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策 略 性 經 營 遊 戲 對 國 中 智 能 障 礙 學 生 社 會 性 能 力 之 成 效 研 究 黃 曼 妮 1, 鄭 永 熏 2 1 建 國 科 技 大 學 媒 體 與 遊 戲 設 計 碩 士 班,molly-money@hotmail.com 2 建 國 科 技 大 學 媒 體 與 遊 戲 設 計 碩 士 班,jamesyscheng@gmail.com 摘 要 特 殊 教 育 的 最 終 目 標, 讓 特 殊 需 求 的 學 生, 建 立 群 我 關 係 及 具 備 獨 立 生 活 技 能, 增 進 與 人 互 動 能 力 和 適 應 社 會 本 研 究 之 策 略 性 經 營 遊 戲 是 採 用 網 路 小 遊 戲 (flash game) 作 為 教 學 媒 材, 以 單 一 受 試 模 式 中 的 跨 受 試 者 多 基 線 設 計, 探 討 國 中 智 能 障 礙 學 生 社 會 性 能 力 之 中 人 際 關 係 及 環 境 適 應 成 效 研 究 結 果 顯 示, 策 略 性 經 營 遊 戲 對 國 中 智 能 障 礙 學 生 在 人 際 關 係 中 活 動 參 與 和 待 人 態 度 以 及 在 環 境 適 應 中 情 緒 容 忍 責 任 感 及 自 信 心 均 有 提 升 關 鍵 詞 : 策 略 性 經 營 遊 戲 智 能 障 礙 社 會 性 能 力 1. 緒 論 1.1 研 究 背 景 與 動 機 智 能 障 礙 學 生 在 學 習 上 注 意 力 記 憶 力 及 學 習 能 力 較 一 般 學 生 緩 慢, 且 學 習 動 機 和 意 願 低 落, 傾 向 依 賴 他 人 解 決 問 題 而 本 身 能 力 與 行 為 特 質 的 限 制, 較 無 法 依 情 境 表 現 出 適 宜 行 為, 常 出 現 社 會 適 應 問 題 ; 缺 乏 自 信 心, 面 對 挑 戰 性 高 的 工 作 時, 無 法 持 續 嘗 試 完 成 ; 較 固 執, 欠 缺 彈 性 與 應 變 能 力 ( 鈕 文 英,2009) 這 些 智 能 障 礙 者 本 身 的 種 種 限 制, 導 致 他 們 在 社 會 適 應 上 遇 到 困 難 Gresham(1981) 根 據 Bandura 的 社 會 學 習 論, 提 出 社 會 適 應 不 佳 是 由 於 社 會 技 巧 缺 陷 (social skill deficit) 導 致, 其 認 為 應 提 供 社 會 技 巧 訓 練, 建 立 個 人 足 夠 的 行 為 目 錄 (behavior repertoire), 以 因 應 社 會 生 活 之 需 求 ( 引 自 Gresham, 1986) 既 然 增 進 智 能 障 礙 學 生 社 會 適 應 能 力 是 重 要, 社 會 技 巧 訓 練 無 疑 是 重 要 課 程 一 環 但 引 起 他 們 學 習 意 願 才 是 有 效 教 學 的 因 素, 有 意 願 去 學 習, 才 能 專 注 且 繼 續 執 行, 進 而 記 憶 學 習 內 容 但 怎 樣 方 式 最 能 引 起 智 能 障 礙 學 生 的 學 習 興 趣, 無 疑 地 是 遊 戲 因 為 遊 戲 是 兒 童 的 天 賦 本 能 與 學 習 媒 介, 兒 童 在 遊 戲 中 能 與 周 遭 的 人 事 產 生 互 動, 從 中 學 習 社 會 文 化, 增 進 人 際 關 係 ( 吳 淑 琴 楊 宗 仁,2002) 隨 著 現 今 科 技 發 達 及 網 路 普 及, 教 師 教 學 及 學 生 學 習 搭 配 電 腦 使 用 已 漸 成 常 態 化, 且 電 腦 遊 戲 已 被 肯 定 為 重 要 的 學 習 模 式 之 一, 在 遊 戲 中, 除 了 能 吸 引 個 體 的 興 趣, 也 能 讓 學 習 者 保 持 較 持 久 的 學 習 專 注 力 ( 洪 榮 昭,1992) 蔡 昆 瀛 等 人 (2010) 研 究 國 內 2000 年 至 2009 年 24 篇 關 於 電 腦 輔 助 教 學 對 智 能 障 礙 學 生 學 習 成 效 之 文 獻 分 析, 也 指 出 電 腦 輔 助 教 學 能 增 進 智 能 障 礙 學 生 在 語 文 數 學 生 活 社 會 適 應 及 職 業 方 面 能 力, 並 具 有 保 留 和 類 化 之 效 果 此 外, 林 士 堯 (2013) 研 究 指 出 電 腦 遊 戲 融 入 數 學 科 教 學, 能 降 低 國 小 ADHD 學 生 離 開 座 位 的 行 為 次 數, 提 升 專 注 學 習 教 材 的 時 間, 促 進 數 學 科 學 習 成 效 而 蘇 麗 芳 (2011) 研 究 也 指 出 實 用 語 文 課 程 結 合 多 媒 體 電 腦 遊 戲 對 國 小 智 能 障 礙 學 生 在 詞 彙 學 習 具 有 立 即 成 效 可 見 電 腦 遊 戲 搭 配 課 程 領 域 教 學 是 具 有 正 向 的 學 習 成 效, 且 現 在 遊 戲 網 站 不 斷 推 陳 出 新 小 遊 戲, 對 於 絕 大 多 數 未 具 備 多 媒 體 電 腦 遊 戲 設 計 能 力 的 特 教 老 師, 若 能 藉 由 網 路 上 挑 戰 性 多 變 性 趣 味 性 的 小 遊 戲, 作 為 教 師 教 學 學 習 媒 介, 不 但 可 以 引 起 學 生 學 習 興 趣, 也 能 使 學 習 成 效 更 加 顯 著 有 鑑 於 過 去 研 究 多 以 結 合 學 科 課 程 為

主, 鮮 少 探 討 對 智 能 障 礙 學 生 社 會 性 能 力 的 影 響, 因 此 本 研 究 目 的 為 運 用 網 路 上 策 略 性 經 營 電 腦 遊 戲 結 合 社 會 技 巧 訓 練 課 程, 探 討 國 中 智 能 障 礙 學 生 在 人 際 關 係 環 境 適 應 社 會 化 能 力 之 改 變, 研 究 問 題 如 下 : 1.1.1 人 際 關 係 之 成 效 (1) 策 略 性 經 營 電 腦 遊 戲 是 否 能 提 升 國 中 智 能 障 礙 學 生 在 活 動 參 與 上 的 表 現? (2) 策 略 性 經 營 電 腦 遊 戲 是 否 能 提 升 國 中 智 能 障 礙 學 生 在 待 人 態 度 上 的 表 現? 1.1.2 環 境 適 應 之 成 效 (1) 策 略 性 經 營 電 腦 遊 戲 是 否 對 國 中 智 能 障 礙 學 生 在 情 緒 容 忍 有 所 提 升? (2) 策 略 性 經 營 電 腦 遊 戲 是 否 對 國 中 智 能 障 礙 學 生 在 責 任 感 上 有 所 提 升? (3) 策 略 性 經 營 電 腦 遊 戲 是 否 對 國 中 智 能 障 礙 學 生 在 自 信 心 上 有 所 提 升? 2. 文 獻 探 討 2.1 智 能 障 礙 學 生 之 社 會 能 力 特 殊 教 育 學 校 ( 班 ) 國 民 教 育 階 段 智 能 障 礙 類 課 程 綱 要 (1999) 中 將 社 會 適 應 領 域 的 內 容 分 成 社 會 能 力 及 環 境 與 資 源 兩 個 次 領 域, 而 其 中 社 會 能 力 又 下 分 社 交 技 能 及 社 會 知 能 項 目 現 今, 特 殊 教 育 為 了 與 普 通 教 育 接 軌, 參 照 國 民 教 育 九 年 一 貫 課 程 綱 要, 訂 定 國 民 教 育 階 段 特 殊 教 育 課 程 綱 要 總 綱 (2011), 將 過 去 的 社 會 適 應 領 域 中 的 社 交 技 能 歸 類 在 特 殊 需 求 領 域 中 社 會 技 巧 課 程 中, 並 強 調 依 特 殊 需 求 學 生 之 身 心 需 求 及 個 別 化 教 育 計 畫 (IEP), 開 設 符 合 學 生 的 特 殊 需 求 課 程 社 會 技 巧 可 視 為 社 會 能 力 的 成 分 之 一, 個 人 經 過 學 習 和 訓 練 後, 將 複 雜 的 社 會 行 為 或 價 值 標 準, 轉 換 為 一 系 列 社 會 接 納 的 正 向 技 巧 策 略 ( 引 自 林 芳 如 與 鈕 文 英,2006) 智 能 障 礙 者 常 缺 乏 與 同 年 齡 人 相 對 適 應 的 社 會 技 能, 且 較 難 理 解 不 同 情 境 與 不 同 人 互 動 應 表 現 出 何 種 適 當 行 為, 進 而 影 響 其 社 交 能 力 智 能 障 礙 因 表 現 出 不 適 當 行 為, 例 如 : 說 話 聲 音 不 當, 或 是 容 易 分 心 難 以 遵 守 班 級 及 社 會 規 範, 而 被 人 認 為 他 們 無 禮 ; 或 是 不 知 道 拒 絕 別 人 對 他 們 不 適 當 的 行 為, 主 要 是 因 為 社 交 規 則 會 隨 著 當 時 的 人 物 事 情 時 間 地 點 等 環 境 因 素 而 有 所 變 動, 但 對 智 能 障 礙 者 卻 是 難 以 辨 別 (Bellack, Mueser, Gingerich, & Agresta, 2004; Brooks, Robins, & Chan, 2015; Tinney, Forde, Hone, Flanagan, & Smith, 2015), 因 此 缺 乏 社 會 技 巧 常 被 定 義 為 智 能 障 礙 者 的 特 性 (Matson, Dempsey, & LoVullo, 2009) 2.2 智 能 障 礙 學 生 之 社 會 技 巧 相 關 研 究 Smith 與 Matson(2010) 的 研 究 指 出 社 會 技 巧 是 一 種 複 雜 且 具 挑 戰 性 的 學 習, 主 因 在 於 一 個 人 的 行 為 表 現 受 其 環 境 及 文 化 的 影 響, 並 表 示 智 能 障 礙 者 有 明 顯 的 社 會 技 巧 困 難 林 淑 莉 (2006) 以 三 位 中 重 度 智 能 障 礙 學 生 為 研 究 對 象, 使 用 社 會 性 故 事 及 錄 影 帶 回 饋 的 社 交 技 巧 教 學 方 案, 研 究 發 現, 學 生 在 處 理 期, 三 位 受 試 學 生 的 所 有 正 向 社 交 互 動 行 為 ( 自 發 行 為 適 當 回 應 行 為 輪 替 行 為 及 主 動 要 求 ) 都 獲 得 顯 著 進 步 林 芳 如 (2006) 的 研 究 指 出, 社 會 技 巧 訓 練 方 案 能 促 進 國 中 智 能 障 礙 學 生 社 會 技 巧 的 情 境 類 化 效 果, 且 將 自 我 楷 模 自 我 管 理 增 強 以 及 轉 換 情 境 介 入 融 入 訓 練 課 程 中, 更 有 助 學 生 習 得 社 會 技 巧 楊 雅 婷 林 坤 燦 (2012) 探 討 社 會 技 巧 訓 練 方 案 對 智 能 障 礙 學 生 課 堂 學 習 適 應 行 為, 結 果 指 出, 社 會 技 巧 訓 練 方 案 能 增 進 國 小 智 能 障 礙 學 生 在 專 心 上 課 舉 手 發 言 認 真 傾 聽 適 當 回 應 與 人 合 作 借 用 分 享 六 項 課 堂 學 習 適 應 具 有 立 即 和 維 持 效 果 王 欣 宜 蔡 怡 姿 (2013) 以 兩 位 資 源 班 輕 度 智 能 障 礙 學 生 及 各 自 同 班 的 三 位 同 儕 進 行 社 會 技 巧 方 案 研 究, 結 果 顯 示, 利 用 多 媒 體 結 合 同 儕 教 導 之 社 會 技 巧 方 案 對 國 小 輕 度 智 能 障 礙 學 生 之 與 人 合 作 技 巧 與 人 遊 戲 技 巧 均 具 有 立 即 成 效 許 珠 芬 王 明 泉 (2014) 針 對 常 見 的 五 種 社 會 技 巧 教 學 進 行 探 討 分 析, 不 論 是 社 會 故 事 教 學 法 影 片 示 範 教 學 法 直 接 教 學 法 同 儕 教 導 和 繪 本 教 學, 皆 能 有 效 促 進 及 提 升 智 能 障 礙 學 生 的 社 交 技 巧 Kim Blair 與 Lim (2014) 針 對 南 韓 三 位 因 行 為 問 題 影 響 到 課 業 學 習 和 課 堂 秩 序 的 重 度 智 能 障 礙 高 中 生, 進 行 平 板 電 腦 輔 以 社 會 故 事 教 學, 研 究 發 現, 對 重 度 高 中 智 能 障 礙 學 生 在 行 為 改 善 具 有 正 向 影 響, 且 降 低 干 擾 行 為 和 促 進 學 業 參 與 具 有 維 持 成 效 Bilgehan E. (2015) 以 音 樂 治 療 課 程 促 進 自 閉 症 青 少 年 社 交 技 巧 研 究, 結 果 發 現, 能 有 效 提 升 自 閉 症 社 交 互 動 和 溝 通 技 能 此 音 樂 治 療 研

究 對 象 也 能 擴 展 至 智 能 障 礙 學 生 等 具 有 社 會 技 巧 困 難 的 特 殊 需 求 學 生, 改 善 其 社 會 技 巧 綜 合 以 上 研 究, 社 會 技 巧 訓 練 不 管 是 以 何 種 教 學 方 法 都 能 提 升 智 能 障 礙 學 生 社 交 技 巧 能 力 2.3 電 腦 遊 戲 之 學 習 成 效 隨 著 新 技 術 不 斷 地 出 現, 我 們 學 習 方 式 也 跟 著 一 直 在 變 化, 電 子 學 習 系 統 和 新 的 教 學 方 式 漸 漸 地 在 教 室 中 發 展 使 用 李 招 名 張 淑 玲 (2012) 指 出 電 腦 遊 戲 對 國 小 學 童 手 眼 協 調 能 力 選 擇 反 應 能 力 提 升 有 顯 著 效 果, 且 在 課 程 設 計 上, 能 更 趣 味 化, 提 升 教 育 及 訓 練 成 效 Mahmoudi 等 人 (2015) 研 究 結 果 指 出, 電 腦 遊 戲 對 學 生 數 學 計 算 的 速 度 和 專 注 力 的 提 升 有 重 要 影 響, 但 對 數 學 學 習 和 數 學 學 習 的 穩 定 度 效 果 不 顯 著, 建 議 電 腦 遊 戲 可 以 作 為 教 學 的 輔 助 工 具 Novak, E. 與 Tassell, J. (2015) 研 究 指 出 動 作 視 頻 遊 戲 (Action video games, AVGS) 能 提 高 學 生 專 注 力 和 認 知 能 力 Loon Evans 與 Kerridge(2015) 等 人 研 究 指 出, 模 擬 遊 戲 能 強 化 學 生 學 習, 並 將 模 擬 遊 戲 比 擬 為 學 習 的 催 化 劑 及 動 力 Erkir(2015) 研 究 提 到, 策 略 遊 戲 可 以 增 加 學 習 者 的 注 意 力, 引 起 學 習 動 機, 提 供 真 實 情 境 使 用 語 言, 是 可 以 作 為 教 學 工 具 綜 合 以 上 文 獻 結 果 顯 示, 電 腦 遊 戲 做 為 教 學 輔 具 是 能 提 升 學 習 者 的 專 注 力 及 學 習 興 趣, 可 適 時 地 運 用 在 教 學 當 中 2.4 電 腦 遊 戲 之 策 略 性 遊 戲 每 個 遊 戲 網 站 對 線 上 遊 戲 的 分 類 名 稱 雖 沒 有 統 一, 但 依 據 Yahoo 奇 摩 遊 戲 online 遊 戲 天 堂 的 小 遊 戲 (Flash Game) 分 類, 線 上 遊 戲 大 致 上 可 以 分 為 七 大 類 (Yahoo 奇 摩 遊 戲, 2015),( 一 ) 休 閒 趣 味 ( 二 ) 冒 險 遊 戲 ( 三 ) 射 擊 遊 戲 ( 四 ) 動 腦 益 智 ( 五 ) 運 動 競 技 ( 六 ) 策 略 模 擬 ( 七 ) 女 生 遊 戲, 其 中 策 略 模 擬 遊 戲 中 又 細 分, 角 色 扮 演 戰 略 遊 戲 模 擬 養 成 經 營 遊 戲 角 色 扮 演 遊 戲 : 由 玩 家 扮 演 遊 戲 中 的 角 色, 參 與 遊 戲 故 事 的 發 展, 並 完 成 任 務 戰 略 遊 戲 : 遊 戲 者 依 據 遊 戲 之 設 計, 進 行 城 牆 守 衛 及 領 土 擴 展 等 攻 防 戰 遊 戲, 如 魔 獸 戰 爭 與 帝 國 崛 起 等 模 擬 養 成 遊 戲 : 集 結 策 略 模 擬 遊 戲 的 所 有 分 類, 根 據 遊 戲 設 定, 玩 家 模 擬 遊 戲 角 色 的 工 作 經 營 遊 戲 : 依 據 遊 戲 設 定, 玩 家 可 以 是 被 雇 用 的 店 員 或 是 擔 任 老 闆 經 營 商 店, 以 增 加 商 店 營 收 為 目 標 3. 研 究 問 題 討 論 研 究 者 請 國 中 集 中 式 特 教 班 的 特 教 教 師 及 學 生 家 長 從 社 會 性 能 力 檢 核 表 各 項 目 的 能 力 指 標 挑 選 出 三 項 最 關 鍵 的 能 力, 並 整 理 教 師 和 家 長 對 學 生 在 策 略 性 經 營 遊 戲 學 習 後, 學 生 社 會 性 能 力 的 回 饋 內 容, 挑 選 部 分 代 表 性 的 意 見 敘 述 如 下, 作 為 本 研 究 之 資 料 輔 助 說 明 3.1 人 際 關 係 之 成 效 3.1.1 活 動 參 與 表 現 活 動 參 與 表 現 中, 前 三 項 關 鍵 能 力 依 序 為 : 能 和 人 輪 流 做 ( 玩 ) 能 和 另 一 同 儕 玩 合 作 性 遊 戲 能 和 人 共 同 參 與 三 人 以 上 的 團 體 活 動 或 遊 戲 若 學 生 沒 有 輪 流 概 念, 在 參 與 任 何 活 動 就 會 急 得 搶 先 或 是 被 動 等 待 教 師 或 家 長 引 導, 而 無 法 主 動 參 與 活 動 透 過 策 略 性 經 營 遊 戲 作 為 教 學 媒 材, 學 生 為 了 增 加 玩 遊 戲 的 時 間, 能 與 同 儕 輪 流 玩 遊 戲 3.1.2 待 人 態 度 表 現 待 人 態 度 表 現 中, 前 三 項 關 鍵 能 力 依 序 為 : 能 和 其 他 人 分 享 東 西 能 主 動 幫 助 別 人 對 待 同 學 師 長 有 禮 貌 智 能 障 礙 者 常 以 自 我 的 立 場 與 人 互 動, 對 於 自 己 喜 歡 的 食 物 或 物 品, 會 想 要 霸 佔 住 而 不 願 意 去 分 享 ; 同 儕 跌 倒 或 水 壺 翻 倒, 也 只 會 在 一 旁 觀 看 或 在 一 旁 竊 笑 ; 禮 貌 上 常 是 被 動 等 老 師 或 家 長 要 求 才 會 道 謝 透 過 策 略 性 經 營 遊 戲 與 同 儕 一 起 遊 玩 互 動, 當 遇 到 困 難 時, 同 儕 協 助 後 能 主 動 跟 對 方 道 謝 3.2 環 境 適 應 之 成 效 3.2.1 情 緒 容 忍 表 現 情 緒 容 忍 表 現 中, 前 三 項 關 鍵 能 力 依 序 為 : 能 照 工 作 或 遊 戲 的 規 則 做 常 規 變 更, 仍 能 保 持 情 緒 穩 定 別 人 責 問 時, 能 立 即 認 錯 並 接 受 合 理 的 指 責 智 能 障 礙 學 生 常 因 不 專 心, 導 致 教 師 在 說 明 完 遊 戲 或 工 作 規 則 時, 不 是 做 錯 指 示 就 是 楞 在 一 旁 不 知 要 做 什 麼 透 過 策 略 性 經 營 遊 戲 吸 引 學 生 興 趣, 提 升 自 身 專 注 力, 且 能 按 照 遊 戲 規 則 遵 守 當 變 更 遊 戲 方 式 時, 也 會 願 意 接 受

改 變 3.2.2 責 任 感 表 現 責 任 感 表 現 中, 前 三 項 關 鍵 能 力 依 序 為 : 能 聽 從 別 人 的 指 示 用 完 東 西 後 能 物 歸 原 主 ( 處 ) 主 動 參 與 工 作 責 任 感 能 表 現 出 一 個 人 的 工 作 態 度, 對 於 未 來 就 業 是 非 常 重 要 的 社 會 性 能 力 能 聽 從 教 師 交 代 的 工 作 指 令 能 有 物 品 歸 還 及 歸 位 的 好 習 慣 能 主 動 詢 問 工 作 內 容, 代 表 具 備 未 來 工 作 能 力 透 過 策 略 性 經 營 遊 戲, 學 生 在 經 營 商 店 過 程 中 慢 慢 培 養 其 對 工 作 的 責 任 感, 也 願 意 主 動 參 與 工 作 作 ; 但 相 對 的, 也 有 自 信 過 頭, 而 無 法 體 認 自 己 目 前 能 力 無 法 完 成, 卻 逞 強 要 自 己 完 成, 最 後 在 無 法 解 決 時, 開 始 有 哭 鬧 或 是 肢 體 揮 動 等 鬧 脾 氣 的 行 為 策 略 性 經 營 遊 戲, 會 由 簡 易 內 容 慢 慢 複 雜 化, 因 此 可 先 培 養 缺 乏 自 信 心 的 學 生, 由 簡 單 著 手, 遇 到 困 難 時, 由 同 儕 一 同 合 作 解 決 問 題 4. 結 語 本 研 究 發 展 智 能 障 礙 學 生 使 用 電 腦 策 略 性 經 營 遊 戲, 在 人 際 關 係 中 活 動 參 與 和 待 人 態 度, 以 及 在 環 境 適 應 中 情 緒 容 忍 責 任 感 及 自 信 心 均 有 提 升 3.2.3 自 信 心 表 現 自 信 心 表 現 中, 前 三 項 關 鍵 能 力 依 序 為 : 大 部 分 時 間 都 可 以 獨 自 工 作, 不 需 人 協 助 願 意 且 立 刻 回 答 別 人 的 問 話 能 主 動 和 人 交 談 對 於 教 師 及 家 長 的 期 望, 就 是 學 生 能 自 己 獨 自 完 成 自 己 的 工 作, 不 需 要 依 賴 任 何 人, 且 具 備 與 人 適 宜 的 溝 通 能 力, 最 終 能 適 應 社 會 有 些 智 能 障 礙 學 生 因 過 去 常 遭 遇 挫 敗 的 經 驗, 對 自 我 缺 乏 信 心, 因 此 無 法 獨 立 完 成 工 表 1 國 中 集 中 式 特 教 班 教 師 及 家 長 在 各 項 目 勾 選 學 生 社 會 性 能 力 的 前 三 項 關 鍵 能 力 次 領 域 項 目 能 力 指 標 排 序 人 際 關 係 活 動 參 與 能 和 人 輪 流 做 ( 玩 ) 1 能 和 另 一 同 儕 玩 合 作 性 遊 戲 2 能 和 人 共 同 參 與 三 人 以 上 的 團 體 活 動 或 遊 戲 3 待 人 態 度 能 和 其 他 人 分 享 東 西 1 能 主 動 幫 助 別 人 2 對 待 同 學 師 長 有 禮 貌, 如 讓 坐 讓 路 謝 謝 不 客 氣 3 環 境 適 應 情 緒 容 忍 能 照 工 作 或 遊 戲 的 規 則 做 1 常 規 變 更, 仍 能 保 持 情 緒 穩 定 2 別 人 責 問 時, 能 立 即 認 錯 並 接 受 合 理 的 指 責 3 責 任 感 能 聽 從 別 人 的 指 示 1 用 完 東 西 後 能 物 歸 原 主 ( 處 ) 2 主 動 參 與 工 作 3 自 信 心 大 部 分 時 間 都 可 以 獨 自 工 作, 不 需 人 協 助 1 願 意 且 立 刻 回 答 別 人 的 問 話 2 能 主 動 和 人 交 談 3

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