目 录 Contents 要 闻 回 顾 业 务 动 态 集 团 公 司 董 事 长 党 组 书 记 高 红 卫 到 航 天 信 息 做 基 层 工 作 调 研 16 航 天 信 息 中 标 成 为 电 子 港 澳 通 行 证 制 证 设 备 全 国 独 家 供 应 商

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2 目 录 Contents 要 闻 回 顾 业 务 动 态 集 团 公 司 董 事 长 党 组 书 记 高 红 卫 到 航 天 信 息 做 基 层 工 作 调 研 16 航 天 信 息 中 标 成 为 电 子 港 澳 通 行 证 制 证 设 备 全 国 独 家 供 应 商 03 集 团 公 司 纪 检 组 组 长 党 组 成 员 高 福 来 赴 新 疆 航 天 信 息 调 研 指 导 工 作 17 航 天 信 息 成 为 工 行 现 金 款 箱 物 流 管 理 系 统 配 套 RFID 及 条 码 设 备 唯 一 供 应 商 04 集 团 公 司 副 总 经 理 党 组 成 员 方 向 明 调 研 航 天 信 息 党 的 群 众 路 线 教 育 实 践 活 动 17 航 天 信 息 中 标 公 安 部 出 入 境 证 件 样 本 数 据 库 系 统 项 目 05 航 天 信 息 召 开 党 的 群 众 路 线 教 育 实 践 活 动 动 员 大 会 18 航 天 信 息 成 功 获 得 陕 西 省 流 动 人 口 居 住 证 设 备 采 购 供 应 商 资 质 06 航 天 信 息 董 事 长 时 旸 赴 分 子 公 司 检 查 指 导 工 作 18 航 天 信 息 海 关 旅 检 行 李 监 控 系 统 在 沈 阳 国 际 机 场 正 式 启 用 11 第 64 届 国 际 宇 航 大 会 卫 星 地 面 应 用 主 题 展 在 航 天 信 息 园 召 开 19 航 天 信 息 中 标 江 西 省 卫 生 厅 药 品 条 码 扫 描 设 备 采 购 项 目 13 国 家 科 技 支 撑 计 划 粮 食 流 通 数 字 化 集 成 技 术 研 究 与 示 范 课 题 启 动 会 在 航 天 信 息 举 行 19 航 天 信 息 荣 获 食 品 安 全 行 业 科 技 创 新 先 进 主 编 : 时 旸 编 委 会 : 张 斌 陈 懿 郑 农 陈 晓 敏 李 晓 强 甘 景 全 戚 文 红 孙 原 项 红 Editorial Committee 14 航 天 信 息 获 得 两 项 中 央 企 业 表 彰 单 位 称 号 Editor-in-Chief 15 人 民 日 报 头 版 撰 文 介 绍 航 天 信 息 数 字 粮 库 系 统 应 用 成 果 20 航 天 信 息 智 能 解 决 方 案 亮 相 亚 欧 博 览 会 执 行 主 编 : 於 亮 Executive Editor-in-Chief 责 任 编 辑 : 职 菲 喻 晓 Executive Editor 21 航 天 信 息 亮 相 2013 中 国 ( 青 岛 ) 国 际 软 件 融 合 创 新 博 览 会 航 天 信 息 专 刊 ( 总 第 73 期 ) 副 主 编 : 王 毓 敏 王 增 梅 范 升 远 Vice Editor-in-Chief 美 术 编 辑 : 宋 明 俊 Art Editor 21 航 天 信 息 自 主 研 发 车 载 电 子 标 签 中 标 青 海 ETC 项 目

3 创 新 管 理 提 升 航 天 信 息 连 续 七 年 获 得 中 国 主 板 上 市 公 司 价 值 百 强 奖 项 服 务 单 位 频 道 安 徽 省 国 家 税 务 局 副 局 长 曹 剑 视 察 安 徽 省 首 台 车 购 税 自 助 办 税 终 端 系 统 运 行 情 况 24 山 东 省 国 家 税 务 局 副 局 长 赵 莲 珍 到 山 东 航 天 信 息 调 研 工 作 25 安 徽 航 天 信 息 北 斗 车 载 终 端 安 装 实 施 工 作 有 序 开 展 26 江 苏 爱 信 诺 亮 相 第 九 届 中 国 ( 南 京 ) 国 际 软 博 会 27 宁 夏 航 天 信 息 开 展 面 对 面 心 贴 心 基 层 走 访 慰 问 活 动 28 宁 波 爱 信 诺 余 姚 分 公 司 抗 击 菲 特 显 身 手 最 美 航 信 人 平 凡 的 数 字 多 彩 的 人 生 记 河 北 航 天 信 息 有 限 公 司 石 家 庄 分 公 司 技 术 服 务 工 程 师 史 延 璞 31 不 畏 困 难 一 路 向 前 记 新 疆 航 天 信 息 有 限 公 司 流 动 人 口 项 目 讲 师 余 磊 主 办 单 位 : 航 天 信 息 股 份 有 限 公 司 地 址 : 北 京 市 海 淀 区 杏 石 口 路 甲 18 号 邮 编 : 电 话 : 传 真 : 电 子 邮 箱 :zhifei@aisino.com

4 集团公司董事长 党组书记高红卫 到航天信息做基层工作调研 高红卫董事长与基层员工进行座谈交流 高红卫董事长在座谈会上讲话 2013 年 10 月 15 日 集团公司董事长 党组书记高红卫到航天信息股份有限公司 以下简称航天信息 调研 与航天信息总部企业发展部员工座谈 集团公司发展计划部副部长王琳 经济合作部副部长焦光明等 陪同调研 航天信息总经理於亮 副总经理陈江宁参加座谈 高红卫认真听取航天信息战略规划 综合计划 绩效考核 综合统计等工作开展情况 询问基层员工对 集团公司和航天信息新战略 新措施及机关管理等相关工作的意见与建议 与基层员工共同探讨群众反映 突出的热点话题 高红卫对于航天信息的转型升级 新产业发展等方面做出重要指示 并对航天信息的未来 发展提出殷切期望

5 集团公司纪检组组长 党组成员高福来 赴新疆航天信息调研指导工作 集团公司副总经理 党组成员方向明调研 航天信息党的群众路线教育实践活动 集团公司纪检组长 党组成员高福来作重要指示 航天信息做工作汇报 集团公司副总经理 党组成员方向明听取汇报 会议现场 2013 年 9 月 2 日 中国航天科工集团公司 以 思想 转变观念 建立完善国际化运营管理体系 建 2013 年 9 月 27 日 中国航天科工集团公司 以 下面要求多 自己做的少 避免以工作改进代替思 下简称集团公司 纪检组组长 党组成员高福来赴 设拓展国际营销渠道 促进持续发展 二是在党建 下简称集团公司 副总经理 党组成员方向明一行 想改进 避免一味寻找新问题 忽视 送上门 的问 新疆航天信息有限公司 以下简称新疆航天信息 工作方面 要建立健全党组织 针对当前形势 党员 来到航天信息股份有限公司 以下简称航天信息 题 二是各级领导干部要深刻领会中央关于教育实 调研指导工作 航天信息股份有限公司 以下简称航 干部要率先垂范 密切联系群众 带头改进工作作风 现场调研指导党的群众路线教育实践活动 以下简 践活动的精神 正确认识活动的政治意义和现实意 天信息 董事长时旸 集团公司国际业务部副部长 提高办事效率 领导干部要以身作则 廉洁从业 切 称教育实践活动 义 提高贯彻执行党的群众路线的自觉性和坚定性 巴蕉 航天信息副总经理龚保国 王毓敏等陪同调研 实发挥表率示范作用 营造和谐团队氛围 高福来认真听取了新疆航天信息工作汇报 对 新疆航天信息表示 将以更加饱满的精神状态 方向明传达习近平总书记近期关于教育实践活 三是坚持一把手率先垂范 坚持开门搞活动 坚持以 动的有关指示精神 并听取航天信息党委书记 董 严的标准 严的措施 严的纪律 搞活动 宣传正 新疆航天信息在安保业务 流动人口服务管理信息 投入到工作当中 积极开拓新领域 努力提升竞争力 事长时旸代表党委就航天信息教育实践活动开展情 面典型 揭露反面典型 从政绩观 权力观 世界观 平台 自治区教育资源管理系统 教育资产管理信息 不断推进二次创业 为航天信息总公司 为集团公司 况进行的汇报 方向明充分肯定航天信息新一届领 人生观 价值观等方面剖析 四风 问题 解决突出 化建设等方面工作表示肯定 并强调两方面工作 一 改革发展做出新的贡献 导班子对教育实践活动认识到位 工作有力 结合 问题 以实际效果取信于民 是要利用自身研发优势和资本运作平台优势 解放 实际 力求实效 方向明对航天信息教育实践活动的下一步工作 提出要求 一是要力求避免 没把自己摆进去 避免 对 集团公司党群部部长孙玉斌 督导组组长阚力 强参加会议

6 -5- 航天信息召开党的群众路线教育实践活动 动员大会 -6- 航天信息党委书记 董事长时旸 赴分子公司检查指导工作 时旸书记一行听取新疆航天信息工作汇报 动员大会现场 2013 年 9 月 12 日 航天信息股份有限公司 以 下简称航天信息 召开党的群众路线教育实践活动 动员大会 正式拉开公司教育实践活动大幕 新疆航天信息 把握正确的方法和原则 加强组织领导 精心组织 实施 确保活动扎实有序推进 阚力强传 达了中央和集团公司党组 关于 开展 2013 年 9 月 3 日 航天信息股份有限公司 以 航天信息在建立健全党工团组织的基础上 牢固树 下简称航天信息 党委书记 董事长时旸 党委委员 立群众观念 进一步改进工作作风 杜绝形式主义 航天信息领导班子成员 总部中层以上干部 教育实践活动的主要精神 一要贯彻 照镜子 正衣 副总经理龚保国 王毓敏一行赴新疆航天信息有限 之风 奢靡主义之风 官僚主义之风 享乐主义之风 党员 京区单位班子成员参会 京外各单位班子成员 冠 洗洗澡 治治病 的总要求 二要聚焦作风建设 公司 以下简称新疆航天信息 围绕党的群众路线 加强党的建设和健全工作机制 把党组织的政治优 及党员在当地分会场参加视频会议 会议由航天信 坚决反对 四风 落实为民务实清廉要求 贯彻落 教育实践活动检查指导工作 势 组织优势和群众工作优势转化为企业的竞争优 息副董事长 总经理 教育实践活动领导小组副组 实中央 八项规定 三要以整风精神开展批评和自 长於亮主持 集团公司第二督导组组长阚力强代表 我批评 四要坚持自上而下 领导带头 五要建立长 密切联系群众八项规定落实情况 党的群众路线教 督导组作重要讲话 效机制 督导组对航天信息各级领导干部提出希望 育实践活动开展情况的工作汇报 时书记要求新疆 航天信息党委书记 董事长 教育实践活动领 一是要学习领会中央和集团公司党组有关精神 二 导小组组长时旸作动员报告 时书记在讲话中重申 是要有正确的态度和积极的行动 三是要结合实际 了开展教育实践活动的重大意义 并对实践活动作 突出重点 扎实有效地开展活动 四是要坚持两手抓 总体部署 要求各级领导班子和领导干部高度重视 两不误 两促进 时书记听取新疆航天信息关于改进工作作风 势 加快产业结构调整和转型升级 努力做强做优 企业

7 -7- 时旸书记一行在浙江爱信诺检查工作 时旸书记察看上海爱信诺办公环境 -8- 上海爱信诺 浙江爱信诺 2013 年 10 月 17 日 时旸书记赴 上海 爱 信诺 并提出两点要求 一是上海作为全国经济中心 有着 2013 年 10 月 15 日 时旸书记赴浙江 爱 信诺 企业文化和制度建设 经营能力提升等几个方面取 航天信息有限公司 以下简称上海爱信诺 检查指 独特的地域优势 上海爱信诺要积极探索新的业务 航天信息有限公司 以下简称浙江爱信诺 检查指 得的良好成绩 希望浙江爱信诺把握机遇 不断在 导工作 航天信息副总经理龚保国陪同 市场 先行先试 起到带头表率作用 二是上海拥有 导工作 航天信息副总经理龚保国陪同 体制 机制上创新 继续保持良好的经济发展势头 时书记察看浙江爱信诺下属的杭州爱信诺 爱 信诺培训学校及浙江爱信诺计算机工程有限公司三 家基层单位的办公环境 时书记听取工作汇报 与 浙江爱信诺中层干部进行座谈 慰问基层员工 时 书记充分肯定浙江爱信诺近年来在干部队伍建设 寻求更多突破和更大发展 时书记察看上海爱信诺报到大厅 装机提货处 培训教室等办公环境 听取工作汇报 时书记对上 海爱信诺在金税业务方面取得的成绩给予充分肯定 数量庞大的用户 要建立更为完善的服务体系 将用 户变为客户

8 时旸书记听取广东航天信息呼叫中心建设情况汇报 时旸书记听取上海航芯工作汇报 广东航天信息 上海航芯 2013 年 11 月 7 时书记赴航天信息 广东 有限公司 以下简称广东航天信息 检查指导工作 航天信 2013 年 10 月 18 日 时旸书记赴 上海 爱 信诺 内领域的同时 着重借鉴国外先进技术 适时加以吸 航芯电子科技有限公司 以下简称上海航芯 检查 收引进 二是聚焦金融终端产业 着力打造安全 稳 指导工作 听取工作汇报 定 可靠性强的金融支付终端安全芯片 为公司大力 在听取广东航天信息的工作汇报后 时书记充分肯定了广东航天信息创业以来各项工作取得的成绩 时书记对上海 航芯五年来的发 展给予高度评 发展金融终端产业提供性能卓越的安全 芯 上海 解答了企业经营过程中遇到的困惑问题 勉励广东航天信息要继续稳中求进 加快全省服务体系整合步伐 价 充分肯定上海航芯在信息安全产业所取得的卓 航芯要继续秉承优良传统 以优质的芯片产品为公 提升公司规模发展效益 越业绩 对上海航芯未来的发展提出更高的要求 司的信息安全产业保驾护航 一是在发展战略上要放宽眼界 拓展思路 立足国 息副总经理龚保国陪同

9 第 64 届国际宇航大会 卫星地面应用 主题展在航天信息园召开 与会专家参观 卫星地面应用 主题展 参会专家听取 卫星地面应用 相关解决方案介绍 在中国航天科工集团公司 大防务 大安全 发展理念的引领下 航天信息将一如既往地发挥创 2013 年 9 月 25 日 第 64 届国际宇航大会期间 来自俄罗斯 加拿大 意大利 日本的参会专家来到航 新信息化技术优势 凭借雄厚的技术实力 通过不 天信息股份有限公司 以下简称航天信息 参观 卫星地面应用 主题展 此次专题展由航天信息 航天通信 断的技术拓展 积极谋求开展广泛的国际合作 将 航天一院联合举办 航天信息副总经理王毓敏 硬件总监徐匡一博士 市场营销总监郑农参加观展活动 先进信息技术实力推向国际市场 航天信息展示包括金税产业 物联网产业 公安行业 移动多媒体终端在内的四大领域多款信息化应用 产品和解决方案 来访专家听取 中国航天技术普惠民生 主题演讲 就卫星地面应用和信息化技术相关领域展开沟通洽 谈 来访专家就产品的应用范围 技术未来发展方向 国家政策支持情况 产品用户群体 市场竞争现状 应 急通信 企业员工构成等方面进行了提问与咨询 航天信息副总经理王毓敏做 中国航天技术普惠民生 主题演讲

10 国家科技支撑计划 粮食流通数字化集成技术研究与示范 课题启动会在航天信息举行 航天信息获得两项中央企业表彰 2013 年 9 月 22 日 人力资源社会保障部 国 粮食流通数字化集成技术研究与示范 课题立项启动会现场 2013 年 9 月 29 日 国家科技支撑计划项目 粮 本课题将集中在粮食烘干 入仓质量检 测 计 食流通数字化集成技术研究与示范 课题 以下简 量监控 成品粮追溯 信息化集成等关键技术方面 称本课题 启动会在航天信息股份有限公司 以下 开展研发 旨在通过粮食收购质量保障 入仓质量 简称航天信息 举行 航天信息副总经理郭宝安主 安全检测 计量监控 成品粮追溯方法 智能仓储设 持会议 来自中国工程院 中国农业大学 粮科院 备集成 以 北粮南运 为主通道 以中央和地方储 北京邮电大学以及无锡粮科院的专家组成员出席会 备粮及商品粮调运为对象 配合国家粮食储运监管 议 国家粮食局流通与科技发展司副司长张雪就课 物联网示范工程进行应用 实现粮食数量和质量的 题开展提出具体要求 希望航天信息瞄准粮食行业 跟踪管理 提高粮食从收购 储藏到消费环节的粮 信息化难题 敢于碰硬 为国家粮食流通与管理信 食流通全程数字化检测与管理水平 息化做出更大的贡献 本课题由航天信息负责论证和申报 航天信息 本课题由国家粮食局组织实施 航天信息牵头 和吉林大学共同承担 预计将于 2015 年完成 这是 承担 是国家粮食局在 十二五 期间推进数字化粮 航天信息继 十一五 重大粮食科技项目以及 数字 食物流关键技术研究与集成的重要课题 将为国家 粮库 建设之后 又一次承担国家重要粮食科技项目 粮食信息化建设提供技术保障 和劳动模范 为树立典型 表彰先进 进一步调动中 资委印发了 关于表彰中央企业先进集体和劳动模 央企业广大职工的积极性和创造性 激发基层企业 范的决定 表彰了 497 个 中央企业先进集体 和 职工群众的创新活力 促进中央企业加快转型升级 796 名 中央企业劳动模范 国资委于 9 月30 日在 人 实现科学发展 人力资源社会保障部 国资委开展 民日报 刊登了中央企业先进集体和劳动模范名单 了此次表彰 航天信息股份有限公司 以下简称航天信息 航天信息 此次获得表彰是 对航天信息多年来 所属河北航天信息有限公司名列 中央企业先进集 服务国家信息化建设工作的充分肯定 鼓舞了航天 体 榜单 航天信息副总经理龚保国获得 中央企业 信息广大干部职工的奋斗热情 航天信息将继续在 劳动模范 称号 中国航天科工集团公司的带领下 解放思想 实事求 近年来 中央企业广大职工在党中央 国务院 的正确领导下 以邓小平理论 三个代表 重要思想 科学发展观为指导 深入贯彻落实党的十七大 十八 大精神 抢抓机遇 攻坚克难 深化改革 开拓创新 取得了令人瞩目的成绩 为中央企业改革发展和国 有资产保值增值做出了突出贡献 涌现出一大批艰 苦奋斗 无私奉献 锐意进取 勇于创新的先进集体 是 奋发进取 扎实工作 为中华民族伟大复兴的 中 国梦 做出更大的贡献

11 业务动态 人民日报 头版撰文介绍航天信息 数字粮库系统应用成果 航天信息中标成为电子港澳通行证 制证设备全国独家供应商 2013 年 10 月 26 日 航天信息股份有限公司 以 担港澳证制证 发证和签注系统设备供应与服务的 下简称航天信息 在公安部出入境管理局电子往来 开始 具体包括三方面工作 一是长期承担全国 31 港澳通行证件 以下简称电子港澳证 相关设备供 个省 直辖市 自治区出入境管理部门电子港澳证制 应商 服务商招标中成功中标 成为电子港澳证制证 证设备供货 二是为全国的所有省级 地市级和部分 设备全国独家供应商 项目总金额预计 3 亿元 县级公安机关提供电子港澳证签注设备 三是提供 内地居民赴港澳个人游开放以来 因私往来港 全部居民电子港澳证的打印耗材以及所有相关设备 澳 人 数 持 续高速 增长 以 2012 年为例 内地 居民 的技术服务 随着内地居民申领港澳证数量的不断 赴港人数达 3491 万人次 同比增长 24.2% 已使用 增加 该项目在深度广度上还将进一步延伸 20 年的纸质本式港澳证远远无法满足现实需求 信 电子港澳证项目是我国公民出入境信息化建设 息化改 革势在 必 行 2012 年 10 月 公 安 部出入境 中的里程碑 必将带动公民出入境证件电子化建设 管理局正式提出电子港澳证项目系统建设工作 旨 的加速发展 电子港澳证项目也是航天信息继参与 在进一步提高公安机关签发和查验效率 满足居民 全国多省居住证项目后 在个人化制证设备行业的又 不断提高的办证与便利通关需求 电子港澳证内嵌 一次突破 长期以来 航天信息以高新技术助力国 高安全性非接触智能芯片 可存储包含指纹信息在 家公共安全信息化建设 以本次中标为契机 航天 内的持证人个人数据与通关纪录 利用多项保密技 信息将继续承担央企责任 发挥引领作用 为保障 术杜绝伪造 变造 有效保障持证人合法权益 打击 我国出入境安全做出更大贡献 相关违法犯罪 2013 年 9 月21日 人民日报 头版 国企新亮点 技术治理粮食收购以次充好 粮食储存账实不符 转 电子港澳证系统由三大系统组成 一是制证 栏目撰文介绍了中国航天科工集团公司所属航天信 圈粮 骗取巨额粮补等粮库痼疾 有效保障国家粮 发证 签注系统 二是通关系统 三是后台管理系统 息股份有限公司 以下简称航天信息 研发 承建的 食安全 避免国家经济损失 其中 航天信息已于今年 6 月中标深圳边检通关系 数字粮库系统应用成果 人民日报 此次在头版的撰文报道 是国内 统项目 同时密切参与后台管理系统建设工作 本次 在这篇题为 航天科工集团 数字粮库: 粮 主流媒体对航天信息将物联网技术应用于国家重要 中标是航天信息深度参与电子港澳证项目 独家承 食安全双保险 的报道中 记者走访江苏省洪泽湖 战略物资储备领域的高度认可 航天信息将再接再 粮食储备直属库 见证在航天信息承建的数字粮库 厉 稳健推进数字粮库及其他粮食行业信息化技术 系统支持下 该粮库有条不紊地进行夏粮收购的过 产品的研发和推广工作 努力为保障国家粮食安全 程 并通过对话粮库主任和航天信息粮食业务负责 作出新贡献 人 系统介绍数字粮库系统如何利用物联网等先进

12 -17- 业 务 动 态 业 务 动 态 -18- 航 天 信 息 成 为 工 行 现 金 款 箱 物 流 管 理 系 统 配 套 RFID 及 条 码 设 备 唯 一 供 应 商 航 天 信 息 成 功 获 得 陕 西 省 流 动 人 口 居 住 证 设 备 采 购 供 应 商 资 质 2013 年 9 月 29 日, 航 天 信 息 股 份 有 限 公 司 ( 以 下 简 称 航 天 信 息 ) 通 过 竞 争 性 谈 判, 成 为 中 国 工 商 银 行 总 行 ( 以 下 简 称 工 行 )2013 年 度 全 行 现 金 款 箱 物 流 管 理 系 统 配 套 RFID 及 条 码 设 备 项 目 唯 一 供 应 商 本 项 目 是 工 行 遵 照 国 家 物 联 网 战 略 开 展 的 首 个 金 融 领 域 RFID 物 联 网 应 用 项 目, 将 覆 盖 全 国 近 家 网 点 和 配 套 金 库 航 天 信 息 将 为 工 行 供 应 自 主 研 发 生 产 的 通 道 式 RFID 扫 描 设 备 手 持 式 一 维 码 二 维 码 RFID 扫 描 设 备 RFID 打 印 机 一 维 码 二 维 码 扫 描 设 备 及 各 类 电 子 标 签 在 运 钞 箱 上 配 置 电 子 标 签 和 条 码 后, 可 以 关 联 从 金 库 到 营 业 网 点 全 流 程 各 环 节 的 数 据 信 息, 大 幅 提 高 银 行 运 钞 的 保 密 性 安 全 性 及 工 作 效 率, 以 物 联 网 技 术 保 障 国 家 金 融 安 全 维 护 人 民 财 产 安 全 本 项 目 的 成 功 实 施, 将 为 工 行 其 他 RFID 项 目 的 启 动 起 到 积 极 推 动 作 用, 并 对 其 他 银 行 和 金 融 机 构 大 规 模 应 用 RFID 技 术 起 到 示 范 作 用 这 也 是 航 天 信 息 首 次 入 围 金 融 领 域 大 型 物 联 网 应 用 项 目, 大 大 提 高 了 航 天 信 息 的 行 业 影 响 力, 为 今 后 进 一 步 拓 展 该 领 域 物 联 网 应 用 项 目 打 下 坚 实 基 础 航 天 信 息 中 标 公 安 部 出 入 境 证 件 样 本 数 据 库 系 统 项 目 2013 年 9 月 22 日, 航 天 信 息 股 份 有 限 公 司 ( 以 下 简 称 航 天 信 息 ) 成 功 中 标 公 安 部 出 入 境 管 理 局 出 入 境 证 件 样 本 数 据 库 系 统 项 目 随 着 近 年 来 我 国 出 入 境 人 员 数 量 迅 速 增 长, 出 入 境 管 理 局 原 有 系 统 从 功 能 上 已 无 法 满 足 全 国 边 检 机 关 和 地 方 出 入 境 管 理 部 门 的 工 作 需 求 基 于 这 一 原 因, 公 安 部 出 入 境 管 理 局 决 定 新 建 全 国 统 一 的 出 入 境 样 本 数 据 库 系 统 按 照 方 案, 新 系 统 将 实 现 全 球 出 入 境 证 件 样 本 管 理 证 件 样 本 查 询 和 搜 索 辅 助 现 场 验 证 及 对 比 证 件 样 本 的 图 像 处 理 等 四 大 功 能, 支 持 提 升 出 入 境 管 理 部 门 验 证 效 率 与 能 力 航 天 信 息 将 负 责 本 系 统 需 求 调 研 软 件 设 计 开 发 实 现 操 作 培 训 等 各 环 节 实 施 工 作, 采 用 图 片 处 理 人 像 比 对 和 海 量 数 据 处 理 等 相 关 技 术, 整 个 系 统 自 主 开 发 本 次 航 天 信 息 中 标 公 安 部 出 入 境 管 理 局 出 入 境 证 件 样 本 数 据 库 系 统 项 目, 是 继 2013 年 6 月 中 标 深 圳 出 入 境 边 检 总 站 自 助 查 验 通 道 项 目 之 后, 在 我 国 出 入 境 边 检 业 务 领 域 的 又 一 次 成 功 拓 展 对 航 天 信 息 在 该 领 域 项 目 实 施 及 经 验 积 累 具 有 重 要 意 义, 同 时 也 进 一 步 加 强 了 航 天 品 牌 在 该 领 域 的 影 响 力 2013 年 7 月, 航 天 信 息 股 份 有 限 公 司 ( 以 下 简 称 航 天 信 息 ) 在 陕 西 省 流 动 人 口 居 住 证 设 备 采 购 供 应 商 资 质 招 标 中, 凭 借 丰 富 的 制 证 设 备 研 发 生 产 和 公 安 信 息 化 建 设 经 验, 经 过 激 烈 的 竞 争, 以 第 一 名 的 成 绩 成 功 获 得 制 证 设 备 和 制 证 系 统 供 应 商 资 质 航 天 信 息 在 公 共 安 全 领 域 一 直 致 力 于 系 统 平 台 及 相 关 设 备 的 生 产 和 研 发 工 作 航 天 信 息 居 住 证 信 息 管 理 及 公 共 服 务 平 台 自 2010 年 向 全 国 大 规 模 推 广 以 来, 已 相 继 在 广 东 广 西 贵 州 新 疆 苏 州 大 庆 廊 坊 等 地 成 功 实 施 系 统 核 心 设 备 具 有 自 主 知 识 产 权 的 制 证 一 体 机, 自 投 入 市 场 以 来 运 行 稳 定 良 好, 并 获 得 了 客 户 的 一 致 认 可 此 次 入 围 陕 西 省 流 动 人 口 居 住 证 设 备 采 购 项 目, 再 次 证 明 了 航 天 信 息 在 公 共 安 全 领 域 的 雄 厚 实 力 和 良 好 口 碑 未 来, 航 天 信 息 将 为 陕 西 省 近 五 百 万 流 动 人 口 信 息 化 管 理 及 当 地 社 会 稳 定 和 谐 贡 献 力 量 航 天 信 息 海 关 旅 检 行 李 监 控 系 统 在 沈 阳 国 际 机 场 正 式 启 用 8 月 中 旬, 航 天 信 息 股 份 有 限 公 司 ( 以 下 简 称 航 天 信 息 ) 研 发 的 基 于 物 联 网 的 海 关 旅 检 行 李 监 控 系 统 ( 以 下 简 称 行 李 监 控 系 统 ) 在 沈 阳 桃 仙 国 际 机 场 海 关 T3 航 站 楼 正 式 启 用, 有 效 提 高 了 大 型 国 际 机 场 通 关 便 捷 度, 保 障 了 大 人 流 量 公 共 场 所 的 安 全 随 着 我 国 经 济 发 展 和 对 外 交 流 的 日 益 深 入, 商 务 运 输 工 作 量 剧 增, 给 海 关 进 港 旅 客 行 李 检 查 管 理 带 来 巨 大 压 力 为 缓 解 这 一 问 题, 航 天 信 息 开 发 了 行 李 监 控 系 统, 并 于 全 运 会 召 开 前 夕 在 沈 阳 海 关 所 属 的 沈 阳 桃 仙 国 际 机 场 海 关 T3 航 站 楼 进 出 境 旅 客 监 管 现 场 正 式 启 用 行 李 监 控 系 统 利 用 物 联 网 技 术 结 合 多 种 监 控 检 测 设 备, 全 方 位 覆 盖 行 李 等 候 区, 实 现 对 可 疑 行 李 定 位 及 控 制 同 时, 行 李 监 控 系 统 可 根 据 实 际 需 要, 对 监 控 区 域 内 的 旅 客 行 李 车 辆 环 境 安 检 人 员 等 要 素 进 行 全 方 位 管 理 和 分 析, 提 供 实 时 预 警 在 确 保 通 关 效 率 的 同 时 不 放 过 问 题 行 李, 极 大 地 保 障 了 安 全 性, 为 8 月 31 日 至 9 月 12 日 期 间 在 沈 阳 召 开 的 第 十 二 届 全 运 会 平 安 顺 利 召 开 作 出 贡 献 作 为 国 内 物 联 网 行 业 应 用 的 领 先 企 业, 航 天 信 息 秉 承 以 科 技 信 息 化 手 段 助 力 建 设 平 安 中 国 的 宗 旨, 持 续 参 与 治 安 交 通 与 出 入 境 管 理 等 重 点 项 目 建 设 工 作 此 次 行 李 监 控 系 统 的 启 用, 是 航 天 信 息 在 物 联 网 领 域 的 又 一 次 成 功 拓 展

13 -19- 业 务 动 态 业 务 动 态 -20- 航 天 信 息 中 标 江 西 省 卫 生 厅 药 品 条 码 扫 描 设 备 采 购 项 目 航 天 信 息 智 能 解 决 方 案 亮 相 亚 欧 博 览 会 2013 年 9 月 23 日, 航 天 信 息 股 份 有 限 公 司 ( 以 下 简 称 航 天 信 息 ) 中 标 江 西 省 卫 生 厅 采 购 条 码 扫 描 器 项 目 项 目 实 施 后, 将 有 力 促 进 江 西 省 药 品 电 子 监 管 体 系 的 建 设 工 作, 是 航 天 信 息 推 动 以 信 息 化 手 段 实 现 食 品 药 品 安 全 监 管 工 作 的 又 一 举 措 为 保 障 药 品 在 生 产 流 通 和 使 用 等 各 环 节 安 全, 按 照 国 家 食 品 药 品 监 督 局 规 划,2015 年 年 底 前 将 在 全 国 范 围 内 实 现 药 品 全 品 种 全 过 程 的 电 子 监 管 药 品 电 子 监 管 码 是 实 现 监 管 的 重 要 环 节, 由 于 每 件 药 品 都 被 赋 予 了 唯 一 的 条 码, 监 管 执 法 部 门 通 过 扫 描 该 条 码, 可 监 控 药 品 从 出 厂 流 通 运 输 储 存 直 到 消 费 的 全 过 程, 实 时 查 询 药 品 的 生 产 库 存 销 售 及 物 流 配 送 具 体 流 向 等 情 况, 打 击 假 劣 药 品 实 现 问 题 药 品 追 溯 召 回 保 护 企 业 合 法 利 益, 确 保 人 民 群 众 用 药 安 全 本 次 航 天 信 息 将 为 江 西 省 卫 生 厅 提 供 总 计 套 条 码 扫 描 器 以 及 安 装 调 试 培 训 等 售 后 服 务 这 些 设 备 与 服 务 将 应 用 于 基 层 医 疗 卫 生 单 位, 加 速 推 动 当 地 药 品 电 子 监 管 体 系 的 建 设 科 技 创 新 先 进 单 位 航 天 信 息 荣 获 食 品 安 全 行 业 科 技 创 新 先 进 单 位 称 号 2013 年 9 月 日, 由 科 技 部 工 信 部 农 业 部 海 关 总 署 国 家 工 商 总 局 国 家 质 检 总 局 等 单 位 联 合 主 办 的 第 十 一 届 中 国 食 品 安 全 年 会 在 成 都 举 行 航 天 信 息 股 份 有 限 公 司 ( 以 下 简 称 航 天 信 息 ) 在 会 上 荣 获 食 品 安 全 行 业 科 技 创 新 先 进 单 位, 航 天 信 息 也 成 为 唯 一 获 此 称 号 的 物 联 网 领 域 企 业 多 年 来, 航 天 信 息 持 续 致 力 于 食 品 安 监 领 域 科 技 创 新 及 应 用, 自 主 研 发 的 食 品 安 全 追 溯 系 统 陆 续 在 辽 宁 省 山 东 省 青 岛 市 安 徽 省 淮 北 市 等 多 个 地 区 成 功 实 施 此 次 获 得 科 技 创 新 先 进 单 位 称 号, 体 现 了 国 家 部 委 局 和 业 界 对 航 天 信 息 在 食 品 安 全 领 域 科 技 创 新 能 力 的 高 度 肯 定 亚 欧 博 览 会 中 国 航 天 科 工 集 团 公 司 展 台 2013 年 9 月 2 日, 第 三 届 中 国 亚 欧 博 览 会 在 乌 鲁 木 齐 隆 重 开 幕 中 共 中 央 政 治 局 委 员 国 家 副 主 席 李 源 潮 出 席 博 览 会 开 幕 式, 来 自 亚 洲 欧 洲 北 美 洲 南 美 洲 大 洋 洲 和 非 洲 的 49 个 国 家 和 地 区 参 展 航 天 信 息 股 份 有 限 公 司 在 中 国 航 天 科 工 集 团 公 司 统 一 组 织 下, 携 旗 下 税 务 信 息 化 公 安 信 息 化 粮 食 流 通 管 理 信 息 化 食 品 药 品 安 全 监 管 电 子 政 务 智 能 应 急 反 恐 维 稳 车 辆 电 子 监 控 等 多 领 域 解 决 方 案 精 彩 亮 相 航 天 信 息 此 次 参 展 带 来 的 税 务 信 息 化 粮 食 流 通 管 理 信 息 化 食 品 安 全 监 管 等 领 域 智 能 解 决 方 案 目 前 均 已 广 泛 应 用 于 国 家 各 重 点 信 息 化 项 目 中 航 天 信 息 研 发 的 食 品 药 品 安 全 监 管 系 统 曾 先 后 成 功 应 用 于 年 北 京 奥 运 食 品 安 全 (RFID) 追 塔 吉 克 斯 坦 通 信 部 官 员 参 观 展 台 溯 管 理 辽 宁 省 食 品 药 品 安 全 监 管 及 软 环 境 建 设 首 都 食 品 安 全 控 制 等 系 统 项 目 航 天 信 息 独 家 打 造 的 系 列 公 安 信 息 化 解 决 方 案, 也 已 在 北 京 河 北 浙 江 重 庆 等 全 国 24 个 省 ( 市 自 治 区 ) 成 功 推 广 应 用, 为 国 家 信 息 化 建 设, 做 出 了 重 要 贡 献 未 来, 航 天 信 息 将 充 分 发 挥 多 年 承 建 国 家 级 重 点 工 程 的 经 验, 以 及 在 物 联 网 信 息 安 全 RFID 射 频 识 别 等 领 域 的 领 先 技 术 优 势, 为 推 动 各 国 各 行 业 的 现 代 化 发 展 提 供 有 力 保 障

14 -21- 业务动态 创新管理提升 航天信息亮相 2013 中国 青岛 国际软件融合创新博览会 航天信息连续七年获得 中国主板上市公司价值百强 奖项 年 8 月 15 日 第二届中国 青岛 国际软 件融合创新博览会在青岛会展中心召开 航天信息股份有限公司携企业信息化 税务信 息化 物联网等领域的 14 类信息化服务产品及方案 亮相此次软博会 不仅充分展现了航天信息在各领 域的全面领先实力 也体现了航天信息的决心和信 心 航天信息展台 在本届展会 航天信息荣获软博会组委会颁发的 优秀参展单位 的称号 航天信息将继续秉承以人为 本 协同创新的文化理念 进一步加大新技术 新设备 新业务 新市场的开发力度 不断提高企业核心竞争力 与各界合作伙伴携手发展 共创辉煌! 航天信息自主研发车载电子标签 中标青海 ETC 项目 2012 中国主板上市公司价值百强 2012 年度中国上市公司价值评选颁奖盛典日前在深圳举行 航天信息股份有限公司 以下简称航天信息 连续第七年获 中国主板上市公司价值百强 奖项 2013 年 10 月 航天信息股份有限公司 以下简称航天信息 自主研发的车载电子标签等设备在青海省 青通卡 ETC 项目招标中成功中标 青通卡是首张应用于青海全省 ETC 电子不停车收费系统 项目的支付卡 航天信息将为该项目提供 套自主研发 生产的车载电子标签 OBU 同时还将提供其他 ETC 相关设备与运维服务 此次中标 是航天信息在国家西部地区交通智能化领域的又一次成功拓展 未来 航天信息将积极发挥物联网与 RFID 技术优势 继续为西部地区交通智能化建设做出贡献 中国上市公司价值评选活动由中国上市公司协会指导 证券时报 和 新财富 杂志联合主办 已举办 七届 连续七年在评选活动中获奖 是市场对航天信息良好的经营管理能力 规范的公司治理水平的肯定 未来 航天信息将持续提升价值创造能力 继续保持稳健的发展态势 以良好的经营业绩回馈资本市场和广 大投资者

15 -23- 服 务 单 位 频 道 服 务 单 位 频 道 -24- 安 徽 省 国 家 税 务 局 副 局 长 曹 剑 视 察 安 徽 省 首 台 车 购 税 自 助 办 税 终 端 系 统 运 行 情 况 山 东 省 国 家 税 务 局 副 局 长 赵 莲 珍 到 山 东 航 天 信 息 调 研 工 作 赵 莲 珍 副 局 长 一 行 深 入 济 南 分 公 司 调 研 安 徽 省 国 家 税 务 局 副 局 长 曹 剑 视 察 车 购 税 自 助 终 端 近 日, 安 徽 省 国 家 税 务 局 副 局 长 曹 剑 到 铜 陵 市 国 家 税 务 局 办 税 服 务 厅 视 察 安 徽 省 首 台 由 航 天 信 息 股 份 有 限 公 司 ( 以 下 简 称 航 天 信 息 ) 自 主 研 发 的 车 购 税 自 助 办 税 终 端 系 统 运 行 情 况 曹 剑 副 局 长 现 场 观 摩 纳 税 人 通 过 车 购 税 自 助 终 端 纳 税 整 个 过 程 快 捷 便 利, 大 大 提 高 了 办 税 效 率 曹 剑 副 局 长 对 航 天 信 息 自 主 研 发 的 车 购 税 自 助 办 税 终 端 系 统 给 予 好 评, 希 望 航 天 信 息 继 续 优 化 税 务 信 息 化 产 品, 促 进 安 徽 省 税 务 信 息 化 的 进 一 步 发 展 随 着 航 天 信 息 车 购 税 自 助 办 税 终 端 成 功 投 入 铜 陵 使 用, 标 志 着 后 期 铜 陵 乃 至 安 徽 省 的 广 大 购 车 人 在 购 车 时 将 通 过 便 捷 的 自 助 设 备 体 验 到 更 为 高 效 的 纳 税 服 务 2013 年 10 月 9 日, 山 东 省 国 家 税 务 局 副 局 长 赵 莲 珍 深 入 山 东 航 天 信 息 有 限 公 司 ( 以 下 简 称 山 东 航 天 信 息 ) 服 务 一 线 调 研 指 导 工 作 山 东 省 国 家 税 务 局 货 物 和 劳 务 税 处 处 长 宋 永 信 等 陪 同 调 研 赵 莲 珍 副 局 长 一 行 走 访 了 山 东 航 天 信 息 济 南 分 公 司 服 务 大 厅 培 训 教 室 等 一 线 服 务 场 所, 详 细 了 解 防 伪 税 控 服 务 流 程 服 务 环 境 人 员 及 设 施 配 置 等 情 况, 对 基 层 服 务 场 所 的 规 范 管 理 给 予 充 分 肯 定 随 后, 参 观 山 东 航 天 信 息 新 的 办 公 场 所, 山 东 航 天 信 息 总 经 理 陈 荣 兴 围 绕 公 司 基 本 情 况 资 源 投 入 情 况 服 务 体 系 状 况 服 务 管 理 等 方 面 做 全 面 汇 报, 并 就 营 改 增 服 务 工 作 做 专 题 汇 报 赵 莲 珍 副 局 长 对 山 东 航 天 信 息 近 年 来 的 服 务 工 作 给 予 了 充 分 肯 定, 对 公 司 的 防 伪 税 控 的 规 范 服 务 企 业 文 化 和 员 工 精 神 面 貌 给 予 了 高 度 评 价, 鼓 励 山 东 航 天 信 息 继 续 提 升 服 务 规 范 化 水 平, 持 续 做 好 服 务 一 般 纳 税 人 的 工 作 山 东 航 天 信 息 表 示 将 进 一 步 强 化 管 理 历 练 内 功, 全 力 以 赴 确 保 防 伪 税 控 服 务 工 作 稳 步 推 进, 创 新 服 务, 让 税 局 放 心 让 纳 税 人 满 意

16 -25- 服 务 单 位 频 道 服 务 单 位 频 道 -26- 安 徽 航 天 信 息 北 斗 车 载 终 端 安 装 实 施 工 作 有 序 开 展 江 苏 爱 信 诺 亮 相 第 九 届 中 国 ( 南 京 ) 国 际 软 博 会 江 苏 爱 信 诺 展 台 向 来 访 客 介 绍 公 司 业 务 2013 年 9 月 2 日, 安 徽 航 天 信 息 科 技 有 限 公 司 ( 以 下 简 称 安 徽 航 天 信 息 ) 在 合 肥 市 长 丰 县 车 管 所 成 功 安 装 了 首 台 北 斗 兼 容 车 载 终 端, 吹 响 了 进 军 安 徽 省 车 联 网 项 目 的 号 角 安 徽 航 天 信 息 总 经 理 李 海 波 总 经 理 助 理 包 万 芝 到 现 场 观 摩 首 台 设 备 安 装 全 过 程 首 台 北 斗 兼 容 车 载 终 端 的 成 功 安 装 凝 聚 了 安 徽 航 天 信 息 整 个 团 队 的 心 血 和 汗 水, 为 后 续 工 作 的 开 展 打 下 了 良 好 的 基 础 2013 年 年 初, 安 徽 航 天 信 息 在 安 徽 全 面 启 动 车 联 网 重 大 项 目, 总 经 理 任 安 徽 车 联 网 项 目 总 指 挥, 物 联 网 事 业 部 负 责 项 目 整 体 运 营 全 省 16 个 分 公 司 办 事 处 经 理 任 各 地 市 项 目 运 营 负 责 人 目 前, 安 徽 航 天 信 息 车 联 网 运 营 平 台 和 终 端 产 品 在 各 地 市 进 入 全 面 安 装 实 施 阶 段, 合 肥 阜 阳 亳 州 池 州 铜 陵 安 庆 淮 北 均 已 开 始 安 装, 随 后 蚌 埠 淮 南 滁 州 宿 州 马 鞍 山 等 地 也 将 陆 续 加 入 安 装 实 施 车 联 网 是 交 通 信 息 化 道 路 上 的 重 要 里 程 碑, 安 徽 航 天 信 息 进 军 车 联 网 重 大 项 目 意 义 深 远 安 徽 航 天 信 息 将 大 力 创 新 市 场 拓 展 和 运 营 模 式, 为 客 户 提 供 优 质 的 产 品 和 服 务 2013 年 9 月 5 日 至 8 日, 第 九 届 中 国 ( 南 京 ) 国 际 软 件 产 品 和 信 息 服 务 博 览 会 在 南 京 国 际 博 览 中 心 召 开 此 次 博 览 会 以 软 件 与 智 慧 生 活 为 主 题, 以 营 造 产 业 发 展 环 境 展 示 发 展 成 果 探 索 产 业 发 展 趋 势 推 进 交 流 合 作 为 主 线, 集 技 术 研 讨 人 才 交 流 成 果 交 易 项 目 对 接 等 专 业 功 能 于 一 体, 为 软 件 产 业 搭 建 国 际 国 内 交 流 与 合 作 平 台, 共 有 31 个 国 家 和 地 区 73 个 国 内 外 城 市 代 表 参 展 参 会, 参 展 企 业 最 具 人 气 展 区 奖 1118 家 江 苏 爱 信 诺 航 天 信 息 有 限 公 司 ( 以 下 简 称 江 苏 爱 信 诺 ) 以 航 天 信 息 信 息 中 国 政 企 信 息 化 桥 梁 的 构 建 者 为 主 题 精 彩 亮 相 集 中 展 示 了 金 税 金 盾 网 票 环 保 培 训 等 业 务 以 及 食 品 安 全 监 管 系 统 小 精 灵 智 慧 监 控 系 统 等 解 决 方 案, 生 动 展 现 了 以 信 息 化 手 段 促 进 现 代 化 管 理 水 平 提 升 的 技 术 优 势 和 应 用 能 力 在 为 期 4 天 的 展 出 中, 江 苏 爱 信 诺 展 台 累 计 接 纳 了 1000 余 人 的 参 观 驻 足, 得 到 了 上 级 主 管 部 门 及 组 委 会 的 一 致 好 评, 最 终 荣 获 最 具 人 气 展 区 奖 亮 相 软 博 会 不 仅 展 现 了 江 苏 爱 信 诺 在 各 业 务 领 域 的 领 先 实 力 和 地 位, 也 为 其 了 解 各 领 域 最 新 发 展 趋 势 提 供 了 参 考 依 据 江 苏 爱 信 诺 将 进 一 步 加 大 新 技 术 新 设 备 新 业 务 新 市 场 的 开 发 力 度, 不 断 提 高 核 心 竞 争 力, 助 力 南 京 高 标 准 中 国 软 件 名 城 建 设

17 -27- 服 务 单 位 频 道 服 务 单 位 频 道 -28- 宁 夏 航 天 信 息 开 展 面 对 面 心 贴 心 基 层 走 访 慰 问 活 动 宁 波 爱 信 诺 余 姚 分 公 司 抗 击 菲 特 显 身 手 年 1 0 月 7 日, 台 风 菲 特 重 创 宁 波, 扛 怀 抱 的 方 式 转 移 办 公 设 备 与 此 同 时, 也 以 最 余 姚 受 灾 尤 为 严 重, 城 区 大 面 积 受 淹, 主 城 区 全 快 的 速 度 投 身 到 了 修 复 受 灾 企 业 税 控 通 用 专 用 线 停 水 停 电 交 通 瘫 痪 宁 波 爱 信 诺 信 息 技 术 有 设 备 的 工 作 中 限 公 司 ( 以 下 简 称 宁 波 爱 信 诺 ) 余 姚 分 公 司 总 经 余 姚 分 公 司 的 航 信 人 以 团 结 奋 进 的 态 度 积 近 期, 宁 夏 航 天 信 息 有 限 公 司 ( 以 下 简 称 宁 公 司 政 策, 当 面 解 答 职 工 的 疑 惑, 尽 心 尽 力 为 员 理 邹 权 第 一 时 间 带 领 十 几 名 员 工 涉 水 赶 回 公 司, 极 迎 战 强 降 雨, 奋 力 抢 救 客 户 财 产, 齐 腰 深 的 积 水 夏 航 天 信 息 ) 开 展 面 对 面 心 贴 心 实 打 实 服 务 工 办 实 事 做 好 事 解 难 题 冒 雨 抢 救 公 司 财 产, 尽 最 大 努 力 将 公 司 的 损 失 降 没 有 阻 挡 住 他 们 的 脚 步, 简 陋 的 临 时 办 公 环 境 没 员 工 在 基 层 活 动 实 打 实 送 关 怀, 为 工 作 站 送 去 了 米 面 粉 油 到 最 低 有 减 弱 他 们 的 工 作 热 情 1 0 月 17 日, 余 姚 恢 复 正 面 对 面 听 民 意, 宁 夏 航 天 信 息 党 支 部 工 会 卫 生 洗 涤 等 生 活 用 品 和 体 育 健 身 器 件, 随 时 与 员 10 月 8 日 是 十 一 国 庆 长 假 后 的 首 个 工 作 日, 常 办 公 干 部 对 公 司 所 辖 工 作 站 进 行 逐 一 走 访, 深 入 了 解 工 沟 通 交 流, 增 强 服 务 员 工 的 便 捷 性 和 时 效 性 根 据 宁 波 爱 信 诺 领 导 的 部 署, 余 姚 分 公 司 一 边 积 余 姚 分 公 司 干 部 职 工 克 服 困 难 的 勇 气 和 团 员 工 在 工 作 和 生 活 中 遇 到 的 实 际 困 难, 对 员 工 的 今 后, 宁 夏 航 天 信 息 将 不 断 创 新 帮 扶 形 式, 极 联 系 客 户, 询 问 服 务 需 求, 一 边 寻 找 能 够 供 电 供 结 协 作 的 精 神 充 分 展 现 了 航 信 人 的 风 采 勇 于 拼 所 想 所 盼 所 求 认 真 梳 理 并 记 录 在 册 拓 展 帮 扶 范 围, 完 善 帮 扶 方 式, 提 高 帮 扶 水 平, 努 水 及 确 保 通 讯 的 办 公 场 所 10 月 9 日, 选 定 了 临 搏 的 航 信 人 必 将 为 航 天 信 息 的 发 展 注 入 强 劲 的 动 心 贴 心 解 民 忧, 真 心 诚 意 地 同 员 工 谈 心 交 心 力 把 帮 扶 工 作 真 正 打 造 成 为 公 司 分 忧 为 帮 扶 对 时 办 公 地 点, 余 姚 分 公 司 的 干 部 职 工 开 始 采 用 肩 力 做 朋 友, 认 真 听 取 员 工 的 意 见 和 建 议, 大 力 宣 传 象 解 难 的 民 心 工 程

18 -29- 最 美 航 信 人 最 美 航 信 人 -30- 平 凡 的 数 字 多 彩 的 人 生 记 河 北 航 天 信 息 有 限 公 司 石 家 庄 分 公 司 技 术 服 务 工 程 师 史 延 璞 1999 年 10 月 26 日, 史 延 璞 加 入 河 北 航 天 户 的 心 信 息 这 是 他 职 业 生 涯 的 第 一 站, 没 想 到 一 干 就 培 训 前 的 预 订, 培 训 后 的 安 装, 定 期 的 回 访 是 十 四 年 这 十 四 年, 信 息 技 术 飞 速 发 展, 如 果 说 和 询 问, 他 随 时 掌 握 客 户 的 各 种 问 题, 并 及 时 给 日 新 月 异 也 毫 不 夸 张, 我 们 的 思 想, 我 们 的 节 奏, 予 有 效 的 解 决 企 业 送 修 时, 他 都 会 用 吹 风 机 吹 越 来 越 活 跃, 越 来 越 开 放, 越 来 越 变 幻 万 千 换 岗, 净 机 箱 灰 尘, 内 存 松 了 插 一 下, 挡 板 少 了 补 一 个, 离 职, 跳 槽, 成 为 一 些 职 场 人 的 家 常 便 饭 史 延 螺 丝 松 了 拧 一 拧 也 许 在 别 人 眼 里, 这 些 工 作 微 不 璞 的 这 份 坚 持 与 勤 恳, 踏 实 与 付 出, 现 实 版 的 愚 足 道, 但 正 是 通 过 一 件 件 小 事 获 得 了 客 户 的 信 任 公 精 神 更 加 让 人 感 动 在 日 常 服 务 中, 整 理 信 息 很 重 要, 为 了 不 影 如 何 才 能 做 到 十 四 年 如 一 日 的 坚 持, 如 何 让 响 和 企 业 的 沟 通 和 维 护, 他 都 会 利 用 下 班 后 的 时 工 作 保 持 旺 盛 的 生 命 力, 史 延 璞 的 答 案 是 : 重 视 间 进 行 工 作 梳 理 和 单 据 整 理, 单 子 录 到 哪, 工 作 每 天 的 工 作, 重 视 每 天 的 自 己 情 景 就 浮 现 在 哪, 哪 家 企 业 货 还 没 送 ; 哪 家 单 位 1720, 这 不 是 一 组 普 通 的 数 字, 这 是 史 延 璞 维 护 还 需 要 进 行 ; 哪 家 企 业 需 要 远 程 ; 哪 家 单 位 服 务 的 客 户 数 量 客 户 想 到 的 他 做 到 了, 客 户 没 有 需 要 报 价 沟 通 核 实 清 了, 录 入 对 了, 把 备 忘 写 在 想 到 的, 他 也 帮 客 户 做 到 了, 于 是 他 赢 得 了 更 多 客 他 厚 厚 的 记 事 本 上, 才 安 心 的 关 上 电 脑 回 家 每 次 回 家 孩 子 都 会 问 : 爸 爸, 你 就 不 能 早 点 到 家 吗?, 他 会 抱 起 六 岁 的 女 儿 说 : 爸 爸 要 工 作 啊, 下 次 一 定 早 回 来 可 这 个 承 诺 总 是 在 延 期 他 总 是 说 : 工 作 干 得 好, 别 人 不 一 定 会 说 什 么 ; 但 工 作 有 缺 失, 造 成 企 业 使 用 不 便, 出 了 问 题 最 终 还 是 会 找 到 你 如 果 客 户 找 别 人 解 决, 那 么 多 半 是 对 你 失 去 了 信 任, 最 终 损 失 的 还 是 公 司 和 自 己 路 遥 知 马 力, 日 久 见 人 心, 时 间 长 了, 客 户 都 愿 意 同 史 延 璞 合 作, 他 诚 恳 踏 实 认 真 的 作 风, 也 让 很 多 客 户 跟 他 成 了 朋 友 如 今 的 销 售, 卖 的 不 只 是 商 品, 更 多 的 是 服 务, 是 贴 心 呵 护, 是 给 人 的 感 觉 态 度 端 正, 技 术 精 湛, 维 修 及 时, 安 装 全 面, 这 就 是 史 延 璞 用 十 四 年 的 专 业 服 务 总 结 出 的 销 售 技 巧 : 世 界 上 没 有 十 全 十 美 的 产 品, 但 服 务 却 可 以 面 面 俱 到 多 年 在 各 地 市 间 转 战 的 工 作 经 历, 让 史 延 璞 养 成 了 随 身 背 东 西 的 习 惯 只 要 出 门, 他 就 会 背 上 大 号 单 肩 包, 里 面 鼓 鼓 囊 囊 的 装 着 不 少 东 西, 有 光 盘 包 改 锥 单 据 收 据 产 品 彩 页, 还 有 曲 别 针 皮 筋 胶 带 充 电 传 输 的 数 据 线 移 动 硬 盘 螺 丝 挡 板 等, 大 大 小 小, 形 形 色 色, 都 是 跟 工 作 有 关 的 工 具 问 他, 天 天 背 着 这 些 东 西 跑, 你 不 嫌 累 吗? 史 延 璞 说 : 包 是 有 点 沉, 但 我 心 里 感 觉 踏 实 他 是 为 了 自 己 感 觉 踏 实 吗? 不 是, 他 更 多 的 是 为 了 让 客 户 感 觉 踏 实 因 为 有 了 这 个 包, 无 论 走 到 哪 里, 都 不 用 担 心 因 为 准 备 不 足 而 影 响 客 户 需 求 企 业 遇 到 的 问 题 千 奇 百 怪, 凡 工 作 需 要 的, 他 的 包 里 一 应 俱 全 连 他 的 U 盘, 都 根 据 工 作 需 要 分 成 销 售 回 访 工 具 软 件 新 上 户 培 训 出 库 记 录 等 多 个 文 件 夹, 而 且 随 时 根 据 需 要 进 行 数 据 更 新 这 哪 是 一 只 工 具 包? 更 像 一 个 百 宝 箱, 一 间 移 动 的 办 公 室 史 延 璞 的 这 间 移 动 办 公 室 里 最 宝 贵 的 是 他 的 一 颗 专 业 的 真 诚 的 心 每 天 他 都 要 耐 心 解 答 许 多 企 业 打 来 的 咨 询 电 话, 这 些 电 话 来 自 四 面 八 方, 咨 询 内 容 无 所 不 有 甚 至 不 是 航 天 信 息 产 品 遇 到 问 题 也 会 第 一 时 间 咨 询 史 延 璞 咨 询 的 客 户 不 会 知 道, 此 时 此 刻, 他 也 许 在 解 决 更 棘 手 的 问 题, 也 许 正 在 安 装 产 品, 也 许 在 参 加 培 训, 也 许 正 骑 车 在 路 上 客 户 唯 一 能 知 道 的, 就 是 他 们 能 从 小 史 师 傅 这 里 得 到 答 案, 解 决 问 题, 无 论 何 时, 无 论 何 地 少 一 些 功 利, 多 一 些 责 任 ; 少 一 些 粗 糙, 多 一 些 精 细 ; 少 一 些 抱 怨, 多 一 些 行 动 ; 为 别 人 多 想 一 些, 别 人 就 会 为 你 多 想 一 些 14 年, 足 以 代 表 一 个 人 的 忠 诚 ;1720 位 不 离 不 弃 的 客 户, 足 以 彰 显 一 个 人 的 诚 信 勤 勤 恳 恳 做 事, 踏 踏 实 实 做 人, 正 是 史 延 璞 这 样 的 基 层 员 工 成 就 了 航 天 信 息 信 心 服 务 的 品 牌

19 -31- 最 美 航 信 人 最 美 航 信 人 -32- 不 畏 困 难 一 路 向 前 记 新 疆 航 天 信 息 有 限 公 司 流 动 人 口 项 目 讲 师 余 磊 余 磊 于 2006 年 加 入 新 疆 航 天 信 息 有 限 公 司 几 十 人, 多 则 上 百 人, 一 天 下 来, 余 磊 总 是 嗓 子 嘶 ( 以 下 简 称 新 疆 航 天 信 息 ) 吃 苦 耐 劳, 钻 研 业 务, 哑 润 喉 片 随 身 带, 抽 空 就 喝 水, 第 二 天 登 上 讲 台 雷 厉 风 行 是 大 家 对 他 的 评 价 年 作 为 流 动 的 他 依 旧 高 亢 激 昂 人 口 项 目 的 讲 师, 他 把 他 的 风 格 展 现 得 淋 漓 尽 致 2011 年 8 月, 新 疆 维 吾 尔 自 治 区 流 动 人 口 他 风 风 火 火 地 奔 走 在 全 疆 流 动 人 口 项 目 授 课 的 路 服 务 和 管 理 工 作 会 议 暨 自 治 区 推 行 居 住 证 现 场 会 上, 朝 气 蓬 勃 地 站 在 授 课 的 讲 台 上, 从 酷 暑 讲 到 在 库 尔 勒 召 开 余 磊 作 为 新 疆 航 天 信 息 流 动 人 口 寒 冬, 笑 容 灿 烂 项 目 讲 师 再 次 赶 往 库 尔 勒 为 此 次 现 场 会 做 讲 解 7 月 的 库 尔 勒 即 使 是 上 午 九 点, 室 外 的 气 温 余 磊 短 短 十 几 分 钟 清 晰 明 了 的 精 彩 讲 解 赢 得 了 各 就 已 经 40 摄 氏 度 了 余 磊 面 对 一 班 接 一 班 的 培 级 领 导 和 各 界 来 宾 的 热 烈 喝 彩 台 上 一 分 钟 台 下 训, 却 总 是 情 绪 高 涨 精 神 抖 擞 一 个 培 训 班 少 则 十 年 功, 这 十 几 分 钟 华 彩 的 背 后 是 余 磊 日 复 一 日 的 刻 苦 钻 研 讲 稿 里 的 每 一 句 话 都 经 过 余 磊 的 反 复 推 敲 在 新 疆 航 天 信 息, 余 磊 是 大 家 心 目 中 公 认 的 授 课 专 家 他 不 仅 是 新 疆 航 天 信 息 最 早 的 一 批 讲 师 之 一, 而 且 业 务 精 湛, 学 员 在 听 课 时 遇 到 的 问 题 他 都 能 一 一 解 决 平 日 里, 余 磊 一 方 面 通 过 努 力 学 习 专 业 知 识, 提 高 自 身 的 讲 课 水 平, 另 一 方 面 则 时 刻 站 在 客 户 的 角 度 思 考 问 题, 全 心 全 意 地 为 客 户 讲 好 每 一 堂 课 余 磊 是 培 训 部 的 第 一 批 讲 师, 自 年 入 职 以 来, 无 论 调 去 哪 一 个 部 门, 他 都 没 有 放 弃 做 一 个 讲 师 的 愿 望, 他 都 可 以 在 自 己 的 岗 位 上, 用 心 做 着 自 己 职 责 内 的 每 一 件 事 情 2006 年 一 机 多 票 系 统 升 级 时, 余 磊 坚 守 和 田 地 区 的 升 级 现 场 高 温 酷 暑 致 使 他 皮 肤 溃 烂, 但 是 他 的 一 句 轻 伤 不 下 火 线, 抵 住 了 同 事 们 的 劝 言, 依 然 坚 守 在 升 级 一 线 余 磊 的 乐 观 积 极 感 染 着 身 边 的 每 一 位 同 事 无 论 一 天 工 作 下 来 多 么 辛 苦, 他 说 话 时 候 依 然 幽 默 风 趣 余 磊 在 工 作 中 的 表 现 充 分 诠 释 了 新 疆 航 天 信 息 责 任 与 服 务 的 核 心 价 值 观 余 磊 不 是 一 个 人 在 奋 斗, 新 疆 航 天 信 息 的 员 工 们, 都 像 余 磊 一 样, 微 笑 服 务, 热 情 友 好, 积 极 乐 观 他 们 是 新 疆 航 天 信 息 基 业 长 青 的 基 石, 他 们 也 是 航 天 信 息 信 心 服 务 的 坚 实 力 量 有 了 他 们, 航 天 信 息 乘 风 破 浪, 勇 往 直 前 将 更 加 有 动 力

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