雲 端 運 算 應 用 服 務 新 趨 勢 E-mail:aaron85@micmail.iii.org.tw http://mic.iii.org.tw 林 信 亨 產 業 分 析 師 產 業 情 報 研 究 所 (MIC) 財 團 法 人 資 訊 工 業 策 進 會 2009.12.04
定 義 特 色 雲 端 運 算 (Cloud Computing) 是 資 服 廠 商 建 置 大 量 主 機 與 可 擴 充 之 網 路 資 料 中 心 的 軟 體 架 構 技 術, 並 透 過 網 際 網 路 平 台 以 服 務 的 方 式 提 供 給 外 部 的 使 用 者 上 述 服 務 又 統 稱 為 雲 端 運 算 服 務 (Cloud Services) 虛 擬 架 構 (Virtualized Architecture) 彈 性 訂 閱 (Flexible Subscription) 自 由 裝 置 (Free Device) 雲 端 運 算 是 雲 端 運 算 中 心 Cloud Computing Center -2-
雲 端 運 算 將 可 能 改 變 你 的 生 活 行 為 -3-
全 球 市 場 發 展 趨 勢 探 索 國 際 大 廠 發 展 動 態 研 究 台 灣 市 場 應 用 機 會 分 析 結 論 簡 報 大 綱 -4-
全 球 市 場 發 展 趨 勢 探 索
全 球 經 濟 受 金 融 海 嘯 影 響 嚴 重 IMF (2009 July.) EIU (2009 July.) OECD (2009 June.) 成 長 率 (%) 2008 2009 2010(f) 2008 2009 2010(f) 2008 2009 2010(f) 全 球 3.1-1.4 2.5 1.9-3.1 1.3 0.8-4.1 0.7 美 國 1.1-2.6 0.8 1.1-2.9 1.0 1.1-2.8 0.9 歐 元 區 0.8-4.8-0.3 0.7-4.5-0.6 0.5-4.8 0.0 日 本 -0.7-5.8 1.7-0.7-7.0 1.0-0.7-6.8 0.7 中 國 大 陸 9.0 6.7 8.5 9.0 7.2 7.0 9.0 7.7 9.3 註 :EIU 之 中 國 大 陸 經 濟 成 長 率 數 據 為 2009 年 6 月 之 資 料 資 料 來 源 :IMF EIU OECD,MIC 整 理,2009 年 7 月 2008 年 中 旬 美 國 引 發 金 融 海 嘯 危 機, 在 經 濟 不 確 定 的 情 況 下, 各 國 際 預 測 機 構 紛 紛 調 降 全 球 經 濟 預 測, 尤 以 先 進 國 家 的 經 濟 衰 退 較 嚴 重 WTO 預 測 2009 年 全 球 貿 易 下 滑 約 9%, 在 全 球 出 口 市 場 銳 減 失 業 問 題 的 雙 重 壓 力 下, 各 國 將 可 能 採 取 保 護 主 義 政 策 ( 更 不 利 於 出 口 ) -6-
未 來 企 業 IT 投 資 將 更 審 慎 行 事 2007~2013 年 全 球 IT 支 出 規 模 單 位 : $Bn,% 未 來 12 個 月 內 之 企 業 IT 支 出 意 願 (%) 08~13 CAGR : 1.9% 資 料 來 源 :IDC(2008/10) Gartner(2009/6), MIC 整 理,2009 年 9 月 金 融 信 用 緊 縮 企 業 融 資 困 難 消 費 與 投 資 動 能 驟 失, 尋 求 C/P 值 高 的 IT 投 資 方 案 成 為 全 球 企 業 最 關 心 的 議 題 -7-
經 濟 面 全 球 總 體 環 境 有 利 Cloud Services 發 展 政 治 面 環 境 面 科 技 面 金 融 海 嘯 救 市 政 策 地 球 暖 化 數 位 匯 流 企 業 融 資 困 難 IT 投 資 的 能 力 和 意 願 下 滑 改 善 美 國 寬 頻 網 路 建 設 經 費 70 億 美 元 企 業 社 會 責 任 (CSR) 成 為 主 流 意 識 語 音 視 訊 和 數 據 三 合 一 的 數 位 生 活 尋 求 收 費 彈 性 的 IT 採 購 方 式 間 接 刺 激 網 路 內 容 服 務 產 業 發 展 尋 求 虛 擬 化 技 術 減 少 資 源 閒 置, 並 作 妥 異 地 備 援 以 任 何 裝 置 享 受 隨 時 隨 地 存 取 服 務 資 料 來 源 :MIC,2009 年 6 月 Cloud Services -8-
20% 美 國 矽 谷 新 創 科 技 公 司 投 入 Cloud Services 2008Q2~2009Q1 美 國 矽 谷 AVC 案 件 數 統 計 2006~2009 年 關 鍵 字 Cloud Computing 熱 門 程 度 Peak Microsoft looks to rent Web "cloud" computing space (Oct 28,2008) IBM Invests $400 M on Cloud Computing Center in US & Japan (Aug 1, 2008) Initiation 2006 2007 2008 2009 備 註 : AVC (Angel Venture Capital, 天 使 創 投 ) 資 料 來 源 :BayAreaNewsGroup,MIC 整 理,2009 年 6 月 備 註 :Y 軸 代 表 搜 尋 詞 的 熱 門 程 度, 除 以 期 間 最 高 值 (100) 的 標 準 化 結 果 資 料 來 源 :Google Trends,MIC 整 理,2009 年 8 月 2008Q3 金 融 海 嘯 後, 矽 谷 AVC 投 資 件 數 銳 減, 但 2009 年 Cloud AVC 投 資 熱 度 回 溫 從 2007 年 開 始,Cloud Computing 關 鍵 字 搜 尋 率 呈 現 跳 躍 式 成 長 且 熱 門 程 度 仍 維 持 不 墜 -9-
全 球 Cloud Services 市 場 規 模 將 快 速 成 長 2008,2013 年 全 球 Cloud Services 市 場 規 模 ($Bn) 2008,2012 年 全 球 Cloud Services 市 場 區 隔 概 況 (%) CAGR=26.5% CAGR=26.5% 備 註 : 範 疇 包 含 企 業 流 程 服 務 軟 體 服 務 軟 體 與 系 統 架 構 服 務 資 料 來 源 :Gartner,MIC 整 理,2009 年 3 月 資 料 來 源 :IDC,MIC 整 理,2008 年 10 月 全 球 Cloud Services 市 場 規 將 從 2008 年 464 億 美 元 成 長 至 2013 年 1,501 億 美 元,CAGR 高 達 26.5%, 成 長 商 機 可 期 企 業 應 用 Business Application 是 全 球 Cloud Services 最 大 市 場 區 隔, 未 來 則 以 儲 存 Storage 市 場 成 長 最 快 速 -10-
SaaS 的 建 置 成 本 低 具 市 場 替 代 誘 因 On-Premise 建 置 研 發 設 計 開 發 以 及 測 試 時 間 冗 長 等 到 上 線 時 可 能 無 法 滿 足 最 新 市 場 變 化 初 期 建 置 成 本 高, 未 來 無 法 享 受 免 費 升 級 累 計 成 本 年 企 業 採 用 SaaS 的 產 品 別 (%) 5 3 2 1 SaaS 隨 選 服 務 快 速 導 入 系 統 貼 近 市 場 需 求 專 注 在 業 務 核 心 發 展 與 變 更 管 理 可 彈 性 增 減 線 上 軟 體 授 權 數 目 軟 體 自 動 升 級 備 註 :N=103 位 採 用 SaaS 的 美 國 公 司 CIO 資 料 來 源 :Forrester,MIC 整 理,2009 年 2 月 On-Premise 擁 有 權 的 隱 藏 成 本 多, 突 顯 SaaS 使 用 權 的 低 風 險 高 時 效 的 優 點 客 戶 關 係 管 理 ( 包 含 SFA CSS MA 模 組 ) 為 企 業 採 用 最 多 的 SaaS 產 品 別, 員 工 容 易 透 過 Cloud 平 台 進 行 客 戶 的 資 料 蒐 集 分 析 與 共 享 -11-
核 高 基 計 畫 扶 持 中 國 大 陸 SaaS 產 業 蓬 勃 發 展 2006-2008 年 中 國 大 陸 SaaS 市 場 規 模 ($M USD) 李 開 復 選 擇 創 業 成 立 創 新 工 場, 致 力 發 展 雲 計 算 服 務 - 然 而 這 只 是 眾 多 中 國 大 陸 SaaS 廠 商 的 創 業 個 案 之 一 資 料 來 源 : 計 世 資 訊 (2009/04) CCID 新 聞 (2009/09),MIC 整 理,2009 年 9 月 工 業 和 信 息 化 部 政 策 支 持 (ex. 核 高 基 計 畫 新 18 號 文 ) 軟 件 業 發 展, 加 上 互 聯 網 日 益 普 及 SOA 技 術 成 熟, 皆 是 驅 動 SaaS 蓬 勃 發 展 的 原 因 -12-
國 際 大 廠 發 展 動 態 研 究
雲 端 運 算 的 前 世 與 今 生 1990 網 格 運 算 (Grid Computing) 以 平 行 運 算 解 決 大 型 問 題 學 術 研 究 國 防 科 技 應 用 較 多 Virtual Server 公 用 運 算 (Utility Computing) 以 使 用 量 計 價 的 IT 運 算 資 源 名 詞 始 於 1960 年 代, 至 90 年 代 末 期 逐 漸 成 形 Virtual Infrastructure 2000 軟 體 即 服 務 (SaaS) 以 網 路 為 基 礎 的 應 用 程 式 訂 閱 服 務 名 詞 始 於 2001 年 Virtual Application 2010 雲 端 運 算 (Cloud Computing) 下 一 代 的 網 路 運 算 下 一 代 的 資 料 中 心 Virtual Service 資 料 來 源 :MIC,2009 年 2 月 字 @ -14-
雲 端 運 算 是 ISP 第 五 代 演 進 階 段 網 路 連 線 服 務 ( 撥 接 ISDN T1 T3) 存 取 網 路 伺 服 器 ( 網 站 ) 企 業 主 機 置 於 資 料 中 心 代 管 應 用 程 式 代 管 服 務 動 態 高 可 用 性 (HA) 的 網 路 服 務 IaaS ASP SaaS 備 註 :Colo=Co-location( 主 機 代 管 ),HA=High Availability( 可 用 性 ) 資 料 來 源 :MIC,2009 年 2 月 -15-
Cloud Services 三 大 商 業 模 式 Software-as-a-Service (SaaS) 將 商 用 軟 體 Host Host 在 資 料 中 心, 以 網 路 存 取 的 方 式 提 供 服 務 ; 依 訂 閱 (Subscription) 或 計 次 付 費 (Pay-per-use) 的 型 式 收 費 Platform-as-a-Service (PaaS) TypeⅠ: 藉 與 ISV ISV 合 作, 經 營 AP AP 市 集 平 台, 依 流 量 GB GB 使 用 量 向 ISV ISV 收 費 (ISV (ISV 賺 取 用 戶 租 賃 或 下 載 費 用 ) TypeⅡ: 提 供 APIs APIs 給 企 業 用 戶 開 發 Private Private Cloud Cloud 資 訊 系 統 Infrastructure-as-a-Service (IaaS) 企 業 用 戶 可 以 設 定 所 需 的 虛 擬 作 業 運 算 環 境 :CPU OS Storage, 並 依 CPU/Hr GB 或 Gbps Gbps 使 用 量 計 費 資 料 來 源 :MIC,2009 年 9 月 -16-
Infrastructure-as-a-Service 廠 商 Amazon Web Services (AWS) Amazon.com 從 電 子 商 務 轉 型 Cloud 商 用 服 務 經 營 非 常 成 功, 推 出 的 Amazon Web Services 維 持 平 均 每 季 10.7% 的 使 用 者 數 成 長 Symantec Online Backup Storage Cloud Services 供 應 商 全 球 建 置 14 個 雲 端 資 料 中 心 超 過 900 萬 個 客 戶 400K+ Users 10.7% Q/Q 四 個 核 心 服 務 : 彈 性 運 算 網 雲 (EC2,Elastic Compute Cloud) 簡 易 儲 存 服 務 (S3,Simple Storage Service) 簡 易 序 列 服 務 SimpleDB Symantec FileStore 資 訊 安 全 (Security) 資 料 備 份 (Backup) 資 料 同 步 (Sync) 儲 存 管 理 終 端 裝 置 管 理 雲 端 顧 問 服 務 資 料 來 源 :Amazon.com Symantec,MIC 整 理,2009 年 11 月 -17-
Platform-as-a-Service 廠 商 2008 年 10 月 發 佈 Beta Google 1997 Circa Google 2001 New DC Live Services NET Services SQL Services SharePoint Services Dynamics CRM Services Google #36 DC An internet-scale cloud services platform in Microsoft data centers, which provides an operating system and a set of developer services that can be used individually or together. 5 4 7 19 20 18 16 14 17 15 25 27 31 29 26 28 30 32 36 35 34 資 料 來 源 :Microsoft Google,MIC 整 理,2009 年 11 月 33 微 軟 未 來 的 雲 端 服 務 市 場 將 聚 焦 三 螢 一 雲 (Three Screens and a Cloud, 透 過 Azure 平 台 整 合 手 機 電 視 與 電 腦 三 種 不 同 螢 幕 裝 置 的 線 上 服 務 Google 在 2008 年 4 月 發 表 Google App Engine, 供 開 發 人 員 在 Google 平 台 上 撰 寫 應 用 程 式, 提 供 500MB 的 應 用 程 式 儲 存 空 間, 初 期 限 制 1 萬 名 開 發 人 員 測 試 ;2009 年 2 月 甫 公 布 新 的 使 用 費 率, 目 前 支 援 Python 與 Java 二 種 語 言 -18-
Software-as-a-Service 廠 商 CEO Larry Ellison We ve redefined cloud computing to include everything we currently do. So it has already achieved dominance in the industry 以 Siebel 為 主 要 隨 選 產 品, 目 前 發 表 CRMOD release 16 本 機 端 和 雲 端 產 品 可 互 相 搭 配 使 用 (Hybrid Cloud) On Demand Services Revenues($M) 557 694 2007-2009 CAGR=18.3% 779 310 06-09 年 CAGR=51.5% 497 749 1,077 註 :Oracle 會 計 年 度 終 止 日 為 當 年 5 月 Salesforce.com 為 次 年 1 月 資 料 來 源 :Oracle Salesforce.com,MIC 整 理,2009 年 11 月 -19-2008 年 營 收 首 次 突 破 $1B( 排 名 Top 30 軟 體 公 司 ) 2009 年 營 收 已 超 過 $ 1.5B
國 際 大 廠 Cloud Services 發 展 動 態 廠 商 名 稱 廠 商 背 景 核 心 技 術 Cloud Services 資 料 來 源 :MIC,2009 年 11 月 電 子 商 務 網 站 ( 資 料 儲 存 ) 工 具 軟 體 防 毒 軟 體 資 料 庫 工 具 軟 體 商 用 軟 體 廠 商 網 路 商 用 軟 體 廠 商 電 腦 / 嵌 入 式 軟 體 廠 商 網 路 服 務 廠 商 資 料 中 心 營 運 基 礎 架 構 軟 體 與 硬 體 企 業 流 程 應 用 軟 體 企 業 流 程 應 用 軟 體 辦 公 室 生 產 力 應 用 軟 體 (OA) 資 料 中 心 營 運 與 網 路 服 務 -20- IaaS:Amazon Web Services (AWS) IaaS:Symantec Online Backup SaaS:Siebel CRM On Demand PRM On Demand SaaS:SFDC CRM; PaaS:Force.com SaaS:Web Application BPOS; PaaS:Windows Azure SaaS:Google Apps; PaaS:Google App Engine
國 際 大 廠 Cloud Services 市 場 策 略 分 析 廠 商 名 稱 市 場 策 略 1. 彈 性 便 宜 和 明 確 計 價 標 準 的 服 務, 以 SMB 為 主 要 客 群 2. 持 續 發 展 創 新 的 服 務, 目 前 多 達 15 種 產 品 項 目 1. 以 儲 存 軟 體 技 術 切 入 線 上 儲 存 服 務 市 場, 目 的 是 拓 展 中 小 企 業 客 群 2. 和 中 國 Huawei 合 作 開 發 硬 體 儲 存 設 備, 開 啟 中 國 大 型 企 業 市 場 大 門 1. 推 出 混 合 Siebel On Demand 與 本 機 端 軟 體 的 Hybrid Cloud 解 決 方 案 2. 併 購 Sun 能 獲 得 硬 體 虛 擬 化 技 術, 發 展 三 合 一 的 Cloud Services 更 加 如 虎 添 翼 1. 發 展 水 平 式 功 能 的 SaaS CRM 服 務, 符 合 市 場 應 用 需 求 2. 公 司 注 重 媒 體 行 銷, 建 立 全 新 品 牌 印 象 1. 企 業 Office 軟 體 雲 端 化, 延 續 本 機 一 致 使 用 經 驗 的 市 場 獨 佔 力 量 2. 混 合 搭 配 Azure 與 本 機 軟 體 的 使 用, 提 供 較 彈 性 的 部 署 解 決 方 案 1. 採 用 自 主 研 發 的 x86 電 腦 為 資 料 中 心 架 構, 建 置 成 本 相 對 便 宜 2. 堅 持 公 開 標 準 開 源 碼 軟 體 的 網 路 平 台, 目 標 成 為 雲 端 入 口 網 站 -21-
台 灣 市 場 應 用 機 會 分 析
2010 年 台 灣 Cloud Services 市 場 規 模 突 破 NTD 60 億 元 2006-2010 年 台 灣 Cloud Services 市 場 規 模 ( 新 台 幣 : 百 萬 元 ) 2006-2010 年 CAGR=13.9% 備 註 :IaaS 包 含 主 機 代 管 異 地 備 援 SOC 服 務 ;SaaS 包 含 任 何 透 過 網 路 隨 需 存 取 的 軟 體 租 賃 服 務 資 料 來 源 :MIC,2009 年 5 月 IaaS 是 最 大 市 場 區 隔, 預 估 2009 年 佔 整 體 Cloud Services 市 場 的 91.2% 預 估 2009 年 SaaS 的 市 場 規 模 NTD 4.87 億 元, 佔 整 體 Cloud Services 市 場 的 8.8% -23-
中 小 企 業 IT 人 力 愈 少, 採 用 Cloud Services 比 例 愈 高 台 灣 中 小 企 業 Cloud Services 建 置 情 形 ( 公 司 數 :%) 35.0%SMB 已 採 用 Cloud Services 其 中 IaaS 佔 32.8% SaaS 佔 6.0% 台 灣 中 小 企 業 對 於 Cloud Services 建 置 情 形 ( 公 司 數 :%)-IT 員 工 人 數 別 49.5 35.3 26.0 26.7 備 註 :N=500 家 台 灣 中 小 企 業 ( 員 工 數 小 於 200 人 );IT 員 工 0 人,N=91;IT 員 工 1-2 人,N=278;IT 員 工 3-5 人, N=100;IT 員 工 6-9 人,N=15;IT 員 工 10 人 以 上,N=16 資 料 來 源 :MIC,2009 年 1 月 12.5 35.0 企 業 編 制 的 IT 人 力 數 愈 少, 通 常 將 內 部 資 訊 科 技 建 置 視 為 非 核 心 投 資, 較 傾 向 將 IT 投 資 委 外, 以 尋 求 專 業 Cloud 廠 商 的 支 援 或 者 支 持 公 司 節 省 IT 成 本 的 經 營 政 策 -24-
大 型 企 業 優 先 考 慮 部 署 Storage-as-a-Service 備 註 :N=602 家 台 灣 大 型 企 業 資 料 來 源 :MIC,2009 年 9 月 -25-
部 署 彈 性 與 低 風 險 是 中 小 型 企 業 導 入 的 主 因 台 灣 企 業 Cloud Services 應 用 案 例 企 業 規 模 採 用 動 機 預 期 效 益 本 土 大 型 企 業 (1,000 人 以 上 ) 減 少 資 料 中 心 閒 置 資 源 滿 足 彈 性 的 系 統 擴 充 性 提 高 每 單 位 基 礎 建 設 之 經 營 利 潤 集 中 化 管 理 分 散 的 資 訊 系 統 本 土 中 型 企 業 (200 人 以 上 ) 本 土 小 型 企 業 ( 未 滿 200 人 ) 資 料 來 源 :MIC,2009 年 6 月 滿 足 國 際 化 資 料 標 準 規 定 尋 求 最 佳 企 業 流 程 典 範 公 司 IT 工 作 項 目 儘 量 委 外 傳 統 專 案 建 置 成 本 太 高 國 際 案 例 增 加 使 用 信 心 本 身 專 注 系 統 流 程 制 定 供 應 商 的 服 務 可 用 性 穩 定 資 安 防 護 因 應 措 施 非 常 迅 速 系 統 客 製 化 彈 性 高 彈 性 租 賃 風 險 低 -26-
台 灣 地 理 位 置 佳 與 網 通 基 礎 建 設 完 備 是 發 展 優 勢 台 灣 資 服 業 者 發 展 Cloud Services 的 SWOT 分 析 內 部 優 勢 (Strength) 1. 台 灣 資 訊 硬 體 製 造 技 術 能 力 成 熟, 有 能 力 獨 立 建 置 與 維 護 機 房 2. 台 灣 地 處 東 南 亞 與 中 國 大 陸 對 外 連 線 的 網 路 交 通 樞 紐 位 置 外 部 機 會 (Opportunity) 內 部 劣 勢 (Weakness) 1. Cloud Services 是 規 模 經 濟 遊 戲, 目 前 都 是 國 際 大 廠 可 大 筆 資 金 投 入 ( 購 買 大 量 主 機 各 地 興 建 機 房 ) 2. 台 灣 雲 端 運 算 基 礎 開 發 人 才 尚 不 足, 欠 缺 系 統 移 植 (Porting) 和 撰 寫 雲 端 運 算 程 式 (ex. MapReduce) 的 人 力 3. IT 虛 擬 化 技 術 多 掌 握 在 外 商 (ex. VMWare 或 Xen) 外 部 威 脅 (Threat) 1. 網 通 基 礎 建 設 完 備, 全 國 民 眾 上 網 普 及 率 高 達 68% 2. 台 灣 政 府 推 動 智 慧 台 灣 建 設 發 展 六 大 新 興 產 業, 皆 需 要 廣 泛 地 應 用 資 通 訊 技 術 3. 工 研 院 NCP 相 繼 成 立 雲 端 運 算 行 動 中 心, 以 及 硬 體 業 者 (ex. 鴻 海 華 碩 ) 轉 型 內 容 服 務 產 業 發 展, 雲 端 運 算 技 術 漸 為 IT 業 界 重 視 資 料 來 源 :MIC,2009 年 6 月 -27-1. 台 灣 企 業 對 SaaS 的 接 受 度 仍 低 ( 資 安 疑 慮 & 員 工 不 習 慣 改 變 ) 2. 預 期 立 法 院 將 三 讀 通 過 電 腦 處 理 個 人 資 料 保 護 法 修 正 案, 加 重 資 料 外 洩 罰 金 與 連 帶 責 任, 可 能 影 響 企 業 委 外 意 願 3. 各 國 電 信 法 的 保 護 與 限 制, 不 利 海 外 推 動 Cloud Services(ex. USA Patriot Act)
台 灣 ICT 業 者 可 轉 型 高 附 加 價 值 的 Cloud Services 業 者 分 類 資 訊 軟 體 系 統 整 合 (SI) PC 品 牌 電 信 服 務 (IDC) 資 料 來 源 :MIC,2009 年 6 月 發 展 機 會 1. 商 用 軟 體 業 者 可 發 展 SaaS 接 觸 中 小 企 業 或 微 型 企 業 的 長 尾 市 場 2.ISV 業 者 可 利 用 國 際 大 廠 的 PaaS 平 台, 站 在 巨 人 的 肩 膀 上 無 國 界 行 銷 自 身 的 軟 體 服 務 或 Web 2.0 網 站 (ex. Android market App Store) 1. 服 務 從 內 部 端 到 外 部 雲, 可 和 雲 端 供 應 商 進 行 深 化 合 作 ( 軟 硬 體 整 合 技 術 代 理 ) 2. 企 業 內 部 從 分 散 到 集 中 的 系 統 整 合 需 求, 發 展 SOA 技 術 可 以 實 現 企 業 私 有 雲 端 建 置 1. 行 動 裝 置 競 局 鳴 槍 起 跑, 業 者 可 思 考 Next Thin-Client 的 產 品 潛 力 (ex. 教 育 醫 療 觀 光 之 創 新 服 務 ) 2. 硬 道 理 中 找 軟 實 力, 從 硬 體 平 台 延 伸 華 文 雲 端 內 容 服 務 (ex. Asus Eee@Vibe) 1. 逐 步 升 級 成 雲 端 運 算 軟 體 架 構, 改 善 每 單 位 基 礎 建 設 的 營 業 利 潤 2. 異 業 結 合 提 供 加 值 軟 體 服 務, 轉 型 發 展 SOC 或 隨 選 商 用 軟 體 中 心 史 丹 佛 助 理 教 授 發 明 手 機 陶 笛 遊 戲 首 月 賺 進 $28 萬 台 灣 極 致 科 技 推 出 手 機 麻 將 遊 戲 中 馬 下 載 率 第 一 2009 營 收 成 長 80% ( 上 看 NTD 2 億 元 ) -28-
台 灣 產 業 積 極 規 劃 或 發 展 Cloud Services 三 螢 一 雲 中 華 電 信 建 立 綠 色 雲 端 運 算 中 心 ( 板 橋 IDC 園 區 ) 2009/9/17 ( 雲 端 運 算 發 展 策 略 論 壇 ) 李 炎 松 副 總 經 理 表 示 建 地 1 萬 9 千 坪, 預 計 2012 年 落 成, 將 是 亞 洲 單 一 面 積 最 大 的 資 料 中 心 (IDC) 3C 資 料 來 源 :udn.com 鉅 亨 網 新 網,MIC 整 理,2009 年 9 月 -29-
結 論
Cloud Services 帶 來 的 CHANGE 用 戶 改 變 效 益 個 人 企 業 降 低 軟 體 更 換 頻 率 適 應 資 料 放 置 網 路 不 需 自 建 系 統 設 備 委 外 安 裝 新 版 軟 體 方 便 資 訊 系 統 維 護 終 端 裝 置 不 受 限 行 動 運 算 的 可 能 資 料 將 永 久 保 存 系 統 可 快 速 部 署 軟 硬 體 成 本 降 低 行 動 辦 公 室 可 能 更 專 注 核 心 業 務 依 需 求 自 訂 功 能 共 享 資 訊 更 方 便 資 料 來 源 :MIC,2009 年 9 月 簡 單 適 用 以 及 平 價 是 ICT 產 業 的 創 新 應 用 趨 勢 -31-
But Cloud Services 發 展 的 疑 慮 資 安 問 題 揮 之 不 去 美 國 法 院 可 根 據 USA PATRICT Act 搜 尋 境 內 資 料 中 心 的 內 容, 外 洩 與 稽 核 風 險? 難 以 和 內 部 IT 整 合 On-Premise 如 何 與 Cloud 做 有 效 整 合, 成 功 案 例 不 多 執 行 效 能 不 足 可 用 性 不 高 ( 斷 線 ) 廠 商 Lock-In 風 險 不 容 易 轉 換 Cloud 環 境, 擔 心 廠 商 倒 閉 的 風 險 -32- 備 註 :N=602 家 台 灣 大 型 企 業 資 料 來 源 :MIC,2009 年 9 月 Sidekick 手 機 出 槌 部 份 客 戶 資 料 永 久 遺 失 2009-10-13 工 商 時 報 行 動 通 訊 業 者 T-Mobile 和 軟 體 大 廠 的 子 公 司 Danger 合 作 的 智 慧 型 手 機 Sidekick, 因 為 電 腦 系 統 出 現 問 題, 使 得 客 戶 原 本 存 在 雲 端 伺 服 器 的 連 絡 人 行 事 曆 等 個 人 資 料 遭 受 嚴 重 損 失 許 多 沒 有 另 做 備 份 的 用 戶, 將 可 能 面 臨 資 料 的 永 久 遺 失
企 業 可 嘗 試 建 置 Private Cloud 開 始 大 型 企 業 面 臨 已 投 資 IT 基 礎 建 設 ex. 資 料 中 心 外 部 資 安 防 護 疑 慮 資 訊 人 員 工 作 習 慣 難 改 投 資 Private Cloud 的 優 點 導 入 虛 擬 化 技 術 (Virtualization Technology), 環 保 節 能 省 錢 採 購 精 簡 型 電 腦 (Thin Client), 節 省 IT 投 資 預 算 實 現 集 中 化 的 軟 硬 體 管 理, 人 力 雇 用 精 簡 將 Private Cloud 對 外 開 放, 可 另 闢 新 的 商 業 營 利 機 會 企 業 體 Private Cloud Internal External Public Cloud -33-
最 佳 代 言 人 -Government Cloud 政 府 部 門 帶 頭 做 起 Government Cloud, 可 達 最 佳 宣 傳 示 範 效 果 我 的 e 政 府 便 民 服 務 政 府 雲 端 運 算 平 台 架 構 (Government Cloud) 電 子 商 務 與 安 全 認 證 機 制 GPKI GSP 安 全 認 證 我 的 e 電 子 商 務 軟 體 園 區 共 享 中 心 & 授 權 政 府 服 務 虛 擬 虛 擬 虛 擬 虛 擬 虛 擬 虛 擬 電 子 病 歷 儲 存 中 心 機 器 機 器 機 器 機 器 機 器 機 器 土 石 流 預 警 監 測 系 統 成 立 聯 盟, 制 定 平 台 標 準 第 三 方 公 正 的 Cloud 導 入 檢 驗 單 位 今 昔 相 比 ( 人 類 習 慣 的 改 變 ) 從 前 將 現 金 放 在 床 底 下, 不 敢 存 在 銀 行 現 在 錢 放 在 銀 行 較 安 全, 且 有 利 息 好 處 雲 端 運 算 管 理 平 台 (Cloud 系 統 & 管 理 軟 體 ) 雲 端 運 算 基 礎 架 構 平 台 ( 硬 體 & 作 業 系 統 ) 軟 體 委 外 服 務 虛 擬 機 器 -34-
結 語 : 只 有 雲 知 道 vs. 雲 深 不 知 處? 尋 隱 者 不 遇 << 賈 島 >> Seeking the Master by not meeting ~ Jia Dao 松 下 問 童 子 言 師 採 藥 去 只 在 此 山 中 ( 只 有 雲 知 道 ) 雲 深 不 知 處 Beneath a pie I asked a little child, He said the Master went to gather herbs. Alone was he upon this mountainside, The clouds so deep he knew nowhere he was. Written around 800AD 資 料 來 源 : 唐 詩 三 百 首,MIC 整 理,2009 年 9 月 -35-
感 謝 聆 聽 敬 請 指 教
附 錄 一 : 專 有 名 詞 縮 寫 CSR:Corporate Social Responsibility CSS:Customer Services & Support CRM:Customer Relationship Management GPKI:Government Public Key Infrastructure ERP:Enterprise Resources Planning GSP:Government Service Provider IaaS:Infrastructure-as-a-Service IDC:Internet Data Center ISV:Independent Software Vendor PaaS:Platform-as-a-Service PLM:Product Lifecycle Management SaaS:Software-as-a-Service SCM:Supply Chain Management SOA:Service-Oriented-Architecture SOC:Security-of-Center -37-
附 錄 二 : 台 灣 中 小 企 業 資 訊 科 技 產 品 投 資 調 查 研 究 範 疇 台 灣 員 工 人 數 未 滿 200 人 之 企 業 ( 中 小 企 業 ) 執 行 期 間 調 查 方 式 有 效 問 卷 受 訪 樣 本 產 業 分 佈 受 訪 樣 本 員 工 數 分 佈 2008 年 10 月 ~2008 年 12 月 以 問 卷 進 行 調 查 500 份 傳 統 製 造 業 39.2%, 共 196 家 高 科 技 製 造 業.. 12.4%, 共 62 家 營 造 及 資 源 業.... 4.8%, 共 24 家 其 它 製 造 業......3.2%, 共 16 家 流 通 業..... 17.4%, 共 87 家 資 訊 及 通 訊 傳 播 業.....10.6%, 共 53 家 專 業 服 務 業.. 11.0%, 共 55 家 其 它 服 務 業.....1.4%, 共 7 家 20-49 人.... 22.2%, 共 111 家 50-99 人... 38.2%, 共 191 家 100-149 人...... 24.2%, 共 121 家 150 人 以 上 15.4%, 共 77 家 -38-
附 錄 三 : 台 灣 大 型 企 業 資 訊 科 技 產 品 投 資 調 查 研 究 範 疇 執 行 期 間 調 查 方 式 有 效 問 卷 受 訪 樣 本 產 業 分 佈 受 訪 樣 本 員 工 數 分 佈 台 灣 大 型 企 業 ( 符 合 天 下 雜 誌 公 佈 2008 年 之 1000 大 製 造 業 500 大 服 務 業 100 大 金 融 業 ) 2009 年 7 月 ~2009 年 9 月 以 問 卷 進 行 調 查 602 份 電 機 電 子 業.. 28.2%, 共 170 家 民 生 工 業....10.3%, 共 62 家 金 屬 化 工 機 械 業...24.4%, 共 147 家 其 它 製 造 業...... 2.7%, 共 16 家 流 通 業...... 10.1%, 共 61 家 傳 播 觀 光 休 閒 業..... 5.1%, 共 31 家 專 業 服 務 業..... 8.3%, 共 50 家 其 它 服 務 業..... 2.5%, 共 15 家 金 融 業..... 8.3%, 共 50 家 未 滿 500 人.... 56.2%, 共 338 家 500-999 人... 22.1%, 共 133 家 1,000-1,999 人...... 11.8%, 共 71 家 2,000 人 以 上.. 9.8%, 共 59 家 -39-