國立中山大學學位論文典藏.PDF

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3 --- M M AC AC % Ferrari Lexus 3

4 Abstract This research is to understand the business strategy of making products luxurious. Owing to more and more serious poverty gaps in our social and economic environment, M type society becomes an important issue for everyone. M type society makes the rich people being richer and the poor people being poorer,. This phenomenon will affect consumer behaviors and whole market environment. According to the study of AC Nielson 2006, more than 50% people in Taiwan tend to save more money in daily life for buying more their favorites or luxury goods instead. In this situation, companies should take special strategies to face this challenging new impact in the market. Therefore, the strategy of making products luxurious is one of best choices to try. For solving this situation, many companies have made their products luxurious successfully such as Acer (Ferrari notebook products), Toyota (Lexus automobile), and Giant (bike). These firms develop from middle market position to high market position, and make their product price more expensive, more high quality and more luxurious. Furthermore, their luxury products sold successfully in their target segments. All these cases are successful examples showing the effects of strategy of making products luxurious, accordingly this research sort out the precise strategies and methods through these successful case studies. Through using multiple cases study method, this research discusses the practicable ways to do the strategy of making products luxurious. Moreover, this research also goes through the conceptions of product positioning, the definition of luxury, product strategy, product line extended to build the conceptual model for this study. In the end, this research has integrated the some results. The key factor of the strategy of making products luxurious is offering high quality than the same type products. Next, the brand is second important factor, a firm that make this strategy successfully must has a good brand image, not a luxury brand image. Customers can get the good experience through products quality and performance. Therefore combining these results the research concludes that the products quality and performances are the core factors of the strategy 4

5 of making products luxurious. Keywords: luxury, product strategy, product line extended 5

6 Luxury Lexus Lexus Camry

7 Lexus Jain Hiam & Schewe Kotler Richardson Ferrari

8 Lexus Lexus Camry3.5Q 2.0E Toyota Ferrari Lexus Toyota Camry

9 1. 10% 41% 20% 20% U M 2006 M / % 1% % % ,000 6% , AC

10 2. Trading Up Michael J. Silverstein 2004 増 Pamela N. Danziger 2007 Ledbury attitudinal statements 1 2

11 Lexus Toyota Toyota Camry Toyota Michael J. Silverstein 2004 Camry Ferrari Acer Ferrari Ferrari S6 3. 3

12

13 luxury

14 3. 6

15 Luxury Luxury goods Grossman & Shapiro 1998 a Aaker & Keller 1990 Dubois & Duquesne 1993 Nueno & Quelch (1998) Arghavan & Zaichkowsky 2000 Vickers & Renand 2003 Veblen 1899 conspicuous waste Vickers & Renand 2003 Lunt & Livingston 1992 Matsuyama 7

16 2002 Kemp 1998 Michael J.Silverstein Neil Fiske & John Butman 2004 Luxury goods 2-1 Silverstein Fiske & Butman 2004 P62 /

17 2-2 Silverstein Fiske & Butman 2004 P87 / 2004 Pamela N.Danziger 2007 M Luxury 1984paradigm shift 2-3 p16 24% 9

18 90% Altima Infiniti 80% Luxuy Luxuy goods Luxuy Luxuy goods 10

19 2-3 更 力 力 力 更 不 26% 33% 92% 85% 78% 76% 73% 73% 66% 64% 61% 61% 58% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% / Pamela N.Danziger M 2007 P265 /

20 1. positioning Ries Trout 1969 Dimingo 1988 Aaker 1982 Levy 1989 Kotler Porter 1996 Aaker

21 Aaker attribute positioning 2 use or application positioning 3 price/quality positioning 4 user positioning 5 product class positioning 6 competitor positioning Upshaw

22 渇 Porter 1996 trade-offs variety-based positioning 2 needs- based positioning 3 access- based positioning Armstrong & Kotler More for more 2 More for the same 3 The same for less 4 Less for much less 5 More for less 14

23 Upshaw 1995 Aaker Sanchez 1995 Jain 1981 Jain 1985 Kotler 2000 Marketing Management product mix product item 2. Pessemier

24 E. A. Pessemier New Product Decision An Analytical Approach New York 5 8 McGraw Hill Jain Jain 1. product-positioning 2. product-positioning 3. product-overlap OEM

25 4. product-scope 5. product-design 6. product-elimination 7. new-product 8. diversification Jain 1985 林 OEM / ( ) 2. ( ) 3. ( ) Hiam & Schewe Hiam & Schewe

26 Hiam & Schewe 1995 Hiam & Schewe 1995 Hiam & Schewe Kotler 2000 Marketing Management basic platform and modules

27 2-7 Kotler Kotler 2000 Marketing Management Quelch & Kenny Aaker & Keller 1990 Kotler 1995 Tauber

28 Flanker Brand 2-1 New-product Franchise Extension Flanker Brand Line Extension Tauber, Edward M.. Business Horizons, Mar/Apr81, Vol. 24 Issue 2, p36, 6p, 1 chart, 3 diagrams; (AN ) 2-1 Kirmani,Sanjay and Bridges Guiltinan addition 20

29 (assortment additions) 2. (derivative models) 3. (classic improvements) 4. (quality level exoansion) / 5. (major reformulations) 6. (new subcategories) Joseph P. Guiltinan(1993), A Strategic Framework for Assessing Product Line Additions, Journal of Product Innovation Management, Guiltinan use of substitute categories ) price performance 21

30 2 3 cannibalization price performance 4 5 search economies Quelch & Kenny category demand Quelch & Kenny

31 Kirmani,Sanjay and Bridges 1999 Milberg Park & McCarthy 1997 feedback effects Kirmani Sanjay & ridges 1999 Kotler 2000 Marketing Management

32 Kotler Marketing Management 10 th ed P / Essential Attribute 2 Formal Attribute 3 Perceived Attribute 24

33 interaction 4 Augmented Attribute Mark E. Parry 2002 林 - means-end theory ex ex3 Mark E. Parry 2002 / 林 25

34 Mark E. Parry 2002 P12 / 林 Richardson Richardson Extrinsic Attribute 2. Intrinsic Attribute Richardson

35 Basic function attribute hard attribute primary attribute 2. Convenience function attribute secondary attribute 3. Psychological satisfaction attribute soft attribte (extra value attribute) SES symbolic attribute 1986 Kotler

36 Richardson

37 Pamela N. Danziger

38 Pamela N. Danziger 2007 feedback effects Milberg Park & McCarthy 1997 Strauss & Corbin 1990 Yin

39 Eisenhard Yin Ferrari Camry 31

40 Kirmani Sanjay & Bridges Ferrari 3 Lexus 4 Toyota Camry 1. 32

41 F1 Ferrari Ferrari Ferrari F 林 Lexus Lexus Benz BMW Volvo Lexus Diane Wu Benz BMW J. D. Power Lexus 33

42 Toyota Camry Camry Toyota Lexus Benz BMW Camry Camry 2002 Camry Camry 2005 Giant Ferrari Lexus Toyota Camry 34

43

44 Giant (CIS) 36

45 ISO Lafree MR TCR 2004 Revive T-Mobile

46 NASA FEA UD Maestro Alliance CITY storm

47 once 2002 Tour de France

48 T-Mobile 2004 Tour de France (Only 1) (No.1) Giant Life Style right life 2003 Giant Giant Schwinn 75% Schwinn

49 IA Industrial Art Lifestyle 60 41

50 , MAESTRO 42

51 Lafree 1 REIGN MAESTRO / 1 GIANT Aluxx SL MAESTRO 6 All mountain / SHIMANO FD-M760A/RD-X.0 9S 4 FOX 32 FLOAT RLC T140 5 FOX FLOAT RP23 City storm --- City storm ,000 City storm

52 4-3 1 路車 TCR TCR ADVANCED 列 TCRAlliance 列 TCR COMPOSITE 列 TCR 列 TRINITY TRINITY COMPOSITE 列 TRINITY COMPOSITE ISPTrinity Alliance 列 OCR OCR COMPOSITE 列 OCR 列 2 車 MAESTRO / GLORY 列 TRANCE 列 REIGN 列 ANTHEM 列 XTC XtC COMPOSITE 列 XtC 列 3 女 車 AIMEE SMART 列 靈 BELLA 列 FREEDA 列 JOLLI 列 4 車 車 CITY storm 列 IGUANA 列 YUKON 列 RINCON 列 BOULDER 列 SEDONA 列 FLIGHT 列 REVIVE 列 MeMe 列 車 路 車 列 HALF WAY 列 FD 列 WARP 列 DS 列 R 列 CS 列 CT 列 T 列 5 行車 Lafree6 列 Lafree4 列 Lafree2 列 6 樂 車 年車 KD 車 KJ 車 YD 車 YU 車 YJ 車 44

53 1976 5,300 Acer 2000 digital home , IBM 1987 Acer logo

54 1991 CPU (ChipUp Technology) Acer DMS (ABO) 2001 acer Acer Ferrari 2005 ; (Gianfranco Lanci) PC 2006 Acer 46

55 1. Notebook & Tablet Ferrari Ferrari 2. ODM

56 F ~2004 F Ferrari 1. Ferrari Ferrari Acer Acer Ferrari F1 Ferrari 48

57 Acer Ferrari Ferrari F Ferrari Ferrari F Ferrari 2005 (Carbon Fiber) CPU Signal Up 2005 Ferrari13 MTBF(Mean Time Between Failure) Ferrari Ferrari 1000 Ferrari 4000 Ferrari 5000 Ferrari Ferrari 5000 Ferrari 4000 Ferrari 49

58 4-5 Ferrari Ferrari 4000 Ferrari LED Ferrari 5000 DVD-Super Multi HD-DVD 15.4 Ferrari 50000~

59 4-6 1 TravelMate 列 ex 2 Aspire 列 ex Ferrari 列 Ferrari 4000 Ferrari 1000 Ferrari Tablet PC 列 --- TravelMate C 念 51

60 1937 Total Quality Management/TQM Just-in-time/JIT 2003 Lexus 2007 ETtoday koromo Toyopet

61 1988 Lexus 1990 Lexus LS Lexus 1995~2004 J. D. Power 1997 Prius 1999 Toyota F Lexus 2000~2006 J. D. Power ASIA PACIFIC Hybrid 2005 Hybrid 50 Hybrid 2007 Toyota Toyota Lexus Scion Hino Daihatsu Subaru Toyota Lexus Scion Booz-Allen & Hamilton

62 JIT 1970 TQC CCC21 Construction of Cost Competitiveness for the 21st Century 2005 Lexus Toyota Toyota 54

63 Re-engineering EM Express maintenance TOYOTA 25% LEXUS 10% 2007 Lexus Toyota Lexus 1. Lexus Lexus F1 Lexus BOBO Lexus 2005 Lexus Benz BMW Benz 55

64 BMW Lexus F1 Lexus Lexus Lexus 2. Lexus Lexus Lexus F V8 V6 Lexus 2005 E-Borchur 360 Lexus 56

65 Lexus Lexus 2005 Lexus Lexus LS ES GS IS IS ES GS IS ES GS LS ES RX LX LSUV RX LX SC SC Hibrid RX4 4-8 Lexus Lexus 1. LS 372 ~ GS 57

66 ES 219 ~ IS ~ RX 235 ~ LX SC

67 8. HYBIRD 270 Lexus Toyota Camry 1. Camry Camry Camry 2. Camry Camry GOA Lexus Benz BMW

68 1 Camry Dynamic yet Majestic C Camry Camry HID LED JS Camry DTV

69 3 Camry. Camry3.5Q 2.0E 4-9 Camry3.5Q 2.0E Camry 3.5 Camry 2.0 V6 DOHC 24V L4 DOHC 16V 3456c.c. 1998c.c mm mm 10.8:1 9.8:1 277hp/6200rpm 147hp/6000rpm 35.3kgm/ kgm/4000rpm VSC/TRC 215/55/17 FF Gear Ratio 1st nd rd / / 4825/1820/1470mm 2775mm 1575/ 1565mm 1620kg 1500kg 0 ~ 100 km/h ( ) 149.9/

70 4-10 Toyota TOYOTA 1. Camry 2. corolla ALTIS 3. YARIS 4. VIOS 5. WISH 6. PREVIA 7. PRIUS 8. zace SURF 9. ZACE 62

71 right life Life Style Life Style --- BELLA 63

72 1. 6 full line Hiam & Schewe Life style feedback effects Milberg Park & McCarthy 1997 cannibalization Guiltinan

73 1. MAESTRO / Alliance Compact Road

74 3. JOLLI City storm BELLA Life Style 66

75 4-2 67

76 Life style

77 Acer Ferrari Ferrari Ferrari Ferrari 渇 Upshaw 1995 F1 Ferrari 1. Ferrari Ferrari Acer Ferrari Ferrari Acer Ferrari Ferrari Acer Ferrari Ferrari Acer 69

78 Acer Ferrari Acer Ferrari Acer Acer Ferrari Acer Kirmani Sanjay & Bridges Ferrari Ferrari Ferrari Ferrari 2005 Ferrari Ferrari Ferrari Ferrari Tom s Ferrari 1. Ferrari Ferrari 70

79 ex 2. Ferrari 58 ex HP Dell HP 30 Ferrari Acer Ferrari 71

80 3. Ferrari Ferrari Ferrari Ferrari Ferrari Ferrari F1 Ferrari Ferrari F1 Ferrari Acer Ferrari Acer Acer F1 Acer Ferrari Acer Ferrari Ferrari Ferrari Ferrari Ferrari Ferrari Ferrari

81 Ferrari Ferrari Ferrari 4-3 Ferrari 73

82 Lexus Lexus Lexus F1 Lexus Benz BMW Lexus Upshaw 1995 More for less Armstrong & Kotler 2005 Lexus 1. Lexus Lexus 8 Hiam & Schewe

83 Lexus Toyota Toyota Kirmani Sanjay Bridges 1999 Lexus Toyota Lexus 1. Lexus Lexus Lexus J. D. Power Lexus EMV F1 Lexus Lexus Lexus 75

84 Benz BMW 2. Lexus Lexus Toyota 3. Lexus Lexus Lexus Lexus 76

85 Lexus --- Benz BMW Lexus Toyota Lexus Lexus 77

86 Lexus Lexus 78

87 Camry Camry Camry2.0 Camry Lexus Benz BMW Aaker 1982 U car Camry Toyota Camry Toyota Toyota Camry Kirmani Sanjay Bridges 1999 Camry Toyota Lexus Camry Lexus U car 79

88 Camry 1. Camry Camry Lexus Camry 2002 Lexus ES Camry ACC ES2 ACC LED Lexus Lexus Camry U car 2. Camry Toyota Lexus U car 80

89 3. Camry Camry Toyota Camry Toyota Toyota Camry U car Camry Toyota Toyota 81

90 Toyota Toyota Camry 82

91 4-11 Giant Ferrari Lexus Camry / Life style Aaker 1982 Upshaw 1995 Upshaw 1995 Aaker

92 Ferrari Toyota ~ Ferrari Lexus 4- Lexus Ferrari Toyota Camry

93 Camry Milberg Park & McCarthy 1997 Guiltinan 1993 Lexus Toyota Acer

94

95 IA Lexus F LS400 J. D. Power Acer Ferrari 13 Camry Lexus 2006 J. D. Power 87

96 Lexus Benz BMW Toyota Camry Ferrari Ferrari Ferrari Acer Ferrari Ferrari Life style Ferrari Lexus Lexus Toyota Toyota Ferrari Acer 88

97 Ferrari Acer Milberg Park & McCarthy 1997 Ferrari Acer Guiltinan 1993 Life style Lexus Ferrari Pamela N.Danziger 2007 Lexus Ferrari Camry 89

98 Lexus Lexus Ferrari Toyota Camry ex Lexus Ferrari Ferrari Camry Lexus 90

99

100 6 ex Camry & Ferrari ex Lexus Benz BMW Lexus 4 5 Ferrari 92

101

102 Ferrari Lexus 94

103 Toyota Camry 95

104 96

105 1 Aaker, David A. & Keller, Kevin L.(1990), Consumer Evaluations Extensions, Journal of Marketing, Vol.54, No.1, pp Arghavan, N. and Zaichkowsky, J.L. (2000), Do counterfeits devalue the ownership of luxury brands?, Journal of Product and Brand Management, 9 (7), Aaker David A (1996) Building Strong Brand N.Y Free Press A Division of Simon and Schuster 4 Amna Kirmani,Sanjay Sood,&Sheri Bridges(1999), The Ownership Effect in consumer Responses to brand Line Stretches Journal of Marketing Vol.63(January 1999),pp Dubois, B & Doquesne, P. (1993), The market for luxury goods: income versus culture. European Journal of Marketing, 27(1), Dimingo, Edward (1988), The Fine Art of Positioning, The Journal of Business Strategy, March/April, pp David A. Aaker and Gary Shansby (1982), Positioning Your Product, Business Horizons, / May-June, pp Francesca Dall Olmo Riley, Wendy Lomax & Angela Blunden(2004), Dove vs. Dior extending the brand extention decision-making process from mass to luxury, Australasian Marketing Journal 12 (3), Grossman, G..M. and Shapiro, C. (1988 a) Foreign counterfeiting of status goods,journal of Service Marketing, Vol. 3.No. 3, pp Hiam, Alexander and Charles D. Schewe (1995), ThePortable MBA in Marketing, John Wiley & sons, Inc Jack, Trout (1969), Positioning is a Game People Play in Today s me-too Market Place, Industrial Marketing. 12 Jain, S. C., 1985, Marketing Planning and Strategy, Cincinnati, Ohio: South Sestern Publishing Company, 97

106 13 Jain, S. C., 1981, Marketing Planning Strategy, Cincinnati, South-Western Publishing, 14 Joseph P. Guiltinan(1993), A Strategic Framework for Assessing Product Line Additions, Journal of Product Innovation Management, Kemp,S.(1998) Perceiving luxury and necessity, Journal of Economic Psychology, Vol. 19, October, pp Kotler, P. (1995). Marketing management: Analysis, planning, implementation, and control. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall. 17 Levy, Sidney J. (1989), Market Place Behavior its Meaning for Management AMACOM., p Matsuyama, K. (2002), The rise of mass consumption societies, The Journal of Political Economy (Chicago), 110 (5), Milberg, S. J., Park, C. W., & McCarthy, M. S. (1997). Managing negative feedbackeffects associated with brand extensions: The impact of alternative brandingstrategies. Journal of Consumer Psychology, 6(2), Nueno, J.L. and Quelch, J.(1998), The mass marketing of luxury, Business Horizons, Vol. 41 No. 6, pp Quelch, John A. and David Kenny (1994), Extended Profits,Not Product Lines, Harvard Business Review, Vol.72 (5),pp Richardson, P. S., Dick, A. S., & Jain, A. K. (1994). Extrinsic and intrinsic cue effects onperceptions of store brand quality. Journal of Marketing, 58, Sanchez, R., 1995, Strategic Flexibility in Product Competition, Strategic Management Journal, 16, Tauber, Edward M. (1981), Brand Franchise Extensions NewProduct Benefit from Existing Brand Name, BusinessHorizons, Vol.24 (2), pp Veblen, T. (1899), The Theory of the Leisure Class, New York: Macmillan. Lunt, P. K. and Livingston, S. M. (1992), Mass Consumption and Personal Identity, Open University Press. 98

107 Michael E. Porter What is Strategy pp /12/ Lynn B. Upshaw Building Brand Identity Philip Kotler Marketing Management th ed 林 Mark E. Parry STRATEGIC MARKETING 99

108 MANAGEMENT Silverstein Fiske & Butman TRADING UP-The New American Luxury Lexus - Chester Dawson Lexus The Relentless Pursit 2005 岀 M Pamela N. Danziger Let Them Eat Cake Marketing Luxury to the Masses - As well as the Classes ACNeilson 2006/10/ /5/ %5C R1.HTM&sdt= &edt= &ttl=&author=&kind =STCK&indu=&prov=&mark=&id=&x=47&y=6 3 NB 2005/8/15 nt.asp?keyword= 拉利 &MMContentNoID= NB Q4 2006/8/

109 nt.asp?keyword= 拉利 &MMContentNoID= /1/17 spx?mmcontentnoid=37294&mmmediatype=wealthmg 6 - Toyota New Camry 2006/3/2 &qtext=camry 7 Camry. 2006/7/ Metrostar Accord Grunder Teana Camry 2006/7/14 9Camry 5 2.0/ /04/26 U-car 10 Toyota Camry 2004/04/28 U-car /10/31 U-car 12 林 NB 2006/7/13 Tom s 13 Diane Wu Lexus /3/14 AutoNet 14 vs

110 11 aspx?mmcontentnoid=35445&mmmediatype=global_view 15 ETtoday 2006/12/ /6 2006/8/17 message&mview=0&id_message=3632&lastmodified= &all_topics= /2/12 ent.asp?keyword= 拉利 &MMContentNoID= /12/

111 103

112 2 XX 104

113 1 Ans OEM 40% OEM 20 oem 2 Ans image promotion promotion 1 2 Ans 105

114 full line function 20 mountenbike life style function TCR OCR TCR OCR comfortable TCR TCR composite TCR Alliance TCR promotion 15 GO GO Giant mountenbike enjoy life Life style 106

115 1 ex 2 ex Ans City storm Ans Lyfe style 107

116 1 Ans DNA rigt life righ life 2 Ans 108

117 exus 1 Lexus Ans toyota F1 Lexus 2 Lexus Ans Lexus B Benz BMW Lexus B 1 Lexus Ans LS ES GS IS RX LX SC Hibrid LS ES GS IS LS ES GS 109

118 IS ES LS GS IS RX LX LSUV RX LX SC Hibrid RX4 Lexus Toyota Toyota Lexus toyota 2 Lexus Lexus Ans 1 Lexus ex 2 ex Ans 110

119 Lexus Lexus Ans Lexus Lexus Lexus 1 Lexus Ans B Benz BMW Lexus BMW Benz Lexus B B B B Lexus infiniti Lexus infiniti infiniti Lexus Lexus 111

120 E-Borchur 360 Lexus Lexus Lexus 2 Lexus Ans Lexus Lexus Lexus Lexus Lexus B Lexus 112

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