32 ( ) Continuing Education Competence (American Library Association ALA) 二館員繼續教育 ( ) (Continuing Professional Education CPE) (Continuing

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1 BIBLID (2007) 96:2 p ( ) 31 圖書館館員專業知能與繼續教育摘要一前言 Keywords Continuing Education Competence E-Learning

2 32 ( ) Continuing Education Competence (American Library Association ALA) 二館員繼續教育 ( ) (Continuing Professional Education CPE) (Continuing Professional Development CPD) [1] (National Commission on Libraries and Information Science NCLIS [2] [1] [2]

3 (1) (2) (3) (4) [3] [4] Stone [5] [6] 1. Knowledge Provider Knowledge Gateway Knowledge Teacher [3] [4] 2002.) [5] E. W. Stone, Toward a Learning Communication, in W. G. Asp and others, Continuing Education for the Library Information Professions. (Hamden, Connecticut: Shoe String, 1985), p. 56. [6] 4 15

4 34 ( ) Knowledge Organizer Knowledge Creator and Publisher Knowledge Partner and Advocate [7] ( ) [8] [9] [7] N. Bolt, The Role of Libraries on the Information Highway, Retrieved October 18, 2007, from [8] ( 1994) 36 [9] 8

5 35 [10] Pollack Brown [11] 表一 : 館員專業發展不同階段的需求階段需求學習管道新進館員初級館員 (5-15 年 ) 中級館員 (15 年以上 ) 資深館員 1. 找到專業工作中可扮演的角色 2. 找尋各種機會, 盡可能獲得各種不同經驗 3. 適應工作環境及模式 4. 獲得各種專業工作的經驗, 以建立專業角色 1. 加強特定領域的專業知識, 以進一步有所發展 2. 各方面工作力的加強 1. 圖書館及資訊服務的新知識需要更新或重新學習 2. 學習上有時間忙碌及責任壓力 1. 在專業角色的扮演及發展, 所接觸及關心的多趨向於全方位的圖書館發展 2. 對圖書館整體事業發展, 個人的經驗與能力可以有什麼樣較具體且深遠的貢獻 3. 對新事務學習的盲點阻礙專業工作的持續發展 4. 對工作力的肯定及新技能的學習 1. 資深館員的協助 2. 專業人力網路 1. 專業人力網路 2. 正式與非正式的研討會會議內部討論外部的意見交換, 以及不同領域的學程資料來源 : 羅思嘉, 從專業發展看圖書館員的繼續教育需求, 國立成功大學圖書館館刊,4 ( ) 上網日期 : 網址 : [12] 1. [10] 2 2 (1998.4) 67 [11] 4 ( ) [12] 11

6 36 ( ) 2. Mentor 三圖書館從業人員專業知能 21 ( ) Bolt [13] [13] 7

7 37 表二 : 圖書館在資訊高速高路的角色與圖書館員的專業知識與判斷角色使用者對圖書館的期望圖書館員的專業知識與判斷知識提供者知識中介者知識教師知識組織者知識生產與出版者知識合作與倡導者使用者期待圖書館有電子和其他資源來滿足他們的需求使用者希望能透過圖書館來使用資訊高速公路使用者希望透過圖書館來學習如何使用資訊高速公路使用者希望圖書館能夠提供經過組織的資訊高速公路資源使用者希望圖書館能夠提供由圖書館建置的線上資訊服務的社區及機構團體希望圖書館在設計與實施資訊高速公路方面成為一個合作夥伴圖書館員作為使用者和資源之間的橋樑, 要積極徵集採訪資訊高速公路上的電子資源圖書館員負責制定政策分配資源並且決定讓使用者以何種方式透過圖書館使用資訊高速公路圖書館員指導使用者如何檢索評估與利用資訊高速公路上的資源圖書館員對資訊高速公路資源進行選擇和組織, 進而提供使用者導航與快速的取用管道圖書館員建置線上目錄與其他資訊資源, 並使它們可在資訊高速公路上被使用者利用圖書館員扮演催化劑, 將社區與各機構的資訊高速公路計畫整合起來, 並且促進圖書館在其中的作用與功能資料來源 :N. Bolt, The Role of Libraries on the Information Highway., Retrieved October 18, 2007, from Fourie [14] [14] I. Fourie, Librarians and the Claiming of New Roles: How Can We Try to Make a Difference, Aslib Proceedings 56 1, pp.67-68

8 38 ( ) Web Archiving 11. ( )

9 Congress on Professional Education: Focus on Education for the First Professional Degree Task Force on Core Competencies Draft Statement [15] 1. (1) (2) (3) 2. [15] American Library Association, Congress on Professional Education: Focus on Education for the First Professional Degree, Task force on core competencies draft statement 2000, Retrieved October 18, 2007, from

10 40 ( ) (1) (2) (3) (4) (5) (6) 3. (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) 4.

11 41 (1) (2) (3) (4) (5) (6) 5. (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) 6. (1) (2)

12 42 ( ) (3) (4) (5) (6) (7) (8) 7. (1) (2) (3) (4) LIS Library Information Science Fisher 21 [16] 21 [16].B. Fisher, G. Hallam and H. Partridge, Different Approaches Common Conclusions: The Skills Debate of the 21st Century, in P. Genoni and G. Walton eds., Continuing pprofessional ddevelopment Preparing for nnew rroles in Llibraries: A Voyage of ddiscovery 2005, pp

13 43 LIS 14 表三 :21 世紀圖書資訊專業人員的領域知識序學科知識範圍 1 資訊與社會資訊在社會中作為社會文化與經濟原動力的角色 2 倫理與法律責任研究在儲存處理檢索和使用資訊系統中所產生的倫理考量資訊專業人員在執行其職責的施行準則應用在有關儲存處理檢索和使用資訊與資訊系統的法律議題 3 管理研究應用到圖書館和資訊中心的管理理論和管理的基本原則. 4 資訊組織研究促進資訊檢索與應用的資訊資源描述與組織 5 資訊服務研究設計與傳遞相關且有效的資訊服務 6 館藏管理與發展研究與發展管理和應用圖書館和資訊資源有關的活動 7 資訊資源與檢索研究參考和資訊服務的理論與實務 8 資訊素養指導研究資訊使用理論當代教學理論與指導設計研究 9 資訊管理 / 知識管理 10 與組織有效運作有關之資訊徵集組織控制散佈和使用等管理原則一個組織環境中的知識, 包括資訊和知識的產生編纂分享與學習圖書館與資訊專業人研究電腦系統在圖書館與資訊中心的應用員的資訊系統 11 網頁內容管理研究網際網路與內部網路的設計與管理 12 生涯規劃技能瞭解成功的生涯規劃技能, 包括雇用尋求策略 13 文書記錄管理與檔案 14 LIS 的研究研究應用在控制組織文書記錄的管理原則研究具有永久價值之文書記錄的管理與控制經由系統性的蒐集與分析資料來產生知識, 藉此改進圖書資訊學理論與其在資訊服務提供的應用資料來源 :B. Fisher, G. Hallam, and H. Partridge, Different Approaches Common Conclusions: The Skills Debate of the 21st Century, in P. Genoni and G. Walton eds. Continuing professional development Preparing for New Rroles in Llibraries: A Voyage of Discovery(2005), pp Fisher 10 21

14 44 ( ) 表四 :21 世紀圖書資訊專業人員的一般能力序一般能力描述 1 資訊素養能夠認知資訊需求找出所需資訊評估和有效利用所需資訊的能力 2 終身學習學習如何在各方面 ( 如專業個人教育等 ) 進行學習的能力 3 團隊工作與其他人有效合作以達成團體目標的能力 4 溝通以適當的方式與他人交換彼此感想意見與資訊的能力, 包括口語與書寫兩方面的傳播技能 5 倫理與社會責任對維持更高專業標準與社會正義之必要性與承諾有所認知 6 專案管理規劃與完成設定之目標以符合特定標準和原則的能力, 或以可得資源之有效協調以適應環境變化的能力 7 批判思考藉由獨立思維的反思與評估來形成判斷, 進而有所結論的能力 8 解決問題經由創意的推論, 找出問題之有效解決方案的能力 9 業務敏感度瞭解母機構的組織文化和業務環境, 並對其有所貢獻的能力 10 自我管理發展對自我的成熟和平衡的瞭解之意願與能力在日常的個人或專業成長應用反思性的實作, 來強化自身的優點, 降低劣勢的能力資料來源 :B. Fisher, G. Hallam, and H. Partridge, Different Approaches Common Conclusions: The Skills Debate of the 21st Century, in P. Genoni and G. Walton eds. Continuing professional development Preparing for New Rroles in Llibraries: A Voyage of Discovery(2005), pp Heye 21 Heye Special Libraries Association Competencies for Information Professionals [17] [17] D. Heye, Characteristics of the successful twenty-first century information professional Ox-ford: Chandos Publishing, Information Professional ( ) /21information-professional.html

15 NO 12. Information Architects

16 46 ( ) 21 四圖書館學會研習班主題與專業知能分析 ( ) [18] 1. (41.7%) (22.2%) (15.3%) (12.5%) (8.3%) % ( ) [19] [18] [19]

17 圖一 :85 至 91 年間中華民國圖書館學會研習班課程開課頻率與需求程度比較資料來源 : 顏祺, 臺灣地區中國圖書學會研習班實施之調查研究, 臺北市立圖書館館訊, 20:4(2003.6), 頁 , % 23% 18% 16% 15% 4%

18 48 ( ) 圖二 : 中華民國圖書館學會 89 至 96 年暑期研習班課程主題比例圖資料來源 : 由本研究根據中華民國圖書館學會所提供之資料分析圖三 : 中華民國圖書館學會 89 至 96 年各年度研習班課程主題的分布狀況資料來源 : 由本研究根據中華民國圖書館學會所提供之資料分析

19 49 圖四 : 中華民國圖書館學會 89 至 96 年研習班課程主題之年度分布狀況資料來源 : 由本研究根據中華民國圖書館學會所提供之資料分析 ( ) ALA ALA [20] 表五 : 學會研習班課程與 ALA 七大領域核心能力分類彙整表領域名稱課程類別數量課程類別數量知識資源的組織編目 55 書目控制 3 分類 14 資訊組織 18 主題 13 知識組織 7 權威控制 6 其他 10 小計 125 [20]

20 50 ( ) 領域名稱課程類別數量課程類別數量資訊與知識服務促進學習管理科技能力研究資料來源 : 本研究整理館藏發展 18 期刊 13 參考資料 3 電子資源 20 地方文獻 11 網路資源 6 數位典藏 9 機構典藏 4 知識管理 20 維護 9 多媒體 3 其他 4 小計 120 參考服務 7 行銷 38 資訊服務 25 閱讀 39 使用者 24 社區資源 4 資訊素養 19 數位內容 7 法制 61 其他 6 小計 230 數位學習 33 教學設計 24 多媒體 2 教學科技 3 小計 62 人力資源 17 經營 37 領導 10 知識管理 6 人際溝通 6 其他 6 小計 82 數位圖書館 15 自動化 3 XML 35 電子出版 13 Web2.0 8 電腦繪圖 3 網頁 18 數位攝影 / 影像 18 網站 13 數位版權 5 數位化 13 其他 11 多媒體 12 小計小計

21 51 LIS MARC Metadata

22 52 ( ) ALA 33 53% 40% XML Web

23 53 ( )

24 54 ( ) (1) (2) (3) (1) Competence Map (2)

25 55 (3) ICT Information ICT Information ICT Information Computer Technology ICT HTML Flash Web (1) (2) 4.

26 56 ( ) 5.

27 57 (1) (2) (3) (4) [21] [21] librarylaw/061/0618.pdf

28 58 ( ) ( ) 五結論與建議 21 ALA s % 23% 18% 16% 15% 4% ALA Web 2.0

29 59 ( ) ALA 表六 : 館員繼續教育課程建議領域名稱課程類別課程類別編目書目控制知識資源的組織分類資訊組織主題知識組織權威控制 NA 館藏發展期刊參考資料電子資源資訊與知識地方文獻網路資源數位典藏機構典藏知識管理維護多媒體 NA 參考服務行銷資訊服務閱讀服務使用者社區資源資訊素養數位內容法制 NA 促進學習數位學習教學設計多媒體教學科技

30 60 ( ) 領域名稱課程類別課程類別人力資源經營管理領導知識管理人際溝通 NA 數位圖書館自動化 XML 電子出版 Web2.0 電腦繪圖科技能力網頁數位攝影 / 影像網站數位版權數位化其他多媒體 NA 研究研究方法 NA 資料來源 : 本研究整理 ALA education/ce/continuingeducation.htm 4.

31 61 致謝本文為國家圖書館委託中華民國圖書館學會執行之館員繼續教育與數位學習研究計畫的部分成果 ( 收到日期 : ; 修訂接受日期 : ) 參考文獻 (1998.4) ( 1994) tw/law/librarylaw/061/0618.pdf Information Professional ( ) )5 4 ( ) American Library Association, Congress on Professional Education: Focus on Education for the First Professional Degree, Task force on core competencies draft statement 2000, Retrieved October 18, 2007, from Bolt, N., The Role of Libraries on the Information Highway, Retrieved October 18, 2007, from statelibrary.dcr.state.nc.us/hottopic/pubacc/roles2.htm. D. Heye, Characteristics of the successful twenty-first century information professional Oxford: Chandos Publishing, Information Professional

32 62 ( ) ( ) information-professional.html Fisher, B., Hallam, G. and Partridge, H., Different Approaches Common Conclusions: The Skills Debate of the 21st Century, in P. Genoni and G. Walton eds., Continuing pprofessional ddevelopment Preparing for nnew rroles in Llibraries: A Voyage of ddiscovery 2005, pp Fourie, I., Librarians and the Claiming of New Roles: How Can We Try to Make a Difference, Aslib Proceedings 56 1, pp Stone, E. W., Toward a Learning Communication, in W. G. Asp and others, Continuing Education for the Library Information Professions. (Hamden, Connecticut: Shoe String, 1985)

33 BIBLID (2007) 96:2 p NATIONAL CENTRAL LIBRARY BULLETIN 2007 no.2 (2007.6) 63 Librarians Competence and Continuing Education Su-kan Lin Hao-ren Ke Abstract This paper discusses the competencies required by librarians in the digital era, and the importance of continuing education for maintaining and enhancing the librarians competence and service quality of libraries. In addition, this paper also analyzes the subjects of the continuing education programs planned by Library Association of the Republic of China (Taiwan) from 2000 to 2007, and compares with the core competencies in seven areas proposed by ALA. Data collected from interviews and focus groups are also presented in order to understand their opinions about the abovementioned training programs and the overall librarian continuing education. Finally, suggestions about the Taiwan s librarian continuing education in the future are drawn. Keywords Continuing education Competence E-Learning Su-kan Lin Assistant Professor, Department of Information and Library Science, Tamkang University sukanlin@mail.tku.edu.tw Hao-ren Ke Professor,Institute of Information Management and Associate Library Director of National Chiao Tung University claven@lib.nctu.edu.tw

240 ( )

240 ( ) BIBLID 1026-5279 (2007) 96:2 p. 239-252252 (2007.12) 239 國家圖書館館刊九十六年索引 ( 一 ) 中文 96 1 2007.6 87-122 96 1 2007.6 41-86 綉綉 96 1 2007.6 1-39 96 2 2007.12 91-159 96 1 2007.6 96 1 2007.6 41-86 96 2 2007.12

32 ( ) Continuing Education Competence (American Library Association ALA) 二 館員繼續教育 ( ) (Continuing Professional Education CPE) (Continuing

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