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1 ServizioCivile Nazionale

2 Il Servizio Civile Nazionale, istituito attraverso la Legge 64/01, nasce con l obiettivo di concorrere, in alternativa al servizio militare obbligatorio, alla difesa della Patria attraverso attività come la salvaguardia e la tutela del patrimonio della Nazione, la formazione civica, sociale, culturale e professionale dei giovani. Ai ragazzi dai 18 ai 28 anni è riservata l opportunità di dedicare un anno della propria vita a se stessi e agli altri, formandosi, acquisendo conoscenze ed esperienze e maturando una propria coscienza civica. Il tutto attraverso l agire concreto, all interno di progetti di cooperazione, tutela, promozione ecc. L Amministrazione Comunale ha ritenuto opportuno promuovere, attraverso il progetto di Servizio Civile, una cultura della solidarietà e dello scambio interculturale tra minoranze etniche. L Ufficio Area organizzativa-affari Generali ha realizzato un progetto intitolato I confini della cittadinanza con l obiettivo di avviare un percorso di conoscenza dei cittadini stranieri presenti a Monopoli e dei loro bisogni. L idea progettuale nasce dall osservazione del fenomeno immigratorio, in un ottica di integrazione e interazione. Il progetto si è focalizzato sulle nazionalità maggiormente presenti nell anagrafe comunale : Albania, Cina, Georgia, Romania. Il progetto è stato articolato in tre fasi: 1. Conoscenza del fenomeno: Ricerca sul territorio (distribuzione demografica, inserimento scolastico, inserimento lavorativo, indagine conoscitiva dei bisogni di cittadinanza, indagine presso gli enti territoriali dei servizi dedicati). 2. Sperimentazione di iniziative di cittadinanza: Realizzazione di laboratori urbani interculturali condotti dai mediatori, finalizzati alla conoscenza della cultura di ciascuna nazionalità, con il coinvolgimento dei cittadini stranieri; creazione sul sito comunale di una sezione dedicata alle quattro etnie coinvolte nel progetto. 3. Realizzazione di una guida dei servizi, nelle quattro lingue madri, oltre che in lingua italiana e inglese, per favorire l orientamento dei cittadini stranieri sul territorio di Monopoli. 1

3 INDICE Ingresso in Italia Pag. 4 Permesso di soggiorno Cittadinanza Carta d identità Codice fiscale Abitare a Monopoli Pag. 7 Trovare casa Cambiare casa Gestire una casa Pag. 8 Richiedere certificazioni sullo status civile Pag. 9 Certificati vari Votare Riconoscimento dei titoli di studio Lavorare Pag. 12 Orientamento al lavoro Lavorare come imprenditore Tutela del lavoratore Sicurezza sul lavoro Salute Pag. 18 Iscrizione obbligatoria e volontaria Come iscriversi Esenzioni ticket Consultorio familiare 2

4 Studiare Pag. 21 Biblioteca Corsi di lingua per stranieri per stranieri Scuole Sostegno allo studio e alle famiglie Ricevere un aiuto Pag. 23 Informazioni Pag. 24 Usare i servizi on line Vivere Monopoli Indirizzi utili Pag. 49 Mappa 3

5 INGRESSO IN ITALIA 1 Permesso di soggiorno Prefettura di Bari Sportello Unico Immigrazione Via G. Palatucci Nr. 4 - Bari Palazzo di Governo - piazza Libertà 1 Tel.: / / / (centralino) PEC: urp.prefba@pec.interno.it Questura di Bari telefono: urp.quest.ba@pecps.poliziadistato.it Lo straniero può entrare nel territorio italiano solo se in possesso di un Visto di ingresso rilasciato dall autorità consolare italiana nello Stato di residenza. Il permesso di soggiorno deve essere richiesto alla Questura entro 8 giorni lavorativi dall ingresso in Italia per la prima volta e dà la possibilità di rimanere in Italia a determinati limiti e condizioni. Il permesso di soggiorno a tempo indeterminato si ottiene, presentando domanda in Questura: dopo un permesso di almeno 5 anni, con la dimostrazione di un reddito minimo e di un alloggio idoneo, con il superamento del test di conoscenza della lingua italiana (si prenota online gratuitamente accedendo alla sezione Test di italiano per stranieri dal sito Sportello Unico Immigrazione di Bari PERMESSO DI SOGGIORNO A TEMPO INDETERMINATO legittima la presenza sul territorio per lo straniero, il coniuge e i figli minori conviventi senza alcuna scadenza 4

6 Cittadinanza La cittadinanza è l appartenenza di una persona ad uno Stato, con tutti i diritti e i doveri civili e politici che questo comporta. La cittadinanza si acquisisce: A domanda per matrimonio recandosi presso la prefettura di Bari. per residenza di competenza del Presidente della repubblica Dopo è necessario rivolgersi all Ufficio Stato Civile del Comune di Monopoli per prestare giuramento e procedere agli adempimenti. Stato civile Comune di Monopoli Via Munno (ex Tribunale) Tel Fax Orario al pubblico: Da Lunedì a Venerdì 8:30-12:30 Giovedì 15:30-17:30 Automaticamente per nascita - straniero nato da almeno un genitore italiano; per nascita sul territorio italiano al compimento dei 18 anni per adozione minorenne adottato da cittadino italiano Il figlio di genitori stranieri nato e residente in Italia, al compimento dei 18 anni e fino al 19esimo anno può richiedere la cittadinanza italiana, presentando volontariamente la domanda all ufficio di Stato civile e firmando una semplice dichiarazione. I documenti da presentare sono: Carta d identità Permesso di soggiorno Documentazione (sanitaria, scolastica ecc..) che dimostri la presenza sul territorio italiano, qualora non sia stato iscritto in nessuna anagrafe alla nascita e nei primi anni di vita. Successivamente sarà necessario pagare un bollettino. 5

7 Carta d identità Per il rilascio della carta d identità rivolgersi a: Ufficio Anagrafe - Comune di Monopoli Via Munno (ex Tribunale) Tel Fax Orario al pubblico: da Lunedì a Venerdì 8:30-12:30 / Giovedì 15:30-17:30 Codice fiscale Il codice fiscale serve ad identificare in modo univo ai fini fiscali e amministrativi il cittadino residente sul territorio italiano è rilasciato da: Agenzia delle Entrate - Sportello di Monopoli Via G. Munno, 6 Tel.: Orario di apertura al pubblico: Martedì e Giovedì 8:30-12:30 / 14:45-16:45 1Fonte: Testo unico sull'immigrazione D. Lgs. n 286/1998, aggiornato con le modifiche apportate dalla L. n. 161/2014. Prefettura di Bari - Sportello Unico Immigrazione 6

8 ABITARE A MONOPOLI Trovare casa Per un abitazione: Agenzia Immobiliari Per una casa vacanza: Sportello turistico Puglia Promozione Via Garibaldi n.10, tel Consultare la bacheca on line sul sito Cambiare casa Ufficio Anagrafe - Comune di Monopoli Via Munno (ex Tribunale) Tel Fax Orario al pubblico: Da Lunedì a Venerdì 8:30-12:30 Giovedì 15:30-17:30 Iscrizione anagrafica per trasferimento residenza nello stesso comune o da altro comune Iscrizione anagrafica per trasferimento di residenza dall estero Cancellazione per trasferimento di residenza Rinnovo dichiarazione dimora abituale cittadini extracomunitari aggiornamento scheda anagrafica. Per Informazioni sul sostegno al pagamento dei canoni e/o contributi per emergenze abitative, rivolgersi a: Servizio Politiche abitative - Comune di Monopoli Palazzo San Giuseppe, Vico Acquaviva 19 (2 piano) Tel

9 GESTIRE UNA CASA Attivazione energia elettrica: numero verde Attivazione gas: Numero verde Attivazione acqua: Numero verde Raccogliere i rifiuti: consultare la sezione on line del sito o rivolgersi all URP Ufficio Relazioni con il pubblico - Comune di Monopoli Palazzo di Città, Via Garibaldi, 8 (P.t.) N. verde Tel Fax Orario al pubblico: Da Lunedì a Venerdì 9:00-12:00 Giovedì 15:00-19:00 Pagare le tasse (TARI, TASI): tributi che il singolo soggetto è tenuto a versare come corrispettivo dei servizi erogati dal Comune. Rivolgersi a: Ufficio Tributi - Comune di Monopoli Via Einaudi Tel Fax Orario al pubblico: dal Lunedì al Venerdì

10 RICHIEDERE CERTIFICAZIONI SULLO STATUS CIVILE Certificati vari Ufficio Anagrafe - Comune di Monopoli Via Munno (ex Tribunale) Tel Fax Orario al pubblico: da Lunedì a Venerdì 8:30-12:30 / Giovedì 15:30-17:30 Rilascio attestato di soggiorno per i cittadini comunitari Rilascio carta di soggiorno permanente per i cittadini che hanno maturato 5 anni di residenza continuativa sul territorio nazionale Atto notorio Autenticazione di firma Certificato contestuale (cumulativo + stato di famiglia) Certificato cumulativo personale + stato di famiglia A.I.R.E. Certificato di residenza cumulativo A.I.R.E. Certificazione di cittadinanza Acquisto, perdita, riacquisto cittadinanza italiana Rivolgersi all ufficio Stato Civile per: Stato civile - Ufficio elettorale Comune di Monopoli Via Munno (ex Tribunale) Tel Fax Orario al pubblico: Da Lunedì a Venerdì 8:30-12:30 Giovedì 15:30-17:30 Autorizzazione alla sepoltura Dichiarazione di nascita Dichiarazione di morte Pubblicazione di matrimonio Celebrazione matrimonio civile Accordo di separazione o di divorzio consensuale davanti all'ufficiale di stato civile 9

11 Autorizzazione al trasporto cadavere Autorizzazione alla cremazione, alla dispersione, all'affidamento delle ceneri Rilascio certificazioni storiche Votare Per il rilascio tessera elettorale: Ufficio Elettorale - Comune di Monopoli Via Munno (ex Tribunale) Tel Fax Orario al pubblico: da Lunedì a Venerdì 8:30-12:30 / Giovedì 15: Possono votare tutti i cittadini aventi la cittadinanza italiana maggiorenni. Per l'elezione del Senato può votare solo chi abbia compiuto i 25 anni d'età. I cittadini degli altri stati membri dell'unione europea, residenti in Italia, hanno diritto di voto alle elezioni per il Parlamento europeo e alle elezioni amministrative, purché abbiano fatto richiesta al sindaco del comune di residenza entro il 90º giorno antecedente le votazioni nel primo caso, ed entro il 40º giorno precedente le elezioni nel secondo caso. Riconoscimento titolo di studio 2 U.S.R. Puglia - Bari Via Castromediano,123 U.R.P. Tel Centralino. Tel direzione-puglia@istruzione.it drpu@postacert.istruzione.it L equipollenza è la procedura mediante la quale l autorità scolastica determina l equivalenza, a tutti gli effetti giuridici, di un titolo di studio conseguito all estero con un determinato titolo presente nell ordinamento italiano. Per i diplomi di 1 e 2 grado è competente l Ufficio scolastico regionale. Per i titoli accademici invece l Università degli Studi. Per ottenere l'equipollenza occorre presentare la domanda compilando l'apposito modello EQ.a. 10

12 Equivalenza: Ufficio P.P.A. Servizio Reclutamento - Roma Corso Vittorio Emanuele II, 116 Tel servizioreclutamento@funzionepubblica.it L equivalenza del titolo straniero a quello italiano, conseguito all'estero da un cittadino europeo e richiesto da un determinato bando di concorso, permette la partecipazione a quello specifico concorso senza che venga rilasciato un titolo italiano. L ente responsabile per la valutazione dell equivalenza del titolo estero è la Presidenza del Consiglio dei Ministri - Dipartimento della Funzione Pubblica. 2Fonte: Ministero dell Università e della Ricerca - Farnesina, Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale

13 LAVORARE Orientamento al lavoro 3 Centro per l impiego - Comune di Monopoli Via O. Fiume, Tel.: Orario al pubblico: Da Lunedì a Venerdì Martedì e Giovedì Il Centro per l Impiego promuove l incontro tra domanda e offerta di lavoro. Si occupa di: Orientamento Accoglienza Formazione e tirocini Analisi del mercato Collaborazione con vari enti pubblici e privati. Gli stranieri che vogliono iscriversi presso tale ente devono presentare un documento di riconoscimento in corso di validità, il codice fiscale ed il permesso di soggiorno valido. Per l iscrizione, occorre aver compiuto 16 anni, essere cittadini disoccupati o inoccupati. Per gli stranieri iscritti è possibile ottenere lo stato occupazione, presentando un documento di riconoscimento ed il permesso di soggiorno. Un ulteriore servizio erogato dal Centro per l impiego è lo sportello immigrati che fornisce tutte le informazioni necessarie per la documentazione ed il lavoro. Informagiovani - Comune di Monopoli Via Garibaldi n. 8 Tel Fax Orario al pubblico: Lunedì Martedì a Venerdì Per annunci di lavoro e concorsi: consultare le inserzioni nella sezione web Informagiovani del sito o rivolgersi all ufficio Informagiovani del Comune. 3Fonte: Centro per l Impiego - Monopoli 12

14 Lavorare come imprenditore Per avviare un'attività: Sportello Unico Attività Produttive - Comune di Monopoli Palazzo di Città, Via Garibaldi 6 - (P.t.) Tel Fax Orario al pubblico: Lunedì, Martedì e Giovedì 9:00-12:00 / Giovedì 15:30-18:30 Commercio di vicinato Medie e grandi strutture di vendite Forme speciali di vendita Acconciatori ed estetisti Circoli privati Panifici Produttori agricoli Somministrazione alimenti e bevande Rivendita quotidiani e periodici Affittacamere Agenzie d affari Bar e ristorazione Bed and breakfast Giostre, Luna park, Circhi e spettacoli viaggianti Installazione di apparecchi da gioco Partecipare ad un mercato Per commercio ambulante e aree pubbliche: Ufficio Commercio - Comune di Monopoli Palazzo di Città, Via Garibaldi 6 - (P.t.) Tel Fax Orario al pubblico: Lunedì, Martedì e Giovedì 9:00-12:00 / Giovedì 15:30-18:30 13

15 Per iscriversi all'albo delle imprese artigiane: Camera di Commercio Provinciale Sede di Monopoli Via Canonico del Drago n. 44 Tel Fax Per iscriversi all elenco aperto Liberi Professionisti e all elenco aperto operatori economici del Comune di Monopoli: consultare la sezione web Lavori Pubblici sul sito Per partecipare alle gare del Comune di Monopoli: consultare la sezione web Bandi e gare del sito iscrivendosi al MePA. Il Mercato Elettronico della Pubblica Amministrazione (MePA) è un mercato digitale in cui è necessario iscriversi affinché le Pubbliche Amministrazioni possano ricercare, confrontare e acquisire i beni e i servizi proposti dalle aziende, attraverso apposti bandi. Consultare il sito: Tutela del lavoratore 4 INPS Agenzia di produzione di Monopoli Via Vittorio Veneto n. 62 Centralino: / Contact Center: direzione.agenzia.monopoli@postacert.inps.gov.it Orario al pubblico: Lunedì, Martedì, Mercoledì e Venerdì Gli immigrati hanno l obbligo di iscriversi all INPS (Istituto Nazionale previdenza sociale) dal momento in cui devono essere assunti come lavoratori dipendenti o devono iniziare un attività autonoma. 14

16 Cittadini comunitari: Per potersi avviare al mondo del lavoro un cittadino comunitario od extracomunitario deve essere munito di: Codice fiscale Attestazione di soggiorno, che sostituisce la vecchia Carta di soggiorno, per soggiorni superiori a 3 mesi Cittadini extracomunitari: Devono munirsi di: Visto di ingresso e passaporto Permesso di soggiorno Prestazioni economiche I lavoratori stranieri ottengono gli stessi diritti dei cittadini italiani; possono dunque godere dei diritti maturati nell ordinamento italiano anche in assenza di Convenzioni di Sicurezza con il Paese di provenienza del lavoratore. L extracomunitario assicurato con l INPS ha diritto alle stesse prestazioni pensionistiche previste per i lavorati italiani: Pensione di vecchiaia Pensione di vecchiaia fino al 2011 Pensione anticipata Pensione di anzianità Pensione di inabilità Assegno ordinario di invalidità Assegno sociale Pensioni e prestazioni di invalidi civili Una prestazione economica di assistenza al reddito è: Assegno per il nucleo familiare ai lavoratori extracomunitari: prestazione a sostegno delle famiglie, il cui nucleo familiare abbia un reddito complessivo al di sotto dei limiti stabiliti annualmente dalla legge; è erogato ai lavoratori extracomunitari: 15

17 - per i familiari residenti in Italia - per i familiari residenti all estero, nel caso in cui il Paese di provenienza del lavoratore straniero abbia stipulato con l Italia una Convenzione in materia di trattamenti di famiglia - per i familiari residenti all estero, nel caso in cui il lavoratore straniero abbia la residenza legale in Italia e sia stato assoggettato ai regimi previdenziali di almeno due Stati membri - per i cittadini stranieri rifugiati politici In caso di rimpatrio definitivo il lavoratore extracomunitario con contratto di lavoro diverso da quello stagionale conserva i diritti previdenziali e di sicurezza sociali maturati in Italia e può usufruire di tali diritti anche se non sussistono accodi di reciprocità con il Paese di origine. Fondo di rimpatrio Il Fondo per il rimpatrio, è stato istituito presso l INPS, con lo scopo di assicurare i mezzi necessari economici per il rimpatrio del lavoratore extracomunitario che presenta determinati requisiti. L INPS si assume l'onere del rimpatrio sostenendo il costo del biglietto relativo al mezzo di trasporto di cui il lavoratore si servirà. Per la concessione della prestazione gli interessati devono presentare apposita domanda tramite uno dei seguenti canali: web - servizi On-line Servizi per il cittadino Invio domande di prestazione a sostegno del reddito Rimpatrio lavoratore extracomunitario telefono - chiamando il Contact Center integrato al numero gratuito da rete fissa o al numero enti di Patronato e intermediari autorizzati dall Istituto Lo stesso Fondo assicura anche il rimpatrio delle salme dei lavoratori extracomunitari deceduti in Italia, in possesso dei requisiti per usufruire dell intervento del Fondo. Presentando la domanda esclusivamente in via telematica. 4Fonte: INPS Agenzia di Monopoli 16

18 Sicurezza sul lavoro 3 INAIL - Sede territoriale di Monopoli Via Vittorio Veneto 62 Tel.: monopoli@inail.it / monopoli@postacert.inail.it Orario al pubblico: Lavoratori e Aziende: da Lunedì a Venerdì 8:30-12:00 / Giovedì 14:30-16:00 Ambulatorio: da lunedì a venerdì 8:30/12:00 L INAIL (Istituto nazionale per l assicurazione contro gli infortuni sul lavoro), fornisce prestazioni economiche e sanitarie in caso di infortuni e malattie professionali, e si occupa: - della tutela del lavoratore - della certificazione mediche Viene definito infortunio un inabilità temporanea che causa l astensione dal luogo di lavoro per più di tre giorni. Denuncia infortunio Per la denuncia di infortunio è necessario procedere come di seguito: Informare il datore di lavoro Presentarsi nella sede dell INAIL per la certificazione medico-legale Presentare al datore di lavoro il certificato medico I lavoratori possono richiedere l assistenza dei Patronati, che tutelano i diritti dei lavoratori infortunati in forma del tutto gratuita. Se non si è assicurati si ha comunque diritto alle prestazioni fornite dall INAIL. 5Fonte: INAIL Sede territoriale di Monopoli 17

19 SALUTE 6 Il Servizio Sanitario Nazionale garantisce a cittadini stranieri, comunitari e non, l accesso all assistenza sanitaria. Day Hospital San Camillo: ASL - Monopoli Viale Aldo Moro, 102 Centralino: Pronto Soccorso: 118 / UTIC (urgenza cardiol.): Guardia Medica : Iscrizione obbligatoria o volontaria L iscrizione al SSN per gli stranieri può essere obbligatoria o volontaria. L assistenza sanitaria è estesa ai familiari a carico regolarmente soggiornanti in Italia. È obbligatoria per: chi è regolarmente soggiornante e ha in corso regolari attività di lavoro subordinato o di lavoro autonomo o è iscritto nelle liste del Centro per l impiego; chi è regolarmente soggiornante o ha chiesto il rinnovo del titolo di soggiorno, per lavoro subordinato, per lavoro autonomo, per motivi familiari, per asilo politico, per asilo umanitario, per richiesta di asilo, per attesa adozione, per affidamento, per acquisto della cittadinanza. È volontaria per chi ha un permesso di soggiorno valido per più di sei mesi e rientra nelle seguenti categorie: studenti religiosi titolari di permesso di soggiorno per residenza elettiva dipendenti stranieri delle organizzazioni internazionali operanti in Italia, personale accreditato presso le rappresentanze diplomatiche e uffici consolari, ricercatori 18

20 stranieri che partecipano a programmi di volontariato Il sistema sanitario Nazionale garantisce l assistenza anche a chi soggiorna irregolarmente per: assistenza sanitaria di base ricoveri urgenti e non e in regime di day hospital cure ambulatoriali e ospedaliere, urgenti o comunque essenziali, anche se continuative per malattie o infortunio cure immediate, pronto soccorso, ricovero Lo straniero, per poter ricevere tale assistenza deve richiedere il tesserino S.T.P. (Straniero Temporaneamente Presente) presso il Day Hospital, valido sei mesi e rinnovabile, dichiarando le generalità e di non possedere risorse economiche sufficienti. L iscrizione al SSN prevede l attribuzione di 4 crediti riconoscibili ai fini dell Accordo di integrazione. Accordo di integrazione L'accordo di integrazione riguarda tutti i cittadini stranieri di età superiore ai 16 anni che entrano in Italia per la prima volta. Si stipula presso lo sportello unico per l'immigrazione o in questura con la richiesta di permesso di soggiorno di almeno un anno. Al cittadino straniero vengono assegnati 16 crediti, che potrà incrementare attraverso corsi per la formazione, per la lingua, con l iscrizione al servizio sanitario, con l affitto o l acquisto di una casa. Entro due anni deve raggiungere 30 crediti per poter rimanere sul territorio italiano. Come iscriversi Per potersi iscrivere è necessario rivolgersi all ASL del Comune presso il quale si ha il domicilio effettivo o la residenza. Presso gli sportelli del Day Hospital è possibile iscriversi presentando: carta d identità permesso di soggiorno 19

21 codice fiscale documentazione attestante la residenza o il domicilio effettivo. In alcuni casi viene richiesta dagli sportelli, altra documentazione da allegare alla domanda di iscrizione. Esenzione dal ticket Per motivi di reddito, di invalidità, di patologia, o altro è prevista l esenzione dal pagamento delle visite specialistiche. Se si ha diritto all esenzione si è automaticamente inseriti nella lista degli esenti o altrimenti rivolgersi al medico di base per avere informazioni. Sulla tessera sanitaria viene inserito il codice dell esenzione che dovrà essere riportato sulle prescrizioni di visite e medicinali particolari. Consultorio Familiare Il Consultorio familiare, situato presso il Day Hospital presta assistenza per la famiglia, le coppie, la donna e i minori. Le figure professioni che operano al suo interno sono: psicologa, assistente sociale, pedagogista, ginecologa, ostetrica. Si occupa di: Consultorio Familiare - Monopoli Viale Aldo Moro 102 Tel.: consultorio.monopoli@asl.bari.it Orario al pubblico: Dal Lunedì al Venerdì dalle alle Martedì e Venerdì dalle alle preparazione al parto informazione circa la prevenzione e/o promozione della gravidanza consulenze e visite ginecologiche pap-test per la prevenzione ai del collo dell utero tumori valutazioni psicosociali su richiesta del Tribunale per i minorenni di Bari per affidi familiari Per usufruire di tali servizi è sufficiente una richiesta spontanea, che non prevede alcun costo. 6 Fonte: Testo unico sull'immigrazione D. Lgs. n 286/1998, aggiornato con le modifiche apportate dalla L. n. 161/2014. Istituzione dei consultori familiari - L. 02/07/1975 n Consultorio familiare Monopoli 20

22 STUDIARE Biblioteca Biblioteca comunale - Comune di Monopoli Palazzo Rendella, Piazza Garibaldi, (P.t.) Tel Fax Orario al pubblico: da Lunedì a Venerdì: 8:30-13:30 / 16:00-18:30 Nella biblioteca è possibile consultazione libri sulla storia locale, libri per bambini e ragazzi e utilizzare le 13 postazioni internet gratuite. La nuova biblioteca comunale, la cui apertura è prevista per il 2016, sarà un luogo di incontro tra libri e tecnologia, per i cittadini di ogni età e di ogni provenienza; sarà un luogo dove poter ascoltare musica e usufruire di varie applicazioni informatiche (itunes, Amazon, ) per poter leggere e/o ascoltare una vasta gamma di libri in diverse lingue. Corsi di lingua per stranieri Per seguire corsi di italiano gratuiti, rivolgersi a: Istituto di Istruzione Secondaria di 1 grado Galileo Galilei Centro Territoriale Permanente Via Europa Libera 3 Tel Fax Orario al pubblico: da Lunedì al Sabato 9:00 12:00 Scuole: consultare la sezione web del sito 21

23 Sostegno allo studio e alle famiglie Per il trasporto scolastico, la refezione scolastica e l erogazione buoni libri di testo: Ufficio Pubblica Istruzione - Comune di Monopoli Palazzo San Giuseppe, Vico Acquaviva 19 (1 piano) Tel Fax Orario al pubblico: Lunedì, Giovedì, Venerdì 8:30-11:30 Giovedì 15:30-18:00 22

24 RICEVERE UN AIUTO Assistenza e sostegno per problematiche e disagi che riguardano: Infanzia Servizi Sociali Comune di Monopoli Palazzo San Giuseppe, Vico Acquaviva 19 (2 piano) Tel Adolescenza Anzianità Disabilità Dipendenze Povertà Dormitorio È il luogo di prima accoglienza notturna. Dormitorio Caritas- Monopoli Via Kennedy n.10 aperto 7 giorni su 7 ingresso: dalle 20,00 alle 22,00 uscita: dalle 07,00 alle 9,30 del mattino seguente La persona o il nucleo familiare in situazione di emergenza abitativa, per beneficiare del servizio deve produrre apposita istanza ai Servizi Sociali del Comune di Monopoli. Mensa sociale Mensa sociale U.N.I.T.A.L.S.I - Monopoli via F. Palasciano, angolo via Meucci, retrostante Viale delle Rimembranze Orario di apertura: Da Lunedì a Venerdì 12:30-15:00 Offre un pasto caldo ai più bisognosi e in più la distribuzione di un sacchetto per la cena. La persona o il nucleo familiare in situazione di emergenza abitativa, per beneficiare del servizio deve produrre apposita istanza ai Servizi Sociali del Comune di Monopoli. 23

25 INFORMAZIONI Per le informazioni e l assistenza all accesso ai servizi, strutture, procedimenti e al funzionamento di tutti i servizi del Comune rivolgersi a: Ufficio Relazioni con il pubblico (URP) - Comune di Monopoli Palazzo di Città, Via Garibaldi, 8 (P.t.) N. verde Tel Fax Orario al pubblico: Da Lunedì a Venerdì 9:00-12:00 Giovedì 15:00-19:00 Usare i servizi on line Entrare a far parte della net community, usare i servizi on line per sbrigare pratiche risparmiando tempo, conoscere i portali internet istituzionali, consultare il sito Vivere Monopoli Tutte le informazioni su arte e cultura, associazioni iscritte all'albo comunale, chiese e luoghi di culto, cinema, aree per bambini, impianti sportivi, eventi, tempo libero, Università della Terza età, Fiere e mercati, trasporti e viabilità sono pubblicate nelle sezioni del sito Tutte le informazioni turistiche sono consultabili su sito 24

26 服务指南 Carla Sabato 译 25

27 索引 入境意大利 第二十八页 居留许可证公民身份身份证税务代码 在莫诺波利居住 找房子 第三世一页 搬家 房屋管理 申请婚姻状况证件 各种证件 选举 第三十二页 第三十三页 学历认证 工作 26

28 就业指导 作为企业家 第三十六页 劳动者保护 劳动安全 医疗保健强制和自愿注册如何注册减免挂号费 家庭辅导中心 学习 第四十二页 图书馆外国人语言课程学校学习及家庭辅助 得到帮助 第四十五页 资讯 使用在线服务 享受莫诺波利 有用的地址 第四十七页 地图 27

29 第四十八页 第四十九页 入境意大利 1 28

30 居留许可证 巴里政府移民综合局 Via G. Palatucci Nr. 4 - Bari 政府大楼 - piazza Libertà 1 电话 : / / / ( 总机 ) PEC( 保证邮 ): urp.prefba@pec.interno.it 外国人进入意大利境内必须持有由意大利驻此公民原国家领事馆所签发的入境签证 第一次入境后八天之内必须到公安局总部申请在意大利居留许可证, 此居留是有一定限度和条件的 巴里警察总部 无限期居留证在公安局总部申请而得到, 而具备以下条件 : 有了至少五年的居留许可证之后, 能证明最低收入及合适的住宿, 考上意大利语水平考试 ( 免费在线报名登录巴里移民综合局网站外国人意大利语水平考试分段 无限期居留许可证 允许国外人 其配偶及未成年子女无期限在此地区居留 29

31 公民身份 公民身份指示一个人的国家成员资格, 包括所有的公民及政治权利与义务 具备以下条件可获得公民身份 : 因为婚姻状况可以在巴里政府申请公民身份 因为居住状况, 属于共和国总统的责任 获取公民身份之后必须在莫诺波利民政局宣誓并办理相关手续 莫诺波利市民政局 Via Munno ( 前法院 ) 电话 传真 向公众开放时间 : 周一至周五 8:30-12:30 在以下情况下可自动获取公民身份 : 因为出生 - 国外人父母至少有一方是意大利人 因为在意大利地区出生 - 到 18 周岁时 因为收养状况 被意大利民人收养的末成年人 出生在意大利并在意大利居住的有国外父母的子女自 18 周岁到 19 周岁期间, 在民政局主动地申请及签订一个简单声明就可以申请意大利身份 必须提供以下文件 : 身份证 居留许可证 30

32 万一出生时没有在任何户口登记处登记过, 必须提供能证明在意大利地区的 所在文档 ( 卫生 教育等等 ) 最后支付相关税项 身份证 获取身份证在以下地址 : 莫诺波利市户籍登记处 Via Munno ( 前法院 ) 电话 传真 税务代码 税务代码用来识别在意大利地区住居公民的收入和纳税情况 : 税务局 - 莫诺波利分处 Via G. Munno, 6 电话 : 向公众开放时间 : 周二 周四 :8:30-12:30 / 14:45-16:45 31

33 1 资料来源 : 移民法综合书 - 法令 286/1998, 更新到 161/2014 法律的更改 巴里政府 - 移民综合 局 32

34 在莫诺波利居住 找房子 找长期住所可以问 : 房地产代理公司 找度假屋可以咨询 : 普利亚大区推广 旅游资讯处 Via Garibaldi n.10, 电话 上 的公告板 搬家 莫诺波利市户籍登记处 Via Munno ( 前法院 ) 电话 传真 向公众开放时间 : 周一至周五 8:30-12:30/ 周 在同一城市或到其他城市转移户籍注册登记 到国外转移户籍注册登记 转移户籍取消登记 续期外籍居民惯常住所声明及更新 注册登记表 有关缴房租或紧急住房贡献请联系以下机构 : 莫诺波利市住房政策服务 圣若瑟大楼, Vico Acquaviva 19 ( 二楼 ) 33

35 房屋管理 电力系统 : 免费电话 煤气系统 : 免费电话 水系统 : 免费电话 垃圾收集 : 资讯请登陆 或到公关部 (URP) 莫诺波利市公关部市政厅, Via Garibaldi, 8 ( 底楼 ) 免费电话 电话 传真 向公众开放时间 : 周一至周五 9:00-12:00/ 周四 15:00-19:00 34

36 缴税 (TARI, TASI): 个人该缴的税务作为城市所提供的服务费 莫诺波利市税务局 Via Einaudi 电话 传真 向公众开放时间 : 周一至周五 9:30-12:30 35

37 申请婚姻状况证件 各种证件 莫诺波利市户籍登记处 Via Munno ( 前法院 ) 电话 传真 欧盟公民申请居留证 在意大利境内连续居留 5 年的公民可以获得永久居留证 公证函 签名验证 背景证件 ( 累积 + 家庭情况证明 ) 私人累积证件 + 旅居国外的意大利人协会 (AI.R.E.) 家庭情况证明 旅居国外的意大利人协会 (A.I.R.E.) 累积居留证 公民证件 获得 失去再获得意大利公民资格 莫诺波利市选举所婚姻登记所 Via Munno ( 前法庭 ) 电话 去婚姻登记处办理以下手续 : 出生登记 传真 向公众开放时间 : 36 周一至周五 8:30-12:30

38 死亡登记 婚姻登记 办理登记婚姻 在婚姻注册官面前签订自愿离婚协议 安葬审批 尸体运输审批 火葬 骨灰散放及骨灰监护权的审批 发放之前已所取过的证件 选举权 发放选举卡 : 莫诺波利市选举处 Via Munno ( 前法庭 ) 电话 传真 向公众开放时间 : 周一至周五 8:30-12:30/ 周四 15:30-17:30 所有成年公民有选举投票权 只有已满 25 周岁的人才能参加参议院的选举 居 住在意大利的其他欧盟国家公民有权在欧洲议会及行政选举投票, 只要在欧洲 议会选举的 90 天之前和行政选举的 40 天之前向所居住城市的市长申请 37

39 学历认证 2 普利亚大区巴里市地区教育局 Via Castromediano,123 地区教育局电话 : 总机电话 : direzione-puglia@istruzione.it 学历承认指意大利当地教育局对其在国外所获得的学位文凭进行审核, 并确定此文凭与意大利学位文凭分类相符合并具有法律效力的程序 一等及二等文凭属于地区教育局的范围 学术学位文凭属于大学范围 得到等价认可需要填相关 EQ.a. 表格去申请 学历学位互认 罗马市职员规划分析处 (P.P.A.) 招聘服务 Corso Vittorio Emanuele II, 116 电话 servizioreclutamento@funzionepubblica.it 有些竞赛公告要求欧盟公民把在国外所获得的学位文凭和意大利学位文凭做相互认证 ; 此程序使外国公民有资格参加竞争, 并不需要获取 意大利的学历学位 学历学位的相互认证由部门议会公共服务部进行核准并确定其双方互认证效力 38

40 2 资料来源 : 大学及研究部 - 法尔内西纳, 外交及国际合作部 - ww.esteri.it 39

41 工作 Orientamento al lavoro 3 就业指导 莫诺波利市就业指导中心 地址 :Via O. Fiume, 电话 : 向公众开放时间 : 周一至周五 : 周二 四 : 就业指导中心推广劳动共给能满足需求, 并提供以下服务 : 指导服务 接待服务 培训及实习服务 市场分析服务 公立及私营机构合作服务 欲注册此机构的外国人必须提供有效身份证 税务代码及有效居留许可证 注册要求公民年满 16 周岁并有无业或失业状态 只要提供身份证和居留许可证注册之后外国人就可以获得就业状态说明 就业指导中心的另一种服务做为 移民局 而提供有关资料及工作的所需要信息 莫诺波利市 Informagiovani 办事处 地址 :Via Garibaldi n. 8 电话 : 传真 : 有关就业公告和竞争可以访问 网站 向公众开放时间 : 周一 资料来源 : 莫诺波利市就业指导中心 40

42 的 informagiovani 阶段所发表的 就业广告或者咨询到城市政府的 Informagiovani 办事处 作为企业家 创办企业 : 莫诺波利市生产活动综合局 Palazzo di Città, Via Garibaldi 6 - (P.t.) 电话 : 传真 : 小型销售机构 中大型销售机构 特殊形式销售 街头摆卖活动 理发师和美容师 私人会所, 面包房 农业生产者 食品及饮料供应 报刊转销 41

43 住房出租 商务企业 餐饮企业 住宿和早餐 娱乐设备, 娱乐园, 马戏团及路演 游戏设备安装 参与市场 街头摆卖活动及公共场所 : 莫诺波利市贸易办事处 市政厅,Via Garibaldi 6 ( 底楼 ) 电话 : 注册工艺企业团体 : 省级商会莫诺波利办事处地址 :Via Canonico del Drago n. 44 电话 传真 : 注册莫诺波利市区的自由职业者及商人开放列表请上 网 站的有关公共工程 (Lavori Pubblici) 阶段 公共行政的电子市场 (MePA) 42 是一种电子市场注册之后通过相关竞赛公共行政就可以寻找 作比而获得来 自企业的商品及服务 多了解请上 网站

44 参与莫诺波利市区的投标请注册公共行政的电子市场 ( MePA ) 并上 网站的投标及竞赛阶段 劳动者保护 4 全国社会保障局莫诺波利生产机构地址 :Via Vittorio Veneto n. 62 总机 : 联系中心 : direzione.agenzia.monopoli@postacert.inps.gov.it 移民被雇佣或创业时必须注册全国社会保障局 (INPS) 欧盟公民 : 想开始工作的欧盟及非欧盟公民必须拥有以下证件 : 税务代码 居留证明书 : 它替代原来的 居留证 而在居留超过三个月时使用 非欧盟公民 : 必要证件 : 入境签证及护照 居留许可证 43

45 经济业务外国劳动者有意大利公民的同样权利 ; 如果跟劳动者的原籍国没有签订安全公约, 劳动者同样能享受意大利法律的权利 被全国社会保障局担保的非欧盟公民享有意大利劳动者的同样退休福利 养老金 到 2011 年的养老金 提茜退休金 退休金 残疾退休金 普通残疾津贴 社会津贴 平民残疾人退休金及服务对收入的经济援助规定如下 : 非欧盟劳动者的家庭津贴 : 此援助被给予有法律所定的最低线之下收入的家庭, 而被分配给符合以下资格的非欧盟劳动者 : - 对居住在意大利的家人 ; - 如果劳动者的来源国跟意大利有签订有关家庭的公约而其家人居住在此国家 ; - 对居住在国外的家人, 有意大利合法居留并至少已收到两个欧盟国家的 社会保障的劳动者 44

46 - 对申请政治避难的外国人 即使原国跟意大利没有签订互惠协议, 最终遣返归国时有非季节性劳动合同的非 欧盟劳动者也可以保持享受养老及社会保障权利 返还原国基金返还原国基金建立在全国社会保障处为了保证非欧盟劳动者的有特定要求返还原国 全国社会保障局支付劳动者所需的的返还原国交通费用 为了获得此绩效支持有意义者必须通过以下通道提供申请表 : 网站 在线服务 公民服务 收入支持申请 收入支持津贴申请 非欧盟劳动者返还原国 电话 免费拨打集成联络中心固定电话 或 被全国社会保障处 (INPS) 批准的中介和赞助机构返还原国基金也保证合格的在意大利去世的非欧盟劳动者的死体遣返归国 享受此支持只能通过网站申请 4 资料来源 : 全国社会保障局莫诺波利办事处 45

47 劳动安全 5 意大利工伤事故保险局 - 莫诺波利办事处 Via Vittorio Veneto 62 电话 : monopoli@inail.it / monopoli@postacert.inail.it 向公众 - 劳动者及用人单位 - 开放时间 : 周一至周五 :8:30-12:00 / 周四 14:30-16:00 发生工伤和职业病时意大利工伤事故保险局 (INAIL) 提供赞助及治疗支持, 包括以下情况 : - 保护劳动者 - 医疗证明被定义的工伤事故脂超过三天病假的临时伤病 工伤事故投诉投诉工伤事故必须按以下流程 : 通报用人单位 去意大利工伤事故保险局办理法医证明 向用人单位提供医疗证劳动者可以申请惠顾机构的援助, 此机构免费保护受伤劳动者的权利 即使没有保险同样可以享有意大利工伤事故保险局所提供的服务 46

48 5 资料来源 : 意大利工伤事故保险局 - 莫诺波利办事处 47

49 医疗保健 6 国家保健服务保证欧盟内及外的外国公民获得保健服务 日间医院 SanCamillo 莫诺波利卫生局 Viale Aldo Moro, 102 总计 : 电话 急诊 : 118 / 心脏重症监护病房 (UTIC): 强制与自愿注册国家医疗保健服务的注册在不同情况下分为强制和自愿两种 医疗服务可以扩展到合法住在意大利的独立的家庭成员 在以下情况医疗服务是强制的 : 合法居留在意大利的雇佣劳动者 自营劳动者或报名就业中心的人 ; 对于雇佣劳动 自营劳动 家庭理由 寻找政治庇护 人道庇护 申请庇护 期待领养 寄养 获取公民权原因的合法居留或申请居留续期的人 有六个月以上的居留证而属于以下类别的人可以自愿地注册医疗服务 : 学生 48

50 宗教者 有选择性居留证的人 驻意大利的国际机构雇员 在外交代表和领事机构派驻的工作人员 研究生 参与志愿者项目的外国人国家保健服务向在意大利违法居留的人保证以下援助 : 基本医疗服务 在日间医院紧急性及普通性住院 对于受伤或生病原因的紧急 基本 门诊及住院医疗 立即医疗 急救 住院为了享受上说的服务外国人必须在日间医院申请 STP 卡 (STP 代表临时居住的外国人 ), 本卡有效期为六个月而述明自己的身份及无足够资源的状态可以延期 注册后可以获得 4 个被一体化协定所认可的信用点 一体化协定 一体化协定 适用于所有年龄超 16 周岁的首次进入意大利的外国公民 它可以在移民综合局或在警察总部申请至少一年的居留证 外国公民可以获得 16 个信用点, 通过培训和语言课程 注册医疗服务 租用或购买住房可以再次提高该信用点 在两年之内, 达到 30 个点可以停留在意大利 49

51 如何注册注册服务可以到所有实际居住地或住所的城市卫生局 在日间医院可以报名提供以下资料 : 身份证 居留许可证 税务代码 证明住所或实际居住地的资料 在某些情况下服务柜台还可以要求其他附加资料 减免挂号费由于收入 残疾 病理或其他原因可享减免专家检查费 如果有权减免检查费会在有权减免检查费者的列表内自动出现 您可以向家庭医生咨询此信息 减免编码会被添加到保健卡上, 每次就诊及开具 特殊 药物处方时由医生把此号码写在处方上面 家庭辅导中心 家庭辅导中心位于日间医院而向家庭 夫妻 妇女及末成年人提供援助 它之 内有以下专业人员在工作 : 心理学家, 社工员, 教育学家, 妇产医生, 助产 士 50

52 家庭辅导中心提供以下服务 : 莫诺波利家庭辅导中心 Viale Aldo Moro 102 电话 : consultorio.monopoli@asl.bari.it 向公众开放时间 : 周一至周五 分娩准备 有关怀孕的预防 / 孕期信息 妇科资讯及检查 预防子宫颈癌的子宫颈抹片检查 由巴里少年法庭因为家庭寄养理由所要求的社会心理评估 只要提供自发申请既可以免费享受服务 6 资料来源 : 移民法综合书 - 法令 286/1998, 更新到 161/2014 法律的更改 家庭辅导机构 - 法令 405 出法时 02/07/1975 莫诺波利家庭辅导中心 51

53 学习 图书馆 莫诺波利市图书馆 Rendella 大楼, Garibaldi 广场, (P.t.) 电话 : 传真 : 向公众开放时间 : 在图书馆能参看有关本地历史的文本, 儿童及少年书和使用 13 个免费上网位置 新城市图书馆打算 2016 年开业, 它会是各种年龄和来源的公民的书与技术之间的集合地 ; 会是一个能听音乐 使用读或者听一系列的不同语言的书的许多电脑应用 (itunes 亚马孙, 等等 ) 外国人语言课程 上免费意大利语课请联系以下机构 : Galileo Galilei 中学永久领土中心 Via Europa Libera 3 电话 : 传真 : 向公众开放时间 : 周一至周六 9:00-12:00

54 学校 : 请上 网站 学习及家庭支持 有关学校班车 学校膳食和教材卷的发放 : 莫诺波利市公共教育局圣若瑟大楼, Vico Acquaviva 19 ( 一楼 ) 电话 传真 向公众开放时间 : 周一 四 五 8:30-11:30 53

55 获得帮助 有关以下问题和困扰的援助支持 : 莫诺波利市社会服务 圣若瑟大楼, Vico Acquaviva 19 ( 二楼 ) 电话 童年 青年期 老年期 残疾人 成瘾 贫穷 宿舍 是指第一夜间庇护所 莫诺波利市明爱宿舍 Via Kennedy n.10 天天无休 进入 : 从 20:00 至 22:00 为了获得本服务的收益有紧急住房需求的人或家庭必须到莫诺波利市社会服务 处申请 社会食堂 莫诺波利市 U.N.I.T.A.L.S.I. 社会食堂 via F. Palasciano, via Meucci 的角落, Viale delle Rimembranze 之后 公营时间 : 54

56 向贫困提供热食还有分配晚饭打包 为了获得本服务, 有紧急住房需求的人或 家庭必须到莫诺波利市社会服务处申请 资讯 欲获得关于公共服务 设施 办事流程及所有公共服务职能的相关信息和帮, 请联系以下单位 : 莫诺波利市公关部市政厅, Via Garibaldi, 8 (P.t.) 免费电话 电话 传真 向公众开放时间 : 周一至周五 9:00-12:00 使用在线服务 加入网社区 使用在线服务节省时间办理手续 了解事业单位网站请上 55

57 享受莫诺波利 有关艺术和文化 教堂及宗教场所 电影院 儿童活动场所 体育设施 休闲时间 第三年龄大学 (Università della Terza Età) 展会及市场 交通及运输的所有信息在 的相关栏目发表 所有旅游信息在 发表 INDIRIZZI UTILI 有用的地址 SICUREZZA- 安全 Carabinieri: Via San Domenico, Pronto intervento: 112 Commissariato di Polizia di Stato: Via Filippo Turati, Pronto intervento: 113 Capitaneria di Porto Guardia Costiera: Largo Fontanelle, 12/A / Pronto intervento: 1530 Fax: Guardia di Finanza: Via Baione, 13/15 N. Verde: dal 1 Luglio al 30 Settembre 8:00-24:00 Vigili del Fuoco: Strada Statale 172 Km Putignano Pronto intervento: 115 Comando Stazione forestale: Via Aldo Moro, Pronto intervento: 1515 SANITA - 医疗保健 Ospedale San Giacomo: Largo Simone Veneziani, 21 Centralino: Pronto Soccorso: Pronto intervento:

58 Pronto intervento: 117 Guardia Medica: Polizia Municipale: Via Aldo Moro, 127 Pronto Intervento /524 Fax: Orario al pubblico: Tutti i giorni 8:00-22:00; Day Hospital San Camillo: Viale Aldo Moro, Consultorio familiare: Viale Aldo Moro, ISTITUZIONI- 事业单位 Anagrafe: Via Munno, 6 (P.t.) / Orario al pubblico: dal Lunedì al Venerdì 8:30-12:30; Giovedì 15:30-17:30 Agenzia delle entrate: Via G. Munno, Orario al pubblico: Martedì e Giovedì Centro per l impiego: Via O. Fiume, Fax: Orario al pubblico: dal Lunedì al Venerdì ; Martedì e Giovedì Comune di Monopoli: Via Garibaldi n. 6 Politiche abitative: Palazzo San Giuseppe, Vico Acquaviva 19 (2 piano) Servizi Sociali: Palazzo San Giuseppe, Vico Acquaviva 19 (2 piano) Orario al pubblico: Lunedì, Giovedì, Venerdì 8:30-11:30 Giovedì 15:30-18:00 Stato Civile: Via Munno, 6 (P.t.) Fax Orario al pubblico: 57

59 N. VERDE: Fax: Orario al pubblico: dal Lunedì al Venerdì 9:00/12.00; Giovedì dal Lunedì al Venerdì 8:30-12:30; Giovedì 15:30-17:30 Carla Sabato 译 Redazione Guida Dirigente URP Pietro D Amico Ufficio relazioni con il pubblico OLP Maria Mastromarco Maria Ramirez Volontari del Servizio Civile Daniele Lococciolo Luana Pellegrini Elvirina Valenzano Mediatori Cherkezishvili Liana Dobrescu Simona Paula Musaray Elisabetta Panduku Ira Sportelli Margherita 58

60 Comune di Monopoli Sindaco- Responsabile Servizio Civile Emilio Romani Consigliere delegato URP Luigi Colucci Il progetto di servizio civile è stato possibile grazie alla collaborazione di Maria Ancona, Giulia Basile, Giuseppe Boreale, Carmen Bruno, Paolo D Amore, Giuseppe Dentico, Giuseppe Di Palma, Samanta Gentile, Rosa Menga, Mariagrazia Minoia, Grazio Muolo, Carla Sabato, Didi Tartari e degli enti locali: Associazione Culturale Musicale Banda del Giubileo, Associazione Donne Sud-Est di Conversano, Associazione di Volontariato Impegno 95, Associazione Italo Georgiana di Bari, Azienda Sanitaria Ospedaliera, Biblioteca Comunale, Capitaneria di Porto, Carabinieri, Centro per l impiego, Commissariato di P.S., Consultorio Familiare, Croce Rossa Italiana, Day Hospital, INAIL, INPS, Polizia Municipale, Sportello Unico Immigrazione della Prefettura di Bari 59