彰 師 輔 諮 簡 介 : 創 立 於 民 國 60 年, 是 台 灣 首 創 之 輔 導 與 諮 商 科 系 教 師 編 制 有 24 人 學 生 約 500 人 大 學 部 約 320 人 : 學 校 輔 導 與 諮 商 組 社 區 輔 導 與 諮 商 組 (2) 碩 士 生 約 150 人 :

網 路 成 癮 之 問 題 成 因 分 析 與 諮 商 輔 導 策 略 王 智 弘 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 ( 所 ) 教 授 / 研 究 倫 理 審 查 委 員 會 主 任 委 員 心 理 健 康 行 動 聯 盟 副 召 集 人 暨 發 言 人 / 台 灣 心 靈 健 康 資 訊 協 會 理 事 長 台 灣 心 理 諮 商 資 訊 網 主 持 人 / 台 灣 心 理 諮 商 季 刊 主 編 中 華 心 理 衛 生 協 會 副 理 事 長 / 中 華 心 理 衛 生 學 刊 副 主 編 諮 商 心 理 師 公 會 全 國 聯 合 會 副 理 事 長 兼 專 業 倫 理 委 員 會 召 集 人 2014/4/3 1

彰 師 輔 諮 簡 介 : 創 立 於 民 國 60 年, 是 台 灣 首 創 之 輔 導 與 諮 商 科 系 教 師 編 制 有 24 人 學 生 約 500 人 大 學 部 約 320 人 : 學 校 輔 導 與 諮 商 組 社 區 輔 導 與 諮 商 組 (2) 碩 士 生 約 150 人 : 輔 導 與 諮 商 碩 士 班 婚 姻 與 家 族 治 療 研 究 所 碩 士 班 輔 導 活 動 教 學 碩 士 班 馬 來 西 亞 境 外 碩 士 專 班 心 理 健 康 與 諮 詢 在 職 碩 士 班 (5) 博 士 生 約 40 人 : 輔 導 與 諮 商 博 士 班 (1) 學 分 學 程 : 復 健 諮 商 員 工 協 助 方 案 (2) 培 養 輔 導 教 師 諮 商 心 理 師 社 會 工 作 師 學 生 事 務 人 員 復 健 諮 商 人 員 與 員 工 協 助 人 員

何 謂 成 癮? 無 法 控 制 功 能 失 常

五 色 令 人 目 盲, 五 音 令 人 耳 聾, 五 味 令 人 口 爽, 馳 騁 畋 獵 令 人 心 發 狂 ( 道 德 經 第 十 二 章 )

網 路 成 癮 (Internet Addiction Disorder, IAD) 網 路 使 用 疾 患 (Internet Use Disorder, IUD ) 美 國 精 神 醫 學 會,American Psychiatric Association, APA 精 神 疾 病 分 類 手 冊 第 五 版, DSM-5, Updated May 1, 2012

網 路 成 癮 (Internet Addiction Disorder, IAD) 網 路 使 用 疾 患 (Internet Use Disorder, IUD ) 美 國 精 神 醫 學 會,American Psychiatric Association, APA 精 神 疾 病 分 類 手 冊 第 五 版, DSM-5, Updated May 1, 2012

Internet Use Disorder 網 路 使 用 疾 患 Updated May 1, 2012 This condition is being recommended for further study in Section III, which is the section of the DSM-5 text in which conditions that require further research will be included. 強 調 需 要 進 一 步 的 研 究

A.Preoccupation with Internet gaming 專 注 於 網 路 遊 戲 B.Withdrawal symptoms when internet is taken away 當 不 能 上 網 時 有 戒 斷 症 狀 C.Tolerance: the need to spend increasing amounts of time engaged in Internet gaming 耐 受 性 : 需 要 花 更 多 時 間 從 事 網 路 遊 戲

D.Unsuccessful attempts to control Internet gaming use 企 圖 控 制 網 路 遊 戲 使 用 但 是 失 敗 E.Continued excessive Internet use despite knowledge of negative psychosocial problems 雖 然 知 道 已 造 成 負 向 的 社 會 心 理 問 題 仍 持 續 過 度 使 用 網 路 F.Loss of interests, previous hobbies, entertainment as a result of, and with the exception of Internet gaming use 使 用 網 路 遊 戲 造 成 喪 失 興 趣 原 有 的 嗜 好 與 娛 樂

G.Use of the Internet gaming to escape or relieve a dysphoric mood 使 用 網 路 遊 戲 以 逃 避 或 減 輕 煩 燥 不 安 的 心 情 H.Has deceived family members, therapists, or others regarding the amount of Internet gaming 欺 騙 家 人 治 療 師 或 其 他 人 有 關 網 路 遊 戲 的 使 用 量 I. Has jeopardized or lost a significant relationship, job, or educational or career opportunity because of Internet gaming use 因 為 使 用 網 路 遊 戲 已 經 危 及 或 失 去 重 要 的 關 係 工 作 或 者 教 育 或 生 涯 機 會

目 錄 : 第 一 部 份 網 路 成 癮 的 社 會 背 景 第 二 部 份 網 路 成 癮 的 心 理 背 景 第 三 部 份 網 路 成 癮 的 症 狀 與 類 型 第 四 部 份 網 路 成 癮 的 脈 絡 分 析 模 式 第 五 部 份 網 路 成 癮 的 輔 導 策 略 第 六 部 份 網 路 成 癮 的 諮 商 策 略

第 一 部 份 網 路 成 癮 的 社 會 背 景

2007 年 網 路 成 癮 問 題 明 顯 危 及 亞 洲 網 路 成 癮 到 底 有 多 嚴 重? - 關 於 盛 行 率 (prevalence )

大 陸 : 青 少 年 約 為 13% ( 岳 曉 東 應 力 嚴 飛,2006) 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 14

Up to 30 percent of South Koreans under 18, or about 2.4 million people, are at risk of Internet addiction, said Ahn Dong-hyun, a child psychiatrist at Hanyang University in Seoul who just completed a three-year government-financed survey of the problem. (from 2007/11/18 ) 南 韓 18 歲 以 下 人 口 中, 接 近 30% 存 有 網 路 成 癮 的 危 險, 相 當 於 240 萬 人

( 中 國 時 報 2012/2/29 A5 版 )

台 灣 網 路 成 癮 的 可 能 人 數 比 例 ( 盛 行 率 ) 1. 根 據 台 灣 網 路 成 癮 輔 導 網 研 究 團 隊 的 系 列 調 查 結 果 Study 1: 小 學 一 年 級 推 估 為 3.0% (164 位 主 要 照 顧 者 )64 切 分 點 小 學 二 年 級 推 估 為 16.2% (164 位 主 要 照 顧 者 )64 切 分 點 Study 2: 小 學 三 到 六 年 級 18.8% (1468 國 小 生 ) 64 切 分 點 Study 3: 國 高 中 20.2% (1389 國 高 中 生 ) 64 切 分 點 Study 4: 大 學 20.3% (1667 大 學 生 ) 68 切 分 點 29.6% 64 切 分 點 使 用 陳 氏 網 路 成 引 癮 量 表 (CIAS) 調 查 所 得

高 職 新 生 因 家 人 不 准 玩 曙 光 Online 自 殺 身 亡 我 的 人 生 已 經 快 過 不 下 去 了, 現 在 最 後 的 依 靠 又 失 去 了, 除 了 死 我 別 無 選 擇, 爸 媽 很 抱 歉, 你 們 的 養 育 之 恩 來 世 再 報 很 感 謝 署 ( 應 為 曙 ) 光 的 朋 友 們, 陪 我 渡 過 一 個 很 快 樂 的 暑 假, 永 別 了 各 位 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 18

實 務 工 作 備 忘 錄 : 1. 網 路 具 有 強 大 吸 引 力 與 影 響 力 2. 對 網 路 使 用 經 驗 與 網 路 成 癮 問 題 需 要 有 更 多 了 解 3. 網 路 成 癮 問 題 的 解 決 不 同 成 癮 階 段 應 有 不 同 策 略 : 初 期 可 圍 堵 後 期 要 疏 導 4. 良 好 的 關 係 是 處 理 問 題 的 成 功 關 鍵 : 親 子 關 係 師 生 關 係 與 諮 商 關 係 的 建 立 非 常 重 要 5. 老 師 與 家 長 應 適 時 向 專 業 人 員 求 助 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 19

一 網 路 已 是 現 代 人 與 他 人 接 觸 的 重 要 方 式 部 落 格 BBS MSN Yahoo Messenger E-mail 聊 天 室 郵 件 群 組 留 言 版 討 論 區 Skype 網 路 遊 戲 microblogging ( 微 網 誌, 如 噗 浪 Plurk 推 特 Twitter 臉 書 Facebook) 手 機 App (WhatsApp LINE WeChat 微 信 ) 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 20

二 網 路 有 其 實 體 與 虛 擬 兼 具 的 社 會 特 性 - 網 路 為 一 種 溝 通 媒 介 與 活 動 場 域 ( 一 ) 網 路 兼 具 中 介 與 媒 體 的 雙 重 特 質 ( 二 ) 網 路 作 為 一 種 生 活 中 活 動 的 環 境, 其 環 境 特 質 會 影 響 上 網 者 的 行 為, 而 相 對 的, 上 網 者 亦 可 以 去 影 響 與 塑 造 網 路 的 環 境 ( 三 ) 網 路 世 界 除 了 會 重 現 實 體 世 界 的 問 題 之 外, 有 新 增 新 了 許 多 前 所 未 有 而 特 屬 於 網 路 世 界 的 問 題 比 如 : 所 謂 網 際 關 係 問 題 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 21

第 二 部 份 網 路 成 癮 的 心 理 背 景

三 造 成 網 路 成 癮 的 基 本 心 理 特 性 ( 一 ) 匿 名 性 1. 願 意 有 較 高 的 自 我 揭 露 2. 逆 向 的 月 暈 效 應 3. 降 低 個 人 的 責 任 感 或 自 陳 內 容 的 真 實 性 4. 增 加 情 感 投 射 與 幻 想 5. 去 社 會 化 去 個 人 化 的 溝 通 情 境 引 發 網 路 退 回 或 恣 意 行 為 社 會 臨 場 感 的 降 低 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 23

( 二 ) 虛 擬 性 1. 角 色 扮 演 與 行 為 預 演 的 可 能 性 2. 擴 大 人 際 網 絡 的 可 能 性 3. 低 社 交 焦 慮 的 人 際 互 動 環 境 4. 網 路 虛 擬 社 群 的 參 與 提 供 社 會 支 持 機 制 以 利 多 元 自 我 的 建 立 與 整 合 5. 易 於 引 發 網 路 病 態 使 用 或 網 路 成 癮 6. 真 實 與 虛 擬 間 的 混 淆 7. 多 元 自 我 的 分 裂 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 24

( 三 ) 方 便 性 1. 提 供 了 個 人 科 技 使 用 的 方 便 性 ( 上 網 環 境 工 具 使 用 ) 2. 提 供 了 個 人 需 求 滿 足 的 方 便 性 ( 學 習 娛 樂 性 人 際 親 和 成 就 感 自 主 創 造 變 異 ) 3. 網 路 行 為 的 慎 重 性 不 足 4. 有 網 路 近 用 不 平 等 與 數 位 落 差 現 象 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 25

( 四 ) 跳 脫 性 1. 超 文 本 (hypertext) 的 跳 脫 性 與 文 字 使 用 的 跳 脫 性 2. 超 越 了 傳 統 語 言 使 用 的 有 限 性 3. 喧 賓 奪 主 與 轉 移 注 意 力 4. 網 路 使 用 曠 日 費 時 5. 思 考 跳 躍 或 不 易 專 注 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 26

四 網 路 問 題 行 為 引 發 注 意 1. 網 路 犯 罪 2. 網 路 色 情 3. 網 路 情 愛 癥 候 群 ( 一 夜 情 援 交 異 質 化 性 侵 ) 4. 網 路 上 癮 5. 網 路 退 回 6. 網 路 孤 立 7. 網 路 弱 勢 8. 網 路 外 遇 9. 網 路 謠 言 10. 網 路 賭 博 11. 網 路 購 物 狂 12. 網 路 教 唆 13. 網 路 霸 凌 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 27

實 務 工 作 備 忘 錄 : 1. 網 路 有 其 價 值 也 有 其 問 題 2. 了 解 網 路 了 解 網 路 問 題 有 助 於 對 網 路 問 題 的 事 先 防 範 早 期 發 現 與 早 期 處 理 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 28

第 三 部 份 網 路 成 癮 的 症 狀 與 類 型

五 網 路 成 癮 問 題 特 別 受 到 囑 目 網 友 的 真 實 告 白 (Queeni,2004): 網 路 裡 面 的 我 是 成 就 非 凡, 但 是 現 實 生 活 的 我 卻 ㄧ 無 所 有 親 友 走 了, 沒 朋 友 沒 女 友, 只 剩 下 自 己 一 個 人, 我 才 驚 覺, 原 來 當 初 坐 在 電 腦 前 面 所 奮 鬥 的 東 西 都 是 一 場 空, 如 果 可 以 再 給 我 一 次 機 會, 我 願 意 拿 我 天 堂 裡 的 一 切 成 就 換 回 母 親 的 生 命 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 30

線 上 游 戲 玩 出 人 命 小 伙 子 鏖 戰 23 小 時 死 在 網 咖 (2012/02/03)

六 網 路 成 癮 的 症 狀 與 負 面 影 響 ( 一 ) 網 路 成 癮 的 核 心 症 狀 1. 強 迫 性 : 不 能 克 制 上 網 的 衝 動 2. 戒 斷 性 : 不 能 上 網 時 出 現 了 身 心 症 狀 3. 耐 受 性 : 上 網 的 慾 望 越 來 越 不 能 滿 足, 所 需 上 網 時 間 越 來 越 長 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 32

( 二 ) 網 路 成 癮 的 相 關 問 題 1. 人 際 問 題 2. 健 康 問 題 3. 時 間 管 理 問 題 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 33

實 務 工 作 備 忘 錄 : 1. 當 發 現 學 生 一 回 家 ( 宿 舍 ) 或 一 有 空 時 就 守 在 電 腦 前 上 網 2. 當 發 現 學 生 不 能 上 網 時 會 有 不 安 或 憤 怒 的 情 緒 3. 當 發 現 學 生 上 網 的 時 間 越 來 越 長, 上 床 時 間 越 來 越 晚, 叫 他 電 腦 關 機, 嘴 巴 說 好 卻 遲 遲 不 離 開 4. 當 發 現 學 生 越 來 越 不 想 和 同 學 出 去 從 事 其 它 休 閒 活 動, 和 班 上 同 學 的 連 絡 越 來 越 少, 感 情 越 來 越 不 好 5. 當 發 現 學 生 上 課 或 平 日 的 精 神 越 來 越 差, 身 體 狀 況 越 來 越 不 好 6. 當 發 現 學 生 功 課 越 來 越 差 做 作 業 越 來 越 草 率, 上 學 越 來 越 拖 拖 拉 拉 當 心 有 網 路 成 癮 問 題 宜 考 慮 向 輔 導 人 員 或 專 家 求 助 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 34

七 網 路 成 癮 五 種 類 型 ( 依 網 路 使 用 內 容 ) ( 一 ) 網 路 性 成 癮 : 深 受 網 路 上 與 性 相 關 的 網 頁 內 容 所 吸 引, 或 沉 溺 於 基 於 網 路 所 引 發 之 情 色 活 動 之 中 ( 二 ) 網 路 關 係 成 癮 : 沉 溺 於 網 路 上 的 人 際 關 係 活 動 之 中 ( 三 ) 網 路 強 迫 行 為 : 沉 溺 於 下 述 網 路 活 動 : 1. 網 路 遊 戲 2. 網 路 賭 博 3. 網 路 購 物 與 交 易 ( 四 ) 網 路 資 訊 超 載 : 沉 溺 於 網 路 資 訊 的 搜 索 與 收 集 之 活 動 ( 五 ) 網 路 操 作 成 癮 : 沉 溺 於 與 網 路 有 關 之 電 腦 操 作 與 功 能 探 求 之 活 動 2014/4/3 彰 化 師 範 大 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 35

實 務 工 作 備 忘 錄 : 1. 每 一 類 的 成 癮 問 題 的 處 理 方 式 有 所 不 同 2. 學 生 上 癮 的 類 別 可 能 不 止 一 類 3. 網 路 性 成 癮 的 學 生 需 要 性 心 理 的 教 育 與 輔 導, 老 師 或 家 長 可 尋 求 專 業 人 員 的 諮 詢 與 協 助 4. 網 路 關 係 成 癮 的 學 生 需 要 協 助 孩 子 增 進 口 語 溝 通 技 巧 與 社 交 技 巧, 發 展 與 同 學 的 平 日 的 和 面 對 面 的 人 際 互 動 關 係 5. 網 路 強 迫 行 為 的 學 生 需 要 專 業 人 員 的 協 助 以 進 行 環 境 的 調 整 行 為 的 矯 治 與 背 後 心 理 問 題 的 諮 商 與 治 療 6. 資 訊 超 載 與 電 腦 成 癮 的 學 生 需 要 調 整 電 腦 使 用 的 時 間 並 進 行 生 涯 興 趣 和 性 向 的 探 討, 以 探 索 其 朝 向 資 訊 方 向 學 習 的 潛 能 與 可 能 性, 以 確 認 電 腦 的 使 用 在 其 生 活 與 生 涯 上 的 可 能 定 位 與 重 要 性 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 36

第 四 部 份 網 路 成 癮 的 脈 絡 分 析 模 式

為 何 成 癮?

的 脈 絡 現 實 生 活 的 推 力 接 觸 網 路 的 行 為 網 路 經 驗 的 吸 力

八 現 實 生 活 的 推 力 ( 造 成 網 路 成 癮 的 個 人 心 理 因 素 ) ( 一 ) 生 活 問 題 的 避 難 所 1. 缺 乏 自 尊 2. 同 儕 疏 離 3. 家 庭 功 能 不 佳 4. 課 業 壓 力 5. 無 聊 感 ( 二 ) 其 他 的 心 理 問 題 : 可 能 合 併 其 他 的 心 理 問 題, 比 如 不 良 的 心 理 狀 態 : 神 經 質 憂 鬱 與 焦 慮 等 情 緒 狀 態 ( 三 ) 連 帶 有 精 神 疾 病 的 症 狀 : 比 如 躁 鬱 症 憂 鬱 症 過 動 及 注 意 力 不 足 症 候 群 社 交 恐 懼 症 精 神 分 裂 症 與 人 格 違 常 等 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 41

網 路 成 癮 八 大 危 險 因 子 : 此 為 造 成 網 路 成 癮 的 個 人 心 理 因 素, 也 就 是 現 實 生 活 的 推 力 若 不 計 精 神 疾 病 問 題, 網 路 成 癮 的 危 險 因 子 為 :1. 缺 乏 自 尊 ;2. 同 儕 疏 離 ;3. 家 庭 功 能 不 佳 ;4. 課 業 壓 力 ( 課 業 挫 折 );5. 無 聊 感 ;6. 神 經 質 ;7. 憂 鬱 ;8. 焦 慮 等, 共 有 八 大 危 險 因 子

降 低 現 實 生 活 推 力 的 策 略 : 降 低 網 路 成 癮 危 險 因 子

九 網 路 經 驗 的 吸 力 ( 增 強 網 路 成 癮 行 為 的 網 路 心 理 因 素 ) ( 一 ) 同 步 空 間 的 立 即 回 饋 : 隨 時 上 網 都 有 人 理 你 ( 二 ) 連 續 增 強 與 間 歇 增 強 : 有 時 馬 上 得 到 滿 足, 有 時 要 努 力 很 久 才 得 到 滿 足 ( 三 ) 匿 名 化 身 的 挫 折 與 喜 悅 : 扮 演 不 同 角 色 會 遇 到 挫 折 與 挑 戰, 更 會 得 到 成 就 與 快 樂 ( 四 ) 網 路 情 色 與 暴 力 的 致 命 吸 引 力 : 情 色 與 暴 力 畫 面 刺 激 感 官, 讓 人 一 再 想 要 上 網 ( 五 ) 網 路 滿 足 現 實 生 活 中 難 以 滿 足 的 需 求 : 成 就 感 掌 控 感 歸 屬 感 與 虛 擬 名 聲 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 45

降 低 網 路 經 驗 吸 力 的 策 略 : 網 路 防 沉 迷 機 制

促 成 網 路 成 癮 的 生 理 因 素? 類 似 賭 癮 與 藥 癮? 刺 激 多 巴 胺 大 量 分 泌? A Picture Of The Synapse And Synaptic Neurotransmission A Picture Of Dopamine Neurotransmission 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 47

網 路 成 癮 者 在 功 能 性 磁 震 造 影 上 的 大 腦 活 化 反 應 顯 示 網 路 成 癮 者 有 易 於 渴 求 喚 起 與 衝 動 控 制 不 良 的 問 題 (Ko et al, 2009) 台 灣 的 網 路 成 癮 fmri 研 究

實 務 工 作 備 忘 錄 : 1. 了 解 網 路 成 癮 問 題 的 背 後 的 心 理 因 素 非 常 重 要, 才 能 選 擇 適 切 的 協 助 方 法 2. 我 們 必 須 體 認 到 有 時 後 我 們 可 能 不 知 不 覺 反 而 扮 演 了 推 動 孩 子 或 學 生 網 路 成 癮 的 推 手 3. 不 恰 當 的 處 理 會 變 成 幫 倒 忙 4. 互 動 性 的 親 子 關 係 確 定 可 發 揮 正 向 的 影 響, 權 威 性 的 親 子 關 係 則 可 能 有 用 也 可 能 剛 好 反 作 用 5. 網 路 成 癮 者 可 能 有 類 似 物 質 成 癮 者 的 神 經 生 理 機 轉 而 有 衝 動 控 制 不 良 的 問 題, 但 未 發 現 認 知 判 斷 之 缺 陷, 教 育 與 諮 商 處 遇 能 發 揮 重 要 的 影 響 力 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 49

十 網 路 成 癮 的 成 癮 與 脫 癮 模 式 ( 一 ) 網 路 成 癮 的 脈 絡 : 遭 遇 生 活 問 題 的 情 緒 壓 力 ( 現 實 生 活 的 推 力 ) 方 便 取 得 網 路 以 接 觸 網 路 活 動 ( 接 觸 網 路 的 機 會 ) 暫 時 得 到 情 緒 紓 解 與 愉 快 經 驗 ( 網 路 經 驗 的 吸 力 ) 增 強 上 網 行 為 生 活 問 題 仍 舊 存 在 或 惡 化 ( 引 發 逃 避 問 題 的 罪 惡 感 ) + 情 緒 壓 力 再 次 昇 起 ( 現 實 生 活 的 推 力 ) + 再 次 接 觸 網 路 活 動 的 欲 望 ( 網 路 經 驗 的 吸 力 ) 方 便 取 得 網 路 以 接 觸 網 路 活 動 ( 接 觸 網 路 的 機 會 ) 持 續 重 覆 上 網 行 為 ( 著 迷 ) 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 50

( 二 ) 脫 離 成 癮 的 策 略 : 降 低 生 活 問 題 的 情 緒 壓 力 ( 現 實 生 活 的 推 力 ) 諮 商 輔 導 + 降 低 情 緒 紓 解 與 愉 快 經 驗 ( 網 路 經 驗 的 吸 力 ) 網 路 防 沉 迷 機 制 + 增 加 自 我 的 覺 察 力 ( 自 我 調 適 的 拉 力 ) 自 我 覺 察 與 諮 商 輔 導 + 發 生 生 活 情 境 重 大 改 變 ( 不 方 便 取 得 網 路 有 替 代 性 活 動 與 生 活 上 發 生 重 大 事 件 與 改 變, 現 實 生 活 的 拉 力 ) 環 境 改 變 + 提 供 重 要 他 人 與 專 業 人 員 的 協 助 ( 他 人 協 助 的 拉 力 ) 他 人 協 助 持 續 降 低 上 網 行 為 ( 醒 悟 ) 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 51

處 理 網 路 成 癮 的 關 鍵 : 化 解 吸 力 與 推 力 增 加 拉 力 內 外 兼 治 降 低 情 緒 壓 力 ( 現 實 生 活 的 推 力 ) 諮 商 輔 導 ( 內 ) 降 低 愉 快 經 驗 ( 網 路 經 驗 的 吸 力 ) 網 路 防 沉 迷 機 制 ( 外 ) 增 加 自 我 覺 察 ( 自 我 調 適 的 拉 力 ) 自 我 覺 察 與 諮 商 輔 導 ( 內 ) 生 活 情 境 改 變 ( 現 實 生 活 的 拉 力 ) 環 境 改 變 ( 外 ) 提 供 他 人 協 助 ( 他 人 協 助 的 拉 力 ) 他 人 協 助 ( 外 ) 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 52

第 五 部 份 網 路 成 癮 的 輔 導 策 略

電 擊?

管 訓?

Q : 一 樣 重 度 使 用 網 路 為 什 麼 有 人 會 成 癮? 有 人 不 會 成 癮?

A: 因 為 與 現 實 的 連 結

十 一 網 路 成 癮 的 情 境 輔 導 策 略 ( 一 ) 家 庭 與 學 校 情 境 1. 加 強 多 元 化 人 際 關 係 的 建 立 與 溝 通 維 繫 技 巧 訓 練 2. 釐 清 生 活 目 標 與 學 習 時 間 規 劃 3. 重 要 他 人 的 適 度 規 範 與 約 束 4. 適 當 的 環 境 ( 上 網 的 限 制 優 質 的 網 路 文 化 ) 5. 提 供 增 強 當 事 人 覺 察 力 與 自 制 力 的 訓 練 6. 提 供 選 擇 性 取 代 性 的 活 動 7. 提 供 班 級 團 體 輔 導 與 團 體 教 學 課 程 8. 建 立 校 園 網 路 成 癮 五 級 預 防 機 制 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 59

( 二 ) 社 會 情 境 1. 網 咖 的 管 理 與 輔 導 條 例 2. 建 置 偵 查 網 路 犯 罪 與 防 網 路 沉 迷 的 相 關 機 制 與 法 規 3. 研 擬 網 路 與 電 腦 遊 戲 的 分 級 制 度 4. 建 構 有 利 的 網 路 環 境 5. 提 升 優 質 的 網 路 文 化 6. 設 立 網 路 成 癮 治 療 機 構 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 60

( 三 ) 網 路 成 癮 危 險 因 子 及 其 因 應 策 略 : 1. 缺 乏 自 尊 : 自 尊 較 低 的 學 生 較 可 能 有 網 路 成 癮 的 危 險, 特 別 是 在 現 實 生 活 ( 包 括 學 校 生 活 或 家 庭 生 活 ) 中 較 得 不 到 自 尊 的 孩 子, 可 能 會 到 網 路 上 找 自 尊, 因 此, 如 何 提 升 孩 子 在 現 實 生 活 中 的 成 就 感 與 自 尊, 創 造 孩 子 多 元 成 功 管 道 與 建 立 自 我 價 值 的 機 會, 就 變 成 學 校 與 家 庭 可 用 以 降 低 網 路 成 癮 危 險 的 預 防 策 略

網 路 成 癮 危 險 因 子 及 其 因 應 策 略 : 2. 缺 乏 社 會 支 持 或 情 感 寄 託 : 人 際 關 係 不 佳 而 缺 乏 社 會 支 持 或 情 感 寄 託 的 學 生, 也 就 是 同 儕 疏 離 的 孩 子, 亦 較 可 能 有 網 路 成 癮 的 危 險, 在 現 實 生 活 中 交 朋 友 其 實 較 不 容 易, 在 網 路 上 交 朋 友 相 對 容 易 多 了, 因 此, 在 現 實 生 活 中 缺 乏 社 會 支 持 或 情 感 寄 託 的 孩 子, 轉 而 在 網 路 上 交 朋 友 擴 展 人 際 關 係, 以 尋 求 缺 乏 社 會 支 持 或 情 感 寄 託 是 自 然 的 結 果, 因 此, 如 何 創 造 孩 子 建 立 其 人 際 關 係 的 機 會 提 升 孩 子 人 際 交 往 的 社 交 技 巧 與 增 進 孩 子 人 際 溝 通 與 口 語 表 達 的 能 力, 以 協 助 其 建 立 平 日 的 面 對 面 且 位 於 身 邊 周 圍 的 人 際 關 係 與 支 持 系 統, 就 格 外 的 重 要

網 路 成 癮 危 險 因 子 及 其 因 應 策 略 : 3. 家 庭 功 能 不 佳 : 過 去 研 究 亦 顯 示 家 庭 功 能 不 佳 的 學 生 較 可 能 有 網 路 成 癮 的 危 險, 因 此, 健 全 的 家 庭 組 織, 家 人 的 互 動 關 係, 特 別 是 互 動 關 係 的 品 質, 就 變 成 是 非 常 重 要 的 指 標, 創 造 良 好 的 家 人 相 處 經 驗 與 互 動 關 係 顯 然 是 預 防 孩 子 網 路 成 癮 或 者 是 處 理 孩 子 網 路 成 癮 的 重 要 關 鍵

網 路 成 癮 危 險 因 子 及 其 因 應 策 略 : 4. 生 活 無 聊 : 感 到 生 活 無 聊 的 孩 子 成 為 網 路 成 癮 的 機 會 特 別 大, 而 感 到 無 聊 的 可 能 是 學 校 生 活 與 家 庭 生 活 的 內 容, 更 可 能 是 其 個 人 的 主 觀 感 受 經 驗, 除 了 學 校 與 家 庭 可 以 增 加 更 有 具 吸 引 力 與 有 趣 的 活 動 與 生 活 內 容 之 外, 更 重 要 的 要 讓 孩 子 感 到 興 趣 去 投 入 其 中, 學 校 能 提 供 令 其 感 興 趣 的 課 內 與 課 外 活 動, 家 庭 能 提 供 令 其 願 意 投 入 的 成 員 活 動 與 愉 快 經 驗, 都 是 可 降 低 網 路 成 癮 問 題 的 重 要 保 護 因 子, 學 習 活 動 人 際 活 動 與 休 閒 活 動 都 在 其 中 其 中 要 特 別 一 提 的 是 無 聊 感 有 分 外 在 無 聊 感 及 內 在 無 聊 感, 前 者 可 藉 由 提 供 外 在 的 有 趣 與 具 變 化 性 的 活 動 加 以 因 應, 後 者 則 需 要 提 供 心 理 輔 導 與 心 理 諮 商 的 服 務 來 加 以 協 助

網 路 成 癮 危 險 因 子 及 其 因 應 策 略 : 5. 課 業 挫 折 : 課 業 挫 折 的 孩 子 亦 是 網 路 成 癮 的 高 危 險 群, 課 業 挫 折 包 含 課 業 壓 力 大 與 學 業 低 成 就 兩 個 部 份, 也 就 是 孩 子 感 到 課 業 挫 折 可 能 是 課 業 壓 力 實 在 太 大 了, 更 可 能 是 其 無 法 因 應 課 業 壓 力 而 只 能 在 學 業 低 成 就 的 挫 敗 經 驗 中 自 我 放 逐, 那 麼 網 路 很 可 能 是 一 個 絕 佳 的 去 處, 因 此, 如 何 針 對 個 人 狀 況 以 對 症 下 藥, 降 低 課 業 挫 折, 其 作 法 包 括 : 降 低 課 業 壓 力 提 升 課 業 成 就 提 供 補 救 教 學 改 善 學 習 技 巧, 提 供 學 習 諮 商 調 適 情 緒 經 驗 等 都 是 可 能 的 協 助 策 略

網 路 成 癮 危 險 因 子 及 其 因 應 策 略 : 6. 神 經 質 : 所 謂 的 神 經 質 是 指 個 人 有 容 易 多 慮, 對 他 人 的 評 價 有 過 度 敏 感 緊 張 不 安 及 情 緒 化 的 傾 向, 具 神 經 質 的 孩 子 在 現 實 生 活 中 易 感 受 到 威 脅 感, 較 不 易 與 他 人 相 處, 所 以 易 於 投 入 網 路 的 虛 擬 世 界, 因 此, 要 協 助 這 些 孩 子, 提 供 心 理 輔 導 與 心 理 諮 商 的 服 務 自 不 可 免, 在 學 校 與 家 庭 中 營 造 接 納 與 支 持 的 人 際 環 境 對 他 們 而 言, 特 別 的 重 要

網 路 成 癮 危 險 因 子 及 其 因 應 策 略 : 7. 憂 鬱 : 具 有 憂 鬱 情 緒 傾 向 的 孩 子 較 容 易 網 路 成 癮, 特 別 是 具 有 憂 鬱 情 緒 傾 向 的 孩 子 除 較 常 出 現 沮 喪 的 心 情 之 外, 也 常 伴 隨 著 低 自 尊 缺 乏 動 機 較 害 怕 被 拒 絕 以 及 較 需 要 獲 得 他 人 肯 定 的 特 質, 在 現 實 生 活 較 如 容 易 遭 遇 困 境 的 情 況 下, 網 路 很 容 易 成 為 逃 離 問 題 的 避 難 所, 因 此, 如 同 上 述, 除 了 提 供 心 理 輔 導 與 心 理 諮 商 的 服 務 以 協 助 其 處 理 憂 鬱 情 緒 之 外, 在 現 實 生 活 ( 包 括 家 庭 與 學 校 ) 中 提 供 接 納 與 支 持 的 氣 氛, 並 提 供 健 康 且 愉 悅 的 人 際 活 動 與 休 閒 活 動 是 很 有 幫 助 的

網 路 成 癮 危 險 因 子 及 其 因 應 策 略 : 8. 焦 慮 : 具 有 焦 慮 情 緒 傾 向 的 孩 子 也 是 較 容 易 網 路 成 癮, 其 中 更 明 顯 的 是 社 交 焦 慮 的 孩 子 較 容 易 出 現 網 路 成 癮 的 問 題, 具 有 社 交 焦 慮 情 緒 傾 向 的 孩 子 較 害 怕 與 人 進 行 社 會 互 動, 較 會 擔 心 自 己 的 行 為 可 能 失 當, 也 比 較 缺 乏 自 信, 不 知 道 如 何 與 他 人 交 談 因 擔 心 在 真 實 人 際 關 係 中 受 挫, 因 而 選 擇 到 較 不 具 威 脅 感 的 網 路 世 界, 以 展 開 與 他 人 之 間 的 互 動, 因 此, 除 了 提 供 心 理 輔 導 與 心 理 諮 商 的 服 務 以 協 助 其 處 理 焦 慮 情 緒, 以 及 建 立 人 際 關 係 的 能 力 之 外, 教 導 其 學 習 身 心 放 鬆 之 相 關 技 巧 是 有 用 的 協 助 策 略, 而 在 現 實 生 活 ( 包 括 家 庭 與 學 校 ) 中 提 供 接 納 與 支 持 的 氣 氛, 提 供 健 康 且 愉 悅 的 人 際 活 動 與 休 閒 活 動 同 樣 有 其 功 能

第 六 部 份 網 路 成 癮 的 諮 商 策 略

十 二 網 路 成 癮 的 諮 商 策 略 1. 判 斷 是 否 為 網 路 成 癮 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 70

(1) 診 斷 準 則 柯 志 鴻 所 提 出 的 診 斷 準 則 : A. 在 以 下 九 項 中 符 合 六 項 因 素 : 1. 整 天 想 著 網 路 上 的 活 動 2. 多 次 無 法 控 制 上 網 的 衝 動 3. 耐 受 性 : 需 要 更 長 的 上 網 時 間 才 能 滿 足 4. 戒 斷 症 狀 : 產 生 焦 慮 生 氣 等 情 緒, 並 需 接 觸 網 路 才 能 解 除 5. 使 用 網 路 的 時 間 超 過 自 己 原 先 的 期 待 6. 持 續 的 想 要 將 網 路 活 動 停 止 或 減 少, 或 有 多 次 失 敗 的 經 驗 7. 耗 費 大 量 的 時 間 在 網 路 的 活 動 上 或 離 開 網 路 上 8. 竭 盡 所 能 來 獲 得 上 網 的 機 會 9. 即 使 知 道 網 路 已 對 自 己 造 成 生 理 或 心 理 的 問 題, 仍 持 續 上 網 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 71

B. 功 能 受 損 ( 須 至 少 一 項 符 合 ): 1. 學 校 與 家 庭 角 色 受 影 響 2. 人 際 關 係 受 影 響 3. 違 反 法 律 或 校 規 C. 網 路 成 癮 的 行 為 ( 須 完 全 符 合 ): 無 法 以 其 他 精 神 疾 患 或 躁 鬱 症 做 最 佳 之 解 釋 可 考 慮 共 病 性 診 斷 的 必 要 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 72

(2) 量 表 評 量 網 路 成 癮 評 估 模 組

a. 陳 淑 惠 所 編 製 的 陳 氏 網 路 沉 迷 量 表 (Chan Internet Addiction Scale, CIAS, 陳 淑 惠,1998a,1998b,1999; 陳 淑 惠 翁 儷 禎 蘇 逸 人 吳 和 懋 楊 品 鳳,2003)

b. 危 險 因 子 缺 乏 自 尊 : 羅 森 柏 格 自 尊 量 表 同 儕 疏 離 : 真 實 人 際 互 動 問 卷 家 庭 功 能 不 佳 : 家 庭 關 懷 指 數 量 表 課 業 壓 力 : 壓 力 經 驗 與 感 知 量 表 無 聊 感 : 無 聊 傾 向 量 表 短 版 神 經 質 : 性 格 自 評 量 表 憂 鬱 : 流 行 病 學 研 究 中 心 憂 鬱 量 表 焦 慮 : 社 交 互 動 焦 慮 量 表

2. 實 施 網 路 成 癮 六 階 段 處 遇 模 式 (1) 第 一 步 驟 ( 覺 ): 協 助 當 事 人 覺 察 到 自 己 已 過 度 使 用 網 路 了 (2) 第 二 步 驟 ( 知 ): 協 助 當 事 人 認 知 到 導 致 其 過 度 上 網 行 為 的 潛 在 心 理 問 題 (3) 第 三 步 驟 ( 處 ): 協 助 當 事 人 去 面 對 現 實, 處 理 潛 在 的 心 理 問 題 而 非 沉 迷 網 路 以 逃 避 問 題 (4) 第 四 步 驟 ( 行 ): 協 助 當 事 人 發 展 出 改 善 過 度 使 用 網 路 行 為 的 行 動 計 畫 並 加 以 執 行 ( 此 等 行 動 計 畫 若 能 提 供 當 事 人 從 事 其 他 替 代 性 正 向 活 動 的 吸 引 力, 並 結 合 重 要 他 人 的 協 助 以 塑 造 有 利 情 境, 則 成 功 率 將 大 增 ) (5) 第 五 步 驟 ( 控 ): 逐 步 降 低 上 網 時 間 培 養 出 對 時 間 的 敏 感 度 與 對 自 我 的 監 控 能 力 (6) 第 六 步 驟 ( 追 ): 持 續 追 蹤 以 維 持 成 效 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 76

黃 帝 內 經 的 三 藥 觀 點 中 國 的 養 身 之 道 ( 黃 帝 內 經 的 智 慧 ) 上 藥 : 精 氣 神 養 命 活 出 生 命 生 命 意 義 中 藥 : 五 穀 雜 糧 養 生 調 整 生 活 生 活 型 態 下 藥 : 針 灸 百 草 養 病 解 決 問 題 解 決 技 巧

3. 一 次 單 元 諮 商 模 式 的 諮 商 程 序 與 重 點 (1) 展 現 良 好 的 治 療 態 度 以 建 立 治 療 關 係 (2) 肯 定 當 事 人 的 求 助 行 為 與 面 對 問 題 的 勇 氣 (3) 強 調 改 變 的 可 能 性 與 強 化 當 事 人 對 問 題 解 決 的 信 心 (4) 找 出 此 次 諮 商 焦 點 與 選 擇 可 解 決 的 問 題 (5) 找 出 當 事 人 的 生 命 意 義 與 力 量 (6) 提 出 當 事 人 可 具 體 尋 求 改 變 的 任 務 與 演 練 可 能 的 解 決 方 案 (7) 肯 定 諮 商 與 當 事 人 的 努 力 成 果 (8) 追 蹤 或 進 行 下 一 單 元 諮 商 ( 可 能 進 行 或 不 進 行 ) 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 78

4. 運 用 一 次 單 元 諮 商 模 式 以 協 助 網 路 成 癮 當 事 人 的 具 體 作 法 第 一 步 驟 : 確 認 當 事 人 是 否 為 網 路 成 癮 : 可 透 過 陳 淑 惠 所 編 製 的 陳 氏 網 路 沉 迷 量 表 或 運 用 柯 志 鴻 所 提 出 的 的 臨 床 診 斷 準 則 加 以 確 認 第 二 步 驟 : 訂 定 網 路 成 癮 的 治 療 目 標 : 合 理 上 網 控 制 上 網 平 衡 網 路 世 界 與 真 實 世 界 統 整 網 路 世 界 與 真 實 世 界 第 三 步 驟 : 結 合 一 次 單 元 諮 商 模 式 諮 商 程 序 與 覺 知 處 行 控 追 網 路 成 癮 六 階 段 處 遇 模 式 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 79

結 合 一 次 單 元 諮 商 模 式 諮 商 程 序 與 覺 知 處 行 控 追 網 路 成 癮 六 階 段 處 遇 模 式 : (1) 展 現 良 好 的 治 療 態 度 以 建 立 治 療 關 係 (2) 肯 定 當 事 人 的 求 助 行 為 與 面 對 問 題 的 勇 氣 + 覺 ( 覺 察 病 識 感 ) (3) 強 調 改 變 的 可 能 性 與 強 化 當 事 人 對 問 題 解 決 的 信 心 + 知 ( 認 知 潛 在 問 題 ) (4) 找 出 此 次 諮 商 焦 點 與 選 擇 可 解 決 的 問 題 + 處 ( 處 理 潛 在 問 題 ) (5) 找 出 當 事 人 的 生 命 意 義 與 力 量 (6) 提 出 當 事 人 可 具 體 尋 求 改 變 的 任 務 與 演 練 可 能 的 解 決 方 案 + 行 ( 發 展 並 執 行 改 變 計 畫 ) (7) 肯 定 諮 商 與 當 事 人 的 努 力 成 果 + 控 ( 培 養 自 我 監 控 能 力 ) (8) 追 蹤 或 進 行 下 一 單 元 諮 商 + 追 ( 後 續 的 觀 察 與 追 蹤 ) 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 80

一 次 單 元 諮 商 模 式 網 路 個 別 諮 商 效 果 當 事 人 諮 商 期 間 網 路 成 癮 分 數 變 化 折 線 圖

一 次 單 元 諮 商 模 式 網 路 個 別 諮 商 效 果 當 事 人 追 蹤 期 間 網 路 成 癮 分 數 變 化 折 線 圖

一 次 單 元 諮 商 模 式 網 路 團 體 諮 商 效 果

十 三 建 立 校 園 網 路 成 癮 五 級 預 防 機 制 網 路 成 癮 的 輔 導 策 略 應 採 多 元 管 道 多 元 策 略 之 觀 點 要 因 應 校 園 網 路 成 癮 問 題 之 日 趨 嚴 重, 學 校 要 建 立 以 多 元 管 道 多 元 策 略 為 基 礎 之 校 園 網 路 成 癮 五 級 預 防 模 式, 亦 即 為 校 園 之 五 層 次 網 路 成 癮 防 治 機 制 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 84

何 謂 校 園 網 路 成 癮 五 級 預 防 機 制 健 康 促 進 層 次 : 網 路 心 理 健 康 教 育 初 級 預 防 層 次 : 發 展 性 與 預 防 性 措 施 預 警 制 度 層 次 : 建 立 預 警 系 統 次 級 預 防 層 次 : 處 理 已 發 現 問 題 的 學 生 三 級 預 防 層 次 : 避 免 問 題 擴 散 與 蔓 延 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 85

十 四 運 用 多 元 管 道 與 多 元 策 略 以 因 應 網 路 成 癮 問 題 (ㄧ) 多 元 管 道 多 元 策 略 : 情 境 性 輔 導 策 略 : 學 校 家 庭 社 會 個 別 與 團 體 諮 商 協 助 : 面 談 電 話 函 件 與 網 路 ( 二 ) 偷 天 換 日 全 體 動 員 : 結 合 重 要 他 人 : 老 師 家 長 同 學 同 事 朋 友 等 提 供 有 利 環 境 : 提 供 有 助 改 善 網 路 成 癮 的 生 活 環 境 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 86

十 五 學 校 老 師 可 以 做 什 麼? 導 師 可 以 做 什 麼? ( 一 ) 健 康 促 進 層 次 : 教 導 學 生 正 確 網 路 使 用 行 為, 健 康 網 路 使 用 觀 念 了 解 網 路 使 用 規 範, 鼓 勵 學 生 瀏 覽 優 質 網 站 ( 二 ) 初 級 預 防 層 次 :1. 進 行 網 路 使 用 行 為 教 育 : 安 排 網 路 成 癮 和 網 路 安 全 的 課 程, 以 說 明 網 路 成 癮 的 嚴 重 性 及 其 預 防 之 道, 並 對 家 長 進 行 宣 導 工 作 ;2. 提 供 有 關 人 際 關 係 溝 通 技 巧 等 課 程 : 自 行 提 供 或 安 排 有 關 人 際 關 係 溝 通 技 巧 或 提 升 自 尊 等 課 程, 強 化 學 生 人 際 支 持 系 統 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 87

( 三 ) 預 警 制 度 層 次 : 觀 察 學 生 是 否 有 因 沉 迷 上 網 而 在 校 表 現 出 睡 眠 不 足 人 際 不 佳 課 業 退 步 等 情 形, 並 以 能 早 期 發 現 早 期 轉 介 輔 導 室 ( 四 ) 次 級 預 防 層 次 :1. 篩 選 網 路 成 癮 學 生 : 疑 似 網 路 成 癮 學 生 時, 可 透 過 陳 氏 網 路 沉 迷 量 表 篩 檢 加 以 確 認, 並 透 過 電 訪 或 家 訪 與 父 母 取 得 聯 繫, 了 解 學 生 家 中 使 用 網 路 情 況, 以 早 期 發 現 早 期 轉 介 專 業 人 員 採 取 介 入 策 略 ;2. 與 家 長 合 作 : 若 發 現 學 生 網 路 成 癮 時, 可 告 知 家 長 並 提 供 相 關 諮 詢, 以 關 心 學 生 使 用 網 路 情 形, 並 且 一 同 合 作, 進 行 輔 導 計 畫 ;3. 與 輔 導 室 的 合 作 : 學 生 有 網 路 成 癮 問 題 時, 可 轉 介 輔 導 室, 與 輔 導 室 相 互 配 合, 以 改 善 網 路 成 癮 問 題 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 88

十 六 家 長 應 注 意 什 麼? ( 對 家 長 的 小 提 醒 : 網 路 成 癮 家 長 防 治 守 則 ) 1. 考 慮 將 電 腦 置 於 公 共 的 空 間 2. 注 意 與 瞭 解 孩 子 上 網 的 情 形 與 認 識 的 朋 友 3. 保 持 親 子 的 溝 通 管 道 與 溝 通 習 慣 4. 家 人 有 共 同 ( 最 好 是 戶 外 ) 的 人 際 與 休 閒 活 動 5. 發 現 孩 子 有 網 路 沉 迷 情 形 應 審 慎 處 理, 並 向 助 人 專 業 人 員 求 助 6. 與 學 校 導 師 與 輔 導 室 保 持 連 繫 7. 與 孩 子 協 議 如 何 規 畫 生 活 與 上 網 時 間 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 89

8. 配 合 輔 導 老 師 或 諮 商 人 員 進 行 網 路 成 癮 協 助 步 驟 (1) 第 一 步 驟 ( 覺 ): 覺 察 過 度 使 用 網 路 (2) 第 二 步 驟 ( 知 ): 認 知 潛 在 心 理 問 題 (3) 第 三 步 驟 ( 處 ): 處 理 潛 在 心 理 問 題 (4) 第 四 步 驟 ( 行 ): 執 行 行 動 改 變 計 畫 ( 提 供 替 代 性 正 向 活 動, 結 合 重 要 他 人 協 助, 塑 造 有 利 情 境 ) (5) 第 五 步 驟 ( 控 ): 協 助 培 養 時 間 敏 感 度 與 自 我 監 控 能 力 (6) 第 六 步 驟 ( 追 ): 持 續 追 蹤 避 免 再 犯 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 90

十 七 同 學 要 注 意 些 什 麼? ( 網 路 成 癮 防 治 守 則 ) 1. 考 慮 對 電 腦 進 行 時 間 與 地 點 的 管 理 2. 慎 選 網 站 與 網 友 3. 保 持 與 親 友 與 同 學 的 溝 通 管 道 與 溝 通 習 慣 4. 與 親 友 與 同 學 有 共 同 ( 最 好 是 戶 外 ) 的 人 際 與 休 閒 活 動 5. 自 覺 有 網 路 沉 迷 情 形 應 向 助 人 專 業 人 員 求 助 6. 規 畫 生 活 與 上 網 時 間 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 91

十 八 網 路 成 癮 延 伸 閱 讀 ( 一 ) 台 灣 心 理 諮 商 資 訊 網 (http://www.heart.net.tw/) ( 二 ) 台 灣 網 路 成 癮 輔 導 網 (http://iad.heart.net.tw/) ( 三 ) 財 團 法 人 台 灣 網 站 分 級 推 廣 基 金 會 (http://www.ticrf.org.tw/) ( 四 ) 網 路 諮 商 網 路 成 癮 與 網 路 心 理 健 康 ( 台 北 市 : 學 富 文 化 事 業 公 司 出 版 ) 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 92

( 一 ) 台 灣 心 理 諮 商 資 訊 網 (http://www.heart.net.tw/) 本 網 站 對 網 路 現 象 網 路 問 題 網 路 諮 商 與 相 關 諮 商 輔 導 主 題 有 豐 富 的 資 訊, 並 有 提 供 免 費 電 子 報 訂 閱 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 93

( 二 ) 台 灣 網 路 成 癮 輔 導 網 (http://iad.heart.net.tw/) 本 網 站 乃 針 對 網 路 成 癮 輔 導 相 關 議 題 而 成 立 的 專 題 網 站, 有 網 路 成 癮 相 關 研 究 相 關 網 站 與 相 關 問 題 Q&A 等 主 題 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘

( 三 ) 財 團 法 人 台 灣 網 站 分 級 推 廣 基 金 會 (http://www.ticrf.org.tw/) 本 網 站 對 網 路 分 級 機 制 有 詳 細 的 介 紹, 並 有 網 站 過 濾 軟 體 的 提 供, 與 網 護 情 報 月 刊 的 歷 期 內 容 提 供 瀏 覽, 相 當 值 得 參 考 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 95

( 四 ) 網 路 諮 商 網 路 成 癮 與 網 路 心 理 健 康 ( 台 北 市 : 學 富 文 化 事 業 公 司 出 版 ) 本 書 針 對 網 路 成 癮 的 問 題 成 因 與 因 應 之 道 有 深 入 解 析, 以 提 供 助 人 專 業 人 員 教 育 人 員 家 長 或 一 般 民 眾 因 應 此 一 問 題 的 參 考 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 96

( 五 ) 網 路 成 癮 的 相 關 媒 體 影 音 資 訊 1. 迷 網 年 代 慈 濟 大 愛 第 二 台 2012/07/20 今 夜 說 新 聞 https://www.youtube.com/watch?v=wmevnssk9ao 2. 臉 書 力 量 大 慈 濟 大 愛 第 二 台 2012/10/05 今 夜 說 新 聞 http://www.youtube.com/watch?v=of7u3wenitu 3. 電 玩 奪 冠 後? 慈 濟 大 愛 第 二 台 2012/10/31 今 夜 說 新 聞 https://www.youtube.com/watch?v=ogztbtkyg04

4. 網 路 成 癮 : 情 緒 依 賴 人 際 關 係 冷 落 ( 慈 濟 大 愛 台 2012/12/17 喜 出 網 外 專 題 報 導 第 一 集 ) http://www.daai.tv/2011web/news/topic_content.php?id=21052 5. 欠 缺 友 情 成 就 感 低 易 致 網 路 成 癮 ( 慈 濟 大 愛 台 2012/12/18 喜 出 網 外 專 題 報 導 第 二 集 ) http://www.daai.tv/2011web/news/topic_content.php?id=21084 6. 戒 掉 網 癮 首 要 之 務 : 培 養 其 他 興 趣 ( 慈 濟 大 愛 台 2012/12/19 喜 出 網 外 專 題 報 導 第 三 集 ) http://www.daai.tv/daai-web/news/topic.php?id=21115

7. 走 出 虛 擬 世 界 現 實 生 活 找 到 重 心 ( 慈 濟 大 愛 台 2012/12/20 喜 出 網 外 專 題 報 導 第 四 集 ) http://www.daai.tv/daai-web/news/topic.php?id=21145 8. 精 神 戒 治 法 身 心 靈 同 步 療 癒 ( 慈 濟 大 愛 台 2012/12/21 喜 出 網 外 專 題 報 導 第 五 集 ) http://www.daai.tv/daai-web/news/topic.php?id=21172 9. 電 玩 遊 戲 防 沉 迷 家 長 應 是 把 關 人 ( 慈 濟 大 愛 台 2012/12/22 喜 出 網 外 專 題 報 導 第 六 集 ) http://www.daai.tv/daai-web/news/topic.php?id=21210 10. 迷 網! 青 春 年 少 的 迷 惘? ( 公 共 電 視 2013/08/01 NGO 觀 點 )

彰 化 師 大 社 諮 中 心 (http://human.ncue.edu.tw/)

十 九 網 路 成 癮 問 題 要 大 家 一 起 來 關 心 網 路 成 癮 的 問 題 需 要 大 家 的 關 心 : 網 路 成 癮 問 題 隨 著 網 路 的 快 速 發 展 已 是 個 逐 漸 嚴 重 的 問 題, 需 要 國 家 社 會 網 路 產 業 教 師 諮 商 輔 導 人 員 與 家 長 一 起 來 關 心, 以 免 於 青 少 年 在 網 路 中 向 下 沉 淪 網 路 成 癮 的 因 應 需 要 共 同 的 合 作 : 網 路 成 癮 問 題 的 因 應 不 能 單 兵 作 戰, 需 要 國 家 社 會 網 路 產 業 教 師 諮 商 輔 導 人 員 與 家 長 共 同 來 合 作 孩 子 的 健 康 是 國 家 的 未 來 與 家 庭 的 希 望 2014/4/3 彰 化 師 範 大 學 輔 導 與 諮 商 學 系 王 智 弘 101

因 手 機 與 手 持 式 行 動 裝 置 快 速 增 加 與 功 能 增 強, 網 路 成 癮 人 口 年 齡 快 速 下 降! 讓 孩 子 不 要 輸 在 起 跑 點 上!?

二 十 網 路 使 用 如 何 興 利 除 弊 1. 降 低 網 路 成 癮 的 危 險 因 子 2. 增 加 心 理 健 康 的 保 護 因 子 3. 養 成 使 用 網 路 的 良 好 方 式 : (1) 目 標 明 確 (2) 地 點 適 切 (3) 時 間 適 切 (4) 多 元 生 命 (5) 良 師 益 友

報 告 完 畢 敬 請 指 教