ESAP-BR004B-ZH-P, 智能、安全且可持续的制造方式

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1 智 能 安 全 且 可 持 续 的 制 造 方 式 罗 克 韦 尔 自 动 化 2009 企 业 责 任 报 告

2 6 可 持 续 的 客 户 6 经 济 复 苏 突 显 了 可 持 续 性 需 求 7 主 动 预 防 性 能 源 管 理 方 法 8 提 高 和 衡 量 环 保 成 效 9 使 员 工 机 器 和 产 品 更 安 全 可 持 续 的 企 业 减 少 用 电 量 和 浪 费 - 首 要 环 保 任 务 13 天 然 气 和 液 态 燃 料 : 我 们 碳 足 迹 的 一 小 部 分 16 努 力 保 护 员 工 的 健 康 和 安 全 17 我 们 得 到 认 可 18 一 个 让 员 工 充 分 发 挥 自 身 才 能 的 地 方 21 全 球 最 具 道 德 典 范 企 业 之 一 24 可 持 续 的 社 区 24 与 供 应 链 的 联 系 紧 密 25 帮 助 需 求 扩 大 27 规 划 未 来 (Engineering Our Future ) 企 业 责 任 一 览 表

3 通 过 让 世 界 更 具 生 产 力 和 可 持 续 性, 提 高 大 众 生 活 水 平 几 年 前 当 我 们 开 始 使 用 可 持 续 性 这 个 术 语 的 时 候, 有 谁 能 想 到 我 们 所 面 临 的 全 球 经 济 衰 退 竟 然 如 此 严 重, 全 球 最 大 的 公 司 以 及 本 土 企 业 的 可 持 续 性 能 力 即 将 接 受 真 正 的 考 验?2010 年 伊 始, 和 大 多 数 公 司 一 样, 如 今 的 罗 克 韦 尔 自 动 化 与 一 年 前 大 不 一 样 在 面 临 我 们 刚 刚 经 历 的 那 段 困 难 时 期 的 情 况 下, 不 得 不 重 新 评 估 和 重 新 评 价 自 己 是 一 个 什 么 样 的 组 织 目 的 是 什 么 以 及 能 够 为 员 工 客 户 投 资 者 和 邻 近 企 业 等 各 利 益 相 关 方 提 供 哪 些 价 值 我 们 相 信, 从 我 们 的 新 任 务 说 明 中 即 可 找 到 答 案 我 们 的 任 务 是 通 过 让 世 界 更 具 生 产 力 和 可 持 续 性 来 提 高 大 众 生 活 水 平 这 就 是 我 们 每 天 的 工 作 罗 克 韦 尔 自 动 化 提 供 的 产 品 服 务 和 解 决 方 案 直 接 有 助 于 确 保 我 们 日 常 使 用 的 数 百 种 产 品 质 量 稳 定 且 质 量 不 断 提 高, 这 些 产 品 包 括 汽 车 食 品 饮 料 个 人 护 理 用 品 和 医 药 品 等 我 们 的 技 术 可 帮 助 客 户 确 保 这 些 产 品 可 靠 价 格 合 理 且 可 按 需 提 供 这 些 产 品 采 用 我 们 为 其 提 供 服 务 的 资 源 型 产 业 供 应 的 原 材 料, 包 括 石 油 和 天 然 气 纸 张 金 属 和 水 另 外, 员 工 在 洁 净 安 全 且 高 效 节 能 的 制 造 环 境 中 生 产 这 些 产 品 我 们 相 信, 如 果 制 造 商 计 划 在 全 球 经 济 衰 退 后 蓬 勃 发 展 并 为 全 球 经 济 复 兴 贡 献 力 量, 则 需 要 采 用 智 能 安 全 且 可 持 续 的 制 造 技 术 和 实 践 方 法 在 采 用 智 能 安 全 且 可 持 续 的 制 造 方 式 后, 制 造 商 可 以 在 全 厂 范 围 内 更 好 地 利 用 能 源 和 其 他 自 然 资 源, 增 强 工 厂 安 全 性 以 及 提 高 产 品 安 全 和 质 量, 从 而 提 高 生 产 力, 实 现 业 务 目 标 以 及 提 高 竞 争 力 智 能 的 信 息 化 工 厂 会 变 得 更 加 高 效 节 能 更 加 安 全 罗 克 韦 尔 自 动 化 在 处 理 对 客 户 和 企 业 有 影 响 的 问 题 上 一 直 处 于 领 先 地 位 我 们 致 力 于 营 造 一 个 更 有 利 的 经 济 和 业 务 环 境 来 帮 助 客 户 实 施 创 新 的 高 效 节 能 且 可 增 强 生 产 力 的 技 术 我 们 的 员 工 在 应 对 去 年 的 挑 战 过 程 中 表 现 出 色, 他 们 将 个 人 的 不 确 定 因 素 与 客 户 需 求 和 工 作 职 责 进 行 了 平 衡 虽 然 我 们 的 公 司 规 模 变 小 了, 预 算 也 变 少 了, 但 是 我 们 仍 继 续 为 员 工 提 供 所 需 的 支 持, 帮 助 他 们 度 过 困 难 时 期, 使 他 们 可 以 在 安 全 可 靠 和 合 乎 道 德 规 范 的 前 提 下 充 分 发 挥 自 身 才 能 不 管 我 们 处 于 经 济 周 期 中 的 哪 个 阶 段, 我 们 都 会 优 先 处 理 诸 如 治 理 道 德 规 范 安 全 环 境 员 工 和 社 区 关 系 等 问 题, 同 时 我 们 相 信, 这 些 问 题 对 于 在 经 济 复 苏 过 程 中 作 为 一 个 可 持 续 企 业 来 蓬 勃 发 展 十 分 重 要 在 本 年 度 企 业 责 任 报 告 的 以 下 各 页 中, 您 将 详 细 了 解 到 我 们 在 解 决 这 些 问 题 方 面 所 采 取 的 行 动 所 获 得 的 进 展 以 及 所 面 临 的 挑 战, 还 将 了 解 到 我 们 为 成 为 智 能 安 全 且 可 持 续 的 制 造 商 而 做 出 的 努 力 顺 致 商 祺 Keith D. Nosbusch

4 为 何 制 造 业 非 常 重 要 制 造 业 生 产 的 产 出 在 全 球 发 达 经 济 体 和 大 多 数 新 兴 经 济 体 的 经 济 产 出 或 国 内 生 产 总 值 中 占 绝 大 部 分 工 业 自 动 化 和 信 息 技 术 是 提 高 制 造 业 生 产 力 的 长 期 主 要 驱 动 因 素 全 球 制 造 业 生 产 力 的 这 些 提 高 和 进 步 推 动 了 物 质 文 明 的 繁 荣 发 展, 比 历 史 上 记 载 的 任 何 时 期 都 快 都 好 例 如, 美 国 制 造 业 的 生 产 力 在 过 去 20 年 间 翻 了 一 倍 以 上, 创 造 了 巨 大 的 业 务 竞 争 优 势 并 促 进 了 总 体 经 济 繁 荣 通 过 开 创 以 更 少 消 耗 带 来 更 大 产 出 的 生 产 方 式, 制 造 业 在 全 球 范 围 内 引 发 了 革 新 并 创 造 了 财 富 在 所 有 主 要 经 济 行 业 中, 制 造 业 具 有 最 大 的 倍 增 性 通 过 全 球 供 应 链 产 品 分 配 和 与 制 造 业 配 套 的 相 关 服 务, 制 造 业 活 动 的 每 1 美 元 都 会 在 关 联 的 业 务 活 动 中 额 外 创 造 1.40 美 元 不 断 提 高 的 制 造 业 生 产 力 使 得 消 费 者 的 生 活 水 平 和 企 业 的 发 展 水 平 都 有 所 提 升 由 先 进 信 息 技 术 提 供 支 持 的 或 智 能 的 制 造 技 术 可 提 升 制 造 商 的 全 球 竞 争 力, 还 可 让 制 造 商 更 灵 活 地 生 产 质 量 更 好 安 全 性 更 高 且 更 具 可 持 续 性 的 新 型 产 品 ( 通 常 为 定 制 产 品 ), 以 满 足 不 断 快 速 变 化 的 未 来 需 求 5

5 可 持 续 的 客 户 经 济 复 苏 突 显 了 可 持 续 性 需 求 我 们 共 拥 有 19,000 名 专 业 员 工, 他 们 分 布 在 80 多 个 国 家 和 地 区, 同 时 我 们 还 拥 有 一 个 覆 盖 5,000 多 家 公 司 的 全 球 合 作 伙 伴 网 络 以 及 各 行 业 和 应 用 领 域 的 专 业 知 识, 可 以 帮 助 客 户 在 全 球 经 济 复 苏 过 程 中 走 向 成 功 和 繁 荣 作 为 工 业 自 动 化 电 力 控 制 和 信 息 解 决 方 案 的 主 要 提 供 商, 我 们 可 帮 助 各 行 业 领 域 的 制 造 商 提 高 可 持 续 生 产 绩 效 与 时 俱 进 的 制 造 商 认 识 到, 现 在 提 高 流 程 的 可 持 续 性 有 助 于 他 们 在 与 竞 争 对 手 博 弈 中 脱 颖 而 出, 更 好 地 满 足 法 规 要 求, 同 时 随 着 经 济 的 发 展 成 长 为 顶 级 品 牌 主 要 行 业 分 析 公 司 ARC Advisory Group 在 2009 年 的 一 份 报 告 中 指 出, 可 持 续 性 通 常 仅 指 能 源 和 环 境 方 面 的 问 题, 而 罗 克 韦 尔 自 动 化 对 一 般 意 义 上 的 可 持 续 性 定 义 进 行 了 扩 展, 将 工 作 场 所 安 全 产 品 完 整 性 和 可 靠 性 以 及 逆 向 供 应 链 中 的 废 品 再 利 用 问 题 也 纳 入 其 中 总 的 来 说, 罗 克 韦 尔 自 动 化 可 持 续 产 品 组 合 的 各 个 要 素 都 能 够 使 制 造 操 作 更 洁 净 和 更 安 全, 同 时 更 高 效 节 能 和 更 具 竞 争 力 该 报 告 的 作 者,ARC 研 究 室 主 任 Craig Resnick 指 出 : 可 持 续 性 发 展 即 将 成 为 一 项 势 在 必 行 的 商 业 活 动, 而 不 仅 仅 只 是 势 在 必 行 的 社 会 和 环 保 活 动, 对 于 制 造 商 和 加 工 商 来 说, 它 是 进 行 全 球 部 署 以 提 高 竞 争 力 的 必 要 生 产 实 践 活 动 我 们 认 为, 通 过 提 高 能 源 效 率 环 保 成 效 和 工 作 场 所 与 产 品 安 全 来 实 现 可 持 续 性, 并 不 仅 仅 是 一 项 社 会 责 任 可 持 续 性 对 于 财 政 而 言 至 关 重 要 易 变 的 能 源 成 本 更 多 的 政 府 监 察 和 监 管 压 力 以 及 消 费 导 向 的 报 告 计 划, 正 在 迫 使 制 造 商 开 始 评 估 可 持 续 性 在 其 整 个 运 营 过 程 中 的 角 色 和 业 务 效 益 通 过 采 用 智 能 安 全 且 可 持 续 的 生 产 实 践 方 法, 制 造 商 可 以 将 市 场 挑 战 转 变 为 市 场 优 势 6

6 罗 克 韦 尔 自 动 化 获 能 源 之 星 服 务 与 产 品 供 应 商 称 号 罗 克 韦 尔 自 动 化 于 2009 年 被 指 定 为 US EPA ENERGY STAR SPP( 美 国 EPA 能 源 之 星 服 务 与 产 品 供 应 商 ) EPA 对 那 些 为 商 用 建 筑 和 工 业 制 造 设 施 提 供 节 能 服 务 和 产 品 的 公 司 授 予 此 称 号, 希 望 能 源 之 星 服 务 与 产 品 供 应 商 会 帮 助 工 业 制 造 业 客 户 采 用 连 续 改 进 战 略 对 整 个 公 司 进 行 能 源 管 理 获 此 称 号 之 前, 我 们 空 气 处 理 单 元 的 标 准 化 能 源 管 理 系 统 每 年 帮 助 General Mills 节 省 了 260 万 美 元 新 系 统 在 春 秋 冬 季 利 用 室 外 空 气 代 替 空 调 给 工 厂 降 温, 同 时 利 用 工 厂 设 备 多 余 的 热 量 为 建 筑 物 供 暖 主 动 预 防 性 能 源 管 理 方 法 制 造 业 消 耗 的 能 源 超 过 全 球 总 消 耗 量 的 1/3 易 变 的 价 格 和 不 一 致 的 供 应 会 对 利 润 造 成 严 重 影 响 能 源 成 本 是 产 生 间 接 成 本 的 最 大 促 因, 各 公 司 目 前 必 须 在 各 自 的 环 保 和 可 持 续 性 发 展 计 划 中 以 负 责 任 的 态 度 来 使 用 能 源 我 们 会 协 助 各 行 业 领 域 的 制 造 商 来 改 进 其 能 源 管 理 2009 年, 我 们 推 出 了 整 体 性 的 绿 色 打 印 (greenprint) 方 法, 该 方 法 正 在 申 请 专 利 绿 色 打 印 方 法 可 帮 助 公 司 将 能 源 视 为 可 管 理 的 资 源, 而 不 仅 仅 是 不 可 避 免 的 间 接 费 用 成 本 我 们 采 用 由 内 而 外 的 方 法, 利 用 现 有 的 网 络 自 动 化 和 电 力 投 资, 帮 助 客 户 测 量 和 监 控 各 个 工 作 负 载 机 器 和 生 产 线 的 能 源 消 耗 情 况 ; 更 高 效 地 管 理 工 厂 的 高 峰 需 求 ; 预 测 生 产 情 况 变 化 对 能 源 使 用 造 成 的 总 体 影 响 ; 以 及 最 终 实 现 生 产 自 动 化, 让 整 个 企 业 的 能 源 消 耗 处 于 最 优 状 态 传 统 上, 能 源 被 视 为 一 种 成 本 要 支 付 的 帐 单 和 要 控 制 的 费 用 但 是, 有 远 见 的 公 司 能 够 从 新 的 视 角 发 现 利 用 能 源 的 可 能 性 和 优 势 这 些 企 业 正 在 转 变 其 运 营 方 式, 尤 其 是 制 造 方 法, 从 而 充 分 利 用 能 源 作 为 原 材 料 的 价 值, 即 将 能 源 视 为 一 种 可 用 于 促 进 业 务 增 长 和 未 来 可 持 续 性 发 展 的 资 源 业 内 专 家 称 : 对 于 制 造 商 来 说, 将 能 源 纳 入 售 出 商 品 的 成 本, 而 不 仅 仅 是 企 业 运 营 成 本, 是 一 种 实 现 最 低 收 入 目 标 的 革 命 性 方 法 我 们 的 目 标 是 将 制 造 商 从 被 动 的 能 源 使 用 者 转 变 为 能 源 的 战 略 管 理 者 他 们 可 以 更 好 地 控 制 使 用 能 源 的 方 式, 减 轻 能 源 成 本 对 盈 利 造 成 的 负 担, 降 低 与 影 响 能 源 价 格 和 供 应 的 外 部 因 素 相 关 的 风 险 7

7 提 高 和 衡 量 环 保 成 效 随 着 各 公 司 行 业 和 政 府 不 断 完 善 标 准 要 求 和 规 定, 以 及 客 户 对 供 应 商 记 分 卡 和 其 他 指 标 的 要 求 越 来 越 高, 制 造 商 不 得 不 展 示 出 他 们 在 最 大 限 度 降 低 对 环 境 的 影 响 方 面 所 做 出 的 努 力, 以 及 如 何 对 这 些 努 力 进 行 监 控 和 衡 量 我 们 提 供 全 面 的 项 目 管 理 服 务, 可 帮 助 制 造 商 制 定 可 持 续 性 发 展 计 划, 包 括 咨 询 工 程 和 设 计 试 运 行 启 动 以 及 实 施 后 的 持 续 支 持 CEM, 这 是 首 个 基 于 模 型 的 预 测 性 排 气 监 控 系 统, 它 提 供 了 对 NO x CO 2 和 其 他 排 气 的 高 精 度 测 量, 可 以 替 代 昂 贵 的 基 于 硬 件 的 持 续 性 排 气 监 控 系 统 此 外, 我 们 还 利 用 我 们 的 溶 剂 回 收 系 统 帮 助 公 司 从 废 料 混 合 物 中 分 离 出 有 用 的 化 工 产 品 并 投 入 再 利 用 通 过 再 利 用, 客 户 可 以 节 省 材 料 成 本 免 去 废 物 处 理 费 用 并 减 少 因 焚 化 废 物 流 而 排 放 到 大 气 中 的 CO 2 量 Rockwell Software 提 供 的 一 种 技 术 可 提 供 持 续 的 排 气 监 控 和 报 告, 该 项 技 术 荣 获 2009 北 美 弗 罗 斯 特 和 沙 利 文 产 业 创 新 与 进 步 年 度 大 奖 (2009 North American Frost & Sullivan Industry Innovation & Advancement of the Year Award) 该 奖 项 特 别 强 调 了 我 们 的 专 利 软 件 我 们 相 信, 可 持 续 生 产 就 是 一 个 将 挑 战 转 变 为 优 势 的 机 会 8

8 开 发 新 能 源 和 可 持 续 生 产 流 程 在 可 再 生 能 源 领 域, 我 们 积 极 地 与 业 内 领 先 企 业 进 行 合 作, 我 们 的 解 决 方 案 和 服 务 主 要 用 于 生 物 燃 料 生 产 燃 料 电 池 风 力 发 电 和 太 阳 能 发 电 Green Planet Farms 位 于 东 北 部 的 South Sioux 市, 该 工 厂 采 用 我 们 的 技 术 来 开 发 业 内 首 项 不 含 己 烷 的 大 豆 蛋 白 分 离 工 艺 其 他 大 豆 加 工 厂 依 靠 己 烷 ( 一 种 汽 油 副 产 品 ) 从 大 豆 粉 的 脂 肪 糖 和 纤 维 中 分 离 出 大 豆 蛋 白, 而 Green Planet Farms 则 不 同, 它 为 其 新 的 有 机 大 豆 加 工 厂 研 发 了 一 套 独 特 的 以 水 为 基 础 的 加 工 流 程, 可 以 通 过 更 自 然 的 方 式 将 这 些 元 素 分 离 出 来 在 澳 大 利 亚,SnowyHydro 有 限 公 司 拥 有 世 界 上 最 复 杂 的 集 成 水 力 发 电 设 施 该 设 施 会 将 通 常 流 到 海 岸 的 水 收 集 起 来, 通 过 跨 山 隧 道 和 发 电 站 改 变 水 的 流 向 然 后, 将 改 变 流 向 的 水 用 于 灌 溉, 并 提 供 可 再 生 的 家 用 和 工 业 用 电 SnowyHydro 选 择 罗 克 韦 尔 自 动 化 帮 助 其 实 现 电 力 控 制 系 统 现 代 化, 其 中 包 括 使 其 能 够 从 工 厂 的 状 态 监 视 系 统 收 集 信 息, 以 及 实 时 做 出 可 通 过 发 掘 未 用 生 产 能 力 提 高 运 营 效 率 的 决 策 使 员 工 机 器 和 产 品 更 安 全 制 造 商 现 在 受 到 比 以 往 任 何 时 候 都 更 加 严 格 的 监 察, 这 些 监 察 的 目 的 是 让 他 们 以 负 责 任 的 态 度 和 最 佳 的 工 作 效 率 进 行 运 营 他 们 希 望 投 资 在 更 可 靠 更 安 全 的 机 器 设 备 上, 从 而 保 障 员 工 的 安 全, 同 时 保 持 生 产 力 他 们 希 望 了 解 和 遵 循 不 断 变 化 的 国 际 安 全 标 准 此 外, 他 们 还 希 望 安 全 设 计 决 策 拥 有 合 理 的 成 本 且 可 量 化 那 些 符 合 以 下 条 件 的 机 器 设 备 对 任 何 可 持 续 生 产 计 划 的 成 功 而 言 至 关 重 要 : 浪 费 程 度 最 低, 能 源 消 耗 较 少, 占 地 面 积 较 小 且 可 实 现 最 大 投 资 回 报 安 全 解 决 方 案 是 用 于 管 理 运 营 成 本 的 最 佳 长 期 解 决 方 案 之 一, 这 些 运 营 成 本 包 括 工 人 补 偿 收 入 工 人 生 产 力 丧 失 以 及 产 品 责 任 等 由 于 安 全 解 决 方 案 可 以 延 长 设 备 使 用 时 间 和 缩 短 机 器 设 备 启 动 时 间, 所 以 也 有 助 于 减 少 产 品 废 料 和 降 低 能 源 成 本 2009 年, 罗 克 韦 尔 自 动 化 成 为 机 器 设 备 与 流 程 安 全 解 决 方 案 的 全 球 领 军 企 业 荣 获 这 一 称 号 时, 恰 逢 我 们 为 全 球 制 造 商 提 供 全 面 的 安 全 解 决 方 案 十 周 年 之 际 我 们 通 过 采 用 整 体 性 安 全 方 法 提 供 了 创 新 的 安 全 解 决 方 案, 从 而 改 进 机 器 设 备 的 功 能 操 作 我 们 的 方 法 同 时 还 有 助 于 在 减 少 浪 费 的 同 时 提 高 安 全 性 效 率 和 生 产 力 我 们 提 供 全 球 规 模 最 大 的 安 全 自 动 化 产 品 和 服 务 组 合, 旨 在 为 客 户 提 供 一 个 单 一 可 扩 展 且 值 得 信 赖 的 来 源, 从 而 帮 助 他 们 实 现 所 有 的 安 全 自 动 化 目 标 我 们 的 安 全 架 构 允 许 客 户 实 施 安 全 解 决 方 案 以 及 其 他 多 分 类 控 制 任 务, 可 以 带 来 成 本 和 效 率 方 面 的 主 要 好 处 由 于 标 准 控 制 系 统 和 安 全 控 制 系 统 共 用 相 同 的 资 产, 所 以 无 需 对 硬 件 软 件 开 发 和 支 持 投 入 重 复 成 本 此 外, 自 动 化 系 统 的 运 营 智 能 和 诊 断 技 术 有 助 于 提 高 设 备 生 产 力, 延 长 使 用 寿 命 和 减 少 停 机 时 间 9

9 我 们 会 继 续 推 出 新 的 安 全 自 动 化 解 决 方 案, 帮 助 制 造 商 在 提 高 生 产 力 和 盈 利 能 力 的 同 时 为 其 员 工 和 流 程 提 供 最 佳 保 护 例 如, 我 们 于 2009 年 推 出 了 安 全 速 度 控 制 核 心 技 术, 利 用 该 技 术, 操 作 人 员 可 以 在 机 器 运 转 过 程 中 安 全 地 进 行 维 护 和 执 行 其 他 任 务 过 去 十 年 间, 全 球 的 安 全 标 准 取 得 了 极 大 的 发 展, 而 我 们 一 直 帮 助 客 户 在 该 发 展 曲 线 中 保 持 着 领 先 地 位 我 们 力 争 不 断 超 越 客 户 的 期 望 值, 为 他 们 提 供 安 全 系 统 以 满 足 迅 速 变 化 的 制 造 需 求 及 其 业 务 目 标 FactoryTalk 软 件 和 制 造 执 行 系 统 解 决 方 案 中 的 跟 踪 和 溯 源 功 能 可 以 帮 助 制 造 商 最 大 程 度 地 减 少 整 个 制 造 过 程 中 的 浪 费, 支 持 采 用 更 安 全 的 生 产 实 践 方 法, 必 要 时 还 能 帮 助 进 行 快 速 高 效 的 产 品 招 回 不 仅 仅 制 造 商 关 心 可 持 续 生 产, 消 费 者 同 样 重 视 对 更 安 全 更 洁 净 和 更 节 能 的 生 产 实 践 活 动 的 需 要 我 们 与 Opinion Research Corporation 合 作 对 1,000 多 名 美 国 人 进 行 民 意 调 查, 调 查 结 果 表 明 消 费 者 在 考 量 制 造 公 司 时 认 为 产 品 和 员 工 安 全 以 及 环 保 问 题 最 重 要 无 论 是 玩 具 还 是 宠 物 食 品, 产 品 质 量 都 是 全 球 消 费 者 考 虑 的 首 要 因 素 现 代 的 信 息 化 工 厂 车 间 可 以 跟 踪 及 追 溯 输 入 的 物 料 和 输 出 的 产 品, 这 一 点 有 助 于 确 保 消 费 者 得 到 安 全 优 质 的 产 品 例 如, 制 药 公 司 F. Hoffmann-La Roche 使 用 我 们 的 FactoryTalk PharmaSuite 解 决 方 案 在 其 生 产 基 地 进 行 物 料 跟 踪 该 软 件 提 供 全 面 的 物 料 跟 踪 溯 源 和 预 称 重, 同 时 提 供 对 车 间 库 存 和 生 产 状 况 的 实 时 监 测 安 全 事 例 美 味 的 甜 点 Gram Equipment 位 于 丹 麦 沃 延 斯, 是 冰 淇 淋 行 业 的 主 要 大 规 模 设 备 供 应 商, 该 公 司 采 用 我 们 的 GuardLogix 控 制 器 来 改 进 其 机 器 的 运 作, 并 让 其 运 作 更 安 全 与 罗 克 韦 尔 自 动 化 的 合 作 真 正 让 我 们 开 阔 了 眼 界, 有 效 地 帮 助 Gram 从 传 统 的 硬 布 线 安 全 控 制 器 转 变 为 完 全 集 成 的 安 全 控 制 器 如 果 打 算 使 用 新 的 安 全 系 统, 那 么 必 须 采 用 具 有 最 先 进 技 术 且 符 合 安 全 标 准 的 系 统 该 公 司 的 自 动 化 经 理 John Christiansen 提 到 更 洁 净 的 白 色 K2 Pure Solutions 总 部 设 在 加 拿 大 多 伦 多, 目 前 正 在 部 署 一 个 设 施 网 络, 计 划 使 用 更 安 全 的 技 术 来 生 产 漂 白 剂 和 相 关 产 品 一 旦 部 署 完 成,K2 的 设 施 将 会 完 全 消 除 或 减 少 对 铁 路 运 输 氯 气 的 需 要, 还 会 使 漂 白 剂 等 废 水 处 理 和 净 化 产 品 更 完 善 10

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11 可 持 续 的 企 业 可 持 续 的 业 务 实 践 方 法 不 但 融 入 在 我 们 的 价 值 观 中, 而 且 还 融 入 在 我 们 的 业 务 战 略 中 我 们 与 客 户 的 首 要 任 务 都 是 高 效 地 利 用 资 源, 营 造 更 加 洁 净 的 环 境, 创 造 安 全 的 工 作 场 所 以 及 建 立 符 合 道 德 的 业 务 实 践 方 法 和 业 务 关 系 我 们 力 求 在 如 何 管 理 这 些 问 题 方 面 处 于 领 先 地 位, 并 且 通 常 比 规 则 和 规 范 要 求 的 做 得 更 好 我 们 连 续 第 九 年 入 选 FTSE4Good Index( 富 时 社 会 责 任 指 数 ) 的 构 成 企 业, 该 指 数 是 最 主 要 的 社 会 责 任 投 资 指 数 您 将 在 以 下 几 个 章 中 了 解 到,2009 年 我 们 开 展 的 多 项 负 责 任 的 实 践 活 动 受 到 众 多 国 际 和 国 内 组 织 的 认 可, 这 些 实 践 活 动 涉 及 能 源 管 理 安 全 人 力 资 源 和 职 业 道 德 减 少 用 电 量 和 浪 费 - 首 要 环 保 任 务 为 了 尽 量 减 少 对 环 境 造 成 的 影 响, 我 们 首 先 考 虑 如 何 使 用 更 少 的 能 源 ( 这 样 可 减 少 温 室 气 体 的 排 放 ) 以 及 如 何 在 将 剩 余 的 废 物 流 从 堆 填 区 转 移 的 同 时 减 少 产 生 的 废 料 历 史 上, 我 们 从 绝 对 角 度 和 销 售 标 准 化 角 度 来 衡 量 对 环 境 造 成 的 影 响 但 由 于 数 字 经 常 波 动, 各 公 司 越 来 越 少 采 用 常 规 销 售 指 标 比 如,2009 年 很 多 公 司 由 于 经 济 衰 退 收 入 急 剧 减 少 2010 年 我 们 开 始 研 究 其 他 测 量 单 位, 如 平 方 英 尺 每 员 工 或 生 产 单 元, 以 使 我 们 能 够 规 范 环 境 指 标, 对 每 年 的 发 展 进 行 最 精 确 的 评 估 能 源 消 耗 和 碳 足 迹 的 主 要 部 分 来 自 于 建 筑 物 照 明 供 暖 和 制 冷 用 电 以 及 生 产 用 电 从 绝 对 角 度 衡 量 来 看,2009 年, 我 们 55 个 制 造 和 核 心 分 支 机 构 的 用 电 量 减 少 了 15%, 而 从 销 售 标 准 化 角 度 衡 量 来 看, 则 增 加 了 12% 通 过 使 用 我 们 自 己 的 RSEnergyMetrix 系 统 在 威 斯 康 星 州 密 尔 沃 基 总 部 园 区 内 应 用 此 方 法, 我 们 识 别 出 最 大 的 能 源 消 耗 区 域, 找 到 了 节 约 成 本 的 最 大 机 会, 同 时 随 着 可 用 资 源 增 加, 我 们 确 定 了 未 来 投 资 的 目 标, 从 而 进 一 步 节 约 能 源 因 为 密 尔 沃 基 园 区 占 地 三 百 万 平 方 英 尺, 因 此 我 们 面 临 一 个 挑 战, 这 也 是 很 多 客 户 必 须 解 决 的 问 题 我 们 那 些 拥 有 一 百 年 以 上 历 史 的 陈 旧 设 施 本 来 是 为 制 造 而 设 计 的, 如 今 却 大 多 用 作 办 公 通 过 RSEnergyMetrix, 我 们 分 析 了 园 区 内 安 装 的 六 十 多 个 电 源 监 视 器 的 数 据 我 们 发 现 了 唾 手 可 得 的 机 会, 即 通 过 改 变 行 为 方 式 流 程 和 设 备, 可 以 立 即 减 少 能 源 消 耗 并 节 约 成 本 我 们 的 能 源 保 护 计 划 大 部 分 集 中 在 电 力 使 用 方 面, 这 是 因 为 用 电 是 能 源 消 耗 的 最 大 源 头 正 如 本 报 告 前 面 提 到 的 那 样, 我 们 与 各 公 司 合 作 将 绿 色 打 印 (greenprint) 方 法 应 用 于 能 源 管 理, 识 别 能 源 使 用 地 点, 测 量 和 监 控 能 源 使 用 率 高 的 区 域, 然 后 确 定 如 何 更 好 地 控 制 和 优 化 能 源 消 耗 12

12 比 如, 我 们 重 新 设 计 了 周 末 和 假 日 的 照 明 控 制 程 序, 降 低 了 基 本 用 电 负 荷 我 们 更 换 了 停 车 场 的 照 明 设 备, 那 里 的 用 电 量 减 少 了 60% 另 外, 我 们 将 目 前 使 用 的 大 型 实 验 室 发 电 机 启 动 时 间 重 新 安 排 到 上 午 10 点 以 前, 这 样 使 高 峰 期 的 设 备 用 电 需 求 减 少 了 100 千 瓦 我 们 还 更 换 和 合 并 了 一 些 负 荷 较 小 的 变 电 站 通 过 实 施 这 些 能 源 保 护 项 目, 密 尔 沃 基 园 区 的 用 电 量 减 少 了 400 万 千 瓦 小 时, 每 年 节 约 超 过 23 万 美 元 天 然 气 和 液 态 燃 料 : 我 们 碳 足 迹 的 一 小 部 分 更 加 环 保 的 自 动 化 博 览 会 (Automation Fair ) 我 们 一 年 一 度 的 自 动 化 博 览 会 (Automation Fair ) 是 业 内 最 大 的 教 育 论 坛, 2009 年 它 也 迈 入 了 环 保 进 程 与 我 们 合 作 的 是 EPA Smartway 认 证 的 货 运 公 司, 他 们 使 用 清 洁 省 油 的 卡 车 与 会 者 的 资 料 包 是 由 可 生 物 降 解 的 材 料 制 成, 其 中 的 营 销 材 料 则 是 由 经 FSC 认 证 的 印 刷 工 人 使 用 回 收 纸 和 大 豆 油 基 油 墨 印 制 的 我 们 将 所 有 的 照 明 和 电 力 设 备 保 持 在 较 低 的 能 耗 水 平, 并 且 在 很 多 产 品 展 示 中 使 用 低 能 耗 的 照 明 用 水 全 部 取 自 冷 却 器, 而 不 是 水 瓶, 我 们 使 用 的 盘 子 和 刀 叉 等 餐 具 也 都 是 可 生 物 降 解 的 所 有 多 余 的 食 物 都 捐 给 当 地 的 慈 善 机 构 和 食 物 库 全 球 碳 足 迹 只 有 10% 来 自 于 天 然 气 使 用 从 绝 对 角 度 衡 量 来 看,2009 年, 我 们 的 天 然 气 消 耗 减 少 了 4%, 而 从 销 售 标 准 化 角 度 衡 量 来 看, 则 增 加 了 26% 液 态 燃 料 使 用 占 碳 足 迹 的 比 重 不 足 1%, 无 论 是 从 绝 对 角 度 衡 量 来 看 还 是 从 销 售 标 准 化 角 度 衡 量 来 看, 我 们 使 用 的 液 态 燃 料 都 有 所 增 加 尽 管 液 态 燃 料 和 天 然 气 的 使 用 确 实 会 排 放 CO 2, 但 是 近 90% 的 排 放 是 间 接 的, 因 为 产 生 CO 2 的 位 置 是 电 气 设 施, 而 不 是 我 们 所 在 的 分 支 机 构 从 绝 对 角 度 衡 量 来 看,2009 年, 我 们 的 CO 2 排 放 总 量 减 少 了 12% 据 碳 排 放 披 露 项 目 (Carbon Disclosure Project) 报 告 指 出, 与 其 他 业 内 公 司 相 比, 我 们 的 CO 2 排 放 率 低 很 多 我 们 在 2009 年 减 少 总 体 碳 足 迹 的 努 力 获 得 了 正 常 运 行 时 间 协 会 (Uptime Institute) 的 肯 定, 该 协 会 将 罗 克 韦 尔 自 动 化 列 入 全 球 环 保 100 强 中 该 榜 单 突 出 显 示 了 全 球 各 公 司 在 能 源 效 率 方 面 取 得 的 重 大 成 就, 其 中 还 包 括 财 富 500 强 公 司, 这 些 公 司 展 示 出 如 何 通 过 董 事 会 级 策 略 和 治 理 来 履 行 有 关 提 高 企 业 能 源 效 率 和 减 少 碳 足 迹 的 承 诺 固 体 废 物 是 我 们 环 保 行 动 另 一 个 主 要 考 虑 的 方 面, 从 绝 对 角 度 衡 量 来 看, 我 们 产 生 的 固 体 废 物 总 量 减 少 了 近 30% 我 们 通 过 开 展 循 环 使 用 和 回 收 利 用 工 作, 使 这 些 垃 圾 中 的 近 80% 无 需 送 到 堆 填 区 美 国 和 加 拿 大 率 先 鼓 励 双 面 打 印 并 将 打 印 机 驱 动 程 序 默 认 设 置 为 双 面, 去 年 节 约 了 大 概 300 万 张 纸, 相 当 于 37 棵 树 这 样 每 年 也 为 我 们 节 省 了 约 2 万 美 元 的 纸 张 费 用 因 为 参 与 了 Shred-It 回 收 利 用 计 划, 我 们 的 亚 太 商 务 中 心 (Asia Pacific Business Center) 获 得 了 Security Shredders, Pte. Ltd. 的 肯 定 另 外, 根 据 其 开 展 的 废 料 减 少 审 计 和 其 他 环 境 管 理 最 佳 实 践, 安 省 回 收 再 利 用 委 员 会 (Recycling Council of Ontario) 授 予 我 们 的 Dundas 厂 区 颇 富 声 望 的 废 料 最 少 化 奖 (Waste Minimization Award) 13

13 Environmental Performance Change 2008/2009 Energy Usage Electricity -15% Absolute +12% Normalized MWh ,000 gal Natural Gas -4% Absolute +26% Normalized Liquid Fuels +31% Absolute +73% Normalized MMCF Energy profile: The pie chart shows that electricity is the majority of our energy consumption and carbon footprint CO 2 Emissions -12% Absolute +16% Normalized (1,000 tons) Indirect (Electricity) Direct (Nat. Gas/ Liq. Fuels) 25 Solid Waste Generation -29% Absolute -6% Normalized (1,000 tons) 14

14 通 过 撤 掉 饮 水 机 和 制 冰 机 的 免 费 泡 沫 塑 料 杯 和 鼓 励 员 工 购 买 打 折 的 水 瓶, 我 们 每 月 减 少 浪 费 1 万 只 杯 子 可 持 续 的 交 通 运 输 罗 克 韦 尔 自 动 化 于 2007 年 成 为 EPA 的 SmartWay 运 输 合 作 伙 伴 成 员, 我 们 在 原 材 料 和 产 品 运 输 中 为 提 高 燃 油 效 率 减 少 温 室 气 体 排 放 以 及 空 气 污 染 做 出 了 很 多 努 力 在 我 们 运 输 产 品 和 物 料 的 数 亿 英 里 里 程 中, 超 过 98% 采 用 的 是 SmartWay 的 运 输 公 司 我 们 选 择 的 是 负 责 任 的 运 输 公 司, 他 们 采 用 节 油 技 术 和 方 法 并 且 鼓 励 我 们 的 运 输 人 员 主 动 参 与 SmartWay 计 划 在 纽 约 的 雪 莉, 我 们 的 设 施 激 励 了 周 围 的 企 业 进 行 回 收 利 用, 我 们 还 成 立 了 工 业 园 回 收 利 用 组 (Industrial Park Recycling Group), 以 收 集 废 料 并 送 到 当 地 的 再 循 环 服 务 机 构 我 们 密 尔 沃 基 的 环 保 餐 厅 团 队 (Green Cafeteria Team) 选 择 撤 掉 饮 水 机 和 制 冰 机 的 免 费 聚 苯 乙 烯 泡 沫 塑 料 杯, 这 样 每 月 减 少 了 1 万 只 泡 沫 塑 料 杯 废 物 取 而 代 之 的 是 员 工 可 以 通 过 折 扣 价 购 买 水 瓶 我 们 还 开 始 用 可 生 物 降 解 的 产 品 更 换 服 务 用 品 为 了 帮 助 清 除 废 物 流 中 的 有 机 物 以 及 节 省 废 料 运 输 费 用, 我 们 开 始 将 用 前 食 物 废 料 送 到 Growing Power 密 尔 沃 基 的 市 区 种 植 中 心 将 废 料 转 变 成 混 合 废 料, 用 来 为 学 校 食 品 店 低 收 入 家 庭 餐 馆 和 特 色 杂 货 店 种 植 蔬 菜 我 们 的 员 工 提 出 很 多 有 关 此 类 活 动 的 建 议 2009 年, 我 们 组 建 了 一 个 以 员 工 为 主 导 的 全 球 可 持 续 发 展 小 组, 近 100 名 志 愿 者 来 自 20 多 个 国 家 和 地 区, 包 括 智 利 瑞 士 英 国 墨 西 哥 韩 国 加 拿 大 和 美 国 目 前 该 团 队 正 在 考 虑 实 施 或 参 与 约 30 个 可 持 续 发 展 项 目, 范 围 涵 盖 了 从 土 地 使 用 问 题 到 更 节 能 的 自 动 贩 售 机 等 不 同 领 域 我 们 严 密 监 控 实 施 项 目 对 环 境 造 成 的 影 响, 比 如 进 行 内 部 审 计 2009 年, 我 们 进 行 了 52 次 环 境 合 规 审 计 此 外, 我 们 还 接 受 了 一 个 环 境 监 管 机 构 的 检 查, 结 果 没 有 发 现 任 何 违 规 现 象 正 如 其 他 行 业 一 样, 我 们 的 一 些 旧 有 工 厂 的 运 作 可 能 符 合 当 时 的 法 律 标 准 和 行 业 原 则, 但 是 不 符 合 现 在 的 要 求 和 规 范 我 们 与 政 府 机 构 共 同 合 作, 使 这 些 旧 有 工 厂 完 全 合 规 或 者 将 其 关 闭 2009 年, 美 国 环 境 工 程 师 学 会 (American Academy of Environmental Engineers) 和 美 国 国 家 地 下 水 协 会 (National Groundwater Association) 将 其 年 度 整 治 大 奖 (Grand Prize for Remediation) 颁 给 了 我 们 的 奥 兰 多 整 治 项 目 这 些 国 家 奖 项 主 要 颁 发 给 那 些 符 合 以 下 条 件 的 项 目 : 能 够 反 映 整 体 环 保 观 点 具 有 创 新 性 成 效 经 过 验 证 并 且 在 提 高 生 活 质 量 方 面 做 出 贡 献 奥 兰 多 项 目 的 目 标 对 象 是 一 个 旧 有 工 厂, 该 工 厂 在 过 去 几 十 年 间 排 放 了 氯 化 溶 剂, 它 在 我 们 要 求 公 司 负 责 进 行 净 化 前 很 久 就 开 始 运 营 了 此 项 目 通 过 应 用 生 物 降 解 技 术, 使 用 特 殊 细 菌 将 这 些 溶 剂 处 理 为 食 物 来 源 该 项 目 实 施 的 前 六 个 月, 污 染 物 就 减 少 了 90%, 取 得 了 非 凡 的 成 绩, 而 仅 在 几 年 前 此 地 还 被 视 为 技 术 上 不 可 行 之 地 15

15 Safety Performance Goal Recordable Case Rate per 100 Employees 努 力 保 护 员 工 的 健 康 和 安 全 EHS 主 管 Majo Thurman 与 Operations and Engineering Services 高 级 副 总 裁 Marty Thomas 在 Mequon 厂 讨 论 安 全 流 程 尽 管 罗 克 韦 尔 自 动 化 处 在 事 业 压 力 最 大 也 是 最 具 挑 战 性 的 时 期, 但 很 少 有 员 工 发 生 与 工 作 相 关 的 安 全 事 故, 其 他 的 事 故 也 都 属 于 轻 微 事 故 我 们 公 司 在 保 护 员 工 方 面 处 于 业 界 领 先 地 位 2009 年, 我 们 在 全 球 各 服 务 机 构 的 工 伤 或 因 工 致 病 的 人 数 再 次 明 显 减 少 我 们 连 续 第 四 年 实 现 了 全 部 三 个 全 球 安 全 目 标 我 们 计 算 内 部 的 全 球 安 全 指 标 以 12 个 月 为 周 期, 平 均 每 100 名 员 工 为 单 位 2009 年 的 指 标 为 : 可 记 录 事 故 率 : 每 100 名 员 工 损 失 0.63 个 工 作 日,2008 年 为 0.86 该 指 标 记 录 的 是 简 单 的 急 救 无 法 解 决 的 工 伤 和 因 工 致 病 损 失 工 作 日 事 故 率 : 每 100 名 员 工 损 失 0.11 个 工 作 日, 前 一 年 为 0.17 这 一 数 字 是 指 员 工 在 可 记 录 的 事 故 发 生 后 损 失 的 整 个 工 作 日 损 失 工 作 日 率 : 每 100 名 员 工 损 失 1.30 个 工 作 日, 前 一 年 为 2.70 这 一 指 标 通 过 跟 踪 员 工 无 法 工 作 的 实 际 天 数 衡 量 工 伤 和 因 工 致 病 的 严 重 程 度 LWDR LWDCR RCR Lost Workday Case Rate per 100 Employees Lost Workday Rate per 100 Employees

16 我 们 得 到 认 可 美 国 国 家 安 全 委 员 会 (NSC) 每 年 都 会 对 那 些 将 安 全 作 为 公 司 核 心 价 值 的 公 司 及 其 首 席 执 行 官 给 予 肯 定 2009 年 末, 我 们 被 告 知 本 公 司 首 席 执 行 官 Keith Nosbusch 将 光 荣 地 登 上 获 得 认 可 的 CEO (CEOs Who Get It ) 榜 单 NSC 称, 入 选 的 八 位 首 席 执 行 官 确 保 他 们 的 公 司 始 终 坚 持 采 用 保 护 安 全 和 健 康 的 最 佳 实 践 方 法 他 们 率 先 在 全 公 司 提 出 实 施 安 全 举 措 并 进 行 监 测 另 外, 他 们 创 建 了 衡 量 和 奖 励 员 工 安 全 绩 效 的 系 统, 以 鼓 励 其 规 范 行 为 我 们 的 亚 太 商 务 中 心 (APBC) 凭 借 在 工 作 场 所 安 全 和 健 康 方 面 的 出 色 表 现, 连 续 第 二 年 获 得 颇 具 声 望 的 由 新 加 坡 人 力 部 (Singapore Ministry of Manpower) 和 工 作 场 所 安 全 及 健 康 咨 询 委 员 会 (Workplace Safety and Health Council) 联 合 颁 发 的 金 奖 新 加 坡 仅 有 十 家 公 司 获 此 殊 荣,APBC 就 是 其 中 之 一 在 罗 克 韦 尔 自 动 化, 为 员 工 提 供 一 个 能 够 让 他 们 出 色 工 作 的 场 所 是 我 们 的 企 业 文 化, 而 我 们 通 过 将 安 全 作 为 这 种 文 化 的 基 础 来 运 营 所 有 的 分 支 机 构 我 们 采 取 先 进 的 实 践 方 法, 制 定 比 规 章 制 度 要 求 更 高 的 策 略 和 流 程 我 们 强 调 的 是 预 防 而 非 纠 正, 关 注 的 主 要 指 标 包 括 设 备 和 风 险 评 估 以 及 未 遂 过 失 和 泄 漏 行 为 的 监 视 比 如, 位 于 新 加 坡 的 APBC 实 行 了 一 个 名 为 FOCUS 的 行 为 安 全 监 视 程 序, 即 重 点 监 视 可 以 让 安 全 化 繁 为 简 (Focus Observatons Can Uncomplicate Safety) 生 产 操 作 人 员 主 管 和 设 施 管 理 人 员 可 以 识 别 其 工 作 场 所 中 可 能 导 致 伤 害 的 行 为 和 情 况, 从 而 控 制 或 解 决 这 些 问 题 现 在, 有 九 个 工 作 场 所 实 行 了 这 种 行 为 安 全 程 序 亚 太 商 务 中 心 (APBC) 连 续 第 二 年 以 工 作 场 所 安 全 和 健 康 方 面 的 卓 越 表 现 荣 获 由 新 加 坡 人 力 资 源 部 和 工 作 场 所 安 全 及 健 康 咨 询 委 员 会 联 合 颁 发 的 金 奖 我 们 有 一 套 完 善 的 内 部 审 计 程 序, 可 以 检 查 安 全 流 程 系 统 及 其 实 施 情 况, 并 可 验 证 其 是 否 符 合 所 有 法 律 以 及 公 司 策 略 和 流 程 要 求 2009 年, 我 们 进 行 了 71 次 审 计 除 了 内 部 审 计, 安 全 监 管 机 构 还 进 行 了 14 次 检 查 一 次 OSHA 进 行 的 检 查 对 我 们 进 行 了 轻 度 通 报 并 处 以 4,500 美 元 的 罚 款, 这 是 因 为 我 们 锁 死 了 特 定 的 喷 射 模 塑 操 作 我 们 解 决 了 这 一 问 题, 并 明 确 了 所 有 类 似 模 塑 的 操 作 方 法, 同 时 对 相 关 的 员 工 进 行 了 重 新 培 训 17

17 我 们 一 直 承 诺 要 不 断 提 高 健 康 和 安 全 绩 效, 并 且 几 乎 每 年 都 会 引 进 新 程 序 或 新 流 程 例 如,2009 年 我 们 成 立 了 一 个 电 气 小 组, 主 要 在 工 作 时 寻 找 机 会 改 善 制 造 分 支 机 构 的 电 气 测 试 区 域 安 全 状 况 我 们 建 立 并 完 善 了 一 套 特 定 的 电 气 安 全 标 准 测 试 准 则, 而 且 培 训 了 100 人 进 行 评 估 超 过 42 个 分 支 机 构 接 受 了 评 估, 并 实 施 了 升 级 的 电 气 安 全 标 准 这 些 改 进 将 大 大 降 低 员 工 受 到 电 气 危 险 伤 害 的 风 险 2009 年, 我 们 实 行 的 另 一 项 新 战 略 是 将 环 境 健 康 和 安 全 各 元 素 集 成 到 罗 克 韦 尔 生 产 系 统 (RPS) 中 此 系 统 是 全 球 性 的, 通 过 实 施 和 使 用 共 同 的 程 序, 标 准 化 制 造 运 营 的 各 方 面, 从 而 使 整 个 过 程 表 现 卓 越 此 行 动 表 明 一 种 途 径, 即 我 们 可 以 将 健 康 和 安 全 集 成 到 企 业 文 化 中 我 们 对 员 工 安 全 的 关 注 程 度 远 远 超 出 了 我 们 对 自 己 的 服 务 机 构 的 关 注 2009 年, 我 们 那 些 为 客 户 工 厂 提 供 安 装 维 修 及 项 目 和 库 存 管 理 等 服 务 的 各 业 务 单 位 及 员 工 开 始 采 用 新 的 安 全 和 通 讯 培 训 程 序 我 们 还 将 员 工 安 全 添 加 到 全 球 受 训 工 程 师 和 新 聘 请 工 程 师 的 入 职 程 序 中 因 此, 在 提 高 员 工 安 全 性 的 同 时, 也 使 出 色 的 客 户 服 务 得 以 继 续 一 个 让 员 工 充 分 发 挥 自 身 才 能 的 地 方 过 去 一 年 中 的 种 种 动 荡 时 刻 提 醒 着 我 们 什 么 叫 做 瞬 息 万 变 尽 管 存 在 诸 多 不 确 定 性, 但 是 历 史 却 将 记 录 我 们 的 同 事 协 同 我 们 走 过 的 极 其 困 难 的 这 一 年 这 是 罗 克 韦 尔 自 动 化 员 工 的 真 正 品 质 和 精 神 气 球 与 安 全 我 们 公 司 的 墨 西 哥 蒙 特 雷 制 造 中 心 园 区 主 办 了 安 全 气 球 节 (Safety Balloons Festival), 这 是 一 项 新 的 安 全 规 程, 在 此 规 程 中 员 工 可 以 向 主 管 反 映 对 设 施 安 全 的 哪 些 方 面 存 在 担 忧 用 气 球 标 记 标 记 关 键 方 面, 并 利 用 设 施 资 源 对 这 些 问 题 进 行 针 对 性 的 解 决 因 此, 园 区 对 执 行 电 子 组 件 测 试 的 进 入 测 试 区 域 规 范 做 了 如 下 改 进 : 员 工 拥 有 进 入 该 区 域 的 权 限, 而 不 符 合 条 件 的 员 工 进 入 该 区 域 将 会 有 电 击 危 险 测 试 期 间, 设 施 入 口 处 安 装 了 光 幕, 隔 开 工 作 区 干 扰 主 母 线 插 入 部 分 未 遮 蔽 会 对 员 工 造 成 电 击 危 险 园 区 为 母 线 设 计 并 安 装 了 特 殊 防 护 装 置, 这 大 大 降 低 了 接 触 到 测 试 装 置 通 电 部 件 的 风 险 插 入 部 分 是 通 过 鳄 鱼 夹 手 动 连 接 在 电 源 线 上 的, 这 增 加 了 在 电 气 测 试 期 间 发 生 短 路 的 可 能 性 用 安 装 了 插 头 的 电 线 替 代 鳄 鱼 夹, 同 时 安 装 一 个 远 程 开 关 负 责 给 插 头 通 电, 这 样 就 消 除 了 短 路 的 风 险 18 18

18 Total Non-US Employees Total US Employees Total Minorities Total Employees 70 7,000 10,000 17, % 9, ,000 19, U.S. Race/GenderRepresentation 8.9% 10,000 10,000 20, % 11.2% 12.4% 13.6% 12,000 10,000 22, % 14.6% 11,000 8,000 19, % 14.4% 员 工 保 留 战 略 在 不 稳 定 时 期 的 意 义 相 比 其 他 任 何 时 期 都 更 重 要 公 司 不 能 持 有 这 样 的 错 误 态 度, 认 为 他 们 的 员 工 很 幸 运 才 拥 有 工 作 众 多 人 力 资 源 机 构 的 研 究 表 明, 在 经 济 衰 退 期 间 近 三 分 之 一 的 员 工 想 找 新 工 作 在 这 一 具 有 挑 战 性 的 时 期, 为 员 工 提 供 资 源 和 支 持 帮 助 他 们 度 过 困 难 时 期, 使 其 能 够 努 力 工 作 为 客 户 提 供 服 务 具 有 重 要 意 义 2009 年, 我 们 一 直 致 力 于 降 低 公 司 的 总 体 员 工 自 愿 离 职 率, 该 值 明 显 低 于 美 国 行 业 中 间 值, 并 且 呈 现 出 越 来 越 低 的 趋 势 我 们 通 过 正 规 分 析 和 员 工 在 公 司 内 联 网 上 的 非 正 式 投 票 对 豁 免 流 动 进 行 了 严 密 监 控 中 国 最 著 名 的 人 才 管 理 公 司 51job 将 本 公 司 列 入 中 国 人 力 资 源 管 理 公 司 100 强 该 榜 单 是 对 在 人 力 资 源 管 理 实 践 方 面 表 现 出 色 的 组 织 的 一 种 肯 定 51job 还 授 予 本 公 司 人 才 招 聘 最 佳 实 践 奖 51job 首 席 财 政 官 称, 他 们 授 予 我 们 这 一 奖 项 是 因 为 我 们 开 展 高 效 的 招 聘 工 作 高 质 量 的 销 售 培 训 生 招 聘 及 培 训 计 划 保 持 与 大 学 的 长 期 关 系 优 质 的 雇 用 流 程 以 及 对 员 工 的 尊 重 一 些 公 司 将 重 点 放 在 建 设 最 佳 的 工 作 场 所 上, 而 我 们 关 注 的 则 是 为 员 工 提 供 一 个 可 以 充 分 发 挥 自 身 才 能 的 工 作 场 所 因 为 超 过 一 半 的 员 工 在 美 国 本 土 之 外 工 作, 所 以 公 司 在 不 同 地 区 甚 至 在 同 一 国 家 各 分 支 机 构 内 都 拥 有 不 同 的 文 化 我 们 一 直 努 力 更 加 深 入 地 了 解 这 些 文 化 差 异, 这 是 因 为 公 司 的 复 苏 和 发 展 有 赖 于 全 球 一 体 运 营 的 企 业 运 作 方 式 对 于 罗 克 韦 尔 自 动 化 来 说, 多 样 性 不 仅 仅 是 人 力 资 源 部 门 的 责 Management 任, 更 是 对 整 个 企 业 的 要 求 我 们 将 多 样 性 包 容 性 和 活 动 参 与 Professional 17.1% 18.8% 19.5% 19.2% 18.4% 性 融 入 公 司 的 所 有 流 程 和 计 划 中 企 业 领 导 者 直 接 向 董 事 会 汇 报 他 们 为 建 设 多 样 性 和 包 容 性 的 组 织 机 构 所 做 的 工 作 过 去 一 Other Total 年 公 司 成 果 显 著, 部 分 原 因 就 是 由 于 我 们 更 加 关 注 领 导 通 道, 要 求 企 业 领 导 者 在 各 个 员 工 报 告 级 别 考 察 团 队 的 多 样 性 Women 19.2% 20.9% 19.6% 19.7% 21.1% 18.6% 19.1% 19.4% 19.8% 19.8% Management 57.3% 56.0% 54.5% 54.4% 55.7% Professional Other Total

19 2009 年, 女 性 美 国 少 数 族 裔 和 非 美 国 公 民 占 公 司 管 理 人 员 的 20%, 在 高 层 主 管 中 更 是 占 到 了 32% 过 去 五 年 间, 美 国 对 此 问 题 的 持 续 关 注 和 改 革 目 标 的 设 定 促 使 女 性 和 少 数 族 裔 人 群 在 管 理 职 位 和 专 业 职 位 所 占 比 例 明 显 增 加 尽 管 去 年 经 济 衰 退, 甚 至 随 后 大 量 人 员 持 续 失 业, 我 们 公 司 的 女 性 和 少 数 族 裔 员 工 在 管 理 职 位 和 专 业 职 位 中 所 占 比 例 仍 有 所 上 升 在 聘 用 方 面, 我 们 超 额 实 现 了 管 理 层 薪 酬 激 励 职 位 聘 用 女 性 和 少 数 族 裔 的 目 标, 以 及 录 用 女 性 大 学 生 和 少 数 族 裔 大 学 生 的 人 数 目 标 我 们 通 过 无 畏 的 多 样 性 和 包 容 性 领 袖 (Courageous Diversity and Inclusion Leaders) 峰 会 及 白 人 和 同 盟 者 学 习 实 验 室 (White Men and Allies Learning Labs) 不 断 强 调 教 育 培 训 和 技 能 培 养 的 重 要 性 在 实 验 室 活 动 中, 参 与 者 通 过 协 同 工 作 了 解 到 那 些 没 有 根 据 的 偏 见 对 包 容 性 和 相 互 接 触 和 交 流 带 来 了 怎 样 的 障 碍, 随 后 参 与 者 将 这 种 正 确 的 观 念 融 入 到 个 人 和 企 业 的 发 展 规 划 中 多 样 性 不 仅 仅 只 是 性 别 或 种 族 背 景 问 题, 我 们 的 经 验 和 知 识 也 体 现 出 多 样 性 2009 年, 我 们 开 始 研 究 各 种 方 法 维 护 和 共 享 丰 富 的 员 工 知 识 库, 尤 其 是 最 有 经 验 的 员 工 所 掌 握 的 知 识 我 们 对 员 工 进 行 的 调 查 表 明, 年 轻 员 工 和 年 长 的 员 工 对 实 现 各 年 龄 段 和 各 地 区 间 的 知 识 共 享 具 有 同 样 的 热 忱, 我 们 主 要 通 过 辅 导 和 社 会 媒 体 实 现 共 享 2010 年 开 始, 我 们 将 全 面 实 施 此 类 计 划 了 解 我 们 之 间 的 差 异 对 创 建 一 个 所 有 人 都 各 尽 所 能 的 工 作 环 境 至 关 重 要 作 为 一 家 在 全 球 市 场 中 生 存 发 展 的 公 司, 员 工 多 样 性 促 使 我 们 更 加 成 功 也 更 具 竞 争 力, 这 种 多 样 性 主 要 表 现 在 员 工 所 来 自 的 地 区 他 们 相 互 交 流 的 方 式 以 及 可 以 向 他 们 传 授 的 知 识 上 对 于 公 司 的 持 续 成 功 而 言, 真 正 重 视 差 异 性 和 跨 文 化 能 力 的 企 业 文 化 是 至 关 重 要 的 通 过 大 学 合 作 伙 伴 关 系 招 聘 和 培 养 未 来 的 员 工 罗 克 韦 尔 自 动 化 与 全 球 60 多 所 学 院 和 大 学 建 立 合 作 伙 伴 关 系, 包 括 中 国 越 南 印 度 澳 洲 和 南 美 通 过 这 些 合 作 关 系, 我 们 招 聘 未 来 员 工, 同 时 为 学 校 课 程 提 供 专 业 意 见 我 们 提 供 培 训 和 技 术 教 育, 并 且 捐 赠 先 进 的 自 动 化 和 实 验 室 设 备 我 们 的 专 家 型 员 工 与 教 职 人 员 协 作 编 写 教 科 书, 另 外 我 们 的 慈 善 公 司 (Charitable Corporation) 还 为 学 校 提 供 财 力 支 持 过 去 十 年 间, 中 国 有 超 过 50,000 名 工 程 专 业 学 生 接 受 了 罗 克 韦 尔 自 动 化 产 品 培 训 2009 年, 我 们 开 始 建 立 并 发 展 了 与 越 南 河 内 科 技 大 学 和 胡 志 明 市 技 术 教 育 大 学 的 合 作 伙 伴 关 系, 捐 赠 了 实 验 室 仪 器 设 备 并 开 始 培 训 实 验 室 工 作 人 员 此 外, 我 们 还 出 席 了 由 美 国 驻 越 南 大 使 主 持 的 越 南 教 育 大 会 我 们 认 为 工 业 界 学 术 界 和 其 他 组 织 必 须 共 同 合 作 为 未 来 培 养 充 足 的 制 造 业 和 工 程 技 术 人 员 20

20 全 球 最 具 道 德 典 范 企 业 之 一 随 着 严 峻 经 济 时 代 的 来 临, 取 得 成 功 要 面 对 巨 大 的 压 力, 但 绝 不 能 以 我 们 的 道 德 责 任 作 为 代 价 道 德 村 协 会 (Ethisphere Institute) 连 续 第 二 年 将 本 公 司 评 为 全 球 最 具 道 德 典 范 企 业 在 评 选 过 程 中, 对 全 球 超 过 100 个 国 家 35 个 行 业 的 公 司 在 遵 守 道 德 规 范 和 法 律 方 面 的 表 现 进 行 了 评 估, 入 选 的 公 司 不 超 过 100 家 甄 选 标 准 为 公 司 治 理 和 环 保 主 义 这 两 个 核 心 因 素, 包 括 有 利 于 公 共 福 利 和 减 少 资 源 使 用 的 创 新 公 司 治 理 法 律 和 法 规 遵 从 性 方 面 的 声 誉 和 记 录 高 层 领 导 力 行 业 领 导 地 位 内 部 系 统 和 道 德 规 范 遵 从 计 划 我 们 还 荣 获 了 Better Business Bureau (BBB) 委 员 会 的 2009 年 度 市 场 道 德 国 际 火 炬 奖 (International Torch Award for Marketplace Ethics), 只 有 四 家 美 国 公 司 获 此 殊 荣, 我 们 就 是 其 中 之 一 向 这 些 公 司 颁 发 该 奖 项 是 表 彰 其 在 执 行 一 些 特 殊 标 准 方 面 的 卓 越 表 现, 这 些 标 准 使 消 费 者 员 工 供 应 商 各 利 益 相 关 方 和 周 边 社 区 都 能 获 益 威 斯 康 星 州 BBB 在 我 们 赢 得 其 2008 年 度 商 业 道 德 火 炬 奖 (Torch Award for Business Ethics) 后 推 荐 我 们 参 与 国 际 角 逐 威 斯 康 星 州 BBB 总 裁 及 首 席 执 行 官 Randall Hoth 说 : 经 营 规 范 的 企 业 具 有 竞 争 优 势 他 们 赢 得 了 客 户 员 工 供 应 商 和 销 售 商 以 及 其 提 供 服 务 的 全 球 各 社 区 稳 固 的 忠 诚 度, 而 这 种 忠 诚 度 又 相 应 地 促 使 其 产 品 销 量 或 服 务 激 增 我 们 公 司 的 领 导 层 积 极 推 广 道 德 规 范 和 提 升 诚 信 度 每 年, 全 球 范 围 内 的 罗 克 韦 尔 自 动 化 员 工 都 要 完 成 道 德 规 范 和 行 为 守 则 培 训, 培 训 可 由 11 种 不 同 的 语 言 进 行 培 训 以 场 景 为 基 础, 其 中 大 多 数 场 景 都 是 员 工 过 去 一 年 遇 到 过 的 实 际 情 况 这 种 年 度 培 训 只 是 我 们 为 员 工 提 供 的 诸 多 资 源 之 一 监 察 专 员 办 公 室 是 我 们 提 供 的 另 外 一 项 资 源 2009 年, 来 自 世 界 各 地 的 员 工 与 监 察 专 员 办 公 室 的 联 系 次 数 达 187 次, 有 些 甚 至 来 自 公 司 外 部 人 员 近 些 年, 每 年 联 络 次 数 都 有 所 增 加 这 是 一 个 积 极 趋 势, 因 为 员 工 主 要 是 通 过 打 电 话 写 信 或 者 发 电 子 邮 件 咨 询 问 题 并 获 得 意 见, 而 不 仅 是 举 报 不 道 德 行 为 实 际 上, 监 察 专 员 可 以 通 过 咨 询 或 转 介 来 解 决 75% 以 上 的 报 告 一 些 报 告 让 我 们 有 机 会 在 问 题 变 得 严 重 之 前 予 以 解 决 例 如, 一 位 报 告 者 告 诉 我 们 一 些 机 密 的 公 司 档 案 存 放 在 不 安 全 的 地 方, 文 件 柜 没 有 锁 之 后, 我 们 就 对 文 件 柜 进 行 了 适 当 上 锁 我 们 还 收 到 过 报 告 称 员 工 可 能 有 不 适 当 的 行 为 例 如, 一 位 员 工 报 告 怀 疑 某 经 理 从 厂 商 那 里 秘 密 获 得 了 财 务 利 益, 因 为 这 位 经 理 将 公 司 业 务 交 给 了 该 厂 商 经 销 我 们 调 查 后 证 实 了 这 一 指 控, 随 后 这 位 经 理 因 违 反 了 公 司 的 利 益 冲 突 政 策 而 被 解 雇 监 察 专 员 调 查 所 有 举 报 的 违 反 公 司 商 业 行 为 准 则 的 行 为 一 旦 调 查 官 证 实 了 这 些 指 控, 我 们 就 会 采 取 措 施 予 以 处 理 我 们 绝 不 会 破 坏 具 有 道 德 规 范 责 任 和 义 务 的 企 业 文 化 2121

21 从 监 管 角 度,2009 年 底 我 们 公 司 的 整 体 国 际 监 管 指 标 (GMI) 全 球 等 级 为 9.5( 最 高 级 为 10), 而 GMI 评 定 所 有 工 业 工 程 部 门 公 司 的 全 球 平 均 等 级 低 于 6 至 2010 年 1 月 1 日, 本 公 司 的 RiskMetrics Group 公 司 治 理 商 数 为 83.1, 而 整 个 行 业 的 指 数 为 98.6 这 意 味 着 我 们 比 S&P 500 中 83% 以 上 的 公 司 和 Capital Goods Group 中 近 99% 的 公 司 表 现 得 更 出 色 22 22

22 23

23 可 持 续 的 社 区 与 供 应 链 的 联 系 紧 密 成 功 开 展 可 持 续 实 践 活 动 和 有 道 德 责 任 感 的 实 践 活 动 有 赖 于 良 好 的 合 作 伙 伴, 因 此 供 应 链 在 智 能 安 全 和 可 持 续 制 造 战 略 中 的 地 位 越 来 越 重 要 对 于 我 们 来 说, 维 系 良 好 供 应 商 合 作 伙 伴 关 系 的 基 础 是 建 立 大 家 关 注 共 同 目 标 而 非 只 关 心 价 格 和 交 易 的 稳 固 关 系 我 们 寻 求 的 是 经 营 业 务 的 最 佳 方 式, 并 不 一 定 是 最 低 价 格 2009 年, 通 过 增 加 地 区 性 商 品 和 本 地 产 商 品 的 采 购 数 量, 我 们 继 续 发 展 更 靠 近 客 户 和 我 们 业 务 经 营 地 区 的 供 应 商 基 地 我 们 在 中 欧 和 亚 洲 不 断 壮 大 的 采 购 团 队 帮 助 我 们 更 快 地 审 核 供 应 商, 并 确 保 新 供 应 商 能 够 满 足 我 们 对 商 品 质 量 的 高 期 望 另 外, 由 于 本 地 供 应 商 对 本 地 标 准 和 法 规 更 加 了 解 和 敏 感, 因 此 我 们 可 以 采 用 适 合 于 客 户 的 产 品 规 格 和 设 计 本 地 采 购 使 我 们 对 客 户 需 求 的 回 应 更 迅 速, 并 且 缩 短 了 交 付 时 间, 因 为 我 们 可 以 使 用 本 地 可 用 的 材 料 和 技 术 通 过 在 业 务 经 营 地 区 附 近 购 买 物 料, 我 们 减 少 了 海 运 和 空 运 里 程, 因 此 也 减 少 了 对 环 境 造 成 的 影 响 除 此 之 外, 我 们 还 节 省 了 运 输 成 本, 这 使 我 们 更 具 竞 争 力 我 们 在 采 用 本 地 供 应 商 的 同 时, 为 区 域 业 务 的 发 展 提 供 了 支 持 并 且 为 各 供 应 商 的 社 区 经 济 发 展 做 出 了 贡 献 我 们 的 长 期 目 标 是 将 产 品 生 产 地 区 的 供 应 商 支 出 比 率 从 目 前 的 近 50% 提 高 到 70% $56.3M Minority Business Spend In Millions $43.6M $3.9 $3.4 $6.4 $8.4 $3.7 $7.4 $10.0 $48.4M $3.5 $9.0 $7.1 Asian Indian Asian- Pacific Native American Hispanic American $16M $3.0 $2.5 $3.6 $3.4 $29.5M $3.0 $7.7 $3.5 $5.3 $5.4 $12.3 $22.3 $26.9 $7.1 $21.7 African American $

24 和 大 多 数 公 司 一 样, 去 年 由 于 经 济 低 迷 我 们 减 少 了 供 应 商 总 体 支 出, 其 中 很 多 是 间 接 开 销 类 的, 包 括 汽 车 队 计 算 机 外 围 设 备 员 工 配 备 和 办 公 用 品 费 用 因 此,2009 年 我 们 美 国 公 司 的 多 样 性 费 用 支 出 相 比 前 一 年 也 有 所 减 少 2009 年, 我 们 在 少 数 族 裔 女 性 和 SBA 指 定 企 业 的 多 样 性 方 面 的 总 支 出 为 3.74 亿 美 元, 五 年 间 增 加 了 1.27 亿 美 元 对 于 我 们 而 言, 供 应 商 多 样 性 是 一 个 主 动 式 业 务 流 程, 旨 在 为 所 有 供 应 商 提 供 争 取 采 购 机 会 的 平 等 权 利 这 增 强 了 供 应 商 的 参 与 性, 体 现 了 多 样 性 的 商 业 社 区 并 通 过 创 造 工 作 机 会 促 进 了 经 济 发 展 我 们 通 过 参 加 全 国 和 地 区 少 数 族 裔 供 应 商 多 样 性 委 员 会 主 办 的 贸 易 展 销 会 会 议 和 单 元 会, 主 动 寻 找 新 的 供 应 商, 另 外 我 们 还 是 很 多 赞 助 委 员 会 及 协 会 的 积 极 成 员 我 们 每 年 至 少 为 十 个 不 同 的 供 应 商 提 供 可 长 达 12 个 月 的 指 导, 帮 助 他 们 审 核 业 务 计 划 以 及 深 入 了 解 与 我 们 开 展 业 务 的 方 式 尽 管 去 年 与 少 数 族 裔 相 关 的 总 体 支 出 减 少 了, 但 是 我 们 在 亚 太 和 美 国 本 土 企 业 中 的 支 出 额 有 所 增 加 我 们 还 扩 展 了 与 当 前 供 应 商 的 关 系, 包 括 Janitorial Services, Inc. LaCosta Facility Services 和 KLN Logistics Corporation (dba AIT Worldwide Logistics)KLN 是 National Minority Supplier Development Council, Inc. 年 度 供 应 商 的 获 胜 者, 两 年 间 我 们 与 KLN 的 贸 易 额 已 经 由 10 万 美 元 增 加 到 100 万 美 元 2010 年, 我 们 希 望 经 济 复 苏 可 以 使 多 样 性 供 应 商 支 出 再 次 实 现 年 度 增 长 帮 助 需 求 扩 大 2009 年, 大 多 数 企 业 努 力 与 需 求 降 低 进 行 抗 争, 而 大 多 数 非 营 利 性 组 织 面 对 的 问 题 却 截 然 相 反 对 非 营 利 性 物 品 和 服 务 的 需 求 不 断 增 加, 特 别 是 食 物 住 所 和 衣 服 等 基 本 保 障 服 务, 但 是 对 资 金 和 其 他 资 源 的 需 求 却 在 减 少 据 Giving USA 2009 调 查 显 示, 在 所 有 以 提 供 人 们 基 本 需 要 为 使 命 的 组 织 中 有 一 半 以 上 称 2009 年 他 们 资 金 不 足 或 者 严 重 不 足 我 们 了 解 到, 在 世 界 各 地 曾 经 身 为 这 些 组 织 捐 助 者 的 人 们 在 经 济 衰 退 期 间 成 为 这 些 组 织 的 救 济 对 象, 而 这 种 现 象 却 不 在 少 数 因 此, 罗 克 韦 尔 自 动 化 慈 善 公 司 的 资 金 有 近 30% 用 于 卫 生 和 公 众 服 务 工 作, 与 上 一 年 相 比 增 加 了 近 5% 我 们 在 全 球 范 围 内 以 现 金 和 实 物 的 方 式 共 捐 赠 了 590 万 美 元, 用 于 教 育 卫 生 和 公 众 服 务 艺 术 文 化 及 民 间 组 织 员 工 志 愿 服 务 也 显 示 出 对 基 本 需 要 关 注 的 增 加 虽 然 我 们 的 员 工 与 全 球 很 多 公 司 的 员 工 一 样 面 临 工 作 不 稳 定 减 薪 或 减 时 的 问 题, 但 是 他 们 仍 然 关 心 那 些 生 活 更 加 困 难 的 朋 友 和 邻 居 即 使 在 困 难 时 期, 罗 克 韦 尔 自 动 化 员 工 仍 然 充 当 表 率 25 25

25 2009 年 慈 善 捐 赠 61% 29% 9% 1% 教 育 主 要 面 向 STEM( 科 学 技 术 工 程 学 和 数 学 ) 保 健 和 人 道 主 义 服 务 文 化 艺 术 公 共 事 业 销 售 工 程 师 Craig Hacche 和 他 的 妻 子 带 领 非 营 利 性 组 织 Answer Africa, 通 过 分 发 用 杀 虫 剂 处 理 过 的 蚊 帐 和 医 疗 用 品 来 努 力 消 除 疟 疾 密 歇 根 州 的 底 特 律 是 经 济 衰 退 期 间 美 国 受 创 最 严 重 的 城 市 之 一, 那 里 的 员 工 利 用 休 假 时 间 无 偿 为 Grace Centers of Hope 提 供 志 愿 服 务, 该 中 心 是 当 地 年 代 最 久 远 规 模 最 大 的 流 浪 人 员 收 容 所 明 尼 苏 达 州 的 明 尼 阿 波 利 斯 分 公 司 的 员 工 利 用 休 假 时 间 为 人 类 家 园 (Habitat for Humanity) 建 造 了 一 所 房 子 员 工 的 家 人 朋 友 以 及 罗 克 韦 尔 自 动 化 的 经 销 商 合 作 伙 伴 Werner Electric and United 也 参 与 了 志 愿 活 动 成 立 仅 三 年 的 亚 太 商 务 中 心 的 员 工 开 展 的 社 会 责 任 性 活 动 成 为 HRM Singapore 杂 志 的 研 究 案 例 案 例 中 引 用 了 APBC 人 力 资 源 主 管 Dennis Ng 的 话,... 金 融 危 机 并 没 有 影 响 员 工 致 力 于 履 行 企 业 社 会 责 任 的 承 诺 由 于 全 球 劳 动 力 的 精 简 和 减 薪, 使 他 们 认 识 到 社 会 需 求 的 增 加, 因 此 如 果 发 生 需 要 帮 助 的 事 情, 他 们 更 加 愿 意 去 给 予 帮 助 人 们 需 要 帮 助, 而 我 们 正 在 成 为 表 率 APBC 还 是 获 得 2009 年 度 年 最 佳 企 业 与 员 工 公 民 人 力 资 源 管 理 大 奖 (2009 Best Corporate and Employee Citizenship, HRM Awards) 提 名 的 六 家 公 司 之 一 APBC 近 90% 的 员 工 积 极 加 入 社 区 组 织, 如 TOUCH 社 区 服 务, 它 是 APBC 主 要 的 受 益 方 TOUCH 为 贫 困 人 员 和 弱 势 群 体 提 供 了 一 个 以 社 区 为 基 础 的 服 务 网 络 销 售 工 程 师 Craig Hacche 生 活 工 作 在 南 加 州, 但 是 他 的 志 愿 服 务 却 扩 展 到 两 大 洲 Craig 和 他 的 妻 子 带 领 非 营 利 性 组 织 Answer Africa 通 过 分 发 用 杀 虫 剂 处 理 过 的 蚊 帐 来 努 力 消 除 疟 疾 在 加 利 福 尼 亚 的 家 里,Craig 在 社 区 普 及 疟 疾 知 识 以 及 蚊 帐 如 何 能 够 以 经 济 有 效 的 方 式 拯 救 生 命, 同 时 募 集 资 金 购 买 蚊 帐 不 过, 他 的 工 作 并 不 仅 止 于 此 他 还 到 肯 尼 亚 梅 鲁 的 梅 鲁 中 心 区 分 发 蚊 帐 和 其 他 保 健 用 品 Answer Africa 的 生 命 蚊 帐 (Nets for Life) 计 划 已 使 梅 鲁 中 心 区 的 疟 疾 病 例 数 量 减 少 了 近 35% 26

26 照 片 学 到 的 经 验 罗 克 韦 尔 自 动 化 员 工 Paulo Rocha 的 职 位 是 解 决 方 案 设 计 师, 但 他 要 解 决 的 问 题 不 仅 是 客 户 的 问 题 在 巴 西 圣 保 罗, 四 年 级 学 生 中 有 70% 不 懂 基 础 数 学, 阅 读 能 力 也 很 差 Rocha 的 解 决 方 案 : 开 设 Instituto Educadores sem Fronteiras 或 Educators Without Borders 以 缩 小 巴 西 那 些 有 困 难 的 孩 子 和 青 少 年 之 间 的 教 育 差 距 他 到 当 地 一 处 收 容 所 辅 导 学 生 做 家 庭 作 业, 之 后 便 开 始 从 事 这 些 工 作 Rocha 意 识 到 这 些 学 生 需 要 更 多 的 帮 助, 因 此 他 招 募 了 更 多 的 教 师 现 在 他 有 几 十 个 学 生, 同 时 他 也 设 法 招 募 教 师 到 更 贫 穷 的 地 区 执 教, 并 向 他 们 支 付 工 资 Rocha 说 这 次 的 经 验 让 他 明 白 每 份 努 力 都 会 有 收 获, 任 何 成 绩 都 不 能 算 小 他 还 说 : 生 活 在 一 个 贫 穷 的 国 家, 看 到 有 些 人 拥 有 那 么 多 而 另 一 些 人 却 只 有 这 么 少, 我 很 难 过 我 很 幸 运 获 得 了 良 好 的 教 育, 现 在 我 有 机 会 把 学 到 的 知 识 与 他 人 分 享 即 使 在 困 难 时 期, 罗 克 韦 尔 自 动 化 员 工 仍 然 充 当 表 率 密 尔 沃 基 市 的 所 有 公 司 中, 罗 克 韦 尔 自 动 化 拥 有 最 庞 大 的 United Way Days of Caring 员 工 志 愿 者 队 伍, 人 数 超 过 850 人 甚 至 暑 期 实 习 生 都 通 过 开 展 首 次 实 习 服 务 日 (Intern Day of Service) 参 与 到 志 愿 活 动 中 员 工 为 United Way 贡 献 时 间 和 金 钱, 每 年 公 司 总 部 举 办 的 活 动 都 可 以 募 集 190 万 美 元 以 上 罗 克 韦 尔 自 动 化 主 席 兼 首 席 执 行 官 Keith Nosbusch 同 时 担 任 2009 United Way of Greater Milwaukee 募 集 资 金 活 动 的 联 席 主 席 在 俄 亥 俄 州, 罗 克 韦 尔 自 动 化 高 级 副 总 裁 Steven Eisenbrown 同 时 担 任 United Way Services of Greater Cleveland 的 董 事 会 成 员 规 划 未 来 (Engineering Our Future ) 尽 管 经 济 衰 退 期 间 有 数 百 万 人 失 业, 但 仍 有 数 百 万 的 职 位 空 缺 据 Manpower 的 2009 人 才 短 缺 调 查 (Manpower s 2009 Talent Shortage Survey) 显 示, 被 调 查 的 全 球 近 4 万 家 公 司 中, 有 30% 的 公 司 努 力 填 补 职 位 空 缺, 职 位 包 括 工 程 技 术 人 员 生 产 技 术 人 员 和 运 营 技 术 人 员 这 些 也 是 我 们 公 司 和 客 户 需 要 的 工 种, 所 以 我 们 公 益 活 动 的 首 要 任 务 是 面 向 年 轻 人 实 施 STEM( 科 学 技 术 工 程 学 和 数 学 ) 项 目 很 多 FIRST 的 活 动 反 映 出 员 工 的 日 常 工 作, 即 通 过 团 队 合 作 来 解 决 问 题 和 制 定 解 决 方 案 罗 克 韦 尔 自 动 化 慈 善 机 构 的 资 金 中, 超 过 60% 用 于 教 育, 主 要 是 STEM 教 育 我 们 通 过 提 供 资 金 设 备 和 志 愿 服 务 支 持, 继 续 扩 大 对 FIRST(For Inspiration and Recognition of Science and Technology, 科 技 启 发 与 确 认 ) 的 参 与 FIRST 是 以 课 外 辅 导 为 基 础 的 全 球 性 教 育 计 划, 用 于 培 训 科 学 技 能 工 程 技 能 和 技 术 技 能 很 多 FIRST 活 动 反 映 出 员 工 的 日 常 工 作, 即 通 过 团 队 合 作 来 解 决 问 题 和 制 定 解 决 方 案 我 们 雇 用 了 曾 经 参 加 过 FIRST 并 继 续 担 任 该 计 划 辅 导 员 的 人 员 作 为 我 们 的 员 工 27

27 去 年, 我 们 正 式 开 展 了 全 公 司 的 FIRST 志 愿 者 计 划, 并 建 立 了 内 部 网 站 帮 助 招 募 和 支 持 更 多 的 员 工 加 入 Rick Cherney 是 俄 亥 俄 州 梅 菲 尔 德 高 地 市 的 一 位 高 级 系 统 测 试 工 程 师, 他 是 众 多 FIRST 志 愿 者 中 的 一 员 据 估 计, 在 他 志 愿 成 为 FIRST 辅 导 员 的 九 年 里, 他 的 辅 导 对 200 多 位 青 少 年 的 生 活 产 生 了 影 响 我 们 公 司 是 FIRST LEGO League 的 全 球 赞 助 商, 为 所 有 FIRST 机 器 人 竞 赛 提 供 罗 克 韦 尔 自 动 化 控 制 技 术 创 新 奖 (Rockwell Automation Innovation in Control Award) 去 年, 我 们 还 为 2009 赛 季 设 计 了 新 的 现 场 控 制 架 构, 并 且 捐 赠 了 很 多 用 于 二 十 多 个 现 场 控 制 系 统 的 部 件 过 去 一 年 中, 我 们 不 得 不 在 专 业 服 务 和 个 人 方 面 都 做 出 一 定 牺 牲 不 管 过 去 的 一 年 是 多 么 艰 难, 我 们 从 未 动 摇 过 这 一 承 诺 : 为 他 人 提 供 支 持 和 规 划 充 满 各 种 可 能 性 的 未 来 2009 企 业 责 任 一 览 表 环 境 用 电 是 能 源 消 耗 主 体, 占 碳 足 迹 的 90% 天 然 气 约 占 10%, 液 态 燃 料 低 于 1% 55 个 制 造 和 核 心 分 支 机 构 : 用 电 量 减 少 了 15% 天 然 气 使 用 量 减 少 了 4% 液 态 燃 料 使 用 量 增 加 了 31% 以 上 直 接 和 间 接 的 CO 2 排 放 量 减 少 了 12% 减 少 了 近 30% 的 固 体 废 物 生 成, 并 且 回 收 利 用 了 80% 的 固 体 废 物 全 球 报 告 倡 议 组 织 (Global Reporting Initiative) - 环 境 (EN3, EN4, EN7, EN 22, EN 28) 第 页 安 全 连 续 第 四 年 实 现 全 部 三 个 全 球 安 全 目 标 可 记 录 事 故 率 : 每 100 名 员 工 损 失 0.63 个 工 作 日 损 失 工 作 日 事 故 率 : 每 100 名 员 工 损 失 0.11 个 工 作 日 损 失 工 作 日 率 : 每 100 名 员 工 损 失 1.3 个 工 作 日 全 球 报 告 倡 议 组 织 (Global Reporting Initiative) - 工 人 - 职 业 健 康 与 安 全 (LA7) 第 16 页 员 工 约 19,000 名 员 工 一 半 以 上 在 美 国 以 外 的 其 他 国 家 或 地 区 道 德 规 范 / 治 理 被 道 德 村 杂 志 (Ethisphere Magazine) 评 为 全 球 最 具 道 德 典 范 企 业 之 一 国 际 治 理 评 级 机 构 (Governance Metrics International (GMI) ) 全 球 等 级 :9.5( 最 高 等 级 为 10) RiskMetrics Group 公 司 治 理 商 数 : 指 数 排 名 83.1, 行 业 排 名 98.6 全 球 报 告 倡 议 组 织 (Global Reporting Initiative) - 社 会 - 腐 败 (SO 3 ) 第 19 页 供 应 链 在 供 应 商 支 出 中, 近 一 半 花 费 在 制 造 产 品 的 地 区 与 少 数 族 裔 女 性 和 SBA 指 定 企 业 相 关 的 多 样 化 总 支 出 为 3.74 亿 美 元 慈 善 捐 赠 慈 善 机 构 结 合 其 他 公 司 的 资 金 和 各 项 努 力, 以 现 金 和 实 物 方 式 共 向 全 球 捐 赠 了 与 590 万 美 元 全 球 报 告 倡 议 组 织 (Global Reporting Initiative) - 间 接 经 济 影 响 (EC8) 第 26 页 全 球 报 告 倡 议 组 织 (Global Reporting Initiative (GRI)) - 参 考 读 者 信 息 和 可 持 续 发 展 报 告 指 南 (Sustainability Reporting Guidelines) 中 的 绩 效 指 标 可 免 费 下 载 完 整 的 GRI 源 文 档, 网 址 为 年, 女 性 美 国 少 数 族 裔 和 非 美 国 公 民 占 公 司 管 理 人 员 的 20%, 在 高 层 主 管 中 更 是 占 到 了 32% 在 美 国, 担 任 管 理 人 员 和 专 业 服 务 人 员 的 少 数 族 裔 和 女 性 人 数 继 续 增 加 全 球 报 告 倡 议 组 织 (Global Reporting Initiative) - 工 人 - 雇 用 (LA1,LA13) 第 19 页 28

28 美 国 印 刷,100% 采 用 由 可 再 生 材 料 制 造 的 可 再 利 用 纸 出 版 号 ESAP-BR004B-ZH-P 2010 年 3 月 版 权 所 有 2010 Rockwell Automation, Inc. 保 留 所 有 权 利 美 国 印 刷