2016 大 選 公 民 報 票 TVBS 首 開 新 頁 研 發 部 資 深 研 究 員 何 國 華 2016 年 1 月 2016 總 統 大 選 投 開 票 作 業, 再 次 成 為 各 台 競 逐 收 視 率 的 主 戰 場,TVBS 首 開 國 內 媒 體 之 先, 目 標 是 招 募 5,000 位 公 民 記 者 協 助 報 票 TVBS 下 午 4 點 大 選 特 別 節 目,16:01 的 第 一 時 間 點, 票 數 即 已 進 入 系 統, 搶 先 播 出, 領 先 各 台 圖 說 :TVBS 公 民 報 票 系 統 顯 示,1 月 16 日 下 午 16:01 開 始, 各 地 投 開 票 所 票 數 已 陸 續 進 來 資 料 來 源 :TVBS TVBS 透 過 首 次 公 民 報 票, 跨 出 實 驗 性 的 第 一 步, 這 樣 的 經 驗, 對 於 台 灣 媒 體 面 對 各 項 選 舉 的 報 票 作 業, 具 有 相 當 的 參 考 價 值 電 子 媒 體 未 來 如 何 建 立 公 開 透 明 機 制, 提 出 可 供 查 核 數 據 的 報 票 流 程, 對 於 台 灣 媒 體 發 展 和 民 主 深 化 都 具 有 重 要 意 義 岩 花 館 於 1 月 16 日 投 開 票 當 天 訪 問 TVBS 新 聞 部 總 監 詹 怡 宜, 目 的 在 瞭 解 TVBS 是 如 何 發 想 執 行? 如 何 在 一 個 月 內 整 合 不 同 的 資 源? 如 何 招 募 公 民 記 者 和 透 過 線 上 培 訓 進 行 實 測? 總 計 798 人 協 助 完 成 報 票 檢 討 這 次 的 開 票 作 業, 詹 怡 宜 表 示, 總 計 這 次 有 798 人 協 助 完 成 報 票 作 業, 報 名 者 的 達 成 率 大 約 78% 左 右, 我 個 人 非 常 感 謝 這 些 僅 透 過 email 的 ppt 教 學, 與 手 機 簡 訊 通 知 就 完 成 工 作 的 志 工 公 民 記 者 招 募 過 程 中 雖 也 曾 引 起 外 界 質 疑, 但 是 詹 怡 宜 認 為, 整 體 來 說, 這 次 的 經 驗 是 成 功 的, 證 明 技 術 可 行, 過 程 順 利, 而 且 民 眾 的 配 合 度 與 學 習 力 也 比 預 期 還 高, 未 來 我 們 會 設 法 招 募 到 更 多 人, 規 劃 得 更 完 善 為 了 讓 任 務 單 純 化, 這 次 的 公 民 報 票 只 鎖 定 總 統 票, 檢 討 起 來, 不 敢 讓 公 民 記 者 報 立 委 票, 也 對 我 們 的 整 體 表 現 有 些 影 響 詹 怡 宜 表 示, 因 為 短 短 時 間 1
招 募 到 的 人 數 還 不 夠 多, 使 得 TVBS 公 民 記 者 報 票 結 束 後, 一 度 票 數 停 滯 未 能 繼 續 一 路 領 先, 當 初 希 望 靠 國 民 黨 和 中 選 會 的 票 數 儘 快 補 上, 但 是 他 們 開 票 速 度 真 的 不 夠 快, 以 致 無 法 做 到 無 縫 銜 接 TVBS 這 次 提 出 公 民 記 者 報 票 構 想, 可 以 從 招 募 期 培 訓 期 實 戰 期 三 個 階 段 說 明 : 一 招 募 期 TVBS 於 11 月 提 出 構 想, 同 時 結 合 1111 人 力 銀 行 ( 負 責 招 募 ) 台 灣 大 哥 大 ( 提 供 4G SIM 卡 報 票 ),2015 年 12 月 9 日 起 正 式 對 外 推 出 招 募 廣 告, 預 計 號 召 5,000 位 公 民 記 者 報 票, 以 全 國 一 萬 五 千 投 開 票 所 計 算, 一 人 負 責 三 個 報 票 點, 5,000 人 是 最 理 想 的 結 果, 最 後 招 募 到 一 千 多 人, 其 中 八 百 多 人 完 成 線 上 實 測, 對 於 第 一 次 號 召 公 民 參 與 總 統 選 舉 報 票, 這 樣 的 成 績 相 當 不 容 易 招 募 廣 告 強 調, 只 要 年 滿 18 歲, 持 有 智 慧 型 手 機 公 民 就 可 以 參 加, 以 及 獲 得 2016 大 選 公 民 記 者 證 圖 說 : 公 民 記 者 招 募 活 動 網 頁, 進 入 之 後, 只 要 填 寫 簡 單 的 基 本 資 料, 接 著 選 擇 離 家 最 近 的 報 票 點, 透 過 報 名 網 頁 查 詢 系 統, 就 可 以 得 知 有 15 個 地 點 需 求, 只 要 按 下 我 要 應 徵, 就 完 成 報 名 程 序 資 料 來 源 :TVBS 網 頁 二 培 訓 期 TVBS 透 過 網 路 培 訓, 經 由 電 腦 系 統 將 報 票 流 程 傳 送 至 報 名 者 郵 箱, 確 定 帳 號 密 碼 與 分 配 開 票 所 編 號, 利 用 PPT 簡 報 檔 瞭 解 當 天 作 業, 同 時 將 相 關 文 件 包 裹 寄 交 當 事 人 TVBS 在 1 月 15 日 ( 周 五 ) 下 午 4 點 完 成 模 擬 報 票 和 計 票 作 業, 同 時 確 認 各 地 公 民 記 者 完 成 準 備 測 試 作 業 包 括 手 機 上 網 個 人 帳 號 密 碼 登 入 模 擬 由 個 位 數 開 始 輸 入 票 數 依 中 選 會 各 投 開 票 所 加 總, 同 時 TVBS 也 提 醒 已 設 定 三 位 候 選 人 合 計 最 多 票 數 是 2,500 票, 當 模 擬 輸 入 結 束 後 即 按 已 開 完, 並 登 出 各 地 公 民 記 者 的 報 票 資 訊 直 接 進 入 TVBS 台 北 系 統, 進 行 加 總 後 播 出 2
圖 說 : 手 機 登 錄 後 ( 左 上 ), 資 料 即 自 動 傳 回 TVBS 系 統 中 ( 右 圖 ), 票 數 經 統 計 加 總 後 即 可 播 出 ( 左 下 ) 資 料 來 源 :TVBS 三 實 戰 期 要 求 公 民 記 者 在 1 月 16 日 15:30 到 達 指 定 投 開 票 所,15:50 前 完 成 手 機 網 頁 準 備 作 業, 並 於 16:00 投 票 作 業 結 束, 接 著 進 行 開 票, 從 第 一 票 開 始 輸 入 網 頁, 進 行 最 新 網 路 計 票, 同 時 輪 流 上 傳 相 鄰 開 票 所 的 開 票 最 新 數 字, 至 總 統 大 選 部 分 計 票 結 束 ( 預 計 17:30 前 結 束, 立 委 票 與 政 黨 票 計 票 結 果 無 須 回 報 ) 圖 說 : 指 示 公 民 記 者 進 入 公 民 計 票 系 統 ( 圖 左 ), 同 時 在 三 個 投 開 票 所 進 行 輪 流 報 票 作 業 ( 圖 右 ) 資 料 來 源 :TVBS 3
圖 說 :( 圖 中 ) 公 民 記 者 配 戴 TVBS 公 民 記 者 證, 進 入 投 開 票 所 ( 圖 左 ),Key in 票 數 資 料 ( 圖 右 ), 票 數 透 過 手 機 回 傳 系 統, 統 計 後 播 出 透 明 和 可 供 查 核 的 資 料 檔 案, 使 得 TVBS 在 2016 大 選 節 目 更 具 公 信 力 資 料 來 源 :TVBS 對 於 公 民 報 票 想 法 的 產 生, 到 實 際 執 行 上 碰 到 的 困 難, 詹 怡 宜 分 享 了 這 次 的 操 作 經 驗, 以 下 是 訪 談 內 容 : 問 :TVBS 的 公 民 報 票 構 想 是 如 何 產 生? 詹 怡 宜 : 我 們 每 一 次 選 舉 時 都 要 等 到 中 選 會 提 供 票 數, 明 明 知 道 全 台 一 萬 五 千 個 投 開 票 所 都 在 開 票, 都 有 明 確 的 計 票 數 字 產 生, 但 是 一 定 要 等 到 各 個 投 開 票 所 報 回 中 選 會 統 計, 進 行 層 層 確 認 後 才 會 發 布 當 然, 現 在 也 有 國 民 黨 的 報 票 系 統, 但 是 仍 然 無 法 及 時 發 布, 所 以 選 舉 節 目 開 始 的 5-10 分 鐘 是 不 會 有 票 數 的 所 以 才 會 考 慮 自 行 報 票 問 : 所 以 過 去 才 會 有 部 分 電 視 台 透 過 程 式 灌 票? 詹 怡 宜 : 這 是 因 為 下 午 4 點 以 後, 明 明 各 個 投 開 票 所 就 是 有 票 數 出 來, 各 地 也 都 在 唱 票, 但 是 票 數 就 是 沒 辦 法 進 來 所 以 這 個 問 題 在 每 一 次 選 舉 時 都 會 碰 到, 之 前 就 是 因 為 電 視 台 灌 票, 才 會 引 起 NCC 調 查, 這 是 因 為 電 視 台 認 為, 明 明 就 是 有 票, 只 是 灌 票 的 做 法 因 為 是 沒 有 來 源 依 據, 才 會 引 起 各 方 質 疑 問 : 是 否 考 慮 過 工 讀 生 報 票? 詹 怡 宜 : 所 以 報 票 如 何 有 來 源 依 據, 又 能 夠 客 觀 被 信 任 就 很 重 要,TVBS 過 去 的 做 法 就 是 聘 用 工 讀 生 打 電 話 報 數 字 回 來, 今 年 原 本 也 想 採 取 這 樣 的 方 式, 如 果 佈 建 一 百 個 工 讀 生, 最 起 碼 就 可 以 有 一 百 個 以 上 投 開 所 的 票 數, 如 果 有 一 千 人, 票 數 就 會 更 多, 也 就 是 只 要 撒 更 多 人, 進 來 的 數 字 就 會 更 準 確 我 問 自 己, 到 底 要 撒 多 少 人 才 夠? 我 要 花 多 少 錢 才 夠? 我 就 在 思 考 是 不 是 還 有 其 他 的 可 能 性? 4
問 : 所 以 透 過 公 民 報 票 的 時 機 已 經 成 熟? 詹 怡 宜 : 以 前 報 票 是 採 取 1:5 的 比 例 配 置, 內 場 1 人 對 應 外 面 5 位 工 讀 生, 協 助 Key In 票 數 由 於 科 技 的 進 步, 進 而 思 考 公 民 報 票 的 可 行 性, 首 先 是 開 發 可 行 的 軟 體 程 式, 當 多 數 人 都 使 用 智 慧 型 手 機 情 況 下, 現 在 是 可 以 透 過 手 機 直 接 Key In 票 數 進 入 系 統, 是 不 是 非 得 要 再 花 錢 找 人 報 票? 還 是 有 沒 有 可 能 拜 託 大 家 幫 忙 我 們 報 票 圖 說 : 左 圖 為 TVBS 公 民 記 者 配 備, 相 當 的 簡 易 輕 便 右 圖 是 公 民 記 者 登 入 系 統 後 即 可 進 行 報 票 作 業 資 料 來 源 :TVBS 問 : 這 次 的 合 作 三 方 是 如 何 進 行 任 務 分 工? 詹 怡 宜 : 柯 P 選 舉 時 也 曾 經 有 過 招 募 志 工 報 票 的 想 法, 當 然, 候 選 人 招 募 志 工 有 他 的 目 的, 就 是 招 募 志 工 一 起 監 票, 我 們 招 募 志 工 只 能 是 請 求 大 家 幫 忙, 並 盡 量 設 法 給 予 誘 因 或 回 饋, 當 時 就 想 到 請 1111 人 力 銀 行 協 助 招 募, 同 時 我 也 請 公 司 業 務 部 門 協 助, 看 有 沒 有 廠 商 願 意 提 供 贊 助, 業 務 部 提 到 台 灣 大 哥 大 正 在 開 發 4G 應 用, 對 於 透 過 公 民 報 票, 突 顯 4G 穩 定 度 這 件 事 將 很 有 興 趣, 因 此 達 成 三 方 合 作,1111 願 意 無 償 提 供 協 助, 同 樣 也 是 希 望 達 到 宣 傳 目 的 問 : 招 募 過 程 是 否 遇 到 困 難? 詹 怡 宜 : 當 然 也 有 人 批 評, 指 TVBS 想 找 免 費 工 讀 生, 也 有 人 到 勞 動 局 告 我 們 違 反 勞 動 條 件 我 們 的 確 是 招 募 志 工 沒 有 提 供 酬 勞, 但 是 仍 然 投 入 嘗 試, 就 是 希 望 找 到 有 熱 忱 願 意 幫 忙 的 人,TVBS 鼓 勵 大 家 擔 任 一 日 公 民 記 者, 事 後 也 會 頒 發 感 謝 狀, 希 望 吸 引 一 些 人 願 意 參 與 大 選 報 票 確 實 是 有 上 千 人 透 過 線 上 報 名 參 加 了 這 次 報 票 行 動, 透 過 線 上 測 試 也 進 一 步 知 道 這 些 人 已 經 完 成 了 報 票 測 試 流 程, 我 心 裡 是 蠻 感 激 和 感 動 的 問 : 如 何 培 養 雙 方 的 合 作 默 契? 詹 怡 宜 : 我 們 跟 這 些 公 民 記 者 過 去 並 沒 有 往 來 經 驗, 當 這 些 人 看 到 我 們 的 信 和 包 裹, 願 意 依 照 我 們 指 示 的 複 雜 步 驟 完 成 測 試 時, 我 們 更 確 認 這 些 公 民 記 者 是 可 以 完 成 報 票 作 業 事 實 上, 從 報 名 到 完 成 測 試 一 定 會 有 一 些 落 差, 有 些 人 收 到 信 時, 5
可 能 臨 時 決 定 不 來 了, 我 們 也 只 能 接 受, 我 相 信, 完 成 測 試 的 人 會 想 盡 辦 法 到 投 開 票 所 現 場 完 成 這 件 事 問 : 當 初 為 什 麼 會 提 出 5,000 位 公 民 記 者 這 個 數 字? 詹 怡 宜 : 當 時 我 認 為, 一 萬 五 千 個 投 開 票 所, 如 果 能 夠 招 募 到 5,000 人, 一 個 人 可 以 負 責 二 到 三 個 開 票 點, 所 以 最 理 想 的 報 票 人 數 是 5,000 人, 由 於 招 募 時 間 很 短, 當 時 並 沒 有 預 期 會 有 5,000 人, 我 當 初 只 是 很 單 純 的 認 為, 能 夠 招 募 到 多 少 人 就 是 多 少 人 問 : 籌 備 期 有 多 久? 詹 怡 宜 :2015 年 12 月 9 日 正 式 對 外 招 募, 回 推 大 約 是 從 11 月 開 始 籌 備, 先 是 跟 1111 達 成 合 作 協 議, 接 著 找 到 台 哥 大 贊 助, 之 後 才 能 確 認 如 何 執 行, 以 及 何 時 開 始 執 行 台 哥 大 原 本 期 待 利 用 4G 拍 攝 影 片 放 上 TVBS 新 聞, 雙 方 對 此 有 不 同 的 想 法, 也 是 花 了 一 些 時 間 進 行 溝 通 問 :TVBS 是 如 何 定 義 公 民 記 者? 詹 怡 宜 : 對 於 這 次 招 募 一 日 公 民 記 者, 我 們 並 沒 有 太 高 的 門 檻, 我 們 使 用 公 民 記 者 這 四 個 字 是 比 較 寬 鬆, 比 較 類 似 任 務 型 的 一 日 志 工, 目 的 就 是 把 票 報 回 來, 得 確 有 人 會 批 評, 這 樣 就 可 以 叫 做 公 民 記 者 嗎? 因 為 我 們 是 採 取 寬 鬆 定 義, 提 供 一 個 明 確 的 任 務, 任 務 結 束,TVBS 會 頒 發 感 謝 狀, 雙 方 的 關 係 就 此 結 束 圖 說 : 報 票 行 動 結 束 後,TVBS 會 頒 發 感 謝 狀, 表 彰 公 民 記 者 參 與 這 場 民 主 活 動 的 辛 勞, 同 時 從 經 過 電 腦 確 認 完 成 工 作 者 中, 抽 出 五 名 智 慧 手 機 得 獎 人 資 料 來 源 :TVBS 網 頁 問 : 如 何 避 免 公 民 報 票 錯 誤 的 發 生? 詹 怡 宜 : 這 次 的 報 票 流 程 完 全 是 透 過 系 統 建 立, 票 數 加 總 後 即 播 出, 當 然 有 人 會 問, 如 果 票 數 錯 了 應 該 怎 麼 辦? 我 認 為, 重 點 在 如 何 防 錯, 因 為 每 個 投 開 票 所 都 有 票 數 總 額, 系 統 就 會 設 定 這 樣 的 機 制, 假 設 有 人 是 刻 意 要 誤 報, 也 不 可 能 造 成 票 數 大 幅 翻 轉 改 變, 因 為 開 票 門 檻 己 經 建 立 在 系 統 裡 所 以, 公 民 記 者 如 果 誤 報, 我 是 不 可 能 在 第 一 時 間 裡 發 現 的, 只 能 透 過 系 統 防 錯 機 制, 以 及 事 後 查 核 比 對 中 6
選 會 票 數, 才 能 發 現 錯 誤 是 在 那 裡, 所 以 小 錯 誤 可 能 會 有, 但 是 大 錯 誤 是 不 會 發 生 的 問 : 公 民 記 者 報 票 和 政 黨 報 票 工 讀 生 報 票 有 什 麼 不 同? 詹 怡 宜 : 媒 體 報 票 能 夠 做 的 還 是 招 聘 工 讀 生, 因 為 就 算 把 記 者 都 撒 下 去 還 是 不 夠, 還 是 要 請 外 面 的 人 幫 忙, 雙 方 就 是 雇 傭 關 係, 所 以 可 以 要 求 一 定 的 完 成 率 和 準 確 率, 但 是 從 工 讀 生 到 公 民 記 者 仍 然 是 有 一 段 差 距 的 找 工 讀 生 和 找 公 民 記 者 碰 到 的 問 題 是 一 樣 的, 必 須 面 對 一 群 和 你 沒 有 任 何 合 作 經 驗 的 一 群 人, 差 別 只 在 報 酬, 工 讀 生 也 可 能 會 臨 時 不 來, 公 民 記 者 雖 然 誘 因 有 限, 但 是 只 要 有 意 願, 他 就 會 帶 著 見 證 和 參 與 重 大 新 聞 事 件 的 使 命 感 積 極 投 入 我 在 聯 絡 過 程 中, 可 以 明 顯 感 受 到 公 民 記 者 強 過 工 讀 生 的 旺 盛 參 與 企 圖 問 : 報 票 要 求 快, 所 以 公 民 報 票 一 定 會 比 較 快? 詹 怡 宜 : 公 民 報 票 一 定 是 比 政 黨 報 票 要 快, 我 不 知 道 政 黨 報 票 是 不 是 涵 蓋 到 每 一 個 投 開 票 所, 但 是 政 黨 不 求 快, 只 是 比 中 選 會 快, 中 選 會 因 為 要 求 最 精 準 的 數 字, 所 以 一 定 是 最 慢, 我 們 要 求 的 是 從 第 一 票 就 開 始 報 票, 所 以 一 定 是 最 快 問 : 過 程 中,TVBS 如 何 與 公 民 記 者 互 動 溝 通? 詹 怡 宜 : 主 要 仍 然 是 透 過 email 溝 通,TVBS 寄 信 出 去 後, 就 會 收 到 部 分 公 民 的 回 應, 有 人 是 回 報 已 經 測 試 完 成, 當 天 一 定 會 準 時 報 到, 這 是 很 穩 定 和 值 得 信 任 的 公 民, 就 是 一 百 分, 也 有 人 是 提 出 各 式 各 樣 的 問 題, 因 為 合 作 廠 商 也 可 能 發 生 提 供 錯 誤 資 訊 的 困 擾, 包 括 公 民 email 電 話 地 址 的 錯 誤, 每 個 環 節 都 必 須 要 有 很 細 緻 的 對 應 和 檢 查, 這 些 都 會 造 成 作 業 溝 通 上 的 困 難 包 括 提 供 錯 誤 的 SIM 卡 問 題, 所 有 這 些 事 情 都 必 須 緊 急 處 理 協 調, 所 有 的 突 發 狀 況, 也 都 必 須 通 知 到 這 一 千 多 人, 每 一 個 步 驟 都 是 一 次 考 驗 問 : 如 何 安 排 公 民 報 票 點? 詹 怡 宜 : 公 民 報 票 點 的 分 布 會 影 響 到 我 們 的 開 票 作 業, 這 次 的 公 民 報 票 分 布, 台 北 市 有 98 人 新 北 市 有 139 人 桃 園 市 47 人 台 中 市 99 人 台 南 市 65 人 高 雄 市 100 人, 另 外 除 了 屏 東 有 41 人 以 外, 其 他 縣 市 都 不 到 40 人, 所 以 這 次 的 投 開 票 是 以 六 都 的 報 票 部 署 為 主, 其 他 地 區 相 對 比 較 零 星 問 : 會 不 會 擔 心 可 能 出 狀 況? 詹 怡 宜 : 理 論 上 從 第 一 票 就 開 始 報 票,TVBS 鏡 面 上 在 報 票 的 同 時 馬 上 就 會 有 800 票 的 數 字 呈 現, 陸 續 累 加 的 結 果, 票 數 其 實 會 很 好 看, 但 是 面 對 一 群 未 知 的 合 作 對 象, 仍 然 會 有 一 些 的 擔 心, 因 為 這 幾 周 碰 到 的 突 發 狀 況 不 少, 都 得 一 一 解 決 問 : 如 何 分 配 公 民 報 票 點? 詹 怡 宜 : 我 們 不 會 讓 公 民 任 意 前 往 他 所 想 要 去 的 投 開 票 所 報 票, 因 為 擔 心 會 人 員 重 複, 作 業 上, 是 請 公 民 告 訴 我 們 地 址 的 同 時, 我 們 會 尋 找 適 合 他 去 的 投 開 票 所, 7
只 要 確 認 公 民 想 去 的 投 開 票 所 沒 有 重 複, 我 們 就 會 同 意 他 可 以 前 往 報 票, 所 有 我 們 最 初 的 email 上, 都 會 指 定 地 點, 並 對 應 到 公 民 所 在 的 地 區 問 : 透 過 網 路 培 訓 的 利 弊 考 量? 詹 怡 宜 : 我 們 在 上 一 次 大 選 的 經 驗 是 招 聘 二 百 位 工 讀 生, 要 求 他 們 必 須 到 TVBS 接 受 培 訓, 過 程 中 發 現, 每 個 人 能 夠 出 席 的 時 間 常 常 是 喬 不 定, 或 是 前 來 接 受 教 育 訓 練 之 後, 開 票 時 人 卻 不 見 了, 令 人 相 當 困 擾, 我 的 想 法 是 建 置 公 民 報 票 系 統, 把 餅 做 大, 完 成 率 少 一 些 沒 關 係, 再 怎 麼 樣 也 比 只 能 找 到 有 限 的 工 讀 生, 必 須 花 費 精 力 一 個 一 個 教 到 會, 可 能 完 成 率 還 是 不 夠 多 會 更 有 利 問 : 為 何 只 報 總 統 票, 不 報 立 委 票? 詹 怡 宜 : 我 想 把 可 能 的 風 險 降 到 最 低 在 誘 因 有 限, 以 及 沒 有 提 供 酬 勞 的 情 況 下, 我 希 望 作 業 能 夠 單 純 化, 因 為 最 需 要 的 是 剛 開 始 時 的 票, 因 為 報 立 委 票 相 對 困 難, 一 是 不 知 道 能 夠 招 募 到 多 少 公 民, 不 一 定 是 每 一 個 區 域 都 會 有 人, 立 委 是 一 區 一 區 的 選 舉 方 式, 公 民 人 數 不 一 定 能 夠 吻 合, 除 非 我 能 夠 很 肯 定 每 一 個 區 都 會 招 募 到 人 另 外, 政 黨 票 或 許 可 以 報, 但 是 開 票 是 先 立 委 再 政 黨, 時 間 上 會 拖 得 太 久, 這 個 時 候, 國 民 黨 的 報 票 可 能 已 經 陸 續 進 來, 所 以 不 要 增 加 公 民 太 多 的 負 擔, 也 不 要 一 次 就 想 要 太 多 的 東 西 問 : 你 的 期 待? 詹 怡 宜 : 我 的 期 待, 一 是 快 速, 二 是 建 立 與 公 民 間 的 動 員 關 係, 毫 無 疑 問 的, 這 些 公 民 記 者 已 經 和 TVBS 產 生 了 信 任 的 連 結, 這 是 很 不 一 樣 的 地 方, 這 是 一 次 測 試 的 機 會, 公 民 投 入 協 助, 也 鼓 勵 TVBS 未 來 更 會 採 取 這 樣 的 一 種 合 作 關 係, 這 也 表 示,TVBS 和 民 眾 一 起 參 與 類 似 這 樣 的 重 大 新 聞 事 件 是 可 以 做 到 的 8