Polycom® CX300 桌面电话用户指南

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瑛薛
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1 Polycom CX300 桌面电话用户指南 Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Edition 2009 年 10 月 Rev. A

2 商标信息 POLYCOM Polycom Triangles 徽标及与 Polycom 产品相关的名称和标记均为 Polycom, Inc. 的商标及 / 或服务标记, 是该公司在美国及其他国家 / 地区的注册及 / 或普通法商标其他所有商标均为其各自所有者的资产未经 Polycom 书面明示许可, 不得为任何目的, 以任何形式或任何方式复制或传输本文件的任何部分, 除非是为接受者个人使用目的则另作别论 Microsoft MS-DOS Windows WindowsServer Windows Vista 和 Windows XP 是微软公司在美国及 / 或其他国家 / 地区的注册商标或商标专利信息随附产品受美国和国外的一项或多项专利及 / 或 Polycom, Inc. 及 / 或其一或多名许可人正在申请的专利保护免责声明由于某些国家 / 地区省 / 自治区 / 直辖市不允许对内在保证有排除或限制, 或不允许对提供给消费者的特定产品可能导致的任何附带的后果性的损失有限制, 或不允许对人身伤害的责任有限制, 因此上述有关限制或例外条款的规定可能不适用于您当不允许将暗示担保整体排除时, 它们将仅限于适用书面担保的期限该担保赋予您可能随当地法律而异的特定法律权利版权声明该产品中包含的软件可能受 Polycom 及 / 或其一或多名许可人的版权保护版权所有 2009 微软公司保留所有权利版权所有 2009 Polycom, Inc 软件按原样提供, 没有任何类型的保证明示或暗示, 包括但不局限于对适销性针对特定用途的适用性和不侵权的保证任何情况下, 作者和版权所有者都不对来自软件使用软件或交易软件, 或与软件使用软件或交易软件相关的合同侵权或其他行为而导致的任何声明损害或其他责任负责 2009 Polycom, Inc. 保留所有权利 Polycom, Inc Willow Road Pleasanton, CA USA 未经 Polycom, Inc. 明确书面认可, 不得出于任何目的, 以任何形式或通过任何方式 ( 电子或机械 ) 复制或传输本文档的任何部分根据法律规定, 复制包括翻译成其他语言或转换成其他格式在双方之间,Polycom, Inc. 保留对与其产品中所含软件相关的所有专有权的权利和所有权该软件受美国版权法和国际条约规定的保护因此, 您必须像对待其他任何具有版权的资料 ( 如书籍或录音 ) 一样对待该软件我们已尽力确保本手册上的信息准确 Polycom, Inc. 对印刷或书写错误概不负责本文档中的信息可予以更改, 恕不另行通知 ii

3 关于本指南感谢您选择 Polycom CX300 桌面电话, 它开启了统一通信方式的新纪元, 而这正是传统桌面电话目前所无法实现的将 Polycom CX300 桌面电话连接至运行 Microsoft Office Communicator 2007 R2 的计算机, 能让您通过 IP 网络连接进行呼叫和接收呼叫本用户指南可为您提供快速使用新电话所需的所有内容与您的系统管理员核实网络是否已准备好配置 Polycom CX300 桌面电话, 是否已准备好 Microsoft Office Communications Server 2007 R2, 且您的网络是否配置正确在您设置和使用 Polycom CX300 桌面电话之前, 最好阅读本指南中的零部件列表和安全须知两节该信息也在上提供 iii

4 用户指南用于 Polycom CX 300 桌面电话 iv

5 目录关于本指南 iii 1 电话入门零部件列表组装电话连接听筒和可选耳机将电话连接至计算机您的电话的功能在您使用电话之前电话位置连接到 Microsoft Office Communicator 2007 R 为 Polycom CX300 桌面电话配置 Microsoft Office Communicator 2007 R 更改电话设置使用指南使用电话的基本功能发出呼叫应答呼叫结束呼叫重拨号码将麦克风静音调整音量将呼叫置于保持状态转接呼叫使用语音邮件将电话与 Microsoft Office Live Meeting 配合使用更改语言重新启动电话 v

6 用户指南用于 Polycom CX300 桌面电话 3 对您的电话进行故障排除电源和启动控制发出呼叫和接收呼叫访问系统音频 Microsoft Office Communicator 2007 R 安全须知安全须知 1 索引索引 1 vi

7 1 电话入门本章提供了基本安装说明以及获得 Polycom CX300 桌面电话最佳性能的信息 Polycom CX300 可提供多种灵活有效的方式来访问 Microsoft Office Communicator 2007 R2 的高级通信功能 Polycom CX300 支持众多高级功能, 包括 : 可达至最佳语音呼叫的高清晰度音频控制呼叫的便捷按钮自动的即插即用安装本章包含以下内容 : 零部件列表组装电话您的电话的功能在您使用电话之前要阅读有关电话基本功能的说明, 请参阅第 2-1 页中的使用电话的基本功能如果您需要有关新电话的其他信息或帮助, 请与您的系统管理员联系附注在将 Polycom CX300 桌面电话连接到计算机之前, 您必须已经安装了 Microsoft Office Communicator 2007 R2( 版 ), 并且该软件处于运行状态若您的计算机上并未安装 Microsoft Office Communicator 2007 R2 ( 版 ), 电话显示屏上将出现登录消息在这种状态下, 您只能将电话用作音频设备, 而不能拨打任何电话您的计算机必须运行 Windows XP Service Pack 3 或 Windows Vista Service Pack 1 Polycom CX300 桌面还是兼容 Microsoft Office Live Meeting 的音频设备使用您的 Polycom CX300 桌面电话无需其他设备驱动程序或软件 1-1

8 用户指南用于 Polycom CX300 桌面电话零部件列表 Polycom CX300 包装中包括以下组件 : 1. Polycom CX300 桌面电话, 并附有 USB 电缆 2. 听筒 3. 听筒线 4. 快速入门指南和注册卡请在安装之前检查本列表, 以确定您已经收到所有组件如果缺少任何组件, 请与系统管理员联系组装电话本节介绍了如何组装 Polycom CX300 桌面电话 : 连接听筒和耳机 ( 可选 ) 将 Polycom CX300 连接到您的计算机如果您的电话已组装并且已连接至计算机, 请直接转至第 1-5 页上的您的电话的功能 1-2

电话入门连接听筒和可选耳机要连接听筒和可选耳机, 请 : 1. 将听筒线的一端连接到听筒, 将另一端连接到电话后面的听筒插孔 2. ( 可选 ) 将耳机线连接到电话后面的耳机插孔 Polycom 支持网站 http://www.polycom.

9 电话入门连接听筒和可选耳机要连接听筒和可选耳机, 请 : 1. 将听筒线的一端连接到听筒, 将另一端连接到电话后面的听筒插孔 2. ( 可选 ) 将耳机线连接到电话后面的耳机插孔 Polycom 支持网站上的语音部分提供了受支持耳机的列表附注如果在高静电的环境中使用耳机, 而且用户不断将耳机与电话断开连接并重新连接, 则电话很可能会由于静电释放 (ESD) 而损坏您应该加以防范以避免在您的环境中形成过量的静电这可能包括湿度控制和移除电话位置附近的合成纤维材料适用于工作场所中地毯的抗静电喷雾可降低静电积聚的程度 1-3

10 用户指南用于 Polycom CX300 桌面电话将电话连接至计算机要将 Polycom CX300 桌面电话连接至您的计算机, 请 : >> 将 USB 电缆 ( 已连接到基座 ) 连接至您计算机上的 USB 1.1 或 2.0 端口附注若连接至总线供电的 USB 集线器, Polycom CX300 将不能工作启动电话时, 将出现闪屏示例如下 : 1-4

11 电话入门您的电话的功能 Polycom CX300 桌面电话的功能有 : 1. 图形显示屏显示有关呼叫消息时间日期的信息以及其他相关数据待机屏幕示例如下所示在以下情况下, 显示屏背光点亮 : 您正在通话中您正在使用拨号键盘更改电话设置有关详细信息, 请参阅第 1-8 页中的更改电话设置 Microsoft Office Communicator 2007 R2 正在与电话进行交互在您的电脑上运行的应用程序正向 / 从电话传输音频流若在 30 秒内没有任何操作, 显示屏背光将熄灭 1-5

12 用户指南用于 Polycom CX300 桌面电话 2. 重拨键呼叫最频繁呼叫的一方 3. 保持键将活动呼叫置于保持状态或恢复保持的呼叫您还可使用保持键清除在完成呼叫前输入的电话号码或在两个活动呼叫间切换 4. 删除键删除显示的数据或拒绝来电 5. 留言等待指示灯指示有未收听的新留言 6. 拨号键盘使用这 12 个按键, 可输入 10 个数字 26 个字母以及上下文相关的应用程序中可用的特殊字符 7. 免提电话键在呼叫中可以进行免提通话 8. 耳机键让您可以通过所连接的耳机 ( 可选附件 ) 拨打和接收电话 9. 麦克风静音键在呼叫过程中将本地麦克风静音, 这样其他人将无法听到您的声音 10. 音量键用于调整呼叫过程中的听筒免提电话耳机扬声器以及振铃 ( 如果不在呼叫中 ) 的音量 11. 免提麦克风在免提呼叫过程中增加音量 12. 显示状态指示灯指示您的目前状态 13. 扬声器用于振铃和免提音频输出 14. 电话收线开关 1-6

13 电话入门在您使用电话之前电话位置将您的电话置于计算机附近通风良好干净且干燥的水平位置连接到 Microsoft Office Communicator 2007 R2 将 USB ( 连接到电话 ) 插入计算机后, 将出现 CX300 闪屏若您的计算机并未运行 Microsoft Office Communicator 2007 R2 或已运行正确的版本, 但您并未登录, 将显示登录屏幕若在您的计算机上运行的 Microsoft Office Communicator 2007 R2 是旧版本, 将显示升级屏幕请与您的系统管理员联系为 Polycom CX300 桌面电话配置 Microsoft Office Communicator 2007 R2 使用电话之前, 您必须验证 Microsoft Office Communicator 2007 R2 音频设置是否配置正确, 以将来电语音传送至电话和从电话输出呼出语音要验证或配置 Microsoft Office Communicator 2007 R2, 请 : 1. 启动 Microsoft Office Communicator 2007 R2 应用程序 2. 在 Microsoft Office Communicator 2007 R2 标题栏中, 单击左上角附近的向下箭头 1-7

14 用户指南用于 Polycom CX300 桌面电话 3. 选择工具, 单击设置音频和视频..., 然后按照音频和视频设备设置向导中的说明进行操作 a 在该向导中, 对于听筒或耳机设置页面, 确保扬声器和麦克风设备选项均设置为 Polycom CX300 单击下一步 (Next) b 确保扬声器 / 麦克风或免提电话设备选项均设置为 Polycom CX300 ( 您可能需要在顶部文本框中选择自定义以便您可以正确地选择扬声器和麦克风 ) 单击下一步 (Next) c d 如果您希望由计算机发出的铃声和其他声音从 Polycom CX300 听筒输出, 请将 Polycom CX300 选为声音设置页面的设备否则, 请确保已选定了您的 PC 声音输出设备单击完成以退出向导附注与系统管理员联系以确保您的帐户以企业语音模式进行配置更改电话设置您可更改电话的音量和文本显示设置当 5= 设置显示在闪屏上时, 可访问这些设置闪屏在电话启动时显示 5= 设置将在屏幕上显示 10 秒钟附注若 Microsoft Office Communicator 2007 R2 的语言设置并非英语, 5= 设置将不会显示在闪屏上然而, 在闪屏显示的开始 10 秒钟内, 若按拨号键盘上的数字键 5, 您仍可访问电话设置按拨号键盘上的 * 键可返回先前的菜单或退出电话设置菜单警告在更改电话设置的过程中切勿断开电话与运行 Microsoft Office Communicator 2007 R2 的计算机的连接这样会导致数据损坏本节包含以下指引 : 音量键响应速率呼叫音量设置文本大小设置 1-8

15 电话入门音量键响应速率音量键响应速率设置用户按下按键后音量改变的速度以及电话响应用户的按键操作增减音量的速度若要更改音量键响应速率设置 : 1. 在启动时按下拨号键盘的数字键 5 后, 按 1 继续进行设备设置, 然后再次按 1 继续 2. 按 1 进行音量键设置显示以下信息 : You can adjust the rate which volume will increase or decrease when holding down the volume buttons. 继续按 1 可读完这条消息 3. 选择音量键响应速率可能的值为 1 ( 低 ) 2 ( 标准 ) 和 3 ( 快 ) 4. 当弹出 Use the <your choice of> volume button response rate? YES (1) Cancel (*) 时, 按下合适的按键若按 1, 音量键响应速率将予以保存 5. 按 * 将退出呼叫音量设置音量可设置为以下两个级别之一 : 系统默认级别先前呼叫中使用的级别若要更改呼叫的音量设置 : 1. 在启动时按下拨号键盘的数字键 5 后, 按 1 继续进行设备设置, 然后再次按 1 继续 2. 按 2 可显示更多选项, 然后按 1 可进行呼叫音量设置屏幕将显示以下信息 : You can restore volume to default, or preserve volume level from your last call. 继续按 1 可读完这条消息 3. 按 1 可保留上一个呼叫的级别, 按 2 将采用默认级别屏幕将显示以下信息 : Each call starts with <your choice of> volume level. 4. 按 * 将退出 1-9

16 用户指南用于 Polycom CX300 桌面电话文本大小设置对于大部分语言, 支持两种字体大小 : 正常尺寸放大尺寸 ( 厂方设置 ) 附注文本大小设置适用于除日语中文韩语希伯来语泰语阿拉伯语以及梵文以外的所有语言若要更改显示文本的大小 : 1. 在启动时按下拨号键盘的数字键 5 后, 按 1 继续进行设备设置, 然后再次按 1 继续 2. 按 2 两次, 然后按 1, 可进行文本大小设置将显示以下信息 : Text can be displayed in two sizes for some languages.this is normal size text. This is large. 继续按 1 可读完这条消息 3. 按 1 选择正常尺寸, 按 2 选择放大尺寸屏幕将显示以下信息 : <Your choice> size text selected. 4. 按 * 将退出使用指南有关浏览所有菜单, 输入数据以及有关如何使用 Microsoft Office Communicator 2007 R2 的说明, 请参阅 Microsoft Office Communicator 2007 R2 帮助文档, 该帮助文档载于

17 2 使用电话的基本功能您的 Polycom CX300 桌面电话设计能够像一般电话一样使用可以使用电话或 Microsoft Office Communicator 2007 R2 客户端窗口拨出或应答电话安装和配置后, Polycom CX300 桌面电话和 Microsoft Office Communicator 2007 R2 将紧密配合工作使用 Microsoft Office Communicator 2007 R2 时, 语音输入和音频输出将通过 Polycom CX300 桌面电话的听筒或免提电话 ( 或可选连接的耳机 ) 进行传送所有呼叫操作 ( 如发出呼叫应答呼叫和保持呼叫 ) 都可在 Polycom CX300 桌面电话上进行其他操作要联合使用 Polycom CX300 桌面电话键和 Microsoft Office Communicator 2007 R2 桌面客户端本章提供了 Polycom CX300 的基本操作指南本章包含有关以下内容的说明 : 发出呼叫应答呼叫结束呼叫重拨号码将麦克风静音调整音量将呼叫置于保持状态转接呼叫使用语音邮件 2-1

18 用户指南用于 Polycom CX300 桌面电话本章还提供关于以下项目的信息 : 将电话与 Microsoft Office Live Meeting 配合使用更改语言重新启动电话要排除电话故障, 请参阅第 3-1 页的对您的电话进行故障排除本指南只说明如何将 Polycom CX300 桌面电话与 Microsoft Office Communicator 2007 R2 配合使用有关如何使用 Office Communicator 2007 R2 的更多信息, 请参阅相关微软文档如果您需要有关新电话的其他信息或帮助, 请与您的系统管理员联系发出呼叫若要使用您的 Polycom CX300 桌面电话发出呼叫, 可在摘机或挂机状态下使用拨号键盘拨号在通话期间, 您可以通过按免提电话键或耳机键或拿起听筒, 在听筒耳机或免提模式之间进行转换, 交替使用如果您正在使用听筒, 在将听筒放回原位前, 按免提电话或耳机键如果您正在使用免提电话或耳机, 只须将听筒拿起即可切换可通过本地呼叫计时器监控活动呼叫的通话时长这可在图形显示屏上的活动呼叫窗口中显示在下图中, 与 Sarah Smith 的通话到目前为止已持续 2 分 20 秒附注有关紧急呼叫的拨打, 请咨询您的系统管理员若要进行国际呼叫, 输入 "+" 按住 "0" 键 1.5 秒对于要显示的国际拨号的 "+","0" 必须是要按的第一个数字 Microsoft Office Communicator 2007 R2 将以拨打国际电话号码所需的访问号更换 "+" 若为 Microsoft Office Communicator 2007 R2 设置拨号规则, 这些规则也适用于您的电话 2-2

19 使用电话的基本功能若要使用听筒发出呼叫 : 可以任何顺序执行以下步骤 : 拿起听筒使用拨号键盘拨打所需的号码该号码将显示在图形显示屏上一旦输入完整的号码, 电话将自动拨号若要即时拨出, 输入号码后按 # 若在摘机状态拨号, 将播放拨号音 ( 长音或短音 ) 若扬声器并未传输任何声音, 将播放长音若扬声器正用于其他应用程序或音频流传输, 拨号音为短音附注若在摘机状态下拨号, 按保持键可删除整个电话号码 ( 而无须按删除键多次 ) 若在挂机状态下拨号, 按保持键可返回待机屏幕若要使用免提电话发出呼叫 : 附注免提电话是默认的音频设备然而, 如果您手动选择其他设备 ( 如耳机 ), 电话将对您的选择予以记忆执行下列步骤之一 : a 在听筒挂机的情况下, 按免提电话键当听到拨号音时, 输入所需的号码 b 使用拨号键盘拨打所需的号码按免提电话键若要使用耳机发出呼叫 : 执行下列步骤之一 : a 连接了可选的耳机后, 可使用拨号键盘拨打所需的号码按耳机键 b 按耳机键当听到拨号音时, 输入所需的号码 2-3

20 用户指南用于 Polycom CX300 桌面电话应答呼叫接到语音呼叫来电后, Microsoft Office Communicator 2007 R2 将在您计算机显示屏的右下角显示音频通知弹出窗口弹出窗口提供关于呼叫者的相关信息, 以帮助您决定是否接收呼叫, 并提供各种处理呼叫的控件当通知弹出窗口出现时 : 您可以用 Polycom CX300 桌面电话或 Microsoft Office Communicator 2007 R2 应答呼叫您可以按删除键拒绝呼叫取决于配置, 呼叫可能会发送至您的语音信箱, 或者呼叫者会收到呼叫不能接通的消息若要采取任何其他操作, 您必须在 Microsoft Office Communicator 2007 R2 客户端窗口上执行这些操作其他可能的操作包括用即时消息回应将您的在线状态设置为请勿打扰 ( 在接下来的 30 分钟内 ), 或将呼叫转接到其他号码设备或您的语音邮箱要应答来电, 请 : 1. 执行下列步骤之一 : a 单击通知区域中呼叫者的名称或电话号码, 或按免提电话键使用 Polycom CX300 免提电话来应答呼叫 b 拿起听筒 c ( 可选 ) 按耳机键使用耳机来应答呼叫结束呼叫要结束呼叫, 请 : 执行下列步骤之一 : 更换耳机如果您使用免提电话, 请按免提电话键如果您使用可选耳机, 请按耳机键 2-4

21 使用电话的基本功能重拨号码上一个拨出的呼叫可以是以下任何一个呼叫 : 您在电话上刚完成的呼叫您刚使用 Microsoft Office Communicator 2007 R2 完成的呼叫您已将号码输入了电话, 但呼叫并不成功您已使用 Microsoft Office Communicator 2007 R2 输入号码, 但呼叫并不成功附注关于最近呼叫的信息存储在电话所连接的计算机如果您从一台计算机上断开电话并连接到运行 Microsoft Office Communicator 2007 R2 的另一台计算机, 然后按重拨键, 电话将根据第二台计算机上的信息重拨最近呼叫的号码若要重拨最近拨出的呼叫 : 按重拨键若按下重拨键但先前并未拨出任何呼叫, 电话将不会响应, 也不会显示任何消息将麦克风静音在通话期间, 按麦克风静音键键上的 LED 指示其他方听不到您的声音麦克风静音适用于使用听筒耳机和免提电话的呼叫在启用静音时, 您仍可以听到所有其他方的声音要关闭麦克风静音, 请再按一次麦克风静音键调整音量在通话期间, 如果您使用免提电话, 按音量键可调整扬声器音量在通话期间, 如果您使用听筒, 按音量键可调整听筒音量在通话期间, 如果您使用耳机, 按音量键可调整耳机音量如果您在没有呼叫时按音量键, 将调整铃声音量 2-5

22 用户指南用于 Polycom CX300 桌面电话将呼叫置于保持状态在通话期间, 您可以将呼叫置于保持状态若在通话过程中有来电, 按保持键可将第一个呼叫置于保持状态, 应答第二个呼叫若您正在通话且已将另一个呼叫置于保持状态, 按保持键可将活动呼叫置于保持状态, 并将您切换到先前置于保持状态的呼叫若有多个呼叫置于保持状态, 您可通过按保持键在这些呼叫间循环若要将所有呼叫同时置于保持状态, 您必须使用在您的计算机上运行的 Microsoft Office Communicator R2 客户端要将呼叫置于保持状态, 请 : 按保持键再次按保持键可以恢复呼叫附注由于使用保持功能通常生成音乐或哔声, 所以请避免将会议呼叫置于保持状态转接呼叫您可以配置 Microsoft Office Communicator 2007 R2 以将所有来电转接到另一方 ( 称为静态转接 ) 要启用到另一方的呼叫转接, 请 : 1. 在 Microsoft Office Communicator 2007 R2 窗口中, 选择您姓名右边的转接图标 2. 在转接屏幕上, 选择您要应用的转接规则 3. 如果您要转接到其他联系人或电话号码, 请选择您要转接呼叫的联系人名称, 然后选择确定 4. 在转接屏幕上, 选择确定 2-6

23 使用电话的基本功能使用语音邮件您的语音邮件保存在集中的位置, 可以从您的电话进行访问是否存在新语音邮件信息可通过 Polycom CX300 来指示上的消息等待指示灯附注该功能要求您有访问 Microsoft Exchange 2007 服务器的权限您的特定系统可能不支持语音邮件有关更多信息, 请与系统管理员联系要收听语音留言, 请 : 1. 按住拨号键盘上的数字键秒 2. 若弹出提示要求您输入您的 PIN 号码, 请使用拨号键盘输入该号码语音邮件访问功能由系统管理员配置, 系统管理员分配初始 PIN 码将电话与 Microsoft Office Live Meeting 配合使用您的电话可用作 Microsoft Office Live Meeting( 以及其他第三方应用程序 ) 的音频设备当您使用 Polycom CX300 电话作为 Microsoft Office Live Meeting 的音频设备时, 请注意以下事项 : 在实际流传输期间, 您将看到用以显示哪个音频设备激活的听筒耳机或免提电话图像然而免提电话或耳机键 LED 将不会点亮您可以同时将电话用于 Microsoft Office Communicator 2007 R2 对于来电语音, Microsoft Office Communicator 2007 R2 将使用您为音频流传输设定的音量级别, 即使您先前已为呼叫设定默认音量级别您不能通过按麦克风静音键将自己静音 Polycom CX300 电话与 Microsoft Office Live Meeting 的静音控制彼此独立您必须使用计算机上的 Microsoft Office Live Meeting 静音控制对 Microsoft Office Live Meeting 进行静音若要在 Microsoft Office Live Meeting 通过电话进行流传输时使用电话拨出呼叫 : 按免提电话键, 将电话置于摘机状态, 然后拨打电话若电话已经摘机, 再次按免提电话键可将电话置于挂机状态并将其重新转换为音频设备当您按耳机键或拿起听筒时将适用相同的流程 2-7

24 用户指南用于 Polycom CX300 桌面电话更改语言您的电话支持 Microsoft Office Communicator 2007 R2 的多语言用户界面包所支持的所有 38 种语言, 并支持混合语言显示当 Microsoft Office Communicator 2007 R2 语言设置与 Windows 地区设置不同时, 该功能组合非常有用, 因为电话的日期 / 时间显示遵循操作系统的设置例如, 若 Microsoft Office Communicator 2007 R2 设置为泰语, 而 Windows 操作系统为英语, 电话显示屏上的信息将为泰语, 但日期和时间除外, 这两者将以英语显示电话将记忆 Microsoft Office Communicator 2007 R2 最后一次使用的语言, 默认使用英语若要为 Microsoft Office Communicator 2007 R2 选择语言 : 1. 验证 Microsoft Office Communicator 2007 R2 的多语言用户界面包是否已安装在计算机上 2. 在 Microsoft Office Communicator 标题栏, 单击向下箭头, 选择工具, 然后选择选项 3. 选择常规选项卡, 在语言栏下, 从下拉列表选择一种语言 4. 单击确定 5. 关闭并退出 Microsoft Office Communicator 2007 R2 6. 重新启动 Microsoft Office Communicator 2007 R2 您电话的显示屏将以您在第 3 步所选的语言显示相关信息 2-8

25 使用电话的基本功能重新启动电话在偶尔的情况下, 您的电话可能会遇到需要重新启动的问题请在执行该操作前联系您的系统管理员要重新启动电话, 请 : 将电话从计算机上拔下, 然后重新插入重新启动流程将开始 2-9

26 用户指南用于 Polycom CX300 桌面电话 2-10

27 3 对您的电话进行故障排除本章介绍了各种问题可能的原因以及纠正措施问题分为以下几类 : 电源和启动控制发出呼叫和接收呼叫访问系统音频 Microsoft Office Communicator 2007 R2 如果您仍需要帮助, 请与系统管理员联系电源和启动症状问题纠正措施电源问题听筒看起来正常, 但听筒与 Microsoft Office Communicator 2007 R2 客户端之间没有交互 Polycom CX300 桌面电话没有通电您的 Microsoft Office Communicator 2007 R2 客户端软件或 Microsoft Office Communications Server 2007 软件可能有问题执行下列步骤之一 : 通电时, 检查装置上面是否没有显示光检查 USB 端口是否供电在另一个已知供电的 USB 端口对电话进行试验注意 : 若连接至总线供电的 USB 集线器, 电话将不能工作请与您的系统管理员联系, 以确保您的帐户配置正确, 且您的 Microsoft Office Communicator 2007 R2 客户端软件和 Microsoft Office Communications Server 2007 软件安装和配置正确 3-1

28 用户指南用于 Polycom CX300 桌面电话控制发出呼叫和接收呼叫症状问题纠正措施 Polycom CX300 键不提供本指南中描述的呼叫控制您的 Microsoft Office Communicator 2007 R2 客户端或 Microsoft Office Communications Server 2007 帐户可能配置不正确计算机的 USB 端口可能工作不正常与系统管理员联系以确保您的帐户以企业语音模式进行配置执行下列操作 : 将您的 Polycom CX300 桌面电话插入计算机上另一个 USB 端口拔出您的 Polycom CX300 桌面电话, 重新启动计算机并将 Polycom CX 300 桌面电话插入其他端口不能发出呼叫电话所连接的计算机被锁定请联系您的系统管理员, 以更改电话功能规则当收到来电时, 电话没有振铃您的电话并未设置为从 Microsoft Office Communicator 2007 R2 播放声音执行下列步骤之一 : 如果您想要使用免提电话, 请确保听筒处于挂机状态确保扬声器的音量足够高, 能够听到确保电话设置为扬声器和麦克风设备有关详细信息, 请参阅第 1-7 页中的为 Polycom CX300 桌面电话配置 Microsoft Office Communicator 2007 R2 确保扬声器并未在计算机上静音若更改默认播放设置, 您必须重启 Microsoft Office Communicator 2007 R2 3-2

29 对您的电话进行故障排除访问系统症状问题纠正措施按键没有响应当电话连接到计算机后, 显示屏将显示登录或 Please Upgrade Polycom CX300 桌面电话没有处于活动状态您的计算机并没有安装 Microsoft Office Communicator 2007 R2, 或所安装的 Microsoft Office Communicator 2007 版本不支持 Polycom CX300 桌面电话执行下列步骤之一 : 按键时速度放慢进行呼叫以查看入站呼叫显示和铃声是否正常执行下列步骤之一 : 确保计算机已安装了正确版本的 Office Communicator 2007 R2 确保您已登录 Microsoft Office Communicator 2007 R2 确保您的网络连接已激活注意 : 若并未安装 Microsoft Office Communicator 2007 R2, 您只能将 Polycom CX300 桌面电话用作音频设备音频症状问题纠正措施 Polycom CX300 听筒中没有音频耳机中没有音频您的 Microsoft Office Communications Server 2007 帐户可能配置不正确耳机未正确连接或未打开音量设置可能过低与系统管理员联系以确保您的帐户以企业语音模式进行配置确保耳机已正确连接确保耳机扩音器 ( 如果您的耳机需要 ) 已打开且 / 或音量调节适当核实电话是否已登录并注册了 Microsoft Office Communication Server 2007 耳机并非受支持的耳机确保耳机是 Polycom CX 电话支持耳机, 支持的耳机列表载于 s/support/technical/products/voice/cx200 _700_Headset_Compatibility.pdf 3-3

30 用户指南用于 Polycom CX300 桌面电话症状问题纠正措施按免提电话键无效声音仍从听筒发出电话没有用作音频设备时, 屏幕显示音频图像 Microsoft Office Communicator 2007 R2 客户端中的音频设置不正确后台运行的开放网页或应用程序可能正将流媒体传输至电话或已选择流界面调整 Microsoft Office Communicator 2007 R2 中的音频设置, 以确保扬声器音频导向至计算机的扬声器有关详细信息, 请参阅第 1-7 页中的为 Polycom CX300 桌面电话配置 Microsoft Office Communicator 2007 R2 执行下列步骤之一 : 忽略音频图像关闭网页或应用程序 Microsoft Office Communicator 2007 R2 症状问题纠正措施 Microsoft Office Communicator 2007 R2 客户端工作不正常您的 Microsoft Office Communicator 2007 R2 客户端软件或 Microsoft Office Communications Server 2007 可能有问题请与您的系统管理员联系, 以确保您的帐户配置正确, 且您的 Microsoft Office Communicator 2007 R2 客户端软件和 Microsoft Office Communications Server 2007 软件安装和配置正确 3-4

31 安全须知服务协议要了解适用于您的产品的服务协议的信息, 请与您的 Polycom 授权经销商联系管辖法律此有限担保及责任限制受美国加利福尼亚州法律和美国法律管辖, 但不包括这两个法律原则彼此冲突的部分因此, 联合国国际货物销售合同公约完全不适用于此有限担保和责任限制保留国际版权公约和泛美版权公约下的所有权利未经 Polycom, Inc. 书面许可, 不得以任何形式或通过任何方式对本手册内容的任何部分进行完全或部分复制翻印或传播, 或将其翻译为另一种语言或格式不得删除 ( 或允许其他人删除 ) 任何产品标识版权或其他声明责任限制责任限制在法律允许的最大范围内, 无论是按照合同还是民事侵权 ( 包括过失侵权 ) 法律, Polycom 及其供应商对由于销售安装维护使用 Polycom 产品或由于 Polycom 产品的性能故障操作中断而导致的任何偶发连带间接特殊或惩罚性的损失, 或任何收入或利润损失业务损失信息或数据损失或其他财务损失等概不负责, 即使 Polycom 或其授权经销商已被告知此类损失的可能性, 而且 Polycom 的责任仅限于根据实际情况自行决定是维修或更换有缺陷的产品或零部件, 还是退还客户购买产品时支付的价款即使本文所述的任何补救方案均无法达到其预期目的, 此损失免责声明也不受影响安全须知 - 1

32 用户指南用于 Polycom CX300 桌面电话 Polycom 有限保证和责任限制有限担保 Polycom 向最终用户 ( 以下称客户 ) 保证 : 在正常使用及维护条件下, 自用户从 Polycom 或其授权经销商处购买本产品之日起一年内, 本产品不会出现制造工艺和原材料上的缺陷根据上述明确保证, Polycom 的唯一责任是根据实际情况选择维修有缺陷的产品或零部件, 或向客户提供性能相当的替代品来更换有缺陷的产品或零部件, 并承担由此而产生的费用如果上述两种补救方案都不适用, Polycom 可以自行决定是否向客户退还购买有缺陷产品时支付的价款所有被替换下来的产品都将成为 Polycom 的财产替换品可以是新的或修复的产品或部件对于所有更换或维修过的产品或零部件, 自发货之日起九十 (90) 日内或在原保修期的剩余时间内 ( 以较长的时间为准 ), Polycom 仍将提供保修服务 Polycom 不承担将产品送回 Polycom 的费用, 且客户应选用适当的包装以确保产品在运输途中的安全, 同时还应对货物投保或选择一种能够对货物进行追踪的运输方式在 Polycom 收到送回的产品之前,Polycom 不承担产品丢失或损坏的责任 Polycom 将于收到有缺陷的产品之日起三十 (30) 日内将维修或更换过的物品发送给客户, 并承担相关费用, 且 Polycom 将承担客户收到该物品之前的丢失或损坏风险产品软件具有 90 天的软件保修期, 可提供软件更新 ( 次版本 / 错误修正 ) 要继续获得支持, 购买维护合同是最经济的解决方法例外条款在测试和检查中, 如果 Polycom 发现产品的所谓缺陷或故障并不存在或者是由以下原因导致, 则 Polycom 将不承担此有限保证所述之义务 : 未遵守 Polycom 的安装操作或维护说明未经授权即对产品进行修改或变更未经授权即使用通过产品接入的电信公司普通通信服务因客户或受其管理的其他人士滥用误用产品, 或因疏忽行为或过失而导致产品缺陷 ; 或第三方行为不可抗力意外事件火灾闪电电源浪涌断电或其他意外排他性保证如果 Polycom 产品的品质达不到上述担保条款所承诺的水准, 客户可获得的唯一补救措施为由 Polycom 提供修复更换或按照购买价格退款 ( 具体措施由 Polycom 选择 ) 在法律允许的最大范围内, 上述担保和补救措施是排它性的, 并且代替事实上或法律法规规定或以其他方式明示或暗示的所有其他担保条款或条件 ( 包括适销性针对特定用途的适用性满意品质描述对应性和不侵权的担保条款或条件 ), 所有这些都是明确否认的 Polycom 既不承担, 也不会授权任何其他人替其承担任何与销售安装维护或使用 Polycom 产品相关的其他责任安全须知 - 2

33 安全须知安全和合规使用和清洁根据这些说明使用请勿在任何热源附近使用仅使用 Polycom 指定的附件 / 配件仅使用干布清洁运作环境该设备被定为在 +41ºF (+5ºC) 至 95ºF(+35ºC) 温度范围内运行的商用产品警告用电安全如果设置使用和保养 Polycom CX300 不正确, 可能会增加损坏 Polycom CX300 风险, 或可能导致严重伤害为确保个人安全, 该产品必须与列出的 NRTL (UL CSA ETL 等 ) 和 / 或标有 CE 的信息技术设备一起使用警告 : 如果电源出现故障或宽带 Internet 访问中断, 则该设备可能变得无法使用未经 Polycom 明确批准的更改或修改可能会使用户操作该设备的权限无效未包含可维修零部件欧盟和其他使用独立收集系统的国家的对废弃电力和电子设备的处理产品或其包装上的该符号意味着该产品一定不能与您的家庭废弃品一起进行处理而应是您的责任将其交至相应的电力和电子设备的回收收集点该独立的收集和循环将有助于保护自然资源, 并避免电力和电子设备中可能存在的有害物质 ( 可能由不适当的处理造成 ) 对人类健康和环境造成的负面影响有关何处处理电力和电子废弃品的详细信息, 请与您所在城市或市政当局办公室您的家庭废弃品处理服务或您购买该产品的商店联系有关 WEEE 的其他信息, 请参阅 FCC 第 15 部分 B 类根据 U.S. 联邦通信委员会 (FCC) 规则第 15 部分的规定, 本产品经测试符合对 B 类数字设备的限制, 并遵从这些条件其可能不会产生有害的干扰加拿大 ICES-003 且必须能够承受所受到的任何干扰, 包括可能会导致运行不正常的干扰该 B 类数字设备符合加拿大 ICES-003 标准 Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada. 不适用于机械医学或工业应用 CE 该 Polycom CX300 已经标有 CE 标志此标志表示符合 EEC 的 89/336/EEC 指令和 2006/95/EEC 指令如需一份完整的符合性声明, 敬请联系 :Polycom Ltd, 270 Bath Road, Slough, Berkshire, SL1 4DX, UK 安全须知 - 3

34 用户指南用于 Polycom CX300 桌面电话安全须知 - 4

35 索引 B 保持呼叫 2 6 D 电话耳机 1 3 故障排除 3 1 连接至计算机 1 4 入门 1 1 设置 1 8 示意图 1 2 听筒 1 3 USB 连接 1 4 位置 1 7 语音邮件 2 7 重新启动 2 9 电话位置 1 7 调整音量 2 5 E 耳机发出呼叫 2 2, 2 3 连接 1 3 应答呼叫 2 4 F 发出呼叫 2 2, 2 7 G 更改电话设置 1 8 功能列表 1 5 故障排除电源和启动问题 3 1 控制问题 3 2 系统问题 3 3 音频问题 3 3 H 呼叫处于保持状态 2 6 发出 2 2 结束 2 4 使用耳机 2 2, 2 3 使用免提电话 2 2 使用听筒 2 2, 2 3 应答 2 4 重拨号码 2 5 转接 2 6 J 将麦克风静音 2 5 结束呼叫 2 4 L 连接耳机 1 3 连接听筒 1 3 零部件列表 1 2 Microsoft Office Communicator 2007 R2 登录 1 7 更改语言 2 8 升级 1 7 音频设置 1 7 Microsoft Office Live Meeting 电话用作音频设备 2 7 M 麦克风静音 2 5 免提电话发出呼叫 2 2, 2 3 应答呼叫 2 4 P 配置 Microsoft Office Communicator 2007 R2 1 7 R 入门 1 1 索引 1

36 用户指南用于 Polycom CX300 桌面电话 S 使用指南 1 10 首次使用 1 7 T 听筒发出呼叫 2 2, 2 3 连接 1 3 应答呼叫 2 4 W USB 连接 1 4 Y 音量调整 2 5 应答呼叫 2 4 有用的电话提示 1 10 语音邮件 2 7 Z 支持的语言 2 8 重拨号码 2 5 重新启动电话 2 9 转接呼叫 2 6 索引 2

CX500/CX600/CX3000 User Guide - Microsoft Lync CU7 Edition (Simplified Chinese)

CX500/CX600/CX3000 User Guide - Microsoft Lync CU7 Edition (Simplified Chinese) Polycom CX500/CX600/CX3000 IP Microsoft Lync Edition 2013 3 1725-44328-022_RevC Polycom CX500/CX600/CX3000 IP POLYCOM Polycom Polycom Polycom,Inc / / Polycom / Polycom, Inc. 2013 Polycom, Inc. Polycom,