使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP

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1 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 版本 7.0 发行版本 年 8 月

2 2015 Avaya Inc. 保留所有权利 注意 : 若在 Avaya IP 电话附近使用手机 移动电话 GSM 电话或双向无线电通讯设备, 可能会造成干扰 证明文件免责声明 证明文件 表示由 Avaya 以各种介质发布的信息, 可能包含产品信息 操作说明以及性能规格, 通常由 Avaya 提供给其产品和托管服务用户使用 证明文件不包括市场营销材料 除 Avaya 对本证明文件原版本所作的修改 添加或删除外,Avaya 对于任何其他形式的修改 添加或删除概不负责 对于最终用户在一定程度上对本证明文件所作的修改 添加或删除所造成的或相关的全部赔偿 诉讼 要求及判决, 客户和 / 或最终用户均同意给予赔偿, 并保证 Avaya Avaya 的业务代表 服务方及员工不受伤害 链接免责声明 Avaya 对本网站中或 Avaya 提供的证明文件中引用的任何链接网站的内容或可靠性概不负责 Avaya 对于此类网站提供的任何信息 声明或内容概不负责, 因而没有必要对其中描述的信息或提供的产品 服务表示认可 Avaya 无法保证这些链接始终有效, 也无法控制链接页面的可用性 保修 Avaya 对其硬件和软件提供有限保修 请参照销售协议制定有限保修条款 此外, 在保修期内, 以下 Avaya 支持网站或 Avaya 指定的下级网站为 Avaya 客户和其他方提供 Avaya 的标准保修语言以及有关本产品支持的信息 : 请注意, 如果您的产品购自美国和加拿大以外地区的 Avaya 授权渠道合作伙伴, 保修应由该 Avaya 渠道合作伙伴提供而非由 Avaya 提供 许可 有关软件的许可条款, 请浏览 Avaya 网址 : SUPPORT.AVAYA.COM/LICENSEINFO 或 Avaya 指定的下级网站 根据与 Avaya 或 Avaya 授权渠道合作伙伴的商业协议, 这些条款适用于下载 使用和 / 或安装 Avaya 软件的任何人, 或从 Avaya 公司 Avaya 任何附属机构或 Avaya 授权渠道合作伙伴 ( 如适用 ) 购买软件的任何人 如从 Avaya Avaya 除附属公司或 Avaya 渠道合作伙伴以外的任何其他方获得软件, 除非经由 Avaya 书面另行同意,Avaya 将不会对此许可进行扩展 ; 针对您和任何其他人在不具备许可的情况下使用或出售软件的情况,Avaya 保留采取法律行动的权利 安装 下载或使用软件, 或授权他人安装 下载或使用软件, 即表示您代表您个人及使您安装 下载或使用软件的实体 ( 本文此后称之为 您 和 最终用户 同意此条款和条件, 并在您与 Avaya Inc. 或适用 Avaya 附属公司 ( 统称 Avaya ) 之间达成具有约束力的合同 Avaya 在下列许可类型范围内向您提供使用许可证, 但 Heritage Nortel 软件除外, 它的许可范围如下所述 如果订单证明文件未明确确定许可类型, 则适用的许可证将为 指定系统许可证 除非本证明文件或您适用的其他材料指定不同的许可数目或功能单元, 否则所授许可的适用数目及功能单元将为一 (1) 个 软件 表示 Avaya 或 Avaya 渠道合作伙伴作为独立产品或硬件预安装产品提供的对象代码格式的计算机程序, 以及任何升级 更新 错误修复或修改的相应版本 指定处理器 表示单个独立的计算设备 服务器 表示承载可供多用户访问的软件应用程序的 指定处理器 实例 指在特定时间执行于以下机器上的单个软件副本 : (i) 在一台物理机上 ;(ii) 在一台已部署软件的虚拟机 ( VM ) 上或相似部署 许可证类型 指定系统许可证 (DS) 最终用户只能在不超过订单中指定的数量的多个 指定处理器 上安装和使用软件的每个副本或实例 Avaya 可要求, 根据类型 序列号 功能按键 实例 位置或其他具体标识对指定处理器按顺序加以识别, 或由最终用户通过 Avaya 为该目的而专门规定的电子方式向 Avaya 提供指定处理器 拆封许可证 (SR) 您可按照适用许可协议中的条款和条件, 如随附或适用于软件的 拆封 或 点击 许可证 ( 在下文称为 拆封许可证 ), 安装并使用软件 版权所有 除非另有明确声明, 否则不得使用本网站上的材料以及 Avaya 提供的证明文件 软件 托管服务或硬件 本网站上的所有内容以及 Avaya 提供的文档 托管服务和产品, 包括内容的挑选 安排和设计, 均归 Avaya 或其被认可人所有并受版权和其他知识产权法保护, 包括与数据库保护相关的特殊权利 除非获得 Avaya 明确授权, 否则您不能以任何方式部分或全部修改 复制 转载 再版 上传 发布 传输或分发任何内容, 包括任何代码和软件 未经 Avaya 书面明确同意而擅自转载 传输 传播 存储和 / 或使用可能会触犯适用法律而构成刑事及民事犯罪 第三方组件 第三方组件 是指软件或托管服务中的某些软件程序全部或部分包含根据第三方协议发行的软件 ( 包括开发源代码软件 )( 第三方组件 ), 上述协议可能包含针对使用某些软件部分的权利的条款 ( 第三方条款 ) 根据需要, 有关已分发 Linux 操作系统源代码的信息 ( 适用于已分发 Linux 操作系统源代码的产品 ), 以及有关识别第三方组件的版权持有人和适用的第三方条款的信息, 请从产品 文档或 Avaya 网站 上获取 您同意任何此类第三方组件的第三方条款 以下一个或多个专利涵盖 T9 Text Input 和其他产品 : 美国专利号 5,187,480 5,818,437 5,945,928 5,953,541 6,011,554 6,286,064 6,307,548 6,307,549 以及 6,636,162 6,646,573 6,970,599; 澳大利亚专利号 ; 奥地利专利号 AT AT221222; 巴西 P.I. 编号 ; 加拿大专利号 1,331,057 2,227,904 2,278,549 2,302,595; 日本专利号 ; 英国专利编号 B; 香港标准专利编号 HK ; 新加坡专利号 ; 欧洲专利号 ( ) ( ); 韩国专利号 KR201211B1 KR226206B ; 中国专利编号 ZL ; 墨西哥专利号 ; 俄罗斯专利号 ; 其它专利申请未决 防止电讯欺诈 电讯欺诈 指的是未经授权的第三方对您的通讯系统进行未经授权的使用 ; 此第三方可能是除公司员工 代理商 分包商或为公司工作的人之外的任何人 请注意, 您的系统会存在与电讯欺诈相关的危险, 如果发生电讯欺诈, 则将导致电信服务额外费用的明显增加 Avaya 电讯欺诈投诉 如果您怀疑自己遭遇电讯欺诈, 并需要技术协助或支持, 美国及加拿大用户请致电技术服务中心电讯欺诈投诉热线 要取得其他支持电话号码, 请访问 Avaya 支持网站 : 或 Avaya 指定的下级网站 如果 Avaya 产品有可疑安全漏洞, 请通过电子邮件 securityalerts@avaya.com 向 Avaya 回报 下载证明文件 要查看最新版本的证明文件, 请访问 Avaya 支持网站 : support.avaya.com 或 Avaya 指定的下级网站 联络 Avaya 支持 请参见 Avaya 支持网站 : 以获得产品或托管服务声明和文章, 或报告 Avaya 产品或托管服务问题 要取得支持电话号码和联系地址列表, 请访问 Avaya 支持网站 : support.avaya.com( 或 Avaya 指定下级网站 ), 滚动到页面底部, 然后选择 联系 Avaya 支持 监管声明 澳大利亚声明 听筒磁体声明 危险 : 听筒接收器包含可能吸引小型金属物体的磁设备 应当小心, 以避免人身伤害 加拿大工业部 (IC) 声明 RSS 标准声明 本设备符合加拿大工业部许可免除 RSS 标准 设备操作应符合以下两个条件 : 1. 本设备可能不会造成干扰, 而且 2. 本设备必须接受任何干扰, 包括可能造成本设备意外操作的干扰 Le présent appareil est conforme aux CNR d'industrie Canada applicables aux appareils radio exempts de licence. L'exploitation est autorisée aux deux conditions suivantes: 1. L'appareil ne doit pas produire de brouillage, et 2. L'utilisateur de l'appareil doit accepter tout brouillage radioélectrique subi, même si le brouillage est susceptible d'en compromettre le fonctionnement. 无线电发送器声明

3 根据加拿大工业部规定, 本无线电发送器仅可使用由加拿大工业部批准的天线类型和发送器最大 ( 或较少 ) 增益来工作 为减少对其他用户的潜在无线电干扰, 天线类型及其增益的选择应可以保证等效全向辐射功率 (EIRP) 不高于成功通信所需的值 Conformément à la réglementation d'industrie Canada, le présent émetteur radio peut fonctionner avec une antenne d'un type et d'un gain maximal (ou inférieur) approuvé pour l'émetteur par Industrie Canada. Dans le but de réduire les risques de brouillage radioélectrique à l'intention des autres utilisateurs, il faut choisir le type d'antenne et son gain de sorte que la puissance isotrope rayonnée équivalente ne dépasse pas l'intensité nécessaire à l'établissement d'une communication satisfaisante. 本 B 类数字设备符合加拿大 ICES-003 Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada. 辐射暴露声明 本设备符合针对普通人群 ( 未控制环境 ) 所设的加拿大工业部射频辐射暴露限制, 且不得与任何其他天线或发射装置一起放置或操作 Cet appareil est conforme aux limites d'exposition aux rayonnements RF d'industrie Canada énoncés dans la population générale (environnement non contrôlé) et ne doivent pas être cositués ou exploités conjointement avec une autre antenne ou émetteur. 日本声明 B 类声明 这是基于 VCCI 委员会标准的 B 类产品 如果在国内环境中的无线电或电视接收装置附近使用该设备, 可能产生无线电干扰 请根据使用说明书安装和使用该设备 台湾低功率无线电波辐射设备声明 b/802.11g/BT: 第十二条 经型式认证合格之低功率射频电机, 非经 NCC 许可, 公司 商号或用户均不得擅自变更频率 加大功率或变更原设计之特性及功能 第十四条 低功率射频电机之使用不得影响飞航安全及干扰合法通信 ; 经发现有干扰现象时, 应立即停用, 并改善至无干扰时方得继续使用 前项合法通信, 指依电信规定作业之无线通信 低功率射频电机须耐受合法通信或工业 科学及医疗用电波辐射性电机设备之干扰 美国联邦通信委员会 (FCC) 声明 合规声明 未经明确批准的更改或修改可能导致有损用户使用本设备的权利 为遵守 FCC RF 暴露合规要求, 本设备及其天线不得与任何其他天线或发送器共置一处或配合使用 本设备符合 FCC 规章的第 15 部分规定 设备操作应符合以下两个条件 : 1. 本设备可能不会造成有害干扰, 而且 2. 本设备必须接受任何收到的干扰, 包括可能造成意外操作的干扰 电气产品安全法 (Denan) 电源线声明 危险 : 安装设备时请注意以下几点 : 仅可使用设备随附的或者由 Avaya 指定与设备配合使用的连接电缆 电源线和交流适配器 使用任何其他设备都有可能引起操作失败 故障或起火 禁止将此设备随附的电源线用于任何其他设备 如果不遵循以上指南, 有可能导致死亡或者严重受伤 B 类第 15 部分声明 本设备经测试表明符合 FCC 规章第 15 部分对 B 类数字设备所做的限制 这些限制旨在提供合理的保护, 防止安装在住宅环境时造成的有害干扰 本设备产生 使用并可辐射射频能量 如果未按说明安装和使用本设备, 可能对无线电通信造成有害干扰 然而, 不能保证在特定安装中不会产生干扰 如果本设备确实对收音机或电视机接收造成有害干扰 ( 通过关闭和打开本设备即可测出 ), 则建议用户采取下列一种或多种措施来消除干扰 : 重新调整接收天线的方向或位置 加大本设备和接收装置之间的距离 将本设备连接到不同于接收装置所在电路的电源插座 请咨询经销商或经验丰富的收音机 / 电视机技术人员 本製品を安全にご使用頂くため 以下のことにご注意ください 接続ケーブル 電源コード AC アダプタなどの部品は 必ず製品に同梱されております添付品または指定品をご使用ください 添付品指定品以外の部品をご使用になると故障や動作不良 火災の原因となることがあります 同梱されております付属の電源コードを他の機器には使用しないでください 上記注意事項を守らないと 死亡や大怪我など人身事故の原因となることがあります 墨西哥声明 本设备的操作应符合以下两个条件 : 1. 本设备或装置可能不会造成有害干扰, 而且 2. 本设备必须接受任何干扰, 包括可能造成意外操作的干扰 La operación de este equipo está sujeta a las siguientes dos condiciones: 1. Es posible que este equipo o dispositivo no cause interferencia perjudicial y 2. Este equipo o dispositivo debe aceptar cualquier interferencia, incluyendo la que pueda causar su operación no deseada. 以太网电源 (PoE) 声明 此设备必须在没有连线至任何外部设备的情况下连接到 PoE 网络 辐射暴露声明 本设备符合非受控环境中的 FCC 辐射暴露限值 本设备在安装和运行时应当保证与您的身体至少有 8 英寸或 20 厘米的距离 配置和运行发送器时, 发送器不得与其他天线或发送器连接 商标 所有非 Avaya 的商标皆为其所有者的财产 Linux 是 Linus Torvalds 在美国及其它国家的注册商标

4 目录 第 1 章 : 9621G 和 9641G/9641GS 座机简介... 8 实际布局图... 9 关于连接插孔 滚动和导航 图标 主页 屏幕图标 联系人和呼叫历史图标 与功能相关的图标 当前状态图标 与呼叫相关的图标 可调机座和显示屏 使用屏幕键盘 清洁屏幕 第 2 章 : 主页屏幕 设置 拨号时显示 电话 屏幕 接收呼叫时显示 电话 屏幕 显示呼叫计时器 设置重拨选项 配置可视提示 设置音频路径 设置拨号选项 切换姓名和号码 设置快速拨号 设置收藏夹 个性化标签 调节显示屏的亮度或对比度 设置 返回至主页屏幕 选项 设置文字大小 为您的座机设置铃音 为拨入转接来电设置铃音 设置团队按键铃音 为呼叫代答组设置警报 为呼叫代答组设置铃音 更改背景徽标 开启和关闭按键音 开启或关闭错误提示音 开启或关闭连续滚动 设置按键重复延迟 启用无线耳机双向信令 激活静音提示 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

5 目录 设置 快速触摸 面板 更改显示语言 设置时间格式 设置耳机属性 开启或关闭自动增益控制 配置助听器兼容性 将其它应用程序集成到您的电话 启用蓝牙 设置已启用 Bluetooth 的耳机 将 Bluetooth 耳机与您的电话配对 浏览器 使用 WML 浏览器 网络信息 第 3 章 : 应答呼叫 在通话中切换至另一部座机 第 4 章 : 拨打电话 拨打紧急呼叫 重拨电话号码 快速拨号 自动拨打预先指定的号码 通过编辑拨号进行呼叫 通过联系人列表进行呼叫 使用 URI 拨号进行呼叫 通过历史记录呼叫某人 拨打 E.164 号码 清除号码 第 5 章 : 发起组寻呼 第 6 章 : 标准呼叫相关功能 使呼叫静音 配置静音提示 保持呼叫 执行无人值守的转接 执行有人值守的转接 设置增强型呼叫代答警报 使用会议功能 设置电话会议 将处于保持状态的联系人添加至电话会议 保持电话会议 挂断电话会议中的最后一位与会者 查看会议细节 呼叫转接简介 激活呼叫全发 激活呼叫转接 关闭呼叫转接 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 5

6 目录 当占线或未应答时, 使用 呼叫转接 为增强呼叫转接设置规则 第 7 章 : 使用桥接呼叫状态 应答桥接线路上的呼叫 加入桥接线路上的呼叫 通过桥接线路拨出呼叫 排除他人桥接入您的呼叫 为每个桥接呼叫通道设置独立提醒 第 8 章 : 使用联系人功能 搜索联系人 扩展搜索 查看联系人详细信息 添加新联系人 编辑联系人 更改主联系人号码 删除联系人 为联系人指定特定铃音 访问 Exchange 联系人 第 9 章 : 即时消息 启用 IM 从联系人列表发起 IM 会话 回复 IM 使用 IM 模板 未看 IM 计数器和告警 使用 IM 历史记录 第 10 章 : 在线状态 查看联系人的当前状态 更改在线状态 处于 DND 状态时启用 SAC 启用离开计时器 第 11 章 : 配置助听器兼容性 第 12 章 : 热线简介 第 13 章 : 呼叫历史记录 查看呼叫历史记录 查看呼叫历史记录详细信息 将条目从呼叫历史添加到联系人列表 从呼叫历史中删除条目 清除所有呼叫历史记录条目 关闭呼叫历史记录 第 14 章 : 使用日历 日历约会提醒 查看您的约会 第 15 章 : 功能简介 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

7 目录 使用功能菜单 功能表 即刻监控其他分机 SLA Mon 概述 为自动拨号号码指定标签 设置自动回叫 自动对讲呼叫 在通话中阻止显示分机 拨出呼叫时显示分机 驻留呼叫 提取呼叫 在通话中切换至另一部座机 代答到另一分机的呼叫 代答到另一呼叫代答组的呼叫 为代答组成员应答电话 呼叫您的对讲组中的联系人 跟踪恶意呼叫 拨打优先呼叫 使用静音寻呼中断呼叫 激活 LNCC 功能 取消激活 LNCC 功能 加密呼叫的可视提示 激活 EC500 多个电话机同步振铃 将呼叫延伸至您的手机 (EC500) 第 16 章 : 团队按键简介 应答受监控分机上的呼叫 快速拨叫受监控分机 转接呼叫至受监控的座机 为受监控的电话指定铃音 第 17 章 : 故障转移期间访问受限 第 18 章 : 锁定 登录和注销座机 登录到座机 锁定和解锁您的座机 退出座机 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 7

8 第 1 章 : 9621G 和 9641G/9641GS 座机简介 您的最机提供了许多功能, 其中包括 : 查看并管理您的呼叫 呼叫记录和联系人列表 按您的要求设置座机 访问您的语音邮件 使用集成的 WML 浏览器 您还可以将最多三个按钮模块连接至座机, 以便扩展可用呼叫状态和功能的数量 多个按钮模块必须是相同的类型和型号 9621G 模型不为按钮模块附件提供端口 座机型号名称中的字母 G 表示此机型有加速数据传输的内置式千兆以太网适配器 9621G 9641G 和 9641GS 座机配备彩色 LCD 显示屏 9621G 座机的显示屏比 9641G 座机的显示屏小, 且没有 USB 接口 9641GS 座机配备 5.0 英寸电容式 TFT 屏幕, 而 9641G 座机则配备 4.7 英寸电阻式 TFT 屏幕 因此,9641GS 的触摸灵敏度更高, 而外观看上去也更明亮且更清晰 9641GS 座机在其电话背板上, 为网络端口提供以太网链接和活动 LED 除非本指南中特别说明, 这三种型号在功能方面实际上是相同的 您的管理员可能没有配置用户指南中说明的所有功能和特征 8 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

9 实际布局图 实际布局图 下表提供座机按键和功能说明 插图编号 名称 图标 ( 如 有 ) 说明 1 USB 端口不适用 9621G 没有 USB 端口 2 留言等待指示灯 不适用 若座机右上角的红灯发亮, 则表示有语音信箱留言 如果电话启用 可视提示, 则当您收到拨入呼叫时, 该指示灯将闪烁 除留言等待指示灯外, 有语音信箱留言时 信息 按键也会发光 3 电话显示屏 不适用 第一行显示状态信息, 例如时间和日期 主要分机 错误显示 即时消息显示和未接来电 第二行 ( 称为 状态行 ) 提供有帮助的信息, 例如当您使用向右或向左导航箭头查看其他屏幕或菜单时提供信息 状态行 也提供与当前应用程序或屏幕上必须进行的操作相关的消息 呼叫状态显示在状态行下方 可用于拨打或接听电话的呼叫显示数量取决于您管理员的系统管理方式 触摸屏座机的可用线路数量取决于您管理员对快捷触摸面板 (QTP) 的管理方式 如需更多信息, 请参阅设置快速触摸面板 ( 在第 30 页上 ) 触摸线路以开始或应答呼叫 最后一个显示行显示快捷触摸面板 (QTP), 此面板显示管理员专为 EC500 等分机 呼叫转接 或 延伸呼叫转接 功能设置的选项 4 功能和呼叫状态行 不适用 在触摸屏座机上, 线路上与呼叫有关的图标显示哪条线路正在使用中或哪条线路可用于呼叫 触摸您要使用的线 表格接下页 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 9

10 9621G 和 9641G/9641GS 座机简介 插图编号 名称 图标 ( 如 有 ) 5 快捷触摸面板 (QTP) 不适用 说明 路 线路还指示在 功能 或 系统号码 视图中是启用还是禁用了某系统或系统号码 QTP 显示的选项是管理员专为 EC500 等分机 呼叫转接 或 延伸呼叫转接 进行设置的选项 6 电话 当按 电话 按键时会显示 电话 屏幕 在进行呼叫期 间, 可以访问 电话 屏幕上的下列选项 : 保持 会议 转接 中断呼叫 7 留言 当按 信息 时, 您将直接连接到语音信箱系统 当有处 于等待状态的语音信箱留言时, 座机上的该按键会发亮 8 联系人 当按 联系人 时, 电话 屏幕会显示您的联系人列表 中的条目 9 主页 按 主页 可访问 主页 屏幕, 以配置选项与设置 访 问浏览器和 / 或可供您使用的任何应用程序 10 历史记录 当按 历史记录 时, 电话 屏幕会显示拨出 拨入和未接呼叫的历史记录 如果有未接来电, 座机 历史记录 按键上的图标会发亮 顶部行显示 未接来电 图标和未接来电数 11 音量 如果在通话中按 音量 按键上的 + 或 -, 电话会相应增加或降低话筒 耳机或扬声器的音量 如果 没有进行呼叫, 按这些按键将调节振铃器的音量 12 静音 按 静音 按键可使正在进行的呼叫静音 要取消静音, 请再次按 静音 13 扬声器 按 扬声器 按键可使用免提功能 要取消免提, 请拿起 听筒或按 耳机 按键 14 耳机若耳机处于连接状态, 按 耳机 按键可使用耳机 转接 按 转接 显示 转接 菜单 关于连接插孔 下图说明 Avaya Deskphone 9621G 和 9641G/9641GS 型号后部面板上的连接插孔 此图概要说明设备与插孔的连接方式 注意 : 9621G 不支持按钮模块 10 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

11 滚动和导航 滚动和导航 使用屏幕右侧的向上和向下箭头按键来向上或向下滚动列表 如果管理员已启用座机上的 忙碌 指示灯 系统号码 或 自动拨号 按键, 那您可以点击 功能 列表上的 更多 查看这些按键 详细信息图标是一个向右的蓝色箭头 点按详细信息图标以查看有关本项目的更多信息 例如, 如果您点击联系人名称右边的箭头, 座机将显示一个屏幕, 其中包含您为此联系人存储的所有号码 您可以点击某行或功能键, 或点击屏幕上的功能键标签 功能键标签将根据上下文变化 例如, 点击某个联系人将呼叫该人员, 点击 电话 屏幕上的线路将应答拨入呼叫 摘机 呼叫或者恢复保持的呼叫 您也可以按座机上的相应按键, 随时访问 电话 屏幕或 主页 屏幕 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 11

12 9621G 和 9641G/9641GS 座机简介 图标 图标表示呼叫状态 导航选择 呼叫历史记录类型 联系人电话类型 功能状态 主页 屏幕应用程序和选项 根据图标的用途, 一些图标显示在顶部行, 例如, 通知您的耳机处于活动状态或 呼叫历史 中有您的未接呼叫 其他图标显示在呼叫状态行上, 以显示呼叫状态或功能状态 图标还会显示在如下应用程序屏幕上 : 联系人列表 呼叫历史 下表将介绍您可以在触摸式座机上看到的图标, 这些图标按照适用的屏幕或应用程序进行分组 主页 屏幕图标 主页 屏幕图标为触摸式 可以使用这些图标进行多项操作, 例如更改电话设置 访问喜爱的联系人号码以添加或更改号码, 或者清理显示屏 您的管理员可让您使用此表格中没有的其它可选主页屏幕图标 主页 屏幕还在 SAC 功能键上方显示一个绿色的水平栏, 以指示 发送所有呼叫 (SAC) 功能已开启 系统管理员可以提供与可选应用程序有关的信息 图标 说明 为喜爱的联系人指定普通电话号码 有关更多信息, 请参阅设置收藏夹 ( 在第 24 页上 ) 为喜爱的联系人指定住宅电话号码 有关更多信息, 请参阅设置收藏夹 ( 在第 24 页上 ) 为喜爱的联系人指定工作电话号码 有关更多信息, 请参阅设置收藏夹 ( 在第 24 页上 ) 为喜爱的联系人指定手机电话号码 有关更多信息, 请参阅设置收藏夹 ( 在第 24 页上 ) 点按即可访问 WML 浏览器应用程序 点按即可访问 设置 菜单 详情请参见 主页 屏幕图标 参见 主页 屏幕图标的前一页 点按即可访问 主菜单屏幕清理 选项 表示一种节能措施 点击此图标时, 屏幕背光将会关闭 关闭背光后, 在座机上执行任何活动均可将其重新开启 点按即可访问 退出主菜单 选项 点按即可访问 主菜单网络信息 选项 表格接下页 12 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

13 图标 图标 说明 点按即可访问 选项与设置 菜单中的 屏幕与声音 菜单 点按即可访问 选项与设置 菜单中的 呼叫设置 菜单 点按即可访问 选项与设置 菜单中的 应用程序设置 菜单 点按即可访问 选项与设置 菜单中的 语言和地区 菜单 点按即可访问 选项与设置 菜单中的 高级设置 菜单 点按即可访问 选项与设置 菜单中的 快速拨号 分配菜单 点按即可访问 选项与设置 菜单中的 收藏夹 分配菜单 此功能可以指定喜爱的联系人 有关更多信息, 请参阅设置收藏夹 ( 在第 24 页上 ) 表示 Bluetooth 已启用, 但当前未连接任何设备 表示电话已与支持 Bluetooth 的耳机配对且能够与其通信 表示 SLA Mon 代理已控制座机 表示正在为 SLA Mon 录制呼叫 表示 Avaya 的相关信息 联系人和呼叫历史图标 这些图标指示了呼叫历史类型 联系人电话类型和导航选项 根据图标的用途,( 例如 ) 一些图标会显示在顶部行中, 以通知您呼叫历史中有未接呼叫 其他图标显示在呼叫状态行中, 例如联系人姓名右侧的 Detail( 详细信息 ) 图标使您可以导航到该联系人的详细信息 图标还会显示在如下应用程序屏幕上 : 联系人列表 呼叫历史 图标 说明 详细信息 按键 触摸以显示关于行项目的详细信息, 或访问相关的信息屏幕 呼叫历史 所有呼叫 呼叫历史 未接呼叫 表格接下页 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 13

14 9621G 和 9641G/9641GS 座机简介 图标 说明 呼叫历史 拨出呼叫 呼叫历史 已应答呼叫 联系人 住宅电话号码 联系人 手机号码 联系人 办公电话号码 联系人 删除联系人的单个号码 联系人 收藏夹 当前状态 图标指示您要跟踪其当前状态的联系人 触摸此图标后, 可以在 联系人详细信息 屏幕上设置当前状态跟踪, 输入要跟踪的此联系人的电话号码或 URI/URL 表示已激活桥接呼叫的呼叫历史记录 表示已停用桥接呼叫的呼叫历史记录 表示 Microsoft Exchange 与您的座机集成 IM 图标 说明 IM 活动图标 IM 离开图标 IM 忙碌图标 IM 不活动图标 IM 已应答图标 IM 未接图标 IM 拨出图标 状态行上的 IM 表格接下页 14 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

15 图标 IM 图标 说明 状态行上的选定 IM 最顶行上的未接 IM 与功能相关的图标 根据用途的不同,( 例如 ) 某些与功能相关的图标会显示在顶部行中, 以通知您 发送所有呼叫 功能处于活动状态或是否正在进行系统故障转移 其他图标显示在 功能 菜单中, 以指示列出的各个功能是处于活动还是非活动状态 图标 说明 指示电话未与网络连接, 而在 故障转移 模式中操作的图标 某些功能可能不可用, 或无法正常工作 详情请参阅故障转移期间访问受限 ( 在第 86 页上 ) 发送所有呼叫 功能已激活 功能已激活 功能已关闭 ( 未激活 ) 表示呼叫正在使用宽频解码器以获得卓越的语音品质 表示网络性能差或本地网络存在问题, 可能导致降低呼叫质量 表示用户已启用 LNCC 功能 用户可以使用 限制并发呼叫数量 (LNCC) 功能控制并发拨入呼叫的数量, 该功能可将多呼叫显示座机更改为单呼叫显示座机 如果用户在激活 LNCC 功能时接收到拨入呼叫且用户已经在通话中, 则主叫方会听到忙音 表示闲置线路中的 团队闲置 状态 表示座机被锁定 表示闲置线路中的 团队闲置和转发 状态 表示闲置线路中的团队单次拨入呼叫 表示闲置线路中的团队多次拨入呼叫 表示忙碌线路中的 团队忙碌 状态 表示忙碌线路中的 团队忙碌和转发 状态 表格接下页 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 15

16 9621G 和 9641G/9641GS 座机简介 图标 说明 表示忙碌线路中的 团队忙碌和单次拨入呼叫 状态 表示忙碌线路中的 团队忙碌和多次拨入呼叫 状态 当前状态图标 这些图标表示您跟踪的联系人的当前状态 图标 名称 说明 空闲 用户空闲且可以通话 呼叫中忙离开请勿打扰外出 / 离线未知 用户正在通话 用户忙 用户当前不在座机旁 用户不方便接听来电 外出 : 用户不在办公室 离线 : 用户希望隐身 用户的当前状态为未知, 或座机尚未注册 仅当您设置了跟踪联系人当前状态的选项时, 座机才会显示当前状态图标 您可以在添加或编辑联系详细信息时设置此选项 座机也会根据联系人的状态在 主页 屏幕 显示当前状态图标 注意 : 仅当管理员为您配置了此功能时, 才可以跟踪当前状态 与呼叫相关的图标 这些图标指示了 电话 屏幕上可能显示的呼叫 与呼叫相关的功能 导航选项或其他图标的状态 根据用途的不同, 某些图标会显示在顶部行上,( 例如 ) 以通知您耳机处于活动状态 其他图标显示在呼叫通道行上, 以显示呼叫状态 图标 说明 拨入呼叫正在振铃 该呼叫通道行当前未被使用 表格接下页 16 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

17 可调机座和显示屏 图标 说明 呼叫处于活动中 将此本次呼叫置于保持状态 您的呼叫正在转接中 桥接呼叫通道正在使用中 EC500 开启 电话会议处于活动中 将电话会议置于保持状态 正在调节扬声器音量 正在调节耳机音量 详细信息 按键 触摸以显示关于行项目的详细信息, 或访问相关的信息屏幕 正在进行的呼叫被静音 按住 音量 按键上的 - 直至音量关闭可关闭振铃器音量 按住 音量 按键上的 + 可恢复音量 指示电话未与网络连接, 而在 故障转移 模式中操作的图标 某些功能可能不可用, 或无法正常工作 详情请参阅故障转移期间访问受限 ( 在第 86 页上 ) 可调机座和显示屏 您可以根据需要对显示屏进行调整 要移动显示屏, 轻轻将显示屏顶部拉向您, 此时您会听到咔哒声 每一声咔哒声表示一个锁定位置 您可以将显示屏推回, 以恢复原来的平放位置 轻轻将显示屏拉向您, 将其推回以恢复原来的平放位置 您可以将电话放在水平底座上, 或呈一定角度放置 要将电话垂直放置以便进行墙壁安装, 可翻转位于耳机顶部钩键下方的卡舌, 并确保话筒处于正确的位置 您需要使用小螺丝刀抬起卡舌, 并重新插回翻转的卡舌 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 17

18 9621G 和 9641G/9641GS 座机简介 使用屏幕键盘 在您添加或编辑联系人姓名或号码, 或者在您为呼叫状态或功能设置个性化标签时, 座机会出现一个屏幕键盘 您可以输入符号和重音字母, 也可以在字母和数字键盘之间切换 座机支持法语和俄罗斯语的屏幕键盘 您还可以通过非英语键盘搜索联系人 下图将帮您理解如何添加或更改姓名 电话号码或标签 点击并按住退格键, 会自动重复清除动作, 保持按住退格键可依次向前清除字符 完成编辑后, 点击 完成 勾选标记 使用 取消 标记放弃任何编辑, 并返回前一屏幕 图 1: 文本输入键盘 下一个字段 切换键 切换到数字输入屏幕 向右移动光标 向左移动光标 退格 取消 保存 / 完成 / 下一步 加重您按下的下一个字符 按下这个键, 然后按下您想要加重的字符, 并从小键盘中选择 图 2: 数字输入键盘 切换到符号选择屏幕 切换到字母输入屏幕 下一个字段 拨号键盘式输入在数字和多按式键盘之间切换 向右移动光标 向左移动光标 退格 取消 保存 / 完成 / 下一步 18 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

19 清洁屏幕 清洁屏幕 定期使用微湿的无尘软布清洁触摸屏, 以除去屏幕上的指纹和其他痕迹 从 主页 屏幕上选择 设置, 然后选择 触摸屏幕清洁 来禁用触摸屏, 以避免在清洁中因触摸屏幕而启动操作或应用程序 按照出现的指南进行操作, 完成清洁后按任意电话按键 警告 : 使用纯净水或专为 LCD 计算机或触摸屏设计的清洁剂 切勿使用刺激性的化学品 窗户清洁剂 研磨剂 喷雾器 氨水或溶剂来清洁触摸屏 切勿让清洁用的液体通过开口进入电话内 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 19

20 第 2 章 : 主页屏幕 按屏幕下面的 主页 按键访问 主页 屏幕 该 主页 屏幕有几个图标, 可让您访问电话的选项和设置以对其进行调整或自定义 查看您的电话和网络设置 使用 收藏夹 按键 清洁屏幕 访问日历 ( 如果可用 ) 以及注销 您可以设置要在 主页 屏幕上显示的快速拨号图标和收藏夹 请分别参阅设置快速拨号 ( 在第 24 页上 ) 和设置收藏夹 ( 在第 24 页上 ) 您的管理员可让您在 主页 屏幕上访问其他基于 Web 的应用程序, 例如公司通讯录或支持页面 要调用您在 主页 屏幕上看到的任何应用程序, 只需触摸一下它的图标 如果您已指定了超过九个收藏夹, 或您的管理员已启用了总数超过八个的 WML 和 Avaya 提供的应用程序, 则您的 主页 屏幕有两页 触摸 主页 屏幕右侧的滚动条, 以查看下一页 如果您有日历应用程序, 您可以查看约会和提醒 要设置日历首选项更多信息, 见将其他应用程序集成到您的电话 ( 在第 32 页上 ), 并请参阅使用日历 ( 在第 69 页上 ), 以查看有关使用该功能的信息 您 主页 屏幕的具体内容取决于您的管理员如何设置系统, 但总是包括 设置, 该菜单可让您更改呼叫设置 屏幕上显示信息的语言 屏幕的外观和声音 清洁屏幕 注销电话等 注意 : 设置 选项的显示取决于分机是如何管理的 本指南中描述的某些选项可能对您不可用 设置 设置 菜单包含以下选项 : 选项与设置 我的在线状态 蓝牙设置 网络信息 背光关闭 触摸屏幕清洁 关于 Avaya 注销 此 选项与设置 菜单可访问 : 呼叫设置 包含以下选项 : 您接到拨入呼叫或拨打电话时自动显示 电话 屏幕 开启或关闭呼叫计时器 控制重拨的工作模式 开启或关闭 可视提示 及其他选项 20 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

21 设置 指定快速拨号条目, 为经常呼叫的号码设置快速拨号 指定收藏夹条目, 设置可直接从 主页 屏幕拨叫的收藏夹联系人 应用程序设置 包含的选项 : 个性化按钮标签 开启或关闭呼叫历史 在呼叫历史中包含桥接呼叫 屏幕和声音选项 包含的选项 : 调节电话亮度 更改振铃模式 呼叫代答警报 选择不同的显示语言 显示快捷触摸面板以及设置按键音和音调 语言和地区, 更改显示屏的语言或将时间设置成 12 或 24 小时制 高级选项, 为耳机 听筒和 / 或扬声器音频设置自动增益控制 (AGC) 并设置日历选项以便将 Microsoft Exchange Server 日历功能与您的话机集成 我的在线状态 提供了可手动更改您在线状态的选项 蓝牙设置 可让您扫描 连接和设置蓝牙设备 网络信息 显示您的电话的网络相关参数的摘要, 通常由管理员用于故障排除 有关详情, 请参阅查看网络信息 ( 在第 35 页上 ) 背光关闭 可关闭显示屏背光, 从而节省能量 当您下次使用电话时, 背光重新发亮 触摸屏幕清洁 禁用屏幕显示以便您可以从触摸屏除去指纹或其他痕迹 有关详情, 请参阅清洁屏幕 ( 在第 19 页上 ) 关于 Avaya 提供电话软件版本号 在您想停止使用电话时使用注销, 以保护您的设置或者允许其他用户登录进您的电话中 注销可防止他人擅自使用您的电话 拨号时显示 电话 屏幕 使用此任务, 在您拨号打电话时设置座机显示 电话 屏幕 1. 按 主页 2. 点按 设置 > 选项与设置 > 呼叫设置 > 呼叫时显示话机屏幕 3. 点按选择以下任一选项 : 是 : 拨号时显示 电话 屏幕 否 : 拨号时保持显示当前屏幕 4. 点按 保存 接收呼叫时显示 电话 屏幕 使用该任务可以在接受呼叫时显示 电话 屏幕 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 21

22 主页屏幕 1. 按 主页 2. 点按 设置 > 选项与设置 > 呼叫设置 > 振铃时显示话机屏幕 3. 点按选择以下任一选项 : 是 : 接受呼叫时显示 电话 屏幕 否 : 接受呼叫时保留当前屏幕 4. 点按 保存 显示呼叫计时器 可将您的呼叫设置设定为显示呼叫的持续时间 您可启动或关闭呼叫计时器显示 1. 按 主页 2. 点按 设置 > 选项与设置 > 呼叫设置 > 显示呼叫计时器 3. 点按 是 或 否 4. 点按 保存 设置重拨选项 使用此任务可以查看 : 在您使用重拨功能时, 已拨打或要拨打的最后拨号的后四位列表 1. 按 主页 2. 点按 设置 > 选项与设置 > 呼叫设置 > 重拨 3. 点按选择以下选项之一 : 一个号码 : 拨打最后拨打的号码 列表 : 显示后 4 次拨打的号码 4. 点按 保存 配置可视提示 使用该任务, 座机拨入呼叫时, 电话右上角的 LED 将闪烁 22 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

23 设置 1. 按 主页 2. 点按 设置 > 选项与设置 > 呼叫设置 > 可视提示 3. 点按选择 打开 或 关闭 4. 点按 保存 设置音频路径 设置电话以在扬声器或耳机接收呼叫 1. 按 主页 2. 点按来选择 设置 > 选项与设置 > 呼叫设置 > 音频路径 3. 点按选择 耳机 或 扬声器 4. 点按 保存 设置拨号选项 您的电话有以下两个拨号选项 : 您可以拿起话筒, 在听到拨号音后拨打所需号码 ( 摘机拨号 ) 您还可以使用编辑拨号功能 设置此功能时, 您可以输入全部或部分号码 ( 纠正数字可使用退格键 ) 准备就绪后, 使用功能键开始拨号 如果您已在编辑拨号模式下激活限制并发呼叫数量 (LNCC) 功能, 且您要在座机接收呼叫的同时开始拨号, 则座机会将此呼叫记录为未接呼叫 1. 按 Avaya 主页 2. 点按 设置 > 选项与设置 > 呼叫设置 > 拨号选项 3. 点按选择 免提 或 可编辑 当免提拨号生效时, 拨号盘 ( 编辑拨号 ) 搜索不可用 如果您在当前呼叫期间选择第二个线路通道, 第一个线路通道会被置于保持状态, 而且 可编辑 模式会被禁用 ( 无论使用怎样的 拨号选项 设置 ) 4. 点按 保存 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 23

24 主页屏幕 切换姓名和号码 如果主叫方的姓名太长而无法在座机屏幕中正常显示, 使用此操作可显示主叫方姓名或主叫方号码 1. 按 Avaya 主页 设置快速拨号 使用此任务为您的联系人指定快速拨号 您可以为多达 10 位联系人指定快速拨号号码 1. 按 主页 2. 点按 设置 > 选项与设置 > 指定快速拨号条目 3. 点按所需的未指定线路 4. 点按来选择您想要指定的号码 如需了解有关使用快速拨号功能的更多信息, 请参阅快速拨号某人 ( 在第 38 页上 ) 设置收藏夹 使用此任务, 您可以创建喜爱的联系人或功能列表, 以便快速访问 您可以在收藏夹列表中列入的喜爱项目多达 9 个 1. 按 Avaya 主页 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

25 设置 个性化标签 您可以更改电话上显示的分机标签 功能和系统号码或快速拨号按键 例如, 可将分机的标签更改为我的线路 如果您在座机上连接了按钮模块, 您可以更改这些标签 例如, 您可以将服务台分机的标签改为服务台 1. 按 主页 注意 : 如要编辑连接的 Avaya SBM24 按钮模块上的标签, 则应按模块上的 编辑 按键并继续步骤 7 2. 点按 设置 3. 点按 选项与设置 4. 点按 应用程序设置 5. 在 应用程序设置 菜单上, 点击 个性化按钮标签 6. 根据您要个性化的标签类型, 点按 分机 或 功能 标签 7. 点按您要编辑的标签 8. 使用 编辑 键盘键入最多 15 个字符的新标签, 标签中不得包含任何逗号 (,) 有关使用键盘的信息, 参阅使用屏幕键盘 ( 在第 18 页上 ) 9. 点按 复选标记 保存新的标签或者触摸 X 返回至菜单而不保存 10. 要恢复至默认按键标签, 可点按 主页 > 选项与设置 > 应用程序设置 > 恢复默认按键标签, 然后选择 默认 以确认 调节显示屏的亮度或对比度 使用此任务调节座机屏幕或按钮模块 ( 如适用 ) 的亮度和对比度 对比度调节仅适用于带黑白显示屏或连接至话机的带彩色显示屏的按钮模块 您不能调节有彩色显示器座机的对比度 1. 按 主页 2. 点按 设置 > 选项与设置 > 屏幕和声音选项 3. 点按 亮度 或 对比度 4. 选择 电话 或连接的按钮模块 ( 如适用 ) 5. 轻触所需的亮度或对比度级别 6. 点按 保存 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 25

26 主页屏幕 设置 返回至主页屏幕 选项 如需让您的座机在 10 分钟空闲状态后显示主页屏幕, 可以使用此任务 默认时间为 10 分钟 您的管理员可以将默认时间更改为 0 到 30 分钟之间的任意值 1. 按 主页 2. 点按 设置 > 选项与设置 > 屏幕和声音选项 > 返回至主页屏幕 3. 点按选择以下任一选项 : 是 : 打开此功能 否 : 关闭此功能 4. 点按 保存 设置文字大小 使用此任务可以更改文字大小 大文字选项只适用于英文 先决条件仅在管理员为您的座机启用了此选项时, 您才能使用此程序 1. 按 主页 2. 点按 设置 > 选项与设置 > 屏幕和声音选项 > 文字大小 3. 点按选择以下选项之一 : 正常文字 : 设置默认大小的文字 大文字 : 设置大文字 4. 点按 保存 以保存设置, 或点按 取消 以返回菜单 为您的座机设置铃音 使用此任务为拨入呼叫设置铃音 您可以从一系列经典 彩铃铃音中选择 经典的铃音是简单的合成声音 彩铃铃音是更多元更复杂的声音 1. 按 主页 2. 点按 设置 > 选项与设置 > 屏幕和声音选项 > 个性化振铃 26 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

27 设置 3. 点按所需的铃音 4. 点按 保存 为拨入转接来电设置铃音 使用此任务可以为转接至座机的拨入呼叫指定您想听到的铃音 以下情况时, 您可以听到指定的铃音 : 主叫方 呼叫转接的第一部座机 1. 按 主页 2. 点按 设置 > 选项与设置 > 屏幕和声音选项 > 呼叫转接铃音 3. 点按选择以下任一选项 : 主叫方 : 听指定给主叫方的铃音 转发器 : 听指定给呼叫转接第一部座机的铃音 4. 点按 保存 设置团队按键铃音 使用此任务可以为您监控的座机设置铃音 1. 按 主页 2. 点按 设置 > 选项与设置 > 屏幕和声音选项 > 小组按钮振铃类型 3. 点按所需的铃音 4. 点按 保存 为呼叫代答组设置警报 使用此任务可以在您的座机上设置呼叫代答组警报 呼叫代答组的成员收到呼叫时, 您的座机将收到呼叫代答组警报提供的可视或音频报警 1. 按 主页 2. 点按 设置 > 选项与设置 > 屏幕和声音选项 > 呼叫代答指示 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 27

28 主页屏幕 3. 点按选择以下任一选项 : 可听 : 提供音频报警 可视 : 提供可视提示 两者 : 提供音频和可视两种提示 无 : 不提供呼叫代答报警 4. 点按 保存 为呼叫代答组设置铃音 使用此任务为您座机上的呼叫代答组选择音频提示的铃音 1. 按 主页 2. 点按 设置 > 选项与设置 > 屏幕和声音选项 > 呼叫代答振铃类型 3. 点按所需的铃音 4. 点按 保存 更改背景徽标 如果系统管理员已设置备用背景选择, 您可以更改屏幕显示的徽标 注意 : 系统管理员还可以通过设置文件来更改背景徽标 1. 按 主页 2. 点按 设置 > 选项与设置 > 屏幕和声音选项 > 背景徽标 3. 点按选择所需的徽标 4. 点按 保存 开启和关闭按键音 使用此程序关闭按键音 1. 按 主页 2. 点按 设置 > 选项与设置 > 屏幕和声音选项 > 按键音 28 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

29 设置 3. 点按开启或关闭按键音 4. 点按 保存 开启或关闭错误提示音 如果您失误或做出不允许的操作, 您的座机就会发出哔哔声 如果您不希望听到错误声, 将错误提示音设置为 关闭 1. 按 主页 2. 点按 设置 > 选项与设置 > 屏幕和声音选项 > 错误提示音 3. 点按 更改 开启或关闭错误提示音 4. 点按 保存 开启或关闭连续滚动 使用此程序控制座机的连续滚动功能 1. 按 主页 2. 点按 设置 > 选项与设置 > 屏幕和声音选项 > 连续滚动 3. 点按 更改 开启或关闭连续滚动 4. 点按 保存 设置按键重复延迟 利用此程序设置时间, 为此您必须按导航按键来启动自动重复进程 您可以选择进行下列操作 : 不重复 默认 短 长 非常长 1. 按 主页 2. 点按 设置 > 选项与设置 > 屏幕和声音选项 > 按键重复延迟 3. 点按选择所需的选项 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 29

30 主页屏幕 4. 点按 保存 启用无线耳机双向信令 先决条件 检查耳机是否支持 EHS 信令 1. 按 主页 2. 点按 设置 > 选项与设置 > 呼叫设置 > 耳机信令 3. 点按以选择以下任一选项 : 已禁用 : 禁用从座机到耳机的信令 钩键与警报 : 按 耳机 可激活与耳机的无线链接 当座机收到拨入呼叫时, 您会在耳机中听到提示音 仅选钩键 : 按 耳机 可激活与耳机的无线链接 当座机收到拨入呼叫时, 您不会在耳机中听到提示音 激活静音提示 您可以配置您的座机, 以提醒您是否处于静音状态 警报可以是发出一可听警报, 也可是在座机顶部行显示可视指示 当您按 静音 按键将呼叫取消静音时, 静音提示自动关闭 1. 按 主页 2. 点按 设置 > 选项与设置 > 呼叫设置 > 静音提示 3. 点按选择以下任一选项 : 可听 : 如果您将呼叫静音并开始讲话,15 秒后, 电话将发出蜂鸣音提示您电话已静音 可视 : 如果您将呼叫静音并开始讲话,15 秒后, 电话将在电话状态行显示 电话已静音 的消息 两者 : 同时出现可听和可视提示的操作和选项 无 : 禁用座机的静音提示功能 4. 点按 保存 设置 快速触摸 面板 使用 快捷触摸 面板时, 通过 电话 屏幕即可一目了然地访问各项功能或呼叫状态按键 您可设置 快捷触摸 面板显示一行或两行, 或不显示任何行 显示 快速触摸 面板会将您的呼叫状态显示限制为每次显示三行 30 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

31 设置 1. 按 主页 2. 点按 设置 3. 点按 选项与设置 4. 点按 屏幕与声音选项 5. 在 屏幕与声音 菜单上, 点按 显示快速触摸面板 设置可将其从显示 1 行更改为显示 2 行, 从显示 2 行更改为 不显示, 或从显示 0 行更改为显示 1 行 6. 点按 保存 保存设置, 或点按 取消 在不保存的情况下返回菜单 更改显示语言 使用此任务更改您座机的显示语言 1. 按 主页 2. 点按 设置 > 选项与设置 > 语言和地区 > 语言 3. 点按所需的语言 4. 点按 保存 设置时间格式 您可以更改 电话 屏幕上座机显示时间的格式 时间格式可以为 12 或 24 小时制 1. 按 主页 2. 点按 设置 > 选项与设置 > 语言和地区 > 时间格式 3. 点按所需的时间格式 4. 点按 保存 设置耳机属性 使用此程序选择与耳机的声学特性最为匹配的耳机模式 1. 按 主页 2. 点按 设置 > 选项与设置 > 高级选项 > 耳机模式 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 31

32 主页屏幕 3. 点按以选择与您的耳机匹配的模式 如要了解更多关于 Avaya 支持的耳机属性, 请参见文件 :Avaya one-x 96X1 Series IP Deskphone Headset Profile( 耳机属性 ), 该文件可在 Avaya 支持网站上找到 4. 点按 保存 开启或关闭自动增益控制 自动增益控制 (AGC) 自动调整音频输出电平, 以输出持续的 质量更好的音频 1. 按 主页 2. 点按 设置 > 选项与设置 > 高级选项 > 自动增益控制 3. 选择需要开启或关闭 AGC 的听筒 耳机或扬声器 4. 点按开启或关闭 AGC 5. 点按 保存 配置助听器兼容性 1. 按 主页 2. 点按 设置 > 选项与设置 > 高级选项 > 话筒均衡化操作 3. 点按选择以下任一选项 : 默认 音频优化的 音频选项 助听器兼容性优化 HAC 选项 4. 点按 保存 将其它应用程序集成到您的电话 如果管理员已设置此选项, 您可以将 Microsoft 应用程序 ( 例如 Microsoft Exchange Server 日历和联系人 ) 与您的电话集成 首先, 通过输入用于访问 Microsoft Exhange Server 电子邮件的用户名和密码以及 Exchange Server 的位置, 建立您的凭证 建立您的凭证后, 您可以设置日历首选项 1. 按 主页 32 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

33 设置 2. 轻触 设置 > 选项与设置 > 高级选项 > Exchange 集成 3. 如果您已经设置您的凭证, 并且不希望更改它们, 则继续步骤 9 要建立或更改您的凭证, 选择 电子邮件名称和密码 并输入下列信息 : 您的 Microsoft Exchange Server 电子邮件用户名 您的 Microsoft Exchange Server 电子邮件密码 Microsoft Exchange 运行所在的服务器的域或 IP 地址位置 您是否希望座机在您每次访问电话的 Microsoft Exchange 日历时, 显示输入用户名和密码的提示 轻触以按照所需设置 4. 轻触适用的行并使用拨号盘输入您的凭证 5. 轻触 保存 保存您的设置和首选项 6. 要设置或更改日历首选项, 选择 日历 并输入下列信息 : 您是否希望您的电话启用日历功能 轻触以更改 使用 Exchange 日历 设置, 将其设为 是 或 否 您是否希望您的电话提醒您日历上的事项 轻触以更改 启用 Exchange 提醒器 设置, 将其设为 是 或 否 如果您希望设置日历事项提醒, 请指明预约事项前多少分钟发出提醒 例如, 将该值设为 120 将使得在约会开始时间之前的两小时出现提醒, 将该值设为 5 将使得在约会开始时间之前的五分钟出现提醒 将该值设为 0 将使得在约会开始时显示提醒 使用 退格 功能键删除现有值, 然后使用拨号盘输入新值 是否希望在指定的 暂停 期 ( 单位为分钟 ) 之后再次出现约会提醒 例如, 将 Exchange 暂停时间 值设为 5 使其在 暂停 五分钟之后再次出现提醒弹出信息 您是否希望在提醒弹出窗口时听到提示音 轻触以更改 Exchange 提醒器提示音 设置, 将其设为 是 或 否 7. 轻触 保存 保存您的设置和首选项 注意 : 启动 Exchange 日历后, 日历标签显示在 电话 屏幕的最后呼叫状态下 启用蓝牙 您仅可以在 9641G 和 9641GS 座机上使用已启用 Bluetooth 的设备 但是前提是, 管理员必须在您的座机上设置了 Bluetooth 选项 1. 按 主页 2. 点按 设置 > 选项与设置 > 高级选项启用 > 蓝牙 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 33

34 主页屏幕 设置已启用 Bluetooth 的耳机 Bluetooth 无线技术仅可用于 9641G 和 9641GS 座机, 并且仅可在管理员启用此功能时可用 如果已启用此功能, 则座机会显示 Bluetooth 相关选项 您可将已启用 Bluetooth 的耳机连接到 9641G 和 9641GS 座机上 座机支持 Bluetooth 耳机配置文件 在耳机配置文件中, 您可使用以下功能 : 应答拨入呼叫 挂断进行中的通话 在耳机和扬声器之间转接通话 将 Bluetooth 耳机与您的电话配对 在使用您的 Bluetooth 耳机之前, 您必须将耳机与您的电话配对 您最多可将 10 个 Bluetooth 耳机与座机进行配对, 但您每次仅可使用一个耳机 座机会显示可用设备和已配对设备的列表 先决条件 确保您想要与电话进行配对的 Bluetooth 耳机处于可发现模式 1. 按 主页 2. 点按 设置 > 选项与设置 > 蓝牙设置 座机会显示可用的已配对设备的列表 3. 执行下列其中一项操作 : 要配对耳机, 请从可用设备中点按所需耳机 要取消配对并断开已配对的耳机, 请在 已配对设备 下点按 取消配对 > 断开连接 要扫描其他可用设备, 请执行以下操作 : a. 点按 扫描 b. 点按扫描后座机显示的所需设备 浏览器 您的座机包含 WML Web 浏览器功能, 因此可通过该座机使用其他应用程序 ( 例如 LDAP) 浏览器提供的应用程序将因系统管理员配置座机的方式而异 有关详细信息, 请与您的管理员联系 34 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

35 网络信息 要打开浏览器, 请按 主页 按键 然后触摸显示屏上的浏览器图标 如果您在 主页 屏幕上未看见 浏览器 选项, 则必须为您的座机提供可用的 Web 应用程序 使用 WML 浏览器 1. 按 主页 2. 触摸 浏览器 WML 浏览器将打开主页 3. 滚动至您要查看的链接 4. 触摸要打开的链接 浏览器将打开该链接 5. 执行下列任意一项操作 : 要停止加载当前页面, 触摸 取消 要重新加载当前页面, 触摸 刷新 要打开主页, 触摸 主页 要关闭浏览器, 按 电话 网络信息 您的系统管理员可能会要求您检查电话或网络设置来调查问题 您可以从 主页 > 设置 > 网络信息 电话显示最顶行中的 网络质量差 图标 电话显示最顶行中的 HD 声音质量 图标 表示网络问题是否可能会影响呼叫质量 表示呼叫正在使用宽频声音解码器 网络信息包含用于查看选项的不同屏幕 : 音频参数 ( 包括 RTCP-XR 的扩展音频参数 ) IP 参数 服务质量 界面 802.1X 参数 杂项 及 诊断 有关网络信息相关选项和系统所需设置的更多信息, 请联系您的系统管理员 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 35

36 第 3 章 : 应答呼叫 当您接到拨入呼叫时, 电话将自动选择拨入呼叫 但是, 若您正在通话或同时接到多个拨入呼叫, 您需要手动选择想要应答的呼叫 电话将拨入呼叫显示为绿色行, 带有一个振铃图标 要应答该呼叫, 请点击该呼叫显示行 注意 : 应答呼叫的可能会根据管理员配置电话的方式不同而异 如果您未启用 振铃时显示话机屏幕 选项并且电话未显示 电话 屏幕, 则在屏幕的第一行显示拨入呼叫 您可以点击线路以应答呼叫 通过以下一种方法应答拨入呼叫 : 如果您没有进行另一通话, 请拿起话筒, 触摸振铃呼叫显示线路, 点击 应答 以使用扬声器应答呼叫, 或者按 耳机 以使用耳机进行应答 如果您正在进行另一通话, 请在 电话 屏幕中, 滚动至拨入呼叫所在的线路, 然后点击 应答 座机会自动应答拨入呼叫, 并将上一拨入呼叫置于保持状态 如果您已为使用 9641G 或 9641GS 座机配对了蓝牙耳机, 可以按蓝牙耳机上的 应答 按钮来应答拨入呼叫 注意 : 若要在接到拨入呼叫时自动显示 电话 屏幕, 请将 振铃时显示话机屏幕 选项设为 是 有关更多信息, 请参阅收到呼叫时显示电话屏幕 ( 在第 21 页上 ) 在通话中切换至另一部座机 当您用分机注册了一部以上的座机时, 使用此任务在通话中切换至另一部已注册的座机 先决条件仅在管理员为您的分机启用此选项后, 此功能才可用 1. 用您的座机应答拨入呼叫 2. 要切换至其他座机, 在该座机上点按 桥接 36 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

37 第 4 章 : 拨打电话 若您不在通话中, 则只需拨打您要拨打的号码 如果以前将拨号选项配置为 可编辑, 您可以编辑输入的号码, 然后使用功能键进行呼叫 ; 详情请查阅通过编辑拨号拨打电话 ( 在第 39 页上 ) 使用 电话 屏幕查看并管理呼叫 按 电话 可查看 电话 屏幕 当电话显示 电话 屏幕时, 按 电话 移动到呼叫状态列表的顶部 ; 再次按 电话 可显示 主页 屏幕 1. 拿起听筒, 或按 扬声器 或 耳机 ( 如果适用 ) 或触摸一个空闲的呼叫通道的线路 2. 拨打您要呼叫的电话号码 如果 主页 屏幕上有您想要呼叫的喜爱联系人图标, 只需点击一下该图标即可进行拨号 拨打紧急呼叫 如果管理员为您的座机配置了紧急呼叫功能, 那 电话 屏幕上会出现 紧急号码 功能键, 您可以使用该功能键立即联系预设的紧急服务号码 注意 : 如果管理为您配置了此功能, 则您可以在座机注销时进行紧急呼叫 重要提示 : 在电话故障转移期间, 当电话由于系统故障在系统服务器之间切换时, 紧急 功能键可能在连接到备用服务器之前不可用 该可能会花费几秒钟 1. 在 电话 屏幕上, 点击 紧急 2. 点按 确认 某些呼叫服务器会回拨以确认紧急状态 电话会通过摘机自动在扬声器上应答拨入呼叫 3. 结束紧急呼叫, 点击 结束呼叫 或按 扬声器 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 37

38 拨打电话 重拨电话号码 1. 从 电话 屏幕, 点击 重拨 电话会重拨最后一个号码, 或者显示最近呼叫号码列表, 您可以从中选择要重拨的号码 如需更多重拨设置的信息, 请参阅设置重拨选项 ( 在第 22 页上 ) 注意 : 如果您清除 拨出呼叫记录, 那电话会清除最后拨打的号码和重拨列表 而且, 重拨功能键也会消失 注意 : 您的系统管理员可禁用 重拨 功能 2. 如果已列出重拨选项, 请点按您想要重拨的号码 快速拨号 在 电话 屏幕上, 按下并短暂按住您需要呼叫的联系人号码所分配的拨号盘按键 如果快速拨号号码被分配到您电话所附加的按钮模块上, 按您要呼叫的联系人所分配到的按键 注意 : Avaya 9621G IP 座机不支持按钮模块 要将快速拨号号码分配给多达 10 个联系人, 请查阅设置快速拨号 ( 在第 24 页上 ) 自动拨打预先指定的号码 系统管理员可设置经常呼叫的号码, 如将 IT 部门或服务台的电话作为自动拨号号码, 您只需轻轻触摸一下便可进行拨号 1. 在 电话 屏幕中, 向右滚动直到能够访问 系统号码 菜单 要为您的自动拨号号码指定或编辑标签, 请参阅为自动拨号号码指定标签 ( 在第 74 页上 ) 2. 选择需要呼叫的号码 3. 触摸 呼叫 功能键或 确定 按键 38 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

39 通过编辑拨号进行呼叫 通过编辑拨号进行呼叫 先决条件 确保已在座机上启用编辑拨号功能 使用编辑拨号功能, 您可以在实际拨号之前使用 退格 功能键编辑号码 在实际拨号前, 使用功能键可更改号码或字符格式或使用退格 编辑 号码 1. 在 电话 屏幕中输入您希望呼叫的号码 2. 要编辑号码, 请点击 X 功能键清除前面的字符, 一次可清除一个字符 要向前或向后移动光标, 可以使用向左或向右功能键 要更改字符格式, 请点击 Abc 功能键 要取消拨号, 请点击 取消 3. 点按 呼叫 通过联系人列表进行呼叫 您可以通过联系人列表呼叫任何联系人 您可以通过滚动浏览到某个姓名或通过使用搜索框来找到某个姓名 使用拨号盘按键输入姓名的前几个字母, 屏幕会显示列表中的第一个匹配项 当您找到所需条目时, 触摸该行以拨打该联系人的主号码 如果您输入了该联系人的其他号码, 您可触摸 详细信息 按键查看这些号码, 然后触摸您要拨的号码 1. 按 联系人 2. 通过按列出方式键入联系人姓名, 找到您想呼叫的联系人 例如, 如果以 Smith, John 的形式将 John Smith 添加到您的联系人列表, 请开始键入姓而不是键入名 每次按拨号盘时, 列表显示变化以匹配您的输入 您也可以向上或向下滚动以找到联系人 3. 要呼叫联系人的主号码, 触摸该联系人姓名出现的行 4. 要呼叫非主号码, 触摸 详细信息 按键以转至该联系人的详细信息字段, 然后触摸所需的号码 使用 URI 拨号进行呼叫 如果您启用了编辑拨号选项, 您可以使用 URI 拨号功能进行呼叫 使用 URI 拨号进行呼叫, 您必须知道您想要呼叫的分机的 URI 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 39

40 拨打电话 1. 输入您想呼叫的号码 a. 触摸退格功能键 ( X ) 删除您已输入的字符 b. 触摸 ABC abc 或 123 功能键切换输入方式 2. 输入您想要呼叫的完整 URI 3. 触摸 呼叫 通过历史记录呼叫某人 1. 按 历史记录 按钮 2. 点按屏幕右上角的相应图标可查看 所有呼叫 未接呼叫 已应答呼叫 或 拨出呼叫 根据管理方式的不同, 返回未接呼叫可能会导致在呼叫完成后删除该呼叫历史记录条目 3. 如果看不到所需人员的姓名, 则向下滚动, 直至显示该姓名为止 4. 当您看到想呼叫的人员姓名时, 请点击号码以拨打相应号码 拨打 E.164 号码 E.164 是国际公用的电话编码标准格式 E.164 号码最多有 15 位数字, 以加号 (+) 开头 要拨打 E.164 号码, 请执行下列步骤 1. 点按两次星号 (*) 键, 或按加号 ( + ), 以显示加号 (+) 如果您在使用 扬声器 耳机, 或呼叫状态行, 座机将在屏幕上显示加号 (+) 功能键 2. 拨打您想呼叫的号码 清除号码 1. 点按依次删除已拨数字并输入新号码 注意 : 要使用退格键清除号码, 必须已在座机启用 编辑拨号 功能 40 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

41 清除号码 2. 如果座机处于摘机状态, 则按 清除 来删除所有已拨数字 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 41

42 第 5 章 : 发起组寻呼 使用 组寻呼 功能, 您可以呼叫系统管理员为您设置的一组用户 组寻呼仅支持单向音频 即, 您发起组寻呼时, 只有您可以讲话 当您发起组寻呼时, 该呼叫将一直继续到您结束呼叫 然而, 参与者可以各自单独离开寻呼 要发起组寻呼, 您必须知道想要寻呼组的组引导号码 想要知道组引导号码, 请联系您的系统管理员 1. 拨打组引导号码 您寻呼的组中的分机将自动应答呼叫 2. 讲话前您需要等待七秒钟, 因为座机需要等待七秒钟以接通音频路径 3. 触摸 结束呼叫 来结束寻呼 42 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

43 第 6 章 : 标准呼叫相关功能 您的座机提供一些标准的呼叫相关功能, 如通话静音 呼叫转接 呼叫转移和会议 根据您想要执行的操作, 可在通话时按电话上的相应按键或点按相应的功能键 使呼叫静音 进行呼叫时, 您可以使电话的话筒静音, 这样另一方就不会听到您的讲话了 您可以配置您的座机, 以提醒您是否处于静音状态 警报可以是发出一可听警报, 也可是在座机顶部行显示可视指示 1. 在呼叫中按 静音, 呼叫的另一方将无法听到您的讲话 2. 再次按 静音 可以取消静音呼叫 注意 : 若呼叫处于静音状态, 并且您在听筒 耳机或免提之间切换时, 静音将被关闭 当呼叫静音时, 静音 按键指示灯亮起且顶部行显示 静音 图标 配置静音提示 当您将电话设置为静音, 并开始说话时, 您可以使用静音提示功能 警报可以是发出一可听警报, 也可是在座机顶部行显示可视指示 只有当 静音提示 设置为 可听 可视 或 两者 时, 该功能才可用 当您按 静音 按键将呼叫取消静音时, 静音提示自动关闭 根据选择的 静音提示 设置, 电话 屏幕提供下列反馈操作和选项 : 可听 如果您将呼叫静音并开始讲话,15 秒后, 电话将发出蜂鸣音提示您电话已静音 可视 如果您将呼叫静音并开始讲话,15 秒后, 电话将在电话状态行显示 电话已静音 的消息 两者 同时出现可听和可视提示的操作和选项 当您将呼叫设置为静音, 电话会在某个呼叫状态行显示您的 静音提示 设置状态 如果您已启用 静音提示, 电话会显示 静音提示开 如果您已禁用 静音提示, 电话会显示 静音提示关 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 43

44 标准呼叫相关功能 1. 要关闭 静音提示 功能, 触摸 静音警告开 行 2. 要开启 静音提示 功能, 触摸 静音警告关 行 保持呼叫 1. 如果您未在您需要保持的线路上, 则点击该线路 2. 点按 保持 注意 : 当您保持呼叫时, 电话可能会显示保持计时器 如需更多信息, 请参阅配置呼叫计时器 ( 在第 22 页上 ) 3. 点按 恢复 或搁置的呼叫显示可接听呼叫 您的系统管理员可能已管理 保持回叫 功能, 这将直观地为您提供告警, 并将在一定时间后采用优先振铃提醒您所保持的呼叫 执行无人值守的转接 先决条件 您必须先应答呼叫, 然后再将其转接到另一部座机 无人值守的转接即您不发出呼叫转接通知, 就将一个当前呼叫转接到另一部座机 如果管理员已启用 挂机转接 功能, 则您可以通过以下方式断开座机, 来完成呼叫转接 : 结果 将听筒放在支架上 按 扬声器 按 耳机 1. 通话期间, 点按 转接 功能键 2. 执行下列其中一项操作 : 拨打号码 呼叫联系人列表中或历史记录列表中的联系人 3. 要完成转接, 请执行以下任一操作 : 如果管理员已为您的座机启用 挂机转接 功能, 则切断呼叫 点按 完成 功能键 您的座机会将该呼叫转接到所选的电话号码 44 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

45 执行有人值守的转接 注意 : 未应答的转接可能会作为回叫的转接返回您的座机 在这种情况下, 您可以听到优先振铃并看到该呼叫旁边显示的消息 Return 执行有人值守的转接 先决条件 您必须先应答呼叫, 然后再将其转接到另一部座机 有人值守的转接即您先发出呼叫转接的通知, 然后将一个当前呼叫转接到另一个电话号码 如果管理员已启用 挂机转接 功能, 则您可以通过以下方式断开座机, 来完成呼叫转接 : 结果 将听筒放在支架上 按 扬声器 按 耳机 1. 通话期间, 点按 转接 功能键 2. 执行下列其中一项操作 : 拨打号码 呼叫联系人列表中或历史记录列表中的联系人 3. 当联系人应答呼叫时, 通知其将要接到呼叫 4. 要完成转接, 请执行以下任一操作 : 如果管理员已为您的座机启用 挂机转接 功能, 则切断呼叫 点按 完成 功能键 您的座机会将该呼叫转接到所选的电话号码 设置增强型呼叫代答警报 使用此功能可以配置音频或可视提示, 以在您的相应呼叫代答组中的某人有拨入呼叫振铃时获得提醒 1. 按 主页 2. 触摸 设置 3. 触摸 选项与设置 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 45

46 标准呼叫相关功能 4. 触摸 屏幕和声音选项 5. 触摸 呼叫代答振铃类型 6. 触摸您想指定的铃音 7. 触摸 保存 8. 要为呼叫代答设置提示类型, 请触摸 呼叫代答指示 9. 按 保存 使用会议功能 可使用电话会议在同一个呼叫中与位于不同地点的人同时通话 通过 扩展型即时电话会议, 可获得额外的会议选项 关于该功能的更多信息, 请联系管理员 设置电话会议 1. 选择任何空闲呼叫通道并拨打第一个与会者的号码 2. 在 电话 屏幕上, 点击 会议 3. 拨打电话号码, 或呼叫 联系人 列表中的联系人, 或呼叫 历史记录 列表中的联系人 4. 在此人应答时, 点击 加入 将其添加到现有呼叫中 5. 点击 添加 将另一呼叫方添加到电话会议 6. 重复步骤 3 和 4 将其他人添加至电话会议 将处于保持状态的联系人添加至电话会议 1. 从 电话 屏幕选择当前呼叫 2. 如果您正在开会, 请点按 会议, 或 添加 3. 选择想要添加到会议的保持呼叫 4. 点按 恢复 取消呼叫保留 5. 点按 加入 或 会议 将该人士添加到电话会议中 46 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

47 使用会议功能 保持电话会议 当您将电话会议置为保持状态时, 其他呼叫方仍可相互通话 在电话会议期间点按 保持 挂断电话会议中的最后一位与会者 遵照下列操作步骤, 挂断加入电话会议的最后一位与会者 挂断加入会议的最后一位与会者后, 您无法使用此操作步骤挂断其他的与会者 如果您试图再次使用此挂断方法, 座机将播放错误提示音 如果您在挂断加入会议的最后一位与会者后, 另添加了其他的与会者, 则可以再次使用此挂断方法挂断该与会者 注意 : 此功能只适用于 AST 1 类型的电话会议 1. 从 电话 屏幕中选择当前电话会议 2. 点按 挂断 座机挂断加入会议的最后一位与会者 查看会议细节 注意 : 根据您分机所在的服务器, 您可能无法看到某个会议的细节 如果您不能查看会议的细节, 请联系您的系统管理员 1. 从 电话 屏幕选择当前呼叫 2. 按 会议 3. 拨打电话号码, 或呼叫 联系人 列表中的人士, 或呼叫 历史记录 列表中的人士 4. 当对方应答时, 点按 加入 或 确定 将其添加至现有呼叫中 5. 点按 添加 并重复这些步骤将其他人添加至会议 6. 点按 详情 按键查看与会者的详细信息 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 47

48 标准呼叫相关功能 呼叫转接简介 您可将拨入呼叫转接至其他号码或语音信箱 如果已经激活电话上的呼叫前转, 显示屏顶部行将显示 前转 图标, 并且 前转 按键亮起 或者, 您会在 快捷触摸 面板上看到前转功能 ( 前提是管理员已启用此功能 ) 前转 按键指示灯变亮时, 一个或多个前转功能将激活 您的电话可用的前转功能取决于管理员设置的选项 如需进一步了解您分机的可用选项, 请联系您的管理员 激活呼叫全发 当 呼叫全发 (SAC) 功能启动时, 您的拨入呼叫将直接转接至预定义覆盖号码, 通常是语音信箱 拨入呼叫将在您的分机振铃一次, 然后直接转接到系统管理员设置的号码 触摸 发送全部 功能键将打开 呼叫全发, 更改该功能键的外观以指示该功能已经开启 如果已经开启该功能, 触摸 发送全部 功能键可关闭该功能, 并且该功能键正常显示 您也可使用电话 功能 列表启动或关闭 呼叫全发 如果启用 DND 会影响 SAC 选项, 那座机会在您手动将在线状态更改为 DND 时激活 SAC 功能 注意 : 如果您选择了针对覆盖路径的覆盖所有选项, 则不得启用 SAC 功能, 因为同时启用两个功能会导致呼叫记录中出现重复的条目 1. 按 前转 可访问主 前转 屏幕 2. 点按 呼叫全发 来激活此功能 激活呼叫转接 使用该任务将呼叫转接到指定的号码 1. 按 前转 访问主 前转 屏幕 2. 轻触 呼叫转接 3. 输入接收呼叫转接的目标号码 4. 点按 输入 或 确定 按键 输入转接号码后, 您将听到确认音 48 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

49 呼叫转接简介 关闭呼叫转接 1. 向下滚动到激活 Call Forward( 呼叫转接 ) 按键 2. 触摸 呼叫前转 出现的线路以关闭呼叫前转 当您关闭呼叫转接功能时会听到一声确认音 当占线或未应答时, 使用 呼叫转接 使用此任务可以在占线或未应答时设置呼叫转接的接收号码 每次启用此功能时, 必须输入呼叫转接的电话号码 1. 在 电话 屏幕上, 访问 功能 菜单 2. 选择 呼叫转接占线 / 无应答 3. 输入接收呼叫转接的号码 4. 点按 输入 5. 点按 呼叫转接 出现的线路以关闭呼叫转接 为增强呼叫转接设置规则 使用此功能, 您可以根据呼叫类型和呼叫状态, 将座机的拨入呼叫转接至不同的目标号码 1. 触摸快速触摸面板上的 ECF 图标, 或访问 增强型呼叫转接 功能, 该功能位于 功能 列表 座机显示增强型呼叫转接规则的列表 2. 点按复选框, 从以下列表中选择所需的规则, 然后输入相应的号码 内部呼叫总是转接至 [ 输入号码 ] 外部呼叫总是转接至 [ 输入号码 ] 忙碌时内部呼叫转接至 [ 输入号码 ] 忙碌时外部呼叫转接至 [ 输入号码 ] 无应答时内部呼叫转接至 [ 输入号码 ] 无应答时外部呼叫转接至 [ 输入号码 ] 选择的规则将以黄色标记突出显示 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 49

50 标准呼叫相关功能 编辑规则 关闭规则 如果您为一个号码进行了上述任何规则的配置, 座机将在 输入号码 文本处显示该号码 3. 点按 保存 以保存目标号码 4. 执行下列其中一项操作 : 要激活前转规则, 点按 打开, 以启用此规则 要激活所有前转规则, 点按 全部打开 1. 点按快速触摸面板上的 ECF 图标, 或从 功能 屏幕访问 增强型呼叫前转功能 2. 点按您想要编辑的规则, 并用数字键盘输入目标号码 3. 用数字键盘输入目标号码 4. 点按 保存 1. 点按快速触摸面板上的 ECF 图标, 或从 功能 屏幕访问 增强型呼叫前转功能 2. 选择您想要关闭的规则 3. 点按 关闭 4. 要关闭所有活动的规则, 点按 全部关闭 5. 点按 编辑 50 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

51 第 7 章 : 使用桥接呼叫状态 除了您自己的呼叫状态, 话机还可以在显示屏上显示一个或多个桥接呼叫状态 桥接呼叫状态显示的是其他用户的状态, 您可以在您的座机上查看该呼叫状态是否正在使用中 应答该状态的呼叫或者加入该呼叫状态正在进行中的呼叫 若桥接呼叫状态并未使用, 还可通过它拨出呼叫 应答桥接线路上的呼叫 应答桥接线路的呼叫与应答主线路呼叫的方式相同 1. 轻触您要应答的桥接呼叫 振铃的线路为自动选择的 如果在来电呼入桥接线路时, 您正在应答另一呼叫, 您必须手动选择振铃的线路 2. 点按 答案 加入桥接线路上的呼叫 使用该任务加入桥接线路上的现有通话 1. 点按您想要加入且在进行中的桥接呼叫的呼叫状态 2. 点按 桥接 功能键 通过桥接线路拨出呼叫 当您通过桥接线路拨打电话时, 使用的是其他人的通话线路 与您正在进行的呼叫相关的主叫方 ID 可能将呼叫显示为来自您或来自您正在使用其线路的人 若您对如何向被叫方显示姓名或分机号有疑问, 请联络管理员 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 51

52 使用桥接呼叫状态 1. 点按您要使用的桥接线路 2. 拨打电话号码, 或呼叫 联系人 列表中的人士, 或呼叫 历史记录 列表中的人士 排除他人桥接入您的呼叫 使用 排除 功能以防止他人通过桥接入特定的呼叫桥接入您的分机 您只能在呼叫正在进行时激活排除功能 先决条件 仅在管理员为您的分机启用此选项后, 此功能才可用 1. 在通话进行中, 访问 功能 屏幕 2. 向下滚动至 排除 并按 确定 或仅需触摸相应的线路按键 当在呼叫中激活 排除 时, 除了您和呼叫以及被叫方外的其它方均从此呼叫中被排除 为每个桥接呼叫通道设置独立提醒 您可以为座机上每个桥接呼叫通道配置唯一的提醒选项, 只要管理员为您的分机启用了独立提醒功能 可以使用以下四种选项 : 开 : 当桥接通道有拨入呼叫时, 座机播放铃音 关 : 当桥接通道有拨入呼叫时, 座机不播放提示振铃 延迟 : 当桥接通道无应答时, 座机延迟播放警报旋律 您的管理员可以配置延迟 震动 : 座机播放一声蜂鸣音表明桥接通道上有呼叫 52 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

53 第 8 章 : 使用联系人功能 您可保存最多 250 个姓名, 每个姓名下最多可存储 6 个电话号码 当按 联系人 按钮时, 电话自动激活 联系人 搜索模式 注意 : 当您按下 联系人 按键时, 您可能不会看到本章所述的所有功能 此功能不可用, 因为管理员已禁用更改联系人 搜索联系人 使用此任务可以搜索联系人列表中已有的联系人 通过按相关的拨号盘按键, 可跳到您的联系人列表中的某个字母组 例如, 如果您在拨号盘中按 3, 座机将根据联系人列表中已有的联系人姓名, 显示以所有以 D E 或 F 为首字母的条目 按每个连续的拨号盘按键, 座机将显示其匹配条目 下一步 1. 按 联系人 2. 使用拨号盘输入您要搜索的姓名 如果您将联系人设置为姓在前名在后, 请输入姓氏字母 如果您使用不同格式设置联系人姓名, 请输入最能匹配您要查找联系人的字母 如果系统管理员已设置企业联系人列表或数据库, 您可以扩展搜索 有关信息, 请参阅扩展搜索 ( 在第 53 页上 ) 扩展搜索 如果系统管理员已经设置了企业联系人列表或数据库, 并启用了扩展搜索功能, 您可以按姓名拨叫系统中的其他用户 根据显示的语言, 触屏式座机可能或不能为搜索条件项显示屏上键盘 使用英语和其他拉丁语系语言的座机可显示幕上键盘 如果座机显示屏语言设置为非拉丁语系语言 ( 例如希伯来语或朝鲜语 ), 则屏上键盘不会显示, 请使用拨号盘输入您的搜索条件 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 53

54 使用联系人功能 1. 按 联系人 2. 触摸 更多 > 搜索 3. 使用拨号盘按键或屏上键盘输入您要呼叫的人士的全名或部分姓和名 4. 如果使用屏上键盘, 请触摸复选标记以开始搜索 否则, 触摸 搜索 开始搜索 5. 如果搜索中显示了您想要呼叫人士的姓名和号码, 触摸出现名字的那一行, 然后从下列功能键中, 触摸适当的功能键 : 呼叫 : 拨打所选人士的号码 详细信息 : 查看所选人士的详细信息 取消 : 返回至 搜索 屏幕 6. 如果搜索无法定位到您所搜索的联系人, 触摸 取消, 然后使用此操作步骤执行其他搜索 例如, 如果您输入的是部分的姓和名, 则输入全名, 然后重新搜索 查看联系人详细信息 1. 按 联系人 2. 通过键入首字母或滚动或使用搜索框找到您想查看的联系人 3. 如果您为一个联系人输入了多个号码, 在该联系人行上点击 详细信息 按键以查看此人的全部电话号码 使用 详细信息 是查看或拨打某一联系人的第二个或第三个号码的唯一方法 4. 执行下列其中一项操作 : 点按一个号码以拨出该号码 点按 编辑 更改此人的详细信息 点按 删除 将此人从您的联系人列表移除 点按 收藏夹 选择联系人号码并添加到收藏夹列表 点按 返回 返回至联系人列表 添加新联系人 您可为一个联系人添加最多六个不同号码 对于工作分机, 您可以通过选择 跟踪状态 来跟踪联系人的状态, 例如 有空 忙 离开 请勿打扰 外出 或 离线 如果联系人的工作分机改变, 您必须创建新联系人才能再跟踪其状态 54 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

55 编辑联系人 1. 按 联系人 2. 点按 新建 3. 使用屏幕键盘或拨号盘输入姓名 如需了解更多信息, 请参阅使用屏幕键盘 ( 在第 18 页上 ) 4. 点按 复选标记 或 下一步 按键 5. 输入号码 输入的第一个号码是联系人的主号码 联系人 列表总是先显示主号码 联系人号码可以包含 a-z A-Z 0-9, 和以下特殊符号 : 逗号 (,) 空格 破折号 (-) 点 (.) + * # $ &! ~? + = 逗号 (,) 表示在拨号中稍加暂停 6. 点按 勾选标记 表示姓名和主电话号码输入完成 电话以名片形式显示您的输入 7. 如果您想跟踪此联系人的在线状态, 请点击 跟踪在线状态 行 仅在系统管理员启用了您分机的在线状态时, 才可以使用 跟踪在线状态 选项 8. 执行下列操作之一 : 要更改姓名, 请点击包含姓名的行, 并按下列的步骤 3 来编辑该条目 要更改号码, 请点击该行并编辑条目 要为联系人添加另一号码, 请点击 添加 然后点击代表号码类型 ( 办公 手机 家庭 ) 的相应图标 如果您希望对该新联系人添加另一个号码, 请重复此步骤 要返回至联系人列表而不保存新联系人信息, 请点击 取消 要更改主号码, 点按 主号码 如需了解更多信息, 请参阅更改主联系人号码 ( 在第 56 页上 ) 9. 点按 保存 编辑联系人 1. 按 联系人 2. 搜索您要编辑的联系人 3. 点按该联系人右边的 详细信息 按键显示详细信息 4. 点按 编辑 5. 要编辑姓名或号码, 执行下面其中一项操作 : 点按 主要 更改主号码 如需了解更多信息, 请参阅更改主联系人号码 ( 在第 56 页上 ) 点按您要编辑的姓名或号码 点按空白行添加一个号码 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 55

56 使用联系人功能 点按 取消 返回至联系人列表 6. 使用屏幕键盘更改联系人信息 如需了解更多信息, 请参阅使用屏幕键盘 ( 在第 18 页上 ) 7. 要更改其他联系人信息, 重复步骤 5 至 7 8. 完成更改联系人信息之后, 点击 保存 更改主联系人号码 如果联系人有两个或三个号码, 联系人主号码是列表中的第一个号码 默认情况下, 当点击 联系人 列表中的某个联系人时, 电话将先拨打主号码 1. 按 联系人 2. 搜索要更改其主号码的联系人 3. 点按该联系人的 详细信息 按键以显示详细信息 4. 点按 编辑 5. 点按 主号码 6. 点按您选为新主号码的号码 7. 点按 完成 8. 点按 保存 删除联系人 1. 按 联系人 2. 点按需要删除的联系人的 详细信息 按钮 3. 点按 删除 4. 再次点按 删除 进行确认, 或点按 取消 取消删除 为联系人指定特定铃音 当您的座机接到本地电话薄中联系人的电话时, 您可以配置您座机播放的铃声 因此, 当您接到拨入呼叫时, 您可以根据座机播放的振铃来确定呼叫者的身份 如果没有为联系人指定铃音, 座机将播放默认铃音 56 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

57 访问 Exchange 联系人 1. 按 联系人 2. 轻触要为其指定铃音的联系人的图标 3. 点按 编辑 4. 轻触振铃器图标 5. 轻触您想要指定的铃音 6. 点按 后退 7. 点按 保存 访问 Exchange 联系人 现在, 您可以使用您的 Exchange 凭证来访问您的日历联系人, 并将其下载至您的电话中 您可向您的电话同步和下载约 50 个联系人 这些联系人将显示在新屏幕 Exchange 联系人 中 您还可以在 本地联系人 屏幕中访问您的本地 PPM 联系人号码, 并将 Exchange 联系人添加进 PPM 中 但是, 只有本地联系人才会显示在线状态信息 请注意 : 仅在您的管理员为您的分机配置了该功能时, 该功能才可用 使用 Exchange 联系人 功能, 您可以在座机上对 Outlook 联系人执行下列操作 : 查看联系人 搜索特定联系人 呼叫联系人 查看联系人详细信息 将联系人复制到您的本地联系人 您不能在座机上编辑或删除 Exchange 联系人 您必须将联系人复制到您的本地联系人, 才能修改该联系人的任何详细信息 在使用此功能之前, 您必须先输入 Exchange 服务器凭证 要了解如何输入您的 Exchange 服务器凭证, 请参阅将其他应用程序集成到您的电话 ( 在第 32 页上 ) 1. 按 联系人 2. 轻触 注意 : 如果您未将任何联系人保存到 Outlook 应用程序中, 则 Exchange 用 3. 要将联系人从 Exchange 服务器复制到联系人列表, 点按 + 本地联系人 4. 在 联系人编辑 屏幕上, 指定联系人的姓名 电话号码和电话类型 5. 点按 保存 功能键不可 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 57

58 第 9 章 : 即时消息 您可以使用电话的 即时消息 (IM) 功能向其他用户发送即时文本消息, 并跟踪联系人列表中用户的在线状态信息 注意 : 如果您电话的 IM 功能不可用, 请联系您的系统管理员 相关链接启用 IM( 在第 58 页上 ) 从联系人列表发起 IM 会话 ( 在第 59 页上 ) 回复 IM( 在第 59 页上 ) 使用 IM 模板 ( 在第 59 页上 ) 如果您处于占线状态, 不愿接听来自某一联系人的拨入呼叫, 您可以使用预先定义的回答发送回复 未看 IM 计数器和告警 ( 在第 60 页上 ) 使用 IM 历史记录 ( 在第 60 页上 ) 启用 IM 您可以在您的座机上执行下列步骤来启用或禁用 IM: 1. 按 主页 按键 2. 触摸 选项与设置 3. 触摸 屏幕和声音选项 4. 要开启或关闭 IM, 请触摸 启用即时消息 5. 要开启或关闭 IM 铃音, 请触摸 启用 IM 铃音 相关链接即时消息 ( 在第 58 页上 ) 58 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

59 从联系人列表发起 IM 会话 从联系人列表发起 IM 会话 1. 按电话上的 联系人 按键 2. 键入想要发送 IM 的目标用户的姓名, 或直接选择用户 3. 轻触用户姓名右侧的 IM 图标 电话显示 IM 编辑 屏幕 4. 使用屏幕键盘或拨号盘, 键入您的信息 ( 至多 255 个字符 ) 5. 要发送该消息, 轻触 完成 相关链接即时消息 ( 在第 58 页上 ) 回复 IM 当某人向您发送了一条 IM 时, 电话将在顶部行显示一条通知消息, 还有音频提示 ( 可选 ) 1. 在通知窗口中, 点按 回复 2. 在 IM 编辑 屏幕中, 键入您的消息 3. 要发送您的消息, 点按 完成 相关链接即时消息 ( 在第 58 页上 ) 使用 IM 模板 如果您处于占线状态, 不愿接听来自某一联系人的拨入呼叫, 您可以使用预先定义的回答发送回复 1. 对于不想接听的拨入呼叫, 点按 发送 IM 并从屏幕显示的下列选项中选择 : 我打完电话后立刻给你回电 我 5 分钟后给你回电 我一小时后给你回电 如果有紧急事情, 请再给我打一次电话 2. 点按 发送 相关链接即时消息 ( 在第 58 页上 ) 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 59

60 即时消息 未看 IM 计数器和告警 如果您不在电话旁边, 而且错过了一个拨入 IM, 则话机会在顶部行显示未看 IM 图标, 同时计数器会显示未看 IM 会话数 您也可以在 历史记录 下查看 IM 相关链接即时消息 ( 在第 58 页上 ) 使用 IM 历史记录 1. 按电话上的 历史记录 按键 2. 点按 IM 图标 座机显示 IM 屏幕 3. 要删除所有 IM, 点按 全清除 4. 要查看 IM 的内容, 点按所需的 IM 执行下列任意一项操作 : 点按 回复 以回复该 IM 点按 后退 以返回至 IM 屏幕 5. 要查看 IM 的详情, 点按所需 IM 的详情图标 执行下列任意一项操作 : 点按 回复 以回复该 IM 点按 呼叫 以呼叫发送该 IM 的用户 点按 删除 以删除该 IM 点按 后退 以返回至 IM 屏幕 相关链接即时消息 ( 在第 58 页上 ) 60 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

61 第 10 章 : 在线状态 如果您的管理员已为您的座机启用了 在线状态 功能, 则座机会在顶行显示您的在线状态信息 借助此 在线状态 功能, 您可以 : 跟踪联系人的在线状态信息, 前提是您将其 跟踪状态 选项设置为 是 在添加联系人或编辑联系人详情时, 启用 跟踪状态 选项 有关添加和编辑联系人的更多信息, 请参阅使用联系人功能章节 手动更改您的在线状态 使用电话的 跟踪在线状态 功能, 您可以查看 联系人 列表中用户的在线状态信息 利用 跟踪在线状态 功能, 您可以查看想要联系的人是否有时间, 并且将在其可以接电话时收到指示 另外, 当您正在接听呼叫时, 其他用户可以看到您已占线, 以便其稍后再拨, 或使用其他方式联系您 相关链接查看联系人的当前状态 ( 在第 61 页上 ) 更改在线状态 ( 在第 61 页上 ) 处于 DND 状态时启用 SAC( 在第 62 页上 ) 启用离开计时器 ( 在第 62 页上 ) 查看联系人的当前状态 1. 按 联系人 2. 滚动至所需的联系人 座机将显示此联系人的当前状态图标, 以显示其状态 相关链接在线状态 ( 在第 61 页上 ) 更改在线状态 座机在顶部行显示您的当前状态, 您可以手动更改 1. 按 主页 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 61

62 在线状态 2. 点按 设置 > 我的在线状态 3. 点按选择以下选项之一 : 自动 : 让座机管理在线状态 空闲 : 表示您处于空闲状态, 可以进行通话 忙 : 表示您正忙 离开 : 表示您不在座机旁 请勿打扰 : 表示您不方便通话 外出 : 表示您不在办公室 离线 : 隐身 座机会通过在线状态服务器继续保持在线状态订阅 座机还会为订阅座机的联系人继续接收通知, 供其浏览 4. 点按 保存 相关链接在线状态 ( 在第 61 页上 ) 处于 DND 状态时启用 SAC 将在线状态手动设置为 请勿打扰 (DND) 时, 可通过执行下列操作步骤, 启用 呼叫全发 (SAC) 功能, 从而将呼叫改发至改发号码 仅当管理员已为您设置此功能时, 此功能才可用 1. 按 主页 2. 点按 设置 > 选项与设置 > 高级选项 > 在线状态集成 3. 点按 请勿打扰影响呼叫全发, 以将值改为 是 4. 点按 保存 相关链接在线状态 ( 在第 61 页上 ) 启用离开计时器 要使座机在预定时间后将当前状态自动更新为 离开, 请执行下列操作步骤 1. 按 主页 2. 点按 设置 > 选项与设置 > 高级选项 > 在线状态集成 3. 点按 离开计时器, 并将值改为 开 62 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

63 启用离开计时器 4. 点按 离开计时器数值 5. 输入以分钟为单位的时间 您可以输入介于 5 至 999 之间的任何数值 6. 点按 保存 相关链接在线状态 ( 在第 61 页上 ) 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 63

64 第 11 章 : 配置助听器兼容性 1. 按 主页 2. 点按 设置 > 选项与设置 > 高级选项 > 话筒均衡化操作 3. 点按选择以下任一选项 : 默认 音频优化的 音频选项 助听器兼容性优化 HAC 选项 4. 点按 保存 64 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

65 第 12 章 : 热线简介 您可以使用热线功能, 拨打系统管理员已经为您设置好的预先设定号码 要拨打热线号码, 请拿起话筒, 或按 扬声器 另外, 如果您使用耳机, 请按 耳机 座机将自动拨出系统管理员已为您配置的号码 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 65

66 第 13 章 : 呼叫历史记录 历史记录屏幕提供最近呼叫列表, 包括有关呼叫类型 ( 例如未接 已应答或拨出 ) 的信息 信息还提供主叫方名称和主叫方号码 呼叫时间和呼叫持续时间 呼叫记录最多可存储 21 位号码 您可以借助呼叫记录进行呼叫 注意 : 电话仅在可用时显示主叫方号码 呼叫历史还会显示桥接呼叫 如果您是呼叫代答组的成员, 座机会用一个 转接 图标显示您为他人代答的任何呼叫, 或您未接而由他人应答的呼叫 使用这一功能, 您可以查看呼叫代答类型的细节 当您有一个或多个未接来电时, 历史记录 按键会亮起, 并且最顶行显示 未接呼叫 图标和未接呼叫的号码 如果您的管理员已配置 占线分机呼叫记录 功能, 座机将保存在呼叫记录中视作占线的所有拨入呼叫 在下列情况下, 拨入呼叫会被视作占线 : 在所有的呼叫状态均为占线的时候, 您收到了拨入呼叫 您的 LNCC 功能已启用, 并在通话中接到拨入呼叫 限制最后呼叫状态 参数设为 是, 除一个呼叫状态外, 其他全部为占线情况下, 接到拨入呼叫 限制最后呼叫状态 参数如果设为 是, 则仅将最后空闲呼叫状态设为原始呼叫 此设置可让任一当前呼叫转为其他呼叫状态 如果该参数设为 否, 则所有呼叫状态都可能被拨入呼叫所占用, 而且您无法转接任何当前呼叫 座机会将这些呼叫在呼叫记录中显示为 未接呼叫 历史记录 LED 会亮起, 并且在最顶行显示未接呼叫 要呼叫 呼叫历史 中的联系人, 请参阅通过呼叫历史呼叫联系人 ( 在第 40 页上 ) 查看呼叫历史记录 1. 按 历史记录 再次按 历史记录 可转到列表顶部 2. 如果您想要查看不同的列表, 比如 : 未接来电或拨出呼叫, 请点按位于屏幕右上部分的相应图标 3. 向上或向下滚动查看列表中的条目 66 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

67 查看呼叫历史记录详细信息 查看呼叫历史记录详细信息 1. 按 历史记录 2. 如果想查看其他列表, 则触摸右上角表示所要查看列表的图标 3. 如果未显示您需要查看的呼叫详细信息, 则可以使用滚动条找到它 4. 触摸想要查看其详细信息的呼叫上面的向右箭头 5. 触摸 后退 返回列表视图, 或触摸 删除 从记录中删除此呼叫, 或触摸 添加联系人 将此人和电话号码添加到您的联系人列表 将条目从呼叫历史添加到联系人列表 1. 按 历史记录 2. 点按要添加到 联系人 列表中的号码的 详细信息 3. 点按 添加联系人 4. 如果有必要, 可以编辑名称和电话号码 5. 触摸 保存 从呼叫历史中删除条目 1. 按 历史记录 2. 触摸您要删除条目的 详情 按键 如果您没有看到要删除的条目, 使用滚动条找到它 3. 触摸 删除 4. 触摸 是 确认, 或如果您不想删除该条目, 则触摸 否 清除所有呼叫历史记录条目 清除呼叫历史记录中的所有条目会删除您正在查看的特定列表的所有条目 例如, 如果您正在查看 拨出呼叫 列表, 则电话仅删除拨出呼叫的条目 但是, 如果您正在查看 所有呼叫 列表, 点按 全清除 会删除所有呼叫 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 67

68 呼叫历史记录 1. 按 历史记录 2. 如果不想删除所有呼叫, 可点按右上角的图标, 显示您要清除的列表 选择您要删除的列表 3. 点按 清除所有, 以删除您正在查看的列表中的所有条目 4. 点按 是 进行确认 关闭呼叫历史记录 您可使用此任务开启或关闭呼叫历史记录 若您已在电话中桥接呼叫状态, 则可选择是否将呼叫加入到呼叫历史记录中的桥接线路 1. 按 主页 2. 点按 设置 3. 点按 选项与设置 4. 点按 应用程序设置 5. 点按 历史记录 将设置从 是 更改为 否 要将对桥接线路的记录从 是 更改为 否, 点击 记录桥接的呼叫 6. 点按 保存 保存新的设置, 或者触摸 取消 返回至 应用程序设置 菜单 68 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

69 第 14 章 : 使用日历 如果您的管理员已在 Avaya 菜单 中的 高级选项 下设置了 Exchange 集成 选项, 您就可以将 Microsoft Exchange Server 日历与您的话机相集成 启动 Exchange 日历后, 日历 标签显示在 电话 屏幕的最后呼叫状态下 约会将以开始时间顺序显示, 一旦会见时间已过, 就会被删除 当您登录到您的电话 更改日历设置 访问日历, 以及在查看约会时按 刷新 功能键, 都将会更新日历信息 日历约会提醒 如果您已将 Exchange 提醒时间 选项设置为 是, 则在到了您设置的 Exchange 提醒时间 时, 将会显示一个弹出式窗口, 提醒您即将到来的日历约会 当您收到提醒时, 请执行下述操作之一 : 要现在忽略提醒, 但在间隔一段时间后提醒, 触摸 暂停 要完全忽略提醒, 触摸 消除 查看您的约会 使用此任务查看您座机上的日历约会 1. 在 电话 屏幕上, 滚动以选择 日历 电话会按开始时间顺序显示约会 2. 执行下列其中一项操作 : 要向前或向后从一个约会移动至另一个约会, 点按 上页 或 下页 要呼叫与您约会的人士, 点按 呼叫 注意 : 您想要呼叫人士的号码必须显示在 约会详细信息 中 要在日历上更新任何您在日历上新设置的约会, 点按 更多 > 刷新 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 69

70 使用日历 如果您点按 更多, 并想要重新显示上一组功能键, 再次点按 更多 要退出日历并返回 电话 屏幕, 点按 更多 > 退出 70 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

71 第 15 章 : 功能简介 本主题介绍您座机的特殊功能 您的管理员可能已对您的座机进行设置, 将功能和呼叫显示设置在同一屏幕上 您可以通过 功能 屏幕来访问高级电话功能, 例如 转入语音信箱 和 呼叫转接 您可使用 呼叫全发 以及 呼叫转接 功能, 将拨入呼叫发送到其它号码 当您启用 EC500 时, 您可以将呼叫从座机转接到手机 您还可以在 功能 屏幕中找到其他功能, 如 呼叫驻留 呼叫代答扩展 以及 转接至语音信箱 该 前转 菜单中也列出了前转功能 您可使用的具体功能取决于管理员为您的电话指定了哪些功能 您也可以使用功能接入代码 (FAC) 调用这些功能 如果您使用 FAC 和相应的功能按键, 来激活或取消激活未为座机设置的功能, 则可能不会获得功能激活或取消激活的指示 除了 功能 屏幕外, 您的管理员还可能将功能键上的所选功能放在了呼叫状态 电话 屏幕上 您可以在 快速触摸 面板上设置常用功能 ( 若该面板已启用 ) 有关您分机上的可用功能及选项的更多信息, 请联系管理员 使用功能菜单 从 电话 屏幕, 点击右上角的 功能 按键查看 功能 菜单 如果您没有看到 功能 按键, 向右滚动可显示 功能 菜单 功能名称旁边的 LED 图标指示该功能是否开启或关闭 如果该功能的 LED 图标为绿色, 则该功能已开启 注意 : 要返回主 电话 屏幕, 可以点击 退出 功能表 功能表 可以将此表用作标准功能名称的参考, 还可以使用此表找到它们的对应参考资料 取决于管理系统的方式, 并非此处显示的所有功能都适用于您的话机 有关某项功能的详细信息, 请参阅对应的主题 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 71

72 功能简介 功能名称自动拨号自动对讲自动回拨 BCA 占线指示灯呼叫驻留呼叫代答呼叫提取 Cfrwd 或 CFrwd CFBDA 主叫号码限制主叫号码解禁 ECF 拨号对讲直接呼叫代答 EC500 排除延伸呼叫 参考 有关详细信息, 请参阅主题 Autodialing a preassigned number( 自动拨打预先分配的号码 ) 有关详细信息, 请参阅主题 Making an auto intercom call( 进行自动对讲呼叫 ) 有关详细信息, 请参阅主题 Setting up automatic call back( 设置自动回拨 ) 有关详细信息, 请参阅主题 Bridge Call Appearance( 桥接到来的呼叫 ) 有关详细信息, 请参阅主题 Monitoring other extensions at a glance( 快速监控其他分机 ) 有关详细信息, 请参阅主题 Parking a call( 驻留呼叫 ) 有关详细信息, 请参阅主题 Answering a call for a call pickup group member( 应答对其他呼叫代答组号码的呼叫 ) 有关详细信息, 请参阅主题 Unparking a call( 提取呼叫 ) 有关详细信息, 请参阅主题 About forwarding calls ( 关于转接呼叫 ) 有关详细信息, 请参阅主题 Enabling call forwarding when your line is busy or you do not answer( 当您的线路占线或无应答时启用呼叫转接 ) 有关详细信息, 请参阅主题 Blocking your extension from displaying during calls( 在呼叫期间阻止显示分机 ) 有关详细信息, 请参阅主题 Displaying your extension on outgoing calls( 在拨出的呼叫上显示分机 ) 有关详细信息, 请参阅主题 Enhanced Call Forwarding feature( 增强型呼叫转接功能 ) 有关详细信息, 请参阅主题 Calling someone in your intercom group( 呼叫对讲组中的某人 ) 有关详细信息, 请参阅主题 Picking up a call to another extension( 代答对其他分机的呼叫 ) 有关详细信息, 请参阅主题 Activating EC500 for simultaneous ringing on multiple phones( 激活 EC500 以在多部电话上同时振铃 ) 有关详细信息, 请参阅主题 Excluding others from bridging on to your call( 排除他人桥接到您的呼叫 ) 有关详细信息, 请参阅主题 Extending a call to your cell phone (EC500)( 将呼叫延伸到您的手机上 (EC500)) 表格接下页 72 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

73 即刻监控其他分机 功能名称延伸呼叫代答组寻呼 HAC 热线 IM LNCC 恶意呼叫跟踪激活多设备访问离线呼叫记录在线状态优先呼叫呼叫全发 SAC 或带第三方分机 ( 如适用 ) 的 SAC SLA Mon 团队转接至语音信箱保密激活 参考 有关详细信息, 请参阅主题 Picking up a call to another call pickup group( 代答对其他呼叫代答组的呼叫 ) 有关详细信息, 请参阅主题 Initiating a group page ( 发起组寻呼 ) 有关详细信息, 请参阅主题 Configuring Hearing Aid Compatibility( 配置助听器兼容性 ) 有关详细信息, 请参阅主题 About Hotline( 关于热线 ) 有关详细信息, 请参阅主题 Instant Messaging( 即时消息传递 ) 有关详细信息, 请参阅主题 Activating the LNCC feature( 激活 LNCC 功能 ) 有关详细信息, 请参阅主题 Tracing a malicious call ( 跟踪恶意呼叫 ) 有关详细信息, 请参阅主题 Switching to another deskphone during an active call( 在当前呼叫期间切换到其他座机 ) 和 Logging in to your deskphone ( 登录到座机 ) 有关详细信息, 请参阅主题 Logging in to your deskphone( 登录到座机 ) 有关详细信息, 请参阅主题 Presence( 在线状态 ) 有关详细信息, 请参阅主题 Making a priority call ( 进行优先呼叫 ) 有关详细信息, 请参阅主题 Activating Send All Calls( 激活发送所有呼叫 ) 有关详细信息, 请参阅主题 SLA Mon overview (SLA Mon 概述 ) 有关详细信息, 请参阅主题 About Team Button ( 关于团队按键 ) 有关详细信息, 请参阅主题 Sending an active call to voic ( 将当前呼叫发送到语音信箱 ) 有关详细信息, 请参阅主题 Interrupting a call with a whisper page( 利用保密页面中断呼叫 ) 即刻监控其他分机 如果您的工作需要覆盖或监控其他电话, 系统管理员可设置 占线指示灯, 您可即刻查看您覆盖的分机是处于空闲状态还是占线状态 通过占线指示灯, 您所监控的分机在分机号码旁显示 占线 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 73

74 功能简介 1. 在 电话 屏幕上, 访问 系统号码 菜单 2. 若有需要, 滚动到您要检查的分机的线路按键 如果该分机正在使用, 占线指示灯会在 占线 单词旁显示 3. 要呼叫受监控的分机, 可以滚动至相应的线路, 然后点按该线路 SLA Mon 概述 SLA Mon 技术是获得专利的 Avaya 技术, 它嵌入到 Avaya 产品中, 以帮助进行高级的诊断 座机支持与 Avaya Diagnostic Server (ADS) 一起工作的 SLA Mon 代理 SLA Mon 服务器控制 SLA Mon 代理, 以执行高级诊断功能, 例如 : 端点诊断 - 远程控制 IP 电话的能力, 以帮助最终用户进行 IP 电话配置和故障排除 - 远程在 IP 电话之间生成单项和成批测试呼叫的能力 - 远程在 IP 电话上执行受限制的数据包捕获的能力, 对 IP 电话网络流量进行故障排除和诊断 网络监控 - 从丢包 抖动和延迟这三方面监控多个网段性能的能力 - 监控语音和视频流量的逐跳 QoS 标记的能力 有关 Avaya Diagnostic Server 的详细信息, 请参阅 Administering Avaya Diagnostic Server with SLA Mon ( 利用 SLA Mon 管理 Avaya Diagnostic Server) 有关 SLA Mon 相关参数的信息, 请参阅 Administering Avaya 9601/9608/9611G/9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ( 管理 Avaya 9601/9608/9611G/9621G/9641G/9641GS IP 座机 SIP) 为自动拨号号码指定标签 自动拨号号码是您办公室或公司常呼叫的号码, 例如服务台号码 您的系统管理员设置自动拨号号码, 但您可指定并编辑标签 管理员仅可为自动拨号号码分配具体按键, 但没有填写号码, 在这种情况下您就可以自己添加号码 1. 在 电话 屏幕上, 访问 系统号码 菜单 2. 点按您需要指定标签或号码的线路 一些标签无法编辑 如果当您按线路按键时无法触摸某一线路或听到错误提示音, 则无法编辑此标签 3. 点按 编辑 4. 使用拨号盘输入标签文本或自动拨号号码 74 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

75 设置自动回叫 5. 点按 保存 设置自动回叫 当您呼叫的分机占线时, 使用 自动回叫 可立即在分机闲置时收到自动回叫 1. 在接到您拨打分机的占线信号时, 访问 功能 屏幕 2. 滚动至 自动回拨 3. 点按相应的线路 当您挂断回叫呼叫时, 该功能会自动关闭 自动对讲呼叫 使用自动对讲功能呼叫特定分机或对讲组 1. 拨号前, 在电话屏幕上, 向右滚动, 访问 功能 屏幕 2. 如果需要, 滚动至 自动对讲 并触摸该功能 会以两个数字显示 自动对讲 功能, 如 自动对讲 2 3 第一个数字为拨打对讲功能对讲组的编号 另一个数字为您的管理员为您的自动对讲目标分机预定义的编号 3. 触摸这些对应目标分机的数字 4. 触摸 输入, 激活拨向分机的对讲呼叫, 呼叫状态将识别该拨入呼叫为您的姓名后加 ICOM 在通话中阻止显示分机 您可以覆盖系统 ( 默认 ) 设置以便在拨出呼叫中显示分机 使用 主叫号码阻止 功能可阻止显示您的号码 1. 从 电话 屏幕访问 功能 屏幕 2. 选择 主叫号码阻止 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 75

76 功能简介 请查阅拨出呼叫时显示分机 ( 在第 76 页上 ) 以解除主叫号码阻止 3. 输入您不希望被叫方看到的分机号码 4. 触摸 确定 开始主叫号码阻止 拨出呼叫时显示分机 如果您使用 主叫号码限制 功能在您进行呼叫时阻止您的分机显示, 您可以使用 主叫号码解禁 将其改回来 主叫号码解禁 可使被叫方看到您的分机 1. 从 电话 屏幕访问 功能 屏幕 2. 选择 主叫号码解禁 要设置主叫号码阻止, 请查阅通话时阻止显示您的分机 ( 在第 75 页上 ) 3. 输入分机号码 4. 触摸 确定 停止主叫号码阻止 驻留呼叫 如果您在电话覆盖范围内或属于寻线组, 可在另一台分机上使用 呼叫驻留 功能应答已搁置的呼叫 例如, 如果您需要到其他位置核查一些信息, 您可以驻留当前呼叫并在您组内的其他位置应答该呼叫 下一步 1. 通话时, 访问 功能 屏幕 2. 点按相应的线路按键, 选择 呼叫驻留 成功呼叫驻留后, 座机将发出确认音 要在驻留分机中应答驻留呼叫, 请参阅提取呼叫 ( 在第 76 页上 ) 提取呼叫 当分机在电话覆盖范围内或属于寻线组时, 使用 呼叫提取 功能释放在分机上驻留的呼叫 76 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

77 在通话中切换至另一部座机 1. 从 电话 屏幕访问 功能 屏幕 2. 点按相应的线路按键, 选择 呼叫提取 3. 输入驻留呼叫的原始分机 4. 点按 确定, 释放呼叫 在通话中切换至另一部座机 当您用分机注册了一部以上的座机时, 使用此任务在通话中切换至另一部已注册的座机 先决条件仅在管理员为您的分机启用此选项后, 此功能才可用 1. 用您的座机应答拨入呼叫 2. 要切换至其他座机, 在该座机上点按 桥接 代答到另一分机的呼叫 如果您的管理员已设置此功能, 即使您不是 代答组 的成员, 也可以应答其他分机的呼叫振铃 1. 在 电话 屏幕上, 向右滚动, 访问 功能 屏幕 2. 如果需要, 向下滚动至 直接呼叫代答 并触摸 确定 3. 使用分机号码应答呼叫, 然后按 输入 或 确定 代答到另一呼叫代答组的呼叫 当您的管理员已设置此功能时, 您可应答呼叫代答组中的其他人话机上的呼叫 1. 在 电话 屏幕上, 向右滚动, 访问 功能 屏幕 2. 如果需要, 向下滚动至 呼叫代答扩展 并触摸 确定 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 77

78 功能简介 3. 使用代答号码应答呼叫, 然后按 输入 或 确定 为代答组成员应答电话 1. 在 电话 屏幕上, 访问 功能 屏幕 2. 滚动到 呼叫代答, 点按相应的线路 呼叫您的对讲组中的联系人 若您的系统管理员已设置了对讲组, 您只需按几个数字即可呼叫此组中的任何人 1. 拨号前, 访问 功能 屏幕 2. 如果需要, 滚动至 拨号对讲 并触摸相应的线路 对讲组号码显示于 拨号对讲 功能之后, 其另一个数字是您的管理员为您的自动对讲目标所预定义的编号 3. 触摸这些对应目标分机的数字 4. 触摸 输入 以激活拨至该分机的对讲呼叫, 呼叫状态会将该拨入呼叫识别为您的姓名, 后加 ICOM 跟踪恶意呼叫 使用恶意呼叫跟踪 (MCT) 功能跟踪恶意呼叫 激活 MCT 警报控制器, 开始呼叫跟踪并提供信息报告此呼叫 仅当您的管理员已将电话系统设置为跟踪恶意呼叫, 且有话务员或控制用户监督跟踪时, 此功能才可用 1. 通话时, 访问 功能 菜单 2. 若有需要, 向下滚动至 恶意呼叫跟踪 (MCT) 并触摸相应的线路, 即可开始跟踪 警报音和 / 或闪烁的 LED 表明跟踪正在进行中 挂断时即关闭 MCT 78 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

79 拨打优先呼叫 重要提示 : 一些国家 州和地区的法律规定了在何种情况下 及是否可以使用 跟踪恶意呼叫 (MCT) 的内容 在使用 MCT( 跟踪恶意呼叫 ) 功能前, 您必须了解并遵守这些法律 拨打优先呼叫 使用 优先呼叫 功能可在内部电话用户间 ( 包括话务员 ) 提供特别类型的呼叫警报 当主叫方使用 优先呼叫 时, 被叫方会听到不同的振铃 1. 拨号前, 访问 功能 屏幕 2. 如果需要, 向下滚动至 优先呼叫 并触摸 确定 3. 输入您要拨打的分机号 4. 触摸 确定 立即向该分机拨打优先呼叫, 其中呼叫状态会将此拨入呼叫显示为优先呼叫 使用静音寻呼中断呼叫 使用 静音寻呼 功能中断或 干涉 其他用户的呼叫并发出通知 此功能很独特, 因为只有被寻呼的分机上的联系人才可听到寻呼 呼叫中的其他方无法听到寻呼, 并且发出寻呼的人也无法听到呼叫中的任何人 如果被寻呼的用户具有显示电话, 便可看到主叫 ID 例如, 用户 A 和 B 正在通话 如果您有紧急留言给用户 A, 那么请使用静音寻呼 所有 3 位用户均可听到寻呼信号音, 但只有用户 A 可听到寻呼内容 您无法听到用户 B 1. 在 电话 屏幕上, 向右滚动, 访问 功能 屏幕 2. 如果需要, 向下滚动至 静音寻呼 并触摸 确定 3. 输入您要拨打的分机号 4. 点按 输入, 立即开始拨号, 并在您所呼叫的人士应答时传递您的留言 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 79

80 功能简介 激活 LNCC 功能 如果您正在通话, 而且不希望被接踵而至的拨入呼叫所打扰, 则可以使用 限制并发呼叫数量 (LNCC) 功能 LNCC 功能可控制并发拨入呼叫的数量 如果您在接收拨入呼叫时, 已启用 LNCC 功能且已经在进行通话, 则呼叫方会听到忙音 因此, 当您未应答呼叫或呼叫被转接覆盖号码时, 呼叫方不会错误地假设您不在座位上 如果已启用 占线呼叫记录 功能, 则座机会在呼叫记录中将此拨入呼叫保存为未接呼叫 如果您已在编辑拨号模式下激活限制并发呼叫数量 (LNCC) 功能, 且您要在座机接收呼叫的同时开始拨号, 则座机会将此呼叫记录为未接呼叫 1. 访问 功能 屏幕 2. 滚动选择 限制呼叫 3. 点按相应的线路 座机将显示确认屏幕, 同时显示消息 Limit Concurrent Incoming Calls 和 LNCC 图标在 电话 屏幕的最顶行 4. 要删除确认屏幕, 请点按 确定 功能键 您还可以使用 联系人 历史记录 或 主页 等桌面按钮跳转到另一屏幕, 来取消确认屏幕 取消激活 LNCC 功能 结果 1. 访问 功能 屏幕 2. 滚动以选择 限制呼叫 3. 点按相应的线路 座机将取消激活 限制并发呼叫数量 (LNCC) 功能, 并将 LNCC 图标从顶行删除 加密呼叫的可视提示 使用您的座机, 现在您可以查看拨入呼叫或拨出呼叫是否进行了加密 活动呼叫外貌显示安全图标 ( 挂锁 ) 即表示处于安全状态 注意 : 仅在双方呼叫加密时才会显示安全图标 80 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 2015 年 8 月

81 激活 EC500 多个电话机同步振铃 激活 EC500 多个电话机同步振铃 使用 EC500 功能, 您可以对座机进行设置, 使有拨入呼叫呼入时, 座机和您的手机同时振铃 此功能使您可以在办公室以外的地方应答办公室来电 系统管理员必须添加您的手机号码, 并对座机进行相应设置 1. 在 电话 屏幕上, 访问 功能 屏幕 2. 滚动到 EC500, 按 确定 并点击相应线路 如果您启用了 EC500 功能, 座机将显示 顶部行中的图标 将呼叫延伸至您的手机 (EC500) 您可以使用 延伸呼叫 功能, 用您的手机接听您办公室座机正在进行的通话 延伸呼叫 功能使用 EC500 延伸至移动电话 允许您将办公室呼叫转接至您的手机, 使您可以远离办公桌接听接电话 此功能由系统管理员进行编程 注意 : 只有您的管理员可以设置目标手机号码 1. 通话时, 访问 功能 屏幕 2. 滚动至 延伸呼叫, 然后点按, 将呼叫转发至您的手机 3. 在您手机上应答呼叫 2015 年 8 月 使用 Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphone SIP 81