謝 詞 在 論 文 完 成 的 這 一 瞬 間, 心 中 充 滿 感 動 及 感 激 之 情 撰 寫 論 文 的 這 段 日 子, 接 近 500 天, 這 段 時 間 除 了 需 要 一 邊 在 國 中 代 課 帶 領 社 團 之 外, 也 遭 逢 失 戀 父 母 生 病 及 祖 母 過 世 等

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1 國 立 臺 灣 藝 術 大 學 藝 術 與 人 文 教 學 研 究 所 碩 士 學 位 論 文 國 民 中 小 學 管 樂 團 指 揮 人 格 特 質 與 領 導 風 格 之 研 究 指 導 教 授 : 謝 如 山 博 士 研 究 生 : 許 蕙 麟 中 華 民 國 一 O 一 年 六 月

2 謝 詞 在 論 文 完 成 的 這 一 瞬 間, 心 中 充 滿 感 動 及 感 激 之 情 撰 寫 論 文 的 這 段 日 子, 接 近 500 天, 這 段 時 間 除 了 需 要 一 邊 在 國 中 代 課 帶 領 社 團 之 外, 也 遭 逢 失 戀 父 母 生 病 及 祖 母 過 世 等 不 可 預 料 的 意 外 事 件, 還 好, 身 邊 總 是 有 著 老 師 及 家 人 朋 友 的 關 心, 才 能 順 利 完 成 這 篇 研 究 首 先, 感 謝 指 導 教 授 謝 如 山 博 士 對 我 的 照 顧, 不 僅 在 論 文 方 面 給 予 很 多 建 議, 在 問 卷 施 測 期 間 提 供 很 多 資 源, 也 教 導 我 許 多 相 關 的 統 計 分 析 方 法, 更 常 常 在 每 次 的 討 論 中 關 心 我 的 近 況, 若 沒 有 老 師 的 包 容 及 關 懷, 這 篇 論 文 是 無 法 順 利 完 成 的, 謝 謝 老 師 的 耐 心 指 導 及 細 心 關 照! 再 者 感 謝 兩 位 口 委 老 師 許 雙 亮 教 授 及 呂 淑 玲 教 授, 提 供 許 多 匡 正 意 見 及 資 源, 並 在 百 忙 之 際 抽 空 審 查 論 文 及 擔 任 口 試 委 員, 謝 謝 兩 位 教 授 同 時 感 謝 新 北 市 台 北 市 及 基 隆 市 所 有 協 助 完 成 論 文 的 國 民 中 小 學 管 樂 團, 指 揮 老 師 們 總 是 在 第 一 時 間 接 到 電 話 後, 馬 上 答 應 幫 忙 並 進 一 步 約 定 問 卷 調 查 的 時 間, 更 在 團 練 時 間 抽 空 讓 團 員 們 接 受 問 卷 填 答, 因 為 您 們 的 鼎 力 相 助, 這 份 研 究 得 以 完 成, 十 分 感 謝 各 位 指 揮 老 師 及 管 樂 團 團 員 們 的 幫 忙! 感 謝 藝 術 與 人 文 教 學 研 究 所 內 所 有 教 授 的 教 誨 與 照 顧, 謝 如 山 教 授 陳 嘉 成 教 授 賴 文 堅 教 授 黃 增 榮 教 授 顏 若 映 教 授 郭 昭 佑 教 授 陳 玉 婷 教 授 張 曉 華 教 授 范 睿 臻 教 授 王 蓮 曄 教 授 戴 安 里 教 授 張 純 櫻 教 授, 讓 我 在 求 學 期 間 獲 益 良 多, 得 以 奠 定 學 術 研 究 的 基 礎 此 外, 謝 謝 珮 瑄 助 教 在 各 方 面 的 協 助, 讓 我 能 無 後 顧 之 憂 專 心 完 成 論 文 在 這 漫 長 的 求 學 之 路, 幸 賴 班 上 一 群 好 同 學 互 相 扶 持 打 氣, 他 們 在 我 有 需 要 時 從 不 遲 疑 地 傾 力 相 助, 這 份 情 誼 將 永 記 於 心 感 謝 小 天 使 吳 函 豫 同 學 總 是 在 口 試 中 不 辭 辛 勞 特 地 趕 來 幫 我 錄 音 作 會 議 記 錄, 有 妳 在, 我 在 口 試 中 才 能 更 專 注 且 更 從 容, 謝 謝 阿 退! 感 謝 宗 憲 郁 茜 楷 博 巧 盈 筑 意 等 康 輔 伙 伴, 康 輔 補 鍋 精 神 永 不 滅, 約 好 不 定 時 的 聚 會 誰 都 不 能 缺 席 唷! 最 後, 感 謝 一 路 以 來 一 直 支 持 我 的 家 人 們, 父 親 許 瀚 先 生, 母 親 劉 南 均 女 士, 您 們 無 微 不 至 的 照 顧 及 永 無 止 息 地 付 出, 讓 我 可 以 兼 顧 工 作 並 無 憂 無 慮 完 成 學 業, 感 謝 妹 妹 瀞 方 跟 弟 弟 睿 洋, 謝 謝 你 們 總 是 在 背 後 給 予 最 大 的 關 懷 與 溫 暖, 還 要 不 時 忍 受 我 的 任 性 和 壞 脾 氣 你 們 都 是 我 生 命 中 最 重 要 的 人, 一 定 都 要 把 身 體 健 康 照 顧 好, 一 起 迎 向 更 美 好 的 未 來 哦! 這 些 年 要 感 謝 的 人, 真 是 數 之 不 盡, 雖 然 研 究 所 的 生 涯 隨 著 論 文 的 完 成 已 畫 下 句 點, 但 此 時 更 是 另 一 個 起 點 未 來, 期 望 自 己 能 運 用 在 研 究 所 中 所 吸 取 到 的 菁 華, 及 此 篇 研 究 的 成 果, 能 將 其 發 揮 得 淋 漓 盡 致, 才 不 辜 負 所 上 師 長 同 學, 及 曾 經 幫 助 過 我 的 人 的 一 番 苦 心 許 蕙 麟 謹 誌 II

3 國 民 中 小 學 管 樂 團 指 揮 人 格 特 質 與 領 導 風 格 之 研 究 摘 要 本 研 究 主 要 目 的 在 探 討 國 民 中 小 學 管 樂 團 指 揮 的 人 格 特 質 之 現 況, 其 次, 瞭 解 指 揮 符 合 轉 型 領 導 與 倡 導 關 懷 之 面 向, 最 後, 比 較 不 同 人 格 特 質 指 揮 與 領 導 風 格 之 差 異 情 形 本 研 究 採 用 量 化 分 析 - 問 卷 調 查 法, 並 使 用 兩 份 測 驗 問 卷, 人 格 特 質 測 驗 問 卷 係 參 考 賴 氏 人 格 測 驗, 採 用 適 合 管 樂 團 指 揮 之 題 目 並 加 以 編 製 而 成, 此 問 卷 由 管 樂 團 指 揮 填 寫 ; 另 一 項 領 導 風 格 測 驗 問 卷 則 由 管 樂 團 團 員 填 寫 調 查 對 象 為 新 北 市 台 北 市 及 基 隆 市 等 地 區 十 一 所 公 立 國 民 中 小 學 的 管 樂 團, 共 460 位 學 生 及 11 位 指 揮, 共 發 出 471 份 問 卷, 回 收 471 份, 回 收 率 為 100%, 扣 除 無 效 問 卷 4 份, 獲 得 有 效 問 卷 共 467 份, 有 效 回 收 率 為 99.15% 以 平 均 數 標 準 差 單 因 子 變 異 數 分 析 等 統 計 方 法, 對 研 究 資 料 進 行 分 析, 獲 得 以 下 結 論 研 究 發 現 新 北 市 台 北 市 及 基 隆 市 等 十 一 所 國 民 中 小 學 管 樂 團 指 揮 中, 首 先, 有 九 位 指 揮 人 格 特 質 為 指 揮 型, 有 兩 位 為 平 均 型 其 次, 指 揮 型 人 格 特 質 之 指 揮 的 領 導 風 格 符 合 轉 型 領 導, 以 激 勵 為 最 高 分, 魅 力 為 最 低 分, 且 倡 導 關 懷 以 個 人 關 懷 構 面 得 分 高 於 工 作 倡 導 構 面, 並 以 Y 理 論 的 管 理 風 格 為 主 第 三, 平 均 型 人 格 特 質 之 指 揮 的 領 導 風 格 符 合 轉 型 領 導, 以 激 勵 為 最 高 分, 最 低 分 則 為 個 人 關 懷, 倡 導 關 懷 則 以 工 作 倡 導 構 面 得 分 高 於 個 人 關 懷 構 面, 並 以 X 理 論 的 管 理 風 格 為 主 本 研 究 貢 獻 在 於 期 望 指 揮 了 解 自 己 的 人 格 特 質, 並 思 考 人 格 特 質 對 領 導 樂 團 的 關 係, 並 多 運 用 各 層 面 的 轉 型 領 導, 發 揮 領 導 魅 力 成 為 學 生 學 習 典 範, 更 能 提 升 樂 團 效 能 ; 另 外, 也 期 望 教 育 行 政 機 關 能 更 加 重 視 樂 團 指 揮, 規 劃 讓 樂 團 指 揮 參 與 有 關 領 導 課 程 之 教 育 課 程, 並 可 增 加 樂 團 指 揮 教 育 及 領 導 之 相 關 科 系, 多 舉 辦 指 揮 領 導 相 關 研 習, 且 建 立 樂 團 指 揮 專 業 評 鑑 機 制, 以 提 供 學 校 選 擇 指 揮 之 參 考 關 鍵 字 : 管 樂 指 揮 人 格 特 質 領 導 風 格 III

4 The study of the conductors' characteristics of wind band correspond the different leadership styles in junior and elementary schools ABSTRACT The aim of this study was to find the relationship between conductors characteristic of the wind band and the different leadership styles in junior and elementary schools. A conductor was respected because he or she touched the emotion of explaining the music and the delicate technique. Additionally, the main point that he or she let students show the respect from the deep of part is leading hearts. Two questionnaires were designed in this study. First was the characteristic test questionnaire based on the dimension of Lai s personality test. Another was the leadership style test questionnaire. I collected 11 conductors of the wind bands in the junior and elementary schools in Taipei City, New Taipei City and Keelung City. I classified two types of characteristics, the conductors type and the average type. There were 9 conductors characteristics were classified as the conductor s type, and the other two were the average type. The meaning of the conductor s type meets the transformation leadership, from the highest score to the lowest score was "encourage", "personal care", "intelligence stimulate" than "charming". And "personal care" gets higher score than "the work initiates" in Initiate and Consideration, which corresponded the Y theories of management style. The average type also matched up transformation leadership as well. The highest score to the lowest score is "encourage", "intelligence stimulate", "charming" and than "personal care". And "the work initiates" gets higher score than "personal care" in Initiate and Consideration, and it may be close to X theories of management style. Two contributions were illustrated in this study. First, the results help conductors to recognize his or her own characteristics, to comprehend the relation between their characteristics and leading styles, to transform the leadership of band, and to develop a proper leading style to facilitate bands effect. As a second, the results indicated that the education administration organization need to put more effect on band conductor, to assist them to organize the conductors curriculum of leadership and to design the department of conductors to improve the environment of band. Additionally, it may be crucial to build up the evaluation mechanism to show conductors to improve their leading style and personalities. IV

5 The systematic evaluations indicators may be taken for referenced by school principals to acquire good conductors. Keywords: The conductor of the wind band, the characteristic, the leadership style V

6 目 次 謝 詞 II 論 文 摘 要 III 表 次 VII 圖 次 IX 第 一 章 緒 論 1 第 一 節 研 究 背 景 與 動 機 1 第 二 節 研 究 目 的 與 問 題 2 第 三 節 名 詞 釋 義 2 第 四 節 研 究 範 圍 與 限 制 4 第 二 章 文 獻 探 討 6 第 一 節 人 格 特 質 理 論 與 其 相 關 研 究 6 第 二 節 領 導 理 論 與 其 在 教 育 上 的 應 用 5 第 三 節 團 隊 管 理 理 論 19 第 三 章 研 究 方 法 26 第 一 節 研 究 架 構 26 第 二 節 研 究 假 設 26 第 三 節 研 究 工 具 26 第 四 節 研 究 流 程 27 第 四 章 資 料 分 析 與 討 論 29 第 一 節 樣 本 基 本 資 料 之 描 述 性 統 計 29 第 二 節 中 小 學 管 樂 團 指 揮 的 人 格 特 質 傾 向 分 析 31 第 三 節 中 小 學 管 樂 團 指 揮 符 合 轉 型 領 導 及 倡 導 關 懷 之 面 向 分 析 32 第 四 節 中 小 學 管 樂 團 指 揮 之 人 格 特 質 與 領 導 風 格 之 相 關 分 析 35 第 五 章 結 論 與 建 議 51 第 一 節 結 論 51 第 二 節 建 議 53 參 考 書 目 55 附 錄 60 附 錄 一 管 樂 團 指 揮 人 格 特 質 調 查 問 卷 60 附 錄 二 管 樂 團 指 揮 領 導 風 格 調 查 問 卷 63 VI

7 表 次 表 成 功 領 導 者 的 特 質 10 表 領 導 者 行 為 理 論 整 理 表 15 表 領 導 理 論 與 研 究 的 趨 勢 19 表 管 理 方 格 五 大 管 理 方 式 23 表 學 生 基 本 資 料 統 計 30 表 指 揮 背 景 資 料 統 計 31 表 指 揮 人 格 特 質 傾 向 分 析 32 表 中 小 學 管 樂 團 指 揮 領 導 風 格 問 卷 轉 型 領 導 得 分 情 形 33 表 中 小 學 管 樂 團 指 揮 領 導 風 格 問 卷 倡 導 關 懷 得 分 情 形 34 表 九 校 D 型 人 格 特 質 指 揮 之 領 導 風 格 構 面 比 較 表 36 表 不 同 人 格 特 質 之 指 揮 領 導 風 格 構 面 比 較 表 37 表 不 同 人 格 特 質 之 指 揮 對 領 導 風 格 各 構 面 之 變 異 數 分 析 表 37 表 A 型 人 格 特 質 指 揮 及 其 領 導 風 格 分 析 表 38 表 D 型 人 格 特 質 指 揮 及 其 領 導 風 格 分 析 表 39 表 不 同 人 格 特 質 之 指 揮 轉 型 領 導 風 格 魅 力 構 面 差 異 表 40 表 不 同 人 格 特 質 指 揮 對 領 導 風 格 - 魅 力 構 面 之 Tukey(HSD) 多 重 比 較 表 40 表 不 同 人 格 特 質 之 指 揮 對 領 導 風 格 魅 力 構 面 各 題 之 變 異 數 分 析 表 41 表 不 同 人 格 特 質 之 指 揮 轉 型 領 導 風 格 智 力 刺 激 構 面 差 異 表 42 表 不 同 人 格 特 質 指 揮 對 領 導 風 格 - 智 力 刺 激 構 面 之 Tukey(HSD) 多 重 比 較 表 42 表 不 同 人 格 特 質 之 指 揮 對 領 導 風 格 智 力 刺 激 構 面 各 題 之 變 異 數 分 析 表 43 表 不 同 人 格 特 質 之 指 揮 轉 型 領 導 風 格 激 勵 構 面 差 異 表 44 表 不 同 人 格 特 質 指 揮 對 領 導 風 格 激 勵 構 面 之 Tukey(HSD) 多 重 比 較 表 44 表 不 同 人 格 特 質 之 指 揮 對 領 導 風 格 激 勵 構 面 各 題 之 變 異 數 分 析 表 45 表 不 同 人 格 特 質 之 指 揮 轉 型 領 導 風 格 個 人 關 懷 構 面 差 異 表 46 表 不 同 人 格 特 質 指 揮 對 領 導 風 格 個 人 關 懷 構 面 之 Tukey(HSD) 多 重 比 較 表 46 表 不 同 人 格 特 質 之 指 揮 對 領 導 風 格 個 人 關 懷 構 面 各 題 之 變 異 數 分 析 表 47 表 不 同 人 格 特 質 之 指 揮 轉 型 領 導 風 格 工 作 倡 導 構 面 差 異 表 48 表 不 同 人 格 特 質 指 揮 對 領 導 風 格 工 作 倡 導 構 面 之 Tukey(HSD) 多 重 比 較 表 48 VII

8 表 不 同 人 格 特 質 之 指 揮 對 領 導 風 格 工 作 倡 導 構 面 各 題 之 變 異 數 分 析 表 49 VIII

9 圖 次 圖 Ohio 大 學 的 領 導 行 為 座 標 14 圖 轉 型 領 導 研 究 的 分 析 架 構 圖 17 圖 管 理 方 格 22 圖 研 究 架 構 圖 26 圖 研 究 流 程 圖 28 IX

10 第 一 章 緒 論 第 一 節 研 究 背 景 與 動 機 在 國 內 的 音 樂 教 育 中, 器 樂 合 奏 的 教 學 一 直 是 學 校 較 為 欠 缺 的 部 分, 學 生 若 想 真 正 深 入 接 觸 器 樂, 都 必 須 從 學 校 社 團 去 學 習, 而 管 樂 團 便 是 其 中 途 徑 之 一 葉 樹 涵 (1993) 曾 提 出, 管 樂 音 樂 從 古 至 今 一 直 是 影 響 社 會 發 展 重 要 的 一 環, 它 不 僅 兼 具 了 娛 樂 及 激 勵 士 氣 的 功 能, 還 具 有 教 化 人 心 的 作 用 此 外, 學 習 管 樂 的 學 生, 除 了 少 數 樂 器 需 自 行 購 買 之 外, 大 多 數 樂 器 及 樂 譜 由 學 校 公 費 採 購, 學 生 僅 需 要 自 備 樂 器 吹 嘴 即 可 立 即 加 入 練 習 ; 管 樂 器 的 學 習 無 須 從 小 啟 蒙, 接 近 半 數 的 管 樂 團 學 生 是 由 學 校 社 團 開 始 接 觸 管 樂 器, 由 於 學 校 音 樂 教 育 已 教 導 視 譜 及 基 礎 樂 理, 對 於 無 國 界 語 言 音 樂 來 說, 學 習 管 樂 便 能 跟 學 習 直 笛 一 般, 不 會 讓 學 生 產 生 過 大 的 壓 力 問 題 ; 至 於 管 樂 團 人 員 編 制 並 無 硬 性 規 定, 編 制 小 從 木 管 銅 管 五 重 奏, 大 至 五 十 人 以 上 的 完 整 樂 團 皆 能 達 到 合 奏 學 習 的 效 果 筆 者 在 2009 年 始 擔 任 新 北 市 某 市 立 國 中 管 樂 團 的 行 政 老 師, 管 理 樂 團 中 各 種 事 務, 有 鑑 於 目 前 國 中 管 樂 團 不 易 經 營, 甚 至 很 多 國 中 國 小 的 管 樂 團 陸 續 解 散, 這 對 於 喜 愛 管 樂 的 學 生 及 專 業 熱 忱 的 指 導 老 師 來 說, 實 在 是 十 分 可 惜 ; 影 響 樂 團 經 營 的 因 素 實 屬 眾 多, 其 中 擔 綱 領 導 者 角 色 的 指 揮, 更 是 重 要 的 關 鍵 人 物 筆 者 所 任 職 之 國 中 管 樂 團, 已 成 立 近 六 年, 期 間 曾 經 歷 過 三 位 指 揮 老 師 的 指 導, 但 近 期 因 為 經 營 問 題, 轉 變 成 學 費 只 使 用 於 聘 請 各 分 部 的 外 聘 老 師 來 指 導 學 生, 一 整 個 學 年 下 來, 明 顯 因 為 沒 有 指 揮 的 教 導, 再 加 上 無 法 參 與 校 外 管 樂 競 賽, 學 生 在 社 團 聯 課 時 間 變 得 較 渙 散, 練 習 的 專 注 力 及 動 力 也 不 如 以 往 般 強 烈, 因 此, 引 發 筆 者 想 藉 由 本 研 究 論 文, 探 討 多 名 國 內 中 小 學 知 名 的 指 揮 老 師, 其 領 導 風 格 與 人 格 特 質 的 相 關 研 究 Banye 與 Johnson(1975) 在 教 育 社 會 心 理 學 (educational social psychology) 一 書 中, 認 為 領 導 是 教 學 活 動 中 重 要 的 一 環, 它 具 有 協 助 和 維 持 學 生 學 習 的 作 用 一 位 令 人 尊 敬 的 指 揮, 除 了 其 詮 釋 音 樂 的 情 感 深 入 人 心 指 揮 的 技 巧 熟 練 細 膩 之 外, 能 讓 學 生 們 信 服 的 關 鍵, 是 更 為 深 層 的 帶 領 人 心 的 部 份 指 揮 是 學 生 學 習 管 樂 的 重 要 他 人, 更 是 學 習 模 仿 的 典 範 對 象, 不 但 要 指 導 專 業 的 器 樂 技 巧, 更 須 讓 學 生 打 從 心 底 信 任 他, 於 是, 指 揮 的 領 導 風 格, 往 往 影 響 學 生 的 整 體 表 現 與 學 習 成 效, 而 決 定 管 樂 教 育 的 成 敗 再 者, 筆 者 推 論 指 揮 的 人 格 特 質 對 管 樂 的 教 學 亦 有 重 要 的 影 響, 而 人 格 特 質 (personality traits) 則 是 個 體 在 思 想 情 感 行 為 上 所 呈 現 出 具 有 一 致 性 的 型 態 (Johnson, 1997; Pervin et al., 2005) 人 格 特 質 在 以 人 為 工 作 對 象 的 教 育 領 域 更 是 占 有 重 要 的 地 位, 教 學 為 指 揮 表 現 於 職 場 的 行 為, 一 位 人 格 特 質 較 為 敏 銳 的 指 揮, 其 音 樂 詮 釋 也 會 隨 著 極 為 細 膩 ; 若 是 人 格 特 質 較 偏 向 社 交 性 的 指 揮, 與 學 生 1

11 或 同 事 間 的 相 處 融 洽, 也 會 左 右 該 指 揮 的 領 導 風 格 與 成 功 關 鍵 依 人 格 特 質 的 定 義 來 看, 教 學 行 為 及 領 導 風 格 必 然 與 指 揮 的 人 格 特 質 有 關, 其 關 係 如 何 頗 值 得 加 以 探 究 因 此, 筆 者 以 管 樂 團 指 揮 為 研 究 核 心, 探 討 不 同 領 導 風 格 與 人 格 特 質 的 相 關 研 究, 希 冀 能 為 學 生 的 器 樂 學 習 找 到 可 循 的 方 向, 並 為 國 內 中 小 學 管 樂 團 的 經 營 盡 一 己 之 力 第 二 節 研 究 目 的 與 問 題 基 於 以 上 研 究 動 機, 本 研 究 論 文 藉 以 比 較 十 一 名 新 北 市 台 北 市 及 基 隆 市 地 區 中 小 學 管 樂 團 指 揮 教 學, 分 別 就 領 導 的 風 格 及 人 格 特 質 等 部 分 來 做 探 討, 提 供 樂 團 指 導 者 參 考 主 要 以 蒐 集 研 究 資 料 深 入 訪 談 問 卷 調 查 等 方 式 進 行 質 性 及 量 化 並 重 之 研 究 一 本 研 究 主 要 目 的 如 下 : 探 討 中 小 學 管 樂 團 指 揮 人 格 特 質 與 領 導 風 格 之 關 係 根 據 研 究 結 果 提 出 建 議, 以 供 管 樂 團 指 揮 增 進 學 生 學 習 成 效 之 參 考 二 具 體 來 說, 本 研 究 所 欲 瞭 解 的 問 題 為 : 探 討 中 小 學 管 樂 團 指 揮 之 人 格 特 質 與 領 導 風 格 之 關 連 性 : ( 一 ) 中 小 學 管 樂 團 指 揮 的 人 格 特 質 傾 向 為 何? ( 二 ) 中 小 學 管 樂 團 指 揮 符 合 轉 型 領 導 及 倡 導 關 懷 的 哪 些 面 向? ( 三 ) 中 小 學 管 樂 團 指 揮 之 人 格 特 質 與 領 導 風 格 間 是 否 有 顯 著 差 異? 第 三 節 名 詞 釋 義 本 節 針 對 本 研 究 中 的 名 詞 或 概 念, 加 以 界 定, 俾 使 其 意 義 更 明 確, 分 別 敘 述 如 下 : 一 管 樂 團 指 揮 本 研 究 所 指 之 管 樂 團 指 揮, 乃 指 新 北 市 台 北 市 及 基 隆 市 地 區 共 十 一 所 中 小 學 管 樂 團 之 指 揮, 此 十 一 所 中 小 學 之 管 樂 團 皆 成 立 滿 三 年 以 上, 研 究 對 象 皆 單 純 擔 任 中 小 學 管 樂 團 之 指 揮, 並 無 擔 任 其 他 相 關 私 人 成 立 之 管 樂 團 指 揮 或 政 府 機 構 成 立 之 管 樂 團 指 揮 二 指 揮 領 導 風 格 本 研 究 所 探 討 之 指 揮 領 導 風 格, 係 指 指 揮 在 管 樂 團 領 導 上 運 用 俄 亥 俄 大 學 2

12 (University of Ohio) 的 Halpin & Winer(1957) 等 人 從 事 領 導 行 為 相 關 研 究, 並 設 計 發 展 出 領 導 行 為 者 描 述 問 卷 (Leader Behavior Description Questionnaire, 簡 稱 LBDQ) 並 運 用 Leithwood 等 人 (1996) 專 門 探 討 轉 型 領 導 的 九 個 面 向, 包 括 : 個 別 化 關 懷 (individual consideration) 魅 力 / 啟 發 / 願 景 (charisma/inspiration/vision) 示 範 (modeling) 建 立 ( 參 與 ) 結 構 (structuring) 高 度 表 現 期 望 (high performance expectations) 目 標 共 識 (goal consensus) 及 權 變 獎 勵 (continent reward)(pp ) 並 在 每 一 面 向 之 後 歸 納 出 具 體 行 為 LBDQ 測 量 領 導 行 為 的 兩 個 層 面, 分 別 是 倡 導 (initiating structure) 與 關 懷 (consideration), 說 明 如 下 : ( 一 ) 倡 導 : 領 導 者 對 部 屬 的 地 位 角 色 工 作 任 務 工 作 方 式 和 工 作 關 係 等 都 訂 定 一 些 規 章 和 程 序, 且 將 之 結 構 化 高 度 倡 導 的 領 導 者 會 指 定 部 屬 從 事 特 定 的 工 作, 要 求 其 維 持 一 定 的 績 效 水 準, 並 限 定 工 作 期 限 ( 二 ) 關 懷 : 領 導 者 信 任 並 尊 重 部 屬, 且 重 視 其 感 受 與 需 求, 關 心 其 地 位 福 利 舒 適 感 和 工 作 滿 足 感 高 度 關 懷 部 屬 的 領 導 者 會 幫 助 部 屬 解 決 個 人 問 題, 友 善 且 易 親 近, 且 對 部 屬 一 視 同 仁 俄 亥 俄 州 立 大 學 的 學 者 並 以 關 懷 為 縱 座 標, 倡 導 為 橫 座 標, 構 成 四 種 領 導 型 態 的 象 限, 分 別 為 高 倡 導 高 關 懷 高 倡 導 低 關 懷 低 倡 導 高 關 懷 低 倡 導 低 關 懷 本 研 究 將 以 自 編 領 導 風 格 測 驗 問 卷, 依 照 轉 型 領 導 及 倡 導 關 懷 的 特 質, 共 有 二 十 五 題, 構 成 五 個 面 向 量 表, 分 別 為 魅 力 激 勵 智 力 刺 激 個 別 化 關 懷 及 工 作 倡 導 等 由 管 樂 團 學 員 視 其 所 遇 到 之 實 際 瞭 解 情 況 填 寫, 並 參 考 其 現 場 錄 影 資 料, 來 分 析 各 指 揮 領 導 風 格 的 差 異 三 人 格 特 質 人 格 (personality) 指 支 配 個 體 思 想 情 感 行 為 之 動 態 心 理 結 構, 具 有 持 久 性 與 穩 定 性, 使 得 個 體 的 思 想 情 感 行 為 表 現 出 獨 特 之 樣 貌, 而 人 格 特 質 (personality traits) 則 是 個 體 在 思 想 情 感 行 為 所 呈 現 出 具 有 一 致 性 的 型 態 (Pervin et al., 2005) 就 操 作 型 定 義 而 言, 本 研 究 之 人 格 特 質 是 採 用 改 編 自 賴 氏 人 格 測 驗 的 量 表 問 卷, 將 其 中 較 符 合 目 的 的 人 格 特 質 區 分 出 來, 再 加 上 筆 者 自 編 之 題 目 綜 合 而 成 本 研 究 改 編 之 人 格 測 驗 量 表 共 有 三 十 六 題, 構 成 九 個 量 表, 每 一 量 表 代 表 一 項 人 格 特 徵, 即 活 動 性 社 會 性 思 考 性 安 逸 性 變 異 性 焦 慮 性 主 客 觀 性 嚴 肅 性 幽 默 感 等 可 測 得 個 人 的 內 外 向 性 格 情 緒 穩 定 性 及 社 會 適 應 性 等 三 類 共 十 二 種 人 格 特 徵 內 容 共 區 分 三 大 主 題, 第 一 項 為 內 外 向 性, 包 含 ( 活 動 性 社 交 的 思 考 3

13 的 ); 第 二 項 為 情 緒 穩 定 情 形, 包 含 ( 非 變 異 性 非 焦 慮 性 樂 觀 的 ); 第 三 項 為 社 會 適 應 情 形, 包 含 ( 主 客 觀 合 作 性 幽 默 的 ) 等 項 目 測 驗 結 果 共 區 分 五 大 內 容, 解 釋 如 下 : ( 一 )A 型 :( 平 均 型 ) 具 有 這 類 型 的 人 是 一 個 平 凡 的 人, 其 人 格 特 徵 是 性 格 中 向 ( 既 非 內 向 也 非 外 向 ), 社 會 適 應 是 普 通 ( 既 非 良 好 也 非 不 良 ), 情 緒 穩 定 性 是 中 等 ( 既 非 很 穩 定 也 非 不 穩 定 ), 但 仍 可 從 其 各 個 量 表 的 等 級 位 置 予 以 解 釋 如 其 中 有 些 量 表 在 1 等 和 2 等, 或 4 等 和 5 等, 則 可 依 其 量 表 的 人 格 特 徵 個 別 解 釋 ( 二 )B 型 :( 偏 右 型 ) 具 有 這 類 型 的 人 是 性 格 外 向 又 好 動 社 會 適 應 不 良 情 緒 不 穩 定, 因 而 容 易 產 生 反 社 會 行 為, 倘 若 生 活 環 境 欠 佳, 精 力 又 充 沛, 就 有 暴 力 行 為 的 產 生, 故 稱 為 暴 力 型 ( 三 )C 型 :( 偏 左 型 ) 具 有 這 類 型 的 人 是 性 格 內 向 不 好 動 社 會 適 應 良 好 情 緒 穩 定, 所 以 比 較 遵 守 規 紀, 聽 人 指 揮 被 動 穩 定 冷 靜 的 個 性, 故 稱 為 鎮 靜 型 ( 四 )D 型 :( 左 下 型 ) 具 有 這 類 型 的 人 是 性 格 外 向 又 好 動 社 會 適 應 良 好 情 緒 穩 定, 可 做 團 體 的 指 導 或 領 導 人 物, 故 稱 為 指 導 型 一 般 來 說, 管 樂 團 指 揮 應 屬 此 類 型 為 主 ( 五 )E 型 :( 右 下 型 ) 具 有 這 類 型 的 人 是 性 格 內 向 不 好 動 社 會 適 應 不 良 情 緒 不 穩 定 這 種 人 意 志 不 堅, 自 我 脆 弱, 常 有 自 責 的 心 理 傾 向, 因 而 容 易 產 生 非 社 會 行 為 或 精 神 官 能 症 徵 候, 稱 為 多 重 人 格 型 第 四 節 研 究 範 圍 與 限 制 一 研 究 範 圍 本 研 究 的 研 究 範 圍, 依 研 究 對 象 研 究 變 項 研 究 工 具 及 研 究 方 法 界 定 如 下 : ( 一 ) 研 究 對 象 本 研 究 之 研 究 對 象 為 新 北 市 台 北 市 及 基 隆 市 地 區 共 十 一 所 公 立 國 民 小 學 及 公 立 國 民 中 學 之 管 樂 團 指 揮 4

14 ( 二 ) 研 究 變 項 本 研 究 之 研 究 變 項 如 下 : 1. 領 導 風 格 變 項 : 包 括 魅 力 激 勵 智 力 刺 激 個 別 化 關 懷 及 工 作 倡 導 等 五 個 向 度 2. 人 格 特 質 變 項 : 包 括 活 動 性 社 會 性 思 考 性 安 逸 性 變 異 性 焦 慮 性 主 客 觀 性 嚴 肅 性 幽 默 感 等 九 種 人 格 特 質 ( 三 ) 研 究 工 具 本 研 究 之 研 究 工 具 為 自 編 人 格 測 驗 量 表 及 自 編 指 揮 領 導 風 格 問 卷 等 工 具 ( 四 ) 研 究 方 法 本 研 究 使 用 之 研 究 方 法 為 蒐 集 研 究 資 料 現 場 攝 影 問 卷 調 查 等 方 式 進 行 研 究 二 研 究 限 制 依 前 述 研 究 範 圍, 茲 將 本 研 究 的 研 究 限 制 說 明 如 下 : ( 一 ) 研 究 對 象 方 面 本 研 究 以 新 北 市 台 北 市 及 基 隆 市 公 立 國 民 小 學 及 公 立 國 民 中 學 為 取 樣 範 圍, 未 將 私 立 學 校 納 入, 由 於 私 立 學 校 教 學 環 境 不 同 於 公 立 學 校, 本 研 究 之 結 果 是 否 能 推 論 至 私 立 中 小 學 教 師 仍 有 待 驗 證 此 外, 本 研 究 之 研 究 對 象 為 管 樂 團 指 揮, 抽 樣 較 為 困 難, 為 方 便 協 助 抽 樣 的 負 責 人 作 業, 本 研 究 採 便 利 抽 樣, 其 代 表 性 可 能 受 到 限 制 ( 二 ) 研 究 變 項 方 面 本 研 究 之 研 究 變 項 包 括 領 導 風 格 變 項 以 及 人 格 特 質 變 項 由 於 這 些 研 究 變 項 都 是 極 為 複 雜 的 概 念, 研 究 者 僅 能 就 本 身 能 力 所 及 擇 要 探 討, 無 法 涵 蓋 所 有 的 事 實 就 領 導 風 格 而 言, 領 導 風 格 尚 有 不 同 的 分 類 法 值 得 加 以 探 討, 但 本 研 究 只 能 就 轉 型 領 導 的 魅 力 激 勵 智 力 刺 激 及 個 別 化 關 懷 等, 並 加 上 工 作 倡 導 等 五 個 向 度 進 行 探 討 就 人 格 特 質 而 言, 賴 氏 人 格 測 驗 只 是 描 述 人 格 的 眾 多 方 式 之 一, 另 有 許 多 人 格 描 述 方 式, 本 研 究 無 法 盡 數 加 以 採 用 5

15 第 二 章 文 獻 探 討 本 章 根 據 研 究 動 機 與 目 的, 蒐 集 相 關 的 文 獻, 並 加 以 歸 納 分 析 與 比 較, 內 容 如 下 : 第 一 節 為 人 格 特 質 理 論 與 其 相 關 研 究 ; 第 二 節 為 領 導 理 論 與 其 在 教 育 上 的 應 用 ; 第 三 節 為 團 隊 管 理 理 論, 茲 分 述 如 後 第 一 節 人 格 特 質 理 論 與 其 相 關 研 究 過 去 數 十 年 來 許 多 學 者 投 入 人 格 相 關 概 念 的 研 究, 累 積 了 豐 富 的 人 格 理 論 與 研 究 成 果, 本 節 將 擇 要 介 紹 人 格 的 定 義 及 人 格 特 質 論 一 人 格 的 定 義 多 年 來 許 多 與 人 格 相 關 的 研 究 皆 為 人 格 (personality) 下 了 許 多 不 同 定 義, 在 此 先 從 字 面 上 來 討 論 : 英 文 的 人 格 為 personality, 源 自 拉 丁 文 的 persona 一 詞 persona 原 指 古 希 臘 時 代 戲 劇 演 員 所 使 用 的 面 具 ( 洪 靜 惠,2005) 當 演 員 戴 上 某 種 角 色 的 面 具 時, 其 思 想 習 慣 說 話 方 式 行 為 即 為 該 角 色 的 人 格 表 現 今 日 我 們 對 人 格 的 概 念 是 始 於 十 八 世 紀 (Libert & Libert, 1998), 從 那 時 起, 人 格 一 詞 便 用 來 指 一 個 人 在 每 日 生 活 中 呈 現 的 真 實 性 格, 而 面 具 則 變 成 了 描 述 人 格 的 一 種 比 喻 人 格 乃 是 個 人 在 對 人 己, 對 事 物 等 各 方 面 適 應 時, 所 表 現 出 的 個 人 個 性 氣 質 智 力 體 格 的 結 構 性 質 和 動 態 性 質 的 獨 特 個 性 ; 此 種 獨 特 個 性, 係 由 個 人 在 其 遺 傳 環 境 成 熟 學 習 等 因 素 交 互 作 用 下, 表 現 於 身 心 各 方 面 的 特 質 所 組 成, 而 該 等 特 質 又 具 有 相 當 的 統 整 性 與 持 久 性, 也 是 支 配 個 人 行 動 思 想 說 話 表 情 習 慣 等 的 一 種 特 性 ( 張 春 興,1994; 張 春 興 & 楊 國 樞,1975; 陳 馨 蘭,1998; Allport, 1961;Eysenck, 1970;Guilford, 1959;Pervin, 1993) 人 格 不 僅 是 外 顯 可 測 量 的 行 為, 也 是 用 來 表 示 一 個 人 的 內 在 思 考 模 式 感 情 表 達 和 行 為 特 性 的 一 般 總 和, 是 個 人 情 感 及 個 人 內 部 所 產 生 的 穩 定 行 為 範 型, 它 決 定 了 人 與 環 境 互 動 的 模 式 藉 由 心 理 成 長 與 發 展 的 過 程, 產 生 個 體 的 差 異, 因 此 人 格 的 存 在 可 以 作 為 區 辨 個 人 差 異 的 標 準, 它 影 響 個 人 對 社 會 與 物 理 環 境 的 行 為 與 反 應 這 些 特 性 中, 有 些 是 此 人 完 全 獨 有 的, 有 些 則 與 一 些 人 許 多 人 或 其 他 所 有 人 所 共 有 ( 洪 靜 惠,2005; 葉 青 雅,2004;Burger,1993;Cattel, 1950; Day, 2000;John & Pervin, 1997;Libert & Libert, 1998;Pervin et al., 2005) 二 人 格 特 質 論 學 者 研 究 人 格 常 因 研 究 內 容 與 方 法 不 同, 而 產 生 許 多 不 同 的 派 別, 整 體 來 說, 綜 合 多 位 學 者 的 說 法, 人 格 理 論 大 致 有 精 神 分 析 學 派 後 精 神 分 析 學 派 特 質 論 行 為 學 派 社 會 認 知 論 和 現 象 學 派 等 ( Libert & Libert,1998; Mischel et al., 2004 ; Pervin et al., 2005; Phares, 1991) 6

16 其 中 特 質 論 是 最 貼 近 日 常 生 活 的 人 格 理 論, 我 們 時 常 使 用 和 特 質 有 關 的 用 語 來 描 述 一 個 人 的 人 格, 如 友 善 不 友 善 開 放 保 守 內 向 外 向 沈 穩 易 怒 等, 每 一 個 形 容 詞 通 常 即 在 描 述 一 個 特 質 (trait), 目 前 大 家 普 遍 認 同 特 質 是 真 實 存 在 的, 為 心 理 學 上 有 意 義 的 實 體 (Libert & Libert,1998) 數 十 年 來 人 格 概 念 的 數 量 及 測 量 人 格 的 問 卷 無 限 制 的 增 加, 人 格 研 究 者 和 應 用 人 員 被 迫 在 一 堆 測 量 工 具 中 作 選 擇 Cattell 曾 經 說 過 : 測 量 特 質 的 困 難 之 處 就 在 於 有 太 多 特 質 了 (Pervin, 1993) 本 研 究 選 用 較 常 用 於 測 試 國 中 生 到 社 會 成 年 人 的 人 格 測 驗 量 表 賴 氏 人 格 測 驗, 沿 用 其 測 驗 特 質 計 分 方 式, 再 配 合 本 研 究 的 目 的 重 新 改 編 而 成 第 二 節 領 導 理 論 與 其 在 教 育 上 的 應 用 本 節 根 據 研 究 動 機 與 目 的, 蒐 集 相 關 的 文 獻, 並 加 以 歸 納 分 析 與 比 較, 內 容 為 領 導 理 論 的 意 涵 與 領 導 理 論 的 發 展 一 領 導 理 論 的 意 涵 領 導 (Leadership) 就 字 義 來 看, 泛 指 統 帥 引 導, 亦 指 一 個 人 或 少 數 人 對 多 數 人 發 生 影 響 ( 國 語 辭 典 ), 其 在 管 理 中 的 重 要 性, 眾 所 皆 知, 因 此 吸 引 了 許 多 學 者 投 入 其 研 究, 然 其 結 果 卻 又 眾 說 紛 紜, 令 人 莫 衷 一 是, 為 深 入 瞭 解 領 導 一 詞, 並 達 成 有 效 的 領 導, 進 一 步 探 求 其 涵 義 實 有 必 要, 筆 者 期 藉 由 其 定 義 本 質 權 力 來 源 與 管 理 的 差 別 來 釐 清 領 導 一 詞 在 組 織 內 外 部 溝 通 中 時 常 被 使 用, 其 重 要 性 實 務 界 與 學 術 界 長 久 以 來 一 直 不 斷 的 進 行 相 關 的 研 究, 研 究 結 果 均 已 贊 同 在 組 織 行 為 的 領 域 裡, 領 導 確 實 是 一 個 相 當 重 要 的 課 題 領 導 向 來 是 組 織 現 象 中 最 受 注 目 的 焦 點, 各 學 者 基 於 領 導 與 組 織 之 間 的 密 切 關 係, 皆 致 力 於 尋 求 有 效 的 領 導 模 式, 藉 以 提 昇 組 織 效 能 ( 黃 輝 雄,1999) 領 導 是 在 一 特 定 情 境 下 為 影 響 一 人 或 一 群 人 之 行 為, 使 其 趨 向 達 成 某 種 群 體 目 標 之 人 際 互 動 程 序 ( 許 士 軍,1990) 瞭 解 自 我 能 力 與 知 曉 達 成 目 標 所 需 的 內 在 特 質, 是 成 功 領 導 的 首 要 條 件 英 國 教 育 評 估 中 心 (National Educational Assessment Center, NEAC) 曾 發 展 教 育 領 導 者 所 需 具 備 的 內 在 基 礎 特 質 (competency), 包 括 : 人 際 的 內 在 基 礎 特 質 ( 包 括 : 領 導 敏 感 性 及 壓 力 容 忍 力 ) 溝 通 的 內 在 基 礎 特 質 ( 包 括 : 口 頭 溝 通 與 書 面 溝 通 ) 管 理 的 內 在 基 礎 特 質 ( 包 括 : 問 題 分 析 判 斷 組 織 能 力 及 果 斷 性 ), 以 及 個 人 廣 度 的 內 在 基 礎 特 質 ( 包 括 : 興 趣 廣 度 與 個 人 動 機 )(Trotter and Ellison, 1997) 另 外, 從 領 導 者 之 知 識 與 能 力 的 角 度 而 言,Restine (1997) 曾 指 出 三 項 技 巧 (skills) 及 十 項 知 識 (knowledge) 三 項 技 巧 包 括 : 觀 念 技 巧 面 向 人 際 技 巧 面 向 及 7

17 技 術 技 巧 面 向 ; 十 項 知 識 則 包 含 : 地 區 性 知 識 (local knowledge) 隱 性 知 識 (tacit knowledge) 文 化 知 識 道 德 倫 理 知 識 研 究 知 識 個 人 知 識 批 判 知 識 理 論 知 識 政 治 知 識 及 技 藝 知 識 (craft knowledge) 由 於 各 學 者 的 研 究 方 向 與 見 解 不 同, 因 此 對 領 導 的 定 義 也 有 相 異 的 看 法, 是 以, 領 導 一 詞 涵 蓋 多 元 而 複 雜 的 變 項, 在 過 去 關 於 領 導 的 說 法 就 高 達 六 十 五 種 以 上 ; 換 句 話 說, 領 導 雖 是 一 個 常 見 的 語 詞, 但 要 給 予 一 個 特 定 的 定 義 卻 不 容 易 ( 一 ) 影 響 取 向 領 導 乃 是 組 織 中 影 響 系 統 在 交 互 行 為 下 所 產 生 的 影 響 力 表 現, 是 使 他 人 能 同 心 協 力 達 成 既 定 目 標 與 活 動 的 力 量, 也 是 超 越 例 行 組 織 指 引 的 機 械 式 服 從 的 影 響 力 ; 在 一 特 定 情 境 下 為 影 響 一 人 或 一 群 人 之 行 為, 使 其 趨 向 達 成 某 種 群 體 目 標 之 人 際 互 動 程 序 ( 許 士 軍,1990; 張 潤 書,1999;Dubrin, 2001;House et al., 1999; Robbins, 1993;Stogdill, 1974;Tannenbaum et al., 1961;Tead, 1951) ( 二 ) 歷 程 取 向 領 導 乃 為 在 團 體 情 境 裡, 藉 著 影 響 力 來 影 響 成 員 努 力 的 方 向, 使 其 同 心 協 力 齊 赴 目 標, 並 使 用 非 強 制 性 的 影 響 力 來 指 導 協 調 一 個 組 織 群 體 中 成 員 的 活 動, 試 圖 達 成 群 體 之 目 標 的 歷 程 也 是 先 給 予 成 員 一 個 有 意 義 的 目 標, 並 使 他 們 願 意 為 達 成 目 標 而 努 力, 再 將 這 些 努 力 予 以 集 結 起 來 的 過 程 ( 盧 瑞 陽,1993; 謝 文 全,1997; Jago, 1982;Yukl, 2002) ( 三 ) 控 制 取 向 領 導 是 主 管 以 適 當 方 法 與 行 動, 督 促 部 屬 由 多 人 彙 為 一, 代 表 了 指 引 主 動 教 導 與 鼓 勵, 以 及 積 極 的 追 隨, 使 大 家 以 集 體 的 努 力 共 赴 事 功, 以 達 成 組 織 任 務 在 團 體 組 織 的 情 境 之 下, 領 導 者 在 團 體 中 負 有 指 導 與 協 調 之 責 的 工 作, 散 發 其 個 人 的 魅 力 或 特 質, 並 在 團 體 的 交 互 作 用 之 下 產 生 影 響 力, 用 以 糾 合 群 眾 激 勵 士 氣 以 指 引 組 織 的 發 展, 進 而 達 成 組 織 的 工 作 目 標 ( 李 弘 暉,2003; 李 昕 平,2009; 張 金 鑑,1990;Fiedler, 1967) ( 四 ) 策 略 取 向 Fry (2003) 提 出 領 導 是 運 用 領 導 策 略, 給 予 部 屬 激 勵 的 動 機, 並 且 提 升 部 屬 潛 力 的 成 長 與 發 展 的 領 導 方 式 ( 五 ) 多 角 度 取 向 領 導 是 一 種 藝 術, 透 過 組 織 各 成 員 的 互 動 互 助, 及 領 導 者 與 部 屬 之 間 的 交 換 關 係, 為 達 成 共 同 目 標 做 決 定 和 督 導 決 策 的 執 行 之 行 為 ; 一 方 面 由 組 織 賦 予 個 人 統 御 其 部 屬, 完 成 組 織 目 標 的 權 力 ; 另 一 方 面 則 給 予 領 導 者 一 種 行 為 的 影 響 力, 8

18 及 於 群 體 中 激 發 每 個 份 子 努 力 於 組 織 目 標 的 達 成 ( 林 欽 榮,2002; 洪 榮 昭,1990; Northouse, 1997) Gini (1997) 將 領 導 視 為 過 程 領 導 技 巧 人 特 殊 才 能 領 導 者 特 質 以 及 對 工 作 本 身 的 一 般 要 求 所 構 成 的 微 妙 組 合 黃 昆 輝 (1993) 將 領 導 定 義 為 六 種 主 要 觀 點 : 1. 領 導 就 是 影 響 力 的 發 揮 ;2. 領 導 是 一 種 倡 導 行 為 ;3. 領 導 係 促 進 合 作 功 能 ;4. 領 導 是 一 種 信 賴 的 權 威 ;5. 領 導 是 協 助 達 成 目 標 之 行 動 ;6. 領 導 是 達 成 組 織 目 標 之 歷 程 綜 合 以 上 學 者 對 領 導 所 下 的 定 義 是 : 領 導 作 用 乃 是 領 導 者 與 被 領 導 者 之 間 的 交 互 作 用, 而 這 種 互 動 關 係 是 發 生 在 組 織 情 境 或 團 體 歷 程 之 中 ; 領 導 的 手 段 為 人 格 的 感 召 權 力 的 運 用 與 影 響 力 的 發 揮, 而 領 導 的 目 的 即 是 為 了 達 成 目 標 因 此, 領 導 乃 是 在 組 織 或 團 體 裡, 領 導 者 與 被 領 導 者 在 交 互 作 用 的 歷 程 中, 領 導 者 在 權 力 基 礎 下, 運 用 其 影 響 力, 糾 合 組 織 成 員 的 理 念 與 意 志, 激 勵 士 氣, 以 達 成 組 織 目 標 的 一 種 行 為 二 領 導 理 論 的 發 展 領 導 理 論 一 直 是 學 術 界 關 注 的 課 題, 在 二 次 大 戰 後, 許 多 的 學 者 投 入 領 導 的 研 究, 他 們 建 立 的 理 論 多 不 勝 數, 而 教 育 界 對 教 師 領 導 的 研 究 也 如 雨 後 春 筍 般, 紛 紛 出 現 由 於 領 導 的 研 究 方 式 及 學 者 的 研 究 目 的 不 同, 因 此 產 生 了 種 種 不 同 的 領 導 型 式 類 別, 然 大 致 上 可 分 為 三 種 理 論 : 特 性 理 論 (trait theories) 行 為 理 論 (behavioral theories) 情 境 理 論 (situational theories), 茲 將 與 教 育 相 關 的 領 導 理 論 分 述 如 下 : ( 一 ) 領 導 者 特 質 研 究 領 導 者 的 特 質 研 究 在 二 十 世 紀 初 期 至 四 五 十 年 代 相 當 盛 行, 當 時 的 學 者 普 遍 認 為 成 功 的 領 導 者 是 因 為 其 擁 有 某 些 天 賦 特 質, 故 而 致 力 於 從 成 功 的 領 導 者 身 上 尋 找 其 共 同 特 質, 包 括 生 理 特 質 心 理 特 質 社 會 特 質 等, 如 表

19 表 成 功 領 導 者 的 特 質 特 質 類 型 內 涵 生 理 特 質 身 高 略 高 體 重 儀 表 堂 皇 身 體 健 康 體 格 強 壯 具 活 力 具 運 動 能 力 旺 盛 的 精 力 心 理 特 質 主 觀 忍 耐 毅 力 熱 誠 洞 察 力 判 斷 力 坦 誠 開 放 客 觀 智 慧 敏 銳 性 自 信 心 反 應 力 幽 默 感 勇 敢 具 創 造 力 正 直 具 成 就 感 自 我 實 現 感 果 斷 力 樂 觀 內 在 動 機 情 緒 平 穩 自 我 控 制 智 力 自 我 察 覺 能 力 成 熟 人 格 具 強 烈 權 力 慾 望 社 會 特 質 同 情 心 社 會 成 熟 性 關 懷 感 道 德 心 得 到 信 賴 良 好 的 人 際 關 係 解 決 衝 突 的 能 力 支 配 性 協 調 能 力 領 導 力 說 服 力 社 交 能 力 具 犧 牲 精 神 其 他 特 質 豐 富 的 知 識 勤 勉 能 作 自 我 管 理 具 人 性 觀 督 導 能 力 高 度 工 作 水 準 良 好 工 作 習 慣 進 取 心 具 魅 力 負 責 敬 業 有 完 成 工 作 任 務 的 能 力 資 料 來 源 : 林 欽 榮 (2000), 企 業 心 理 學, 台 北 : 揚 智,p.251 ( 二 ) 領 導 者 行 為 研 究 領 導 者 的 特 質 研 究 主 要 盛 行 於 二 次 戰 後 至 1957 年 間, 其 研 究 的 重 點 放 在 領 導 者 實 際 行 為 上, 該 理 論 認 為 領 導 效 能 如 何 不 在 於 領 導 者 具 備 的 特 質, 而 取 決 於 領 導 者 的 行 為, 主 張 應 探 討 領 導 者 影 響 個 人 或 團 體 的 行 為 模 式, 並 希 望 藉 由 研 究 結 果 來 作 為 選 擇 領 導 者 的 依 據 在 行 為 論 中 並 未 有 一 致 的 分 類, 筆 者 擬 區 分 為 單 構 面 及 雙 構 面 的 觀 點 來 探 討 大 體 而 言, 單 構 面 的 領 導 類 型 研 究 重 點 在 於 領 導 者 權 威 的 運 用 程 度, 而 雙 構 面 的 領 導 類 型 則 不 外 任 務 (task) 及 員 工 (employee) 兩 層 面, 茲 將 行 為 論 中 較 著 名 的 理 論 及 與 教 師 相 關 的 領 導 理 論 分 述 如 後 : 1. 單 構 面 的 領 導 類 型 (1)Lewin, Lippitt, & White(1939) 的 研 究 愛 荷 華 大 學 (University of Iowa) 的 Lewin, Lippitt, & White(1939) 依 據 權 力 分 配 和 決 策 過 程 將 領 導 的 型 式 分 為 : 權 威 型 (authoritarian) 民 主 型 (democratic) 放 任 型 (laissez-faire), 說 明 如 下 : a. 權 威 型 : 領 導 者 是 權 力 中 心, 所 有 權 力 集 中 於 領 導 者 身 上, 一 切 的 決 策 均 由 領 導 者 單 獨 決 定 b. 民 主 型 : 領 導 者 尊 重 所 有 成 員, 一 切 決 策 由 團 體 共 同 討 論 決 定, 領 導 者 從 旁 協 助, 並 10

20 於 必 要 時 提 供 意 見 c. 放 任 型 : 領 導 者 將 權 力 分 散 給 團 體 成 員, 一 切 決 策 均 由 成 員 自 由 決 定, 領 導 者 不 參 與 也 不 給 意 見 研 究 結 果 顯 示 : 權 威 型 的 領 導 型 式 在 短 期 間 內 工 作 效 率 較 高, 但 成 員 的 工 作 滿 足 較 低 ; 民 主 型 的 領 導 型 式 與 工 作 效 率 和 成 員 的 工 作 滿 足 呈 現 高 度 正 相 關, 但 決 策 的 過 程 較 費 時 ; 放 任 型 的 領 導 型 式 與 工 作 效 率 呈 現 負 相 關, 成 員 的 工 作 滿 足 亦 低, 但 最 能 發 揮 成 員 的 最 大 才 能 該 研 究 後 來 也 被 學 者 套 用 在 教 師 指 導 學 生 上 : a. 權 威 型 : 教 師 強 調 權 力 賞 罰 分 明 重 視 上 課 秩 序 與 禮 節, 限 制 學 生 發 表 意 見 並 要 求 學 生 絕 對 遵 守 其 規 定 b. 民 主 型 : 教 師 在 教 學 上 力 求 彈 性 與 變 化, 並 積 極 參 加 班 級 活 動, 鼓 勵 學 生 發 問 或 提 出 意 見 c. 放 任 型 : 教 師 不 重 視 教 室 秩 序, 對 學 生 亦 無 任 何 要 求 任 由 學 生 自 由 活 動, 教 師 均 不 予 過 問 教 育 方 面 的 實 證 研 究 顯 示 : 權 威 型 的 領 導 型 式 可 使 班 級 秩 序 良 好, 但 學 生 的 學 習 態 度 較 被 動, 也 較 容 易 呈 現 依 賴 冷 漠 焦 慮 遲 鈍, 甚 至 攻 擊 的 狀 況 民 主 型 的 領 導 型 式 的 班 級 氣 氛 較 和 諧 融 洽, 學 生 們 較 主 動 積 極 團 結 合 作, 並 能 適 時 提 供 有 建 設 性 的 意 見 放 任 型 的 領 導 型 式 師 生 關 係 較 疏 遠, 班 級 的 各 項 表 現 均 不 理 想 當 教 師 不 在 時, 民 主 型 的 領 導 型 式 的 學 生 仍 能 繼 續 工 作, 而 權 威 型 的 領 導 型 式 立 刻 呈 現 低 落 的 現 象, 放 任 型 的 領 導 型 式 則 不 受 影 響 ( 王 俊 明,1982; 陳 密 桃,1981) (2)Flanders (1960) 的 研 究 Flanders(1960) 依 據 教 師 對 學 生 影 響 的 方 式 教 師 將 教 師 的 領 導 型 式 分 為 : 直 接 影 響 型 (direct influence) 和 間 接 影 響 型 (indirect influence), 說 明 如 下 : a. 直 接 影 響 型 : 教 師 採 用 演 講 指 示 命 令 或 批 評 的 方 式 改 變 學 生 行 為, 強 調 教 師 權 威 b. 間 接 影 響 型 : 教 師 採 用 接 納 讚 美 及 鼓 勵 的 方 式 引 導 學 生 表 達 意 見 和 感 受, 作 風 較 民 主 研 究 結 果 顯 示 : 直 接 影 響 和 間 接 影 響 並 沒 有 一 定 的 優 劣, 應 視 學 生 的 年 齡 程 度 教 學 目 標 與 實 際 教 學 情 境 而 彈 性 運 用 (3)Ashley (1969) 的 研 究 Ashley(1969) 依 據 教 師 教 學 的 中 心 理 念 將 教 師 的 領 導 方 式 分 為 : 教 師 中 心 11

21 型 學 生 中 心 型 及 教 材 中 心 型 ( 吳 愛 玲,1998), 說 明 如 下 : a. 教 師 中 心 型 : 教 師 採 用 訓 導 的 方 法 來 管 教 學 生, 強 調 獎 懲, 重 視 制 度 b. 學 生 中 心 型 : 教 師 採 用 輔 導 的 方 法 來 引 起 學 生 的 學 習 動 機, 重 視 學 習 過 程 c. 教 材 中 心 型 : 教 師 採 用 實 用 的 觀 點, 強 調 教 師 權 威, 重 視 系 統 知 識 (4)Getzels & Thelen(1972) 的 研 究 Getzels & Thelen(1972) 依 據 教 師 對 任 務 達 成 和 學 生 需 求 的 取 捨, 將 教 師 的 領 導 行 為 分 為 : 團 體 規 範 型 (nomothetic) 個 人 情 意 型 (idiographic) 動 態 權 衡 型 (transactional), 說 明 如 下 : a. 團 體 規 範 型 : 教 師 重 視 學 校 制 度 並 努 力 達 成 學 校 交 付 的 任 務, 故 對 於 學 生 強 調 團 體 規 範 的 實 施, 並 要 求 其 符 合 團 體 角 色 期 望 b. 個 人 情 意 型 : 教 師 採 取 民 主 方 式 領 導, 重 視 學 生 的 興 趣 和 需 求, 強 調 人 道 精 神, 以 滿 足 學 生 的 情 意 c. 動 態 權 衡 型 : 教 師 兼 顧 學 校 制 度 與 學 生 的 需 求, 並 藉 由 良 好 的 班 級 氣 氛 使 學 生 對 學 校 制 度 產 生 歸 屬 感, 從 而 主 動 完 成 團 體 目 標 教 育 方 面 的 實 證 研 究 顯 示 : 團 體 規 範 型 和 個 人 情 意 型 的 領 導 型 式 容 易 顧 此 失 彼 而 導 致 偏 差, 動 態 權 衡 型 的 領 導 型 式 則 擷 取 了 上 述 兩 種 類 型 的 優 點, 可 謂 是 最 佳 的 教 師 領 導 型 式 ( 吳 愛 玲,1998) (5)Cronbach (1977) 的 研 究 Cronbach (1977) 依 據 教 師 對 學 生 的 指 導 方 式 將 教 師 的 領 導 型 式 分 為 : 不 予 指 導 型 (undirected-activities) 教 師 控 制 型 (teacher-controlled activities) 團 體 控 制 型 (group-controlled activities), 說 明 如 下 : a. 不 予 指 導 型 : 教 師 不 給 予 學 生 指 導 而 讓 學 生 自 由 發 揮, 自 行 摸 索, 因 此 學 生 可 作 自 己 喜 歡 做 的 事 b. 教 師 控 制 型 : 教 師 給 予 學 生 明 確 的 教 學 目 標 教 室 管 理 規 則 和 評 鑑 標 準, 並 要 求 學 生 照 章 行 事 c. 團 體 控 制 型 : 教 師 鼓 勵 學 生 發 表 意 見, 並 接 受 學 生 的 觀 點, 教 室 管 理 相 關 規 定 則 由 師 生 共 同 商 討 決 定 12

22 教 育 方 面 的 實 證 研 究 顯 示 : 不 予 指 導 型 的 領 導 型 式 效 果 最 差 ; 教 師 控 制 型 的 領 導 型 式 在 學 生 的 安 全 感 和 教 材 學 習 上 有 較 好 的 效 果, 然 而 師 生 關 係 較 敵 對 ; 而 團 體 控 制 型 的 領 導 型 式 無 論 在 情 緒 教 材 學 習 或 人 際 方 面 均 有 良 好 的 學 習 效 果 ( 周 煥 臣,1982) 2. 雙 構 面 的 領 導 型 式 (1)Halpin & Winer(1957) 等 人 的 研 究 俄 亥 俄 大 學 (University of Ohio) 的 Halpin & Winer(1957) 等 人 從 事 領 導 行 為 相 關 研 究, 並 設 計 發 展 出 領 導 行 為 者 描 述 問 卷 (Leader Behavior Description Questionnaire, 簡 稱 LBDQ) LBDQ 測 量 領 導 行 為 的 兩 個 層 面, 分 別 是 倡 導 (initiating structure) 與 關 懷 (consideration), 說 明 如 下 : a. 倡 導 : 領 導 者 對 部 屬 的 地 位 角 色 工 作 任 務 工 作 方 式 和 工 作 關 係 等 都 訂 定 一 些 規 章 和 程 序, 且 將 之 結 構 化 高 度 倡 導 的 領 導 者 會 指 定 部 屬 從 事 特 定 的 工 作, 要 求 其 維 持 一 定 的 績 效 水 準, 並 限 定 工 作 期 限 b. 關 懷 : 領 導 者 信 任 並 尊 重 部 屬, 且 重 視 其 感 受 與 需 求, 關 心 其 地 位 福 利 舒 適 感 和 工 作 滿 足 感 高 度 關 懷 部 屬 的 領 導 者 會 幫 助 部 屬 解 決 個 人 問 題, 友 善 且 易 親 近, 且 對 部 屬 一 視 同 仁 俄 亥 俄 州 立 大 學 的 學 者 並 以 關 懷 為 縱 座 標, 倡 導 為 橫 座 標, 構 成 四 種 領 導 型 態 的 象 限, 如 圖 研 究 結 果 顯 示 : 此 兩 種 領 導 行 為 並 非 完 全 對 立, 即 兩 者 可 以 同 時 存 在 而 各 種 領 導 型 式 中 高 倡 導 高 關 懷 的 領 導 型 式 能 兼 顧 組 織 目 標 與 部 屬 需 求, 效 果 最 佳 低 倡 導 低 關 懷 的 領 導 型 式 近 乎 放 任, 效 果 最 差 至 於 高 倡 導 低 關 懷 低 倡 導 高 關 懷, 則 因 各 研 究 結 論 不 一, 尚 無 法 評 其 優 劣, 應 視 情 況 作 調 整 ( 黃 昆 輝,1993) 教 育 方 面 實 証 研 究 顯 示 : a. Greenfield & Andrews (1961) 的 研 究 顯 示 : 學 生 所 描 述 的 教 師 關 懷 及 倡 導 行 為, 與 學 生 在 全 省 性 學 科 測 驗 之 得 分, 呈 現 顯 著 的 正 相 關 (Boocock, 1972) b. Anderson(1966) 以 討 論 團 體 作 為 研 究 對 象, 成 員 包 括 美 國 及 印 度 研 究 生, 結 果 發 現 : 美 國 研 究 生 所 評 定 的 領 導 者 效 能 與 領 導 者 之 倡 導 與 關 懷 行 為 呈 現 正 面 相 關 印 度 研 究 生 所 評 定 之 效 能 則 僅 與 關 懷 分 數 有 正 面 關 係 ( 黃 文 三,1988) 13

23 高 關 懷 低 低 倡 導 高 倡 導 高 關 懷 III I 高 關 懷 低 倡 導 IV II 高 倡 導 低 關 懷 低 關 懷 低 倡 導 高 圖 Ohio 大 學 的 領 導 行 為 座 標 資 料 來 源 :Hersey P. & Blanchard K.H.( 1972), Management of organizational behavior. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, Inc., p.74. c. Dawson(1970) 以 修 習 心 理 學 的 大 學 生 為 研 究 對 象, 分 別 在 教 師 高 關 懷 高 倡 導 高 關 懷 低 倡 導 高 倡 導 低 倡 導 的 領 導 方 式 下 進 行 學 習 結 果 發 現 : 高 關 懷 高 倡 導 的 領 導 型 式 領 導 下 的 學 生 表 現 最 佳 ; 高 倡 導 低 倡 導 領 導 型 式 下 的 學 生 表 現 次 優 ; 在 低 關 懷 高 倡 導 領 導 型 式 領 導 下 的 學 生 表 現 最 差 ( 黃 文 三,1988) d. Dawson(1972) 及 其 同 僚 研 究 教 師 領 導 行 為 對 學 生 學 習 行 為 的 影 響 結 果 發 現 : 教 師 的 關 懷 行 為 在 質 與 量 兩 方 面, 均 會 影 響 學 生 的 學 習 ; 而 教 師 的 倡 導 行 為 只 在 質 的 方 面 對 學 生 之 學 習 產 生 正 面 影 響 ; 而 且 發 現 領 導 者 的 行 為 型 態, 可 以 自 行 控 制 調 節 e. 黃 文 三 (1988) 以 國 中 生 作 為 研 究 對 象, 結 果 發 現 : 在 團 結 班 規 目 標 導 向 三 方 面 高 倡 導 高 關 懷 的 領 導 型 式 優 於 其 他 類 型, 而 在 物 質 環 境 民 主 組 織 散 亂 三 方 面, 則 四 種 類 型 沒 有 明 顯 差 異 (2)Peterson(1977) 的 研 究 Peterson(1977) 以 結 構 (structure) 及 參 與 (participation) 兩 個 層 面 研 究 教 師 領 導 行 為, 兩 個 層 面 交 織 形 成 四 種 領 導 方 式, 分 別 為 高 結 構 高 參 與 高 結 構 低 參 與 低 結 構 高 參 與 低 結 構 低 參 與 研 究 結 果 顯 示 : 順 從 的 學 生 較 適 合 高 結 構 低 參 與 的 領 導 型 式, 而 獨 立 性 較 強 的 學 生 則 適 合 低 結 構 高 參 與 的 領 導 型 式 ( 黃 文 三,1988) 有 關 領 導 者 的 行 為 理 論 及 研 究, 實 為 數 不 少, 如 表 綜 觀 上 述 研 究, 若 以 其 研 究 的 構 面 分 析, 單 構 面 只 著 重 領 導 者 權 威 的 運 用 程 度, 而 雙 構 面 則 延 伸 到 對 部 屬 的 關 懷 層 面, 似 有 較 勝 之 處, 然 這 並 不 能 抹 煞 單 構 面 領 導 理 論 之 價 值 從 單 構 面 領 導 理 論 的 研 究 結 果 中, 我 們 可 以 發 現 重 視 部 屬 的 領 導 型 式 均 能 獲 致 較 佳 的 領 導 效 能 有 鑑 於 此, 身 為 一 個 領 導 者 應 重 視 組 織 中 的 每 個 成 員, 關 心 並 滿 足 成 員 的 需 求, 藉 由 主 雇 間 互 動 關 係 的 建 立 來 達 到 效 能 的 提 昇 此 外,Likert (1961) 的 研 究 證 明 關 心 工 作 和 關 心 人 員 並 非 互 斥, 亦 值 得 重 視 14

24 在 雙 構 面 的 領 導 型 式 中, 以 Halpin & Winer (1957) 等 人 的 研 究 最 具 代 表 性, 他 們 用 倡 導 (initiating structure) 和 關 懷 (consideration) 兩 構 面 作 為 分 類 依 據, 並 以 科 學 的 方 式 進 行 量 化 的 研 究, 其 結 果 雖 未 必 獲 得 學 者 的 認 同, 但 對 於 釐 清 領 導 者 的 類 型 角 色 及 功 能, 實 有 幫 助 表 領 導 者 行 為 理 論 整 理 表 學 者 領 導 型 式 分 類 依 據 領 導 型 式 類 別 最 佳 領 導 型 式 Lewin,Lippitt,White 權 力 分 配 和 決 策 過 (1) 權 威 型 民 主 型 (1943) 程 (2) 民 主 型 (3) 放 任 型 Flanders (1960) 教 師 對 學 生 的 影 響 方 式 (1) 直 接 影 響 型 (2) 間 接 影 響 型 視 教 學 情 境 而 定 單 Likert (1961) 領 導 者 威 權 運 用 的 (1) 剝 削 權 威 型 參 與 民 主 型 程 度 (2) 仁 慈 權 威 型 (3) 協 商 民 主 型 (4) 參 與 民 主 型 構 Likert (1961) 領 導 者 的 作 風 與 態 (1) 生 產 中 心 型 員 工 中 心 型 度 (2) 員 工 中 心 型 Ashley (1969) 教 師 教 學 的 中 心 理 念 (1) 教 師 中 心 型 (2) 教 材 中 心 型 本 研 究 未 發 現 面 (3) 學 生 中 心 型 Getzels & Thelen 教 師 對 任 務 達 成 和 (1) 團 體 規 範 型 動 態 權 衡 型 (1972) 學 生 需 求 的 取 捨 (2) 個 人 情 意 型 (3) 動 態 權 衡 型 Cronbach (1977) 教 師 對 學 生 的 指 導 (1) 教 師 控 制 型 團 體 控 制 型 方 式 (2) 不 予 指 導 型 (4) 團 體 控 制 型 雙 Halpin & Winer (1957) 倡 導 (initiating structure) (1) 高 倡 導 高 關 懷 (2) 高 倡 導 低 關 懷 高 倡 導 高 關 懷 構 Peterson (1977) 關 懷 (consideration) 結 構 (structure) (3) 低 倡 導 高 關 懷 (4) 低 倡 導 低 關 懷 (1) 高 結 構 高 參 與 高 結 構 高 參 面 參 與 (participation) (2) 高 結 構 低 參 與 與 (3) 低 結 構 高 參 與 (4) 低 結 構 參 低 與 資 料 來 源 : 研 究 者 整 理 15

25 ( 三 ) 領 導 權 變 理 論 Fiedler(1967) 為 領 導 權 變 理 論 的 代 表 學 者, 提 出 領 導 方 式 須 與 領 導 情 境 相 配 合, 才 能 產 生 良 好 的 效 果 而 領 導 的 型 式 可 分 為 :1. 工 作 導 向 (task oriented);2. 關 係 導 向 (human-relation oriented) Fiedler 更 進 一 步 提 出 影 響 領 導 情 境 的 主 要 因 素 為 :1. 領 導 者 與 成 員 關 係 (leader-member relationship);2. 工 作 結 構 (task structure);3. 職 權 (position power) 領 導 情 境 的 類 型 可 分 為 高 度 中 度 低 度 控 制 ; 若 是 工 作 導 向 型 較 適 合 高 度 或 低 度 控 制 的 情 境 類 型, 而 關 係 導 向 型 則 較 適 合 中 度 控 制 的 情 境 類 型 若 幹 部 的 領 導 型 式 與 其 工 作 情 境 不 合, 又 無 法 調 整 其 情 境 時, 應 設 法 改 變 工 作 情 境 中 的 控 制 程 度 Fiedler 認 為 領 導 情 境 是 動 態 的, 領 導 者 應 時 時 留 意 其 變 化, 作 必 要 之 調 整, 以 保 持 良 好 的 領 導 效 果 ( 四 ) 領 導 者 角 色 研 究 Deal 與 Peterson(1994) 根 據 對 多 個 組 織 領 導 者 參 與 觀 察 的 結 果, 更 明 確 地 指 出 領 導 者 同 時 扮 演 技 術 性 與 藝 術 性 角 色 ; 其 中, 技 術 性 角 色 包 括 : 計 畫 者 (the planner) 資 源 分 配 者 (the resource allocator) 協 調 者 (the coordinator) 視 導 者 (the supervisor) 資 訊 傳 播 者 (the disseminator of information) 裁 判 者 (the jurist) 把 關 者 (the gatekeeper) 及 分 析 家 (the analyst) 等 八 個 角 色 ; 藝 術 性 角 色 則 包 括 : 歷 史 學 家 (the historian) 人 類 學 偵 探 家 (the anthropological detective) 願 景 專 家 (the visionary) 符 號 (the symbol) 陶 匠 (the potter) 詩 人 ( the poet) 演 員 (the actor) 及 療 傷 者 (the healer) Deal 與 Peterson(1994) 更 認 為 領 導 者 應 兼 顧 技 術 性 角 色 與 藝 術 性 角 色 的 扮 演, 追 求 均 衡 的 領 導 另 外,Sergiovanni(2009) 認 為 領 導 者 應 善 用 五 種 領 導 力 量, 包 括 : 技 術 性 力 量 (the technical force) 人 性 資 源 力 量 (the human force) 教 育 力 量 (the educational force) 象 徵 力 量 (the symbolic force) 及 文 化 力 量 (the cultural force), 其 實 就 是 要 領 導 者 扮 演 好 這 五 種 角 色 他 並 主 張 前 三 種 領 導 力 量 的 發 揮 或 角 色 的 扮 演 是 決 定 組 織 效 能 的 重 要 因 素, 領 導 者 若 無 法 扮 演 好 此 三 種 角 色 則 將 會 使 組 織 變 成 無 效 能 或 效 能 不 高 ; 但 若 組 織 想 要 能 有 超 越 期 望 的 卓 越 表 現, 則 必 須 注 意 後 兩 種 力 量, 因 為 象 徵 與 文 化 力 量 才 有 可 能 使 組 織 成 員 擁 有 高 度 承 諾 感, 專 心 致 志 於 組 織 ( 五 ) 新 領 導 取 向 ( 轉 型 領 導 ) 新 領 導 取 向 強 調 組 織 願 景 部 屬 動 機 提 升 及 個 別 關 懷 部 屬 等 ( 張 慶 勳, 1997), 故 乃 協 助 推 展 了 類 似 轉 型 領 導 與 道 德 領 導 (Sergiovanni, 2009) 等 的 研 究 Day(2000) 指 出, 在 成 員 的 眼 中, 有 效 能 成 功 的 領 導 者 均 表 現 出 : 16

26 1. 受 價 值 導 引 (values led): 所 持 價 值 包 括 : 關 懷 公 正 高 度 表 現 及 成 就 ;2. 以 人 員 為 中 心 (people centered);3. 成 就 取 向 (achievement oriented);4.( 勇 敢 ) 面 對 內 部 外 部 問 題 (inward and outward facing);5. 有 能 力 管 理 多 項 具 持 續 性 的 壓 力 與 兩 難 問 題 (able to manage a number of ongoing tensions and dilemmas) 有 關 轉 型 領 導 的 內 涵, 根 據 Northouse(1997) 的 整 理, 領 導 包 括 : 轉 型 領 導 互 易 領 導 與 無 領 導 (nonleadership) 其 中 轉 型 領 導 包 括 : 魅 力 或 理 想 化 影 響 激 勵 性 動 機 智 性 刺 激 及 個 別 化 關 懷 ; 互 易 領 導 包 括 : 權 變 獎 賞 (contingent reward) 例 外 管 理 (management-by-exception); 而 無 領 導 即 為 : 放 任 領 導 無 互 易 領 導 Burns(1978, 引 自 Leithwood, et al., 1996) 在 其 領 導 乙 書 中, 強 調 轉 型 領 導 必 須 提 升 領 導 者 與 被 領 導 者 的 動 機 / 目 的 (motives/purposes) 與 資 源 (resources), 主 張 轉 型 領 導 終 將 成 為 道 德, 因 為 它 ( 可 以 ) 同 時 提 升 領 導 者 與 被 領 導 者 具 有 一 種 轉 型 的 效 果 因 為, 轉 型 領 導 可 以 提 升 領 導 者 與 被 領 導 者 對 彼 此 認 同 的 目 的 進 一 步 的 承 諾, 並 進 一 步 提 高 其 達 成 目 的 的 能 力, 因 而 可 以 擴 充 其 資 源 轉 型 領 導 實 際 (the practices of transformational leadership) 係 指 領 導 者 在 ( 組 織 ) 日 常 生 活 中, 所 展 現 符 合 轉 型 領 導 之 特 質 的 行 為, 所 形 成 的 描 述 性 實 際 是 領 導 者 實 際 上 所 展 現 出 來 的 被 成 員 或 自 己 所 知 覺 到 的 部 分 ( 林 明 地,2004) Leithwood 等 人 (1996) 曾 以 一 個 架 構 圖 ( 圖 2-2-2) 呈 現 領 導 的 前 置 變 項 領 導 實 際 及 領 導 效 果 三 者 的 關 係, 以 作 為 其 瞭 解 領 導 研 究 的 分 析 架 構 其 中, 領 導 實 際 概 略 地 說 是 領 導 者 所 涉 入 的 外 顯 行 為 (overt behaviors) (p.789) 引 伸 言 之, 轉 型 領 導 實 際 即 是 指 揮 所 展 現 符 合 轉 型 領 導 之 特 質 的 行 為 行 動 等 轉 型 領 導 的 前 置 變 項 外 部 內 部 影 響 力 過 程 轉 型 領 導 實 際 轉 型 領 導 的 效 果 組 織 學 生 結 果 結 果 圖 轉 型 領 導 研 究 的 分 析 架 構 圖 資 料 來 源 : 林 明 地 (2004) 取 自 Leithwood, et al., 1996, p.789 的 資 料 修 改 而 成 圖 2-2-2, 轉 型 領 導 的 前 置 變 項 包 括 : 內 部 過 程 (internal process) 及 外 部 影 響 力 (external influence) 內 部 過 程 是 由 影 響 領 導 者 行 為 的 個 人 特 質 人 口 背 景 特 徵 能 力 技 巧 及 思 考 過 程 所 組 成 這 些 內 部 過 程 雖 屬 領 導 者 所 能 自 主 的 部 分, 但 它 仍 受 到 領 導 者 所 受 之 正 式 訓 練 非 正 式 社 會 化 經 驗 教 育 政 策 組 織 成 員 組 成 等 ( 外 顯 或 潛 在 的 ) 外 部 影 響 力 所 影 響 轉 型 領 導 實 際 即 是 領 導 者 實 際 展 現 出 來 符 合 轉 型 領 導 之 特 質 的 行 為, 經 17

27 過 成 員 或 自 己 的 描 述 而 形 成 通 常 透 過 問 卷 訪 談 或 參 與 觀 察 而 得 轉 型 領 導 的 效 果 指 的 是 轉 型 領 導 實 際 所 產 生 的 影 響, 包 括 : 對 整 體 ( 樂 團 ) 組 織 的 影 響, 以 及 對 學 生 學 習 的 影 響 兩 方 面 (Leithwood, et al., 1996) 其 次,Leithwood 等 人 (1996) 專 門 探 討 轉 型 領 導 的 九 個 面 向, 包 括 : 個 別 化 關 懷 (individual consideration) 魅 力 / 啟 發 / 願 景 (charisma/inspiration/vision) 示 範 (modeling) 建 立 ( 參 與 ) 結 構 (structuring) 高 度 表 現 期 望 (high performance expectations) 目 標 共 識 (goal consensus) 及 權 變 獎 勵 (continent reward)(pp ) 並 在 每 一 面 向 之 後 歸 納 出 具 體 行 為 茲 分 述 如 下 : 1. 魅 力 / 啟 發 / 願 景 Leithwood 等 人 (1996) 指 出, 因 為 魅 力 / 啟 發 / 願 景 是 成 員 對 領 導 者 作 為 的 一 種 感 受, 較 不 易 以 具 體 的 行 為 加 以 描 述 例 如 : 協 助 成 員 知 悉 樂 團 的 整 體 目 的 感 ; 建 立 成 員 集 體 發 展 共 享 願 景 的 過 程 ; 對 成 員 所 能 達 成 的 目 標 給 予 信 心 激 勵 ; 利 用 各 種 機 會 與 分 部 教 師 學 生 家 長 及 其 他 成 員 溝 通 願 景 等 2. 目 標 共 識 指 揮 建 立 目 標 共 識 的 具 體 行 為, 包 括 : 提 供 成 員 建 立 樂 團 目 標 的 過 程, 並 經 常 檢 視 目 標 ; 期 望 分 部 教 師 與 樂 團 行 政 教 師 參 與 目 標 訂 定 並 檢 視 其 進 步 情 形 ; 協 助 成 員 使 樂 團 願 景 與 個 人 目 標 一 致 ; 建 立 實 現 目 標 的 優 先 順 序 等 3. 高 度 表 現 期 望 高 度 表 現 期 望 的 具 體 行 為, 包 括 : 期 望 成 員 具 革 新 性 努 力 練 習 及 追 求 專 業 ; 展 現 本 身 對 學 生 福 祉 的 努 力 ; 對 對 與 錯 有 清 晰 明 確 的 看 法 等 4. 個 別 化 關 懷 個 別 化 關 懷 的 具 體 行 為 包 括 : 平 等 對 待 每 個 成 員 ; 可 接 近 平 易 近 人 ; 對 於 被 忽 略 的 成 員, 適 時 給 予 個 別 的 關 心 ; 考 慮 到 成 員 的 個 別 需 求 ; 鼓 勵 成 員 基 於 其 興 趣 嘗 試 新 的 教 學 實 際 ; 瞭 解 各 分 部 老 師 ; 明 確 地 稱 讚 成 員 的 好 表 現 ; 對 成 員 努 力 練 習 表 示 信 心 ; 遵 守 共 同 訂 定 的 決 定 ; 考 量 成 員 個 人 的 意 見 ; 以 及 注 入 隸 屬 感 5. 智 性 刺 激 智 性 刺 激 的 具 體 行 為 包 括 : 要 求 成 員 能 以 足 夠 的 理 由, 支 持 其 所 提 出 的 意 見 ; 堅 持 行 動 之 前, 必 須 小 心 思 考 ; 鼓 勵 成 員 評 鑑 其 日 常 實 際, 並 加 以 精 鍊 之 ; 刺 激 同 僚 深 入 思 考 其 對 學 生 的 作 為 ; 鼓 勵 成 員 在 無 壓 力 的 狀 況 下, 嘗 試 新 的 實 際 6. 示 範 指 揮 會 參 與 樂 團 各 方 面 的 活 動 ; 與 分 部 老 師 一 起 設 計 特 定 的 活 動 或 教 學 方 式 ; 展 現 對 工 作 的 精 力 與 熱 情 ; 邀 請 分 部 老 師 針 對 其 領 導 提 供 意 見 ; 示 範 從 多 重 角 度 檢 視 問 題 ; 以 及 示 範 問 題 解 決 的 技 巧 7. 權 變 獎 勵 其 具 體 行 為 包 括 : 確 保 成 員 可 以 得 到 自 己 努 力 的 代 價 ; 當 成 員 表 現 良 好 時, 給 予 個 別 的 讚 揚 ; 經 常 獎 勵 好 表 現 ; 以 及 對 良 好 表 現 公 開 表 揚 18

28 8. 建 立 ( 參 與 ) 結 構 指 揮 會 透 過 下 列 行 為 建 立 ( 參 與 ) 結 構 : 在 樂 團 中 分 配 責 任 與 權 力 ; 與 成 員 分 享 作 決 定 的 權 力 ; 作 決 定 時, 參 考 成 員 的 意 見 ; 給 予 分 部 教 師 作 決 定 之 自 主 ; 改 變 工 作 條 件, 以 利 教 師 彼 此 之 間 的 合 作 ; 執 行 新 任 務 時, 能 確 保 適 當 的 參 與 ; 以 及 創 造 成 員 專 業 發 展 的 機 會 9. 文 化 建 立 文 化 建 立 的 具 體 行 為, 包 括 : 釐 清 樂 團 願 景 與 同 僚 合 作 之 間, 以 及 與 關 懷 尊 重 學 生 之 間 的 關 係 ; 與 同 仁 一 起 增 強 學 生 優 良 表 現 的 規 範 ; 在 成 員 的 集 會 中, 利 用 符 號 與 儀 式 展 現 文 化 價 值 ; 開 放 地 面 對 衝 突, 並 利 用 共 享 價 值 加 以 解 決 ; 經 常 使 用 具 有 激 勵 性 的 語 句 或 口 號 ; 利 用 科 層 體 制 的 機 制 支 持 文 化 價 值 與 彼 此 合 作 ; 協 助 成 員 釐 清 共 享 信 念 與 價 值, 並 在 行 為 中 加 以 實 踐 ; 所 作 所 為 能 與 學 校 共 享 價 值 一 致 ; 與 他 人 分 享 權 力 與 責 任 ; 努 力 排 除 行 政 人 員 與 教 師 之 間 的 互 動 障 礙 ; 以 及 提 供 機 會 與 資 源 推 動 同 僚 合 作 ( 林 明 地,2004) 本 研 究 以 轉 型 領 導 的 面 向 為 指 揮 領 導 風 格 問 卷 設 計 的 主 要 依 據 之 一 Bryman(1992) 曾 依 據 時 間 的 先 後 順 序, 將 領 導 理 論 與 研 究 的 趨 勢 分 為 特 質 取 向 型 式 取 向 (style approach) 權 變 取 向, 以 及 新 領 導 取 向 等 四 個 研 究 取 向, 並 指 出 每 一 階 段 的 核 心 主 題 茲 以 表 引 述 呈 現 之 表 領 導 理 論 與 研 究 的 趨 勢 時 期 取 向 核 心 主 題 1940 年 代 晚 期 以 前 特 質 取 向 領 導 能 力 是 天 生 的 1940 年 代 晚 期 至 1960 年 代 晚 期 型 式 取 向 領 導 效 能 與 領 導 者 如 何 作 為 有 關 1960 年 代 晚 期 至 視 情 境 而 定, 有 效 能 的 領 導 受 到 情 權 變 取 向 1980 年 代 早 期 境 的 影 響 1980 年 代 早 期 至 今 新 領 導 取 向 ( 包 括 魅 力 領 導 ) 領 導 者 需 有 願 景 資 料 來 源 :Bryman(1992), p.1. 第 三 節 團 隊 管 理 理 論 在 管 樂 團 中, 指 揮 能 否 信 任 其 團 員? 將 實 際 影 響 指 揮 的 領 導 風 格, 組 織 的 組 成, 不 論 是 個 人 或 單 位 都 被 賦 予 某 些 特 定 的 責 任 或 權 力, 其 目 的 皆 為 實 現 組 織 的 既 定 目 標 團 隊 理 論 學 者 大 致 認 為 組 織 是 一 個 社 會 實 體, 為 實 現 某 些 目 標 而 存 在, 因 此 有 縝 密 的 結 構 和 制 度, 而 且 有 一 個 和 其 他 組 織 加 以 區 分 的 界 限 組 織 為 了 達 成 目 標, 需 要 所 有 成 員 齊 心 協 力 地 為 組 織 貢 獻 19

29 團 隊 理 論 發 展 在 大 多 數 研 究 中 認 為 團 隊 概 念 自 二 十 世 紀 初 期 才 開 始 有 理 論 研 究 之 雛 形 此 階 段 主 要 理 論 有 人 性 論 動 態 管 理 理 論 霍 桑 實 驗 到 後 來 的 團 體 動 力 學 管 理 方 格 9.9 型 組 織 品 管 圈 Z 理 論 全 面 品 質 管 理 學 習 型 組 織 團 隊 型 組 織 組 織 再 造 工 程 等 研 究 者 茲 相 關 理 論 列 舉 幾 種 說 明 如 下 : 一 人 性 論 美 國 麻 省 理 工 學 院 教 授 McGregor 於 1960 年 出 版 的 企 業 的 人 性 面 (The Human Side of Enterprise), 從 人 性 的 觀 點 來 探 討 組 織 中 管 理 的 一 些 問 題, 進 而 提 出 關 於 組 織 中 管 理 者 人 性 本 質 的 X 理 論 Y 理 論 為 假 設, 說 明 人 性 對 組 織 管 理 運 作 的 影 響 McGregor 將 傳 統 時 期 的 理 論 稱 為 X 理 論, 而 把 他 的 理 論 稱 為 Y 理 論 X 和 Y 僅 是 代 號, 並 無 特 殊 的 涵 義 ( 謝 文 全,1997) X 理 論 主 張 的 管 理 類 型 是 傳 統 科 層 體 制 下 的 嚴 格 控 管 型, 對 人 性 抱 持 性 惡 或 偏 惡 之 主 張, 主 張 有 五 點 ( 一 ) 員 工 天 生 就 不 喜 歡 工 作, 他 們 會 盡 量 避 免 工 作 ( 二 ) 管 理 者 必 須 強 迫 處 罰 來 達 到 目 標 ( 三 ) 員 工 會 逃 避 責 任, 應 該 採 用 控 制 威 嚇 的 方 式 ( 四 ) 多 數 員 工 重 視 安 全 保 障, 因 此 很 少 具 有 野 心 但 是 McGregor 不 同 意 X 理 論 論 點 只 把 人 當 作 工 作 的 附 件, 因 此 提 出 Y 理 論, 他 重 視 人 的 學 習 能 力 想 像 力 及 解 決 問 題 的 能 力, 認 為 人 並 非 是 自 私 自 利 喜 歡 逃 避 責 任 的, 而 是 因 為 不 當 的 組 織 管 理 才 造 成 人 性 的 墮 落 Y 理 論 的 管 理 者 認 為 人 性 是 擁 有 極 大 的 潛 能 且 自 我 激 勵 勤 奮 工 作 的 一 般 人 並 非 是 天 生 就 厭 惡 工 作, 工 作 可 以 是 樂 趣 之 源 ; 人 們 員 工 有 自 我 控 制 的 能 力, 願 意 肩 負 組 織 目 標 之 達 成, 是 因 其 能 從 其 中 獲 得 與 成 就 感 有 關 的 報 酬 ( 包 括 自 我 滿 足 自 我 實 現 ) 認 為 組 織 應 該 實 施 分 權 和 授 權 制 度, 藉 由 這 個 過 程, 給 成 員 自 由 及 機 會 參 與 組 織 的 決 策, 加 重 成 員 的 責 任 感 及 對 組 織 的 認 同 感 McGregor 更 指 出 管 理 者 應 扮 演 指 導 者 的 角 色, 對 下 屬 不 應 使 用 恫 嚇 的 手 段, 以 命 令 的 方 式 來 管 理 組 織, 應 該 以 雙 向 溝 通 代 替 單 向 式 的 命 令, 以 激 勵 代 替 責 罰, 以 參 與 代 替 獨 裁, 將 他 律 提 升 到 自 律, 如 此 才 能 符 合 現 今 潮 流 的 趨 勢 綜 合 以 上, 由 人 性 觀 與 團 隊 的 相 關 性 來 看,Mcgregor 指 出 團 隊 工 作 的 形 式 將 較 適 合 我 們 的 組 織 發 展, 而 且 團 隊 工 作 中, 大 家 共 同 設 立 目 標 所 獲 得 之 成 效, 將 遠 勝 於 個 人 的 所 設 立 的 目 標, 且 團 隊 性 目 標 與 個 人 性 目 標 並 非 是 互 相 排 斥 的, 但 如 果 團 隊 性 目 標 符 合 個 人 性 目 標 之 發 展, 其 加 乘 效 果 會 更 加 倍 ; 有 效 能 的 團 隊 必 須 是 能 提 供 成 員 一 個 專 業 成 長 的 環 境, 在 這 環 境 中, 管 理 者 可 以 更 容 易 來 了 解 組 織 的 功 能, 體 認 協 同 合 作 的 重 要 性, 而 且 是 訓 練 團 隊 成 員 問 題 解 決 能 力 和 培 養 社 會 互 動 的 最 佳 方 式, 用 團 隊 的 力 量 可 以 完 成 許 多 個 人 無 法 達 成 的 目 標 與 成 就, 對 一 個 團 結 的 團 隊 而 言, 不 會 因 為 責 任 分 散 而 變 得 怠 惰, 相 反 的 成 員 會 像 個 人 獨 自 20

30 完 成 目 標 般 的 努 力 達 成 目 標, 而 一 個 有 效 能 的 管 理 團 隊, 將 因 目 標 整 合 (unity of prupose) 的 發 展, 減 少 組 織 發 生 狗 咬 狗 的 不 良 競 爭 的 情 形 (Wynn& Guditus,1984) 在 1970 年,J. E. Megley 針 對 X 理 論 與 Y 理 論 之 偏 失, 提 出 現 代 化 管 理 觀 念 的 Z 理 論 Megley 綜 合 X 理 論 及 Y 理 論, 取 其 長 而 棄 其 短, 注 重 整 體 性 系 統 性 生 態 性 及 權 變 性 的 特 點 如 下 : ( 一 ) 行 政 管 理 宜 兼 顧 制 度 與 個 人 兩 個 層 面 ( 二 ) 成 員 的 生 理 與 心 理 要 並 重 ( 三 ) 激 勵 與 懲 罰 各 有 其 適 用 時 機 ( 四 ) 靜 態 動 態 與 生 態 組 織 要 並 重 二 管 理 方 格 理 論 Blake 和 Mouton 於 1964 年 在 其 合 著 的 管 理 方 格 一 書 中, 以 管 理 者 對 產 量 員 工 關 心 的 程 度 兩 個 變 數, 作 為 分 析 團 隊 管 理 方 式 的 依 據,, 用 關 懷 工 作 為 橫 座 標, 關 懷 成 員 為 縱 座 標, 將 每 軸 畫 分 成 九 格, 以 代 表 關 心 的 程 度 數 字 越 大 代 表 關 心 的 程 度 越 高, 如 此 構 成 的 組 織 管 理 型 態 如 圖 後 來 經 過 1978 年 及 1985 年 的 改 版 及 修 訂, 將 其 理 論 精 緻 化, 進 一 步 分 析 管 理 方 格 在 組 織 發 展 之 運 用 21

31 9 關 懷 員 工 取 向 懷 柔 型 注 重 成 員 關 係 的 滿 足, 以 產 生 合 宜 的 工 作 環 境 9.9 團 隊 管 理 型 由 組 織 成 員 在 互 信 互 重 下 共 同 設 立 並 完 成 目 標 5.5 折 中 型 完 成 工 作 的 目 標 並 重 視 成 員 的 需 求 放 任 型 不 太 督 促 也 不 太 重 視 成 員 工 作 情 況 和 需 求 9.1 權 威 型 對 於 工 作 的 要 求, 遠 高 於 對 成 員 的 關 心 關 懷 工 作 取 向 圖 管 理 方 格 資 料 來 源 : 謝 文 全 1997 學 校 行 政 ;Wynn, R. & Guditus, C. W. (1984). Team management : Leadership by consensus. 如 圖 所 示, 其 中 基 本 的 五 大 管 理 方 式 為 放 任 型 權 威 型 折 中 型 懷 柔 型 及 團 隊 管 理 型, 經 研 究 者 整 理 詳 見 如 表 在 這 五 種 管 理 方 式 中,Blake 與 Mouton 認 為 在 組 織 中 最 有 效 的 管 理 方 式 是 9.9 型 的 團 隊 管 理 型 管 理 方 式 其 次 才 是 9.1 型 的 權 威 型 管 理 方 式 5.5 型 的 折 中 型 管 理 方 式 1.9 型 的 懷 柔 型 管 理 方 式, 最 不 好 的 管 理 方 式 是 1.1 型 的 放 任 型 管 理 方 式 22

32 表 管 理 方 格 - 五 大 管 理 方 式 管 理 方 格 內 容 管 理 方 式 1.1 放 任 型 對 成 員 和 工 作 表 現 要 求 很 少 放 任 主 義 管 理 1.9 懷 柔 型 重 視 成 員 需 求 的 滿 足 高 於 工 作 成 果 9.1 權 威 型 重 視 工 作 績 效 遠 大 於 對 成 員 的 關 心 5.5 折 中 型 對 工 作 成 果 和 成 員 需 求 的 滿 足 是 中 等 程 度 的 要 求 9.9 團 隊 管 理 型 對 工 作 的 重 視 和 成 員 的 關 懷 認 為 可 以 同 時 達 成 高 度 關 心 的 程 度 懷 柔 型 管 理 業 績 中 心 管 理 中 庸 管 理 全 面 統 整 型 管 理 資 料 來 源 : 研 究 者 整 理 三 學 習 型 組 織 管 理 大 師 Senge 於 1990 年 出 版 鉅 著 第 五 項 修 煉 : 學 習 型 組 織 的 藝 術 與 實 務 (The FifthDiscipline: The Art and Practice of the Learning Organization) 掀 起 全 球 的 學 習 革 命, 學 習 型 組 織 的 理 論 也 頓 時 成 為 熱 門 話 題 而 Senge 等 人 更 實 際 整 合 多 年 的 研 究 結 果, 出 版 第 五 項 修 鍊 的 理 論 篇 和 實 踐 篇, 帶 動 學 習 型 組 織 的 另 一 股 風 潮 在 國 際 化 和 知 識 經 濟 社 會 的 環 境 中, 如 何 強 化 組 織 學 習 能 力, 對 學 校 及 企 業 的 重 要 性 與 日 俱 增 而 Senge(1990) 提 出, 所 謂 學 習 型 組 織 就 是 組 織 中 的 個 體 能 不 斷 交 互 學 習, 能 完 整 的 解 決 組 織 問 題 並 經 由 團 隊 學 習 建 立 共 同 的 願 景, 改 善 心 智 模 式, 養 成 系 統 的 思 考, 以 解 決 組 織 面 臨 的 問 題, 而 達 到 自 我 精 進 的 目 的 學 習 型 組 織 的 最 大 功 用, 在 於 解 決 組 織 學 習 時 所 遇 到 之 障 礙 ( 一 ) 系 統 思 考 (systems thinking) 系 統 思 考 是 一 套 思 考 的 架 構, 可 幫 助 我 們 認 清 整 體 型 態 的 變 化, 以 確 認 真 正 的 原 因, 使 能 夠 有 效 的 掌 握 變 化, 且 能 解 釋 複 雜 的 情 境 ( 二 ) 自 我 超 越 (personal mastery) 自 我 超 越 的 修 煉, 強 調 組 織 中 每 一 個 成 員 都 要 有 積 極 的 心 態, 追 求 自 我 突 破 以 邁 向 卓 越 從 自 我 超 越 的 歷 程 中 不 斷 學 習 與 努 力, 進 而 帶 動 整 個 組 織 的 學 習 與 成 長 ( 三 ) 改 善 心 智 模 式 (improving menter models) 23

33 強 調 思 維 的 方 式 必 須 跳 脫 傳 統, 時 時 反 省, 檢 視 自 己 的 思 維, 避 免 因 個 人 的 偏 執 影 響 判 斷, 應 以 開 闊 的 心 胸 接 受 他 人 意 見, 透 過 合 作 與 討 論 來 形 成 組 織 的 決 策 ( 四 ) 建 立 共 同 願 景 (building shared vision) 強 調 由 下 而 上 的 程 序, 融 合 個 人 與 組 織 的 目 標, 共 同 訂 定 願 景, 進 而 產 生 實 現 願 景 的 動 力 ( 五 ) 團 隊 學 習 (team learning) 組 織 可 以 透 過 深 度 對 談 (dialogue) 和 討 論 (discussion) 的 活 動, 利 用 各 種 形 式 的 對 話 和 討 論 進 行 團 隊 學 習, 以 發 展 出 組 織 最 高 層 次 的 共 識 整 體 而 言, 由 學 習 型 組 織 理 論 中, 可 以 看 出 其 與 團 隊 管 理 之 相 關 學 習 型 組 織 五 大 重 要 概 念 可 說 是 團 隊 管 理 的 核 心 之 ㄧ: 因 為 團 隊 運 作 須 先 建 立 起 組 織 共 同 建 立 團 隊 共 同 目 標, 有 了 共 同 目 標 之 後 經 由 各 種 學 習 管 道 運 作, 提 昇 團 隊 成 員 專 業 知 能, 培 養 成 員 系 統 性 思 考, 進 而 提 升 組 織 的 效 能 四 團 體 動 力 學 團 體 動 力 學 一 詞 來 自 Kurt Lewin, 他 在 1935 年 開 始 團 體 行 為 的 研 究, 將 團 體 和 個 人 的 行 動, 及 對 變 遷 環 境 的 抗 拒 這 些 過 程, 稱 為 團 體 動 力 學 (group dynamics) 依 適 用 情 況 不 同 而 有 不 同 的 解 註, 大 致 上 團 體 動 力 學 有 四 種 意 義 ( 潘 正 德,1999) ( 一 ) 團 體 中 各 種 存 在 著 的 動 力 ( 二 ) 團 體 行 為 的 一 套 基 本 知 識 ( 三 ) 社 會 科 學 研 究 的 一 個 領 域 ( 四 ) 是 一 套 實 用 性 知 識 (applied k nowledge) 或 專 業 性 理 論 由 上 述 四 種 定 義, 可 以 看 出 團 體 動 力 學 的 內 涵 包 羅 萬 象 舉 凡 個 人 行 為 人 際 關 係. 團 隊 互 動 領 導 類 型 等 都 是 它 所 強 調 的 領 域 與 重 點 而 團 體 動 力 學 可 以 提 供 團 隊 歷 程 研 究 中, 成 員 工 作 動 力 之 探 究 理 論 之 依 據 五 團 隊 型 組 織 團 隊 型 組 織 自 從 1990 年 代 以 來, 不 管 是 在 企 業 管 理 公 共 行 政 部 門, 都 有 良 好 的 績 效, 而 目 前 在 教 育 行 政 學 界 上, 也 有 引 用 團 隊 型 組 織 來 增 進 組 織 效 能 的 倡 議 團 隊 型 組 織 可 以 說 以 動 力 學 為 其 主 幹 此 種 組 織 強 調 管 理 者 和 成 員 能 互 相 激 勵 挑 戰 易 增 近 其 信 念 與 技 能, 組 織 成 員 相 互 學 習 支 持 公 開 對 話, 並 能 處 理 各 種 衝 突 簡 言 之, 團 隊 型 組 織 乃 是 以 團 隊 作 為 主 要 運 作 單 位 的 組 織 型 態, 透 過 團 隊 的 運 作 及 整 合, 以 形 成 決 策 達 成 目 標 並 承 擔 績 效 責 任 其 正 面 性 功 能 主 要 有 24

34 五 點, 茲 分 述 如 下 (Parker,1996) ( 一 ) 提 高 決 策 的 品 質 ( 二 ) 利 於 改 進 產 品 或 服 務 品 質 ( 三 ) 有 助 於 成 員 之 間 的 交 流 ( 四 ) 提 升 成 員 對 組 織 的 認 同 感 ( 五 ) 增 加 成 員 專 業 成 長 的 機 會 團 隊 型 組 織 的 意 義 和 功 能 為 團 隊 是 其 構 成 的 基 本 單 位, 能 包 含 不 同 技 能 性 質, 不 同 層 次 的 團 隊, 在 認 同 於 共 同 的 目 標 與 責 任 的 共 識 下, 能 透 過 專 業 性 的 溝 通 與 協 調, 來 取 得 運 作 的 權 利, 並 能 共 同 承 擔 責 任 而 組 織 能 統 一 彙 整 各 團 隊 的 力 量, 使 組 織 變 得 更 靈 活 有 彈 性, 以 此 運 作 而 成 為 有 效 能 的 團 體, 且 能 提 升 組 織 產 能 和 滿 足 組 織 成 員 之 工 作 才 能 表 現 的 需 求, 能 建 立 共 同 合 作 氣 氛, 而 非 競 爭 的 情 境, 成 員 間 互 動 關 係 更 為 密 切, 便 能 激 發 成 員 參 與 的 熱 忱, 更 有 認 同 感 及 向 心 力, 建 立 團 隊 組 織 的 隸 屬 感, 這 是 建 立 團 隊 型 組 織 最 重 要 的 應 用 效 益 以 上 五 種 理 論 探 討, 可 以 發 現 團 隊 在 理 論 基 礎 及 運 作 技 術 上 已 臻 成 熟, 如 何 進 一 步 為 各 種 管 理 或 改 造 途 徑 作 實 際 之 應 用 呢? 目 前 已 進 入 十 二 年 一 貫 的 課 程 革 新, 國 民 中 小 學 中 管 樂 團 的 設 立 應 運 用 團 隊 來 提 升 形 象, 並 透 過 管 理 策 略 之 運 作, 來 有 效 建 構 成 一 卓 越 團 隊 在 國 民 中 小 學 管 樂 團 中, 指 揮 對 社 團 的 管 理, 將 會 影 響 指 揮 的 帶 團 氣 氛 及 領 導 風 格, 同 時 也 會 影 響 到 團 員 的 練 團 情 緒 及 效 率, 因 此, 在 第 四 章 的 分 析 結 論 中, 將 更 進 一 步 由 領 導 風 格 的 分 析 探 討 各 校 管 樂 團 指 揮 是 否 符 合 運 用 團 隊 管 理 理 論 25

35 第 三 章 研 究 方 法 本 研 究 的 目 的 在 探 討 中 小 學 管 樂 團 指 揮 之 領 導 風 格 與 人 格 特 質 之 關 係, 針 對 相 關 文 獻 加 以 探 討 之 後, 再 佐 以 現 況 調 查, 透 過 理 論 與 實 際 相 互 應 證, 達 到 本 研 究 之 目 的 本 章 針 對 研 究 架 構 研 究 工 具 實 施 程 序 及 資 料 處 理 等 說 明 本 研 究 進 行 的 過 程 及 方 法 第 一 節 研 究 架 構 根 據 研 究 目 的 待 答 問 題 與 文 獻 探 討 的 結 果, 提 出 本 研 究 架 構 圖, 如 圖 所 示 管 樂 團 指 揮 人 格 特 質 ( 一 ) 活 動 性 ( 二 ) 社 會 內 外 向 ( 三 ) 思 考 內 外 向 ( 四 ) 安 逸 性 ( 五 ) 變 異 性 ( 六 ) 焦 慮 性 ( 七 ) 主 客 觀 ( 八 ) 嚴 肅 性 ( 九 ) 幽 默 感 管 樂 團 指 揮 領 導 風 格 ( 一 ) 轉 型 領 導 1. 激 勵 與 個 人 關 懷 2. 魅 力 與 智 力 刺 激 ( 二 ) 倡 導 與 關 懷 領 導 1. 高 倡 導 高 關 懷 2. 高 倡 導 低 關 懷 3. 低 倡 導 高 關 懷 4. 低 倡 導 低 關 懷 圖 研 究 架 構 圖 第 二 節 研 究 假 設 本 研 究 根 據 研 究 目 的 待 答 問 題 及 研 究 架 構, 提 出 下 列 研 究 假 設 : 一 中 小 學 管 樂 團 指 揮 的 人 格 特 質 傾 向 以 D 型 - 指 揮 型 為 主 二 中 小 學 管 樂 團 指 揮 符 合 轉 型 領 導 及 倡 導 關 懷 的 多 個 面 向 三 中 小 學 管 樂 團 指 揮 之 人 格 特 質 與 領 導 風 格 之 間 有 顯 著 差 異 第 三 節 研 究 工 具 本 研 究 採 用 兩 份 測 驗 問 卷, 其 中 人 格 特 質 測 驗 問 卷 係 參 考 賴 氏 人 格 測 驗, 採 用 適 合 管 樂 團 指 揮 之 題 目 並 加 以 編 製 而 成, 此 問 卷 由 管 樂 團 指 揮 填 寫 ; 另 一 項 領 導 風 格 測 驗 問 卷 則 由 管 樂 團 團 員 填 寫, 並 配 合 管 樂 團 練 習 時 間 之 質 性 攝 影 26

36 資 料, 共 同 探 討 指 揮 之 人 格 特 質 與 領 導 風 格 之 相 關 第 四 節 研 究 流 程 為 使 整 個 研 究 流 程 進 行 程 序 與 內 涵 能 夠 清 楚 明 瞭, 在 此 列 出 本 研 究 之 研 究 流 程, 如 圖 所 示, 主 要 分 為 三 個 階 段 : 一 準 備 階 段 : 依 據 研 究 動 機 確 立 所 欲 研 究 的 問 題 及 目 的, 並 著 手 構 思 研 究 架 構 ; 蒐 集 國 內 外 有 關 人 格 特 質 與 領 導 風 格 的 相 關 文 獻, 以 做 為 解 決 問 題 的 參 考, 並 初 步 分 析 相 關 文 獻 提 出 研 究 構 想, 經 與 指 導 教 授 討 論 修 正 後, 確 定 本 研 究 計 畫 綱 要 二 編 製 問 卷 階 段 : 由 於 文 獻 整 理 的 過 程 並 未 發 現 有 關 管 樂 團 指 揮 人 格 特 質 與 領 導 風 格 的 量 表, 故 本 研 究 問 卷 的 編 製, 第 一 階 段 研 究 工 具 之 設 計 係 參 考 學 者 的 觀 點 與 論 述 及 相 關 文 獻 與 研 究 架 構 編 製 而 成, 蒐 集 與 主 題 相 關 之 理 論 與 文 獻 資 料, 彙 整 相 關 的 研 究 與 概 念 之 後, 根 據 研 究 的 目 的, 擬 出 問 卷 的 初 稿 第 二 階 段 請 指 導 教 授 與 專 家 進 行 問 卷 內 容 評 鑑, 並 依 據 其 建 議 修 改 問 卷 初 稿, 於 一 OO 年 七 月 發 放 預 試 問 卷 第 三 階 段 則 依 預 試 結 果 與 受 試 者 的 意 見, 做 最 後 的 修 訂 之 後, 擬 定 正 式 問 卷 研 究 第 四 階 段 是 根 據 問 卷 調 查 的 內 容 加 以 分 析 ; 最 後 整 合 歸 納 結 果 與 發 現, 進 而 提 出 合 理 的 建 議 三 實 施 完 成 階 段 : 本 研 究 在 該 校 學 校 校 長 及 各 管 樂 團 指 揮 同 意 後, 於 一 O 一 年 一 月 正 式 實 施 由 於 問 卷 內 容 係 以 指 揮 及 團 員 為 調 查 對 象, 依 據 各 團 人 數 發 放 問 卷 並 由 研 究 者 親 自 說 明 調 查 目 的 及 填 答 技 巧 於 問 卷 及 相 關 資 料 齊 備 後, 立 即 進 行 資 料 建 檔 及 統 計 分 析 將 統 計 分 析 結 果 加 以 彙 整, 並 進 行 現 象 討 論 與 學 理 分 析, 最 後 歸 納 研 究 成 果 並 提 出 建 議 27

37 蒐 集 及 閱 讀 相 關 文 獻 準 備 階 段 閱 讀 相 關 文 獻 形 成 研 究 問 題 確 定 研 究 題 目 徵 詢 指 導 教 授 意 見 文 獻 分 析 撰 寫 研 究 計 畫 編 製 問 卷 階 段 編 製 問 卷 徵 詢 專 家 問 卷 預 試 製 成 正 式 問 卷 實 實 施 問 卷 調 查 施 完 成 階 段 觀 察 現 場 攝 影 記 錄 資 料 處 理 與 分 析 結 論 與 建 議 圖 研 究 流 程 圖 28

38 第 四 章 資 料 分 析 與 討 論 本 研 究 根 據 前 述 之 研 究 假 設, 將 樣 本 資 料 以 適 當 的 統 計 方 法 分 析 處 理, 並 針 對 各 種 統 計 結 果 加 以 解 釋 與 討 論 包 括 : 一 樣 本 基 本 資 料 之 描 述 性 統 計 ; 二 中 小 學 管 樂 團 指 揮 的 人 格 特 質 傾 向 分 析 ; 三 中 小 學 管 樂 團 指 揮 符 合 轉 型 領 導 及 倡 導 關 懷 之 面 向 分 析 ; 四 中 小 學 管 樂 團 指 揮 之 人 格 特 質 與 領 導 風 格 之 相 關 分 析, 加 以 探 究 本 研 究 指 揮 人 格 特 質 調 查 正 式 問 卷 共 發 放 11 份, 領 導 風 格 調 查 問 卷 共 發 放 460 份, 全 數 回 收, 經 剔 除 無 效 問 卷 後, 領 導 風 格 調 查 問 卷 剩 餘 可 用 問 卷 456 份 第 一 節 樣 本 基 本 資 料 之 描 述 性 統 計 本 研 究 係 以 新 北 市 台 北 市 及 基 隆 市, 共 十 一 所 公 立 國 中 小 管 樂 團 指 揮 及 學 生 為 研 究 母 群 體, 實 施 問 卷 調 查, 共 發 出 471 份 問 卷, 回 收 471 份, 回 收 率 為 100 %, 扣 除 無 效 問 卷 4 份, 獲 得 有 效 問 卷 共 467 份, 有 效 回 收 率 為 99.15% 壹 基 本 資 料 描 述 本 研 究 所 探 討 的 樣 本 基 本 資 料 包 括 學 生 性 別 學 習 管 樂 年 數 學 習 樂 器 類 型 及 認 識 指 揮 年 數 等 四 項 描 述, 茲 分 述 如 下 : 一 學 生 性 別 如 表 所 示, 男 學 生 共 183 位, 佔 有 效 樣 本 40.1%; 女 學 生 共 273 位, 佔 有 效 樣 本 59.9%, 學 生 人 數 共 456 人 二 學 生 學 習 管 樂 年 數 如 表 所 示, 學 習 年 數 未 滿 1 年 共 124 人, 佔 有 效 樣 本 27.2%; 學 習 年 數 介 於 1 至 3 年 共 176 人, 佔 有 效 樣 本 38.6%; 學 習 年 數 超 過 3 年 共 156 人, 佔 有 效 樣 本 34.2% 三 學 生 學 習 樂 器 類 型 如 表 所 示, 學 習 樂 器 為 木 管 樂 器 類 型 共 211 人, 佔 有 效 樣 本 46.3%; 學 習 樂 器 為 銅 管 樂 器 類 型 共 163 人, 佔 有 效 樣 本 35.7%; 學 習 樂 器 為 打 擊 樂 器 類 型 共 61 人, 佔 有 效 樣 本 13.4%; 學 習 兩 種 以 上 樂 器 類 型 共 21 人, 佔 有 效 樣 本 4.6% 四 學 生 認 識 指 揮 年 數 如 表 所 示, 學 生 認 識 指 揮 未 滿 1 年 共 203 人, 佔 有 效 樣 本 44.5%; 學 生 認 識 指 揮 介 於 1 至 3 年 共 208 人, 佔 有 效 樣 本 45.6%; 學 生 認 識 指 揮 超 過 3 年 共 45 人, 佔 有 效 樣 本 9.9% 29