4610SW IP 电话 2.2 版用户指南

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1 4610SW IP 电话 2.2 版用户指南 ZH-CN 2.2 版 2005 年 4 月

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3 版权所有 2005, Avaya Inc. 保留所有权利声明我们已尽了最大努力来确保本文档中的信息在印制时全面 准确 但是, 这些信息有可能会发生更改 担保 Avaya Inc. 为本产品提供有限担保 请参考您的销售协议, 以确定有限担保的条款 另外, 在担保期内, 可通过以下 Web 站点获得 Avaya 的标准担保语言以及有关本产品的支持的信息 : 防止话费欺诈 话费欺诈 是指未被授权方 ( 例如, 公司的员工 代理 分包商以外的人员或者不为您的公司工作的人员 ) 非法使用您的电信系统 请注意, 您的系统可能会面临话费欺诈风险 ; 如果发生了话费欺诈, 可能会导致您的电信服务费用大量增加 Avaya 欺诈防范如果您怀疑自己因话费欺诈而遭受损失, 需要技术人员的帮助或支持, 在美国和加拿大请拨打 技术服务中心 的 话费欺诈干预热线 (Toll Fraud Intervention Hotline): 免责声明如对本文档的原发行版本进行任何修改 增添或删除, Avaya 不承担责任, 除非这样的修改 增添或删除是由 Avaya 完成的 客户和 / 或最终用户同意维护 Avaya Avaya 的代理 服务人员和员工, 保证上述各方不会受到因客户或最终用户后来对本文档进行修改 增添或删除而导致的或与这些行为相关的所有索赔 诉讼 要求和判决所带来的损害 如何获得帮助如需获取其他支持电话号码, 请访问 Avaya 支持 Web 站点 : 如果您: 在美国, 请单击位于 Support Tools ( 支持工具 ) 标题下的 Escalation Contacts ( 提升联系人 ) 链接 然后单击所需支持类型的相应链接 在美国以外, 请单击位于 Support Tools ( 支持工具 ) 标题下的 Escalation Contacts ( 提升联系人 ) 链接 然后单击 International Services ( 国际服务 ) 链接, 它会提供国际 英才中心 的电话号码 提供电信安全电信安全 ( 涉及语音 数据和 / 或视频等形式的通信 ) 是指防止有人以任何形式入侵 ( 即, 未经授权访问或使用或者恶意地访问或使用 ) 您公司的电信设备 您公司的 电信设备 既包括本 Avaya 产品, 也包括任何其他可通过本 Avaya 产品访问的语音 / 数据 / 视频设备 ( 即, 联网设备 ) 外方 是指公司员工 代理 分包商以外的人员或者不为公司工作的人员 而 恶意方 是指任何以恶意方式或恶作剧方式访问您的电信设备的人员 ( 包括某些可能以其他方式得到授权的人员 ) 这样的入侵可能是通过同步 ( 时分多路复用和 / 或基于电路 ) 或异步 ( 基于字符 基于消息或基于数据包的 ) 设备或接口进行的, 也可能是针对这些设备或接口进行的 其动机如下 : 利用 ( 被访问设备专用的功能 ) 偷窃 ( 例如, 偷窃知识产权 财务资产或收费工具的访问权 ) 窃听 ( 侵犯人们的隐私权 ) 恶作剧 ( 制造麻烦但显然并非恶意地进行篡改 ) 损害 ( 例如, 有害的篡改 数据丢失或改动, 无论出于何种动机或意图 ) 请 您的系统和 / 或与其联网的设备可能会有受到未经授权者入侵的风险 另外还要认识到 : 如果发生这样的入侵, 就会给您的公司带来各种损失 ( 包括但不限于 : 个人 / 数据的隐私 知识产权 资产 财务资源 劳动力成本和 / 或法律成本 ) 您公司的电信安全责任保护此系统以及与其联网的设备的安全的最终责任都要由您 (Avaya 的客户系统管理员 您的电信伙伴以及您的管理者 ) 来承担 履行职责的基础是通过各种途径掌握知识和资源, 这些途径包括但不限于 : 安装文档 系统管理文档 安全文档 基于硬件 / 软件的安全工具 您和您的伙伴之间共享的信息 电信安全专家为了防止电信设备受到入侵, 您和您的伙伴应该仔细计划和配置 : Avaya 提供的电信系统以及它们的接口 Avaya 提供的软件应用程序, 以及它们的基础硬件 / 软件平台和接口 任何其他与您的 Avaya 产品联网的设备 TCP/IP 工具由于网络配置 / 设计和拓扑结构不同, 即使产品按担保的效果运行, 客户也可能会感受到产品性能 可靠性和安全性方面的差异 遵从的标准对于由于在未经授权的情况下修改本设备或者由于替换或连接非 Avaya Inc. 指定的连接电缆和设备而导致的任何无线电或电视干扰, Avaya Inc. 不承担责任 解决由于此类在未经授权的情况下进行的修改 替换或连接而导致的干扰, 是用户的责任 依照 联邦通信委员会 (FCC) 规则 第 15 部分的规定, 用户应 未经 Avaya Inc. 明确批准而进行变动或修改, 可能会使该用户操作本设备的权限无效 产品安全标准本产品符合并遵从以下国际产品安全标准 ( 如果适用 ): 信息技术设备的安全,IEC 第 3 版或 IEC 第 1 版, 包括按照 电气设备 IEC (IECEE) CB-96A 规定所列出的所有相关的国家 / 地区偏差 信息技术设备的安全, CAN/CSA-C22.2 No / UL 第三版或 CAN/CSA-C22.2 No / UL 信息技术设备的安全要求, AS/NZS 60950:2000 以下一种或多种墨西哥国家标准 ( 如果适用 ):NOM 001 SCFI 1993 NOM SCFI NOM 019 SCFI 1998 电磁兼容性 (EMC) 标准本产品符合并遵从以下国际 EMC 标准以及所有相关的国家 / 地区偏差 : 信息技术设备无线电干扰的极限和测量方法, CISPR 22:1997 EN55022:1998 和 AS/NZS 3548 信息技术设备 - 抗扰度特征 - 极限和测量方法, CISPR 24:1997 和 EN55024:1998, 包括 : 静电释放 (ESD) IEC 辐射抗扰度 IEC 电气快速瞬变 IEC 避雷效果 IEC 传导抗扰度 IEC 联邦通信委员会声明第 15 部分 : 经过测试和确认, 本设备符合 FCC 规则第 15 部分规定的对于 B 类 数码设备的限制 这些限制旨在为本设备在商用环境中的操作提供合理保护, 以防有害干扰 本设备会产生 使用并且能够辐射出射频能量, 而且, 如果没有按照指导手册进行安装和使用, 可能会导致对无线电通信产生有害干扰 在住宅区操作本设备有可能会导致有害干扰, 如果出现这种情况, 用户需要自行负责解决干扰

4 第 68 部分 : 应答监视信号 允许以不提供适当应答监视信号的方式操作本设备违反第 68 部分的规定 在以下情况下, 本设备会向公共交换网络返回应答监视信号 : 被叫站应答时, 话务员应答时, 或者 传送到可由用户住宅设备 (CPE) 用户管理的记录通知时 本设备会对所有转接回公共交换电话网的直接内向呼叫 (DID) 返回应答监视信号 可允许的例外情况是 : 呼叫无应答 收到忙音 收到重拨音 Avaya 证明 : 本注册设备能够通过使用接入编码让用户接通提供接线员服务的州际提供商 通话会聚方为阻塞接入拨号编码而修改本设备违反 1990 年电话接线员用户条例 连接方法下表介绍了本设备与电话网的连接 加拿大通信部 (DOC) 干扰信息 此 B 类 数码设备符合加拿大 ICES-003 的规定 Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada. 本设备符合适用的 加拿大工业部终端设备技术规范 的规定 注册编号对此进行了确认 注册编号前的缩写 IC 表示该注册是基于表明符合加拿大工业部技术规范的 符合声明 作出的 它并不表示加拿大工业部批准了该设备 符合标准声明美国 FCC 第 68 部分供应商符合声明 (SDoC) 美国 Avaya Inc. 在此保证 : 本文档中介绍的带有 TIA TSB-168 标签标识号的设备符合 FCC 的规则和条款 47 CFR 第 68 部分以及 终端配件管理委员会 (ACTA) 采用的技术标准 Avaya 进一步声明 : 本文档中介绍的配备了听筒的 Avaya 终端设备符合 FCC 规则与条款中定义助听兼容性的第 段的规定, 而且被认为具备助听兼容性 美国责任方签署的 SDoC 的副本可通过与您当地的销售代表联系获得, 也可从以下 Web 站点获得 : 所有的 Avaya 媒体服务器和媒体网关都符合 FCC 第 68 部分的规定, 但其中许多在提供 SDoC 过程之前已经向 FCC 注册了 在 上, 通过使用 Avaya 作为生产厂商进行搜索, 可以找到所有已注册的 Avaya 产品的列表 日本根据 信息技术设备干扰自愿控制委员会 (VCCI) 的标准, 这是 B 类 产品 如果在家庭环境中使用本设备, 可能会对无线电产生干扰, 如果出现这种情况, 用户需要采取措施解决 本文档以及其他文档副本的订购方法 : 电话 : Avaya 出版中心语音 : 或 传真 : 或 地址 : Globalware Solutions 200 Ward Hill Avenue Haverhill, MA USA 收件人 :Avaya Account Management 电子邮件 :totalware@gwsmail.com 有关文档的最新版本, 请访问 Avaya 支持 Web 站点 : 欧盟符合标准声明 Avaya Inc. 声明 : 本文档中指定的带有 CE (Conformité Européenne) 标记的设备符合 欧盟无线电和电信终端设备指令 (1999/5/EC), 包括 电磁兼容性指令 (89/336/EEC) 和 低压指令 (73/23/EEC) 本设备已经过鉴定, 符合 CTR3 基本速率接口 (BRI) 和 CTR4 主要速率接口 (PRI) 以及 CTR12 和 CTR13 中的子集 ( 如果适用 ) 这些 符合标准声明 (DoC) 的副本可以通过与您当地的销售代表联系获得, 也可从以下 Web 站点获得 :

5 目录 关于本指南 概述 目标读者 发布日期 本文档新增内容 如何使用本文档 文档结构 所用规范 符号规范 印刷规范 相关文档 第 1 章 :4610SW IP 电话简介 简介 SW IP 电话 浏览应用程序屏幕 SW IP 电话应用程序 电话应用程序 快速拨号应用程序 呼叫日志应用程序 Web 接入应用程序 ( 可选 ) SW 电话选项 SW 的其他功能 推送功能 自动提取功能 第 2 章 : 使用 4610SW IP 电话 简介 呼叫通道 发出呼叫 手动拨号 自动拨号 重拨通话方的号码 使用快速拨号按钮拨打通话方的号码 使用被管理的 线路 / 功能 按钮自动拨打通话方的号码 从呼叫日志呼叫通话方 从 Web 接入应用程序呼叫通话方 版 2005 年 4 月 5

6 目录 接收呼叫 呼叫处理功能 会议 保持 静音 扬声器 呼叫转移 提取语音信箱留言 退出电话登录 强制登录电话 第 3 章 : 使用快速拨号应用程序 简介 在快速拨号屏幕上输入数据 使用拨号盘输入字符 在输入过程中或输入之后进行编辑 姓名输入示例 增加快速拨号按钮 更新快速拨号按钮的标签信息 删除快速拨号按钮的标签 第 4 章 : 使用呼叫日志应用程序 简介 关于呼叫日志 查看呼叫日志 将呼叫日志条目加到快速拨号按钮 删除呼叫日志条目 删除单个呼叫日志条目 从呼叫日志中删除所有条目 第 5 章 : 使用 Web 接入应用程序 简介 Web 接入验证 浏览网页 浏览主页和其他标准规格的网页 在网页上输入文本 使用拨号盘输入字符 为网站电话号码增加快速拨号按钮 SW IP 电话 2.2 版用户指南

7 目录 第 6 章 :4610SW IP 电话选项 简介 访问选项主菜单 应用程序选项 设置重拨选项 设置应答显示话屏? 选项 设置呼叫显示话屏? 选项 设置显示呼叫计时? 选项 设置留言显示速率 设置可视告警 个人振铃选项 状态屏幕查看选项 查看 IP 地址状态 查看服务质量 (QoS) 状态 查看接口状态 查看其他状态 查看网络音频质量 更改显示对比度 功能按钮标签 退出登录 4610SW IP 电话 在退出登录后将电话恢复到以前的设置 备份 / 恢复选项 在备份过程中保存的设置 设置自动备份选项 从备份文件提取和恢复数据 设置用户识别号 密码和其他 FTP ( 文件传输协议 ) 选项 选择显示语言 更改电话 /PC 以太网接口 第 7 章 : 耳机和听筒 简介 系列 IP 电话的耳机 系列 IP 电话的听筒 版 2005 年 4 月 7

8 目录 第 8 章 : 电话管理和故障排除 简介 解释振铃音 解释显示图标 测试电话 测试电话的灯光和显示 基本故障排除图表 对 4610SW 应用程序进行故障排除 重设 IP 电话以及将 IP 电话断开后再接通 重设电话 将电话断开后再接通 索引 SW IP 电话 2.2 版用户指南

9 关于本指南 概述 本指南说明如何使用新的 4610SW IP 电话 4610SW 既简单易用, 又具备了电话系统方面的最新技术 IP (Internet 协议 ) 电话从中央电话服务器获得各种操作功能, 而不是局限于电话机本身 无需干预或更换电话, 即可将更新和新功能下载到电话上 本指南共包含八章, 与您实际使用电话的方式相对应, 标题为文档结构的一节中将对各章进行介绍 目标读者 本文档的目标读者是 4610SW IP 电话的用户 它不是为系统管理员或电话技术人员提供的技术参考指南 发布日期 本文档首次发布于 2003 年 12 月 2004 年 7 月发布了经修改的 2.1 版 2005 年 4 月发布修订版 2.2 本文档新增内容 2.2 版有两个新增功能 : 用户可以通过 个人振铃选择 选项个性化电话的振铃模式和铃音 新增了希伯来语显示语言 2.2 版 2005 年 4 月 9

10 关于本指南 如何使用本文档 本指南的组织结构有助于您按逻辑查找主题 通读本指南, 以全面了解如何使用 4610SW IP 电话 或者, 也可以使用目录或索引查找特定于要执行的任务或功能的信息 文档结构 本指南包括以下几章 : 第 1 章 :4610SW IP 电话简介 第 2 章 : 使用 4610SW IP 电话 第 3 章 : 使用快速拨号应用程序 第 4 章 : 使用呼叫日志应用程序 第 5 章 : 使用 Web 接入应用程序 第 6 章 :4610SW IP 电话选项 第 7 章 : 耳机和听筒 第 8 章 : 电话管理和故障排除 说明电话上的各个元件 同时还介绍电话的系统浏览 使用和功能 包含所有与呼叫相关的信息, 如发起呼叫 接收呼叫 快速拨号 对呼叫日志上的通话方进行呼叫 会议和转移呼叫 出于安全目的退出电话登录以及重新登录电话 说明如何增加 更新和清除快速拨号按钮, 以便于快速拨打频繁呼叫的号码 说明如何查看三种呼叫日志中每一种的条目, 如何将日志条目加到快速拨号按钮, 以及如何删除一个或多个呼叫日志条目 说明如何使用 4610SW 的 Web 接入功能 为 4610SW 电话选项提供设置和维护过程 还涉及某些电话功能的故障排除 提供 4610SW 兼容耳机和专用听筒的订购信息 讲述如何测试电话的操作, 并介绍基本的故障排除操作 ( 如果您遇到错误或问题 ) 所用规范 本指南使用了以下文字 符号和印刷方面的规范, 以帮助您理解信息 SW IP 电话 2.2 版用户指南

11 相关文档 符号规范 此符号位于有关某个主题的其他信息之前 印刷规范 本指南使用以下印刷规范 : 文档 带下划线的字样表示本文档中包含有关某个主题的其他信息的一节或一小节 文档 带引号的斜体字样表示对外部文档或外部文档中的某个特定章 / 节的引用 斜体 会议 斜体字样表示您执行的操作的结果或分步操作过程中的系统响应 在逐步操作过程中, 粗体字表示应该按下 / 选择的单个电话按钮 相关文档 本指南和其他相关文档可以从以下 URL 下载 : 要获取 4610SW IP 电话功能和应用程序的快速参考, 请参阅 4610SW IP Telephone Quick Reference ( 4610SW IP 电话快速参考 )( 文档编号 ) 要获取与安装 IP 电话有关的信息, 请参阅 4600 Series IP Telephone Installation Guide ( 4600 系列 IP 电话安装指南 )( 文档编号 ) 要获取有关 4610SW 电话机的桌面安装和墙壁安装的信息, 请参阅 4610SW IP Telephone Stand Instructions ( 4610SW IP 电话机座说明 )( 文档编号 ) 要获取与在局域网中维护 IP 电话系统有关的信息, 请参阅 4600 系列 IP 电话局域网管理员指南 ( 文档编号 ) Avaya 通信管理器概述 ( 文档编号 ) 中介绍了各种标准电话功能 2.2 版 2005 年 4 月 11

12 关于本指南 SW IP 电话 2.2 版用户指南

13 第 1 章 : 4610SW IP 电话简介 简介 本章介绍了 4610SW IP 电话的布局, 还讲述了各个功能按钮和其他电话特性, 概述了各个 4610SW 应用程序, 并为浏览显示屏幕提供了基本指导 4610SW IP 电话 4610SW IP 电话是一种具有创新性的电话 ; 它具备最新的功能和应用程序, 而且还可用于访问万维网 显示区域允许一次最多显示和标注 6 个应用程序专用按钮 此外, 6 个 线路 / 功能 按钮及 4 个自定义功能键使您可以获得一些强大的功能, 例如 : 基于呼叫服务器的功能, 快速拨号, 呼叫日志, 以及 WML ( 无线标记语言, 一种 Web 开发协议 ) 浏览器 第 5 章 : 使用 Web 接入应用程序中介绍了上述最后一种功能 通过 WML 浏览器, 您可以访问专门针对显示屏幕较小的设备 ( 如手机和个人数字助理 ) 而建立的网站 除了这些功能和应用程序外, 4610SW 还提供了一个包含众多选项的菜单, 可用于自定义电话偏好 电话的显示区域取决于系统管理员设置 线路 / 功能 按钮的方式 电话机身上的这些功能使用起来既简单又灵活 : 4 个自定义功能键 ( 帮助您使用 4610SW 应用程序和功能 ), 14 个标准 ( 带标签 ) 按钮 ( 帮助进行电话操作和呼叫处理 ), 内置的双向扬声器 您还可以将电话固定在一个可调节的底座上, 以优化您的查看位置 此图显示了 4610SW IP 电话的外观, 还包含带编号的 标注 - 用于标识电话的主要功能和按钮 如果您在线查看本指南, 可单击标注, 以跳转到相应的功能或按钮说明 否则, 此图下面的表 1 中详细介绍了各个标注 2.2 版 2005 年 4 月 13

14 4610SW IP 电话简介 图 1:4610SW IP 电话 SW IP 电话 2.2 版用户指南

15 4610SW IP 电话 表 1:4610SW IP 电话按钮 / 功能说明 标注编号按钮 / 功能名称按钮 / 功能说明 1 留言等待指示灯 ( ) 当此指示灯亮时, 表明您在语音留言系统上有一条留言 您也可以选择让此指示灯在有来电时闪烁 2 显示 当电话处于空闲状态时, 顶部区域显示当前的日期和时间 当有人呼叫您时, 他的姓名 / 电话号码将显示在顶部区域中 显示屏共有五行 三行专门用于当前应用程序 一行显示当前应用程序的自定义功能键标签, 最上面一行显示帮助和其他过程消息 有四种灰度颜色用于指示电话 / 应用程序活动 3 线路 / 功能按钮 ( ) 六个 线路 / 功能 按钮既提供呼叫通道 ( 用于来电和去电的线路 ), 又提供应用程序专用功能 4 自定义功能键 用于浏览或启动应用程序专用操作, 如呼叫某个 号码 取消当前活动 保存快速拨号标签等输入 的数据 5 Phone/Exit ( 电话 / 退出按钮 ) 显示电话应用程序主屏幕, 或者退出当前基于呼叫服务器的功能并使屏幕正 常化 ( 如果适用 ) 6 选项 ( 选项按钮 ) 显示 Options ( 选项 ) 主屏幕, 可以从此屏幕更新显示和应用程序设置 7 Page Right/Left ( 向右 / 向左翻页按钮 ) 当显示屏幕显示 翻页指示符 ( ) 时, 可在同一应用程序中从一页转移到另一页 在未显示 翻页指示符 时, 这些按钮不起作用 8 扬声器 LED 指示灯当扬声器处于活动状态时, 该指示灯一直亮着 9 Speaker 访问扬声器功能 10 耳机 LED 指示灯当耳机处于活动状态时, 该指示灯一直亮着 11 耳机 ( 耳机按钮 ) 在已连接耳机的情况下, 将音频控 制从听筒或扬声器切换到耳机 第 1 个 ( 共 2 个 ) 2.2 版 2005 年 4 月 15

16 4610SW IP 电话简介 表 1:4610SW IP 电话按钮 / 功能说明 ( 续 ) 标注编号按钮 / 功能名称按钮 / 功能说明 12 静音 LED 指示灯 将听筒 耳机或扬声器静音时, 该指示灯一直 亮着 13 Mute 关闭活动的扬声器装置 听筒或耳机麦克风, 以 防止他人听到您的通话 14 音量控制 调节听筒 扬声器 耳机或振铃器的音量, 具体取决于正在使用的项目 当您增大或减小音量时, 顶部显示区域将显示一个图标, 指示您正在调节其音量的项目 图标后跟一个显示音量级别的可视 音量计 此按钮还控制击键声的音量 当您按电话上的固定按钮 ( 如拨号盘或自定义功能键 ) 时, 会发出击键声 15 耳机插孔提供用于在电话底面上连接耳机的端口 16 保持 ( 保持按钮 )( 用于保持呼叫的红色按钮 17 呼叫转移 ( 呼叫转移按钮 )( 将呼叫转移到另一部电 话上 18 会议 ( 会议按钮 ) 召开多人电话会议 19 Drop ( 挂机按钮 ) 如果您未参与电话会议, 则该按钮 可将加到电话会议中的最后一个人挂机或结束当 前呼叫 20 重拨 ( 重拨按钮 ) 重拨上一次从该电话拨打的号码, 或显示最近拨打的三个号码的列表供您选择 可以使用第 6 章 :4610SW IP 电话选项中所述的 Options ( 选项 ) 按钮进行设置 21 数字 ( 拨号 ) 盘用于拨打电话号码的标准 12 键拨号盘 第 2 个 ( 共 2 个 ) SW IP 电话 2.2 版用户指南

17 浏览应用程序屏幕 浏览应用程序屏幕 4610SW IP 电话联合使用了 电话功能 按钮 线路 / 功能 按钮和自定义功能键, 在操作电话和使用其应用程序方面为您提供了最大的灵活性 在查看本节时, 参考第 14 页的图 1: 4610SW IP 电话会对您有所帮助 电话功能 按钮在电话应用程序中使用, 它们位于电话上拨号盘的周围 电话按钮的顶部都有一个图标, 用于指示按钮的功能 这些按钮主要提供呼叫处理功能, 例如, 呼叫转移 会议 保持或重拨 4610SW 上增添的两个电话功能按钮是 : Phone/Exit ( -( 电话 / 退出按钮 ) 用于退出基于呼叫服务器的功能并恢复话屏 ), 和 选项 ( - 用于访问 选项 功能, 设置某些电话参数, 以及查看电话 / 服务器 / 连接状态和其他信息以排除故障 ) Page Right ( 向右翻页 ) 和 Page Left ( 向左翻页 ) 按钮 ( )( 位于 Phone/Exit ( 电话 / 退出 ) 按钮和 Options ( 选项 ) 按钮之间 ) 也被认为是电话按钮 使用这两个按钮可以从一个显示屏幕前移 ( 向右箭头 ) 或后移 ( 向左箭头 ) 到另一显示屏幕 这两个翻页按钮可以与您在应用程序屏幕上看到的翻页指示符 ( ) 搭配使用 翻页指示符表明屏幕具有多页, 并允许您在其他那些页中向前或向后浏览 要想激活电话按钮所表示的功能, 只需按相应按钮即可 线路 / 功能 按钮 ( ) 位于显示区域的两侧 这些按钮提供呼叫通道 ( 线路 ) 以及电话应用程序中其他与呼叫相关的功能 ( 由系统管理员进行管理 ) 它们在呼叫日志或其他应用程序中还用作应用程序专用按钮 例如, 在呼叫日志应用程序中按 线路 / 功能 按钮可以选择对应的条目, 允许您对选择项执行进一步的操作 当您在屏幕上输入文本 ( 例如, 为快速拨号按钮添加标签 ) 时, 几个 线路 / 功能 按钮会提供诸如退格或用连字符连接之类的编辑功能 下面是一个说明 线路 / 功能 按钮在电话应用程序中与在其他应用程序中具有不同功能的示例 要从电话应用程序 ( 默认的显示屏幕 ) 呼叫某人, 可以按第一个 线路 / 功能 ( 呼叫通道 ) 按钮并拨打对方的号码 但是在呼叫日志应用程序中, 按第一个 线路 / 功能 按钮将选定 ( 突出显示 ) 第一个呼叫日志条目并显示有关这个呼叫的详细信息 2.2 版 2005 年 4 月 17

18 4610SW IP 电话简介 除了表 1 中说明的与呼叫有关的图标和功能外, 表 2 中的图标和显示背景色也与呼叫服务器上的某些可管理功能相关联, 而且可以出现在显示屏幕上 闪烁 时亮时灭和颤动等几项功能与呼叫中心操作相关联, 而且可能不适用于许多 4610SW 用户 表 2:4610SW 呼叫服务器上被管理功能的图标 / 背景色 图标说明 / 状态功能按钮显示背景色 无功能已被打开 / 处于活动状态 浅灰色 无功能已被关闭 / 处于不活动状态 浅灰色 无功能被拒绝 ( 断断续续的颤动 ) 这是一种临时状态, 在第一次出现时伴有 出错蜂鸣声 此后, 此状态变成 关闭 / 不活动 状态 浅灰色 无空闲 表示有一条 ( 呼叫通道 ) 线路可以使用 白色 振铃 指示此线路上有来电 白色 活动 表示此线路正在使用 浅灰色 保持 表示此线路上的呼叫处于保持状态 深灰色 ( 软 ) 保持 表示在会议或呼叫转移期间此线路的呼叫被保持 闪烁 用于呼叫中心操作 深灰色 浅灰色 颤动 用于呼叫中心操作 浅灰色 时亮时灭 用于呼叫中心操作 浅灰色 四个自定义功能键 ( ) 位于显示区域正下方 您可以使用它们来访问其他 4610SW 应用程序 在应用程序中, 使用它们可以执行应用程序专用功能, 如增加 保存 编辑 删除或取消 自定义功能键上方的标签反映仅与该特定屏幕有关的功能 SW IP 电话 2.2 版用户指南

19 4610SW IP 电话应用程序 4610SW IP 电话应用程序 4610SW IP 电话提供四个应用程序 ( 电话 快速拨号 呼叫日志和 Web 接入 ) 此外, 使用 选项 功能可以定义设置 个性化您的电话以及排除某些功能的故障 所有应用程序均出现在显示区域中, 可以通过显示屏幕下方的自定义功能键访问它们 下面是各个应用程序的简短说明 电话应用程序 电话应用程序是主要的应用程序 使用此应用程序, 可以发出和接收呼叫, 以及执行呼叫处理操作 ( 例如, 发出电话会议呼叫或将呼叫转移到另一部电话 ) 第 2 章 : 使用 4610SW IP 电话提供有关使用电话应用程序的信息 快速拨号应用程序 快速拨号应用程序提供对快速拨号按钮的访问, 为自动拨号提供便利 使用此应用程序, 可以执行以下操作 : 设置用于快速拨号的按钮, 更新快速拨号按钮标签信息, 或 从快速拨号按钮中清除标签 第 3 章 : 使用快速拨号应用程序说明如何设置 更新和清除快速拨号按钮中的标签 第 2 章 : 使用 4610SW IP 电话中对使用快速拨号按钮进行呼叫作了说明 呼叫日志应用程序 呼叫日志应用程序提供三个列表, 其中每个列表最多显示 15 个外向呼叫 应答的内向呼叫或未接呼叫 使用此应用程序, 可以直接从呼叫日志显示区呼叫某人或者将日志条目的姓名和电话号码加到快速拨号按钮 第 4 章 : 使用呼叫日志应用程序说明如何查看日志 如何删除日志条目以及如何将呼叫日志条目加到快速拨号按钮 第 2 章 : 使用 4610SW IP 电话中对如何从呼叫日志发出呼叫作了说明 2.2 版 2005 年 4 月 19

20 4610SW IP 电话简介 Web 接入应用程序 ( 可选 ) 使用 Web 接入应用程序, 您可以访问可通过主页 ( 或已连接的页 ) 中的链接访问的网页 此应用程序是可选的, 专门由系统管理员进行管理 根据可用的主页链接, 您可以浏览公司的内联网站点或万维网 第 5 章 : 使用 Web 接入应用程序说明如何浏览 Web 接入屏幕和网页, 并提供有关在网页上输入文本的信息 第 2 章 : 使用 4610SW IP 电话中对如何从 Web 接入应用程序发出呼叫作了说明 4610SW 电话选项 使用显示区域右下方的 Options ( ) ( 选项 ) 按钮, 可以访问 Options 功能 使用 Options 菜单, 您可以设置某些电话参数, 例如, 显示区域采用多高的对比度 希望 Redial ( 重拨 ) 按钮如何工作 希望何时备份或恢复已保存信息 希望显示何种语言以及希望如何对功能按钮加标签 您还可以出于故障排除或获取信息目的查看电话状态屏幕 4610SW IP 电话选项中介绍了所有这些选项 SW IP 电话 2.2 版用户指南

21 4610SW 的其他功能 4610SW 的其他功能 推送功能 您的系统管理员可以将一个网页 一条文本消息 一条音频消息或这些项目的任意组合 推送 到您的 4610SW IP 电话中 根据推送内容的管理方式, 这些内容可能会覆盖该电话通过其他方式呈现的内容 通常, 推送内容还会伴随一声或几声通知提示音 具体来说就是, 您的系统管理员可以 : 使用电话的浏览器可以从显示您正在查看的内容转为显示特定的网页 或者, 系统管理员也可以在后台提供网页, 供您在使用 Web 应用程序时查看 在第二种情况下, 显示屏最上面一行通常会出现一条消息, 提示您等待网页 在显示屏最上面一行显示一条文本消息 该消息可能会暂时覆盖以其他方式在最上面一行显示的内容 提供一条音频消息, 即使您正在通话 如果您没有通话, 电话通常会自动摘机并进入扬声器状态 如果您正在通话, 您正在与其通话的一方将被自动置于 保持 状态, 无法听到推送的消息 开始接听推送的消息后, 可以通过选择呼叫通道线路 ( 例如, 当推送的消息到达时您正在使用的线路 ) 或挂机等操作来停止接听 尽管可以这么做, 但是推送的音频消息通常涉及到紧急情况或其他重要信息, 因此应该接听 消息播放完毕后, 您就可以返回现有通话 自动提取功能 如果您的电话得到了适当的管理 ( 请参阅备份 / 恢复选项 ), 则可以将您的快速拨号按钮数据 选项设置和其他个人设置存储在网络中的一个 FTP ( 文件传输协议 ) 服务器上 当您登录到任何支持 2.1 版或更高版本软件的 4610SW IP 电话上时, 该电话将尝试从该服务器提取您的数据 假定两部电话 ( 原来的电话和第二部电话 ) 都进行了适当的管理, 第二部电话将显示您的数据和设置, 即使您以前从未使用过该电话 您的系统管理员可以提供有关此功能的运作方式的更多信息 如果管理员允许您的电话支持自动提取功能, 电话会自动保存您对相关 线路 / 功能 按钮数据 配置等所做的更改 2.2 版 2005 年 4 月 21

22 4610SW IP 电话简介 SW IP 电话 2.2 版用户指南

23 第 2 章 : 使用 4610SW IP 电话 简介 本章说明如何发出呼叫 如何接收呼叫 如何提取语音信箱留言和如何退出 4610SW IP 电话的登录, 还介绍辅助呼叫处理的电话 线路 / 功能 按钮 呼叫通道 在 电话 应用程序中, 呼叫通道线路和被管理功能按钮占据了显示屏的一半宽度 这半个显示屏可以一屏一屏地显示更多的 线路 / 功能 按钮 使用这半屏呼叫通道, 只有按钮左边或右边的 线路 / 功能 按钮可用来选择相应的呼叫通道 此呼叫通道的任何与呼叫相关的消息都显示在显示屏的最上面一行 根据电话的管理方式, 您的电话可能会有一些空白的 线路 / 功能 按钮标签 按标有空白按钮标签的 线路 / 功能 按钮不起任何作用 发出呼叫 可以使用几种方法发出呼叫 您可以 : 拿起听筒, 在耳机已连接到电话时将其激活, 使用扬声器, 或者 使用自动拨号功能, 如快速拨号 重拨或缩位拨号 本节说明所有这些呼叫方法 您可以设置一个选项来确定在您打出电话时是显示话屏还是仍然显示当前屏幕 有关详细信息, 请参阅第 6 章 :4610SW IP 电话选项中的应用程序选项 2.2 版 2005 年 4 月 23

24 使用 4610SW IP 电话 手动拨号 手动拨打呼叫的方法是 : 拿起听筒 激活耳机 按扬声器按钮或在听筒处于挂起状态的情况下直接开始拨号 1. 拿起听筒 激活耳机或按扬声器按钮, 然后拨号 您也可以在电话处于挂机状态的情况下开始拨号 在这种情况下, 电话将在您按拨号盘上的第一个数字后自动摘机并激活扬声器 如果话屏处于活动状态, 则第一个空闲呼叫通道线路显示摘机 ( 带有阴影 如果话屏不处于活动状态, 则显示屏最上面一行将提供与呼叫有关的消息 如果适用, 将在显示区域的顶部显示呼叫计时 显示呼叫计时是可选的, 而且它是通过 Options ( 选项 ) 按钮设置的 有关信息, 请参阅第 6 章 :4610SW IP 电话选项 2. 使用拨号盘输入要呼叫的号码 输入的号码显示在活动呼叫通道线路上, 同时 4610SW IP 电话将发起呼叫 3. 挂断听筒 停用耳机或按扬声器按钮, 结束呼叫 ) 图标, 而且背景看起来 自动拨号 自动拨号包括 : 重拨以前呼叫过的号码, 快速拨打已在快速拨号按钮上编程的号码, 使用被管理的 缩位拨号功能 按钮发起呼叫, 拨打在呼叫日志上列出的通话方的号码, 或者 从通过 Web 接入应用程序显示的网页拨打通话方的号码 SW IP 电话 2.2 版用户指南

25 发出呼叫 4610SW IP 电话通常通过呼叫日志或 Web 接入应用程序接收一些不能立即拨打的电话号码 例如, 呼叫日志可能包含来自下面的美国电话号码的来电 : 通常, 如果您尝试按原样拨打该号码, 则呼叫将无法接通 首先, 您必须拨打一个或多个数字来接通外线, 接入您公司的电话网络, 或者增加一些其他代码, 然后才能回复该呼叫 经适当管理, 4610SW IP 电话可以自动为您拨打这些 额外 数字 因此, 只需按一下, 电话即可自动拨打 您的电话管理员可提供有关设置此增强拨号功能的信息 如果所有线路都在使用中, 则自动拨号不起作用 重拨通话方的号码 根据您设置 重拨 选项的方式 ( 在第 6 章 :4610SW IP 电话选项中介绍 ), 选择重拨可自动拨打最近拨打过的号码, 或显示最后三个去电的列表以供您选择要拨打的号码 下面说明这两个过程 您的电话管理员可以关闭重拨功能, 也可以将您的电话限制为仅拨打最后一个拨打的号码 如果重拨功能已关闭, 则按 Redial ( 重拨 ) 按钮将发出错误音 如果将重拨功能限制为最后一个拨打的号码, 请按照下面的说明重拨最后一个被叫号码 重拨最后一个被叫号码 : 按 Redial ( ) ( 重拨 ) 功能按钮 将会自动重拨上次拨打的号码 使用最后三个被叫号码的列表进行重拨 : 1. 按 Redial ( ) ( 重拨 ) 功能按钮 重拨 屏幕显示最后拨打过的三个不同号码, 而且在显示区域的顶部会出现 选择要拨打的号码 提示 2. 按与您要重拨的号码关联的 线路 / 功能 按钮 如果可以拨出呼叫, 则显示 电话 应用程序屏幕, 而且自动拨打选定号码 如果无法拨打选定的号码 ( 例如, 所有呼叫通道线路当前都处于 保持 状态 ), 则禁用所有重拨条目 如果在处于此状态时按了要重拨的号码, 则会发出表示出现错误的蜂鸣声, 并且不再进行任何进一步的操作 3. 继续进行呼叫 将为此呼叫创建呼叫日志条目 2.2 版 2005 年 4 月 25

26 使用 4610SW IP 电话 使用快速拨号按钮拨打通话方的号码 自动拨打预先存储的号码是最常见的自动拨号方法 您可以设置快速拨号按钮, 然后通过按该按钮选择要呼叫的通话方 有关设置快速拨号按钮的信息, 请参阅第 3 章 : 使用快速拨号应用程序 因为 4610SW IP 电话的先进功能允许的快速拨号条目多达 48 个, 所以此处所述的快速拨号既方便又高效 1. 按显示屏幕底部的快速拨号自定义功能键 将显示前六个快速拨号按钮, 每个按钮都有一个姓名 / 号码, 而且显示区域的顶部会显示 选择要拨号的条目 提示 2. 如果显示区域出现您要呼叫的通话方, 请接着执行第 3 步 如果未显示您要呼叫的通话方, 请按 Page Right ( ) ( 向右翻页 ) 按钮显示下一页条目 继续按此按钮, 直到显示您所需的号码 / 通话方为止 您也可以按 Page Left ( )( 向左翻页 ) 按钮显示上一页条目 3. 按与您要呼叫的人员的姓名 / 号码关联的 线路 / 功能 按钮 将自动拨打选定人员的号码 4. 拿起听筒 激活耳机或使用扬声器, 继续进行呼叫 5. 挂断听筒 停用耳机或按扬声器 ( ) 按钮, 结束呼叫 使用被管理的 线路 / 功能 按钮自动拨打通话方的号码 您的系统管理员可能已经将不同的号码编程到了不同的 线路 / 功能 按钮上 ( 这称为 缩位拨号 ) 如果是这样, 电话 应用程序屏幕上将显示这些号码以及由系统管理员为这些号码分配的标签 如果您要呼叫的号码的标签出现在显示区域中, 请按相应的按钮 ; 或者按显示区域下面的 Page Right ( )( 向右翻页 ) 或 Page Left ( )( 向左翻页 ) 按钮, 直到显示您要呼叫的通话方的标签为止 然后按该按钮 将自动拨打该号码, 而且屏幕显示相应的呼叫通道线路处于活动状态 正如第 60 页的功能按钮标签中所述, 通常情况下, 只要您认为合适, 就可以重新给被管理的功能按钮加标签 SW IP 电话 2.2 版用户指南

27 发出呼叫 从呼叫日志呼叫通话方 4610SW IP 电话可以维护一个最多包含 45 个呼叫的日志, 其中包括去电 已应答的呼叫和未应答的呼叫的日志 每一种呼叫的日志最多可以包含 15 个呼叫 1. 要呼叫在呼叫日志中列出的通话方, 请按显示区域底部的日志自定义功能键 将显示前三个未接呼叫, 每个按钮都有一个相应的姓名 / 号码, 而且显示区域的顶部将出现 选择条目以查看详细信息 提示 2. 如果您要呼叫的通话方包含在一个呼叫日志中, 而不是包含在未接呼叫日志中, 请按那个表示该条目所属的呼叫日志的自定义功能键 ( 外呼或已应答来电 ) 将显示选定的呼叫日志 3. 如果出现您要呼叫的通话方, 请继续执行第 4 步 如果未显示您要呼叫的通话方, 请按 Page Right ( )( 向右翻页 ) 按钮显示下一页条目 继续按此按钮, 直到显示您所需的号码 / 通话方为止 您也可以按 Page Left ( ) ( 向左翻页 ) 按钮显示上一页条目 4. 按与您要呼叫的人员的姓名 / 号码关联的 线路 / 功能 按钮 将显示关联的 呼叫详细信息 屏幕 5. 选择呼叫 此操作会将电话摘机, 然后将拨打选定通话方的号码 如果 呼叫显示话屏 选项被设置为 是 ( 在第 6 章 :4610SW IP 电话选项中介绍 ), 则会显示 电话 应用程序屏幕 将为此呼叫创建呼叫日志条目 如果您的管理员已经设置了增强拨号功能, 则选择呼叫会导致 4610SW 自动将任何适当的数字 ( 例如, 那些接外线所需的数字 ) 添加到未接和已应答来电呼叫日志中的电话号码中 如果按了呼叫, 但呼叫没有接通, 请与电话管理员联系以确保为您的环境正确设置了增强拨号功能 6. 与平常一样继续进行呼叫 有关 呼叫日志 的详细信息, 请参阅第 4 章 : 使用呼叫日志应用程序 从 Web 接入应用程序呼叫通话方 4610SW 的 Web 接入应用程序 ( 可选 ) 可以像拨打电话号码那样自动拨打网页作者指定的 Web 链接 要使用 Web 链接呼叫通话方, 只需选择该链接即可 如果您的管理员已经设置了增强拨号功能, 则通过选择链接来呼叫通话方会使 4610SW 自动将任何适当的数字 ( 如接外线所需的那些数字 ) 自动添加到电话号码中 如果选择了一个呼叫链接, 但是呼叫没有接通, 请与您的电话管理员联系以确保为您的环境正确设置了增强拨号功能 2.2 版 2005 年 4 月 27

28 使用 4610SW IP 电话 接收呼叫 当有人呼叫您而且话屏处于活动状态时, 钟形 ( ) 图标显示为电话振铃, 而且语音留言指示灯将闪烁 ( 如果是这样管理的 ) 当话屏处于活动状态时, 呼叫信息会显示在来电通道线路上 如果话屏不处于活动状态, 则呼叫信息将显示在显示屏最上面一行上 要接收呼叫, 请拿起听筒 激活耳机或按扬声器按钮, 然后进行通话 您可以设置一个选项, 用于指定在接收来电时是显示话屏还是仍然显示当前屏幕 您还可以设置一个选项, 用于指定留言等待指示灯在电话振铃时闪烁 有关详细信息, 请参阅第 6 章 :4610SW IP 电话选项中的应用程序选项 呼叫处理功能 本节中介绍的功能可在呼叫过程中使用 根据具体情况, 使用电话机身上的专用功能按钮, 或者使用被管理功能按钮 ( 它们在使用 4610SW 的自定义功能键时可用 ) 会议 通过会议功能, 您可以召开由不超过系统管理员所设置的最大通话方数的人员参加的会议 将另一个通话方加到呼叫中 1. 拨打第一个通话方的号码, 然后按会议 ( ) 按钮 线路的显示区域更改为深灰色背景的白色文本 当前的呼叫被置于 保持 状态, 显示 软保持 ( ) 图标, 而且您会听到拨号音 2. 拨打下一个通话方的号码, 然后等待应答 3. 再次按会议 ( ) 按钮, 将新的通话方加到呼叫中 4. 重复第 1 步到第 3 步, 可以将您希望其参加会议的各个通话方加到呼叫中 将保持的呼叫加到当前呼叫中 1. 按 Conference ( ) ( 会议 ) 按钮 当前行上的图标更改为 软保持 ( 2. 按保持的呼叫的 线路 / 功能 按钮 ) 图标 SW IP 电话 2.2 版用户指南

29 呼叫处理功能 3. 再次按 Conference ( ) ( 会议 ) 按钮 此时, 已经连接所有通话方 将加到呼叫中的最后一个人挂断按 Drop ( ) ( 挂机 ) 按钮 连接到电话会议的最后一个通话方会被挂断 保持 保持功能使呼叫在被提取之前一直处于保持状态 将呼叫置于保持状态按 Hold ( ) ( 保持 ) 按钮 线路的显示区域更改为深灰色背景的白色文本, 而且显示 保持 ( ) 图标 提取保持的呼叫 按在其中保持呼叫的 线路 / 功能 按钮, 或者按 Hold ( 此时, 呼叫处于活动状态 ) ( 保持 ) 按钮 静音 在活动呼叫过程中, 静音功能可防止正与您通话的一方听到您的声音 通常, 此功能与扬声器功能结合使用, 但是您可以在呼叫期间随时保持一个离线会话 防止通话的另一方听到您的声音 1. 按 Mute ( )( 静音 ) 按钮 另一方无法听到您的声音 当 Mute 处于活动状态时, Mute 按钮旁边的指示灯亮起 2. 要恢复双向交谈, 请再次按 Mute ( ) ( 静音 ) 按钮 2.2 版 2005 年 4 月 29

30 使用 4610SW IP 电话 扬声器 使用内置的双向扬声器装置, 您不用拿起听筒就可以发起和应答呼叫 您也可以禁用扬声器功能, 或将它限制为单向操作 如果您的扬声器功能没有像指示的那样起作用, 请与您的系统管理员联系, 以确保正确管理了电话的扬声器功能 不拿起听筒发起和应答呼叫, 或将扬声器功能与任何其他功能一起使用 1. 按 Speaker ( ) ( 扬声器 ) 按钮 Speaker 按钮旁边的指示灯亮起, 而且由扬声器处理声音控制 第一个空闲呼叫通道线路将激活 2. 发起或应答呼叫, 或者访问选定的功能 3. 如果需要, 请通过按音量控制 ( ) 按钮调节扬声器音量, 直到达到所需的音量级别 在按 音量控制 按钮时, 顶部的显示区域将显示音量级别 1 从扬声器更改为听筒或耳机 拿起听筒或激活耳机 Speaker 按钮旁边的扬声器指示灯熄灭, 音频控制回复到听筒或耳机 ( 视情况而定 ) 从听筒或耳机更改为扬声器 按 Speaker ( ) ( 扬声器 ) 按钮, 然后挂断听筒 ( 耳机将被自动停用 ) Speaker 按钮旁边的指示灯亮起, 而且由扬声器处理声音控制 在呼叫期间打开扬声器 按 Speaker ( ) ( 扬声器 ) 按钮 Speaker 按钮旁边的扬声器指示灯亮起 此时, 扬声器处于工作状态 在呼叫期间关闭扬声器 随时拿起听筒或激活耳机 扬声器会关闭, 对应的指示灯熄灭, 且声音控制回复到听筒 / 耳机 在扬声器处于活动状态时结束呼叫 按 Speaker ( 扬声器 ) 按钮 扬声器会关闭, 对应的指示灯熄灭, 且该呼叫终止 SW IP 电话 2.2 版用户指南

31 提取语音信箱留言 呼叫转移 通过呼叫转移功能, 您可以将呼叫从您的电话转移到其他分机或外部号码 将呼叫发送到其他电话 1. 在呼叫处于活动状态时 ( 或者在只有一个保持的呼叫且无活动呼叫时 ), 按 Transfer ( ) ( 呼叫转移 ) 按钮 呼叫被置于保持状态 将显示 保持 ( 听到拨号音 2. 拨打要将呼叫转移到的号码 ) 图标, 同时您将在下一个空闲线路被激活时 3. 如果您不想通知呼叫, 请再次按 Transfer ( )( 呼叫转移 ) 按钮, 然后继续执行第 6 步 如果您想等待应答和通知呼叫, 请参见第 4 步 呼叫即被发送到您拨打的分机或号码 一条显示两秒钟的消息指示呼叫转移已完成 4. 保持在线并通知呼叫 如果线路正忙或者无人应答, 请通过按下保持呼叫所用的 线路 / 功能 按钮返回到保持的呼叫 5. 再次按 Transfer ( ) ( 呼叫转移 ) 按钮 呼叫即被发送到您拨打的分机或号码 一条显示两秒钟的消息指示呼叫转移已完成 6. 挂断听筒 提取语音信箱留言 当有人在您的语音信箱中留言时, 留言指示灯 ( )( 电话顶部中间的红灯 ) 将亮起 按照标准的语音信箱提取过程提取您的留言 如果您有与语音信箱有关的问题, 请与您的电话系统管理员联系 2.2 版 2005 年 4 月 31

32 使用 4610SW IP 电话 退出电话登录 退出 4610SW IP 电话登录, 以防止他人在您不在时未经您的授权而使用它 退出登录会清除您的选项的特殊设置, 删除您的呼叫日志, 并将任何更改了标签的功能按钮恢复到它们的默认设置 退出登录不会更改您的快速拨号条目 您也可以通过 选项 菜单直接退出登录 有关详细信息, 请参阅第 6 章 :4610SW IP 电话选项中的退出登录 4610SW IP 电话 请确保电话处于挂机和空闲状态 ( 未使用呼叫通道线路 ), 然后才可以退出登录 1. 要退出电话登录, 请按 Mute ( 静音 ) 按钮, 然后按拨号盘上的以下数字 : # ( 它代表 退出登录 ) 注销电话的请求将被发送到服务器 此时, 电话处于退出登录状态, 并显示 分机 = 在退出登录后将电话恢复到以前的设置 1. 使用拨号盘输入您的分机号码, 然后按 # 号键 显示信息将提示您输入密码 2. 使用拨号盘输入您的密码, 然后按 # 号键 此时就可以使用 4610SW 了 强制登录电话 如果您尝试登录电话, 而且显示 extension in use ( 分机在使用中 ), 则他人已经在使用您输入的分机 如果这是您的分机, 您可以强制他人退出系统, 方法是 : 按 # 号键, 对 分机 和 密码 提示都回答 确定 SW IP 电话 2.2 版用户指南

33 第 3 章 : 使用快速拨号应用程序 简介 本章说明如何增加 更新和删除快速拨号按钮标签 我们提供了多达 48 个快速拨号按钮, 每个按钮都包含一个姓名及对应的电话号码 在快速拨号屏幕上输入数据 如果您对使用电话拨号盘输入数据或者对使用自定义功能键来编辑功能不熟悉, 请查看本节 使用拨号盘输入字符 使用拨号盘上的 0 至 9 * 和 # 键可在 姓名 或 号码 字段中输入字符 要选择字段, 请按您要向其移动的字段任一侧的 线路 / 功能 按钮 在输入姓名时, 第一次按拨号盘键会在当前光标位置的右侧显示与该键关联的第一个字母字符 此字符显示为大写形式, 而且光标不移动 随后按同一个键会将显示的字符替换为分配给该键的下一个字母字符 ( 仍然为大写 ) 或分配给该键的数字 ( 如果已经显示过所有三个字母字符 ) 例如, 按拨号盘上的 2 将显示字母 A, 再次按 2 键会将 A 替换为 B, 再次按它会将 B 替换为 C, 再次按它则将 C 替换为 2 如果再次按它, 则将重新显示字母 A, 依 此类推 按另一个键会将光标向右移动一个位置, 并显示与该键关联的第一个字母字符 默认情 况下, 第一个字母之后的所有字母都以小写形式显示 重复此按键 / 输入过程, 输入通话方姓名 的其余部分 此外, 您还可以使用向左箭头 ( ) 和向右箭头 ( ) 自定义功能键分别 将光标左移或右移 在 号码 字段中输入电话号码时, 4610SW IP 电话会将按键识别为数字 ( 或印刷字符, 如 * 或 #), 并自动将光标右移 您可以在呼叫时输入文本, 但是如果摘机 ( 通过耳机 / 听筒, 或通过类似 Transfer ( 呼叫转移 ) 的固定按钮 ), 则将自动退出文本输入模式 如果您的操作 ( 例如, 通过按保存或取消, 或者按按钮 ) 导致显示另一个屏幕, 则也会自动退出文本输入模式 2.2 版 2005 年 4 月 33

34 使用快速拨号应用程序 在输入过程中或输入之后进行编辑 编辑命令显示在 姓名 或 号码 字段的下面, 在某些 线路 / 功能 按钮的旁边 这些命令及其操作如下所示 : 退格 ( 线路 / 功能 按钮 3) - 删除光标左边紧邻的字符 清除 ( 线路 / 功能 按钮 6) - 清除光标当前驻留的字段中的所有字符 大小写 ( 自定义功能键 3) - 将光标右侧的字符从小写更改为大写或从大写更改为小写, 具体取决于其原始格式 请注意, 在输入姓名时, 输入的第一个字符最初显示为大写, 后续字符最初显示为小写 符号 ( 自定义功能键 3) - 显示 符号字符 屏幕, 您可以从其中选择以下属性之一 : -. 句点 ( 线路 / 功能 按钮 1) - 在光标位置插入句点 -, 逗号 ( 线路 / 功能 按钮 2) - 在光标位置插入逗号 在 号码 字段中, 当电话自动拨打该号码时, 逗号会产生短时间的暂停 - - 连字符 ( 线路 / 功能 按钮 3) - 在光标位置插入连字符 - 空格 ( 线路 / 功能 按钮 4) - 在光标位置插入空格 - / 斜杠 ( 线路 / 功能 按钮 5) - 在光标位置插入斜杠 - 省略号 ( 线路 / 功能 按钮 6) - 在光标位置插入省略号 上述某些编辑命令 ( 如大小写 ) 仅当光标所在的字段中存在数据时才会出现 按其中的一个按钮即可导致在当前的光标位置执行相应的操作 如果文本字符串已经包含了最大数目的字符, 则不会显示符号标签 SW IP 电话 2.2 版用户指南

35 在快速拨号屏幕上输入数据 姓名输入示例 要为 Jane O Hara 增加快速拨号按钮, 通常应依次按以下拨号盘号码按钮 / 向右箭头自定义功能键 : 5 (J) 2 (a) 66 (n) 33 (e) 666 (o) 44 (h) 2 (a) 777 (r) 2 (a) 在输入此序列后, 屏幕上将显示 :Janeohara 通过在输入过程中结合使用 线路 / 功能 编辑按钮, 可将姓名的格式设置为 :Jane O Hara 您的实际按键序列应该是 : 5 (J) 2 (a) 66 (n) 33 (e) 666 (o) ( 按向右箭头自定义功能键, 将光标右移一个字符位置 ) 大小写 ( 自定义功能键 2) 将 o 更改为大写 符号 ( 自定义功能键 3) 显示 符号字符 屏幕 线路 / 功能 按钮 6 ( 省略号 ) 44 (h) 大小写 ( 自定义功能键 2) 将 h 更改为大写 2 (a) 777 (r) 2 (a) 2.2 版 2005 年 4 月 35

36 使用快速拨号应用程序 增加快速拨号按钮 增加快速拨号按钮 : 1. 通过按快速拨号自定义功能键, 访问快速拨号应用程序 将显示快速拨号主屏幕 2. 按增加自定义功能键 此时显示 快速拨号姓名条目 屏幕, 上面的 姓名 字段中有光标, 同时屏幕上会出现 使用拨号盘输入姓名 (<14) 提示 要获得有关在此屏幕上输入信息的帮助, 请参阅前面标题为在快速拨号屏幕上输入数据的一节 3. 使用拨号盘输入要加到快速拨号按钮的人员姓名 使用最多 13 个字符输入一个姓名, 或者按取消返回快速拨号主屏幕而不添加任何姓名 4. 完成 姓名 字段后, 按完成 此时会显示 快速拨号号码条目 屏幕, 同时出现 使用拨号盘输入号码 (<25) 提示 5. 使用拨号盘输入要为其增加快速拨号按钮的人员的电话号码 可以使用多达 24 个字符和 符号 自定义功能键在输入的号码中插入适当的空格 连字符 斜杠等等 包括接入外线所需的任何中继线号码 6. 验证在第 3 步和第 5 步中输入的姓名和号码是否正确 要更改条目, 请使用向左箭头 线路 / 功能 按钮和 / 或向右箭头 线路 / 功能 按钮, 将光标移动到要更改字符的右侧 按退格 线路 / 功能 按钮删除该字符, 然后重新输入正确的字符 或者, 要清除整个字段, 按清除 线路 / 功能 按钮选中该字段, 然后可以在被清空的字段中输入新数据 7. 如果姓名和号码是正确的, 请按保存自定义功能键将信息加到快速拨号按钮 ( 按取消自定义功能键即可退出而不保存更改 ) 姓名 / 号码条目按姓名的字母顺序加到快速拨号列表中 将再次显示快速拨号主屏幕, 您可以验证新按钮此时是否可用于自动拨号 8. 要增加另一个快速拨号按钮, 请从第 2 步开始重复此过程 9. 要退出快速拨号应用程序, 请按 Phone/Exit ( ) ( 电话 / 退出 ) 按钮 通过加上空格 星号等作为名字的第一个字符, 您可以将某个条目放置在列表的开头, 而不按字母顺序排列 例如, 在列表中, *Bruce 将排在 Aaron 之前 SW IP 电话 2.2 版用户指南

37 更新快速拨号按钮的标签信息 更新快速拨号按钮的标签信息 使用以下过程可更改与快速拨号按钮关联的姓名或号码 1. 通过按快速拨号自定义功能键, 访问快速拨号应用程序 将显示快速拨号主屏幕 2. 根据需要使用 Page Left ( 向左翻页 ) 和 / 或 Page Right ( 向右翻页 ) 按钮, 直到显示您要更新的条目为止 3. 按编辑自定义功能键 将显示 选择要编辑的条目 提示 4. 按与您要更新的按钮相对应的 线路 / 功能 按钮 此时显示 快速拨号名称条目 屏幕, 光标显示在上面的 名称 字段结尾处, 同时屏幕上会出现 使用拨号盘编辑姓名 (<14) 提示 要获得有关在 名称条目 或 号码条目 屏幕上输入信息的帮助, 请参阅前面标题为在快速拨号屏幕上输入数据的一节 5. 要更改名称, 请使用向左箭头 线路 / 功能 按钮和 / 或向右箭头 线路 / 功能 按钮, 将光标移动到要更改的字符的右侧 按退格 线路 / 功能 按钮来删除字符, 然后重新输入新字符 或者按清除 线路 / 功能 按钮来删除整个姓名, 然后重新输入新姓名 姓名 字段最多允许使用 13 个字符 6. 在更改姓名后, 或者, 如果您不想更改姓名而只想更改号码, 请按完成 快速拨号号码输入 屏幕将显示 使用拨号盘编辑号码 (<25) 提示, 光标出现在 号码 字段的结尾处 7. 要更改电话号码, 请使用向左箭头 线路 / 功能 按钮和 / 或向右箭头 线路 / 功能 按钮, 将光标移动到要更改的字符的右侧 按退格按钮删除字符, 然后重新输入新字符 或者按清除 线路 / 功能 按钮来删除整个号码, 然后重新输入新号码 号码 字段最多允许使用 24 个字符 任何时候按取消都会返回快速拨号主屏幕, 而不更新标签 8. 当姓名和 / 或号码完成更新后, 请按保存自定义功能键来更新快速拨号按钮 这样就会更新姓名 / 号码条目, 而且所有的快速拨号按钮都会按姓名的字母顺序重新排序 将再次显示快速拨号主屏幕 9. 要更新其他快速拨号按钮, 请从第 2 步开始重复此过程 10. 要退出快速拨号应用程序, 请按 Phone/Exit ( ) ( 电话 / 退出 ) 按钮 2.2 版 2005 年 4 月 37

38 使用快速拨号应用程序 删除快速拨号按钮的标签 删除快速拨号按钮的标签 : 1. 通过按快速拨号自定义功能键, 访问快速拨号应用程序 将显示快速拨号主屏幕 2. 根据需要使用 Page Left ( 向左翻页 ) 和 / 或 Page Right ( 向右翻页 ) 按钮, 直到显示您要删除的条目为止 3. 按删除自定义功能键 将显示 选择要删除的标签 提示 4. 按与您要删除的按钮相对应的 线路 / 功能 按钮 快速拨号删除 屏幕显示 再次按 删除 确认 提示 5. 通过查看来验证是否要删除显示的姓名和号码, 然后选择下列选项之一 : 如果要 取消删除, 但不清除此快速拨号按钮 完成删除此快速拨号按钮 那么 按取消 将不执行删除操作, 同时将显示快速拨号主屏幕 按删除 标签即被清除 剩余的快速拨号按钮将按 姓名 重新排序 快速拨号主屏幕显示删除的条目所在的页 SW IP 电话 2.2 版用户指南

39 第 4 章 : 使用呼叫日志应用程序 简介 本章说明 4610SW IP 电话上可用的三个呼叫日志 还提供将呼叫日志条目加到快速拨号按钮以及删除一个或所有呼叫日志条目的步骤 有关呼叫在任何呼叫日志中列出的通话方的信息, 请参阅本指南第 2 章 : 使用 4610SW IP 电话中的发出呼叫 关于呼叫日志 呼叫日志有助于 : 跟踪在您离开电话时谁发出了呼叫, 重拨您以前拨打的电话号码, 或者 获取以前拨打的电话号码 4610SW 还允许您为列出的任何呼叫设置快速拨号按钮, 以便于拨打频繁呼叫的号码 您的 4610SW IP 电话发出的或收到的所有呼叫都会加到以下三个呼叫日志之一中 : 去电 已应答的呼叫和未接 ( 未应答的 ) 呼叫 每当您访问呼叫日志应用程序时, 都会自动显示未接呼叫日志, 但是, 如果需要, 您也可以快速访问其他日志 每个日志都有一个主屏幕和一个详细信息屏幕 ; 主屏幕按时间顺序 ( 最近到最早 ) 列出呼叫 主屏幕提供了呼叫方和被呼叫方的 姓名 和 号码 ( 如果可以获得 ) 及时间 ( 针对当前日期 ) 或日期 ( 针对当前日期以前的呼叫 ) 详细信息屏幕会显示所有这些信息 ( 以更宽的格式 ), 显示它是哪种类型的呼叫, 并允许您对该条目执行某些操作 每个呼叫日志最多可以包含 15 个条目 当日志包含的条目超过三个时, Page Right ( 向右翻页 ) 和 Page Left ( 向左翻页 ) 按钮可帮助您在日志中一次滚动三个条目 呼叫是按从上到下的顺序列出的, 首先列出最近的呼叫 2.2 版 2005 年 4 月 39

40 使用呼叫日志应用程序 查看呼叫日志 查看呼叫日志 : 1. 通过按日志自定义功能键, 访问呼叫日志应用程序 未接呼叫日志主屏幕显示前三个未应答呼叫的呼叫者的姓名 号码和时间 / 日期 所有呼叫日志屏幕都具有相同的字段 特性和自定义功能键 2. 选择下列选项之一 : 如果要 查看接下来的三个呼叫 查看最后三个呼叫 查看您发出的去电 查看您收到的和已应答的呼叫 查看未接呼叫 从显示的日志中删除一个或全部条目 那么 按 Page Right ( 向右翻页 ) 按钮 按 Page Left ( 向左翻页 ) 按钮 按外呼自定义功能键 将显示去电主屏幕 按已应答的呼叫自定义功能键 将显示已应答呼叫主屏幕 按未接自定义功能键 将显示未接呼叫主屏幕 请参阅本章中标题为删除呼叫日志条目的一节 查看呼叫的详细信息按该条目左侧或右侧的 线路 / 功能 按钮 将显示相应的详细信息屏幕 ( 如果适用 ) 从详细信息屏幕返回到呼叫日志主屏幕 按返回自定义功能键 当您从呼叫服务器收到来电时, 呼叫日志显示该来电的电话号码 当您向外发出呼叫, 或者当去电的电话号码存储 ( 保存 ) 在快速拨号应用程序中时, 呼叫日志显示该去电的电话号码 SW IP 电话 2.2 版用户指南

41 将呼叫日志条目加到快速拨号按钮 将呼叫日志条目加到快速拨号按钮 将呼叫日志条目加到快速拨号按钮 : 1. 通过按日志自定义功能键, 访问呼叫日志应用程序 将显示未接呼叫主屏幕 2. 如果未接呼叫日志列出了您要为其创建快速拨号按钮的通话方, 请继续执行第 3 步 如果未接呼叫日志没有列出您要为其创建快速拨号按钮的通话方, 请按该条目的呼叫日志的自定义功能键 ( 外呼 已应答的呼叫 ) 将显示去电或已应答呼叫日志主屏幕 ( 视具体情况而定 ) 3. 按要为其创建快速拨号按钮的通话方左侧的 线路 / 功能 按钮 将显示该条目的详细信息屏幕 如果未显示 添加到 SD 自定义功能键, 则您已经给最大数目 (48) 的快速拨号按钮加了标签 ; 除非您先删除一个条目, 否则无法增加新的条目 4. 按加到 SD 自定义功能键 此时会出现 快速拨号编辑 屏幕, 您可以在此屏幕中对姓名或号码进行更改 此时会出现 使用拨号盘编辑号码 (<25) 提示, 光标位于 号码 字段的结尾处 要获得有关在此屏幕上输入信息的帮助, 请参阅第 3 章 : 使用快速拨号应用程序中标题为在快速拨号屏幕上输入数据的一节 5. 如果不需要更改姓名 / 号码, 请继续执行第 8 步 要更改电话号码, 请使用向左箭头自定义功能键和 / 或向右箭头自定义功能键, 将光标移动到要更改字符的右侧 按退格按钮删除该字符, 然后重新输入正确的字符 6. 要更改姓名, 请按 名称 字段任一侧的 线路 / 功能 按钮, 从 号码 字段移动到 名称 字段 7. 使用向左箭头自定义功能键和 / 或向右箭头自定义功能键, 将光标移动到要更改字符的右侧 按退格按钮删除该字符, 然后重新输入正确的字符 8. 在更新姓名和 / 或号码后, 按保存自定义功能键将信息增加到快速拨号按钮 ( 按取消或删除自定义功能键即可退出而不保存更改 ) 这样就会更新姓名 / 号码条目, 而且所有的快速拨号按钮都会按姓名的字母顺序重新排序 将再次显示快速拨号主屏幕 9. 要退出快速拨号应用程序, 请按 Phone/Exit ( ) ( 电话 / 退出 ) 按钮 2.2 版 2005 年 4 月 41

42 使用呼叫日志应用程序 删除呼叫日志条目 您可以删除特定呼叫日志上的单个呼叫日志条目或所有条目 删除单个呼叫日志条目 删除单个呼叫日志条目 : 1. 通过按日志自定义功能键, 访问呼叫日志应用程序 将显示未接呼叫主屏幕 2. 如果显示了要删除的条目, 则继续执行第 3 步 如果没有显示要删除的条目, 请使用 Page Left ( 向左翻页 ) 和 / 或 Page Right ( 向右翻页 ) 按钮在 未接呼叫日志 中滚动, 或按该条目的呼叫日志的自定义功能键 ( 外呼 已应答的呼叫 ) 3. 在显示要删除的条目时, 按对应于该条目的 线路 / 功能 按钮 将显示选定条目的详细信息屏幕 4. 按删除自定义功能键 在屏幕的顶部将显示 再次按 删除 确认 提示 5. 通过查看来验证是否要删除显示的姓名和号码, 然后选择下列选项之一 : 如果要 取消删除操作, 不删除此呼叫日志条目 完成删除此呼叫日志条目 那么 按取消 将不执行删除操作, 同时将显示呼叫日志的主屏幕 按删除 该条目即被删除, 此呼叫日志中剩余的条目将按时间顺序排列 将显示此呼叫日志的主屏幕 6. 要退出呼叫日志应用程序, 请按 Phone/Exit ( ) ( 电话 / 退出 ) 按钮 SW IP 电话 2.2 版用户指南

43 删除呼叫日志条目 从呼叫日志中删除所有条目 从呼叫日志中删除所有条目 : 1. 通过按日志自定义功能键, 访问呼叫日志应用程序 将显示未接呼叫主屏幕 2. 要清除未接呼叫日志, 请继续执行第 3 步 要清除已应答呼叫日志, 请按已应答的呼叫自定义功能键显示该呼叫日志, 然后继续执行第 3 步 要清空 去电日志, 请按外呼自定义功能键显示该呼叫日志, 然后继续执行第 3 步 3. 按全部删除自定义功能键 将显示 再次按 删除 确认 提示 4. 通过查看来验证是否要删除该呼叫日志的所有条目, 然后选择下列选项之一 : 如果要 取消删除操作, 不删除此呼叫日志的所有条目 完成删除此呼叫日志中的所有条目 那么 按取消 将不执行删除操作, 同时将显示呼叫日志的主屏幕 按删除 条目即被删除, 同时将显示呼叫日志主屏幕 5. 要退出呼叫日志应用程序, 请按 Phone/Exit ( ) ( 电话 / 退出 ) 按钮 2.2 版 2005 年 4 月 43

44 使用呼叫日志应用程序 SW IP 电话 2.2 版用户指南

45 第 5 章 : 使用 Web 接入应用程序 简介 4610SW IP 电话令人兴奋的一个特点是其可选的 Web 接入应用程序 您实际上可以使用自己的电话访问公司内联网和万维网 系统管理员可以选择设计一个主页来存放您的 Web 选项, 也可以使用 Avaya 提供的主页来存放这些选项 出于安全考虑, 系统管理员还可以要求在选择 Web 接入应用程序之后显示验证屏幕 如果是这样, 则您必须提交 用户名 和 密码 才能访问主页和其他网页 / 网站 请注意, Web 接入应用程序提供基本的浏览器功能 该应用程序并不能支持所有的 Internet 数据类型, 也不能取代 PC 浏览器 4610SW 的 Web 功能适合在一个较小的 ( 三行 ) 显示屏上使用, 它更像 个人数字助理 (PDA) 或移动电话的那些 Web 功能 本章介绍 Web 接入应用程序的基本功能 这些功能包括 : 访问和浏览链接到主页的页面 ; 在适当的网页上输入文本 ; 为在适当的网站上找到的姓名和关联的电话号码设置快速拨号条目 由于系统管理员可能会针对特定的业务用途自定义 Web 接入应用程序, 因此本章中所述的功能并不一定都适用 对于自定义的其他功能, 此处可能没有说明 因此, 请先与系统管理员联系, 了解有关 Web 接入应用程序的具体信息, 然后再继续操作 因为自定义操作可能会影响与 Web 相关的活动流, 所以本章只介绍主要的 Web 屏幕类型 2.2 版 2005 年 4 月 45

46 使用 Web 接入应用程序 Web 接入验证 根据 Web 接入应用程序管理方式的不同, 您可能必须提供识别信息才能访问网页 如果不知道自己的用户识别号或密码, 请与系统管理员联系以寻求帮助 1. 如果在选择 Web 自定义功能键之后显示 Web 验证 输入屏幕, 请使用拨号盘输入您的用户识别号或用户名 有关使用拨号盘输入文本的信息, 请参阅本章中标题为使用拨号盘输入字符的一节 2. 按 密码 字段左侧的 线路 / 功能 按钮并输入密码 3. 选择下列选项之一 : 如果要 验证识别号和密码 退出 Web 应用程序而不作验证 那么 按提交自定义功能键 验证了识别号和密码后, 即会显示下一页 如果无法验证识别号和 / 或密码, 则会显示相应的错误消息 按取消或后退自定义功能键 此时会显示上一个应用程序或选项屏幕 浏览网页 Web 接入应用程序浏览器的执行方式与 PDA 或移动电话上浏览器的执行方式类似 联合使用 线路 / 功能 按钮和自定义功能键即可浏览网页 在使用 Web 应用程序时拨出或接到的电话不会影响 Web 接入 网页浏览或网页上的文本输入 SW IP 电话 2.2 版用户指南

47 浏览网页 浏览主页和其他标准规格的网页 浏览主页和其他标准规格的网页 : 1. 选择显示区域底部的 Web 自定义功能键, 访问 Web 接入屏幕 此时会显示主页 2. 如果尚未选中 ( 突出显示 ) 任何行, 请先按该行左侧的 线路 / 功能 按钮来突出显示相应的行, 然后再继续操作 3. 按照下面的说明浏览主页及其他网页 : 如果要 那么 重新显示主页按 ( 线路 / 功能 按钮 5) 任何网页的载入 / 处理都会停止并显示主页 将网页下移一页 ( 以查看下三行 ) 将网页上移一页 ( 以查看上三行 ) 遍历多页 使用链接转至其他页 按 ( 线路 / 功能 按钮 6) 按 ( 线路 / 功能 按钮 4) 按 Page Right ( 向右翻页 ) 或 Page Left ( 向左翻页 ) 按钮, 分别浏览到下一页或上一页 按带下划线的链接所在行左侧的 线路 / 功能 按钮 您可以查看和滚动显示的图像 ( 如果有 ) 及文本 2.2 版 2005 年 4 月 47

48 使用 Web 接入应用程序 在网页上输入文本 文本输入页是您可以在其中输入数据 ( 例如, 姓名 网址 (URL) 或其他标识信息 ) 的页面 一组方括号 ( 各括号之间可能有文本 ) 表示网页上的文本输入区域 1. 要输入数据, 请先按要在其中输入文本的行左侧的 线路 / 功能 按钮 此时会显示四个自定义功能键 : 完成 退格和空格, 以及默认情况下带有 alpha 标签的第四个自定义功能键 这个自定义功能键叫做模式自定义功能键, 因为它可以更改输入文本的模式 本手册中提到的 模式自定义功能键 均指在网页上输入文本时使用的第四个自定义功能键 2. 使用拨号盘输入文本 使用自定义功能键功能可简化输入, 如下所述 : 如果要 然后 输入文本如果您不熟悉 4610SW Web 文本输入, 请参阅使用拨号盘输入字符 在完成当前字段 / 文本行后, 按要输入的下一个文本行左侧的 线路 / 功能 按钮, 按显示屏右侧的一个 线路 / 功能 按钮以移到另一行或另一页, 或者按完成自定义功能键 按左侧的 线路 / 功能 按钮会在该行中显示光标 ( 如果该行是一个文本输入框 ) 按右侧的 线路 / 功能 按钮会产生由该按钮旁边的符号指示的结果 按完成会停用文本输入模式 清除输入的所有数据并将文本输入行恢复到其原始格式 保存输入的文本 将字母字符从小写 ( 默认值 ) 更改为大写或从大写更改为小写 按相应的应用程序专用自定义功能键 ( 例如, 清除 ) 输入的所有字符都会被清除 应用程序专用自定义功能键由应用程序开发人员确定, 因此清除输入文本的方法取决于应用程序的设计 按相应的应用程序专用自定义功能键 ( 例如, 提交或保存 ) 应用程序专用自定义功能键由应用程序开发人员确定, 因此保存输入文本的方法取决于应用程序的设计 按模式自定义功能键, 直至显示相应的 ALPHA ( 大写 ) 或 alpha ( 小写 ) 然后使用拨号盘选择要采用大写 / 小写的字符 alpha 模式以小写形式显示输入的所有字符, 它是默认模式 ALPHA 模式以大写形式显示字符 按该自定义功能键可从一种模式 切换 到另一种模式 第 1 个 ( 共 2 个 ) SW IP 电话 2.2 版用户指南

49 在网页上输入文本 如果要然后 ( 续 ) 输入数字字符 在文本输入字段中置入符号 按模式自定义功能键, 直至显示 Num, 然后使用拨号盘选择相应的数字 按模式自定义功能键, 直至显示符号 如果当前未显示所需的符号, 则按更多自定义功能键, 查看其他符号 要插入符号, 请视具体情况按所需符号右侧 / 左侧的 线路 / 功能 按钮 第 2 个 ( 共 2 个 ) 使用拨号盘输入字符 使用拨号盘上的 0 至 9 * 和 # 键可在文本输入字段 / 行中输入字符 在输入姓名或其他字母文本时, 第一次按拨号盘键会在当前光标位置的右侧显示与该键关联的第一个字母字符 此字符以 alpha 自定义功能键上显示的大小写形式显示 光标并不移动 随后按同一个键会将显示的字符替换为分配给该键的下一个字母字符 您可以使用 # 和 * 键显示那些符号, 即使在 alpha ( 小写 ) 和 ALPHA ( 大写 ) 模式下也能显示 例如, 在 模式 自定义功能键显示 ALPHA 或 alpha 时, 按拨号盘上的 2 可显示字母 A 或 a ( 视当前所用字母模式而定 ) 再按一下 2 键可将 A 替换为 B ( 或 b ), 再按一下此键可将 B 替换为 C ( 或 c ) 再按一下这个键则将 C 替换为 A ( 或 a ), 依此类推 按另一个键会将光标向右移动一个位置, 并显示与该键关联的第一个字母字符 重复此按键 / 输入过程, 完成文本字段 退格和空格自定义功能键分别用于删除光标左侧的字符和插入一个空格 当 模式 自定义功能键显示 Num 时, 4610SW IP 电话会将按键识别为数字 ( 或印刷字符, 如 * 或 #), 并将光标右移一个位置 当 模式 自定义功能键显示符号时, 使用 线路 / 功能 按钮即可选择所需的符号 使用更多自定义功能键或电话上的 Page Right ( 向右翻页 ) 或 Page Left ( 向左翻页 ) 按钮可以访问更多符号页 选中的符号会自动插入到该字段中或该行上最后一个字符的右侧, 然后自动返回到 alpha 模式 2.2 版 2005 年 4 月 49

50 使用 Web 接入应用程序 为网站电话号码增加快速拨号按钮 有些网站可能具有将姓名和相关电话号码传递到 4610SW IP 电话的功能 这样, 相应的网页会显示由网站作者提供的加到 SD 自定义功能键 1. 按加到 SD 自定义功能键 此时会出现 快速拨号姓名条目 屏幕 ; 您可以在此屏幕上对姓名进行更改 光标出现在当前姓名项的右侧 有关在姓名或号码输入屏幕上输入信息的帮助信息, 请参阅第 3 章 : 使用快速拨号应用程序中标题为在快速拨号屏幕上输入数据的一节 2. 如果不需要更改姓名, 请继续执行第 3 步 要想更改姓名, 请使用向左箭头 线路 / 功能 按钮和 / 或向右箭头 线路 / 功能 按钮, 将光标移动到要更改的字符的右侧 按退格 线路 / 功能 按钮来删除字符, 然后重新输入新字符 或者按清除 线路 / 功能 按钮来删除整个姓名, 然后重新输入新姓名 姓名 字段最多允许使用 13 个字符 3. 在更改姓名后, 或者, 如果您不想更改姓名而只想更改号码, 请按完成 快速拨号号码输入 屏幕将显示 使用拨号盘编辑号码 (<25) 提示, 光标出现在 号码 字段的结尾处 4. 要更改电话号码, 请使用向左箭头 线路 / 功能 按钮和 / 或向右箭头 线路 / 功能 按钮, 将光标移动到要更改的字符的右侧 按退格按钮删除字符, 然后重新输入新字符 或者按清除 线路 / 功能 按钮来删除整个号码, 然后重新输入新号码 号码 字段最多允许使用 24 个字符 任何时候按取消都会返回快速拨号主屏幕, 而不更新标签 5. 当姓名和 / 或号码完成更新后, 请按保存自定义功能键来更新快速拨号按钮 该姓名 / 号码项将被添加到一个可用的快速拨号按钮 所有快速拨号按钮都将按照姓名的英文字母顺序进行重新排序 将再次显示快速拨号主屏幕 6. 要退出 快速拨号 应用程序, 请按 Phone/Exit ( ) ( 电话 / 退出 ) 按钮或选择其他适用的应用程序 SW IP 电话 2.2 版用户指南

51 第 6 章 : 4610SW IP 电话选项 简介 本章介绍如何设置或查看电话参数, 包括 : 在拨号 / 应答时显示话屏 个性化振铃模式 确定 重拨 功能的工作方式 ( 重拨最后一次拨打的号码, 或从最后拨打的三个号码的列表中进行选择 ) 显示呼叫计时 更改消息的显示速率 更改显示区域的对比度 退出登录 备份和恢复快速拨号按钮数据 功能按钮标签和选项设置 个性化功能按钮标签 为 4610SW 用户界面选择其他语言 允许语音留言指示灯在电话振铃时闪烁 本章还介绍如何验证某些电话 / 服务器交互的状态 此信息可用于排除故障 ; 在您与系统管理员讨论电话操作时, 此信息也能派上用场 您的电话管理员能够关闭所有可由用户设置的选项 在挂机状态下按 Options ( 选项 ) 按钮时, 如果只显示了查看 IP 设置, 则说明您的管理员已关闭了您可以设置的那些选项 您无法更改当前的任何设置 2.2 版 2005 年 4 月 51

52 4610SW IP 电话选项 访问选项主菜单 访问选项主菜单 : 1. 要访问 选项 应用程序, 请按自定义功能键右下方的 Options ( 选项 ) 按钮 ( ) 此时会显示四个 选项 主屏幕中的第一个屏幕 2. 使用标准的翻页指示符在四个 选项 主屏幕之间移动 第一个 选项 主屏幕上显示的三个选项类别如下 : - 应用程序选项 : 允许您执行以下操作 : 设置 重拨 选项, 设置应答或呼叫时的话屏显示, 设置 呼叫计时 的显示, 设置消息在屏幕顶部的显示速率, 以及设置 可视告警 ( 有来电时闪烁消息指示灯 ) - 查看 IP 设置 : 允许您访问查看状态主屏幕 #1, 您可以从该屏幕查看 IP 地址信息 / 状态 服务质量 ( 音频和信令 ) 状态和接口状态 ; 允许您访问查看状态主屏幕 #2, 您可以从该屏幕查看其他电话 / 状态数据 - 网络音频质量 : 允许您访问音频状态屏幕 #1, 您可以在该屏幕上对收到的代码 数据包丢失和封包化延迟进行故障排除 ; 允许您访问音频状态屏幕 #2, 您可以在该屏幕上对网络延迟和音频质量进行故障排除 请注意, 此选项仅在通话时显示 第二个 选项 主屏幕上显示的三个选项类别如下 : - 对比度控制 : 允许您访问对比度选项屏幕, 您可以在该屏幕上调整 4610SW 的显示区域的对比度 - 功能按钮标签 : 允许您在需要时自定义一个功能按钮的标签 - 退出登录 : 允许您出于隐私和安全目的退出电话登录 第三个 选项 主屏幕上显示的三个选项如下 : - 备份 / 恢复 : 允许您访问备份 / 恢复主屏幕, 您可以从该屏幕设置快速拨号 选项和功能按钮标签数据等的自动备份, 恢复以前的备份文件, 以及设置和验证文件传输协议 (FTP) 的状态 - 选择显示语言 : 允许您将显示从当前语言更改为七种备选语言中的任意一种 - PC 以太网接口 : 允许您指定您的电话和 PC ( 如果已连接 ) 之间的通讯设置 第四个 选项 主屏幕上的选项之一是 : - 个人振铃 : 允许您访问 个人振铃选择 屏幕, 以便设置随电话提供的振铃模式以外的振铃模式 您可以通过按 Page Left ( 向左翻页 ) 翻页指示符从第一个 选项 主屏幕到达第四个 选项 主屏幕 SW IP 电话 2.2 版用户指南

53 应用程序选项 下面的过程详细地介绍了各个选项类别 1. 要选择某一选项, 请按所需选项任一侧的 线路 / 功能 按钮 这时会显示相应的 选项 屏幕 2. 要更改当前设置, 请按对应的 线路 / 功能 按钮 选项设置切换到下一个选择并显示它 3. 要退出 选项 应用程序, 请按动设有其他 4610SW 应用程序 ( 快速拨号 日志和 Web) 的标签的任意自定义功能键 要返回到 电话 应用程序, 请按 Phone/Exit ( ) ( 电话 / 退出 ) 按钮 应用程序选项 使用 应用程序 选项, 您可以更改与呼叫相关的默认选项 您可以从 选项 主屏幕选择此选项, 按电话上的 Options ( 选项 ) 按钮即可访问该屏幕 共有两个 应用程序选项 屏幕 第一个屏幕提供的功能用于更改与呼叫相关的设置 第二个屏幕允许您设置可视告警 您可以使用标准的翻页指示符在两个 应用程序选项 屏幕之间切换 要更改或设置任何 应用程序 屏幕选项, 请按该选项任一侧的 线路 / 功能 按钮 例如, 如果某一选项设置为 否, 按对应的 线路 / 功能 按钮即可将设置更改为 是 设置重拨选项 重拨选项提供两种重拨选择之一 : 按 Redial ( 重拨 ) 按钮时自动重拨最后一个被叫号码, 或者 按 Redial ( 重拨 ) 按钮时显示最后 3 个不同的被叫号码的列表, 供您选择要重拨的号码 这是默认设置 1. 要更改此选项, 请按对应的 线路 / 功能 按钮 2. 按动与下一个需要更改的设置相关的 线路 / 功能 按钮, 或按保存自定义功能键来保存该设置 ( 要恢复以前的设置而不更改设置, 请按取消自定义功能键 ) 保存或取消后, 会显示第一个 选项 主屏幕 2.2 版 2005 年 4 月 53

54 4610SW IP 电话选项 设置应答显示话屏? 选项 当应答显示话屏? 选项设置为是时, 不论您当前正在使用哪个屏幕, 在您应答呼叫时显示区域中都会出现话屏 显示话屏时, 所有进行中的未保存工作都将丢失 ( 例如, 为快速拨号按钮设置标签 ) 唯一的例外是 Web 接入应用程序, 它会 记住 当前的网页 当应答显示话屏? 选项设为否时, 应答来电不会影响显示的应用程序屏幕 不过, 显示屏最上面一行会提供相应的消息 这是默认设置 1. 要更改此选项, 请按对应的 线路 / 功能 按钮 2. 对需要更改的下一个设置按 线路 / 功能 按钮, 或按保存自定义功能键来保存此设置 ( 要恢复以前的设置而不更改该设置, 请按取消自定义功能键 ) 保存或取消后, 会显示第一个 选项 主屏幕 设置呼叫显示话屏? 选项 当呼叫显示话屏? 选项设为是时, 不论您当前正在使用哪个屏幕, 在您进行呼叫时显示区域中都会出现话屏 显示话屏时, 所有进行中的未保存工作都将丢失 ( 例如, 为快速拨号按钮设置标签 ) 唯一的例外是 Web 接入应用程序, 它会 记住 当前的 Web 屏幕 当呼叫显示话屏? 选项设为否时, 进行呼叫不会影响显示的应用程序屏幕 不过, 显示屏最上面一行会提供相应的消息 这是默认设置 1. 要更改此选项, 请按对应的 线路 / 功能 按钮 2. 对需要更改的下一个设置按 线路 / 功能 按钮, 或按保存自定义功能键来保存此设置 ( 要恢复以前的设置而不更改该设置, 请按取消自定义功能键 ) 保存或取消后, 会显示第一个 选项 主屏幕 SW IP 电话 2.2 版用户指南

55 应用程序选项 设置显示呼叫计时? 选项 4610SW IP 电话能够显示两种类型的呼叫计时 呼叫计时显示在顶部显示区域, 以 h:mm:ss ( 时 : 分 : 秒 ) 的格式提供您接通电话后已用的时间 保持计时器显示在适用的呼叫通道区域中, 它显示呼叫被保持的时间 当显示呼叫计时? 选项设为是时, 如果显示话屏, 呼叫计时 将在活动的呼叫通道线路上显示 ; 如果显示话屏以外的其他屏幕, 呼叫计时 将在显示屏最上面一行显示 同样, 当呼叫处于保持状态时, 保持计时器 会显示在对应的呼叫通道区域或显示屏最上面一行, 具体是哪个位置取决于是否显示了话屏 这是默认设置 当显示呼叫计时? 选项设为否时, 既不显示 呼叫计时, 也不显示 保持计时器 出于呼叫日志的目的, 电话仍保留呼叫时间数据 1. 要更改此选项, 请按对应的 线路 / 功能 按钮 2. 对需要更改的下一个设置按 线路 / 功能 按钮, 或按保存自定义功能键来保存此设置 ( 要恢复以前的设置而不做更改, 请按取消自定义功能键 ) 保存或取消后, 会显示第一个 选项 主屏幕 设置留言显示速率 呼叫服务器可以向您的电话发送比显示区域更长的留言, 当然, 这种情况很少出现 如果出现这种情况, 留言的第一部分和第二部分将依次显示特定的时长 留言显示速率 可以为快 ( 显示间隔为 2 秒 ) 或慢 ( 显示间隔为 3 秒 ) 默认速率为 慢 1. 要更改此选项, 请按对应的 线路 / 功能 按钮 2. 对需要更改的下一个设置按 线路 / 功能 按钮, 或按保存自定义功能键来保存此设置 ( 要恢复以前的设置而不更改该设置, 请按取消自定义功能键 ) 保存或取消后, 会显示第一个 选项 主屏幕 2.2 版 2005 年 4 月 55

56 4610SW IP 电话选项 设置可视告警 当此选项设为否 ( 默认 ) 时, 振铃是来电的唯一通知方式 当此选项设为是时, 您的电话会振铃, 而且语音留言指示灯也会闪烁, 以提示您有来电 1. 要更改此选项, 请按对应的 线路 / 功能 按钮 2. 对需要更改的下一个设置按 线路 / 功能 按钮, 或按保存自定义功能键来保存此设置 ( 要恢复以前的设置而不更改该设置, 请按取消自定义功能键 ) 保存或取消后, 会显示第一个 选项 主屏幕 个人振铃选项 4610SW IP 电话有八个振铃模式选项 您可以使用 个人振铃 选项来试听这些模式, 然后选择一种您喜欢的模式 1. 在第四个 选项 主屏幕中选择 个人振铃 第一个 个人振铃 屏幕显示前四种铃声模式 2. 要想听到前四个振铃模式中的任何一种, 请按相应模式左侧或右侧的 线路 / 功能 按钮 要想听其他振铃模式, 请继续执行第 3 步 当前模式 编号会更改为所选的模式, 它会响一次 3. 要显示第二个 个人振铃 屏幕, 试听其余四种振铃模式, 请按 向右翻页 或 向左翻页 指示符按钮, 来显示第二个屏幕 要想听到任何一种振铃模式, 请按相应模式左侧或右侧的 线路 / 功能 按钮 当前模式 编号会更改为所选的模式, 它会响一次 4. 重复第 1 步或第 2 步, 直至您听到自己喜欢的铃声模式为止 5. 按 保存 自定义功能键, 保存新的振铃模式 要恢复以前的设置而不做更改, 请按 取消 自定义功能键 此时会显示第四个 选项 主屏幕 在选择振铃模式时, 摘机 接听电话或断电都会中断该过程, 这时必须从第 1 步重新开始 按照 4610SW IP 电话按钮 / 功能说明 中的介绍, 使用 音量控制 按钮调整振铃音量 SW IP 电话 2.2 版用户指南

57 状态屏幕查看选项 状态屏幕查看选项 通过两个状态主屏幕可以查看电话和系统信息 通常情况下, 您不需要查看该信息 不过, 如果出现问题, 系统管理员可能要求您报告某个状态屏幕上的某些值 状态屏幕数据只供查看, 不能更改 1. 从 选项 主屏幕 ( 按电话上的 Options ( 选项 ) 按钮即可访问该屏幕 ) 选择查看 IP 设置 查看状态主屏幕 #1 将显示, 通过它提供的选项可以查看 IP 地址 服务质量或接口 2. 要选择此屏幕上的任何选项, 请按该选项任一侧的 线路 / 功能 按钮 要显示另一个状态主屏幕 ( 当任何一个屏幕有一个以上的页面时 ), 翻页指示符将显示以允许您使用 Page Right ( 向右翻页 ) 或 Page Left ( 向左翻页 ) 指示符按钮 ( 具体用哪个视情况而定 ), 从一页滚动到另一页 查看状态主屏幕 #2 将显示, 它允许您访问其他设置和电话信息 3. 要选择此屏幕上的任何选项, 请按该选项任一侧的 线路 / 功能 按钮 在显示任何其他屏幕时, 都会显示翻页指示符 使用 Page Right ( 向右翻页 ) 或 Page Left ( 向左翻页 ) 指示符按钮 ( 具体用哪个视情况而定 ), 从一页滚动到另一页 4. 要从任一状态屏幕返回到第一个 选项 主屏幕, 请按返回自定义功能键 下面的几小节分别介绍了每一个选项 2.2 版 2005 年 4 月 57

58 4610SW IP 电话选项 查看 IP 地址状态 IP (Internet 协议 ) 地址信息包括两个屏幕, 该信息标识某些组件和连接 IP 地址信息包括 : 您的电话在系统的呼叫服务器上的位置 ( 地址 ), 呼叫服务器自身的位置和端口 ( 连接 ), 呼叫路由和掩码地址, 以及 电话与之交互的文件服务器的标识 虽然它们实际上是技术性信息, 但为了跟踪与电话功能或连接有关的问题或故障, 系统管理员可能要求您提供其中的某些信息 查看服务质量 (QoS) 状态 QoS 指用来提高网络上的音频质量的若干机制 查看接口状态 您的电话与多个系统硬件设备和系统软件之间有接口 此屏幕提供有关三个主接口的信息 查看其他状态 五个其他状态屏幕提供了有关您的电话及其连接的其他信息, 例如型号 序列号和 MAC 地址 SW IP 电话 2.2 版用户指南

59 查看网络音频质量 查看网络音频质量 如果在通话过程中发现音频质量较低, 很可能是网络出现了问题 局域网管理员可能要求您显示这些屏幕, 以便对音频问题进行诊断或故障排除 虽然这些屏幕提供的实际是技术性信息, 但这些信息有助于确定音频质量不良的原因 网络音频质量按钮仅在通话 ( 摘机 ) 时显示 1. 从 选项 主屏幕 ( 按电话上的 Options ( 选项 ) 按钮即可访问该屏幕 ) 选择网络音频质量 如果 音频状态 屏幕 #1 是受管理的, 它就会显示出来 最下面一行显示一个非技术性的网络音频质量摘要 2. 要返回到第一个 选项 主屏幕, 请按返回自定义功能键 更改显示对比度 在第一次启动时, 4610SW IP 电话的显示区域对比度设为中级 要调整对比度, 使它更适合您的工作环境和照明条件, 您可以从 15 个对比度级别中进行选择 您可能无法完全区分所有 15 种对比度设置 某些较高和 / 或某些较低的对比度级别设置看起来可能与相邻的设置相同 这是正常现象 1. 从 选项 主屏幕 ( 按电话上的 Options ( 选项 ) 按钮即可访问该屏幕 ) 选择对比度控制选项 2. 要使对比度变亮, 请按向右箭头自定义功能键, 直到达到所需的对比度级别 要使对比度变暗, 请按向左箭头自定义功能键, 直到达到所需的对比度级别 每按一下自定义功能键都会增加或减小对比度级别, 具体是增加还是减小取决于所按的箭头自定义功能键 通过人字形符号可以直观地确认当前的级别 3. 按保存自定义功能键保存设置的对比度级别, 或按取消自定义功能键恢复以前的设置而不更改对比度 此时会再次显示第二个 选项 主屏幕 2.2 版 2005 年 4 月 59

60 4610SW IP 电话选项 功能按钮标签 线路 / 功能 按钮 ( ) 出现在电话显示区域的两侧 这些按钮提供呼叫通道 ( 线路 ) 它们在 电话 应用程序中还提供与呼叫相关的其他功能 ( 随电话系统提供或由系统管理员管理 ) 线路 / 功能 按钮在其他应用程序 ( 例如 呼叫日志 ) 中还用作应用程序专用按钮 您可以使用 功能按钮标签 选项来为任意 电话 应用程序功能按钮重新加标签 例如, 一个功能按钮的标签可能为 CFwd ( 表示 呼叫前转 ), 但您想将它改为 Fwd ( 前转 ) 另外, 如果您已经为多个功能按钮重新加了标签, 但想要恢复默认 ( 原始 ) 标签, 则可以使用此选项查看默认标签值并根据需要恢复它们 1. 在第二个 选项 主屏幕上选择功能按钮标签 此时会显示 功能按钮标签选项 屏幕 2. 选择下列选项之一 : 如果要 为一个或多个功能按钮重新加标签 查看功能按钮的默认标签 将默认标签恢复到一个 功能 按钮 恢复所有功能按钮的默认标签 返回第二个选项主屏幕而不做更改 那么 选择对功能按钮重新加标签 此时会显示 对功能按钮重新加标签 屏幕 继续执行第 3 步 选择查看默认标签 此时会显示 默认功能按钮查看 屏幕 查看默认标签, 然后选择返回来重新显示 功能按钮标签选项 屏幕 重复执行第 2 步, 选择其他不同的选项 选择对功能按钮重新加标签 此时会显示 对功能按钮重新加标签 屏幕 继续执行第 3 步 选择恢复默认标签 此时会显示 恢复默认功能按钮标签 屏幕 提示信息 将所有功能按钮标签恢复到默认设置? 和 按 默认 确认 会显示 要恢复默认标签, 请选择默认 要返回到 功能按钮标签选项 屏幕而不做更改, 请选择取消 此时会显示 功能按钮标签选项 屏幕 选择返回 SW IP 电话 2.2 版用户指南

61 退出登录 4610SW IP 电话 3. 如果自定义功能键按钮区域出现 向右 / 向左翻页 指示符, 则说明您的电话有多个功能按钮页 使用向右翻页或向左翻页按钮移到要重新加标签的一个或多个功能按钮所在的页 在各页之间移动时, 顶部显示区域将显示当前的页码 系统管理员可能 锁定 了一个或多个标签, 这样您就无法编辑它们 锁定的标签会笼罩在白色中 在您无法更改锁定的按钮时, 如果您选择该按钮, 将发出表示出错的哔哔声 4. 选择 ( 按 ) 要重新加标签或恢复默认标签的 功能 按钮 此时会显示 功能按钮标签编辑 屏幕 当前标签会出现在第一个功能按钮旁边供您参考 5. 要对功能按钮重新加标签, 请使用拨号盘和任何相应的 线路 / 功能 按钮输入新标签 ( 不超过 13 个字符 ) 要恢复选定功能按钮的默认标签, 请选择清除, 以移除以前定义的标签 ( 有关数据输入的信息, 请参阅第 3 章 : 使用快速拨号应用程序中的使用拨号盘输入字符和在输入过程中或输入之后进行编辑 ) 6. 选择保存, 以保存新的或修改后的标签, 或者恢复默认标签 ( 视具体情况而定 ) 另外, 您也可以选择取消, 以退出该屏幕而不保存更改或恢复默认标签 此时会再次显示 功能按钮标签 屏幕 某些功能按钮可能属于电话软件的一部分 在软件升级时, 这类标准功能按钮标签可能会被新的标准标签覆盖, 这将会清除您重新加的任何标签 退出登录 4610SW IP 电话 为了避免在您离开时被未获授权者盗用或者为了保护您的隐私, 可以退出登录您的电话 在第二个 选项 主屏幕上找到 退出登录 选项! 当心 : 当心 : 如未启用自动备份 / 恢复选项, 退出登录会删除所有呼叫日志条目, 并会将您更改过的所有选项恢复为它们的默认值 1. 要从任何应用程序屏幕退出登录电话, 请按自定义功能键右下方的选项按钮 然后按 Page Right ( 向右翻页 ) 按钮 此时会显示第二个 选项 主屏幕 2. 选择退出登录选项任一侧的 线路 / 功能 按钮 退出登录 屏幕会显示提示信息 要退出登录吗? 2.2 版 2005 年 4 月 61

62 4610SW IP 电话选项 3. 要继续, 请选择是任一侧的 线路 / 功能 按钮 要返回到 选项 主屏幕而不退出登录, 请选择否任一侧的 线路 / 功能 按钮 选择 是 将从呼叫服务器取消注册您的电话, 删除呼叫日志条目, 并将您设置过的所有选项恢复为它们的默认值 选择 否 将显示第二个 选项 主屏幕 ; 您的电话将保持网络登录, 且您的呼叫日志和选项将保持不变 在退出登录后将电话恢复到以前的设置 在电话退出登录后, 最上面一行显示 分机 = 1. 要在退出登录后将电话恢复到以前的设置, 请使用拨号盘输入分机号码, 然后按 # 号键 显示信息将提示您输入密码 2. 使用拨号盘输入 PBX/ 交换机密码, 然后按 # 号键 现在便可随时使用电话了 备份 / 恢复选项 使用 4610SW IP 电话的备份和恢复选项, 您可以 : 备份选项 / 偏好设置 快速拨号按钮标签 姓名 号码和功能按钮标签 每次保存对其中的任一设置或按钮的更改时, 都会进行自动备份 自动备份可保护这些数据免遭系统故障带来的损坏, 因为您可以恢复当前设置和按钮标签的备份文件 在电话故障或更换电话之后恢复选项设置 快速拨号按钮标签 姓名和号码, 以及功能按钮标签 创建或修改 FTP ( 文件传输协议 ) 设置, 例如, 网络服务器地址 用于保存备份数据的目录路径 通过电话访问服务器所需的用户识别号和密码 验证是否进行了自动备份 因为每个电话系统都有独特的特性和设置, 所以修改 备份 / 恢复 选项通常需要系统管理员的帮助 例如, 在设置 FTP 参数时, 如果不咨询系统管理员, 您可能不知道要输入的具体服务器 IP 地址 要验证或更改上面的任何选项, 请从第三个 选项 主屏幕中选择备份 / 恢复 执行此操作后, 将显示包含所有相关备份 / 恢复选项和设置的 备份 / 恢复 主屏幕 在 备份 / 恢复 主屏幕上, 检查自动备份设置, 以确定您的电话是否针对自动备份进行了相应设置 默认设置是禁用, 这意味着除非将设置更改为启用, 否则不会进行自动备份 如果系统管理员通过管理手段禁用了备份 / 恢复选项, 则您自己无法启用这一功能 SW IP 电话 2.2 版用户指南

63 备份 / 恢复选项 在备份过程中保存的设置 如果 备份 / 恢复 选项的管理适当, 备份 / 恢复 将保存下面的设置和偏好 : 个性化的振铃设置 重拨设置 应答显示话屏? ( 是 / 否 ) 呼叫显示话屏? ( 是 / 否 ) 显示呼叫计时? ( 是 / 否 ) 留言显示速率 ( 慢 / 快 ) 可视告警 ( 是 / 否 ) 对比度设置 显示语言 以太网设置 自动备份 ( 是 / 否 ) FTP 服务器 IP 地址 FTP 目录路径 FTP 用户名 设置自动备份选项 您必须将 自动备份 设置更改为启用, 才能在更改以下任一值时自动将其备份 : 选项设置 功能按钮标签 快速拨号按钮标签 姓名和号码 如果此设置为禁用, 您可能必须先提供其他一些信息 ( 例如, 备份数据所在的 FTP 服务器 ), 然后才能更改设置 1. 检查 FTP 状态 行下方是否有以下消息之一, 然后按照说明进行操作 如果 不显示任何消息 显示消息 必须为此功能提供 FTP 服务器 IP 地址 那么 执行第 2 步, 将自动备份设置从禁用更改为启用, 或选择返回显示第二个 选项主菜单 屏幕 您必须先提供用来存储备份数据的服务器 FTP 地址和 / 或 FTP 目录 请与系统管理员联系, 获取此信息以及电话系统的任何特定说明 之后, 按照第 65 页的设置用户识别号 密码和其他 FTP ( 文件传输协议 ) 选项中的说明增加服务器地址, 然后再执行第 2 步 2.2 版 2005 年 4 月 63

64 4610SW IP 电话选项 2. 要在保存了选项设置 功能按钮标签和快速拨号信息这三者中的任一值后将所有这些值自动备份, 请选择自动备份右侧或左侧的 线路 / 功能 按钮 该设置会从 禁用 更改为 启用 3. 要保存所做的选择, 请选择保存 要退出而不做更改, 请选择取消 第三个 选项 主屏幕将重新显示, 其中的 备份 / 恢复 设置处于启用状态 从备份文件提取和恢复数据 从最近的备份文件恢复数据包括两个步骤 首先, 您要启动备份文件提取过程 ( 通常在系统故障或更换电话之后 ) 然后, 您要确认是否要让提取的数据替换电话的当前数据 提取和恢复备份数据只需几秒钟, 但在执行过程中, 不允许进行其他电话活动 1. 从 备份 / 恢复 主屏幕选择提取恢复的数据 4610SW 将会尝试启动 FTP ( 文件传输协议 ) 以便从服务器提取最新的备份文件 显示消息 正在进行 FTP 提取... 根据具体情况, 可能会显示以下附加消息之一 : 如果 连接到服务器之后, 提取了备份文件, 且数据格式正确 那么 显示消息 文件已成功提取 和 按 保存 用提取的数据替换当前数据 选择保存 所有以前的值都替换为备份文件数据 再次显示 备份 / 恢复 主屏幕 无法连接到 FTP 服务器显示消息 无法访问 FTP 服务器 选择重试 如果建立了连接, 则查看上述消息, 检查提取是否成功, 然后执行相应的操作 如果仍然无法连接, 说明服务器可能繁忙或不能正常工作 选择取消返回到 备份 / 恢复 主屏幕, 稍后再次尝试恢复过程 您也可以选择与系统管理员一起验证服务器的 IP 地址是否正确 已连接到 FTP 服务器, 但是文件未在指定的目录中或由于某种原因无法提取文件 显示消息 无法获取文件 请与系统管理员联系, 获取有关如何继续操作的说明 SW IP 电话 2.2 版用户指南

65 备份 / 恢复选项 2. 如果要返回到 备份 / 恢复 主屏幕而不提取或恢复备份文件, 请选择取消 将取消备份数据的提取或恢复, 并放弃任何已部分提取的数据 再次显示 备份 / 恢复 主屏幕 您的电话管理员可以关闭对快速拨号按钮进行更改的功能 在此情况下, 您可以照常提取备份文件, 但对该备份文件的快速拨号按钮标签数据所做的任何更改都将被忽略 设置用户识别号 密码和其他 FTP ( 文件传输协议 ) 选项 系统管理员会为您网络中的各部 4610SW IP 电话设定某些参数 大多数参数都是在网络服务器上设定, 它们适用于网络中的所有电话 其他参数可能是某个特定站点 部门或电话组特有的 您的电话特有的那些设置会出现在 FTP ( 文件传输协议 ) 设置 屏幕上 它们是 : 服务器 IP 地址 : 您的 4610SW IP 电话为实现备份 恢复和其他与网络相关的功能而连接到的特定服务器 如果电话经过维修, 此值将设为零, 应该重新设定该参数 目录路径 : 服务器位置, 它是备份电话数据 ( 例如, 快速拨号标签 姓名和号码 选项及功能按钮标签 ) 的目标位置, 也是恢复数据的源位置 用户识别号和密码 : 出于服务器安全目的而分配给电话用户的唯一标识符 在电话出厂时及经过维修电话后, 所有 FTP 设置均设为空 由于 FTP 信息对服务器运行和电话数据的正确备份都会有影响, 所以在更新任何设置之前请与系统管理员联系 以下过程中的用户识别号和密码提供对服务器的访问权限 此类访问权限允许您执行备份和其他 ( 将来 ) 与服务器相关的功能 用户识别号和密码不是 Avaya Communication Manager 注册 ID 和密码, 后者将您标识为所在系统的授权用户 2.2 版 2005 年 4 月 65

66 4610SW IP 电话选项 1. 要更新任何 FTP 设置, 请从 备份 / 恢复 主屏幕选择 FTP 设置 此时会显示 FTP 设置 主屏幕 2. 选择下列选项之一 : 如果要 增加或更新服务器 IP 地址 增加或更新目录路径 ( 备份操作将数据保存到的目标路径 ) 增加或更新 [ 服务器 ] 用户名 然后 在服务器 IP 地址 / 目录路径下直接按该行上的一个 线路 / 功能 按钮 此时会显示 FTP 服务器地址输入 屏幕 顶部显示区域提示 输入 IP 地址 ( 如果当前未指定服务器名称 ) 或 IP 地址或 DNS 名称 (<17) ( 如果您在修改现有的服务器地址 ) 使用拨号盘和任何相应的 线路 / 功能 按钮输入 16 个字符或字符数更少的服务器地址 / 名称 ( 有关数据输入的信息, 请参阅第 3 章 : 使用快速拨号应用程序中的使用拨号盘输入字符和在输入过程中或输入之后进行编辑 ) 选择保存以保存设置并返回到第一个 FTP 设置 主屏幕 在服务器 IP 地址 / 目录路径下按最下面一行上的一个线路功能按钮 此时会显示 FTP 目录路径输入 屏幕 顶部显示区域提示 FTP 目录路径 (<23) 使用拨号盘和任何相应的 线路 / 功能 按钮输入由系统管理员提供的路径 ( 不超过 22 个字符 ) ( 有关数据输入的信息, 请参阅第 3 章 : 使用快速拨号应用程序中的使用拨号盘输入字符和在输入过程中或输入之后进行编辑 ) 选择保存以保存设置并返回到第一个 FTP 设置 主屏幕 另外, 您可以选择清除来在输入新的路径前移除当前的路径 您还可以选择取消以返回 备份 / 恢复 主屏幕而不更改当前的路径 按 Right Page ( 向右翻页 ) 或 Left Page ( 向左翻页 ) 按钮以显示第二个 FTP 设置 主屏幕 选择用户名 此时会显示 FTP 用户名输入 屏幕 顶部显示区域提示 FTP 用户名 (<16) 使用拨号盘和任何相应的 线路 / 功能 按钮输入向您提供服务器访问权限的用户名 ( 不超过 15 个字符 ) ( 系统管理员可以提供该名称, 您也可以使用由管理员提供的参数来选择该名称 ) ( 有关数据输入的信息, 请参阅第 3 章 : 使用快速拨号应用程序中的使用拨号盘输入字符和在输入过程中或输入之后进行编辑 ) 选择保存以保存设置并返回到第一个 FTP 设置 主屏幕 第 1 个 ( 共 2 个 ) SW IP 电话 2.2 版用户指南

67 选择显示语言 如果要然后 ( 续 ) 增加或修改服务器密码 返回到 FTP 设置 主屏幕而不更改所选的 FTP 设置 选择密码 此时会显示 FTP 密码输入 屏幕 顶部显示区域提示 FTP 密码 (<13) 使用拨号盘和任何相应的 线路 / 功能 按钮输入密码 ( 使用由系统管理员提供的参数 ) 选择保存以保存设置并返回到第一个 FTP 设置 主屏幕 选择取消 没有发生更改, 上次显示的 FTP 设置 主屏幕将再次显示 第 2 个 ( 共 2 个 ) 3. 对于您要增加或修改的每个 FTP 设置, 请从第 1 步开始重复执行此过程 选择显示语言 用户可以更改 4610SW IP 电话显示的用户界面语言 标准的语言选项有 : 英语 ( 默认显示语言 ) 法语 意大利语 日语 ( 仅限片假名 ) 西班牙语 德语 荷兰语 葡萄牙语给定的 4610SW IP 电话支持以下三种语言配置之一 : 前面的项目符号列表中列出的 标准 配置 英语 中文 俄罗斯语和希伯来语 英语 日语 ( 片假名和汉字符 ) 俄罗斯语和希伯来语 2.2 版 2005 年 4 月 67

68 4610SW IP 电话选项 1. 在第三个 选项 主屏幕上选择选择显示语言 此时会显示 语言选择 屏幕 2. 如果显示了您要更改为的语言, 请转到第 3 步 如果未显示您要更改为的语言, 请先使用 Page Right ( 向右翻页 ) 指示符来移到第二个 语言选择 屏幕 3. 选择要让电话在使用时显示的语言旁边的 线路 / 功能 按钮 如果选择了当前所使用的语言, 则会再次显示第三个 选项 主屏幕, 而不执行任何操作 如果选择了当前所使用语言以外的其他语言, 则会显示 语言确认 屏幕 提示信息 确定吗? 会以当前所用语言和您选择的新语言显示 显示屏幕底部的四个自定义功能键会同时以当前所用语言和新选择的语言分别标为 是 和 否 4. 选择下列选项之一 : 如果要 接着将当前语言更改为新语言 保留当前所用语言而不更改用户界面显示语言 那么 选择任一是自定义功能键 当前语言会更改为您选择的新语言 第三个 选项 主屏幕将再次显示 所有屏幕现在都显示新的用户界面语言 选择任一否自定义功能键 语言将保留不变 ; 语言选择 屏幕再次出现 从第 2 步开始重复执行该过程以选择其他语言, 或选择返回以返回到第三个 选项主菜单 屏幕 更改电话 /PC 以太网接口 4620SW IP 电话通常在自动协商模式下与所有可选择连接的 PC 通讯 这基本上意味着 PC 与电话共同决定它们在连接时的通讯方式 在某些情况下, 您或系统管理员可能需要强制通讯使用特定设置, 尽管出现这种情况的可能性不大 1. 从第三个 选项 主屏幕选择 PC 以太网接口 PC 以太网接口 屏幕会出现, 屏幕上会显示当前设置 2. 如果您要更改为的设置出现在第一个屏幕上, 请参见第 3 步 如果您要更改为的设置未显示在第一个屏幕上, 请 Page Right ( 向右翻页 ) 指示符来移到第二个屏幕 3. 按动所需设置任一侧的 线路 / 功能 按钮 第一个屏幕上的 当前设置 会更改为所选的设置 4. 要保存所做的选择, 请选择保存 要恢复原始设置而不做更改, 请选择取消 此时会再次显示第三个 选项 主屏幕 SW IP 电话 2.2 版用户指南

69 第 7 章 : 耳机和听筒 简介 本章提供了有关与您的 IP 电话兼容的耳机和专用听筒的信息 4600 系列 IP 电话的耳机 Avaya 只支持带有 Avaya 商标或徽标的那些耳机和耳机适配器 Avaya 提供了多种与 4600 系列 IP 电话兼容的耳机 要查看提供的耳机, 请访问 耳机需要耳机适配器 / 连接器才能发挥作用 Avaya 为 4600 系列 IP 终端提供了三种类型的耳机适配器 : MIP-1 与 Avaya 无线耳机配合使用, 提供远程呼叫应答和呼叫初始化功能 ; 模块化 基础放大器 (M12LUCM), 这是为长时间佩戴耳机的用户设计的高性能解决方案 : HIP 线, 它实现与 Avaya IP 电话基本的 直接的耳机连接 Avaya 还提供了一种无线耳机解决方案 (LKA10), 无线耳机与主机之间的移动距离长达 46 米 (150 英尺 ) LKA10 在与 MIP-1 结合使用时, 能够在 4610SW SW 和 4630SW IP 电话上提供远程呼叫应答和呼叫初始化功能 MIP-1 必须单独订购 在没有 MIP-1 时, LKA10 可以与其他 Avaya IP 电话一起使用, 但不能用于远程呼叫应答或呼叫初始化 2.2 版 2005 年 4 月 69