公 衛 人 應 如 何? -- 專 訪 第 二 屆 系 友 臺 北 市 政 府 衛 生 局 林 秀 亮 副 局 長 文 / 張 佩 婷 保 持 謙 卑 樂 於 學 習 的 心, 磨 練 創 新 能 力 溝 通 協 調 能 力 歸 納 分 析 能 力, 成 為 高 EQ 勇 於 接 受 挑 戰 能 同 理 眾 人 的 公 衛 人! 筆 者 ( 右 ) 與 林 秀 亮 系 友 ( 左 ) 合 影 最 深 刻 的 大 學 記 憶 大 學 時 期 的 醫 療 服 務 隊 結 合 實 務 與 所 學, 拓 展 視 野 了 解 人 群 需 求 談 到 副 局 長 在 臺 大 公 衛 系 印 象 最 深 刻 的 活 動, 她 說, 那 是 大 二 加 入 醫 學 院 醫 療 服 務 隊 的 經 驗 當 時 到 臺 東 紅 葉 村 卑 南 鄉 服 務, 在 醫 服 裡 公 衛 系 同 學 負 責 田 野 問 卷 調 查, 醫 科 學 生 進 行 義 診, 大 家 各 司 其 職, 也 從 中 認 識 了 很 多 不 同 背 景 的 同 學, 開 擴 了 自 己 的 視 野 副 局 長 特 別 強 調, 實 地 做 問 卷 的 活 動 確 實 把 於 系 上 所 學 實 踐 出 來, 在 那 個 推 廣 節 育 的 年 代, 在 鄉 下 鼓 勵 兩 個 恰 恰 好, 一 個 不 嫌 少 的 實 務 經 驗 裡, 她 深 深 體 會 到 節 育 政 策 的 必 要 性 除 此 之 外, 由 於 走 進 鄉 間 服 務, 也 親 眼 看 見 了 鄉 間 嚴 重 的 寄 生 蟲 問 題 這 些 由 課 堂 內 容 走 入 實 務 經 驗 的 過 程, 讓 她 把 所 學 與 生 活 結 合, 將 知 識 加 以 應 用, 這 種 不 同 於 日 常 在 學 校 生 活 的 觀 察 體 會, 讓 她 在 日 後 制 定 政 策 時 能 了 解 不 同 人 群 的 需 求, 並 設 身 處 地 為 弱 勢 族 群 的 處 境 考 量
公 衛 政 策 與 進 展 鼓 勵 學 弟 妹 進 入 政 府 機 關, 對 國 家 社 會 貢 獻 所 學, 好 的 公 衛 政 策 就 是 行 善 話 題 一 轉, 我 們 聊 到 了 公 衛 人 的 出 路 問 題 待 在 政 府 機 構 的 這 些 年, 每 當 任 用 新 人 時, 她 常 常 感 到 非 常 遺 憾 困 惑 與 不 解 究 竟, 臺 大 公 衛 系 的 學 弟 學 妹 們 到 哪 裡 去 了? 她 深 深 覺 得 學 公 衛 的 人 應 積 極 爭 取 到 政 府 機 關 參 與 政 策 的 機 會, 因 為 唯 有 受 過 完 整 公 衛 訓 練 的 人, 才 能 夠 完 整 地 推 行 與 評 估 健 康 政 策 ( 如 預 防 保 健 三 段 五 級 的 初 段 預 防 等 ), 也 唯 有 具 備 完 整 公 衛 思 維 的 政 策, 才 能 真 正 對 民 眾 國 家 與 社 會 有 益 副 局 長 提 到, 現 在 很 多 同 仁 是 從 護 理 人 員 轉 任, 公 衛 系 畢 業 生 雖 然 無 法 用 技 術 人 員 任 用 的 辦 法 進 入 政 府 機 關, 但 她 總 覺 得 進 了 這 個 系, 學 了 這 麼 多 公 共 衛 生 推 廣 的 方 式, 就 應 該 要 有 把 這 些 想 法 和 理 念 在 實 務 上 應 用 出 來 的 熱 忱 所 以 她 很 鼓 勵 同 學 們 無 論 是 否 有 出 國 等 進 一 步 打 算, 都 應 該 先 參 加 國 家 考 試, 也 希 望 不 要 把 政 府 機 關 薪 水 調 幅 低 等 顧 慮 看 得 太 重 公 共 衛 生 的 行 動 透 過 政 策 的 執 行, 不 管 從 數 據 還 是 從 實 務 上 去 看, 都 證 實 可 以 有 效 率 的 幫 助 到 民 眾 所 以 副 局 長 常 常 跟 同 仁 說 : 很 多 人 喜 歡 去 當 志 工, 但 我 們 只 要 把 工 作 做 好 就 是 在 做 善 事 了 例 如 : 在 公 車 司 機 口 腔 癌 篩 檢 的 政 策 中, 篩 選 到 八 個 口 腔 癌 確 診 案 例, 救 了 八 個 人 的 健 康, 更 守 護 了 八 個 家 庭 的 幸 福 她 還 記 得 以 前 系 上 的 教 授 陳 國 輝 老 師 說 的 : 想 賺 大 錢 不 要 來 公 衛 一 直 到 現 在 回 憶 起 來, 她 仍 深 深 這 樣 相 信 著 如 果 真 的 想 對 國 家 社 會 貢 獻 所 學, 走 公 衛 真 的 是 條 很 棒 的 路 回 頭 想, 那 時 班 上 大 多 數 同 學 都 可 以 填 上 醫 科, 但 幾 十 年 看 下 來, 我 一 點 都 不 後 悔 走 公 衛 這 條 路, 我 很 感 謝 自 己 是 走 到 公 衛 這 條 路 她 說 副 局 長 這 段 話 給 了 我 們 很 大 的 衝 擊, 我 們 看 到 了 一 個 透 過 努 力 推 廣 計 畫 公 衛 政 策, 致 力 於 改 善 民 眾 健 康 與 生 活 品 質 的 公 衛 人, 以 及 背 後 那 股 實 踐 公 衛 理 想 永 不 熄 滅 的 熱 情 在 政 府 機 關 三 十 餘 年 下 來, 副 局 長 也 親 自 參 與 並 見 證 了 公 共 衛 生 界 這 幾 年 來 的 發 展 : 傳 染 病 盛 行 率 的 顯 著 降 低 更 多 政 府 的 資 金 與 人 才 的 投 入 民 眾 對 政 策 接 受 度 提 高 預 防 接 種 率 顯 著 的 上 升 等 等, 她 認 為 臺 灣 公 共 衛 生 的 進 步 是 明 顯 且 仍 持 續 進 行 的 未 來 應 較 重 視 的 就 是 人 口 高 齡 化 問 題 ( 增 長 健 康 餘 命 ) 少 子 化 問 題 長 照 政 策 青 少 年 肥 胖 等 等, 隨 著 社 會 向 前 進 展, 我 們 也 需 要 時 時 調 整 腳 步, 面 臨 各 種 問 題 然 而 她 也 不 忘 提 醒 我 們, 在 看 見 問 題 之 後, 還 須 記 得, 政 策 推 動 最 重 要 的 是 能 否 以 有 限 的 金 錢 照 顧 到 最 多 的 人, 要 學 會 分 析 投 入 的 經 費 成 本 與 效 益, 選 擇 最 有 利 的 策 略, 要 讓 投 入 的 資 源 發 揮 最 大 的 效 益, 這 些 都 是 除 了 熱 忱 與 學 養 外, 也 非 常 重 要 的 事
此 外, 處 理 公 共 事 務 也 要 有 喜 歡 跟 人 相 處 的 心 對 人 有 興 趣, 以 關 懷 人 群 做 為 政 策 的 出 發 點, 且 具 備 基 本 的 知 識, 再 加 上 樂 於 學 習 的 態 度 在 工 作 中 持 續 不 斷 地 學 習 是 非 常 重 要 的, 在 社 會 大 學 中 有 太 多 太 多 東 西, 需 要 同 學 保 持 謙 卑 的 心, 像 海 綿 吸 水 一 樣 的 學 習, 才 能 跟 上 社 會 腳 步 而 不 被 淘 汰 要 謙 卑 要 學 習, 副 局 長 語 重 心 長 一 再 的 提 醒 著, 千 萬 不 要 驕 傲 自 己 是 臺 大 學 生, 正 因 是 臺 大 學 生 才 要 表 現 得 更 好, 態 度 與 實 力 才 是 必 須 持 續 培 養 的 東 西 副 局 長 說 在 錄 用 新 人 時, 聽 到 太 多 大 家 對 臺 大 畢 業 生 能 力 的 質 疑, 因 此 絕 不 要 讓 臺 大 成 為 你 學 習 成 長 的 阻 礙, 臺 大 學 生 沒 有 理 由 更 沒 有 權 力 驕 傲 自 滿, 臺 大 學 生 應 該 比 別 人 更 加 努 力 前 進, 不 要 辜 負 了 社 會 的 期 待 與 臺 大 的 招 牌 學 習 與 工 作 態 度 抱 著 積 極 學 習 的 心 態, 每 件 所 學 的 東 西 在 未 來 都 是 潛 在 的 工 具 談 到 目 前 所 學 與 未 來 所 用 是 否 相 符, 以 及 公 衛 系 是 否 具 有 專 業 的 問 題, 副 局 長 回 憶 起 學 生 時 期, 當 時 心 裡 也 總 覺 得 為 什 麼 要 念 食 品 衛 生 環 境 衛 生 等 課 程, 但 現 在 回 頭 看, 那 些 都 是 公 衛 領 域 很 基 本 的 背 景 知 識, 再 搭 配 上 流 病 生 統 等 等 公 衛 的 專 長, 把 它 們 學 好, 就 不 用 擔 心 沒 有 專 業 再 者, 從 另 一 角 度 觀 之, 其 實 真 正 的 學 習 往 往 是 在 畢 業 後 畢 業 之 後 要 學 的 東 西 更 多, 而 上 述 學 校 裡 的 基 本 知 識 打 穩 了 底 子, 未 來 的 學 習 將 更 加 容 易 所 以 她 鼓 勵 同 學 每 天 在 念 書 的 時 候 要 自 問 : 是 不 是 很 踏 實 的 把 老 師 這 一 天 的 課 程 都 學 會 了 不 要 懷 疑 學 的 東 西 是 不 是 跟 未 來 職 業 相 關, 因 為 沒 有 人 會 知 道 自 己 往 後 會 走 入 什 麼 行 業 對 每 件 所 學 的 東 西 都 抱 著 積 極 學 習 的 心 態, 因 為 在 未 來 它 們 可 能 都 是 潛 在 的 謀 生 工 具 你 的 表 現 和 態 度 比 學 歷 更 能 替 你 在 職 場 上 證 明 你 的 價 值 進 一 步 談 及 職 場 表 現, 副 局 長 非 常 堅 定 的 說, 最 相 關 的 其 實 還 是 付 出 努 力 的 程 度 自 我 在 職 訓 練 的 重 要, 培 養 自 己 自 主 學 習 的 習 慣 與 能 力, 讓 自 己 能 接 受 以 做 中 學 為 精 神 的 在 職 訓 練 再 者, 經 歷 每 一 件 事 時 都 要 仔 細 觀 察 體 會 其 中 所 蘊 含 的 啟 示 對 於 未 來, 若 有 肯 學 習 上 進 的 熱 情 與 正 確 的 態 度, 副 局 長 鼓 勵 同 學 不 需 擔 心 太 多, 過 多 的 擔 心 只 會 阻 礙 自 己 往 前 衝 副 局 長 認 為, 現 在 的 年 輕 人 常 常 把 路 想 得 太 窄, 她 說 : 永 遠 不 可 能 等 待 萬 事 俱 全 才 往 前 踏 一 步, 在 工 作 上, 有 太 多 太 多 東 西 是 大 學 四 年 的 教 育 無 法 涵 蓋 的 ( 如 當 時 遇 到 的 SARS), 遇 到 這 些 狀 況 時 也 只 能 努 力 去 學 副 局 長 接 著 強 調, 大 學 教 給 學 生 的 應 該 是 做 事 做 人 的 態 度 以 及 基 本 技 能, 而 不 是 一 個 職 業 訓 練 所, 絕 對 不 是 教 你 該 怎 麼 應 付 未 來 可 能 遇 到 的 每 一 種 狀 況, 因 此 才 會 一 直 強 調 要 謙 卑 要 學 習, 現 在 的 學 生 最 重 要 的 就 是 專 心 唸 書, 厚 植 自 己 的 基 本 技 能, 增 強 自 己 的 自 信, 不 要 讓 害 怕 絆 住 自 己, 大 不 了, 山 不 轉 路 轉! 對 副 局 長 而 言, 當 時 只 是 一 心 想 找 到 一 個 工 作, 生 活 上 不 要 再 依 賴 父 母, 面 對
工 作 時 盡 全 力 去 做 並 同 時 加 強 自 己 的 能 力, 然 後 才 考 慮 自 己 到 底 喜 歡 什 麼 工 作 一 開 始 就 要 求 過 高 其 實 非 常 不 實 際, 挑 選 工 作 的 同 時, 也 要 衡 量 自 己 是 否 有 相 對 應 的 能 力, 才 不 會 老 來 一 事 無 成 公 衛 人 應 謙 卑 樂 於 學 習 具 備 課 業 之 外 的 待 人 處 世 能 力, 並 從 困 境 中 學 習 當 問 到 公 衛 人 應 有 的 能 力, 她 語 重 心 長 地 說 : 不 只 是 公 衛 人, 我 覺 得 現 在 人 都 應 該 有 高 EQ 需 要 具 備 溝 通 協 調 的 能 力 歸 納 分 析 的 能 力, 創 新 的 能 力, 隨 著 知 識 經 驗 的 增 加 仍 要 保 有 對 事 物 創 新 的 看 法 臺 大 學 生 最 可 惜 的 是 背 負 著 一 個 優 秀 臺 大 人 的 重 重 十 字 架, 即 便 今 天 和 不 同 學 校 的 同 事 表 現 相 同, 放 大 鏡 般 的 檢 視 與 要 求 仍 會 伴 隨 著 這 個 十 字 架 而 來, 更 遑 論 表 現 不 佳 的 時 候 遭 遇 的 耳 語 了 她 說, 實 際 上 到 了 業 界, 最 重 要 的, 還 是 表 現 而 非 從 哪 裡 畢 業, 在 這 個 快 速 進 步 的 時 代, 職 場 也 是 個 讓 人 成 長 的 地 方, 想 要 在 社 會 上 立 足, 無 論 年 紀 大 小, 永 遠 要 保 持 謙 卑 學 習 的 心, 只 要 沒 有 持 續 學 習 並 督 促 自 己 進 步, 就 會 落 伍, 被 超 越 被 取 代 訪 問 已 接 近 尾 聲 就 像 個 經 驗 豐 富 的 學 姊 急 切 地 想 給 學 弟 妹 建 議 一 樣, 她 不 停 強 調 並 鼓 勵 學 弟 妹 不 要 太 驕 傲, 要 學 習 謙 卑, 細 細 的 聲 音, 但 卻 有 著 非 常 堅 定 的 語 氣 與 神 情, 她 說 : 工 作 了 30 幾 年, 幾 個 基 本 原 則 她 一 定 遵 守, 準 時 重 承 諾 態 度 誠 懇 時 時 要 自 省, 不 自 滿 她 相 信 只 要 是 人 就 一 定 會 犯 錯, 勇 於 承 認 改 進 才 是 最 好 的 方 式, 不 要 讓 驕 傲 成 為 進 步 的 阻 礙 前 進 的 沉 重 負 擔 同 學 既 然 能 進 臺 大, 一 定 是 優 秀 的, 但 臺 大 人 沒 有 理 由 與 權 利 驕 傲, 在 外 國 同 年 紀 的 年 輕 人 都 比 我 們 辛 苦 得 多, 對 課 業 及 對 每 一 件 事 都 不 能 隨 便, 任 何 技 能 都 值 得 踏 實 地 去 學, 唯 一 不 讓 優 秀 消 失 的 方 法, 就 是 持 續 的 努 力 紮 實 不 鬆 懈 地 學 習 下 去, 做 任 何 事 與 人 相 處 都 要 信 守 承 諾 踏 實 誠 實, 並 且 認 真 去 思 想 看 待 每 一 件 事 情 處 事 上 則 要 細 心 有 耐 心 有 同 理 心 用 同 理 心 了 解 服 務 對 象 的 困 難 困 難 產 生 的 情 況, 才 能 評 估 政 策 推 行 後 的 成 效 每 一 個 決 定 的 結 果, 而 這 也 是 公 共 衛 生 的 planning( 規 劃 ) 她 說 畢 業 才 是 學 習 的 開 始, 重 新 學 習 社 會 上 的 事 情 往 往 都 要 真 的 是 遇 到 問 題 才 知 道 問 題 的 本 質 並 開 始 學 習 解 決 方 式 面 對 問 題 與 待 人 處 事, 也 要 漸 漸 培 養 自 己 的 敏 感 度 懂 得 察 言 觀 色, 不 要 貿 然 行 事, 要 認 真 謹 慎 最 後, 副 局 長 把 塞 翁 失 馬, 焉 知 非 福 形 容 為 苦 難 的 祝 福, 想 告 訴 同 學 面 對 困 境 時 其 實 可 以 有 另 一 種 思 考 方 式, 試 著 停 止 抱 怨 停 止 自 卑 自 責, 靜 靜 的 思 考 與 體 會, 苦 難 背 後 無 價 的 祝 福 常 常 是 令 人 無 法 預 想 的, 換 句 話 說, 困 境 說 不 定 就 是 化 妝 成 苦 難 的 莫 大 祝 福, 是 即 將 讓 你 煥 然 一 新 的 契 機, 替 你 打 開 夢
想 的 大 門, 使 你 未 來 人 生 更 加 平 順 幸 福 踏 著 輕 快 的 步 伐 走 出 市 政 府, 手 中 還 拿 著 副 局 長 送 的 手 工 牛 軋 糖, 我 們 的 內 心 充 滿 感 動, 因 為 真 正 看 到 一 個 正 努 力 實 踐 公 衛 遠 大 理 想 的 人 我 們 看 見 了 公 衛 的 重 要 性, 看 見 了 公 衛 的 影 響 力, 更 看 見 了 身 為 公 衛 學 生 的 任 務 與 使 命