中山大学目录09.1-OK拷贝

Transcription

1 China Management Studies volume 4(1) 新 创 企 业 中 的 学 习 与 成 长 : 来 自 上 海 浦 东 的 案 例 分 析 付 宏 夏 清 华 肖 建 忠 1 摘 要 : 创 业 学 习 对 创 业 企 业 成 长 具 有 积 极 的 作 用 本 研 究 通 过 对 上 海 市 浦 东 新 区 新 创 企 业 的 跟 踪 调 研 资 料, 运 用 学 习 理 论 和 企 业 成 长 理 论, 结 合 具 体 案 例 信 息, 区 别 分 析 了 创 业 者 个 人 学 习 组 织 学 习 同 创 业 企 业 成 长 之 间 的 关 系 本 文 认 为 创 业 企 业 中, 创 业 者 更 为 注 重 个 人 学 习, 并 且 创 业 者 个 人 学 习 同 企 业 成 长 之 间 表 现 出 更 为 显 性 的 相 关 关 系 ; 而 组 织 学 习 在 创 业 企 业 中 的 重 视 程 度 低 于 创 业 者 个 人 学 习, 同 时 对 创 业 企 业 成 长 的 贡 献 并 不 显 著 因 此, 本 文 建 议 创 业 企 业 需 要 重 视 组 织 学 习, 实 现 创 业 企 业 从 生 存 到 持 续 发 展 的 转 变 关 键 词 : 创 业 者 个 人 学 习 组 织 学 习 企 业 成 长 案 例 分 析 1 付 宏, 武 汉 大 学 经 济 与 管 理 学 院, 湖 北 经 济 学 院 ; 夏 清 华, 武 汉 大 学 经 济 与 管 理 学 院 ; 肖 建 忠, 中 国 社 会 科 学 院 经 济 研 究 所, 中 国 地 质 大 学 经 济 管 理 学 院 本 文 系 国 家 自 然 科 学 基 金 项 目 中 英 中 小 企 业 创 业 行 为 的 比 较 研 究 ( 批 准 号 ) 的 阶 段 性 成 果 102

2 中 大 管 理 研 究 2009 年 第 4 卷 (1) 一 导 言 关 于 学 习, 自 古 以 来 都 是 学 者 们 关 注 的 焦 点 如 果 说 企 业 投 入 生 产 要 素 的 产 出 是 商 品 的 话, 那 么 学 习 的 产 出 就 是 知 识 学 习 无 论 是 对 于 个 人, 还 是 企 业 都 有 极 其 重 要 的 作 用 在 中 国, 古 老 的 传 说 和 寓 言 故 事 中 讽 刺 了 很 多 不 注 重 学 习 的 现 象, 井 底 之 蛙 1 的 故 事 是 我 们 最 为 熟 悉 的, 从 这 个 古 老 的 故 事 中, 我 们 知 道 世 界 无 限 广 阔, 知 识 永 无 穷 尽 如 果 把 自 己 看 到 的 一 个 角 落 当 作 整 个 世 界, 把 自 己 知 道 的 一 点 点 知 识 看 作 人 类 文 化 的 总 和, 那 就 会 跟 枯 井 里 的 青 蛙 一 样, 成 为 孤 陋 寡 闻 夜 郎 自 大 和 安 于 现 状 的 可 恶 角 色 对 于 创 业 者 创 业 团 队 和 创 业 企 业, 都 要 避 免 成 为 这 只 孤 陋 寡 闻, 只 满 足 现 状 的 井 底 之 蛙 如 何 避 免 成 为 井 底 之 蛙, 创 业 者 需 要 学 习 创 业 团 队 需 要 学 习, 这 还 不 够, 创 业 者 和 创 业 团 队 需 要 带 领 企 业 中 的 每 一 个 员 工 持 续 学 习, 在 学 习 的 进 程 中 实 现 企 业 的 持 续 成 长 本 文 的 结 构 安 排 如 下 : 第 二 部 分 为 文 献 回 顾, 这 部 分 将 回 顾 关 于 企 业 家 学 习 组 织 学 习 创 业 学 习 等 相 关 理 论 ; 第 三 部 分 为 分 析 框 架 介 绍, 本 部 分 将 依 据 上 文 的 文 献 综 述, 得 到 本 文 的 理 论 分 析 框 架 ; 第 四 部 分 将 介 绍 本 文 关 注 的 案 例, 本 部 分 将 介 绍 本 文 关 注 的 目 标 企 业 并 结 合 该 企 业 成 长 路 径, 分 析 该 企 业 的 学 习 进 程 ; 第 五 部 分 为 案 例 分 析, 本 部 分 将 在 本 文 提 出 的 分 析 框 架 下, 分 析 目 标 企 业 的 学 习 与 企 业 成 长 互 动 机 制 的 形 成 过 程 ; 第 六 部 分 为 结 论 和 展 望, 本 部 分 将 提 出 本 文 的 研 究 结 论, 并 对 未 来 的 相 关 研 究 提 出 建 议 和 意 见 1 井 底 之 蛙 寓 言 原 文 见 庄 子 秋 水, 原 文 为 : 埳 井 之 蛙 谓 东 海 之 鳖 曰 : 吾 乐 与! 出 跳 梁 乎 井 干 之 上, 入 休 乎 缺 甃 之 崖 ; 赴 水 则 接 腋 持 颐, 蹶 泥 则 没 足 灭 跗 还 ( 视 ) 虷 蟹 与 科 斗, 莫 吾 能 若 也! 且 夫 擅 一 壑 之 水, 而 跨 跱 埳 井 之 乐, 此 亦 至 矣 夫 子 奚 不 时 来 入 观 乎? 东 海 之 鳖 左 足 未 入, 而 右 膝 已 絷 矣 于 是 逡 巡 而 却, 告 之 海 曰 : 夫 海, 千 里 之 远 不 足 以 举 其 大, 千 仞 之 高 不 足 以 极 其 深 禹 之 时, 十 年 九 潦, 而 水 弗 为 加 益 ; 汤 之 时, 八 年 七 旱, 而 崖 不 为 加 损 夫 不 为 顷 久 推 移, 不 以 多 少 进 退 者, 此 亦 东 海 之 大 乐 也! 于 是 埳 井 之 蛙 闻 之, 适 适 然 惊, 规 规 然 自 失 也 103

3 China Management Studies volume 4(1) 二 文 献 回 顾 知 识 对 于 个 人 和 企 业 的 成 长 都 有 极 其 重 要 的 作 用 知 识, 作 为 学 习 的 产 出, 是 组 织 资 源 中 最 具 产 出 潜 力 的, 并 且 是 组 织 竞 争 优 势 的 关 键 来 源 (Barney, 1991;Grant,1996) 一 个 组 织 的 知 识 存 量 通 过 学 习 过 程 得 到 创 造 和 扩 展 (Daft 和 Huber,1987;Daft 和 Weick,1984) 组 织 中 有 效 的 学 习 过 程 包 含 几 个 主 要 阶 段, 每 个 阶 段 都 需 要 得 到 精 心 的 设 计 和 管 理 : 获 取 信 息 阐 释 被 关 注 的 试 验 经 验 扩 散 以 及 知 识 重 构 (Hanssen-Bauer 和 Snow,1996) 创 业 活 动 是 一 个 学 习 的 过 程, 并 且 创 业 活 动 需 要 匹 配 学 习 理 论 (Minniti 和 Bygrave,2001) ( 一 ) 学 习 理 论 心 理 学 管 理 学 和 组 织 理 论 的 文 献 中 关 于 学 习 的 研 究 中, 认 为 学 习 的 主 要 源 泉 包 括 :(1) 有 效 行 动 的 重 复 学 习 ( 干 中 学 );(2) 通 过 训 练 和 教 育 熟 记 新 的 信 息 ;(3) 替 换 错 误 的 知 识 并 利 用 新 知 识 开 展 实 践 实 现 逆 向 反 馈 第 一, 行 为 学 习 理 论 认 为 个 人 解 决 特 定 问 题 的 经 验 能 够 提 高 效 率 ( 被 称 为 干 中 学 模 型 ) 通 过 重 复 履 行 相 同 的 任 务, 个 人 就 有 了 寻 找 执 行 该 工 作 最 有 效 率 的 方 式, 并 且 获 得 执 行 工 作 的 必 须 的 技 能 技 巧 (Anzai 和 Simon, 1979) 这 个 学 习 包 含 了 一 些 经 验, 但 是 同 时 也 需 要 不 断 重 复 完 成 既 定 工 作 考 虑 到 清 晰 的 反 馈 和 高 效 的 度 量 水 平, 这 些 工 作 通 常 都 能 被 较 好 的 定 义 和 度 量 (Anzai 和 Simon,1979;March,1991) 经 验 学 习 模 型 是 管 理 和 组 织 理 论 中 被 采 用 范 围 最 广 的 理 论 体 系, 因 为 这 个 模 型 非 常 适 合 来 解 释 组 织 工 作 中 的 产 生 和 变 化, 以 及 组 织 学 习 中 的 其 他 过 程 (Cyert 和 March,1963;March, 1991) 这 个 角 度 反 映 了 在 位 企 业 ( 组 织 ) 及 其 成 员 的 学 习 过 程, 但 是 对 于 创 业 学 习 只 有 有 限 的 适 用 性, 这 是 因 为 对 于 创 业 者 的 大 量 工 作 具 有 很 高 的 独 特 性, 并 且 相 对 于 在 位 企 业 中 的 经 理 人 的 工 作 而 言, 创 业 者 的 工 作 的 重 复 性 可 能 要 低 得 多 尽 管 有 些 创 业 行 为 可 能 被 重 复 很 多 次 ( 例 如, 在 招 聘 了 一 些 员 工 后, 创 业 者 能 够 更 好 的 甄 别 和 招 聘 ), 但 这 些 行 为 在 不 断 出 现 的 新 奇 104

4 中 大 管 理 研 究 2009 年 第 4 卷 (1) 创 业 行 为 中 只 有 很 少 数 然 而, 行 为 学 习 理 论 被 包 含 在 认 为 行 为 触 动 学 习 的 研 究 者 关 于 企 业 家 精 神 的 研 究 中 实 际 上, 企 业 家 精 神 学 者 的 主 流 观 点 是 创 业 者 通 过 干 中 学, 因 为 创 业 过 程 本 身 就 是 一 个 尝 试 和 纠 错 的 过 程 (Cope 和 Watts,2000;Cope,2005;Politis,2005;Smilor,1997) 第 二, 教 育 学 和 心 理 学 的 学 者 关 注 发 展 有 效 的 教 学 手 段 以 及 学 习 动 机 学 者 致 力 于 在 容 易 重 复 的 工 作 中 提 升 学 习 速 度 以 及 记 忆 水 平, 例 如 阅 读 理 解 算 术 技 能 几 何 知 识 以 及 计 算 机 程 序 在 理 论 层 面 上, 学 者 尝 试 解 释 关 于 信 息 编 码 以 及 记 忆 修 补 的 过 程 尽 管 这 些 研 究 是 有 趣 和 有 益 的, 但 是 他 们 并 没 有 深 入 了 解 创 业 者 如 何 在 真 实 生 活 经 历 中 开 展 学 习 相 比 可 控 的 实 验 室 研 究, 学 生 们 会 不 断 重 复 的 遇 到 相 同 的 工 作, 但 是 在 真 实 世 界 中 创 业 者 遇 到 的 问 题 都 是 新 奇 的 和 不 确 定 的, 更 为 重 要 的 是, 没 有 关 于 正 确 答 案 的 信 息 因 此, 教 育 学 和 心 理 学 中 关 于 学 习 理 论 的 研 究 对 于 创 业 者 学 习 的 研 究 并 没 有 显 著 的 作 用 第 三, 心 理 学 研 究 的 一 支 关 注 基 于 错 误 的 训 练 以 及 学 习 触 动 机 制 (Gully 等,2002;Ohlsson,1996;Stiso 和 Payne,2004) 从 这 个 角 度 开 展 研 究 的 一 般 模 型 包 括 以 下 特 征 :(1) 一 个 明 确 定 义 的 工 作 ;(2) 具 有 判 断 适 当 结 果 的 清 晰 的 标 准 ;(3) 对 学 生 的 即 时 反 馈, 包 括 他 们 做 的 是 对 还 是 错, 以 及 正 确 答 案 ( 二 ) 企 业 家 学 习 在 关 于 创 业 学 习 过 程 的 研 究 中, 现 有 关 于 企 业 家 个 人 层 面 学 习 的 研 究 (Cope,2001;Cope,2005;Corbett,2005;Krueger,2007;Politis,2005) 主 要 关 注 个 人 差 异 (Corbett,2005) 以 及 关 键 的 学 习 事 件, 例 如 可 能 从 本 质 上 影 响 创 业 学 习 过 程 的 重 大 成 功 或 者 失 败 (Cope, ;Minniti 和 Bygrave,2001;Reuber 和 Fischer,1999) Antoaneta(2008) 认 为 创 业 者 对 于 创 业 过 程 中 错 误 的 不 断 修 正 也 是 企 业 家 学 习 的 重 要 环 节, 创 业 过 程 中 的 错 误 可 以 被 看 成 是 能 够 影 响 创 业 者 学 习 过 程 的 事 件, 并 且 一 些 学 者 对 于 新 创 企 业 中 很 高 的 死 亡 率 的 解 释 也 证 明 了 这 一 观 点, 这 些 学 者 认 为 新 创 企 业 中 的 高 死 亡 率 是 由 于 许 多 企 业 家 失 败 的 学 习 过 程 或 者 学 习 得 太 晚 导 致 的 (Aldrich,2000;Reynolds 和 White,1993) 创 业 过 程 实 际 上 是 不 断 发 生 错 误 与 企 业 家 不 断 的 学 习 结 合 在 一 起 的, 深 入 了 解 触 发 创 业 学 习 的 影 响 因 素 企 业 家 如 何 正 确 学 习 以 及 决 定 企 业 家 学 习 成 本 的 学 习 环 境 无 论 对 于 学 者 还 是 企 业 家 都 是 十 分 关 键 的 105

5 China Management Studies volume 4(1) 由 于 创 业 者 经 常 被 卷 入 创 新 和 试 验 中 (Jenkins 和 Johnson,1997), 他 们 通 常 会 比 在 位 企 业 家 遇 到 较 多 的 没 有 被 预 测 的 结 果 之 前 企 业 家 精 神 研 究 的 文 献 中 认 为 创 业 者 面 对 的 环 境 因 素 包 括 高 不 确 定 性 更 新 奇 时 间 压 力 以 及 信 息 超 负 荷 (Baron,1998) 每 个 创 业 者 在 创 业 过 程 中 都 已 经 具 备 了 通 过 之 前 工 作 经 历 所 积 累 的 一 定 的 知 识 存 量 (Cope,2005;Politis,2005;Reuber 和 Fischer,1999) 这 些 个 人 知 识 被 组 织 成 了 知 识 结 构 知 识 结 构 是 指 个 人 利 用 信 息 环 境 的 构 成 和 含 义 的 智 力 模 板 (Walsh,1995,P281) 不 同 的 知 识 结 构 导 致 不 同 的 行 为 范 围 (Fiske 和 Taylor,1991;Walsh,1995) 在 面 对 特 定 问 题 的 时 候, 人 们 唤 起 的 知 识 结 构 是 最 接 近 问 题 范 围 的 创 业 决 策 是 由 两 种 类 型 的 知 识 所 决 定 的, 分 别 是 专 业 知 识 和 一 般 知 识 专 业 知 识 是 指 市 场 选 择 的 技 术 方 面 专 业 知 识 包 括 产 品 专 业 知 识 和 产 业 专 业 知 识 (Minniti 和 Bygrave,2001) 一 般 知 识 适 于 不 同 市 场 中 所 有 创 业 行 为, 这 些 知 识 使 创 业 者 知 道 如 何 创 业? (Minniti 和 Bygrave,2001) 尽 管 很 多 创 业 者 同 时 具 备 关 于 产 品 和 产 业 的 专 业 知 识 以 及 关 于 创 业 活 动 指 导 的 一 般 知 识 (Aldrich,2000), 但 是 这 些 创 业 者 拥 有 掌 握 这 些 知 识 的 程 度 仍 然 是 不 同 的 创 业 者 拥 有 的 专 业 知 识 对 于 他 们 的 寻 找 和 发 现 过 程 有 着 重 要 的 影 响, 也 能 影 响 他 们 把 握 机 会 的 决 策 (Venkataraman,1997) 专 业 知 识 测 定 了 机 会 的 类 型, 这 些 机 会 使 得 创 业 者 发 现 以 及 开 发 机 会 以 组 织 新 企 业 的 方 式 (Azoulay 和 Shane,2001;Shane,2000) 例 如, 很 多 的 高 新 技 术 企 业 都 是 由 在 位 企 业 中 的 工 程 师 创 建 的, 这 些 人 在 创 新 的 基 础 上 组 建 一 个 企 业 来 发 掘 机 会 (Christensen 和 Bower,1996) 一 般 知 识 指 导 创 业 者 在 非 技 术 方 面 的 创 业 过 程 依 据 Harrison 和 Leitch (2005) 的 观 点, 这 些 非 技 术 的 创 业 知 识 包 括 关 于 现 存 市 场 机 会 的 一 般 理 解, 获 得 风 险 资 金 的 能 力, 以 及 管 理 企 业 从 初 创 到 成 熟 的 能 力 专 业 知 识 和 一 般 知 识 都 对 创 业 者 决 策 和 创 业 者 行 为 以 及 随 后 的 创 业 者 学 习 产 生 影 响 认 知 偏 见 创 业 者 不 会 依 据 理 性 ( 标 准 化 ) 的 思 维 模 型, 但 是 会 倾 向 于 使 用 被 称 为 启 发 式 的 认 知 捷 径 (Baron,1998;Mitchell 等,2007) 启 发 式 的 使 用 在 个 体 和 不 同 环 境 中 具 有 多 样 性, 这 依 赖 于 例 如 紧 急 情 况 和 认 知 约 束 等 因 素 (Bazerman,2001;Fiske 和 Taylor,1991) 有 时 启 发 式 的 使 用 对 于 创 业 者 是 有 好 处 的, 这 是 因 为 启 发 式 能 节 省 创 业 者 的 认 知 努 力 并 可 能 产 生 较 好 的 决 策 (Mitchell 等,2007) 然 而, 当 运 用 不 恰 当 的 时 候, 启 发 式 将 导 106

6 中 大 管 理 研 究 2009 年 第 4 卷 (1) 致 错 误 的 信 息 进 程 以 及 不 理 想 的 最 终 决 策 (Bazerman,2001) 前 人 的 研 究 发 现 创 业 者 会 表 现 出 各 种 各 样 的 偏 见, 例 如 过 度 自 信 空 想 类 推 原 因 抱 怨 等 (Keh 等,2002;Simon 和 Houghton,2002) 企 业 家 精 神 研 究 者 从 环 境 因 素 来 解 释 产 生 创 业 者 对 于 认 知 偏 见 的 感 情, 例 如 高 不 确 定 性 新 奇 性 时 间 压 力 信 息 超 负 荷 以 及 高 度 内 在 包 含 的 自 我 情 绪 (Aldrich,2000;Baron, 1998) 但 是,Krueger(2007) 认 为 先 前 的 创 业 经 验 和 培 训 能 够 在 一 定 程 度 上 缓 解 这 种 偏 见 这 个 创 业 学 习 模 型 利 用 心 理 学 文 献 中 关 于 错 误 以 及 失 败 驱 动 的 学 习 的 研 究 (Berkson 和 Wettersten,1984;Gully 等,2002;Ohlsson,1987;Schank, 1986;Stiso 和 Payne,2004) 依 据 这 些 文 献 的 研 究, 学 习 被 负 反 馈 所 触 动, 在 既 定 行 为 下 表 现 为 不 需 要 的 或 不 被 期 望 的 结 果 因 此, 创 业 者 的 错 误 似 乎 触 动 了 学 习, 这 是 因 为 负 向 的 结 果 比 正 向 的 结 果 显 得 更 为 突 出 (Reuber 和 Fischer,1993) 心 理 学 试 验 也 证 明 了 在 个 人 从 他 们 的 错 误 中 学 习 之 前, 他 们 不 得 不 认 识 错 误 了 解 错 误 为 什 么 是 错 误 对 比 错 误 和 正 确 的 行 动 因 此 来 更 新 自 己 的 知 识 结 构 (Stiso 和 Payne,2004,P3) ( 三 ) 组 织 学 习 组 织 学 习 理 论 的 起 源 可 以 追 溯 到 Cyert 和 March(1963) Bateson(1972) March 和 Olsen(1976) 以 及 Argyris 和 Schon(1978) 在 过 去 的 十 几 年 时 间 中, 关 于 这 个 主 题 的 研 究 发 展 非 常 迅 速, 吸 引 学 者 从 各 种 视 角 开 展 研 究 Smith(1997) 考 察 了 关 于 这 个 主 题 研 究 的 理 论 根 源, 他 认 为 主 要 来 自 心 理 学 组 织 发 展 管 理 科 学 战 略 管 理 生 产 管 理 社 会 学 以 及 社 会 人 类 学 Gues (1988) 认 为 当 企 业 处 于 产 品 或 生 产 工 艺 能 够 被 很 容 易 地 复 制 的 情 况 下, 激 励 员 工 学 习 就 成 为 建 立 企 业 竞 争 优 势 的 唯 一 有 效 来 源 Slater 和 Narver(1995) 也 表 达 了 类 似 的 观 点, 他 们 认 为 依 靠 通 过 员 工 技 术 学 习 所 建 立 的 竞 争 优 势 是 很 难 去 模 仿 的, 从 而 允 许 企 业 通 过 加 强 客 户 关 系 而 提 供 更 好 的 价 值 Woodruff(1977) 提 出 了 关 于 市 场 定 位 学 习 的 概 念, 这 里 的 市 场 定 位 是 指 集 中 精 力 为 客 户 提 供 价 值 更 早 一 点,Bell(1973) 认 为 员 工 获 得 信 息 与 知 识 在 现 在 经 济 环 境 中 变 得 更 为 重 要 战 略 管 理 文 献 也 包 含 了 对 于 组 织 学 习 定 义 的 研 究 Hamel 和 Prahalad(1993) 认 为 仅 仅 成 为 一 个 学 习 组 织 是 没 有 效 率 的 这 个 观 点 的 含 义 是 学 习 过 程 必 须 要 成 为 获 得 管 理 能 力 的 过 程, 从 而 使 得 企 业 比 其 竞 争 对 手 更 有 效 率 少 数 研 究 将 组 织 学 习 同 有 效 执 行 管 理 任 务 联 系 起 来 (Slater,1995), 他 们 的 方 法 主 要 显 示 有 效 执 行 管 理 任 务 需 要 关 注 能 够 107

7 China Management Studies volume 4(1) 完 全 理 解 复 杂 问 题 的 有 效 信 息 但 是 多 数 研 究 组 织 学 习 的 文 献 关 注 的 都 是 大 企 业 将 研 究 目 标 锁 定 在 小 企 业 组 织 学 习 领 域 的 主 要 有 两 组 研 究 人 员, 分 别 是 Pedler Burgoyne 和 Boydell(1997),Hendry Arthur 和 Jones(1995) 后 面 一 组 研 究 人 员 认 为 关 于 中 小 企 业 组 织 学 习 的 研 究 被 组 织 学 习 研 究 者 忽 视 了 太 长 的 时 间, 并 且 没 有 充 足 的 经 验 数 据 出 现 在 研 究 成 果 中 1983 年,Miller 认 为 创 业 型 小 企 业 要 比 非 创 业 型 组 织 更 为 成 功, 这 是 因 为 前 者 具 有 更 多 的 心 理 前 摄 更 多 的 创 新 以 及 对 于 承 担 风 险 的 准 备 Covin(1988) 认 为 创 业 型 小 企 业 相 比 非 创 业 型 组 织 能 够 达 到 更 高 的 成 长 率 关 于 创 业 型 企 业 较 高 绩 效 的 研 究 也 出 现 在 组 织 学 习 的 相 关 文 献 中 Goldsmith(1989) 认 为 一 些 企 业 通 过 不 同 的 方 法 在 一 些 类 似 产 生 原 创 想 法 的 较 好 领 域 来 解 决 问 题 Mabey 和 Salaman(1995) 认 为 组 织 学 习 创 新 的 方 式 是 决 定 企 业 收 益 率 的 关 键 变 量 这 些 观 点 也 能 在 之 前 的 组 织 发 展 研 究 文 献 中 找 到 相 关 证 据 March 和 Simon(1958) 总 结 认 为 企 业 创 新 程 度 受 到 企 业 是 否 获 得 对 于 提 高 决 策 过 程 效 率 的 新 知 识 的 影 响 Huber(1991) 认 为 任 何 一 个 部 门 获 得 新 知 识 的 组 织 学 习 对 于 企 业 都 有 潜 在 有 益 的 作 用 Nonaka (1994) 认 为 企 业 渐 进 式 创 新 的 效 率 主 要 依 赖 于 企 业 获 得 以 及 利 用 新 信 息 源 的 方 式 早 期 的,Zuboff(1988) 认 为 新 知 识 使 企 业 从 过 去 的 知 识 和 控 制 行 为 以 及 信 息 中 解 放 出 来, 从 而 形 成 企 业 改 变 市 场 机 会 以 及 制 定 创 新 性 战 略 的 源 泉 还 有 一 些 关 于 组 织 学 习 在 小 企 业 创 新 过 程 中 的 作 用 的 研 究 来 自 于 技 术 转 移 关 于 有 效 技 术 转 移 领 域 的 研 究 的 一 个 普 遍 认 可 的 结 论 是, 小 企 业 通 常 受 到 他 们 获 取 外 部 信 息 的 能 力 以 及 运 用 这 些 信 息 来 提 升 企 业 运 作 能 力 的 约 束 (Robertson Swan 和 Newell,1996) 这 些 研 究 发 现 大 量 的 小 企 业 表 现 出 低 水 平 单 循 环 的 学 习 (Argyris 和 Schon,1978), 这 些 包 括 运 用 现 有 知 识 以 及 业 务 经 验 作 为 提 高 执 行 有 效 性 的 根 据 因 而, 例 如, 原 始 设 备 制 造 商 (OEMs) 在 一 个 相 对 稳 定 的 生 产 标 准 的 市 场 中 的 小 企 业, 首 要 的 购 买 决 策 因 素 是 竞 争 性 的 价 格, 可 能 会 发 现 致 力 于 最 优 化 组 织 效 率 的 适 合 员 工 持 续 发 展 的 单 循 环 学 习 过 程 ( 四 ) 企 业 成 长 理 论 主 流 的 企 业 成 长 理 论 有 三 个 有 影 响 的 研 究 视 角 : 企 业 资 源 基 础 观 演 进 理 论 与 周 期 模 型 彭 罗 斯 教 授 最 早 系 统 地 研 究 了 企 业 从 内 部 成 长 到 外 部 成 长 108

8 中 大 管 理 研 究 2009 年 第 4 卷 (1) 的 内 部 资 源 和 外 部 资 源 相 互 影 响 的 资 源 演 变 过 程, 分 析 了 限 制 企 业 成 长 的 三 个 方 面 的 因 素 : 管 理 竞 争 力 产 品 或 要 素 市 场 以 及 风 险 与 外 部 条 件 (Penrose, 1959) 虽 然 彭 罗 斯 式 的 企 业 资 源 理 论 较 少 关 注 新 企 业 成 长 过 程 的 创 立 阶 段, 但 她 的 理 论 明 显 地 关 注 机 会 的 识 别 和 开 发 以 及 企 业 家 知 识 和 服 务 在 这 一 过 程 中 的 作 用 以 及 对 企 业 成 长 的 方 向 的 深 远 影 响 (Penrose,1959) 进 入 成 熟 期 的 企 业 资 源 观 则 明 确 宣 称, 拥 有 一 系 列 独 特 资 源 和 能 力 的 企 业 能 创 造 竞 争 优 势 企 业 要 创 造 竞 争 优 势, 必 须 拥 有 独 特 的 有 价 值 的 稀 有 的, 或 模 仿 或 替 代 成 本 很 高 的 (Barney,1991;Wernerfelt,1984) 资 源 演 化 理 论 分 析 了 经 济 组 织 的 动 态 演 变 过 程 以 及 在 演 变 过 程 中 选 择 环 境 的 重 要 影 响 演 化 理 论 的 代 表 人 物 尼 尔 森 和 温 特 教 授 提 出 了 经 济 组 织 在 演 变 过 程 中 惯 例 的 形 成 以 及 企 业 成 长 对 惯 例 的 路 径 依 赖 的 思 想 企 业 遵 循 惯 例 的 同 时 不 断 搜 寻 机 会, 实 现 熊 比 特 式 的 创 新 在 企 业 的 演 变 过 程 中, 组 织 的 选 择 环 境 会 影 响 它 的 富 裕 情 况 从 而 影 响 它 扩 张 或 收 缩 的 程 度 经 济 和 技 术 的 变 迁 以 及 制 度 方 面 的 挑 战 是 组 织 面 对 的 两 个 重 要 环 境 因 素 他 们 列 举 了 生 物 产 业 对 惯 例 ( 生 物 基 因 ) 的 依 赖 和 制 度 ( 大 量 的 公 共 投 资 ) 对 美 国 半 导 体 产 业 的 重 要 影 响 (Nielson 和 Winter,1982) 哥 伦 比 亚 大 学 毕 海 德 ( 前 哈 佛 大 学 教 授 ) 教 授 用 大 量 美 国 数 据 分 析 了 美 国 新 企 业 的 起 源 与 演 进, 尤 其 是 那 些 快 速 成 长 的 企 业 如 何 获 取 资 源 以 及 企 业 在 演 进 过 程 中 经 常 随 着 环 境 所 做 的 机 会 主 义 的 调 整 (Bhide,2000) 企 业 生 命 周 期 模 型 直 接 从 企 业 创 立 开 始 研 究, 是 最 能 体 现 企 业 成 长 完 整 过 程 的 理 论, 为 研 究 新 小 企 业 成 长 提 供 了 一 个 非 常 有 效 的 研 究 路 径 (Beverl 和 Lockshin,2001) 尽 管 不 同 学 者 将 企 业 成 长 过 程 划 分 为 不 同 数 量 的 阶 段, 但 他 们 都 提 供 了 一 个 深 入 了 解 追 求 成 长 的 新 小 企 业 如 何 获 得 稀 缺 资 源 的 过 程 (Greiner, ;Stanworth 和 Curran,1976;Deakins 和 Freel,2003; Bessant,2005) 生 命 周 期 和 成 长 效 应 会 导 致 新 小 企 业 的 显 著 差 异 (Churchill 和 Lewis,1983;Naffziger 等,1994,Moy 和 Luk,2003) 获 取 稀 缺 资 源 并 获 得 持 续 和 稳 定 的 成 长 是 新 创 企 业 需 要 面 对 的 一 个 巨 大 挑 战 (Miner, 1990;Chan 和 Lau,2005) McAdam 等 (2005) 通 过 对 孵 化 器 发 展 过 程 的 研 究, 发 现 一 个 关 于 企 业 成 长 的 路 径 是 十 分 必 要 的 更 进 一 步,Dettwiler 等 (2006) 通 过 对 小 企 业 孵 化 器 的 研 究 发 现, 认 为 生 命 周 期 阶 段 模 型 可 以 显 示 哪 些 措 施 能 够 更 有 效 地 促 进 小 企 业 在 不 同 阶 段 的 发 展 和 成 长 最 新 的 研 究 是 Fritsch(2007) 建 立 的 一 个 新 企 业 演 进 的 三 阶 段 模 型 : 建 立 或 进 入 市 场 109

9 China Management Studies volume 4(1) 化 过 程 成 长, 尤 其 在 成 长 阶 段 新 建 立 的 能 力 转 变 为 竞 争 优 势 进 而 实 现 成 长 的 战 略 资 源 的 形 成 的 重 要 作 用 而 夏 清 华 (2008) 则 认 为 新 企 业 的 形 成 和 成 长 是 从 创 业 者 个 人 资 源 产 业 市 场 资 源 向 创 业 者 行 为 资 源 企 业 资 源 ( 战 略 与 学 习 机 制 ) 转 变 的 过 程, 并 构 筑 了 新 企 业 从 形 成 到 成 长 的 两 阶 段 模 型 显 然, 更 多 的 关 于 企 业 成 长 的 研 究 都 是 关 注 企 业 如 何 从 建 立 到 成 长 的 过 程 中 获 取 外 部 资 源, 适 应 环 境 以 及 形 成 市 场 竞 争 优 势 但 是, 企 业 无 论 是 在 获 取 外 部 资 源 还 是 提 升 适 应 性 的 过 程 中, 学 习 是 其 中 重 要 的 内 生 变 量, 正 是 隐 藏 在 成 长 过 程 下 的 学 习 行 为, 导 致 了 新 创 企 业 获 取 资 源 的 不 同 能 力, 以 及 对 于 环 境 不 同 的 适 应 性 三 研 究 框 架 与 假 设 ( 一 ) 创 业 学 习 过 程 创 业 学 习 是 伴 随 在 整 个 创 业 决 策 过 程 中 的 创 业 者 从 具 有 一 些 创 业 想 法, 到 最 后 成 立 一 个 企 业 实 体, 实 际 上 就 是 创 业 决 策 的 过 程 对 于 创 业 者 而 言, 从 既 定 问 题 出 发, 经 过 选 择 问 题 定 义 问 题 选 择 方 案 到 最 后 制 定 方 案 ( 图 1) 而 这 个 决 策 过 程 中, 创 业 者 需 要 分 析 环 境 因 素 分 析 问 题 本 身 的 特 征 分 析 各 种 可 能 的 方 案, 并 在 最 后 分 析 执 行 情 况 在 这 个 循 环 中, 创 业 者 不 断 的 增 加 对 于 自 身 创 业 活 动 的 经 验, 并 通 过 不 断 的 实 践 和 知 识 的 学 习, 来 增 加 自 身 创 业 知 识 存 量, 提 高 自 身 创 业 能 力, 并 最 终 获 得 一 个 较 高 绩 效 的 产 出 110

10 中 大 管 理 研 究 2009 年 第 4 卷 (1) 环 境 分 析 问 题 分 析 方 案 分 析 执 行 分 析 评 估 信 息 收 集 产 生 想 法 实 践 既 定 问 题 问 题 选 择 问 题 定 义 方 案 选 择 执 行 方 案 优 先 设 置 问 题 阐 释 制 定 决 策 计 划 图 1 创 业 学 习 过 程 循 环 ( 二 ) 创 业 者 个 人 学 习 创 业 者 的 学 习 很 多 来 自 既 往 的 实 践 经 验, 本 文 将 其 称 为 创 业 者 的 经 验 学 习 过 程 创 业 者 在 创 立 新 企 业 之 前, 大 部 分 都 具 有 一 定 的 行 业 从 业 经 历, 多 数 的 创 业 者 都 会 选 择 在 自 己 熟 悉 的 行 业 中 来 创 立 自 己 的 企 业, 这 样 的 创 业 活 动 也 具 有 较 高 的 成 活 率 这 些 具 体 的 经 验 对 于 创 业 活 动 具 有 积 极 的 作 用 创 业 者 通 过 对 具 体 经 验 的 总 结, 运 用 自 己 具 备 的 一 些 知 识 存 量 来 分 析 和 进 行 沉 思 的 观 察, 把 经 验 知 识 转 换 为 关 于 既 有 条 件 下 创 业 活 动 或 市 场 的 一 些 抽 象 概 念, 通 过 对 于 这 些 抽 象 概 念 的 总 结 和 聚 合, 将 这 些 抽 象 概 念 投 入 到 新 一 轮 的 创 业 实 践 中, 形 成 企 业 在 学 习 过 程 后 的 新 的 绩 效, 从 而 实 现 企 业 发 展 和 成 长 ( 图 2) 111

11 China Management Studies volume 4(1) 图 2 基 于 既 往 经 验 的 创 业 者 经 验 学 习 循 环 假 设 1: 在 相 同 市 场 环 境 中, 创 业 者 具 备 的 经 验 越 多, 新 创 企 业 将 会 实 现 更 为 迅 速 的 成 长 假 设 1a: 创 业 经 验 的 积 累 来 自 于 创 业 者 的 经 验 学 习 过 程, 创 业 经 验 存 量 的 增 加 与 创 业 者 学 习 的 程 度 具 有 正 相 关 关 系 ; 假 设 1b: 创 业 者 个 人 对 于 既 往 经 验 的 转 换 和 掌 握 能 力 与 创 业 者 学 习 程 度 具 有 正 相 关 关 系 学 习 的 内 容 是 知 识 创 业 者 的 知 识 结 构 分 为 一 般 知 识 和 专 业 知 识 创 业 者 通 过 前 期 的 行 业 经 验 的 积 累, 形 成 自 己 的 知 识 结 构, 作 用 于 企 业 运 作 与 管 理 的 实 际 活 动 中 创 业 者 知 识 结 构 的 底 层 是 一 般 获 取 的 知 识, 这 些 知 识 主 要 通 过 正 式 的 教 育 渠 道 或 者 创 业 者 的 自 我 学 习 完 成, 这 些 知 识 并 不 是 关 于 创 业 活 动 的 专 业 化 知 识, 它 是 关 于 认 识 世 界 的 一 般 知 识 体 系 对 于 创 业 者 来 说, 在 市 场 和 行 业 的 发 展 中, 能 够 形 成 自 身 创 业 经 验 的 核 心 知 识 是 专 业 化 知 识 这 种 专 业 化 知 识 是 关 于 创 业 活 动 的 特 殊 知 识, 包 括 关 于 产 品 技 术 市 场 以 及 管 理 过 程 等 方 面 创 业 者 需 要 通 过 掌 握 这 些 专 业 化 知 识 实 现 对 市 场 竞 争 不 确 定 性 企 业 资 源 成 长 路 径 更 为 精 确 的 分 析 和 判 断 创 业 者 通 过 一 般 知 识 和 专 业 知 识 的 学 习, 实 现 知 识 整 合, 最 终 形 成 知 识 力 作 用 于 企 业 成 长 的 过 程, 这 就 是 创 业 者 的 知 识 整 合 知 识 整 合 过 程 同 时 也 是 创 业 者 自 我 处 理 知 识 112

12 中 大 管 理 研 究 2009 年 第 4 卷 (1) 的 过 程, 对 于 创 业 者 个 人 来 说, 整 合 能 力 是 衡 量 创 业 者 学 习 能 力 的 核 心 指 标 ( 图 3) 图 3 创 业 者 知 识 整 合 过 程 假 设 2: 在 相 同 市 场 情 况 下, 创 业 者 整 合 知 识 能 力 与 企 业 成 长 具 有 正 相 关 关 系 创 业 者 整 合 知 识 的 能 力 越 强, 新 创 企 业 成 长 越 迅 速 ; 创 业 者 整 合 知 识 的 能 力 越 弱, 新 创 企 业 成 长 越 缓 慢 假 设 2a: 创 业 者 获 得 一 般 知 识 的 能 力 趋 同, 一 般 知 识 学 习 在 创 业 者 学 习 中 并 没 有 很 大 的 差 异 性 影 响 假 设 2b: 创 业 者 知 识 结 构 中, 创 业 者 对 于 专 业 化 知 识 的 学 习 对 创 业 者 整 合 知 识 的 最 终 结 果 具 有 重 要 的 正 向 影 响 ( 三 ) 组 织 学 习 组 织 学 习 是 组 织 内 知 识 更 新 的 关 键 途 径 对 于 新 创 企 业 而 言, 企 业 家 个 人 学 习 远 远 不 能 满 足 企 业 在 激 烈 的 市 场 竞 争 环 境 以 及 不 确 定 性 下 对 知 识 的 需 求 因 此, 在 创 业 者 个 人 学 习 的 同 时, 组 织 也 需 要 实 现 有 效 学 习 113

13 China Management Studies volume 4(1) 1 新 创 小 企 业 进 入 市 场 后, 面 临 位 置 较 高 的 学 习 曲 线 ( 图 4) 这 是 因 为 相 对 于 在 位 企 业, 无 论 在 知 识 存 量 资 源 存 量 以 及 管 理 能 力 等 方 面 都 存 在 一 定 差 距 新 创 企 业 需 要 在 组 织 学 习 上 花 费 成 本 面 对 市 场 竞 争 和 不 确 定 性, 创 业 者 通 过 自 身 的 知 识 溢 出 员 工 培 训 等 方 式 增 加 企 业 内 的 知 识 存 量, 从 而 更 为 有 效 的 寻 找 市 场 中 的 利 基, 并 形 成 同 强 大 竞 争 对 手 的 差 异 化, 提 高 自 身 存 活 率 和 成 长 速 率 单 位 产 品 成 本 学 习 阶 段 新 创 企 业 的 学 习 曲 线 ( 位 置 较 高 ) 在 位 企 业 的 学 习 曲 线 ( 位 置 较 低 ) 图 4 创 业 企 业 学 习 曲 线 标 准 阶 段 产 品 数 量 两 者 学 习 曲 线 重 合, 新 创 企 业 完 成 学 习 过 程, 成 为 在 位 企 业 创 业 企 业 中, 组 织 学 习 更 多 的 依 赖 创 业 者 对 组 织 学 习 的 重 视 程 度 创 业 者 重 视 将 自 身 知 识 进 行 传 播, 或 者 关 注 通 过 一 定 的 方 法 来 激 励 组 织 学 习, 那 么 这 个 企 业 内 部 的 组 织 学 习 就 具 有 较 高 的 效 率 同 时, 创 业 者 处 于 对 成 本 的 关 注, 通 常 会 患 有 短 视 症, 他 们 更 多 的 关 注 企 业 是 否 能 在 短 期 生 存 下 来, 因 此, 他 们 并 不 是 很 关 注 对 于 企 业 成 长 并 没 有 直 接 效 应 的 组 织 学 习 过 程 我 们 得 到 以 下 假 设 : 假 设 3: 如 果 创 业 者 能 有 效 实 施 组 织 内 的 组 织 学 习 过 程, 那 么 组 织 学 习 同 企 业 持 续 成 长 成 正 相 关 关 系 1 学 习 曲 线 (learning curves): 它 所 表 示 的 是 单 位 产 品 的 直 接 劳 动 时 间 和 累 积 产 量 之 间 的 关 系 既 可 以 是 组 织 学 习 的 结 果, 也 可 以 是 个 人 学 习 的 结 果, 还 可 以 是 两 种 学 习 结 果 的 叠 加 114

14 中 大 管 理 研 究 2009 年 第 4 卷 (1) 四 调 研 案 例 ( 一 ) 样 本 选 择 与 描 述 本 研 究 以 新 创 企 业 作 为 研 究 对 象, 采 用 个 案 研 究 方 法 我 们 在 调 研 样 本 的 选 择 过 程 中 遵 循 以 下 原 则 : (1) 企 业 注 册 的 时 间 在 42 个 月 以 内 ; (2) 企 业 规 模 小 于 100 人 ; (3) 尽 可 能 的 使 用 随 机 抽 样 的 方 法 选 择 被 调 研 对 象, 减 少 人 为 确 定 调 研 对 象 带 来 的 信 息 失 真 我 们 的 调 研 对 象 是 那 些 新 创 企 业 的 创 办 人, 企 业 ( 家 ) 要 具 有 良 好 的 成 长 潜 力, 有 好 的 创 意, 有 一 定 的 市 场 前 景 调 研 主 要 围 绕 企 业 家 如 何 识 别 创 业 机 会, 创 业 理 念 是 怎 么 来 的, 企 业 家 的 个 人 特 质 如 何 影 响 创 业, 企 业 家 如 何 整 合 资 源, 政 府 在 创 业 过 程 中 起 到 什 么 样 的 作 用 等 等 方 面, 不 会 涉 及 商 业 机 密 问 题 浦 东 新 区 是 中 国 创 业 最 活 跃 的 地 区, 调 研 的 对 象 包 括 海 归 派 创 业 者, 大 学 生 创 业 者, 或 者 落 户 在 创 业 园 或 者 生 产 力 促 进 中 心 的 创 业 企 业 企 业 主 要 分 布 在 高 科 技 行 业, 制 造 业 以 及 服 务 行 业 等, 例 如 从 事 科 技 成 果 的 开 发 与 应 用, 智 力 服 务, 电 子 商 务, 各 种 制 造 等 等 在 我 们 的 样 本 中, 新 创 企 业 的 规 模 我 们 以 人 员 规 模 和 资 本 规 模 作 为 衡 量 企 业 规 模 的 标 准, 调 查 样 本 中 企 业 的 平 均 资 本 规 模 为 232 万 元, 人 员 的 平 均 规 模 为 12 人, 在 常 规 的 关 于 企 业 规 模 的 判 别 标 准 中, 我 们 认 为 我 们 的 样 本 对 象 都 属 于 中 小 型 企 业 我 们 在 上 海 浦 东 新 区 的 调 研 企 业 总 数 为 19 家, 最 终 本 研 究 选 取 的 样 本 1 企 业 为 10 家 ( 表 1), 主 要 分 布 在 高 科 技 行 业, 包 括 软 件 信 息 技 术 机 械 制 造 创 意 产 业 等 1 由 于 本 调 研 分 为 两 次, 其 中 相 隔 大 约 2 年 其 中 有 一 些 第 一 期 的 样 本 企 业 由 于 各 种 原 因 在 第 二 期 调 研 中 没 有 联 系 上, 考 虑 到 研 究 过 程 的 连 续 性, 本 研 究 只 选 取 两 次 调 研 都 采 访 到 的 企 业 作 为 研 究 样 本 115

15 China Management Studies volume 4(1) 案 例 编 号 PD 1 PD 2 PD 3 PD 4 PD 5 PD 6 性 别 男 女 男 男 男 男 公 司 名 称 上 海 品 易 信 息 科 技 有 限 公 司 上 海 百 林 通 信 软 件 有 限 公 司 上 海 擎 天 生 物 制 药 技 术 开 发 有 限 公 司 上 海 齐 乐 能 源 科 技 有 限 公 司 上 海 博 为 光 电 科 技 有 限 公 司 上 海 泊 图 兰 国 际 贸 易 有 限 公 司 PD 7 男 先 导 药 业 有 限 公 司 PD 8 PD 9 PD 10 男 男 女 梦 之 路 多 媒 体 有 限 公 司 加 桥 网 络 技 术 有 限 公 司 上 海 百 灵 软 件 有 限 公 司 表 1 上 海 浦 东 新 区 样 本 企 业 概 况 行 业 IT 培 训 创 业 时 间 创 业 资 金 创 业 团 队 政 府 基 金 人 否 通 讯 人 是 生 物 制 药 光 电 子 光 通 信 万 3 人 是 万 无 无 公 司 性 质 有 限 责 任 公 司 有 限 责 任 公 司 有 限 责 任 公 司 有 限 责 任 公 司 万 无 有 有 限 责 任 贸 易 万 2 人 无 生 产 服 务 创 意 产 业 万 7 人 有 有 限 责 任 公 司 有 限 责 任 公 司 万 2 人 无 有 限 公 司 IT 万 2 人 有 软 件 开 发 万 4 人 有 有 限 责 任 公 司 有 限 责 任 公 司 ( 二 ) 调 研 与 问 卷 设 计 本 调 研 分 为 两 次 进 行, 试 图 从 过 程 的 角 度 来 分 析 创 业 企 业 的 成 长 与 发 展 基 于 此, 我 们 在 两 次 调 研 过 程 中 的 侧 重 点 有 所 不 同 第 一 次 调 研 我 们 侧 重 对 企 业 整 体 状 况 的 了 解, 以 及 从 创 业 故 事 创 业 机 会 创 意 创 业 决 策 创 业 团 队 创 业 规 划 等 角 度 来 描 述 当 时 创 业 企 业 的 一 般 情 况 ; 第 二 次 调 研 我 们 侧 重 关 注 企 业 发 展 过 程 中 的 相 关 信 息 的 收 集, 因 此 我 们 在 调 研 过 程 中 给 予 创 业 者 更 多 的 空 间, 访 谈 主 要 采 用 开 放 式 的 访 谈 模 式, 试 图 从 创 业 者 的 描 述 中 得 到 关 于 个 体 创 业 过 程 的 信 息 此 时 我 们 更 为 关 注 一 些 创 业 过 程 中 的 成 长 经 历 和 发 展 路 径, 例 如 创 业 前 的 准 备 过 程 创 业 过 程 中 如 何 将 创 意 转 换 为 实 体 企 业 企 业 家 个 人 的 成 长 经 历 企 业 的 成 长 经 历 环 境 适 应 性 管 理 变 革 116

16 中 大 管 理 研 究 2009 年 第 4 卷 (1) 等 方 面 本 研 究 的 案 例 信 息 将 主 要 使 用 第 二 次 调 研 的 成 果, 第 一 次 调 研 成 果 作 为 辅 助 数 据 将 会 纳 入 本 文 的 案 例 分 析 体 系 中 创 业 者 个 人 学 习 组 织 学 习 是 一 个 渐 进 的 过 程, 学 习 过 程 始 终 存 在 于 企 业 成 长 的 过 程 中 我 们 调 研 1 问 卷 中 直 接 涉 及 创 业 者 学 习 和 组 织 的 学 习 的 问 题, 主 要 包 括 : (1) 创 业 后 成 长 中 的 最 值 得 铭 记 的 经 验 有 哪 些? (2) 请 您 谈 谈 在 您 将 一 个 想 法 付 诸 于 创 业 实 践 的 过 程 中, 您 学 习 的 东 西 有 哪 些? 您 是 如 何 从 中 学 习 到 的? 还 有 一 些 主 题, 虽 然 没 有 直 接 涉 及 到 创 业 学 习, 但 是 创 业 者 在 回 答 的 过 程 中 很 多 情 况 下 会 与 学 习 结 合 起 来, 我 们 视 为 是 一 种 间 接 相 关 问 题, 主 要 包 括 : (3) 是 否 有 其 他 的 人 或 组 织 对 你 的 创 业 设 想 有 帮 助? 如 果 有, 请 您 谈 谈 主 要 得 到 了 哪 些 帮 助? 是 谁 提 供 的? 这 些 帮 助 对 于 您 创 业 的 重 要 程 度? (4) 请 您 从 业 务 方 向 提 供 的 产 品 / 服 务 所 有 权 等 方 面 来 谈 谈 企 业 在 最 近 2 年 时 间 的 变 化? 为 什 么 会 发 生 这 些 变 化? (5) 请 您 谈 谈 经 济 环 境 的 变 化 对 于 企 业 的 影 响? (6) 最 近 2 年 企 业 成 长 的 过 程 中, 您 觉 得 企 业 家 的 什 么 方 面 对 于 企 业 成 长 作 用 最 大? 为 什 么? 您 觉 得 企 业 目 前 的 情 况 是 否 达 到 您 的 预 期? (7) 企 业 内 部 是 否 形 成 了 一 定 的 文 化? 如 果 有, 您 是 如 何 来 建 立 并 发 展 这 种 企 业 文 化 的? 第 一 次 调 研 中 的 一 些 问 题, 对 于 本 文 的 研 究 具 有 一 定 的 参 考 价 值, 主 要 包 括 : (8) 在 创 业 过 程 中 是 否 遇 到 逆 境 或 者 失 败? 对 于 不 利 结 果 您 是 怎 么 反 应 的, 是 转 向 其 它 的 领 域 还 是 在 哪 里 跌 倒 在 哪 里 起 来? (9) 创 业 中 遇 到 的 困 难 是 什 么? 创 业 成 功 的 关 键 因 素 是 什 么? 目 前 还 面 临 哪 些 困 难? ( 三 ) 调 研 数 据 处 理 与 编 码 本 调 研 主 要 采 用 面 对 面 访 谈 形 式 进 行, 因 此, 我 们 在 每 个 样 本 企 业 的 调 研 结 束 后, 当 天 将 访 谈 内 容 进 行 整 理, 保 证 了 访 谈 信 息 尽 可 能 的 完 整 对 于 基 本 数 据, 我 们 主 要 采 用 通 用 的 统 计 描 述 变 量 进 行 样 本 描 述, 例 如 频 次 1 本 文 如 果 没 有 特 别 说 明, 本 文 的 调 研 指 的 是 第 二 次 调 研 117

17 China Management Studies volume 4(1) 均 值 中 值 等 ; 对 于 访 谈 内 容, 我 们 在 先 期 整 理 后, 后 期 对 每 个 样 本 的 录 音 材 料 和 访 谈 笔 记 进 行 精 细 整 合, 形 成 最 终 的 个 案 调 研 信 息 库 考 虑 到 访 谈 对 象 对 于 私 人 信 息 以 及 相 关 信 息 的 保 密 要 求, 我 们 对 每 个 样 本 企 业 按 照 顺 序 进 行 了 编 码 PD 代 表 企 业 注 册 地 在 上 海 市 浦 东 新 区, 阿 拉 伯 数 字 调 研 访 谈 顺 序 在 本 文 的 研 究 中, 我 们 只 出 现 相 应 的 代 码, 不 出 现 创 业 者 的 姓 名 电 话 号 码 地 址 等 私 人 信 息 五 案 例 分 析 ( 一 ) 创 业 企 业 中 的 创 业 者 个 人 学 习 1 在 我 们 的 调 研 样 本 中, 除 了 PD4 企 业 的 创 业 者 没 有 接 受 大 学 以 上 的 教 育 以 外, 所 有 的 创 业 者 都 具 有 大 学 本 科 以 上 的 学 历 在 通 用 知 识 的 掌 握 方 面, 这 些 创 业 者 并 没 有 实 质 的 差 别 同 时 我 们 还 发 现, 不 仅 创 业 者 都 具 有 较 好 的 教 育 背 景, 创 业 团 队 和 企 业 员 工 也 都 具 有 较 高 的 学 历 水 平 在 我 们 的 访 谈 中, 很 少 有 创 业 者 谈 到 关 于 自 己 之 前 的 教 育 背 景, 一 方 面 是 由 于 在 浦 东 新 区, 高 科 技 企 业 创 业 本 身 对 于 创 业 者 的 知 识 背 景 有 较 高 要 求 ; 从 另 一 个 方 面 来 说, 这 些 创 业 者 默 认 一 定 的 教 育 背 景 是 进 行 创 业 活 动 的 基 本 要 素 之 一 创 业 者 的 专 业 知 识 是 构 成 创 业 者 知 识 的 关 键 环 节, 因 此, 创 业 者 很 注 重 在 创 业 经 历 中 通 过 学 习 积 累 自 身 的 经 验 知 识 在 我 们 调 研 的 企 业 中, 创 业 者 都 谈 到 了 自 身 经 历 和 行 业 背 景 以 及 对 于 行 业 专 业 知 识 的 了 解 对 于 自 身 创 业 经 历 的 重 要 性 案 例 PD3 的 创 业 者 在 谈 到 行 业 知 识 对 于 自 己 的 创 业 活 动 的 影 响 的 时 候, 认 为 : 我 们 主 要 是 想 做 生 物 医 药 这 一 块, 我 原 来 从 事 生 物 医 药 这 一 块 已 经 有 近 20 年 的 时 间 了, 最 初 创 办 的 时 候 是 2002 年, 在 这 之 前, 我 们 实 施 了 生 物 医 药 的 一 个 项 目, 那 么, 当 时 这 个 项 目 的 所 有 权 不 是 我 们 自 己 的, 但 是 实 施 的 很 成 功 那 么 后 来 有 这 样 一 个 机 会, 我 们 认 为 自 己 也 可 以 做 一 些 生 物 医 药 的 项 目 这 个 项 目 就 包 括 : 围 绕 创 新 药 来 做, 其 中 一 个 是 做 成 成 品 药 ; 第 二 1 该 创 业 者 年 龄 较 大, 由 于 一 些 历 史 原 因, 没 有 接 受 大 学 教 育, 但 是 在 当 时 情 况 下, 完 成 了 高 中 教 育 118

18 中 大 管 理 研 究 2009 年 第 4 卷 (1) 个 就 是 : 如 果 在 做 的 过 程 中 时 间 拖 的 比 较 长 的 话, 那 我 们 就 可 以 做 一 些 药 物 原 料 或 者 技 术 开 发 当 时 就 是 这 么 想 的 案 例 PD7 的 创 业 者 也 认 为 是 由 于 自 己 在 专 业 知 识 方 面 的 优 势, 是 自 己 创 业 的 重 要 原 因 : 因 为 我 是 一 直 在 做 这 个 化 学, 化 学 合 成 和 分 析, 包 括 前 期 的 一 个 学 习 和 工 作 中, 然 后 就 有 一 个 想 法 就 是 说, 中 国 的 这 个 外 包 市 场 存 在 着 一 个 脱 节, 这 个 脱 节 呢 就 是 研 发 归 研 发, 生 产 归 生 产, 就 是 我 们 讲 的 产 业 化 归 产 业 化, 这 样 的 一 个 脱 节 我 们 现 在 这 个 外 包 市 场 并 不 是 打 得 很 开, 所 以 呢, 就 进 入 包 括 美 籍 的 药 物 所, 后 来 就 加 入 一 家 美 籍 华 人 开 的 公 司 一 年 以 后 获 得 这 些 信 息, 之 后 就 觉 得 可 以 将 研 发 的 成 果 通 过 公 司 的 运 作 转 成 产 业 化, 主 要 是 化 学 研 制 这 一 块, 这 一 块 比 较 好, 所 以 这 个 大 概 在 2002 年 开 始 了, 公 司 产 业 方 面, 就 是 说 中 科 院 上 海 药 物 研 究 所 给 与 支 持, 浦 东 这 边 创 业 研 究 中 心 也 给 与 了 支 持 ; 另 外 还 有 一 个 是 一 些 商 业 化 的 支 持, 主 要 是 说 这 几 个 方 面 的 一 些 帮 助 刚 讲 的 商 业 化 的 支 持 就 是 风 险 投 资 公 司 和 一 些 创 业 基 金 给 与 了 一 些 资 金 方 面 的 支 持 对 于 创 业 者 来 说, 通 用 知 识 的 准 备 和 一 定 的 专 业 知 识 存 量 并 不 能 创 业 成 功, 如 果 是 这 样, 那 么 创 业 企 业 就 不 会 出 现 只 有 10% 存 活 率 的 结 果 了 在 具 备 了 一 定 的 知 识 储 备 后, 对 于 知 识 整 合 的 能 力 成 为 创 业 者 学 习 能 力 的 最 终 表 现 在 市 场 竞 争 中, 单 一 的 知 识 和 学 习 都 不 能 保 证 企 业 的 持 续 竞 争 优 势, 而 对 于 创 业 者 来 说, 能 在 复 杂 的 市 场 竞 争 中 保 持 良 好 的 成 长 绩 效 是 个 人 综 合 能 力 的 体 现 随 着 创 业 知 识 复 杂 程 度 的 不 断 增 加, 对 创 业 者 自 我 知 识 整 合 的 能 力 要 求 就 越 高 在 我 们 的 调 研 中,PD1 案 例 的 创 业 者 个 人 在 基 础 知 识 和 专 业 知 识 方 面 都 没 有 表 现 出 明 显 的 优 势, 甚 至 在 教 育 背 景 上 还 处 于 劣 势, 但 是, 这 位 创 业 者 有 着 较 强 的 知 识 整 合 能 力, 通 过 创 业 过 程 的 不 断 深 入, 从 学 习 中 补 充 自 己 的 专 业 知 识 以 及 其 他 创 业 知 识, 并 能 实 现 有 效 整 合, 最 终 产 出 了 良 好 的 成 长 绩 效 在 创 业 的 过 程 中, 重 要 的 还 是 市 场 的 能 力, 看 好 一 个 好 的 切 入 点, 我 怎 么 样 把 它 做 大, 让 这 个 业 务 像 滚 雪 球 一 样 滚 起 来, 这 个 我 觉 得 对 一 个 企 业 家 来 讲 是 最 重 要 的 所 以, 我 觉 得 我 最 大 的 收 获 是 有 关 市 场 这 一 块, 怎 么 去 找 一 些 市 场, 看 到 一 些 潜 在 的 机 会, 去 一 步 步 把 这 些 机 会 变 成 现 实 ; 怎 么 样 去 与 客 户 沟 通 ; 怎 么 样 去 表 现 你 的 能 力, 或 者 公 司 的 一 些 诚 信 或 信 任 度, 以 及 技 术 上 的 一 些 优 势 我 觉 得 还 是 市 场 上 的 一 些 沟 通 对 我 来 讲 比 较 重 要, 其 119

19 China Management Studies volume 4(1) 实 我 原 来 是 比 较 偏 技 术 一 点, 技 术 开 发 上 之 前 做 的 一 些 业 务 可 能 是 由 于 沟 通 不 够, 做 出 项 目 出 来, 那 些 客 户 或 BP 的 反 响 并 不 好 很 重 要 的 一 点 就 是 我 们 的 沟 通 不 够, 就 是 花 费 精 力 所 做 出 来 的 东 西 并 没 有 给 你 的 partner 做 出 正 确 的 判 断, 然 后 客 户 就 会 有 些 不 满, 有 些 问 题 没 有 得 到 及 时 的 处 理, 他 们 就 会 抱 怨, 他 们 可 能 觉 得 你 做 的 不 好, 觉 得 有 问 题, 但 是 实 际 上 你 是 花 费 了 很 大 的 精 力 的 我 们 不 断 在 经 验 中 不 断 总 结 教 训, 不 断 成 长, 因 为 在 后 面 来 讲, 我 们 有 些 项 目 都 有 很 多 公 司 参 与 进 来, 我 们 要 把 这 个 资 源 让 每 一 个 项 目 经 理 都 能 掌 握, 一 个 两 个 人 没 有 问 题 表 2 创 业 者 学 习 与 成 长 绩 效 案 例 代 码 通 用 知 识 专 业 知 识 整 合 能 力 成 长 绩 效 PD General PD High PD Low PD General PD Low PD General PD High PD High PD High PD High+ 注 : 作 者 根 据 调 研 资 料 整 理 ( 二 ) 创 业 企 业 中 的 组 织 学 习 我 们 在 本 研 究 中 定 义 的 组 织 学 习 的 范 围 是 除 去 创 业 者 个 人 学 习 以 外, 组 织 内 的 所 有 学 习 行 为 在 创 业 企 业 中, 创 业 者 的 影 响 力 相 对 于 成 熟 企 业 来 说 更 大 因 此, 创 业 企 业 中 的 组 织 学 习 很 多 来 自 于 创 业 者 的 影 响 组 织 学 习 在 企 业 初 创 阶 段 可 能 对 于 企 业 成 长 没 有 直 接 的 作 用, 因 为 此 时 的 企 业 成 长 更 为 依 赖 创 业 者 个 人 资 源 能 力 以 及 技 术 等 但 是, 对 于 企 业 的 持 续 发 展 来 说, 组 织 学 习 是 一 个 有 效 的 支 持 变 量 在 我 们 的 调 研 中, 由 于 创 业 者 对 于 企 业 生 存 的 过 度 关 注, 导 致 创 业 者 更 注 重 个 人 学 习 而 忽 视 组 织 学 习, 创 业 者 更 希 望 企 业 的 员 工 是 直 接 能 带 来 利 润 和 产 出 的 在 关 注 组 织 学 习 的 创 业 者 中 基 本 上 使 用 了 比 较 常 见 的 培 训 方 式 来 完 成 例 如,PD1 案 例 主 要 通 过 内 部 培 训 和 外 1 + 的 数 量 越 多 表 示 层 次 越 高, 打 分 结 果 都 来 自 创 业 者 的 自 我 评 价

20 中 大 管 理 研 究 2009 年 第 4 卷 (1) 部 培 训 来 实 现 组 织 学 习 : 我 们 做 IT 的 话 和 做 生 产 型 企 业 不 一 样, 要 培 养 一 个 人 的 话 也 是 要 投 入 很 大 的 精 力 的, 不 是 你 拉 一 个 人 就 能 解 决 的 我 们 都 是 有 我 们 内 部 的 培 训, 或 是 由 一 两 个 项 目 把 人 带 出 来 另 外 还 包 括 一 些 培 训, 再 教 育 但 是 我 不 会 把 我 的 员 工 送 到 大 学 去 学 习, 因 为 我 觉 得 大 学 里 面 学 不 到 什 么, 我 会 送 到 很 多 我 们 的 合 作 伙 伴 啊, 去 接 受 一 些 新 的 技 术 和 新 的 产 品, 新 的 一 些 服 务 管 理 理 念 我 们 给 员 工 的 这 种 机 会 概 率 比 较 高, 虽 然 需 要 支 付 很 高 的 费 用, 但 是 我 是 很 愿 意 出 的 在 组 织 中 的 知 识 流 分 为 显 性 知 识 和 隐 性 知 识 显 性 知 识 可 以 通 过 正 规 的 再 教 育 渠 道 传 播, 例 如 PD1 案 例 企 业 选 择 的 培 训 方 式 在 创 业 企 业 中, 显 性 知 识 存 量 小 于 成 熟 企 业 或 者 在 位 企 业, 创 业 企 业 更 多 需 要 通 过 实 践 过 程 实 现 知 识 转 移 和 溢 出 这 种 方 式 在 学 习 理 论 中 称 为 干 中 学 这 种 隐 性 知 识 的 传 播 需 要 企 业 内 部 员 工 之 间 互 相 传 播 管 理 人 员 与 员 工 之 间 的 互 动 甚 至 于 创 业 者 个 人 与 员 工 的 互 动 学 习 来 完 成 在 我 们 的 案 例 中, 我 们 发 现 有 一 个 案 例 具 备 这 种 特 征, 他 们 的 做 法 引 起 了 我 们 的 兴 趣, 这 个 案 例 是 PD10 在 我 们 企 业 中, 有 一 项 提 高 员 工 成 长 速 度 的 制 度, 那 就 是 师 徒 制 我 们 在 新 进 员 工 进 入 企 业 后, 会 给 他 们 安 排 有 2~3 年 工 作 经 验 的 老 员 工 帮 助 他 们 熟 悉 企 业, 实 际 上 更 为 重 要 的 是 帮 助 新 进 员 工 在 技 术 业 务 实 践 等 方 面 的 成 长, 将 他 们 的 理 论 知 识 转 化 为 我 们 需 要 的 实 践 操 作 能 力 我 们 从 这 种 做 法 中 感 受 到 了 好 处, 员 工 的 离 职 率 是 很 低 的, 你 们 两 年 前 来 的 时 候 见 到 的 员 工, 到 现 在 只 有 1 个 人 离 开 了 企 业, 企 业 也 因 为 稳 定 和 高 效 的 团 队 实 现 了 跨 越 式 的 发 展 我 们 现 在 已 经 有 2 个 VC 进 入 公 司 董 事 会, 我 们 计 划 在 未 来 两 年 内 实 现 IPO 市 场 激 烈 的 竞 争 不 确 定 性 以 及 小 企 业 在 市 场 中 弱 势 的 市 场 势 力, 导 致 创 业 小 企 业 更 关 注 企 业 的 生 存 从 企 业 生 存 的 角 度 来 说, 尽 可 能 的 减 少 企 业 的 运 作 成 本 是 一 项 通 用 战 略 因 此, 创 业 者 希 望 更 少 的 员 工 培 训 更 少 的 内 部 交 易 成 本 和 更 少 的 人 力 资 源 成 本 的 支 出 在 我 们 的 调 研 中, 我 们 发 现 由 于 创 业 者 对 于 自 身 知 识 的 保 护, 社 会 诚 信 的 缺 失, 也 一 定 程 度 上 限 制 了 创 业 企 业 的 组 织 学 习 过 程 例 如 PD3 案 例 : 我 们 都 是 边 干 边 学, 因 为 本 身 企 业 规 模 现 在 不 大,MBA 这 些 东 西 对 我 们 来 说, 有 这 样 的 理 念 但 用 不 上 这 块 我 感 到 就 是 说, 当 企 业 发 展 到 一 定 的 程 度, 有 一 些 框 架 要 求, 也 许 企 业 发 展 了 以 后, 可 能 核 心 还 是 我 们 来 做, 但 121

21 China Management Studies volume 4(1) 是 了 他 有 一 定 的 框 架, 有 一 定 的 管 理, 所 以 这 块 了 我 们 认 为 当 然 是 有 MBA 更 好, 但 对 我 们 来 说 并 不 是 很 需 要, 所 以 这 一 块 我 们 就 是 按 照 自 己 的 模 式 在 做 同 时, 中 国 职 员 的 诚 信 程 度 不 高, 那 么 技 术 的 东 西 再 好, 没 有 一 个 有 形 的 体 系, 它 可 能 就 不 存 在 了 因 为 中 国 不 像 欧 美, 欧 美 国 家 知 识 产 权 的 体 系 个 人 的 诚 信 企 业 的 诚 信 都 是 很 好 的 ; 在 国 内 的 话, 你 要 是 想 通 过 技 术 来 卖 钱, 那 是 很 困 难 的, 或 者 说 以 技 术 来 维 生, 这 块 很 难 弄 六 结 论 与 展 望 通 过 上 文 案 例 的 研 究, 我 们 发 现 对 于 创 业 企 业 和 创 业 者 而 言, 学 习 在 一 定 程 度 上 与 企 业 成 长 呈 现 正 相 关 的 关 系 创 业 者 通 过 对 既 往 经 验 的 总 结 和 再 学 习, 增 加 对 未 来 不 确 定 性 和 市 场 竞 争 的 把 握 程 度, 同 时 通 过 知 识 在 组 织 中 的 传 播 和 溢 出, 实 现 组 织 的 持 续 成 长 我 们 研 究 的 结 论 为 : 第 一, 创 业 者 既 往 的 经 验 是 创 业 者 进 行 创 业 活 动 和 获 得 成 功 的 关 键 因 素 我 们 在 假 设 1 中 提 到 了 经 验 与 创 业 之 间 的 正 相 关 关 系 在 样 本 案 例 中, 所 有 的 创 业 者 都 具 有 一 定 的 市 场 和 行 业 经 验, 以 及 工 作 经 验, 但 是 只 有 很 少 的 几 个 创 业 者 有 过 创 业 的 经 验 创 业 者 很 注 重 个 人 学 习, 尤 其 是 从 经 验 中 进 行 学 习, 假 设 1a 得 到 了 印 证 由 于 创 业 者 个 人 的 差 异, 因 此, 创 业 者 对 于 既 往 经 验 的 学 习 程 度 是 不 同 的, 这 主 要 受 到 创 业 者 个 人 对 于 学 习 的 重 视 程 度 的 影 响, 随 着 创 业 者 个 人 对 于 学 习 的 重 视 程 度 的 增 加, 创 业 经 验 转 化 为 创 业 者 能 力 的 信 息 越 多, 创 业 成 功 和 实 现 企 业 成 长 的 概 率 就 越 大, 这 也 符 合 我 们 的 假 设 1b 第 二, 创 业 者 知 识 整 合 能 力 与 企 业 成 长 具 有 一 定 的 正 相 关 关 系 假 设 2 反 映 了 这 个 结 论 在 调 研 中, 我 们 发 现 几 乎 所 有 的 创 业 者 基 础 知 识 的 获 取 和 存 量 相 差 不 大, 同 时 在 专 业 知 识 存 量 上, 也 不 存 在 显 著 差 异, 符 合 假 设 2a 但 是, 创 业 者 个 人 的 知 识 整 合 能 力 却 存 在 着 显 著 差 别 较 强 的 知 识 整 合 能 力 能 够 弥 补 创 业 者 在 基 础 知 识 和 专 业 知 识 上 的 缺 陷, 通 过 知 识 整 合, 创 业 者 能 够 获 得 更 为 系 统 的 创 业 知 识, 并 将 其 转 化 为 企 业 的 竞 争 优 势, 最 终 实 现 企 业 的 成 长 样 本 案 例 中 知 识 整 合 能 力 较 强 的 企 业, 最 终 都 获 得 了 较 高 的 成 长 绩 122

22 中 大 管 理 研 究 2009 年 第 4 卷 (1) 效, 这 也 符 合 我 们 的 假 设 2b 第 三, 组 织 学 习 是 实 现 企 业 持 续 成 长 的 重 要 因 素 样 本 企 业 中, 重 视 组 织 学 习 的 企 业 并 不 多 这 个 结 果 在 很 大 程 度 上 是 由 于 创 业 者 考 虑 企 业 运 营 成 本 的 原 因 但 是 在 创 业 企 业 进 入 市 场 后, 是 一 个 新 进 入 者, 存 在 较 高 的 学 习 曲 线, 这 时, 创 业 者 个 人 的 学 习 不 足 以 在 短 时 间 内 降 低 本 企 业 的 学 习 曲 线 位 置, 组 织 学 习 是 一 种 有 效 的 方 式 可 惜 的 是, 在 我 们 的 样 本 中, 并 没 有 找 到 足 够 多 的 证 据 来 证 明 假 设 3, 少 数 的 案 例 只 能 表 明 组 织 学 习 在 某 些 企 业 中 的 进 行 和 扩 散 但 这 些 少 量 的 证 据 仍 然 为 创 业 企 业 的 组 织 学 习 提 供 了 有 益 的 借 鉴, 例 如 创 业 者 对 员 工 培 训 的 重 视, 以 及 创 业 者 重 视 组 织 内 知 识 传 播 等 方 面 关 于 学 习 与 创 业 企 业 成 长 之 间 关 系 的 研 究, 在 目 前 的 文 献 中 开 展 的 还 比 较 少, 尤 其 是 案 例 研 究 本 文 希 望 能 够 通 过 调 研 得 到 在 中 国 的 经 济 环 境 下, 关 于 创 业 企 业 成 长 和 学 习 之 间 的 深 层 次 内 在 联 系 当 然, 由 于 调 研 过 程 本 身 的 局 限 性, 例 如 我 们 只 考 察 了 上 海 浦 东 地 区 的 新 创 企 业, 并 且 这 些 企 业 基 本 集 中 在 高 新 技 术 行 业, 属 于 技 术 型 创 业 企 业, 这 些 创 业 者 本 身 就 已 经 具 备 了 一 定 的 创 业 学 习 能 力, 因 此, 学 习 同 企 业 成 长 表 现 一 定 的 显 性 关 系 但 是 对 于 多 数 中 国 的 创 业 者 和 创 业 企 业 而 言, 属 于 生 存 型 创 业, 这 些 创 业 企 业 中 的 学 习 同 企 业 成 长 之 间 的 关 系 研 究 似 乎 对 我 们 中 国 的 大 众 创 业 来 说, 更 为 紧 迫 和 必 须 扩 大 对 这 些 草 根 创 业 活 动 的 研 究, 是 我 们 将 来 需 要 加 强 和 改 善 的 部 分 另 外, 对 于 案 例 研 究 的 方 法 和 技 术, 我 们 还 处 于 探 讨 阶 段, 这 也 是 需 要 我 们 将 来 改 善 和 加 强 的 地 方 参 考 文 献 Aldrich, H., 2000, Organizations Evolving, London: Sage. Anzai, Y. and H. A. Simon, 1979, The Theory of Learning by Doing, Psychological Review, 86, Baron, R. A., 1998, Cognitive Mechanisms in Entrepreneurship: Why and when Entrepreneurs Think Differently than other People, Journal of Business Venturing, 13, Bazerman, M. H., 2001, Judgment in Managerial Decision Making, New York: Jone Wiley and Sons Inc. Cope, J., 2005, Toward a Dynamic Learning Perspective of Entrepreneurship, 123

23 China Management Studies volume 4(1) Entrepreneurship Theory & Practice, 29(4), Cope, J. and G. Watts, 2000, Learning by Doing: An Exploration of Experience, Critical Incidents & Reflection in Entrepreneurial Learning, International Journal of Entrepreneurial Behaviour & Research, 6(3), Corbett, A. C., 2005, Experiential Learning within the Process of Opportunity Identification & Exploitation, Entrepreneurship Theory & Practice, 29(4), Covin, J. G. and M. P. Miles, 2007, Strategic Use of Corporate Venturing, Entrepreneurship Theory & Practice, 31(2), Cyert, R. M. and J. G. March, 1963, A Behavioral Theory of the Firm, Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall. Gully, S. M., S. C. Payne, K. L. K. Koles and J. A. K. Whiteman, 2002, The Impact of Error Training & Individual Differences on Training Outcomes: An Attribute treatment Interaction Perspective, Journal of Applied Psychology, 87, Harrison, R. T. and C. M. Leitch, 2005, Entrepreneurial Learning: Researching the Interface between Learning & the Entrepreneurial Context, Entrepreneurship Theory & Practice, 29(4), Hamel, G. and C. K. Prahalad, 1993, Strategy as Stretch & Leverage, Harvard Business Review, 71(2), Jenkins, M. and G. Johnson, 1997, Entrepreneurial Intentions & Outcomes: A Comparative Causal Mapping Study, Journal of Management Studies, 34, Krueger Jr., N. F., 2007, What Lies Beneath? The Experiential Essence of Entrepreneurial Thinking, Entrepreneurship Theory & Practice, 31, March, J. G., 1991, Exploration and Exploitation in Organizational Learning, Organization Science, 2(1), Minniti, M. and W. Bygrave, 2001, A Dynamic Model of Entrepreneurial Learning, Entrepreneurship Theory & Practice, 25(3), Mitchell, R. K., L. W. Busenitz, B. Bird, C. M. Gaglio, J. S. McMullen and E. A. Morse, 2007, The Central Question in Entrepreneurial Cognition Research, Entrepreneurship Theory & Practice, 31, Reuber, A. R. and E. M. Fischer, 1999, Understanding the Consequences of Founders Experience, Journal of Small Business Management, 37(2), Shane, S. and S. Venkataraman, 2000, The Promise of Entrepreneurship as a Field of 124

24 中 大 管 理 研 究 2009 年 第 4 卷 (1) Research, Academy of Management Review, 25, Stiso, M. E. and S. C. Payne, 2004, The Influence of Incentives & Timing on the Effectiveness of Error Training, Working paper, Texas A&M University, College Station, TX. Venkataraman, S., 1997, The Distinctive Domain of Entrepreneurship Research: An Editor s Perspective, in Advances in Entrepreneurship, Firm Emergence, and Growth. Venkataraman, S., J. Katz and R. Brockhaus, 1997, Advances in Entrepreneurship, Firm Emergence, and Growth, Greenwich, CT: JAI. Walsh, J. P., 1995, Managerial and Organizational Cognition: Notes from a Trip down Memory Lane, Organization Science, 6, Learning in the New Firms and Growth: The Case Study from Shanghai Pudong Start-ups Fu Hong Xia Qinghua Xiao Jianzhong Abstract: The entreprenurial learning has positive effect on the firm growth. In the paper, we had investigeted the shanghai pudong start-ups over 2 years. We have used the firm growth theory and learning theory to annaly the cases from pudong. We have analysis the ralationship among Entrepreneurs indivadual learning, organaztion learning and firm growth. We conclued that in the start-ups, the entreprenuers has payed more attention on indivadual learning, and a elit relationship between indivadual learning and firm growth. In contrast, the entreprenuers has payed less attention on orgnazation learning. All in all, we suggested that the strat-ups must focus on the orgnazation learning, and taken the firm to a sustain development track. Keywords: entrepreneurs, indivadual learning, orgnazation learning, firm growth, case study 125