創 業 管 理 研 究 並 以 創 業 機 會 做 為 研 究 的 核 心 最 後 在 針 對 研 究 方 法 選 擇 的 問 題, 我 們 建 議 應 朝 向 使 用 多 種 研 究 方 法, 並 根 據 研 究 問 題 的 特 徵, 選 擇 最 適

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1 ISSN 創 業 管 理 研 究 2006 年 12 月 第 一 卷 第 一 期, p.1-43 創 業 管 理 研 究 之 回 顧 與 展 望 : 理 論 與 模 式 探 討 Review and Foresight for the Entrepreneurship Management Research: An Exploration of Theory and Framework 劉 常 勇 Chang-Yung Liu 中 山 大 學 企 管 系 教 授 兼 實 踐 大 學 副 校 長 Dept. of Business Management, National Sun Yat-sen University cyliu@cm.nsysu.edu.tw 謝 如 梅 Ru-Mei Hsieh 中 山 大 學 企 管 系 博 士 候 選 人 Dept. of Business Management, National Sun Yat-sen University p @student.nsysu.edu.tw 摘 要 近 年 來, 創 業 管 理 研 究 逐 漸 受 到 重 視, 被 發 表 於 頂 尖 學 術 期 刊 的 論 文 數 量 亦 逐 年 增 加 然 而, 創 業 研 究 仍 面 臨 缺 乏 理 論 基 礎 與 研 究 邊 界 不 明 確 的 困 境 因 此 本 研 究 針 對 相 關 文 獻 進 行 分 析, 藉 以 瞭 解 創 業 研 究 的 現 況 與 遭 遇 問 題, 並 且 也 探 討 創 業 理 論 的 發 展 歷 程, 剖 析 一 些 社 會 科 學 理 論 在 創 業 研 究 的 應 用 情 形 為 了 明 確 創 業 研 究 的 輪 廓, 本 研 究 提 出 了 一 個 創 業 研 究 的 觀 念 架 構, 包 括 創 業 家 / 團 隊 創 業 機 會 創 業 資 源 創 業 環 境 與 創 業 績 效 等 五 項 構 面, 試 圖 為 相 關 構 面 劃 清 研 究 範 疇 與 互 動 關 係 本 研 究 回 顧 近 20 年 來 創 業 研 究 的 演 進, 發 現 理 論 基 礎 還 有 待 強 化, 針 對 創 業 初 期 過 程 的 研 究 還 相 當 不 足, 研 究 焦 點 也 應 從 過 去 創 業 家 單 一 構 面 轉 向 未 來 多 重 構 面 的 互 動 研 究, ~ 1 ~

2 創 業 管 理 研 究 並 以 創 業 機 會 做 為 研 究 的 核 心 最 後 在 針 對 研 究 方 法 選 擇 的 問 題, 我 們 建 議 應 朝 向 使 用 多 種 研 究 方 法, 並 根 據 研 究 問 題 的 特 徵, 選 擇 最 適 當 的 研 究 方 法 關 鍵 字 : 創 業 研 究 文 獻 回 顧 理 論 與 模 式 創 業 機 會 Abstract Entrepreneurship has been recognized as a focal point for developing sustained competitive advantages throughout worldwide environments. An accumulating body of research has undertaken to discuss the critical value about the role of entrepreneurship. However, entrepreneurship studies tend to be less legitimacy because there are no unifying paradigm exists and no clarify research boundary (Busenitz, et al., 2003). In order to understand the current status of entrepreneurship research, this article makes detailed literature review. And then we develop a framework of entrepreneurship and suggest focusing on intersection of the constructs of entrepreneurs/ teams, opportunities, resources, environment, and the performance. In order to define boundaries for the field, scholars should build new theory base and address on entrepreneurial opportunities. Keywords: Entrepreneurship research, Literature review, Theory and framework, Entrepreneurial opportunity 壹 前 言 Entrepreneurship 早 期 翻 譯 為 企 業 家 精 神, 現 在 則 較 普 遍 被 稱 呼 為 創 業 精 神 興 業 新 事 業 開 發 等 無 論 使 用 哪 個 名 詞, 它 的 意 思 都 代 表 著 個 人 或 企 業 採 取 創 新 與 冒 險 開 創 的 行 動 過 去 學 者 認 為 創 業 是 因 為 環 境 改 變 (change) 所 引 發 的 機 會 發 掘 與 利 用 行 為, 例 如 Drucker (1985) 即 指 出 改 變 提 供 了 人 們 創 造 新 穎 與 眾 不 同 事 物 的 機 會, 當 改 變 出 現, 創 業 家 利 用 機 會 去 創 造 新 的 價 值 因 此 在 瞬 息 萬 變 的 環 境 中, 創 業 研 究 成 為 瞭 解 未 來 社 會 變 遷 與 促 動 經 濟 發 展 的 關 鍵 議 題 (Acs & Audretsch, 2003) ~ 2 ~

3 創 業 管 理 研 究 之 回 顧 與 展 望 : 理 論 與 模 式 探 討 近 年 來, 旺 盛 的 創 業 活 動 引 發 實 務 界 及 理 論 界 的 大 量 關 注 根 據 經 濟 部 公 佈 的 中 小 企 業 白 皮 書,2004 年 台 灣 新 設 企 業 達 10 萬 9 千 家, 佔 所 有 企 業 的 9.3%, 顯 示 台 灣 的 創 業 活 動 正 蓬 勃 發 展 究 其 原 因, 可 歸 結 為 全 球 化 潮 流 與 社 會 人 口 統 計 變 遷 所 致 全 球 化 市 場 競 爭 日 趨 激 烈, 產 品 生 命 週 期 縮 短, 企 業 存 活 的 關 鍵 來 自 於 快 速 回 應 市 場 與 持 續 創 新 許 多 大 型 企 業 無 法 像 以 前 一 樣, 持 續 地 佔 有 市 場, 而 具 有 高 度 靈 活 性 的 新 創 事 業, 藉 由 市 場 變 化 與 新 需 求 而 快 速 竄 起 (Dollingers, 2003) 此 外, 學 校 對 於 創 業 教 育 日 漸 重 視, 社 會 對 於 創 業 活 動 普 遍 肯 定, 具 有 創 業 精 神 的 員 工 不 再 安 於 當 一 個 受 雇 者, 皆 促 使 各 種 類 型 創 業 家 大 量 崛 起 相 對 於 實 務 上 的 蓬 勃 發 展, 創 業 在 管 理 學 術 研 究 仍 是 一 個 十 分 年 輕 的 領 域 (Cooper, 2003) 創 業 的 概 念 是 由 經 濟 學 開 始, 主 要 探 討 創 業 活 動 對 於 經 濟 與 產 業 發 展 的 影 響 例 如,Schumpeter (1934) 強 調 創 業 是 經 濟 發 展 的 主 要 趨 動 力, 企 業 家 利 用 生 產 原 料 的 新 組 合 (new combination) 來 達 到 創 新 的 目 的 ; Penrose(1959) 探 討 企 業 成 長 的 理 論, 指 出 創 業 家 與 企 業 家 找 尋 市 場 機 會, 並 利 用 管 理 能 力 驅 使 組 織 成 長 ; 以 及 Kirzner (1973) 分 析 移 民 如 何 透 過 機 會 發 現 與 利 用, 獲 取 創 業 的 利 潤 等 在 心 理 學 相 關 研 究 中, 早 期 學 者 著 眼 於 探 討 什 麼 樣 的 人 會 成 為 創 業 家?, 也 就 是 所 謂 創 業 家 人 格 特 質 的 議 題 例 如, 創 業 家 具 有 高 風 險 傾 向 高 成 就 需 求 高 內 控 程 度 等 特 質 但 經 過 數 十 年 研 究, 仍 無 法 實 證 人 格 特 質 對 於 創 業 行 為 具 有 顯 著 的 影 響 (Baron, 1998; Mitchell, Busenitz, Lant, McDoufall, Morse, Smith, 2002) 因 此, 近 期 學 者 開 始 轉 向 探 討 創 業 家 的 認 知 心 理 與 行 為 決 策 模 式, 試 圖 瞭 解 創 業 家 在 風 險 與 不 確 定 情 況 下, 如 何 發 掘 機 會, 以 及 如 何 將 機 會 付 諸 實 行 創 業 管 理 專 業 學 術 期 刊 的 數 量 並 不 多, 以 下 列 舉 三 份 較 具 影 響 力 的 期 刊 1963 年 出 刊 的 Journal of Small Business Management 是 第 一 本 專 門 探 討 創 業 的 管 理 學 術 期 刊 原 以 中 小 企 業 管 理 為 主 題 的 American Journal of Small Business, 於 1988 年 改 名 為 Entrepreneurship Theory and Practice 近 年 來 知 名 度 較 高 的 Journal of Business Venturing, 則 於 1985 年 在 Ian MacMillan 教 授 主 導 下 開 始 運 作 這 些 專 門 期 刊 帶 動 了 知 識 的 累 積 與 擴 散, 並 成 為 創 業 管 理 學 術 研 究 的 重 要 推 手 (Acs & Audretsch, 2003) 這 些 期 刊 所 探 討 的 議 題 十 分 廣 泛, 包 括 : 創 業 家 與 創 業 團 隊 新 創 事 業 的 機 會 發 現 與 利 用 公 司 內 部 創 業 創 業 環 境 創 業 網 絡 創 業 融 資 等 雖 然 內 ~ 3 ~

4 創 業 管 理 研 究 容 遍 及 策 略 管 理 組 織 管 理 人 力 資 源 管 理 財 務 管 理 等 企 業 管 理 的 主 要 功 能, 但 創 業 管 理 憑 著 在 實 務 世 界 的 獨 特 性 與 重 要 性, 開 始 影 響 企 業 管 理 研 究 的 主 流 方 向 從 1980 年 代 後 期 至 今, 創 業 相 關 研 究 在 一 般 主 流 管 理 期 刊 的 刊 登 數 量 已 呈 現 大 幅 增 加 現 象, 例 如 Busenitz, West III, Shepherd, Nelson, Chandler, Zacharakis (2003) 於 Journal of Management 發 表 的 文 章, 探 討 創 業 研 究 的 過 去 與 未 來 發 展, 並 整 理 年 間, 主 流 管 理 期 刊 所 發 表 之 97 篇 創 業 相 關 文 章 他 們 的 研 究 顯 示,1985 年 之 後, 創 業 研 究 發 表 在 主 流 管 理 期 刊 ( 包 括 AMJ, AMR, SMJ, JOM, OS, MS, ASQ) 1 數 量, 呈 現 顯 著 增 長 而 Ireland, Reutzel &Webb (2005) 統 計 從 1963 年 至 2005 年, 曾 在 Academy Management of Journal (AMJ) 期 刊 發 表 有 關 創 業 的 文 章 數 量, 也 是 逐 漸 上 升, 顯 示 創 業 已 在 管 理 領 域 中 走 出 一 條 道 路 然 而, 創 業 學 術 研 究 仍 面 臨 許 多 問 題, 其 中 最 為 學 者 憂 心 的 是 缺 乏 一 套 具 有 代 表 性 的 理 論 基 礎 (Shane & Venkataraman, 2000) Busenitz et al. (2003) 指 出 創 業 研 究 面 臨 如 何 建 立 正 當 性 (legitimacy) 的 挑 戰, 他 認 為 必 須 經 由 強 化 研 究 深 度 與 廣 度, 明 確 劃 定 研 究 邊 界 (boundary), 來 建 立 學 術 界 對 於 創 業 研 究 的 認 同 Gartner (1985) Low & MacMillan (1988) Venkataraman (1997) Shane & Venkataraman (2000) Ucbasaran, Westhead & Wright (2001) 等 學 者, 對 於 如 何 在 學 術 圈 建 立 創 業 研 究 的 正 當 性, 亦 持 類 似 的 看 法 目 前 創 業 研 究 仍 處 於 百 家 爭 鳴 的 狀 態, 需 要 一 套 專 有 的 理 論 架 構, 清 楚 界 定 研 究 議 題, 促 成 研 究 共 識, 使 得 從 事 創 業 研 究 學 者 能 在 相 同 的 平 台 上, 交 換 (exchange) 研 究 心 得, 並 完 善 創 業 管 理 的 理 論 基 礎 由 於 創 業 研 究 具 有 跨 領 域 與 獨 特 性 的 特 徵, 亟 需 建 立 整 合 性 理 論 與 觀 念 性 架 構, 在 此 研 究 缺 口 下, 本 文 針 對 創 業 研 究 進 行 文 獻 回 顧, 試 圖 建 立 正 當 性 具 體 言 之, 本 研 究 目 的 有 三 : 第 一, 為 了 深 化 創 業 議 題 的 研 究 基 礎, 我 們 整 理 分 析 認 知 理 論 社 會 網 絡 理 論 資 源 基 礎 理 論 制 度 理 論 的 觀 點, 希 望 能 為 創 業 研 究 奠 定 理 論 基 礎 其 次, 在 回 顧 重 要 觀 念 後, 我 們 提 出 一 個 創 業 研 究 的 觀 念 架 構, 為 創 業 研 究 界 定 範 圍, 並 深 入 分 析 每 個 構 面 的 內 涵 與 研 究 現 況 最 後, 根 據 前 述 分 析 結 果 提 出 創 業 研 究 未 來 的 發 展 方 向, 供 後 續 研 究 者 參 考 1 Academy of Management of Journal(AMJ), Academy of Management of Review(AMR), Strategic Management Journal(SMJ), Journal of Management(JOM), Organizational Science(OS), Management Science(MS), Administrative Science Quarterly (ASQ) ~ 4 ~

5 創 業 管 理 研 究 之 回 顧 與 展 望 : 理 論 與 模 式 探 討 貳 創 業 研 究 的 進 展 與 困 境 一 創 業 的 定 義 簡 單 地 說, 創 業 就 是 創 造 一 個 新 事 業 (Low & MacMillan, 1988) 十 九 世 紀 法 國 經 濟 學 家 賽 伊 指 出, 創 業 就 是 將 資 源 從 生 產 力 較 低 的 地 方 轉 移 到 較 高 的 地 方 (Drucker, 1985) 然 而, 這 樣 的 定 義 不 足 以 顯 示 創 業 的 內 涵 由 於 創 業 是 一 個 多 構 面 的 概 念, 學 者 們 皆 以 不 同 角 度 來 闡 釋 創 業, 導 致 創 業 的 定 義 至 今 仍 相 當 模 糊 (Cooper, 2003) Schumpeter (1934) 對 創 新 的 定 義 是 : 將 原 來 的 生 產 要 素 重 新 組 合, 藉 由 改 變 功 能 來 滿 足 市 場 需 求, 從 而 創 造 利 潤, 創 業 者 就 是 實 踐 這 些 創 新 組 合 的 人 從 創 業 的 內 涵 來 看,Shane & Venkataraman (2000) 認 為 創 業 應 該 包 括 : 如 何 (how) 誰 (who) 以 及 什 麼 (what) 因 素 會 影 響 機 會 發 現 評 估 及 利 用, 因 此 主 張 將 創 業 研 究 聚 焦 於 機 會 來 源 發 現 評 估 利 用 機 會 的 過 程 以 及 發 現 評 估 及 利 用 機 會 的 個 人 另 有 學 者 從 創 業 特 徵 來 加 以 定 義, 如 Dollingers (2003) 提 出 創 業 的 三 項 主 要 特 徵, 分 別 為 : 創 造 力 與 創 新 資 源 的 結 合 與 經 濟 組 織 的 成 立 以 及 在 風 險 與 不 確 定 環 境 下 的 成 長 機 會 與 能 力 因 此 他 將 創 業 定 義 為 : 在 風 險 與 不 確 定 環 境 下 創 造 出 的 一 個 新 經 濟 組 織 本 研 究 延 續 Schumpeter (1934) Shane & Venkataraman (2000) 及 Dollingers (2003) 的 說 法, 將 創 業 定 義 為 在 風 險 及 不 確 定 情 況 下, 進 行 創 新 與 創 造 活 動, 經 由 發 掘 評 估 利 用 創 業 機 會, 建 立 新 的 經 濟 性 組 織, 並 為 創 業 家 帶 來 利 潤 此 外, 本 研 究 對 於 創 業 研 究 採 取 廣 義 的 界 定, 不 限 於 探 討 某 一 產 業 ( 高 科 技 產 業 服 務 業 製 造 業 等 ) 或 某 一 分 析 層 次 ( 個 人 群 體 組 織 國 家 等 ), 僅 就 創 業 此 一 實 務 活 動, 做 觀 念 性 分 析 與 建 構 理 論 二 創 業 研 究 的 進 展 一 般 而 言, 創 業 研 究 是 從 1970 年 代 開 始 發 展, 但 是 探 討 創 業 的 議 題 則 可 追 溯 至 更 早 對 於 創 業 討 論 最 多 的 是 經 濟 學 家,Richard Contillon ( 年 ) 首 先 提 出 創 業 風 險 與 不 確 定 性 的 概 念,Jean Baptiste Say ( 年 ) 將 創 業 家 視 為 生 產 與 銷 售 產 品 的 中 間 人 (broker), 並 同 樣 指 出 生 產 過 程 中 的 風 險 問 題 Frank Knight ( 年 ) 進 一 步 區 分 風 險 與 不 確 定 性 的 差 別, 認 為 創 業 家 是 有 能 力 處 理 不 確 定 性 的 人 Joseph Schumpeter ( 年 ) 是 大 家 最 耳 ~ 5 ~

6 創 業 管 理 研 究 熟 能 詳 的 創 業 概 念 倡 導 者, 他 認 為 在 供 需 均 衡 的 經 濟 系 統, 創 業 家 會 傾 向 利 用 新 組 合 來 打 破 均 衡, 並 將 這 個 過 程 稱 之 為 創 造 性 破 壞 (creative destruction) 然 而, 這 些 學 者 的 思 想 並 未 受 到 重 視, 直 到 近 二 十 年 來, 由 於 新 科 技 大 量 出 現, 經 濟 體 系 和 市 場 環 境 發 生 重 大 變 化, 創 新 與 創 業 才 開 始 被 廣 泛 地 討 論 自 Schumpeter 以 降, 探 討 創 業 的 概 念 分 為 兩 派, 前 者 從 1948 年 開 始 於 哈 佛 大 學 創 業 歷 史 研 究 中 心, 著 重 於 研 究 創 業 與 經 濟 發 展 的 相 關, 以 及 產 品 創 新 與 商 品 化 等 企 業 議 題 ; 後 者 則 是 由 Frederick van Hayek ( ) 與 Ludwig von Mises ( ) 兩 位 學 者 所 提 倡 的, 主 要 探 討 有 關 創 業 機 會 的 議 題 Mises 研 究 創 業 家 如 何 在 市 場 上 發 現 機 會, 而 Hayek 則 從 知 識 觀 點 來 探 討 為 何 只 有 少 數 人 可 以 發 現 市 場 機 會 近 年 來, 研 究 創 業 的 學 者 認 為 市 場 是 不 均 衡 的, 創 業 家 則 是 發 掘 不 均 衡 現 象 並 將 其 導 向 均 衡 的 重 要 推 手 (Sexton & Landstrom, 2003) 創 業 興 業 或 新 事 業 開 發 (new venture creation) 等 相 關 研 究, 在 過 去 多 零 星 發 表 於 一 般 領 域 期 刊, 並 未 獲 得 管 理 學 術 界 的 重 視 然 而, 近 年 來 越 來 越 多 以 創 業 為 主 題 的 學 術 研 討 會 與 期 刊 出 現, 美 國 管 理 學 會 (Academy of Management) 也 將 創 業 管 理 獨 立 出 來, 與 策 略 組 織 行 為 等 主 流 議 題 放 在 同 樣 的 地 位 這 些 跡 象 顯 示 創 業 管 理 已 逐 漸 成 為 獨 立 的 學 門 領 域, 研 究 發 展 也 從 探 索 性 與 理 論 性 文 章 所 累 積 的 基 礎, 延 伸 至 實 證 性 論 文 (Busenitz et al., 2003) 為 了 更 明 確 地 瞭 解 創 業 研 究 從 過 去 到 現 在 的 發 展 狀 況, 本 文 整 理 了 近 年 來 的 相 關 文 獻, 分 述 如 下 ( 一 ) 國 外 創 業 研 究 的 發 展 現 況 1. 創 業 研 究 在 國 際 上 的 發 展 在 創 業 研 究 發 展 趨 勢 下, 除 了 前 述 創 業 專 門 期 刊 外, 一 般 管 理 策 略 國 際 企 業 等 主 流 期 刊 亦 開 始 出 現 創 業 相 關 的 文 章 例 如,2001 年 Strategic Management Journal 出 版 以 策 略 創 業 (Strategic entrepreneurship) 為 主 題 的 特 刊, 收 錄 十 篇 創 業 相 關 議 題 的 論 文, 內 容 包 括 : 價 值 創 造 國 際 創 業 社 會 資 本 智 慧 資 本 與 核 心 能 力 網 絡 與 聯 盟 等 主 題 2003 年 Journal of Management 出 版 了 創 業 研 究 特 刊, 聘 請 在 Academy of Management Journal 期 刊 曾 發 表 創 業 研 究 文 章 的 多 位 學 者 (Busenitz, West, Shepherd, Nelson, Chandler, and Zacharakis 等 ) 擔 任 編 輯 委 員, 並 收 錄 創 業 研 究 回 顧 創 業 教 育 創 業 機 會 公 司 創 業 個 人 創 業 創 業 組 織 模 式 創 業 網 絡 ~ 6 ~

7 創 業 管 理 研 究 之 回 顧 與 展 望 : 理 論 與 模 式 探 討 鑲 嵌 創 業 策 略 等 八 篇 文 章 其 中,Busenitz et al. (2003) 分 析 自 1985 至 1999 年 間 在 管 理 頂 尖 期 刊 所 發 表 的 97 篇 創 業 相 關 文 章, 研 究 結 果 發 現 創 業 研 究 論 文 在 管 理 期 刊 上 發 表 的 數 量 明 顯 呈 現 正 向 成 長 不 過, 發 表 的 創 業 文 章 僅 佔 全 部 期 刊 文 章 數 量 的 2%, 顯 示 創 業 研 究 在 管 理 學 術 領 域 仍 處 於 低 度 發 展 階 段 此 外, 以 研 究 方 法 的 類 型 來 看, 近 年 來 創 業 研 究 的 實 證 性 論 文 增 加 較 快, 而 理 論 性 論 文 增 加 的 幅 度 則 較 少, 但 實 證 與 理 論 性 論 文 成 長 率 皆 未 達 顯 著 差 異 在 文 獻 引 用 方 面, 除 了 多 為 管 理 性 質 的 主 流 期 刊, 創 業 專 門 期 刊 被 引 用 最 多 的 是 Journal of Business Venturing 2 Ireland et al. (2005) 統 計 過 去 40 年 在 Academy of Management Journal (AMJ) 期 刊 中 發 表 的 創 業 文 章 共 有 59 篇, 圖 1 顯 示 從 年 之 後, 創 業 文 章 呈 現 逐 漸 增 加 的 趨 勢 而 2000 年 以 後 出 刊 的 文 章 數 量, 即 佔 過 去 40 年 發 表 的 近 半, 由 此 可 見 創 業 研 究 在 學 術 期 刊 的 重 要 性 遽 增 Ireland et al. (2005) 根 據 關 鍵 字 所 搜 尋 到 的 文 獻, 進 行 統 計 分 類, 提 出 了 中 小 企 業 制 度 創 業 國 際 創 業 公 司 創 業 初 次 公 開 發 行 創 業 家 新 事 業 等 七 類 研 究 主 題, 這 樣 的 分 類 也 能 顯 示 目 前 創 業 研 究 的 發 展 趨 勢 表 1 為 七 個 主 要 領 域 的 發 表 數 量, 其 中 創 業 家 (Individuals or Entrepreneurs) 與 公 司 創 業 (Corporate Entrepreneurship) 等 兩 個 研 究 主 題 在 2000 年 前 較 受 到 重 視 2000 年 以 後, 國 際 創 業 (International Entrepreneurship) 及 新 事 業 (New Ventures) 等 兩 個 主 題 的 文 章 出 現 大 幅 增 長, 顯 示 近 年 來 創 業 研 究 方 向 的 轉 變 2005 年 International Business Review 出 版 的 專 刊 特 別 著 眼 於 探 討 國 際 創 業 (international entrepreneurship) 的 議 題, 例 如 母 子 公 司 間 的 創 業 活 動 國 際 企 業 的 新 事 業 開 發 策 略 等 Journal of International Business Studies 等 期 刊 也 開 始 大 量 刊 登 創 業 相 關 的 研 究 文 章 此 外 Journal of Business Venturing, Entrepreneurship Theory and Practice, Small Business Economic 等 專 門 探 討 創 業 議 題 的 學 術 期 刊 發 展 迅 速, 顯 示 創 業 研 究 已 經 受 到 主 流 管 理 學 術 界 的 重 視, 越 來 越 多 重 量 級 學 者 投 入 此 一 領 域 的 研 究 年 JCR 統 計 之 SSCI impact factor 為 1.846, 在 管 理 領 域 期 刊 排 名 第 九 名 ~ 7 ~

8 創 業 管 理 研 究 pressent 圖 年 發 表 於 AMJ 之 創 業 文 獻 數 量 資 料 來 源 :Ireland, et al. (2005) Small Business 表 1 AMJ 創 業 文 獻 之 主 題 分 類 Institutional Entrepreneurship International Entrepreneurship Corporate Entrepreneurship Initial Public Offerings Individuals or Entrepreneurs New Ventures present Total Percent of total Published 資 料 來 源 :Ireland, et al. (2005) ~ 8 ~

9 創 業 管 理 研 究 之 回 顧 與 展 望 : 理 論 與 模 式 探 討 2. 創 業 研 究 的 現 況 與 未 來 方 向 Low & MacMillan (1988) 曾 針 對 創 業 研 究 現 況 進 行 分 析, 並 提 出 缺 乏 明 確 研 究 目 的 忽 略 理 論 發 展 過 多 著 眼 與 創 業 家 個 人 特 質 只 是 針 對 單 一 分 析 層 次 進 行 研 究 較 多 從 事 概 念 性 或 縱 斷 面 之 分 析 等 六 點 問 題, 並 對 未 來 研 究 方 向 提 出 一 些 建 議 13 年 後,Davidsson Low 及 Wrignt 等 多 位 學 者, 在 Entrepreneurship Theory and Practice 的 2001 年 夏 季 專 刊 中, 特 地 邀 請 多 位 學 者 針 對 Low & MacMillan (1988) 所 提 出 的 六 個 問 題 進 行 檢 視 ( 如 表 2) Low & MacMillan (1988) 指 出 分 析 層 次 的 問 題, 正 可 呼 應 近 來 創 業 研 究 的 方 向 一 般 而 言, 分 析 層 次 可 分 為 個 人 群 體 組 織 產 業 國 家 等, 但 過 去 的 研 究 多 僅 針 對 單 一 層 次 對 象 進 行 分 析, 例 如 探 討 創 業 家 個 人 之 特 質, 或 是 以 公 司 創 業 為 分 析 對 象 然 而, 不 同 層 次 間 的 關 連 亦 值 得 關 注, 因 此 近 來 學 者 皆 強 調 多 層 次 研 究 的 重 要 性 (Davidsson & Wiklund, 2001; Low & MacMillan, 1998) 為 此,Davidsson & Wiklund (2001) 針 對 三 大 創 業 主 流 期 刊 (ETP, JBV, ERD) 3, 以 1988/1989 年 與 1998 年 相 距 十 年 的 創 業 研 究 論 文, 進 行 分 析 層 次 的 比 較 發 現 十 年 來 創 業 研 究 仍 是 多 集 中 於 個 體 層 次 分 析 ( 個 人 團 隊 組 織 : 59.4% (1988/1989) 77.7% (1998)), 對 於 總 體 層 次 的 研 究 仍 相 對 較 少 ( 產 業 地 區 :21.9% (1988/1989) 11.1% (1998)) 而 有 關 跨 層 次 研 究 數 量 亦 呈 現 微 幅 下 降 的 現 象 (12.5% (1988/1989) 11.1% (1998)) 結 果 顯 示 從 Low & MacMillan (1988) 提 出 跨 層 次 研 究 方 向 的 十 年 後, 這 部 分 的 目 標 仍 沒 有 進 展, 唯 一 較 顯 著 的 變 化 是 個 人 與 組 織 互 動 的 研 究 論 文 數 量 增 幅 較 大 (1.6% 11.1%) 3 Entrepreneurship Theory and Practice(ETP); Journal of Business venturing (JBV); Entrepreneurship and Regional Development (ERD) ~ 9 ~

10 創 業 管 理 研 究 表 2 創 業 研 究 現 況 與 未 來 方 向 Low & MacMillan (1988) Dacidsson, Low, & Wrignt (2001) 過 去 的 研 究 未 來 的 方 向 發 展 現 況 與 建 議 研 究 目 的 缺 乏 明 確 的 目 的, 只 是 利 用 創 業 家 人 格 特 質 的 文 獻 或 直 接 陳 述 統 計 結 果, 而 較 少 能 深 入 演 繹 背 後 的 因 果 關 係 及 探 索 創 業 的 實 務 意 涵 應 具 體 陳 述 研 究 目 的, 並 設 法 詮 釋 創 業 家 與 新 事 業 開 發 在 經 濟 發 展 所 扮 演 的 重 要 角 色 微 觀 層 次 觀 點 (Micro-level outcomes): 探 討 創 業 的 組 織 設 計 與 創 業 過 程 管 理 (Gartner, 2001) 應 著 眼 於 探 討 創 業 的 獨 特 議 題, 如 機 會 發 掘 與 利 用 (Gartner, 2001; Shane & Venkataraman, 2000) 理 論 觀 點 忽 略 理 論 發 展, 依 賴 一 般 性 的 策 略 適 應 觀 點 (strategic adaptation), 認 為 創 業 成 功 的 關 鍵 因 素 賴 於 創 業 家 個 人 對 於 機 會 確 認 策 略 發 展 資 源 配 置 及 創 業 行 動 應 著 重 於 發 展 新 的 理 論 觀 點, 例 如 人 類 演 化 觀 點 (population ecology) 認 為 創 業 成 功 與 個 人 目 標 驅 動 密 切 相 關, 而 環 境 因 素 又 是 影 響 創 業 行 為 的 最 重 要 因 子 同 意 建 構 理 論 的 主 張, 但 理 論 創 新 應 自 不 同 學 術 領 域 來 深 耕 發 展 (Gartner, 2001), 並 朝 向 理 論 整 合 發 展 的 新 趨 勢 (Aldrich & Martinez, 2001) 研 究 焦 點 著 眼 於 研 究 創 業 家 的 人 格 特 質 或 文 化 背 景 因 素 對 於 創 業 行 為 的 影 響 轉 向 探 討 社 會 路 徑 因 素 對 於 創 業 行 為 的 影 響 以 及 加 強 對 於 創 業 過 程 的 研 究 由 創 業 家 人 格 特 質 轉 向 探 討 行 為 與 認 知 的 問 題 (Ucbasaran et al, 2001) 創 業 環 境 因 素 的 重 要 性 應 被 考 量 (Aldrich & Martinez, 2001) 強 調 創 業 績 效 評 估 的 重 要 性 分 析 層 次 只 是 針 對 單 一 層 次 的 議 題 進 行 分 析 應 同 時 針 對 多 種 層 次 的 議 題 進 行 分 析 跨 層 次 的 研 究 數 量 並 未 顯 著 增 加 (Davidsson & Wiklund, 2001) 目 前 仍 以 組 織 層 次 議 題 的 研 究 數 量 最 多 時 間 幅 度 將 創 業 歷 程 分 成 許 多 步 驟, 只 是 針 對 橫 斷 面 進 行 個 別 的 研 究 對 於 創 業 行 動 進 行 長 時 間 的 研 究, 可 提 供 較 豐 富 的 觀 點 現 有 實 證 研 究 經 常 出 現 研 究 發 現 變 異 的 問 題 (common method variance) 應 鼓 勵 質 性 研 究 與 模 擬 研 究 (Chandler & Lyon, 2001) 研 究 方 法 大 多 採 用 探 索 性 的 個 案 研 究 或 是 橫 斷 面 的 統 計 分 析 方 法 應 採 用 系 統 性 的 實 證 研 究 方 法, 來 強 化 創 業 理 論 的 基 礎 僅 有 7% 的 研 究 針 對 縱 斷 面 的 議 題 進 行 探 討 (Chandler & Lyon, 2001) 資 料 來 源 : 本 研 究 整 理 自 Low & MacMillan (1988) Dacidsson, Low & Wrignt (2001) ~ 10 ~

11 創 業 管 理 研 究 之 回 顧 與 展 望 : 理 論 與 模 式 探 討 3. 小 結 經 由 上 述 分 析, 我 們 可 以 大 致 描 繪 創 業 研 究 在 管 理 領 域 中 的 發 展 狀 況 自 管 理 期 刊 在 1963 年 開 始 刊 出 創 業 研 究 文 章, 一 直 到 2000 年 之 後, 創 業 研 究 主 題 才 逐 漸 獲 得 一 般 管 理 領 域 學 者 的 重 視 研 究 議 題 也 從 早 期 較 多 探 討 創 業 家 人 格 特 質, 而 漸 進 拓 展 至 創 業 機 會 創 業 策 略 國 際 創 業 創 業 環 境 創 業 團 隊 管 理 等 更 廣 泛 的 領 域, 顯 示 創 業 研 究 的 深 度 與 廣 度 已 獲 得 顯 著 提 升 在 這 樣 的 榮 景 趨 勢 下, 創 業 研 究 在 台 灣 也 開 始 受 到 一 些 學 者 的 重 視, 不 過 發 展 仍 然 落 後 於 先 進 國 家 ( 二 ) 台 灣 創 業 研 究 的 發 展 現 況 1. TSSCI 期 刊 發 表 現 況 相 較 於 國 外, 台 灣 的 創 業 管 理 研 究 起 步 較 晚, 大 約 於 近 十 年 才 開 始 陸 續 發 展, 不 僅 缺 乏 以 創 業 為 主 題 的 期 刊, 也 尚 未 獲 得 管 理 領 域 的 重 視 本 研 究 以 關 鍵 字 及 題 名 為 創 業 新 創 事 ( 企 ) 業 興 業 新 事 業 開 發, 搜 尋 台 灣 社 會 科 學 引 文 索 引 資 料 庫 (TSSCI) CEPS 中 文 電 子 期 刊 服 務 中 華 民 國 企 管 文 獻 摘 要 (MARS) STICNET 全 國 科 技 資 訊 網 路 國 家 圖 書 館 華 文 知 識 入 口 網 與 各 期 刊 紙 本 經 篩 選 與 刪 除 重 複 文 章 後, 發 現 自 1980 年 至 2006 年 8 月 間 總 共 只 有 20 篇 有 關 創 業 的 文 獻 平 均 一 年 不 到 兩 篇, 創 業 研 究 在 國 內 的 發 展 緩 慢, 可 見 一 斑 以 下 針 對 這 20 篇 文 章 的 年 份 出 處 研 究 主 題 領 域, 以 及 研 究 方 法 加 以 分 類 探 討 ( 圖 2) 首 先, 依 年 份 分 類 :1993 年 (1 篇 ) 1995 年 (1 篇 ) 1997 年 (1 篇 ) 1998 年 (1 篇 ) 1999 年 (1 篇 ) 2000 年 (3 篇 ) 2001 年 (3 篇 ) 2002 年 (2 篇 ) 2003 年 (1 篇 ) 2004 年 (1 篇 ) 2005 年 (2 篇 ) 2006 年 (3 篇 ), 數 據 顯 示 近 年 來 台 灣 的 創 業 研 究 論 文 未 見 明 顯 增 長 其 次, 台 灣 也 沒 有 專 門 探 討 創 業 管 理 的 學 術 期 刊, 因 此 文 獻 出 處 多 分 散 在 管 理 與 社 會 科 學 領 域, 收 錄 期 刊 包 括 中 山 管 理 評 論 (8 篇 ) 台 灣 大 學 社 會 學 刊 (1 篇 ) 台 灣 社 會 研 究 (1 篇 ) 科 技 管 理 學 刊 (5 篇 ) 管 理 評 論 (1 篇 ) 管 理 與 系 統 (3 篇 ) 管 理 學 報 (1 篇 ), 其 中 以 中 山 管 理 評 論 的 八 篇 為 最 多 ~ 11 ~

12 創 業 管 理 研 究 若 依 照 研 究 主 題 可 區 分 為 公 司 創 業 (7 篇 ) 個 人 創 業 (3 篇 ) 創 業 投 資 (8 篇 ), 與 其 他 (2 篇 ) 等 幾 類 由 於 創 業 議 題 繁 雜 且 難 以 清 楚 區 分, 因 此 本 研 究 僅 將 其 粗 略 分 為 三 類 公 司 創 業 主 要 探 討 企 業 新 事 業 開 發 所 涉 及 的 組 織 結 構 經 營 策 略, 以 及 組 織 文 化 等 方 面 的 議 題 ; 個 人 創 業 主 要 探 討 創 業 家 特 質 創 業 團 隊 創 業 機 會 發 掘 創 業 資 源 籌 措 創 業 模 式 以 及 創 業 行 動 等 ; 而 創 業 投 資 則 為 探 討 創 投 公 司 是 如 何 針 對 新 創 事 業 的 價 值 進 行 評 估, 多 著 重 於 財 務 方 面 的 衡 量 其 他 主 題 則 涵 蓋 了 產 業 發 展 與 創 業 家 育 成 等 議 題 ( 陳 東 升,2000; 羅 達 賢 劉 世 南 袁 建 中,2002) 綜 觀 而 論, 目 前 國 內 進 行 的 創 業 研 究 主 題, 最 多 的 是 與 財 務 管 理 較 為 相 關 的 創 業 投 資 議 題, 其 次 則 為 探 討 組 織 如 何 進 行 新 事 業 開 發 的 公 司 創 業 議 題, 至 於 有 關 創 業 初 期 階 段 的 問 題 卻 較 少 被 著 墨, 尤 其 缺 乏 探 討 從 無 到 有 建 立 起 新 創 事 業 的 過 程 研 究 最 後, 從 研 究 方 法 的 角 度 來 分 類, 實 證 研 究 僅 有 3 篇, 質 性 研 究 有 9 篇, 其 餘 8 篇 皆 為 創 投 評 估 的 財 務 模 型 3 (A) 8 6 (B) 中 山 管 理 評 論 科 技 管 理 學 刊 管 理 與 系 統 台 大 社 會 學 刊 台 灣 社 會 研 究 管 理 評 論 管 理 學 報 (C) (D) 創 業 投 資 公 司 創 業 個 人 創 業 其 他 質 化 研 究 財 務 模 型 實 證 研 究 圖 2 台 灣 期 刊 之 創 業 文 獻 統 計 圖 註 : 橫 軸 分 別 依 (A) 年 份 (B) 期 刊 (C) 主 題 (D) 研 究 方 法 區 分, 縱 軸 皆 為 文 獻 數 量 ~ 12 ~

13 創 業 管 理 研 究 之 回 顧 與 展 望 : 理 論 與 模 式 探 討 2. 國 科 會 專 題 研 究 計 畫 及 碩 博 士 論 文 現 況 為 了 更 完 整 瞭 解 台 灣 創 業 研 究 的 現 況, 我 們 進 一 步 搜 尋 國 科 會 歷 年 度 專 題 研 究 計 畫 補 助 (1991 年 至 2006 年 ), 以 及 國 家 圖 書 館 之 全 國 碩 博 士 論 文 (1981 年 至 2005 年 ) 國 科 會 歷 年 度 專 題 研 究 計 畫 補 助, 以 關 鍵 字 及 題 名 為 創 業 新 創 事 ( 企 ) 業 興 業 新 事 業 開 發 等, 搜 尋 1991 年 至 2006 年 之 間, 經 刪 除 重 複 與 不 相 關 的 研 究 計 畫 後, 搜 尋 結 果 共 有 113 筆 由 於 國 科 會 計 畫 詳 細 內 容 取 得 不 易, 我 們 僅 針 對 搜 尋 數 量 年 度 與 主 題 三 大 類 進 行 分 析 以 年 度 來 區 分 如 下 :1992 年 (1 篇 ) 1993 年 (2 篇 ) 1994 年 (3 篇 ) 1995 年 (2 篇 ) 1996 年 (1 篇 ) 1997 年 (2 篇 ) 1998 年 (6 篇 ) 1999 年 (4 篇 ) 2000 年 (10 篇 ) 2001 年 (10 篇 ) 2002 年 (10 篇 ) 2003 年 (13 篇 ) 2004 年 (14 篇 ) 2005 年 (18 篇 ) 2006 年 (17 篇 ) 由 分 析 結 果 可 知 自 2000 年 開 始, 國 內 學 者 對 於 創 業 議 題 之 研 究 數 量 開 始 顯 著 增 加 此 外, 依 主 題 將 這 113 個 計 畫 分 類 後 發 現, 屬 於 公 司 創 業 的 計 畫 佔 了 48%, 著 眼 於 探 討 個 人 創 業 的 計 畫 佔 15%, 創 業 投 資 的 計 畫 佔 20%, 其 他 如 創 業 教 育 學 術 創 業 等 議 題 的 計 畫 佔 17% (A) (B) 數 量 個 人 創 業 15% 其 他 17% 公 司 創 業 48% 年 度 創 業 投 資 20% 圖 3 國 科 會 專 題 研 究 計 畫 統 計 圖 註 :(A) 為 年 度 研 究 計 畫 數 量 趨 勢 圖 (B) 為 主 題 佔 研 究 計 畫 比 率 本 研 究 亦 針 對 碩 博 士 論 文 進 行 分 析, 搜 尋 1980 年 至 2005 年 8 月 間, 以 關 鍵 字 及 題 名 為 創 業 新 創 事 ( 企 ) 業 興 業 新 事 業 開 發 等, 刪 除 重 複 與 不 相 關 的 論 文 後, 搜 尋 結 果 共 有 418 筆, 其 中 15 筆 為 博 士 論 文 1995 年 以 前, 每 年 的 論 文 數 量 皆 未 超 過 10 篇,1996 年 (11 篇 ) 1997 年 (22 篇 ) 1998 年 (17 篇 ) 1999 年 (20 篇 ) 2000 年 (44 篇 ) 2001 年 (54 篇 ) 2002 年 (59 篇 ) 2003 年 (54 篇 ) 2004 年 (66 篇 ) 2005 年 ( 截 至 8 月 底 前 登 錄 的 有 17 篇 ) 由 分 析 ~ 13 ~

14 創 業 管 理 研 究 結 果 可 知 自 2000 年 開 始, 國 內 碩 博 士 研 究 生 對 於 創 業 相 關 議 題 之 研 究 數 量 開 始 大 量 增 加, 可 與 前 述 國 科 會 計 畫 成 長 趨 勢 相 呼 應 在 研 究 主 題 方 面, 由 於 碩 博 士 論 文 的 領 域 眾 多, 為 了 更 精 確 瞭 解 國 內 的 研 究 趨 勢, 我 們 將 量 化 研 究 的 主 題 依 照 自 變 數 與 應 變 數 加 以 分 類 ( 自 變 數 有 十 大 類, 應 變 數 有 七 大 類, 詳 細 數 據 請 見 附 錄 一 ), 而 創 投 的 財 務 模 型 及 質 化 研 究 則 不 在 分 類 之 中 統 計 結 果 發 現, 在 自 變 數 的 選 擇 以 探 討 新 創 事 業 之 經 營 模 式 策 略 能 力 等 主 題 的 論 文 最 多, 高 達 76 篇 ; 其 次 為 創 業 家 特 質 的 論 文 ( 如 : 認 知 人 格 背 景 等 ) 亦 有 70 篇 而 創 業 精 神 創 業 導 向 等 也 是 許 多 論 文 在 探 討 創 業 議 題 的 主 要 變 數 (34 篇 ) 其 他 常 見 的 自 變 數 包 括 : 創 業 團 隊 社 會 資 本 環 境 因 素 等 在 應 變 數 的 選 擇 上, 探 討 創 業 績 效 ( 包 括 客 觀 財 務 衡 量 與 主 觀 認 知 程 度 ) 的 論 文 最 多, 高 達 83 篇 ; 其 次 為 探 討 新 創 事 業 形 成 與 創 業 行 為, 共 有 50 篇 ; 第 三 則 為 探 討 創 業 對 於 組 織 能 力 與 競 爭 優 勢 的 影 響, 共 有 36 篇 在 研 究 方 法 方 面, 採 用 質 性 方 法 的 論 文 最 多, 高 達 153 篇 ; 其 次, 量 化 實 證 研 究 共 有 96 篇 經 過 進 一 步 整 理 分 析, 發 現 研 究 方 法 與 研 究 議 題 之 間 具 有 很 高 的 相 關 性, 例 如 實 證 研 究 多 著 眼 於 探 討 組 織 內 部 的 創 業 活 動 創 業 績 效 評 估 經 營 策 略 等 議 題 ; 而 質 性 研 究 則 是 強 調 創 業 歷 程 創 業 家 行 為 創 業 成 功 因 素 分 析 等 (A) (B) 數 量 年 度 實 證 研 究 24% 財 務 模 型 37% 質 化 研 究 39% 圖 4 碩 博 士 論 文 資 料 統 計 圖 註 :(A) 為 年 度 論 文 數 量 趨 勢 圖 (B) 為 研 究 方 法 使 用 比 率 ~ 14 ~

15 創 業 管 理 研 究 之 回 顧 與 展 望 : 理 論 與 模 式 探 討 3. 小 結 為 了 瞭 解 國 內 的 創 業 研 究 現 況, 經 統 計 重 要 管 理 期 刊 國 科 會 專 題 計 畫 與 碩 博 士 論 文 等 三 大 研 究 數 據 來 源, 可 以 得 到 以 下 的 結 論 首 先, 創 業 研 究 的 議 題 在 國 內 已 越 來 越 受 到 重 視, 投 入 研 究 的 學 者 亦 不 斷 增 加 雖 然 在 管 理 期 刊 論 文 的 統 計 資 料 並 未 出 現 顯 著 差 異, 但 自 2000 年 以 後 國 科 會 計 畫 與 碩 博 士 論 文 的 數 量 ( 圖 3 (A) 圖 4 (A)) 皆 比 過 去 大 幅 成 長, 顯 示 研 究 成 果 產 出 正 在 蓄 積 中 其 次, 在 研 究 主 題 方 面, 創 業 投 資 仍 是 最 熱 門 的 議 題, 佔 了 近 二 分 之 一 的 期 刊 論 文 數 量, 三 分 之 一 的 碩 博 士 論 文 數 量 創 業 投 資 研 究 主 要 自 創 投 公 司 的 角 度, 以 量 化 模 型 來 評 估 新 創 事 業 的 潛 力 與 價 值 目 前 國 內 創 業 研 究 比 較 缺 乏 針 對 個 人 創 業 過 程 的 研 究, 由 於 創 業 管 理 與 一 般 企 業 管 理 最 大 的 不 同 在 於 創 業 前 期 經 歷 的 過 程, 包 括 : 創 業 家 是 如 何 產 生 的? 如 何 組 織 創 業 團 隊? 如 何 發 掘 創 業 機 會? 如 何 獲 取 所 需 資 源? 如 何 設 計 商 業 模 式? 這 些 都 是 創 業 過 程 的 重 要 議 題 然 而 上 述 統 計 數 據 顯 示, 目 前 研 究 多 著 眼 於 創 業 投 資 公 司 創 業 的 議 題, 或 僅 是 以 一 般 管 理 概 念 分 析 新 事 業 開 發 的 問 題, 而 明 顯 忽 略 從 創 業 前 期 的 概 念 來 探 討 創 業 過 程 管 理 的 議 題 在 研 究 方 法 使 用 上, 由 於 創 業 研 究 是 近 十 年 才 逐 漸 興 起, 且 多 為 跨 領 域 與 高 度 動 態 性 的 議 題, 因 此 學 者 傾 向 採 取 質 性 研 究 方 法 ( 見 圖 2 (D) 圖 4(B)), 藉 此 才 能 比 較 深 入 探 索 各 項 創 業 議 題 的 內 涵 雖 然 個 案 研 究 方 法 對 於 創 業 研 究 的 重 要 性 已 廣 為 大 家 接 受, 然 而 Low & MacMillan (1988) 指 出, 未 來 創 業 領 域 需 要 更 多 實 證 性 研 究, 以 驗 證 個 案 研 究 所 提 出 的 理 論 概 念 不 過 目 前 在 量 表 設 計 與 研 究 樣 本 取 得 上, 還 是 遭 遇 一 定 程 度 的 困 難, 這 是 未 來 研 究 者 需 要 努 力 的 方 向 三 創 業 研 究 面 臨 的 問 題 綜 合 前 述 文 獻 回 顧, 顯 示 創 業 研 究 的 發 展 空 間 很 大, 不 過 仍 面 臨 以 下 的 問 題 第 一, 缺 少 一 套 典 範 型 的 理 論 架 構 (Shane & Venkataraman, 2000) 對 創 業 這 個 概 念 本 身, 學 術 界 仍 未 能 界 定 清 楚 的 理 論 架 構 (Low & MacMillan, 1988; Shane & Ventakaraman, 2000) Shane (2003) 指 出 過 去 學 者 多 從 個 別 角 度 探 討 創 業, 例 如 單 從 個 人 因 素 或 外 部 力 量 來 探 討 創 業, 但 前 者 僅 著 眼 於 創 業 家 人 格 特 質 的 研 究, 而 後 者 則 強 調 環 境 對 於 創 業 過 程 的 影 響, 將 焦 點 置 於 產 業 環 境 技 術 變 遷 市 場 結 構 等 外 在 因 素 若 將 不 同 角 度 的 論 點 整 合 起 來 探 討, 應 ~ 15 ~

16 創 業 管 理 研 究 該 有 助 於 建 構 出 整 體 的 架 構 第 二, 有 關 創 業 研 究 的 邊 界 (boundary) 仍 未 能 清 楚 劃 分 (Busenitz et al., 2003) 雖 然 創 業 研 究 與 管 理 領 域 的 相 關 性 很 高, 亦 有 共 通 的 理 論 基 礎, 但 許 多 創 業 獨 有 的 問 題 如 : 機 會 探 索 與 風 險 認 知 的 關 係 機 會 資 源 團 隊 三 者 的 互 動 關 係 從 機 會 發 現 到 創 立 一 家 公 司 的 決 策 過 程 等, 還 需 要 發 展 新 的 理 論 基 礎 此 外, 由 於 創 業 牽 涉 多 個 構 面, 橫 跨 多 門 學 科, 運 用 多 種 研 究 方 法, 並 同 時 受 到 心 理 學 社 會 學 人 類 學 經 濟 學 管 理 學 等 學 科 理 論 的 影 響, 導 致 不 同 背 景 研 究 人 員 對 於 創 業 關 注 的 焦 點 亦 有 所 不 同 因 此 建 構 明 確 的 研 究 邊 界 和 發 展 具 有 代 表 性 的 理 論 基 礎, 不 但 可 以 建 立 研 究 的 正 當 性 (legitimacy), 也 可 加 速 創 業 學 術 領 域 的 成 長 (Shane & Venkataraman, 2000) 參 創 業 研 究 的 理 論 基 礎 為 了 比 較 深 入 理 解 創 業 研 究 的 理 論 基 礎, 我 們 首 先 探 討 創 業 理 論 的 發 展 歷 程, 然 後 再 解 析 一 些 重 要 理 論 在 創 業 研 究 的 應 用 情 形 一 創 業 理 論 基 礎 的 發 展 歷 程 經 濟 學 者 最 早 對 創 業 研 究 產 生 興 趣,Knight (1921) 認 為 創 業 家 必 須 容 忍 高 度 的 不 確 定 性, 並 願 意 投 入 生 產 來 滿 足 多 變 化 與 不 確 定 的 市 場 需 求 然 而 Knight 卻 未 說 明 創 業 過 程 是 如 何 產 生 的, 只 著 眼 於 解 釋 創 業 活 動 所 帶 來 的 結 果 Schumpeter 不 同 於 Knight, 他 並 不 強 調 風 險 因 素, 而 是 將 創 業 家 視 為 一 位 創 新 者, 是 經 濟 發 展 的 驅 動 力, 並 將 創 業 定 義 為 新 資 源 組 合 的 過 程 此 外, Schumpeter 認 為 創 業 家 的 特 質 是 無 法 經 由 後 天 的 教 導, 因 此 只 有 少 部 分 人 可 以 擁 有 創 業 的 能 力 (Schumpeter, 1934: 119) 奧 地 利 學 派 根 據 Hayek (1949) 所 提 出 的 資 訊 不 完 全 概 念, 認 為 在 市 場 資 訊 不 對 稱 的 情 況 下, 價 格 無 法 輕 易 地 自 行 調 整 為 均 衡 因 此 市 場 開 發 是 一 種 機 會 發 現 與 摸 索 學 習 的 過 程, 當 創 業 家 利 用 資 訊 優 勢 而 警 覺 到 機 會 出 現 時, 市 場 會 幫 助 人 們 相 互 溝 通 不 同 的 發 現, 並 從 他 人 的 經 驗 中 學 習 在 市 場 激 烈 競 爭 的 狀 況 下, 創 業 家 會 不 斷 使 用 所 習 得 的 新 知 識 來 發 掘 市 場 機 會, 最 後 將 市 場 由 不 均 衡 帶 至 均 衡 狀 態 但 是 奧 地 利 學 派 的 創 業 理 論, 只 是 著 眼 於 探 討 價 格 機 制 與 經 ~ 16 ~

17 創 業 管 理 研 究 之 回 顧 與 展 望 : 理 論 與 模 式 探 討 濟 體 中 創 業 家 的 角 色, 卻 未 探 討 人 類 行 為 差 異 的 問 題, 忽 略 創 業 家 人 格 特 質 的 問 題, 也 完 全 未 觸 及 創 業 資 源 的 問 題 另 一 位 學 者 Casson (2005) 主 張 創 業 家 是 市 場 活 動 的 協 調 者, 認 為 創 業 研 究 除 了 分 析 創 業 家 個 人 決 策 的 問 題 外, 也 應 致 力 於 探 討 創 業 活 動 與 經 濟 成 長 的 關 聯 性 Casson 進 一 步 探 討 創 業 與 企 業 理 論 的 議 題, 他 認 為 創 業 精 神 是 多 變 環 境 中 影 響 企 業 生 存 與 成 長 的 重 要 因 素, 而 現 有 的 企 業 理 論 卻 無 法 解 釋 這 一 部 分 在 面 對 未 來 環 境 的 不 確 定 性, 創 業 精 神 所 呈 現 的 勇 於 冒 險 犯 難 掌 握 機 會 是 新 事 業 成 功 的 關 鍵 因 素, 因 此 創 業 研 究 可 以 強 化 現 有 的 企 業 理 論 我 們 以 為 創 業 家 除 了 是 一 位 市 場 創 造 者, 更 是 一 位 有 效 率 的 資 訊 管 理 者, 他 們 通 常 擁 有 綿 密 的 人 際 網 絡, 擅 長 於 處 理 大 量 外 部 資 訊, 他 們 也 擁 有 一 些 有 利 於 創 業 行 為 的 人 格 特 質, 如 樂 觀 自 信 較 低 的 風 險 逃 避 傾 向 等, 而 這 些 都 是 創 業 研 究 不 可 忽 略 的 議 題 在 現 實 中, 創 業 活 動 很 難 只 由 經 濟 學 的 論 點 來 解 釋, 其 他 如 心 理 文 化 社 會 等 因 素, 亦 同 時 會 影 響 創 業 現 象 社 會 學 心 理 學 人 類 學 等 理 論 著 眼 於 探 討 結 構 心 理 行 為 層 面 的 議 題 (Swedberg, 2000) 在 社 會 學 的 文 獻 當 中, Max Weber ( 年 ) 不 論 是 在 早 期 或 是 後 期 都 曾 提 及 創 業 的 概 念, 例 如 Weber 認 為 新 教 倫 理 具 有 龐 大 的 文 化 影 響 力, 它 使 信 徒 相 信 認 真 工 作 就 是 榮 耀 上 帝, 將 工 作 表 現 視 為 一 種 宗 教 的 實 踐 Ripsas (1998) 則 從 社 會 學 的 觀 點 出 發, 認 為 創 業 是 在 社 會 與 經 濟 子 系 統 下 所 發 展 出 來 的 活 動 Granovetter (1995) 認 為 發 展 中 國 家 的 創 業 與 企 業 發 展 息 息 相 關, 並 探 討 家 族 關 係 對 於 創 業 所 帶 來 的 阻 礙 與 幫 助 而 Swedberg (2000) 也 談 到 信 任 對 於 創 業 家 在 複 雜 社 會 關 係 中 創 立 企 業 的 重 要 影 響 心 理 學 觀 點 關 心 的 是 創 業 家 人 格 特 質 與 內 心 狀 態, 例 如 創 業 家 具 備 有 較 高 的 成 就 需 求 自 信 內 控 風 險 傾 向 等 (Ripsas, 1998) 由 於 無 法 獲 得 實 證 支 持, 使 得 人 格 特 質 觀 點 已 無 法 進 一 步 引 領 創 業 研 究, 後 續 學 者 大 都 轉 向 行 為 觀 點, 將 創 業 過 程 視 為 是 一 連 串 的 人 性 決 策 行 為, 或 是 著 眼 於 探 討 後 天 的 心 理 因 素, 如 認 知 行 為 的 議 題 (Swedberg, 2000) 綜 觀 而 論, 創 業 理 論 建 構 尚 處 於 發 展 初 期, 仍 有 大 量 未 解 的 難 題, 許 多 重 要 的 定 義 與 因 果 關 係 都 有 待 進 一 步 澄 清 與 檢 驗 一 般 認 為,Schumpeter 對 於 創 業 的 論 點 受 到 較 多 學 者 的 接 受, 適 合 做 為 創 業 理 論 發 展 的 基 礎 開 端, 同 時 行 為 過 程 學 派 也 逐 漸 成 為 實 證 研 究 的 核 心 然 而, 要 建 構 一 套 完 整 的 創 業 理 論, 仍 有 待 研 究 者 將 跨 領 域 理 論 做 進 一 步 的 整 合 ~ 17 ~

18 創 業 管 理 研 究 二 現 有 理 論 在 創 業 研 究 之 應 用 由 於 創 業 是 一 種 多 構 面 的 概 念, 橫 跨 多 個 學 科 領 域, 因 此 許 多 理 論 都 可 用 以 解 釋 創 業 現 象 本 研 究 將 針 對 創 業 研 究 常 應 用 的 理 論 ( 如 : 認 知 理 論 社 會 網 絡 理 論 資 源 基 礎 理 論 與 制 度 理 論 等 ), 探 討 它 們 對 於 創 業 研 究 的 影 響 與 應 用 方 向 透 過 理 論 應 用 來 瞭 解 創 業 的 內 涵, 目 的 是 為 了 使 未 來 創 業 研 究 能 建 立 在 更 為 堅 實 的 理 論 基 礎 上 由 於 這 些 理 論 來 自 於 不 同 的 領 域, 有 著 不 同 的 基 本 假 設 研 究 範 疇, 以 及 適 用 範 圍, 甚 至 這 些 理 論 也 存 在 著 互 補 與 衝 突 本 研 究 並 不 著 眼 於 理 論 的 整 合 或 創 新, 而 是 針 對 這 些 理 論 與 創 業 議 題 的 關 連 性 其 中 應 注 意 理 論 層 次 的 問 題 (level of theory) (Davidsson & Wiklund, 2001), 認 知 理 論 主 要 用 於 個 人 層 次 的 分 析, 而 社 會 網 絡 理 論 可 以 用 於 連 結 總 體 與 個 體 層 次 的 分 析 (Kilduff & Tsai, 2003), 資 源 基 礎 理 論 則 以 組 織 層 次 為 主, 制 度 理 論 則 是 探 討 總 體 層 次 的 影 響 綜 而 言 之, 選 擇 理 論 基 礎 應 視 不 同 研 究 問 題 而 為 之 我 們 分 別 將 各 個 理 論 論 述 如 下 ( 一 ) 認 知 理 論 (Cognitive Theory) 認 知 (cognition) 指 的 是 個 人 的 感 知 (perception) 記 憶 和 思 考, 認 知 的 過 程 包 括 將 輸 入 的 資 料 進 行 轉 換 縮 減 儲 存 更 新 以 及 使 用 之 程 序, 因 此 認 知 心 理 學 的 出 現 將 有 助 於 解 釋 創 業 家 與 周 邊 關 係 人 外 部 環 境 互 動 的 心 智 過 程 (mental processes) (Mitchell et al., 2002) 認 知 理 論 著 眼 於 為 什 麼 有 些 人 能 發 現 機 會? 有 些 人 會 去 開 創 新 事 業? 又 為 什 麼 有 些 人 能 夠 創 業 成 功? 近 三 十 年 來, 眾 多 學 者 把 目 標 放 在 探 討 人 格 特 質 對 於 創 業 行 動 與 結 果 的 影 響, 卻 無 法 得 到 一 致 性 的 統 計 顯 著 支 持, 因 此 至 今 仍 無 定 論 (Baron, 1998) 後 續 研 究 者 將 目 標 轉 向 認 知 理 論, 探 討 創 業 家 之 資 訊 認 知 差 異 對 於 創 業 活 動 的 影 響 1990 年 代 中 期,Busenitz & Lau (1996) 使 用 認 知 結 構 與 認 知 過 程 的 概 念, 解 釋 為 何 有 些 人 擁 有 較 強 的 創 業 意 圖 認 知 結 構 指 的 是 一 個 人 對 於 風 險 控 制 機 會 與 利 益 之 信 念 與 看 法, 認 知 過 程 則 是 指 一 個 人 的 資 訊 處 理 方 式 與 能 力 要 瞭 解 創 業 的 核 心, 必 須 更 深 入 地 去 探 討 創 業 家 的 思 考 本 質 因 此 許 多 研 究 者 從 認 知 心 理 學 的 角 度 切 入, 試 圖 解 開 創 業 家 認 知 模 式 的 黑 盒 子 (black box), 藉 此 探 索 如 何 才 能 有 效 發 掘 創 業 機 會 (Krueger, 2003) Mitchell et al., (2002) 將 創 業 認 知 (entrepreneurial cognition) 定 義 為 人 們 用 以 評 估 判 斷 及 決 ~ 18 ~

19 創 業 管 理 研 究 之 回 顧 與 展 望 : 理 論 與 模 式 探 討 定 有 關 於 市 場 機 會 新 事 業 開 發 及 成 長 的 知 識 結 構 換 句 話 說, 創 業 認 知 就 是 用 來 理 解 創 業 家 如 何 使 用 心 智 模 式, 將 眾 多 外 部 資 訊 加 以 連 結, 大 膽 判 斷 市 場 商 機 所 在, 進 而 組 合 必 須 的 資 源, 開 發 新 產 品 與 開 創 新 事 業 Shane (2003) 指 出 認 知 的 特 徵, 如 主 觀 性 自 信 心 直 覺 力 等, 都 會 影 響 人 們 如 何 思 考 與 決 策 由 於 創 業 家 面 臨 不 確 定 環 境 與 高 度 風 險, 在 資 訊 有 限 的 情 況 下, 需 要 一 套 有 效 的 思 考 模 式 來 克 服 認 知 偏 誤, 增 加 對 於 機 會 判 斷 的 能 力 由 此 可 知, 創 業 家 如 何 經 由 環 境 互 動 來 發 掘 創 業 機 會, 將 與 其 內 在 的 認 知 過 程 高 度 相 關 Busenitz et al., (2003) 認 為 可 以 藉 由 認 知 理 論, 探 索 創 業 家 是 如 何 利 用 外 在 環 境 變 化 來 知 覺 創 業 機 會, 以 及 如 何 利 用 特 定 資 訊 來 發 展 新 事 業 而 Baron (2006) 更 強 調 創 業 機 會 辨 識 就 是 一 個 型 態 認 知 (pattern recognition) 的 過 程, 他 整 合 了 先 驗 知 識 創 業 警 覺 性 與 主 動 搜 尋 等 三 項 要 素, 探 討 創 業 家 在 進 行 機 會 辨 識 過 程 中, 如 何 受 到 創 業 家 認 知 模 式 的 影 響 除 了 著 眼 於 創 業 家 個 人 層 次 的 認 知 研 究, 更 可 以 延 伸 至 創 業 團 隊 的 社 會 認 知 層 次 例 如 Busenitz et al., (2003) 鼓 勵 後 續 學 者 可 以 針 對 創 業 團 隊 決 策 模 式 成 員 多 元 性 等 議 題 進 行 研 究, 探 討 機 會 發 現 過 程 中 創 業 團 隊 之 社 會 認 知 模 式 認 知 理 論 可 用 以 連 結 創 業 家 認 知 與 創 業 環 境 創 業 行 為 之 間 的 關 係, 加 強 研 究 者 思 考 有 關 於 創 業 心 理 面 之 議 題 (Mitchell, et al., 2002) 綜 合 而 論, 認 知 心 理 學 可 為 創 業 研 究 提 供 較 為 豐 富 的 理 論 基 礎, 使 研 究 者 能 夠 更 深 層 次 的 分 析 創 業 家 與 創 業 團 隊 發 掘 機 會 的 心 路 歷 程 (Krueger, 2003) ( 二 ) 社 會 網 絡 理 論 (Social Network Theory) 社 會 網 絡 的 概 念 可 追 溯 至 社 會 學 與 人 類 學 方 面 之 研 究 Mitchell (1969) 將 社 會 網 絡 定 義 為 某 一 群 體 中, 個 體 間 特 定 之 連 結 關 係, 包 括 正 式 與 非 正 式 之 人 際 關 係 更 具 體 的 說, 網 絡 就 是 點 (nodes) 與 點 間 連 線 所 構 成 之 結 構, 而 所 謂 之 點 可 以 為 個 人 團 隊 或 組 織 (Borgatti & Foster, 2003) Kristiansen (2004) 指 出 社 會 網 絡 是 由 核 心 行 動 者 (actors) 與 其 他 熟 識 者 之 間 的 正 式 與 非 正 式 連 結 所 構 成 的 周 雪 光 (2003) 點 出 社 會 網 絡 理 論 的 兩 個 發 展 思 路, 前 者 為 以 德 國 社 會 學 家 Simmel 為 首 的 制 度 與 結 構 觀 點, 探 討 個 人 與 群 體 的 互 動 關 係 後 者 則 為 功 利 思 路, 強 調 個 人 如 何 利 用 社 會 網 絡 來 獲 取 資 源 與 地 位 如 Coleman 以 理 性 角 度 出 發, 探 討 個 人 如 何 得 利 於 網 絡 關 係, 以 及 Burt(1992) 將 網 絡 關 係 模 式 化, 提 出 結 構 洞 (structural holes) 的 概 念 ~ 19 ~

20 創 業 管 理 研 究 本 研 究 將 社 會 網 絡 定 義 為 兩 個 以 上 的 個 人 或 組 織 所 形 成 之 關 係 連 結, 是 創 業 家 獲 得 外 部 資 訊 與 資 源 的 重 要 管 道 Davidsson & Honig (2003) 指 出 社 會 網 絡 在 創 業 研 究 模 式 中 可 做 為 自 變 數 或 應 變 數, 前 者 探 討 網 絡 如 何 影 響 創 業 過 程, 後 者 則 是 以 動 態 觀 點 探 討 創 業 過 程 中 社 會 網 絡 的 演 進 歷 程 此 外, 社 會 網 絡 的 內 涵 依 不 同 構 面 進 行 分 類, 可 分 為 個 人 與 組 織 網 絡 兩 大 類 Dollingers (2003) 將 社 會 網 絡 關 係 分 為 個 人 網 絡 及 延 伸 網 絡 兩 類 個 人 網 絡 是 指 創 業 家 直 接 接 觸 的 人 際 網 絡, 包 括 朋 友 家 人 關 係 密 切 的 公 司 同 事 老 師 及 其 他 相 關 人 員, 而 延 伸 網 絡 則 指 企 業 對 企 業 的 正 式 關 係 創 業 家 可 經 由 投 資 伙 伴 經 理 人 顧 客 供 應 商 以 及 其 他 利 益 關 係 人 之 間 跨 越 疆 界 的 活 動, 來 發 展 這 些 網 絡 巫 立 宇 (2002) 將 社 會 網 絡 分 為 人 際 網 絡 與 組 織 網 絡 兩 類, 前 者 包 含 創 業 家 擁 有 的 所 有 直 接 關 係, 而 後 者 則 是 由 法 人 組 織 因 資 源 交 換 所 形 成 的 次 級 網 路 O Donnell et al., (2001) 亦 將 網 絡 分 為 組 織 間 網 絡 及 個 人 網 絡 兩 個 層 次 前 者 以 組 織 為 行 動 者, 為 正 式 的 連 結 關 係, 包 括 了 垂 直 與 水 平 的 網 絡 關 係, 而 後 者 則 以 個 人 為 行 動 者, 多 為 非 正 式 的 關 係, 包 括 商 業 網 絡 社 會 網 絡 及 溝 通 網 絡 等 Greve & Salaff (2003) 研 究 創 業 過 程 中 創 業 家 的 社 會 網 絡 活 動, 並 以 四 個 國 家 的 實 證 資 料 進 行 分 析, 結 果 指 出 在 創 業 的 第 一 階 段 ( 構 想 產 生 ), 創 業 家 並 不 會 大 量 與 網 絡 成 員 討 論 構 想 及 發 展 關 係 ; 但 到 了 第 二 階 段 ( 規 劃 ), 就 會 開 始 擴 充 網 絡 數 量 與 活 動, 此 時 在 網 絡 的 發 展 與 維 持 上 花 費 最 多 時 間 ; 第 三 階 段 ( 建 立 企 業 ), 則 會 降 低 社 會 網 絡 成 員 的 數 量, 趨 於 核 心 及 重 要 成 員 之 維 持 Johannisson (2000) 探 討 社 會 網 絡 與 創 業 成 長 之 關 係, 指 出 三 種 類 型 之 社 會 網 絡 關 係 為 : 資 訊 網 絡 (information networks) 交 換 網 絡 (exchange networks) 影 響 力 網 絡 (influence of networks) 這 三 種 網 絡 互 相 依 賴, 其 中 資 訊 網 絡 可 為 交 換 及 影 響 力 網 絡 鋪 路 Ibrra (1993) 將 網 絡 區 分 為 工 具 性 及 情 感 性 網 絡, 前 者 是 指 工 作 有 關 的 資 源 交 換, 後 者 則 是 以 友 誼 與 社 會 支 持 的 為 主 Granovetter(1973) 提 出 連 結 強 度 的 概 念, 並 以 接 觸 的 頻 率 關 係 的 情 感 密 度 熟 悉 程 度 與 行 動 者 的 互 惠 承 諾 等 四 項 準 則 來 評 量 連 結 強 度, 並 可 分 為 強 連 結 (strong ties) 與 弱 連 結 (weak ties) 兩 大 類 強 連 結 傾 向 於 以 長 期 關 係 來 連 結 的 熟 悉 朋 友, 例 如 親 近 的 朋 友 與 家 人, 優 點 是 可 提 供 有 利 資 訊 的 搜 尋 及 關 鍵 資 源 的 捷 徑, 降 低 監 控 與 談 判 成 本 然 而, 強 連 結 關 係 亦 有 其 缺 點, 當 網 絡 成 員 中 同 質 性 太 高, 會 使 資 訊 的 重 複 性 過 高 相 對 來 說, 弱 連 結 是 指 鬆 散 及 非 ~ 20 ~

21 創 業 管 理 研 究 之 回 顧 與 展 望 : 理 論 與 模 式 探 討 情 感 性 的 連 結, 可 增 加 接 收 新 資 訊 及 認 識 新 朋 友 的 機 會, 並 可 為 新 的 連 結 關 係 打 開 一 扇 大 門 社 會 網 絡 在 創 業 研 究 中 已 逐 漸 受 到 重 視, 然 而, 更 細 節 的 網 絡 內 涵 以 及 構 面 間 因 果 關 係 仍 有 些 模 糊 (Elfring & Hulsink, 2003) 例 如 Hoang & Antoncic (2003) 由 網 絡 關 係 之 內 容 (content) 治 理 (governance) 及 結 構 (structure) 三 方 面 探 討 對 於 創 業 活 動 的 影 響, 不 過 他 們 也 指 出 目 前 創 業 研 究 還 缺 乏 對 於 網 絡 理 論 應 用 的 全 面 檢 討, 而 且 實 證 性 研 究 也 相 當 不 足 ( 三 ) 資 源 基 礎 理 論 (Resource-Based Theory) 資 源 基 礎 理 論 是 策 略 管 理 領 域 之 重 要 分 析 工 具, 可 用 以 瞭 解 產 業 組 織 與 競 爭 優 勢 的 關 係 (Alvarez & Busenitz, 2001) 自 Penrose (1959) 指 出 組 織 成 長 與 組 織 寬 裕 資 源 (organizational slack) 利 用 的 關 係, 使 得 資 源 利 用 成 為 組 織 成 長 的 重 要 因 素, 而 Barney (1986) 更 進 一 步 強 調 廠 商 可 藉 由 本 身 資 源 能 力 的 累 積, 形 成 長 期 持 續 競 爭 優 勢 因 此, 資 源 基 礎 理 論 強 調 企 業 必 須 具 備 有 價 值 的 策 略 性 資 源, 才 能 擁 有 競 爭 優 勢,Barney (1991) 提 出 有 價 值 罕 有 不 可 模 仿 不 可 替 代 等 四 種 資 源 的 特 徵, 可 用 以 辨 識 策 略 性 資 源. 對 於 創 業 家 來 說, 擁 有 策 略 性 資 源 才 能 打 敗 競 爭 者, 同 時 還 需 要 能 夠 長 期 維 持 競 爭 優 勢 由 於 創 業 議 題 與 資 源 獲 取 與 配 置 息 息 相 關, 因 此 需 要 利 用 資 源 基 礎 理 論 例 如 Brush, Greene & Hart (2001) 認 為 創 業 公 司 應 建 構 之 資 源 包 括 實 體 財 務 人 力 技 術 社 會 與 組 織 資 源 六 大 類, 並 藉 著 資 源 的 組 合 運 用 形 成 組 織 能 耐 與 核 心 競 爭 力 而 Alvarez & Busenitz (2001) 結 合 資 源 基 礎 理 論 與 創 業 議 題, 試 圖 擴 展 資 源 基 礎 理 論 的 應 用 範 圍, 並 建 立 適 合 於 解 釋 創 業 行 為 的 新 理 論 雖 然 異 質 性 (heterogeneity) 是 創 業 與 資 源 基 礎 理 論 之 共 通 點, 但 是 資 源 基 礎 理 論 著 眼 於 資 源 的 異 質 性, 而 創 業 則 更 傾 向 於 探 討 資 源 價 值 信 念 (beliefs) 之 異 質 性 Alvarez & Busenitz (2001) 認 為 資 源 基 礎 理 論 十 分 適 合 用 來 分 析 創 業 家 的 決 策 機 會 認 知 機 會 發 現 組 織 能 力 與 市 場 競 爭 優 勢 由 於 創 業 活 動 賦 予 資 源 一 種 新 的 能 力, 其 強 調 創 業 活 動 中 資 源 異 質 性 是 機 會 發 現 之 核 心, 因 此 資 源 基 礎 理 論 有 助 於 解 釋 創 業 者 之 資 源 轉 換 過 程 (Alvarez & Barney, 2002) 而 Choi & Shepherd (2004) 亦 以 資 源 基 礎 理 論 為 基 礎, 探 討 影 響 創 業 家 對 於 發 掘 機 會 的 因 素 此 外, 近 來 崛 起 的 知 識 基 礎 (knowledge-based view) 組 織 學 習 (organizational learning), 以 及 動 態 能 力 觀 點 (dynamic capability) ~ 21 ~

22 創 業 管 理 研 究 等, 也 是 值 得 關 注 的 焦 點 ( 四 ) 制 度 理 論 (Institutional Theory) 制 度 是 指 規 章 (norm) 禮 儀 (ritual), 以 及 法 則 (role) 制 度 是 透 過 參 與 者 不 斷 互 動 所 形 塑 出 的 共 同 行 為 準 則, 而 處 於 該 制 度 的 個 體 將 會 受 到 結 構 的 規 範 制 度 學 派 理 論 對 於 組 織 生 存 的 解 釋, 著 重 在 組 織 如 何 調 整 其 內 部 結 構 及 運 作 方 式, 去 符 合 制 度 規 範 的 要 求 因 此 制 度 理 論 強 調 企 業 的 組 織 型 態 與 運 作 方 式, 乃 是 受 到 制 度 環 境 中 政 治 法 令 社 會 規 範 文 化 認 知 等 力 量 的 影 響 ( 莊 正 民 朱 文 儀 黃 延 聰,2001) 制 度 理 論 中 的 正 當 性 / 合 法 性 機 制 (legitimacy) 對 於 創 業 過 程 的 影 響 甚 劇 制 度 理 論 強 調 正 當 性 機 制, 除 了 法 律 的 正 當 性, 還 包 括 文 化 制 度 觀 念 制 度 社 會 期 待 等 正 當 性 ( 周 雪 光,2003) 陳 東 升 (1992) 指 出 制 度 環 境 對 於 組 織 存 活 與 成 就 的 影 響 是 經 由 正 當 性 (legitimacy) 的 取 得 過 程, 組 織 如 果 能 夠 建 立 足 夠 的 合 法 性, 則 所 受 到 的 外 在 威 脅 會 減 少, 並 能 保 障 資 源 的 充 分 供 應 換 言 之, 組 織 若 能 從 制 度 環 境 中 獲 得 社 會 的 認 可, 得 到 合 法 性 支 持, 將 可 提 高 組 織 獲 取 外 部 資 源 的 能 力 與 生 存 機 會 Aldrich & Fiol (1994) 指 出 在 新 興 產 業 中, 新 創 事 業 往 往 面 臨 著 缺 乏 合 法 性 的 限 制 合 法 性 指 的 是 一 個 實 體 企 業 所 採 取 的 行 動 之 認 知 與 假 設, 需 要 適 當 的 在 一 個 有 規 範 價 值 觀 信 念 之 社 會 建 構 系 統 之 下 所 進 行 例 如 生 物 科 技 產 業 在 進 行 技 術 創 新 時, 需 要 被 廣 為 接 受 與 認 可, 因 此 新 創 事 業 透 過 立 足 市 場, 才 能 被 顧 客 供 應 商 所 認 可, 代 表 新 創 事 業 具 有 創 造 顧 客 價 值 的 能 力, 並 建 立 在 市 場 上 的 形 象 與 地 位 此 外,Aldrich & Fiol (1994) 將 合 法 性 分 為 認 知 性 與 社 會 政 治 性 兩 類 前 者 指 的 是 新 事 業 概 念 知 識 的 擴 散, 可 透 過 競 爭 者 配 銷 商 大 學 等 之 夥 伴 關 係 來 達 到 新 概 念 的 創 造 例 如 1970 年 代 個 人 電 腦 出 現, 當 時 並 未 獲 得 廣 泛 注 意, 透 過 家 庭 與 學 校 的 使 用 與 擴 散 後, 才 逐 漸 建 立 起 認 知 合 法 性 後 者 指 的 是 在 規 則 與 標 準 之 下 的 新 事 業, 才 能 獲 得 利 益 關 係 人 的 接 納 由 於 創 業 是 驅 動 創 新 及 促 進 經 濟 發 展 的 動 力, 新 事 業 是 鑲 嵌 在 國 家 的 體 制 之 下, 因 此 體 制 結 構 將 影 響 企 業 的 策 略 方 向 與 創 新 活 動 在 創 業 研 究 之 議 題 上,Busenitz, Gomez & Spencer (2000) 曾 探 討 國 家 制 度 的 輪 廓, 以 法 則 性 (regulatory) 構 面 認 知 性 (cognitive) 構 面 規 範 性 (normative) 構 面 加 以 分 析 制 度 的 法 則 性 是 指 法 律 規 則 及 政 府 的 政 策 是 否 提 供 新 事 業 支 持, 以 降 低 個 體 開 創 新 事 業 的 風 險, 並 促 使 創 業 家 能 獲 得 更 多 的 資 源 ; 制 度 的 認 知 性 則 是 指 環 境 ~ 22 ~

23 創 業 管 理 研 究 之 回 顧 與 展 望 : 理 論 與 模 式 探 討 中 個 人 是 否 具 有 開 創 新 事 業 的 知 識 與 技 術, 例 如 創 業 者 是 否 知 道 從 何 處 去 獲 得 產 品 與 市 場 之 相 關 知 識 ; 而 制 度 的 規 範 性 包 括 了 一 國 的 文 化 價 值 觀 信 念 是 否 會 影 響 居 民 的 創 業 導 向 Spencer & Gomez (2004) 則 沿 用 Busenitz et al. (2000) 所 發 展 之 構 面 問 卷, 進 一 步 探 討 制 度 結 構 創 業 活 動 形 式 與 失 業 等 經 濟 因 素 之 關 係 綜 而 言 之, 從 制 度 理 論 之 觀 點, 可 探 討 一 地 之 政 治 經 濟 社 會 等 因 素 與 新 創 事 業 之 間 的 互 動 與 影 響, 後 續 研 究 者 或 可 針 對 各 國 不 同 之 制 度 環 境 進 行 創 業 活 動 之 比 較, 亦 或 是 探 討 政 策 社 會 規 範 等 對 於 創 業 之 影 響 肆 創 業 研 究 的 模 式 建 構 本 研 究 將 建 立 一 個 整 合 性 觀 念 模 式, 並 藉 由 分 析 構 面 內 涵 與 互 動 關 係, 回 應 創 業 研 究 遭 遇 的 一 些 問 題 回 顧 過 去 的 文 獻, 許 多 學 者 從 不 同 角 度 提 出 創 業 管 理 的 模 式 架 構 例 如,Gartner (1985) 提 出 創 業 家 個 人 環 境 組 織 及 創 設 過 程 等 四 個 創 業 模 式 的 構 面, 他 認 為 創 業 並 非 單 一 構 面 足 以 說 明, 所 謂 創 業 管 理 就 是 如 何 有 效 管 理 這 四 項 構 面 但 Gartner 的 模 式 忽 略 了 創 業 機 會 這 個 重 要 構 面, 同 時 也 未 對 四 個 構 面 的 互 動 關 係 做 更 進 一 步 說 明, Timmons (1999) 在 New Venture Creation 一 書 中 提 出 創 業 家 機 會 團 隊 資 源 等 四 個 創 業 模 式 的 構 面 他 認 為 成 功 的 創 業 家 必 須 要 能 隨 著 事 業 發 展, 將 機 會 資 源 團 隊 三 者 做 出 動 態 平 衡 Timmons 僅 將 環 境 視 為 衝 擊 創 業 管 理 活 動 的 外 在 變 數, 並 未 加 以 詳 細 說 明, 而 且 模 式 中 也 未 能 說 明 動 態 平 衡 與 創 業 績 效 的 關 係 Ucbasaran, et al. (2001) 則 以 創 業 理 論 創 業 者 類 型 創 業 過 程 組 織 類 型 外 在 環 境 創 業 成 果 等 六 大 構 面 做 為 創 業 研 究 的 主 要 範 圍, 他 雖 然 也 強 調 各 構 面 間 的 連 結 關 係, 不 過 卻 沒 有 能 夠 說 明 機 會 資 源 團 隊 等 重 要 構 面 因 素 本 研 究 建 構 的 觀 念 模 式 包 括 創 業 家 / 團 隊 創 業 機 會 創 業 資 源 創 業 環 境 與 創 業 績 效 等 五 項 構 面, 如 圖 5 比 較 Timmons 的 模 式, 我 們 增 加 創 業 環 境 與 創 業 績 效 兩 項 構 面 因 為, 政 府 政 策 經 濟 環 境 社 會 文 化 產 業 結 構 等 環 境 因 素, 對 於 創 業 行 為 將 造 成 顯 著 的 影 響 再 者, 創 業 是 一 種 對 於 複 雜 與 不 確 定 環 境 的 洞 察 力, 並 經 由 高 風 險 活 動 創 造 成 果 的 行 為, 因 此 創 業 績 效 是 衡 量 創 業 過 程 的 重 要 指 標 這 些 構 面 皆 為 關 聯 且 互 相 影 響 的, 本 研 究 除 了 界 定 這 些 構 面 的 內 涵, 並 經 由 文 獻 探 討 來 說 明 各 構 面 在 創 業 研 究 的 發 展 情 形 ~ 23 ~

24 創 業 管 理 研 究 1. 創 業 家 / 團 隊 心 理 特 徵 ( 教 育 過 去 知 識 與 經 驗 ) 2. 創 業 機 會 發 現 利 用 評 估 3. 創 業 資 源 ( 財 務 實 體 技 術 人 力 社 會 組 織 ) 4. 創 業 環 境 5. 創 業 績 效 圖 5 創 業 研 究 之 觀 念 模 式 一 創 業 家 與 創 業 團 隊 創 業 家 是 創 業 的 最 核 心 部 份 創 業 家 (entrepreneur) 這 個 字 源 自 於 法 文 entreprendre, 指 的 是 去 做 一 些 事 (to do something), 強 調 一 個 人 能 積 極 主 動 去 完 成 某 事 但 是 現 代 對 於 創 業 家 的 定 義 則 更 為 具 體, 例 如 Bygrave (1997) 指 出 創 業 家 是 那 些 能 洞 悉 機 會 的 存 在, 並 成 立 一 個 組 織 以 不 斷 追 求 機 會 創 造 利 益 的 人 Bygrave & Hofer (1991) 主 張 應 採 取 較 為 廣 泛 的 定 義, 他 將 創 業 家 視 為 是 能 夠 認 知 機 會 且 創 造 新 事 業 組 織 的 人 然 而, 有 關 創 業 家 的 定 義 與 分 類 仍 相 當 分 歧, 例 如 國 內 學 者 林 家 五 黃 國 隆 鄭 伯 壎 (2004) 將 創 業 家 研 究 分 為 三 類 : 第 一 類 將 焦 點 放 在 解 釋 創 業 家 出 現 的 現 象, 第 二 類 以 公 司 作 為 主 角 取 代 創 業 家, 第 三 類 以 人 格 特 質 與 能 力 等 變 項 來 指 稱 創 業 家 而 Ucbasaran, et al. (2001) 則 將 創 業 家 類 型 分 為 創 立 者 ~ 24 ~

25 創 業 管 理 研 究 之 回 顧 與 展 望 : 理 論 與 模 式 探 討 (nascent)( 想 要 建 立 新 企 業 的 個 人 ) 初 學 者 (novice)( 沒 有 任 何 創 業 經 驗 的 個 人 ) 習 慣 者 (habitual)( 過 去 有 經 營 企 業 的 經 驗 ) 連 續 者 (serial)( 過 去 曾 賣 / 關 自 行 創 立 之 公 司, 又 繼 續 經 營 其 他 企 業 ) 組 合 者 (portfolio)( 個 人 持 續 經 營 所 創 立 的 公 司, 但 是 後 續 亦 經 營 其 他 企 業 ), 顯 示 不 同 背 景 對 於 新 創 事 業 經 營 有 著 重 大 的 影 響 過 去 文 獻 對 於 創 業 家 研 究 有 兩 類 的 看 法, 一 是 強 調 心 理 路 徑 (psychology approach), 也 就 是 探 討 創 業 家 的 人 格 特 質 (traits), 試 圖 找 出 適 合 創 業 的 人 因 此 傳 統 研 究 大 都 將 焦 點 置 於 創 業 者 先 天 的 條 件 (Acs & Audretsch, 2003), 如 創 業 家 的 個 性 心 理 狀 況 對 風 險 之 偏 好 程 度 等 因 素 然 而 研 究 結 果 顯 示, 難 有 一 套 完 美 的 特 質 理 論 來 區 分 誰 可 以 成 為 創 業 家 或 誰 無 法 成 為 創 業 家 雖 然 理 論 上 對 於 創 業 家 特 質 無 一 致 性 的 看 法, 但 一 般 仍 認 為 具 有 高 度 成 就 需 求 風 險 傾 向 與 內 控 的 人 較 適 合 進 行 創 業 活 動 (Dollingers, 2003) 二 是 強 調 社 會 路 徑 (sociological approach), 試 圖 從 社 會 學 觀 點, 解 釋 創 業 家 所 處 的 社 會 背 景, 對 於 其 創 業 決 策 的 影 響 今 後 的 研 究 將 更 多 著 眼 於 創 業 家 的 後 天 經 歷, 包 括 個 人 經 驗 專 業 知 識 教 育 程 度 家 世 背 景, 對 於 創 業 能 力 的 影 響 例 如 Shane & Venkataraman (2000) 探 討 創 業 家 的 先 驗 知 識 對 於 機 會 發 現 之 影 響, 顯 示 創 業 家 個 人 背 景 對 於 創 業 有 極 重 要 的 影 響 目 前 仍 有 許 多 研 究 是 針 對 創 業 家 的 人 格 特 質 與 屬 性 群 族 進 行 分 析, 例 如 國 內 學 者 廖 學 寅 (2003) 探 討 台 灣 中 小 企 業 創 業 家 人 格 特 質 與 創 業 績 效 關 係 之 研 究, 吳 奕 慧 (2003) 研 究 華 人 創 業 家 適 性 量 表 的 建 構, 研 究 結 果 皆 顯 示 創 業 家 與 非 創 業 家 在 性 別 婚 姻 狀 況 年 齡 宗 教 信 仰 教 育 程 度 創 業 行 業 的 年 資 等 人 口 統 計 變 項 皆 達 顯 著 差 異 Kourlisky & Walstad (1998) 研 究 青 少 年 與 女 性 對 於 創 業 的 知 識 態 度 差 異, 並 指 出 學 校 教 育 對 於 創 業 的 重 要 性 另 一 方 面, 除 了 創 業 家 個 人 外, 創 業 團 隊 也 是 一 個 逐 漸 興 起 的 主 題, 由 於 創 業 需 凝 聚 不 同 專 長 的 人 才, 而 彼 此 間 的 合 作 與 衝 突 亦 成 為 關 注 的 焦 點 例 如 Lechler (2001) 曾 探 討 創 業 團 隊 中 社 會 互 動 因 素 對 於 新 創 事 業 成 功 之 影 響 ; Chandler, Honig & Wiklund (2005) 探 討 環 境 動 態 企 業 發 展 階 段 團 隊 異 質 性 與 團 隊 規 模 團 隊 成 員 增 減 及 創 業 績 效 之 關 聯 性 研 究 結 果 顯 示 無 論 是 外 部 環 境 或 是 內 部 組 織 因 素 都 對 於 團 隊 成 員 增 減 皆 有 顯 著 影 響, 而 企 業 發 展 階 段 則 對 於 團 隊 成 員 增 減 與 創 業 績 效 有 干 擾 作 用 ~ 25 ~

26 創 業 管 理 研 究 二 創 業 機 會 的 發 現 利 用 與 評 估 創 業 機 會 是 指 開 創 新 事 業 的 可 能 性, 也 就 是 經 由 重 新 組 合 資 源 來 創 造 一 個 新 的 方 法 - 目 的 (means-ends) 架 構, 並 相 信 能 由 其 中 獲 得 利 潤 (Shane, 2003) 由 於 機 會 必 須 足 夠 吸 引 人, 具 有 耐 久 性 與 即 時 性, 存 在 創 造 產 品 服 務 價 值 的 能 力, 因 此 創 業 機 會 可 說 是 由 創 新 及 利 潤 兩 項 要 素 所 構 成 的 Sarasvathy, Dew, Velamuri & Venkataraman (2003) 指 出 創 業 機 會 應 包 括 新 構 想 (new idea) 對 於 目 標 的 信 念 (belief), 以 及 為 了 達 到 目 標 所 採 取 的 行 動 (action) 也 就 是 說, 當 創 業 家 有 了 新 的 構 想 或 發 明, 還 必 須 要 付 諸 實 行 因 此 本 研 究 將 創 業 機 會 定 義 為 創 造 新 的 資 源 組 合, 以 不 同 以 往 的 方 式 來 達 到 創 新 的 目 的, 並 且 透 過 行 動 來 獲 取 利 潤 ( 一 ) 創 業 機 會 形 成 的 理 論 觀 點 在 探 討 創 業 機 會 是 如 何 形 成 的? 這 個 問 題 之 前, 首 先 要 釐 清 有 關 本 體 論 (ontology) 的 基 本 假 設 過 去 學 者 對 於 機 會 是 客 觀 存 在 的 (e.g., Shane & Venkataraman, 2000; Shane, 2000) 或 是 主 觀 創 造 出 來 的 (e.g., Ardichvili et al., 2003) 兩 個 論 點 爭 論 不 休 而 這 些 論 點 攸 關 研 究 的 基 本 假 設, 故 有 進 一 步 澄 清 的 必 要 由 理 論 的 發 展 過 程 來 看, 最 早 期 的 新 古 典 均 衡 理 論 (neoclassical equilibrium theories) 認 為 市 場 上 所 有 的 機 會 都 是 公 開 且 公 平 的, 假 設 每 個 人 都 可 以 認 知 到 所 有 的 資 訊 與 機 會, 因 此 個 人 屬 性 ( 如 創 業 精 神 風 險 偏 好 等 ) 是 決 定 能 否 成 為 創 業 家 的 主 因 換 句 話 說, 能 不 能 發 現 機 會 以 及 是 否 成 為 創 業 家, 端 視 個 人 的 創 業 動 機 與 傾 向, 例 如 Khilstrom & Laffont (1979) 的 均 衡 模 型 指 出 創 業 家 對 於 不 確 定 性 偏 好 較 高 然 而, 隨 著 理 論 的 演 進, 心 理 學 理 論 提 出 了 更 進 一 步 的 觀 點, 除 了 著 眼 於 創 業 家 個 人 的 特 質, 他 們 認 為 決 定 成 為 創 業 家 的 原 因 會 受 到 個 人 意 願 及 能 力 所 影 響 例 如 成 就 需 求 的 高 低 對 風 險 的 忍 受 度 內 控 程 度 對 模 糊 的 容 忍 度 等 都 是 重 要 影 響 因 素, 因 此 機 會 發 掘 將 受 制 於 個 人 的 創 業 意 願 與 創 業 能 力 到 了 近 數 十 年, 新 古 典 均 衡 理 論 的 論 點 受 到 挑 戰, 奧 地 利 學 派 的 學 者 如 Kirzner 等 認 為 均 衡 理 論 不 夠 完 整 (Shane, 2000; Shane & Venkataraman, 2000) 奧 地 利 學 派 的 基 本 假 設 為 資 訊 是 不 對 稱 的, 市 場 是 由 不 同 的 資 訊 所 組 成 的, 因 此 人 們 無 法 認 知 到 所 有 的 機 會, 能 否 成 為 創 業 家 將 受 限 於 每 個 人 掌 握 資 訊 資 訊 的 多 寡 創 業 家 擁 有 先 驗 知 識 的 數 量 以 及 機 會 可 被 利 用 的 程 度 等, 才 ~ 26 ~

27 創 業 管 理 研 究 之 回 顧 與 展 望 : 理 論 與 模 式 探 討 是 決 定 創 業 機 會 的 主 要 因 素 簡 言 之, 奧 地 利 學 派 的 論 點 認 為 :(1) 人 們 不 能 認 知 到 所 有 的 創 業 機 會,(2) 資 訊 比 人 的 屬 性 更 能 決 定 誰 會 成 為 創 業 家,(3) 機 會 發 掘 的 過 程 當 然 也 會 受 到 個 人 創 業 意 願 的 影 響 上 述 理 論 皆 有 其 存 在 的 背 景 與 價 值, 但 可 發 現 新 古 典 均 衡 理 論 認 為 所 有 的 創 業 機 會 是 公 開 且 公 平 地 存 在 市 場 上, 每 個 創 業 家 都 可 以 獲 得 同 樣 的 資 訊 與 機 會, 似 乎 與 現 實 狀 況 不 符 而 心 理 學 派 專 注 於 探 討 個 人 的 創 業 意 願 與 能 力, 卻 完 全 忽 略 外 在 資 訊 的 影 響, 故 多 數 學 者 還 是 傾 向 奧 地 利 學 派 理 論 的 論 點, 認 同 市 場 上 存 在 資 訊 不 對 稱 的 情 況, 使 得 人 們 無 法 辨 識 所 有 的 機 會 在 資 訊 不 對 稱 的 前 提 下, 機 會 形 成 會 受 到 不 同 市 場 狀 況 所 影 響, 因 此 必 須 考 慮 自 己 所 處 的 市 場 是 否 能 夠 產 生 機 會 ( 二 ) 創 業 機 會 的 來 源 與 內 涵 Sarasvathy et al. (2003) 以 供 需 關 係 做 為 分 析 構 面, 提 出 機 會 辨 識 (recognition) 機 會 發 掘 (discovery) 機 會 創 造 (creation) 等 三 種 類 型 首 先, 機 會 辨 識 是 指 當 市 場 中 的 供 需 關 係 十 分 明 顯 時, 創 業 家 可 藉 由 供 需 連 結 來 辨 識 機 會 而 機 會 發 掘 則 是 指 當 有 一 方 的 狀 況 是 未 知 的, 而 不 存 在 的 那 方 面 即 等 待 著 創 業 家 去 進 行 機 會 發 掘 舉 例 來 說, 一 項 新 技 術 被 開 發 出 來, 但 尚 未 有 具 體 的 商 業 化 產 品 出 現, 因 此 需 要 透 過 創 業 家 不 斷 的 嘗 試 來 發 掘 出 市 場 機 會 機 會 創 造 觀 點 比 起 前 兩 項, 供 需 狀 況 皆 不 明 朗, 因 此 創 業 家 要 比 他 人 更 具 有 先 見 之 明, 才 能 創 造 出 有 價 值 的 市 場 機 會 這 類 型 機 會 的 探 討 在 理 論 與 實 證 的 論 述 較 為 缺 乏, 因 為 當 供 需 皆 不 明 顯 的 狀 況 下, 創 業 家 想 要 建 立 連 結 關 係 的 難 度 極 高 但 是 這 種 機 會 通 常 可 以 創 造 出 全 新 的 方 法 - 目 的 架 構, 並 為 創 業 家 帶 來 極 大 的 利 潤 在 實 務 上, 三 種 創 業 機 會 類 型 皆 可 能 同 時 存 在 換 句 話 說, 在 創 業 機 會 的 形 成 過 程 中, 機 會 可 能 是 已 經 明 顯 存 在 等 著 被 發 現, 亦 或 有 可 能 是 創 業 家 的 奇 想 所 創 造 出 來 的 一 般 而 言, 第 一 種 創 業 機 會 多 半 處 於 供 需 尚 未 均 衡 的 市 場, 創 新 程 度 較 低, 這 類 機 會 並 不 需 要 太 繁 複 的 辨 識 過 程, 反 而 強 調 擁 有 較 多 的 資 源, 就 可 以 較 快 進 入 市 場 獲 利 相 對 而 言, 第 三 種 機 會 創 造 觀 點 就 非 常 困 難 實 現, 這 類 全 新 的 供 需 方 式 必 須 依 賴 少 數 擁 有 專 業 技 術 資 訊 資 源 規 模 的 創 業 家, 同 時 還 必 須 願 意 承 擔 巨 大 的 風 險 至 於 第 二 種 機 會 類 型 則 是 創 業 市 場 上 較 為 常 見, 也 是 目 前 大 多 數 創 業 研 究 的 對 象 ~ 27 ~

28 創 業 管 理 研 究 Shane (2005) 指 出 市 場 變 化 會 帶 來 新 的 商 業 機 會, 這 些 變 化 包 括 科 技 變 遷 政 治 與 法 規 變 化 社 會 和 人 口 結 構 變 化 以 及 產 業 結 構 的 變 化 成 功 的 創 業 家 必 須 要 瞭 解 且 清 楚 這 些 市 場 變 化 的 情 況, 以 及 變 化 將 如 何 影 響 創 業 機 會 的 發 生 除 了 外 在 環 境 變 動 外,Shane & Venkataraman (2000) 亦 指 出 機 會 本 質 的 概 念 會 因 為 個 人 因 素 的 差 異, 造 成 對 於 市 場 需 求 產 業 邊 際 利 潤 技 術 競 爭 能 力 等 之 機 會 評 估 價 值 的 不 同 因 此 創 業 機 會 的 來 源 主 要 受 到 兩 方 面 的 影 響 : 一 是 外 在 環 境 的 變 化, 也 就 是 外 部 因 素 改 變 導 致 新 的 機 會 出 現 ; 另 一 則 是 創 業 者 個 人 的 因 素, 包 括 人 格 特 質 先 驗 知 識 社 會 網 絡 關 係 等 Ardichvili, et al. (2003) 曾 針 對 創 業 機 會 的 發 現 利 用 與 評 估 建 立 整 合 性 的 理 論 模 式, 有 助 於 後 續 學 者 釐 清 影 響 創 業 機 會 的 變 數 此 外, 我 們 也 建 議 後 續 研 究 可 嘗 試 找 出 影 響 創 業 機 會 之 前 因 後 果 例 如 Shane (2000) 根 據 八 個 MIT 的 個 案, 建 構 出 機 會 發 現 的 概 念 性 模 式 在 此 研 究 中, 技 術 特 性 是 機 會 發 現 的 前 置 因 素, 而 所 發 現 的 機 會 則 會 進 一 步 影 響 創 業 家 執 行 機 會 的 方 法 再 者, 由 於 機 會 的 內 涵 很 難 具 體 化, 因 此 目 前 實 證 性 文 章 仍 較 少, 未 來 可 朝 向 構 面 操 作 化 或 是 建 立 量 表 的 方 向 進 行 例 如 Shepherd & DeTienne (2005) 採 用 Shane (2000) 的 概 念, 探 討 先 驗 知 識 利 益 誘 因 與 機 會 確 認 之 關 係, 將 各 構 面 做 明 確 的 操 作 化 定 義, 並 以 實 驗 法 進 行 驗 證 三 創 業 資 源 之 取 得 與 運 用 創 業 所 面 臨 的 約 制 因 素 之 一, 就 是 如 何 獲 取 創 業 所 需 的 資 源 資 源 是 指 一 種 對 企 業 發 展 有 關 鍵 作 用 的 事 物, 沒 有 任 何 一 個 創 業 家 所 擁 有 的 資 源 完 全 相 同, 也 沒 有 任 何 一 個 新 創 事 業 有 著 一 樣 的 發 展 條 件 與 資 源, 因 此 新 創 事 業 是 以 各 自 擁 有 不 同 的 資 源 條 件 為 基 礎 開 始 發 展 的 本 研 究 所 指 的 資 源 包 括 財 務 實 體 技 術 人 力 社 會 及 組 織 資 源 等 有 形 與 無 形 的 資 產 以 下 我 們 根 據 Lichtenstein & Brush (2001) 及 Dollingers (2003) 的 定 義, 將 六 項 資 源 之 定 義 簡 單 整 理 財 務 資 源 指 的 是 企 業 家 所 有 的 各 種 財 務 資 產 的 總 和, 包 括 具 體 表 現 在 企 業 財 務 報 表 上 的 各 類 資 金 實 體 資 源 是 指 企 業 在 從 事 生 產 與 管 理 工 作 時 所 運 用 到 的 有 形 資 產, 包 括 廠 房 設 備 土 地 等, 有 些 企 業 也 擁 有 許 多 礦 產 能 源 等 自 然 資 源 技 術 資 源 包 括 實 驗 室 研 發 設 備 品 質 測 試 與 管 制 技 術 等, 經 由 研 發 產 生 的 知 識, 可 透 過 專 利 著 作 權 營 業 機 密 保 護 人 力 資 源 包 括 一 般 與 特 殊 人 力 資 源, 前 者 是 指 一 般 的 工 作 者, 而 後 者 則 是 指 具 有 特 定 產 業 知 識 的 專 業 人 力, 以 及 先 前 具 有 創 業 經 驗 ~ 28 ~

29 創 業 管 理 研 究 之 回 顧 與 展 望 : 理 論 與 模 式 探 討 之 創 業 人 力 資 本 社 會 資 源 是 指 創 業 家 透 過 人 際 鑲 嵌 關 係 的 槓 桿 運 用 所 獲 得 的 各 種 資 源, 包 括 創 業 家 所 擁 有 的 社 會 關 係 網 絡 組 織 資 源 包 括 組 織 的 商 業 模 式 管 理 能 力 策 略 領 導 組 織 結 構 等 有 關 創 業 資 源 的 研 究 文 獻 數 量 不 少, 例 如 Ucbasaran, et al. (2001) 探 討 資 源 與 策 略 如 何 影 響 創 業 活 動, 並 提 出 資 源 獲 取 的 策 略 ;Elfring & Hulsink(2003) 探 討 創 業 社 會 網 絡 與 資 源 獲 取 的 關 係, 顯 示 強 連 結 網 絡 關 係 對 於 資 源 獲 取 極 有 幫 助 Chandler & Hanks (1994) 的 研 究 發 現 多 樣 性 資 源 可 使 得 新 創 事 業 成 長 迅 速, 建 議 創 業 家 應 該 設 法 獲 得 多 樣 的 資 源, 並 有 效 加 以 配 置, 以 獲 得 最 大 效 益 Chandler & Hanks (1998) 探 討 財 務 資 源 與 人 力 資 源 的 內 涵, 認 為 財 務 資 源 需 求 與 產 業 性 質 有 關 Lichtenstein & Brush (2001) 探 討 新 事 業 發 展 初 期 所 需 要 獲 取 的 資 源 類 型, 以 及 隨 著 創 業 階 段 改 變, 所 需 資 源 變 化 的 情 形 結 果 發 現 在 新 事 業 發 展 初 期, 技 術 與 組 織 等 無 形 資 源 要 比 有 形 資 源 更 為 重 要 Brush, Greene & Hart (2001) 以 四 個 個 案 分 析 創 業 家 處 理 資 源 面 臨 的 挑 戰, 發 現 創 業 家 必 須 建 構 資 源 基 礎 能 力, 才 能 因 應 各 階 段 新 事 業 發 展 的 需 求, 該 研 究 並 提 出 資 源 發 展 路 徑 及 價 值 創 造 的 觀 念 性 模 式 四 創 業 環 境 創 業 與 所 處 的 環 境 關 係 密 切, 因 為 創 業 不 僅 是 個 人 行 為, 同 時 也 是 一 種 社 會 活 動 社 會 整 體 對 於 創 業 的 支 持 態 度, 提 供 機 會 與 資 源 的 程 度, 都 會 影 響 人 們 的 創 業 決 定 與 表 現, 以 及 新 事 業 未 來 的 發 展 規 模 自 社 會 生 態 學 的 角 度 來 看, 擁 有 越 多 創 業 家 與 新 創 事 業 的 社 會, 創 業 風 氣 也 會 較 為 旺 盛 自 資 源 依 賴 的 角 度 來 看, 創 業 需 要 依 賴 大 量 外 部 資 源, 因 此 創 業 行 為 將 受 到 資 源 來 源 管 道 的 影 響 如 果 資 源 主 要 來 自 於 家 族 與 親 人, 那 麼 家 族 創 業 的 比 例 較 高 ; 如 果 資 源 來 自 於 風 險 投 資 與 社 會 大 眾, 那 麼 知 識 型 團 隊 創 業 的 比 例 將 會 增 高 同 樣 的, 產 業 環 境 變 遷 對 於 員 工 內 部 創 業 與 經 理 人 離 職 創 業 等, 都 會 造 成 顯 著 的 影 響 社 會 就 業 機 會 的 多 寡, 對 於 創 業 決 策 也 會 有 明 顯 的 影 響 當 就 業 機 會 減 少, 社 會 對 於 創 業 資 源 提 供 就 會 增 加, 當 產 業 呈 現 快 速 變 遷 與 大 量 出 現 新 科 技 之 際, 創 業 動 機 也 會 相 對 的 增 加 Gnyawali & Fogel (1994) 指 出 當 商 業 環 境 越 有 利 時, 新 創 事 業 就 越 容 易 出 現, 當 社 會 對 於 創 新 與 創 業 行 為 越 加 支 持, 創 業 家 就 有 越 高 的 創 業 意 願, 環 境 因 素 明 顯 影 響 一 個 地 方 的 創 業 行 為, 因 此 政 府 對 於 創 業 環 境 因 素, 將 扮 演 著 直 接 的 重 要 影 響 角 色 新 興 經 濟 體 或 發 展 中 國 家 的 創 業 需 求 較 高, 因 為 他 們 需 要 ~ 29 ~

30 創 業 管 理 研 究 更 快 速 地 發 展 經 濟 與 創 新, 並 挑 戰 現 有 的 環 境 體 制 相 對 於 大 企 業, 小 企 業 更 加 依 賴 有 利 的 創 業 環 境, 因 為 它 們 比 較 缺 乏 資 源 與 政 治 影 響 力, 但 也 有 學 者 提 出 相 反 的 看 法, 認 為 小 企 業 同 樣 能 夠 對 於 地 方 公 共 政 策 產 生 影 響 力 由 於 創 業 環 境 對 於 新 事 業 具 有 整 體 性 影 響, 因 此 在 創 業 過 程 的 任 何 一 個 環 節, 都 可 能 受 到 環 境 所 造 成 的 風 險 與 不 確 定 性 影 響 Gnyawali & Fogel (1994) 提 出 了 一 個 整 合 性 的 概 念 架 構, 同 時 探 討 創 業 機 會 創 業 能 力 創 業 傾 向 等 構 面 與 環 境 之 間 的 互 動 關 係 而 Ucbasaran, et al. (2001) 則 利 用 資 源 依 賴 及 人 口 生 態 理 論 來 解 釋 環 境 如 何 影 響 一 個 新 事 業 的 形 成, 前 者 將 環 境 視 為 是 資 源 的 集 合, 而 生 態 理 論 強 調 的 是 對 於 環 境 的 適 應 Specht (1993) 結 合 了 這 兩 種 觀 點, 提 出 組 織 形 成 與 環 境 關 係 之 模 式 Shane (2003) 則 認 為 創 業 家 在 探 索 機 會 時, 會 受 到 制 度 環 境 的 影 響, 這 些 因 素 又 可 分 為 經 濟 環 境 政 治 環 境 及 社 會 文 化 環 境 三 大 類 回 顧 過 去 創 業 相 關 文 獻, 專 門 探 討 創 業 環 境 的 研 究 不 多, 其 研 究 角 色 也 多 為 控 制 變 數 或 干 擾 變 數 我 們 認 為 環 境 對 於 創 業 所 造 成 的 巨 大 影 響, 應 值 得 給 予 更 多 的 重 視 建 議 未 來 研 究 者 可 從 以 下 幾 個 角 度 切 入 : 第 一, 針 對 跨 國 創 業 環 境 進 行 比 較, 如 Beglet & Tan (2001) 比 較 四 個 盎 格 魯 - 撒 克 遜 國 家 (Anglo-Saxon) 及 六 個 東 亞 國 家 間 的 社 會 文 化 環 境 對 於 創 業 興 趣 之 差 異 ; 以 及 Begley, Tan & Schoch (2005) 針 對 盎 格 魯 - 撒 克 遜 東 南 亞 等 國 之 政 治 與 經 濟 因 素 對 於 新 事 業 開 創 之 興 趣 的 影 響 進 行 分 析 ; 全 球 創 業 觀 察 研 究 (Global Entrepreneurship Monitor) 每 年 都 會 針 對 全 球 超 過 40 個 會 員 國 進 行 創 業 調 查, 這 些 資 料 都 有 助 於 探 討 創 業 環 境 的 影 響 力 第 二, 專 門 針 對 某 一 項 創 業 環 境 的 影 響 因 素 進 行 分 析, 例 如 Audretsch & Thurik (2000) 針 對 政 府 因 素 進 行 研 究, 指 出 21 世 紀 將 由 管 理 型 經 濟 邁 向 創 業 型 經 濟, 他 主 張 建 構 創 新 型 的 基 礎 環 境, 將 是 政 府 的 主 要 職 責 第 三, 探 討 環 境 因 素 對 於 創 業 的 負 面 影 響, 例 如 環 境 因 素 是 否 容 易 造 成 創 業 失 敗 與 提 高 風 險 Covin & Slevin (1989) 研 究 在 不 利 與 有 利 的 環 境 中, 新 創 事 業 的 組 織 策 略 競 爭 策 略 及 組 織 屬 性 間 的 關 連 性 總 之, 創 業 研 究 中 許 多 主 題 皆 會 受 到 環 境 因 素 影 響, 其 重 要 性 不 容 忽 視 五 創 業 績 效 績 效 為 創 業 成 敗 的 衡 量 指 標,Venkataraman (1997) 指 出 創 業 績 效 不 能 完 全 以 一 般 企 業 管 理 之 衡 量 方 式 進 行, 因 為 創 業 著 眼 於 能 創 造 利 潤 之 機 會 發 掘 與 利 ~ 30 ~

31 創 業 管 理 研 究 之 回 顧 與 展 望 : 理 論 與 模 式 探 討 用, 因 此 除 了 考 量 經 濟 績 效 外, 仍 須 加 入 個 人 努 力 對 於 社 會 的 貢 獻 程 度 換 句 話 說, 在 個 人 層 面 上, 需 考 量 機 會 成 本 的 代 價 個 人 能 力 成 長 實 現 願 景 目 標 等 因 素, 在 社 會 層 面 上, 創 業 活 動 可 創 造 新 市 場 新 產 業 新 科 技 新 制 度 新 工 作 等 生 產 力 的 增 加 因 此, 創 業 績 效 應 同 時 考 慮 個 人 和 企 業 在 經 濟 與 社 會 上 的 成 果 Murphy, Trailer & Hill (1996) 指 出 過 去 研 究 對 於 創 業 績 效 衡 量 過 於 分 散 且 無 明 確 評 估 指 標, 一 般 可 分 為 以 組 織 效 能 為 主 的 財 務 指 標 強 調 產 品 品 質 或 市 場 佔 有 率 的 操 作 性 指 標 或 是 綜 合 性 衡 量 的 多 重 成 份 指 標 等 三 大 類 Venkataraman & Ramanujam (1986) 則 指 出 應 以 財 務 性 與 操 作 性 指 標 來 衡 量 創 業 績 效, 並 以 初 級 資 料 ( 問 卷 訪 談 ) 與 次 級 資 料 ( 資 料 庫 檔 案 文 件 做 為 評 量 的 依 據 Murphy, et al. (1996) 回 顧 了 年 間 51 篇 以 創 業 績 效 為 應 變 數 的 實 證 性 文 章, 共 整 理 出 八 項 績 效 構 面 ( 效 率 成 長 利 潤 規 模 流 動 性 成 敗 市 場 佔 有 率 槓 桿 ) 發 現 過 去 研 究 雖 然 可 區 分 為 多 個 衡 量 構 面, 但 大 部 分 都 偏 向 財 務 性 指 標, 而 忽 略 了 操 作 性 指 標, 且 至 多 使 用 兩 個 構 面 衡 量 ; 在 資 料 來 源 部 分, 也 多 傾 向 以 問 卷 方 式 獲 得 的 初 級 資 料, 較 少 使 用 客 觀 的 次 級 資 料 因 此 建 議 後 續 研 究 在 考 量 主 題 相 關 性 的 原 則 下, 應 增 加 績 效 衡 量 指 標 與 資 料 來 源 的 多 樣 性 Ucbasaran et al. (2001) 指 出 大 部 分 的 創 業 績 效 研 究 都 著 眼 於 企 業 是 否 生 存, 或 以 量 化 的 財 務 績 效 來 檢 視, 而 實 證 研 究 皆 使 用 客 觀 財 務 指 標 或 以 問 卷 方 式 獲 得 的 非 財 務 指 標 來 衡 量 企 業 成 長 與 績 效 例 如 Sarkar, Echa mbadi & Harrison (2001) 以 市 場 佔 有 率 銷 售 成 長 市 場 發 展 及 產 品 發 展 等 指 標 做 為 聯 盟 創 業 之 衡 量 Lee, Lee & Pennings (2001) 的 研 究 探 討 技 術 創 業 廠 商 之 內 部 能 力 外 部 網 絡 及 績 效 之 間 的 關 連 性, 他 們 認 為 獲 利 率 投 資 報 酬 率 等 財 務 指 標 並 不 適 用 於 衡 量 創 業 初 期 的 績 效, 因 為 這 一 階 段 的 新 事 業 經 營 應 著 重 在 成 長 率, 他 們 建 議 應 以 銷 售 成 長 率 做 為 績 效 衡 量 指 標 績 效 衡 量 常 是 創 業 研 究 的 重 要 依 變 數, 因 此 需 要 更 審 慎 的 使 用 本 研 究 認 為 僅 採 用 財 務 指 標 及 初 級 資 料 來 衡 量 創 業 績 效 略 顯 不 足, 應 考 慮 創 業 家 的 初 始 創 業 動 機 與 目 標, 以 及 將 創 業 過 程 各 階 段 的 成 果 產 出 也 視 為 績 效 評 量 可 加 入 主 觀 衡 量 績 效 的 概 念, 例 如 將 個 人 對 於 創 業 目 標 達 成 度 滿 意 程 度 等 納 入 績 效 的 考 量 (Cooper & Artz, 1995) 其 次, 過 去 研 究 多 評 量 創 業 成 功 的 績 效, 而 忽 略 探 討 中 止 或 是 售 出 的 案 例 Huyghebaert & Gucht (2004) 曾 研 究 產 業 內 現 有 企 ~ 31 ~