被保险人

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1 花旗银行礼程卡保障计划说明书保险公司 : 投保人 : 花旗银行 ( 中国 ) 有限公司被保险人 : 花旗礼程卡持卡人及其同行配偶子女一保障计划及内容保障项目旅行人身意外伤害保险 ( 仅公共交通工具意外 ) 各被保险人的保险金额 ( 人民币 : 元 ) 银行卡持卡人同行配偶同行子女 5,000,000 5,000, ,000 行李延误 ( 每延误四小时赔偿金额 RMB 500, 每次事故限额 RMB1,500) 1,500 1,500 1,500 旅行延误 ( 延误满三小时或以上, 单次固定赔偿金额 RMB 1,000) 1,000 1,000 1,000 注 : 1. 若被保险人身故或遭遇保险合同所约定的残疾, 则自其身故或获得全额保险金给付之日起, 保险合同项下的被保险人将不再包含该被保险人 2. 自 2017 年 9 月 1 日起, 每一意外事故的总赔偿额不超过人民币五千万元每一意外事故的总赔偿额是指对任一意外事故, 保险公司对所有被保险人于意外身故伤残保障项下支付的赔偿金额总额的最高限额, 如在任一意外事故中, 该总赔偿限额低于按每一被保险人的保险金额的支付的赔偿金总额, 则保险公司将根据总赔偿额限额与每一被保险人的保险金额的比例赔偿给每一被保险人 3. 本保险不承保任何直接或间接前往或途经伊拉克也门叙利亚利比亚克里米亚顿涅茨克卢甘斯克苏丹索马里, 及任何处于战争军事行动暴乱或武装叛乱期间的国家或地区的旅行 ; 1 / 7

2 二被保险人被保险人为花旗银行申报的, 满足花旗活动条件的, 且持有花旗信用卡的符合承保年龄的持卡人及其随行配偶子女 ; 同时持卡人需成功使用花旗信用卡在各类渠道 ( 含第三方支付渠道 ) 支付所搭乘的公共交通工具的全额费用或 80% 以上 ( 含 ) 的该次旅行团费, 并因此乘坐相关公共交通工具持卡人的承保年龄为十八周岁至七十周岁, 配偶为二十周岁至七十周岁, 子女为出生满三十天至十八周岁, 如子女为全日制学生, 则可延长至二十三周岁注 : 任何情形下, 被保险人不包括任何国家或国际组织认定的恐怖分子或恐怖组织成员, 或非法从事毒品核武器生物或化学武器交易人员三保障范围 ( 一 ) 意外身故及残疾保险在保单有效期内, 保险公司按照与投保人的约定对被保险人以花旗信用卡在各类渠道, 含第三方支付渠道, 支付全额所搭乘的交通工具票款, 或 80% 以上 ( 含 ) 的该次旅行团费, 在旅行期间以乘客身份搭乘登上本保险约定的公共交通工具至离开该交通工具期间 ( 即搭乘该交通工具期间 ) 遭受的以下风险承担保险责任 : 身故 : 在保险期间内, 若任一被保险人持有有效证件在境外或境内旅行, 使用本保险合同中约定的银行卡刷卡全额购买本人客票后, 持本次刷卡购买的有效凭证以乘客身份乘坐公共交通工具时, 或使用约定的银行卡刷卡支付 80% 以上 ( 含 ) 的旅游团费后, 乘坐旅行社安排的公共交通工具时遭受意外伤害事故, 并自事故发生之日起 180 日内因该事故身故的, 保险公司按保险金额给付身故保险金, 对该被保险人的保险责任终止在保险期间内, 任一被保险人持有有效证件在境外或境内旅行时遭受意外伤害事故, 且自该事故发生日起下落不明, 后经人民法院宣告死亡的, 保险公司按保险金额给付身故保险金但若被保险人被宣告死亡后生还的, 保险金受领人应于知道或应当知道被保险人生还后 30 日内退还保险公司给付的身故保险金被保险人身故前保险公司已给付本条第二款保险金的, 身故保险金应扣除已给付的保险金残疾 : 在保险期间内, 若任一被保险人持有有效证件在境外或境内旅行, 使用本保险合同中约定的银行卡刷卡全额购买本人客票后, 持本次刷卡购买的有效凭证以乘客身份乘坐公共交通工具时, 或使用约定的银行卡刷卡支付 80% 以上 ( 含 ) 的旅游团费后, 乘坐旅行社安排的公共交通工具时遭受意外伤害事故, 并自该事故发生之日起 180 日内因该事故造成本保险合同所附人身保险伤残评定标准 ( 行业标准 ) ( 简称伤残评定标准 ) 所列伤残之一的, 保险公司按该表所列给付比例乘以意外伤害保险金额给付伤残保险金如第 180 日治疗仍未结束的, 按当日的身体情况进行伤残鉴定, 并据此给付伤残保险金 2 / 7

3 1) 当同一保险事故造成两处或两处以上伤残时, 应首先对各处伤残程度分别进行评定, 如果几处伤残等级不同, 以最重的伤残等级作为最终的评定结论 ; 如果两处或两处以上伤残等级相同, 伤残等级在原评定基础上最多晋升一级, 最高晋升至第一级同一部位和性质的伤残, 不应采用伤残评定标准条文两条以上或者同一条文两次以上进行评定 2) 被保险人如在本次意外伤害事故之前已有伤残, 保险公司按合并后的伤残程度在伤残评定标准中所对应的给付比例给付伤残保险金, 但应扣除原有伤残程度在伤残评定标准所对应的伤残保险金 ( 二 ) 旅行延误保险在保险期间内, 任一被保险人使用本保险合同中约定的银行卡刷卡全额购买本人公共交通工具费用后, 或使用约定的银行卡刷卡支付 80% 以上 ( 含 ) 的旅游团费后, 持有有效证件在该次境内或境外旅行时, 由于自然灾害恶劣天气机械故障航空管制罢工暴动劫持或怠工及空运航运工人的临时性抗议活动而导致被保险人原计划搭乘的公共交通工具延迟达到三小时以上 ( 含三小时 ), 保险公司按照保单约定的航班延误保险金额进行赔偿, 延误满三小时或以上, 单次固定赔偿金额 RMB 1,000 出发延误是自原计划搭乘的公共交通工具的原定开出时间开始计算, 直至搭乘由公共交通工具承运人安排所提供最早便利的替代公共交通工具的开出时间为止到达延误是自原计划到达旅行目的地的时间开始计算, 直至被保险人搭乘最早便利的替代公共交通工具抵达原计划目的地为止保险公司按出发延误和到达延误的较长者为赔付标准 ( 三 ) 行李延误保险在保险期间内, 任一被保险人持有有效证件在境内或境外旅行, 使用本保险合同中约定的银行卡刷卡全额购买本人客票后, 持本次刷卡购买的有效凭证以乘客身份乘坐公共交通工具时, 或使用约定的银行卡刷卡支付 80% 以上 ( 含 ) 的旅游团费后, 乘坐旅行社安排的公共交通工具时, 随行托运的被保险人本人的行李晚于被保险人抵达目的地的时间, 且延误时间达四小时 ( 含四小时 ) 尚未领到托运行李, 保险公司按照保单约定的行李延误保险金额进行赔偿每延误四小时赔偿保险金额的 500 元, 每次事故最高赔偿十二小时 (1,500 元 ) ( 四 ) 释义 : 1. 配偶指与持卡人存有合法婚姻关系的夫或妻 2. 子女指持卡人的亲生子女有抚养关系的继子女及合法收养的子女若随行子女为二人, 则每人的保险金额分别为上述保障利益明细表所列金额 ; 若随行子女为三人或以上, 则其各自保险金额均等, 但所有子女所享有的保险金额总额以上述保障利益明细表所载相应保障项目列明的金额为限 3 / 7

4 3. 随行是指持卡人配偶子女在旅行期间同时乘坐同一交通工具 4. 托运行李 : 指被保险人搭乘公共交通工具时交由承运人负责照管和运输并已经填妥行李票的行李, 但不包括托运的商业货物行李指旅客在旅行中为了穿着使用或者便利而携带的必要及适量的物品和其他个人财物 5. 信用卡保障计划项下所称的公共交通工具 : 指领有当地政府主管部分依法颁发的公共交通营运执照, 以收费方式合法载客的以下交通工具 : - 公共汽车长途汽车出租车渡船气垫船水翼船轮船火车有轨电车轨道列车 ( 包括地铁轻轨磁悬浮列车及专车 ); - 经营固定航班的航空公司经营的来往商业客运机场的定翼飞机 ; - 航空公司所经营的且往来商业客运机场之间或有营运执照的直升机站之间营运的直升飞机 ; - 固定路线和时间表营运的固定机场客车, 机场内的摆渡车若上述所列的各种公共交通工具用于非公共交通工具的目的和用途, 均不符合本附加条款中公共交通工具的定义另政府企业及私人包机亦不在公共交通工具定义之内 6. 若被保险人以保险公司承保的数张花旗信用卡 ( 包括但不限于本保障计划项下约定的银行卡 ) 支付同一次旅行费用, 则保险公司对其于任一次保险事故中的赔偿责任, 以该被保险人所使用的信用卡中适用的保险金额最高者为限 7. 若被保险人身故或遭遇保险合同所约定的残疾, 则自其身故或获得保险金给付之日起, 保险合同项下的被保险人将不再包含该被保险人 8. 若保险公司在本保障计划项下提供任何保险保障利益或支付任何保险赔偿金会导致保险公司违反联合国决议项下的任何制裁禁止性或限制性规定, 或者违反中华人民共和国或美国及欧盟颁布的任何经济贸易制裁法律法规的, 则保险公司在本保障计划项下不提供前述保险保障利益, 亦不支付前述保险赔偿金, 但保险公司应提供所违反的具体规定的证明四主要责任免除 : 意外身故及残疾 : 1) 投保人的故意行为 ; 2) 被保险人自致伤害或自杀, 但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外 ; 3) 被保险人实施或企图实施违法行为犯罪行为或拒捕 ; 4) 因被保险人挑衅或故意行为而导致的打斗殴斗被袭击或被谋杀 ; 5) 被保险人因精神错乱或失常而导致的意外 ; 6) 任何形式的恐怖行动或企图发生的恐怖行动 ; 7) 任何生物化学原子能武器, 原子能或核能装置所造成的爆炸灼伤污染或辐射 ; 4 / 7

5 8) 被保险人妊娠流产分娩疾病药物过敏, 被保险人食物中毒 9) 被保险人猝死 ; 10) 被保险人接受整容整形手术及其他医疗过失过错, 医疗事故导致的伤害 ; 11) 被保险人未遵医嘱, 私自服用涂用注射药物 ; 12) 被保险人受细菌病毒或寄生虫感染 ( 包含流行疫病 - 见保险合同释义或大规模流行疫病 - 见保险合同释义, 但因受伤以致伤口脓肿者除外 ); 但本项不适用于附加条款 ; 13) 受保前已存在的受伤及其并发症 ; 14) 被保险人进行滑翔翼, 跳伞, 极地探险 ( 见保险合同释义 ), 非固定路线洞穴探险, 特技表演 ( 见保险合同释义 ), 任何海拔 6,000 米以上的户外运动及潜水深度 18 米以上的活动期间如保险公司进行风险评估后同意拓展承保时, 不受本责任免除的限制 15) 被保险人参与任何职业半职业的体育活动 ; 16) 被保险人参与执行军警任务或以执法身份执行任务 ; 17) 被保险人受雇于商业船舶并执行职务 ; 于海军空军服军役 ; 职业性操作或测试任何种类交通工具 ; 从事石油或化工业森林砍伐业建筑工程业运输业采掘业采矿业空中摄影处理爆炸物水上作业高空作业等职业活动 ( 任何体力劳动或与操作机器有关的工作 ); 18) 非法搭乘交通工具或搭乘未经保险事故发生地相关政府部门登记许可的交通工具 ; 19) 航空或飞行活动, 包括身为飞行驾驶员或空勤人员, 但以缴费乘客身份乘坐客运民航班机的除外 ; 20) 被保险人以接受医生 ( 见保险合同释义 ) 治疗或疗养为目的而进行旅行 ; 被保险人违反医生的嘱咐而旅行或当被保险人在其身体条件不适宜于旅行时进行旅行 ; 21) 被保险人身体状况尚适宜旅行情况下未遵循主治医生建议立即返回中国境内或被保险人日常居住地或日常工作地做进一步治疗而导致病情恶化所引致的损失 22) 战争 ( 无论宣战与否 ) 军事行动暴动或武装叛乱期间 ; 23) 被保险人醉酒或受毒品管制药物 ( 见保险合同释义 ) 的影响期间 ; 24) 被保险人酒后驾车无有效驾驶证驾驶 ( 见保险合同释义 ) 或驾驶无有效行驶证 ( 见保险合同释义 ) 的机动车期间 ; 25) 被保险人因受当地司法当局拘禁或被判入狱期间 ; 26) 既往病症旅行延误 : 1) 被保险人旅行购买本保险前已意识到任何将可能导致旅程延误的情况或条件, 包括但不限于当时已经宣布或已经发生的任何罢工或其他工人抗议活动, 以及当时已经发生的任何恶劣天气或自然灾害 ; 2) 被保险人办理完登记手续后, 未能准时登乘公共交通工具 ( 由于本附加条款保险责任事故而导致被保险人未能准时登乘除外 ); 3) 被保险人未能按预定行程办理登记手续或被保险人未能从公共交通工具承运 5 / 7

6 人处取得旅程延误时数及原因的书面证明 ; 4) 被保险人未能登乘公共交通工具承运人安排的首选替代交通工具 5) 被保险人旅行出发前已经发生或宣布的罢工或工人抗议性活动, 从而导致公共交通不能正常运营, 未能采取其它合理可行的旅行安排方案 ; 6) 直接或间接由流行疫病或大规模流行疫病爆发引起的延误 ; 7) 被保险人非以缴费乘客身份搭乘公共交通工具的 ; 8) 主险条款规定的责任免除事项行李延误 : 1) 被保险人旅行出发前已意识到任何将可能导致行李延误的情况 ; 2) 海关或其他政府机关的没收扣留检疫隔离征收或销毁行为 ; 3) 被保险人托运的个人行李置留在公共交通工具 ( 见保险合同释义 ) 承运人或其代理人处 ; 4) 被保险人未及时通知目的地的公共交通工具承运人托运行李延误情况并取得有关行李延误的证明文件 ; 5) 非该次旅行时托运的个人行李 ; 6) 被保险人的行李中含有禁止托运物品 ; 7) 被保险人旅行出发前已经发生或宣布的罢工或工人抗议性活动, 从而导致公共交通不能正常运营, 未能采取其它合理可行的旅行安排方案, 导致的行李延误 ; 8) 被保险人办理完登记手续后, 未能准时登乘公共交通工具, 导致的行李延误 ; 9) 被保险人未能按预定行程办理登记手续或被保险人未能从公共交通工具承运人处取得旅程延误时数及原因的书面证明 ; 10) 直接或间接由流行疫病或大规模流行疫病爆发引起的延误 ; 11) 主险条款规定的责任免除事项五理赔申请及查询被保险人得知发生或可能发生损失后, 应立即拨打电话通知保险公司, 并填写相关索赔申请书, 填写后应尽快书面提交给保险公司索赔申请书详见附件 ; 理赔资料提交后也可通过客服热线咨询理赔进度, 建议操作如下 : 1. 快速接入安联财险报案专席 ( 人工服务 ) 拨打报案 ( 按键 1)- 个人保险报案 ( 按键 2)- 企业客户报案 ( 按键 6) 服务时间 :7 X 24 小时服务 2. 快速接入安联财险理赔进度查询专席 ( 部份人工服务 ) 拨打售后业务办理 ( 按键 3)- 个人保险 ( 按键 2)-- 理赔进度查询 ( 按键 1) 服务时间 : 周一至周五,09:00-18:00 6 / 7

7 六索赔流程报案 ( 按键 1) 个人保险报案 ( 按键 2) 企业客户报案 ( 按键 6) 7 天 24 小时报案若需查询理赔进度, 可拨打 , 售后业务办理 ( 按键 3) 个人保险 ( 按键 2) 理赔进度查询 ( 按键 1) 周一至周五,09:00-18:00 ( 一 ) 保险公司承诺在所有规定的索赔单证齐全后七个工作日内结案并于三个工作日内完成付款 1) 结案是指保险公司完成理赔审核, 做出理赔决定并向理赔申请人发出相关理赔通知文书 2) 有关人身死亡赔偿在所有规定的索赔单证齐全后三十个工作日内结案, 于五个工作日内完成支付 ( 二 ) 发生保险事故后, 相关被保险人其身故保险金受益人继承人或法律规定享有保险金请求权的其他人 ( 下称索赔申请人 ) 应于知晓保险事故发生后尽快口头通知花旗银行或保险公司, 并填写相关索赔申请书, 填写后应尽快书面提交给保险公司, 否则由索赔申请人承担由于通知迟延致使保险公司增加的勘查检验等费用, 但因不可抗力导致的迟延除外 ( 三 ) 客户向保险公司报案联系电话 24 小时全球紧急旅行救援服务电话 : ( 四 ) 客户提交所需索赔资料的方式 : 邮寄或快递 : 广州市珠江新城珠江西路 5 号广州国际金融中心主塔写字楼 34 楼 10 单元邮编 : 为了保障您自身的权益, 请仔细阅读并理解保险合同条款的各项规定, 尤其是免除保险公司责任的规定如有任何疑问, 请致电安联客服热线 : , 将有保险公司业务人员为您解答请您听取保险公司业务人员的说明, 确保您对保险公司业务人员的说明完全理解, 没有异议 * 本说明书所载内容仅为保障简介及索赔的指引, 不构成保险合同的一部分具体保险责任及责任免除以保险合同的规定为准 7 / 7

普卡金卡标准白金卡及尊享白金卡等级 : 使用指定龙卡信用卡刷卡支付本人的全额机票款 ( 含折扣机票款 ) 或包含全额机票款的旅行团费, 即可在乘坐该机票所指定的航班中免费获得旅行延误保障服务钻石卡智尊卡 : 持有有效卡即可免费获得持卡人本人旅行延误保障服务, 不限航班三保障金额保障项目

普卡金卡标准白金卡及尊享白金卡等级 : 使用指定龙卡信用卡刷卡支付本人的全额机票款 ( 含折扣机票款 ) 或包含全额机票款的旅行团费, 即可在乘坐该机票所指定的航班中免费获得旅行延误保障服务钻石卡智尊卡 : 持有有效卡即可免费获得持卡人本人旅行延误保障服务, 不限航班三保障金额保障项目中国建设银行龙卡信用卡旅行延误保障计划 ( 指定产品专享 ) 一服务对象及保障内容持有中国建设银行龙卡信用卡商旅及高端产品的主卡及附属卡持卡人 ( 以下简称持卡人 ), 具体产品如下 : 高端系列智尊卡钻石卡尊享白金卡商旅系列欧洲旅行卡世界旅行卡日本旅行卡韩国旅行卡港澳台旅行卡芒果旅行龙卡艺龙龙卡全球支付信用卡全球热购卡途牛龙卡龙卡奥运信用卡 ( 里约版 ) 同程龙卡