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3 EDITOR S NOTES 卷首语 近日 3D版 泰坦尼克号 挟风雷之势占领 也 其实 电影中的情节就已经告诉我们 泰坦尼克 了国内各大影院 据说一周之内便席卷走了5亿的 号的设计上存在着严重的缺陷 它根本没有考虑到 票房 宛如一架巨大的印钞机 日夜转动 船身遭受侧面撞击 5个船舱同时进水的情况 而 今年是泰坦尼克号沉没100周年 100年前的 这 已经绝不是细节问题了 1912年4月 当时世界上最豪华的客轮泰坦尼克号 细节决定成败 这句话自从诞生就颇受认 在首航时 便与冰山来了个死亡之吻 1522人葬 同 继 细节决定成败 一书热销后 败在细节 身冰冷的海底 全世界为之震惊 而导致这个号称 等书也纷纷出炉 通过对企业案例的分析 得出这些 永不沉没 的庞然大物沉没的 据说是一枚小小 企业 无一例外败在细节 的结论 细节被推到了前 的钥匙 船上本配有当时最先进的双筒望远镜 所未有的高度 可细细分析这些案例会发现 决定其 可保管望远镜钥匙的二副在下船时将钥匙带走了 成败的并不只是细节 或者再说仔细点 细节只能决 忘记了交接 船员只好靠肉眼观察航路上的情况 定是否会 败 却无法决定是否能 成 因为决 以至发现冰山时为时已晚 最终导致了泰坦尼克号 定一个企业能否 成 的 还有其他更重要的因素 的沉没 比如战略 资金 人才 政策 等等 几乎所有失 这个事例 曾被人们反复用来证明企业管理上 败的细节 都并非偶然发生 在其背后都有一条深深 的一个理念 细节决定成败 的根 正如泰坦尼克号的沉没是因为设计的缺陷而非 一个不起眼的疏漏 导致一个极其惨烈的结 钥匙的失踪 巴林银行的倒闭也是因为人事管理制度 局 细节的重要性自然是不言而喻的 可是 导致 的滞后而非只是一个贪心的小职员 细节只是企业 泰坦尼克号沉没的 真的是那把小小的钥匙吗 非 之树结出的果 不过很多时候人们看到这一果实时 已是落花流水春去也 天上人间 光线传媒的老总王长田 是个非常善于干小事的 人 创业初期 为留住几个仅有的员工 他煞费苦 细节能决定成败吗 心 有时员工编辑片子到深夜 王长田会亲自上阵为 丛小丛 欢吃炸酱面 谁喜欢麻辣味的午餐 谁一顿饭能喝掉 大家煲汤 最多的一个晚上 他会变着花样做出四五 种不同的汤 他有一个小本本 上面详细写着 谁喜 三碗汤 如今的王长田已经有了 中国娱乐新闻教父 之 称 光线传媒2011年成功登陆创业板 他也因此成为 民营电视制作领域的第一富豪 他当年熬汤的 创业 花絮 也便成为了他成功秘诀的一部分 不过可以想 像 如果没有他永不言弃的 骆驼精神 没有他贯 彻始终的 坚持传媒娱乐的工业化 的理念 今天的 他也许可以成为一个顶尖的厨子 却不可能成为传媒 界领袖 注重细节 肯定会为你的成功锦上添花 却 少能为你力挽狂澜 企业的成长如同一株小苗 发芽时它最需要的是 一捧水 散叶时它最需要的是一片阳光 开花时它最 需要的是一群蜜蜂 为它传花授粉 企业的不同发展 阶段也有不同的要求 创业时最重要的可能是资金 扩张时最重要的可能是人才 占领市场后最重要的可 能是精细化管理 而细节 在每个阶段都与企业的 发展相辅相成 既不能忽视 却也不必过度依赖 还是马云说的好 他说 赢在细节 败在格 局 一个胸中同时关注细节与格局的企业家 方能 立于不败之地 银企 01

4 济 南 市 银 企 协 会 会 刊 主 办 济 南 市 银 企 协 会 Publisher Jinan Banks & Exterprises Association 特 邀 顾 问 李 德 强 王 丕 俊 王 晓 春 胡 晓 蒙 黄 家 栋 王 建 军 邱 云 章 郭 涛 王 淑 铭 Contributing Advisor Deqiang li Pijun Wang Xiaochun Wang Xiaomeng Hu Jiadong Huang Jianjun Wang Yunzhang Qiu Tao Guo Shuming Wang 总 编 辑 王 崇 彩 执 行 总 编 辑 孙 海 燕 编 辑 部 主 任 丛 小 丛 责 任 编 辑 刘 婷 记 者 匆 匆 美 术 编 辑 曲 永 欣 摄 影 记 者 江 波 鲁 俐 网 站 总 监 苏 华 Editor-in-Chief Chongcai Wang Executive Advisor Haiyan Sun Editor Director Xiaocong Cong Editor Ting Liu Journalist Cong Cong Designer Yongxin Qu Photographer Bo Jiang Li Lu Director Hua Su 编 辑 热 线 咨 询 热 线 网 址 地 址 内 部 资 料 准 印 证 号 济 南 市 市 中 区 顺 河 街 176 号 鲁 连 内 资 (2009) 第 1398 号

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6 Contents 目 录 卷 首 语 细 节 能 决 定 成 败 吗 / 01 P06 P08 P10 特 别 报 道 济 南 市 银 企 协 会 召 开 一 届 十 五 次 常 务 理 事 会 暨 2012 年 分 会 会 长 会 议 / 06 济 南 市 银 企 协 会 成 功 举 办 成 立 5 周 年 羽 毛 球 比 赛 / 08 朝 山 街 分 会 举 行 银 企 联 谊 绿 色 骑 行 活 动 / 12 庆 祝 济 南 市 银 企 协 会 成 立 五 周 年 各 分 会 活 动 异 彩 纷 呈 / 14 银 行 简 讯 齐 鲁 银 行 承 办 驻 济 金 融 系 统 三 八 妇 女 节 座 谈 会 活 动 / 16 齐 鲁 银 行 成 功 举 办 齐 鲁 银 行 全 国 驻 鲁 商 会 联 谊 会 / 17 齐 鲁 银 行 与 山 东 桑 乐 太 阳 能 有 限 公 司 签 订 战 略 合 作 协 议 / 18 齐 鲁 银 行 在 济 南 市 金 融 系 统 微 笑 服 务 诚 信 金 融 活 动 中 再 创 佳 绩 / 19 齐 鲁 银 行 同 济 南 市 房 地 产 业 协 会 签 署 战 略 合 作 协 议 / 19 齐 鲁 银 行 理 财 业 务 再 创 佳 绩 综 合 排 名 位 列 全 国 城 商 行 第 十 位 / 20 齐 鲁 银 行 聊 城 分 行 组 织 开 展 四 周 年 行 庆 系 列 活 动 / 20 会 员 风 济 南 市 琦 泉 热 电 有 限 责 任 公 司 荣 获 济 南 市 科 技 进 步 三 等 奖 / 22 山 东 百 脉 泉 酒 业 有 限 公 司 荣 登 2012 最 具 收 藏 价 值 名 酒 榜 / 22 济 南 科 赛 基 农 化 工 有 限 公 司 参 加 发 展 绿 色 生 态 农 业 与 农 药 企 业 社 会 责 任 座 谈 会 / 22 山 东 黑 白 广 告 有 限 公 司 总 经 理 张 立 举 办 个 人 画 展 / 23 济 南 科 赛 基 农 化 工 有 限 公 司 荣 获 2011 年 度 十 强 农 药 生 产 企 业 称 号 / 23 P18 银 企 04

7 银 企 2012 年 第 1 期 总 第 廿 一 期 会 员 风 山 东 新 潮 信 息 技 术 有 限 公 司 举 办 庆 祝 女 人 节, 快 乐 摘 草 莓 活 动 / 23 拥 抱 绿 色, 共 建 多 彩 农 场 / 24 山 东 星 通 电 讯 荣 获 山 东 省 安 全 技 防 一 级 资 质 / 24 打 造 工 商 客 一 体 化 营 销 新 模 式 / 24 东 环 国 际 广 场 第 六 届 清 华 康 利 照 明 杯 乒 乓 球 大 赛 成 功 举 办 / 25 济 南 赛 邦 石 油 化 学 有 限 公 司 润 滑 油 ( 菏 泽 ) 召 开 春 季 订 货 会 / 25 经 济 圆 桌 房 地 产 企 业 倒 闭 潮 五 人 谈 / 26 P32 财 富 故 事 创 业 艰 难 百 战 多 记 济 南 赛 邦 石 油 化 学 有 限 公 司 董 事 长 刘 文 友 / 32 商 圈 地 产 大 佬 许 家 印 的 足 球 局 / 38 视 野 非 常 语 录 / 43 非 诚 勿 扰 的 商 业 价 值 / 44 管 理 金 庸 教 你 如 何 对 付 不 同 类 型 客 户 / 48 理 财 把 钱 留 给 孩 子 是 个 技 术 活 / 50 银 企 文 苑 这 些 年, 我 们 一 起 追 的 弟 子 规 / 54 身 心 灵 近 视 眼 手 术 到 底 能 不 能 做 / 58 会 员 书 画 / 60 P44 银 企 摄 影 小 课 堂 光 圈 和 快 门 速 度 的 组 合 ( 上 ) / 64 银 企 05

8 济 南 市 银 企 协 会 召 开 一 届 十 五 次 常 务 2012 年 4 月 12 日 下 午, 济 南 市 银 企 协 会 一 届 十 五 次 常 务 理 事 会 暨 2012 年 分 会 会 长 会 议 在 齐 鲁 银 行 大 厦 三 楼 第 五 会 议 室 召 开 会 议 由 济 南 市 银 企 协 会 副 会 长 王 崇 彩 主 持, 协 会 常 务 理 事 各 分 会 会 长 共 计 四 十 余 人 参 加 了 会 议, 齐 鲁 银 行 常 务 副 行 长 济 南 市 银 企 协 会 会 长 赵 学 金 出 席 会 议 并 讲 话 协 会 副 会 长 兼 秘 书 长 史 怀 雷 向 大 家 汇 报 了 协 会 2011 年 工 作 情 况 及 2012 年 工 作 计 划, 通 报 了 各 分 会 2011 年 会 费 收 缴 情 况 及 协 会 一 届 十 四 次 常 务 理 事 会 议 的 决 议, 讨 论 建 立 优 秀 会 员 评 选 机 制 的 方 案 及 建 立 济 南 市 银 企 协 会 单 车 俱 乐 部 的 提 议 会 议 宣 布 了 一 届 十 四 次 常 务 理 事 会 议 评 选 出 的 优 秀 分 会 优 秀 分 会 会 长 以 及 特 殊 贡 献 会 员 名 单 东 环 分 会 燕 山 分 会 无 影 潭 分 会 历 山 北 路 分 会 王 官 庄 分 会 平 阴 分 会 等 六 家 分 会 为 济 南 市 银 企 协 会 2011 年 度 优 秀 分 会, 田 亦 农 为 2011 年 度 优 秀 分 会 会 长 ; 济 南 金 智 源 信 息 系 统 有 限 公 司 山 东 滕 元 伟 业 房 地 产 营 销 策 划 有 限 公 司 山 东 清 华 康 利 城 市 照 明 研 究 设 计 院 有 限 公 司 等 三 家 会 员 企 业 为 特 殊 贡 献 会 员 大 会 对 2011 年 度 优 秀 分 会 优 秀 分 会 会 长 和 特 殊 贡 献 会 员 进 行 了 表 彰 和 奖 励 赵 学 金 会 长 最 后 作 了 总 结 讲 话, 对 2012 年 协 会 及 分 会 的 重 点 工 作 提 出 明 确 要 求 : 一 是 要 求 分 会 充 分 利 用 协 会 5 周 年 庆 齐 鲁 银 行 16 周 年 庆 各 大 节 日 等 时 机 开 展 会 员 活 银 企 06

9 济 南 市 银 企 协 会 会 长 齐 鲁 银 行 常 务 副 行 长 赵 学 金 为 特 殊 贡 献 会 员 颁 奖 济 南 市 银 企 协 会 副 会 长 代 云 华 为 优 秀 专 业 委 员 会 颁 奖 济 南 市 银 企 协 会 会 长 齐 鲁 银 行 常 务 副 行 长 赵 学 金 为 优 秀 分 会 会 员 颁 奖 理 事 会 暨 2012 年 分 会 会 长 会 议 动, 密 切 交 流 与 合 作, 提 升 协 会 和 分 会 的 凝 聚 力 ; 二 是 下 半 年 结 合 齐 鲁 银 行 改 革 完 成 协 会 换 届 工 作 ; 三 是 在 齐 鲁 银 行 16 周 年 行 庆 前 夕 举 办 羽 毛 球 邀 请 赛 和 高 端 讲 座 ; 四 是 要 求 分 会 尽 可 能 多 地 向 协 会 秘 书 处 推 荐 优 秀 会 员 企 业 及 先 进 经 营 管 理 经 验 ; 五 是 希 望 各 分 会 重 视 并 做 好 协 会 会 费 收 缴 工 作 本 次 会 议 是 济 南 市 银 企 协 会 2012 年 度 召 开 的 第 一 次 分 会 会 长 会 议 会 议 为 各 分 会 明 确 了 2012 年 的 工 作 方 向 和 重 点, 为 银 企 协 会 2012 年 各 项 工 作 的 稳 步 开 展 奠 定 了 基 础 济 南 市 银 企 协 会 会 长 齐 鲁 银 行 常 务 副 行 长 赵 学 金 为 优 秀 分 会 会 长 田 亦 农 颁 奖 银 企 07

10 齐 鲁 银 行 党 委 副 书 记 副 董 事 长 胡 晓 蒙 ( 二 排 左 六 ), 齐 鲁 银 行 行 长 黄 家 栋 ( 二 排 左 七 ), 济 南 市 银 企 协 会 会 长 齐 鲁 银 行 常 务 副 行 长 赵 学 金 ( 二 排 左 五 ), 齐 鲁 银 行 副 行 长 张 常 平 ( 二 排 右 五 ) 以 及 协 会 领 导 出 席 协 会 成 立 五 周 年 羽 毛 球 比 赛 开 幕 式 济 南 市 银 企 协 会 成 功 举 办 成 立 5 周 年 齐 鲁 银 行 行 长 黄 家 栋 在 羽 毛 球 比 赛 开 幕 式 上 致 辞 为 庆 祝 济 南 市 银 企 协 会 成 立 5 周 年, 促 进 银 企 企 企 之 间 的 交 流 与 合 作, 推 动 协 会 平 台 建 设,3 月 17 日, 济 南 市 银 企 协 会 在 高 新 区 金 智 源 IT 园 举 办 了 羽 毛 球 比 赛 开 幕 式 由 济 南 市 银 企 协 会 常 务 副 会 长 林 擘 主 持, 齐 鲁 银 行 党 委 副 书 记 副 董 事 长 胡 晓 蒙, 齐 鲁 银 行 行 长 黄 家 栋, 济 南 市 银 企 协 会 会 长 齐 鲁 银 行 常 务 副 行 长 赵 学 金, 齐 鲁 银 行 副 行 长 张 常 平, 济 南 市 银 企 协 会 副 会 长 曾 广 军, 副 会 长 兼 秘 书 长 史 怀 雷, 副 会 长 代 云 华 王 崇 彩 以 及 协 会 的 常 务 理 事 各 分 会 会 长 副 会 长 出 席 了 开 幕 式 齐 鲁 银 行 黄 家 栋 行 长 在 开 幕 式 上 致 辞, 并 与 胡 晓 蒙 副 书 记 一 起 为 比 赛 开 球 银 企 08

11 羽 毛 球 比 赛 本 次 羽 毛 球 比 赛 共 有 21 个 分 会 组 队 参 加 比 赛 为 混 合 团 体 赛, 设 有 男 单 男 双 混 双 三 个 比 赛 项 目,169 名 参 赛 选 手 尽 显 风 采, 表 现 出 顽 强 拼 搏 的 精 神 和 热 情 经 过 一 天 紧 张 而 激 烈 的 角 逐, 英 雄 山 分 会 队 凭 借 团 队 的 配 合 和 高 超 的 球 技 力 压 群 雄, 夺 得 本 次 比 赛 冠 军, 齐 鲁 银 行 队 和 段 店 分 会 队 分 别 夺 得 比 赛 的 亚 军 和 季 军 济 南 市 银 企 协 会 会 长 齐 鲁 银 行 常 务 副 行 长 赵 学 金 出 席 了 比 赛 闭 幕 式 并 讲 话 赵 会 长 对 本 次 比 赛 的 成 功 举 办 表 示 祝 贺, 向 辛 勤 工 作 的 裁 判 员 大 赛 工 作 人 员 表 示 感 谢, 并 希 望 今 后 协 会 秘 书 处 和 各 分 会 多 组 织 这 类 会 员 喜 闻 乐 见 的 活 动, 把 会 员 紧 密 地 团 结 在 一 起, 不 断 提 升 协 会 的 凝 聚 力 齐 鲁 银 行 党 委 副 书 记 胡 晓 蒙 和 齐 鲁 银 行 行 长 黄 家 栋 为 比 赛 开 球 银 企 09

12 英 雄 山 分 会 代 表 队 获 得 本 次 比 赛 冠 军 齐 鲁 银 行 代 表 队 获 得 本 次 比 赛 亚 军 段 店 分 会 代 表 队 获 得 本 次 比 赛 季 军 银 企 10

13 五 周 年 羽 球 赛 绝 招 集 锦 银 企 11

14 银 企 12

15 朝 山 街 分 会 举 行 银 企 联 谊 绿 色 骑 行 活 动 春 意 正 浓, 生 机 盎 然 4 月 8 日, 济 南 市 银 企 协 会 朝 山 街 分 会 与 会 员 单 位 济 南 禹 欣 泰 销 售 有 限 责 任 公 司 共 同 举 办 了 银 企 联 谊 绿 色 骑 行 活 动 济 南 市 银 企 协 会 会 长 齐 鲁 银 行 常 务 副 行 长 赵 学 金 以 及 分 会 会 员 单 位 负 责 人 三 十 余 人 参 加 了 本 次 活 动 8 点 30 分, 大 家 准 时 到 达 黄 河 风 景 区, 几 十 辆 专 业 单 车 准 备 就 绪 专 业 技 术 人 员 向 参 加 活 动 人 员 发 放 了 单 车 头 盔 绑 腿 带 等 骑 行 装 备, 并 详 细 讲 解 了 使 用 要 领 和 注 意 事 项 大 家 迫 不 及 待, 跃 跃 欲 试 百 里 黄 河 风 景 区, 堤 防 伟 岸, 林 木 葱 郁, 风 景 如 画 骑 行 中, 大 家 拥 抱 着 浓 浓 春 色, 欣 赏 着 中 国 水 上 长 城, 体 会 了 悬 河 的 奇 伟 40 公 里 的 骑 行 距 离 对 大 部 分 人 来 说 着 实 是 一 种 挑 战, 可 大 家 情 绪 高 昂, 充 满 信 心 3 个 小 时 的 骑 行, 有 冲 刺, 有 小 憩, 长 长 的 骑 行 队 伍 里, 不 时 传 来 大 家 的 欢 声 笑 语 与 互 相 鼓 劲 的 呐 喊 到 达 终 点 后, 大 家 仍 意 犹 未 尽, 虽 然 辛 苦, 但 更 多 的 却 是 挑 战 成 功 的 喜 悦 这 次 骑 行 活 动 践 行 了 低 碳 环 保 的 理 念, 不 仅 让 大 家 感 受 到 了 自 行 车 运 动 的 乐 趣, 也 放 飞 了 心 灵, 更 是 银 企 友 谊 的 又 一 次 凝 聚 银 企 13

16 庆 祝 济 南 市 银 企 协 会 成 立 5 周 年 各 分 会 活 动 燕 山 分 会 : 相 约 普 陀 祈 福 龙 年 阳 春 三 月, 生 机 盎 然,3 月 23 日 至 25 日, 银 企 协 会 燕 山 分 会 一 行 14 人 在 分 会 会 长 副 会 长 的 带 领 下 游 览 了 佛 教 圣 地 普 陀 山 普 陀 山 历 史 悠 久, 宗 教 文 化 深 厚, 素 有 海 天 佛 国 之 称 四 周 白 浪 环 绕, 峰 峦 滴 翠, 银 涛 金 沙 环 抱 着 大 批 古 刹 精 舍 寺 庵 亭 碑 摩 崖 石 刻 雕 塑 文 物 等, 浓 郁 的 人 文 景 观 和 金 沙 奇 石 潮 音 古 洞 瀚 海 古 树 名 木 等 壮 丽 独 特 的 海 山 风 光 交 相 辉 映, 融 为 一 体 在 两 天 的 日 程 安 排 中, 会 员 们 参 观 了 南 海 观 音 佛 像 普 济 禅 寺 佛 顶 山 法 雨 寺 等 著 名 景 点, 领 略 了 中 国 博 大 精 深 的 佛 教 文 化, 在 留 下 美 好 祝 愿 的 同 时 欣 赏 了 美 景 愉 悦 了 身 心 活 动 促 进 了 会 员 之 间 的 沟 通 交 流, 为 发 挥 协 会 平 台 功 能 起 到 了 积 极 的 推 动 作 用 无 影 潭 分 会 : 缅 怀 先 烈 继 往 开 来 2012 年 4 月 2 日, 济 南 市 银 企 协 会 无 影 潭 分 会 组 织 会 员 到 英 雄 山 革 命 烈 士 陵 园 扫 墓 清 明 节 是 悼 念 逝 者 缅 怀 先 烈 的 传 统 节 日 4 月 2 日 清 晨, 无 影 潭 分 会 会 员 准 时 到 达 英 雄 山 广 场, 在 王 尽 美 等 烈 士 墓 前, 致 献 词 默 哀 献 花 会 员 们 驻 足 在 烈 士 墓 碑 前, 表 达 了 缅 怀 之 情, 并 表 示 要 传 承 烈 士 精 神, 努 力 工 作, 珍 惜 来 之 不 易 的 幸 福 生 活 扫 墓 结 束 后, 分 会 还 召 开 座 谈 会, 介 绍 了 本 年 度 工 作 计 划 及 相 关 信 贷 政 策 银 企 14

17 高 新 分 会 : 相 约 金 泥 湾 共 商 共 赢 4 月 14 日, 济 南 市 银 企 协 会 高 新 分 会 组 织 会 员 赴 莱 芜 金 泥 湾 观 光 交 流 金 泥 湾 位 于 莱 芜 市 莱 城 区 雪 野 镇, 距 济 南 市 区 65 公 里, 是 一 处 生 态 旅 游 观 光 区 景 区 经 长 期 保 护 性 开 发, 山 清 水 秀 万 物 葱 茏 百 花 齐 放 空 气 清 新, 是 个 天 然 氧 吧 景 区 内 河 谷 纵 横 溪 水 潺 潺, 有 8 处 中 小 型 水 库 镶 嵌 其 中, 如 同 绿 色 绸 缎 上 点 缀 的 8 颗 宝 石 景 区 还 有 金 泥 湾 兵 工 厂 金 龟 攀 岩 等 三 十 多 个 景 点 其 中 金 泥 湾 位 于 孔 雀 山 环 状 山 腰, 共 有 五 泉, 大 泉 居 中, 其 余 四 小 泉 分 列 四 方, 因 大 泉 形 似 一 只 金 元 宝, 由 此 被 称 为 金 泥 湾 会 员 们 在 美 景 中 交 流 谈 心, 忘 情 于 山 水 之 间, 少 了 世 俗 与 虚 伪, 多 了 自 然 和 纯 真, 增 进 了 彼 此 的 友 谊, 为 推 动 银 企 共 赢 起 到 了 积 极 的 作 用 王 官 庄 分 会 : 组 织 南 部 山 区 一 日 游 活 动 为 庆 祝 济 南 市 银 企 协 会 成 立 五 周 年 暨 王 官 庄 分 会 成 立 一 周 年,4 月 22 日, 王 官 庄 分 会 组 织 并 开 展 了 南 部 山 区 一 日 游 郊 游 活 动, 分 会 会 员 共 计 30 余 人 参 加 了 本 次 活 动 活 动 的 目 的 地 是 石 崮 寨 都 市 农 业 生 态 园, 协 会 会 员 们 首 先 听 取 了 园 区 负 责 人 于 禄 海 关 于 生 态 园 的 情 况 介 绍, 随 后 刘 行 长 向 各 位 会 员 们 汇 报 了 银 企 协 会 王 官 庄 分 会 2011 年 工 作 情 况 及 2012 年 工 作 计 划, 最 后 在 于 总 的 带 领 下 会 员 们 陆 续 参 观 了 养 鹿 园 龙 亭 养 鸡 基 地 蔬 菜 生 产 大 棚 等, 享 受 四 月 阳 光, 也 增 进 了 银 企 企 企 之 间 的 感 情 工 业 南 路 分 会 : 牵 手 苏 扬 成 就 明 天 故 人 西 辞 黄 鹤 楼, 烟 花 三 月 下 扬 州,3 月 底, 济 南 银 企 协 会 工 业 南 路 分 会 与 会 员 一 起 走 进 魅 力 之 扬 州 苏 州, 一 起 感 悟 扬 州 之 风 物 苏 州 之 富 饶 美 丽 春 暖 花 开 之 际, 会 员 们 在 古 镇 水 乡 和 园 林 如 画 美 景 之 中, 倾 心 交 流, 合 影 留 念, 增 加 了 会 员 间 的 相 互 了 解 和 友 谊, 加 强 了 银 企 之 间 的 业 务 交 流 合 作, 相 伴 共 赢, 共 创 银 企 美 好 明 天 银 企 15

18 BANK NEWS 银 行 简 讯 齐 鲁 银 行 承 办 驻 济 金 融 系 统 三 八 妇 女 节 座 谈 会 活 动 张 宗 祥 副 市 长 出 席 并 致 节 日 祝 福 2012 年 3 月 4 日, 由 济 南 市 金 融 办 和 金 融 协 会 主 办 齐 鲁 银 行 承 办 的 全 市 金 融 系 统 三 八 妇 女 节 座 谈 会 在 金 都 大 酒 店 举 行, 来 自 驻 济 金 融 机 构 的 20 余 位 女 高 管 们 欢 聚 一 堂, 共 同 庆 祝 属 于 自 己 的 节 日, 济 南 市 副 市 长 张 宗 祥 出 席 了 会 后 的 宴 请 活 动 座 谈 会 由 市 金 融 办 主 任 金 融 协 会 常 务 理 事 齐 鲁 银 行 党 委 书 记 胡 晓 蒙 主 持, 人 民 银 行 济 南 分 行 副 行 长 刘 克 俭, 助 理 巡 视 员 赵 晓 红, 山 东 银 监 局 副 局 长 刘 悦 芹, 市 金 融 办 副 主 任 范 钦 键, 齐 鲁 银 行 王 晓 春 董 事 长 等 出 席 座 谈 会 王 晓 春 董 事 长 首 先 代 表 齐 鲁 银 行 向 与 会 女 高 管 们 并 通 过 她 们 向 全 市 金 融 行 业 的 女 同 志 们 致 以 节 日 的 祝 福 王 董 事 长 结 合 自 身 体 悟, 深 情 地 谈 到, 作 为 一 名 女 性, 既 要 做 好 工 作 又 要 照 顾 家 庭, 着 实 不 易, 但 同 时 也 体 会 到 身 为 金 融 女 性 的 自 豪, 因 为 女 性 拥 有 同 样 的 广 阔 天 地, 沐 浴 着 社 会 各 界 更 多 的 关 爱 和 支 持, 耕 耘 的 辛 劳 汗 水 的 播 散 换 来 了 累 累 硕 果, 人 生 价 值 也 得 以 体 现 当 前 金 融 业 发 展 面 临 诸 多 挑 战, 作 为 女 性 金 融 工 作 者, 更 要 发 挥 自 强 不 息 的 品 格, 以 女 性 独 特 的 坚 韧 勇 敢 细 腻, 团 结 一 致, 共 同 应 对, 为 促 进 金 融 业 的 稳 健 发 展 再 建 新 功 来 自 银 行 保 险 证 券 担 保 等 各 金 融 机 构 的 女 高 管 纷 纷 发 言, 畅 谈 心 得 体 会, 座 谈 气 氛 轻 松 欢 乐 温 馨 祥 和 银 企 16

19 齐 鲁 银 行 行 长 黄 家 栋 在 联 谊 晚 会 上 致 辞 齐 鲁 银 行 成 功 举 办 齐 鲁 银 行 全 国 驻 鲁 商 会 联 谊 会 2012 年 2 月 22 日, 由 齐 鲁 银 行 主 办 的 齐 鲁 银 行 全 国 驻 鲁 商 会 联 谊 会 在 鲁 能 新 天 地 成 功 举 行 驻 鲁 的 浙 江 江 苏 福 建 安 徽 陕 西 山 西 湖 南 湖 北 四 川 河 南 广 东 江 西 内 蒙 古 13 家 省 级 商 会 以 及 济 南 市 银 企 协 会 领 导 应 邀 参 加 了 联 谊 会 齐 鲁 银 行 黄 家 栋 行 长 赵 学 金 常 务 副 行 长 张 常 平 副 行 长 贾 汉 忠 副 行 长 出 席 联 谊 会 黄 行 长 在 联 谊 会 上 致 辞, 介 绍 了 齐 鲁 银 行 同 商 会 协 会 合 作 搭 建 平 台, 服 务 中 小 企 业 的 成 果, 通 报 了 齐 鲁 银 行 经 营 情 况, 表 达 了 齐 鲁 银 行 同 各 驻 鲁 商 会 搭 建 桥 梁, 深 化 合 作, 共 赢 发 展 的 期 待 齐 鲁 银 行 自 2007 年 发 起 成 立 济 南 市 银 企 协 会 以 来, 便 以 协 会 商 会 为 平 台, 加 大 与 中 小 企 业 会 员 的 合 作 力 度, 积 累 了 丰 富 的 商 会 协 会 合 作 经 验 目 前 齐 鲁 银 行 已 与 全 国 各 驻 鲁 商 会 开 展 了 卓 有 成 效 的 合 作, 与 多 家 商 会 签 署 了 战 略 合 作 协 议, 为 大 批 中 小 企 业 提 供 了 形 式 多 样 的 金 融 服 务 银 企 17

20 BANK NEWS 银 行 简 讯 齐 鲁 银 行 与 山 东 桑 乐 太 阳 能 有 限 公 司 签 订 战 略 合 作 协 议 齐 鲁 银 行 行 长 黄 家 栋 在 签 约 仪 式 上 致 辞 2012 年 2 月 23 日 下 午, 齐 鲁 银 行 与 山 东 桑 乐 太 阳 能 有 限 公 司 在 齐 鲁 银 行 大 厦 举 行 了 战 略 合 作 协 议 签 约 仪 式 齐 鲁 银 行 黄 家 栋 行 长 赵 学 金 常 务 副 行 长 贾 汉 忠 副 行 长 总 行 相 关 部 门 及 济 南 泺 源 大 街 支 行 负 责 人 参 加 了 签 约 仪 式 山 东 省 科 学 院 副 院 长 姜 笛 山 东 天 诚 控 股 股 份 有 限 公 司 董 事 长 于 新 伟 等 领 导 应 邀 出 席 签 约 仪 式 签 约 仪 式 由 赵 学 金 常 务 副 行 长 主 持, 黄 家 栋 行 长 山 东 桑 乐 太 阳 能 有 限 公 司 总 裁 高 靖 平 分 别 致 贺 辞, 贾 汉 忠 副 行 长 代 表 齐 鲁 银 行 同 山 东 桑 乐 太 阳 能 有 限 公 司 签 署 了 合 作 协 议 山 东 桑 乐 太 阳 能 有 限 公 司 是 国 内 太 阳 能 行 业 的 龙 头 企 业, 依 托 山 东 省 科 学 院 技 术 支 持, 经 过 多 年 的 创 新 发 展, 拥 有 太 阳 能 热 水 器 制 造 的 核 心 技 术, 在 全 国 多 个 省 份 建 立 了 生 产 基 地, 处 于 太 阳 能 热 水 器 供 应 链 条 的 核 心 地 位, 带 动 了 链 条 上 下 游 大 量 中 小 企 业 的 发 展 银 企 18

21 齐 鲁 银 行 在 济 南 市 金 融 系 统 微 笑 服 务 诚 信 金 融 活 动 中 再 创 佳 绩 2012 年 2 月 24 日, 由 济 南 市 金 融 办 举 办 的 济 南 市 金 融 系 统 微 笑 服 务 诚 信 金 融 活 动 总 结 表 彰 大 会 在 济 南 军 悦 世 源 酒 店 隆 重 举 行 齐 鲁 银 行 济 南 高 新 花 园 经 十 东 路 无 影 潭 章 丘 五 家 支 行 荣 获 济 南 市 金 融 系 统 微 笑 服 务 窗 口 称 号 ; 田 亦 农 ( 英 雄 山 支 行 ) 崔 旭 东 ( 长 清 支 行 ) 李 栋 ( 朝 山 街 支 行 ) 孙 卫 群 ( 洪 楼 支 行 ) 王 光 明 ( 平 阴 支 行 ) 栾 笑 青 ( 燕 山 支 行 ) 刘 冬 晖 ( 杆 石 桥 支 行 ) 七 名 同 志 荣 获 济 南 市 金 融 系 统 优 秀 网 点 主 任 称 号 ; 赵 忠 阳 ( 英 雄 山 支 行 ) 颜 群 ( 城 南 支 行 ) 王 婷 婷 ( 大 桥 路 支 行 ) 孙 丽 ( 长 清 支 行 ) 孙 莉 莉 ( 万 紫 巷 支 行 ) 五 名 同 志 荣 获 济 南 市 金 融 系 统 微 笑 服 务 之 星 称 号 济 南 市 副 市 长 张 宗 祥, 金 融 办 主 任 胡 晓 蒙 副 主 任 范 钦 键, 金 融 行 业 协 会 会 长 王 跃 民 为 获 奖 单 位 和 个 人 颁 奖 齐 鲁 银 行 行 长 黄 家 栋 ( 后 排 右 三 ) 常 务 副 行 长 赵 学 金 ( 后 排 左 一 ) 副 行 长 贾 汉 忠 ( 后 排 右 一 ) 与 济 南 市 房 地 产 业 协 会 会 长 张 满 韵 ( 后 排 右 二 ) 副 会 长 张 红 ( 前 排 ) 共 同 举 杯 庆 祝 签 约 成 功 齐 鲁 银 行 同 济 南 市 房 地 产 业 协 会 签 署 战 略 合 作 协 议 2012 年 3 月 16 日, 齐 鲁 银 行 与 济 南 市 房 地 产 业 协 会 在 齐 鲁 银 行 大 厦 举 行 战 略 合 作 签 约 仪 式 齐 鲁 银 行 黄 家 栋 行 长 赵 学 金 常 务 副 行 长 贾 汉 忠 副 行 长 济 南 市 房 地 产 业 协 会 会 长 张 满 韵 副 会 长 张 红 出 席 签 约 仪 式 签 约 仪 式 由 赵 学 金 常 务 副 行 长 主 持, 黄 家 栋 行 长 就 双 方 签 约 致 辞, 贾 汉 忠 副 行 长 代 表 齐 鲁 银 行 同 济 南 市 房 地 产 业 协 会 签 署 协 议 济 南 市 房 地 产 业 协 会 是 全 市 房 地 产 开 发 企 业 建 筑 拆 迁 企 业 组 成 的 行 业 自 律 组 织, 汇 聚 了 本 地 综 合 实 力 强 经 营 稳 定 信 誉 良 好 的 优 质 房 企, 营 造 了 本 地 房 地 产 市 场 诚 信 合 规 有 序 经 营 的 良 好 氛 围 银 企 19

22 BANK NEWS 银 行 简 讯 齐 鲁 银 行 理 财 业 务 再 创 佳 绩 综 合 排 名 位 列 全 国 城 商 行 第 十 位 日 前, 银 行 业 金 融 理 财 市 场 服 务 机 构 普 益 财 富 发 布 了 2011 年 度 银 行 理 财 能 力 排 名 报 告, 报 告 从 理 财 产 品 的 发 行 能 力 收 益 能 力 风 险 控 制 能 力 理 财 服 务 丰 富 性 信 息 披 露 规 范 性 评 估 问 卷 测 度 六 个 方 面 对 国 内 商 业 银 行 理 财 业 务 进 行 了 比 较 和 分 析 根 据 报 告, 齐 鲁 银 行 理 财 业 务 排 名 位 列 全 国 城 商 行 第 十 位, 省 内 城 商 行 第 一 位, 综 合 理 财 能 力 再 创 佳 绩 各 分 项 指 标 中, 齐 鲁 银 行 在 风 险 控 制 能 力 以 及 信 息 披 露 规 范 性 方 面 表 现 尤 佳 齐 鲁 银 行 聊 城 分 行 组 织 开 展 四 周 年 行 庆 系 列 活 动 为 庆 祝 齐 鲁 银 行 聊 城 分 行 开 业 四 周 年, 分 行 党 委 本 着 隆 重 节 俭 的 原 则, 带 领 工 会 团 委 共 同 策 划 组 织 了 丰 富 多 彩 的 行 庆 系 列 活 动 2012 年 3 月 17 日 至 3 月 19 日, 分 行 联 合 聊 城 金 鼎 商 厦 金 鼎 购 物 中 心 开 展 了 四 年 腾 飞, 感 谢 有 你 四 周 年 行 庆 齐 鲁 卡 刷 卡 专 项 营 销 活 动 活 动 期 间, 凡 持 齐 鲁 卡 在 金 鼎 商 厦 金 鼎 购 物 中 心 刷 卡 消 费 的 客 户 均 可 获 得 精 美 礼 品 一 份 分 行 通 过 海 报 折 页 网 点 LED 短 信 平 台 报 纸 大 屏 幕 广 告 等 渠 道 对 活 动 进 行 了 宣 传, 受 到 了 广 大 客 户 的 欢 迎 为 迎 接 四 周 年 行 庆, 也 为 了 与 企 业 加 强 沟 通 增 进 交 流, 分 行 在 茌 平 体 育 馆 组 织 了 聊 城 分 行 四 周 年 行 庆 银 企 篮 球 友 谊 赛 分 行 篮 球 队 的 队 员 们 与 企 业 篮 球 队 展 开 了 一 场 精 彩 激 烈 的 比 赛 同 时, 分 行 四 周 年 行 庆 银 企 足 球 友 谊 赛 够 级 比 赛 等 活 动 也 在 有 序 组 织 进 行 中 省 下 岗 失 业 人 员 再 就 业 贷 款 担 保 中 心 主 任 张 善 立 ( 中 ) 章 丘 市 副 市 长 赵 立 元 ( 右 ) 齐 鲁 银 行 副 行 长 贾 汉 忠 ( 左 ) 共 同 按 下 启 动 球 财 政 担 保 贷 款 贴 息 助 推 小 微 企 业 发 展 为 充 分 利 用 政 府 贴 息 政 策, 解 决 章 丘 市 小 微 企 业 融 资 难 担 保 难 问 题, 促 进 以 创 业 带 动 就 业 工 作 和 经 济 工 作 的 发 展,2012 年 3 月 2 日, 由 齐 鲁 银 行 章 丘 支 行 发 起, 山 东 省 下 岗 失 业 人 员 再 就 业 贷 款 担 保 中 心 章 丘 市 人 民 政 府 共 同 承 办 了 财 政 担 保 贷 款 贴 息 助 推 小 微 企 业 发 展 章 丘 市 启 动 仪 式 省 下 岗 失 业 人 员 再 就 业 贷 款 担 保 中 心 主 任 张 善 利 章 丘 市 副 市 长 赵 立 元 齐 鲁 银 行 贾 汉 忠 副 行 长 章 丘 市 统 战 部 财 政 局 人 社 局 经 信 局 民 营 办 人 行 章 丘 支 行 主 要 负 责 人 及 银 企 协 会 章 丘 分 会 会 员 单 位 部 分 民 营 企 业 负 责 人 等 100 多 人 参 加 了 本 次 会 议 会 议 由 章 丘 市 政 府 副 秘 书 长 穆 向 阳 主 持 2011 年, 齐 鲁 银 行 与 山 东 省 下 岗 失 业 人 员 再 就 业 贷 款 担 保 中 心 合 作, 开 展 了 财 政 担 保 贷 款 贴 息 业 务 分 别 为 济 南 派 沃 工 程 机 械 有 限 公 司 章 丘 市 宏 旭 锻 造 厂 等 9 户 企 业 办 理 了 财 政 贴 息, 发 放 贷 款 1800 万 元, 贴 息 金 额 近 60 万 元 与 章 丘 市 劳 动 就 业 办 公 室 合 作, 面 向 下 岗 失 业 人 员 退 伍 军 人 再 就 业 大 学 生 失 地 农 民 等, 发 放 创 业 及 再 就 业 小 额 担 保 贷 款 104 笔, 金 额 528 万 元 银 企 20

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24 MEMBER NEWS 会 员 风 山 东 百 脉 泉 酒 业 有 限 公 司 荣 登 2012 最 具 收 藏 价 值 名 酒 榜 ( 章 丘 分 会 ) 济 南 市 琦 泉 热 电 有 限 责 任 公 司 荣 获 济 南 市 科 技 进 步 三 等 奖 ( 平 阴 分 会 ) 2012 年 2 月 6 日 上 午, 济 南 市 委 市 政 府 在 舜 耕 会 堂 召 开 了 全 市 科 技 进 步 暨 创 新 型 城 市 建 设 表 彰 大 会 济 南 市 琦 泉 热 电 有 限 责 任 公 司 申 报 的 前 置 背 压 机 拖 动 压 缩 机 系 统 技 术 的 研 究 与 应 用 获 得 济 南 市 科 学 技 术 进 步 三 等 奖, 济 南 市 琦 泉 热 电 有 限 责 任 公 司 董 事 长 董 静 波 参 加 了 此 次 颁 奖 大 会 并 接 受 了 表 彰 2012 年 2 月 22 日, 由 齐 鲁 晚 报 联 合 山 东 省 轻 工 业 协 会 山 东 省 白 酒 协 会 推 出 的 2012 最 具 收 藏 价 值 名 酒 评 选 活 动 颁 奖 典 礼 在 济 南 喜 来 登 大 酒 店 隆 重 举 行, 山 东 百 脉 泉 酒 业 有 限 公 司 的 百 脉 泉 酒 与 茅 台 五 粮 液 等 品 牌 一 起 荣 登 2012 最 具 收 藏 价 值 名 酒 品 牌 榜 单, 这 也 是 国 内 首 张 收 藏 名 酒 品 牌 榜 单 济 南 科 赛 基 农 化 工 有 限 公 司 参 加 发 展 绿 色 生 态 农 业 与 农 药 企 业 社 会 责 任 座 谈 会 ( 东 环 分 会 ) 2012 年 2 月 25 日 上 午, 发 展 绿 色 生 态 农 业 与 农 药 企 业 社 会 责 任 ( 山 东 地 区 ) 座 谈 会 在 济 南 召 开 农 业 部 种 植 业 管 理 司 农 药 检 定 所 农 民 日 报 社 山 东 省 农 业 厅 领 导 及 山 东 省 部 分 农 药 生 产 企 业 负 责 人 出 席 参 加 了 此 次 会 议 会 议 围 绕 承 担 社 会 责 任, 推 进 行 业 发 展, 保 障 农 产 品 质 量 安 全 主 题 进 行 研 讨 济 南 科 赛 基 农 化 工 有 限 公 司 作 为 代 表 单 位 在 会 上 发 言, 就 企 业 社 会 责 任 发 表 自 身 的 看 法, 并 对 一 直 以 来 在 发 展 生 态 农 药 保 障 农 产 品 质 量 方 面 所 做 的 工 作 进 行 了 总 结 和 期 望 与 会 领 导 对 科 赛 基 农 所 做 出 的 努 力 给 与 了 较 高 的 评 价 银 企 22

25 山 东 黑 白 广 告 有 限 公 司 总 经 理 张 立 举 办 个 人 画 展 ( 东 环 分 会 ) 2012 年 3 月 3 日 上 午 10 点, 在 济 南 市 古 玩 城 五 楼 伊 凡 艺 术 馆 举 办 了 协 会 会 员 山 东 黑 白 广 告 有 限 公 司 总 经 理 张 立 个 人 画 展 一 种 方 式 张 立 绘 画 现 代 作 品 展 协 会 会 长 齐 鲁 银 行 常 务 副 行 长 赵 学 金, 协 会 常 务 副 会 长 山 东 沃 尔 德 集 团 董 事 长 林 擘 等 领 导 及 协 会 历 届 画 展 第 一 名 获 得 者, 出 席 了 开 幕 式 并 参 观 了 画 展 济 南 科 赛 基 农 化 工 有 限 公 司 荣 获 2011 年 度 十 强 农 药 生 产 企 业 称 号 ( 东 环 分 会 ) 2012 年 3 月 6 日 上 午, 山 东 省 农 药 管 理 工 作 年 会 在 济 南 黄 台 大 酒 店 举 行, 省 内 各 市 农 药 检 定 ( 监 督 管 理 ) 所 ( 站 ) 有 关 农 药 监 管 机 构 及 各 农 药 生 产 企 业 代 表 参 加 了 此 次 年 会 会 议 通 报 农 业 部 2011 年 抽 查 结 果 和 山 东 省 今 年 农 药 市 场 监 管 年 会 活 动, 部 署 了 2012 年 农 药 监 管 工 作 并 对 四 培 育 活 动 获 奖 单 位 进 行 了 表 彰 济 南 科 赛 基 农 化 工 有 限 公 司 入 选 四 培 育 活 动 获 奖 单 位 并 被 授 予 2011 年 度 十 强 农 药 生 产 企 业 荣 誉 称 号 谢 翔 宇 副 总 经 理 作 为 十 强 企 业 代 表 在 会 上 发 表 讲 话 此 次 培 育 名 优 企 业 培 育 名 牌 产 品 培 育 优 良 市 场 培 育 监 管 体 系 先 进 评 选 表 彰 活 动 由 省 农 药 检 定 所 山 东 农 业 知 识 杂 志 社 省 广 播 电 视 总 台 农 科 频 道 等 有 关 单 位 组 成 评 选 委 员 会, 通 过 申 报 推 荐 审 核 侯 选 投 票 公 示 等 程 序 产 生 最 终 结 果 山 东 新 潮 信 息 技 术 有 限 公 司 举 办 庆 祝 女 人 节, 快 乐 摘 草 莓 活 动 ( 东 环 分 会 ) 为 丰 富 女 员 工 的 业 余 文 化 生 活, 2012 年 3 月 8 日, 山 东 新 潮 公 司 组 织 了 新 颖 有 趣 的 庆 祝 女 人 节, 快 乐 摘 草 莓 活 动 公 司 女 员 工 到 董 家 镇 张 而 草 莓 基 地 进 行 采 摘 新 鲜 的 草 莓, 轻 松 的 氛 围, 让 员 工 们 在 欢 声 笑 语 中 舒 缓 了 工 作 的 疲 惫 活 动 结 束 后, 大 家 满 载 而 归 银 企 23

26 MEMBER NEWS 会 员 风 拥 抱 绿 色, 共 建 多 彩 农 场 ( 东 环 分 会 ) 2012 年 3 月 17 日, 由 济 南 科 赛 基 农 化 工 有 限 公 司 组 织 的 拥 抱 绿 色, 共 建 多 彩 农 场 植 树 活 动 在 其 农 场 举 行, 王 铭 总 经 理 及 公 司 部 分 员 工 携 家 属 赴 公 司 农 场 参 加 了 植 树 活 动 王 总 带 领 员 工 及 家 属 参 观 了 农 场, 听 取 了 场 长 的 汇 报, 并 针 对 公 司 农 场 的 规 划 给 予 了 指 导 在 农 场 里, 大 家 分 工 合 作 共 同 植 下 一 棵 棵 果 树 苗, 体 验 种 植 土 豆 的 乐 趣, 享 受 着 轻 松 的 心 情 和 天 伦 之 乐 公 司 农 场 自 建 立 以 来 为 员 工 们 提 供 了 丰 富 的 瓜 果 蔬 菜, 同 时 它 也 作 为 休 闲 娱 乐 的 场 所 给 员 工 们 提 供 了 更 多 的 快 乐 山 东 星 通 电 讯 荣 获 山 东 省 安 全 技 防 一 级 资 质 ( 东 环 分 会 ) 在 经 过 山 东 省 公 安 厅 技 术 防 范 办 公 室 专 家 小 组 对 企 业 近 年 的 经 营 情 况 技 术 人 员 设 备 设 施 典 型 范 例 施 工 业 绩 等 多 方 面 的 严 格 审 查 后, 山 东 星 通 电 讯 科 技 有 限 公 司 正 式 通 过 审 批, 获 得 安 全 技 术 防 范 工 程 设 计 与 施 工 企 业 一 级 资 质 证 书, 成 为 省 内 获 此 项 资 质 为 数 不 多 的 系 统 集 成 商 之 一 打 造 工 商 客 一 体 化 营 销 新 模 式 山 东 光 华 药 业 有 限 公 司 淄 博 基 药 推 介 会 成 功 举 办 ( 营 业 部 分 会 ) 山 东 光 华 药 业 基 药 营 销 研 讨 会 及 新 药 推 介 会 ( 淄 博 区 域 ) 于 2012 年 3 月 3 日 在 淄 博 华 美 达 大 酒 店 主 题 会 议 室 举 行, 会 议 主 题 是 : 顺 应 国 家 政 策, 精 诚 合 作 共 赢 淄 博 推 广 会 是 光 华 药 业 系 列 学 术 推 广 会 议 的 第 三 场, 主 要 针 对 淄 博 区 域 内 基 药 与 新 药 合 作 客 户 意 向 客 户 进 行 产 品 知 识 国 家 医 改 政 策 和 推 广 策 略 等 三 方 面 的 解 读 和 讲 解 今 后, 光 华 药 业 将 陆 续 加 大 基 药 品 种 和 新 药 品 种 的 引 进 力 度, 至 2014 年 将 完 成 100 个 高 品 质 基 药 和 100 个 高 端 精 品 的 代 理, 打 造 创 新 营 销 模 式 下 的 高 端 处 方 药 专 营 超 市, 解 决 营 销 的 源 头 问 题 银 企 24

27 东 环 国 际 广 场 第 六 届 清 华 康 利 照 明 杯 乒 乓 球 大 赛 成 功 举 办 ( 东 环 分 会 ) 2012 年 3 月 3 日 下 午 13:00, 在 东 环 国 际 广 场 B 座 大 厅 举 行 了 一 年 一 度 的 东 环 国 际 广 场 第 六 届 清 华 康 利 照 明 杯 乒 乓 球 赛 本 次 大 赛 是 由 山 东 清 华 康 利 城 市 照 明 研 究 设 计 院 主 办, 济 南 市 银 企 协 会 东 环 分 会 承 办, 济 南 尧 圣 物 业 公 司 协 办 大 赛 开 幕 式 由 山 东 康 利 集 团 乒 乓 球 俱 乐 部 主 任 蒋 维 平 ( 整 个 大 赛 的 总 策 划 ) 主 持, 协 会 常 务 副 会 长 林 擘 致 开 幕 词 齐 鲁 银 行 常 务 副 行 长 济 南 市 银 企 协 会 会 长 赵 学 金, 山 东 清 华 康 利 城 市 照 明 研 究 设 计 院 董 事 长 协 会 副 会 长 曾 广 军, 齐 鲁 银 行 济 南 东 环 支 行 行 长 协 会 副 会 长 代 云 华, 山 东 万 讯 自 控 有 限 公 司 董 事 长 崔 明 应 邀 出 席 开 幕 式 并 观 看 比 赛, 乒 乓 球 大 赛 在 协 会 会 长 赵 学 金 与 协 会 副 会 长 曾 广 军 的 精 彩 开 球 后 拉 开 了 序 幕 历 经 5 个 小 时 的 激 烈 角 逐, 冠 亚 季 军 浮 出 水 面 总 裁 判 长 蒋 维 平 宣 布 比 赛 成 绩, 协 会 常 务 副 会 长 林 擘 副 会 长 曾 广 军 为 获 奖 选 手 颁 发 了 奖 杯 及 奖 品 济 南 赛 邦 石 油 化 学 有 限 公 司 润 滑 油 ( 菏 泽 ) 召 开 春 季 订 货 会 ( 北 园 分 会 ) 2012 年 3 月 24 日, 赛 邦 润 滑 油 ( 菏 泽 ) 春 季 订 货 会 暨 赛 邦 爱 心 捐 助 活 动 启 动 仪 式 顺 利 开 幕, 菏 泽 市 民 政 局 副 局 长 菏 泽 市 单 县 公 交 公 司 东 明 石 化 运 输 公 司 等 40 余 家 企 业 和 经 销 商 参 加 会 议, 菏 泽 电 视 台 牡 丹 区 电 视 台 菏 泽 日 报 菏 泽 晚 报 等 当 地 媒 体 进 行 了 全 程 跟 踪 拍 摄 会 议 由 济 南 赛 邦 石 油 董 事 长 助 理 赵 子 彬 先 生 主 持, 董 事 长 刘 文 友 先 生 简 要 介 绍 了 赛 邦 17 年 的 发 展 历 史 和 赛 邦 产 品 的 优 势, 生 产 经 理 马 秋 香 女 士 进 行 了 润 滑 油 相 关 知 识 的 培 训 订 货 会 直 接 签 单 达 50 多 万 元 刘 董 事 长 还 现 场 带 领 赛 邦 全 体 参 会 人 员 为 菏 泽 市 福 利 院 进 行 爱 心 捐 款, 会 后, 刘 董 事 长 携 赛 邦 员 工 以 及 参 加 会 议 的 来 宾 一 起 去 探 望 了 福 利 院 孤 儿 及 孤 寡 老 人 银 企 25

28 ECONOMIC 经 济 圆 桌 房 地 产 企 业 倒 闭 潮 五 人 谈 银 企 26

29 谢国忠 成9房产企业将倒闭 聚焦最新经济事件 聆听 众家观点 银企 经济圆 桌 为读者奉上一份观点盛宴 在这里 有经济专家的解读 有 事件一线人员的见证 更有我们 协会企业家的见解 让我们跟随 他们对同一经济事件的解读 解 读财经事件 参悟管理的艺术 本期话题 房地产企业倒 闭潮真的来了么 2012年 倒闭会出现在中国房地产界 很多 房产企业都会破产 中国的房地产企业不能够有 2万多家 中国可能有2000家房地产企业都会觉 得多 重组之后行业才能变得健康 中国未来几个月房地产企业出现倒闭的时 候 中国政府不能再走 救市老路 救市对中 国长期来说就是负面的 因为这会再一次证实中 国赚钱的模式就是绑架政府 绑架银行 这个经 济模式不打破 中国经济是没有出路的 很多开 发商还等着政府去救他 这不是一个明智的选 择 任何人说救市的话 都是醉翁之意不在酒 是为了把房地产炒起来 是救自己 中国经济这 几年遇到的很多问题是由房地产引起的 中国的 实业大而不强 也是源于此 畸形的地产市场让 企业家做大实业的目的变成了简单的一句话 赚 杭州金星房产公司一夜成名 因为它成 钱以后去搞房地产 为了本轮房地产调控下第一家申请破产的开 如果你手上还有多余的空房 赶紧卖掉吧 发商 杭州金星房产公司已于近日向余杭区 不要再等了 不下降是不可能的 曼哈顿的房价 人民法院申请破产保护 法院已受理此案 也会跌 再过10年 中国人口开始下降 10年后 4月10日 情绪激动的西城时代家园业主们 房价不会涨起来了 只会掉不会涨 在群里讨论了一天应对措施 现在人民币不会贬值 不管内部通胀有多 之前的2011年就有人预言 2012年将迎 少 不敢贬值 贬了的话所有的钱都会流出中 来房地产企业 特别是小房地产企业的一轮 国 不过现在卖房的话肯定卖不掉 很多朋友卖 倒闭潮 房子都没人看 没办法只能熬 如果这时有人来 2012年1月份中国各大城市的楼市成交 看你的空房子 一定要卖了 这是个好机会 如 惨淡 数据显示在监控的40个大中城市中有 果下一次房价掉的话 要持续掉三四年 超过80%的城市楼市成交量环比下降 中国的房地产泡沫跟其他国家的不一样 现 但是 就在市场预测房地产市场整体趋 在是通过房地产转移到政府 股市的投资会有一 势将继续向下时 以北上广深等一线城市为 系列的后果 银行出现一些坏账是不可避免的 首的楼市成交量突然在2月出现大幅回升 钱是政府拿的 坏账也是政府的事 我觉得是一 北 上 广 深4大一线城市2月的楼市成交 个口袋放到另一个口袋的事 没有那么严重 楼 量环比1月份分别上涨23.3% 48.7% 55.7% 市见底之时 就是股市牛市启动之时 楼市逃跑 和40.7% 共计成交15544套 同比去年同期 资金会弃楼投股 也有着近40%的涨幅 其他诸多二三线城市 政府大幅度减税的时候牛市来了 股市见底 的楼市成交量也出现了明显上涨 的时候是楼市崩盘的时候 如果有一天你看到中 很多人开始看不懂了 到底倒闭潮要 国大幅度减税的话 你就去买股票 下一个阶段 来 还是房产开始回暖了 你就发了 未来如有牛市 则一定是在股市 而 本期经济圆桌我们讨论此话题 就您对 不是在楼市 2013年有可能会出现牛市 房地产在2012年的走势做一个预测 对当下 谢国忠 前摩根士丹利董事总经理 财经 的房地产现象做一个评论 特约经济学家 玫瑰石顾问公司董事 银企 27

30 ECONOMIC 经济圆桌 毛建国 房企倒闭并不等于房价下跌 杭州出现该市首个房企申请破产案 出沉痛代价 因此 寄望房地产价格回落 对于房企的艰难处境 很多人乐得一见 并不意味着唱衰房地产行业 更不是乐见房 特别是对于房企破产 不少人幸灾乐祸 企大量倒闭的情形发生 这可以理解 毕竟当前的房价已经远远超 房企倒闭不等于房价下跌 房价下跌也 过了购买力 但是 一个又一个房企倒 未必需要以房企倒闭为代价 真正对民众负 闭 真的就是我们希望看到的吗 责 是正视当前房地产领域出现的问题 帮 在一些人的逻辑里 房企处境艰难特 助整个行业实现软着陆 在目前的情况下 别是走向破产 说明当前房地产调控政策 唱衰房企是很容易的 也有可能获得民意支 发挥效果了 表明房价存在大降的一天 持 但这并不理性 房地产业可以通过最温 需要明确 房地产调控的初衷是促使房价 和的方式实现着落 而没有必要以大量房企 合理回归 是为了能够满足更多人的购房 破产为代价 进而加大经济和民生的不稳定 需求 绝不是说为了打垮房地产业 更不 性 是为了让多少家房地产商倒闭 而且 真 毛建国 媒体评论员 的出现房企大量倒闭 普通人也未必就能 实现购房梦想 中国不能再走高房价的道路 这是当 前的一个共识 房价由低到高是多种因 素推动的结果 其中房地产商发挥了重 要作用 但绝对不是唯一因素 在其他问 题没有解决的情形下 真的出现房企大面 积倒闭潮 对于普通民众来说 也未必是 幸事 也并不意味着就一定会出现房价大 跌 现在经营出现困难的 多是一些小房 地产商 而大房地产商要么自身资金充 裕 要么有其他力量帮助其渡过难关 小 房地产商由于资金实力较弱 开发的房产 价格也相对较低 如果小房地产商都倒闭 了 那么市场选择机会将会大大下降 而 大房地产商由于实力雄厚 定位较高 加 之未来缺乏有效竞争 更未必有降价的动 力 房企倒闭还会出现一连串的后果 这 些后果未必是我们愿意看到和能够接受 的 现在的房地产商 多数资金来源较为 复杂 很多来自民间 真的出现大面积倒 闭潮了 不但会出现一大批烂尾楼 而且 会打破现有的资金链 导致一系列社会问 题产生 解决这些问题的成本 将超乎想 象 无论宏观经济还是具体民生 都将付 东城摩尔 舜耕名筑 以另一种方式成就了济南房地产企业的倒闭 银企 28

31 王莹 楼市 小阳春 难以持续 看似有所 回暖 的楼市 在推动一 忙入市 其次 银监会 央行等也多次表态 季度成交量上升的刚性需求得到部分释放 要支持自住需求的首套房置业的贷款需求 后 更多的改善型需求人群由于缺乏政策 随着货币政策的放松 银行信贷投放能力也 支持 又迫于房价压力 很难推动成交量 有所增强 这也在一定程度上拉动了购房需 再次上涨 求 与此同时 面对资金压力和持续的销售 低迷的楼市终于出现了回暖迹象 3月 惨淡 不少开发商尝试推出各种优惠措施 份上海新房成交创下了自去年6月份以来的 也带动了交易量的增长 最高水平 北京 广州 杭州等地也出现 很显然 政府部门最乐于看到的 莫过 了明显的成交量攀升 中国指数研究院发 于房价略跌而成交回升 但以往的经验显 布的数据显示 3月份监测的40个城市中 示 成交的回升将带来价格的上涨 至少是 33个城市成交量环比上涨 楼市似乎出现 停止下跌 历史会不会重演 冬去春来 的迹象 对于中国的房地产市场来说 政策是最 是什么原因造成了楼市成交量突然反 重要的影响因素 楼市的起起伏伏往往取决 弹呢 于政策的博弈 尤其是中央与地方政府的博 首先 离不开政策微调的刺激 市场 弈 对调控放松的预期有所增加 虽然部分政 地方政府出于保增长和保收入的双重考 策调整被中央叫停 但多少向市场传达出 虑 在房地产调控政策上挖空心思 而从 了中央政府的默许态度 这自然改变了购 两会 前后中央政府的表态可以看到 调 房者对楼市的判断 使得部分观望人群唯 控政策没有放松的迹象 中央政府之所以 恐出现2009年那样的房价全面反弹 匆 默许 部分城市的政策微调 是因为 微 调 并没有涉及方向性的转折 而只是对政 策着力点和结构的合理化 但对于某些明显 的 托市 行为 则是坚决予以制止 可以确定的是 微调只是为了防范楼市 硬着陆风险 实现软着陆 而绝不是打算重 新刺激房价上涨 一旦市场重新出现看涨苗 头 地方 微调 很快就会被中央政府叫停 或纠偏 住建部近期加快推进城市个人住 房信息联网系统(这是房产税扩容的必备前 提) 或许这便是为继续强化调控而提前做政 策准备 至于看似已经 回暖 的楼市 在推动 一季度成交量上升的刚性需求得到部分释放 后 更多的改善型需求人群由于缺乏政策支 持 又迫于房价压力 很难推动成交量再次 上涨 同时 这些都将导致此轮成交量回暖 很快消退 在楼市调控政策仍然从紧的大背 景下 楼市仍将回到成交低迷的胶着状态 王莹 上海学者 震动一时的济南开发商刘城 跑路 事件 牵扯出越来越多的房地产乱象 银企 29

32 ECONOMIC 经济圆桌 孟强 房价下降将是一个漫长的过程 记得中学时期的历史课本里说 西 方国家的市场经济 具有无计划性 存在 激烈的市场竞争 必然造成生产相对过 剩 产品堆满仓库 穷人却买不起 资本 家宁可将牛奶倒进大海里 也不低价卖给 穷人 中国的房产业 济南的房产业基本上 就是这么回事 最近几年 管理部门在房地产中有利 益牵连 未能给予及时有效的计划性引 导 反而以过度的放贷 火热的土地竞拍 和大肆的舆论煽风加剧了 生产无计划 性 和市场竞争 于是 市场经济所固有 的 生产无计划性 和激烈的市场竞争终 于导致了生产相对过剩 以济南为例 地产商具有 制造过剩 产品 的超强本领 开发商认为住房在许 多年里是稀缺品 所以 在赚得钵满盆满 之后 不计高负债率的后果 四处借贷 不断扩大再生产 工地遍地开花 商品 房 限价商品房 经济适用房 廉租房 单位自建房 小产权房像雨后春笋到处冒 出来 供给以每年2万 3万 5万套的加速 度在增加 又因房价的持续上涨 而需求 者的收入增加的速度和增幅缓慢 购买力 降低导致现在市场供大于求 房屋空置率 上升 买方市场形成 但是同时 买方市场形成并不是房价 降的唯一和主要因素 因为政府的干预致 使群众产生持币不投的心理 才是房地产 商真正的危机 当然如果政府政策松动 房价肯定是报复性上涨 但是就两会政府 表态来看 很长的时期内 对于济南这样 的省会城市 政策不会松 买方市场持币 待购的现象还要持续一段时间 房价肯定 是要降的,但这个过程将是漫长的 孟强 济南市银企协会燕山分会副会 长 济南盛辉建材有限公司总经理 银企 30

33 徐龙振 房地产项目的风险要谨慎应对 近期出现的某些房地产开发商破产事 减少一部分获利的机会 当支出大于风险带来 件 再次为我们敲响警钟 成熟的房地产开 的损失时 这种方法便不适用了 发不能盲目的扩张 不管是项目运作还是企 三 风险预防 业经营都要时刻对 风险 进行研究 风险预防是指在风险事件出现之前 消除 风险应对就是对项目风险提出处置意见 或减少风险因素 降低风险带来的损失 这种 和办法 其目的是为了提升实现项目目标的 措施一般在项目建设过程中运用得比较多 如 机会 减低对项目目标的威胁 在房地产行 针对建设工程中可能发生的安全风险 政府相 业 风险应对最常用的方法有风险规避 风 关部门和开发商会要求承包商采取各种安全保 险转移 风险预防 风险损失减轻 风险自 障措施 并对所有工程建设参与者进行安全教 留等几种 育和宣传 防止安全事故的发生 一 风险规避 四 风险损失减轻 风险规避是考虑到房地产项目的生命周 风险损失减轻是指在风险事件出现时或出 期中某些风险事件的存在和发生的可能性太 现后 采取措施减少损失发生范围或损失程度 大 不利后果也太严重 又无其他策略可用 的行为 平时听到的所谓各项紧急事故预案 时 主动放弃或拒绝实施可能导致风险损失 就是一种风险损失减轻的方案 如施工现场发 的方案 风险回避就是通过变更项目计划 生火灾后 现场扑救就是一种风险损失减轻的 从而消除风险或产生风险的条件 或者保护 措施 风险损失减轻重要的是事先要对可能出 项目目标免受风险的影响 风险规避虽然能 现的风险制定补救措施 不要等风险事件发生 有效地消除风险源 但也可能使开发商丢掉 后再去想办法 了可能获得的收益 如果经常采用就会使开 五 风险自留 发商无法参与正常的竞争 公司就不能正 风险自留可分为两类 计划性风险自留 常发展 因此规避是一种消极的风险管理措 和非计划性风险自留 计划性风险自留是指开 施 不宜经常采用 发商已经意识或知道了某种风险 在慎重考虑 二 风险转移 后决定将风险承担下来 非计划性风险自留 风险转移是指开发商在开发过程中 设 是指由于开发商主观上原因忽视了该风险的存 法将开发风险连同应对风险的责任转移给第 在 或者已经知道了该风险的存在 但忽视了 三方 转移风险只是将管理风险的责任转移 该风险发生时所引起损失的严重性 而最终由 给另一方 但是不能消除风险 与风险回避 开发商自己承担风险损失 对于房地产项目 不同的是 它不是放弃或中止带有风险的开 来讲 风险无处不在 许多风险也是无法避免 发活动 而是允许开发活动正常进行 但将 的 因此 开发商一般都会在项目的成本预算 开发经营活动中风险可能带来的损失转嫁给 里增加一项不可预见费 做好自留一部分风险 了他人承担 转移风险一般要向第三方支付 的准备 一定的费用 这种风险应对措施多用来应对 徐龙振 济南市银企协会燕山分会会员 那些发生概率小但损失大 或者项目管理组 济南天方房地产开发有限公司副总经理 织很难控制的项目风险的情况 在房地产项 目中 风险转移主要采取的途径是合同和保 险 风险转移确实能帮助开发商降低风险带 来的损失 但同时也需要增加一定的支出或 银企 31

34 WEALTH STORY 财 富 故 事 银 企 32

35 人们一定都熟知冰心的那句名言 成功之花 人们往 员 北园分会会 市银企协会 南 济 友 刘文 公司董事长 油化学有限 济南赛邦石 往惊羡它现时的明艳 然而当初 它的芽儿却浸透了奋斗 的泪泉 洒满了牺牲的血雨 一定也有许多人羡慕现在开 宝马住洋房的刘文友 却很难有人知道刘文友当年租自行 车单枪匹马跑市场的身影 据统计 目前中国的创业成功率仅在百分之一左右 作为百分之一中的一员 刘文友身上有许多东西值得人们 去学习和思考 没有人生来就是将军 艰难起步 刘文友的创业生涯可以追溯到上个世纪80年代 当时 初中毕业的刘文友在德州宁津县大柳镇付集村开始了创业 探索之路 年轻时的刘文友就是一个勤奋 爱动脑筋 善 于思考的人 这点也使他具备了超强的经营才能 他卖过 鞭子 卖过润滑油包装桶 均小有成果 很快成为村里让 人羡慕的 万元户 创业艰难百战多 记济南赛邦石油化学有限公司董事长刘文友 匆匆 刘文友说 或许是受当时乡镇企业 当时村里的乡镇 企业多是做润滑油的 的影响 刘文友发现润滑油是一个 很有前景的行业 于是说服家人 拿出所有积蓄并贷款 三万元 开始步入了发展润滑油的道路 天道酬勤 经过 刘文友说 创业就像是在打 仗 需要排兵布阵 考虑各个环 节 当你挥舞胜利旗帜的时候 别 人也许只能看到你的勋章散发的光 芒 只有你清楚 自己曾经穿过怎 样的枪林弹雨 不懈努力 刘文友当年就打开了潍坊市场 与潍坊柴油机 厂 潍柴集团的前身 潍坊拖拉机厂 潍坊开关厂等大 型企业达成合作 前景一片光明 挫折却不期而至 因 经验不足 对包装桶把关不严影响了产品的质量 大批乳 化油被退货 客户跑了 资金没了 一起合伙的亲兄弟也 撤走了 前所未有的艰难摆在眼前 一贫如洗的他没有选 择放弃 妻子也变卖了家里的猪 棉花 粮食等值钱的东 西 支持他重振旗鼓 每当回忆起这段艰苦的岁月 刘文友的眼神里都充满 了对妻子无尽的感激 他用自身的努力证明着自己的选择 和妻子的支持是正确的 他独闯东三省跑市场 尽量坐晚 上的火车 连旅馆都舍不得住 租辆自行车就开始一天的 奔波 终于功夫不负有心人 他的努力得到了回报 他逐 渐走出困境 生意有了起色 银企 33

36 WEALTH STORY 财 富 故 事 经 过 几 年 的 探 索, 刘 文 友 对 润 滑 油 行 业 有 了 更 深 的 了 解 他 不 甘 心 只 做 润 滑 油 的 销 售 了, 决 定 开 始 润 滑 油 生 产 研 发 他 四 处 筹 措 来 3 万 元 资 金, 租 下 一 家 经 营 不 善 的 工 厂 的 半 年 使 用 权, 后 来 他 盘 下 了 这 间 工 厂, 增 加 了 齿 轮 油 的 产 品, 他 生 产 的 齿 轮 油 质 量 过 硬, 价 格 适 中, 订 货 单 不 断, 逐 渐 夺 回 了 原 来 失 去 的 市 场 第 一 个 战 争 宣 言 没 有 别 的 就 想 赚 钱 人 往 往 是 把 自 己 逼 到 绝 路, 才 发 现 原 来 自 己 竟 然 有 如 此 深 的 潜 能 3 万 元 的 债 务 像 一 座 大 山 压 在 了 刘 文 友 的 身 上 人 生 中 最 大 的 苦 不 是 皮 肉 之 苦, 也 不 是 物 质 贫 乏 之 苦, 而 是 精 神 上 的 苦, 精 神 上 的 苦 痛 是 最 折 磨 人 的 刘 文 友 坦 言, 如 果 非 要 问, 我 创 业 一 路 坎 坷 却 还 坚 持 走 下 来 的 动 力 是 什 么? 那 我 只 能 说, 没 有 别 的, 就 想 赚 钱 赶 快 赚 钱 还 清 债 务, 心 里 才 能 踏 实 他 说 自 己 当 时 压 力 特 别 大, 晚 上 失 眠, 还 不 上 贷 款 急 得 头 疼, 所 以 就 想 赶 快 挣 钱 有 多 少 人 会 说 自 己 奋 斗 的 精 神 动 力 是 就 想 赚 钱? 但 事 实 上 一 定 有 很 多 人 创 业 目 的 就 是 为 了 赚 钱, 至 少 最 初 的 目 标 是 赚 钱 并 不 是 什 么 俗 气 的 事, 金 钱 一 定 程 度 上 体 现 了 一 个 人 的 价 值, 确 切 一 点 说 是 为 社 会 创 造 的 价 值 赚 钱 应 该 是 人 的 一 种 最 朴 素 最 真 实 的 梦 想 和 追 求 不 过, 刘 文 友 已 经 翻 过 了 这 一 页, 他 已 经 有 了 新 的 目 标 和 动 力 刘 文 友 携 赛 邦 员 工 一 起 去 探 望 福 利 院 孤 儿 及 孤 寡 老 人 企 业 管 理 之 战 大 义 灭 亲, 企 业 步 入 快 车 道 创 业 过 程 就 像 一 连 串 的 战 役, 对 大 多 数 家 庭 式 企 业 来 说, 大 义 灭 亲 便 是 其 中 不 得 不 打 的 一 仗 刘 文 友 最 初 创 业 转 战 济 南 是 从 租 门 头 房 开 始, 到 1996 年 建 厂, 这 期 间 企 业 并 没 有 多 少 员 工, 主 要 是 亲 戚 帮 忙, 慢 慢 的 就 发 展 成 了 家 族 企 业 家 族 企 业 的 发 展 有 它 固 有 的 弊 端 : 随 着 家 族 企 业 的 成 长, 其 内 部 会 形 成 各 类 利 益 集 团, 由 于 夹 杂 复 杂 的 感 情 关 系, 使 得 领 导 者 在 处 理 利 益 关 系 时, 处 于 更 复 杂 甚 至 两 难 的 境 地 企 业 领 导 人 的 亲 属 和 家 人 违 反 制 度 时, 管 理 者 很 难 像 处 理 普 通 员 工 那 样 一 视 同 仁, 这 给 企 业 内 部 管 理 留 下 了 隐 患 刘 文 友 很 清 楚 这 一 点,2004 年, 刘 文 友 做 出 了 一 个 重 要 的 决 定 : 大 义 灭 亲 清 走 亲 戚, 对 外 聘 请 高 水 平 的 管 理 人 才 从 2004 年 9 月 到 2005 年 上 半 年, 经 过 这 半 年 多 的 调 整, 企 业 步 入 了 发 展 的 快 车 道, 经 济 效 益 几 乎 每 年 翻 一 番 一 个 企 业 的 发 展 壮 大 非 常 不 容 易, 尤 其 是 民 营 企 业 就 更 难 有 时 候 你 不 对 自 己 狠 一 点, 不 对 自 己 要 求 严 格 一 点, 便 很 难 生 存 下 去 产 品 质 量 之 战 科 技 创 新 从 咸 鸭 蛋 辣 椒 酱 里 添 加 的 苏 丹 红 到 火 腿 中 有 敌 敌 畏, 再 到 奶 粉 中 含 三 聚 氰 胺 炒 菜 使 用 地 沟 油 臭 豆 腐 中 放 大 粪 瘦 肉 精 事 件 近 几 年 来, 中 国 的 食 品 质 量 安 全 问 题 不 胜 枚 举, 其 他 生 活 用 品 质 量 问 题 的 例 子 也 屡 见 不 鲜, 小 到 暖 瓶 能 爆 炸, 大 到 汽 车 能 自 燃, 有 多 少 企 业 都 是 在 产 品 质 量 上 栽 跟 头 企 业 拿 什 么 才 能 保 证 产 品 的 质 量? 扼 住 产 品 质 量 的 咽 喉, 才 能 在 市 场 化 的 道 路 上 越 走 越 远 刘 文 友 说, 产 品 的 质 量 就 是 我 们 的 生 命 他 是 这 么 说 的, 也 是 这 么 做 的 走 进 赛 邦, 一 边 是 生 产 车 间, 另 一 边 就 是 检 测 实 验 室, 从 车 间 出 来 的 产 品 立 马 到 实 验 室 检 测 企 业 厂 房 非 常 干 净, 几 乎 称 得 上 一 尘 不 染, 一 个 生 产 汽 车 用 油 的 企 业, 在 环 境 卫 生 上 都 可 堪 比 生 产 食 用 油 的 企 业 了 实 验 室 里 多 台 大 小 不 一 的 检 测 设 备, 均 价 值 几 十 万 或 者 上 百 万, 大 量 先 进 检 测 设 备 的 买 入, 可 以 看 得 出 刘 文 友 对 产 品 质 量 的 重 视 和 保 证 产 品 质 量 的 决 心 刘 文 友 说, 我 们 的 化 验 设 备 投 入 在 同 行 业 中 是 最 高 的, 保 证 产 品 质 量 必 须 用 仪 器 说 话, 有 过 硬 的 产 品, 企 业 才 敢 往 前 冲 银 企 34

37 有 多 少 企 业 因 为 急 功 近 利, 因 为 舍 不 得 投 入, 而 在 产 品 质 量 上 睁 一 只 眼, 闭 一 只 眼? 对 于 一 个 企 业 来 讲, 引 进 先 进 设 备, 直 接 就 等 于 提 高 了 产 品 的 成 本, 降 低 了 企 业 的 利 润, 这 无 疑 又 是 一 场 战 役 企 业 发 展 的 要 求 与 企 业 逐 利 的 本 能 之 间 的 较 量 作 为 一 个 企 业, 它 的 根 本 目 标 是 最 大 限 度 的 追 求 经 济 效 益, 降 低 企 业 利 润 是 任 何 企 业 都 不 愿 意 去 做 的 事, 刘 文 友 也 不 例 外 既 能 保 证 产 品 质 量 又 能 保 证 企 业 效 益, 那 就 只 有 一 条 路 可 以 走 : 依 靠 科 技 创 新 科 技 创 新 首 先 还 是 要 投 入 大 量 的 资 金 : 一 是 引 进 人 才, 二 是 引 进 先 进 的 实 验 设 备 而 且 科 技 创 新 并 不 是 一 朝 一 夕 就 能 出 成 果, 可 能 一 两 年 内 一 二 百 万 的 投 入 都 会 打 水 漂, 其 中, 赛 邦 生 产 的 变 压 器 油, 目 前 全 国 没 有 几 家 企 业 能 生 产, 为 了 这 一 产 品 的 研 发, 赛 邦 也 是 投 入 了 好 几 年 的 精 力 和 资 金 但 刘 文 友 深 知, 科 技 创 新 是 企 业 长 盛 不 衰 持 续 发 展 的 必 然 之 路 2010 年, 刘 文 友 又 果 断 聘 请 中 石 油 和 中 石 化 退 休 的 两 名 高 技 术 人 才 来 帮 助 赛 邦 搞 产 品 的 研 发 目 前 赛 邦 正 在 与 山 东 大 学 合 作, 申 请 省 级 化 验 室 标 准 之 战 得 标 准 者 得 天 下 营 销 界 流 传 着 这 么 一 句 话 : 三 流 的 企 业 做 产 品, 二 流 的 企 业 做 品 牌, 一 流 的 企 业 做 标 准 标 准 之 争 其 实 就 是 市 场 之 争 举 个 例 子, 中 国 的 餐 饮 文 化 也 是 博 大 精 深, 有 蜚 声 中 外 的 八 大 菜 系, 有 著 名 的 满 汉 全 席, 但 是 中 国 的 餐 饮 没 有 形 成 自 己 的 标 准, 很 杂 很 乱, 以 致 于 在 今 天 遍 布 全 球 市 场 的 都 是 肯 德 基 麦 当 劳 之 类 的 洋 快 餐, 虽 然 不 见 得 营 养, 但 是 国 人 却 趋 之 若 鹜 为 什 么? 因 为 它 们 形 成 了 统 一 的 标 准, 简 单 一 点 说, 在 济 南 买 个 肯 德 基 汉 堡 跟 在 纽 约 买 的 不 会 是 两 个 味 形 成 自 己 的 标 准 才 会 有 稳 定 的 广 阔 的 市 场 20 多 年 的 发 展, 赛 邦 也 早 已 经 脱 离 了 做 产 品 的 层 次, 有 了 自 己 的 行 业 标 准 刘 文 友 说, 早 些 年 的 时 候, 有 些 客 户 为 了 使 价 格 相 对 低 一 些, 会 要 求 我 们 生 产 出 一 批 质 量 相 对 较 差 的 产 品, 如 今, 我 们 形 成 了 统 一 的 标 准, 全 部 实 现 标 准 化 生 产, 且 只 生 产 高 端 的 产 品, 今 天 生 产 出 的 产 品 和 明 天 生 产 出 的 产 品 质 量 都 经 过 严 格 的 检 测, 绝 对 不 会 有 出 入 2011 年 山 东 省 著 名 商 标 的 验 收, 赛 邦 一 次 性 通 过, 银 企 35

38 WEALTH STORY 财 富 故 事 2012 年, 赛 邦 将 申 请 山 东 省 著 名 产 品 企 业 的 发 展 与 责 任 企 业 发 展 到 今 天, 财 产 已 经 不 是 我 的 了, 已 经 是 社 会 的 了, 已 经 是 国 家 的 了, 我 们 只 是 帮 着 管 理 而 已 这 是 希 望 集 团 董 事 长 刘 永 行 在 一 次 大 会 上 的 讲 话 刘 文 友 说, 这 些 话 对 他 触 动 很 大, 其 实 一 个 人 真 的 花 不 了 多 少 钱, 房 子 再 大 也 不 过 睡 一 张 床 的 地 方, 饭 菜 再 好 也 不 过 是 吃 饱 而 已 刘 文 友 觉 得, 企 业 的 效 益 除 了 用 在 职 工 和 企 业 自 身 发 展 上 之 外, 更 应 当 回 报 社 会 造 福 百 姓 作 为 企 业 负 责 人, 刘 文 友 多 次 为 社 会 公 益 事 业 社 会 体 育 事 业 作 贡 献 他 积 极 响 应 济 南 政 府 号 召, 为 治 理 小 清 河 工 程 捐 款 ; 为 南 方 受 灾 地 区 捐 款 ; 积 极 参 与 支 援 贫 困 地 区 失 学 儿 童, 并 成 立 赛 邦 优 秀 大 学 生 基 金 会, 资 助 贫 困 大 学 生 ; 参 与 区 工 商 联 组 织 的 慈 心 一 日 捐 活 动, 捐 出 企 业 一 天 的 利 润 回 报 社 会 刘 文 友 说, 实 实 在 在 做 点 好 事, 心 里 觉 得 特 别 踏 实, 对 别 人 好 就 是 对 自 己 好 提 到 首 善 陈 光 标, 刘 文 友 觉 得 高 调 慈 善 没 有 什 么 不 对, 可 能 人 跟 人 的 价 值 观 不 同, 所 以 想 法 就 不 同, 不 管 是 高 调 还 是 低 调, 做 有 利 于 社 会 和 人 民 的 事 就 值 得 肯 定, 新 闻 媒 体 宣 传 是 好 事, 新 闻 媒 体 起 了 舆 论 的 引 导 作 用, 好 事 就 应 该 多 宣 传, 做 好 事 的 人 被 肯 定 了, 就 会 有 更 多 的 人 去 效 仿, 这 样 做 好 事 的 人 就 会 越 来 越 多, 社 会 风 气 就 越 来 越 好 至 于 有 的 人 会 认 为 别 人 做 好 事 是 装 的, 并 不 是 出 自 真 心, 装 好 人 总 比 装 坏 人 好 吧, 装 得 时 间 久 了, 就 形 成 习 惯, 就 成 真 的 了 为 未 来 而 战 未 来 是 年 轻 人 的 谈 到 赛 邦 未 来 的 发 展, 刘 文 友 说, 未 来 是 年 轻 人 的 赛 邦 现 在 发 展 规 模 尚 小, 还 有 很 长 的 路 要 走 赛 邦 打 算 用 3 年 的 时 间, 把 产 品 稳 定, 把 人 员 稳 定, 实 行 股 份 制, 让 更 多 德 才 兼 备 的 年 轻 人 参 与 到 管 理 队 伍 中 来 一 个 人 的 力 量 是 有 限 的, 一 个 人 干 事 业 也 太 累, 我 想 把 机 会 留 给 年 轻 人, 让 年 轻 人 去 干 年 轻 人, 思 想 更 先 进, 思 路 更 灵 活, 生 命 力 更 旺 盛 一 个 企 业 的 长 远 发 展 总 离 不 开 一 个 血 气 方 刚 的 年 轻 的 团 队 我 不 会 去 妄 断 企 业 多 少 年 以 后 会 发 展 到 什 么 程 度, 说 太 多 的 大 话 没 用, 但 是, 我 想 一 个 企 业, 内 部 有 一 个 稳 定 的 团 队, 在 管 理 上 沿 着 科 学 化 规 范 化 标 准 化 制 度 化 的 道 路 走 下 去, 定 能 长 远 创 业 艰 难 百 战 多, 刘 文 友 说 过 创 业 就 像 打 仗, 知 彼 知 己 方 能 百 战 不 殆, 而 这 一 过 程 中, 要 经 历 许 多 的 挫 折 和 磨 难, 要 不 断 的 战 胜 对 手, 更 多 的 时 候 是 要 不 断 的 战 胜 自 己, 战 胜 了 对 手 和 自 己, 这 一 仗 也 就 胜 利 了 银 企 36

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40 BUSINESS 商 圈 平 素 本 不 太 讲 究 衣 着 的 许 家 印 两 会 期 间 却 因 为 一 条 皮 带 而 红 遍 网 络 银 企 38

41 席 政 协 会 议, 但 他 还 是 稍 事 休 息, 调 整 情 绪 后 才 离 开 酒 店 奔 赴 会 场, 不 想 3 月 3 日, 全 国 政 协 十 一 届 五 次 会 议 开 幕 前 夕 许 家 印 在 酒 店 随 便 喝 了 点 绿 豆 粥, 啃 了 两 个 馒 头 虽 说 已 是 第 四 次 出 比 其 他 委 员 晚 到 了 些 许 作 为 恒 大 地 产 集 团 董 事 局 主 席, 许 老 板 从 2009 年 提 出 三 控 房 价 的 议 案 后 就 一 直 是 两 会 上 的 焦 点 人 物, 常 常 引 发 媒 体 围 堵 只 是 他 万 万 没 有 想 到 平 素 本 不 太 讲 究 衣 着 的 自 己, 这 一 回 却 因 为 一 条 皮 带 而 红 遍 网 络 微 博 上 有 网 友 戏 称 他 的 晚 到 是 为 了 博 取 眼 球 的 一 场 蓄 谋, 此 说 无 从 考 证 如 果 是, 仅 能 再 一 次 证 明 他 高 人 一 筹 的 策 划 力 ; 如 果 不 是, 只 能 说 他 注 定 要 火 上 一 把, 皮 带 风 波 无 非 一 场 铺 垫, 真 正 的 好 戏 还 在 后 头 地 产 大 佬 许 家 印 的 足 球 局 一 场 关 键 的 比 赛 3 月 7 日, 恒 大 足 球 队 在 亚 冠 首 场 比 赛 中, 客 场 以 5:1 血 洗 韩 国 霸 主 全 北 现 代, 刷 新 中 韩 俱 乐 部 赢 球 比 分 纪 录 北 全 一 役 胜 得 及 时, 堪 称 许 家 印 两 年 来 在 足 球 投 入 上 的 最 大 回 报 据 了 解, 从 2010 年 接 手 广 州 足 球 俱 乐 部 以 来, 恒 大 累 计 在 足 球 上 的 投 入 超 过 7 个 亿, 而 今 年 的 投 入 也 初 定 7 个 亿 许 家 印 甚 至 在 一 个 公 开 的 场 合 说 过 : 足 球 投 入 没 有 上 限! 事 实 再 一 次 证 明 了 经 济 学 的 一 条 原 理 人 们 会 对 激 励 作 出 反 应! 恒 大 足 球 队 在 过 去 两 个 赛 季 中 势 如 破 竹 ; 头 一 年 冲 超 成 功, 第 二 年 登 顶 冠 军, 第 三 年 的 首 场 秀 亚 冠 比 赛 又 大 比 分 击 溃 韩 国 冠 军 队 金 钱 不 是 万 能 的, 但 在 足 球 游 戏 中 没 有 钱 是 万 万 不 能 的 尽 管 许 氏 独 特 的 管 理 艺 术 在 球 队 经 营 中 起 着 极 为 关 键 的 作 用, 但 他 血 拼 的 气 魄 依 然 是 人 们 最 容 易 记 住 的 内 容 据 悉, 就 在 3 月 7 日 广 州 恒 大 队 与 全 北 现 代 队 比 赛 开 场 前 3 个 小 时, 身 在 北 京 开 着 两 会 的 许 家 印 特 地 给 球 队 主 帅 李 章 洙 打 了 个 电 话, 让 其 向 球 队 临 时 宣 布 了 他 新 设 立 的 为 国 争 光 奖 每 个 净 胜 球 200 万 奖 励! 由 于 恒 大 球 队 中 不 少 主 力 球 员 是 外 籍, 很 难 说 他 们 对 中 国 人 的 为 国 争 光 几 个 字 有 多 么 深 刻 的 理 解, 但 200 万 一 个 净 胜 球 的 冲 击 不 可 谓 不 大 结 果 显 示, 正 是 3 个 洋 枪 手 踢 进 了 恒 大 队 的 5 个 进 球, 使 该 场 比 赛 的 赢 球 总 奖 金 从 最 初 的 600 万 飙 升 至 1400 万 元, 也 刷 新 了 亚 冠 赢 球 奖 金 之 最 银 企 39

42 BUSINESS 商 圈 收 获 在 赛 场 之 外 全 北 比 赛 的 结 果 也 许 是 许 家 印 没 有 预 见 到 的, 他 在 3 月 1 日 还 曾 经 对 媒 体 说 : 输 给 全 北 现 代 也 没 有 关 系 今 年 的 目 标 是 前 8 名, 希 望 5 年 内 拿 到 亚 冠 联 赛 的 冠 军 但 可 以 肯 定 的 是, 身 处 北 京 的 他 因 此 意 外 的 胜 利 赢 得 不 少 赞 誉 广 州 本 地 一 家 党 报 用 史 诗 般 胜 利 为 标 题 来 报 道 该 场 比 赛, 甚 至 评 论 : 恐 韩 症 一 直 是 深 藏 于 中 国 足 球 骨 髓 的 痛 但 恒 大 鲜 红 的 旗 帜 海 洋 淹 没 了 全 北 的 主 场, 让 中 国 足 球 的 恐 韩 症 演 变 成 韩 国 人 的 恐 恒 症, 取 得 了 有 史 以 来, 中 国 足 球 对 抗 韩 国 足 球 的 最 大 胜 利! 网 络 上 球 迷 也 疯 狂 足 球 名 嘴 黄 健 翔 在 其 微 博 中 评 论 : 有 人 留 言 说 富 豪 应 该 拿 钱 办 点 儿 实 事, 别 搞 足 球 我 觉 得, 拿 自 己 的 钱 给 中 国 亿 万 球 迷 买 快 乐 送 高 兴, 也 是 救 苦 救 难 的 实 事 许 老 板 买 私 人 飞 机 系 爱 马 仕 皮 带, 都 没 什 么 好 议 论 的 舍 得 给 球 队 投 入, 比 那 给 情 妇 送 大 奔 却 拖 欠 球 员 工 资 的 人 牛 1 万 倍! 玩 足 球 从 来 都 是 失 之 东 隅, 收 之 桑 榆 许 家 印 的 巨 额 投 入 显 然 也 难 以 短 期 在 足 球 身 上 获 得 回 报 尽 管 该 集 团 提 出 了 探 路 体 育 文 化 产 业 的 战 略, 但 真 正 让 其 赚 钱 的 依 然 是 庞 大 的 地 产 王 国 2011 年, 在 颇 为 严 峻 的 市 场 形 势 下, 恒 大 地 产 凭 借 其 101 个 城 市 的 200 多 个 项 目, 以 摊 大 饼 似 的 方 式 获 得 了 803 亿 的 销 售 收 入, 对 于 这 么 大 体 量 的 公 司 而 言, 品 牌 的 知 名 度 和 美 誉 度 已 经 成 为 老 板 不 得 不 考 量 的 问 题, 尤 其 市 场 将 在 政 策 调 控 下 持 续 低 迷, 地 产 商 之 间 的 竞 争 会 越 来 越 多 地 体 现 到 品 牌 竞 争 上 从 某 种 层 面 上 看, 将 超 过 10 亿 的 巨 资 砸 向 足 球, 无 异 于 许 家 印 的 又 一 次 豪 赌 : 败 了 则 竹 篮 打 水, 赢 了 则 功 成 名 就 不 过, 到 目 前 为 止, 这 笔 投 入 相 当 划 算, 其 所 带 来 的 广 告 宣 传 效 应 和 品 牌 溢 价 让 恒 大 的 地 产 业 务 受 益 匪 浅 有 接 近 许 家 印 的 人 士 透 露 : 一 方 面, 许 家 印 本 人 就 比 较 喜 欢 足 球, 两 年 来 球 队 取 得 的 成 绩 也 让 他 越 来 越 热 衷 于 这 项 运 动 另 一 方 面, 从 一 个 农 村 走 出 来 的 穷 小 子 演 变 成 为 身 家 数 百 亿 的 超 级 富 豪 后, 他 始 终 渴 望 找 到 另 外 一 种 方 式 来 自 我 实 现, 即 所 谓 的 为 社 会 和 国 家 做 点 贡 献, 其 在 3 月 7 日 临 时 设 立 的 为 国 争 光 奖 正 有 此 意 美 国 心 理 学 家 亚 伯 拉 罕 马 斯 洛 的 需 求 层 次 理 论 (Maslow's Hierarchy of Needs), 将 人 的 需 求 分 为 五 种, 按 层 次 逐 级 递 升, 分 别 为 生 理 上 的 需 求 安 全 上 的 需 求 情 感 和 归 属 的 需 求 尊 重 的 需 求 自 我 实 现 的 需 求 兴 趣 还 是 事 业? 足 球 带 给 球 迷 欢 乐, 也 给 许 家 印 个 人 带 来 空 前 的 心 理 满 足, 而 这 很 可 能 促 使 他 将 足 球 定 义 为 自 己 在 地 产 之 后 的 又 一 个 重 心 所 在 恒 大 足 球 队 在 过 去 两 个 赛 季 中 势 如 破 竹 ; 头 一 年 冲 超 成 功, 第 二 年 登 顶 冠 军, 第 三 年 的 首 场 秀 亚 冠 比 赛 又 大 比 分 击 溃 韩 国 冠 军 队 银 企 40

43 在足球上去实现下一步的人生追求 事实上 按 照许家印自己的说法 恒大地产已经步入平稳增 长阶段 未来不再会以过去五年的高速度增长 例如2012年 该公司的销售目标为800亿 仅与 2011年的实际销售额持平 从某种程度上看 许氏凭借地产创造奇迹的 日子已然完结 而乐于工作且尚不足花甲年岁的 他必定会试图寻找新的兴趣 这可从其两会提案 内容变化上窥见端倪 过去几年 许家印委员递交的提案内容大多 围绕房地产进行讨论 其中以2009年的 三控 房价 最有噱头 因为作为地产大腕 他的三条 锦囊妙计 在当时看来颇有几分 自残 意 味 即通过 控制地价 控制税收 控制利润 三条措施来抑制房价的过快上涨 中村改造力度 的 虽然他所呈现的内容正在各 地被积极推进 但这份提案在当时并未引起足够 的关注 但在今年 这位地产大腕交上去的提案却与 地产无关 在他 关于中国足球改革的几点建 议 的提案里 悉数呈现出许老板在涉足体育尤 其是足球之后的 观点和理想 内容包括痛批目 前运营中超联赛的中超公司在体制上缺乏独立性 和业务上功能缺失 提倡加快体制改革 建立职 业联赛独立运营机制等 如果说比赛的胜利体现了许家印的俱乐部运 营能力 那么这份提案的出台无疑是其关于足球 产业的理论思考 一位接近许家印的人士评论 从提案中的一系列提议来看 不排除他有深入到 足球产业去运作的可能 就在观看3月7日的比赛之际 足球评论员 黄健翔发布了一条微薄 中国足协请个会计师 事务所盘点一下资产总值 把自己卖给真有心搞 足球的民企富豪 让商人去搞 肯定比足协自己 搞的好多了 此语虽为调侃 但却与许家印提 案中的一些内容不谋而合 从地产大腕到足球大腕 55岁的许家印会 1 市场永远是正确的 行情不好 你想卖高 人家也不买 萧条的时候 只能便宜卖 我们去年 卖的房 到现在我都心痛 不过没办法 卖房要根 据当时的市场情况 2 企业精神如同社会 意识一样 具有相对于客 观实在的独立性 这种独立 性的具体表现就是 它 是一种精神的东西 是企业 的灵魂所在 忽略了这 一点 就难以理解企业精神 的实在意义 甚至也难 以理解一个企业的发展过程 3 我们再优秀 我们 的管理再好 我们的水平 再高 都会存在很多很多的 问题 公司从成立到现 在这么多年来 机构 人事 不断的调整 实际上就 是恒大不断向别人学习 不 断进步的体现 4 对于每一个企业来 讲 都要求员工要 忠于 职守 这也是我们每个人 最基本的职业道德 我 们在这里做事就要忠于公司 对你的工作负责 对 你的岗位负责 不管在什么 位置上都要如此 我们 恒大人忠于职守 敬业向上 的精神是值得发扬光大 的 这是我们的优良传统 时时刻刻都不能丢 5 我这个人要强 该我做的事我会做好 没 做好是一回事 但做好了就 要有体现 武钢十年当 了七年车间主任 总是不提 拔 我肯定要走 许 家印说 他的出走与现在7 0后 80后的频繁跳槽不 同 他们跳得太多 已经 没有了意义 6 我的 理念 就是 要员 工艰 苦创 业 当然 这个 条件也不艰苦 我的面子不 值钱 别人说你好又怎 么样 不好又怎么样?别人 说恒大都没有自己的写字 楼 没有就没有吧 7 我们的员工普遍有 着高学历 有忠于公司的 美好品德 有不畏艰难 进 取向上的劲头 基本素 质等各方面都是十分令人满 意的 但是因为经验的 不足 业务操作上缺乏管理 与实操的经验 影响了 整体综合素质水平 这就需 要我们在工作中大力倡 导 终身学习 的理念 如 果不学习 不努力提升 自我 今后开展相应的工作 就有可能走弯路 吃更 多苦 操劳更多 甚至犯错 误 不仅不利于个人职 业素质的提升 也会给公司 带来不必要的损失 因 此提升业务与管理经验对每 一个员工都显得尤为必 要和迫切 竞争 不找借口 他2011年的提案是关于 加快老城区和城 许家印语录 在战场上 要勇于 按此理论 收获了财富的许家印 极有可能 再来一次华丽转身吗 银企 41

44 商圈 略先行的发展模式 在市场竞争的大 熔炉中因时应 势 及时调整提升 公司各项战略 这 保证了我们始终 稳健高速健康发展 12 艰苦创业 是一种力量 一种 源自全体员工内 心的前进力和创造 力 具有强大的生 命力和向上的张 力 无私奉献是一 种情怀 一种对企 业的深厚感情 并由此产生出强大 的凝聚力和向心力 无私奉献更是 一种氛围 一种团 队与个人为实现共 同愿景 而共同 努力奋斗的气氛和 环境 努力拼搏是 一种责任 一种 视国家富强 企业 作为恒大地产集 发展为己任 并为 团董事局主席 许 之奋斗终身的信 老板从2009年提出 案后就一直是两会 念 开拓进取是信 三控房价 的议 上的焦点人物 常 念 是一种敢为人 常引发媒体围堵 先 争创一流 永不停步的精神气 魄 开拓进取更是 一种精神 一种 不甘落后 向前发 展 顽强进取 自 8 红海战略 我 超越的精神 就是我们平常所说 有了这样一种力量 的竞争战略 情怀和信念 必 它的含义就是企业 然为企业核心竞 在需求增长缓慢甚 争力的形成提供深 至萎缩的市场 厚基础和必要保障 空间中 紧盯竞争 对手 迎难而上 13 责任有不 勇敢面对现 同的层次 负责是 实 参与竞争的战 全面负责 只在 略 红海 是竞 一 个 方 面 争 负 极 责 端激烈的 是不够的 第一 市场 是血淋淋的 要 培 养 自我负责的精 是非常残酷的 神 自觉进行自我 在红海中 恒 修养 对自己负责 大人只有挑战 不 第二 要培养 给借口 不找理由 对他人负责的精 神 坚信办法总 坚持做到心中有 比困难多 商场如 他人 尊重人 战场 恒大就是要 理解人 关心人 在血淋淋的战 第三 要对工作 场上勇于竞争 并 对企业 对老板 在竞争极端激烈的 负 责 将 市 自 场 己 中 的事业与恒大的事 立于不 败之地 业融为一体 贡献 自己的全部热情和 才智 第四 要培 9 恒大的品牌 养对社会和国家 已深入人心 我们 负 责 的 精 的 神 球 队 把自己的命运与国 也要如 此 用名声 技术 家的前途命运连在 以及拼搏精神让人 一 起 具有民族忧患 尊敬 再加上低 意识 增强富民强 调 谦虚 逐渐树 国的紧迫感 第 立起我们的形象 五 要培养对自然 现在我都不关心 负责的精神 以改 集团每天卖出多少 造环境 保护环 个亿了 改看足球 境 和美化环境为己任 了 一定要站在 支持中国足球事业 发展的高度来发展 14 讲责任心 俱乐部 也要讲责任制 10 在场上我 有履责要求 也 们一定要冷静 有 要 有责任追究 落实 时候 一句话 责任制 一在履责 一个动作可能就会 二在问责 招到攻击 这种情 问责 要贯穿到履 况是没必要 责的全过程 事前 的 如果裁判出现 问责是提醒 事 误判 我们不但不 中问责是督促 事 能争论 还要 后问责是诫勉 只 给裁判敬礼呢 我 有把责任心和责 们不去争 才会更 任 制 统 一 受 起 社 来 会 尊重 把履责和问责结合 会更受球迷 运动 起来 才能在企业 员的尊重 比赛是 确立一种良性的责 光天化日的比 任导向 失职问 赛 所谓体育精神 责制 是落实责 就是公平 公正 任的保证 公开 是努力 拼搏精神的体现 我们有实力是吹不 15 每个人都 倒的 况且与 应把提升自己的心 裁判生气是影响球 态当作提升工作 队发挥的 标准的最重要任务 去做 因为人的进 11 企业战略 步往往是从心理 思想是企业发展的 的进步开始的 人 准则和指向器 的落伍往往是心态 最根本的作用是维 的 落伍 人与人 持企业长期稳健发 的差距往往是心态 展 面对风起 的差距 一个人不 云涌的世界经济大 如人 往往是心 势和最新的国内房 理不如人 信心不 地产形势 实 如人 目标不如人 施正确的企业战略 重视心态就是 比以往任何时候都 要 更 新 观 念 显 得 提 更 高认识 理清思路 为重 要 十年来 我们 恒大地产集团锐意 进取 坚持战 银企 42 BUSINESS

45 VISION 视野 非常语录 美国的邮局是国营企业 因为到高 的一个致命伤 投机取巧 郎咸平 山上 沙漠里去递邮件民营企业不愿 干 国营企业干 老百姓会感激国营企 业 我们的国有企业应该重新定位 国 从前有只羊 它一天干10个小时的 有企业应该帮助政府做民营企业做不了 活 有一天它的主人告诉它 你好好 的事 干 多干活有奖励 于是它照做了 接 郎咸平 下来每个月它的主人把它身上的羊毛剪 了三分之一 年底到了 给它织了件毛 玩枪弄棒的永远是三等 比如晁 衣 然后告诉它 诺 这是你的奖励 盖 用脑子的永远是第二等 比如吴 恭喜你 继续努力吧 用 搞人际关系的永远是一等 比如宋 羊很生气 把它的故事写成童话 江 书名叫 绩效工资 水浒的启示 有人如此 揭露 做大事不是要用最有本事的人 而 月薪2k 对出勤率负责 5k 对按 是要用最合适的人 西游记 团队 时完成率负责 8k 对质量负责 12k 里 孙悟空最有本事 但想象一下 如 对小团队情绪负责 16k 对到款率负 果都用孙悟空 什么结果 前边探路 责 20k 要想着怎么来钱保住自己饭 的是个猴 挑担的是个猴 唐三藏骑个 碗 40k 保住部门 100k 保住大部 猴 这就不是取经 变成耍猴的了 门 100k+ 考虑如何创造机会给人存 百家讲坛 主讲人赵玉平说 活 500k 优化所在领域 你的月薪是几K 清华的软卧 本科的硬卧 专科的 硬座 民办的站票 成人教育的在厕所 好的单位给员工开三份工资 一份 挤着 火车到站 都下车找工作 才 工资是养家糊口的人民币 还有一份 发现老板并不太关心你是坐什么车来 工资是情感 有尊重在里头 第三份 的 只关心你会干什么 工资 是精神支柱 因为事业是有信仰 其实文凭不过是一张火车票 的 可是我们现在有多少老板 单位能 给我们每个人开出这三份工资呢 第一 诸葛亮又是草船借箭 又是借东 份还经常欠薪 风 又是空城计 简直聪明极了 你可 白岩松谈 我们欠员 能没有意识到 这恰恰是我们中华文化 工什么 时如是说 银企 43

46 VISION 视 野 非 诚 勿 扰 的 商 业 价 值 一 楼 大 堂 里 的 星 巴 克 咖 啡 冰 淇 淋 专 卖 店 汽 车 展 销 电 视 首 映 礼 这 不 是 CBD 的 高 档 商 场 或 者 写 字 楼 2009 年, 江 苏 电 视 台 ( 江 苏 广 电 总 台 ) 搬 进 了 现 在 的 新 楼, 一 年 后, 这 幢 位 于 南 京 市 北 京 东 路 4 号 的 35 层 建 筑 里, 生 产 出 了 当 下 中 国 最 受 关 注 的 电 视 节 目 非 诚 勿 扰 据 媒 体 报 道, 在 2012 年 的 广 告 招 标 中, 中 央 电 视 台 湖 南 卫 视 江 苏 卫 视 浙 江 卫 视 以 及 安 徽 卫 视 的 招 标 金 额 总 计 超 过 200 亿 元 人 民 币, 而 非 诚 勿 扰 以 超 过 20 亿 的 冠 名 和 特 约 播 出 费 用 位 列 单 个 节 目 第 三 名, 仅 次 于 央 视 的 骨 灰 级 节 目 新 闻 联 播 和 焦 点 访 谈 对 于 生 来 便 风 华 正 茂 的 非 诚 勿 扰 来 说, 拥 有 如 何 巨 大 的 广 告 号 召 力 并 不 稀 奇 :2010 年 1 月 15 日 第 一 期, 收 视 率 便 达 到 1.5%, 不 到 半 年 时 间 已 经 连 续 达 到 4.0% 以 上, 即 便 被 动 改 版 后, 仍 然 达 到 了 3.5% 的 平 均 收 视 率 湖 南 卫 视 快 乐 大 本 营 曾 经 创 造 了 一 个 连 续 十 年 收 银 企 44

47 许 他 们 自 己 也 没 想 到, 它 居 然 成 为 了 当 下 中 国 最 具 影 响 力 的 电 视 节 目 单 从 内 容 制 作 上 考 量, 非 诚 勿 扰 对 节 目 模 式 的 创 新 话 题 的 选 择 视 觉 效 果 的 包 装, 都 可 以 成 为 它 成 功 的 理 由 从 更 宽 泛 的 角 度 来 看, 非 诚 勿 扰 成 功 背 后 所 体 现 出 的, 是 整 个 中 国 电 视 行 业 的 惨 烈 竞 争 和 高 速 发 展, 不 断 市 场 化 和 商 品 化 的 节 目 制 作 和 营 销, 让 电 视 节 目 这 个 曾 经 虚 无 缥 缈 的 文 化 产 品 落 地 生 根 非 诚 勿 扰 的 出 现 并 非 偶 然, 即 使 没 有 它, 肯 定 也 会 有 另 外 一 个, 它 可 以 是 吸 金 大 王, 却 不 局 限 于 此 品 牌 形 象 与 商 业 利 润 视 冠 军 的 神 话 与 此 同 时, 孟 非 坐 在 演 播 室 里, 主 持 着 一 档 走 街 串 巷 却 广 告 过 亿 的 城 市 新 闻 节 目 南 京 零 距 离 江 苏 电 视 台 则 从 一 家 几 乎 发 不 出 工 资 的 潦 倒 事 业 单 位, 悄 悄 爬 到 了 省 级 卫 视 综 合 实 力 第 二 位 如 果 需 要 记 录 中 国 电 视 的 发 展 历 史, 非 诚 勿 扰 超 越 快 乐 大 本 营 或 许 是 一 个 标 志 性 事 件, 在 它 出 生 前, 中 国 所 有 现 象 级 的 电 视 节 目 案 例 都 出 自 湖 南 卫 视 江 苏 卫 视 以 做 行 业 老 二 为 目 标 推 出 了 非 诚 勿 扰 或 非 诚 勿 扰 究 竟 赚 了 多 少 钱, 对 于 江 苏 卫 视 来 说, 回 答 这 个 问 题 变 得 异 常 为 难, 他 们 否 认 了 一 切 和 钱 有 关 的 数 字 我 们 整 个 频 道 和 台 里 爱 护 非 诚 勿 扰, 就 像 爱 护 自 己 的 眼 睛 一 样, 大 家 想 到 的 并 不 是 一 定 要 马 上 套 现, 把 经 济 利 益 和 商 业 价 值 掏 空 和 榨 干 江 苏 卫 视 品 牌 推 广 部 主 任 刘 原 表 示 江 苏 卫 视 更 想 把 非 诚 勿 扰 做 成 形 象 和 品 牌, 在 中 国 目 前 的 电 视 环 境 下, 做 成 一 个 品 牌 栏 目 是 比 赚 钱 更 难 的 事 情 非 诚 勿 扰 和 诸 如 百 合 网 这 样 的 婚 恋 网 站 合 作 并 没 有 收 取 任 何 费 用, 只 是 借 助 婚 恋 网 站 的 团 队 去 完 成 嘉 宾 选 拔, 做 支 撑 服 务, 更 倾 向 于 专 业 而 非 商 业 合 作 纯 粹 的 广 告 客 户 最 早 只 有 步 步 高 音 乐 手 机 和 少 数 奖 品 赞 助 商 去 年, 节 目 开 始 在 地 坪 上 植 入 广 告, 第 一 个 是 奥 康 皮 鞋, 今 年 换 成 了 京 东 商 城 即 便 是 京 东 商 城 的 地 坪, 也 让 领 导 考 虑 了 很 久, 担 心 商 业 的 元 素 太 多 刘 原 说, 非 诚 勿 扰 的 各 种 商 业 合 作 目 前 都 处 于 供 不 应 求 的 状 态, 按 照 江 苏 卫 视 的 招 商 能 力 和 节 目 本 身 的 吸 引 力, 想 在 里 面 植 入 更 多 的 商 业 元 素 并 不 是 很 难 的 事 情, 想 通 过 它 赚 钱 也 是 很 容 易 的 事, 比 如 选 手 的 资 料 短 片 就 可 以 卖 出 去, 或 者 植 入 广 告 根 据 广 电 总 局 的 规 定, 非 诚 勿 扰 一 个 小 时 可 以 有 12 分 钟 的 广 告 空 间, 江 苏 卫 视 并 没 有 将 其 全 部 出 售, 有 企 银 企 45

48 VISION 视 野 业 每 场 开 价 几 百 万, 邀 请 非 诚 勿 扰 为 他 们 量 身 定 做 专 场, 也 都 被 回 绝 电 视 产 品 的 品 牌 价 值 不 是 一 个 可 以 量 化 的 东 西, 不 像 可 口 可 乐 和 苹 果, 你 可 以 计 算, 因 为 它 有 销 售 和 市 值 对 于 电 视 节 目, 单 从 广 告 量 去 衡 量 它 的 价 值 并 不 科 学 刘 原 说 江 苏 卫 视 有 足 够 的 资 本 推 广 非 诚 勿 扰 的 品 牌 形 象 与 经 济 利 润, 包 括 电 视 剧 首 播 电 视 购 物 以 及 大 批 情 感 地 带 类 栏 目 的 开 发 江 苏 广 电 在 2007 年 的 收 入 就 已 经 超 过 百 亿 我 们 并 不 过 分 依 赖 非 诚 勿 扰 带 来 的 经 济 利 润, 相 反 更 加 看 重 它 能 给 电 视 台 提 升 的 整 体 形 象 江 苏 广 电 经 营 管 理 部 高 级 主 管 杨 雄 说 从 2009 年 的 论 证 到 2010 年 的 推 进, 江 苏 卫 视 逐 渐 把 自 身 主 题 从 情 感 升 级 为 幸 福, 做 情 感 服 务 类 节 目 刘 原 认 为, 非 诚 勿 扰 的 形 象 和 江 苏 卫 视 以 及 总 台 的 整 体 定 位 相 关 尽 管 江 苏 卫 视 被 大 多 数 人 认 识 是 因 为 非 诚 勿 扰 而 成 功, 但 只 有 整 个 总 台 之 前 的 积 累 才 能 成 就 后 者 江 苏 广 电 总 台 台 长 周 莉 和 江 苏 卫 视 频 道 总 监 景 志 刚 对 非 诚 勿 扰 的 要 求 则 简 单 明 了 : 尽 量 让 它 变 得 干 净 一 点 靠 影 响 力 同 样 能 吸 引 广 告 商 2007 年 夏 天, 江 苏 广 电 总 台 举 办 了 一 场 大 台 崛 起 的 品 牌 推 广 会, 电 视 台 最 高 领 导 悉 数 到 场 在 当 时 的 省 级 电 视 台 中, 他 们 已 经 从 2004 年 的 十 名 开 外 跃 升 至 第 二 位, 只 落 后 湖 南 卫 视 除 了 继 续 坚 持 2004 年 定 下 的 情 感 路 线 外, 江 苏 卫 视 在 2006 年 开 始 了 一 系 列 的 资 源 整 合, 规 范 量 产 化 节 目, 先 后 成 立 了 节 目 制 作 部 节 目 采 购 部 覆 盖 推 广 部 广 告 部 和 品 牌 推 广 部 品 牌 意 识 也 是 逐 渐 形 成 的, 最 近 几 年, 电 视 越 来 越 像 一 个 商 业 产 品, 我 们 也 是 把 电 视 节 目 当 商 品 来 做, 包 括 我 们 频 道 人 员 的 组 织 架 构, 如 何 围 绕 核 心 产 品 进 行 打 造, 现 在 解 剖 我 们 的 组 织 架 构 和 流 程 还 是 有 一 些 程 序 和 标 准 的 刘 原 说 如 何 让 更 多 人 爱 上 非 诚 勿 扰? 进 行 节 目 营 销, 已 经 和 节 目 内 容 本 身 同 等 重 要 2011 年, 江 苏 卫 视 与 三 家 电 视 台 共 同 购 买 了 一 部 电 视 剧 的 首 播 权 为 了 提 高 收 视 率, 江 苏 卫 视 策 划 了 一 个 零 点 风 云 的 噱 头, 避 开 黄 金 时 间 播 出 零 点 首 播 开 始 是 打 噱 头 的, 零 点 开 始 播 两 集, 就 要 播 到 凌 晨 一 点 半, 结 果 收 视 率 还 是 超 过 了 0.5, 已 经 相 当 于 很 多 电 视 台 黄 金 时 间 的 收 视 率, 我 们 还 发 现 这 个 时 段 收 视 人 群 以 中 高 学 历 的 中 年 男 性 为 主 为 什 么 以 前 没 有 开 发 这 个 市 场 呢? 说 明 我 们 做 电 视 的 还 是 有 惯 性 思 维, 没 有 从 竞 争 当 中 脱 颖 而 出 的 意 识 主 要 策 划 人 刘 原 说 2010 年 9 月, 非 诚 勿 扰 制 作 了 两 个 职 业 专 场, 一 个 是 外 来 务 工 专 场, 一 个 是 教 师 专 场 他 们 跑 到 富 士 康 美 的 华 为 步 步 高 的 工 厂, 和 工 会 合 作 挑 选 选 手, 受 到 了 这 个 年 龄 段 的 职 业 人 群 的 热 捧 去 年 开 始 的 非 诚 勿 扰 海 外 版 同 样 火 爆 之 前 的 专 场 产 生 影 响 力 后, 我 们 就 考 虑 要 不 要 做 一 些 其 他 专 场, 正 好 海 外 的 需 求 量 比 较 大, 还 有 大 使 馆 华 人 组 织 和 留 学 生 社 团 跟 我 们 联 系, 我 们 就 想 到 做 海 外 专 场 刘 原 说 海 外 专 场 的 第 一 站 是 澳 大 利 亚, 做 了 两 期, 效 果 不 错, 但 华 人 并 不 集 中, 于 是 非 诚 勿 扰 又 接 连 在 美 国 和 英 国 做 了 专 场 英 国 的 华 人 圈 子 有 个 习 惯, 每 周 都 要 选 择 参 加 一 个 沙 龙 或 是 Party 那 天, 于 丹 正 在 牛 津 大 学 演 说, 一 河 之 隔 的 剑 桥 大 学, 是 非 诚 勿 扰 英 国 专 场 前 的 媒 体 见 面 会, 几 乎 所 有 华 人 都 选 择 到 剑 桥 去 看 孟 非 中 国 传 媒 大 学 广 告 学 院 教 授 袁 方 把 这 种 电 视 节 目 营 销 方 式 定 义 为 影 响 力 营 销 他 认 为, 非 诚 勿 扰 并 非 是 在 单 纯 地 追 求 收 视 率, 而 是 在 追 求 一 种 影 响 力, 制 造 大 量 的 话 题 引 起 大 家 广 泛 讨 论 与 影 响 力 营 销 对 应 的 是 收 视 率 营 销, 过 去 只 有 收 视 率 高 才 能 吸 引 广 告 商, 现 在 不 考 虑 收 视 率, 单 纯 依 靠 影 响 力 大, 同 样 能 够 吸 引 广 告 商 袁 方 说 非 诚 勿 扰 并 非 是 在 单 纯 地 追 求 收 视 率, 而 是 在 追 求 一 种 影 响 力, 制 造 大 量 的 话 题 引 起 大 家 广 泛 讨 论 卖 萌 当 然 必 不 可 少 银 企 46

49 非 诚 勿 扰 的 全 面 进 攻 在 非 诚 勿 扰 获 得 成 功 后, 大 大 小 小 的 相 亲 类 节 目 扎 堆 出 现, 而 湖 南 卫 视 推 出 的 我 们 约 会 吧, 在 收 视 率 和 影 响 力 上 紧 追 前 者 为 了 将 节 目 播 出 后 的 网 络 影 响 力 转 换 成 播 出 前 对 收 视 率 的 贡 献,3 月 31 日 开 始, 非 诚 勿 扰 在 新 浪 和 腾 讯 推 出 了 网 络 抢 先 看, 观 众 可 以 在 节 目 播 出 当 天 下 午 提 前 看 到 当 晚 节 目 最 精 彩 的 部 分 在 线 下 推 广 上, 非 诚 勿 扰 很 早 和 网 络 媒 体 进 行 联 动 合 作 2010 年 5 月 20 日, 非 诚 勿 扰 和 百 度 合 作 推 出 了 一 个 网 络 情 人 节 专 场, 当 天 百 度 的 logo 变 成 了 与 非 诚 勿 扰 的 结 合 体, 一 天 之 内, 页 面 有 9 亿 次 点 击 率 2011 年 的 520, 非 诚 勿 扰 又 和 腾 讯 合 作, 在 腾 讯 QQ 的 登 陆 框 合 成 了 两 方 的 logo, 当 天 登 录 量 达 到 5 亿 今 年, 非 诚 勿 扰 盯 上 了 时 下 最 火 的 新 浪 微 博, 将 会 合 作 筹 划 一 个 网 络 情 人 节 节 目 播 出 权 市 场 是 另 一 个 战 场 新 媒 体 版 权 方 面 的 营 销 我 们 应 该 是 做 得 最 成 功 的, 包 括 非 诚 勿 扰, 江 苏 卫 视 所 有 自 办 类 栏 目 在 新 媒 体 上 的 营 收 现 在 已 经 达 到 几 千 万, 能 达 到 这 个 量 级 或 者 说 有 意 识 在 这 样 做 的, 可 能 只 有 我 们 和 湖 南 卫 视 刘 原 一 直 负 责 江 苏 卫 视 新 媒 体 营 销, 她 表 示, 现 在 很 多 电 视 台 还 在 把 自 己 最 核 心 的 节 目 资 源 免 费 送 给 网 络 2010 年 开 始, 江 苏 卫 视 已 经 有 意 识 地 把 新 媒 体 业 务 做 了 重 新 规 划, 在 网 络 上 看 到 的 所 有 江 苏 卫 视 原 创 节 目, 全 部 都 需 要 购 买 播 出 权 不 光 是 互 联 网, 针 对 手 机 航 空 媒 体, 江 苏 卫 视 都 已 经 开 始 布 局, 在 一 些 国 际 航 线 和 航 站 楼 的 大 屏 幕 都 有 江 苏 卫 视 的 节 目 出 现 如 果 你 没 有 核 心 产 品, 就 没 有 和 网 站 之 类 谈 条 件 的 资 本, 但 像 非 诚 勿 扰 这 样 的 节 目, 给 网 站 带 来 的 流 量 可 能 远 远 超 过 他 们 花 更 大 价 钱 买 下 的 热 播 剧, 它 的 价 值 在 这 块 还 没 有 发 挥 到 最 大 化 刘 原 说 除 了 借 助 新 媒 体 的 推 广, 江 苏 卫 视 正 在 有 意 识 进 行 开 拓 的 还 有 海 外 市 场, 节 目 早 期, 他 们 会 主 动 上 门 推 销, 在 各 种 国 际 电 视 节 上 摆 摊 设 展 台, 并 且 有 针 对 性 地 推 荐 给 当 地 电 视 台 本 刊 记 者 采 访 期 间, 江 苏 广 电 总 台 台 长 周 莉 江 苏 卫 视 节 目 制 作 部 主 任 王 培 杰, 以 及 版 权 发 行 负 责 人, 正 组 团 在 法 国 戛 纳, 研 究 电 视 节 目 制 作 和 考 察 海 外 市 场 实 际 上, 很 早 之 前 已 经 有 很 多 欧 美 的 华 人 电 视 台 和 华 语 频 道 购 买 了 江 苏 卫 视 节 目 的 播 出 权, 其 中 不 光 有 非 诚 勿 扰, 还 包 括 了 之 前 的 绝 对 唱 响 名 师 高 徒 老 公 看 你 的 在 海 外 覆 盖 方 面, 理 论 上 全 世 界 70% 的 华 人 现 在 都 可 以 收 看 到 江 苏 卫 视, 他 们 还 在 同 IPTV 和 麒 麟 中 文 台 这 类 华 人 受 众 比 较 多 的 电 视 台 和 网 络 谋 求 合 作 在 这 块 业 务 上, 能 同 江 苏 卫 视 角 力 的 仍 然 还 是 湖 南 卫 视 刘 原 说 : 现 在 我 们 出 去 说 是 江 苏 电 视 台 的, 大 家 的 第 一 反 应 一 定 是 非 诚 勿 扰, 先 说 非 诚 勿 扰 是 你 们 台 的 吧, 怎 么 怎 么 样, 最 后 说 你 们 台 的 节 目 很 好 看 这 是 每 个 江 苏 卫 视 员 工 都 感 受 到 的 江 湖 地 位 的 变 化, 现 在, 他 们 已 经 不 再 只 有 做 行 业 老 二 的 野 心 要 把 大 台 崛 起 推 进 一 步, 非 诚 勿 扰 肯 定 不 会 是 终 点 银 企 47

50 MANAGEMENT 管 理 客 户 是 上 帝 这 句 口 号 多 年 前 就 流 行 了, 现 在 依 然 在 流 行, 且 进 入 了 商 贸 财 经 类 教 科 书, 如 同 人 是 铁 饭 是 钢 一 样 成 为 商 道 常 识 但 是, 吃 饭 容 易, 对 付 客 户 却 非 常 之 难, 原 因 何 在? 就 在 于 我 们 的 客 户 是 形 形 色 色 的 人, 他 们 性 格 各 异, 学 识 或 高 或 低, 品 行 或 良 或 劣 金 庸 先 生 教 导 我 们, 对 付 客 户, 不 能 凭 一 招 鲜 的 傻 姑 火 叉, 因 为 客 户 并 非 都 是 李 莫 愁 黄 药 师 冷 漠 型 客 户 东 邪 黄 药 师 这 样 的 客 户, 脸 上 总 是 戴 着 一 副 死 气 活 样 的 面 具, 且 脾 气 古 怪, 性 情 高 傲, 不 爱 与 人 交 流, 堪 称 冷 漠 型 客 户 的 代 表 对 付 此 类 客 户, 可 采 用 杨 过 的 办 法 : 开 门 见 山, 言 之 有 物, 不 说 废 话 套 交 情 大 胜 关 英 雄 会 之 后, 杨 过 与 黄 蓉 联 手 智 斗 金 轮 法 王 受 伤, 被 程 英 所 救, 第 一 次 见 到 了 黄 老 邪 在 称 呼 上, 杨 过 是 大 着 胆 子 直 呼 你 是 东 邪! 黄 药 师 哈 哈 大 笑 这 叫 摸 对 了 客 户 脾 气 在 谈 话 内 容 上, 主 要 是 关 于 礼 教 方 面 的 杨 过 道 : 老 前 辈, 人 人 都 不 许 我, 但 我 宁 可 死 了, 也 要 娶 她 ( 小 龙 女 ) 黄 老 邪 仰 天 大 笑 时, 杨 过 敢 于 发 怒 : 这 有 甚 么 可 笑? 我 道 你 号 称 东 邪, 定 有 了 不 起 的 高 见, 岂 知 也 与 世 俗 之 人 一 般 无 异 黄 药 师 大 声 道 : 好, 好, 好! 当 黄 药 师 又 回 到 室 中, 建 议 杨 过 不 如 再 反 出 古 墓 派 师 门, 转 拜 我 为 师 罢 以 求 名 正 言 顺 娶 小 龙 女, 杨 过 道 : 这 法 儿 倒 好 可 金 庸 教 你 如 何 对 付 不 同 类 型 客 户 赵 炎 是 师 徒 不 许 结 为 夫 妻, 却 是 谁 定 下 的 规 矩? 我 偏 要 她 既 做 我 师 父, 又 做 我 妻 子 黄 药 师 鼓 掌 笑 道 : 好 啊! 你 这 么 想, 可 又 比 我 高 出 一 筹 这 就 叫 言 之 有 物 至 此, 二 人 结 成 了 忘 年 交 在 现 实 商 务 实 践 中, 许 多 业 务 员 第 一 次 面 对 冷 漠 型 客 户, 往 往 不 知 所 措, 吃 亏 就 吃 在 对 客 户 的 了 解 不 够, 事 先 功 课 做 得 不 到 位, 而 且 受 到 惯 常 的 人 情 世 故 常 识 的 困 扰, 以 为 只 要 跟 客 户 套 上 交 情 就 万 事 大 吉 了, 这 样 的 教 训 比 比 皆 是 想 想 杨 过 的 做 法, 你 或 许 会 有 所 感 悟 郭 靖 愚 顽 型 客 户 郭 大 侠 的 性 格 特 点 属 于 愚 顽 类 型 的, 这 里 的 愚 不 是 愚 蠢 的 愚, 而 是 质 朴, 没 有 心 眼 子 的 意 思, 而 顽 则 是 顽 固 的 意 思, 即 认 准 了 的 事 情, 不 达 目 的 决 不 罢 休 如 果 碰 到 此 类 愚 顽 型 客 户, 该 怎 么 办 呢? 有 办 法, 我 们 跟 洪 七 公 与 黄 蓉 学 这 二 人 对 待 郭 靖 都 体 现 出 超 乎 寻 常 的 耐 心, 洪 七 公 虽 然 嘴 上 不 停 地 骂 郭 靖 是 傻 小 子 笨 手 笨 脚 的, 但 教 他 功 夫 一 点 不 嫌 麻 烦, 而 且 能 够 使 用 简 单 朴 素 易 懂 的 语 言 和 形 象 的 比 喻 来 解 释 其 中 的 窍 门, 比 如 在 教 他 亢 龙 有 悔 这 一 招 时, 用 了 树 是 死 的, 人 是 活 的 陈 年 美 酒, 上 口 不 辣, 后 劲 却 是 醇 厚 无 比, 那 便 在 于 这 个 悔 字 等 等 比 喻, 使 得 郭 靖 很 快 就 掌 握 了 要 领 黄 蓉 和 郭 靖 生 活 了 一 辈 子, 如 果 没 有 耐 心, 那 是 难 以 想 象 的 一 种 情 形 对 付 愚 顽 型 客 户, 许 多 业 务 员 通 常 会 在 心 中 讥 笑 人 家, 一 旦 先 入 为 主, 就 会 形 成 自 己 比 客 户 强 的 心 态, 并 在 言 谈 中 流 露 出 来, 后 果 非 常 不 妙, 单 子 做 得 成 做 不 成 还 在 其 次, 恐 怕 连 朋 友 也 做 不 得 了 无 论 是 推 销 自 己 还 是 推 销 商 品, 跟 愚 顽 型 客 户 打 交 道, 耐 心 是 必 不 可 少 的, 其 次 在 语 言 上 一 定 要 做 到 通 俗 易 懂, 如 果 一 味 掉 书 包, 显 得 自 己 有 学 问, 那 么, 这 单 生 意 最 好 别 做 了, 第 一 次 也 将 是 最 后 一 次 银 企 48