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- 昌 詹
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1 - A Study of Relationships among the Salary Management, Salary Satisfaction and Job Satisfaction. -- The case of textile & chemicals company
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4 Abstract TitleA Study of Relationships among the Salary Management, Page:96 Salary Satisfaction and Job Satisfaction. SchoolNational Taipei University of Technology DepartmentGraduate Institute of Commerce Automation and Management TimeJune, 2007 ResearcherShoei-Cheng Huang DegreeMaster Advisor:Sen-Guey Liaw Key word: Salary, Salary Management, Salary Satisfaction, Job Satisfaction Salary is an issue that both labor and management consider important. Has employee salary benefits positive influence on employee management, which turns out double winner for both labor and management? This research explores the influence of salary system on employee job satisfaction. The research explored the influence on salary satisfaction in terms different combination of salary satisfaction variables, and further explores its influence on employee job satisfaction. It takes examples of traditional manufacturing industries to understand salary management of different industries has brought influence on job satisfaction. The research found: (1)job location in salary management, salary satisfaction, non- salary satisfaction shows evident variety, indicating sector varieties. (2) Salary management and salary satisfaction are highly and positively correlated, indicating employee feeling that salary satisfaction comes as high as salary management. (3) Salary satisfaction and job satisfaction are positively, though not highly correlated. (4) Personal relationship are positively correlated with job satisfaction, while the connection between personal growth & development and job satisfaction is relatively low.(5) Salary be able to respond the work hard and the difficulty. ii
5 iii
6 i ii iii iv vii ix iv
7 v
8 vi
9 vii
10 Pearson viii
11 ix
12
13 1.1 ( 2005) ( 2001) (2005) (1999) ( 2004) 1
14 ?? 1.2 2
15 1.3 SPSSEXCEL 1.1 3
16 1.1 4
17 ( ) ( ) : 5
18 Robbins1978 reward Henderson1979 Mikovich Newman1999 : ; : : ; : ( ) ( ); : (1986) pay incentives benefit wage salary bonus commission 1995
19 ( ) ( ) (pay management) ( 2005) 2.1 7
20 峯 2002 (2005)p (1991 (1997) Milkovich & Newman(1993) 1. 8
21 2. 3. Lance & Dorothy(1999) (1997) (2005) Lawler(1971) (discrepancy model) 9
22 Heneman & Schwab(1979) (modified discrepancy model) Lawler (2001) Heneman & Schwab Pay Satisfaction Questionnaire PSQ (2005) Heneman & Schwab (1989) PSQ PSQ (1989) (1993) 10
23 (1996) (2004) 40% 70%
24 4. 5. (2001) Heneman & Schwab PSQ (1) (pay level) (2) pay raise (3) pay system (4) benefit ( ) 12
25 ( 2005) ( 2000) Porter & Lawler (1968) Smith, Kendell & Hulin (1969) (1977) (1989) (2001) 13
26 2.2.2 (J. Stacey Adams1965) (Equity Theory) ( ) (1) (2) (3) (4) (5) ( 1995p656) Adams input outcome referent 2.1 ( 1995p655) 14
27 2.1 A A A A A A B B B B B B A B (1995)p654 () internal consistency Lawer,
28 () ()
29 (2001) (1) (2) (3) 17
30 (job satisfaction) ( 2005) ( 2003) (2004) Seashore & Tabor 1975 (1977 (1) (2) 18
31 2.3.2 Hoppoc Hoppock 1935 (job satisfaction) Porter & Lawler(1968), Smith, kendell, & Hulin (1969) Locke Hoppock1935 Vroom1964 Porter & Lawler (1968) Smith, Kendell & Hulin 1969 Locke
32 Greenberg & Baron (1995) Jerald & Robert (1995) 2.2() Robbins (1993) 1999 global facet referenceframe (2000) (2003) (2005) 1977 (overall Satisfaction) (expectation discrepancy) (frame of reference)
33 ( 2005p310) X Y 21
34 ERG ( 1995ch16) (Maslow1954 Hierarchy of Needs Theory (Herzberg, Bernard, & Barbara 1959 Two-Factor Theory (Alderfer1969 ERG Existence Relatedness Growth Theory (Vroom1964 Expectancy Theory (Adams1965) (Equity Theory) Maslow(1954) (Hierarchy of Needs) 1 (physiological needs) 2 (safety needs) 3 social needs 4 esteem needs 5 (self-actualization needs) (2005)Maslow
35 ( ) ( ) ( ) ( ) ( 2005p313) ( ) 2.2 Herzberg 1959 Two-Factor Theory (hygiene factors) (motivator factors) Herzberg
36 2.4 ERG Alderfer(1969) ERG (Existence Relatedness Growth Theory) (existence needs) (relatedness needs) (growth needs)
37 Alderfer ERG Maslow Maslow Alderfer Alderfer (Victor Vroom)1964 Expectancy Theory (valence) (instrumentality) (expectancy) VIE ( 1995p660) (1) (2) (3) (2005) 25
38 2.3 ( ) ( ) a b c 2.3 (2005)p318 (J. Stacey Adams1965) (Equity Theory) ( 1995p655) ( 2005p319) Maslow ERG 26
39 ( 2000) Vroom(1964) Herzberg(1968) Smith, Hulin, & Kendall (1969) Locke1969 Seashore & Taber (1975) Cron (1986) Arnold & Feldman (1982) Reiner & Zhao (1999) 1. (1). (2). (3) (2005) (2003) (2005) 27
40 2.3.5 Seashore Tabor 1975 ( ) ( ) (Seashore & Taber1975) (2005) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (2000) 28
41 29 (1) (2) (2004) ( ) (2005) (1) ( ) (2) ( ) (2005) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )
42 (1) ( 2005) (2) ( ) ( 2005) ( 2002) ( ) ( 1997) (3) ( ( 1995p494)
43 (1993) Wanous & Lawler1972 (1) (2) (3) (4) Minnesota Satisfaction Questionnaire, MSQ Weiss, Davis, England, & Lofquist (1967) (long form) (short form) (intrinsic satisfaction) (extrinsic satisfaction) (general satisfaction) Job Descriptive Index, JDI Smith, Kendall, & Hulin
44 Job Diagnosis Survey, JDS Hackman & Oldham The Job Satisfaction Survey, JSS Spector1985 ( 2004) 1~6 36~216 The Job in General Scale, JIG Ironson 1989 JDI Wanous (MSQ) 32
45 ( 2004) (2004) (1) (2) (2000) (1) (2) MSQ ( 2003) ( 2003) 33
46 Maslow(1954) (Hierarchy of Needs) ( 2005P192) 1.28(Edward, P16) ( P78) (2005) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (2005) (1) (2)
47 35 (3) (4) (5) (1) ( 2005) (2) ( ( 2005 (3) ( 2001 ( 2005 (4)
48 36 ( 2001 ( 2005 (5 ( 2001 ( 2005 (6 ( 2001 (Hoppock1935 ) ( 2005 ( ( 2005)
49
50 a. b. c. 5. a. b. 38
51 c. 3.3 () (2005) (2002) (1989) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) () 39
52 (1989) (1989) () (2001) (2005) () (2000) 40
53 (2005) 3.4 (5,200 ) Cavana, Delahaya, & Sekaran (2001) (p345) 5, ( 7.14%) ( ) 41
54 7.2% ( , , Likert 1~ ~1 ( 60 ) (2001) Heneman & Schwab1983 Pay Satisfaction Questionnaire PSQ ( 2005) 42
55 12 Smith, Kendall, & Hulin(1969) (Job Description Index JDI) 1-4 ( ) ( )810 (2002) (2005) Weiss, Dawis, Englang, & Lofguist (1~ ) (5~612~14 ) 43
56 (7~1016~19 ) 10 (%) (7~9 16~19 ) (1~ ) (5~612~14 ) 3.6 Cronbach s α SPSS 0.5 Varimax 1 Factor Loading 0.5 (Item to Total Correlation) Cronbach s α Cronbach s α α 0.7 α 0.35 Cronbach s α0.6 44
57 α (%) (2001) Heneman & Schwab
58 (54.24%) 1 ( ) 160 (2005) % 10 70% (2005) ( ) 46
59 3.2 α (%)
60
61 11 α α α α α α α (%)
62
63 α (%)
64 3.7 EXCEL & SPSS Likert 1 cronbach α Pearson T T 52
65 Scheffe Scheffe s Multiple Comparison 53
66 SPSS (5,200 ) ( ) 7.2% ,600 2,400 5, % 65.00% 26.50% 60.77% 52.26% 54
67 % 40~ % 81.85% 50.46% % % (N = 325 ) () (%) ~ ~
68 4.2() (N = 325 ) ~ ~ ~ ~ ~ (2.963) 78.77% 56
69 1/3 01. (3.311) 02. (3.480) 05. (3.317) 13. (3.326) (2.994) 57
70 1. (3.375) 2. (3.425) (2.907) % % 58
71 13. (3.449) 14. (3.415) (3.046) 14. (3.006) 59
72 7. (3.485) 8. (3.485) 9. (3.540) 18. (3.602) 3. (3.417) 11. (3.412)
73 4.4 Scheffe ( ) ( ) N324 F P ** * * ** P ** < 0.01* <
74 4.8 N324 F P Scheffe ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ** ** * * P ** < 0.01* < >40 40 >40 62
75 4.8 p-value N324 F P Scheffe ** > ** > 63
76 () N ** ** ** ** * > > > > 64
77 P ** < 0.01* < N324 F P * * P ** < 0.01* < N324 F P Scheffe **
78 > () N
79 P ** < 0.01* < N324 F P Scheffe ** ** > > 67
80 P ** < 0.01* < N324 F ** * P Scheffe > 68
81 P ** < 0.01* < ; 4.14 N324 F P Scheffe ~ ~ ~ ~ ~ ~ ** ** > 3~6 20 > 3~6 69
82 3~ ~ ~ () N ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ** P ** < 0.01* < > 3~6 70
83 ~ N324 F P Scheffe ~ ** > 60~ ~ ** > 60~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~
84 ~ ~ P ** < 0.01* < Pearson γ γ γ 00.3 γ 1 γ γ=0.855, p<0.01 γ=0.372, p<0.01 γ=0.293, p<0.01 γ=0.546, p<0.01 γ=0.257, p<0.01 γ=0.219, p<0.01 γ=0.601, p<0.01 () γ=0.289, p<0.01 () γ=0.217, p<
85 () γ=0.600, p< Pearson ** ** 0.408** ** 0.313** ** 0.548** ** 0.289** 0.554** 0.111* ** 0.217** 0.403** 0.352** ** 0.600** 0.254** 0.244** 0.557** ** < 0.01* < 0.05 () γ=0.554, p<0.01 () γ=0.403, p<0.01 () γ=0.254, p<0.01 () γ=0.111, p<0.05 () γ=0.352, p<0.01 () γ=0.244, p<
86 () () γ=0.557, p< Adjusted R 4.17 F P R Adjusted R % P > α Y1=0.858 X t P 74
87 (Y1) ** (X1) R Adj R F P ** P ** < 0.01* < % 35.9% () 4.18 F P R Adjusted R % P > α Y1=0.295 X t (Y1) P R Adj R F P 75
88 ** (X1) ** P ** < 0.01* < 0.05 () 4.19 F P R Adjusted R % P > α Y1=0.210 X t (Y1) ** (X1) P R Adj R F P ** P ** < 0.01* < 0.05 () 4.20 F P
89 R Adjusted R % P > α Y1=0.611 X t (Y1) ** (X1) P R Adj R F P ** P ** < 0.01* < 0.05 () 4.21 F P R Adjusted R % P > α
90 0 P P 0.01 < < 0.05 P > α 0.05 Y1=0.553 X X t (Y1) ** (X1) * (X2) (X3) P R Adj R F P ** P ** < 0.01* < 0.05 () 4.22 F P R Adjusted R % P > α
91 0 P P > α 0.05 Y1=0.402 X X t (Y1) ** (X1) ** (X2) (X3) P R Adj R F P ** P ** < 0.01* < 0.05 () 4.23 F P R Adjusted R % P > α
92 P Y1=0.253 X X X t (Y1) ** (X1) ** (X2) ** (X3) P R Adj R F P ** P ** < 0.01* <
93 5.1 () 3 2~3 () (1) (2) (3) 81
94 () % 78.8% % () ()
95 ; 9. 60~
96 78% ** ** ** * ** ** ** ** ** ** * ** * ** ** * ** * ** ** * ** ** ** ** * * ** ** < 0.01* <
97 4. () Pearson
98 % /3 86
99 5~ ( ) 87
100 5.4 88
101 ( ) [1] 1995 [2] 1999 [3] 2005 [4] II 2004 [5] 1993 [6] 1997 [7] 1986 [8] 1992 [9] p [10] p52-70 [11] [12] 1996 [13] p45-73 [14] 89
102 p13-56 [15] 1997p [16] p [17] 2000 [18] 2002 [19] 2005 [20] 2003 [21] 1993 [22] 2004 [23] 2004 [24] 峯 2002 [25]
103 [26] 2005 [27] 1989 [28] 2005 [29] 200 [30] 2005 [31] 2001 [32] 2004 [33] 1989 [34] 2004 [35] 2000 [36]
104 ( ) [1] A. MaslowMotivation and personality, New York: Harper & Row, [2] J.S. Adams, Inequity in social exchange. In L. Berkowitz(Ed.), Advances In Experimental Social Psychology, 2San Diego, CAAcademic Press.1965, pp [3] Alderfer, C.P. Effects of task factors on Job attitudes and Job behaviors.ll [4] E. P. Lazear, Personnel Economics For Managers, John Wiley & Sons, Inc [5] F. Herzberg, B. Mausner, & B. Snyderman, The Motivation to Work, New York: John Wiley,1959. [6] J. R. Hackman, & G. R. Oldham, Motivation through the Design of Work: Test of a Theory, Organizational Behavior and Human Performance, 1976, pp.16, [7] R.I. Henderson, Compensation Management: Rewarding Performance, Reston, Viginia: Reston Publishing Co.,1979. [8] H.G. Heneman, & D.P. Schwab, Work and rewards theory. In D. Yoder & H.G. Heneman, Jr. (Eds.) ASPA Handbook of personnel and industrial relations, Washington, DC: Bureau of National Affairs [9] R. Hoppock, Job Satisfacation, New YorkHarper [10] G. H. Ironson, P. C. Smith, M. T. Brannick, W. M. Gibson & K. B. Paul. Construction of a Job in General Scale: A Comparison of Global, Composite, and Specific Measures. Journal of Applied Psychology, Vol. 74, 1989, pp [11] Lance & Dorothy, The Compensation Handbook, 4 th, pp42, McGraw-Hill, USA
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106
107 ( ).. () ~6.. 6~ ~ ~ ~
108 (03/09/10 )
國家圖書館典藏電子全文
1.1 35 91 11 1 1.2 2 1.3 1.3.1 3 1.3.2 1.4 4 1.4.1 reward compensation Michael R. Carvell & FrankE. Kuzmis intrinsic rewards extrinsic reward Stephen P. Robbins wage salary allowance bounses benefit 5
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