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大 學 自 辦 評 鑑 的 應 有 作 為 與 實 務 探 析 主 講 人 : 曾 淑 惠 國 立 臺 北 科 技 大 學 技 術 及 職 業 教 育 研 究 所 教 授 兼 人 文 與 社 會 科 學 學 院 院 長

報 告 大 綱 1 2 3 4 5 大 學 自 辦 評 鑑 的 理 念 當 前 大 學 自 辦 評 鑑 的 核 心 議 題 大 學 自 辦 評 鑑 的 應 有 作 為 大 學 自 辦 評 鑑 的 實 例 臺 北 科 大 結 語 2015/4/16 2

前 言 當 大 家 都 體 認 到 : 這 是 一 個 講 求 品 質 的 時 代, 評 鑑 是 無 可 避 免 的 大 家 也 必 須 瞭 解 到 : 品 質 不 是 評 鑑 來 的, 品 質 是 努 力 來 的 1 2015/4/16 3

大 學 自 辦 評 鑑 是 什 麼? 大 學 自 辦 評 鑑 或 是 評 鑑 大 學 大 學 大 學 自 辦? 或 是 評 鑑 自 辦 1 自 辦 評 鑑 2015/4/16 4

大 學 自 辦 評 鑑 是 什 麼? 學 校 ( 大 學 ) 自 已 採 取 詳 細 檢 視 的 措 施, 評 量 學 校 的 實 施 與 成 果, 以 學 校 效 能 價 值 以 及 自 訂 的 目 標 為 範 圍 做 判 斷, 建 立 標 準 並 提 供 學 校 改 善 計 畫, 進 而 改 進 學 校 的 教 育 品 質 自 辦 評 鑑 自 我 評 鑑 1 配 合 性 自 發 性 2015/4/16 5

大 學 自 辦 評 鑑 是 什 麼? 概 念 各 不 同 大 學 自 辦 評 鑑 填 寫 自 我 評 鑑 表 件 自 我 評 鑑 1 教 育 部 大 學 校 院 2015/4/16 6

大 學 自 辦 評 鑑 是 什 麼? 意 圖 迥 異 大 學 鬆 綁 樽 節 經 費 確 認 大 學 追 求 卓 越 與 永 續 發 展 的 機 制 落 實 大 學 學 術 自 主 的 主 張 強 化 學 校 追 求 卓 越 與 永 續 發 展 的 機 制 建 立 大 學 自 己 的 評 價 量 尺 產 生 改 善 學 校 的 行 動 主 動 掌 握 辦 學 的 品 質 ( 教 學 管 理 與 領 導 ) 確 保 學 校 經 營 的 績 效 責 任 各 受 評 單 位 得 以 在 可 掌 控 的 範 圍 內 通 過 評 鑑 1 教 育 部 ( 學 校 自 辦 外 部 評 鑑 ) 大 學 校 院 ( 進 行 自 我 評 鑑 ) 2015/4/16 7

SO, WHAT SHOULD WE DO? 過 盡 千 帆 皆 不 是, 你 拿 甚 麼 定 義 自 己? A 願 景 目 標 標 準 知 己 知 彼, 百 戰 百 勝 知 己 知 彼 B 建 立 自 己 的 完 善 評 鑑 與 品 質 保 證 制 度 C 1 相 關 的 規 範 優 勢 與 劣 勢 校 內 及 校 外 的 標 竿 2015/4/16 8

當 前 大 學 自 辦 評 鑑 的 核 心 議 題 A 教 育 部 對 大 學 自 辦 評 鑑 的 規 範 學 校 行 政 主 管 投 入 的 努 力 與 資 源 B C 自 訂 的 評 鑑 項 目 與 效 標 建 立 評 鑑 的 能 量 與 能 力 D E 評 鑑 的 效 用 與 使 用 2015/4/16 9

教 育 部 對 大 學 自 辦 評 鑑 的 相 關 法 規 2009. 03. 25 大 學 自 我 評 鑑 結 果 及 國 內 外 專 業 評 鑑 機 構 認 可 要 點 2 2013. 01. 31 大 學 評 鑑 辦 法 2013. 10. 31 教 育 部 試 辦 認 定 大 學 校 院 自 我 評 鑑 機 制 及 結 果 審 查 作 業 原 則 2014. 04. 18 ( 高 等 教 育 評 鑑 中 心 基 金 會 ) 103 年 度 教 育 部 試 辦 認 定 大 學 校 院 自 我 評 鑑 結 果 審 查 實 施 計 畫 2015/4/16 10

教 育 部 對 大 學 自 辦 評 鑑 授 權 學 校 自 主 選 擇 的 範 圍 2 五 個 評 鑑 項 目 不 在 自 主 選 擇 的 範 圍 學 校 自 我 定 位 校 務 治 理 與 經 營 教 學 與 學 習 資 源 績 效 與 社 會 責 任 及 持 續 改 善 與 品 質 保 證 機 制 等 五 項 評 鑑 基 本 資 料 的 提 供 不 在 自 主 選 擇 的 範 圍 基 本 資 料 指 標 數 據 包 括 : 學 校 自 填 指 標 項 目 6 項 以 及 匯 入 資 料 指 標 36 項 ( 學 生 13 項 教 師 基 本 資 料 8 項 教 師 研 究 5 項 校 地 空 間 設 備 8 項 及 經 費 2 項 資 料 ) 2015/4/16 11

學 校 行 政 主 管 投 入 的 努 力 與 資 源 組 織 任 務 明 確 周 延 2 評 鑑 指 導 委 員 會 校 外 指 導 委 員 及 董 事 會 校 長 評 鑑 管 控 作 業 主 管 校 務 評 鑑 管 控 系 所 評 鑑 管 控 受 評 單 位 工 作 小 組 受 評 行 政 及 學 術 單 位 主 管 及 其 同 仁 董 事 會 及 校 長 的 承 諾 與 投 入 是 主 要 關 鍵 多 數 學 校 成 員 評 鑑 素 養 不 足 使 得 評 鑑 業 務 的 推 動 大 量 仰 賴 行 政 指 揮 及 行 政 動 員 力 2015/4/16 12

學 校 行 政 主 管 投 入 的 努 力 與 資 源 學 校 永 續 經 營 與 教 育 政 策 引 導 間 的 協 作 與 角 力 2 教 育 政 策 引 導 學 校 永 續 經 營 2015/4/16 13

自 訂 評 鑑 項 目 與 效 標 的 考 量 評 鑑 項 目 與 效 標 是 否 自 訂? 自 訂 內 容? 2 自 訂 評 鑑 項 目 與 效 標 的 能 力 自 訂 的 自 由 度 與 效 益 學 校 發 展 的 方 向 與 特 色 評 鑑 項 目 評 鑑 指 標 參 考 效 標 佐 證 資 料 說 明 2015/4/16 14

移 除 臺 灣 僅 一 所 大 學 的 爭 議 自 訂 評 鑑 項 目 與 效 標 的 考 量 2 開 放 自 訂 不 自 訂 與 教 育 部 公 布 之 項 目 及 效 標 相 同 微 幅 自 訂 與 教 育 部 公 布 之 項 目 及 其 內 涵 相 同, 效 標 微 調 但 全 校 一 體 適 用 中 幅 自 訂 全 校 評 鑑 項 目 相 同 ( 項 目 內 涵 可 能 不 全 相 同 ), 效 標 各 單 位 自 行 發 展 與 教 育 部 公 布 之 項 目 及 效 標 不 同, 授 權 校 各 單 位 自 行 發 展 2015/4/16 15

建 立 評 鑑 的 能 量 與 能 力 學 校 內 部 學 校 外 部 對 學 校 : 累 積 評 鑑 能 量 評 鑑 能 力 專 業 領 域 能 力 Evaluation Capacity Building 對 個 人 : 養 成 評 鑑 能 力 感 知 對 受 評 對 象 的 脈 絡 理 解 對 受 評 對 象 2 培 訓 課 程 ( 工 作 坊 ) 或 評 鑑 經 驗 工 作 會 議 ( 認 同 與 共 識 ) 2015/4/16 16

WHAT ELSE SHOULD WE KNOW? 多 數 學 校 將 評 估 自 辦 評 鑑 自 由 度 與 評 鑑 對 學 校 的 影 響 決 定 自 辦 評 鑑 的 作 為 教 育 部 對 評 鑑 結 果 的 使 用 學 校 對 評 鑑 過 程 與 結 果 的 使 用 社 會 大 眾 對 評 鑑 結 果 的 使 用 1 評 鑑 對 學 校 的 影 響 2015/4/16 17 2

評 鑑 的 效 用 與 使 用 教 育 部 對 評 鑑 結 果 的 使 用 2 招 生 名 額 總 量 管 制 教 育 部 獎 勵 私 立 大 學 校 院 校 務 發 展 計 畫 邁 向 頂 尖 大 學 計 畫 學 校 及 社 會 大 眾 2015/4/16 18

評 鑑 的 效 用 與 使 用 學 校 對 評 鑑 過 程 與 結 果 的 使 用 2 建 立 學 校 聲 望 招 生 宣 導 獲 取 教 育 部 各 項 資 源 配 置 學 校 經 營 與 發 展 教 育 部 及 社 會 大 眾 2015/4/16 19

評 鑑 的 效 用 與 使 用 社 會 大 眾 對 評 鑑 過 程 與 結 果 的 使 用 2 國 內 外 學 生 或 家 長 選 擇 就 讀 學 校 及 科 系 企 業 選 擇 捐 款 校 友 的 榮 耀 感 與 或 合 作 標 的 學 認 同 感 校 教 育 部 及 學 校 2015/4/16 20

大 學 自 辦 評 鑑 的 應 有 作 為 檢 視 修 訂 自 我 評 鑑 相 關 辦 法 建 立 支 持 系 統 ( 含 發 展 自 我 評 鑑 工 具 ) 建 立 評 鑑 能 量 與 能 力 改 善 與 佈 置 環 境 資 料 蒐 集 與 分 析 做 成 各 類 分 析 報 告 ( 含 自 我 評 鑑 報 告 ) 製 作 評 鑑 簡 報 內 部 評 鑑 前 的 檢 核 與 辦 理 內 部 評 鑑 進 行 自 我 改 進 外 部 評 鑑 前 的 檢 核 與 辦 理 外 部 評 鑑 進 行 後 設 評 鑑 與 持 續 自 我 改 進 2015/4/16 21

檢 視 修 訂 自 我 評 鑑 相 關 辦 法 評 鑑 政 策 輪 指 定 的 要 素 1 2 3 4 5 6 目 標 : 指 評 鑑 的 具 體 特 定 目 的 參 與 者 : 包 括 受 評 與 評 鑑 者 等 參 與 關 係 人 的 身 份 能 力 建 立 : 評 鑑 參 與 者 ( 含 受 評 者 及 評 鑑 者 ) 的 經 驗 背 景 與 所 需 的 訓 練 管 理 : 含 評 鑑 的 期 程 審 議 機 制 預 算 編 列 等 角 色 任 務 : 指 評 鑑 辦 理 評 鑑 規 準 制 定 以 及 評 鑑 結 果 輔 導 及 救 濟 途 徑 等 相 關 單 位 的 角 色 與 任 務 歷 程 與 方 法 : 指 評 鑑 項 目 計 分 制 度 評 鑑 實 施 流 程 等 3 7 使 用 : 評 鑑 的 直 接 與 間 接 用 途 8 評 鑑 倫 理 : 利 益 迴 避 誠 實 保 密 等 倫 理 議 題 9 後 設 評 鑑 : 對 評 鑑 的 審 視 與 檢 核 22 2015/4/16

編 列 相 關 預 算 教 學 研 究 空 間 營 繕 維 護 與 評 鑑 後 續 改 善 標 竿 學 習 校 內 系 所 相 互 跟 隨 校 外 校 系 標 竿 學 習 建 立 支 持 系 統 資 料 彙 整 提 供 3 教 學 研 究 服 務 資 料 彙 整, 經 費 圖 儀 設 備 清 冊 提 供 發 展 評 鑑 工 具 各 式 通 用 及 統 整 性 資 料 蒐 集 工 具 發 展 監 督 管 理 從 最 終 時 間 點 倒 推 並 落 實 查 核 項 目 及 時 間 2015/4/16 23 建 構 聯 繫 網 絡 行 政 單 位 單 一 窗 口 及 各 系 所 管 控 溝 通 聯 絡 網

發 展 自 我 評 鑑 工 具 合 作 反 省 觀 察 等 記 錄 表 件 畢 業 生 問 卷 在 校 生 問 卷 3 工 具 箱 資 料 庫 個 別 集 體 或 焦 點 團 體 訪 談 表 課 程 大 綱 能 力 指 標 ) 2015/4/16 24

建 立 評 鑑 能 量 與 能 力 進 行 最 少 的 訓 練 以 支 持 教 職 員 對 自 我 評 鑑 的 理 解 依 任 務 分 別 規 畫 自 我 評 鑑 能 力 建 立 的 訓 練 課 程 確 認 所 有 教 職 員 的 訓 練 需 求, 並 規 畫 執 行 的 流 程 監 督 訓 練 的 品 質, 確 保 所 有 成 員 具 備 有 效 能 的 年 度 自 我 評 鑑 及 改 進 歷 程 的 能 力 運 用 校 內 外 資 源 與 評 鑑 經 驗 累 積 個 人 評 鑑 能 力 與 系 所 評 鑑 能 量 系 所 經 營 能 力 與 教 學 研 究 服 務 能 量 2015/4/16 25

建 立 校 內 成 員 評 鑑 能 力 的 訓 練 課 程 例 溝 通 技 巧 與 評 鑑 委 員 聯 繫 接 待 技 巧 與 校 內 其 他 單 位 同 仁 主 管 的 溝 通 與 協 調 技 巧 與 資 料 蒐 集 對 象 的 溝 通 技 巧 3 研 究 技 術 資 料 蒐 集 的 方 法 與 技 巧 如 何 發 展 資 料 蒐 集 工 具 資 料 分 析 與 解 釋 的 方 法 校 務 資 訊 共 享 學 校 定 位 與 發 展 的 共 識 凝 聚 學 校 規 章 制 度 與 現 有 資 源 分 享 資 訊 的 習 慣 與 平 台 建 置 簡 報 技 巧 簡 報 製 作 技 巧 簡 報 內 容 的 安 排 簡 報 時 間 的 掌 控 2015/4/16 26

評 鑑 人 員 的 遴 聘 外 部 評 鑑 人 員 內 部 評 鑑 人 員 3 由 學 校 外 部 遴 聘 而 來 的 評 鑑 委 員 校 內 現 任 行 政 及 學 術 單 位 主 管 年 資 深 職 級 高 曾 任 職 務 地 位 高? 校 內 資 深 且 曾 任 單 位 主 管 信 得 過 看 得 起 用 得 上? 一 般 教 師 及 一 般 行 政 職 員 受 過 評 鑑 相 關 訓 練 2015/4/16 27

改 善 與 佈 置 環 境 主 要 目 標 : 舒 適 衛 生 安 全 領 航 特 色 等 學 習 環 境 主 軸 意 象 次 要 目 標 : 可 列 為 系 所 潛 在 課 程 的 一 環 ( 在 課 程 與 教 學 評 鑑 項 目 中 加 列 潛 在 課 程 的 成 果 或 表 現 ) 3 環 境 清 潔 布 置 整 體 規 劃 參 觀 校 內 其 他 系 所 環 境 佈 置 環 境 佈 置 構 思 廣 徵 博 議 投 入 資 源 動 員 教 職 員 生 爭 取 資 源 投 入 分 工 合 作 劃 定 責 任 區 域 依 規 劃 時 程 改 善 環 境 與 佈 置 內 容 2015/4/16 28

資 料 蒐 集 與 分 析 建 議 程 序 3 熟 悉 評 鑑 要 項 及 評 分 參 考 標 準, 據 以 檢 視 自 己 的 業 務 及 資 料 運 用 評 鑑 工 具 蒐 集 內 外 部 資 料, 組 織 成 有 用 的 資 訊 持 續 系 統 化 且 規 則 性 地 分 析 資 料 以 供 決 策 之 用 校 院 資 料 與 系 所 共 享 統 整 加 值 器 度 策 略 聯 盟 計 畫 教 學 卓 越 計 畫 與 產 業 園 區 產 學 合 作 計 畫 產 學 攜 手 計 畫 2015/4/16 29

做 成 各 類 分 析 報 告 針 對 不 同 對 象 與 目 的 做 成 不 同 分 析 報 告 3 原 則 證 據 本 位 標 準 本 位 確 認 要 回 應 的 議 題 要 訣 強 調 重 要 優 勢 劣 勢 應 列 改 變 的 契 機 正 面 詮 釋 聚 焦 回 應 評 鑑 效 標 重 要 結 果 摘 至 對 應 評 鑑 項 目 2015/4/16 30

撰 寫 評 鑑 報 告 程 序 任 務 分 派 3 初 稿 預 擬 單 位 內 成 員 交 互 檢 視 或 集 會 討 論 訂 定 一 致 性 撰 寫 原 則 並 再 次 修 訂 彙 整 後 全 員 檢 視 定 稿 2015/4/16 31

撰 寫 評 鑑 報 告 原 則 簡 明 清 晰, 結 構 分 明 ( 宜 對 照 評 鑑 標 準, 分 項 逐 條 具 體 填 寫, 不 宜 空 白 或 太 過 簡 略 ) 強 調 描 述 重 要 議 題 的 規 劃 執 行 成 效 與 回 饋 或 運 用, 併 列 優 勢 與 改 進 契 機 注 意 資 料 間 縱 向 與 橫 向 間 的 連 結 性 一 貫 性 及 一 致 性 ( 如 校 務 發 展 與 系 務 發 展 等 ) 報 告 內 容 應 採 忠 實 與 平 衡 的 觀 點, 在 充 足 證 據 的 基 礎 上 做 成 結 論 報 告 內 容 的 資 料 請 依 規 定 提 供 時 限 內 的 資 料 評 鑑 報 告 應 有 統 整 協 商 的 機 制 以 確 認 定 稿 ( 仔 細 校 對, 減 少 錯 誤 與 疏 漏, 並 須 按 時 完 成 ) 2015/4/16 32

製 作 評 鑑 簡 報 重 要 內 容 條 列 呈 現 3 依 指 標 項 目 分 類 編 輯 每 一 頁 字 數 不 宜 過 多, 字 體 不 宜 太 小 每 一 頁 圖 片 應 清 晰 ( 意 圖 明 確, 善 用 疊 圖 ) 簡 報 時 間 不 宜 太 長 33 2015/4/16

內 部 評 鑑 前 的 檢 核 3 評 鑑 表 件 內 容 的 完 整 性 與 正 確 性 佐 證 資 料 的 齊 備 性 環 境 清 潔 布 置 及 配 套 措 施 到 位 a 動 員 行 政 職 員 及 全 體 教 師 執 行 內 容 質 量 兼 具 2015/4/16 34

辦 理 內 部 評 鑑 嘗 試 依 據 評 鑑 標 準 及 自 我 評 鑑 報 告, 判 斷 自 己 系 所 的 運 作 品 質 3 校 長 領 導 行 政 及 學 術 主 管 視 察 各 受 評 單 位 主 管 隨 同 觀 摩 兄 弟 系 所 2015/4/16 35

進 行 自 我 改 進 預 留 合 理 改 進 時 間 3 提 供 做 為 外 部 評 鑑 或 檢 視 的 參 考 文 件 發 展 改 進 行 動 計 畫 改 變 內 容 陳 述 策 略 落 實 自 我 改 進 規 劃 補 強 評 鑑 表 件 內 容 定 期 改 進 查 核 與 追 蹤 確 認 可 改 進 的 項 目 均 已 改 善 36 2015/4/16

外 部 評 鑑 前 置 作 業 3 進 行 沙 盤 推 演 人 員 熟 悉 自 評 內 容 及 佐 證 資 料 邀 請 外 部 評 鑑 委 員 人 員 任 務 排 配 訪 視 動 線 之 安 排 與 佈 置 模 擬 演 練 設 定 委 員 條 件 預 先 規 劃 2015/4/16 37

評 鑑 簡 報 3 彙 編 評 鑑 行 程 表 簡 報 資 料 場 地 或 座 位 圖 參 與 人 員 等 相 關 資 料 重 點 提 示 簡 報 口 語 表 達 時 間 掌 控 依 受 評 項 目 呈 現 重 點 特 色 38 2015/4/16

資 料 查 證 之 應 對 佐 證 資 料 不 齊 全 時 宜 迅 速 補 齊 3 未 能 即 時 補 齊 資 料 時 應 由 事 件 負 責 人 立 即 說 明 並 盡 快 補 正 資 料 誠 懇 表 示 感 謝 負 責 而 不 推 諉 說 明 而 不 爭 辯 2015/4/16 39

委 員 意 見 之 彙 整 與 回 應 3 立 即 召 開 校 院 系 所 會 議 討 論 與 回 應 處 理 措 施 分 級 控 管 直 至 解 除 呈 報 所 彙 整 的 文 件 應 用 自 我 評 鑑 產 生 的 資 料, 將 之 轉 化 成 有 用 的 知 識, 連 結 到 學 校 的 改 進 2015/4/16 40

評 鑑 實 施 的 應 然 面 事 前 的 意 圖 啟 動 內 外 部 後 設 評 鑑 的 回 饋 機 制 進 行 後 設 評 鑑 評 鑑 實 施 的 實 然 面 規 劃 的 觀 察 3 預 期 的 執 行 符 合 程 度 優 點 與 價 值 執 行 的 觀 察 預 期 的 成 果 成 果 的 觀 察 2015/4/16 41

大 學 自 辦 評 鑑 的 實 例 臺 北 科 大 自 辦 評 鑑 流 程 圖 與 重 要 里 程 臺 北 科 技 大 學 自 訂 自 辦 評 鑑 相 關 辦 法 臺 北 科 技 大 學 自 辦 評 鑑 組 織 圖 自 辦 評 鑑 項 目 與 內 涵 自 辦 評 鑑 實 施 對 象 自 辦 評 鑑 實 施 過 程 自 辦 評 鑑 結 果 自 辦 評 鑑 的 回 饋 與 改 善 機 制 自 辦 評 鑑 報 告 書 2015/4/16 42

自辦評鑑流程圖 重復 回饋 準備設計階段 (101.5~101.10) 組織階段 (101.11~102.1) 蒐集撰寫階段 (102.2~102.5) 執行改善階段 (102.5~103.4 ) 考核檢討階段 (103. 4~103.12) 4 2015/4/16 43

自 辦 評 鑑 重 要 里 程 重 大 評 鑑 活 動 時 間 1 臺 北 科 大 啟 動 認 可 制 自 我 評 鑑 規 劃 2012.05.04 2 臺 北 科 大 擬 定 自 我 評 鑑 指 導 委 員 會 設 置 要 點 2012.05.17 3 臺 北 科 大 成 立 自 我 評 鑑 指 導 委 員 會 2013.01.24 4 臺 北 科 大 自 我 評 鑑 計 畫 書 報 部 審 查 2013.02.20 5 臺 北 科 大 校 務 內 部 自 我 評 鑑 2013.08.01-2013.08.14 6 臺 北 科 大 自 我 評 鑑 計 畫 書 ( 修 正 版 ) 報 部 審 查 通 過 2013.09.30 7 臺 北 科 大 14 個 ( 非 IEET 工 程 認 證 ) 系 所 內 部 自 我 評 鑑 2013.05.13 2013.05.31 8 臺 北 科 大 16 個 IEET 工 程 認 證 系 所 實 地 訪 評 2013.10.07-.08 9 臺 北 科 大 14 個 ( 非 IEET 工 程 認 證 ) 系 所 外 部 自 我 評 鑑 2013.11.26 10 臺 北 科 大 校 務 外 部 自 我 評 鑑 2014.02.25 11 臺 北 科 大 校 務 外 部 自 我 評 鑑 ( 教 育 部 委 託 台 評 會 ) 2014.04.18 12 臺 北 科 大 自 我 評 鑑 實 施 報 告 書 報 部 審 查 2014.09.01 2015/4/16 44 4

臺 北 科 技 大 學 自 訂 自 辦 評 鑑 相 關 辦 法 1 自 我 評 鑑 辦 法 本 校 相 關 法 規 2 自 我 評 鑑 指 導 委 員 會 設 置 要 點 3 自 我 評 鑑 委 員 會 及 工 作 小 組 設 置 要 點 4 內 部 自 我 評 鑑 委 員 遴 聘 要 點 5 外 部 自 我 評 鑑 委 員 遴 聘 要 點 備 註 須 列 重 點 : 組 織 經 費 時 程 評 鑑 項 目 評 鑑 結 果 呈 現 與 應 用 等 校 外 專 家 學 者 委 員 比 例 校 外 專 家 學 者 委 員 資 格 校 內 行 政 單 位 工 作 任 務 校 內 學 術 單 位 工 作 任 務 類 別 : 校 務 評 鑑 系 所 評 鑑 委 員 : 熟 悉 行 政 教 學 之 校 內 教 師 校 外 專 家 委 員 全 數 校 外 人 士 擔 任, 由 校 外 教 師 及 業 界 代 表 組 成 6 自 我 評 鑑 申 復 準 則 申 復 要 件 4 2015/4/16 45

臺 北 科 技 大 學 自 辦 評 鑑 組 織 圖 行 政 單 位 任 務 編 組 2015/4/16 46 非 工 程 認 證 院 系 所 任 務 編 組 4

自 辦 評 鑑 項 目 校 務 評 鑑 項 目 學 校 定 位 與 特 色 校 務 治 理 與 發 展 教 師 教 學 與 學 生 學 習 行 政 支 援 與 服 務 研 究 發 展 與 產 學 合 作 國 際 化 辦 學 績 效 與 社 會 責 任 自 我 改 善 系 所 評 鑑 項 目 系 所 目 標 特 色 與 發 展 課 程 規 劃 師 資 結 構 與 教 師 教 學 教 學 品 保 與 學 生 輔 導 系 所 專 業 發 展 與 產 學 合 作 國 際 化 學 生 成 就 與 職 涯 發 展 自 我 改 善 4 2015/4/16 47

評 鑑 項 目 內 涵 例 ( 一 ) 校 務 評 鑑 項 目 : 以 教 師 教 學 與 學 生 學 習 為 例 評 鑑 項 目 參 考 效 標 檢 核 要 素 教 師 教 學 與 學 生 學 習 3-5 學 生 輔 導 機 制 規 劃 與 落 實 1. 學 校 能 建 立 學 生 學 習 成 效 預 警 機 制, 並 提 供 學 習 成 效 欠 佳 學 生 之 學 習 輔 導 ( 教 務 ) 2. 學 校 能 訂 定 各 項 學 生 生 活 輔 導 機 制, 落 實 學 生 生 活 管 理 ( 學 務 ) 3. 學 校 能 為 學 生 辦 理 多 元 之 課 外 學 習 活 動 ( 學 務 教 務 ) 4. 學 校 能 設 置 導 師 制 度, 提 供 學 生 多 元 輔 導 ( 學 務 ) 5. 學 校 能 提 供 學 生 心 理 輔 導 與 諮 詢, 並 辦 理 心 理 主 題 活 動 ( 學 務 ) 6. 學 校 能 辦 理 學 生 生 涯 輔 導 活 動 ( 教 務 學 務 研 發 ) 7. 學 校 能 辦 理 境 外 生 輔 導 活 動, 協 助 境 外 生 融 入 校 園 生 活 ( 學 務 ) 將 原 歸 屬 各 處 組 指 標, 整 併 至 各 品 質 要 項 中, 促 進 各 處 組 院 系 所 之 間 的 合 作 4 2015/4/16 48

評 鑑 項 目 內 涵 例 ( 二 ) 系 所 評 鑑 項 目 : 以 應 用 英 文 系 所 為 例 評 鑑 項 目 參 考 效 標 檢 核 要 素 系 所 專 業 發 展 與 產 學 合 作 4-2 系 所 產 學 合 1. 研 究 計 畫, 包 含 公 民 營 機 構 委 辦 計 畫 作 技 術 開 發 ( 含 教 學 卓 越 計 畫 及 區 域 教 學 資 源 中 心 計 專 業 服 務 及 研 畫 等 ), 產 學 合 作 ( 含 學 生 校 外 實 習 ) 發 成 果 2. 教 師 專 業 期 刊 論 文 研 討 會 論 文 專 書 及 展 演 發 表 之 情 形 3. 教 師 獲 獎 與 榮 譽 之 情 形 4. 系 所 參 與 各 類 足 以 展 現 學 術 與 專 業 表 現 之 成 果 系 所 評 鑑 項 目 可 依 各 系 所 現 況 及 特 色 修 訂, 如 英 文 系 所 在 技 術 開 發 較 不 適 用 4 2015/4/16 49

自 辦 評 鑑 實 施 對 象 評 鑑 方 式 參 加 本 校 自 我 評 鑑 系 所 專 業 機 構 認 證 - 中 華 工 程 教 育 學 會 (IEET) 申 請 免 評 備 註 實 施 對 象 設 計 學 院 - 工 設 系 互 動 所 管 理 學 院 - 工 管 系 經 管 系 資 管 所 及 服 科 所 人 文 學 院 - 技 職 所 智 財 所 應 用 英 文 系 及 文 發 系 整 合 型 博 班 ( 機 電 科 技 博 士 班 工 程 科 技 研 究 所 工 商 管 理 博 士 班 及 設 計 博 士 班 )- 單 獨 受 評 歸 屬 學 院 辦 理 機 電 學 院 電 資 學 院 及 工 程 學 院 所 屬 系 所 設 計 學 院 建 築 系 1.IEET 認 證 與 自 我 評 鑑 的 時 程 整 合 安 排 2. 管 理 學 院 已 於 102 年 5 月 申 請 國 際 商 管 學 院 促 進 協 會 (AACSB) 先 期 認 證,AACSB 認 證 週 期 為 五 年 4 2015/4/16 50

自 辦 評 鑑 實 施 過 程 校 務 評 鑑 內 部 評 鑑 外 部 評 鑑 ( 台 評 會 ) 系 所 評 鑑 內 部 評 鑑 外 部 評 鑑 1. 校 內 外 委 員 審 查 2. 接 受 外 部 評 鑑 前 一 年 採 實 地 訪 視 3. 每 年 內 部 評 鑑 以 書 面 審 查 1. 全 數 為 校 外 委 員 審 查 2. 每 五 年 為 一 週 期 實 地 訪 視 依 教 育 部 於 102 年 9 月 12 日 科 技 校 院 評 鑑 公 聽 會 說 明, 校 務 評 鑑 將 委 託 外 部 評 鑑 單 位 協 助 辦 理, 與 學 校 自 行 辦 理 系 所 評 鑑 分 開 採 雙 軌 作 業 模 式 4 2015/4/16 51

自 辦 評 鑑 結 果 本 校 參 與 102 學 年 度 IEET 工 程 認 證 週 期 性 審 查 16 系 全 數 通 過 認 證 14 個 非 工 程 類 系 所 參 與, 獲 全 數 通 過 之 佳 績 配 合 教 育 部 委 託 台 灣 評 鑑 協 會 辦 理, 圓 滿 達 成 認 可 制 自 我 評 鑑 工 作 2015/4/16 52 4

( 一 ) 後 設 評 鑑, Meta-Evaluation 問 卷 對 象 評 鑑 委 員 自 辦 評 鑑 的 回 饋 機 制 為 確 實 檢 討 執 行 完 成 之 自 我 評 鑑 是 否 完 備 與 其 歷 程 是 否 合 理 可 行, 設 計 問 卷 並 針 對 已 完 成 的 自 我 評 鑑 所 作 的 評 鑑 調 查, 分 析 及 提 出 建 議, 以 做 為 未 來 評 鑑 機 制 改 善 參 考 系 所 主 管 行 政 職 員 問 卷 重 點 1. 效 用 性 : 評 鑑 委 員 的 可 靠 度 對 利 益 關 係 人 的 關 注 即 時 且 適 切 的 溝 通 與 報 告 對 結 果 和 影 響 力 的 關 切 等 2. 可 行 性 : 計 畫 的 管 理 務 實 的 程 序 脈 絡 上 的 可 行 性 資 源 使 用 3. 適 切 性 : 回 應 和 包 容 的 導 向 正 式 的 協 議 人 權 和 尊 重 清 楚 性 及 公 平 性 透 明 度 與 公 開 性 利 益 衝 突 等 4. 精 確 性 : 公 正 的 結 論 與 決 策 有 效 的 資 訊 可 靠 的 資 訊 明 確 的 方 案 與 脈 絡 描 述 等 5. 績 效 責 任 : 評 鑑 的 文 件 化 後 設 評 鑑 2015/4/16 53 4

自 辦 評 鑑 的 改 善 機 制 1. 行 政 單 位 改 進 計 畫 與 輔 導 程 序 填 報 評 鑑 建 議 事 項 辦 理 情 形 改 進 計 畫 召 開 審 查 改 善 計 畫 會 議 輔 導 受 評 單 位 落 實 改 善 計 畫 提 報 重 要 改 善 建 議 議 案 至 行 政 會 議 2. 專 業 系 所 改 進 計 畫 及 輔 導 程 序 系 所 學 院 校 依 據 委 員 建 議 於 102 年 12 月 20 日 前 擬 定 改 進 計 畫 103 年 1 月 10 日 前 召 開 所 屬 系 所 改 進 計 畫 並 研 商 改 進 策 略 會 議 103 年 1 月 17 日 召 開 校 級 外 部 評 鑑 結 果 改 進 計 畫 並 研 商 改 進 策 略 會 議 列 入 重 大 工 作 項 目 追 蹤 控 管 4 2015/4/16 54

評 鑑 項 目 評 鑑 委 員 建 議 事 項 改 進 策 略 系 所 改 進 計 劃 管 考 示 例 國 立 臺 北 科 技 大 學 102 學 年 度 自 我 評 鑑 委 員 建 議 事 項 辦 理 情 形 管 考 ---- 以 文 化 事 業 發 展 系 為 例 文 發 系 中 西 方 與 台 灣 文 化 課 程 的 比 例, 應 該 集 思 廣 益, 由 系 上 教 師 商 討 出 一 適 當 的 比 例 目 前 系 上 各 類 課 程, 如 哲 學 文 化 藝 術 類 等, 授 課 上 均 有 考 量 東 西 方 課 程 比 例 未 來 擬 於 課 程 會 議 中, 再 檢 視 其 比 例 及 課 程 銜 接 性 辦 理 情 形 已 於 102 學 年 度 逐 次 課 程 委 員 會 中 進 行 探 討, 未 來 將 持 續 再 做 檢 視 擬 於 103 學 年 度 第 1 學 期 邀 請 相 關 專 家 召 開 課 程 會 議 執 行 期 程 103.02-104.07 至 103.7.31 達 成 比 例 50% 備 註 4 2015/4/16 55

學 院 自 我 改 進 報 告 示 例 人 文 與 社 會 科 學 學 院 自 我 評 鑑 改 進 規 劃 目 錄 前 言 學 院 簡 介 自 我 評 鑑 外 部 委 員 建 議 事 項 與 回 應 情 形 學 院 各 系 所 待 解 決 之 自 我 評 鑑 問 題 分 析 資 源 需 求 及 改 進 規 劃 對 自 我 評 鑑 建 議 事 項 2015/4/16 56 4

國 立 臺 北 科 技 大 學 自 辦 評 鑑 報 告 書 目 錄 示 例 壹 前 言 一 學 校 定 位 與 辦 學 特 色 二 本 校 競 爭 力 SWOT 分 析 三 教 育 目 標 與 中 長 程 發 展 重 點 四 辦 理 自 我 評 鑑 的 理 念 貳 自 我 評 鑑 的 規 劃 一 自 我 評 鑑 相 關 辦 法 的 研 訂 二 自 我 評 鑑 組 織 的 組 成 三 自 我 評 鑑 組 織 的 運 作 四 自 我 評 鑑 實 施 對 象 五 自 我 評 鑑 項 目 的 確 立 六 自 我 評 鑑 計 畫 報 部 與 修 正 參 自 我 評 鑑 的 實 施 一 自 我 評 鑑 支 持 系 統 的 建 構 二 自 我 評 鑑 作 業 的 辦 理 三 評 鑑 委 員 的 遴 聘 四 申 復 處 理 作 業 五 監 督 管 控 會 議 的 召 開 肆 自 我 評 鑑 結 果 的 公 布 與 運 用 一 自 我 評 鑑 結 果 認 定 二 自 我 評 鑑 結 果 公 布 三 自 我 評 鑑 結 果 運 用 伍 自 我 評 鑑 的 回 饋 機 制 一 後 設 評 鑑 回 饋 機 制 二 自 我 改 進 機 制 陸 結 語 4 2015/4/16 57

臺 北 科 技 大 學 整 體 品 質 保 證 制 度 概 念 圖 2015/4/16 58

立 即 行 動 評 鑑 要 有 使 用 才 會 有 用 ( 強 調 過 程 使 用 與 結 果 使 用 並 重 ) 評 鑑 能 力 建 立 刻 不 容 緩 建 立 自 我 評 鑑 的 理 念 與 制 度 2015/4/16 59

結 語 1 2 3 對 自 辦 評 鑑 的 態 度, 決 定 校 務 經 營 與 發 展 的 高 度 建 立 卓 越 領 航 的 評 鑑 制 度, 倚 賴 正 確 的 評 鑑 專 業 知 能, 而 非 仿 效 他 校 或 自 以 為 是 的 詮 釋 及 早 準 備, 從 容 應 對 2015/4/16 60

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