致谢 本报告为内部培训讲座所编写, 部分资料通过网上搜索摘录于网络公开交流的文章资料 由于网上资料大都未注明原作者, 无法逐一列出参考文献题目及作者, 在此本人一并表示衷心感谢!
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- 霜姓 卞
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1 质量成就未来 -- 新标准新要求新挑战 范天泉
2 致谢 本报告为内部培训讲座所编写, 部分资料通过网上搜索摘录于网络公开交流的文章资料 由于网上资料大都未注明原作者, 无法逐一列出参考文献题目及作者, 在此本人一并表示衷心感谢!
3 交流内容 一 新标准 新要求 新挑战 二 如何结合 QMS 标准换版, 深化 QMS 建设, 提高 QMS 运行有效性
4 新标准 (GB/T /ISO9001:2015)
5 新标准 ISO9001:2015 质量管理体系要求 标准已于 2015 年 9 月 23 日正式发布, 等同采用的国家标准 (GB/T /ISO9001:2015 IDT) 也完成了换 版起草 审定与报批, 国家质检总局和国家标委 发布, 实施 继续以 A+B 形式编写的 GJB9001C 标准也已完成了 征求意见稿 国标条款 军品特殊要求
6 GB/T 系列标准的产生及发展概况 ISO9001:1987 ISO9002:1987 ISO9003:1987 ISO9001:1994 ISO9002:1994 ISO9003:1994 ISO9001:2000 ISO9001:2008 ISO9001: GB/T GB/T idt ISO9001:1994 GB/T idt ISO9001:2000 GB/T / ISO9001:2008 GB/T / ISO9001:2015 军工产品质量管理条例 (1987) GJB/Z GJB 9001A GJB 9001B GJB 9001C- 201X
7 为确保新版标准顺利过渡,IAF( 国际认可论坛 -- International Accreditation Forum) 于 2015 年 1 月正式发布 ISO9001:2015 版转换实施指南 新版标准转换期限为 :ISO9001:2015 版新标准正式发布后 3 年 ~
8 IAF 建议正在使用 ISO9001:2008 的组织采取以下措施 : 1) 确定需要解决新旧标准的差异, 以满足新版标准的要求 2) 制定换版实施计划 3) 对影响组织 QMS 有效性所有各方提供适当的培训和意识教育 ( 安排高层和中层管理者 质管人员 技术人员及内审员参加培训, 全面掌握新标准的要求及现有管理体系的差距, 尽早将新标准的理念和方法运用到现有管理体系中 ) 4) 更新现有 QMS 以符合新版标准的要求并提供有效性证据 5) 适当时, 与认证机构联系安排转版审核
9 GB/T 的修订依据以下原则 1. 等同采用原则 为保证质量管理体系认证证书 的国际互认, 新版 GB/T19001 质量管理体系要求 等同 ISO 9001:2015 质量管理体系要求 等同采用国际标准的代号 :GB/T /ISO9001: 一致性原则 新版 GB/T 质量管理体系要 求 与 GB/T 族其他标准保持协调一致
10 3. 继承性原则 由于 GB/T19001 标准已经实施了 20 多年, 经过多次修订, 目前为第 5 版, 对于多年来业内约定成俗 习以为常的术语 概念与说法, 原则上沿用 2008 版 GB/T 标准, 若需要更改, 应经充分讨论, 达成一致后, 方可更改 4. 兼容性原则 新版 GB/T 质量管理体系要求 与 GB/T 环境管理体系要求和使用指南 和 GB/T 职业健康安全管理体系规范 等其他管理体系标准相兼容
11 5. 规范性原则 标准的编写遵守国家标准 GB/T 标准化工作导则第 1 部分 : 标准的结构和编写 和 GB/T 标准化工作指南第 2 部分 : 采用国际标准
12 新要求 GB/T 标准的主要变化
13 2016 版标准条文架构改变
14 2016 版标准 :QMS 及其过程 策划 (P) 实施 (D) 检查 (C) 改进 (A)
15 2016 版标准以过程为基础的质量管理体系模式
16 2016 版标准 : 以产品和服务运行为核心过程的质量管理体系模式
17 2016 版标准 ( 体系内 ) 单个过程的示意图
18 案例 : 设计和开发输入过程框图
19 案例 : 设计和开发输入信息
20 2016 版标准的主要变化 2008 版标准 2016 版标准 以顾客为关注焦点 以顾客为关注焦点 领导作用 领导作用 全员参与 全员参与 过程方法 过程方法 管理的系统方法 持续改进 改进 基于事实的决策方法 循证决策 与供方互利的关系 关系管理 质量管理原则 : 八项 七项
21 2016 版标准的主要变化 2008 版标准 2016 版标准 产品 删减 产品和服务 未使用 管理者代表未使用 ( 分配类似的职责和权限, 但不要求委任一名管理者代表 ) 质量手册 形成文件的程序 文件 记录 工作环境 监视和测量设备 采购产品 供方 成文信息 过程运行环境 监视和测量资源 外部提供的产品和服务 外部供方 新版标准的某些术语发生了变化
22 标准条文架构改变 2008 版标准 2016 版标准 1. 范围 2. 引用文件 3. 术语和定义 4. 质量管理体系 5. 管理职责 6. 资源管理 7. 产品实现 8. 测量 分析和改进 1. 范围 2. 规范性引用文件 3. 术语和定义 4. 组织环境 5. 领导作用 6. 策划 7. 支持 8. 运行 9. 绩效评价 10. 改进
23 2016 版标准的主要变化 1. 采用 ISO 指令附录 SL 的第 1 部分中的高层次架构 (HLS) 2016 版标准采用了管理体系标准新的通用框架 (ISO/IEC 指令, 第 1 部分的 ISO 增补的附录 SL, 附件 2 提供的 高层次结构 (High Level Structure ) ( 例如章节顺序, 通用文本和术语 )) 以使得质量体系 ISO9001(QMS) 标准与其他管理体系如 : 环境管理体系 ISO14001(EMS) 标准 职业健康安全管理体系 ISO18001 (OHSAS) 标准 信息安全管理 体系 ISO27001(ISMS) 标准在条款构架上保持一致, 增强 QMS 与其他 ISO 管理体系标准的兼容和统一, 以有利于组织建立一个综合管理体系, 提高管理体系运作效率和绩效
24 ISO 管理体系高阶架构 (HLS) 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4. 组织环境 (Context of the organization) 4.1 理解组织及其环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 确定 XX 管理体系的范围 4.4 XX 管理体系及其过程 5. 领导作用 (Leadership) 5.1 领导作用和承诺 5.2 方针 5.3 组织的岗位 职责和权限 6. 策划 (Planning) 6.1 应对风险和机会的措施 6.2 XX 目标及其实施的策划 6.3 变更的策划 7. 支持 (Support) 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通 7.5 成文信息 8. 运行 (operation) 8.1 运行策划和控制 8.2 产品和服务的要求 8.3 产品和服务的设计和开发 8.4 外部提供过程 产品和服务的控制 8.5 生产和服务提供 8.6 产品和服务的放行 8.7 不合格输出的控制 9. 绩效评价 (Performance evaluation) 9.1 监视 测量 分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10. 改进 (Lmprovewent) 10.1 总则 10.2 不合格和纠正措施 10.3 持续改进 注 :Annex SL 是 new high level structure, 将提供所有的管理体系标准一个通用的结构格式
25 ISO 将管理体系标准条文架构统一的意图 ISO14001 环境管理体系 ISO18001 职业健康安全管理体系 综合 管理 体系 ISO27001 信息安全管理体系 ISO9001 质量管理体系 有利于采用 ISO 管理体系标准的组织, 在内部建立一个融合各个标准的综合管理体系
26 2. 明确要求 基于风险的思维, 以支持和提高 过程方法 的理解和应用 2016 版标准要求组织理解其运行环境, 以确定 风险作为策划的基础, 这意味着将基于风险的思 维应用于策划和实施质量管理体系过程 在组织 实现其目标的能力方面, 其不确定性的影响对于 各组织不尽相同, 因此要求组织应采用基于风险 的思维办法来确定适宜的控制方式与程度
27 2016 版标准 增加 风险 管理 2016 版标准 基于风险的思维基于风险的思维 ( 见附录 A.4) 是实现质量管理体系有效性的前提 本标准以前的版本已经隐含基于风险思维的概念, 例如 : 采取预防措施消除潜在的不合格, 对发生的不合格进行分析, 并采取与不合格的影响相适应的措施, 防止其再发生 为了满足本标准的要求, 组织需策划和实施应对风险和利用机遇的措施 应对风险和利用机遇可为提高质量管理体系有效性 实现改进结果以及防止不利影响奠定基础 某些有利于实现预期结果的情况可能导致出现机遇, 例如 : 有利于组织吸引顾客 开发新产品和服务 减少浪费或提高生产率的一系列情形 利用机遇所采取的措施也可能包括考虑相关风险 风险是不确定性的影响, 不确定性可能有正面或负面的影响 风险的正面影响可能提供机遇, 但并非所有的正面影响均可提供机遇 6.1 应对风险和机遇的措施 在策划质量管理体系时, 组织应考虑到 4.1 所描述的因素和 4.2 所提及的要求, 并确定需要应对的风险和机遇, 以 : a) 确保质量管理体系能够实现其预期结果 ; b) 增强有利影响 ; c) 避免或减少不利影响 ; d) 实现改进 组织应策划 : a) 应对这些风险和机遇的措施 ; b) 如何 : 1) 在质量管理体系过程中整合并实施这些措施 ( 见 4.4); 2) 评价这些措施的有效性 应对措施应与风险和机遇对于产品和服务符合性的潜在影响相适应 注 1: 通过信息充分的决策, 应对风险可选择规避风险, 为寻求机遇承担风险, 消除风险源 改变风险的可能性或后果, 分担风险, 或保留风险 注 2: 机遇可能导致采用新实践, 推出新产品, 开辟新市场, 赢得新客户, 建立合作伙伴关系, 利用新技术和其他可行之处, 以应对组织或其顾客的需求
28 2016 版标准涉及 风险 的条款 4.4 质量管理体系及其过程 5.1 领导作用和承诺 8.1 运行的策划和控制 管理评审输入 10.2 不合格和纠正措施 4.4.1f) 按照 6.1 的要求应对风险和机遇 ; 5.1.1d) 促进使用过程方法和基于风险 的思维 ; 为满足产品和服务提供的要求, 并实施第 6 章所确定的措施, 组织应通过以下措施对所需的过程 ( 见 4.4) 进行策划 实施和控制 e) 应对风险和机遇所采取措施的有效性 ( 见 6.1); 当出现不合格时, 包括来自于投诉的不合格, 组织应 : e) 需要时, 更新策划期间确定的风险和机遇 ;
29 3. 减少规定性要求, 对形成文件要求更加灵活
30 4. 对服务行业有更好的适用性 2016 版标准用 产品和服务 (goods and Services) 代替了 2008 版中的 产品 (product), 包括所有的输出类别 ( 硬件 服务 软件和流程性材料 ), 更加适用于不同类型的组织, 2016 版标准更普适化和更容易被服务业采用, 减少了原来较适宜硬件产品企业实施的规范性要求 ( 详见 监视 和测量资源和 8.5 生产和服务提供 )
31 5. 对质量管理体系范围的确定提出了要求
32 6. 增强了对组织环境的重视
33 组织战略管理 :SWOT+PEST 分析法 战略分析与圆方管理 : 采用外圆内方管理思想, 分析组织历史 当 前和未来环境变化趋势, 正确决策, 适应变化 外部环境分析采用 PEST, 内部环境分析采用 SWOT
34 7. 强化领导作用
35 2016 版标准的主要变化 增强 最高管理者 的责任 (1) 2008 版标准 2016 版标准 5.1 管理承诺最高管理者应通过以下活动, 对其建立 实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据 : a) 向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性 ; b) 制定质量方针 ; c) 确保质量目标的制定 ; d) 进行管理评审 ; e) 确保资源的获得 5.1 领导作用和承诺 总则最高管理者应通过以下方面, 证实其对质量管理体系的领导作用和承诺 : a) 对质量管理体系的有效性负责 ; b) 确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标, 并与组织环境和战略方向相一致 ; c) 确保质量管理体系要求融入组织的业务过程 ; d) 促进使用过程方法和基于风险的思维 ; e) 确保质量管理体系所需的资源是可获得的 ; f) 沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性 ; g) 确保质量管理体系实现其预期结果 ; h) 促使人员积极参与, 指导和支持他们为质量管理体系的有效性作出贡献 ; i) 推动改进 ; j) 支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用
36 2015 版标准的主要变化 增强 最高管理者 的责任 (2) 2008 版标准 2016 版标准 5.2 以顾客为关注焦点 最高管理者应以增强顾客满意为目的, 确保顾客的要求得到确定并予以满足 ( 见 和 8.2.1) 最高管理者应确保建立并保持定期征求顾客对产品质量及其改进方面意见的机制 以顾客为关注焦点 最高管理者应通过确保以下方面, 证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺 : a) 确定 理解并持续地满足顾客要求以及适用的法律法规要求 ; b) 确定和应对风险和机遇, 这些风险和机遇可能够影响产品和服务的符合性以及增强顾客满意能力 ; c) 始终致力于增强顾客满意
37 8. 更加强调实现预期的过程结果以提升满足顾客要求的能力 2016 版标准对质量管理体系的评价不仅是 有效性 上, 还要考虑 效率, 对 绩效 和 有效性 进行综合评价, 更加强化了绩效评价要求, 通过分析和评价后不断改进, 从而提高顾客满意程度 新版标准关注过程, 更关注顾客, 关注质量管理体系的结果 通过应用新版标准实现提供合格的产品和服务, 满足顾客要求和适用法 律法规要求 不断提升满足顾客要求的能力
38 9. 组织知识 2016 版标准在 中要求组织确定并管理其拥有的知 识, 以确保其过程的运行, 并能够提供合格的产品和服务 为了保持组织以往的知识, 满足组织现有和未来的知识需求, 应有组织知识的控制过程 这个过程应考虑组织环境, 包括其规模和复杂性, 需处理的风险和机会, 以及知识可用性需求 组织应确定如何识别和保护组织的现有知识库 也应考虑从组织的内部和外部资源 ( 如学术机构和专业机构 ) 中, 如何获得所需的知识以满足组织现行和未来的需求
39 引入组织的知识的要求的目的是 : a) 避免组织损失其知识, 如 : 由于员工更替 ; 未能获取和共享信息 b) 鼓励组织获取知识, 如 : 总结经验 ; 专家指导 ; 标杆比对 鼓励创建学习型组织! 学历代表过去 学习能力才代表未来!
40 2016 版标准涉及的大量管理工具 风险评估工具 关系管理工具 组织环境与战略管理工具 :SWOT PEST 价值链分析法 波特五力 标杆法等 SMART 原则 KPI 5W1H FMEA FMECA FRACAS 防错技术等 ERP SAP MES CRM QFD 5S 管理 配置管理工具等 更新知识, 永无止境!
41 2016 版标准的主要变化 采用了管理体系标准 高级结构 的通用术语 (22 个 ) Organization 组织 Interested party 相关方 Requ1rement 要求 Management system 管理体系 Top management 最高管理者 Effectiveness 有效性 Policy 方针 Objectve 目标 Risk 风险 Documented information 成文信息 Compatence 能力 Process 过程 Performance 绩效 Outsource 外包 Monitoring 监视 Measurement 测量 Audit 审核 Conformity 合格 Nonconformity 不合格 Correction 纠正 Correction action 纠正措施 Continual improvement 持续改进
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43 2016 版标准的相关术语及定义 (1) 相关方 (interested party) 可能施加影响, 可能受影响, 或者认为自身可能受到某一决策或活动的影响的个人或组织 示例 : 顾客 所有者 某一组织员工 供方 银行 工会 合作伙伴或可能包括竞争对手或反对的施压集团的社团 理解要点 : 与一个组织开展的某项活动有关联的各方都可称为相关方 例如一 家餐馆要做生意要为顾客提供饮食服务, 来餐馆就餐的顾客, 餐馆老板 合伙人及员工, 为餐馆提供食材 酒水 调味品 水电气能源等的供货商 ( 生产商 ), 政府食品卫生监管部门 餐饮行业协会, 为餐馆提供贷款的银行 / 个人, 餐馆所租场地的房东, 餐厨垃圾收运人, 与其经营业务相同或相似的同地段其他餐馆 ( 竞争对手 ) 等都是相关方
44 2016 版标准的相关术语及定义 (2)
45 2016 版标准的相关术语及定义 (3) 风险 ( risk) 不确定性对某一预期结果的影响 注 1: 影响是指偏离预期, 可以是正面的或负面的 注 2: 不确定性是一种对某个事件, 甚至是局部的结果或可能性缺乏理解或知识的信息的状态 注 3: 一般, 通过有关潜在事件和后果或两者组合, 来表现风险的特性 注 4: 通常, 风险是以某个事件的后果 ( 包括情况的变化 ) 及其发生的可能性的组合来表述 注 5: 风险 一词有时仅在有负面结果的可能性时使用 理解要点 风险是指事件发生与否的不确定性 通俗地讲, 只要某一事件的发生存在着两种或两种以上的可能性, 那么就认为该事件存在着风险 对风险的理解要注意下述三点 : 1) 风险是客观存在的, 不因人们的意志而改变 ; 2) 风险的大小 ( 高低 ) 是可以衡量 ( 评估 ) 的, 根据概率论, 可以估计风险发生的概率分布, 从而判断风险大小和可接受的程度 ; 3) 风险能发生变化 因为风险的存在与客观环境和一定的时空条件, 当这些因素发生变化时, 风险的性质与大小也可能发生变化 还应值得注意的是, 风险 在 ISO 历史上第一次进入 ISO9001 标准的通用术语, 表明了对风险的重视与强调
46 2016 版标准要求基于风险的思维 为什么要基于风险的思维? 基于风险的思维使得组织能确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素, 采取预防控制, 最大限度地降低不利影响, 并最大限度地利用出现的机遇 未雨绸缪防止重大风险发生, 使组织能平稳持续发展 保证产品 / 服务质量的一致, 提高顾客的满意度和信任度 培植预防为主和持续改进的质量文化
47 2016 版标准要求基于风险的思维 你感觉到生存有危机, 你也看到了新的环境, 以为腾空一跃就可以到达全新的世界, 可你是否看见了危险, 摔下来咋办?
48 产品实现过程中如何做好基于风险的思维 风险? 措施
49 产品实现过程中如何做好基于风险的思维 ISO31000:2009 风险管理 - 原则与指南
50 QMS 常用的风险应对计划
51 2016 版标准的相关术语及定义 (4) 成文信息 (documented information) 组织需要控制和保持的信息及其载体 注 1: 成文信息可以任何格式和载体存在, 并可来自任何来源 注 2: 成文信息可包括 : 管理体系, 包括相关过程 ; 为组织运行产生的信息 ( 一组文件 ); 结果实现的证据 [ 记录 ] 理解要点 成文信息 是 2016 版标准出现的新的通用术语 ( 核心定义 ) 代替了 2008 版 标准 文件 记录 形成文件的程序 质量手册 质量计划 等术语 注 1 说明了形成文件的信息可以采用任何格式和介质, 也可以来自任何的来源 ; 注 2 说明了形成文件的信息的多样性, 如质量管理体系, 包括相关过程的信息, 组织运作时生成的信息 ( 文件 ), 开展各项评审 审核 检验 / 试验活动获得的结果证据 ( 记录 ) 等
52 组织需要控制和保持的信息及其载体
53 标准条款 4.3 确定质量管理体系的范围 组织应确定质量管理体系的边界和适用性, 以确定其范围 在确定范围时, 组织应考虑 : a) 4.1 中提及的各种外部和内部因素 ; b)4.2 中提及的相关方的要求 ; c) 组织的产品和服务 如果本标准的全部要求适用于组织确定的质量管理体系范围, 组织应实施本标准的 全部要求 组织的质量管理体系范围应作为成文信息, 可获得并得到保持 该范围应描 述所覆盖的产品和服务类型, 如果组织确定本标准的某些要求不适用于其质量管理体系范围, 应说明理由 只有组织所确定的不适用的要求不影响组织确保其产品和服务合格的能力或责任, 方可声称符合本标准要求
54 标准条款 4.4 质量管理体系及其过程 组织应按照本标准的要求, 建立 实施 保持和持续改进质量管理体系, 包括所需过程及其相互作用 组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用, 且应 : a) 确定这些过程所需的输入和期望的输出 ; b) 确定这些过程的顺序和相互作用 ; c) 确定和应用所需的准则和方法 ( 包括监视 测量和相关绩效指标 ), 以确保这些过程的有效运行和控制 ; d) 确定这些过程所需的资源并确保可获得 ; e) 分配这些过程的职责和权限 ; f) 按照 6.1 的要求应对风险和机遇 ; g) 评价这些过程, 实施所需的变更, 以确保实现这些过程的预期结果 ; h) 改进过程和质量管理体系 在必要的范围和程度上, 组织应 : a) 保持成文信息以支持过程运行 ; b) 保留成文信息以确信其过程按策划进行
55 标准条款 制定质量方针
56 标准条款 6.2 质量目标及其实现的策划 组织应对相关职能 层次和质量管理体系所需的过程设立质量目标 质量目标应 : a) 与质量方针保持一致 ; b) 可测量 ; c) 考虑适用的要求 ; d) 与产品和服务合格以及增强顾客满意相关 ; e) 予以监视 ; f) 予以沟通 ; g) 适时更新 组织应保持有关质量目标的成文信息
57 组织需要控制和保持的信息及其载体
58 组织需要控制和保留的成文信息
59 组织需要控制和保持的信息及其载体 组织需要保留的成文信息 ( 质量记录 20 种 ): 10. 组织应保留与设计和开发更改有关的成文信息 (8.3.6); 11. 组织应保留外部提供的过程 产品和服务的控制所需和由评价引发的任何必要的措施的成文信息 (8.4.1) 12. 应保留以实现可追溯所需的成文信息 (8.5.2); 13. 应保留相关的顾客或外部供方的财产所发生情况 ( 丢失 损坏或不适用 ) 的成文信息 (8.5.3); 14. 组织应保留更改控制 ( 包括有关更改评审的结果 ) 的成文信息 (8.5.6); 15. 组织应保留有关产品和服务放行的成文信息 (8.6); 16. 组织应保留有关不合格品控制的成文信息 (8.7.2); 17. 组织应保留监视 测量 分析和评价适当的成文信息 (9.1.1); 18. 组织应保留内部审核 ( 作为实施审核方案以及审核结果的证据 ) 的成文信息 (9.2.2 f)); 19. 组织应保留管理评审 ( 作为管理评审结果的证据 ) 的成文信息 (9.3.3); 20. 组织应保留不合格和纠正措施的成文信息 (10.2.2)
60 新挑战 我们如何应对标准换版?
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66 我们如何应对标准换版? 总体思路 : 未雨稠缪, 打有准备之仗 ; 跟踪学习, 了解标准变化 ; 做好培训, 熟悉新版标准 ; 流程再造, 优化业务流程 ; 紧贴实际, 修改完善文件 ; 有效运行, 评价换版效果
67 我们如何应对标准换版? 按新版标准的要求, 如何确定 转化或重新编写需要保持的成文信息? 1.QMS 的范围 ( 产品种类 部门 ) 2. 支持 QMS 过程运行所需的成文信息 3. 质量方针 1. 组织 QMS 结构图 2.QMS 过程路线图 / 流程图 / 过程描述 3. 有关程序 4. 产品 / 服务实现的作业指导书 ( 必要时 ) 5. 有关规范 ( 如设计 / 开发规范 ) 6. 质量计划 ( 质保大纲 ) 7. 检验 / 试验大纲 8. 组织的战略规划 ( 含环境分析 风险及应对措施策划结果 ) 9. 相关表格 ( 技术报告 质量记录表格格式 / 模板 ) 10. 产品和服务涉及的标准清单 4. 质量目标
68 我们如何应对标准换版? 文件策划思路 文件取舍原则 组织的规模和类型 ; 过程及其相互作用的复杂程度 ; 人员的能力 文件必要性原则 当没有文件规定或指导, 将会造成组织成员对某项活动要求的理解产生差异和执行的随意性, 影响活动结果的一致性, 则组织应编制该活动或过程的文件
69 我们如何应对标准换版? 建立 制度包 规范包 流程 ( 数据 ) 包 顶层文件 质量规章制度汇编 (QMS 的范围 QMS 结构图 方针 目标 ) 项目管理程序和规范 公共管理 ( 资源支持 ) 制度包 设计策划 项目设计 生产加工 采购外包 档案管理 调试装配 人力资源管理 ( 岗位说明书 招聘 培训 薪酬 考核 晋职 ) 财务管理 ( 成本 报价 税务 ) 条件管理 ( 采购 设备 环境 基础设施 ) 检验试验 项目 ( 产品 ) 全寿命管理过程 ( 程序和规范 ) 交付出所 记录表单 流程 ( 数据 ) 包 质量信息系统管理 做法 : 结合本所实际, 符合标准要求, 充分 适宜 有效
70 深化 QMS 建设, 提高 QMS 运行有效性 换版的出发点与落脚点 : 1. 因地制宜, 坚持 本土化 策略, 做到 三统一 体系文件与本组织实际相统一, 体系运行与本组织运作相统一, 体系评价与本组织绩效考核激励制度相统一 2. 优化流程, 持续改进 3. 制度落地, 提高执行力 4. 顾客至上, 让相关方满意 不搞两张皮
71 体系转版与运行的主要步骤 1. 识别与确定组织环境 利益相关方及其期望 QMS 的范围 ; 2. 确定质量方针 目标 ; 3. 明确组织构架与职能分配 ( 质量职责分配表 ); 4. 流程 ( 过程 ) 梳理 确定 ; 5. 体系 过程风险识别与评价 ; 6. 体系文件与标准要求的匹配及优化 ; 7. 试运行与调整 ; 8. 内审 ; 9. 管理评审与改进 ; 10. 持续监视组织环境 顾客 利益相关方及其需求的变化 ; 11. 调整与持续改进 ;
72 体系过程的梳理与确定 1. 明确组织构架与管理板块 ; 2. 明确部门 岗位职责 ; 3. 确定部门内具体的工作 ( 业务活动 ); 4. 确定部门内的过程 ; 5. 确定跨部门的过程 ; 6. 确定过程的责任人 绩效指标 目标 风险等管理要素 ; 7. 确定过程之间的关系 ; 8. 工作载体 : 过程管理表
73 过程管理表 格式示例 过程名称主管部门涉及部门 质量目标 ( 过程绩效指标 ) 输入过程描述输出涉及标准条款 ( 见流程图 ) 方法与准则重要环境因素风险风险等级 ( 见附页 )
74 如何结合 QMS 标准换版, 深化 QMS 建设, 提高 QMS 运行有效性
75 1 提高认识真抓实干 (5W1H) What --- QMS 是什么? Why --- 为什么要做 QMS( 目的是什么 ) Where --- 在哪做 When --- 何时做 Who --- 由谁做 How --- 怎样做 质量管理体系是指确定质量方针 目标和职责, 并通过质量策划 质量控制 质量保证和质量改进来使其实现的全部活动
76 GB/T 引言 0.1 总则 采用质量管理体系是组织的一项战略决策, 能够帮助其提高整体绩效, 为推动可持续发展奠定良好基础 组织根据本标准实施质量管理体系的潜在益处是 : a) 稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力 ; b) 促进增强顾客满意的机会 ; c) 应对与组织环境和目标相关的风险和机遇 ; d) 证实符合规定的质量管理体系要求的能力
77 1 提高认识真抓实干
78 ISO9000 族标准基于系统论 信息论和控制论的理论基础, 采用了管理的系统方法和过程方法, 具有管理的科学性, 符合管理哲学原理 因此,ISO 9000 不仅适用于组织的质 量管理, 其普遍原理同样适用于各种组织的各项管理工作, 用以指导建立与完善各项管理体系, 促进管理水平的不断提高
79 ISO9000 的精髓是七项管理原则, ISO9000 的基本思想是 过程方法 和 质量改进 ISO9000 质量管理的核心是过程控制, 因为 质量形成于产品 / 服务 的全过程, 控制所有过程的质量是为了保证最终产品的质 量
80 ISO9000 是一项与时俱进的标准 越来越得到世界各国的普遍关注和广泛采用, 至今已有 140 多个国家和地区的 120 多万家企业和组织采用了 ISO 9000 标准 ( 我国截至 已有 36.5 万家企业通 过 ISO9001 质量管理体系认证, 占全世界 1/3 )
81 大质量 概念 广义 经济发展的质量社会发展的质量教育质量环境质量文化质量生活质量医疗质量 狭义 : 科研质量 产品质量 工程质量 服务质量
82 提高产品质量是兴国之道, 也是提高经济效益和竞争力的根本之策 年政府工作报告 在加强和改善宏观调控, 确保经济平稳较快发展上, 要坚持经济发展以提高质量效益为中心, 切实把工作重点放在经济增长的质量和效益上 中央经济工作会议
83 着力加快改革开放, 着力增强自主创新能力, 着力推进经济结构调整和经济增长方式转变, 着力提高经济增长的质量和效益, 实现又 快又好发展, 促进和谐社会建设, 为顺利实施 十一五 规划开好局 起好步 中央经济工作会议
84 发展必须是科学发展, 要坚持以人为本, 转变发展观念, 创新发展模式, 提高发展质量, 落实 五个统筹, 把经济社会发展切实转入全面协调可持续发展的轨道 ---- 国民经济和社会发展第十一个五年规划
85 十八大报告 在当代中国, 坚持发展是硬道理的本质要求就是坚持科学发展 以科学发展为主题, 以加快转变经济发展方式为主线, 是关系我国发展全局的战略抉择 要适应国内外经济形势新变化, 加快形成新的经济发展方式, 把推动发展的立足点 转到提高质量和效益上来,
86 质量是国家综合实力的集中反映, 是打造中国经济升级版的关键, 关乎亿万群众的福祉 中国经济要保持中高速增长 向中高端水平迈进, 必须推动各方把促进发展的立足点转到提高经济质量效益上来, 把注意力放在提高产品和服务质量上来, 牢固确立质量即是生命 质量决定发展效益和价值的理念, 把经济社会发展推向质量时代 紧紧依靠深化改革, 在不断发展中打好全面提高中国经济质量攻坚战, 实现宏观经济整体和微观产品服务的质量 双提高 -- 李克强 ( 首届中国质量大会
87
88 质量与科学发展观 质量问题是转变经济增长方式的关键问题 ; 提高质量是提高经济增长质量的重要途径 ; 提高质量是推动建立资源节约型社会的客观需要 ; 提高质量是全面构建社会主义和谐社会的重要保障 ; 坚持 以质取胜 是实现国民经济又好又快发展的迫切要求
89
90 武器装备质量 环境适应性 战术技术性能 功能 安全性 产品质量 可靠性 保障性 测试性 维修性
91 质量是武器装备的生命, 质量工作是装备建设永恒的主题 信息化战争时代, 武器装备已成为决定战争胜负的关键因素 军工产品质量是关系官兵生命 关系战争胜负的大问题, 对质量问题一丝一毫也不可马虎, 绝对不允许忽视质量, 绝对不允许以次充好 ---- 胡锦涛 2005
92 质量是国家竞争力的核心要素, 也是装备建设的永恒主题, 质量与强国梦的关联从来没有现在这么紧密, 质量对战斗力建设的影响和制约从来没有现在这么突出 要牢固树立军工就要姓军 军品必为精品 产品折射人品 品质成就品牌的理念, 始终把国家利益摆在首位, 坚持心系战场 心系官兵, 瞄准一流 以质取胜, 切实打造中国军工品牌 ---- 许其亮在装备工作会议上的讲话 ( )
93 武器装备质量关系战争胜负, 关系官兵 生命, 必须竖持质量第一, 把质量 管理 要求贯穿到武器装备设计 研制 生产 使用全过程, 绝不允许出现豆腐渣工程 ; 要建立装备质量终身责任追究制度, 谁不负责任 搞豆腐渣工程, 跑到天边也要让他付出代价 ---- 习近平 2013
94 国家研究所制度 职责明确, 评价科学, 开放有序, 管理规范
95 科研院所生存和发展的核心命题 改革创新与和谐发展 公共事务管理体系 财务管理体系 人力资源管理体系 科研生产管理体系 安全保密管理体系 质量管理体系 基于科学的评价机制与合理分配制度的组织文化 从事高技术研究的科研院所的管理体系模型
96 2 为何推行质量管理体系 (Why )? 推行质量管理体系的目的 质量成就未来!
97 推行质量管理体系的好处 推行质量管理体系有利于提升综合管理水平! 质量管理体系是一种全面进入 全员参与 全程控制, 具有群众性和高透明度的民主管理体系 是一种全方位 全过程 全员参与的周而复始的管理体系 ( 纵到底 横到边 ) 能有效促进管理规范化 制度化 程序化, 提升科学管理水平 个人理解 : 通俗地讲, 凡是游戏就一定有游戏规则, 你要和大家玩游戏就必遵守游戏规则!
98 武器装备质量管理条例
99 武器装备科研生产许可管理条例 第一条为了维护武器装备科研生产秩序, 加强武器装备科研生产安全保密管理, 保证武器装备质量合格稳定, 满足国防建设的需要, 制定本条例 第二条国家对列入武器装备科研生产许可目录 ( 以下简称许可目录 ) 的武器装备科研生产活动实行许可管理 但是, 专门的武器装备科学研究活动除外 第三条未取得武器装备科研生产许可, 不得从事许可目录所列的武器装备科研生产活动 但是, 经国务院 中央军事委员会批准的除外
100 武器装备科研生产许可管理条例
101 推行 QMS 其实很简单 (How- 怎样做 ) A 四句话 1 说我应做的 2 做我所说的 3 我所做的我都留下了记录 4 做的结果获得了顾客的认可 B 归结到 两个字 1 说 -- 体系文件 :(1) 质量手册 ;(2) 程序文件 ;(3) 作业文件 ( 作业指导书 工艺流程图 工程图 检测标准 );(4) 记录表单. 2 做 : 按规定做, 实实在在做, 说到做到 5.1.1c) 确保质量管理体系要求融入组织的业务过程 ;
102 How-- 怎样 做 (1) 设计开发 研制生产 检验试验全过程受控, 人机料法环测 (5M1E) 受控 (2) 按研制计划和质保大纲做好各阶段节点质量控制并有记录 (3) 按照工艺流程设置工序 岗位 检测点, 配备人员 生产设备 工装夹具 周转工具 检测设备, 划分区域, 设置标识 (4) 按照工艺要求确定对人的要求, 对所有上岗人员进行培训考核, 并确认岗位资格, 在规定的记录表单上记录 (5) 所有科研生产设备都应受控, 定期检校和维护保养, 按安全操作指导书操作, 并在规定表单上记录 所有检测设备都应定期检定 / 校准, 有相关标识 (6) 用在产品上的所有的物料 ( 原材料 元器件 外包外协件 过程品, 成品 软件 ) 都应检验, 有检测记录和合格证 说 的符合标准与法律法规规定, 适合本组织运作 做 的与 说 的一致, 获得客户的认可, 就 OK
103 Where --- 在哪做 When --- 何时做 Who --- 由谁做
104 Where --- 在哪做 How --- 怎样做 测 环 人 产品 法 机 料 全部产品全部过程全部部门纵到底横到边 影响产品质量的六大要素
105 产品质量模型 ( 个人观点 ) Q = F{(T( 技术 ) * M( 管理 )} = T{(0.6 * D( 设计 )+0.3 * m( 制 造 )+0.1 * C( 检验 )} * M( 使用 + 管理 ) 产品质量首先是设计出来的, 其次是制造出来的, 也是检验出来的, 最后是使用维护和管理出来的 技术 管理
106 原则 : 业务谁主管, 质量谁负责
107 七项质量管理原则 七项质量管理原则是质量管理的最基本 最通用的一般性规律, 是质量管理的理论基础 是做好质量管理工作必须熟悉 理解 遵循的准则, 它包含了质量管理的思想方法 工作方法 领导作风和处理内外关系的正确态度
108 七项质量管理原则 以顾客为关注焦点领导作用全员参与过程方法改进循证决策关系管理
109 如何理解七项质量管理原则? 一个核心原则 -- 以顾客为关注焦点 一个关键原则 -- 领导作用 三个基本原则 -- 全员参与 改进 关系管理 二个方法原则 -- 过程方法
110 如何理解七项质量管理原则? 供方 关系 管理 组织领导作用全员参与过程方法循证决策改进 顾客以顾客为关注焦点 110
111 如何理解七项质量管理原则?
112 毛泽东思想与七项质量管理原则
113 原则一以顾客为关注焦点 释义 : 质量管理的主要关注点是满足顾客要求并努力超越顾客的期望 理解要点 : 组织依赖顾客而存在 ; 关注顾客首先要理解顾客的要求 ; 组织提供的产品应满足顾客的要求 ; 顾客的需求是变化的, 组织应持续改进其产品 ; 组织应尽可能超越顾客当前的需要 主要受益 : 增加顾客价值 ; 提高顾客满意度 ; 增进顾客忠诚度 ; 增加重复性业务 ; 提高组织的声誉 ; 扩展顾客群 ; 增加市场份额和收入 113
114 原则二领导作用 释义 : 各级领导建立统一的宗旨和方向, 并且创造全员参与的条件, 以实现组织质量目标 领导者应确保组织的宗旨与方向统一, 使组织将战略 方针 过程和资源保持一致, 应当创造并保持良好的内部环境, 使员工能充分参与实现组织目标的活动 理解要点 : 最高管理者在以下几方面的领导作用, 是不可缺少的 : 确定正确的 与总体发展方向相一致的质量方针 ; 确定各层次各级人员职责, 提供充分资源 ; 创造并保持员工积极主动参与实现组织目标活动的良好内部环境 114
115 主要受益 : 原则二领导作用 提高实现组织质量目标的有效性和效率 ; 使组织的过程更加协调 ; 改善组织各层次 各职能间的沟通 ; 开发和提高全员能力, 以获得期望的结果 115
116 如何发挥领导作用 领导者应开展的活动 : 在整个组织内全面沟通宣贯使命 愿景 战略规划 ; 策划 确定 QMS 范围 QMS 组织架构 质量方针 质量目标 产品实现过程 质量职责 ; 创建并保持共同的价值观, 公平和道德的行为模式 ; 培育诚信和正直的文化 ; 建立年度质量目标并展开落实到各部门 ; 抓好管理评审与改进 ; 履行质量承诺 ; 确保各级领导者成为员工中的楷模 ; 为员工提供履行职责所需的资源 培训和权限 ; 激发 鼓励和表彰员工的贡献 116
117 如何发挥领导作用 问题 : 在推行质量管理体系中如何发挥各级领导作用 ( 怎样才能使 QMS 与现有制度的融合? 各级领导的质量职责?) 案例 : 中国电科集团 29 所做法 按新版标准要求如何修订文件? 职责分工 : 组织环境 风险防控 知识获取 绩效评价如何落实在体系文件中? 经验 : 谁做谁写 结合实际, 充分 适宜 可操作 如何更高效地利用管理评审来推进质量工作, 提高管理效率和绩效? 经验 : 充分发挥管代作用
118 领导作用 :TQC = 头 QC 领导重视是关键 原则 : 业务谁主管, 质量谁负责! 决策层 ( 院 所领导 ): 确立宗旨 方针 目标 体系策划 理顺过程 明确职责 提供资源 考核激励 持续改进 管理层 ( 研究室领导 / 项目负责人 ): 应对本部门 / 项目的质量负责 执行层 : 照章办事, 提高执行力
119 如何发挥领导作用 决策层 : 做正确的事 ( 定方向 ) 管理层 : 正确地做事 ( 立规矩 ) 执行层 : 把事做正确 ( 做好事 )
120 释义 : 组织内各级员工的胜任 被授权和积极参与, 是提高组织创造和提供价值能力的必要条件 各级员工都是组织之本, 唯有其充分参与, 才能使他们为 组织的利益发挥其才干 主要受益 : 原则三全员参与 通过组织内全体员工对质量目标的深入理解和内在动力的激发, 以实现其目标 ; 在改进活动中, 提高员工的参与程度 ; 促进员工主动性 创造力和个人发展 ; 提高员工的满意度 忠诚度 ; 增强组织内全体员工相互信任和协作 ; 促进组织内全体员工对共同价值观和文化的认同 120
121 释义 : 组织内各级员工的胜任 被授权和积极参与, 是提高组织创造和提供价值能力的必要条件 各级员工都是组织之本, 唯有其充分参与, 才能使他们为 组织的利益发挥其才干 主要受益 : 原则三全员参与 通过组织内全体员工对质量目标的深入理解和内在动力的激发, 以实现其目标 ; 在改进活动中, 提高员工的参与程度 ; 促进员工主动性 创造力和个人发展 ; 提高员工的满意度 忠诚度 ; 增强组织内全体员工相互信任和协作 ; 促进组织内全体员工对共同价值观和文化的认同 121
122 IOE 全所各部门 各级人员主要质量职责 各部门 ( 单位 ) 通用质量职责 1) 贯彻执行本所质量方针 质量目标和有关 QMS 文件 ; 2) 确定本部门 ( 单位 ) 的质量管理体系组织构架, 明确各层次组织和人员的岗位职责与质量职责 ; 3) 识别 确定本部门 ( 单位 ) 的质量管理与产品实现过程, 制定本部门 ( 单位 ) 质量管理制度并组织实施 ; 4) 根据全所年度质量目标分解, 并结合本部门 ( 单位 ) 实际, 制定本部门 ( 单位 ) 年度质量目标并认真组织实施 监督与考核 ; 5) 认真组织对员工的业务培训学习, 不断提高员工的技术水平和业务能力 ; 定期 ( 至少每半年一次 ) 进行质量意识 质量管理标准及知识培训, 使员工以顾客为关注焦点, 明确自己所从事工作对产品质量的相关性与重要性, 为实现质量目标作贡献 ; 6) 通过会议 计划 通知 任务书等方式进行内部沟通, 确保各层次组织和各类人员之间任务明确 接口清晰 相互理解与合作 ; 7) 对本部门 ( 单位 ) 负责的质量活动过程进行监视与测量, 对发现的问题及时查明原因, 制定纠正或预防措施并认真组织整改, 对整改效果进行验证与评价, 形成闭环管理 ; 8) 运用统计技术定期进行数据分析, 对质量活动和产品质量状况进行分析, 开展持续改进活动
123 人的因素第一 质量问题从一个侧面 反映了民族的素质 -- 邓小平
124 产品如人品! 能力 外观 强 人才 人财 好 观赏品 合格品 弱 人材人裁 低 高 品格 差 废品 差 次品 好 品质 人品 产品
125 文化的力量 : 近朱者赤, 近墨者黑 随风潜入夜, 润物细无声 积淀 文化 影响 习惯 意识 形成 行为 决定
126
127 解决冲突的办法 前沿探索 : 自主选题 自由发挥 基础研究 : 程序规范 试验规范 应用开发 : 明确目标 过程受控 型号装备 : 严格标准 质量第一
128 追求真. 善. 美 科研求真 : 前沿探索标新立异 ; 预先研究中规中矩 ; 应用开发讲求实际 ; 型号装备可靠管用 ; 航天航空过程严控 管理求善 : 善始善终, 科学化 规范化 程序化 制度化 标准化 支撑求美 : 严明纪律, 严格程序, 精益求精, 注重细节, 追求 零缺陷 总结 : 质量 技术 管理 文化 的落脚点都是人
129 释义 : 组织内各级员工的胜任 被授权和积极参与, 是提高组织创造和提供价值能力的必要条件 各级员工都是组织之本, 唯有其充分参与, 才能使他们为 组织的利益发挥其才干 主要受益 : 原则三全员参与 通过组织内全体员工对质量目标的深入理解和内在动力的激发, 以实现其目标 ; 在改进活动中, 提高员工的参与程度 ; 促进员工主动性 创造力和个人发展 ; 提高员工的满意度 忠诚度 ; 增强组织内全体员工相互信任和协作 ; 促进组织内全体员工对共同价值观和文化的认同 129
130 原则四过程方法 释义 : 将活动作为相互关联 功能连贯的过程系统来理解和管理时, 可更加高效的得到一致的 可预知的结果 主要受益 : 提高关注关键过程和改进机会的能力 ; 通过协调一致的过程体系, 可高效得到预期的结果 通过对过程的有效管理, 资源的高效利用及减少跨职能壁垒, 尽可能提升其绩效 使组织能够向相关方提供关于其一致性 有效性和效率方面的信任 130
131 遵循过程方法应开展的活动 确定体系的目标和实现这些目标所需的过程 ; 为管理过程确定职责 权限和义务 ; 了解组织的能力, 预先确定资源约束条件 ; 确定过程相互依赖的关系, 分析个别过程的变更对整个体系的影响 ; 对体系的过程及其相互关系进行管理, 高效的实现组织的质量目标 ; 确保可获得过程运行和改进的必要信息, 并监视 分析和评价整个体系的绩效 ; 管理能影响过程输出和质量管理体系的风险
132 科研活动过程模式 发现问题, 及时处置 根据科研项目任务书 / 合同 / 技术协议书制定研究计划 ; 编制 WBS 甘特图 A P 检查是否按计划实施 ; 项目组内部沟通交流 C 过程 方法 D 项目实施 ; 记录 ; 各种报告
133 良医治无病之病, 故人常在也 ; 圣人治无患之患, 故天下太平 QMS 的核心 -- 过程方法, 预防为主 充分体现了华佗治病救人的理念
134 释义 : 成功的组织持续关注改进 持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标 主要受益 : 改进过程绩效 提高组织能力和顾客满意 ; 增强对调查和确定根本原因及后续的预防和纠正措施的关注 ; 提高对内外部的风险和机遇的预测和反应的能力 ; 增加对渐进性和突破性改进的考虑 ; 增强创新动力 ; 原则五改进 通过加强学习, 不断提高自我评价 完善 QMS 的能力 134
135 审核员的角色 明白人 裁判员 好帮手 审核员 宣传队 播种机
136 1. 个人素质 : 有道德 思想开明 善于交往 善于观察 有感知力 适应力强 韧性不拨 明断 自立 较强的审核能力 良好的职业道德 稳定的心理素质 2. 基本知识和技能 掌握审核原则 程序和技巧 熟悉管理体系和引用文件 了解适用的法律 法规和其他相关要求 3. 特有知识和技能 与质量有关的方法和技术, 包括质量术语, 质量管理原则 和质量管理工具及其应用 产品 / 服务和运作过程, 包括行业专用术语 过程和产品 / 服务的技术特性, 行业过程和惯例 136
137 审核准则 审核准则 标准 QMS 文件法律法规 质量手册 程序文件 作业标准 合同
138 审核方法 问 与责任者面谈 提问 查 查阅相关记录 / 文件 看 现场查看 记 记录获得的证据
139 审核证据 受审核者的谈话 查阅的文件 记录 现场审核观察到的现象 审核证据 139
140 不合格事实描述要点 不合格事实描述要点 力求具体 : 如事情发生在何地 何时 何人执行此事或在场 发生了何现象, 以及有些关键的图号 文件或记录的编号等 不合格问题的性质要直接点明 : 如未经上岗就操作造成废品 ; 错误地使用了状态标识 ; 没有书面的操作程序造成质量波动等 违反标准或手册 程序的哪个具体条款应力求判得确切 : 如判得不确切, 纠正措施的方向就会产生偏差 140
141 内审不符合项判定原则 1 以客观事实为依据原则 2 就近不就远原则 3 由表及里的原则 4 该细就细的原则 5 最有效原则 6 最关键的原则
142 原则六循证决策 释义 : 基于数据与信息的分析和评价的决策, 更有可能产生期望的结果 证据和数据的分析可导致决策更加客观 可信 有效决策应建立在对事实 数据和信息分析的基础上 主要受益 : 改进决策过程 ; 改进对过程绩效和实现目标 的能力的评估 ; 改进运行的有效性和效率 ; 提高评审 改变 观点和决策的能力 ; 提高证实以往决策有效性的能力 实施措施 : 确定 测量和监视证实组织绩效的关键指标 ; 使相关人员能够获得所需的全部数据 ; 确保数据和信息足够准确 可靠和安全 ; 使用适宜的方法对数据和信息进行分析和评价 ; 确保相关人员有能力分析和评价所需的数据 ; 依据证据, 权衡经验和直觉进行决策并采取措施 142
143 原则七关系管理 释义 : 为了持续成功, 组织需要管理与有关的相关方 ( 如 : 供方 ) 的关系 有关的相关方影响组织的绩效 管理好与供方及合作伙伴的关系非常重要 组织与供方相互依存, 互利的关系可增强双方创造价值的能力 主要受益 : 通过对每一个与相关方有关的机会的响应, 提高组织及其相关方的绩效 ; 与相关方对目标和价值观有共同的理解 ; 共享资源, 共同管理与质量有关的风险, 共同提高创造价值的能力 ; 具有关系良好 可稳定提供产品和服务的供应链 143
144 七项质量管理原则与人力资源管理的比较 原则 1 以顾客为关注焦点以人为本 上级满意 员工满意 原则 2 领导作用 各级领导都应把人才工作作为 第一要务 原则 3 全员参与发挥全员积极性 原则 4 过程方法 HRS 体系 ; 引人 用人 育人 激励人 原则 5 改进年度考核 改进计划 原则 6 原则 7 循证决策 关系管理 HR 战略规划 ( 基于统计分析 : 能级结构 学历结构 年龄结构 匹配均衡 ) 和谐社会, 处理好上下级 干群 新老 在岗与离退休职工关系, 组织发展 员工幸福
145 ISO9000 与管理的比较 比较内容 ISO 9000 管理 管理对象目的理论基础精髓方法表现形式作用 产品 / 服务实现过程的各种活动 顾客与相关方满意 组织发展 系统论 实践论 方法论 信 息论 控制论 七项质量管理原则 过程方法 (PDCA 循环 ) 质量管理体系标准 (ISO9001 认证 ) 过程有序有效 证实能力 与主客体相关的活动 追求活动有效 达成目标 系统论 实践论 方法论 信息论 控制论 解放思想 实事求是, 理论联系实际 规划 计划 实施 考核 奖惩 政策 法规 制度 ( 依法行政 照章办事 ) 活动有序 提高效率与效益
146 质量 计量 标准化三者之间关系 质量 ( 核心 ) 创新引领发展, 质量成就未来 科学始于测量, 没有测量, 便没有精密的科学 -- 门捷列夫 计量 ( 手段 ) 标准化 标准化 ( 依据 ) ( 依据 ) 一流企业卖标准, 二流企业卖专利, 三流企业卖产品
147 危机意识 ( 风险意识 ) 沟通能力 时间管理 资金管理 心态管理
148 执行力是达成目标的关键! 决策层 : 计划目标 100% 管理层 : 执行力 80%, 目标完成率 :100%*80% = 80% 执行层 : 执行力 80%, 目标完成率 :80%*80% = 64% 操作层 : 执行力 80%, 目标完成率 :64%*80% = 51.2% 习近平 : 空谈误国, 实干兴邦! 天下难事, 必做于易, 天下大事, 必做于细 -- 老子
149 尽心尽力 全心全意 0.01 的力量 全力以赴 = 1.01x1.01x1.01x x1.01 = 天 尽力去做 = 0.99x0.99x0.99x x0.99 = 天 全力以赴 / 尽力去做 =
150 总结 : 5W1H 理解了吗? What ---QMS 是什么 事 Why --- 为什么要做 QMS( 目的是什么 ) Where --- 在哪做 When --- 何时做 Who --- 由谁做 How --- 怎样做
151 谢谢大家! 不对之处, 请批评指正
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目 录 2014 年 度 获 证 企 业 年 会 会 议 日 程 安 排 1 会 议 资 料 1 强 化 管 理 是 企 业 经 营 必 由 之 路 --- 浅 谈 掌 握 法 律 法 规 知 识 对 企 业 管 理 的 重 要 意 义 5 2 ISO14001-2015(DIS) 标 准 修 订 的 最 新 动 态 及 主 要 变 化 22 3 实 施 环 境 管 理 体 系 的 绩 效 29 4
0-80-10() ISO ISO ISO/IEC Directives2012 (High Level Structure, HLS) () ISO31000 ISO31000 () () 2005 ISO 2.(Normative references) ISO27001:20132005 27
ISO27001:2013ISO27001:2005 International Organization for StandardizationISO2013 10ISO27001:2005ISO 27001:2013ISO 270012005ISO27001:2005 24 ISO 27001:20052015930 (Mobile Payment)(BYOD) (Social Media)(Big
Microsoft Word - 生活禮儀柯友惠981
社 交 禮 儀 課 程 簡 介 第 一 節 : 接 待 與 拜 訪 禮 儀 學 習 禮 儀, 不 是 為 了 取 悅 別 人, 而 是 為 了 開 發 自 己 內 心 的 能 量, 來 展 現 得 體 的 風 範, 並 以 合 宜 的 舉 止 及 內 在 的 修 養 來 創 造 良 好 的 應 對 趨 勢, 讓 好 禮 儀 為 您 帶 來 好 人 緣 一 待 客 服 務 的 基 本 原 則 1. 以
对利益冲突问题及其危害性有比较清晰的认识 坚持政企分开原则 禁商为主旋律 适用对象的范围逐渐扩大
我国防止公职人员利益冲突制度的变迁及完善 王琳瑜 杜治洲 北京航空航天大学公共管理学院 北京 改革开放三十余年来 中国防止公职人员利益冲突制度的变迁过程可以划分为探索 发展 加速推进三个阶段 呈现出制度建设的科学化水平不断提高 越来越注重制度的执行力 日趋国际化的发展趋势 进一步完善的制度建设应从四个方面入手 对防止公职人员利益冲突进行立法 重构现有制度并使其系统化 建立有效防止公职人员利益冲突的实施机制以提高制度执行力
BS 7750： ISO/DIS 14001
ISO 14001:2004 ISO14001:2004 ( ) 2005 2 1 ISO 14001:2004 ISO14001 2004 2004 2004 11 15 2004 2004 IAF 2004 12 20 IAF ISO14001 1996 ISO14001 2004 IAF 2004 11 15 2006 5 15 ISO14001 1996 1996 2004 2004 11
BS 7750： ISO/DIS 14001
ISO 14001:2004 ISO14001:2004 ( ) 2005 2 1 I ISO 14001:2004 ISO14001 2004 2004 2004 11 15 2004 2004 IAF 2004 12 20 IAF ISO14001 1996 ISO14001 2004 IAF 2004 11 15 2006 5 15 ISO14001 1996 1996 2004 2004 11
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标准化事业发展 十二五 规划 〇 目 录 一 发展环境 1 2 二 指导思想和发展目标 ( 一 ) 指导思想 3 ( 二 ) 发展目标 4 三 推进现代农业标准化进程 5 6 四 提升制造业标准化水平 7 五 拓展服务业标准化领域 8 ( 一 ) 生产性服务业 9 10 ( 二 ) 生活性服务业 六 加强能源资源环境标准化工作 ( 一 ) 能源生产与利用 11 ( 二 ) 资源开发与综合利用 ( 三
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质量管理体系要求 中国首席质量官俱乐部整理 Contents 目次 Foreword 前言 Introduction 引言 0.1 General 总则 0.2 Quality management principles 质量管理原则 0.3 Process approach 过程方法 0.4 Relationship with other management system standards 与其他管理体系标准的关系
有 不 同 想 法 馬 上 記 錄 下 來, 作 為 寫 作 和 較 特 殊 題 型 的 答 題 材 料 把 握 這 四 到, 再 加 上 考 試 用 書 的 重 點 整 理, 搭 配 服 用, 讓 課 文 與 你 不 再 有 距 離 2. 考 試 成 績 好 差, 心 情 也 好 差, 可 不 可
國 文 科 讀 書 分 享 楊 欣 蓓 老 師 我 有 我 的 路, 有 我 的 夢, 夢 中 的 那 個 世 界, 甘 講 伊 是 一 場 空 還 記 得 高 三 時, 老 師 常 常 覺 得 自 己 就 像 耳 機 裡 播 放 的 憨 人, 天 天 聽 著 五 月 天 唱 出 迷 惘, 卻 還 是 無 法 為 有 些 煩 躁 不 安 的 生 活 找 出 穩 定 的 著 力 點, 老 師 希 望
目 录 第 一 章 电 力 行 业 内 部 控 制 操 作 指 南 概 述... 1 第 二 章 内 部 控 制 规 范 体 系 建 设 与 运 行... 11 第 三 章 内 部 环 境 建 设... 22 第 一 节 组 织 架 构... 22 第 二 节 发 展 战 略... 26 第 三 节
附 件 电 力 行 业 内 部 控 制 操 作 指 南 ( 征 求 意 见 稿 ) 2014 年 8 月 目 录 第 一 章 电 力 行 业 内 部 控 制 操 作 指 南 概 述... 1 第 二 章 内 部 控 制 规 范 体 系 建 设 与 运 行... 11 第 三 章 内 部 环 境 建 设... 22 第 一 节 组 织 架 构... 22 第 二 节 发 展 战 略... 26 第 三
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我们的服务 您的安全 建峰特纺五金制造有限公司 - 资质文件 营业执照 6 组织机构代码证 7 我们的服务 您的安全 建峰特纺五金制造有限公司 - 资质文件 国税登记证 8 地税登记证 9 我们的服务 您的安全 建峰特纺五金制造有限公司 - 资质文件 三 质量体系认证及其他认证资料 1 高新技术企业认定证书 2 ISO9001 2000质量管理体系认证 3 计量保证体系确认合格证书 4 ISO14001
編輯要旨 一 教育部為了協助本國失學民眾 新住民及 其他國外朋友 有系統的學習華語文的 聽 說 讀 寫 算等識字能力及跨文化 適應 以培養具有基本公民素養的終身學 習者 特別委託新北市政府教育局新住民 文教輔導科團隊編輯本教材 二 依據上述目的 本教材共有六冊 並分為 六級 分級及單元名稱詳如下表
基 本 識 字 教 材 第 2 冊 初 二 級 教 育 部 編 印 編輯要旨 一 教育部為了協助本國失學民眾 新住民及 其他國外朋友 有系統的學習華語文的 聽 說 讀 寫 算等識字能力及跨文化 適應 以培養具有基本公民素養的終身學 習者 特別委託新北市政府教育局新住民 文教輔導科團隊編輯本教材 二 依據上述目的 本教材共有六冊 並分為 六級 分級及單元名稱詳如下表 第一冊 第二冊 第三冊 第四冊 第五冊
(P37) 新华社评论员 : 加强队伍建设造就新闻人才 四论学习贯彻习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上重要讲话精神 (P40) 人民日报 社论: 担负起新闻舆论工作的职责和使命 (P43) 人民日报 评论员: 从全局出发把握新闻舆论工作 一论学习贯彻习近平总书记新闻舆论工作座谈会重要讲话精神 (
意识形态与宣传思想工作 学习资料汇编 党委宣传部 (2016 年 3 月 ) 习近平在全国宣传思想工作会议上发表重要讲话 : 胸怀大局把握大势着眼大事努力把宣传思想工作做得更好 (P1) 中共中央办公厅国务院办公厅 关于进一步加强和改进新形势下高校宣传思想工作的意见 (P8) 中共中央宣传部中共教育部党组 关于加强和改进高校宣传思想工作队伍建设的意见 (P17) 习近平在党的新闻舆论工作座谈会上发表重要讲话
改善绩效, 降低风险 ISO 9001:2015 概述 引言 本资料旨在帮助劳氏质量认证 (LRQA) 客户深入了解 2015 年 9 月 15 日发布的国际质量管理体系 (QMS)ISO 9001:2015 最新版标准的要求 已通过 ISO 9001:2008 认证的组织将获得自 ISO 9001
改善绩效, 降低风险 引言 本资料旨在帮助劳氏质量认证 (LRQA) 客户深入了解 2015 年 9 月 15 日发布的国际质量管理体系 (QMS)ISO 9001:2015 最新版标准的要求 已通过 ISO 9001:2008 认证的组织将获得自 ISO 9001:2015 发布之日起为期三年的转版期 因此, LRQA 认为, 对 ISO 9001:2008 知识的需求将至少持续至 2018 年
裘丽岚 唐勇智 西南民族大学管理学院 四川成都 同济大学经济与管理学院 上海 西南民族大学经济学院 四川成都 以马斯洛的 需求层次理论 为依据 从农民工自身 主观的需求出发 对 民工荒 现象做出 分析和解释 在农民工生理和安全的需求基本得到满足后 较高层次的需求 感情 尊重和自我实现的需求更具有激励和引导的作用 基于此提出解决 民工荒 应从宣传引导 教育培训 企业文 化 工会组织等方面入手或许会更有效
认证公司对外文件A4竖版文件标题
ISO9001:2015 新版 (CD 草稿 ) 翻译稿说明质量管理体系要求 ( 编译稿 ) 世通 () 第号 针对 ISO9001:2008 标准的修订, 由 ISO/TC176/SC2( 国际标准化组织 / 质量管理和质量保证技术委员 会 / 质量体系分委员会 ) 负责起草的征求意见稿已经发布 准 本编译稿便于大家了解新版标准的大体修订方向, 后续正式版将会有更多修订, 一切以最终正式版为 导读
质量管理体系 要求
ICS 03.120.10 A 00 中华人民共和国国家标准 GB/T 19001 2008/ ISO 9001:2008 代替 GB/T 19001 2000 质量管理体系要求 Quality management systems Requirements (ISO 9001:2008, IDT) 2008-12-30 发布 2009-03-01 实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准化管理委员会
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CNAS-CC131 质量管理体系审核及认证的能力要求 Competence Requirements for Auditing and Certification of Quality Management Systems 中国合格评定国家认可委员会 第 1 页共 9 页 目 次 前言... 2 引言... 3 1 范围... 4 2 规范性引用文件... 4 3 术语和定义... 4 4 通用能力要求...
公开课培训计划 北京 号课程名称天数 1. 审核员资格 ( 第一 / 第二 / 第三方审核员 ) 价格 ( 人民币含税 ) 一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月 IATF 第一 / 第二方审核员资格 IATF 第一 / 第二方审核员考试
北京 1. 审核员资格 ( 第一 / 第二 / 第三方审核员 ) 1.1.1 IATF 16949 第一 / 第二方审核员资格 1.1. IATF 16949 第一 / 第二方审核员考试准备 核心工具 1.1. IATF 16949 第一 / 第二方审核员考试,900-7 0-19-1 18-0 1 1,00 8 1 1 1,00 1 4 1.1.4 IATF 16949 面向管理层 1,800 按需求排课
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刘中荣王平周长城 矿区作为一类特殊的社区, 它的发展所追求的不仅是矿产资源和经济效益的提 高, 而且是一种涉及社会各个方面的整体性进步 这种进步应以经济发展为基础, 以矿区职工和居民素质的提高 生活的改善为核心的经济与非经济方面的均衡发展 作者在对大冶市铜绿山铜铁矿深入调查的基础上, 分析了矿区人口与就业 教育与文 化 工农关系与社会治安 矿区管理体制以及社会保障制度等方面的现状和问题 文 章指出,
CNAS 技 术 研 究 论 文 集 (2009) 中 国 合 格 评 定 国 家 认 可 委 员 会 编 二 〇 一 〇 年 三 月
CNAS 技 术 研 究 论 文 集 (2009) 中 国 合 格 评 定 国 家 认 可 委 员 会 编 二 〇 一 〇 年 三 月 编 辑 委 员 会 主 编 : 肖 建 华 副 主 编 : 刘 欣 樊 恩 健 宋 桂 兰 编 委 : 刘 晓 红 吕 京 闫 振 刚 徐 沄 郁 文 李 红 征 苏 慎 之 吴 可 秋 刘 启 和 顾 江 源 王 小 曼 戴 润 生 张 斌 王 新 杰 统 稿
中国社会科学 年第 期,,. % 1,,,. %,. % 2,, %, ;,,,, 3,,,, 4 ( ) ( ) ( ) (),, %, 5,,,,,,,,, 1 :,, ://.. / / - / /., 2 :,, 3 :, 4,,, 5 ( ),,, ( ),, ( ), ( ), ( );
近年来农民工的经济状况和社会态度 李培林李炜 : 改革开放 年来, 农民工作为中国产业工人的组成部分, 成为支撑中国经济持续快速增长的重要力量 基于 年和 年 中国社会状况综合调查 的数据, 对近年来 特别是在国际金融危机背景下农民工的经济状况和社会态度进行分析, 结果显示, 年数据反映出农民工在收入水平较低 劳动强度较高的情况下, 却保持着较为积极的社会态度 ; 近两年的新变化是, 农民工的收入水平和社会保障水平都有了显著的提高,
认证机构环境管理体系认证
第 1 页 共 23 页 CNAS-CC01:2015 等 规 范 调 整 以 及 管 理 体 系 认 证 机 构 认 可 转 换 的 说 明 0 背 景 0.1 ISO/IEC 17021-1:2015 国 际 标 准 化 组 织 (ISO) 于 2015 年 6 月 15 日 发 布 了 ISO/IEC 17021-1:2015 合 格 评 定 管 理 体 系 审 核 与 认 证 机 构 要 求
四 本 學 期 程 架 構 : (1) 學 活 流 程 與 策 略 視 聽 故 事 時 事 節 令 生 活 問 題 預 習 單 朗 讀 問 答 討 論 討 論 理 解 欣 賞 想 像 練 習 章 結 構 敘 寫 技 巧 修 辭 要 領 仿 作 造 字 原 理 字 義 釐 清 字 音 字 形 辨 析
臺 北 縣 瓜 山 國 民 小 學 99 學 年 度 六 年 級 國 語 領 域 程 計 畫 設 計 者 : 劉 美 君 林 純 慧 第 1 學 期 一 本 領 域 每 週 學 習 節 數 (5) 節, 銜 接 或 補 強 節 數 (2) 節, 本 學 期 共 (14) 節 二 本 學 期 學 習 目 標 : (1) 培 養 學 生 擁 有 喜 愛 學 習 與 崇 高 氣 節 的 人 生 觀 (2)
翻译说明 为了使我司认证人员和获证组织及客户及时了解 ISO 9001:2008 标准的最新动态, 把握标准的新要求, 同时为配合我司 2008 年度管理者代表年会的召开, 我司组织了 ISO/DIS 9001:2008 标准的翻译, 并收集了解了发展动态 ISO 9001:2008 是质量管理体系
国际标准化组织国际标准 ISO9001:2008(DIS 稿 ) 质量管理体系 要求 Quality management systems Requirements ( 内部使用仅供参考 ) 投票开始于 :2007-9-20 投票终止于 :2008-2-20 广东中鉴认证有限责任公司译 i 翻译说明 为了使我司认证人员和获证组织及客户及时了解 ISO 9001:2008 标准的最新动态, 把握标准的新要求,
课程设置—国民经济学
课程设置 国民经济学 序号 课程类型 课程名称 学期 学分 总学时 授课语言 任课教师 ( 职称 ) 1 科学社会主义理论与实践 秋季学期 2 32 中文 学校统开 2 资本论 选读秋季学期 1.5 28 中文经院统开公共学位 3 经济思想史秋季学期 1.5 28 中文经院统开 4 英语 秋季 春季学期 4 64 英文 学校统开 5 高级宏观经济学 Ⅰ 秋季学期 3 56 中文 经院统开 6 高级计量经济学
创诚信共赢精细人本责任目录 概览 董事长致辞 1 责任绩效表 3 公司简介 5 十二五 回顾 6 发展战略 7 公司治理 8 责任管理 9 新聚焦领域 创新务实振兴石化 11 诚信规范共创价值 19 发展企业合作共赢 23 精细运营安全绿色 27 以人为本造福员工 36 履行责任服务社会 42 评价与展望 展望 2016 46 社会评价 47 索引 49 关于本报告 51 社会责任大事记 48 董事长致辞
RS Pro 以实惠的价格 提供您所需的品质与性能 细节决定成败 正确的选择可以提高整个组织的效率和生产力 每个决策 每个环节都很重要 因此 RS Pro 为您提供了约 40,000 种产品供您选择 这些产品均经过产品质量测试 专为严苛的制造和工业环境而设计 并在不断推陈出新 RS Pro 深知每个
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资信标定性表 投标人名称 : 深圳市国建工程造价咨询有限公司 序号项目子项与标准 要求 : 取得质量管理体系认证证书不要求 : 未取得质量管理体系认证证书注 : 需提供质量管理体系认证证书原件扫描件 要求 : 具有 1 项以上 ( 含 1 项 ) 业绩 不要求 : 不具有以上业绩 要求 :2013
资信标定性表 投标人名称 : 深圳市建锋工程造价咨询有限公司 序号项目子项与标准 要求 : 取得质量管理体系认证证书不要求 : 未取得质量管理体系认证证书注 : 需提供质量管理体系认证证书原件扫描件 要求 : 具有 1 项以上 ( 含 1 项 ) 业绩 不要求 : 不具有以上业绩 要求 :2013 年 1 月 1 日至今, 投标人获得过国家级或省级或市级奖励或投标人在政府单位履约评价为优秀的 ; 不要求
前言
活 化 企 业 之 公 司 史 制 作 方 略 前 言 战 后 的 复 苏 与 成 长, 如 今 的 和 平 与 繁 荣, 不 是 某 个 伟 人, 某 个 组 织 努 力 的 结 果, 而 是 千 千 万 万 的 日 本 人, 在 不 同 的 地 方 不 同 的 领 域 不 断 奋 斗 共 同 努 力 的 成 果 战 后 的 日 本, 一 度 完 成 了 从 战 败 国 向 经 济 大 国 转 变
欧洲研究 年第 期
论中欧伙伴关系中的不对称性与对称性 周 弘 在自然界和人类社会中都充满了不对称性和对称性的复杂关系 其中潜藏着挑战 也蕴涵着动力和机遇 这种现象同样存在于中欧关系之中 中欧关系中的不对称性表现在经济社会 政治制度和历史文化等三个主要方面 在这些不对称性中同时又包含着对称性 并孕育着发展中欧伙伴关系的机遇 中欧双方需要相互理解对方的 方式 寻求对称性与互补性 创造共赢局面 推动合作伙伴关系的继续发展
《路得記》4章 1-23節
路 得 記 4 章 本 章 主 題 : 信 實 慈 愛 的 神 帶 領 前 的 預 備 討 論 題 目 備 注 參 考 觀 察 : 帶 領 時 觀 察 題 討 論 約 10 分 鐘 何 人?who 本 章 主 要 人 物 : 波 阿 斯, 隱 名 的 近 親, 十 位 長 老, 這 段 聖 經 中 有 哪 些 人 物 出 何 地? where 城 門 的 衆 人 ; 路 得 ; 伯 利 恒 婦 女
GB/T ( 1) CCAA
GB/T 27024 2 ( 1) CCAA-108 2007 1 18 2007- 2 1 GB/T27024 1 20 (CCAA) (CNCA) CCAA CCAA CCAA 2006 10 25 2007 1 18 CCAA CCAA CCAA CCAA CCAA CCAA CCAA CCAA 10 13 100020 http://www.ccaa.org.cn email pcc@ccaa.org.cn
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徐二明 陈 茵 以企业资源基础理论为基础 从企业吸收能力这一概念入手 剖析企业吸收能力与企业竞争优势的关系 研究组织管理机制对企业吸收能力构建和发展的影响 依据吸收能力经典文献对吸收能力的前因进行重新梳理和归类 对现有文献中各种思路有一定的整理和明示作用 通过研究两种吸收能力的 类影响因素 辨识出中国企业在吸收能力培养和发展方面的优势和弱势 通过实证方法全面衡量和验证潜在吸收能力与实际吸收能力两者之间以及两能力与企业竞争优势的关系
(Microsoft Word - ISO9000\270\304\272\303\275\314\262\304)
质量管理体系内部审核员 培训教材 (2000 版 ISO 9000 族标准 ) 百领家园培训网二 三年元月 1 前 言 百领质量家园培训网 2000 版 ISO 9000 族标准已于 2000 年 12 月 15 日正式发布 百领企业管理顾问有限公司组织部分资深教师进行了相关培训教材的撰写工作 本质量管理体系内部审核员培训教材以 ISO 9000 族 2000 版标准为依据结合内部质量管理体系审核的实践进行编写
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- 1 - 学习 决定 应把握的十大看点和亮点 - 2 - - 3 - - 4 - - 5 - - 6 - - 7 - - 8 - - 9 - - 10 - - 11 - - 12 - - 13 - 开县新型城镇化建设的途径与对策初探 - 14 - - 15 - - 16 - - 17 - - 18 - 上接第 23 页 加快发展 推动 发展 - 19 - - 20 - - 21 - - 22 -
ISO9001:2015 为什么要取消质量手册和程序文件? 据 ISO 官网消息,5 月 5 日, 业界关注的质量管理体系标准 ISO/FDIS 9001 发布, 这标志着对于 ISO 9001 的本轮修订内容已基本确定,ISO 9001:2015 可按预定的时间, 在今年 9 月发布 如果说 IS
ISO9001:2015 为什么要取消质量手册和程序文件? 据 ISO 官网消息,5 月 5 日, 业界关注的质量管理体系标准 ISO/FDIS 9001 发布, 这标志着对于 ISO 9001 的本轮修订内容已基本确定,ISO 9001:2015 可按预定的时间, 在今年 9 月发布 如果说 ISO9001:2015 当中最明显的变化, 体系所需文件的变化算得上是其中一个, 其中取消质量手册和程序文件颇引人关注
政府公信力是指政府在施政过程中通过合理 有效地履行其功能和职责而取得公众信任的 能力 是政府的一种执政能力和执政资源 政府公信力问题涉及的方面很多 其中转变政府职能是提高 政府公信力的出发点和着力点 政府公信力的问题发轫于政府职能转变的过程中 而地方政府职能转变 不到位是导致政府公信力弱化的主要原因 提高政府公信力 要通过加快转变政府职能来实现 目前有 必要通过制度建设 政府建设 政策制定与管理创新
欧盟符合性声明 根据 ATEX 指令 2014/34/ 欧盟用于点燃保护类型 d 或 de 的交流电机用于区域 1, 或 t 用于区域 21 B 版本 : 06/2018 文件 : KonfErkl_ATEX_d_t_B320_1300_05_CN Bauer Gear Mo
根据 ATEX 指令 2014/34/ 欧盟用于点燃保护类型 d 或 de 的交流电机用于区域 1, 或 t 用于区域 21 B 320.1300-05 版本 : 06/2018 文件 : KonfErkl_ATEX_d_t_B320_1300_05_CN Eberhard-Bauer 街 37 号 Eberhard-Bauer 街 37 号, 三相鼠笼式电机系列 DNFXD06.., DNFXD07..,
3. 圖 解 策 略 (1) 利 用 流 程 圖 心 智 圖 分 類 表 等 圖 表 整 理 重 點, 並 分 析 重 點 的 關 係 (2) 分 析 文 意 脈 絡 結 構 圖, 了 解 脈 絡 的 關 聯 性 三 閱 讀 策 略 的 使 用 建 議 : 1. 教 學 使 用 建 議 ( 詳 見
從 閱 讀 到 寫 作 的 教 學 策 略 台 南 市 復 興 國 中 王 秀 梗 壹 閱 讀 策 略 介 紹 一 增 進 理 解 能 力 的 策 略 1. 審 題 策 略 : 尋 找 相 關 句 --- 尋 找 與 題 目 相 關 的 句 子 2. 提 問 策 略 : 提 問 文 章 重 要 內 容 概 念 3. 詮 釋 策 略 : (1) 讀 注 釋 ---- 利 用 注 釋 理 解 重 要 概
论文,,, ( &, ), 1 ( -, : - ), ; (, ), ; ;, ( &, ),,,,,, (, ),,,, (, ) (, ),,, :. : ( ), ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ), ( ),,,, 1 原译作 修补者, 但在英译版本中, 被译作
* 夏传玲 : 本文简要回顾了国内外定性研究在最近 多年的发展概况, 总结 了定性研究的六个发展趋势和分析策略上的三种流派 在上述两种背景下, 本文探讨了计算机辅助的定性分析给定性研究带来的机遇和挑战, 特别是它和手工操作对比时的优势和劣势, 以及应用这种定性分析技术所可能面临的困难 : 定性研究定性分析 文化差异,, (, ),,,, ( - ) ( - ) ( - ) ( - ) ( - ) (
质量体系认证证书 ＩＳ Ｏ９００ ０认证证书 国军标体系认证证书 企业文化 企业愿景 创新型 节能 绿色 高可靠性电子产品 品牌服务商 宗 旨 创新改变人生 发展造就个人 企业 社会的共赢 使 命 以开拓思维谋求创新 以创新求发展 以发展提升员工 股东价值 提高顾客 竞争力 履行社会责任 企业精神 以开拓创新谋发展 以持续改进促完善 以价值增值为己任 以共赢互进为目标 创新 改进 发展 思维创新 技术创新
Microsoft PowerPoint - 異常事件管理20101106 [相容模式]
![Microsoft PowerPoint - 異常事件管理20101106 [相容模式]](/thumbs/42/23058783.jpg "Microsoft PowerPoint - 異常事件管理20101106 [相容模式]")
異 常 事 件 管 理 紀 淑 靜 2010.11.06 1 異 常 事 件 管 理 一 前 言 二 病 人 ( 個 案 ) 為 中 心 的 思 維 三 機 構 中 常 見 的 異 常 事 件 四 異 常 災 害 形 成 的 原 因 五 異 常 事 件 預 防 的 意 義 六 跌 倒 高 危 險 群 的 評 估 七 異 物 梗 塞 八 異 常 事 件 處 理 流 程 九 案 例 分 析 十 結 語
王海明 科学 学科 宗教 经验 科学是一个具有二重性的概念 当我们说 伦理学是一门科学 的时候 我们所说的 科学 是广义的 是指关于实际存在的事物的必然性或普遍性的知识体系 当我们说 科学的伦理学 的时候 我们所说的 科学 是狭义的 是指关于实际存在的事物的必然性 普遍性的正确的 真理的知识体系 我国有着优良的道德文化传统 并且 与时并进 不断有新的发展 江泽民总书记提出的 以德治国 方略 正是在充分肯定我们民族传统的
Leca DISTO TM S910 The orgnal laser dstance meter - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 2 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
重勘信息的哲学含义 ¼ ½ ¾ ¼ ½ ¾
重勘信息的哲学含义 肖 峰 信息不能以任何方式归结为物质 它既不是物质内在既成的东西 也不是纯粹的自然现象 更不是可以离开主体而独立存在的纯客观现象或无处不在的普遍现象 哲学含义上的信息是一种非物质的存在 是主体对对象的感知 辨识和建构 也是生命控制系统尤其是神经系统的一种机能 信息与 意义 关联 是一种属人的认识现象 不存在所谓的 本体论信息 而只存在认识论意义上的信息 信息的哲学含义应与信息的日常用法具有连续性
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1-1-1 1-1-2 1-1-3 1-1-4 1-1-5 1-1-6 1-1-7 1-1-8 1-1-9 1-1-10 1-1-11 1-1-12 1-1-13 1-1-14 1-1-15 1-1-16 1-1-17 1-1-18 1-1-19 1-1-20 1-1-21 1-1-22 1-1-23 King Express Technology Ltd SAIF II Mauritius(china
方正集团品牌传播日常监测
1986-2009 1 1986-2009 2 1986-2009 3 1986-2009 4 1986-2009 5 1986-2009 6 1986-2009 1 2 7 1986-2009 8 1986-2009 PC 15 8 7 5-7 9 1986-2009 10 1986-2009 11 1986-2009 IT AFC IT 5 AFC 12 1986-2009 13 1986-2009
论中日 囚徒困境 的存在及逃逸 马亚华 本文试图用博弈论方法分析中日关系发生困难的原因 并在此基础上提出一点解决问题的思路 目前中日关系已在重复博弈中陷入了 囚徒困境 状态 囚徒困境 不仅为第三方势力提供了渔利的空间 直接损害了两国战略利益 而且其 溢出效应 还损害了全体东亚人民的利益 只有透过中国和平发展的参照系考察中日关系的过去 现在和未来 才能把握当前中日关系困难的本质并找到解决问题的办法 当前中日两国的综合国力基本处于同一层次
輔導區國語文典範教學活動設計範式（詳案）
語 文 學 習 領 域 國 語 文 課 程 與 教 學 研 創 專 輯 ( 二 ) 指 導 單 位 : 教 育 部 主 辦 單 位 : 國 立 屏 東 教 育 大 學 承 辦 單 位 : 國 立 屏 東 教 育 大 學 中 國 語 文 學 系 主 編 : 簡 貴 雀 執 行 編 輯 群 : 梁 財 妹 張 瑞 菊 陳 秋 蓉 國 立 屏 東 教 育 大 學 中 華 民 國 一 百 年 十 二 月 目
石油炼化会后刊邮件版
2015 中国 ( 广饶 ) 2015 CHINA(GUANGRAO) INTERNATIONAL REFINING & PETROCHEMICAL EXPO 2015 中国 ( 广饶 ) 01/02 专刊 展会简介 展示范围 : 2015 中国 ( 广饶 ) 03/04 专刊 展会背景 2015 中国 ( 广饶 ) 05/06 专刊 领导致辞 2015 中国 ( 广饶 ) 07/08 专刊 领导视察及展会现场实况
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陈 星 内容提要 : 本文通过对住房商品和住房市场的分析, 剖析了住房市场构架以及市场主体的行为特点, 并进一步分析了政府干预行为对住房市场的影响及作用 作者 认为住房商品的特殊性决定了住房市场的特点为有限开放性 地域性 层次性和价格 的差别性, 市场交易的非物流性以及住房市场上的投机性和投资性 住房商品的社 会属性表明人们对住房的需求不仅与收入相关, 低收入家庭 人群的住房需求需要政府的支持和帮助
编制说明 一 编制的目的和意义 [2011] 41 [2014]63 二 编制过程
![编制说明 一 编制的目的和意义 [2011] 41 [2014]63 二 编制过程](/thumbs/51/28498783.jpg "编制说明 一 编制的目的和意义 [2011] 41 [2014]63 二 编制过程")
中国石油天然气生产 企业温室气体排放核算方法与报告指南 ( 试行 ) 编制说明 一 编制的目的和意义 [2011] 41 [2014]63 二 编制过程 三 主要内容 (CO 2 ) CO 2 (CH 4 ) CO 2 CH 4 CH 4 CH 4 CO 2 CO 2 四 其它需要说明的问题 2006 IPCC IPCC 目录 一 适用范围 二 引用文件 ISO 14064-1 2005 2006IPCC
IV
01 IV www.ghub.org/cfc/mining2014 www.ghub.org/cfc_en/mining2014 03 04 06 06 06 09 10 14 15 15 16 16 16 17 18 19 26 28 28 29 29 31 35 36 案例分析 : 简介 案例一紫金矿业集团中国紫金山金铜矿和秘鲁 Rio Blanco 铜矿 案例二五矿资源有限公司 (MMG) 老挝
不对称相互依存与合作型施压 # # ( # ( %
世界政治 年第 期 不对称相互依存与 合作型施压 美国对华战略的策略调整 王 帆! 尽管中美两国间的相互依存度在加深 但保持不对称的相互依存 关系仍是美国对华政策的重点 在不对称相互依存的前提下 美国对中国开始实施了 一种新的合作型施压策略 该策略成为美国对华战略的手段之一 作者分析了在相互 依存条件下美国对华实施合作型施压政策的背景 目的 相关议题和实施手段 并以谷歌事件 哥本哈根气候谈判以及人民币汇率问题这三个案例
劳动保护与医疗保健 第 二 章 止标志共 ２３ 个 劳 动 安 全 技 术 ２２ ２ 警告标志 由于三角形引人注目 故用作 警告 标志 警告人们注意可能发生的多种危险 三角的背景使用黄色 三角图形和三角内的图像均用黑色描 绘 黄色是有警告含义的颜色 在对比色黑色的衬托下 绘成的 警告标志 就更引人注目 ３ 指令标志 在圆形内配上指令含义的颜色 蓝 色 并用白色绘制必须执行的图形符号 构成 指令标志
投影片 1
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实现政治问责的三条道路 马 骏 建立一个对人民负责的政府是现代国家治理的核心问题 实现这一目标 需要解决两个最基本的问题 谁来使用权力 如何使用权力 选举制度是解决前一问题相对较好的制度 而预算制度是解决第二个问题最好的制度 通过历史比较分析 可以总结出三条实现政治问责的道路 世纪的欧洲道路 从建国到进步时代改革的美国道路以及雏形初现的中国道路 这意味着 西方经验并不是唯一的实现政治问责的道路 相对于西方经验来说
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( ) 吴易风 : 本文考察了当前金融危机和经济危机背景下西方经济思潮的新动向 : 对资本主义的反思和对 新资本主义 的构想 ; 对新自由主义的反思和对新国家干预主义的构想 ; 对自由市场经济体制与政策体系的反思和对 市场与政府平衡 的市场经济体制与政策体系的构想 ; 对经济全球化的反思和对全球经济新秩序的构想 ; 对西方经济学的质疑和对马克思经济学的再认识 本文最后对西方经济思潮的新动向作了分析和评论
工程项目进度管理 西北工业大学管理学院 黄柯鑫博士 甘特图 A B C D E F G 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 甘特图的优点 : 直观明了 ( 图形化概要 ); 简单易懂 ( 易于理解 ); 应用广泛 ( 技术通用 ) 甘特图的缺点 : 不能清晰表示活动间的逻辑关系 WBS 责任分配矩阵 ( 负责〇审批
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包心鉴 社会主义协商民主从其本质和功能来说, 是国家治理的重要内容, 也是具体体现协商民主制度化程 度与国家治理现代化水平密切相适应这就要求 : 把握国家治理现代化本质, 科学确立协商民主制度化构建的基 本原则 ; 适应国家治理现代化需要, 深刻认识广泛开展协商民主的重大意义 ; 遵循国家治理现代化规律, 积极完 善我国协商民主的制度体系 协商民主制度化国家治理现代化我国协商民主制度体系 56 57
論公務人員生涯、學涯與職涯之調和與發展策略
( ) 2001 2000:5 1999 Super1972 1415 15 24 22 25 45 (2002) A-PIE Analysis -Planning -Implementaion -Evaluation 5W1H WHY WHAT WHEN WHERE WHO CIPP(content input process peoduct ) CIPP (content) (input)
中国石油大学胜利学院
关 于 本 报 告 高 校 毕 业 生 是 国 家 宝 贵 的 人 才 资 源 做 好 高 校 毕 业 生 就 业 创 业 工 作, 对 于 保 持 就 业 形 势 稳 定, 促 进 经 济 社 会 健 康 发 展 具 有 重 要 意 义 为 全 面 系 统 反 映 我 院 毕 业 生 就 业 工 作 实 际, 完 善 就 业 状 况 反 馈 机 制, 及 时 回 应 社 会 关 切 接 受 社 会
二 年 医疗卫生公益性衰减
年以来 中国的医改决策经历了医疗卫生公益性低水平发展 医疗卫生公 益性衰减 医疗卫生事业公益性回归的基本历程 为中国新时期医改决策留下了诸多宝贵的经验 要坚持正确的决策价值导向 要发扬决策民主 要走渐进改革的道路 要不断增强政 府的环境回应能力和政策学习能力 年以来 医改决策 医疗卫生事业 一 年以来中国医改决策的基本历程 一 年 政府主导的公益性低水平发展 钟裕民 南京师范大学公共管理学院讲师 南京大学政府管理学院行政管理专业博士研究生
年度回眸 领航中国, 在民族复兴伟大征程上 十八大以来以习近平同志为总书记的党中央治国理政述评 1
浙江大学党支部理论学习 参考资料 2015 年第 2 期 党委宣传部编 2015 年 1 月 13 日 年度回眸 目录 评论改革 党建工作 年度回眸 领航中国, 在民族复兴伟大征程上 十八大以来以习近平同志为总书记的党中央治国理政述评 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 为改革发展提供强大精神动力 二〇一四年宣传思想文化工作综述 14 15 16 17 18 19 教育改革打响攻坚战
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Modular Design of Quality Control Systems NSC89-2213-E006-146 89 8 1 90 7 31 ( ) ISO14000, and OHSAS18000. Keywords: ISO9000; ISO14000; OHSAS18000; Quality ISO9000 ISO14000 OHSAS18000 Management; Environment
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2014 7 36 4 Modern Law Science Jul. 2014 Vol. 36 No. 4 1001-2397 2014 04-0164 - 12 蒋悟真 330013 精神赡养是亲属法规范中的重要内容, 事关老年人权益的保障与和谐社会秩 序的维护老年人的精神赡养权既是一项道德权利, 又是一项法定权利作为一种特殊的 权利样态, 精神赡养权具有与一般权利不同的特点 : 形式上的不明确性
邱 江 吴玉亭 张庆林 西南师范大学心理学院 重庆 选取 个具体内容的条件命题作为实验材料 以小四 初一 高一 大三的学生为被试 探讨了命题内容对青少年条件推理的影响机制及其发展特点 结果表明 对同一年级而言 不同内容的条件命题的相同推理 之间表现出显著的差异 对不同年级而言 相同内容的条件命题的四种推理之间也存在显著的差异 青少年的条件推理过程似乎是一种基于对事件发生概率估计的直觉判断 这一判断过程主要取决于个体知识经验的增长和主体认知水平的提高
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涂正革 肖 耿 本文根据中国 个省市地区 年规模以上工业企业投入 产出和污染排放数据 构建环境生产前沿函数模型 解析中国工业增长的源泉 特别是环境管制和产业环境结构变化对工业增长模式转变的影响 研究发现 现阶段中国工业快速增长的同时 污染排放总体上增长缓慢 环境全要素生产率已成为中国工业高速增长 污染减少的核心动力 环境管制对中国工业增长尚未起到实质性抑制作用 产业环境结构优化对经济增长 污染减少的贡献日益增大
网络民族主义 市民社会与中国外交 & 一 中国网络民族主义所涉及的公共领域 特征与性质 ( & (!! # # ) #
世界政治 年第 期 网络民族主义 市民社会与中国外交 王 军 近年来 网络空间下中国大众民族主义逐渐成为影响中国社会和中国外交的新因素 从中国网络民族主义的政治社会属性和作用上看 它正拓展着中国的公共领域 以国家民族主义和族裔民族主义为核心议题 催生着中国市民社会的新构造 反映着中国的民族主义思潮 推动着网络内外中国大众的民族主义行动 作为一种社会思潮与社会运动 中国大众的网络民族主义因其信息获取能力增强
重 庆 市 万 州 区 人 民 政 府 公 报 卷 首 语 开 启 加 快 建 设 重 庆 第 二 大 城 市 新 征 程 1 万 州 区 委 区 政 府 文 件 传 达 政 令 宣 传 政 策 指 导 工 作 服 务 全 区 中 共 重 庆 市 万 州 区 委 重 庆 市 万 州 区 人 民 政
卷 首 语 开 启 加 快 建 设 重 庆 第 二 大 城 市 新 征 程 市 委 四 届 三 次 全 会 再 次 明 确 提 出 把 万 州 建 成 重 庆 第 二 大 城 市, 鼓 舞 人 心, 催 人 奋 进 全 区 人 民 要 进 一 步 增 强 紧 迫 感 和 责 任 感, 奋 发 有 为, 快 马 扬 鞭, 开 启 加 快 建 设 重 庆 第 二 大 城 市 的 新 征 程 把 万 州
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上海华虹宏力半导体制造有限公司 - Shanghai Huahong Grace Semiconductor
Certificate of Registration 质量管理体系 IATF 16949:2016 兹证明 : 中国上海中国 ( 上海 ) 自由贸易试验区哈雷路 288 号邮编 : Huahong Grace Semiconductor No. 288 Halei Road () Pilot Free Trade Zone 并运行符合 IATF 16949:2016 要求的质量管理体系, 认证范围如下
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一项探索性研究 孙健敏姜铠丰 : 本研究是一项质性研究 通过访谈法 类属分析和德尔菲法等对 中国背景下组织认同的维度进行探究 本文得出以下结论 :( ) 中国背景下组织认同的结构包括以下 个维度 : 归属感 身份感知 成员相似性 个体与组织的一致性 组织吸引力 组织参与 感恩与效忠 人际关系 契约关系 ;( ) 本研究得出的前 个维度与西方的研究是相似的 这 个维度基本能够涵盖现在西方研究中已经提出的组织认同的维度,
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战争制胜的秘密 评 军事力量 解释现代战争中的 胜利与失败 李 卓 近年来 美国国际安全研究中关于军事行动制胜因素的研究非常活跃 本文评述了此类研究的代表人物比德尔的 军事力量 解释现代战争中的胜利与失败 一书 对书中提出的 军事力量部署差异制胜论 的研究问题 分析框架 经验论证等主要研究环节进行了归纳和梳理 本文从理论 方法论等角度总结了此书的成就 认为该书通过构建以 军事力量部署 这一非物质变量为核心的安全理论
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玉市教函 2010 132 号 签发人 : 杨希初 各县 ( 市 区 ) 教育局, 市直各有关学校 : 现将自治区教育厅 关于表彰 2010 年度全区优秀学生 三好学生 优秀学生干部和先进班集体的决定 ( 桂教 2010 6 号 ) 转发给你们, 请你们及时在校内公布获得表彰的学生名单, 以资鼓励 希望受到表彰的个人和班集体谦虚谨慎, 戒骄戒躁, 再接再厉, 取得更优异的成绩 希望广大学生以受表彰的个人和集体为榜样,
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上海市机器人行业协会信息 2016 年第 10 期 ( 总第 18 期 ) 编者按 : 聚焦安全协作创新未来推动机器人产业健康发展 加快上海科创中心建设, 助力产业升级 打造上海机器人生态圈和产业升级高地的战略思考 ( 一 ) 创新驱动, 深入探索机器人产业发展新模式 ( 二 ) 协同创新, 实现核心零部件和高端产品重大突破 ( 三 ) 开发共享, 构建长三角机器人产业发展新高地 ( 四 )
1.加入党组织主要经过哪些程序？
内 部 资 料 注 意 保 存 厦 门 大 学 发 展 党 员 工 作 常 用 文 书 中 共 厦 门 大 学 委 员 会 组 织 部 编 印 2014 年 10 月 4 发 展 党 员 工 作 流 程 图 一 申 请 入 党 二 入 党 积 极 分 子 的 三 发 展 对 象 的 确 定 四 预 备 党 员 的 接 收 五 预 备 党 员 的 教 育 确 定 和 培 养 教 育 和 考 察 考 察
BSI 十 大 金 牌 课 程 有 一 种 课 程 称 为 金 牌, 从 上 百 门 课 程 中 脱 颖 而 出, 传 递 最 前 沿 管 理 趋 势 及 保 障 企 业 可 持 续 发 展 的 技 能 技 巧 您, 值 得 一 听 企 业 转 型 进 行 时 由 基 于 流 程 的 第 2 代 (
STANDARDS BSI 中 文 版 期 刊 : 总 第 17 期 www.bsigroup.cn M_o_R 助 我 掌 控 全 局 M_o_R (Management of Risk)- 风 险 管 理, 是 英 国 内 阁 办 公 室 出 版 的 最 佳 实 践 指 南 系 列 的 一 部 分 其 主 要 考 虑 组 织 中 不 同 方 面 的 风 险 : 战 略 计 划 项 目 和 运 营
編輯要旨 一 教育部為了協助本國失學民眾 新住民及 其他國外朋友 有系統的學習華語文的 聽 說 讀 寫 算等識字能力及跨文化 適應 以培養具有基本公民素養的終身學 習者 特別委託新北市政府教育局新住民 文教輔導科團隊編輯本教材 二 依據上述目的 本教材共有六冊 並分為 六級 分級及單元名稱詳如下表
基 本 識 字 教 材 第 5 冊 高 一 級 教 育 部 編 印 編輯要旨 一 教育部為了協助本國失學民眾 新住民及 其他國外朋友 有系統的學習華語文的 聽 說 讀 寫 算等識字能力及跨文化 適應 以培養具有基本公民素養的終身學 習者 特別委託新北市政府教育局新住民 文教輔導科團隊編輯本教材 二 依據上述目的 本教材共有六冊 並分為 六級 分級及單元名稱詳如下表 第一冊 第二冊 第三冊 第四冊 第五冊
第 期 曹 源 等 形式化方法在列车运行控制系统中的应用
第 卷 第 期 年 月 交通运输工程学报 曹 源 唐 涛 徐田华 穆建成 为了确保列车运行控制系统设计和开发的正确性 比较了仿真 测试和形式化 种能够验证 系统设计正确性的方式 根据列车运行控制系统对安全的苛求性 提出了 个与系统安全相关的重要特性 即实时性 混成性 分布 并发 性 反应性 并分析了与这些特性相关的具体形式化方法 通 过对每种形式化方法的数学基础和应用范围的分析和归类 给出了各种方法的优势和不足
释 放 改 革 红 利 助 力 行 业 发 展 中 国 认 证 认 可 协 会 召 开 第 二 届 理 事 会 第 七 次 会 议 暨 第 七 次 常 务 理 事 会 4 月 28 日, 中 国 认 证 认 可 协 会 第 二 届 理 事 会 第 七 次 会 议 暨 第 七 次 常 务 理 事 会
CECC CERTIFICATION CENTRE I 01 释 放 改 革 红 利 助 力 行 业 发 展 中 国 认 证 认 可 协 会 召 开 第 二 届 理 事 会 第 七 次 会 议 暨 第 七 次 常 务 理 事 会 4 月 28 日, 中 国 认 证 认 可 协 会 第 二 届 理 事 会 第 七 次 会 议 暨 第 七 次 常 务 理 事 会 在 京 召 开 国 家 质 检 总 局
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:?? * 张军高远傅勇张弘 : 本文在中国的政治经济体制的框架内解释了改革以来, 尤其是上世纪 年代以来中国在建设和改善物质基础设施上所取得的显著成就 文章依据现有的文献和 省级面板数据, 不仅度量了改革以来中国的基础设施的存量变化和地区差距, 而且运用 方法检验了可解释基础设施投资支出变动模式的重要变量 本文发现, 在控制了经 济发展水平 金融深化改革以及其他因素之后, 地方政府之间在 招商引资
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中国与欧洲关系 年
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二 中国老年教育分析框架 赋权增能
赋权增能 中国老年教育的发展与反思 王 英 谭 琳 兰州大学社会与人口研究所 甘肃兰州 全国妇联妇女研究所 北京 如何提升老年人口的生存发展能力 促进其社会参与和全面发展 提高其生活质量是老龄化社会必须要面临的挑战 老年教育作为实现积极老龄化的重要途径正在引起普遍关注 赋权增能 的中国老年教育定位通过制度 机制 环境和心理的赋权 保障老年人受教育权利 通过提升老年人生活掌控能力 变化适应能力和社会参与能力
非营利组织专职人员专业化问题研究
湖南师范大学硕士学位论文非营利组织专职人员专业化问题研究姓名 : 罗拾平申请学位级别 : 硕士专业 : 社会学指导教师 : 陈成文 20080501 非营利组织专职人员专业化问题研究 作者 : 罗拾平 学位授予单位 : 湖南师范大学 相似文献 (1 条
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抗日战争研究 # 年第 期 % & # # #
论抗日根据地兵器工业的建立与兵工企业之运作 曹敏华 抗日战争初期 八路军 新四军及各地人民抗日武装先后办起 多家修械所和炸 弹厂 修理军械 制造兵器 为根据地兵器工业的建立奠定了基础 随着战局的推展 根据地兵器工业逐步发展 呈现出诸多鲜明特征 抗日根据地实行军区 军分区和县武装部三结合的兵工生产体 制 通过颁布有关军事后勤工作的条例和兵工生产的训令 规章等 建立相应的职能部门 实行严格 的管理制度
国际政治科学 ¹ º ¹ º
印度学者对中国的安全认知 司乐如 一轨 外交和 二轨 外交都是国际关系研究中值得重视的内容 前者有助于说明两国在政府外交层面的表现 对后者的研究则有助于了解在外交现象背后起作用的观念因素 本文的研究试图把社会心理学中的一些核心概念融入国际关系的研究之中 并在此基础上探讨印度学者对中国的安全认知 本文通过提供关于 认知 的更为精确的概念和理论框架 并通过术语统计和定性的案例分析 深入印度专家的视角 深化人们对中印安全互动的了解
重大时事 1
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承认问题的提出 英国对中共政策的转变
陈谦平 南京大学历史系 南京 上海解放前夕 英国朝野各界已经看到了中共胜利的必然性 因此 最大限度地保持其在华利益成为英国政府对华政策的核心 国民党封锁上海引起了英国政府的关注 后者遂考虑 采取一些救援措施 以防止上海局势进一步恶化 英国各界普遍认为应该寻求同中共合作 而不应该与之对立 上海解放前后英国与中共政权的政治接触以及经贸关系的发展为英国在 年 月初对中华人民共和国的承认奠定了基础 英国 中共
092 司法论坛 一 常见的证据保全对象 windowsxp office2003 ( ) ( ) : : 二 对证据保全申请的审查和处理 3 : ; ; ; ( )?
091 知识产权诉讼证据保全制度研究 文 / ( ) 5 11. 12. 教育机构侵权责任的免责事由 :1. 2. 7 3. 6. 4. 5. ; :1. 2. 3. 4. 5. ( : ) 092 司法论坛 一 常见的证据保全对象 windowsxp office2003 ( ) ( ) : : 二 对证据保全申请的审查和处理 3 : ; ; ; ( )? 093 ( ) 75 : : 75? 094
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珠江三角洲的 建筑市场大有作为 陈广言教授 WTO CEPA 10 20 700 300 100 IT 100 2003 4989.9 26 1500 15 13 7821.5 28.7 3940 94 5 10 103419 128.8 69.3 29783 29737 99.84 99.6 95 4 18506 12102 65 203 183 361 361 79 149 133 90 20
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中国认证人员与培训机构国家认可委员会 质量管理体系内审员培训 教学大纲 第 1 版 试行 文件编号生效日期 CNAT-309 2003 年 11 月 15 日 中国认证人员与培训机构国家认可委员会版本 1 质量管理体系内审员培训教学大纲第 1 页共 14 页 第一部分 教学总要求 1 总则 本教学大纲依据 CNAT 质量管理体系内审员培训课程准则和 GB/T 19000-2000 族标准及 GB/T