Synology Disk Station Mail Station 使用手冊

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Table of Content 前言... 4 1. E-mail 如何運作... 5 1.1. Mail User Agent (MUA)... 5 1.2. Mail Transfer Agent (MTA)... 5 1.3. Mail Delivery Agent (MDA)... 6 1.4. Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)... 6 2. 事前的準備... 7 2.1. 將 Synology Disk Station 連上網際網路... 7 2.1.1. NAT port forwarding... 7 2.1.2. PPPoE... 7 2.2. 設定 DNS... 8 2.2.1. 使用現有 DNS... 8 2.2.2. How to use DDNS... 8 2.3. 設定反查 DNS... 10 2.3.1. 什麼是反查 DNS?... 10 2.3.2. 為什麼我需要反查 DNS?... 10 2.3.3. 如何設定反查 DNS... 10 3. 安裝 Mail Station... 11 3.1. 啟動家目錄服務... 11 3.2. 安裝及啟動 Mail Station... 11 3.3. 設定 Mail Station... 11 3.4. Webmail... 13 3.4.1. 讀信... 13 3.4.2. 寫信... 14 4. Mail Station 運作測試... 16 4.1. 寄信到 Synology Disk Station 的帳號... 17 4.1.1. Synology Disk Station 通知設定... 17 4.1.2. Webmail... 17 4.1.3. E-mail Software... 17 4.2. 寄信到外部信箱... 18 4.2.1. Webmail... 18 4.2.2. 郵件軟體... 18 4.3. 從外部信箱寄信到 Synology Disk Station 的帳號... 18 5. 疑難排解... 19 6. 文件版本... 21 2009-3-16 2009 Synology Inc. All Rights Reserved. 3

1. E-mail 如何運作每當你發送電子郵件時, 您的 Mail User Agent 會與 Mail Transfer Agents 互相傳送資訊, 以順利將電子郵件送達目的地 1.1. Mail User Agent (MUA) Mail User Agent, 或 MUA, 是一種應用程式 ( 例如 Outlook Express) 直接在用戶端電腦上運行 MUA 是用來撰寫和發送以及顯示已運抵該用戶郵箱的電子郵件軟體 1.2. Mail Transfer Agent (MTA) Mail Transfer Agent, 或 MTA, 是用來傳遞電子郵件的不同郵件伺務器 MUA 傳送信息到初始 MTA 後,MTA 可以傳遞到下一個 MTA, 或可能很多其他轉移 MTA MTA 負責將消息路由到正確的目的地 2009-3-16 2009 Synology Inc. All Rights Reserved. 5

1.3. Mail Delivery Agent (MDA) Mail Delivery Agent, 或 MDA, 負責將電子郵件傳送到本地用戶端電腦的電子郵件信箱當電子郵件到達目的地, 最後 MTA 將消息傳送到適當的 MDA,MDA 再將電子郵件傳送到本地用戶端的電子郵件信箱 1.4. Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) 是一種跨網際網絡的標準電子郵件通訊協定當 MTA 使用 SMTP 來發送和接收郵件時,MUA 通常僅使用 SMTP 發送郵件到郵件伺務器進行中繼 2009-3-16 2009 Synology Inc. All Rights Reserved. 6

2. 事前的準備在開始使用 Synology Mail Station 之前, 您必須先完成以下的動作. 2.1. 將 Synology Disk Station 連上網際網路本節將說明如何將您的 Synology Disk Station 連上網際網路, 讓您的電子郵件能透過網際網路傳送與接收請注意, 郵件伺務器有一個靜態 IP 地址是非常重要的雖然動態 IP 的郵件伺務器還是可以運行, 但它並不像使用靜態 IP 來的可靠我們建議採用靜態 IP 地址的郵件伺務器有 2 種方式將 DS 連線至網際網路 - 由 NAT 端口轉發或 PPPoE / 直接連線至網際網路, 您只需依實際情況在兩種方式中擇一即可 2.1.1. NAT port forwarding 如果您的網路環境需透過 NAT 連接上網際網路, 則您需要設定埠號對應, 將需要的埠號對應到您的 Synology Disk Station 協定 SMTP POP3 IMAP IMAPS POP3S 埠號 25 110 143 993 995 附註 IMAPS: IMAP over SSL/TLS POP3S: POP3 over SSL/TLS 這裡是一個就在路由器上設定不同端口很好的參考 : http://portforward.com/ 2.1.2. PPPoE 如果您的網路環境需使用 DSL 或是數據機來連線到網際網路, 且您的網際網路服務供應商使用 PPPoE (Point to Point Protocol over Ethernet), 則您可以啟動 PPPoE 來讓系統不用透過路由器就能夠連線到網際網路然而想要有更好的安全性, 我們建議您啟用在 Synology Disk Station 上的防火牆和只開放必要的端口到網際網路請記得在測試電子郵件傳輸前禁用防火牆, 這樣你就可以確保在疑難排解電子郵件的發送問題時, 不是由不當的防火牆設定造成 2009-3-16 2009 Synology Inc. All Rights Reserved. 7

2.2. 設定 DNS 設定網域名稱 (Domain Name) 除了可以幫助人們更方便的訪問您的機器, 一般來說, 郵件格式通常是 user@example.com, 而不是 user@mail.example.com, 設定 DNS 更可以設定郵件交換記錄 (MX record, Mail exchanger record) 來指定 example.com 網域的 MX 為 mail.example.com 郵件伺服器或是您也可以將 example.com 的 A record (Address record) 設定為郵件伺服器的 IP 位址 2.2.1. 使用現有 DNS 若您已經註冊有網域名稱, 您可直接使用原有的網域設定, 只要記得將 MX record 或是 A record 設定為您的 Synology Disk Station 主機名稱即可 2.2.2. How to use DDNS DDNS 服務供應商相當多, 如 DynDNS (http://www.dyndns.com/) TwoDNS (http://www.two-dns.de/) No-IP (http://www.no-ip.com/) 等等, 以下使用 No-IP 網站為例來說明如何申請及設定 DDNS Step 1: 連線到 No-IP 的網址 :http://www.no-ip.com/ 從右上角的 User Login 登入或是點選 Create Account 註冊一個帳號 Step 2: 登入後, 選擇 Add a Host 新增一個新的主機名稱, 或選擇 Manage Host 修改已存在的主機名稱 2009-3-16 2009 Synology Inc. All Rights Reserved. 8

Step 3: 若要新增一個主機名稱, 必填的欄位是 Hostname, 也就是主機名稱, 之後會需要填在 Synology Disk Station 的 Ez-Internet 設定, 例如 Synology.no-ip.info Step 4: 表格內的 IP Address 會是您目前的 IP 位置, 可以先不用管他, 或是填入您的 Synology Disk Station 的 IP 位址, 注意不可以是空白 Step 5: 表格下方的 MX Record 就填上您的主機名稱, 如 Synology.no-ip.info 因為您的 Synology Disk Station 將是您的郵件伺服器 Step 6: 最後按下 Create Host 即完成申請 Step 7: 登入您的 Synology Disk Station 並到 Ez-Internet 頁面啟動 DDNS 支援, 選擇服務供應商為 [NoIP.com], 並填上您剛剛申請的主機名稱以及您的帳號密碼即完成設定 2009-3-16 2009 Synology Inc. All Rights Reserved. 9

Step 8: 大約經過一至兩分鐘, 您即可透過剛剛申請的動態主機名稱連上您的 Synology Disk Station 了 2.3. 設定反查 DNS 將特定的 DNS record 指定到特定的域名被稱為正向 DNS, 導致該域名會連結到正確的伺服器不過, 也有相反的過程, 被稱為反查 2.3.1. 什麼是反查 DNS? 反查 DNS 的目的是確定主機身份, 網際網路最重要的事就是安全許多伺服器程式都在背後端執行 DNS 反查 ( 反解 ) 的動作 2.3.2. 為什麼我需要反查 DNS? 為什麼你需要為您的郵件服務器設定反查 DNS? 反查 DNS 是一項運行郵件伺務器的基本要求它也經常被用來作為垃圾郵件過濾器, 以確定是否 IP 地址符合已寄來電子郵件的域名您會發現您的電子郵件被退回如果你沒有設定反查 DNS 2.3.3. 如何設定反查 DNS 透過擁有你 IP 地址的 ISP 供應商來設定反查 DNS, 因為唯有 ISP 供應商能夠新增過更改適當的 PTR records 2009-3-16 2009 Synology Inc. All Rights Reserved. 10

3. 安裝 Mail Station 在完成前面的設定之後, 就可以開始安裝 Mail Station 3.1. 啟動家目錄服務請從使用者帳號的頁面點選家目錄的按鈕即可啟動家目錄服務使用者的信件會存放在使用者的家目錄內. 3.2. 安裝及啟動 Mail Station 請從套件管理的頁面安裝 MailStation.spk 套件, 安裝成功後點選啟動按鈕即可啟動 Mail Station 套件 3.3. 設定 Mail Station 在啟動 Mail Station 套件後, 管理介面會自動重新整理, 您可以在應用程 2009-3-16 2009 Synology Inc. All Rights Reserved. 11

式下找到 Mail Station 的管理介面 Step 1: 請在郵件網域設定填上您的收信網域, 例如 example.com 或是您剛剛申請的動態網域名稱 Step 2: 接著請啟動 SMTP 以啟動收發郵件的功能 Step 2-1: 如果您勾選了需要身份驗證, 則您在其它郵件軟體設定 SMTP 伺服器時就必須提供本機器的帳號密碼進行身份驗證以便幫您寄信, 以 Outlook Express 為例, 您可以在 [ 工具 ] > [ 帳戶 ] > [ 郵件 ] 帳戶 > [ 內容 ] > [ 伺服器 ] 設定的最下方, 找到我的伺服器需要驗證這個選項建議要啟動本選項, 以避免成為垃圾信的轉發站 Step 3: 接下來是郵件接收協定,Mail Station 提供了四種協定, 您可以決定要啟動哪些協定您至少需啟動一種協定才可以透過其它郵件軟體來接收 Mail Station 的郵件若您需設定 NAT port forwarding, 您啟動的協定與您需對應的埠號有關 Step 4: 若您想使用 Mail Station 提供的 Webmail, 則您必須啟動 IMAP 協定 Step 5: 當一切設定就緒後, 按下確定鍵送出您已經可以使用 Mail Station 來為您收發郵件了 2009-3-16 2009 Synology Inc. All Rights Reserved. 12

3.4. Webmail Mail Station 提供的 Webmail 不接受非英文帳號以及無密碼的登入, 請確定您已經為您的英文帳號設定密碼 3.4.1. 讀信 Step 1: 當您登入 Webmail 後, 第一個頁面即是您的收信匣, 右下方則是預覽窗格, 您只要單點任一信件, 預覽窗格即會出現信件內容 Step 2: 或是點擊信件兩下, 便會開啟全畫面的讀信視窗, 以方便您瀏覽整封信件 2009-3-16 2009 Synology Inc. All Rights Reserved. 13

4. Mail Station 運作測試當我們完成 Mail Station 的安裝與設定後, 現在來做一些測試確定我們的郵件伺服器是可以正常運作的上面的圖表是電子郵件的傳遞過程我們是分段測試, 確保電子郵件傳遞過程的每一段都是正常的從 Synology Disk Station 上發送電子郵件到自己的 Synology Disk Station 郵件信箱以確保郵件伺服器本身是可以正常運作的由本地用戶端電腦發送電子郵件到 Synology Disk Station 郵件信箱以確保 MUA 與 MTA 之間是運作正常的發送電子郵件到 Synology Disk Station 以外的電子郵件信箱以確保郵件伺服器可以透過網際網路正常發送信件從外部的郵件信箱發送電子郵件到我們的 Synology Disk Station 郵件信箱以確保我們的郵件伺服器是可以透過網際網路來收信件的 2009-3-16 2009 Synology Inc. All Rights Reserved. 16

4.1. 寄信到 Synology Disk Station 的帳號 4.1.1. Synology Disk Station 通知設定將 SMTP 伺服器填上 Synology Disk Station 的主機名稱, 接著勾選需要身份驗證並填上您的帳號密碼以及您的信箱, 這裡建議您填上您的本機電子信箱, 如 admin@synology.no-ip.info, 以測試從本機寄信到本機是否正常運作, 記得勾選寄送測試信件才能立即得知測試結果注意 : 若無法收到信件, 請參考 4.1.1 解決發送信件的問題 4.1.2. Webmail 參考 2.4.2 Webmail 寫信, 發一封信給自己或是本機的其它帳號, 看是否能收到該信件若無法收到信件, 請參考 4.1.2 解決發送信件的問題 4.1.3. E-mail Software 設定郵件軟體, 如 Outlook Express Thunderbird 等, 將 SMTP IMAP/POP3 伺服器設定成您的 Synology Disk Station, 並填上必要的資訊如帳號密碼等完成設定後, 您應當會先接收郵件伺服器上的信件若無法接收信件, 請先參考 4.1.3 解決接收信件的問題接下來, 請透過您的郵件軟體發一封信件給自己或是本機的其它帳號, 看是否能收到該信件若無法發送信件, 請參考 4.1.3 解決發送信件的 2009-3-16 2009 Synology Inc. All Rights Reserved. 17

問題 4.2. 寄信到外部信箱 4.2.1. Webmail 參考 2.4.2 Webmail 寫信, 發一封信給本機以外的電子郵件, 如 Gmail, 看是否能收到該信件若無法收到信件, 請參考 4.2 解決發送信件的問題 4.2.2. 郵件軟體設定郵件軟體, 如 Outlook Express Thunderbird 等, 將 SMTP IMAP/POP3 伺服器設定成您的 Synology Disk Station, 並填上必要的資訊如帳號密碼等完成設定後, 您應當會先接收郵件伺服器 ( 也就是您的 Synology Disk Station) 上的信件若無法接收信件, 請先參考 4.1.3 解決接收信件的問題接下來, 請透過您的郵件軟體發一封信件給本機以外的電子郵件, 如 Gmail, 看是否能收到該信件若無法收到信件, 請參考 4.2 解決發送信件的問題 4.3. 從外部信箱寄信到 Synology Disk Station 的帳號您可從外部信箱, 如 Gmail, 發送郵件到您 Synology Disk Station 的帳號若無法收到信件, 請參考 4.3 解決接收外部信件的問題 2009-3-16 2009 Synology Inc. All Rights Reserved. 18

5. 疑難排解 5.1. 為什麼我不能透過 Mail Station 收發電子郵件? Step 1: 請確定 Mail Station 的設定是正確的, 例如 SMTP 功能有啟動 DNS 與 MX 的設定正確 Step 2: 請確定您 Synology Disk Station 的網路環境設定是正確的, 例如 Synology Disk Station 的 DNS Server 設定, 並請確定您的 Synology Disk Station 可以正確連上網際網路您可以到時間頁面並立即進行網路校時, 如果校時成功表示您的網路環境設定可正常運作 Step 3: 若您的網路環境是透過 NAT 連上網際網路, 則請您確定您的埠號對應是否正確 Step 4: 您的 IP 可能屬於垃圾信網段, 您可以到 www.spamhaus.org/sbl/ 查詢如果真的在列表中, 您可以向該網站申請移除 5.2. 為什麼我不能透過自己的電子郵件軟體收發電子郵件? Step 1: 請確定您選擇的郵件接收協定 ( 如 IMAP POP3 等 ) 有啟動 Step 2: 請確定您的帳號密碼有正確輸入, 注意是否有大寫鎖定等 Step 3: 請確定 Mail Station 的設定是正確的, 例如 SMTP 功能有啟動 DNS 與 MX 的設定正確 Step 4: 請確定您 Synology Disk Station 的網路環境設定是正確的, 例如 Synology Disk Station 的 DNS Server 設定, 並請確定您的 Synology Disk Station 可以正確連上網際網路您可以到時間頁面並立即進行網路校時, 如果校時成功表示您的網路環境設定可正常運作 Step 5: 若您的網路環境是透過 NAT 連上網際網路, 則請您確定您的埠號對應是否正確 Step 6: 您的 IP 可能屬於垃圾信網段, 您可以到 www.spamhaus.org/sbl/ 查詢如果真的在列表中, 您可以向該網站申請移除 2009-3-16 2009 Synology Inc. All Rights Reserved. 19

5.3. 為什麼我不能接收外部信箱如 Gmail 來的電子郵件? Step 1: 請確定您 DNS 的設定是正確的, 確認您有將 MX 與 A record 指到您的 Synology Disk Station 上面以讓外部郵件伺服器可以找到您的 Synology Disk Station Step 2: 請確定您的 Synology Disk Station 有一個靜態 IP 或是 Domain name 可以正確的指到你目前的動態 IP Step 3: 若您的 Synology Disk Station 是透過 NAT 連上網際網路, 則請您確定您的埠號對應是否正確您可以到以下網站並輸入埠號 25 以確認妳的埠號是否有設定成功 http://canyouseeme.org/ Step 4: 請查看您被退回的電子郵件以確認詳細的錯誤訊息 5.4. 為什麼我不能發送電子郵件到像是 Gmail 的外部信箱? 許多免費的電子郵件信箱伺服器都擁有反查 DNS 的機制來確認寄件者的身份, 如果反查 DNS 的結果不符合您的電子郵件網域, 您的電子郵件將被退回去這部分請與您的 ISP 供應商連絡另一個可能性是您 Synology Disk Station 所使用的 IP 可能被列為郵件黑名單, 請到以下網址 http://www.spamhaus.org/sbl/ 去確認 2009-3-16 2009 Synology Inc. All Rights Reserved. 20

6. 文件版本此文件描述 Synology Disk Station Mail Station 使用手冊的版本修改過程. Date Note 2009-1-16 Synology Disk Station Mail Station 使用手冊正式發佈 2009-3-16 Synology Disk Station Mail Station 使用手冊修正 2009-11-05 Synology Disk Station Mail Station 使用手冊修正 2009-3-16 2009 Synology Inc. All Rights Reserved. 21