推 动 旅 游 + 购 物 消 费 群 体 的 增 加 因 此 在 未 来 奥 特 莱 斯 开 发 上, 要 更 多 注 重 商 旅 结 合 : 一 是 选 址 上 关 注 旅 游 景 区 周 边, 甚 至 使 奥 特 莱 斯 成 为 景 区 的 一 部 分 ; 二 是 建 设 上 以 花 园 式 布 局 为 主, 将 奥 莱 本 身 打 造 成 一 个 出 色 的 旅 游 点 ; 三 是 进 一 步 加 强 与 旅 行 社 等 合 作, 推 出 针 对 游 客 的 功 能 服 务, 如 开 设 定 点 旅 游 线 路 票 务 组 合 活 动 游 客 折 扣 服 务 等, 以 更 多 引 入 游 客 资 源 此 外, 还 应 关 注 和 研 究 相 关 购 物 退 税 政 策 在 奥 莱 业 态 中 的 运 用

21 FOCUS ON MARKET 市 场 聚 焦 生 动 营 销 课 : 排 队 也 疯 狂 高 玉 兰 三 年 前 的 5 月, 位 于 上 海 南 京 西 路 的 优 衣 库 旗 舰 店 开 张,10 点 正 式 开 门 迎 客 时, 队 伍 已 经 排 成 一 个 蜿 蜒 的 长 龙, 以 至 于 优 衣 库 的 工 作 人 员 不 得 不 屡 次 举 起 在 此 排 队, 进 入 店 内 需 1 小 时 的 木 牌 提 醒 顾 客, 火 爆 场 面 只 能 用 一 个 词 来 形 容, 那 就 是 人 气 爆 棚 同 优 衣 库 旗 舰 店 开 张 时 排 队 一 样, 当 下 有 不 少 品 牌 餐 厅 也 与 顾 客 玩 起 了 排 队 游 戏 看 着 餐 厅 门 口 食 客 们 大 排 长 龙, 只 能 感 叹 一 声 愿 者 上 钩 了 一 场 全 民 排 队 上 演 的 背 后, 究 竟 有 哪 些 因 素 使 然 呢? 不 排 队, 要 加 价 有 需 求 就 有 市 场, 排 队 经 济 应 运 而 生 只 要 多 花 钱, 你 就 不 用 排 队, 最 著 名 的 当 属 好 莱 坞 环 球 影 城 的 快 速 票 快 速 票, 就 是 合 法 插 队 票, 每 年 的 旅 游 旺 季, 环 球 影 城 的 热 门 项 目 要 排 两 个 多 小 时 的 队 环 球 影 城 推 出 快 速 票, 参 观 任 何 项 目 都 不 用 排 队, 等 待 不 会 超 过 10 分 钟 不 用 排 队, 价 格 自 然 很 高, 普 通 门 票 70 美 元 左 右, 而 快 速 票 的 价 格 则 高 达 150 美 元 以 上 正 是 通 过 提 高 价 格, 让 一 些 人 不 必 经 历 排 队 等 待 的 痛 苦, 环 球 影 城 赚 了 个 盆 满 钵 满 现 在, 这 种 用 金 钱 换 取 排 队 时 间 的 模 式 已 经 成 为 一 种 常 态, 人 们 也 逐 渐 养 成 了 这 种 消 费 习 惯 比 如 机 场 安 检, 乘 坐 头 等 舱 的 旅 客 无 需 排 队 ; 在 银 行 提 款,VIP 客 户 有 专 门 的 窗 口, 不 必 排 队 排 队, 成 营 销 利 器 排 队 的 根 本 原 因 还 是 资 源 的 稀 缺 物 以 稀 为 贵 于 是 通 过 排 队 人 为 制 造 出 一 种 产 品 稀 缺 的 假 象, 就 成 为 当 前 非 常 有 效 的 营 销 模 式 之 一, 其 中 翘 楚 当 属 苹 果 由 于 iphone4s 的 火 爆, 中 国 消 费 者 已 经 习 惯 了 在 贴 有 近 期 iphone 没 货 的 苹 果 授 权 经 销 商 处 体 验 产 品, 再 去 国 美 苏 宁 等 处 以 加 价 抢 购 的 方 式 购 得 手 机 苹 果 公 司 在 中 国 的 这 种 限 量 销 售 营 销 策 略 大 有 玄 机 每 日 经 济 新 闻 记 者 梳 理 了 iphone4s 发 售 前 后 的 市 场 情 况, 发 现 苹 果 在 中 国 市 场 大 肆 推 行 排 队 营 销 策 略, 整 套 流 程 情 节 紧 凑, 恰 似 一 出 精 心 布 局 的 大 片 苹 果 平 板 电 脑 ipad 刚 上 市 时 很 热 销, 有 时 断 货, 一 些 时 尚 人 士 只 好 找 店 长 预 留, 甚 至 高 价 买 水 货, 这 无 形 中 更 加 大 了 苹 果 ipad 的 知 名 度 和 更 多 人 的 购 买 欲 从 iphone 到 ipad, 排 队 营 销 已 经 成 为 苹 果 最 主 要 的 营 销 利 器 排 队 营 销, 切 勿 走 入 误 区 除 了 调 高 价 格, 排 队 营 销 的 最 终 作 用 更 是 为 了 使 品 牌 产 生 高 额 的 附 加 值, 从 而 为 品 牌 树 立 起 高 价 值 的 形 象 所 以, 排 队 营 销 运 作 时 需 根 据 自 身 的 产 品 特 性 人 才 资 源 销 售 渠 道 行 销 能 力 等 量 力 而 行 任 何 盲 目 的 自 我 膨 胀 的 经 济 行 为 注 定 要 以 失 败 告 终 一 味 地 提 高 消 费 者 的 胃 口, 注 定 要 消 耗 一 些 人 的 耐 性, 一 旦 突 破 其 心 理 底 线, 猎 物 势 必 落 入 竞 争 对 手 的 口 中 为 此, 一 要 防 止 客 户 流 失 排 队 营 销 要 根 据 自 身 产 品 及 品 牌 优 势, 掌 握 火 候 推 出, 防 止 客 户 感 情 转 移 二 要 避 免 品 牌 伤 害 排 队 营 销 始 终 贯 穿 着 品 牌 这 个 因 素 其 运 作 必 须 依 靠 产 品 强 势 的 品 牌 号 召 力, 也 正 由 于 有 品 牌 这 个 因 素, 排 队 营 销 是 一 把 双 刃 剑 剑 用 好 了, 可 以 使 原 来 就 强 势 的 品 牌 产 生 更 大 的 附 加 值 ; 用 不 好 将 会 对 其 品 牌 造 成 伤 害, 从 而 降 低 其 附 加 值 三 要 与 市 场 衰 退 赛 跑 从 产 品 生 命 周 期 的 角 度 看, 无 论 怎 么 调 整 方 法, 都 难 逃 商 品 的 市 场 规 律 排 队 营 销 本 质 上 只 是 拉 长 了 整 个 销 售 周 期 所 以, 还 必 须 在 衰 退 前, 用 新 的 产 品 或 服 务 替 代, 这 也 是 汽 车 苹 果 一 代 代 更 新 的 原 因 此 外, 排 队 营 销 也 要 创 新 除 了 现 实 生 活 中 的 排 队 游 戏, 优 衣 库 还 充 分 利 用 SNS 网 站 的 特 点, 运 用 虚 拟 排 队 的 理 念, 把 与 人 人 网 合 作 推 出 的 LUCKY LINE 网 络 活 动 搬 到 了 线 上, 让 排 队 成 为 一 项 全 民 性 网 络 活 动 参 与 活 动 的 顾 客 可 以 体 验 网 络 活 动 趣 味 性, 并 有 机 会 获 得 包 括 苹 果 产 品 旅 游 券 纪 念 版 T 恤 优 衣 库 店 铺 折 扣 券 在 内 的 各 种 奖 品 在 台 湾 参 与 线 上 排 队 的 人 数 曾 达 到 64 万, 在 日 本 参 与 的 人 数 也 达 到 了 16 万 虽 然 人 们 都 厌 恶 排 队, 但 排 队 是 一 门 经 济 学, 只 要 合 理 利 用, 企 业 必 然 是 稳 赚 不 亏 17

22 市 场 聚 焦 FOCUS ON MARKET 智 能 电 视, 功 能 操 作 应 做 简 法 任 晓 智 能 电 视, 是 指 在 接 通 网 络 的 情 况 下 能 利 用 其 内 置 程 序 进 行 多 种 实 际 应 用 的 电 视, 是 替 代 普 通 电 视 的 升 级 换 代 产 品 然 而 令 人 想 不 到 的 是, 多 达 七 成 的 智 能 电 视 成 了 聋 子 的 耳 朵 摆 式, 这 是 怎 么 回 事 呢? 操 作 不 便 是 主 要 原 因 根 据 市 场 调 研 机 构 中 怡 康 公 布 的 数 据 :2012 年 中 国 彩 电 市 场 上, 智 能 电 视 零 售 量 在 平 板 电 视 中 占 33.7% 作 为 普 通 电 视 的 升 级 换 代 产 品, 智 能 电 视 已 步 入 成 长 普 及 期 然 而, 与 智 能 电 视 的 市 场 热 销 形 成 鲜 明 对 比 的 是, 智 能 电 视 所 具 有 的 众 多 功 能 却 被 大 多 数 消 费 者 闲 置 根 相 关 资 料 :2012 年 中 国 智 能 手 机 的 市 场 容 量 约 为 1.81 亿 部 而 智 能 手 机 的 快 速 普 及 首 先 得 益 于 苹 果 iphone 将 大 屏 触 控 APP Store 等 适 合 个 人 终 端 的 模 式 引 入 手 机, 同 时 也 得 益 于 谷 歌 Android 系 统 以 更 开 放 的 平 台 做 大 产 业 链 但 是, 适 合 于 智 能 手 机 的 操 作 模 式 和 应 用 平 台 并 不 一 定 适 合 智 能 电 视 而 目 前 的 现 实 却 是, 大 多 数 智 能 电 视 的 操 作 模 式 都 仿 照 甚 至 照 搬 手 机 的 智 能 化 路 径 如 只 是 简 单 地 移 植 了 智 能 手 机 的 Android 系 统, 却 没 有 针 对 智 能 电 视 的 特 点 进 行 系 统 优 化, 从 而 造 成 虽 然 应 用 数 量 不 少 但 用 户 体 验 不 佳 的 情 况 如, 在 智 能 电 视 上 玩 切 西 18 据 isuppli 公 司 的 调 查 : 在 2012 年 中 国 彩 电 市 场 上 销 售 的 所 有 智 能 电 视 中, 最 终 只 有 27.5% 被 连 接 上 网 络, 而 经 常 用 智 能 电 视 上 网 的 比 例 则 更 低 中 怡 康 市 场 调 研 机 构 的 黑 色 家 电 研 究 总 监 也 证 实 了 这 一 观 点, 他 认 为 : 评 价 智 能 电 视 的 使 用 情 况 主 要 有 两 项 指 标, 一 是 激 活 率, 即 智 能 电 视 的 网 络 接 通 率 ; 二 是 活 跃 度, 指 应 用 程 序 的 使 用 时 间, 而 我 国 目 前 智 能 电 视 的 活 跃 度 仅 为 15% 左 右 许 多 功 能 被 闲 置, 升 级 换 代 产 品 被 当 成 了 普 通 产 品 来 使 用, 实 在 令 人 惋 惜 其 原 因 究 竟 何 在? 无 论 是 中 怡 康 还 是 isuppli 公 司, 给 出 的 答 案 相 当 一 致 : 目 前 智 能 电 视 的 遥 控 器 操 作 相 当 繁 琐, 新 的 操 控 方 式 主 要 是 手 势 和 语 音 操 控, 但 这 只 是 辅 助 功 能, 还 需 连 接 遥 控 器 或 智 能 手 机 平 板 电 脑 等 操 控 设 备, 才 能 实 现 多 终 端 之 间 的 互 联 互 通, 一 般 消 费 者 根 本 没 有 耐 心 按 部 就 班 将 其 搞 定 照 搬 手 机 操 作 模 式 并 非 智 举 从 表 面 上 看, 操 作 不 方 便 是 造 成 智 能 电 视 应 用 率 低 的 主 因 然 而, 仔 细 分 析 便 不 难 发 现, 其 根 本 原 因 是 智 能 电 视 的 生 产 企 业 还 没 有 真 正 找 到 适 合 智 能 电 视 的 智 能 化 路 径 近 年 来, 随 着 互 联 网 的 发 展 普 及, 智 能 化 浪 潮 汹 涌 而 来, 而 首 当 其 冲 拥 抱 智 能 化 的 便 是 手 机 如, 据 瓜 打 小 鸟 等 游 戏, 操 控 性 就 远 远 不 及 PC 平 板 电 脑 和 手 机 而 如 果 用 智 能 电 视 QQ 聊 天 发 微 博, 其 私 密 性 也 难 以 得 到 保 证 至 于 语 音 控 制 手 势 控 制, 则 更 是 远 远 没 有 达 到 像 使 用 遥 控 器 选 台 那 样 运 用 自 如 操 作 做 简 法 势 在 必 行 针 对 智 能 电 视 应 用 率 低 操 作 不 便 的 现 状, 国 家 工 业 和 信 息 化 部 电 子 司 梁 峰 处 长 指 出 : 智 能 就 是 简 单 简 单 是 智 能 产 品 和 其 搭 载 的 智 能 应 用 程 序 不 变 的 追 求 方 向 尽 管 智 能 产 品 背 后 的 平 台 可 能 很 复 杂, 但 生 产 企 业 应 力 求 给 用 户 提 供 更 少 步 骤 就 能 操 作 的 产 品 越 智 能 越 简 单 是 每 个 智 能 产 品 生 产 企 业 应 追 求 的 目 标 国 家 广 播 电 视 产 品 质 量 监 督 检 验 中 心 的 负 责 人 也 表 示 : 视 觉 效 果 好 是 电 视 发 展 的 原 动 力, 但 对 智 能 电 视 来 说, 做 到 简 单 实 用 操 作 方 便 也 很 重 要 智 能 电 视 在 向 大 尺 寸 发 展 的 同 时, 更 要 开 发 出 贴 近 用 户 实 际 应 用, 提 升 用 户 使 用 感 受, 操 作 便 利 的 产 品, 并 提 供 更 多 方 便 的 操 作 模 式 为 此, 智 能 电 视 在 功 能 操 作 上 应 做 简 法 越 智 能 越 简 单 使 用 方 便 的 智 能 电 视 才 是 最 好 的 将 成 为 未 来 智 能 电 视 的 发 展 方 向 只 有 在 智 能 电 视 的 功 能 操 作 上 做 好 简 法, 并 开 发 出 更 多 丰 富 实 用 的 智 能 电 视, 电 视 产 业 才 会 真 正 进 入 智 能 时 代

23 FOCUS ON MARKET 市 场 聚 焦 钻 戒 利 润 高 得 令 人 咋 舌 吾 讲 央 视 3.15 晚 会 曝 光 的 黄 金 饰 品 千 足 金 成 色 不 足 问 题, 暴 露 了 这 一 行 业 的 高 额 利 润, 从 出 厂 价 到 零 售 价, 可 以 加 价 300% 400%, 难 怪 在 上 海 香 港 的 闹 市 区, 只 见 金 店 不 见 米 店 周 大 生 撞 在 枪 口 上 据 央 视 3 15 晚 会 报 道, 周 大 生 等 大 品 牌 销 售 的 黄 金 饰 品, 号 称 千 足 金, 但 经 过 检 测, 纯 度 没 有 达 到 99.9% 例 如, 河 北 廊 坊 金 街 的 周 大 生 黄 金 专 柜, 以 5838 元 购 买 的 一 条 标 称 千 足 金 的 黄 金 项 链, 被 国 家 珠 宝 玉 石 质 量 监 督 检 测 中 心 检 测 出 其 纯 度 只 有 994.4, 并 在 杂 质 成 分 中, 铱 的 含 量 大 于 1.4 国 家 珠 宝 玉 石 质 量 监 督 检 验 中 心 指 出,999 的 产 品 就 是 要 达 到 99.9%, 铱 元 素 在 999 的 产 品 里 出 现, 是 不 正 常 的 周 大 生 在 河 北 廊 坊 的 专 柜, 立 即 被 当 地 工 商 部 门 封 存 处 理 但 过 后 不 久, 河 南 省 金 银 珠 宝 质 量 监 督 检 验 中 心 对 当 地 工 商 部 门 送 检 的 5 件 周 大 生 千 足 金 饰 品, 宣 布 全 部 合 格 中 国 珠 宝 玉 石 首 饰 行 业 协 会 也 发 布 官 方 声 明, 截 至 3 月 21 日, 工 商 部 门 对 15 个 省 区 周 大 生 等 企 业 抽 检 百 余 批 次 近 千 件 产 品 全 部 合 格 ; 全 国 22 个 省 区, 消 费 者 复 检 周 大 生 产 品 5673 件, 也 全 部 合 格 周 大 生 突 然 涉 事, 又 突 然 平 反, 让 人 匪 夷 所 思 据 周 大 生 的 店 员 称, 许 多 大 品 牌 的 黄 金 饰 品 的 焊 接 点 都 有 一 点 杂 质 存 在, 加 杂 质 属 于 行 业 通 常 行 为 知 情 者 称, 上 规 模 的 黄 金 首 饰 批 发 企 业 利 润 来 源 有 几 种 : 一 是 珠 宝 加 工 费 ; 二 是 加 工 过 程 中 的 损 耗 差 额, 也 就 是 交 易 合 约 中 允 许 的 5% 18% 的 损 耗 重 量 ; 三 是 黄 金 期 货 利 差 与 担 保 金 融 利 润, 也 就 是 大 企 业 在 黄 金 生 产 流 通 过 程 中, 订 单 交 期 与 结 算 时 间 差 所 产 生 的 黄 金 期 货 与 现 货 的 价 差, 以 及 其 产 销 过 程 中 的 供 应 链 融 资 利 润 不 仅 如 此, 早 在 2004 年, 行 业 里 就 发 现 了 有 人 往 黄 金 饰 品 里 面 掺 铱, 由 于 当 时 刚 起 步, 做 工 比 较 粗 糙, 掺 铱 颗 粒 比 较 大, 容 易 被 发 现, 后 来 技 术 越 来 越 高 超, 逐 渐 发 展 成 铱 粉, 检 测 难 度 也 就 越 来 越 大 厂 商 赚 得 不 少 在 上 海 香 港 的 闹 市 区 只 见 金 店 不 见 米 店, 其 原 因 肯 定 是 金 店 比 米 店 赚 钱 1 公 斤 黄 金 可 掺 杂 10 克 左 右 铱, 进 口 铱 粉 的 价 格 约 260 元 / 克, 回 收 铱 粉 或 普 通 铱 粉, 价 格 只 有 元 / 克 之 间 目 前 千 足 金 的 价 格 约 为 320 元 / 克, 如 果 每 公 斤 掺 上 10 克 的 普 通 铱 粉 ( 按 100 元 计 算 ), 每 公 斤 可 降 低 成 本 约 2200 元, 一 吨 则 为 220 万 元 一 家 每 年 黄 金 出 货 量 超 过 200 余 吨 的 大 型 黄 金 生 产 企 业, 可 降 低 成 本 超 过 4 亿 元 这 一 行 业 的 利 润 之 高, 超 出 公 众 想 象 一 颗 钻 石 的 终 端 销 售 价 格 通 常 是 成 品 出 厂 价 的 3 4 倍, 也 就 是 说, 流 通 领 域 加 价 率 高 达 200% 300%, 一 些 较 为 知 名 的 品 牌 则 要 400% 500%, 甚 至 更 高 深 圳 占 有 世 界 珠 宝 加 工 超 过 80% 的 市 场 份 额, 也 包 括 很 多 顶 级 珠 宝 品 牌 和 国 际 一 线 奢 侈 品 品 牌 深 圳 一 家 钻 石 现 货 供 应 商 披 露, 一 颗 钻 石 从 开 采 到 制 成 珠 宝 成 品 销 售, 至 少 要 经 过 7 到 9 个 环 节, 层 层 加 价, 但 钻 石 加 工 厂 的 利 润 率 并 不 高, 推 高 钻 石 售 价 的 主 要 在 流 通 领 域, 暴 利 主 要 存 在 于 品 牌 商 销 售 商 环 节 传 统 钻 石 销 售 商 ( 或 品 牌 商 ) 大 多 找 百 货 商 场 联 营, 由 商 场 抽 取 营 业 额 的 25% 作 为 扣 点, 同 时 还 要 至 少 留 取 售 价 的 42% 作 为 品 牌 费 用 销 售 成 本 以 及 利 润 黄 金 钻 石 饰 品 毕 竟 销 售 速 度 慢, 商 家 便 极 力 保 持 单 件 货 品 的 高 毛 利 率 据 测 算, 一 颗 百 货 商 场 售 价 10 万 元 的 钻 石, 其 成 本 价 一 般 只 有 3 万 多, 消 费 者 付 出 的 其 余 部 分 都 是 流 通 费 用 和 品 牌 溢 价 知 情 者 称, 钻 石 和 黄 金 都 是 标 准 产 品, 成 本 并 不 神 秘, 其 出 厂 价 来 自 于 两 部 分, 一 是 裸 钻 裸 金, 二 是 戒 托 等 装 饰 部 分 裸 钻 裸 金 的 价 格, 即 使 消 费 者 对 照 近 期 的 国 际 报 价 单, 也 不 一 定 准 确, 一 些 大 量 采 购 的 销 售 商 能 拿 到 不 小 的 折 扣 装 饰 部 分 就 更 加 容 易 离 谱 购 买 钻 戒 要 长 个 心 眼 有 店 员 承 认, 最 喜 欢 置 办 嫁 妆 的 新 人, 他 们 追 求 浪 漫, 出 手 大 方 据 沈 阳 一 专 业 金 店 对 消 费 群 体 的 调 查 显 示, 准 婚 族 都 把 钻 石 当 作 永 恒 爱 情 的 代 言 人, 因 此 成 了 钻 石 饰 品 最 大 的 消 费 群 体 针 对 很 多 珠 宝 商 家 竞 相 宣 传 自 己 的 加 工 水 平, 并 以 此 标 榜 物 有 所 值 国 家 珠 宝 玉 石 质 量 监 督 检 验 中 心 指 出, 市 场 中 符 合 国 际 切 工 标 准 的 钻 石 较 少, 国 际 钻 石 推 广 中 心 (DTC) 控 制 着 绝 大 多 数 优 质 切 工 钻 石, 获 得 优 质 切 工 钻 石 的 渠 道 很 单 一, 市 场 上 称 得 上 优 质 切 工 的 钻 石 不 超 过 10% 建 议 消 费 者 在 选 择 优 质 切 工 钻 石 时 应 选 择 与 国 际 钻 石 推 广 中 心 (DTC) 有 密 切 合 作 的 品 牌 19