Transcription

1

2

3

4 F ront notes 卷首语 而今迈步 光耀东方 编辑部 雄关漫道真如铁 而今迈步从头越 对于刚刚度过成立十周年庆典的光耀东方集团 这句雄壮而豪 迈的诗句 是再适合不过的写照 在集团十周年庆典的筹备和举行过程中 从员工 从分公司领 导 以及从董事长的口中 我们共同聆听和分享了很多故事 这些记 录着公司成长与个人成长点滴的故事 历经十年的时光 从光耀东方 人的记忆中重新撷取 依然闪耀着 不惧困难 勇于奉献 的光芒 依然是光耀东方团队 全力合作 不计得失 的背书 雄关漫道 然而正如集团董事长李贵斌在十周年庆典致辞中所 言 过去的十年 我们风雨同舟 过去的十年 我们风风雨雨 克 服了一个又一个困难 取得了一个又一个胜利 诚然 为了我们的梦 想 我们的目标 我们在孜孜以求 自强不息地大步往前走 十年风雨俱往矣 对于一个在激烈残酷的竞争市场中 凭借实 力生存壮大的企业而言 现在还远远不是历数功劳簿的时候 新的机 会仍在不断到来 新的挑战也仍然不能忽视 光耀东方集团 依然是 一个年轻 充满活力 需要磨砺需要发展的企业 光耀东方人 依然 是一群激情 充满梦想 渴望成长渴望未来的人 而这 将是激发公 司与个人继续向前的原生力量 而今 迈步从头 这不仅仅是一种描述 这是六千余人的共同 梦想 我们看到 集团投资并购业务在一月之间 于北京西三环沿线 连下两城 光耀东方购物中心 北京西客站店 的精品百货部分 光 耀东方百货 已于5月1日试营业 购物中心整体亦将于不久的将来 光彩亮相 天津与聊城的地产开发业务也将迎来收获期 蓄势待发 未来可期 这是光耀东方下一个美好十年的新开 局 诚如李贵斌董事长所说 只要扎扎实实 勤勤恳恳 本本分分 地做人 踏踏实实地做事 我们将会有更大的成就 离我们的梦想会 越来越近 002

5 CONTENTS 光耀东方 第31期 目录 P10 战略升级 强化管理 优化质量 提升速度 STRATEGY 战略 2013 年 3 月 26 日 是光耀东方集团十周年庆典 在庆典上 从分公司领导到咱们最普通的员工 讲出了这十年的心里 话 讲出了他们经历的难忘的工作片断 对未来美好的愿景 STRATEGY 战略 P10 战略升级 强化管理 优化质量 提升速度 P16 十年结硕果 今日再起航 VIEWS 视窗 P20 十大经济学家解析房价 降价误读 稳价才是真目标 P23 当简单成为解决之道 SPECIAL REPORTS 特别报道 P26 光耀东方 感恩十年 我们在一起 十周年庆典隆重举行 P28 感恩十年 我们在一起 P32 十周年庆典精彩瞬间 PROJECT REPORTS 专题策划 新 国五条 靴子是否落了地 P41 何谓新 国五条 P42 解读新 国五条 三要旨 P43 新 国五条 出台背景 P44 相关链接 P45 新 国五条 落地满 50 日 P20 房价普涨态势仍在延续 VIEWS P46 相关链接 智库观点 视窗 P47 新国 5 条 暂未影响房企预期 十大经济学家解析房价 降价误读 稳价才是真目标 房价无下行动力 P48 地方房地产依赖症加重 国五条恐成 空调 P50 楼市调控政策重估在即 行政手段或择机退出 P51 评论 增加交易税背离控房价目标 BUSINESS CIRCLE 商业圈 2013 年购物中心发展趋势 TRENDS P 购物中心看向哪里 动态 P58 购物中心与品牌的跨界营销 P06 集团动态 P08 山西动态 P07 京津沪动态 P08 图片新闻 P07 山东动态 P08 一句话新闻 P63 体验式消费引领商业地产新风向 P07 河北动态 P08 行业动态 P65 品牌集合店将成购物中心新主力 P61 购物中心 拿什么来留住消费者 003

6 2013年05月 第31期 更正及致歉 Managing Director 主编 张杰 Overall Planning 统筹 梁家伟 Executive Editor 执行主编 杨凡 Assistant To The Editor 主编助理 周成伟 王汉斌 Editors 编辑 刘红涛 李桂华 赵永超 孙秀平 Journalist 通讯员 窦雯慧 高 倩 范蓉蓉 褚海瑛 宋丽丽 贾利伟 代志伟 马德昌 卢艳华 刘 焱 因工作疏漏 光耀东方 29期内刊中出现两处作者姓名勘 误 现特更正 电商和传统商业的PK大战 一文的作者 应 为大同鑫城商业投资有限公司的孟祥玉 商品营销中的80/20 Art Editors 美术编辑 王 欣 徐广飞 杨 帆 法则 一文的推荐人 应为商业集团聊百金鼎分公司的李衍国 特此声明并致歉 Audit Editor 校对 杨 凡 周成伟 Counselor 法律顾问 李 意 Address 地址 北京市海淀区中关村大街19号 新中关大厦B座北翼19层 集团微博 声 明 本刊用到的相关图片文字 敬请作者看到后与本刊 编辑部联系 本公司人员及商户除外 004 欢迎来信 联系邮箱 我们期待大家来信一起参与内刊的进步 您可以指出您认为我们 需要改进和调整的地方 或者发表一下对内刊的想法 也可以找 出每期内刊中的错误来告诉我们

7 CONTENTS 光耀东方 第31期 目录 INSTITUTE OF DESIGN 设计院 P68 浅析商业街规划及运作 GROUP COLLEGE 光耀东方学院 P72 不同类型零售商的商铺选择策略 P74 购物中心的精细化经营管理 PERSON 人物 P82 上海福民商厦 后勤保障物管部二三事 P83 钢铁娘子军 的数字迷城 P40 PROJECT REPORTS 专题策划 新 国五条 靴子是否落 了地 WORKPLACE AND LIFE 职场生活 P84 退休后干些自己喜欢的事 P85 提升主人翁精神 强化执行力 P86 在工作的舞台上燃烧生命 P87 感悟生命 感恩生活 LEARN 借道 P88 成功 只是一种状态 P88 救人 P88 谁给的自由 P89 并不是你想象中那样 P89 好桶和坏桶 WEALTH TALE 财富经 P90 破茧舞蝶 的奋斗 P92 私家形象店的私家秘诀 P94 高清红和她的剪纸人生 GROUP SPECIALTY 光耀东方风采 P98 西塘小记 P101 夜色四部曲 P101 春的畅想 P52 P101 今晚不加班 BUSINESS CIRCLE 商业圈 2013年购物中心发展趋势 P102 春华烂漫 PLEASANT LIVING 悦生活 P104 实用 APP 005

8 006 NEWS 新 闻 动 态 NEWS 集 团 动 态 光 耀 东 方 集 团 战 略 升 级, 强 化 管 理 2013 年 工 作 会 议 召 开 >> 3 月 27 日, 光 耀 东 方 集 团 战 略 升 级 强 化 管 理 2013 年 度 工 作 会 议 在 北 京 光 耀 东 方 中 心 举 行, 集 团 董 事 长 李 贵 斌 与 总 裁 李 贵 杰 分 别 做 工 作 报 告, 对 公 司 2013 年 的 宏 观 战 略 方 向 做 出 明 确 指 示, 并 对 工 作 目 标 和 计 划 进 行 了 具 体 安 排 近 300 名 来 自 全 国 各 地 的 集 团 中 高 层 领 导 参 会 集 团 董 事 长 李 贵 斌 在 题 为 战 略 升 级, 强 化 管 理, 优 化 质 量, 提 升 速 度 的 工 作 报 告 中, 对 集 团 短 期 与 中 期 的 发 展 做 出 了 指 示, 他 强 调 要 与 时 俱 进, 完 善 商 业 模 型, 转 变 思 维 模 式, 进 一 步 深 化 管 理, 强 化 执 行 力 在 整 合 资 源 做 发 展 的 同 时, 也 要 带 好 队 伍, 让 我 们 事 业 传 承 下 去 集 团 总 裁 李 贵 杰 在 题 为 十 年 结 硕 果, 今 日 再 起 航 的 工 作 报 告 中, 对 2013 年 及 今 后 五 年 集 团 的 工 作 做 了 具 体 的 安 排, 并 对 辛 勤 付 出 的 员 工 及 员 工 家 属 表 达 了 感 谢 和 敬 意 随 后, 各 分 公 司 中 高 层 根 据 董 事 长 和 总 裁 的 工 作 报 告 进 行 分 组 讨 论, 并 由 分 公 司 总 经 理 发 言, 表 达 了 对 于 2013 年 落 实 各 项 工 作 完 成 各 项 任 务 的 信 心 集 团 与 天 津 滨 海 新 区 中 心 商 务 区 达 成 战 略 联 盟 >> 4 月 26 日 上 午, 天 津 市 滨 海 新 区 中 心 商 务 区 与 光 耀 东 方 集 团 战 略 联 盟 签 约 仪 式 在 京 举 行 中 共 中 央 候 补 委 员 天 津 市 副 市 长 任 学 峰 携 天 津 市 政 府 副 秘 书 长 刘 剑 刚 天 津 市 合 作 交 流 办 副 巡 视 员 焦 勇 滨 海 新 区 中 心 商 务 区 管 委 会 副 巡 视 员 孙 津 中 心 商 务 区 投 促 局 副 局 长 李 润 青 等 领 导 同 志 出 席 签 约 仪 式 光 耀 东 方 集 团 董 事 长 李 贵 斌 陪 同 并 会 谈, 双 方 就 加 快 推 进 天 津 市 滨 海 新 区 中 心 商 务 区 建 设, 大 力 推 进 招 商 引 资 工 作, 最 终 实 现 区 域 繁 荣 达 成 多 项 共 识 此 外, 光 耀 东 方 集 团 董 事 长 李 贵 斌 被 聘 为 中 心 商 务 区 管 委 会 招 商 投 资 顾 问 董 事 长 李 贵 斌 受 聘 山 东 大 学 校 董 >> 4 月 21 日 下 午, 光 耀 东 方 会 计 师 曹 升 元 出 席 签 字 仪 式 董 集 团 与 山 东 大 学 合 作 框 架 协 议 事 长 李 贵 斌 与 曹 升 元 代 表 双 方 签 字 暨 校 董 聘 任 仪 式 在 山 东 大 签 订 了 合 作 框 架 协 议 集 团 董 事 学 举 行 光 耀 东 方 集 团 董 事 长 李 长 李 贵 斌 受 聘 山 东 大 学 校 董 贵 斌 山 东 大 学 校 长 徐 显 明 总 集 团 获 最 佳 诚 信 企 业 品 牌 等 两 项 荣 誉 >> 4 月 18 日 下 午, 2013 中 的 经 营 理 念 与 独 特 的 商 业 经 营 国 房 地 产 创 新 论 坛 暨 中 国 地 产 模 式, 获 得 最 佳 诚 信 企 业 品 华 表 奖 颁 奖 典 礼 在 北 京 盘 古 牌, 集 团 董 事 长 李 贵 斌 当 选 七 星 酒 店 举 行 光 耀 东 方 集 团 2013 地 产 华 表 奖 年 度 功 勋 人 凭 借 专 业 立 足, 和 者 达 道 物 光 耀 东 方 揽 中 国 商 业 地 产 行 业 发 展 年 会 三 项 大 奖 >> 3 月 29 日, 由 中 国 商 业 地 产 联 盟 发 起 的 2013 中 国 商 业 地 产 行 业 发 展 年 会 在 武 汉 召 开 集 团 凭 借 雄 厚 的 品 牌 实 力, 获 得 中 国 商 业 地 产 最 具 影 响 力 开 发 商 称 号, 集 团 董 事 长 李 贵 斌 当 选 中 国 商 业 地 产 杰 出 领 袖 人 物 与 此 同 时, 集 团 天 津 滨 海 新 区 光 耀 东 方 文 化 广 场 项 目, 凭 借 巨 大 的 投 资 价 值 获 得 中 国 最 具 投 资 潜 力 商 业 地 产 项 目 大 奖

9 007 NEWS 京 津 沪 动 态 北 京 国 际 国 贸 会 展 中 心 进 驻 光 耀 东 方 购 物 中 心 >> 日 前, 北 京 国 际 国 贸 会 展 中 心 经 营 管 理 团 队 进 驻 西 长 安 街 光 耀 东 方 购 物 中 心, 意 味 着 传 统 意 义 上 的 国 贸 展 厅 也 将 迁 至 到 此 新 的 国 贸 展 厅 将 被 打 造 为 北 京 及 全 国 顶 级 会 展 中 心 光 耀 东 方 购 物 中 心 位 于 光 耀 东 方 广 场, 国 贸 展 厅 的 成 功 入 驻 表 明 定 位 于 集 餐 饮 购 物 娱 乐 休 闲 会 展 为 一 体 的 一 站 式 体 验 式 地 标 型 商 业 旗 舰 再 添 一 位 重 磅 合 作 伙 伴 国 贸 展 厅 中 国 特 产 博 览 城 将 与 光 耀 东 方 百 货 一 起 成 为 三 大 引 擎, 带 动 光 耀 东 方 购 物 中 心 10 万 m2 商 业 崛 起 西 长 安 街 北 京 西 长 安 街 光 耀 东 方 购 物 中 心 精 品 百 货 成 功 试 营 业 >> 5 月 1 日, 北 京 西 长 安 街 沿 线 光 耀 东 方 购 物 中 心 重 要 组 成 业 态 之 一 光 耀 东 方 百 货 成 功 实 现 试 营 业 试 营 业 以 来, 其 整 体 运 营 效 果 持 续 不 断 提 升 光 耀 东 方 购 物 中 心 的 主 要 组 成 业 态 为 光 耀 东 方 百 货 中 国 特 产 博 览 城 中 国 国 贸 国 际 会 展 中 心, 总 面 积 达 10 万 平 方 米, 为 集 餐 饮 购 物 娱 乐 休 闲 会 展 为 一 体 的 一 站 式 体 验 式 地 标 型 商 业 旗 舰 其 中 定 位 中 高 端 的 光 耀 东 方 百 货, 目 前 已 达 成 合 作 的 商 品 品 类 包 括 珠 宝 名 表 化 妆 皮 鞋 仕 女 装 少 淑 装 男 装 运 动 户 外 童 装 玩 具 内 衣 床 品 等 九 大 类 聊 城 新 东 方 商 业 公 司 五 一 盛 会 爽 购 夏 日 主 题 促 销 活 动 受 追 捧 >> 4 月 29 日 起, 聊 城 新 东 方 商 业 公 司 推 出 为 期 3 天 的 五 一 盛 会 爽 购 夏 日 大 型 主 题 促 销 活 动 活 动 一 经 推 出 就 受 到 了 聊 NEWS 河 北 动 态 城 市 民 的 广 泛 关 注 和 普 遍 好 评 活 动 期 间, 现 场 车 水 马 龙, 人 头 攒 动, 百 变 的 活 动 形 式 和 实 实 在 在 的 优 惠 让 顾 客 交 口 称 赞 天 津 滨 海 新 区 政 协 副 主 席 杨 志 刚 考 察 集 团 天 津 项 目 >> 2013 年 5 月 8 日, 为 推 动 促 惠 上 政 策 进 一 步 落 实, 天 津 市 滨 海 新 区 政 协 副 主 席 杨 志 刚 带 队 到 光 耀 东 方 集 团 天 津 地 产 分 公 司 进 行 调 研 光 耀 东 方 NEWS 山 东 动 态 集 团 副 总 裁 天 津 分 公 司 总 经 理 杨 勇 等 领 导 陪 同 会 谈 杨 志 刚 副 主 席 强 调 将 加 政 策 扶 持 力 度, 协 调 相 关 部 门, 帮 助 企 业 解 决 实 际 的 困 难 与 问 题 商 业 集 团 聊 城 市 百 货 大 楼 获 评 2012 全 国 重 点 商 业 集 团 企 业 等 荣 誉 石 家 庄 品 汇 广 场 开 展 捐 资 助 教 活 动 >> 近 日, 石 家 庄 品 汇 广 场 总 对 落 后, 教 学 环 境 艰 苦, 共 有 经 理 武 引 娥 携 员 工 代 表 商 户 30 名 学 生 的 校 园 格 外 简 陋 品 代 表, 一 同 到 石 家 庄 行 唐 县 口 汇 广 场 此 行, 向 黄 龙 港 小 学 的 头 镇 黄 龙 港 村 黄 龙 港 小 学 进 行 30 名 孩 子 捐 赠 了 现 金 一 万 元 以 捐 资 助 教 活 动 黄 龙 港 小 学 地 及 价 值 四 万 五 仟 元 的 衣 物 文 处 贫 困 偏 远 山 区, 办 学 条 件 相 具 等 爱 心 物 资 >> 近 日, 由 中 国 商 业 联 合 会 中 华 全 国 商 业 信 息 中 心 联 合 主 办 的 2012 年 度 ( 第 二 十 一 届 ) 中 国 市 场 商 品 销 售 统 计 结 果 新 闻 发 布 会 在 北 京 隆 重 举 行 商 业 集 团 聊 城 市 百 货 大 楼 有 限 责 任 公 司 被 授 予 2012 年 度 全 国 重 点 商 业 企 业 集 团 2012 年 度 贡 献 榜 上 榜 品 牌, 商 业 集 团 下 属 的 百 大 三 联 家 电 城 被 授 予 2012 年 度 百 货 店 百 强 企 业 这 是 商 业 集 团 连 续 五 年 荣 获 百 货 店 百 强 企 业 称 号, 连 续 三 年 荣 获 全 国 重 点 商 业 企 业 集 团 称 号 邯 郸 新 丹 兰 尚 街 七 周 年 店 庆 让 利 促 销 >> 值 邯 郸 新 丹 兰 尚 街 7 周 年 店 庆 与 五 一 劳 动 节 到 来 之 际, 新 丹 兰 尚 街 自 4 月 29 日 起, 推 出 为 期 三 天 的 系 列 促 销 活 动 整 体 活 动 效 果 显 著, 为 商 场 在 短 时 间 内 聚 拢 了 大 量 的 人 气, 大 幅 度 提 升 了 销 售 额 同 时 推 出 的 还 有 第 七 届 亲 子 书 画 长 廊 活 动, 进 一 步 提 升 了 商 场 的 整 体 品 牌 形 象

10 008 NEWS 新闻动态 NEWS 山西动态 NEWS 大同 新东方 尚街 举行第二届鉴宝活动 >> 5 月 1 日 山西大同 新东 国内著名杂项专家张如蘭老师 方 尚街 广场举行大同收藏 与字画专家蒋方光老师坐镇现 家协会 新东方 尚街 华严 场鉴宝 吸引了众多市民参与 分会揭匾仪式暨 尚街 古玩城 活动现场气氛热烈 高潮迭起 行业动态 POLICY 政策 第二届鉴宝活动 此次活动由 NEWS 图片新闻 关键词 公益 雅安地震发生后 集团各分公 司开展各种形式公益活动 聊城新 东方广场举行 为雅安祈福 大型 募捐活动 大同分公司 新东方 尚街 全体员工积极参与义务献血 并带动 许多市民参与其中 邯郸 新丹兰 尚 街 举行 雅安 我们一直在一起 祈福活动 通过签名许愿的方式 向 雅安民众表达祝福 关键词 会晤 4月CPI同比涨2.4% 通胀温和或延续宽松政策 国家统计局数据显示 4 涨的主要原因 机构预测全年 月份 全国居民消费价格总水 CPI同比涨幅或低于3% 多家 平 CPI 同比上涨2.4% 鲜 机构分析称通胀温和或为保持 菜价格上涨较多是推动CPI上 政策宽松创造了条件 4 月 22 日 天津市滨海新区 促 发展 惠民生 上水平 工作服务组 考察响螺湾光耀东方文化广场项目 财政部拨355亿支持城市棚户区改造 中西部占83% 近日 中央财政下拨 占16.6% 中部地区占44.4% 2013年中央补助城市棚户区改 西部地区占39% 该项资金 造专项资金355亿元 支持相 主要用于补助政府主导的城 3 月 27 日 邯郸分公司组织 新 关地区完成2013年城市棚户区 市棚户区改造项目 包括拆 丹兰 尚街 管理人员及部分品牌商 改造任务 资金中东部地区 迁 安置 建设等开支 关键词 尝新 户 赴京参观第 21 届 中国国际服 装服饰博览会 并共同参观了北京 Whole country 全国 几处独具特色的大型购物商场 关键词 课堂 近日 聊城百大金鼎 VIP 会员 时 尚 美丽课堂 炫丽开讲 百大金鼎 VIP 会员齐聚一堂 共享美丽盛宴 超九成城市房价上涨 北京连续11月上涨 5月18日 日国家统计 连续11个月上涨 行业人士 局公布最新4月全国70大中 分析指出 当前受到限购城 城市房价数据显示 4月份 市市场上量价变化敏感 经 70个大中城市中 同比上涨 此前短期抑制 后市量价反 城市达到68个 占比超九 弹或更为厉害 成 其中北京地区房价已经 NEWS 一句话新闻 5 月 8 日 中央政治局委员 方广场等分公司开展丰富多样 天津市委书记孙春兰 天津市 促销活动 委副书记 市长黄兴国等一行 近日 商业集团金鼎购物中 视察调研了天津滨海新区中心 心携手 和声琴行 重磅打造 商务区响螺湾商务区 光耀东 2013 年胡洋中国行 暨雅马 方作为唯一招商类企业参会 哈电箱吉他弹唱会 五一期间 光耀东方集团旗 4 月 28 日 邯郸分公司为在 下的大同 新东方 尚街 邯 郸 新丹兰 尚街 聊城新东 第一季度生日的 26 位员工举办 员工生日 Party

11 009 NEWS 行 业 动 态 宜 商 城 市 竞 争 力 排 名 : 香 港 北 京 上 海 居 前 三 甲 津 甲 级 写 字 楼 租 金 环 比 上 升 1.59% 空 置 率 下 降 中 国 社 科 院 5 月 19 日 发 布 的 2013 年 城 市 竞 争 力 蓝 皮 书 指 出, 当 前 中 小 微 企 业 服 务 体 系 不 健 全, 居 民 创 业 服 务 体 系 不 完 善, 中 国 亟 需 创 业 至 上 的 宜 商 城 市 建 设 蓝 皮 书 发 布 2012 年 中 国 宜 商 城 市 竞 争 力 排 名 显 示, 前 十 名 的 城 市 依 次 是 : 香 港 北 京 上 海 广 州 佛 山 苏 州 深 圳 武 汉 青 岛 和 杭 州 其 中, 香 港 明 显 领 先 于 内 地 城 市, 北 京 上 海 广 州 紧 随 其 后 受 供 应 减 少 的 影 响, 2013 年 天 津 市 甲 级 写 字 楼 租 金 小 幅 上 升, 达 到 每 月 每 平 方 米 元, 约 合 每 天 每 平 方 米 4.12 元, 环 比 上 升 1.59% 滨 海 新 区 内 高 品 质 可 租 赁 写 字 楼 数 量 有 限, 使 得 租 金 有 所 上 涨, 销 售 型 写 字 楼 则 竞 争 激 烈, 成 交 均 价 表 现 平 稳, 但 去 存 量 化 仍 需 要 经 历 时 间 考 验 专 家 料 热 钱 流 入 不 可 逆 或 涌 向 楼 市 和 地 方 项 目 上 海 零 售 业 繁 荣 背 后 症 结 难 解 南 京 路 商 圈 人 气 东 移 中 国 证 券 报 记 者 报 道, 点 国 家 外 汇 管 理 局 称, 将 鉴 于 目 前 全 球 众 多 经 济 体 进 加 强 对 异 常 资 金 流 入 的 审 入 降 息 通 道, 且 中 国 经 济 增 查, 要 求 银 行 加 强 结 售 汇 综 速 仍 相 对 较 高, 未 来 热 钱 合 头 寸 管 理 等 业 内 人 士 称, 流 入 趋 势 或 不 可 逆 楼 市 和 监 管 层 举 措 有 力 且 及 时, 不 地 方 投 资 项 目 有 望 受 到 热 排 除 未 来 仍 有 针 对 热 钱 钱 追 捧 热 钱 流 入 已 的 进 一 步 监 管 措 施 出 台 成 为 今 年 我 国 外 汇 监 管 的 重 奢 侈 品 厂 家 调 整 策 略 中 国 市 场 将 继 续 繁 荣 复 上 海 市 商 业 信 息 中 心 数 据 显 示,2012 年, 上 海 55 家 百 货 店 累 计 实 现 销 售 305 亿 元, 同 比 下 降 1.1%, 是 自 2010 世 博 年 以 来 出 现 的 首 次 负 增 长 55 家 百 货 中, 有 53% 的 企 业 销 售 额 同 比 下 降, 其 中 23% 的 企 业 销 售 额 降 幅 达 到 两 位 数 在 排 前 20 名 的 百 货 店 里, 就 有 11 家 企 业 出 现 同 比 下 降, 其 中 4 家 降 幅 超 过 10% 商 圈 林 立 分 流 人 群 商 品 雷 同 无 竞 争 力 快 时 尚 攻 城 略 地 占 百 货 资 源, 电 商 猛 烈 冲 击 改 变 消 费 模 式 四 面 楚 歌 之 下,2013 年, 繁 荣 的 南 京 路 也 难 掩 颓 势 美 国 福 布 斯 杂 志 中 文 网 5 月 6 日 报 道 称, 中 国 今 年 的 增 长 放 缓 也 反 映 在 奢 侈 品 行 业 的 各 项 数 据 上, 许 多 顶 级 品 牌 的 未 来 展 望 变 得 黯 淡 实 际 上, 中 国 人 的 奢 侈 品 消 费 只 有 一 部 分 发 生 在 内 地, 还 有 很 大 一 部 分 发 生 在 海 外 目 前, 奢 侈 品 厂 家 正 在 调 整 策 略, 促 进 中 国 奢 侈 品 市 场 继 续 繁 荣 CITY 城 际 广 州 多 家 银 行 首 套 房 贷 利 率 上 调 至 基 准 利 率 北 京 豪 宅 一 季 度 成 交 暴 涨 四 环 内 将 停 止 供 地 戴 德 梁 行 近 日 发 布 的 氛, 成 交 面 积 较 去 年 同 期 上 2013 年 第 一 季 度 北 京 高 端 涨 53.42%, 达 到 平 住 宅 市 场 数 据 报 告 指 出, 今 方 米, 售 价 环 比 上 升 4.29%, 年 一 季 度 北 京 高 端 住 宅 市 场 达 到 每 平 方 米 元 延 续 了 2012 年 末 的 火 热 气 近 期 随 着 多 方 因 素 的 制 约, 广 州 不 少 银 行 已 经 将 此 前 8.5 折 的 首 套 房 利 率 优 惠 上 浮 至 基 准 利 率, 媒 体 随 机 采 访 的 19 家 银 行 仅 有 5 家 银 行 能 申 请 到 8.5 折 优 惠 分 别 为 : 工 商 银 行 中 信 银 行 华 夏 银 行 花 旗 银 行 兴 业 银 行 等 5 家 而 农 业 银 行 恒 生 银 行 建 设 银 行 广 发 银 行 等 4 家 银 行 首 套 房 贷 一 般 为 9 折 优 惠 中 国 银 行 交 通 银 行 汇 丰 银 行 东 亚 银 行 招 商 银 行 光 大 银 行 浦 发 银 行 则 表 示 一 般 客 户 只 能 实 行 基 准 利 率 与 此 同 时, 银 行 的 审 批 周 期 也 开 始 加 长 业 内 人 士 表 示, 新 国 五 条 出 台 后, 不 排 除 未 来 房 贷 政 策 会 收 紧, 加 上 银 行 信 贷 资 源 向 高 收 益 项 目 倾 斜, 各 商 业 银 行 个 人 房 贷 政 策 分 化 趋 势 将 愈 发 明 显, 有 的 银 行 甚 至 可 能 继 续 提 高 首 套 房 贷 利 率

12 010 STRATEGY 战略 战略升级 强化管理 优化质量 提升速度 文_光耀东方集团董事长 李贵斌 年 3 月 26 日 是 光 耀 东 方 集团十周年庆典 在庆典上 从 分公司领导到咱们最普通的员 工 讲出了这十年的心里话 讲出了他 们经历的难忘的工作片断 对未来美好 的愿景 就我本人而言 因为公司 2003 年 成立初期就怀有的梦想 面对困难时没 害怕过 可以说为了成就这个梦想 内 心总感觉无所畏惧 现在公司 10 年节 点来临之际 公司的目标更明确 商业 模型也更明确 更重要的是 和创业初 期相比 现在我有了一个强大的团队 今天 我想说的题目是 战略升级 强化管理 这是 2013 年工作方向的概 括 今年 对集团是个转折年 也是个 升级年 升什么级 第一是质量 第二 是速度 集团整体发展和具体工作还得 加速 这是我们整个公司在市场竞争中 最有利的法宝 中高层干部以身作则 提倡 实干精神 集团公司中高层领导干部 是决定 工作干得好不好的关键 中高层干得好 不好 决定了手下员工干得好不好 今 天在这里 我们一方面要好好回顾一下 过去十年有哪些成熟的经验 另一方面 需要思考 未来十年 特别是 2013 年 我们怎么办 今天要大家进一步地统一 思想 才能进一步发挥集团的力量 作为一家创业型的企业 作为一家 有梦想的企业 作为一家要想在行业内 光耀东方集团董事长李贵斌在工作会议上讲话 异军突起的企业 要想成就事业 需要 的一种常态 我们的方式一直是一确 有梦想 有能人 有实干精神 各种要 定商业模型 谁都没有顾虑 以最快 素都得齐全 是一项系统工程 的速度 最好的质量完成本岗位分管 具体举个例子 公司投资并购这 块业务 有句话叫 卖得好 不如买 的工作 这就是 实干精神 实际工作中 不管遇到什么样的 得好 既然想买好物业 又想便宜 困难 从我们的员工 到我们的中层 肯定这些物业自身外的问题就很复杂 到我们老总 确实体现出 心往一处 很多方面的事情都需要梳理 另外还 想 有一种心系事业的精神 昨天邯 有城市环境好坏差异 合作企业的好 郸公司的申娜讲到开业 那个时候从 坏差异 怎么办 解决困难 克服困 领导到员工 从头一天干到凌晨三四 难 要质量 要速度 成了我们工作 点 睡上两个小时又开始工作了 没

13 年, 我 们 怎 么 办? 今 天 要 大 家 进 一 步 地 统 一 思 想, 才 能 进 一 步 发 挥 集 团 的 力 量 有 叫 苦, 没 有 叫 累 销 售 和 策 划 部 门 天 天 加 班, 其 实 对 很 多 部 门 来 说, 加 班 是 一 种 常 态 但 是 领 导 以 身 作 则, 工 作 虽 然 比 较 忙 碌, 虽 然 苦 虽 然 累, 但 是 员 工 都 是 充 实 快 乐 的 所 以 公 司 的 从 中 层 到 高 层, 要 有 这 种 实 干 精 神 环 境 气 氛 气 势 决 定 人 的 作 为 一 个 人 的 气 势 解 决 不 了 整 个 集 团 的 问 题, 各 个 单 位 的 气 势 都 出 来, 集 团 的 气 势 就 出 来 了 因 为 实 干 精 神 的 鼓 舞, 过 去 的 十 年, 方 方 面 面 回 顾 起 来, 确 实 给 我 们 留 下 来 非 常 美 好 的 记 忆 虽 然 成 为 历 史, 但 是 仍 然 是 我 们 的 骄 傲 和 光 荣 行 业 整 合 为 必 然 趋 势, 提 质 提 速 争 取 先 发 优 势 一 直 以 来, 光 耀 东 方 走 的 是 大 道, 没 走 歪 门 邪 道, 就 是 按 照 市 场 经 济 的 规 则, 走 我 们 自 己 具 有 特 色 的 商 业 模 型 的 路 子 关 键 靠 干, 靠 务 实, 靠 咱 们 的 智 慧, 打 造 一 个 在 市 场 上 有 竞 争 力 的 公 司, 这 就 是 我 体 会 的 大 道 通 天 对 于 市 场 前 景 的 判 断, 我 一 直 说 当 前 中 国 地 产 市 场 需 求 量 大 供 应 量 大, 商 业 地 产 门 槛 相 对 较 高, 这 个 行 业 的 前 景 很 好 再 一 个, 长 远 来 看, 随 着 经 济 和 社 会 的 发 展, 市 场 越 来 越 成 熟 从 欧 洲 地 产 市 场 的 发 展 历 史 来 看, 随 着 城 市 化 进 程, 土 地 资 源 越 来 越 少 开 发 资 源 稀 缺, 持 有 类 的 零 售 服 务 则 是 万 年 长 青 因 此, 当 前 中 国 的 商 业 地 产 开 发 和 商 业 运 营 两 个 行 业, 都 是 朝 阳 产 业, 都 有 特 色 虽 然 现 在 的 商 业 零 售 业, 利 润 不 高, 投 入 很 多, 运 营 很 费 力, 但 是 未 来 它 的 发 展 前 景 将 会 是 非 常 好 的 应 该 看 到, 未 来 的 市 场, 会 伴 随 着 激 烈 的 竞 争 逐 渐 成 熟, 行 业 整 体 利 润 逐 渐 减 少 ; 资 源 向 具 有 市 场 竞 争 力 的 企 业 集 中, 竞 争 不 力 的 公 司 逐 渐 被 淘 汰 ; 行 业 寡 头 逐 渐 形 成, 规 模 化 经 营 成 为 趋 势 谁 能 提 前 一 步 实 现 规 模 优 势, 在 市 场 上 就 能 具 有 话 语 权, 甚 至 定 价 权 资 本 主 义 经 济, 最 终 都 会 走 到 寡 头 经 济 现 在 看 市 场 经 济 比 较 成 熟 的 行 业, 家 电 剩 几 家? 做 汽 车 不 合 资 的 还 有 吗? 行 业 整 合 是 必 然 趋 势, 要 想 取 得 先 发 优 势, 就 要 坚 持 我 们 过 去 的 经 营 理 念 专 业 立 足 除 了 强 调 坚 持 专 业 立 足, 和 者 达 道 的 经 营 理 念 外, 今 天 会 议 的 主 题, 我 更 要 强 调 优 化 质 量, 提 升 速 度 公 司 的 领 导 层 们 都 敢 于 担 当, 工 作 中 遇 到 的 困 难 和 挑 战, 即 使 再 难, 没 有 打 过 磕 巴 昨 天 会 上, 我 们 也 看 到 了 很 多 超 常 规 超 速 度 超 质 量 完 成 工 作 的 例 子 只 要 有 梦 想, 有 坚 定 的 信 念, 一 切 从 实 际 出 发, 人 的 潜 能 是 很 大 的 到 现 在 为 止, 仅 商 业 运 营 管 理 板 块, 我 们 这 些 商 场 在 所 在 的 城 市 里, 基 本 上 都 是 排 在 前 三 位 的, 而 且 一 年 比 一 年 好 每 个 分 公 司 的 背 后, 都 有 集 团 公 司 支 持 集 团 公 司 就 是 一 个 有 实 力 的 公 司, 市 场 竞 争 中, 实 力 决 定 一 切 而 所 有 的 分 公 司 和 集 团 的 目 标 一 致, 把 公 司 做 大 做 强, 更 要 做 长, 这 就 是 这 三 句 话 的 目 标 为 此, 大 家 付 出 了 很 多 的 辛 劳, 和 很 多 的 努 力 接 下 来, 关 于 2013 年 的 工 作, 我 要 讲 三 个 问 题 : 第 一, 商 业 模 型 问 题 ; 第 二 个 事, 如 何 开 展 目 标 管 理 工 作 ; 第 三, 班 子 队 伍 建 设 问 题 善 守 比 较 优 势, 坚 持 商 业 模 型 先 说 第 一 个 事, 关 于 商 业 模 型 问 题, 关 于 未 来 的 战 略 目 标 和 规 划 问 题 短 短 的 十 年, 光 耀 东 方 取 得 了 比 较 辉 煌 的 成 绩, 跟 在 座 的 各 位 同 事 是 分 不 开 的 未 来 十 年, 今 年, 也 就 是 2013 年 最 重 要 为 什 么 提 商 业 模 型? 我 先 从 宏 观 方 面 谈 谈 企 业 处 于 市 场 经 济 中, 都 在 竞 争, 都 在 打 仗 打 仗 就 是 两 军 对 垒, 勇 者 胜, 智 者 胜 你 不 买 这 个 项 目, 人 家 买, 这 本 身 就 是 竞 争, 买 卖 之 间 就 是 价 差 的 问 题, 这 叫 选 择 就 是 刚 才 说 的, 卖 得 好 不 如 买 得 好 银 行 呢? 存 款 是 买 资 金, 贷 款 是 卖 资 金, 中 间 也 是 利 差, 都 是 低 买 高 卖, 市 场 经 济 就 意 味 着 这 样 的 东 西 我 们 公 司 把 招 牌 定 成 了 光 耀 东 方, 这 个 招 牌 怎 么 让 它 更 加 光 彩 夺 目? 怎 么 在 市 场 竞 争 中 占 有 一 席 之 地? 好 与 差 都 是 比 较 出 来 的, 为 什 么 强 调 比 较 优 势? 你 得 看 看 周 围 是 什 么 情 况 每 个 企 业 都 有 各 自 的 特 色 我 们 要 注 意 学 习 他 们 的 长 处, 学 人 之 长, 补 己 之 短 商 业 地 产 的 核 心 是 只 有 把 商 业 运 营 好, 商 业 地 产 整 体 才 有 价 值 资 本 市 场 上, 讲 究 的 是 投 资 收 益 率, 投 资 价 值 永 远 是 地 产 的 王 道 是 投 资 的 王 道 运 营 不 起 来, 收 益 达 不 到, 就 有 一 个 持 续 的 固 定 成 本 消 耗 的 问 题, 商 业 只 要 开 门 就 有 这 些 成 本, 为 什 么 说 商 业 来 讲, 一 般 开 业 不 养 三 年 很 难 挣 钱? 就 是 这 个 道 理 大 家 想 想, 我 们 过 去 的 商 场, 哪 个 不 是 在 核 心 商 圈, 经 营 起 来 都 遇 到 了 很 多 困 难 所 以 我 们 还 是 要 从 实 际 出 发, 不 好 高 骛 远, 强 调 核 心 商 圈, 强 调 有 人 气 才 有 财 气 投 资 组 合 上, 强 调 战 略 性 投 资 以 及 战 术 性 投 资 的 双 结 合 ( 一 ) 以 市 场 为 导 向, 以 效 益 为 核 心 目 前 的 商 业 零 售 企 业, 最 大 的 特 点 是 对 体 验 式 消 费 的 重 视, 餐 饮 和 娱 乐 招 商 异 军 突 起, 和 传 统 百 货 业 相 比, 对 这 类 企 业 的 综 合 素 质 要 求 越 来 越 高 商 业

14 012 STRATEGY 战 略 2012 年, 就 是 光 耀 东 方 自 成 立 以 来 的 一 个 结 构 调 整 年, 一 个 布 局 年 2013 年, 就 是 我 们 的 转 折 年 不 断 变 化, 最 终 强 调 的 还 是 适 者 生 存 关 于 商 业 模 型, 有 一 点 很 重 要, 企 业 是 以 市 场 为 导 向, 以 效 益 为 核 心 公 司 干 买 卖 不 挣 钱, 怎 么 给 社 会 做 贡 献? 怎 么 给 员 工 提 工 资? 企 业 怎 么 发 展, 给 他 们 打 造 一 个 什 么 样 的 平 台? 就 商 业 模 型 问 题, 更 重 要 的 是, 因 为 时 代 在 变, 我 们 就 要 变 我 们 的 变 革 也 并 不 是 说 大 刀 阔 斧 地 变, 盲 目 地 变 并 购 的 商 业 物 业 存 在 问 题 的 一 定 要 变, 与 时 俱 进, 按 照 市 场 发 展 的 潮 流, 按 照 趋 势 来 定 位 规 划 设 计 商 业 盈 利, 说 白 了 首 先 依 靠 市 场 占 有 率, 但 是 光 有 市 场 占 有 率, 不 挣 钱, 也 就 是 没 有 盈 利 能 力, 也 是 不 行 的 正 如 刚 才 强 调 的, 以 效 益 为 核 心, 市 场 为 导 向 企 业 挣 钱 的, 才 能 给 社 会 做 贡 献, 给 政 府 交 税, 为 员 工 提 供 工 资 福 利, 这 是 我 们 的 奋 斗 目 标, 也 是 经 营 思 路 有 一 些 企 业 做 得 挺 好, 但 是 不 挣 钱, 早 晚 都 会 被 市 场 淘 汰 道 理 就 是 这 么 简 单, 这 是 基 本 的 商 业 法 则 ( 二 ) 商 业 模 型 需 要 高 站 位 大 格 局 光 耀 东 方 的 商 业 模 型 究 竟 是 什 么? 就 像 买 这 个 楼 ( 北 京 光 耀 东 方 中 心 ), 给 公 司 带 来 很 大 的 经 济 收 益, 同 时 对 公 司 品 牌 的 提 升 有 很 大 意 义, 对 于 整 体 的 战 略 布 局 是 一 步 好 棋 如 果 我 们 一 直 呆 在 聊 城, 那 就 是 一 个 地 方 公 司 ; 如 果 走 出 来, 就 是 一 个 区 域 公 司 ; 如 果 在 北 京 上 海 这 样 的 城 市, 在 其 核 心 商 业 区, 能 拿 到 项 目 体 量 大 区 位 优 势 明 显 的 项 目, 一 方 面 对 公 司 品 牌 有 很 大 提 升, 另 一 方 面 潜 力 应 该 是 非 常 巨 大 的 古 往 今 来 打 仗 的 时 候, 都 把 红 旗 插 在 山 头 上, 我 们 需 要 这 种 气 魄 站 位 一 定 要 高, 一 旦 把 这 两 个 项 目 拿 下 来, 我 们 公 司 就 能 成 为 一 个 全 国 性 的 商 业 集 团 公 司, 这 样 的 机 遇 是 可 遇 不 可 求 的 高 站 位 大 格 局, 这 是 我 对 公 司 商 业 模 型 需 要 强 调 的 另 一 点 以 此 为 例, 为 什 么 我 们 刚 起 步 的 物 业 公 司, 目 标 是 要 成 为 中 国 物 业 标 杆 企 业, 也 是 这 个 道 理 只 要 符 合 这 个 要 求, 对 于 公 司 整 体 的 大 布 局 有 利, 单 个 项 目 上 遇 到 的 困 难, 难 点 儿 累 点 儿 苦 点 儿, 是 值 得 的 在 这 个 过 程 中, 企 业 逐 渐 做 大 做 强, 强 大 的 企 业 肯 定 要 吞 并 弱 小 的 企 业, 这 是 很 基 本 很 朴 素 的 道 理 公 司 商 业 模 型 的 确 定 与 发 展, 是 循 序 渐 进 的 当 前, 公 司 整 体 格 局 越 来 越 清 晰, 商 业 模 型 也 越 来 越 清 晰, 在 清 楚 认 识 公 司 爆 发 点 与 商 业 模 型 优 势 的 基 础 上 发 展, 长 此 以 往, 光 耀 东 方 一 定 能 成 为 知 名 的 全 国 性 大 公 司 今 年 是 公 司 的 十 周 年, 也 是 公 司 整 体 形 势 最 好 过 的 一 年, 是 积 累 资 金 最 多 的 一 年, 是 商 业 模 型 最 成 熟 的 一 年, 更 是 团 队 最 成 熟 的 一 年 现 在 我 们 都 是 各 就 各 位, 有 需 要 就 能 冲 锋, 到 时 候 就 能 上 阵 强 调 优 化 质 量 提 高 速 度, 就 是 这 个 企 业 的 核 心 优 势 能 不 能 超 越 爆 发 的 问 题 2013 年 转 折 年, 落 实 企 业 和 部 门 目 标 计 划 管 理 我 再 讲 第 二 件 事, 关 于 今 年 工 作 的 目 标 管 理 问 题 企 业 发 展 不 可 能 一 帆 风 顺, 但 是 方 向 得 把 握 住, 我 知 道 我 要 什 么 当 领 导 干 部 想 事 得 从 上 往 下 想, 员 工 做 事 从 下 往 上 做 所 以 今 天 到 场 的 领 导 干 部, 应 该 对 企 业 目 标, 继 而 分 解 到 各 分 公 司 和 部 门 的 目 标, 有 清 晰 的 认 识, 要 把 怎 么 完 成 这 些 事 想 明 白, 心 里 有 数, 再 带 领 你 的 团 队 做 因 此 我 们 要 求 在 座 的 领 导 干 部 思 考 : 这 一 年 你 要 实 现 什 么 目 标? 怎 么 实 现? 2012 年, 就 是 光 耀 东 方 自 成 立 以 来 的 一 个 结 构 调 整 年, 一 个 布 局 年 2013 年, 就 是 我 们 的 转 折 年 ( 一 ) 通 过 比 较, 清 晰 认 识 各 自 目 标 作 为 商 业 地 产 从 业 者, 一 定 要 记 住, 只 有 懂 全 局 才 有 更 大 的 发 展 光 耀 东 方 的 优 势 在 哪 里, 光 耀 东 方 有 效 发 展 的 路 子 是 什 么? 这 个 过 程 中, 如 上 所 说, 要 懂 得 在 比 较 中 看 到 自 己 的 优 势 和 不 足 我 们 的 商 场 怎 么 样? 和 周 围 的 商 场 一 比 较 就 能 看 出 运 营 得 怎 么 样 同 样 的 道 理, 领 导 干 部 管 理 部 门, 不 能 只 看 到 部 门 内 部, 要 看 到 公 司 整 体 集 团 整 体 前 一 段 时 间 中 央 提 出, 与 时 俱 进, 有 所 为, 有 所 不 为 现 在 国 家 整 体 发 展 形 势 不 是 很 好, 很 多 事 都 有 不 确 定 性, 具 体 到 地 产 和 商 业 的 形 势 都 是 如 此, 这 个 不 确 定 恰 恰 给 我 们 企 业 带 来 很 大 的 机 会 这 是 市 场 成 熟 后 就 会 失 去 的 机 会 在 不 确 定 性 的 同 时, 行 业 还 具 有 信 息 的 不 对 称 性 占 得 先 机, 整 合 资 源, 才 能 获 得 大 财 富, 才 有 大 金 矿 这 样 一 来, 就 要 求 企 业 和 员 工 转 变 思 维 方 式, 随 着 时 代 的 变 化 而 变 化, 随 着 形 势 的 变 化 而 变 化 整 体 的 目 标, 以 及 计 划 管 理 不 变, 但 是 有 些 事 要 变 变 什 么? 变 思 维 方 式 我 们 并 购 的 商 业, 往 往 存 在 很 多 问 题, 特 别 是 现 在 并 购 的 非 烂 尾 楼 的 商 业, 运 营 状 况 都 不 好 解 决 这 个 问 题, 在 商 业 模 型 清 晰 之 后, 最 重 要 的 无 非 是 定 位 规 划 改 造 招 商 运 营 定 位 和 规 划 太 重 要 了, 它 和 你 的 站 位 和 格 局 有 关 系, 最 终 就 是 我 要 达 到 一 种 什 么 目 标? 我 们 在 前 面 都 有 标 兵, 都 有 样 本, 都 有 学 习 的 方 向, 研 究 透 彻, 自 身 的 定 位 也 就 清 晰 了 就 这 个 问 题 而 言, 作 为 一 个 领 导

15 013 者, 在 思 想 上 一 定 要 敢 有 颠 覆 性 革 命 性 和 创 造 性, 更 得 有 预 见 性 有 个 例 子 是, 今 年 光 耀 东 方 广 场 商 业 部 分 招 商, 引 来 了 国 贸 展 厅 的 入 驻, 这 个 公 司 的 品 牌 很 好, 它 的 专 业 管 理 能 力, 还 有 品 牌 影 响 力, 对 项 目 整 体 招 商 都 有 积 极 影 响, 可 能 会 对 整 体 商 户 的 档 次 和 品 质 都 带 来 提 升 光 耀 东 方 广 场 商 业 部 分 的 招 商 思 路 因 此 就 要 变 化, 这 种 不 断 的 变 化 考 验 的 就 是 招 商 负 责 人 的 综 合 素 质 从 这 个 例 子 看 出, 商 业 需 要 比 较, 优 劣 势 比 较 出 来, 你 怎 么 做 这 件 事 情 就 能 想 清 楚, 这 是 对 领 导 干 部 的 要 求 同 时, 也 要 注 重 对 员 工 的 这 种 思 维 的 培 训, 他 们 都 具 备 了 这 种 素 质, 你 老 总 就 好 当 了 其 实, 我 们 之 前 曾 多 次 谈 到 企 业 的 目 标 计 划 管 理 问 题, 今 年 的 整 体 工 作 要 求 更 加 系 统 化 整 个 光 耀 东 方 集 团, 未 来 发 展 依 靠 的 主 要 管 理 手 段, 就 是 目 标 计 划 管 理 当 你 制 定 出 目 标 的 时 候, 再 进 行 计 划 计 划 必 须 务 实, 必 须 从 实 际 出 发, 一 定 要 解 决 这 个 问 题 解 决 不 了 这 个 问 题, 就 不 符 合 我 们 强 调 的 专 业 立 足 有 了 目 标 计 划 以 后, 再 执 行, 其 实 就 是 这 样 简 单 的 道 理 执 行 力 来 自 于 哪 里, 就 是 来 自 于 你 做 计 划 有 没 有 做 到 家 公 司 里 的 每 个 岗 位, 每 个 员 工, 专 业 能 力 不 同, 涉 足 的 领 域 也 不 一 样 领 导 干 部 就 是 要 通 过 目 标 管 理 计 划, 把 人 才 优 势 整 合 起 来, 人 尽 其 才 物 尽 其 用 用 其 所 长, 你 整 合 得 起 来 就 是 厉 害, 整 合 不 起 来, 就 是 不 厉 害 ( 二 ) 各 分 公 司 的 目 标 计 划 管 理 要 求 在 我 看 来, 集 团 各 部 门, 各 分 公 司 今 年 的 目 标 计 划 管 理, 就 是 要 从 商 业 上 从 开 发 上 从 并 购 上, 提 升 速 度 优 化 质 量 首 先 说 说 聊 城 聊 城 现 在 主 要 有 三 块 业 务, 一 块 以 商 业 集 团 公 司 主 导 的 商 业 运 营, 一 块 是 以 聊 城 新 东 方 商 业 公 司 主 导 的 商 业 管 理, 一 块 是 以 聊 城 地 产 公 司 主 导 的 开 发 业 务 开 发 业 务 一 定 要 推 进, 这 个 方 面, 我 们 的 现 有 资 源 都 很 全, 所 以 一 定 要 做 好 聊 城 百 货, 也 就 是 商 业 集 团 公 司 这 个 板 块, 发 展 势 头 一 直 比 较 好 聊 百 也 一 直 坚 持 在 发 展 中 寻 找 问 题, 近 期 是 在 和 全 国 的 百 货 类 公 司 进 行 比 较, 上 至 管 理, 下 至 柜 台 每 个 品 牌 这 样, 领 导 干 部 深 入 下 去, 学 会 比 较, 缺 的 东 西 补 上, 跟 不 上 的 拉 起 来, 聊 城 龙 头 老 大 的 地 位 会 更 巩 固 这 就 是 主 动 的 目 标 计 划 管 理 我 跟 许 董 也 说, 我 们 力 求 抓 效 益, 前 提 是 该 开 支 的 一 定 要 开 支, 只 有 投 入 才 有 产 出 在 管 理 机 制 良 好 的 情 况 下, 投 入 和 产 出 是 一 种 正 比 关 系 这 就 是 从 实 际 出 发, 立 足 实 际 解 决 问 题 关 于 聊 城 新 东 方 商 业 管 理 公 司, 针 对 的 就 是 聊 城 的 商 业 管 理 类 项 目 如 果 没 有 特 殊 情 况 的 话, 今 年 要 实 现 光 耀 东 方 在 聊 城 新 东 方 广 场 和 百 货 大 楼 的 整 合, 发 挥 优 势, 整 合 资 源 其 次 就 是 邯 郸 分 公 司 大 同 分 公 司 和 石 家 庄 分 公 司 过 去 这 些 年, 这 几 个 分 公 司 做 了 很 多 工 作, 取 得 了 非 常 好 的 成 绩 特 别 值 得 一 提 的 是 像 石 家 庄, 作 为 一 个 商 业 管 理 公 司, 本 来 集 团 没 有 给 它 下 达 项 目 的 改 造 任 务, 但 是 他 们 主 动 改 造 的 商 业 附 加 面 积, 就 产 生 了 很 大 的 价 值 石 家 庄 大 同 邯 郸, 要 继 续 走 目 标 计 划 管 理 的 路 子, 多 给 公 司 培 养 人 才 有 一 句 话 叫 星 星 之 火, 可 以 燎 原, 没 有 这 几 个 公 司, 不 能 有 光 耀 东 方 的 今 天 再 次 就 是 北 京 上 海 天 津, 三 个 直 辖 市 分 公 司 先 说 天 津 公 司, 按 照 我 的 判 断, 天 津 最 终 肯 定 会 厚 积 薄 发 天 津 滨 海 新 区 的 功 能 定 位 和 上 海 浦 东 陆 家 嘴, 以 及 深 圳 福 田 区 是 一 样 的, 后 者 的 房 价 最 高 已 经 达 到 了 十 几 万 元, 滨 海 新 区 响 螺 湾 目 前 的 房 价 才 一 万 多 元, 所 以 你 怕 什 么? 既 然 区 域 是 这 样 的 定 位, 我 们 自 己 还 是 四 个 字, 质 量 速 度, 拿 上 去 就 行 从 长 期 趋 势 上 看, 无 论 是 售 价 还 是 租 金, 天 津 项 目 整 体 是 厚 积 薄 发 的 因 此 就 天 津 而 言, 加 快 工 程 建 设 速 度, 确 保 招 商 和 销 售, 为 今 后 的 发 展 奠 定 基 础 天 津 就 是 要 坚 定 信 心, 坚 守 专 著, 把 事 情 做 好 我 再 说 说 北 京 北 京 是 中 国 的 政 治 文 化 经 济 中 心, 机 会 多, 潜 力 大, 是 集 团 真 正 成 为 全 国 公 司, 走 向 大 城 市 的 转 折 从 目 前 的 情 况 看, 集 团 在 北 京 拥 有 的 项 目 很 快 就 能 增 加, 物 业 面 积 也 将 不 断 增 长 这 个 市 场 的 特 点 是 资 金 充 足 需 求 旺 盛, 有 利 于 销 售 变 现 还 是 强 调 四 个 字 速 度 质 量 北 京 区 域 的 团 队 已 经 比 较 成 熟 了, 也 有 了 好 几 个 项 目 的 成 熟 经 验 在 这 个 区 域, 并 购 是 重 点, 插 红 旗 与 此 同 时, 商 业 集 团 肯 定 能 跟 上 我 们 的 并 购 速 度, 并 购 的 红 旗 插 得 多 快, 商 业 集 团 就 能 干 得 多 快 通 过 这 种 方 式 锻 炼 实 力, 塑 造 品 牌 北 京 各 个 部 门 现 在 兵 强 马 壮 光 耀 东 方 广 场 商 业 的 这 一 炮 肯 定 打 响, 因 为 这 支 团 队 非 常 顽 强 年 轻 人 只 要 有 能 力 有 梦 想 有 激 情, 就 给 他 平 台 拼 杀, 没 有 什 么 问 题

16 014 STRATEGY 战 略 总 的 来 说, 今 年 的 北 京 市 场 就 是 靠 快 取 胜, 打 阵 地 战 打 运 动 战, 在 运 动 中 寻 找 更 大 的 机 会 我 再 说 一 下 上 海 上 海 在 中 国 的 城 市 定 位 是 国 际 金 融 中 心 世 界 经 济 中 心 国 际 化 大 都 市 区 域 经 济 发 展 活 跃, 外 部 环 境 比 北 京 还 要 更 好, 市 场 化 程 度 更 高 上 海 和 北 京 一 样, 都 是 全 国 化 大 型 公 司 的 标 志 性 市 场, 这 是 上 海 的 战 略 地 位 我 这 两 年 去 上 海 多 一 些, 对 这 个 城 市 越 来 越 有 好 感 市 场 比 北 京 成 熟, 机 会 也 是 比 较 多 上 海 的 商 业 物 业 交 易 量 更 加 活 跃, 同 时 投 资 类 需 求 多 金 融 机 构 参 与 比 较 多 我 感 觉 上 海 是 一 个 非 常 有 希 望 的 城 市 上 海 的 团 队 建 设 要 加 强, 北 边 人 支 持 南 边 从 并 购 上 从 物 业 上 从 商 业 上 从 销 售 上 从 策 划 上, 当 好 排 头 兵 其 实 现 在 设 计 院 已 经 涉 及 到 上 海 的 工 作 最 终 目 的, 就 是 把 上 海 的 团 队 打 造 起 来 在 北 京 和 上 海 这 两 个 城 市, 原 则 上 以 并 购 为 主, 用 我 们 最 简 单 专 业 的 模 式, 把 这 个 工 作 搞 好, 做 扎 实, 做 彻 底 未 来 公 司 怎 么 走, 走 到 什 么 程 度, 咱 们 自 然 有 自 己 的 判 断 不 是 好 高 骛 远, 是 扎 扎 实 实 做 一 些 事 情, 依 靠 商 业 和 并 购, 使 公 司 迅 速 崛 起 以 这 样 完 整 的 商 业 模 型, 带 动 我 们 各 个 板 块 齐 头 并 进 发 展 用 这 样 的 布 局, 解 决 公 司 的 发 展 问 题, 解 决 梦 想 实 现 光 耀 东 方 跨 越 的 问 题 在 北 京 和 上 海 两 个 中 国 最 大 的 都 市, 开 展 光 耀 东 方 并 购 和 商 业 工 作 商 业 集 团 成 为 中 国 最 具 价 值 的 品 牌, 也 是 指 日 可 待 的 事 ; 物 业 管 理 公 司 成 为 高 端 物 业 的 标 杆 企 业, 没 有 什 么 问 题 我 们 要 分 三 步 走, 往 资 本 市 场 迈 进, 首 先 是 商 业 集 团 公 司, 其 次 是 物 业 公 司, 接 着 就 是 地 产 公 司, 基 本 上 是 这 样 的 脉 络 专 著 做 好 这 几 件 事, 我 们 走 的 是 这 样 的 路 子 开 过 了 这 个 会, 领 导 干 部 要 一 层 一 层 做 完 计 划, 已 经 做 完 的 要 完 善 计 划 人 们 说 弱 国 无 外 交, 其 实 企 业 也 是 企 业 小, 别 人 不 愿 意 和 你 合 作 ; 企 业 大 了, 政 府 都 会 主 动 找 你, 给 你 政 策 让 你 投 资 所 以 我 们 要 奋 发 图 强, 有 自 己 的 梦 想, 有 自 己 的 目 标, 有 自 己 实 现 目 标 的 方 式, 也 就 是 刚 才 说 的 商 业 模 型 公 平 公 道, 重 视 班 子 队 伍 建 设 核 心 问 题 最 后 一 个 问 题, 关 于 班 子 队 伍 建 设 问 题 班 子 队 伍 建 设, 是 每 个 公 司 最 核 心 的 问 题, 因 为 事 儿 是 人 干 的 有 一 句 话 是, 人 让 人 干, 人 不 干 ; 人 让 人 动, 人 不 动 需 要 用 政 策 调 动 干 部 员 工 的 积 极 性, 让 他 们 主 动 发 挥 能 动 性 我 们 的 政 策 应 该 是 开 放 的 政 策, 公 平 公 正, 给 人 施 展 的 平 台 有 句 话 叫 做 不 患 寡 而 患 不 均, 比 薪 酬 水 平 和 奖 金 高 低 更 重 要 的 是, 你 要 让 职 工 感 觉 到 公 平 公 道 在 咱 们 的 公 司 中, 要 讲 求 多 劳 多 得, 竞 争 上 岗 通 过 基 本 工 资 加 绩 效 工 资, 让 那 些 干 事 的 人 脱 颖 而 出, 让 那 些 贡 献 大 的 人 有 好 的 收 入 做 不 到 这 一

17 015 点 公 司 起 不 来, 要 解 决 好 这 个 问 题, 得 有 一 种 开 放 的 心 态 ( 一 ) 加 强 班 子 队 伍 建 设 要 讲 正 气, 走 大 道 在 座 的 都 是 领 导 同 志, 一 定 要 清 楚 一 件 事 情 咱 们 公 司 里, 有 很 多 老 同 志 可 以 说 是 积 累 了 大 量 的 经 验, 都 在 发 挥 着 自 己 的 能 量, 这 些 人 品 行 都 很 好, 而 且 想 干 事 业 就 我 本 人 而 言, 现 在 也 没 有 其 他 的 追 求, 只 是 有 一 个 梦 想, 总 想 实 现 大 家 激 励 我, 我 激 励 大 家, 一 看 到 大 家 努 力 地 干, 孜 孜 不 倦 地 干, 不 怕 困 难, 只 想 解 决 问 题, 就 觉 得 如 果 不 能 把 这 个 公 司 发 展 起 来, 确 确 实 实 不 好 交 代 我 得 多 想 办 法, 尽 可 能 使 这 个 公 司 快 速 健 康 发 展, 做 大 做 强 这 是 对 社 会 的 贡 献, 也 是 对 整 个 团 队 的 贡 献, 自 己 也 觉 得 很 有 价 值 因 此, 我 对 中 高 层 干 部 有 一 个 要 求, 也 得 走 大 道, 与 人 为 善, 踏 踏 实 实 做 人, 扎 扎 实 实 做 事 既 然 是 领 导 干 部, 不 能 任 人 唯 亲, 要 公 平 公 正, 只 有 这 样 才 能 带 领 出 一 支 好 队 伍 有 一 句 话, 火 车 跑 得 快, 全 靠 车 头 带 领 导 干 部 是 班 长, 班 长 有 事 业 心 有 梦 想 有 激 情, 敢 于 坚 持 真 理, 事 情 就 都 好 办 了 作 为 中 高 层 领 导, 是 实 现 速 度 和 质 量 的 领 头 人 干 事 的 时 候, 速 度 质 量 就 是 来 自 于 领 导 人, 你 全 身 心 地 投 入 进 去, 再 苦 再 累 你 也 能 得 到 快 乐, 因 为 你 心 里 有 梦 想 有 目 标, 达 不 到 这 种 状 态, 就 很 难 实 现 作 为 中 高 层 领 导, 要 善 于 出 主 意 想 办 法, 而 更 大 程 度 上, 关 键 时 候 要 冲 上 去, 一 般 时 间 要 懂 得 放 权, 放 的 本 身 是 更 大 的 收 因 为 这 里 面 有 一 个 人 性 的 问 题, 员 工 都 有 这 样 的 诉 求, 要 自 由 要 平 等 要 发 挥 自 己 的 才 干 领 导 的 分 寸 在 这 里 是 辩 证 的 关 系 作 为 中 高 层 领 导, 要 顶 住 压 力, 敢 于 决 策 领 导 带 队 伍, 决 策 能 力 很 重 要, 决 策 能 力 就 是 敢 于 担 当, 只 要 是 为 了 工 作, 即 使 错 了 也 可 以 再 改, 给 团 队 上 下 树 立 一 种 正 气 今 天 在 座 的 领 导, 除 了 闯 了 红 线 就 得 下, 工 作 上 的 决 策, 允 许 犯 错 误 你 敢 于 作 为, 才 是 一 个 好 的 领 导 人, 中 层 也 是 如 此, 这 是 基 本 的 道 理 另 外, 在 咱 们 的 团 队 中, 要 反 对 报 喜 不 报 忧 的 做 法 一 旦 出 现 这 样 的 问 题, 给 领 导 决 策 将 会 带 来 很 多 麻 烦, 后 患 无 穷 咱 们 的 团 队 中 要 讲 究 正 气 员 工 也 要 讲 正 气, 有 梦 想, 有 激 情, 能 干 事, 会 干 事, 愿 意 干 事 要 知 道, 领 导 干 部 多 数 都 是 聪 明 人, 员 工 怎 么 样, 假 以 时 日, 一 眼 就 能 看 透 一 个 人 能 有 大 的 成 就, 肯 定 是 踏 实 肯 干, 有 占 小 便 宜 的, 最 后 吃 的 是 大 亏 工 作 的 时 候 只 想 糊 弄, 但 你 做 得 怎 么 样, 领 导 也 在 看, 同 事 也 在 看 着, 大 家 心 里 都 有 数 优 秀 的 员 工, 能 干 事 肯 干 事 的 人, 肯 定 是 一 层 层 脱 颖 而 出 领 导 干 部 有 了 正 气, 能 培 养 一 支 队 伍, 你 带 领 的 人 就 没 浪 费 他 们 的 青 春 由 此 带 来 的 高 素 质 的 员 工 队 伍, 是 企 业 最 大 的 财 富 人 才 培 养, 还 是 以 培 养 自 己 的 人 为 主, 不 足 的 进 行 补 充 咱 们 也 学 习, 但 是 更 多 的 靠 自 己, 这 就 是 咱 们 的 路 子 所 以 我 们 加 强 班 子 建 设, 就 是 讲 正 气 走 大 道 过 去 的 十 年, 谁 做 了 贡 献, 哪 些 人 付 出 过 努 力, 在 最 困 难 的 时 候 站 了 出 来, 在 关 键 时 间 敢 于 决 策, 我 都 看 在 眼 里 大 家 都 不 容 易, 没 有 大 家 哪 有 这 个 公 司 由 于 这 样 的 思 想, 所 以 打 造 起 团 队 来, 应 该 心 系 大 事 业, 不 想 小 事 大 事 业 是 什 么, 我 在 这 个 行 业 和 这 个 岗 位 上, 我 很 充 实, 我 很 坦 然, 我 很 阳 光, 我 很 真 实, 真 实 的 人 才 是 干 成 事 业 的 人 需 要 说 话 的 时 候, 不 说 也 不 行, 这 个 人 会 说 会 干 才 厉 害, 不 会 说 光 会 干 缺 一 块, 不 会 干 光 会 说 那 缺 得 更 大 了 ( 二 ) 进 一 步 解 放 生 产 力, 走 老 中 青 结 合 的 路 子 在 本 次 会 议 之 后, 部 分 同 志 要 进 行 分 工, 对 一 些 高 层 管 理 人 员 还 有 新 的 任 命, 人 事 部 会 有 正 式 的 文 件 发 下 去 一 切 变 化 的 核 心 问 题, 还 是 进 一 步 解 放 生 产 力, 调 动 积 极 性, 挖 掘 人 的 潜 能 大 家 在 一 块 工 作, 高 高 兴 兴 的 最 好, 争 取 咱 们 这 个 公 司 今 后 一 个 人 也 别 开 除, 加 强 教 育, 让 员 工 一 步 一 步 走 向 领 导 岗 位, 真 正 成 为 行 家 里 手 公 司 一 转 眼 十 周 年 了, 未 来 的 发 展 必 须 走 老 中 青 结 合 的 路 子 在 说 团 队 就 是 大 家 庭 的 时 候, 我 还 要 嘱 咐 大 家 一 句 话, 人 没 有 贵 贱 之 分, 只 是 分 工 不 同, 只 要 是 光 耀 东 方 人, 都 是 平 等 的 既 然 是 一 个 大 家 庭, 大 家 都 要 互 帮 互 助, 要 心 往 一 处 想, 劲 往 一 处 使 员 工 要 以 本 职 工 作 为 重, 公 司 也 要 善 于 有 识 人 之 明 什 么 样 的 人 才, 需 要 在 哪 个 岗 位 上, 也 就 要 尽 量 安 排 在 那 个 岗 位 上 要 给 适 合 的 岗 位 安 排 适 合 的 人, 这 就 是 物 竞 天 择 适 者 生 存, 就 是 从 实 际 出 发, 务 实 来 解 决 问 题 公 司 发 展 十 年, 很 多 同 志 为 企 业 的 发 展 立 下 了 卓 越 的 功 劳 公 司 永 远 不 会 忘 记 他 们 而 这 些 同 志, 也 应 该 对 自 己 严 格 要 求, 继 续 谦 虚 谨 慎, 戒 骄 戒 躁 还 是 要 强 调, 光 耀 东 方 集 团 这 一 个 公 司, 是 承 上 启 下 老 中 青 三 结 合 的 一 支 队 伍 我 们 得 千 方 百 计 搞 好 发 展, 发 展 是 硬 道 理 ; 我 们 要 多 培 养 人 才, 使 一 些 年 轻 人 脱 颖 而 出, 让 事 业 传 承 下 去 ; 我 们 要 带 领 一 支 好 队 伍, 让 这 支 队 伍 的 成 员 在 这 个 平 台 上 有 大 发 展, 在 别 的 平 台 上 也 能 脱 颖 而 出, 即 使 出 去 了 之 后, 也 能 有 一 个 好 岗 位, 能 有 一 个 好 待 遇, 公 司 也 为 他 们 高 兴 只 要 公 司 班 子 队 伍 建 设 起 来 了, 什 么 目 标 都 好 说, 什 么 事 都 是 人 干 的 各 个 分 公 司 各 个 部 门, 还 是 我 说 的 这 句 话, 有 担 当, 有 决 策 有 执 行 力 这 样, 才 能 让 2013 年 成 为 光 耀 东 方 集 团 转 折 的 一 年, 爆 发 的 一 年 二 零 一 三 年 三 月 二 十 七 日 ( 本 文 系 董 事 长 讲 话 整 理 后 版 本 )

18 016 STRATEGY 战 略 十 年 结 硕 果 今 日 再 起 航 光 耀 东 方 集 团 总 裁 李 贵 杰 在 年 工 作 会 议 上 的 讲 话 文 _ 光 耀 东 方 集 团 总 裁 李 贵 杰 光 耀 东 方 集 团 各 位 同 事 : 大 家 下 午 好! 昨 天, 我 们 光 耀 东 方 集 团 在 国 家 会 议 中 心, 隆 重 举 行 了 感 恩 十 年 庆 典 活 动, 全 面 总 结 回 顾 了 公 司 十 年 的 发 展 历 程 集 团 公 司 在 10 年 间 取 得 的 快 速 发 展, 成 绩 突 出 意 义 重 大 影 响 深 远 同 时, 大 家 的 付 出 也 得 到 了 社 会 的 认 可, 通 过 我 们 所 有 人 的 艰 苦 奋 斗, 向 公 司 成 立 之 初 的 目 标 又 迈 出 了 坚 实 的 一 步 在 这 十 年 里, 可 以 说 我 为 公 司 操 劳, 公 司 给 我 骄 傲, 公 司 因 为 有 了 大 家, 才 能 说 有 了 今 天 的 光 耀 东 方, 才 能 有 这 个 6000 多 人 的 大 家 庭 公 司 的 每 一 个 同 志 虽 然 身 处 全 国 各 地, 站 在 不 同 的 岗 位, 但 是 在 公 司 的 发 展 中 都 流 过 辛 勤 的 汗 水, 付 出 过 艰 苦 的 努 力 这 中 间 有 不 少 同 志 为 了 公 司 的 发 展 受 了 很 多 委 屈 在 这 里, 我 代 表 光 耀 东 方 集 团 公 司, 向 所 有 同 志 表 示 衷 心 的 感 谢 光 耀 东 方 十 年 的 发 展 离 不 开 大 家 的 付 出, 在 这 里 让 我 代 表 光 耀 东 方 集 团 公 司, 感 谢 咱 们 每 个 家 庭 对 大 家 工 作 支 持 和 帮 助 在 这 里 还 要 感 谢 咱 们 光 耀 东 方 的 社 会 各 界 的 朋 友, 对 咱 们 的 支 持 和 关 注 昨 天 集 团 公 司 评 选 出 了 九 个 先 进 集 体 和 96 名 先 进 个 人, 他 们 敢 于 担 当 的 所 作 所 为, 忘 我 工 作 的 精 神 境 界, 成 就 了 公 司 这 个 大 舞 台 分 享 十 年 成 就, 梦 想 未 来 发 展, 昨 天 各 区 域 总 经 理 优 秀 员 工 代 表 以 及 一 些 老 员 工 代 表 的 发 言, 还 有 今 天 上 午 董 事 长 的 讲 话, 很 多 地 方 都 使 我 感 到 非 常 感 动 很 多 语 言 都 是 发 自 内 心, 句 句 情 谊 浓 十 年 的 发 展, 十 家 分 公 司 七 个 城 市, 形 成 了 现 在 的 大 家 庭, 几 十 个 项 目 的 运 作 提 供 了 几 千 个 就 业 岗 位, 为 集 团 公 司 的 所 有 员 工, 进 一 步 搭 建 了 大 舞 台, 也 给 光 耀 东 方 这 个 企 业 今 后 的 发 展 奠 定 了 坚 实 的 基 础 我 简 要 地 总 结 了 一 下 公 司 的 核 心 历 程 公 司 发 展 可 以 归 结 为 六 个 大 的 时 期 : ( 一 ) 是 2003 年, 公 司 成 立, 同 时 收 购 聊 城 新 东 方 广 场, 这 是 一 个 近 10 万 平 方 米 的 项 目, 其 中 商 业 部 分 8 万 多 平 方 米, 公 司 成 立 之 初 就 成 功 运 作 了 这 么 大 一 个 项 目, 完 成 了 光 耀 东 方 集 团 的 原 始 积 累 这 是 我 认 为 的 第

19 017 十 年 的 发 展 十 家 分公司 七个城市 形成了现在的 大家庭 注 以及一些业界的认可 可以说是 公司发展当中第四个重要节点 五 是 2011 年 公司在上海收 是显著的 昨天的活动是一个感恩的庆 典 而今天这次会议总结的是 2012 年 长江 形成了一种南北文化的有效对 的成绩 找出工作中存在的问题 制 接 这为集团公司布局全国 起到了 定今年发展目标的一次工作会议 也 很好的积极推进作用 是做好今年工作的一次动员会 加油 六 是 2011 年, 光耀东方集团与 会 鼓劲会 做好今年的工作 完成 聊城百货形成强强联合 使商业管理 好今年的目标 这就需要大家进一步 水平再提高一个台阶 明确目标 统一思想 鼓足士气 振 感动和欢歌都汇聚成了今天光耀东方 二 是 2005 年 公司走出聊城 光耀东方集团 2012 年的各项成绩 购了项目 光耀东方集团真正地跨过 这十年所有的付出 努力 汗水 一个时期 一 2012 年 成绩显著 工作有序 奋精神 在各项工作中取得新的突破 年 初 以 来 国 内 经 济 发 展 放 缓 这艘 商业航母 心若在 梦就在 面对严峻的房地产宏观调控政策和复 再次祝愿咱们的光耀东方 健康 平安 杂多变的市场形势 集团公司放慢了 永续 发展 也祝愿每一个家庭 健 项目收购的节奏 延续投资节点的决 康平安 欢乐幸福 策 工程建设得到了有序推进 实现 十年的成绩三天也说不完 在这 了稳中求进 这一年来 考验了大家 里我用了很短的时间来总结 确实是 的集体智慧和能力 各分公司紧紧围 讲得少 漏得多 没能面面俱到 但是 绕集团的这一精神 在分公司管理层 这也是我的十年感悟 总结来说 就 的带领下 在全体员工的共同努力下 是一句话 十年结硕果 这也是我讲 各项工作均取得了一定成绩 各项业 话题目的一部分 务都得到了快速有序的发展 为公司 从山东到河北邯郸 成功地操作了邯 昨天听了几位区域老总分享十年的 郸项目 是公司 走出去 战略的重 梦想 以及老员工的感言 可以说我们 一 销售工作成效显著 其中 要一步 的十年 是我们走过的十年艰苦路 十 聊城龙湾的项目销售率已超过九成 的长远发展 奠定了坚实的基础 年励志行 是我们在 专业立足 和者 北京光耀东方中心项目 实现了基本 成 了 合 作 通 过 与 基 金 公 司 的 合 资 达道 这一共同的理念下 携手并肩 清盘 启动不久的邯郸新丹兰项目剩 实现了公司资金的快速增长 同舟共济 这才是公司不断壮大的源泉 余资产的销售工作 基本达到了销售 三 是 2007 年 与基金公司形 四 是 2009 年 北京光耀东方 回想他们对工作的执着 坚持和 广场项目的收购 通过这个项目的收 付出 使我非常感动 他们对工作的 购 我认为也有许多特点 其一 提 热爱 对公司的忠诚 对工作的付出 及到的建设项目面积 110 多万平方米 升公司的品牌 其二是增强了公司的 给集团公司树立了很多标杆 这些优 其中 聊城龙湾项目 58 万平方米 天 盈 利 其 三 是 锻 炼 了 队 伍 也 就 是 秀员工 这些老员工代表 都是大家 津滨海新区 56 万平方米 集团目前正 2009 年通过北京项目的成功收购和运 学习的榜样 同时也铭刻在光耀东方 在改造装修进行中的面积 15 万平方米 作 整个集团公司就地产并购来说有 十年发展的里程碑上 分别是北京光耀东方广场与光耀东方 了快速的提升 其四 是由于公司收 购了这个项目 得到了多方媒体的关 下面 根据会议的安排 我讲几 个方面的内容 预期 二 工程建设有序推进 全年涉 中心 三 并购工作稳步推进 上海项

20 018 STRATEGY 战 略 目 的 位 置 很 好, 未 来 得 租 金 预 期 收 益 很 高, 市 场 价 值 有 很 大 的 提 升 潜 力, 该 商 圈 的 游 客 量 每 日 可 达 万 人 次 ( 四 ) 未 来 收 益 预 期 显 著 提 高 现 有 的 几 个 商 场, 一 个 是 商 业 集 团 这 一 块, 销 售 收 入 明 显 提 高 同 时, 聊 城 商 业 邯 郸 石 家 庄 大 同 上 海 这 几 个 分 公 司, 他 们 的 收 益 都 有 不 同 程 度 的 提 高 其 中, 北 京 光 耀 东 方 广 场 将 在 2013 年 陆 续 开 业, 会 给 公 司 带 来 较 大 的 收 益 预 期 ( 五 ) 商 业 招 商 取 得 阶 段 性 的 突 破 就 光 耀 东 方 广 场 来 讲, 百 货 部 分 招 商 已 基 本 完 成, 博 览 城 的 招 商 也 得 到 了 重 大 突 破, 引 进 了 众 多 全 国 知 名 的 商 业 品 牌 以 及 北 京 国 贸 会 展 中 心 把 国 贸 的 展 览 从 东 三 环 CBD 搬 到 了 光 耀 东 方 广 场, 相 信 会 给 光 耀 东 方 广 场 项 目 的 运 营 带 来 很 大 的 品 牌 影 响 力, 也 会 为 光 耀 东 方 增 加 很 多 优 势 ( 六 ) 多 个 攻 坚 问 题 得 到 突 破 北 京 多 个 项 目 的 业 主 协 商 问 题 得 到 突 破 性 进 展 ; 聊 城 龙 湾 项 目 圆 满 完 成 公 司 历 年 来 最 大 的 拆 迁 安 置 工 程 ; 天 津 各 项 开 发 手 续, 基 本 办 理 齐 全 ; 上 海 项 目 的 遗 留 问 题 得 到 解 决 以 上 这 些 问 题 往 往 都 是 存 在 多 年, 很 难 解 决 的 问 题 ( 七 ) 商 业 效 益 进 一 步 提 升 大 部 分 的 商 业 销 售 业 绩 显 著 提 高, 效 益 明 显 增 加, 市 场 占 有 率 保 持 稳 定 上 升 态 势 集 团 其 他 商 业 公 司 的 收 益 也 有 一 定 的 提 高, 实 现 了 部 分 资 产 的 再 增 值 ( 八 ) 各 项 综 合 能 力 显 著 提 高, 核 心 竞 争 力 逐 步 显 现 通 过 商 业 地 产 开 发, 商 业 运 营 管 理 和 物 业 管 理 等 多 方 面 配 合 联 动, 商 业 投 资 并 购 处 于 相 对 领 先 地 位, 竞 争 优 势 进 一 步 突 显 而 商 业 地 产 投 资 并 购 的 核 心, 那 就 是 既 能 发 现 价 值, 还 可 以 实 现 价 值, 发 现 价 值 就 是 找 到 好 的 项 目, 实 现 价 值 就 是 集 团 的 资 源 整 合, 相 互 配 合, 用 集 体 的 智 慧, 来 实 现 别 的 企 业 不 容 易 做 的 事 情 ( 九 ) 集 团 产 业 链 进 一 步 丰 富 公 司 现 有 干 部 员 工 6000 余 人, 业 务 拓 展 到 7 个 城 市 四 大 业 务 板 块 基 本 成 熟, 一 方 面 扩 大 了 公 司 的 业 务 范 围, 另 一 方 面 也 极 大 地 提 升 了 公 司 的 竞 争 力 同 时, 集 团 地 产 开 发 的 产 业 链 进 一 步 延 伸, 降 低 了 公 司 的 成 本, 提 升 了 质 量 ( 十 ) 资 本 使 用 初 见 成 效, 少 数 同 志 做 了 大 事 情 聊 百 的 资 本 运 营 部 今 年 创 造 了 很 大 的 收 益, 集 团 总 公 司 的 这 一 部 分 同 志 在 这 一 方 面, 也 做 的 很 好 为 公 司 的 今 年 大 发 展 准 备 了 充 足 的 弹 药 ( 十 一 ) 公 益 事 业 再 接 再 厉, 继 续 加 大 投 入 公 司 在 山 东 冠 县 投 资 建 设 的 1.1 万 平 方 米 的 希 望 小 学, 今 年 就 可 以 正 式 投 入 使 用 公 益 事 业 是 集 团 公 司 回 馈 社 会 感 恩 社 会 的 一 种 有 效 方 式, 要 一 如 既 往 地 坚 持 下 去 ( 十 二 ) 团 队 建 设 和 人 才 培 养 提 升 显 著 今 年, 公 司 在 多 个 一 线 城 市 运 作 项 目 招 聘 英 才 在 实 际 工 作 中, 既 培 养 了 人 才, 又 锻 炼 了 队 伍, 同 时 也 引 进 了 一 些 优 秀 人 才, 形 成 了 人 才 之 间 相 互 学 习 相 互 促 进 的 大 好 局 面 不 同 的 区 域, 有 着 不 同 的 文 化 及 做 事 方 法, 进 行 多 个 项 目 的 运 作, 又 涉 及 到 多 个 公 司 多 个 部 门 相 互 联 动 从 调 研 前 期 法 务 规 划 设 计 招 标 造 价 工 程 策 划 销 售 财 务 融 资 后 勤 保 障 招 商 运 营 物 业 管 理 等, 均 都 需 要 形 成 快 速 互 动 值 得 一 提 的 是, 通 过 工 作 的 开 展, 团 队 积 累 了 大 量 的 经 验, 很 好 地 锻 炼 了 队 伍, 专 业 化 程 度 有 了 显 著 提 高, 形 成 了 大 家 庭 创 造 了 大 舞 台 也 给 光 耀 东 方 这 个 企 业 今 后 的 发 展, 打 下 了 坚 实 的 基 础, 企 业 的 盈 利 模 型 得 到 了 进 一 步 的 检 验 和 持 续 过 去 的 一 年, 是 不 同 寻 常 的 一 年, 大 家 找 到 很 多 好 的 工 作 方 法, 也 付 出 了 很 多, 工 作 成 效 十 分 显 著 尤 其 是 被 评 为 优 秀 员 工 的 96 位 同 事, 他 们 无 私 的 工 作 态 度, 忘 我 的 工 作 作 风, 值 得 我 们 学 习 ; 他 们 科 学 的 管 理 方 式, 先 进 的 工 作 经 验 值 得 我 们 借 鉴 昨 天 大 会 对 这 些 先 进 团 队 和 先 进 个 人 一 一 进 行 了 表 彰, 希 望 他 们 戒 骄 戒 躁, 增 加 工 作 动 力, 为 今 年 的 工 作 发 展 继 续 当 好 表 率 作 为 集 团 高 层, 对 大 家 的 付 出 看 在 眼 里, 记 在 心 里, 我 再 次 代 表 集 团 管 理 层 向 在 座 各 位 表 示 衷 心 的 感 谢, 通 过 你 们 向 辛 勤 工 作 在 一 线 的 员 工 致 以 亲 切 的 问 候 二 反 复 对 照 找 不 足, 寻 根 求 源 寻 差 距 一 年 来, 集 团 公 司 在 复 杂 严 峻 的 经 济 形 势 和 宏 观 调 控 下, 各 公 司 虽 然 付 出 了 艰 辛 的 劳 动, 各 项 工 作 取 得 了 可 喜 的 成 绩, 但 与 新 形 势 新 要 求 相 比, 也 要 清 楚 地 认 识 到 : 内 部 沟 通 企 业 管 理 等 方 面 还 有 还 有 很 大 的 提 升 空 间 ; 我 们 的 部 分 业 务 与 同 行 业 相 比, 还 存 在 着 一 定 差 距 主 要 表 现 在 以 下 几 方 面 : ( 一 ) 市 场 敏 锐 度 不 强, 机 遇 把 握 不 够 管 理 层 对 信 息 的 洞 察 力 不 强, 把 握 机 遇 的 思 维 和 判 断 不 果 断, 信 心 不 足, 力 度 不 够, 有 些 时 候 错 失 了 良 机, 放 慢 了 公 司 前 进 的 步 伐, 延 缓 了 公 司 的 发 展 ( 二 ) 企 业 管 理 不 够 规 范 主 要 表

21 年 对公司及每一 挑战 也是一个机遇 个同志都是一种 现在一些坏习惯依然没有改变 小团 七 内 部 沟 通 不 到 位 部 门 协 步要坚决地进行处理 以免贻误发展 体苗头依然存在 导致工作效率不高 调不顺畅 现在集团越来越大 沟通 手续办理速度慢 今年公司发展到第 协调事情越来越多 部门与部门公司 十一年 公司部门 机构和人员越来 与公司之间不能及时沟通 以至于延 不足 才能注意到自己与别人的差距 越多 今年我们在这方面的整顿要加 误工作 当部门之间真正遇到沟通难 才能围绕差距做调整 只有解决了上 大力度 提升工作效率 机遇 这里我重申 只有看到了自己的 的时候 今天也跟大家声明一下 如 述问题 才能进一步提高集团公司的 三 考 核 体 系 不 健 全 没 有 真 果员工汇报了工作 老总迟迟没能给 核心竞争力 使我们的企业健康平安 正建立起薪酬和升职激励机制 除了 有效解决问题 可越级汇报 我不反 发展 使我们的企业更好更快的前行 销售这方面 我们很多方面的考核还 对越级汇报这一情况 我们要站在处 可以说是流于形式 没能真正的落到 理问题的角度 去审视 去思考 实 处 出 现 了 一 些 同 事 出 工 不 出 力 八 向 优 秀 企 业 学 习 借 鉴 2013 年 对公司及每一个同志都 是一种挑战 也是一个机遇 通过各 比较自由无压力 不客气地形容 比 拿来得少 闭门发展思想严重 在这 项工作的落实及完成情况 公司会检 国有企业的感觉还松散 这是一个很 方面我们要虚心一些 不要满足于现 验出一批优秀的团队 发现一批优秀 严重的问题 状 在逐步积累中要加速自己的发展 人才 并把有能力 优秀的人才 充 四 团队建设亟待提高 去年 九 商业价值有待于进一步提 实到管理人员队伍中去 为公司长期 我们在专业性上做了很多的努力 工 升 商业的价值在 2013 年要实现全面 作也取得一些成绩 但是企业的发展 升级 我们收购后持有的商业 通过 速度和对人员的管理上 我们需要更 资源再整合 定位改造 装修 招商 年的工作目标可以说是任务重 压力 多的思考 在公司发展的阶段 每年 运营等调整后实现了商业价值的再提 大 同行都在想办法 找出路 不进 会对员工提出新的要求 高素质的员 升 但是 目前我们还有一些项目是 则退 这就要求各公司也要做好计划 工是企业在市场竞争中最大的优势 收 购 后 进 行 的 整 理 改 造 招 商 运 营 拉清单子 把每件事落到实处 在工 五 工 作 措 施 不 强 方 法 不 灵 稳健发展 奠定强有力的基础 在国家宏观调控的大背景下 今 有了一定的时间 还没能把现有价值 作过程中 既要看到结果 也要进行 活 高 层 决 定 对 错 中 层 影 响 效 率 再明显提高 这一点需要大家思考思 过程监督 否则到了最后无法完成 中层管理者是企业的中流砥柱 他的 考分析 也是摆在集团公司面前的一 决策能力 协调能力 他们的工作手 个实际问题 段和措施 在项目的推进上 意义非凡 以上这些工作中存在的问题分析 今 年 的 销 售 工 程 建 设 招 商 商 业 管 理 资 本 运 营 交 房 开 发 并购等一系列工作 都在考验光耀东 同样的道理 高层领导的决策和措施 有客观原因也有主观原因 但我认为 方集团的集体能力 集体智慧 希望 对企业的影响不言而喻 多干却不会 最重要的是主观原因 现实是思想转 大家团结协作 发扬忘我工作的精神 巧干 这样不行 企业需要的就是思 变不快 个人主义和部门意识重 部 为实现 2013 年光耀东方集团在行业中 路开阔 方法多变的员工 多总结多 分人员思想转变较慢 其次是 工作 变道超车 成就未来 从而实现每个 思考 多进行因果关系的思考 主动性不强 针对新形势新政策 有 人的大梦想而努力 谢谢大家 六 工 作 计 划 不 清 晰 任 务 落 些人不能主动应对 及时解决 导致 实不到位 不能按时完成工作 有的 了工作疏漏 最后是 管理人员的精 时候 一些同事工作做不好也不敢上 神 层 面 思 想 观 念 还 有 一 定 的 差 距 报 怕丢人 要记住 不怕犯错 错 没有较强的开拓意识 了你是为工作 现在一些员工 往往 我们要深刻分析自己的存在的问 是报喜不报忧 导致管理层决策层判 题 对这种人不能像过去那样一味姑 断错误 有一些领导不敢担当 导致 息 有些领导干部认为没有犯什么错 光耀东方集团总裁 李贵杰 工作推进迟缓 效果不显著 就行了 却占据着重要的岗位 下一 二零一三年三月二十七日

22 020 VIEWS 视窗 十大经济学家解析房价 降价误读 稳价才是真目标 展过程中货币投放量是很大的 房地产 分流了一些资金 使之不进入商品消费 领域 对控通胀 稳定 CPI 还是起了一 定的作用 第四 房地产对财政的贡献 很大 文_王烨 高林胜 儒家文化导致人们对房子有特 殊情结 房价为什么不理性 除了经济方面 的原因 刘桓认为其中还有一个重要的 因素是文化传统 我们是儒文化 农 耕文化 重视不动产 树高千丈 叶落 自 今年 3 月 1 日国家出台 20% 个税严格开征 扩 归根 中国人对房地产有特殊的情结 大限购等杀伤力巨大的新规之后 房地产就成 和欧美不一样 纽约人比北京人有钱得 为都市里最热门的话题 然而与以往历次调控 多 但纽约的住房自有率是 41% 北京 的迅速落地不同 除北京 楼盘 积极行动之外 其他城 是 86% 不仅中国 凡儒文化圈的国家 市的地方细则实质性内容都不多 这一动一静为何反差巨 大 20% 个税严格开征后 北京一位卖房人却将 28 万元 税款悉数转嫁给买房人 调控会不会成为涨房价的诱因 十位重量级经济学家对房价 个税 房产税等众多热点话 和地区 房价都高 比如两岸四地 还 陈东琪 有马来西亚 韩国 日本等等 日本房 国家发改委宏观经 济研究院副院长 地产最高的时候 有一种说法是把东京 题进行了全方位的解析 卖掉可以买整个美国 把日本卖掉可以 买八个美国 美国像牛那么大 日本像 蚕那么大 一条蚕可以买八头牛 没有 热点之一 房价 泡沫才怪呢 十年九调 房价为何还是往上走 着降 经济增速放缓时 房价就会跟 有媒体统计 从 2003 年起到 2013 年的 国五条 房价难降 但是不是真的不会降 国务院常务会议 10 年来 9 次调控房地产市场 但房价却一 呢 专家们认为也未必 陈东琪认为 直走高 房价为何像难以驯服的野马 总是管不住 房地 房价下跌有三次 第一次是 1989 年 产市场调控该如何吸取教训 避免走回过去的老路 降房价是误读 稳房价才是真目标 贾生华认为 其实老百姓和媒体对于房地产调控有一 刘志彪 江苏省社会科学院 院长 1990 年 经济下去了 第二次是 2008 年 2009 年上半年 经济也下去了 下一 次他估计是在 2018 年 经济增速会回 个误解 调控的目标到底是什么 是让房价降下来吗 实 落到 6% 以下 房价自然下跌 不要 际上不是这样 这 10 年来 所有的文件出台都是说抑制房 想在经济上升的时候去降房价 CPI 上 价过快上涨 或者稳定房价 房价合理回归的提法并没有 涨 人民币币值上涨 土地价格涨 什 出现在文件里面 包括今年的国五条都是说要稳定房价的 么都在涨 你让房价下跌可能吗 目标 有人因此称 这不是降房价的目标 这是涨房价的 目标 这反映了一个理解上的偏差 实际上国家目标本来 热点之二 调控 就是要稳定房价 不要让它过快上涨 能做到这一块 就 已经很不错了 本轮调控是 最严版 还是 温 房价难降是房地产的责任太多 为什么房价难降 专家们认为原因很多 很大程度上 是因为房地产业对国民经济的影响很大 在抗击亚洲金融 危机和世界金融海啸之时 房地产都起到了 救经济 的 和版 高 波 南京大学不动产研 究中心主任 3 月底 有 30 多个城市公布了 国 五条 实施细则 然而 细心的人们发 现 不少城市的落地政策都是微博体 作用 陈东琪认为 客观地看 房地产至少有四大功能 一句话调控 除了北京等个别城市之 一是从稳增长的角度来看 房地产的投资量非常大 对拉 外 国五条 的 20% 个税 扩大限购 动宏观经济起到了很大的作用 第二 房地产是一个劳动 等严厉措施在各大城市均未得到实质性 密集型产业 对就业的贡献功不可没 第三在经济快速发 实施 国五条 会不会遭遇 软着陆

23 021 房 地 产 的 泡 沫 总 有 一 天 会 破 掉 刘 志 彪 认 为, 从 各 地 的 国 五 条 细 则 能 看 出 一 个 现 象, 不 少 地 方 并 不 是 真 正 想 调 控 房 地 产, 地 方 政 府 对 房 地 产 的 依 赖, 使 得 其 既 是 调 控 主 体, 又 是 利 益 主 体 包 括 这 次 实 施 细 则 都 是 温 和 的, 还 没 有 进 入 真 正 的 调 控 只 是 把 价 格 增 长 的 势 头 缓 一 点, 银 行 也 好, 地 方 也 好, 拥 有 房 产 的 人, 大 家 都 高 兴 但 是 这 个 游 戏 玩 不 长, 总 有 一 天 房 地 产 的 泡 沫 要 破 掉 一 把 钥 匙 难 开 调 控 之 门 裴 长 洪 形 象 地 说, 目 前 政 府 希 望 调 控 是 一 把 万 能 钥 匙, 来 打 开 稳 定 楼 市 的 大 门 可 这 把 锁 有 很 多 锁 眼, 有 的 是 机 械 的, 有 的 是 密 码 锁 市 场 主 体 利 益 多 元 化, 有 房 的 人, 没 房 的 人, 政 府, 开 发 商, 就 导 致 了 预 期 的 多 元 化 影 响 市 场 的 因 素 也 多 种 多 样, 有 文 化 因 素, 有 社 会 因 素, 也 有 价 格 因 素, 非 常 复 杂 从 国 五 条 出 台 的 背 景 来 看, 应 该 是 政 府 希 望 将 房 价 压 一 压, 但 政 策 设 计 时 有 没 有 详 细 论 证? 会 不 会 忽 略 掉 别 的 因 素? 比 如 说 假 离 婚 的 问 题 有 没 有 考 虑 到? 会 不 会 因 为 仓 促 出 台, 而 遇 到 一 些 抵 触, 导 致 执 行 不 到 位? 调 控 要 管 住 土 地 和 钞 票 沈 明 高 指 出, 调 控 要 有 效, 需 要 解 决 三 个 问 题 一 是 货 币 流 动 性 和 经 济 增 长 的 关 系, 过 去 十 年 房 价 涨 幅 这 么 高, 跟 大 量 资 金 的 投 放 和 货 币 流 动 性 宽 松 是 有 关 系 的, 因 为 钱 会 跑 到 楼 市, 从 而 推 高 房 价 其 次 是 民 间 投 资 渠 道 要 增 加, 政 府 打 击 房 地 产 的 投 资 性 和 投 机 性 需 求, 但 百 姓 的 钱 放 在 什 么 地 方, 放 银 行 吗? 此 外, 一 个 国 家 对 于 房 地 产 的 依 赖 程 度 跟 创 新 能 力 成 反 比 如 果 我 们 真 正 实 现 房 地 产 调 控, 经 济 马 上 就 会 放 慢, 再 搞 一 个 刺 激 计 划 吗? 提 高 了 国 家 的 创 新 能 力, 自 然 会 减 轻 对 房 地 产 的 依 赖 吴 柏 钧 也 建 议 政 府 管 两 段, 除 了 把 钱 管 好, 还 要 把 土 地 管 好 建 议 中 央 管 考 核, 地 方 管 调 控 对 于 调 控, 专 家 们 建 议 还 是 要 多 用 市 场 的 手 段 王 洪 卫 指 出, 真 的 要 调 控, 我 建 议 中 央 政 府 负 责 市 场 机 制 的 建 设, 调 控 的 落 脚 点 要 变 成 地 方 政 府 中 央 政 府 给 地 方 定 考 核 目 标, 地 方 政 府 来 具 体 实 施 调 控 他 认 为, 全 国 各 地 的 楼 市 发 展 水 平 差 异 很 大, 北 京 上 海 的 户 均 住 房 是 0.8 套, 但 全 国 平 均 户 均 已 经 超 过 了 1 套, 三 四 线 城 市 可 能 达 到 1.05 套 城 市 的 供 需 状 况 完 全 不 一 样 全 国 一 刀 切 已 经 做 不 到 了 让 地 方 政 府 在 中 央 考 核 前 提 下, 分 化 调 控 的 措 施, 是 比 较 合 理 的 热 点 之 三 个 税 20% 个 税, 会 不 会 成 涨 房 价 的 诱 因? 贾 生 华 浙 江 大 学 房 地 产 研 究 中 心 主 任 裴 长 洪 中 国 社 会 科 学 院 经 济 研 究 所 所 长 刘 桓 国 务 院 参 事 中 央 财 经 大 学 税 务 学 院 副 院 长 王 洪 卫 上 海 财 经 大 学 副 校 长 20% 的 个 税 被 称 为 是 史 上 最 严 厉 调 控 措 施, 但 是 争 议 也 从 未 停 止 过, 既 有 对 政 策 合 理 性 也 有 对 其 可 行 性 的 质 疑, 目 前 除 北 京 真 正 严 格 执 行 外, 大 部 分 城 市 仍 在 观 望 20% 个 税 从 技 术 层 面 上 是 否 可 行, 全 面 推 开, 会 产 生 什 么 样 的 影 响, 会 不 会 导 致 二 手 房 的 崩 盘? 现 在 开 征 还 不 是 时 候 对 于 20% 个 税, 与 会 专 家 们 多 不 看 好, 认 为 这 一 征 税 方 式 虽 不 是 新 事 物, 2006 年 就 已 经 提 出, 但 一 直 搁 置 现 在 重 新 执 行, 一 方 面 是 有 没 有 必 要, 另 外, 能 不 能 起 到 调 控 的 作 用 也 不 一 定, 有 可 能 因 增 加 成 本 转 而 推 高 房 价 吴 柏 钧 以 烤 鸭 做 比 喻, 他 认 为 20% 个 税 不 是 不 能 征, 但 是 太 早 了 中 国 老 百 姓 私 人 财 富 的 比 例 还 是 太 小, 就 像 一 只 不 太 肥 的 鸭 子, 烤 一 次 还 可 以, 不 会 焦, 但 是 三 次 就 不 行 了 个 人 所 得 税 到 底 是 什 么 目 的, 政 府 其 实 还 是 没 太 想 明 白 买 卖 环 节 征 税 容 易 被 转 稼 刘 桓 认 为, 所 得 征 税 20%, 其 实 严 格 说 起 来 不 可 怕 因 为 所 得 税 是 在 买 卖 环 节 当 中 实 现, 所 以 这 个 税 是 可 以 转 嫁 的, 就 是 你 付 还 是 我 付 看 到 媒 体 上 说, 北 京 首 次 实 行 史 上 最 严 格 的 政 策 以 后, 有 人 交 税 了, 交 税 结 果 是 经 过 双 方 协 商, 是 由 买 方 承 担, 因 此 这 个 税 收 毫 无 疑 问 就 变 成 了 房 价 上 涨 的 一 个 因 素 所 以 这 也 可 以 解 释 了, 很 多 经 济 学 家 说 十 年 九 调, 房 价 越 调 越 高, 所 有 加 在 交 易 环 节 的 税 收 最 终 都 会 变 成 房 价 上 涨, 这 是 我 们 几 十 年 来, 搞 中 国 房 地 产 调 控 一 个 基 本 的 教 训 热 点 之 四 离 婚 潮 调 控 为 何 总 跟 婚 姻 过 不 去? 3 月 以 来, 二 手 房 交 易 爆 棚 引 发 各 地 离 婚 率 急 剧 上 升 有 人 认 为,20% 个 税 今 后 若 严 格 开 征, 最 简 单 的 规 避 方 式 就 是 假 离 婚, 以 达 到 满 五 年 唯 一 住 房 免 征 税 的 目 的 而 北 京 的 单 身 禁 购 二 套 房, 则 有 可 能 推 高 结 婚 率 甚 至 有 人 认 为, 在 房 地 产 市 场 调 控 的 冲 击 下, 婚 姻 的 神

24 022 VIEWS 视 窗 圣 感 已 经 大 大 降 低 为 何 结 婚 离 婚 变 成 了 化 解 经 济 问 题 的 最 简 单 方 式? 是 政 策 本 身 有 瑕 疵, 还 是 执 行 的 环 节 有 漏 洞? 调 控 为 何 总 跟 婚 姻 过 不 去? 婚 姻 和 财 产 制 度 自 古 就 分 不 开 刘 志 彪 表 示, 宏 观 调 控 采 取 微 观 措 施, 必 然 会 对 社 会 产 生 作 用 老 百 姓 是 很 精 明 的, 他 总 能 找 到 规 避 的 办 法 如 果 你 要 是 以 家 庭 为 单 位 来 做 经 济 调 控, 一 定 会 诱 导 家 庭 发 生 变 化 比 如 有 的 国 家 按 照 家 庭 收 税, 结 果 就 出 现 大 量 不 结 婚 只 同 居 的 现 象 再 比 如, 前 苏 联 曾 经 考 核 锅 炉 的 生 产 最 早 是 用 吨 来 考 核, 结 果 生 产 出 来 的 锅 炉 很 重 后 来 改 按 个, 结 果 造 出 来 的 就 很 小, 又 不 行 改 成 按 照 体 积 来 考 核, 结 果 就 生 产 得 很 大 史 晋 川 曾 在 十 多 年 前 写 过 一 篇 文 章, 题 为 财 产 制 度 与 婚 姻 制 度 他 谈 到, 解 放 前 有 些 少 数 民 族 地 区, 有 一 妻 多 夫 的 制 度, 即 兄 弟 共 妻, 其 中 重 要 的 原 因 就 是 为 了 避 税, 部 落 的 头 人 向 下 面 征 税, 是 按 照 户 征 的, 所 以 有 一 些 家 庭 为 了 避 税 就 两 三 个 兄 弟 娶 一 个 妻 子, 只 要 交 一 个 税 就 可 以 了 从 古 今 中 外 来 看, 婚 姻 制 度 和 财 产 制 度 的 关 系 都 是 很 密 切 的, 调 控 导 致 离 婚 潮, 可 能 是 政 策 设 计 者 对 这 一 点 没 有 很 好 地 洞 察 建 议 政 策 模 糊 一 点 给 民 众 选 择 空 间 要 如 何 解 决 经 济 问 题 对 社 会 的 影 响, 刘 志 彪 表 示, 唯 一 的 办 法 就 是 模 糊 一 点, 才 可 以 给 民 众 给 家 庭 自 主 选 择, 才 不 会 出 现 反 效 果 就 是 所 谓 要 行 大 道, 政 府 要 做 大 事 情, 小 事 情 不 要 去 干 预 沈 明 高 指 出, 税 收 政 策 应 该 是 一 个 很 严 肃 的 政 策, 是 比 较 稳 定 的 长 期 政 策, 确 实 会 影 响 到 人 的 行 为 中 国 调 控 楼 市, 导 致 离 婚 潮, 法 国 向 富 人 加 税, 导 致 移 民 潮 有 影 响 很 正 常, 关 键 是 减 少 影 响 如 果 让 人 大 立 法 机 关 来 决 定 这 个 政 策, 相 对 来 讲 就 会 比 较 长 期 一 点, 所 以 我 认 为, 税 收 政 策 对 于 微 观 活 动 的 干 预 一 定 要 小 心 谨 慎, 并 不 是 说 不 能 征 税, 但 是 出 台 税 收 政 策 的 时 候 要 通 盘 考 虑 热 点 之 五 房 产 税 房 产 税 全 面 开 征 还 在 等 什 么? 除 了 限 购 个 税 房 贷 等 调 控 手 段 外, 目 前 呼 声 较 高 的 调 控 新 政 还 有 房 产 税 和 不 动 产 登 记 制 度 房 产 税 能 否 成 为 稳 定 房 价 的 杀 手 锏? 而 不 动 产 登 记 制 度 又 对 调 控 房 地 产 市 场 有 何 作 用? 房 产 税 可 解 决 土 地 财 政 虽 然 老 百 姓 不 愿 意 加 税, 但 房 产 税 势 在 必 行 刘 桓 认 为, 国 外 房 产 税 征 收 一 大 目 的 是 解 决 地 方 的 财 政 收 入 房 产 税 属 于 财 产 税, 财 产 税 的 核 心 是 要 为 地 方 政 府 解 决 收 入 问 题 我 沈 明 高 花 旗 银 行 大 中 华 首 席 经 济 学 家 史 晋 川 浙 江 大 学 经 济 学 院 院 长 吴 柏 钧 华 东 理 工 大 学 商 学 院 院 长 们 现 在 地 方 收 入 主 要 是 靠 土 地 财 政, 但 这 不 能 持 久, 地 总 会 有 卖 光 的 一 天 所 以 要 在 不 动 产 上 下 工 夫, 只 要 有 房 就 有 税, 就 有 收 入 十 年 前 刘 桓 在 北 京 市 地 税 局 挂 职 时, 曾 经 担 任 过 四 个 月 的 物 业 税 试 点 小 组 组 长 他 以 当 时 的 亲 历 介 绍 了 试 点 过 程 中 所 遇 到 的 若 干 难 题 一 是 产 权 归 属, 北 京 很 多 央 产, 房 子 卖 给 了 个 人, 但 在 北 京 市 没 有 登 记, 房 子 是 谁 的 查 不 到 这 种 房 子 在 当 时 有 55% 第 二 是 异 地 置 业 第 三 是 评 估, 谁 去 评 估, 大 家 是 不 是 服 你, 这 是 大 问 题 第 四, 人 员 不 够, 香 港 估 价 师 大 概 有 几 千 人, 中 国 有 多 少 搞 不 清 楚 第 五, 能 不 能 全 国 联 网 第 六, 房 价 涨, 其 实 是 地 价 在 涨 但 地 不 是 我 的, 凭 什 么 让 我 交 钱? 地 价 怎 么 剥 离? 我 们 10 年 前 碰 到 的 这 些 问 题, 现 在 我 看 一 个 都 没 跑 掉 不 动 产 登 记 是 为 房 产 税 做 准 备 刘 桓 认 为, 目 前 国 家 提 出 的 不 动 产 登 记 制 度, 也 正 是 为 征 收 房 产 税 做 准 备, 可 以 解 决 房 主 是 谁 异 地 置 业 的 问 题 如 果 登 记 制 度 不 完 善 的 话, 是 执 行 不 了 的 所 以 国 家 规 定 在 明 年 的 6 月 30 号 以 前, 要 完 成 全 国 40 个 城 市 不 动 产 信 息 的 联 网 互 通, 除 了 反 腐 的 作 用, 查 房 叔 房 婶 外, 也 是 为 房 产 税 打 基 础 增 税 的 同 时 要 减 税 高 波 指 出, 开 征 房 产 税 的 同 时, 要 考 虑 清 税 减 税 如 果 说 要 考 虑 开 征 房 产 税 的 话, 应 该 把 个 人 所 得 税 的 起 征 点, 从 现 在 的 月 收 入 3500 元, 提 高 到 8500 元 哪 一 个 城 市 开 征 房 产 税 了, 就 把 起 征 点 调 一 调 同 时, 减 税 也 包 括 在 交 易 环 节 减 少 我 们 在 买 房 的 时 候, 包 括 开 发 商 在 建 房 时, 已 经 对 政 府 作 出 了 巨 大 的 贡 献, 在 流 转 环 节 里 面 交 了 很 多 的 税 所 谓 减 税, 意 味 着 要 减 少 税 种, 减 低 税 率 高 波 认 为, 普 遍 开 征 房 产 税, 可 能 尚 需 时 日

25 023 当 简 单 成 为 解 决 之 道 文 _Alan Siegel/Irene Etzkorn 推 荐 _ 集 团 策 划 部 杨 凡 在 瓦 尔 登 湖 (Walden) 一 书 的 开 头, 梭 罗 (Henry David Thoreau) 用 简 短 的 篇 幅 抨 击 了 现 代 生 活 的 复 杂 性 他 写 道 : 我 们 的 生 活 在 琐 碎 之 中 消 耗 掉 了 一 个 老 实 人 除 十 指 之 外, 便 用 不 着 更 大 的 数 字 了, 在 特 殊 情 况 下 也 顶 多 加 上 十 个 足 趾, 其 余 不 妨 笼 而 统 之 简 单, 简 单, 简 单 啊! 我 说, 最 好 你 的 事 只 两 件 或 三 件, 不 要 一 百 件 或 一 千 件 ; 不 必 计 算 一 百 万, 半 打 不 是 够 计 算 了 吗, 总 之, 账 目 可 以 记 在 大 拇 指 甲 上 就 好 了 简 单 化, 简 单 化! 我 们 生 活 的 每 一 方 面 都 因 为 选 择 越 来 越 多 而 变 得 越 来 越 复 杂 比 如 从 几 十 种 果 酱 芥 末 或 速 冻 食 品 中 作 出 选 择 然 而 梭 罗 所 指 的 还 是 19 世 纪, 我 们 现 在 生 活 在 21 世 纪 在 最 平 常 的 一 天, 都 会 有 数 十 个 甚 至 更 多 时 刻, 生 活 的 复 杂 性 不 仅 耽 误 了 我 们 的 时 间, 还 会 让 我 们 感 到 失 望 或 困 惑 我 们 的 生 活 中 充 满 了 我 们 不 需 要 的 小 东 西 ( 自 动 洒 水 器 全 球 卫 星 定 位 系 统 设 备 花 哨 的 搅 拌 器 ) 我 们 看 不 懂 的 说 明 书 ( 药 瓶 上 的 标 签, 组 装 玩 具 或 家 具 的 说 明 书 ), 以 及 我 们 无 法 破 译 的 表 格 ( 纳 税 申 报 表 健 身 房 会 员 合 同 手 机 话 费 单 ) 我 们 生 活 的 各 个 方 面, 甚 至 连 娱 乐 和 休 闲 都 因 为 日 益 拓 宽 的 选 择 而 复 杂 化 看 看 这 些 数 字 吧 : 苹 果 的 App Store 里 有 超 过 80 万 个 应 用 程 序 除 了 为 午 餐 或 早 午 餐 临 时 推 出 的 特 色 菜 之 外,Cheesecake Factory 的 菜 单 上 还 有 逾 240 种 菜 品 丝 芙 兰 的 网 站 (Sephora.com) 上 有 135 种 睫 毛 膏,437 种 乳 液 以 及 1,992 款 香 水 1980 年, 信 用 卡 合 同 的 长 度 一 般 为 400 词 左 右 如 今, 许 多 合 同 长 达 2 万 词 附 属 细 则 中 的 隐 形 费 用 拒 绝 索 赔 条 款 和 意 料 之 外 的 收 费 让 我 们 支 付 了 更 多 的 钱 根 据 波 耐 蒙 研 究 所 (Ponemon Institute) 的 研 究, 普 通 消 费 者 每 年 支 付 的 隐 形 费 用 大 约 为 900 美 元 ( 约 合 5,580 元 人 民 币 ) 根 据 美 国 联 邦 通 讯 委 员 会 (Federal Communications Commission) 提 供 的 数 据, 针 对 座 机 电 话 的 用 户, 其 每 年 的 意 料 之 外 的 收 费 总 计 可 达 20 亿 美 元 ( 约 合 124 亿 人 民 币 ) 谁 肯 花 90 分 钟 时 间 阅 读 2 万 个 词, 或 者, 谁 会 有 时 间 去 选 择 一 个 联 邦 医 疗 保 险 处 方 药 计 划 (Medicare Part D)( 在 medicare.gov 上 搜 索 会 得 到 45 个 方 案 ) 呢? 想 想 吧, 根 据 南 部 医 学 杂 志 (Southern Medical Journal) 显 示, 一 名 皮 肤 科 医 生 一 年 需 要 在 将 近 3 万 个 表 格 上 签 字 我 们 现 在 好 像 坐 上 了 自 动 驾 驶 仪, 每 天 盲 目 地 签 字 批 准 工 作 和 花 钱 我 们 是 怎 么 惹 上 这 些 麻 烦 的 呢? 律 师 和 技 术 人 员 是 复 杂 生 活 产 生 的 根 源 此 外, 政 府 监 管 机 构 要 求 公 开 信 息 的 误 导 性 措 施 让 事 情 变 得 更 糟 一 些 公 司 的 商 业 操 作 对 消 费 者 来 说 过 于 繁 重, 它 们 非 常 愿 意 躲 在 复 杂 的 外 衣 掩 盖 下 事 实 上, 所 有 公 司 和 机 构 都 不 愿 意 做 出 改 变, 它 们 自 然 地 倾 向 于 最 小 程 度 地 抵 制 政 府 对 信 息 公 开 的 要 求 对 于 他 们 来 说, 与 其 采 用 让 客 户 更 清 楚 的 方 式, 不 如 继 续 使 用 拐 弯 抹 角 的 附 录 和 免 责 条 款, 因 为 后 者 要 容 易 得 多 你 认 识 在 网 站 上 注 册 时 读 完 网 站 协 议 再 点 击 继 续 的 人 吗? 2004 年, PC Pitstop 公 司 故 意 在 终 端 用 户 许 可 协 议 中 加 了 一 条, 称 将 奖 励 给 第 一 个 按 要 求 向 某 地 址 发 送 邮 件 的 人 1,000 美 元 过 了 五 个 月, 在 公 司 卖 出 了 3,000 台 电 脑 之 后, 终 于 有 人 获 得 了 这 1,000 美 元 2010 年 的 情 况 也 是 如 此, 那 年 的 愚 人 节,Gamestation 公 司 开 玩 笑 地 在 协 议 中 加 入 一 句 话, 说 用 户 正 在 出 卖 自 己 的 灵 魂 使 事 情 复 杂 化 是 懦 夫 解 决 问 题 的 办 法 不 过 要 做 到 简 单 绝 非 易 事 实 现 简 单 需 要 遵 循 三 大 原 则 : 为 对 方 着 想 ( 这 需 要 你 理 解 他 人 的 需 要 和 预 期 ), 化 繁 为 简 ( 去 粗 存 精, 只 保 留 产 品 或 服 务 的 实 质 ), 以 及 清 晰 的 表 达 ( 让 你 的 服 务 更 容 易 理 解 或 使 用 ) 为 什 么 很 少 出 现 具 有 简 单 之 美 的 产 品 或 服 务 呢? 就 是 因 为 人 们 不 会 设 身 处 地 为 对 方 着 想 企 业 把 简 化 的 过 程 看 做 是 一 门 科 学, 而 不 是 艺 术 他 们 以 百 分 之 一 秒 为 单 位 计 算 客 服 电 话 的 长 度, 使

26 024 VIEWS 视 窗 年, 信 用 卡 合 同 的 长 度 一 般 为 400 词 左 右 如 今, 许 多 合 同 长 达 2 万 词 用 可 读 性 公 式 来 计 算 音 节 的 多 少, 以 百 万 为 单 位 监 控 点 击 鼠 标 的 次 数 ; 但 企 业 却 不 愿 以 常 识 为 原 则, 而 是 依 赖 数 字 来 判 断 清 晰 度 和 实 用 性, 而 这 两 个 特 点 是 不 能 被 量 化 的 因 此, 尽 管 他 们 称 自 己 的 文 件 是 针 对 六 年 级 阅 读 水 平 写 成 的, 而 事 实 上 拥 有 大 学 文 凭 的 人 都 无 法 理 解 他 们 的 意 思 设 身 处 地 为 对 方 着 想, 这 是 唯 一 的 方 式, 能 真 正 缩 短 提 供 服 务 的 机 构 和 获 得 服 务 的 个 人 之 间 距 离 克 里 夫 兰 医 疗 中 心 (Cleveland Clinic)( 是 我 们 工 作 的 品 牌 战 略 公 司 上 世 纪 90 年 代 中 期 的 一 个 客 户 ) 知 道, 站 在 病 人 的 角 度 思 考 至 关 重 要, 因 此 该 中 心 不 仅 仅 专 注 于 简 化 医 疗 保 健 服 务, 而 且 关 注 病 人 一 切 体 验 : 气 味 声 音 问 候 医 院 制 服 安 全 保 障 和 预 约 安 排 员 工 们 只 有 亲 自 躺 在 病 床 上 被 用 轮 椅 推 到 走 廊 时, 他 们 才 会 意 识 到 这 个 过 程 是 多 么 令 人 窘 迫 和 头 晕 让 病 患 为 这 场 惊 悚 做 好 准 备, 是 一 个 简 单 但 却 能 够 缓 解 恐 惧 的 措 施 这 家 医 疗 中 心 病 人 至 上 的 指 导 原 则, 被 首 席 执 行 长 托 比 科 斯 格 罗 夫 (Toby Cosgrove) 奉 为 真 言, 他 把 有 关 病 人 经 历 的 故 事 融 入 自 己 所 有 的 演 讲 中 医 院 的 每 个 人, 无 论 具 体 职 能, 都 被 称 作 关 爱 给 与 者 通 过 用 词 的 简 单 变 化, 克 里 夫 兰 医 疗 中 心 向 机 构 所 有 员 工 发 送 了 一 个 重 要 信 号, 告 诉 他 们 病 患 对 他 们 的 期 待 是 什 么 一 个 好 的 处 方 药 标 签 应 该 显 眼 简 洁, 能 清 楚 地 表 达 信 息 人 们 待 在 医 院 时, 哪 些 事 情 留 给 他 们 最 深 的 印 象? 克 里 夫 兰 医 疗 中 心 认 为 是 一 些 细 节 : 护 士 多 长 时 间 会 回 应 呼 叫 铃 ; 食 物 是 否 能 随 叫 随 到 ; 员 工 是 否 遵 守 了 10-4 规 定 ( 在 距 离 病 人 10 英 尺 远 的 时 候 微 笑 和 眼 神 交 流, 距 4 英 尺 远 的 时 候 开 始 回 应 病 人 的 诉 求 ) 克 里 夫 兰 医 疗 中 心 甚 至 向 酒 店 业 学 习, 关 注 空 气 中 的 气 味 这 里 没 有 消 毒 剂 的 味 道, 空 气 闻 起 来 就 像 四 星 级 连 锁 酒 店 里 常 有 的 香 味 从 医 生 对 病 人 的 讲 话 ( 愿 意 用 简 单 易 懂 的 英 语 回 答 病 人 的 所 有 问 题, 直 到 病 人 满 意 为 止 ) 到 医 院 的 着 装 ( 由 黛 安 冯 芙 丝 汀 宝 (Diane von Furstenberg) 设 计, 结 合 了 亲 和 力 和 高 贵 之 感 ), 以 及 出 院 时 清 晰 简 洁 的 单 据, 这 些 都 反 映 出, 克 里 夫 兰 医 疗 中 心 致 力 于 简 化 人 类 和 大 型 复 杂 医 疗 机 构 之 间 的 互 动 通 过 减 少 麻 烦 和 增 加 更 清 晰 更 人 性 化 的 交 流, 这 家 医 院 实 现 了 简 单 化 为 病 人 着 想 的 关 键 在 于 获 得 病 人 的 反 馈 这 家 医 院 收 集 了 大 量 病 人 反 馈, 并 将 数 据 展 示 在 一 个 有 关 病 人 体 验 的 控 制 面 板 上 对 于 积 极 上 进 的 员 工 来 说, 临 床 礼 仪 已 成 为 一 个 可 量 化 的 品 质 如 果 说 克 里 夫 兰 医 疗 中 心 提 供 的 简 单 令 人 放 松 的 体 验 满 足 了 我 们 的 感 性 需 求, 超 市 连 锁 Trader Joe s 的 尝 试 则 简 化 了 我 们 的 理 性 选 择 这 家 公 司 的 长 期 目 标 是 将 杂 货 店 的 购 物 体 验 简 化 为 几 个 可 以 管 理 的 决 定 Trader Joe s 发 现, 努 力 向 人 们 提 供 所 有 的 商 品 是 一 种 糟 糕 的 商 业 模 式, 这 会 让 客 户 难 以 抉 择, 导 致 商 店 拥 堵, 破 坏 购 物 体 验, 一 些 客 户 会 自 动 拒 绝 购 买 任 何 东 西, 因 为 他 们 无 法 作 出 决 定 最 重 要 的 是, 无 法 有 效 地 控 制 库 存 Trader Joe s 提 供 的 产 品 比 其 他 超 市 要 少 (Sausalito Group 的 彼 得 希 利 (Peter Sealey) 称, 它 只 提 供 大 约 4,000 种 商 品, 而 不 是 4 万 种 ) 不 过, 限 制 产 品 种 类 并 不 意 味 着 店 内 的 产 品 是 枯 燥 乏 味 的 这 家 公 司 对 客 户 进 行 了 广 泛 研 究, 从 而 代 表 消 费 者 作 出 了 聪 明 了 选 择 这 家 商 店 购 进 了 一 些 外 国 食 品, 店 内 商 品 采 用 好 玩 奇 特 的 包 装 购 物 者 因 此 不 必 辛 苦 地 从 几 十 种 果 酱 芥 末 或 速 冻 食 品 中 作 出 选 择 这 么 做 行 得 通 吗? 据 2010 年 的 财 富 (Fortune) 杂 志 称, 这 家 连 锁 店 在 美 国 大 约 有 350 家 门 店, 平 均 每 平 方 英 尺 ( 约 0.09 平 方 米 ) 的 店 面 带 来 的 销 售 额 大 约 为 1,750 美 元 ( 约 合 1 万 人 民 币 ), 比 全 食 有 机 食 品 连 锁 店 (Whole Foods Market) 每 平 方 英 尺 的 销 售 额 的 两 倍 还 多 Trader Joe s 的 目 标 是 简 化 我 们 在 超 市 做 选 择 的 过 程, 他 们 提 供 的 产 品 比 其 他 超 市 更 少 有 时 候, 简 单 化 有 着 生 死 攸 关 的 重 要 性 10 年 前, 由 于 担 心 令 人 困 惑 的 药 品 标 签 可 能 会 耽 误 祖 父 的 治 疗, 德 博 拉 阿 德 勒 (Deborah Adler) 决 定 做 些 什 么 作 为 图 像 设 计 师, 她 在 硕 士 论 文 中 讨 论 了 这 个 难 题 阿 德 勒 重 新 排 列 了 药 品 标 签 上 的 小 字, 以 一 种 有 逻 辑 的 顺 序 安 排 标 签 上 的 信 息, 突 出 显 示 人 们 在 拿 到 药 品 时 最 想 知 道 的 信 息 她 把 标 签 分 成 由 一 条 粗 黑 线 分 隔 的 两 部 分, 并 把 药 物 名 称 和 用 量 等 重 要 信 息 放 在 黑 线 上 端, 其 他 的 信 息 则 放 在 下 面 阿 德 勒 接 下 来 考 虑 了 药 瓶 的 形 状 传 统 圆 形 瓶 子 上 的 标 签 难 以 阅 读, 因