WASHROOM CLEANING PROCEDURES 洗手间清洁程序 5a

Size: px

Start display at page:

Download "WASHROOM CLEANING PROCEDURES 洗手间清洁程序 5a"

甄亘辣岑
7 years ago
Views:

PICTORIAL GUIDE ON WASHROOM CLEANING NEA works closely with partner agencies, industry players as well as EMAS on various initiatives to uplift the professionalism and standards of the cleaning

1 PICTORIAL GUIDE ON WASHROOM CLEANING NEA works closely with partner agencies, industry players as well as EMAS on various initiatives to uplift the professionalism and standards of the cleaning industry. One of these initiatives is the Pictorial Guide on Washroom Cleaning. The pictorial guide was launched at the official opening of the Singapore WASH (Water, Sanitation & Hygiene) Conference on 9 November 0, by Ms Grace Fu, Minister of Prime Minister s Office, Second Minister for the Environment and Water Resources and Second Minister for Foreign Affairs. The guide is based on Singapore Workforce Skills Qualifications (WSQ) Environmental Cleaning module for washroom cleaning. It serves as a quick and easy-to-use guide on the right procedures to follow, the correct cleaning agents and tools to use and the use of the right personal protective equipment for safety reasons. The colour-coded visuals in the four official languages, aims to help cleaners remember the sequences and the proper cleaning equipment and cleaning agents needed to clean a washroom.

2 WASHROOM CLEANING PROCEDURES 洗手间清洁程序 5a

3 PROSEDUR PEMBERSIHAN TANDAS 5a

4 Step 步骤 Sequence 次序 Entrance / Initial washroom inspection 入口与洗手间初步视察 Description 描述 Knock before entering toilet Inform of intention to clean toilet Display safety signage at the entrance 进入洗手间前须敲门告知要清洗洗手间的意图在入口处展示安全告示牌 Equipment and Chemicals needed 所需配备与化学品 Safety Signage 安全告示牌 Check for any defects and report defects (if any) to supervisor Identify the type and location of dust, debris, soilage and spillage 检查洗手间是否有任何损坏, 并将损坏情况 ( 如有 ) 向管工报告确定灰尘垃圾污秽及溢流的类别及位置 Important: a. Cleaners must check their Personal Protective Equipment (PPE), tools, equipment, chemicals and supplies for defects and shortfalls before starting work b. Cleaners can prepare the sanitizer and detergent before starting work 重要事项 : a. 清洁工人在开始工作前, 必须检查个人防护配备工具清洁剂等等是否有损坏及短缺 b. 清洁工人可在开始工作前准备消毒剂和清洁剂

5 Turutan Pintu masuk / Pemeriksaan awal tandas) Langkah Penerangan Ketuk sebelum memasuki tandas Maklumkan niat untuk membersihkan tandas Letakkan papan tanda keselamatan di pintu masuk Periksa untuk sebarang kerosakan dan laporkan kerosakan (jika ada) kepada penyelia Kenal pasti jenis dan lokasi habuk, serpihan, kotoran dan tumpahan Peralatan dan Cecair Pencuci yang diperlukan Papan Tanda Keselamatan 安全告示牌 Penting: a. Pekerja pembersihan mesti memeriksa Peralatan Perlindungan Peribadi (PPE), peralatan, cecair pencuci dan bekalan bagi kerosakan dan kekurangan sebelum memulakan kerja b. Pekerja pembersihan boleh menyediakan cecair pembasmi kuman sebelum memulakan kerja a. b.

6 Step 步骤 Sequence 次序 Replenish all consumables 添补所有的洗手间用品 Description 描述 Wash and dry hands 清洗及擦干双手 Equipment and Chemicals needed 所需配备与化学品 Consumables 洗手间用品 handwash Replenish toilet rolls - toilet rolls should be dry and paper should extend out of dispenser 添补厕纸厕纸卷必须是干的, 并且纸张必须延伸到纸箱外 Top up hand-wash in the dispensers 填满洗手皂液器 handwash Toilet rolls 厕纸 Hand-wash 洗手液

7 Turutan Mengisi semula semua kelengkapan Langkah Penerangan Cuci dan keringkan tangan Peralatan dan Cecair Pencuci yang diperlukan Kelengkapan Tisu tandas Mengisi semula tisu tandas - tisu tandas mestilah kering & kertasnya perlu terpapar keluar daripada dispenser handwash Cecair pencuci tangan Isikan cecair pencuci tangan ke dalam dispenser handwash

8 Step 步骤 Sequence 次序 Urinals and Toilet bowls 小便池及抽水马桶 Description 描述 Put on all necessary Personal Protective Equipment (PPE) before starting work 开始工作前, 穿上所有必要的个人防护配备 Equipment and Chemicals needed 所需配备与化学品 Appropriate PPE inclusive of protective gloves and anti-slip shoes 适当的个人防护配备包括防护手套及防滑鞋 CLEANING CHEMICAL Flush and then apply toilet cleaning chemical to toilet bowls and urinals. Allow toilet cleaning chemical to take effect 先冲水, 然后将洗手间清洁剂倒入抽水马桶及小便池, 让清洁剂有足够时间产生化学作用 CLEANING CHEMICAL Toilet cleaning chemical for toilet bowls, urinals 抽水马桶及小便池的洗手间清洁剂

9 Turutan Mangkuk kencing dan Mangkuk tandas Langkah Penerangan Pakai semua Peralatan Perlindungan Peribadi (PPE) sebelum memulakan kerja Peralatan dan Cecair Pencuci yang diperlukan PPE yang sesuai termasuk sarung tangan pelindung dan kasut anti-gelincir Pam tandas dan kemudian sapukan cecair pencuci tandas pada mangkuk tandas dan mangkuk kencing. Biarkan cecair pencuci tandas mengambil kesan CLEANING CHEMICAL Cecair pencuci tandas untuk mangkuk tandas, mangkuk kencing CLEANING CHEMICAL

10 Sequence 次序 4 4 Urinals and Toilet bowls 小便池及抽水马桶 Step 步骤 Description 描述 Prepare sanitizer, adding sanitizer to appropriate amount of water in pail 将消毒剂和适量的水加入桶中 Equipment and Chemicals needed 所需配备与化学品 Cloths (Red) 红布 4 Apply sanitizer over any stain or blood found around the mouths of urinals and toilet bowls Put absorbent paper material over the sanitizing and pick up the absorbent paper material using tongs 如果小便池及抽水马桶周围有任何污迹或血迹, 要在污迹或血迹上使用消毒剂将吸水纸置于消毒液上, 然后用钳子将吸水纸捡起 Brush the interior of toilet bowls and urinals, including under the rims and then flush 刷抽水马桶及小便池的内侧, 边缘与下方, 接着冲水 Apply the sanitizer to damp cloth; wipe the exterior of toilet bowls and urinal with the damp cloth 用湿布沾取消毒剂 ; 擦抽水马桶及小便池的外围部份 Sanitizer 消毒剂 Toilet brush 洗手间刷子 Absorbent paper material 吸水纸 Use tongs to pick up the waste and dispose them into waste bag. DO NOT pick up the waste with your bare hands 用钳子将废物捡起, 并丢进废物袋里不要用手直接捡废物

Turutan 4 4 Mangkuk kencing dan Mangkuk tandas Langkah Penerangan Peralatan dan Cecair Pencuci yang diperlukan Sediakan cecair pembasmi kuman dan campurkan cecair pembasmi kuman dengan jumlah air

11 Turutan 4 4 Mangkuk kencing dan Mangkuk tandas Langkah Penerangan Peralatan dan Cecair Pencuci yang diperlukan Sediakan cecair pembasmi kuman dan campurkan cecair pembasmi kuman dengan jumlah air yang sesuai ke dalam baldi Kain (Merah) Sapukan cecair pembasmi kuman pada sebarang tanda kotoran atau darah yang ditemui di sekitar mulut mangkuk kencing dan mangkuk tandas Letakkan kertas penyerap di atas cecair pembasmi kuman dan angkat kertas penyerap dengan menggunakan penyepit Cecair pembasmi kuman Berus tandas Kertas penyerap Berus bahagian dalam mangkuk tandas dan mangkuk kencing, termasuk di bawah rim dan kemudian pam tandas Gunakan penyepit untuk mengangkat sisa buangan dan buangkan ke dalam beg sampah. JANGAN mengangkat dengan tangan yang terdedah 4 Kenakan cecair pembasmi kuman pada kain lembap; lap bahagian luar mangkuk tandas dan mangkuk kencing dengan kain lembap

12 5 Sequence 次序 5 Cubicles, vanity top, mirror and wash-hand basins 隔间洗手盆台面镜子及洗手盆 Step 步骤 Description 描述 Prepare sanitizer, adding sanitizer to appropriate amount of water in pail 将消毒剂和适量的水加入桶中 Equipment and Chemicals needed 所需配备与化学品 Wipe wall and partitions of the cubicles (inclusive of the sensor panels and door handles) with blue cloth and sanitizer Work from top to bottom 用蓝布沾取消毒剂擦隔间的墙壁及隔板 ( 包括感应器面板及门把手 ) 从上往下擦 Wipe wall of the urinals (inclusive of the sensor panels) with cloth and sanitizer Work from top to bottom 用布沾取消毒剂擦小便池周围的墙壁 ( 包括感应器面板 ) 从上往下擦 Cloths (Blue) 蓝布 Sanitizer 消毒剂 4 Wipe mirror, hand soap dispenser, hand dryer, vanity top and wash-hand basins with cloth and sanitizer Work from top to bottom 用布沾取消毒剂擦镜子洗手液盒烘干机洗手盆台面及洗手盆从上往下擦

13 Turutan 5 5 Kubikel, meja rias, cermin dan besen cuci tangan Langkah Penerangan Sediakan cecair pembasmi kuman dan campurkan cecair pembasmi kuman dengan jumlah air yang sesuai ke dalam baldi Peralatan dan Cecair Pencuci yang diperlukan Lap dinding dan partisyen kubikel (termasuk panel pengesan dan tombol pintu) dengan kain biru dan cecair pembasmi kuman Lakukan dari atas ke bawah Lap dinding mangkuk kencing (termasuk panel pengesan) dengan kain dan cecair pembasmi kuman Lakukan dari atas ke bawah 4 Lap cermin, dispenser sabun tangan, mesen pengering tangan, meja rias dan besen cuci tangan dengan kain dan cecair pembasmi kuman Lakukan dari atas ke bawah

14 Sequence 次序 5a Walls, fans, ceiling fixtures, etc (To be carried out periodically * ) 墙壁风扇天花板固定装置等 ( 要定期进行 * ) Step 步骤 GLASS CLEANING Description 描述 Switch off fan. Gently dust the corners, ceiling fixtures, walls and air vent with ceiling brush 关掉风扇, 用天花板刷轻轻扫去角落天花板固定装置墙壁及通风口处的灰尘 Prepare glass cleaning in oblong pail by adding cleaning to appropriate amount of water 将玻璃清洁液和适量的水加入桶中 Dip window washer (lambswool and T-bar) into pail, wringing away the excess liquid Wash the windows with the window washer (lambswool and T-bar) Use a squeegee to wipe away liquid on the glass 将窗口清洗器 ( 羊毛及丁字杆 ) 浸入清洁液中, 拧去多余的液体用窗口清洗器 ( 羊毛及丁字杆 ) 清洗窗口用刮板把玻璃上的液体刮干 5a Equipment and Chemicals needed 所需配备与化学品 Ceiling brush, window washer (lambswool and T-bar), squeegee and extension pole cleaning set 天花板刷窗口清洗器 ( 羊毛及丁字杆 ) 橡胶刮板及清洁套件延长杆 GLASS CLEANING Additional PPE: Protective eyewear and mask 额外个人防护配备 : 防护眼镜与口罩 Sanitizer 消毒剂 Glass-cleaning 玻璃清洁液 Red oblong pail 红色水桶 * to be carried out in accordance to building management s specifications 按照建筑管理的需要

15 Turutan 5a Dinding, kipas, lekapan siling, dan sebagainya (Untuk dilakukan dari semasa ke semasa * ) 5a Langkah GLASS CLEANING * Penerangan Matikan kipas. Bersihkan habuk di sudut, lekapan siling, dinding dan saluran udara dengan berus siling Sediakan cecair pembersih kaca di dalam baldi bujur dengan menambahkan cecair pembersih dengan jumlah air yang sesuai Celupkan pembersih tingkap (lambswool dan T-bar) ke dalam baldi, perah lebihan cecair Cuci tingkap dengan pembersih tingkap (lambswool dan T-bar) Gunakan sekuji untuk mengelap cecair pada kaca Peralatan dan Cecair Pencuci yang diperlukan GLASS CLEANING Berus siling, pembersih tingkap (lambswool dan T-bar), sekuji dan set pembersih galah bersambung PPE tambahan: Kacamata pelindung dan pelitup muka Cecair pembasmi kuman Cecair pembersih kaca Baldi bujur berwarna merah * untuk dijalankan mengikuti spesifikasi pengurusan bangunan

16 6 Sequence 次序 Clearing general litter bins in the washroom and cleaning floor 清理洗手间的一般垃圾桶与地板 Step 步骤 Description 描述 Remove bin liner and clean bin using sanitizer 清除垃圾袋, 并用消毒剂清洗垃圾桶 6 Equipment and Chemicals needed 所需配备与化学品 Sanitizer 消毒剂 Replace bin liner 更换垃圾袋 Bin liner replacement 新的垃圾袋 Sweep the floors and take special notice of the corners where dust tend to gather and accumulate 扫地, 并特别留意灰尘容易聚积的角落 Broom and dustpan 扫把及畚斗

17 Turutan 6 Mengosongkan tong sampah umum di dalam tandas dan membersihkan lantai 6 Langkah Penerangan Peralatan dan Cecair Pencuci yang diperlukan Buang pelapik tong sampah dan bersihkan tong sampah dengan menggunakan cecair pembasmi kuman Cecair pembasmi kuman Gantikan pelapik tong sampah Pengganti pelapik tong sampah Sapu lantai dan perhatikan di sudut-sudut di mana habuk biasa berkumpul Penyapu dan tadahan sampah

18 Sequence 次序 7 Floor Damp mop 地板 - 拖地 7 Step 步骤 Mopping Description 描述 Prepare mopping, adding the to appropriate amount of water into blue mopping-bucket Add water into red mopping-bucket for rinsing 将拖地液和适量的水加入蓝格桶里将水加入红格桶 Dip mop head into red mopping-bucket Wring dry mop head Dip mop head into blue mopping-bucket Wring dry, making sure the mop head does not drip with water 将拖把头浸入红格桶拧干拖把头将拖把头浸入蓝格桶拧干, 确保拖把头不会滴水 Equipment and Chemicals needed 所需配备与化学品 Double mopping-buckets 蓝红双格桶 Mopping Mopping with sanitizing properties (refer to product specification for compatibility to cleaning surface) 有消毒作用的拖地液 ( 对于需清洗的表面是否适合使用此拖地液, 请参阅产品规格 ) Note that the mop should not drip and must be wrung dry before mopping 注意 : 拖把不应该滴水, 必须在拖地前拧干

19 Turutan 7 Lantai Basahkan dengan mop 7 Langkah Penerangan Peralatan dan Cecair Pencuci yang diperlukan Mopping Sediakan cecair mengemop, dan tambahkan dengan jumlah air yang sesuai ke dalam baldi mengemop berwarna biru Tambahkan air ke dalam baldi mengemop berwarna merah untuk membilas Baldi mop berganda Cecair mop dengan bahan pembasmi kuman (rujuk pada spesifikasi produk untuk keserasian dengan permukaan yang akan dibersihkan) Celup kepala mop ke dalam baldi mengemop berwarna merah Perah kering kepala mop Celup kepala mop ke dalam baldi mengemop berwarna biru Perah kering, dan pastikan kepala mop tidak menitiskan air Mopping Pastikan bahawa mop tidak menitis dan diperah kering sebelum mengemop

20 Sequence 次序 7 Floor Damp mop 地板 - 拖地 Step 步骤 4 5 Description 描述 Mop the cubicles area Rinse mop following the procedures in step 拖洗隔间与周围的地板重复第二步骤清洗拖把 Mop the area around urinals Rinse mop following the procedures in step 拖洗小便池周围的地板重复第二步骤清洗拖把 Mop the common access area section by section, starting with the far end of the toilet and working towards the entrance/exit 分区拖洗共用通道, 从洗手间的最里面, 向外拖洗 7 Equipment and Chemicals needed 所需配备与化学品 Double mopping-buckets 蓝红双格桶 Mopping Mopping with sanitizing properties (refer to product specification for compatibility to cleaning surface) 有消毒作用的拖地液 ( 对于需清洗的表面是否适合使用此拖地液, 请参阅产品规格 ) Note that the mop should not drip and must be wrung dry before mopping 注意 : 拖把不应该滴水, 必须在拖地前拧干

21 Turutan 7 Lantai Basahkan dengan mop 7 Langkah 4 Penerangan Mop kawasan kubikel Bilas mop mengikuti prosedur dalam langkah Mop kawasan di sekitar mangkuk kencing Bilas mop mengikuti prosedur dalam langkah Peralatan dan Cecair Pencuci yang diperlukan Mopping Baldi mop berganda Cecair mop dengan bahan pembasmi kuman (rujuk pada spesifikasi produk untuk keserasian dengan permukaan yang akan dibersihkan) 5 Mop kawasan umum bahagian demi bahagian, bermula dengan hujung tandas dan lakukan hingga ke arah pintu masuk/keluar Pastikan bahawa mop tidak menitis dan diperah kering sebelum mengemop

22 Sequence 次序 8 Re-instating work area/final washroom inspection 检查清洗结果 8 Step 步骤 work record Description 描述 Check that washroom is in good working condition Washroom should be free of dust, litter, stains and odour after cleaning. Waste and cleaning tools to be removed and kept in a proper place after cleaning 检查洗手间是否清洁洗手间在清洗过后, 必须没有灰尘垃圾污迹及异味移除垃圾及清洗工具, 并把清洗工具放回储藏室 Update work record Remove safety signage only when floor is dry 填写工作记录表在地板干了之后, 取走安全告示牌 Equipment and Chemicals needed 所需配备与化学品

23 Turutan 8 Membaik pulih kawasan kerja / Pemeriksaan akhir tandas 8 Langkah Penerangan Periksa dan pastikan tandas berada dalam keadaan yang baik Tandas hendaklah bebas daripada habuk, sampah, kotoran dan bau selepas dibersihkan Sampah dibuang dan peralatan pembersihan disimpan di tempat yang betul selepas membersih Peralatan dan Cecair Pencuci yang diperlukan work record Kemaskini rekod kerja Simpan tanda keselamatan hanya setelah lantai sudah kering

24 This pictorial guide is produced by the National Environment Agency (NEA) 本图示指南由国家环境局制作 in partnership with 合作机构 Singapore Workforce Development Agency and Programme Partners for Environmental Cleaning WSQ Environmental Management Association of Singapore (EMAS) ISS Facility Services Pte Ltd Ramky Cleantech Services Pte Ltd U-TRAINING CENTRE PTE LTD World Toilet Organization (WTO) Restroom Association (Singapore) (RAS) U-Training Centre Pte Ltd NTUC LearningHub Pte Ltd

25 Panduan bergambar ini dihasilkan oleh Agensi Persekitaran Nasional (NEA) dengan kerjasama Singapore Workforce Development Agency and Programme Partners for Environmental Cleaning WSQ Environmental Management Association of Singapore (EMAS) ISS Facility Services Pte Ltd Ramky Cleantech Services Pte Ltd U-TRAINING CENTRE PTE LTD World Toilet Organization (WTO) Restroom Association (Singapore) (RAS) U-Training Centre Pte Ltd NTUC LearningHub Pte Ltd

1 Pre-work Preparation at Store before Cleaning 清理前的准备工作 Equipment and Chemicals needed 所需配备与化学品 Appropriate PPE inclusive of protective gloves (when

Office Common Area Cleaning Procedures 办公室公共区域清洁程序 5 1 8 STORE 9 6 7 2 CAUTION! CLEANING IN PROGRESS 3 4 1 Pre-work Preparation at Store before Cleaning 清理前的准备工作 Equipment and Chemicals needed 所需配备与化学品