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1 生 涯 規 劃 與 終 身 學 習 生 涯 規 劃 與 終 身 學 習 課 程 目 標 生 涯 發 展 就 是 自 我 實 現, 生 涯 規 劃 就 是 為 了 達 成 自 我 實 現, 職 場 工 作 只 是 生 活 的 一 部 分, 進 入 公 務 體 系 擔 任 公 職, 也 可 能 只 是 職 業 生 涯 的 一 部 分, 為 了 實 現 個 人 的 生 命 抱 負, 開 展 個 人 的 生 命 彩 虹, 必 須 對 影 響 個 人 生 涯 規 劃 的 相 關 因 素 加 以 了 解 學 習 能 力 指 標 一 認 識 生 涯 規 劃 的 內 外 環 境 因 素 二 瞭 解 公 務 生 涯 規 畫 的 作 法 三 學 會 終 身 學 習 的 方 法 四 整 合 終 身 學 習 與 生 涯 規 劃 達 成 自 我 實 現 願 景 課 程 重 點 摘 要 生 涯 規 劃 涉 及 四 大 因 素 的 考 量 : 第 一 是 外 在 時 空 環 境 的 變 遷 及 其 未 來 發 展 趨 勢, 對 個 人 所 可 能 造 成 的 影 響 ; 第 二 是 公 務 職 場 體 系 的 現 況 和 未 來 發 展 趨 勢, 對 於 公 務 人 員 基 礎 核 心 能 力 所 可 能 造 成 的 影 響 ; 第 三 是 自 我 的 認 識 與 自 我 肯 定, 了 解 自 己 擔 任 此 項 公 職 的 興 趣 能 力 優 缺 點 ; 第 四 是 自 己 的 發 展 抱 負 與 公 務 職 場 的 升 遷 體 系 如 何 結 合 處 在 公 務 體 系 中 的 職 場 生 涯 發 展, 有 六 項 主 要 的 工 作 : 認 識 公 務 環 境 的 人 與 事 體 驗 公 務 倫 理 修 練 核 心 職 能 讓 自 己 成 為 單 位 內 具 影 響 力 的 成 員 形 塑 自 我 品 牌 建 立 自 我 風 格 與 角 色 定 位 提 攜 後 進 培 養 接 班 人 轉 換 單 位 周 遊 列 國 宣 揚 理 念 擴 大 影 響 4-5-1

2 公 務 人 員 考 試 錄 取 人 員 基 礎 訓 練 課 程 教 材 共 通 能 力 面 對 快 速 變 遷 的 社 會 環 境 風 雲 驟 變 的 自 然 環 境 日 新 月 異 的 科 技 發 展 瞬 息 萬 變 的 國 際 局 勢, 作 為 臺 灣 的 公 務 人 員, 如 何 能 達 成 人 民 所 託, 又 能 實 現 個 人 的 理 想, 就 必 須 要 終 身 學 習 傳 統 社 會 變 遷 速 度 不 大, 孔 老 夫 子 已 經 提 出 活 到 老, 學 到 老 的 理 念, 被 認 為 是 終 身 學 習 的 創 始 者 ; 現 代 社 會 變 遷 速 度 急 遽, 終 身 學 習 被 轉 化 成 學 到 老, 才 能 活 到 老 的 競 爭 生 存 之 道 終 身 學 習 的 兩 大 要 素 : 一 是 學 習 的 內 容 二 是 學 習 的 方 法 學 習 的 內 容 包 括 : 全 球 化 的 視 野 在 地 化 的 實 踐 公 務 人 員 的 核 心 能 力 本 身 職 務 的 專 業 職 能 終 身 學 習 的 能 力 人 文 關 懷 與 藝 術 品 味 生 態 環 保 與 永 續 發 展 的 知 能 等 學 習 的 方 法 就 是 學 習 四 力 : 閱 讀 力 聽 課 力 觀 察 力 和 思 考 力 本 課 程 分 析 21 世 紀 公 務 人 員 生 涯 規 劃 的 內 外 在 環 境 發 展 趨 勢, 關 注 公 務 生 涯 發 展 與 自 我 實 現 的 整 合 方 法, 提 出 實 現 自 我 生 涯 發 展 的 終 身 學 習 內 容, 並 教 導 如 何 善 用 終 身 學 習 四 力, 及 在 公 務 生 涯 中 具 體 實 踐 終 身 學 習 的 做 法, 以 達 成 生 涯 發 展 的 目 標 4-5-2

3 生 涯 規 劃 與 終 身 學 習 壹 前 言 從 21 世 紀 開 始, 整 個 人 類 社 會 有 著 翻 天 覆 地 的 轉 變, 自 然 環 境 與 社 會 環 境 產 生 共 伴 效 應, 人 類 的 思 考 模 式 與 應 變 能 力 也 隨 之 進 行 變 革 轉 化, 達 爾 文 生 物 進 化 的 理 論 適 者 生 存, 已 經 功 成 身 退, 現 在 的 觀 點 是 贏 者 通 吃, 只 有 第 一, 沒 有 第 二 孔 子 說 活 到 老, 學 到 老, 被 認 為 是 終 身 學 習 的 先 知 ; 現 代 社 會 的 終 身 學 習, 已 經 成 為 求 生 存 的 必 要 手 段, 前 述 的 話 被 轉 化 成 學 到 老, 才 能 活 到 老 以 前 認 為 生 涯 發 展 是 直 線 式 的, 從 兒 童 的 無 責 任 階 段 青 少 年 為 職 業 準 備 的 學 習 階 段 成 年 時 的 職 業 生 涯 階 段 老 年 期 的 退 休 休 閒 階 段 ; 現 在 的 學 習 社 會 強 調 工 作 與 學 習 必 須 交 替 進 行, 離 開 學 校 五 年 後, 知 識 已 經 落 伍, 必 須 再 度 回 流 到 學 校 學 習, 才 能 保 有 職 場 競 爭 力 如 今 這 種 觀 念 也 受 到 挑 戰, 因 為 職 場 的 知 識 必 須 隨 時 保 鮮, 否 則 就 是 落 伍, 在 職 進 修 成 為 常 態, 每 個 人 都 必 須 隨 時 保 有 工 作 學 習 休 閒 家 庭 社 區 與 自 我 的 角 色, 重 點 在 每 個 人 的 時 間 分 配 與 時 間 管 理 終 身 學 習 強 調 生 命 全 程 的 學 習, 從 子 宮 到 墳 墓 (from womb to tomb) 都 需 要 學 習 ; 終 身 學 習 強 調 生 活 全 面 的 學 習, 就 是 全 人 (lifewide) 的 學 習, 使 個 體 的 生 理 智 能 情 緒 及 倫 理 統 整 成 為 完 整 的 人, 學 習 的 重 點 當 然 要 關 照 休 閒 教 育 藝 文 教 育 心 靈 成 長 教 育 生 態 教 育 科 普 教 育 等 生 活 各 個 面 向 的 學 習, 以 發 展 成 為 圓 滿 的 個 人 終 身 學 習 更 強 調 學 習 者 的 主 動 性, 希 望 每 個 人 都 能 成 為 自 我 導 向 學 習 的 個 體, 也 就 是 從 要 我 學 進 展 到 我 要 學, 再 發 展 成 學 我 要 這 就 是 終 身 學 習 的 三 大 原 則 : 終 身 (lifelong) 全 面 (lifewide) 和 動 機 (motivation) 4-5-3

4 公 務 人 員 考 試 錄 取 人 員 基 礎 訓 練 課 程 教 材 共 通 能 力 從 這 個 觀 點 來 看 生 涯 規 劃, 也 強 調 生 命 全 程 的 發 展 生 活 全 面 的 關 照, 其 目 標 是 發 展 成 自 我 實 現 的 個 體 因 此, 面 對 21 世 紀, 自 然 環 境 與 社 會 環 境 產 生 共 伴 效 應 對 人 類 的 威 脅, 我 們 的 應 對 之 法, 必 然 要 讓 生 涯 規 劃 與 終 身 學 習, 成 為 促 進 個 體 發 展 的 雙 核 心 引 擎 貳 生 涯 規 劃 與 做 法 一 轉 變 傳 統 的 生 涯 規 劃 觀 點 1951 年 舒 波 (Super) 對 生 涯 發 展 的 觀 點 是 協 助 個 人 發 展 並 接 受 統 整 而 適 切 的 自 我 形 象, 以 及 其 在 工 作 世 界 中 的 角 色, 並 於 現 實 世 界 中 加 以 考 驗, 進 而 將 之 轉 化 為 實 際 的 事 實, 以 滿 足 個 人 與 社 會 此 一 說 法 強 調 自 我 實 現 在 個 人 生 涯 發 展 歷 程 中 的 重 要 性, 生 涯 就 是 實 現 自 我 的 重 要 成 果 舒 波 的 生 涯 發 展 階 段 論 及 生 涯 彩 虹 圖, 乃 是 上 個 世 紀 最 被 推 崇 的 生 涯 規 劃 理 論 舒 波 將 生 活 廣 度 界 定 為 人 生 發 展 的 五 個 歷 程 : 成 長 探 索 建 立 維 持 衰 退 ; 生 活 空 間 指 的 是 個 人 在 同 一 時 期 所 扮 演 的 不 同 角 色 : 包 括 兒 童 學 生 休 閒 者 公 民 配 偶 家 長 父 母 工 作 者 退 休 者 ; 而 扮 演 這 些 角 色 的 四 個 人 生 劇 場 : 家 庭 學 校 社 會 及 工 作 場 所 舒 波 特 別 使 用 生 涯 彩 虹 圖 來 說 明 此 一 理 念, 以 各 角 色 的 相 對 重 要 性 來 解 釋 生 涯 凸 顯 的 觀 念, 意 指 每 個 人 在 生 涯 中 對 各 角 色 所 投 注 的 時 間 不 同, 所 感 受 的 情 緒 也 不 同 現 在 的 生 涯 規 劃 不 再 是 直 線 式 的 思 考 邏 輯, 個 人 生 命 歷 程 的 發 展 可 以 分 成 兒 少 年 期 青 壯 年 期 成 中 年 期 老 高 齡 期 ; 但 是 生 涯 規 劃 的 發 展 必 須 改 採 螺 旋 轉 換 的 思 考 邏 輯, 從 探 索 4-5-4

5 生 涯 規 劃 與 終 身 學 習 期, 進 入 建 立 期, 再 到 鞏 固 期, 之 後 進 入 轉 化 期, 轉 換 職 位 或 是 轉 換 職 場, 重 新 進 入 另 一 個 生 涯 規 劃 的 探 索 期 四 個 人 生 劇 場 已 經 不 能 滿 足 全 人 的 生 涯 規 畫 觀 點, 必 須 同 時 展 現 五 大 生 活 空 間 : 自 我 的 空 間, 包 括 身 體 我 與 社 會 我 ; 家 庭 的 空 間, 包 括 自 己 原 生 家 庭 與 自 己 所 組 成 的 家 庭 ; 學 習 的 空 間, 包 括 正 規 學 校 的 學 習 與 非 正 規 場 所 的 學 習 ; 職 場 的 空 間, 包 括 正 職 的 工 作 與 兼 職 的 工 作 ; 社 會 的 空 間, 包 括 社 會 公 共 事 務 的 參 與, 以 及 志 願 服 務 工 作 的 參 與 等 二 影 響 生 涯 規 劃 的 內 外 在 環 境 生 涯 規 劃 涉 及 四 大 因 素 的 考 量 : 第 一 是 外 在 時 空 環 境 的 變 遷 及 其 未 來 發 展 趨 勢, 對 個 人 所 可 能 造 成 的 影 響 ; 第 二 是 公 務 職 場 體 系 的 現 況 和 未 來 發 展 趨 勢, 對 於 公 務 人 員 基 礎 核 心 能 力 所 可 能 造 成 的 影 響 ; 第 三 是 自 我 的 認 識 與 自 我 肯 定, 了 解 自 己 擔 任 此 項 公 職 的 興 趣 能 力 優 缺 點 ; 第 四 是 自 己 的 發 展 抱 負 與 公 務 職 場 的 升 遷 體 系 如 何 結 合 生 涯 規 劃 就 是 知 己 知 彼 做 決 定 ; 了 解 自 己 的 能 力 與 抱 負 了 解 外 在 世 界 的 現 況 與 要 求, 然 後 思 考 自 己 現 在 該 做 什 麼 五 年 後 十 年 後 二 十 年 後 要 達 成 什 麼 終 身 學 習 則 是 針 對 外 界 世 界 的 需 求 與 自 己 能 力 的 差 距, 尋 求 補 強 與 超 越 因 此, 終 身 學 習 的 內 容 來 自 生 涯 規 劃, 生 涯 規 劃 的 知 能 也 需 要 靠 終 身 學 習 來 強 化 外 在 世 界 指 的 就 是 臺 灣 社 會 的 時 空 環 境, 內 在 世 界 指 的 就 是 個 人 的 時 空 環 境, 茲 分 成 四 方 面 說 明 4-5-5

6 公 務 人 員 考 試 錄 取 人 員 基 礎 訓 練 課 程 教 材 共 通 能 力 ( 一 ) 從 人 類 發 展 時 間 角 度 看 臺 灣 社 會 處 境 從 時 間 的 進 程 來 看, 地 球 上 的 某 些 人 已 經 進 入 資 訊 社 會 時 代, 有 些 人 還 停 留 在 游 牧 社 會 的 時 代 人 類 都 有 一 種 攀 登 高 峰 的 欲 求, 追 求 自 我 實 現 乃 是 人 類 的 一 種 基 因, 使 得 人 類 社 會 得 以 不 停 的 向 前 邁 進, 從 最 原 始 的 游 牧 社 會, 逐 步 演 進 到 農 耕 社 會 工 業 社 會 資 訊 社 會 知 識 社 會 創 意 社 會 品 牌 社 會 每 個 社 會 都 有 其 核 心 能 力, 未 具 該 核 心 能 力 者, 必 然 要 被 社 會 輾 壓 而 向 下 流 動, 成 為 下 層 階 級 ; 擁 有 更 高 核 心 能 力 者, 將 取 得 優 勢 地 位 成 為 上 層 階 級 國 際 間 的 優 勝 劣 敗 如 此, 就 是 同 一 國 家 內 的 個 人 也 是 如 此 中 國 大 陸 現 在 處 在 工 業 社 會 轉 進 資 訊 社 會, 臺 灣 想 擁 有 優 勢, 必 須 要 向 知 識 社 會 和 創 意 社 會 轉 型, 否 則 將 被 大 陸 超 越 現 在 臺 灣 的 公 務 人 員, 一 定 要 具 備 資 訊 社 會 的 核 心 能 力, 否 則 就 難 以 勝 任 公 職 並 且 為 了 帶 領 國 家 轉 型 為 知 識 社 會 和 創 意 社 會, 也 必 須 培 養 個 人 的 知 識 生 產 和 創 意 能 力 如 果 能 夠 更 進 一 步 擁 有 品 牌 社 會 的 能 力, 打 造 臺 灣 出 品, 必 屬 精 品, 讓 每 一 個 臺 灣 人, 每 一 樣 臺 灣 產 品, 都 能 博 得 世 界 的 肯 定, 這 才 算 立 於 不 敗 之 地 茲 將 此 一 人 類 社 會 的 演 變 階 段 與 生 存 的 核 心 能 力, 製 表 如 下 : 4-5-6

7 生 涯 規 劃 與 終 身 學 習 表 1 人 類 社 會 發 展 各 階 段 的 生 存 核 心 能 力 名 稱 生 存 的 核 心 能 力 1 游 牧 社 會 逐 水 草 與 觀 天 象 2 農 耕 社 會 植 物 栽 培 與 牲 畜 畜 養 3 工 業 社 會 機 械 的 使 用 操 作 與 發 明 4 資 訊 社 會 資 訊 媒 體 的 使 用 5 知 識 社 會 生 產 知 識 6 創 意 社 會 跨 越 界 線 創 新 求 變 7 品 牌 社 會 品 質 品 味 與 品 德 資 料 來 源 : 林 振 春 (2011) ( 二 ) 從 全 球 化 空 間 角 度 看 臺 台 灣 社 會 處 境 全 球 化 是 一 種 現 象, 一 種 趨 勢, 其 背 後 驅 動 的 力 量, 就 是 人 類 科 技 的 進 步, 挑 戰 了 時 間 和 空 間 對 人 類 活 動 的 束 縛 遊 牧 民 族 靠 著 騎 馬 突 破 人 類 體 能 的 極 限 ; 蒸 汽 機 發 明 所 帶 來 的 工 業 革 命, 使 得 火 車 汽 車 和 輪 船 等 交 通 工 具 陸 續 躍 上 人 類 舞 臺, 更 加 突 破 地 理 環 境 對 人 類 活 動 的 阻 隔 ; 飛 機 的 發 明 預 告 全 球 化 時 代 的 來 臨, 而 電 話 電 視 電 腦 網 路 等 資 訊 媒 體 的 無 遠 弗 屆, 不 只 宣 告 地 球 村 時 代 的 來 臨, 也 預 告 星 際 時 代 已 經 在 向 人 類 招 手! 包 曼 (Bauman, 1998) 認 為 全 球 化 之 後, 世 界 只 剩 下 兩 種 人 : 第 一 世 界 的 居 民, 他 們 居 住 在 時 間 裡 (In time), 空 間 對 他 們 不 再 重 要, 因 為 每 一 個 地 點 都 是 瞬 4-5-7

8 公 務 人 員 考 試 錄 取 人 員 基 礎 訓 練 課 程 教 材 共 通 能 力 間 可 及 ; 但 是 相 反 的, 未 具 備 移 動 能 力 的 人, 他 們 被 稱 為 第 二 世 界 的 居 民, 他 們 居 住 在 空 間 裡 (in space), 被 綁 在 特 定 的 地 點, 時 間 對 他 們 輕 如 鴻 毛, 他 們 無 力 抵 抗 的 被 綁 在 這 個 世 界 的 空 間 因 此, 對 第 一 世 界 的 居 民 來 說, 國 家 的 籓 籬 已 經 解 除, 他 們 四 海 為 家, 且 到 處 受 歡 迎 ; 對 第 二 世 界 的 居 民 來 說, 這 個 世 界 充 滿 了 籓 籬, 國 界 如 天 界 的 難 以 高 攀, 就 是 同 一 國 界 之 內 的 空 間 也 充 滿 圍 籬 和 高 牆, 讓 他 們 難 以 越 雷 池 一 步 因 此 第 一 世 界 的 人 稱 為 牧 羊 人, 第 二 世 界 的 人 已 經 不 是 人, 他 們 成 為 被 放 牧 的 羊 牧 羊 人 重 新 過 著 逐 水 草 而 居 的 日 子, 地 球 的 任 一 角 落, 只 要 能 讓 他 們 取 得 優 渥 的 利 潤, 他 們 便 蜂 湧 而 至 ; 只 要 發 現 有 更 豐 美 的 水 草, 立 刻 轉 移 陣 地, 留 下 被 土 地 綁 住 的 第 二 世 界 居 民, 無 言 的 承 受 被 蠶 食 鯨 吞 後 殘 破 的 土 地 而 這 個 地 域 空 間 落 差 從 歐 美 日 等 先 進 國 家, 轉 移 到 臺 灣 韓 國 等 新 興 工 業 國 家, 再 轉 移 到 中 國 大 陸 東 南 亞 等 開 發 中 國 家, 最 後 輪 到 中 南 美 與 非 洲 等 落 後 地 區 臺 灣 的 第 一 次 經 濟 奇 蹟, 靠 的 是 高 污 染 工 業 產 品 代 工 ; 現 在 維 持 經 濟 發 展, 靠 的 是 資 訊 產 品 代 工 如 果 代 工 的 型 態 不 轉 變, 臺 灣 永 遠 是 牧 羊 人 放 牧 的 土 地, 臺 灣 的 公 職 人 員 有 責 任 帶 頭 轉 型 成 知 識 社 會 創 意 社 會 和 品 牌 社 會, 為 臺 灣 人 打 造 扮 演 牧 羊 人 的 舞 臺 ( 三 ) 從 空 間 角 度 看 個 人 的 生 涯 發 展 處 境 人 是 存 在 於 時 間 和 空 間 的 生 命 實 體, 空 間 代 表 一 種 4-5-8

9 生 涯 規 劃 與 終 身 學 習 範 圍, 必 然 要 以 界 線 作 為 衡 量 的 基 準 人 一 出 生 就 占 有 一 定 範 圍 的 空 間, 可 是 對 剛 出 生 的 嬰 兒 來 說, 這 都 是 他 完 全 不 熟 悉 的 空 間, 等 到 他 的 身 體 感 官 慢 慢 發 揮 作 用, 逐 步 熟 悉 自 己 所 處 的 空 間 環 境, 那 就 是 他 熟 悉 的 空 間 領 域 ; 其 後 他 逐 步 探 索, 將 不 熟 悉 的 空 間 轉 變 成 熟 悉 的 空 間, 這 代 表 他 的 空 間 範 圍 不 斷 的 擴 展 個 人 的 生 涯 發 展 就 是 空 間 不 斷 擴 展, 包 括 個 人 在 地 理 空 間 的 擴 展 : 從 小 社 區 到 鄉 鎮 縣 市 臺 灣 島 亞 洲 地 球 太 空 領 域 ; 也 包 括 個 人 生 活 空 間 的 五 大 領 域 : 自 我 的 空 間 家 庭 的 空 間 學 習 的 空 間 職 場 的 空 間 社 區 的 空 間 ; 更 包 括 提 升 這 些 生 活 空 間 的 品 質 : 讓 身 體 可 以 隨 心 所 欲 讓 自 我 能 夠 自 信 自 在 讓 家 庭 溫 馨 幸 福 讓 學 習 能 智 慧 成 長 讓 職 場 能 合 作 分 享 讓 社 區 能 和 諧 關 愛 ( 四 ) 從 時 間 角 度 看 公 職 生 涯 發 展 剛 踏 進 公 務 體 系 者 的 年 齡, 大 都 在 30 歲 左 右, 退 休 年 齡 設 定 在 60 歲, 必 須 有 30 年 的 規 劃, 將 自 己 的 生 涯 發 展 與 公 職 生 涯 結 合, 才 能 樂 在 工 作, 讓 公 職 工 作 成 為 自 己 生 命 價 值 的 主 要 來 源 公 務 體 系 中 的 職 場 生 涯 發 展, 有 六 項 主 要 的 工 作 : 1. 認 識 公 務 環 境 的 人 與 事 : 了 解 單 位 的 人 與 事, 熟 悉 組 織 文 化, 分 析 自 己 的 能 力 與 應 對 方 法, 擬 定 發 展 或 轉 進 的 策 略 2. 體 驗 公 務 倫 理 修 練 核 心 職 能 : 如 果 決 定 由 此 處 發 展, 就 得 抓 緊 機 會 修 練 核 心 職 能, 任 何 培 訓 都 要 主 動 表 4-5-9

10 公 務 人 員 考 試 錄 取 人 員 基 礎 訓 練 課 程 教 材 共 通 能 力 態, 或 是 利 用 工 作 之 餘 參 加 進 修 學 習 3. 讓 自 己 成 為 單 位 內 具 影 響 力 的 成 員 : 讓 自 己 在 第 二 年 開 始 成 為 單 位 的 工 作 主 力, 為 傳 統 的 工 作 方 法 找 到 創 新 與 績 效 4. 形 塑 自 我 品 牌 建 立 自 我 風 格 與 角 色 定 位 : 公 職 生 涯 最 怕 磨 損 鬥 志, 也 不 能 和 稀 泥, 要 能 在 建 構 單 位 品 牌 形 象 中, 凸 顯 個 人 的 工 作 風 格, 這 是 自 我 生 命 價 值 與 自 我 實 現 的 來 源 5. 提 攜 後 進 培 養 接 班 人 轉 換 單 位 : 避 免 讓 自 己 成 為 單 位 中 不 能 缺 少 的 人, 就 是 要 懂 得 培 養 接 班 人, 提 攜 後 進, 並 鼓 勵 他 們 勇 於 創 新, 讓 組 織 永 保 清 新 自 己 則 等 待 機 會 轉 換 單 位, 給 自 己 一 個 新 的 挑 戰, 勇 於 開 創 不 一 樣 的 人 生 6. 周 遊 列 國 宣 揚 理 念 擴 大 影 響 : 累 積 多 年 公 職 生 涯 的 經 驗, 讓 自 己 轉 型 成 為 諮 詢 顧 問, 或 是 培 訓 講 師, 將 經 驗 轉 化 為 知 識 三 生 涯 規 劃 的 作 法 SWOT 是 最 常 被 使 用 的 策 略 規 劃 方 法, 在 生 涯 規 劃 上 也 常 使 用,Strength 指 的 是 自 己 的 優 勢 強 項 Weakness 指 的 是 自 己 的 劣 勢 弱 項 Opportunity 指 的 是 外 部 的 機 會 Threat 指 的 是 外 部 的 威 脅 和 挑 戰 前 面 已 經 從 台 灣 社 會 的 時 空 環 境 分 析 公 職 單 位 的 環 境, 以 及 個 人 的 時 空 環 境 分 析 剛 踏 入 公 職 者 的 處 境, 接 下 來 就 是 你 將 這 些 考 量 納 入 SWOT 的 步 驟 之 中 :

11 生 涯 規 劃 與 終 身 學 習 ( 一 ) 評 估 自 己 的 長 處 和 短 處 1. 列 出 自 己 從 事 該 工 作 與 在 該 單 位 工 作 中 有 那 些 優 勢 強 項 : 人 格 特 質 學 術 專 長 專 業 證 照 興 趣 嗜 好 社 會 資 本 藝 文 品 味 價 值 觀 等 2. 列 出 自 己 從 事 該 工 作 與 在 該 單 位 工 作 中 有 那 些 劣 勢 弱 項 : 人 格 特 質 學 術 專 長 專 業 證 照 興 趣 嗜 好 社 會 資 本 藝 文 品 味 價 值 觀 等 ( 二 ) 找 出 環 境 中 的 機 會 和 威 脅 1. 列 出 組 織 與 社 會 環 境 中 有 那 些 對 自 己 生 涯 發 展 有 利 的 機 會 : 同 事 領 導 者 組 織 文 化 公 職 角 色 國 家 發 展 方 向 世 界 潮 流 走 向 等 2. 列 出 組 織 與 社 會 環 境 中 有 那 些 對 自 己 生 涯 發 展 有 害 的 阻 礙 : 同 事 領 導 者 組 織 文 化 公 職 角 色 國 家 發 展 方 向 世 界 潮 流 走 向 等 ( 三 ) 列 出 自 己 的 短 中 長 期 發 展 目 標 1. 身 體 健 康 的 目 標 : 身 體 可 以 隨 心 所 欲 2. 自 我 發 展 的 目 標 : 自 我 能 夠 自 信 自 在 3. 家 庭 生 活 的 目 標 : 家 庭 溫 馨 幸 福 4. 社 區 參 與 的 目 標 : 社 區 能 和 諧 關 愛 5. 職 場 發 展 的 目 標 : 職 場 能 合 作 分 享 6. 學 習 進 修 的 目 標 : 學 習 能 智 慧 成 長 ( 四 ) 提 出 達 成 目 標 的 行 動 計 畫 1. 身 體 健 康 的 計 畫 : 每 天 運 動 健 身 1 小 時 2. 自 我 發 展 的 計 畫 : 每 天 靜 坐 面 對 自 我 30 分 鐘

12 公 務 人 員 考 試 錄 取 人 員 基 礎 訓 練 課 程 教 材 共 通 能 力 3. 家 庭 生 活 的 計 畫 : 每 天 陪 伴 家 人 1 小 時 4. 社 區 參 與 的 計 畫 : 每 週 參 與 社 區 服 務 4 小 時 5. 職 場 發 展 的 計 畫 : 一 季 適 應 半 年 熟 悉 一 年 出 頭 三 年 升 遷 6. 學 習 進 修 的 計 畫 : 參 加 讀 書 會 籌 組 學 習 團 體 證 照 考 試 出 國 進 修 等 參 終 身 學 習 的 理 念 與 目 標 一 終 身 學 習 的 理 念 終 身 學 習 的 觀 點 源 自 於 社 會 發 展 的 需 求, 教 育 部 於 1998 年 發 表 邁 向 學 習 社 會 白 皮 書, 特 別 強 調 臺 灣 現 在 的 處 境, 在 邁 向 21 世 紀 開 發 國 家 的 路 上 所 遭 遇 的 挑 戰 為 思 考 基 點 : ( 一 ) 提 昇 國 家 競 爭 力 來 自 於 人 力 素 質 的 提 昇, 而 人 力 素 質 的 提 昇 則 有 賴 教 育 機 會 的 充 分 和 永 續 的 提 供 ( 二 ) 經 濟 生 活 富 裕 之 後 對 人 文 關 懷 的 重 視, 其 具 體 行 動 乃 來 自 於 學 習 機 會 的 充 分 提 供 和 個 人 學 習 責 任 的 培 養 ( 三 ) 資 訊 社 會 的 時 代 來 臨, 國 際 化 乃 成 為 不 可 阻 擋 的 趨 勢, 教 育 必 然 要 面 對 此 種 挑 戰 ( 四 ) 社 會 開 放 以 後 的 個 人 發 展 壓 力, 有 賴 教 育 體 制 的 轉 型 和 配 合 二 終 身 學 習 的 目 標 終 身 學 習 主 張 個 體 在 一 生 中 的 任 何 生 涯 階 段 皆 要 不 斷 進 行 學 習 活 動, 才 能 適 應 社 會 的 需 要 因 此 哈 珊 (Hassan,1996) 認 為 終 身 學 習 的 目 標 在 於 :

13 生 涯 規 劃 與 終 身 學 習 ( 一 ) 幫 助 個 人 發 展 ( 二 ) 強 化 民 主 素 養 ( 三 ) 開 展 社 區 生 活 ( 四 ) 促 進 社 會 融 和 ( 五 ) 達 成 發 展 創 新 增 進 生 產 力 以 促 進 經 濟 成 長 然 而 學 習 必 然 包 括 生 活 模 式 的 改 變, 如 果 不 是 為 了 改 變, 就 沒 有 學 習 的 必 要 性 ; 當 然, 改 變 也 是 為 了 能 夠 繼 續 生 存 解 決 問 題 化 解 危 機, 以 提 升 個 人 與 社 會 的 適 應 能 力 學 習 必 然 涉 及 知 識 的 生 產 與 傳 播 消 費 與 運 用 分 享 與 再 製 儲 存 與 建 檔 近 百 年 來 的 華 人 地 區 與 臺 灣 社 會, 所 謂 的 學 習, 都 是 在 吸 收 與 消 費 西 方 的 知 識, 各 級 學 校 的 學 習, 宛 如 外 國 知 識 的 代 工 場, 直 接 轉 換 成 本 國 文 字 或 是 直 接 讀 原 文 書, 我 們 從 不 認 為 本 土 的 生 活 經 驗 能 夠 創 造 臺 灣 本 土 的 知 識, 使 得 崇 洋 媚 外 的 教 育 橫 行, 只 有 洋 人 能 夠 生 產 知 識, 我 們 是 無 法 生 產 知 識 的 族 群 這 是 臺 灣 在 倡 導 終 身 學 習 時, 不 能 不 特 別 強 調 的 重 點, 否 則 我 們 學 習 只 有 助 於 個 人 經 濟 發 展, 卻 無 益 於 臺 灣 社 會 的 主 體 性 肆 終 身 學 習 的 內 容 結 合 生 涯 規 劃 的 需 求 與 公 職 人 員 的 職 能 發 展 需 求, 成 為 終 身 學 習 的 主 要 內 容, 有 三 個 主 要 項 目 : 一 臺 灣 的 發 展 需 求 對 公 職 人 員 的 要 求 臺 灣 未 來 發 展 的 目 標 在 於 建 構 品 質 品 味 品 德 的 品 牌 社 會, 主 要 的 考 量 來 自 全 球 在 地 化 的 思 考, 臺 灣 的 產 業 發 展 受 到 大 陸 吸 金 效 應 的 影 響, 傳 統 產 業 幾 乎 沒 有 立 足 空 間, 連 帶 的 歐

14 公 務 人 員 考 試 錄 取 人 員 基 礎 訓 練 課 程 教 材 共 通 能 力 美 科 技 產 業 的 代 工 也 將 逐 步 遷 移 大 陸, 臺 灣 唯 有 自 行 開 發 新 興 產 業, 而 此 種 新 興 產 業 必 須 具 備 三 項 檢 驗 標 準 : 一 是 產 品 的 品 質 必 須 優 良, 核 心 要 素 就 是 知 識 的 含 量 要 高 標 準 作 業 程 序 要 嚴 格 遵 守, 才 能 維 持 高 品 質 的 要 求 ; 二 是 產 品 的 品 味 必 須 高 雅, 核 心 要 素 就 是 藝 術 美 感 的 含 量 要 高 創 意 獨 特 性 要 強, 才 能 彰 顯 品 味 的 與 眾 不 同 ; 三 是 產 品 的 品 德 必 須 高 尚, 其 核 心 要 素 就 是 要 具 備 環 保 要 求 不 能 傷 害 地 球 環 境 也 要 具 有 良 心 道 德 不 能 傷 害 他 人, 才 能 凸 顯 智 慧 道 德 的 高 度 修 養 想 創 造 有 品 質 品 味 與 品 德 的 產 品, 人 民 本 身 必 須 具 備 品 質 品 味 與 品 德 因 此, 想 開 創 具 三 品 特 色 的 產 品, 先 培 育 臺 灣 人 做 事 講 求 品 質 生 活 講 求 品 味 行 為 具 有 品 德, 而 這 也 是 全 球 在 地 化 趨 勢 下 公 職 人 員 應 具 備 的 核 心 能 力 ( 一 ) 做 事 講 求 品 質 : 專 業 知 識 創 新 標 準 作 業 程 序 嚴 格 遵 守 ( 二 ) 生 活 講 求 品 味 : 藝 術 美 感 創 意 獨 特 性 要 強 ( 三 ) 行 為 具 有 品 德 : 生 態 環 保 具 有 良 心 道 德 不 能 傷 害 他 人 二 公 職 人 員 該 有 的 裝 備 國 家 文 官 學 院 對 於 公 職 人 員 的 培 育, 特 別 強 調 基 本 核 心 能 力 縱 然 經 過 基 礎 課 程 訓 練, 通 過 考 核 之 後 擔 任 公 職, 仍 然 要 將 這 些 核 心 能 力 列 為 必 要 的 修 練, 經 常 提 醒 自 己 與 時 俱 進, 不 能 懈 怠 這 些 公 職 基 本 核 心 能 力 包 括 : ( 一 ) 專 業 技 術 能 力 : 從 事 該 項 工 作 的 專 業 知 能, 不 只 是 參 加 公 職 考 試 的 專 業 科 目, 也 包 括 勝 任 該 工 作 所 需 的 專 業 技 術 能 力 ( 二 ) 公 職 人 員 的 基 本 能 力 : 如 資 訊 應 用 與 處 理 基 本 法 律 知

15 生 涯 規 劃 與 終 身 學 習 能 國 家 重 要 政 策 顧 客 與 民 主 服 務 傾 聽 與 表 達 說 服 與 協 調 團 隊 合 作 創 新 思 考 多 元 文 化 等 ( 三 ) 公 職 人 員 的 通 識 能 力 : 如 文 書 處 理 倫 理 價 值 社 會 關 懷 情 緒 管 理 終 身 學 習 等 三 達 成 個 人 生 涯 發 展 所 需 的 知 能 ( 一 ) 自 我 肯 定 與 自 我 實 現 : 了 解 自 己 認 同 自 己 悅 納 自 己 肯 定 自 己 ( 二 ) 家 庭 經 營 與 家 庭 教 育 : 家 庭 角 色 與 家 務 分 工 家 庭 經 濟 與 資 源 管 理 親 職 教 育 與 代 間 溝 通 家 族 傳 統 與 親 友 互 動 ( 三 ) 社 區 參 與 與 志 願 服 務 : 敦 親 睦 鄰 與 守 望 相 助 社 區 營 造 與 議 題 倡 導 志 願 服 務 與 公 益 活 動 ( 四 ) 健 康 養 生 與 身 體 保 健 生 涯 規 劃 的 目 標 就 是 終 身 學 習 的 目 標, 達 成 生 涯 規 劃 目 標 所 需 的 知 能, 就 是 終 身 學 習 的 內 容, 重 點 在 於 透 過 何 種 方 法 能 學 得 這 些 知 能 達 成 目 標 伍 終 身 學 習 的 方 法 知 識 的 學 習 有 三 大 來 源, 一 是 直 接 經 驗 的 學 習 二 是 間 接 經 驗 的 學 習 三 是 頓 悟 學 習 頓 悟 學 習 有 賴 於 前 面 兩 種 學 習, 如 果 缺 乏 直 接 的 經 驗 和 間 接 的 經 驗, 頓 悟 根 本 不 可 能 產 生 ; 然 而 如 果 只 有 直 接 經 驗 和 間 接 經 驗, 卻 不 願 沉 思 反 省, 頓 悟 也 無 從 產 生 從 這 三 種 學 習 的 來 源 切 入, 可 以 發 展 出 四 大 學 習 力

16 公 務 人 員 考 試 錄 取 人 員 基 礎 訓 練 課 程 教 材 共 通 能 力 一 閱 讀 力 ( 一 ) 閱 讀 的 方 法 :OK4R 法 1. 瀏 覽 (OVERVIEW): 大 致 翻 閱, 以 決 定 是 否 值 得 閱 讀, 作 為 篩 選 文 章 之 用 2. 找 出 要 點 (KEY IDEAS): 找 出 文 章 要 點, 如 果 找 不 到 要 點, 就 淘 汰 之 3. 閱 讀 (READ): 針 對 要 點 以 三 種 功 力 來 閱 讀 ( 功 力 高 者 看 標 題 即 懂 ; 功 力 中 者 還 要 看 標 題 下 的 說 明 文 字 才 能 懂 ; 功 力 弱 者 還 要 看 說 明 文 後 面 的 舉 例 ) 如 果 程 度 不 夠, 另 選 容 易 讀 的 文 章, 以 免 浪 費 時 間 4. 回 憶 (RECALL): 將 閱 讀 到 的 重 點 閉 上 眼 睛 重 新 回 想 一 遍, 若 回 憶 不 起 者, 必 須 重 看, 直 到 能 回 想 為 止, 才 能 記 憶 5. 反 應 (REFLECT): 將 記 憶 的 內 容 與 自 己 的 生 活 經 驗, 或 以 前 閱 讀 的 資 料 加 以 串 連, 以 建 構 知 識 地 圖, 形 成 自 己 的 理 解 6. 複 習 (REVIEW): 重 新 閱 讀 文 字, 以 看 清 文 章 主 旨 重 點 複 習 要 達 成 兩 大 境 界 : 看 到 文 章 中 隱 晦 之 義 看 到 作 者 寫 作 的 方 式 和 風 格 ( 二 ) 閱 讀 技 巧 1. 朗 讀 與 默 讀 : 朗 讀 將 每 個 字 詞 讀 出 聲 音, 可 以 感 受 語 言 的 節 奏 和 韻 律 ; 默 讀 是 不 出 聲 音, 將 聲 音 含 在 口 中, 或 暗 念 在 心 中 2. 精 讀 與 略 讀 : 精 讀 是 將 每 一 個 字 詞 都 加 以 推 敲 其 用

17 生 涯 規 劃 與 終 身 學 習 意, 並 且 在 串 聯 成 句 時, 進 一 步 探 究 作 者 的 旨 意, 吸 收 到 字 詞 的 精 髓 ; 略 讀 不 在 推 敲 每 一 字 詞, 而 在 快 速 掌 握 文 章 大 要, 大 略 了 解 文 章 中 的 要 點 即 可 3. 連 讀 與 跳 讀 : 連 讀 是 依 照 文 章 材 料 的 編 排 次 序, 逐 一 閱 讀 ; 跳 讀 則 是 選 擇 性 的 跳 過 無 關 緊 要 字 詞, 或 不 甚 重 要 的 段 落 和 章 節 4. 全 讀 與 分 讀 : 全 讀 是 一 口 氣 看 完 全 篇 文 章 材 料 ; 分 讀 則 是 分 數 次 或 數 回 合 才 能 完 成 閱 讀 5. 慢 讀 與 速 讀 : 慢 讀 享 受 閱 讀 樂 趣, 速 讀 可 加 速 閱 讀 材 料 的 吸 收, 讓 學 習 更 加 快 速 有 效, 必 須 接 受 訓 練 才 有 可 能 達 成 二 聽 課 力 ( 一 ) 聽 課 力 的 內 涵 1. 專 注 力 : 聲 音 容 易 飄 過, 不 似 文 字 可 以 反 覆 閱 讀, 聽 課 的 專 注 力 特 別 重 要 心 無 旁 鶩 是 聽 課 專 注 力 的 重 要 指 標 2. 語 音 辨 識 : 文 字 符 號 易 看, 聲 音 語 調 難 懂, 每 個 講 師 的 語 音 辨 識, 需 要 聽 者 花 些 心 力 去 調 適 3. 聽 課 理 解 : 講 者 的 內 容 透 過 語 音 辨 識 進 入 聽 者 的 理 解 系 統, 會 產 生 極 大 的 變 異, 因 此 需 要 進 行 發 問 質 疑 辨 正 等 方 式, 以 確 認 理 解 無 大 誤 差 4. 發 問 討 論 : 聽 者 的 自 我 監 控 會 發 現 講 解 內 容 中 的 矛 盾, 便 要 採 發 問 討 論, 相 互 澄 清 各 自 的 意 思 是 否 受 到 扭 曲

18 公 務 人 員 考 試 錄 取 人 員 基 礎 訓 練 課 程 教 材 共 通 能 力 5. 師 生 互 動 : 聽 課 的 師 生 互 動 不 只 是 知 識 上 的 討 論, 也 包 括 情 意 上 的 交 流, 建 立 雙 方 的 理 解 和 同 理, 更 有 助 學 習 效 果 的 提 升 6. 聽 課 態 度 : 學 習 的 態 度 旁 觀 的 態 度 挑 剔 的 態 度 崇 拜 的 態 度 ( 二 ) 聽 課 學 習 策 略 1. 記 憶 連 結 策 略 : 將 聽 到 的 內 容 與 自 己 的 生 活 經 驗 和 相 關 知 識 加 以 連 結, 以 形 成 相 互 關 聯 的 資 訊 2. 歸 納 摘 要 策 略 : 將 聽 到 的 內 容 歸 納 出 幾 個 重 點, 並 做 出 簡 單 的 摘 要 3. 心 智 圖 策 略 : 將 聽 到 的 重 要 概 念 畫 成 心 智 圖, 呈 現 概 念 間 的 相 互 關 係 位 置 4. 問 問 題 策 略 : 抓 不 到 重 點 的 問 題 邏 輯 系 統 混 亂 的 問 題 前 後 相 互 矛 盾 的 問 題 前 後 連 接 不 上 的 問 題 等, 能 以 誠 懇 的 態 度 請 講 者 解 惑 5. 同 儕 合 作 策 略 : 聽 課 一 定 要 有 同 學, 好 的 搭 檔 與 新 的 同 儕 的 合 作 方 式 有 別, 尋 找 異 質 性 的 同 儕 才 能 獲 得 好 效 果 6. 自 我 監 控 策 略 : 隨 時 覺 察 自 我 的 聽 講 扭 曲 效 應 自 我 的 聽 課 態 度 對 講 題 內 容 的 了 解 程 度, 以 提 升 聽 講 學 習 效 果 7. 綜 合 概 括 化 策 略 : 將 聽 課 內 容 以 自 己 的 語 言 文 字 加 以 摘 述, 做 成 聽 講 筆 記

19 生 涯 規 劃 與 終 身 學 習 三 觀 察 力 ( 一 ) 觀 察 力 的 面 向 1. 學 習 視 域 的 開 放 性 : 整 合 各 種 感 覺 器 官 所 蒐 集 到 的 相 關 訊 息 2. 感 官 知 覺 的 靈 敏 度 : 靈 敏 度 能 覺 察 細 微 的 變 化, 以 及 稍 縱 即 逝 的 景 象 3. 觀 察 情 境 的 詮 釋 : 觀 察 訊 息 的 解 讀, 受 到 個 人 內 外 在 諸 多 因 素 的 影 響, 因 此 最 好 先 提 出 假 設, 再 蒐 集 其 他 訊 息 加 以 證 實, 以 避 免 錯 誤 解 讀 4. 觀 察 學 習 的 應 用 : 模 仿 是 觀 察 學 習 的 基 本 型 態, 若 能 舉 一 反 三, 就 是 觀 察 學 習 的 應 用 5. 觀 察 態 度 與 倫 理 規 範 : 抱 持 虛 心 學 習 的 態 度, 向 現 場 人 士 請 教, 或 與 同 伴 討 論, 以 避 免 獨 斷 ( 二 ) 觀 察 學 習 的 策 略 1. 問 題 導 向 策 略 : 觀 察 的 訊 息 太 龐 雜, 唯 有 問 題 導 向 才 能 集 中 注 意 力, 抓 到 需 要 觀 察 的 訊 息 2. 好 奇 心 策 略 : 在 不 疑 處 產 生 懷 疑, 不 斷 追 問 why, 通 常 會 有 好 收 穫 3. 穿 透 表 象 策 略 : 觀 察 到 的 都 屬 表 象, 重 點 是 表 象 背 後 的 道 理, 因 此 需 要 進 一 步 思 索 表 象 背 後 的 道 理, 才 能 獲 得 較 好 的 學 習 4. 目 標 監 控 策 略 : 觀 察 常 會 被 不 相 干 景 象 所 誤 導 而 迷 失 目 標, 或 無 法 釐 清 觀 察 到 的 資 訊 而 導 致 目 標 落 空, 此 時 要 有 目 標 監 控, 重 新 調 整 觀 察 策 略

20 公 務 人 員 考 試 錄 取 人 員 基 礎 訓 練 課 程 教 材 共 通 能 力 5. 多 元 連 結 策 略 : 多 感 官 多 管 道, 才 能 將 觀 察 資 訊 轉 化 成 豐 富 的 意 義 6. 直 觀 超 覺 策 略 : 相 信 自 己 的 直 覺, 以 主 觀 意 識 來 解 讀 所 觀 察 到 的 訊 息, 以 跨 越 邏 輯 思 維 的 困 境 四 思 考 力 ( 一 ) 四 大 思 考 能 力 1. 邏 輯 思 考 能 力 : 係 指 個 人 運 用 系 統 化 的 思 考 程 序 以 及 思 考 規 則, 對 於 物 體 或 事 物 的 理 解 解 釋 及 執 行 上 的 能 力 2. 創 意 思 考 能 力 : 擴 散 性 思 考 想 像 力 的 飛 揚, 具 (1) 敏 覺 力 : 對 問 題 或 環 境 的 敏 感 度 ;(2) 流 暢 力 : 對 同 一 問 題 或 議 題 能 提 出 很 多 觀 點 或 新 點 子 ;(3) 變 通 力 : 能 從 多 角 度 多 方 位 思 考 同 一 問 題 ;(4) 獨 創 力 : 見 解 與 眾 不 同, 如 同 天 外 飛 來 一 筆 ;(5) 精 密 力 : 不 斷 使 構 想 更 完 整 無 懈 可 擊 精 益 求 精 3. 批 判 思 考 能 力 : 尋 求 真 相, 能 敏 於 覺 察 自 己 的 偏 見, 或 了 解 自 己 也 有 產 生 偏 見 的 可 能 性, 理 解 且 容 忍 不 同 意 見, 尊 重 他 人 擁 有 不 同 意 見 的 權 利 4. 系 統 思 考 能 力 : 五 項 修 練 中 的 關 鍵 技 術, 整 合 其 他 四 種 修 練, 以 發 揮 整 體 的 效 果, 將 原 本 看 似 互 不 相 干 的 部 分 加 以 結 合, 以 產 生 完 美 的 整 體 動 態 式 搭 配, 協 助 個 人 或 團 隊 能 夠 找 到 問 題 的 根 本 ( 二 ) 影 響 思 考 力 的 因 素 1. 覺 察 無 法 進 行 思 考 活 動 的 情 境, 譬 如 過 度 集 中 注 意 力

21 生 涯 規 劃 與 終 身 學 習 在 某 個 活 動 中 過 度 懶 散 讓 自 己 完 全 放 鬆 腦 袋 中 思 慮 混 亂 雜 念 叢 生 等, 並 避 免 這 些 情 境 2. 養 成 思 考 的 習 慣, 譬 如 固 定 生 活 作 息 時 間 進 行 思 考 固 定 學 習 活 動 之 後 進 行 思 考 固 定 思 考 生 命 中 的 某 件 大 事 等 陸 公 務 人 員 終 身 學 習 的 實 踐 終 身 學 習 的 實 踐 場 域 可 分 成 三 大 類 : 一 是 正 規 學 校 體 系 的 教 育 二 是 非 正 規 教 育 機 構 的 學 習 三 是 非 正 式 社 群 學 習, 其 實 踐 作 法 可 分 述 如 後 一 正 規 教 育 公 務 人 員 大 多 取 得 學 士 學 位 文 憑, 台 灣 社 會 的 學 歷 普 遍 提 升 到 學 士 學 位 等 級, 因 此 公 務 人 員 的 生 涯 規 劃 在 學 位 的 取 得 方 面 必 須 進 一 步 提 升, 最 好 以 博 士 學 位 為 最 終 目 標, 至 少 也 要 達 成 碩 士 學 位 文 憑 公 務 機 關 對 於 員 工 的 正 規 教 育 學 位 進 修 都 有 獎 勵 做 法, 各 單 位 的 規 定 也 有 差 異, 可 以 請 教 資 深 同 事 相 關 規 定 及 申 請 程 序 有 些 公 務 機 構 會 跟 一 些 公 私 立 大 學 校 院 建 立 合 作 關 係, 由 相 關 系 所 開 設 在 職 專 班 ( 學 士 班 或 碩 士 班 ) 特 別 學 程 或 證 書 課 程, 應 該 積 極 爭 取 參 加 學 習 二 非 正 規 教 育 公 務 人 員 面 對 未 來 的 職 場 競 爭 力, 需 要 準 備 兩 大 能 力 : 一 是 語 言 能 力, 特 別 是 英 語 能 力 檢 定 證 明 ; 二 是 電 腦 能 力, 最 好 取 得 各 種 電 腦 能 力 檢 定 的 證 書 如 果 想 要 娶 的 這 兩 種 能 力 的 檢

22 公 務 人 員 考 試 錄 取 人 員 基 礎 訓 練 課 程 教 材 共 通 能 力 定 證 書, 社 會 上 有 不 少 機 構 都 有 相 關 課 程 提 供 選 擇, 較 為 便 宜 的 機 構 就 屬 社 區 大 學 了 建 議 每 個 公 務 人 員 都 能 到 社 區 大 學 選 修 一 門 課 程, 一 來 建 立 終 身 學 習 的 習 慣, 二 來 拉 近 與 基 層 民 眾 的 距 離, 公 務 決 策 便 不 會 偏 離 民 眾 的 生 活 現 實 三 非 正 式 教 育 參 加 各 種 讀 書 會 是 最 佳 的 終 身 學 習, 無 論 是 社 區 廟 埕 前 的 泡 茶 聊 天 會, 還 是 學 校 晚 間 或 周 末 的 親 師 懇 談 會, 或 是 職 場 同 事 的 單 車 重 機 走 讀 台 灣, 都 能 拓 展 生 活 空 間 體 驗 生 命 感 動 領 悟 超 覺 靈 性 利 用 網 路 學 習 也 是 不 錯 的 做 法, 只 要 參 加 各 種 聚 會 研 習, 定 要 結 交 幾 位 契 合 的 朋 友, 成 為 的 群 組, 或 是 臉 書 上 的 夥 伴, 經 常 傳 送 值 得 分 享 的 學 習 資 訊, 讓 自 己 成 為 千 手 千 眼 千 耳 的 觀 音 沒 有 終 身 學 習 的 生 涯 規 劃 是 空 的, 沒 有 生 涯 規 劃 的 終 身 學 習 是 盲 的 創 意 必 定 來 自 學 習 方 法 的 改 變, 學 習 方 法 的 突 破 必 定 來 自 知 識 觀 點 的 解 放, 知 識 觀 點 的 解 放 必 將 導 致 自 我 心 智 的 提 昇 案 例 解 析 案 例 一 進 修 與 升 遷 的 衝 突 邱 一 是 在 就 讀 博 士 班 的 時 候 考 上 高 考, 為 了 保 有 良 好 的 辦 公 室 氛 圍, 他 選 擇 休 學 一 年, 全 力 適 應 公 務 生 涯 的 第 一 年, 希 望 第 二 年 得 以 重 回 學 校 完 成 博 士 學 位 可 是 辦 公 室 的 氣 氛 在 知 道 他 是 博 士 生 之 後 變 得 有 點 怪 異, 同 事 們 會 將 棘 手 困 難 的 工 作 丟 給 他 處 理, 因 為 你 是 博 士 嘛! 長 官 也

23 生 涯 規 劃 與 終 身 學 習 會 分 配 較 多 的 工 作 給 他, 因 為 我 比 較 信 任 博 士 嘛! 當 他 有 時 覺 得 工 作 繁 重 而 其 他 同 事 卻 閒 得 沒 事 而 發 點 微 詞, 朋 友 總 勸 他 能 者 多 勞 邱 一 也 了 解 長 官 有 意 培 養 他 接 任 較 高 一 級 的 職 務, 必 須 在 同 事 面 前 有 較 好 的 表 現, 這 是 升 遷 所 必 須 付 出 的 代 價 可 是 如 果 一 年 之 後, 接 任 新 的 職 務 又 會 更 加 忙 碌, 他 的 博 士 班 課 程 該 如 何 才 能 修 完? 這 些 問 題 讓 他 苦 思 良 久 不 得 其 解 問 題 討 論 ( 一 ) 先 得 了 解 公 職 人 員 休 假 進 修 的 規 定 與 單 位 主 管 對 於 員 工 進 修 請 假 的 態 度, 以 作 為 思 考 解 決 對 策 的 背 景 ( 二 ) 如 果 你 是 邱 一, 如 何 處 理 此 一 困 境? 放 棄 升 遷? 放 棄 學 位? 或 是 另 覓 他 途? 請 調 其 他 單 位? ( 三 ) 是 否 能 得 出 兩 全 其 美 的 方 案? 案 例 二 家 人 責 任 與 公 職 發 展 的 兩 難 吳 嬋 是 九 職 等 的 科 長, 工 作 表 現 相 當 亮 眼, 與 同 事 間 相 處 也 很 愉 快 和 諧, 長 官 也 很 器 重 她, 有 幾 次 外 派 的 機 會 都 以 她 為 優 先 考 量, 總 是 被 她 拒 絕 原 來 吳 嬋 有 個 生 病 的 丈 夫 需 要 照 顧, 丈 夫 是 癌 症 三 期, 經 常 要 到 臺 大 醫 院 就 診, 飲 食 也 需 要 特 別 調 養 吳 嬋 每 天 一 早 陪 丈 夫 到 中 正 紀 念 堂 練 外 丹 功 以 強 身, 八 點 鐘 處 理 好 先 生 與 女 兒 的 早 餐 後 才 去 上 班, 五 點 鐘 下 班 後 在 辦 公 室 旁 邊 的 生 鮮 超 市 購 買 有 機 食 品 回 家 料 理 晚 餐, 晚 上 再 陪 伴 女 兒 做 功 課

24 公 務 人 員 考 試 錄 取 人 員 基 礎 訓 練 課 程 教 材 共 通 能 力 她 有 時 會 覺 得 錯 失 很 多 升 遷 的 機 會, 以 前 的 老 同 事 都 成 為 她 的 長 官 了, 難 免 會 怨 嘆 自 己 的 處 境 可 是 面 對 丈 夫 與 女 兒 時, 她 又 是 那 般 的 無 怨 無 悔, 犧 牲 奉 獻 她 是 一 個 好 媽 媽 好 太 太, 也 是 一 個 稱 職 的 公 職 人 員, 可 惜 這 個 單 位 沒 有 外 派 很 難 直 升, 而 吳 嬋 也 就 只 能 守 住 家 庭 守 著 台 北 的 這 個 辦 公 場 所 問 題 討 論 ( 一 ) 公 職 人 員 的 侍 親 假 有 何 規 定 能 協 助 吳 嬋 的 嗎? ( 二 ) 如 果 你 處 在 吳 嬋 的 情 境, 有 何 不 一 樣 的 考 量? 案 例 三 轉 調 工 作 的 考 量 林 二 來 自 彰 化 農 家, 父 母 親 培 養 他 讀 書, 希 望 能 光 宗 耀 祖, 當 上 公 務 人 員 當 然 是 一 大 榮 耀 在 臺 北 市 遇 上 結 婚 對 象, 也 就 決 定 定 居 在 臺 北, 一 家 人 過 著 和 樂 幸 福 的 日 子, 只 是 難 免 會 想 起 彰 化 農 家 的 兩 老, 因 此 幾 乎 是 每 月 回 彰 化 探 望 一 次 兩 老 不 願 意 離 開 熟 悉 的 農 家 生 活, 林 二 對 於 無 法 奉 養 兩 老, 也 常 心 裡 難 過, 他 多 方 打 探 彰 化 的 單 位 是 否 有 可 能 讓 他 轉 調, 機 會 是 有 的, 可 能 性 也 很 高, 他 興 沖 沖 的 想 要 提 出 申 請, 卻 沒 能 獲 得 老 婆 的 同 意, 因 為 老 婆 不 願 意 住 到 彰 化 農 家 去 ; 況 且 轉 調 彰 化 的 單 位 層 級 太 低, 未 來 升 遷 的 可 能 性 不 大 做 為 人 子 與 做 為 人 夫, 加 上 公 職 工 作 的 升 遷 與 轉 調, 讓 林 二 不 知 如 何 是 好 問 題 討 論 ( 一 ) 如 果 你 是 林 二, 你 的 考 量 因 素 為 何?

25 生 涯 規 劃 與 終 身 學 習 ( 二 ) 如 果 你 是 林 二 的 同 事, 你 會 如 何 建 議 林 二 或 提 供 何 種 協 助? 案 例 四 工 作 壓 力 與 自 我 修 練 胡 三 的 工 作 經 常 要 接 受 民 眾 的 申 訴, 合 理 的 要 求 當 然 要 提 供 民 眾 良 好 的 服 務, 態 度 也 是 相 當 尊 重 可 是 有 一 些 民 眾 就 是 搞 不 懂, 或 是 存 心 找 麻 煩, 解 說 了 好 幾 遍, 還 要 找 民 意 代 表 來 關 說 法 令 上 能 夠 給 民 眾 方 便 的 都 給 予 通 融, 法 規 上 明 白 規 定 不 行 的 事 件, 還 是 百 般 關 說, 有 時 甚 至 還 說 是 否 要 給 紅 包 才 能 放 行, 讓 胡 三 更 是 覺 得 一 臉 無 奈, 真 是 秀 才 遇 到 兵, 有 理 說 不 清 問 題 討 論 ( 一 ) 公 職 人 員 如 何 分 辨 是 公 眾 的 利 益 還 是 民 眾 的 私 利? ( 二 ) 如 果 你 處 在 胡 三 的 位 置, 你 會 如 何 應 對? 參 考 書 目 1. 王 淑 俐 (2009) 生 涯 規 劃 與 發 展 : 為 職 涯 發 展 做 準 備 臺 北 市 : 揚 智 2. 吳 芝 儀 (2000) 生 涯 探 索 與 規 劃 - 我 的 生 涯 手 冊 嘉 義 市 : 濤 石 出 版 社 3. 吳 明 烈 (2004) 終 身 學 習 理 念 與 實 踐 臺 北 市 : 五 南 4. 林 振 春 (2011) 社 會 教 育 專 論 臺 北 市 : 師 大 書 苑 5. 林 振 春 詹 明 娟 (2005) 悅 讀 讀 書 會 臺 北 市 : 陽 昇 教 育 基 金 會 6. 教 育 部 (1998) 邁 向 學 習 社 會 終 身 學 習 年 白 皮 書 臺 北 市 : 教 育 部

26 公 務 人 員 考 試 錄 取 人 員 基 礎 訓 練 課 程 教 材 共 通 能 力 7. 教 育 部 (2010) 終 身 學 習 與 學 習 社 會 ( 十 大 中 心 議 題 拾 ) 第 八 次 全 國 教 育 會 議,2010,8 月 日 臺 北 市 : 教 育 部 8. Bauman, Z. (1998). Globalization: The human consequences. Polity Press. 9. Cropley,A.J.(ed.)(1980). Towards a system of Pergamon Press. 10. Florida, R.(2003). Cities and the creative class. Perseus Books Group. 11. Hasan, A.(1996). Lifelong learning. In A. C. Tujnman(ed.) International Encyclopedia of Adult Education and Training. New York: Pergamon, Landry, C. (2000).The Creative City: a toolkit for urban innovation. London: Earthscan Publications Ltd. 13. OECD (1996). The Knowledge-Based Economy. Paris: OECD. 14. UNECSCO (2005). Towards the knowledge societies. Paris: UNESCO