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布伊坂贝
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1 2014 年 11 月第 6 期浙江外国语学院学报 JOURNAL OF ZHEJIANG INTERNATIONAL STUDIES UNIVERSITY November 2014 No.6 涉外专业大学毕业生可雇佣性与社会需求差异调查研究邹蕾 ( 浙江外国语学院学生处, 浙江杭州 ) 摘要 : 通过问卷和访谈对浙江省 2117 名涉外专业大学毕业生可雇佣性现状和 605 家涉外企事业单位人才需求进行调查调查包含 5 个维度 ( 专业技能沟通技能个人属性人际技能团队技能 ) 共 19 项指标结果显示雇主较为看重的可雇佣性技能是 : 诚信与不同文化背景的人共事外语水平解决专业问题团队合作这与其对毕业生可雇佣性现状的评价中, 解决专业问题与不同文化背景的人共事团队合作等能力评价不高形成差异高校涉外专业在设计人才培养方案时应注意提升学生相关的雇佣性能力关键词 : 可雇佣性 ; 涉外专业 ; 大学生就业中图分类号 :G642 0 文献标识码 :A 文章编号 : (2014) 一问题的提出在一个快速变化和剧烈竞争的全球化劳动力市场中, 就业竞争越来越激烈大学生在求职与职业发展中, 可雇佣性是其成败的主要因素之一可雇佣性低下造成毕业生离校失业, 不仅影响毕业生未来的职业生涯发展, 且是教育资源与人力资源的浪费高等教育机构提升毕业生可雇佣性在现实中遇到一些问题, 比如学校往往通过高标准的读写和数字处理能力考察学生成绩, 而不是重点设计并考察与可雇佣性对接的课程和能力此外, 可雇佣性是一个动态辩证的概念, 需要与全球经济发展趋势区域发展特色和雇主组织文化相结合研究开发符合当前经济发展需求的涉外复合型应用人才的可雇佣性, 为高校涉外专业在设计人才培养方案时加强与可雇佣性的对接提供支撑, 是一项迫切而重要的任务本文通过问卷抽样调查与半结构化访谈的形式调研涉外专业大学毕业生可雇佣性现状和涉外用人单位人才需求之间的差异, 为毕业生可雇佣性培养提供参考二相关理论可雇佣性是近年来国内外教育实践领域频繁使用的词语, 也是国内外探究教育与职业连接的热点之一哈韦 (Harvey) 认为可雇佣性是被雇佣者具有并在劳动力市场上展示的, 雇主所需和被认为有吸引力的技能总和 [1], 这些技能应该是让雇佣者相信他们在将来的岗位中能有效工作的行为特征希拉吉 (Hillage) 和波拉德 (Pollard) 则定义可雇佣性为获得最初就业 (gaining initial employment) 维持就业 (maintaining employment) 和必要时获取新的就业所需要的能力 [2] 约克 ( Yorke) 将可雇佣收稿日期 : 作者简介 : 邹蕾 (1981-), 女, 浙江余姚人, 浙江外国语学院学生处讲师, 管理学硕士

2 94 浙江外国语学院学报 2014 年性界定为一系列的成就, 包含理解力技能和个人特性可雇佣性使得毕业生有可能获得工作并在其选择的岗位上获得成功社会与毕业生本人都从中受益 [3] 澳大利亚工商业委员会和商业理事会 (ACCI & BCA) 将可雇佣性定义为不仅为了获得工作, 也是为了在受雇佣的组织中实现自身潜力所必需的技能 [4] 对于大学毕业生来说, 可雇佣性取决于其知识技能和态度等资本的存量及运用和部署这些资本的方法向雇主展示资本的能力以及个人运作的空间因此, 提升学生的可雇佣性已经成为相关研究的关注焦点可雇佣性不足是我国大学毕业生就业难的核心问题之一, 目前国内虽然已有不少学者将西方的可雇佣性概念引入中国高等教育研究中, 但是在概念迁徙中大都还未能较好地实现可雇佣性研究的本土化, 如结合具体的经济环境状况社会需求与企业组织的认可度等相对而言, 宋国学提出的基于可雇佣性视角的大学生职业能力结构及其维度研究 [5], 王霆对我国职业技 [6] 术学校毕业生的可雇佣性要素进行的定量分析等实证性研究具有一定借鉴意义 ; 而国外部分高校可雇佣性开发方式及衡量指标也对本调查研究具有一定参考价值 [7 8] ( 一 ) 问卷设计及信效度分析 1 问卷设计三研究设计本调查采用的基础问卷参考了国内学者宋国学 (2008) 的大学毕业生可雇佣性技能的测量与分析中编制的问卷, 并在此基础上根据研究内容和涉外专业大学生的特点, 增加了与不同文化背景的人共事外语水平等内容最终问卷包含 5 个维度, 共 19 项指标 : 专业技能 ( 解决专业问题专业意识专业知识 ); 沟通技能 ( 口头交流激励他人与他人协商管理冲突外语水平 ); 个人属性 ( 诚信自我管理忍受压力事业心 ); 人际技能 ( 人际关系能力赢得信任获取他人理解 ); 团队技能 ( 团队合作获得支持正确识别他人与不同文化背景的人共事 ) 问卷通过李克特量表五分法, 获得的资料在统计上可以作为连续变量处理, 赋予的分数值为调查可雇佣性指标水平的备选项是很强强一般差较差 ; 调查可雇佣性指标重要性的备选项是很重要重要一般不太重要不重要毕业生调查问卷包括 : 可雇佣性自我评价薪金满意度专业相关度对母校满意度工作满意度离职倾向心理契约违背感等内容涉外企事业单位的调查问卷包括 : 单位基本情况对涉外人才可雇佣性的评价对涉外人才可雇佣性培养的建议等 2 问卷信度效度分析采用 Cronbach α 系数分析问卷的内部一致性各个变量的 α 值均满足 70 的要求, 样本的信度通过内部一致性检验模型通过统计软件 KMO 样本充足量衡量及 Bartlett 球形检验, 得到的结果显示样本充足度足够问卷各维度 KMO 值均 70,Bartlett 球形检验统计值的显著性检验 p< 001, 数据具有相关性, 适合做因子分析取特征值大于 1 的主成分作因子,5 个关键因子分别命名为专业技能沟通技能个人属性人际技能团队技能本研究对雇佣性的维度划分结果与 USEM 模型的学科理解 ( 专业技能 ) 个人品质 ( 个人属性 ) 具体技能 ( 沟通技能人际技能 ) 一般技能 ( 团队技能 ) 相对应 ( 二 ) 样本的选择与基本情况描述问卷调查的涉外专业大学毕业生样本 : 浙江省某高校的 2012 届 2013 届 2014 届毕业生专业包括涉外文秘英语日语对外汉语电子商务国际贸易计算机旅游管理等调查通过纸质问卷和电子邮件的方式发送问卷 3000 份, 回收有效问卷 2117 份, 有效回收率 70.57% 被调查者的工作单位分布在浙江省 11 个地市问卷调查的涉外企事业单位样本来自浙江省涉外生产型企业 ( 松下燃气杭州分公司杭州摩托罗

3 第 6 期邹蕾 : 涉外专业大学毕业生可雇佣性与社会需求差异调查研究 95 拉移动通讯设备有限公司等 ) 涉外行政事业单位( 浙江省人才交流中心浙江省旅游局人事处浙江省教育厅人事处浙江省进出境检验检疫局等 ) 涉外流通服务型企业( 浙江世贸君澜大酒店上海市对外服务有限公司浙江分公司义乌市绣湖外贸公司等 ) 三大类共 625 家单位通过纸质问卷和电子邮件的方式发送问卷 625 份, 回收有效问卷 605 份, 有效回收率 96 80% 半结构化访谈样本共 36 份, 主要包括两大类 : 一类是职业发展与就业指导课教师, 来自于高等院校 ( 包括浙江大学浙江工商大学浙江理工大学浙江财经大学等 ); 另一类是专业人员, 涉外企事业单位的人力资源总监部门经理职业顾问等人力资源管理专业人员 ( 三 ) 分析方法本研究采用 SPSS17. 0 软件分析分析方法包括因子分析方差分析简单统计分析回归分析等四数据处理与结果在毕业生对可雇佣性各指标的重要性进行的排序中, 前 5 项分别是 : 外语水平解决专业问题专业意识诚信与不同文化背景的人共事得分较低的 5 项是 : 激励他人事业心获得支持正确识别他人获取他人理解毕业生对可雇佣性的自我评价, 得分较低的 5 项是 : 获得支持解决专业问题与不同文化背景的人共事诚信管理冲突得分较高的前 5 项指标分别是 : 忍受压力专业意识外语水平获取他人理解事业心毕业生普遍认为自己专业意识较强, 但是实际解决专业问题的能力不太理想他们认为诚信很重要, 但自我评价却不高与不同文化背景的人共事被毕业生认为是在涉外组织从业的重要能力, 但是此项能力仍有较大提升空间 ( 详见表 1) 表 1 涉外专业大学毕业生可雇佣性评价统计毕业生自我评价 (N = 2117) 专业技能沟通技能个人属性人际能力团队技能名称可雇佣性评价均值评价排序重要性评价均值解决专业问题重要性排序专业意识专业知识口头交流激励他人与他人协商管理冲突外语水平诚信自我管理忍受压力事业心人际关系能力赢得信任获取他人理解团队合作获得支持正确识别他人与不同文化背景的人共事

4 96 浙江外国语学院学报 2014 年雇主对可雇佣性各指标重要性的排序中, 前 5 项分别是 : 诚信与不同文化背景的人共事外语水平解决专业问题团队合作重要性较低的 5 项可雇佣性指标是 : 激励他人人际关系能力赢得信任忍受压力正确识别他人而对毕业生可雇佣性现状评价得分较低的 5 项分别是 : 忍受压力赢得信任与不同文化背景的人共事激励他人解决专业问题得分较高的前 5 项分别是 : 自我管理专业知识外语水平团队合作与他人协商可见, 雇主认为毕业生的专业意识较为强烈, 专业知识较为丰富, 但是雇主非常看重的实际解决专业问题的能力并不令人十分满意这可能与大学生缺少应用专业理论知识的实践机会有关涉外企业的雇主相当重视与不同文化背景的人共事的能力, 但对于毕业生此项能力的评价却相当低诚信是被雇主特别重视的能力, 但其对毕业生的诚信评价并不十分理想, 不过仍然好于毕业生的自我评价雇主对毕业生忍受压力赢得信任的评价较低, 这可能与涉外用人单位的工作强度较大重视业务绩效有关, 但他们对于这两项指标重要性的评价也排在最后几位同样的, 对毕业生激励他人指标和重要性的评价都偏低 ( 详见表 2), 半结构化访谈的内容也证实了雇主认为激励他人并不是初入职场的员工所需要的重要能力表 2 涉外专业大学毕业生可雇佣性评价统计雇主对毕业生的评价 (N = 605) 专业技能沟通技能个人属性人际能力团队技能名称可雇佣性评价均值评价排序重要性评价均值解决专业问题重要性排序专业意识专业知识口头交流激励他人与他人协商管理冲突外语水平诚信自我管理忍受压力事业心人际关系能力赢得信任获取他人理解团队合作获得支持正确识别他人与不同文化背景的人共事在对比分析表 1 与表 2 的基础上综合访谈资料, 可以发现毕业生可雇佣性现状与雇主需求之间的差异如下 : 第一, 解决专业问题是雇主与毕业生共同重视的能力毕业生对自身专业意识专业知识的评价较高, 但是实际解决专业问题的能力不太理想这与雇主对毕业生的评价较为吻合访谈内容也证实了此项结果相当一部分雇主在访谈中指出外语类专业知识需要与第二专业的实践经验相结合外语类毕业生虽然具有较为扎实的语言基础, 但是因为缺乏第二专业的依托, 语言作为沟通工具对具体事务的服务功能有限, 因而其解决专业问题的实践能力不佳例如日语专业的毕业生在涉外医院担任医导, 但是对日语中的卫生医疗类词汇生疏医学知识存储量小, 实际工作中不能很好地

5 第 6 期邹蕾 : 涉外专业大学毕业生可雇佣性与社会需求差异调查研究 97 解答病人的咨询第二, 雇主对毕业生获得他人理解的评价较低, 但是毕业生对其自身的此项能力评价较高, 两者之间存在差距可见, 在涉外组织中, 提升人际沟通能力获得他人理解是必要却具有一定难度的这对毕业生解决专业问题能力语言能力文化兼容能力提出了综合性的挑战雇主与毕业生均认为与不同文化背景的人共事是重要的能力, 但是双方对毕业生的此项能力评价均不理想第三, 诚信是毕业生和雇主均重视的能力, 但是毕业生对自身的诚信评价低于雇主对其的评价毕业生对自身诚信评价低, 可能是因为毕业生对自身诚信的要求更高访谈中有毕业生认为撒谎不按时完成任务迟到都是不诚信的行为雇主认为的诚信则主要是指求职时毕业生提供的信息必须真实 ; 工作中言而有信 ; 离职时妥善完成交接访谈中雇主指出员工的不诚信与离职有一定关系例如, 雇主对新员工予以重视与培训, 但是初入职场的毕业生由于种种原因离职, 给雇主造成了额外的用人成本有的雇主指出个别毕业生实习期间不辞而别或是骑驴找马, 在和原单位签约的情况下, 继续应聘新单位即使该毕业生具备该岗位的基本胜任力, 若在诚信方面不合格, 也必将被一票否决第四, 毕业生对自身的忍受压力能力评价较高, 但是雇主对其此项能力评价很低可见, 对新入职的大学生毕业生而言, 任务难时间紧考核多的工作压力可能超过其预期能否承受高强度工作带来的压力是考核新员工能否胜任工作的重要内容之一第五, 团队合作是雇主与毕业生都较为重视的能力毕业生对此项能力的自评低于雇主对其的评价访谈显示, 雇主需要的不仅是吃苦耐劳的品质, 更需要成员具有团队合作意识最近大学生集体求职与企业打包录用已经成为一种雇佣新形式雇主对在全国大赛中得奖的学生团队伸出橄榄枝, 录用整个团队中的所有成员雇主认为, 得奖的学生团队在信息交流人际沟通或资源共享方面, 都已经形成高度默契, 进入企业后有利于高效完成项目国际国内大赛的历练, 对大学生个人及团队的综合素质拓展有着巨大的促进作用五启示与建议目前国内许多地方高校的涉外专业课程在结构内容教学方法与考核方式等方面大多借鉴研究型重点大学的课程设置, 对不同层次涉外人才可雇佣性培养认识还不够, 人才培养趋同化比较严重, 这是导致大学毕业生可雇佣性与社会需求出现差异的重要原因基于以上对涉外专业大学生可雇佣性现状和人才可雇佣性要求差异的调查, 笔者认为, 高校要将可雇佣性植入涉外人才培养方案设计中, 根据社会需求提升毕业生的可雇佣性, 需要注意以下几个问题 : ( 一 ) 勤于实践, 提升实际解决专业问题的能力高校可将雇主用人需求毕业生就业质量跟踪调查在校生求职意愿等相关调查作为常规性调查, 用第一手数据完善日常教学提升可雇佣性职业导师创业导师师友计划等导师制在国内很多高校推行, 取得了一定的效果, 承师之志结友之情, 形成了一个不同于传统课程教学的新的发展模式以企业家行业专家职场精英为主的职业导师给予结对学生个别指导, 将导师的社会资源人生经历作为特殊的养分, 来帮助学生加强对社会和相关工作的理解, 建立职业人际网络, 促进其职业发展其他如通过开展企业家进校园国际贸易案例分析外企人才招聘流程解析国际导游工作实务情景模拟组织学生担任国际赛事翻译志愿者等形式的活动, 都有助于学生理解真实的职业情境, 提升实际解决专业问题的能力 ( 二 ) 以诚为首, 提升职场综合素质诚信是职场必备素质待人处事真诚讲信誉, 言必信行必果的雇员往往受到雇主的青睐与信

6 98 浙江外国语学院学报 2014 年任雇员的诚信可以理解为以下几点 : 一是求职应聘时向雇主展示的信息真实可靠 ; 二是入职之后认真对待本职工作, 具有较高的组织归属感与组织忠诚度 ; 三是能妥善处理离职期间的相关手续与业务交接但是, 诚信是双向的, 雇主的虚假招聘信息不能兑现的晋升承诺也会激发雇员的心理契约违背感, 增加离职倾向初入职场的大学生需要在职场中做到以下几点 : 一是积极规划自身职业发展, 不仅高质量完成领导布置的任务, 更应乐于向同事学习, 敢挑重担 ; 二是抱着对工作的敬畏心, 一丝不苟, 精益求精, 在工作中体会成就感 ; 三是工作中善于倾听善于观察, 不断提升判断力决策能力和执行能力学习透过行为现象认识本质, 提高处理信息识别他人意图的能力 ( 三 ) 文化兼容, 提升与不同文化背景的人共事的能力全球经济一体化的工作大环境下, 涉外组织中的雇员需要树立全球化工作视角, 学会兼容多元文化, 与不同文化背景的人共事 ; 在工作中正确处理多元冲突, 能与不同国籍宗教社会阶层性别价值观成长背景的人合作 ; 求同存异, 互相理解尊重涉外专业大学生可以在大学期间通过多种涉外实践, 如担任大型国际会议赛事志愿者接待国外访问学者与留学生结对国际商务谈判外文文献翻译等, 学习换位思考, 充分考虑对方的生长背景生活习惯饮食偏好言论禁忌等, 并根据对象的不同, 调整自身的逻辑思维与表达方式 ( 四 ) 一专多能, 提升团队合作能力语言类涉外人才需要根据自身兴趣和社会需求, 寻找语言之外的第二专业方向, 将语言工具应用到解决实际工作问题中, 成为涉外复合型应用人才高校的创业教育与创业体验是培养复合型人才的有效途径例如大学生创办小微企业, 激发与提升学生的创业意识, 使其了解基本经济学原理, 知晓企业运作的管理实践我们还可以通过 KAB SIYB 网络创业模拟公司实训等创业教育为学生提供角色扮演或项目运作的经历例如站在雇主或管理者的视角进行企业运作的思考, 招募选拔员工等这种体验不仅有助于激发毕业生的一专多能, 还能让其学习如何在团队中正确识别他人与他人协商影响他人处理冲突赢得信任等, 提升团队合作能力本文的研究由于受到样本范围和研究时间的限制, 对大学生可雇佣性的调查还有很多空间例如不同工作岗位不同职业发展阶段对员工的可雇佣性要求是不同的因此, 今后的研究如能以整个职业生涯为界, 动态研究入职初期职业发展期职业平稳期员工的可雇佣性变化, 将对促进大学毕业生职业生涯规划和增强终身可雇佣性具有较强的现实意义参考文献 : [1] Harvey L.Defining and measuring employability[ J].Quality in Higher Education,2001(2): [2] Hillage J,Pollard E.Employability:Developing a framework for policy analysis[ R].Department for Education and Employ ment Research Brief,1998(11):85. [ 3] Yorke M.Employability in higher education:what it is and what it is not[ R].ESECT( Enhancing Student Employability Co ordination Team),Higher Education Academy,2006. [4] Bridgstock R S. The graduate attributes we ve overlooked: Enhancing graduate employability through career management skills[ J].Higher Education Research Development,2009,28(1): [5] 宋国学. 大学毕业生可雇佣性技能的测量与分析 [J]. 中国人口科学,2008(3): [6] 王霆. 我国职业技术学校学生就业能力技能要素研究 [J]. 教育与经济,2007(4):1 6. [7] 宋国学. 英国高校可雇佣性开发 : 地位方式及衡量指标 [J]. 辽宁教育研究,2007(12): [8] 邹蕾. 英国大学生可雇佣性培养研究及其启示 [J]. 浙江教育学院学报,2011(1): ( 下转第 105 页 )

7 第 6 期余致静, 徐丹 : 全实践教学体系的优化策略研究 [3] 周波. 全实践背景下三方互动机制的调查研究 [D]. 金华 : 浙江师范大学,2012. The Optimization of the Comprehensive Practice Teaching Method:Based on the Preschool Education of the H Institute YU Zhijing,XU Dan ( Hangzhou College for Preschool Education,Zhejiang Normal University,Hangzhou ,China) Abstract: The Comprehensive Practice is put forward against the background of the rapid development of teacher education internationally.the target is to cultivate reflective preschool education prac titioner on the basis of undergraduate education practice.the author has identified some problems and limita tions through the actual operation.the function of tutor system reflects an obvious difference.the time alloca tion of classroom theory teaching and practice teaching can be adjusted.the contact theory teaching and pro fessional practice are not connected. Practitioners lack of self exploration in reflective practice. Therefore, strategies are proposed,including improving the tutorial management system,formulating proportion of estab lishing reasonable practice time,setting up a working mechanism to promote the seepage of knowledge and practice and strengthening the subject consciousness of reflective practice. Key words:the Comprehensive Practice ;the major of preschool education;optimization ( 上接第 98 页 ) A Survey on the Differences between Foreign related Professional University Graduates Employment Ability and Social Demand ZOU Lei ( Student Support Services,Zhejiang International Studies University,Hangzhou ,China) Abstract: A questionnaire is employed to examine the differences between the employment ability of college students and social demand of 605 foreign related enterprises and 2117 college graduates in Zhejiang province.the investigation includes five dimensions ( professional level,communication skills,personal attrib utes,interpersonal skills and teamwork),a total of 19 skills.the result shows that employers put more empha sis on the followings:integrity,working with people of different cultural background,foreign language profi ciency,solving technical problems and team cooperation.while the employers give low evaluation to these i tems:solving technical problems,working with people of different cultural background and teamwork.univer sities should pay attention to the ways how to improve these employment abilities. Key words:employability;foreign related enterprises;university students employment

非营利组织专职人员专业化问题研究

湖南师范大学硕士学位论文非营利组织专职人员专业化问题研究姓名 : 罗拾平申请学位级别 : 硕士专业 : 社会学指导教师 : 陈成文 20080501 非营利组织专职人员专业化问题研究作者 : 罗拾平学位授予单位 : 湖南师范大学相似文献 (1 条