《北科人》2.cdr

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1 严 谨 创 新 关 爱 服 务 年 第 二 期 ( 总 第 八 期 ) 仅 供 内 部 交 流 开 辟 业 务 新 战 场, 时 不 我 待 信 任 是 一 种 健 康 的 冒 险 北 科 生 物 干 细 胞 技 术 管 理 体 系 通 过 ISO9001 认 证 EEG EXAMINATION 管 理 的 烦 恼 转 化 医 学 干 细 胞 与 临 床 医 生 的 桥 梁

2 深圳市干细胞工程技术研究开发中心 卷首语 脐带间充质干细胞库 PREFACE 什么是幸福 有人说 幸福是美好的生活 物质上的享受 有人说 幸福是相爱的人守望到老 有人说 幸福是偎依在妈妈温暖怀抱里的那份温馨 有人说 幸福是儿孙膝下环绕 几 深圳市干细胞工程技术研究开发中心脐带间充质干细胞库是专业从事脐带间充 质干细胞的采集 处理 储存与临床应用业务 该库以高标准的软硬件建设标准 强 大的干细胞科研成果和应用经验为支撑 旨在为广大储户提供优质的脐带间充质干细 胞储存环境和服务 为储户的健康提供一份长期的保障 世同堂 有人说 幸福是有份满意的工作 有人说 幸福是努力拼搏的过程 还有人 说 幸福是奶昔 甜甜的 香香的 什么是幸福 一千个人一定会有一千种回答 但对于无数被病魔折磨渴望健康 的人们来说 他们关于幸福的回答却是那么的统一 幸福就是活着 健康地活着 5年来 北科为无数被病魔折磨 失去生活信心的人们 打开了一扇又一扇幸福之 门 失明的少年重获光明 丧失运动能力的双胞胎儿童重新站立 正是因为有了北科 蝴蝶 的不懈努力 这样的幸福一次又一次奇迹般地发生 有人将干细胞库比喻成生命银行 因为一份干细胞就有可能成就一次生命 再创一 份幸福 2010年 以脐带间充质干细胞储存为重点的干细胞库的建设被确立为北科新的 种子业务 送人玫瑰手留余香 如此一份幸福的事业 是值得我们每一名北科人去努力 去坚 储存干细胞 储存生命之源 地址 深圳市南山区科技园科苑中路15号科兴生物谷一楼 免费热线 网址 持的 因为在幸福别人的同时 其实也是在幸福着北科自己 干细胞库 北科下一个幸福的起点

3 目 录 Contents 2010 年 3 月 号 严 谨 创 新 关 爱 服 务 RIGOR CREATIVITY CARE SERVICE 01 卷 首 语 PREFACE 04 北 科 视 界 NEWS 北 科 生 物 干 细 胞 技 术 管 理 体 系 通 过 ISO9001 认 证 36 新 思 维 OPINION 转 化 医 学 干 细 胞 与 临 床 医 生 的 桥 梁 积 跬 步, 不 足 以 至 千 里 人 生 并 非 简 单 的 叠 加 命 运 使 然 还 是 机 缘 巧 合? 由 丰 田 汽 车 事 件 而 来 的 想 法 主 办 深 圳 市 北 科 生 物 科 技 有 限 公 司 信 息 企 划 部 胡 祥 顾 问 叶 圣 勤 Jonathan Hakim 吕 垚 郑 意 端 编 辑 部 总 编 : 王 志 伟 主 编 : 覃 武 责 任 编 辑 : 谢 淑 蓉 策 划 : 杨 卓 昂 平 面 : 戴 银 华 编 辑 : 陈 潇 方 珍 黄 恒 慧 郭 文 菲 电 话 : 传 真 : 地 址 : 深 圳 市 高 新 技 术 产 业 园 高 新 南 一 道 中 国 科 技 开 发 院 3 号 楼 中 科 大 厦 9 楼 邮 编 : 网 址 : 投 稿 邮 箱 :beikeren@beike.cc 本 刊 文 章 及 图 片 版 权 归 深 圳 市 北 科 生 物 科 技 有 限 公 司 所 有, 未 经 书 面 允 许, 任 何 机 构 及 个 人 不 得 为 任 何 商 业 目 的, 以 任 何 形 式 和 手 段 复 制 翻 印 转 载 或 摘 编 本 刊 文 字 及 图 片 如 有 侵 权, 本 刊 有 追 究 侵 权 者 一 切 法 律 责 任 的 权 利 本 声 明 最 终 解 释 权 归 深 圳 市 北 科 生 物 科 技 有 限 公 司 所 有 北 科 生 物 新 研 发 基 地 即 将 启 用 北 科 生 物 与 昆 医 第 二 附 属 医 院 签 署 干 细 胞 技 术 临 床 研 究 合 作 协 议 视 野 INSIGHT 报 告 显 示 中 国 再 生 医 学 研 究 跃 居 世 界 前 列 中 科 院 启 动 创 新 2020 试 点 在 实 践 中 探 索 规 律 ips 细 胞 育 出 鼠 听 神 经 祖 细 胞 脐 带 血 的 CD133+ 细 胞 可 以 改 善 心 肌 梗 塞 后 的 心 脏 功 能 聚 焦 FOCUS 开 辟 业 务 新 战 场, 时 不 我 待 储 存 业 务 前 瞻 为 生 命 健 康 做 一 个 备 份 生 命 银 行 渐 行 渐 近 脐 带 血 造 血 干 细 胞 库 国 内 外 发 展 状 况 脐 带 来 源 间 充 质 干 细 胞 的 储 存 意 义 管 理 者 手 记 NOTES 管 理 的 烦 恼 持 续 优 化 的 流 程 管 理 是 组 织 战 略 执 行 的 保 障 平 行 相 望 与 交 错 回 眸 我 的 管 理 感 触 商 业 化 是 全 球 再 生 医 学 发 展 的 必 经 之 路 北 科 大 家 庭 FAMILY 玉 虎 迎 春 送 福 来 NEW INTERNATIONAL EMPLOYEES 小 年 夜 的 图 片 日 志 工 作 在 北 科 服 务 于 社 会 聊 聊 郑 州 中 心 沧 州 行 朝 花 夕 拾 REVIEW 秘 密 信 任 是 一 种 健 康 的 冒 险 MY SISTER'S KEEPER 姐 姐 的 守 护 者 与 爱 随 行 读 少 有 人 走 的 路 有 感 让 我 们 成 为 出 色 的 信 使 人 物 志 PEOPLE 爱 漂 亮 的 女 生 阳 光 女 孩 宝 贝 八 哭 她 生 活 馆 LIFE BEST STRATEGIES FOR LEARNING A NEW LANGUAGE 又 是 一 年 新 翠 雪 中 登 崂 山 看 图 说 画 北 海 道 2010 WINTER OLYMPICS WRAP UP 共 点 一 盏 爱 的 明 灯 夜 听 雨 封 二 干 细 胞 库 干 细 胞 库 封 三 城 市 画 廊 PHOTOS 北 科 人 寄 语 谨 贺 新 年 EEG EXAMINATION

4 北科生物与昆医第二附属医院签署 干细胞技术临床研究合作协议 北科生物干细胞技术管理体系通过I SO9001认证 2010年1月26日 北科生物干细胞制备实 验室成功通过ISO9001质量管理体系认证 在 质量管理上达到了一个全新的高度 自2005年成立以来 为确保干细胞技术 此 前 的 1月 23日 江 苏 省 干 细 胞 库 已 通 过 临床应用研究的安全性 公司先后参照卫生 ISO9001质量管理体系认证 并获得由中国质 部出台的 人体器官移植条例 等相关法律 量认证中心 CQC 颁发的资格证书 是我 法规 建立了一套符合干细胞特性的质量控 国率先通过ISO9001质量管理体系认证的综合 制体系及干细胞产业化过程管理规范 并积 性干细胞库 自此 北科生物在成体干细胞 极参照AABB/FACT的相关标准 对公司现 的标准化制备和研究 干细胞储存和技术支 有质控体系进行持续改善和提高 ISO9001认 2010年3月4日 北科生物与昆明医学院第二附属 干细胞治疗神经系统疾病的临床前研究以及临床应用 持服务上取得了一系列认证 表明北科生物 证的通过 也将进一步推动公司创新性地开 医院 以下简称昆医二院 在云南昆明签署了干细胞 方案规范 并主持了香港第一个RCT干细胞治疗脑中 在质量管理上的规范化 同时也标志公司在 展干细胞产业的规范化管理工作 技术临床研究合作协议 合作双方的高层领导以及中 风的临床试验 目前正在主持美国和亚洲多中心脐带 国科学院孔祥復院士 香港中文大学潘伟生教授一同 血干细胞治疗脊髓损伤临床试验 RCT 潘教授所 出席了本次签约仪式 领导的科研梯队拥有从干细胞标准制备到临床前研究 北科生物新研发基地即将启用 北科生物新研发基地将于2010年4月份正式启用 该基 昆医二院是卫生部首批评定的 三级甲等医院 以及临床应用治疗方案的一系列平台 及国际权威组 和 全国百佳医院 在烧伤 肝胆外科 器官移植 织认可的ISO15189水准的临床应用干细胞制备中心以 和康复医学等多个领域均达到国内先进水平 北科生 及20多年细胞制备和治疗经验 物作为中国唯一一家加入国际细胞治疗协会 潘教授表示 科研院校 企业 医院三方的合作 ISCT 的成员 与清华大学 北京大学以及香港中 模式是再生医学发展的创新模式 将会让基础医学的 地座落在深圳市南山区高新技术产业园北区源政创新大楼 文大学等干细胞研究科研院所建立了多层面的合作关 成果得到最大程度的转化 并能够在多中心临床研究 新基地实验室总面积1500平方米 用于技术研发体系研发部 系 并且在国内率先通过了干细胞技术ISO9001质量管 上得到验证和应用 最终为患者带来最大的福利 与iPS专项进行科学研究 实验室由符合GMP标准的细胞培 理体系认证 当日下午 在昆医二院的学术报告厅 面对与会 养室 分子生物学实验室 组织工程实验室 细胞质控室 此次强强联合 标志着中国西部的干细胞基础和 的100余名医务工作者和基础科研人员 香港中文大学 细胞冻存室 流式细胞室 动物手术室 免疫组化室 动物 临床研究进入了一个全新时期 国内外先进的干细胞 潘伟生教授 中国科学院孔祥復院士 北科生物胡祥 房等功能研究室组成 并且配备有流式细胞仪 电泳凝胶成 技术将会同步快捷地在中国西部地区得到应用 为中 博士先后作了 细胞治疗临床转化研究 基质干 像系统 荧光显微系统 CO2 培养箱 纯水仪 低温冷冻冰 国西部甚至辐射东南亚地区的干细胞研究和临床应用 细胞基础研究 间充质干细胞转化的可能性 的 箱等大型仪器设备 新研发基地的启用将为北科生物成为世 搭建了一个广阔的平台 学术报告 最后 昆明医学院王熙才教授也作了题为 界一流干细胞公司提供了有力的硬件支持系统 为北科公司 长远发展奠定了坚实的基础 在签约仪式上 和北科生物有着长期广泛合作关 恶性肿瘤生物治疗的临床应用 的学术报告 并就 系的香港中文大学也同昆医二院签署了神经再生研究 未来昆医二院在生物治疗及干细胞治疗领域的发展做 项目合作协议 英国皇家外科学院院士 香港中文大 出了展望 学脑外科主任潘伟生教授 一直致力于倡导亚太地区 04/05

5 I NSIGHT 视野 报告显示中国再生医学研究 i PS细胞育出鼠听神经祖细胞 跃居世界前列 日本京都大学的研究人员利用源自老鼠皮肤的诱导多功能 英国期刊 再生医学 1月8日刊登一份研究报告说 中国 再生医学领域的研究进入21世纪以来快速发展 在国际学术期刊 上发表的相关论文的数量已跃居世界第五 中国的一些研究成果 夺得世界第一 其快速发展的经验值得其他发展中国家借鉴 国再生医学领域发展非常迅速 毫无疑问 中国已经成为再生 医疗研发竞赛中的一个领先者 另一位报告作者哈拉 索斯滕斯多蒂尔说 中国再生医学 研究快速发展的原因包括国家大力支持和中国文化对胚胎干细 这份由加拿大麦克劳克林 罗特曼全球卫生中心完成的报 胞研究更为宽容等 此外 中国利用各种政策吸引大批海外人 告显示 该中心检索到的中国研究人员在国际学术期刊上发表的 才归国 打造了一支良好的紧跟国际前沿的研究队伍 这对于 再 生 医 学 相 关 论 文 在 2000年 为 30多 篇 但 到 2008年 已 增 加 到 其他饱受人才流失问题困扰的发展中国家来说很值得借鉴 1100多篇 超过了法国 加拿大等国 报告还指出 中国再生医学研究近年来取得了一些世界第 再生医学是近年来出现的一门新兴学科 它旨在通过各种 手段促进机体自我修复与再生 以治疗其所受损伤 一 比如首次成功进行人兔间核转移胚胎干细胞研究 首次利用 来源 新华网 患者大脑组织培养出的干细胞治疗该患者自身的大脑创伤等 干细胞 ips细胞 培育出听神经祖细胞 专家认为这将有助于 治疗因听神经数量减少导致听力障碍的患者 京都大学的两位教授 伊藤寿一和山中伸弥率领一个研 究小组对利用老鼠皮肤细胞制造的iPS细胞进行培养 得到了听 神经祖细胞 此后 他们将听神经祖细胞移植入一只新生幼鼠 的内耳耳蜗 一个月以后 移植的多数细胞不断发育成熟 进而构成了 螺旋神经节 而螺旋神经节这种听神经的减少或消失会导致听 力障碍 这个研究小组此前曾利用胚胎干细胞成功培育出听神经祖 细胞 并将其移植给听神经受损的老鼠 改善了老鼠的部分听 力 ips细胞可利用患者本人的体细胞来培养 能避免排异反应 报告第一作者多米尼克 麦克马洪对新华社记者说 中 和伦理问题 因此日本专家认为 上述成果有助于治疗因听神 经数量减少导致听力障碍的患者 来源 新华网 中科院启动 创新2020 试点 脐带血的CD133+ 胞可以改善心肌梗塞后的心脏功能 细 在实践中探索规律 Pontifícia Universidade Católica do Paraná 及 Instituto Carlos Chagas 的研究人员利用取自人类脐带血经增 生后的CD133+ 细胞直接注入心肌梗塞的大鼠心脏 评估作为 未来中国科技发展如何实现创新跨越 1月底举行的中科 中科院已决定先行推动未来先进裂变核能 空间科学卫星 新 院2010年度工作会议中 中科院已制定了到2020年的科技创新 一代煤炭低碳排放高效综合利用 干细胞和再生医学研究与应 较少的血管先驱细胞 这些血管先驱细胞在试管内的培养也会 跨越方案 并将从今年开始在部分领域先行启动试点工作 用 应对气候变化的碳收支认证及相关问题等5个专项 衰老静止 因此使用来自人类脐带血的血管先驱细胞是另一个 先行启动的试点工作主要包括3方面 组织实施战略性先 白春礼强调 创新2020 提出的一系列新的重大改革发 展举措 影响全局 关系长远 涉及一些深层次问题 既是 研究人员发现这些扩增后的细胞会有成熟血管细胞的标 机制与管理 中科院实现跨越发展的关键 又对我国科技体制改革具有探索 识 在试管内也会形成管状的构造 也有血管内皮生长因子讯 中科院常务副院长白春礼介绍说 战略性先导科技专项分 造性 侧重于集中突破关键核心科技问题 形成系统解决方 案 另一类是基础与交叉前沿方向布局 侧重于瞄准新科技革 命可能发生的方向和发展迅速的新兴交叉前沿方向 他透露 来源 Eur e k Ale r t 方式可以补充病人或老人受损的干细胞功能 和示范意义 没有现成的经验可以借鉴 需要我们在实践中进 息RNA的表达 细胞经60天培养可以增加70倍 仍维持其功 行探索 能 给予此纯化及扩增的细胞可以显著地增加左心室血量射出 来源 科技日报 比纯化的CD133+ 细胞有更佳的临床治疗效果 治疗心肌梗塞的可行性 有心脏血管高危险因子的病人通常有 导科技专项 加强三类基地和中心建设 深化改革 创新体制 为两类 一类是前瞻战略科技专项 突出前瞻性 战略性 创 一步的临床前试验必须先进行以评估增生的CD133+ 细胞是否 比率 改善心收缩功能 总结地说 来自脐带血纯化的 CD133+ 细胞经增生后 不失去其生物活性功能 不论纯化或 增生的细胞在心肌细胞的重塑治疗上都有好的效果 当然更进 06/07

6 绑 I NSIGHT 视野 NI H拓宽人类胚胎干细胞定义 国再为干细胞研究松绑 美 美国联邦政府资金可用于支持研究人类 就相继开发出了新技术 可以从更早期的桑椹 胚胎干细胞系的范围将扩大 最近 美国国立 胚中提取干细胞 而当这两家公司向NIH提交 卫生研究院 NIH 将一项更改人类胚胎干细 他们的新的人类胚胎干细胞系时 却因干细胞 胞定义的提议在网上公示 更早期的人类胚胎 获取不符合规定而遭驳回 于是 他们开始为 干细胞也可使用联邦政府资金进行研究 这一 新技术和新的人类胚胎干细胞系争取 合法地 修改将使美国对人类胚胎干细胞研究的约束更 位 少 研究进展更快 显而易见 对于其他国家 NIH科学政策部主任拉纳 斯格博尔说 的科学家而言 来自美国同行的竞争压力将更 无论从科学还是伦理来看 都没有理由排斥 大 这种新技术 一般认为 获取胚胎干细胞 一年前 美国总统奥巴马宣布 联邦政 后 有时整个胚胎也就被毁掉了 这也是被 府资金可用于人类胚胎干细胞研究 不少研究 生命伦理学家最为诟病之处 为了科学实验而 人员颇有 终于呼吸到空气 的感觉 但同 毁了一个生命 但是 新技术的出现却有望改 时 美国国会一项法令仍然不允许科学家利用 变这一困境 因为据说 如果做得好 提取干 政府经费建立新的胚胎干细胞系 只能使用经 细胞后 胚胎还可不受影响地继续发育 我 过NIH严格评估的已存在的干细胞系 当时 国著名生命伦理学家邱仁宗说 这一技术的 NIH人类胚胎干细胞的定义是指那些从处于 采用 对保守人士是一个安慰 囊胚期 胚胎的内胚团所分离的胚胎干细 胞 Focus 聚焦 公示结束之后 NIH将正式修改规定 根 据 自然 杂志的报道 不少美国科学家为此 从技术角度而言 前些年 人类胚胎 INNOVATION 叫好 原先规定的范围太狭窄了 美国波 干细胞只能从胚胎的内胚团分离出来 中科 士顿儿童医院教授乔治 戴乐说 对规定的 院健康科学研究所所长时玉舫解释说 一个受 修正可以让我们研究更多的干细胞系 据报 精卵从一个细胞分裂成2个细胞 再分裂到4个 道 这两家提供新技术的公司已经用干细胞分 细胞 如此继续分裂到100多个细胞的时候形 化出了对某些眼疾有良好疗效的细胞 所以 成桑椹胚 以后形成一团有空腔的细胞球 这 对他们而言 如若这个 小小的技术修改 能 就是胚胎的囊胚期 处于囊胚期的胚胎长得并 够成功 将为他们赢得 巨大的市场成功 不对称 在细胞较多的一侧会有一个内胚团 同时 大洋彼岸的中国科学家也感受到 根据NIH的原有定义 用早于囊胚期的胚胎 了一定压力 由于对人类胚胎干细胞研究的 建立的人类胚胎干细胞系 就不能用联邦政府 管理相对理性 中国科学家已在该领域有所突 资金进行研究 破 时玉舫说 美国的每一步 松绑 去年年底 就在第一批经审核的干细胞 对中国科学家都是一个催促 系刚走进实验室不久 美国的两家干细胞公司 08/09

7 F OCUS 聚焦 开辟业务新战场 时不我待 储存业务前瞻 评论员文章 北科为什么要开展储存业务 北科开 展储存业务的优势何在 北科如何开展储 存业务 自从公司决定开展储存业务以 来 相信每一位关心北科未来发展的北科 人都从不同角度对这些问题进行过认真的 思索 经 过4年 多 的 快 速 发 展 北 科 已 成 为 业内备受关注的企业之一 同时 制约北 科进一步健康快速发展的瓶颈如政策限 制 资源匮乏 自我造血能力不足等问题 也逐个显现 禹 汤罪己 其兴也悖 焉 桀 纣罪人 其亡也忽焉 遇到困 难并不可怕 关键是以什么样的思维方式 去面对 夸大困难 强调客观 束手无 策 就会陷入杞人忧天的绝境 郁郁而 终 积极主动 以变制变 就会柳暗花 明 再登高峰 古今中外的无数经典事例告诉我们 只有发展才能从根本上解决问题 北科要 想解决目前面临的困难 就必须以创新精 神进行二次创业 因此 整合公司资源 开辟业务新战场 时不我待 北科为什么要开展储存业务 区域服务中心由区域干细胞中心实验室 区域干细 北科所从事的干细胞技术研究与应用是BT时代最 胞库和区域临床应用终端网络共同组成 区域干细胞中 前沿的研究与应用领域 也是二十一世纪最具发展前途 心实验室负责进行干细胞技术转换研究 建立和推广干 的领域 干细胞产业目前竞争的核心不在于基础研究而 细胞临床应用质量控制体系 制定和推广干细胞储存 在于技术成果转化效率和市场渠道 因为所有的干细胞 SOP 批量制备临床用干细胞 区域干细胞库主要面向 研究成果必须通过干细胞临床应用来验证和改进 所以 社会提供干细胞储存服务 为临床研究和应用提供来源 全球的干细胞产业竞争目前主要集中在干细胞临床应用 稳定 质量可控的干细胞 区域临床应用终端网络则按 领域 谁能够将现有技术成果迅速转化为可应用于临床 照临床应用质量控制体系的要求 利用区域干细胞库提 的技术并通过畅通的市场渠道就近为患者提供个性化的 供的干细胞为客户提供个性化服务 服务 谁就能够在激烈的竞争中获胜 干细胞临床应用 区域干细胞库是连接区域干细胞中心实验室和区域 最显著的特点是个性化服务 这与传统的药物治疗有本 临床应用终端网络的重要纽带 是区域服务中心能够正 质的区别 因而制药行业集中大批量生产然后借助既有 常运转的必备条件 销售渠道占领市场的发展模式不适用于干细胞产业 干 随着国家对干细胞临床治疗业务的逐步规范 谁能 细胞临床应用需要及时 准确地掌握客户有差异的真实 够建立可靠的临床应用质量控制体系 谁能够拥有来源 需求并快速做出反应 没有任何一家医疗机构能够满足 稳定 质量可控的临床用干细胞源 谁就能够获得生存 全球的干细胞应用需求 也没有任何一家干细胞库能够 的机会和发展的空间 最终 剩者为王 所以 北科 为所有的医疗机构及时提供足够数量且质量稳定的干细 要想在干细胞产业未来激烈的竞争中占据先机 就必须 胞 因此 区域服务中心的商业模式才是干细胞产业健 提早布局 加快区域服务中心的建设 因此 加快区域 康快速发展的唯一选择 干细胞库的建设步伐 迅速开展储存业务已刻不容缓 10/11

8 F OCUS 聚焦 北科开展储存业务的优势和机遇何在 北科如何开展储存业务 从表面上分析 与竞争对手相比 北科目前介入储存 细胞联系在一起 因此 大家有以上的担忧是可以理解 业务不仅毫无优势可言 似乎时机也极不恰当 政策限 的 实际上 北科要开展的是多种来源的成体干细胞储存 如何把握机遇 充分发挥优势 最终化优势为胜势 是 北科开展储存业务必须认真思考的问题 发展水平 竞争对手发展现状等信息 要系统收集并加以认真 的分析 制 后发劣势 市场成熟度不够 拿出其中任何一条似乎 业务 其中脐带间充质干细胞储存业务和脂肪间充质干细 都能够让北科打消目前介入储存业务的念头 然而果真如 胞储存业务与传统的脐带血造血干细胞储存业务有明显的 此吗 不同 脐带血属于血液制品 因此国家对脐带血造血干细 一 明确发展目标 护 客户开发 售后服务等各方面制定有针对性地计划 最终 胞库开展储存业务有严格的地域限制 由于可采集数量有 要结合公司的实际情况和竞争态势 制定发展目标 以 汇总成可执行的整体营销规划 通过多年治疗业务的积累 北科目前开展储存业务 已具备以下优势 限且暂未发现可在体外扩增 因此目前脐带血造血干细胞 务 必须做好以下几方面的工作 二 确定工作原则 到深低温储存各个环节 北科已建立了较为完善的技术标 通常储存一份脐带血造血干细胞只能满足30公斤体重患者 开展储存业务 要有全国一盘棋的观念 要遵循统筹规 准体系 在干细胞的提取纯度 提取数量 生物学活性等 的治疗需要 如果患者体重大于30公斤 则需要两份以上 划 资源共享 分期投入 滚动发展 重点突破 快速复制的 各项关键指标上 北科已处于国内领先水平并得到临床应 的脐带血造血干细胞才能够满足治疗需要 脐带血造血 工作原则 用的验证 干细胞目前已发现的应用范围主要集中在血液系统疾病的 渠道优势 目前北科已与众多国内开展干细胞治疗 治疗上 要认真做好市场调研工作 分层次 分步骤收集市场信 息 对经济发展速度 现有产业结构 产业结构调整方向 国 部分都有较丰富的干细胞供体资源 因此 北科在治疗业 体外多倍扩增 临床应用范围更加广泛 国家暂未明文限 家政策支持 人均可支配收入 城镇化率 人口出生率 医疗 务的基础上开展储存业务 有较明显的渠道优势 制业务的发展 因此 其发展前景是非常广阔的 服务优势 通过治疗业务的积累 北科能更好地了 随着国家对干细胞治疗业务的规范 干细胞治疗将催 解和掌握客户的真实需求 因此 北科能够提供更专业和 生大量的干细胞需求 此外 间充质干细胞在抗衰老以及 更周到的服务 美容领域的应用及推广 也将催生大量的干细胞需求 临床应用优势 客户储存的最终目的是为了将来的 实际应用 通过多年的积累 北科在临床应用方面已形成 了较为明显的优势 目前北科在治疗的病例数量 适应症 的病种数量等关键指标上均处于国内领先地位 提起干细胞储存业务 人们往往将它与脐带血造血干 对干细胞库的设置规划进行修订以适应目前的发展形 势已被列为卫生部医改司今年的重点工作之一 因此 北科开展储存业务的时机已基本成熟 五 团队建设 要加强业务核心团队 营销团队 技术团队和运营支持 团队的建设工作 打造一支善于学习 积极主动 团结协作 坦诚开放 能打硬仗的队伍 六 资源保障 开展储存业务 需要公司各部门的大力支持和配合 要 三 做好市场调研工作 反观间充质干细胞储存业务 由于来源广泛 可以在 业务的医疗机构建立了良好的合作关系 这些医疗机构大 要从政府资源开发与利用 市场推广 渠道建设与维 目标为导向确定工作原则 优化资源配置 自体储存的临床治疗意义并不大 在目前的技术条件下 技术优势 从储存业务的采集 分离 检测 培养 四 制定系统的营销规划 从竞争对手的发展现状分析 北科要想顺利开展储存业 做好资源调配工作 确保开展储存业务的各项资源能够及时到 位 结语 不谋万世者不足谋一时 不谋全局者不足谋一域 不谋天下者不足谋一国 开展储存业务 是公司重要的战略决策与部署 储存业务的团队成员和相关部门对此要有全面 深刻和清醒的认 识 开展储存业务 会遇到很多现实的困难 但只要我们坚定信心 主动制变 就一定能够开创储存业务辉煌的明天 有先天的优势 有合适的时机 北科没有理由不去开 展储存业务 12/13

9 F OCUS 聚焦 成人的成体干细胞保存 可提供健 为生命健康做一个备份 生命银行渐行渐近 文 信息企划部 谢淑蓉 在生命科学领域 干细胞应该是近年来最能引起全社会广 干细胞应用于临床治疗 最大的挑战在于稳定的细胞来 泛关注的热点之一 相关研究成果曾多次被 科学 自 源 足够的移植细胞量 以及能维持细胞活性的保存技术 干 然 等杂志评为年度重大科学进展 诱导性多能干细胞(iPS)研 细胞库的建设 很好地解决了干细胞应用中的种子细胞问题 究也入选2007年十大科学进步 干细胞研究成为生物技术中最 干细胞库采用现代生物医学技术对人体干细胞进行收集 处 耀眼的明星 在于干细胞与再生医学研究为人类战胜难治疾 理 长期保存 是细胞相关产品研发的生命资源保存库 病 恢复健康 延长寿命带来了巨大的希望 为此 有科学家 描绘出美妙的蓝图 今后更换人体器官就像给汽车换零件一样 简单 血细胞 脑细胞 骨骼和内脏都将可以更换 即使患上 白血病 帕金森氏症和癌症这些绝症也能绝处逢生 研究证明 临床上的大多数疾病均可以采用干细胞或干细 胞的衍生物进行治疗 因此有科学家预言 20世纪是药物治疗 作为生命资源和健康的保存库 干细胞库有着举足轻重的 作用 临床应用干细胞的保存 干细胞的广泛临床应用须有充足 的健康干细胞来源 要满足患者的需求 必须建立一种能随时 随地提供健康干细胞供临床使用的机制 因此 干细胞库应运 而生 的时代 21世纪将是细胞治疗的时代 干细胞是细胞治疗的种 胎儿附属物中提取的干细胞保存 在婴儿出生的时候 组 子细胞 在细胞治疗中起主导作用 干细胞与再生医学将彻底 织中干细胞的含量最高 具有最好的增殖能力 由于是自体干 改变现代临床医疗模式 带来一次重大的医学革命 细胞 不存在免疫排斥问题 将此时的细胞保存后可用于日后 由于干细胞具有十分重大的医学价值和临床应用广泛前 疾病的治疗 在婴儿出生时将脐血造血干细胞储存 若在成长 景 因此 干细胞的储存 临床应用 干细胞产品及衍生物的 过程受到重大血液疾病如白血病等威胁 可以将保存的造血干 产业化发展得到了世界各国政府的高度重视 特别是一些发达 细胞取出用于治疗 脐带中的间充质干细胞 可以用于心血 国家 从垄断干细胞技术 控制干细胞应用和保护自身民族生 管 神经 骨骼 软骨等多个器官疾病的治疗 此类细胞不仅 物资源的高度出发 对干细胞的基础研究 临床应用研究 产 可以用于自体移植 也可以收集公共捐献的干细胞 供异体移 业化发展都给予了极大的重视和强有力的支持 植使用 在千秋的事业 康成人储存其体内干细胞的机会 以防 干细胞库按干细胞的提供方式可分 日后面临疾病的时候拥有健康的自体干 为公共库和自体库 公共库的干细胞是 移植技术 脐带间充质干细胞等干细胞库 将年幼或健康时候的干细胞进行保 细胞来源 例如脂肪间充质干细胞等 供者捐赠的 谁先需要先给谁 人人平 存 以满足日后治疗疾病的需要 基于 科学研究证明脂肪间充质干细胞在医学 等 自体库是面向供者提供的技术服 此点 世界上涌现了一些保存其他类型 整形 心血管疾病等方面都有着非常大 务 费用由供者出 干细胞给谁使用由 干细胞的干细胞库 主要以间充质干细 的应用潜力 由于人体内的干细胞随着 供者自己决定 可以给自己使用 也可 胞为主 包括脐带间充质干细胞和脂肪 年龄的增长也会逐渐衰老 因此越早对 给供者指定的患者使用 公共库满足那 间充质干细胞 目前在临床应用上 间 充质干细胞已经在促进造血干细胞移 成体干细胞进行保存 就越有可能在今 些需要移植 但自体干细胞没被特定保 后需要进行干细胞治疗时用到自身的具 存的患者治疗需要 自体库是在自己健 植 移植物抗宿主病 GVHD 心肌 有更强活性和增殖能力的干细胞 因 康时将干细胞予以保存 用于自己的多 梗塞 成骨不全 神经疾病上取得了良 此 成人干细胞保存 将是提高人类健 种健康需求如治病或抗衰老 同时还可 好的治疗效果 并且在组织工程器官的 康水平的一个重要方法 以提供给别人使用 构建方面 也是良好的种子细胞 目前 干细胞组织工程产品的保存 组织 国际上干细胞库的发展已经有十多 进行储存的间充质干细胞主要来源是脂 工程产品是干细胞的衍生产品 利用干 年的历史 目前所成立的干细胞库包括 肪和脐带 因为脂肪和脐带的取材相对 细胞作为种子细胞 结合生物材料和组 脐血造血干细胞库 脐带间充质干细胞 容易 对身体不会造成痛苦 且所含有 织工程技术来构建人造组织产品 如组 等其他成体干细胞库 的间充质干细胞具有较好的增殖能力和 织工程皮肤 组织工程神经导管 组织 脐带血干细胞库 工程骨 组织工程角膜等产品 组织工 脐带血 简称脐血 是胎儿脐带 在港台地区 一些脐血干细胞库已 程产品的研发需要大量原始 富有活力 及胎盘近胎儿一侧血管内的血液 长期 经开展脐带间充质干细胞的保存项目 的种子细胞 以来脐血都被当成废物而丢弃 1974年 台湾地区成立最早的讯联脐带血银行于 科研用细胞系的保存 各种动物和 多向分化能力 Knudtzon等 发 现 脐 血 中 富 含 造 血 干 细 2005年就开展了脐带间充质干细胞保存 人源性的细胞系 可以为科研平台提供 胞 此后 相关学者对其进行了广泛而 服务 为民众提供健康保存服务 来源清晰 高质量的细胞系 同时 科 深入的研究 随着科技的发展 科学家 随着干细胞研究领域向深度和广度 研过程中所得到的新的细胞系 可以为 们发现 由于脐血中含有丰富的造血干 不断扩展 人们对干细胞的了解将更加 科学家们的科研成果提供一个交流平 细胞 可以代替骨髓或外周血进行造血 全面 干细胞的重要性会被越来越多的 台 将干细胞领域的成果公诸于众 其 干细胞移植治疗多种血液疾病甚至其它 人意识到 同时 也会有越来越多的人 得到的细胞系存放于细胞库中 研究人 疾病 近二十年来 脐血以其资源优 进行自体干细胞的保存 储存生命活 员可以通过这个机构分享别人的进展 势 独特的生物学特性及广泛的临床适 力 为生命健康进行备份 这将是21世 促进干细胞技术的发展 应症 成为造血干细胞移植的一种重要 纪保证未来生命健康的一种全新理念 因此 干细胞库的建设 是发展干 选择 是继骨髓移植 外周血造血干细 细胞技术的重要基础 是功在当代 利 胞移植后发展起来的又一根治血液病的 14/15

10 F OCUS 聚焦 编者按 干细胞与再生医学技术为人类战胜疾病 健康长寿地生活带来了巨大的希望 干细胞的广泛 临床应用必须有充足的健康干细胞来源 因此 要满足患者的需求 必需建立一种能随时随地提 供健康干细胞供临床使用的机制 于是干细胞库应运而生 由于脐带血在造血干细胞移植上具有 重要的临床意义 在过去的10多年里 世界各地纷纷成立了脐血库 这就是干细胞库的起点 而在近年来 为了寻求更多来源的成体干细胞 研究者发现脐带组织是一个很有前途的干细 胞来源 脐带组织来源的间充质干细胞可以用于心血管 神经 糖尿病等多种疾病的治疗 为了 把脐带组织这种宝贵的资源保留下来为保存者或他人之用 近几年诞生了生命银行 脐带间充 质干细胞库 为了让读者对干细胞库的发展进行全面了解 现将脐带血干细胞库和脐带间充质干细胞库的 发展现状和趋势进行简要概述 脐带血是个宝 这已是不争的事 脐带血造血干细胞库 国内外发展状况 文 公共关系部 黄恒慧 家委员会验收合格 才能取得执业资 质量管理规范 和 血站实验室质量管理 规范 将脐带血库的管理纳入正规 实 脐带血库顺应着干细胞技术的逐渐 格 1998年卫生部核准在北京 山东 成熟而建立 然而 在我国 面对这个 浙江 天津 上海 四川 广东七个省 脐带血库作为特殊血站需进行执业 新生事物 人们的接受能力是要经过时 市试建脐带血造血干细胞库 北京脐带 验收 自体脐带血干细胞库的经营必须 间考验的 脐带血库逃脱不了备受争论 血造血干细胞库由企业投资于1996年开 在获得公共干细胞库执业许可的前提下 的命运 从开始的有没有必要建立脐带 始脐带血造血干细胞库的筹建 先后进 开展 2008年2月 针对如何正确对待脐 带血捐献和自存的问题 卫生部公开指 血库 脐带血有没有用到后来的脐带血 行了三次扩建 2009年4月是北京脐带血 公共库 自体库 生命银行之争 再到 库的第三次扩迁 新血库建筑面积近万 出 我国将加强对脐带血造血干细胞库 脐带血库能否产业化 商业化运作等等 平方米 液氮库面积1500平方米 库容 质量的全面监管 国家鼓励在知情同意 问题的争论 导致我国脐带血库发展中 量达到50万份 是目前世界库容量最大 的原则下 自愿捐献的脐带血并对其进 干细胞的研究与应用连续几年来被 血液中心Rubinstein为首的科研人员建立 截止到2008年底 全球23个国家的 产生了许多误区 阻碍了脐带血库的健 的脐带血造血干细胞库 1999年山东大 行有效处理 保存 可用于救死扶伤的 科学 杂志列为世界十大科技进展 起第一个由联邦政府资助的现代脐带血 36家 公 益 性 非 营 利 脐 带 血 库 已 成 为 康快速发展 中国的脐带血库就这样顶 学齐鲁医院和山东省齐鲁干细胞工程有 公益事业 同时也强调 对于为了满足 而由废弃的脐带血中提出的干细胞至今 造血干细胞库 美国联邦政府把脐带血 NetCord成员 其中纽约血液中心脐带血 着舆论一路艰难地走过来 目前已渐渐 限公司联合筹办了山东脐带血造血干细 公民个人利益需要 由公民自愿出资参 仍是干细胞最可靠和稳定的来源之一 造血干细胞库的开发利用计划正式列入 造血干细胞库为当时世界上库容量最大 形成一定的模式并发展成熟壮大 胞库 四川省脐血干细胞中心有限公司 加的自体存储脐带血业务 各脐带血库 脐带血除用于造血干细胞移植外 近年 到1996年第17版本美国血库协会工作手 的脐带血造血干细胞库 这无疑将是众 中国脐带血造血干细胞库建立的起 成立了四川省脐带血造血干细胞库 协 主办单位应本着实事求是的原则 科学 来也显现了在再生医学领域应用的巨大 册 以使其规范化 制度化 法律化 多血液病 肿瘤 遗传病以及放射病患 步相对较晚 最早建立的是广东省脐带 和干细胞基因工程有限公司建立了天津 宣传自体存储脐带血的意义 客观介绍 潜力 目前 研究证实脐带血造血干细 确保了脐带血造血干细胞库建立及应用 者的生命源泉 西方发达国家 日本 血 造 血 干 细 胞 库 于 1995年 底 开 始 筹 市脐带血造血干细胞库 自体存储脐带血的临床作用 在充分保 胞已能成功地转化为心肌 神经 肝 这一全新事业的健康发展与壮大 新加坡和我国的香港 台湾都纷纷建立 建 1998年6月开始正式运作 为国内最 胰腺 骨 软骨和肺等组织器官的细 1997年德 意 西班牙三国参照ISO9002 起了脐带血造血干细胞自体库 有些国 早建立脐带血保存的公益性脐带血造血 库第一个通过验收并获得了卫生部颁发 户自主选择脐带血的存储方式 坚决反 胞 并开始临床应用治疗心肌梗塞 脑 国际质控系统 草拟建立起一整套较为 家行政当局为推动脐带血保存工作的发 干细胞库 也是政府全额资助进行脐带 的 脐带血造血干细胞库执业许可 对任何形式的夸大宣传 瘫 视神经萎缩 糖尿病等疾病 完善的脐带血造血干细胞库标准 以规 展实施了许多措施 如美国十三个州和 血干细胞采集 保存及临床应用一体化 证 同年11月 天津脐带血造血干细 随着生物科技发展以及我国高新技 随着脐带血造血干细胞治疗血液病 范脐血的采集 分离 冻存 检测 功 英国曾发布了正式法令 要求产科医生 的脐带血造血干细胞库 1996年 中国 胞库成为我国通过验收并获得执业许可 产业化的发展趋势 脐带血库的建设和 以外的其他功能的不断发现 脐带血显 能鉴定 HLA 分型以及脐带血造血干细 必须告诉孕妇关于脐带血保存和应用价 卫生部便提出了在北京 天津 上海 证的第二家脐带血库 2006年3月 卫生 价值逐渐达成了一定的共识 虽然我国 示出巨大的医学价值 因此 作为人类 胞库的科学管理与质控方法 由此成立 值的相关知识 使更多的人能够了解脐 广东 四川 山东 浙江 重庆 辽 部将脐带血库的验收批准权下放到省级 这一产业起步较晚 但巨大的脐带血资 的重要生命资源 保存脐带血干细胞具 了Eurocord 欧洲脐带血造血干细胞库协 带血 并决定是否捐献或保存脐带血 宁 甘肃十个省市分别设置脐带血库的 卫生行政管理部门 此后的两年间 上 源加上我国对这一领域人才的引进和培 有重要而深远的意义 调机构 并于1997年3月又率先发起建立 据统计 全球主要国家已建立100多 规划 同时成立了卫生部脐带血库专家 海 广东 四川 山东脐带血库相继通 养 在国际上大有后来者居上的势头 欧美发达国家政府对于广泛建立现 了国际性的脐带血造血干细胞库协调网 家公共脐带血库和超过300家的自体脐带 委员会 制定颁布了 脐带血库执业指 过验收获得执业许可证 目前国内脐带血的保存和临床移植取得 代脐带血造血干细胞库的必要性和紧迫 络NetCord 以实现全世界脐带血造血干 血库 保存无关供者脐带血干细胞超过 导规范 严格规定了脐带血库的准入 2006年 卫生部将脐带血库作为特 性有着深刻的认识 1993年以美国纽约 细胞库资源的共享 30万份 自体储存脐带血超过150万份 条件 同时必须上报卫生部脐带血库专 殊血站纳入血站管理 同年出台了 血站 2002年9月 北京脐带血造血干细胞 证公民知情权和选择权的前提下 由储 了明显的进展 库存量和临床移植病例 数都有显著的增长 16/17

11 F OCUS 聚焦 脐带来源间充质干细胞的储存意义 文 研发部 徐军军 上世纪70年代发现骨髓中含有能够向成骨细胞分化的成纤 5 脐带来源间充质干细胞因其大量的表达特异的细胞表面 维样细胞 因其对于造血干细胞的培养具有支持作用 科学家把 标志如SSEA-4 OCT-4 Nanog等 富含亚全能干细胞 一种 这 类 细 胞 先 后 定 义 为 骨 髓 基 质 细 胞 Bone Marrow Stromal 间于胚胎干细胞和成体干细胞之间的干细胞 Cells 骨骼干细胞 Skeletal Stem Cells 间充质干细胞 Mesenchymal Stem Cells MSCs 国际细胞治疗协会把具 由于脐带间充质干细胞具有上述优势 它的临床应用价值 备受关注 有多向分化潜能 贴壁生长 成纤维样来自中胚层的这一类细胞 一直以来 人们都将分娩后的脐带当做废弃物丢弃 近年 统 称 为 间 充 质 干 细 胞 Mesenchymal Stem Cells MSCs 来 为了寻求更多来源的人类成体干细胞 研究者们把目光移向 MSCs首先在骨髓中发现并被证实 随后从骨骼肌 脂肪组织 这个 废弃物 发现作为胎儿细胞储存器的脐带是一个很有前 脐带血 脐带 外周血 牙髓 羊水 软骨等多种组织中分离得 途的干细胞来源 脐带是胎儿时期连接母体与胎儿的索状结构 到 其外被羊膜 内含2条脐动脉 1条脐静脉 在动静脉之间含有特 MSCs是一种能够自我更新 具有多向分化潜能的祖细胞 殊 的 胚 胎 粘 液 样 结 缔 组 织 华 尔 通 氏 胶 Wart Hon s 在体内外能够向骨 软骨 肌腱 肌肉 脂肪 血管内皮 神经 Jelly 从华尔通氏胶分离得到的基质细胞即为人脐带间充质干 等多种细胞分化 在再生医学及细胞治疗领域受到临床医生 医 细胞 HUMSCs 2003年Mitchell等提出人脐带华尔通氏胶来 药企业 政府的高度关注 尽管MSCs可以来自骨髓 脂肪等自 源的基质细胞具有多能干细胞特性后 越来越多的研究队伍加入 体的组织器官 但是自体干细胞应用存在一定的局限性 到该领域的探索中 对华尔通氏胶来源的HUMSCs的认识和利 1 取材时对病人造成痛苦 以及容易引起创面组织的感 染 NOTES 管理者手记 用取得了很大的进步 在细胞分离培养 冻存 体外诱导及体内 移植等各方面的研究都备受瞩目 为临床应用提供了更多的思路 2 自体组织来源的细胞在一定程度上随着年龄的增长 细 胞的增殖能力 多向诱导分化能力减弱 3 对于有基因缺陷的自体细胞移植难于起到对患者自身的 治疗作用 比较而言 来源于异基因的脐带间充质干细胞却有下列优 和方向 众多学者动物实验研究表明脐带来源间充质干细胞用来 治疗多个系统疾病起到一定的作用 如神经系统疾病 心血管系 统疾病 糖尿病 肝脏 肿瘤等 但是随着科学研究的发展 人 们对于脐带间充质干细胞的认识不断深入 将这种看似 万能 药 的神奇细胞应用于其治疗效果显著的适应症中 由于脐带具有 一过性 即在小孩出生时不被保存就要 势 1 材料来源广泛 取材时不对病人造成痛苦 废弃掉 为了把这种宝贵的资源留下来供保存者和他人治疗疾病之 2 脐带间充质干细胞有较强的增殖能力 用 因此近几年诞生了 生命银行 脐带间充质干细胞库 保 3 与骨髓等其它来源间充质干细胞具有相似的表面标志 存干细胞是利己 利人的双赢事业 即使自己不用也可以捐献给他 具有较强的多向分化潜能 人使用 因此 储存干细胞是一件神圣而有意义的事情 4 脐带间充质干细胞免疫原性较低 18/19

12 N OTES 管理者手记 管理的烦恼 持续优化的流程管理 是组织战略执行的保障 文 上海子公司副总经理 王军 建立企业战略执行保障体系 迷失的管理层 要用嘴 走路要用腿啦 精细化流程管 井有条 但是各部门不是独立的利润 初 自己努力开拓市场 促成销 我们大家都知道 战略目标的 于是流程的建立不断细化 制度的 理能够带来企业的效率吗 源 即使每个部门每个员工完全遵守各 售 保障服务 维护关系 企业做 实施是需要精细化的流程来控制 建立也更加完善 组织花费了大量时间 大些只要多招几个人 一切仍在掌 分解战略实施的路径 为目标达成 从事流程的建立和培训 然而大家发现 握之中 这个时候企业只是为了解 指明清晰的步聚和节拍 这个时候 企业高层及各部门花费大量时间建立的 企业的管理流程精细化痛就痛在虚 很多企业的创始人在创业之 构建流程体系 让精细化管理不断 部门各岗位的制度规章 也不代表企业 的运营就是健康和完美的 图三我们可 优化 以看到最清晰 三条主线 一目了然 决生存问题 管理者亲历组织的每 管理者可以依赖于组织的计划 控 流程和制度并没有提高组织的效率和执 无缥缈 尽管很多企业把制度和规章订 如果要推进精细化管理 图三是最便利 一项决策 参与组织的每一个目标 制 预算 考核 监督来掌握战略 行力 反而阻碍了企业某些决策 甚至 得详之又详 但只是做到烦琐化却并没 的 因为三条线比五小块更容易梳理 实施 组织的管理目标是清晰的 的方向 通过经营分析和高层会议 成为组织内部一些部门和人员的保护 有做到精细化 让我们来看看下面三个 从上面我们可以看出 精细化流程管理 管理过程是单纯的 管理无需流程 管理两大工具掌握企业的运行现 服 科研部门严格地按照精细化流程努 图形 不是仅仅完善制度规章 制度只有在流 和战略 但当企业发展到一定的规 状 为决策提供可靠的依据 而上 力实现部门的目标 这是企业持续发展 程中才能发挥价值 条文是摆设 流程 模或者达到一定的高度时 企业成 述所有的方法和步聚落实到具体的 的需要 销售部门按照精细化流程尽力 体系才是执行力 为市场众多竞争者的目标 企业的 业务中 要通过流程管理来实现 去达成企业的销售目标 这是企业生存 企业在制订流程的初期 很多制度 管理者面对纷杂而来的大量事务和 这里不仅包括整个企业的流程构架 的经济需求 运营部门按照精细化流程 和规章往往是管理人员建立在虚无缥缈 信息 工作量越来越大 世界似乎 设计和组织架构设计 还包括整个 尽可能实现企业正常运转 大家都很努 成长的烦恼 也是越来越复杂 搞不清的事接踵 面向客户的业务链 还涵盖所有业 力 也都很辛苦 可是公司的管理成本 成长的过程总是伴随着烦恼 而来 拿不定的注意也就越来越 务模块的具体流程 而且流程还需 增加而利润却在下降 企业的运行仍然 我们发现企业的发展轨迹与人的成 多 这个时候企业管理者就需要战 要不断地优化 即要有站在全局角 不断地出现问题 可是每个部门都是按 长具有天然的相似性 创业之初的 略和流程 原本简单粗放的模式明 度的分析和整体优化 还要结合到 企业就像成长中的少年 精力旺 显无法满足战略实现的需要 战略 每个业务板块的执行力和执行效 盛 斗志昂扬 尽管历经困难和挫 执行成为眼前面临的现实问题 时 率 因为每个业务板块都不能成为 折 却总能有无尽的激情去克服和 尝试 那些困难都是一个个明确的 间管理 会议管理和执行力成了难 题 决策者要不就是信息量太大而 短板 否则其它长板都是无效的浪 费 而流程的标准化和知识管理的 目标 就像一座座山峰 只要你永 无从分析 要不就是缺少决策的关 目的则是打造有记性的企业 让企 往直前 一座座去翻越 也就能够 健信息 此时高层管理者成为企业 业的流程和知识形成可复用的沉 实现每一个明确的目标 最终成就 运营的局外人 或者成为企业的救 淀 而不是一次又一次重建流程和 了企业的生存和发展 火队长 知识体系 图三 的基础之上 随着时间的流逝 企业运 转过程中不断出现新问题 新环境 与 图一 图二 时俱进 持续不断地优化流程才能让流 程实实在在地为企业服务 流程就像接 流程管理执行 每个人都有责任与己无 上述每一种颜色代表一项工作 每 力赛跑 每个部门 每位员工 只有适 关的理由 这到底是怎么回事 精细化 一个数字代表一个部门 同时也代表一 时地起跑 准确地交棒 才能赢得最后 流程管理尽管看上去很美 却没有给企 项工作 同时数字顺序就是这项工作在 的冲剌 可见流程不是割裂地去考虑每 业带来管理和效率的提升 精细化管理 各部门流转的顺序 也就是说企业一共 个部门 每个岗位 每个人的问题 而 是什么 怎么管理才算是精细化 精细 有三项工作在五个部门轮转 是系统地 整体地去看待企业运作 这 化如何才能给企业带来好处 经理们悯 我们可以看到图一是工作的混乱 才是精细化管理流程的原则 建立国际 然 高层管理者也越发搞不懂 企业从 部门混乱 图二就是制度规章制订很 一流的干细胞公司 是北科人的愿望 口号到制度 从目标到规章 员工手册 细 然而制度规定是按岗位定制的 企 祝愿北科在今后的可持续发展中一帆风 内一项没有少 差点没有规定员工吃饭 业里每个部门和每个人都中规中距 井 顺 20/21

13 N OTES 管理者手记 管事与管人 来越繁杂 流程越来越烦琐 不但未能完成管理升级 反而被 管理 无非就是管事和管人 小部门管事 大部门管人 折磨得疲惫不堪 顾此失彼 管理者必须明确一个前提 人的 随着技术部的不断发展壮大 我的主要职责也从管事为主演变 精力是有限的 人性是有弱点的 管理者也会疲劳 也会有心 为管人为主 通过管人来达到管事的目的 那么 管人管什 理压力 也会受到干扰 同样有精力的限制和难以克服的人性 么 怎么管 我有大致三个方面考虑 一是管人 二是育人 弱 点 中 国 人 在 2000多 年 前 就 认 识 到 易 者 易 知 简 者 易 三是用人 没有规矩 不成方圆 通过建立各种规章制 从 其实质说明各项工作应适当简化 作为管理者的一项重 度 建立各种工作标准来实现管人的目标 通过建立培训体系 要工作就是化繁为简 化难为易 把复杂 抽象的任务简化为 来完成育人过程 把员工转化为对企业 对部门有用的人 无 员工可执行的具体行动 使其明确工作应如何着手 在管理实 论是管人 还是育人 都只是手段 其目的还是用人 用人的 践中 许多管理者在员工工作成效不理想时 常指责员工的无 实质就是赋予责任 不给权力就等于没有赋予人责任 部门负 能 往往却忽视了自己应承担的责任 即是否对员工有效澄 责人要重视如何把责任分压至员工肩上 如何把责 权均衡分 清 是否为为员工化繁为简 配至下属 并通过激励与约束来达成目标 信任与忠诚 在企业的众多岗位中 有些岗位出类拔萃甚至在国内居于 信任是企业和员工双方的事情 要员工信任企业和部门 首列 也有些岗位相对薄弱 但给企业带来风险 成为该企业 企业和部门就要有关心员工 爱护员工的好政策 员工是否信 管理瓶颈的恰恰就是这些薄弱环节 这个事实印证了著名的 任企业和他工作的部门取决于员工对其是否有归属感 有归属 木桶短板理论 身为部门管理者 就是既要重视代表部门 感的员工就会视公司和部门为家 就会以主人翁的责任感积极 竞争力的 长板 也要清楚部门的 短板 所在 运用一切可 做好岗位工作 反之 员工就会消极应付工作 能的资源和方法查漏补缺 从而提高部门整体水平 员工对企业和部门忠诚的前提是对其的信任和认可 主要 文 技术部经理 李国喜 正如北科走过的足迹 不知不觉中 北科技术部从 当初的1个实验室 4 5支枪杆子 壮大至如今承 担着细胞制备 干细胞库 技术类采购 技术培训和技 术支持等多项职能 拥有70余名员工的 兵工厂 作 为这支庞大团队的驾驭者 如何保证其高效 安全 步 调一致地运行 我从实验室主管到技术部副经理到技术 部经理一路走来 略有感触 愿与各位同仁分享 责任制与责任心 表现为对其的负责态度 认真工作 不离不弃 员工忠诚就会 一个人有了责任心 他的生命就会闪光 一个人有了责 产生一种不灭的动力 就会与公司及其工作的部门荣辱与共 任心 就拥有了至高无上的灵魂 一个人有了责任心 在人心 同甘共苦 中就如同一座高山 不可逾越 不可动摇 一个人有了责任 心 世界才更精彩 更迷人 赞扬与批评 平行相望与交错回眸 我的管理感触 长板与短板 现在的父母大多认可这样的道理 孩子是伴随着赞扬成 在管理实践中 只有把责任心和责任制统一起来 把履责 长的 其实 管理员工如同管孩子 相互尊重是人性的根 和问责结台起来 才能确立一种良性的企业生态环境 责任制 本 真诚的赞扬和欣赏是激励人的最佳动力 作为管理者 有 是责任心发挥作用的载体和平台 责任心体现在履行职责上 时不经意的赞扬的话 往往会带给员工希望和动力 良好的心 履行职责不能抛开本职工作这个实实在在的舞台 如果责任制 态可能改变他的人生 不完善 工作标准 工作内容 工作职权不明确 员工不知道 赞扬是安抚心灵的阳光 批评是照亮灵魂的明镜 所以作 该做什么 如何做 做到什么程度 为谁做 那么 不作 为管理者 亦应在激励员工的同时帮助员工找出不足 从而取 为 乱作为 就很难避兔 如果不能按照责任制严格问责 那 得更大的进步 但做事讲究方式方法 这个过程就尤其要注 么干与不干 干多干少 干好干坏就是一个样 久而久之 责 意 一 不要做无谓的批评指责 二 要善于了解和理解别 任心就会挫伤 反之 责任心才会不断增强 人 要能换位思考 有包容心 三 要让对方知道你的批评指 管理是一门学问也是一门艺术 我是在行进中不断摸索前 正是出于对他的帮助和关怀 四 幽默的批评能化解敌意 行 思考总结 做好管理才能更好的展开工作 用好这把双刃 五 用建议而不是命令 六 顾及沟通人情面和承受力 剑才能披荆斩棘 所向披靡 简单与复杂 在管理创新的进程中 一些企业机构越来越臃肿 制度越 责任心 一个人有了责任心 他的生命就会闪光 一个人有了责任心 就拥有了至高无上的灵魂 一个人有了责任心 在人心中就如同一座高山 不可逾越 不可动摇 一个人有了责任心 世界才更精彩 更迷人 22/23

14 N OTES 管 理 者 手 记 文 : 运 营 管 理 部 副 经 理 王 洪 伟 在 医 学 创 新 的 道 路 上, 商 业 化 一 直 充 当 着 内 幕 灰 色 和 叛 逆 的 角 色, 然 而 时 代 的 发 展 决 定 了 商 业 化 是 全 球 再 生 医 学 发 展 的 必 经 之 路 首 先, 现 代 科 技 的 发 展 已 从 传 统 的 依 靠 个 人 智 慧, 进 入 多 学 科 多 层 次 多 平 台 的 团 体 合 作 时 代 再 生 医 学 的 发 展 更 是 推 动 人 类 社 会 从 传 统 的 农 业 工 业 信 息 时 代 进 军 到 生 物 时 代 再 生 医 学 的 发 展 涉 及 到 组 织 工 程 胚 胎 发 育 学 细 胞 学 基 因 临 床 医 学 信 息 学 等 多 学 科 的 参 与, 甚 至 涉 及 到 国 际 上 的 直 接 挂 钩 医 学 技 术 的 发 展 将 会 细 分 医 合 作 因 此 需 要 搭 建 一 个 网 络 和 平 台 才 学 的 不 同 流 程, 让 一 部 分 内 容 独 立 出 来 能 发 展 再 生 医 学, 而 商 业 化 平 台 可 以 保 由 第 三 方 参 与 完 成 譬 如 现 在 检 验 独 立 证 国 际 间 和 学 科 间 找 到 最 经 济 快 捷 的 沟 于 医 院, 预 防 独 立 于 医 院, 血 液 独 立 于 通 方 式, 商 业 化 的 参 与 将 从 横 向 和 纵 向 医 院, 医 疗 的 流 程 专 业 化 细 分 是 必 然 的 上 起 到 融 合 推 进 再 生 医 学 产 业 的 作 用 趋 势 同 样 的, 再 生 医 学 的 很 多 机 构, 因 此, 商 业 化 成 为 构 筑 再 生 医 学 平 台 的 譬 如 器 官 提 供 组 织 培 养 细 胞 培 养 技 唯 一 之 路 术 难 度 和 可 控 都 要 求 从 医 院 体 系 中 剥 离 其 次, 商 业 化 是 再 生 医 学 发 展 的 持 出 来, 成 为 整 个 医 疗 链 条 中 不 可 或 缺 的 续 原 动 力 再 生 医 学 的 发 展 需 要 大 量 资 清 晰 一 环, 商 业 化 可 以 参 与 到 这 个 流 程 金 的 进 入 和 支 持, 仅 仅 依 靠 国 家 的 投 入 细 分 的 过 程 中 是 远 远 不 够 的, 资 金 会 流 向 带 来 资 本 增 商 业 化 是 鉴 定 研 究 成 果 的 唯 一 方 值 的 领 域, 唯 有 再 生 医 学 能 够 形 成 良 好 式, 学 术 腐 败 的 日 益 严 重 和 难 以 辨 析, 的 商 业 模 式, 才 能 对 资 金 具 备 号 召 力, 让 应 用 成 为 验 定 医 学 技 术 水 平 的 唯 一 标 最 终 反 过 来 推 动 再 生 医 学 自 身 的 发 展 准 每 年 从 自 然 和 科 学 杂 志 爆 因 此 没 有 商 业 化, 就 没 有 保 证 再 生 医 学 出 的 造 假 事 件 层 出 不 穷, 更 别 说 很 多 基 发 展 的 资 金 流 入 层 及 国 内 的 杂 志 一 个 医 学 技 术 的 成 功 再 生 医 学 的 发 展 特 点 决 定 必 须 要 有 与 失 败 最 终 是 由 患 者 和 真 实 数 据 说 了 算 商 业 化 的 参 与 再 生 医 学 研 究 从 一 开 始 的, 商 业 化 就 是 鉴 别 真 伪 科 学 的 火 眼 金 就 不 同 于 传 统 药 物 研 究, 它 天 生 和 患 者 睛 我 们 一 直 害 怕 提 及 商 业 化, 是 因 为 才 是 把 管 理 暴 露 在 阳 光 下, 也 是 最 终 规 展, 解 决 产 业 问 题 优 秀 企 业 的 出 现 定 觉 得 以 私 有 盈 利 为 目 的 的 机 构 不 足 为 范 医 疗 行 为, 发 展 医 学 技 术 的 必 经 之 会 保 证 整 个 产 业 的 健 康 发 展, 无 论 是 保 信, 而 公 立 事 业 单 位 不 应 涉 及 盈 利 其 路 证 医 疗 质 量 标 准 还 是 规 范 竞 争 区 域 实 我 们 应 该 清 楚 地 看 到 科 研 创 新 从 来 没 从 上 世 纪 以 来, 中 国 的 医 学 技 术 发 让 企 业 实 践 的 成 果 成 为 政 府 规 范 和 有 从 国 家 机 器 中 产 生 过 ( 军 事 武 器 除 展 就 全 球 而 言 十 分 落 后, 政 府 在 医 药 方 发 展 行 业 的 标 准, 解 决 规 范 问 题 随 着 外 ), 这 点 在 蒸 汽 发 明 和 计 算 机 发 明 的 面 的 投 入 也 远 不 及 国 外, 如 何 让 中 国 人 产 业 化 的 滚 雪 球 发 展, 必 然 会 推 动 每 一 时 代 都 没 有 看 到 过, 国 有 单 位 和 事 业 机 抓 住 最 后 的 机 会, 在 再 生 医 学 的 时 代 走 个 新 技 术 规 范 的 出 台 当 中 国 抓 住 了 这 构 的 创 新 活 力 远 远 不 足 以 支 撑 再 生 医 学 到 世 界 的 前 列? 北 科 今 天 的 成 绩 正 好 说 样 的 机 遇, 在 全 球 第 一 个 出 台 再 生 医 学 的 发 展, 那 些 依 靠 国 家 垄 断 而 盈 利 的 机 明 了 商 业 化 是 中 国 再 生 医 学 发 展 的 必 经 领 域 的 规 范 和 标 准 时, 中 国 的 医 疗 才 能 构 也 不 在 少 数, 但 是 这 些 盈 利 根 本 无 法 之 路, 这 也 就 是 中 国 的 干 细 胞 技 术 之 所 真 正 走 向 最 前 沿 当 中 国 的 再 生 医 学 受 进 入 整 个 国 民 经 济 的 再 生 中 以 领 先 国 际 的 原 因 益 者 日 益 众 多 之 时, 中 国 的 健 康 之 路 才 我 们 更 害 怕 在 医 学 上 提 及 商 业 化, 是 因 为 人 命 关 天, 医 者 仁 心 但 是 改 革 开 放 30 年 已 经 把 医 生 从 神 坛 上 拉 了 下 从 北 科 公 司 的 实 践 我 们 可 以 看 出 商 业 化 是 医 学 创 新 最 有 力 的 推 动 者 让 企 业 成 为 医 疗 技 术 的 创 新 收 益 获 会 越 来 越 宽 阔 最 终, 社 会 政 府 和 产 业 之 间 形 成 和 谐 联 动, 企 业 也 会 通 过 对 系 统 建 设 能 力 强 化 等 基 础 和 核 心 要 素 来, 医 疗 界 的 潜 规 则 横 行, 不 是 因 为 商 的 培 育 中 向 更 高 层 次 发 展 得 者, 解 决 活 力 问 题 企 业 通 过 开 发 创 业 化, 而 是 因 为 否 认 商 业 化 的 存 在 而 又 不 能 不 将 商 业 化 隐 藏 起 来, 一 个 没 有 良 好 契 约 精 神 的 社 会 交 换 环 境 必 然 会 阻 碍 先 进 力 量 的 产 生 中 让 商 业 化 走 到 医 疗 技 术 的 前 台 来, 新 的 医 疗 技 术 并 从 实 践 中 获 利, 才 能 更 加 广 泛 地 进 行 民 众 教 育 和 引 导, 从 事 更 多 的 公 益, 投 入 到 更 多 的 新 技 术 研 发 让 企 业 以 点 带 面 带 动 整 个 产 业 的 发 24/25

15 F AM Y IL 北科 庭 家 大 玉虎迎春送福来 a Kt er i na l o K chkova, us R si a 文 广州中心 李伟林 Casey o R ss, SU A Tanya r u Pdova, us R si a 金牛昂首高歌去 玉虎迎春送福来 2月14日我们 大家一边包饺子一边话家常 聊风俗 欢声笑语 其乐 New International Employees 迎来了中国传统的农历虎年 广东省中医院细胞治疗科 融融 为了尊重穆斯林的风俗 还特意准备了牛肉饺子 Author Matthew Ungar International Dept. 为了让外国患者朋友了解中华民俗 感受中国文化 同 馅等 Casey Ross, USA 时也让国外患者朋友在中国开心快乐度过新春佳节 中 虽然我们的外国朋友把饺子包得有方有圆 奇形各 心医护人员牺牲与家人团聚的机会 大家亲自动手张灯 异 但吃起自己的劳动成果 还是别有一番风味 过节 结彩 把科室布置得喜庆华丽 到处洋溢着喜庆的节日 最高兴的莫过于罗马尼亚小孩 Narcis Cerciu 8岁 气氛 通过干细胞治疗肌营养不良症状得到明显改善 他带 Biotechnology to work as a patient representative. 在辞旧迎新的大年三十晚上 我们医护人员陪同来 着DV机到处拍摄 说要把这美好时光带回罗马尼亚与 Casey comes to us from the United States and 自巴西 罗马尼亚 伊拉克 阿联酋 匈牙利等国家的 家人和朋友分享 外国朋友们及家属争相合影留念 表 brings years of experience in health care field and a 患者朋友及家属一起包饺子 吃团圆饭 医护人员手把 示能在中国度过开心快乐的中国春节 对他们来说非常 手的教外国朋友如何包饺子 饺子馅放多少 饺子皮 有意义 也必将成为他们人生中的一段美好回忆 如何捏 饺子如何煮 外国朋友们颇有兴趣地学着做 years both studying Chinese and also working in various fields. Ash joined the Beike Qingdao office Casey was recently hired on with Beike passion for helping people to the team. Casey will supply information about stem cell therapy to prospective patients and help coordinate the trip to in early He is assisting in our web development efforts and expansion online. This is very important as most international patients find out about Beike and our treatments by searching on the Internet. In his free time, Ash enjoys learning about the Chinese car industry and driving around town. China for patients. Casey is excited to be in China and is looking forward to working with Beike. Tanya Prudova, Russia Katerina Klochkova, Russia Tanya will graduate from university this year. She has been studying Chinese in Qingdao and her Kate is from Vladivostok, Russia. She joined Beike Biotech in February this year. She has been living in China (Qingdao) for more than two years. She has also lived in Japan, Tokyo, Australia, Sydney and Auckland, New Zealand. In her spare time she enjoys shopping and playing tennis. Ash Sutcliffe, UK major is International Economics and Import-Export Studies. She is now an intern in the Qingdao office and is assisting to build the Russian Beike website. Her childhood dream was to become a doctor but she couldn't because she didn't like to study chemistry. Working with Beike is allowing Tanya to learn more about the biotechnology industry. Ash is from Manchester. He has been in China for 8 26/27

16 F AMILY 北科大家庭 会议最后一个环节是周主任的总 的速度到达预定好的饭店 结和展望 周姐用了几个简单的字眼 但在这一天却没有感觉到孤独 因为跟 凝练的话语和看起来诙谐幽默却隐含深 大家在一起 意的图片展示了我们沈阳中心及实验室 感动和了解 平日里实验室的工 整个团队这一年来的成绩和收获 同时 作只跟几个人接触较多 当每个人做完 也提出了亟待解决的问题和对未来的展 他们的述职报告后 突然有一种感动弥 望 漫在我的心中 沈阳的每一个北科人都 夜色已浓 我们的会议也宣告结 束 今天是小年 我们东北的习俗是晚 小年夜的图片日志 亲 今天小年 虽然一个人在沈阳 为我们的北科默默地付出自己的辛勤汗 开心啊 要吃饭了 水 上吃饭前要燃放鞭炮 于是大家迅速地 学习 因为之前没做过述职报 收拾会场 聚集到楼下欢天喜地地放鞭 告 也不知道年终总结大会究竟是什么 炮和烟花 文 沈阳中心 杨 阳 样的情形 所以自己做了很多功课 在 网上搜了很多东西 然后用了很多时间 今天是个特殊的日子 特殊是因为今天是小年 而且我们沈阳的北科人要在这一天进 行我们的年终总结大会 每个人都要做十分钟的述职报告 这让我有点紧张 虽然以前当过 老师 但是在沈阳的全体同事面前正式地发言还是第一次呢 下午两点 大家都已到齐 录像机 投影仪运行中 整个会议室被窗外和煦的冬日映 照出满满的暖意 整理述职报告的内容 找PPT素材 整 合PPT素材和述职报告的内容 构思述 职语言 可是还是不知道应该是什么样 子才是好的 当仔细听完其他同事的述 大家开玩笑说这是绯闻照片 要散播 出去 呵呵 职之后 才知道述职的大体形式原来是 这样的 学会了如何做才会更好 凝聚 我们每个人都生活在不同 小曲抱着鞭炮多高兴呀 的团体中 小到一个家庭 部门 大到 整个公司 只有团队成员凝聚团结友 爱 才能做好事 做成事 做大事 去 陈医生用她那优美而精炼的开 场白 开始了我们的年终总结大 了内蒙古 笔架山 温泉 今天我们一 所付出的一切 会 她就是我们这次会议的主持 人 年的一年 我们的业余生活很丰富 去 中 我体会到了从一名康复师成功转型为医学助理 起开会 放烟花 吃饭 唱歌 我们每 曲连君的述职报告是全英文版的 这让大家见 一个人都很享受这个过程 也很开心 识到了传说中的 英语达人 第一个述职的是段龙羽 她是 我们沈阳中心的医学助理 是个活泼的小美女 记 三位美女 大家都被我们三个人的举 我呢 内心紧张 表现从容 大家都没看出来 我紧张吧 得从深圳来沈阳的时候 我第一个联系的人就是 美丽的烟花 不过烟真的很多 大家 既兴奋又害怕地尖叫着 别靠近我的羽绒 王宇 开头就跟我们说了一连串 诸如我们的 服 该烧出洞来了 哈哈 动逗笑了! 晚上的集餐 每人都提杯说了自 己的感言 大家都说得很好 轮到我的 她 她那淡淡的沈阳口音 亲切又耐心地跟我说这 车跑了多少公里 用了多少油 为了省钱到哪儿加 时候我发愁啦 不知该说点什么好 当 道那的 让初到陌生地方的我 内心感到了一丝丝 油更便宜之类的 大家都被他的老实逗得捧腹大 大家都把目光投向我的时候 突然计上 笑 心头 我就说 你看咱们在座的 不 的温暖 杨姐声情并茂的表述让我们都惊叹她的口才 伴随着笑声 开始了我们的投票评奖 根据评 是结婚了的 就是名花名草有主了 就 也了解了她为自己的工作所付出的努力以及她一路 奖条件的不同分为四个奖项 优秀员工奖 成长 我还是孤孤单单一个人 大家祝福我 走来的成长 员工奖 孺子牛奖和活跃投稿奖 吧 在一零年找到我梦中的白马王 虽然和庄玲接触不多 但是从她动情的泪水 子 突然 周姐说 骑白马的也不一 定是王子 其他人也兴奋地说唐僧也骑 多美的烟花啊 花一样的光影和烟云 的组合 人在烟中 人在镜头中 烟花却 跑出了镜头外 可是我们都笑开了花 最后点燃了鞭炮 大家迅速捂起 孺子牛奖 名至实归呀 投票紧张进行中 孺子牛奖 一头勤奋的小牛! 成长员工奖 开心的笑容 因为自己的努力和付出得到大家认可 成长员工奖 可美呢 耳朵 大叫着跑得老远 转瞬 震耳欲 但是 更重要的是这个过程给我们带来 了一种潜移默化的力量 凝聚力 白马 于是大家哄堂大笑 饭后我们转战到音乐之声 唱到 很晚才各自回家 感谢 来北科快一年了 回顾这 一年 我要感谢的人很多 他们在工作 和生活上给予我很多帮助和关心 感谢 荣哥 我的主管 从一开始教我怎么穿 实验服 到后来工作上的点点滴滴 无 论我在工作上遇到什么问题 想学习什 么东西 他都会很耐心地一步一步地教 导我 感谢小苏哥 总是很严谨的教我 许多实验室操作方面的东西 更要感谢 周姐 经常给我许多生活和工作上的建 议 让我改变了许多 也让我的生活更 精彩 感谢你们 感谢所有的好同事 们 精彩的一天 回家后久久不能入 新的一年里 我们只有更努力地 睡 温暖 感动 了解 学习 凝聚和 工作 更扎实地学习 才能实现自己的 感谢 很多很多感受掺杂在一起 聋的鞭炮声就消失在夜空中 此时每个 温暖 一个人在外 每逢过年过 人都已经饥肠辘辘了 于是我们以最快 节总是会想起那句 每逢佳节倍思 人生价值 为咱们北科贡献自己更大的 能量 加油 北科人 加油 北科 28/29

17 F AMILY 北科大家庭 工作在北科 服务于社会 文 青岛中心 蔡 彬 我叫蔡彬 在国企工作了十几年 后来 掉的公共设施就帮忙修理修理 这样时间一 80后的这些翻译们工作非常认真 负责 他们的工 北科的形象 更代表着中国的形象 每想到此 我就觉 因国企转型我便成了个体户 进入21世纪 长 我便成了这里比较有名气的力 力量的 作热情也感染着我 每次去接机 我们都事先仔细查看 得自己更要注重服务质量 提高自身素质 更好地为患 过了不惑之年 我又卷进了滚滚的房奴大 力 工 电工 木工 慢慢和她们也都成 资料 核对注意事项 准备一些患者国家的音乐在车上 者服务 军 2008年1月7日加入北科 从此在青岛中 了好朋友 她们都说 有事 找老 作为背景音乐播放 让患者们感到亲切的同时也让他们 心担任司机 负责接送国际患者 我相信凭 蔡 体会到我们的用心 着我在大型国企工作练就的综合素质和干个 闲中有乐 无论到哪里 我都爱带着相 有一次的接机让我印象深刻 我和翻译去接一个罗 两 年 来 我 已 经 接 送 了 来 自 世 界 20多 个 国 家 的 300多名患者 这些患者是因为干细胞来到我们北科 的 希望干细胞能改变他们的命运 我们做到了 这是 体时那份吃苦耐劳的精神 我一定能胜任这 机 抓拍一些感人的镜头 每次送患者出 马尼亚的患者 原本是下午2点的飞机 但是那天我们 与我们北科人严谨创新的精神分不开的 每个患者无论 份工作 院 我也一定要和他们合影留念 时间一 在机场从下午2点一直等到晚上10点 飞机来了一班又 是父亲 母亲 儿子还是女儿 他们身后都有一个家 长 我积累了不少的照片 后来 北科人 一班 我们始终没有见到他们出来 总部的负责人也联 庭 当他们带着收获和快乐回国时 在机场拉着我们的 从此我与国际部的几个80后翻译和国际 患者打起了交道 每天往返于机场 医院和 创刊征稿 主任觉得我的素材不错 就让我 系不到患者 按照以往的经验 他们今天应该不会来 手 和我们紧紧相拥时 我们已把北科人的仁爱 温暖 市区之间 进行着重复却不单调的工作 我 们的女秀才陈晨写了一篇稿 有事找老蔡 了 于是我们便回去了 夜里12点钟 机场打来电话 和祝福传递给了他们 他和他的家庭会把我们北科的仁 的工作并不复杂 每次有国际患者到来 我 寄给编委 没想到竟然发表了 此后 北科 说有两个外国人在机场 他们不会英语 也说不清楚去 爱传递给社会 每一次接送都是一次传递 在这里我看 便和翻译一起去机场迎接 我们总是在患者 的同事来青岛 见到我时就说 你是老 哪 因为很多外国人都是来我们这的 所以就通知我们 到了人间的真爱 更体会到了这份工作的深远意义 及家属下飞机之前 提前到机场占领醒目的 蔡 我见过你的照片 真没想到因为自己 过去看看 当我们赶到机场时 在大厅里有一对孤零零 位置 让他们很容易就能看到我们 接到他 做了一些力所能及的事情 竟在北科变得小 的母女和一大堆行李 一脸的茫然和无助 当她们得知 的荣幸 北科是一个充满爱与希望的大家庭 有许多优 们后 我们热情地打招呼 帮他们搬行李 有名气了 作为平凡岗位上的一名普通员 我是来接她们时 就像见到亲人一样抱着我们哭了 这 秀的同事 我只是其中的一个 如果说北科是一颗大 并送他们到医院 工作闲暇时 我喜欢四处转转 看到护 士有搬不动的东西就主动帮她们搬搬 有坏 感谢北科给我工作的机会 能成为北科的一员是我 工 自己的工作事迹能在企业的刊物上发 使我更深刻地感受到了自己这份工作的重要性 他们飘 树 我就是树上的一片叶子 由于树的不断壮大 所以 表 这对我来说是一种极大的鼓舞 让我更 洋过海 举家携老带幼 不远万里来到中国 来到我们 我更加靠近阳光 加热情地投入到工作之中 北科 第一眼见到的就是我们 此刻我们代表的不仅是 30/31

18 F AMILY 北科大家庭 聊聊郑州中心 文 郑州中心 李湘玉 郑州在北科所有的中心当中 算不上大 一级棒 说实在的 我来公司两年多了 还 中心 所以业务上不常联系的北科同仁们 真没见李哥喝醉过 佩服呀 李哥常说的一 也许还有不知道郑州中心在哪里的 在此 句 话 主 任 中 午 晚 上 约 ***吃 个 饭 我隆重地向大家介绍一下郑州的北科人 让 吧 哎 谁能说做市场的容易呢 大家了解一下郑州中心 许医生在吗 下面要介绍的这位是 先说说郑州的实验室 是的 它就是每 公司医学部最熟悉的人了 许永安 此人 年年终都会获奖的那个实验室 目前实验室 的长相嘛 帅 称不上 酷 有点勉强 所 共有五员大将 他们工作之努力和辛苦程 以此人最大的特点是不爱照相 公司相册 度 应该不用多说了 2007年 感动北科 里 您肯定找不到他的照片 但是就是这样 演讲会上令胡博士潸然泪下的演讲 大家都 一个既不帅又不酷的人 人却非常的好 有 还记得吗 演讲者就是我们实验室的杨主 治疗的时候 他早上早早地就去实验室拿细 管 他的演讲内容和现实工作是一样的 工 胞 决不耽误早上8:30便开始的治疗 在治 作性质决定了他们起早贪黑的上下班 甚至 疗过程中一丝不苟地观察着病人的细微变 没有正常的节假日 但是中心每次的聚会 化 直到把病人送回病房 他临床工作认真 总能看到他们脸上略带疲惫的满意微笑 从 负责 仔细观察记录着每一位患者移植前后 轮到我们的司机赵波涛了 昵称小赵 小赵是 未对分配工作有任何怨言 这就是一种积极 的变化 然而此人性格有些倔强 爱较真 最勤快的一个 甚至有人说他有洁癖 在办公室不 向上 毫无怨言 以苦为乐的工作态度 郑州中心共七位人才 我在这里就一一 介绍给大家 话温文尔雅 更是个小才女 主要负责网站的推广 和干细胞科普文章的发表 有时能把别人气得七窍生烟 所以直到30余 能看到哪里脏 如果地上有水 或者桌上有尘土 岁 才找到了人生的另一半 女朋友很漂 最后说说我本人 会计兼行政 李湘玉 我 一定逃不过他的法眼 不擦干净誓不罢休 没事的 亮 到时候大家要找许医生要喜糖啊 想每个中心都有一个和我一样职位的人 和财务 时候还帮我贴发票 帮医护人员抬患者什么的 特 部 人事部 医学部 运营管理部都有业务往来 再说一下我们的护士 樊老师 她是 热心 作为司机 小赵把我们的坐骑收拾得干干净 本人性格些许泼辣 爱直言 爱较真 所以也容易 用说大家也知道 中心最累最忙最操心的人 医 院 分 到 我 们 细 胞 室 的 樊 老 师 今 年 50岁 净 车子就像是小赵的好朋友一样 缺油了 少水 得罪人 还好 了解我的人都不和我计较 吵归 就是他 这个问题我清楚 哦 原 了 比我们年长 所以无论生活还是工作 了 哪里不舒服了等等 小赵总是最及时为好朋友 吵 吵完后和好如初 我坚信 人无完人,没有批评 来是这么回事 好的 我现在去您那 上 对我们都很照顾 因为樊老师在医院呆 送去关怀 不让爱车受一点点伤 说了半天 没说 就没有进步 没有争论就没有真理 吵架是消除误 里一趟 喂 请问是***吗 您身边有 的时间长 所以基本每个科室都有她的铁哥 长相呢 一个字 帅 真的 像一个明星 想知道 解的一种捷径 大吵能释放压力 本人也是个热心 先说一下我们的头儿 吴鹏主任 不 一位***患者 曾来电咨询 主任的电 们 自从樊老师到了细胞室 干细胞的名气 像谁 你们要亲自来看才行 长得帅 爱干净 心 人 在我力所能及的范围内 一定会为了朋友不遗 话永远都是特别多 永远有处理不完的事 在医院老大了 一说到干细胞 简直是如雷 思细腻 工作认真负责 这就是我们的小赵 还 余力 两肋插刀 情 大事小事都要一一过问才放心 是啊 贯耳 无人不知无人不晓 生活上谁有个小 有 最最重要的一条 至今未婚 无女朋友 有意 管理一个团队 就如同当一个家 真不是件容 病什么的 樊老师也是非常热心地帮忙 让 者 请参看OA上联系方式 易的事情 忙 就是我们头儿最大特点了 我们都感觉到好温暖 按年龄排该说市场人员李思峰了 酒量 好了 郑州中心的人到这里就介绍完了 关于 郑州中心的事儿呢 以后有机会再聊 临床科研助理 李欢娜 是个小美女 也是 我们这里最令人心疼的小花朵 举止轻柔典雅 说 32/33

19 F AMILY 北科大家庭 沧州 行 文 沈阳中心 王 宇 二零一零年二月二十四日 星期三 周主任告诉我三月初杨晓凤主任和我要去河北沧州市中 由于监狱和医院工作进行顺利 杨主任决定今天下午五 点从北京首都机场飞回沈阳 我们去机场送杨主任 路上杨 心医院和沧州监狱出差 让我查清路线 为出行做好准备 主任问我有什么愿望 我说希望能看看天安门 吕医生很 沧州 陌生的城市 依稀记得乃是古代水浒传中梁山英雄林 棒 带领我们很顺利地找到天安门 圆了我儿时的梦想 Author Dr. Bing Qingdao Center EEG EXAMINATION 冲充军发配之地 经过几天的准备 检修车辆 开会 会上 三月六日 晴 听杨主任讲了这次出差的具体内容 让我感到有压力也有动 我们去游览了沧州铁狮子寺 沧州铁狮子已有一千多年 I am going to arrange for you to have a special test of 中文大意 the electrical activity of the brain which is called an 脑电图检查 力 患者的父亲在沧州监狱服刑 我们计划三号当天到沧 的历史 体现了沧州古老 铸造之乡 铸造艺术的神韵 沧 州 经过七天的准备 十一号抽取骨髓返回医院 如果十一 州是清代大文豪纪晓岚的故地 还有献县汉墓群 泊头清真 号当天不能返回医院 患者就会有生命危险 所以路上一定 寺等全国重点文物保护单位 我既敬佩祖先的聪明才智 也 要保证安全 及时到达 为此杨主任还准备了几套应急方 感谢他们为我们留下了丰富的文化遗产 案 防备因天气原因造成高速公路无法行驶等意外 三月十一日 晴 这是我第一次出差 时间紧 任务重 但我相信我能 行 我向杨主任和周主任保证完成任务 临行之前 周主任 经过四天的准备 我们在中午顺利地完成了所有工作 返程途中一切顺利 于晚上九点零五分平安到达医院 和我聊天 提醒我可以以这次出差为内容 写点感受 其实 我到公司已经八个月了 公司和中心组织的旅游都去了 公 司的内刊也期期看 看到大家都发表了文章 很羡慕 因为 我从小作文就是弱项 每次想写却不知从何下笔 这次能发 表文章 要感谢周主任对我的鼓励和帮助 给了我很大的信 心 谢谢您 这次出差对我是一个很好的锻炼 既丰富了我的视野 也积累了工作经验 感谢杨主任给我们提供了这么好的机 EEG or Electroencephalogram. 我将给你安排一个脑电图检查来探明脑部电生理情况 We ll ask you to lie down on a couch and then the technical staff will connect you up to about 20 small electrodes which we stick to the surface of the head using special glue. 在检查床上躺好后 医务人员会在你头部连接上20个电 极 用特殊的胶水粘上 会 我会更加珍惜我的这份工作 为公司贡献我的微薄之 力 当仪器检测你的脑部电活动时 你只需静止躺在床上 沧州行 我 行 北科人 行 We ll then just ask you to relax and lie still while a 三月三日 晴 special machine records the electrical activity of the 早上七点钟杨主任 吕医生 赵薇薇 马冬和我一起出 brain. 全身放松 发 护士长和全体医生护士为我们送行 当时的心情有些紧 有时会要求你快速呼吸来查看你的电活动模式是否发生 张又有些兴奋 一路很顺利 杨主任和吕医生对我非常照 变化 顾 杨主任非常随和也很健谈 一路欢声笑语 感觉时间过 得很快 一定都不累 晚上六点我们平安到达沧州市迎宾 Sometimes during this test we ll ask you to breathe 馆 迎宾馆环境很好 是沧州市政府招待中心 坐落在市中 very fast to see if that changes the electrical pattern 有时你也会看到快速的闪光 这也是发现电活动模式改 心 距离中心医院只有五分钟的车程 离监狱也只有十分钟 that we record. 变的方法 的车程 而且还是在一条大马路边上 交通很便捷 三月四日 晴 今天我们要去沧州市监狱和沧州市中心医院 由于之前 We ll also flash a bright light very quickly because this 查清了路线 我们很快就到了监狱 从监狱取血到医院化 also can change the pattern of electrical activity that we 验 一切顺利 see on the tracing that we get. 三月五日 晴 34/35

20 O PI N N O I 维 思 新 文 研发部 徐军军 转化医学 干细胞与临床医生的桥梁 文 哈尔滨实验室 张 辉 积跬步 不足以至千里 人生并非简单的叠加 积土成山 风雨兴焉 积水成渊 蛟龙生焉 积善成 转化医学(Translational Medicine) 作为当 但由于全职的临床医生知识的局限往往对于基 今 世 界 医 学 研 究 的 新 潮 流 是 从 1992年 美 国 础科学的理解较困难 因此大部分临床研究只 Science上首先出现 B2B 的概念后 在1996年 能处于宏观层面 难以深入到分子细胞水平 英国Lancet上正式提出 Translational Medicine 许多深层次的临床实际问题无法给予解释或破 这一名词的 目 前 通 常 将 转 化 医 学 解 释 为 解 其次 现有的基础研究与药物开发之间缺 德 而神明自得 圣心备焉 故不积跬步 无以至千里 不 是反对 跬步 的积累 而是要有目的的积累 跬步 有这么一个寓言故事 你手里有一张足够大的白纸 现 积小流 无以成江海 骐骥一跃 不能十步 驽马十驾 功 在 你的任务是 把它折叠51次 那么 它有多高 一个冰 在不舍 锲而舍之 朽木不折 锲而不舍 金石可镂 蚓无 箱 一层楼 或者一栋摩天大厦那么高 不是 差太多了 爪牙之利 筋骨之强 上食埃土 下饮黄泉 用心一也 蟹 这个厚度超过了地球和太阳之间的距离 折叠51次的高度如 六跪而二螯 非蛇鳝之穴无可寄托者 用心躁也 荀子劝世人 不积小流 无以成江海 老子诫世人 九 此恐怖 但如果仅仅是将51张白纸叠在一起呢 这个对比让 不少人感到震撼 因为没有方向 缺乏规划的人生 就像是 bench to bedside 即从实验室到病床 简 乏快速转化的有效机制 这种固有的屏障阻碍 称为 B2B 意思是从实验室的研究发现转 了研究成果的转化效率和速度 因此 用多学 化成临床使用的诊疗技术和方法的过程 科交叉推动医学发展是必然趋势 转化医学就 这一点非常的正确 奔腾的江海之大 是无数的水滴汇 是顺应科学发展的需要应运而生的 可以预 聚而成 九层的高台 是无数的砂石垒砌而成 但它们都仅 做得非常出色 它们对你的整个人生来说也不过是简单的叠 转化医学的提出是因为随着基础学科的分 工越来越精细和研究的不断深入 从而扩大了 计 转化医学研究模式必将引领生物医学研究 是简单的复数叠加 不需要太多的科学性考虑 只是基本的 加而已 当然 人生比这个寓言更复杂一些 有些人 一生 的新潮流 认定一个简单的方向而坚定地做下去 这个简单的方向将一 从事基础研究的科学家与全职从事临床实践医 个体聚集 构成整体的例子而已 然而人们却从这两句话里 窥探出伟大的哲学意味 任何大的成就都是通过持之以恒 些看似零散的努力统合到一起 这也是一种复杂的人生折 层之台 起于垒土 将51张白纸简单叠在一起 今天做做这个 明天做做那个 每次努力之间并没有一个联系 这样一来 哪怕每个工作都 学家相互沟通的距离 使得二者之间存在一道 干细胞临床应用涉及学术机构 医疗单 鸿沟 因此客观上需要在基础研究和临床实际 位 政府 企业 因各个组成部分职能的分工 之间架起一座沟通的桥梁 一方面由于基础研 使得干细胞临床应用受到一定的约束 转化医 然而随着时代的进步 不积跬步 无以至千里 这句 究人员对人体疾病的复杂性和多样性了解较 学将各个职能部分有机地组合起来 架起政 古语似乎已经不能诠释其含义 跬 字典上的意思是 行走 规划要远远比 努力 更重要 首先我们必须进行原始 少 绝大多数基础研究只能停留在动物和细胞 府 学术 企业沟通的桥梁 承担起依照政府 时举足一次 而 举足各一次是为步 故 跬步 指的 量的积累 可这积累决不是驴子那样的 跬步 之积 而是 模型上 与临床实际需要相差甚远 许多研究 的要求 按照科学的操作 符合医疗单位需求 是行走过程中的举足叠加 驴子日复一日在拉磨时辛勤积累 按照规划好的目标去积累 为自己的质变增加砝码 我们是 成果未能或无法转化成实际应用 因而被束之 的一种研究模式 因此 转化医学无疑是基础 着自己的 跬步 然而拉磨之驴从来都没有走出那块方寸 愿意将人生简单的叠加 还是将人生复杂的折叠 积 跬 高阁 使得巨大的研究投入未能获得在疾病防 医学 临床医学及群体医学之外的一种新兴的 之地 又怎么能谈得上至千里之外呢 难道是驴子不够努力 步 之前 要有完整的规划 这样我们会做的更好 治方面应有的效果 另一方面 医疗水平的提 医学研究模式 在未来的干细胞临床应用中必 吗 是积累的 跬步 不足够多吗 都不是 而是驴子没有 高越来越依赖于更新更好的诊疗技术和方法 将起到一定的促进作用 掌握好自己的方向 没有规划好自己的奋斗过程 这么说不 的积淀和努力累积而成的 不可妄想一步登天 一蹴而就 叠 而不是简单的叠加 他们的人生最后达到了别人不可企 及的高度 相信一句话 通过规划利用好现有的能力远比挖掘所 谓的潜能更重要 36/37

21 O PINION 新思维 命运使然还是机缘巧合 由丰田汽车事件而来的想法 文 市场部 刘沐芸 和朋友聊天时 聊到了丰田门事件 朋友的观点 丰 不可原谅的 并且必须要支付出足够的代价以弥补其错误 也有人说 无论我们做得多好 总会有人挑我们的毛 清 就如同丰田汽车一样 早就认识到其汽车存在致命性的安 田的事情之所以闹得如此大可能和政治有很大关系 想想 造成的损害及给其留下深刻影响 以使丰田在以后的生 病 可当我们听到批评 遇到挫折时 我们也还是要分辨一 全隐患 而做出那种 花钱息事宁人 的事情 或者是像我们 的确有这可能 美国目前经济不景气 汽车行业更是 需 涯中不再触犯同样的红线 所以 我想 当我们听到负面 下 这带给我们批评 带给我们挫折的毛病是不是触犯了我们 国家发生过的 齐二药假药 及 三鹿毒奶粉 等事件一样 要拯救美国的汽车行业 需要重塑美国本土汽车在美国的 和批评的声音时 是不是也要检讨下我们自己的行为 生活 工作其中的群体共同默认的 红线 工作中 经常会 明知是红线 却还执意为之 他们各自的结局与后果 我想应 品牌影响力 而丰田事件正好给到他们这样一个契机 丰 我们触犯了那条红线吗 田倒霉 这些都没错 目前的丰田事件很可能由此引起 同样 今天的商业竞争社会 各行各业 各门各派亦 有人说 唉 我在这里做不好 是因为领导不喜欢我 等 该是命运使然 也怨不得旁人吧 即使今天侥幸过关 他日也 等 那我想 首先 但凡是一个值得我们供职的公司 有前途 一定会深陷绝境的 所以 无论有没有政治原因 丰田汽车触 犯红线而出现这样的后果 都是怨不得美国政府和美国人的 该事件有着复杂的政治背景 但另一方面 我们也要看看 有各自的红线 甚至小到我们个人 就如同目前中国干细 的公司 在选人 用人方面 与上司关系的好坏都只不过是个 丰田汽车犯的是什么错误 丰田汽车犯的错误是安全隐 胞行业所面临的处境一般 国际上存在诸多的批评 我们 充分条件 而不是必要条件 同样 一个人在某个公司做得好 什么是命运使然 什么是机缘巧合 个人也好 企业也 患 并且已在美国境内出现了数起由于 制动问题 引发 在洞察个中缘由的同时 只要国内与干细胞疗法相关的每 不好的必要条件是认同公司的文化 具有敬业精神 工作能力 好 在我们的征途中 总会有碰到这样的挫折 那样的不顺 利 我们该如何面对与处理呢 是承担还是抱怨 那我们要看 的致命性交通事故 并且还有诸如 收买相关人员 隐瞒 位从业者 每个机构能清楚知道该行业的红线在哪里 并 及忠于职守的工作表现 而不是与上司关系好不好能决定的 存在的安全隐患数据 等等 这些无视生命的做法都是不 谨守自己的从业行为 那我想 这批评之声 我们暂且不 而且在我们的工作中 也是有红线不可触犯的 这就是从理念 看 这些事情是命运使然还是机缘巧合 我们个人的成长过程 可原谅的错误 这些错误足可令我们忽略上述事件背后的 去理会这批评背后的动机 也还是有积极的作用的 这需 上的 与公司价值观保持统一和一致 从态度上的 敬业精 中 我们企业的发展过程中 有一些事情是自己可以控制的 任何可能存在的政治背景 尤其是对丰田汽车这样一个一 要大家的自律 政府要完善管理法规 从业企业要完善流 神 从能力上的 高效完成份内工作 如若一个具有敬业 也有许多事情是我们自己无力掌控的 如果我们是由于自己可 向以 安全 节能 著称的公司来说 那我想 即便 程遵纪守法 虽然目前国内外有许多对中国干细胞疗法的 精神 有能力而又对公司忠诚的员工 仅仅由于和领导关系不 以控制做好的事情而没有去认真地谨守那条红线而遇到了挫败 是由于美国人真的有那种政治倾向 丰田汽车却能如此地 批评之声 但并没有出现好似丰田汽车那样的情境 我想 好而没有前途 那我想这样的公司不留也罢 也是不值得我们 或产生损失 这就是命运使然了 怪不得任何人 而如果是我 正中美国人之下怀 暴出这样的安全问题 那又能怪谁 这也是由于中国的干细胞从业者都很清楚地知道 干细胞 为之效力的 就像我在一本书里看到的 二战期间 德国许多 们自己认真 严格地谨守了那条红线而 误踏雷区 这应该 就是机缘巧合了 如果这样 我们也无须抱怨 只要我们继续 呢 这也是值得我们考虑与思索的 疗法这个产业的红线在哪里 就是质量控制 包括实验 著名的犹太科学家由于希特勒的高压统治 不堪重负 认为自 在我们的人生中 每个人都不是完人 都有可能出这 室质量控制和临床医疗质量控制 当然我想 如果我国卫 己在这样一个国家里实在无法施展自己的才干与能力 而且在 谨守我们自己行为 恪守行业规范 不去触碰那条红线 那我 样或那样的错误 招致这样或那样的后果 但我想 虽然 生主管部门领导 相关领域的专家及该领域的参与企业 这样一个独裁者统治下的国家也并不会有前途 于是就纷纷前 想挫折应该只是暂时的 在未来的征途中我们就会取得命运使 每个人都不是完人 可我们生活的家庭环境 社会环境 能坐到一起 积极推动制定明确的干细胞疗法管理法规 往美国 并为战后的美国科学技术发展及美国国力的增长做出 然的成功 工作环境 都给予了我们基本的常识 这就是有的错误可 伦理原则 准入制度规范及严厉的处罚措施 将这个行业 了贡献 也使自己的才能得以施展 人生理想得以实现 以原谅 有的错误绝不能被原谅 我们有一个基本的衡量 的临界线划定 那些批评者也就无机可趁了吧 届时 这 上述情况相信我们都可以理解 怕就怕是我们自己触犯了 些批评的声音就将会真正地变成规范这个行业的一股监督 哪条红线 一方面我们自己认识不到而抱怨感慨 另一方面也 力量 可能是我们对自己的能力与态度有清楚的认识却故意抱怨和撇 标准 红线和临界线 我认为 丰田汽车目前所犯的错误 就属于红线 是 任何一个正常的政府 任何一个正常的个人都有一条基本 的红线 所以 我们每个个人 每个企业都必须清楚地记住我 们所处的环境中大家共同默认的那条红线所在 38/39

22 R 朝 花夕 拾 EVIEW 献给你 秘密 作 者 朗达 拜恩 推荐人 胡 祥 愿这秘密带给你一生 爱和喜悦 这就是我想要给你的 也献给这个世界 文 办公室 钟小辉 几个世纪以来 这个大秘密 就零星地在一些 古老的传说 文学经典和哲人的口中出现过 很久的力量 当你开始运用它时 会惊讶于它为你 的人生带来的喜悦和转变 但是第一次 所有关于这个秘密的讯息 以不 本书的构成来自于许多当今成功者的智慧 他 可思议的方式同时汇集在此且无隐藏地被揭露出 们都因运用这个秘密而获得健康 财富和幸福 他 来 所有读过此书的人 生命都发生了改变 们通过运用 秘密 的法则 实现许多不能且出人 在这本书里 你将学会如何把这个秘密运用在 意料的奇迹 治愈疾病 获得巨额财富 跨越人 自己的人生中的各个层面 包括 财富 健康 人 生的不可能 实现一般人认为难以实现的梦想 让 际关系 幸福 以及我们跟世界的每个互动 你不得不相信 秘密 的神奇力量 电影温馨 动人 并暖人心扉 治疗Kate的病需要Anna的 信任是一种健康的冒险 肾 而Anna却将父母告上了法庭并申请了身体医护权 故事就在 推荐人 胡 祥 要有信任 就伴随着一定程度的风险 心理健康的人 会 模糊处理问题 只要把握大就选择完全信任 并在此基础 这样的对立和矛盾中展开 不清楚剧情的观众可能会以为这只是 天了 接着再问 你在他那个年龄有人管吗 回答是 没 一部纯粹的家庭伦理剧 然而随着故事情节的发展 电影描绘出 人管 很显然 这位父亲缺乏对儿子的基本信任 发生在这个家庭过去和现在的种种事情 就像Kate最后送给母亲 心理学家认为 对一个人的信任意味着 坚信每一个 上做该做的事情 而心理不那么健康的人 则会过分看重 人的自然倾向是愿意被主流社会所接纳 也就是说每个人 没有把握的那极小部分 使得行为变得迟疑不定 患得患 都不会 心甘情愿 地去做反社会 反道德的事情 的确 失 是有少数人那么做了 但这绝不是我们要对每一个人都严 信任不是一种态度 而是一种能力 从根本上来说 一个人对外界的人和事物的信任 是其对自己的信任外向 投射的结果 在贼的眼里 所有的人都可能是贼 从这个 意义上来说 信任他人 就是信任自己 信任本身有点赌博的味道 当然是健康的 无大害的 赌博 曾经问一个父亲 如果你不再管你已经上高三的儿 子 那会怎么样 这位父亲立即回答说 那他岂不是要翻 姐姐的守护者 资料 电影 姐姐的守护者 改编自美国畅销女王朱迪 皮考特 的同名小说 该小说是美国 纽约时报 出版家周刊 等 12大畅销榜榜首图书 英国 卫报 泰晤士报 的 年度 好书 并且是加拿大最受欢迎的 伦理小说 你将会了解这个你可以掌控 却隐藏 受困了 这个世界上 没有绝对值得信任的人和事 所以 只 My Sister's Keeper 加防范的理由 健康社会的标准也是信任 即信任每一个 公民在一般情况下都会遵纪守法 人与人之间的信任 从来就是相互的 在我们不信任 他人的时候 得到的 回报 也会是不信任 身处互不信 任的关系中 没有人会觉得愉快 但若我们信任他人 回报 也会是信任 身处这样的关系中的每一个人 都 会得到人格上的滋养和提升 的那本剪贴本 生活的照片被剪出了主体 用自己的主观体验点 缀起最纯真的感觉 那一件件小事慢慢地将这个家庭成员的内心 剖开 让观众可以很容易地进入到任何一位角色的当中 理解他 们的痛楚和快乐 导演并没有过分地渲染亲情和爱情 海边 暖 色调和慢镜头加上温柔的女声 Kate面对着波涛翻滚的大海 她 坦然地沐浴在黄昏的日光之中 带着她的微笑 同时 病痛给 Kate以及其家庭成员带来的痛苦 导演也毫不忌讳 Kate吐血和 呕吐的镜头频频出现 卡梅隆饰演的母亲近乎疯狂的执着让人痛 心 不管画面是你愿意看到的 还是你无法接受的 导演都很平 静地还原着生活的真实 电影的步调和韵律正如Kate的一生 充 满着希望 但又处处伴随着伤痛 最终依然心怀美好 这是一部 关于死亡的电影 也是一部关于爱的电影 在看了众多视觉大片 作者 曾奇峰 之后这或许是一个不错的选择 摘自 心理月刊 2009年第2期 40/41

23 R 朝 花夕 拾 EVIEW 与爱随行 读 少有人走的路 有感 文 人力资源部 廖剑锐 很抱歉 我们奉献给你的不是一本时髦的书 它甚至还会让你感觉到一点点的不舒服 不过 请不要回避 你也无法回避 因为回避这一问题的结果是 你不得不承受更多的不舒服 甚至是痛苦 在某个休闲的下午 懒洋洋地躺在舒适的椅子上 翻 看这样一本心灵之书 让自己的思想历经一段艰苦的跋涉 理 减少盲从 培养自己思考和分析的能力 才能真正去 覆灭 他也被韩擒虎所俘虏 顺风顺水的人生并不见得就没有责 创造属于自己的人生 任 有责任就会存在困难与痛苦 自律 是以积极而主动的态 之行后 不由得会思考这么一个问题 我们应该怎样活 我们有时会本末倒置 一味追求经济发展而忽略了人 着 有人说 人生就像是一场马拉松 不停地向前奔 们生活质量的提高 一味追求物质享受而忽略了自己的内 度 去解决人生痛苦的重要原则 主要包括四个方面 推迟满足 感 承担责任 尊重事实 保持平衡 跑 有人说 人生就像一场旅行 不必在乎目的地在哪 心成长 人生是艰难的 人生的道路上总会遇到许多 里 事实上我们经常不知道自己到底在追求什么 是考上 我们有时会觉得孤独 虽然生活在社会之中 跟别人有着血 的问题和困难 所谓成长就是拥有更好地解决问题的能 大学 是找到一份工作 还是组建一个家庭 很多时候这 缘 工作 感情等各种各样的联系 但我们依然是一个个独立的 力 这种能力 更多地是来源于我们的内心 内心的力 些问题的答案我们自己并不是能很清楚地回答和肯定 但 个体 在我们的内心与外界的交流过程中产生了感情 内心的世 量 让我们勇于承担责任 敢于面对困难 坚持自己的信 这些问题的真正答案都在我们心里 只是我们还没有发 界是孤独的 总会渴望着被关怀 互相倾诉分享内心的世界 然 念 以更好地心态去解决问题 内心的世界才是我们力量 现 我们习惯于一直关注自己获得了多少利益 而很少去 而 依赖症不是真正的爱 正如作者举出的病例 他们痛苦地 的根源 幸福与快乐 并不是拥有多少钱 多少房子 就 关注自己的内心世界的成长 这是一本通向我们内心世界 说 我不想再活下去了 我没有了丈夫 妻子 男朋友 女朋 一定会获得的东西 了解自己的内心 了解自己的需要 的书 一路上会遇到许多的迷惑和未知的诱惑 按照书中 友 活着还有什么乐趣 我是多么爱他 她 啊 作者认 在人生的路上才能够做到 富贵不能淫 贫贱不能移 威 的方向 至少我们不会迷失方向 这是一个我们应该面对 为这种 描述的不是爱 而是过分的依赖感 确切地说 那是寄 武不能屈 生心理 爱不是感觉 不是一时的情感冲动 爱不是需要 和了解的世界 心智成熟的旅程是一项既复杂又艰巨 而且是毕生的任务 我们有时会逃避责任 从心理学的角度来看 人人 都有逃避问题的倾向 因此大多数人的心理健康都存在缺 我们有时会随波逐流 正如 阿希实验 所揭示的 陷 只是很多时候我们自己没有意识到 如我们常常会 在生活中 每个人都有不同程度的从众倾向 总是倾向与 说 我不知道 我不清楚 不关我事 等 人 跟随大多数人的想法或态度 以证明自己并不孤立 只是 生是一个面对问题并解决问题的过程 逃避不是解决问 适合别人的并不一定是适合自己的 许多情况下我们只是 题的最好办法 也许有的人会认为自己的人生没有任何的 因为害怕承担自我独立判断可能带来的不良后果而做出从 困难和问题 但那是逃避责任的缘故 比如陈后主就曾经 众的选择 不断地逃避的结果是我们逐渐失去了判断力 过着比神仙还逍遥的日子 生活奢侈 听不得坏消息 下 丧失了自我 这对于我们人生问题的解决毫无益处 少 面的人投其所好 报喜不报忧 隋军渡江之前的军情都被 有人走的路 所讲的 第一步就是要认清自己的从众心 他的重臣施文庆和沈客卿扔到废纸堆里 隋兵一来 举国 不是自私地掠取 真正的爱是自由的选择 须以全部身心 投入和奉献 需要付出全部的智慧和力量 爱 是为了促进自我和他人心智成熟 而具有的一种自我 完善的意愿 作为成年人 整个一生都充满选择和决定的机会 只 要愿意 人生永远是自由的 明天的路该怎么走 又有怎么样的 未来在等待着自己 这是我们都必须要思考的问题 正如 我的 青春谁作主 中雷蕾对霹雳说的一句话 你最大的角色是女一 号 而那就是你自己 人生的主题永远是自我实现 42/43

24 R 朝 花夕 拾 EVIEW 让我 们成 为出 色的 信使 文 市场部 张正涵 送信 意味着什么 何为 信使 何谓出色的 信使 我们如何成为出色的 信使 如果能捏得起来 一盎司忠诚相当于一磅智慧 个词 含义却很深刻 舍得 没有 舍 哪来 得 很久以前我看过这样一个故事 曾经有一个非常有才华的 正如没有奉献 哪里会有收获 没有尽到义务 怎么可能享 人 老是抱怨公司领导不重视自己 薪水太低 在公司干了 有权利 世间自有公道 付出总有回报 罗文在舍生忘死中 两年多了也没有升职 他决意离开公司 朋友劝告他要干出 完成了送信的使命 结果他获得了巨大的褒奖和最高的荣 个样来再走 要把本领都学到再走 这样可以为自己的职业 耀 成为了美国人民心中的英雄 生涯留下光辉的一笔 为将来找一个更好的工作奠定基础 一 这是一本只有88页薄薄的书 其中的内容还包括各种 序言和有关此书的评论 而最核心的内容 致加西亚的 念 具有高度的责任心和主动性 千方百计把目标达成的人 我们如何成为出色的 信使 首先 要忠诚于自己的职业 并以诚信对待企业 这 信 只有8页 书的作者是阿尔伯特 哈伯德 他与儿子讨 是最根本的 离开了忠诚于自己的职业和以诚信对待企 论 谁是美西战争中真正的英雄 时 从儿子的观点中得 业 其它一切都是没有意义的 当今的中国要建立市场经 到启发 用了一个小时的时间写下此书 济 最缺乏的不是安定的政局 充裕的资本 先进适用的 增添资本 他想想也对 于是全身心投入到工作当中去 抓 住一切机会学习公司里的知识 结果 老板对他又是加薪又 其次 要增强责任心的主动性 要服从公司的安排 增强 执行力 什么是责任心 就是尽职尽责 把该完成的工作完成好 是升职 他如梦初醒 发现原因在自己 是以前的怨天尤 什么是英雄 英雄就是克服前进路上的困难 做了自己应该 人 懒散 拖延 缺乏责任心 得过且过等种种 毒素 延 做的工作 罗文因为完成了送信的任务 就成为了英雄 误了自己 他明白了即使真的到了其他公司 如果还是那种 陈旧的心态 那么自己仍然是不会取得成功的 为什么有时候我们不能完成工作任务 除了客观原因之 外 主要就是责任心不够之故 我们在工作中的拖沓 指 致加西亚的信 发表 100多年来行销世界 已经无数 制度和优秀的人才等要素 而是诚信 诚信的缺失已经让 对待企业诚信就是要求我们真诚坦率 正直正派 忠诚守 次翻印 发行量超过上亿册 稳居畅销书排行榜第六名 中国的经济发展遭受了严重损失 并且将继续成为企业发 信 以实实在在的努力为企业创造应有的价值 不弄虚作 为什么这本书得到了全世界的认可 因为它阐述了人类社 展 社会进步和国家进一步繁荣昌盛的绊脚石 假 不欺上瞒下 我们惟有以诚信对待企业 才对得起领导 年轻人所需要的不只是学习书本上的知识 也不只是聆 的重托和同事的信任 才对得起自己的薪水 你的价值就在 听他人种种的指导 而是更需要一种敬业精神 对上级的托 会进步和个人事业成功的基本价值理念 敬业 忠诚 勤奋 给在人生旅途中艰难跋涉 探索成功的人们很多思 索 书中的很多观点极具启发性 让人如醍醐灌顶 受益 匪浅 文明 就是为了焦心地寻找这种人才的一段长远过 程 这种人不论要求任何事物都会获得 在我国计划经济时代 社会非常强调员工对企业的忠 诚 随着市场经济的不断发展和人才流动的加速 员工对 责 抱怨 一切消极的心态和人性的弱点阻碍了我们的成 功 于你为企业和社会创造了多少价值 而不是你创造价值的能 付 立即采取行动 全心全意去完成任务 把信送给加 力大小 更不是你索取到了多少 西亚 我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都会努力工作的 人 我也钦佩那些能够把信交给加西亚的人 我们通常是被动地接受任务 一旦任务来临往往希望领导 让我们成为出色的 信使 这既是公司对我们的殷 企业的忠诚度不断降低 同时企业也不再实行终身雇佣 切希望 也是我们乘风破浪 抵达成功彼岸的必然要求 制 我认为 在现有的条件下 一个人不可能在一家企业 有些人得失心很重 抱着一种 你给我多少钱 我干多少 干一辈子 但自身选择的职业却关系到一生 员工应在对 活 的心态 按照自己的方式把成本收益分析算得极为细致 及的帮助 但往往不能够提供完成任务所需的一切信息和支 自己的职业生涯进行规划的基础上 首先对自己的职业忠 精确 在自己的收获与对公司的付出中大搞 博弈 希冀 持 这时我们的主动性就非常关键了 我们要自己去搜寻所 诚 在为企业服务期间干出成绩 提高职业化水平 这才 以最小的投入获得最大的产出 这种人看似非常精明 实则 需的信息和争取各方面的支持 此时我们要成为工作的推动 是对自己未来负责的态度 对职业忠诚在于为企业服务期 糊涂透顶 试想 如果没有春天的辛勤耕耘 夏天的忙碌播 力量 间对企业忠诚 两者具有高度相关性 在很多时候是完全 种 怎么会有秋天的丰收 又能储藏什么以度过那难熬的寒 一致的 我们只有踏踏实实地为企业工作 才能提高成就 冬呢 二 送信 意味着什么 何为 信使 何谓出色的 信使 送信 是指达成使命 完成任务 实现目标 信使 是承担使命 接受任务 实现目标的人 出色的 信使 是秉承 敬业 忠诚 勤奋 的理 事业的能力 才能开创美好的未来 把一切都准备好 领导能告知一切相关信息 公司能提供一 切相关的条件 领导的确应该提供知道的相关信息和力所能 什么是主动性呢 我会告诉你 没被人告诉却在做着恰当 的事情 中国人在造词上充满智慧 舍得 是我们经常使用的一 44/45

25 p 朝 花夕 拾 主动性要求我们具有补位思 式的培训和指导 我毋庸赘言 我 想 协作观念 配合意识和主人翁 想说明的是 在工作中我们不能满 精神 很多时候 我们都是在一种 足于就事论事地完成工作 一定要 动态的 信息不完全 条件不充分 加强事后总结 每天都要明确在职 的情况下接受任务的 都面临着或 业技能上取得了哪些进步 还有哪 多或少的困难 甚至要完成 不可 些差距 如何进一步提高 能任务 与其等待抱怨 不如创 那些不能胜任 没有才能的 造条件 勇往直前 人类就是在不 人 都被摒弃在就业的大门之外 断地克服困难 勇敢地迎接挑战 只有最能干的人 才会被留下来 自信地施展力量中前进的 为了自己的利益 使得每个老板只 我们都知道军人以服从命令为 天职 在企业里要提高效率 同样 需要令行禁止 只有树立大局观 不折不扣地服从公司的安排 才能 提高企业的效率 我们才能在企业 的平台上成就自我 我们对于许多 工作会有自己的看法 可以向公司 和上级提出意见和建议 但是对于 领导的决策 也一定要做好并不走 样的执行 正所谓 理解要执行 不理解也要执行 在执行中理 解 公司的纪律是令行禁止 执 行力 完成力很重要 没有执行力 再好的创意也是没有根的 第三 要提高职业技能 罗文 之所以能够把信送给加西亚 除了 他的忠诚 主动性之外 他高超的 军事才能是必不可少的保障 对于 职业技能的重要性 每个人都有自 己的体会 公司也经常进行不同形 保留那些最佳的职员 那些能把 信送给加西亚的人 三 做出决定 然后采取行动 成 功是百分之一的灵感加百分之九十 九的汗水 如果你付诸于行动 你 就能做到 把信送给加西亚 你准 备好了吗 成为出色的 信使 不仅 是公司对我们的要求 更是时代和 社会对我们的要求 我们应该将这 种理念贯穿在平时的工作中 指引 我们取得成功 世界上极需这种人才 这种能 够把信送给加西亚的人 让我们成为出色的 信使 EO PL E 爱漂亮的女生 她的眼睛全公司最大 她的鞋跟全公司最高 她喜欢各式 各样的发箍 绢丝玫瑰的 珍珠的 还有彩色水晶的 她的衣 裙 如果没有荷叶边 没有蝴蝶结 就一定有亮片装饰 她很 怕冷 我们穿短袖 她穿长袖 我们穿长袖 她穿毛衫 我们 穿毛衫 她穿棉袄 等我们穿棉袄时 她就只有在办公室里烤 电炉了 她的办公室充满温馨 绿植之间摆着可爱的咪兔 酷 酷的狗仔 温柔善良的绵羊 还有新娘妆扮的小熊 而且数量 相当可观 她喜欢吃酸汤黄辣丁 铁板水晶粉 手撕包菜 猪 肚鸡 夜郞蛙 去粤菜馆子的话 铁定会要一碟指天椒 走过 公司楼下真功夫的门口 她细细的鞋跟十有八九会卡在木地板 缝里 如果非得让我给她一个评价 这会很纠结 因为她的身上 似乎充满矛盾 比方说 她让小同事们叫她 姐姐 但同时 也教幼儿园的小朋友叫她 姐姐 作者举报 她已婚 她 很懒 早上起不来 上班迟到 可她又很勤 下班总是很晚 经常加班 甚至回到家还接着工作直至深夜 有时她根本不为 别人着想 读了篇文章就激动地打电话骚扰别人 根本不管时 间是早还是晚 对方是在做饭还是在睡觉 有时她又很为别人 着想 把自己的航空会员积分拿出来帮小同事买机票 她认识好多大牌的专家 而且关系很好 她说那些专家经 过的事 见过的人太多太多了 在他们面前没必要去装假 表 露真实的自我就好 所以那些专家都说她是小女孩 她一直 关注着专家们在学术和其它方面的进展 认真阅读他们的论 文 了解他们的研究课题和兴趣爱好 寻找沟通中的共同语 言 而且她一直保持着与专家们的联系与互动 不是一 两 年 而是八 九年 并且一直持续下去 不少同事都曾好奇地 问 她和这些大牌专家保持良好关系的诀窍是什么 我想 就 是 真诚 用心 和 坚持 吧 为了庆祝 三八 国际劳动妇女节100周年 公司公告全 体女员工放假半天 午饭后 我收拾了包走过她的办公室 见 她还在里面忙 就开玩笑说 女员工都放假 你怎么不回家 呀 莫非你不是女的 她一本正经地回答 我是女生好 不好 不是妇女 才不过什么 三八 节呢 写到这里 相信所有的总部同事都能猜出 她 是何人了 吧 那我也不用点出她的名字了 鉴于本人是冒着被掐死的危 险写下这些文字 特别请求编辑部为作者保密 并且拜托各位 看到这篇文章的同事 咱们说定了 都别告诉她哟 对不起 编辑部的人爱说实话 我们人生最大 的痛苦就是替别人保守秘密 为了保护读者的知情权 我们经过深思熟虑 决定出卖作者一次 文 市场部 徐 青 46/47 人 物 志

26 p EOPLE 人物志 阳光女孩 宝贝八哭 她 2009年沈阳中心最流行的一个词:淡定 文 青岛中心 蔡 彬 2009年沈阳中心最大的变化 新岗位 新态度 2009年沈阳中心最让人兴奋的事情 获公司年度业绩贡献奖 2010年沈阳中心目标 1 稳中求胜 继续2009年的辉煌 2 单身越少越好 沈阳中心最美的风景 她 北方有佳人 绝世而独立 一顾倾人城 再顾倾人国 宁不知倾城与倾国 佳人难再得 文 沈阳中心 段龙羽 高洁 一个性格开朗 心存阳光 乐于助人 美丽善良的 摩羯座女孩 人称 星座小魔女 只要你说出你的生日 她 马上就能说出你的星座和这个星座人的性格特征及与其它星座 的关系 网名叫 宝贝八哭 常说的一句话 我快乐是因 为我拥有工作 工作是带薪学习的机会 她是青岛中心的信息员 ONH 视神经发育不良 项目 的科研助理 也是我们的优秀同事之一 由于工作的原因 我 们每周二 四都要带国外患者去青岛市眼科研究所去做检查 这些患者都是盲人 或者只有光感 每个患者在入院后和出院 前 都要做一次检查 好对比干细胞治疗前后的疗效 我们每 次带患者去检查 她都是提前一天甚至几天和我确定好时间 从城阳医院到眼科医院大约45分钟 通常她会安排中午12点出 发 要在下午1点上班之前到达 时间很充足 也不会让患者 等太久 她带患者上车 坐下 帮忙系好安全带 蔡师傅 我们出发吧 一路上她会对患者说我们的行程时间 并且借 机给患者介绍检查项目的注意事项 有时还跟患者聊天 介绍 沿途的风景 我疑惑 你说了 他也看不到呀 她说 正 因为他看不到 我才要让他感受到 一句话道出了心底的善 良和关爱 而具体安排的细节方面 如什么疾病的患者应该做 怎样的检查项目 每个检查项目的注意事项和适应范围 提前 多长时间和眼科医院具体哪位专家联系 如果有几个患者一起 检查 她会细致到怎样和不同情况的患者以及家属该做怎样的 沟通 以及遇到突发状况怎样处理等 这个看似弱不禁风的小 姑娘大脑就像电脑一样条理清晰 安排有序 无论是工作细节 的思考 还是突发事情的处理 高洁都会用心认真的对待 如 此经常性的检查 她却从未将其看成是一种例行公事 这是最 难能可贵的 有一次我们带患者去检查 刚出发不久就下起了大雨 雨 越来越大 走了不到一半就开始塞车 我说 我们明天再去 吧 她说这个患者明天就要出院回国 今天一定要检查结 果 说完拿起手机拨通了眼科医院原主任的电话 眼科医院 吗 您好 我是北科生物的高洁 今天和您约好了给患者做检 查 现在路上塞车 我们会晚一会到 让您久等了 谢谢 不到一个小时的路程 我们却走了两个多小时 过去正好赶上 排队等待的人很多 等了很久才做上 一共四项检查 检查了 两项 就到下班时间了 她赶紧和医生商量 求您帮帮忙 吧 这个视神经损伤患者明天就要出院回国了 他的治疗效果 特别明显 从只能看见人影到现在能看见人的面孔 我们急切 需要准确的数据 求您了 医生见她都快哭了 终于同意 好吧 就一次 待检查结果出来 和上次对比 他的视神 经损伤恢复得已经和正常人相当 其它的几项指标也都有了很 大的改善 患者和家属闻之欢呼雀跃紧紧拥抱 并且对高洁 说 Your smile face takes us good news. You are our lucky girl! 看到患者和家属们开心拥抱 她也流出热泪 我 说 宝贝八哭 你怎么哭了 我没哭 我是觉得同事们 辛苦的工作终于有了结果 我是太激动了 那天回去的路 上 雨还在一直下 回到医院 天色已黑 早过了下班时间 我说 你把病人送上楼去 我再送你回家 她说 谢 谢 蔡师傅不用了 我得加班 把今天在路上耽误的时间补 上 抓紧写总结和整理报告 一定让患者明天出院的时候 带 上完整详细的资料 蔡师傅辛苦了 明天见 晚上十一点钟我收到了她的短信 蔡师傅 今晚从市里 回来加班写总结报告 一出来风雨交加 又冷又饿又想家 我 在外面等了半个小时才打到车回宿舍 我又哭了 宝 贝 不哭 因为你有温馨的家 你懂得人间冷暖 你的付出会 得到回报的 睡吧 崭新的一天 从今晚开始 这个摩羯 座的女孩 骨子里淌着 认真负责 积极向上 的血液 而在 我们北科还有很多像她这样认真工作的同事 这就是北科人 她有着南方女人的 安静淡恬 柔媚可人 你一视之下 那白皙的 肤色 玲珑的身姿 柔 婉的话语 那些人世间 生活的审美愉悦是一下 子就可以感觉到的 她又有着北方女人 奔放 热情 粗粝 爽 朗的个性 在你走进这 灵魂以后 才会逐渐了 解与发现她的嫉恶如仇 却又宽容大度 她对待工作一丝不苟 在要求别人的同时更加严格地要 求自己 她为公司打造品牌形象的同时 也为公司培养出一支 优秀的团队 在她的带领下 沈阳中心每年都跃居公司业绩榜 之首 她的人性化管理让人折服 她会把每次培训学习到的知 识联系自己的心得传授给我们 更会把工作中得到的经验和教 训与我们共同分享 她以身作则 用自己的心理和行为影响着 我们 她对待生活积极乐 观 她用乐观的心态对待 身边每一个人 每一件 事 她用微笑面对他人 用微笑面对生活 她的乐 观感染着每一个人 她兴趣广泛 不仅 歌声婉转动听 还素有 羽毛球皇后的美称 东 北的冬季常常被皑皑白 雪覆盖 也使她练就成 滑雪高手 现人生目标的机会 感谢她把工作中的经验教给了我 又给了 我锻炼的机会 我感谢她 感谢她在我人生的十字路口给了我指点 感 谢她在我失意时对我的鼓励 感谢她能抛开领导的身份 帮我 指出我性格上的不足之处 感谢她在我惹麻烦的时候 不计代 价的帮我收拾烂摊子 她是沈阳中心的核心 她是沈阳中心的方向 她是沈阳 中心发展的必需 她关心爱护下属 她是我们眼里的大姐姐 在工作中她 给我们提示 在生活中她给我们启示她的鼓励成为了我们奋斗 的动力 我感谢她 感谢她给了我奋斗的机会 感谢她给了我实 48/49