九十六年度

Transcription

1 100 年度 公共電視節目收視質研究 第 2 季報告 委託單位 : 財團法人公共電視文化事業基金會 研究單位 : 世新大學新聞傳播學院傳播產業研究中心 中華民國 100 年 7 月

2 本季調查研究結果摘要 100 年度第 2 季公視收視質研究, 調查期間為 2011 年 4 月至 2011 年 6 月, 調查對象為居住在台灣地區, 年滿 10 歲以上, 且最近 2 個月內 曾收看 或 未收看 公共電視節目之民眾 本次調查期間共計成功接觸 3,303 人符合上述條件, 其中最近 2 個月內曾收看公共電視節目的民眾達 1,553 人 本次調查對象分為兩大部分, 第一部分係針對 現有閱聽人 (2011 年 4 月至 2011 年 6 月間, 在最近 2 個月內有收看過公共電視節目者 ), 調查內容包括受訪者的基本資料 頻道知名度 頻道接觸率 頻道偏好度 整體滿意度等 ; 在目標績效節目的滿意度方面共計調查 54 個節目之接觸率及滿意度 (1 至 100 分 ) 第二部分則針對 潛在閱聽人 (2011 年 4 月至 2011 年 6 月間, 最近 2 個月內未收看過公共電視節目者 ), 調查內容包括受訪者基本資料 頻道知名度 頻道接觸率等 一 公視頻道知名度與接觸率 由 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的調查結果來看, 在 3,303 位受訪者中, 知道公視者有 2,921 人, 公視的知名度約為八成八 (88.4%); 知道公視的觀眾中, 最近 2 個月內看過公視的比例則為五成三 (53.1%); 最近 2 個月內看過公視的觀眾中, 最近一個月也有看公視的比例則為八成 (79.6%) 從各季的資料來看, 本季觀眾接觸率達 53.1%, 與上一季調查結果 (55.1%) 進行顯著性檢定後發現沒有顯著差異 二 公視偏好度與滿意度 整體來看, 本季收看過公視的觀眾對公視頻道的偏好度為 82.5 分, 對公視節 目品質滿意度則為 84.4 分 與上一季調查結果進行顯著性檢定後發現沒有顯著差 異, 顯示兩季偏好度及節目品質滿意度都呈現持平的態勢 -II-

3 三 收看公視方式及訊號清晰度 在本季調查中, 詢問 2,921 位知道公視的觀眾是以那些方式收看公視, 有七成八 (77.5%) 的觀眾是透過第四台有線電視收看公視, 其次依序是無線數位機上盒 (8.7%) 中華電信 MOD(8.1%) 無線電視(6.4%) 有線數位機上盒(5.6%) 網路電視 (3.6%) 車用電視(1.8%) 四 主題調查 (2011/4-2011/6) 詢問 2,921 位知道公視的受訪者, 是否知道 公視沒有廣告收入, 而是靠募款來從事節目製作及公共服務, 知道的比例為四成五 (45.0%), 不知道的比例則為五成一 (51.0%) 與前一季資料進行顯著性檢定後發現沒有顯著差異, 顯示民眾對於公視無廣告收入的認知度沒有明顯改變 五 競業分析 ( 一 ) 各頻道收視狀況 在本季的調查中, 就各頻道收視狀況來看, 知道公視的觀眾中, 曾經看過的 頻道以 民視 的比例最高 (69.0%), 其次是 三立 (66.4%); 在滿意度方面, 則以 大愛電視台 的 85.8 分最高, 其次是 公視 (84.4 分 ) 利用本調查所得之收視滿意度分數與 AGB 尼爾森收視率調查結果所做的頻道定位圖比較發現, 相對而言, 大愛電視台 及 公視 是落在滿意度高, 但收視率尚有成長空間的區塊 ; 而 民視 台視 中視 三立 則是落在收視率高, 但滿意度方面尚有成長空間的區塊 ; 八大 TVBS 中天 東森 華視 則在收視率及滿意度皆有待加強的區塊 -III-

4 ( 二 ) 談話類節目 在本季的調查中, 最近兩個月看過 有話好說 有話好說 -NGO 觀點 及 有話好說 - 南部開講 的觀眾中, 談話類節目的整體接觸率為七成九 (78.5%), 另外有二成一 (21.5%) 表示沒有看過 而曾經看過的談話性節目以 新聞挖挖哇 的比例最高 (61.7%), 其次是 2100 全民開講 (53.1%) 在滿意度方面, 有話好說 系列的三個節目 (80.3 分 ~82.7 分 ) 及新聞面對面 (80.7 分 ) 較高 交叉分析顯示, 談話類節目的接觸率會因受訪者之性別及家中是否有就讀低年級小孩的不同而有顯著差異 性別方面, 女性 (81.0%) 收看比例高於男性 (76.3%); 家中有就讀低年級小孩 (80.3%) 收看比例高於家中沒有就讀低年級小孩 (78.0%) ( 見附表 55) 利用本調查所得之收視滿意度分數與 AGB 尼爾森收視率調查結果所做的節目定位圖比較發現, 相對而言, 新聞面對面 是落在滿意度及收視率皆高的區塊 ; 國民大會 2100 全民開講 大話新聞 及 新聞挖挖哇 是落在滿意度尚有成長空間及收視率較高的區塊 ; 而 有話好說 有話好說 -NGO 觀點 及 有話好說 - 南部開講 是落在收視率尚有成長空間和滿意度較高的區塊 ; 頭家來開講 是落在滿意度與收視率均需成長的區塊 顯示公視談話性節目滿意度高於其他友台的談話性節目, 但收視族群尚須有效拓展 ( 三 ) 晚間新聞節目 在本季的調查中, 最近兩個月看過 公視晚間新聞 的觀眾, 有九成八 (97.6%) 的受訪者曾經看過其他頻道的晚間新聞 而曾經看過的晚間新聞節目以 民視晚間新聞 的比例最高 (68.7%), 其次是 中視新聞全球報導 (64.5%) 在滿意度方面, 則以 公視晚間新聞 最高 (83.2 分 ), 其次是 中視新聞全球報導 (80.6 分 ) 民視大現場 (79.9 分 ) -IV-

5 交叉分析顯示, 晚間新聞節目的接觸率會因受訪者性別及家中是否有人屬身 心障礙者的不同而有顯著差異 女性 (98.8%) 家中沒有人屬身心障礙者 (98.1%) 收看比例較高 ( 見附表 62) 利用本調查所得之收視滿意度分數與 AGB 尼爾森收視率調查結果所做的節目定位圖比較發現, 相對而言, 中視新聞全球報導 是落在收視率及滿意度均高的區塊 ; 公視晚間新聞 是落在收視率尚有成長空間和滿意度較高的區塊; 台視晚間新聞 及 華視晚間新聞 是落在滿意度尚有成長空間和收視率較高的區塊 ; 民視晚間新聞 TVBS-N 最前線新聞 新聞八點通 三立新聞八點檔 及 民視大現場 是落在滿意度與收視率均需成長的區塊 -V-

6 表 1 節目收視品質滿意度- 各節目收視狀況 (2011 年 4 月 ~2011 年 6 月 ) 樣本數 ( 人 ) 接觸率 (%) 滿意度 ( 分 ) TV-R Reach(%) 公視新聞性節目公視晚間新聞 公視中晝新聞 公視暗時新聞 有話好說 有話好說 NGO 觀點 有話好說 南部開講 獨立特派員 公視兒童及教育類節目下課花路米 我的這一班 寶貝探險隊 珊瑚連連看 POPA 家族 水果冰淇淋 動物歡樂派 Uki 寶寶 公視紀錄報導類節目十點全紀錄 我們的島 紀錄觀點 世紀旋風 公視戲劇類節目經典電影院 週末電影院 公視人生劇展 公視學生影展 瑰寶 怪醫豪斯 VI-

7 公視生活休閒及文化藝術類節目聽聽看 台灣紅歌 100 年 爸媽囧很大 音樂萬萬歲 誰來晚餐 其他頻道公視 2, 台視 2, 中視 2, 華視 2, 民視 2, 大愛電視台 2, 東森 2, 三立 2, 八大 2, TVBS 2, 中天 2, 其他頻道談話類節目大話新聞 全民開講 頭家來開講 國民大會 新聞挖挖哇 新聞面對面 其他頻道晚間新聞台視晚間新聞 中視新聞全球報導 華視晚間新聞 民視七點晚間新聞 三立新聞八點檔 TVBS-N 最前線新聞 新聞八點通 民視大現場 VII-

8 目錄 目錄... VIII 表目錄... IX 圖目錄...XII 第一章調查接觸概況 一 調查期間及有效樣本數 二 接觸狀況 第二章量化調查結果分析 第一節樣本特性及公視觀眾輪廓分析 一 受訪者基本資料檢定與分析 二 公視觀眾輪廓分析 第二節研究結果分析 一 閱聽人對公視頻道的認知程度 二 目標績效節目滿意度調查 附錄一 交叉分析表 VIII-

9 表目錄 表 1-1 本季電話訪問調查時間...14 表 1-2 電話接觸狀況紀錄表...15 表 2-1 加權前樣本代表性檢定- 縣市別...17 表 2-2 加權前樣本代表性檢定- 性別...18 表 2-3 加權前樣本代表性檢定- 年齡...18 表 2-4 加權後樣本代表性檢定- 年齡...18 表 2-5 加權後樣本代表性檢定- 性別...19 表 2-6 加權後樣本代表性檢定- 縣市別...19 表 2-7 有/ 無收看公視者的性別分布...20 表 2-8 有/ 無收看公視者的年齡分布...21 表 2-9 有/ 無收看公視者的教育程度分布...22 表 2-10 有/ 無收看公視者的居住地區分布...23 表 2-11 有/ 無收看公視者的個人月收入分布...25 表 2-12 有/ 無收看公視者的職業分布...27 表 2-13 有/ 無收看公視者的常用語言分布...28 表 2-14 有/ 無收看公視者的家庭狀況言分布...30 表 2-15 各次調查觀眾對公視偏好度及節目品質滿意度...34 表 2-16 新聞性節目收視狀況...40 表 2-17 新聞性節目收視指標- 公視晚間新聞...42 表 2-18 新聞性節目收視指標- 公視中晝新聞...44 表 2-19 新聞性節目收視指標- 公視暗時新聞...46 表 2-20 新聞性節目收視指標- 有話好說...48 表 2-21 新聞性節目收視指標- 有話好說 -NGO 觀點...50 表 2-22 新聞性節目收視指標- 有話好說 - 南部開講...52 表 2-23 新聞性節目收視指標- 獨立特派員...54 表 2-24 兒童及教育類節目收視狀況...56 表 2-25 兒童及教育類節目收視指標- 下課花路米...58 表 2-26 兒童及教育類節目收視指標- 我的這一班...60 表 2-27 兒童及教育類節目收視指標- 寶貝探險隊...62 表 2-28 兒童及教育類節目收視指標- 珊瑚連連看...64 表 2-29 兒童及教育類節目收視指標-POPA 家族...66 表 2-30 兒童及教育類節目收視指標- 水果冰淇淋...68 表 2-31 兒童及教育類節目收視指標- 動物歡樂派...70 表 2-32 兒童及教育類節目收視指標-Uki 寶寶...72 表 2-33 紀錄報導類節目收視狀況...74 表 2-34 紀錄報導類節目收視指標- 十點全紀錄 IX-

10 表 2-35 紀錄報導類節目收視指標- 我們的島...78 表 2-36 報導類節目收視指標- 紀錄觀點...80 表 2-37 報導類節目收視指標- 世紀旋風...82 表 2-38 戲劇類節目收視狀況...84 表 2-39 戲劇類節目收視指標- 經典電影院...86 表 2-40 戲劇類節目收視指標- 週末電影院...88 表 2-41 戲劇類節目收視指標- 公視人生劇展...90 表 2-42 戲劇類節目收視指標- 公視學生影展...92 表 2-43 戲劇類節目收視指標- 瑰寶 表 2-44 戲劇類節目收視指標- 怪醫豪斯...96 表 2-45 生活休閒及文化藝術類節目收視狀況...98 表 2-46 生活休閒及文化藝術類節目收視指標- 聽聽看 表 2-47 活休閒及文化藝術類節目收視指標- 台灣紅歌 100 年 表 2-48 活休閒及文化藝術類節目收視指標- 爸媽囧很大 表 2-49 生活休閒及文化藝術類節目收視指標- 音樂萬萬歲 表 2-50 生活休閒及文化藝術類節目收視指標- 誰來晚餐 表 2-51 各頻道收視狀況 表 2-52 頻道收視指標- 公視 表 2-53 頻道收視指標- 台視 表 2-54 頻道收視指標- 中視 表 2-55 頻道收視指標- 華視 表 2-56 頻道收視指標- 民視 表 2-57 頻道收視指標- 大愛電視台 表 2-58 頻道收視指標- 東森 表 2-59 頻道收視指標- 三立 表 2-60 頻道收視指標- 八大 表 2-61 頻道收視指標-TVBS 表 2-62 頻道收視指標- 中天 表 2-63 談話類節目收視狀況 表 2-64 頻道收視指標- 大話新聞 表 2-65 談話類節目收視指標-2100 全民開講 表 2-66 談話類節目收視指標- 頭家來開講 表 2-67 談話類節目收視指標- 國民大會 表 2-68 談話類節目收視指標- 新聞挖挖哇 表 2-69 談話類節目收視指標- 新聞面對面 表 2-70 晚間新聞節目收視狀況 表 2-71 晚間新聞節目收視指標- 台視晚間新聞 表 2-72 晚間新聞節目收視指標- 中視新聞全球報導 X-

11 表 2-73 晚間新聞節目收視指標- 華視晚間新聞 表 2-74 晚間新聞節目收視指標- 民視七點晚間新聞 表 2-75 晚間新聞節目收視指標- 三立新聞八點檔 表 2-76 晚間新聞節目收視指標-TVBS-N 最前線新聞 表 2-77 晚間新聞節目收視指標- 新聞八點通 表 2-78 晚間新聞節目收視指標- 民視大現場 XI-

12 圖目錄 圖 2-1 公視觀眾性別分布...20 圖 2-2 公視觀眾年齡分布...21 圖 2-3 公視觀眾教育程度分布...22 圖 2-4 公視觀眾居住地區分布...23 圖 2-5 公視觀眾個人月收入分布...24 圖 2-6 公視觀眾職業分布...26 圖 2-7 公視觀眾常用語言...28 圖 2-8 公視觀眾家中有低年級以下小孩...29 圖 2-9 公視觀眾家中有人具有原住民血統...29 圖 2-10 公視觀眾家中有身心障礙者...29 圖 2-11 公視知名度與接觸率...31 圖 2-12 公視知名度之季變化...32 圖 2-13 兩個月內有看過公視之觀眾...33 圖 2-14 公視偏好度與節目品質滿意度...33 圖 2-15 收看公視的方式...36 圖 2-16 觀眾對公視無廣告收入的認知度...37 圖 2-17 對公視無廣告收入的認知度...38 圖 2-18 新聞性節目收視滿意度與收視率比較...40 圖 2-19 兒童及教育類節目收視滿意度與收視率比較...56 圖 2-20 紀錄報導類節目收視滿意度與收視率比較...74 圖 2-21 戲劇類節目收視滿意度與收視率比較...84 圖 2-22 生活休閒及文化藝術類節目收視滿意度與收視率比較...98 圖 2-23 各頻道收視滿意度與收視率比較 圖 2-24 談話類節目收視滿意度與收視率比較 圖 2-25 晚間新聞節目收視滿意度與收視率比較 XII-

13 第一章調查接觸概況 13

14 一 調查期間及有效樣本數 本季的調查期間為 2011 年 4 月至 2011 年 6 月, 共計 3 個月, 每個月分上 下半月各進行一次調查訪問, 每次至少完成 250 份有效樣本, 共計進行 6 次訪問 本季共計完成 3,303 份, 其中兩個月內看過公視者完成 1,553 份, 抽樣誤差 ±1.71 調查時間及有效樣本數如下所示 表 1-1 本季電話訪問調查時間 工作項目 調查時間 4 月份上半月 4/12-4/15 4 月份下半月 4/25-4/27 5 月份上半月 5/11-5/13 5 月份下半月 5/23-5/26 6 月份上半月 6/7-6/10 6 月份下半月 6/20-6/21 總樣本數 3,303 有效樣本數 ( 兩個月內看過公視者 ) 1,553 抽樣誤差 ±

15 二 接觸狀況 在電話接觸狀況方面,2011 年 4 月至 2011 年 6 月間, 共計 6 次調查的電話接觸 紀錄, 如表 1-2 所示 表 1-2 電話接觸狀況紀錄表 接觸紀錄表 人數 百分比 (%) 有效樣本 (2 個月內收看公視之受訪者 ) 1, % 成功訪問樣本 3, % 忙線 % 無人接聽 5, % 傳真機 \ 答錄機 1, % 公司行號 1, % 空號 / 電話故障 / 暫停使用 2, % 中途拒訪 % 拒訪 2, % 約訪數 % 合計 18, % 15

16 第二章量化調查結果分析 16

17 第一節樣本特性及公視觀眾輪廓分析 一 受訪者基本資料檢定與分析 本次報告係針對 2011 年 4 月至 2011 年 6 月間完成之調查樣本總數 3,303 人進行分析, 調查完成後, 就受訪者的居住縣市 性別及年齡進行樣本代表性檢定 由表 2-1~ 表 2-3 可發現, 年齡的樣本結構分布與母體結構並不一致, 因此進行加權處理 表 2-1 加權前樣本代表性檢定 - 縣市別 縣市母體分配樣本分配期望值百分比樣本數百分比 卡方檢定 宜蘭縣 420, 桃園縣 1,793, 新竹縣 454, 苗栗縣 508, 彰化縣 1,181, 南投縣 481, 雲林縣 653, 嘉義縣 497, 卡方值為 , 小於 屏東縣 799, ( 自由度 19, 顯著水臺東縣 209, 準 5%), 在 95% 顯著水準花蓮縣 309, 下, 樣本與母體縣市分配沒澎湖縣 88, 有顯著差異 基隆市 353, 新竹市 367, 嘉義市 246, 臺北市 2,404, 新北市 3,560, 臺中市 2,393, 臺南市 1,718, 高雄市 2,540,

18 性別 表 2-2 加權前樣本代表性檢定- 性別母體分配樣本分配期望值百分比樣本數百分比 卡方檢定 卡方值為 小於 男性 10,488, ( 自由度 1, 顯著水準 女性 10,493, %), 在 5% 顯著水準下, 樣本與母體性別分配沒有顯著 50.3 差異 表 2-3 加權前樣本代表性檢定- 年齡母體分配樣本分配年齡層期望值百分比樣本數百分比卡方檢定 歲 3,080, 卡方值為 , 大於 歲 3,421, ( 自由度 4, 顯著水準 歲 3,815, %), 在 5% 顯著水準下, 樣本 歲 3,737, 與母體年齡分配有顯著差異 50 歲以上 6,927, 表 2-4~ 表 2-6 為加權後的樣本代表性檢定結果, 顯示加權後的樣本在居住縣 市 性別及年齡的分布上, 樣本結構與母體結構均一致 表 2-4 加權後樣本代表性檢定- 年齡 母體分配樣本分配年齡層期望值百分比樣本數百分比 卡方檢定 歲 3,080, 卡方值為 , 小於 歲 3,421, ( 自由度 4, 顯著水準 歲 3,815, %), 在 5% 顯著水準下, 樣 歲 3,737, 本與母體年齡分配沒有顯 50 歲以上 6,927, 著差異 18

19 表 2-5 加權後樣本代表性檢定- 性別 母體分配 樣本分配 性別 期望值 百分比 樣本數 百分比 卡方檢定 男性 10,488, 卡方值為 小於 ( 自由度 1, 顯著水準 女性 10,493, %), 在 5% 顯著水準下, 樣 50.0 本與母體性別分配沒有顯著差異 表 2-6 加權後樣本代表性檢定- 縣市別 縣市母體分配樣本分配期望值百分比樣本數百分比 卡方檢定 宜蘭縣 420, 桃園縣 1,793, 新竹縣 454, 苗栗縣 508, 彰化縣 1,181, 南投縣 481, 雲林縣 653, 嘉義縣 497, 卡方值為 1.028, 小於屏東縣 799, ( 自由度 19, 顯著水臺東縣 209, 準 5%), 在 95% 顯著水準花蓮縣 309, 下, 樣本與母體縣市分配沒澎湖縣 88, 有顯著差異 基隆市 353, 新竹市 367, 嘉義市 246, 臺北市 2,404, 新北市 3,560, 臺中市 2,393, 臺南市 1,718, 高雄市 2,540,

20 二 公視觀眾輪廓分析 2011 年 4 月至 2011 年 6 月之調查樣本總數共 3,303 人, 有效樣本定義為 最近 2 個月內有看過公視者, 加權後共計 1,553 人, 此即為 公視收視群 以下針對公視收視群輪廓進行描述分析 ( 一 ) 性別 本季 2 個月內收看過公視的觀眾中, 男性 (50.8%) 收看公視的比例高於女性 (49.2%);2 個月內未看公視的民眾中, 女性 (50.8%) 未收看公視的比例高於男性 (49.2%) 女性 49.2% 男性 50.8% 圖 2-1 公視觀眾性別分布 針對收看公視與否進行性別的顯著性檢定發現, 知道公視且近 2 個月有收看 者 知道公視但近 2 個月未收看者, 以及不知道公視者在性別方面無顯著差異 表 2-7 有/ 無收看公視者的性別分布 單位 : 人,% 樣本數 合計 男 女 總計 3, 個月內有看過 1, 個月內沒看過 1, 沒聽過公視 卡方檢定 :P=

21 ( 二 ) 年齡 從年齡的分布來看,2 個月內看過公視的觀眾以 50 歲以上民眾最多 (28.1%), 其次是 歲 (22.2%), 再其次則為 歲 (19.9%) 歲 (15.4%); 收看比例最低的則為 歲 (14.4%) 而 2 個月內未收看公視的民眾中, 以 50 歲以上的民眾最多 (32.4%), 其次是 歲 (20.5%), 再其次則為 歲 (18.6%) 歲 (17.2%), 未收看比例最低的則為 歲 (11.3%) 歲 14.4% 50 歲以上 28.1% 歲 15.4% 歲 22.2% 歲 19.9% 圖 2-2 公視觀眾年齡分布針對收看公視與否進行年齡的顯著性檢定發現, 知道公視且近 2 個月有收看者 知道公視但近 2 個月未收看者, 以及不知道公視者在年齡方面有顯著差異 2 個月內有看過公視者, 以年齡在 50 歲以上者最多 (28.1%); 在沒聽過公視者中, 年齡在 50 歲以上 (57.0%) 的比例最高 表 2-8 有 / 無收看公視者的年齡分布 單位 : 人,% 樣本數 合計 歲 歲 歲 歲 50 歲以上 總計 3, 個月內有看過 1, 個月內沒看過 1, 沒聽過公視 卡方檢定 :P=

22 ( 三 ) 教育程度 從教育程度的分布來看,2 個月內看過公視的觀眾以高中 ( 職 ) 教育程度者最多 (33.5%), 其次是大學程度者 (24.1%), 再其次為專科 (17.2%);2 個月內未收看公視的民眾中, 以高中職教育程度者最多 (31.7%), 其次為大學 (26.9%), 再其次為專科 (14.3%) 研究所或以上 6.5% 大學 24.1% 專科 17.2% 不知道 / 拒答 0.2% 小學或以下 7.8% 國 ( 初 ) 中 10.8% 高中 ( 職 ) 33.5% 圖 2-3 公視觀眾教育程度分布 針對收看公視與否進行教育程度的檢定結果發現, 知道公視且近 2 個月有收 看者 知道公視但近 2 個月未收看者, 以及不知道公視者在教育程度方面有顯著 差異 知道公視且在 2 個月內有看過公視的受訪者, 以高中 ( 職 )(33.5%) 大學 (24.1%) 的比例較高 ; 沒聽過公視的受訪者中, 則以小學或以下學歷者比例最高 (51.9%) 表 2-9 有/ 無收看公視者的教育程度分布 單位 : 人,% 樣本數 合計 小學國 ( 初 ) 高中研究所專科大學或以下中 ( 職 ) 及以上 總計 3, 個月內有看過 1, 個月內沒有看過 1, 沒聽過公視 卡方檢定 :P=

23 ( 四 ) 居住地區 本次調查顯示,2 個月內看過公視的觀眾以居住在南部地區 ( 含台東 ) 最多, 占三成二 (31.9%), 其次依序大台北地區 (26.8%) 中部地區( 含花蓮 )(22.5%) 其他北部地區 ( 含宜蘭 )(18.9%);2 個月內未收看公視的民眾中, 以居住在南部地區 ( 含台東 ) 及大台北地區的比例較多 ( 分別為 31.4% 及 31.3%), 其次為中部地區 ( 含花蓮 )(19.7%) 其他北部地區( 含宜蘭 )(17.6%) 南部地區 31.9% 大台北地區 26.8% 中部地區 22.5% 其他北部地區 18.9% 圖 2-4 公視觀眾居住地區分布 針對收看公視與否進行居住地區的檢定結果發現, 知道公視且近 2 個月有收 看者 知道公視但近 2 個月未收看者, 以及不知道公視者在居住地區上有顯著差 異 知道公視且最近 2 個月有收看者, 以南部地區 ( 含台東 )(31.9%) 最多 ; 而沒聽 過公視的受訪者中, 亦以居住在南部地區 ( 含台東 )(36.2%) 的民眾較多 表 2-10 有/ 無收看公視者的居住地區分布 單位 : 人,% 樣本數 合計 大台北其他北部地中部地區南部地區地區區 ( 含宜蘭 ) ( 含花蓮 ) ( 含台東 ) 總計 3, 個月內有看過 1, 個月內沒有看過 1, 沒聽過公視 卡方檢定 :P=

24 ( 五 ) 個人月收入 從個人月收入來看,2 個月內看過公視的觀眾以無經常性收入者最多 (28.5%), 其次是個人月收入在 3 萬元至未滿 5 萬元 (21.5%), 再其次則是 2 萬元以下及 2 萬元至未滿 3 萬元者 ( 分別為 14.2% 及 13.8%);2 個月內未收看公視的民眾中, 以無經常性收入的比例最高 (29.2%), 其次是個人月收入在 3 萬元至未滿 5 萬元 (22.3%), 再其次則是 2 萬元以下及 2 萬元至未滿 3 萬元 ( 分別為 15.6% 及 15.1%) 5 萬元至未滿 7 萬元 11.6% 7 萬元至未滿 10 萬元 3.9% 10 萬元及以上 3.0% 不知道 / 拒答 3.5% 無經常性收入 28.5% 2 萬元以下 14.2% 3 萬元至未滿 5 萬元 21.5% 2 萬元至未滿 3 萬元 13.8% 圖 2-5 公視觀眾個人月收入分布 24

25 針對收看公視與否進行個人月收入的檢定結果發現, 知道公視且近 2 個月有收看者 知道公視但近 2 個月未收看者, 以及不知道公視者在個人月收入分布上有顯著差異 知道公視且最近 2 個月有收看者, 以無經常性收入 (28.5%) 最多 ; 而沒聽過公視的受訪者中, 亦以無經常性收入 (58.5%) 的民眾較多 表 2-11 有/ 無收看公視者的個人月收入分布單位 : 人,% 總計 2 個月內有看過 2 個月內沒看過 沒聽過公視 卡方檢定 樣本數 3,303 1,553 1, 合計 無經常性收入 萬元以下 萬元至未滿 3 萬元 萬元至未滿 5 萬元 萬元至未滿 7 萬元 萬元至未滿 10 萬元 萬元及以上 不知道 / 拒答 P=

26 ( 六 ) 職業 2 個月內看過公視觀眾中以職業是技術員的比例最高 (25.5%), 其次是學生 (18.0%) 家庭管理(13.4%) 及無 / 待業 退休 (10.8%);2 個月內沒看過公視的民眾中, 以技術員的比例最高 (27.0%), 其次是學生 (15.0%) 家庭管理(14.4%) 及無 / 待業 退休 (12.5%) 技術員 25.5% 學生 18.0% 家庭管理 13.4% 無 ( 待 ) 業 退休 技術工 8.6% 10.8% 軍公教 民意代表自營商企業主管 經理人員專業人員農 林 漁 牧工作人員其他不知道 / 拒答 6.4% 5.4% 5.0% 4.2% 2.5% 0.1% 0.0% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 圖 2-6 公視觀眾職業分布 26

27 針對收看公視與否進行職業的檢定結果發現, 知道公視且近 2 個月有收看者 知道公視但近 2 個月未收看者, 以及不知道公視者在職業分布上有顯著差異 知道公視且最近 2 個月有收看者, 以職業為技術員 (25.5%) 最多 ; 而沒聽過公視的受訪者中, 以無 ( 待 ) 業 退休 (31.5%) 的民眾較多 表 2-12 有 / 無收看公視者的職業分布 單位 : 人,% 總計 2 個月內有看過 2 個月內沒看過 沒聽過公視 卡方檢定 樣本數 3,303 1,553 1, 合計 軍公教 民意代表 企業主管 經理人員 專業人員 技術員 技術工 農 林 漁 牧工作人員 家庭管理 無 ( 待 ) 業 退休 學生 自營商 其他 不知道 / 拒答 P=

28 ( 七 ) 常用語言 在常用語言方面,2 個月內看過公視的觀眾最常使用的語言為國語 (91.1%), 其次是閩南語 (80.0%), 再其次才是客語 (6.9%);2 個月內沒看過公視的民眾中, 最常使用的語言為國語 (85.6%), 其次為閩南語 (74.7%), 再其次為客語 (6.0%); 而沒聽過公視的民眾中, 最常使用的語言為閩南語 (74.6%), 其次為國語 (57.5%), 再其次為客語 (4.5%) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 91.1% 80.0% 20% 10% 0% 6.9% 0.4% 3.3% 國語 閩南語 客家話 原住民語 外語 英語 日語... 圖 2-7 公視觀眾常用語言 表 2-13 有 / 無收看公視者的常用語言分布 總計 2 個月內有看過 2 個月內沒看過 單位 : 人,% 沒聽過公視 樣本數 3,303 1,553 1, 閩南語 客家話 國語 原住民語 外語 英語 日語 註 : 常用語言為複選題, 故縱向加總不等於 100.0% 28

29 ( 八 ) 家庭狀況 在家庭狀況方面, 公視觀眾家中幼稚園及小學一 二年級小朋友皆有的占 21.9% 此外, 公視觀眾家中有人具原住民血統者占 3.6%; 家中有身心障礙者占 13.0% 有 21.9% 沒有 78.1% 圖 2-8 公視觀眾家中有低年級以下小孩 有 3.6% 有 13.0% 沒有 96.4% 沒有 87.0% 圖 2-9 公視觀眾家中有人具有原住民血統 圖 2-10 公視觀眾家中有身心障礙者 29

30 針對收看公視與否進行家庭狀況的檢定結果發現, 家中是否具有原住民血統及家中是否有人屬身心障礙者, 在知道公視且近 2 個月有收看 知道公視但近 2 個月未收看, 以及不知道公視方面沒有顯著差異 ; 而家中是否有就讀低年級小孩在收看公視與否方面有顯著差異 2 個月內有看過公視者中, 家中有低年級小孩的比例 (21.9%) 高於 2 個月內沒 看過公視 (19.8%) 及沒聽過公視者 (13.8%) 表 2-14 有/ 無收看公視者的家庭狀況言分布 單位 : 人,% 總計 2 個月內 2 個月內沒聽過有看過沒看過公視 卡方檢定 樣本數 3,303 1,553 1, 合計 是否具有原住民血統有 P=0.724 沒有 是否有人屬身心障礙者有 P=0.276 沒有 是否有就讀低年級小孩有 P=0.002 沒有

31 第二節研究結果分析 一 閱聽人對公視頻道的認知程度 ( 一 ) 公視頻道知名度與接觸率 由 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的調查結果來看, 在 3,303 位受訪者中, 知道公視者有 2,921 人, 公視的知名度約為八成八 (88.4%); 知道公視的觀眾中, 最近 2 個月內看過公視的比例則為五成三 (53.1%); 最近 2 個月內看過公視的觀眾中, 最近一個月也有看公視的比例則為八成 (79.6%) 再追問不知道公視的觀眾(382 人 ) 是否知道 我們的島 全球現場 人生劇展 等節目, 有 5.7% 在提示節目後知道公視, 提示後仍不知道公視的比例則為 94.3% 100 是否知道公視 (n = 3,303) 不知道公視者是否知道公視 其他節目名稱 (n = ) 知道 不知道 知道 不知道 兩個月內是否看過公視 (n = 2,9 2 1 ) 一個月內是否看過公視 (n = 1,5 5 3 ) 有看過 沒有看過 有沒有不記得 圖 2-11 公視知名度與接觸率 31

32 由本季的資料來看, 公視知名度經顯著性檢定後呈現持平趨勢 交叉分析發現, 公視的知名度會因觀眾的性別 年齡 教育程度的不同而有顯著差異 性別方面, 男性 (89.7%) 知道公視的比例高於女性 (87.2%); 年齡方面, 以 歲觀眾知道公視的比例最高 (96.8%), 其次是 歲者 (96.5%);50 歲以上者知道的比例最低 (80.2%); 教育程度方面, 教育程度為專科以上者 (96.2%~99.5%) 知道公視的比例最高, 小學或以下學歷知道公視的比例最低 (56.2%) ( 見附表 1) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 82.6% 85.5% 84.1% 86.8% 86.8% 86.2% 84.8% 85.7% 85.0% 85.9% 85.9% 86.3% 87.9% 88.4% 圖 2-12 公視知名度之季變化最近 2 個月公視的接觸率則會因觀眾的年齡及居住地區的不同而有顯著差異 年齡在 歲 (59.5%) 及 歲 (59.1%) 居住在中部地區者(56.4%) 最近 2 個月看過公視的比例較高 ( 見附表 3) 從各季的資料來看, 兩個月內有看過公視之觀眾比例, 本季觀眾接觸率與前 一季接觸率資料經顯著性檢定後發現沒有顯著差異, 呈現持平的態勢 ( 見圖 2-13) 32

33 60% 50% 40% 36.0% 38.2% 38.9% 39.3% 42.6% 43.5% 50.1% 51.1% 53.0% 51.6% 51.3% 51.1% 55.1% 53.1% 30% 20% 10% 0% ( 二 ) 公視偏好度與滿意度 圖 2-13 兩個月內有看過公視之觀眾 整體來看, 本季收看過公視的觀眾對公視頻道的偏好度為 82.5 分, 對公視節 目品質滿意度則為 84.4 分 與上一季調查結果進行顯著性檢定後發現沒有顯著差 異, 顯示兩季偏好度及節目品質滿意度都呈現持平的態勢 ( 見表 2-17 圖 2-14) 單位 : 分 公視偏好度 節目品質滿意度 圖 2-14 公視偏好度與節目品質滿意度 33

34 表 2-15 各次調查觀眾對公視偏好度及節目品質滿意度 各季調查期間 公視偏好度 節目品質滿意度 2005/05~2005/ /08~2005/ /11~2006/ /02~2006/ /05~2006/ /08~2006/ /11~2007/ /02~2007/ /05~2007/ /08~2007/ /11~2008/ /02~2008/ /05~2008/ /08~2008/ /11~2008/ /01~2009/ /04~2009/ /07~2009/ /10~2009/ /01~2010/ /04~2010/ /07~2010/ /10~2010/ /01~2010/ /04~2010/ 公視頻道偏好度 交叉分析顯示, 觀眾對公視頻道的偏好度會因性別 年齡 個人平均月收入 最近一個月是否看過公視及居住地區的不同而有顯著差異 性別方面, 女性 (83.5 分 ) 的偏好度高於男性 (81.5 分 ); 年齡方面,10-19 歲 (84.1 分 ) 及 50 歲以上 (83.2 分 ) 偏好度較高,20-29 歲 (80.0 分 ) 偏好度較低 ; 個人平均月收 34

35 入方面,5 萬元至未滿 7 萬元者 (84.0 分 ) 偏好度較高,3 萬元至未滿 5 萬元者 (80.3 分 ) 偏好度較低 ; 居住地區方面, 中部地區 (83.9 分 ) 及其他北部地區 (83.1 分 ) 偏好度較高 此外, 最近一個月有看過公視的觀眾 (83.4 分 ) 偏好度高於沒有看過的觀眾 (78.6 分 ) ( 見附表 8) 2. 公視節目品質滿意度 交叉分析顯示, 收看公視的觀眾對公視節目品質的滿意度會因性別 年齡 個人平均月收入 職業 最近一個月是否看過公視及居住地區的不同而有顯著差異 性別方面, 女性 (85.3 分 ) 的滿意度高於男性 (83.6 分 ); 年齡方面,10-19 歲 (88.1 分 ) 者的滿意度較高,20-29 歲 (82.7 分 ) 者的滿意度較低 ; 個人平均月收入方面, 無經常性收入 (85.8 分 ) 及 5 萬元至未滿 7 萬元者 (85.4 分 ) 的滿意度較高,3 萬元至未滿 5 萬元者 (82.4 分 ) 的滿意度較低 ; 職業方面, 學生 (87.0 分 ) 的滿意度較高, 無 / 待業 退休 (81.7 分 ) 的滿意度較低 ; 居住地區方面, 中部地區 (86.1 分 ) 的滿意度較高, 大台北地區 (83.2 分 ) 的滿意度較低, 此外, 最近一個月有看過公視的觀眾 (85.2 分 ) 的滿意度高於沒有看過的觀眾 (81.9 分 ) ( 見附表 8) ( 三 ) 收看方式 在本季調查中, 詢問 2,921 位知道公視的觀眾是以那些方式收看公視, 有七成九 (77.5%) 的觀眾是透過第四台有線電視收看公視, 其次依序是無線數位機上盒 (8.7%) 中華電信 MOD(8.1%) 無線電視(6.4%) 有線數位機上盒(5.6%) 網路電視 (3.6%) 車用電視(1.8%) 35

36 圖 2-15 收看公視的方式 36

37 ( 四 ) 主題調查 1. 公視無廣告收入, 而是靠募款來從事節目製作及公共服務 的認知度 詢問 2,921 位知道公視的受訪者, 是否知道 公視沒有廣告收入, 而是靠募款來從事節目製作及公共服務, 知道的比例為四成五 (45.0%), 不知道的比例則為五成一 (51.0%) 與前一季資料進行顯著性檢定後發現沒有顯著差異, 顯示民眾對於公視無廣告收入的認知度沒有明顯改變 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 30.0% 32.9% 32.3% 33.9% 35.7% 38.0% 38.3% 37.4% 43.1% 44.7% 44.8% 43.2% 44.5% 45.0% 圖 2-16 觀眾對公視無廣告收入的認知度經交叉分析發現, 公視無廣告收入, 而是靠募款來從事節目製作及公共服務 的認知度會因觀眾的年齡 教育程度 個人平均月收入 職業 最近一個月是否看過公視及居住地區的而有顯著差異 年齡方面,40-49 歲 (52.4%) 知道的比例較高,10-19 歲知道的比例較低 (35.8%); 教育程度方面, 研究所及以上者 (59.2%) 知道的比例較高, 小學或以下者 (30.2%) 知道的比例較低 ; 個人平均月收入方面, 5 萬元至未滿 10 萬元者 (59.0%~60.3%) 知道的比例較高,2 萬元以下者 (38.8%) 知道的比例較低 ; 居住地區方面, 居住再其他北部地區者 (46.4%) 知道的比例較高, 居住在大台北地區 (43.4%) 知道的比例較低 此外, 最近一個月看過公視者 (62.2%) 知道的比例高於最近一個月沒有看過公視者 (46.6%) ( 見附表 7) 37

38 不知道 51.0% 知道 45.0% 聽過, 但不是很清楚 4.0% 圖 2-17 對公視無廣告收入的認知度 38

39 二 目標績效節目滿意度調查 ( 一 ) 新聞性節目 在本季的調查中, 新聞性節目的整體接觸率方面有六成五 (65.4%) 的受訪者 看過公視的新聞性節目, 另有三成五 (34.6%) 的受訪者表示沒有看過公視新聞性 節目 交叉分析顯示, 公視新聞性節目的接觸率會因為公視觀眾的性別 教育程度 職業及最近一個月是否看過公視的不同而有顯著差異 性別方面, 男性 (66.9%) 看過公視新聞性節目的比例高於女性 (63.8%); 在教育程度方面, 研究所及以上 (72.3%) 看過公視新聞節目的比例最高 ; 在職業方面, 職業為專業人員 (77.8%) 及農 林 漁 牧 (77.8%) 收看公視新聞節目的比例相對較高 ; 最近一個月看過公視 (69.7%) 看過新聞性節目的比例高於最近一個月沒有看過公視者 (46.8%) ( 見附表 9) 就各節目來看, 公視觀眾曾經看過的新聞性節目以 公視晚間新聞 的比例最高 (46.3%), 其次是 獨立特派員 (30.9%) 在滿意度方面, 以 獨立特派員 的滿意度最高 (84.4 分 ), 其次為 公視暗時新聞 (84.0 分 ) 及 公視中晝新聞 (83.9 分 ) 利用本調查所得之收視滿意度分數與 AGB 尼爾森收視率調查結果所做的節目定位圖比較發現, 相對而言, 公視暗時新聞 及 公視晚間新聞 是落在收視率和滿意度皆優於其他新聞性節目的區塊 ; 而 公視中晝新聞 獨立特派員 有話好說 有話好說 南部開講 及 有話好說 -NGO 觀點 則是落在滿意度高, 但收視率較低的區塊 39

40 表 2-16 新聞性節目收視狀況 樣本數 ( 人 ) 接觸率 (%) 滿意度 ( 分 ) TV-R Reach(%) 新聞性節目公視晚間新聞 公視中晝新聞 公視暗時新聞 有話好說 有話好說 NGO 觀點 有話好說 南部開講 獨立特派員 TV-R 0.3 公視晚間新聞 公視暗時新聞 0.2 滿意度 有話好說 南部開講 有話好說 有話好說 NGO 觀點 獨立特派員 公視中晝新聞 圖 2-18 新聞性節目收視滿意度與收視率比較 40

41 1. 公視晚間新聞 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 公視晚間新聞 在 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的整體平均收視率為 0.20, 觸達率為 28.3% (2) 接觸率 本季調查的 766 位公視觀眾中, 公視晚間新聞 的整體接觸率為 46.3% 交叉分析顯示, 公視晚間新聞 的收視情況會因教育程度 職業 最近一個月是否看過公視及家中是否有人屬身心障礙者的不同而有顯著差異 其中以教育程度為研究所及以上 (60.5%) 職業為農 林 漁 牧(64.2%) 最近一個月看過公視的觀眾 (48.2%) 家中沒有人屬身心障礙者(48.4%), 收看 公視晚間新聞 的比例較高 (3) 滿意度 公視晚間新聞 在 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的整體滿意度為 83.2 分 交叉分析顯示, 觀眾對 公視晚間新聞 的滿意度會因年齡 個人平均月收入及家中是否具有原住民血統的不同而有顯著差異 其中年齡為 歲 (87.6 分 ) 個人平均月收入為 2 萬元以下及 5 萬元至未滿 7 萬元 (84.5 分 ~85.0 分 ) 家中不具原住民血統 (83.6 分 ) 的觀眾, 收視滿意度較高 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 公視晚間新聞 的主要收視群為男性 年齡在 歲 教育程度在大學以上 主要收視群中, 年齡 歲 (87.6 分 ) 教育程度為研究所及以上 (83.4 分 ) 的觀眾, 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (83.2 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 10) 41

42 公視晚間新聞 基本資料 表 2-17 新聞性節目收視指標 - 公視晚間新聞 收視指標 週一至週日晚上八點至九點 TV-R Reach(%) 節目類型新聞性節目 TV-R Reach(%) - 收視率 - - 觸達率 - 開始 2002 年 全體 年 04 月 播放日 10 月 1 日 男性 年 05 月 主要主播 製作人 黃明明 葉明蘭 洪蕙竹 張玉菁 余佳璋 蘇啟禎 女性 年 06 月 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 2011 年 4 月至 2011 年 6 月 有給分樣本數 滿意度 接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 公視晚間新聞 的滿意度 ( 分 ) / / /

43 2. 公視中晝新聞 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 公視中晝新聞 在 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的整體平均收視率為 0.13, 觸達率為 16.8% (2) 接觸率 根據本季調查的 766 位公視觀眾中, 公視中晝新聞 的整體接觸率 12.5% 交叉分析顯示, 公視中晝新聞 的收視情況會因教育程度 最近一個月是否看過公視及居住地區的不同而有顯著差異 其中以國初中 (15.6%) 最近一個月看過公視 (14.4%) 居住在中部地區(19.2%) 的觀眾, 收看 公視中晝新聞 的比例較高 (3) 滿意度 公視中晝新聞 在 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的整體滿意度為 83.9 分 交叉分 析顯示, 觀眾對 公視中晝新聞 的滿意度會因居住地區的不同而有顯著差異 居住在中部地區 (86.9 分 ) 的觀眾, 收視滿意度較高 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 公視中晝新聞 的主要收視群為年齡 歲及 50 歲以上, 教育程度為國初中至大學 主要收視群中, 年齡 歲 (85.1 分 ) 及 50 歲以上 (85.3 分 ) 教育程度高中職至專科(84.7 分 ~85.3 分 ) 者, 除接觸率較高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (83.9 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 11) 43

44 表 2-18 新聞性節目收視指標 - 公視中晝新聞 公視中晝新聞 基本資料 收視指標 週一至週日十二點至十三點 TV-R Reach(%) 節目類型新聞性節目 TV-R Reach(%) - 收視率 - - 觸達率 - 開始 2008 年 全體 年 04 月 播放日 6 月 3 日 男性 年 05 月 主要主播 製作人 許雅文 呂東熹 侯惠芳 女性 年 06 月 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 2011 年 4 月至 2011 年 6 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 公視中晝新聞 的滿意度 ( 分 ) / / /

45 3. 公視暗時新聞 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 公視暗時新聞 在 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的整體平均收視率為 0.17, 觸達率為 19.3% (2) 接觸率 根據本季調查的 766 位公視觀眾中, 公視暗時新聞 的整體接觸率 23.9% 交叉分析顯示, 公視暗時新聞 的收視情況會因個人教育程度 個人平均月收入 職業 最近一個月是否看過公視及居住地區的不同而有顯著差異 教育程度研究所及以上 (38.5%) 個人平均月收入為 5 萬元至未滿 7 萬元 (37.9%) 職業為農 林 漁 牧 (51.3%) 最近一個月看過公視(26.3%) 居住在中部地區(32.9%) 的觀眾, 收看 公視暗時新聞 的比例較高 (3) 滿意度 公視暗時新聞 在 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的整體滿意度為 84.0 分 交叉分析顯示, 觀眾對 公視暗時新聞 的滿意度會因教育程度 個人平均月收入 職業 家中是否有原住民血統的不同而有顯著差異 教育程度小學或以下 (93.3 分 ) 個人平均月收入為無經常性收入 (88.4 分 ) 職業為農 林 漁 牧(92.6 分 ) 家中沒有原住民血統 (84.5 分 ) 的觀眾, 收視滿意度較高 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 公視暗時新聞 的主要收視群為男性 年齡在 20 歲以上 教育程度為研究所及以上 在主要收視群中, 年齡在 50 歲以上 (86.4 分 ) 的觀眾, 除接觸率較高外, 收視滿意度亦高於整體平均分數 (84.0 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 12) 45

46 表 2-19 新聞性節目收視指標 - 公視暗時新聞 公視暗時新聞 基本資料 收視指標 週一至週日晚上六點三十分至七點整 TV-R Reach(%) 節目類型新聞性節目 TV-R Reach(%) - 收視率 - - 觸達率 - 開始 2008 年 全體 年 04 月 播放日 6 月 3 日 男性 年 05 月 女性 年 06 月 主要主播 許雅文 4-9 歲 歲 歲 製作人 呂東熹 歲 侯惠芳 歲 歲以上 滿意度 2011 年 4 月至 2011 年 6 月 有給分樣本數 滿意度 接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 公視暗時新聞 的滿意度 ( 分 ) / / /

47 4. 有話好說 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 有話好說 在 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的 整體平均收視率為 0.11, 觸達率為 15.2% (2) 接觸率 根據本季調查的 766 位公視觀眾中, 有話好說 的整體接觸率 26.5% 交叉分析顯示, 有話好說 的收視情況會因教育程度 個人平均月收入 最近一個月是否看過公視的不同而有顯著差異 教育程度在研究所及以上 (32.6%) 個人平均月收入 5 萬元至未滿 7 萬元 (45.4%) 最近一個月看過公視(30.1%) 者, 收看 有話好說 的比例較高 (3) 滿意度 有話好說 在 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的整體滿意度為 82.0 分 交叉分析顯 示, 觀眾對 有話好說 節目品質的的滿意度不會因為基本人口變項的不同而有 所影響 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 有話好說 的主要收視群為男性 年齡在 20 歲以上 教育程度在國初中以上 在主要收視群中, 男性 (82.8 分 ) 年齡在 40 歲以上 (82.6 分 ~84.6 分 ) 教育程度為國初中至高中職(82.2 分 ~82.3 分 ) 者, 除接觸率高之外, 收視滿意度皆高於整體平均滿意度 (82.0 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 13) 47

48 表 2-20 新聞性節目收視指標 - 有話好說 有話好說 基本資料 收視指標 週一至週日晚上七點至八點 TV-R Reach(%) 節目類型新聞性節目 TV-R Reach(%) - 收視率 - - 觸達率 - 開始 2008 年 全體 年 04 月 播放日 6 月 3 日 男性 年 05 月 主要主播 製作人 葉明蘭 陳信聰 女性 年 06 月 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 2011 年 4 月至 2011 年 6 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 有話好說 的滿意度 ( 分 ) / / /

49 5. 有話好說 - NGO 觀點 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 有話好說 - NGO 觀點 在 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的整體平均收視率為 0.12, 觸達率為 8.4% (2) 接觸率 根據本季調查的 766 位公視觀眾中, 有話好說- NGO 觀點 的整體接觸率 13.9% 交叉分析顯示, 有話好說- NGO 觀點 的收視情況會因教育程度 個人平均月收入 職業 最近一個月是否有收看公視的不同而有顯著差異 教育程度為研究所及以上 (33.2%) 個人月收入為 7 萬元以上 (23.6%~24.2%) 職業為軍公教 民意代表 (25.7%) 最近一個月有收看公視(16.0%) 者, 收看 有話好說 -NGO 觀點 的比例較高 (3) 滿意度 有話好說- NGO 觀點 在 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的整體滿意度為 82.7 分 交叉分析顯示, 觀眾對 有話好說 - NGO 觀點 節目品質的滿意度會因家中是否有就讀低年級的小孩的不同而有顯著差異, 家中沒有就讀低年級小孩 (84.0 分 ) 的觀眾收視滿意度較高 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 有話好說-NGO 觀點 的主要收視群為男性 年齡為 20 歲以上 教育程度為國初中以上 在主要收視群中, 男性 (83.1 分 ) 年齡為 40 歲以上 (83.5 分 ~83.8 分 ) 教育程度為高中職至專科(84.4 分 ~84.8 分 ) 及研究所級以上 (83.4 分 ) 者, 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (82.7 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 14) 49

50 表 2-21 新聞性節目收視指標 - 有話好說 -NGO 觀點 有話好說 -NGO 觀點 基本資料 收視指標 週六晚上七點至八點 TV-R Reach(%) 節目類型新聞性節目 TV-R Reach(%) - 收視率 - - 觸達率 - 開始 2008 年 全體 年 04 月 播放日 6 月 3 日 男性 年 05 月 主要主播 製作人 紀惠容 胡毋意 女性 年 06 月 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 2011 年 4 月至 2011 年 6 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 有話好說 NGO 觀點 的滿意度 ( 分 ) / / /

51 6. 有話好說 - 南部開講 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 有話好說 - 南部開講 在 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的整體平均收視率為 0.10, 觸達率為 5.9% (2) 接觸率 根據本季調查的 766 位公視觀眾中, 有話好說- 南部開講 的整體接觸率 14.2% 交叉分析顯示, 有話好說- 南部開講 的收視情況會因教育程度 個人平均月收入及最近一個月是否看過公視的不同而有顯著差異 教育程度為研究所及以上 (18.6%) 個人平均月收入為 5 萬元至未滿 7 萬元 (26.8%) 最近一個月看過公視 (16.2%) 者, 收看 有話好說 - 南部開講 的比例較高 (3) 滿意度 有話好說- 南部開講 在 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的整體滿意度為 80.3 分 交叉分析顯示, 觀眾對 有話好說 - 南部開講 節目品質的滿意度會因職業 家中是否具有原住民血統及家中是否有就讀低年級小孩的不同而有顯著差異 職業為軍公教 民意代表 (86.2 分 ) 家中不具有原住民血統(80.6 分 ) 家中沒有就讀低年級小孩 (81.3 分 ) 的觀眾, 收視滿意度較高 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 有話好說- 南部開講 的主要收視群為男性 年齡在 40 歲以上 教育程度為國初中及研究所及以上 主要收視群中, 男性 (80.7 分 ) 年齡在 40 歲以上 (80.8 分 ~81.0 分 ), 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (80.3 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 15) 51

52 表 2-22 新聞性節目收視指標 - 有話好說 - 南部開講 有話好說 - 南部開講 基本資料 收視指標 週日晚上七點至八點 TV-R Reach(%) 節目類型新聞性節目 TV-R Reach(%) - 收視率 - - 觸達率 - 開始 2008 年 全體 年 04 月 播放日 6 月 3 日 男性 年 05 月 主要主播 製作人 許雅文 呂麗淑 女性 年 06 月 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 2011 年 4 月至 2011 年 6 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 有話好說 南部開講 的滿意度 ( 分 ) / / /

53 7. 獨立特派員 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 獨立特派員 在 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的整體平均收視率為 0.12, 觸達率為 6.8% (2) 接觸率 根據本季調查的 766 位公視觀眾中, 獨立特派員 的整體接觸率為 30.9% 交叉分析顯示, 獨立特派員 的收視情況會因教育程度 個人平均月收入 職業 最近一個月是否看過公視的不同而有顯著差異 教育程度為研究所及以上 (45.9%) 個人平均月收入 5 萬元至未滿 7 萬元 (47.6%) 職業為軍公教 民意代表 (47.2%) 最近一個月看過公視(36.2%) 者, 收看 獨立特派員 的比例較高 (3) 滿意度 獨立特派員 在 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的整體滿意度為 84.4 分 交叉分析顯示, 觀眾對 獨立特派員 節目品質的滿意度會因個人平均月收入及家中是否具有原住民血統不同而有顯著差異 個人平均月收入為無經常性收入 (87.8 分 ) 及 5 萬元至未滿 7 萬元 (87.5 分 ) 家中不具有原住民血統(84.8 分 ) 者的觀眾, 收視滿意度較高 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 獨立特派員 的主要收視群為男性, 年齡在 歲 教育程度為國初中以上 主要收視群中, 年齡在 歲 (88.7 分 ) 教育程度為大學以上 (84.7 分 ~88.2 分 ) 者, 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (84.4 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 16) 53

54 表 2-23 新聞性節目收視指標 - 獨立特派員 獨立特派員 基本資料 收視指標 週三晚上十點至十一點 TV-R Reach(%) 節目類型新聞性節目 TV-R Reach(%) - 收視率 - - 觸達率 - 開始 2007 年 全體 年 04 月 播放日 10 月 1 日 男性 年 05 月 主要主播 製作人 陳廷宇 周傳久 女性 年 06 月 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 2011 年 4 月至 2011 年 6 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 獨立特派員 的滿意度 ( 分 ) / / /

55 ( 二 ) 兒童及教育類節目 在本季的調查中, 兒童及教育類節目的整體接觸率方面, 有六成八 (67.7%) 的受訪者看過公視兒童及教育類節目, 三成二 (32.3%) 沒有看過 交叉分析顯示, 兒童及教育類節目的接觸率會因受訪者的性別 年齡 教育程度 職業 最近一個月是否看過公視 家中是否有就讀低年級小孩的不同而有顯著差異 女性 (74.6%) 年齡在 歲 (79.6%) 教育程度為研究所及以上 (75.6%) 職業為家庭管理(81.3%) 最近一個月有看過公視(70.1%) 家中有就讀低年小孩 (80.0%), 收看兒童及教育類節目的比例較高 ( 見附表 17) 就各節目來看, 公視觀眾最近 2 個月曾經看過的兒童及教育類節目, 以 我的這一班 的比例最高 (54.4%), 其次是 下課花路米 (41.8%) 水果冰淇淋 (30.7%) 滿意度方面, 以 下課花路米 (86.9 分 ) 的滿意度分數最高, 其次是 寶貝探險隊 (85.9 分 ) 動物歡樂派 (85.7 分 ) 水果冰淇淋 (85.1 分 ) 利用本調查所得之收視滿意度分數與 AGB 尼爾森收視率調查結果所做的節目定位圖比較發現, 相對而言, 我的這一班 及 水果冰淇淋 是落在收視率和滿意度皆高的區塊 ; 下課花路米 是落在滿意度高, 但收視率仍有成長空間的區塊 1 1 因寶貝探險隊 (N=33) 珊瑚連連看(N=46) POPA 家族 (N=25) 動物歡樂派(N=41) Uki 寶寶 (N=22) 樣本數少, 故不列入定位圖進行比較 55

56 表 2-24 兒童及教育類節目收視狀況 樣本數 ( 人 ) 接觸率 (%) 滿意度 ( 分 ) TV-R Reach(%) 兒童及教育類節目 下課花路米 我的這一班 寶貝探險隊 珊瑚連連看 POPA 家族 水果冰淇淋 動物歡樂派 Uki 寶寶 TV-R 滿意度 我的這一班 水果冰淇淋 0.2 下課花路米 圖 2-19 兒童及教育類節目收視滿意度與收視率比較 56

57 1. 下課花路米 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 下課花路米 在 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的整體平均收視率為 0.16, 觸達率為 9.9% (2) 接觸率 根據本季調查的 787 位公視觀眾中, 下課花路米 的整體接觸率 41.8% 交叉分析顯示, 下課花路米 的收視情況會因性別 教育程度 個人平均月收入 職業 最近一個月是否看過公視 家中是否有人屬身心障礙者 家中是否有就讀低年級小孩及居住地區的不同而有顯著差異 女性 (51.3%) 教育程度小學或以下 (52.5%) 個人平均月收入為無經常性收入(52.0%) 職業為家庭管理(59.0%) 最近一個月看過公視 (45.2%) 家中沒有人屬身心障礙者(43.3%) 家中有就讀低年級小孩 (57.4%) 居住在中部地區(50.0%) 者, 收看 下課花路米 的比例較高 (3) 滿意度 下課花路米 在 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的整體滿意度為 86.9 分 交叉分析顯示, 觀眾對 下課花路米 的滿意度會因職業 家中是否具有原住民血統及家中是否有就讀低年級小孩的不同而有顯著差異 職業為自營商 (90.2 分 ) 學生(89.2 分 ) 及企業主管 經理人員 (89.2 分 ) 家中具有原住民血統(92.4 分 ) 家中有就讀低年級小孩 (88.4 分 ) 的觀眾, 收視滿意度較高 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 下課花路米 的主要收視群為女性 年齡在 歲 教育程度小學或以下 家中有就讀低年級小孩 主要收視群中, 女性 (87.4 分 ) 年齡在 歲 (88.6 分 ) 及 歲 (87.5 分 ) 教育程度小學或以下(88.6 分 ) 家中有就讀低年級小孩 (88.4 分 ), 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (86.9 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 由於本調查對象為 10 歲以上之公視觀眾, 顯示此節目在青少年及父母這群分眾的心目中得到頗高的評價 ( 見附表 18) 57

58 表 2-25 兒童及教育類節目收視指標 - 下課花路米 下課花路米 基本資料 收視指標 週一至週四晚上六點至六點三十分 TV-R Reach(%) 節目類型兒童及教育類 TV-R Reach(%) - 收視率 - - 觸達率 - 開始 2001 年 全體 年 04 月 播放日 12 月 3 日 男性 年 05 月 阿輝 小兵 主要主播小中 湘涵 小穎 製作人 朱文慧 女性 年 06 月 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 2011 年 4 月至 2011 年 6 月 有給分樣本數 滿意度 接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 下課花路米 的滿意度 ( 分 ) / / /

59 2. 我的這一班 (1) 收視率及觸達率根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 我的這一班 在 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的整體平均收視率為 0.22, 觸達率為 6.5% (2) 接觸率根據本季調查的 787 位公視觀眾中, 我的這一班 的整體接觸率 54.4% 交叉分析顯示, 我的這一班 的收視情況會因性別 教育程度 最近一個月是否有收看過公視 家中是否有就讀低年級小孩的不同而有顯著差異 女性 (60.4%) 教育程度為國初中 (58.9%) 最近一個月有收看公視(57.5%) 家中有就讀低年級小孩 (63.9%) 者, 收看 我的這一班 的比例較高 (3) 滿意度 我的這一班 在 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的整體滿意度為 84.8 分 交叉分析顯示, 觀眾對 我的這一班 的滿意度會因居住地區的不同而有顯著差異 居住在南部地區 (86.4 分 ) 的觀眾, 收視滿意度較高 (4) 主要收視觀眾分析從接觸率來看, 我的這一班 的主要收視群為女性 年齡在 歲 家中有就讀低年級小孩 主要收視群中, 女性 (85.5 分 ) 年齡在 歲 (85.8 分 ), 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (84.8 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 由於本調查對象為 10 歲以上之公視觀眾, 因此本調查結果顯示青少年這群分眾對於本節目之接觸率及滿意度評價頗高 ( 見附表 19) 59

60 表 2-26 兒童及教育類節目收視指標 - 我的這一班 我的這一班 基本資料 收視指標 每週日下午六點至六點三十分 TV-R Reach(%) 節目類型兒童及教育類 TV-R Reach(%) - 收視率 - - 觸達率 - 開始 全體 年 04 月 播放日 男性 年 05 月 主要主播無 製作人 吳聖文 女性 年 06 月 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 2011 年 4 月至 2011 年 6 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 我的這一班 的滿意度 ( 分 ) / / /

61 3. 寶貝探險隊 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 寶貝探險隊 在 2011 年 6 月的整體平均 收視率為 0.19, 觸達率為 2.4% (2) 接觸率 根據本季調查的 263 位公視觀眾中, 寶貝探險隊 的整體接觸率 12.6% 交 叉分析顯示, 寶貝探險隊 的收視情況不會因基本人口變項的不同而有顯著差 異 (3) 滿意度 寶貝探險隊 在 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的整體滿意度為 85.9 分 交叉分析顯示, 觀眾對 寶貝探險隊 的滿意度, 會因年齡的不同而有顯著差異 年齡在 歲 (100.0 分 ) 的觀眾, 收看寶貝探險隊的滿意度較高 由於年齡各分層樣本數少, 因此檢定值僅供參考 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 寶貝探險隊 的主要收視群為女性 年齡在 30 歲以上 教育程度為國初中至專科及研究所及以上 家中有就讀低年級小孩者 由於本次調查對象收看過 寶貝探險隊 的樣本數 (N=33) 過少, 本季調查結果僅供參考 ( 見附表 20) 61

62 表 2-27 兒童及教育類節目收視指標 - 寶貝探險隊 寶貝探險隊 基本資料 收視指標 每週一至週五晚上五點至五點十五分 TV-R Reach(%) 節目類型兒童及教育類 TV-R Reach(%) - 收視率 - - 觸達率 - 開始 播放日 主要主播無 製作人 2011 年 無 3 月 全體 男性 女性 4-9 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 年 04 月 年 05 月 年 06 月 年 4 月至 2011 年 6 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 寶貝探險隊 的滿意度 ( 分 ) / / /

63 4. 珊瑚連連看 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 珊瑚連連看 在 2011 年 6 月的整體平均 收視率為 0.19, 觸達率為 4.1% (2) 接觸率 根據本季調查的 787 位公視觀眾中, 珊瑚連連看 的整體接觸率 5.8% 交叉分析顯示, 珊瑚連連看 的收視情況會因家中是否有就讀低年級小孩的不同而有顯著差異 家中有就讀低年小孩 (10.0%) 收看 珊瑚連連看 的比例高於家中沒有就讀低年級小孩 (4.5%) (3) 滿意度 珊瑚連連看 在 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的整體滿意度為 84.1 分 交叉分析 顯示, 觀眾對 珊瑚連連看 的滿意度, 不會因基本人口變項的不同而有顯著差 異 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 珊瑚連連看 的主要收視群為年齡在 30 歲以上 教育程度 在大學以下 家中有就讀低年級小孩者 由於本次調查對象收看過 珊瑚連連看 的樣本數 (N=46) 過少, 本季調查結果僅供參考 ( 見附表 21) 63

64 表 2-28 兒童及教育類節目收視指標 - 珊瑚連連看 珊瑚連連看 基本資料 收視指標 每週五下午六點至六點半 TV-R Reach(%) 節目類型兒童及教育類 TV-R Reach(%) - 收視率 - - 觸達率 - 開始 播放日 主要主播無 製作人 2011 年 無 4 月 全體 男性 女性 4-9 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 年 04 月 年 05 月 年 06 月 年 4 月至 2011 年 6 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 珊瑚連連看 的滿意度 ( 分 ) / / /

65 5. POPA 家族 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, POPA 家族 在 2011 年 6 月的整體平均 收視率為 0.15, 觸達率為 2.1% (2) 接觸率 根據本季調查的 270 位公視觀眾中, POPA 家族 的整體接觸率 9.3% 交 叉分析顯示, POPA 家族 的收視情況不會因基本人口變項的不同而有顯著差 異 (3) 滿意度 POPA 家族 在 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的整體滿意度為 82.8 分 交叉分析顯示, 觀眾對 POPA 家族 的滿意度, 會因年齡及家中是否有人屬身心障礙者的不同而有顯著差異 年齡 歲 (94.3 分 ) 家中有人屬身心障礙者(100.0 分 ) 的觀眾, 收視滿意度較高 由於本次調查看過 POPA 家族 樣本數 (N=25) 過少, 檢定值僅供參考 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, POPA 家族 的主要收視群為女性 年齡在 50 歲以上 教育程度為小學或以下及研究所及以上 家中有就讀低年級小孩者 由於本次調查對象收看過 POPA 家族 的樣本數 (N=25) 過少, 本季調查結果僅供參考 ( 見附表 22) 65

66 表 2-29 兒童及教育類節目收視指標 -POPA 家族 POPA 家族 基本資料 收視指標 每週一至週五下午五點至五點半 TV-R Reach(%) 節目類型兒童及教育類 TV-R Reach(%) - 收視率 - - 觸達率 - 開始 播放日 主要主播無 製作人 2011 年 無 5 月 全體 男性 女性 年 04 月 年 05 月 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 2011 年 06 月 年 4 月至 2011 年 6 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 POPA 家族 的滿意度 ( 分 ) / / /

67 6. 水果冰淇淋 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 水果冰淇淋 在 2011 年 6 月的整體平均 收視率為 0.21, 觸達率為 0.9% (2) 接觸率 根據本季調查的 253 位公視觀眾中, 水果冰淇淋 的整體接觸率 30.7% 交叉分析顯示, 水果冰淇淋 的收視情況會因性別及家中是否有就讀低年級小孩的不同而有顯著差異 女性 (39.9%) 家中有就讀低年級小孩(64.3%) 者, 收看 水果冰淇淋 的比例較高 (3) 滿意度 水果冰淇淋 在 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的整體滿意度為 85.1 分 交叉分析 顯示, 觀眾對 水果冰淇淋 的滿意度, 不會因基本人口變項的不同而有顯著差 異 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 水果冰淇淋 的主要收視群為女性 年齡在 歲 教育程度為小學或以下及高中職以上 家中有就讀低年級小孩者 主要收視群中, 女性 (86.6 分 ) 年齡在 歲 (88.1 分 ) 及 歲 (85.9 分 ~87.0 分 ) 教育程度為小學或以下 (88.3 分 ) 及高中職 (87.3 分 ) 家中有就讀低年級小孩(85.2 分 ) 者, 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (85.1 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 由於本調查對象為 10 歲以上之公視觀眾, 因此本調查結果顯示青少年及父母這群分眾對於本節目之接觸率及滿意度評價頗高 ( 見附表 23) 67

68 表 2-30 兒童及教育類節目收視指標 - 水果冰淇淋 水果冰淇淋 基本資料 收視指標 每週一至週五下午五點半至六點 TV-R Reach(%) 節目類型兒童及教育類 TV-R Reach(%) - 收視率 - - 觸達率 - 開始 播放日 1997 年 主要主播趙自強 製作人 林瓊芬 10 月 全體 男性 女性 年 04 月 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 2011 年 05 月 年 06 月 年 4 月至 2011 年 6 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 水果冰淇淋 的滿意度 ( 分 ) / / /

69 7. 動物歡樂派 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 動物歡樂派 在 2011 年 6 月的整體平均 收視率為 0.16, 觸達率為 3.9% (2) 接觸率 根據本季調查的 253 位公視觀眾中, 動物歡樂派 的整體接觸率 16.0% 交 叉分析顯示, 動物歡樂派 的收視情況不會因基本人口變項的不同而有顯著差 異 (3) 滿意度 動物歡樂派 在 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的整體滿意度為 85.7 分 交叉分析 顯示, 觀眾對 動物歡樂派 的滿意度, 會因個人平均月收入的不同而有顯著差 異 個人平均月收入為無經常性收入 (92.5 分 ) 的觀眾, 收視滿意度較高 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 動物歡樂派 的主要收視群為女性 年齡在 50 歲以上 教育程度為高中職以下及大學以上 家中有就讀低年級小孩者 由於本次調查對象收看過 動物歡樂派 的樣本數 (N=41) 過少, 本季調查結果僅供參考 ( 見附表 24) 69

70 表 2-31 兒童及教育類節目收視指標 - 動物歡樂派 動物歡樂派 基本資料 收視指標 每週一至週五晚下午五點 TV-R Reach(%) 節目類型兒童及教育類 TV-R Reach(%) - 收視率 - - 觸達率 - 開始 播放日 主要主播無 製作人 2011 年 無 6 月 全體 男性 女性 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 2011 年 04 月 年 05 月 年 06 月 年 4 月至 2011 年 6 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 動物歡樂派 的滿意度 ( 分 ) / / /

71 8. Uki 寶寶 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, Uki 寶寶 在 2011 年 6 月的整體平均收視 率為 0.19, 觸達率為 2.6% (2) 接觸率 根據本季調查的 253 位公視觀眾中, Uki 寶寶 的整體接觸率 8.7% 交叉分析顯示, Uki 寶寶 的收視情況會因家中是否有就讀低年級小孩的不同而有顯著差異 家中有就讀低年級小孩 (18.0%) 收看 Uki 寶寶 的比例高於家中沒有就讀低年級小孩 (5.6%) (3) 滿意度 Uki 寶寶 在 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的整體滿意度為 80.7 分 交叉分析顯 示, 觀眾對 Uki 寶寶 的滿意度, 不會因基本人口變項的不同而有顯著差異 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, Uki 寶寶 的主要收視群為年齡在 20 歲以上 教育程度為 小學或以下及研究所及以上 家中有就讀低年級小孩者 由於本次調查對象收看 過 Uki 寶寶 的樣本數 (N=22) 過少, 本季調查結果僅供參考 ( 見附表 25) 71

72 表 2-32 兒童及教育類節目收視指標 -Uki 寶寶 Uki 寶寶 基本資料 收視指標 每週一至週五下午五點至五點二十分 TV-R Reach(%) 節目類型兒童及教育類 TV-R Reach(%) - 收視率 - - 觸達率 - 開始 播放日 主要主播無 製作人 2010 年 無 6 月 全體 男性 女性 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 2011 年 04 月 年 05 月 年 06 月 年 4 月至 2011 年 6 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 Uki 寶寶 的滿意度 ( 分 ) / / /

73 ( 三 ) 紀錄報導類節目 在本季的調查中, 紀錄報導類節目的整體接觸率方面, 有四成九 (49.5%) 的 受訪者看過公視的紀錄報導類節目, 另外五成一 (50.5%) 表示沒有看過 交叉分析顯示, 紀錄報導類節目的接觸率會因受訪者的性別 年齡 教育程度 個人平均月收入 職業 最近一個月是否看過公視的不同而有顯著差異 男性 (53.9%) 年齡在 40 歲以上 (55.9%~56.7%) 教育程度為大學以上 (58.3%~60.5%) 個人平均月收入為 10 萬元及以上 (87.3%) 及 5 萬元至未滿 7 萬元 (75.2%) 職業為軍公教 民意代表(73.6%) 最近一個月看過公視(53.0%), 收看紀錄報導類節目的比例較高 ( 見附表 26) 就各節目來看, 公視觀眾曾經看過的紀錄報導類節目以 我們的島 的接觸 率最高 (34.1%), 其次為 十點全紀錄 (33.9%) 在滿意度方面, 以 世紀旋風 (87.8 分 ) 滿意度分數較高, 其次為 我們的島 (86.5 分 ) 利用本調查所得之收視滿意度分數與 AGB 尼爾森收視率調查結果所做的節目定位圖比較發現, 相對而言, 十點全紀錄 及 我們的島 是落在收視率和滿意度皆優於其他新聞性節目的區塊 ; 世紀旋風 及 紀錄觀點 則是落在滿意度高, 但收視率仍有成長空間的區塊 73

74 表 2-33 紀錄報導類節目收視狀況 樣本數 ( 人 ) 接觸率 (%) 滿意度 ( 分 ) TV-R Reach(%) 紀錄報導類節目十點全紀錄 我們的島 紀錄觀點 世紀旋風 TV-R 滿意度 十點全記錄 我們的島 紀錄觀點 世紀旋風 圖 2-20 紀錄報導類節目收視滿意度與收視率比較 74

75 1. 十點全紀錄 (1) 收視率及觸達率根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 十點全紀錄 在 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的整體平均收視率為 0.25, 觸達率為 7.7% (2) 接觸率根據本季調查的 766 位公視觀眾中, 十點全紀錄 的整體接觸率為 33.9% 交叉分析顯示, 十點全紀錄 的收視情況會因為公視觀眾的教育程度 個人平均月收入 職業的不同而有顯著差異 教育程度為高中職以上 (37.4%~38.1%) 個人平均月收入 10 萬元及以上 (70.8%) 職業為企業主管 經理人員(55.0%), 收看 十點全紀錄 的比例較高 (3) 滿意度 十點全紀錄 在 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的整體滿意度為 84.2 分 交叉分析顯示, 觀眾對 十點全紀錄 的滿意度會因年齡 職業 家中是否具有原住民血統及居住地區的不同而有顯著差異 年齡 歲 (88.5 分 ) 職業為自營商(88.3 分 ) 及企業主管 經理人員 (88.2 分 ) 家中不具有原住民血統(84.6 分 ) 居住在中部地區 (87.7 分 ) 的觀眾, 收視滿意度較高 (4) 主要收視觀眾分析從接觸率來看, 十點全紀錄 的主要收視群為男性 年齡在 20 歲以上 教育程度為高中職以上 主要收視群中, 年齡為 50 歲以上 (86.5 分 ) 及 歲 (85.1 分 ) 教育程度為高中職(84.6 分 ) 及大學 (84.5 分 ), 除接觸率較高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (84.2 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 27) 75

76 表 2-34 紀錄報導類節目收視指標 - 十點全紀錄 十點全紀錄 基本資料 收視指標 週四 週五晚上十點 TV-R Reach(%) 節目類型紀錄報導類 TV-R Reach(%) - 收視率 - - 觸達率 - 開始 2007 年 全體 年 04 月 播放日 4 月 1 日 男性 年 05 月 主要主播 製作人 無 不定 女性 4-9 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 2011 年 06 月 年 4 月至 2011 年 6 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 十點全紀錄 的滿意度 ( 分 ) / / /

77 2. 我們的島 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 我們的島 在 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的 整體平均收視率為 0.22, 觸達率為 7.9% (2) 接觸率 根據本季調查的 766 位公視觀眾中, 我們的島 的整體接觸率為 34.1% 交叉分析顯示, 我們的島 的收視情況會因為觀眾的教育程度 個人平均月收入 職業 最近一個月是否看過公視 居住地區的不同而有顯著差異 教育程度為大學以上 (40.1%~41.7%) 個人平均月收入為 10 萬元及以上 (75.3%) 及 5 萬元至未滿 7 萬元 (52.6%) 職業為軍公教 民意代表(54.3%) 最近一個月看過公視(38.2%) 居住地區為其他北部地區 (40.4%), 收看 我們的島 比例較高 (3) 滿意度 我們的島 在 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的整體滿意度為 86.5 分 交叉分析顯 示, 我們的島 的滿意度, 不會因基本人口變項的不同而有顯著差異 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 我們的島 主要收視群為男性 年齡在 20 歲以上 教育程度為高中職以上 主要收視群中, 男性 (86.7 分 ) 年齡 歲 (86.7 分 ) 教育程度為專科 (87.3 分 ) 及研究所及以上 (87.0 分 ), 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (86.5 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 28) 77

78 表 2-35 紀錄報導類節目收視指標 - 我們的島 我們的島 基本資料 收視指標 每週一晚上十點至十一點 TV-R Reach(%) Reach 節目類型紀錄報導類 TV-R - 收視率 - - 觸達率 - (%) 開始 1998 年 全體 年 04 月 播放日 14 月 1 日 男性 年 05 月 主要主播 製作人 無 于立平 女性 年 06 月 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 2011 年 4 月至 2011 年 6 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 我們的島 的滿意度 ( 分 ) / / /

79 3. 紀錄觀點 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 紀錄觀點 在 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的 整體平均收視率為 0.16, 觸達率為 6.8% (2) 接觸率 根據本季調查的 766 位公視觀眾中, 紀錄觀點 的整體接觸率為 24.7% 交叉分析顯示, 紀錄觀點 的收視情況會因為公視觀眾之教育程度 個人平均月收入 職業 最近一個月是否看過公視的不同而有顯著差異 教育程度為研究所及以上 (35.7%) 個人平均月收入為 10 萬元及以上 (38.7%) 職業為企業主管 經理人員 (43.6%) 最近一個月看過公視(26.5%), 收看 紀錄觀點 的比例較高 (3) 滿意度 紀錄觀點 在 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的整體滿意度為 84.7 分 交叉分析顯示, 收看 紀錄觀點 的滿意度, 會因家中是否具有原住民血統的不同而有顯著差異 家中不具有原住民血統 (85.3 分 ) 的觀眾, 收視滿意度高於家中具有原住民血統者 (76.5 分 ) (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 紀錄觀點 的主要收視群為年齡在 20 歲以上 教育程度為國初中以上 主要收視群中, 年齡 50 歲以上 (86.3 分 ) 及 歲 (85.1 分 ) 教育程度為大學 (86.4 分 ) 及高中職 (86.2 分 ) 的觀眾, 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (84.7 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 29) 79

80 表 2-36 報導類節目收視指標 - 紀錄觀點 紀錄觀點 基本資料 收視指標 每週二晚上十點至十一點 TV-R Reach(%) 節目類型紀錄報導類 TV-R Reach(%) - 收視率 - - 觸達率 - 開始 1991 年 全體 年 04 月 播放日 5 月 12 日 男性 年 05 月 主要主播 製作人 無 古國威 女性 年 06 月 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 2011 年 4 月至 2011 年 6 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 紀錄觀點 的滿意度 ( 分 ) / / /

81 3. 世紀旋風 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 世紀旋風 在 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的 整體平均收視率為 0.20, 觸達率為 8.1% (2) 接觸率 根據本季調查的 766 位公視觀眾中, 世紀旋風 的整體接觸率為 9.1% 交叉分析顯示, 世紀旋風 的收視情況會因為公視觀眾之性別 個人平均月收入及最近一個月是否看過公視的不同而有顯著差異 男性 (11.1%) 個人平均月收入為 10 萬元及以上 (21.3%) 及 5 萬元至未滿 7 萬元 (20.1%) 最近一個月看過公視 (10.4%) 者, 收看 世紀旋風 的比例較高 (3) 滿意度 世紀旋風 在 2011 年 4 月至 2011 年 6 月的整體滿意度為 87.8 分 交叉分析顯 示, 收看 世紀旋風 的滿意度, 不會因基本人口變項的不同而有顯著差異 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 世紀旋風 的主要收視群為男性 年齡在 50 歲以上 教育程度為國初中以上 主要收視群中, 年齡 50 歲以上 (88.3 分 ) 教育程度為專科(90.8 分 ) 及研究所及以上 (88.7 分 ), 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (87.8 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 30) 81

82 表 2-37 報導類節目收視指標 - 世紀旋風 世紀旋風 基本資料 收視指標 每週五晚上十點至十一點半 TV-R Reach(%) 節目類型紀錄報導類 TV-R Reach(%) - 收視率 - - 觸達率 - 開始 2011 年全體 年 04 月 播放日 4 月男性 年 05 月 主要主播 製作人 蔡詩萍 女性 年 06 月 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 2011 年 4 月至 2011 年 6 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 世紀旋風 的滿意度 ( 分 ) / / /