九十六年度

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1 102 年度 公共電視節目收視質研究 第 2 季報告 委託單位 : 財團法人公共電視文化事業基金會 研究單位 : 全國意向顧問股份有限公司 中華民國 102 年 7 月

2 本季調查研究結果摘要 102 年度第 2 季公視收視質研究, 調查期間為 2013 年 4 月至 2013 年 6 月, 調查對象為居住在台灣地區, 年滿 10 歲以上, 且最近 2 個月內 曾收看 或 未收看 公共電視節目之民眾 本次調查期間共計成功接觸 3,858 人符合上述條件, 其中最近 2 個月內曾收看公共電視節目的民眾達 1,526 人 本次調查對象分為兩大部分, 第一部分係針對 現有閱聽人 (2013 年 4 月至 2013 年 6 月間, 在最近 2 個月內有收看過公共電視節目者 ), 調查內容包括受訪者的基本資料 頻道知名度 頻道接觸率 頻道偏好度 整體滿意度等 ; 在目標績效節目的滿意度方面共計調查 57 個節目 / 頻道之接觸率及滿意度 (1 至 100 分 ) 第二部分則針對 潛在閱聽人 (2013 年 4 月至 2013 年 6 月間, 最近 2 個月內未收看過公共電視節目者 ), 調查內容包括受訪者基本資料 頻道知名度 頻道接觸率等 一 公視頻道知名度與接觸率 由 2013 年 4 月至 2013 年 6 月的調查結果來看, 在 3,858 位受訪者中, 知道公視者有 3,397 人, 公視的知名度為八成八 (88.1%); 知道公視的觀眾中, 最近 2 個月內看過公視的比例為四成五 (44.9%); 最近 2 個月內看過公視的觀眾中, 最近一個月也有收看公視的比例則為七成四 (74.0%) 從各季的資料來看, 本季觀眾接觸率達 44.9%, 與上一季調查結果 (45.4%) 進行卡方顯著性檢定後發現無顯著差異, 顯示兩季公視觀眾接觸率呈現持平的態勢 二 公視偏好度與滿意度 整體來看, 本季收看過公視的觀眾對公視頻道的偏好度為 83.2 分, 對公視節 目品質滿意度則為 85.2 分 與上一季調查結果進行顯著性檢定後發現沒有顯著差 異, 顯示兩季偏好度以及節目品質滿意度都呈現持平的態勢 II

3 三 公視二台頻道知名度與接觸率 由 2013 年 4 月至 2013 年 6 月的調查結果來看, 在 3,858 位受訪者中, 知道公視二台者有 1,399 人, 公視二台的知名度為三成六 (36.3%); 知道公視二台的觀眾中, 最近 2 個月內看過公視二台的比例為二成五 (24.8%) 由本季的資料來看, 公視二台知名度經顯著性檢定後呈現持平趨勢 四 公視二台偏好度與滿意度 整體來看, 本季收看過公視二台的觀眾對公視二台頻道的偏好度為 85.3 分, 對公視二台節目品質滿意度則為 85.9 分 與上一季調查結果進行顯著性檢定後發 現沒有顯著差異, 顯示兩季偏好度以及節目品質滿意度都呈現持平的態勢 五 收看公視方式及訊號清晰度 在本季調查中, 詢問 3,397 位知道公視的觀眾是以那些方式收看公視, 有七成三 (72.7%) 的觀眾是透過第四台有線電視收看公視, 其次依序是無線數位機上盒 (19.0%) 中華電信 MOD(17.3%) 有線數位機上盒(9.4%) 網路電視(6.6%) 車用電視 (3.6%) 及手機電視 (2.6%) 其中, 九成六 (96.0%) 觀眾表示所收看的公視節目訊號清楚,3.4% 觀眾表示 訊號有點模糊 而表示訊號有點模糊的觀眾, 收看公視之主要方式為第四台有線 電視 (63.4%), 其次依序為無線數位機上盒 (30.6%) 與中華電信 MOD(16.9%) 六 公視節目記憶度 在本季調查中, 最近 2 個月內曾收看公共電視節目的民眾, 不提示的情形下, 記得公視任意三個節目的觀眾達四成一 (41.4%), 而不記得的比例則為五成五 (54.9%) 其中觀眾記憶度最高的節目是 爸媽囧很大 (48.6%), 其次依序為 誰來晚餐 (18.8%) 水果冰淇淋 (13.2%) 及 下課花路米 (11.4%) 等 III

4 七 主題調查 (2013/ /06) 詢問 3,397 位知道公視的受訪者, 是否知道 公視沒有商業的廣告收入, 而是靠募款來從事節目製作及公共服務, 知道的比例約為四成六 (45.5%), 不知道的比例近五成一 (51.3%) 與前一季資料進行顯著性檢定後發現無顯著差異, 顯示民眾對於公視無商業的廣告收入的認知度無明顯上降 八 競業分析 ( 一 ) 各頻道收視狀況 在本季的調查中, 就各頻道收視狀況來看, 知道公視的觀眾中, 曾經看過的頻道以 民視 的比例最高 (64.7%), 其次是 TVBS (60.4%), 再其次則為 台視 (58.5%); 在滿意度方面, 則以 公視二台 的 85.9 分最高, 其次是 大愛電視台 (85.5 分 ) 利用本調查所得之收視滿意度分數與 AGB 尼爾森收視率調查結果所做的頻道定位圖比較發現, 相對而言, 大愛電視台 及 公共電視 落在滿意度高, 但收視率尚有成長空間的區塊 ; 而 三立 民視 及 中視 是落在收視率高, 但滿意度方面尚有成長空間的區塊 ; 台視 八大 TVBS 中天綜合台 東森綜合台 華視 位於收視率及滿意度皆有待加強的區塊 ( 二 ) 新聞雜誌類節目 在本季的調查中, 新聞雜誌類節目的整體接觸率約七成一 (71.2%), 另外有二成九 (28.8%) 表示沒有看過 而曾經看過的新聞雜誌類節目以 民視異言堂 民視新聞台 的比例最高 (47.8%), 其次是 熱線追蹤 台視 (44.3%), 再其次則是 華視新聞雜誌 華視 (38.3%) 在滿意度方面, 以 獨立特派員 公視 (85.0 分 ) 較高, 其次是 熱線追蹤 台視 (82.6 分 ), 再其次則為 華視 新聞雜誌 華視 (81.9 分 ) IV

5 利用本調查所得之收視滿意度分數與 AGB 尼爾森收視率調查結果所做的節目定位圖比較發現, 相對而言, 獨立特派員 公視 是落在滿意度較高, 但收視率較低的區塊 ; 民視異言堂 民視新聞台 是落在滿意度較低, 但收視率較高的區塊 ; 華視新聞雜誌 華視 與 熱線追蹤 台視 則位於收視率及滿意度皆有待加強的區塊 ( 三 ) 晚間新聞類節目 在本季的調查中, 有近九成四 (93.5%) 的受訪者曾經看過其他頻道的晚間新聞 而曾經看過的晚間新聞類節目以 公視晚間新聞 (57.9%) 的比例最高, 其次是 中視晚間新聞 (49.8%) 在滿意度方面, 則以 公視晚間新聞 (83.2 分 ) 最高, 其次是 三立新聞八點檔 SETN 新聞台 與 7 點晚間新聞 非凡新聞台 ( 皆為 80.9 分 ), 再其次則是 民視七點晚間新聞 民視新聞台 (79.3 分 ) 利用本調查所得之收視滿意度分數與 AGB 尼爾森收視率調查結果所做的節目定位圖比較發現, 相對而言, 中視晚間新聞 台視晚間新聞 及 民視七點晚間新聞 民視新聞台 與 華視晚間新聞 是落在滿意度尚有成長空間但收視率較高的區塊 ; 公視晚間新聞 三立新聞八點檔 SETN 新聞台 8 點晚間新聞 非凡新聞台 是落在收視率尚有成長空間但滿意度較高的區塊 ; 中天晚間新聞 中天新聞台 最前線新聞 TVBS-N 與 民視大現場 民視新聞台 則是落在滿意度與收視率尚有成長空間的區塊 V

6 表 1 節目收視品質滿意度 - 各節目收視狀況 (2013 年 4 月 ~2013 年 6 月 ) 樣本數 ( 人 ) 接觸率 (%) 滿意度 ( 分 ) 公視新聞性節目公視中晝新聞 獨立特派員 公視暗時新聞 全球現場 公視晚間新聞 NGO 觀點 有話好說 南部開講 公視兒童及教育類節目動物冒險王 下課花路米 1, 水果冰淇淋 1, 美麗冒險王 POPA 家族第二季 我的這一班 花園小精靈 淘氣小子 咕咕鐘小人國 天空寶寶 公視紀錄報導類節目主題之夜 紀錄觀點 我們的島 十點全記錄 公視戲劇類節目人生劇場 沒有名字的甜點店 公視學生劇展 國際換日線 1, 經典電影院 1, 周末電影院 公視生活休閒及文化藝術類節目 爸媽囧很大 1, 那些年我們的歌 誰來晚餐 5 1, VI

7 樣本數 ( 人 ) 接觸率 (%) 滿意度 ( 分 ) 其他頻道公視二台 1, 大愛電視台 3, 公共電視 3, 三立 3, TVBS 3, 民視 3, 八大綜合台 3, 中天綜合台 3, 東森綜合台 3, 中視 3, 台視 3, 華視 3, 其他頻道新聞雜誌類節目獨立特派員 公視 熱線追蹤 台視 華視新聞雜誌 華視 民視異言堂 民視新聞台 客家新聞雜誌 客家電視台 原住民新聞雜誌 原住民族電視台 其他頻道晚間新聞公視晚間新聞 三立新聞八點檔 SETN 新聞台 點晚間新聞 非凡新聞台 民視七點晚間新聞 民視新聞台 最前線新聞 TVBS-N 民視大現場 民視新聞台 中天晚間新聞 中天新聞台 中視晚間新聞 華視晚間新聞 台視晚間新聞 VII

8 目錄 表目錄... IX 圖目錄... XII 第一章調查概述... 1 第一節量化調查接觸概況... 2 一 調查期間及有效樣本數... 2 二 接觸狀況... 3 第二章量化調查結果分析... 4 第一節樣本特性及公視觀眾輪廓分析... 5 一 受訪者基本資料檢定與分析... 5 二 公視觀眾輪廓分析... 8 第二節研究結果分析 一 閱聽人對公視頻道的認知程度 二 閱聽人對公視二台頻道的認知程度 三 目標績效節目滿意度調查 附錄一 交叉分析表 VIII

9 表目錄 表 1-1 本季電話訪問調查時間... 2 表 1-2 電話接觸狀況紀錄表... 3 表 2-1 加權前樣本代表性檢定- 縣市別... 5 表 2-2 加權前樣本代表性檢定- 性別... 6 表 2-3 加權前樣本代表性檢定- 年齡... 6 表 2-4 加權後樣本代表性檢定- 年齡... 6 表 2-5 加權後樣本代表性檢定- 性別... 7 表 2-6 加權後樣本代表性檢定- 縣市別... 7 表 2-7 有/ 無收看公視者的性別分布... 8 表 2-8 有/ 無收看公視者的年齡分布... 9 表 2-9 有/ 無收看公視者的教育程度分布 表 2-10 有/ 無收看公視者的居住地區分布 表 2-11 有/ 無收看公視者的個人月收入分布 表 2-12 有/ 無收看公視者的職業分布 表 2-13 有/ 無收看公視者的常用語言分布 表 2-14 有/ 無收看公視者的家庭狀況分布 表 2-15 各次調查觀眾對公視偏好度及節目品質滿意度 表 2-16 各次調查觀眾對公視二台偏好度及節目品質滿意度 表 2-17 新聞類節目收視狀況 表 2-18 新聞類節目收視指標- 公視晚間新聞 表 2-19 新聞類節目收視指標- 公視中晝新聞 表 2-20 新聞類節目收視指標- 公視暗時新聞 表 2-21 新聞類節目收視指標- 有話好說 表 2-22 新聞類節目收視指標- 有話好說 -NGO 觀點 表 2-23 新聞類節目收視指標- 有話好說 - 南部開講 表 2-24 新聞類節目收視指標- 獨立特派員 表 2-25 新聞類節目收視指標- 全球現場 表 2-26 兒童及教育類節目收視狀況 表 2-27 兒童及教育類節目收視指標- 下課花路米 表 2-28 兒童及教育類節目收視指標- 水果冰淇淋 表 2-29 兒童及教育類節目收視指標- 我的這一班 表 2-30 兒童及教育類節目收視指標- 動物冒險王 表 2-31 兒童及教育類節目收視指標-POPA 家族第二季 表 2-32 兒童及教育類節目收視指標- 天空寶寶 表 2-33 兒童及教育類節目收視指標- 咕咕鐘小人國 表 2-34 兒童及教育類節目收視指標- 花園小精靈 IX

10 表 2-35 兒童及教育類節目收視指標- 淘氣小子 表 2-36 兒童及教育類節目收視指標- 美麗冒險王 表 2-37 紀錄報導類節目收視狀況 表 2-38 紀錄報導類節目收視指標- 十點全紀錄 表 2-39 紀錄報導類節目收視指標- 我們的島 表 2-40 紀錄報導類節目收視指標- 紀錄觀點 表 2-41 紀錄報導類節目收視指標- 主題之夜 表 2-42 戲劇類節目收視狀況 表 2-43 戲劇類節目收視指標- 經典電影院 表 2-44 戲劇類節目收視指標- 人生劇展 表 2-45 戲劇類節目收視指標- 週末電影院 表 2-46 戲劇類節目收視指標- 公視學生劇展 表 2-47 戲劇類節目收視指標- 沒有名字的甜點店 表 2-48 戲劇類節目收視指標- 國際換日線 表 2-49 生活休閒及文化藝術類節目收視狀況 表 2-50 生活休閒及文化藝術類節目收視指標- 爸媽囧很大 表 2-51 生活休閒及文化藝術類節目收視指標- 誰來晚餐 表 2-52 生活休閒及文化藝術類節目收視指標- 那些年我們的歌 表 2-53 各頻道收視狀況 表 2-54 頻道收視指標- 公共電視 表 2-55 頻道收視指標- 公視二台 表 2-56 頻道收視指標- 台視 表 2-57 頻道收視指標- 中視 表 2-58 頻道收視指標- 華視 表 2-59 頻道收視指標- 民視 表 2-60 頻道收視指標- 大愛電視台 表 2-61 頻道收視指標- 東森 表 2-62 頻道收視指標- 三立 表 2-63 頻道收視指標- 八大 表 2-64 頻道收視指標-TVBS 表 2-65 頻道收視指標- 中天 表 2-66 新聞雜誌類節目收視狀況 表 2-67 新聞雜誌類節目收視指標- 熱線追蹤 台視 表 2-68 新聞雜誌類節目收視指標- 華視新聞雜誌 華視 表 2-69 新聞雜誌類節目收視指標- 原住民新聞雜誌 原住民族電視台 表 2-70 新聞雜誌類節目收視指標- 客家新聞雜誌 客家電視台 表 2-71 新聞雜誌類節目收視指標- 民視異言堂 民視新聞台 表 2-72 晚間新聞節目收視狀況 X

11 表 2-73 晚間新聞節目收視指標- 台視晚間新聞 表 2-74 晚間新聞節目收視指標- 中視晚間新聞 表 2-75 晚間新聞節目收視指標- 華視晚間新聞 表 2-76 晚間新聞節目收視指標- 民視七點晚間新聞 民視新聞台 表 2-77 晚間新聞節目收視指標- 三立新聞八點檔 SETN 新聞台 表 2-78 晚間新聞節目收視指標- 最前線新聞 TVBS-N 表 2-79 晚間新聞節目收視指標- 中天晚間新聞 中天新聞台 表 2-80 晚間新聞節目收視指標- 民視大現場 FNTV/ 民視新聞 表 2-81 晚間新聞節目收視指標-7 點晚間新聞 非凡新聞台 XI

12 圖目錄圖 2-1 公視觀眾性別分布... 8 圖 2-2 公視觀眾年齡分布... 9 圖 2-3 公視觀眾教育程度分布 圖 2-4 公視觀眾居住地區分布 圖 2-5 公視觀眾個人月收入分布 圖 2-6 公視觀眾職業分布 圖 2-7 公視觀眾常用語言 圖 2-8 公視觀眾家中有低年級以下小孩 圖 2-9 公視觀眾家中有人具有原住民血統 圖 2-10 公視觀眾家中有身心障礙者 圖 2-11 公視知名度與接觸率 圖 2-12 公視知名度之季變化 圖 2-13 兩個月內有看過公視之觀眾 圖 2-14 公視偏好度與節目品質滿意度 圖 2-15 收看公視的方式 圖 2-16 觀眾對公視無商業的廣告收入的認知度 圖 2-17 對公視無商業的廣告收入的認知度 圖 2-18 公視二台知名度之季變化 圖 2-19 兩個月內有看過公視二台之觀眾 圖 2-20 公視二台偏好度與節目品質滿意度 圖 2-21 新聞類節目收視滿意度與收視率比較 圖 2-22 兒童及教育類節目收視滿意度與收視率比較 圖 2-23 紀錄報導類節目收視滿意度與收視率比較 圖 2-24 戲劇類節目收視滿意度與收視率比較 圖 2-25 生活休閒及文化藝術類節目收視滿意度與收視率比較 圖 2-26 各頻道收視滿意度與收視率比較 圖 2-27 新聞雜誌類節目收視滿意度與收視率比較 圖 2-28 晚間新聞節目收視滿意度與收視率比較 XII

13 第一章調查概述 1

14 第一節量化調查接觸概況 一 調查期間及有效樣本數 本季的調查期間為 2013 年 4 月至 2013 年 6 月, 共計 3 個月, 每個月分上 下半月各進行一次調查訪問, 每次至少完成 250 份有效樣本, 共計進行 6 次訪問 本季共計完成 3,858 份, 其中兩個月內看過公視者完成 1,526 份, 抽樣誤差 ±1.58% 調查時間及有效樣本數如下所示 表 1-1 本季電話訪問調查時間 工作項目 調查時間 4 月份上半月 4/8-4/10 4 月份下半月 4/22-4/23 5 月份上半月 5/7-5/13 5 月份下半月 5/21-5/23 6 月份上半月 6/5-6/7 6 月份下半月 6/18-6/19 總樣本數 3,858 有效樣本數 ( 兩個月內看過公視者 ) 1,526 抽樣誤差 ±1.58% 2

15 二 接觸狀況 在電話接觸狀況方面,2013 年 4 月至 2013 年 6 月間, 共計 6 次調查的電話接觸 紀錄, 如表 1-2 所示 表 1-2 電話接觸狀況紀錄表 接觸紀錄表 人數 百分比 (%) 有效樣本 (2 個月內收看公視之受訪者 ) 1, % 成功訪問樣本 3, % 電話忙線 4, % 無人接聽 14, % 傳真機 / 答錄機 2, % 公司行號 2, % 空號 / 電話故障 / 暫停使用 7, % 中途拒訪 % 拒訪 8, % 無合格受訪者 % 約訪 1, % 配額已滿 2, % 合計 48, % 3

16 第二章量化調查結果分析 4

17 第一節樣本特性及公視觀眾輪廓分析 一 受訪者基本資料檢定與分析 本次報告係針對 2013 年 4 月至 2013 年 6 月間完成之調查樣本總數 3,858 人進行分析, 調查完成後, 就受訪者的居住縣市 性別及年齡進行樣本代表性檢定 由表 2-1~ 表 2-3 可發現, 居住縣市的樣本結構分布皆與母體結構一致, 但性別與年齡的樣本結構與母體具有顯著差異 表 2-1 加權前樣本代表性檢定 - 縣市別 縣市 母體分配樣本分配期望值百分比樣本數百分比 卡方檢定 宜蘭縣 421, 桃園縣 1,833, 新竹縣 466, 苗栗縣 513, 彰化縣 1,181, 南投縣 479, 雲林縣 652, 嘉義縣 493, 卡方值為 , 小於屏東縣 793, ( 自由度 19, 顯著水臺東縣 206, 準 5%), 在 95% 顯著水準花蓮縣 307, 下, 樣本與母體縣市分配無澎湖縣 91, 顯著差異 基隆市 350, 新竹市 376, 嘉義市 247, 臺北市 2,436, 新北市 3,607, 臺中市 2,434, 臺南市 1,728, 高雄市 2,553,

18 表 2-2 加權前樣本代表性檢定- 性別 性別 母體分配樣本分配期望值百分比樣本數百分比 卡方檢定 卡方值為 大於 男性女性 10,550,983 10,624, ,856 2, ( 自由度 1, 顯著水準 5%), 在 5% 顯著水準 51.9 下, 樣本與母體性別分配有顯著差異 表 2-3 加權前樣本代表性檢定- 年齡 年齡層 母體分配樣本分配期望值百分比樣本數百分比 卡方檢定 歲 2,927, 卡方值為 , 大於 歲 3,260, ( 自由度 4, 顯著水準 歲 3,901, %), 在 5% 顯著水準下, 樣 歲 3,665, 本與母體年齡分配有顯著 50 歲以上 7,420, , 差異 為使樣本結構與母體更相符或符合母體分配, 因此進行加權處理 表 2-4~ 表 2-6 為加權後的樣本代表性檢定結果, 顯示加權後的樣本在居住年齡 性別及縣 市的分布上, 樣本結構與母體結構更加相符且一致 表 2-4 加權後樣本代表性檢定- 年齡 年齡層 母體分配樣本分配期望值百分比樣本數百分比 卡方檢定 歲 2,927, 卡方值為 , 小於 歲 3,260, ( 自由度 4, 顯著水準 歲 3,901, %), 在 5% 顯著水準下, 樣 歲 3,665, 本與母體年齡分配無顯著 50 歲以上 7,420, , 差異 6

19 表 2-5 加權後樣本代表性檢定- 性別 性別 母體分配樣本分配期望值百分比樣本數百分比 卡方檢定 男性女性 10,550,983 10,624, ,923 1,935 卡方值為 小於 ( 自由度 1, 顯著水準 5%), 在 5% 顯著水準下, 樣 50.2 本與母體性別分配無顯著差異 表 2-6 加權後樣本代表性檢定- 縣市別 縣市 母體分配樣本分配期望值百分比樣本數百分比 卡方檢定 宜蘭縣 421, 桃園縣 1,833, 新竹縣 466, 苗栗縣 513, 彰化縣 1,181, 南投縣 479, 雲林縣 652, 嘉義縣 493, 卡方值為 , 小於屏東縣 793, ( 自由度 19, 顯著水臺東縣 206, 準 5%), 在 95% 顯著水準花蓮縣 307, 下, 樣本與母體縣市分配無澎湖縣 91, 顯著差異 基隆市 350, 新竹市 376, 嘉義市 247, 臺北市 2,436, 新北市 3,607, 臺中市 2,434, 臺南市 1,728, 高雄市 2,553,

20 二 公視觀眾輪廓分析 2013 年 4 月至 2013 年 6 月之調查樣本總數調整加權後共 3,858 人, 有效樣本定義為 最近 2 個月內有看過公視者, 加權後共計 1,526 人, 此即為 公視收視群 以下針對公視收視群輪廓進行描述分析 ( 一 ) 性別 本季 2 個月內收看過公視的觀眾中, 男性 (50.8%) 收看公視的比例高於女性 (49.2%) 女性 49.2% 男性 50.8% 圖 2-1 公視觀眾性別分布 針對收看公視與否進行性別的顯著性檢定發現, 知道公視且近 2 個月有收看 者 知道公視但近 2 個月未收看者, 以及不知道公視者在性別方面無顯著差異 表 2-7 有/ 無收看公視者的性別分布 單位 : 人,% 樣本數 ( 人 ) 男 女 總計 3, 個月內有看過 1, 個月內沒看過 1, 沒聽過公視 卡方檢定 :P=

21 ( 二 ) 年齡 從年齡的分布來看,2 個月內看過公視的觀眾以 50 歲以上民眾最多 (33.6%), 其次是 歲 (22.8%), 再其次則為 歲 (19.5%) 歲 (12.9%); 收看比例最低的則為 歲 (11.2%) 而 2 個月內未收看公視的民眾中, 以 50 歲以上的民眾最多 (30.4%), 其次是 歲 (22.8%), 再其次則為 歲 (16.9%) 歲 (16.4%), 未收看比例最低的則為 歲 (13.5%) 歲 11.2% 50 歲以上 33.6% 歲 12.9% 歲 22.8% 歲 19.5% 圖 2-2 公視觀眾年齡分布針對收看公視與否進行年齡的顯著性檢定發現, 知道公視且近 2 個月有收看者 知道公視但近 2 個月未收看者, 以及不知道公視者在年齡方面有顯著差異 2 個月內有看過公視者, 年齡在 50 歲以上最多 (33.6%); 在沒聽過公視者中, 年齡仍是 50 歲以上 (30.4%) 的比例最高 表 2-8 有 / 無收看公視者的年齡分布 單位 : 人,% 樣本數 ( 人 ) 歲 歲 歲 歲 50 歲以上 總計 3, 個月內有看過 1, 個月內沒看過 1, 沒聽過公視 卡方檢定 :P=

22 ( 三 ) 教育程度 從教育程度的分布來看,2 個月內看過公視的觀眾以高中 ( 職 ) 學歷者最多 (30.5%), 其次為大學 (29.5%) 及專科 (15.7%);2 個月內未收看公視的民眾中, 同 樣以高中 ( 職 ) 教育程度者最多 (32.4%), 其次為大學 (27.7%) 研究所或以上 8.3% 小學或以下 7.5% 國 ( 初 ) 中 8.4% 大學 29.5% 高中 ( 職 ) 30.5% 專科 15.7% 圖 2-3 公視觀眾教育程度分布 針對收看公視與否進行教育程度的顯著檢定結果發現, 知道公視且近 2 個月 有收看者 知道公視但近 2 個月未收看者, 以及不知道公視者在教育程度方面有 顯著差異 知道公視且在 2 個月內有看過公視的受訪者, 以高中職學歷者 (30.5%) 的比例較高 ; 在沒聽過公視的受訪者中, 則以小學或以下學歷者比例最高 (53.1%) 表 2-9 有/ 無收看公視者的教育程度分布 單位 : 人,% 樣本數小學研究所不知道 / 國 ( 初 ) 中高中 ( 職 ) 專科大學 ( 人 ) 或以下及以上拒答 總計 3, 個月內有看過 1, 個月內沒有看過 1, 沒聽過公視 卡方檢定 :P=

23 ( 四 ) 居住地區 本次調查顯示,2 個月內看過公視的觀眾以居住在南部地區 ( 含台東 ) 最多, 占約三成四 (33.7%), 其次依序為大台北地區 (26.5%) 中部地區( 含花蓮 )(20.8%) 其他北部地區 ( 含宜蘭 )(18.9%);2 個月內未收看公視的民眾中, 以居住在大台北地區 (30.6%), 其次為南部地區 ( 含台東 ) 比例較多 (28.8%) 中部地區( 含花蓮 )(21.1%) 及其他北部地區 ( 含宜蘭 )(19.5%) 南部地區 33.7% 大台北地區 26.5% 中部地區 20.8% 其他北部地區 18.9% 圖 2-4 公視觀眾居住地區分布 針對收看公視與否進行居住地區的檢定結果發現, 知道公視且近 2 個月有收 看者 知道公視但近 2 個月未收看者, 以及不知道公視者在居住地區上有顯著差 異 知道公視且最近 2 個月有收看者, 以南部地區 ( 含台東 )(33.7%) 最多 ; 而沒聽 過公視的受訪者中, 亦以居住在南部地區 ( 含台東 )(39.0%) 的民眾較多 表 2-10 有/ 無收看公視者的居住地區分布 單位 : 人,% 樣本數 大台北 其他北部地區 中部地區 南部地區 ( 人 ) 地區 ( 含宜蘭 ) ( 含花蓮 ) ( 含台東 ) 總計 3, 個月內有看過 1, 個月內沒有看過 1, 沒聽過公視 卡方檢定 :P=

24 ( 五 ) 個人月收入 從個人月收入來看,2 個月內看過公視的觀眾以無經常性收入者最多 (29.0%), 其次是個人月收入在 3 萬元至未滿 5 萬元者 (22.9%), 再其次則是 2 萬元至未滿 3 萬元者 (15.2%);2 個月內未收看公視的民眾中, 以無經常性收入者的比例最高 (33.3%), 其次是個人月收入在 3 萬元至未滿 5 萬元者 (23.1%) 7 萬元至未滿 10 萬元 3.9% 10 萬元及以上 2.8% 不知道 / 拒答 2.5% 5 萬元至未滿 7 萬元 14.4% 無經常性收入 29.0% 3 萬元至未滿 5 萬元 22.9% 2 萬元至未滿 3 萬元 15.2% 2 萬元以下 9.2% 圖 2-5 公視觀眾個人月收入分布 12

25 針對收看公視與否進行個人月收入的檢定結果發現, 知道公視且近 2 個月有收看者 知道公視但近 2 個月未收看者, 以及不知道公視者在個人月收入分布上有顯著差異 知道公視且最近 2 個月有收看者, 以無經常性收入者 (29.0%) 最多 ; 而沒聽過公視的受訪者中, 亦以無經常性收入者 (44.7%) 較多 表 2-11 有/ 無收看公視者的個人月收入分布單位 : 人,% 總計 2 個月內有看過 2 個月內沒看過 沒聽過公視 卡方檢定 樣本數 ( 人 ) 3,858 1,526 1, 無經常性收入 萬元以下 萬元至未滿 3 萬元 萬元至未滿 5 萬元 萬元至未滿 7 萬元 萬元至未滿 10 萬元 萬元及以上 不知道 / 拒答 P=

26 ( 六 ) 職業 2 個月內收看過公視觀眾中以職業是技術員的比例最高 (26.0%), 其次是學生 (14.0%) 家庭管理(14.0%) 及無 ( 待 ) 業 退休者 (11.1%);2 個月內沒收看過公視的民眾中, 亦以技術員的比例最高 (26.5%), 其次亦為學生 (16.4%) 家庭管理者 (15.2%) 及無 ( 待 ) 業 退休 (11.6%) 技術員 26.0% 學生 14.0% 家庭管理 14.0% 無 ( 待 ) 業 退休 11.1% 軍公教 民意代表 8.5% 技術工 8.1% 企業主管 經理人員 7.3% 自營商 4.5% 專業人員 4.1% 農 林 漁 牧工作人員 2.0% 其他 0.5% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 圖 2-6 公視觀眾職業分布 14

27 針對收看公視與否進行職業的檢定結果發現, 知道公視且近 2 個月有收看者 知道公視但近 2 個月未收看者, 以及不知道公視者在職業分布上有顯著差異 知道公視且最近 2 個月有收看者, 以職業為技術員 (26.0%) 最多 ; 而沒聽過公視的受訪者中, 則以無 ( 待 ) 業 退休者 (29.8%) 較多 表 2-12 有 / 無收看公視者的職業分布 單位 : 人,% 總計 2 個月內有看過 2 個月內沒看過 沒聽過公視 卡方檢定 樣本數 ( 人 ) 3,858 1,526 1, 軍公教 民意代表 企業主管 經理人員 專業人員 技術員 技術工 農 林 漁 牧工作人員 家庭管理 無 ( 待 ) 業 退休 學生 自營商 其他 不知道 / 拒答 P=

28 ( 七 ) 常用語言 在常用語言方面,2 個月內看過公視的觀眾最常使用的語言為國語 (91.9%), 其次是閩南語 (79.9%), 再其次為客家語 (8.6%);2 個月內沒看過公視的民眾中, 最常使用的語言亦為國語 (89.4%), 其次是閩南語 (76.3%), 再其次為客家語 (5.6%); 而沒聽過公視的民眾中, 最常使用的語言為閩南語 (78.4%), 其次為國語 (58.6%), 再其次為客家語 (3.7%) 100% 90% 80% 70% 91.9% 79.9% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 8.6% 3.9% 國語 閩南語 客家話 外語 英語 日 語 % 原住民語 圖 2-7 公視觀眾常用語言 表 2-13 有 / 無收看公視者的常用語言分布 單位 : 人,% 2 個月內 2 個月內沒聽過總計有看過沒看過公視樣本數 ( 人 ) 3,858 1,526 1, 閩南語 客家話 國語 原住民語 外語 英語 日語 其他 註 : 常用語言為複選題, 故縱向加總不等於 100% 16

29 ( 八 ) 家庭狀況 在家庭狀況方面, 公視觀眾家中有幼稚園或小學一 二年級小朋友的比例占 17.0% 此外, 公視觀眾家中有人具原住民血統者占 2.9%; 家中有身心障礙者占 12.1% 有 17.0% 沒有 83.0% 圖 2-8 公視觀眾家中有低年級以下小孩 有 2.9% 有 12.1% 沒有 97.1% 沒有 87.9% 圖 2-9 公視觀眾家中有人具有原住民血統 圖 2-10 公視觀眾家中有身心障礙者 17

30 針對收看公視與否進行家庭狀況的顯著檢定結果發現, 家中是否具有原住民 血統與家中是否有人屬身心障礙者, 在知道公視且近 2 個月有收看 知道公視但 近 2 個月未收看, 以及不知道公視方面皆沒有顯著差異 而家中是否有就讀低年級小孩者, 在知道公視且近 2 個月有收看 知道公視但近 2 個月未收看, 以及不知道公視方面有顯著差異 知道公視且最近 2 個月有收看者, 家中沒有就讀低年級小孩 (83.0%) 的比例高於家中有就讀低年級小孩 (17.0%); 而沒聽過公視的受訪者中, 亦以家中沒有就讀低年級小孩 (87.8%) 的比例高於家中有就讀低年級小孩 (12.2%) 表 2-14 有 / 無收看公視者的家庭狀況分布 總計 2 個月內有看過 2 個月內沒看過 沒聽過公視 單位 : 人,% 卡方檢定 樣本數 ( 人 ) 3,858 1,526 1, 是否具有原住民血統 有 沒有 P=0.726 是否有人屬身心障礙者 有 沒有 P=0.092 是否有就讀低年級以下小孩 有 沒有 P=

31 第二節研究結果分析 一 閱聽人對公視頻道的認知程度 ( 一 ) 公視頻道知名度與接觸率 由 2013 年 4 月至 2013 年 6 月的調查結果來看, 在 3,858 位受訪者中, 知道公視者有 3,397 人, 公視的知名度為八成八 (88.1%); 知道公視的觀眾中, 最近 2 個月內看過公視的比例為四成五 (44.9%); 最近 2 個月內看過公視的觀眾中, 最近一個月也有收看公視的比例則為七成四 (74.0%) 再追問不知道公視的觀眾(461 人 ) 是否知道 我們的島 全球現場 爸媽囧很大 等節目, 有 1.8% 在提示節目後知道公視, 提示後仍不知道公視的比例則為 98.2% 是否知道公視 (n=3,858) 不知道公視者是否知道公視 其他節目名稱 (n=461) 知道 11.9 不知道 知道 不知道 兩個月內是否看過公視 (n=3,397) 一個月內是否看過公視 (n=1,526) 有看過 沒有看過 有沒有不記得 圖 2-11 公視知名度與接觸率 19

32 由本季的資料來看, 公視知名度經顯著性檢定後呈現持平趨勢 交叉分析發現, 公視的知名度會因觀眾的年齡 教育程度 居住縣市以及居住地區的不同而有顯著差異 年齡方面, 以 歲 (96.9%) 觀眾知道公視的比例最高, 其次是 歲者 (96.0%),10-19 歲者知道公視的比例最低 (82.4%); 教育程度方面, 以研究所及以上學歷者 (98.7%) 知道公視的比例最高, 小學或以下學歷者知道公視的比例最低 (55.1%); 居住縣市方面, 居住於新竹市 (95.8%) 和新竹縣 (94.8%) 者知道公視的比例最高, 澎湖縣 (74.5%) 的觀眾知道公視的比例最低 ; 就居住地區而言, 居住於其他北部地區者 (90.5%) 知道公視的比例最高, 南部地區 (85.4%) 的觀眾知道公視的比例最低 ( 見附表 1) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 86.2% 84.8% 85.7% 85.0% 85.9% 85.9% 86.3% 87.9% 88.4% 88.4% 89.3% 88.0% 88.8% 88.4% 88.9% 88.4% 88.1% 圖 2-12 公視知名度之季變化最近 2 個月公視的接觸率則會因觀眾的年齡 教育程度 居住縣市和居住地區的不同而有顯著差異 年齡在 歲者 (53.2%) 的觀眾, 最近 2 個月看過公視的比例較高 ; 教育程度方面, 以研究所及以上學歷者 (58.0%), 最近 2 個月看過公視的比例較高, 小學或以下學歷者最近 2 個月看過公視的比例最低 (38.3%); 居住縣市方面, 居住於臺東縣者 (67.0%), 最近 2 個月看過公視的比例較高, 澎湖縣 (26.9%) 的最近 2 個月看過公視的比例最低 ; 就居住地區而言, 居住於南部地區者 (48.8%) 最近 2 個月看過公視的比例較高, 大台北地區 (41.4%) 的觀眾最近 2 個月看過公視 20

33 的比例最低 ( 見附表 3) 從各季的資料來看, 兩個月內有看過公視之觀眾比例, 本季觀眾接觸率與前 一季接觸率資料經顯著性檢定後發現無顯著差異 ( 見圖 2-13) 60% 50% 43.5% 50.1% 51.1% 53.0% 51.6% 51.3% 51.1% 55.1% 53.1% 51.7% 49.5% 45.5% 44.2% 48.0% 45.9% 45.4% 44.9% 40% 30% 20% 10% 0% ( 二 ) 公視偏好度與滿意度 圖 2-13 兩個月內有看過公視之觀眾 整體來看, 本季收看過公視的觀眾對公視頻道的偏好度為 83.2 分, 對公視節 目品質滿意度則為 85.2 分 與上一季調查結果進行顯著性檢定後發現沒有顯著差 異, 顯示兩季偏好度以及節目品質滿意度都呈現持平的態勢 ( 見表 2-15 圖 2-14) 單位 : 分 公視偏好度 節目品質滿意度 圖 2-14 公視偏好度與節目品質滿意度 21

34 表 2-15 各次調查觀眾對公視偏好度及節目品質滿意度 各季調查期間 公視偏好度 節目品質滿意度 2005/05~2005/ /08~2005/ /11~2006/ /02~2006/ /05~2006/ /08~2006/ /11~2007/ /02~2007/ /05~2007/ /08~2007/ /11~2008/ /02~2008/ /05~2008/ /08~2008/ /11~2008/ /01~2009/ /04~2009/ /07~2009/ /10~2009/ /01~2010/ /04~2010/ /07~2010/ /10~2010/ /01~2011/ /04~2011/ /07~2011/ /10~2011/ /01~2012/ /04~2012/ /07~2012/ /10~2012/ /01~2013/ /04~2013/

35 1. 公視頻道偏好度 交叉分析顯示, 觀眾對公視頻道的偏好度會因性別 教育程度 職業 最近一個月是否收看過公視以及家中是否有人屬於身心障礙的不同而有顯著差異 性別方面, 女性 (84.2 分 ) 觀眾偏好度較高的比例高於男性 (82.2 分 ); 教育程度為小學或以下者 (87.0 分 ) 偏好度較高, 國初中者 (81.7 分 ) 偏好度較低 ; 職業方面, 以農 林 漁 牧 (85.3 分 ) 或軍公教 / 民意代表 (84.6 分 ) 者的滿意度較高, 技術工 (80.4 分 ) 的滿意度較低 ; 最近一個月有收看過公視的觀眾 (84.6 分 ) 偏好度高於最近一個月無收看過公視的觀眾 (79.3 分 ); 家中有身心障礙者的觀眾 (85.0 分 ) 偏好度高於家中沒有身心障礙者的觀眾 (83.0 分 ) ( 見附表 10) 2. 公視節目品質滿意度 交叉分析顯示, 收看公視的觀眾對公視節目品質的滿意度會因性別 教育程度 個人平均月收入 職業 最近一個月是否收看過公視以及家中是否有人屬於身心障礙者的不同而有顯著差異 性別方面, 女性 (85.9 分 ) 觀眾滿意度較高的比例高於男性 (84.5 分 ); 教育程度為小學或以下者 (89.6 分 ) 滿意度較高, 國初中者 (84.1 分 ) 滿意度較低 ; 月收入方面, 以 10 萬元及以上 (86.3 分 ) 或 3 萬元至未滿 5 萬元者 (86.2 分 ) 的滿意度較高,2 萬元至未滿 3 萬元者或 7 萬元至未滿 10 萬元者 ( 皆 83.9 分 ) 的滿意度較低 ; 職業方面, 以農 林 漁 牧 (89.1 分 ) 的滿意度較高, 技術工 (82.0 分 ) 的滿意度較低 ; 最近一個月有收看過公視的觀眾滿意度 (86.3 分 ), 高於最近一個月無收看公視的觀眾滿意度 (82.0 分 ); 家中有身心障礙者的觀眾 (86.7 分 ) 滿意度高於家中沒有身心障礙者的觀眾 (85.0 分 ) ( 見附表 10) 23

36 ( 三 ) 收看方式及訊號清晰度 在本季調查中, 詢問 3,397 位知道公視的觀眾是以那些方式收看公視, 有七成三 (72.7%) 的觀眾是透過第四台有線電視收看公視, 其次依序是無線數位機上盒 (18.7%) 中華電信 MOD(17.3%) 有線數位機上盒(9.4%) 網路電視(6.6%) 車用電視 (3.6%) 及手機電視 (2.6%) ( 見附表 8 圖 2-15) 九成六 (96.0%) 觀眾表示所收看的公視節目訊號清楚,3.4% 觀眾表示訊號有 點模糊 ( 見附表 2) 而表示訊號有點模糊的觀眾, 收看公視之主要方式為第四台 有線電視 (63.4%), 其次依序為無線數位機上盒 (30.6%) 與中華電信 MOD(16.9%) 80% 72.7% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 18.7% 17.3% 10% 9.4% 6.6% 3.6% 2.6% 1.3% 1.4% 0% 圖 2-15 收看公視的方式 24

37 ( 四 ) 公視節目記憶度 在本季調查中, 最近 2 個月內曾收看公共電視節目的民眾, 不提示的情形下, 記得公視任意三個節目的觀眾達四成一 (41.4%), 而不記得的比例則為五成五 (54.9%) 其中觀眾記憶度最高的節目是 爸媽囧很大 (48.6%), 其次依序為 誰來晚餐 (18.8%) 水果冰淇淋 (13.2%) 下課花路米 (11.4%) 及 公視人生劇展 (8.6%) 等 ( 五 ) 主題調查 1. 公視無商業廣告收入, 而是靠募款來從事節目製作及公共服務 的認知度 詢問 3,397 位知道公視的受訪者, 是否知道 公視沒有商業的廣告收入, 而是靠募款來從事節目製作及公共服務, 知道的比例約為四成六 (45.5%), 不知道的比例近五成一 (51.3%) 與前一季資料進行顯著性檢定後發現無顯著差異, 顯示民眾對於公視無商業的廣告收入的認知度無明顯上降 60% 50% 40% 38.0% 38.3% 37.4% 43.1% 44.7% 44.8% 43.2% 44.5% 45.0% 48.4% 45.5% % 46.5% 48.2% 45.5% 42.9% 30% 20% 10% 0% 圖 2-16 觀眾對公視無商業的廣告收入的認知度經交叉分析發現, 公視無商業的廣告收入, 而是靠募款來從事節目製作及公共服務 的認知度會因觀眾的性別 年齡 教育程度 個人平均月收入 職業以及最近一個月是否收看過公視的不同而有顯著差異 性別方面, 男性 (47.5%) 25

38 觀眾知道的比例高於女性 (43.5%); 年齡方面, 以 歲者 (57.4%) 知道的比例較高,10-19 歲者知道的比例較低 (35.1%); 教育程度方面, 以研究所及以上學歷者 (65.6%) 知道的比例較高, 小學或以下學歷者 (21.5%) 知道的比例較低 ; 個人平均月收入方面, 以 7 萬元至未滿 10 萬元者 (62.6%) 知道的比例較高, 無經常性收入者 (36.8%) 知道的比例較低 ; 職業方面, 以軍公教 民意代表 (71.3%) 知道的比例較高, 學生 (37.6%) 知道的比例較低 ; 最近一個月有收看過公視者 (69.6%) 知道的比例高於最近一個月沒有收看過公視者 (49.6%) ( 見附表 9) 知道 45.5% 不知道 51.3% 聽過但不是很清楚 3.2% 圖 2-17 對公視無商業的廣告收入的認知度 26

39 二 閱聽人對公視二台頻道的認知程度 ( 一 ) 公視二台頻道知名度與接觸率 由 2013 年 4 月至 2013 年 6 月的調查結果來看, 在 3,858 位受訪者中, 知道公視 二台者有 1,399 人, 公視二台的知名度為三成六 (36.3%) 由本季的資料來看, 公 視二台知名度經顯著性檢定後呈現持平趨勢 ( 見附表 4 圖 2-18) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 35.1% 36.3% 30% 20% 10% 0% 2013/01~2013/ /04~2013/06 圖 2-18 公視二台知名度之季變化知道公視二台的觀眾中, 最近 2 個月內看過公視二台的比例為二成五 (24.8%), 最近 2 個月公視二台的接觸率則會因觀眾的性別 年齡和教育程度的不同而有顯著差異 男性 (28.1%) 的觀眾, 最近 2 個月看過公視二台的比例較女性 (20.6%) 高 ; 年齡在 歲 (38.9%) 的觀眾, 最近 2 個月看過公視二台的比例較高 ; 教育程度方面, 以研究所及以上學歷者 (45.6%), 最近 2 個月看過公視二台的比例較高, 小學或以下學歷者最近 2 個月看過公視二台的比例最低 (10.7%) ( 見附表 4) 從各季的資料來看, 兩個月內有看過公視二台之觀眾比例, 本季觀眾接觸率 與前一季接觸率資料經顯著性檢定後發現有顯著差異, 顯示民眾看過公視二台的 比例有明顯上升 ( 見圖 2-19) 27

40 30% 24.8% 20% 18.6% 10% 0% 2013/01~2013/ /04~2013/06 圖 2-19 兩個月內有看過公視二台之觀眾 ( 二 ) 公視二台偏好度與滿意度 整體來看, 本季收看過公視二台的觀眾對公視二台頻道的偏好度為 85.3 分, 對公視二台節目品質滿意度則為 85.9 分 與上一季調查結果進行顯著性檢定後發現沒有顯著差異, 顯示兩季偏好度以及節目品質滿意度都呈現持平的態勢 ( 見表 2-16 圖 2-20) 單位 : 分 公視二台偏好度 節目品質滿意度 /01~2013/ /04~2013/06 年 / 月 圖 2-20 公視二台偏好度與節目品質滿意度 28

41 表 2-16 各次調查觀眾對公視二台偏好度及節目品質滿意度 各季調查期間 公視二台偏好度 節目品質滿意度 2013/01~2013/ /04~2013/ 公視二台頻道偏好度 交叉分析顯示, 觀眾對公視二台頻道的偏好度會因教育程度和職業的不同而 有顯著差異 教育程度為研究所及以上的觀眾 (89.9 分 ) 偏好度較高 ; 職業為軍公 教 民意代表的觀眾 (88.9 分 ) 偏好度較高 ( 見附表 11) 2. 公視二台節目品質滿意度 交叉分析顯示, 收看公視二台的觀眾對公視節目品質的滿意度會因年齡和職 業的不同而有顯著差異 年齡在 歲的觀眾 (89.5 分 ) 偏好度較高 ; 職業為軍公 教 民意代表的觀眾 (89.3 分 ) 偏好度較高 ( 見附表 11) 29

42 三 目標績效節目滿意度調查 ( 一 ) 新聞類節目 在本季的調查中, 新聞類節目的整體接觸率方面有七成五 (75.0%) 的觀眾看過公視的新聞類節目, 另有二成五 (25.0%) 的受訪者表示沒有看過公視新聞類節目 交叉分析顯示, 公視新聞類節目的接觸率會因為公視觀眾性別 職業以及最近一個月是否看過公視的不同而有顯著差異 性別方面, 男性 (78.4%) 看過公視新聞類節目的比例高於女性 (71.3%); 職業方面, 以專業人員 (87.4%) 或企業主管 經理人員 (87.0%) 看過的比例較高, 家庭管理 (66.6%) 看過的比例較低 ; 最近一個月有收看過公視者 (78.5%) 看過的比例高於最近一個月沒有收看過公視者 (67.5%) ( 見附表 12) 就各節目來看, 公視觀眾曾經看過的新聞類節目以 公視晚間新聞 的接觸率最高 (57.9%), 其次是 獨立特派員 (32.2%) 及 有話好說 (29.5%) 在滿意度方面, 以 公視中晝新聞 (85.6 分 ) 的滿意度最高, 其次為 獨立特派員 (85.0 分 ) 及 公視暗時新聞 (84.9 分 ) ( 見表 2-17) 利用本調查所得之收視滿意度分數與 AGB 尼爾森收視率調查結果所做的節目定位圖比較發現, 相對而言, 公視晚間新聞 公視暗時新聞 及 全球現場 是落在收視率和滿意度皆優於其他新聞類節目的區塊 ; 公視中晝新聞 有話好說 獨立特派員 NGO 觀點 與 南部開講 是落在滿意度較高, 但收視率較低的區塊 ( 見圖 2-21) 30

43 表 2-17 新聞類節目收視狀況 樣本數 ( 人 ) 接觸率 (%) 滿意度 ( 分 ) 公視新聞性節目公視中晝新聞 獨立特派員 公視暗時新聞 全球現場 公視晚間新聞 NGO 觀點 有話好說 南部開講 公視晚間新聞 全球現場 公視暗時新聞 0.2 滿意度 南部開講 有話好說 獨立特派員公視中晝新聞 NGO 觀點 圖 2-21 新聞類節目收視滿意度與收視率比較 31

44 1. 公視晚間新聞 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 公視晚間新聞 在 2013 年 4 月至 2013 年 6 月的整體平均收視率為 0.26, 觸達率為 22.4% (2) 接觸率 本季調查的 751 位公視觀眾中, 公視晚間新聞 的整體接觸率為 57.9% 交叉分析顯示, 公視晚間新聞 的收視情況會因觀眾性別 職業以及最近一個月是否看過公視的不同而有顯著差異 其中男性 (62.8%) 職業為專業人員(79.3%) 以及最近一個月有看過公視 (60.3%) 收看 公視晚間新聞 的比例較高 (3) 滿意度 公視晚間新聞 在 2013 年 4 月至 2013 年 6 月的整體滿意度為 83.2 分 交叉分析顯示, 觀眾對 公視晚間新聞 節目品質的收視滿意度會因年齡 個人平均月收入以及家中是否有就讀低年級小孩的不同而有顯著差異 年齡為 歲 (86.0 分 ) 個人平均月收入為未滿 3 萬元 (84.0 分 ~84.8 分 ), 以及家中沒有就讀低年級小孩 (84.0 分 ) 的觀眾, 收視滿意度較高 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 公視晚間新聞 的主要收視群為男性 年齡在 歲 教育程度為大學以上者 主要收視群中, 年齡在 歲 (86.0 分 ) 的觀眾, 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (83.2 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 13) 32

45 表 2-18 新聞類節目收視指標 - 公視晚間新聞 公視晚間新聞 週一至週日晚上七點 基本資料 收視指標 節目類型新聞性節目 - 收視率 - - 觸達率 - 開始播放日 主要主播 製作人 2002 年 10 月 1 日 黃明明 洪蕙竹 林欣儀 沈元斌 全體 年 04 月 男性 年 05 月 女性 年 06 月 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 2013 年 4 月至 2013 年 6 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 公視晚間新聞 的滿意度 ( 分 ) / / / /

46 2. 公視中晝新聞 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 公視中晝新聞 在 2013 年 4 月至 2013 年 6 月的整體平均收視率為 0.16, 觸達率為 15.6% (2) 接觸率 根據本季調查的 751 位公視觀眾中, 公視中晝新聞 的整體接觸率 17.0% 交叉分析顯示, 公視中晝新聞 的收視情況會因觀眾最近一個月是否看過公視以及家中是否有人就讀低年級小孩的不同而有顯著差異 其中最近一個月有收看過公視者 (20.4%) 以及家中沒有人就讀低年級小孩者 (18.3%) 的觀眾, 收看 公視中晝新聞 的比例較高 (3) 滿意度 公視中晝新聞 在 2013 年 4 月至 2013 年 6 月的整體滿意度為 85.6 分 交叉分析顯示, 觀眾對 公視中晝新聞 的節目品質收視滿意度會因個人平均月收入的不同而有顯著差異 個人平均月收入為 10 萬元及以上 (90.7 分 ) 的觀眾, 收視滿意度較高 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 公視中晝新聞 的主要收視群為男性 年齡在 歲或 40 歲以上 教育程度為小學或以下 專科或研究所及以上者 主要收視群中, 男性 (85.7 分 ) 年齡為 歲 (88.3 分 ) 或 50 歲以上 (87.2 分 ) 教育程度為小學或以下 (86.1 分 ) 或專科 (86.3 分 ) 的觀眾, 除接觸率較高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (85.6 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 14) 34

47 表 2-19 新聞類節目收視指標 - 公視中晝新聞 公視中晝新聞 基本資料 收視指標 週一至週日十二點 節目類型 新聞性節目 - 收視率 - - 觸達率 - 開始播放日 主要主播 製作人 2008 年 6 月 3 日 許雅文 呂東熹 侯惠芳 全體 年 04 月 男性 年 05 月 女性 年 06 月 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 2013 年 4 月至 2013 年 6 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 公視中晝新聞 的滿意度 ( 分 ) / / / /

48 3. 公視暗時新聞 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 公視暗時新聞 在 2013 年 4 月至 2013 年 6 月的整體平均收視率為 0.20, 觸達率為 18.3% (2) 接觸率 根據本季調查的 751 位公視觀眾中, 公視暗時新聞 的整體接觸率 29.3% 交叉分析顯示, 公視暗時新聞 的收視情況會因觀眾性別 個人平均月收入 職業 最近一個月是否看過公視以及家中是否有人就讀低年級小孩的不同而有顯著差異 其中男性 (36.4%) 個人平均月收入為 10 萬元及以上 (51.2%) 職業為農 林 漁 牧者 (69.2%) 最近一個月有收看公視(34.1%) 以及家中沒有就讀低年級小孩 (30.7%) 收看 公視晚間新聞 的比例較高 (3) 滿意度 公視暗時新聞 在 2013 年 4 月至 2013 年 6 月的整體滿意度為 84.9 分 交叉分析顯示, 觀眾對 公視暗時新聞 的收視品質滿意度會因教育程度以及家中是否有就讀低年級小孩的不同而有顯著差異 教育程度為國初中 (90.1 分 ), 以及家中沒有就讀低年級小孩 (85.6 分 ) 的觀眾, 收視滿意度較高 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 公視暗時新聞 的主要收視群為男性 年齡在 50 歲以上 教育程度為專科或研究所及以上者 主要收視群中, 年齡為 50 歲以上 (85.0 分 ) 教育程度為研究所及以上 (87.0 分 ) 的觀眾, 除接觸率較高外, 收視滿意度亦高於整體平均分數 (84.9 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 15) 36

49 表 2-20 新聞類節目收視指標 - 公視暗時新聞 公視暗時新聞 基本資料 收視指標 週一至週日晚上六點三十分至七點整 節目類型新聞性節目 - 收視率 - - 觸達率 - 開始播放日 主要主播 製作人 2008 年 6 月 3 日 許雅文 呂東熹 侯惠芳 全體 年 04 月 男性 年 05 月 女性 年 06 月 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 2013 年 4 月至 2013 年 6 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 公視暗時新聞 的滿意度 ( 分 ) / / / /

50 4. 有話好說 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 有話好說 在 2013 年 4 月至 2013 年 6 月的 整體平均收視率為 0.15, 觸達率為 12.5% (2) 接觸率 根據本季調查的 751 位公視觀眾中, 有話好說 的整體接觸率 29.5% 交叉分析顯示, 有話好說 的收視情況會因觀眾最近一個月是否看過公視的不同而有顯著差異 其中, 最近一個月有收看公視 (34.7%) 的觀眾較最近一個月沒有收看公視 (15.6%) 的觀眾, 收看 有話好說 的比例較高 (3) 滿意度 有話好說 在 2013 年 4 月至 2013 年 6 月的整體滿意度為 82.3 分 交叉分析顯示, 觀眾對 有話好說 的收視品質滿意度會因家中是否有就讀低年級小孩有顯著差異, 家中沒有就讀低年級小孩者 (83.0 分 ) 較家中有就讀低年級小孩者 (78.3 分 ), 收視滿意度較高 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 有話好說 的主要收視群為男性 年齡在 歲或 50 歲以上 教育程度為國初中至高中 / 職或大學至研究所及以上者 主要收視群中, 男性 (83.0 分 ) 年齡在 50 歲以上 (83.5 分 ) 或 歲 (82.8 分 ) 的觀眾 教育程度為國初中 (82.4 分 ) 或大學至研究所及以上 (82.3 分 ~85.9 分 ), 除接觸率高之外, 收視滿意度皆高於整體平均滿意度 (82.3 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 16) 38

51 表 2-21 新聞類節目收視指標 - 有話好說 有話好說 基本資料 收視指標 週一至週三晚上八點 節目類型 新聞性節目 - 收視率 - - 觸達率 - 開始播放日 主要主播 製作人 2008 年 6 月 3 日 陳信聰 陳信聰 全體 年 04 月 男性 年 05 月 女性 年 06 月 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 2013 年 4 月至 2013 年 6 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 有話好說 的滿意度 ( 分 ) / / / /

52 5. NGO 觀點 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, NGO 觀點 在 2013 年 4 月至 2013 年 6 月 的整體平均收視率為 0.09, 觸達率為 5.6% (2) 接觸率 根據本季調查的 751 位公視觀眾中, NGO 觀點 的整體接觸率 14.4% 交叉分析顯示, NGO 觀點 的收視情況會因觀眾性別及最近一個月是否看過公視的不同而有顯著差異 其中, 男性 (17.5%) 以及最近一個月有看過公視 (16.5%) 的觀眾, 收看 NGO 觀點 的比例較高 (3) 滿意度 NGO 觀點 在 2013 年 4 月至 2013 年 6 月的整體滿意度為 82.6 分 交叉分析顯示, 觀眾對 NGO 觀點 節目品質的收視滿意度會因為最近一個月是否看過公視的不同而有顯著差異 最近一個月有看過公視 (83.5 分 ) 的觀眾收看 NGO 觀點 的比例較最近一個月沒有看過公視 (78.2 分 ) 的觀眾高 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, NGO 觀點 的主要收視群為男性 年齡在 歲 教育程度為專科以上者 主要收視群中, 年齡為 歲 (84.8 分 ) 教育程度為研究所及以上 (86.4 分 ) 的觀眾, 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (82.6 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 17) 40

53 表 2-22 新聞類節目收視指標 - 有話好說 -NGO 觀點 NGO 觀點 基本資料 收視指標 週四晚上八點 節目類型 新聞性節目 - 收視率 - - 觸達率 - 開始播放日 主要主播 製作人 2008 年 6 月 3 日 紀惠容 屠乃瑋 全體 年 04 月 男性 年 05 月 女性 年 06 月 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 2013 年 4 月至 2013 年 6 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 NGO 觀點 的滿意度 ( 分 ) / / / /

54 6. 南部開講 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 南部開講 在 2013 年 4 月至 2013 年 6 月的 整體平均收視率為 0.15, 觸達率為 7.6% (2) 接觸率 根據本季調查的 751 位公視觀眾中, 南部開講 的整體接觸率 14.8% 交叉分析顯示, 南部開講 的收視情況會因觀眾性別以及居住地區的不同而有顯著差異 其中男性 (18.7%) 以及居住於中部地區 (20.2%) 的觀眾, 收看 南部開講 的比例較高 (3) 滿意度 南部開講 在 2013 年 4 月至 2013 年 6 月的整體滿意度為 80.2 分 交叉分析顯示, 觀眾對 南部開講 節目品質的收視滿意度會因為教育程度 個人平均月收入以及最近一個月是否看過公視而有顯著差異 教育程度為小學或以下 (94.7 分 ) 個人平均月收入為 2 萬元以下 (89.7 分 ) 以及最近一個月有看過公視 (81.4 分 ) 的觀眾, 收視滿意度較高 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 南部開講 的主要收視群為男性 年齡在 50 歲以上 教育程度為國初中 專科或研究所及以上者 主要收視群中, 年齡在 50 歲以上 (80.8 分 ) 教育程度為專科(81.5 分 ) 或研究所及以上 (80.5 分 ) 的觀眾, 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (80.2 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 18) 42

55 表 2-23 新聞類節目收視指標 - 有話好說 - 南部開講 南部開講 基本資料 收視指標 週五晚上八點 節目類型 新聞性節目 - 收視率 - - 觸達率 - 開始播放日 主要主播 製作人 2008 年 6 月 3 日 許雅文 呂麗淑 全體 年 04 月 男性 年 05 月 女性 年 06 月 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 2013 年 4 月至 2013 年 6 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 南部開講 的滿意度 ( 分 ) / / / /

56 7. 獨立特派員 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 獨立特派員 在 2013 年 4 月至 2013 年 6 月的整體平均收視率為 0.16, 觸達率為 6.2% (2) 接觸率 根據本季調查的 751 位公視觀眾中, 獨立特派員 的整體接觸率為 32.2% 交叉分析顯示, 獨立特派員 的收視情況會因觀眾教育程度 個人平均月收入 職業 最近一個月是否看過公視以及家中是否有人具有原住民血統的不同而有顯著差異 其中教育程度為大學以上者 (39.8%~40.8%) 個人平均月收入為 10 萬元及以上 (46.2%) 職業為企業主管 經理人員者(50.4%) 最近一個月有看過公視 (35.8%) 以及家中有人具有原住民血統 (59.0%) 的觀眾, 收看 獨立特派員 的比例較高 (3) 滿意度 獨立特派員 在 2013 年 4 月至 2013 年 6 月的整體滿意度為 85.0 分 交叉分析顯示, 觀眾對 獨立特派員 節目品質的收視滿意度會因教育程度以及最近一個月是否看過公視的不同而有顯著差異 教育程度為小學或以下 (91.7 分 ), 以及最近一個月有看過公視 (85.8 分 ) 的觀眾, 收視滿意度較高 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 獨立特派員 的主要收視群為男性 年齡在 歲 教育程度為專科以上者 主要收視群中, 年齡在 歲 (85.1 分 ~86.9 分 ), 以及教育程度為大學以上 (85.3 分 ~89.0 分 ) 的觀眾, 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (85.0 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 19) 44

57 表 2-24 新聞類節目收視指標 - 獨立特派員 獨立特派員 基本資料 收視指標 週三晚上十點至十一點 節目類型 新聞性節目 - 收視率 - - 觸達率 - 開始播放日 主要主播 製作人 2007 年 10 月 1 日 黃明明 胡毋意 全體 年 04 月 男性 年 05 月 女性 年 06 月 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 2013 年 4 月至 2013 年 6 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 獨立特派員 的滿意度 ( 分 ) / / / /

58 8. 全球現場 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 全球現場 在 2013 年 4 月至 2013 年 6 月的 整體平均收視率為 0.23, 觸達率為 11.4% (2) 接觸率 根據本季調查的 751 位公視觀眾中, 全球現場 的整體接觸率為 27.2% 交叉分析顯示, 全球現場 的收視情況會因觀眾教育程度 職業以及最近一個月是否看過公視的不同而有顯著差異 其中教育程度為研究所及以上者 (42.1%) 職業為專業人員者 (45.5%) 以及最近一個月有看過公視 (30.8%) 的觀眾, 收看 全球現場 的比例較高 (3) 滿意度 全球現場 在 2013 年 4 月至 2013 年 6 月的整體滿意度為 84.5 分 交叉分析顯 示, 觀眾對 全球現場 節目品質的收視滿意度不會因基本人口變項的不同而有 顯著差異 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 全球現場 的主要收視群為男性 年齡在 歲 教育程度為專科以上 主要收視群中, 年齡在 歲 (86.6 分 ) 教育程度在研究所及以上 (87.0 分 ) 的觀眾, 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (84.5 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 20) 46

59 表 2-25 新聞類節目收視指標 - 全球現場 全球現場 基本資料 收視指標 週六 日晚上七點三十分 節目類型 新聞性節目 - 收視率 - - 觸達率 - 開始播放日 主要主播 製作人 2007 年 10 月 1 日 余佳璋 余佳璋 全體 年 04 月 男性 年 05 月 女性 年 06 月 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 2013 年 4 月至 2013 年 6 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 全球現場 的滿意度 ( 分 ) / / / /

60 ( 二 ) 兒童及教育類節目 在本季的調查中, 兒童及教育類節目的整體接觸率方面, 有六成一 (63.1%) 的受訪者看過公視兒童及教育類節目, 三成七 (36.9%) 沒有看過 交叉分析顯示, 兒童及教育類節目的接觸率會因受訪者的性別 年齡 職業 最近一個月是否收看過公視 家中是否有人屬於身心障礙者 家中是否有就讀低年級小孩以及居住地區的不同而有顯著差異 女性 (67.7%) 年齡為 歲 (72.5%) 職業為家庭管理(70.8%) 最近一個月有收看過公視(66.9%) 家中有人屬於身心障礙者 (76.0%) 家中有就讀低年級小孩(80.5%), 以及居住在中部地區者 (71.2%) 的觀眾, 收看兒童及教育類節目的比例較高 ( 見附表 21) 就各節目來看, 公視觀眾最近 2 個月曾經看過的兒童及教育類節目, 以 我的這一班 的比例最高 (44.2%), 其次是 下課花路米 (39.5%), 再其次則為 水果冰淇淋 (35.7%) 滿意度方面, 以 動物冒險王 (87.7 分 ) 的滿意度分數最高, 其次是 下課花路米 (87.1 分 ) 與 水果冰淇淋 (85.8 分 ) ( 見表 2-26) 利用本調查所得之收視滿意度分數與 AGB 尼爾森收視率調查結果所做的節目定位圖比較發現, 相對而言, 動物冒險王 美麗冒險王 與 水果冰淇淋 是落在收視率和滿意度皆優於其他兒童及教育類節目的區塊 ; 下課花路米 我的這一班 POPA 家族第二季 淘氣小子 與 花園小精靈 則是落在觀眾滿意度優於其他兒童及教育類節目, 但收視率仍有成長空間的區塊 ; 咕咕鐘小人國 及 天空寶寶 則是落在觀眾滿意度以及收視率仍有成長空間的區塊 ( 見圖 2-22) 48

61 表 2-26 兒童及教育類節目收視狀況樣本數 ( 人 ) 接觸率 (%) 滿意度 ( 分 ) 公視兒童及教育類節目動物冒險王 下課花路米 1, 水果冰淇淋 1, 美麗冒險王 POPA 家族第二季 我的這一班 花園小精靈 淘氣小子 咕咕鐘小人國 天空寶寶 動物冒險王 滿意度 美麗冒險王 0.3 咕咕鐘小人國天空寶寶 花園小精靈淘氣小子 POPA 家族第二季我的這一班 水果冰淇淋 下課花路米 圖 2-22 兒童及教育類節目收視滿意度與收視率比較 49

62 1. 下課花路米 (1) 收視率及觸達率根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 下課花路米 在 2013 年 4 月至 2013 年 6 月的整體平均收視率為 0.16, 觸達率為 5.2% (2) 接觸率根據本季調查的 1,015 位觀眾中, 下課花路米 的整體接觸率為 39.5% 交叉分析顯示, 下課花路米 的收視情況會因觀眾性別 職業 最近一個月是否收看過公視 家中是否有人具有原住民血統以及家中是否有就讀低年級小孩的不同而有顯著差異 女性 (47.1%) 職業為學生(51.6%) 最近一個月有收看過公視 (42.8%) 家中有人具有原住民的血統(62.8%) 以及家中有就讀低年級小孩 (57.5%) 的觀眾, 收看 下課花路米 的比例較高 (3) 滿意度 下課花路米 在 2013 年 4 月至 2013 年 6 月的整體滿意度為 87.1 分 交叉分析顯示, 觀眾對 下課花路米 的節目品質收視滿意度會因年齡 教育程度 個人平均月收入 職業以及居住地區的不同而有顯著差異 年齡為 歲 (91.0 分 ) 教育程度為國初中 (92.1 分 ) 個人平均月收入為無經常性收入至 2 萬元以下 (88.1 分 ~88.6 分 ) 或 5 萬元至未滿 7 萬元 (88.4 分 ) 職業為學生者(90.3 分 ), 以及居住在南部地區 (87.8 分 ) 或大台北地區 (87.0 分 ) 的觀眾, 收視滿意度較高 (4) 主要收視觀眾分析從接觸率來看, 下課花路米 的主要收視群為女性 年齡在 歲或 歲 教育程度為小學或以下或專科或研究所及以上, 以及家中有就讀低年級小孩者 主要收視群中, 女性 (87.6 分 ) 年齡為 歲 (91.0 分 ) 教育程度為小學或以下 (91.1 分 ) 或研究所及以上 (89.3 分 ), 以及家中有就讀低年級小孩者 (87.5 分 ), 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (87.1 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 由於本調查對象為 10 歲以上之公視觀眾, 顯示此節目在青少年及父母這群分眾的心目中得到頗高的評價 ( 見附表 22) 50

63 表 2-27 兒童及教育類節目收視指標 - 下課花路米 下課花路米 基本資料 收視指標 每週一 二晚間六點 節目類型兒童及教育類 - 收視率 - - 觸達率 - 開始播放日 主要主播 製作人 2001 年 15 月 3 日 小兵 湘涵 小穎 林曉蓓 全體 年 04 月 男性 年 05 月 女性 年 06 月 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 2013 年 4 月至 2013 年 6 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 下課花路米 的滿意度 ( 分 ) / / / /

64 2. 水果冰淇淋 (1) 收視率及觸達率根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 水果冰淇淋 在 2013 年 4 月至 2013 年 6 月的整體平均收視率為 0.22, 觸達率為 6.9% (2) 接觸率根據本季調查的 1,015 位公視觀眾中, 水果冰淇淋 的整體接觸率 35.7% 交叉分析顯示, 水果冰淇淋 的收視情況會因觀眾性別 職業 最近一個月是否看過公視 家中是否有就讀低年級小孩, 以及居住地區的不同而有顯著差異 女性 (43.3%) 職業為學生者(47.0%) 最近一個月有看過公視(39.7%) 家中有就讀低年級小孩 (63.6%), 以及居住在中部地區 (43.6%) 的觀眾, 收看 水果冰淇淋 的比例較高 (3) 滿意度 水果冰淇淋 在 2013 年 4 月至 2013 年 6 月的整體滿意度為 85.8 分 交叉分析顯示觀眾對 水果冰淇淋 的節目品質收視滿意度會因性別 教育程度以及家中是否有人具有原住民血統的不同而有顯著差異 女性 (87.3 分 ) 教育程度為小學或以下至國初中 (89.1 分 ~89.8 分 ), 以及家中有人具有原住民血統 (93.6 分 ) 的觀眾, 收視滿意度較高 (4) 主要收視觀眾分析從接觸率來看, 水果冰淇淋 的主要收視群為女性 年齡在 歲 教育程度為小學或以下至國初中 專科或研究所及以上, 以及家中有就讀低年級小孩者 主要收視群中, 女性 (87.3 分 ) 年齡在 歲 (87.4 分 ) 或 歲 (86.1 分 ) 教育程度為小學或以下至國初中 (89.1 分 ~89.8 分 ) 專科(86.7 分 ) 或研究所及以上 (86.6 分 ), 以及家中有就讀低年級小孩 (86.2 分 ) 的觀眾, 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (85.8 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 由於本調查對象為 10 歲以上之公視觀眾, 因此本調查結果顯示青少年及父母這群分眾對於本節目之接觸率及滿意度評價頗高 ( 見附表 23) 52

65 表 2-28 兒童及教育類節目收視指標 - 水果冰淇淋 水果冰淇淋 基本資料 收視指標 每週一至週五下午五點半至六點 節目類型兒童及教育類開始播放日 1997 年 10 月主要主播趙自強製作人林瓊芬 - 收視率 - - 觸達率 - 全體 年 04 月 男性 年 05 月 女性 年 06 月 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 2013 年 4 月至 2013 年 6 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 水果冰淇淋 的滿意度 ( 分 ) / / / /

66 3. 我的這一班 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 我的這一班 在 2013 年 6 月的整體平均 收視率為 0.14, 觸達率為 4.8% (2) 接觸率 根據本季調查的 495 位公視觀眾中, 我的這一班 的整體接觸率 44.2% 交叉分析顯示, 我的這一班 的收視情況會因觀眾個人平均月收入 職業以及家中是否有人就讀低年級小孩者 7 萬元至未滿 10 萬元 (71.5%) 職業為企業主管 經理人員 (67.0%) 或技術工 (66.1%) 以及家中有就讀低年級小孩者 (62.6%) 的觀眾, 收看 我的這一班 的比例較高 (3) 滿意度 我的這一班 在 2013 年 6 月的整體滿意度為 83.7 分 交叉分析顯示, 觀眾對 我的這一班 節目品質的收視滿意度會因職業以及家中是否有就讀低年級小孩的不同而有顯著差異 學生 (87.8 分 ) 以及家中沒有就讀低年級小孩 (84.8 分 ) 的觀眾, 收視滿意度較高 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 我的這一班 的主要收視群為女性 年齡在 歲 教育程度為高中 / 職至專科或研究所及以上, 以及家中有就讀低年級小孩者 主要收視群中, 女性 (84.6 分 ) 年齡在 歲 (84.7 分 ) 或 歲 (83.7 分 ) 的觀眾, 除接觸率高之外, 收視滿意度皆高於整體平均滿意度 (83.7 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 由於本調查對象為 10 歲以上之公視觀眾, 顯示此節目在父母這群分眾的心目中得到頗高的評價 ( 見附表 24) 54

67 表 2-29 兒童及教育類節目收視指標 - 我的這一班 我的這一班 基本資料 收視指標 每週日晚間六點 節目類型兒童及教育類開始 2000 年播放日 2 月 27 日主要主播無製作人林樹橋 楊舒涵 - 收視率 - - 觸達率 - 全體 年 04 月 男性 年 05 月 女性 年 06 月 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 2013 年 6 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 我的這一班 的滿意度 ( 分 ) / / / /

68 4. 動物冒險王 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 動物冒險王 在 2013 年 4 月至 2013 年 5 月的整體平均收視率為 0.38, 觸達率為 5.2% (2) 接觸率 根據本季調查的 520 位公視觀眾中, 動物冒險王 的整體接觸率 35.1% 交叉分析顯示, 動物冒險王 的收視情況會因職業以及居住地區的不同而有顯著差異 職業為農 林 漁 牧者 (65.6%) 以及居住在中部地區 (49.7%) 的觀眾, 收看 動物冒險王 的比例較高 (3) 滿意度 動物冒險王 在 2013 年 4 月至 2013 年 5 月的整體滿意度為 87.7 分 交叉分析 顯示, 觀眾對 動物冒險王 節目品質的收視滿意度會因年齡的不同而有所顯著 差異 年齡為 歲 (93.3 分 ) 的觀眾, 收視滿意度較高 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 動物冒險王 的主要收視群為男性 年齡在 歲或 50 歲以上 教育程度為國初中至專科, 以及家中沒有就讀低年級小孩者 主要收視群中, 年齡在 歲 (88.4 分 ) 的觀眾, 除接觸率高之外, 收視滿意度皆高於整體平均滿意度 (87.7 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 由於本調查對象為 10 歲以上之公視觀眾, 顯示此節目在父母這群分眾的心目中得到頗高的評價 ( 見附表 25) 56

69 表 2-30 兒童及教育類節目收視指標 - 動物冒險王 動物冒險王 基本資料 收視指標 每週三 四晚間六點 節目類型兒童及教育類開始 2012 年播放日 10 月史提夫貝克蕭主要主播 (Steve Backshall) 製作人 - 收視率 - - 觸達率 - 全體 年 04 月 男性 年 05 月 女性 年 06 月 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 2013 年 4 月至 2013 年 5 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 動物冒險王 的滿意度 ( 分 ) / / / /

70 5.POPA 家族第二季 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, POPA 家族第二季 在 2013 年 5 月至 2013 年 6 月的整體平均收視率為 0.17, 觸達率為 1.3% (2) 接觸率 根據本季調查的 757 位公視觀眾中, POPA 家族第二季 的整體接觸率 5.8% 交叉分析顯示, POPA 家族第二季 的收視情況不會因為基本人口變項 的不同而有影響 (3) 滿意度 POPA 家族第二季 在 2013 年 5 月至 2013 年 6 月的整體滿意度為 84.1 分 交 叉分析顯示, 觀眾對 POPA 家族第二季 節目品質的收視滿意度不會因基本人 口變項的不同而有顯著差異 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, POPA 家族第二季 的主要收視群為男性 年齡在 歲 教育程度為小學或以下至國初中或專科或研究所及以上, 以及家中有就讀低年級小孩者 主要收視群中, 年齡在 歲 (84.6 分 ) 或 歲 (87.4 分 ) 教育程度為小學或以下至國初中 (86.0 分 ~86.9 分 ), 以及家中有就讀低年級小孩 (86.6 分 ) 的觀眾, 除接觸率高之外, 收視滿意度皆高於整體平均滿意度 (84.1 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 由於本調查對象為 10 歲以上之公視觀眾, 顯示此節目在青少年及父母這群分眾的心目中得到頗高的評價 ( 見附表 26) 58

71 表 2-31 兒童及教育類節目收視指標 -POPA 家族第二季 POPA 家族第二季 基本資料 收視指標 每周一至五下午五點 節目類型兒童及教育類開始 2013 年播放日 5 月 24 日主要主播無製作人 - 收視率 - - 觸達率 - 全體 年 04 月 - - 男性 年 05 月 女性 年 06 月 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 2013 年 5 月至 2013 年 6 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 POPA 家族第二季 的滿意度 ( 分 ) / / / /

72 6. 天空寶寶 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 天空寶寶 在 2013 年 06 月的整體平均收 視率為 0.19, 觸達率為 1.4% (2) 接觸率 根據本季調查的 495 位公視觀眾中, 天空寶寶 的整體接觸率 6.2% 交叉 分析顯示, 天空寶寶 的收視情況不會因為基本人口變項的不同而有影響 (3) 滿意度 天空寶寶 在 2013 年 06 月的整體滿意度為 81.4 分 交叉分析顯示, 觀眾對 天空寶寶 節目品質的收視滿意度會因年齡 教育程度 個人平均月收入 職業, 以及居住地區的不同而有顯著差異 年齡在 50 歲以上 (91.1%) 教育程度為高中 / 職 (87.1 分 ) 個人平均月收入為 2 萬元至未滿 3 萬元 (91.9 分 ) 的觀眾 職業為無 / 待業 退休者 (92.9 分 ), 以及居住於中部地區 (92.5 分 ) 的觀眾, 收視滿意度較高 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 天空寶寶 的主要收視群為男性 年齡在 歲 教育程度為高中 / 職至專科或研究所及以上, 以及家中沒有就讀低年級小孩者 主要收視群中, 年齡為 歲 (86.8 分 ) 以及教育程度為高中 / 職 (87.1 分 ) 的觀眾, 除接觸率高之外, 收視滿意度皆高於整體平均滿意度 (81.4 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 由於本調查對象為 10 歲以上之公視觀眾, 顯示此節目在父母這群分眾的心目中得到頗高的評價 ( 見附表 27) 60

73 表 2-32 兒童及教育類節目收視指標 - 天空寶寶 天空寶寶 基本資料 收視指標 每週一至五下午五點 節目類型兒童及教育類開始 2013 年播放日 6 月 12 日主要主播無製作人 - 收視率 - - 觸達率 - 全體 年 04 月 - - 男性 年 05 月 - - 女性 年 06 月 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 2013 年 06 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 天空寶寶 的滿意度 ( 分 ) / / / /

74 7. 咕咕鐘小人國 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 咕咕鐘小人國 在 2013 年 04 月至 2013 年 05 月的整體平均收視率為 0.20, 觸達率 3.6% (2) 接觸率 根據本季調查的 520 位公視觀眾中, 咕咕鐘小人國 的整體接觸率 10.0% 交叉分析顯示, 咕咕鐘小人國 的收視情況會因觀眾性別以及家中是否有就讀低年級小孩的不同而有顯著差異 女性 (13.2%) 以及家中有就讀低年級小孩 (20.4%) 的觀眾, 收看 咕咕鐘小人國 的比例較高 (3) 滿意度 咕咕鐘小人國 在 2013 年 04 月至 2013 年 05 月的整體滿意度為 82.7 分 交叉 分析顯示, 觀眾對 咕咕鐘小人國 節目品質的收視滿意度會因年齡的不同而有 顯著差異 年齡在 歲 (88.5 分 ) 的觀眾, 收視滿意度較高 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 咕咕鐘小人國 的主要收視群為女性 年齡在 歲 教育程度為小學或以下或專科, 以及家中有就讀低年級小孩者 主要收視群中, 女性 (82.7 分 ) 年齡在 歲 (85.9 分 ~88.5 分 ) 教育程度為專科(88.8 分 ), 以及家中有就讀低年級小孩 (87.4 分 ) 的觀眾, 除接觸率高之外, 收視滿意度皆高於整體平均滿意度 (82.7 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 由於本調查對象為 10 歲以上之公視觀眾, 顯示此節目在父母這群分眾的心目中得到頗高的評價 ( 見附表 28) 62

75 表 2-33 兒童及教育類節目收視指標 - 咕咕鐘小人國 咕咕鐘小人國 基本資料 收視指標 每週一至五下午五點十五分 節目類型兒童及教育類開始 2013 年播放日 3 月 4 日主要主播無製作人 - 收視率 - - 觸達率 - 全體 年 04 月 男性 年 05 月 女性 年 06 月 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 2013 年 04 月至 2013 年 05 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 咕咕鐘小人國 的滿意度 ( 分 ) / / / /

76 8. 花園小精靈 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 花園小精靈 在 2013 年 04 月至 2013 年 05 月的整體平均收視率為 0.20, 觸達率為 5.0% (2) 接觸率 根據本季調查的 520 位公視觀眾中, 花園小精靈 的整體接觸率 8.5% 交叉分析顯示, 花園小精靈 的收視情況會因觀眾的性別以及家中是否有就讀低年及小孩的不同而有顯著差異 女性 (13.4%) 以及家中有就讀低年級小孩 (20.9%) 的觀眾, 收看 花園小精靈 較高 (3) 滿意度 花園小精靈 在 2013 年 04 月至 2013 年 05 月的整體滿意度為 83.0 分 交叉分 析顯示, 觀眾對 花園小精靈 節目品質的收視滿意度會因職業的不同而有顯著 差異 職業為軍公教 民意代表 (94.6 分 ) 的觀眾, 收視滿意度較高 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 花園小精靈 的主要收視群為女性 年齡在 歲 歲或 50 歲以上 教育程度為小學或以下至專科, 以及家中有就讀低年級小孩者 主要收視群中, 女性 (83.1 分 ) 年齡在 歲 (83.9 分 ) 教育程度為國初中(83.5 分 ) 或專科 (85.5 分 ), 以及家中有就讀低年級小孩 (87.1 分 ) 的觀眾, 除接觸率高之外, 收視滿意度皆高於整體平均滿意度 (83.0 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 由於本調查對象為 10 歲以上之公視觀眾, 顯示此節目在父母這群分眾的心目中得到頗高的評價 ( 見附表 29) 64

77 表 2-34 兒童及教育類節目收視指標 - 花園小精靈 花園小精靈 基本資料 收視指標 每週一至五下午五點 節目類型兒童及教育類開始 2013 年播放日 3 月 22 日主要主播無製作人 - 收視率 - - 觸達率 - 全體 年 04 月 男性 年 05 月 女性 年 06 月 歲 歲 歲 歲 歲 歲以上 滿意度 2013 年 04 月至 2013 年 05 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 男 女 歲 歲 歲 歲 歲以上 花園小精靈 的滿意度 ( 分 ) / / / /