遊戲、人生：從線上遊戲玩家探討網路世界與日常生活的結合

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1 遊 戲 人 生 : 從 線 上 遊 戲 玩 家 探 討 網 路 世 界 與 日 常 生 活 的 結 合 人 們 的 智 識 成 長, 並 不 是 與 生 俱 來, 需 要 不 斷 的 學 習 跌 倒 與 鍛 鍊, 如 同 Arendt(1982) 所 言, 人 們 的 思 辨 需 藉 由 實 際 人 生 經 驗 作 為 嬰 兒 學 步 車 (the go-cart) 在 日 常 生 活 裡 不 斷 磨 練 ; 那 麼, 線 上 遊 戲 的 場 域 可 不 可 能 成 為 當 代 青 少 年 鍛 鍊 思 考 與 增 加 人 生 經 驗 的 嬰 兒 學 步 車? 還 是, 這 只 是 一 個 讓 青 少 年 不 斷 沉 淪 的 萬 惡 淵 藪? 線 上 遊 戲 : 萬 惡 淵 藪 的 金 雞 母? 線 上 遊 戲 的 經 濟 產 值, 近 年 來 呈 大 幅 成 長, 從 2001 年 的 17 億 2002 年 的 41 億 2003 年 的 68 億 到 2004 年 的 80 億,ㄧ 路 攀 昇, 遠 遠 領 先 呈 負 成 長 的 電 腦 單 機 遊 戲 ( 林 于 勝,2003), 線 上 遊 戲 成 為 台 灣 數 位 內 容 產 業 未 來 發 展 方 向 的 主 要 重 點 ( 龔 仁 文 編,2004) 而 線 上 遊 戲 的 發 展 帶 動 相 關 寬 頻 與 內 容 產 業, 使 其 被 視 為 網 際 網 路 產 業 最 重 要 的 金 雞 母 ( 資 策 會 電 子 商 務 中 心,2003 年 3 月 12 日 ) 在 此 情 況 之 下, 以 工 具 性 行 動 為 主 要 考 量 試 圖 透 過 客 觀 工 具 對 世 界 進 行 正 確 預 設 與 有 效 控 制 的 政 府 管 理 單 位 或 相 關 產 業 研 究, 均 大 力 主 張 應 發 展 更 貼 近 人 心 方 便 使 用 良 好 健 全 的 管 理 介 面 等 來 拓 展 線 上 遊 戲 市 場, 如 拓 墣 產 業 研 究 所 (2004) 比 對 中 國 大 陸 韓 國 日 本 歐 美 等 區 的 線 上 遊 戲 發 展, 為 台 灣 遊 戲 產 業 把 脈, 指 出 應 著 重 玩 家 互 動 交 流 降 低 不 良 玩 家 干 擾 防 止 作 弊 等 新 的 線 上 遊 戲 設 計, 以 拓 展 產 業 發 展 ; 資 策 會 ( 龔 仁 文 編,2004) 亦 建 議 業 者 可 善 用 線 上 遊 戲 掌 握 玩 家 族 群 的 喜 好 與 特 性, 進 行 廣 告 與 行 銷 活 動 (p.191) 整 合 旗 下 的 產 品 與 服 務.. 加 強 玩 家 的 認 同 感, 並 滿 足 其 多 元 化 的 需 求, 增 進 各 遊 戲 彼 此 間 的 樂 趣 (p.192) 等 方 針 相 應 於 科 技 產 業 界 對 線 上 遊 戲 的 積 極 開 發, 社 會 主 流 輿 論 卻 普 遍 存 在 對 線 上 遊 戲 負 面 的 刻 版 印 象, 認 為 線 上 遊 戲 容 易 讓 人 沉 浸 於 虛 擬 的 世 界 裏, 影 響 其 對 真 實 世 界 的 認 知 ; 過 於 沉 迷 於 電 玩 可 能 排 擠 其 他 日 常 活 動, 例 如 青 少 年 的 課 業 表 現 ; 線 上 遊 戲 內 容 充 斥 暴 力 情 節 與 性 別 刻 板 印 象, 會 對 正 在 發 展 人 生 價 值 判 斷 的 青 少 年 產 生 不 良 影 響 等 ( 傻 呼 嚕 同 盟,2002; 傅 鏡 暉,2003) 大 眾 傳 播 媒 體 更 經 常 充 斥 著 因 線 上 遊 戲 孳 生 之 駭 人 聽 聞 的 社 會 事 件, 例 如 在 線 上 虛 擬 遊 戲 彼 此 爭 奪 城 堡 對 罵 的 年 輕 人, 因 此 在 現 實 世 界 集 結 友 人 共 同 前 往 對 方 網 咖 地 點, 持 斧 頭 開 山 刀 與 球 棒 等 將 對 方 殺 成 重 傷 ( 鄭 滄 杰,2004 年 5 月 24 日 ) 換 句 話 說, 當 產 業 界 正 努 力 拓 展 線 上 遊 戲 市 場 時, 社 會 主 流 輿 論 卻 憂 心 忡 忡 線 上 遊 戲 對 於 社 會 帶 來 的 負 面 影 響, 兩 者 之 間 存 在 極 大 的 衝 突 與 矛 盾 線 上 遊 戲 玩 家, 同 時 作 為 遊 戲 產 業 界 觀 點 下 的 金 雞 母 與 社 會 主 流 輿 論 下 的 受 害 者, 1

2 她 們 / 他 們 如 何 詮 釋 自 己 的 媒 體 消 費 經 驗? 如 何 面 對 主 流 輿 論 對 於 遊 戲 經 驗 污 名 化 的 壓 力? 又 如 何 享 受 悠 遊 遊 戲 世 界 的 愉 悅? 根 據 資 策 會 電 子 商 務 研 究 所 (2003) 的 調 查 顯 示, 國 內 線 上 遊 戲 的 玩 家 年 齡 集 中 在 11 歲 到 34 歲 ( 佔 所 有 玩 家 的 81.9%), 而 其 中 15 歲 到 24 歲 是 玩 線 上 遊 戲 的 高 峰 年 齡 以 Erickson 的 生 命 週 期 來 看,15 歲 到 24 歲 的 青 少 年, 正 值 人 格 發 展 的 認 同 危 機 (identity crisis), 她 他 必 須 找 尋 人 生 目 標, 建 立 適 當 的 角 色 認 同, 並 學 習 與 他 人 建 立 親 密 關 係 ( 黃 光 國,1997) 這 些 15 到 24 歲 的 青 少 年 平 均 每 週 花 費 14 小 時 在 家 玩 線 上 遊 戲 ( 資 策 會 電 子 商 務 研 究 所,2003:61), 線 上 遊 戲 世 界 成 為 他 們 人 格 發 展 的 重 要 窗 口 時, 此 種 狀 況 無 疑 會 對 青 少 年 的 人 生 歷 程 與 價 值 判 斷 產 生 相 當 大 影 響 本 文 試 圖 擷 取 過 往 閱 聽 人 研 究 對 於 傳 統 媒 體 消 費 的 詮 釋 經 驗, 進 而 探 討 青 少 年 玩 家 如 何 將 網 路 世 界 的 遊 戲 經 驗 與 日 常 生 活 進 行 結 合 首 先, 研 究 將 透 過 二 手 資 料 分 析, 蒐 集 目 前 國 內 對 於 台 灣 線 上 遊 戲 玩 家 的 人 口 統 計 資 料, 初 步 描 繪 玩 家 的 基 礎 輪 廓 ; 再 者, 為 深 入 玩 家 日 常 生 活 脈 絡 下 的 遊 戲 行 為, 本 文 之 研 究 取 徑 延 伸 自 閱 聽 人 研 究 之 第 二 代 接 收 分 析 的 觀 點 (Hobson, 1982; Katz & Liebs, 1984; Ang, 1985; Abercrombie & Longhurst; Alassutari, 1999; Morley, 1999; Ruddock, 2001), 將 玩 家 的 遊 戲 經 驗 與 行 為 意 義, 放 在 其 個 人 生 活 與 社 會 情 境 脈 絡 之 下, 探 討 其 與 日 常 生 活 經 驗 的 斷 裂 銜 接 與 延 伸 換 言 之, 本 文 試 圖 從 遊 戲 玩 家 本 身 的 詮 釋 觀 點 出 發, 在 同 時 關 照 其 所 面 臨 生 命 周 期 任 務 與 台 灣 特 殊 成 長 環 境 帶 來 的 壓 力 之 下, 視 玩 家 為 媒 介 使 用 的 主 體, 分 析 她 他 如 何 消 費 線 上 遊 戲 的 媒 體 經 驗 從 中 獲 得 的 成 長 享 受 的 歡 愉 等 ; 她 他 如 何 成 為 作 為 強 勢 文 化 之 線 上 遊 戲 的 馴 服 對 象, 或 者 她 他 抗 拒 線 上 遊 戲 的 遊 戲 框 架 ; 也 就 是 說, 她 他 如 何 將 線 上 遊 戲 經 驗 帶 回 日 常 生 活 之 中, 融 入 其 個 體 的 人 生 體 驗 一 線 上 遊 戲 特 質 與 日 常 生 活 脈 絡 遊 戲 (game) 並 非 當 代 獨 有 的 創 新 產 物, 它 存 在 於 人 類 社 會 已 久 遊 戲 可 以 視 為 文 化 實 踐 之 一, 是 孩 童 們 學 習 社 會 常 規 的 基 本 手 段 ( 如 伴 家 家 酒 ), 也 是 人 們 群 體 活 動 以 及 參 與 社 會 的 重 要 機 制 ( 如 棋 奕 或 運 動 賽 事 )(Castronova, 2005; Juul, 2005; Murray, 2006) 但 是, 遊 戲 的 興 盛 商 業 化 普 同 化 與 全 球 化 的 經 營 發 展, 卻 是 與 遊 戲 進 入 數 位 化 時 代 相 關 ; 數 位 化 遊 戲 產 業 結 合 網 際 網 路 的 發 展, 使 得 遊 戲 進 入 文 化 工 業 的 罐 頭 產 品 系 列, 遊 戲 因 此 進 入 跨 地 域 與 跨 文 化 的 發 展 時 代 ( 一 ) 遊 戲 歷 史 與 基 本 規 則 最 早 的 遊 戲 歷 史, 可 追 溯 至 西 元 前 2686 年 古 埃 及 壁 畫 留 下 來 的 棋 盤 遊 戲, 其 遊 戲 的 方 式 遺 留 至 今 最 早 電 子 化 數 位 遊 戲 是 1961 年 的 太 空 戰 爭 (Spacewar), 至 今 約 有 40 年, 相 對 於 75 年 的 電 視 史 100 年 的 電 影 史 與 500 年 的 印 刷 術 史, 數 位 遊 戲 可 以 屬 於 年 輕 的 傳 播 文 化 形 式 (Juul, 2005) 2

3 對 於 遊 戲 的 特 質, 在 不 同 的 論 述 背 景 與 脈 絡 下, 存 在 著 不 同 的 定 義 遊 戲 學 (ludology) 代 表 Jesper Juul, 將 遊 戲 定 義 為 : 遊 戲, 是 隱 含 可 變 化 與 可 量 化 結 果 的 規 則 系 統, 不 同 的 結 果 被 賦 予 不 同 的 價 值, 玩 家 會 努 力 影 響 遊 戲 結 果, 並 因 結 果 而 產 生 情 緒 上 的 影 響, 而 整 個 遊 戲 活 動 的 結 果 與 現 實 世 界 的 關 係 是 事 先 約 定 協 商 完 成 的 (Juul, 2005, p.36) 根 據 上 述 的 定 義,Juul(2005) 發 展 出 經 典 遊 戲 模 式 (classic game model) 的 六 個 判 斷 原 則, 分 別 如 下 1. 規 則 (rules): 遊 戲 活 動 的 進 行, 仰 賴 明 確 的 遊 戲 規 則 ; 而 此 規 則 的 清 晰 度, 也 促 使 遊 戲 得 以 與 電 腦 系 統 快 速 結 合 被 電 腦 工 具 化 2. 可 變 的 量 化 的 結 果 (variable, quantifiable outcome): 遊 戲 的 結 果, 會 隨 著 玩 家 的 技 巧 與 付 出 的 努 力 程 度 而 有 所 改 變, 而 此 改 變 經 常 是 有 明 確 的 量 化 數 據, 例 如 在 線 上 遊 戲 裡, 玩 家 會 藉 由 不 同 的 行 動 來 累 積 經 驗 值, 而 經 驗 值 多 寡 成 為 劃 分 虛 擬 化 身 等 級 的 主 要 判 準 3. 遊 戲 結 果 的 評 量 系 統 (valorization of outcome): 遊 戲 結 果, 必 須 存 在 一 個 評 量 的 系 統, 而 此 系 統 判 斷 某 些 結 果 比 另 一 個 結 果 來 得 好, 例 如 殺 怪 行 為 獲 得 的 積 分 比 砍 柴 行 為 來 的 高 此 評 量 結 果 也 隱 含 著 遊 戲 規 則 內 的 社 會 價 值 判 斷 系 統, 例 如 在 美 少 女 夢 工 廠 遊 戲 裡, 在 育 幼 院 裡 打 工 照 顧 幼 童, 則 會 有 損 於 氣 質 與 魅 力, 使 得 該 行 動 具 有 負 面 屬 性 行 動 的 正 面 負 面 屬 性, 建 構 出 遊 戲 世 界 的 社 會 階 層 正 面 的 結 果, 通 常 比 負 面 的 結 果 要 來 得 困 難 ; 此 種 作 法, 可 以 增 加 遊 戲 的 挑 戰 性 4. 玩 家 的 努 力 (player effort): 遊 戲 與 玩 家 之 間, 不 只 是 互 動 關 係, 遊 戲 需 要 玩 家 的 付 出 與 努 力, 而 玩 家 必 須 受 到 遊 戲 特 定 方 向 的 訓 練, 花 時 間 學 習 與 適 應 螢 幕 情 節 任 務 介 面 操 控 等 技 術 5. 遊 戲 結 果 對 玩 家 情 緒 造 成 影 響 (player attached to outcome): 玩 家 會 對 於 遊 戲 的 輸 贏 結 果, 感 到 情 緒 波 動 ; 玩 家 會 想 要 贏, 而 且 贏 了 以 後 會 感 到 快 樂, 即 便 玩 家 完 全 是 因 為 機 率 而 贏, 還 是 會 感 受 到 愉 悅 的 情 緒 6. 可 協 商 的 結 果 (negotiable consequences): 玩 家 可 以 選 擇 對 於 真 實 生 活 有 影 響 或 對 於 真 實 生 活 沒 有 影 響, 選 擇 的 狀 況, 是 依 賴 事 先 的 約 定 或 默 契 而 成 例 如 玩 棒 球, 同 時 可 以 是 工 作 ( 如 職 棒 ) 或 運 動 遊 戲, 只 要 事 先 約 定 的 情 境 而 定 如 果 遊 戲 的 結 果 是 不 能 選 擇 的, 通 常 不 被 視 為 是 遊 戲, 例 如 股 市 政 治 操 作 等 因 此, 同 一 種 活 動 ( 如 籃 球 賽 ), 可 能 會 依 時 間 地 點 或 對 象 而 有 所 不 同 ( 二 ) 進 入 數 位 化 與 網 路 化 的 遊 戲 特 質 上 述 的 經 典 遊 戲 模 式 (Juul, 2005), 討 論 的 範 圍 以 所 有 遊 戲 為 主, 包 含 傳 統 的 3

4 遊 戲 方 式, 非 特 指 數 位 遊 戲 (digital game) 本 身 遊 戲 進 入 電 子 化 的 平 台, 約 莫 有 40 年 的 歷 史, 進 入 網 路 空 間, 亦 不 超 過 20 年 在 這 期 間 所 發 展 出 來 的 遊 戲 種 類 眾 多, 根 據 遊 戲 網 站 資 料 庫 ( 的 統 計, 約 有 35,400 種 遊 戲 跨 越 在 93 種 不 同 的 遊 戲 平 台 上 (Jansz, 2005) 面 對 數 量 如 此 龐 大 的 數 位 遊 戲, 其 唯 一 共 存 的 特 質 是 其 混 種 本 質 (hybrid nature), 因 為 任 何 一 種 切 割 分 類 的 系 統, 都 只 能 凸 顯 遊 戲 的 某 一 面 向, 例 如 遊 戲 系 統 玩 家 視 角 遊 戲 的 社 會 經 驗 或 類 似 文 學 電 影 類 型 的 特 質 ( 恐 怖 歷 史 或 幻 想 ) 等 特 質 (Carr & Burn, 2006) 但 為 了 描 繪 遊 戲 進 入 數 位 化 與 網 路 化 的 時 代, 本 文 根 據 遊 戲 平 台 遊 戲 人 數 規 模 網 路 連 線 方 式 以 及 遊 戲 內 容 與 玩 家 行 為 等 四 個 切 面, 對 於 遊 戲 世 界 的 輪 廓, 進 行 形 式 上 的 描 繪 首 先, 若 以 遊 戲 平 台 進 行 分 類, 可 將 遊 戲 產 業 區 分 為 大 型 遊 戲 機 (arcade game) ( 如 公 共 場 所 經 由 投 幣 式 啟 動 的 特 殊 化 機 器 平 台 ), 電 視 遊 戲 (television game) ( 如 PlayStation2), 電 腦 遊 戲 (computer game), 行 動 遊 戲 (mobile game)( 如 可 攜 帶 之 小 型 遊 戲 機, 包 括 掌 上 型 遊 戲 或 手 機 等 )( 林 于 勝,2004; 拓 墣 研 究 所, 2004) 再 者, 依 遊 戲 人 數 規 模 來 進 行 區 分, 可 將 遊 戲 分 為 :(1) 小 型 遊 戲, 兩 個 玩 家 同 時 進 行, 如 西 洋 棋 ;(2) 中 型 遊 戲,2 到 40 個 玩 家 同 時 進 行, 如 CS 戰 慄 時 空 : 絕 對 武 力 或 Quake;(3) 大 型 遊 戲, 可 讓 數 百 到 數 千 人 同 時 上 線 遊 戲, 如 魔 獸 世 界 (World of Warcraft) 在 美 國 即 有 超 過 一 百 萬 以 上 的 玩 家, 台 灣 天 堂 系 列 鼎 盛 時 期, 亦 有 40 個 伺 服 器 全 開 的 狀 況, 估 計 至 少 有 10 萬 人 以 上 同 時 上 線 若 以 網 路 連 線 作 為 區 分 方 式, 則 可 以 將 電 腦 遊 戲 分 為 單 機 遊 戲, 區 域 網 路 遊 戲 (local area network game) 以 及 多 人 線 上 角 色 扮 演 遊 戲 (massively multiplayer online role playing game, MMORPG) 單 機 遊 戲 無 須 上 線 出 現 已 久, 早 期 的 三 國 演 義 或 美 少 女 夢 工 廠 都 屬 此 類 ; 區 域 網 路 遊 戲 通 常 是 多 人 同 處 於 同 一 空 間, 同 時 進 行 遊 戲, 如 CS 戰 慄 時 空 : 絕 對 武 力 系 列 遊 戲 ; 多 人 線 上 角 色 扮 演 遊 戲, 目 前 使 用 人 數 最 多, 根 據 資 策 會 電 子 商 務 研 究 所 (2003) 發 現, 天 堂 系 列 (32.8%) 與 仙 境 傳 說 (20.8%) 是 當 時 台 灣 最 主 要 的 線 上 遊 戲 市 場 最 後, 依 遊 戲 內 容 與 玩 家 行 為 作 為 區 分 方 式, 可 將 遊 戲 區 分 為 射 擊 遊 戲 (first-person shooting, FPS), 社 會 關 係 型 (social world) 以 及 多 人 角 色 扮 演 型 等 三 種 類 型 (Castronova, 2005) 射 擊 遊 戲 通 常 是 採 取 第 一 人 視 角, 玩 家 在 同 一 時 間 同 時 上 線, 而 其 遊 戲 結 果 並 不 保 留 ; 社 會 關 係 型 遊 戲, 通 常 是 由 電 腦 網 路 建 構 出 一 美 麗 空 間 場 景, 讓 玩 家 發 展 社 交 關 係, 通 常 玩 家 擁 有 相 當 大 的 經 營 建 構 權 ; 多 人 角 色 扮 演 型 遊 戲, 是 最 複 雜 的 一 種 遊 戲 類 型, 在 特 定 故 事 角 色 與 場 景 下 擁 有 獨 特 的 晉 級 制 度 (advancement systems), 讓 玩 家 在 冒 險 行 動 裡 與 他 人 產 生 競 爭 與 合 作 的 互 動 關 係 在 形 式 方 面, 遊 戲 進 入 數 位 化 與 網 路 化 系 統 之 後, 產 生 上 述 多 種 複 雜 的 衍 生 類 型 ; 但 是, 在 遊 戲 內 涵 方 面, 則 產 生 下 列 三 點 影 響, 前 兩 點 是 因 應 遊 戲 進 入 電 4

5 腦 數 位 科 技 而 生, 最 後 一 點 則 是 因 應 遊 戲 進 入 網 路 空 間 而 來 第 一, 電 腦 成 為 遊 戲 規 則 的 掌 控 者 與 執 行 者 傳 統 遊 戲 規 則, 是 由 人 們 來 進 行 掌 控 與 執 行, 例 如 籃 球 賽 的 規 則 由 裁 判 進 行 掌 控 但 是, 遊 戲 進 入 數 位 化 科 技 後, 電 腦 取 代 人 為 掌 控 的 因 素, 成 為 遊 戲 規 則 的 執 行 者, 玩 家 無 須 自 行 負 擔 遊 戲 規 則 的 實 行, 電 腦 作 為 遊 戲 的 媒 介 平 台, 它 可 以 執 行 遊 戲 規 則 並 回 應 玩 家 行 為 的 反 應 等 計 算 能 力 (computation), 亦 可 以 紀 錄 與 保 留 遊 戲 活 動 的 狀 態 (game state), 電 腦 系 統 成 為 遊 戲 的 增 強 者 (enabler)(juul, 2005) 電 腦 取 代 人 腦 後 的 結 果, 是 更 加 精 確 判 定 與 計 算 玩 家 的 活 動 與 反 應, 一 些 原 本 人 為 力 量 無 法 觀 察 或 辨 識 的 反 應 如 速 度 等, 都 可 以 被 納 入 記 錄 之 中, 而 其 遊 戲 的 規 則 亦 因 此 而 變 得 更 加 複 雜 化 第 二, 數 位 化 的 遊 戲, 使 得 玩 家 更 易 享 受 勝 利 的 感 覺 傳 統 的 遊 戲, 是 人 與 人 進 行 人 際 互 動 的 活 動, 在 遊 戲 規 則 的 量 化 結 果 下, 輸 贏 雙 方, 都 是 進 行 遊 戲 的 人 們 所 承 受 但 是, 在 遊 戲 進 入 數 位 化 的 系 統 之 下, 人 工 智 慧 扮 演 的 機 器 人 ( 又 稱 非 玩 家 扮 演 角 色, non-player character, NPC) 取 代 人 們 作 為 輸 家 的 角 色, 承 擔 作 為 輸 家 的 情 緒, 讓 玩 家 可 以 更 容 易 獲 得 在 現 實 世 界 無 法 獲 得 的 勝 利 感, 並 且 可 以 在 遊 戲 裡 重 複 體 驗 與 享 受 (Castronova, 2005) 第 三, 進 入 數 位 化 與 網 路 化 的 遊 戲 世 界, 擁 有 具 有 穩 定 的 地 域 存 在 感 線 上 遊 戲 世 界 穩 定 存 在 於 玩 家 個 人 電 腦 以 外 的 伺 服 器, 該 伺 服 器 會 記 錄 玩 家 所 有 的 行 為 以 及 其 擁 有 的 虛 擬 財 產, 也 因 此 使 得 遊 戲 世 界 不 會 隨 著 玩 家 離 線 或 者 個 人 電 腦 當 機 而 消 失 Castronova (2005) 認 為, 線 上 遊 戲 世 界 擁 有 真 實 世 界 地 域 感 產 生 的 持 久 性 (persistant, 不 管 玩 家 醒 著 或 睡 著, 該 世 界 都 穩 定 存 在 ) 物 質 性 (physical, 所 有 行 為 運 動 都 在 既 定 規 則 下, 例 如 必 須 擁 有 飛 行 器 才 能 進 行 飛 行 ) 與 互 動 性 等 特 質, 使 得 遊 戲 世 界 被 視 為 是 一 個 存 在 的 空 間, 而 非 只 是 遊 戲 或 聊 天 室 而 已 相 對 於 傳 統 遊 戲, 線 上 遊 戲 世 界 明 顯 地 擁 有 更 強 大 的 沈 浸 感 與 涉 入 感, 不 只 是 參 與 人 數 增 多 (Castronova 在 2005 年 推 估, 當 時 全 球 玩 家 約 有 1 億 ), 其 對 於 人 們 產 生 的 涵 化 效 果 (cultivation) 也 獲 得 證 實 ( 沈 浸 感 強 烈 的 線 上 遊 戲, 會 改 變 玩 家 對 於 真 實 世 界 的 認 知, 玩 家 會 因 為 遊 戲 經 驗 而 對 現 實 世 界 感 到 暴 力 威 脅 研 究 來 自 Williams, 2006) ( 三 ) 閱 聽 人 研 究 取 徑 : 日 常 生 活 脈 絡 的 重 視 閱 聽 人 研 究 自 第 二 代 接 收 分 析 開 始, 包 括 Hobson(1982) Katz 與 Liebs (1984) Ang(1985), 即 強 調 應 將 閱 聽 人 的 媒 體 經 驗 納 入 較 大 的 社 會 情 境 脈 絡 ; 而 其 他 的 學 者, 包 括 強 調 日 常 生 活 中 以 閱 讀 本 身 作 為 抗 拒 行 為 的 Radway (1987) 研 究 文 化 消 費 行 為 如 何 為 納 入 生 命 挪 用 的 Silverstone(1994), 以 及 強 5

6 調 閱 聽 人 吸 納 媒 體 影 像 轉 而 在 日 常 生 活 裡 展 演 的 Abercrombie 與 Longhurst (1998) 等, 亦 開 始 從 不 同 媒 介 經 驗 ( 特 別 是 電 視 劇 雜 誌 小 說 等 ), 關 注 閱 聽 人 於 日 常 生 活 脈 絡 對 於 媒 介 消 費 經 驗 的 詮 釋 綜 合 上 述 重 視 日 常 生 活 脈 絡 的 閱 聽 人 研 究 取 向, 本 文 提 出 四 點 對 於 線 上 遊 戲 經 驗 詮 釋 的 討 論 1. 在 遊 戲 之 內 : 玩 家 / 閱 聽 人 的 歡 愉 Ang(1985) 以 情 緒 寫 實 主 義 (emotional realism) 來 詮 釋 閱 聽 人 對 於 電 視 影 集 朱 門 恩 怨 (Dallas) 的 收 視 行 為, 她 認 為 即 便 影 集 裡 充 滿 著 不 符 合 真 實 世 界 指 標 的 華 麗 衣 著 奢 侈 生 活 浪 漫 情 節 等, 但 是 人 們 仍 可 進 入 自 己 的 夢 想 而 獲 得 情 緒 寫 實 主 義 下 的 歡 愉 Storey(1999) 指 出,Ang 的 研 究 翻 轉 文 本 的 外 延 義 (denotation) 與 內 含 義 (connotation) 之 間 的 關 係, 原 本 內 含 義 經 常 必 須 建 構 在 人 們 對 於 外 延 義 基 礎 的 認 識 之 上, 但 是 Ang 指 出 即 便 人 們 認 為 文 本 的 外 延 義 是 不 真 實 的 ( 如 該 影 集 裡 面 華 麗 奢 侈 的 生 活, 根 本 不 可 能 發 生 在 日 常 生 活 之 中 ), 但 是 內 含 義 仍 可 以 被 視 為 是 真 實 的 接 受, 進 而 享 受 情 緒 寫 實 主 義 的 歡 愉 角 色 扮 演 型 的 線 上 遊 戲 世 界, 場 景 經 常 不 是 取 自 歐 洲 中 古 時 代 有 著 怪 物 與 魔 法, 就 是 取 自 東 方 武 俠 小 說 的 世 界 存 在 飛 簷 走 壁 輕 功 或 稱 霸 武 林 的 武 術, 而 削 鐵 如 泥 的 寶 劍 刀 槍 不 入 的 寶 甲 擁 有 神 奇 魔 法 的 寵 物 等 更 是 經 常 同 時 存 在 於 兩 邊 世 界 這 些 文 本 的 外 延 義 雖 然 經 常 是 荒 誕 不 經 的, 但 是 玩 家 樂 此 不 彼 的 投 入, 並 不 表 示 認 同 虛 擬 世 界 場 景 的 真 實 性, 而 是 享 受 在 這 些 醞 釀 在 這 些 外 延 義 之 內 的 內 含 義 ( 如 化 身 為 正 義 之 神 所 向 無 敵 等 ) 帶 來 的 歡 愉 因 此, 遊 戲 經 驗 與 角 色 扮 演 帶 來 的 歡 愉, 是 另 一 個 值 得 關 注 的 焦 點 2. 在 同 儕 之 間 : 詮 釋 社 群 的 影 響 Hobson(1982) 對 於 電 視 影 集 十 字 路 口 (Crossroads) 的 研 究 指 出, 閱 聽 人 不 是 以 疏 離 的 身 分 來 觀 賞 電 視, 她 們 對 於 電 視 影 集 的 詮 釋 與 批 評 是 植 基 於 生 活 經 驗, 而 電 視 解 讀 是 與 日 常 生 活 相 互 交 織 ;Katz 與 Liebs(1984) 對 於 朱 門 恩 怨 (Dallas) 的 跨 文 化 研 究, 則 是 指 出 不 同 的 閱 聽 人 會 分 別 以 特 定 方 式 閱 讀 與 詮 釋 文 本, 而 不 同 文 化 背 景 對 於 電 視 劇 的 同 理 性 與 解 讀 亦 不 相 同 這 兩 個 研 究 都 同 時 強 調 閱 聽 人 所 屬 的 詮 釋 社 群 (interpretative communities) 對 於 閱 聽 行 為 與 意 義 解 讀 的 影 響 線 上 遊 戲 玩 家 的 詮 釋 社 群 組 成, 將 與 一 般 電 視 迷 群 不 同 網 路 的 特 質, 使 得 匿 名 跨 地 域 社 群 的 組 成 更 加 便 利 ; 特 別 是 某 些 線 上 遊 戲 的 規 則 設 計 例 如 無 盡 的 任 務 (Every Quest) 或 魔 獸 世 界, 要 求 玩 家 必 須 結 盟 組 織, 方 得 以 在 遊 戲 世 界 裡 生 存 玩 家 在 現 實 生 活 所 擁 有 的 親 身 經 驗 人 際 關 係 與 同 儕 團 體 等, 與 網 路 特 有 的 社 群 關 係, 對 於 其 對 於 遊 戲 經 驗 的 影 響, 亦 是 值 得 進 一 步 觀 察 3. 在 生 活 與 遊 戲 之 間 : 文 化 消 費 的 挪 用 與 展 演 6

7 Silverstone(1994) 提 出, 文 化 消 費 的 實 踐, 應 從 消 費 時 刻 本 身 延 展 至 日 常 生 活 之 中, 她 提 出 六 個 循 環 的 時 間 歷 程, 分 別 是 (1) 商 品 化 (commodification): 追 求 利 潤 的 商 品 生 產 過 程 ;(2) 想 像 (imgaination): 將 商 品 轉 為 消 費 前 的 慾 望 與 想 像 ;(3) 挪 用 (appropriation): 將 商 品 從 市 場 交 換 的 物 品 世 界 轉 換 到 消 費 者 私 人 空 間 ;(4) 客 體 化 (objectification): 消 費 者 在 使 用 時, 將 商 品 扣 連 上 特 殊 的 使 用 意 義 ;(5) 收 編 (incorporation): 將 文 化 商 品 放 入 日 常 生 活 中 的 意 義 位 置 ;(6) 轉 向 (conversion): 將 商 品 獨 特 的 文 化 意 義 反 轉 到 公 共 場 域 Abercrombie 與 Longhurst(1998) 則 是 提 出 擴 散 閱 聽 人 (the diffused audience) 的 概 念, 認 為 閱 聽 行 為 的 意 義 是 融 合 入 日 常 生 活, 她 們 將 擴 散 閱 聽 人 分 為 四 個 循 環 的 步 驟 :(1) 媒 體 滲 透 (media drenching): 某 一 主 題 的 報 導 如 世 界 盃 足 球 賽 普 遍 出 現 於 電 視 廣 播 報 紙 雜 誌 等 各 媒 體 ;(2) 日 常 生 活 : 大 量 的 媒 介 滲 透 入 人 們 日 常 生 活 的 互 動 討 論 並 引 發 情 緒 ;(3) 展 演 : 人 們 會 試 圖 透 過 媒 體 影 像 內 的 自 我 展 演 來 建 立 自 我 認 同 ;(4) 觀 展 顧 影 自 憐 (Spactacle/Narcissism): 閱 聽 人 想 要 增 加 自 我 展 演 的 能 見 度, 以 及 不 斷 透 過 媒 體 影 像 來 建 構 自 我 無 論 是 Silverstone(1994) 或 Abercrombie 與 Longhurst(1998) 對 於 閱 聽 行 為 的 詮 釋, 都 將 閱 聽 人 對 於 文 化 消 費 產 品 的 詮 釋 擴 大 到 日 常 生 活 裡, 並 且 強 調 閱 聽 人 透 過 媒 體 影 像 的 吸 收 挪 用 與 自 我 鍛 鍊 等 行 為 玩 家 對 於 線 上 遊 戲 的 參 與, 不 只 是 在 遊 戲 過 程 中 獲 得 的 自 我 滿 足 與 歡 愉 經 驗, 其 意 義 可 能 擴 展 至 其 面 對 日 常 生 活 的 人 事 物 以 及 他 所 面 臨 的 生 命 階 段 任 務 等 ; 而 其 間 歷 程, 亦 進 一 步 研 究 分 析 4. 在 遊 戲 之 外 : 以 玩 家 / 閱 聽 人 的 反 身 性 思 考 Alassutari(1999) 指 出, 第 三 代 的 接 收 分 析 應 重 視 在 日 常 生 活 中 媒 體 扮 演 的 角 色, 特 別 是 閱 聽 人 關 注 自 己 身 為 閱 聽 人 角 色 的 反 身 性 (reflexivity) 思 考 Morley(1999) 也 認 為, 新 一 代 的 接 收 分 析 應 當 重 視 閱 聽 人 對 於 自 己 的 道 德 反 思 面 向, 因 為 閱 聽 人 對 自 己 閱 聽 行 為 的 道 德 判 斷, 會 影 響 他 們 的 意 義 詮 釋 過 程 ; 當 收 看 電 視 新 聞, 被 視 為 是 獲 得 重 要 訊 息 的 管 道 時, 新 聞 節 目 的 收 看 便 容 易 成 為 市 民 責 任 之 一 Hoijer(1999) 提 出, 閱 聽 人 的 後 設 觀 點 (meta-perspective), 即 人 們 談 論 自 己 作 為 閱 聽 人 經 驗 的 態 度, 會 使 得 他 們 產 生 不 同 的 觀 看 策 略 ; 而 人 們 經 常 以 道 德 眼 光 來 判 斷 自 己 觀 看 電 視 的 行 為, 當 媒 體 訊 息 內 容 被 視 為 是 嚴 肅 資 訊 來 源 時, 閱 聽 人 會 投 注 交 多 的 心 靈 驅 力, 當 媒 體 閱 聽 行 為 ( 如 觀 看 戲 劇 節 目 ) 被 視 為 是 心 靈 休 憩 時 刻, 人 們 便 會 嘗 試 讓 自 己 放 棄 道 德 責 任 思 考 讓 煩 惱 暫 時 關 在 門 外 同 樣 的, 玩 家 作 為 線 上 遊 戲 媒 體 的 閱 聽 人 身 份, 他 們 對 於 自 身 遊 戲 行 為 的 判 斷 與 反 身 性 思 考, 也 會 影 響 玩 家 對 於 遊 戲 行 為 的 態 度, 特 別 是 遊 戲 行 為 在 目 前 社 會 主 流 輿 論 下, 仍 充 滿 著 負 面 形 象, 玩 家 被 回 歸 到 最 早 期 迷 群 研 究 裡 的 瘋 狂 行 為 代 表 可 以 想 見, 玩 家 對 於 自 己 喜 愛 的 遊 戲 行 為 充 滿 著 矛 盾 衝 突 的 道 德 判 斷 與 反 身 性 思 考, 玩 家 如 何 處 理 這 些 矛 盾 的 訊 息, 將 是 值 得 進 一 步 研 究 的 重 點 7

8 二 研 究 架 構 遊 戲 世 界 是 個 具 有 藩 籬 包 圍 的 有 機 體 在 藩 籬 內, 由 幻 想 的 規 則 統 領 ; 在 藩 籬 外, 則 依 循 著 日 常 生 活 的 規 則 不 同 規 則 所 成 的 神 奇 護 環 (the magic circle) 成 為 保 護 遊 戲 幻 想 世 界 的 硬 殼, 玩 家 依 循 幻 想 規 則 在 其 中 進 行 活 動 ; 神 奇 護 環 外 的 社 會 價 值 體 系, 會 滲 透 到 護 環 之 內, 人 們 帶 著 既 有 的 行 為 預 設 與 態 度, 穿 梭 於 世 界 的 兩 方 賽 伯 空 間 的 價 值 體 系, 也 因 此 受 到 外 在 世 界 的 羈 絆 (Castronova, 2005, p.147) 線 上 遊 戲 世 界 存 在 著 社 會 文 化 與 價 值 判 斷 體 系, 此 體 系 並 非 在 真 空 狀 況 下 任 人 們 自 由 創 造 出 來, 亦 不 是 遊 戲 設 計 者 全 然 操 控 下 的 結 果 在 遊 戲 世 界 裡, 社 會 文 化 階 層 潛 藏 在 資 訊 系 統 與 幻 想 規 則 的 表 象 之 下 ; 而 人 們 則 是 帶 著 既 有 的 價 值 判 斷 與 行 為 態 度, 穿 梭 於 現 實 世 界 與 遊 戲 世 界 的 兩 方 ( 一 ) 現 階 段 遊 戲 行 為 研 究 若 將 現 階 段 遊 戲 行 為 的 研 究 結 果, 依 照 遊 戲 之 正 面 效 果 與 負 面 效 果 來 區 分, 可 以 歸 納 如 下 遊 戲 行 為 正 面 效 果 的 研 究 發 現, 包 括 : 遊 戲 活 動 可 以 增 加 孩 童 們 的 手 眼 協 調 (Green & Baverlier, 2003); 暴 力 的 電 玩 遊 戲 可 以 提 供 一 個 安 全 私 密 的 空 間, 讓 人 們 可 以 探 索 真 實 生 活 所 無 法 經 驗 的 情 緒, 自 由 地 感 受 情 緒 與 認 同 位 置, 因 此 遊 戲 行 為 有 助 於 人 們 征 服 生 活 裡 的 不 安 全 感 (Jansz, 2005) 在 遊 戲 行 為 負 面 效 果 的 研 究 發 現, 則 包 括 : 遊 戲 經 常 造 成 玩 家 的 成 癮 (addition) 現 象, 玩 家 的 生 活 容 易 受 到 遊 戲 世 界 的 影 響 (Yee, 2002);68% 的 遊 戲 含 有 暴 力 內 容, 其 中 以 青 少 年 為 對 象 的 遊 戲 高 達 90% (Smith, Lachlan & Tamborini, 2003); 遊 戲 的 暴 力 刺 激 會 引 發 攻 擊 性 行 為 (Grossman & DeGaetano, 1999; Thompson, 2002; Anderson, 2004); 以 涵 化 研 究 來 看, 線 上 遊 戲 確 實 存 在 著 主 流 效 果 (mainstreaming effect), 玩 家 會 受 到 遊 戲 經 驗 而 對 於 真 實 世 界 產 生 恐 懼, 遊 戲 時 間 越 長, 效 果 越 強 (Williams, 2006) 此 外, 遊 戲 研 究 也 開 始 關 注 遊 戲 行 為 的 集 體 行 為 與 社 群 關 係 Durkin 與 Barber(2002) Griffiths 等 人 (2003) 以 及 林 鶴 玲 與 鄭 芳 芳 (2004), 均 提 出 遊 戲 行 為, 可 以 拓 展 玩 家 的 社 會 網 絡, 展 現 玩 家 的 風 險 管 理 與 合 作 行 為 而 林 宇 玲 (2007) 的 研 究 也 發 現, 同 儕 團 體 與 同 儕 互 動, 會 影 響 並 限 制 學 齡 學 童 的 遊 戲 選 擇 與 偏 好, 如 學 童 會 因 害 怕 孤 立 而 避 免 採 用 性 別 不 正 確 的 遊 戲 型 態 ( 二 ) 研 究 目 的 與 研 究 問 題 本 文 之 主 要 研 究 目 的, 在 於 瞭 解 台 灣 線 上 遊 戲 玩 家 對 於 遊 戲 行 為 與 經 驗 的 主 體 詮 釋 ; 研 究 觀 點 將 置 於 日 常 生 活 脈 絡 之 下, 探 討 玩 家 對 於 自 己 的 遊 戲 行 為 的 詮 釋 思 考 與 評 判, 以 及 此 項 遊 戲 經 驗 意 義 與 其 他 生 活 經 驗 的 接 合 狀 況 在 參 酌 其 他 媒 體 閱 聽 人 研 究 的 經 驗 之 下, 本 文 將 以 下 列 四 個 研 究 問 題 為 探 索 方 向 1. 在 遊 戲 之 內, 玩 家 主 觀 詮 釋 的 歡 愉 經 驗 為 何? 8

9 2. 在 同 儕 / 社 群 之 間, 玩 家 線 下 現 實 生 活 與 線 上 遊 戲 世 界 的 人 際 互 動, 如 何 影 響 其 遊 戲 歡 愉 經 驗? 又 如 何 影 響 其 遊 戲 行 為 與 經 驗 詮 釋? 線 上 社 群 與 線 下 社 群 之 間, 是 否 產 生 互 動? 如 何 互 動? 3. 在 日 常 生 活 脈 絡 之 下, 玩 家 的 生 命 週 期 與 階 段 性 任 務 ( 如 學 業 或 性 別 認 同 ), 如 何 影 響 其 遊 戲 行 為? 或 者, 遊 戲 行 為 是 否 影 響 其 生 命 週 期 的 階 段 任 務? 玩 家 如 何 將 遊 戲 行 為 嵌 入 日 常 生 活 的 時 間 規 劃 與 安 排? 4. 在 反 身 性 思 考 方 面, 玩 家 如 何 詮 釋 自 己 的 遊 戲 經 驗 意 義? 是 正 面 負 面, 亦 或 如 何 正 負 面 交 錯? 玩 家 如 何 面 對 外 在 主 流 輿 論 的 壓 力? 如 何 因 應 因 遊 戲 而 帶 來 的 挫 折 或 成 就 經 驗? 上 述 之 研 究 問 題, 分 別 是 從 歡 愉 社 群 日 常 生 活 脈 絡 與 反 身 性 思 考 等 四 個 面 向, 探 討 玩 家 的 線 上 遊 戲 經 驗 的 主 觀 詮 釋 ; 四 者 之 間, 並 非 是 周 延 與 互 斥 的 關 係, 而 僅 作 為 探 討 台 灣 線 上 遊 戲 玩 家 對 於 遊 戲 行 為 的 主 體 經 驗 詮 釋 的 切 點 ( 三 ) 研 究 方 法 與 執 行 步 驟 本 文 採 取 包 含 二 手 資 料 分 析 深 度 訪 談 與 行 為 觀 察 等 三 種 研 究 方 法, 從 不 同 面 向 針 對 玩 家 的 遊 戲 行 為 與 經 驗 詮 釋, 進 行 探 索 步 驟 一 二 手 資 料 分 析 首 先, 本 研 究 試 圖 透 過 二 手 資 料 分 析, 針 對 台 灣 線 上 遊 戲 玩 家 的 輪 廓 進 行 粗 步 描 繪 描 繪 的 範 圍 主 要 以 基 礎 人 口 變 項 為 主, 包 括 年 齡 性 別 教 育 程 度 等 而 資 料 收 集 的 對 象, 以 行 政 院 交 通 局 資 策 會 電 子 商 務 研 究 所 創 世 紀 調 查 公 司 與 拓 樸 研 究 所 等, 長 期 針 對 線 上 遊 戲 進 行 市 場 調 查 之 單 位 研 究 試 圖 從 線 上 遊 戲 玩 家 的 人 口 狀 態 描 繪, 作 為 深 度 瞭 解 玩 家 對 於 個 人 遊 戲 行 為 意 義 詮 釋 的 基 礎, 是 研 究 第 二 步 驟 的 前 驅, 以 進 一 步 找 尋 適 當 的 訪 談 對 象 步 驟 二 深 度 訪 談 與 行 為 觀 察 在 初 步 的 遊 戲 玩 家 輪 廓 描 繪 之 後, 本 研 究 將 以 深 度 訪 談 的 方 式, 針 對 線 上 遊 戲 玩 家 進 行 一 組 三 階 段 的 深 度 訪 談 方 式 針 對 線 上 遊 戲 玩 家 的 深 度 訪 談 與 遊 戲 行 為 觀 察, 將 是 本 研 究 主 要 依 據 的 研 究 方 法 研 究 預 計 訪 談 12 位 線 上 遊 戲 玩 家, 其 實 施 方 式 描 繪 如 下 訪 談 執 行 地 點, 位 於 新 竹 交 通 大 學 傳 播 與 科 技 研 究 中 心 之 閱 聽 人 / 遊 戲 玩 家 的 質 性 研 究 訪 談 室 該 質 性 研 究 訪 談 室 的 空 間, 分 為 三 個 部 分, 包 括 訪 談 執 行 室 ( 可 遠 端 遙 控 兩 台 隱 藏 式 錄 影 機 ) 遊 戲 觀 察 室 ( 可 同 步 錄 影 玩 家 遊 戲 與 電 腦 畫 面 ) 與 副 控 室 ( 含 導 播 機 降 頻 器 與 穩 壓 器 等 ) 每 次 訪 談, 均 有 兩 位 研 究 助 理 共 同 執 行, 一 位 於 研 究 訪 談 室 與 遊 戲 玩 家 進 行 訪 談 或 於 遊 戲 觀 察 室 進 行 遊 戲 9

10 觀 察, 另 一 位 則 於 副 控 室 操 作 儀 器, 進 行 側 錄 訪 談 前, 會 告 知 訪 談 對 象 錄 影 與 錄 音 過 程, 徵 求 受 訪 者 同 意 並 簽 署 訪 談 同 意 書 每 位 遊 戲 玩 家 的 訪 談, 分 為 三 次 進 行, 每 次 訪 談 以 1.5 到 2 小 時 為 限, 由 淺 入 深, 試 圖 從 玩 家 本 身 的 觀 點 來 詮 釋 遊 戲 行 為 ;12 位 玩 家 共 進 行 36 次 訪 談 三 次 訪 談 的 方 向 如 下 第 一 次 訪 談, 主 要 的 方 向 在 於 瞭 解 玩 家 的 成 長 背 景 家 庭 狀 態 以 及 基 本 的 遊 戲 經 歷, 包 括 各 階 段 ( 小 學 國 中 高 中 ) 的 就 學 狀 況 與 人 際 關 係, 以 及 父 母 親 的 教 養 方 式 與 其 對 未 來 成 就 期 盼 此 次 的 訪 談, 建 立 研 究 者 與 研 究 對 象 間 的 基 礎 關 係, 瞭 解 玩 家 個 體 性 格 周 遭 環 境 與 遊 戲 態 度 第 二 次 訪 談, 主 要 以 遊 戲 展 演 為 主, 試 圖 以 多 重 方 法 檢 驗 的 方 式, 驗 證 前 一 次 訪 談 對 象 所 描 述 的 遊 戲 行 為 訪 談 進 行 的 方 式, 是 讓 玩 家 在 遊 戲 模 擬 室 進 行 遊 戲 行 為, 首 先 展 演 其 現 階 段 主 要 經 營 的 遊 戲 角 色, 接 下 來 請 玩 家 實 際 上 線, 與 他 人 進 行 遊 戲 互 動 研 究 將 同 時 側 錄 玩 家 正 在 進 行 的 遊 戲 畫 面 與 玩 家 的 面 部 表 情, 以 作 為 進 一 步 觀 察 與 分 析 的 基 礎 第 三 次 訪 談, 則 是 以 玩 家 的 反 身 性 思 考 為 主, 聆 聽 玩 家 對 自 己 遊 戲 經 驗 的 評 估 與 觀 點 訪 談 方 向 主 要 分 為 兩 個, 一 個 是 玩 家 對 於 自 己 遊 戲 行 為 評 判, 包 括 其 在 網 路 上 的 交 友 行 為 性 別 互 動 等, 並 評 估 其 對 於 線 上 世 界 與 線 下 世 界 之 間 的 關 係 ; 另 一, 則 是 讓 玩 家 陳 述 其 對 於 社 會 道 德 壓 力 的 看 法 與 因 應 之 道 三 次 訪 談 的 結 果, 均 進 行 全 文 轉 錄 根 據 實 際 經 驗, 每 次 訪 談 轉 錄 的 資 料 從 一 萬 五 千 字 到 三 萬 多 字 不 等, 平 均 每 位 受 訪 者 最 少 皆 有 五 萬 字 的 訪 談 資 料 三 台 灣 線 上 遊 戲 玩 家 的 輪 廓 描 繪 台 灣 究 竟 有 多 少 人 在 玩 線 上 遊 戲? 多 半 是 什 麼 背 景 者 會 熱 心 參 與 遊 戲 世 界? 他 們 平 均 花 多 少 時 間 來 進 行 遊 戲 呢? 從 網 路 人 口 生 態 的 統 計, 我 們 可 以 略 窺 一 二 根 據 資 策 會 電 子 商 務 研 究 所 (2003) 的 調 查 顯 示 顯 示, 台 閩 地 區 曾 經 使 用 網 路 之 民 眾 佔 總 人 口 數 的 52.1%, 約 1,174 萬 人, 最 近 一 個 月 在 家 中 上 網 的 民 眾 約 佔 其 中 90.1%(1,057 萬 人 ), 而 在 其 中 有 34.9% 人 (368 萬 ) 曾 經 玩 線 上 遊 戲 ; 此 項 數 字 在 2004 年 略 微 上 升 為 37.0%( 龔 仁 人 編,2004) 但 是 根 據 交 通 部 統 計 處 (2005 年 5 月 25 日 ) 的 調 查, 台 灣 地 區 有 1,237 萬 人 上 網, 其 中 20.8% 人 上 網 目 的 在 於 玩 線 上 遊 戲, 約 有 257 萬 人 據 此 粗 步 推 估, 台 灣 地 區 曾 經 至 少 超 過 萬 人 曾 經 在 家 上 網 玩 線 上 遊 戲, 而 有 257 萬 人 上 網 的 主 要 目 的 是 玩 線 上 遊 1 此 數 字 推 估 的 方 式 是 根 據 資 策 會 電 子 商 務 研 究 所 (2003) 的 報 告, 計 算 公 式 為 : 曾 經 上 網 人 口 (1174 萬 )X 最 近 一 個 月 在 家 上 網 民 眾 比 率 (90.1%)X 曾 經 玩 線 上 遊 戲 比 率 (34.9%)= 368 萬 人 根 據 調 查 比 率 顯 示,2004 年 玩 線 上 人 口 的 比 率 應 略 微 增 加 10

11 戲 此 項 數 據 雖 未 區 分 區 域 型 網 路 遊 戲 或 角 色 扮 演 型 線 上 遊 戲, 但 仍 可 看 出, 線 上 遊 戲 玩 家 人 口 的 人 數 的 普 及 根 據 資 策 會 電 子 商 務 研 究 所 (2003) 的 調 查, 我 們 可 以 就 性 別 年 齡 與 職 業 別 等 變 項, 進 一 步 瞭 解 線 上 遊 戲 玩 家 的 群 體 在 性 別 變 項 上, 曾 玩 線 上 遊 戲 的 人 口 中, 男 生 佔 68.9%, 而 女 性 佔 31.1%, 男 性 玩 家 為 女 性 的 兩 倍 2 以 年 齡 來 說, 自 11 歲 起 開 始 進 入 玩 線 上 遊 戲, 一 直 到 34 歲 為 止, 共 佔 81.9% 的 線 上 遊 戲 人 口, 而 其 中 15 歲 到 24 歲 是 更 是 人 口 的 高 峰 年 齡, 約 佔 線 上 遊 戲 玩 家 的 四 成 (40.1%) ( 可 參 考 圖 二 ) 以 職 業 別 與 職 務 別 來 看, 學 生 佔 最 高 的 比 率, 超 過 48%, 而 技 術 工 及 相 關 勞 力 工 作 者 玩 線 上 遊 戲 的 比 例 超 過 66.5% 此 外, 以 時 間 變 項 來 看, 網 齡 在 兩 年 以 下 的 網 友, 曾 經 玩 過 線 上 遊 戲 的 比 例 高 達 89%, 網 齡 超 過 兩 年 者 則 較 少 玩 線 上 遊 戲 ; 而 在 家 上 網 之 線 上 遊 戲 玩 家, 平 均 每 週 花 13.7 小 時 玩 線 上 遊 戲 以 費 用 來 看,24.2% 的 民 眾 玩 的 是 免 費 的 線 上 遊 戲,64.6% 民 眾 付 費 玩 線 上 遊 戲, 平 均 每 月 花 費 金 額 為 元 而 線 上 遊 戲 的 種 類, 以 天 堂 系 列 (32.8%) 與 仙 境 傳 說 (20.8%) 為 大 宗 以 下 以 上 年 齡 圖 二 : 線 上 遊 戲 玩 家 之 年 齡 結 構 本 圖 根 據 下 列 資 料 來 源 之 數 據 會 製 而 成 : 資 策 會 電 子 商 務 研 究 所 (2003) 2003 年 我 國 家 庭 聯 網 及 應 用 內 涵 調 查 分 析 報 告 經 濟 部 技 術 處 科 技 專 案 成 果 報 告 台 北 : 經 濟 部 技 術 處 第 59 頁 上 述 的 人 口 統 計 資 料, 是 同 時 涵 跨 區 域 網 路 型 遊 戲 與 角 色 扮 演 型 遊 戲 若 區 分 兩 種 遊 戲 玩 家 的 人 口 特 質, 根 據 拓 璞 產 業 研 究 所 (2004:40) 轉 引 自 Netvalue 分 析 資 料 顯 示, 線 上 遊 戲 的 玩 家 可 以 分 為 兩 大 年 齡 族 群, 分 別 是 歲 以 及 歲, 前 者 以 多 人 連 線 角 色 扮 演 線 上 遊 戲 為 主, 佔 遊 戲 人 口 的 55.8%, 而 後 者 以 區 域 網 路 型 的 休 閒 博 奕 遊 戲 為 主, 佔 遊 戲 人 口 的 29% 據 此 推 估, 年 紀 較 輕 的 玩 家, 擁 有 較 多 的 時 間 投 入 線 上 遊 戲, 發 展 其 社 交 生 活 ; 而 年 紀 較 長 的 玩 家, 2 雖 然 同 年 創 市 際 市 場 研 究 (2003 年 11 月 25 日 ) 調 查 曾 經 造 訪 過 線 上 遊 戲 網 站 的 男 女 比 率 為 52% 比 48%, 男 女 比 率 接 近 1:1, 與 資 策 會 電 子 商 務 研 究 所 ( ) 調 查 出 的 2:1 存 在 著 極 大 差 異 本 研 究 推 估, 創 市 際 市 場 研 究 (2003 年 11 月 25 日 ) 的 調 查 是 以 玩 家 在 線 上 遊 戲 網 站 的 登 錄 資 料 作 為 分 為 對 象, 而 部 分 男 性 玩 家 在 登 錄 性 別 時 偏 向 以 女 性 角 色 登 錄 以 獲 取 多 利 益 贈 與 ( 張 玉 佩 呂 育 瑋,2005), 因 而 造 成 虛 擬 化 身 男 女 比 (1:1) 與 實 際 玩 家 男 女 比 (2:1) 之 間 的 差 異 11

12 線 上 遊 戲 是 他 們 暫 離 生 活 舒 緩 壓 力 的 管 道, 也 因 此 短 暫 但 集 中 心 神 投 入 的 區 域 網 路 型 的 休 閒 博 弈 遊 戲 成 為 他 們 的 選 擇 有 趣 的 是, 比 對 行 政 院 研 考 會 (2005) 與 資 策 會 電 子 商 務 研 究 所 (2003 年 7 月 16 日 2004 年 4 月 9 日 ) 的 報 告 可 以 發 現, 台 灣 網 路 人 口 已 超 過 總 人 口 數 的 一 半 以 上, 而 在 網 路 活 動 的 人 民 是 整 體 國 民 裡 教 育 程 度 較 高 的 族 群 ; 雖 然 如 此, 玩 線 上 遊 戲 者 卻 是 網 路 族 裡 年 紀 較 輕 資 歷 較 淺 教 育 程 度 較 低 且 收 入 較 低 的 一 群 人 根 據 行 政 院 研 研 考 會 (2005) 的 數 位 落 差 調 查 報 告 顯 示, 教 育 程 度 與 上 網 比 率 呈 現 成 正 比 關 係, 專 科 以 上 民 眾 上 網 比 高 達 90% 以 上, 而 國 小 以 下 學 歷 上 網 比 只 有 15.9%; 資 策 會 電 子 商 務 研 究 所 (2004 年 4 月 9 日 ) 卻 指 出 國 中 以 下 學 歷 網 友 玩 線 上 遊 戲 比 率 超 過 53%, 大 學 為 23%, 研 究 所 以 上 為 15% 百 分 比 國 小 或 國 小 以 下 國 中 高 中 職 專 科 以 上 圖 三 : 網 路 人 口 的 教 育 狀 態 教 育 程 度 本 圖 根 據 下 列 資 料 來 源 之 數 據 會 製 而 成 : 行 政 院 研 考 會 (2005) 九 十 四 年 數 位 落 差 調 查 報 告 台 北 : 行 政 院 研 考 會 第 52 頁 百 分 比 國 中 以 下 高 中 職 專 科 大 學 研 究 所 圖 四 : 線 上 遊 戲 玩 家 的 教 育 程 度 比 學 歷 本 圖 根 據 下 列 資 料 來 源 之 數 據 會 製 而 成 : 資 策 會 電 子 商 務 研 究 所 (2004 年 4 月 9 日 ) 由 2003 年 家 庭 連 網 應 用 調 查 分 析 線 上 遊 戲 族 群 特 性 上 網 日 期 2005 年 10 月 23 日, 取 自 根 據 上 述 的 數 據 分 析, 我 們 可 以 粗 略 將 線 上 遊 戲 的 人 口 狀 態 以 圖 五 : 線 上 遊 戲 玩 家 人 口 狀 態 概 念 圖 表 示 高 學 歷 12

13 上 網 人 口 52.1% 線 上 遊 戲 人 口 女 男 低 學 歷 未 上 網 人 口 圖 五 : 線 上 遊 戲 玩 家 人 口 狀 態 概 念 圖 本 圖 為 本 研 究 統 合 所 有 統 計 數 據, 予 以 概 念 化 描 繪 而 成 從 圖 五 : 線 上 遊 戲 玩 家 人 口 狀 態 概 念 圖 裡, 可 以 指 出 兩 點 線 上 遊 戲 玩 家 的 特 質 : 1. 台 灣 上 網 人 口 佔 全 國 人 口 數 一 半 以 上, 而 學 歷 越 高 者, 上 網 比 例 越 高 2. 三 分 之 一 左 右 的 上 網 人 口 在 網 路 上 玩 線 上 遊 戲, 並 屬 於 高 學 歷 上 網 人 口 裡 較 低 學 歷 者, 而 且 男 女 比 率 約 2:1 在 上 圖 中 無 法 指 出 但 可 以 從 資 策 會 電 子 商 務 研 究 所 (2003 年 7 月 16 日 2004 年 4 月 9 日 ) 的 報 告 中 歸 納 出 下 列 兩 點 : 3. 上 網 頻 率 與 上 網 時 間 與 玩 線 上 遊 戲 的 比 率 呈 正 比, 上 網 頻 率 越 高 者, 玩 線 上 遊 戲 者 越 多, 每 天 上 網 者 玩 線 上 遊 戲 的 比 率 超 過 四 成 ; 平 均 每 天 上 網 高 過 3 小 時 者, 高 達 六 成 以 上 的 人 玩 線 上 遊 戲, 其 中 七 成 每 次 上 網 玩 高 過 4 小 時 的 線 上 遊 戲 4. 收 入 與 網 齡 都 與 玩 線 上 遊 戲 的 比 率 呈 反 比, 收 入 越 低 者 玩 線 上 遊 戲 的 比 率 越 高 ( 無 收 入 41%, 月 收 入 未 滿 3 萬 36%,3-5 萬 24%,5 萬 以 上 15%); 上 網 經 歷 越 深 者 玩 線 上 遊 戲 的 比 率 越 低, 上 網 資 歷 越 淺 者 玩 線 上 遊 戲 比 率 越 高 ( 網 齡 不 到 1 年 40%, 網 齡 1-3 年 30%, 網 齡 超 過 3 年 26%) 根 據 學 歷 收 入 與 網 齡 等 變 項 推 估, 數 位 落 差 不 只 存 在 於 上 網 與 否 的 行 為 上, 也 同 樣 存 在 於 網 路 人 口 之 中, 數 位 素 養 較 低 者 在 網 路 上 容 易 選 擇 較 易 入 手 娛 樂 性 質 較 高 的 線 上 遊 戲, 而 數 位 素 養 較 高 者 通 常 會 從 事 其 他 網 路 應 用 的 行 為 例 如 收 發 電 子 郵 件 瀏 覽 網 站 線 上 學 習 等 據 此, 我 們 可 以 逐 漸 繪 出 線 上 遊 戲 玩 家 的 身 分 樣 貌, 他 們 大 約 是 一 群 年 紀 介 於 11 到 24 歲 之 間 的 國 高 中 或 大 學 的 年 輕 學 生, 沒 有 個 人 收 入, 男 生 比 女 生 多 出 一 倍, 雖 然 幾 乎 每 天 上 網, 但 網 齡 平 均 較 短, 多 數 付 費 玩 線 上 遊 戲, 而 每 次 上 網 的 時 間 超 過 3 個 小 時 在 虛 擬 世 界 裡 打 怪 練 功 結 盟 砍 殺 交 友 互 動 等 13

14 雖 然 多 數 的 經 濟 產 業 報 告 如 拓 墣 產 業 研 究 所 的 遊 戲 產 業 白 皮 書 (2004) 或 經 濟 部 委 託 資 策 會 調 查 的 遊 戲 產 業 現 況 與 發 展 趨 勢 分 析 ( 林 于 勝,2004), 都 希 望 從 這 群 玩 家 身 上 多 榨 取 一 些 經 濟 產 值, 例 如 提 昇 遊 戲 普 及 率 解 決 遊 戲 盜 版 問 題, 研 發 新 軟 體 迅 速 聚 集 人 氣 掌 握 玩 家 改 善 遊 戲 設 計 介 面 等 ; 但 是 本 文 關 心 的 是, 遊 戲 經 驗 對 於 這 群 正 值 生 命 發 展 關 鍵 時 期 的 青 少 年 產 生 什 麼 影 響? 在 虛 擬 世 界 的 遊 戲 經 驗 可 否 成 為 他 們 邁 向 未 來 人 生 或 融 入 社 會 的 正 面 踏 板? 他 們 如 何 看 待 甚 或 反 思 自 己 沉 淪 遊 戲 的 經 驗 歷 程 呢? 四 遊 戲 經 驗 的 詮 釋 : 玩 家 觀 點 由 於 線 上 遊 戲 在 當 今 主 流 社 會 輿 論 之 下, 經 常 受 到 污 名 化, 將 遊 戲 玩 家 與 暴 力 宅 男 網 路 成 癮 沈 迷 虛 擬 世 界 等 產 生 連 結 ; 本 研 究 在 訪 談 對 象 找 尋 過 程, 發 現 雖 然 玩 家 人 口 眾 多, 但 他 們 經 常 對 於 學 術 研 究 者 保 持 高 度 戒 心, 不 願 意 自 己 成 為 主 流 媒 體 報 導 已 被 污 名 化 的 遊 戲 宅 男 / 乾 物 女 本 研 究 在 多 個 遊 戲 與 校 園 網 站 重 複 張 貼 徵 求 公 告 後, 共 約 招 募 到 50 位 玩 家 的 報 名 ; 研 究 依 人 口 比 例 遊 戲 經 驗 投 入 遊 戲 時 間 等 要 件, 訪 談 12 位 遊 戲 資 歷 超 過 兩 年 以 上 的 線 上 遊 戲 玩 家 訪 談 執 行 時 間, 自 2006 年 12 月 進 行 訪 談 者 徵 募,2007 年 1 月 到 2 月 執 行 訪 談, 共 訪 談 12 位 遊 戲 玩 家 在 12 位 訪 談 對 象 之 中, 有 8 位 (67%) 男 性 4 位 (33%) 女 性, 基 本 上 與 當 今 台 灣 線 上 遊 戲 人 口 的 比 例 相 符 其 中, 年 齡 最 大 的 是 24 歲, 最 小 則 為 17 歲, 平 均 年 齡 21 歲, 九 成 以 上 都 是 學 生 在 學 歷 方 面, 最 多 為 大 學 生 (67%), 其 次 為 高 中 (25%) 研 究 所 (8%) 訪 談 對 象 的 基 礎 資 料 整 理 如 下 表 表 一 : 訪 談 對 象 基 礎 資 料 表 代 號 性 別 年 齡 教 育 程 度 年 資 起 始 時 段 展 演 遊 戲 M1 男 23 研 究 所 6~7 年 小 學 3 年 級 CS M2 男 21 大 學 9 年 國 中 1 年 級 完 美 世 界 M3 男 17 高 中 9 年 小 學 2 年 級 飛 飛 M4 男 22 大 學 8 年 國 中 3 年 級 魔 獸 世 界 M5 男 21 大 學 6 年 國 中 3 年 級 搞 鬼 M6 男 24 大 學 7~8 年 國 中 2 年 級 魔 獸 世 界 M7 男 18 高 中 7 年 小 學 5 年 級 魔 獸 世 界 M8 男 19 高 中 9 年 小 學 3 年 級 黑 色 陰 謀 F1 女 21 大 學 5~6 年 國 中 3 年 級 楓 之 谷 F2 女 22 大 學 6 年 高 中 1 年 級 仙 境 傳 說 魔 獸 世 界 F3 女 21 大 學 5 年 高 中 2 年 級 魔 獸 世 界 F4 女 23 大 學 3 年 大 學 2 年 級 魔 獸 訪 談 對 象 的 平 均 遊 戲 資 歷 為 7 年 但 男 女 有 別, 男 生 平 均 遊 戲 資 歷 接 近 8 年, 而 女 生 則 接 近 5 年 男 生 多 半 較 早 開 始 進 入 遊 戲 世 界, 本 次 訪 談 對 象 中, 有 一 半 的 男 生 是 小 學 開 始 進 入 遊 戲 世 界, 特 別 是 年 齡 較 小 的 受 訪 者, 如 M3 M7 M8 三 位 高 中 男 生 都 是 在 小 學 開 始 接 觸 線 上 遊 戲 相 對 的, 女 生 比 較 晚 進 入 遊 戲 14

15 世 界, 大 部 分 是 高 中 以 後 才 開 始 進 入 遊 戲 世 界,F4 甚 至 進 入 大 學 以 後 才 開 始 接 觸 線 上 遊 戲 比 較 特 別 的 是, 男 性 高 中 生 M7 要 求 友 人 陪 同 女 性 大 學 玩 家 F4 要 求 男 友 陪 同, 才 願 意 進 行 ; 為 了 瞭 解 現 實 人 際 互 動 對 於 遊 戲 行 為 與 遊 戲 經 驗 意 義 詮 釋 的 影 響, 本 研 究 同 意 兩 者 提 出 之 陪 同 訪 談 要 求, 亦 允 許 陪 同 者 參 與 討 論 ( 一 ) 歡 愉 經 驗 : 升 級 快 感 與 情 誼 發 展 幾 乎 所 有 的 玩 家 均 表 示, 線 上 遊 戲 經 驗 的 愉 悅 來 自 於 明 確 的 成 就 感 獲 取, 而 研 究 推 估 此 成 就 感 的 獲 取, 與 遊 戲 建 構 的 基 礎 原 則 有 關 所 有 玩 家 進 入 遊 戲 世 界, 剛 開 始 都 是 個 技 能 低 落 又 窮 的 初 心 者 3, 隨 著 玩 家 投 入 的 時 間 與 精 神, 角 色 的 等 級 會 逐 漸 上 升, 而 財 富 與 相 關 技 能 也 隨 之 累 積, 而 玩 家 們 非 常 享 受 此 種 升 級 的 感 覺 與 過 程 我 最 喜 歡 升 級 的 畫 面 會 有 一 道 光 芒 從 身 體 下 方 衝 出 來, 接 著 出 現 黃 色 字 寫 著 : 恭 喜 等 級 提 升, 妳 的 天 賦 增 加 耐 力 也 增 加 這 是 讓 我 最 開 心 的 畫 面 --- 受 訪 者 F4 我 喜 歡 當 個 強 者 我 喜 歡 將 角 色 練 得 等 級 高, 有 種 站 在 高 峰 上 睥 睨 群 雄 的 感 覺 我 可 以 站 在 城 門 口, 一 個 人 打 敗 一 隊 人 馬. 白 手 起 家 有 不 一 樣 的 成 就 感, 從 零 練 到 身 價 千 萬, 是 一 件 很 爽 的 事 ( 玩 家 得 意 的 笑 )--- 受 訪 者 M5 遊 戲 與 日 常 生 活 裡 其 他 活 動 最 大 的 差 別, 在 於 遊 戲 有 明 確 清 楚 的 運 作 規 則 (Juul, 2005), 此 種 規 則 確 保 玩 家 投 入 的 努 力, 會 獲 得 立 即 而 明 顯 的 回 饋 此 點 出 現 在 遊 戲 世 界 角 色 的 等 級 制 度, 如 仙 境 傳 說 最 高 99 級 魔 獸 世 界 最 高 70 級, 角 色 級 數 反 映 遊 戲 世 界 之 身 份 階 層 制 度, 高 等 級 角 色 代 表 該 玩 家 的 能 力 與 技 能 越 高 ; 在 玩 家 可 以 互 相 廝 殺 的 遊 戲 環 境 (player to player) 4 裡, 高 等 級 玩 家 甚 至 可 以 不 費 吹 灰 之 力 砍 殺 低 等 級 玩 家 對 於 玩 家 而 言, 等 級 制 度 等 於 她 / 他 卸 下 現 實 世 界 年 齡 性 別 或 學 歷 等 身 份 位 置, 重 新 靠 自 己 雙 手 白 手 起 家 建 構 的 身 份, 而 此 制 度 又 是 如 此 的 明 確 階 層 分 明 相 對 於 遊 戲 世 界 規 則 與 階 級 的 明 確 性, 現 實 世 界 的 運 作 規 則 顯 然 充 滿 著 眾 多 不 確 定 因 素, 人 們 無 法 確 定 自 己 付 出 的 努 力 會 獲 得 相 對 的 結 果 訪 談 過 程 中 發 現, 青 少 年 階 段 的 遊 戲 玩 家 面 臨 生 活 上 的 種 種 挑 戰, 包 括 學 業 考 試 實 驗 研 究 未 來 工 作 或 同 儕 關 係 等 壓 力, 面 對 這 些 現 實 生 活 的 挑 戰 與 壓 力, 玩 家 不 只 是 無 法 確 認 努 力 與 成 果 之 間 的 關 係, 而 這 些 努 力 的 成 果, 也 無 法 如 同 遊 戲 世 界 裡 快 速 立 即 的 回 饋 與 其 投 入 現 實 生 活 充 滿 難 以 控 制 因 素 的 改 善 環 境, 玩 家 不 如 投 入 有 量 化 ( 等 級 ) 衡 量 基 礎 的 遊 戲 世 界 ; 因 為 時 間 的 投 入 將 等 同 於 經 驗 值 的 累 積 與 等 級 提 升, 這 些 成 就 比 起 現 實 世 界 人 生 經 驗 的 成 就, 更 加 數 量 化 明 確 性 與 立 即 性 3 初 心 者 泛 指 剛 進 入 遊 戲 世 界, 身 為 最 低 等 級 僅 擁 有 基 礎 配 備 的 遊 戲 角 色 4 不 是 所 有 的 遊 戲 均 允 許 玩 家 間 的 廝 殺 行 為, 即 便 同 一 款 遊 戲 亦 會 根 據 玩 家 選 擇 不 同 的 伺 服 器 而 有 所 不 同 的 設 定 不 允 許 玩 家 廝 殺 行 為 的 環 境 稱 為 環 境 對 抗 (player to environment) 情 境 15

16 網 路 中 介 匿 名 性 帶 來 的 身 份 重 新 建 構 過 程, 也 使 得 玩 家 可 以 抹 去 現 實 生 活 裡 的 傷 心 烙 印, 一 切 回 歸 到 零 重 新 開 始 受 訪 者 M3 描 述 自 己, 從 小 因 為 喜 歡 與 老 師 親 近 而 被 同 學 視 為 抓 耙 子 報 馬 仔, 使 得 他 在 現 實 生 活 裡 受 到 同 儕 排 擠 人 際 網 絡 薄 弱, 生 活 裡 人 際 關 係 的 困 境 促 使 玩 家 投 入 到 遊 戲 世 界 追 求 滿 足, 因 為 線 上 遊 戲 可 以 重 新 塑 造 一 個 新 的 形 象 大 家 都 看 不 到 你, 要 講 什 麼 都 可 以 此 外, 遊 戲 經 驗 帶 來 的 情 緒 刺 激 愉 悅, 是 玩 家 立 即 獲 得 的 回 饋 之 一, 幾 乎 所 有 的 玩 家 在 第 二 次 訪 談 進 行 遊 戲 展 演 時, 都 有 豐 富 的 情 緒 反 應 遊 戲 對 打 輸 了, 拍 桌 子 罵 髒 話 ( 男 生 通 常 是 三 字 經, 女 生 頂 多 是 可 惡 ) 露 出 懊 惱 的 神 情 ; 贏 了 的 時 候, 也 會 露 出 像 孩 童 般 開 心 的 笑 容 相 對 於 遊 戲 規 則 明 確 性 帶 來 的 愉 悅 以 外, 對 於 玩 家 而 言, 更 難 拒 絕 的 愉 悅 來 源 是 來 自 於 同 儕 友 誼 的 發 展 與 互 動 不 論 男 女, 幾 乎 所 有 的 玩 家 都 表 示, 與 朋 友 一 起 玩 遊 戲 是 她 們 / 他 們 不 斷 投 入 遊 戲 世 界 的 最 大 原 因, 而 陪 伴 的 朋 友 則 包 括 從 小 一 起 長 大 的 弟 弟 妹 妹 表 哥 表 弟 等, 或 者 是 學 校 同 學, 玩 家 在 回 憶 起 與 朋 友 一 同 遊 戲 的 情 形, 清 一 色 地 充 滿 著 緬 懷 兒 時 燦 爛 美 好 時 光 的 神 情 不 同 的 是, 如 同 人 口 統 計 資 料 所 指 出, 男 性 玩 家 比 女 性 玩 家 較 多, 因 此, 男 性 玩 家 擁 有 的 男 性 遊 戲 伙 伴 遠 比 女 性 玩 家 擁 有 的 女 性 遊 戲 伙 伴 要 來 得 很 多 對 於 現 階 段 的 台 灣 高 中 與 大 學 男 生 而 言, 玩 遊 戲 是 都 市 小 孩 必 備 的 交 友 工 具 ( 受 訪 者 M7), 因 此, 遊 戲 如 同 籃 球 橋 牌 逛 街 跳 舞 等 活 動, 都 是 與 男 性 朋 友 共 同 活 動 的 方 式 之 一 ; 每 次 訪 談 都 有 同 學 友 人 陪 伴 的 高 中 生 M7, 與 同 行 友 人 共 同 以 充 滿 著 嘲 弄 不 屑 語 氣 數 落 著 不 玩 遊 戲 的 男 生, 不 曉 得 他 們 到 底 在 想 些 什 麼 啊? 我 覺 得 他 們 很 奇 怪, 要 不 是 只 會 唸 書 的 怪 咖, 就 是 只 顧 女 朋 友 或 宅 在 家 裡 看 小 說 在 床 上 吃 零 食, 做 沙 拉 玩 cosplay 等 據 此 可 知, 遊 戲 不 只 是 一 種 抒 發 壓 力 休 閒 娛 樂 的 工 具, 它 更 是 與 男 性 氣 概 有 明 顯 的 關 連 既 然 玩 遊 戲 被 視 為 是 男 性 情 誼 發 展 的 正 常 交 流 與 互 動, 遊 戲 過 程 也 需 要 講 義 氣 不 能 自 己 偷 練, 要 互 相 幫 忙, 在 一 同 組 隊 出 團 攻 城 打 魔 王 時, 即 便 玩 到 半 夜 三 四 點, 也 不 能 拋 棄 朋 友 應 當 一 起 完 成 任 務 遊 戲 世 界 裡 的 行 為, 成 為 男 性 情 誼 的 滋 養 與 互 動 方 式 之 一, 其 道 德 判 斷 並 不 等 同 於 現 實 世 界 以 遊 戲 裡 殺 人 ( 殺 其 他 玩 家 ) 行 為 為 例, 它 並 非 伴 隨 著 現 實 世 界 裡 屬 惡 的 道 德 判 斷, 反 而 被 視 為 是 一 種 遊 玩 互 動 的 方 式 玩 家 M7 曾 經 描 述 他 很 享 受 被 偷 襲 後, 想 要 打 回 去 的 感 覺, 他 說 他 一 旦 在 遊 戲 世 界 看 到 敵 對 的 部 落, 會 馬 上 殺 回 去 ; 即 便 被 敵 方 偷 襲 而 死 亡, 也 不 會 感 到 不 開 心, 反 而 認 為 這 樣 蠻 開 心 的, 他 殺 了 我, 不 錯 喔, 我 再 來 找 人 殺 回 去 M7 笑 瞇 瞇 的 說 M7 描 述 另 一 種 殺 人 守 屍 的 樂 趣, 他 說 : 我 們 昨 天 守 屍 就 守 了 快 一 個 小 時, 把 他 們 殺 死 後, 守 在 旁 邊, 等 到 他 們 靈 魂 復 活, 之 後 我 再 一 次 把 他 殺 死 就 這 樣, 持 續 五 十 多 分 鐘 他 們 應 該 很 憤 怒 吧!( 與 友 人 相 視 大 笑 ) 玩 家 在 描 述 此 種 遊 戲 行 為 並 不 是 存 在 著 明 顯 的 惡 意, 反 而 是 有 點 像 頑 童 惡 作 劇 一 般, 以 16

17 氣 得 他 人 呼 呼 大 怒 為 樂 此 種 殺 來 殺 去 的 行 為, 是 一 種 男 孩 間 的 遊 戲 互 動, 他 們 並 不 會 因 此 而 彼 此 仇 視, 有 如 一 同 玩 官 兵 捉 強 盜 一 樣, 只 不 過 小 時 候 的 木 劍 換 成 遊 戲 世 界 的 虛 擬 武 器 藉 由 遊 戲 互 動 而 來 的 情 誼 發 展, 在 線 上 遊 戲 時 代 轉 而 可 以 跨 物 質 地 理 限 制 進 行 玩 家 們 表 示, 可 以 於 同 一 空 間 ( 如 校 園 寢 室 或 網 咖 ) 一 起 進 行 遊 戲, 當 然 很 好, 可 以 有 嗆 來 嗆 去 的 直 接 互 動 ; 但 是, 數 位 化 與 網 路 化 的 線 上 遊 戲, 使 得 她 們 / 他 們 可 以 跨 越 物 質 地 理 障 礙, 仍 然 持 續 培 養 情 誼, 例 如 上 大 學 的 玩 家 仍 可 與 高 中 時 代 的 朋 友 一 起 遊 戲 互 動 (M4 M5 M6), 而 遠 在 南 北 分 隔 兩 地 的 姊 弟 (F4) 或 姊 妹 (F2), 也 可 透 過 遊 戲 世 界 的 互 動 重 溫 兒 時 情 誼 遊 戲 所 仲 介 的 情 誼 發 展, 不 只 是 延 伸 自 現 實 生 活 中 的 同 儕 朋 友, 透 過 網 路 世 界 的 互 動, 會 延 伸 出 新 的 網 友 型 友 誼 類 型, 而 此 類 型 的 網 友 情 誼 亦 會 成 為 玩 家 產 生 人 際 互 動 歡 愉 的 來 源 長 期 共 同 作 戰 ( 打 怪 練 功 ) 的 經 驗, 會 延 伸 到 日 常 生 活 中 的 寒 暄 互 動, 線 下 人 際 關 係 不 佳 的 玩 家 M3 相 當 重 視 線 上 發 展 出 來 的 情 誼, 而 女 性 玩 家 F2 與 F3 也 都 表 示, 她 們 喜 歡 線 上 遊 戲 的 原 因 之 一, 在 於 與 他 人 聊 天 互 動, 分 享 生 活 經 驗 總 結 而 言, 線 上 遊 戲 經 驗 的 歡 愉 經 驗, 可 以 分 為 來 自 於 遊 戲 規 則 帶 來 明 確 的 成 就 快 感 與 藉 由 遊 戲 而 產 生 的 人 際 互 動 樂 趣 前 者, 存 在 於 虛 擬 世 界 神 奇 護 環 (Castronova, 2005) 保 護 下 的 遊 戲 運 作 規 則, 它 讓 原 本 難 以 量 化 明 確 評 估 的 成 就, 有 著 清 楚 爬 升 的 依 據 與 明 確 的 原 則 ( 相 對 於 學 校 學 業 帶 來 的 知 識 成 長 評 估, 等 級 制 度 顯 然 較 為 明 確 ); 而 同 時 在 遊 戲 世 界 裡 參 與 的 玩 家, 都 能 辨 識 與 認 可 此 身 份 階 級 制 度 ( 例 如 高 等 級 的 玩 家, 能 夠 瞭 解 低 等 級 玩 家 打 怪 練 功 的 過 程 ) 此 種 樂 趣, 來 自 於 玩 家 與 遊 戲 世 界 的 互 動 後 者, 則 來 自 於 玩 家 間 的 人 際 互 動 過 程, 屬 於 透 過 人 際 溝 通 (interpersonal communication) 所 產 生 的 樂 趣, 玩 家 不 止 可 以 征 服 地 理 空 間 隔 閡 延 伸 現 實 生 活 裡 同 儕 情 誼 的 發 展, 亦 可 透 過 遊 戲 仲 介 溝 通 而 發 展 新 的 友 誼 形 成 遊 戲 詮 釋 社 群 ( 如 公 會 組 織, 不 同 的 公 會 存 在 不 同 的 組 織 文 化 與 遊 戲 視 野 ) 在 訪 談 的 過 程 中, 透 過 人 際 溝 通 歡 愉 所 產 生 出 來 的 遊 戲 制 約 性, 明 顯 的 比 前 者 ( 遊 戲 成 就 感 ) 要 來 得 強 大, 眾 多 玩 家 均 表 示 難 以 拒 絕 公 會 朋 友 組 隊 出 團 攻 城 的 邀 請, 人 際 關 係 的 壓 力 往 往 是 玩 家 重 複 回 到 遊 戲 世 界 的 主 因 ( 二 ) 同 儕 / 社 群 : 現 實 生 活 與 遊 戲 世 界 的 交 錯 網 路 溝 通 的 匿 名 性, 經 常 給 人 一 種 錯 覺, 以 為 人 們 在 網 路 世 界 裡, 都 是 與 面 孔 模 糊 的 陌 生 人 進 行 互 動 ; 彷 彿 在 現 實 世 界 交 往 的 是 有 血 有 肉 的 實 在 個 體, 而 在 虛 擬 空 間 則 是 存 在 著 一 個 個 戴 著 面 具 行 蹤 飄 渺 隨 時 可 變 換 身 份 的 幽 靈 人 口 但 是, 綜 觀 線 上 遊 戲 世 界 的 人 際 往 來 互 動 來 看, 遊 戲 玩 家 卻 是 如 同 她 們 / 他 們 自 己 描 述 的 -- 網 路 空 間 與 現 實 生 活 一 樣, 是 不 會 跟 陌 生 人 說 話 打 交 道 ; 對 他 17

18 們 而 言, 交 往 的 對 象 都 是 認 識 的 朋 友 遊 戲 空 間 對 於 玩 家 而 言, 如 同 傳 統 社 會 裡 的 廟 口 或 雜 貨 店 門 口 一 樣, 是 吃 飽 飯 閒 暇 時 間 必 逛 的 活 動 空 間, 是 因 為 長 期 固 定 出 現 在 同 一 場 域 才 慢 慢 熟 識, 猶 如 早 上 常 去 公 園 散 步 而 認 識 運 動 朋 友 一 般, 玩 家 是 固 定 前 往 遊 戲 空 間 閒 逛 而 結 交 新 的 朋 友 也 如 同 公 園 運 動 一 樣, 人 們 / 玩 家 可 能 與 既 有 的 親 友 共 同 前 往, 親 友 團 也 會 熟 識 運 動 朋 友 / 遊 戲 伴 侶, 進 而 如 同 滾 雪 球 般 滾 出 一 大 群 共 同 的 友 人 在 此 互 動 過 程 中, 現 實 生 活 與 遊 戲 世 界 是 相 互 交 錯 融 合, 彼 此 互 相 牽 制 因 此, 在 討 論 社 群 與 人 際 互 動 面 向, 可 從 現 實 生 活 與 遊 戲 世 界 兩 個 面 向 著 手, 進 而 討 論 彼 此 之 間 的 融 合 與 牽 制 1. 現 實 世 界 的 同 儕 關 係 幾 乎 所 有 玩 家 進 入 遊 戲 世 界, 都 有 現 實 世 界 同 儕 的 陪 伴, 從 小 進 入 遊 戲 世 界 的 伙 伴 通 常 是 手 足 親 戚 或 鄰 居, 如 表 哥 (M1 與 M5) 表 弟 (F1) 妹 妹 (F2) 弟 弟 (F3) 鄰 居 (M4) 等, 較 晚 開 始 進 入 遊 戲 者 則 由 同 學 (M2 M7) 或 男 友 (F4) 等 此 點, 不 分 男 女 玩 家, 她 們 / 他 們 的 遊 戲 生 命 開 始 通 常 與 當 時 生 活 的 伴 侶 有 顯 著 的 關 連 但 是, 雖 然 進 入 遊 戲 世 界 都 是 由 現 實 同 儕 共 同 陪 伴, 但 是 進 入 以 後, 現 實 同 儕 在 男 女 玩 家 遊 戲 生 活 所 扮 演 的 角 色, 明 顯 有 很 大 的 差 別 對 於 男 性 玩 家 而 言, 遊 戲 世 界 是 發 展 男 性 情 誼 與 同 儕 競 爭 的 場 域, 但 是 對 於 女 性 玩 家 而 言, 在 少 有 其 他 女 性 玩 家 的 陪 伴 下, 她 們 經 常 是 其 他 女 性 同 儕 眼 中 的 異 類 相 對 於 男 性 玩 家 將 遊 戲 等 同 於 打 籃 球 的 社 交 活 動 之 一, 對 於 女 性 玩 家 而 言, 遊 戲 絕 非 等 同 於 逛 街 一 樣, 不 是 女 性 朋 友 間 慣 常 的 社 交 活 動 因 為 對 於 男 性 而 言, 遊 戲 是 當 代 重 要 的 社 交 活 動 之 一, 因 此, 男 性 玩 家 的 遊 戲 伙 伴 經 常 與 現 實 生 活 同 儕 朋 友 相 互 重 疊, 他 們 非 常 享 受 一 群 同 學 約 到 網 咖 同 學 家 寢 室 或 實 驗 室 等 共 同 空 間 一 起 玩 遊 戲 的 經 驗 像 我 現 在 念 大 學, 只 要 我 一 回 家 把 行 李 放 下, 第 一 件 事 情, 就 去 我 表 哥 那 邊 玩, 打 電 動 打 到 天 昏 地 暗 都 不 會 回 家 --- 受 訪 者 M1 無 聊 的 時 候, 大 家 約 一 約, 開 個 房 間 打 三 國, 很 爽 玩 遊 戲 還 是 得 跟 認 識 的 人 一 起 比 較 好 玩, 可 以 想 說 什 麼 就 說 什 麼, 故 意 損 一 損 他, 也 比 較 不 無 聊 ; 不 認 識 的 人 玩, 感 覺 很 奇 怪, 要 裝 禮 貌, 對 方 很 爛 又 不 能 直 接 罵 --- 受 訪 者 M7 遊 戲 成 為 他 們 在 現 實 生 活 空 間 互 動 遊 玩 的 共 同 活 動, 可 以 增 強 彼 此 的 遊 戲, 此 種 與 同 學 一 起 玩 的 興 奮 情 感, 也 反 應 在 訪 談 遊 戲 展 演 的 過 程 通 常 玩 家 只 要 看 到 同 學 上 線, 都 有 興 奮 的 反 應, 友 人 陪 同 訪 談 的 受 訪 者 M7 在 遊 戲 展 演 時, 陪 伴 的 友 人 還 會 故 意 搶 玩 家 的 滑 鼠 與 鍵 盤 干 擾 其 遊 戲 行 為, 彼 此 互 相 嬉 鬧, 彷 彿 好 友 間 的 玩 耍 因 此, 當 我 們 詢 問 玩 家 如 何 在 玩 遊 戲 ( 虛 擬 互 動 ) 與 出 去 玩 18

19 ( 實 體 互 動 ) 間 進 行 選 擇 時, 他 們 的 回 答 重 點 在 於 同 儕 共 同 的 決 定 : 都 可 以 吧 朋 友 找 我 一 起 推 副 本, 就 一 起 推 副 本 ; 如 果 找 我 一 起 出 來 喝 酒 的 話, 也 會 一 起 出 來 喝 酒 總 之, 就 是 要 一 起 行 動, 而 且 人 多 才 好 玩 -- 受 訪 者 M7 換 句 話 說, 遊 戲 活 動 ( 虛 擬 互 動 ) 與 其 他 活 動 ( 實 體 互 動 ) 間, 並 不 是 互 斥 的 關 係, 男 性 玩 家 間 在 乎 的 是 朋 友 之 間 的 友 誼 互 動, 而 不 是 他 對 於 遊 戲 世 界 的 投 入 ; 等 級 高 低 固 然 是 建 立 線 上 身 份 與 位 階 的 重 要 考 量, 但 是, 等 級 高 低 的 發 展 是 為 了 追 求 與 同 儕 友 人 可 以 共 同 努 力 進 行 互 動 的 基 礎 遊 戲 社 群 關 係 的 發 展, 除 了 哥 兒 們 的 男 性 情 誼 外, 同 儕 之 間 的 競 爭, 也 是 重 要 的 影 響 因 素 以 科 展 作 為 學 業 發 展 重 心 的 高 中 受 訪 者 M8, 無 論 在 現 實 生 活 或 遊 戲 世 界, 他 都 習 慣 獨 自 行 動,M8 表 示 現 階 段 選 擇 黑 色 陰 謀 的 原 因, 是 為 了 同 學 較 勁, 因 為 班 上 有 五 六 位 同 學 玩 得 很 囂 張, 在 班 上 高 談 闊 論, 因 此, 他 也 進 入 該 款 遊 戲, 在 短 時 期 內 衝 等 升 級, 以 便 與 他 們 較 勁, 可 以 享 受 比 他 人 強 的 感 覺 於 此, 也 突 顯 出 除 了 男 性 情 誼 外, 同 儕 競 爭 也 是 男 性 玩 家 進 入 遊 戲 的 原 因 之 一 女 生 很 少 打 電 動, 是 男 女 玩 家 共 同 承 認 的 事 實 相 對 於 在 現 實 生 活 擁 有 眾 多 遊 戲 玩 伴 的 男 性 玩 家, 女 性 玩 家 在 現 實 生 活 中 顯 得 相 當 孤 獨, 她 們 鮮 少 在 現 實 生 活 中 遇 到 同 樣 也 玩 遊 戲 的 女 性 朋 友, 因 此 以 戲 會 友 透 過 線 上 遊 戲 與 與 女 性 同 儕 朋 友 發 展 互 動 關 係 的 情 形 亦 相 對 稀 少 因 此, 延 伸 自 日 常 生 活 人 際 溝 通 與 社 交 關 係 是 男 性 玩 家 進 入 遊 戲 的 主 因, 但 並 非 是 女 性 玩 家 進 入 遊 戲 的 主 因, 她 們 很 少 以 遊 戲 作 為 社 交 話 題, 也 不 會 選 擇 遊 戲 做 為 女 性 友 人 之 間 的 互 動 場 域 對 於 女 性 同 儕 關 係 而 言, 線 上 遊 戲 行 為 不 只 不 被 視 為 屬 於 女 性 的 休 閒 活 動, 其 現 實 生 活 裡 同 儕 團 體, 甚 至 會 與 其 網 路 社 群 產 生 價 值 判 斷 的 衝 突, 她 們 因 為 玩 遊 戲 而 被 視 為 是 女 生 異 類 主 流 輿 論 賦 予 線 上 遊 戲 的 刻 板 印 象, 融 入 日 常 生 活 之 中, 亦 成 為 女 性 同 儕 的 批 評 來 源, 受 訪 者 F3 表 示 她 的 女 性 友 人 不 認 同 她 的 遊 戲 行 為, 經 常 警 告 她 交 網 友 很 危 險 與 網 友 互 動 很 白 痴 或 網 路 上 常 有 宅 男 化 身 帥 哥 等 因 此, 玩 遊 戲 的 女 生 被 視 為 是 異 類 ; 而 正 妹 不 會 玩 遊 戲 的 論 述, 也 普 遍 存 在 於 男 性 玩 家 的 言 談 之 中 ( 受 訪 者 M1 M2 M4 M5 M6) 2. 遊 戲 世 界 的 線 上 情 誼 發 展 遊 戲 世 界 線 上 情 誼 的 發 展, 也 出 現 性 別 之 間 的 差 異 男 性 玩 家 由 於 是 伴 隨 著 現 實 世 界 朋 友 共 同 進 入 遊 戲 世 界, 因 此, 普 遍 表 示 基 於 遊 戲 世 界 所 發 展 出 來 的 情 誼, 僅 止 於 遊 戲 世 界, 例 如 團 隊 合 作 的 公 會 關 係, 較 不 會 牽 涉 到 私 人 生 活 領 域, 除 了 網 路 戀 情 的 發 展 外, 也 少 有 線 上 互 動 延 伸 到 線 下 世 界 的 溝 通, 他 們 多 半 認 同 朋 友 還 是 現 實 世 界 的 比 較 好, 可 以 直 接 接 觸 ( 受 訪 者 M6) 19

20 女 性 玩 家 雖 然 也 認 為 現 實 世 界 的 友 誼 較 為 可 靠, 但 是 她 們 並 不 反 對 線 上 人 際 關 係 的 發 展 同 樣 是 理 工 背 景 的 女 性 玩 家 F2 與 F3, 都 表 示 她 們 線 上 遊 戲 裡 的 聊 天 經 驗, 認 為 遊 戲 世 界 裡 的 互 動 可 以 拓 展 生 活 經 驗 與 接 觸 範 圍, 因 為 以 她 們 的 訓 練 背 景 而 言, 現 階 段 與 日 後 接 觸 到 的 人 群 百 分 之 九 十 都 是 工 程 師 ( 受 訪 者 F2), 但 是 線 上 遊 戲 結 交 的 朋 友 卻 來 自 四 面 八 方, 有 理 髮 店 老 闆, 加 油 站 便 利 商 店 機 車 行 員 工 電 腦 公 司 工 程 師 或 唱 片 業 主 管 等, 從 互 動 的 過 程 有 很 多 意 外 的 收 穫 我 還 蠻 喜 歡 在 線 上 聊 天 的, 跟 一 些 不 認 識 的 聊 天, 有 時 候 會 有 意 外 的 收 穫 就 像 我 是 電 機 系 的, 之 前 遇 到 另 外 一 個 成 大 電 機 系 畢 業 的, 他 的 外 掛 程 式 是 自 己 寫 的, 我 覺 得 即 便 自 己 畢 業 也 不 可 能 有 這 樣 的 程 度, 於 是 會 與 他 分 享 經 驗 -- 受 訪 者 F2 性 別 對 於 線 上 情 誼 發 展 所 造 成 的 影 響, 推 測 與 線 上 角 色 扮 演 有 關 大 部 分 的 受 訪 者 都 指 出, 她 們 / 他 們 較 少 在 遊 戲 世 界 轉 換 性 別, 通 常 男 生 扮 演 男 角 女 生 扮 演 女 角 ; 即 便 少 數 男 生 ( 如 M5) 承 認 曾 經 扮 演 女 角, 但 表 示 自 己 不 會 因 此 而 改 變 說 話 的 方 式 ( 如 裝 可 愛 ), 扮 演 原 因 通 常 只 是 為 了 遊 戲 同 時 可 以 擁 有 觀 看 火 辣 而 性 感 虛 擬 化 身 的 視 覺 享 受 因 此, 當 女 性 玩 家 以 女 性 角 色 的 方 式 在 遊 戲 世 界 裡 活 動 時, 便 常 常 遇 到 不 認 識 的 陌 生 人 前 來 示 好 搭 訕 陪 伴 練 功 ( 玩 家 F2 在 第 二 次 訪 談 的 遊 戲 展 演 時, 即 不 斷 遇 到 其 他 不 認 識 的 玩 家 打 招 呼, 甚 至 有 等 級 高 的 玩 家 陪 同 一 起 練 功 ); 而 男 性 玩 家 以 男 性 角 色 上 線 活 動 時, 即 無 法 享 受 如 此 受 寵 的 待 遇, 自 然 也 較 少 發 展 線 上 情 誼 5 3. 遊 戲 互 動 對 於 現 實 情 感 的 的 彌 補 為 了 享 受 與 他 人 互 動 的 感 覺, 男 性 玩 家 也 會 嘗 試 扮 演 女 性 的 角 色, 以 獲 得 他 人 的 注 意 與 交 談, 用 遊 戲 世 界 裡 的 互 動 彌 補 現 實 生 活 情 感 的 不 足 受 訪 者 M3 是 個 孤 獨 的 高 中 生, 父 母 皆 為 竹 科 工 程 師, 他 一 個 人 看 電 視 一 個 人 玩 電 腦, 生 活 寂 寞 到 會 打 開 手 機, 從 通 訊 錄 裡 的 名 單 一 一 打 電 話 直 到 有 人 接 為 止, 聊 個 一 兩 個 小 時 後, 掛 了 電 話 以 後 繼 續 再 打 他 與 同 儕 關 係 亦 不 佳, 幾 乎 沒 有 什 麼 朋 友, 他 說 : 我 小 時 候 很 瘦 弱, 但 正 義 感 比 較 強, 看 到 同 學 做 一 些 不 對 的 事 情 自 己 沒 有 辦 法 阻 止 時, 就 會 找 大 人 協 助, 也 因 而 逐 漸 成 為 大 家 口 中 的 報 馬 仔, 受 到 同 學 們 的 排 擠 我 好 幾 次 都 想 轉 學, 媽 媽 都 不 讓 我 轉, 她 認 為 是 我 個 性 的 問 題 於 是 我 開 始 把 自 己 的 耳 朵 關 起 來, 回 到 家 就 玩 遊 戲 -- 受 訪 者 M3 M3 每 天 固 定 在 同 一 個 人 群 密 集 的 網 路 遊 戲 空 間 出 現, 享 受 熱 鬧 擁 擠 的 感 覺 5 很 少 男 性 受 訪 者 願 意 承 認 自 己 曾 經 扮 演 女 性 角 色 ( 除 受 訪 者 M3 以 外 ), 但 事 實 是 否 如 此? 不 得 而 知 在 遊 戲 界 主 流 輿 論 裡, 通 常 對 於 扮 演 人 妖 ( 男 生 假 扮 女 生 ) 進 而 騙 取 他 人 虛 擬 寶 物 的 行 為 是 不 恥 的, 因 此 推 估, 即 便 玩 家 曾 有 上 述 的 行 為 也 不 會 願 意 公 開 向 訪 談 者 承 認 20

21 為 了 獲 得 與 他 人 之 間 的 互 動, 他 多 半 扮 演 女 性 角 色, 也 因 而 在 遊 戲 世 界 結 交 許 多 女 性 友 人, 雖 然 他 在 現 實 生 活 中 幾 乎 不 敢 也 無 法 與 女 生 互 動 網 路 空 間 對 他 而 言, 提 供 一 個 無 需 面 對 面 即 可 溝 通 互 動 的 仲 介 環 境, 他 可 以 自 然 自 在 地 與 他 人 互 動 的 安 全 環 境 網 路 的 匿 名 性, 確 實 提 供 人 們 一 種 安 全 的 屏 障 ; 玩 家 對 於 生 活 空 間 完 全 沒 有 交 集 陌 生 玩 家 的 傾 吐, 不 必 擔 心 會 對 於 日 常 生 活 造 成 實 際 的 衝 擊 與 影 響 女 性 玩 家 M3 表 示, 許 多 男 性 玩 家 跟 她 傾 訴 日 常 生 活 中 的 眾 多 不 滿, 原 因 在 於 不 用 擔 心 會 有 洩 密 的 問 題 男 生 有 些 事 情 不 敢 讓 身 邊 的 人 知 道 但 因 網 友 與 他 的 生 活 圈 沒 有 關 係, 因 此 可 以 作 為 心 情 不 好 傾 訴 的 垃 圾 桶 他 不 用 擔 心 罵 完 老 闆 後, 會 有 人 向 老 闆 告 密 ( 受 訪 者 M3) 而 愛 情 的 困 擾, 也 因 此 而 向 異 性 諮 詢 線 上 遊 戲 世 界, 除 了 可 以 彌 補 玩 家 人 際 互 動 情 感 上 的 不 足, 亦 提 供 另 一 個 在 學 業 上 逃 避 現 實 重 拾 信 心 的 管 道 喜 歡 集 結 友 人 共 同 投 入 遊 戲 世 界 的 M7, 在 班 上 課 業 成 績 倒 數 的 玩 家, 雖 然 他 在 現 實 世 界 的 階 段 性 任 務 ( 學 業 ) 明 顯 地 落 後 受 挫, 但 是 他 在 遊 戲 世 界 裡 投 入 大 量 的 時 間 而 等 級 甚 高, 在 班 上 多 數 男 生 都 投 入 線 上 遊 戲 世 界 的 同 儕 環 境 裡, 他 仍 可 以 擔 任 強 者 的 角 色 教 授 他 人 遊 戲 的 技 巧 此 種 將 頭 埋 在 遊 戲 世 界 裡 的 鴕 鳥 心 態, 雖 可 重 建 部 分 信 心, 但 卻 也 容 易 墮 入 難 以 掙 脫 的 惡 性 循 環 之 中 ( 三 ) 日 常 生 活 脈 絡 : 遊 戲 制 度 與 日 程 時 間 的 相 嵌 遊 戲 類 型 的 選 擇, 是 凸 顯 玩 家 安 排 平 常 日 程 時 間 與 遊 戲 行 為 的 重 要 因 素 如 果 將 遊 戲 與 生 活 簡 單 視 為 拉 扯 玩 家 生 活 重 心 的 光 譜 兩 端, 一 端 是 以 生 活 為 主, 遊 戲 只 是 點 綴 生 活 增 加 生 活 情 趣 的 因 素, 而 另 一 端 則 是 以 遊 戲 為 主, 強 烈 沈 浸 到 遊 戲 世 界 裡 屬 於 精 神 科 醫 師 鑑 定 的 網 路 成 癮 類 型 1. 生 活 端 玩 家 的 遊 戲 類 型 從 訪 談 結 果 可 以 發 現, 傾 向 於 生 活 端 的 遊 戲 玩 家, 幾 乎 不 選 擇 以 人 際 互 動 團 隊 合 作 為 主 的 MMORPG 類 型 遊 戲, 因 為 此 種 類 型 穩 定 的 地 域 感 與 可 累 積 的 線 上 人 格 之 遊 戲 設 計, 需 要 玩 家 投 入 大 量 的 時 間 精 神, 才 能 從 遊 戲 行 為 獲 得 成 就 感 她 們 / 他 們 多 半 選 擇 快 速 短 暫 遊 戲 結 果 不 累 積 的 區 網 型 遊 戲 或 遊 戲 結 果 可 累 積 但 沒 有 人 際 牽 絆 的 單 機 遊 戲 以 受 訪 者 M1 為 例,M1 為 理 工 科 系 的 研 究 生, 其 實 驗 室 生 活 相 當 緊 湊, 平 均 吃 飯 時 間 約 半 小 時, 他 只 能 利 用 實 驗 室 工 作 完 ( 約 晚 上 11 點 左 右 ) 到 睡 覺 前 ( 約 3 點 ) 玩 遊 戲 因 此, 大 型 的 打 怪 遊 戲 對 他 來 說, 並 不 適 合, 因 為 地 圖 很 大, 我 玩 天 堂, 一 個 地 方 走 到 一 個 地 方, 要 走 十 分 鐘 有 時 候 走 著 走, 幹, 有 一 個 人 跑 掉 ( 指 團 隊 隊 友 ), 只 好 在 那 邊 等 最 後 可 能 花 了 一 個 小 時 才 準 備 好 出 團 工 作, 然 後, 我 要 吃 飯 了, 掰 掰 ; 怪 獸 都 還 沒 開 始 碰 到, 就 要 下 線 了 在 時 間 緊 迫 的 狀 況 之 下, 平 均 每 回 合 只 要 90 秒 的 CS 戰 慄 時 空 區 網 遊 戲, 便 可 有 效 舒 緩 其 21

22 情 緒 壓 力, 達 到 玩 家 所 稱 之 爽 的 愉 悅 遊 戲 類 型 所 預 設 隱 藏 的 人 際 關 係 發 展, 也 成 為 玩 家 選 擇 遊 戲 時 的 重 要 考 量 出 身 於 單 親 家 庭 的 F1, 雖 然 喜 歡 遊 戲 行 為, 但 其 獨 立 自 制 的 個 性, 影 響 其 考 量 學 業 表 現 與 經 濟 負 擔 勝 於 遊 戲 投 注, 因 此 她 選 擇 遊 戲 以 短 暫 投 入 容 易 抽 離 與 不 需 付 費 的 遊 戲 為 主 對 於 遊 戲 的 選 擇,F1 放 棄 大 學 生 人 口 較 多 的 魔 獸 世 界, 而 選 擇 以 國 中 小 為 主 的 楓 之 谷, 前 者 需 要 配 合 其 他 玩 家 的 上 線 時 間 ( 出 團 以 晚 上 為 主, 通 常 八 點 開 始 準 備, 九 點 到 十 二 點 進 行 遊 戲 ), 而 後 者 的 年 齡 層 較 低 也 使 得 她 因 缺 乏 互 動 意 願 而 難 以 進 入 其 他 玩 家 的 對 話 遊 戲 款 式 隱 藏 之 互 動 對 象 的 年 齡 層 與 上 線 時 間, 成 為 F1 克 制 自 己 不 與 他 人 發 展 線 上 互 動 關 係 的 交 錯 因 素 F1 更 是 懷 念 經 典 款 的 單 機 遊 戲, 她 認 為 單 機 遊 戲 有 完 成 任 務 到 達 最 終 結 果 的 時 刻, 而 線 上 遊 戲 是 永 無 止 盡 的 投 入, 單 機 遊 戲 封 頂 的 終 點, 即 是 她 享 受 遊 戲 愉 悅 的 過 程 同 樣 的 情 形, 也 出 現 在 以 學 業 為 生 活 重 心 的 高 中 生 玩 家 M8 身 上 在 母 親 的 管 教 與 自 我 自 制 力 的 控 制 下, 他 上 課 期 間 至 多 只 玩 一 小 時 的 遊 戲, 生 活 規 律, 國 中 時 期 九 點 就 寢, 高 中 時 期 十 一 點 就 寢, 假 日 才 投 注 較 多 時 間 為 了 符 合 他 自 我 安 排 的 日 程 時 間 規 劃,M8 幾 乎 不 選 擇 組 隊 功 能 或 公 會 需 求 強 的 遊 戲 款 式, 改 選 擇 以 單 獨 行 動 的 遊 戲 類 型 為 主 此 類 型 的 玩 家, 共 同 的 特 質 是 遊 戲 忠 誠 度 低, 很 容 易 變 換 遊 戲 款 式, 而 其 遊 戲 的 歡 愉 都 不 是 來 自 於 人 際 互 動, 而 來 自 於 遊 戲 世 界 的 探 索 與 升 級 的 快 感 2. 遊 戲 端 玩 家 的 遊 戲 類 型 相 對 於 生 活 端 玩 家 對 於 線 上 人 際 互 動 的 漠 視, 遊 戲 端 的 玩 家 都 很 享 受 線 上 人 際 互 動 帶 來 的 愉 悅, 無 論 是 延 伸 現 實 生 活 的 友 誼 或 來 自 純 粹 線 上 互 動 的 網 友 對 於 此 類 玩 家, 線 上 遊 戲 有 趣 的 地 方 在 於 其 最 不 確 定 的 因 素 -- 人, 因 為 無 法 預 測 會 遇 到 什 麼 樣 的 人 會 說 什 麼 樣 的 話 做 什 麼 樣 的 事, 比 較 複 雜 好 玩 ( 受 訪 者 F2), 而 單 機 RPG 款 的 遊 戲 如 軒 轅 劍, 雖 然 號 稱 多 向 結 局, 但 通 常 破 關 以 後, 並 不 會 想 要 重 玩 一 次 或 體 會 不 同 的 路 徑 而 MMORPG 會 不 斷 有 更 新 版 本, 與 他 人 之 間 的 互 動 更 增 加 不 可 控 制 性 ( 受 訪 者 F3) 因 此, 玩 家 在 遊 戲 的 選 擇 上 以 需 要 團 隊 合 作 的 MMORPG 為 主, 團 隊 間 為 了 同 一 目 標 而 共 同 分 工 相 互 照 顧 的 情 誼, 是 她 們 / 他 們 遊 戲 歡 愉 的 來 源, 也 因 此, 此 類 型 玩 家 經 常 難 以 拒 絕 遊 戲 玩 伴 的 友 誼 呼 喚 投 注 大 量 的 時 間 與 精 神 於 遊 戲 世 界, 進 而 影 響 時 間 作 息 通 常 上 完 課 九 點 多 回 家, 玩 到 一 兩 點, 嚴 重 的 時 候 玩 到 四 五 點 睡 一 兩 個 小 時 就 去 上 課, 也 練 就 一 身 坐 著 就 可 以 打 瞌 睡 的 功 夫 -- 受 訪 者 M3 大 約 一 個 星 期 有 兩 三 天 因 為 練 功 比 較 晚 睡 大 概 都 練 一 個 晚 上, 到 清 晨 五 六 點 才 睡 覺 如 果 有 課, 就 睡 一 下 勉 強 自 己 起 床, 不 然 就 不 睡 直 接 去 上 課 -- 受 訪 者 M5 22

23 我 大 學 時 出 團 上 線 大 多 超 過 10 小 時, 一 個 星 期 大 約 四 五 天 早 上 十 點 起 來 開 始 打, 午 餐 通 常 不 吃, 繼 續 打, 打 到 下 午 五 六 點 餓 了 再 去 吃 飯, 然 後 繼 續 回 來 打 到 一 兩 點 通 常 是 五 個 小 時, 休 息 一 個 小 時 的 節 奏, 一 天 只 吃 一 頓 飯 -- 受 訪 者 M6 投 入 大 量 時 間 精 神 於 遊 戲 世 界 的 遊 戲 端 玩 家, 晚 睡 是 共 同 的 特 徵 ; 對 她 們 / 他 們 而 言, 晚 上 一 點 前 睡 覺 算 是 早 睡, 而 三 四 點 上 床 是 正 常 生 活, 偶 爾 也 會 有 徹 夜 不 眠 的 狀 況 產 生 對 於 沈 浸 於 遊 戲 端 的 玩 家 而 言, 如 何 面 對 遊 戲 踩 煞 車, 是 一 個 其 是 否 在 現 實 世 界 向 下 沈 淪 的 重 要 轉 折 點 ; 因 此, 玩 家 的 反 身 性 思 考 將 會 是 影 響 遊 戲 成 癮 行 為 的 關 鍵 ( 四 ) 反 身 性 思 考 : 自 制 與 懊 惱 的 掙 扎 在 線 上 遊 戲 世 界 裡, 玩 家 很 少 遇 到 挫 折, 只 要 依 循 著 固 定 而 明 確 的 遊 戲 規 則, 虛 擬 化 身 會 有 明 確 而 數 量 化 的 成 長 ; 遊 戲 世 界 的 規 則, 明 確 的 成 長 可 見 的 成 功, 彌 補 現 實 生 活 的 模 糊 與 不 安 再 者, 套 句 玩 家 的 話, 如 果 有 挫 折 的 話, 那 就 不 要 玩 就 好 了 ( 受 訪 者 M2) 玩 家 的 挫 折, 不 會 來 自 於 遊 戲 行 為 本 身, 因 為 遊 戲 行 為 本 身 充 滿 著 眾 多 的 愉 悅 感 而 促 使 玩 家 不 斷 投 入, 遊 戲 的 愉 悅 來 源 也 是 現 今 各 遊 戲 產 業 公 司 或 研 究 團 隊 開 發 遊 戲 的 核 心 玩 家 的 挫 折, 主 要 來 自 於 遊 戲 世 界 之 外 因 遊 戲 結 果 而 與 現 實 世 界 產 生 的 衝 突, 包 括 遊 戲 與 家 庭 學 業 人 際 關 係 等 各 方 面 的 衝 突 玩 家 墮 入 遊 戲 世 界, 通 常 是 因 為 遊 戲 行 為 可 以 幫 助 她 / 他 不 要 面 對 現 實 生 活 裡 錯 綜 複 雜 的 壓 力 來 源 ; 以 青 少 年 玩 家 而 言, 她 們 / 他 們 面 臨 的 生 活 挑 戰 包 括 升 學 壓 力 父 母 期 待 未 來 方 向 等, 這 些 問 題 的 解 決 通 常 都 無 法 如 同 遊 戲 世 界 一 般 具 有 明 確 可 以 依 循 的 規 則, 也 無 法 具 有 清 楚 可 見 的 成 就 目 標 於 是, 現 實 生 活 中 的 茫 然, 便 轉 移 到 遊 戲 世 界 獲 得 抒 解 玩 家 F4 坦 承, 她 大 二 大 三 時 投 入 很 多 時 間 與 精 神 在 遊 戲 世 界, 主 要 原 因 是 對 於 前 途 的 茫 然, 她 喜 歡 畫 畫 想 念 建 築, 但 父 親 反 對 ; 父 親 與 她 共 同 認 可 的 醫 藥 系, 卻 考 不 上 ; 目 前 就 讀 的 學 系 雖 成 績 優 異, 但 卻 沒 有 很 大 的 興 趣, 於 是 我 不 知 道 自 己 未 來 想 要 幹 嘛? 出 國? 繼 續 升 學? 出 去 工 作? 我 都 不 知 道 因 為 茫 然, 所 以 我 才 轉 移 專 注 到 魔 獸 上 面 同 樣 的, 同 時 承 受 同 儕 關 係 不 佳 升 學 與 父 母 期 待 等 壓 力 的 玩 家 M3, 表 示 其 父 母 期 望 他 選 擇 可 以 養 活 自 己 的 科 系 而 非 會 寫 詩 的 玩 家 自 己 所 希 望 的 中 文 系, 而 遊 戲 幫 助 他 忘 記 父 母 的 嘮 叨 課 業 的 壓 力 玩 家 們, 並 不 是 不 知 道 遊 戲 對 其 生 活 產 生 的 負 面 影 響, 也 不 是 不 知 道 遊 戲 世 界 與 現 實 生 活 的 落 差 ; 多 半 的 玩 家 都 瞭 解, 遊 戲 世 界 裡 的 強 者 不 等 同 於 現 實 生 活 的 成 功 者, 而 躲 在 遊 戲 世 界 裡 並 不 代 表 不 用 面 對 現 實 生 活 的 困 境 面 對 遊 戲 帶 來 的 生 活 挫 折, 亦 會 使 得 玩 家 產 生 焦 慮 與 緊 張,M3 描 述 自 己 的 感 受 說 到 : 晚 上 23

24 玩 遊 戲 會 累, 不 知 道 玩 到 什 麼 時 候 就 睡 著 了, 然 後 突 然 驚 醒 隔 天 起 床 就 開 始 緊 張, 今 天 考 試 怎 麼 辦? 特 別 是 看 到 自 己 的 成 績, 一 種 恐 懼 感 油 然 而 生 許 多 玩 家, 亦 能 清 楚 描 述 遊 戲 佔 據 的 時 間 精 神, 以 及 其 與 生 活 之 間 的 落 差 大 二 的 時 候, 我 經 常 處 於 在 遊 戲 世 界 是 極 強 出 來 遊 戲 世 界 是 極 弱 的 落 差 遊 戲 世 界 裡 再 強 殺 敵 無 數, 但 出 來 外 面 世 界, 還 是 一 個 人 都 打 不 贏! 遊 戲 世 界 裡 強 慣 了, 抽 出 來 會 不 習 慣, 那 種 高 高 在 上 的 感 覺 沒 有 辦 法 延 伸 到 現 實 世 界, 回 到 現 實 世 界, 還 是 要 考 試 要 唸 書, 而 自 己 的 時 間 都 花 在 遊 戲 世 界 裡 當 強 者, 是 不 可 能 考 高 分 的 因 此, 我 都 選 擇 窩 在 宿 舍 裡 玩 遊 戲, 課 也 不 去 上, 因 為 去 了 也 聽 不 懂 -- 受 訪 者 M5 其 實 我 自 己 也 知 道 玩 這 個 很 花 時 間, 可 是 一 旦 玩 下 去, 真 的 沒 辦 法 停 雖 然 玩 的 時 候 有 很 多 快 樂, 但 是 關 掉 的 時 候 會 有 很 強 的 失 落 感 如 果 我 是 國 中 生 或 高 中 生, 或 許 不 會 想 這 麼 多, 但 是 我 這 個 年 紀 已 經 快 工 作 了, 很 有 壓 力 那 種 一 邊 吃 便 當, 一 邊 操 縱 滑 鼠 打 怪 的 宅 男 行 為 很 辛 苦, 我 不 是 很 喜 歡 那 種 感 覺, 玩 到 這 種 廢 寢 忘 食 的 境 界, 連 續 三 天 每 天 只 吃 一 餐, 好 累, 我 身 體 快 不 行 了 -- 受 訪 者 M6 雖 然 玩 遊 戲 可 以 抒 解 壓 力, 玩 遊 戲 會 浪 費 時 間, 玩 了 以 後 很 空 虛 只 會 越 來 越 悶 我 很 擔 心 自 己 畢 不 了 業 以 後 我 的 小 孩 如 果 玩 遊 戲 講 不 聽 的 話, 我 大 概 會 把 他 的 電 腦 給 砸 了 吧!-- 受 訪 者 M2 原 本 遊 戲 只 是 玩 家 用 來 抒 發 壓 力 的 管 道, 然 而 因 為 花 太 多 時 間 在 遊 戲 世 界 而 無 法 適 應 現 實 生 活, 形 成 新 的 問 題 與 壓 力 來 源, 於 是 再 次 逃 避 到 遊 戲 世 界 ; 前 期 是 抒 發 壓 力, 後 期 便 成 為 逃 避 現 實, 最 後 形 成 難 以 脫 離 的 惡 性 循 環 然 而, 玩 家 意 識 的 覺 醒, 成 為 逃 脫 抒 發 壓 力 / 進 入 遊 戲 回 到 現 實 / 落 差 挫 折 再 度 遁 入 遊 戲 此 一 惡 性 循 環 的 起 始 ; 上 述 受 訪 者 M2 之 砸 掉 未 來 小 孩 玩 遊 戲 電 腦 的 說 詞, 正 是 遊 戲 玩 家 對 於 自 己 遊 戲 行 為 深 層 的 反 省 作 為 傳 播 新 科 技 閱 聽 人 的 遊 戲 玩 家, 從 意 識 覺 醒 到 對 於 遊 戲 世 界 採 取 抗 拒 行 動, 仍 然 存 在 相 當 大 的 距 離 許 多 玩 家 雖 然 明 瞭 遊 戲 行 為 對 於 自 己 身 處 的 現 實 狀 況 造 成 不 良 影 響, 但 是 經 常 是 無 能 為 力 無 法 拒 絕 遊 戲 的 誘 惑 而 忍 不 住 繼 續 沈 浸 在 其 中 綜 觀 玩 家 意 識 遊 戲 魅 力 而 採 取 的 自 制 行 為, 可 以 分 為 兩 種 取 徑, 一 種 是 針 對 人 際 互 動 採 取 疏 離, 另 一 種 則 是 因 應 遊 戲 制 度 而 採 取 的 因 應 措 施 第 一 種, 針 對 線 上 人 際 互 動 採 取 疏 離 態 度 的 玩 家, 通 常 瞭 解 自 己 拒 絕 公 會 ( 包 括 現 實 朋 友 或 網 友 ) 朋 友 的 困 難, 因 此, 她 們 / 他 們 不 是 拒 絕 進 入 遊 戲 的 人 際 互 動 網 絡 中 ( 例 如 M8 與 F1, 選 擇 獨 自 行 動 的 遊 戲 類 型 ), 就 是 選 擇 避 開 朋 友 上 線 或 出 團 的 時 間 上 網, 讓 自 己 可 以 適 時 離 開 遊 戲 世 界 後 者, 如 預 計 參 加 國 家 考 試 的 M6 選 擇 白 天 上 網, 避 免 遇 到 朋 友 而 難 以 脫 身 ; 大 四 想 要 順 利 畢 業 的 M4, 為 了 不 要 成 為 打 卡 上 班 類 型 的 遊 戲 玩 家, 也 刻 意 避 免 在 遊 戲 世 24

25 界 裡 與 他 人 保 持 距 離 ; 同 樣 想 要 順 利 畢 業 的 M5 則 是 直 接 將 遊 戲 帳 戶 賣 掉 6 ; 正 在 準 備 研 究 所 考 試 的 F4, 則 是 為 自 己 的 生 活 排 定 明 確 的 時 間 表, 除 非 唸 書 進 度 達 到 理 想, 不 然 不 會 出 團 攻 城 換 句 話 說, 此 類 型 玩 家 刻 意 讓 自 己 不 要 在 網 路 世 界 產 生 綿 密 的 人 際 關 係, 若 已 經 建 立 人 際 網 絡 者, 則 是 錯 開 上 線 時 間 避 免 遇 到 朋 友, 進 而 強 迫 自 己 面 對 現 實 生 活 的 任 務 第 二 種 讓 自 己 抵 抗 遊 戲 魅 力 的 方 式, 是 運 用 遊 戲 收 費 制 度 來 克 制 自 己 的 慾 望 收 費 型 的 線 上 遊 戲 分 為 點 數 制 與 月 卡 制, 點 數 制 即 是 向 遊 戲 代 理 商 購 買 點 數 卡, 每 次 上 網 登 錄 扣 取 固 定 點 數, 以 仙 境 傳 說 為 例, 登 錄 一 次 20 點 ( 即 台 幣 20 元 ) 可 連 續 玩 12 小 時 ; 而 月 卡 制 則 以 月 計 費, 一 個 月 之 內 不 限 時 間 不 限 次 數, 可 隨 時 上 網, 仙 境 傳 說 月 卡 為 350 元, 此 種 計 費 方 式 尚 有 季 卡 制 玩 家 藉 由 計 費 方 式 產 生 的 時 間 限 制 感, 進 而 藉 此 控 制 自 己 投 入 遊 戲 的 時 間, 通 常 只 有 假 日 在 玩 的 玩 家 都 選 擇 點 數 制, 玩 家 F2 描 述 : 高 一 是 玩 點 數 制 而 非 月 卡 制, 一 次 20 點 可 以 玩 12 個 小 時 正 常 不 會 為 了 兩 個 小 時 扣 掉 20 點, 所 以 平 常 不 玩, 都 是 假 日 在 玩, 假 日 起 床 就 開 始 玩 到 被 罵 為 止 高 二 時, 由 於 F2 使 用 虛 擬 錢 幣 進 行 買 低 賣 高 的 投 資 ( 以 低 價 買 入 虛 擬 寶 物, 再 以 高 價 賣 出 ), 賺 了 很 多 虛 擬 貨 幣 購 買 很 多 點 數 卡 後, 點 數 用 不 完, 於 是 改 月 卡 制, 月 卡 制 會 造 成 玩 家 隨 時 想 要 投 入 遊 戲 世 界, 進 而 導 致 她 的 成 績 越 來 越 慘, 於 是, F2 高 三 為 了 克 制 自 己 玩 遊 戲 的 慾 望, 改 回 點 數 制 另 外 一 位 玩 家 F3 提 到 同 樣 的 狀 況,F3 交 替 使 用 月 卡 與 點 數 卡, 以 應 付 學 校 的 考 試, 她 表 示 平 常 時 間 選 擇 月 卡 而 考 試 期 間 選 擇 點 數 卡, 要 精 確 計 算 月 卡 進 入 的 時 間, 剛 好 在 考 試 前 停 止, 才 不 會 浪 費 而 且 絕 對 不 選 季 卡, 季 卡 雖 然 比 較 便 宜, 但 是 一 定 會 遇 到 考 試 期 間 ( 一 季 三 個 月 ), 那 麼 考 試 那 段 時 間, 我 都 沒 有 玩 到 很 吃 虧 換 句 話 說, 當 遊 戲 玩 家 感 受 到 遊 戲 對 於 自 己 日 常 生 活 會 產 生 制 約 行 為 時, 危 機 意 識 便 開 始 啟 動, 特 別 是 因 為 遊 戲 行 為 與 其 該 生 活 時 期 所 面 臨 的 階 段 性 任 務 ( 如 學 業 或 前 途 規 劃 ) 產 生 衝 突 造 成 挫 折 之 後, 玩 家 會 根 據 自 己 能 夠 掌 控 的 時 間 規 劃, 控 制 投 入 遊 戲 世 界 的 時 段 與 時 間, 藉 此 讓 自 己 回 復 到 現 實 生 活 的 軌 道 但 是, 在 訪 談 的 過 程 中, 亦 曾 接 觸 產 生 危 機 意 識 但 無 力 改 變 ( 如 M2) 或 者 完 全 沒 有 危 機 意 識 ( 如 M7 與 其 友 人, 仍 以 創 造 殺 人 殺 得 很 凶 的 菁 英 公 會 為 其 未 來 努 力 目 標 ) 的 玩 家 ; 對 此, 現 實 生 活 的 階 段 性 任 務 仍 舊 難 以 抵 抗 或 戰 勝 遊 戲 行 為 的 魅 力 五 小 結 本 文 在 於 探 索 台 灣 線 上 遊 戲 玩 家 對 於 其 遊 戲 行 為 與 經 驗 的 主 體 詮 釋, 並 特 別 關 注 遊 戲 世 界 與 日 常 生 活 經 驗 的 接 軌, 分 析 角 度 分 別 從 遊 戲 歡 愉 同 儕 社 群 日 常 生 活 脈 絡 與 反 身 性 思 考 等 閱 聽 人 研 究 的 取 徑 出 發 6 即 是 在 遊 戲 網 站 出 讓 自 己 的 遊 戲 帳 戶,M5 在 仙 境 傳 說 裡 的 一 個 帳 戶 三 個 頂 級 角 色 共 賣 出 7500 元 台 幣 25

26 第 一, 在 遊 戲 歡 愉 經 驗 方 面, 本 文 發 現, 玩 家 的 歡 愉 來 自 於 遊 戲 明 確 規 則 下 的 升 等 快 感 ( 屬 於 人 機 互 動 層 面 ) 以 及 玩 家 間 的 互 動 情 誼 ( 屬 於 人 際 互 動 層 面 ) 前 者, 源 自 於 遊 戲 文 本 本 身 存 在 著 結 構 特 質, 包 括 明 確 的 規 則 可 量 化 的 成 果 玩 家 努 力 與 成 果 成 正 比 並 對 產 生 情 緒 滿 足 等, 亦 即 是 神 奇 護 環 (Castronova, 2005) 下 的 遊 戲 經 典 模 式 之 六 大 原 則 (Juul, 2005) 這 些 原 則 確 保 遊 戲 世 界 的 明 確 清 楚 的 階 層 體 制, 亦 確 保 玩 家 獲 得 升 等 快 感 的 依 循 方 針 後 者, 則 源 自 於 網 路 化 的 數 位 遊 戲 特 質, 玩 家 可 超 越 時 空 限 制 延 伸 現 實 世 界 的 情 誼 發 展, 亦 可 透 過 遊 戲 仲 介 溝 通 而 發 展 出 根 基 於 賽 伯 空 間 的 網 友 情 誼 然 而, 人 際 互 動 所 產 生 的 歡 愉 明 顯 地 較 人 機 互 動 的 歡 愉 要 更 具 吸 引 力, 亦 更 難 抗 拒 第 二, 在 同 儕 社 群 互 動 方 面, 研 究 發 現, 線 上 遊 戲 成 為 現 今 男 性 玩 家 共 同 的 休 閒 活 動 之 一, 不 只 可 以 作 為 男 性 情 誼 發 展 的 管 道, 更 可 以 作 為 男 性 同 儕 競 爭 的 方 式 但 是 此 種 同 儕 關 係 並 不 適 用 於 女 性 玩 家, 線 上 遊 戲 並 不 是 女 性 主 流 休 閒 活 動, 女 性 玩 家 更 被 視 為 是 異 類, 經 常 被 現 實 生 活 朋 友 警 告 有 陷 入 網 路 陷 阱 的 危 險 此 外, 研 究 亦 發 現, 基 於 日 常 互 動 的 線 上 情 誼 發 展, 具 有 彌 補 現 實 世 界 情 感 缺 口 的 功 能 ; 網 路 的 匿 名 性 則 提 供 人 們 另 類 安 全 屏 障, 讓 玩 家 可 以 無 須 在 乎 現 實 衝 擊 自 在 與 他 人 溝 通 的 環 境 第 三, 在 日 常 生 活 脈 絡 上, 生 活 端 ( 以 現 實 生 活 為 重 心 ) 與 遊 戲 端 ( 以 遊 戲 世 界 為 重 心 ) 的 玩 家, 會 依 照 其 現 實 狀 況 與 遊 戲 歡 愉 類 型 而 選 擇 適 當 的 遊 戲 款 式, 進 而 安 排 遊 戲 行 為 在 日 程 時 間 表 裡 佔 據 的 位 置 生 活 端 的 玩 家, 屬 於 冷 靜 派 類 型, 瞭 解 並 重 視 自 己 現 實 層 面 的 現 階 段 任 務 ( 如 學 業 ), 通 常 偏 好 獨 自 行 動 無 須 組 隊 的 線 上 遊 戲 快 速 短 暫 遊 戲 結 果 不 累 積 的 區 網 遊 戲 或 遊 戲 結 果 可 累 積 但 沒 有 人 際 牽 絆 的 單 機 遊 戲, 換 句 話 說, 遊 戲 歡 愉 偏 向 於 人 機 互 動 而 非 人 際 互 動 遊 戲 端 的 玩 家, 屬 於 情 感 派 類 型, 喜 歡 線 上 團 隊 情 誼 或 互 動 感 覺, 進 而 投 注 較 多 的 時 間 精 力 而 影 響 正 常 的 生 活 作 息, 而 遊 戲 歡 愉 偏 向 於 人 際 互 動 而 非 人 機 互 動 第 四, 關 於 玩 家 的 反 身 性 思 考 方 面, 訪 談 發 現, 所 有 的 玩 家 都 認 可 遊 戲 行 為 是 歡 愉 沒 有 衝 突 挫 折, 即 便 遇 到 搶 寶 物 被 他 人 追 殺 等 遊 戲 經 驗, 也 無 損 於 遊 戲 帶 來 的 歡 愉 感 玩 家 的 挫 折 來 自 於 遊 戲 神 奇 護 環 保 護 之 外 的 現 實 世 界, 現 實 生 活 中 家 庭 學 業 人 際 關 係 未 來 方 向 等 錯 綜 複 雜 的 難 題, 使 得 玩 家 遁 入 規 則 明 確 成 功 可 見 的 遊 戲 世 界, 但 卻 易 因 過 於 沈 溺 而 產 生 新 的 衝 突 與 問 題 讓 玩 家 更 無 法 面 對 現 實 而 陷 入 惡 性 循 環 之 中 一 旦 玩 家 意 識 到 自 己 被 遊 戲 制 約 而 衝 擊 日 常 生 活 或 生 命 中 重 要 任 務 時, 玩 家 自 我 的 反 身 性 思 考 會 促 使 她 / 他 採 取 抗 拒 行 動, 避 免 接 觸 遊 戲 伙 伴 的 友 誼 呼 喚 甚 或 運 用 遊 戲 付 費 制 度 控 制 自 己 掛 網 時 間, 讓 自 己 跳 脫 遊 戲 魅 力 的 掌 控 總 結 上 述 的 研 究 結 果, 本 文 針 對 線 上 遊 戲 的 意 義 溝 通 與 遊 戲 世 界 與 現 實 生 活 的 拉 拒 兩 點, 有 初 步 發 現 如 下 26