目 錄 01 關 於 本 報 告 43 致 力 環 保 節 能 02 創 辦 人 的 話 43 關 鍵 成 果 04 董 事 長 及 執 行 長 的 話 44 積 極 因 應 氣 候 變 遷 06 CSR 剪 影 48 綠 色 營 運 12 集 團 概 況 60 綠 色 產 品 及 服 務 14 全

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1 2014 台達集團企業社會責任報告書

2 目 錄 01 關 於 本 報 告 43 致 力 環 保 節 能 02 創 辦 人 的 話 43 關 鍵 成 果 04 董 事 長 及 執 行 長 的 話 44 積 極 因 應 氣 候 變 遷 06 CSR 剪 影 48 綠 色 營 運 12 集 團 概 況 60 綠 色 產 品 及 服 務 14 全 球 成 功 案 例 67 員 工 及 社 會 參 與 16 集 團 組 織 67 關 鍵 成 果 17 與 利 害 關 係 人 的 對 話 68 員 工 組 成 22 企 業 社 會 責 任 承 諾 70 員 工 政 策 23 CSR 組 織 架 構 71 勞 僱 關 係 24 CSR 量 化 指 標 73 勞 資 溝 通 25 公 司 治 理 74 薪 資 福 利 25 關 鍵 成 果 76 人 才 培 育 與 教 育 訓 練 26 增 進 董 事 會 職 能 78 職 業 安 全 衛 生 27 落 實 風 險 管 理 82 社 會 參 與 28 支 持 企 業 經 營 國 際 倡 議 82 深 耕 環 境 能 源 教 育 30 累 積 創 新 能 量 85 喚 起 全 民 氣 候 意 識 32 提 昇 品 牌 價 值 89 全 面 推 廣 綠 建 築 34 完 善 資 訊 揭 露 與 股 東 溝 通 91 培 育 綠 領 人 才 36 超 越 客 戶 期 待 93 關 懷 弱 勢 38 與 供 應 商 攜 手 合 作 國 內 外 肯 定 與 榮 耀 96 附 錄 97 GRI G4 指 標 索 引 107 第 三 方 查 證 聲 明 書

3 關於本報告 自 2005 年開始 台達每年出版企業社會責任報告 (CSR Report) 彙整前一年度於 公司治理 環境保護 員工及社會參與等企業社會責任主要面向的活動 進展及具 體績效 大中華區唯一入選 CDP-CPLI 舉辦 水逐跡 特展 打造全球最大單一建築體 太陽光電系統 贊助 看見台灣 空拍紀錄片 台北 / 台南 / 上海獲綠建築認證 入選 CNBC 全球百 大低碳企業 首次參與全球碳資訊揭露計畫 (CDP) 打造全球最大低碳節能燈體 捐建台灣那瑪夏民權國小啟用 發布全球首份企業自發製作 綠色生活地圖 打造台灣首座符合 EEWH 九大指標綠建築廠辦 2013 首次入選 DJSI 世界指數 桃園研發中心獲綠建築雙認證 捐建中國川震綿陽楊家鎮小學 贊助台北國際花博 本報告內容架構主要參照全球報告倡議組織 ( Global Reporting Initiative, 簡稱 GRI ) 所發行的 永續性報告指南 G4 版本 對於利害相關人所關注的重要議題 台達依據實質性分析結果 揭露與回應於相關章節 2014 年台達集團企業社會責任報告書涵蓋期間及範疇如下 涵蓋時間 2014 年 1月 1日至 2014年 12月 31日 涵蓋範疇 台達集團全球營運 研發中心及主要生產據點 (附錄) 本報告書經第三方確證 符合 GRI G4 核心依循選項與 AA1000 Type I 中度保證等 級的要求

4 創 辦 人 的 話 台 達 集 團 創 辦 人 暨 榮 譽 董 事 長 親 愛 的 朋 友 親 愛 的 同 仁 : 2014 年 政 府 間 氣 候 變 遷 專 門 委 員 會 IPCC 發 表 減 緩 氣 候 變 遷 專 章 對 全 人 類 而 言, 要 解 決 地 球 暖 化 無 疑 是 最 重 要 最 急 迫 需 要 立 即 行 動 的 課 題 報 告 指 出, 過 去 20 年 來, 伴 隨 人 口 成 長, 化 石 燃 料 能 源 所 帶 來 的 二 氧 化 碳 排 放 量 仍 明 顯 增 加, 其 中 亞 洲 國 家 佔 了 最 大 的 增 量 比 例, 且 電 力 消 費 的 90% 以 上 都 用 在 工 業 以 及 建 築 兩 個 項 目 因 此, 節 能 工 作 理 所 當 然 應 從 這 兩 個 方 向 著 手 IPCC 的 報 告 亦 顯 示, 建 築 物 具 有 30-60% 的 減 碳 潛 力 自 2006 年 台 達 台 南 分 公 司 獲 得 台 灣 綠 建 築 黃 金 級 標 章 (2009 年 升 格 為 鑽 石 級 ) 以 來, 台 達 所 有 新 建 的 建 築 物 都 是 綠 建 築 在 同 仁 的 努 力 之 下, 台 達 更 將 已 經 使 用 15 年 的 台 北 總 部 大 樓, 從 照 明 空 調 電 梯 等 處 著 手 改 造, 亦 獲 得 既 有 建 築 改 善 類 別 的 鑽 石 級 綠 建 築 標 章 02

5 CSR Report 2014 企 業 社 會 責 任 報 告 書 創 辦 人 的 話 多 年 來, 我 們 把 綠 建 築 具 體 可 行 的 經 驗 及 好 處 透 過 學 術 捐 贈 災 後 重 建 的 方 式 分 享, 目 前 台 達 全 球 已 經 有 7 座 經 認 證 的 綠 建 築 廠 辦 及 4 座 學 術 捐 贈 綠 建 築,2014 年 共 節 省 逾 1,300 萬 度 用 電 台 達 企 業 核 心 緊 扣 環 保 節 能 愛 地 球 的 經 營 使 命, 更 透 過 台 達 電 子 文 教 基 金 會, 向 外 擴 大 社 會 影 響 層 面, 運 用 台 達 積 累 的 電 力 電 子 技 術 與 知 識, 推 廣 環 境 及 能 源 教 育 2014 年 6 月, 交 通 大 學 代 表 台 灣 到 法 國 參 加 歐 洲 盃 十 項 全 能 綠 建 築 競 賽 (Solar Decathlon Europe, SDE), 在 凡 爾 賽 宮 前 打 造 一 棟 新 世 代 節 能 綠 建 築 - 蘭 花 屋 這 個 競 賽 在 國 際 上 已 經 行 之 有 年, 全 球 僅 20 所 大 學 獲 得 2014 年 參 賽 資 格 台 達 以 能 源 整 合 方 案 協 助 交 大 參 與 這 個 計 畫, 並 一 同 代 表 台 灣 參 賽 競 賽 結 果, 蘭 花 屋 獲 得 了 都 市 設 計 獎 第 一 名 ; 而 台 達 創 能 節 能 儲 能 的 方 案 也 幫 助 交 大 獲 得 了 能 源 效 率 大 獎 第 三 名, 成 績 相 當 不 錯 2014 年 9 月, 基 金 會 籌 辦 水 逐 跡 - 水 與 環 境 教 育 特 展, 同 仁 們 請 益 了 國 內 許 多 專 家, 包 括 了 中 研 院 地 球 科 學 所 的 研 究 員, 希 望 把 目 前 台 灣 所 遇 到 的 水 資 源 難 題, 讓 社 會 大 眾 了 解, 在 地 球 暖 化 的 威 脅 下, 水 資 源 對 於 台 灣 或 是 亞 太 地 區, 都 是 接 下 來 需 要 長 期 關 注 的 問 題, 有 賴 政 府 與 民 間 共 同 努 力 面 臨 全 球 產 業 與 經 濟 環 境 的 改 變, 企 業 必 須 洞 察 商 機 不 斷 創 新, 不 斷 地 在 每 一 次 的 產 業 環 境 變 化 之 前 力 圖 轉 型, 選 擇 開 發 自 身 競 爭 力 強 以 及 市 場 前 瞻 需 要 的 產 品 及 服 務 台 達 將 持 續 落 實 環 保 節 能 愛 地 球 的 經 營 使 命, 與 大 家 共 同 攜 手 共 創 智 能 綠 生 活

6 董事長及執行長的話 台達電子 董事長 台達電子 執行長 親愛的朋友 親愛的同仁 : 台達從經營管理 產品設計 日常營運 辦公室廠房 到社會參與 全部緊扣著 環 保 節能 愛地球 的經營使命 將本身在節能領域的領先技術與核心事業與企業社 會責任結合 期望在公司永續成長的同時 也能不斷地為人類創造價值 多年來 我們致力將企業社會責任與公司經營進行策略性結合 透過由經營團隊組 成的企業社會責任委員會 訂定集團企業社會責任的策略方針 並檢視各單位的執 行成果 2014 年 台達入選國際碳揭露計畫 (Carbon Disclosure Project CDP)氣候績效領導指數 (CPLI) 為大中華區唯一入選的企業 同時 台達連續四年入選 道瓊永續指數 Dow Jones Sustainability Indexes DJSI 之世界指數 顯示台達 的企業社會責任成果已獲國際高度肯定 04

7 CSR Report 2014 企 業 社 會 責 任 報 告 書 董 事 長 及 執 行 長 的 話 身 為 全 球 電 源 管 理 與 散 熱 解 決 方 案 的 領 導 廠 商, 台 達 每 年 將 5-6% 以 上 的 全 球 營 收, 投 入 產 品 研 發 創 新, 致 力 提 升 產 品 能 源 轉 換 效 率 台 達 的 電 源 供 應 器 產 品 效 率 大 多 都 已 在 90% 以 上, 尤 其 通 訊 電 源 效 率 已 達 97.5% 太 陽 能 電 源 轉 換 器 能 源 效 率 可 達 98.7%, 車 用 直 流 電 源 轉 換 器 (DC-DC Converter) 效 率 可 達 96%, 均 為 業 界 領 先 在 2010 至 2014 年 間, 台 達 產 品 共 為 客 戶 節 省 約 148 億 度 電 相 當 於 減 少 790 萬 噸 的 二 氧 化 碳 排 放 同 時, 台 達 也 積 極 整 合 軟 硬 體, 為 客 戶 提 供 智 能 節 能 的 整 體 解 決 方 案, 已 在 全 球 累 積 了 近 200 個 成 功 案 例 在 日 常 營 運 中, 台 達 也 具 體 落 實 環 保 節 能 愛 地 球 的 經 營 使 命 自 2010 年 起, 台 達 在 主 要 生 產 據 點 建 構 能 源 管 理 程 序, 每 年 導 入 逾 百 件 的 節 能 改 善 專 案 2014 年 台 達 全 球 主 要 營 運 據 點 用 電 密 集 度 較 2009 年 減 少 50%, 提 前 達 成 2015 年 用 電 密 集 度 下 降 50% 之 預 設 目 標 ;2014 年 溫 室 氣 體 密 集 度 為 38.2 公 噸 二 氧 化 碳 當 量 / 百 萬 美 元, 相 較 2009 年, 減 量 幅 度 逾 48%, 也 達 成 至 2015 年 降 低 45% 的 目 標 同 時, 無 論 是 新 建 廠 辦 或 捐 贈 建 築 物, 也 都 導 入 綠 建 築 節 能 的 手 法, 目 前 台 達 全 球 共 有 11 座 經 認 證 的 綠 建 築 廠 辦 及 學 術 捐 贈 另 一 方 面, 台 達 也 積 極 扮 演 國 際 企 業 公 民 的 角 色, 發 揮 外 部 影 響 力 除 為 媒 體 即 時 解 讀 IPCC 最 新 的 氣 候 評 估 報 告 (Assessment Report) 外, 在 2014 年 於 秘 魯 首 都 利 馬 所 舉 辦 的 聯 合 國 氣 候 會 議 (COP20) 周 邊 會 議 (side event) 中, 向 國 際 社 會 分 享 在 八 八 風 災 後, 由 台 達 協 助 重 建 具 備 防 災 功 能 的 高 雄 那 瑪 夏 民 權 國 小 鑽 石 級 綠 建 築 校 園 案 例 包 括 荷 蘭 與 吐 瓦 魯 等 國 的 氣 候 與 環 境 官 員 等 逾 百 位 各 國 代 表 及 學 者, 均 出 席 這 場 周 邊 會 議, 高 度 肯 定 台 達 於 山 地 易 受 災 區, 成 功 打 造 調 適 氣 候 衝 擊 的 典 範 企 業 永 續 經 營 是 一 條 持 續 的 道 路,CSR 推 動 也 不 會 停 下 腳 步 隨 著 台 達 全 球 營 運 部 局, 深 耕 在 地 是 未 來 的 發 展 重 點, 未 來 將 配 合 區 域 的 發 展, 推 動 在 地 CSR, 成 為 全 球 企 業 公 民 我 們 相 信 協 助 人 類 面 對 氣 候 變 遷 的 危 機, 就 是 企 業 的 商 機, 台 達 將 持 續 貫 徹 實 踐 環 保 節 能 愛 地 球 的 經 營 使 命, 為 下 一 代 提 供 更 智 能 更 環 保 的 生 活 型 態

8 CSR 剪影 大中華區唯一入選國際碳揭露計畫 氣候績效領導指數 (CPLI) 台達自 2007 年開始主動參與國際碳揭 露計畫 (CDP) 2014 年台達於碳管理策 略 減碳目標設定 減碳措施執行結果 等面向表現優異 整體平均獲得最高等 級 A 級之肯定 同時入選氣候績效領導 指 數 (Climate Performance Leadership Index, CPLI) 及 氣 候 揭 露 領 導 指 數 (Climate Disclosure Leadership Index, CDLI) 道瓊永續指數 (DJSI) 台 達 於 2011~2014 年 連 續 四 年 入 選 道 瓊 永 續 指 數 DJSI 之 世 界 指 數 DJSI World 2014 年 並 蟬 聯 新 興 市 場 指 數 (DJSI -Emerging Markets) 台達於 風險管控 水資 源風險管理 行為準則 勞工健康 及安全 勞工人權 等項目 持續位居 全球電子設備產業之首 06

9 CSR Report 2014 企 業 社 會 責 任 報 告 書 CSR 剪 影 遠 見 雜 誌 企 業 社 會 責 任 獎 2014 年 台 達 榮 獲 遠 見 雜 誌 第 十 屆 CSR 企 業 社 會 責 任 整 體 績 效 組 及 永 續 經 營 組 雙 料 首 獎 除 連 續 二 年 同 時 獲 得 二 項 首 獎, 台 達 自 2005 年 該 獎 創 辦 十 年 以 來, 共 獲 得 九 項 首 獎, 為 全 台 之 最 天 下 雜 誌 標 竿 企 業 第 一 名 2014 年 天 下 雜 誌 最 佳 聲 望 標 竿 企 業 調 查, 台 達 連 續 十 三 年 蟬 聯 電 子 業 標 竿 企 業 第 一 名, 並 勇 奪 十 年 不 敗 電 子 業 長 青 標 竿 此 外, 台 達 集 團 創 辦 人 暨 榮 譽 董 事 長 鄭 崇 華 先 生, 因 積 極 從 事 社 會 公 益 注 重 環 保 與 對 產 業 環 境 經 濟 發 展 有 貢 獻, 連 續 第 八 年 獲 選 企 業 家 最 佩 服 的 企 業 家

10 天 下 雜 誌 企 業 公 民 獎 台 達 電 子 連 續 八 年 獲 頒 大 型 企 業 企 業 公 民 獎 台 達 從 日 常 營 運 產 品 設 計 與 社 會 參 與 皆 緊 扣 環 保 節 能 愛 地 球 的 經 營 使 命 特 別 在 公 司 治 理 與 社 會 參 與 面 向, 獲 得 評 審 高 度 肯 定 2014 台 灣 20 大 國 際 品 牌 台 達 連 續 四 年 榮 獲 台 灣 20 大 國 際 品 牌 殊 榮 2014 年 台 達 成 績 再 躍 進, 品 牌 價 值 達 一 億 七 千 萬 美 元, 較 2013 年 提 升 24%, 整 體 排 名 前 進 4 位 至 第 十 三 名, 乃 唯 一 獲 選 的 大 型 工 業 品 牌 08

11 CSR Report 2014 企 業 社 會 責 任 報 告 書 CSR 剪 影 2014 中 國 最 佳 企 業 大 學 台 達 在 人 才 培 養 方 面 建 立 完 善 體 系, 並 通 過 與 高 校 科 研 機 構 的 合 作 機 制 促 進 產 學 研 的 結 合, 在 產 業 轉 型 升 級 文 化 傳 承 知 識 創 新 前 瞻 研 究 變 革 管 理 價 值 鏈 整 合 等 成 效 顯 著, 成 為 一 流 企 業 大 學 建 設 的 標 竿 第 一 財 經 中 國 企 業 社 會 責 任 榜 台 達 在 環 境 責 任 績 效 等 面 向 表 現 突 出, 積 極 踐 行 環 保 理 念, 於 運 營 網 點 落 實 能 源 管 理, 節 能 效 果 顯 著, 對 環 境 做 出 具 體 貢 獻, 繼 2012 年 和 2013 年 獲 頒 傑 出 企 業 獎 後,2014 年 被 授 予 優 秀 實 踐 獎

12 科技 環保與文化的完美結合 水逐跡 - 水與環境教育特展 台達長期關注氣候變遷議題 2014 年 9 月於台北松山文創園區策劃展出 水逐跡 水與 環境教育特展 期能讓大家了解全球暖化所帶來的水文改變 衝擊以及台灣水資源窘迫的真 相 進而鼓勵民眾珍惜用水 一起為節約水資源付諸行動 參觀人數近 60,000 人次 超過 80 篇重點報章電視媒體報導 包括 文茜的世界周報 超過 70,000 社群媒體系列專文點閱 300 位官方首長 產學及媒體高層參訪 美氣候專家 多國駐台大使 國際外賓參訪 國發會邀請移展 14,500 位師生完成環境教育時數 10

13 2014 CSR Repor t 企業社會責任報告書 CSR 剪影 企業社會責任的正向影響力 國際舞台發聲 - 分享氣候變遷調適案例 台達電子文教基金會於 2014 年底在秘魯首都利馬所舉辦的聯合國氣候會議 ( COP20 ) 周邊 會議 (side event) 裏 向國際社會分享在八八風災後 由台達協助重建具備防災功能的高雄 市那瑪夏區民權國小鑽石級綠建築校園案例 這場附屬於聯合國利馬氣候會議的周邊會議 是由台達電子文教基金會 世界資源研究所 (WRI) 瑞士聯邦發展與合作局 (SDC) 等單位跨國合作 主題為 整合型氣候風險管理 打造 韌性世界 (Integrated Climate Risk Management for a Resilient World) 目的是與各界共 同交流如何提升人類韌性以應對氣候變遷

14 全球營運 集團概況 台達營運遍佈全球 台達全球共有 153 個營運據點 38 個生產據點 60 個研發中心及超過 7,000 名研發工程師 創立日期 : 1971 年 主要營運據點 1 主要生產據點 2014 年全球營收 75 億 2 仟萬美元 主要研發中心 台達集團為電源管理與散熱管理解決方案的領導廠商 並且在多項節能及新能源科技領域亦 居世界級的領導地位 包括視訊顯像系統 工業自動化 網路通訊產品 可再生能源應用與 電動車充電解決方案等領域 市場遍及全球 自 1971 年創立以來 台達全球營收複合成長率 為 32.6% 台達總部設於臺灣臺北 2 營運據點遍佈全球 包含歐 亞 美 非洲等近 40 個 國家 截至 2015 年初 台達全球共有 153 個營運據點 38 個生產據點 60 個研發中心及超 過七千名研發工程師 全球員工總數約八萬人 Frankfurt Drammen Glasgow Bern Teningen Rome Amsterdam Eindhoven Moscow Soest 烏魯木齊 Dubnica Liptovsky Hradok Istanbul Cairo 北京 吳江 南京 Dubai Rudrapur New Delhi 蕪湖 郴州 東莞 Gurgaon Bangalore Bang Sin Johannesburg 註 1. 全球營收依營運管理權統計 2. 母公司台達電子工業股份有限公司為台灣上市公司 ( 股票代碼 2308) 3. CSCI 在 2012 年 9 月併入 TGG ( The Green Grid) 12

15 2014 EMEA 歐洲/中東/非洲 總計 營運據點 生產據點 Asia-pacific 亞太地區 (中國) (China) Americas 美洲 96 (52) 32 (22) 研發中心 42 (23) CSR Repor t 企業社會責任報告書 集團概況 秉持 環保 節能 愛地球 的經營使命 台達為第一家加入國際 電腦節能拯救氣候行動 Climate Savers Computing Initiative, CSCI3 的臺灣企業 其他參加的公協會包含 企業 永續發展協會 臺灣企業永續論壇 中華公司治理協會 中華企業倫理教育協進會 以及臺灣區 電機電子同業公會 臺北市電腦商業同業公會 等永續發展相關組織 在中 國區 台達也參與多項產業同業公會 例如 中國電源工業協會 中國自動化學會 中國 紡織機械器材工業協會 中國可再生能源學會 等 期許能透過企業可持續發展的推動與 落實 對環境及社會作出具體貢獻 Seoul 江 上海 台北 gkok Osaka 桃園 新竹 Detroit San Francisco Tokyo San Diego 中壢 Raleigh Dallas Austin Mexico City 台南 Bogota ngapore Lima Curitiba Sydney Melbourne

16 全球成功案例 台達以電力電子為核心技術 整合全球資源 結合創新技術及軟硬體開發 邁入系統與整合 方案領域 積極推展品牌 以客戶需求為導向 提供高效率的節能整合解決方案 近年來 已在世界各地完成近 200 個成功案例 包括工業自動化產品和控制系統 資料中心節能機 提供美國甘迺迪太空中心展覽廳 大型 LED 顯示屏 點亮亞特蘭 提斯號 建置歐洲時尚品牌連鎖店自動化與節能 解決方案 提供挪威充電網高效能電動車充電解決 方案 提供美國電廠追日太陽能發電 系統 提供美洲主要電信公司通訊電源 解決方案 14 提供非洲電信營運商整合太陽能 發電系統的戶外通信電源解決 方案 提供印度金融產業 ATM 即時安全 台達提供 LED 光源之 DLP 大型屏幕監控系統於印度 監控與能源管理解決方案 Bangalore 的第一座行控中心

17 2014 CSR Repor t 企業社會責任報告書 集團概況 房 智慧監控管理系統 電動車充電系統與太陽能發電等領域 其中 與節能相關的案例平 均可節能 20-40% 不僅協助客戶節省營運成本與提昇全球競爭力 更為減緩地球暖化 盡 一份心力 台達提供俄羅斯及獨立國協最大網路服務 公司不斷電系統解決方案 建置日本淡路島太陽能發電系統整方案 裝置容量達 2MWp 台達 InfraSuite 資料中心解決方案為國立 聯合大學打造綠色機房 台達視訊解決方案提供平潭綜合實驗區 環島監控系統 台達 CNC 應用於知名代工企業之產線 自動上下料解決方案 ipems 解決方案打造克拉瑪依油田 之運行指揮中心 台達 SCARA 工業機器人導入中國吳江多條產線的製程 應用 台達 InfraSuit 解決方案打造喀什地區 第一人民醫院新建機房

18 集團組織 與前版報告期間相較 2014 年間台達無主要組織變動 台達的組織架構如下 16

19 CSR Report 2014 企 業 社 會 責 任 報 告 書 與 利 害 關 係 人 的 對 話 與 利 害 關 係 人 的 對 話 與 利 害 關 係 人 的 溝 通, 為 實 踐 企 業 社 會 責 任 的 基 礎 身 為 企 業 公 民, 台 達 透 過 多 元 的 管 道 與 利 害 關 係 人 溝 通, 瞭 解 他 們 的 需 求 並 即 時 回 應 台 達 透 過 以 下 與 利 害 關 係 人 溝 通 之 機 制, 並 結 合 實 質 性 分 析, 鑒 別 出 對 利 害 關 係 人 及 台 達 最 重 要 之 議 題, 採 取 相 對 應 必 要 措 施, 以 此 強 化 資 訊 揭 露 內 容 台 達 主 要 利 害 關 係 人 關 注 議 題 及 溝 通 管 道 利 害 關 係 人 員 工 客 戶 供 應 商 投 資 人 ( 股 東 ) 關 注 度 高 之 議 題 勞 資 關 係 與 薪 資 福 利 人 才 培 育 與 教 育 訓 練 勞 工 人 權 公 司 治 理 產 品 責 任 環 境 政 策 / 管 理 系 統 水 資 源 管 理 公 司 治 理 綠 色 營 運 客 戶 關 係 管 理 品 牌 管 理 綠 色 營 運 氣 候 變 遷 職 業 安 全 與 衛 生 供 應 商 管 理 公 司 治 理 風 險 管 理 創 新 研 發 行 為 準 則 客 戶 關 係 管 理 品 牌 管 理 溝 通 管 道 公 司 內 外 部 網 站 公 司 電 子 報 員 工 福 利 委 員 會 及 相 關 會 議 員 工 滿 意 度 問 卷 調 查 客 戶 滿 意 度 調 查 與 客 戶 的 定 期 檢 討 會 議 客 戶 稽 核 經 銷 商 大 會 及 商 務 平 臺 企 業 網 站 企 業 社 會 責 任 網 站 報 告 書 品 牌 雙 月 刊 供 應 商 平 臺 供 應 商 教 育 訓 練 供 應 商 稽 核 企 業 社 會 責 任 網 站 企 業 網 站 財 務 報 告 書 股 東 服 務 信 箱 年 度 股 東 大 會 法 人 說 明 會 參 與 投 資 人 論 壇 親 訪 法 人 股 東 法 人 股 東 參 訪 企 業 社 會 責 任 網 站 報 告 書 社 區 綠 色 營 運 水 資 源 管 理 社 會 參 與 環 境 政 策 / 管 理 系 統 產 品 責 任 氣 候 變 遷 台 達 基 金 會 網 站 志 工 活 動 公 益 社 團 組 織 企 業 網 站 企 業 社 會 責 任 網 站 報 告 書

20 利 害 關 係 人 鑑 別 與 台 達 營 運 相 關 的 利 害 關 係 人 包 含 客 戶 供 應 商 投 資 人 ( 股 東 ) 政 府 社 區 媒 體 產 業 協 會 非 營 利 組 織 研 究 機 構 及 員 工 等 台 達 企 業 社 會 責 任 委 員 會 考 量 國 內 外 永 續 議 題 發 展 趨 勢 及 營 運 需 求, 定 義 出 主 要 的 利 害 關 係 人 為 員 工 客 戶 供 應 商 投 資 人 ( 股 東 ) 及 社 區 客 戶 關 係 管 理 - 客 戶 滿 意 度 -EICC 000 企 業 公 民 責 任 社 會 參 與 0 公 益 推 動 社 區 關 懷 經 銷 商 管 理 客 戶 社 區 鄰 里 經 銷 商 非 政 府 /NGO 政 府 台 達 CSR 供 應 商 公 司 治 理 ( 董 事 會 結 構 與 運 作 ) 財 務 資 訊 風 險 及 危 機 處 理 員 工 投 資 人 / 股 東 創 新 管 理 品 牌 管 理 氣 候 變 遷 策 略 水 資 源 管 理 媒 體 外 部 評 比 機 構 資 訊 揭 露 環 境 報 告 社 會 報 告 綠 色 產 品 ( 生 命 週 期 管 理 ) 綠 色 營 運 ( 含 綠 建 築 ) 新 興 市 場 策 略 行 為 準 則 反 托 拉 斯 政 策 供 應 商 管 理 - 綠 色 供 應 鏈 - 供 應 商 EICC 人 力 發 展, 人 才 吸 引 員 工 關 懷 ( 員 工 滿 意 度 ) 勞 動 力 實 踐 指 標 職 業 安 全 衛 生 2014 年, 台 達 與 主 要 利 害 關 係 人 重 要 溝 通 案 例 如 下 : 溝 通 對 象 溝 通 管 道 頻 率 主 要 溝 通 議 題 台 達 回 應 摘 要 員 工 員 工 主 管 交 流 會 ( 中 國 地 區 ) 每 季 廠 區 生 活 環 境 改 善 建 議 工 作 環 境 與 作 業 安 全 改 善 建 議 台 達 定 期 辦 理 庶 務 滿 意 度 調 查 廠 區 定 期 安 排 作 業 環 境 監 測 客 戶 客 戶 EICC 稽 核 每 年 供 應 商 供 應 商 大 會 每 年 EICC 第 三 方 稽 核 時 程 及 結 果 (EICC VAP) 中 國 廠 區 工 時 管 理 討 論 台 達 環 境 關 聯 物 質 管 理 規 範 技 術 標 準 定 義 及 實 驗 室 可 對 外 提 供 之 服 務 能 量 供 應 商 工 廠 流 程 管 理 強 化 之 討 論 台 達 中 國 廠 區 以 每 週 60 小 時 為 目 標, 逐 步 精 進 工 時 管 理 台 達 依 據 國 際 規 範 及 客 戶 要 求 訂 定 綠 色 物 料 相 關 管 理 辦 法 台 達 可 提 供 自 身 改 善 經 驗 或 邀 請 供 應 商 分 享 優 良 案 例 投 資 人 投 資 機 構 ESG 評 比 ( 環 境 社 會 治 理 ) 不 定 期 董 事 會 結 構 強 化 建 議, 例 如 增 加 獨 立 董 事 比 例 或 女 性 成 員 董 事 會 績 效 評 估 等 台 達 董 事 會 於 2015 年 改 選, 將 會 納 入 相 關 建 議 社 區 台 達 綠 建 築 參 訪 不 定 期 電 梯 照 明 空 調 太 陽 能 等 節 能 方 案 推 廣 異 業 節 能 減 碳 之 合 作 機 會 台 達 持 續 納 入 產 業 需 求, 積 極 開 發 整 合 性 節 能 解 決 方 案 18

21 2014 CSR Repor t 企業社會責任報告書 與利害關係人的對話 重大考量面與邊界鑑別 鑑別 排序 確證 永續發展議題 重大性 完整性 GRI G4 考量面 利害關係人意見調查 確認重大考量面 與其範 DJSI CDP 等永續性議 CSR 委員會成員意見調 疇 邊界與時程 題 查 利害關係人包容性 與利害關係人進行定性與定量之溝通及參與 報告 檢視 永續發展議題 利害關係人包容 性 依據 GRI G4 台達進行永續發展相關議題重大性分析 流程包括 1. 列出與台達相關的永續發展議題 議題來源以 GRI G4 列出的考量面為主 並參考道瓊永 續指數 (DJSI) 國際碳揭露計畫 (CDP) 等國際永續評比 共歸納出 17 個議題進行調查 關注領域 CSR 主要議題彙整 治理面向 經營管理 客戶關係管理 供應商管理 環境面向 氣候變遷 溫室氣體減量 綠色營運 能資源管理 社會面向 人才培育與教育訓練 勞資關係與薪資福利 行為準則 創新研發 風險管理 品牌管理 環境政策 / 管理系統 產品責任 社會參與 勞工人權 水資源管理 職業安全與衛生

22 2. 審 視 17 個 議 題 的 邊 界, 包 括 營 運 研 發 及 生 產 據 點, 依 照 營 運 規 模 及 議 題 影 響 性, 定 義 實 質 性 邊 界 3. 台 達 透 過 利 害 關 係 人 意 見 調 查, 鑑 別 利 害 關 係 人 關 注 議 題 調 查 對 象 為 台 達 主 要 利 害 關 係 人, 包 括 員 工 客 戶 供 應 商 投 資 人 及 社 區 在 員 工 方 面, 邀 請 主 要 事 業 單 位 與 各 區 營 運 據 點 1 ~ 2 位 員 工 代 表 填 答 ; 在 外 部 利 害 關 係 人 方 面, 我 們 針 對 每 一 個 類 別 邀 請 10 ~ 25 個 經 常 溝 通 之 組 織 代 表 填 答, 外 部 利 害 關 係 人 回 覆 數 目 佔 總 回 覆 比 例 超 過 60% 主 要 利 害 關 係 人 問 卷 調 查 回 收 數 量 占 比 客 戶 / 經 銷 商 24% 供 應 商 20% 法 人 10% 員 工 36% 社 區 10% 4. 企 業 社 會 責 任 委 員 會 下 轄 之 工 作 小 組 代 表, 依 其 專 業 知 識, 以 問 卷 調 查 的 方 式, 評 估 各 議 題 對 台 達 營 運 的 衝 擊 程 度 5. 將 議 題 按 照 利 害 相 關 人 關 注 程 度 及 對 營 運 衝 擊 程 度 予 以 評 級 ( 分 為 高 中 低 三 級 ), 定 義 主 要 利 害 相 關 人 與 企 業 重 大 性 議 題, 並 在 企 業 社 會 責 任 報 告 中 加 強 揭 露, 以 及 作 為 後 續 企 業 社 會 責 任 之 主 要 工 作 目 標 20

23 2014 CSR Repor t 企業社會責任報告書 與利害關係人的對話 實質性分析之結果 高 綠色營運 氣候變遷 (溫室氣體減量) 品牌管理 環境政策/管理 社會參與 系統 公司治理 供應商管理 人才培育與教育 創新研發 職業安全與衛生 訓練 勞工人權 勞資關係與 薪資福利 行為準則 產品責任 客戶關係管理 行為準則 低 高 低 利害關係人關注程度 根據實質性分析結果 對利害關係人及台達最重要的議題包含 公司治理 創新研發 品牌 管理 環境政策 / 管理系統 綠色營運 勞工人權 職業安全衛生等七項 其細部說明所在章 節如下表所示 最重要議題 細部說明參照章節及頁數 公司治理 公司治理 (25 頁 ) 創新研發 累積創新能量 (30 頁 ) 品牌管理 提昇品牌價值 (32 頁 ) 環境政策 / 管理系統 積極因應氣候變遷 (44 頁 ) 綠色營運 綠色營運 (48 頁 ) 勞工人權 員工政策 (70 頁 ) 職業安全衛生 職業安全衛生 (78 頁 )

24 企 業 社 會 責 任 承 諾 對 台 達 而 言, 企 業 社 會 責 任 涵 蓋 健 全 的 公 司 治 理 兼 顧 利 害 相 關 人 的 均 衡 利 益 保 護 地 球 環 境, 以 及 社 會 奉 獻 身 為 全 球 企 業 公 民, 台 達 支 持 電 子 行 業 行 為 準 則 (Electronic Industry Code of Conduct, EICC) 世 界 人 權 宣 言 ( Universal Declaration of Human Rights) 國 際 勞 工 組 織 三 方 原 則 宣 言 (International Labor Office Tripartite Declaration of Principles) 及 OECD 多 國 企 業 指 導 綱 領 (Guidelines for Multinational Enterprises) 等 國 際 勞 工 及 人 權 標 準, 重 視 公 司 治 理, 並 透 過 持 續 創 新 開 發 高 附 加 價 值 的 產 品 以 及 營 造 一 個 員 工 能 充 分 發 揮 其 潛 能 的 工 作 環 境, 為 我 們 的 員 工 股 東 及 社 會 整 體 創 造 最 大 的 利 益 我 們 的 承 諾 如 下 : 維 持 良 好 的 公 司 治 理, 嚴 守 商 業 道 德 規 範 遵 守 法 律 規 範 提 供 員 工 安 全 健 康 的 工 作 環 境 得 以 充 分 發 揮 才 能 的 空 間, 以 及 合 理 的 報 酬 與 福 利 積 極 投 入 環 保 節 能 教 育, 並 鼓 勵 員 工 參 與 社 會 公 益 活 動 創 造 公 司 價 值, 提 升 股 東 權 益 將 企 業 社 會 責 任 的 理 念 與 做 法 推 廣 至 台 達 的 供 應 鏈, 共 同 追 求 更 好 表 現 研 發 環 保 節 能 產 品 並 落 實 環 保 作 為, 減 輕 對 環 境 的 衝 擊 投 入 創 新 研 發, 發 展 智 慧 財 產 權, 為 人 類 文 明 科 技 進 步 社 會 經 濟 發 展 及 地 球 環 境 永 續 發 展 盡 力 此 外, 為 落 實 台 達 企 業 社 會 責 任 政 策 與 環 保 節 能 愛 地 球 之 經 營 使 命, 我 們 參 照 上 市 上 櫃 公 司 企 業 社 會 責 任 實 務 守 則 及 相 關 法 令 規 定, 訂 定 企 業 社 會 責 任 守 則 4, 並 經 董 事 會 通 過 該 守 則 明 確 定 義 台 達 依 循 落 實 推 動 公 司 治 理 發 展 永 續 環 境 維 護 社 會 公 益 強 化 資 訊 揭 露 等 主 要 原 則, 具 體 實 踐 企 業 社 會 責 任 註 4. 台 達 電 子 企 業 社 會 責 任 守 則 請 至 台 達 全 球 網 站 公 司 治 理 專 區 下 載 22

25 CSR 組 織 架 構 CSR Report 2014 企 業 社 會 責 任 報 告 書 CSR 組 織 架 構 企 業 社 會 責 任 委 員 會 為 台 達 內 部 最 高 層 級 的 企 業 社 會 責 任 組 織, 由 創 辦 人 暨 榮 譽 董 事 長 鄭 崇 華 先 生 擔 任 榮 譽 主 席, 董 事 長 海 英 俊 先 生 擔 任 主 席, 委 員 會 成 員 包 含 副 董 事 長 柯 子 興 先 生 執 行 長 鄭 平 先 生 營 運 長 李 忠 傑 先 生 等 多 位 董 事 會 成 員 及 中 國 泰 國 等 地 區 營 運 主 管, 透 過 定 期 會 議, 檢 視 集 團 整 體 及 各 功 能 委 員 會 的 運 作 方 向 並 督 導 執 行 成 效,CSR 年 度 策 略 規 劃 及 執 行 成 果 則 於 次 一 年 度 向 董 事 會 呈 報 企 業 社 會 責 任 委 員 會 下 設 幕 僚 機 構 與 執 行 單 位, 其 中 企 業 社 會 責 任 辦 公 室 擔 任 秘 書 處, 負 責 研 析 國 際 可 持 續 發 展 趨 勢 瞭 解 利 害 關 係 人 需 求 以 提 出 台 達 在 相 關 議 題 的 風 險 與 機 會, 並 與 各 功 能 委 員 會 共 同 規 劃 應 用 策 略 及 執 行 方 案 ; 每 年 編 寫 企 業 社 會 責 任 報 告 書 呈 報 企 業 社 會 責 任 委 員 會 後 發 行 另 一 幕 僚 機 構 台 達 電 子 文 教 基 金 會, 主 要 負 責 對 外 部 社 區 及 非 營 利 組 織 的 溝 通 互 動, 特 別 聚 焦 於 環 境 保 護 科 技 創 新 與 教 育 推 廣 等 議 題 在 執 行 面 上, 共 設 立 EICC ( 電 子 行 業 行 為 準 則 ) 綠 色 產 品 暨 供 應 鏈 管 理 及 綠 色 營 運 等 三 個 功 能 委 員 會, 由 事 業 單 位 地 區 及 相 關 部 門 主 管 所 組 成, 負 責 擬 定 台 達 政 策 訂 定 方 針 開 發 工 具 / 流 程, 並 回 報 執 行 績 效 各 委 員 會 下 設 立 不 同 主 題 之 工 作 小 組, 就 相 關 議 題 進 行 跨 部 門 的 整 合 及 執 行 推 動 企 業 社 會 責 任 委 員 會 榮 譽 主 席 創 辦 人 暨 榮 譽 董 事 長 主 席 董 事 長 委 員 副 董 事 長 執 行 長 營 運 長 地 區 營 運 主 管 企 業 社 會 責 任 辦 公 室 台 達 電 子 文 教 基 金 會 EICC 人 資 主 管 及 相 關 代 表 綠 色 產 品 暨 供 應 鏈 管 理 事 業 單 位 主 管 及 相 關 代 表 綠 色 營 運 地 區 主 管 及 相 關 代 表

26 CSR 量 化 指 標 公 司 治 理 關 鍵 指 標 每 股 盈 餘 EPS (NTD) 品 牌 價 值 (Million USD) 研 發 投 入 佔 營 收 比 例 (%) 獨 立 董 事 席 次 百 分 比 (%) 上 市 櫃 公 司 資 訊 揭 露 評 鑑 等 級 A+ A++ A++ A++ 環 保 節 能 關 鍵 指 標 綠 能 / 節 能 產 品 累 計 節 能 效 益 ( 億 度 ) 綠 能 / 節 能 產 品 累 計 減 碳 效 益 ( 百 萬 公 噸 二 氧 化 碳 當 量 ) * 用 電 密 集 度 減 少 幅 度 (%) * 碳 密 集 度 減 少 幅 度 (%) 綠 建 築 廠 辦 節 能 效 益 ( 百 萬 度 電 力 ) * 統 計 中 國 廠 區 ( 東 莞 吳 江 蕪 湖 郴 州 天 津 ) 臺 灣 廠 區 ( 桃 園 一 廠 桃 園 二 廠 台 南 廠 ) 以 及 泰 國 廠 區 等 主 要 生 產 據 點 員 工 與 社 會 參 與 關 鍵 指 標 女 性 員 工 比 例 (%) 教 育 訓 練 人 均 時 數 ( 小 時 / 人 ) 職 安 衛 - 失 能 傷 害 頻 率 (F.R) (F.R= 失 能 傷 害 次 數 x / 總 工 時 ) 職 安 衛 - 失 能 傷 害 嚴 重 率 (S.R= 失 能 傷 害 總 損 失 日 數 x / 總 工 時 )

27 2014 CSR Repor t 企業社會責任報告書 公司治理 公司治理 關鍵成果 5,000 億元 ~ > 百萬美元 2014 年 2014 年 % 自 1971 年創立以來 研發經費投入比例 ~ 百萬美元 6.5 專利獲證件數 年 集團複合成長率 ~ 7,523 > 品牌價值 集團總營收 市值突破 ~ % 佔全球營收比例 6,200 件 截至 2014 年 連續四年入選 道瓊永續指數 DJSI 之世界指數 大中華區唯一入選國際碳揭露計畫 (CDP) - 氣候績效領導指數 (CPLI) 為唯一以工業品牌獲國際品牌鑑價肯定的企業 連續四年入圍 20 大國際品牌 連續三年獲選 第一財經 中國企業社會責任榜之 優秀實踐獎 連續五年榮登 中國綠公司 百強榜民營企業五十強 連續三年獲上市公司資訊揭露評鑑最高等級 A++ 自 2006 年連續九年獲得 A 級以上評等 連續兩年入選中國社科院 中國企業社會責任發展指數 外企百強前十強 遠見雜誌 2014 CSR 獎 - 整體績效組與永續經營組雙首獎 2014 台灣企業永續獎 十大永續典範公司獎 Top50 企業永續報告獎 泰國工業部 CSR DIW Continuous Award Asset 2014 最佳公司治理白金獎

28 增 進 董 事 會 職 能 2012 年 台 達 董 事 會 進 行 改 選, 共 選 出 十 三 位 董 事, 任 期 三 年 董 事 長 由 海 英 俊 接 任, 主 責 健 全 公 司 治 理 與 主 持 董 事 會 運 作 台 達 的 獨 立 董 事 為 三 席, 以 加 強 董 事 會 之 獨 立 性 與 多 元 性, 發 揮 策 略 指 導 功 能 台 達 於 董 事 選 舉 辦 法 中, 明 訂 董 事 之 選 任 應 考 慮 董 事 會 之 整 體 配 置, 且 董 事 會 成 員 宜 普 遍 具 備 執 行 職 務 所 需 之 知 識 技 能 及 素 養 台 達 董 事 會 組 成 整 體 考 量 包 含 : 營 運 判 斷 與 管 理 能 力 會 計 及 財 務 分 析 能 力 危 機 處 理 能 力 產 業 知 識 國 際 市 場 觀 領 導 能 力 決 策 能 力 等 為 發 展 與 提 升 最 高 治 理 機 構 在 經 濟 環 境 和 社 會 議 題 上 的 整 體 知 識, 台 達 每 年 辦 理 董 事 進 修 課 程, 邀 請 外 部 講 師 授 課 或 安 排 董 事 至 外 部 進 修 近 年 來 的 進 修 主 題 包 括, 國 際 財 務 報 導 準 則 董 監 事 利 益 衝 突 與 迴 避 企 業 誠 信 經 營 與 企 業 社 會 責 任 等 2014 年 董 事 集 體 進 修 主 題 為 董 事 與 董 事 會 績 效 評 估 董 事 會 議 至 少 每 季 召 開 一 次, 以 審 核 企 業 經 營 績 效 和 討 論 重 要 策 略 議 題, 包 含 經 濟 環 境 和 社 會 衝 擊 風 險 與 機 會 等,2014 年 共 召 開 八 次 董 事 會, 總 出 席 率 為 90.54%; 董 事 會 之 重 要 決 議 亦 即 時 公 佈 於 臺 灣 證 券 交 易 所 的 公 開 資 訊 觀 測 站 及 公 司 網 站 的 公 司 治 理 專 區, 並 公 開 提 供 公 司 章 程 董 事 會 議 事 規 則 等 以 供 查 詢 董 事 薪 酬 運 作 情 形 及 對 利 害 關 係 議 案 回 避 之 執 行 情 形 等 資 訊, 請 參 閱 台 達 電 子 工 業 股 份 有 限 公 司 2014 年 公 司 年 報 5 註 5. 請 至 台 達 全 球 網 站 公 司 治 理 專 區 下 載 26

29 CSR Report 2014 企 業 社 會 責 任 報 告 書 公 司 治 理 台 達 董 事 會 設 有 薪 資 報 酬 委 員 會 與 審 計 委 員 會 等 功 能 委 員 會, 皆 由 獨 立 董 事 組 成 薪 資 報 酬 委 員 會 協 助 董 事 會 評 估 公 司 董 事 監 察 人 及 經 理 人 薪 酬 水 準 與 公 司 經 營 績 效 之 連 結 並 依 據 產 業 競 爭 環 境 公 司 營 運 績 效 與 標 竿 市 場 行 情, 建 構 公 司 層 級 的 策 略 2014 年 共 開 會 二 次 審 計 委 員 會 台 達 依 證 券 交 易 法 設 置 審 計 委 員 會 替 代 監 察 人, 負 責 監 督 公 司 財 務 報 表 之 表 達 會 計 師 之 選 ( 解 ) 任 及 獨 立 性 與 績 效 公 司 內 部 控 制 之 有 效 實 施 公 司 遵 循 相 關 法 令 及 規 則, 以 及 公 司 存 在 或 潛 在 風 險 之 管 控 2014 年 共 開 會 八 次 此 外, 台 達 董 事 會 成 員 與 經 營 團 隊 也 共 同 組 成 經 營 策 略 管 理 委 員 會, 每 年 邀 集 獨 立 董 事 及 全 球 各 地 區 主 管 共 同 參 與 年 度 策 略 會 議, 以 強 化 組 織 效 能 推 動 落 實 短 中 長 期 策 略 規 劃 提 昇 經 營 績 效 落 實 風 險 管 理 台 達 以 研 發 製 造 及 銷 售 之 本 業 為 主, 並 無 從 事 高 風 險 高 槓 桿 之 投 資, 而 薪 資 報 酬 委 員 會 組 織 規 程 中, 亦 明 訂 委 員 會 行 使 職 權 時, 不 應 引 導 董 事 及 經 理 人 為 追 求 薪 資 報 酬 而 從 事 逾 越 公 司 風 險 胃 納 之 行 為 內 部 稽 核 機 制 除 董 事 會 下 轄 之 審 計 委 員 會 監 督 公 司 存 在 或 潛 在 之 風 險 管 控 外, 台 達 亦 設 立 獨 立 的 內 部 稽 核 單 位, 督 導 內 部 控 制 及 完 成 年 度 稽 核 計 畫, 並 於 董 事 會 上 向 各 董 事 會 成 員 提 出 報 告, 並 追 蹤 後 續 改 善 情 況 此 外, 為 讓 內 部 控 制 的 觀 念 廣 佈 於 組 織 中, 台 達 也 透 過 內 部 稽 核 輪 調 制 度, 培 養 具 備 稽 核 知 識 及 能 力 的 主 管 職 人 員 風 險 鑑 別 與 管 理 各 功 能 單 位 則 依 專 業 分 工 進 行 細 部 風 險 鑑 別, 並 擬 訂 降 低 轉 移 或 避 免 風 險 的 管 理 策 略 及 因 應 方 案, 以 有 效 降 低 公 司 營 運 風 險 列 舉 如 下 :

30 財 務 風 險 管 理 藉 由 嚴 謹 控 管 與 適 法 的 稅 務 規 劃 信 用 風 險 控 管 及 財 務 危 機 預 測 模 型, 降 低 風 險, 並 定 期 評 估 市 場 資 金 狀 況 與 銀 行 利 率, 審 慎 決 定 籌 資 之 方 式, 針 對 匯 率 變 動 採 取 避 險 措 施 企 業 投 資 風 險 管 理 評 估 中 長 期 投 資 效 益, 積 極 配 合 事 業 單 位 尋 求 策 略 標 的, 適 時 處 理 非 核 心 投 資 項 目 同 時 負 責 轉 投 資 事 業 評 估 審 查 監 督 與 管 理, 以 策 略 性 降 低 轉 移 或 避 免 風 險 資 訊 風 險 管 理 健 全 公 司 資 訊 管 理 體 系 控 管 與 防 護 網 路 資 訊 安 全 提 供 管 理 階 層 快 速 有 效 透 明 的 營 運 管 理 資 訊, 降 低 資 訊 安 全 風 險 法 務 與 智 權 風 險 管 理 審 核 各 項 契 約 與 提 供 內 部 法 律 諮 詢 產 品 責 任 保 險 續 保 與 理 賠 處 理 法 律 糾 紛 及 訴 訟, 協 助 事 業 單 位 處 理 與 專 利 商 標 及 其 他 智 慧 財 產 權 相 關 事 項, 並 提 供 關 於 反 托 拉 斯 (antitrust) 的 教 育 訓 練 及 諮 詢, 以 降 低 轉 移 或 避 免 風 險 環 境 風 險 管 理 考 慮 法 規 要 求 管 理 現 況 對 內 外 部 環 境 影 響 及 改 善 優 先 次 序, 訂 定 管 理 方 案 及 指 標, 並 定 期 審 查 與 評 估 安 全 衛 生 風 險 管 理 依 照 危 害 發 生 機 率, 員 工 作 業 頻 率, 與 危 害 嚴 重 程 度 等 因 數 鑒 別 風 險 等 級, 並 根 據 風 險 等 級 要 求 廠 區 相 關 部 門 訂 定 控 制 措 施 支 持 企 業 經 營 國 際 倡 議 台 達 支 持 世 界 經 濟 論 壇 (World Economic Forum, WEF) 於 2004 年 發 起 的 反 貪 腐 倡 議, 並 參 照 政 府 法 令 規 定, 制 定 企 業 誠 信 經 營 守 則 6, 以 建 立 誠 信 經 營 之 企 業 文 化 及 良 好 商 業 運 作 之 經 營 模 式 守 則 中 明 訂 台 達 之 董 事 經 理 人 受 僱 人, 於 從 事 商 業 行 為 之 過 程 中, 不 得 直 接 或 間 接 提 供 承 諾 要 求 或 收 受 任 何 不 正 當 利 益, 或 做 出 其 他 違 反 誠 信 不 法 或 違 背 受 託 義 務 等 不 誠 信 行 為, 以 求 獲 得 或 維 持 利 益 註 6. 請 至 台 達 網 站 公 司 治 理 專 區 下 載 28

31 CSR Report 2014 企 業 社 會 責 任 報 告 書 公 司 治 理 此 外, 我 們 也 於 台 達 電 子 行 為 準 則 6 中, 增 列 防 範 不 誠 信 行 為 方 案, 包 含 所 有 台 達 員 工 應 遵 守 之 行 為 規 範 作 業 程 序 行 為 指 南 教 育 訓 練 投 訴 管 道 及 懲 處 規 定 等 因 業 務 需 求 而 與 本 公 司 之 客 戶 供 應 商 合 作 夥 伴 或 其 他 業 務 相 關 之 協 力 廠 商 有 業 務 上 之 互 動 時, 亦 應 遵 守 此 準 則 之 規 範, 嚴 格 禁 止 任 何 貪 瀆 或 賄 賂 等 有 損 公 司 名 譽 及 利 益 的 行 為 而 除 了 須 遵 守 現 行 有 效 之 政 府 法 規 和 公 司 政 策 外, 致 力 奉 行 環 保 節 能 愛 地 球 與 誠 信 正 直 原 則, 更 是 本 準 則 開 宗 明 義 強 調 的 重 點 台 達 電 子 行 為 準 則 規 範 重 點 : 不 得 利 用 業 務 之 便, 接 受 或 要 求 與 業 務 相 關 之 協 力 廠 商 或 其 親 友 進 行 非 公 務 上 之 服 務 不 得 向 主 管 機 關 或 其 所 屬 政 府 官 員 行 賄, 例 如 : 提 供 或 饋 贈 現 金 禮 卷 支 票 股 票 禮 品 或 其 他 任 何 有 價 值 之 回 扣 贈 與 及 特 殊 待 遇 等 不 得 主 動 或 被 動, 直 接 或 間 接 向 與 業 務 相 關 之 協 力 廠 商 收 取 現 金 禮 券 支 票 股 票 禮 品 或 其 他 任 何 有 價 值 之 回 扣 贈 與 或 特 殊 待 遇 ( 包 含 用 餐 旅 遊 或 娛 樂 招 待 等 ) 避 免 利 益 衝 突 維 護 本 公 司 資 源 安 全, 並 嚴 禁 違 法 或 不 當 使 用 資 源 適 當 保 護 本 公 司 之 資 訊 業 務 技 術 資 料 以 及 其 他 營 業 秘 密 機 密 資 料 禁 止 以 刺 探 竊 取 脅 迫 利 誘 或 其 他 不 正 當 之 方 法, 來 獲 取 他 人 之 營 業 秘 密 及 機 密 資 料, 或 侵 害 他 人 智 慧 財 產 權 遵 守 著 作 權 之 相 關 規 定 不 可 利 用 內 線 資 訊 來 使 自 己 或 他 人 獲 取 利 益 遵 守 公 平 交 易 法 之 規 定, 不 得 與 其 他 具 競 爭 關 係 之 公 司 為 要 約 引 誘 協 議 或 從 事 任 何 聯 合 訂 價 壟 斷 市 場 約 定 轉 售 價 格 阻 止 他 人 競 爭 綁 標 等 聯 合 行 為, 或 以 脅 迫 利 誘 或 其 它 不 正 當 之 方 法 為 限 制 競 爭 或 妨 礙 公 平 競 爭 之 行 為 遵 守 並 落 實 環 安 規 定, 同 時 配 合 公 司 作 法 將 相 關 承 諾 政 策 推 廣 至 台 達 利 害 關 係 者 ( 如 供 應 鏈 ) 台 達 電 子 行 為 準 則 為 新 進 同 仁 之 必 訓 課 程, 除 定 期 舉 辦 之 實 體 課 程 與 宣 導 活 動 外, 中 國 及 臺 灣 地 區 也 提 供 線 上 數 位 課 程 同 時, 相 關 之 教 育 訓 練 得 視 需 要 配 合 測 驗 進 行, 其 測 驗 結 果 得 為 員 工 考 核 之 依 據

32 台 達 員 工 發 現 其 他 台 達 成 員 可 能 涉 及 不 法 或 違 反 台 達 電 子 行 為 準 則 之 情 事 時 ( 包 含 不 當 收 受 利 益 ), 除 直 接 呈 報 所 屬 單 位 主 管 當 地 稽 核 主 管 人 力 資 源 部 主 管 或 法 務 智 權 主 管 外, 也 可 透 過 當 地 設 置 之 員 工 溝 通 管 道 ( 如 總 經 理 信 箱 員 工 信 箱 等 ) 匿 名 或 不 匿 名 申 訴 無 論 是 接 獲 舉 發, 或 是 於 例 行 查 核 中 發 現 可 能 有 違 反 行 為 準 則 之 情 形, 稽 核 人 員 即 會 進 行 證 據 收 集 及 深 入 調 查, 瞭 解 是 否 確 有 不 法 情 事, 再 於 內 部 報 告 後 由 相 關 部 門 依 情 節 進 行 處 理 若 有 需 要, 亦 同 時 修 正 相 關 流 程 或 人 員 許 可 權, 避 免 類 似 情 形 再 發 生 台 達 稽 核 部 門 每 年 亦 排 定 年 度 稽 核 計 劃, 主 動 檢 示 各 廠 區 作 業 流 程, 透 過 增 加 作 業 系 統 控 制 點 等 方 式, 預 防 違 反 行 為 準 則 的 情 況 發 生 7 每 一 位 台 達 員 工 均 有 責 任 依 最 高 的 道 德 標 準 維 護 台 達 聲 譽, 違 反 本 準 則 的 行 為 均 視 為 不 當 行 為, 除 依 公 司 相 關 規 定 予 以 懲 處 外, 並 會 依 當 地 法 律 處 理 我 們 要 求 將 落 實 要 求 所 有 員 工 遵 守 本 規 範, 以 確 保 台 達 及 所 有 利 害 相 關 者 之 權 益 此 外, 台 達 也 針 對 慈 善 捐 贈 制 定 慈 善 捐 贈 及 贊 助 管 理 辦 法 8, 以 規 範 公 司 慈 善 捐 贈 及 贊 助 行 為, 讓 相 關 慈 善 贊 助 更 透 明 累 積 創 新 能 量 台 達 每 年 投 入 至 少 5% 之 營 收 於 研 發 創 新,2012~2014 年 研 發 投 入 比 例 更 突 破 6% 截 至 2014 年 底, 台 達 全 球 共 有 60 個 研 發 據 點, 研 發 人 員 及 工 程 師 超 過 7,000 人 台 達 設 立 多 元 化 的 獎 勵 制 度, 鼓 勵 個 人 與 團 隊 進 行 創 新 例 如 : 自 2008 年 設 立 台 達 創 新 獎, 區 分 技 術 與 產 品 流 程 改 造 以 及 新 事 業 模 式 等 面 向, 歷 年 已 選 出 33 個 優 勝 團 隊, 總 獎 金 超 過 三 仟 萬 元 2014 年 共 有 4 個 團 隊 榮 獲 此 最 高 榮 耀 ; 設 立 激 勵 獎 金 制 度, 並 協 助 各 事 業 單 位 彙 整 IP 智 權 風 險 地 圖, 累 計 申 請 專 利 數 量 約 11,800 項, 其 中 已 獲 授 權 證 書 約 6,200 項 ; 台 達 在 生 產 據 點 亦 設 立 流 程 改 善 提 案 獎 勵 制 度, 如 中 國 吳 江 廠 區 設 置 點 子 銀 行 平 臺, 鼓 勵 前 線 生 產 人 員 在 流 程 改 良 / 創 新 能 源 效 率 提 昇 自 動 化 節 能 工 作 環 境 改 善 等 面 向 提 出 創 新 可 執 行 的 改 善 措 施, 進 而 提 生 整 體 生 產 力 ; 定 期 舉 辦 世 界 級 的 技 術 交 流 研 討 會, 如 電 力 電 子 新 技 術 研 討 會, 在 中 國 電 力 電 子 科 教 領 域 影 響 深 遠, 可 引 領 同 仁 們 吸 納 新 觀 點 開 拓 新 視 野, 進 而 開 展 新 商 機 註 7. 有 關 預 防 違 反 行 為 準 則 之 實 際 執 行 狀 況, 請 參 照 台 達 電 子 2014 公 司 年 報 內 部 控 制 制 度 執 行 狀 況 章 節 內 容 8. 請 至 台 達 網 站 公 司 治 理 專 區 下 載 30

33 CSR Report 2014 企 業 社 會 責 任 報 告 書 公 司 治 理 2014 年 第 六 屆 台 達 創 新 獎 獲 獎 團 隊 代 表 與 董 事 長 海 英 俊 先 生 合 影 台 達 長 期 與 海 內 外 知 名 學 府 或 研 究 單 位 合 作, 如 MIT Virginia Polytech 台 灣 大 學 中 央 大 學 成 功 大 學 等 校 台 達 也 自 2000 年 起 在 電 力 電 子 學 科 領 域 成 立 台 達 電 力 電 子 科 教 發 展 計 畫, 資 助 浙 江 大 學 南 京 航 空 航 太 大 學 西 安 交 通 大 學 華 中 科 技 大 學 上 海 大 學 哈 爾 濱 工 業 大 學 北 京 交 通 大 學 北 京 清 華 大 學 等 大 陸 重 點 高 校 從 事 先 進 技 術 研 究 如 何 將 創 新 的 技 術, 實 踐 為 可 行 的 商 業 模 式, 是 台 達 目 前 重 要 的 課 題 因 此, 我 們 參 考 國 際 上 知 名 企 業 的 做 法, 導 入 了 新 事 業 發 展 制 度 (New Business Development, 簡 稱 NBD), 並 建 立 新 事 業 關 鍵 績 效 指 標 與 預 算 衡 量 機 制, 區 分 新 事 業 發 展 階 段 並 定 期 檢 視 發 展 狀 況, 以 確 保 新 事 業 目 標 與 集 團 成 長 策 略 相 結 合 同 時 我 們 也 在 各 地 舉 辦 NBD 主 題 教 育 訓 練, 增 進 員 工 對 於 相 關 制 度 的 瞭 解

34 提升品牌價值 品牌定位 致力提供創新 潔淨與節能的解決方案 創造更美好的明天 這不僅是台達的企業願景 也 是台達品牌最獨特之處 從經營使命 核心能力以至產品開發 台達與環境保護及企業社會 責任緊密連結 並積極落實品牌承諾 : Smarter. Greener. Together. 共創智能綠生活 這 不只象徵了台達對自身的要求 也代表對股東 客戶與員工的承諾 我們深信藉由領先的技術 與客戶合作 持續創造高效率 可靠的電源及零組件產品 工業自動化 能源管理系統以及消 費性商品 為工業客戶與消費者 提供多元的產品與服務 迎向更智慧化 環保的未來 從 2011 年起 台達連續四年接受 Interbrand 的品牌鑑價 獲選為台灣 20 大國際品牌 2014 年 因著掌握全球產業成長趨勢及強化其高效 可靠的節能方案提供者定位 台達業績持續 成長 相較 2013 年 品牌價值成長 24% 整體名次提升 4 名 品牌對外溝通 台達的對外溝通 依循商業模式類型 分為兩大區塊 工業產品與消費產品 工業產品 (B2B model) 消費產品 (B2B/B2C model) 為塑造對外一致的品牌形象 台達透過全球重要的展會 與來自全球的客戶與經銷商溝通 將 品牌的定位與承諾傳遞至全球市場 在工業產品的對外溝通 台達整合集團資源 以漢諾威 工業展 (Hannover Messe) 中國國際工業博覽會 (CIIF) 美國消費性電子展 (CES) 等全球 重要展會為主軸 搭配大型廣告 數位行銷 國際記者會等活動 進行 360 度傳播 提升國 際品牌知名度 在消費產品的對外溝通 針對集團旗下的行動電源品牌 Innergie 及專業投影 32

35 CSR Report 2014 企 業 社 會 責 任 報 告 書 公 司 治 理 機 品 牌 Vivitek, 運 用 企 業 品 牌 做 連 結 (Endorsed Branding) 的 溝 通 策 略, 以 台 達 技 術 創 新 品 質 優 良 的 形 象, 透 過 A brand of Delta 為 消 費 品 牌 背 書, 與 消 費 者 溝 通 並 強 化 經 銷 夥 伴 關 係 2014 年 6 月, 台 達 協 助 交 通 大 學, 在 法 國 參 與 全 球 最 大 的 太 陽 能 建 築 競 賽 2014 Solar Decathlon Europe, 我 們 提 供 完 整 的 建 築 節 能 與 環 境 控 制 方 案, 與 交 大 攜 手 獲 得 佳 績 藉 由 重 要 國 際 活 動 的 參 與, 台 達 成 功 展 現 國 際 級 的 節 能 實 力 在 中 國, 台 達 則 冠 名 創 辦 台 達 杯 兩 岸 高 校 自 動 化 設 計 大 賽, 並 提 供 台 達 自 動 化 產 品, 鼓 勵 兩 岸 傑 出 大 學 生 學 以 致 用 發 揮 創 意, 為 自 動 化 節 能 技 術 開 啟 創 新 方 案 此 競 賽 共 有 兩 岸 60 多 所 大 專 院 校 共 120 個 隊 伍 報 名, 台 達 成 功 推 廣 自 動 化 節 能 應 用 並 樹 立 兩 岸 產 學 合 作 典 範 品 牌 對 內 溝 通 台 達 深 信, 品 牌 工 程 是 企 業 發 展 的 核 心 2013 ~2014 年 間, 台 達 投 入 大 規 模 集 團 資 源, 在 全 球 各 區 域 辦 公 室 進 行 內 部 的 品 牌 溝 通 與 訓 練 課 程, 讓 同 仁 了 解 台 達 品 牌 發 展 歷 程 品 牌 定 位 與 差 異 化 同 時, 進 一 步 將 此 課 程 錄 製 為 線 上 教 材, 透 過 內 部 教 育 訓 練 平 台, 讓 每 位 同 仁 都 成 為 台 達 最 佳 的 品 牌 代 言 人, 在 各 個 環 節 打 造 獨 特 的 品 牌 經 驗 品 牌 雙 月 刊

36 完善資訊揭露與股東溝通 台達在相關法令生效前即首開風氣之先 主動將半年期合併財務報表送交會計師簽核公佈 同時 也即時完成在臺灣證券交易所之各項公告 台達網站除可下載董事長致股東報告書 公司年報 財務報表 公司治理各項規章 股價與股利資訊 以及法人說明會等內容外 我們 也增列了相關委員會組織章程 台達在資訊揭露的努力與成果 已備受投資法人 相關單位肯 定 台達自 2006 年已連續九年獲得資訊揭露評鑑 A 級以上評等 2012 至 2014 年更連續榮 獲 A++ 最高等級評等 台達每季舉行法人說明會 在會中公佈並說明每季之合併財務數字 營運狀況 未來規劃等訊 息 法人說明會過程也同時提供雙語即時線上直播 Live webcast 使海外投資人也能取得即 時資訊 在台灣上市公司中 台達外資持股比例一向位居領先地位 因此我們格外重視與外資 的溝通 每年均參加各種投資會議 investors forums 並赴亞洲 歐洲與美國直接拜訪外資 股東 除向外資說明公司營運狀況外 亦向其吸收各項關於營運 財務 公司治理等方面之正面 建議 同時 我們亦全力配合國內 外投資人之拜訪 且不定期接待法人參觀公司各生產基地 2014 年 台達參與外部舉辦之法人說明會計 10 次 逾 300 場投資法人訪談會議 34

37 CSR Report 2014 企 業 社 會 責 任 報 告 書 公 司 治 理 台 達 電 子 股 東 常 會 採 逐 案 票 決 我 們 同 樣 重 視 個 人 股 東 之 權 益, 並 不 因 重 視 法 人 股 東 而 有 所 偏 頗 台 達 領 先 業 界, 股 東 會 中 各 項 承 認 案 及 討 論 案 採 逐 案 票 決 (Voting by poll) 以 利 小 股 東 參 與 公 司 決 策 並 行 使 表 決, 並 即 時 公 開 揭 露 投 票 情 形 與 表 決 結 果 我 們 亦 積 極 回 應 股 東 們 在 年 度 股 東 大 會 提 出 之 各 項 建 議, 做 為 公 司 未 來 策 略 之 參 考 此 外, 台 達 也 設 有 投 資 人 服 務 熱 線 與 信 箱, 並 有 專 人 詳 細 答 覆 個 人 股 東 問 題 除 了 財 務 面 的 資 訊 外, 企 業 追 求 永 續 發 展 時 的 策 略 潛 在 風 險 與 機 會, 近 年 來 也 成 為 全 球 主 要 投 資 機 構 所 關 注 的 焦 點 近 年 來, 台 達 持 續 參 與 道 瓊 永 續 指 數 (DJSI) 碳 揭 露 計 畫 (CDP) 等 國 際 企 業 永 續 經 營 評 比, 除 了 達 成 與 國 際 法 人 投 資 機 構 在 永 續 發 展 議 題 的 溝 通 外, 更 可 藉 由 與 國 際 領 導 企 業 於 永 續 經 營 最 佳 實 務 作 法 之 標 竿 分 析, 持 續 強 化 公 司 永 續 經 營 競 爭 力

38 超越客戶期待 台達以深厚的電源管理方案 散熱系統解決方案 綠色機房解決方案等技術能力 吸引品牌 客戶共同開發新世代節能產品 例如協助 Dell 研發符合 80 PLUS 鈦金級 server power 平 均效率可達 96% 參與 Facebook 開放運算計畫 Open Compute Project 研發節能效 率達 94.5% 的 227V 的電源供應器等 同時 也積極參與重要國際展覽 參與漢諾威工業展 (Hannover Messe) 中國國際工業博覽會 (CIIF) 美國消費性電子展 (CES) 台北國際電腦 展 (COMPUTEX) 等全球大型展會 與客戶密切互動 宣導與推廣台達最新的節能產品與創 新技術 以協助客戶提升產業競爭力 而台達也充分運用綠能 / 節能產品系統整合優勢 並利用環境展演等大型環境場域及綠建築 廠辦等環境教育場域 吸引客戶洽詢節能減碳商機 例如以無縫融接技術於台中國家歌劇院 外牆打造視覺震撼的 3D 光雕投影 在中國珠海長隆海洋王國提供 LED 巨形天幕與大型戶外 弧形顯示幕等視訊整合解決方案 InfraSuite 資料中心解決方案為國立聯合大學打造綠色資 料中心 節能高達 46.5% 與美國能源局合作 推出新一代智慧電動車充電器與充電站管理 系統 實現全方位電動車充電管理 同時 台達也深入瞭解客戶需求及問題 觀察使用者的操作環境與使用習慣 不斷尋求改善 的可能性 提出最適切的解決方案 台達對於客戶與終端使用者的管理著重於收集顧客心 36

39 CSR Report 2014 企 業 社 會 責 任 報 告 書 公 司 治 理 聲, 透 過 焦 點 團 體 個 別 訪 談 線 上 問 卷 的 方 式, 收 集 顧 客 意 見, 深 入 分 析 客 戶 與 終 端 使 用 者 的 需 求 與 期 望, 以 做 為 技 術 研 發 系 統 設 計 與 方 案 構 思 上 的 改 善 基 礎 我 們 也 虛 心 接 受 客 戶 每 季 的 供 應 商 評 比 (Quarterly Business Review, 簡 稱 QBR) 結 果, 並 按 照 客 戶 建 議 持 續 改 善 同 時 台 達 也 鼓 勵 工 程 師 直 接 與 客 戶 溝 通 以 在 產 品 設 計 階 段 就 能 瞭 解 客 戶 的 問 題, 並 透 過 諮 詢 甚 至 招 募 各 行 業 的 行 業 專 家, 來 精 確 掌 握 終 端 市 場 需 求 為 維 護 客 戶 權 益, 台 達 提 供 多 元 化 的 客 戶 溝 通 管 道, 如 官 方 網 站 服 務 熱 線 及 等 針 對 客 戶 的 回 饋 或 品 質 問 題, 各 事 業 單 位 也 訂 定 了 處 理 機 制, 即 時 給 予 妥 善 的 處 理 如 在 中 國 地 區, 台 達 集 團 子 公 司 中 達 電 通 已 建 構 48 個 分 公 司 及 服 務 據 點, 公 司 技 術 人 員 能 在 2 小 時 內 回 應 客 戶 的 問 題, 並 在 48 小 時 內 提 供 所 需 服 務 而 為 了 讓 客 服 人 員 具 備 更 全 面 的 專 業 能 力, 台 達 設 置 客 服 知 識 平 臺, 匯 集 產 品 技 術 資 料 工 程 意 見 事 故 分 析 及 維 護 維 修 經 驗 等 內 容, 提 供 員 工 參 考 交 流 台 達 也 自 市 場 潛 力 雄 厚 的 中 國 及 印 度 等 開 發 中 地 區 開 始, 設 置 了 ERP 的 客 戶 關 係 管 理 系 統, 透 過 與 客 戶 間 有 效 率 有 效 果 高 品 質 的 互 動, 來 預 知 客 戶 需 求 並 超 越 客 戶 期 待 2014 年 台 達 主 要 事 業 單 位 針 對 客 戶 進 行 滿 意 度 調 查, 超 過 九 成 的 客 戶 對 於 台 達 的 產 品 及 服 務 感 到 滿 意 除 此 之 外, 遍 佈 世 界 各 角 落 的 經 銷 夥 伴 已 成 為 台 達 佈 局 全 球 市 場 的 前 鋒 以 工 業 自 動 化 產 品 為 例, 在 全 球 五 大 洲 超 過 700 個 經 銷 商, 協 助 提 供 客 戶 業 務 諮 詢 產 品 安 裝 技 術 支 援 產 品 培 訓 等 等 服 務, 並 傳 達 台 達 的 品 牌 價 值 與 企 業 使 命 台 達 定 期 舉 辦 經 銷 夥 伴 活 動, 包 括 印 度 北 美 南 美 中 國 與 歐 洲 等 地, 除 了 向 經 銷 商 分 享 整 體 市 場 趨 勢 產 品 規 劃 提 升 售 後 服 務 能 力 外, 也 獎 勵 傑 出 的 經 銷 夥 伴, 持 續 與 台 達 攜 手 共 進

40 與 供 應 商 攜 手 合 作 台 達 提 供 的 產 品 與 服 務 涵 蓋 電 源 零 組 件 能 源 管 理 及 智 能 綠 生 活 等 三 大 範 疇, 第 一 階 供 應 商 超 過 千 餘 家 以 生 產 相 關 性 區 分, 台 達 供 應 商 分 為 與 生 產 相 關 之 直 接 材 料 非 生 產 相 關 之 間 接 材 料 與 勞 務 等 類 型 歷 年 採 購 支 出 中, 直 接 材 料 占 絕 大 多 數,2014 年 占 比 達 96.3%, 而 直 接 材 料 之 供 應 商 主 要 可 分 為 三 類, 包 含 原 物 料 / 零 部 件 商 代 理 商 以 及 外 包 商 其 中, 直 接 材 料 原 物 料 / 零 部 件 供 應 商 占 比 最 高, 達 85.2% 近 年 來, 台 達 擴 展 為 解 決 方 案 提 供 者, 供 應 鏈 規 模 持 續 增 加, 以 電 源 產 品 為 例,2014 年 約 49 家 新 進 供 應 商 加 入 台 達 供 應 鏈 體 系 此 外, 為 建 立 與 在 地 夥 伴 的 緊 密 關 係 促 進 當 地 社 會 經 濟 的 發 展, 並 降 低 製 造 過 程 環 境 足 跡, 台 達 持 續 運 用 在 地 化 採 購 策 略 以 位 於 中 國 台 灣 與 泰 國 地 區 之 主 要 生 產 據 點 而 言, 2014 年 直 接 材 料 來 自 當 地 供 應 商 之 採 購 支 出 比 例 分 別 為 74% 74% 及 35% 10.3% 1.2% 3.5% 55% 9% 10% 供 應 商 類 型 及 採 購 佔 比 全 球 採 購 支 出 地 理 位 置 分 佈 85.3% 26% 原 物 料 / 零 部 件 商 外 包 商 代 理 商 間 接 材 料 及 勞 務 中 國 臺 灣 泰 國 其 他 台 達 視 供 應 商 為 長 期 夥 伴, 我 們 相 信 唯 有 企 業 文 化 相 近, 夥 伴 關 係 才 能 長 久 正 直 及 誠 信 是 台 達 選 擇 供 應 商 的 首 要 條 件 同 時, 具 有 競 爭 力 的 品 質 技 術 交 期 及 成 本, 也 是 供 應 商 所 必 備 的 條 件 全 球 數 千 家 供 應 商 不 僅 是 台 達 的 商 業 夥 伴, 更 是 我 們 推 動 永 續 發 展 議 題 之 合 作 夥 伴 目 前, 台 達 持 續 與 供 應 商 進 行 各 項 永 續 議 題 之 合 作, 例 如 : 產 品 環 境 關 聯 物 質 管 理 衝 突 金 屬 管 理 供 應 商 ESG ( 環 境 社 會 及 經 濟 面 向 ) 風 險 管 理 ( 包 含 電 子 行 業 行 為 準 則 EICC), 以 及 碳 足 跡 / 節 能 減 碳 管 理 水 足 跡 / 水 資 源 風 險 管 理 等 38

41 CSR Report 2014 企 業 社 會 責 任 報 告 書 公 司 治 理 1. 產 品 環 境 關 聯 物 質 (ERS) 管 理 台 達 主 要 廠 區 導 入 IECQ/QC 體 系, 並 推 行 綠 色 產 品 資 訊 管 理 系 統 (GPM), 依 材 料 風 險 等 級 實 施 進 料 管 理, 並 以 下 列 基 本 原 則 建 構 綠 色 物 料 供 應 體 系 : 供 應 商 須 完 全 符 合 當 地 相 關 法 律 與 規 章, 並 定 義 其 風 險 管 控 機 制 供 應 商 應 建 立 環 境 員 工 衛 生 與 安 全 及 無 有 害 物 質 管 理 體 系 滿 足 台 達 相 關 環 保 標 準 ( 例 如 環 境 關 聯 物 質 管 理 規 範 等 ) 同 時, 台 達 以 綠 色 產 品 資 訊 管 理 系 統 (GPM) 為 供 應 鏈 環 境 資 訊 共 用 平 台, 將 國 際 最 新 環 保 規 範 要 求, 如 歐 盟 RoHS 2.0 REACH SVHC 最 新 管 制 物 質 等, 同 步 發 送 供 應 商 夥 伴 作 為 法 規 依 循 及 建 構 材 料 供 應 體 系 管 理 參 考 此 外, 台 達 主 要 廠 區 也 設 置 產 品 環 境 關 聯 物 質 查 核 輔 導 團 隊, 持 續 協 助 重 點 供 應 商 精 進 環 境 關 聯 物 質 管 理 制 度 以 台 達 中 國 主 要 廠 區 為 例,2014 年 共 完 成 305 家 重 點 供 應 商 ERS 查 核 其 中,5 家 供 應 商 因 無 法 符 合 台 達 ERS 輔 導 要 求 而 被 取 消 交 易 資 格 2. 衝 突 金 屬 管 理 台 達 實 行 不 使 用 衝 突 金 屬 政 策, 除 要 求 電 源 類 產 品 供 應 商 填 寫 金 屬 來 源 調 查 表 及 簽 署 不 使 用 衝 突 金 屬 宣 告 書, 並 協 助 追 溯 料 件 中 所 含 金 屬 材 料 的 礦 產 源 頭 截 至 2014 年, 約 61% 主 要 物 料 供 應 商 簽 署 不 使 用 衝 突 金 屬 宣 告 書 目 前, 台 達 並 未 發 現 供 應 鏈 使 用 衝 突 金 屬 同 時, 台 達 也 運 用 企 業 社 會 責 任 影 響 力, 持 續 與 主 要 物 料 供 應 商 溝 通 提 升 礦 產 源 頭 接 受 EICC 或 第 三 方 查 核 之 可 行 性

42 3. 供應商 ESG ( 環境 社會及經濟面向 ) 風險管理 (1) ESG 管理要求及風險評估 基於建制永續供應鏈的管理需求 台達要求新供應商須取得品質 環境及職業健康安全等系 統相關驗證 並簽署 廉潔承諾書 及 EICC 承諾書 同時鼓勵既有供應商也取得上述相 關系統驗證 此外 台達更運用風險地圖等工具 鑑別供應鏈於經濟 環境及社會等面向之 潛在風險 以強化後續管理 其中 以電源產品為例 2012 ~ 2014 年主要物料供應商取得品 質 環境及職業健康安全等系統相關認證比例逐年增加 同時 2014 年則鑑別出 109 家供應 商具有較高之環境及社會面向風險 2012年 2013年 2014年 職業健康 安全認證 品質管理 認證 零部件 印刷電路板 電線 / 電纜 散熱器 電感 / 變壓器 金屬 / 塑膠外殼 風險屬性 環境 環境 社會 環境 社會 環境 社會 環境 社會 潛在風險 重點供應商 40 環境管理 認證 蝕刻製程危害 勞力密集 勞力密集 勞力密集 物質 PVC 加熱製 沖壓成形製 製程化學品 印刷製程揮發 程揮發性有機 程工安風險 作業場所高 性有機物逸散 物逸散 溫 高濕度 作業環境粉 熔焊製程工安 塵 高噪音 風險 射出 沖壓製程 工安風險 作業場所高溫 高噪音 塑膠材料異味 30

43 CSR Report 2014 企 業 社 會 責 任 報 告 書 公 司 治 理 (2) EICC 查 核 輔 導 為 降 低 供 應 鏈 ESG 風 險 及 提 昇 整 體 供 應 鏈 競 爭 力, 台 達 自 2012 年 推 動 供 應 商 EICC 查 核 輔 導, 由 人 力 資 源 工 安 廠 務 採 購 等 部 門 共 同 組 成 查 核 輔 導 團 隊, 針 對 ESG 高 風 險 重 點 供 應 商 進 行 EICC 查 核 與 輔 導 2014 年 共 62 家 重 點 供 應 商 列 為 EICC 優 先 查 核 對 象, 包 含 21 家 稽 核 和 41 家 覆 核 其 中, 多 數 供 應 商 於 EICC 管 理 系 統 健 康 安 全 等 面 向 仍 有 改 進 空 間 ; 勞 工 方 面 則 以 工 作 超 時 為 產 業 間 共 通 的 管 理 問 題 針 對 上 述 發 現, 台 達 查 核 輔 導 團 隊 適 時 將 台 達 管 理 制 度 導 入 以 及 推 行 經 驗 提 供 給 供 應 商 參 考, 並 追 蹤 其 改 善 狀 況 以 確 保 持 續 改 善 截 至 2014 年 底, 供 應 商 EICC 查 核 輔 導 缺 失 項 目 之 改 善 率 約 達 71% 此 外,2014 年 台 達 供 應 鏈 並 無 供 應 商 因 環 境 勞 動 條 件 人 權 社 會 等 面 向 之 稽 核 結 果 不 符 合 要 求 而 被 終 止 合 作 關 係 40% 28% 供 應 商 EICC 查 核 缺 失 類 別 3% 12% 17% 管 理 系 統 環 境 保 護 健 康 安 全 商 業 道 德 勞 工

44 4. 碳 足 跡 / 節 能 減 碳 管 理 台 達 除 自 身 踐 行 環 保 節 能 愛 地 球 的 企 業 經 營 使 命, 更 持 續 與 供 應 商 合 作 進 行 數 項 節 能 減 碳 項 目, 不 僅 可 降 低 自 身 與 供 應 商 營 運 成 本, 更 可 協 助 提 升 供 應 鏈 整 體 競 爭 力 : 合 作 項 目 重 點 摘 要 量 化 / 質 化 成 果 重 複 利 用 載 體 ( 膠 框 ) 棧 板 回 收 再 利 用 包 裝 材 料 回 收 綠 色 運 籌 導 入 節 能 減 碳 產 品 或 解 決 方 案 與 當 地 機 構 件 供 應 商 合 作, 採 用 可 重 複 使 用 載 體 ( 膠 框 ) 運 送 塑 膠 外 殼 等 材 料 取 代 紙 箱 與 當 地 供 應 商 合 作, 回 收 再 利 用 出 貨 棧 板 與 主 要 加 工 廠 商 合 作, 實 施 EPE 紙 類 等 包 裝 材 料 回 收 全 球 主 要 發 貨 中 心 與 物 流 運 輸 供 應 商 合 作, 實 行 運 輸 成 本 優 化 併 貨 運 送 迴 圈 取 貨 (Milk Run) 包 裝 設 計 裝 櫃 方 式 及 選 擇 最 佳 運 送 路 線 等 措 施 協 助 供 應 商 導 入 節 能 減 碳 產 品 或 解 決 方 案, 如 LED 變 頻 器 能 源 管 理 系 統 等 以 電 源 產 品 為 例, 中 國 地 區 共 127 家 供 應 商 參 與, 估 計 每 年 約 可 節 省 19,000 USD 包 裝 材 料 成 本 以 東 莞 二 廠 為 例, 平 均 每 天 約 可 節 省 60,000RMB 營 運 成 本 以 吳 江 廠 區 變 壓 器 產 品 為 例, 包 裝 材 料 回 收 率 可 達 87% 相 較 2013 年, 整 體 空 運 成 本 可 節 約 9.6% 2013 ~ 2014 年, 共 與 38 家 供 應 商 合 作 導 入 節 能 產 品 及 解 決 方 案 5. 水 足 跡 / 水 資 源 管 理 為 及 早 因 應 氣 候 變 遷 導 致 的 供 應 鏈 水 資 源 風 險, 台 達 自 2011 年 起 運 用 世 界 企 業 永 續 發 展 協 會 (WBCSD) 開 發 的 Global Water Tool, 協 助 供 應 商 鑑 別 生 產 基 地 是 否 位 於 水 資 源 緊 絀 (Waterstressed) 的 地 區 目 前, 台 達 已 完 成 162 家 關 鍵 零 部 件 供 應 商 及 120 家 非 關 鍵 零 部 件 供 應 商 生 產 廠 址 之 鑑 別 後 續, 台 達 將 針 對 生 產 基 地 位 於 缺 水 區 域 之 供 應 商, 提 供 台 達 廠 區 及 綠 建 築 節 水 經 驗, 並 協 助 供 應 商 擬 定 水 資 源 管 理 及 因 應 策 略 此 外, 我 們 也 將 台 達 全 球 綠 建 築 推 動 之 節 能 節 水 經 驗, 以 及 全 球 成 功 案 例, 匯 製 成 簡 介 影 片 或 宣 導 文 宣, 分 享 給 供 應 商 夥 伴 參 考, 例 如 2014 年 台 達 電 子 文 教 基 金 會 以 台 達 桃 園 研 發 中 心 為 案 例, 製 作 綠 建 築 教 育 指 南 等 同 時, 在 台 達 舉 辦 大 型 環 境 展 演 或 環 境 教 育 活 動 時, 也 邀 請 供 應 商 共 同 參 與, 一 起 為 環 境 永 續 而 努 力, 例 如 看 見 台 灣 紀 錄 片 台 灣 及 日 本 首 映 會 水 逐 跡 特 展 等 42

45 2014 CSR Repor t 企業社會責任報告書 致力環保節能 致力環保節能 關鍵成果 148 ~ 億度 12.5 產生綠色電力 ~ 全球綠建築廠辦省電 協助全球客戶節電 ~ 百萬度 5.7 百萬度 用電密集度下降 9 碳密集度下降 10 用水密集度下降 11 > 50 % 相較 2009 年 > 48 % 相較 2009 年 太陽能光電系統 相較每平方米用電量基準 年 > 48 % 相較 2009 年 產品能源效率提昇 - 通訊電源供應器效能可達 97.5% - 太陽能逆變器效能可達 98.7% - 車用直流電源轉換器 (DC-DC Converter) 效能可達 96% 綠色產品標章 - 累計 44 項節能換氣扇產品獲 ENERGY STAR Most Efficient Products - 累計 210 項電源產品獲 80 PLUS 認證 - 累計 34 項產品獲台灣節能標章 - 累計 18 項產品獲台灣環保標章 - 累計 10 項產品獲中國節能標章 中國東莞與吳江廠區通過中國能源管理體系標準認證 GB/T ( ISO 50001:2011) 台灣桃園二廠獲行政院環保署 節能減碳行動標章 特優獎 註 9. 用電密集度 = 年度用電量 ( 外購電力 )/ 產值 管理範圍請參閱 能源管理 章節 10. 碳密集度 = 年度碳排放量 (scope1+2)/ 產值 管理範圍請參閱 積極因應氣候變遷 章節 11. 用水密集度 = 年度用水量 / 產值 管理範圍請參閱 水資源管理 章節

46 積 極 因 應 氣 候 變 遷 台 達 將 氣 候 變 遷 納 入 企 業 永 續 經 營 重 大 風 險 項 目 之 一, 除 密 切 關 注 全 球 氣 候 變 遷 趨 勢 發 展 分 析 營 運 風 險 外, 更 依 減 緩 及 調 適 二 大 面 向 進 行 管 理 氣 候 變 遷 減 緩 IPCC 第 五 份 氣 候 報 告 (AR5) 指 出, 如 期 望 本 世 紀 末 全 球 升 溫 控 制 在 2 o C 以 內, 需 立 即 改 善 能 源 使 用 效 率, 並 強 化 國 際 間 合 作 以 提 升 政 策 誘 因, 同 時 應 搭 配 企 業 自 主 減 碳, 促 使 能 源 結 構 做 出 改 變 台 達 在 氣 候 變 遷 減 緩 面 向, 依 綠 色 營 運 能 源 管 理 碳 資 訊 揭 露 綠 建 築 / 綠 廠 房 推 廣 等 重 點 項 目 進 行 管 理 同 時, 台 達 也 研 析 氣 候 變 遷 機 會 點, 累 積 與 深 化 研 發 能 量, 持 續 開 發 綠 能 / 節 能 產 品 與 解 決 方 案, 積 極 轉 型 為 綠 色 節 能 解 決 方 案 的 提 供 者 歷 年 台 達 於 氣 候 變 遷 減 緩 面 向 之 關 鍵 成 果 如 下 : 綠 色 營 運 / 溫 室 氣 體 減 量 東 莞 / 吳 江 導 入 能 源 管 理 機 制 節 能 減 碳 基 準 年 東 莞 / 吳 江 獲 查 證 用 電 密 集 度 下 降 23.7% 蕪 湖 取 得 查 證 用 電 密 集 度 下 降 30.1% 東 莞 / 泰 國 獲 ISO 符 合 性 驗 證 用 電 密 集 度 下 降 34.9% 用 電 密 集 度 下 降 40.4% 東 莞 獲 中 國 能 源 管 理 體 系 驗 證 用 電 密 集 度 相 較 基 準 年 下 降 50% 吳 江 獲 中 國 能 源 管 理 體 系 認 證 碳 資 訊 揭 露 開 始 參 與 碳 揭 露 計 畫 (CDP) 完 成 3 項 產 品 碳 足 跡 揭 露 完 成 8 家 重 點 供 應 商 GHG 盤 查 獲 評 大 中 華 區 唯 一 入 選 CDP CPLI 指 數 綠 建 築 / 綠 廠 房 推 廣 台 南 分 公 司 (EEWH 黃 金 級 ) 台 南 分 公 司 升 級 (EEWH 鑽 石 級 ) 印 Rudrapur (LEED- INDIA 金 級 ) 桃 園 研 發 中 心 (LEED 金 級 ) 印 度 Gurgaon (LEED-INDIA 白 金 級 ) 台 北 企 業 總 部 (EEWH-RN 鑽 石 級 ) 上 海 研 發 大 樓 (LEED 金 級 ) 台 南 分 公 司 二 期 (EEWH 鑽 石 級 )

47 CSR Report 2014 企 業 社 會 責 任 報 告 書 致 力 環 保 節 能 氣 候 變 遷 調 適 根 據 世 界 經 濟 論 壇 (WEF) 全 球 風 險 分 析 研 究, 極 端 天 氣 事 件 氣 候 變 化 調 適, 對 全 球 的 影 響 將 更 為 顯 著 因 此, 建 構 適 應 氣 候 風 險 的 能 力, 並 進 而 減 低 可 能 的 氣 候 風 險, 是 企 業 永 續 經 營 策 略 中 必 須 及 早 規 劃 的 重 要 項 目 之 一 台 達 目 前 已 實 施 下 列 氣 候 變 遷 調 適 措 施 : 強 化 基 礎 建 設 : 在 可 能 受 到 極 端 天 氣 如 旱 澇 影 響 之 地 區, 運 用 工 程 技 術 減 低 風 險 例 如 泰 國 廠 區 考 量 可 能 的 河 水 氾 濫 風 險, 地 基 較 海 平 面 高 出 5-6 公 尺 建 構 可 持 續 營 運 能 力 : 針 對 可 能 的 極 端 天 氣 事 件, 台 達 各 主 要 廠 區 已 擬 定 緊 急 應 變 計 畫 及 機 制, 並 成 立 應 變 小 組, 確 保 遭 遇 事 件 時 可 繼 續 營 運, 並 於 較 短 時 間 內 回 復 營 運 能 力 充 分 運 用 綠 建 築 理 念 : 綠 建 築 永 續 基 地 設 計 理 念, 可 強 化 廠 區 因 應 極 端 天 氣 之 耐 受 能 力 以 台 達 台 南 分 公 司 為 例, 運 用 透 水 鋪 面 及 滯 洪 池 設 計, 使 基 地 保 水 率 達 150% 氣 候 變 遷 風 險 分 析 台 達 運 用 風 險 地 圖 (Risk Map) 鑑 別 因 氣 候 變 遷 導 致 的 風 險 共 計 10 項, 並 積 極 管 理 能 源 成 本 調 漲 ( 如 電 費 燃 油 附 加 稅 等 ) 溫 室 氣 體 排 放 量 增 加 及 生 態 稅 ( 如 能 源 稅 碳 稅 等 ) 等 三 項 風 險, 持 續 進 行 主 要 營 運 據 點 能 源 管 理 提 升 能 源 效 率 實 施 低 碳 採 購 及 低 碳 運 輸 方 案 等 措 施 1 Rising greenhouse gas emissions 2 Rising energy cost 3 Rising ecological taxation 4 Disruption of the supply chain 5 Climate change adaptation Likelihood Significance 6 Persistent extreme weather 7 Environmental violation 8 Environmental disclosure 9 Water supply crises 10 The legal risks from third

48 碳 資 訊 揭 露 自 2007 年 起, 台 達 開 始 參 與 碳 揭 露 計 畫 (CDP), 並 根 據 世 界 企 業 永 續 發 展 協 會 (WBCSD) 與 世 界 資 源 研 究 院 (WRI) 發 表 之 溫 室 氣 體 盤 查 議 定 書 (GHG Protocol), 盤 查 直 接 排 放 ( 範 疇 一 ) 與 間 接 排 放 ( 範 疇 二 ) 之 溫 室 氣 體 排 放 量 2009 年 起, 台 達 主 要 生 產 據 點 陸 續 取 得 ISO 溫 室 氣 體 盤 查 查 證 ; 此 外, 我 們 也 於 2010 年 挑 選 數 項 代 表 性 產 品 進 行 產 品 碳 足 跡 研 究, 共 完 成 筆 記 型 電 腦 外 接 電 源 供 應 器 (Adaptor) 直 流 無 刷 風 扇 (DC fan) 及 太 陽 能 逆 變 器 (PV inverter) 等 產 品 碳 足 跡 盤 查 及 查 證 為 有 效 管 理 台 灣 中 國 及 泰 國 主 要 生 產 據 點 直 接 排 放 ( 範 疇 一 ) 與 間 接 排 放 ( 範 疇 二 ) 之 溫 室 氣 體 排 放 量, 台 達 設 定 2009 年 為 節 能 減 碳 基 準 年, 並 以 溫 室 氣 體 密 集 度 ( 公 噸 二 氧 化 碳 當 量 / 百 萬 美 元 產 值 ) 為 管 理 指 標 ( 未 涵 蓋 子 公 司 乾 坤 科 技 ) 主 要 生 產 據 點 溫 室 氣 體 排 放 量 統 計 (ton CO 2 e) 溫 室 氣 體 密 集 度 統 計 (ton CO 2 e/musd) 334, , , , , , 其 中,2014 年 直 接 排 放 量 約 12,784 公 噸 二 氧 化 碳 當 量 ( 含 子 公 司 乾 坤 科 技 則 為 22,742 公 噸 ), 間 接 排 放 量 約 245,739 公 噸 二 氧 化 碳 當 量 ( 含 子 公 司 乾 坤 科 技 則 為 325,520 公 噸 ), 經 第 三 方 查 證 比 例 約 87%, 所 包 含 的 溫 室 氣 體 種 類 如 下 表 經 統 計,2014 年 溫 室 氣 體 密 集 度 為 38.2 公 噸 二 氧 化 碳 當 量 / 百 萬 美 元, 相 較 2009 年, 減 量 幅 度 逾 48%, 達 成 至 2015 年 降 低 45% 的 目 標 此 外, 我 們 也 於 2010 年 起, 減 少 不 必 要 之 飛 行 差 旅, 並 紀 錄 員 工 搭 乘 飛 機 差 旅 之 哩 程 數, 以 估 算 其 溫 室 氣 體 排 放 量 ( 範 疇 三 ) 2014 年 因 事 業 版 圖 擴 增, 台 灣 地 區 12 員 工 商 務 飛 行 次 數 增 加, 估 計 共 排 放 3,250 公 噸 二 氧 化 碳 當 量, 相 較 2010 年, 降 幅 約 13% 註 12. 員 工 飛 行 差 旅 僅 統 計 台 達 電 子 台 灣 地 區 員 工 商 務 飛 行 碳 排 量 46

49 CSR Report 2014 企 業 社 會 責 任 報 告 書 致 力 環 保 節 能 2014 年 台 灣 中 國 泰 國 主 要 生 產 據 點 溫 室 氣 體 排 放 量 統 計 種 類 CO 2 CH 4 N 2 O HFCs PFCs SF 6 總 計 排 放 量 (ton CO 2 e) 251,525 4, , ,523 佔 比 % 1.9% 0.013% 0.79% 0% 0.003% 100% 2014 年 台 灣 中 國 泰 國 主 要 生 產 據 點 溫 室 氣 體 排 放 量 統 計 ( 含 子 公 司 乾 坤 科 技 ) 種 類 CO 2 CH 4 N 2 O HFCs PFCs SF 6 總 計 排 放 量 (ton CO 2 e) 332,256 5, ,293 7, ,262 佔 比 % 1.615% 0.04% 0.658% 2.28% 0.003% 100% 氣 候 變 遷 機 會 點 台 達 於 長 期 關 注 氣 候 變 遷 趨 勢, 及 密 切 監 控 與 管 理 氣 候 變 遷 風 險 之 同 時, 也 歸 納 出 下 列 機 會 點 與 永 續 經 營 策 略 : 氣 候 變 遷 機 會 點 開 發 潔 淨 能 源 (Clean Energy) 永 續 經 營 策 略 台 達 於 潔 淨 能 源 部 份 之 發 展 重 點 包 括 太 陽 能 發 電 系 統 風 力 發 電 系 統 超 級 電 容 技 術 高 分 子 電 池 技 術 等 另 於 交 通 運 輸 領 域, 我 們 相 信 解 決 交 通 工 具 的 高 能 耗 具 有 重 大 的 環 保 商 機, 電 動 車 將 成 趨 勢, 故 台 達 也 開 發 出 一 系 列 的 電 動 車 動 力 系 統 及 電 動 車 充 電 站 提 升 能 源 效 率 在 能 源 成 本 高 漲 趨 勢 下, 台 達 聚 焦 於 持 續 提 升 電 源 產 品 的 效 率, 並 積 極 開 發 更 具 能 源 效 率 優 勢 之 室 內 與 戶 外 的 LED 節 能 照 明 燈 具 高 畫 質 視 訊 產 品 電 動 車 及 汽 車 電 子 產 品 台 達 將 核 心 產 品 能 力 整 合 成 三 大 應 用 領 域 : 電 源 與 零 元 件 能 源 管 理 及 智 慧 綠 生 活, 並 積 極 擴 展 為 綠 色 節 能 方 案 的 提 供 者 提 供 節 能 服 務 及 解 決 方 案 我 們 持 續 以 全 球 營 運 據 點 做 為 示 範 點, 運 用 自 行 開 發 之 環 保 節 能 產 品, 並 整 合 成 各 項 綠 色 節 能 方 案 ( 例 如 智 慧 綠 建 築 監 控 系 統 等 ), 可 提 供 各 界 相 關 節 能 服 務 及 解 決 方 案

50 綠 色 營 運 環 境 資 訊 台 達 全 球 主 要 生 產 據 點 年 之 總 投 入 ( 能 源 資 源 材 料 ) 及 總 產 出 ( 溫 室 氣 體 空 氣 污 染 物 廢 棄 物 廢 水 ) 等 環 境 資 訊 彙 整 如 下 表 屬 性 範 疇 項 目 含 子 公 司 乾 坤 科 技 外 購 電 力 (MWh) 362, , , , ,295 外 購 電 力 - 用 電 密 集 度 邊 界 (EM) 362, , , ,581 未 列 入 用 電 密 集 度 管 理 邊 界 外 購 蒸 氣 (MWh) 1, 能 源 14 天 然 氣 (GJ) 67,169 61,922 56,197 51,778 63,648 柴 油 (GJ) 38,227 17,961 14,924 30,698 31,830 汽 油 (GJ) 8,454 8,387 8,156 8,549 9,733 投 入 可 再 生 能 源 液 化 石 油 氣 (GJ) 太 陽 能 (MWh) ,207 5,723 5,723 水 資 源 自 來 水 (km 3 ) 4,796 4,335 3,885 3,764 4,696 金 屬 材 料 (ton) 139, , , , ,380 包 裝 / 運 輸 材 料 (ton) 42,757 42,981 49,949 51,348 52,397 材 料 15 塑 膠 材 料 (ton) 31,472 28,817 30,344 30,160 30,752 化 學 材 料 (ton) 1,707 2,132 1,385 1,112 1,563 其 他 材 料 (ton) 3,803 3,066 1,678 1,587 1,628 直 接 排 放 (ton CO 2 e) 15,372 12,089 12,047 12,784 22,742 產 出 溫 室 氣 體 16 廢 水 廢 棄 物 廢 氣 間 接 排 放 (ton CO 2 e) 292, , , , ,520 員 工 飛 行 差 旅 3,500 2,991 2,947 3,250 ( 僅 台 灣 台 達 員 工 ) ( 僅 台 灣 台 達 員 工 ) ( 僅 台 灣 台 達 員 工 ) ( 僅 台 灣 台 達 員 工 ) 3,250 ( 僅 台 灣 台 達 員 工 ) 生 活 污 水 (km 3 ) 4,018 3,458 3,065 2,976 3,380 製 程 廢 水 (km 3 ) 一 般 事 業 廢 棄 物 (ton) 8,214 7,384 8,183 9,272 9,928 有 害 事 業 廢 棄 物 (ton) 2,094 1,839 1,890 2,299 2,729 資 源 類 廢 棄 物 (ton) 26,609 22,097 23,547 26,059 26,214 揮 發 性 有 機 物 (VOC) (ton) 註 13. 全 球 營 運 據 點 包 含 中 國 廠 區 ( 東 莞 吳 江 蕪 湖 郴 州 天 津 ) 台 灣 廠 區 ( 桃 園 一 廠 桃 園 二 廠 台 南 廠 ) 及 泰 國 廠 區 ; 由 於 實 質 性 考 量,2014 年 度 開 始 增 列 子 公 司 乾 坤 科 技 之 環 境 資 訊 14. 能 源 ( 外 購 電 力 及 化 石 燃 料 ) 調 整 為 與 各 廠 區 溫 室 氣 體 盤 查 邊 界 一 致, 與 先 前 以 用 電 密 集 度 管 理 邊 界 為 揭 露 範 圍 版 本 不 同 用 電 密 集 度 管 理 邊 界 請 參 閱 能 源 管 理 外 購 電 力 章 節 15. 材 料 用 量 調 整 為 與 廠 區 邊 界 一 致 16. 溫 室 氣 體 排 放 量 依 各 廠 區 當 年 度 溫 室 氣 體 盤 查 邊 界 及 盤 查 清 冊 彙 整

51 CSR Report 2014 企 業 社 會 責 任 報 告 書 致 力 環 保 節 能 能 源 管 理 歷 年 來, 台 達 使 用 於 台 灣 中 國 及 泰 國 主 要 生 產 據 點 的 能 源 包 含 化 石 燃 料 ( 如 天 然 氣 柴 油 汽 油 液 化 石 油 氣 等 ) 外 購 蒸 氣 及 外 購 電 力 1. 化 石 燃 料 化 石 燃 料 主 要 用 於 緊 急 發 電 機 割 草 機 堆 高 機 公 務 車, 以 及 生 活 區 鍋 爐 ( 包 含 員 工 宿 舍 及 餐 廳 ) 等 歷 年 較 顯 著 的 化 石 燃 料 比 重 改 變, 主 要 是 生 活 區 鍋 爐 由 燃 燒 柴 油 逐 步 改 用 較 純 淨 的 天 然 氣 ;2014 年 中 國 東 莞 吳 江 廠 區 因 電 力 線 路 檢 修 啟 動 緊 急 發 電 機, 以 及 郴 州 廠 區 新 設 置 生 活 熱 水 鍋 爐, 柴 油 用 量 較 2013 年 增 加 近 一 倍 2. 外 購 蒸 氣 在 台 達 主 要 營 運 據 點 中, 僅 中 國 天 津 廠 區 向 當 地 購 買 蒸 氣, 以 提 供 熱 水 於 員 工 宿 舍, 同 時 也 提 供 廠 區 保 暖 熱 氣 配 合 公 司 發 展 策 略, 天 津 廠 於 2014 年 進 行 產 線 遷 移, 故 不 納 入 本 年 度 統 計 3. 外 購 電 力 依 據 溫 室 氣 體 盤 查 結 果 分 析, 外 購 電 力 為 台 達 主 要 生 產 據 點 溫 室 氣 體 排 放 量 最 大 來 源 ( 約 占 95%) 我 們 以 2009 年 為 節 能 減 碳 基 準 年, 設 定 用 電 密 集 度 ( 萬 度 電 力 / 百 萬 美 元 產 值 ) 為 17 能 源 管 理 主 要 指 標, 並 訂 定 至 2015 年 用 電 密 集 度 下 降 50% 的 整 體 目 標 自 2010 年 起, 台 達 以 ISO 能 源 管 理 系 統 為 藍 本, 在 全 球 主 要 生 產 據 點 逐 步 建 構 能 源 管 理 程 序, 並 於 2011 年 成 立 跨 地 區 能 源 管 理 委 員 會, 透 過 PDCA ( Plan-Do-Check-Action ) 管 理 機 制, 使 能 源 管 理 整 合 為 日 常 營 運 的 一 部 分 其 中, 中 國 東 莞 廠 區 於 2011 年 7 月 成 為 全 球 第 一 家 通 過 ISO 國 際 標 準 (IS) 版 本 符 合 性 評 估 的 電 源 及 零 元 件 之 電 子 公 司 ; 泰 國 廠 區 也 於 2011 年 9 月 通 過 ISO 驗 證, 為 泰 國 第 一 家 通 過 此 能 源 管 理 系 統 標 準 驗 證 之 公 司 此 外, 為 與 國 家 或 地 區 節 能 標 準 接 軌, 中 國 東 莞 廠 區 及 吳 江 廠 區 均 已 通 過 中 國 能 源 管 理 體 系 標 準 認 證 GB/T (ISO 50001:2011) 此 外,2011 年 起 我 們 於 全 球 主 要 生 產 據 點, 持 續 導 入 台 達 自 行 研 發 之 能 源 管 理 資 訊 系 統 (idems 及 Delta Energy Online), 透 過 系 統 提 供 即 時 監 控 與 分 析 功 能, 協 助 各 廠 區 能 源 管 理 小 組 找 出 節 能 減 碳 機 會 點 目 前 中 國 地 區 主 要 生 產 據 點 皆 已 完 成 能 源 管 理 資 訊 系 統 導 入 註 17. 用 電 密 集 度 整 體 目 標 適 用 於 台 達 主 要 生 產 據 點 於 2009 年 之 既 有 廠 房 宿 舍 及 生 活 區 等 建 物, 涵 蓋 中 國 東 莞 廠 區 二 ~ 五 廠 七 廠, 吳 江 廠 區 一 ~ 五 廠 蕪 湖 一 二 廠 郴 州 一 廠 及 天 津 廠 ; 台 灣 桃 園 一 廠 二 廠 及 台 南 分 公 司 一 期 ; 泰 國 五 廠 六 廠 等 2010~2014 年 新 啟 用 的 建 物 如 中 國 吳 江 廠 區 研 發 大 樓 M1 廠 郴 州 二 廠 等, 未 列 入 2009~2015 年 之 能 源 管 理 範 圍, 但 含 括 於 溫 室 氣 體 盤 查 範 圍

52 同 時, 為 使 各 主 要 營 運 據 點 相 互 交 流 節 能 技 術, 我 們 也 於 2011 年 成 立 節 能 技 術 工 作 小 組, 結 合 內 外 部 專 家 顧 問 與 各 廠 區 節 能 小 組 之 實 務 經 驗, 將 歷 年 各 廠 區 優 良 節 能 減 碳 作 法, 依 技 術 難 易 度 投 資 回 收 期 節 能 成 效 及 推 廣 應 用 性 等 面 向 加 以 評 析, 迄 今 共 彙 整 100 個 節 能 實 務 案 例, 並 已 逐 步 推 展 到 全 球 主 要 生 產 廠 區 能 源 管 理 資 訊 系 統 (Delta Energy Online) 16% 30% 10% 7% 節 能 實 務 案 例 資 料 庫 10% 10% 17% 空 調 空 座 照 明 崩 應 注 塑 機 製 程 管 理 面 以 2009 年 既 有 建 物 能 源 使 用 量 為 基 準,2014 年 台 達 全 球 主 要 營 運 據 點 用 電 密 集 度 ( 仟 度 用 電 量 / 百 萬 美 元 產 值 ) 降 幅 達 50%, 提 前 達 成 2015 年 用 電 密 集 度 下 降 50% 之 預 設 目 標 為 精 進 能 源 管 理, 台 達 將 參 考 國 際 碳 揭 露 計 畫 (CDP) 氣 候 績 效 領 先 指 數 (CPLI) 評 選 原 則, 以 及 國 際 標 竿 企 業, 考 量 以 年 度 減 碳 比 例 或 能 源 使 用 效 率 為 基 礎 的 能 源 管 理 指 標, 並 訂 定 下 一 階 段 能 源 管 理 目 標 主 要 生 產 據 點 用 電 量 統 計 (MWh) 用 電 密 集 度 統 計 (MWh/MUSD) 377, , , , , ,

53 CSR Report 2014 企 業 社 會 責 任 報 告 書 致 力 環 保 節 能 年, 台 達 各 主 要 生 產 據 點 持 續 於 空 調 排 風 系 統 空 壓 系 統 注 塑 機 照 明 系 統 崩 應 (Burn-in) 能 源 回 收 製 程 改 善 及 其 他 等 七 大 面 向, 實 施 各 項 節 能 減 碳 措 施 ( 彙 整 如 下 表 ) 其 中,2014 年 共 實 施 254 項 節 能 方 案, 估 計 每 年 約 可 帶 來 2,600 萬 度 的 省 電 效 益, 以 及 減 少 排 放 約 20,475 公 噸 二 氧 化 碳 當 量 節 能 主 題 統 計 項 目 2011 年 2012 年 2013 年 2014 年 節 能 方 案 數 量 空 調 排 風 系 統 每 年 省 電 ( 仟 度 ) 4,530 5,166 3,390 5,178 每 年 減 碳 ( 公 噸 ) 3,911 4,626 2,539 3,557 節 能 方 案 數 量 空 壓 系 統 每 年 省 電 ( 仟 度 ) 1,690 1,520 1,408 2,581 每 年 減 碳 ( 公 噸 ) 1,437 1,332 1,091 1,926 節 能 方 案 數 量 注 塑 機 系 統 每 年 省 電 ( 仟 度 ) 8,650 2,705 2, 每 年 減 碳 ( 公 噸 ) 7,844 2,352 1, 節 能 方 案 數 量 照 明 系 統 每 年 省 電 ( 仟 度 ) 7,480 1, 每 年 減 碳 ( 公 噸 ) 6, 節 能 方 案 數 量 崩 應 能 源 回 收 每 年 省 電 ( 仟 度 ) 13,410 7,662 3,649 2,337 每 年 減 碳 ( 公 噸 ) 12,060 4,810 2,548 1,747 節 能 方 案 數 量 製 程 改 善 每 年 省 電 ( 仟 度 ) 3,380 1,890 3,426 3,841 每 年 減 碳 ( 公 噸 ) 3,048 1,450 2,335 3,051 其 他 ( 管 理 面 等 ) 節 能 方 案 數 量 每 年 省 電 ( 仟 度 ) 3,270 1,434 12,509 11,378 每 年 減 碳 ( 公 噸 ) 3, ,178 9,702 節 能 方 案 數 量 總 計 每 年 省 電 ( 仟 度 ) 42,400 21,390 27,408 26,043 每 年 減 碳 ( 公 噸 ) 37,908 16,310 21,882 20,475

54 材 料 管 理 台 達 使 用 之 主 要 材 料 包 含 :1. 金 屬 材 料 ( 含 鐵 鋼 鋁 銅 及 鐵 芯 等 );2. 塑 膠 材 料 ( 使 用 於 外 殼 絕 緣 體 插 口 (socket) 等 );3. 化 學 材 料 ( 以 有 機 溶 劑 為 主, 含 稀 釋 劑 清 潔 劑 助 焊 劑 等 );4. 包 裝 或 運 輸 用 材 料 ( 含 紙 / 紙 板 紙 箱 紙 棧 板 填 充 材 料 及 木 材 等 );5. 其 他 材 料 ( 含 使 用 於 電 子 材 料 黏 接 絕 緣 之 環 氧 樹 脂 及 填 充 於 電 子 安 定 器 (ballast) 中 之 瀝 青 等 ) 其 中,2014 年 木 箱 木 棧 板 及 紙 箱 中 含 有 可 再 生 (renewable) 材 料 之 重 量 約 佔 17.4 %; 此 外, 我 們 在 產 品 製 程 中 並 無 使 用 破 壞 臭 氧 層 物 質 相 較 2013 年,2014 年 產 量 略 為 增 加, 金 屬 材 料 及 包 裝 材 料 使 用 量 分 別 增 加 3.2% 及 2.6%; 而 化 學 材 料 則 因 產 品 組 合 改 變, 製 程 中 使 用 的 有 機 溶 劑 減 少 近 16% 水 資 源 管 理 台 達 於 全 球 主 要 生 產 據 點 之 用 水 多 屬 於 生 活 用 水 ( 約 占 95%), 主 要 供 水 來 源 為 自 來 水, 並 無 使 用 地 下 水 相 較 2013 年 及 2014 年 用 水 量 減 少 約 12 萬 公 噸, 減 少 幅 度 約 3.1% 歷 年 各 主 要 營 運 據 點 持 續 實 行 各 項 節 水 措 施, 包 含 回 收 空 調 系 統 冷 凝 水 為 沖 廁 或 澆 灌 用 水 換 用 節 水 型 水 龍 頭 或 加 裝 省 水 器 採 用 省 水 馬 桶 調 低 水 龍 頭 出 水 量 及 水 箱 水 位 冷 卻 水 塔 溢 流 水 位 控 制 等 若 以 用 水 密 集 度 ( 仟 公 噸 用 水 量 / 百 萬 美 元 產 值 ) 為 觀 察 指 標 ( 不 含 子 公 司 乾 坤 科 技 ), 相 較 2009 年 及 2014 年 用 水 密 集 度 降 幅 近 48% 主 要 生 產 據 點 用 水 量 統 計 (km 3 ) 用 水 密 集 度 統 計 (km 3 /MUSD) 4,631 5,071 4,796 4,335 3,867 3, 此 外, 我 們 運 用 世 界 企 業 永 續 發 展 協 會 (WBCSD) 開 發 的 Global Water Tool, 參 照 當 地 水 資 源 種 類 與 分 配 使 用 狀 況 以 及 廠 區 實 際 用 水 量 等, 鑑 別 台 灣 桃 園 二 廠 具 有 較 高 之 缺 水 風 險 ( 中 國 天 津 廠 已 配 合 公 司 發 展 策 略 將 產 線 遷 移, 故 已 無 缺 水 風 險 ), 並 針 對 可 能 的 短 中 長 期 缺 水 情 境, 例 如 供 水 量 不 足 水 價 上 漲 以 及 當 地 利 害 相 關 者 取 水 衝 突 等 狀 況, 研 擬 相 關 因 應 措 施 52

55 CSR Report 2014 企 業 社 會 責 任 報 告 書 致 力 環 保 節 能 污 染 防 制 廢 水 管 理 台 達 各 主 要 營 運 據 點 廢 水 皆 經 由 適 當 的 污 水 處 理 設 施 處 理, 或 直 接 排 至 廠 區 當 地 專 區 之 廢 水 處 理 廠 中 國 及 泰 國 地 區 主 要 生 產 據 點 廢 水 排 放 量 以 用 水 量 80% 估 算, 台 灣 地 區 則 採 用 流 量 計 實 際 監 測, 排 放 水 質 皆 符 合 現 行 法 令 規 定, 並 定 期 實 施 廢 水 檢 測, 確 保 對 周 遭 承 受 水 體 的 環 境 負 荷 無 顯 著 衝 擊 2013 年 各 廠 區 並 無 重 大 洩 漏 或 溢 流 事 件 廢 棄 物 管 理 目 前 台 達 各 營 運 據 點 廢 棄 物 區 分 資 源 類 廢 棄 物 有 害 事 業 廢 棄 物 及 一 般 事 業 廢 棄 物 等 三 類 其 中, 資 源 類 廢 棄 物 包 含 金 屬 類 廢 棄 物 廢 塑 膠 廢 棧 板 及 廢 紙 / 紙 箱 等, 經 分 類 收 集 後 交 由 當 地 合 格 回 收 業 者 進 行 回 收 再 利 用 ; 有 害 事 業 廢 棄 物 包 含 電 子 類 廢 棄 物 廢 玻 璃 管 / 玻 璃 及 廢 溶 劑 等, 經 分 類 收 集 後 交 由 當 地 合 格 處 理 業 者 進 行 處 理 ; 而 一 般 事 業 廢 棄 物 則 由 當 地 合 格 清 運 業 者 運 至 政 府 指 定 之 焚 化 廠 或 掩 埋 場 2014 年 並 未 發 現 承 包 商 重 大 違 約 事 件 2014 年 廢 棄 物 總 重 量 為 37,630 公 噸 ( 含 子 公 司 乾 坤 為 38,871 公 噸 ) 相 較 2013 年, 中 國 部 份 廠 區 庭 園 整 修 後 的 土 石 廢 棄 物 混 入 一 般 事 業 廢 棄 物 中, 以 及 因 產 量 提 昇 所 增 加 的 廢 棄 印 刷 電 路 板 (PCB) 板 邊, 故 一 般 事 業 廢 棄 物 與 有 害 事 業 廢 棄 物 佔 總 廢 棄 物 之 比 例 略 增 0.7% 此 外, 一 般 事 業 廢 棄 物 後 續 以 掩 埋 處 理 之 比 例, 則 維 持 於 88% 空 氣 污 染 物 管 理 除 子 公 司 乾 坤 科 技 外, 台 達 主 要 生 產 據 點 製 造 流 程 以 組 裝 為 主, 並 無 指 定 公 告 應 申 請 定 期 檢 測 或 申 報 排 放 量 之 固 定 污 染 源 為 確 保 對 於 周 界 空 氣 產 生 之 環 境 負 荷 已 降 至 最 低, 我 們 持 續 實 施 廠 區 排 放 氣 體 之 監 測 目 前 台 達 主 要 生 產 據 點 產 生 之 空 氣 污 染 物 包 含 揮 發 性 有 機 物 (VOC) 氮 氧 化 物 (NOx) 及 硫 氧 化 物 (SOx) 其 中, 揮 發 性 有 機 物 (VOCs) 主 要 來 自 瀝 青 ( 填 充 於 電 子 安 定 器 中 ) 加 熱 過 程 逸 散, 以 及 有 機 溶 劑 揮 發 ( 如 助 焊 劑 異 丙 醇 ) 等 2014 年 VOCs 產 生 量 約 11.6 公 噸 ( 含 子 公 司 乾 坤 科 技 為 22 公 噸 ); 而 氮 氧 化 物 (NOx) 及 硫 氧 化 物 (SOx) 主 要 來 自 於 廠 區 發 電 機 測 試 或 緊 急 使 用 生 活 區 熱 水 鍋 爐 及 餐 廳 炊 煮 等 活 動, 均 屬 微 量