随 易 通 系 统 使 用 指 南 3 月 27 日 2014 [ 常 见 问 题 ]
中 国 科 学 院 国 家 科 学 图 书 馆 随 易 通 系 统 常 见 问 题 手 册 2014 年 3 月 27 日
指 南 目 录 : 常 见 问 题 手 册... 2 1. 常 见 提 示 错 误 及 解 决 方 案... 5 1.1. 错 误 提 示 : 此 网 站 的 安 全 证 书 有 问 题... 5 1.2. 错 误 提 示 : 未 提 交 证 书, 请 插 入 Key 或 导 入 文 件 证 书, 重 新 打 开 浏 览 器 登 录? 10 1.3. 登 录 错 误 提 示 : 登 录 失 败, 前 一 认 证 与 当 前 认 证 非 同 一 用 户?... 10 1.4. 错 误 提 示 无 法 显 示 该 网 页... 11 1.5. 提 示 错 误 : 无 法 启 用 IE 代 理?... 12 1.6. 提 示 错 误 : 验 证 错 误, 请 输 入 PIN 码?... 13 1.7. 访 问 资 源 时, 提 示 错 误 : IP 地 址 不 在 授 权 范 围 内?... 13 1.8. 提 示 错 误 : 您 本 机 登 录 的 用 户 还 未 注 销, 请 点 击 " 注 销 " 按 钮 注 销 并 重 新 登 录!? 14 1.9. 360 提 示 错 误 : 登 录 失 败, 可 能 有 以 下 原 因?... 15 2. 随 易 通 系 统 注 意 事 项... 15 2.1. 使 用 随 易 通 系 统 前 的 准 备 工 作 有 哪 些?... 15 2.2. 如 何 确 认 KEY 正 常?... 16 2.3. 如 何 查 看 证 书 有 效 期?... 16 2.4. 登 录 随 易 通 系 统 后, 如 何 测 试 随 易 通 系 统 正 常, 资 源 可 用?... 17 2.5. 随 易 通 系 统 可 以 和 院 ARP 系 统 同 时 使 用 吗? 不 能... 17 2.6. 尊 重 并 维 护 原 作 者 和 出 版 者 的 知 识 产 权... 17 3. 随 易 通 服 务 是 什 么... 17 3
3.1. 什 么 是 随 易 通?... 17 3.2. 如 何 获 取 这 项 方 便 快 捷 的 网 络 服 务 呢?... 18 3.3. 通 过 随 易 通 能 访 问 哪 些 数 据 库?... 18 3.4. 随 易 通 是 免 费 的 吗?... 18 3.5. 随 易 通 有 哪 些 认 证 方 式?... 18 3.6. 随 易 通 用 户 的 有 效 期 为 半 年 吗? 它 的 作 用 是 什 么?... 18 3.7. 随 易 通 用 户 的 有 效 期 与 KEY 有 效 期 一 样 吗? 不 一 样... 18 4. KEY... 19 4.1. 什 么 是 Key? 随 易 通 为 什 么 要 使 用 Key?... 19 4.2. EKey 和 UKey 的 区 别?... 19 4.3. 我 需 要 一 个 Key, 该 如 何 办 理?... 19 4.4. 新 随 易 通 系 统 是 否 一 定 要 换 新 USBKey?... 20 4.5. 丢 失 Key 怎 么 办... 20 4.6. 如 何 补 办 Key... 20 4.7. Key 是 U 盘 吗?... 20 5. 登 录 后, 找 不 到 CNKI 数 据 库... 20 6. 用 户 账 号 自 动 注 销... 20 4
本 指 南 说 明 示 例 的 操 作 环 境 均 为 :win7+ie9; 1. 常 见 提 示 错 误 及 解 决 方 案 1.1. 错 误 提 示 : 此 网 站 的 安 全 证 书 有 问 题 类 似 的 错 误 提 示 一 :IE 浏 览 器 地 址 栏 中 的 证 书 错 误 提 示 类 似 的 错 误 提 示 二 :360 浏 览 器 地 址 栏 中 的 证 书 风 险 提 示 默 认 情 况 下 通 过 浏 览 器 访 问 https 加 密 的 站 点 都 会 出 现 此 网 站 的 安 全 证 书 有 问 题, 该 网 站 提 供 的 安 全 证 书 不 是 由 受 信 任 的 证 书 办 理 机 构 颁 发 的, 安 全 证 书 问 题 可 能 显 示 试 图 欺 骗 您 或 截 获 您 向 服 务 器 发 送 的 数 据, 我 们 必 须 再 次 点 继 续 浏 览 此 网 站 ( 不 推 荐 ) 才 能 查 看 页 面 5
信 息 浏 览 器 证 书 错 误 并 不 代 表 所 浏 览 的 网 站 存 在 病 毒 或 者 其 他 问 题, 也 不 是 浏 览 器 或 系 统 出 现 问 题, 只 是 一 个 有 待 完 善 的 安 全 措 施 而 已 解 决 方 案 : 第 一 步 : 点 继 续 浏 览 此 网 站 ( 不 推 荐 ) 进 入 网 站 后 会 在 地 址 栏 右 边 出 现 一 个 红 色 的 证 书 错 误 的 提 示, 我 们 点 该 红 色 按 钮, 然 后 选 择 查 看 证 书 第 二 步 : 在 打 开 的 查 看 证 书 窗 口 中 的 常 规 标 签 中 点 右 下 角 的 安 装 证 书 按 钮 第 三 步 : 出 现 证 书 导 入 向 导 后 点 下 一 步 按 钮 继 续 第 四 步 : 选 择 证 书 存 储 的 系 统 区 域, 通 过 浏 览 按 钮 设 置 将 证 书 保 存 为 受 信 任 的 根 证 书 颁 发 机 构 第 五 步 : 之 后 在 安 全 警 告 窗 口 中 选 择 是 按 钮 来 安 装 该 证 书 第 六 步 : 依 次 点 击, 工 具 ->Internet 选 项 -> 高 级 -> 安 全 -> 不 勾 选 对 证 书 地 址 不 匹 配 发 出 警 告 第 七 步 : 清 空 IE 浏 览 器 缓 存 第 八 步 : 设 置 完 毕 后 我 们 再 次 访 问 该 https 站 点 就 不 会 出 现 任 何 问 题, 也 不 会 再 出 现 此 网 站 的 安 全 证 书 有 问 题, 该 网 站 提 供 的 安 全 证 书 不 是 由 受 信 任 的 证 书 办 法 机 构 颁 发 的, 安 全 证 书 问 题 可 能 显 示 试 图 欺 骗 您 或 截 获 您 向 服 务 器 发 送 的 数 据 的 错 误 提 示 了 1 点 击 继 续 6
2 3 4 5 7
6 7 8 9 10 11 8
12 14 不 勾 选 13 15 16 17 18 9
1.2. 错 误 提 示 : 未 提 交 证 书, 请 插 入 Key 或 导 入 文 件 证 书, 重 新 打 开 浏 览 器 登 录? 出 错 原 因 : 系 统 没 有 认 到 KEY 没 有 认 到 新 灌 制 的 证 书 证 书 过 期 解 决 方 案 一 ( 系 统 没 有 认 到 KEY): 检 查 KEY 驱 动 如 果 是 Ekey, 请 检 查 任 务 栏 的 右 方 是 否 存 在 这 个 图 标, 如 果 没 有 请 重 新 安 装 Ekey 驱 动 SafePlugin_win7.EXE, 重 启 电 脑, 再 登 录 试 试 ; 如 果 是 USBkey, 请 检 查 任 务 栏 的 右 方 是 否 存 在 这 个 图 标, 如 果 没 有 请 重 新 安 装 USBkey 驱 动 epass2003-setup.exe, 重 启 电 脑, 再 登 录 试 试 ; 解 决 方 案 二 ( 没 有 认 到 新 灌 制 的 证 书 ): 重 新 插 一 次 KEY, 在 登 录 试 试 解 决 方 案 三 ( 证 书 过 期 ): 证 书 过 期, 重 新 灌 制 证 书 1.3. 登 录 错 误 提 示 : 登 录 失 败, 前 一 认 证 与 当 前 认 证 非 同 一 用 户? 出 错 原 因 : 系 统 证 书 与 KEY 证 书 不 一 致 解 决 方 案 : 联 系 管 理 员, 重 新 灌 制 证 书 1.4. 登 录 错 误 提 示 : 用 户 名 或 者 密 码 错 误? 出 错 原 因 : 用 户 名 或 者 密 码 错 误 解 决 方 案 : 联 系 管 理 员, 初 始 化 密 码 同 时 推 荐 您 及 时 修 改 密 码 10
1.5. 错 误 提 示 无 法 显 示 该 网 页 解 决 方 法 一 : 依 次 点 击, 工 具 ->Internet 选 项 -> 高 级 -> 不 勾 选 使 用 SSL 2.0 解 决 方 法 二 : 开 启 浏 览 器 兼 容 性 视 图 功 能 IE 浏 览 器 : 点 蓝 或 依 次 点 击, 工 具 -> 兼 容 性 视 图 设 置 -> 勾 选 在 兼 容 性 视 图 中 显 示 所 有 网 站 11
勾 选 1.6. 错 误 提 示 windows 没 有 足 够 信 息, 不 能 验 证 该 证 书, 同 时 无 法 显 示 该 网 页 如 您 打 开 IE 浏 览 器, 点 击 工 具 - internet 选 项 - 内 容 - 证 书, 双 击 您 的 证 书, 点 击 常 规 按 钮, 发 现 证 书 信 息 下 显 示 windows 没 有 足 够 信 息, 不 能 验 证 该 证 书, 则 表 明 您 没 有 注 册 该 数 字 证 书 的 根 证 书, 请 您 注 册 您 数 字 证 书 的 根 证 书 发 现 这 个 错 误, 请 联 系 系 统 管 理 员 1.7. 提 示 错 误 : 无 法 启 用 IE 代 理? 解 决 方 法 : 打 开 IE 浏 览 器, 依 次 点 击, 工 具 ->Internet 选 项 -> 连 接 -> 局 域 网 设 置 -> 代 理 服 务 器 -> 不 勾 选 为 LAN 使 用 代 理 服 务 器 ( 这 些 设 置 不 用 于 拨 号 或 vpn 连 接 ) 12
1 3 2 1.8. 提 示 错 误 : 验 证 错 误, 请 输 入 PIN 码? 这 个 通 常 是 EKEY 的 问 题, 解 决 办 法 : 初 始 化 EKEY, 初 始 化 时, 用 户 密 码 为 空 ; 并 重 新 灌 制 证 书 1.9. 访 问 资 源 时, 提 示 错 误 : IP 地 址 不 在 授 权 范 围 内? 这 个 通 常 是 IE 浏 览 器 缓 存 已 保 存 有 相 关 资 源 的 链 接 地 址, 访 问 资 源 时, 链 接 使 用 了 缓 存 的 链 接 地 址, 没 有 使 用 代 理 服 务 器 提 供 的 链 接 地 址 解 决 办 法 : 清 空 IE 浏 览 器 缓 存 13
2 Internet 选 项 1 浏 览 器 3 删 除 4 删 除 1.10. 提 示 错 误 : 您 本 机 登 录 的 用 户 还 未 注 销, 请 点 击 " 注 销 " 按 钮 注 销 并 重 新 登 录!? 解 决 方 法 : 系 统 任 务 栏, 找 到 并 右 键 ssl vpn 图 标, 点 击 显 示 资 源, 打 开 资 源 列 表 14
1.11. 360 提 示 错 误 : 登 录 失 败, 可 能 有 以 下 原 因? 解 决 方 法 : 开 启 360 浏 览 器 兼 容 性 视 图 功 能 2. 随 易 通 系 统 注 意 事 项 2.1. 使 用 随 易 通 系 统 前 的 准 备 工 作 有 哪 些? a) 确 保 网 络 环 境 畅 通, 如 : 可 访 问 百 度 等 网 站 ; b) 关 闭 已 开 启 的 系 统 代 理 程 序 或 工 具, 如 : 上 网 助 手 Fiddler 代 理 服 务 器 等 等 ; c) IE 内 核 浏 览 器 配 置 为 兼 容 性 模 式 ; d) 确 保 KEY 设 备 没 有 问 题, 如 :KEY 硬 件 及 驱 动 正 常 证 书 在 有 效 期 内 等 等 Ekey 截 图 USBkey 截 图 15
2.2. 如 何 确 认 KEY 正 常? a) 插 入 KEY 后, 硬 件 绿 灯 常 亮, 说 明 硬 件 可 用 b) 插 入 KEY 后, 如 果 是 Ekey, 请 检 查 任 务 栏 的 右 方 是 否 存 在 这 个 图 标, 如 果 有 说 明 驱 动 正 常, 否 则 请 重 新 安 装 Ekey 驱 动 SafePlugin_win7.EXE, 重 启 电 脑, 再 试 试 ; 如 果 是 USBkey, 请 检 查 任 务 栏 的 右 方 是 否 存 在 这 个 图 标, 如 果 有 说 明 驱 动 正 常, 否 则 请 重 新 安 装 USBkey 驱 动 epass2003-setup.exe, 再 试 试 c) 插 入 KEY 后 正 常 情 况 下, 系 统 登 录 界 面 将 显 示 已 插 入 key 2.3. 如 何 查 看 证 书 有 效 期? 2 Internet 选 项 5 个 人 1 浏 览 器 3 内 容 6 证 书 有 效 期 4 证 书 16
2.4. 登 录 随 易 通 系 统 后, 如 何 测 试 随 易 通 系 统 正 常, 资 源 可 用? 2.5. 随 易 通 系 统 可 以 和 院 ARP 系 统 同 时 使 用 吗? 不 能 这 两 个 系 统 都 使 用 SSLVPN, 但 VPN 只 能 同 时 登 录 一 个, 因 为 VPN 会 修 改 ISP 链, 如 果 登 录 两 个 VPN,ISP 链 会 冲 突 2.6. 尊 重 并 维 护 原 作 者 和 出 版 者 的 知 识 产 权 请 尊 重 并 维 护 原 作 者 和 出 版 者 的 知 识 产 权, 认 真 遵 守 中 国 版 权 法 的 有 关 规 定, 未 经 版 权 所 有 者 或 者 国 家 科 学 数 字 图 书 馆 许 可, 严 禁 任 何 个 人 或 单 位 批 量 下 载 数 据 或 将 数 据 用 于 任 何 商 业 或 其 他 营 利 性 用 途, 严 禁 任 何 个 人 或 单 位 私 设 代 理 提 供 院 外 人 员 使 用 3. 随 易 通 服 务 是 什 么 3.1. 什 么 是 随 易 通? 随 易 通 全 称 NSL 分 布 移 动 用 户 认 证 系 统, 方 便 中 国 科 学 院 的 研 究 人 员 随 时 随 地 上 网 查 17
资 料 网 址 :https://q.csdl.ac.cn 3.2. 如 何 获 取 这 项 方 便 快 捷 的 网 络 服 务 呢? 您 可 以 到 所 在 研 究 所 图 书 馆 管 理 员 处 索 取 用 户 注 册 表 登 记, 管 理 员 为 您 完 成 注 册 并 以 安 全 的 方 式 告 知 您 个 人 的 使 用 账 号 和 密 码 后, 您 即 可 使 用 了 登 录 网 址 :https://q.csdl.ac.cn. 3.3. 通 过 随 易 通 能 访 问 哪 些 数 据 库? 随 易 通 为 各 单 位 开 通 的 数 据 库 严 格 按 照 资 源 购 买 时 与 出 版 商 签 订 的 合 同 的 范 围 设 定 用 户 能 访 问 数 据 库 同 在 本 单 位 能 访 问 的 范 围 一 致 按 照 认 证 方 式 安 全 级 别 分 为 :(1) 中 文 全 文 文 摘 数 据 库 和 外 文 文 摘 数 据 库 ;(2) 外 文 全 文 数 据 库 普 通 注 册 用 户 可 以 访 问 中 文 全 文 (CNKI 除 外 ) 文 摘 数 据 库 和 外 文 文 摘 数 据 库, 持 有 key 的 用 户 除 此 之 外, 还 能 访 问 本 所 订 购 的 外 文 全 文 数 据 库 3.4. 随 易 通 是 免 费 的 吗? 对 全 院 研 究 所 ( 包 括 支 撑 机 构 ) 的 在 岗 工 作 人 员 和 在 校 学 生 可 以 免 费 申 请 注 册 3.5. 随 易 通 有 哪 些 认 证 方 式? (1) 常 规 登 录 : 用 户 名 + 密 码 ; (2)Key 用 户 :Key+ 用 户 名 + 密 码 3.6. 随 易 通 用 户 的 有 效 期 为 半 年 吗? 它 的 作 用 是 什 么? 有 效 期 的 作 用 是 为 了 及 时 更 新 用 户 信 息, 用 户 因 工 作 调 动 毕 业 离 开 原 单 位, 管 理 员 需 及 时 在 系 统 中 注 销 该 用 户 所 以 一 旦 用 户 帐 号 到 期, 系 统 会 自 动 暂 停 该 用 户 帐 号, 等 待 研 究 所 管 理 员 审 核 用 户 有 效 期 可 由 管 理 员 验 证 后 批 量 处 理, 对 用 户 使 用 不 会 造 成 影 响 3.7. 随 易 通 用 户 的 有 效 期 与 KEY 有 效 期 一 样 吗? 不 一 样 KEY 有 效 期, 是 指 证 书 有 效 期, 到 期 后 需 要 联 系 管 理 员 重 新 灌 制 新 证 书 新 系 统 中, 用 户 名 与 KEY 的 绑 定 死 的, 有 效 期 使 用 一 个 即 可,KEY 有 效 期 可 适 当 延 长 18
4. KEY 4.1. 什 么 是 Key? 随 易 通 为 什 么 要 使 用 Key? Key 是 一 种 形 状 类 似 U 盘 的 智 能 存 储 设 备, 用 于 存 放 识 别 随 易 通 用 户 身 份 的 数 字 证 书, 内 有 cpu 芯 片, 可 进 行 数 字 签 名 和 签 名 验 证 的 运 算, 外 形 小 巧, 可 插 在 电 脑 的 USB 接 口 中 使 用 由 于 Key 具 有 存 储 信 息 不 可 读 取 导 出 的 特 征, 安 全 性 高, 用 于 身 份 识 别 可 有 效 防 止 用 户 帐 号 被 窃 取 散 发 现 多 用 于 银 行 的 网 上 银 行 服 务 目 前 : 随 易 通 系 统 支 持 三 种 Key: 分 别 是 老 系 统 的 Ekey 新 系 统 的 Ukey 和 院 统 一 认 证 的 USBkey 4.2. EKey 和 UKey 的 区 别? EKey 和 UKey 是 不 同 厂 家 生 产 的 智 能 存 储 设 备, 均 符 合 安 全 标 准 但 外 形 驱 动 不 同 ( 详 见 下 表 ), 用 户 您 只 要 根 据 外 形, 下 载 安 装 相 应 的 驱 动 即 可 使 用 Ekey Ukey 截 图 颜 色 黑 色 蓝 色 驱 动 SafePlugin_win7.EXE epass2003-setup.exe 图 标 4.3. 我 需 要 一 个 Key, 该 如 何 办 理? 请 到 本 单 位 图 书 馆 处 登 记, 并 准 备 Key 成 本 费 E-Key 成 本 费 100 元 ;Ukey 成 本 费 :50 元, 待 确 认 19
4.4. 新 随 易 通 系 统 是 否 一 定 要 换 新 USBKey? 新 随 易 通 系 统 支 持 以 前 老 的 Ekey, 因 此 只 要 用 户 手 上 老 Ekey 中 的 证 书 没 有 过 期 就 能 直 接 登 陆 新 系 统, 如 果 老 Ekey 中 的 证 书 过 期 了, 将 新 系 统 的 证 书 灌 制 用 户 的 Ekey 中 即 可 4.5. 丢 失 Key 怎 么 办 可 通 知 图 书 馆 挂 失 ;Key 需 和 用 户 名 / 密 码 同 时 使 用, 其 他 人 捡 到 也 无 法 使 用 4.6. 如 何 补 办 Key 交 key 成 本 费 补 办, 用 户 名 和 密 码 不 变 4.7. Key 是 U 盘 吗? 不 是 Key 样 子 虽 然 和 U 盘 差 不 多, 都 是 插 在 电 脑 的 USB 接 口 中 使 用, 但 两 者 还 是 有 很 大 区 别 的, 具 体 有 以 下 几 点 : (1) 两 者 的 作 用 不 同 U 盘 是 用 来 存 储 数 据 的, 因 此 容 量 都 比 较 大, 从 十 几 M 到 几 百 M; 而 E-Key 属 于 智 能 存 储 设 备, 主 要 用 于 存 放 数 字 证 书, 一 般 容 量 较 小, 只 有 几 十 K; (2)U 盘 中 数 据 随 意 进 行 读 写 复 制, 而 数 据 一 旦 存 放 在 E-Key 中, 则 不 可 被 复 制 导 出, 可 有 效 防 止 证 书 被 他 人 复 制 窃 取, 安 全 性 非 常 高 ; (3)Key 中 有 CPU 芯 片, 可 进 行 数 字 签 名 和 签 名 验 证 时 所 需 的 运 算, 而 U 盘 不 能 5. 登 录 后, 找 不 到 CNKI 数 据 库 CNKI 数 据 库 为 各 个 研 究 所 USBKEY 用 户 统 一 配 置, 只 有 USBKEY 用 户 登 录 后 才 能 访 问 CNKI 数 据 库 6. 用 户 账 号 自 动 注 销 如 果 相 同 的 账 户 在 其 它 IP 地 址 上 登 录, 您 前 一 个 登 录 的 账 号 会 自 动 注 销 并 退 出 系 统 20
请 确 认 您 未 将 密 码 交 给 他 人 使 用, 并 建 议 您 立 刻 修 改 自 己 的 密 码, 防 止 他 人 继 续 使 用 您 的 账 户 系 统 可 能 会 给 您 发 来 警 告 消 息, 也 可 能 会 暂 停 您 的 服 务, 这 种 情 况 下, 请 与 管 理 员 联 系, 以 便 恢 复 您 的 使 用 权 21