國 立 臺 北 護 理 健 康 大 學 電 算 中 心 102 學 年 度 第 1 次 電 腦 諮 詢 委 員 會 暨 資 安 會 議 會 議 記 錄 時 間 :103 年 03 月 12 日 ( 星 期 三 ) 下 午 2:00 地 點 : 校 本 部 行 政 大 樓 三 樓 會 議 室 主 席 : 謝 委 員 楠 楨 出 席 委 員 : 鄭 顧 問 旭 成 ( 中 國 文 化 大 學 推 廣 教 育 部 資 訊 長 )( 請 假 ) 邱 顧 問 泓 文 ( 臺 北 醫 學 大 學 資 訊 處 資 訊 長 ) 曹 委 員 麗 英 ( 請 假, 戎 瑾 如 代 理 ) 楊 委 員 金 寶 李 委 員 亭 亭 黃 委 員 俊 清 劉 委 員 介 宇 吳 委 員 淑 芳 祝 委 員 國 忠 王 委 員 淑 君 陳 委 員 楚 杰 林 委 員 綺 雲 高 委 員 美 媚 林 委 員 東 正 列 席 人 員 : 教 學 資 訊 組 : 杜 清 敏 組 長 林 融 佐 先 生 簡 宏 霖 先 生 ( 請 假 ) 李 意 詞 小 姐 系 統 設 計 組 : 廖 玉 里 組 長 吳 佳 芳 小 姐 鄭 舒 方 小 姐 陳 信 宏 先 生 王 偉 全 先 生 王 士 昂 先 生 資 訊 網 路 組 : 舒 方 小 姐 王 欣 怡 小 姐 記 錄 : 李 意 詞 小 姐 壹 主 席 致 詞 感 謝 臺 北 醫 學 大 學 電 算 中 心 主 任 - 邱 主 任 專 程 前 來, 並 請 多 給 予 我 們 指 導 希 望 未 來 電 諮 會 會 議 每 一 學 年 召 開 一 次, 大 家 能 共 同 討 論 一 些 事 情 貳 確 認 上 次 會 議 決 議 事 項 案 由 一 :103 年 電 算 中 心 固 定 資 產 需 求 表, 提 請 審 議 決 議 : 照 案 通 過 1
參 上 次 會 議 追 蹤 事 項 教 學 資 訊 組 追 蹤 事 項 雲 端 校 園 規 劃 執 行 情 形 請 教 學 資 訊 組 評 估 簡 化 數 位 教 材 上 網 步 驟 電 腦 教 室 節 能 措 施 方 案, 請 再 評 估 B210 電 腦 教 室 擴 增 座 位 的 規 劃 處 理 情 形 雲 端 校 園 主 要 提 供 教 職 員 生 更 多 線 上 使 用 資 源, 面 向 涵 蓋 多 媒 體 影 音 行 動 學 習 知 識 社 群, 並 藉 由 教 學 卓 越 計 畫 的 資 源, 逐 步 完 成 雲 端 校 園 等 應 用, 規 劃 雲 端 系 統 如 下 : 1. imod 北 護 影 音 網 : 於 101 年 執 行 教 學 卓 越 計 畫 時 建 置 完 成, 提 供 校 園 各 教 職 員 上 傳 影 片, 如 社 團 活 動 學 校 簡 介 圖 書 影 音 典 藏 校 園 剪 輯 等, 並 支 援 手 機 平 版 等 行 動 裝 置 觀 看 2. ilms 行 動 學 習 系 統 : 提 供 授 課 老 師 數 位 教 材 放 置, 整 合 EverCAM 教 材 製 作 工 具 與 Adobe Connect 同 步 教 學 系 統, 有 效 的 提 升 師 生 學 習 興 趣 已 於 102 年 10 月 執 行 教 學 卓 越 計 畫 時 建 置 完 成 截 止 至 今, 共 辦 理 超 過 5 場 以 上 的 教 育 訓 練, 總 計 200 人 以 上 成 員 參 與, 每 日 平 均 登 入 使 用 人 數 1000 人 以 上 至 今 年 底 將 規 劃 辦 理 3 場 教 育 訓 練, 持 續 加 強 師 生 推 廣, 並 達 成 103 月 8 月 (103 學 期 ), 完 成 教 學 課 程 全 面 轉 移 3. iclub 知 識 社 群 平 台 : 主 要 提 供 一 個 知 識 彙 整 的 平 台, 功 能 面 包 括 即 時 討 論 活 動 公 告 相 簿 問 卷 等, 能 有 效 的 凝 聚 成 員 的 向 心 力, 提 供 班 版 實 驗 室 計 畫 社 團 等 目 的 使 用 規 劃 於 103 年 4 月 完 成 知 識 學 習 社 群 建 置, 至 年 底 前 辦 理 3 場 教 育 訓 練, 達 成 100 人 以 上 參 與 之 目 標 4. Adobe Connect 雲 端 同 步 學 習 教 室 : 提 供 兩 校 區 遠 距 同 步 教 學 線 上 活 動 辦 理 等 應 用, 上 課 地 點 將 不 受 地 域 的 限 制 規 劃 於 103 年 7 月 完 成 兩 間 雲 端 同 步 學 習 教 室 建 置, 至 年 底 前 規 劃 辦 理 2 場 教 育 訓 練, 達 成 70 人 以 上 參 與 之 目 標 目 前 已 經 完 成 新 學 習 系 統 ilms 行 動 學 習 平 台 建 置, 新 系 統 可 以 大 幅 降 低 上 傳 教 材 的 步 驟 1. 委 託 工 讀 生 於 課 堂 結 束 後 以 人 力 方 式 巡 視, 達 成 電 腦 未 使 用 即 關 機 的 狀 態, 減 少 電 能 使 用 2.S105 開 放 電 腦 教 室 已 經 安 裝 教 學 資 訊 組 開 發 的 上 機 驗 證 程 式, 目 前 設 置 三 十 分 鐘 未 使 用 即 登 出, 一 小 時 即 自 動 關 機 去 年 102 月 8 月 完 成 B210 電 腦 教 室 汰 換 更 新, 經 評 估 與 規 劃 共 可 容 納 63 個 座 位, 較 一 般 電 腦 教 室 55 人 提 升 許 多 2
資 訊 網 路 組 系 統 設 計 組 追 蹤 事 項 連 線 到 國 外 速 度 不 足, 執 行 情 形 和 執 行 後 的 效 果 壓 力 測 試 社 交 工 程 演 練, 前 次 會 議 提 到 幾 個 改 善 措 施, 也 請 實 施 後 說 明 其 成 效 A. 請 定 義 系 統 開 發 的 主 管 職 掌 範 圍 與 工 作 劃 分 B. 新 招 募 的 程 式 師 所 需 的 考 核 項 目 聘 用 原 則 薪 資 彈 性, 請 列 出 相 關 辦 法 處 理 情 形 申 請 2 條 ADSL 線 路 於 102 年 7 月 開 放 教 師 申 請 試 用, 統 計 八 月 至 十 月 試 用 期 間, 申 請 使 用 人 數 為 24 人, 每 日 平 均 上 線 人 數 為 2 至 3 人, 平 均 使 用 流 量 2-3M, 有 效 舒 緩 教 師 連 線 國 外 之 迫 切 需 求 102 年 度 教 育 部 社 交 工 程 演 練 結 果 報 告 尚 未 取 得, 經 向 教 育 部 承 辦 人 確 認, 預 計 於 103 年 4 月 寄 出, 屆 時 將 根 據 結 果 執 行 改 善 措 施 具 體 改 善 措 施 說 明 如 下 : 1. 針 對 102 年 Email 社 交 工 程 演 練 中 開 啟 信 件 的 同 仁, 提 供 個 別 到 場 協 助 設 定 服 務 並 要 求 參 加 Email 社 交 工 程 宣 導 防 治 教 育 訓 練 2. Email 通 知 全 校 同 仁, 若 有 協 助 設 定 收 信 用 的 軟 體 需 求, 可 到 場 協 助 同 仁 設 定 3. 若 仍 無 法 改 善, 將 違 規 名 單 通 知 單 位 主 管, 請 求 協 助 督 導 本 校 100 學 年 度 啟 動 資 訊 系 統 重 整 案 以 來, 採 專 案 編 組 進 行 系 統 開 發, 因 重 整 案 系 統 開 發 與 系 統 設 計 組 原 業 務 有 密 切 關 聯, 以 致 專 案 組 與 系 統 組 之 間 的 工 作 無 法 界 定 清 楚 102 學 年 度 起, 將 重 整 案 小 組 納 入 系 統 設 計 組, 所 有 系 統 開 發 標 之 準 作 業 程 序 工 作 指 派 工 程 師 招 募 考 核 等 事 項, 皆 回 歸 系 統 設 計 組 管 理 與 會 委 員 對 追 蹤 事 項 的 建 議 與 討 論 : a. 目 前 透 過 特 殊 加 密 的 方 法, 走 另 一 管 道 出 國, 速 度 比 較 快, 可 以 鼓 勵 教 職 同 仁 有 謝 楠 楨 需 求 可 以 使 用, 請 中 心 多 宣 導 主 席 : b. 重 要 信 件 誤 判 為 釣 魚 信 件 或 社 交 工 程 演 練 信 件, 對 於 網 路 敏 感 性, 比 較 陌 生, 也 請 中 心 多 宣 導 祝 國 忠 是 否 為 釣 魚 信 件 或 社 交 工 程 信 件, 很 難 拿 捏, 可 就 教 育 訓 練 案 例 分 析, 使 同 仁 有 委 員 : 意 識 先 行 判 別 信 件 來 源 主 旨, 中 心 將 努 力 多 辦 教 育 訓 練 宣 導 3
肆 工 作 報 告 : 一 教 學 資 訊 組 1. 發 展 策 略 與 方 向 (1) 提 昇 師 生 數 位 教 材 製 作 能 力 : 將 尋 求 業 界 講 師, 於 每 學 期 辦 理 數 位 教 材 製 作 工 作 坊 一 場, 如 數 位 教 材 製 作 PowerDirect 威 力 導 演 影 片 剪 輯 等 課 程, 並 以 訓 練 TA 養 成 與 協 助 教 師 教 材 內 容 數 位 化 為 目 標 (2) 學 校 首 頁 M 化 : 因 應 行 動 裝 置 普 及 與 資 訊 取 得 的 便 利 性, 將 評 估 學 校 首 頁 M 化 的 適 合 方 案, 預 定 於 今 年 8 月 完 成 評 估 採 購 與 建 置 完 成 至 年 底 前 辦 理 1 場 職 員 的 教 育 訓 練, 達 成 40 人 以 上 之 參 加 目 標 (3) 教 學 卓 越 計 畫 : A.iLMS 行 動 學 習 系 統 持 續 推 廣 : 此 系 統 已 於 102 年 10 月 建 置 完 成 目 前 約 30% 的 課 程 使 用 規 劃 於 今 年 年 底 前 辦 理 3 場 教 育 訓 練, 共 90 人 以 上 授 課 教 師 參 與 之 目 標 於 103 學 期 (103 月 8 月 ), 達 成 所 有 教 學 課 程 由 舊 Moodle 轉 移 至 ilms, 數 位 課 程 的 使 用 率 75% 以 上 B.iClub 知 識 社 群 平 台 : 提 供 班 版 實 驗 室 計 畫 社 團 等 的 知 識 彙 整 平 台, 功 能 面 包 括 即 時 討 論 活 動 公 告 相 簿 問 卷 等, 能 有 效 的 凝 聚 成 員 的 向 心 力 規 劃 於 103 年 4 月 完 成 知 識 學 習 社 群 建 置, 至 年 底 前 辦 理 3 場 教 育 訓 練, 達 成 100 人 以 上 參 與 之 目 標 C. 雲 端 同 步 學 習 教 室 : 規 劃 於 103 年 7 月 完 成 兩 間 雲 端 同 步 學 習 教 室 建 置, 可 提 供 兩 校 區 遠 距 同 步 教 學 線 上 活 動 辦 理 等 應 用 於 年 底 前 規 劃 辦 理 2 場 教 育 訓 練, 達 成 70 人 以 上 參 與 之 目 標 2. 例 行 執 行 業 務 與 工 作 報 告 (1) 102/03/12-103/03/03 各 項 成 果 統 計 與 預 算 執 行 A. 活 動 執 行 概 況 ( 如 表 1-1) 表 1-1 活 動 執 行 概 況 表 執 行 內 容 場 數 總 人 數 統 計 軟 體 SAS SPSS 系 列 課 程 7 231 保 護 智 慧 財 產 權 系 列 講 座 2 77 北 護 imod 影 音 媒 體 網 教 育 訓 練 1 39 學 校 epage 網 頁 教 育 訓 練 1 42 ilms 行 動 學 習 社 群 教 育 訓 練 5 149 EverCam 桌 面 錄 製 軟 體 教 育 訓 練 1 26 總 計 17 564 4
B. 過 保 固 電 腦 維 修 服 務 統 計 ( 如 表 1-2 圖 1-1 圖 1-2) 表 1-2 各 系 所 過 保 固 電 腦 維 修 服 務 統 計 表 過 保 固 電 腦 維 修 服 務 統 計 ( 人 次 ) 425 總 計 護 理 學 院 : 89 健 管 學 院 : 78 人 康 學 院 : 30 通 識 中 心 :17 職 員 :211 助 產 所 : 13 資 管 系 : 0 運 保 系 : 4 醫 教 所 : 6 旅 健 所 : 14 幼 保 系 : 7 各 系 所 中 西 醫 所 : 3 健 管 系 : 55 生 死 系 所 : 8 護 理 系 : 37 長 照 所 : 9 聽 語 所 : 11 圖 1-1 各 系 所 過 保 固 電 腦 維 修 服 務 統 計 圖 圖 1-2 兩 校 區 過 保 固 電 腦 維 修 服 務 統 計 圖 5
C. 光 碟 借 用 統 計 服 務 統 計 ( 如 表 1-3 圖 1-3 圖 1-4) 表 1-3 各 系 所 光 碟 借 用 統 計 表 教 職 員 與 學 生 借 用 光 碟 ( 人 次 ) 1,056 總 計 護 理 學 院 : 289 健 管 學 院 :137 人 康 學 院 : 121 教 職 員 :509 各 系 所 助 產 所 : 0 資 管 系 : 115 運 保 系 : 39 醫 教 所 : 2 旅 健 所 : 3 幼 保 系 : 64 中 西 醫 所 : 0 健 管 系 : 18 生 死 系 所 : 17 護 理 系 : 287 長 照 所 : 1 聽 語 所 : 1 圖 1-3 各 類 型 各 系 所 光 碟 借 用 統 計 圖 圖 1-4 各 身 份 光 碟 借 用 統 計 圖 6
D. 開 放 電 腦 教 室 使 用 ( 如 表 1-4 圖 1-5) 表 1-4 C404 S105 開 放 電 腦 教 室 上 機 使 用 統 計 表 工 作 項 目 人 次 城 區 部 C404 電 腦 使 用 上 機 登 入 次 數 17,299 校 本 部 S105 電 腦 使 用 上 機 登 入 次 數 112,375 總 計 129,674 圖 1-5 C404 S105 開 放 電 腦 教 室 上 機 使 用 統 計 圖 E.102 年 教 卓 工 作 成 果 (a)ilms 行 動 學 習 系 統 建 置 : 於 102 年 10 完 成 建 置, 統 計 至 1022 學 期, 共 約 35% 的 課 程 老 師 使 用, 每 日 平 均 登 入 人 數 1,000 人 以 上, 教 材 文 件 累 計 2,200 份,7,800 次 閱 讀 記 錄 (b) 虛 擬 化 系 統 建 置 : 統 整 全 中 心 硬 體 設 備 經 費 資 源, 於 102 年 7 月 完 成 虛 擬 化 主 機 群 建 置, 提 供 網 路 組 系 統 組 教 學 組 重 要 上 線 系 統 使 用 包 含 3 台 伺 服 器 與 2 台 儲 存 系 統 (HA), 承 載 共 計 28 個 上 線 系 統 (c) 支 援 典 大 計 劃 護 理 人 力 媒 合 系 統 典 大 產 學 合 作 中 心 網 頁 開 發 與 軟 硬 體 採 購 F. 教 卓 雲 端 主 機 租 用 與 資 訊 系 統 建 置 支 援 ( 如 表 1-5) 表 1-5 各 計 畫 雲 端 主 機 租 用 表 計 畫 項 目 系 統 名 稱 單 位 1-4 拓 展 健 康 照 護 國 際 化 外 籍 生 招 生 網 頁 國 際 組 2-3-1 勇 往 職 前 GO 計 畫 校 友 資 料 庫 就 業 輔 導 組 3-2 建 置 基 礎 醫 學 自 學 資 源 與 回 饋 平 台 基 礎 醫 學 線 上 測 試 平 台 通 識 中 心 5-2 建 構 與 產 業 緊 密 接 軌 之 健 康 事 業 管 理 實 務 教 學 模 式 教 材 影 音 分 享 平 台 健 管 系 7
3. 未 來 年 度 重 點 工 作 與 方 向 (1)103 年 5 月 教 職 員 行 政 與 教 學 使 用 之 個 人 電 腦 汰 換 與 新 增 (2)103 年 6 月 依 據 教 學 卓 越 計 畫, 建 置 兩 間 雲 端 教 學 教 室 (3)103 年 7 月 學 校 首 頁 行 動 版 建 置 (4)103 年 7 月 城 區 部 C405 電 腦 教 室 之 桌 上 型 電 腦 汰 換 (5)103 年 3 月 9 月 辦 理 ilms 教 育 訓 練 與 推 廣 ( 教 卓 ) (6)103 年 4 月 依 據 教 學 卓 越 計 畫, 建 置 師 生 知 識 學 習 社 群 ( 教 卓 ) (7)103 年 7 月 雲 端 同 步 學 習 教 室 建 置 ( 教 卓 ) (8)103 年 8 月 103 學 年 課 程 全 面 移 轉 ilms 行 動 學 習 系 統 ( 教 卓 ) 8
4. 各 委 員 建 議 a. 關 於 學 生 借 用 光 碟 不 還 的 問 題, 是 否 可 以 將 光 碟 歸 還 納 入 離 校 程 序 中 b. 學 生 抱 怨 自 由 上 機 電 腦 教 室 的 空 間 被 課 程 佔 用, 可 針 對 課 程 是 否 有 使 用 電 腦 謝 楠 楨 教 室 之 必 要 性 做 檢 討 例 如 在 18 週 的 課 程 中, 只 使 用 3 4 週 的 電 腦 教 室, 主 席 : 卻 佔 用 了 整 學 期 電 腦 教 室 資 源 之 情 況 而 中 心 可 就 電 腦 教 室 空 間 利 用 做 專 業 評 估, 以 及 訂 定 權 威 性 的 使 用 規 範, 在 推 動 上 如 有 困 難 則 由 學 校 進 行 協 調 目 前 很 多 統 計 課 程 及 學 生 使 用 的 統 計 工 具 大 都 是 SPSS 若 此 軟 體 採 購 套 數 減 楊 金 寶 少 或 老 師 不 教 授, 未 來 學 生 使 用 上 勢 必 會 發 生 問 題 及 困 擾, 有 沒 有 相 對 應 的 處 委 員 : 理 措 施 或 方 法? 或 者 統 計 老 師 的 教 學 方 向 或 工 具 要 做 改 變? 目 前 SPSS SAS 二 個 統 計 軟 體 皆 可 使 用, 而 SPSS 已 經 買 斷 同 時 上 線 人 數 60 祝 國 忠 人, 分 三 年 付 款 完 成 但 在 整 班 上 課 時, 受 限 於 同 時 上 線 60 人, 老 師 在 研 究 委 員 : 室 可 能 無 法 連 上 線 使 用, 而 SAS 是 全 校 授 權, 在 學 校 家 裡 皆 可 使 用 因 為 SPSS 已 經 買 斷, 未 來 SPSS 若 改 版, 在 考 量 經 費 下, 我 們 可 以 不 升 級, 杜 清 敏 但 仍 可 使 用 舊 版 本 SAS 為 全 校 授 權 版 本 租 用, 全 校 師 生 在 學 校 家 裡 皆 可 使 委 員 : 用, 惟 借 用 時 需 簽 署 僅 自 己 使 用 的 同 意 書 過 去 曾 處 理 過 微 軟 使 用 費 用 過 高 的 問 題, 往 往 都 會 提 案 到 全 國 的 電 算 中 心 會 謝 楠 楨 議, 由 全 國 大 專 院 校 集 體 去 反 應, 去 議 價, 才 會 有 辦 法 改 善 這 部 分 再 請 電 算 主 席 : 主 任 於 全 國 電 算 中 心 會 議 中 提 案 而 短 期 之 內, 教 授 統 計 的 老 師 是 否 僅 能 使 用 SPSS 軟 體, 或 者 有 其 他 的 替 代 方 案? 若 其 他 統 計 軟 體 運 算 的 結 果 合 理, 並 不 一 定 限 制 只 能 使 用 SPSS 但 考 量 老 師 李 亭 亭 使 用 習 慣, 必 需 使 用 SPSS 時, 學 校 可 以 宣 導 是 因 為 價 格 的 關 係 授 課 老 師 或 委 員 : 系 所 開 始 建 立 此 觀 念 後, 統 計 課 程 要 學 的 是 結 果 與 過 程 的 概 念, 而 並 不 是 軟 體 本 身 的 操 作 謝 楠 楨 在 教 卓 會 議 提 到, 全 校 資 訊 課 程 並 沒 有 定 期 檢 討 的 機 制, 委 請 資 管 系 負 擔 大 部 主 席 : 份 資 訊 教 育 課 程 的 責 任 而 統 計 老 師 有 沒 有 每 學 年 開 課 時 聚 在 一 起 的 場 合? a. 這 幾 個 問 題 有 三 層 面 向 可 協 調, 學 校 整 體 政 策 層 單 位 層 及 個 人 層 報 告 中 提 到 單 位 很 著 急, 預 算 就 這 麼 多, 預 算 之 下 影 響 到 的 是 老 師 的 使 用 習 慣 電 算 中 心 這 幾 年 很 辛 苦 的 辦 很 多 SAS 教 育 訓 練, 使 用 上 不 會 太 難, 蠻 容 易 上 手 林 東 正 的 老 師 也 許 不 知 道 SPSS 受 限 學 校 預 算 而 有 套 數 限 制 這 個 問 題 是 學 校 政 委 員 : 策 單 位 與 老 師 個 人 之 間 訊 息 沒 有 充 份 連 結, 可 以 邀 請 所 有 授 課 統 計 的 老 師 開 協 調 會 議 與 宣 導 b. 電 算 中 心 辦 很 多 數 位 教 材 課 程, 但 學 校 整 體 政 策 部 份, 有 沒 有 因 此 產 生 北 護 特 殊 的 教 材? 個 別 的 力 量, 沒 有 形 成 整 體 的 力 量 學 校 許 多 科 目 都 有 組 成 學 術 單 位 或 團 體, 統 計 目 前 還 沒 有, 所 以 很 難 從 老 師 端 謝 楠 楨 開 始 做 事 情, 不 妨 透 過 訓 練 課 程 讓 統 計 老 師 知 道 訊 息, 再 想 想 後 續 在 哪 個 單 位 主 席 : 或 議 會 當 中 可 以 討 論 這 個 問 題 在 其 他 學 校, 鄭 光 甫 老 師 帶 領 團 隊 將 免 費 統 計 軟 體 R 改 寫 為 Rweb, 另 外 北 商 劉 介 宇 將 R 軟 體 做 為 教 卓 / 典 範 的 特 色 與 納 入 技 專 校 院 免 費 軟 體 聯 盟 其 他 統 計 軟 體 委 員 : 沒 那 麼 貴, 也 很 好 用 但 評 估 方 向 不 單 只 有 授 課 的 統 計 老 師, 需 包 含 授 課 對 象 9
謝 楠 楨 主 席 : 邱 泓 文 顧 問 : 戎 瑾 如 代 理 委 員 : 謝 楠 楨 主 席 : 的 使 用 習 慣, 所 以 不 能 輕 易 更 改 授 課 的 統 計 軟 體 但 學 校 資 源 有 限 與 政 策 的 改 變, 我 跟 寬 佳 老 師 都 很 願 意 配 合 電 算 中 心 還 是 會 持 續 辦 教 育 訓 練 課 程, 請 電 算 主 任 及 教 學 資 訊 組 務 必 幫 忙, 學 校 目 前 教 授 統 計 的 老 師 不 多, 請 在 上 課 時 邀 請 統 計 老 師 並 討 論, 使 用 R 軟 體 也 是 一 個 參 考 選 項 鄭 光 甫 老 師 目 前 在 北 醫 任 教, 所 以 統 計 工 具 是 由 鄭 光 甫 老 師 主 導 我 們 曾 召 集 所 有 上 統 計 的 老 師 來 宣 導, 但 是 沒 有 強 制 一 定 要 上 R 因 為 曾 經 有 老 師 反 對, 目 前 北 醫 也 簽 了 SAS SPSS 的 年 度 租 用 授 權, 提 供 大 家 多 個 選 擇 統 計 課 程 也 統 整 成 SAS SPSS R 各 一 門 贊 成 專 家 所 說 的 狀 況, 統 計 軟 體 公 司 各 自 會 發 展 專 精 的 部 份, 連 帶 軟 體 的 操 作 方 式 也 會 有 所 不 同 研 究 生 的 統 計 分 析 需 要 專 業 老 師 協 助, 過 去 使 用 軟 體 的 習 慣 性, 會 影 響 統 計 分 析 的 精 準 性, 而 便 利 性 及 精 準 性 才 是 使 用 時 需 要 強 調 的 新 的 統 計 軟 體 老 師 還 是 必 需 學 習, 此 統 計 軟 體 像 電 腦 程 式 一 樣, 少 了 一 個 字 元 就 無 法 執 行 所 以 在 使 用 統 計 軟 體 的 資 源 上, 應 該 是 多 元 性 選 擇, 提 供 給 使 用 者 便 利 性 重 要 的 是, 反 對 軟 體 公 司 的 托 拉 斯 政 策, 在 全 國 電 子 計 算 機 老 師 主 任 開 會 時 必 須 要 去 反 應 我 認 為 這 一 定 不 是 只 有 影 響 一 個 學 校, 尤 其 很 多 新 的 統 計 分 析, 都 是 慣 用 SPSS 統 計 軟 體, 所 以 希 望 能 爭 取 維 持, 而 不 是 截 斷 哪 一 個 資 源 總 結 委 員 建 議 與 追 蹤 事 項 如 下 : a. 統 計 老 師 應 該 召 集 統 一 宣 導 學 校 統 計 軟 體 的 使 用 政 策, 決 議 由 林 寬 佳 主 任 協 助 幫 忙 b. 軟 體 部 份 還 是 尊 重 統 計 老 師 的 意 見 來 決 定, 統 計 軟 體 的 多 元 性 還 是 要 保 持, 差 異 是 決 定 哪 個 軟 體 要 全 校 授 權 使 用, 而 其 他 軟 體 老 師 個 人 使 用 則 買 足 需 求 數 後 續 再 追 蹤 林 寬 佳 主 任 協 調 宣 導 的 狀 況 10
二 系 統 設 計 組 1. 發 展 策 略 與 方 向 (1) 依 據 2010-2015 近 中 程 計 畫, 訂 定 系 統 組 發 展 策 略 是 以 單 一 入 口 網 表 單 流 程 化 資 訊 系 統 安 全 化 個 人 服 務 智 慧 化 等 四 個 主 要 導 向 策 略 (2) 發 展 方 向 是 以 開 發 校 務 重 整 案 的 新 系 統 持 續 維 運 校 務 線 上 的 新 舊 系 統 支 援 其 他 單 位 委 外 系 統, 以 提 供 全 面 性 優 質 資 訊 服 務 2. 執 行 業 務 與 工 作 報 告 (1) 校 務 系 統 重 整 案 執 行 概 況 ( 如 表 2-1) 表 2-1 校 務 系 統 重 整 案 執 行 概 況 表 上 線 日 期 系 統 名 稱 系 統 開 發 者 進 行 概 況 ( 含 系 統 需 求 表 ) 承 辦 單 位 使 用 者 偉 鈞 宇 俊 099/09/08 學 生 教 職 員 eportfolio 上 線 學 務 處 教 職 員 生 099/09/08 入 口 網 I: 學 生 II: 教 職 員 偉 全 102/08/07 課 程 查 詢 系 統 上 線 教 學 業 務 組 教 職 員 生 偉 全 信 宏 102/09/11 多 國 語 系 上 線 國 際 交 流 組 教 職 員 生 士 昂 102/10/16 四 種 角 色 的 教 學 評 量 查 詢 上 線 教 學 業 務 組 教 職 員 偉 全 102/11/12 學 生 eportfolio 忘 記 密 碼 上 線 電 算 中 心 學 生 103/12/30 預 定 完 成 學 生 eportfolio 加 強 版 教 學 務 處 100/08/01 助 理 差 勤 系 統 鄭 妹 偉 鈞 103/01/02 校 內 工 讀 公 告 週 知 上 線 主 計 室 100/11/01 課 程 地 圖 系 統 學 生 工 讀 生 教 職 員 育 德 偉 鈞 100/11/01 課 程 指 標 能 力 指 標 上 線 教 卓 中 心 教 職 員 生 103/12/30 預 定 完 成 動 態 雷 達 圖 教 務 處 學 生 101/10/01 招 生 系 統 鄭 妹 102/09/27 完 成 註 冊 組 報 名 表 封 面 並 上 線 102/11/12 面 試 資 料 上 傳 上 線 102/11/14 各 系 所 下 載 面 試 資 料 上 線 102/11/19 各 系 所 是 否 上 傳 面 試 資 料 上 線 註 冊 組 考 生 系 所 註 冊 組 102/06/01 學 生 證 照 系 統 信 宏 偉 全 學 生 證 照 簽 核 流 程 上 線 就 輔 組 負 責 宣 傳 推 廣 就 輔 組 102/09/09 102/09/17 I:System1 移 轉 至 VM II:System8 移 轉 至 VM 校 務 基 本 資 料 庫 系 統 ( 雲 科 大 校 務 基 本 資 料 庫 表 1 表 2 表 3) 融 佐 玉 里 融 佐 鄭 妹 佳 芳 鄭 妹 102/09/09 09:00 上 線 102/09/09 12:00 上 線 102/09/17 人 力 資 源 系 統 27 位 老 師 上 線 102/11/05 學 籍 系 統 -> 校 務 資 訊 填 報 _ 招 生 上 線 102/11/12 學 術 研 究 系 統 上 線 102/11/15 人 力 資 源 系 統 全 面 上 線 102/11/20 開 課 系 統 - 校 務 資 訊 填 報 _ 課 程 上 線 電 算 中 心 人 事 室 註 冊 組 企 劃 產 學 組 人 事 室 教 學 業 務 組 學 生 系 所 就 輔 組 教 職 員 生 教 師 行 政 管 理 者 102/10/01 用 印 系 統 偉 全 信 宏 102/10/01 上 線 文 書 組 教 職 員 102/10/17 開 課 系 統 士 昂 偉 全 102/10/17 教 學 業 務 組 開 始 1022 學 期 正 式 配 課, 開 課 資 料 轉 入 舊 系 統 (CUDATA), 支 援 舊 選 課 與 修 課 系 統 103/03/30 預 定 完 成 教 師 鐘 點 103/05/30 預 定 完 成 教 學 計 畫 104/03/30 預 定 完 成 預 收 學 分 費 教 學 業 務 組 教 師 系 所 教 學 業 務 組 11
上 線 日 期 系 統 名 稱 系 統 開 發 者 進 行 概 況 ( 含 系 統 需 求 表 ) 承 辦 單 位 使 用 者 102/11/05 學 籍 系 統 鄭 妹 信 宏 102/11/05 學 期 1021 正 式 上 線 102/12/16 起 學 籍 異 動 申 請 ( 休 學 / 復 學 / 轉 退 學 / 轉 系 / 轉 班 / 輔 系 / 雙 主 修 ) 將 由 原 紙 本 申 請 改 為 線 上 系 統 申 請 103/03/30 預 定 完 成 線 上 簽 核 新 增 功 能, 例 如 表 頭 排 序 帶 出 導 師 黃 色 警 示 初 審 跳 站 轉 系 流 程 增 站 103/03/30 預 定 完 成 線 上 簽 核 新 增 功 能, 例 如 列 印 增 加 性 別 欄 彙 總 通 知 增 加 暫 存 鍵 轉 系 退 回 增 判 斷 104/03/30 預 定 完 成 調 整 修 改 新 生 轉 入 管 理 考 生 端 登 入 報 到 通 知 註 冊 組 103/01/01 電 子 賀 卡 系 統 信 宏 103/01/01 上 線 人 事 室 103/06 103/09 104/05 護 理 系 實 習 系 統 教 師 評 鑑 系 統 Ⅰ: 共 同 評 鑑 指 標 Ⅱ: 加 分 參 考 指 標 選 課 系 統 Ⅰ: 初 補 選 Ⅱ: 加 退 選 護 理 系 冠 華 分 機 #3307 士 昂 信 宏 佳 芳 鄭 妹 偉 全 偉 全 104/05 修 課 系 統 士 昂 信 宏 103/06/30 預 定 完 成 PG 103/06 (1031 學 期 ) 預 定 上 線 103/06/30 預 定 完 成 PG I, 測 試 機 實 測 展 示 103/09/30 預 定 完 成 PG Ⅱ 103/11/30 預 定 完 成 系 統 測 試 與 修 改 103/12 (103 學 年 ) 預 定 上 線 103/12/30 預 定 完 成 PG 103/12 (1032 學 期 ) 預 定 系 統 測 試 Ⅰ 104/02 (1032 學 期 ) 預 定 系 統 測 試 Ⅱ 104/05 (1041 學 期 ) 預 定 正 式 上 線 Ⅰ 104/09 (1041 學 期 ) 預 定 正 式 上 線 Ⅱ 104/04/30 預 定 完 成 PG 104/05 (1041 學 期 ) 預 定 正 式 上 線 Ⅰ 資 料 移 轉 至 舊 系 統 的 修 課 資 料 表 (CUTOTAL), 以 支 援 舊 系 統 成 績 學 雜 費 生 輔 導 生 預 警 等 系 統 系 所 教 學 業 務 組 教 務 處 人 事 室 教 學 業 務 組 教 學 業 務 組 教 學 評 量 系 統 須 移 轉 舊 系 統 成 績 資 料 至 新 系 統 教 學 業 務 組 碩 博 論 文 考 試 系 統 教 學 業 務 組 成 績 系 統 須 移 轉 舊 系 統 成 績 資 料 至 新 系 統 註 冊 組 學 生 系 所 註 冊 組 人 事 室 教 職 員 系 所 教 學 業 務 組 教 師 系 所 教 學 發 展 組 人 事 室 學 生 系 所 教 學 業 務 組 教 學 業 務 組 系 所 教 師 系 所 教 學 業 務 組 碩 博 生 教 學 業 務 組 註 冊 組 學 生 註 冊 組 講 義 印 製 系 統 學 術 服 務 組 教 職 員 學 務 處 系 統 1041 預 定 上 線 學 務 處 教 職 員 工 學 務 處 A. [ 上 線 日 期 ] 欄 中 有 日 期 表 示 已 上 線, 餘 為 預 估 上 線 年 月 B. [ 進 行 概 況 ] 欄 中 表 示 正 在 進 行 開 發 測 試 佈 署 或 未 來 要 執 行 作 業 C. 103 年 主 力 是 放 在 教 務 系 統,104 年 將 移 一 部 份 的 人 力 在 學 務 處 與 總 務 處 學 雜 費 系 統 上 12
(2) 校 務 系 統 需 求 表 工 時 統 計 ( 如 表 2-2) 表 2-2 102/01~103/01 校 務 系 統 需 求 表 工 時 統 計 需 求 單 位 系 統 名 稱 及 工 作 項 目 件 數 工 時 工 時 ( 日 ) ( 百 分 比 ) 教 務 處 選 課 成 績 評 量 招 生 入 口 網 學 生 ep 簽 核 51 128 48% 學 務 處 導 生 工 讀 奬 學 金 課 外 活 動 學 生 ep 12 43 16% 總 務 處 薪 資 物 品 學 雜 費 工 友 入 口 網 11 14 5% 研 發 處 學 術 研 究 3 5 2% 人 事 室 助 理 差 勤 人 力 資 源 電 子 賀 卡 4 17 6% 主 計 室 助 理 差 勤 - 校 內 工 讀 1 55 21% 電 算 中 心 ilms imod iclub PAP12 5 3 1% 總 計 87 264 100% A. 去 年 1 月 至 今 年 1 月 的 13 個 月 中, 是 以 教 務 處 的 51 件 需 求 工 時 最 多, 主 計 室 居 次 B. 教 務 處 是 以 選 課 課 務 成 績 招 生 系 統 的 增 修 功 能 需 求 為 最 多 C. 主 計 室 最 主 要 是 以 增 加 開 發 助 理 差 勤 - 校 內 工 讀 系 統 所 需 的 工 時 為 最 多 (3) 支 援 委 外 系 統 A. 支 援 委 外 系 統, 原 則 上 是 採 取 被 動 式 告 知 協 助, 大 部 份 是 須 緊 急 處 理 的 工 作 事 項 B. 教 學 業 務 組 教 師 人 力 系 統 : 未 簽 維 護 合 約, 協 助 調 整 資 料 的 正 確 性 C. 健 康 中 心 健 康 資 訊 系 統 : 未 簽 維 護 合 約, 須 常 態 性 協 助 維 運, 例 如 匯 入 新 生 資 料 D. 健 康 中 心 健 康 飲 食 日 記 : 將 資 管 所 學 生 撰 寫 系 統 納 入 校 務 系 統, 並 予 以 持 續 維 護 E. 事 務 組 門 禁 系 統 : 常 態 性 建 立 新 管 理 帳 戶, 刪 除 舊 管 理 帳 戶 F. 文 書 組 電 子 公 文 系 統 : 協 助 廠 商 維 護 主 機 維 運 及 重 灌 G. 出 納 組 自 動 繳 費 機 系 統 : 成 績 列 印 程 式 更 新 及 協 助 廠 商 進 行 新 主 機 之 系 統 更 新 H. 出 納 組 薪 資 所 得 系 統 : 協 助 廠 商 進 行 舊 資 料 的 移 轉 I. 國 際 交 流 組 國 際 交 流 事 務 系 統 : 提 供 硬 體 設 備, 並 協 助 廠 商 建 置 系 統 J. 人 事 室 Permis 2k 及 差 勤 系 統 : 協 助 系 統 移 轉 與 維 運 K. 通 識 中 心 MyET 平 台 : 協 助 廠 商 調 整 主 機 L. 典 大 計 畫 - 護 理 人 力 產 學 策 略 聯 盟 資 訊 網 : 協 助 廠 商 建 置 與 匯 入 資 料 13
(4) 資 訊 服 務 - 入 口 網 學 生 eportfolio 使 用 人 次 統 計 ( 如 表 2-3) 表 2-3 102/01~103/01 入 口 網 學 生 eportfolio 使 用 人 次 統 計 表 年 月 102/01 102/02 102/03 102/04 102/05 102/06 102/07 102/08 102/09 102/10 102/11 102/12 103/01 合 計 月 平 均 人 次 48,876 42,456 32,992 19,079 16,447 24,181 27,360 21,202 57,467 31,612 26,774 24,219 49,920 422,585 32,507 圖 2-1 102/01~103/01 入 口 網 學 生 eportfolio 使 用 人 次 統 計 圖 A. 每 學 年 9 月 與 1 2 月 是 學 生 上 網 選 課 時 間, 故 使 用 人 次 最 高 B. 月 平 均 約 3.2 萬 人 次, 故 未 來 月 平 均 人 次 指 標 訂 在 4 萬 人 次 (5) 資 訊 服 務 - 入 口 網 教 職 員 eportfolio 使 用 人 次 統 計 ( 如 表 2-4) 表 2-4 102/01~103/01 入 口 網 教 職 員 eportfolio 使 用 人 次 統 計 表 年 月 102/01 102/02 102/03 102/04 102/05 102/06 102/07 102/08 102/09 102/10 102/11 102/12 103/01 合 計 月 平 均 人 次 9,346 6,856 11,213 9,020 10,138 8,520 7,378 6,338 12,614 13,100 11,339 11,122 10,613 127,597 9,815 圖 2-2 102/01~103/01 入 口 網 教 職 員 eportfolio 使 用 人 次 統 計 圖 A. 每 學 年 3 9 月 是 教 師 上 網 登 錄 教 學 計 畫 與 查 詢 課 表 修 課 名 單 時 間, 故 使 用 人 次 最 高 B. 每 學 年 5 6 11 12 月 是 教 師 上 網 登 錄 學 生 成 績 時 間, 使 用 人 次 為 次 高 C. 月 平 均 約 9 仟 人 次 左 右, 故 未 來 月 平 均 人 次 指 標 訂 在 1 萬 人 次 14
(6) 資 訊 服 務 - 簽 核 系 統 表 單 申 請 統 計 ( 如 表 2-5) 表 2-5 102/06~103/01 簽 核 系 統 表 單 申 請 統 計 表 表 單 類 別 學 生 證 照 用 印 申 請 學 生 休 學 學 生 復 學 學 生 轉 系 轉 班 學 生 轉 退 學 申 請 件 數 393 242 48 57 5 11 A. 就 輔 組 學 生 證 照 線 上 簽 核 申 請 於 102/06/01 上 線 B. 文 書 組 用 印 線 上 簽 核 申 請 於 102/10/01 上 線 C. 註 冊 組 學 生 學 籍 異 申 請 於 102/10/01 紙 本 與 線 上 雙 向 作 業,102/12/16 正 式 上 線 3. 未 來 年 度 重 點 工 作 與 方 向 (1) 持 續 開 發 校 務 系 統 重 整 案 A. 目 前 正 在 進 行 開 發 增 修 功 能 的 系 統 有 開 課 系 統 ( 已 上 線 ) 學 籍 系 統 ( 已 上 線 ) 教 評 系 統 學 生 eportfolio 加 強 版 ( 學 生 其 他 證 照 競 賽 成 績 專 業 服 務 自 傳 履 歷 等 ) 課 程 地 圖 ( 動 態 雷 達 圖 畢 業 門 檻 職 涯 規 劃 建 議 等 ) 選 課 系 統 修 課 系 統 等 七 個 系 統, 將 是 今 年 重 整 案 的 重 點 工 作 B. 明 年 繼 續 未 完 成 的 選 課 系 統 測 試 開 發 修 課 系 統 強 化 校 務 基 本 資 料 庫, 若 系 統 上 線 與 資 料 移 轉 順 利 穩 定 的 話, 將 陸 續 開 發 教 務 處 待 重 寫 的 系 統, 例 如 教 學 評 量 系 統 碩 博 論 文 考 試 系 統 成 績 系 統 講 義 印 製 系 統 等 C. 104 年 重 整 案 的 將 移 轉 部 份 人 力 開 發 學 務 處 的 系 統 (2) 持 續 維 運 校 務 新 舊 系 統 持 續 維 運 校 務 新 舊 系 統 之 增 修 任 務 是 以 校 務 系 統 需 求 表 的 政 策 命 令 的 急 件 需 求, 暨 新 舊 系 統 交 接 之 時 務 必 要 增 修 的 需 求 為 主, 主 要 目 的 是 讓 上 線 系 統 得 以 持 續 營 運, 繼 續 提 高 行 政 效 能 與 服 務 (3) 預 定 103 年 預 算 執 行 概 況 因 應 ISMS 與 個 資 法 施 行, 編 列 建 置 校 務 系 統 資 料 庫 主 機 之 資 料 遺 失 防 護 DLP 機 制 設 備, 以 保 護 學 生 與 員 工 的 個 人 資 料 15
4. 各 委 員 建 議 a. 感 謝 電 算 中 心 幫 忙 建 置 這 麼 多 系 統, 中 間 特 別 提 到 註 冊 組, 招 生 也 是 學 校 大 事, 學 生 如 果 發 現 別 的 學 校 報 名 資 料 都 是 線 上 傳 送, 我 們 學 校 還 是 紙 本 寄 送, 可 能 學 生 覺 得 我 們 沒 那 麼 先 進, 所 以 註 冊 組 提 出 需 求 申 請, 也 很 感 謝 電 算 中 心 幫 忙 李 亭 亭 b. 議 程 中 特 別 有 提 到 今 年 12 月 30 日 前 完 成 學 生 eportfolio 加 強 版, 及 預 定 完 委 員 : 成 動 態 雷 達 圖, 因 為 年 底 以 前 要 提 新 的 教 卓 提 案, 並 要 對 過 去 提 案 中 提 到 要 完 成 的 指 標 寫 成 果 報 告, 如 果 12 月 30 日 完 成, 將 會 來 不 及 寫 校 長 也 提 過 教 師 評 鑑 系 統 紙 本 非 常 複 雜, 填 到 電 腦 則 更 加 複 雜, 這 三 個 系 統 是 教 卓 指 標 被 委 員 點 名 一 定 要 完 成 的, 是 不 是 雛 形 可 以 在 暑 假 以 前 出 來, 如 果 要 有 指 標 成 果 可 以 寫, 至 少 有 功 能 一 部 份 可 以 寫 報 告 a. 3 月 7 日 副 教 務 長 提 到 eportfolio 加 強 版 及 動 態 雷 達 圖, 但 目 前 已 過 一 個 星 期 還 沒 有 提 供 系 統 範 圍, 因 為 我 們 必 須 和 工 程 師 討 論 及 會 議 記 錄, 一 定 有 要 詳 細 規 劃 開 發 程 式 設 計, 需 要 有 非 常 確 定 性 的 需 求, 才 有 辦 法 做 出 來, 否 則 未 來 變 更, 有 可 能 底 層 架 構 需 全 部 重 寫, 傷 害 非 常 大, 並 將 會 延 長 時 間 表 廖 玉 里 的 進 度 至 於 103 年 12 月 30 日 提 到 要 完 成 的 部 份, 則 是 我 們 的 預 估, 目 前 組 長 : 沒 有 看 到 範 圍 內 容, 副 教 務 長 僅 是 口 頭 提 出 需 求 申 請 b. 教 師 評 鑑 系 統 這 個 部 份, 於 3 月 10 日 向 韋 秀 及 鄭 組 長 進 行 展 示, 目 前 雛 形 大 致 已 經 出 來, 只 是 底 層 的 程 式 還 沒 完 成, 而 其 中 有 一 些 的 定 義 還 不 太 清 楚, 請 韋 秀 帶 回 去 討 論, 這 個 部 份 如 果 能 夠 補 齊, 我 們 希 望 能 夠 儘 快 完 成, 只 要 教 務 處 能 有 更 多 人 力 幫 助 我 們 當 然 也 希 望 學 校 明 年 繼 續 有 教 卓 計 劃 總 務 處 要 幫 全 校 兼 任 人 員 及 工 讀 生 做 勞 保 健 保 的 加 保 及 退 保, 因 為 去 年 加 保 劉 介 宇 人 數 與 研 發 處 系 統 上 國 科 會 人 數 不 符, 所 以 學 校 會 被 提 出 沒 有 落 實 加 保 請 問 委 員 : 關 於 北 醫 兼 任 助 理 的 勞 保 健 保 的 加 退 保, 有 沒 有 系 統 來 協 助? 剛 接 收 到 財 務 處 與 人 事 室 的 要 求, 也 是 趕 在 8 月 1 日 要 完 成, 但 加 退 保 詳 細 的 邱 泓 文 機 制 還 沒 解 決, 所 以 系 統 該 怎 麼 做 也 不 知 道, 這 是 目 前 的 困 境, 我 們 將 於 下 星 顧 問 : 期 參 觀 中 國 醫 藥 大 學 的 系 統 a. 學 校 的 事 情, 我 們 都 很 願 意 配 合, 哪 一 個 業 務 單 位 提 出 申 請, 我 們 就 優 先 進 行 協 助 二 年 多 來 推 行 系 統 重 整 案, 有 幾 個 單 位 積 極 主 動, 所 以 系 統 便 可 上 祝 國 忠 線 而 目 前 有 教 卓 案 件, 總 務 長 也 提 出 有 勞 保 費 的 問 題, 哪 個 案 件 優 先 需 要 委 員 : 大 家 討 論 b. 當 主 管 提 出 需 求 申 請, 中 心 人 員 與 承 辦 人 員 溝 通 後 另 外 產 生 的 問 題, 主 管 並 不 知 道, 在 後 續 將 進 行 提 案, 也 請 主 管 幫 忙 系 統 發 展 的 細 節, 稍 後 再 討 論 總 務 長 提 到 勞 動 服 務 部 份 工 時 人 員, 後 續 還 謝 楠 楨 有 兼 任 老 師 薪 資 調 漲, 身 心 障 礙 人 數 計 算, 很 多 法 令 問 題, 電 算 中 心 系 統 不 一 主 席 : 定 寫 得 出 來, 但 是 這 些 皆 需 要 在 8 月 1 日 執 行 16
三 資 訊 網 路 組 1. 發 展 策 略 與 方 向 1. 構 建 新 一 代 的 10Gb 校 園 骨 幹 網 路 以 滿 足 影 音 串 流 M 化 校 園 雲 端 學 習 教 室 高 畫 質 影 像 遠 距 教 學 等 高 網 路 頻 寬 需 求 2. 依 據 本 校 所 需 之 網 路 環 境 及 其 功 能, 購 置 相 關 設 備 及 管 理 系 統, 逐 年 汰 換 既 有 103 台 無 線 網 路 基 地 台, 提 昇 無 線 網 路 速 率 及 重 新 部 署 訊 號 涵 蓋 範 圍, 以 實 現 無 邊 際 校 園 網 路 學 習 之 目 標 3. 持 續 導 入 ISO27001 資 訊 安 全 管 理 系 統, 以 強 化 校 園 網 路 資 訊 安 全 管 理, 確 保 所 屬 之 資 訊 網 路 資 產 的 機 密 性 完 整 性 及 可 用 性, 提 供 本 校 重 要 資 訊 業 務 持 續 且 正 常 的 運 作 2. 工 作 成 果 報 告 (1) 重 要 主 機 備 份 資 料 異 地 存 放 機 制 因 重 要 主 機 異 地 備 援 之 建 置 成 本 過 高, 經 評 估, 採 用 備 份 磁 帶 異 地 存 放 至 城 區 部 機 房 的 機 制, 每 週 藉 由 公 務 車 遞 送 磁 帶 (2) 試 辦 教 師 研 究 專 用 ADSL 線 路 因 臺 灣 學 術 網 路 出 國 頻 寬 已 飽 和, 影 響 學 校 教 學 研 究 連 線 至 國 外 學 術 研 究 網 站 下 載 之 網 路 需 求, 為 使 本 校 教 師 在 校 園 能 有 良 好 的 研 究 與 教 學 環 境, 增 設 兩 條 FTTB 100MB/100MB 線 路 ( 以 下 簡 稱 ADSL), 以 滿 足 教 師 們 連 外 之 需 求 觀 察 八 月 至 十 月 試 用 期 間, 申 請 使 用 人 數 為 24 人, 每 日 平 均 上 線 人 數 為 2 至 3 人, 平 均 使 用 流 量 僅 2-3M, 如 圖 3-1 所 示 有 鑑 於 該 線 路 使 用 流 量 很 低, 為 使 資 源 更 有 效 利 用, 網 路 組 規 劃 並 測 試 將 宿 網 與 校 網 區 隔, 導 向 ADSL 寬 頻 網 路 服 務, 以 解 決 學 校 對 外 網 路 頻 寬 近 滿 載 問 題 ( 其 中 近 八 成 為 宿 網 所 用 ) 圖 3-1 Traffic Analysis for Wan1( 單 位 : 月 ) 宿 網 導 向 ADSL 經 兩 個 月 階 段 性 的 測 試, 宿 網 每 日 ( 不 含 假 日 ) 於 尖 峰 時 段 兩 條 ADSL 使 用 流 量 皆 達 80Mb 以 上, 經 網 路 組 整 體 評 估 若 能 有 三 條 ADSL 線 路 提 供 住 宿 同 學 使 用, 應 能 將 宿 舍 限 制 流 量 提 升 至 3G 以 上, 因 此 與 學 務 處 協 商 討 論 並 達 成 共 識, 擬 定 執 行 方 案 如 下 : A. 學 校 所 續 用 之 兩 條 ADSL 線 路, 一 條 維 持 給 教 職 員 出 國 連 線 專 用, 一 條 則 撥 給 宿 網 專 用, 另 請 學 務 處 新 增 兩 條 ADSL 線 路, 共 計 三 條 供 宿 網 專 用 B. 參 考 國 立 科 技 大 學 宿 舍 網 路 收 費 情 形 調 查, 如 表 3-1, 本 校 仍 採 不 另 向 學 生 收 取 網 路 費 用, 而 費 用 來 源 由 學 生 住 宿 費 項 目 下 支 應 ( 平 均 每 月 每 位 同 學 支 付 約 3 元 ) 17
表 3-1 國 立 科 技 大 學 宿 舍 每 學 期 網 路 收 費 情 形 調 查 表 (102.12 統 計 ) 學 校 名 稱 每 學 期 網 路 收 費 備 註 國 立 臺 灣 科 技 大 學 不 收 費 (1) 住 宿 費 含 網 路 費 * 合 江 宿 舍 - 承 租 國 立 台 國 立 臺 北 科 技 大 學 (2) 合 江 宿 舍 * 住 宿 生 需 另 自 付 網 北 大 學 學 生 宿 舍 路 費 ( 一 期 半 年 6 個 月 ), 所 需 費 用 由 住 宿 生 與 中 華 電 信 自 行 簽 訂 國 立 臺 北 教 育 大 學 收 費 1,000 元 國 立 臺 中 科 技 大 學 收 費 800 元 國 立 勤 益 科 技 大 學 收 費 200 元, 寒 假 收 費 50 元, 暑 假 收 費 100 元 國 立 高 雄 第 一 科 技 大 學 收 費 200 元 國 立 高 雄 應 用 科 技 大 學 不 收 費 國 立 高 雄 海 洋 科 技 大 學 收 費 300 元, 寒 假 收 費 50 元, 暑 假 收 費 150 元 國 立 屏 東 科 技 大 學 不 收 費 國 立 虎 尾 科 技 大 學 收 費 200 元 國 立 雲 林 科 技 大 學 不 收 費 國 立 澎 湖 科 技 大 學 住 宿 費 含 網 路 費 (3) 資 訊 安 全 管 理 系 統 更 新 驗 證 本 校 於 101 年 12 月 取 得 CNS27001 國 家 資 訊 安 全 驗 證 證 書 及 ISO27001:2005 國 際 資 訊 安 全 驗 證 證 書, 第 二 年 的 更 新 驗 證 也 於 102 年 10 月 25 日 通 過,102 年 度 相 關 推 動 之 活 動 整 理 如 表 3-2: 表 3-2 辦 理 資 訊 網 路 業 務 相 關 教 育 訓 練 對 象 執 行 日 期 教 育 訓 練 活 動 名 稱 活 動 時 數 102/01/08 虛 擬 化 技 術 概 論 與 實 作 8 102/01/21 頻 寬 管 理 概 念 3 資 訊 人 員 102/04/11 Ulogger 日 誌 管 理 系 統 4 102/06/27 無 線 網 路 設 備 及 訊 號 監 控 管 理 8 102/09/12 系 統 開 發 與 維 護 程 序 8 102/10/11 ISO27001:2005 流 程 與 運 作 4 宿 網 經 理 102/05/14 宿 舍 網 路 基 礎 維 修 2 一 般 人 員 資 訊 人 員 102/05/09 社 交 工 程 與 資 訊 安 全 宣 導 3 主 管 人 員 一 般 人 員 資 訊 人 員 102/11/19 資 訊 安 全 認 知 3 18
3. 未 來 重 點 工 作 與 方 向 (1) 建 置 第 一 期 高 速 行 動 學 習 無 線 網 路 A. 以 802.11n 及 802.11ac 為 主 流, 提 供 雙 頻 帶 2.4GHz 和 5GHz 的 選 擇 B. 考 慮 手 持 移 動 設 備 之 訊 號 涵 蓋 範 圍, 並 考 慮 建 築 物 裝 潢 材 質 之 干 擾, 提 高 部 署 密 度 C. 教 學 研 究 區 域 與 圖 書 館 優 先 建 置, 而 拆 卸 下 之 舊 AP 將 再 利 用, 加 強 未 更 換 區 域 之 無 線 訊 號, 另 考 量 宿 舍 學 生 透 過 管 道 反 應 宿 舍 沒 有 無 線 網 路 一 事, 網 路 組 蒐 集 且 參 考 了 國 立 科 技 大 學 宿 舍 無 線 網 路 服 務 情 形 ( 如 表 3-3), 擬 在 宿 舍 交 誼 廳 架 設, 提 供 住 宿 同 學 使 用 表 3-3 國 立 科 技 大 學 宿 舍 無 線 網 路 服 務 調 查 表 (102.12.6 統 計 ) 學 校 名 稱 無 線 網 路 區 域 區 域 類 別 國 立 臺 灣 科 技 大 學 部 分 有 公 共 區 域 一 宿 B1 二 宿 1F 三 宿 1F 交 誼 廳 國 立 臺 北 科 技 大 學 部 分 有 公 共 區 域 國 立 臺 北 教 育 大 學 國 立 臺 中 科 技 大 學 無 無 國 立 勤 益 科 技 大 學 部 分 有 公 共 區 域 1F 前 開 放 空 間 1F 大 門 入 口 國 立 高 雄 第 一 科 技 大 學 部 分 有 公 共 區 域 交 誼 廳 國 立 高 雄 應 用 科 技 大 學 有 各 層 樓 走 道 國 立 高 雄 海 洋 科 技 大 學 國 立 屏 東 科 技 大 學 國 立 虎 尾 科 技 大 學 國 立 雲 林 科 技 大 學 無 無 無 無 國 立 澎 湖 科 技 大 學 部 分 有 地 下 室 區 域 餐 廳 閱 覽 室 K 書 中 心 (2) 構 建 新 世 代 網 路 -10Gb 骨 幹 網 路 A. 既 有 核 心 交 換 器 進 行 升 級, 各 棟 大 樓 主 幹 Switch 全 面 汰 換 為 10Gb 交 換 器, 以 達 到 10Gb 的 連 接 能 力 B. 網 路 骨 幹 提 昇 至 10Gb 之 超 高 傳 輸 速 率 與 IPv6 支 援, 以 提 高 資 料 交 換 之 速 度 19
(3) 連 外 線 路 負 載 平 衡 A. 依 據 102 年 規 劃 測 試 之 結 果, 於 103 年 預 算 購 置 ADSL 線 路 負 載 平 衡 設 備 B. ADSL 線 路 可 與 TANet 進 行 雙 路 對 外 分 流, 解 決 本 校 連 外 頻 寬 壓 力 C. 宿 舍 網 路 與 校 園 網 路 區 隔 管 制, 確 保 TANet 骨 幹 學 術 用 途 資 訊 流 量 順 暢 D. 依 宿 網 專 用 ADSL 線 路 使 用 狀 況, 適 時 調 高 宿 舍 網 路 每 日 限 制 流 量 (4) 機 房 綠 能 改 善 參 考 TIA-942 數 據 中 心 電 信 基 礎 設 施 標 準, 以 機 房 環 控 系 統 各 構 面 來 規 劃 本 校 尚 可 優 先 改 善 之 方 向 列 表 如 下 : A. 整 合 220V 及 110V 用 電, 有 效 利 用 設 備 資 源 B. 機 房 環 控 系 統 新 增 監 控 電 力 使 用 狀 況, 調 整 用 電 配 置 情 形 C. 機 房 規 劃 將 冷 熱 通 道 分 隔, 使 冷 氣 的 運 用 更 加 有 效 率, 以 達 節 電 之 目 的 D. 目 前 冷 氣 主 機 已 逾 9 年, 汰 舊 換 新 時 朝 綠 能 方 向 規 劃 E. 新 增 消 防 漏 水 偵 測 預 警 機 制 F. 請 各 組 未 來 增 購 伺 服 器 時, 注 意 是 否 符 合 綠 能 規 範 (5)ISO27001:2013 國 際 證 書 轉 版 ISO 國 際 標 準 化 組 織 已 於 2013 年 10 月 正 式 公 佈, 將 原 ISO27001:2005 標 準 更 新 為 ISO27001:2013, 為 維 持 證 書 有 效 並 與 國 際 標 準 接 軌, 落 實 資 訊 安 全 管 理 及 業 務 持 續 營 運 理 念, 規 劃 執 行 重 點 簡 述 如 下 : A. 強 化 組 織 溝 通 強 調 與 內 外 部 單 位 之 溝 通, 針 對 ISMS 運 作 之 範 圍, 強 化 委 外 廠 商 管 理, 並 將 資 訊 安 全 要 求 加 入 委 外 廠 商 之 合 約 內 容 ( 包 含 法 律 法 規 與 合 約 要 求 ) B. 調 整 管 理 制 度 依 據 27001:2013 之 要 求, 調 整 管 理 制 度, 其 中 包 含 風 險 評 鑑 過 程 適 用 性 聲 明 內 部 稽 核 有 效 性 量 測 等 文 件 化 管 理 程 序 C. 持 續 第 三 方 驗 證 本 校 於 103 年 更 新 驗 證 要 求 第 三 方 組 織 以 新 版 國 際 標 準 ISO27001:2013 進 行 稽 核 與 驗 證 (6)103 年 電 算 中 心 個 資 保 護 工 作 A. 請 資 安 顧 問 進 行 中 心 人 員 教 育 訓 練, 介 紹 個 資 保 護 法 條 文 及 導 入 策 略 B. 請 資 安 顧 問 介 紹 各 校 導 入 個 資 保 護 之 現 況, 若 以 全 中 心 為 導 入 範 疇, 第 一 階 段 重 點 為 個 資 盤 點, 之 後 逐 年 擴 大 C.103 年 系 統 設 計 組 已 編 列 178 萬 預 算 建 置 防 止 電 子 化 個 資 外 洩 之 設 備 D.104 年 將 編 列 預 算 進 行 第 一 階 段 個 資 盤 點 導 入 輔 導 20
4. 各 委 員 建 議 教 育 部 於 104 年 有 資 安 管 考 ( 含 個 資 ), 基 本 上 要 有 辦 法 流 程 會 議 記 錄, 目 前 有 流 程, 但 沒 有 明 確 的 會 議 記 錄 剛 才 報 告 的 都 是 本 校 強 化 個 人 資 料 檔 案 資 訊 系 統 管 理 的 一 個 作 為, 能 不 能 把 這 些 彙 整 成 資 安 管 控 以 及 未 來 發 展 的 記 錄 也 就 是 在 資 訊 安 全 管 理 系 統 更 新 驗 證 前 有 個 提 案 為 強 化 本 校 資 料 檔 案 資 楊 金 寶 訊 系 統 管 理 安 全 策 略, 包 含 資 訊 安 全 管 理 系 統 更 新 及 認 證, 及 發 現 駭 委 員 : 客 或 安 全 事 故 的 資 訊 通 報 管 理 作 業 及 流 程 103 年 個 資 保 護 工 作 導 入 條 文 與 策 略 等 等 的 做 法, 就 是 資 安 管 理 及 個 資 保 護 作 業 的 記 錄 與 報 告 於 104 年 教 育 部 督 導 與 統 合 以 及 管 考 比 較 看 得 到, 如 果 提 另 一 個 個 資 資 安 總 和 性 結 果 呈 現 的 具 體 作 為 就 比 較 聚 焦 不 會 被 忽 略 劉 介 宇 昨 天 召 開 總 務 會 議, 網 路 組 所 提 104 年 提 升 校 園 骨 幹 到 10Gb 預 算 有 通 過, 將 委 員 : 送 到 3 月 21 日 校 務 基 金 委 員 會 21
伍 本 校 103 年 資 訊 安 全 與 個 資 保 護 工 作 推 動 情 形 一 強 化 本 校 資 訊 安 全 1. 強 化 本 校 資 料 檔 案 安 全 管 理 : 重 要 主 機 備 份 資 料 採 異 地 存 放 機 制 2. 本 校 於 102 年 10 月 取 得 CNS27001 國 家 資 訊 安 全 驗 證 證 書 及 ISO27001:2005 國 際 資 訊 安 全 更 新 驗 證 證 書,103 年 將 持 續 導 入 ISO27001 資 訊 安 全 管 理 系 統, 以 強 化 校 園 網 路 資 訊 安 全 管 理, 確 保 所 屬 之 資 訊 網 路 資 產 的 機 密 性 完 整 性 及 可 用 性, 提 供 本 校 重 要 資 訊 業 務 持 續 且 正 常 的 運 作 3. ISO27001:2013 國 際 證 書 轉 版 :ISO 國 際 標 準 化 組 織 已 於 2013 年 10 月 正 式 公 佈, 將 原 ISO27001:2005 標 準 更 新 為 ISO27001:2013, 為 維 持 證 書 有 效 並 與 國 際 標 準 接 軌, 落 實 資 訊 安 全 管 理 及 業 務 持 續 營 運 理 念, 本 校 於 103 年 更 新 驗 證 將 以 新 版 國 際 標 準 要 求 之 ISO27001:2013 進 行 稽 核 與 驗 證 4. 辦 理 資 訊 安 全 教 育 訓 練 : 每 年 辦 理 二 場 資 訊 安 全 認 知 教 育 訓 練, 加 強 本 校 同 仁 資 訊 安 全 概 念 二 強 化 本 校 資 訊 安 全 事 故 的 通 報 管 理 作 業 及 流 程 1. 資 訊 安 全 事 故 的 通 報 管 理 作 業 及 流 程 : 校 內 發 現 資 通 安 全 事 件 / 故 或 駭 客 入 侵 事 件 時, 會 經 由 資 安 人 員 評 估 是 否 須 處 理 並 通 報, 流 程 如 圖 5-1 所 示, 若 須 往 上 通 報, 則 依 ISMS 所 制 定 之 資 訊 安 全 事 故 處 理 程 序 書 進 行 相 關 通 報 應 變 作 業, 將 資 通 安 全 事 件 / 故 之 事 實 可 能 影 響 之 範 圍 已 採 取 之 應 變 措 施 等 事 項 詳 述 之 2. 由 臺 灣 學 術 網 路 危 機 處 理 中 心 (TACERT) 檢 舉 資 通 安 全 事 件 / 故 通 報 時, 則 依 教 育 部 所 訂 定 之 資 通 安 全 事 件 通 報 及 應 變 作 業 流 程 處 理, 如 圖 5-2 所 示, 完 成 前 後 均 須 於 教 育 機 構 資 安 通 報 平 台 回 覆 原 檢 舉 單 位 處 理 情 形 圖 5-1 資 訊 安 全 通 報 作 業 流 程 圖 22
圖 5-2 資 通 安 全 事 件 通 報 及 應 變 作 業 流 程 三 103 年 電 算 中 心 個 資 保 護 工 作 重 點 1. 請 資 安 顧 問 進 行 中 心 人 員 教 育 訓 練, 介 紹 個 資 保 護 法 條 文 及 導 入 策 略 2. 請 資 安 顧 問 介 紹 各 校 導 入 個 資 保 護 之 現 況, 若 以 全 中 心 為 導 入 範 疇, 第 一 階 段 重 點 為 個 資 盤 點, 之 後 逐 年 擴 大 3. 103 年 系 統 設 計 組 已 編 列 178 萬 預 算 建 置 防 止 電 子 化 個 資 外 洩 之 設 備 4. 104 年 將 編 列 預 算 進 行 第 一 階 段 個 資 盤 點 導 入 輔 導 23
陸 提 案 討 論 提 案 單 位 : 系 統 設 計 組 案 由 一 : 為 順 利 推 展 校 務 系 統, 擬 請 承 辦 單 位 配 合 辦 理, 提 請 討 論 說 明 : 1. 開 發 校 務 系 統 過 程 中, 常 因 各 承 辦 單 位 未 能 釐 清 責 任 與 義 務 而 產 生 許 多 問 題, 影 響 系 統 開 發 進 度 2. 為 順 利 推 展 校 務 系 統, 滿 足 承 辦 單 位 需 求, 並 提 供 使 用 者 優 質 的 資 訊 服 務, 依 據 過 往 發 生 問 題 歸 納 如 下, 建 請 各 承 辦 單 位 配 合 : 問 題 處 理 說 明 擬 請 承 辦 單 位 配 合 辦 理 說 明 經 費 問 題 在 人 員 經 費 上, 中 心 必 須 努 力 爭 取 校 務 基 金 與 教 卓 經 費 得 以 續 聘 工 程 師 校 務 系 統 與 各 類 計 畫 系 統 實 屬 重 要 的 基 礎 建 設, 承 辦 單 位 有 系 統 需 求 時, 請 務 必 編 列 資 訊 系 統 開 發 人 員 之 經 費 系 統 開 發 進 度 無 法 符 合 承 辦 單 位 原 先 預 定 的 進 度 系 統 插 單 問 題 系 統 分 析 問 題 系 統 測 試 問 題 有 重 要 優 先 需 求 時, 一 定 會 延 遲 開 發 中 系 統 之 進 度 當 系 統 開 發 碰 到 問 題 時, 要 花 許 多 時 間 與 承 辦 單 位 討 論 確 認, 必 要 時 得 多 花 更 多 的 時 間 去 修 改 底 層 的 系 統 模 組 (1) 花 更 多 時 間 來 解 決 程 式 上 的 問 題 (2) 承 辦 單 位 在 系 統 測 試 時, 發 現 需 要 改 變 先 前 架 構, 會 花 更 多 時 間 修 改 或 補 強 系 統 當 承 辦 單 位 提 出 插 單 需 求 時, 請 務 必 考 慮 到 其 他 系 統 的 時 程 會 被 延 遲, 並 與 被 延 遲 系 統 的 承 辦 單 位 溝 通 協 調 系 統 分 析 時, 請 承 辦 單 位 務 必 用 心, 考 慮 週 全, 盡 量 避 免 系 統 上 線 後, 於 短 時 間 內 再 提 需 求 表 來 增 修 系 統 (1) 請 承 辦 單 位 系 統 測 試 要 完 整 並 多 元 測 試, 同 時 立 即 回 報 測 試 報 告 (2) 承 辦 單 位 若 改 變 先 前 的 架 構 時, 須 考 慮 會 延 遲 進 度 的, 請 給 予 充 份 時 間 開 課 系 統 早 先 已 輸 入 的 資 料 數 日 後 無 緣 無 故 消 失 教 師 修 課 名 單 無 法 即 時 取 得 或 錯 誤 問 題 開 課 系 統 資 料 未 被 登 錄 進 去, 委 請 教 務 處 再 次 輸 入 工 程 師 緊 急 處 理 程 式 問 題 (103/01/16) (1) 與 教 學 業 務 組 討 論 後, 修 改 研 究 所 選 課 程 式 可 以 多 次 匯 回 修 課 檔, 讓 老 師 可 以 即 時 取 得 名 單 (1021 學 期 ) (2) 修 課 名 單 錯 誤 問 題, 經 教 學 業 務 組 提 出 系 統 需 求 表 增 加 學 生 修 課 狀 態 後, 增 修 課 務 系 統 相 關 程 式 (1021 學 期 ) 請 承 辦 單 位 測 試 系 統 要 完 整 並 重 覆 確 認, 同 時 模 擬 多 種 情 況 做 廣 度 與 深 度 測 試 ; 若 待 系 統 上 線 後 才 發 現 問 題, 會 排 擠 工 程 師 作 業 時 間, 影 響 程 式 品 質 (1) 請 教 學 業 務 組 回 覆 時 說 明 研 究 所 選 課 政 策, 例 如 當 年 (91 年 ) 教 學 業 務 組 提 出 研 究 所 選 課 的 流 程 是 必 須 由 學 生 上 網 選 課, 並 列 印 紙 本 給 系 主 任 所 長 或 指 導 老 師 簽 名, 簽 完 名 才 可 以 轉 檔, 轉 檔 後 任 課 教 師 才 可 以 得 知 選 課 名 單 (2) 請 教 學 業 務 組 與 註 冊 組 充 份 溝 通 後, 再 提 出 系 統 需 求 表 24
問 題 處 理 說 明 擬 請 承 辦 單 位 配 合 辦 理 說 明 學 生 加 退 選 課 問 題 學 生 100 年 9 月 11 日 投 書 反 應 選 課 時 間 錯 誤 護 理 系 選 課 生 未 匯 入 選 課 科 目 未 匯 入 選 課 上 下 限 學 分 錯 誤 選 課 系 統 自 87 年 12 月 上 線 至 今 已 執 行 16 年, 這 些 不 是 系 統 程 式 碼 本 身 的 問 題, 而 是 教 務 處 教 學 業 務 組 管 理 端 執 行 設 定 轉 匯 的 問 題 當 教 務 處 教 學 業 務 組 管 理 者 告 知 學 生 因 為 上 下 限 學 分 的 問 題, 造 成 學 生 無 法 加 選 或 退 選 時 正 值 選 課 階 段, 教 學 業 務 組 無 法 變 更 設 定, 所 以 委 託 電 算 中 心 直 接 修 改 資 料 庫 資 料, 電 算 中 心 人 員 立 即 於 中 午 時 段 從 後 端 手 動 修 改 27 個 班 級 的 上 下 限 學 分 (1001 學 期 ) 事 情 發 生 當 時, 電 算 中 心 責 無 旁 貸 全 力 支 援 教 務 處 教 學 業 務 組, 讓 整 個 選 課 系 統 得 以 順 利 進 行 當 使 用 者 ( 學 生 與 教 師 ) 對 系 統 提 出 質 疑 時, 請 承 辦 單 位 應 本 於 業 務 職 責, 詳 細 說 明, 而 非 將 問 題 指 向 系 統 設 計 問 題 前 述 擬 請 承 辦 單 位 配 合 事 項, 請 提 出 需 求 單, 敘 明 原 因 後, 簽 請 各 主 管 核 示 後 以 憑 辦 理, 以 釐 清 責 任 與 會 委 員 對 本 案 的 建 議 與 討 論 : 林 東 正 委 員 : 謝 楠 楨 主 席 : 廖 玉 里 組 長 : 李 亭 亭 委 員 : a. 共 可 分 為 開 發 時 程 系 統 需 求 系 統 設 計 三 個 問 題, 為 單 位 學 校 以 及 個 人 三 者 的 困 擾 從 系 統 時 程 來 看, 從 剛 剛 報 告 的 教 務 處 有 課 程 地 圖 雷 達 圖 ; 總 務 處 有 加 退 保 的 問 題, 請 各 個 單 位 做 協 調, 事 實 上 是 做 不 到 的, 所 以 有 關 開 發 時 程 可 以 變 成 一 種 機 制, 例 如 藉 由 業 務 會 報 相 關 主 管 在, 大 家 可 以 排 定 優 先 順 序 而 支 援 委 外 系 統 的 維 護, 會 不 會 佔 用 很 多 工 時? 而 穩 定 制 式 的 工 作 可 建 立 資 深 工 讀 生 的 制 度 銜 接, 進 行 協 助 可 讓 一 部 份 人 力 移 轉 到 真 正 重 要 的 系 統 開 發 工 作 b. 系 統 測 試 完 整 多 元, 及 各 單 位 需 求 表 不 夠 完 備 周 詳, 很 多 單 位 對 於 系 統 沒 有 概 念, 尤 其 是 後 端 資 料 庫 設 計 問 題, 系 統 組 有 多 年 系 統 測 試 及 需 求 規 劃 能 力, 能 建 立 表 單, 讓 單 位 測 試 時 確 認 減 少 人 為 疏 忽 並 當 使 用 單 位 提 出 系 統 需 求 時, 能 有 範 例 及 專 業 知 識 協 助, 可 減 少 不 必 要 反 覆 及 延 遲 的 工 作 這 問 題 是 各 單 位 對 系 統 發 展 需 求 提 出 的 機 制, 建 議 可 以 納 入 內 控 機 制, 例 如 使 用 單 位 提 出 需 求 表, 業 務 需 求 承 辦 人 員 及 其 一 二 級 主 管 需 進 行 確 認 並 負 責, 中 心 主 任 幫 忙 判 斷 大 的 需 求 可 呈 核 至 行 政 副 校 長, 若 需 求 表 的 敘 述 說 明 不 夠 完 整 則 可 以 退 回, 透 過 內 控 機 制 進 行 改 善 請 電 算 中 心 做 需 求 流 程 表, 呈 核 層 級 比 較 複 雜 可 至 行 政 副 校 長, 更 大 的 需 求 也 可 呈 核 到 校 長 系 統 需 求 本 來 就 有 的 ISO 程 序, 而 這 些 都 是 在 事 後 討 論 才 出 現 的 問 題 聽 到 同 仁 表 達 電 算 中 心 希 望 能 有 窗 口, 以 及 搜 集 資 料 並 畫 流 程 圖, 部 門 間 的 溝 通 我 們 非 常 樂 意 進 行, 系 統 設 計 專 業 非 我 們 能 力 範 圍, 需 要 電 算 中 心 告 訴 我 們 該 怎 麼 描 述, 以 及 什 麼 時 候 可 以 測 試, 只 是 很 多 問 題 在 上 線 後 才 會 發 生 25
謝 楠 楨 主 席 : 祝 國 忠 委 員 : 李 亭 亭 委 員 : 楊 金 寶 委 員 : 邱 泓 文 顧 問 : 林 東 正 委 員 : 謝 楠 楨 主 席 : 落 實 ISO 流 程, 很 多 都 是 事 前 沒 有 溝 通 好, 才 會 衍 生 出 後 面 很 多 問 題 例 如 評 鑑 系 統, 請 簽 到 副 校 長, 確 認 後 不 再 反 覆 更 改, 比 較 小 型 的 例 行 性 修 改 系 統 組 處 理 即 可 落 實 內 控 流 程, 才 能 根 本 解 決 問 題 我 們 做 了 很 多 努 力, 為 了 把 學 校 系 統 整 好, 只 是 在 實 際 溝 通 上 有 些 狀 況, 才 會 陸 續 遇 到 這 些 問 題 以 教 務 處 系 統 為 例, 教 務 處 的 註 冊 及 教 務 業 務 二 組 的 投 入 程 度 其 實 不 一 樣, 也 許 對 業 務 熟 悉 程 度 及 資 訊 化 了 解 程 度 不 同, 剛 剛 教 務 長 提 到 畫 流 程 圖, 這 件 事 也 許 會 多 花 一 點 時 間, 但 這 是 很 好 的 訓 練, 如 果 對 自 己 業 務 不 熟 是 畫 不 出 來 的 所 以 未 來 大 家 有 提 系 統 需 求, 由 業 務 單 位 承 辦 人 試 著 畫 流 程 圖, 可 再 去 檢 驗 流 程 正 確 性, 如 果 畫 不 出 來, 提 出 需 求 時 將 講 不 清 楚, 我 們 也 會 做 錯 讓 使 用 者 去 整 合 其 他 使 用 者 的 需 求, 再 一 併 給 電 算 中 心, 有 時 候 對 使 用 者 會 有 困 難, 例 如 教 務 評 鑑 系 統, 要 的 東 西 是 學 校 各 部 門 提 供, 單 單 讓 縮 編 前 的 教 發 中 心 去 提 出 來 會 有 困 難, 教 發 中 心 能 做 的 是 依 照 紙 本 教 師 評 鑑 推 動 委 員 會 做 好 的 東 西, 希 望 系 統 能 夠 設 計, 也 知 道 當 初 教 務 評 鑑 系 統 的 細 項, 因 為 各 個 學 院 及 中 心 有 自 己 的 考 量, 所 以 大 家 訂 的 都 不 一 樣, 造 成 系 統 要 做 的 時 候 非 常 繁 瑣, 因 為 教 卓 要 提 成 果 報 告, 不 求 系 統 設 計 到 很 細, 每 項 指 標 都 能 計 算, 而 共 同 指 標 有 些 也 很 詳 細, 牽 涉 到 各 個 部 門 的 計 算, 跟 組 長 討 論 後, 教 學 研 究 服 務 只 鎖 定 教 學 項 目 因 為 電 算 中 心 在 處 理 校 務 系 統 上 一 直 有 困 擾, 為 了 順 利 推 展 校 務 系 統, 在 落 實 層 面 需 要 幫 忙, 因 為 系 統 開 發 是 系 統 組, 落 實 預 視 的 部 份 就 回 到 業 管 單 位, 而 業 管 單 位 之 前 的 教 育 訓 練 推 廣 試 測 的 部 份, 電 算 中 心 很 難 做 到 在 落 實 的 底 層 中 讓 電 算 中 心 在 開 展 的 業 務 效 能 被 看 到, 實 用 端 如 何 能 方 便 的 被 服 務 我 們 的 做 法 是 把 開 發 時 程 超 過 四 五 個 月 以 上 或 需 另 外 委 外 廠 商 的 案 件, 提 到 會 議 裡 做 成 決 議 排 好 優 先 順 序, 會 議 只 討 論 順 序, 而 委 外 經 費 有 多 少 就 做 到 那 個 地 方, 開 發 時 程 上 面, 像 臨 時 人 員 的 案 件 優 先 開 發, 其 他 的 則 配 合 調 整 時 間 另 外 小 部 份, 像 三 個 月 可 以 上 線, 與 提 出 需 求 單 位 定 期 開 會, 開 完 會 配 合 他 們 一 起 去 開 公 聽 會, 然 後 跟 使 用 者 解 釋 如 何 使 用, 有 問 題 再 說 明 何 時 修 改 完 成 剛 剛 提 到 開 發 時 程 的 問 題, 有 些 是 因 學 校 而 量 身 制 定 的 程 式, 有 些 是 標 準 的 流 程, 校 長 有 沒 有 可 能 跟 教 育 部 的 電 算 中 心 說, 像 加 退 保 的 問 題, 可 能 是 很 制 式 的 動 作, 是 不 是 可 以 觀 摩, 知 道 開 發 的 邏 輯, 有 範 本 可 以 看, 整 個 開 發 的 時 程 可 以 大 幅 的 縮 短 a. 這 個 問 題 出 在 責 任 分 工, 比 較 複 雜 的 案 子, 就 提 到 會 議 排 序, 甚 至 哪 個 單 位 負 責 內 容 都 可 以 討 論, 不 妨 中 心 考 慮 一 下, 如 果 這 樣 做 可 以 提 一 個 辦 法, 下 次 會 議 就 可 以 來 看 b. 林 老 師 提 到 的 事 情, 每 間 學 校 資 訊 系 統 有 自 己 的 特 色 臨 時 人 員 這 件 事, 可 請 祝 主 任 詢 問 同 業 公 會 決 議 :a. 比 較 複 雜 的 案 子, 提 到 會 議 排 序, 中 心 可 以 提 辦 法, 下 次 會 議 討 論 b. 臨 時 人 員 的 系 統 問 題, 再 請 祝 主 任 詢 問 同 業 公 會 26
案 由 二 : 開 放 電 腦 教 室 使 用 問 題, 擬 請 承 辦 單 位 協 助 辦 理, 提 請 討 論 提 案 單 位 : 教 學 資 訊 組 說 明 : 1. 師 長 與 學 生 有 約 座 談 會 (102.11.26) 中 學 生 反 應 開 放 電 腦 教 室 無 法 使 用 問 題, 並 於 103.01.08 業 務 會 報 追 蹤 事 項 回 覆 ( 如 附 件 一, 見 P.25), 因 校 園 空 間 不 足, 無 法 建 置 電 腦 教 室, 建 請 排 課 單 位 協 助 電 腦 教 室 的 有 限 資 源 作 最 大 化 的 利 用 2. 統 計 102 學 年 度 第 1 學 期 課 表 如 下, 統 計 節 數 為 日 間 部 上 課 時 間 星 期 一 至 星 期 五 之 1~4 節 及 6~9 節 校 本 部 空 堂 節 數 為 49 節 城 區 部 空 堂 節 數 為 18 節, 而 排 入 開 放 電 腦 教 室 的 堂 數 校 本 部 為 13 節 城 區 部 9 節, 其 節 數 是 可 以 納 入 上 課 電 腦 教 室 使 用 的 為 有 效 的 利 用 電 腦 教 室 資 源 與 空 間, 減 少 學 生 申 訴, 建 請 排 課 單 位 協 助 安 排 課 程 時, 上 課 電 腦 教 室 的 優 先 安 排 校 本 部 電 腦 教 室 上 課 教 室 使 用 節 數 空 堂 節 數 閒 置 率 開 放 教 室 使 用 節 數 S103 20 20 50% S105 13 S104 25 15 38% B210 26 14 35% 小 計 71 49 41% 城 區 部 電 腦 教 室 上 課 教 室 使 用 節 數 空 堂 節 數 閒 置 率 開 放 教 室 使 用 節 數 C405 22 18 45% C404 9 歷 年 上 課 電 腦 教 室 閒 置 率 與 開 放 教 室 使 用 節 數 上 課 教 室 閒 置 率 1022 1021 1012 1011 S103 43% 50% 55% 30% S104 45% 38% 53% 33% B210 45% 35% 60% 28% C405 43% 45% 43% 45% 平 均 44% 42% 53% 34% 開 放 教 室 排 課 率 1022 1021 1012 1011 S105 0% 33% 5% 10% C404 20% 23% 13% 20% 平 均 10% 28% 9% 15% 27
與 會 委 員 對 本 案 的 建 議 與 討 論 : 還 是 回 到 機 制 問 題, 排 課 誰 來 排? 很 清 楚 看 到 開 放 教 室 S105 與 C404 都 有 排 林 東 正 課, 而 正 常 的 上 課 教 室 都 有 閒 置, 既 然 有 閒 置 為 什 麼 會 使 用 到 開 放 教 室? 所 以 委 員 : 應 該 有 個 完 善 的 排 課 機 制 這 件 事 去 年 發 生, 一 年 來 不 斷 協 調 但 沒 有 很 好 的 方 案, 正 如 剛 剛 林 老 師 所 說 閒 置 率 蠻 多 很 可 惜, 如 果 三 間 教 室, 每 天 8 個 小 時, 一 星 期 就 有 120 小 時 可 用, 但 從 資 料 來 看, 全 部 的 閒 置 率 有 41% 我 們 也 了 解 排 課 單 位 有 排 課 困 難, 是 不 杜 清 敏 是 可 從 每 個 系 所 排 課 時, 非 必 要 使 用 電 腦 的 課 程 不 要 排 在 電 腦 教 室 後 續 排 課 組 長 : 單 位 與 場 地 單 位 可 參 考 以 下 方 案 方 案 一 由 排 課 單 位 做 排 課 上 的 調 整,S105 不 要 排 課 方 案 二 若 S105 一 定 需 要 排 課, 則 場 地 單 位 需 另 外 找 電 腦 教 室 空 間 讓 學 生 使 用 劉 介 宇 閒 置 率 雖 然 很 高, 但 因 為 學 院 的 屬 性 差 異, 以 及 招 生 的 關 係, 會 有 集 中 排 課 的 委 員 : 狀 況, 也 無 法 調 到 其 他 時 間, 因 為 課 表 都 卡 死 了 謝 楠 楨 整 體 電 腦 教 室 資 源 是 夠 的, 會 有 閒 置 率, 問 題 在 集 中 使 用 的 問 題? 高 峰 期 是 在 主 席 : 哪 一 段? 舉 例 來 說, 早 上 四 節 課, 但 很 多 電 腦 課 都 三 節, 第 一 節 就 空 出 來, 下 午 上 課 到 杜 清 敏 四 點 半, 所 以 一 星 期 有 會 有 十 節 課 是 空 的, 有 沒 有 可 能 上 電 腦 的 課 是 開 二 節, 組 長 : 用 管 理 的 方 式 調 整 a. 曾 經 思 考 取 代 空 間 的 方 法, 是 利 用 圖 書 館 的 自 習 室 的 空 間 但 圖 書 館 館 長 有 提 醒, 貴 重 物 品 怕 淹 水 基 本 上 不 能 放 地 下 室 目 前 有 待 報 廢 的 電 腦 可 使 用, 去 年 也 請 劉 主 任 做 預 算 的 規 劃 及 工 讀 生 的 安 排, 包 含 列 印 表 機 網 路 電 壓 線 路 桌 椅 汰 舊 電 腦 等 這 件 事 情 我 們 必 須 要 面 對, 因 為 學 生 意 見 非 常 多, 不 斷 有 要 求 及 抱 怨, 這 也 是 被 評 鑑 委 員 提 出 要 修 正 的 部 份 楊 金 寶 b. 有 沒 有 排 課 非 要 電 腦 教 室 不 可 的 部 份? 例 如 老 師 18 堂 課, 如 果 只 有 3 4 堂 委 員 : 會 使 用 電 腦 教 室, 能 不 能 只 排 幾 堂 課 使 用 電 腦 教 室, 其 他 時 間 讓 給 別 人? 如 果 每 個 老 師 只 用 4 堂, 讓 使 用 教 室 時 間 錯 開, 每 個 學 期 同 一 個 時 段 就 可 以 給 4 個 老 師 使 用, 才 能 解 決 在 有 限 的 資 源 下, 充 份 利 用 資 源 之 前 追 踨 的 各 項 進 度, 請 電 算 中 心 評 估 後, 提 教 務 處 或 排 課 單 位 討 論, 看 能 不 能 做 調 整 如 果 不 行, 則 在 業 務 會 報 中 請 各 學 院 院 長 宣 導, 在 排 課 過 程 中 盡 量 不 要 讓 行 政 單 位 去 面 對 老 師 的 衝 擊 或 學 生 的 責 問 謝 楠 楨 去 年 12 月 4 日 協 調 過, 圖 書 館 地 下 室 不 適 合 而 排 課 的 問 題, 是 不 是 也 無 法 主 席 : 調 整? a. 教 務 處 是 業 務 單 位, 基 本 上 老 師 提 出 需 求, 我 們 就 會 排 課 而 熱 門 時 段, 是 因 別 的 課 程 卡 住, 例 如 護 理 系 為 讓 學 生 選 課 時 比 較 多 選 擇, 會 做 內 部 的 管 控 李 亭 亭 而 課 程 中 有 多 少 比 率 堂 數 可 以 上 機, 這 需 要 專 業 的 協 助, 電 算 中 心 是 否 願 意 委 員 : 協 助 做 專 業 判 斷? b. 現 行 線 上 預 約 先 搶 先 贏 的 觀 念 是 不 合 適 的, 是 否 可 寫 一 個 系 統 讓 每 個 老 師 預 約 的 時 段 都 在 上 面, 讓 老 師 可 以 看 到 熱 門 時 段 的 預 約 狀 況, 熱 門 時 段 老 師 可 28
謝 楠 楨 主 席 : 以 有 備 案 的 預 約 到 其 他 時 間 若 被 告 知 與 其 他 老 師 衝 堂, 老 師 也 可 以 在 線 上 調 整 時 段 另 外 在 之 前 的 校 務 會 議 中 有 宣 布, 希 望 下 學 期 老 師 提 早 一 個 月 送 出 授 課 時 段, 並 召 集 會 議 協 調 時 段 衝 堂 與 調 動 總 結 委 員 建 議 與 追 蹤 事 項 如 下 : a. 現 階 段 有 衝 堂 的 老 師 請 教 務 處 以 人 工 方 式 嘗 試 進 行 協 商, 不 管 有 沒 有 新 增 電 腦 教 室 都 是 必 須 要 做 的 b. 教 學 計 畫 中 勾 選 有 無 電 腦 教 室 的 使 用 需 求, 請 教 務 處 及 電 算 中 心 討 論 另 外 是 否 可 能 部 份 時 數 排 課, 請 分 析 評 估 可 行 性, 不 可 能 時 也 提 出 正 式 理 由, 審 慎 評 估 後 再 進 行 系 統 開 發 c. 空 間 部 分 請 總 務 長 協 助, 去 年 12 月 經 營 管 理 組 做 全 校 空 間 控 管, 當 時 回 覆 是 沒 有 空 間 做 小 型 電 腦 教 室, 但 目 前 人 康 學 院 釋 放 空 間 出 來, 也 許 有 機 會 評 估 看 看 決 議 :a. 排 課 衝 堂 的 老 師, 請 教 務 處 先 以 人 工 方 式 進 行 協 商 b. 教 學 計 畫 中 勾 選 有 無 電 腦 教 室 的 使 用 需 求, 請 教 務 處 及 電 算 中 心 討 論 c. 部 份 時 數 排 課 系 統, 請 審 慎 評 估 可 行 性 後 再 進 行 系 統 開 發 d. 空 間 部 分 請 總 務 長 協 助 評 估 29
案 由 三 :104 年 電 算 中 心 固 定 資 產 需 求 表, 提 請 審 議 提 案 單 位 : 教 學 資 訊 組 說 明 1. 依 校 務 基 金 管 理 委 員 會 決 議, 電 算 中 心 於 3 月 中 旬 前 召 開 電 腦 諮 詢 委 員 會, 統 整 校 務 資 訊 系 統 規 畫, 簽 呈 核 定 報 部 後, 於 下 次 校 務 基 金 管 委 會 備 查 2. 104 年 固 定 資 產 需 求 為 18,211,000 元, 內 容 詳 見 附 件 二, 見 P.26 決 議 : 照 案 通 過 柒 臨 時 動 議 捌 散 會 30
附 件 一 : 提 案 討 論 - 案 由 二 辦 理 單 位 追 蹤 事 項 目 前 處 理 進 度 總 務 處 電 算 中 心 請 總 務 處 電 算 中 心 評 估 尋 找 適 當 空 間 設 置 容 納 25~30 人 碩 博 班 適 用 之 電 腦 教 室 的 可 行 性 (102.12.4 業 務 會 報 校 長 指 示 ) 1. 總 務 處 已 協 調 圖 書 館 釋 放 地 下 室 空 間, 惟 圖 書 館 考 量 目 前 圖 書 館 地 下 室 屬 規 劃 為 自 習 室, 若 變 更 為 電 腦 教 室 恐 有 排 擠 學 生 自 習 空 間, 另 圖 書 館 方 面 亦 考 量 地 下 室 恐 天 候 不 良 易 積 水 不 利 存 放 電 腦, 故 暫 無 法 釋 放 地 下 室 空 間 2. 總 務 處 另 協 調 電 算 中 心 暫 先 調 整 排 課 方 式 增 加 G406 與 B210 提 高 電 腦 教 室 使 用 率 可 行 性 若 確 實 已 無 法 提 高 電 腦 教 室 使 用 率, 再 協 調 討 論 本 次 人 康 學 院 遷 移 後 釋 出 空 間 運 用 之 可 行 性 1. 日 前 已 與 總 務 處 經 管 組 組 長 討 論, 經 管 組 組 長 表 示 目 前 校 內 已 無 多 餘 空 間 可 供 利 用 2. 目 前 校 本 部 教 學 大 樓 G406 已 提 供 20~25 人 碩 博 士 班 使 用 之 電 腦 教 室, 排 課 狀 況 如 103.01.08 業 務 會 報 追 蹤 附 件 一, 見 P.30 3. 關 於 電 腦 教 室 不 足 之 情 形, 目 前 所 需 的 是 建 置 50 人 以 上 之 電 腦 教 室, 如 在 目 前 空 間 不 足 無 法 達 成 下, 擬 建 議 排 課 單 位 將 電 腦 教 室 的 有 限 資 源 作 最 大 化 的 利 用, 以 避 免 對 S105 教 室 的 影 響 31