Avaya one-X™ Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册

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1 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 第 1 版 2012 年 3 月

2 2012 Avaya Inc. 保留所有权利 声明 我们已尽了最大努力来确保本文档中的信息在印制时是全面 准确的, 因此 Avaya 对任何错误概不负责 Avaya 保留对本文档信息进行更改和更正的权利, 也没有义务将这样的改变通知任何人或机构 注意 : 若在 Avaya IP 电话附近使用手机 移动电话 GSM 电话或双向无线电通讯设备, 可能会造成干扰 文档免责声明 文档 表示由 Avaya 以各种介质发布的信息, 可能包含产品信息 操作说明以及性能规格, 通常由 Avaya 提供给其产品用户使用 文档不包括市场营销材料 除 Avaya 对本文档原版本所作的修改 添加或删除外,Avaya 对于任何其他形式的修改 添加或删除概不负责 对于最终用户在一定程度上对本文档所作的修改 添加或删除所造成的或相关的全部赔偿 诉讼 要求及判决, 客户和 / 或最终用户均同意给予赔偿, 并保证 Avaya Avaya 的业务代表 服务方及员工不受伤害 链接免责声明 Avaya 对本网站中或 Avaya 提供的文档中引用的任何链接网站的内容或可靠性概不负责 Avaya 不负责这些网站上提供的信息 声明或内容的准确性, 也没有必要对其中描述或提供的产品 服务或信息表示认可 Avaya 不保证这些链接一直有效, 因为我们无法控制所链接的页面是否可用 保修 Avaya 对其硬件和软件 ( 产品 ) 提供有限保修 请参照销售协议制定有限保修条款 此外, 在保修期内, 以下 Avaya 支持网站为 Avaya 客户和其他方提供 Avaya 的标准保修语言以及有关本产品支持的信息 : 请注意, 如果您的产品购自美国和加拿大以外地区的 Avaya 授权经销商, 保修应由该 Avaya 经销商提供而非由 Avaya 提供 许可 有关软件的许可条款, 请浏览 Avaya 网址 : SUPPORT.AVAYA.COM/LICENSEINFO/ 根据与 Avaya 或 Avaya 授权分销商的商业协议, 这些条款适用于下载 使用和 / 或安装 Avaya 软件的任何人, 或从 Avaya 公司 Avaya 任何附属机构 或 Avaya 授权分销商 ( 如适用 ) 购买软件的任何人 如果软件并非购自 AVAYA AVAYA 附属公司或 AVAYA 授权经销商, 除非 AVAYA 以书面形式另行同意, 否则 AVAYA 不向其提供本许可, 而且 AVAYA 保留对您或未经许可使用或出售本软件的任何人提起诉讼的权利 通过安装 下载或使用软件, 或授权他人安装 下载或使用软件, 您 代表您自己及您为其安装 下载或使用软件的实体 ( 下面与 您 和 最终用户 的简称互换使用 ) 同意这些条款和条件, 您和 Avaya Inc. 或适当的 Avaya 附属机构 ( AVAYA ) 之间构成有约束力的合同 Avaya 将向 最终用户 授予以下描述的许可类型范围中的某个许可 除非在本 文档 或最终用户可获取的其他材料中指定不同的许可证数量或容量单位, 否则授予许可的适用的许可证数量和容量单位将为一 (1) 指定处理器 表示单个独立的计算设备 服务器 表示承载可供多用户访问的软件应用程序的 指定处理器 软件 指对象代码形式的计算机程序, 最初由 Avaya 许可, 最后供终端用户使用, 可以是独立的产品, 也可以是预装在硬件上的产品 硬件 表示标准的硬件, 这些产品最初由 Avaya 销售, 最终由最终用户使用 许可证类型 Designated System(s) License (DS)( 指定系统许可 ) 除非在 文档 和最终用户可获取的其他材料中指定不同的 指定处理器 数量, 否则最终用户只能在一个 指定处理器 上安装和使用软件的每个副本 Avaya 可能要求按类型 序列号 功能键 位置或其他特定标志标识 指定处理器, 或者要求最终用户通过 Avaya 为此目的专门建立的电子方法向 Avaya 提供 指定处理器 Shrinkwrap License (SR)(Shrinkwrap 许可 ) 客户可按照适用许可协议中的条款和条件, 如随附或适用于软件的 拆封 或 点击 许可证 ( 在下文称为 拆封许可证 ), 安装并使用软件 ( 详情请参阅 第三方组件 ). 版权所有 除非另有明确声明, 否则不得使用本网站上的材料和 Avaya 提供的文档和产品 本网站上的所有内容以及 Avaya 提供的文档和产品, 包括内容的挑选 安排和设计, 均归 Avaya 或其被认可人所有并受版权和其他知识产权法保护, 包括与数据库保护相关的特殊权利 除非获得 Avaya 明确授权, 否则您不能以任何方式部分或全部修改 复制 转载 再版 上传 发布 传输或分发任何内容, 包括任何代码和软件 未经 Avaya 书面明确同意而擅自转载 传输 传播 存储和 / 或使用可能会触犯适用法律而构成刑事及民事犯罪 第三方组件 产品 中包含的特定软件程序的全部或部分可能包含根据第三方协议 ( 第三方组件 ) 发行的软件, 其中可能包括一些条款, 可以增加或限制使用该 产品 的特定部分的权限 ( 第三方条款 ) 有关已分发 Linux 操作系统源代码的信息 ( 适用于已分发 Linux 操作系统源代码的产品 ), 以及有关标识第三方组件的版权持有人和适用的第三方条款的信息, 请从 Avaya 支持网站上获取 : Copyright 以下一个或多个专利涵盖 T9 Text Input 和其他产品 : 美国专利号 5,187,480,5,818,437 5,945,928 5,953,541 6,011,554 6,286,064 6,307,548 6,307,549 以及 6,636,162,6,646,573 6,970,599; 澳大利亚专利号 ; 奥地利专利号 AT AT221222; 巴西 P.I. 编号 ; 加拿大专利号 1,331,057 2,227,904,2,278,549 2,302,595; 日本专利号 ; 英国专利编号 B; 香港标准专利编号 HK ; 新加坡专利号 ; 欧洲专利号 ( ) ( ); 韩国专利号 KR201211B1 KR226206B ; 中国专利编号 ZL ; 墨西哥专利号 ; 俄罗斯专利号 ; 其它专利申请未决 防止收费欺诈 收费欺诈 是指未获得授权的用户 ( 例如, 除公司职员 代理商 分包商或公司代表之外的人 ) 未经您授权就使用您的电信系统 请注意, 您的系统会存在与话费欺诈相关的危险, 如果发生话费欺诈, 则将导致电信服务额外费用的明显增加 Avaya 话费欺诈投诉 如果您怀疑自己遭遇话费欺诈, 并需要技术协助或支持, 美国及加拿大用户请致电技术服务中心话费欺诈投诉热线 其他支持中心电话号码, 请查看 Avaya 支持网站 : support.avaya.com 如对 Avaya 产品有安全漏洞可疑, 请通过电子邮件 securityalerts@avaya.co, 向 Avaya 报告 商标 所有非 Avaya 商标均为其各自所有者的财产, 而 Linux 是 Linus Torvalds 的注册商标 下载文档 有关文档的最新版本, 请参阅 Avaya 支持网站 : support 联系 Avaya 支持中心 要查看产品声明和文章, 或报告 Avaya 产品问题, 请参阅 Avaya 支持网站 : 有关支持电话号码和联系地址列表, 请前往 Avaya 支持网站 : 滚动到页面底部, 然后选择 Contact Avaya Support( 联系 Avaya 支持 ) 警告 听筒接收器包含可能吸引小型金属物体的磁设备 应当小心, 以避免人身伤害 2 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

3 以太网电源 (PoE) 警告 此设备必须在没有连线至任何外部设备的情况下连接到 PoE 网络 VCCI- B 类声明 这是基于 VCCI 委员会标准的 B 类产品 如果在国内环境中的无线电或电视接收装置附近使用该设备, 可能产生无线电干扰 请根据使用说明书安装和使用该设备 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 3

4 4 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

5 目录 第 1 章 : 9608 和 9611G SIP 座机介绍... 9 概述... 9 关于连接插孔 导航提示 图标简介 座机的呼叫历史记录图标 G 座机的呼叫历史记录图标 G 座机的当前状态图标 座机的当前状态图标 管理消息 电话机座 查看网络信息 第 2 章 : Avaya 菜单 选项与设置 设置呼叫时的电话屏幕 设置 Phone Screen on ringing( 振铃时显示电话屏幕 ) 显示呼叫计时器 设置重拨选项 配置可视警报 设置音频路径 设置拨号选项 切换显示主叫方姓名和号码 设置快速拨号 设置收藏夹 个性化标签 调节显示屏的亮度或对比度 更改振铃模式 设置呼叫代答铃音 设置呼叫代答警报指示 更改背景徽标 开启和关闭按键音 开启或关闭错误音 设置按键重复延迟 激活静音警报 代答到另一呼叫代答组的呼叫 设置电话屏幕宽度 更改语言 开启或关闭大文本 设置时间格式 开启或关闭自动增益控制 配置助听器兼容性 将其它应用程序集成到您的电话 浏览器 使用 WML 浏览器 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 5

6 第 3 章 : 应答呼叫 忽略来电 保持呼叫 使呼叫静音 配置静音警报 转接呼叫 第 4 章 : 拨打电话 拨打紧急呼叫 重拨电话号码 快速拨号 自动拨打预先指定的号码 通过编辑拨号进行呼叫 使用 URI 拨号进行呼叫 通过联系人列表进行呼叫 通过呼叫历史记录呼叫某人 拨打 E.164 号码 第 5 章 : 发起组呼叫 第 6 章 : 呼叫转接简介 发送全部呼叫 呼叫转接 关闭呼叫转接 设置增强型呼叫转接规则 编辑规则 关闭规则 第 7 章 : 使用会议功能 设置电话会议 将处于保持状态的联系人添加到电话会议 保持电话会议 挂断电话会议中的最后一位与会者 查看会议细节 第 8 章 : 显示桥接呼叫状态 应答桥接线路上的呼叫 加入桥接线路上的呼叫 通过桥接线路拨出电话 排除他人桥接入您的呼叫 为每个 Bridged Call Appearance( 桥接呼叫通道 ) 设置独立提醒 第 9 章 : 使用联系人功能 搜索联系人 扩展搜索 查看联系人的详细信息 添加新联系人 编辑联系人 为联系人指定特定铃声 删除联系人 访问 Exchange 联系人 第 10 章 : Call History( 呼叫历史 ) Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月

7 查看呼叫历史 查看呼叫历史详细信息 将条目从呼叫历史添加到联系人列表 从呼叫历史中删除条目 清除所有呼叫历史记录条目 关闭呼叫历史 第 11 章 : 团队按键简介 使用团队按键, 监管团队电话 应答受监控分机上的呼叫 快速拨叫受监控分机 设置团队按键的铃声 第 12 章 : 接收消息 登入到语音信箱 第 13 章 : 功能简介 访问功能菜单 功能表 即刻监控其他分机 为预先指定的 ( 自动拨号 ) 号码指定标签 设置自动回叫 自动对讲呼叫 在通话中阻止显示分机 拨出呼叫时显示分机 驻留呼叫 提取呼叫 配置增强型呼叫代答警报 代答到另一分机的呼叫 代答来自您的代答组的呼叫 呼叫您的内部通讯组中的联系人 跟踪恶意呼叫 记录呼叫 拨打优先呼叫 使用静音寻呼中断呼叫 加密呼叫的可视警报 使用 EC500 配置多个电话机同步振铃 将呼叫延伸至您的手机 (EC500) 第 14 章 : 跟踪在线状态信息 第 15 章 : 热线简介 第 16 章 : 使用日历 日历约会提醒 查看您的约会 第 17 章 : 故障转移期间访问受限 第 18 章 : 关于锁定以及登录和注销电话 登录到座机分机 锁定和解锁您的电话 退出座机分机 索引 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 7

8 8 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月

9 第 1 章 : 9608 和 9611G SIP 座机介绍 您的话机提供了多项功能, 包括用于查看及管理呼叫的 Phone( 电话 ) 屏幕 呼叫 History( 历史 ) Contacts( 联系人 ) 列表 Options and Settings( 选项与设置 ) 菜单, 并且可以访问语音信箱 您还可以将最多三个按键模块连接至您的电话, 以便扩展可用呼叫状态和功能的数量 ; 多个按键模块必须是相同的类型和型号 9611G 座机为彩色显示屏,9608 机型为黑白显示屏 9611G 中的字母 G 表示这些机型有加速数据传输的内置式千兆以太网适配器 9608 座机的显示屏比 9611G 座机的显示屏小 除非本指南中特别说明, 这两种型号在功能方面实际上是相同 本指南中所述的功能及特征不一定适用于您的话机 如果您发现某些功能或特征不可用, 请联系系统管理员 概述 本节内容介绍了座机的显示屏 功能键 按键, 以及可用的相关功能 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 9

10 9608 和 9611G SIP 座机介绍 下表提供 9608 和 9611G 座机的按键和功能说明 编号 10 名称 说明 1 USB 端口 9608 没有 USB 端口 而 9611G 的 USB 端口已被禁用 并将在未来的软件版本中被激活 2 留言等待指示 若电话机右上角的红灯发亮 则表示有语音信箱留言 若 灯 已启用 Visual Alerting 可视告警 则当您收到来电时 该指示灯将闪烁 除留言待取指示灯外 有语音信箱留言时 Message 留言 按键也会发光 3 电话显示屏 第一行显示状态信息 例如时间和日期 主分机 错误指 示和未接来电 第二行 称为 状态行 提供有帮助的信 息 例如当您使用向右或向左导航箭头查看各个屏幕或菜 单时提供信息 Status Line 状态行 也提供与当前应用 程序或屏幕上必须进行的操作相关的消息 呼叫状态显示 在状态行下方 可用于拨打或接听电话的呼叫显示数量取 决于您的系统管理方式 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 评论 infodev@avaya.com 2012 年 3 月

11 概述 编号名称说明 4 功能和呼叫状态行 带有集成指示灯的线路按键可显示正在使用的线路, 并与在屏幕上相关线路相对应 按线路按键选择该线路 如果有呼入来电, 绿色 LED 将闪烁 当座机摘机时, 红色和绿色 LED 指示灯都会闪烁 线路还指示在 Feature( 功能 ) 或 System Numbers( 系统号码 ) 视图中是启用还是禁用了某功能或系统号码 绿色 LED 闪烁, 以指示功能已启用 当您关闭功能时, 该 LED 关闭 5 功能键 使用功能键激活屏幕上突出显示的行 功能键标签显示各 键执行的操作 标签和操作因显示的屏幕而异 6 OK( 确定 ) 和导航箭头 7 Phone( 电话 ) OK( 确定 ) 按键执行菜单上突出显示选项的操作 使用右和左导航箭头从一个屏幕导航至其他屏幕, 或者在输入文本中移动光标 使用上下导航箭头从一行移至另一行 但是, 如果您使用半角模式, 上下导航箭头将一次移动一个屏幕, 而不是一次移动一行 按 Phone( 电话 ) 可查看 Phone( 电话 ) 屏幕 在进行呼叫期间, 可以访问 Phone( 电话 ) 屏幕上的下列选项 : 保持 会议 转移 结束呼叫 8 Message ( 留言 ) 9 Contacts( 联系人 ) 10 Home( 主页 ) History( 历史 ) 12 Volume( 音量 ) 按 Message( 消息 ) 按键, 直接连接到语音信箱系统 语音信箱中有留言时, 此按键会变亮 按 Contacts( 联系人 ) 查看联系人名单内的条目 按 Home( 主页 ) 可访问 Avaya Menu(Avaya 菜单 ) 以配置选项和设置 访问浏览器和 / 或可供您使用的任何应用程序 退出或查看网络信息 按 History( 历史记录 ) 可查看呼出呼叫 呼入来电以及未接来电 若有未接来电, History( 历史记录 ) 按键上的图标会发亮 顶部行显示 Missed Call( 未接来电 ) 图标和未接来电数 如果您正在进行呼叫, 按 Volume( 音量 ) 按键中的 + 或 - 调节话筒 耳机或扬声器的音量 如果没有进行呼叫, 按这些按键将调节振铃器的音量 13 Mute( 静音 ) 按 Mute( 静音 ) 按键可使正在进行的呼叫静音 要取消静音, 请再次按 Mute( 静音 ) 14 Speaker( 扬声器 ) 按 Speaker( 扬声器 ) 按键可使用免提功能 要取消免提, 请拿起听筒或按 Headset( 耳机 ) 按键 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 11

12 9608 和 9611G SIP 座机介绍 编号名称说明 15 Headset( 耳机 ) 若耳机处于连接状态, 按 Headset( 耳机 ) 按键可使用耳机 注意 : 只有 HIS 耳机线与您的电话机兼容 关于连接插孔 下图说明 Avaya one-x Deskphone 9608 和 9611G 型号后部面板上的连接插孔 此图概要说明设备与插孔的连接方式 导航提示 导航图标显示在电话显示屏中, 指示您可以滚动以获得更多选项或信息 使用左右导航按键在 Phone( 电话 ) 屏幕和 Features( 功能 ) 列表间切换, 或在 Features( 功能 ) 列表和 System Numbers( 系统编号 ) 列表间切换 12 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

13 图标简介 图标简介 图标 说明 表示您的电话上有未接来电 呼入来电 ; 表示您已应答此呼叫 呼出呼叫 ; 表示您已拨出此呼叫 表示 EC500 已被激活 来电正在提醒中 呼叫处于活动中 呼叫被保持 会议处于活动中 会议被保持 使用右或左导航箭头查看其他页 / 屏幕 / 选项 向左滚动可获得其他选项 向右滚动可获得其他选项 如在应用程序区域显示不了全部信息时, 则向上或向下滚动翻阅 显示的图标仅适用于 9608 正在进行的呼叫被静音 显示的图标仅适用于 9608 按住 Volume( 音量 ) 按键上的 - 直至音量关闭可关闭振铃器音量 按住 Volume ( 音量 ) 按键上的 + 可恢复音量 显示的图标仅适用于 9611 按住 Volume( 音量 ) 按键上的 - 直至音量关闭可关闭振铃器音量 按住 Volume ( 音量 ) 按键上的 + 可恢复音量 指示电话未与网络连接, 而在 故障转移 模式中操作的图标 某些功能可能不可用, 或无法正常工作 详情请参阅故障转移期间访问受限在第 97 页上 如果此图标出现在状态行上, 则表示话机出现故障并保留媒体会话, 直到最近的最终用户挂机为止 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 13

14 9608 和 9611G SIP 座机介绍 图标 说明 此联系人或功能被指定了一个 收藏夹 详情请查阅设置收藏夹在第 25 页上 显示的图标适用于具有单色显示屏的座机 EC500 功能已开启 显示的图标适用于具有彩色显示屏的座机 EC500 功能已开启 显示的图标适用于具有单色显示屏的座机 发送所有呼叫 功能已开启 显示的图标适用于具有彩色显示屏的座机 发送所有呼叫 功能已开启 9608 座机的呼叫历史记录图标 图标 说明 未接来电 ; 表示您未应答此呼叫或已经将此呼叫转发到语音邮件 呼入来电 ; 表示您已应答此呼叫 呼出呼叫 ; 表示您已进行此呼叫 9611G 座机的呼叫历史记录图标 图标 说明 未接来电 ; 表示您未应答此呼叫或已经将此呼叫转发到语音邮件 呼入来电 ; 表示您已应答此呼叫 呼出呼叫 ; 表示您已进行此呼叫 14 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

15 图标简介 9611G 座机的当前状态图标 如果您装有 9611G 座机, 这些图标可以指示您正在跟踪的联系人的状态 图标 说明 当前状态图标表示此联系人可用 ; 已标记状态的联系人已注册 ( 登录 ), 且该电话正处于闲置状态 当前状态图标表示此联系人目前正使用他或她的电话 ; 占线指示灯 指示此联系人未登录 ( 未注册 ) 的当前状态图标 指示此联系人的电话正忙, 且 Send All Calls( 发送所有呼叫 ) 功能已激活的当前状态图标 此图标还可表示呼叫的此功能在此时不可用 指示此联系人电话的屏幕保护程序已启用或电话已锁定的在线状态图标 没有可用的当前状态 图标表示虽然您设置了针对此联系人的当前状态跟踪, 但是电话服务器差异阻止跟踪此联系人 指示此联系人正在参加电话会议的在线状态图标 如果由于电话服务器差异无法跟踪联系人, 则显示该联系人的 没有当前状态 图标 注意 : 取决于电话系统的设置方式, 并非所有系统用户都可以使用当前状态跟踪 9608 座机的当前状态图标 如果您装有 9608 座机, 则这些图标表示您跟踪的联系人的状态 图标 说明 当前状态图标表示此联系人可用 ; 已标记状态的联系人已注册 ( 登录 ), 且该电话正处于闲置状态 当前状态图标表示此联系人目前正使用他或她的电话 ; 占线指示灯 指示此联系人未登录 ( 未注册 ) 的当前状态图标 指示此联系人的电话正忙, 且 Send All Calls( 发送所有呼叫 ) 功能已激活的当前状态图标 此图标还可表示呼叫的此功能在此时不可用 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 15

16 9608 和 9611G SIP 座机介绍 图标 说明 指示电话的屏幕保护程序已启用或电话已锁定的在线状态图标 没有可用的当前状态 图标表示虽然您设置了针对此联系人的当前状态跟踪, 但是电话服务器差异阻止跟踪此联系人 如果由于服务器差异无法跟踪联系人的当前状态信息, 则显示该联系人的 没有当前状态 图标 注意 : 取决于电话系统的设置方式, 并非所有系统用户都可以使用当前状态跟踪 管理消息 您的管理员可以发送重要消息, 如由于恶劣天气而提前关闭办公室的通知, 或您的座机服务即将中断的相关信息 这些类型的消息可以采取以下任何形式 : 在顶部显示行显示的文本消息流, 伴有一声警报音 ; 通过扬声器或耳机 ( 如已启用 ) 广播的音频警报 ; 中断屏幕, 通知您收到警报音 收到音频警报时, 可根据需要在扬声器 话筒以及耳机之间切换, 可通过挂机中止发送的音频内容, 还可以调整音量, 就像在平常通话中的操作一样 电话机座 电话可以平放在基座上, 或者以某种角度斜立在基座上 如果您将电话垂直安装在墙壁上, 请将位于电话听筒槽钩键下方的调整片拨下, 以确保话筒位置正确 调整片拨下后, 如想重新将其抬起, 您需要使用小螺丝起子 查看网络信息 您的系统管理员可能会要求您检查某些电话或网络设置, 以便调查问题 您可以通过 Avaya Menu(Avaya 菜单 ) 获得网络信息 16 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

17 查看网络信息 网络信息有七个不同屏幕可以查看选项 :Audio Parameters( 音频参数 ) IP (Internet Protocol) Parameters(IP 参数 ) Quality of Service( 服务质量 ) 接口 802.1X 参数 其他和诊断 您的系统管理员将会进一步要求您需要检查哪些网络信息选项和设置 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 17

18 9608 和 9611G SIP 座机介绍 18 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

19 第 2 章 : Avaya 菜单 您可使用 Avaya 菜单调整及定制电话机的选项及设置 访问其他网络应用程序 获取关于电话及网络设置的信息以及注销 当您按下 Home( 主页 ) 按键时, 将看到以下其中一个菜单, 具体取决于您的管理员设置系统的方式以及您可使用的应用程序 : 注意 : 显示的菜单和子菜单取决于分机的管理方式 一些选项或子菜单可能不可用 如果您有任何问题, 请联系您的系统管理员 Options & Settings( 选项与设置 )... Browser( 浏览器 )... Network Information( 网络信息 )... Avaya one-x Log Out( 注销 ) 您可以使用 Options & Settings( 选项与设置 ) 来更改呼叫设置 个性化按键标签 调整亮度和对比度 选择振铃模式 设置收藏夹 分配快速拨号条目等等 更多信息, 见 Options & Settings( 选项与设置 ) 在第 19 页上 Browser( 浏览器 ) 菜单含有其他网络应用程序 ( 若您的电话并无网络应用程序可用,Browser( 浏览器 ) 菜单不会显示 ) About Avaya one-x(avaya one-x 简介 ) 提供电话软件版本号 Log Out( 注销 ) 可让您注销电话以保护您的设置或允许其他用户登录 选项与设置 Options & Settings( 选项与设置 ) 菜单包含以下选项 : Call Settings( 呼叫设置 )... Assign Speed Dial Entries( 指定快速拨号条目 )... Assign Favorites Entries( 指定收藏夹条目 )... Application Settings( 应用程序设置 )... Screen/Sound Options( 屏幕 / 声音选项 )... Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 19

20 Avaya 菜单 Language and Region( 语言与区域 )... Advanced OptionsAdvanced Options( 高级选项 )... Call Settings( 呼叫设置 ) 包含以下选项 : 您收到来电 拨打电话或接听电话时自动显示 Phone ( 电话 ) 屏幕 开启或关闭呼叫计时器 控制重拨的工作模式 开启或关闭 Visual Alerting( 可视告警 ) 及其他选项 使用 Assign Speed Dial Entries( 指定快速拨号条目 ) 可让您为多达 10 个联系人指定快速拨号, 这样您只需长按一个数字就能给相应的联系人打电话 详情请参阅设置快速拨号在第 25 页上 使用 Assign Favorites Entries( 指定收藏夹条目 ) 可以建立含有多达 9 个收藏的联系人或功能的列表 详情请查阅设置收藏夹在第 25 页上 Application Settings( 应用程序设置 ) 包含的选项 : 个性化按键标签 开启或关闭呼叫录历史 在呼叫历史中包含桥接呼叫 Screen & Sound options( 屏幕及声音选项 ) 包括以下选项 : 调整电话的亮度与对比度 振铃模式 背景标识 按键音和错误提示音 文字大小以及电话屏幕宽度 Language and Region( 语言与区域 ) 设置包含设置显示语言与时间格式的选项 Advanced Options( 高级选项 )Advanced Options( 高级选项 ) 包括将其它应用程序集成到电话机的选项, 例如 Microsoft Exchange Server 您还可为耳机 听筒和 / 或扬声器音频设置自动增益控制 (AGC) Network Information( 网络信息 ) 具有一个包括七种不同查看选项的子菜单 :Audio parameters( 音频参数 ) IP (Internet Protocol) parameters(ip 参数 ) Quality of Service( 服务质量 ) Interfaces( 界面 ) 802.1X Parameters(802.1X 参数 ) Diagnostics( 诊断 ) 及 Miscellaneous( 其他 ) 您的系统管理员可能会要求您使用此选项来检查特定电话或网络设置, 以便调查问题 设置呼叫时的电话屏幕 如果您将 Phone Screen on Calling( 呼叫时的电话屏幕 ) 设置为 Yes( 是 ), 则当您拨打电话时自动显示 Phone( 电话 ) 屏幕 1 按 Home( 主页 ) 2 选择 Options & Settings( 选项与设置 )... 3 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 4 选择 Call Settings( 呼叫设置 ) 5 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 20 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

21 选项与设置 6 选择 Phone Screen on Calling( 呼叫时的电话屏幕 ) 7 按 Change( 更改 ) 或 OK( 确定 ) 或使用左右导航箭头将选项设置为 Yes( 是 ) 或 No( 否 ), 视当前设置而定 8 按 Save( 保存 ) 设置 Phone Screen on ringing( 振铃时显示电话屏幕 ) 将 Phone Screen on Ringing( 振铃时显示电话屏幕 ) 设置为 Yes( 是 ), 则当您收到来电时可自动显示电话屏幕 1 按 Home( 主页 ) 2 选择 Options & Settings( 选项与设置 )... 3 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 4 选择 Call Settings( 呼叫设置 ) 5 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 6 选择 Phone Screen on Ringing( 振铃时显示电话屏幕 ) 7 按 Change( 更改 ) 或 OK( 确定 ) 或使用左右导航箭头将选项设置为 Yes( 是 ) 或 No( 否 ) 8 按 Save( 保存 ) 显示呼叫计时器 可将您的呼叫设置设定为显示呼叫的持续时间 您可启动或关闭呼叫计时器显示 1 按 Home( 主页 ) 2 选择 Options & Settings( 选项与设置 )... 3 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 4 选择 Call Settings( 呼叫设置 ) Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 21

22 Avaya 菜单 5 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 6 选择 Display Call Timers( 显示呼叫计时器 ) 7 按 Change( 更改 ) 或 OK( 确定 ) 或使用左 / 右箭头更改设置 8 按 Save( 保存 ) 设置重拨选项 想要显示您最后拨打号码的列表, 或拨打您最后拨打的号码, 您可以使用 Redial( 重拨 ) 选项 1 按 Home( 主页 ) 2 选择 Options & Settings( 选项与设置 )... 3 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 4 选择 Call Settings( 呼叫设置 ) 5 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 6 选择 Redial( 重拨 ) 7 按 Change( 更改 ) 或 OK( 确认 ) 或右 / 左箭头以便在单个号码与列表之间切换 8 按 Save( 保存 ) 配置可视警报 如果已开启 Visual Alerting( 可视警报 ) 选项, 有来电时电话右上角的 LED 灯会闪烁 您可开启或关闭 Visual Alerting( 可视警报 ) 1 按 Home( 主页 ) 2 选择 Options & Settings( 选项与设置 ) 3 选择 Call Settings( 呼叫设置 ) 4 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 22 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

23 选项与设置 5 选择 Visual Alerting( 可视警报 ) 6 按 Change( 更改 ) 或 OK( 确定 ) 或使用右 / 左箭头启动或关闭 Visual Alerting( 可视警报 ) 7 按 Save( 保存 ) 设置音频路径 当拨打挂机呼叫时, 您可以将电话设置为用 Speaker( 扬声器 ) 或 Headset( 耳机 ) 摘机接听 如果您的系统管理员已设置了自动应答, 则应答来电还是会按照您在此处指定的默认音频路径 1 按 Home( 主页 ) 2 选择 Options & Settings( 选项与设置 ) 或 Phone Settings( 电话设置 ) 3 选择 Options & Settings( 选项与设置 )... 4 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 5 选择 Call Settings( 呼叫设置 ) 6 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 7 选择 Audio Path( 音频路径 ) 8 按 Change( 更改 ) 或 OK( 确定 ) 或使用右 / 左箭头更改 Speaker( 扬声器 ) 或 Headset( 耳机 ) 设置 9 按 Save( 保存 ) 设置拨号选项 您的电话有 2 个拨号选项 您可以正常拨号, 例如, 拿起话筒, 听到拨号音并拨打您希望呼叫的号码 ( 摘机拨号 ) 或者您可设置 编辑拨号, 类似于用手机拨号 - 您可以输入所有或部分号码, 若有需要可使用退格修改数字, 准备就绪时, 使用功能键进行拨号 注意 : 您可能无法编辑拨号, 具体取决于您的系统管理方式 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 23

24 Avaya 菜单 1 按 Home( 主页 ) 2 选择 Options & Settings( 选项与设置 )... 3 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 4 选择 Call Settings( 呼叫设置 ) 5 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 6 选择 Dialing( 拨号 ) 选项 如果您的电话未显示此选项, 则表示您的管理员还未设置这一功能 7 按 Change( 更改 ) 或 OK( 确定 ) 或右 / 左箭头可在 挂机 和 可编辑 之间切换 当挂机拨号生效时, 拨号盘 ( 编辑拨号 ) 搜索不可用 8 按 Save( 保存 ) 切换显示主叫方姓名和号码 如果主叫方的姓名太长而无法在座机屏幕中正常显示, 使用此操作可切换显示主叫方姓名和主叫方号码 1 按 HOME( 主页 ) 2 选择 Option & Settings( 选项与设置 ) 3 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 4 选择 Call Settings( 呼叫设置 ) 5 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 6 使用上下导航键突出显示 Toggle Caller Name and Number( 切换显示主叫方姓名和号码 ) 7 按 Change( 更改 ) 或 OK( 确定 ) 将其值在 Yes( 是 ) 和 No( 否 ) 之间进行切换 8 按 Save( 保存 ) 以保存该设置, 或按 Cancel( 取消 ) 返回菜单且不保存设置 24 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

25 选项与设置 设置快速拨号 您可以为联系人名单中多达 10 人指定快速拨号号码 然后当您希望呼叫快速拨号联系人时, 只需按您为此人指定的号码即可 1 按 Home( 主页 ) 2 选择 Options & Settings( 选项与设置 )... 3 按 Select( 选择 ) 或按 OK( 确定 ) 按钮 4 滚动后 Assign Speed Dial Entries( 指定快速拨号条目 )... 如果您的电话未显示 Assign Speed Dial( 指定快速拨号 ) 选项, 则说明管理员还未启用这一功能 5 按 Select( 选择 ) 或按 OK( 确定 ) 按钮 6 要取消指定现有快速拨号联系人, 滚动至需要取消指定的线路并 Clear( 清除 ) 继续下一步重新指定号码 7 要添加快速拨号联系人, 请滚动至第一个未指定的线路并按 Assign( 指定 ) 或按 OK( 确定 ) 按钮 8 滚动至要指定的联系人并按 Select( 选择 ) 或按 OK( 确定 ) 按钮 9 选择需要指定的电话号码 10 按 Select( 选择 ) 或按 OK( 确定 ) 按钮 设置收藏夹 您可以创建最多 9 个首选的联系人或功能列表, 以便快速访问 当滚过最后呼叫通道时, 会显示您收藏夹列表中的联系人和 / 或功能 1 按 Home( 主页 ) 2 选择 Options & Settings( 选项与设置 )... 3 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 4 选择 Assign Favorite Entries( 指定收藏夹条目 )... Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 25

26 Avaya 菜单 如果您的电话未显示 Assign Favorite Entries( 指定收藏夹条目 ) 选项, 则说明管理员还未启用这一功能 5 按 Assign( 指定 ) 或 OK( 确定 ) 6 要添加首选的联系人, 选择指定线路并按 Contacts( 联系人 ) 功能键 要添加偏好的功能, 选择指定线路并按 Features( 功能 ) 功能键 7 滚动至您希望选择的联系人 / 功能并按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 8 如果您要指定首选的联系人, 选择您希望拨打的电话号码呼叫此人 下一步 要呼叫首选的联系人或访问偏好的功能, 在呼叫通道中向下滚动 当显示首选的联系人或功能时, 按适用的功能键或线路 / 功能按键呼叫某人或激活功能 个性化标签 您可以更改分机上显示的标签 功能和系统号码或快速拨号按钮 例如, 可将分机的标签更改为 My Line( 我的线路 ) 如果您在座机上连接了按键模块, 您可以更改这些标签 例如, 您可以将服务台分机的标签改为 Help Desk( 服务台 ) 如需了解编辑自动拨号按键标签的信息, 请参阅为先前指定的 ( 自动拨号 ) 号码指定标签在第 81 页上 1 按 Home( 主页 ) 注意 : 如要编辑连接的 Avaya BM12 按键模块上的标签, 则应按模块上的 Edit( 编辑 ) 按键并继续步骤 10 2 选择 Options & Settings( 选项与设置 ) 3 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 4 选择 Application Settings( 应用程序设置 ) 5 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 6 选择 Personalize Labels( 自定义标签 ) 7 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 8 选择您要编辑的标签 如果您要编辑的标签在 Features( 功能 ) 菜单中, 向下滚动, 滚过呼叫通道, 并选择要编辑的功能 如果您要编辑的标签在 System Numbers( 系统号码 ) 菜单中, 向下滚动, 滚过 Features( 功能 ) 菜单, 并选择要自定义的系统号码标签 26 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

27 选项与设置 9 按 Edit( 编辑 ) 10 输入新标签 按 More( 更多 ) 然后按 Clear( 清除 ) 可清除所有文本字段并重新开始 11 按 Save( 保存 ) 或 OK( 确定 ) 12 要恢复至默认按键标签, 可选择 Home( 主页 ) > Options & Settings( 选项与设置 ) > Application Settings( 应用程序设置 ) > Restore Default Button Labels ( 恢复默认按键标签 ), 按 Change( 更改 ) 然后按 Default( 默认 ) 调节显示屏的亮度或对比度 1 按 Avaya Menu(Avaya 菜单 ) 2 选择 Options & Settings( 选项与设置 )... 3 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 4 选择 Screen & Sound Options( 屏幕与声音选项 )... 5 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 6 选择 Brightness( 亮度 ) 或 Contrast( 对比度 ) 注意 : 对比度调节仅适用于带黑白显示屏或连接至话机的带彩色显示屏的按键模块 不能调节话机彩色显示屏本身的对比度 7 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 8 选择 Phone( 电话 ) 或连接的按键模块 ( 如适用 ) 9 使用箭头键提高或降低亮度或对比度 10 按 Save( 保存 ) 更改振铃模式 1 按 Home( 主页 ) 2 选择 Options & Settings( 选项与设置 )... Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 27

28 Avaya 菜单 3 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 4 选择 Screen & Sound Options( 屏幕与声音选项 ) 5 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 6 滚动并选择 Personalized Ringing( 个性化振铃 ) 当前选定的振铃音显示在状态行, 而在当前选定的模式旁显示带有复选标记的列表, 其中列有本类别的全部八种振铃音 第一个功能键显示其他振铃音类别, 可在两种类别之间进行切换 7 按 Change( 更改 ) 从一个铃音移动到下一个 8 重复最后一步, 直至找到所需的振铃模式 9 按 Save( 保存 ), 设置为振铃模式 设置呼叫代答铃音 您可以设置铃音, 以在您收到来电时发出警报 1 按 Home( 主页 ) 2 选择 Options & Settings( 选项与设置 )... 3 选择 Screen & Sound Options( 屏幕及声音选项 ) 4 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 5 选择 Call Pickup Ring Type( 呼叫代答振铃类型 ) 6 按 Change( 更改 ) 或 OK( 确定 ) 或使用右 / 左箭头从一个铃音 / 号码切换至另一个 当您移至其上时, 每个铃音都会简短播放 7 如需需要, 按 Play( 播放 ) 或 OK( 确定 ) 聆听铃音 8 重复最后二步, 直至找到用于您所在代答组内呼叫的所需铃音 9 按 Save( 保存 ) 将其设置为您的呼叫代答铃音 设置呼叫代答警报指示 您可以设置呼叫提醒以便于您收到来电时, 以可视和 / 或铃音的方式提醒 28 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

29 选项与设置 1 按 Home( 主页 ) 2 选择 Options & Settings( 选项与设置 ) 3 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 4 选择 Call Settings( 呼叫设置 ) 5 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 6 访问 Screen & Sound Options( 屏幕与声音选项 ) 7 选择 Call Pickup Indication( 呼叫代答指示 ) 8 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 9 按 Change( 更改 ) 或 OK( 确定 ) 或左 / 右箭头从一种选项切换切换至另一种, 选项会以下列顺序显示 :Audible( 铃音 ) Visual( 可视 ) Both( 两者 )( 铃音和可视 ) 或无 ( 无呼叫代答警报指示 ) 10 按 Save( 保存 ) 更改背景徽标 如果系统管理员已设置备用背景选择, 您可以更改屏幕显示的徽标 在 IP Server 上无法使用 9608 版及更高版本 注意 : 系统管理员还可以通过设置文件来更改背景标识 1 按 Home( 主页 ) 2 选择 Options & Settings( 选项与设置 )... 3 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 4 选择 Screen and Sound Options( 屏幕与声音选项 )... 5 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 6 选择 Background Logo( 背景徽标 ) 7 按 Change( 更改 ) 或 OK( 确定 ) 或使用右 / 左箭头更改徽标 8 按 Save( 保存 ) Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 29

30 Avaya 菜单 开启和关闭按键音 1 按 Home( 主页 ) 2 选择 Options & Settings( 选项与设置 )... 3 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 4 选择 Screen & Sound Options( 屏幕与声音选项 ) 5 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 6 选择 Button Clicks( 按键 ) 7 按 Change( 更改 ) 或 OK( 确定 ) 或使用右 / 左箭头开启或关闭按键音 8 按 Save( 保存 ) 开启或关闭错误音 如果您失误或做出不允许的操作, 您的电话就会发出哔哔声 如果您不希望听到错误声, 将错误音设置为 Off( 关闭 ) 1 按 Home( 主页 ) 2 选择 Options & Settings( 选项与设置 ) 3 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 4 选择 Screen & Sound Options( 屏幕与声音选项 ) 5 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 6 选择 Error Tones( 错误音 ) 7 按 Change( 更改 ) 或 OK( 确定 ) 或使用右 / 左箭头开启或关闭错误音 8 按 Save( 保存 ) 30 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

31 选项与设置 设置按键重复延迟 按键重复延迟是指, 持续按住某个按键会引起操作重复所需的时间 1 按 Home( 主页 ) 2 选择 Options & Settings( 选项与设置 ) 3 按 Select( 选择 ) 或按 OK( 确定 ) 按键 4 滚动至 Screen & Sound Options( 屏幕与声音选项 ) 5 按 Select( 选择 ) 或按 OK( 确定 ) 按键 6 滚动至 Key Repeat Delay( 按键重复延迟 ) 7 按 Change( 更改 ), 或来改变值 可用的值为 : No Repeat( 不重复 ) Default( 默认 ) Short( 短 ) Long( 长 ) Very Long( 很长 ) 注意 : 您的系统管理员必须先为您的座机启用该功能, 您才能看到该功能 8 按 Save( 保存 ) 激活静音警报 您可以对座机进行配置, 以在座机静音时提醒您 警报可以是发出一声蜂鸣音, 也可是在座机顶部行显示可视指示 1 按 Home( 主页 ) 2 选择 Options & Settings( 选项与设置 ) 3 按 Select( 选择 ) 或按 OK( 确定 ) 按键 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 31

32 Avaya 菜单 4 选择 Call Settings( 呼叫设置 ) 5 向下滚动至 Mute Alerting( 静音警报 ) 选项 6 您可以设置以下三个选项之一 : Audible( 音频 ) Visual( 可视 ) Both( 二者 ) 7 按 Save( 保存 ) 代答到另一呼叫代答组的呼叫 当您的管理员已设置此功能时, 您可应答呼叫代答组中的其他人话机上的呼叫 1 在 Phone( 电话 ) 屏幕上, 向右滚动可访问 Features( 功能 ) 菜单 2 若有需要, 向下滚动至 Extended Call Pickup( 延伸呼叫代答 ) 并按 OK( 确定 ) 或仅需按相应的线路按键 3 如平常一样应答呼叫 设置电话屏幕宽度 1 按 Home( 主页 ) 2 选择 Options & Settings( 选项与设置 ) 或 Phone Settings( 电话设置 ) 3 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 4 选择 Screen & Sound Options( 屏幕与声音选项 ) 5 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 6 选择 Phone Screen Width( 电话屏幕宽度 ) 7 按 Change( 更改 ) 或 OK( 确定 ), 将屏幕宽度从 Full( 全屏 )( 每个呼叫显示或功能占据一整行 ) 改为 Half( 半屏 ) 模式 ( 每个呼叫显示或功能占用半行, 事实上是将屏幕分为两半 ), 或从 Half( 半屏 ) 改为 Full( 全屏 ) 32 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

33 选项与设置 8 按 Save( 保存 ) 更改语言 1 按 Home( 主页 ) 2 选择 Options & Settings( 选项与设置 )... 3 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 4 选择 Language & Region( 语言与区域 ) 5 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 6 选择 Language( 语言 ) 7 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 8 选择显示语言 9 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 10 按 Yes( 是 ) 确认已选择的语言 开启或关闭大文本 使用此操作增加座机显示的字体大小 注意 : 此功能只适用于英文字体 1 按 Avaya Menu(Avaya 菜单 ) 2 选择 Options & Settings( 选项与设置 ) 或 Phone Settings( 电话设置 ) 3 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 4 选择 Screen & Sound Options( 屏幕与声音选项 ) 5 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 6 选择 Text Size( 文字大小 ) Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 33

34 Avaya 菜单 注意 : Text Size( 文字大小 ) 选项只有通过设置文件启用后才能使用 7 按 Change( 更改 ) 或 OK( 确定 ) 更改文字大小 如果屏幕宽度在第 32 页上设置为 Half( 半屏 ) 且您将 Large Text( 大文字 ) 选项设置为 Large( 大 ), 则屏幕宽度将自动从 Half( 半屏 ) 更改为 Full( 全屏 ) 以便于正确显示较大的文字 在这种情况下, 如果您需要切分屏幕, 首先必须关闭大文字显示 8 按 Save( 保存 ) 设置时间格式 您可以更改屏幕上时间显示的格式 时间格式可以为 12 或 24 小时制 1 按 Home( 主页 ) 2 选择 Options & Settings( 选项与设置 )... 3 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 4 选择 Language & Region( 语言与区域 )... 5 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 6 选择 Time Format( 时间格式 ) 7 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 8 按 Change( 更改 ) 或 OK( 确定 ) 或使用右 / 左箭头更改时间格式 9 按 Save( 保存 ) 开启或关闭自动增益控制 自动增益控制 (AGC) 自动调整音频输出电平, 以输出持续的 质量更好的音频 1 按 Home( 主页 ) 2 选择 Options & Settings( 选项与设置 ) 34 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

35 选项与设置 3 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 4 选择 Advanced Options( 高级选项 ) 5 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 6 选择 Automatic Gain Control( 自动增益控制 ) 7 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 8 选择需要开启或关闭 AGC 的听筒 耳机或扬声器 9 按 Change( 更改 ) 或 OK( 确定 ) 或使用右 / 左箭头开启或关闭 AGC 10 按 Save( 保存 ) 配置助听器兼容性 1 按 Home( 主页 ) 按键 2 按 Select( 选择 ) 或按 OK( 确定 ) 按键 3 使用上下导航键选择 Advanced Options( 高级选项 ) 4 按 Select( 选择 ) 或按 OK( 确定 ) 按键 5 使用上下导航键选择 Handset Equalization Operation( 听筒平衡选项 ) 6 按 Select( 选择 ) 或按 OK( 确定 ) 按键 7 使用上下箭头, 选择您想要更改其值的选项 : Default( 默认 ) Audio Opt.( 音频优化 ) HAC Opt.(HAC 优化 ) 8 按 Select( 选择 ) 或按 OK( 确定 ) 按键 9 按 Change( 更改 ), 然后用左右导航键更改您所选字段的值 10 按 Save( 保存 ) Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 35

36 Avaya 菜单 将其它应用程序集成到您的电话 如果管理员已设置此选项, 您可以将 Microsoft Exchange Server 日历和联系人与您的电话集成 首先, 通过输入用于访问 Microsoft Exhange Server 电子邮件的用户名和密码以及 Exchange Server 的域, 建立您的凭据 建立您的凭据后, 您可以设置日历首选项 1 按 Home( 主页 ) 2 选择 Options & Settings( 选项与设置 )... 3 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 4 选择 Advanced Options( 高级选项 )... 5 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 6 选择 Exchange Integration(Exchange 集成 )... 7 如果您已经设置您的凭证, 并且不希望更改它们, 则继续步骤 9 要建立或更改您的凭证, 选择 Name & Password( 电子邮件用户名与密码 ) 并输入下列信息 : 您的 Microsoft Exchange Server 电子邮件用户名, 您的 Microsoft Exchange Server 电子邮件密码, Microsoft Exchange 运行所在的服务器的位置 ( 域 /IP 地址 ) 您每次在电话上访问 Microsoft Exchange 日历时, 是否提醒您输入用户名和密码 ; 使用 Change( 更改 ) 功能键或右 / 左箭头将此设置在 No ( 否 ) 和 Yes ( 是 ) 之间转换 8 按 Save( 保存 ) 或 OK( 确定 ) 9 要设置或更改日历首选项, 选择 Calendar( 日历 ) 并指示 / 输入下列信息 : 是否要激活您电话上的日历功能 ; 使用 Change( 更改 ) 功能键或右 / 左箭头将 Use Exchange Calendar( 使用 Exchange 日历 ) 设置在 Yes( 是 ) 和 No( 否 ) 之间转换 是否要设置电话以提醒您日历上的相关事项 ; 使用 Change( 更改 ) 功能键或右 / 左箭头将 Enable Exchange Reminder( 启用 Exchange 提醒 ) 设置在 Yes ( 是 ) 和 No( 否 ) 之间转换 如果您希望设置日历事项提醒, 请指明预约事项前多少分钟发出提醒 例如, 将该值设为 120 将使得在约会开始时间之前的两小时出现弹出信息 / 提醒, 将该值设为 5 将使得在约会开始时间之前的五分钟出现弹出信息 / 提醒 将该值设为 36 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

37 浏览器 0 将使得在约会开始时显示提醒 要输入分钟, 选择 More( 更多 ), 然后选择 123 并键入分钟数 是否希望在指定的 打盹 期 ( 单位为分钟 ) 之后再次出现约会提醒 例如, 将 Exchange Snooze Time(Exchange 打盹时间 ) 值设为 5 使其在 打盹 五分钟之后再次出现提醒弹出信息 是否要设置弹出带提示音的提醒窗口 ; 使用 Change( 更改 ) 功能键或右 / 左箭头将 Exchange Reminder Tone(Exchange 提醒提示音 ) 设置在 Yes( 是 ) 和 No( 否 ) 之间转换 10 要更改您的联系人首选项, 选择 Contact( 联系人 ) 并配置以下事项 : 是否要设置电话以提醒您日历上的相关事项 ; 使用 Change( 更改 ) 功能键或左 / 右箭头将 Use Exchange Reminder( 使用 Exchange 提醒 ) 设置在 Yes ( 是 ) 和 No( 否 ) 之间转换 如您想更改 Exchange 订阅时段, 请在 Use the Exchange Subscription Period( 使用 Exchange 订阅时段 ) 字段指定 11 按 Save( 保存 ) 或 OK( 确定 ) 保存您的设置和首选项 注意 : 启动 Exchange 日历后, 日历标签显示在电话屏幕的最后呼叫状态下 浏览器 您的座机包括 WML Web 浏览器功能, 因此可通过该座机使用其他应用程序 Web 浏览器提供的应用程序将因系统管理员配置您的座机的方式而异 如您有任何问题, 请联系您的系统管理员 通过 Avaya Menu(Avaya 菜单 ) 访问浏览器 如果您在 Avaya Menu(Avaya 菜单 ) 上看不到 Browser( 浏览器 ) 选项, 则说明您的座机不能使用 Web 应用程序 使用 WML 浏览器 1 按 Home( 主页 ) 2 按向下箭头以选择 Browser( 浏览器 ) 3 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) WML 浏览器将打开主页 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 37

38 Avaya 菜单 4 使用导航键选择链接, 然后按 OK( 确定 ) 打开该链接 5 按 Cancel ( 取消 ) 停止加载当前页面 6 按 Refresh ( 刷新 ) 重新加载当前页面 7 按 Home ( 主页 ) 打开主页 8 按 PHONE( 电话 ) 按键关闭浏览器 使用单击以拨号链接进行呼叫 1 选择可与您想要呼叫的联系人或号码链接的线路 2 按与具有此类链接的线路相对应的线路按键, 或按 OK( 确定 ) 座机启动与 单击以拨号 链接相关联的联系人或号码的呼叫 38 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

39 第 3 章 : 应答呼叫 当您接到呼入来电时, 电话将自动选择呼入来电 但是, 若您正在通话或同时接到多个来电, 您需要手动选择想要应答的呼叫 注意 : 应答呼叫的步骤根据您电话的配置方式而有所不同 如果您没有启用 Go to Phone Screen on Ringing( 振铃时显示电话屏幕 ) 选项并且 Phone( 电话 ) 屏幕未显示, 则在屏幕的第一行显示来电 您可以按相应的线路按键 (LED) 以应答呼叫 通过以下一种方法应答来电 : 如果您没有进行另一通话, 请拿起话筒, 或者按呼入来电旁边的线路按键, 按 Speaker ( 扬声器 ) OK ( 确定 ) 或 Answer ( 应答 ) 可以使用扬声器应答呼叫, 或者按 Headset ( 耳机 ) 使用耳机进行应答 如果您正在进行另一通话, 请在 Phone ( 电话 ) 屏幕中, 滚动至呼入来电所在的线路, 然后按 Answer ( 应答 ) 或 OK ( 确定 ) 座机会自动应答呼入来电, 并将上一来电置于保持状态 请参阅设置振铃时显示电话屏幕选项在第 0 注意 : 页上 若要在接到呼入来电时自动显示 Phone( 电话 ) 屏幕, 请将 Phone Screen on Ringing( 振铃时显示电话屏幕 ) 选项设为 Yes( 是 ) 如需更多信息, 请参阅设置振铃时显示电话屏幕选项在第 0 页上 忽略来电 按 Ignore( 忽略 ) 关闭来电的振铃器 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 39

40 应答呼叫 保持呼叫 1 如有需要, 按 Phone( 电话 ) 可查看主电话屏幕 2 如果您未在您需要保持的线路上, 则选择那条线路 3 按 Hold( 保持 ) 注意 : 当您保持呼叫时, 电话会显示保持计时器 如需更多信息, 请参阅配置呼叫计时器在第 21 页上 4 按 Resume( 恢复 ) 或搁置的呼叫的线路按键可接听呼叫 您的系统管理员可能已管理 Hold Recall( 保持回叫 ) 功能, 这将直观地为您提供告警, 并将在一定时间后采用优先振铃提醒您所保持的呼叫 使呼叫静音 进行呼叫时, 您可以使电话的话筒静音, 这样另一方就不会听到您的讲话了 您可以配置您的座机, 以提醒您是否处于静音状态 警报可以是发出一声蜂鸣音, 也可是在座机顶部行显示可视指示 1 在呼叫中按 Mute( 静音 ), 呼叫的另一方将无法听到您的讲话 2 再次按 Mute( 静音 ) 可取消呼叫静音 注意 : 若呼叫处于静音状态, 并且您在听筒 耳机或免提之间切换时, 静音将被关闭 呼叫被静音时,Mute( 静音 ) 按键指示灯亮起且顶部行显示 Mute( 静音 ) 图标 40 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

41 转接呼叫 配置静音警报 当您将呼叫静音后开始讲话时,Phone( 电话 ) 屏幕会提供音频和可视的静音警报 只有当 Mute Alerting( 静音警报 ) 选项根据设置静音警报中所述设置设置为 Audible( 音频 ) Visual ( 可视 ) 或 Both( 二者 ), 且您将活动呼叫静音时, 此功能才可用 当您按 Mute( 静音 ) 按键将呼叫取消静音时, 静音警报自动关闭 根据选择的 Mute Alerting( 静音警报 ) 设置,Phone( 电话 ) 屏幕提供下列反馈操作和选项 : Audible( 音频 ) 如果您将呼叫静音并开始讲话,15 秒后, 电话将发出蜂鸣音提示您电话已静音 Visual( 可视 ) 如果您将呼叫静音并开始讲话,15 秒后, 电话将在电话状态行显示 Phone is on mute ( 电话已静音 ) 的消息 Both( 二者 ) 同时出现音频和可视警报的操作和选项 当您将呼叫设置为静音, 电话会在某个呼叫状态行显示您的 Mute Alert( 静音警报 ) 设置状态 如果您已启用 Mute Alert( 静音警报 ), 电话会显示 Mute Alert on ( 静音警报开 ) 如果您已禁用 Mute Alert( 静音警报 ), 电话会显示 Mute Alert off ( 静音警报关 ) 1 要关闭 Mute Alert( 静音警报 ) 功能, 触摸 Mute Alert on( 静音警告开 ) 行 2 要开启 Mute Alert( 静音警报 ) 功能, 触摸 Mute Alert off( 静音警告关 ) 行 转接呼叫 1 在 Phone( 电话 ) 屏幕上, 如果您要转接的呼叫尚未激活 ( 突出显示 ), 则选择要转接的呼叫出现的线路 2 按 Transfer( 转移 ) 3 拨打电话号码, 或呼叫 Contacts( 联系人 ) 列表上的联系人, 或呼叫 History( 历史记录 ) 列表上的联系人 4 如果已对无人转移进行了管理, 您可以在不想发布本次呼叫时立即挂断 否则, 按 Complete( 完成 ) 或 OK( 确定 ) Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 41

42 应答呼叫 注意 : 未应答的转接可能会作为回叫的转接返回您的电话 在这种情况下, 您可以听到优先振铃或看到该呼叫旁边显示的消息 返回 42 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

43 第 4 章 : 拨打电话 若您不在通话中, 则只需拨打您要拨打的号码 如果拨号选项设置为 可编辑, 您可以编辑输入的号码, 然后使用功能键进行呼叫 ; 详情请查阅通过编辑拨号拨打电话在第 45 页上 使用 Phone( 电话 ) 屏幕查看并管理呼叫 按 Phone( 电话 ) 可随时查看主电话屏幕 当显示 Phone( 电话 ) 屏幕时, 按 Phone ( 电话 ) 移至呼叫状态列表顶部 1 拿起听筒, 或按 Speaker( 扬声器 ) 或 Headset( 耳机 )( 如果适用 ) 或可用线路的线路按键 2 拨打您要呼叫的电话号码 拨打紧急呼叫 您无需登录便可拨打紧急呼叫 如果紧急呼叫是由系统管理员设置的, 则 Phone( 电话 ) 屏幕上有 Emergency( 紧急 ) 功能键, 可让您立即联系预设的紧急服务号码 系统管理员可在您分机的设置文件中配置 PHNMOREEMERGNUMS( 紧急电话号码 ) 参数, 可添加十个紧急号码 如果用户拨打了任何指定的紧急号码, 则即使电话处于锁定或未注册状态, 此呼叫也会被视为紧急呼叫 对于与 SES 相连的电话,Avaya 建议只设定一个紧急号码 若要使用第三方网关, 请参考相关的应用记录, 以获得启用相关配置的说明 重要提示 : 在电话故障转移期间 ( 系统发生故障时在电话系统服务器之间切换 ), 在将您的电话连接至备用服务器之前,Emergency( 紧急 ) 功能键通常有几秒钟不可用 1 按 Emerg.( 紧急 ) 功能键 2 如果座机提示 Do you want to make an emergency call? ( 是否拨打紧急呼叫?), 则按 Yes( 是 ) 功能键 某些呼叫服务器会回拨以确认紧急状态 电话会通过摘机自动在扬声器上应答呼入来电 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 43

44 拨打电话 3 要结束紧急呼叫, 按 End Call( 结束呼叫 ) 功能键或按 Speaker( 扬声器 ) 按键 重拨电话号码 1 在 Phone( 电话 ) 屏幕上, 按 Redial( 重拨 ) 将重拨最后一个号码, 或将看到您最近拨打的电话号码列表, 您可从中选择一个号码进行重拨 如需更多重拨设置的信息, 请参阅设置重拨选项在第 22 页上 注意 : 如果清除 Outgoing Call Log( 外向呼叫日志 ), 则会清除最后拨出的号码和重拨列表 2 当您使用重拨列表时, 滚动至您希望呼叫的号码并按 Call( 呼叫 ) 或 OK( 确定 ) 您的系统管理员可禁用 Redial( 重拨 ) 功能 快速拨号 在 Phone( 电话 ) 屏幕上, 按下并短暂按住您需要呼叫的联系人号码所分配的拨号盘按键 或者, 如果快速拨号号码被分配到您的电话机所附加的按键模块上, 按您要呼叫的联系人所分配到的按键 要将快速拨号号码指定至多达 10 个联系人, 请查阅设置快速拨号在第 25 页上 自动拨打预先指定的号码 系统管理员可设置经常呼叫的号码, 如将 IT 部门或服务台的电话作为自动拨号号码, 您只需轻轻触摸一下便可进行拨号 44 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

45 通过编辑拨号进行呼叫 1 在 Phone( 电话 ) 屏幕上, 向右滚动两次可显示 System Numbers( 系统号码 ) 菜单 欲为您的自动拨号号码指定或编辑标签, 请查阅为预先指定 ( 自动拨号 ) 的号码指定标签 在第 81 页上 2 选择需要呼叫的号码 3 按 Call( 呼叫 ) 功能键或 OK( 确定 ) 按键 通过编辑拨号进行呼叫 先决条件 系统管理员必须授权此功能 请参阅设置拨号选项在第 23 页上来设置编辑拨号 使用编辑拨号功能, 您可以在实际拨号之前使用 Bksp( 退格 ) 功能键编辑号码 在实际拨号前, 使用功能键可更改号码 / 字符格式或使用退格 编辑 号码 1 在 Phone( 电话 ) 屏幕中输入您希望呼叫的号码 2 要编辑号码, 请按 Bksp( 退格 ) 功能键清除前面的字符, 一次可清除一个字符 要更改字符格式, 请按 123/abc 自定义功能键 3 按 Cal( 呼叫 ) 或 OK( 确定 ) 使用 URI 拨号进行呼叫 如果您启用了编辑拨号选项, 您可以使用 URI 拨号功能进行呼叫 使用 URI 拨号进行呼叫, 您必须知道您想要呼叫的分机的 URI 1 输入您想呼叫的号码 1. 按 Bksp( 退格 ) 功能键删除您已输入的字符 2. 按 ABC abc 或 123 功能键切换输入方式 2 输入您想要呼叫的完整 URI Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 45

46 拨打电话 3 按 Call( 呼叫 ) 功能键进行呼叫 通过联系人列表进行呼叫 您可以通过以下方式呼叫联系人列表中的联系人 : 触摸其在列表中的姓名 您可以通过滚动浏览到某个姓名或通过使用搜索框来找到某个姓名 使用拨号盘按键输入姓名的前几个字母, 屏幕会滚动到列表中的第一个匹配项 1 按 Contacts( 联系人 ) 按键 2 选择您要呼叫的人士或电话号码 3 通过按列出方式键入联系人姓名, 找到您想呼叫的联系人 例如, 如果以 Smith, John 的形式将 John Smith 添加到您的联系人列表, 请开始键入他的姓而不是键入他的名 每次按拨号盘时, 列表显示变化以匹配您的输入 或者, 您可以向上或向下滚动以找到联系人 4 按 Call( 呼叫 ) 或 OK( 确定 ) 通过呼叫历史记录呼叫某人 1 按 History( 呼叫日志历史记录 ) 按键 2 向左或向右滚动, 分别查看所有呼叫 未接呼叫 ( 未应答呼叫 ) 已应答呼叫或呼出呼叫的列表 3 向上或向下滚动选择您要呼叫的人士或号码 4 选择您要呼叫的人士或电话号码 5 按 Call( 呼叫 ) 功能键或 OK( 确定 ) 按键 46 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

47 拨打 E.164 号码 拨打 E.164 号码 E.164 是国际公用的电话编码标准格式 E.164 号码最多有 15 位数字, 以 + 开头 要拨打 E.164 号码, 请执行下列步骤 1 拿起听筒 如果您使用免提, 请按 SPEAKER( 扬声器 ), 或按空闲线路 如果您使用耳机, 请按 HEADSET( 耳机 ) 2 按 * * 以显示 + 符号 + 功能键 3 拨打您要呼叫的电话号码 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 47

48 拨打电话 48 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

49 第 5 章 : 发起组呼叫 使用 Group Paging( 组呼叫 ) 功能, 您可以呼叫系统管理员为您设置的一组用户 组呼叫仅支持单向音频 即, 您发起组呼叫时, 只有您可以讲话 当您发起组寻呼时, 该呼叫将一直继续到您结束呼叫 然而, 参与者可以各自单独离开呼叫 要发起组呼叫, 您必须知道想要呼叫的组的组引导号码 想要知道组引导号码, 请联系您的系统管理员 1 拨打组引导号码 您呼叫的组中的分机将自动应答呼叫 讲话前您需要等待 7 秒钟, 因为座机需要等待 7 秒钟以接通音频路径 2 想要结束当前呼叫, 按 End Call( 结束呼叫 ) 功能键 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 49

50 发起组呼叫 50 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

51 第 6 章 : 呼叫转接简介 您可将呼入来电转接至其他号码或语音信箱 如果 Forward( 转接 ) 按键亮起, 表明一个或多个转接功能处于活动状态 您的电话可用的转接功能取决于系统管理员设置的选项 如需进一步了解您的分机的可用选项, 请联系您的系统管理员 发送全部呼叫 当 Send All Calls( 发送全部呼叫 )(SAC) 功能启动时, 您的来电将直接转接至预定义覆盖号码, 通常是语音信箱 来电将在您的分机振铃一次, 然后直接转接到系统管理员设置的号码 若您的电话具有 SAC 功能,Send All( 发送全部 ) 功能键将出现在空闲呼叫的 Phone( 电话 ) 屏幕上 按 Send All( 发送全部 ) 开启 Send All Calls( 发送全部呼叫 ) 若该功能已经启动, 按 Send All( 发送全部 ) 可关闭该功能 您也可使用电话 Features( 功能 ) 列表启动或关闭 Send All Calls( 发送全部呼叫 ) 1 在 Phone( 电话 ) 屏幕上, 向右滚动可访问 Features( 功能 ) 菜单 2 选择 Send All Calls( 发送全部呼叫 ) 3 按 OK( 确定 ) 或按 Send All Calls( 发送全部呼叫 ) 出现的线路按键以打开或关闭 Send All Calls( 发送全部呼叫 ) 呼叫转接 您的电话可能有几个转接功能 1 在 Phone( 电话 ) 屏幕上, 向右滚动可访问 Features( 功能 ) 菜单 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 51

52 呼叫转接简介 2 选择 Call Fwd( 呼叫转接 ) 3 输入您想要的呼叫转接的号码作为目标 输入转接号码后, 您将听到确认音 4 如果呼叫转接已启动, 按 OK( 确定 ) 则关闭此功能 关闭呼叫转接 1 在 Phone( 电话 ) 屏幕上, 向右滚动可访问 Features( 功能 ) 菜单 2 向下滚动到激活 Call Forward( 呼叫转接 ) 按键 3 按 OK( 确定 ) 或 Call Forwarding( 呼叫转接 ) 出现的线路按键 当您关闭呼叫转接功能时会听到一声确认音 设置增强型呼叫转接规则 使用此功能, 您可以根据呼叫类型和呼叫状态, 将座机的呼入来电转接至不同的目的地号码 1 从 Features( 功能 ) 列表访问 Enhanced Call Forward( 增强型呼叫转接 ) 功能 2 从屏幕显示的下列规则中选择 : 转接所有呼叫 : 内部来电 [ 输入号码 ] 外部来电 [ 输入号码 ] 忙碌时转接 : 内部来电 [ 输入号码 ] 外部来电 [ 输入号码 ] 无应答时转接 : 内部来电 [ 输入号码 ] 52 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

53 设置增强型呼叫转接规则 外部来电 [ 输入号码 ] 如果您对任何号码按上述规则进行了配置, 座机将在 输入号码 文本处显示进行了配置的号码 3 对于所选择的规则, 使用数字键盘在光标闪动的文本字段输入目的地号码 4 按 Save( 保存 ) 以保存目的地号码 5 按 Turn on( 启用 ) 以激活该转接规则 要激活所有转接规则, 按 All on( 启用所有 ) 如您按 All on( 启用所有 ), 座机将激活您配置了目的地号码的所有转接规则 编辑规则 1 从 Features( 功能 ) 屏幕访问 Enhanced Call Forward( 增强型呼叫转接 ) 功能 2 按您想要编辑的规则, 并用数字键盘输入目的地号码 3 按 Save( 保存 ) 关闭规则 1 从 Features( 功能 ) 屏幕访问 Enhanced Call Forward( 增强型呼叫转接 ) 功能 2 选择您想要关闭的规则 3 按 Turn off( 关闭 ) 4 要关闭所有活动的规则, 按 All off( 关闭所有 ) 5 按 Exit( 退出 ) Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 53

54 呼叫转接简介 54 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

55 第 7 章 : 使用会议功能 可使用电话会议在同一个呼叫中与位于不同地点的人同时通话 通过 Expanded Meet-Me Conferencing ( 扩展型即时电话会议 ), 可获得额外的会议选项 关于该功能的更多信息, 请联系系统管理员 设置电话会议 1 从电话屏幕选择当前呼叫 2 按 Conf( 会议 ) 3 拨打电话号码, 或呼叫 Contacts( 联系人 ) 列表上的联系人, 或呼叫 History( 历史 ) 列表上的联系人 4 当某人应答时, 按 Join( 加入 ) 或 OK( 确定 ) 将此人添加至现有呼叫 5 按 Add( 添加 ) 并重复这些步骤将其他人添加至会议呼叫 将处于保持状态的联系人添加到电话会议 1 从电话屏幕选择当前呼叫 2 如果您正在开会, 请按 Conf( 会议 ), 或 Add( 添加 ) 3 选择想要添加到会议的保持呼叫 4 按 Resume( 恢复 ) 取消呼叫保持状态 5 按 Join( 加入 ) 或 Conf( 会议 ) 将该联系人添加到电话会议中 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 55

56 使用会议功能 保持电话会议 当您将电话会议置为保持状态时, 其他呼叫方仍可相互通话 1 在电话会议期间按 Hold( 保持 ) 2 按 Resume( 恢复 ) 或 OK( 确定 ) 恢复电话会议 挂断电话会议中的最后一位与会者 注意 : 此功能只适用于 AST 1 类型的电话会议 1 从电话屏幕选择当前呼叫 2 电话会议结束后, 按 Drop( 挂断 ) 电话挂断加入会议的最后一位与会者 查看会议细节 注意 : 根据您分机所在的服务器, 您可能无法看到某个会议的细节 如果您不能查看会议的细节, 请联系您的系统管理员 1 从 Phone( 电话 ) 屏幕选择当前呼叫 56 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

57 查看会议细节 2 按 Conf( 会议 ) 3 拨打电话号码, 或呼叫 Contacts ( 联系人 ) 列表中的人士, 或呼叫 History ( 历史记录 ) 列表中的人士 4 当该人员应答时, 按 Join( 加入 ) 或 OK( 确定 ) 将该人员添加至现有呼叫 5 按 Add( 添加 ) 并重复这些步骤将其他人添加至会议 6 按 Details( 细节 ) 按键访问与会者的细节 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 57

58 使用会议功能 58 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

59 第 8 章 : 显示桥接呼叫状态 除了您自己的呼叫状态, 话机还可以在显示屏上显示一个或多个桥接呼叫状态 桥接呼叫状态显示的是其他用户的状态, 您可以在您的座机上查看该呼叫状态是否正在使用中 应答该状态的呼叫或者加入该呼叫状态正在进行中的呼叫 若桥接呼叫状态并未使用, 还可通过它拨出电话 应答桥接线路上的呼叫 应答桥接线路的呼叫与应答主线路呼叫的方式相同 若选择振铃线路, 您可使用听筒应答, 或按 Speaker( 扬声器 ) 或 Headset( 耳机 ) 或 Answer( 应答 ) 进行应答 1 选择您要应答的桥接呼叫 将自动选择振铃的线路 如果在来电呼入桥接线路时, 您正在应答另一呼叫, 您必须手动选择振铃的线路 2 按 Answer( 应答 ) 加入桥接线路上的呼叫 您可加入桥接线路上正在进行的通话 1 选择您要加入的正在进行的桥接呼叫 2 按 Bridge( 桥接 ) Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 59

60 显示桥接呼叫状态 通过桥接线路拨出电话 当您通过桥接线路拨打电话时, 使用的是其他人的通话线路 与您正在进行的呼叫相关的主叫方 ID 可能将呼叫显示为来自您或来自您正在使用其线路的人 若您对姓名或分机号如何向被叫方显示有疑问, 请联络系统管理员 1 选择您要使用的桥接线路 2 按 OK( 确定 ) 听到拨号音 3 拨打电话号码, 或呼叫 Contacts( 联系人 ) 列表上的联系人, 或呼叫 History( 呼叫日志历史 ) 列表上的联系人 排除他人桥接入您的呼叫 使用 Exclusion( 排除 ) 功能以防止他人通过桥接入特定的呼叫桥接入您的分机 您只能在呼叫正在进行时激活排除功能 1 通话时, 在 Phone( 电话 ) 屏幕上, 向右滚动可访问 Features( 功能 ) 菜单 2 向下滚动至 Exclusion( 排除 ) 并按 OK( 确定 ) 或仅需按相应的线路按键 当在呼叫中激活 Exclusion( 排除 ) 时, 除了您和呼叫 / 被叫方外的其它方均从此呼叫中被断开 为每个 Bridged Call Appearance( 桥接呼叫通道 ) 设置独立提醒 您的系统管理员必须首先为您的分机启用此功能, 您才能使用此功能 60 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

61 为每个 Bridged Call Appearance( 桥接呼叫通道 ) 设置独立提醒 可用如下四种选项 : On( 开 ): 当桥接通道有呼叫时, 播放默认铃声 Off( 关 ): 不播放提醒音 Delayed( 延迟 ): 如果桥接通道的呼叫没有应答, 则延迟播放提醒音乐 延迟的时间可由您的管理员设置 Abbreviated( 震动 ): 出现一声蜂鸣音表明桥接通道上有呼叫 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 61

62 显示桥接呼叫状态 62 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

63 第 9 章 : 使用联系人功能 您可保存最多 250 个姓名, 每个姓名下最多可存储 6 个电话号码 按 Contacts( 联系人 ) 按键时, 将自动引导您进入 Contacts( 联系人 ) 搜索模式 注意 : 当您按下 Contacts( 联系人 ) 按键时, 您可能不会看到本章所述的所有功能 这是因为您的系统管理员已禁用对 Contacts( 联系人 ) 的更改 搜索联系人 通过按相关的拨号盘按键, 可跳到您的联系人列表中的某个字母组 例如, 如果您按 3, 联系人列表会显示以 3 D E 或 F 开头的条目, 这取决于您如何设置联系人 在您按后面每个拨号盘按键时, 联系人列表 下钻 以显示更多匹配项 注意 : 必须禁用挂机拨号, 以便允许此类联系人搜索 ; 要启用 / 禁用挂机拨号, 请参阅设置拨号选项在第 23 页上 1 按 Contacts( 联系人 ) 2 使用拨号盘, 键入需要搜索的名称 记住您的联系人列表是如何设置的 如果将您的联系人设置为 Last Name( 姓氏 ) First Name( 名字 ), 则开始键入的是姓氏的字母 如果您使用不同的方案设置了联系人, 键入最能匹配您要查找的联系人的字母 3 按 Call( 呼叫 ) 呼叫某个联系人或按 More( 更多 ), 然后按 Edit( 编辑 ) 编辑联系人信息 下一步 如果系统管理员已设置企业联系人列表或数据库, 您可以扩展搜索 有关信息, 请参阅扩展搜索 在第 64 页上 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 63

64 使用联系人功能 扩展搜索 如果系统管理员已经设置了企业联系人列表或数据库并启用了该功能, 您可以按姓名拨叫系统中的其他用户 1 按 Contacts( 联系人 ) 2 按 Search( 搜索 ) 3 使用拨号盘按键输入您要呼叫的人的姓名或姓名的一部分 4 按 Search( 搜索 ) 开始搜索 5 如果搜索显示要呼叫的联系人的姓名和号码, 选择该联系人出现的线路, 按下相应的功能键 : Call( 呼叫 ) 拨打要呼叫的联系人的号码 Details( 详细信息 ) 查看该联系人的所有可用信息 +Contacts( 添加联系人 ) 将该联系人添加到联系人列表 Cancel( 取消 ) 返回至搜索屏幕 6 如果搜索无法定位到您想要的联系人, 按 Cancel( 取消 ) 并使用此步骤执行其他搜索 例如, 如果您输入了部分姓和 / 或名, 则输入完整姓名并再一次搜索 查看联系人的详细信息 1 按 Contacts( 联系人 ) 2 选择您要查看的联系人 3 按 Details( 详细信息 ) 查看该联系人的信息 选择 Details( 详细信息 ) 是拨打某一联系人的第二个或第三个号码的唯一方法 4 按适当的功能键呼叫或编辑此联系人 删除此联系人或返回至 Contacts( 联系人 ) 屏幕 64 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

65 添加新联系人 添加新联系人 您可为一个联系人添加最多六个号码 选择 Track Presence ( 跟踪在线状态 ) 作为类型可跟踪联系人的电话在线状态, 例如未登录 已登录 正在使用或发送所有呼叫至其他号码 1 按 Contacts( 联系人 ) 2 按 New( 新建 ) 3 使用拨号盘输入姓氏和姓名 按下与您要输入的字母或数字对应的数字按键, 直至显示该字母或数字 如果字符位于同一个按键上, 请在输入下一个字符前先暂停 要输入空格, 则按 0 输入余下的字母或数字 要删除最后一个字符, 请按 Bksp ( 退格 ) 功能键 注意 : 如果要删除已输入文本中间的字母 数字 空格或符号, 使用左右导航箭头, 将光标移到要删除的字符之后 光标移动到正确位置后, 按 Bksp ( 退格 ) 功能键可删除光标左边的字符 4 选择下一个字段 5 输入号码 6 选择下一个字段 7 选择输入的号码类型 ( Work( 办公 ) Home( 住宅 ) Mobile( 手机 ) Track Presence( 跟踪在线状态 ) ) 8 按 Primary( 主号码 )( 如果适用 ) 主号码将始终显示, 无需查看联系人的详细信息 注意 : 添加联系人号码时, 您必须使用您的企业电话号码作为主号码, 因为该号码将用于指示在线状态 9 如果您有此联系人的另一个号码, 请选择下一个字段, 从步骤 5 开始重复操作 最多可为此联系人添加五个额外的号码, 但是只能指定一个号码作为主号码 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 65

66 使用联系人功能 10 按 Save( 保存 ) 或 OK( 确定 ) 编辑联系人 1 按 Contacts( 联系人 ) 2 搜索并选择需要编辑的联系人 3 按 More( 更多 ) > Edit( 编辑 ) 4 选择需要编辑的字段 5 使用拨号盘及功能键更改联系人资料 6 按 Save( 保存 ) 或 OK( 确定 ) 为联系人指定特定铃声 您可以为本地电话簿中的联系人配置其拨入呼叫时播放的铃声 这样, 用户在接到呼入来电时, 将能通过播放的铃声辨认主叫方的身份 如果没有为联系人指定特定的铃声, 座机将播放默认铃声 1 按电话上的 Contacts( 联系人 ) 按键 2 选择想要为其指定铃声的联系人, 并按 Details( 细节 ) 3 按 Edit( 编辑 ) 4 滚动到 Ringer( 振铃器 ) 5 使用向右或向左导航键以选择您想要的铃声 6 按 Save( 保存 ) 66 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

67 删除联系人 删除联系人 1 按 Contacts( 联系人 ) 2 选择要删除的联系人 3 按 More( 更多 ) > Delete( 删除 ) 4 按 Yes( 是 ) 确认或按 No( 否 ) 取消 5 再次触摸 Delete( 删除 ) 进行确认或 Cancel( 取消 ) 取消删除 访问 Exchange 联系人 现在, 您可以使用您的 Exchange 证书来访问您的日历联系人, 并将其下载至您的电话中 您可向您的电话同步和下载约 1000 个联系人 这些联系人将显示在新屏幕 Exchange Contacts (Exchange 联系人 ) 中 您还可以在 Local Contacts( 本地联系人 ) 屏幕中访问您的本地 PPM 联系人号码, 并将 Exchange 联系人添加进 PPM 中 但是, 只有本地联系人才会显示在线状态信息 请注意 : 仅在您的管理员为您的分机配置了该功能时, 该功能才可用 使用 Exchange 联系人 功能, 您可以在座机上对 Outlook 联系人执行下列操作 : 查看联系人 搜索特定联系人 呼叫联系人 查看联系人详细信息 将联系人复制到您的本地联系人 您不能在座机上编辑或删除 Exchange 联系人 您必须将联系人复制到您的本地联系人, 才能修改该联系人的任何详细信息 在使用此功能之前, 您必须先输入 Exchange 服务器凭据 要了解如何输入 Exchange 服务器凭据, 请参阅将其它应用程序集成到您的电话在第 36 页上 1 按 CONTACTS( 联系人 ) 2 按 Exchange 功能键 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 67

68 使用联系人功能 注意 : 如果您未将任何联系人保存到 Outlook 应用程序中, 则 Exchange 键 3 要将联系人从 Exchange 服务器复制到座机联系人, 请按 +Local(+ 本地 ) 不可用 4 在 Contact Edit( 联系人编辑 ) 屏幕上, 指定联系人的姓名 电话号码 ( 最多 6 位 ) 和电话类型 5 按 Save( 保存 ) 68 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

69 第 10 章 : Call History( 呼叫历史 ) History( 历史记录 ) 屏幕提供最近呼叫的列表, 列表包含呼叫性质的相关信息 ( 如未接 已接或拨出 ) 以及主叫方姓名 号码 呼叫时间和通话持续时间 注意 : 主叫号码仅在可用时才会显示 Call History( 呼叫历史 ) 同时显示桥接呼叫, 如果您是呼叫代答组的成员, 您为他人代答的任何呼叫, 或您未接而您的代答组中的其他人应答的呼叫, 都将显示出来并带有 Forwarding( 转接 ) 图标 使用这一功能, 您可以查看呼叫代答类型的细节 当您有一个或多个未接来电时,History( 历史记录 ) 按键会亮起, 并且 Missed Calls( 未接来电 ) 图标和未接来电的数量会一并显示在顶部行 要呼叫 Call History ( 呼叫历史 ) 中的联系人, 请参阅通过呼叫历史呼叫联系人在第 46 页上 查看呼叫历史 1 按 History( 历史 ) 您可再次按 History( 历史 ) 进入列表顶部 2 向左或向右滚动, 分别查看已接来电 外向呼叫或未接呼叫列表 注意 : 如果呼叫方是您已设置跟踪其状态的联系人, 相应的当前状态图标将与其呼叫信息一起显示 有关图标的说明, 请参阅图标简介在第 13 页上 3 向上或向下滚动查看列表中的条目 查看呼叫历史详细信息 1 按 History( 历史 ) 2 选择您要查看的电话号码 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 69

70 Call History( 呼叫历史 ) 3 按 Details( 详细信息 ) 如果您正在记录桥接呼叫以及您自己的呼叫, 则在适用号码前面用 CALL FOR:( 到桥接线路的呼叫 ) 或 CALLED FROM:( 来自桥接线路的呼叫 ) 来识别桥接呼叫详情 如要记录 / 不记录桥接呼叫, 请参阅关闭呼叫历史在第 71 页上 4 按 Back( 返回 ) 可返回至列表视图 将条目从呼叫历史添加到联系人列表 1 按 History( 历史 ) 2 选择要添加到 Contacts ( 联系人 ) 列表中的号码 3 按 +Contact( 添加联系人 ) 4 若需要, 编辑名称及电话号码 5 按 Save( 保存 ) 从呼叫历史中删除条目 1 按 History( 历史 ) 2 选择您要删除的电话号码 3 按 More( 更多 ) > Delete( 删除 ) 4 按 Delete( 删除 ) 或 OK( 确定 ) 确认, 如不想将其删除则按 Cancel( 取消 ) 70 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

71 清除所有呼叫历史记录条目 清除所有呼叫历史记录条目 清除呼叫历史会删除您正在查看的特定列表的所有条目 例如, 如果您正在查看 Outgoing Calls ( 外向呼叫 ) 列表, 则仅外向呼叫会被删除 1 按 History( 通话历史 ) 2 选择需要删除的列表 3 按 Clear All( 全部清除 ) 或 OK( 确定 ) 确认 ; 如果不需要清除所有条目, 按 Cancel ( 取消 ) 4 按 Yes( 是 ) 进行确认 关闭呼叫历史 您可开启或关闭 History( 历史 ) 若您已在电话中桥接呼叫状态, 则可选择是否将呼叫加入到呼叫历史记录中的桥接线路 1 选择 Options & Settings( 选项与设置 ) 或 Phone Settings( 电话设置 ) 2 选择 Options & Settings( 选项与设置 )... 3 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 4 选择 Application Settings( 应用程序设置 ) 5 按 Select( 选择 ) 或 OK( 确定 ) 6 选择您要关闭的呼叫历史日志的类型 如要关闭呼叫记录, 选择 History( 历史 ) 要开启或关闭桥接线路的记录, 选择 Log Bridged Calls( 记录桥接呼叫 ) 7 按 Change( 更改 ) 或 OK( 确定 ) 可关闭或开启呼叫历史日志 8 按 Save( 保存 ) Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 71

72 Call History( 呼叫历史 ) 72 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

73 第 11 章 : 团队按键简介 团队按键功能可以用于在您的座机上监控团队成员的分机状态 您也可以应答在受监控分机上振铃的任何呼叫 团队按键也可以用于快速拨号, 能拨打处于空闲状态的受监控分机 您也可以在您的座机上听见受监控分机的音频警报 导航至 Features( 功能 ) 屏幕以查看受监控的分机 下表显示了与团队按键功能有关的各种图标 : 注意 : 9608 机型将显示黑白的图标 图标 含义 受监控的分机处于空闲状态 受监控的分机正在接听其他呼叫 受监控的分机处于空闲状态, 但该分机用户已经将所有呼入来电转接到其他分机上 受监控的分机正在接听其他呼叫, 但该分机用户已将所有呼入来电转接到其他分机上 受监控的分机处于空闲状态, 而且该分机用户已启用 Single Ringing( 单一振铃 ) 受监控的分机处于空闲状态, 而且该分机用户已启用 Multiple Ringing( 多种振铃 ) 受监控的分机因接听其他呼叫而占线, 而且该分机用户已启用 Single Ringing ( 单一振铃 ) 受监控的分机因接听其他呼叫而占线, 而且该分机用户已启用 Multiple Ringing ( 多种振铃 ) 使用团队按键, 监管团队电话 1 访问您电话上的 Team( 团队 ) 按键屏幕 屏幕将显示 Team( 团队 ) 电话状态 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 73

74 团队按键简介 2 按 Exit( 退出 ) 可以退出 Team( 团队 ) 按键屏幕 注意 : 在您使用退出选项前,Team( 团队 ) 按键屏幕将处于活动状态 应答受监控分机上的呼叫 1 前进至 Features( 功能 ) 屏幕 该屏幕显示受监控分机的状态 2 使用箭头键在列表中上下滚动, 以选择您想代答呼叫的分机 3 要代答所选分机上振铃中的呼叫, 请按 Select( 选择 ), 或按 OK( 确定 ) 按键, 或者所选分机旁的线路按键 快速拨叫受监控分机 1 前进至 Features( 功能 ) 屏幕 该屏幕显示受监控分机的状态 2 使用导航键在列表中上下滚动, 选择您想要呼叫的分机 3 按 Select( 选择 ), 或按 OK( 确定 ) 按键或该分机旁的线路按键 座机对受监控的分机进行呼叫 注意 : 您呼叫的电话必须处于空闲状态 74 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

75 设置团队按键的铃声 设置团队按键的铃声 使用 Team Button( 团队按键 ) 功能, 您可以为受监控的分机指定特定铃声 1 按 Home( 主页 ) 按键 2 访问 Settings( 设置 )>Options and settings( 选项和设置 )>Screen and Sound options( 屏幕与声音选项 ) 3 向下滚动并选择 Team Button Ringtype( 团队按键铃声类型 ) 4 使用左右导航键选择想要指定的铃声 5 按 Save( 保存 ) Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 75

76 团队按键简介 76 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

77 第 12 章 : 接收消息 按 Message( 消息 ) 按键, 直接连接到语音信箱系统 有消息时, 消息按键和座机右上角的红灯将变亮 您的管理员必须启用了此功能, 您才能使用此功能 如果您有任何问题, 请联系您的系统管理员 登入到语音信箱 1 要登录到语音信箱, 请按 Message( 留言 ) 按键 2 按照语音信箱系统的语音提示进行操作 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 77

78 接收消息 78 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

79 第 13 章 : 功能简介 本章节将介绍您座机的功能 您的管理员可能已对您的座机进行设置, 将功能和呼叫显示设置在同一屏幕上 您可以通过 Features( 功能 ) 菜单来使用高级电话功能, 例如 Call Forwarding( 呼叫转接 ) 和 Speed Dial( 快速拨号 ) 按键 您可使用 Send All Calls( 发送全部呼叫 ) 以及 Call Forward( 呼叫转接 ) 功能, 将呼入来电发送到其它号码 当您启用 EC500 时, 您可以将呼叫从座机转接到手机 在您的 Features ( 功能 ) 菜单中可能还可以使用其他功能, 如 Call Park( 呼叫驻留 ) Call Pickup Extended( 延伸呼叫代答 ) 和 Transfer to Voic ( 转移至语音邮箱 ) Forward( 转接 ) 菜单中也列出了全部的转接功能 您可使用的具体功能取决于管理员为您的电话指定了哪些功能 除了 Features( 功能 ) 菜单外, 您的管理员还可能将功能键上的所选功能放在了呼叫显示 ( 电话 ) 屏幕上 可以在 Quick Touch Panel( 快速触摸面板 ) 上设置常用功能 ( 若该面板已启用 ) 有关您的分机上可用的功能及选项的更多信息, 请联系系统管理员 访问功能菜单 1 在 Phone( 电话 ) 屏幕上, 使用导航按键, 滚动到右侧以访问 Features( 功能 ) 菜单 对于带 LED 的型号, 功能名称旁边的 LED 将显示该功能目前是否已启动或关闭 若指示灯亮, 则表示该功能已开启 若要返回 Phone( 电话 ) 主屏幕, 按 Phone( 电话 ) 或向左滚动 向右滚动显示 System Numbers( 系统号码 ) 菜单屏幕, 再向右滚动显示 Phone( 电话 ) 屏幕 2 向下滚动可查看已为您的分机设置的功能 功能表 功能名称通常会被缩写, 以便适应您的话机或按键模块的显示区域 可以将此表用作标准功能名称与其对应常见缩写的参考 取决于管理系统的方式, 并非此处显示的所有功能都适用于您的话机 如需有关某个功能的详细信息, 可以单击功能名称列中的链接 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 79

80 功能简介 功能名称 常见缩写 Auto Dial( 自动拨号 ) 在第 44 页上您的管理员设置为自动拨号号码的电话号码或分机, 后带电话图标或 Autodial( 自动拨号 ) Auto Intercom( 自动对讲 ) 在第 82 页上 Automatic Callback( 自动回叫 ) 在第 82 页上 Call Forwarding All Calls( 呼叫转接全部呼叫 ) 在第 51 页上 Call Forwarding Busy/Don't Answer( 呼叫转接忙 / 无应答 ) 呼叫驻留在第 84 页上 呼叫代答在第 86 页上 Calling Party Number Blocking( 主叫号码阻止 ) 在第 83 页上 Calling Party Number Unblocking ( 主叫号码解禁 ) 在第 83 页上 Dial intercom( 拨号对讲 ) 在第 86 页上 Directed Call Pickup( 定向呼叫代答 ) 在第 85 页上 EC500 在第 89 页上 排除在第 60 页上 Extend Call for EC500(EC500 延伸呼叫 ) 在第 89 页上 Extended Call Pickup( 延伸呼叫代答 ) 在第 32 页上 Malicious Call Trace( 恶意呼叫跟踪 ) 在第 87 页上 One-step Recording( 一步式录制 ) 在第 87 页上 Priority Calling( 优先呼叫 ) 在第 88 页上 发送全部呼叫在第 51 页上 Whisper-page( 静音寻呼 ) 在第 88 页上 Auto Icom( 自动对讲 );Auto In 自动回叫 带第三方分机 ( 如适用 ) 的 Cfrwd 或 CFwrd CFBDA 呼叫驻留 呼叫代答 主叫号码限制 主叫号码解禁 拨号对讲 定向呼叫代答 EC500 排除 延伸呼叫 Ext Pickup( 延伸呼叫代答 ) 恶意呼叫跟踪激活 Audix 记录 优先呼叫 SendAllCalls( 发送全部呼叫 ) SAC 或带第三方分机 ( 如适用 ) 的 SAC Whisper Act( 静音寻呼激活 ) 80 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

81 即刻监控其他分机 功能名称 Presence Information( 在线状态信息 ) 在第 91 页上 Enhanced Call Forwarding( 增强型呼叫转接 ) 在第 52 页上 Bridge Call Appearance( 桥接呼叫状态 ) 在第 59 页上 Hearing Aid Compatibility( 助听器兼容性 ) 在第 35 页上 常见缩写 Presence( 在线状态 ) ECF BCA HAC 注意 : 如果您话机上的任何功能有可进行个性化的标签, 则会在此处显示的是个性化标签而不是功能缩写 即刻监控其他分机 如果您的工作需要覆盖或监控其他电话, 系统管理员可设置 占线指示灯, 您可即刻查看您覆盖的分机是处于空闲状态还是占线状态 通过占线指示灯, 您所监控的分机在分机号码旁显示 Busy( 占线 ) 1 从 Phone( 电话 ) 屏幕, 触 Features( 功能 ) 2 触 System Numbers( 系统号码 ) 以显示 System Numbers( 系统号码 ) 菜单 3 若有需要, 滚动到您要检查的分机的线路按键 如果该分机正在使用, 占线指示灯会在 Busy( 占线 ) 单词旁显示 4 要呼叫受监控的分机, 可以滚动至适用的线路并按与分机关联的线路按键 为预先指定的 ( 自动拨号 ) 号码指定标签 自动拨号号码是您在办公室或公司常呼叫的号码, 例如服务台号码 您的系统管理员设置自动拨号号码, 但您可指定并编辑标签 管理员仅可为自动拨号号码分配具体按键, 但没有填写号码, 在这种情况下您就可以自己添加号码 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 81

82 功能简介 1 在 Phone( 电话 ) 屏幕上, 向右滚动两次可显示 System Numbers( 系统号码 ) 菜单 2 滚动至您需要指定标签或号码的线路 一些标签无法编辑 当您按线路按键时, 无法滚动至某一线路或听到错误音, 则此标签为无法编辑 3 按 Edit( 编辑 ) 或 OK( 确定 ) 按键 4 使用拨号盘输入标签文本或自动拨号号码 5 按 Save( 保存 ) 设置自动回叫 当您呼叫的分机占线时, 使用 Automatic Call Back( 自动回叫 ) 可立即在分机闲置时收到自动回叫 1 呼叫分机后并接收到占线信号时, 在 Phone( 电话 ) 屏幕上, 向右滚动可访问 Features( 功能 ) 菜单 2 如果需要, 向下滚动至 Auto Callback( 自动回叫 ) 并按 OK( 确定 ) 或仅需按相应的线路按键 3 当您挂断回叫呼叫时, 该功能会自动关闭 自动对讲呼叫 使用自动对讲功能呼叫特定分机或对讲组 1 拨号前, 在 Phone( 电话 ) 屏幕上, 向右滚动可访问 Features( 功能 ) 菜单 2 若有需要, 向下滚动至 Auto Icom 并按 OK( 确定 ) 或仅需按相应的线路按键 82 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

83 在通话中阻止显示分机 会以两个数字显示 Auto Icom 功能, 如 Auto icom 2 3 第一个数字为拨打对讲功能对讲组的编号 另一个数字为您的管理员为您的自动对讲目标分机预定义的编号 3 按这些对应目标分机的数字 4 按 Enter 或 OK( 确定 ) 以激活拨向分机的对讲呼叫, 呼叫状态将识别该来电为您的名字 + ICOM 在通话中阻止显示分机 您可以覆盖系统 ( 默认 ) 设置以便在拨出的呼叫中显示分机 使用 Calling Party Number Blocking( 主叫号码阻止 ) 功能可阻止显示您的号码 1 在 Phone( 电话 ) 屏幕上, 向右滚动可访问 Features( 功能 ) 菜单 2 选择 CPN Block( 主叫号码阻止 ) 请查阅去电时显示分机在第 83 页上以解除主叫号码阻止 3 按 OK( 确定 ) 4 输入您不希望被叫方看到的分机号码 5 按 Enter 或 OK( 确定 ) 开始主叫号码阻止 拨出呼叫时显示分机 如果您使用 CPN Block( 主叫号码限制 ) 功能在您进行呼叫时阻止您的分机显示, 您可以使用 CPN Unblock( 主叫号码解禁 ) 将其改回来 CPN Unblock( 主叫号码解禁 ) 可使被叫方看到您的分机 1 在 Phone( 电话 ) 屏幕上, 向右滚动可访问 Features( 功能 ) 菜单 2 选择 CPN Unblock( 解除阻止主叫号码 ) 要设置主叫号码阻止, 请查阅通话时阻止显示您的分机在第 83 页上 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 83

84 功能简介 3 按 OK( 确定 ) 4 输入分机号码 5 按 Enter( 输入 ) 或 OK( 确定 ) 停止阻止主叫号码 驻留呼叫 如果您在电话覆盖范围内或属于寻线组, 可在另一台分机上使用 Call Park( 呼叫驻留 ) 功能应答已搁置的呼叫 例如, 如果您需要到其他位置核查一些信息, 您可以驻留当前呼叫并在您组内的其他位置应答该呼叫 1 通话时, 在 Phone( 电话 ) 屏幕上, 向右滚动可访问 Features( 功能 ) 菜单 2 若有需要, 向下滚动至 Call Park( 呼叫驻留 ) 并按 OK( 确定 ) 或仅需按相应的线路按键 3 在其他电话上, 按 Call Park( 呼叫驻留 ) 线路 / 功能按键取消驻留该呼叫 提取呼叫 当分机在电话覆盖范围内或属于寻线组时, 使用 Call Unpark( 呼叫提取 ) 功能释放在分机上驻留的呼叫 1 在 Phone( 电话 ) 屏幕上, 向右滚动可访问 Features( 功能 ) 菜单 2 若有需要, 向下滚动至 Call Unpark( 呼叫提取 ) 并按 OK( 确定 ) 或仅需按相应的线路按键 3 输入驻留呼叫的原始分机 4 按 Enter 或 OK( 确定 ) 释放 ( 提取 ) 呼叫 84 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com

85 配置增强型呼叫代答警报 配置增强型呼叫代答警报 通过此功能, 您可以选择性配置音频或可视警报, 以在您的相应呼叫代答组中的某人有呼入来电振铃时获得提醒 1 按电话上的 Home( 主页 ) 按键 2 选择 Options & Settings( 选项与设置 ) 3 按 Select( 选择 ) 或按 OK( 确定 ) 按键 4 选择 Sound & Screen Options( 声音与屏幕选项 ) 5 按 Select( 选择 ) 或按 OK( 确定 ) 按键 6 选择 Call Pickup Ring Type( 呼叫代答振铃类型 ) 7 使用向右或向左导航键来选择要指定的铃声 8 要为呼叫代答设置警报类型, 请选择 Call Pickup Indication( 呼叫代答指示 ) 9 使用向右或向左导航按键来更改指示类型, 并按 Save( 保存 ) 代答到另一分机的呼叫 当您的管理员已设置此功能时, 您可以应答其他分机的呼叫振铃, 而无需是 代答组 的成员 1 在 Phone( 电话 ) 屏幕上, 向右滚动可访问 Features( 功能 ) 菜单 2 如果需要, 向下滚动到 Directed Call Pickup( 定向呼叫代答 ) 并按 OK( 确定 ) 或仅需按相应的线路按键 3 如平常一样应答呼叫 Avaya one-x Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 85