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1 内 部 发 行 / 免 费 赠 阅 华 为 企 业 业 务 NO.5 enterprise.huawei.com 2013 年 3 月 出 版 总 第 005 期 粤 内 登 字 B 第 号 2013 年, 以 云 计 算 移 动 性 社 交 网 络 和 大 数 据 分 析 为 代 表 的 新 兴 技 术, 在 政 府 金 融 医 疗 等 行 业 中 应 用 的 快 速 推 进, 将 会 为 行 业 信 息 化 市 场 注 入 哪 些 新 的 内 容 和 活 力? 不 同 行 业 信 息 化 建 设 特 点 和 重 点 又 有 何 不 同?IDC 的 资 深 分 析 师 为 我 们 做 了 精 彩 解 读 >> 行 业 信 息 化 ABC 从 第 三 平 台 技 术 看 企 业 IT 变 革 之 道 医 疗 信 息 化 市 场 迎 来 大 发 展 TRILL 和 SDN 解 读 两 大 网 络 潮 语 访 互 联 网 之 母 Radia Perlman 博 士

2 刊 首 语 1 ICT, 企 业 创 新 转 型 引 擎 华 为 企 业 业 务 Marketing 与 解 决 方 案 部 总 裁 张 顺 茂 / 文 信 息 与 通 信 技 术 (Information and Communications Technology,ICT) 的 发 展 正 迎 来 新 一 轮 变 革 浪 潮, 企 业 对 以 云 计 算 移 动 性 大 数 据 社 交 媒 体 为 代 表 的 ICT 技 术 的 利 用, 带 来 其 信 息 化 发 展 及 运 营 水 平 的 飞 速 提 升 ICT 系 统 已 经 不 再 仅 仅 是 企 业 的 成 本 中 心, 而 是 向 业 务 驱 动 中 心 转 型, 甚 至 成 为 企 业 创 新 转 型 的 核 心 优 势 据 业 界 知 名 公 司 分 析,ICT 帮 助 25% 的 企 业 降 低 了 运 营 成 本,53% 的 企 业 工 作 效 率 得 到 了 很 大 提 升 ;15% 的 企 业 成 功 将 ICT 与 业 务 结 合, 使 其 成 为 业 务 目 标 达 成 的 关 键 因 素 ;6% 的 企 业 抓 住 ICT 变 革 带 来 的 市 场 机 遇, 开 拓 新 的 业 务 ; 更 有 1% 的 企 业, 通 过 这 场 ICT 变 革 重 新 定 义 市 场 和 竞 争 规 则, 使 之 成 为 企 业 的 核 心 竞 争 优 势 对 泛 在 感 知 自 动 化 / 智 能 化 管 理 与 控 制 的 追 求, 驱 动 行 业 用 户 积 极 采 用 创 新 的 ICT 解 决 方 案, 通 过 与 合 作 伙 伴 携 手, 华 为 将 高 品 质 定 制 化 的 ICT 解 决 方 案 带 给 政 府 及 公 共 事 业 电 力 交 通 能 源 金 融 和 企 业 等 客 户, 其 中 包 括 :100 多 家 政 府 及 公 共 事 业 机 构,160 家 电 力 公 司,200 多 家 金 融 机 构, 并 为 全 球 多 公 里 高 速 公 路 及 公 里 轨 道 交 通 提 供 服 务 值 得 特 别 指 出 的 是,9 家 全 球 排 名 前 20 的 石 油 和 天 然 气 公 司 6 家 排 名 前 10 的 银 行 也 选 择 了 华 为 华 为 的 ICT 解 决 方 案 助 力 各 行 业 提 升 生 产 办 公 与 经 营 效 率 : 在 拉 美, 华 为 统 一 通 信 解 决 方 案 帮 助 银 行 客 户 实 现 更 高 效 的 协 作, 让 遍 布 于 全 国 几 十 个 城 市 的 分 支 机 构 的 沟 通 效 率 提 升 了 10%; 在 西 非, 华 为 平 安 城 市 解 决 方 案 帮 助 城 市 管 理 者 建 设 平 安 城 市, 让 危 机 响 应 变 得 更 加 迅 速, 意 外 事 件 处 理 效 率 提 升 了 30%; 在 欧 洲, 华 为 云 存 储 助 力 人 类 探 索 发 现 上 帝 粒 子, 每 秒 50 万 亿 比 特 的 海 量 试 验 数 据 被 巨 细 无 遗 地 捕 捉, 更 多 价 值 数 据 得 到 储 存 不 仅 如 此, 华 为 还 帮 助 电 力 及 能 源 行 业 的 客 户, 摆 脱 对 昂 贵 卫 星 通 信 的 依 赖, 实 现 大 海 与 深 山 中 更 方 便 快 捷 的 生 产 运 营, 效 率 平 均 提 升 了 10% 信 息 技 术 越 来 越 深 入 企 业,ICT 系 统 将 超 越 支 撑 工 具, 成 为 企 业 的 决 策 系 统 营 销 系 统 客 户 关 系 及 服 务 系 统 展 望 未 来, 华 为 将 运 用 创 新 的 ICT 技 术, 以 更 好 的 产 品 更 好 的 解 决 方 案 服 务 社 会, 成 为 更 多 行 业 企 业 客 户 的 最 佳 信 息 化 合 作 伙 伴, 共 同 迎 接 创 新 转 型 挑 战!

3 目录 目录 2 刊首语 P1 行业分析 金融智能网 未来银行的信息架构 云 协作 大数据 电子政务3大发展方向 2020 为每个中国人建立电子健康档案 ICT 企业创新转型引擎 动态 P4 华为企业业务2012年4季度至2013年1季度动态一览 技术方案 列车宽带 提升乘客体验 创造巨大商机 LTE技术 成就油田轻松运营 无源光网络 为风电通信提供可靠支撑 无线网络 酒店服务新标配 视野 P6 2013年行业信息化风向标 2013年 以云计算 移动性 社交网络和大数据分析为代表的新兴技术 在政府 金融 医疗等行业中应用的快速推进 将会为 行业信息化 市场注入哪些新的内 容和活力 不同行业信息化建设特点和重点又有何不同 IDC的资深分析师为我们做 了精彩解读 >> P10 华为GSM-R 连接哈大高速铁路 商道 P40 在互联网的转型之路上 曾经出现了很多新的网络 潮 语 当前TRILL协议和 P42 P43 华为云存储 助CERN发现上帝粒子 PTCL 掘金企业级ICT市场 解读TRILL和SDN两大网络潮语 访互联网之母Radia Perlman博士 案例 P44 记录 传统电信运营商正面临转型挑战 如何把握ICT融合带来的机遇 开拓企业级 P46 微博 ICT服务新战场 已经成为很多运营商积极探索和实践的课题 >> P48 留言板 访PTCL高级执行副总裁 市场总监Naveed Saeed SDN就是两个最新代表 被誉为互联网之母的Radia Perlman博士对此有何看法 >> P14 从第三平台技术看企业IT变革之道 运用第三平台技术 企业可以构建高可用的基础网络设施平台 按需所用的云数据 中心 以及全球化的协作体系和矩阵式安全防护体系 从而更好地应对未来企业信 息化建设需求 >> 主办 华为技术有限公司企业业务 ICT新视界 编辑部 电子版请登陆enterprise.huawei.com阅读或下载 索阅 投稿 建议和意见反馈 请联系编辑部 ICT@huawei.com 编辑部地址 中国深圳市龙岗区坂田华为基地H2 特别报道 P18 电话 医疗信息化市场迎来大发展 访东软集团副总裁 医疗IT事业部总经理姚勇 未来3~5年 中国的医疗信息化市场将迎来蓬勃发展的春天 视频 存储 网络 数 据中心 大数据等都面临巨大商机 >> P22 P38 专题聚焦 行业信息化ABC 粤内登字B第13154号 编辑 杜 版权所有 2012华为技术有限公司 保留一切权利 非经华为技术有限公司书面同意 任何单位和个人不得擅自摘抄 复制本资料内容的部分或 娟 林羲姜 谢良剑 李智鹏 杨建光 王越存 张 Soheila Soheil 璐 Simon Locke 全部 并不得以任何形式传播 无担保声明 本资料内容仅供参考 均 如是 提供 除非适用法要求 华为技术有限公司对本资料所有 内容不提供任何明示或暗示的保证 包括但不限于适销性或者适用于某一特定目的的保证 在法律允许的范围内 华为技术有限公司在任何情况下都不对因使用本资料任何内容而产生 在应用ICT技术进行信息化建设过程中 如何才能顺应不同行业的发展趋势 如何找 的任何特殊的 附带的 间接的 继发性的损害进行赔偿 也不对任何利润 数据 商誉或 到适合企业自身信息化建设的思路方法 如何选择合适的ICT技术方案解决企业当前 预期节约的损失进行赔偿 面临的问题 本期行业信息化专题将通过对不同行业的ICT发展趋势分析 不同种类 内部发行 免费赠阅 ICT技术方案的介绍等 从多角度为各行业信息化建设提供参考和借鉴 >> 3

4 动态 动态 4 华为企业业务2012年4季度 至2013年1季度动态一览 11月15日 2012年 12月21日 TBR的最新IT市 场研究显示 华为 华为凭借可靠的高性能云平台及良好的服务支持 中标 IT增长率位居全球第一 存储销售收入 中国电信2012年云计算相关产品集中采购项目 包括服 增长率达65.6% 全球排名第一 作为数 务器虚拟化软件 桌面云系统部分标包 成为唯一中标的国内云平台厂商 据中心提供商 在提供基于客户需求 集软硬件及服务为一体的整合解决方案 12月7日 最佳实践 BPA 奖 上授予华为 2013年度云基础设施产品创新奖 以表彰 2013年 华为在云基础设施市场产品创新方面所做出的卓越贡献 3月19~21日 维也纳举行的国际信号和列车控制大 3月4日 来自Dell'oro的最新统计报告显示 2012年华为交换机市场份额 举行 来自我国广东 香港 澳门 台湾的200余名CIO齐 率排名全球第二 x86服务器销售收入增 聚一堂 探讨企业信息化建设方向 策略与技术创新 华为专家王岩军做了 长率达47.8% 全球排名第二 超越极限 畅想连接 BYOD移动办公解决方案主题演讲 分享了华 参照 11月6日 在巴塞罗那Gartner Symposium ITxpo2012 峰会上 华为正式发布eSpace UC2.0新 跃居全球第三 同比增长42%以上 保持持续增长势头 华为联合IXIA完成了CloudEngine 12804交换机40GE接口 一代统一通信解决方案 该方案能够带 华为认证正式启动全球渠道赋能 蒲公英 计划 在进行技术传 12月5日 Full Mesh性能测试 测试过程中 CE12804整机96个40GE 给用户更好的移动办公与融合会议体 递的同时 了解华为渠道伙伴的能力现状 开展针对性的渠道赋 接口线速转发无丢包 此次测试进一步验证了CloudEngine 12800系列数据中心 验 轻轻松松把办公室装进口袋 大幅 会 与全球铁路行业专家共同探讨和 研究铁路运输的数字化演进趋势 并 维度排名第一 数据中心销售收入增长 为成功实践 为CIO们利用创新的BYOD解决方案提升效率 促进增长提供 华为参加 在奥地利 2012中国 深圳 两岸四地CIO高峰论坛 在广东惠州 分享了华为铁路解决方案的最新创新 2月5日 成果 能 帮助渠道伙伴更好更快地实现能力提升 交换机业界领先的高速转发性能 提高协作效率 1月30日 12月5日 10月31日 3月5~9日 2013 CeBIT展 在德国汉诺威 开幕 华为以 Connecting Business Nemertes Research的客户调查结果显示 华为数据中心防火墙 在Market Challenger类别中独占鳌头 无论技术 客户服务和 价值等各方面均排名第一 Opportunities in A Better Way 为主 题 全面展示了在企业业务领域的 华为广电三网融合现场研讨会在山城重庆召开 来自全国 14个省的广电行业领导参加 大会围绕三网融合中双向网 改的解决方案进行深入的研讨 本次华为带来成熟的PON+EOC解决方案 同 时为广电客户提供D-CMTS建设模式作为双向网改的另一选择 One 集装箱数据中心供应合同 标志 11月30日 华为全新eSpace 7900系列IP话机获得德国2013年度IF 球CIO论坛 与全球客户和业内人士 智汇阳光 共 共同探讨如何利用ICT技术来推动业 襄新程 2013年安 务创新与升级 提升效率和促进经济 捷信合作伙伴大会3 发展 会上华为还发布了其面向企业 月18~20日在上海召 业务领域的SDN解决方案 以及首 开 来自全国各地 11月29日~12月2日 款通过SAP HANA 认证 基于Tecal 超过1500名合作伙伴 作 云计算与数据中心 终端等ICT产品亮相 吸引了来自欧亚两大洲各行业 RH5885 V2机架服务器的一体机解决 详细了解了华为全 客户的广泛关注 方案 可大幅提升企业实时数据分析 面的ICT产品与解决 和处理速度 方案 以及2013年安 3月6日 Frost & Sullivan在2013 年度 Frost & Sullivan 的 铜 矿 公 司 智 利Codelco签署了2套20英尺 All-in着华为企业数据中心解决方案成功打入 图片新闻 ICT技术能力和产品组合 并举办全 华为与世界最大 高端市场 Design Award IF设计大奖 该奖享有 设计界奥斯 10月23日 卡 之称 为全球设计界最权威奖项 华为宣布正式加入 OpenStack基金会 土耳其CeBIT展 在伊斯坦布尔举 与基金会其他成员一起推动OpenStack 行 华为携企业网络 统一通信与协 的发展与应用 共同建立一个更为开放 的云计算生态系统 华为与神华神东煤炭集团有限责任公司就神东煤炭通 10月17日 华为在上海召开 的MP SUMMIT 捷信的渠道政策和 11月22日 信 一网一站 项目签署战略合作协议 根据协议 2012电力产业峰会上荣获 EP TOP 业务发展规划 华为将全面承担神东全部矿井的信息化建设 并共同推进神东公司企业信息 电力行业创新企业50强 榜单 化进程 最佳创新企业奖 5

5 2013年 以云 计算 移动性 社交网络和大数 据分析为代表的 新兴技术 在 政府 金融 医疗等行业中应 用的快速推进 将会为 行业信 息化 市场注入 哪些新的内容和 活力 不同行业 信息化建设特点 和重点又有何不 同 IDC的资深 分析师为我们做 了精彩解读 >> 视野 视野 6 IDC中国 2 013年 以云计算 移动性 社交网络和大 数据分析为代表的新兴技术 在中国政府 金融 医疗等行业应用的快速推进 为近年 来快速发展的 行业信息化 市场注入了新的内容 和活力 无论是云计算在电子政务和医疗信息化等 领域被广泛接受并逐渐应用 还是大数据分析在政 务场景和金融行业等探索更多应用模式 以及移动 性 社交网络等新技术开始应用到银行服务和区域 卫生信息服务业务中 都将对这些传统行业的未 来产生深远影响 也为这些行业的ICT投资和信息化 建设指明了方向 以下 IDC 中国 公司资深分 析师为我们带来了对我国行业信息化建 设发展趋势的精彩分析 从中也可一窥 未来一年我国ICT市场的热点所在 政府行业 云应用持续深化 大数据率先试水 币 面对政绩考核评估与国开行的资金 2013年 中国政府信息化项目将围 未来几年将掀起一轮智慧城市建设的新 绕保障和改善民生 维护经济社会稳 热潮 2013年智慧城市的建设模式将有 定 提升治国理政能力3个重点开展 精 突破和创新 资金来源进一步多元化 细化管理与民生信息化投入持续加大 特别是智慧城市相关领域将得到政策的 激励 2013年智慧城市的市场容量将达 到108亿美元 较2012年将有较大增长 电子政务应用建设的重点将转向面向公 众的城镇基层社会管理和服务应用项 目 继续构建金保二期 时空信息云平 台 全民住房保障信息化工程 食品药 品安全监管信息化工程 三网融合 无 线城市 公共安全应急指挥平台 行政 支持 地方政府将积极上报建设方案 电子政务已进入以 云计算促进资源整 合 业务协同和集 成应用的新阶段 同时越来越多的政 府部门依赖数据和 分析进行决策 进 行深度挖掘和趋势 分析 政府行业将 会率先试水大数据 应用 >> BOT模式越来越多 大型互联网公司将 介入智慧城市的建设 智慧城市服务商 新的竞合关系出现 领导厂商将在2013 年凸显 物联网和第三平台技术的应用 持续深化 云平台 大数据技术将会有 良好的发展环境 其次 中国电子政务已进入以云计 算促进资源整合 业务协同和集成应用的 新阶段 广阔的市场空间将进一步吸引大 量资本注入云计算领域 云计算相关的硬 执法监督信息化工程等重点应用项目 件制造 软件开发 运营服务等领域将成 大数据分析将在舆情监测 预防犯罪 为重点 交通云 政务云 教育云 医疗 实时决策支持等政务场景探索更多应用 云建设将在全国范围内成为智慧城市建设 模式 更加关注政务公开 特别是行政 的重要环节 云计算基础技术的自主研发 审批服务与办事服务 大力推进国产化 将继续获得政府大力支持 水平 IDC预测 2013年中国政府行业 ICT市场将呈现以下主要特点 最后 2013年政府行业将会率先试 水大数据应用 越来越多的政府部门依 首先 新型城镇化方案的提出 将 赖数据和分析进行决策 进行深度挖掘 对新型ICT基础设施建设起到强有力的 和趋势分析 大数据在政府行业的应用 推动作用 在多方面促进信息化建设 主要集中在以下方面 提高管理效率 智慧城市从国家部委层面进行全国统一 界定税收对象 政策法规制定参考 危 布局规划 住房城乡建设部于2013年1月 机灾难预警 优化税率 发现弱势群 29日公布首批90个智慧城市试点名单 体 打击违法犯罪 各省市将陆续启动 国家开发银行与住房城乡建设部合作投 大数据战略 建设政务数据中心或成立 资智慧城市的资金规模达800亿元人民 大数据研究机构 政府各部门开展数据 7

6 8 视 视 野 野 9 医 疗 卫 生 行 业 改 革 将 会 稳 步 推 进, 医 疗 信 息 化 作 用 逐 渐 加 大, 区 域 卫 生 和 公 共 卫 生 平 台 将 会 保 持 稳 定 增 长 云 计 算 移 动 应 用 社 交 网 络 等 新 兴 技 术 开 始 应 用 到 区 域 卫 生 信 息 服 务 业 务 中 >> 金 融 行 业 市 场 将 继 续 保 持 稳 健 发 展 的 态 势, 金 融 改 革 的 力 度 将 不 断 增 大, 金 融 行 业 转 型 步 伐 加 快, ICT 在 金 融 服 务 与 创 新 方 面 将 承 担 更 为 重 要 的 角 色, 移 动 性 和 大 数 据 等 新 技 术 应 用 将 带 动 ICT 的 新 一 轮 需 求 >> 平 台 将 会 保 持 稳 定 的 增 长, 大 型 医 院 的 信 息 系 统 持 续 升 级, 新 兴 IT 技 术 扩 大 应 用 范 围 为 此,IDC 预 测 2013 年 中 国 医 疗 行 业 ICT 市 场 的 主 要 发 展 趋 势 将 包 括 : 首 先, 政 府 将 会 落 实 基 层 医 疗 卫 生 机 构 的 财 政 补 助 政 策, 提 高 新 农 合 的 保 障 水 平, 这 使 得 基 层 医 疗 卫 生 机 构 的 投 入 增 加, 基 层 医 疗 卫 生 机 构 的 信 息 系 统 加 速 建 设, 中 西 部 地 区 的 社 区 卫 生 服 务 中 心 和 部 分 乡 镇 卫 生 院 将 会 开 始 安 装 和 应 用 HIS 和 CIS 系 统, 而 东 部 发 达 地 区 将 会 升 级 或 者 统 一 化 基 层 医 疗 机 构 的 信 息 系 统, 这 将 推 动 PC 服 务 器 软 件 和 服 务 的 需 求 其 次, 云 计 算 移 动 应 用 社 交 网 络 媒 体 等 新 兴 技 术 开 始 应 用 到 区 域 卫 生 信 息 服 务 业 务 中 东 部 地 区 的 区 域 卫 生 信 息 平 台 开 始 支 持 双 向 转 诊 和 远 程 医 疗, 例 如 上 海, 并 且 与 城 市 的 其 它 部 门 的 信 息 系 统 集 成, 成 为 智 慧 城 市 建 设 的 一 部 分 ; 中 西 部 地 区 和 北 部 地 区 的 省 份 中, 经 济 比 较 发 达 的 城 市 开 始 建 设 区 域 卫 生 平 台, 而 经 济 欠 发 达 的 城 市 则 仍 然 需 要 等 到 有 比 较 多 的 财 政 预 算 后 才 能 启 动 另 外, 发 达 地 区 的 一 些 大 型 三 甲 医 院 在 2012 年 推 出 了 移 动 应 用 试 点 项 目, 主 要 应 用 在 护 士 和 医 生 查 房 工 作 中, 预 计 在 2013 年 越 来 越 多 的 医 院 将 开 始 部 署 移 动 应 用, 已 经 部 署 试 点 项 目 的 医 院 将 会 改 善 移 动 应 用 中 存 在 的 问 题, 并 扩 大 试 点 的 业 务 开 放 试 点, 进 一 步 推 进 政 务 公 开 金 融 行 业 ICT 市 场 将 有 以 下 特 点 值 得 关 注 : 首 先, 手 机 银 行 继 续 呈 现 快 速 增 长 态 势 以 网 上 银 行 自 助 银 行 电 话 银 行 手 机 银 行 为 代 表 的 电 子 渠 道 正 在 发 展 成 为 银 行 业 务 的 主 渠 道, 电 子 渠 道 已 经 成 为 银 行 促 进 发 展 方 式 转 型 的 重 要 手 段 其 中, 手 机 银 行 近 年 来 增 长 迅 猛, 中 国 庞 大 的 手 机 用 户 群 是 手 机 银 行 未 来 发 展 的 保 障 手 机 银 行 不 仅 具 有 网 上 银 行 全 网 互 联 和 高 速 数 据 交 换 等 优 势, 更 具 有 移 动 通 信 随 时 随 地 贴 身 快 捷 方 便 时 尚 的 特 性, 因 而 受 到 越 来 越 多 用 户 的 青 睐, 尤 其 是 年 轻 一 代 值 得 一 提 的 是, 手 机 银 行 将 来 在 广 大 的 农 村 地 区 发 展 潜 力 巨 大, 对 推 动 农 村 金 融 机 构 改 革 起 到 积 极 的 促 进 作 用 其 次, 中 国 移 动 支 付 产 业 将 迎 来 快 速 增 长 期 近 年 来, 移 动 支 付 正 在 逐 渐 成 为 金 融 创 新 的 热 点,2012 年 12 月, 为 引 导 和 规 范 金 融 移 动 支 付 业 务 发 展, 实 现 资 源 共 享 和 有 效 配 置, 中 国 人 民 银 行 正 式 发 布 中 国 金 融 移 动 支 付 系 列 技 术 标 准, 有 效 填 补 了 该 领 域 的 空 白, 标 志 着 移 动 支 付 产 业 发 展 正 式 进 入 标 准 化 时 代 推 广 移 动 支 付 应 用 对 加 快 银 行 卡 芯 片 化 迁 移, 拓 展 金 融 服 务 驱 动 和 银 行 卡 多 领 域 应 用, 推 进 金 融 业 务 的 创 新 具 有 重 要 意 义, 由 此 将 带 动 ICT 的 新 一 轮 需 求 最 后, 中 国 金 融 行 业 开 始 步 入 大 数 据 时 代 数 据 的 洞 察 力 是 金 融 行 业 的 核 心 竞 争 力, 大 数 据 在 加 强 风 险 管 控 精 细 化 管 理 服 务 创 新 等 转 型 中 别 具 现 实 意 义 虽 然 目 前 中 国 大 多 数 银 行 还 处 于 摸 索 阶 段, 只 有 部 分 商 业 银 行 利 用 数 据 挖 掘 进 行 新 产 品 营 销, 但 是 数 据 是 资 产 的 理 念 已 经 得 到 中 国 金 融 行 业 的 普 遍 重 视, 各 家 银 行 都 制 定 了 十 二 五 战 略 规 划, 科 技 引 领 创 新 是 核 心 指 导 思 想 IDC 认 为, 中 国 金 融 行 业 大 数 据 的 初 级 时 代 已 经 到 来 大 数 据 是 金 融 行 业 的 一 次 重 要 变 革,2013 年 将 会 有 更 多 的 银 行 出 台 推 动 大 数 据 进 展 的 具 体 措 施 金 融 行 业 : 移 动 性 和 大 数 据 技 术 加 速 转 型 与 创 新 2012 年 中, 中 国 人 民 银 行 正 式 发 布 了 金 融 业 发 展 和 改 革 十 二 五 规 划, 为 未 来 几 年 中 国 金 融 业 的 改 革 开 放 创 新 与 发 展 指 明 了 方 向, 中 国 金 融 改 革 的 序 幕 已 经 拉 开 2013 年 是 中 国 实 施 十 二 五 规 划 承 前 启 后 的 关 键 一 年 当 前, 中 国 金 融 行 业 仍 处 于 比 较 好 的 发 展 时 期, 中 国 经 济 社 会 发 展 基 本 面 长 期 趋 好, 中 国 国 内 市 场 潜 力 巨 大, 市 场 经 济 体 制 机 制 不 断 完 善, 工 业 化 城 镇 化 信 息 化 农 业 现 代 化 同 步 推 进, 这 为 金 融 行 业 发 展 创 造 了 难 得 的 机 遇 和 条 件 与 此 同 时, 中 国 金 融 行 业 也 正 面 临 发 展 方 式 的 转 型, 面 临 的 风 险 和 困 难 逐 渐 增 多, 对 风 险 管 理 和 监 管 的 要 求 日 益 提 高, 对 金 融 创 新 的 需 求 日 益 迫 切 IDC 认 为, 随 着 中 国 经 济 的 温 和 回 升, 2013 年 中 国 金 融 行 业 市 场 将 继 续 保 持 稳 健 发 展 的 态 势, 金 融 改 革 的 力 度 将 不 断 增 大, 金 融 行 业 转 型 步 伐 加 快,ICT 在 金 融 服 务 与 创 新 方 面 将 承 担 更 为 重 要 的 角 色 IDC 预 测,2013 中 国 医 疗 卫 生 行 业 : 移 动 应 用 和 社 交 网 络 提 供 新 服 务 模 式 2013 年 中 国 医 疗 卫 生 行 业 改 革 将 会 稳 步 推 进, 基 层 医 疗 卫 生 服 务 体 系 将 更 加 完 善, 公 立 医 院 改 革 在 更 多 医 院 展 开, 公 共 卫 生 服 务 和 食 品 药 品 安 全 管 理 加 大 力 度, 多 元 化 办 医 快 速 发 展, 医 疗 信 息 化 在 推 动 医 疗 资 源 共 享 和 重 大 疾 病 防 治 方 面 所 发 挥 的 作 用 逐 渐 加 大, 区 域 卫 生 和 公 共 卫 生

7 视野 视野 10 解读TRILL和SDN 两大网络潮语 访互联网之母Radia Perlman博士 以太网生成树协议的网桥替换为TRILL协议的 路由到目标节点 有了CLNP 则不需要ARP 交换机 这种转变的唯一结果是带宽情况变得 协议 或者额外的数据包头信息 就能正确路 更好 从这点上看 这是一种进步 由到目标节点 同时 对于整个云来说 由于 相对于IP来说 以太网具有两大优势 一 CLNP具有相同的14个字节前缀 因此节点可以 是其采用扁平的地址空间 因此你可以在以太 在云内移动而不需要改变其地址信息 这就是 网云内自由移动而保持节点地址不变 二是其 我们此前所说的CLNP的重要优势之一 具有自动配置能力 对于虚拟化的实现来说 1992年有人曾提出用CLNP协议替代IP协 本刊记者 Soheila Soheil/文 云内节点 自由移动 尤为重要 但是基于生 议 但可惜的是这个建议未被标准化组织采 成树协议的以太网并不能实现带宽的最优化使 用 而是决定发明新的协议 就是我们所熟知 of Lots of Links 多链路透明互联 协议 SDN Software Defined Networking 软件定 用 这是它的缺点所在 TRILL协议能有效弥 的IPv6 假如1992年我们采用了CLNP协议 那 作中的重要地位 她 在 互联网转型之路上 出现了很多新的网络 潮 语 TRILL TRansparent Interconnection 义网络 就是当前的两个最新代表 当然也有许多已有的协议或解决方案焕发出新的光 补这一短板 它能实现以太网扁平地址空间和 么今天互联网的转型将非常容易 而不是像现 一直致力于网络领域 芒 对于这些Radia Perlman博士是如何看的 自动配置的功能 同时它还能提供一个真正的 在一样 需要耗费大量的精力 如果我们采用 Radia Perlman Radia Perlman博士被 誉为互联网之母 以 肯定她在网络协议工 的创新 尤其是在生 成树协议 STP 方 面的努力对推动以太 网的发展至关重要 在互联网的转型 之路上 曾经出 现了很多新的网 络 潮 语 当 前TRILL协议和 SDN就是两个 最新代表 被誉 为互联网之母的 Radia Perlman 博士对此有何看 法 >> ICT新视界 您不久前提出了利用以 太网的扁平地址空间支持大型云计算的想法 3层协议 譬如IP协议 所具有的所有路由优 了CLNP 互联网会变得更加简单 因为CLNP 一场巨变还是仅仅是一场缓慢的 渐进式的演 势 利用TRILL协议 你可以获得最短路径 完成的是IP和以太网二者的工作 即使我们顺 进 实现路径分割 并且还能实现流量管理工程 利完成了互联网向IPv6的过渡 CLNP依旧是优 利用TRILL协议在云内进行以太网路由 利用 Perlman博士 从某种程度上看 TRILL协 IP协议在云之间进行路由 这种设想对于数据 议的设计并不需要摒弃任何已有的网络架构重 中心和大型网络的管理意味着什么 它将是 新开始 你可以利用现有的以太网 并将部分 于IPv6的解决方案 因为IPv6的工作方式依旧是 ICT新视界 也就是说云内的节点移动 了 但会话仍能继续 Perlman博士 是的 让我们回顾一下历 IP方式 每个连接都需要再加上数据包前 缀才能路由到目标节点 因此人们依旧需要以 太网 目的是为云提供一个扁平地址空间 史 上世纪80年代初ISO标准化组织曾经提出 单纯从技术的角度而言 CLNP完全优于 过一个拥有20字节地址空间的IP协议版本 而 IP和以太网的组合 尤其是和基于生成树协议 不是只有4个字节空间的IPv4 ISO提出的这个 的以太网的组合 但如果以太网是基于TRILL 协议就是我们现在所熟知的CLNP 无连接网 协议而不是生成树协议的话 那么IP+TRILL的 络协议 DECnet 由数字设备公司Digital 组合相对于CLNP来说将具有优势 在TRILL Equipment Corporation推出并支持的一组协议集 协议下 一旦数据包到达目的云时 这个数据 合 采用了CLNP作为其数据包格式 具体来 包就被加入了TRILL包头信息 这个包头信息 说 在CLNP的20个字节地址空间中 前14个字 指向了云里最后一个目标交换机 这个额外的 节用来表示整个云的前缀 后6个字节则指向了 TRILL包头信息最精彩的地方在于 在TRILL 云中的具体节点 相比之下 利用IP协议则每 云里的交换机并不需要知道所有终端节点在哪 个连接都需要不同的地址块 通常在以太网 儿 他们只需要一个转发表将数据包转发到最 中就是利用后6个字节确定节点的MAC地址 后一个交换机 所以这个转发表是非常小的 CLNP的这种数据包结构类似于将IP地址和以太 网地址同时置于3层协议数据包的包头里 利用CLNP 前14个字节将使得数据包正 ICT新视界 那么TRILL协议是否让交 换机在速度和灵活性上更具优势 确路由到目的云 目的云本身也是由很多连接 Perlman博士 当然 不仅是速度上的提 组成 因此利用后6个字节可以在云内进行正 升 交换机的价格也更具竞争力 因为只需要 确的路由 相比之下 在IP协议下 一旦你获 更小的转发表 速度的提升主要是因为TRILL 得了最终的连接 你还需要利用某个协议 比 地址信息只有两个字节 因此转发表可以直接 如ARP协议 找到目标节点的以太网地址 并 查找目的地在哪里 以及目的地的入口 相比 且需要加上这个以太网包头信息以便将数据包 之下 如果转发表是基于以太网协议的地址信 11 TRILL协议能实 现以太网扁平地 址空间和自动配 置功能 同时还 能提供IP协议所 具有的所有路由 优势 其将令网 络交换机速度变 得更快 价格上 更具竞争力 >>

8 12 视 野 野 13 视 SDN 这 个 最 近 十 分 流 行 的 短 语, 对 于 不 同 的 人 可 能 意 味 着 不 同 的 意 思, 实 际 上 可 能 许 多 人 对 SDN 并 没 有 清 晰 的 概 念, 但 因 为 经 常 听 到 这 个 词, 所 以 会 不 自 觉 地 认 为 SDN 十 分 重 要 >> 息, 那 么 很 显 然,6 个 字 节 对 于 一 个 转 发 表 来 说 就 太 大 了, 你 不 得 不 先 进 行 hashing( 散 列 ) 这 一 步, 然 后 才 能 查 找 尽 管 后 一 种 方 式 也 能 实 现 相 同 功 能, 但 直 接 查 找 的 字 节 开 销 显 然 要 小 一 些, 速 度 和 效 率 也 就 相 应 得 到 了 提 升 ICT 新 视 界 : 请 问 你 如 何 看 待 最 近 十 分 流 行 的 SDN? Perlman 博 士 : 这 是 一 个 很 难 回 答 的 问 题 因 为 SDN 这 个 最 近 十 分 流 行 的 短 语, 对 于 不 同 的 人 可 能 意 味 着 不 同 的 意 思, 实 际 上 可 能 许 多 人 对 SDN 并 没 有 清 晰 的 概 念, 但 因 为 经 常 听 到 这 个 词, 所 以 会 不 自 觉 地 认 为 SDN 十 分 重 要 对 我 来 说,SDN 还 是 一 个 有 点 陌 生 的 流 行 语 我 不 知 道 这 3 个 独 立 的 单 词 组 合 在 一 起 到 底 是 要 做 些 什 么 我 发 现 人 们 将 SDN 这 个 短 语 用 于 3 个 或 者 4 个 不 同 的 概 念, 这 些 概 念 之 间 有 很 大 的 不 同, 而 且 事 实 上 没 有 哪 一 个 是 全 新 的 概 念 在 我 看 来,SDN 这 个 词 组 常 常 被 人 们 用 于 指 : 使 用 一 台 通 用 计 算 机 来 取 代 网 络 厂 商 的 特 定 设 备 作 为 路 由 器, 而 这 实 际 上 是 早 先 搭 建 路 由 器 的 通 常 做 法 但 随 着 带 宽 变 化 越 来 越 快, 这 种 方 式 已 经 难 以 满 足 要 求 设 备 商 们 不 得 不 仔 细 地 规 划 设 计 所 有 的 部 件 并 将 它 们 集 成 在 一 个 盒 子 里, 使 之 专 注 于 承 担 路 由 器 的 工 作, 而 不 具 备 其 它 任 何 功 能 但 随 着 计 算 机 的 计 算 速 度 越 来 越 快, 并 行 处 理 能 力 越 来 越 强 处 理 大 量 的 并 行 任 务 是 交 换 机 和 路 由 器 的 主 要 工 作, 采 用 通 用 计 算 机 代 替 专 用 设 备 进 行 路 由 交 换 工 作 再 次 变 得 具 备 可 行 性, 同 时 相 对 于 定 制 设 备 而 言, 通 用 计 算 机 还 可 以 做 许 多 其 它 工 作, 成 本 也 更 低 更 重 要 的 是, 这 对 于 一 些 API 的 标 准 化 来 说 可 能 也 是 件 好 事 人 们 可 以 在 交 换 机 上 开 发 一 些 自 己 的 功 能 ; 从 不 同 的 端 口 接 收 数 据 包, 并 通 过 API 将 这 些 数 据 包 转 发 到 一 些 其 它 的 应 用 这 样 的 话, 组 织 而 不 是 原 来 生 产 交 换 机 的 厂 商, 就 能 在 交 换 机 里 植 入 自 己 的 应 用, 比 如 病 毒 过 滤 入 侵 检 测 等, 或 者 查 看 经 过 其 网 络 中 的 数 据 包 中 的 其 它 信 息 ICT 新 视 界 :SDN 还 会 带 来 哪 些 改 变? Perlman 博 士 :SDN 还 有 一 个 应 用 领 域 十 分 有 趣, 那 就 是 我 未 曾 注 意 过 的 网 络 管 理 方 面 在 网 络 管 理 中, 需 要 为 网 络 管 理 站 和 被 管 理 的 设 备 之 间 的 会 话 确 定 标 准 化 的 协 议, 比 如 SNMP( 简 单 网 络 管 理 协 议 ) 对 于 任 何 一 个 协 议 来 说,MIB( 管 理 信 息 库 ) 中 所 有 规 定 的 参 数 都 是 可 读 或 者 可 写 的, 随 着 事 件 的 发 生 将 信 息 传 到 网 管 站 中 网 管 站 的 操 作 人 员 会 输 入 大 量 的 命 令, 这 些 命 令 会 被 网 管 站 转 换 成 SNMP 命 令, 来 设 置 或 者 读 取 相 关 参 数 或 许 30 年 前 我 们 去 参 观 一 个 大 型 网 络 的 机 房, 他 们 就 是 这 样 工 作 的 在 一 个 大 屋 子 里 会 有 一 个 很 大 的 机 器, 在 一 个 巨 大 的 显 示 屏 上 显 示 着 整 个 网 络 的 运 行 情 况, 如 果 网 络 拥 堵 了 显 示 的 那 条 连 接 会 闪 烁, 如 果 中 断 了 会 变 成 红 色 管 理 员 坐 在 机 器 前 输 入 指 令, 不 过 他 下 达 的 可 能 是 一 些 全 球 都 通 用 的 指 令, 比 如 从 一 个 节 点 到 另 一 个 节 点 间 设 置 一 定 带 宽 的 连 接 等 与 此 同 时, 这 台 机 器 还 会 把 管 理 员 输 入 的 指 令 转 化 成 SNMP 语 言, 或 者 是 这 台 机 器 与 交 换 机 之 间 沟 通 的 任 何 一 种 语 言, 然 后 它 会 与 每 一 台 交 换 机 会 话 以 获 取 参 数 很 显 然, 这 种 做 法 已 经 不 时 兴 了 设 备 商 们 已 经 设 计 了 专 有 的 特 性, 标 准 MIB 里 往 往 找 不 到 用 于 管 理 这 些 特 性 的 参 数, 因 此 当 前 的 网 络 管 理 员 只 能 远 程 登 录 到 每 一 台 交 换 机, 并 且 利 用 设 备 商 的 命 令 行 接 口 将 指 令 输 入 这 对 于 网 络 的 管 理 来 说 实 在 是 一 个 糟 糕 的 方 式 因 此 SDN 的 另 一 个 作 用, 也 是 最 基 本 的 作 用 之 一 是 改 变 这 种 现 状, 为 网 管 站 和 每 个 交 换 机 之 间 的 会 话 创 建 一 个 协 议, 并 且 将 这 一 协 议 植 入 到 各 个 交 换 机 这 当 然 是 一 个 很 好 的 事 情, 尽 管 我 并 不 确 定 为 什 么 不 能 利 用 SNMP 协 议 达 到 这 个 效 果, 并 且 不 确 定 可 被 管 理 的 参 数 都 在 MIB 中 SNMP 的 缺 陷 之 一 是 它 不 能 将 命 令 分 组, 也 就 是 说 要 么 执 行 所 有 命 令, 要 么 一 个 命 令 也 不 执 行 但 我 想 对 SNMP 进 行 简 单 的 修 改 或 许 能 达 到 这 个 目 标 IETF 已 经 推 出 了 一 个 新 的 名 为 NETCONF 的 协 议, 我 认 为 它 有 意 替 代 SNMP 关 于 SDN 在 网 络 管 理 上 的 创 新 方 面, 似 乎 SDN 有 意 创 建 另 一 个 协 议 我 并 不 关 心 这 个 协 议 到 底 是 什 么 它 能 真 正 实 现 可 设 置 可 读 可 预 警 就 可 以 了, 比 如 当 连 接 断 了 的 时 候 可 以 把 预 警 信 息 发 回 给 管 理 机 器 ICT 新 视 界 : 你 会 鼓 励 人 们 去 完 善 什 么 样 的 技 术? 什 么 样 的 解 决 方 案 不 可 或 缺? 无 论 互 联 网 如 何 转 型, 依 旧 有 一 些 技 术 需 要 坚 持 和 完 善 比 如 用 户 身 份 认 证 阻 止 恶 意 软 件 入 侵 以 及 应 对 拒 绝 服 务 攻 击 >> Perlman 博 士 : 的 确, 无 论 互 联 网 如 何 转 型, 依 旧 有 一 些 技 术 需 要 坚 持 和 完 善 用 户 身 份 认 证 就 是 其 中 的 一 项 人 们 一 直 在 使 用 密 码, 但 令 人 吃 惊 的 事 实 是 整 个 行 业 的 共 同 做 法 正 在 使 这 些 密 码 变 得 越 来 越 不 确 定 和 不 可 用, 比 如 每 个 网 站 都 有 自 己 的 一 套 规 则, 包 括 你 设 定 的 用 户 名 必 须 多 长, 以 及 密 码 必 须 有 多 少 个 字 符 和 可 以 使 用 哪 类 字 符 然 后 不 合 理 的 规 则 是, 一 旦 你 忘 记 密 码 的 话 他 们 会 惩 罚 你, 网 站 允 许 你 重 设 密 码, 却 不 能 设 定 和 你 之 前 一 样 的 密 码 这 是 什 么 逻 辑? 只 因 为 你 一 时 想 不 起 这 里 使 用 的 到 底 是 你 常 用 的 几 个 密 码 中 的 哪 一 个, 你 就 不 能 再 次 使 用 这 个 密 码 了 吗? 所 以, 我 们 应 当 让 用 户 身 份 认 证 更 加 便 捷 也 更 加 安 全 另 一 项 技 术 是 关 于 有 效 阻 止 恶 意 软 件 过 去 这 很 简 单, 只 要 提 醒 用 户 注 意 不 要 从 被 感 染 的 软 盘 启 动 即 可, 但 现 在 几 乎 只 有 一 种 方 式 可 以 真 正 阻 止 恶 意 软 件 的 入 侵, 那 就 是 永 远 不 要 打 开 电 脑 一 旦 连 接 了 互 联 网, 就 可 能 被 感 染, 或 者 浏 览 任 何 一 个 网 站 读 取 任 何 一 封 邮 件 同 样 存 在 风 险 对 于 用 户 来 说, 和 他 说 我 们 已 经 给 你 一 个 不 错 的 机 器, 但 如 果 你 要 尝 试 使 用 它, 它 可 能 会 被 感 染 这 样 的 说 法 并 不 公 平 因 此 我 们 要 尽 量 地 避 免 让 这 些 机 器 受 到 感 染 现 在 整 个 产 业 也 在 尽 力 避 免 这 样 的 事 情 发 生, 比 如 防 病 毒 自 动 打 补 丁 等, 但 在 更 多 基 础 防 护 技 术 上 多 努 力 依 旧 十 分 重 要 同 时, 还 应 该 做 到, 即 使 机 器 被 感 染, 依 旧 还 有 足 够 的 基 本 功 能 能 够 被 隔 离 在 这 些 恶 意 软 件 之 外, 依 旧 能 让 机 器 正 常 工 作 除 此 以 外,DoS( 拒 绝 服 务 攻 击, 使 计 算 机 和 网 络 无 法 正 常 工 作 ) 也 让 人 十 分 头 疼 如 果 你 的 网 络 或 者 机 器 受 到 持 续 不 断 的 攻 击 的 话, 那 么 就 无 法 提 供 持 续 的 服 务 总 的 来 说, 让 用 户 享 受 到 更 安 全 可 靠 高 效 的 服 务 永 远 有 需 要 改 进 的 地 方

9 视野 视野 14 从第三平台技术 看企业IT变革之道 华为企业业务大企业营销经理 尚剑涛/文 尚剑涛 运用第三平台技 术 企业可以构 建高可用的基础 网络设施平台 按需所用的云数 据中心 以及全 球化的协作体系 和矩阵式安全防 护体系 从而更 好地应对未来企 业信息化建设需 求 >> 第三平台引领ICT技术发展 面面 移动和社交化将进一步与企业级应用融 伴随着移动终端的快速普及 如今 合 成为企业级应用的新入口 移动互联网 iphone Android等智能手机或平板电脑已经 物联网 电子商务等应用带来了数据源种类和 成为人们沟通交流的主要渠道 越来越多的人 数据量的持续快速增加 越来越多的行业用户 通过这些智能终端连接移动互联网进行学习和 正在试水大数据平台和应用 企业级云平台也 娱乐 整个社会的信息获取 消费行为 社会 呈现出进一步整合和深化的趋势 IDC大中华区 据IDC最新的 研 究 报 告 显 示 IT领域将 于2013年过 渡到 第三平 台 它是以 移动设备和应 用为核心 以 云服务 移动 宽带网络 大 数据分析 社 交网络技术为 依托的全新格 局 >> 活动均呈现出移动化的趋势 同时社交网络如 研究部副总裁兼中国区总裁霍锦洁认为 第三平 雨后春笋般涌现并持续扩张 比如Facebook 台与行业用户的转型升级将紧密结合 为行业用 Twitter等似乎一夜之间就崭露头角 并且迅 户提供高附加值的混搭解决方案 使行业变得更 速发展壮大 商业活动与个人行为也更多地融 加智慧 进而促进下一轮生产力的提高和商业创 入了 以人为本 和 以客户为中心 的人本 新 满足新一代消费者的大规模个性化需求 引 理念 越来越多的业务和应用向云端和移动设 领未来的发展 备上迁移 办公和生活变得更加轻量化 不再 新的ICT技术要求企业信息化建设做出相应 是印象中的笨重与复杂 人们也越来越适应移 的变化 在ICT技术与企业业务应用融合的背景 动化 社交化所带来的舒适与便捷 这也正是 下 企业应该充分利用ICT技术与能力 以更新 IDC 国际数据公司 近期向IT业界抛出的一 颖的方式来解决企业所面临的业务和管理问题 个新概念 信息化社会正在出现一个全新的平 在竞争中获得有利地位 伴随云服务 移动宽带 台 第三平台 网络 大数据分析 社交网络技术的大规模推广 据IDC最新的研究报告显示 IT领域将于 应用 及其第三平台相关技术的进一步发展 2013年过渡到 第三平台 第三平台 是 ICT基础设施的建设将面临着重大的变革 第三 以移动设备和应用为核心 以云服务 移动宽 平台技术的应用对企业承载网络 数据中心 企 带网络 大数据分析 社交网络技术为依托的 业协同和信息安全均提出了新的要求 并赋予了 全新格局 此前 IT市场已经经历了两个平 新的涵义 台 分别是20世纪60年代开始的以主机和终端 为主的第一平台 和80年代开始的以PC为核 企业网络将向无阻塞 低延时 高品质的 心 以局域网 服务器 互联网为依托的第二 高可用网络平台演进 平台 根据IDC的研究 全球基于第三平台的 网络是企业信息化建设的基础和承载平台 ICT市场规模年均增长率将达15% 远远高于第 企业网络承载着企业ERP SCM 语音 二平台的2.5% 到2020年 第三平台的ICT市 视频等多种IT应用 随着第三平台在企业的深入 场规模将达到2万亿美元 占全球总体ICT市场 应用 各种新业务 特别是需要大带宽的大数据 的40% 业务 如多媒体业务和云业务 的涌现 使得企 业网络流量呈现高突发 大流量特征 这对网络 企业IT挑战与变革之道 第三平台正在渗透到企业IT领域的方方 带宽和可靠性提出极高的要求 同时 根据 信 息周刊 2011的评估 已经有65%的企业接受 15

10 16 视 野 野 17 视 BYOD(Bring Your Own Device) 移 动 办 公 员 工 通 过 任 意 终 端 在 任 意 地 点 和 任 意 时 间 都 能 接 入 企 业 网 络, 这 要 求 企 业 有 线 网 络 和 无 线 网 络 无 缝 结 合 有 线 无 线 体 验 要 一 致, 对 网 络 的 移 动 性 和 可 靠 性 也 提 出 了 更 高 要 求 另 外, 企 业 的 全 球 化 布 局 导 致 网 络 连 接 的 不 单 是 一 朵 云, 而 是 多 个 公 有 私 有 云, 由 此 进 一 步 增 加 了 网 络 的 规 模 和 复 杂 性 企 业 业 务 的 种 种 变 革 推 动 着 网 络 架 构 的 变 革, 因 此, 对 于 大 中 型 企 业 来 说, 在 构 建 企 业 网 络 时, 如 何 避 免 大 数 据 所 引 发 的 流 量 飞 速 增 长 带 来 的 网 络 拥 塞, 如 何 保 障 有 线 无 线 体 验 的 一 致 性 是 企 业 CIO 所 关 注 的 核 心 问 题 整 体 来 说, 未 来 企 业 网 络 将 是 一 个 无 阻 塞 低 延 时 高 品 质 的 高 可 用 网 络 平 台, 可 持 续 演 进, 并 提 供 开 放 的 网 络 业 务, 以 适 应 快 速 变 化 的 企 业 业 务 需 求 的 工 具 提 高 服 务 水 平 和 可 用 性, 保 障 IT 能 力 与 企 业 业 务 目 标 的 一 致 性 未 来 的 数 据 中 心, 将 以 大 数 据 存 储 和 分 析 为 核 心, 以 虚 拟 化 技 术 为 支 撑, 以 IT 即 服 务 为 理 念, 构 建 企 业 的 战 略 价 值 中 心, 不 仅 支 撑 企 业 业 务 的 发 展, 同 时 成 为 企 业 创 新 发 展 的 动 力 和 引 擎 未 来 企 业 网 络 将 是 一 个 无 阻 塞 低 延 时 高 品 质 的 高 可 用 网 络 平 台, 可 持 续 演 进, 并 提 供 开 放 的 网 络 业 务, 以 适 应 快 速 变 化 的 企 业 业 务 需 求 >> 以 社 交 企 业 移 动 视 频 云 协 作 为 核 心 的 广 泛 协 作 成 为 未 来 主 要 趋 势 全 球 化 的 协 作 方 式 使 企 业 的 办 公 范 围 与 场 所 的 弹 性 越 来 越 大, 企 业 业 务 不 断 发 展, 形 成 以 企 业 总 部 为 核 心, 外 围 逐 渐 延 展 到 区 域 总 部 分 支 机 构 合 作 伙 伴 和 客 户 的 新 型 业 务 模 式 同 时, 企 业 也 呈 现 出 组 织 结 构 扁 平 化 和 专 业 分 工 的 趋 势, 且 员 工 移 动 性 越 来 越 高, 企 业 对 远 程 协 作 企 业 社 交 的 要 求 越 来 越 高, 带 来 了 企 业 跨 地 域 和 移 动 中 的 协 同 诉 求 而 以 统 一 通 信 和 社 交 网 络 为 核 心, 融 合 移 动 视 频 技 术 和 云 协 作 的 社 交 企 业 正 是 朝 着 实 现 任 何 时 间 任 何 地 点 任 何 设 备 无 差 别 沟 通 的 目 标 迈 进 的 最 佳 途 径 在 这 一 过 程 中, 随 着 技 术 的 变 革 和 演 进, 针 对 各 种 智 能 终 端 的 移 动 化 基 于 各 种 清 晰 度 的 视 频 交 流 以 及 采 用 云 概 念 的 广 泛 协 作 逐 渐 成 为 了 未 来 主 要 趋 势 这 一 趋 势 旨 在 构 建 集 企 业 微 博 统 一 通 信 OA CRM 等 企 业 应 用 于 一 体 的 企 业 社 交 平 台, 在 平 台 中 可 以 分 享 心 得 交 流 沟 通 传 递 文 件 查 阅 信 息 递 交 审 批 将 传 统 OA 与 互 联 网 SNS 以 及 Web2.0 技 术 相 结 合, 利 用 云 协 作 能 力, 将 协 作 应 用 ( 如 智 真 等 高 清 视 频 即 时 通 信 Web 会 议 语 音 OA 等 ) 云 化, 支 撑 包 括 市 场 主 流 的 移 动 操 作 系 统, 如 ios Android 等 的 跨 平 台 的 多 终 端 协 作, 极 大 地 提 高 了 企 业 跨 地 域 的 沟 通 能 力, 并 通 过 办 公 的 便 捷 性 提 高 了 员 工 的 协 同 工 作 能 力, 从 根 本 上 增 强 了 企 业 的 核 心 竞 争 力 云 数 据 中 心 智 能 平 台 : 构 建 企 业 的 战 略 价 值 中 心 作 为 企 业 IT 系 统 的 核 心 基 础 设 施 数 据 中 心 的 建 设 管 理 与 运 维 也 具 有 举 足 轻 重 的 地 位 面 对 传 统 数 据 中 心 长 期 以 来 在 能 耗 效 率 资 源 整 合 等 多 方 面 面 临 的 挑 战, 云 化 数 据 中 心 不 仅 是 解 决 上 述 问 题 的 关 键 手 段, 同 时 也 是 未 来 行 业 发 展 的 趋 势 一 方 面 云 计 算 的 成 长 带 动 了 数 据 中 心 基 础 设 施 的 建 设 ; 另 一 方 面, 数 据 中 心 各 个 单 元 性 能, 尤 其 是 智 能 化 功 能 的 不 断 提 升 与 强 化, 同 样 加 速 了 云 计 算 应 用 的 早 日 落 地 通 过 云 计 算 模 式 来 实 现 IT 的 随 需 应 变, 已 经 成 为 提 高 数 据 中 心 容 量 与 能 力 的 关 键 方 式 云 数 据 中 心 既 保 证 了 海 量 数 据 的 存 储 能 力, 又 拥 有 海 量 数 据 的 接 入 设 备, 同 时 具 备 智 能 化 的 实 时 数 据 分 析 能 力, 为 未 来 行 业 大 数 据 应 用 提 供 高 可 靠 的 支 撑 平 台 企 业 可 通 过 虚 拟 化 技 术 实 现 存 储 容 量 和 可 用 性 的 最 大 化, 同 时 利 用 自 动 化 矩 阵 式 的 安 全 防 护 体 系 构 建 第 三 平 台 新 生 态 下 全 方 位 的 安 全 防 护 在 第 三 平 台 技 术 所 形 成 的 IT 技 术 新 生 态 中, 企 业 的 传 统 安 全 法 则 将 面 临 巨 大 挑 战, 企 业 信 息 安 全 面 临 着 巨 大 变 革 新 的 技 术 极 大 提 高 了 企 业 办 公 的 效 率, 有 力 支 撑 了 企 业 业 务 的 持 续 运 营 但 随 着 企 业 信 息 化 的 发 展, 信 息 安 全 问 题 也 一 直 如 影 随 形 : 移 动 化 导 致 大 量 个 人 智 能 设 备 融 入 到 企 业 网 络 中, 让 整 个 企 业 网 络 面 临 着 巨 大 的 威 胁 ; 社 交 网 络 技 术 增 加 了 企 业 网 络 遭 感 染 的 风 险, 而 云 计 算 也 很 有 可 能 出 卖 企 业 内 部 网 络 每 年 都 有 大 量 企 业 发 生 信 息 安 全 事 件, 包 括 企 业 遭 受 网 络 攻 击 企 业 信 息 泄 密 等, 这 些 安 全 事 件 给 企 业 造 成 了 极 大 的 损 失 据 统 计,2011 年 全 球 登 记 的 信 息 泄 密 事 件 共 819 起, 损 失 金 额 超 过 了 200 亿 美 元 信 息 安 全 对 于 每 个 企 业 都 是 非 常 迫 切 要 解 决 的 一 个 问 题 企 业 需 要 构 建 符 合 自 身 发 展 的 信 息 安 全 体 系, 通 过 防 泄 密 防 攻 击 防 IT 特 权 滥 用 以 及 安 全 管 理 等 多 个 方 面 进 行 信 息 安 全 建 设, 规 避 移 动 终 端 网 络 系 统 社 交 网 络 等 途 径 泄 露 企 业 机 密 信 息, 保 障 企 业 终 端 网 络 不 受 恶 意 攻 击, 杜 绝 企 业 IT 特 权 滥 用 导 致 的 泄 密 系 统 崩 溃 等 安 全 事 件, 支 撑 企 业 信 息 安 全 策 略 管 理 信 息 安 全 运 营 管 理 ; 通 过 打 造 矩 阵 式 安 全 防 护 体 系, 使 得 企 业 的 信 息 安 全 建 设 工 作 朝 着 流 程 化 规 范 化 的 目 标 前 进, 完 善 内 部 IT 内 控 与 审 计 管 理 水 平, 提 升 综 合 竞 争 实 力 以 客 户 为 中 心, 构 建 企 业 信 息 化 战 略 体 系 一 切 创 新 意 识 及 创 新 动 力 都 应 该 来 自 于 以 客 户 为 中 心 这 一 理 念 伴 随 着 第 三 平 台 技 术 的 快 速 发 展, 越 来 越 多 的 大 中 型 企 业 面 临 着 信 息 化 战 略 的 转 型 升 级 如 何 更 好 地 践 行 以 客 户 为 中 心, 构 建 适 合 企 业 自 身 业 务 发 展 的 信 息 化 战 略 体 系, 是 每 个 企 业 CIO 最 为 关 心 的 问 题 企 业 可 以 通 过 运 用 第 三 平 台 技 术, 构 建 高 可 用 的 基 础 网 络 设 施 服 务 平 台, 按 需 所 用 的 云 数 据 中 心, 以 及 全 球 化 的 协 作 体 系, 矩 阵 式 安 全 防 护 体 系, 从 而 更 好 地 应 对 未 来 企 业 信 息 化 建 设 需 求, 保 障 企 业 业 务 长 期 稳 定 运 营, 持 续 为 客 户 创 造 价 值 将 传 统 OA 与 互 联 网 SNS 以 及 Web2.0 技 术 相 结 合, 利 用 云 协 作 能 力 将 协 作 应 用 云 化, 将 极 大 提 高 企 业 跨 地 域 的 沟 通 能 力 和 员 工 的 协 同 工 作 能 力, 从 根 本 上 增 强 企 业 的 核 心 竞 争 力 >>

11 特别报道 特别报道 18 医疗信息化市场迎来大发展 姚勇 行业带来哪些需求 姚勇 一般来说业务的发展会推动技术 访东软集团副总裁 医疗IT事业部总经理姚勇 场发展的整体看法 本刊记者 李智鹏 的医疗信息化市场正处于发展的 春天 行 业信息化市场前景广阔 医疗是其中非常重要和活跃的一个领域 最近几年 随着我国 一方面 随着我国城市化进程不断加快 大 首先是无线技 医疗改革的推进 城市化进程加速 各种相关标准以及国家政策的出台 医疗信息化正 量的人口涌入城市 在整个医疗系统里 无 术 医院内部的无线 迎来高速发展 在医疗信息化领域 东软有着非常丰富的经验 雄厚实力和大量成功案 论是医院还是国家的公共卫生管理机构 都 网 Wi-Fi 建设 面临着病患人群越来越多 就医环境日益拥 加上原有的固网 以 例 是华为重要的战略合作伙伴 医疗改革的推 进 城市化进 程 标准的相继 出台以及国家 政策的支持等都 在推动医疗信息 化的快速发展 未来3~5年 中 国的医疗信息化 市场将迎来蓬勃 发展的春天 视 频 存储 网 络 数据中心 大数据等都面临 巨大商机 >> 发展的时期 作为一名深入了解医疗行业的 信息化专家 请您谈谈对当下医疗信息化市 姚勇 从整体的发展趋势来看 中国 的变革 技术的变革反过来也会促进业务更好 地发展 在医疗信息化领域 我认为有几个变 化趋势值得关注 挤 医疗资源越来越紧张 各种纷扰不断增 及新兴的移动网络 日前 本刊记者采访了东软集团副总裁 为丰富 优秀的产品组合和强大的技术研发能 多的难题 在这样的前提下 医疗信息化就 这三网的融合和统一 医疗IT事业部总经理姚勇 他指出 当前中国 力 双方的合作必将在医疗信息化领域创造更 有了用武之地 ICT技术的应用范围不断拓 是一个非常大的趋 的医疗信息化市场正处于蓬勃发展的春天 风 大价值 展 发展步伐不断加快 近几年来该市场每 势 未来3~5年 大 年都以约20%~30%的年复合增长率增长 另 概会有2万家医院实 一方面 通过利用信息化手段 可以帮助医 现这个融合 光无限 前景无限 包括视频 存储 网络 数据中心以及大数据等解决方案都面临巨大商 机 凭借东软在医疗行业的深厚积累 以及华 未来3~5年迎来大发展 ICT新视界 国内医疗信息化正处于蓬勃 疗机构提升医疗效率和医疗资源的利用率 其次是移动技术 比如可以开展远程医疗服务等 从原来的粗 应用到医疗领域 也 放式管理转变为精细化管理 比如对药品和 就是移动医疗 会在 试剂进行溯源式管理等 未来的3~5年里大行 总的来说 在我国医疗改革进程中 医 其道 成为改善老百 疗质量 医疗服务效率以及可及性等方面 姓获取医疗服务的便 ICT技术都将给整个医疗行业带来很大变化 利性和可及性的重要 未来3~5年 中国的医疗信息化市场还将迎来 手段 比如通过手机 非常大的发展机会 进行挂号 获取检查 业务的发展会推动技术的变 革 技术的变革反过来也会 促进业务更好地发展 在医 疗信息化领域 无线技术 移动医疗 远程医疗以及大 数据分析等都是值得关注的 发展趋势 >> 此外 从标准化的角度看 医疗信息 结果 看病过程中的 化也日渐成熟 过去几年国内各项标准相继 相关提醒等 可以通 出台 比如电子病历的标准 诊疗的标准 过构建一些应用生态 健康档案的标准等 尽管有些标准还不尽完 系统 实现真正的以病人为中心 以患者为中 善 但毕竟实现了从无到有 是整个行业走 心 向成熟的标志 再一个 我认为也会非常重要 就是国 从国家的相关政策来看也是如此 近 家重点推动的远程医疗 当前国家在建造一些 几年我国发布的有关医改的政策都会涉及到 以大型医院 地区为中心的医疗生态系统 这 信息化的内容 比如三甲医院的评审中有关 些生态系统让大医院和很偏远的小医院之间通 医疗信息化的内容就占到了很大比重 最为 过ICT技术互联 把信息 影像 检查检验的 重要的是 医疗信息化的建设不仅是基础设 结果提供给远端的医生和患者 通过这些信息 施的建设 还有很多与应用和业务相关的内 进行远程诊断 容 另外大数据也是未来医疗信息化中非常 重要的一项技术 大数据在各个行业都是热门 技术促进医疗信息化变革 ICT新视界 医疗信息化大发展会对ICT 词汇 而医疗领域的大数据也将变得越来越有 价值 例如 将病历或者健康档案进行汇总 19

12 20 特 别 报 报 道 道 21 特 别 分 析, 无 论 是 对 个 人 医 生 医 院 制 药 厂, 还 是 对 于 国 家 相 关 政 策 的 制 定 和 决 策 对 公 共 卫 生 的 建 设 等, 都 能 产 生 价 值 带 来 对 网 络 产 品 的 巨 大 需 求, 潜 藏 着 巨 大 的 商 机 除 此 之 外, 与 数 据 中 心 相 关 的 产 品 和 解 决 方 案 市 场 也 将 获 得 快 速 增 长 比 如 在 一 些 地 方 正 在 建 设 的 政 府 数 据 中 心, 这 些 数 据 中 心 会 把 不 同 医 院 之 间 的 信 息 进 行 互 联 和 互 换 在 这 些 数 据 中 心 之 下, 各 个 医 院 还 有 自 己 的 数 据 中 心, 并 从 事 BI( 商 业 智 能 ) 等 相 关 应 用 当 然, 还 有 一 点 不 容 忽 视, 那 就 是 与 个 人 移 动 终 端 密 切 相 关 的 我 们 此 前 所 说 的 将 个 人 电 子 消 费 品 整 合 到 医 疗 信 息 化 中 的 应 用 总 的 来 说, 医 疗 信 息 化 行 业 面 临 着 新 的 业 务 发 展 契 机 和 商 机, 未 来 的 创 新 潜 力 巨 大, 医 疗 行 业 的 信 息 化 正 处 于 高 速 发 展 的 春 天 业 务 的 变 化 和 流 程 的 改 进 以 前 我 们 与 某 些 合 作 伙 伴 一 起 向 客 户 推 荐 方 案 时, 常 常 会 说 这 家 厂 商 是 美 国 做 得 最 好 的, 或 者 是 日 本 市 场 做 得 最 好 的 厂 商, 他 们 的 解 决 方 案 在 中 国 一 定 可 以 适 用, 但 我 们 发 现 并 不 一 定 可 行 因 为 往 往 一 个 解 决 方 案 的 背 后 反 映 的 是 整 个 生 态 系 统, 中 国 的 生 态 系 统 要 比 欧 美 等 市 场 复 杂 许 多, 尤 其 是 在 业 务 的 管 理 流 程 方 面, 更 具 中 国 特 色 东 软 和 华 为 结 合, 将 使 我 们 的 创 新 解 决 方 案 不 仅 能 为 客 户 带 来 民 族 自 豪 感, 又 能 体 现 出 全 球 范 围 的 领 先 性 此 外, 本 土 化 的 服 务 也 将 具 有 更 多 优 势 在 一 份 有 关 医 疗 行 业 的 报 告 中, 我 们 看 到 客 户 最 关 心 的 是 服 务, 其 次 才 是 产 品 对 于 医 院 来 说, 服 务 至 为 关 键, 设 想 一 下 医 院 的 系 统 如 果 宕 机 半 个 小 时, 后 果 难 以 想 象 对 于 医 院 来 说, 整 个 运 行 系 统 需 要 24 小 时 稳 定 运 行 华 为 和 东 软 有 一 个 特 别 相 通 的 地 方, 就 是 特 别 较 真, 无 论 是 做 项 目 的 过 程 还 是 企 业 自 身 的 发 展 过 程 中 这 种 精 神 一 直 存 在 另 外, 双 方 都 是 本 土 的 在 各 自 领 域 里 最 大 的 公 司 因 此, 我 们 更 看 重 的 是 未 来 的 发 展, 双 方 一 起 创 造 创 新 型 解 决 方 案, 这 是 我 们 共 同 的 追 求 正 是 因 为 我 们 在 本 质 上 有 了 这 个 共 同 的 基 因, 因 此 合 作 的 落 地 会 变 得 更 加 容 易 最 近 几 年 华 为 进 行 了 大 的 战 略 调 整, 其 中 企 业 业 务 与 东 软 专 注 的 领 域 十 分 吻 合, 双 方 共 同 的 推 动 促 成 了 战 略 合 作 关 系 的 建 立 在 合 作 的 过 程 中, 我 们 期 待 东 软 在 国 际 化 进 程 中, 可 以 学 到 华 为 的 经 验, 同 时 在 国 内 的 业 务 双 方 得 到 很 好 的 互 补 东 软 和 华 为 的 合 作 将 是 一 个 互 相 帮 助 共 同 成 长 的 过 程 医 疗 信 息 化 行 业 面 临 着 新 的 业 务 发 展 契 机, 未 来 的 创 新 潜 力 巨 大, 包 括 视 频 存 储 网 络 数 据 中 心 等 相 关 的 产 品 和 解 决 方 案 领 域, 都 潜 藏 着 巨 大 的 商 机 >> ICT 新 视 界 : 医 疗 行 业 在 利 用 无 线 移 动 和 大 数 据 这 些 技 术 或 解 决 方 案 实 现 医 疗 信 息 化 时, 会 有 哪 些 独 特 需 求? 姚 勇 : 在 实 现 医 疗 信 息 化 的 过 程 中, 安 全 的 重 要 性 是 毋 庸 置 疑 的, 无 论 是 实 现 无 线 医 疗 移 动 医 疗 还 是 大 数 据 分 析 都 是 如 此 比 如 在 医 院 的 内 网 和 外 网 间, 病 人 的 手 机 从 外 网 进 入 内 网 医 生 护 士 的 3G 手 机 如 何 进 入 本 地 网 等, 就 需 要 在 安 全 上 得 到 明 确 保 障 病 人 的 个 人 数 据 也 涉 及 到 隐 私 保 护 等 问 题 因 此, 在 实 现 的 过 程 中 保 障 网 络 的 安 全, 以 及 相 关 规 则 的 设 定 都 十 分 重 要, 这 也 是 整 个 医 疗 信 息 化 进 程 中 面 临 的 挑 战 之 一 关 于 安 全 性 的 问 题, 国 家 最 近 也 刚 刚 出 台 了 一 个 名 为 等 级 保 护 的 标 准 除 此 以 外, 便 捷 性 和 准 确 性 也 值 得 关 注 而 在 上 述 这 些 领 域, 东 软 已 经 有 了 多 年 的 客 户 积 累, 尤 其 是 在 医 疗 领 域, 东 软 大 约 有 5000 多 家 医 院 客 户, 分 布 在 全 国 各 地, 在 全 国 830 多 家 三 甲 医 院 中, 有 300 多 家 是 东 软 的 客 户, 市 场 占 有 率 超 过 30% 东 软 对 客 户 的 需 求 十 分 了 解, 并 且 洞 悉 这 一 领 域 未 来 的 发 展 趋 势, 可 以 帮 助 华 为 快 速 进 入 到 这 些 领 域 东 软 和 华 为 在 苏 州 建 立 了 一 个 联 合 实 验 室, 已 经 启 动 运 营 在 这 个 实 验 室 里, 我 们 将 为 华 为 的 全 球 客 户 展 示 部 署 在 华 为 硬 件 产 品 上 的 东 软 医 疗 应 用 如 何 高 效 运 行 与 此 同 时, 东 软 和 华 为 也 会 持 续 探 讨, 如 何 将 双 方 的 产 品 更 好 地 结 合 在 一 起, 为 医 疗 行 业 的 客 户 提 供 创 新 解 决 方 案 东 软 对 行 业 的 认 识 和 行 业 应 用 软 件, 与 华 为 的 领 先 ICT 产 品 和 全 球 化 经 验 结 合 在 一 起, 将 会 为 整 个 行 业 创 造 更 多 的 价 值, 双 方 的 合 作 将 更 加 紧 密, 优 势 互 补 优 势 互 补 共 同 成 长 ICT 新 视 界 : 当 前 东 软 和 华 为 的 合 作 日 渐 紧 密, 您 如 何 看 待 二 者 间 的 合 作? 会 为 这 个 市 场 带 来 什 么 样 的 价 值? 对 于 华 为 进 入 医 疗 信 息 化 领 域 您 有 什 么 看 法? 姚 勇 : 华 为 进 入 医 疗 信 息 化 领 域 对 于 整 个 行 业 的 发 展 无 疑 是 一 件 好 事, 因 为 行 业 内 如 果 有 一 些 优 秀 的 领 跑 者, 对 于 整 个 行 业 的 发 展 都 能 起 到 促 进 作 用 作 为 东 软 来 说, 我 们 也 很 高 兴 有 这 样 一 个 机 会 与 华 为 结 成 战 略 合 作 伙 伴 关 系 东 软 与 华 为 的 合 作 有 很 多 地 方 形 成 了 优 势 互 补 华 为 拥 有 全 球 领 先 的 ICT 产 品 和 技 术, 在 金 融 政 府 能 源 教 育 以 及 医 疗 领 域, 此 前 可 能 接 触 比 较 多 的 是 信 息 主 管 ; 而 东 软 是 目 前 全 国 最 大 的 应 用 解 决 方 案 供 应 商, 以 软 件 应 用 为 主, 接 触 的 则 是 各 行 业 的 业 务 主 管 信 息 主 管 和 业 务 主 管 关 心 的 内 容 并 不 相 同, 后 者 更 关 心 的 是 ICT 新 视 界 : 对 于 东 软 而 言, 与 华 为 的 合 作 有 何 独 特 之 处? 姚 勇 : 作 为 应 用 解 决 方 案 供 应 商, 东 软 的 产 品 以 应 用 软 件 为 主 但 客 户 需 要 的 不 仅 仅 是 软 件, 而 是 可 以 运 行 的 软 件, 这 个 可 运 行 的 软 件 就 需 要 包 括 硬 件 存 储 网 络 在 内 的 生 态 系 统 的 支 持 在 过 去 的 多 年 里, 我 们 有 众 多 合 作 伙 伴, 这 些 合 作 伙 伴 在 某 些 专 业 领 域 做 得 很 好, 有 自 己 的 独 特 之 处 在 这 种 合 作 关 系 中, 信 赖 是 首 要 基 础, 其 次 是 合 作 的 长 期 性 可 以 说, 东 软 在 与 合 作 伙 伴 共 同 成 长 的 过 程 中 积 累 了 丰 富 经 验, 我 们 认 为 一 个 好 的 生 态 系 统 不 仅 需 要 大 家 的 贡 献, 也 能 让 大 家 都 获 得 收 益 东 软 对 行 业 的 认 识 和 行 业 应 用 软 件, 与 华 为 的 领 先 ICT 产 品 和 全 球 化 经 验 结 合 在 一 起, 将 为 医 疗 行 业 的 客 户 提 供 创 新 的 解 决 方 案, 为 整 个 行 业 创 造 更 多 的 价 值 >> ICT 新 视 界 : 在 医 疗 信 息 化 领 域, 未 来 对 哪 些 产 品 和 解 决 方 案 的 需 求 会 特 别 大? 姚 勇 : 从 目 前 的 发 展 趋 势 来 看, 首 先 是 视 频 产 品 潜 力 巨 大 远 程 医 疗 的 快 速 发 展 将 推 动 视 频 产 品 在 医 疗 行 业 的 快 速 普 及 其 次 是 存 储 产 品 未 来 几 年 内, 医 疗 存 储 市 场 将 变 得 非 常 庞 大 随 着 大 型 医 院 引 进 的 设 备 越 来 越 高 档, 成 像 所 需 的 存 储 资 源 越 来 越 大 ; 另 外 病 历 的 电 子 化 健 康 档 案 的 电 子 化 也 需 要 巨 大 的 存 储 资 源 最 后 是 我 们 之 前 说 的 医 院 的 无 线 网 络 固 定 网 络 和 移 动 网 络 的 三 网 合 一, 也 会

13 22 行业信息化ABC 行业分析 近 府组织 各行各业各类企业的共识 那么 在企业应用ICT技术进行信息化建设过程 云 协作 大数据 电子政务3大发展方向 2020 为每个中国人建立电子健康档案 几年来 随着以云计算和移动性为代表的ICT技术的快速发展 其应用范围 正日益深入到企业日常的运营管理 生产销售 客户服务等各个环节 通 过引入ICT技术来带动业务发展 降低成本 提高效率已经成为各个国家政 金融智能网 未来银行的信息架构 中 如何才能顺应不同行业的ICT发展趋势 借势而起提高企业自身的信息化水平 如何才能找到适合企业自身信息化建设的思路方法 如何选择合适的ICT技术方案解 决企业当前面临的问题 都是当前摆在每一个企业管理者和CIO面前的首要课题 本 期企业信息化专题将通过对不同行业的ICT发展趋势分析 不同种类ICT技术方案的 介绍等 从多角度为各行业企业信息化建设提供参考和借鉴 技术方案 列车宽带 提升乘客体验 创造巨大商机 LTE技术 成就油田轻松运营 无源光网络 为风电通信提供可靠支撑 无线网络 酒店服务新标配 23

14 24 行业分析 金融智能网 未来银行的信息架构 华为企业业务金融行业高级营销经理 杨建光 杨建光/文 以 客户为中心 是银行的长期战略 自提出以来便一直被遵循 从最初的服务 务水平不断提升 今天的创新体验建设正引领着银行IT越来越走向融合 走 向一个新的信息化融合形态 即 金融智能网 诠释的未来银行 以客户为中心 的银行服务变革 金融产品的可复制性 使银行很难凭借 Pareto principle 数据仓库等 银行的 移动与融合通信丰富了人们 沟通与生活的方式 随之而 来的 便是动人的体验创 新 智能终端 远程高清视 频传输 使人们可以随时随 地享受移动数字服务 人们 的生活受到了影响 而这猛 烈的浪潮也涌向了银行 >> 客户服务在引入这些方法的促进下 走向了 精准营销 如将客户划分为 一般客户 重要客户 财富客户 贵宾客户 私人银行客户 并结合其它多种纬度进 文化变革 到精细化营销 再到今天的体验创新 都在推进着银行的客户服 感知 分析 协 同 管理 共同 构成了今天银行 整体IT架构的智 能 融合 则 像 网 金 融智能网 将 丰富银行与客户 的服务沟通 助 力今天的银行走 向未来 >> 意度 流失率 投资心理分析 二八定律 境 氛围 流程 设施以及行员形象很多方面 行营销以及服务维护 如按兴趣分组 按区 域分组 按年龄分组等 针对不同的划分 选配不同的资源进行服务支撑 如对于 私 人银行客户 采用投资团队定制化服务 而 对于 一般客户 则只提供基本的储蓄和个 业务尽量不到网点来办理 银行正在打造更 人贷款服务 多的传统网点之外的创新体验 体验创新 当代银行客户服务最动 银行信息化面临的4个课题 进行诠释 某种金融产品获得长久竞争优势 但金融服务 的个性化却能为银行获得长久的客户 著名管 精细化营销 以客户为中心服务的重 理学家德鲁克曾指出 商业的目的只有一个 要变革 人的创新 支撑今天的 创新体验 银行的信息化 进入3G时代后 移动与融合通信丰富了 面临着4个课题 1 感知 构建丰富渠道 及 站得住脚的定义 即创造顾客 自从20世纪 随着金融理论 统计分析技术 数据管理 人们沟通与生活的方式 随之而来的 便是 时感知需求 提供泛在的服务 2 分析 社 70年代 花旗银行开创了银行服务营销理念之 技术 计算机技术的发展 一些新的理论和技 动人的体验创新 智能终端 远程高清视频 交网站使客户消费更加多样化 银行需要建制 后 全球银行业纷纷把 以客户为中心 作为 术得到应用 如 客户360度全景视图 客户 传输 将桌面操作系统从电脑桌上推进到了 更复杂的客户分析平台 3 协同 融合的通 长期战略 并通过不断的创新行动 包括环 价值金字塔 三度一率 贡献度 忠诚度 满 手上 从坐下来才可以享用的数字服务 变 信技术带来了更高效的协同 让BYOD更加真 成可以随时随地享受的移动数字服务 将面 切 4 管理 帮助银行从复杂IT管理中解脱 对面交流的距离延长了上千公里甚至更远 出来 需要更具一体化的管理 BYOD Bring Your Own Device 也随之而 来 就像一场数字应用的移动化革命正在发 生 人们的生活受到了影响 而这猛烈的浪 潮也涌向了为人们提供服务的银行 课题一 感知 今天人们获取银行服务 已经不限于某 个单一渠道 可能会去网点柜台 也可能访问 内容更丰富的移动银行服务和远程银 网上银行 可以通过智能手机 也可以是路边 行 是这个时代的创新成果 早期创新者如 的自助终端 或者商城中的移动POS 人们已 花旗银行 巴克莱 劳埃德TSB银行 汇丰 经习惯了任何时间 任何地点 任何渠道 多 银行已经部署了强大的移动银行服务 另一 种可能的获得银行服务 而银行也在积极进行 些更加追求创新的银行 正在尝试建设 远 着相应建设 如花旗银行 富国银行 美洲银 程银行 将远程渠道的方便快捷和柜台面 行都推行了随时随地的银行服务 未来的电 对面亲切体贴的服务融为一体 由远程理财 子银行应该是超越渠道来创造新的价值模式 专家与客户通过多媒体以及语音视频融合的 的 中国建设银行电子银行部总经理李肇宁 通信方式进行互动 并与银行交易系统和客 指出 户经营管理平台集成 提供实时 全面 快 随着渠道越来越丰富 服务接入点部署 速 专业的各类银行交易 顾问式投资理 得越来越多 在家里 在办公室 在旅途中 财 产品销售和增值服务 正像招商银行 在商城 影院 学校等等各种场所 都得到覆 中国股份制商业银行的创新先锋 副行长 盖 渠道的融合以及安全管理 成为了银行渠 丁伟所说 凡是能够通过远程银行解决的 道建设的重要课题之一 要保证客户在多个渠 25

15 26 与Facebook Twitter YouTube Flickr和 课题四 管理 LinkedIn这样的网站合作 将网银交易以及 渠道的多样化以及服务的泛在 需要面对客户分析 服务链接集成到这些网站 Lloyds TSB银行 的复杂化和业务协同融合化 为了支撑这样一个新的银 英国 还专门部署了一个社交媒体工作团 行服务实现 需要的信息化基础设施必然更加复杂 再 队 处理这些网站上对银行的评论 积极的 考虑银行的类似 云-管-端 的 基础架构-数据管道- 和消极的 并在30分钟内回应投诉 银行 接入渠道 宏观3层架构 加上整体的安全控制 资源 以客户为中心 的服务 此刻正面临着对 数据渠道 服务接入端 都有共用的情况 这样管理起 于客户分析的挑战 即在对客户传统行为的 来更加复杂了 而银行的主要精力应该放在核心的服务 分析基础上 增加社交网站等带来的新的消 上 因此对于一体化便捷管理或智能管理的需求更加迫 费行为习惯的分析 怎样更好地了解新时代 切了 一个机柜 一张网络 一站式 将成 客户的消费习惯 银行面临的数据分析势必 为银行IT维护工作所青睐的方式 因为没有人有能力靠 变得更加复杂 个人精力管理好庞杂的银行所有信息系统 而随着信息 融合了 高效便捷 极 致体验 专享服务 智慧感知 等多元素的未 来银行已经在向人们招手 而这些新元素不仅让银行的 客户眼前一亮 也令 以 客户为中心 的银行开始心 动 >> 设备的增加对应增加信息管理人员显然是不经济的 甚 课题三 协同 融合的通信技术 即视频 语音 数 至是不现实的 特别对于一些非常轻量级的业务网点的 IT管理 更是如此 据通信的融合 比如远程高清智真 IP电 话 即时消息 网络会议等技术在今天已 支撑今天的 创 新体验 银行 的信息化面临 着4个课题 感 知 分析 协同 和管理 >> 今天银行走向未来银行 专家观点 今天 没有银行可以脱离开信息应 用技术了 信息技术与业务相融合 已经成为银行重要的发展思路之一 道接受银行服务的连续性 以及接入终端 经越来越多地被融合应用 一方面改变了 在2012年夏季达沃斯论坛 世界经济论坛全球行业峰 智能 一词 也是在近年开始应用到 本身的安全性 企业内部协同的体验 另一方面也被银行 会暨全球成长型企业年会 的 未来金融 分论坛上 来 银行信息化建设中 成为重要考虑因素 总之 通过全方位的多渠道金融与配 用在客户服务创新中 如前面提到的招商 自全球的银行高管和专家分享了未来银行理念 2012年底 之一 套服务 全力发挥银行全面服务体系的便 银行 中国 推行的远程银行 将远程高 的中国国际金融展上也专设了 未来银行 体验展区 从 作者结合近年来3G移动与融合通信 捷优势 不仅可以提高客户体验 实现精 清智真 IP电话 网络会议融合 用于向 中可以看到 一个融合了 高效便捷 极致体验 所带来的新技术应用 选取了4个银行信 准营销和业务处理 而且能提升金融服务 高端银行客户提供远程理财专家服务 实 专享服务 智慧感知 等多种元素的未来银行已经 息化关键字进行了描述 为我们呈现了 水平 使银行能为用户提供超前的 未来 现了千里之外面对面的顾问服务 还可以 在向人们招手 而这些新元素不仅让银行的客户眼前一 银行信息化 智能融合 的趋势特征 银行智能化服务 从而大大提升银行的 根据客户业务需求 在全员坐席中快速安 亮 也令 以客户为中心 的银行开始心动 此篇分享 有助于人们以 从外到内 竞争力 排服务顾问支持 而这样的服务 对于银 那么如何迎接未来银行 作为曾经服务于全球200+ 的逻辑理解银行的信息化 即 在客户 行来说 成本远远小于安排一堆专家顾问 银行信息化建设的领先ICT解决方案提供商 华为从中洞 与银行之间是 感知 的问题 这是一 常驻服务网点现场 察到银行信息化的未来走向 即 智能融合 它包含 个双向的感知 感知 后 银行怎样 以下4个层面的内容 看客户 这是 分析 的问题 分 课题二 分析 高速 融合的数据通信技术的发展和 BYOD是这个时代的热词 随着智能终 应用 比如3G以及LTE 促进了社交媒体 端的普及 IT消费化以及应用的云化 基于 感知融合 融合了客户服务渠道 的发展 人们可以更便捷地享受实体社会 移动终端的信息获取和交流成为一种大众化 分析融合 融合了更多客户数据 与虚拟社会的服务 对于银行的服务需求 的习惯 这使得银行员工使用自己的移动终 协同融合 融合了语音 视频 文本 多媒体 也变得更加多元 据Gartner公司预计 到 端或通过单位配备的终端接入内部网络办公 2015年消费者驱动的银行产品和服务将有 的需求日益旺盛 BYOD的移动化特性 也 25%来自新的外部社交网络和云计算服务 促进了银行能够随时随地响应客户的请求 消费者将增加银行交互的数量 通过基于 而在融合通信技术支撑下的BYOD 将会帮 感知 分析 协同 管理 共同构成了今天银行 云服务的交换和门户网站以及社交网站间 助银行人员实现面对面眼神交流 或共享桌 整体IT架构的智能 融合 则像 网 金融智能 接实现 选择更简单的银行服务接入方法 面 同时融合即时消息 电话会议等功能 网 正是今天银行的信息化发展方向 和更高水平的个性化支持 使得业务协同更高效 移动办公 移动营销 为了应对这样的变化 许多银行纷纷 的体验更加真切 桌面共享 管理融合 融合了安全控制 基础架构维护 数 据管道维护 接入渠道维护 金融智能网 将丰富银行与客户的服务沟通 将 助力今天的银行走向未来 析 后 银行怎样相互配合以及与客户 互动 这是 协同 的问题 最后是怎 样支撑和维护 感知 分析 系统 这是 管理 的问题 感知 分析 协同 管理 又是 智能 的4个关键字 由此看来 智能融合 恰到好处的体 现了银行信息化的特点 金融电子化 杂志社副总编 邵山 27

16 28 行业分析 云 协作 大数据 电子政务3大发展方向 华为企业业务政府行业营销专家 赵青/文 制 可以实现严格 有效的控制 配置与管理 具 奥巴马政府近日就在白宫网站发布了 大 有更好的可靠性 安全性和连接性能 高度集中化 数据研究和发展倡议 提出 通过收 的数据管理 严格的权限管理策略可以让用户避免 集 处理庞大而复杂的数据信息 从中获 数据丢失 病毒入侵等麻烦 得知识和洞见 提升能力 加快科学 工 云计算的本质 特征 功能等决定其成为解决 电子政务3大难题的强大武器 最大限度地实现资源 程领域的创新步伐 强化美国国土安全 转变教育和学习模式 智慧来自大数据 在电子政务的推 共享 最大限度地实现政务业务协同 以及最大限 赵青 度地实现互联互通 进中必需掌握大量的知识 并具有在大量的 政务数据和信息中挖掘知识的能力 数据挖 电子政务发展模 式正在朝3个方 向发展 一是云 模式成为技术主 流发展趋势 二 是业务系统以加 强政府各部门协 同合作为本质 三是政府信息资 源的开发利用趋 于 大数据 应 用 >> 全流程跨部门业务协同 当 前电子政务发展模式正在朝3个方向发展 一是云模式成为技术主流发展趋势 二是业 务系统以加强政府各部门协同合作为本质 而非部门分工 三是政府信息资源的开发利 用趋于 大数据 应用 从而形成 整合 互联 共享 重构 高效 的电子政务建设 和发展总趋势 即 对已有的应用系统要进行深入整合 实 现重点业务领域的跨部门协同 克服条块分割 加快实现互联互通 在整合 互联 协同的基础上 提高信 息资源共享的水平和能力 掘就是从大量的 不完全的 有噪声的 模 电子政务业务系统发展将呈现以政府社会管理 糊的 随机的实际应用数据中 抽取隐含在 和公共服务事项全流程为对象 面向政府管理创新 其中的 人们事先不知道的 但又是潜在有 开展电子政务建设 将跨部门协同业务相关的各个 用的信息和知识的过程 从更广义的角度来 部门的工作流程整合 在统一网络平台上统筹 集 说 数据挖掘就是在一些事实或观察数据的 中构建面向该事项全流程的应用系统的特征 相关 集合中寻找模式的决策支持过程 因此 它 政府各部门的公务员通过在线接入方式联合协同办 除了处理传统数据库中的数值型的结构化数 公 共同使用无缝集成的全流程跨部门应用系统为 据外 还可以对文本 图形 图像 WWW 公众服务 在这种新型应用架构下 政府为提高服 信息资源等半结构 非结构的数据进行挖 务满意度而对流程采取优化 重组的管理创新 以 掘 大数据处理可以进一步提升电子政务价 实现无缝集成的全流程跨部门应用系统更新 值 使政府决策建立在大量数据分析的基础 这就有可能使以往阶段发生的 以分分合合为 之上 使政策更加透明 并且可以创造出更 特征 行政成本巨大 社会效果较为激烈的行政管 大的价值 例如城市管理 利用大数据才能 理体制改革 通过动态的 渐变的 持续的 低成 获得突破性改善 诸多产业利用大数据才能 机 云计算借助互联网的庞大资源体系 以一 本的 更加以人为本和人性化的 比较和谐的政务 发现创新升级的机会点 进而获得先发优势 种全新的计算模式向用户提供服务 云计算具 创新方式加以实现 更重要的是 这种跨部门应用 有了云计算 物联网 但缺乏大数据分 有4个显著特征 架构将使政府的职能与机构之间的刚性依存结构弱 析处理的核心技术 智慧政府的 大脑 就 便捷性 在云计算模式中 所有应用和 化 柔性化 换言之 这种跨部门应用架构将能够 不够发达 智商 就不够高 能力就不够 服务请求的数据资源均存储在云中 用户可以 适应行政管理机构的任何状况 即可灵活增加 亦 强 按照政府组织体系的调整 重构一些 在任意场合 时间通过网络接入云平台 按需 可动态减少 在此应用架构下 部门履行其职能是 大数据处理并不是简单地把系统放在 重大综合应用系统 特别是面向公众的社会管 求获取所需信息 实现不同终端 设备间的数 通过获得无缝集成的全流程跨部门应用系统中的相 一个合适的位置 然后自动获取结果 需 理 公共服务系统 提高政府公共服务能力和 据与应用共享 社会管理水平 提高电子政务的资金使用效率 进一步 促进信息产业发展 云模式成为技术主流 应权限实现的 当机构改革使部门的职能转变时 要掌握从海量数据中获取知识所必需的工 多元性 庞大的计算机群具备极高的计 只需将其使用权限赋予另一个得到该职能的部门并 具和技能 如数据仓库 数据集成 商业 算 存储能力 可以使用基于海量数据的数据挖 经过培训即可实现职能和权力的转移 可以看到 智能 数据可视化工具 业务分析和预测 掘技术来搜索网络中的数据库资源 并运用各种 这种无缝集成的全流程跨部门应用系统将能够适应 建模等 同时还需要建立正确的工作流程 方法为用户反馈出尽可能详尽 准确的结果 行政管理体制改革中机构变化的不确定性 因而能 和政策 寻找可以利用数据分析预测市场 够动态 持续地支撑政府的改革和创新 的人才 构建更有效的产品和服务以满足 低廉性 由于云计算模式下大量的计算 云计算的本质是通过互联网将大量本该 及存储工作都被放到了网络上 使得个人的用 运行在机构内部计算机和服务器上的应用和服 户端简化成浏览器 云计算终端功耗低 成本 务交付由第三方提供 其目标是把所有IT能力 低廉 终端用户使用简单 维护方便 都纳入到网络上 云就是网络 网络就是计算 安全性 分布式系统具有高度容错机 需求快速变化的市场 我们需要 拨云散 大数据带来大智慧 电子政务发展必须关注大数据这个新概念 在 这一点上一些国家政府已经走在前列 比如 美国 物 集合 数据 更要确立今后 腾云 驾物 用 数据 的目标 把握政务事务 发展的核心能力 有了云计算 物联网 但缺 乏大数据分析 处理的核心技 术 智慧政府 的 大脑 就 不 够 发 达 智商 就不 够高 能力就 不够强 >> 29

17 30 行业分析 2020 为每个中国人建立 电子健康档案 华为企业业务医疗行业首席架构师 温长城 要实现 健康中 国2020 战略规 划 全面建成全 国性的居民健康 档案 需要解决 3个主要难题 硬件设施的选型 及集成优化问 题 区卫平台的 规划与实施水准 问题 以及区卫 平台建设完成后 如何生存与成长 问题 >> 温长城/文 健康中国2020 战略规划 2012年9月 健康中国2020 战略规划发 区卫平台建成后 如何保证其在长期运 营中生存与成长 布 到2020年 我国要建立起比较完善的覆盖 提前考虑好上述这些问题 筹划对策 城乡居民的基本医疗卫生制度 实现人人享有 才有机会普遍建设好市县级区卫平台 落实到 基本医疗卫生服务的目标 促进卫生服务利用 2020年为每个中国人建立健康档案的目标 为 的均等化 大幅度提高全民健康水平 在卫生 此 下面提出3点思路 信息化方面 要建立起覆盖城乡居民的健康档 案使用与管理制度 卫生信息化建设 十二五 规划则确定了我 国卫生信息化建设路线图 称 35212工程 即建设国家 省和地市3级卫生信息平台 加强 公共卫生 医疗服务 新农合 基本药物制度 统一硬件与数据建设模式 开放 业务 全面性的健康档案系统就 能够建设起来 2020年 每个中 国人都有机会拥有自己的健康档 案 健康档案也能更好地服务居 民 >> 面向区卫解决方案的区卫平台一体机 解决基础设施建设存在的主要风险 独立于应用的区卫数据平台 保障平台 平台能力 基于好的数据平台才可能开发出好的区卫应用 数据平台 要与具体应用解耦 数据平台建设不应受应用开发的影响 平台首先 应该集中精力把健康档案数据准备好 要支持国际国内卫生信息规范 并扩充本地特色业务数据规 建设水平 整体项目不会出现重大偏差 向社会开放区卫平台 经营健康档案数 据 经营卫生信息产业 范 支持当地医院信息系统 公共卫生业务系统 社保 公安等信息 平台中数据的对接采集 要考虑个别地方对区域医学影像的统一管理或存储的要求 支 综合管理5项业务应用 建设居民健康档案和电 子病历2个基础数据库 1个卫生专用网络 数据 标准体系和网络安全体系2个体系 各层级卫生信息平台是国家医改方案 建 立实用共享的医药卫生信息系统 的主要载 区卫平台一体机 目标是一站式解决区卫平台建设的硬件及 在对接与采集了全面的本地卫生数据后 要面向使用卫生数据 基础软件的选型 配置 安装 调试优化及运 进行特别设计 包括 发布区域卫生信息规范 开放平台数据的调用 维 从市县基层出发 重点要求的功能有 接口 即开放应用程序接口 提供健康档案海量数据的处理支持 满 体 居民健康档案基本资源库是保存在地市与 根据区卫平台的业务需求 根据典型市 县级平台上 比较理想的配置是 地市及区县 县业务规模 选定合适服务器 存储 网络 级平台上各有一份 区县级有该区县居民的健 安全 通信等硬件 组合一体 在安全层面 康档案 市级平台有全市居民的健康档案 两 解决网络防攻击 健康档案防泄露 防特权 级平台互为备份 以策安全 硬件能自动安装与部署 包括 网络 IP SAN自动发现与配置 计算节点自动发现与初始 建设居民健康档案的主要挑战 我国人口众多 幅员辽阔 行政区划多 各地差异很大 各地卫生局在规划能力 项目 持影像数据集中式或联邦式存储的要求 软件下载安装 以应用为中心的集成资源管理 涵盖计算 存储 网络资源 基于拓扑的资 源查询和O&M门户 可视化的资源管理 足对医政 科研等业务的需求 提供对数据报表等重点业务的开发支 持 开放健康档案信息产业链 在建设好区卫数据平台后 建议放开各类应用开发 开放与激活 卫生信息的产业链 具体包括 向ISV发布应用开发接口 如果能形成全国性应用开发接口规 范 则对产业更加有利 卫生行政管理部门要认证与管理本地的应用开发商 逐渐形成 运维管理的自动化 包括 支撑应用 面建成全国性的居民健康档案 很大程度上要 的弹性部署 扩容 区卫多业务的资源统一管 从产业应用开发角度考虑 可以逐步分3个层次开发 首先在 考虑 如何让广大基层市县有能力建好区域卫 理 自动监测业务运行状态 根据监测结果 传统区域卫生领域 其次在移动医疗领域 之后在更广阔的泛医疗领 生信息平台 简称区卫平台 那么需要面对 在不同业务间进行资源的重分配 提升资源利 域 包括药品 保险保障 健康管理等 哪些挑战 用率 降低成本 是平台与健康档案的安全管理 区卫平台的规划与实施水准 有资质区卫应用开发商资源池 硬件基础设施与数据做好了 区卫信息系统的建设水平就不会 低 产业链放开 应用多样化 也有助于区卫平台的持续优化发展 独立于应用的健康档案数据平台 区卫平台中健康档案数据质量决定了整个 未来 每一位居民都将拥有全生命周 期的电子健康档案 而这些健康信息 则 是医卫信息系统最核心的数据来源 我国 新医改方案就明确提出建设基于居民健康 档案的区域卫生信息平台和以电子病历系 统为核心的医院信息系统 但是 要真正 激活这些档案 使之成为支撑居民健康管 理服务 医疗机构诊疗服务 行政部门科 学决策的数据基础 还有很长的路要走 这条路 就是卫生信息的标准化 业务流 实施能力 业务运营能力上有很大差异 要全 处理好硬件设施选型及集成优化 特别 专家观点 这样全面性的健康档案系统就能够建设起来 2020年 每个中国人都 有机会拥有自己的健康档案 健康档案也能更好地服务居民 程再造 应用系统整合和基础网络的互联 互通之路 尽管挑战多多 不争的事实是 我国 各地区域卫生信息平台建设提速 使得全 国面临着 连点成片 的必然需求和良好 机遇 国家级区域卫生信息平台建设项目 也已在2012年提上卫生部门的议事日程 作为中国本土 全球领先 立足自主 研发的信息和通信网络解决方案提供商 华为责无旁贷 为各级区域卫生信息平台 建设贡献力量 从规划到产品提供和运营 服务等方面 抓住机遇 不负厚望 HIT专家网 总编辑 朱小兵 31

18 32 技术方案 列车宽带 提升乘客体验 创造巨大商机 华为企业业务交通行业营销经理 黄亮 在列车上为乘客 提供宽带接入不 但能够满足乘客 日益旺盛的互联 网访问需求 提 升铁路服务质 量 同时也是一 个商机巨大的市 场 >> 黄亮/文 乘客体验提升呼唤列车宽带 接入服务 还有部分厂商采用类似Wi-Fi技术的私有无线协议系 统 虽然也能够达到一定的车地带宽 但是系统封闭 厂商单 一 存在专利壁垒 系统造价高 2010年开始 华为在时速高达431km/h的上海磁悬浮列车 上 进行了FDD-LTE宽带技术的验证试验 实际测试达到了 Train Hosst 项目组通过Ku波段通信卫星实现 下行50Mbps 上行30Mbps峰值速率 实验的成功为列车宽带带 现代社会航空 公路交通越来越发达 旅客列车与地面的无线网络连接 进行了包括 来了新的希望 轨道交通虽然以更大的乘坐空间 更加环保 电子邮件 文件上传下载及实况电视转播等实 2012年 中国移动使用华为TD-LTE方案在深圳地铁2号线 运力大等特点占据着运输的一席之地 但是如 验 结果表明 该系统可以提供1.5Mbps下行和 全线 4号线部分区段 杭州地铁1号线部署了TD-LTE商用网 何吸引更多的乘客选择乘坐列车出行 需要铁 0.5Mbps上行数据传输带宽 但卫星方式成本较 络 通过实地测试验证 峰值带宽接近50Mbps 下行平均速率 路运营者不断提升铁路的服务水平 带来高质 高 上行带宽受限 时延较高 且无法很好解 高达38Mbps 上行平均速率也高达8.1Mbps 列车行进过程中 量的乘客体验 在提供新服务的同时获得新的 决隧道覆盖 卫星照射角度影响覆盖范围受限 无任何掉线情况 小区切换成功率100% 下行最低速率也保持 收益 信息社会 商务人士出差途中需要接入 等问题 难以大规模应用 在8Mbps以上 地面GSM网络与卫星结合方式 2003 LTE技术作为各种3G制式统一的演进方向 以更高的带 们除了能够与家人保持畅通的语音联系之外 年瑞典Icomera AB公司采用卫星做下行链路 宽 更广的覆盖范围 能够更好地满足高速移动的列车上大容 还希望实时在线 旅途中可以刷刷微博 听音 GSM/GPRS做上行链路 开发了移动Interfleet 量乘客接入需求 乐 看电影 车厢中越来越多的乘客也给列车 系统IMS Ieomera Mobile System 文件下 的公共安全带来了挑战 载速度最高可达560Kbps 平均下载速度约为 互联网进行移动办公 手持各种智能终端的人 传统的GSM-R等窄带通信技术一定程度 上满足了铁路运营调度 列控信号系统的通信 44Kbps 虽然IMS系统还不尽理想 但用于收 发电子邮件和浏览简单网页没有问题 如何利用车地宽带提升乘客体验 LTE技术作为各种3G制式统一 的演进方向 以更高的带宽 更广的覆盖范围 能够更好地 满足高速移动的列车上大容量 乘客接入需求 >> 提升列车信息服务水平不仅要考虑车地宽带 还需要利用 先进的无线通信技术将高速移动的列车 地面网络 管理中心 要求 但是对乘客服务目前仍主要依靠沿线电 地面公共3G网络与WiMAX结合 2007 等安全高效地连接在一起 在列车上提供视频监控保证公共安 信运营商无线网络提供有限的接入 随着列车 年T-Mobile与Southern铁路公司合作 开始在 全 实时乘客信息系统有效引导旅客 提供乘客Wi-Fi上网等 的高速化 铁路里程的不断增加 各种桥梁 伦敦-布赖顿的列车上安装基于固定WiMAX 业务 但提供高质量车载服务时也不得不面对以下一些问题 如何快速改造已有列车提供新的业务 隧道环境 列车车体信号屏蔽 列车载客量大 技术的数字铁路系统NDR Nomad Digital 海量乘客网络接入该怎么办 上 通过使用WLAN桥接技术 将车厢串联 已有列车改造主要的难点在跨车厢通信 而造成的用户并发访问等的影响 造成很多时 Rail 能够支持大文件传输和在线视音频等 候乘客都无法接入沿线运营商网络 甚至打不 娱乐服务 可提供2Mbps双向传输带宽 包括 首先要选用支持大容量的可运营的网络设备 在车地通 成一张车载局域网 可以考虑使用双频AP 其中6公里的隧道区域 但是由于WiMAX技术 信通道上可以使用支持多个无线链路聚合技术 同时接入多个 一个频点覆盖 一个频点桥接 同时车厢内 的演进和芯片厂商制约 很难在未来有较大的 地面网络 增大带宽 精细化管理网络 对于乘客接入进行认 部署网络交换设备避免由于根节点能力限制 应用前景 证 阻止非法用户接入 为了减小认证 管理车地带宽占用 造成的多级 多点桥接带来的网络容量限 Wi-Fi方式 在城市轨道交通中 广泛 提升其可靠性 业务 管理数据流的转发应尽量在列车处完 制 使用车载AC提升车载WLAN的可靠性 孤岛 每年有数十亿乘客在列车上度过数百亿 使用了Wi-Fi技术来实现车地通信 在无干扰 成 避免全线列车所有用户集中到数据中心处理 造成拥塞甚 小时与互联网隔离的时光 在列车上为乘客提 的情况下车地带宽可以达到10Mbps左右 但 至网络瘫痪 供宽带接入不但能够满足乘客日益旺盛的互联 是2012年11月深圳地铁发生了严重的地铁信号 通电话 不断演进的车地宽带技术 信息社会 行进中的旅客列车还是信息的 网访问需求 提升铁路服务质量 同时也是一 干扰事件 造成列车停车 影响了行车效率 利用先进的通信技术将高速移动的列 车 地面网络 管理中心等安全高效地连接 在一起时 这样的技术必须能够具有实际效 如何提供高质量的多媒体内容服务 用 最好选择具有一定轨道行业经验 满足 列车抗震 EMC环境要求的厂商的产品 同 个商机巨大的市场 欧盟 美国等国家在技术 使用公用频段技术来承载列控业务受到了广泛 视频 音乐等大容量内容 可以通过在列车上设置大存储 上都做了很多试验 包括了卫星 GSM 3G 的质疑 使用Wi-Fi接入沿线需要部署大量的 容量的本地服务器 提供内容缓存 在闲时进行内容更新 视 时列车环境与普通企业商用环境存在较大差 AP及配套光纤资源 维护复杂 不适合在长 频监控也可以暂存在本地存储 指挥中心根据需要点播指定摄 别 管理 维护具有特殊性 要考虑车载网 线路上部署 同时由于2.4G频段通道数量有 像头图像 降低带宽需求量 完整内容待列车停回库后进行批 络的设计 规划 部署 充分满足大容量乘 限 没有富余频段来为乘客提供高质量Wi-Fi 量上传 客服务的需要 提升乘客满意度 WiMAX Wi-Fi LTE等技术 卫星通信方式 2004年意大利铁路公 司Trenitalia支持FIFTH Fast Internet for Fast 33

19 34 技术方案 LTE技术 成就油田轻松运营 华为企业业务能源行业营销经理 侯少峰 对于以可视 安 全 高效为主要 诉求的油田生产 业务来说 主要 面临着如下3大 ICT需求 生产 数据采集与生产 控制 安全监控 和调度指挥 >> 侯少峰/文 顺利完成 集群对讲系统的 使用是必不可少的 单独呼 叫 群组呼叫 广播呼叫 调度台 呼叫控制 话权控 制等通信手段 可以快速解 决现场问题 提高协作效 鉴于油田的广阔 性和对安全生产 的重视程度 LTE 的远覆盖 高带 宽 低延迟具有 无限的价值 LTE 必将成为未来主 流的油田业务通 信网络 也是无 线通信发展的大 势所趋 >> 和武器 具有很好的标杆示 范作用 同时 正是由于 LTE突出的网络特性指标 可以充分替代原有的微波 短波 WLAN 以及部分有 线接入网络 简化了原有复 油 田生产自从引入ICT技术以来 已经取得了重大的成功 从以往的人工模式发展到今 率 而对讲系统对通信的延 天 经历了或正经历着数字化 自动化以及智能化的发展阶段 不论是哪个概念 油田 迟有很高的要求 LTE无线网络通过采用简化 的网络管理 提高了运维效率 降低了成本 生产都以安全 可视 高效为愿景 而阻止油田智能运营步伐的关键因素还在于ICT技 的单层扁平化结构 时延可以减少到20毫秒以 在未来 大范围的海上无线网络覆盖 还可以 术的发展瓶颈 而如今 下一代无线宽带通信技术 LTE 也已经应用到油田的生产中 并给 内 满足工业对讲系统的要求 延伸其通信服务 向过往的船只和游客提供语 综上所述 LTE凭借其长距离无线覆盖 油田运营带来了革命性的变化 高带宽 低延迟的特点 可以充分满足油田多 油田3大业务需求 安全监控 业务的应用 杂多样的网络 实现了统一 音和上网数据等服务 形成新的业务增长点 LTE作为一种宽带无线网络 带来的不仅仅 是一网多用 简化运维 带来更多的将会是企 对于以可视 安全 高效为主要诉求的油 油气生产作业现场所处环境大都偏远 地 田生产业务来说 主要面临着如下3大ICT需 形复杂 仅仅依靠安全管理人员的人工巡查无 求 生产数据采集与生产控制 安全监控和调 法有效保障生产的安全性和稳定性 更不能对 目前一些先进的油气公司已经采用了LTE 远程监控与应急处理 还可以开展移动办公和 度指挥 很多人为破坏的风险进行实时预防 因此 建 网络来覆盖生产区 例如美国北达科他州建设 视频会议等 LTE所带来的这些方便将大大加快 立安全可靠的监控系统是实现稳定运营的必要 了陆上油田LTE网络 挪威北海油田也建设了 生产流程的节奏和优化速度 并最终提高油气 前提 一般情况下 在油气井生产现场 管道 第一个海上钻井平台LTE网络 以挪威北海新 生产的采收率 生产过程中采集的数据主要包括抽油井 沿线 路口以及厂房等关键区域可以安装摄像 建的LTE网络为例 其覆盖了几十公里的广阔 鉴于油田的广阔性和对安全生产的重视程 注水井 计量站等井站的仪表参数 如电压 头监视周边环境并及时预警 防止非法人员入 海面 为CPE终端用户提供了高带宽的数据业 度 LTE必将是未来主流的油田业务的无线通信 电流 载荷 位移 泵机 液位等生产参数 侵和破坏生产设备 造成财产损失 务 实现钻井平台 浮式储油卸油装置 油船 网络 也是无线通信发展的大势所趋 LTE的 生产可视 业运营的变革 试想 通过一部手机或PAD LTE 油田通信网络的未来主流 不但可以随时随地查询生产数据 语音通信 通过对油井和站库数据的实时采集 可以及时 但是 视频监控和一些大数据业务对通信 等油气设备间和岸上总设备台间的端到端语 远覆盖 高带宽 低延迟已经证明了它的无限 掌握油井的工作状况 随时跟踪作业井或生产 系统的带宽提出了挑战 传统的无线网络制式 音 高速数据回传和视频等业务 并为用户在 价值 在未来几年也必将在油田得到广泛的应 异常井的各项参数 实现及时的决策和生产优 无法满足 而LTE则能够提供下行100Mbps 海上能源领域的战略扩张提供了新的技术手段 用 化 在某些紧急情况下 还需要远程控制生产 上行50Mbps的峰值带宽 如此一来 一张LTE 现场的设备 比如启动或停止抽油井 开关或 网络就不但可以承载关键站点的视频监控和员 调节阀门 避免漏失 间歇出油 断脱等故障 工上网业务 也可以承载基本的语音通信 集 目前 我国石化行业正在加快转变发展方式 努力向大型化 集约化 一体化 基地化 造成无功运作 减少油气产量 群 生产数据采集等业务 而且 LTE网络能 清洁化 精细化方向转型升级 以提高行业整体质量和效益 增强国际竞争力和可持续发展能 专家观点 以上这些业务一般通过SCADA和通信系统 灵活地调节上下行带宽比 将更多的频段带宽 力 与此同时 石化行业也面临更加严峻的能耗 污染和排放等方面的挑战 因此 利用ICT 得以实现 以目前油田的建设情况来看 数据采 分配给上行传输 更好地适应油田场景下视频 技术 加强行业资源整合 推进行业信息集成和共享 降低生产和管理成本 提升企业运营效 集面临的最大挑战是通信网络的性能问题 一般 监控上行高带宽的业务需求 LTE的高带宽 率 意义重大 来说 油田区域跨度大 抽油井 注水井 集输 也可以给用户带来更好的工作体验和差分服 国际上 众多知名石油企业已经建立起了自己的智能油田 以高度融合的信息系统为基 /计量站 处理站等站点遍布几百到上千平方公 务 如高清视频图像流 实时语音通信 满足 础 在勘探 开发 经营管理中创建智能化的决策体制和创新的操作流程 提高了勘探精度 里 点多面广 如果使用有线通信来承载生产 高品质的业务需求 降低了勘探风险和成本 加快了数据传输和处理水平 提升了安全预警以及应对能力 减少了 数据的采集 会带来高成本 低效的业务部署和 运维 使用无线通信可以解决这些问题 但是广 高效协作 阔的油田对无线的覆盖距离提出了很高的要求 油气田开发业务复杂 油井和管道巡检 而LTE的覆盖距离一般可达十几公里甚至上百公 现场设备维修 故障定位 现场作业 紧急 里 可以用更少的基站覆盖更广的区域 营救等日常活动需要团队多成员共同协作才能 环境污染 最终实现生产运行的集中管理和资产的不断优化 相信华为油田LTE解决方案的面市 将为众多油田企业实现ICT技术与油田业务的深度融 合 建成 智能油田 提供一个高效 节能的可信赖的工具 数字石油和化工 杂志执行主编 谢世诚 35

20 36 技术方案 无源光网络 为风电通信提供可靠支撑 华为企业业务能源行业营销经理 姜楠 xpon技术完全 可以解决风电场 传统网络不抗多 点失效的挑战 完全适用于风电 场的通信组网 能够极大地提高 风电通信的可靠 性 满足多业务 开展的需要 >> 姜楠/文 动化建设中的通信网络也同样全部采用了 此技术来支撑配电中的 四遥 业务 提升风电场网络可靠性 那么在电网 电信等行业已经大规 模应用的xPON技术是否能够更好地替 能作为一种洁净 可再生的新能源 近年来在发电领域得到广泛应用 风力发电全部依 代传统环网交换机用以支撑风电场业务 赖于风能 而风能变化大造成电量波动较大 对于电力部门来说 如何对这些不稳定电 呢 我们来逐项分析一下 风 随着新业务的不 断增加 特别是 语音流和视频流 的加入 传统风 机通信网络的带 宽和QoS都面临 巨大挑战 在电 信领域大获成功 的xPON技术是 否能取而代之 >> 量合理控制 实现对电网正常补给尤为重要 此外 随着科技的进步 除了电量控制监 控以外 用于工作检修的IP电话 用于设备 环境监测的视频监控等新业务也不断在新风电场建 更高可靠性的无源光网络 xpon技术所有分光器无源 减少 设中获得应用 了故障节点 而每个通信终端ONU都直 传统风电场基础网络面临挑战 组网方式的带宽和QoS都带来巨大的挑战 此 接与头端设备OLT通信 即使风机检修 东海某风电场是中国规模最大的海上风电 外 风机监控系统建设时间不同 常出现需要 或出现故障 只会影响其直连的ONU 场之一 其采用的风机也是当时国内最先进的 低速接口设备接入光纤网络的情况 需配置接 整个网络不会中断 其它风机仍然可以 3MW风电机组 但在设计人员设计其风机监控 口转换设备 增加了故障点与建设成本 通过无源分光器与升压站通信 极大地 网络时不得不面对以往经常会遇到的问题 早 在上个世纪就已经选为惯例的工业以太网交换 提高了风电通信网络的可靠性 在风电 PON已成为接入网主流应用 场建设过程中也不需要大部分风机建设 下接业务侧只有以太网接口 在风电场的二次设备只能 机组网的风机通信网络并不能完全满足风电场 PON Passive Optical Network 无源光网 完成才可以投产 而是每台风机建设完 提供串口通信口的情况下 就需要每台风机都配置串 业务的需求 在风机检修维护或故障停机的情 络 技术自上世纪90年代中期实现标准化 现 成之后逐台投产 大大提高了风电场发 口服务器/接口转换器 然后才可以转换成以太网接口 况下 以环网交换机组网的传统通信方式无法 在已广泛应用于电信运营商光纤到户网络建 电效率 上行 xpon技术根据电力业务特点定制开发了rs232/ 取电 一旦环网中有两台或以上的风机停机就 设 PON系统结构主要由中心局的光线路终端 会直接导致该环网瘫痪 即使是陆上风场要做 OLT 包含无源光器件的光分配网ODN 用户 风机检修恢复设备供电都是一件非常麻烦的事 端的光网络单元/光网络终端ONU/ONT组成 利用xPON组网的风电通信网络 情 而该风场还是在距陆地12公里远的大海中 在下行方向 IP数据 语音 视频等多种业务由 中 每个ONU接入节点只承载单风机数 央 此前一直寻找的带 光旁路 功能的工业 位于中心局的OLT 采用广播方式 通过ODN 据 有效避免网络拥塞 同时xPON的 以太网交换机也因为生产商极少而成本过高 中的1:N无源光分配器分配到PON上的所有 QoS和可网管能力很强 可支持针对每 相比较于传统环网交换机多为100M共享带宽 难以采用 ONU单元 在上行方向 来自各个ONU的多种 个业务的服务等级协定参数 包括时延 xpon网络可支持上行1.25g 下行2.5G的带宽 能够更 除此以外 传统以工业以太网交换机承 业务信息互不干扰地通过ODN中的1:N无源光合 与抖动 保证带宽 最大带宽等设置 好地支撑包括视频监控等大流量的业务 载的风电场基础网络还有诸多挑战 风电场监 路器耦合到同一根光纤 最终送到位于局端的 并支持对上 下行业务分别进行配置 控系统通过网络与信息手段对风电场运行情况 OLT接收端 目前用于宽带接入的PON技术因 即上送的采集信号和下发的控制信号可 及生产运行数据进行实时采集和监控 实现对 为规约标准不同主要有EPON和GPON两种 以 以分别配置优先级 特别是风电场多种 在组网结构方面 xpon网络可以采用环形 链形 风场风力发电机组及场内变电站设备的集中综 下简称xPON 因其无源分光 高带宽 易维 业务流向并存的情况 可以保证 遥 树形等多种组网方式 结构灵活 易扩容 在风场扩建 合控制 这直接关系到风电场的安全生产及发 护 灵活带宽分配等特点 成功解决了电信业 控 指令等关键信号的优先传输 同时 增容的时候 直接在现网扩建 不会影响现有业务 在 电质量 该系统主要传送风速 功率 叶轮转 最后一公里 的难题 当前中国宽带运营商 可视化的远程网管也大大提高了维护效 工业设计方面 xpon网络也根据电力需求定制了工业级 速 电机转速等几十种实时 非实时数据 每 新建的宽带接入网络已全部采用xPON技术 率 较传统工业交换机组网更高效 的终端设备 可以满足风电场恶劣的工作环境 丰富的通信接口 统网络不抗多点失效的挑战 完全适用于风电场的通信 RS485串口 以方便部分电力二次装置的接入 减少了 更高效的网络 易维护 易管理 台环网交换机不但要承载其所在风机的数据流 2009年 中国国家电网第一次选用PON技 还需要承载环网上所有的数据业务 在新业务 术承载配电自动化通信 从那以后 在电信领 不断增加的情况下 特别是语音流和视频流的 域已经广泛应用的PON技术 在传统电力行业 风电光纤组网的传统方式中 工业 加入 如何保证关键业务的服务质量 对传统 也有了越来越多的应用 目前国家电网配网自 以太网交换机对上以光纤接口连接 对 传统组网中经常出现的接口转换器 从而减少投资 减 少故障点 降低维护成本 高带宽支持多业务 灵活组网 综上所述 xpon通信技术完全可以解决风电场传 组网 能够极大地提高风电通信的可靠性 满足多业务 开展的需要 37

21 38 技术方案 无线网络 酒店服务新标配 华为企业业务SME营销经理 刘建刚 刘建刚/文 务 例如 酒店无线安防系统 酒店无线信息发布 工作人员使 用的Wi-Fi Phone 客房的无线门 禁等 对 于酒店行业来说 当前60后~90后已成为各酒店的最大客户群 他们关注酒店哪些服务 呢 当然包括豪华的大堂 舒适的客房 美味的食物 贴心的服务 但这些就够了吗 酒店正掀起客户 体验的第三次浪 潮 为此 一套 可靠 易用 易 维护的无线网络 成为酒店服务的 新标配 >> 除了上面描述的应用之外 酒店还有许多需要使用无线的业 酒店无线网络面临的问题 华为智能酒店解决 方案通过提供多种 无线部署方式 满 足了酒店多场景的 无线网络需求 帮 助酒店全方位提升 客户体验 增强其 在行业的核心竞争 力 >> 肯定不够 这个年龄段的宾客往往具有高学历 入住酒店时通常会携带笔记本电脑 智 酒店场景多 在多个场景同 能手机等终端进行办公 娱乐 这就要求酒店提供相应的网络服务 但是有线网络因地点固定 不 时部署无线网络系统 想要提高 能支持移动终端 导致宾客使用起来很不方便 因此 越来越多的酒店开始提供无线网络服务 WLAN网络的覆盖效果 通常的办法是不断增加接入点 然而 随着接 型AP AP连接馈线 将无线信号引入到房 间内 一个AP覆盖6~8个房间 满足客房大 于-65dBm的要求 酒店大堂 会议室 休闲中心等区域 酒店大堂 会议室 休闲中心等公共区 域 由于空间较大 墙壁较少 华为推荐使用 放装部署方式 单AP覆盖范围达到70~90米 使用少量AP即可完成大空间的信号全覆盖 园区 沙滩等室外区域 入点数量的增长 将会出现新的问题 那就是无线频谱的分配 WLAN 酒店园区 沙滩等室外区域 地域更加宽 无线频谱是固定的 支持3个非重叠信道 为了避免相邻 阔 遮挡物也更少 不仅仅要考虑信号问题 接入点出现同频干扰问题 AP部署时应尽量让相邻接入点使用不同的 还要考虑室外环境问题 华为提供大功率室外 信道 然而 随着AP数量不断增多 这将会变得十分困难 因此 根 型AP 防尘防水达到IP67 内置防雷器 可充 据酒店的不同场景 选择不同的部署方式 对于避免信道干扰 提升覆 分满足酒店室外应用环境需求 盖效果至关重要 目前在酒店业 往往使用无线放装部署方式 把AP安装在酒店的 走廊中 无线信号需要穿透酒店的墙壁到达客房 而客房墙壁考虑到隔 音问题 通常建设得比较厚实 无线信号穿过墙壁后衰减非常严重 低 于酒店行业IT无线标准-65dBm的要求 出现了宾客能够连接到酒店无 线网络 却访问不了网络资源的情况 这种情况下 宾客不断投诉 而 酒店工作人员疲于处理宾客投诉 因此 酒店不仅仅需要解决无线网络 信号的有无问题 还要想办法提供优质的无线网络服务 多种无线部署方式应对挑战 凭借多年ICT领域经验 华为智能酒店解决方案采用了全IP网络架 构 在一张网上承载宽带上网 语音 视频会议 视频监控 IPTV等 酒店无线业务需求何在 酒店为宾客提供服务的方式 经历了3个 阶段 上世纪90年代之前 客房电话是客人联 酒店客户体验的第三次浪潮 为了迎合客户体 多种业务 根据酒店多场景特征 华为提供放装 室分 2G/3G合路 验的第三次浪潮 酒店需要一套可靠 易用 WOC WLAN Over CATV 合路 WOE WLAN Over Ethernet 合 易维护的无线网络系统进行承载 路等多种无线部署方式 帮助酒店全方位提升客户体验 降低运营成 系前台获取酒店服务的主要方式 例如预定车 另外 现在的酒店不仅仅是一个提供住 辆 预定晚餐 2000年之后 随着IP电话的兴 宿的单位 而是一个集别墅 会所 客房 会 起 客人可以通过IP电话上集成的应用软件获 议 购物中心 休闲中心 健身中心 园区 取酒店服务 例如迷你吧 自助订餐 2010年 沙滩等多个功能的综合服务单位 在这些区域 对于老酒店客房新建无线系统 推荐使用WOC WOE部署方式 之后 移动智能终端不断普及 越来越多的客 为宾客提供无线服务也是必不可少的 据调查 即 利用酒店已有线路承载无线信号 WOC利用酒店已有的有线电视 人希望酒店的服务能够移动化 多样化 移动 91%以上的宾客希望通过手机 PAD连接到酒 线缆 Cable 承载无线信号 WOE则利用以太网线承载无线信号 这 智能终端集成了丰富的酒店服务功能及客房控 店的无线网络 从而享受到任何时间 任何地 两种部署方式不需要破坏酒店墙壁 不影响营业 单房间施工仅仅需要 制功能 因可视化的界面 触摸式的操作 移 点的上网冲浪服务 为了适应不同的场景 酒 10分钟 并且可实现100%的客房无线信号覆盖 动式的体验 成为了新的行业趋势 从而引发 店需要一套部署方式灵活的无线网络系统 本 增强在行业竞争中的核心竞争力 酒店客房 对于新建酒店客房 推荐使用室分部署方式 在走廊部署室分 专家观点 当前信息化已成为中小企业 包括酒 店 开展业务的重要手段 在一些经营性场 所 信息化建设水平甚至成为企业的核心 竞争力之一 随着移动终端的极大丰富和 BYOD的普及 中小企业网络基础架构的重 心正在从有线向无线转移 无线网络已成为 中小企业网络基础架构中最重要的组成部 分 格物资讯认为 下一代中小企业网络基 础架构解决方案应该是基于独立硬件产品组 合而成的整网部署方案 在提供互联网接 入 局域网有线/无线接入能力之外 至少 应具有易部署及管理 集成流控 集成无线 控制器 基础的安全管理等特性 此外 对 于中小企业来说 无论从成本 部署复杂度 还是管理维护难度考虑 单一厂商提供的 TurnKey解决方案都更有吸引力 预计未来 厂商推出的产品形态将更多地以TurnKey解 决方案为主 功能更多地涉及业务层面 在 满足更多需求的同时增加用户粘性 第三方独立测试 分析 咨询机构 格物资讯创始人 韩勖 39

目 录 1 引 言... 4 2 医 疗 行 业 正 在 发 生 变 化... 5 2.1 医 疗 行 业 趋 势... 5 2.1.1 政 治 环 境... 5 2.1.2 经 济 环 境... 6 2.1.3 社 会 环 境... 6 2.1.4 技 术 环 境... 7 2.2 医 疗 行 业

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