2012 年 6 月 号 总 第 期 Contets 目 录 资 讯 关 注 需 求 制 胜 探 寻 内 生 变 革 加 盟 创 新 谋 发 展 中 国 经 济 的 挑 战 趋 势 22 百 强 变 法 人 物 24 田 彦 平 : 拓

Transcription

1 广 告 中 数 据 可 参 见

2 2012 年 6 月 号 总 第 期 Contets 目 录 资 讯 关 注 需 求 制 胜 探 寻 内 生 变 革 加 盟 创 新 谋 发 展 中 国 经 济 的 挑 战 趋 势 22 百 强 变 法 人 物 24 田 彦 平 : 拓 荒 便 利 店 28 沙 振 权 的 角 色 三 重 奏 30封 面 文 章 30 老 板 的 梦 想 与 现 实 管 理 9 9 连 锁 : 领 跑 百 元 旅 店 美 邦 的 库 存 危 局 技 术 技 术 引 领 步 步 高 零 售 业 的 无 线 商 机 云 的 社 会 化 理 想 一 茶 一 坐 的 E 动 力 品 牌 自 我 进 化 的 扑 克 王 欧 时 力 傍 上 L V 地 产 驾 驭 新 渠 道 精 品 项 目 推 介 创 业 兄 弟 修 炼 术 小 芋 头 大 生 意 案 例 新 明 星 的 复 制 难 题 联 姻 之 惑 因 地 制 宜 海 外 5 英 镑 的 全 球 生 意 雅 格 狮 丹 : 没 落 的 贵 族 样 板 店 天 津 友 谊 : 奢 华 的 享 受 观 点 服 务 引 导 消 费 全 方 位 的 差 异 化 生 鲜 服 务 保 客 源 老 字 号 新 生 术 生 活 管 理 鸡 汤 我 们 为 何 爱 八 卦 有 钱 人 的 苦 闷 人 生 地 铁 里 的 城 际 景 色 大 连 三 洋 封 底 依 特 佳 封 二 上 虹 货 架 封 三 IBM 1 21 商 业 图 盟 3 青 蛙 王 子 5 旺 众 7 桑 达 电 子 27 惠 友 33 信 息 化 峰 会 37 日 用 品 博 览 会 47 生 鲜 会 57 东 方 瑞 寰 61 华 士 盘 点 69

3 全 国 商 情 2012 年 第 6 期 总 第 期 主 管 单 位 : 中 国 商 业 联 合 会 主 办 单 位 : 中 华 全 国 商 业 信 息 中 心 出 版 单 位 : 全 国 商 情 杂 志 社 社 长 : 杜 丽 娟 总 编 辑 : 曹 立 生 副 社 长 兼 执 行 总 编 : 王 子 立 副 总 编 辑 : 榆 林 理 论 部 主 任 : 王 子 立 ( 兼 ) 电 话 : 零 售 部 主 任 : 陶 韬 电 话 : 编 辑 记 者 : 赵 爱 晶 薛 冰 徐 琪 冯 雪 张 博 美 术 编 辑 : 汉 玉 采 编 热 线 : /26 投 稿 邮 箱 :lingshoushijie@sina.cn 总 经 营 : 北 京 巨 合 联 佳 商 务 咨 询 有 限 公 司 地 址 : 北 京 市 石 景 山 路 甲 18 号 万 达 广 场 E 座 室 邮 编 : 咨 询 主 任 : 金 延 刚 市 场 专 员 : 牛 富 荣 张 鹤 网 络 编 辑 : 代 宏 广 告 热 线 : 发 行 热 线 : 传 真 : 印 刷 : 北 京 品 墨 缘 彩 色 印 刷 有 限 公 司 社 址 : 北 京 市 西 城 区 复 兴 门 内 大 街 45 号 北 楼 429 室 邮 编 : 电 话 : 国 内 统 一 刊 号 :CN /F 国 际 标 准 刊 号 :ISSN 广 告 许 可 证 : 京 西 工 商 广 字 第 0301 号 国 内 总 发 行 : 河 北 省 廊 坊 市 邮 政 局 邮 发 代 号 : 编 审 委 员 会 主 任 : 王 耀 副 主 任 : 曹 立 生 胡 远 江 高 景 远 委 员 ( 以 姓 氏 笔 画 为 序 ): 王 义 王 晋 卿 王 耀 毛 开 平 龙 赞 刘 文 江 刘 禹 宏 孙 桂 喜 陈 薪 玲 胡 远 江 胡 祖 光 赵 炎 赵 然 子 洪 涛 唐 立 军 倪 志 恒 郭 泽 光 高 景 远 曹 立 生 常 远 山 黄 维 兵 傅 德 印 臧 立 专 家 指 导 委 员 会 名 单 ( 排 名 不 分 先 后 ) 穆 励 中 国 商 业 文 化 研 究 会 会 长 邸 建 凯 商 务 部 市 场 运 行 与 消 费 促 进 司 司 长 任 兴 洲 国 务 院 发 展 研 究 中 心 市 场 经 济 研 究 所 所 长 陈 文 玲 国 务 院 研 究 室 综 合 司 司 长 郭 戈 平 中 国 连 锁 经 营 协 会 会 长 楚 修 齐 中 国 百 货 商 业 协 会 会 长 万 典 武 中 国 商 业 政 策 研 究 会 副 会 长 兼 秘 书 长 黄 国 雄 中 国 商 业 经 济 学 会 副 会 长 沙 振 权 华 南 理 工 大 学 工 商 管 理 学 院 副 院 长 宋 则 中 国 社 会 科 学 院 教 授 徐 印 州 广 东 商 学 院 副 校 长 李 飞 清 华 大 学 经 济 管 理 学 院 教 授 顾 国 建 上 海 商 学 院 教 授 何 明 珂 北 京 工 商 大 学 研 究 生 部 主 任 于 淑 华 中 商 商 业 经 济 研 究 中 心 副 主 任 原 梅 生 中 华 全 国 供 销 合 作 总 社 财 会 部 部 长 荆 林 波 中 国 社 会 科 学 院 财 经 战 略 研 究 院 副 院 长 黄 江 明 中 国 人 民 大 学 商 学 院 营 销 系 副 主 任 周 勇 上 海 商 学 院 流 通 经 济 学 院 院 长 中 国 期 刊 网 全 文 收 录 期 刊 中 国 科 学 引 文 数 据 库 来 源 期 刊 中 国 人 文 社 科 引 文 数 据 库 来 源 期 刊 中 国 人 文 社 科 计 量 指 标 数 据 库 来 源 期 刊 万 方 数 据 数 字 化 期 刊 群 全 文 收 录 期 刊 超 商 网 : 出 版 日 期 : 每 月 1 日 定 价 : 人 民 币 15 元 港 币 30 元 订 阅 热 线 : 如 有 印 刷 质 量 问 题, 可 直 接 向 本 刊 发 行 部 调 换 4 5

4 ditorial 卷 首 语 生 意 逻 辑 每 当 生 意 不 太 好 做 的 时 候, 老 板 们 感 触 最 深 的 就 是, 麻 烦 比 平 常 更 多 了 对 于 零 售 业 来 说, 五 部 委 整 治 商 场 超 市 乱 收 费 的 大 限 将 到, 但 是 不 少 企 业 除 了 等 待 观 望, 还 没 有 找 到 更 好 的 应 对 办 法 所 以, 生 意 照 常 做, 合 同 没 法 签, 就 成 了 这 段 时 间 内 零 供 关 系 的 注 解 凡 是 存 在 的 都 是 合 理 的, 尽 管 我 们 知 道 有 许 多 现 象 是 不 合 理 的 本 来, 企 业 在 遵 纪 守 法 和 正 常 纳 税 的 前 提 下, 做 好 生 意 的 最 终 目 标 就 是 追 求 利 润 最 大 化 然 而, 在 现 实 中 不 同 性 质 的 企 业, 遵 循 的 生 意 逻 辑 却 大 不 相 同 : 国 企 讲 究 占 据 资 源, 吃 定 独 食, 不 快 不 慢, 不 好 不 坏 ; 外 企 特 别 在 意 政 府 与 媒 体 关 系, 不 断 宣 扬 质 量 把 控 品 牌 影 响 和 社 会 责 任, 其 思 维 和 行 为 背 后 的 一 切 只 有 唯 利 是 图 ; 民 企 往 往 是 先 疯 狂 赚 钱, 再 谋 取 扩 大 地 盘, 最 后 改 头 换 面 找 到 靠 山 十 几 年 前, 市 场 经 济 给 许 多 人 带 来 梦 想, 大 家 前 赴 后 继 下 海 从 商 ; 今 非 昔 比, 官 场 为 尊 让 老 百 姓 看 清 方 向, 人 们 想 方 设 法 宦 海 求 贵 面 对 此 情 此 景, 正 常 人 都 不 会 无 动 于 衷 生 意 逻 辑 就 是 解 决 企 业 生 存 和 发 展 的 思 维 方 式 其 实, 生 意 的 价 值 不 在 于 规 模 大 小 利 润 多 少 速 度 快 慢, 而 是 取 决 于 能 不 能 做 专 做 强 和 做 久 的, 而 失 落 感 最 强 的 也 许 要 数 那 些 所 谓 成 功 的 老 板 们 了 如 今 的 经 营 环 境, 与 老 板 们 心 中 的 期 待 相 比, 反 差 确 实 太 大 了 天 时, 地 利, 人 和, 是 成 就 成 功 企 业 的 三 个 要 素 可 现 实 的 企 业 生 存 状 况 好 像 恰 恰 是 与 此 相 悖 的, 经 济 环 境 不 好, 缺 乏 政 策 支 持, 人 才 极 度 短 缺, 企 业 家 们 不 得 不 认 真 反 思 自 己 的 生 意 逻 辑 做 不 做 生 意 或 者 做 什 么 生 意 有 很 大 的 偶 然 性 ; 然 而, 做 得 好 不 好 亦 或 久 不 久, 却 是 某 种 必 然 的 结 果 生 意 逻 辑 就 是 解 决 企 业 生 存 和 发 展 的 思 维 方 式 其 实, 生 意 的 价 值 不 在 于 规 模 大 小 利 润 多 少 速 度 快 慢, 而 是 取 决 于 能 不 能 做 专 做 强 和 做 久 只 知 道 赚 钱 也 是 没 有 未 来 的 我 们 可 以 充 分 体 谅 和 理 解 老 板 们 现 在 的 诸 多 不 易, 尽 管 房 子 足 够 大 车 子 足 够 豪 妻 子 足 够 好 票 子 足 够 花 身 子 足 够 熬, 但 是, 他 们 中 间 的 许 多 人 太 忙 了 太 累 了, 太 忘 乎 所 以 了 本 期 杂 志 封 面 文 章 老 板 的 梦 想 与 现 实 就 是 企 业 家 生 存 状 态 的 写 实 : 在 生 意 与 自 由 之 间 难 以 取 舍, 最 终 事 业 的 代 价 是 损 耗 快 乐, 透 支 健 康 生 意 逻 辑 也 就 是 老 板 的 生 活 轨 迹, 往 往 越 成 功 的 老 板 越 孤 单 商 海 无 边, 清 醒 是 岸 相 互 恭 维, 彼 此 忽 悠, 最 后 助 长 的 还 是 那 份 虚 荣 心 老 板 们 内 心 或 多 或 少 会 有 一 些 救 世 主 的 情 结, 有 时 不 见 得 是 图 名 利, 而 是 寻 找 一 种 自 我 满 足 的 感 觉 生 活 的 逻 辑 也 是 如 此 没 有 了 生 命 的 长 度, 生 活 的 厚 度 也 就 无 从 谈 起 或 许, 换 一 种 思 维 方 式, 老 板 们 从 此 不 再 心 力 交 瘁 6 7

5 Information 资 讯 政 策 行 业 服 装 业 成 创 投 雷 区 有 公 开 资 料 显 示, 服 装 业 公 司 IPO 自 去 年 以 来 频 频 被 否, 去 年 11 家 拟 I P O 服 装 企 业 中 只 有 5 家 过 会, 包 括 山 东 舒 朗 南 京 维 格 娜 丝 上 海 利 步 瑞 珠 海 威 丝 曼 福 建 诺 奇 深 圳 淑 女 屋 等 6 家 企 业 均 被 否 投 中 集 团 服 装 行 业 分 析 师 万 格 表 示, 现 在 投 资 服 装 行 业 的 PE/VC 会 着 眼 在 细 分 行 业 中, 如 母 婴 服 饰 等 对 于 此 前 服 装 行 业 爆 出 的 企 业 存 货 较 高 等 因 素 也 影 响 了 P E / V C 投 资 的 重 点 在 高 库 存 以 及 物 业 租 赁 成 本 高 企 的 大 背 景 下, 服 装 类 公 司 普 遍 都 存 在 毛 利 率 下 滑 的 问 题, 大 多 定 位 于 中 端 品 牌 的 服 装 连 锁 企 业 都 面 临 着 品 牌 升 级 以 及 同 质 化 竞 争 的 困 境 财 税 新 政 扶 持 小 微 型 企 业 国 务 院 日 前 出 台 了 关 于 进 一 步 支 持 小 型 微 型 企 业 健 康 发 展 的 意 见, 财 政 部 有 关 负 责 人 表 示, 意 见 明 确 了 进 一 步 扶 持 小 微 企 业 的 多 项 财 税 举 措, 财 政 部 将 抓 好 政 策 落 实, 支 持 小 微 企 业 健 康 发 展 在 此 次 国 务 院 发 布 的 诸 多 扶 持 小 微 企 业 发 展 举 措 中, 减 税 被 放 在 首 位, 多 项 减 税 措 施 并 举 针 对 当 前 小 微 企 业 存 在 的 突 出 困 难 和 问 题, 国 务 院 意 见 提 出, 在 2011 年 中 央 财 政 安 排 中 小 企 业 专 项 资 金 亿 元 基 础 上,2012 年 专 项 资 金 总 规 模 扩 大 至 亿 元, 以 后 逐 年 增 加 餐 饮 企 业 IPO 获 放 行 证 监 会 发 行 监 管 部 近 日 了 发 布 关 于 餐 饮 等 生 活 服 务 类 公 司 首 次 公 开 发 行 股 票 并 上 市 信 息 披 露 指 引 ( 试 行 ), 意 味 着 一 直 处 于 搁 置 状 态 的 餐 饮 企 业 IPO 再 度 亮 绿 灯 近 两 年 来, 由 于 财 务 不 规 范, 产 品 标 准 化 困 难 管 理 欠 规 范 等 问 题 影 响, 餐 饮 企 业 IPO 上 市 停 滞, 导 致 品 牌 餐 饮 企 业 难 以 通 过 资 本 市 场 的 资 金 平 台 有 效 实 现 连 锁 复 制 扩 张 不 过, 今 年 2 月 份 证 监 会 主 席 郭 树 清 公 开 表 态, 支 持 餐 饮 企 业 上 市 融 资, 搁 置 两 年 多 的 餐 饮 企 业 IPO 上 市 有 望 恢 复 目 前 处 于 IPO 初 审 阶 段 的 四 家 餐 饮 企 业 分 别 为 顺 峰 饮 食 净 雅 食 品 天 津 狗 不 理 和 广 州 酒 家 集 团 北 京 推 进 安 全 社 区 菜 店 北 京 金 融 街 社 区 菜 店 面 积 有 600 平 方 米, 规 模 相 当 于 一 个 中 型 超 市 这 家 菜 店 不 仅 是 北 京 市 面 积 最 大 的 社 区 菜 店, 而 且 将 成 为 北 京 首 家 肉 奶 产 品 可 追 溯 产 地 的 便 民 菜 店 此 外, 因 实 行 产 地 直 销, 蔬 菜 价 格 相 比 周 边 菜 市 场 将 便 宜 2 到 3 成 北 京 市 西 城 区 商 务 委 负 责 人 介 绍, 菜 店 销 售 的 蔬 菜 产 自 北 京 周 边 的 签 约 蔬 菜 基 地 每 天 下 午 4 点 收 上 来, 晚 上 9 点 送 到 位 于 新 发 地 市 场 的 农 垦 集 团 物 流 分 拣 中 心, 经 清 洗 切 割 后, 次 日 早 上 7 点 前 送 进 菜 店 绿 色 美 食 节 隆 重 开 幕 部 分 进 口 商 品 关 税 降 低 中 国 扩 大 进 口 之 门 正 在 一 点 点 打 开 今 年 开 始 正 式 下 调 730 多 种 进 口 商 品 的 关 税 之 后, 中 国 政 府 网 在 近 日 公 布 的 国 务 院 关 于 加 强 进 口 促 进 对 外 贸 易 平 衡 发 展 的 指 导 意 见 称, 在 保 持 出 口 稳 定 增 长 的 同 时, 更 加 重 视 进 口, 适 当 扩 大 进 口 规 模, 将 通 过 财 税 金 融 管 理 等 多 方 面 促 进 对 外 贸 易 基 本 平 衡, 实 现 对 外 贸 易 可 持 续 发 展 清 理 进 口 环 节 的 不 合 理 限 制 与 措 施, 降 低 进 口 环 节 交 易 成 本, 进 一 步 提 高 通 关 效 率 等 快 递 服 务 国 标 施 行 快 递 服 务 系 列 国 家 标 准 于 今 年 5 月 起 开 始 施 行 相 比 行 业 标 准, 国 家 标 准 在 形 式 和 内 容 上 都 有 了 很 大 提 升, 标 准 的 层 次 更 高, 权 威 性 更 强 适 用 范 围 更 广, 填 补 了 我 国 快 递 领 域 国 家 标 准 的 空 白 但 新 国 标 是 推 荐 性 的, 而 非 强 制 性 的, 因 此 在 执 行 过 程 中 会 有 弹 性 ; 尽 管 新 国 标 与 之 前 相 比 有 所 规 范, 但 还 需 要 在 实 践 中 进 一 步 完 善 电 商 家 电 价 格 战 升 级 面 对 天 猫 苏 宁 易 购 国 美 亚 马 逊 的 集 体 大 促 销, 轮 番 掀 起 价 格 战, 京 东 商 城 也 于 近 日 出 面 参 战 京 东 商 城 宣 布, 将 在 5 月 和 6 月 两 个 月 投 入 5 亿 元 让 利, 用 以 回 击 天 猫 2 亿 元 促 销 补 贴 政 策 电 子 商 务 领 域 的 家 电 价 格 战 全 面 升 级 面 对 这 场 4 月 苏 宁 易 购 掀 起 的 价 格 战, 京 东 方 面 表 示, 由 于 相 对 于 苏 宁 和 国 美, 京 东 的 家 电 销 售 占 比 并 不 高, 所 以 对 于 此 次 价 格 战 带 来 的 利 润 损 失 要 比 苏 宁 国 美 小 得 多 而 苏 宁 易 购 在 同 一 天 宣 布 要 将 价 格 战 一 打 到 底 2012 北 京 国 际 美 食 盛 典 之 丰 台 区 第 三 届 ( 绿 色 ) 美 食 文 化 节 启 动 仪 式, 于 近 日 在 北 京 首 地 大 峡 谷 购 物 中 心 隆 重 开 幕 本 届 绿 色 美 食 文 化 节 将 围 绕 品 绿 色 美 食 享 健 康 人 生 这 一 活 动 主 题, 开 展 七 个 系 列 活 动, 并 将 继 续 主 打 绿 色 牌, 近 百 家 餐 饮 企 业 在 美 食 文 化 节 期 间 以 店 为 单 位 开 展 打 折 优 惠 展 示 咨 询 便 民 等 形 式 多 样 内 容 丰 富 的 系 列 促 销 活 动 本 届 美 食 节 是 参 与 企 业 最 多 活 动 时 间 最 长 促 销 内 容 最 丰 富 影 响 范 围 最 广 的 一 次 美 食 盛 典 上 海 营 改 增 减 负 明 显 成 都 商 业 地 产 规 划 失 衡 上 海 营 改 增 试 点 已 走 过 4 个 月, 据 上 海 市 财 税 局 新 近 发 布 的 综 合 分 析 评 估 报 告 显 示, 今 年 第 一 个 季 度, 上 海 营 改 增 改 革 试 点 正 效 应 已 经 显 现 据 统 计, 截 至 今 年 3 月 底, 上 海 市 共 有 12.9 万 户 企 业 经 审 核 确 认 后 纳 入 了 营 改 增 改 革 试 点 范 围 与 原 实 行 营 业 税 税 制 相 比, 实 施 营 改 增 改 革 后, 今 年 一 季 度 上 海 市 试 点 企 业 和 原 增 值 税 一 般 纳 税 人 整 体 减 轻 税 收 负 担 超 过 20 亿 元, 中 央 和 地 方 两 级 财 政 相 应 减 少 税 收 收 入 增 加 财 政 支 出 媒 体 购 物 标 准 将 出 台 近 日, 商 务 部 已 批 准 立 确 界 定 了 所 涉 及 的 媒 体 购 项 制 订 媒 体 购 物 行 业 标 物 行 业, 包 括 电 视 购 物 广 准 这 一 国 家 行 业 标 准, 并 播 购 物 网 络 购 物 报 纸 由 中 国 商 业 联 合 会 媒 体 购 杂 志 购 物 电 话 购 物 手 机 物 专 业 委 员 会 ( 以 下 简 称 3G 购 物 和 型 录 邮 购 以 及 媒 媒 购 委 ) 提 出 和 归 口 体 购 物 产 业 链 中 的 呼 叫 中 最 快 会 在 6 月 出 台 草 案, 心 物 流 行 业 生 产 商 和 供 年 内 完 成 该 标 准 首 次 明 货 商 等 来 自 四 川 省 商 业 地 产 联 盟 的 数 据, 仅 去 年 上 半 年, 成 都 在 建 和 立 项 的 城 市 综 合 体 就 已 经 达 到 88 个, 商 业 体 量 近 千 万 平 方 米 这 一 数 字 早 已 超 越 作 为 一 线 城 市 的 北 京 和 上 海 这 些 规 模 庞 大 的 综 合 体 项 目,6 成 扎 堆 在 成 都 南 部 的 天 府 新 城, 其 余 则 主 要 集 中 于 三 环 以 内 的 东 大 街 金 融 商 圈, 且 70% 的 开 发 者 此 前 均 没 有 商 业 地 产 的 开 发 与 运 营 经 验 究 其 原 因, 成 都 的 居 民 消 费 能 力 是 开 发 商 的 底 气 来 源 而 成 都, 仅 仅 是 国 内 商 业 地 产 热 潮 的 一 个 缩 影 3C 零 售 巨 头 集 体 进 军 百 货 台 湾 3C 连 锁 企 业 百 脑 年 以 来 更 是 强 力 在 百 货 领 汇 总 裁 蔡 明 贤 近 日 透 露, 百 域 拓 展 艾 瑞 咨 询 集 团 联 合 脑 汇 正 准 备 开 复 合 式 商 场, 总 裁 兼 首 席 运 营 官 阮 京 文 涉 足 餐 饮 百 货 业 其 实, 认 为, 除 了 满 足 用 户 需 求 何 止 百 脑 汇, 苏 宁 通 过 乐 购 物 流 体 系 可 以 支 撑 的 因 素, 仕 及 易 购, 已 从 线 下 线 上 3C 零 售 商 百 货 化 冲 动, 还 涉 足 家 居 家 饰 等 行 业 ; 国 缘 于 家 电 产 品 毛 利 率 比 较 美 网 上 商 城 库 巴 网 也 开 始 透 明, 为 提 高 利 润 收 入, 所 卖 百 货 商 品 ; 京 东 商 城 从 去 以 要 调 整 产 品 结 构 8 9

6 Information 资 讯 企 业 百 胜 苏 宁 跨 界 联 姻 外 资 餐 饮 巨 头 正 想 方 设 法 在 中 国 市 场 扩 张 除 了 收 购, 美 国 餐 饮 巨 头 百 胜 最 近 又 偏 好 跨 界 联 盟 战 略 继 去 年 年 底 与 中 石 化 战 略 联 盟 之 后, 近 日, 百 胜 又 牵 手 苏 宁 电 器 根 据 双 方 签 署 的 战 略 合 作 协 议, 百 胜 中 国 将 在 苏 宁 全 国 的 商 业 物 业 内 开 设 旗 下 肯 德 基 必 胜 客 必 胜 宅 急 送 东 方 既 白 和 小 肥 羊 等 品 牌 餐 厅, 并 制 定 了 未 来 五 年 开 设 150 家 的 战 略 目 标, 双 方 共 同 打 造 购 物 ~ 餐 饮 生 活 圈 商 业 模 式 新 光 三 越 深 入 西 部 近 期, 从 中 渝 方 面 获 悉, 台 湾 新 光 三 越 已 与 重 庆 中 渝 物 业 签 署 协 议, 正 式 入 驻 重 庆 国 际 都 会, 建 设 2 0 万 平 方 的 高 品 质 单 体 百 货 店 该 店 建 成 后, 将 吸 引 一 大 批 国 际 一 线 品 牌 入 驻, 并 成 为 西 部 地 区 商 业 面 积 最 大 聚 集 品 牌 最 多 的 单 体 百 货 店 此 次 新 光 三 越 与 中 渝 物 业 联 手 打 造 的 单 体 百 货 店, 地 处 两 江 新 区 新 牌 坊 核 心 地 段, 地 理 位 置 十 分 优 越, 加 速 推 进 了 新 牌 坊 区 域 商 圈 的 发 展 永 辉 或 涉 足 商 业 地 产 永 辉 集 团 近 日 发 布 公 告, 主 要 内 容 是 其 2011 年 年 度 股 东 大 会 中 的 相 关 情 况, 永 辉 重 庆 公 司 副 总 游 达 透 露, 集 团 公 告 中 被 称 作 重 庆 总 部 大 楼 的 建 筑 实 际 上 是 西 南 总 部 的 大 楼, 将 于 今 年 10 月 正 式 投 入 使 用 同 时, 永 辉 位 于 沙 坪 坝 土 主 的 物 流 基 地 一 期 工 程 将 于 本 月 中 旬 开 始 服 务 于 其 在 本 地 的 各 分 店, 并 将 辐 射 整 个 西 南 地 区 据 了 解, 永 辉 的 重 庆 总 部 大 楼 的 开 发 商 是 重 庆 轩 辉 置 业, 未 来, 永 辉 可 能 会 借 轩 辉 置 业, 进 军 区 县 的 商 业 地 产 苏 果 抢 滩 中 高 端 市 场 近 来, 经 营 日 用 品 的 超 品 市 场 份 额, 苏 果 非 食 品 类 市 连 锁 也 开 始 涉 足 中 高 端 包 采 购 相 关 负 责 人 表 示 目 前, 括 进 口 洗 化 产 品 的 经 营 目 在 苏 果 一 些 大 的 购 物 广 场 前, 我 们 有 2000 多 个 中 高 端 精 品 SG 超 市 好 的 便 利 都 有 品 项, 其 中 进 口 品 项 达 到 700 中 高 端 和 一 些 进 口 洗 化 产 品 ~ 个, 今 年 计 划 扩 大 到 在 销 售, 但 是 每 个 店 经 营 的 种, 做 大 中 高 端 及 进 口 品 牌 和 品 项 会 有 所 差 异 红 旗 将 建 生 态 果 蔬 基 地 为 减 少 中 间 环 节, 降 低 入 红 旗 连 锁 网 络 销 售 红 采 购 成 本, 让 消 费 者 买 到 绿 旗 近 期 招 股 募 资, 拟 在 深 交 色 健 康 的 农 产 品, 红 旗 连 所 上 市, 主 要 也 是 将 资 金 投 锁 拟 在 5 年 时 间 里 建 设 5 个 向 超 市 扩 建 技 术 改 造 项 目 2000 亩 的 果 蔬 生 产 基 地, 超 市 经 营 设 施 技 术 改 造 项 打 造 万 亩 生 态 农 产 品 基 地, 目 和 信 息 化 系 统 技 术 改 造 3 将 安 全 的 果 蔬 食 品 直 接 进 个 项 目 超 市 发 深 耕 社 区 年, 超 市 发 预 计 新 多 年 来, 超 市 发 在 学 习 大 型 开 门 店 23 家 门 店, 预 计 将 实 外 资 企 业 长 处 的 同 时, 也 在 现 销 售 目 标 42 亿 元 目 前, 不 断 寻 找 自 己 的 突 围 之 路 超 市 发 速 度 已 经 在 流 通 为 顺 应 市 场, 满 足 居 民 的 需 业 界 引 起 了 强 烈 反 应 北 京 要, 超 市 发 把 目 光 瞄 准 百 姓 超 市 发 连 锁 股 份 有 限 公 司 的 餐 桌 和 日 常 用 品, 把 生 意 党 委 书 记 总 裁 李 燕 川 说, 留 在 家 门 口 格 战 同 质 化 竞 争 愈 演 愈 烈 的 大 背 景 下, 北 京 零 售 市 场 需 要 更 多 像 翠 微 这 样 的 优 质 百 货 品 牌, 借 助 资 本 力 量, 进 行 更 多 新 模 式 新 业 态 尝 试, 从 而 将 整 个 零 售 市 场 规 模 做 大 新 增 店 的 选 址 将 以 北 京 四 环 五 环 外 为 主 28 号 已 经 开 了 第 100 家 店, 并 力 争 在 2020 年 全 国 商 场 数 量 达 到 家 红 星 美 凯 龙 投 资 了 5 亿 美 金 聘 请 了 原 来 太 平 洋 百 货 的 总 裁 加 入, 房 地 产 公 司 聘 请 了 原 来 金 科 的 总 裁 除 了 原 来 的 主 业 外, 商 业 地 产 正 式 介 入 企 业 优 衣 库 全 国 布 店 优 衣 库 近 日 在 全 国 有 11 家 门 店 同 时 开 业, 同 天 开 业 的 门 店 分 布 在 苏 州 绍 兴 上 海 杭 州 长 沙 天 津 北 京 重 庆 昆 明 中 山 等 10 个 城 市, 其 中, 昆 明, 长 沙, 绍 兴, 中 山 将 是 第 一 次 进 入 的 城 市, 开 启 第 一 家 门 店 优 衣 库 大 中 华 区 总 经 理 潘 宁 表 示, 未 来 将 加 大 在 中 国 的 投 资, 希 望 在 2020 年 之 前, 每 年 开 100 家 直 营 门 店, 并 且 加 快 进 入 二 三 线 城 市 俏 江 南 台 湾 受 宠 台 湾 注 定 是 俏 江 南 的 一 块 福 地 从 俏 江 南 台 北 ATT 店 正 式 开 业 到 现 在, 仅 三 个 月 时 间 即 功 俘 获 宝 岛 食 客 的 味 蕾 据 悉, 备 受 俏 江 南 高 层 人 士 推 崇 的 堂 做 山 城 极 品 毛 血 旺 江 石 滾 肥 牛 煮 澳 龙 红 汤 鹅 肠 花 椒 油 拌 秋 葵 等 主 荐 菜 尤 其 受 到 消 费 者 欢 迎 而 流 行 食 素 的 风 潮, 俏 江 南 推 出 的 一 系 列 素 毛 血 旺 素 水 煮 鱼 桂 花 糯 米 藕 等 菜 品 令 素 食 人 群 亦 能 享 受 到 高 端 美 味 日 前, 俏 江 南 CEO 汪 小 菲 透 露, 台 湾 第 二 家 店 正 在 筹 备 中 谭 木 匠 瞄 准 商 场 地 铁 罗 森 便 利 布 局 重 庆 谭 木 匠 近 日 在 港 表 示, 在 港 上 市 招 股 时 表 示 将 投 2400 万 元 发 展 家 具 业 务 的 计 划 已 终 止, 今 年 将 扩 大 梳 子 产 能, 同 时 将 支 持 加 盟 商 在 商 场 地 铁 等 物 业 开 店, 全 年 拟 净 增 门 店 家 谭 木 匠 主 席 兼 行 政 总 裁 谭 传 华 表 示, 公 司 目 前 在 国 内 大 概 拥 有 1300 家 加 盟 店, 但 大 部 分 都 是 街 铺, 公 司 计 划 未 来 支 持 加 盟 商 在 商 场 内 和 各 个 城 市 的 地 铁 里 开 设 店 铺, 并 重 点 拓 展 机 场 店 铺 罗 森 便 利 店 渐 渐 成 为 重 庆 市 民 的 生 活 密 友, 罗 森 自 开 设 以 来, 便 一 直 处 于 全 年 无 休 息 24 小 时 营 业 的 运 营 状 态 从 2011 年 7 月 开 出 第 一 家 门 店 以 来, 罗 森 在 重 庆 市 一 共 开 设 41 家 门 店 日 本 罗 森 株 式 会 社 董 事 兼 罗 森 中 国 投 资 有 限 公 司 董 事 长 总 裁 三 宅 示 修 表 示, 重 庆 作 为 中 西 部 地 区 唯 一 的 直 辖 市, 是 罗 森 在 整 个 中 西 部 地 区 考 量 的 核 心 城 市 2012 年 底, 重 庆 罗 森 的 规 模 将 达 到 100 家, 三 年 内, 将 完 成 300 家 的 布 局 翠 微 股 份 正 式 登 陆 上 交 所 经 过 1 6 年 等 待, 北 京 又 迎 来 了 一 家 本 土 百 货 上 市 公 司 近 日, 翠 微 股 份 正 式 登 陆 上 交 所 这 也 是 北 京 百 货 上 市 板 块 的 第 四 位 成 员, 受 其 上 市 走 好 刺 激, 北 京 另 外 三 大 百 货 上 市 公 司 的 股 价 也 全 线 飘 红 业 界 看 来, 在 价 红 星 美 凯 龙 拟 今 年 上 市 红 星 美 凯 龙 集 团 发 展 中 心 总 经 理 陈 鹏 在 近 期 的 第 七 届 零 售 商 大 会 上 透 露, 红 星 美 凯 龙 准 备 今 年 在 国 内 上 市, 明 年 可 能 在 香 港 ( H 股 ) 上 市 近 年 获 得 多 次 注 资 后 的 红 星 美 凯 龙, 资 本 优 势 更 加 明 显, 到 今 年 的 3 月 大 商 全 面 收 购 美 好 家 园 中 国 百 货 第 一 集 团 大 商 商 集 团 千 盛 百 货 晋 阳 店 办 集 团 全 面 收 购 华 西 希 望 集 公 处, 不 过, 此 次 收 购 的 具 团 旗 下 零 售 板 块 美 好 体 金 额 双 方 依 然 守 口 如 瓶 家 园, 此 次 大 商 集 团 将 美 对 于 此 次 收 购, 美 好 家 园 的 好 家 园 的 35 家 门 店 整 体 收 利 润 可 能 并 没 有 达 到 预 期, 购, 或 成 四 川 零 售 业 近 年 来 而 对 大 商 集 团 来 说 要 在 西 最 大 的 一 次 收 购 目 前 美 好 南 地 区 开 店, 兼 并 收 购 是 家 园 工 作 地 点 已 经 迁 至 大 很 好 的 方 式 光 明 大 规 模 海 外 并 购 光 明 食 品 集 团 于 近 日 年 完 成 交 割 相 关 人 士 说, 对 外 宣 布, 将 收 购 英 国 第 光 明 食 品 如 果 完 成 此 次 收 二 大 谷 物 类 食 品 生 产 商 购, 将 通 过 Weetabix 品 牌 Weetabix 食 品 公 司 60% 股 进 入 英 国 以 及 全 球 食 品 市 份 此 项 目 如 果 顺 利 通 过 相 场 此 次 交 易 将 是 中 国 食 品 关 审 批, 估 计 将 于 今 年 下 半 行 业 最 大 宗 的 海 外 收 购

7 Information 资 讯 企 业 万 达 巨 资 收 购 AMC 近 日, 万 达 集 团 和 全 球 排 名 第 二 的 美 国 AMC 影 院 公 司 签 署 并 购 协 议, 万 达 集 团 购 买 后 者 的 % 股 权, 并 承 担 债 务 若 加 上 并 购 后 将 投 入 不 超 过 5 亿 美 元 的 运 营 资 金, 万 达 集 团 为 此 次 交 易 将 共 支 付 3 1 亿 美 元 万 达 集 团 董 事 长 王 健 林 表 示, 正 式 并 购 完 成 后, 万 达 集 团 将 成 为 全 球 规 模 最 大 的 电 影 院 线 运 营 公 司, 占 有 全 球 10% 左 右 的 市 场 份 额 同 时, 万 达 集 团 旗 下 的 万 千 百 货 将 在 今 年 7 月 前 正 式 更 名 为 万 达 百 货 的 消 息 也 被 内 部 人 士 证 实, 更 加 体 现 了 万 达 集 团 欲 做 大 产 业 链 的 决 心 麦 德 龙 数 亿 元 进 军 电 商 近 日, 零 售 巨 头 麦 德 龙 宣 布 其 B2B 网 上 商 城 正 式 上 线 启 动 电 商 后, 麦 德 龙 将 主 要 以 自 建 物 流 系 统 和 门 店 进 行 全 国 配 送, 为 铺 设 更 多 配 送 网 点, 其 计 划 未 来 3~4 年 内 将 在 华 门 店 数 量 翻 一 番 希 望 通 过 电 商 拓 展 客 户 数 量 增 加 销 售 额 具 体 的 电 商 投 资 额 不 便 透 露, 但 一 定 是 以 数 亿 元 计 的 麦 德 龙 中 国 副 总 裁 冯 刘 还 说, 调 研 发 现, 中 国 电 商 市 场 90% 业 务 属 于 B2B, 淘 宝 的 C2C 仅 占 很 小 市 场 份 额, 而 这 正 是 麦 德 龙 可 以 抓 住 的 商 机 广 药 赢 得 王 老 吉 商 标 备 受 瞩 目 的 王 老 吉 商 标 之 争 终 于 画 上 句 号 中 国 国 际 经 济 贸 易 仲 裁 委 员 会 裁 决 广 药 集 团 胜 诉, 其 与 加 多 宝 母 公 司 鸿 道 集 团 签 订 的 商 标 使 用 补 充 协 议 无 效, 鸿 道 集 团 将 停 止 使 用 王 老 吉 商 标 商 标 案 刚 落 幕, 谁 的 凉 茶 最 正 宗 又 成 为 广 药 集 团 和 加 多 宝 争 夺 的 焦 点 近 日, 广 药 集 团 宣 布, 将 于 6 月 推 出 红 罐 王 老 吉 产 品 技 术 助 欧 尚 提 升 竞 争 力 近 年 来, 零 售 业 的 发 展 面 对 这 样 的 竞 争 态 势, 苏 州 越 来 越 多 样 化 这 也 使 得 大 欧 尚 从 提 升 运 营 效 率, 改 善 型 连 锁 超 市 面 临 着 前 所 未 用 户 体 验 入 手, 采 取 了 积 极 有 的 竞 争 压 力 传 统 的 零 售 的 应 对 措 施 : 在 富 士 通 提 供 店 争 相 投 入 更 多 资 源, 而 便 的 新 IT 系 统 中 部 署 霍 尼 韦 尔 利 店 则 以 提 供 更 灵 活 更 多 Stratos MS2422 双 窗 扫 描 样 化 的 服 务 与 欧 尚 这 样 的 器, 为 客 户 提 供 更 高 效 的 收 大 型 连 锁 超 市 争 夺 顾 客 银 体 验, 提 升 竞 争 力 百 佳 超 市 上 海 闭 店 最 早 进 入 中 国 的 百 佳 超 到 期 为 由 宣 布 了 关 闭 业 内 市 于 近 日 关 闭 了 位 于 上 海 人 士 分 析,T A S T E 品 位 超 市 梅 陇 镇 广 场 的 门 店, 可 谓 几 从 选 址 便 出 现 了 问 题, 在 高 进 几 退 去 年 一 月 份, 百 佳 端 超 市 还 没 有 被 广 大 消 费 以 全 新 的 高 端 品 牌 TASTE 者 认 识 的 情 况 下, 贸 然 在 黄 品 位 超 市 在 上 海 古 北 黄 金 金 城 道 某 大 厦 的 地 下 室 开 城 道 步 行 街 开 出 其 首 家 也 张, 缺 乏 一 定 的 商 业 氛 围, 是 内 地 第 二 家 门 店 如 今 而 其 对 应 高 端 目 标 群 又 非 开 业 不 到 一 年 半, 却 以 租 约 常 有 限 波 司 登 宣 布 终 止 童 装 业 务 为 减 轻 对 羽 绒 服 的 依 赖, 务 另 外, 公 司 亦 决 定 终 止 街 波 司 登 近 年 来 积 极 拓 展 男 女 头 时 尚 品 牌 R O C AW E A R 装 及 童 装 业 务, 希 望 成 为 多 品 的 业 务, 该 分 部 上 半 财 年 营 牌 运 营 商 不 过 波 司 登 公 司 于 业 额 万 元, 收 入 占 比 不 到 3 月 调 整 了 业 务 架 构, 退 出 部 0.1% 波 司 登 于 2009 年 成 立 分 规 模 较 小 的 非 羽 绒 业 务, 当 合 资 公 司, 于 大 中 华 区 推 广 销 中 出 售 了 经 营 仅 1 年 的 童 装 业 售 ROCAWEAR 品 牌 味 千 在 繁 华 商 圈 关 店 继 SOHO 中 国 CEO 张 欣 在 北 京 的 店 面 调 整 属 于 经 营 在 其 微 博 上 爆 料 家 门 口 的 中 的 正 常 行 为, 主 要 是 由 于 味 千 关 门 了 后, 味 千 在 北 商 场 业 主 租 赁 方 进 行 业 态 的 京 崇 文 门 新 世 界 百 货 旁 和 重 新 调 整 所 致 以 及 租 期 到 东 方 新 天 地 地 下 一 层 的 店 面 期 味 千 相 关 负 责 人 表 示, 相 继 闭 店, 这 也 引 发 了 味 千 近 年 来 租 金 上 涨 员 工 工 资 搬 离 繁 华 商 圈 的 猜 测 味 千 上 调 的 确 带 来 不 小 的 成 本 压 ( 中 国 ) 控 股 有 限 公 司 相 关 力, 但 这 并 不 会 影 响 味 千 在 负 责 人 陆 小 斌 则 表 示, 味 千 北 京 和 全 国 的 开 店 计 划 数 字 4 成 万 2011 年 中 国 信 用 卡 产 业 发 展 蓝 皮 书 于 近 日 发 布, 据 蓝 皮 书 显 示,2011 年 我 国 信 用 卡 交 易 金 额 在 社 会 消 费 品 零 售 总 额 中 的 占 比 上 升 至 41.72%, 已 超 过 4 成, 节 约 社 会 成 本 亿 元 年 我 国 信 用 卡 新 增 发 卡 量 5500 万 张, 累 计 达 2.85 亿 张, 同 比 增 长 24.3%; 交 易 28.5 亿 笔, 交 易 额 达 到 7.56 万 亿 元, 较 上 一 年 分 别 增 长 18.75% 和 47.95% 蓝 皮 书 分 析, 随 着 移 动 互 联 网 技 术 的 成 熟, 信 用 卡 互 联 网 支 付 规 模 不 断 扩 大, 我 国 信 用 卡 互 联 网 支 付 市 场 主 体 呈 多 元 化 发 展 趋 势 近 日, 西 南 财 经 大 学 中 国 家 庭 金 融 调 查 与 研 究 中 心 在 京 发 布 了 首 份 中 国 家 庭 金 融 调 查 报 告 报 告 显 示, 截 至 年 8 月, 中 国 家 庭 资 产 平 均 为 万 元, 城 市 家 庭 平 均 为 万 元, 农 村 家 庭 平 均 为 万 元 家 庭 年 均 可 支 配 收 入 均 值 是 元, 城 市 元, 农 村 元 从 数 据 中 发 现 有 0.5% 的 中 国 家 庭 年 可 支 配 收 入 超 过 100 万, 有 150 万 中 国 家 庭 年 可 支 配 收 入 超 过 100 万 元,10% 的 收 入 最 高 的 家 庭 收 入 占 整 个 社 会 总 收 入 的 57%, 说 明 中 国 家 庭 收 入 不 均 等 的 现 象 已 经 较 为 严 重 % 从 温 州 到 东 莞, 关 于 中 小 企 业 出 现 倒 闭 潮 的 消 息 不 断 传 出, 虽 然 工 信 部 在 日 前 对 此 说 法 予 以 了 否 认, 但 北 京 大 学 国 家 发 展 研 究 院 阿 里 巴 巴 集 团 昨 日 发 布 的 小 企 业 经 营 与 融 资 困 境 调 研 报 告 显 示, 小 企 业 生 存 环 境 并 不 乐 观 : 半 数 的 小 企 业 是 通 过 民 间 借 贷 完 成 融 资, 能 从 银 行 贷 到 款 的 公 司 只 有 15%, 而 金 额 在 100 万 元 以 下 的 贷 款 基 本 成 为 盲 区, 不 受 到 商 业 银 行 的 重 视 1600 亿 28% 4500 亿 据 摩 根 大 通 预 计, 年 中 国 鞋 类 企 业 的 电 子 商 务 年 全 球 电 子 商 务 市 场 总 规 零 售 额 将 达 1600 亿 元 规 模 模 将 达 到 亿 美 元, 到 奥 康 电 子 商 务 负 责 人 向 文 滔 2013 年 这 一 数 字 将 达 到 认 为, 温 州 开 展 电 子 商 务 的 9630 亿 美 元 中 国 电 子 商 产 业 环 境 很 好, 温 州 鞋 企 有 务 研 究 中 心 监 测 数 据 显 示, 销 售 渠 道 制 造 能 力 品 牌 网 上 零 售 市 场 交 易 规 模 达 积 累 固 定 客 户 群 资 金 营 5131 亿 元, 较 2009 年 近 翻 销 经 验 等 基 础 优 势 这 些 也 一 番 艾 瑞 咨 询 预 计,2015 是 开 展 电 子 商 务 的 基 础 近 日, 星 传 媒 体 数 据 公 布,2011 年 中 国 奢 侈 品 销 售 总 额 达 到 126 亿 美 元, 占 全 球 奢 侈 品 消 费 总 额 的 28% 这 意 味 着 中 国 已 超 过 美 国 成 为 继 日 本 之 后 的 世 界 第 二 大 奢 侈 品 消 费 国, 而 在 众 多 的 淘 金 者 看 来 中 国 成 为 世 界 第 一 奢 侈 品 消 费 大 国 仅 仅 是 一 个 时 间 问 题 调 查 还 发 现, 中 国 奢 侈 品 消 费 主 要 集 中 在 年 轻 群 体, 除 了 之 前 人 们 熟 知 的 强 势 职 业 女 性 和 公 司 高 级 管 理 者 外, 社 交 型 男 酷 妈 妈 酷 爸 爸 以 及 二 三 线 线 城 市 的 年 轻 人 均 显 示 出 强 劲 奢 侈 品 购 买 力 发 改 委 副 秘 书 长 赵 家 荣 就 近 期 国 务 院 常 务 会 议 确 定 的 一 系 列 促 进 节 能 家 电 等 产 品 消 费 的 政 策 措 施 表 示, 中 央 财 政 安 排 363 亿 元 用 于 推 广 节 能 家 电 高 效 照 明 节 能 汽 车 和 高 效 电 机 四 大 类 产 品, 预 计 拉 动 消 费 需 求 约 4500 亿 元, 年 节 能 约 1200 万 吨 标 准 煤, 其 中 节 电 约 亿 千 瓦 时

8 Information 资 讯 声 音 文 萃 市 场 无 定 势, 经 营 无 模 式, 管 理 定 生 存, 效 益 促 生 存 中 国 人 民 大 学 教 授 黄 国 雄 解 读 : 市 场 总 是 千 变 万 化, 无 从 把 握 企 业 自 有 特 定 的 经 营 理 念 和 特 定 的 管 理 方 式, 如 果 按 一 个 套 路 照 抄 照 搬, 就 会 变 成 千 篇 一 律, 没 有 优 劣 可 言 管 理 水 平 决 定 生 存 出 路, 失 败 可 以 多 种 多 样, 而 成 功 只 有 一 条 企 业 利 润 来 源 于 管 理, 所 以 企 业 之 间 不 是 员 工 之 间 的 竞 争, 而 是 更 多 表 现 管 理 阶 层 的 竞 争 一 旦 卫 星 进 入 轨 道, 就 必 须 扔 掉 助 推 器, 否 则 就 会 变 成 运 行 的 负 担 解 读 : 永 辉 超 市 也 曾 考 虑 过 要 不 要 在 超 市 里 设 立 家 电 大 卖 场, 还 试 图 在 超 市 旁 开 设 绿 色 网 吧, 痛 定 思 痛 后, 还 是 回 归 了 核 心 业 务 专 一 成 为 了 永 辉 快 速 发 展 的 经 验 很 多 企 业 都 擅 长 做 加 法, 因 为 现 在 的 中 国 机 会 太 多, 有 很 多 难 以 抵 御 的 诱 惑 但 做 减 法 很 难, 砍 掉 哪 一 块 业 务 都 很 不 舍 追 逐 市 场 热 点 的 企 业 往 往 失 败, 而 专 注 于 核 心 业 务 发 展 的 企 业 则 多 数 持 续 盈 利 所 谓 成 功 者 是 跌 倒 后 爬 起 来 的 人 解 读 : 人 生 的 过 程 都 是 一 样 的, 跌 到 了, 爬 起 来, 再 跌 倒, 再 爬 起 来, 只 不 过 成 功 者 跌 倒 的 次 数 比 爬 起 来 的 次 数 要 少 一 次, 而 平 庸 者 跌 倒 的 次 数 比 爬 起 来 的 次 数 多 了 一 次 而 已 最 后 一 次 爬 起 来 的 人, 人 们 就 把 他 们 叫 做 成 功 者 最 后 一 次 爬 不 起 来, 或 不 愿 爬 起 来, 不 敢 爬 起 来 的 人, 人 们 就 把 他 们 定 义 成 失 败 者 企 业 存 世, 也 大 抵 如 此 顾 客 想 要 什 么, 我 们 就 做 什 么 辽 宁 兴 隆 大 家 庭 商 业 集 团 董 事 长 李 维 龙 解 读 :2 5 公 斤 金 灿 灿 的 态, 吃 喝 玩 乐, 不 一 而 足 兴 金 砖 出 现 在 了 盖 州 兴 隆 大 隆 的 每 家 店 不 一 定 是 最 纯 家 庭 黄 金 屋, 许 多 顾 客 慕 名 粹, 最 精 良 的, 但 却 是 最 迎 合 前 来, 一 睹 风 采 在 兴 隆 大 消 费 者 的 不 论 是 哪 一 种 业 家 庭, 似 乎 再 不 合 理 的 搭 配 态, 经 营 理 念 是 一 致 的, 那 也 变 成 了 合 理, 甚 至 把 公 园 就 是 以 顾 客 为 中 心 的 服 务 精 建 到 了 百 货 商 场 里 兴 隆 大 神 而 对 企 业 经 营 模 式 的 最 家 庭 如 今 做 百 货 做 超 市, 大 肯 定, 莫 过 于 顾 客 的 络 绎 还 涉 及 餐 饮 地 产 等 多 种 业 不 绝 零 售 商 是 否 发 展 购 物 中 心 关 键 是 看 实 力 永 辉 集 团 有 限 公 司 董 事 长 张 轩 松 人 人 乐 连 锁 商 业 集 团 股 份 有 限 公 司 董 事 长 何 金 明 恒 信 钻 石 机 构 创 始 人 董 事 长 李 厚 霖 解 读 : 从 顾 客 角 度 看, 购 物 中 心 可 以 在 时 间 和 空 间 上 满 足 他 们 多 层 次 的 需 求 对 于 零 售 商 来 说, 除 了 满 足 顾 客 需 求, 地 产 升 值 的 诱 惑 更 是 无 法 抵 挡 为 此, 很 多 零 售 商 纷 纷 投 身 购 物 中 心 的 热 潮, 但 是, 这 留 工 用 工 的 问 题 比 招 工 更 难 解 读 : 以 往 用 工 荒 多 出 现 在 节 日 前 后, 近 年 来 却 已 渐 转 为 日 常 普 遍 现 象 招 工 虽 然 变 得 日 渐 艰 难, 但 对 于 很 多 企 业 来 说, 用 工 上 的 捉 襟 见 肘 不 在 于 劳 动 力 的 减 少, 更 重 要 的 是 人 员 的 流 失 严 重 千 金 易 得, 一 将 难 到 底 是 零 售 商 新 的 利 润 来 源, 还 是 威 胁 企 业 资 金 链 的 又 一 大 风 险, 则 取 决 于 零 售 企 业 自 身 的 实 力 : 资 金 的 实 力, 商 业 规 划 能 力, 以 及 招 商 能 力 如 不 具 备 这 些 能 力, 多 元 化 经 营 势 必 遭 遇 瓶 颈, 企 业 也 必 将 身 处 险 境 山 东 惠 发 食 品 有 限 公 司 副 总 经 理 孙 继 勇 求, 零 售 业 用 工 需 求 量 大, 人 才 稀 缺, 人 力 资 源 已 成 为 中 小 零 售 企 业 首 先 要 面 对 的 问 题 合 理 的 薪 酬 待 遇, 增 强 岗 位 吸 引 与 竞 争 力, 是 留 工 的 不 二 法 则, 企 业 回 归 用 人 之 本, 才 能 更 好 的 开 创 与 坚 守 泡 沫 的 中 国 式 解 读 文 / 吴 晓 波 什 么 是 泡 沫? 老 奸 巨 猾 的 格 林 斯 潘 说 : 泡 沫 不 破 灭 就 没 法 知 道 那 是 泡 沫 上 海 的 房 价, 从 2000 年 前 后 的 5000 来 元 一 平 方 米, 涨 到 3 万 多 一 平 方 米, 够 夸 张 的 了 如 果 每 月 有 2 万 元 收 入, 想 买 一 套 100 平 方 米 左 右 的 房 子, 恐 怕 每 天 只 靠 呼 吸 空 气 生 活, 也 得 存 15 年 的 钱 一 般 的 人, 都 说 那 是 相 当 的 泡 沫 了 可 是, 也 有 二 般 的 人 不 这 么 认 为 有 几 个 数 据 值 得 关 注 : 在 2000 年 前 后, 中 国 的 广 义 货 币 总 量 是 11 万 亿 元 左 右, 现 在 是 多 少 呢?70 多 万 亿 元 也 就 是 说, 现 在 的 钱 比 12 年 前 多 了 整 整 6 倍 有 余,12 年 前 1 块 钱 的 购 买 力 相 当 于 现 在 的 6 块 多 钱 你 这 么 一 算 突 然 发 现, 上 海 的 房 价 上 涨 居 然 与 广 义 货 币 的 增 长 是 同 步 的! 所 以, 如 果 房 价 有 泡 沫, 那 么 首 先 是 货 币 的 泡 沫 一 个 小 老 百 姓, 有 办 法 制 止 货 币 的 泡 沫 吗? 不 能 能 干 什 么 呢? 是 去 购 买 一 个 泡 沫, 让 它 与 货 币 的 泡 沫 同 步 变 大 再 算 一 下 未 来 的 账 中 国 的 金 融 专 家 有 一 个 共 识 : 要 维 持 经 济 的 可 持 续 发 展, 人 民 币 的 供 应 量 增 长 在 15% 到 18% 之 间 是 合 适 的 而 从 今 往 后 的 十 来 年 里, 中 国 的 GDP 很 可 能 仍 然 将 保 持 8% 左 右 的 增 速 这 意 味 着 每 年 的 货 币 供 应 是 经 济 增 长 的 一 倍, 货 币 贬 值 的 长 期 趋 势 是 不 可 遏 制 的, 而 且 似 乎 没 有 人 打 算 去 遏 制 它 所 以, 资 金 必 须 投 出 去, 可 投 资 什 么 呢? 你 炒 股 票 亏 过 钱 吗? 你 投 资 工 厂 亏 过 钱 吗? 你 买 房 子 亏 过 钱 吗? 亏 损 最 少 的 那 个 东 西, 就 是 最 没 有 泡 沫 的 中 国 经 济 有 没 有 泡 沫, 中 国 经 济 奇 迹 会 不 会 破 灭, 又 该 如 何 观 察 呢? 我 认 为, 两 个 红 利 会 让 泡 沫 不 破 灭, 一 个 是 人 口 红 利, 一 个 是 基 尼 红 利 人 口 红 利 代 表 的 是 中 国 的 城 市 化 在 过 去 的 15 年 里, 每 年 有 1400 万 农 民 变 成 城 里 人, 他 们 的 消 费 力 将 成 为 经 济 和 消 费 增 长 的 动 力 具 体 到 不 同 的 地 区 和 城 市, 如 果 那 里 每 年 都 有 很 多 新 鲜 面 孔 出 现, 就 不 必 担 心 房 价 下 跌 ; 如 果 走 在 街 上 到 处 碰 到 的 都 是 和 蔼 可 亲 的 熟 面 孔, 那 么, 他 们 的 脸 上 就 都 写 着 泡 沫 二 字 基 尼 红 利 是 我 发 明 的 新 名 词 儿 大 家 都 熟 悉 基 尼 系 数, 它 的 高 低 标 志 着 一 个 国 家 的 贫 富 差 距 如 今, 我 国 统 计 部 门 拒 绝 统 计, 理 由 是 居 民 的 灰 色 收 入 太 大 但 国 外 一 些 闲 来 无 事 的 机 构 以 及 联 合 国 倒 是 统 计 过, 在 4.8 到 5.2 之 间 不 等 总 而 言 之, 中 国 的 贫 富 差 距 相 当 大, 这 无 疑 很 让 人 担 忧 不 过 从 另 一 个 角 度 看, 正 是 因 为 有 如 此 大 的 贫 富 差 距, 人 民 才 没 有 丧 失 追 求 财 富 的 热 情 经 济 学 上 讲, 贫 富 差 距 会 成 为 经 济 成 长 的 动 力 这 样 说 有 点 残 酷, 但 确 是 事 实 欧 洲 经 济 为 什 么 停 滞 了? 日 本 为 什 么 不 发 展 了? 原 因 之 一, 就 是 那 里 的 贫 富 差 距 太 小 了, 人 们 失 去 了 追 求 财 富 的 动 力 一 个 危 机 会 让 泡 沫 破 灭, 就 是 内 需 消 费 乏 力 上 世 纪 八 九 十 年 代 日 本 经 济 的 大 起 大 落 便 是 最 好 的 例 子 中 国 当 今 的 外 贸 依 赖 度 达 到 了 40%, 远 远 超 过 1990 年 代 日 本 的 15% 要 避 免 日 本 式 陷 阱, 就 必 须 解 决 内 需 的 激 活 和 可 持 续 性 这 一 重 大 课 题 如 果 大 家 都 不 想 着 赚 钱 了, 如 果 农 民 都 不 想 到 城 里 来 了, 如 果 你 情 人 节 只 给 情 人 写 一 个 温 馨 的 短 信 而 不 买 ipad 了, 如 果 你 的 男 朋 友 不 存 钱 买 房 了, 泡 沫 就 破 灭 了 这 就 是 扩 大 内 需 的 意 义 这 也 是 当 今 中 国 人 的 命 运 : 我 们 都 是 泡 沫 的 制 造 者, 我 们 也 是 泡 沫 的 获 益 者 同 时, 也 可 能 饱 尝 泡 沫 毁 灭 的 人 生 ( 本 文 摘 自 中 外 管 理 ) 14 15

9 ocus 关 注 需 求 制 胜 文 / 徐 琪 当 前 的 中 国 零 售 业 面 临 很 多 挑 战, 首 先 是 成 本 的 上 升, 人 工 成 本 租 金 成 本 上 涨 幅 度 就 在 30% 以 上 ; 其 次, 受 经 济 环 境 影 响, 消 费 增 幅 在 减 速 但 伴 随 着 城 镇 化 的 进 程 和 相 关 利 好 政 策 的 出 台, 零 售 业 的 机 遇 还 是 大 于 挑 战 的 主 编 高 景 远 从 当 前 来 看, 促 进 消 费 扩 大 内 需 是 国 家 经 济 发 展 的 主 要 推 动 力, 因 此, 把 握 消 费 者 的 需 求, 对 于 零 售 商 来 说 显 得 至 关 重 要 零 售 业 是 最 贴 近 国 计 民 生 的 行 业, 其 本 质 是 售 卖 商 品 和 服 务 因 此, 在 消 费 成 为 拉 动 经 济 三 驾 马 车 的 主 要 动 力 的 今 天, 零 售 业 将 发 挥 着 巨 大 的 作 用 而 随 着 行 业 的 发 展, 企 业 也 纷 纷 开 始 研 究 消 费 者, 以 消 费 者 的 需 求 为 导 向 进 行 营 销 鉴 此, 年 ( 广 东 ) 零 售 企 业 总 裁 沙 龙 以 谋 划 需 求 制 胜 为 主 题, 聚 集 了 政 府 协 会 专 家 零 售 商 和 品 牌 商, 一 起 探 讨 零 售 业 的 未 来 经 历 了 1.0 和 2.0 的 生 存 和 发 展 阶 段, 迈 入 3.0 时 代 的 零 售 业, 迎 来 了 新 的 变 革 3.0 时 代 代 表 着 一 个 更 高 层 次 的 行 业 发 展 水 平, 盲 目 求 大 求 快 时 代 终 结, 行 业 开 始 回 归 理 性, 开 始 思 考 可 持 续 发 展 的 道 路 而 企 业 间 的 竞 争 也 将 由 价 格 战 转 向 自 身 软 实 力 的 培 育 品 牌 价 值 成 为 企 业 在 这 个 阶 段 的 主 攻 方 向 3.0 时 代 的 零 售 业 有 几 个 明 显 的 趋 势 : 区 域 为 王 外 资 下 乡 品 牌 结 盟 资 本 对 接 聚 合 人 才 整 合 物 流 技 术 助 力 和 网 购 盛 行 零 售 世 界 主 编 高 景 远 总 结 道, 这 个 时 代 最 重 要 的 变 化 就 是 消 费 升 级, 这 也 是 形 成 这 一 系 列 趋 势 的 根 本 原 因 从 去 年 下 半 年 开 始, 全 球 的 经 济 陷 入 低 谷, 零 售 业 也 因 此 受 到 影 响 商 务 部 驻 广 州 特 办 副 特 派 员 王 贵 际 指 出 : 零 售 和 消 费 是 最 直 接 的 最 紧 密 联 系 的 方 式 和 渠 道, 既 是 传 统 的, 又 具 有 很 多 创 新 从 去 年 到 今 年, 国 际 的 经 济 环 境 发 生 了 极 大 的 变 化, 这 种 形 势 一 直 在 不 明 朗 状 况, 许 多 企 业 都 没 有 取 得 理 想 的 成 绩 在 促 进 消 费, 拉 动 经 济 增 长 方 面, 零 售 业 任 重 而 道 远 受 整 体 经 济 环 境 和 行 业 变 革 的 影 响, 零 售 企 业 正 面 临 着 一 系 列 的 挑 战 人 才 问 题 是 目 前 行 业 普 遍 遭 遇 的 难 题 随 着 经 济 的 发 展, 物 价 的 提 升, 以 及 新 劳 动 法 对 于 最 低 薪 资 标 准 的 上 调, 中 国 的 用 工 成 本 被 拉 高, 而 作 为 劳 动 密 集 型 的 零 售 业 则 深 受 其 害 另 外, 在 房 地 产 火 热 的 在 环 境 里, 企 业 租 金 也 是 扶 摇 直 上 加 上 原 材 料 物 流 运 输 费 用 的 上 涨, 种 种 成 本 的 累 积, 使 得 零 售 业 的 总 体 成 本 水 涨 船 高, 企 业 都 在 苦 苦 寻 思 开 源 节 流 之 法 IBM 软 件 部 资 深 市 场 经 理 林 守 常 结 合 当 前 零 售 业 的 现 状, 指 出 企 业 面 临 的 四 大 挑 战 : 第 一 是 营 销 推 广 的 挑 战, 品 牌 商 为 了 节 省 中 间 环 节 开 始 尝 试 自 建 渠 道 进 行 直 销 ; 第 二 是 销 售 客 服 的 挑 战, 面 对 日 益 个 性 化 的 消 费 者 和 多 元 化 的 零 售 渠 道, 服 务 是 零 售 企 业 必 须 加 大 投 入 的 环 节 ; 第 三 是 研 发 生 产 的 挑 战, 产 品 和 服 务 的 高 质 量 从 研 发 阶 段 就 要 开 始 ; 最 后 就 是 供 应 链 的 挑 战, 供 应 链 不 光 是 一 个 很 大 的 成 本 环 节, 同 时 也 是 企 业 提 升 运 营 效 率 的 关 键 点 面 对 这 一 系 列 的 变 革 和 挑 战, 企 业 最 应 该 做 的 还 是 紧 抓 消 费 者 需 求, 随 需 应 变 深 圳 大 学 管 理 学 院 副 教 授 贺 和 平 提 出, 为 了 应 对 日 益 多 变 的 消 费 者, 企 业 应 该 打 造 令 人 满 意 的 购 物 体 验, 在 留 住 现 有 的 消 费 者 的 基 础 上 吸 引 新 的 消 费 者 购 物 体 验 的 类 型 有 两 个 纬 度 : 一 是 外 在 价 值 和 内 在 价 值, 二 是 自 我 导 向 和 他 人 导 向 基 于 这 两 个 纬 度 就 形 成 了 四 种 体 验, 首 先 是 实 用 性 的 体 验, 就 是 省 钱, 便 利 ; 其 次 是 享 受 性 的 体 验, 就 是 娱 乐 和 探 索 ; 第 三 是 社 会 性 的 体 验, 一 个 是 地 位, 另 外 一 个 自 尊 ; 最 后 是 利 他 性 的 体 验, 包 括 节 能 环 保 等 深 圳 大 学 管 理 学 院 副 教 授 贺 和 平 顾 客 的 行 为 在 不 断 的 变 化, 我 们 经 营 手 段 经 营 策 略 和 经 营 技 术, 也 要 随 着 消 费 者 的 变 化 而 变 化, 消 费 者 的 行 为 是 我 们 要 掌 握 的 最 核 心 的 问 题 深 圳 市 优 鲜 达 食 品 配 送 有 限 公 司 董 事 长 艾 孝 所 谓 的 智 慧 商 务 不 仅 仅 是 指 电 子 商 务, 而 是 通 过 技 术 服 务 使 企 业 整 体 运 营 变 得 更 加 智 能 化, 这 需 要 从 个 人 企 业 到 行 业 都 要 进 行 改 变 为 此, 零 售 商 必 须 对 客 户 要 有 深 刻 的 洞 察 力, 通 过 数 据 分 析, 了 解 客 户 预 期 的 行 为 IBM 软 件 部 资 深 市 场 经 理 林 守 常 对 于 跨 区 域 的 企 业 来 说, 每 个 城 市 的 消 费 群 体 不 一 样, 一 个 城 市 的 不 同 社 区 的 销 售 又 不 一 样, 怎 么 样 捕 捉 消 费 者 的 信 息, 满 足 不 同 消 费 者 需 求, 从 而 为 他 们 提 供 差 异 化 的 服 务 是 企 业 面 临 的 问 题 东 莞 美 宜 佳 便 利 店 有 限 公 司 副 总 经 理 周 振 兴 作 为 生 产 企 业 来 说, 提 供 的 产 品 一 定 是 要 让 所 有 卖 家 盈 利, 不 能 使 他 们 亏 本, 让 零 售 商 牺 牲 自 己 门 店 的 利 益 来 为 品 牌 商 创 造 空 间 这 是 不 合 理 的, 所 以 零 售 企 业 跟 品 牌 商 应 该 携 手 共 进 立 白 集 团 营 销 副 总 裁 佘 楚 鸿 16 17

10 ocus 关 注 加 盟 创 新 谋 发 展 整 理 / 徐 琪 随 着 连 锁 业 的 快 速 发 展, 加 盟 模 式 也 扩 展 迅 速, 而 其 中 暴 露 的 问 题 也 不 在 少 数, 如 何 进 行 管 理 创 新 是 解 决 问 题 的 关 键 探 寻 内 生 变 革 文 / 徐 琪 中 国 零 售 业 发 展 到 今 天, 竞 争 日 益 激 烈, 但 同 质 化 现 象 也 十 分 严 重, 要 想 形 成 自 己 的 特 色, 还 要 从 自 身 挖 掘 潜 力 多 元 化 发 展 的 零 售 业 对 于 商 业 模 式 的 探 寻 从 未 止 步, 到 底 什 么 模 式 才 是 最 好 的? 这 个 问 题 长 期 以 来 似 乎 从 未 有 过 定 论 在 如 今 并 不 景 气 的 经 济 大 环 境 下, 与 其 苦 苦 寻 找 所 谓 最 优 的 商 业 模 式, 不 如 从 自 身 挖 掘 新 的 增 长 点, 而 这 也 是 企 业 核 心 竞 争 力 所 在 5 月 8 日, 年 ( 北 京 ) 零 售 企 业 总 裁 沙 龙 在 北 京 世 纪 金 源 大 饭 店 举 办, 沙 龙 以 模 式 变 革 与 内 生 增 长 为 主 题, 邀 请 了 零 售 各 界 的 代 表, 共 同 交 流 解 惑 诚 信 自 古 以 来 就 是 商 业 的 立 命 之 本, 而 如 今 一 系 列 的 虚 假 期 诈 等 事 件 在 零 售 业 内 发 生, 使 得 行 业 的 信 誉 受 到 很 大 伤 害 虽 然 经 济 在 日 益 发 展, 但 是 我 们 现 在 有 时 候 走 得 有 点 偏 离 正 道, 人 和 人 交 往 没 有 诚 信 企 业 和 企 业 合 作 不 讲 规 则 社 会 公 共 机 构 没 有 责 任 感, 种 种 问 题 都 开 始 暴 露, 我 们 自 己 要 认 真 反 思 零 售 世 界 主 编 高 景 远 直 接 了 当 地 指 出 当 前 的 诚 信 危 机 不 光 是 诚 信 问 题, 在 行 业 发 展 过 程 中, 千 店 一 面 的 同 质 化 现 象 也 比 比 皆 是, 中 国 人 民 大 学 教 授 博 士 生 导 师 黄 国 雄 则 为 企 业 的 特 色 经 营 提 出 了 建 议 : 在 品 牌 开 拓 上, 不 要 认 为 零 售 企 业 要 制 造 品 牌, 造 品 牌 搞 生 产 是 生 产 和 物 流 企 业 的 事, 零 售 企 业 的 最 大 品 牌 就 是 自 身 形 象, 自 身 形 象 搞 好 了, 才 能 有 品 牌 效 益 店 不 在 大, 楼 不 在 高, 路 不 在 宽, 货 不 在 多 有 情 则 行, 有 特 则 行, 有 客 则 旺, 有 信 则 旺 企 业 应 该 从 自 身 出 发, 用 有 限 的 商 品 开 拓 无 限 的 市 场, 用 有 限 的 职 工 发 展 无 限 的 服 务, 用 有 限 的 承 诺 营 造 无 限 的 诚 信, 用 有 限 的 场 地 来 迎 接 无 限 的 客 流 在 企 业 寻 找 突 破 点 的 同 时, 技 术 往 往 是 其 提 高 效 率 的 有 效 手 段 随 着 行 业 的 发 展, 零 售 技 术 也 在 变 得 越 来 越 智 能 IBM 资 深 业 务 咨 询 专 家 郭 杰 从 技 术 的 角 度 阐 明 了 如 何 以 消 费 者 需 求 为 导 向 : 零 售 商 必 须 去 采 用 一 些 独 特 思 路 和 方 法 去 抓 住 消 费 者 比 如 说 在 非 常 激 烈 市 场 竞 争 中, 大 家 提 供 的 产 品 价 格 服 务 面 对 的 群 体 趋 于 高 度 的 同 质 化 的 时 候, 通 过 智 能 化 的 技 术 和 数 据 分 析, 在 正 确 的 时 间 为 正 确 的 人 提 供 正 确 的 产 品, 可 以 使 企 业 所 提 供 的 产 品 和 服 务 做 到 差 异 化, 让 消 费 者 感 受 到 与 众 不 同 当 前, 用 工 租 金 原 材 料 物 流 等 成 本 飞 涨, 税 负 改 革 又 尚 未 完 全 成 型, 零 售 企 业 所 面 临 的 外 部 环 境 并 不 尽 如 人 意, 但 是 无 论 通 过 智 慧 的 技 术 手 段, 还 是 企 业 自 身 转 变 经 营 理 念, 企 业 在 与 行 业 共 同 成 长 的 同 时, 必 须 做 好 自 身 的 特 色 只 有 企 业 内 部 有 了 核 心 的 增 长 模 式, 才 能 在 日 益 变 化 的 市 场 环 境 中 独 善 其 身 加 盟 是 连 锁 企 业 快 速 扩 张 的 有 效 手 段, 但 因 其 特 殊 的 模 式, 也 带 来 了 许 多 管 理 难 题, 如 何 保 证 加 盟 门 店 的 统 一 性, 一 直 是 业 内 讨 论 的 焦 点 随 着 我 国 经 济 进 入 快 速 发 展 后 的 调 整 期, 实 体 经 济 空 心 化 经 济 发 展 滞 胀 C P I 增 长 迅 速 等 问 题 随 之 而 来, 国 内 需 求 也 存 在 放 缓 压 力, 经 济 发 展 呈 现 平 低 迷 态 势 投 资 领 域 方 面, 房 地 产 金 融 市 场 贵 金 属 投 资 民 间 借 贷 等 领 域 在 国 家 宏 观 政 策 的 调 控 下 存 在 着 巨 大 的 潜 在 风 险 和 增 长 压 力 加 盟 特 许 经 营 品 牌 以 其 收 益 平 稳 风 险 相 对 较 低 容 易 操 作 等 特 点 再 度 成 为 投 资 人 追 捧 的 热 点 加 盟 特 许 经 营 品 牌 能 够 分 享 品 牌 的 价 值 和 市 场 效 应, 依 托 品 牌 已 有 的 认 知 度 和 美 誉 度, 容 易 获 得 市 场 认 可 同 时 加 盟 特 许 经 营 品 牌 可 以 借 鉴 成 熟 的 经 营 模 式 和 管 理 经 验, 提 高 经 营 管 理 水 平 降 低 投 资 风 险 同 时 也 能 获 得 包 括 培 训 管 理 广 告 和 促 销 等 在 内 的 技 术 支 持, 分 享 成 熟 的 经 验 和 经 营 诀 窍 投 资 特 许 经 营 品 牌 能 否 获 得 成 功, 很 大 程 度 上 取 决 于 能 否 选 准 适 合 自 己 迎 合 市 场 需 求 的 品 牌 行 业 和 品 牌 的 选 择 对 于 投 资 的 成 功 起 着 至 关 重 要 的 作 用 然 而 如 何 寻 找 正 规 的 有 发 展 潜 力 的 特 许 加 盟 品 牌 一 直 是 广 大 投 资 人 关 注 的 问 题 信 息 匮 乏 网 络 信 息 可 信 度 低 缺 乏 专 业 性 指 导 等 因 素 制 约 着 投 资 人 进 入 特 许 经 营 领 域 在 寻 找 加 盟 品 牌 的 众 多 方 式 和 渠 道 中, 参 观 专 业 展 会 无 疑 是 最 直 接 效 率 最 高 的 方 式 在 一 次 展 会 中 能 够 和 数 百 个 加 盟 品 牌 的 相 关 负 责 人 面 对 面 交 流, 还 有 行 业 专 家 现 场 免 费 答 疑 解 惑, 能 够 大 大 缩 短 投 资 人 寻 找 品 牌 的 时 间 降 低 投 资 风 险 5 月 9 日, 由 中 国 连 锁 经 营 协 会 主 办 的 第 14 届 中 国 特 许 加 盟 大 会 在 北 京 新 云 南 皇 冠 假 日 酒 店 拉 开 帷 幕 作 为 商 业 特 许 经 营 的 行 业 盛 会, 中 国 特 许 加 盟 大 会 承 载 着 行 业 使 命, 汇 聚 同 业 智 慧, 以 创 新 求 变, 稳 健 发 展 为 主 题, 大 会 发 布 了 特 许 经 营 年 度 发 展 报 告, 解 读 最 新 法 律 政 策, 剖 析 企 业 发 展 的 机 遇 与 潜 在 风 险, 分 享 最 佳 解 决 方 案 之 后,11~13 日 中 国 特 许 展 览 会 在 北 京 国 家 会 议 中 心 举 办 据 悉, 本 展 会 迄 今 已 经 成 功 举 办 十 三 届, 累 计 展 出 数 千 个 特 许 加 盟 品 牌, 参 观 观 众 三 十 余 万 人 次 本 届 大 会 从 展 览 规 模 参 展 品 牌 数 量 参 展 品 牌 行 业 分 布 广 泛 度 等 方 面 都 较 往 届 有 了 突 破 性 提 高 展 会 吸 引 了 多 个 特 许 加 盟 品 牌 参 展, 其 中 既 有 肯 德 基 速 8 酒 店 特 百 惠 等 国 际 知 名 品 牌, 也 有 全 聚 德 吴 裕 泰 等 老 字 号 品 牌 韩 国 马 来 西 亚 更 是 组 团 带 来 几 十 个 优 秀 的 加 盟 品 牌, 这 些 海 外 品 牌 绝 大 部 分 都 是 首 次 进 入 中 国 市 场 此 外, 主 办 单 位 还 精 心 准 备 了 加 盟 知 识 讲 座 咖 啡 文 化 展 示 专 家 答 疑 法 律 咨 询 等 丰 富 的 现 场 活 动 帮 助 投 资 人 寻 找 投 资 机 会, 解 决 创 业 加 盟 过 程 中 的 相 关 问 题 18 19

11 ocus 关 注 中 国 经 济 的 挑 战 文 / 荆 林 波 改 革 开 放 后, 中 国 经 济 一 直 在 高 速 发 展, 但 随 着 目 前 国 际 经 济 政 治 环 境 的 变 化, 中 国 经 济 也 面 临 一 系 列 的 挑 战 党 的 十 六 大 报 告 中 提 出 : 综 观 全 局,21 世 纪 前 二 十 年, 对 我 国 来 说, 是 一 个 必 须 紧 紧 抓 住 并 且 可 以 大 有 作 为 的 重 要 战 略 机 遇 期 然 而, 随 着 一 系 列 重 大 事 件 的 发 生, 中 国 发 展 面 临 的 国 际 与 国 内 大 环 境 发 生 了 本 质 的 变 化 第 一, 中 国 威 胁 论 再 次 升 级 2011 年 5 月, 以 拉 登 被 击 毙 为 标 志 的 反 恐 战 争 的 阶 段 性 胜 利, 使 得 美 国 重 新 获 得 了 推 进 全 球 霸 主 的 自 信 如 今, 美 国 越 来 越 把 中 国 作 为 最 大 的 假 想 敌 人 来 对 待, 中 国 威 胁 论 也 从 单 方 面 的 经 济 崛 起 对 他 国 的 威 胁, 扩 展 到 中 国 军 事 的 扩 张 威 胁, 乃 至 中 国 的 问 题 不 是 崛 起 不 崛 起 的 问 题, 而 是 一 个 非 民 主 与 不 尊 重 人 权 的 国 家 的 强 大 是 对 世 界 和 平 的 威 胁 第 二, 外 部 经 济 环 境 恶 化 随 着 2006 年 美 国 房 地 产 泡 沫 破 裂, 全 球 股 市 大 幅 下 跌, 华 尔 街 众 多 大 牌 金 融 机 构 面 临 冲 击, 进 而 演 变 成 全 球 金 融 危 机 ; 而 欧 洲 则 深 陷 主 权 债 务 危 机 之 中, 欧 盟 25 国 财 政 契 约 的 可 行 性 面 临 考 验, 欧 债 危 机 出 现 反 复 的 可 能 性 仍 然 存 在 中 国 外 贸 继 续 受 到 国 际 市 场 需 求 萎 缩 国 内 成 本 上 升 等 因 素 的 制 约, 延 续 了 去 年 四 季 度 的 下 行 态 势, 增 速 进 一 步 降 至 个 位 数, 只 有 7. 3 % 第 三, 世 界 政 治 剧 烈 动 荡 无 论 是 从 阿 拉 伯 之 春 引 发 的 阿 拉 伯 世 界 的 政 治 动 荡, 还 是 朝 鲜 政 权 更 替 之 后 引 发 的 一 些 列 危 机 事 件, 抑 或 是 在 中 国 南 海 区 域 频 繁 爆 发 的 与 周 边 国 家 的 冲 突 对 抗, 种 种 迹 象 表 明, 如 今 的 国 际 政 治 环 境 比 过 去 想 象 得 要 恶 劣 复 杂 得 多 加 上 今 年 是 大 选 之 年, 近 2 0 个 国 家 都 要 进 行 选 举 各 种 因 素 汇 聚 起 来, 将 对 我 国 的 外 交 事 业 带 来 的 重 大 的 考 验, 同 时, 也 要 求 我 们 关 注 新 的 变 化 动 态, 评 估 政 策 导 向, 调 整 外 交 战 略 第 四, 产 业 转 移 向 其 他 国 家 由 于 我 国 劳 动 力 成 本 的 不 断 升 高 吸 引 外 资 的 政 策 调 整 以 及 我 国 加 强 对 各 类 高 污 染 高 消 耗 产 业 的 限 制, 导 致 一 些 产 业 开 始 向 越 南 等 低 成 本 国 家 转 移 第 五, 美 国 战 略 东 移 多 有 不 利 奥 巴 马 政 府 执 政 以 来, 美 国 大 张 旗 鼓 实 施 战 略 东 移, 重 返 亚 太 动 作 频 频 在 经 济 上, 美 国 以 TPP( 跨 太 平 洋 伙 伴 关 系 协 议 ) 重 塑 亚 太 经 济 秩 序, 极 力 挤 占 亚 太 市 场 在 安 全 上, 鼓 吹 航 行 自 由, 试 图 当 南 海 问 题 的 裁 判, 同 时 加 快 调 整 亚 太 军 事 部 署, 祭 出 所 谓 空 海 一 体 战 美 国 经 济 受 金 融 危 机 影 响 之 后, 冷 战 思 维 出 现 重 新 抬 头 的 危 险 第 六, 国 内 经 济 逐 步 均 衡 发 展 过 去 30 年 的 中 国 经 济 发 展 模 式, 可 以 用 失 衡 增 长 加 以 概 括 主 要 体 现 在 如 下 七 个 方 面 : 一, 经 济 增 长 的 动 力 失 衡, 经 济 增 长 单 纯 地 依 赖 外 需 二, 经 济 结 构 的 失 衡, 中 国 的 三 次 产 业 结 构 中 服 务 业 的 发 展 相 对 滞 后 三, 发 展 方 式 失 衡, 追 求 外 延 式 增 长, 忽 视 了 内 涵 式 增 长, 自 主 创 新 能 力 不 强 四, 城 乡 区 域 发 展 的 失 衡, 城 乡 之 间 发 展 不 协 调 五, 增 长 与 发 展 的 失 衡, 资 源 与 环 境 的 约 束 日 益 趋 紧, 可 持 续 发 展 的 压 力 较 大 六, 经 济 发 展 与 社 会 发 展 的 失 衡 七, 经 济 增 长 的 收 益 没 有 被 共 同 分 享, 导 致 收 入 分 配 失 衡, 收 入 差 距 不 断 被 拉 大 如 今 我 们 要 重 新 审 视, 探 讨 中 国 发 展 将 从 战 略 机 遇 期 逐 步 过 渡 到 战 略 挑 战 期, 战 略 挑 战 期 主 要 是 指 国 际 国 内 各 种 因 素 综 合 作 用 形 成 的, 能 为 国 家 经 济 社 会 发 展 提 出 众 多 挑 战 和 威 胁, 并 对 其 历 史 命 运 产 生 全 局 性 长 远 性 决 定 性 影 响 的 某 一 特 定 历 史 时 期, 机 遇 与 挑 战 同 在, 随 着 时 间 推 移, 挑 战 日 益 增 多, 威 胁 日 益 增 大 ( 作 者 为 中 国 社 会 科 学 院 财 经 战 略 研 究 院 副 院 长 ) 广 告 中 数 据 可 参 见

12 REND 趋 势 百 强 变 法 2011 年 中 国 连 锁 百 强 整 理 / 徐 琪 今 年 的 中 国 连 锁 百 强 在 五 月 份 才 姗 姗 来 迟, 但 相 比 往 年, 主 办 方 在 统 一 统 计 口 径 等 方 面 更 费 精 力, 百 强 数 据 水 分 也 减 少 5 月 7 日, 2011 年 中 国 连 锁 百 强 在 比 往 年 推 迟 了 近 一 个 半 月 时 间 后, 终 于 对 外 发 布 这 是 因 为 今 年 在 统 计 口 径 上 有 所 改 进, 对 数 据 的 准 确 性 也 要 求 更 加 严 格, 很 多 企 业 都 报 了 两 次 数 据 对 此, 中 国 连 锁 经 营 协 会 会 长 郭 戈 平 这 样 解 释, 其 目 的 是 减 少 百 强 上 报 数 据 的 水 分 自 2001 年 起, 连 锁 百 强 发 布 已 持 续 十 年 与 往 年 相 比, 今 年 的 连 锁 百 强 统 计 发 布, 有 以 下 几 个 特 点 : 一 严 格 统 计 口 径 近 年 来 连 锁 经 营 快 速 发 展, 连 锁 集 团 内 多 业 态 经 营 直 营 与 加 盟 并 存 上 市 公 司 和 非 上 市 公 司 交 织 多 法 人 主 体 营 运, 给 数 据 统 计 带 来 一 定 难 度 为 了 准 确 反 映 的 行 业 情 况, 中 国 连 锁 经 营 协 会 常 务 理 事 会 对 2011 年 中 国 连 锁 百 强 工 作 进 行 专 题 讨 论, 行 业 一 致 意 见 : 百 强 要 发 布 口 径 要 统 一 数 据 要 准 确 今 年 连 锁 百 强 的 改 进, 一 是 在 统 计 口 径 上, 上 市 公 司 按 含 税 口 径 计 算, 与 年 报 数 据 有 所 不 同 ; 上 市 公 司 外, 非 上 市 部 分 要 求 按 业 务 分 拆 销 售 额 和 门 店 数 ; 企 业 内 部 配 送 业 务 不 重 复 计 算 ; 加 盟 店 销 售 超 过 整 体 销 售 50% 的, 不 在 连 锁 百 强 中 排 名 ; 剔 除 批 发 市 场 生 产 资 料 经 营 场 地 交 易 额 等 二 是 专 家 参 与, 对 出 入 较 大 的 数 据 进 行 调 查 与 评 估 大 多 数 连 锁 企 业 按 要 求 上 报 了 连 锁 百 强 的 数 据, 尽 管 如 此, 连 锁 百 强 数 据 仍 有 待 进 一 步 完 善, 需 要 行 业 的 支 持 和 监 督 特 别 是 几 家 销 售 额 超 千 亿 的 公 司, 数 据 比 较 接 近, 尽 管 反 复 核 实 和 评 估, 仍 难 以 做 到 完 全 精 确 新 的 统 计 口 径 对 百 强 的 排 名 也 产 生 了 不 小 的 影 响 由 国 美 和 苏 宁 多 年 交 替 把 持 的 头 把 交 椅, 此 次 被 百 联 集 团 所 占 据, 苏 宁 国 美 则 以 同 样 的 1100 亿 元 销 售 额 并 列 第 2 位 同 样 有 此 遭 遇 的 还 有 大 商 集 团, 由 去 年 的 第 4 位 跌 落 至 第 11 位 值 得 注 意 的 是, 由 于 数 据 口 径 发 生 变 化,2011 年 连 锁 百 强 的 的 销 售 规 模 为 1.65 万 亿, 相 比 企 业 自 行 上 报 数 据 统 计 的 2 万 多 亿 元, 挤 掉 了 20% 的 水 份, 比 2010 年 连 锁 百 强 的 万 亿 元 还 要 低 这 意 味 着, 连 锁 百 强 占 社 会 消 费 品 零 售 总 额 的 比 重 也 将 有 所 降 低 二 行 业 稳 步 增 长 2011 年 连 锁 行 业 发 展 的 主 要 特 点 包 括 : 销 售 规 模 稳 步 增 长, 按 同 口 径 相 比, 增 幅 超 过 20%; 各 个 业 态 ( 特 别 是 超 市 和 百 货 ) 都 在 寻 求 差 异 化 发 展 ; 来 源 于 成 本 上 升 和 销 售 增 幅 减 缓 的 压 力 明 显 提 高 ; 高 端 超 市 便 利 店 专 卖 店 网 络 零 售 购 物 中 心 三 四 线 市 场 等 成 为 发 展 热 点 郭 戈 平 认 为, 连 锁 行 业 正 处 于 一 个 重 要 的 转 变 时 期 前 几 年 转 变 主 要 由 竞 争 压 力 带 来,2011 年 以 来 的 行 业 转 变, 更 多 的 是 由 于 消 费 者 的 变 化 带 来 的 城 镇 化 步 伐 加 快 80 后 和 90 后 逐 渐 成 为 消 费 重 要 力 量 中 产 阶 层 数 量 的 扩 大, 都 要 求 企 业 有 应 对 的 策 略 从 2011 年 第 四 季 度 开 始, 行 业 的 客 单 价 增 长 速 度 都 出 现 了 下 降 的 趋 势 2011 连 锁 百 强 数 据 显 示, 由 于 行 业 原 因, 家 乐 福 沃 尔 玛 等 企 业 的 同 比 增 长 率 仅 约 8 %, 低 于 整 体 2 0 % 的 增 长 水 平 不 过, 年 上 市 的 高 鑫 零 售 仍 然 保 持 高 速 增 长 以 大 润 发 为 例, 其 2011 年 的 销 售 规 模 为 616 亿 元, 与 2010 年 的 亿 元 相 比, 增 幅 超 过 2 2 % 基 于 行 业 存 在 的 状 况, 郭 戈 平 认 为, 过 去 十 余 年 行 业 主 要 依 赖 扩 张 的 模 式 发 展, 目 前, 连 锁 行 业 到 了 通 过 内 部 挖 潜 等 手 段, 提 升 发 展 速 度 和 竞 争 力 的 阶 段 三 推 出 行 业 基 准 本 次 百 强 发 布 会 上, 中 国 连 锁 经 营 协 会 还 根 据 不 同 业 态 典 型 店 铺 样 本 的 情 况, 首 次 推 出 了 连 锁 零 售 企 业 主 要 业 态 门 店 基 准 情 况 表, 分 百 货 大 型 超 市 超 市 便 利 店 四 个 业 态 各 11 项 指 标, 反 映 不 同 业 态 典 型 店 铺 的 效 率 和 效 益 情 况 但 由 于 门 店 所 处 位 置 经 营 定 位 商 品 组 合 等 方 面 的 差 异, 基 准 指 标 并 不 能 完 全 反 映 各 业 态 门 店 的 实 际 水 平, 但 对 行 业 和 企 业 来 说, 仍 然 具 有 标 杆 性 参 考 价 值 序 号 企 业 名 称 销 售 规 模 ( 万 元 ) 门 店 总 数 ( 个 ) 1 百 联 集 团 有 限 公 司 苏 宁 电 器 股 份 有 限 公 司 国 美 电 器 有 限 公 司 华 润 万 家 有 限 公 司 其 中 : 苏 果 超 市 有 限 公 司 康 成 投 资 ( 中 国 ) 有 限 公 司 ( 大 润 发 ) 重 庆 商 社 ( 集 团 ) 有 限 公 司 其 中 : 重 庆 百 货 大 楼 股 份 有 限 公 司 家 乐 福 ( 中 国 ) 管 理 咨 询 服 务 有 限 公 司 百 胜 餐 饮 集 团 中 国 事 业 部 沃 尔 玛 ( 中 国 ) 投 资 有 限 公 司 物 美 控 股 集 团 有 限 公 司 大 商 股 份 有 限 公 司 山 东 银 座 商 城 股 份 有 限 公 司 农 工 商 超 市 ( 集 团 ) 有 限 公 司 江 苏 五 星 电 器 有 限 公 司 ( 百 思 买 ) 海 航 商 业 控 股 有 限 公 司 宏 图 三 胞 高 科 技 术 有 限 公 司 中 百 控 股 集 团 股 份 有 限 公 司 其 中 : 武 汉 中 百 连 锁 仓 储 超 市 有 限 公 司 石 家 庄 北 国 人 百 集 团 有 限 责 任 公 司 武 汉 武 商 集 团 股 份 有 限 公 司 其 中 : 武 汉 武 商 量 贩 连 锁 有 限 公 司 永 辉 超 市 股 份 有 限 公 司 北 京 王 府 井 百 货 ( 集 团 ) 股 份 有 限 公 司 长 春 欧 亚 集 团 股 份 有 限 公 司 文 峰 大 世 界 连 锁 发 展 股 份 有 限 公 司 利 群 集 团 股 份 有 限 公 司 天 虹 商 场 股 份 有 限 公 司 特 易 购 (TESCO) 烟 台 市 振 华 百 货 集 团 股 份 有 限 公 司 新 一 佳 超 市 有 限 公 司 金 鹰 国 际 商 贸 集 团 ( 中 国 ) 有 限 公 司 百 盛 商 业 集 团 有 限 公 司 山 东 家 家 悦 集 团 有 限 公 司 新 世 界 百 货 中 国 有 限 公 司 乐 天 玛 特 安 徽 省 徽 商 集 团 有 限 公 司 合 肥 百 货 大 楼 集 团 股 份 有 限 公 司 北 京 首 商 集 团 股 份 有 限 公 司 人 人 乐 连 锁 商 业 集 团 股 份 有 限 公 司 锦 江 麦 德 龙 现 购 自 运 有 限 公 司 银 泰 百 货 ( 集 团 ) 有 限 公 司 好 又 多 管 理 咨 询 服 务 ( 上 海 ) 有 限 公 司 欧 尚 ( 中 国 ) 投 资 有 限 公 司 山 东 新 星 集 团 有 限 公 司 北 京 京 客 隆 商 业 集 团 股 份 有 限 公 司 山 东 潍 坊 百 货 集 团 股 份 有 限 公 司 北 京 菜 市 口 百 货 股 份 有 限 公 司 武 汉 中 商 集 团 股 份 有 限 公 司 辽 宁 兴 隆 大 家 庭 商 业 集 团 福 建 新 华 都 购 物 广 场 股 份 有 限 公 司 郑 州 丹 尼 斯 百 货 有 限 公 司 茂 业 国 际 控 股 有 限 公 司 序 号 企 业 名 称 销 售 规 模 ( 万 元 ) 门 店 总 数 ( 个 ) 51 江 苏 华 地 国 际 控 股 集 团 有 限 公 司 卜 蜂 莲 花 广 州 屈 臣 氏 个 人 用 品 商 店 有 限 公 司 广 州 市 广 百 股 份 有 限 公 司 步 步 高 商 业 连 锁 股 份 有 限 公 司 北 京 迪 信 通 商 贸 有 限 公 司 麦 当 劳 ( 中 国 ) 有 限 公 司 伊 藤 洋 华 堂 永 旺 成 都 红 旗 连 锁 股 份 有 限 公 司 湖 南 友 谊 阿 波 罗 控 股 股 份 有 限 公 司 宜 家 家 居 三 江 购 物 俱 乐 部 股 份 有 限 公 司 济 南 华 联 商 厦 集 团 股 份 有 限 公 司 其 中 : 济 南 华 联 超 市 有 限 公 司 南 京 中 央 商 场 股 份 有 限 公 司 北 京 翠 微 大 厦 股 份 有 限 公 司 四 川 省 互 惠 商 业 有 限 责 任 公 司 广 州 友 谊 集 团 股 份 有 限 公 司 阜 阳 华 联 集 团 股 份 有 限 公 司 中 国 春 天 百 货 集 团 卓 展 集 团 控 股 有 限 公 司 邯 郸 市 阳 光 百 货 集 团 总 公 司 山 东 威 海 百 货 大 楼 集 团 股 份 有 限 公 司 北 京 市 顺 义 国 泰 商 业 大 厦 长 沙 通 程 控 股 股 份 有 限 公 司 百 佳 超 市 ( 中 国 内 地 ) 青 岛 维 客 集 团 股 份 有 限 公 司 山 东 全 福 元 商 业 集 团 有 限 责 任 公 司 上 海 如 家 酒 店 管 理 有 限 公 司 东 方 家 园 家 居 建 材 商 业 有 限 公 司 北 京 超 市 发 连 锁 股 份 有 限 公 司 山 西 美 特 好 连 锁 超 市 股 份 有 限 公 司 浙 江 人 本 超 市 有 限 公 司 湖 南 佳 惠 百 货 有 限 责 任 公 司 ( 集 团 ) 广 东 大 参 林 连 锁 药 店 有 限 公 司 老 百 姓 大 药 房 连 锁 有 限 公 司 深 圳 市 海 王 星 辰 医 药 有 限 公 司 加 贝 物 流 股 份 有 限 公 司 山 西 省 太 原 唐 久 超 市 有 限 公 司 中 国 全 聚 德 ( 集 团 ) 股 份 有 限 公 司 广 西 南 城 百 货 股 份 有 限 公 司 浙 江 华 联 商 厦 有 限 公 司 中 山 市 壹 加 壹 商 业 连 锁 有 限 公 司 雄 风 集 团 有 限 公 司 重 庆 和 平 药 房 连 锁 有 限 责 任 公 司 内 蒙 古 民 族 商 场 有 限 责 任 公 司 汇 银 家 电 ( 控 股 ) 有 限 公 司 青 岛 利 客 来 商 贸 集 团 股 份 有 限 公 司 南 宁 百 货 大 楼 股 份 有 限 公 司 心 连 心 集 团 有 限 公 司 合 计 ( 中 国 连 锁 经 营 协 会 2012 年 5 月 7 日 发 布 ) 22 23

13 erson 人 物 田 彦 平 : 拓 荒 便 利 店 文 / 徐 琪 人 物 档 案 田 彦 平, 年 6 月 至 1984 年 4 月 在 石 家 庄 市 食 品 公 司 工 作, 历 任 售 货 员 会 计 门 店 经 理 公 司 团 委 书 记 宣 传 科 长 办 公 室 主 任 副 总 经 理 1996 年 12 月 至 2006 年 12 月 任 石 家 庄 国 大 集 团 副 总 经 理 2000 年 7 月 兼 任 河 北 国 大 连 锁 商 业 有 限 公 司 董 事 长 总 经 理 年 6 月 至 今 任 河 北 国 大 连 锁 商 业 有 限 公 司 董 事 长 1999 年, 一 位 在 全 国 颇 有 知 名 度 的 零 售 专 家 在 石 家 庄 参 观 了 便 利 店 后 说 道, 在 石 家 庄 这 样 一 个 城 市, 居 然 有 这 样 做 得 有 声 有 色 的 便 利 店 改 变 了 很 多 业 内 人 士 对 便 利 店 在 中 国 发 展 的 认 识, 打 破 了 便 利 店 必 须 在 人 均 GDP 达 到 3000 美 元 时 才 能 发 展 的 规 律 这 个 故 事 看 上 去 有 点 洼 地 盖 高 楼 的 意 味,36524 的 成 功 颠 覆 了 许 多 业 内 原 有 的 偏 见, 而 它 的 缔 造 者 就 是 田 彦 平 选 择 高 起 点 如 今 遍 布 于 石 家 庄 市 的 便 利 店 前 身 安 宾 便 利 店, 是 以 酒 店 为 主 的 国 有 商 业 企 业 石 家 庄 国 大 集 团 与 台 湾 一 家 公 司 合 作 的 产 物, 成 立 于 1996 年 年 底,1997 年 6 月 开 了 第 一 家 店, 并 聘 请 我 国 台 湾 的 著 名 商 流 专 家 出 任 了 第 一 任 总 经 理, 引 进 国 际 连 锁 的 先 进 管 理 模 式 与 管 理 技 术 因 此, 我 们 在 一 开 始 就 站 在 一 个 较 高 的 起 点 上 田 彦 平 说 道 1998 年 3 月, 石 家 庄 糖 酒 公 司 并 入 国 大,2000 年 7 月, 原 糖 酒 公 司 旗 下 的 红 星 超 市 有 限 责 任 公 司 和 安 宾 超 商 有 限 责 任 公 司 合 并 组 建 成 立 河 北 国 大 连 锁 商 业 有 限 公 司 就 在 这 一 年, 他 们 因 安 宾 与 美 国 AMPM 公 司 中 文 商 标 重 合 而 放 弃 了 该 标 识 照 理 说, 商 标 名 称 的 更 换 对 企 业 是 一 个 不 小 的 打 击, 但 是 田 彦 平 却 没 有 过 多 纠 缠 于 这 次 损 失 当 中, 而 是 重 新 发 掘 了 一 个 新 的 品 牌 36524, 取 义 一 年 365 天, 每 天 24 小 时 都 能 为 顾 客 服 务 有 人 说, 我 们 的 比 7-11 的 名 字 还 传 神, 更 能 反 映 现 代 便 利 店 的 特 点, 而 且 数 字 的 标 识 比 中 文 更 加 国 际 化 说 起 这 次 成 功 的 创 意, 田 彦 平 颇 为 自 豪 在 定 下 企 业 的 业 态 和 名 称 后, 田 彦 平 又 发 现 了 老 国 企 人 员 冗 余 办 事 效 率 低, 而 跟 不 上 日 益 发 展 的 经 济 形 势 的 弱 点, 开 始 着 手 改 制 在 改 制 方 案 中, 代 表 国 有 股 的 国 大 集 团 占 4 0 %, 其 他 60% 中, 经 营 者 占 40%, 职 工 持 股 占 20% 经 过 连 续 不 断 的 股 权 变 革, 目 前, 国 有 股 已 退 居 20%, 自 然 人 股 东 为 45%, 职 工 持 股 会 35% 一 方 面 员 工 持 股, 更 好 地 调 动 广 大 职 工 的 积 极 性 ; 另 一 方 面 也 为 建 立 现 代 企 业 制 度 打 下 了 良 好 的 基 础 十 几 年 间, 国 大 连 锁 中 高 层 干 部 的 流 失 率 几 乎 为 零 众 所 周 知, 便 利 店 是 在 经 济 和 居 民 购 买 力 达 到 一 定 水 平 后, 零 售 业 进 一 步 升 级 所 产 生 的 业 态 一 般 出 现 在 经 济 相 对 较 发 达 的 城 市 和 地 区, 在 经 济 欠 发 达 的 地 区 生 存 空 间 并 不 乐 观 的 确, 我 们 这 么 做 是 超 前 了 便 利 店 在 上 海 等 城 市 的 竞 争 已 经 进 入 白 热 化 的 阶 段, 在 北 京 广 州 等 城 市 也 是 加 速 发 展 但 其 作 为 一 种 新 业 态 具 有 很 强 的 生 命 力 石 家 庄 作 为 河 北 的 省 会, 也 是 一 个 潜 在 的 市 场 我 们 只 有 提 前 占 领 这 个 市 场, 才 能 免 于 落 后 田 彦 平 这 一 席 话 道 明 了 很 多 人 的 困 惑 经 过 十 几 年 的 发 展,36524 取 得 了 长 足 的 进 步 1999 年 他 们 被 确 定 为 河 北 省 连 锁 示 范 单 位,2000 年 2001 年 连 续 两 年 跻 身 全 国 连 锁 百 强 之 列, 销 售 收 入 呈 加 速 不 断 增 长 如 今 的 便 利 店 已 发 展 便 利 店 350 多 家, 店 铺 网 点 遍 布 石 家 庄, 甚 至 开 始 向 周 边 的 唐 山 等 地 扩 张 不 走 寻 常 路 的 有 悖 常 理 的 成 功, 离 不 开 田 彦 平 及 其 管 理 团 队 对 于 经 营 模 式 的 不 断 探 索 和 创 新 传 统 零 售 商 触 网, 现 在 看 来 并 不 新 奇, 但 是 放 到 十 年 前, 则 不 同 2000 年 5 月, 国 大 连 锁 建 成 河 北 省 第 一 家 电 子 商 务 公 司 国 大 生 活 服 务 网 络 公 司 借 助 网 络 服 务 功 能, 与 遍 布 全 市 的 门 店 相 配 套,36524 形 成 了 店 铺 网 因 特 网 电 话 网 营 销 网 等 四 网 并 行, 可 覆 盖 市 区 44.6 万 户 居 民 万 消 费 者 的 销 售 网 络 这 其 中, 网 购 是 一 大 亮 点 最 初, 和 其 它 传 统 零 售 企 业 的 思 维 一 样 : 搭 建 一 个 线 上 平 台, 再 将 实 体 门 店 的 商 品 填 充 进 去 但 是 这 个 想 法 并 没 有 收 到 理 想 的 效 果, 消 费 者 对 于 线 上 购 买 这 些 日 常 食 品 和 用 品 并 不 热 衷 于 是, 他 们 经 过 一 番 摸 索 后, 独 创 性 地 开 辟 了 特 色 的 网 购 新 模 式 : 将 线 上 和 线 下 的 商 品 分 开, 便 利 店 仍 然 照 常 经 营, 而 线 上 则 提 供 门 店 之 外 的 商 品, 并 通 过 门 店 资 源 商 品 存 放 和 提 取, 从 而 形 成 资 源 互 补 另 外, 还 与 淘 宝 的 团 购 网 站 聚 划 算 合 作, 拿 下 聚 划 算 在 石 家 庄 的 代 理 权, 借 用 淘 宝 的 流 量 优 势, 和 自 身 在 当 地 的 品 牌 影 响 力, 进 行 本 土 团 购 招 商 这 一 系 列 的 突 破 性 的 举 措 取 得 了 良 好 的 效 果 对 于 加 盟, 田 彦 平 也 有 自 己 独 到 的 举 措 的 门 店 分 为 直 营 和 加 盟 两 种 直 营 门 店 一 般 经 营 效 果 较 好, 主 要 起 到 模 范 和 标 杆 的 作 用, 而 加 盟 则 有 助 于 企 业 快 速 拓 展 其 中, 加 盟 模 式 分 为 职 工 加 盟 和 外 部 加 盟 加 盟 店 难 以 管 控 是 业 界 普 遍 遇 到 的 问 题, 而 的 职 工 加 盟 则 不 同 它 是 内 部 职 工 投 资, 交 由 企 业 代 为 管 理, 在 经 营 管 理 形 式 上 与 直 营 店 相 差 不 大, 但 却 起 到 了 利 用 社 会 资 金, 加 快 企 业 发 展 的 作 用 而 对 于 外 部 加 盟, 也 十 分 强 调 前 期 的 资 质 审 核, 并 在 后 期 给 予 指 导, 在 最 大 程 度 上 确 保 门 店 的 质 量 随 着 石 家 庄 城 市 的 改 造, 和 零 售 网 店 的 增 加,36524 门 店 的 选 址 越 来 越 难 发 动 企 业 全 体 职 工 寻 找 优 质 网 店, 一 旦 发 现 一 个 可 用 的 门 店 资 源, 便 有 6000 元 的 奖 励 这 种 集 体 作 战 的 方 法, 使 更 像 是 一 个 大 家 庭, 每 个 人 都 在 为 企 业 作 出 自 己 的 贡 献, 而 田 彦 平 则 是 那 个 把 握 大 方 向 的 家 长 在 发 展 便 利 业 态 的 同 时,36524 还 响 应 国 家 万 村 千 乡 工 程, 在 周 边 的 农 村 开 设 零 售 门 店, 包 括 超 市 和 购 物 中 心, 迈 出 了 多 元 化 发 展 的 道 路 服 务 源 自 内 心 对 于 零 售 业 来 说, 服 务 是 其 核 心 的 竞 争 力, 而 便 利 店 尤 其 如 此 自 商 标 注 册 开 始, 其 24 小 时 营 业 的 理 念 便 一 直 沿 袭 了 下 来 有 人 曾 经 指 出, 北 方 的 冬 天 天 气 寒 冷, 是 否 有 必 要 花 费 大 量 的 成 本 坚 持 24 小 时 运 营 田 彦 平 则 回 答 说 : 虽 然 夜 间 外 出 的 顾 客 不 如 白 天, 但 他 们 仍 然 有 这 样 的 需 求 像 夜 班 的 出 租 车 司 机, 他 们 在 工 作 时, 也 需 要 能 够 提 供 购 物 和 温 暖 的 地 方 如 今 还 与 110 合 作, 在 店 铺 内 设 立 治 安 报 警 点, 不 仅 在 夜 间 给 了 城 市 光 明, 还 为 市 民 带 来 的 安 心 2009 年, 国 大 便 利 店 全 面 展 开 了 代 收 水 电 燃 气 费 等 公 益 业 务, 虽 24 25

14 erson 人 物 然 提 升 了 来 客 数, 但 当 越 来 越 多 的 社 区 居 民 将 便 利 店 当 作 交 纳 水 电 费 的 网 点 时, 问 题 就 出 现 了 交 费 的 居 民 在 店 内 排 起 了 长 队, 在 店 内 形 成 拥 堵 的 同 时, 店 员 也 因 接 待 市 民 交 费 业 务 而 无 法 进 行 店 内 日 常 销 售 工 作 这 时, 河 北 国 大 内 部 开 始 有 人 建 议, 放 弃 影 响 店 面 正 常 运 营 的 公 益 业 务 但 是 田 彦 平 却 坚 持 : 尽 管 成 本 压 力 越 来 越 大, 但 企 业 成 长 不 能 丢 掉 社 会 责 任 感 问 题 总 会 出 现, 要 积 极 地 寻 找 解 决 方 法 经 过 周 密 的 调 研 后, 与 合 作 伙 伴 共 同 研 发, 在 便 利 店 内 放 置 商 超 一 体 机, 在 机 器 上 安 装 银 行 卡 读 取 端 口, 使 之 变 成 24 小 时 自 助 交 费 平 台 这 样, 既 解 决 了 交 费 排 队 问 题, 又 解 放 了 店 内 的 工 作 人 员 说 起 服 务,36524 的 早 餐 不 得 不 提 年 4 月 2 5 日, 推 出 了 自 主 研 发 的 煎 饼 从 此, 店 内 排 长 队 买 煎 饼 的 现 象 已 成 为 石 家 庄 一 道 风 景 线 目 前,36524 的 大 部 分 便 利 店 都 已 实 行 16 小 时 的 煎 饼 供 应, 而 且 摊 煎 饼 也 慢 慢 成 为 门 店 员 工 的 一 门 必 备 技 巧 这 项 业 务 是 花 了 大 力 气, 成 立 专 案 组, 研 究 口 味 最 佳 的 配 方, 再 选 用 上 等 的 原 材 料, 进 行 标 准 化 生 产 那 会 儿, 我 们 几 乎 见 到 煎 饼 就 买, 买 回 来 就 大 家 一 起 研 究, 从 配 料 到 调 味 品 逐 一 记 录 下 来 并 进 行 分 析 研 究 研 发 团 队 的 一 名 成 员 回 忆 道 2010 年,36524 特 色 煎 饼 获 得 了 中 国 连 锁 经 营 协 会 颁 发 的 创 新 案 例 奖 不 仅 对 顾 客 服 务 细 致 入 微, 田 彦 平 对 于 员 工 也 是 关 怀 备 至 的 企 业 工 会 有 劳 动 竞 赛, 帮 助 员 工 提 升 职 业 技 能, 优 秀 员 工 还 将 获 得 出 国 考 察 的 机 会 而 职 工 持 股 更 是 大 大 激 发 了 员 工 的 积 极 性, 提 升 了 对 企 业 的 认 同 感 和 归 属 感 保 持 真 我 本 色 虽 为 华 北 地 区 首 屈 一 指 的 便 利 品 牌, 但 当 家 人 田 彦 平 并 没 有 停 止 继 续 前 进 的 脚 步 相 反, 她 仍 然 保 持 着 平 和 的 心 态, 以 低 姿 态 投 入 到 学 习 中 去 企 业 发 展 中, 要 时 刻 发 现 自 己 的 不 足, 目 前 仍 然 有 很 大 的 提 升 空 间 首 先 是 员 工 队 伍 培 训 还 有 待 进 一 步 的 加 强 其 次, 在 追 求 速 度 时, 质 量 是 前 提 食 品 安 全 和 门 店 盈 利 是 企 业 责 任 和 追 求 最 后, 与 7-11 等 国 外 先 进 企 业 相 比, 还 有 很 多 不 足, 在 服 务 水 平 和 经 理 念 上 还 存 在 不 小 的 差 距 取 得 的 成 绩 并 没 有 让 田 彦 平 迷 失 理 性 在 很 多 时 候, 她 还 是 企 业 创 新 的 领 导 者 和 参 与 者 繁 忙 的 工 作 中, 田 彦 平 仍 然 保 持 着 每 天 上 网 的 习 惯 说 起 以 后 为 主 力 消 费 人 群 的 网 购, 她 更 是 自 诩 为 公 司 的 网 购 第 一 人 网 购 这 么 方 便, 谁 也 不 能 落 后, 况 且 自 己 在 做 电 子 商 务, 不 亲 体 验 怎 么 行 上 亚 马 逊 买 书 上 凡 客 挑 衣 服 上 京 东 选 电 子 产 品 俨 然 一 个 新 时 代 的 网 购 达 人 而 一 旦 自 己 公 司 有 新 业 务 上 线, 第 一 个 体 验 的 准 是 她 生 活 中 的 田 彦 平, 也 偶 尔 忙 里 偷 闲, 爬 山 种 花 种 菜 回 归 自 然 是 她 卸 下 压 力, 放 松 身 心 的 方 式, 也 练 就 了 她 拿 得 起 放 得 下 的 心 态, 对 于 很 多 事 情 不 必 计 较, 不 用 在 意 别 人 的 评 价, 只 要 做 好 自 己 的 事 情 平 日 里, 她 从 来 没 有 领 导 的 架 子, 常 常 与 员 工 打 成 一 片, 甚 至 与 他 们 姐 妹 相 称 用 她 的 话 来 说, 心 态 好 才 能 年 轻 带 领 企 业 几 十 年 如 一 日, 田 彦 平 得 到 了 家 人 的 大 力 支 持, 而 对 于 家 人 她 既 抱 有 感 谢, 又 觉 得 亏 欠 忠 孝 两 难 全, 要 想 做 到 家 庭 事 业 完 全 平 衡 是 不 可 能 的, 只 能 选 择 一 方 要 做 好 工 作, 就 必 须 对 家 庭 做 出 些 牺 牲, 有 得 必 有 失 这 些 年, 我 对 家 人 的 照 顾 很 少, 心 里 觉 得 很 亏 欠 他 们, 但 是 他 们 对 我 的 工 作 一 直 都 很 支 持 说 到 这 里, 大 多 数 时 间 都 在 带 领 企 业 不 断 攻 城 略 地 的 田 彦 平 也 透 露 出 了 家 庭 温 情 的 一 面 企 业 简 介 河 北 国 大 连 锁 商 业 有 限 公 司 主 要 发 展 24 小 时 营 业 的 城 市 便 利 店 和 城 乡 一 体 化 超 市, 以 及 万 村 千 乡 工 程 为 主 体 的 国 大 便 利 店 等 多 个 业 态 目 前 已 有 城 市 便 利 店 400 余 家, 城 乡 一 体 化 365 超 市 20 家, 万 村 千 乡 农 家 店 500 余 家, 并 在 平 山 新 乐 等 周 边 县 市 建 设 了 几 家 超 万 平 米 的 大 型 购 物 中 心, 公 司 建 设 有 一 座 面 积 达 8000 平 米 的 物 流 配 送 中 心, 吸 收 了 近 3000 名 零 就 业 家 庭 和 下 岗 失 业 人 员 上 岗 就 业 26 27

15 erson 人 物 沙 振 权 的 角 色 三 重 奏 文 / 徐 琪 人 物 档 案 沙 振 权, 年 11 月 出 生, 上 海 人 香 港 城 市 大 学 商 学 院 市 场 营 销 系 营 销 学 博 士 现 任 华 南 理 工 大 学 工 商 管 理 学 院 副 院 长 教 授 博 士 生 导 师, 华 南 理 工 大 学 中 国 市 场 营 销 管 理 研 究 中 心 主 任 同 时 兼 任 第 九 届 全 国 政 协 委 员 第 十 届 和 第 十 一 届 全 国 人 大 代 表 第 九 届 和 第 十 届 民 革 中 央 委 员 民 革 广 东 省 副 主 委 中 国 市 场 学 会 常 务 理 事 广 东 省 商 业 联 合 会 高 级 顾 问 等 职 他 不 是 零 售 企 业 的 经 营 者, 却 是 零 售 业 的 解 惑 人 ; 他 出 身 数 学 系, 却 走 上 了 流 通 经 济 的 研 究 领 域 ; 他 为 行 业 谏 言 呐 喊, 对 学 生 言 传 身 教, 学 术 严 谨 见 解 独 到 ; 他 是 零 售 专 家 两 会 代 表, 也 是 人 民 教 师 他 是 沙 振 权 与 许 多 专 家 一 样, 沙 振 权 有 着 许 多 的 荣 誉 和 头 衔, 但 面 对 这 些, 他 看 到 的 更 多 却 是 责 任 也 正 因 为 如 此, 在 众 多 角 色 转 换 中, 他 始 终 在 努 力 坚 守, 无 私 奉 献 解 惑 专 家 沙 振 权 是 国 内 较 早 研 究 零 售 业 的 专 家 之 一 早 在 1993 年, 他 就 提 出 并 研 究 了 零 售 技 术 的 国 际 转 移 和 创 新 的 课 题 2000 年, 他 又 提 出 广 东 的 零 售 业 发 展 与 其 经 济 地 位 不 相 称, 应 加 快 广 东 商 贸 流 通 业 的 发 展 的 建 议, 得 到 了 时 任 广 东 省 委 书 记 的 李 长 春 的 高 度 重 视 不 久 广 东 省 招 开 全 省 商 贸 流 通 工 作 会 议, 对 此 进 行 了 认 真 的 探 讨 在 当 前 的 市 场 竞 争 中, 保 持 和 创 造 忠 诚 顾 客 已 经 成 为 了 企 业 非 常 重 要 的 市 场 策 略 之 一 因 为 对 于 企 业 来 说, 不 同 的 顾 客 在 满 意 度 忠 诚 度 以 及 购 买 行 为 上 是 不 同 的, 有 的 顾 客 成 为 企 业 获 利 的 主 要 来 源, 而 有 的 则 对 于 企 业 来 说 价 值 不 大 因 此, 对 所 有 的 顾 客 采 取 同 样 的 方 式 和 手 段 来 保 持 和 建 立 顾 客 对 企 业 的 忠 诚 无 疑 是 不 必 要 的, 也 是 不 明 智 的 在 此 基 础 上, 沙 振 权 提 出 将 顾 客 忠 诚 利 润 化 的 观 点, 企 业 始 终 要 靠 利 润 来 生 存, 要 把 顾 客 忠 诚 转 化 为 公 司 利 润, 就 必 须 要 对 顾 客 充 分 加 以 了 解, 一 切 想 当 然 的 做 法 无 疑 是 得 不 偿 失 的 沙 振 权 认 为, 目 前 中 国 的 零 售 企 业 已 经 取 得 了 很 大 进 步, 但 是 与 许 多 领 先 国 际 零 售 商 相 比, 在 服 务 方 面 仍 然 存 在 较 大 的 差 距 为 此, 他 讲 述 了 自 己 作 为 消 费 者 的 亲 身 经 历 我 之 前 在 香 港 买 过 一 个 包, 使 用 两 年 后, 出 现 了 一 些 小 问 题, 而 包 的 实 际 保 修 期 为 两 年, 当 我 再 次 来 到 香 港 时, 进 店 询 问, 结 果 服 务 员 当 即 便 告 知 可 以 免 费 维 护, 这 在 内 地 很 多 商 家 是 做 不 到 的 同 时, 他 认 为, 现 在 很 多 的 国 内 零 售 商 并 不 适 宜 多 元 化 的 发 展, 未 来 的 零 售 企 业 应 该 努 力 成 为 行 业 专 家, 盲 目 涉 足 一 个 陌 生 行 业 或 业 态, 容 易 造 成 多 而 不 精 的 局 面 而 对 于 时 下 火 热 的 电 子 商 务, 他 则 表 示 支 持 电 子 商 务 是 一 个 不 可 逆 转 的 趋 势, 传 统 零 售 商 一 定 要 发 展 电 子 商 务, 目 的 是 通 过 线 上 进 行 搜 索 和 营 销, 带 动 线 下 的 销 售 尽 管 还 有 很 多 不 足, 但 沙 振 权 依 然 对 中 国 零 售 业 充 满 信 心, 做 企 业 是 需 要 积 累 的, 不 能 一 蹴 而 就, 中 国 零 售 业 还 需 要 不 断 学 习 和 摸 索, 但 零 售 始 终 是 一 个 常 青 的 行 业, 未 来 一 定 会 迎 来 更 大 的 发 展 行 业 鼓 手 每 年 的 三 月 初, 沙 振 权 都 格 外 忙 碌, 因 为 他 还 有 一 个 十 分 重 要 的 身 份 : 两 会 代 表 因 在 业 内 建 树 颇 丰, 沙 振 权 被 推 选 为 第 九 届 全 国 政 协 委 员 第 十 届 和 第 十 一 届 全 国 人 大 代 表 而 他 也 没 有 辜 负 大 家 的 信 任, 每 次 两 会 上, 他 都 带 着 自 己 精 心 准 备 的 议 案, 与 其 他 代 表 一 同 为 国 计 民 生 出 谋 划 策 当 选 为 两 会 代 表, 不 仅 是 一 份 荣 誉, 更 是 一 份 沉 甸 甸 的 责 任 2005 年, 他 提 出, 要 更 加 关 注 国 家 经 济 安 全 目 前, 外 资 零 售 企 业 往 往 更 受 地 方 政 府 欢 迎, 而 国 内 企 业 在 扩 张 时 却 屡 屡 受 到 限 制 长 此 以 往, 中 国 的 零 售 业 将 面 临 被 外 资 垄 断 的 危 险, 国 外 一 些 连 锁 企 业 有 可 能 成 为 中 国 本 土 零 售 企 业 的 终 结 者 这 是 沙 振 权 对 保 护 本 土 零 售 商, 促 进 中 国 零 售 业 和 谐 发 展, 维 护 国 家 零 售 安 全 的 铿 锵 呼 声 近 年 来 国 内 频 频 出 现 的 以 毒 奶 粉 为 代 表 的 食 品 安 全 事 件, 引 发 了 一 定 程 度 的 经 济 及 社 会 危 机, 人 们 对 国 产 食 品 品 牌 信 任 度 降 至 冰 点 沙 振 权 就 此 撰 写 了 关 于 进 一 步 加 强 食 品 安 全 及 监 督 的 建 议, 呼 吁 食 品 安 全 委 员 会 要 站 在 国 家 品 牌 的 高 度, 不 仅 要 担 负 提 高 食 品 安 全 监 管 效 率 的 职 责, 也 要 承 担 起 消 费 者 利 益 保 障 他 建 议 食 品 安 全 委 员 每 月 甚 至 每 周 公 布 国 产 奶 粉 专 业 评 估 报 告, 以 重 塑 国 民 对 中 国 食 品 的 信 心 同 时, 可 借 鉴 香 港 政 府 食 物 安 全 中 心 的 有 关 经 验, 建 立 食 品 安 全 委 员 会 分 会, 加 强 食 品 安 全 监 管 体 系, 带 动 整 个 国 家 的 自 主 品 牌 成 为 令 人 信 任 的 安 全 品 牌 不 光 是 在 流 通 经 济 领 域, 其 他 社 会 问 题, 也 在 沙 振 权 的 关 注 当 中 如 : 高 校 自 主 招 生 打 破 户 籍 制 约 增 加 国 家 预 算 公 开 的 透 明 度, 以 制 度 性 的 措 施 抑 制 三 公 经 费 的 增 长 等, 沙 振 权 一 直 在 坚 守 着 自 己 作 为 两 会 代 表 为 民 请 命 的 权 利 和 义 务 如 今 各 级 政 府 纷 纷 增 设 新 闻 发 言 人, 沙 振 权 也 是 最 初 的 倡 议 者 之 一 在 网 络 科 技 发 展 的 今 天, 许 多 两 会 代 表 都 开 设 了 自 己 的 微 博, 以 此 加 强 与 民 众 的 交 流 沙 振 权 在 其 中 是 个 异 类, 微 博 是 一 个 良 好 的 传 播 工 具, 但 平 常 工 作 太 忙, 没 有 太 多 的 时 间 去 更 新, 如 果 只 是 偶 尔 发 一 两 条, 又 有 违 微 博 本 身 的 作 用 和 大 家 的 期 待 为 此, 他 把 自 己 的 手 机 号 和 邮 箱 都 公 开, 以 保 证 自 己 能 够 充 分 地 和 大 众 沟 通 为 人 师 表 当 前, 零 售 业 普 遍 面 临 用 工 荒 问 题 除 了 用 工 成 本 提 高 之 外, 许 多 人 也 把 国 内 缺 乏 专 业 的 零 售 人 才 教 育 培 养 体 系 视 为 重 要 原 因 之 一 在 各 类 零 售 峰 会 上, 要 求 高 等 院 校 开 设 零 售 相 关 专 业 课 程 的 呼 声 此 起 彼 伏, 但 目 前 大 部 分 高 校 仍 未 见 实 施 华 南 理 工 大 学 则 是 其 中 的 先 行 者, 他 们 设 有 零 售 学 的 专 门 课 程, 而 设 立 并 教 授 这 门 课 程 的 正 是 沙 振 权 人 才 是 零 售 业 最 重 要 的 资 源 之 一, 一 位 优 秀 的 零 售 从 业 者, 应 该 是 全 才, 他 必 须 懂 得 经 济 会 计 甚 至 心 理 学 等 学 科, 因 此, 在 高 校 开 设 相 关 专 业 课 程 显 得 十 分 必 要 沙 振 权 对 于 学 生 的 教 育, 并 不 拘 泥 于 刻 板 的 知 识 灌 输, 而 是 理 论 结 合 实 践, 使 学 生 能 够 更 加 直 观 深 刻 的 了 解 所 学 内 容, 并 更 好 地 运 用 到 实 践 中 去 想 深 入 学 习 零 售 业, 无 论 男 女, 逛 街 都 是 他 们 学 习 的 一 部 分, 沙 振 权 有 时 还 会 给 他 们 布 置 作 业 : 去 某 家 商 场 考 察, 并 发 现 他 们 的 优 势 和 不 足 零 售 本 来 就 是 一 个 实 操 性 很 强 的 行 业, 因 此 任 何 理 论 都 应 该 从 实 践 中 来, 到 实 践 中 去 学 校 只 是 学 生 学 习 理 论, 打 好 基 础 的 小 课 堂, 而 零 售 门 店 才 是 他 们 获 得 经 验, 体 验 人 生 的 大 舞 台 对 于 教 学, 沙 振 权 坦 言, 并 没 有 什 么 独 特 的 秘 诀, 传 授 理 论 知 识, 是 为 人 师 表 的 基 本 责 任, 而 将 自 己 的 人 生 阅 历 与 学 生 分 享, 让 他 们 从 中 领 悟 一 些 人 生 的 道 理, 才 是 更 有 意 义 的 事 情 如 今, 沙 振 权 早 已 是 桃 李 满 天 下, 其 中 不 乏 一 些 上 市 公 司 的 管 理 者 对 于 每 个 学 生, 他 都 有 自 己 的 期 许, 学 生 的 成 功, 就 是 老 师 最 大 的 收 获 现 在 他 们 很 多 人 都 已 经 有 自 己 的 企 业, 也 做 出 了 很 多 成 绩, 但 我 仍 然 经 常 提 醒 他 们, 要 注 意 许 多 问 题, 避 免 投 机 心 理, 保 持 自 身 的 质 量, 树 立 良 好 的 品 牌 才 是 企 业 的 根 本 谈 及 早 已 毕 业 的 学 生, 沙 振 权 仍 然 带 着 身 为 人 师 的 习 惯 和 期 待 带 着 专 业 的 学 识, 和 对 事 业 的 热 爱, 沙 振 权 始 终 游 走 于 多 重 身 份 之 间, 并 精 益 求 精, 努 力 将 每 个 角 色 都 扮 演 到 位 28 29