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1 2010 年 第 7 期 ( 总 第 8 期 ) 最 新 产 业 快 讯 深 圳 市 服 务 贸 易 协 会 扬 正 智 权 有 限 公 司 深 圳 市 千 纳 专 利 代 理 有 限 公 司 联 合 编 辑 2010 年 04 月 01 日

2 本 期 目 录 特 别 专 辑 2 页 特 辑 年 太 阳 能 产 业 展 望 持 续 降 成 本 将 带 来 更 高 的 获 利 2 页 特 辑 - 中 国 可 携 式 医 疗 设 备 产 业 趋 势 分 析 2 页 特 辑 - 综 合 解 析 2010 年 电 视 产 业 发 展 趋 势 4 页 特 辑 - 从 两 岸 合 击 观 点 解 析 大 陆 地 区 七 大 战 略 新 兴 产 业 6 页 特 辑 - 标 示 碳 足 迹 未 来 厂 商 商 机 所 在 7 页 特 辑 - 进 阶 解 析 电 子 书 产 业 7 页 特 辑 - 从 汽 车 导 航 安 全 到 车 用 电 池 MCU 为 主 要 关 键 技 术 10 页 特 辑 - 台 湾 地 区 厂 商 如 何 布 局 智 慧 电 动 车 产 业? 10 页 特 辑 - 合 作 抗 韩 是 两 岸 面 板 业 唯 一 生 路 12 页 产 业 解 析 13 页 显 示 器 产 业 分 析 -3D LED 背 光 技 术 当 红 2010 液 晶 电 视 出 货 金 额 看 涨 13 页 产 业 分 析 -3D 电 视 市 场 预 测 14 页 产 业 分 析 -LED 背 光 电 视 15 页 产 业 分 析 预 测 -IC 半 导 体 产 业 18 页 产 业 分 析 -Android 将 成 智 慧 手 机 第 二 大 OS 19 页 产 业 分 析 年 中 国 制 造 业 IT 市 场 十 大 预 测 20 页 创 新 技 术 情 报 25 页 生 质 能 源 创 新 技 术 情 报 - 美 国 科 学 家 从 蓝 绿 藻 提 炼 出 液 态 燃 料 25 页 创 新 技 术 情 报 - 新 多 点 触 控 技 术 问 世 25 页 创 新 技 术 产 品 - 英 特 尔 推 出 交 互 式 Shopping 的 数 字 电 子 广 告 牌 26 页 创 新 技 术 情 报 -LED 可 见 光 通 讯 技 术 突 飞 猛 进 26 页 创 新 技 术 情 报 - 衣 服 电 池 27 页 创 新 技 术 情 报 - 解 析 薄 型 可 挠 式 锂 电 池 用 封 装 材 料 技 术 发 展 28 页 产 业 创 新 技 术 情 报 -OLED 30 页 营 销 / 管 理 32 页 营 销 新 概 念 32 页 掌 握 新 一 代 的 生 意 型 态! 发 挥 独 特 性, 在 无 差 别 市 场 突 围! 33 页 用 数 字 破 解 消 费 者 DNA 34 页 1 注 : 企 业 可 登 录 我 会 网 站 ( 免 费 下 载 各 期 的 (IPIS 各 期 电 子 快 讯 ), 欢 迎 提 出 宝 贵 的 建 议 和 意 见! 如 果 您 有 任 何 的 意 见 和 建 议, 请 拨 打 我 们 的 电 话 : , 或 在 协 会 网 站 给 我 们 留 言 传 真 :

3 特 别 专 辑 特 辑 年 太 阳 能 产 业 展 望 持 续 降 成 本 将 带 来 更 高 的 获 利 根 据 DisplaySearch 太 阳 能 研 究 小 组 最 新 分 析 资 料,2009 年 是 太 阳 能 产 业 第 一 个 经 历 的 太 阳 能 供 需 循 环 (Solar Cycle), 以 后 势 必 会 有 更 多 循 环 发 生 随 着 需 求 的 回 升, 大 部 分 太 阳 能 产 业 的 供 应 链 已 经 迅 速 恢 复, 而 需 求 增 加 和 成 本 降 低, 至 少 在 2010 年 上 半 年, 太 阳 能 产 业 可 以 逐 步 迈 向 平 均 获 利 率 20% 至 于 在 2010 年 之 后, 激 励 与 补 贴 政 策 将 决 定 下 一 个 周 期 循 环 根 据 此 份 分 析 数 据 表 示, 在 2009 年 上 半 年, 生 产 能 力 过 剩 和 整 个 供 应 链 的 供 过 于 求, 造 成 太 阳 能 发 电 系 统 的 平 均 价 格 降 幅 达 25% 以 上 然 而 低 价 格 的 刺 激, 较 为 容 易 的 融 资 环 境, 以 及 需 求 的 多 样 化, 加 上 各 个 国 家 及 区 域 新 的 奖 励 政 策 推 出, 让 主 要 的 厂 商 在 2009 年 第 三 季 顺 利 转 亏 为 盈 该 资 料 亦 指 出, 德 国 新 政 府 将 进 一 步 降 低 再 生 能 源 回 购 费 率, 将 是 一 个 需 求 再 持 续 增 长 的 重 要 指 标 整 体 而 言, 在 德 国, 意 大 利, 日 本, 美 国, 法 国, 中 国 及 其 他 地 区 的 奖 励 措 施 的 变 化 或 更 新, 将 会 让 2010 年 全 球 太 阳 能 需 求 成 长 40% 以 上 DisplaySearch 也 预 测,2010 年 太 阳 能 电 池 和 模 块 制 造 商 应 该 可 以 看 到 20% 的 产 业 平 均 利 润 率 在 降 低 成 本 以 维 持 获 利 率 的 同 时, 推 动 电 价 往 Grid Parity( 太 阳 发 电 成 本 与 传 统 发 电 成 本 相 当 ) 的 方 向 进 行, 也 是 太 阳 能 业 者 的 策 酪 之 一 主 要 降 低 成 本 的 方 法 包 括 使 用 较 少 的 硅, 或 使 用 较 便 宜 的 硅 除 了 提 升 传 统 的 多 晶 硅 生 产 效 率 之 外, 新 的 精 炼 技 术 如 FBR (Fluid Bed Reactor, 流 体 床 反 应 器 ) 以 及 UMG (Upgraded Metallurgical Grade) 等 级 的 多 晶 硅, 将 可 以 进 一 步 提 供 低 成 本 的 多 重 选 择 不 过, 由 于 多 晶 硅 的 价 格 下 滑 极 快, 目 前 业 界 对 于 这 些 新 技 术 的 兴 趣 有 些 微 减 退, 但 这 些 新 的 多 晶 硅 生 产 技 术 依 旧 在 未 来 可 以 发 挥 成 本 减 低 的 作 用 此 外, 采 用 更 薄 的 晶 圆 可 以 消 耗 较 少 的 多 晶 硅 而 降 低 太 阳 能 模 块 的 总 成 本 目 前 太 阳 能 电 池 制 造 商 已 经 从 2000 年 的 300 微 米 晶 圆 前 进 到 目 前 的 150 微 米 晶 圆, 而 让 多 晶 硅 使 用 量 降 低 了 50% 另 一 方 面, 在 进 行 将 晶 圆 (wafer) 由 硅 锭 (ingot) 切 割 而 出 的 制 程 时, 由 于 切 割 线 (wire) 并 没 有 比 硅 晶 圆 本 身 薄 多 少, 因 此 常 造 成 许 多 硅 材 料 在 切 割 缺 口 处 被 浪 费 了 目 前 开 发 出 的 新 制 程 为 采 用 更 薄 的 切 割 线, 或 者 采 用 新 的 切 割 黏 液 (Slurry), 甚 至 采 用 镀 上 金 刚 石 (Diamond) 的 切 割 线, 用 以 减 少 硅 的 浪 费, 并 让 晶 圆 切 割 的 更 薄 100 微 米, 常 常 被 认 为 是 传 统 晶 圆 切 片 技 术 的 极 限, 但 由 Silicon Genesis 所 开 发 的 新 的 Polymax 技 术 可 以 切 割 到 只 有 20 微 米 的 单 晶 硅 薄 片 在 薄 膜 太 阳 能 电 池 技 术 的 部 份, 目 前 技 术 相 当 多, 包 含 了 非 晶 硅 (a-si) 技 术, 碲 化 镉 (CdTe) 和 铜 铟 镓 硒 (CIGS) 等 等, 不 过 其 开 发 的 主 要 的 目 的 都 是 通 过 消 除 使 用 晶 体 硅 的 吸 收 层 以 降 低 成 本, 薄 膜 技 术 的 缺 点 是 能 源 转 换 效 率 较 低 由 于 设 备 厂 商 大 量 的 提 供 TurnKey 的 设 备, 非 晶 硅 厂 商 大 幅 扩 产 的 结 果, 已 经 将 全 球 的 产 能 由 2007 年 的 296 MW, 提 高 到 2009 年 的 1.6 GW, 预 计 2010 年 将 达 到 3.0 GW 然 而, 由 于 多 晶 硅 价 格 较 先 前 预 期 的 大 幅 降 低, 影 响 到 非 晶 硅 的 需 求, 因 此 大 部 分 非 晶 硅 产 能 处 在 产 能 利 用 率 较 低 的 窘 境 2 特 辑 - 中 国 可 携 式 医 疗 设 备 产 业 趋 势 分 析 得 益 于 中 国 政 府 新 医 改 的 推 动 和 人 民 大 众 对 健 康 保 健 的 重 视, 以 及 家 用 与 医 用 市 场 的 不 同 特 性, 中 国 可 携 式 / 家 庭 医 疗 电 子 市 场 正 快 速 而 平 稳 地 成 长 未 来 3 年, 中 国 可 携 式 / 家 庭 医 疗

4 电子市场年复合成长率将大大提高 市调数据显示 该市场规模将从 2006 年的 80 亿元迅速 扩大到 2011 年的 280 亿元 而且市场检验证明 中国可携式医疗电子产品市场的抗风险能力比较强 因为目前整个可 携式医疗电子市场需要面对的是中国内需市场 基本上没有受到金融危机的影响 此外中国 市场处于普及阶段 市场需求强劲 且中国民众健康意识正在不断提升 目前全世界半导体 厂商都对中国的可携式/家庭医疗电子市场投来最关注的目光 未来的远景是人手几个 而不 是人手一个可携式医疗设备 这是一个比手机市场更诱人的市场 在众多欧美公司丢失掉中 国手机这一巨大市场后 可携式/家庭医疗电子将是他们要极力守住的最大战场之一 中国 和全球市场对可携式医疗设备的需求巨大 中国必将成为最大的医疗电子生产者和市场之一 3 深具潜力的几项可携式医疗设备 现阶段中国医疗产业的模式正在发生改变 这也催生了更庞大的可携式医疗设备市场 最近 几年 医疗产业的模式已经从治病向保健转变 所以 我们预测血压监测计 血糖计 低成 本心律监测计等将是未来的热门医疗产品 也将是所有家庭中最常见的设备 另外 一些可 以在家庭或小型小区医院中使用的呼吸机 心电监护仪必然会有越来越大的市场需求 一些 原来只在医院应用的产品 例如心电图也会走入家庭 此外 还有一些前瞻性的家用产品也 会陆续被开发出来 他举例说 今天心血管疾病对人类的杀伤力非常大 这样 心电图(ECG) 可能就变成了一个我们日常就需要监护的指标 而且 在心电图设备上加入一些前瞻性的技 术 例如采用加速度传感器来对患者的动作进行监护 以帮助医生判断 在某种运动状态下 患者的心电图状况 有时 在心电图(ECG)中加入 MEMS 还会监控病人不正常情况的发生 例如患者跌倒等状况 从而让医生和患者的监护人能够及时发现这些突发状况 满足医疗需求的组件趋势 可携式化的趋势 要求医疗电子设备必须具备小体积 低功耗 低价格和易于使用的特点 这对组件供货商提出了新的要求 整体说来 对可携式医疗设计而言 最关键的两大因素就 是低功耗和高整合度 当然 可携式心电图/血糖测量仪或血压计等不同的可携式医疗电子应 用根据功耗和整合度的不同 其具体规格也会产生差异 但不管怎么说 功耗和整合度还是 设计时的关键所在 整合众多数字功能与模拟功能的 SoC 是可携式医疗设备中将会优先选择的平台 各厂商均在 进行高度的整合趋势 在某些中低阶医疗产品中 目前的趋势是使用专用 SoC 产品 以最 大限度地缩小产品尺寸和降低成本 因此 ADC 运算放大器和调节器等现有的模拟组件 有些将直接设计嵌入到 MCU 之中 但是并不是所有的模拟组件均适合整合 因为 医疗电 子产品具有不同类型传感器 控制和需要讯号调节的接口 都需要模拟组件 如 ADC 和运算 放大器 几乎所有 Microchip 的 PIC 微控制器 从 8 位到 32 位系列 都具有整合了作为标 准功能的 ADC 然而 由于更高的性能要求 并不是所有的应用都可以采用整合解决方案 独立高分辨率 ADC 和高精度运算放大器对于可携式医疗设备仍然很重要 另外在成本及价格方面 对于可携式/家庭医疗市场的主要要求 与消费电子市场一样 把组 件价格降到 1 美元以下 把功耗降到 10uW 左右 是至关重要的 可以带来灵活性以及有助 于产品快速上市的解决方案也非常重要 这些皆为可携式/家庭医疗设备产业在中国市场发展 成功与否关键所在

5 特 辑 - 综 合 解 析 2010 年 电 视 产 业 发 展 趋 势 根 据 DisplaySearch 最 新 分 析 调 查 报 告 指 出, 自 平 面 电 视 与 传 统 映 像 管 电 视 的 转 换 潮 后,2010 年 电 视 的 平 均 销 售 价 格 首 次 呈 现 下 滑, 因 此 电 视 制 造 商 积 极 开 发 多 样 化 的 商 品 设 计 与 推 出 特 色 功 能, 做 出 产 品 区 隔 以 降 低 价 格 下 滑 的 幅 度 目 前 开 发 主 要 方 向 包 括 240Hz LED 背 光 3D 显 示 上 网 MPEG-4 译 码 器 与 节 能 根 据 以 往 市 场 经 验, 新 特 色 与 功 能 的 发 展 往 往 会 增 加 成 本 与 功 耗 绝 大 部 分 的 电 视 性 能 改 进, 多 多 少 少 会 增 加 制 造 成 本 与 并 产 生 更 高 能 耗 不 过 有 些 聪 明 的 设 计 与 新 技 术 的 应 用, 能 够 同 时 提 高 效 能 并 避 免 缺 点 ; 近 期 如 LED 背 光 与 240Hz 双 倍 频 液 晶 电 视 的 技 术 发 展 便 是 最 明 显 的 例 子 LED 背 光 与 240Hz 液 晶 面 板 将 是 2010 年 发 展 电 视 特 色 的 主 要 技 术 ; 另 外 具 3D 显 示 功 能 电 视, 也 是 另 一 个 吸 引 电 视 制 造 商 兴 趣 的 重 点 DisplaySearch 预 估 2010 年 3D 电 视 的 出 货 量 将 达 到 120 万 台, 到 了 2013 年 将 成 长 到 1,560 万 台 电 视 制 造 商 永 远 都 有 是 否 采 用 最 低 价 成 本 方 案 的 两 难 选 择, 如 果 电 视 制 造 商 在 制 造 工 序 与 显 示 技 术 方 面 不 够 用 心 投 入 不 够, 产 品 的 性 能 将 不 可 能 表 现 出 色, 继 而 会 失 去 消 费 者 认 同 对 于 整 机 厂 商 而 言,LED 背 光 与 倍 频 扫 描 技 术 主 要 由 面 板 厂 商 主 导, 在 未 来 发 展 趋 势 中 3D 显 示 将 是 一 个 值 得 发 展 的 方 向 另 外 不 同 地 区 市 场 的 电 视 性 能 有 显 著 的 差 异 例 如 在 待 机 能 耗 的 部 份, 日 本 电 视 要 求 在 0.3 瓦 特 以 下, 欧 洲 电 视 则 在 0.5 瓦 特 以 下, 然 而 在 北 美, 即 便 是 经 过 能 源 之 星 (Energy Star 认 证 的 电 视, 待 机 时 消 耗 功 率 仍 维 持 在 0.5 到 0.6 瓦 特 之 间 实 际 上 在 北 美 市 场 仍 有 许 多 电 视 待 机 时 消 耗 功 率 超 过 1 瓦 特 如 果 其 他 地 区 能 如 加 州 一 样 倡 导 电 力 节 省, 将 可 以 同 时 节 省 消 费 者 的 荷 包 另 外 在 电 视 上 透 过 USB 接 口 播 放 外 部 多 媒 体 影 片, 目 前 在 欧 洲 韩 国 和 中 国 都 市 场 相 当 流 行, 但 在 北 美 和 日 本 尚 未 被 普 遍 采 用 4 32 吋 到 42 吋 电 视 中 采 用 USB playback 的 渗 透 率 ( 按 不 同 地 区 分 布 ) 而 关 于 音 视 讯 译 码 功 能 应 用,DisplaySearch 估 计 2010 年 附 有 MPEG-4 译 码 器 电 视 出 货 量 将 超 过 MPEG-2, 主 要 是 由 于 具 上 网 功 能 与 第 二 代 数 位 广 播 将 成 为 市 场 主 流

6 2008 到 2012 MPEG-4 与 MPEG-2 数 字 电 视 出 货 比 例 年 LED TV 背 光 设 计 进 化 价 格 将 有 望 下 降 LED 背 光 是 2009 年 显 示 器 产 业 最 引 人 注 目 的 焦 点, 除 了 NB 应 用 开 花 结 果 外,TV 与 Monitor 产 品 也 因 为 轻 薄 省 电 的 定 位 得 宜, 成 功 抢 下 市 场 的 滩 头 堡 在 2010 年 LED 背 光 产 品 将 持 续 掳 获 消 费 者 的 目 光, 但 究 竟 仍 引 发 出 多 少 实 际 的 采 购 行 动, 还 是 主 要 在 于 贴 紧 主 流 市 场 的 价 格 何 时 出 现 ; 此 外 由 于 LED 背 光 模 块 设 计 不 断 的 进 化, 成 本 结 构 也 将 持 续 优 化 相 较 于 价 格 已 经 探 底 的 CCFL 背 光 模 块,LED Monitor 背 光 模 块 的 价 格 仍 是 其 推 广 时 最 大 的 阻 力 来 源 WitsView 表 示, 以 减 少 成 本 为 目 标, 新 的 设 计 将 从 灯 条 与 LED 的 搭 配 上 着 手 首 先, 厂 商 尝 试 以 5630 中 功 率 LED 取 代 目 前 主 流 的 3020 低 功 率 规 格, 因 为 发 光 效 率 更 好, 在 相 同 的 光 通 量 下, 能 大 幅 减 少 LED 的 使 用 数 量 在 灯 条 方 面, 新 架 构 改 采 短 边 单 侧 出 光, 比 起 现 行 的 长 边 单 侧 或 双 侧 出 光 的 设 计, 除 了 灯 条 本 身 因 长 度 缩 短 的 降 价 外, 更 短 的 距 离 让 LED 在 数 量 删 减 的 同 时, 还 能 有 效 避 免 发 光 处 亮 暗 不 均 (Hot Spot) 的 问 题 发 生 以 21.5W 为 例, 新 设 计 的 导 入 有 机 会 让 LED 与 CCFL 背 光 模 块 的 价 差, 从 目 前 的 10 美 元 缩 小 至 6 美 元 LED 背 光 模 块 光 条 设 计 架 构

7 为了维持亮度的均匀性 LED TV 背光模块内偏多的 LED 使用量一直是导致其成本居高不下 的主因 受惠于导光板技术与 LED 发光效率的持续提升 2010 年 LED TV 背光模块将以四 灯条双侧出光的设计 取代原有六灯条四侧出光的架构 直接省下 1/3 的光源成本 光源占 LED TV 背光模块成本超过 50% 这样突破性的设计预估将为背光模块带来近两成的成本瘦 身 除了韩系领导厂商外 台系面板厂自 1Q10 起也将陆续量产采相同设计原理的 TV 面板 基于上述的设计趋势 未来品牌客户将可取得成本更低 价格更具竞争力的 LED 面板 对于 LED TV 或 LED Montior 的市场推广来说 也具备正面的激励作用 6 特辑 从两岸合击观点解析大陆地区七大战略新兴产业 拓墣产业研究所指出 大陆地区 七大战略新兴产业 和台湾地区主打之 六大新兴产业 具有相当程度的共通性与重迭性 加上台商在科技产业的先发优势与大陆地区引进技术趋势 两岸厂商应掌握天时地利人和的绝佳条件 积极交流合作 如此才能率先卡位大中华区新兴 战略新兴产业 拓墣认为 两岸厂商可优先锁定 太阳能 电动车与物联网 三大板块 主 动出击合作争抢头香 七大产业大陆地区经济新轴心 中国大陆经济 2009 年达成 保 8 目标 但产业重复投资 低值化与产能过剩等问题日趋严 重 迫使中央政府开始思考产业结构重整 在 2009 年 11 月 3 日 总理温家宝首度提出发展 七大战略新兴产业 的目标 中央经济工作会议后 更确立了 七大战略产业 将是继 四 万亿扩内需 十大振兴产业 之后 2010 年中国经济成长的最大引擎 也是十二五计划的 经济成长轴心 拓墣认为 七大战略新兴产业 早在 国家中长期科学和技术发展规划纲要 年 中便已提及 但提升至国家战略高度 驱动力道便不可同日而语 拓墣指出 在积极财 政政策和货币政策保持适度宽松的情况下 中国大陆必将通过财政重点支出 科技攻关项目 等重大奖助和信贷方案 给予 七大战略新兴产业 强力支持 如此 中国才有机会在 2020 年成为 创新型国家 并与 中国大趋势 一书中所阐述 从低加值装配制造 逐步升级到 智能加值之新世代制造 再迈进到创新导向高加值的世界制造基地的中国经济发展历程不谋 而合

8 三 大 板 块 抢 先 布 局 夺 商 机 拓 墣 产 业 研 究 所 预 测, 大 陆 地 区 下 一 期 五 年 计 划 中, 调 整 产 业 结 构 的 宗 旨 将 不 会 有 太 大 变 化, 但 是 必 定 会 加 重 战 略 性 新 兴 产 业 内 容 描 述 篇 幅, 其 他 重 点 可 能 还 将 包 括 文 化 创 意 产 业 与 两 化 融 合 ( 工 业 化 和 信 息 化 融 合 ) 经 过 五 到 十 年 的 布 局 耕 耘 后, 七 大 战 略 新 兴 产 业 可 望 与 汽 车 钢 铁 等 十 大 主 力 产 业 同 步 发 展, 所 创 造 之 商 机 将 同 等 可 观 反 观 台 湾 地 区 大 力 推 动 之 六 大 新 兴 产 业, 则 涵 盖 能 源 生 技 医 疗 观 光 文 化 与 农 业 等 六 大 领 域 若 从 台 湾 具 备 相 对 优 势 的 电 子 科 技 产 业 领 域 来 看, 拓 墣 认 为 太 阳 能 电 动 车 与 物 联 网 三 大 板 块, 将 是 两 岸 厂 商 共 通 合 作 七 大 战 略 新 兴 产 业 商 机 的 最 佳 战 略 布 局! 其 中, 新 能 源 产 业 受 到 技 术 政 策 及 市 场 的 全 面 投 入 支 持, 预 估 将 成 为 七 大 战 略 新 兴 产 业 的 最 大 赢 家 此 外, 大 陆 地 区 已 成 为 全 球 最 大 车 辆 市 场 且 进 军 电 动 车 辆 产 业 最 为 积 极, 在 两 岸 产 业 高 度 优 势 互 补 的 情 况 下, 电 动 车 领 域 自 然 也 是 两 岸 合 作 不 容 错 过 的 潜 力 项 目 而 在 信 息 网 络 产 业 中 涉 及 的 传 感 网 和 物 联 网, 大 陆 地 区 厂 商 掌 握 之 技 术 成 熟 度 尚 显 不 足, 若 能 积 极 与 台 商 合 作 抢 先 布 局, 可 说 商 机 无 限! 7 特 辑 - 标 示 碳 足 迹 未 来 厂 商 商 机 所 在 珠 三 角 地 区 是 国 内 进 出 口 贸 易 导 向 的 主 要 地 区, 若 未 能 追 上 国 际 趋 势 标 示 碳 足 迹, 将 会 丧 失 商 机 在 未 来, 明 白 标 示 碳 排 量, 让 消 费 者 选 择 排 碳 量 少 的 产 品, 将 成 为 市 场 主 要 趋 势 因 温 室 气 体 效 应, 全 球 各 国 都 逐 渐 趋 向 更 严 格 的 发 展, 从 原 料 采 购 生 产 物 流 及 使 用 等, 各 个 环 节 都 可 追 踪 到 碳 足 迹, 如 清 楚 标 示 各 个 产 品 的 生 命 过 程 中 排 碳 量, 将 可 让 消 费 者 了 解 对 地 球 的 冲 击, 愿 意 选 择 排 碳 量 最 小 的 产 品 以 台 湾 为 例, 台 湾 环 保 署 正 在 订 定 台 湾 的 碳 排 量 标 准, 像 是 保 特 瓶 光 盘 片 等 做 为 碳 足 迹 标 示 的 示 范 项 目, 未 来 将 扩 及 更 多 产 品, 提 供 消 费 者 采 购 参 考 各 国 标 准 不 断 趋 向 更 严 格 方 向, 台 湾 产 品 未 来 出 口 若 未 与 国 际 一 致, 将 会 失 去 商 机 目 前 台 湾 环 保 署 正 积 极 辅 导 台 湾 企 业 申 请 碳 标 示, 正 是 希 望 台 湾 企 业 利 用 碳 减 排 量 额 度, 追 求 未 来 商 机 相 对 的 珠 三 角 区 域 也 与 台 湾 地 区 一 般, 是 进 出 口 发 达 的 地 区, 属 全 球 性 的 重 要 供 应 链 之 一, 除 政 府 应 教 育 企 业 及 民 众 对 碳 足 迹 的 标 示 及 倡 导, 企 业 也 应 积 极 导 入 碳 足 迹 概 念, 目 前 美 国 及 欧 洲 各 国 政 府 都 积 极 在 做, 虽 然 理 想 与 现 实 目 标 还 有 一 段 距 离, 但 这 是 全 球 性 的 重 要 发 展 趋 势 之 一, 未 来 全 球 消 费 者 都 会 更 重 视 购 买 碳 排 量 较 少 的 商 品, 珠 三 角 区 域 各 产 也 厂 商 更 应 重 视 此 一 发 展, 如 此 才 能 掌 握 商 机 以 及 强 化 企 业 未 来 市 场 竞 争 能 力 特 辑 - 进 阶 解 析 电 子 书 产 业 电 子 纸 技 术 分 析 - 彩 色 电 子 纸 印 刷 制 程 关 键 仍 须 克 服 目 前 电 子 书 的 电 子 纸 制 程 技 术, 一 般 希 望 能 采 用 滚 动 连 续 (Roll-to-Roll) 的 一 贯 到 底 (one-through) 印 刷 制 程, 让 电 子 书 的 电 子 纸 显 示 器 制 程, 就 如 同 印 刷 制 程 一 般, 滚 轮 滚 过 去 就 可 产 出 显 示 器 而 这 样 的 制 程 方 式 目 前 适 用 于 黑 白 显 示 的 电 子 纸 产 品, 不 过 若 要 印 刷 生 产 彩 色 化 的 电 子 纸, 在 相 关 制 程 技 术 上 可 能 有 许 多 问 题 尚 待 克 服 一 般 而 言, 电 子 纸 制 程 技 术 应 该 避 免 复 杂 且 昂 贵 的 处 理 程 序, 例 如 尽 量 不 采 用 黄 光 微 影 制 程 (photolithography) 或 是 空 隙 涂 布 式 制 程 此 外, 电 子 纸 制 程 应 减 少 零 件 数 和 显 示 介 质 层

9 数 例如只要单一玻璃基板 无须光学膜或对位层 alignment layers 设计等 如何将超 过 100 层的显示介质不断降低 是研发团队不断欲克服的核心关键 另外 电子纸制程采取 被动驱动方式比主动驱动方式要来的好 具弹性对压力较不敏感的材质也较为适合 在材质上 电子纸透明塑料基板的制程技术则已渐趋成熟 但电子纸所仰赖的软性基材 在 特性上会受到以下因素所限 包括使用温度受限 材质具有不等向延伸特性 尺寸易受外界 环境影响 尺寸变化回复性低 表面硬度软和表面摩擦力问题 以及不良导体等 可以这么 说 软性电子纸需要塑料基材 但塑料基材的特性又是软性电子纸的天敌 因此有厂商也开 始去研发金属板或是可挠式玻璃基材 在电子纸的制程技术上 有几个关键内容必须注意 首先 基板材质的平整度要高 要不断 8 提升塑料硬化层和导电层的质量 以及防水防氧的功能 材质也需经过应力测试 在控制印 刷层时 更须要求各层之间的精准对位 但电子纸印刷制程最大的问题 就是显示介质间的 精准对位度不高 这也是为何电子书的分辨率较无法有效提升的重要关键 同时在印刷制程 中 通常会产生一些碎屑或是静电 因此 要提高印刷对位精准度 也要降低制程对于电子 纸质量的干扰 并且需兼顾印刷速度 以及注意制程可承受的温度或磨张力等变量 采用印 刷制程虽然可降低电子纸的制造成本 但还是有许多改善的空间 电子纸的制程应该朝向一贯到底的生产模式去发展 因为传统的黄光微影制程对于电子纸来 说较为复杂 且需采用三道工序 一贯到底的连续滚动印刷制程 还是应可作为目前电子纸 制程优化的方案 至于彩色电子纸在印刷制程上最大的问题 在于如何藉由制程技术去区分 RGB 和 CMYK 的差异 并且将色彩呈现地更加完美 目前有种名为 Ink-jet 的印刷制程 是 把玻璃基板的空隙 藉由彩色油墨注入填补的方式 填入彩色油墨显示 RGB 色系 来达到彩 色电子纸的效果 不过这种制程工序复杂 价格也非常贵 如何在成本价格与制程限制中寻 求平衡点 现在还是彩色电子纸在制程上须进一步解决的问题 这也是为什么生产电子纸的 厂商仍不认为目前是谈论彩色电子纸的好时机 因为制程技术和价格成本都还没有准备好 所以这时也无须强求 电子书商业模式趋势分析 报章杂志内容数字化已经是趋势 且逐渐风行的电子书 也使得每天按时阅读数字版报纸成 为可能 然而根据美国 Harris interactive 市调单位 以美国成年人为对象进行的报纸电子版 调查结果显示 接近八成的读者并不愿意付费阅读每日数位新闻 这是否会对未来以电子书 阅读报纸的新商业模式产生冲击 值得进一步观察 南韩的 LG Display 才正宣布开发出目前全球尺寸最大的 19 吋 250mm 400mm 可弯曲 柔性电子纸 该电子纸相当于 A3 尺寸的报纸 面积约为 6 吋电子书的 8 倍 LG Display 表 示 这是专为电子报纸用途而开发的电子纸 目的是让电子纸可以像报纸一样翻阅 据了解 该款 19 吋电子纸的厚度仅 0.3mm 重量为 130g LG Display 采用了金属箔片作为 TFT 底 板的材料 而非一般电子纸使用的玻璃 因此 在不牺牲显示质量的情况下 使得此款电子 纸更薄 更轻 且更耐久 弯曲性也更高 然而未来电子报纸的商业模式究竟为何 却还有待观察 根据 Harris interactive 的调查 美 国成年人对于每日的报纸电子版的阅读态度 有 77 回答 只要收费就不愿意看 显示有 相当高比例的读者已经习惯目前上网看免费新闻的方式 也不乐见未来这些数字内容改采收

10 费方式 对于表示愿意付费的读者 当问及希望一个月支付多少费用时 回答 低于 10 美 元 的人占 美元到 20 美元 占 4 20 美元以上 则仅占 1 正由于读者越来越少 使得全球各地的报纸产业陷入空前低潮 2009 年 已有许多报纸相继 停刊 或者转向数字化电子版或在线版 估计这种趋势今年仍将持续 而随着电子书的成熟 未来读者将有更多元的平台 可以浏览每日新闻 预计透过电子书或电子报纸来阅读每日新 闻 在未来可能成为一种全新的商业型态 这也等于宣告了每天翻阅报纸的时代即将结束 但也正因为读者获取新闻的方式越来越多元 使得未来报纸产业的前途更加艰困 目前各报 社都在寻求新的商业模式 而利用电子书或电子报纸 每日上网更新或透过无线网络更新每 日最新新闻 就是未来一种不错的报业发展新模式 只不过看到近八成读者并不想花钱读新 9 闻的情况 或许这些报社得想想别的方法来赚读者的钱了 国内白牌电子书 4 月将掀起大战 借着台湾元太所推出的电子书公板 大陆山寨圈正吹起电子书的风潮 而现今问世的山寨电 子书品牌已达 10 个 预计深圳山寨圈跨入电子书产业的厂商至少数十家 其产品将自今年 4 月起大举问世 以低于品牌厂的一半价格大举抢市 国内媒体报导指出 看上每年至少数百万台的电子书内需市场 加上掌握电子纸专利技术的 元太为了制衡大客户已大举推出公板 山寨业者或向元太采购公板 然后贴牌打上自己的 Logo 拿到市场销售 也或是使用津科的翰林 V3 模具 OEM 生产电子书 国内白牌产业链正 吹起电子书的风潮 国内白牌产业链业者指出 其实早在 2009 年就有 4~5 款的白牌电子书问世 而今年跨入的 厂商更多了 至今已推出的品牌约有 10 个 如在白牌产品大本营的深圳华强北商圈就可以 看到多款以 XXBooK 为名的白牌电子书 像 lbook DigiBook Walkbook BEBOOK NUBOOK 等 国内白牌产业链业者业者也透露 当初元太刚量产 E-inK 电子书时 自行设计 了几套公板和程序 专门提供给一些生产电子阅读器的厂商 使用公模替山寨厂免去产业跨 入障碍 并省掉外观设计 开模等大部分成本 因此帮助国内白牌产业链业者业者大举进驻 据业界统计 已跨入电子书领域的国内白牌产业链业者数量至少数十家到上百家 这些厂商 将陆续在今年第 2 季推出产品 因此预计在今年内要上市的白牌电子书数量约达上百款 这些进驻电子书的国内白牌产业链业者 过去多半都是 Mp3 上网本的供货商 而目前一些 山寨厂主流 5 吋 E-ink 电子屏幕的进货价在 60 美元左右 因此售价的白牌电子书价格就约在 1,200 元人民币 下同 到 1,500 元间 这与目前大陆汉王等品牌厂所推出均价在 3,000 元 的电子书价格差距达到一半 这让大陆的电子书市场在规模尚未扩大前就先行出现价格肉搏 战 只是国内的白牌电子书存在许多短期内恐怕都无法克服的问题 首先 电子书的维修 尤其 是屏幕 电子纸必须回到工厂的生产在线进行 这是山寨厂无法做到的 第 2 国内的电子 书市场目前还不算成熟 尤其与动辄上亿台的白牌手机无法相比 短期内没有经济效益 国 内白牌产业链业者必须苦撑一段不算短的时间 最后 与品牌电子书厂一样 目前都遭遇到 内容不足的问题 因此国内的白牌电子书产业能存续多久 至今都还是个未知数

11 特 辑 - 从 汽 车 导 航 安 全 到 车 用 电 池 MCU 为 主 要 关 键 技 术 2010 年 32 位 微 控 制 器 在 汽 车 电 子 领 域 的 发 展 备 受 市 场 期 待 主 要 日 系 MCU 供 应 大 厂 具 备 日 系 车 厂 强 大 的 采 购 支 持 作 为 基 础, 并 且 能 够 独 立 维 护 革 新 处 理 器 核 心 架 构, 同 时 可 维 持 较 为 完 整 的 车 用 控 制 器 产 品 线 日 系 MCU 大 厂 不 仅 针 对 汽 车 多 媒 体 娱 乐 系 统 导 航 系 统 和 安 全 辅 助 装 置 等 等, 提 出 相 适 应 的 微 控 制 器 解 决 方 案, 并 且 先 行 一 步, 在 新 能 源 汽 车 电 池 微 控 制 器 方 案 上, 取 得 有 利 的 战 略 位 置 若 以 汽 车 电 子 领 域 来 看, 主 力 32 位 MCU 应 用 遍 及 车 用 导 航 (NAVI) 汽 车 音 响 安 全 辅 助 和 汽 车 动 力 系 统 (power train) 等 应 用 领 域 32 位 MCU 需 要 处 理 越 来 越 多 的 事 件, 支 持 功 能 也 越 来 越 复 杂 例 如 车 用 导 航 系 统 加 入 陀 螺 仪 2D/3D 和 3G 通 讯 功 能, 车 用 导 航 系 统 的 32 位 控 制 器, 就 会 扮 演 核 心 控 制 的 角 色,CPU 运 算 和 周 边 接 口 的 支 持 功 能, 也 会 越 来 越 多 这 样 的 核 心 控 制, 就 需 要 进 一 步 支 持 3G 模 块 WiMAX 控 制 导 航 CAN 总 线 显 示 屏 幕 多 媒 体 应 用 等 等 简 言 之, 整 合 音 频 多 媒 体 导 航 通 讯 和 安 全 (A/V/N/C/S) 已 是 车 用 系 统 的 发 展 方 向, 所 以 32 位 MCU 需 要 客 制 化 地 具 备 相 关 设 计 内 容 以 国 际 MCU 大 厂 台 湾 瑞 萨 (Renesas) 为 例, 其 32 位 MCU 产 品 获 得 日 系 车 款 的 导 航 系 统 和 3D 图 形 显 示 应 用 相 当 强 而 有 力 的 支 持 加 上 瑞 萨 的 32 位 MCU 主 要 是 以 汽 车 电 子 的 前 装 市 场 (OE) 为 主, 与 日 本 松 下 或 台 湾 的 华 创 车 电 等 都 维 持 深 厚 的 合 作 关 系 此 外, 以 高 阶 控 制 器 作 为 桥 梁, 台 湾 瑞 萨 目 前 也 参 与 资 策 会 的 车 载 资 通 讯 ITS 计 划, 与 车 用 通 讯 系 统 厂 商 合 作 的 产 品 也 即 将 在 2010 年 8 月 推 出 另 一 方 面, 在 动 力 系 统 和 新 能 源 汽 机 车 电 池 领 域,32 位 MCU 更 扮 演 非 常 关 键 的 角 色 目 前 汽 车 动 力 系 统 (power train) 几 乎 都 是 32 位 MCU 控 制 为 主,16 位 MCU 已 无 法 承 担 目 前 应 用 在 动 力 系 统 的 32 位 MCU 产 品, 台 湾 瑞 萨 与 主 要 零 配 件 大 厂 诸 如 Denso 和 Bosch 等 已 经 密 切 合 作 许 久 至 于 在 纯 电 动 车 方 面, 主 要 驱 动 力 仍 是 以 马 达 为 主, 因 此 支 持 马 达 控 制 的 32 位 MCU 方 案, 角 色 就 相 当 重 要 ; 而 纯 电 动 车 电 池 的 32 位 控 制 器, 更 需 要 强 有 力 的 车 厂 或 汽 车 零 配 件 客 户, 提 供 足 以 挥 洒 研 发 实 力 的 平 台 ; 另 外 越 来 越 多 的 摩 托 车 也 开 始 朝 向 喷 射 引 擎 发 展, 也 是 32 位 MCU 可 以 大 展 身 手 的 领 域 在 这 方 面 台 湾 瑞 萨 具 有 相 对 得 天 独 厚 的 优 势, 正 积 极 研 发 纯 电 动 车 马 达 电 动 汽 机 车 电 池 的 32 位 微 控 制 器 事 实 上 32 位 MCU 发 展 趋 势 将 会 越 来 越 注 重 周 边 控 制 和 软 件 运 算 功 能 未 来 32 位 MCU 的 发 展,CPU 核 心 的 运 算 能 力 仍 然 重 要 之 外, 控 制 芯 片 之 间 系 统 端 链 接 设 定 的 问 题 就 非 常 关 键, 支 持 多 重 周 边 的 连 结 设 计 也 是 主 要 趋 势 黎 柏 均 进 一 步 指 出, 不 同 于 ARM 核 心 控 制 器 朝 向 高 速 效 能 设 计 的 路 径, 瑞 萨 在 高 阶 32 位 MCU 架 构 的 发 展 策 略, 则 是 以 多 核 心 和 多 线 程 设 计 为 主 要 考 虑, 再 兼 顾 高 速 控 制 效 能, 这 样 才 能 满 足 汽 车 微 控 制 器 核 心 控 制 应 用 需 要 处 理 多 种 事 件 的 运 算 能 力, 也 才 可 以 符 合 汽 车 电 子 或 工 业 控 制 应 用 注 重 安 全 的 设 计 考 虑 10 特 辑 - 台 湾 地 区 厂 商 如 何 布 局 智 慧 电 动 车 产 业? 台 湾 厂 商 皆 已 取 得 锂 铁 正 极 粉 材 专 利 电 动 车 产 业 的 关 键 是 车 用 电 池, 国 际 大 厂 竞 争 投 入 生 产, 集 邦 科 技 指 出, 台 湾 电 池 产 业 的 资 本 额 不 及 日 韩 厂 商 雄 厚, 成 本 也 没 有 中 国 便 宜, 因 此 发 展 并 不 顺 利 ; 但 是 在 生 产 电 池 正 极 材 料 方 面 却 逆 势 崛 起, 包 括 台 湾 立 凯 台 湾 长 园 等 厂 商 都 已 宣 布 取 得 锂 铁 正 极 粉 材 的 专 利,

12 站稳国际市场地位 市调机构集邦科技表示 锂电池上游材料由正极粉材 负极粉材 隔离膜 电解液等原料所 组成 台湾地区在电池材料的发展上 电解液 隔离膜等材料仍多半由日本进口 不过台湾 厂商在锂铁正极粉材已经具备量产的能力 由于锂铁正极粉材量产不易使得价格偏高 导致 终端市场迟迟难以打开 而厂商在关键材料上的成就 有助于台湾在车用电池领域找到新的 出路 根据集邦科技调查 长园科技成立初期 投入锂钴 锂锰等正极材料研究 2005 年发展出锂 铁专利 转型投入锂铁材料 成为目前全世界少数具有氧化锂铁磷正极材料自主研发 正式 量产能力的厂商 并且去年与台塑集团合作 成立台塑长园 未来由台塑长园负责量产 长 园科技则继续负责研发以及以及终端产品应用 09 年 2 月 长园取得美国 USPTO 专利( ) 专利范围从粉材结构到制程 未来还会 再申请欧洲 日 韩 印度 中国 台湾等地专利 集邦科技表示 现阶段长园的锂铁正极 粉材月产能已经有 40 吨 而台塑长园今年底可望将月产能扩充至 120 吨 明年有机会将月 产能扩充至 400 吨 届时台塑长园与长园科技合计年产能可达 5,280 吨 锂铁正极粉材产能 将会是全球第一 由宏碁转投资的宏濑科技主要产品为平面显示器检查及量测设备 而宏濑跨足锂铁电池的渊 源 主要是当初替工研院材化所的项目小组代工相关产品 由于产品效能甚至优于实验室的 数据 因此在 08 年底进行技转 正式跨入磷酸锂铁电池关键正极材料 目前月产能可达 20 吨 尚志精密化学则是大同集团旗下关系企业 结合大同大学与工研院技术 2007 年开发出 磷酸锂铁(LiFePO4)的正极材料 并且正式量产 09 年底产能可望达到 60 吨 尚志拥有溶液 法的制程专利技术 能够使得粉末有较佳的均一性 并且高功率的放电性能佳 目前已经取 得日本 美国 台湾地区的制程专利权 立凯电能生产锂铁材料 2007 年发表锂铁磷奈米 共结晶结构(LFP-NCOTEC)的正极材料专利 在锂铁正极粉材上已具备大量生产能力 今年 持续扩充产能 产能规模紧追台塑长园 在市场区隔上 由于立凯的正极粉材价格相较于欧 美厂商便宜 30% 因此中国前几大电池厂商都是其主要客户 目前在中国市场的锂铁正极粉 材市占率已高达 40%左右 发展智慧电动车产业锂电池技术为关键 因应全球节能减碳环保诉求 各国纷纷积极投入电动车开发生产 如美国于 2009 年 3 月启 动投入 24 亿美元研发下一代插电式油电复合动力车(PHEV)计划 台湾地区在 2010 年元月 将智慧电动车列为四大重大的新兴产业发展项目之一 而主导电动车发展最关键的课题 在 于兼具性能与安全的锂电池技术 台湾地区为推动台湾 电动车 产业发展 希望整合台湾 地区上中下游厂商 共同开发高安全性动力锂电池 发展自主技术并达到量产规模 以开拓 产业商机 因而 运用科专研发相关技术及专利 协助产业界有效运用资源 加速发展建立 台湾自主的高安全性动力锂电池 以提供智能电动车使用 使台湾成为电动车关键零件供应 中心 预估全球电动车(BEV PHEV HEV)的销售量在 2018 年将大幅成长至 729 万辆 其中 85.9% 使用锂电池作为动力电源 也就是有高达 626 万辆锂电池电动车市场 2009 美国总统欧巴 马大力呼吁支持油电混合动力车(Hybrid Electric Vechicles HEV) 更是在取决高能量密度 11

13 的前提下 大幅加重锂电池产业在绿色替代能源的重要性 目前由于电池寿命短 充电时间 久且续航力差 加上安全疑虑 让民众对电动车裹足不前 所以电动车要成功的条件包括续 航力要够(至少达到 200 公里) 寿命要长(至少 10 年) 价格必须负担得起 现阶段更重要的 是要确保消费者使用的安全 而台湾地区在动力锂电池的研发制造能力其实深获美 日青睐 再加上 2009 年台湾工研院 运用科专计划在锂电池 STOBA 安全技术研发有所突破 获得美国 R D 杂志推选 2009 年全 球百大科技奖 STOBA 是奈米级的高分子材料 添加在锂电池后形成防护膜 好像是奈米级 的保险丝 让锂电池安全性大幅提升 安全性达到 12 个标准偏差以上 并有多重防护机制 通过比国际安全标准更严苛的强制短路穿刺验证 为锂电池安全提供更严密的把关 目前台 12 湾地区政府单位 研发机构在车用锂电池开发 已经与台湾地区产业界紧密结合 并建立起 高安全电动车动力锂电池生产 研发平台 以及国际及两岸电动车合作平台 协助国内动力 锂电池跨入国际车厂的电动车零组件供应链 并推动两岸与国际电动车锂电池标准制定 及 早与国际电动车动力锂电池标准接轨的目的 台湾地区透过政府计划的支持 结合产业界 研发机构与学术界之研发能量 将可加速建立台湾高安全动力锂电池材料 电池芯与电池模 块等上中下游产业建立 并带动台湾地区电动车产业的蓬勃发展 特辑 合作抗韩是两岸面板业唯一生路 液晶电视是个技术已经成熟的产品 渗透率也不断攀高 全球目前仅剩中国大陆市场仍处于 高度成长的状态 在韩国大厂积极耕耘中国大陆品牌市场的情况下 国内家电业者其实心里 都怕怕 害怕跟 SONY 发展液晶电视的下场一样 市占率不断被侵蚀下滑 而为了反制韩商 的大动作 目前国内业者最好的作法 就是联合台湾地区业者来制韩 如此方可发挥最大的 战力 根据 DisplaySearch 分析资料统计 2009 年中国大陆液晶电视市场规模已经达到 2700 万台 估计 2010 年将逼近 4000 万台 年成长率高达 48 远远超过市场的平均成长水平 其实中国大陆市场眼看就要成为全球最大的液晶电视市场 加上中国大陆本土的自有家电品 牌市占率又高 看起来对于国内本土厂商非常有利 然而实际深入观察便会发现 事实上国内面板产业诡谲多变 国内家电业者表示 过去日本 SONY 在缺少自有面板厂的情况下 选择与南韩三星合资兴建次世代面版厂 但结果却造成 三星在面板生产方面因投资风险分散而降低 另方面也由于有面板厂的奥援 使得三星液晶 电视品牌不断壮大 间接也导致 SONY 自食恶果 市占率不断下滑 今年奇美在大陆液晶电视面板占有率是以 35 为目标 友达也有 20 的企图心 合计将占 有超过 55 的大陆液晶电视面板市场 而虽然南韩两大面板厂三星与 LGD 都已经通过韩国 政府的审查 决定在大陆苏州与广州两地 各投资一座 7.5 代线与 8.5 代线 不过近期北京 中央政府却开始冷处理这两项投资案 目的就是担心两大面板品牌壮大后 回过头与本土家 电品牌竞争 也因此 两岸液晶面板产业正酝酿一股强大的抗韩气势 据了解 2010 年一方 面台湾地区面板厂奇美与友达将连手吃下大陆过半的电视面板市场之外 另一方面 大陆则 开始拖延韩商赴大陆设厂量产的投资计划 希望在两岸的通力合作下 延缓韩商的强力攻势 并壮大自己能量 除了极力避免类似 SONY 的情况在自家地盘上重演之外 并藉此巩固全球 最大液晶电视的市场

14 产业解析 显示器产业分析 3D LED 背光技术当红 2010 液晶电视出货金额看涨 根据 DisplaySearch 分析资料 来自中国及开发中国家平面电视成长力道强劲 加上销售价 格低刺激已开发国家居民消费需求 预计 2010 年全球电视出货量将从 2009 年的 2.05 亿台 成长到 2.18 亿台 年成长率达 6% 其中高阶产品如 LED 背光与 3D 等 将是刺激市场成长 的催化剂 全球景气逐步复苏 消费者对电视的需求量也逐渐回温 据该机构调查 第三季 全球电视出货量年成长率呈现正成长 这是今年以来首次出现的好消息 同时预估明年第一 季全球电视出货金额年成长率将呈现正成长 为六季以来首次出货金额回复正成长 13 中国大陆电视市场转换潮带来平面电视销售的成长 使得液晶电视与等离子电视都有很好增 长 中国与日本政府刺激消费的政策奏效 进一步拉动平面电视需求 另一方面 2010 年模 拟讯号到数字广播的转换潮 西欧地区的数字电视需求应该会增加 同时 大幅度价格下降 将带动北美液晶电视销售 尤其是 19 到 32 吋范围产品 在电视机平均销售价格方面 估计 2009 年全球不分技术种类电视平均销售价格下滑 9% 这 是 CRT 转换到平面电视后第一次平均销售价格下滑 这主要是由于平面电视渗透率高及价格 下滑幅度大 虽然电视出货量提高 但却不足以弥补 10%出货金额下滑 估计 2009 年全球 电视机出货金额将从 2008 年的 1,120 亿美元下滑到 1,010 亿美元 不过 2010 年价格下降 速度会较迟缓 随着出货量增长 预估 2010 年整体出货金额将能维持正成长 传统映像管电视由于需求不断下滑且关键零组件供货萎缩的关系 预估 2010 年传统映像管 电视出货将下滑至 3,200 万台 而电浆电视在 2010 年将稍稍成长到 1,460 万台 主要是中 国大陆本地生产线开出且需求上升的关系 整体而言 2010 年液晶电视市场持续看好 预估 出货辆将超过 1 亿 700 万台 经历过压力紧绷的 2009 年初之后 在这数十年来景气衰退最为严重的时期 全球液晶电视 的需求出奇惊人 DisplaySearch 也上修 2009 液晶电视出货预估至 1 亿 4 千零 50 万台 除 了拜中国大陆市场所赐 西欧与北美地区由于液晶电视销售价格大幅下降也带动了庞大需求 事实上 几乎所有的区域对液晶电视的需求都有提升 尽管 2009 年液晶电视价格下滑剧烈 我们预估液晶电视总出货金额仍能成长 1% 2009 年大部份尺寸的液晶电视价格较去年下滑 20%到 30%甚至更多 使得 2009 年液晶电 视的平均售价较 2008 年下滑 24% 是 2008 年的两倍之多 价格下滑是促进需求的关键因 素 但是整个供应链中厂商必须付出一定的代价 尤其是品牌及代理商 困难的时期也是扩 大市场版图最好的机会 在 2009 年我们也看到了各家市场版图有了很大的变化 展望 2010 年 我们预估液晶电视出货将会成长至 1 亿 710 万台 将较 2009 年的成长超过 22% 2009 强劲的需求主要来自于较小尺寸(小于 40 吋)的贡献 而这些尺寸产品基本接近 或不超过 500 美元 DisplaySearch 目前预估 2010 年大尺寸液晶电视出货将有机会成长 而且当经济状况好转情况下成长更强烈 高阶产品如 LED 背光与 3D 等特色也将是刺激市场成长的催化剂 随着主要品牌厂商大量地 推出采用 LED 背光液晶电视 并且设定积极出货目标 估计 LED 背光液晶电视在 2010 年将 有爆炸性增长

15 根据 DisplaySearch 在 2009 年底关于倍频与双倍频出货调查指出 按出货金额计算 2009 年含倍频扫描功能(100/120Hz)液晶电视市占率估计占 26% 双倍频扫描功能(200/240Hz) 液晶电视估计占 5% 预计到 2013 年 该比率将分别增长至 31%及 20% 同时 DisplaySearch 目前正调查双倍频液晶电视出货量 2009 年 100/120Hz 液晶电视出货金额占全球液晶电视 出货金额的 26% 而 200/240Hz 则占 5% 预计到了 2013 年 100/120Hz 将占全球液晶 电是出货金额的 31% 而 200/240Hz 将接近 20% 14 产业分析 3D 电视市场预测 根据 DisplaySearch2010 年初的分析资料 2010 年起 LED 背光液晶显示器和 240Hz 倍频 驱动将作为实现技术发展的新特点 另外 3D 也将引起平面电视制造商的强烈兴趣 DisplaySearch 预测 3D TV 将由 2009 年的 20 万台成长到 2018 年的 640 万台 平面电视 正快速取代传统的映像管电视 但 2009 年为所有整体电视平均销售价格首度下降的一年 为了提高整机销售平均价格 电视机制造商正积极的导入新规格 重新提高产品的附加价值 和吸引更多消费者的兴趣 而针对广受瞩目的 3D 电视 第一道关卡已经被跨越 关键的蓝光 3D 规格已经制定完成 接下来是电视与播放器之间的互操作性 消费者会希望不同的 3D 播放设备之间能毫无障碍 而且不同品牌的产品之间也能互相连接 同时 电视与播放器的零售商对于 3D 市场热切期 待之时也有同样的需求 而下一个阶段的开发与规格的制定对于整个 3D 电视供应链而言将 决定 3D 的长期价值 事实上 3D 的风潮不是第一次 在影像产业的历史上曾经发生过 但 那时并未真正市场化 这次随着技术的精进与规格的制定 我们认为 3D 电视市场将不再幻 灭 消费电子展(CES)上众多新产品的展示显示 因特网连接电视的时代来了 电视已经确定 处在每一个家庭的核心位置 视讯电话 上网等等都将是引人注目的新功能 也将强化电视 做为家庭娱乐核心的地位 这表示越多电视将会整合计算机的功能

16 DisplaySearch 的 3D TV 预 测 15 DisplaySearch 对 Internet TV 的 预 测 产 业 分 析 -LED 背 光 电 视 LED 电 视 是 2010 年 显 示 市 场 决 胜 武 器 2010 年 一 开 始, 在 显 示 器 领 域 的 新 话 题 颇 多, 似 乎 把 LED 电 视 冷 落 在 一 旁 无 人 过 问 但 事 实 上,LED 电 视 与 3D 被 并 列 为 今 年 显 示 产 业 的 两 大 重 点 话 题 而 韩 国 显 示 器 大 厂 三 星 与 LG 也 将 3D LED 电 视 列 为 今 年 度 重 要 的 销 售 产 品 LED 电 视 很 可 能 就 是 今 年 显 示 器 市 场 决 胜 的 致 命 武 器 市 调 机 构 isuppli 预 估, 在 电 视 业 者 竞 相 提 高 销 量 之 下,LED 电 视 市 场 可 望 有 杰 出 的 表 现, 今 年 全 球 40 吋 以 上 的 LED 电 视 销 售 量, 将 比 2009 年 的 250 万 台 成 长 八 倍, 达 1880 万 台

17 isuppli 认为 轻薄的外型 更高的色彩饱和度与画质 以及高度节能的绿色电子特色 将是 LED 电视吸引消费者的主因 此外 结合 3D 显示的热潮 三星与 LG 都看好 3D LED 电视的前景 年初便推出 3D LED 电 视 并提高 LED 电视的年度销售目标 显示两者欲藉 LED 电视 在目前血流成河的液晶电视 削价竞争中 杀出一条血路 并巩固显示市场霸主地位 根据规划 三星计划把 LED 电视的生产比重 提高至超过 2010 年整体电视产线比重的 50 而且将目前三款 LED 电视机种扩增到八款 屏幕尺寸则介于 吋间 此外加入宽带上 网 可供使用者观赏新闻 天气预报和影音节目等 三星把今年 LED 电视的销售目标定在 1000 万台 是 2009 年的四倍 三星在 2009 年一共销售 260 万台 LED 电视 优于原订目标 万台 LG 也不甘示弱 计划今年要销售 700 万台 LED 电视 LG 并宣示 2011 年要成为全球最大 的 3D 电视制造商 2010 年内要将总销售量由 2009 年的 40 万台提高至 340 万台 Sony 则计划在 2013 年 3 月底前 让 3D 电视占该公司电视总产量的比重超过三成 无论如何 3D 结合 LED 电视将成为今年电视产业的两大焦点 业者均希望藉由 3D LED 电视 能带动 趋缓的电视市场买气 2011 年大尺寸 LED 背光 LCD 面板将超越 CCFL 根据 DisplaySearch 最新的 LED 背光源研究报告指出 2011 年大尺寸液晶面板采 LED 背光 源面板出货量 将超过冷阴极灯管(CCFL)背光源面板出货量 预计至 2013 年时 采用 LED 背光的面板渗透率将高达 74% 2015 年的出货量将成长到 7 亿 7 千万片 2007 年~2016 年采 LED 背光源面板在大尺寸 TFT LCD 渗透率 DisplaySearch 预测 使用 LED 背光源液晶电视面板出货 将从 2010 年的 3 千 650 万片(渗 透率 20%) 到了 2015 年将成长到 1 亿 8 千 490 万片(渗透率 72%) 所以 LED 背光将主导 2011 年背光源市场 而对于整体背光源与面板供应链而言 LED 背光源无论从市场或技术发 展来看 是最值得发展的生意 为提高 LED 背光源在液晶电视面板市场占有率 厂商必须同 时兼顾到产品性能与成本竞争力 他并指出 有三个主要零组件将是左右产品成本的关键 为 LED 芯片 导光板 增量膜 在液晶显示器面板方面 同时考虑成本与产品性能 为目前 LED 背光面板的主要瓶颈 尽管如此 能源之星 5.0 规范将持续推动这部份的成长 特别是 面板厂商 将着重在 18.5 吋到 24 吋范围的液晶显示器 DisplaySearch 估计 26 吋以下液

18 晶电视使用 LED 背光源面板 由于成本价差是可以接受的 因此大部分采用液晶显示器面板 并且市场将会快速成长 在笔记本电脑的部份 LED 背光源面板的渗透率相当高 一方面 LED 与 CCFL 背光源相比 由节能所创造效益弥补了成本的增加 同时 侧边式 side-view 背光大幅将低 LED 背光 源成本 以及高亮度 1,900-2,200 MCD 的白织灯 LED 价格持续下滑 预估 2010 年使用 LED 背光源面板的笔记本电脑 将占有 84%比率 而 2011 年将成长到接近 95% LED TV 销售量将影响 2010 年 LED 产业 研究机构 LEDinside 表示 尽管今年各家电视品牌厂商对于 LED TV 的出货数量都非常乐观 预期 有助于推升 LED 的需求 但是相对而言 LED 供给面增加幅度也十分快速 因此 年在 LED 厂商大幅扩产情况下 LED TV 终端销售数量将会是影响下半年 LED 产业是否会崩 盘的关键因素 2009 年第四季以来 各家电视品牌厂商纷纷推出轻薄节能的 LED TV 并积极推出 LED TV 机种 且乐观预估今年 LED TV 出货数量会比去年成长 10 倍以上 达到 3000 万台规模 根 据 LEDinside 调查 每台 LED TV 平均需要耗用 300~400 颗 LED 来计算 每台 MOCVD 一 年大约可以供应 20 万台 LED TV 因此 3,000 万台 LED TV 大约需要用掉 150 台 MOCVD 的产能 而 2009 年全球 MOCVD 出货数量约在 260 台左右 2010 年全球 MOCVD 增加数量有可能达到 500 台以上 尤其是 来自于中国地区的扩产动作更强劲 虽然并非所有扩充的产能都可以完全投入 LED TV 用途 但是产能大幅度扩充为下半年 LED 产业供需情况投下重大变量 根据研究机构 Witsview 调查 2010 年 1 月份 LED TV 零售价明显下滑 其中 LED TV 零售 均价跌幅为 5.7% 相较于 LCD TV 零售均价降幅仅 1.6%明显 尽管 LED TV 零售价格开始 下跌 但与传统 LCD TV 仍有 1.5 倍的价格差距 因 此 LEDinside 认为 2010 年 LED TV 的 零售价格将会是影 响整体 LED TV 渗 透率的关键 电视 品牌厂商必须要大 幅降低终端零售 价 才有机会达到 3000 万台目标 LED TV 与 LCD TV 零售价格差距

19 产 业 分 析 预 测 -IC 半 导 体 产 业 2010 年 前 十 大 高 成 长 性 IC 产 品 领 域 根 据 市 场 研 究 机 构 IC Insights 分 析 资 料, 一 共 列 出 了 前 十 大 高 成 长 性 IC 产 品 领 域, 其 中 在 过 去 两 年 经 历 惨 重 衰 退 的 内 存 终 于 苦 尽 甘 来, 成 为 市 场 动 力 火 车 头 根 据 IC Insights 的 预 测, DRAM 市 场 估 计 可 在 2010 年 成 长 30% 以 上, 超 越 其 他 所 有 产 品 领 域 ; 而 闪 存 的 表 现 也 不 遑 多 让, 名 列 前 十 大 排 行 榜 中 其 他 数 个 产 品 领 域 也 将 取 得 优 于 整 体 产 业 平 均 成 长 率 (15%) 的 表 现, 特 别 是 与 汽 车 PC 应 用 相 关 的 芯 片 IC Insights 所 列 出 的 前 十 大 高 成 长 性 IC 市 场 ( 以 及 成 长 率 预 测 数 据 ) 依 序 为 : 1. DRAM,31%; 位 微 控 制 器 (MCU),18%; 3. 汽 车 特 殊 应 用 逻 辑 组 件 (Special Purpose Logic)/ 微 处 理 外 围 (Micro Peripheral,MPR), 18%; 4. 闪 存,18%; 5. 汽 车 特 殊 应 用 模 拟 组 件,17%; 6. 计 算 机 特 殊 应 用 模 拟 组 件,16%; 7. 计 算 机 与 外 围 特 殊 应 用 逻 辑 组 件 / 微 处 理 外 围,15%; 8. 消 费 性 特 殊 应 用 模 拟 组 件 15%; 9. 微 处 理 器 (MPU),15%; 10 数 据 转 换 IC (Data Conversion) 稳 压 与 参 考 电 压 芯 片 (Voltage Reg. & Ref), 各 14% 另 外 IC Insights 估 计, 整 体 IC 市 场 规 模 将 在 2010 年 达 到 2,707 亿 美 元, 较 09 年 成 长 15%; 而 2009 年 IC 市 场 规 模 为 2,354 亿 美 元, 年 衰 退 10% 18 OEM/ODM 仍 为 全 球 半 导 体 市 场 主 要 客 户 国 际 研 究 暨 顾 问 机 构 Gartner2010 年 元 月 底 发 布 初 步 统 计 结 果,2009 年 全 球 半 导 体 组 件 (device) 营 收 达 到 2,260 亿 美 元, 较 2008 年 下 降 了 11.4% 尽 管 市 况 严 峻, 电 子 设 备 和 设 计 制 造 的 品 牌 领 导 大 厂 仍 为 半 导 体 市 场 的 主 要 客 户, 在 2009 年 半 导 体 设 计 总 体 有 效 市 场 (total available market,tam) 的 总 消 费 贡 献 达 773 亿 美 元 由 于 电 子 产 业 的 供 应 链 结 构 日 趋 复 杂, 原 始 设 计 商 (ODM) 的 重 要 性 也 随 之 提 升 因 此,2009 年 来 自 全 球 前 十 大 品 牌 OEM/ODM 厂 商 的 需 求 在 整 体 半 导 体 产 业 中 的 比 重 与 2008 年 相 同, 达 三 分 之 一 在 2009 年 全 球 OEM 厂 商 的 半 导 体 需 求 中, 惠 普 (HP) 对 半 导 体 的 需 求 排 名 第 一, 因 为 惠 普 在 所 有 PC 市 场 ( 如 桌 面 计 算 机 笔 电 和 小 笔 电 ) 中 皆 成 功 地 提 高 了 市 占 率 尽 管 服 务 器 和 储 存 设 备 市 场 在 2009 年 大 幅 萎 缩, 惠 普 依 旧 在 打 印 机 服 务 器 和 储 存 设 备 市 场 中 保 有 优 势 地 位 半 导 体 需 求 排 名 第 二 的 OEM 厂 商 则 是 三 星 (Samsung), 也 是 今 年 进 行 垂 直 整 合 最 成 功 的 厂 商 需 求 位 居 第 三 的 是 诺 基 亚 (Nokia), 系 因 其 全 球 业 绩 下 滑, 特 别 是 在 美 国 市 场 在 全 球 十 大 半 导 体 客 户 中, 仅 有 苹 果 (Apple) 与 宏 碁 (Acer) 两 家 电 子 设 备 制 造 厂 入 列 苹 果 半 导 体 需 求 增 加, 主 要 是 因 为 其 需 求 已 由 硬 件 导 向 转 为 服 务 导 向 的 市 场, 而 成 为 最 成 功 的 业 者 之 一, 以 及 PC 移 动 电 话 和 消 费 市 场 芯 片 制 造 商 眼 中 最 具 消 费 成 长 吸 引 力 的 客 户 之 一 宏 碁 的 成 功 不 仅 在 小 笔 电 出 货 量 增 加 上, 同 时 亦 在 桌 上 型 PC 和 笔 电 市 场 上 占 有 一 席 之 地 Gartner 分 析

20 师指出 消费需求逐渐自高效能转向方便携带和合理价格 此一趋势加速了宏碁在 2009 年 的业绩成长 因此 宏碁对半导体的需求增加 且其排名自 08 年的第 11 名 在 09 年跃升 为第 9 名 19 整体半导体消费需求优于一年前的预估 电子设备制造厂商在 2009 年上半年尽力调整产量 和库存 以因应自 2008 年年底开始的景气衰退 半导体需求已自 2009 年下半年逐步复苏 当时的库存调整几近完成 但复苏步调快慢会因市场而有所不同 又根据 Gartner 的初步调 查资料 PC 业者对半导体的需求显然已确定回升 因为小笔电在新兴国家和已开发国家皆缔 造销售佳绩 DRAM 价格在 2009 年下半年已呈稳定 新的操作系统 Windows 7 亦带 动市场需求 然而 移动电话业者的半导体需求却见大幅下滑 特别是加强型手机(enhanced phones) 虽然智能型手机的半导体需求有所成长 在整体移动电话的半导体需求中 智能型手机的比 重已由 2008 年的 19.8% 增加至 2009 年的 28.6% ODM 厂商在半导体需求上的重要性虽然在过去 10 年持续增加 但领导品牌厂商仍为半导 体设备厂商的重要客户 半导体制造商应该更加关注领导电子设备制造商和他们的顾客 因 为他们能掌握市场趋势 在未来也能继续存活下去 产业分析 Android 将成智慧手机第二大 OS Google 自有品牌智能型手机 Nexus One 的出现 已为 Android 操作系统在手机平台上的 表演做了盛大的开场 现在各大手机厂商也推出许多 Android Phone 正式宣告 Android 即 将跃居主流的智能型手机系统 市调机构 IDC 最新分析报告便预估看好 Android 操作系统未来几年内的发展力道 并将席卷

21 全球智能型手机市场 IDC 认为 到 2013 年 Android 可望成为成长速度最快的手机操作 系统 届时将击败 RIM 位居全球第二大智能型手机操作系统 IDC 认为 到 2013 年 Android 同时也将取代苹果在美国市场第二的位置 目前位居首位的智能型手机操作系统还是 Symbian 主要以 Nokia 手机为主 RIM 位居第 二 苹果则位居第三 而在美国市场 Symbian 的市占率是很少的 RIM 市占率反排名第一 苹果则列位第二 微软的 Windows Mobile 则位居第三 无独有偶地 市调机构 Gartner 也对 Android 的未来发展性十分看好 预估 2012 年 Android 系统的市占率将上升至 14 在各系统排名也将上升至第 2 名 仅次于 Symbian 超越 Apple iphone Windows Mobile 20 和 Blackberry 等竞争对手 Android 系统目前仅占智能型手机市场市占率约 2 但发展潜力后劲十足 手机业者如此 重视 Android 的原因 在于 Google 未来几年内将为 Android 系统推出一系列云端运算功能 和相关应用 目前在此领域 Google 遥遥领先微软等竞争对手 未来 Android 的应用商店和 应用开发工具包更将获得 Google 搜索引擎团队的全力支持 Google 也积极规划将其他消 费性和企业产品一并纳入 使 Android 成为高整合度的服务平台 而 Google Phone 的推出 更意味着这发展蓝图将逐步实现 越来越多的手机厂商包括 Motorola HTC Samsung Sony Ericsson 已公布多款 Android 智能型手机 而除了传统手机厂之外 PC 大厂也陆续积极介入智能型手机市场 Android 正 好是非常恰当的敲门砖 包括 Dell Acer 和 Lenovo 等 均已推出 Android 智能型手机 其他还有荷兰飞利浦 Philips 中国琦基未来科技 Qigi Sciphone 等 也正在发展 Android 智能型手机 目前智能型手机的接口朝向两个不同的方向发展 iphone 偏重于消费者应用 Windows Mobile 和 Symbian 系统则偏重于智能手机任务性和通讯功能 但却不得不牺牲接口的亲近 性 但 Android 系统可说是两者优点鱼与熊掌兼顾 不过手机厂商不会放弃对于既有 Windows Mobile 的支持 短期内还是采取两边押宝的策略 不仅是最大 Windows Mobile 手机代工厂商 HTC 是这样 Motorola LG 和 Samsung 也采取雷同的策略 根据此份 IDC 分析报告 大量的设备将推动 Android 市占率的不断成长 与 RIM 和苹果的操作系统相比 Android 的一大优势是 硬件厂商的多元化特性 RIM 和苹果的操作系统只能用于自身的 硬件架构 Stephen Drake 认为 对于没有自己软件的硬件厂商而言 Android 操作系统为 他们开启了一扇大门 因此手机厂商将会更加着重开发 Android 作业环境 可以预期的是 Android 真要如市场机构预测那般脱颖而出 首先就要跟 Windows Mobile 展开正面交锋 但手机厂商和 PC 大厂的态度也是相当实际的 市场和消费者喜欢什么 将决定何者能够笑 到最后 Android 的开放性是其优势所在 但 Windows Mobile 的基础也是相当扎实 智能 型手机市场这个战场 2010 年势必起一波波澜 产业分析 2010 年中国制造业 IT 市场十大预测 市场研究机构 IDC 在 2010 年 1 月最新调查分析指出 2009 年的中国制造业可谓 危 机 并存 全球金融危机的余波还未散尽 美国和欧盟不断加大对中国设置贸易壁垒的力度 中 国政府十大产业振兴规划陆续出台 工业与信息化结合的步伐加速 中国政府大力发展中西

22 部经济 东北地区经济发展进入实质性阶段 截至 2009 年底 虽然从 GDP CPI/PPI 进 出口贸易总额等宏观经济指标以及制造业采购经理人指数(PMI)等关键行业指标的走势来看 中国制造业整体呈现全面复苏的迹象 但是中国经济和制造业仍未真正走出困难时期 2010 年仍然充满变数 根据此份 IDC 分析资料 中国经济依然面临着一系列短期无法克服的问题与挑战 例如中长 期通货膨胀预期较高 大量信贷支撑的固定资产投资增速无法长期维系等 但是国家十大产 业振兴规划的落实 制造业整体产业升级的提速 政府对于自主创新的资金和政策优惠力度 加大 工业化与信息化结合试验区的全面展开等积极因素 都促进广大制造企业进一步实施 和加强信息化 基于当前的经济和制造业总体市场状况 IDC 对 2010 年中国制造业 IT 市场 21 的十大预测如下 预测 1 经济回暖和政府鼓励自主创新促进工业化与信息化结合 制造企业有望加大信息化投资力度 2009 年 工业与信息化部门推出了一系列优惠政策鼓励制造企业加大产品创新力度 进行技 术和设备升级 此外 工业与信息化部门牵头建立了 8 个两化结合试验区 分别是上海 重 庆 广东珠三角暨广州市 南京市 唐山暨曹妃甸地区 内蒙呼包鄂地区 青岛市 以信息 化带动工业化 转变制造业的企业经济成长方式 此外 1010 工程 确定包含航空 钢铁 石化 汽车 船舶 装备 消费品 信息 现代物 流 生产性服务等 10 个重点产业 将实施工业软件振兴 节能控制与综合利用 中小企业 信息化应用推广 两化结合示范园区引导 公共服务平台支撑 电子商务扶持引导 信息基 础设施等级提升 政府监管服务信息化 信息安全保障 两化结合专业人才培训等 10 个专 门工程 工业和信息化部门部长李毅中于 2009 年 11 月明确表示 中国将加强对工业化和信息化结合 的资金支持力度 继续从企业 产业 区域三个层面推进 两化 结合 从信息化带动工业 化 到信息化与工业化的结合 显示中国政府将大力支持制造业的信息化建设 IDC 预测制 造业和制造业信息化厂商 2010 年将面临新的机遇 IT 厂商尤其要关注 8 个两化结合试验区 的 1010 工程 涉及的产业中的国有大中型企业 预测 2 政府全力积极推进中西部开发和东北旧工业基地振兴战略 故两地区制造业信息化水平可望 提升 2009 年 政府对实施西部开发 东北旧工业基地振兴和中部地区崛起战略高度重视 故使金融机构扩大信贷投资放款 中西部和东北地区制造业升级效果显著 此外 中西部和 东北地区已经制定了切实可行的政策 发挥政策效应 藉金融危机的机会 建立提供制造业 转移的平台 并有效引导产业集聚 随着中央政府和中西部以及东北地方政府的合力促进发展政策的落实 沿海制造业将加速转 入 当地制造业产业结构升级 外资投资升温 成都 武汉 西安 重庆 沈阳 长春等一 批中西部和东北核心城市 在 2010 年将步入快速发展期 IDC 预测 2010 年中西部和东 北地区大中型国有工业企业将获得中央和地方政府更多的资金和政策支持 以进行产业升级 改造 ERP MES PLM 等基本的信息化应用将得以深入 此外 中西部和东北各经济开发

23 区和高新工业园大型工业项目的上马和诸多制造企业落户 将带来可观的 ICT 基础设施和服 务的需求 预测 3 大中型制造企业重视应用系统的深入应用和集成 小型和成长型制造企业青睐 SaaS 金融危 机的余波使得大型制造企业的信息化投资 主要是硬件投资 相对谨慎 IDC 预测 深入应 用已建信息系统和加强各应用系统的整合将成为企业 2010 年的工作重点 这主要是根据应 用的进展继续实施二期工程 三期工程 同时将加大对软件维护服务的支出 以确保信息化 实施的效益 已建的 ERP PLM MES SCM 各系统的整合预计也将成为 2010 年大型制造 22 企业信息化工作的重点 小型和成长型制造企业是受金融危机影响最大的群体 因此其企业信息化支出受影响也较大 2009 年随着一些市场运作不成功的 SaaS 厂商陆续退出市场 金蝶友商 用友伟库 阿里软 件等市场运作比较好的厂商加大了对市场的投入 中国 SaaS 产业链基本形成 整体用户规 模增长显著 IDC 预测 随着用户前端体验的提升 信息安全部署更加成熟 以及虚拟化技 术的实施使用成本不断降低 SaaS 在小型和成长型制造企业的普及率持续提升这一趋势将在 2010 年继续保持 此份 IDC 分析数据也认为 2010 年制造业解决方案供货商应该更加关注 大型企业对于深化应用已建信息系统的需求 以及加强各应用系统的整合需求 SaaS 厂商要 通过改善用户体验 降低使用费用等手段积极把握小型和成长型制造企业的信息化需求 预测 4 国内软件厂商全面进军高端 ERP 市场 中国制造业高端 ERP 市场一直是被如 SAP Oracle QAD 等跨国公司牢牢掌控 但是 2009 年末 金蝶发布了高端产品 EAS7 用友 U9 面向天 津地区客户首次正式发布了 U9 新版 V2.0 浪潮基于 SOA 架构的 GS 5.0 产品也在 2009 年 问世 IDC 预测 随着 2010 年国内 ERP 厂商大举进军高端 ERP 市场 国际 ERP 软件巨头们也不得 不针对国内制造业市场采取更具竞争力的营销策略 中国高端 ERP 市场竞争将更加激烈 预测 5 ERP 与 PDM 结合型解决方案将升温 随着 2009 年中国制造企业对产品研发及创新需求的 增加 产品生命周期管理(PLM)软件市场也成为管理软件领域增长较快的 IT 解决方案子市场 之一 2009 年 5 月 用友软件发布公告 称以 698 万元的价格收购重庆迈特科技有限责任 公司部分资产 并成立用友 PLM 事业部 从而吹响了用友正式进军 PLM 领域的号角 这也 标志着主要 ERP 厂商开始关注推出 ERP 和产品数据管理(PDM)整合型解决方案 ERP 厂商 进军 PLM 市场 可以建立统一的产品数据平台 未来可以真正建立 ERP 厂商自己的 PLM 与 ERP 客户关系管理(CRM) 供应链管理(SCM)一体化的企业整体信息化平台 形成完整的离 散制造企业信息化解决方案 甚至还可以向流程行业推广 PLM 应用 IDC 预测 由于用友的示范效应 2010 年更多的 ERP 厂商将更加青睐客户经营策略 通过 研发和兼并收购推出 ERP 和 PDM 整合型解决方案 尤其是面向业务流程相对简单的中小型 企业

24 预 测 6: 中 国 CAD 市 场 或 将 掀 起 价 格 战, 通 路 商 面 临 洗 牌,2009 年 10 月 Autodesk 这 一 全 球 二 维 CAD 市 场 巨 头 宣 布 2009 年 10 月 14 日 至 2010 年 1 月 22 日 将 在 中 国 大 陆 市 场 实 施 设 计 飞 越 2010 用 户 回 馈 计 划 该 计 划 期 间,Autodesk 将 把 其 包 括 AutoCAD2010 版 在 内 的 几 款 最 新 产 品 的 价 格 骤 然 调 低 80% 进 行 大 规 模 促 销 此 次 价 格 激 励 政 策 的 力 度 之 大, 是 前 所 未 有 的 IDC 预 测 Autodesk 的 大 幅 降 价 将 对 整 个 中 国 CAD 市 场 形 成 巨 大 的 冲 击 对 于 Autodesk 的 竞 争 对 手, 尤 其 是 基 于 Intellicad 平 台 的 产 品 提 供 商, 例 如 中 望 浩 辰 等, 将 是 一 个 严 峻 的 挑 战 2010 年 中 国 CAD 市 场 或 将 掀 起 史 无 前 例 的 白 热 化 的 降 价 狂 潮,CAD 通 路 商 也 将 面 临 洗 牌 重 组 的 命 运 预 测 7: 基 于 Knowledge-ware 的 数 字 化 设 计 和 仿 真 解 决 方 案 将 成 为 CAE 市 场 最 大 的 搅 局 者, 起 源 于 瑞 典 高 校 的 Modelica 建 模 与 仿 真 技 术 随 着 2006 年 达 索 的 加 入, 加 快 了 产 业 化 进 程 作 为 针 对 复 杂 系 统 物 理 建 模 提 出 来 的 一 种 面 向 对 象 非 因 果 且 支 持 多 领 域 统 一 建 模 的 语 言 规 范, 它 可 以 实 现 机 械 电 子 电 气 控 制 液 压 热 学 电 力 或 者 面 向 过 程 的 复 杂 物 理 系 统 的 统 一 建 模 语 言 Modelica 使 数 字 化 设 计 方 法 直 接 面 向 工 程 技 术 人 员, 屏 蔽 了 复 杂 的 IT 基 础 计 算 平 台, 首 次 引 入 了 知 识 件 (Knowledge-ware) 和 工 程 建 模 仿 真 模 型 库 的 概 念, 是 一 个 极 大 的 创 新 IDC 预 测,2010 年 随 着 Modelica 联 盟 在 全 球 CAE 市 场 的 进 一 步 壮 大, 以 及 中 国 国 内 如 武 汉 天 喻 和 苏 州 通 元 等 PLM 厂 商 的 基 于 Modelica 的 解 决 方 案 的 日 渐 成 熟 和 应 用 案 例 的 增 多, 基 于 知 识 件 和 模 型 库 的 数 字 化 设 计 和 仿 真 解 决 方 案 将 主 要 在 离 散 制 造 业, 如 汽 车 工 程 机 械 航 天 和 军 工 CAE 市 场 有 所 突 破 预 测 8: MES 市 场 将 全 面 复 苏, 整 体 市 场 集 中 度 将 有 所 提 升,2008 年 下 半 年 开 始 的 国 际 金 融 危 机 对 中 国 钢 铁 汽 车 化 工 等 生 产 制 造 执 行 系 统 (MES) 普 及 率 较 高 的 行 业 产 生 了 极 大 的 影 响, 影 响 一 直 贯 穿 了 整 个 2009 年 随 着 十 大 行 业 振 兴 方 案 出 台, 以 汽 车 行 业 为 主 的 离 散 制 造 业 复 苏 带 来 的 制 造 企 业 刚 性 需 求 提 升, 以 及 从 计 划 到 执 行 的 断 层 问 题 愈 发 受 到 企 业 的 重 视 IDC 预 测,2010 年 中 国 生 产 制 造 执 行 系 统 (MES) 市 场 将 实 现 缓 慢 增 长 此 外 从 厂 商 竞 争 状 况 来 看, 随 着 ERP 厂 商 向 下 层 领 域 逐 渐 渗 透, 自 动 化 企 业 向 上 层 扩 充 实 力 中 国 整 体 MES 市 场 集 中 度 将 有 所 提 升 西 门 子 宝 信 石 化 盈 科 浙 大 中 控 明 基 逐 鹿 等 领 先 厂 商 在 2010 年 有 望 提 升 市 场 市 占 率 预 测 9: 3G 助 推 制 造 业 移 动 信 息 化 和 M2M 应 用 部 署 加 速,2009 年, 三 大 运 营 商 3G 核 心 网 的 基 础 建 设 基 本 完 成, 网 络 覆 盖 率 大 幅 提 升 此 外,2009 年 8 月 国 务 院 总 理 温 家 宝 在 无 锡 考 察 传 感 网 产 业 发 展 时 明 确 指 示 要 大 力 发 展 网 络 产 业 这 些 都 为 制 造 业 移 动 信 息 化 和 M2M 应 用 部 署 提 供 了 良 好 的 技 术 和 政 策 支 持 23

25 IDC 预测 2010 年制造企业如移动企业应用和办公服务 实时供应炼和物流管理 IP 监控 维修调度 客户关怀等领域的移动信息化和 M2M 应用部署的案例 将由于 3G 网络的到位 而不断增加 预测 10 绿色制造和合规管理催生制造业信息化新应用 由于中国政府大力促进节能减排 制造业环 保和合规 中国制造企业 尤其是大型龙头企业 越来越关注节能 环保 这也促成了绿色 设计 绿色制造 绿色供应炼等相关技术在 2009 年的发展 此外 2009 年美国和欧盟都对 进口产品提出了日益严厉的环保和合规要求 IDC 预测 产品全生命周期评估(Life Cycle Assessment LCA)技术 对碳排放的评估软件等 24 帮助企业检测和通过美国 欧盟以及中国国内相关法律法规的新型应用软件系统 将在 2010 年中国大型制造企业得到初步应用

26 创新技术情报 生质能源创新技术情报 美国科学家从蓝绿藻提炼出液态燃料 美国科学家利用基因遗传学把蓝绿藻进行了改造 使其能利用来自阳光的能量 吃下二氧化 碳并产生液态燃料异丁醇 isobutanol 该创新技术不但可以减少二氧化碳的温室气体排放 还能将二氧化碳转换成液态燃料 甚至应用在汽机车上 由于是透过光合作用 直接用日光 的能量为动力 目前的研发困境是转换率有待提升 将来若能提升转换的效率问题 将来有 潜力取代石油 25 创新技术情报 新多点触控技术问世 一直掌控市场竞争优势的日本 电容式触控技术 将遇到强大竞争对手 纽约大学的研发团 队研发出一种新的多点触控技术 并且计划将此技术推广至各式装置上 该技术以电阻式为 基础 名为 interpolating force-sensitive resistance 不但可感测压力和位置 且支持无限 的触控点 更棒的是 它还是软性 这项技术的造价也很便宜 平均每平方英呎仅 10 美元 下图为该技术的展示

27 创 新 技 术 产 品 - 英 特 尔 推 出 交 互 式 Shopping 的 数 字 电 子 广 告 牌 英 特 尔 2010 年 于 纽 约 的 全 美 零 售 业 协 会 大 会 中, 展 出 一 款 智 能 型 数 字 电 子 广 告 牌 概 念 (Intel Intelligent Digital Signage Concept) 该 广 告 牌 使 用 多 点 触 控 屏 幕, 高 7 呎 6 吋, 可 同 时 供 多 位 使 用 者 操 作 英 特 尔 表 示, 这 款 原 型 机 将 改 变 人 们 与 数 字 电 子 广 告 牌 的 互 动 模 式, 未 来 将 设 置 于 商 店 机 场 银 行 以 及 饭 店 等 环 境 这 款 概 念 机 最 先 由 英 特 尔 总 裁 暨 执 行 长 Paul Otellini, 在 拉 斯 韦 加 斯 展 开 的 2010 年 CES 电 子 展 中 揭 露, 模 拟 在 传 统 商 店 的 环 境 中, 顾 客 利 用 多 点 触 控 的 全 像 显 影 屏 幕, 浏 览 商 品 搜 寻 促 销 信 息 回 馈 对 产 品 的 意 见 阅 读 其 他 顾 客 的 评 语 浏 览 过 去 购 买 的 历 史 数 据, 以 及 透 过 社 群 媒 体 与 手 机 的 整 合 功 能 和 自 己 的 朋 友 分 享 优 惠 消 息 多 位 消 费 者 能 同 时 操 作 可 并 排 的 展 示 橱 窗 屏 幕, 浏 览 商 店 每 个 楼 层 的 店 家 信 息, 或 让 零 售 商 打 上 各 种 相 关 讯 息 的 影 像, 例 如 在 玻 璃 屏 幕 上 所 列 出 的 产 品 旁 显 示 折 价 券 与 促 销 优 惠 讯 息, 带 给 顾 客 更 棒 的 购 物 体 验 英 特 尔 嵌 入 式 运 算 部 门 总 经 理 Joe Jensen 表 示, 许 多 店 家 希 望 透 过 在 线 零 售 通 路 强 化 竞 争 优 势, 而 数 字 电 子 广 告 牌 就 是 一 种 高 价 值 的 科 技, 向 购 物 的 顾 客 展 示 锁 定 客 群 的 交 互 式 内 容 因 此 英 特 尔 设 计 出 这 款 智 能 型 数 字 电 子 广 告 牌 概 念, 让 零 售 业 者 了 解 如 何 透 过 更 加 个 人 化 与 诱 人 的 方 式, 吸 引 顾 客 参 与 和 互 动, 透 过 扩 增 实 境 与 交 互 式 产 品 导 览 等 新 使 用 模 式, 带 动 营 收 成 长 与 增 进 顾 客 忠 诚 度 该 媒 体 播 放 器 平 台 整 合 了 英 特 尔 的 设 计 理 念, 采 用 最 新 的 Intel Core i7 处 理 器, 以 及 微 软 针 对 数 字 电 子 广 告 牌 应 用 所 设 计 的 Windows Embedded Standard 2011 平 台 这 款 联 合 开 发 的 平 台 预 计 将 于 2010 年 第 2 季 推 出 26 创 新 技 术 情 报 -LED 可 见 光 通 讯 技 术 突 飞 猛 进 采 用 LED 可 见 光 作 为 通 讯 传 输 的 技 术 又 有 非 常 重 大 的 突 破 德 国 西 门 子 (Siemens)2010 年 元 月 对 外 公 布, 该 公 司 和 德 国 Heinrich Rudolf 研 究 所 的 科 学 家 成 功 合 作, 在 LED 可 见 光 通 讯 技 术 上 有 了 更 新 进 一 步 的 突 破, 让 LED 可 见 光 通 讯 传 输 速 率 最 高 可 提 升 至 500Gbps 先 前 西 门 子 和 Heinrich Rudolf 研 究 所 合 作 的 纪 录 是 200Gbps, 这 也 是 全 球 LED 可 见 光 通 讯 传 输 所 保 持 最 高 的 传 输 速 率 纪 录 西 门 子 和 Heinrich Rudolf 研 究 所 是 藉 由 另 一 种 特 殊 技 术, 让 发 光 二 极 管 LED 高 频 闪 烁, 使 附 近 的 光 电 探 测 器 将 接 收 到 此 类 的 光 讯 号 转 换 为 电 脉 冲 的 方 式, 而 进 一 步 打 破 LED 可 见 光 通 讯 传 输 更 高 的 纪 录 这 种 LED 可 见 光 通 讯 传 输 技 术 多 半 采 用 白 光 LED, 因 为 白 光 LED 具 有 相 当 快 速 反 应 的 特 点, 能 作 为 可 见 光 无 线 通 信 技 术 的 基 础 LED 可 见 光 传 输 技 术 是 利 用 荧 光 灯 或 是 白 光 LED 等 室 内 照 明 设 备, 发 出 肉 眼 感 觉 不 到 的 高 速 明 暗 闪 烁 的 讯 号, 以 无 线 方 式 来 传 输 数 据 会 采 用 可 见 光 是 因 为 波 长 范 围 大, 透 过 设 计 将 可 见 光 讯 号 用 不 同 的 波 长 进 来 进 行 传 输 因 此 研 究 人 员 会 对 多 种 光 波 长 进 行 试 验, 利 用 构 成 白 光 的 不 同 色 彩 光 线, 对 多 条 数 据 流 进 行 编 码 内 容 的 研 发

28 相关光通讯架构则是把具备接收和发送传输功能的上网装置 连接在 LED 照明设备上 利用 照明设备来上网 插入电源插头即可使用 而上网装置便可以在室内 LED 灯光可覆盖到 可 照到的范围内 使用者便能藉由 LED 光源达到无线上网传输数据的功能 所以可见光通讯系 统的架构设计 是在可见光通讯系统中的发射讯号端 建立一套能够将数据转换的机制 藉 由 LED 光源的讯号传递 接收端透过接收光组件接受 LED 光线 并藉由调节器转换成电子讯 号并透过调变后 便可转化为能够读取的数据 因此现在各种调变编码方式也是 LED 可见光 通讯传输技术的研发重点 包括标准二进制编码 不归零编码器 脉冲编码调变和脉冲密集 调变的各种编码器等选择都正在进行 LED 可见光通讯传输技术的优点在于可避免一般无线局域网络 WLAN 或高频无线传输的 电磁波对人体与周边电子设备造成干扰的影响 并且可代替无线基地台 同时具备安全性高 的特点 理论上当 LED 光源一旦受到干扰 通讯传输就会中断 若要保护隐私防止数据外泄 只要关上门窗 避免光源外露到其他空间或室外即可 并且 使用多台上网装置也不会影响 无线传输速度 对于电磁波敏感的应用环境诸如医院或是军工设备也有相当的帮助 除了德国以外 日本和美国也积极投入 LED 可见光通讯传输技术的研发行列 日本总务省已 经和 NTT DoCoMo 研究所及 NEC 合作 开发室内照明光源高速传输的技术 日本 IT 信息 产业也成立了可见光通讯协会 Visible Light Communications Consortium 进行 LED 可 见光传输技术的开发计划 而美国国家科学基金会 NSF 也在 2008 年 10 月投资了 1 亿 8500 万美元 结合 30 所大学研究人员 预计为期 10 年开发 LED 无线通信智慧照明架构 德国的 LED 可见光通讯传输技术 南韩三星也有积极投资参与 德日美韩都正积极卡位 创新技术情报 衣服电池 由美国史丹佛大学崔义( Yu Cui )所率领的研发团队 在 2010 年元月推出 衣电源 计划 打算将身上的衣物全都变成电池 此技术和纸电池类似 研究人员利用奈米碳管墨水浸染衣物的纤维 使其具有捉住电荷的能 力 当衣服能够保留足 够的电荷 即可变身成 衣服电池 这种创新 的 衣服电池 可制成 外套或裤子 在未来我 们便可以拿外套来为笔 电充电 用裤子替 iphone 增加续航力 不 再需要带着许许多多的 电池或充电器 上图为制作衣电池的奈米碳管墨水 27

29 创 新 技 术 情 报 - 解 析 薄 型 可 挠 式 锂 电 池 用 封 装 材 料 技 术 发 展 薄 型 可 挠 式 锂 电 池 之 制 作 有 别 于 一 般 3C 使 用 的 锂 离 子 电 池, 不 仅 在 电 极 电 解 质 上 的 设 计 必 须 更 加 注 意 可 挠 曲 性 能 量 密 度 及 兼 具 安 全 性 之 外, 我 们 往 往 忽 略 了 电 池 外 封 装 材 的 重 要 虽 然 市 面 上 陆 续 出 现 具 有 薄 型 可 挠 式 电 池 的 商 业 产 品, 但 在 缺 乏 开 发 适 合 使 用 于 可 挠 式 电 池 的 经 验 下, 大 部 分 厂 商 及 实 验 室 皆 使 用 一 般 铝 箔 包 装 作 为 外 封 装 层 不 论 在 厚 度 重 量 可 挠 曲 性 之 不 足 反 而 成 为 此 一 产 品 的 主 要 缺 点, 因 此 开 发 超 薄 型 铝 箔 包 装 及 高 阻 水 阻 气 型 高 分 子 封 装 成 为 不 可 或 缺 的 研 发 重 点 全 球 薄 型 可 挠 式 电 池 开 发 现 况 针 对 薄 型 可 挠 式 锂 电 池 的 前 瞻 及 具 有 潜 力 性, 不 少 国 外 厂 商 投 入 巨 资 积 极 研 发, 因 此 包 括 Enfucell 及 Powerpaper 公 司 皆 针 对 美 容 医 疗 型 产 品 推 出 相 对 应 的 薄 型 电 池 作 为 动 力 来 源, 如 图 一 所 示,Enfucell 公 司 发 展 以 1.5V 的 碱 性 电 池 及 3V 的 锂 一 次 电 池 为 主, 并 搭 配 应 为 铝 箔 作 为 外 壳 的 封 装 材 此 电 池 性 能 与 材 化 所 所 开 发 的 第 一 代 铝 箔 可 挠 式 电 池 电 池 性 能 及 电 池 厚 度 相 当, 深 具 可 立 即 打 入 市 场 的 潜 力, 唯 目 前 此 种 电 池 创 新 突 破 性 较 不 足, 不 容 易 在 专 利 上 进 行 布 局 而 图 二 显 示 Powerpaper 公 司 经 由 美 国 方 面 挹 注 大 量 资 金 进 行 多 元 化 研 发 结 果 之 后, 公 司 专 门 朝 向 美 容 医 疗 系 统 发 展, 因 此 此 公 司 所 发 展 的 电 池 也 朝 针 对 特 定 产 品 方 向 的 一 次 电 池 消 耗 产 品 进 行 生 产, 相 关 的 国 外 及 材 化 所 薄 型 电 池 比 较 如 表 二 所 示, 其 显 示 出 各 家 厂 商 皆 针 对 不 同 的 产 品 对 象 及 应 用 进 行 生 产 及 开 发 因 此 由 图 二 显 示, 材 化 所 所 开 发 的 薄 型 电 池 将 朝 向 高 能 量 密 度 高 功 率 Enfucell 公 司 所 生 产 的 薄 型 柔 性 纸 电 池 及 高 安 全 性 两 种 方 向 发 展 薄 型 可 挠 式 锂 电 池 用 封 装 材 料 性 质 铝 箔 包 装 的 特 点 在 于 材 质 轻 软, 另 外 外 包 覆 塑 料 材 料 可 以 增 加 材 料 韧 性, 经 由 热 封 装 之 后, 能 够 形 成 各 种 形 状 以 配 合 电 池 设 计, 并 不 受 体 积 与 外 在 的 限 制 又 因 为 与 目 前 电 池 制 程 的 兼 容 性, 因 此 铝 箔 袋 的 性 质 在 薄 型 电 池 开 发 路 程 中 为 第 一 首 选, 所 以 也 可 以 用 于 可 挠 曲 式 电 池 的 使 用 图 三 为 目 前 商 用 锂 电 池 铝 箔 封 装 材 组 成, 除 了 以 40µm 为 主 体 的 铝 箔 之 外, 另 加 上 提 升 挠 曲 性 及 机 械 性 质 的 高 分 子 层, 有 鉴 于 锂 电 池 有 机 电 解 液 的 盐 类 易 与 水 气 反 应 生 成 氟 化 氢 (HF), 并 腐 蚀 铝 基 材, 因 此 更 添 加 一 层 属 于 最 高 机 密 的 保 护 层, 而 总 体 厚 度 将 达 113µm 但 此 种 商 用 Powerpaper 公 司 所 生 产 的 薄 型 柔 性 纸 电 池 型 铝 箔 封 装 材 对 于 薄 型 电 池 的 需 求 来 说 有 厚 度 过 高 及 挠 曲 度 过 差 的 缺 点 因 此 材 化 所 积 极 与 国 外 及 国 内 厂 商 开 发 超 薄 型 铝 箔 封 装 材, 其 重 点 在 于 如 何 降 低 铝 箔 厚 度 但 不 使 封 装 材 料 整 体 阻 水 及 阻 气 性 质 下 降 太 多, 另 外 也 研 发 如 何 突 破 以 压 延 铝 箔 作 为 封 装 材 主 体 的 限 制 根 据 材 28

30 化所近来的研究发现 铝箔封装材除可降低整体厚度至 70µm 之外 对于电池挠曲性及重量 能量密度方面也提升不少 另外基于反向操作考虑 也积极开发以电 镀方式形成薄型电池使 用的铝箔封装材 此种基材厚度为 30~40µm 并具有更高的潜力使用于软性电池产品 薄型可挠式锂电池铝箔封装材料测试项目 无论是使用有 机电解液或是高分子电解质作为传输锂离子的介质 锂电池都必须使用锂盐作 为导体 如表一所示 所必须进行测试的项目及条件为薄型电池封装材料开发必须通过 的范 畴 因为锂盐所带来的后续效应将可能危及封装材料的稳定性及电池性能 因此我们必须针 对电解液的耐受性以外 还有阻水性 阻气性 耐热 耐寒以及可成 形度的要求一一介绍 29 (1) 电解液耐受性 电解液是电池中不可或缺的一部份 铝箔袋在经过热封装之后 不论内 容是 PP 化者是 PE 都要能够抵抗 电解液的腐蚀性 不然会造成电池漏液的现象 在上图一 的标准是要求在 85 的环境之下进行加速实验 需保存 28 天封口不被破坏 或是在 60 的 环境下 放 置 50 天不破坏 才算合格 利用加速实验的公式推算 约可模拟两年以上的时 间 (2) 阻水性 锂电池包装材所要求的另一个项目是阻水性 因为锂 电池中的锂与电解液中的 LiPF6 对水都会进行反应 所以阻水性的要求是必要的 一般的测试方法是将铝箔袋封装电 解液以后放置于 60 及 90%RH 之下测 试 放置七日后将内部的电解液取出利用卡式水分 分析仪进行测量 吸水量不得超过 50ppm 模拟一般使用下 100 日的吸水量 (3) 阻气性 铝 箔袋封装之后 阻气性也是考虑的重点之一 因为如果空气可以进入 表示 里面的电解液蒸汽也会循同样的管道出来 因此需要进行测试 测试方法是将液体用铝箔 袋 封起来之后 放置在 85 度的环境之下 每日不得有超过 1.0mg 的重量变化 婆你一般使用 下约 60 日的变化 (4) 耐热性 铝箔袋的封装耐热 性 一般是使用封口处强度的判别方式进行 一般而言 PE 的材质在温度 100 时 封口处仍然要有 15N/15mm 的强度 PP 度则是在温度 140 时也 要有 15N/15mm 的强度 藉以确保铝箔袋在高温时仍然能够维持一定的封口强度 以保障 安全性 (5) 耐寒性 一般电池使用的范围为 -20 ~60 因此低温之下的安全性也是非常的重要 一般的测试方是就是将铝箔袋降温到 0 PP 材质 或-40 PE 材质 之后 由 50 的 高度 落下 检视不得有孔洞的产生 藉以确认铝箔袋在低温的时候不会脆化 以确保安全性 (6) 可成形度 Cup forming 方面因为可挠式电池几乎都是薄形电池 因此没有成形的问题 所以不在这里进行讨论 上表 薄型可挠式锂电池铝箔封装材料测试项目

31 台 湾 工 研 院 材 化 所 积 极 发 展 薄 型 可 挠 式 电 池 对 于 可 挠 曲 性 电 池 形 状 回 复 性 而 言, 铝 箔 包 封 装 材 仍 有 其 限 制 因 此, 针 对 此 项 当 务 之 急 的 问 题, 材 化 所 也 积 极 进 行 相 关 课 题 研 究 一 般 解 决 此 项 问 题 的 方 式 是 将 封 装 材 料 替 换 为 高 分 子 系 统, 例 如 聚 酰 亚 胺 (Polyimide) 聚 对 苯 二 甲 酸 乙 二 酯 (Poly(ethylene terephthalate)) 聚 乙 烯 (Polyethylene) 环 氧 树 脂 (Epoxy) 及 聚 丙 烯 (Polypropylene) 等 等, 但 上 述 所 提 到 的 几 种 高 分 子 虽 然 容 易 取 得 及 成 本 较 低, 但 阻 水 及 阻 气 性 质 不 佳, 造 成 可 能 使 外 界 水 气 进 入 或 电 解 液 容 易 挥 发 的 情 况 产 生, 藉 使 电 池 性 能 不 佳 或 死 亡 因 此 类 似 OLED 之 严 苛 阻 水 性 质 的 高 分 子 系 统 因 应 而 生, 主 要 的 诉 求 重 点 仍 在 于 高 分 子 的 阻 水 阻 气 特 性 但 上 述 所 提 到 以 高 阻 水 阻 气 性 高 分 子 作 为 封 装 材 料 之 门 坎 极 高, 因 此 材 化 所 目 前 朝 向 排 除 铝 箔 外 包 装, 直 接 以 高 分 子 与 两 极 集 电 材 整 合 为 一 体 成 型 电 池 极 板, 并 测 量 其 阻 水 及 阻 气 性 质 皆 小 于 0.05g/m2*day, 因 此 利 用 所 合 成 出 的 高 阻 水 阻 气 性 黏 着 剂 组 装 成 为 薄 型 可 挠 式 电 池, 如 图 四 所 示 为 材 化 所 开 发 的 第 三 代 薄 型 可 挠 式 锂 电 池 即 以 上 述 的 制 程 而 成 此 种 电 池 最 大 优 点 在 于 排 除 铝 箔 外 包 装 可 有 效 降 低 电 池 重 量 及 降 低 整 体 厚 度 之 外, 也 可 大 幅 提 升 电 池 可 挠 曲 性 另 外 值 得 一 提 的 是 此 种 电 池 因 为 所 使 用 的 外 包 装 可 为 软 性 印 刷 电 路 板 的 高 分 子 系 统, 因 此 整 合 软 性 印 刷 电 路 板 及 锂 电 池 系 统 为 一 体 成 型 具 有 非 常 大 的 竞 争 力, 而 不 再 是 电 子 系 统 附 属 品 目 台 湾 工 研 院 材 化 所 开 发 的 第 三 代 薄 型 可 挠 式 锂 电 池 前 材 化 所 已 将 此 电 池 原 型 产 品 及 相 关 专 利 申 请 完 成, 并 积 极 量 化 30 产 业 创 新 技 术 情 报 -OLED 大 尺 寸 OLED 电 视 2012 年 量 产 OLED 在 大 尺 寸 显 示 器 方 面 的 进 展, 一 直 处 于 只 闻 楼 梯 响, 不 见 人 下 来 的 窘 境 既 使 是 如 Sony 这 样 国 际 大 厂, 也 仅 于 2007 年 推 出 11 吋 的 OLED 电 视, 要 想 看 到 类 似 目 前 LCD 电 视 动 辄 4 50 吋 等 级 的 盛 况 应 该 不 可 能 然 而 在 新 的 喷 墨 制 程 技 术 有 了 新 突 破 之 后, 也 使 得 OLED 面 板 的 大 型 化 发 展 蓝 图 将 更 加 顺 遂 面 对 OLED 面 板 目 前 仍 偏 重 于 小 尺 寸 显 示 应 用,Epson 生 产 工 程 中 心 经 理 宫 下 悟 表 示, 有 几 项 原 因 使 得 显 示 器 产 业 期 待 大 型 OLED 面 板 的 出 现 首 先, 当 电 流 通 过 OLED 显 示 器 的 有 机 材 料 时, 有 机 材 料 会 自 行 发 出 亮 光, 因 此 不 需 昂 贵 的 背 光 板, 大 幅 降 低 成 本 另 外,OLED 相 较 于 LCD 屏 幕 可 降 低 三 分 之 一 的 能 耗, 耗 电 量 也 仅 约 电 浆 屏 幕 的 十 分 之 一 OLED 面 板 的 其 他 优 点 还 包 括 更 薄 更 简 单 的 组 装 构 造 ; 更 好 的 画 面 对 比 与 分 辨 率 ; 更 饱 和 更 深 的 红 绿 蓝 成 色 ; 以 及 更 宽 广 的 视 角 这 些 优 点 使 OLED 技 术 更 适 合 应 用 于 家 庭 剧 院 只 不 过, 目 前 OLED 只 适 用 于 小 屏 幕 及 不 需 长 时 间 显 示 的 应 用 装 置 上, 如 移 动 电 话 及 数 字 相 机 宫 下 解 释 说,OLED 无 法 普 及 至 大 尺 寸 显 示 产 业, 是 因 为 用 于 制 造 OLED 屏 幕 的 小 分 子 有 机 材 料, 是 运 用 蒸 镀 制 程 所 制 造, 类 似 于 将 喷 漆 喷 于 图 型 板 上 的 方 式 宫 下 说, 蒸 镀 法 适 用 于 生 产 中 小 型 尺 寸 屏 幕, 对 大 尺 寸 屏 幕 太 不 切 实 际 且 成 本 过 于 昂 贵 提 高 面 板 尺 寸 的 同 时, 生

32 产成本及屏蔽成本会大幅增加 还会遇到大型屏蔽型变扭曲的问题 由于这些原因 Epson 一直为大尺寸 OLED 显示器寻求更好的制程 新的喷墨制程大致上来 说 是藉由溶剂溶解高分子有机材料 并将液态的有机材料直接打印涂布于屏幕的基板上 相较于传统制程 喷墨打印有诸多优点 举例来说 不需要大型真空蒸镀设备 能更有效率 使用材料 喷墨可使用 80 的材料 而蒸镀制程仅使用约 10 的材料 另外打印 OLED 的 制程也较为简化 Epson 用来打印有机材料的喷墨打印头被称为 多层压电式喷头 能满足此技术的印刷需求 电压通过压电式喷头时 会触发致动器以精准的墨滴量 快速准确的将墨水从喷嘴中射出 一秒钟内 微针点压电式喷头就能于直径 8 微米 百万分之一公尺 的目标区域中 涂布高 31 达 滴 1.5 微微升 十亿分之一公升 的墨水微滴 此种打印方式具有非常高的弹性 除了采用高分子溶剂来打印 OLED 显示器外 还可使用种类广泛的墨水溶剂如水 热塑性树 脂 及有机溶剂来配合使用不同种类的墨水 包含颜料及染料 陶瓷染料 奈米粒子 目前 Epson 也积极与化学制造商合作改善 OLED 材料的使用寿命 在解决蓝色 OLED 材料问题之 后 预期 2012 年就能开始量产大尺寸 OLED 电视 同时 Epson 也正积极探寻所有的可能性 以期于不久的将来实现生产大尺寸 OLED 电视的计划 在 LCD 的挫败 SONY 欲藉 OLED 技术重登显示面板产业龙头 目前 OLED 显示面板均应用于小尺寸的行动产品 大尺寸显示器方面的商用化产品少之又少 然而根据一份已曝光的 Sony 内部文件指出 在 2010 至 2011 年的发展蓝图中 OLED 电视 又再次被列入该公司的新产品计划中 连编号都有了编列为 ZX 系列 市场人士形容 这非 常可能是 Sony 在 LCD 电视市场的大幅挫败之后 藉由 OLED 电视的开发 将里子与面子一 口气全部赢回来的一场豪赌 回顾过去的台 日 韩 LCD 市场大战 Sony 在缺少自有面板厂的情况下 选择与南韩三星 合资兴建次世代面版厂 但结果在量产与 cost down 方面无法与台湾厂商竞争 而与三星在 面板生产方面的合作 也让三星因分散面板厂投资风险而间接受益 另一方面 三星也因为 有了自有面板厂的奥援 使得三星液晶电视品牌在市场上不断壮大 这样的结果让 Sony 始 料未及 不仅市占率无法与台湾厂商竞争 品牌优势也被三星给比了下去 真的可说是亏大 了 至于在 OLED 的发展方面 Sony 曾经于 2007 年推出过 11 吋的 OLED 电视 尽管尺寸不大 但这却是全球首台上市的 OLED 电视 Sony 并一度计划推出 27 吋 OLED 电视 但计划却突 然中止 直到近期 一份 Sony 内部的官方数据曝光 OLED 电视发展蓝图再次出现在 Sony 的 年新品计划中 而 Sony 准备再次投资 OLED 电视 也因此有人形容这是 Sony 在液晶市场的挫败后 准备翻盘连本带利一口气赢回来的一次大胆豪赌 除了 Sony 之外 三星 LG 夏普 先锋 三菱电机等 也都有发展 OLED 的相关计划 其 中三星一直是手机 OLED 面板出货量最大的厂商 而 LG 除了在全球同步上市 15 吋 OLED 电 视之外 也坚定表示将在 2011 年推出 30 吋 OLED 电视 2012 年还将有 40 吋 OLED 电视 问世 而 LG 也同时预测 到了 2016 年 OLED 面板价格将会降至与液晶面板相同 加快 OLED 的普及

33 营 销 / 管 理 营 销 新 概 念 - 客 服 秘 技 - 化 解 抱 怨 3 步 骤, 消 气 灭 火 留 面 子 遇 到 顾 客 抱 怨 时, 尤 其 是 火 气 大 的 顾 客, 即 使 已 经 道 歉 致 意, 却 反 而 变 本 加 厉 高 声 斥 责, 服 务 人 员 该 如 何 冷 静 处 理? 日 本 第 一 家 荣 获 世 界 一 级 饭 店 评 价 的 温 莎 国 际 饭 店 (Windsor Hotel International) 社 长 洼 山 哲 雄, 在 CEO 成 功 学 2, 这 样 服 务 就 对 了 一 书 中 指 出, 抱 怨 多 半 源 自 于 人 际 之 间 的 认 知 差 异, 而 非 绝 对 的 是 与 非, 因 此 他 建 议 不 妨 以 下 列 3 个 步 骤 冷 静 处 理, 化 解 一 触 即 发 的 冲 突 : 步 骤 1: 将 顾 客 带 离 现 场 洼 山 哲 雄 指 出, 先 将 顾 客 带 离 现 场, 让 抱 怨 情 形 得 以 暂 停 ; 接 着 再 请 遭 顾 客 抱 怨 的 服 务 人 员 也 暂 时 离 开, 改 由 职 位 较 高 的 人 员, 换 个 场 景 处 理 顾 客 抱 怨 其 实, 会 对 工 作 人 员 大 发 雷 霆 的 顾 客, 大 多 是 因 为 找 不 到 台 阶 下, 也 就 是 欠 缺 让 自 己 心 平 气 和 的 良 机, 所 以 才 会 不 住 地 抱 怨 因 此, 将 顾 客 带 离 抱 怨 现 场, 并 且 换 人 处 理, 将 有 助 于 顾 客 缓 和 愤 怒 步 骤 2: 保 护 抱 怨 顾 客 的 尊 严 如 果 抱 怨 的 情 况 持 续 下 去, 周 围 的 顾 客 可 能 会 把 发 怒 的 顾 客 看 成 是 坏 人 这 时 候, 即 使 顾 客 的 愤 怒 实 在 没 道 理, 服 务 人 员 还 是 应 该 挺 身 而 出, 针 对 是 因 为 我 们 让 顾 客 不 高 兴 的 事 实 表 达 歉 意, 承 担 起 造 成 顾 客 愤 怒 的 责 任 不 论 面 对 任 何 顾 客, 都 要 维 护 他 们 的 尊 严 即 使 工 作 人 员 诚 心 诚 意 地 接 待, 偶 尔 还 是 会 因 为 不 符 顾 客 要 求 而 让 对 方 生 气, 但 时 时 刻 刻 保 护 顾 客 的 尊 严, 是 服 务 人 员 最 基 本 的 专 业 技 巧 步 骤 3: 发 自 内 心 的 真 诚 道 歉 听 到 顾 客 抱 怨 时, 经 常 有 服 务 人 员 会 连 声 说 但 是 / 因 为..., 急 着 解 释 状 况, 但 在 顾 客 眼 里 看 来, 这 只 是 在 找 借 口 罢 了 然 而, 不 要 辩 解 也 并 非 要 服 务 人 员 不 断 向 顾 客 道 歉, 因 为 如 果 态 度 不 够 真 诚 方 式 不 够 简 洁, 也 可 能 适 得 其 反 向 顾 客 道 歉 时, 要 注 意 态 度 及 声 调 如 果 是 低 着 头 高 声 且 快 速 地 说 真 是 对 不 起, 反 而 可 能 会 让 对 方 认 为 : 他 是 不 是 在 敷 衍 我? 理 想 的 道 歉 方 式, 是 将 视 线 集 中 在 顾 客 身 上, 并 且 以 低 声 沉 稳 的 方 式, 说 出 道 歉 的 话 语, 因 为 最 重 要 的 是 将 道 歉 的 心 意 传 达 给 顾 客, 而 不 仅 止 于 道 歉 的 表 象 而 已 业 务 秘 技 - 产 品 卖 更 多 顾 客 更 爱 你 没 有 人 不 喜 欢 赠 品, 在 业 务 员 这 行, 最 有 威 力 的 三 个 字 就 是 大 方 送 送 对 赠 品, 让 顾 客 记 得 你, 绝 对 能 让 你 卖 更 多 无 耻 营 销 一 书 引 用 了 两 个 故 事, 说 明 如 何 让 大 方 送 原 理 发 挥 最 大 效 用 : 1. 人 们 喜 欢 及 早 尝 鲜 : 美 国 乔 治 费 雪 公 司 (George Fisher) 销 售 经 理 瑞 克 汉 斯 (Rick Hines) 有 次 收 到 新 版 的 一 块 钱 硬 币, 在 拜 访 客 户 时, 他 随 口 问 对 方 : 嘿, 你 看 过 新 的 金 黄 色 一 元 硬 币 吗? 然 后 就 从 口 袋 拿 出 一 枚 全 新 硬 币 没 想 到 客 户 竟 然 兴 趣 盎 然, 于 是 汉 斯 便 把 硬 币 送 给 他, 让 客 户 兴 奋 不 已 故 事 结 束 了 吗? 还 没 有 汉 斯 马 上 走 到 银 行, 又 换 了 20 枚 金 黄 色 一 元 硬 币, 每 次 拜 访 32

34 潜在顾客时就送上一枚 虽然只是个小礼物 但是得到的反应却都是一样的 不可思议 兴 奋 感激 记得这个原则 一般人喜欢最早看见或体验新东西 无论是最新的科技玩意 新 产品 新跑车 都能让人们自觉与众不同 而如果是你让他们最先看到新东西 你在他们心 目中 就是个特别的人 2.用赠品引诱顾客上门 宠物店在门口挂着醒目广告牌写着 小狗大方送 不难想见 当顾客上门领养了自己喜欢 的小狗之后 就会顺便在店里添购给小狗用的饲料 床 玩具 衣服...以打点小狗的生活 有些脑筋动得快的宠物店 也会和兽医 宠物美容 甚至清洁公司老板建立业务关系 彼此 介绍生意 以向顾客推销相关产品或服务 例如 请兽医推荐狗食 或是请宠物美容推荐可 33 在小狗掉毛季节 协助打扫住家的清洁公司 而这一切 都是从赠送一只小狗开始 你能用什么赠品来引发客户回流的连锁反应 无耻营销 推荐了 16 个好点子 1.试用品 2.服装小配件 3.礼券 4.T 恤 5.帽子 6.广告赠品 笔 便条纸 咖啡杯 日 历等 7.小区服务 8.点心 9.提供咨询服务 10.汽车保险杆贴纸 11.活动门票 12.糖果 13.电话预付卡 14.乐透彩 15.扣子或别针 16.你真心推荐的商品 掌握新一代的生意型态 发挥独特性 在无差别市场突围 过去这几年 几乎所有商品都变得同质化 华尔街日报 的一篇头版报导宣告 沃尔玛时代 即将结束 换句话说 现在 更快 更便宜 更完美 世代的顾客正开始向企业要求来点不 同的 大家正在渴求 甚至贪图的是 独特的事物 事实上 如果你可以积极做到与众不同 经济不景气正是你从竞争对手的手中抢下市场的最佳时机 如果你能为自己 产品和公司建 立独特性 就可以让自己超越竞争对手 使你的产品和服务得以收取更高的价格 建立独特 性的基本方法要点 1. 清楚定位 清楚定位就是说你明确了解自己是谁 也确切知道自己不是谁 要让大家了解你的专长 而 不是试图成为通才 这是一个重要却常被忽略的因素 即使像沃尔玛这样的大企业 也不会 想要抓住所有客群 但是有时候我们不愿意清楚定位自己的业务内容 只是担心会因此不小 心遗漏某些商机 那么 要如何清楚定位 这通常会是 3 步骤 思考一些基本的问题 什么因素让我们与众不同 我们如何在众家竞争对手中脱颖而出 与同事一起脑力激荡 我们的基本价值观是什么 我们的使命为何 设法拟出 高概念 的宣传诉求 要能精要说明并涵盖你想做的一切 清楚定位是建立独特性的起点 所以要持续努力直到一切就绪为止 到了你完成的时候 应 该就可以运用类似下列的句子 简洁说明你的业务重点 30 分钟内将比萨送达您手中 达美乐比萨 在高点大学 每位学生都能在备受关怀的有趣环境下 接受非凡教育 企业租车接送您 苹果公司创造地球上最吸引人 一定要拥有的高科技产品

35 想要真正建立起独特性 起点就是要清楚定位自己目前所从事的业务 或是在可见的未来想 从事的业务 如果环境发生变化 在未来大可放胆进行调整 不过你现在就必须清楚说明你 的组织究竟在做些什么 2. 顾客体验导向 任何企业存在的唯一理由 就是要营造出迷人的杰出顾客体验 让顾客愿意付费感受这些体 验 然后让公司藉此获利 如果你能持续做到这点 你的事业就会蓬勃发展 如果做不到 你就会输给有办法做到的竞争对手 顾客体验是任何组织独特性的基础 因此应该让它成为 所有决策的核心 要如何营造出所谓 极致的顾客体验 要做到这点 就必须回答下列 5 个关键问题 最完美的状况是什么样子 拿本笔记本 生动记下你和顾客以及潜在顾客互动的所有细 节 详细说明要达成绝佳表现一定得做好的事情 请教客户 你会如何描述和我们往来的极致体验 请一些真正有往来的客户说明 他们 认为优越的顾客体验应该要有哪些要素 不要打断他们 让他们告诉你他们希望得到什么 对照上述这两份清单 你可能会发现自己某些方面表现得不错 然而在其他方面目前的表 现则不如自己的预期 找出自己目前有哪些地方表现不错 哪些地方还必须再加强 大略说明目前存在的各种阻碍 列出目前妨碍你提供极致顾客体验的障碍 然后加以分析 探究成因到底是因为政策过时 策略错误 还是员工训练不足等等 推动必要的变革 既然已经了解有哪些因素妨碍你提供绝佳顾客体验 就应该努力处理这 些障碍 并进行必要的变革 要让你的公司能够持续提供极致的顾客体验 事实上 如果你真正关怀顾客 创造更多价值应该是你在每一次交易中都应该做到的 不应 该当成额外选项来提供给顾客 价值应该要是目前商品组合中原本就存在的部分 而不是额 外的选项 其实 为顾客创造价值应该是你组织的使命 也就是组织存在的理由 当顾客认为景气不佳的时候 他们自然就会想要把钱花在能让他们得到最大价值的地方 这是我们目前观察到的趋势 现在就是你展现自己独特之处的时候 而当你这么做 当你凸 显你的公司和你自己 你就会发现经济不景气正好可以让你从竞争对手的手中夺下市 场 麦肯 用数字破解消费者 DNA 不再滥发折价券 商业世界的变动日复一日告诉我们 了解顾客的商人拥有极大的优势 他们能研究我们的消 费行为 预料到我们的品味 并且怂恿我们花钱 今天 零售商掌握的个人信息早已堆积如山 但是直到现在 他们才省悟到应该想办法利用 这些信息 当然 经理人早已用扫描技术来监控存货数量 知道什么时候应该订购更多芒果 或巧克力棒 然而他们虽然对于群众的消费行为了解颇深 对我们个人却一无所知 当我们 走进一家商店时 即使这已是我们今年第一百次光顾 他们的系统仍然无法辨认我们 没有 掌握任何和我们个人相关的线索 看看网络购物的世界吧 不管是亚马逊网络书店或 Orbitz 之类的旅游服务网站 网络商家每 天都在努力了解我们 他们会在网站上追踪网友的每一次点击 他们知道我们是哪里人 买 34

36 了什么东西 花了多少钱 看了什么广告 他们甚至知道我们的鼠标光标在哪个广告上逗留 了一会儿 在网络世界里 企业不再视我们为群众 而把我们看成大量的个人 而且每个人 在方程式中都由一个数字来代表 减肥偷懒它知道 假定你是其中一个不知名的购物者 研究人员能对你有多少了解呢 结果发现 还满多的 他们可以从你的购买型态和你每星期的购买量 看出你是否有固定预算 他们可以计算你的 预算上限 此外 当他们看见你开始购买低脂牛奶时 他们可以推断你正在节食 当你犯错 时 也逃不过他们的法眼 你丢进购物推车里的每一大盒冰淇淋或一大块奶酪 都泄漏了你 的意图 但是且慢 或许你是因为正值耶诞假期 或者是为了庆生 才买这些东西 多观察 几个星期购物发票就会晓得你只是偶尔作弊一下 还是已经彻底放弃减肥了 所有这类分析 所运用的统计方法简单得连国中生都看得懂 如此这般 他们手上掌握了 21 世纪初期一小群都会美国人饮食习惯的大量信息 有特殊癖 好的人类学家对这些数据可能很感兴趣 但是对一般超市而言 即使知道你 比方说 每个 星期的采购预算是 95 美元 对奇多 Cheetos 牌零食的忠诚度非常高 上个烤肉季曾想尝 试亚特金减肥法 9 又有什么好处呢 如果在你拿着会员卡出现在柜台结账之前 他们都赚 不到你的钱 即使他们掌握了这些情报 又有什么用呢 在你排队结账的时候 你已经买完 所有想买的东西了 他们即使想根据对你的了解 提供任何额外促销 似乎也来不及了 当 然 他们可以丢几张折价券在你的购物袋中 盼望你下一次再来光顾的时候 也许会记得用 折价券 但也有可能你根本用不到 这是为什么到目前为止 超级市场完全忽视个别顾客的 购物纪录 因为他们没什么机会用到这些资料 但是 假设你一抓住空的购物推车 推着车走近商场时 零售商立刻知道你来了 那么真正 重要的大突破就出现了 几个世纪以来 杂货商都一直怀抱着这样的梦想 埃森哲公司里那 部可怜的小推车是 1990 年代 智能型购物推车 的原型 购物者可以在手推车的计算机上 刷一下会员卡 手推车就会领着他们去买特价品 甘尼说 每个人都想这样做 可惜这个 尝试终告失败 因为当时计算机太昂贵了 而分析方法也非常粗糙 但是现在计算机变得便 宜许多 因此像埃森哲这样的公司深信他们能开发出聪明无比的系统 让新的智能型购物推 车成为购物者的私人助理 未来 购物车告诉你家里缺什么 第一批新的智能型购物推车才刚刚面世 Stop & Shop 公司目前正在麻萨诸塞州的杂货店测 试这种购物推车 美国东岸的 ShopRite 超市也在试用由微软程序驱动的购物推车 德国连 锁零售商 Metro 则在杜塞朵夫推出智能型购物推车 而韩国和英国合作的三星特易购量贩店 Samsung-Tesco 也在首尔启用这种新型购物推车 即使在目前的初步阶段 我们都知道有几件事情非常重要 首先 消费者不会容忍购物推车 上的计算机犯任何愚蠢的错误 听起来似乎理所当然 事实上 长久以来 当杂货店或超市 寄来的广告传单或折价券完全不符我们的需求时 我们都姑且相信他们的善意 没有多加苛 责 因为毕竟他们并没有假装很了解我们的需求 但是如果某个人一整年都买脱脂牛奶 而 提供个人化服务的购物推车却坚持向他促销鲜奶油 购物者可能会气得骂智能型推车白痴 宁可回过头去找个只懂得转动轮子的传统笨推车 35