使用 Avaya E129 SIP 座机

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1 使用 Avaya E129 SIP 座机 版本 发行版本 年 4 月

2 2014 Avaya Inc. 保留所有权利 声明 Avaya 已采取适当措施保证本证明文件中的信息在印制时全面 准确, 如有错漏, 恕不负责 Avaya 保留更改和更正本证明文件信息的权利, 而且没有义务向任何个人或组织通知此类更改 证明文件免责声明 证明文件 表示由 Avaya 以各种介质发布的信息, 可能包含产品信息 操作说明以及性能规格, 通常由 Avaya 提供给其产品和托管服务用户使用 证明文件不包括市场营销材料 除 Avaya 对本证明文件原版本所作的修改 添加或删除外,Avaya 对于任何其他形式的修改 添加或删除概不负责 对于最终用户在一定程度上对本证明文件所作的修改 添加或删除所造成的或相关的全部赔偿 诉讼 要求及判决, 客户和 / 或最终用户均同意给予赔偿, 并保证 Avaya Avaya 的业务代表 服务方及员工不受伤害 链接免责声明 Avaya 对本网站中或 Avaya 提供的证明文件中引用的任何链接网站的内容或可靠性概不负责 Avaya 对于此类网站提供的任何信息 声明或内容概不负责, 因而没有必要对其中描述的信息或提供的产品 服务表示认可 Avaya 无法保证这些链接始终有效, 也无法控制链接页面的可用性 保修 Avaya 对其硬件和软件提供有限保修 请参照销售协议制定有限保修条款 此外, 在保修期内, 以下 Avaya 支持网站或 Avaya 指定的下级网站为 Avaya 客户和其他方提供 Avaya 的标准保修语言以及有关本产品支持的信息 : 请注意, 如果您的产品购自美国和加拿大以外地区的 Avaya 授权渠道合作伙伴, 保修应由该 Avaya 渠道合作伙伴提供而非由 Avaya 提供 许可 有关软件的许可条款, 请浏览 Avaya 网址 : SUPPORT.AVAYA.COM/LICENSEINFO 或 Avaya 指定的下级网站 根据与 Avaya 或 Avaya 授权渠道合作伙伴的商业协议, 这些条款适用于下载 使用和 / 或安装 Avaya 软件的任何人, 或从 Avaya 公司 Avaya 任何附属机构 或 Avaya 授权渠道合作伙伴 ( 如适用 ) 购买软件的任何人 如果软件并非购自 Avaya Avaya 附属公司或 Avaya 渠道合作伙伴, 除非 Avaya 以书面形式另行同意, 否则 Avaya 不向其提供本许可, 而且 Avaya 保留对您或未经许可使用或出售本软件的任何人提起诉讼的权利 通过安装 下载或使用软件, 或授权他人安装 下载或使用软件, 您 代表您自己及您为其安装 下载或使用软件的实体 ( 下面与 您 和 最终用户 的简称互换使用 ) 同意这些条款和条件, 您和 Avaya Inc. 或适当的 Avaya 附属机构 ( AVAYA ) 之间构成有约束力的合同 Avaya 在下列许可类型范围内向您提供使用许可证, 但 Heritage Nortel 软件除外, 它的许可范围如下所述 如果订单证明文件未明确确定许可类型, 则适用的许可证将为 指定系统许可证 除非本证明文件或您适用的其他材料指定不同的许可数目或功能单元, 否则所授许可的适用数目及功能单元将为一 (1) 个 软件 指 Avaya 或 Avaya 渠道合作伙伴作为独立产品 预装或远程访问在硬件上的产品提供的对象代码形式的计算机程序, 以及任何升级 更新 程序错误修复或修改版本 指定处理器 表示单个独立的计算设备 服务器 表示承载可供多用户访问的软件应用程序的 指定处理器 实例 指在特定时间执行于以下机器上的单个软件副本 :(i) 在一台物理机上 ;(ii) 在一台已部署软件的虚拟机 ( VM ) 上或相似部署 许可证类型 基本 IPT 许可证 版权所有 除非另有明确声明, 否则不得使用本网站上的材料以及 Avaya 提供的证明文件 软件 托管服务或硬件 本网站上的所有内容以及 Avaya 提供的证明文件 托管服务和产品, 包括内容的挑选 安排和设计, 均 归 Avaya 或其被认可人所有并受版权和其他知识产权法保护, 包括与数据库保护相关的特殊权利 除非获得 Avaya 明确授权, 否则您不能以任何方式部分或全部修改 复制 转载 再版 上传 发布 传输或分发任何内容, 包括任何代码和软件 未经 Avaya 书面明确同意而擅自转载 传输 传播 存储和 / 或使用可能会触犯适用法律而构成刑事及民事犯罪 第三方组件 第三方组件 是指软件或托管服务中的某些软件程序全部或部分包含根据第三方协议发行的软件 ( 包括开发源代码软件 )( 第三方组件 ), 上述协议可能包含针对使用某些软件部分的权利的条款 ( 第三方条款 ) 根据需要, 有关已分发 Linux OS 操作系统源代码的信息 ( 适用于已分发 Linux 操作系统源代码的产品 ), 以及有关识别第三方组件的版权持有人和第三方条款适用的信息, 请参照证明文件 Avaya 网站 或 Avaya 指定的下级网站 您同意任何此类第三方组件的第三方条款 防止电讯欺诈 电讯欺诈 指的是未经授权的第三方对您的通讯系统进行未经授权的使用 ; 此第三方可能是除公司员工 代理商 分包商或为公司工作的人之外的任何人 请注意, 您的系统会存在与电讯欺诈相关的危险, 如果发生电讯欺诈, 则将导致电信服务额外费用的明显增加 Avaya 电讯欺诈投诉 如果您怀疑自己遭遇电讯欺诈, 并需要技术协助或支持, 美国及加拿大用户请致电技术服务中心电讯欺诈投诉热线 要取得其他支持电话号码, 请访问 Avaya 支持网站 : support.avaya.com 或 Avaya 指定的下级网站 如果 Avaya 产品有可疑安全漏洞, 请通过电子邮件 securityalerts@avaya.com 向 Avaya 回报 商标 本网站中以及 Avaya 提供的证明文件 托管服务和产品中显示的商标 徽标和服务标志 ( 标志 ) 是 Avaya 其附属公司或其他第三方的注册或未注册标志 事先未经 Avaya 或拥有此标志的第三方书面同意, 用户不得使用此类标志 未经 Avaya 或相应第三方的明确书面许可, 本网站 证明文件 托管服务和产品中包含的任何内容均都不应解释为授予 ( 通过暗示 禁止反言或其他形式 ) 此类标志的任何许可或权利 Avaya 是 Avaya Inc. 的注册商标 所有非 Avaya 的商标皆为其所有者的财产 Linux 是 Linus Torvalds 在美国及其它国家的注册商标 下载证明文件 要查看最新版本的证明文件, 请访问 Avaya 支持网站 : support.avaya.com 或 Avaya 指定的下级网站 联络 Avaya 支持 请参见 Avaya 支持网站 : 以获得托管服务声明和文章, 或报告 Avaya 产品或托管服务问题 要取得支持电话号码和联系地址列表, 请访问 Avaya 支持网站 : ( 或 Avaya 指定下级网站 ), 滚动到页面底部, 然后选择 联系 Avaya 支持 美国联邦通信委员会 (FCC) 无线电频率干扰声明 此设备经测试表明符合 FCC 规章第 15 部分对 B 类数字设备所做的限制 这些限制旨在提供合理的保护, 防止安装在住宅环境时造成的有害干扰 本设备产生 使用并可辐射射频能量 如果未按说明安装和使用本设备, 可能对无线电通信造成有害干扰 然而, 不能保证在特定安装中不会产生干扰 如果本设备确实对收音机或电视机接收造成有害干扰 ( 通过关闭和打开本设备即可测出 ), 则建议用户采取下列一种或多种措施来消除干扰 : 重新调整接收天线的方向或位置 加大本设备和接收装置之间的距离 2 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月评论? infodev@avaya.com

3 将本设备连接到不同于接收装置所在电路的电源插座 请咨询经销商或经验丰富的收音机 / 电视机技术人员 本设备符合 FCC 规章的第 15 部分规定 设备操作应符合以下两个条件 :(1) 本设备不会导致有害干扰, 及 (2) 本设备必须接受任何接收到的干扰, 包括可能导致意外操作的干扰 FCC 警告 : 任何未经明确批准的更改或修改可能导致有损用户使用本设备的权利 FCC/ 加拿大工业部辐射暴露声明 本设备符合针对普通人群 ( 未控制环境 ) 所做的 FCC 和加拿大工业部射频辐射暴露限制, 且不得与任何其他天线或发射装置一起放置或操作 美国 / 加拿大 助听器兼容性 (HAC) 符合 FCC 第 68 部分本设备符合 CE 标记要求 加拿大 本 B 类数字设备符合加拿大 ICES-003 Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada. 澳大利亚警告 听筒接收器包含可能吸引小型金属物体的磁设备 应当小心, 以避免人身伤害 欧盟国家 本设备符合 1999/5/EC 指令的基本要求及其它相关规定 可以从 support.avaya.com 或 Avaya Inc., 211 Mt 获得声明副本 Airy Road, Basking Ridge, NJ USA. 日本 VCCI- B 类声明 这是基于 VCCI 委员会标准的 B 类产品 如果在国内环境中的无线电或电视接收装置附近使用该设备, 可能产生无线电干扰 请根据使用说明书安装和使用该设备 日本 DenAn 电源线规定说明 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月 3

4 4 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月评论? infodev@avaya.com

5 目录 第 1 章 : 简介... 7 目的... 7 适用人员... 7 支持... 7 相关资源... 7 文档... 7 第 2 章 : 入门... 9 功能说明... 9 连接端口 电话机座 安装机座 拆下机座 按键布局 图标 登录到座机 注销座机 锁定座机 解锁座机 第 3 章 : 传出呼叫 拨打电话 在不同的通话之间切换 使用挂机拨号拨打电话 在通话时拨打其他电话 使用电话簿拨打电话 使用呼叫历史记录拨打电话 重拨最近一次拨打的号码 使用摘机自动拨号拨打电话 拨打紧急呼叫 第 4 章 : 传入呼叫 应答呼叫 拒绝呼叫 在通话时应答其他呼叫 执行非监督呼叫转移 执行指定呼叫转移 第 5 章 : 呼叫转接 启用呼叫转接 取消呼叫转接 第 6 章 : 电话会议 开始会议 结合两通呼叫以开始会议 保持会议 恢复被保持的会议 拆分会议 结束会议 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月 5

6 第 7 章 : 呼叫相关功能 使呼叫静音 取消呼叫静音 保持呼叫 恢复被保持的呼叫 第 8 章 : 呼叫历史记录 查看呼叫历史记录 删除呼叫历史记录中的条目 删除特定呼叫类型的所有条目 删除呼叫历史记录中的所有条目 第 9 章 : 语音信箱 提取语音留言 第 10 章 : 联系人 添加联系人 联系人字段说明 从呼叫历史记录中添加联系人 编辑联系人详细信息 搜索联系人 删除联系人 删除所有联系人 添加分组 编辑分组 删除分组 第 11 章 : 座机定制 启用免打扰 禁用免打扰 设置铃声 设置铃声音量 设置屏幕对比度 设置显示语言 设置日期和时间 第 12 章 : 座机诊断 执行音频检测 检测座机按键 检测座机拨号盘 索引 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月

7 第 1 章 : 简介 目的 本文档描述了在 Avaya Aura Communication Manager 和 IP Office 环境下如何使用 Avaya E129 SIP Deskphone 功能 适用人员 本文档适合希望了解如何使用产品的特性和功能的人员使用 支持 访问 Avaya 支持网站 以获取最新文档 产品通知和知识文章 您还可以搜索版本说明 下载和问题解答 使用在线服务请求系统创建服务请求 与在线业务代表聊天获取问题答案 ; 如果问题涉及其他专业知识, 请求业务代表接通支持团队 相关资源 文档 文档编号标题文档用途 : 目标受众 使用 管理 Avaya E129 SIP Deskphone 管理 Avaya E129 SIP 用户和管理员 Deskphone 的配置和设置 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月 7

8 简介 文档编号标题文档用途 : 目标受众 实施 Avaya E129 SIP Deskphone 快速参考 参阅常用任务 用户和管理员 安装和维护 Avaya E129 SIP Deskphone 参阅 Avaya E129 SIP Deskphone 的安装和升级流程 管理员和网络工程师 8 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月评论? infodev@avaya.com

9 第 2 章 : 入门 功能说明 Avaya E129 SIP Deskphone 是一款基于 SIP 的 IP 电话, 可用于中小企业的通讯 物理规格 两个呼叫通道 一个 128 x 40 图形 LCD 三个功能键 带有集成式以太网电源 (PoE) 的双网络端口 电子提举臂 (EHS) 和 Plantronics 耳机功能规格 呼叫转接 呼叫转移 三方会议 语音信箱 座机定制 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月 9

10 入门 连接端口 图 1: 座机背面的连接端口 号码端口名称说明 1 PC 一个 10/100 Mbps RJ45 端口, 可连接至个人计算机或移 动计算机 2 LAN 一个 10/100 Mbps RJ45 端口, 可连接至支持供电的以太 网 3 电源一个 5 V DC 端口, 可连接至电源 4 话筒一个 RJ9 端口, 可连接至话筒 5 耳机一个支持 EHS 的 RJ9 端口, 可连接至 Plantronics 耳机 电话机座 您可以将座机安装成壁挂式, 或者安装到 Avaya 提供的机座上 机座上有四个挂钩, 可嵌入座机背面的四个槽口 10 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月评论? infodev@avaya.com

11 电话机座 挂钩 安装机座 1 使机座的箭头朝下, 且朝向 LAN 和 PC 端口一侧 2 将挂钩嵌入没有箭头标记一侧的上方两个槽口 3 在有箭头标记一侧, 按压挂钩, 将其压入下方两个槽口 机座安装到座机的背面 拆下机座 在有箭头标记的一侧, 按压挂钩, 然后将其从下方两个槽口中向外拉 上方两个槽口中的挂钩会同时分离 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月 11

12 入门 按键布局 号码 按键名称 说明 1 功能键 显示针对特定屏幕的命令 2 电话簿 显示联系人列表 3 转移 将呼叫转移到所选的号码 4 静音 将话筒静音及取消静音 5 扬声器 打开和关闭扬声器 6 音量 增大和减小音量 7 呼叫 拨打您输入的号码 8 闪光 保持当前通话, 并拨打或接听第二路通话 12 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月评论? infodev@avaya.com

13 图标 号码按键名称说明 9 会议开始会议 10 留言拔号到语音邮件服务器 11 向上 向下 向右和向左导航键 在多个菜单选项之间导航 12 菜单显示菜单或选择突出显示的选项 13 留言等待指示灯如果您收到语音邮件, 将变成红色 图标 图标名称说明 未注册 座机未向 SIP 服务器注册 已注册话筒扬声器耳机 座机已向 SIP 服务器注册 话筒已摘机 已启用扬声器 已启用耳机 免打扰 已启用免打扰功能 呼叫转接 已启用呼叫转接功能 静音 座机处于静音模式 SRTP 座机采用安全实时传输协议 (SRTP) 登录到座机 1 在用户名字段中, 输入分机号码 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月 13

14 入门 2 按确定功能键 3 在密码字段中, 输入密码 4 按确定功能键 结果 座机登录并显示空闲屏幕 注销座机 关于此任务 即使已启用呼叫转移功能, 座机也不能在注销状态转移呼叫 但您可以锁定座机 座机在锁定状态可以继续转移呼叫 1 按主菜单 > 注销 2 当座机提示确认时, 请按确定功能键 锁定座机 先决条件 确保管理员为您的座机启用此功能 关于此任务 如果您离开桌子并且不希望任何人在您不在时使用座机, 请锁定座机 如果锁定座机, 则不能使用紧急拨号功能 按星号 (*) 键 4 秒 结果 座机显示消息键盘已上锁 14 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月评论? infodev@avaya.com

15 解锁座机 解锁座机 1 按星号 (*) 键 4 秒 座机显示密码字段 2 输入密码解锁座机 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月 15

16 入门 16 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月评论? infodev@avaya.com

17 第 3 章 : 传出呼叫 拨打电话 1 执行下列其中一项操作 : 拿起听筒 按扬声器 按耳机功能键 2 输入电话号码 3 按呼叫 在不同的通话之间切换 先决条件 您必须同时接通了两路通话 1 按 Flash 您的座机会保持当前通话, 并恢复另一路通话 2 如果要返回之前的通话, 请再次按再次按 Flash 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月 17

18 传出呼叫 使用挂机拨号拨打电话 1 输入电话号码 2 执行下列其中一项操作 : 拿起听筒 按扬声器 按耳机功能键 按呼叫 在通话时拨打其他电话 关于此任务如要在通话时拨打其他电话, 请执行以下操作步骤 您只能同时进行两路通话 1 按 Flash 2 输入电话号码 3 按呼叫 使用电话簿拨打电话 先决条件您的电话簿中至少要有一个条目 1 执行下列其中一项操作 : 在电话簿中选择一位联系人, 按电话簿 > 本地电话簿 18 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月评论? infodev@avaya.com

19 使用呼叫历史记录拨打电话 在组中选择一位联系人, 按电话簿 > 本地组, 然后选择所需的组 2 选择所需的联系人 3 按呼叫 使用呼叫历史记录拨打电话 1 按主菜单 > 呼叫历史 2 从以下通话类型中选择 : 已接电话 已拨电话 未接来电 已转接电话 3 选择所需的号码 4 按呼叫 重拨最近一次拨打的号码 1 执行下列其中一项操作 : 拿起听筒 按扬声器 按耳机功能键 2 按呼叫 结果 座机重拨最近一次拨打的号码 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月 19

20 传出呼叫 使用摘机自动拨号拨打电话 先决条件 确保您的管理员为您的座机配置了一个自动拨号号码 关于此任务 如果您希望一拿起话筒, 座机就拨打预配置的自动拨号号码, 请遵循以下操作步骤 您可以将一个常拨打的号码设置为自动拨号号码 如要拨打其他号码, 请使用挂机拨号 执行下列其中一项操作 : 拿起听筒 按扬声器 按耳机功能键 结果 座机会拨打您的管理员配置的自动拨号号码 拨打紧急呼叫 先决条件 您需要从管理员处获得紧急号码 关于此任务 要拨打紧急号码, 请执行下列步骤 如果座机处于锁定或未注册状态, 则不能使用紧急拨号功能 1 执行下列其中一项操作 : 拿起听筒 按扬声器 按耳机功能键 2 输入紧急号码 20 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月评论? infodev@avaya.com

21 拨打紧急呼叫 3 按呼叫 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月 21

22 传出呼叫 22 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月评论? infodev@avaya.com

23 第 4 章 : 传入呼叫 应答呼叫 执行下列其中一项操作 : 拿起听筒 按扬声器 按耳机功能键 按应答功能键 拒绝呼叫 当您接到传入呼叫时, 按拒绝功能键 如果管理员设置了呼叫重定向, 座机会将来电重定向至重定向号码 如果未设置呼叫重定向, 座机会挂断传入呼叫 在通话时应答其他呼叫 关于此任务如果您在通话时接到其他呼叫, 座机会发出呼叫等待音, 并在电话屏幕上显示来电 执行下列其中一项操作 : 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月 23

24 传入呼叫 按 Flash 按应答功能键 结果 座机会保持第一路呼叫, 转到第二路呼叫 执行非监督呼叫转移 先决条件 您必须先应答呼叫, 然后再将其转移到另一部座机 关于此任务 非监督转移即您未发出通知就将一个进行中的通话转移到另一部座机 您将该呼叫转移到的座机会显示您的电话号码, 而不是被转移的呼叫的电话号码 1 按转移 2 执行下列其中一项任务 : 输入您希望将该呼叫转移到的号码 从电话簿中选择号码 3 按呼叫 结果 您的座机会将该呼叫转移到所选的电话号码 执行指定呼叫转移 先决条件 确保管理员为您的座机启用了自动指定转移功能 先应答呼叫, 然后再进行转移 关于此任务指定转移即您先发出呼叫转移的通知, 然后将一个进行中的通话转移到另一个电话号码 24 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月评论? infodev@avaya.com

25 执行指定呼叫转移 1 第一通呼叫时, 按转移 2 输入您希望将该呼叫转移到的号码 3 按呼叫 第二个座机开始响铃 可以通过按分离线路功能键停止响铃并结束转移 4 当联系人应答呼叫时, 通知其将要接到呼叫 可以通过按分离线路功能键取消转移 在此情况下, 座机将分离两个呼叫, 并将第一通呼叫置于保持状态, 将第二通呼叫置于活动状态 5 按转移 6 按 Flash 结果 您的座机会将进行中的通话转移到所选的电话号码, 然后断开通话 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月 25

26 传入呼叫 26 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月评论? infodev@avaya.com

27 第 5 章 : 呼叫转接 使用呼叫转接功能, 将传入呼叫转接到其他号码 Avaya E129 SIP Deskphone 支持以下呼叫转接类型 : 呼叫转接类型 说明 无条件转接 将所有的传入呼叫转接到其他号码 遇忙转接 无应答转接 如果您正在通话中, 则将传入呼叫转接到其他号码 将您在规定的时间内未应答的传入呼叫转接到其他号码 默认时间为 20 秒 启用呼叫转接 关于此任务执行以下操作步骤, 通过呼叫功能选项启用呼叫转接 1 按主菜单 > 呼叫功能 2 选择帐户, 并按主菜单 3 选择所需的呼叫转移类型, 并按主菜单 4 输入您希望将该呼叫转接到的号码 5 按启用功能键 取消呼叫转接 关于此任务按照以下操作步骤, 通过呼叫功能选项取消呼叫转接 1 按主菜单 > 呼叫功能 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月 27

28 呼叫转接 2 选择帐户, 并按主菜单 3 选择所需的呼叫转移类型, 并按主菜单 4 按禁用功能键 28 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月评论? infodev@avaya.com

29 第 6 章 : 电话会议 开始会议 关于此任务 执行以下操作步骤, 开始会议 此次会议是由 E129 座机管理的本地会议 如果其中一名与会者将电话置为保持状态, 并且该与会者的座机设置了 音乐保持, 那么其他两名与会者将听到音乐 其他与会者也可彼此对话 1 拨打第一通电话 2 按会议 3 拨打第二通电话 4 按会议或建立会议功能键 座机会开始您和您拨通电话之间的会议 结合两通呼叫以开始会议 先决条件您必须正在进行两个通话 1 按会议 2 按 Flash 结果 座机会开始您和两个正在进行通话的会议 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月 29

30 电话会议 保持会议 先决条件 您必须正在进行会议 按保持功能键 座机会将与会者置为保持状态 恢复被保持的会议 先决条件您必须有处于保持状态的会议 按重建会议功能键 拆分会议 关于此任务 执行以下操作步骤, 将会议拆分为多个别的通话 当您将一场会议拆分时, 该会议即结束, 但您可以和与会者在单独的通话中继续对话 1 按保持功能键 座机会将与会者置为保持状态 2 按 Flash 结果 座机会恢复第二通电话 30 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月评论? infodev@avaya.com

31 结束会议 结束会议 先决条件 您必须正在进行会议 按结束通话功能键 座机会结束会议, 挂断跟与会者的通话 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月 31

32 电话会议 32 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月评论? infodev@avaya.com

33 第 7 章 : 呼叫相关功能 您可以使用的一些呼叫相关的功能如下 : 使呼叫静音 保持呼叫 隐藏主叫方 ID 启用一通呼叫的呼叫等待 使呼叫静音 关于此任务 执行以下操作步骤, 当您正在通话中时使您的电话静音, 这样被呼叫人就听不见您的声音 如果在第一通呼叫设置为座机静音后接收到呼叫, 则座机会在应答第二通呼叫时取消静音 如果改为第一通呼叫, 则座机仍为静音 按静音 取消呼叫静音 先决条件您必须有一个呼叫设置了静音 关于此任务执行以下操作步骤, 为您的座机取消静音, 以便被联系人可以听见您讲话 按静音 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月 33

34 呼叫相关功能 保持呼叫 关于此任务 执行以下操作步骤, 将正在进行中的通话置为保持状态 当把呼叫置于保持状态时, 座机停止显示呼叫计时器 按保持功能键 恢复被保持的呼叫 先决条件您必须有一通处于保持状态的呼叫 按恢复功能键 34 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月评论? infodev@avaya.com

35 第 8 章 : 呼叫历史记录 查看呼叫历史记录 1 按主菜单 > 呼叫记录 2 选择以下类型之一 : 已接电话 已拨电话 未接来电 已转接电话 3 按主菜单 4 选择您希望查看其详细信息的条目, 然后按主菜单 删除呼叫历史记录中的条目 1 按主菜单 > 呼叫记录 2 选择以下类型之一 : 已接电话 已拨电话 未接来电 已转接电话 3 按主菜单 4 选择您希望删除的条目, 然后按主菜单 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月 35

36 呼叫历史记录 5 滚动并选择删除 6 按主菜单 7 按删除功能键确认删除 删除特定呼叫类型的所有条目 关于此任务 执行以下操作步骤, 删除某个特定呼叫类型的所有条目 座机会显示删除所有条目选项, 但前提是您必须至少有一个条目 1 按主菜单 > 呼叫记录 2 选择以下类型之一 : 已接电话 已拨电话 未接来电 已转接电话 3 按主菜单 4 滚动并选择删除所有条目 5 按主菜单 6 按删除功能键确认删除 删除呼叫历史记录中的所有条目 1 按主菜单 > 呼叫记录 2 滚动并选择清空 3 按主菜单 36 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月评论? infodev@avaya.com

37 删除呼叫历史记录中的所有条目 4 按删除功能键确认删除 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月 37

38 呼叫历史记录 38 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月评论? infodev@avaya.com

39 第 9 章 : 语音信箱 提取语音留言 先决条件您的管理员必须配置好了您的语音信箱用户 ID 关于此任务留言等待指示器 (MWI) 回闪红光, 以提示您的语音信箱有留言 1 执行下列其中一项操作 : 按留言 拨打语音邮件服务器的号码 2 遵循语音提示听取您的留言 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月 39

40 语音信箱 40 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月评论? infodev@avaya.com

41 第 10 章 : 联系人 Avaya E129 SIP Deskphone 提供将联系人保存在本地座机上的功能 您还可以将联系人分配到组 可以通过以下方式管理联系人 : 联系人 XML 文件 只有管理员可以通过 XML 文件管理联系人 座机界面您可以在座机上保存 500 个联系人, 并创建 10 个组 ( 包括座机提供的 3 个默认组 ) 添加联系人 关于此任务执行以下操作步骤, 将联系人添加到座机 您可以在座机上保存 500 个联系人 如果执行以下操作, 座机将显示电话屏幕而不保存任何联系人数据 : 接听电话时添加联系人, 仍在输入联系人信息时呼叫断开连接 正在输入联系人信息时应答电话 1 按电话簿 > 本地电话簿 > 新条目 2 输入联系人详细信息 3 滚动以选择确认添加 4 按主菜单 相关主题 : 联系人字段说明在第 42 页上 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月 41

42 联系人 联系人字段说明 名称 名 姓 说明 联系人的名字 最多可输入 24 个字符 联系人的姓氏 最多可输入 24 个字符 号码联系人的电话号码 分组联系人所属的分组 ( 如果有 ) 选择以下选项中的一项或多项 : 家人 朋友 工作 从呼叫历史记录中添加联系人 1 按主菜单 > 呼叫记录 2 选择以下类型之一 : 已接电话 已拨电话 未接来电 已转接电话 3 按主菜单 4 选择您希望添加的条目, 然后按主菜单 5 滚动并选择保存到电话簿 座机不会显示联系人的全名 6 输入联系人详细信息 7 滚动以选择确认添加 8 按主菜单 42 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月评论? infodev@avaya.com

43 编辑联系人详细信息 相关主题 : 联系人字段说明在第 42 页上 编辑联系人详细信息 1 按电话簿 > 本地电话簿 2 选择您希望编辑的联系人详细信息, 然后按主菜单 3 更新联系人详细信息 4 滚动, 并选择保存 5 按主菜单 相关主题 : 联系人字段说明在第 42 页上 搜索联系人 1 按电话簿 > 本地电话簿 2 按查找功能键 3 输入号码 姓名或联系人姓名的一部分 4 按确定功能键 座机会显示所有匹配的联系人 5 滚动并选择所需的联系人 6 执行下列其中一项操作 : 如要编辑联系人详细信息, 可以按主菜单 如要呼叫联系人, 可以按呼叫 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月 43

44 联系人 删除联系人 1 按电话簿 > 本地电话簿 2 选择您希望删除的联系人, 然后按主菜单 3 滚动并选择删除 4 按主菜单 5 按删除功能键确认删除 删除所有联系人 1 按电话簿 > 本地电话簿 2 按更多功能键, 然后按全删功能键 3 按删除功能键确认删除 添加分组 关于此任务 如果您希望在您座机上的默认列表中添加更多分组, 请执行以下操作步骤 您可以在座机上创建 10 个分组 ( 包括座机提供的默认分组 ) 1 按电话簿 > 本地组 > 新建分组 2 输入新建分组的名称 3 按确定功能键 44 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月评论? infodev@avaya.com

45 编辑分组 座机会添加该分组, 并将其显示在分组列表中 编辑分组 关于此任务执行以下操作步骤, 编辑您所创建的分组 您不能编辑默认分组 1 按电话簿 > 本地组 2 选择您希望编辑的分组, 然后按主菜单 3 选择编辑分组, 然后按主菜单 4 编辑组名 5 按确定功能键 删除分组 关于此任务执行以下操作步骤, 删除您所创建的分组 您不能删除默认分组 1 按电话簿 > 本地组 2 选择您希望删除的分组, 然后按主菜单 3 选择删除分组, 然后按主菜单 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月 45

46 联系人 46 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月评论? infodev@avaya.com

47 第 11 章 : 座机定制 您可以在自己的座机上定制的一些功能包括 : 铃声 铃声音量 显示屏对比度 时间和日期 显示语言 启用免打扰 关于此任务 如果您启用免打扰功能, 座机就会将所有传入呼叫转移到您的语音信箱 如果管理员未给您的座机配置语音信箱, 主叫方则会听到忙音 按主菜单 > 个性化设置 > 免打扰 > 启用免打扰 座机会在屏幕上显示免打扰图标 禁用免打扰 先决条件确保您启用了免打扰功能 关于此任务当您关闭免打扰功能时, 座机会接收所有的传入呼叫, 并发出提示铃声 按主菜单 > 个性化设置 > 免打扰 > 禁用免打扰 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月 47

48 座机定制 座机就不再在屏幕上显示免打扰图标 设置铃声 关于此任务执行以下操作步骤, 设置座机铃声 1 按主菜单 > 个性化设置 > 铃声音调 2 选择所需的铃声, 然后按主菜单 设置铃声音量 1 按主菜单 > 个性化设置 > 铃音音量 2 使用向右或向左导航键选择所需的音量 3 按确定功能键 设置屏幕对比度 1 按主菜单 > 个性化设置 > LCD 对比度 2 使用向右或向左导航键选择对比度 3 按确定功能键 48 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月评论? infodev@avaya.com

49 设置显示语言 设置显示语言 1 按主菜单 > 个性化设置 > 显示语言 2 选择所需的语言, 然后按主菜单 设置日期和时间 1 按主菜单 > 个性化设置 > 时间设定 2 输入日期和时间 3 按确定功能键 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月 49

50 座机定制 50 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月评论? infodev@avaya.com

51 第 12 章 : 座机诊断 Avaya E129 SIP Deskphone 提供检测座机音频和拨号盘的选项 执行音频检测 关于此任务 使用以下操作步骤检测座机的音频功能是否正常 1 按主菜单 > 功能检测 > 音频环回 2 说话以便测试座机 如果音频功能正常, 您可听到自己的声音 3 要结束音频检测, 可以按主菜单 检测座机按键 关于此任务 执行以下操作步骤检测座机按键和 LED 功能是否正常 1 按主菜单 > 功能检测 > 诊断模式 MWI LED 开始闪烁红光 2 按您想要检测的按键 座机会在屏幕上显示该按键的名称 如果名称与您所按的按键不匹配, 则意味着该按键有问题 如果按呼叫, 则 MWI LED 变为绿色 3 要结束按键检测, 可以按主菜单 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月 51

52 座机诊断 检测座机拨号盘 关于此任务 执行以下操作步骤检测座机拨号盘功能是否正常 要结束拨号盘检测, 需要按所有的按键 1 按主菜单 > 功能检测 > 键盘检测 座机会在屏幕上显示所有按键的名称 2 按某个键 座机会删除您所按按键的名称 3 对拨号盘上的所有按键重复执行步骤 2 当按完拨号盘上的所有按键时, 座机结束检测 52 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月评论? infodev@avaya.com

53 索引 A 按键 说明...12 名称...12 B 编辑 拨号盘检测...51, 52 C 重拨 D 登录到座机 电话机座... 10, 11 安装...11 拆下...11 E E 概述...9 功能规格... 9 物理规格... 9 E129 功能...9 E129 规格...9 F 法律声明...2 非监督转移 分组...44, 45 编辑...45 删除...45 添加...44 拆分会议 H 呼叫 , 23, 24, 33, 34 保持...34 非监督转移 挂机拨号...18 恢复...34 紧急号码...20 静音...33 拒绝...23 取消静音...33 使用电话簿 使用呼叫历史记录 应答...23 在通话时...18 摘机自动拨号 指定转移...24 最近一次拨打的号码...19 呼叫功能 呼叫静音 呼叫历史记录... 35, 36 查看...35 删除所有条目 删除特定呼叫类型的所有条目 删除条目...35 呼叫取消静音...33 呼叫转接 类型...27 通过呼叫功能启用 通过呼叫功能取消 传入呼叫 拒绝...23 应答...23 在通话时应答其他呼叫 恢复会议 会议 保持...30 拆分...30 恢复...30 结束...31 开始...29 有两个进行中的通话...29 J 激活 呼叫转接...27 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月 53

54 机座 检测座机按键...51 检测座机拨号盘 键盘布局 解锁座机 紧急呼叫 禁用 免打扰 静音 拒绝呼叫 K 可定制功能 L 连接端口 联系人 从呼叫历史记录中添加 删除...44 搜索...43 添加...41 字段说明...42 铃声 M 免打扰...47 禁用...47 启用...47 Q 启用 免打扰 取消 呼叫转接...27 取消静音 S 删除...35, 36 呼叫历史记录条目 所有呼叫历史记录条目 特定呼叫类型的所有条目 删除所有 删除所有联系人 设置... 29, 48, 49 铃声...48 铃声音量...48 屏幕对比度 时间...49 显示语言...49 锁定座机 T 添加...42, 44 分组...44 呼叫历史记录中的联系人 图标 W 文档目的...7 X 相关文档...7 Y 音频检测 应答呼叫 语音信箱 提取...39 Z 在不同的通话之间切换 在进行中的通话之间开始会议...29 支持... 7 联系...7 指定转移 注销座机 转移 非监督 指定...24 自动拨号 摘机...20 自动指定转移功能...24 座机按键检测...51 座机诊断 使用 Avaya E129 SIP 座机 2014 年 4 月

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