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1 NEC( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告 2014

2 NEC 以 实 现 安 全 安 心 高 效 公 平 富 足 的 社 会 为 目 标, 向 社 会 价 值 创 造 型 企 业 转 型 创 造 价 值 的 手 段 开 放 式 创 新 协 作 咨 询 运 用 服 务 等 社 会 解 决 方 案 业 务 社 会 和 客 户 对 解 决 本 质 问 题 的 追 求 以 实 现 富 足 社 会 为 目 标 提 供 的 四 大 价 值 安 全 处 理 从 国 家 到 个 人 的 各 种 安 全 问 题 安 心 从 细 微 处 为 地 球 和 社 会 提 供 支 援 效 率 实 现 可 持 续 发 展 safety securty Efficiency 目 录 Ⅰ 经 营 方 针 03 社 长 致 辞 中 期 经 营 计 划 的 进 展 13 主 要 业 务 一 览 15 NEC( 中 国 ) 有 限 公 司 概 要 16 NEC( 中 国 ) 的 企 业 社 会 责 任 战 略 Ⅱ 面 向 可 持 续 性 发 展 18 面 向 可 持 续 性 发 展 的 经 营 理 念 20 构 筑 高 可 靠 性 的 信 息 通 信 基 础 设 施 21 应 对 气 候 变 化 和 保 护 环 境 23 安 全 安 心 的 社 会 结 构 24 让 所 有 人 分 享 信 息 化 社 会 带 来 的 便 捷 服 务 25 建 立 与 客 户 的 信 赖 关 系 26 营 造 宽 松 的 工 作 环 境 和 培 养 人 才 27 风 险 管 理 和 合 规 化 28 利 益 相 关 方 的 参 与 29 社 会 贡 献 ICT 资 产 大 数 据 /SDN/ 云 基 础 等 公 平 消 除 各 种 差 异 和 不 公 Equality 创 造 新 价 值 和 市 场 公 司 外 部 的 评 价 编 辑 方 针 FTSE4Good Global Index Euronext Vigeo World 120 Index NEC( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告 2014 是 NEC 在 全 球 发 行 的 CSR 报 告 的 一 部 分, 我 们 怀 着 诚 恳 和 认 真 的 态 度, 向 中 国 地 区 的 各 位 读 者 介 绍 NEC 集 团 在 世 界 各 地 开 展 的 与 CSR 相 关 的 7 大 主 题 活 动 信 息, 同 时, 特 别 增 加 了 对 中 国 地 区 的 CSR 活 动 信 息 的 报 告, 以 此 作 为 与 中 国 地 区 利 益 相 关 方 进 行 交 流 的 重 要 方 式 报 告 对 象 期 限 2013 年 4 月 1 日 ~2014 年 3 月 31 日 ( 包 括 对 象 期 限 后 的 信 息 ) 报 告 对 象 范 围 原 则 上 以 NEC 集 团 及 270 家 集 团 子 公 司 为 对 象, 特 别 针 对 中 国 地 区 的 集 团 关 联 公 司 如 无 特 别 说 明, 本 报 告 中 的 NEC 即 指 日 本 电 气 ( 株 ) 及 NEC 集 团 参 考 指 南 Global Reporting Initiative(GRI) 的 可 持 续 发 展 报 告 指 南 3.1 联 合 国 全 球 契 约 ISO26000 NEC 签 署 了 联 合 国 全 球 契 约 ETHIBEL PIONEER & EXCELLENCE MS-SRI Morningstar oekom 评 级 Prime 社 会 责 任 投 资 股 价 指 数 01 NEC ( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告 2014 NEC ( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告

3 社 长 致 辞 董 事 长 执 行 董 事 社 长 远 藤 信 博 为 了 可 持 续 发 展 NEC 通 过 开 展 NEC Way 实 践, 将 NEC 集 团 经 营 机 制 系 统 化, 追 求 社 会 和 NEC 集 团 的 可 持 续 性 发 展 根 据 企 业 理 念, 为 实 现 NEC 集 团 愿 景 2017 中 的 对 人 与 地 球 友 爱 的 信 息 社 会, 必 须 以 企 业 的 生 存 无 法 脱 离 社 会 这 一 认 识 为 本, 使 每 位 员 工 在 开 展 日 常 活 动 过 程 中 落 实 合 规 化, 在 实 践 中 体 现 NEC 集 团 核 心 价 值 观, 并 为 解 决 客 户 和 社 会 的 课 题 作 贡 献 进 而,NEC 积 极 地 向 利 益 相 关 方 公 开 NEC 活 动 的 成 果 和 课 题 履 行 说 明 责 任 以 及 通 过 与 利 益 相 关 方 的 交 流 改 善 企 业 活 动 建 立 信 赖 关 系, 我 们 认 为 这 也 是 非 常 重 要 的 作 为 环 球 企 业, 为 了 将 以 上 想 法 付 诸 实 施,NEC 根 据 2005 年 签 署 的 联 合 国 全 球 契 约 (UNGC) 的 框 架, 在 开 展 企 业 活 动 的 过 程 中, 遵 守 人 权 劳 动 环 境 反 腐 的 相 关 10 项 原 则 今 后, 将 继 续 积 极 为 联 合 国 等 的 可 持 续 发 展 社 会 活 动 作 贡 献, 努 力 从 全 球 视 角 出 发 解 决 社 会 课 题 在 NEC 致 力 于 解 决 以 上 社 会 课 题 的 过 程 中, 创 新 具 有 非 常 重 要 的 意 义 要 实 现 创 新, 就 必 须 最 大 限 度 发 挥 各 类 人 才 的 个 性 和 特 点, 建 设 可 提 出 各 种 创 意 和 意 见 的 企 业 文 化 2014 年 3 月 末 ( 本 年 度 ), 作 为 活 动 的 一 个 环 节, 参 与 了 厚 生 劳 动 省 提 出 的 用 于 提 高 妇 女 地 位 的 积 极 行 动 宣 言 今 后, 仍 将 通 过 此 类 活 动 促 进 创 新, 努 力 培 养 可 担 起 提 高 社 会 价 值 重 任 的 国 际 型 领 导 人 才 03 NEC ( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告 2014

4 为 实 现 可 持 续 发 展,NEC 需 优 先 开 展 活 动 的 主 题 致 力 于 解 决 社 会 课 题 和 满 足 需 求 安 全 安 心 的 社 会 结 构 应 对 气 候 变 化 ( 全 球 气 候 变 暖 ) 和 保 护 环 境 让 所 有 人 分 享 信 息 化 社 会 带 来 的 便 捷 服 务 构 筑 高 可 靠 性 的 信 息 通 信 基 础 设 施 致 力 于 为 业 务 活 动 提 供 支 持 的 公 司 内 部 管 理 建 立 与 客 户 的 信 赖 关 系 强 化 风 险 管 理 和 落 实 合 规 化 营 造 宽 松 的 职 场 环 境 培 养 国 际 型 人 才 客 户 和 社 会 的 关 心 对 CSR 活 动 提 出 的 意 见 SRI 调 查 机 构 的 意 见 CSR 的 标 准 化 利 益 相 关 方 和 社 会 的 关 心 等 NEC Way 企 业 价 值 的 最 大 化 业 务 活 动 对 社 会 和 环 境 带 来 的 影 响 NEC 视 点 等 市 场 环 境 的 预 测 与 长 期 展 望 到 2050 年, 全 球 人 口 将 从 目 前 的 70 亿 增 加 到 90 亿, 同 时 城 市 居 住 人 口 比 例 将 从 50% 提 高 到 70%, 城 镇 化 进 程 会 进 一 步 加 快 随 之 而 来 的 问 题 是 对 能 源 粮 食 及 水 等 的 需 求 将 超 过 人 口 的 增 长, 经 济 将 快 速 增 长 经 济 增 长 的 同 时 也 会 带 来 一 些 因 城 镇 化 和 人 口 增 长 而 导 致 的 社 会 课 题, 为 建 立 可 持 续 性 发 展 的 社 会, 以 实 现 安 全 安 心 的 生 活 高 效 的 资 源 运 用 等 为 目 标 的 新 型 社 会 基 础 设 施, 即 能 够 支 撑 以 城 市 为 中 心 的 人 口 增 长 的 高 效 社 会 基 础 设 施 将 变 得 越 发 重 要 NEC ( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告

5 全 力 发 展 社 会 解 决 方 案 业 务 在 这 样 的 全 球 形 势 下,NEC 全 力 发 展 社 会 解 决 方 案 业 务, 以 通 过 ICT( 信 息 通 信 技 术 ) 的 力 量 创 造 新 型 社 会 基 础 设 施, 建 立 安 全 安 心 高 效 公 平 的 社 会, 最 终 使 人 民 生 活 富 足 NEC 在 使 用 ICT 升 级 社 会 基 础 设 施 方 面 拥 有 诸 多 业 绩, 包 括 交 通 管 制 消 防 和 防 灾 系 统 水 资 源 管 理 系 统 海 底 地 震 仪 及 电 子 病 历 等 此 类 系 统 在 NEC 从 海 底 到 宇 宙 均 可 使 用 的 各 类 传 感 技 术 下 一 代 网 络 技 术 IT 基 础 设 施 技 术 的 基 础 上 构 建 而 成 虽 然 不 常 为 人 所 见, 但 在 日 常 生 活 中 不 可 或 缺, 作 为 使 生 活 更 富 足 的 基 础 设 施, 为 社 会 提 供 支 持 今 后 将 通 过 大 数 据 云 SDN(Software-Defined Networking) 等 技 术,NEC 将 利 用 ICT 提 供 更 多 更 有 用 的 社 会 价 值 在 该 过 程 中, 定 量 掌 握 所 提 供 的 社 会 价 值, 并 进 入 下 一 环 节, 致 力 于 将 价 值 持 续 最 大 化, 这 点 越 发 重 要 目 前,NEC 已 向 客 户 和 社 会 提 供 了 IT 解 决 方 案, 并 将 CO2 的 减 排 量 作 为 一 个 定 量 指 标 今 后 仍 将 不 断 拓 展 社 会 解 决 方 案 业 务, 同 时 以 更 宽 阔 的 视 角 为 社 会 作 贡 献, 使 社 会 价 值 最 大 化 NEC 开 展 的 社 会 解 决 方 案 业 务 负 责 BU: 公 共 企 业 电 信 运 营 商 智 能 型 能 源 海 底 光 缆 海 底 地 震 仪 航 空 管 制 指 纹 认 证 数 字 电 视 发 射 机 各 种 业 务 系 统 电 视 演 播 室 电 子 病 历 电 子 政 府 水 资 源 管 理 漏 水 检 测 宇 宙 卫 星 通 信 和 地 球 观 测 POS 海 底 港 口 机 场 铁 路 银 行 企 业 道 路 电 波 塔 电 视 台 重 要 设 施 医 院 行 政 物 流 基 地 邮 局 水 坝 和 给 排 水 管 道 零 售 店 消 防 局 通 信 工 厂 能 源 港 口 监 控 水 下 监 控 生 产 管 理 工 厂 管 理 铁 路 通 信 银 行 ATM 交 通 管 制 设 施 监 控 邮 政 分 拣 机 物 流 消 防 系 统 通 信 系 统 智 能 型 能 源 支 撑 社 会 基 础 设 施 的 NEC 的 ICT 下 一 代 网 络 技 术 高 性 能 高 可 靠 性 IT 基 础 设 施 技 术 各 种 传 感 器 和 人 机 界 面 技 术 05 NEC ( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告 2014

6 为 了 实 现 2015 中 期 经 营 计 划 NEC 在 于 2013 年 4 月 发 表 的 2015 中 期 经 营 计 划 中 宣 布 了 将 转 变 为 社 会 价 值 创 造 型 企 业 对 创 业 至 今 已 超 过 100 年 历 史 的 NEC 而 言, 兼 顾 社 会 价 值 和 企 业 价 值, 向 通 过 解 决 社 会 课 题 实 现 自 身 发 展 的 企 业 的 转 变 关 系 到 下 一 个 100 年 基 础 的 建 立 基 于 以 上 想 法,NEC 将 在 完 成 业 务 实 现 中 期 经 营 计 划 的 过 程 中, 努 力 加 深 全 球 客 户 和 合 作 伙 伴 对 NEC 社 会 解 决 方 案 业 务 的 理 解 为 了 使 NEC 集 团 团 结 一 致 并 加 快 社 会 解 决 方 案 业 务 的 发 展, 最 近 NEC 制 定 了 Orchestrating a brighter world 的 全 新 品 牌 信 息 该 品 牌 信 息 体 现 出 NEC 希 望 通 过 社 会 解 决 方 案 业 务 提 供 安 全 安 心 高 效 公 平 的 社 会 价 值, 以 实 现 全 世 2015 中 期 经 营 计 划 的 首 年 度 将 是 巩 固 今 后 增 长 基 础 的 筹 备 年 截 至 2015 年 3 月 为 第 2 年, 在 该 年 度 将 使 用 上 一 年 打 下 的 基 础, 因 此 该 年 度 将 成 为 创 出 业 绩 的 一 年 为 了 在 三 年 计 划 的 最 后 一 年 ( 截 至 2016 年 3 月 ) 完 成 实 质 性 的 增 长, 下 一 年 度 将 是 非 常 重 要 的 一 年 要 完 成 中 期 经 营 计 划, 就 必 须 加 强 全 球 竞 争 力 作 为 社 会 价 值 创 造 型 企 业,NEC 将 向 全 世 界 提 供 安 全 安 心 高 效 公 平 的 价 值, 同 时 获 得 自 身 的 成 长, 不 断 创 造 新 价 值, 以 完 成 中 期 经 营 计 划, 实 现 集 团 愿 景, 进 而 实 现 社 会 和 NEC 集 团 的 可 持 续 性 发 展 希 望 您 今 后 也 一 如 既 往 地 理 解 和 支 持 我 们 界 人 与 人 之 间 的 和 谐 共 存, 开 创 更 丰 富 多 彩 充 满 希 望 的 生 活 社 会 及 未 来 的 强 烈 决 心 今 后, 将 使 NEC 集 团 2014 年 6 月 中 期 业 务 的 方 向 性 和 目 标 世 界 观 更 加 具 体 化, 整 个 集 团 团 结 一 致, 致 力 于 完 成 中 期 经 营 计 划 董 事 长 执 行 董 事 社 长 远 藤 信 博 NEC ( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告

7 2015 中 期 经 营 计 划 的 进 展 NEC 根 据 2013 年 4 月 发 表 的 2015 中 期 经 营 计 划, 致 力 于 建 立 社 会 解 决 方 案 业 务 2014 年 3 月 末 ( 本 年 度 ), 作 为 中 期 经 营 计 划 的 首 年 度, 切 实 向 重 点 领 域 进 行 投 资, 收 购 业 务 重 新 研 究 业 务 组 合 等, 为 今 后 的 增 长 做 铺 垫 截 至 2015 年 3 月 为 中 期 经 营 计 划 的 第 2 年, 可 展 现 过 去 1 年 内 的 活 动 成 果 下 面, 对 中 期 经 营 计 划 第 1 年 取 得 的 成 果 和 第 2 年 将 开 展 的 活 动 进 行 介 绍 关 于 本 年 度 的 业 绩 截 至 2014 年 3 月 ( 本 年 度 ) 的 销 售 额 为 3 兆 431 亿 日 元, 比 上 一 年 度 减 少 了 285 亿 日 元 (0.9%) 其 原 因 在 于 虽 然 公 共 业 务 企 业 业 务 及 系 统 平 台 业 务 的 销 售 额 有 所 增 加, 但 手 机 销 售 业 务 的 销 售 额 未 计 入 合 并 销 售 额, 手 机 发 货 量 有 所 减 少, 其 他 业 务 的 销 售 额 也 有 所 减 少 在 收 益 方 面, 营 业 收 入 为 1,062 亿 日 元, 比 上 一 年 度 减 少 了 85 亿 日 元 其 原 因 在 于 手 机 销 售 等 业 务 的 销 售 额 减 少 和 上 一 年 度 液 晶 显 示 器 相 关 的 专 利 转 让 等 虽 然 营 业 利 润 有 所 减 少 且 营 业 外 支 出 有 所 增 加, 但 加 上 关 联 公 司 的 股 票 转 让 收 益, 本 期 净 利 润 为 337 亿 日 元, 比 上 一 年 度 增 加 了 33 亿 日 元 销 售 额 营 业 收 入 及 本 期 净 利 润 均 高 于 期 初 计 划 中 的 数 值, 股 息 也 实 现 了 期 初 每 股 4 日 元 的 承 诺 2013 年 3 月 末 2014 年 3 月 末 ( 亿 日 元 ) 业 绩 期 初 计 划 业 绩 营 业 额 30,716 30,000 30,431 海 外 营 业 额 4,831 5,692 海 外 营 业 额 百 分 比 15.7% 18.7% 营 业 收 入 1,146 1,000 1,062 营 业 收 入 利 润 率 3.7% 3.3% 3.5% 本 期 净 利 润 净 资 产 收 益 率 (ROE) 4.5% 4.8% 过 去 几 年 的 回 顾 在 过 去 的 几 年 内, 为 了 确 保 销 售 额 为 3 兆 日 元 规 模 时 仍 可 分 配 一 定 股 息 的 利 润 水 平, 始 终 致 力 于 结 构 改 革 和 业 务 组 合 的 重 新 研 究 虽 然 销 售 规 模 有 所 减 小, 但 在 上 一 年 度 和 本 年 度 连 续 两 年 完 成 了 期 初 的 利 润 计 划 此 外, 就 目 前 全 力 发 展 的 主 要 业 务 相 比, 销 售 额 从 2011 年 3 月 末 开 始 便 切 实 增 长, 本 年 度 比 上 一 年 度 增 加 了 约 6% 营 业 利 润 方 面, 因 专 利 转 让 等 特 殊 情 况, 利 润 从 上 一 年 度 开 始 便 有 所 减 少, 但 已 切 实 对 其 进 行 了 改 善 制 定 2015 中 期 经 营 计 划 时,NEC 决 定 将 业 务 结 构 转 变 为 以 社 会 解 决 方 案 业 务 为 中 心 为 实 现 理 想, NEC 加 快 重 新 研 究 业 务 组 合 的 步 伐, 同 时 全 力 发 展 社 会 解 决 方 案 业 务, 以 实 现 向 社 会 价 值 创 造 型 企 业 的 转 型, 并 将 其 作 为 经 营 方 针 之 一 在 这 1 年 内, 公 司 的 管 理 团 队 不 断 讨 论 以 下 问 题 : 在 重 新 研 究 业 务 组 合 的 过 程 中,NEC 集 团 应 全 力 发 展 何 种 业 务 以 挽 回 销 售 额 下 降 到 3 兆 日 元 的 局 面 应 建 设 何 种 文 化 以 使 NEC 集 团 在 100 年 后 继 续 存 在, 并 继 续 为 社 会 作 贡 献 应 建 立 何 种 组 织 结 构 以 适 应 市 场 的 变 化 应 如 何 增 强 全 球 竞 争 力 07 NEC ( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告 2014

8 业 绩 的 变 化 (2010 年 ~2014 年 3 月 的 业 绩 截 至 2015 年 3 月 末 的 预 测 截 至 2016 年 3 月 的 目 标 ) 营 业 额 预 测 值 截 至 2014 年 4 月 28 日 ( 亿 日 元 ) 35,831 31,154 30,368 30,716 30,431 30,000 32,000 26,000 营 业 收 入 ( 亿 日 元 ) ,500 26,300 重 点 业 务 的 销 售 额 ,300 1,146 28,900 1,062 30,000 1,200 1, ( 预 测 ) ( 中 期 经 营 计 划 ) 经 过 以 上 问 题 的 讨 论, 本 年 度 开 始 对 手 机 终 端 业 务 的 结 构 进 行 改 革, 以 解 决 困 扰 公 司 多 年 的 课 题 因 中 止 智 能 手 机 的 开 发 而 导 致 业 务 规 模 大 幅 减 小,NEC 额 外 支 出 了 约 220 亿 日 元 的 结 构 改 革 费 用, 以 解 决 该 问 题 此 外, 还 转 让 了 负 责 手 机 销 售 的 NEC Mobiling 株 式 会 社 ( 现 MX Mobling 株 式 会 社 ) 和 提 供 互 联 网 服 务 的 NEC BIGLOBE 株 式 会 社 ( 现 BIGLOBE 株 式 会 社 ) 的 股 票, 进 一 步 明 确 了 全 力 发 展 社 会 解 决 方 案 业 务 的 事 项 另 一 方 面, 将 提 供 使 用 和 维 护 服 务 的 NEC Fielding, Ltd. 作 为 子 公 司 并 转 让 智 能 能 源 业 务 中 的 部 分 业 务, 以 加 强 社 会 解 决 方 案 业 务 的 执 行 体 制 此 外, 还 加 强 了 正 式 拓 展 海 外 业 务 的 体 制, 在 新 加 坡 设 置 了 全 球 安 全 业 务 部 (GSD) 和 NEC Laboratories Singapore. (NLS), 并 在 马 来 西 亚 设 置 了 作 为 流 通 网 店 的 Regional Retail Business Support Center (RBSC) 等 本 年 度 的 业 绩 将 很 大 程 度 取 决 于 如 上 所 述 的 重 新 研 究 业 务 组 合 的 力 度 今 后 仍 将 继 续 把 实 现 更 大 的 增 长 作 为 活 动 的 重 点 中 期 经 营 方 针 (1) 全 力 发 展 社 会 解 决 方 案 业 务 转 变 为 社 会 价 值 创 造 型 企 业 为 通 过 ICT 升 级 社 会 基 础 设 施 业 务 集 中 经 营 资 源 将 解 决 社 会 课 题 作 为 发 展 机 会, 建 立 新 的 商 业 模 式 (2) 全 力 在 亚 洲 开 展 业 务, 推 进 当 地 主 导 型 业 务 的 发 展 为 在 全 球 范 围 内 的 发 展 建 立 基 础 全 力 在 新 兴 国 家 发 展 中 国 家 ( 以 亚 洲 国 家 为 主 ) 开 展 业 务 提 高 对 当 地 需 求 的 觉 察 力, 加 快 开 展 业 务 的 节 奏 (3) 建 立 稳 定 的 财 务 基 础 加 强 成 本 竞 争 力 建 立 盈 利 结 构, 以 达 成 营 业 收 入 1,500 亿 日 元 FCF*1,000 亿 日 元 的 目 标 通 过 混 合 金 融 确 保 财 政 盈 余 争 取 早 日 实 现 营 业 利 润 率 5% 海 外 销 售 额 比 率 25% 的 目 标 * FCF: 自 由 现 金 流 量 NEC ( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告

9 一 年 内 的 主 要 活 动 与 成 果 作 为 2015 中 期 经 营 计 划 的 首 年 度,NEC 根 据 全 力 发 展 社 会 解 决 方 案 业 务 全 力 发 展 亚 洲 业 务, 推 进 当 地 主 导 型 业 务 的 发 展 建 立 稳 定 的 财 务 基 础 的 3 大 经 营 方 针, 开 展 了 以 建 立 具 有 全 球 竞 争 力 的 社 会 解 决 方 案 业 务 为 目 标 的 活 动 另 一 方 面,NEC 为 自 身 设 计 了 两 大 课 题, 即 进 一 步 将 发 展 战 略 具 体 化 和 加 快 其 执 行 速 度 要 建 立 具 有 全 球 竞 争 力 的 社 会 解 决 方 案 业 务, 实 现 NEC 销 售 额 的 可 持 续 增 长, 就 必 须 正 式 建 立 需 全 力 开 展 的 业 务, 并 扩 大 海 外 的 销 售 规 模 同 时, 还 须 开 展 海 外 业 务 和 微 利 业 务 的 收 益 改 善 活 动 并 切 实 取 得 业 务 整 合 效 果 等, 以 加 速 强 化 成 本 竞 争 力 社 会 课 题, 使 用 ICT 努 力 开 创 社 会 基 础 设 施 的 升 级 解 决 方 案 具 体 来 说,NEC 在 SDN 大 数 据 云 等 优 势 领 域 加 快 投 资 以 期 取 得 增 长, 同 时 获 取 订 单 并 参 与 演 示 实 验 等 在 社 会 基 础 设 施 领 域, 全 力 开 展 交 通 水 通 信 城 市 发 展 工 业 园 区 网 络 安 全 等 业 务, 并 切 实 取 得 了 成 果 例 如, 不 仅 在 日 本, 还 向 亚 洲 其 他 客 户 交 付 了 空 中 交 通 管 制 雷 达 和 防 灾 系 统 等 此 外, 在 新 开 展 的 下 水 道 业 务 方 面, 为 开 创 新 业 务, 与 日 本 国 内 的 自 治 地 方 共 同 进 行 了 演 示 实 验 此 外, 还 提 前 启 动 预 定 于 2016 年 开 始 使 用 的 My Number 制 度, 本 年 度 已 获 取 多 个 相 关 系 统 的 订 单, 今 后 将 正 式 开 展 相 关 业 务 并 加 强 力 度 对 于 TOMS(Telecom Operations and Manage ment (1) 全 力 发 展 社 会 解 决 方 案 业 务 为 解 决 伴 随 全 球 人 口 增 长 和 城 镇 化 推 进 等 而 产 生 的 Solutions: 通 信 运 营 管 理 解 决 方 案 ), 注 重 产 品 竞 争 力 的 提 高 和 全 球 服 务 提 供 体 制 的 建 立, 切 实 扩 大 业 务 开 社 会 解 决 方 案 业 务 的 主 要 活 动 发 射 JAXA 的 行 星 光 谱 观 测 卫 星 HISAKI (SPRINT-A) 宇 宙 开 始 实 施 日 本 海 沟 海 底 地 震 海 啸 观 测 网 的 铺 设 工 程 海 底 签 订 连 接 新 加 坡 和 法 国 的 大 型 海 底 电 缆 项 目 SEA-ME-WE-5 合 约 海 底 设 置 网 络 安 全 战 略 室 设 置 编 号 业 务 推 进 室 发 表 TOMS9.0 通 信 企 业 海 底 港 口 工 厂 机 场 铁 路 银 行 企 业 道 路 宇 宙 电 视 台 医 院 水 坝 和 给 排 水 管 道 行 政 零 售 店 电 波 塔 消 防 局 物 流 基 地 重 要 设 施 通 信 邮 局 能 源 发 表 NEC SDN Solutions 通 信 企 业 与 HP 公 司 在 企 业 的 网 络 SDN 领 域 展 开 合 作 企 业 开 发 大 型 设 备 用 故 障 症 状 监 控 系 统 重 要 设 施 建 设 巴 西 的 体 育 场 ICT 系 统 重 要 设 施 接 受 阿 根 圣 菲 省 政 府 的 视 频 监 控 系 统 的 订 单 重 要 设 施 构 建 千 叶 县 的 消 防 应 急 数 字 无 线 通 信 和 联 合 消 防 指 挥 系 统 消 防 局 接 受 My Number 相 关 系 统 的 订 单 行 政 交 付 陆 上 自 卫 队 用 野 外 通 信 系 统 行 政 接 受 东 京 电 力 株 式 会 社 用 智 能 电 表 的 通 信 单 元 的 订 单 能 源 开 始 出 租 蓄 电 池 以 提 供 面 向 家 庭 的 服 务 能 源 向 ENeL 公 司 交 付 大 容 量 锂 离 子 蓄 电 系 统 能 源 收 购 A123 公 司 的 蓄 电 系 统 业 务 能 源 在 JR 东 日 本 东 京 站 构 建 使 用 了 SDN 的 站 内 通 用 网 络 企 业 09 NEC ( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告 2014

10 社 会 课 题 建 设 安 全 安 心 的 城 市 新 的 商 业 模 式 示 例 / 演 示 实 验 在 新 加 坡 参 加 用 于 建 设 安 全 安 心 城 镇 的 演 示 实 验 Singapore Safe City Test Bed 接 受 阿 根 廷 圣 菲 省 政 府 的 视 频 监 控 系 统 的 订 单 ( 改 善 城 市 治 安 ) 开 发 用 于 降 低 公 共 空 间 和 大 型 设 施 发 生 事 件 或 事 故 风 险 的 群 体 行 为 分 析 技 术 高 效 利 用 能 源 使 用 了 异 构 混 合 学 习 技 术 的 能 源 需 求 预 测 系 统 ( 楼 宇 能 源 需 求 的 预 测 ) 通 过 锂 离 子 蓄 电 系 统 优 化 电 网 电 力, 以 普 及 可 再 生 能 源 实 现 高 可 靠 性 基 础 设 施 与 地 方 共 同 法 人 日 本 下 水 道 事 业 团 共 同 在 千 叶 县 船 桥 市 使 用 专 用 调 查 机 器 人 等 对 管 道 管 理 系 统 进 行 现 场 测 试 使 用 了 不 变 量 分 析 * 技 术 的 大 型 设 施 的 故 障 症 状 监 控 系 统 构 建 发 展 中 国 家 的 与 住 友 商 事 株 式 会 社 NTT COMMUNICATIONS 株 式 会 社 一 同 接 受 缅 甸 的 通 信 基 础 设 施 的 订 单 ( 使 用 免 费 ODA) 城 市 基 础 设 施 与 住 友 商 事 株 式 会 社 株 式 会 社 东 芝 株 式 会 社 MORITA 一 同 接 受 缅 甸 的 机 场 和 航 空 安 全 基 础 设 施 的 订 单 ( 使 用 免 费 ODA) 接 受 尼 泊 尔 民 航 局 的 国 际 机 场 现 代 化 项 目 的 订 单 ( 使 用 免 费 ODA) 加 强 灾 害 处 理 能 力 接 受 菲 律 宾 的 广 域 防 灾 系 统 的 订 单 ( 获 得 日 本 政 府 的 防 灾 和 灾 后 重 建 捐 赠 资 金 ), 以 加 强 该 国 的 地 震 海 啸 监 控 体 制, 并 可 向 国 民 提 供 实 时 信 息, 有 助 于 防 灾 参 与 位 于 印 度 尼 西 亚 的 东 盟 灾 害 管 理 人 道 主 义 援 助 协 调 中 心 的 灾 害 信 息 通 信 系 统 构 建 项 目 ( 东 盟 成 员 国 之 间 灾 害 相 关 信 息 的 顺 利 传 递 和 共 享 ) * 不 变 量 分 析 : 从 大 量 搜 集 的 数 据 中 抽 取 不 变 的 关 系 并 将 其 模 型 化, 根 据 与 模 型 不 一 致 的 反 常 动 作 检 测 故 障 等 的 症 状 的 技 术 展 该 业 务 的 NetCracker Technology Corp. 自 2012 年 5 月 收 购 美 国 Convergys Corporation 的 BSS( 业 务 支 持 系 统 ) 业 务 以 来, 切 实 增 加 了 客 户 数 量, 从 2008 年 的 50 家 左 右 发 展 到 目 前 分 布 在 全 球 58 个 国 家 的 250 家 以 上 本 年 度,NetCracker Technology Corp. 推 出 了 将 OSS( 运 营 支 持 系 统 ) 与 BSS 进 行 整 合 的 新 解 决 方 案, 在 更 短 的 时 间 内 以 更 低 的 成 本 构 建 系 统 并 添 加 功 能 NEC 希 望 该 业 务 可 推 动 下 一 年 度 的 电 信 运 营 商 业 务 的 销 售 增 长 SDN 业 务 可 大 致 分 为 面 向 大 企 业 和 行 政 机 关 的 业 务 面 向 数 据 中 心 运 营 商 的 业 务 及 面 向 通 信 运 营 商 的 业 ( 电 力 公 司 用 ) 市 场 中 提 升 地 位 和 加 快 业 务 拓 展, 收 购 了 向 电 力 公 司 和 企 业 提 供 蓄 电 系 统 的 A123 Energy Solutions( 现 NEC Energy Solutions,Inc.) 利 用 全 球 第 一 的 交 付 业 绩 和 系 统 构 建 经 验 等 优 势, 正 式 进 驻 全 球 市 场, 同 时 致 力 于 融 合 蓄 电 系 统 和 NEC 的 ICT 以 开 创 下 一 代 能 源 服 务 在 作 为 社 会 解 决 方 案 业 务 基 础 的 系 统 平 台 领 域, 为 构 建 可 应 对 云 时 代 市 场 环 境 变 化 的 最 佳 服 务 提 供 体 制, 决 定 将 NEC Fielding, Ltd. 作 为 子 公 司, 并 发 行 股 票 务,NEC 分 别 对 其 进 行 了 相 应 拓 展 对 于 面 向 企 业 和 行 政 机 关 的 业 务 和 面 向 数 据 中 心 运 营 商 的 业 务, 为 简 化 复 杂 的 现 有 网 络 和 提 高 便 捷 性,SDN 的 使 用 趋 势 日 渐 增 强 本 年 度, 已 向 企 业 医 院 及 交 通 机 构 等 进 行 了 交 付, 迄 今 为 止 交 付 的 客 户 总 数 已 达 100 家 以 上 此 外, 为 在 今 后 普 及 SDN, 已 与 美 国 HP 公 司 合 作, 构 建 该 领 域 中 的 开 放 式 环 保 系 统 对 于 面 向 通 信 运 营 商 的 业 务, 提 高 对 引 进 SDN 以 实 现 网 络 运 营 管 理 的 升 级 和 自 动 化 的 关 注 度,NEC 已 与 西 班 牙 的 Telefónica, S.A. 等 全 球 运 营 商 共 同 进 行 了 演 示 实 验, 预 计 于 2016 年 3 月 左 右 正 式 投 放 市 场 在 智 能 型 能 源 领 域, 为 在 竞 争 日 渐 激 烈 的 蓄 电 系 统 (2) 全 力 在 亚 洲 开 展 业 务, 推 进 当 地 主 导 型 业 务 的 发 展 在 全 球 业 务 拓 展 方 面, 扩 大 了 基 础 设 施 领 域 的 业 绩, 同 时 努 力 加 强 体 制 以 推 进 当 地 主 导 型 业 务 的 开 创 除 于 2013 年 4 月 在 新 加 坡 设 立 的 全 球 安 全 业 务 部 ( 安 全 业 务 的 全 球 战 略 网 点 ) 以 外, 还 于 同 年 9 月 开 设 了 NEC Laboratories Singapore. 作 为 与 当 地 的 研 究 机 构 大 学 及 客 户 合 作 进 行 尖 端 解 决 方 案 ( 以 安 全 领 域 为 主 ) 的 开 发 和 演 示 的 研 究 网 点 拥 有 GSD 和 NLS 的 NEC Asia Pacific Pte. Ltd. 入 选 了 由 新 加 坡 内 务 省 和 新 加 坡 经 济 开 发 厅 共 同 举 办 的 公 共 安 全 演 示 实 验 Singapore Safe City Test Bed 的 NEC ( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告

11 全 球 业 务 拓 展 的 主 要 进 展 行 政 与 中 国 重 庆 市 在 智 能 城 市 和 云 领 域 成 为 战 略 合 作 伙 伴 企 业 向 中 国 北 京 的 长 富 宫 饭 店 统 一 交 付 基 础 业 务 系 统 通 信 构 建 面 向 缅 甸 的 通 信 基 础 设 施 机 场 接 受 缅 甸 的 机 场 和 航 空 安 全 基 础 设 施 构 建 的 订 单 机 场 接 受 尼 泊 尔 民 航 局 的 国 际 机 场 现 代 化 项 目 的 订 单 行 政 接 受 台 湾 的 防 灾 应 急 信 息 云 系 统 的 订 单 银 行 在 台 湾 构 建 结 算 系 统 的 共 用 备 份 系 统 机 场 接 受 台 湾 民 航 局 飞 航 服 务 总 台 的 空 中 交 通 管 制 雷 达 的 订 单 银 行 接 受 越 南 中 央 银 行 的 IT 基 础 设 施 构 建 项 目 的 订 单 在 马 来 西 亚 设 置 RBSC 零 售 店 向 在 马 来 西 亚 新 开 设 便 利 店 的 Hala Link 公 司 提 供 总 部 和 店 铺 系 统 零 售 店 接 受 在 泰 国 经 营 着 约 7,500 家 7-11 便 利 店 的 CP All 公 司 的 下 一 代 POS 终 端 的 订 单 设 置 全 球 安 全 事 业 部 设 立 NEC Laboratories Singapore. 在 新 加 坡 参 加 安 全 安 心 城 镇 建 设 的 演 示 实 验 行 政 接 受 菲 律 宾 的 广 域 防 灾 系 统 的 订 单 海 底 接 受 印 度 尼 西 亚 国 内 的 海 底 光 缆 的 订 单 参 与 企 业, 积 极 参 加 该 演 示 实 验 以 加 快 当 地 主 导 型 业 务 的 开 创 NEC 成 功 将 在 日 本 国 内 积 累 的 经 验 和 技 术 用 于 全 球 业 务 拓 展 除 台 湾 和 菲 律 宾 订 购 了 在 日 本 国 内 受 自 治 地 方 青 睐 的 使 用 了 抗 灾 性 较 强 的 通 信 基 础 设 施 的 防 灾 系 统 以 外,ASEAN( 东 盟 ) 各 国 还 订 购 了 空 中 交 通 管 制 雷 达 等, 把 握 以 亚 洲 为 中 心 的 基 础 设 施 强 化 的 需 求, 取 得 今 后 全 球 业 务 规 模 扩 大 的 成 果 此 外, 本 年 度 还 在 设 施 监 控 铁 道 通 信 安 全 系 统 网 络 安 全 人 脸 识 别 等 领 域 获 得 了 订 单 (3) 建 立 稳 定 的 财 务 基 础 为 构 建 稳 定 的 财 务 基 础, 向 社 会 解 决 方 案 业 务 进 行 了 灵 活 且 具 有 战 略 性 的 前 期 投 资 ; 为 确 保 处 理 意 外 情 况 的 财 政 盈 余, 于 2013 年 5 月 通 过 混 合 融 资 ( 次 级 贷 款 ) 筹 措 了 1,300 亿 日 元 的 资 金 此 外, 还 开 展 各 种 活 动 以 改 善 收 益 结 构, 从 而 加 强 成 本 竞 争 力, 产 生 现 金 流 在 加 强 成 本 竞 争 力 方 面, 整 合 了 4 家 从 事 硬 件 开 发 和 生 产 的 子 公 司, 以 加 强 生 产 体 制 和 提 高 生 产 效 率, 并 重 组 了 4 家 人 事 外 包 子 公 司, 开 始 致 力 于 提 高 人 事 和 总 务 等 间 接 业 务 的 效 率 此 外, 为 扩 充 全 球 SCM( 供 应 链 管 理 ) 体 制,NEC 还 开 展 了 物 流 网 络 的 全 球 优 化 海 外 区 域 总 部 和 国 内 网 点 整 合 的 SCM 活 动 体 制 构 建 等 活 动 此 外, 还 致 力 于 印 度 等 的 离 岸 市 场 的 扩 大 订 购 前 的 风 险 分 析 项 目 管 理 培 训 的 落 实 等, 加 强 成 本 竞 争 力 在 现 金 流 方 面, 为 提 高 营 运 资 本 的 效 率, 动 员 全 公 司 致 力 于 现 金 循 环 周 期 (CCC) 压 缩 活 动 落 实 进 款 管 理 和 债 权 管 理, 推 进 改 善 活 动 ( 适 合 业 务 形 式 的 支 付 条 件 的 优 化 等 ), 对 于 本 年 度 的 自 由 现 金 流, 为 取 得 玉 川 Renaissance City 内 土 地 建 筑 的 信 托 受 益 权, 支 付 了 约 600 亿 日 元, 但 总 收 入 为 552 亿 日 元, 比 上 一 年 度 有 所 改 善 11 NEC ( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告 2014

12 为 了 实 现 发 展 战 略 作 为 2015 中 期 经 营 计 划 的 第 2 年, 下 一 年 度 有 着 非 常 重 要 的 意 义 为 实 现 中 期 经 营 计 划, 在 SDN 云 大 数 据 等 全 力 发 展 领 域 利 用 第 1 年 的 增 长 基 础, 取 得 与 最 终 年 度 的 增 长 率 相 关 的 业 绩 在 若 干 领 域 虽 已 开 始 取 得 成 绩, 但 NEC 将 继 续 加 快 开 展 活 动, 以 稳 固 此 类 增 长 的 迹 象 并 使 其 更 为 显 著 在 面 向 企 业 面 向 数 据 中 心 运 营 商 及 面 向 通 信 运 营 商 的 不 同 业 务 领 域 中, 均 充 满 着 SDN 普 及 的 机 遇 NEC 切 实 把 握 这 一 机 遇, 切 实 积 累 业 绩, 确 保 在 市 场 增 长 阶 段 的 优 势 地 位, 不 断 开 展 具 有 前 瞻 性 的 活 动 尤 其 是 在 面 向 通 信 运 营 商 的 SDN 领 域, 尽 快 在 商 用 领 域 取 得 业 绩 意 义 重 大,NEC 将 不 断 全 力 争 取 尽 快 获 得 订 单 在 云 方 面, 推 进 各 种 服 务 的 云 支 持, 同 时 全 力 扩 大 使 用 了 神 奈 川 数 据 中 心 的 云 基 础 服 务 的 销 售 在 大 数 据 相 关 领 域, 使 用 NEC 所 有 的 世 界 顶 级 的 大 数 据 分 析 技 术, 监 控 故 障 症 状 和 预 测 能 源 需 求, 并 努 力 强 化 人 脸 识 别 等 解 决 方 案, 以 正 式 启 动 业 务 此 外, 在 智 能 能 源 领 域, 切 实 开 展 本 年 度 接 单 的 智 能 电 表 的 通 信 单 元 业 务, 同 时 面 向 正 式 普 及 阶 段, 拓 展 家 用 蓄 电 系 统 业 务 并 且, 还 将 正 式 启 动 面 向 电 力 公 司 的 大 型 蓄 电 系 统 业 务 的 全 球 拓 展, 努 力 扩 大 新 领 域 的 业 务 除 在 以 上 全 力 投 入 的 领 域 发 展 业 务 以 外, 下 一 年 度 还 将 更 注 重 全 球 拓 展 并 将 其 完 成 空 中 交 通 管 制 用 雷 达 系 统 和 防 灾 系 统 等 已 开 始 取 得 业 绩, 但 仍 将 不 断 全 力 投 入 亚 洲 市 场, 满 足 社 会 基 础 设 施 的 升 级 需 求 此 外, 还 将 加 快 推 进 当 地 主 导 型 业 务 的 开 创 NEC 已 在 新 加 坡 等 地 设 置 了 开 创 当 地 主 导 型 业 务 的 网 点, 下 一 年 度 将 正 式 在 此 类 网 点 开 展 活 动, 首 先 将 以 零 售 业 和 安 全 等 领 域 为 中 心, 开 创 扎 根 于 当 地 需 求 的 解 决 方 案, 加 快 全 球 业 务 的 拓 展 NEC 已 计 划 在 下 一 年 度 向 SDN 云 及 大 数 据 等 领 域 战 略 投 资 150 亿 日 元, 几 乎 比 本 年 度 增 加 1 倍 除 了 以 接 受 海 外 通 信 运 营 商 的 SDN 业 务 订 单 为 最 优 先 课 题 而 努 力, 还 致 力 于 发 展 增 长 型 业 务, 包 括 云 和 大 数 据 相 关 全 新 解 决 方 案 的 开 发 和 安 全 解 决 方 案 的 开 创 等 最 后, 在 此 前 不 断 重 复 的 讨 论 中, 已 明 确 全 力 发 展 社 会 解 决 方 案 业 务 为 NEC 的 前 进 方 向 此 外, 在 向 社 会 解 决 方 案 业 务 转 型 的 过 程 中, 可 发 挥 NEC 优 势 的 业 务 领 域 也 日 渐 具 体 化 下 一 年 度 将 是 展 现 以 上 领 域 的 进 展 和 成 果 进 一 步 提 高 2015 中 期 经 营 计 划 的 可 能 性 的 一 年 NEC 今 后 仍 将 不 断 致 力 于 社 会 解 决 方 案 业 务 以 帮 助 解 决 社 会 性 课 题, 作 为 社 会 价 值 创 造 型 企 业, 致 力 于 业 务 开 展, 争 取 受 到 更 多 利 益 相 关 方 的 喜 爱 希 望 您 今 后 也 一 如 既 往 地 理 解 和 支 持 我 们 NEC ( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告

13 主 要 业 务 一 览 日 本 电 气 株 式 会 社 和 合 并 子 公 司 销 售 额 营 业 收 入 / 亏 损 及 销 售 额 构 成 百 分 比 为 截 至 2014 年 3 月 31 日 的 财 政 年 度 的 业 绩 公 共 业 务 营 业 额 营 业 收 入 主 要 客 户 7,384 亿 日 元 586 亿 日 元 行 政 机 关 公 共 医 疗 金 融 媒 体 销 售 额 构 成 比 24.3% 主 要 产 品 和 服 务 系 统 集 成 ( 系 统 建 立 咨 询 ) 支 持 ( 维 护 ) 外 包 / 云 服 务 系 统 设 备 行 业 / 各 业 务 类 型 的 解 决 方 案 示 例 行 政 机 关 : 税 收 和 社 会 保 障 系 统 指 纹 认 证 系 统 空 中 交 通 管 制 系 统 卫 星 通 信 和 地 球 观 测 野 外 通 信 系 统 公 共 : 自 治 地 方 系 统 学 校 教 育 系 统 邮 政 跟 踪 系 统 消 防 指 挥 系 统 消 防 数 字 无 线 通 信 防 灾 系 统 交 通 管 制 系 统 铁 路 网 络 系 统 设 施 监 控 和 能 源 管 理 医 疗 : 电 子 病 历 系 统 区 域 医 疗 协 作 系 统 金 融 : 银 行 结 算 系 统 销 售 网 点 系 统 媒 体 : 电 视 节 目 制 作 / 报 道 / 发 送 系 统 数 字 电 视 发 射 机 主 要 合 并 子 公 司 NEC Engineering, Ltd. NEC Facilities, Ltd. NEC Network and Sensor Systems, Ltd. NEC TOSHIBA Space Systems, Ltd. Nippon Avionics Co., Ltd. 企 业 业 务 营 业 额 营 业 收 入 主 要 客 户 2,723 亿 日 元 65 亿 日 元 生 产 流 通 服 务 销 售 额 构 成 比 8.9% 主 要 产 品 和 服 务 系 统 集 成 ( 系 统 建 立 咨 询 ) 支 持 ( 维 护 ) 外 包 / 云 服 务 行 业 / 各 业 务 类 型 的 解 决 方 案 示 例 生 产 : 全 球 SCM 系 统 设 计 管 理 系 统 生 产 管 理 系 统 销 售 管 理 系 统 流 通 与 服 务 : 零 售 商 总 部 和 店 铺 系 统 物 流 管 理 系 统 主 要 合 并 子 公 司 ABeam Consulting LTD. 电 信 运 营 商 业 务 营 业 额 营 业 收 入 主 要 客 户 7,258 亿 日 元 603 亿 日 元 电 信 运 营 商 销 售 额 构 成 比 23.8% 主 要 产 品 和 服 务 网 络 基 础 设 施 光 传 输 系 统 海 洋 系 统 路 由 器 / 开 关 移 动 电 话 基 站 微 波 通 信 设 备 (PASOLINK) 服 务 & 管 理 通 信 运 营 管 理 解 决 方 案 (TOMS) 服 务 解 决 方 案 主 要 合 并 子 公 司 NEC Network Products, Ltd. NEC Communication Systems, Ltd. NEC Networks & System Integration Corporation NetCracker Technology Corp. 系 统 平 台 业 务 营 业 额 营 业 收 入 7,808 亿 日 元 307 亿 日 元 销 售 额 构 成 比 25.7% 主 要 产 品 和 服 务 硬 件 服 务 器 主 机 超 级 计 算 机 存 储 设 备 商 用 电 脑 平 板 设 备 POS ATM 控 制 设 备 无 线 LAN 路 由 器 显 示 器 投 影 仪 软 件 综 合 运 用 管 理 应 用 服 务 器 安 全 数 据 库 企 业 网 络 IP 电 话 系 统 WAN/ 无 线 接 入 设 备 LAN 产 品 服 务 数 据 中 心 基 础 架 构 支 持 ( 维 护 ) 主 要 合 并 子 公 司 NEC Platforms, Ltd. NEC Display Solutions, Ltd. NEC Embedded Products, Ltd. NEC Fielding, Ltd. 其 它 营 业 额 营 业 收 入 5,259 亿 日 元 14 亿 日 元 销 售 额 构 成 比 17.3% 主 要 产 品 和 服 务 智 能 型 能 源 ( 电 极 蓄 电 系 统 能 源 管 理 系 统 EV PHV 充 电 基 础 设 施 实 用 解 决 方 案 ) 智 能 手 机 移 动 电 话 照 明 器 具 主 要 合 并 子 公 司 NEC Energy Devices, Ltd. NEC Energy Solutions,Inc. NEC CASIO Mobile Communications, Ltd. NEC Lighting, Ltd. NEC Nexsolutions, Ltd. 13 NEC ( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告 2014 NEC ( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告

14 NEC( 中 国 ) 有 限 公 司 概 要 事 业 介 绍 NEC( 中 国 ) 有 限 公 司 概 要 事 业 介 绍 公 司 名 称 日 电 ( 中 国 ) 有 限 公 司 NEC (China) Co., Ltd. 成 立 时 间 1996 年 11 月 注 册 资 本 157 百 万 美 金 董 事 长 总 裁 日 下 清 文 (NEC 执 行 董 事 中 国 区 总 代 表 ) 分 支 机 构 北 京 总 部 分 公 司 7 家 员 工 数 约 3,814 人 (2014.4) 业 务 介 绍 IT 解 决 方 案 网 络 业 务 IT 网 络 平 台 视 频 产 品 软 件 开 发 销 售 研 究 开 发 地 区 业 务 统 括 NEC 集 团 在 华 公 司 数 量 :37 家 ( 含 香 港 台 湾 )( ) 总 裁 日 下 清 文 关 于 NEC( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告 2014 的 专 家 评 价 我 很 高 兴 阅 读 NEC( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告 2014 报 告 在 延 续 全 球 版 报 告 理 念 和 结 构 的 基 础 上, 披 露 了 中 国 区 履 行 社 会 责 任 的 新 理 念 新 措 施 新 绩 效, 体 现 了 公 司 对 社 会 责 任 的 深 刻 理 解 和 对 可 持 续 发 展 的 不 懈 追 求 一 是, 展 现 新 理 念 报 告 重 点 披 露 了 NEC 以 实 现 安 全 安 心 高 效 公 平 富 足 的 社 会 为 目 标, 向 社 会 价 值 创 造 型 企 业 转 型 的 企 业 发 展 理 念 很 好 地 表 达 了 公 司 将 经 营 与 社 会 问 题 解 决 紧 密 结 合 的 良 好 意 愿 NEC 以 智 慧 城 市 建 设 为 契 机, 结 合 中 国 实 际 将 该 理 念 积 极 落 地 重 点 关 注 安 全 安 心 养 老 健 康 管 理 环 保 节 能 三 大 领 域, 全 力 发 展 社 会 解 决 方 案 业 务, 推 动 打 造 高 效 的 社 会 基 础 设 施, 助 力 中 国 的 发 展 和 城 市 化 进 程 二 是, 注 重 CSR 沟 通 报 告 体 现 了 公 司 对 利 益 相 关 方 沟 通 的 高 度 重 视, 主 动 与 利 益 相 关 方 交 流, 敏 感 把 握 社 会 的 动 向 和 需 求 报 告 将 利 益 相 关 方 的 参 与 作 为 单 独 的 章 节, 系 统 披 露 了 公 司 开 展 利 益 相 关 方 活 动 的 课 题 三 是, 取 得 新 成 效 公 司 在 7 大 主 题 领 域 加 强 了 实 践 和 管 理, 特 别 是 在 三 大 重 点 领 域 取 得 了 新 进 展 在 安 全 安 心 领 域, 用 千 万 级 指 掌 纹 自 动 识 别 系 统, 帮 助 公 安 刑 侦 案 件 侦 破 取 得 突 破 性 进 展, 促 进 了 社 会 稳 定 ; 在 养 老 健 康 管 理 领 域, 立 足 中 国 社 会 需 要, 针 对 中 国 老 龄 化 社 会 实 际, 推 出 智 慧 养 老 信 息 化 管 理 平 台, 促 进 了 更 有 效 更 安 心 的 养 老 ; 在 环 保 节 能 领 域, 积 极 支 持 中 国 推 广 和 普 及 电 动 汽 车 当 然, 报 告 仍 有 较 大 的 提 升 空 间 如 在 中 国 区 社 会 责 任 绩 效 指 标 特 别 是 环 境 绩 效 数 据 的 系 统 披 露 ; 在 社 会 责 任 年 度 计 划 和 社 会 责 任 管 理 信 息 披 露 ; 在 增 强 可 读 性, 提 升 读 者 的 阅 读 体 验 等 方 面, 都 可 进 一 步 提 升 和 优 化 希 望 公 司 继 续 以 全 球 CSR 战 略 为 指 引, 加 强 社 会 责 任 管 理, 强 化 社 会 责 任 经 营, 不 断 改 进 社 会 责 任 信 息 披 露, 构 建 与 利 益 相 关 方 的 和 谐 共 生 关 系, 实 现 与 中 国 的 共 同 可 持 续 发 展 和 成 果, 介 绍 了 公 司 参 加 联 合 国 全 球 契 约 第 5 次 日 中 韩 圆 桌 会 议 第 8 届 中 国 CSR 国 际 论 坛 等 与 利 益 相 关 方 交 流 的 最 新 活 动 和 进 展 报 告 在 封 底 披 露 了 各 种 版 本 报 告 社 会 责 任 进 展 的 获 取 方 式 等, 表 达 了 公 司 与 利 益 相 关 方 沟 通 的 真 诚 态 度 殷 格 非 WTO 经 济 导 刊 副 社 长 北 京 大 学 社 会 责 任 与 可 持 续 发 展 国 际 研 究 中 心 主 任 ISO 社 会 责 任 国 际 标 准 起 草 工 作 组 专 家 15 NEC ( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告 2014

15 NEC( 中 国 ) 的 企 业 社 会 责 任 战 略 截 至 2014 年 三 月 底, 我 已 经 担 任 NEC( 中 国 ) 的 总 裁 一 职 一 整 年 了 在 这 一 年 中, 我 统 领 着 包 括 香 港 台 湾 在 内 的 大 中 华 区 的 整 体 事 业, 同 时, 在 中 国 生 活 的 这 一 年 中, 我 也 深 刻 感 受 到 了 这 里 的 生 机 与 活 力, 人 们 对 待 问 题 时 的 态 度 与 行 动, 也 更 加 希 望 NEC 能 够 运 用 自 身 的 创 新 与 技 术, 与 中 国 一 起 发 展 扎 根 中 国 的 百 年 NEC NEC 成 立 至 今 已 经 114 年 了, 在 创 业 之 初 就 设 定 了 以 永 远 不 断 追 求 更 好 的 产 品 更 好 的 服 务 为 内 涵 的 方 针 口 号, 这 在 当 时 是 非 常 崭 新 的 理 念, 引 领 了 我 们 的 事 业 开 拓 在 1977 年,NEC 提 出 了 C&C 的 理 念, 预 言 了 未 来 计 算 机 与 通 信 融 合 的 时 代 这 在 当 时, 是 很 多 人 无 法 想 象 的 一 个 理 念, 但 如 今, 随 着 智 能 手 机 的 发 展 与 普 及, 人 们 已 经 完 全 步 入 了 计 算 机 与 通 信 融 合 的 时 代 在 1972 年, 伴 随 着 中 日 邦 交 的 正 常 化,NEC 首 次 进 入 中 国, 并 向 中 国 提 供 了 移 动 卫 星 地 面 站 建 设 服 务, 随 后 参 与 完 成 了 中 国 的 很 多 国 家 重 点 工 程 项 目 的 建 设, 并 配 合 中 国 电 话 交 换 机 国 产 化 战 略 及 半 导 体 发 展 战 略, 打 破 国 际 制 裁 封 锁, 建 立 了 中 国 最 大 最 先 进 的 半 导 体 工 厂 现 在,NEC 已 经 在 中 国 15 个 地 区 设 立 了 分 支 机 构, 员 工 规 模 达 3800 余 人 截 至 2014 年 3 月,NEC 集 团 在 中 国 共 设 立 了 37 家 独 资 与 合 资 企 业 伴 随 着 中 国 的 发 展 与 城 市 化 进 程, 城 市 生 活 面 临 着 众 多 挑 战, 人 口 增 长 交 通 拥 堵 环 境 污 染 能 源 短 缺 等 问 题 凸 显, 其 实 这 些 城 市 化 带 来 的 问 题, 并 不 只 是 中 国 才 有, 世 界 上 很 多 国 家 和 地 区, 也 存 在 着 同 样 的 问 题 根 据 这 些 社 会 需 求,NEC 的 业 务 重 点 放 在 了 社 会 基 础 设 施 领 域, 运 用 以 平 安 健 康 高 效 公 平 为 主 题 的 ICT 解 决 方 案, 打 造 更 加 高 效 的 社 会 基 础 设 施, 营 造 一 个 安 全 安 心 智 慧 的 社 会 环 境 在 中 国,NEC 将 以 智 慧 城 市 的 建 设 为 契 机, 重 点 关 注 安 全 安 心 养 老 健 康 管 理 环 保 节 能 三 大 领 域 用 创 新 技 术 保 障 安 全 安 心 在 公 共 安 全 领 域, 多 年 来 NEC 融 合 世 界 第 一 的 生 物 识 别 技 术 高 性 能 传 感 器 大 数 据 预 知 预 兆 分 析 技 术 SDN/Open Flow 下 一 代 网 络 等 先 进 技 术, 为 全 球 提 供 了 丰 富 的 安 全 解 决 方 案 NEC 在 生 物 识 别 领 域 拥 有 近 40 年 的 研 究 开 发 与 应 用 的 经 验, 尤 其 是 在 人 脸 识 别 技 术 方 面 取 得 了 世 界 领 先 的 地 位 在 今 年 美 国 国 立 标 准 技 术 研 究 所 组 织 的 人 脸 识 别 技 术 基 准 测 试 中,NEC 人 脸 识 别 技 术 获 得 了 第 一 名 这 是 NEC 继 2009 年 和 2010 年 后, 第 三 次 获 得 第 一 名 NEC 的 人 脸 识 别 技 术 已 经 应 用 于 40 多 个 国 家 的 500 多 个 项 目 中, 在 公 民 身 份 识 别 出 入 境 管 理 视 频 监 控 等 领 域 发 挥 着 积 极 的 作 用 在 中 国,2011 年 NEC 为 安 徽 省 公 安 厅 部 署 的 千 万 级 指 掌 纹 自 动 识 别 系 统, 在 当 年 就 破 获 了 多 起 重 大 刑 事 案 件, 使 得 安 徽 省 公 安 刑 侦 破 案 工 作 取 得 了 突 破 性 的 成 绩 NEC ( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告

16 立 足 本 地 化 需 求 打 造 养 老 健 康 管 理 我 们 是 把 中 国 作 为 一 个 巨 大 的 市 场 来 看 待 的, 但 同 时 也 希 望 在 中 国 开 发 出 符 合 中 国 市 场 需 求 的 产 品 我 们 最 基 本 的 原 则 不 是 将 日 本 的 产 品 拿 过 来 在 中 国 市 场 销 售, 而 是 针 对 中 国 的 市 场 进 行 研 发, 结 合 中 国 市 场 的 需 求 进 行 产 品 化, 并 和 软 件 开 发 的 能 力 相 结 合 我 们 的 目 标 是 立 足 于 中 国 开 发, 在 中 国 设 计 在 中 国 制 造, 以 中 国 为 市 场 导 向 进 行 销 售, 继 而 将 产 品 推 广 到 全 球 市 场 NEC 的 面 向 养 老 健 康 管 理 的 icare 智 慧 养 老 信 息 化 管 理 平 台 就 是 针 对 中 国 老 龄 化 社 会 的 趋 势, 充 分 调 研 本 地 市 场, 在 中 国 本 地 从 零 开 始 研 发 的, 它 利 用 了 传 感 认 证 监 测 控 制 和 云 计 算 五 大 技 术, 并 结 合 终 端 设 备 和 网 络, 可 以 提 供 全 面 的 信 息 收 集 信 息 分 析 信 息 可 视 化 等 服 务, 实 现 用 ICT 技 术 去 支 持 更 有 效 的 更 安 心 的 养 老 建 筑 楼 宇 里 面 布 线, 通 过 传 感 器 和 计 算 机 进 行 远 程 控 制, 监 视 楼 宇 用 电 量 是 否 消 耗 过 多 ; 通 过 储 电 技 术, 可 以 把 晚 上 的 电 量 储 存 起 来, 提 供 到 峰 值 的 时 候 使 用 ; 另 外 我 们 也 非 常 支 持 中 国 政 府 推 广 和 普 及 电 动 汽 车 我 们 希 望 能 够 用 我 们 的 技 术, 实 现 对 人 与 地 球 友 爱 的 信 息 社 会 结 语 日 下 总 裁 在 2014 年 度 NEC 创 新 解 决 方 案 展 上 介 绍 NEC 的 产 品 与 技 术 NEC 的 发 展 就 是 创 新 与 技 术 的 发 展, 我 们 将 继 续 立 足 于 中 国, 扎 根 于 本 土 市 场, 不 断 去 迎 接 新 的 挑 战 秉 持 着 更 好 的 产 品 更 好 的 服 务 这 样 的 理 念, 追 求 更 高 的 品 质, 就 如 同 我 们 在 114 年 前 生 产 的 电 话 机 现 在 还 能 使 用, 今 后, 我 们 也 将 不 断 创 造 更 尖 端 的 高 品 质 产 品 和 服 务 希 望 大 家 也 能 一 如 既 往 的 支 持 我 们! NEC 在 2014 年 创 新 解 决 方 案 展 上 发 布 无 创 血 糖 测 量 的 新 技 术 融 合 CSR 理 念 实 现 环 保 节 能 对 NEC 来 说, 开 展 CSR( 企 业 社 会 责 任 ) 活 动 就 是 企 业 经 营 管 理 活 动 本 身, 是 通 过 实 践 NEC Way, 不 断 寻 求 社 会 与 NEC 集 团 的 可 持 续 发 展 保 护 环 境, 实 现 经 济 社 会 的 可 持 续 发 展, 既 是 世 界 各 国 的 共 同 使 命, 也 是 中 国 的 基 本 国 策 可 持 续 性 发 展 是 当 代 企 业 发 展 的 方 向,NEC 也 把 可 持 续 发 展 作 为 企 业 的 重 要 战 略 定 位 2012 年,NEC 集 团 在 三 大 主 要 业 务 领 域, 即 通 信 计 算 机 社 会 基 础 设 施 解 决 方 案 和 产 品 之 外, 加 入 了 节 能 环 保 这 一 重 点 领 域, 作 为 支 撑 集 团 公 司 可 持 续 发 展 的 4 大 支 柱, 并 将 节 能 环 保 作 为 企 业 整 体 的 发 展 方 向 之 后, NEC 推 出 了 诸 多 能 源 管 理 解 决 方 案 和 产 品, 比 如 我 们 在 17 NEC ( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告 2014 NEC( 中 国 ) 有 限 公 司 总 裁 日 下 清 文

17 面 向 可 持 续 性 发 展 的 经 营 理 念 NEC 集 团 认 为 CSR( 企 业 社 会 责 任 ) 是 企 业 活 动 不 可 或 缺 的 一 部 分 我 们 通 过 开 展 NEC Way * 实 践, 追 求 社 会 和 NEC 集 团 的 可 持 续 性 发 展 NEC 在 认 识 到 企 业 无 法 脱 离 社 会 而 存 在 的 基 础 上, 遵 循 企 业 理 念, 致 力 于 实 现 NEC 集 团 愿 景 2017 中 提 出 的 对 人 与 地 球 友 爱 的 信 息 社 会 因 此, 每 位 员 工 都 应 该 在 日 常 工 作 中 努 力 遵 守 法 律 法 规, 并 实 践 NEC 集 团 核 心 价 值 观, 为 解 决 客 户 和 社 会 课 题 作 贡 献 进 而,NEC 积 极 地 向 利 益 相 关 方 公 开 NEC 活 动 的 成 果 和 课 题 履 行 说 明 责 任 以 及 通 过 与 利 益 相 关 方 的 交 流 改 善 企 业 活 动 建 立 信 赖 关 系, 我 们 认 为 这 也 是 非 常 重 要 的 为 实 现 集 团 愿 景,NEC 选 择 了 社 会 关 注 度 较 高 且 对 NEC 极 为 重 要 的 7 大 主 题, 并 将 其 作 为 优 先 开 展 的 课 题 即 通 过 业 务 活 动 致 力 于 社 会 性 课 题 和 需 求 的 解 决 相 关 的 4 个 主 题 和 支 撑 业 务 活 动 的 公 司 内 部 管 理 相 关 的 3 个 主 题 而 开 展 的 活 动 NEC 在 2015 中 期 经 营 计 划 中 宣 布 了 将 转 变 为 社 会 价 值 创 造 型 企 业 对 已 拥 有 百 年 历 史 的 NEC 而 言, 兼 顾 社 会 价 值 和 企 业 价 值, 向 通 过 解 决 社 会 课 题 实 现 自 身 发 展 的 企 业 的 转 变 关 系 到 下 一 个 100 年 基 础 的 建 立 NEC 以 实 现 安 全 安 心 高 效 公 平 富 足 的 社 会 为 目 标, 不 断 创 造 新 的 价 值, 以 达 成 中 期 经 营 计 划 实 现 集 团 愿 景 及 实 现 社 会 和 NEC 集 团 的 可 持 续 性 发 展 通 过 开 展 NEC Way 实 践, 实 现 社 会 和 NEC 集 团 的 可 持 续 性 发 展 地 球 环 境 利 益 相 关 方 客 户 / 股 东 和 投 资 者 / 供 应 商 / 社 区 / 员 工 通 过 交 流 建 立 信 赖 关 系 对 人 与 地 球 友 爱 的 信 息 社 会 积 极 的 信 息 公 开 与 反 馈 值 观 行 动 方 针 ) 价 集 NEC ( 团 核 心 价 值 观 日 常 业 务 年 度 方 针 中 期 经 营 计 划 NEC 集 团 愿 景 2017 业 道 德 和 法 律 法 规 ) NEC ( 企 集 团 行 为 规 范 NEC 集 团 企 业 理 念 NEC 集 团 企 业 行 为 准 则 * NEC Way 是 将 NEC 集 团 经 营 机 制 系 统 化 后 的 产 物, 其 中 包 括 NEC 集 团 企 业 理 念 NEC 集 团 愿 景 2017 NEC 集 团 核 心 价 值 观 NEC 集 团 企 业 行 为 准 则 宪 章 及 NEC 集 团 行 为 规 范 NEC ( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告

18 优 先 开 展 的 7 大 主 题 通 过 业 务 活 动 致 力 于 社 会 性 课 题 和 需 求 的 解 决 应 对 气 候 变 化 ( 全 球 气 候 变 暖 ) 和 保 护 环 境 安 全 安 心 的 社 会 结 构 让 所 有 人 分 享 信 息 化 社 会 带 来 的 便 捷 服 务 气 候 变 化 ( 全 球 气 候 变 暖 ) 的 主 要 原 因 之 一 是 来 自 人 类 活 动 的 影 响, 这 已 经 成 为 世 界 的 共 识 特 别 是 经 济 活 动 排 放 的 CO2 等 温 室 气 体 对 环 境 影 响 很 大, 是 当 前 重 要 的 社 会 性 课 题 NEC 不 仅 通 过 自 身 的 节 能 减 排, 还 通 过 向 客 户 提 供 充 分 利 用 IT 技 术 的 能 源 解 决 方 案, 为 减 少 整 个 社 会 的 CO2 排 放 做 出 贡 献 另 外,NEC 也 在 积 极 开 展 保 护 生 态 系 统 和 生 物 多 样 性 以 及 资 源 的 循 环 再 利 用 节 省 资 源 等 方 面 的 活 动 全 球 社 会 存 在 着 诸 多 安 全 方 面 的 课 题, 例 如 自 然 灾 害 的 应 对 健 康 医 疗 需 求 的 增 加 信 息 安 全 的 提 高 人 身 安 全 的 保 障 等 NEC 利 用 先 进 的 IT 和 网 络 解 决 方 案, 为 创 造 能 使 人 民 安 全 健 康 生 活 的 社 会 做 出 贡 献 信 息 化 社 会 能 带 给 人 们 便 利 和 丰 富 的 生 活, 但 由 于 经 济 水 平 和 信 息 的 差 异, 使 得 一 些 人 还 不 能 享 受 这 种 便 利 NEC 为 了 使 发 展 中 国 家 的 人 们 以 及 残 疾 人 老 年 人 等 全 世 界 的 所 有 群 体 都 能 享 受 到 信 息 化 社 会 带 来 的 便 捷, 包 括 改 善 生 活 水 平 和 解 决 劳 动 者 权 益 问 题, 从 企 业 公 民 的 视 角 出 发, 通 过 所 提 供 的 IT 网 络 技 术 贡 献 于 社 会 构 筑 高 可 靠 性 的 信 息 通 信 基 础 设 施 要 解 决 安 全 安 心 的 社 会 结 构 应 对 气 候 变 化 ( 全 球 气 候 变 暖 ) 和 保 护 环 境 让 所 有 人 分 享 信 息 化 社 会 带 来 的 便 捷 服 务 等 社 会 课 题, 高 可 靠 性 的 信 息 通 信 基 础 设 施 必 不 可 少 NEC 通 过 创 新 构 筑 高 可 靠 性 的 信 息 通 信 基 础 设 施, 为 实 现 对 人 与 地 球 友 爱 的 信 息 社 会 提 供 有 力 支 撑 支 撑 业 务 活 动 的 公 司 内 部 管 理 构 筑 与 客 户 的 信 赖 关 系 营 造 宽 松 的 职 场 环 境 培 养 国 际 型 人 才 强 化 风 险 管 理 和 落 实 合 规 化 NEC 以 社 会 性 视 点 思 考 对 于 客 户 的 价 值, 与 客 户 一 起 为 解 决 社 会 课 题 做 贡 献 因 此, 与 客 户 的 信 赖 关 系 尤 不 可 或 缺 我 们 致 力 于 CS( 客 户 满 意 度 ) 及 品 质 安 全 性 的 提 高, 在 构 筑 与 客 户 的 信 赖 关 系 上 不 懈 努 力 NEC 为 员 工 营 造 兼 顾 多 样 性 的 宽 松 职 场 环 境, 不 断 推 进 国 际 型 人 才 的 培 养 以 及 健 康 安 全 的 管 理 等 此 外, 我 们 还 通 过 地 区 贡 献 活 动 等 方 式 使 员 工 思 考 与 社 会 的 关 系, 提 高 员 工 对 社 会 的 敏 感 度 为 使 NEC 能 持 久 成 为 对 社 会 进 行 健 全 经 营 的 企 业, 不 仅 要 在 NEC 集 团 内 部 强 化 风 险 管 理 和 落 实 合 规 化, 还 要 加 强 对 供 应 链 开 展 这 些 活 动 19 NEC ( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告 2014

19 构 筑 高 可 靠 性 的 信 息 通 信 基 础 设 施 NEC 多 年 通 过 ICT 构 筑 高 可 靠 性 的 信 息 通 信 基 础 设 施, 为 创 造 能 使 人 民 安 全 安 心 舒 适 生 活 的 社 会 作 出 贡 献 NEC 的 LTE 小 基 站 解 决 方 案 为 信 息 化 社 会 提 供 基 础 近 年 来, 随 着 智 能 手 机 和 平 板 电 脑 的 普 及 和 发 展, 移 动 数 据 流 量 急 剧 增 长, 运 营 商 急 需 提 高 无 线 资 源 以 及 使 用 效 率 NEC 自 2001 年 提 供 了 世 界 上 第 一 个 3G 网 络 后, 已 经 开 发 并 部 署 了 世 界 上 许 多 先 进 的 无 线 网 络 系 统 NEC 的 LTE 小 基 站 解 决 方 案 是 一 套 非 常 灵 活 的 平 台, 可 以 帮 助 运 营 商 平 滑 简 单 无 缝 地 从 现 有 网 络 演 进 到 下 一 代 移 动 通 信 网, 同 时, 这 一 基 于 紧 凑 型 产 品 的 一 体 化 小 基 站 解 决 方 案, 可 以 部 署 在 空 间 有 限 的 许 多 地 方, 如 楼 宇 屋 顶 以 及 室 内, 在 降 低 安 装 成 本 的 同 时 提 高 使 用 效 率, 实 现 稳 定 的 通 信 环 境, 为 更 多 人 能 够 享 受 信 息 化 社 会 提 供 支 撑 NEC 为 中 国 电 信 构 筑 高 可 靠 性 的 信 息 通 信 基 础 随 着 企 业 规 模 的 扩 大, 业 务 类 型 日 趋 复 杂, 中 国 电 信 的 运 营 过 程 对 信 息 化 依 赖 程 度 也 日 渐 加 深 电 信 网 络 不 容 许 存 在 任 何 单 点 故 障 的 隐 患, 系 统 稳 定 和 信 息 安 全 重 如 泰 山, 不 论 是 主 机 内 存 硬 盘 CPU 还 是 系 统 和 应 用 的 一 丝 一 毫 隐 患, 都 会 对 电 信 业 造 成 致 命 危 机 而 就 中 国 电 信 本 身 的 发 展 而 言, 目 前 阻 碍 通 信 网 络 中 的 网 络 系 统 的 几 大 障 碍, 包 括 主 机 内 存 的 损 坏, 主 机 硬 盘 的 损 坏, 主 机 CPU 的 损 坏 以 及 主 机 系 统 受 病 毒 影 响 而 导 致 宕 机 为 了 维 持 系 统 稳 定 性, 减 少 业 务 中 断 风 险, 中 国 电 信 与 NEC 达 成 了 合 作, 决 定 采 用 NEC ExpressCluster 解 决 方 案 来 保 护 核 心 网 的 网 管 系 统 ExpressCluster X 可 以 充 分 利 用 服 务 器 资 源, 基 于 Web 的 远 程 监 视 能 力 能 够 方 便 地 对 服 务 器 集 群 进 行 管 理, 同 时 能 够 在 两 台 服 务 器 之 间 做 数 据 镜 像, 实 时 监 控 服 务 器 运 行 环 境, 一 旦 发 生 故 障, 数 据 库 可 以 在 ExpressCluster X 的 控 制 下 自 动 切 换 到 备 机 运 行, 避 免 故 障 引 起 的 系 统 停 机 有 别 于 传 统 的 双 机 或 多 机 热 备 方 案 必 须 通 过 磁 盘 整 列 共 享 数 据 的 传 统 模 式, 通 过 磁 盘 镜 像 技 术,IT 系 统 从 原 先 高 成 本 的 人 工 运 营 方 式 向 自 动 化 稳 定 性 更 高 的 容 灾 运 维 模 式 发 展, 这 是 在 系 统 连 续 性 上 取 得 的 一 个 重 要 突 破 在 采 用 NEC ExpressCluster 解 决 方 案 后, 中 国 电 信 核 心 业 务 系 统 的 高 可 用 性 级 别 达 到 %; 保 证 双 机 或 多 机 系 统 中 的 所 有 节 点 数 据 完 全 同 步, 避 免 了 宕 机 之 后 的 巨 额 损 失 ; 这 种 数 据 共 享 的 模 式 在 减 少 磁 盘 整 列 采 购 成 本 的 同 时, 降 低 了 中 国 电 信 整 个 系 统 的 用 电 功 耗, 节 省 了 机 房 占 地 面 积, 大 大 提 高 系 统 集 成 度, 满 足 了 运 营 商 绿 色 运 维 的 环 保 理 念 网 管 系 统 Oracle 数 据 库 心 跳 线 EXPRESSCLUSTER 镜 像 数 据 网 管 系 统 数 据 库 Oracle NEC ( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告

20 应 对 气 候 变 化 和 保 护 环 境 作 为 中 长 期 的 环 境 经 营 目 标,NEC 于 2010 年 制 定 了 NEC 集 团 环 境 经 营 行 动 计 划 2017/2030, 从 低 碳 循 环 再 利 用 节 省 资 源 保 护 生 态 系 统 和 生 物 多 样 性 3 大 视 点 出 发, 提 出 了 具 体 的 目 标 并 致 力 于 相 应 活 动 的 开 展 NEC 集 团 环 境 经 营 行 动 计 划 2017/2030 的 进 展 作 为 实 现 低 碳 社 会 的 目 标 之 一, 提 出 通 过 提 供 IT 解 决 方 案 为 减 少 客 户 和 社 会 的 CO2 排 放 量 作 贡 献 : 截 至 2018 年 3 月,CO2 减 排 1,500 万 吨 ; 截 至 2031 年 3 月, CO2 减 排 5,000 万 吨 本 年 度, 进 一 步 减 排 CO2 达 229 万 吨 在 从 2011 年 3 月 末 至 今 的 4 年 内, 累 计 减 排 在 作 为 循 环 再 利 用 和 节 省 资 源 这 一 目 标 扩 大 NEC 的 生 物 塑 料 NeCycle 的 产 品 适 用 范 围 方 面, 除 新 应 用 到 加 油 站 用 供 油 系 统 的 内 部 零 件 以 外, 还 开 发 出 了 将 非 食 用 原 料 的 纤 维 素 生 物 塑 料 的 生 产 能 源 消 耗 降 低 约 90% 的 技 术 CO2970 万 吨, 切 实 向 着 目 标 前 进 此 外, 在 为 减 少 产 品 使 用 阶 段 的 CO2 排 放 量 而 改 善 产 品 能 源 效 率 : 与 截 至 2004 年 3 月 的 产 品 相 比, 截 至 2018 年 3 月 的 产 品 的 CO2 排 放 量 减 少 80%, 截 至 2031 年 3 月 的 产 品 的 CO2 排 放 量 减 少 90% 这 一 方 面, 本 年 度 成 功 减 排 75%( 目 标 为 67%) 其 原 因 在 于 NEC 在 公 司 内 部 落 实 Eco Symbol Star 制 度 * 和 积 极 开 发 能 源 效 率 更 高 的 产 品 等 在 为 保 护 生 态 系 统 和 生 物 多 样 性 作 贡 献 方 面, 通 过 员 工 的 社 会 贡 献 活 动 保 护 生 态 系 统 和 生 物 多 样 性 : 2018 年 3 月 末 的 参 加 人 数 目 标 定 为 12,000 人,NEC 集 团 已 有 8,417 人 参 加 了 该 活 动 此 外,NEC 集 团 在 利 用 自 身 的 先 进 技 术 和 产 品 提 出 的 保 护 生 物 多 样 性 解 决 方 案 中 新 增 了 鸟 兽 入 侵 监 控 海 洋 监 控 及 森 林 非 法 采 伐 监 控 等 3 项 解 决 方 案 ( 共 6 项 解 决 方 案 ) 加 快 符 合 Scope3 的 进 程 为 实 现 供 应 链 整 体 的 CO2 减 排, 于 2013 年 3 月 末 开 始 符 合 Scope3, 本 年 度 直 接 从 部 分 供 应 商 收 集 了 资 料, 并 提 高 了 统 计 的 精 度 受 类 别 15 中 关 联 公 司 投 资 比 例 变 更 的 影 响, 本 年 度 NEC 集 团 的 供 应 链 整 体 的 CO2 排 放 量 有 所 减 少 作 为 以 上 NEC 集 团 环 境 经 营 行 动 计 划 2017/2030 的 一 个 环 节, 下 一 年 度 仍 将 不 断 减 少 产 品 的 能 源 消 耗 和 协 助 供 应 商 节 省 能 源 消 耗, 以 减 少 比 重 较 大 的 类 别 11 和 类 别 1 的 排 放 Scope3 的 统 计 根 据 温 室 气 体 核 算 体 系 (GHG Protocol) 中 的 Scope3 标 准 进 行, 由 瑞 穗 信 息 综 研 株 式 会 社 进 行 第 三 方 评 论, 以 确 保 透 明 性 和 可 靠 性 * NEC Eco Symbol Star 制 度 : 对 在 环 保 方 面 符 合 NEC 和 行 业 领 先 标 准 的 产 品 和 服 务 授 予 Eco Symbol Star 标 志 的 制 度 属 于 ISO 规 定 的 环 境 标 志 中 的 自 我 声 明 型 ( 类 型 II) 环 境 标 志 Scope 1 1% Scope 2 NEC 的 直 接 排 放 Scope 3 Scope 3 的 类 别 ( 摘 录 ) 类 别 1: 购 买 的 物 品 和 服 务 类 别 2: 资 本 类 别 3: 能 源 相 关 活 动 4% 用 电 等 时 产 生 的 间 接 排 放 (NEC) 756 万 吨 ( 上 年 度 814 万 吨 ) 95% 供 应 链 的 上 游 和 下 游 的 排 放 类 别 11 71% 类 别 1 11% 类 别 10 5% 其 他 类 别 8% 类 别 4: 上 游 的 运 输 和 流 通 类 别 5: 开 展 业 务 过 程 中 产 生 的 废 弃 物 类 别 6: 出 差 类 别 7: 上 下 班 类 别 9: 下 游 的 运 输 和 流 通 类 别 10: 销 售 产 品 的 加 工 类 别 11: 销 售 产 品 的 使 用 类 别 12: 销 售 产 品 的 废 弃 类 别 15: 投 资 包 括 本 年 度 NEC 集 团 整 体 的 供 应 链 在 内 的 CO2 排 放 量 21 NEC ( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告 2014

21 NEC 通 过 解 决 方 案 助 力 客 户 节 能 减 排 随 着 城 镇 化 的 进 程 与 消 费 增 长, 无 论 是 办 公 建 筑 大 型 公 共 建 筑 工 厂 还 是 大 型 住 宅 楼 或 综 合 性 建 筑, 高 耗 能 的 问 题 日 益 严 重 但 由 于 不 同 楼 宇 不 同 设 备 采 用 众 多 不 同 厂 商 的 产 品, 管 理 控 制 这 些 楼 宇 能 源 的 系 统 同 样 也 分 属 不 同 厂 商, 以 致 无 法 整 体 把 握 楼 宇 的 能 源 消 耗 量, 难 以 提 高 节 能 效 率 NEC 的 智 能 楼 宇 解 决 方 案 BEMS(Building Energy Management System) 是 支 持 IEEE1888* 国 际 标 准 的 绿 色 节 能 解 决 方 案, 可 以 对 应 各 种 不 同 来 源 的 机 器 设 备, 将 不 通 规 格 的 设 备 通 信 转 换 成 相 同 规 格 的 通 信 方 式, 用 统 一 的 界 面 进 行 能 源 可 视 化 控 制, 还 可 以 通 过 云 的 方 式 协 同 管 理 多 个 楼 宇 能 源 NEC 致 力 于 通 过 智 慧 楼 宇 解 决 方 案, 为 客 户 实 现 高 效 节 能 的 生 产 与 管 理 方 式 * IEEE1888(FIAP: Facility Information Access Protocol), 是 面 向 下 一 代 BEMS 和 智 慧 能 源 的 国 际 标 准 通 信 协 议 NEC 员 工 通 过 志 愿 活 动 致 力 绿 色 环 保 2013 年 4 月 13 日,NEC 在 北 京 地 区 的 350 余 名 员 工 及 家 属 赴 延 庆 县 八 达 岭 国 际 会 展 中 心 参 加 了 2014 年 NEC 植 树 暨 家 庭 日 活 动 作 为 企 业 社 会 责 任 的 一 部 分,NEC 的 植 树 活 动 在 中 国 迎 来 了 第 十 一 个 年 头 2005 年,NEC 与 延 庆 县 绿 化 办 就 荒 山 环 保 绿 化 签 订 了 为 期 三 年 的 合 作 协 议, 计 划 在 延 庆 县 里 炮 村 营 建 NEC 之 林,3 年 实 现 绿 化 50 亩 荒 山 的 目 标 2007 年, 经 过 3 年 的 辛 勤 耕 耘,NEC 终 于 实 现 了 当 时 设 定 的 植 树 造 林 目 标, 延 庆 县 里 炮 村 的 风 沙 口 已 经 被 NEC 之 林 所 覆 盖, 昔 日 裸 露 的 地 面 已 经 郁 郁 葱 葱, 为 京 城 防 风 固 沙 发 挥 了 更 大 的 作 用 但 NEC 的 绿 色 环 保 事 业 没 有 因 此 而 止 步, 植 树 活 动 已 经 作 为 企 业 文 化 融 入 到 了 NEC 的 血 液 中, 每 年 4 5 月 份,NEC 在 北 京 的 各 家 公 司 都 会 前 往 延 庆, 共 赴 绿 色 之 约 到 目 前 为 止,NEC 集 团 10 余 家 在 华 公 司 的 近 7000 名 志 愿 者 参 与 了 义 务 植 树 活 动, 累 计 种 植 和 维 护 了 约 1.21 万 棵 树 苗, 成 活 率 高 达 98%, 取 得 了 显 著 的 绿 化 效 果 下 午,NEC 员 工 及 家 属 赴 居 庸 关 长 城 进 行 环 境 清 洁 活 动 居 庸 关 长 城 是 北 京 市 的 著 名 景 点, 游 客 众 多, 同 时, 游 客 遗 留 下 来 的 垃 圾 也 遍 布 长 城 的 角 落 此 次 NEC 员 工 登 上 雄 伟 的 长 城, 并 随 手 带 走 长 城 上 的 垃 圾, 得 到 了 其 他 游 客 的 认 同 与 好 评, 用 以 身 作 则 的 行 动 维 护 了 环 NEC 台 湾 公 司 环 保 回 收, 爱 护 地 球 NEC 台 湾 公 司 自 2006 年 以 来 持 续 推 行 废 电 池 废 光 盘 已 使 用 邮 票 的 环 保 回 收 活 动, 号 召 全 体 成 员 以 具 体 行 动 实 践 环 保 意 识, 累 积 生 活 中 微 小 却 真 实 的 行 动 力, 共 同 创 造 对 人 与 地 球 友 爱 的 信 息 社 会 2013 年 4 月 至 2014 年 3 月 期 间,NEC 台 湾 公 司 全 体 成 员 藉 由 日 常 生 活 的 举 手 之 劳, 共 回 收 废 电 池 公 斤 废 光 盘 片 1679 片 已 使 用 邮 票 4024 枚 废 电 池 与 废 光 盘 片 已 全 数 委 托 环 保 工 程 业 者 处 理, 减 轻 废 弃 物 对 环 境 造 成 的 负 担, 使 土 壤 与 水 源 免 于 重 金 属 的 污 染 ; 已 使 用 过 的 邮 票 则 邮 寄 至 位 于 东 京 的 非 营 利 组 织 财 团 法 人 与 地 球 之 友 同 行 协 会, 支 持 该 协 会 在 发 展 中 国 家 所 推 动 的 各 项 发 展 促 进 计 划, 协 助 女 性 及 儿 童 改 善 生 活 困 境 境 的 清 洁 NEC ( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告

22 安 全 安 心 的 社 会 结 构 全 球 社 会 存 在 着 诸 多 课 题, 例 如 自 然 灾 害 的 应 对 健 康 医 疗 需 求 的 增 加 信 息 安 全 的 提 高 人 身 安 全 的 保 障 等 下 面, 对 为 创 造 能 使 人 民 安 全 安 心 生 活 的 社 会 作 出 贡 献 的 事 例 进 行 介 绍 NEC 为 安 全 安 心 的 社 会 提 供 技 术 支 撑 近 来, 伴 随 着 城 市 化 的 进 程, 犯 罪 和 恐 怖 主 义 已 经 成 为 全 球 的 一 大 课 题 作 为 NEC 实 现 安 全 安 心 社 会 的 关 键 技 术 之 一, 人 脸 识 别 技 术 的 开 发 已 经 持 续 了 25 年 NEC 利 用 人 脸 识 别 技 术 研 发 的 软 件 NeoFace, 现 在 已 经 被 世 界 各 国 的 出 入 境 管 理 公 民 ID 管 理 等 公 共 安 全 部 门 广 泛 采 用, 同 时 也 日 益 成 为 金 融 交 通 教 育 等 行 业 IT 解 决 方 案 的 重 要 组 成 部 分 NEC 人 脸 识 别 技 术 在 世 界 最 权 威 测 评 中 位 列 榜 首, 连 续 三 次 获 得 美 国 国 立 标 准 技 术 研 究 所 (NIST) 组 织 的 人 脸 识 别 技 术 基 准 测 试 第 一 名, 同 时 比 对 识 别 速 度 最 快, 检 索 160 万 件 数 据 样 本 的 数 据 库 只 需 0.4 秒 NEC 新 一 代 城 市 监 控 解 决 方 案 该 方 案 通 过 应 用 传 感 数 据 解 析 风 险 分 析 相 关 模 拟 实 验 等 最 先 端 技 术, 将 城 市 监 控 中 心 作 为 城 市 信 息 安 全 平 台, 使 系 统 能 直 接 调 用 多 种 传 感 方 式, 更 有 效 的 传 递 讯 息 并 促 进 各 组 织 间 的 合 作, 确 保 数 字 视 频 与 传 感 器 的 真 实 和 完 整 及 有 效 性 这 种 信 息 联 动 平 台, 能 够 将 既 有 的 各 种 信 息 源 联 动 起 来, 实 现 现 场 资 源 的 最 优 化 配 置 NEC 打 造 安 全 安 心 的 智 慧 小 区 青 岛 芭 东 控 股 集 团 是 一 家 集 养 生 养 老 休 闲 度 假 娱 乐 地 产 服 装 为 一 体 的 多 业 态 综 合 性 集 团 公 司 该 集 团 公 司 致 力 打 造 以 养 生 事 业 为 核 心, 以 养 生 地 产 为 依 托, 以 度 假 文 化 服 务 产 业 为 支 持 的 业 务 体 系, 目 前 其 业 务 范 围 主 要 包 括 : 养 生 养 老 项 目 养 生 地 产 高 端 物 业 品 牌 服 装 高 档 酒 店 等 因 此, 安 保 防 盗 是 整 个 智 慧 小 区 系 统 中 的 一 个 重 要 组 成 部 分 2013 年 5 月,NEC 正 式 与 青 岛 芭 东 控 股 集 团 签 署 合 作 协 议, 由 NEC 负 责 其 整 个 地 产 园 区 一 期 的 智 能 化 建 设 此 次 包 括 视 频 监 控 系 统 可 视 对 讲 系 统 智 能 停 车 场 系 统 门 禁 系 统 背 景 音 乐 系 统 机 房 系 统 等 多 个 子 系 统 此 次,NEC 着 重 强 化 了 可 视 对 讲 系 统 的 安 保 防 盗 功 能 例 如, 在 住 宅 窗 内 安 装 红 外 探 测 器 或 玻 璃 破 碎 探 测 器, 在 卧 室 和 客 厅 内 可 安 装 烟 感 探 头 和 紧 急 按 钮, 单 元 门 边 安 装 门 磁, 厨 房 安 装 煤 气 泄 漏 器, 卫 生 间 内 安 装 紧 急 按 钮 等 上 述 探 测 器 通 过 布 线 与 报 警 控 制 器 或 安 保 分 机 相 连, 当 住 户 发 生 盗 窃 火 灾 煤 气 泄 漏 等 异 常 情 况 时, 住 宅 内 声 光 报 警 系 统 启 动, 同 时 向 管 理 中 心 报 警, 而 且 管 理 中 心 电 脑 的 专 用 软 件 上 马 上 弹 出 电 子 地 图, 显 示 报 警 点 位 置 住 户 结 构 图 报 警 探 测 器 的 类 型 及 住 户 资 料, 并 且 伴 有 报 警 提 示 音 及 语 音 提 示 功 能, 同 时 电 脑 存 贮 报 警 地 点 房 号 防 区 报 警 类 型 等, 以 便 通 知 相 关 人 员 赶 赴 现 场 处 理 情 况, 做 到 防 范 于 未 然 NEC 擅 长 应 用 信 息 通 信 技 术 建 设 智 慧 城 市, 为 中 国 日 益 增 长 的 高 端 社 区 管 理 提 供 全 面 IT 解 决 方 案, 可 覆 盖 智 能 楼 宇 停 车 场 管 理 出 入 管 理 和 安 全 监 控 等 各 种 业 务 需 求, 为 建 设 安 全 安 心 的 社 会 贡 献 力 量 23 NEC ( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告 2014

23 让 所 有 人 分 享 信 息 化 社 会 带 来 的 便 捷 服 务 NEC 通 过 ICT 为 解 决 社 会 课 题 作 出 了 贡 献, 并 争 取 实 现 可 让 世 界 上 的 所 有 人 分 享 数 字 技 术 带 来 的 便 捷 服 务 的 社 会 NEC 开 启 无 创 血 糖 测 量 新 时 代 NEC 在 2014 年 的 创 新 解 决 方 案 展 上 发 布 了 一 项 最 新 技 术 不 需 要 针 刺 取 血, 仅 通 过 红 外 线 传 感, 就 可 及 时 检 测 皮 下 糖 类 指 数 的 健 糖 宝, 开 启 无 创 测 量 血 糖 的 新 时 代 该 无 创 测 量 技 术, 操 作 简 单, 随 启 随 测, 可 全 家 共 同 使 用, 既 满 足 糖 尿 病 患 者 的 日 常 监 测, 也 能 够 满 足 血 糖 偏 高 的 亚 健 康 人 群 自 助 监 测 血 糖 浮 动 的 需 求 同 时, 通 过 NEC 的 健 康 云 平 台, 家 人 可 共 享 测 试 信 息, 还 可 提 供 服 药 提 醒 饮 食 建 议 以 及 远 程 咨 询 等 服 务, 实 现 科 学 饮 食 的 健 康 生 活 NEC 全 球 总 裁 远 藤 信 博 发 布 无 创 测 量 血 糖 新 技 术 无 创 测 量 血 糖 的 新 技 术 发 布 后, 参 会 者 踊 跃 试 用 NEC 与 台 湾 民 航 局 携 手 构 建 终 端 航 管 雷 达 系 统 台 湾 飞 航 服 务 总 台 自 1970 年 代 以 来, 一 直 竭 力 为 旅 客 提 供 安 全 舒 适 便 捷 高 效 率 的 飞 航 服 务 近 年 来, 应 不 断 扩 增 航 行 量 的 需 求, 台 湾 飞 航 服 务 总 台 已 于 2011 年 启 用 新 航 管 自 动 化 系 统, 积 极 强 化 空 中 交 通 的 通 讯 导 航 监 视 及 飞 航 管 理 等 各 项 设 备, 提 升 飞 航 服 务 的 质 量 与 竞 争 力 此 次 NEC 协 助 台 湾 民 用 航 空 局 飞 航 服 务 总 台 在 桃 园 国 际 机 场 台 中 清 泉 岗 机 场 构 建 终 端 航 管 雷 达 系 统, 以 优 良 的 雷 达 系 统 设 备 与 专 业 的 整 合 技 术, 提 供 高 精 确 度 的 飞 航 动 态 信 息, 共 同 为 台 湾 的 空 中 交 通 安 全 把 关 由 NEC 提 供 的 终 端 航 管 雷 达 系 统, 主 要 为 机 场 搜 索 雷 达 (Airport Surveillance Radar, ASR) 与 二 次 监 视 雷 达 (Secondary Surveillance Radar, SSR) 的 整 合 构 建 机 场 搜 索 雷 达 采 用 最 先 进 的 固 体 化 技 术 及 信 号 处 理 技 术, 可 有 效 减 少 来 自 地 面 及 天 气 因 素 的 干 扰, 在 航 机 进 入 管 制 区 域 时, 为 管 制 人 员 提 供 清 晰 精 确 的 雷 达 信 息 ; 二 次 监 视 雷 达 系 统 则 可 运 用 于 航 机 行 驶 密 度 较 高 的 空 域, 管 制 人 员 能 够 直 接 与 指 定 航 机 进 行 飞 航 信 息 询 答, 提 高 飞 航 管 制 服 务 的 效 率, 确 保 空 中 交 通 的 流 畅 有 序 与 安 全 NEC 深 耕 航 空 交 通 管 制 相 关 解 决 方 案 逾 50 年 之 久, 已 在 日 本 菲 律 宾 韩 国 等 亚 洲 地 区 累 积 卓 越 的 实 绩 此 次 为 NEC 首 度 在 台 参 与 终 端 航 管 雷 达 的 系 统 构 建, 将 全 力 发 挥 在 航 空 管 制 领 域 长 年 积 累 的 丰 富 的 技 术 经 验, 务 求 提 供 最 佳 的 设 备 与 维 护 支 持, 协 助 飞 航 服 务 总 台 构 建 优 质 完 善 的 飞 航 信 息 服 务, 全 面 优 化 飞 航 安 全 与 管 理 效 率 NEC ( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告

24 建 立 与 客 户 的 信 赖 关 系 NEC 以 社 会 性 视 点 思 考 对 于 客 户 的 价 值, 与 客 户 一 起 为 解 决 社 会 课 题 作 贡 献 因 此, 与 客 户 的 信 赖 关 系 尤 不 可 或 缺 向 全 球 范 围 内 的 NEC 集 团 全 体 员 工 进 行 CS( 客 户 满 意 度 ) 培 训 成 为 NEC 集 团 愿 景 2017 中 全 球 领 先 企 业 的 关 键 在 于 向 全 世 界 的 NEC 集 团 员 工 灌 输 更 好 的 产 品 更 好 的 服 务 的 精 神 本 年 度 将 继 上 一 年 度, 以 更 具 体 的 内 容 向 全 球 各 地 法 人 进 行 培 训 程 序 由 面 向 普 通 员 工 和 面 向 提 高 CS 活 动 的 推 进 人 员 两 大 内 容 构 成 前 者 是 为 了 更 切 身 体 会 上 一 年 度 中 学 习 的 实 现 客 户 满 意 度 的 要 点 (Universal CS Mind), 通 过 案 例 学 习 体 会 客 户 销 售 系 统 工 程 师 及 维 护 人 员 的 感 受, 并 学 习 5 大 要 点 后 者 汇 总 用 于 在 CS 提 高 计 划 ( 方 针 目 标 ) 制 定 CS 的 可 视 化 与 课 题 的 明 确 化 课 题 对 策 执 行 改 善 的 流 程 中 重 复 PDCA 循 环 的 经 验 和 FAQ, 使 用 公 司 内 部 SNS 进 行 培 训 该 培 训 给 学 员 留 下 了 内 容 贴 近 实 际 学 习 的 案 例 均 在 日 常 生 活 中 会 接 触 到 等 印 象 下 一 年 度, 还 将 在 听 取 以 上 意 见 后, 向 全 体 员 工 开 展 培 训 集 团 CS 意 识 养 成 培 训 资 料 NEC 荣 获 芭 东 控 股 集 团 授 予 的 优 秀 合 作 伙 伴 称 号 2013 年 5 月, 青 岛 芭 东 控 股 集 团 正 式 与 NEC 签 署 合 作 协 议, 由 NEC 负 责 其 整 个 地 产 园 区 一 期 的 智 能 化 建 设 此 次 NEC 负 责 的 智 能 化 建 设 包 括 : 视 频 监 控 系 统, 可 视 对 讲 系 统, 智 能 停 车 场 系 统, 门 禁 系 统, 背 景 音 乐 系 统, 机 房 系 统 等 多 个 子 系 统 通 过 7 个 月 的 施 工, 客 户 体 会 到 NEC 对 项 目 的 精 细 化 管 理, 对 于 每 个 施 工 细 节 的 用 心, 从 而 得 到 了 客 户 的 一 致 好 评 该 系 统 于 2013 年 12 月 顺 利 通 过 整 体 验 收 通 过 考 评, 芭 东 控 股 集 团 授 予 NEC 优 秀 合 作 伙 伴 称 号 今 后,NEC 会 继 续 加 强 对 客 户 满 意 度 的 重 视, 为 客 户 带 来 优 质 增 值 服 务 客 户 授 予 NEC 感 谢 函 与 奖 杯 25 NEC ( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告 2014

25 营 造 宽 松 的 工 作 环 境 和 培 养 人 才 NEC 将 为 员 工 营 造 兼 顾 多 样 性 的 宽 松 职 场 环 境, 不 断 推 进 国 际 型 人 才 的 培 养 以 及 健 康 安 全 的 管 理 等 此 外, 我 们 还 将 通 过 地 区 贡 献 活 动 等 方 式 使 员 工 思 考 与 社 会 的 关 系, 提 高 员 工 对 社 会 的 敏 感 度 将 员 工 与 公 司 相 连 的 One NEC 调 查 NEC 集 团 每 年 都 会 开 展 以 集 团 公 司 员 工 为 对 象 的 意 识 调 查 问 卷 One NEC 调 查 本 年 度, 为 掌 握 每 位 员 工 的 价 值 观 体 现 和 动 机 形 成 的 情 况 以 及 中 期 经 营 计 划 的 分 享 情 况,NEC 在 2013 年 7 至 8 月 期 间 进 行 了 调 查, 51,473 人 ( 占 所 有 对 象 的 82%) 参 与 了 该 调 查 调 查 的 结 果, 除 了 用 于 根 据 NEC 集 团 愿 景 和 核 心 价 值 观 进 行 集 团 经 营 后 的 课 题 提 出 和 行 动 计 划 的 规 划 评 估, 集 团 附 属 各 公 司 还 会 将 其 用 作 综 合 掌 握 员 工 对 公 司 职 场 工 作 等 的 意 识 的 工 具, 以 及 研 究 人 事 和 组 织 活 力 方 面 的 措 施 的 必 要 性 和 方 向 性 的 资 料 全 球 人 才 培 养 业 务 遍 及 全 球 的 NEC 采 取 了 各 种 全 球 技 能 强 化 措 施 包 括 用 于 培 养 管 理 海 外 当 地 法 人 的 海 外 当 地 法 人 经 营 培 训 各 种 业 务 技 能 强 化 课 程 关 注 海 外 和 掌 握 基 本 技 能 英 -1 挑 战 等 此 外, 还 积 极 开 展 出 国 进 修 和 短 期 留 学 等 活 动 自 2013 年 度 起, 还 新 开 设 了 由 海 外 当 地 法 人 和 总 公 司 员 工 共 同 参 加 的 以 储 备 经 营 干 部 为 对 象 的 选 拔 培 训 该 培 训 为 领 导 力 培 训, 培 训 语 言 为 英 文 今 后, NEC 还 将 在 全 球 范 围 内 开 展 以 从 各 地 选 拔 的 员 工 为 对 象 的 培 训, 教 育 过 程 中 也 会 更 注 重 One NEC 并 采 取 相 应 措 施 并 且, 向 海 外 网 点 的 员 工 提 供 全 公 司 通 用 的 电 子 学 习 内 容 以 CS 人 权 信 息 安 全 等 全 公 司 通 用 的 内 容 推 进 培 训 活 动 近 年 来, 从 海 外 当 地 法 人 到 总 公 司 的 业 务 培 训 规 模 日 渐 扩 大 来 自 海 外 研 修 参 与 者 的 感 想 海 外 研 修 者 : 朴 现 华 现 职 务 : NEC( 中 国 ) 国 际 采 购 本 部 部 长 研 修 期 限 : 赴 日 研 修 部 门 : NEC 解 决 方 案 采 购 部 ( ~ ) NEC 平 台 采 购 部 ( ~ ) 在 NEC 总 部 采 购 部 门 1 年 的 业 务 研 修, 短 暂 而 充 实 通 过 在 总 公 司 两 大 核 心 采 购 部 门 的 研 修, 不 仅 加 深 了 对 公 司 主 营 业 务 及 中 长 期 发 展 方 向 的 理 解, 也 增 强 了 对 公 司 集 团 整 体 采 购 框 架, 组 织 体 系, 以 及 各 部 门 业 务 内 容 的 全 面 认 识 并 增 加 了 在 总 公 司 的 人 脉, 相 信 对 今 后 业 务 的 展 开 将 会 有 巨 大 的 帮 助 公 司 2013 年 度 的 海 外 采 购 额 中, 中 国 占 据 着 较 大 的 份 额 而 且 随 着 公 司 以 亚 太 为 中 心 拓 展 海 外 市 场 的 战 略, 在 中 国 的 生 产 采 购 任 务 将 更 加 艰 巨 作 为 中 国 采 购 本 部 成 员, 深 感 责 任 的 重 大 今 后 将 与 部 门 其 他 和 伙 伴 一 起, 为 保 证 采 购 产 品 的 品 质, 价 格, 纳 期 而 努 力 NEC ( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告

26 风 险 管 理 和 合 规 化 为 使 NEC 能 持 久 成 为 在 社 会 中 进 行 健 全 经 营 的 企 业, 不 仅 要 在 NEC 集 团 内 部 强 化 风 险 管 理 和 落 实 合 规 化, 还 要 加 强 对 供 应 链 开 展 这 些 活 动 内 部 控 制 系 统 合 规 化 风 险 管 理 NEC 根 据 公 司 法 中 规 定 的 用 于 确 保 公 司 业 务 正 确 开 展 的 体 制 建 立 的 相 关 基 本 方 针, 建 立 并 使 用 内 部 控 制 系 统 合 规 化 ( 符 合 包 括 法 律 法 规 在 内 的 社 会 要 求 ) 和 风 险 管 理 ( 风 险 的 发 现 评 估 处 理 ) 为 内 部 控 制 系 统 的 两 大 支 柱 NEC 认 为 企 业 要 在 社 会 中 存 续 并 满 足 利 益 相 关 方 的 期 望, 就 必 须 进 行 合 规 化 和 风 险 管 理 NEC 以 NEC 集 团 和 日 本 国 内 关 联 公 司 为 对 象, 持 续 开 展 合 规 化 的 相 关 网 络 培 训, 同 时 积 极 推 进 合 规 化 活 动, 如 将 反 不 正 当 竞 争 法 和 反 商 业 贿 赂 法 规 的 相 关 培 训 内 容 翻 译 成 多 国 语 言 ( 日 文 英 文 中 文 西 班 牙 文 葡 萄 牙 文 ), 为 海 外 关 联 公 司 的 培 训 和 启 蒙 活 动 提 供 支 持 等 此 外, 还 调 查 了 公 司 内 部 的 综 合 单 位 业 务 单 元 及 企 业 共 31 个 部 门 的 内 部 控 制 系 统 的 相 关 建 立 和 使 用 情 况 等, 并 选 出 NEC 应 重 点 采 取 措 施 的 风 险, 提 高 执 行 和 评 估 改 善 活 动, 以 确 保 风 险 管 理 系 统 已 正 确 使 用 用 于 扩 大 供 应 链 中 的 CSR 现 场 诊 断 范 围 的 诊 断 员 培 训 NEC 始 终 依 据 一 般 社 团 法 人 电 子 信 息 技 术 产 业 协 会 (JEITA) 的 指 南 对 客 户 进 行 书 面 调 查 上 一 年 度,NEC 将 重 点 放 在 人 权 和 劳 动 安 全 卫 生 领 域 等 通 过 书 面 调 查 后 得 知 的 薄 弱 环 节, 启 动 了 用 于 改 善 客 户 管 理 的 现 场 诊 断 程 序 (CSR-PMR 评 估 ) *(CSR-PMR: Process Management Review 管 理 评 审 过 程 ) 作 为 基 础 建 设, 本 年 度 NEC 从 北 京 上 海 深 圳 召 集 了 NEC 中 国 的 采 购 负 责 人 (9 名 ), 进 行 了 由 (1) CSR- PMR 评 估 培 训 (2) 供 应 商 访 问 技 术 培 训 (3) 工 厂 巡 视 要 点 培 训 构 成 的 诊 断 员 培 训 在 CSR-PMR 评 估 培 训 方 面, 使 学 员 理 解 Co-Capacity Building 的 原 则, 同 时 对 技 术 要 素 进 行 讨 论 在 供 应 商 访 问 技 术 培 训 方 面, 聘 请 NGO 的 Inno Community Development Organisation 作 为 外 部 专 家, 对 包 括 实 操 体 验 在 内 的 实 用 访 问 技 巧 进 行 了 培 训 此 外, 还 对 注 重 中 国 文 化 和 习 俗 的 重 要 性 进 行 了 讨 论 在 工 厂 巡 视 要 点 培 训 方 面, 得 到 了 当 地 工 厂 的 协 助, 进 行 了 同 行 评 估 同 行 评 估 是 指 由 NEC 员 工 作 为 诊 断 员 对 相 应 工 厂 进 行 评 估, 其 特 点 在 于 与 相 关 工 厂 的 员 工 进 行 的 内 部 审 计 相 比, 更 接 近 第 三 方 视 角 进 行 同 行 评 估 的 2 家 中 国 当 地 法 人 在 安 全 卫 生 方 面 发 现 了 轻 微 的 问 题, 但 CSR 方 面 的 问 题 不 大 下 一 年 度, 准 备 向 中 国 泰 国 印 度 的 当 地 法 人 和 承 包 商 普 及 现 场 诊 断 程 序 诊 断 员 巡 视 工 厂 Inno Community Development Organisation 的 指 导 情 景 2013 年 10 月 28 日, 在 中 国 上 海 为 诊 断 员 提 供 培 训 的 NGO(Inno Community Development Organization) 的 两 位 成 员 发 来 以 下 评 论 : 通 过 基 本 的 说 明 和 实 习,NEC 采 购 部 门 的 学 员 已 领 会 与 供 应 商 员 工 交 谈 时 应 注 意 的 理 论 知 识 和 实 际 技 巧, 并 已 掌 握 实 操 的 基 础 学 员 的 态 度 非 常 积 极, 通 过 与 我 们 之 间 活 跃 的 问 答 和 讨 论, 吸 收 了 大 量 知 识, 培 训 效 果 显 著 在 扮 演 诊 断 员 和 工 人 角 色 的 实 践 体 验 中 热 情 高 涨, 感 动 颇 多 若 有 机 会, 我 们 也 想 一 同 走 访 工 厂, 在 真 正 的 现 场 提 供 帮 助 今 后, 除 生 产 现 场 以 外, 还 希 望 在 其 他 采 购 领 域 内 也 致 力 于 并 改 善 人 权 和 劳 动 问 题 Mr. Dee Lee, Director, Inno Community Development Organization Ms. Haidi Xie, Deputy Director, Inno Community Development Organization 27 NEC ( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告 2014

27 利 益 相 关 方 的 参 与 NEC 集 团 争 取 转 变 为 可 在 今 后 100 年 乃 至 更 长 时 间 内 不 断 为 社 会 作 贡 献 的 社 会 价 值 创 造 型 企 业 因 此, 需 敏 感 把 握 社 会 的 动 向 和 需 求 对 NEC 集 团 而 言, 与 广 大 利 益 相 关 方 进 行 的 交 流 是 了 解 社 会 动 向 并 共 同 解 决 社 会 课 题 不 可 或 缺 的 重 要 活 动 积 极 与 利 益 相 关 方 沟 通 交 流 NEC 参 加 了 2013 年 6 月 在 北 京 举 行 的 第 8 届 中 国 CSR 国 际 论 坛 和 同 年 7 月 召 开 的 联 合 国 全 球 契 约 第 5 次 中 日 韩 圆 桌 会 议, 以 及 2014 年 5 月 举 办 的 第 11 届 北 京 市 市 长 国 际 企 业 家 顾 问 会 议 中 国 CSR 国 际 论 坛 由 中 国 WTO 经 济 导 刊 和 中 德 CSR 项 目 共 同 主 办 与 会 的 政 府 企 业 学 界 CSR 专 业 机 构 NGO 等 就 全 球 CSR 课 题 及 举 措 等 展 开 了 讨 论 NEC 代 表 日 本 公 益 社 团 法 人 及 企 业 市 民 协 会 (CBCC) 介 绍 了 日 本 企 业 的 CSR 及 NEC 内 部 事 例 此 外,NEC 中 国 在 能 源 效 率 及 可 持 续 城 市 发 展 主 题 会 议 上 发 表 了 NEC 有 关 智 慧 城 第 8 届 中 国 CSR 国 际 论 坛 市 的 举 措 事 例 NEC 通 过 中 国 日 本 韩 国 的 全 球 契 约 网 络 召 开 的 中 日 韩 圆 桌 会 议 对 东 亚 的 CSR 推 进 展 开 了 讨 论 NEC 中 国 在 气 候 变 化 中 的 企 业 责 任 公 开 座 谈 讨 论 会 上 介 绍 了 NEC 的 环 境 经 营 方 针 及 节 能 解 决 方 案 事 例, 并 与 中 日 韩 的 代 表 进 行 了 交 流 讨 论 2014 年 5 月 27 日,NEC 全 球 董 事 长 矢 野 薰 出 席 第 11 届 北 京 市 市 长 国 际 企 业 家 顾 问 会 议, 同 10 多 位 在 世 界 上 有 较 大 影 响 力 的 企 业 家 顾 问 及 高 层 代 表 围 绕 智 慧 城 市 和 城 市 生 态 建 设 议 题 为 北 京 建 言 献 策 联 合 国 全 球 契 约 第 5 次 中 日 韩 圆 桌 会 议 第 11 届 北 京 市 市 长 国 际 企 业 家 顾 问 会 议 来 自 利 益 相 关 方 的 评 价 2013 年 12 月 15 日,NEC( 中 国 ) 获 得 中 国 社 工 协 会 企 业 公 民 委 员 会 授 予 的 2013 中 国 优 秀 企 业 公 民 称 号, 在 北 京 钓 鱼 台 国 宾 馆 主 办 的 2013 第 九 届 中 国 优 秀 企 业 公 民 年 会 暨 颁 奖 盛 典 上,NEC( 中 国 ) 副 总 裁 NEC 中 国 研 究 院 院 长 杜 军 博 士 代 表 NEC 出 席 年 会 并 领 奖 2013 年 12 月 16 日, 由 中 国 扶 贫 基 金 会 主 办 的 题 为 民 间 帮 助 民 间 中 国 国 际 社 会 责 任 民 间 论 坛 和 企 业 履 行 国 际 社 会 责 任 最 佳 案 例 颁 奖 仪 式 上, NEC( 中 国 ) 入 选 企 业 履 行 国 际 社 会 责 任 最 佳 案 例, 并 由 中 国 扶 贫 基 金 会 会 长 段 应 碧 先 生 亲 自 颁 发 证 书 NEC ( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告

28 社 会 贡 献 NEC 世 界 儿 童 自 然 营 2014 年 3 月 21 日, 为 期 3 天 的 NEC 世 界 儿 童 自 然 营 活 动 在 北 京 拉 开 帷 幕, 北 京 地 区 是 首 次 参 与 该 活 动, 与 日 本 马 来 西 亚 中 国 台 湾 四 地 同 时 进 行 北 京 市 海 淀 区 培 星 小 学 三 年 级 的 小 学 生 们 参 加 了 2014 NEC 世 界 儿 童 自 然 营 活 动, 走 进 百 望 山 森 林 公 园, 通 过 看 听 嗅 触 味 五 感 体 验 森 林 的 春 天, 用 游 戏 自 然 创 作 描 绘 和 记 录 自 然, 开 启 了 一 段 美 妙 的 自 然 之 旅 之 后, 小 学 生 们 又 通 过 网 络 视 频, 与 日 本 马 来 西 亚 中 国 台 湾 的 小 朋 友 分 享 交 流, 介 绍 自 己 发 现 与 感 受 到 的 自 然, 了 解 对 方 身 处 的 自 然, 理 解 自 然 的 多 样 性 与 相 关 性 在 视 频 交 流 中, 日 本 山 梨 县 清 里 高 原 的 小 学 生 用 五 感 体 验 清 里 的 春 天, 马 来 西 亚 Sabah 州 热 带 雨 林 探 索 中 心 的 小 学 生 进 行 热 带 雨 林 动 植 物 及 文 化 体 验, 台 湾 台 中 市 惠 来 国 民 小 学 生 们 一 起 耕 读 大 地, 学 习 人 与 环 境 和 谐 共 存 的 方 式 活 动 主 办 方 还 首 次 应 用 蓄 电 系 统 为 孩 子 们 展 示 交 流 电 钳 上 的 放 电 现 象, 让 四 地 的 孩 子 们 切 实 体 会 电 流 的 存 在, 加 深 能 源 保 护 意 识 NEC 是 全 球 领 先 的 IT& 通 信 企 业, 为 加 强 世 界 儿 童 的 自 然 环 境 教 育, 培 养 少 年 儿 童 的 国 际 视 野, 推 动 IT 先 进 技 术 在 环 境 教 育 方 面 发 挥 作 用, 从 2008 年 开 始 与 日 本 公 益 团 体 KEEP 协 会 一 道, 每 年 举 办 一 次 NEC 世 界 儿 童 自 然 营 活 动, 此 次 北 京 地 区 邀 请 北 京 天 下 溪 教 育 咨 询 中 心 协 助 举 办 北 京 市 海 淀 区 培 星 小 学 学 生 台 湾 台 中 市 惠 来 国 民 小 学 学 生 NEC 连 续 四 年 赞 助 支 持 中 日 学 生 手 语 交 流 会 中 日 学 生 手 语 交 流 会 活 动 发 起 于 2008 年, 第 一 批 学 习 了 中 国 手 语 的 早 稻 田 大 学 在 京 留 学 生 们 访 问 了 四 川 地 震 灾 区, 与 灾 区 聋 人 学 校 学 生 进 行 了 别 开 生 面 的 互 动 活 动 过 去 几 年 中, 每 年 早 稻 田 大 学 的 留 学 生 们 都 会 访 问 南 京, 与 南 京 聋 人 学 校 的 学 生 们 结 下 了 深 厚 的 友 谊 NEC 深 刻 理 解 该 活 动 的 意 义, 已 经 连 续 四 年 作 为 该 活 动 的 赞 助 及 支 持 企 业, 鼓 励 学 生 进 行 丰 富 的 交 流 活 动 2014 年 5 月 17 日, 正 值 世 界 助 残 日, 正 在 北 京 大 学 留 学 的 日 本 早 稻 田 大 学 学 生 一 行 18 人 到 达 南 京, 与 南 京 聋 人 学 校 的 学 生 们 开 展 了 第 六 届 中 日 学 生 手 语 交 流 活 动 交 流 会 上, 早 稻 田 大 学 的 留 学 生 们 用 专 门 学 习 的 中 国 手 语 演 唱 了 中 国 歌 曲 阳 光 总 在 风 雨 后 和 祝 你 平 安, 并 表 演 了 北 海 道 的 传 统 舞 蹈 拉 网 小 调 ; 聋 人 学 校 的 学 生 们 为 远 道 而 来 的 日 本 学 生 们 表 演 了 拿 手 的 杂 技 和 朗 诵 此 外, 两 国 学 生 们 还 在 一 起 练 习 写 书 法 做 手 工, 并 交 换 了 各 自 亲 手 制 作 的 小 礼 物, 虽 然 在 场 的 学 生 们 使 用 无 声 的 手 势 进 行 交 流, 但 会 场 上 的 热 烈 气 氛 让 人 感 受 不 到 国 界 和 语 言 的 障 碍 29 NEC ( 中 国 ) 企 业 社 会 责 任 年 度 报 告 2014