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1 KX-TES824 KX-TEM824 Panasonic KX-TEM824

2 引言 关于功能手册 本功能手册设计用作本 Panasonic 集团电话的总参考, 提供本系统的功能描述 其中介绍了本集团电话的功能, 以及如何充分利用这些功能 本功能手册分为以下几节 : 章节 1, 呼叫处理功能 介绍本集团电话的打电话和接电话功能, 以及如何操作电话 章节 2, 系统配置与管理功能 介绍如何配置和管理本集团电话, 使其满足用户的需要 章节 3, 编程说明 这是本集团电话的总体系统编程参考 章节 4, 附录 索引 其中包含本集团电话各种资源功能的表格, 以及本系统的各种音和振铃音 本功能手册中的参考 安装手册参考 安装手册提供了集团电话的详细安装与维护说明 安装手册中各节会在功能手册中列出, 供您参考 功能手册参考 会列出功能手册中相关各节, 供您参考 用户手册参考 用户手册说明用户如何通过集团电话专用话机 (PT) 单线电话 (SLT) 和直接分机选择 (DSS) 话务台使用集团电话的常用功能 用户手册中各节会在功能手册中列出, 供您参考 PT 编程参考 常用设定可以使用显示 PT 进行编程 ( PT 编程 ) 这些 PT 编程项目在功能手册中以标题和编程号码标出, 供您参考 以下是 PT 编程参考的实例 : " 根据预编程的搜索类型, 自动搜索空闲分机 ( 搜索类型 [101]) " 链接至其它页面和手册 如果您使用 PC 查看本功能手册, 有些项目会链接至功能手册的其它节, 或本集团电话的其它手册 单击链接可以转至该节 链接项目包括 : 安装手册参考 功能手册参考 用户手册参考 2 功能手册

3 注 PT 编程参考 在有些地区, 无法使用某些 PT 功能及任选服务卡 请咨询授权 Panasonic 经销商, 以获得更多信 息 每项系统编程设定都可以使用 PC 和 Panasonic KX-TE 维护控制台软件进行设定 ( PC 编 程 ) 有关编程的详情, 请参阅与 KX-TE 维护控制台一起安装的联机帮助 ( 安装和启动 KX- TE 维护控制台 ) KX-TES824E KX-TES824NE KX-TES824GR KX-TES824CE/KX- TEM824CE KX-TES824PD/KX-TEM824PD PSTN R&TTE / 1999/5/EC Panasonic Panasonic Services Europe a Division of Panasonic Marketing Europe GmbH Panasonic Testing Centre Winsbergring 15, Hamburg, Germany 商标 Microsoft 和 Windows 是 Microsoft 公司在美国和 / 或其它国家或地区的注册商标或商标 Celeron 和 Intel 是 Intel 公司或其子公司在美国和其它国家或地区的商标或注册商标 此处的所有其它商标均为其各自公司拥有产权 功能手册 3

4 缩写列表 A AA 自动值机员 APT 集团电话专用话机 ( 模拟式 ) ARS 自动路由选择 B BGM 背景音乐 BSS 占线用户电话信令 BV 内装语音留言 C COS 服务等级 CPC 呼叫方控制 D DIL 外线直接到分机振铃的功能 DISA 直接拨入系统接入 DND 免打扰 DRD 特殊振铃检测 DSS 直接分机选择 DTMF 双音多频 E EFA 外部功能接入 F FWD 呼叫转送 G G-CO 群 -CO I IRNA 截取路由 无应答 L LCS 现场呼叫屏蔽 LED 发光二极管 O O-CO 其它 -CO OGM 外播留言 P PF 可编程功能键 PSTN 公共交换电话网 PT 集团电话专用话机 S S-CO 单 -CO SLT 单线电话 SMDR 电话通信详细记录 SMS 短信息服务 T TRS 长途限制 TAM 电话应答机 U UCD 均匀呼叫分配 4 功能手册

5 V VM 语音信箱 VPS 语音处理系统 功能手册 5

6 功能要点 内装语音留言 (BV)( 需要任选语音留言卡 ) 内装语音留言 (BV) 允许主叫方在用户个人留言区域或集团电话公共留言区域中留下语音留言 ( 内装语音留言 (BV)) 固定线路 SMS 终端支持 ( 需要任选来电显示卡 ) 集团电话可以将来电从短信息服务 (SMS) 中心转接到特定的支持 SMS 的单线电话 (SLT) 固定线路 SMS 是一种允许通过公共交换电话网 (PSTN) 发送和接收文字信息的服务 建议使用支持 SMS 的 Panasonic SLT ( 固定线路 SMS 终端支持 ) SLT 上的来电显示 ( 需要任选来电显示卡 ) 集团电话可以从外 (CO) 线上接到的电话接收来电显示信息 ( 电话号码和主叫方名称 ) 接到来电时, 此信息可以显示在支持来电显示的 SLT 和集团电话专用话机 (PT) 的显示器上 ( 来电显示 ) 3 级自动值机员 (AA) 3 级自动值机员 (AA) 服务允许主叫方在 3 级 DISA 外播留言 (OGM) 指导下, 拨打一位数号码 ( 直接拨入系统接入 [DISA] AA 号码 ), 并自动连接至想要的通话方 ( 直接拨入系统接入 (DISA)) PC 编程可以使用 PC 和 Panasonic KX-TE 维护控制台软件, 以及通过使用 PT 来接入系统编程设定 ( PC 编程 ) 可以通过串行接口 (RS-232C 端口 ) 或 USB 端口, 使用 KX-TE 维护控制台软件来升级集团电话软件 ( 固件升级 ) 外 (CO) 线类型自动配置当第一次使用 KX-TE 维护控制台软件, 通过 PC 接入集团电话, 或当集团电话数据清除后, 连接的外 (CO) 线的拨号方式会自动配置 ( 外 (CO) 线类型自动配置 ) 集团电话本集团电话支持连接 PT *1 直接分机选择 (DSS) 话务台和单线设备, 如 SLT 传真机 无线电话及数据终端等 *1 在本手册中, " 集团电话专用话机 " ("PT") 意指集团电话专用话机 ( 模拟式 )(APT) 6 功能手册

7 目录表 1 呼叫处理功能 来电功能 外 (CO) 线来电功能 外线直接到分机振铃的功能 (DIL) 截取路由 内部通话功能 来电指示功能 来电指示功能 概述 外 (CO) 线振铃选择 振铃音类型选择 用于新西兰的特殊振铃检测 (DRD) 呼叫等待 接收群功能 空闲分机搜索 均匀呼叫分配 (UCD) 直接拨入系统接入 (DISA) 振铃 注册 / 注销 呼叫转送 (FWD) / 免打扰 (DND) 功能 呼叫转送 (FWD) / 免打扰 (DND) 呼叫转送 (FWD) / 免打扰 (DND) 概述 呼叫转送 (FWD) 免打扰 (DND) 应答功能 应答功能 应答功能 概述 线路优先 来电 呼叫接听 免提应答 打电话功能 内线电话功能 内线电话 外 (CO) 线呼叫功能 外 (CO) 线呼叫功能 概述 紧急呼叫 计费代码输入 拨号类型选择 反向电路 暂停插入 集团电话主机接入代码 ( 从一部集团电话主机发至电话公司的接入代码 ) 取得线路功能 取得线路功能 概述 线路优先 去电 外 (CO) 线接入 存储器拨号功能 存储器拨号功能 存储器拨号功能 概述 单键拨号 功能手册 7

8 KX-T7710 单键拨号 重拨 速拨 个人 / 系统 快速拨号 热线 占线 / 占线用户功能 占线自动回叫 ( 预占线 ) 主管遇忙优先插入 呼叫等待音 长途限制 (TRS) 功能 长途限制 (TRS) 计费代码超越长途限制 (TRS) 分机锁定 流动 COS 自动路由选择 (ARS) 功能 自动路由选择 (ARS) 通话功能 免提操作 房间监听 麦克风静音 头戴式耳机操作 数据线路安全 闪断 / 重呼 外部功能接入 (EFA) 外 (CO) 线通话限制 并联电话 呼叫方控制 (CPC) 信号检测 转移功能 呼叫转移 保持功能 呼叫保持 呼叫寄存 呼叫分离 待机音乐 协商保持 会议功能 会议功能 会议功能 概述 会议 广播功能 广播 选配件功能 门电话呼叫 开门 门铃 / 门钟 背景音乐 (BGM) 功能手册

9 DISA/UCD 的外播留言 (OGM) 直接拨入系统接入 (DISA) 内装语音留言 (BV) 来电显示功能 来电显示 来电记录 留言功能 留言待取 缺席留言 固定线路 SMS 终端支持 集团电话专用话机 (PT) 功能 固定键 灵活键 LED 指示 显示信息 语音信箱功能 语音信箱 APT 集成 语音信箱带内 (DTMF) 集成 管理信息输出功能 电话通信详细记录 (SMDR) 每部分机的呼叫记录打印输出 分机控制功能 分机功能清除 定时提醒 可听音功能 拨号音 证实音 系统配置与管理功能 系统配置 硬件 分机插口配置 系统配置 软件 服务等级 (COS) 群 定时服务 话务员 / 管理员功能 系统数据控制 PC 编程 PT 编程 自动时间调节 功能号码 外 (CO) 线类型自动配置 国家设定 固件升级 故障恢复 / 诊断 功能手册 9

10 2.4.1 电源故障转移 电源故障重新启动 编程说明 介绍 介绍 PC 编程 安装和启动 KX-TE 维护控制台 PT 编程 编程说明 编程步骤 日期和时间 [000] 系统速拨号码 [001] 系统密码 [002] DSS 话务台插口分配 [003] 话务台配对电话 [004] 使用 DSS 键进行单键转移 [005] 定时服务切换方式 [006] 定时服务开始时间 [007] 话务员指定 [008] 分机号码 [009] LCD 时间显示 [010] 系统速拨名称 [011] 第二个功能编号规划 [012] KX-T7710 单键拨号 [013] 搜索群设定 [100] 搜索类型 [101] DTMF 集成端口 [102] DTMF 集成 [103] SLT 保持方式 [104] 会议音 [105] 外部广播机接入音 [106] DTMF 接收器检查 [107] 锁定分机的闪断 / 重呼方式 [108] CO 指示灯 [109] 闪断 / 重呼键方式 [110] 待机音乐 [111] DSS 亮灯方式 [112] 自动重拨重复次数 [113] 自动重拨间隔 [114] 分机振铃音类型 [115] 会议类型 [116] 呼叫接听音 [117] 脉冲限制 [118] 在从脉冲转换为音频后重拨 [119] 响铃频率 [120] 自动线路接入 [121] CO 线路接入自动旋转 [122] 占空比 [123] TRS 检查 * 和 # [125] DSS 摘机方式 [126] 接听群 [127] 功能手册

11 回铃音类型 [128] VM 1 APT 端口 [130] VM 2 APT 端口 [131] SLT 振铃 / 静音比 [142] SLT 振铃开启时间 [143] 用于接收的 SMS 中心号码 [145] SMS 路由表 CO [146] SMS 路由表 分机 [147] SLT 来电显示信号类型 [150] SLT 来电显示线路接入号码 [151] 自动时间调节 [152] 来电反向 [153] 保持重呼时间 [200] 转移重呼时间 [201] 呼叫转送开启时间 [202] 热线等待时间 [203] 通话时间计时器启动 [204] CO- 至 -CO 线路通话时间 [205] 拨号开始时间 [206] 拍叉簧时间范围 [207] 数字间时间 [208] DTMF 时间 [210] 无拨号断开 [211] 分机至 CO 线路通话时间 [212] 响铃关闭检测 [213] BV 录音时间 [214] 公共 / 个人 BV OGM 录音时间 [215] 载波特殊代码 [300] TRS 系统速拨等级 [301] TRS COS 2-5 拒绝代码 [ ] TRS 特殊代码 [306] 紧急号码 [309] 计费代码 [310] 自动暂停插入代码 [311] TRS 分机锁定等级 [312] ARS 选择 [350] 路由 1-4 选择代码 [ ] 路由 1-4 特殊代码 [ ] 第一运营商选择代码 [359] ARS 修改 去除位数 [360] ARS 修改 添加数字 [361] ARS 拨号音 [362] ARS 数字间时间 [363] ARS CO 线群 [364] 路由 1-4 特许码 [ ] 路由 1-4 分项计费 [ ] 分项计费码 [389] 特许和分项计费码顺序 [390] CO 线连接 [400] 拨号方式 [401] 脉冲速度 [402] 集团电话主机接入代码 [403] CO 线群号码 [404] 灵活对外拨号 白天 / 夜间 / 午餐 [ ] 功能手册 11

12 12 功能手册 灵活振铃 白天 / 夜间 / 午餐 [ ] 延迟振铃 白天 / 夜间 / 午餐 [ ] CO 线方式 白天 / 夜间 / 午餐 [ ] 暂停时间 [417] 闪断 / 重呼时间 [418] 指定线路自动接入 [419] CPC 信号检测 来电 [420] CPC 信号检测 去电 [421] 断开时间 [422] CO 线振铃音类型 [423] 极性反向检测 [424] 受话人付费电话的拒绝功能 [425] ( 仅限巴西 ) 特殊振铃检测 (DRD) [426] ( 仅限新西兰 ) DRD 振铃类型 2 分机指定 白天 / 夜间 / 午餐 [ ] ( 仅限新西兰 ) DRD 振铃类型 3 分机指定 白天 / 夜间 / 午餐 [ ] ( 仅限新西兰 ) DRD 类型 2 和 3 振铃音 [ ] ( 仅限新西兰 ) DISA IRNA 至 BV 白天 / 夜间 / 午餐 [ ] DISA 来电拨号方式 [500] DISA 内装 AA [501] 传真连接 [503] DISA 延迟应答时间 [504] 在 OGM 之后的 DISA 等待时间 [505] DISA 占线方式 [506] DISA 截取方式 [507] 在截取之前的 DISA 振铃时间 [508] 在截取之后的 DISA 振铃时间 [509] DISA 无拨号方式 [510] DISA 安全方式 [511] DISA 安全代码 [512] 循环音检测 [513] 传真音检测 [514] 内部 DISA 的截取时间 [515] DISA 来电指定 [516] DISA AA 等待时间 [517] 在安全代码之后的 DISA 音 [518] OGM 静音时间 [519] UCD 群 [520] UCD 占线等待时间 [521] UCD OGM 留言间隔时间 [522] UCD 占线方式 [523] UDC 截取方式 [524] 在截取之前的 UCD 振铃时间 [525] 在截取之后的 UCD 振铃时间 [526] UCD 等待留言 [527] DISA 安全代码位数 [530] DISA 回铃音 [531] 级 AA 指定 [ ] 清除 DISA/UCD 的所有 OGM [599] 分机群 [600] TRS-COS 白天 / 夜间 / 午餐 [ ] 分机名称 [604] 计费代码方式 [605] 呼叫转移至 CO 线 [606] 呼叫转送至 CO 线 [607]

13 主管遇忙优先插入 [608] 免打扰占优插入 [609] 并联电话 [610] TAM 分机 [611] 房间监听 [612] CO 线通话时间限制 [613] 内部脉冲检测 [614] LCD 语言 [615] 斯拉夫语分机名称 [616] 另一部分机的留言待取 [618] SLT 留言待取 [619] 设定 LCS 录音方式 [620] BV 资源 [621] 分机 BV [622] 通过 CO 线的 BV 接入代码 [625] APT 的 BGM 控制 [626] 新呼叫的 SLT 振铃等待时间 [627] SLT 来电显示 [628] SLT 固定响铃类型 [629] 门电话振铃 白天 / 夜间 / 午餐 [ ] 开门器 白天 / 夜间 / 午餐 [ ] 门电话振铃音类型 [706] 门电话接入音 [707] 门电话振铃时间 [708] 开门时间 [709] 门电话振铃 / 报钟 [710] 门电话报钟指定 [711] 门电话报钟类型 [712] SMDR RS-232C 参数 [800] SMDR 参数 [801] 选择要打印的来电 / 去电 [802] 防止打印保密号码 SMDR [803] 系统数据转储 [804] SMDR 计费代码 [805] SMDR 语言 [806] BV 总录音时间 [807] BV 卡初始化 [808] 来电显示 [900] 来电显示地区代码 [901] 修改市话的来电显示 [902] 修改长途呼叫的来电显示 [903] 来电显示记录优先权 [904] 来电显示自动添加 0 [905] 来电显示 SMDR 格式 [906] 来电显示 SMDR 打印输出 [907] 公共区域呼叫记录检查 [909] 来电显示类型 [910] 呼叫记录下一页 [927] 打印的 SMDR 方式 [929] 呼叫转送选择 [963] 应答后 TRS 检查 [966] 应答后的 TRS 检查时间 [967] KX-T7700 系列来电指示灯控制 [968] 国家 [995] 功能手册 13

14 固件版本 [998] 系统数据清除 [999] 附录 系统资源容量 系统资源容量 音 / 振铃音 音 / 振铃音 索引 功能手册

15 章节 1 呼叫处理功能 功能手册 15

16 1.1 来电功能 1.1 来电功能 外 (CO) 线来电功能 外线直接到分机振铃的功能 (DIL) 说明 根据来电所在的外 (CO) 线, 将外 (CO) 线来电转到预编程的目的地 每条外 (CO) 线对于每种定时服务方式可以有不同的目的地 [ 编程实例 ] 每条外 (CO) 线都可以根据下表编程 外 (CO) 线号码 分配方式和目的地 * 白天午餐夜间 1 DIL 101 DIL 102 DIL DIL 103 DIL 103 DIL 103 ( 继续 ) : : : : : : : : : : : : : : 8 正常 - 正常 - 正常 - * CO 线方式 白天 / 夜间 / 午餐 [ ] 在本例中 : 如果在外 (CO) 线 1 接到外 (CO) 线电话 : a) 白天方式中 : 会指定按照外线直接到分机振铃的功能 (DIL) 分配 电话会转向到 DIL 目的地, 分机 101 b) 午餐 / 夜间方式中 : 会指定 DIL 分配 电话会转向到 DIL 目的地, 分机 102 条件 若要使用该功能, 必须选择 "DIL" 作为所需的外 (CO) 线端口的分配方式 当选择了 "Normal", 会在灵活振铃 白天 / 夜间 / 午餐 [ ] 中指定的分机接到外 (CO) 线来电 该外 (CO) 线允许多个分机用户打电话, 但只允许一个分机接电话 如果 DIL 目的地是一部占线分机, 并且位于启用了空闲分机搜索功能的分机群中, 则空闲分机搜索功能会激活 ( 空闲分机搜索 ) 功能手册参考 定时服务 16 功能手册

17 1.1 来电功能 截取路由 说明 当原来的目的地无法应答来电时, 会通过直接拨入系统接入 (DISA) 或均匀呼叫分配 (UCD) 功能将外 (CO) 线来电重新转到一个预编程的目的地 截取路由有 2 类, 如下所述 无拨号 类型 截取路由 无应答 (IRNA) 说明 听到拨号音 ( 短促哔音 ) 或 DISA 外播留言 (OGM) 后, 如果主叫方不拨号或输入无法识别的内容, 该来电将按以下优先顺序重新转到预编程的截取目的地 : DISA IRNA 至 BV 白天 / 夜间 / 午餐 [ ] 灵活振铃 白天 / 夜间 / 午餐 [ ] 如果被叫方未在预编程设定的时间内应答来电 ( 在截取之前的 DISA 振铃时间 [508] 在截取之前的 UCD 振铃时间 [525]), 该来电将按以下优先顺序重新转到预编程的截取目的地 : DISA IRNA 至 BV 白天 / 夜间 / 午餐 [ ] 灵活振铃 白天 / 夜间 / 午餐 [ ] 功能手册参考 均匀呼叫分配 (UCD) 直接拨入系统接入 (DISA) 内装语音留言 (BV) 功能手册 17

18 1.1 来电功能 内部通话功能 说明 内部通话有 2 类, 如下所述 功能说明详情请参阅 内线电话 一部分机向另一部分机拨打的电话 内线电 话 门电话呼叫当前定时服务方式下, 从门电话向预编程的目的地拨打的电话, 指定至门电话端口 ( 定时服务 ) 门电话呼叫 18 功能手册

19 1.1 来电功能 来电指示功能 来电指示功能 概述 说明 分机电话可以各种方式指示来电, 如下所述 指示类型功能说明详情请参阅 振铃 / 无振铃 外 (CO) 线振铃选择 每部分机都可以通过编程设定在接到外 (CO) 线来电时振铃还是不振铃 振铃音 振铃音类型选择 接到来电时电话会振铃 每种来电类型可以指定不同的振铃音类 型 语音呼叫 LED ( 发光二极管 ) LED 指示 交替接收 振铃 / 话音 集团电话专用话机 (PT) 用户可以选择如何接收内线电话, 可以选择听到振铃音或主叫方的声音 PT 上的 LED 指示灯可以通过灯的类型和颜色指示各条线路的状态 外 (CO) 线振铃选择 振铃音类型选择 内线电话 LED 指示 显示器 ( 来电信息 ) 显示信息用户 PT 可以在显示器上显示各种信息, 显示信息如外 (CO) 线号码 主叫方名称和号码以及转送该来电后主叫分机的分机号码和名称等 在通话过程中的音 呼叫等待 当分机用户处于通话过程中, 可以通过 呼叫等待音提醒用户有新的来电 呼叫等待 功能手册 19

20 1.1 来电功能 外 (CO) 线振铃选择 说明 通过个人编程, 分机用户可以选择从指定或全部外 (CO) 线接到电话时, 是否振铃 条件 系统编程将决定在每种定时服务方式下, 哪部分机会因外 (CO) 线来电而振铃 ( 灵活振铃 白天 / 夜间 / 午餐 [ ]) 如果外 (CO) 线来电到达用户分机, 而该分机设定为不振铃, 则 CO 键将闪烁 按闪烁 CO 键可以应答外 (CO) 线来电 用户手册参考 使用编程方式更改个人设定 20 功能手册

21 1.1 来电功能 振铃音类型选择 说明 每种来电类型可以指定不同的振铃音类型, 如内线电话 ( 分机振铃音类型 [115]) 来自每个门电话的呼叫 ( 门电话振铃音类型 [706]) 以及来自每条外 (CO) 线的呼叫 ( CO 线振铃音类型 [423]) 可选的振铃音类型如下 : [ 振铃音类型 ] 1 Single Double Triple S-Double: 条件 通过系统编程, 可以将到达单线电话 (SLT) 的来电 ( 内线电话和外 (CO) 线电话 ) 的振铃音类型为每部分机固定为 "Single" 或 "Double" ( SLT 固定响铃类型 [629]) 振铃音类型的长度取决于预编程的铃响长度 ( SLT 振铃开启时间 [143]), 以及 SLT 铃信号之间的比率 ( SLT 振铃 / 静音比 [142]) 根据所用 SLT 类型的不同, 如果 SLT 振铃音类型的设定与电话公司所使用的不同, SLT 可能不能正常振铃 功能手册参考 外 (CO) 线振铃选择 音 / 振铃音 功能手册 21

22 1.1 来电功能 用于新西兰的特殊振铃检测 (DRD) 说明 特殊振铃检测 (DRD) 仅限新西兰使用 集团电话可以在每条外 (CO) 线检测到由电话公司发送的 4 种振铃音类型 当集团电话检测到一种振铃音类型, 会根据系统编程自动将呼叫转移到预编程的目的地 此外, 检测到的来电的分机振铃音类型可以通过系统编程按如下所示的方式指定 [ 由电话公司发送的振铃音类型 ] 1 类型指定目的地指定振铃音类型 1 灵活振铃 白天 / 夜间 / 午餐 [ ], 或发送到直接拨入系统接入 (DISA) 线路或均匀呼叫分配 (UCD) 群 2 DRD 振铃类型 2 分机指定 白天 / 夜间 / 午餐 [ ] ( 仅限新西兰 ) 3 DRD 振铃类型 3 分机指定 白天 / 夜间 / 午餐 [ ] ( 仅限新西兰 ) CO 线振铃音类型 [423] DRD 类型 2 和 3 振铃音 [ ] ( 仅限新西兰 ) DRD 类型 2 和 3 振铃音 [ ] ( 仅限新西兰 ) 4 传真连接 [503] CO 线振铃音类型 [423] 条件 若要使用该功能, 必须选择 "UCD" "DISA" 或 "Normal" 作为所需外 (CO) 线端口的分配方式 ( CO 线方式 白天 / 夜间 / 午餐 [ ]), 并且必须启用 DRD ( 特殊振铃检测 (DRD) [426] ( 仅限新西兰 )) 功能手册参考 均匀呼叫分配 (UCD) 直接拨入系统接入 (DISA) 音 / 振铃音 22 功能手册

23 1.1 来电功能 呼叫等待 说明 可以通过呼叫等待提醒占线的分机用户有新来电 占线的分机用户可以将当前电话断开或保持, 来应答第二个来电 如果启用了呼叫等待, 在以下情况下, 会向用户发送呼叫等待音 : a) 当接到外 (CO) 线呼叫或门电话呼叫, 或 b) 当另一部分机执行占线用户电话信令 (BSS) 功能 如果停用, 会向执行 BSS 功能的分机发送挂机重拨音 电话公司的呼叫等待除了集团电话提供的呼叫等待功能以外, 您还可以订购电话公司的呼叫等待服务, 从电话公司的线路收到呼叫等待音 当一部分机正在与外线用户通话, 并且在该同一外 (CO) 线上接到另一位外线用户的呼叫时, 可以使用此功能 外部呼叫等待音会提醒分机用户有外 (CO) 线电话正在等待 用户可以将当前电话断开或保持, 来应答第二个来电 如果听到呼叫等待音, 但相应的 CO 键不闪烁, 这是来自电话公司的外部呼叫等待音 有关详情, 请咨询电话公司 条件 数据线路安全当分机用户激活数据线路安全, 呼叫等待将关闭 ( 数据线路安全 ) 呼叫等待音集团电话专用话机 (PT) 用户可以通过个人编程选择想要的呼叫等待音 ( 呼叫等待音类型选择 ) 来电显示信息当分机接到呼叫等待音, 来电信息会在显示器上以 15 秒为间隔闪烁 5 秒 功能手册参考 呼叫等待音 音 / 振铃音 用户手册参考 如果被叫方忙或没有应答 应答呼叫等待 接收呼叫等待 使用编程方式更改个人设定 功能手册 23

24 1.2 接收群功能 1.2 接收群功能 空闲分机搜索 说明 当被叫分机占线时, 如果通过系统编程将一群分机指定为空闲分机搜索群, 则空闲分机搜索会把来电重新转到同一分机群中的空闲分机 ( 搜索群设定 [100]) 根据预编程的搜索类型, 自动搜索空闲分机 ( 搜索类型 [101]) 此功能也称为分机搜索 类型 说明 循环搜索 根据插口的数字顺序, 以循环方式搜索空闲分机一次 终止搜索 根据插口的数字顺序搜索空闲分机, 直到到达该群中与最大编号插口连接的分机 条件 空闲分机搜索适用于 : 内线电话和转向到单个分机的外 (CO) 线电话 一部分机可以只属于一个分机群 ( 分机群 [600]) 可以为每个分机群编程设定一种搜索类型 如果空闲分机搜索群中的所有搜索分机都占线, 在拨打内线呼叫的分机上将听到忙音 ( 包括直接拨入系统接入 [DISA] 呼叫 ) 用户可以从空闲分机搜索群注销, 暂时离开该群, 然后再重新注册, 加入该群 ( 注册 / 注 销 ) FWD/DND 方式当在空闲分机搜索群中搜索空闲分机, 已设定 FWD DND 或注销的分机都将略过 ( 呼叫转送 (FWD) / 免打扰 (DND)) 但是, 如果首先收到来电的分机已设定 FWD 或 DND, 空闲分机搜索将不起作用, 该来电将被转送到预编程的目的地 ( 当设定了 FWD), 或者根本不会收到该来电 ( 当设定了 DND) 留言待取留言待取指示不会发送到空闲分机搜索目的地 MESSAGE ( 留言 ) 键或留言 / 振铃器灯仅在原来的目的地点亮 ( 留言待取 ) 24 功能手册

25 1.2 接收群功能 功能手册参考 群 功能手册 25

26 1.2 接收群功能 均匀呼叫分配 (UCD) 说明 如果通过系统编程将分机群指定为 UCD 群, 则均匀呼叫分配 (UCD) 会将来电分配至同一分机群中的空闲分机 ( UCD 群 [520]) 按照数字顺序, 以循环方式搜索可用分机 当某分机经常比其它分机收到更多来电时, UCD 功能特别有用 [UCD 群实例 ] 以下圆圈中的数字表示来电和接到这些来电的顺序 UCD UCD OGM 3 A B C D A UCD A B B C 26 功能手册

27 1.2 接收群功能 [ 流程图 ] UCD UCD A UCD OGM B UCD UCD B C A UCD - -OGM -DISA UCD UCD OGM C DISA OGM DISA UCD 占线方式 当 UCD 群中的所有分机都占线, 来电会按预编程设定的时间长度等待 ( UCD 占线等待时间 [521]) 如果该定时器到期, 集团电话将根据系统编程以下列方法之一处理来电 ( UCD 占线方式 [523]): a) 断开 : 来电立即断开 b) 断开 -OGM: 来电在播放 UCD 外播留言 (OGM) 后断开 ( 例如, " 我们正在处理其它来电 请稍后再拨 ") c) 截取 - 正常 : 来电被转到预编程的目的地 ( 灵活振铃 白天 / 夜间 / 午餐 [ ]) d) 截取 -DISA: 来电被转到 DISA 功能 ( 直接拨入系统接入 (DISA)), 并且主叫方听到 DISA OGM ( 例如, " 欢迎致电 A 公司 销售部门请按 1 支持部门请按 2 ") UCD 截取方式 当 UCD 群中的分机可用, 但未在预编程设定的时间长度内应答外 (CO) 线呼叫 ( 在截取之前的 UCD 振铃时间 [525]), 集团电话将根据系统编程以下列方法之一处理来电 ( UDC 截取方式 [524]): 功能手册 27

28 1.2 接收群功能 a) 断开 : 来电断开 如果没有播放 UCD OGM, 则不会断开来电, 直到主叫方挂机 b) 截取 : 来电被转到预编程的目的地 ( 灵活振铃 白天 / 夜间 / 午餐 [ ]) 分机接到重新 转向的来电, 会按预编程的时间振铃 ( 在截取之后的 UCD 振铃时间 [526]) 当定时器到期, 通话将被中断 如果没有播放 UCD OGM, 则不会断开来电, 直到主叫方挂机 条件 若要使用该功能, 必须选择 "UCD" 作为所需的外 (CO) 线端口的分配方式 ( CO 线方式 白天 / 夜间 / 午餐 [ ]) UCD OGM 当 UCD 群接到来电而群中的所有分机都占线时, 可以选择发送至主叫方的 UCD OGM ( UCD 等待留言 [527]) 可以设定每部分机的注册或注销状态 ( 注册 / 注销 ) 群中最后一个成员不得注销 FWD/DND 方式搜索可用分机时, 已设定 FWD 全部电话 FWD 占线 / 无应答或 DND 的分机将会略过 ( 呼叫转送 (FWD) / 免打扰 (DND)) UCD 占线等待时间当 UCD 群中的全部分机都占线时, 可以指定集团电话通过 UCD 功能保持外 (CO) 线来电的时间长度 ( UCD 占线等待时间 [521]), 并可以指定 UCD OGM 重复的时间间隔 ( UCD OGM 留言间隔时间 [522]) 功能手册参考 截取路由 待机音乐 群 28 功能手册

29 1.2 接收群功能 直接拨入系统接入 (DISA) 振铃 说明 直接拨入系统接入 (DISA) 振铃群是一个可以接收转到该群的 DISA 呼叫的特定分机群 DISA 振铃群中指定为自动值机员 (AA) 目的地的所有分机 ( DISA 内装 AA [501]) 会同时振铃 延迟振铃每部分机都可以编程设定为延迟振铃 ( 延迟振铃 白天 / 夜间 / 午餐 [ ]), 允许分机仅通过闪烁的键提醒有来电 即使不振铃, 也可以应答来电 A B C D 条件 若要使用该功能, 必须选择 "DISA" 作为所需的外 (CO) 线端口的分配方式 ( CO 线方式 白天 / 夜间 / 午餐 [ ]), 而且必须指定 DISA AA 服务作为通过 DISA 功能的外 (CO) 线来电的目的地 ( DISA 来电拨号方式 [500]) 可以设定每部分机的注册或注销状态 ( 注册 / 注销 ) 群中最后一个成员不得注销 DISA 或外线直接到分机振铃功能 (DIL) 呼叫无法使用延迟振铃功能 如果目的地是 DISA 振铃群, 该功能会起作用 功能手册参考 直接拨入系统接入 (DISA) 群 功能手册 29

30 1.2 接收群功能 注册 / 注销 说明 空闲分机搜索群 直接拨入系统接入 (DISA) 振铃群或均匀呼叫分配 (UCD) 群的成员可以手动加入 ( 注册 ) 或离开 ( 注销 ) 这些群 群的成员可以在一个班次开始, 准备应答呼叫时注册, 而在班次结束时注销 条件 群中最后一个成员不得注销 当成员分机从群注销后, 它即不能再接到通过 DISA UCD 或空闲分机搜索功能打到该群的电话 注册 / 注销键灵活 CO 键可以自定为注册 / 注销键 它以如下方式显示当前状态 : 灯类型 状态 红灯亮 关闭 注销 注册 功能手册参考 空闲分机搜索 均匀呼叫分配 (UCD) 直接拨入系统接入 (DISA) 振铃 灵活键 用户手册参考 退出群 ( 注册 / 注销 ) 30 功能手册

31 1.3 呼叫转送 (FWD) / 免打扰 (DND) 功能 1.3 呼叫转送 (FWD) / 免打扰 (DND) 功能 呼叫转送 (FWD) / 免打扰 (DND) 呼叫转送 (FWD) / 免打扰 (DND) 概述 说明 当分机用户无法应答来电 ( 正在打电话 不在办公室等 ), 可以使用以下功能将转到该分机的来电转送或拒绝 : 1. 呼叫转送 (FWD) 2. 免打扰 (DND) 1. FWD 分机用户可以将来电转送至预设的目的地 ( 呼叫转送 (FWD)) 2. DND 分机用户可以发送 DND 音, 让主叫方知道他 ( 她 ) 现在无法应答 ( 免打扰 (DND)) 条件 FWD/DND 键如果集团电话专用话机 (PT) 没有 FWD/DND 键, 可以将一个灵活 CO 键自定为 FWD/DND 键 [ 键状态 ] FWD/DND 键以如下方式显示当前状态 : 灯类型 状态 红灯亮 红灯慢闪 关闭 DND 打开 FWD 打开 FWD/DND 关闭 设定新的 FWD 方式, 如全部电话或忙 / 无应答, 或设定新 DND 功能, 会清除先前 FWD 方式或 DND 功能的状态 功能手册参考 固定键 灵活键 功能手册 31

32 1.3 呼叫转送 (FWD) / 免打扰 (DND) 功能 呼叫转送 (FWD) 说明 分机用户可以将来电转送至预设的目的地 有 4 种呼叫转送 (FWD) 方式, 如下所述 方式 说明 全部电话忙 / 无应答至外 (CO) 线随我转移 所有电话都转送至另一部分机 如果分机用户的线路占线或该用户未在预编程设定的时间内应答, 则转送呼叫 ( 呼叫转送开启时间 [202]) 如果通过系统编程为每部分机启用了该功能, 则可以将全部呼叫转送至一个外线用户 ( 呼叫转送至 CO 线 [607]) 如果分机用户在离开办公桌之前没有设定此功能, 则可以在目的地分机设定此功能 1. CO VPS 4. BV [ 可用的目的地 ] 目的地 是否可用 分机 ( 集团电话专用话机 [PT]/ 单线电话 [SLT]) 自动线路接入号码 + 电话号码 外 (CO) 线群接入号码 + 外 (CO) 线群号码 + 电话号码 语音处理系统 (VPS) 内装语音留言 (BV) 功能号码 - 只有通过系统编程启用了该分机的 FWD 至外 (CO) 线功能时, 方可使用 ( 呼叫转送至 CO 线 [607]) 只有通过系统编程启用了该分机的 FWD 至外 (CO) 线功能时, 方可使用 ( 呼叫转送至 CO 线 [607]) - 只有通过系统编程启用了该分机的 BV 功能时, 方可使用 ( 分机 BV [622]) 条件 [ 一般 ] 本功能不适用于来自保持重呼 预占线重呼和定时提醒的电话 由本功能转送的呼叫类型有 : 32 功能手册

33 1.3 呼叫转送 (FWD) / 免打扰 (DND) 功能 呼叫类型 外 (CO) 线呼叫正常除 FWD 至外 (CO) 线 外线直接到分机振铃的功能 (DIL) 直接拨入系统接入 (DISA) 内线电话 分机 转移 均匀呼叫分配 (UCD) 当在 UCD 群中搜索可用分机时, 任何已设定 FWD 的分机都将略过 但是, 如果最后一部可以接电话的分机已设定 FWD, 该电话将转送至该分机的呼叫转送目的地 UCD 群中最后一个成员不得注销 转送呼叫时, 相应的留言待取指示不会转送 MESSAGE ( 留言 ) 键或留言 / 振铃器灯仅在原来的被叫分机点亮 ( 留言待取 ) 外 (CO) 线接到的编程为 "Normal" 的来电 ( CO 线方式 白天 / 夜间 / 午餐 [ ]) 是否为每部分机转送 ( 呼叫转送选择 [963]) 是可以编程设定的 如果一部分机的 FWD 目的地是 VPS 或电话应答机 (TAM), 而该分机已启用 FWD 并已指定与其它分机一起振铃, 则 VPS 或 TAM 可能在其它分机应答前应答该呼叫 为防止出现此类情况, 请停用 FWD 一个呼叫只能自动转送一次 在下例中, 分机 A 的呼叫被转送至分机 B 如果分机 B 要设定 FWD 至分机 C, 则分机 B 的用户会听到挂机重拨音, 且该设定会被拒绝 如果分机 B 已经设定 FWD 至分机 C, 而分机 A 要设定 FWD 至分机 B, 则该设定也会被拒绝 A A B C B C 分机转送呼叫的目的地可以呼叫原来的分机或转移呼叫至原来的分机 FWD FWD [ 忙 / 无应答 ] 无应答时间转送呼叫前的时间长度可通过编程设定 ( 呼叫转送开启时间 [202]) [ 至外 (CO) 线 ] FWD 至外 (CO) 线系统编程决定哪些分机可以转送全部内线电话和某些外 (CO) 线电话至外线用户 ( 呼叫转送至 CO 线 [607]) 这些外 (CO) 线电话必须到达其编程 ( CO 线方式 白天 / 夜间 / 午餐 [ ] 为下列之一的外 (CO) 线 : a) DIL b) DISA ( 仅当该呼叫是直接发送至分机, 而不是截取的 ) c) UCD ( 当该群中只有一个成员 ) 功能手册 33

34 1.3 呼叫转送 (FWD) / 免打扰 (DND) 功能 外 (CO) 线呼叫时间如果在 2 个外线用户之间进行通话, 通话时间将受到一个系统定时器的限制 ( CO- 至 -CO 线路通话时间 [205]) 双方会在定时器到期之前 15 秒听到警告音 当定时器到期, 通话将被中断 ( 外 (CO) 线通话限制 ) 如果从外 (CO) 线收到 CPC ( 呼叫方控制 ) 信号或反向信号, 2 个外线用户之间的相应通话将中断 用户手册参考 转送呼叫 ( 呼叫转送 [FWD]) 使用语音留言 ( 内装语音留言 [BV]) 如果连接一个语音处理系统 34 功能手册

35 1.3 呼叫转送 (FWD) / 免打扰 (DND) 功能 免打扰 (DND) 说明 分机用户可以使用此功能防止其分机振铃 主叫分机会听到免打扰 (DND) 音 条件 免打扰占优插入通过系统编程设定为可以忽略 DND 的分机可以呼叫处于 DND 方式的分机 ( 免打扰占优插入 [609]) 本功能不适用于来自保持重呼 预占线重呼和定时提醒的电话 来自外 (CO) 线 编程为 "Normal" 或 "DIL" 的呼叫 ( CO 线方式 白天 / 夜间 / 午餐 [ ]) 可以在用户分机接听, 但是电话不会振铃 当收到外 (CO) 线电话, 相应的 CO 键会闪烁, 用户可以按该键应答 用户手册参考 如果被叫方忙或没有应答 拒绝来电 ( 免打扰 [DND]) 功能手册 35

36 1.4 应答功能 1.4 应答功能 应答功能 应答功能 概述 说明 分机用户可以使用以下方式应答来电 : 被叫分机功能说明详情请参阅 用户自己的分机 ( 集团电话专用话机 [PT]) 用户自己的分机 ( 单线电话 [SLT]) 线路优先 来电 用户可以选择应答来电的方式 线路优 先 来电 直接单键应答 只要按闪烁的 CO 键或 INTERCOM ( 内线 ) 键, 用户即可应答来电 免提应答 用户可以自动应答来电并进行免提通话 免提应 答 接电话用户摘机即可应答来电 - - 另一部分机 呼叫接听 用户可以接听到达特定分机的呼叫 在用户 的分机群内接听呼叫, 或接听由电话应答机 (TAM) 分机接到的呼叫 呼叫接听 36 功能手册

37 1.4 应答功能 线路优先 来电 说明 集团电话专用话机 (PT) 用户从以下 3 种线路优先中选择应答来电的方式 这些线路优先可以由每部分机通过个人编程进行选择 ( 线路优先 来电 ) 类型 说明 无线路 用户可以在摘机后, 按想要的外 (CO) 线接入键选择一条线路, 来应答来电 主要线路用户只要摘机, 即可应答到达灵活 CO 键的呼叫 ( 指定为 " 主要线路 ") 振铃线路 ( 默认 ) 用户只要摘机, 即可应答在自己的电话上振铃的呼叫 条件 通过系统编程, 可以在立即振铃 延迟振铃 无振铃或无来电 ( 停用 ) 中选择振铃方式 ( 灵活振 铃 白天 / 夜间 / 午餐 [ ] 延迟振铃 白天 / 夜间 / 午餐 [ ]) 单线电话 (SLT) 用户只能选择 " 振铃线路 " 方式 选择线路优先之前, 应将一个灵活 CO 键指定为外 (CO) 线接入键 ( 单 -CO [S-CO] 群 -CO [G- CO] 或其它 -CO [O-CO]) 设定新的线路优先会清除先前的线路优先 在 " 主要线路 " 方式下, 如果 PT 用户在 " 主要线路 " 以外的其它线路上接到来电, 用户必须先摘机, 再按相应的闪烁 CO 键来应答来电 用户手册参考 使用编程方式更改个人设定 功能手册 37

38 1.4 应答功能 呼叫接听 说明 一个分机用户输入适当的功能号码可以应答在另一部分机上振铃的呼叫 有以下呼叫接听类型 : 直接呼叫应答 类型 应答特定分机收到的呼叫 群呼叫应答应答同一分机群 ( 分机群 [600]) 内的分机收到的呼叫 从电话应答机 (TAM) 恢复呼叫应答由预编程的 TAM 分机 ( TAM 分机 [611]) 收到的呼叫 拒绝呼叫接听分机用户可以防止其它分机接听在自己分机上振铃的呼叫 如果启用该功能, 其它用户接听呼叫时会听到挂机重拨音 说明 条件 [ 直接 / 群呼叫应答 ] 呼叫接听适用于 : 内线呼叫 ( 来自保持重呼和预占线重呼的呼叫除外 ) 外 (CO) 线呼叫 和门电话呼叫 当分机用户接听具有直接呼叫应答或群呼叫应答功能的呼叫时, 会听到证实音 可以通过系统编程消除该音 ( 呼叫接听音 [117]) [ 群呼叫应答 ] 通过事先设定系统编程 ( 接听群 [127]), 分机用户只要摘机即可接听同一分机群内的另一部分机收到的呼叫 ( 即使自己的分机不振铃也可以 ) 用户手册参考 应答在另一台电话上振铃的呼叫 ( 呼叫接听 ) 38 功能手册

39 1.4 应答功能 免提应答 说明 配备免提扬声器的集团电话专用话机 (PT) 用户不必提起话筒即可自动应答内线电话 当处于免提应答方式下的分机收到来电, 主叫方会听到证实音, 被叫方会听到哔音 然后即自动建立通话 条件 免提应答适用于 : 内线电话 ( 不包括外 (CO) 线电话或门电话呼叫 ) 当内线电话 / 外 (CO) 线电话转移到一部分机, 该功能即被忽略, 会听到振铃音 功能手册参考 内线电话 用户手册参考 应答免提 ( 免提应答 ) 功能手册 39

40 1.5 打电话功能 1.5 打电话功能 内线电话功能 内线电话 说明 一个分机用户可以呼叫另一个分机用户 条件 分机号码 / 名称分配所有分机都可以分配分机号码 ( 分机号码 [009]) 和名称 ( 分机名称 [604], 斯拉夫语分机名称 [616]) 内线电话通话时, 另一部分机的号码和名称会在集团电话专用话机 (PT) 的显示器上显示 DSS 键只要按相应的直接分机选择 (DSS) 键即可呼叫另一部分机 ( DSS 摘机方式 [126]) 灵活 CO/ DSS/MESSAGE ( 留言 ) 键可以自定为 DSS 键 DSS 话务台上的 DSS 键也可以使用 交替接收 振铃 / 话音通过个人编程, PT 用户可以选择接内线电话时是通过振铃音还是通过话音 ( 交替接收 振铃 / 话音 ) 如果用户选择语音呼叫, 主叫方听到证实音后可以立即与该用户通话 交替呼叫 振铃 / 话音主叫方可以更改被叫方预设的呼叫接收方式 ( 振铃音或话音 ) 这样, 被叫方的振铃呼叫就切换为语音呼叫, 反之亦然 该设定仅对当前通话有效, 之后会恢复为被叫方先前的设定 通过系统编程, 可以选择分机的内线来电振铃音类型 ( 分机振铃音类型 [115]) 通过系统编程, 还可以选择内线去电呼叫和外 (CO) 线来电的回铃音类型 ( 回铃音类型 [128]) 拨号后的音拨打分机号码后, 用户会听到以下各音中的一个 : 类型 说明 回铃音 证实音 忙音 表示被叫分机已收到呼叫 表示被叫方已设定语音呼叫 表示被叫分机占线 DND 音表示被叫分机已设定免打扰 (DND) 功能手册参考 灵活键 音 / 振铃音 用户手册参考 基本呼叫 40 功能手册

41 1.5 打电话功能 切换呼叫方式 ( 交替呼叫 振铃 / 话音 ) 使用编程方式更改个人设定 功能手册 41

42 1.5 打电话功能 外 (CO) 线呼叫功能 外 (CO) 线呼叫功能 概述 说明 分机用户拨打外 (CO) 线电话时可以使用以下功能 : 功能说明详情请参阅 紧急呼叫计费代码输入脉冲至音频转换暂停插入 不论该分机受到哪些限制, 用户都可以拨打预编程的紧急号码 紧急呼叫 用户可以输入计费代码来识别去电呼叫, 用于计费目的 计费代码输入 如有必要, 用户可以暂时将脉冲方式切换为 DTMF ( 双音多频 ) 方式 按 PAUSE ( 暂停 ) 键可以手动插入拨号暂停, 或在用户拨号代码后自动插入, 如集团电话主机接入代码或自动暂停插入代码等 通过系统编程可以指定暂停的长度 拨号类型选择 暂停插入 集团电话主机接入代码 ( 从一部集团电话主机发至电话公司的接入代码 ) 42 功能手册

43 1.5 打电话功能 紧急呼叫 说明 不论分机受到哪些限制, 该分机用户都可以在取得外 (CO) 线后, 拨打预编程的紧急号码 ( 紧急号码 [309]) 条件 如果集团电话在已有的集团电话主机后安装, 则分机用户必须在外 (CO) 线接入号码后拨打集团电话主机接入代码 即使出现以下情况, 该功能也会起作用 : 在计费代码 Verify-All/Verify-Toll/Forced 方式下 ( 计费代码输入 ) 受当前服务等级 (COS) 限制的情况下 ( 长途限制 (TRS)) 在分机锁定情况下 ( 分机锁定 ) 功能手册 43

44 1.5 打电话功能 计费代码输入 说明 计费代码用来识别外 (CO) 线去电呼叫, 用于计费目的 计费代码附加在 SMDR 呼叫记录 ( 电话通信详细记录 (SMDR)) 上, 并有几个用途 例如, 公司可以对每位客户使用一个计费代码, 以确定哪些电话是打给哪些客户的, 并可以根据 SMDR 呼叫记录上的客户计费代码向客户提交帐单 有 4 种输入计费代码的方式, 说明如下 通过系统编程可以将一种方式指定给一部分机 ( 计费代码方式 [605]) Option Forced Verify-All Verify-Toll 方式 说明 分机用户可以 ( 但不是必须 ) 在通话过程中或通话结束后 30 秒内需要记录时, 输入 4 位计费代码 取得外 (CO) 线后 5 秒内, 分机用户必须输入 4 位计费代码 这种方式可以确保分机用户不会忘记输入计费代码 取得外 (CO) 线后 5 秒内, 分机用户必须输入预编程的计费代码 ( 计费代码 [310]) 如果输入的代码与任何预编程代码都不符, 用户会听到挂机重拨音 分机用户可以在取得外 (CO) 线后 5 秒内输入预编程的计费代码 ( 计费代码 [310]), 以忽略 TRS ( 计费代码超越长途限制 (TRS)) 服务等级 ( COS) 3 至 5 将临时变更为 COS 2 COS 1 和 2 不受影响 如果输入的计费代码同时注册为分机密码, 则分机代码功能将具有优先权 将适用相应分机的 COS 条件 计费代码可以存储在存储器拨号 ( 单键拨号 热线 速拨 系统 / 个人 呼叫转送 (FWD) 至外 (CO) 线等 ) 中 在这种情况下, 必须在外 (CO) 线接入号码后输入计费代码功能号码和指定的计费代码 分机用户不必为外 (CO) 线来电输入计费代码 即使在 Forced/Verify-All/Verify-Toll 方式下, 没有计费代码也可以进行紧急呼叫 ( 紧急呼 叫 ) 用户手册参考 基本呼叫 44 功能手册

45 1.5 打电话功能 拨号类型选择 说明 通过系统编程, 可以为每条外 (CO) 线选择拨号方式 ( 拨号方式 [401]), 而不必考虑发起分机 ( 依与电话公司的合同而不同 ) 方式 DTMF ( 双音多频 ) 说明 分机用户拨打的号码将使用音频传至外 (CO) 线 如果本集团电话安装在现有集团电话主机之后, 必要时请选择此方式 脉冲 ( 旋转 ) 分机用户拨打的号码将使用脉冲传至外 (CO) 线 呼叫阻塞 如果电话公司或集团电话主机可以接收 DTMF 和脉冲信号, 但合同指定脉冲线路, 请选择此方式 如果使用按键式电话拨号, 则只有脉冲信号会发送至电话公司 条件 外 (CO) 线类型自动配置使用系统清除开关或通过系统编程重新启动集团电话后, 连接的外 (CO) 线的拨号方式会自动指定 ( 系统数据清除 [999]) 除非连接的外 (CO) 线的拨号方式是呼叫阻塞, 否则不需要拨号方式 [401] 和脉冲速度 [402] 中的系统编程 如果电话公司可以接收 DTMF 和脉冲信号, 集团电话将根据以下优先顺序选择外 (CO) 线类型 : DTMF 脉冲 ( 高 ) 脉冲 ( 低 ) 脉冲至音频转换分机用户可以暂时从脉冲方式切换至 DTMF 方式, 以便享受特殊服务, 如计算机接入的长途呼叫或语音信箱服务等 若要切换至 DTMF 方式, 请在连接外 (CO) 线后再等待预编程的时间, 或按 " #" 键 该功能仅对设定为 "Pulse" 方式或 "Call Block" 方式的外 (CO) 线起作用 ( 拨号方式 [401]) DTMF 方式无法更改为脉冲方式 已设定为 "Pulse" 方式或 "Call Block" 方式的外 (CO) 线的脉冲速率 ( 脉冲速度 [402]) 应根据电 话公司来选择 有 2 种脉冲速率 : 低 (10 pps) 和高 (20 pps) 可以指定发送至已设定为 "DTMF" 方式的外 (CO) 线的 DTMF 信号的最短时间 ( DTMF 时间 [210]) 如果分机用户在将脉冲方式更改为 DTMF 方式后按 " #" 键重拨, 可以编程设定是否向电话公司发送 DTMF 拨号 ( 在从脉冲转换为音频后重拨 [119]) 用户手册参考 更改拨号方式 ( 脉冲至音频转换 ) 功能手册 45

46 1.5 打电话功能 反向电路 说明 当分机用户拨打外 (CO) 线电话时, 集团电话可以检测到来自电话公司的反向信号 这样可以检测到外 (CO) 线去电的开始 ( 被叫方摘机 ) 和结束 ( 被叫方挂机 ) 可以使用本功能通过 SMDR 证实通话时间 ( 电话通信详细记录 (SMDR)) 此功能也称为极性反向检测 条件 如果外 (CO) 线启用反向信号检测 ( 极性反向检测 [424]), 集团电话会在外线用户应答呼叫后立即自动启动定时器 ( 通话时间计时器启动 [204]) 46 功能手册

47 1.5 打电话功能 暂停插入 说明 拨号时可以手动或自动插入预编程设定时间长度的拨号暂停 手动暂停插入 : 按 PAUSE ( 暂停 ) 键可以手动插入暂停 自动暂停插入 : 用户拨打下列任一号码之后, 会自动插入暂停 : a) 外 (CO) 线接入号码 b) 自动暂停插入代码 c) 集团电话主机接入代码 ( 集团电话主机接入代码 ( 从一部集团电话主机发至电话公司的接入代码 )) 条件 每条外 (CO) 线都可以编程设定暂停长度 ( 暂停时间 [417]) 如果拨打的电话号码与通过系统编程指定的一个自动暂停插入代码相符 ( 自动暂停插入代码 [311]), 会在该代码后自动插入暂停 当电话公司发送第二个拨号音时, 此功能特别有用 功能手册 47

48 1.5 打电话功能 集团电话主机接入代码 ( 从一部集团电话主机发至电话公司的接入代码 ) 说明 该集团电话可以安装在已有的集团电话主机之后 可以将集团电话主机的分机插口连接至该集团电话的外 (CO) 线端口 必须有通过系统编程指定的集团电话主机接入代码 ( 集团电话主机接入代码 [403]), 方可从集团电话主机接入电话公司 集团电话主机的外 (CO) 线接入号码 (9/0 *1, 或 81 至 88) 应存储为该集团电话每条外 (CO) 线的集团电话主机接入代码 用户拨打的集团电话主机接入代码后会自动插入预编程设定长度的暂停 ( 暂停时间 [417]) [ 实例 ] 0 ( ) 9 CO " " " " "9-101" 注 在本例中, 应指定 "0" 为该集团电话外 (CO) 线 1 的集团电话主机接入代码 *1 对于新西兰, 自动线路接入号码可以为 1 或 9 48 功能手册

49 1.5 打电话功能 条件 也可以在通话过程中接入集团电话主机 ( 外部功能接入 (EFA)) TRS 当通过集团电话主机接入电话公司时, TRS 仅检查拨打的电话号码, 不包括集团电话主机接入代码 ( 长途限制 (TRS)) SMDR 当通过集团电话主机接入电话公司时,SMDR 会将集团电话主机接入代码与拨打的号码一同记录 ( 电话通信详细记录 (SMDR)) 功能手册 49

50 1.5 打电话功能 取得线路功能 取得线路功能 概述 说明 集团电话专用话机 (PT) 用户可以选择取得的线路, 以便利用以下功能打电话 : 功能说明详情请参阅 线路优先 去电 用户可以选择摘机时要取得的线路 线路优 先 去电 外 (CO) 线接入 用户可以选择拨打外 (CO) 线电话时使用的外 (CO) 线接入方式 外 (CO) 线接入 50 功能手册

51 1.5 打电话功能 线路优先 去电 说明 通过个人编程, 集团电话专用话机 (PT) 用户可以选择每次摘机时希望使用的取得线路的方式 ( 线路优先 去电 ) 方式 说明 空闲线路 无线路 主要线路 当用户摘机时, 会在指定的外 (CO) 线中自动选择一条空闲外 (CO) 线 ( 指定线路自动接入 [419]) 当用户摘机时, 不选择线路 为拨打电话, 用户必须手动选择需要的线路 当用户摘机时, 会自动选择预设的线路 条件 选择线路优先之前, 应将一个灵活 CO 键指定为外 (CO) 线接入键 ( 单 -CO [S-CO] 群 -CO [G- CO] 或其它 -CO [O-CO]) 设定新的线路优先会清除先前的线路优先 线路优先占优插入用户在摘机前, 按需要的外 (CO) 线接入键, 可以暂时忽略预设的线路优先 系统编程将决定在每种定时服务方式下, 哪些分机用户可以拨打外 (CO) 线电话 ( 灵活对外拨号 白天 / 夜间 / 午餐 [ ]) 可以指明哪些外 (CO) 线连接至集团电话 ( CO 线连接 [400]) 这样可以防止分机用户使用未连 接的外 (CO) 线打电话 用户手册参考 使用编程方式更改个人设定 功能手册 51

52 1.5 打电话功能 外 (CO) 线接入 说明 有 3 种方式可以接入外 (CO) 线 方式说明操作 自动线路接入 ( 市话接入 ) 从指定的外 (CO) 线中自动选择空闲外 (CO) 线 ( 指定线路自动接入 [419]) 如果通过个人编程已在分机上设定了空闲线路优先 ( 线路优先 去电 ), 用户只要摘机即可接入空闲线路 拨打自动线路接入号码 (9/0) * ( 自动线路接入 [121]) 注 * 对于新西兰, 自动线路接入号码可以为 1 或 9 外 (CO) 线群接入 从相应的外 (CO) 线群中选择空闲外 (CO) 线 拨打外 (CO) 线群接入号码和外 (CO) 线群号码, 或按群 -CO (G-CO) 键 S-CO 线路接入直接选择需要的外 (CO) 线 按单 -CO (S-CO) 键 使用其他 -CO (O-CO) 键接入线路若要从未分配给 S-CO 或 G-CO 键的外 (CO) 线中选择空闲外 (CO) 线, 集团电话专用话机 (PT) 用户可以按 O-CO 键 条件 在取得外 (CO) 线之后, 集团电话将按预编程设定的时间长度等待 ( 拨号开始时间 [206]), 然后 拨号 按键分配 灵活 CO 键可以自定为 S-CO G-CO 或 O-CO 键, 具体如下 : 类型 可分配参数 单 -CO (S-CO) 分配一条指定的外 (CO) 线 ( 默认 :CO 1 - CO 8) 群 -CO (G-CO) 分配一个外 (CO) 线群 ( CO 线群号码 [404]) 其它 -CO (O-CO) 分配未分配至 S-CO 或 G-CO 键的外 (CO) 线 同一外 (CO) 线群可以在同一 PT 上分配给多个 G-CO 键 同一外 (CO) 线可以分配至一个 S-CO 键和一个 G-CO 键 拨打外 (CO) 线接入号码将根据以下优先顺序选择 CO 键 : S-CO G-CO O-CO 一旦灵活 CO 键指定为外 (CO) 线接入键, 它即通过各种灯的类型表示线路状态 ( LED 指示 ) 直接外 (CO) 线接入按空闲 CO 键时, 如果 PT 用户是挂机的, 则 PT 会自动启用免提操作方式 用户不必提起话筒或按 SP-PHONE ( 免提 ) 或 MONITOR ( 监听 ) 键, 即可拨号 52 功能手册

53 1.5 打电话功能 自动线路接入的外 (CO) 线搜索顺序可以通过系统编程确定自动线路接入的外 (CO) 线搜索顺序 ( 从最大编号的外 (CO) 线开始或旋转方式 )( CO 线路接入自动旋转 [122]) 系统编程将决定在每种定时服务方式下, 哪些分机用户可以拨打外 (CO) 线电话 ( 灵活对外拨号 白天 / 夜间 / 午餐 [ ]) 可以指明哪些外 (CO) 线连接至集团电话 ( CO 线连接 [400]) 这样可以防止分机用户使用未连 接的外 (CO) 线打电话 功能手册参考 灵活键 用户手册参考 基本呼叫 功能手册 53

54 1.6 存储器拨号功能 1.6 存储器拨号功能 存储器拨号功能 存储器拨号功能 概述 说明 分机用户可以在集团电话中存储常拨的号码 通过简单操作即可拨打存储的号码 1. 功能 2. 有效输入 功能存储方式详情请参阅 单键拨号 个人编程 系统编程 单键拨 号 KX-T7710 单键拨号 系统编程 KX- T7710 单键拨号 重拨最后号码最后号码或最近拨打的号码会自动存储 重拨 保存号码在与外线用户通话过程中或当听到一个忙音时, 当前电话号码可以手动存储并在稍后重拨 速拨 个人 带有功能号码的个人编程 速拨 系统 系统编程 个人 / 系统 快速拨号 系统编程 快速拨 号 热线带有功能号码的个人编程 热线 来电记录来电显示信息会自动存储 来电记录 输入输入时显示说明 0-9/ /# 0-9/ /# 按相应键会存储数字 和 # PAUSE ( 暂停 )( 暂停 ) P 按 PAUSE ( 暂停 ) 键会存储拨号暂停 ( 暂 停插入 ) FLASH/RECALL ( 闪断 / F 在号码开头按 FLASH/RECALL ( 闪断 / 重呼 ) 键, 存 重呼 )( 挂机 ) * 1 储 EFA 信号 (EFA 方式 )( 外部功能接入 (EFA)) 54 功能手册

55 1.6 存储器拨号功能 输入输入时显示说明 INTERCOM ( 内线 )( 保密 ) * 1 [/] 打电话时在要隐藏的号码开头和结尾按 INTERCOM ( 内线 ) 键, 可以防止显示全部或部分系统速拨号码或单键拨号号码 ( 保密拨号 ) 可以通过编程设定 SMDR 上是否显示隐藏的部分 ( 电话通信详细记录 (SMDR)) CONF ( 连字号 ) * 2 - 按 CONF 键存储连字号 * 1 仅在系统 / 个人编程方式下可用 * 2 仅在系统编程方式下可用 [ 保密拨号的实例 ] 当存储号码 " " 时, 要防止打电话时显示电话号码 " ": 9 INTERCOM INTERCOM 注 保密代码字符 "[" 和 "]" ( 按 INTERCOM ( 内线 ) 键输入的 ), 各算作一位数 在拨号前按 INTERCOM ( 内线 ) 键无法隐藏外 (CO) 线接入号码 (9/0 *, 或 81 至 88) * 对于新西兰, 自动线路接入号码可以为 1 或 9 条件 通过存储器拨号进行外 (CO) 线接入 ( 单键拨号 / 系统速拨 ) 特定的外 (CO) 线接入号码可以与电话号码一起存储在存储器拨号中 但是, 如果在选择外 (CO) 线后进行存储器拨号, 存储的外 (CO) 线接入号码会被忽略, 电话号码将通过选择的外 (CO) 线发送 功能手册 55

56 1.6 存储器拨号功能 单键拨号 说明 集团电话专用话机 (PT) 用户可以使用单键操作打电话或使用一项功能 若要使用单键操作, 只需在单键拨号键存储号码 ( 最多 24 位数 ), 如分机号码 电话号码 计费代码或功能号码等 条件 单键拨号键灵活 CO/ 直接分机选择 (DSS) / 可编程功能 (PF) /MESSAGE ( 留言 ) 键都可以自定为单键拨号键 位数大于等于 25 位数的号码可以分别存储于 2 个单键拨号键 个人速拨号码 (0 至 9) 对应指定为单键拨号号码的 PF 键号码 (F1 至 F10) 将 PF 键 "F1" 指定为单键拨号号码会忽略个人速拨号码 "0", 反之亦然 功能手册参考 灵活键 用户手册参考 简易拨号 56 功能手册

57 1.6 存储器拨号功能 KX-T7710 单键拨号 说明 KX-T7710 单线电话 (SLT) 上的 MESSAGE ( 留言 ) 键和 8 个单键可以进行自定, 当用户按这些键时, 即可拨打分机号码 电话号码或功能号码 ( 最多 24 位数 ) 为了方便地对多部分机进行配置, 每部连接至集团电话的 KX-T7710 可以通过系统编程 使用相同的设定一次完成自定 ( KX-T7710 单键拨号 [013]) 对于酒店客房分机或类似的应用, 该功能很有用 KX-T7710 有 2 种方式, 分别为 "NORMAL" 方式和 "PBX" 方式, 可以通过电话上的一个开关进行选择 该功能只有当 KX-T7710 处于 "PBX" 方式时才可用 [ 编程实例 :KX-T7710 单键拨号 ] 位置号码 键 所需号码 1 单键拨号 ( 前台 ) 2 单键拨号 02 76XX ( 唤醒电话 ) 3 单键拨号 ( 饭店 ) ( 继续 ) : : : : : : 9 MESSAGE ( 留言 ) 784# 条件 系统编程决定哪部 SLT 可以接收另一部分机留下的留言待取指示 ( SLT 留言待取 [619]) 用户摘取有留言待取的 SLT 时, 会听到特殊的拨号音 ( 拨号音 3) 用户只需按 MESSAGE ( 留言 ) 键就可以回叫主叫方或听取留言, 因为该键含有留言待取应答功能号码的默认值 任何功能号码都可以存储在单键键中 但是, 个人速拨 系统速拨和快速拨号的功能号码将不起作用 当听到拨号音时, 用户可以使用 KX-T7710 单键拨号 当 KX-T7710 与集团电话专用话机 (PT) 并联连接时, 用户无法使用 KX-T7710 单键拨号 有关其它信息, 请参阅 KX-T7710 快速参考手册 功能手册参考 灵活键 功能手册 57

58 1.6 存储器拨号功能 重拨 说明 重拨有 2 类, 如下所述 最后号码重拨 类型 重拨已存储号码 说明 每部分机会自动保存最后拨打的外部电话号码, 以便轻松重拨 集团电话专用话机 (PT) 用户在与外线用户通话或听到忙音时, 可以保存电话号码, 然后轻松重拨这个号码 会一直保留保存的号码, 直到存储新号码 自动重拨如果是在免提方式下进行最后号码重拨或重拨已存储号码, 而被叫方占线, 则该号码会按预编程设定的次数重拨 ( 自动重拨重复次数 [113]), 并以预编程设定的间隔进行 ( 自动重拨间隔 [114]) 只有在具有 SP-PHONE ( 免提 ) 或 MONITOR ( 监听 ) 键的 PT 型号上, 方可使用本功能 条件 [ 一般 ] 每种重拨类型可以存储和重拨最多 64 位数加外 (CO) 线接入号码 如果拨打了任何其它号码, 或者应答了来电, 自动重拨将取消 头戴式耳机用户无法使用自动重拨功能 有些国家或地区无法使用自动重拨 [ 最后号码重拨 ] 一旦拨打了新号码, 存储的电话号码即被取代 [ 重拨已存储号码 ] 保存键灵活 CO 键可以自定为保存键 功能手册参考 灵活键 用户手册参考 重拨 58 功能手册

59 1.6 存储器拨号功能 速拨 个人 / 系统 说明 分机用户可以使用较短的号码拨打存储在集团电话中的常拨号码, 通过分机的个人速拨或系统速拨进行 个人速拨也称为话机速拨 条件 [ 一般 ] 任何号码, 如电话号码或功能号码等, 都可以存储在个人速拨 ( 最多 24 位数 ) 和系统速拨 ( 最多 32 位数 ) 中 本功能在旋转单线电话 (SLT) 上无法使用 [ 个人速拨 ] 个人速拨号码 (0 至 9) 对应指定为单键拨号号码的可编程功能 (PF) 键的号码 (F1 至 F10) 将 PF 键 "F1" 指定为单键拨号号码会忽略个人速拨号码 "0", 反之亦然 [ 系统速拨 ] 系统速拨 TRS ( TRS 系统速拨等级 [301]) 根据系统速拨号码的服务等级 (COS) 和分配给每部分机的 COS 的不同, 使用系统速拨拨打的电话会受到限制 ( 长途限制 (TRS)) 可以通过系统编程分配系统速拨号码 ( 系统速拨号码 [001]) 和名称 ( 系统速拨名称 [011]) 当分机用户使用本功能打电话时, 分配的名称会在集团电话专用话机 (PT) 显示器上显示 主叫方名称如果被叫号码与系统速拨表中存储的某个号码相符, 并具有分配的名称, 则该名称将在显示器上显示 ( 来电显示 ) 系统速拨 单键拨号及手动拨号可以组合使用 用户手册参考 简易拨号 系统编程 功能手册 59

60 1.6 存储器拨号功能 快速拨号 说明 分机用户使用快速拨号, 可以轻松拨打电话或使用功能 通过系统编程, 将号码 ( 最多 10 位数 ), 如分机号码 电话号码或功能号码等存储为快速拨号可以实现上述功能 ( 第二个功能编号规划 [012]) [ 编程实例 : 快速拨号 ] 代码号码 所需号码 50 #34 51 #43 ( 继续 ) : : : : 在本例中 : a) 用于广播 外部的功能号码 "#34" 与代码号码 "50" 一起存储 用户摘机后再拨 "50", 可以发送广播通知 b) 用于广播 应答的功能号码 "#43" 与代码号码 "51" 一起存储 用户摘机后再拨 "51", 可以应答广播通知 c) 电话号码 " " 与代码号码 "59" 一起存储 用户摘机后再拨 "59", 可以呼叫该外线号码 条件 当在分机号码 [009] 中选择了 "Plan 2" 或 "Plan 3" 时, 可以使用此功能 ( 功能号码 ) 用户手册参考 简易拨号 60 功能手册

61 1.6 存储器拨号功能 热线 说明 单线电话 (SLT) 用户只要摘机即可拨打以前存储的电话号码 ( 最多 32 位数 ) 如果设定了热线功能, 当用户摘机, 会在预编程设定的时间段内产生一个特殊的拨号音 ( 拨号音 2)( 热线等待时间 [203]), 然后拨号开始 在此等待时间内, 用户可以拨打另一个用户, 忽略热线功能 此功能也称为应答拨号 条件 该功能无法在旋转 SLT 上编程 当分机用户摘机应答来电或恢复保持的呼叫时, 该功能不起作用 用户手册参考 简易拨号 功能手册 61

62 1.7 占线 / 占线用户功能 1.7 占线 / 占线用户功能 占线自动回叫 ( 预占线 ) 说明 打电话时, 如果拨打的分机或外 (CO) 线占线, 主叫方可以选择当该分机或外 (CO) 线空闲时, 由回叫振铃 ( 预占线重呼 ) 通知 当用户应答回叫振铃 : 对于内线电话 : 用户不必重拨, 被叫分机即开始振铃 对于外 (CO) 线呼叫 : 已取得该线路 条件 如果没有在 10 秒 (4 次振铃 ) 内应答回叫振铃, 该回叫将取消 多个分机用户可以设定此功能, 同时监听同一目的地分机或外 (CO) 线 用户手册参考 如果被叫方忙或没有应答 62 功能手册

63 1.7 占线 / 占线用户功能 主管遇忙优先插入 说明 分机用户可以中断已进行的电话, 建立三方会议电话 主管遇忙优先插入拒绝分机用户可以防止通话被其它分机用户中断 条件 系统编程决定哪些分机用户可以使用主管遇忙优先插入 ( 主管遇忙优先插入 [608]) 当占线分机已设定主管遇忙优先插入拒绝或数据线路安全时, 此功能将不起作用 ( 数据线路 安全 ) 当 2 方通话变为三方会议电话时, 各方都会收到证实音 ( 会议 ) 可以通过系统编程消除该音 ( 会议音 [105]) 用户手册参考 如果被叫方忙或没有应答 防止其他人加入您的通话 ( 主管遇忙优先插入拒绝 ) 功能手册 63

64 1.7 占线 / 占线用户功能 呼叫等待音 说明 当一个分机用户呼叫一个占线分机 ( 即正在振铃或通话中的分机 ) 时, 会向被叫分机发送呼叫等待音, 提示有另一个呼叫在等待 条件 只有当被叫分机已经激活呼叫等待, 该功能才会起作用 如果已经激活, 主叫分机会听到回铃音 可以通过个人编程从 2 种呼叫等待音中选择一种 ( 呼叫等待音类型选择 ) 功能手册参考 呼叫等待 音 / 振铃音 用户手册参考 使用编程方式更改个人设定 64 功能手册

65 1.8 长途限制 (TRS) 功能 1.8 长途限制 (TRS) 功能 长途限制 (TRS) 说明 长途限制 (TRS) 可以阻止某些分机用户未经授权拨打外 (CO) 线电话 对于每种定时服务方式, 每个分机都被分配 5 个服务等级 (COS) 中的一个 ( TRS-COS 白天 / 夜间 / 午餐 [ ]); COS 1 授予最高级权限, 允许拨打所有外 (CO) 线电话, COS 5 授予最低级权限 COS 2 至 5 与预编程的拒绝代码和特殊代码表配合用于限制呼叫, 说明如下 拒绝代码表 ( TRS COS 2-5 拒绝代码 [ ]) 拒绝代码表是预编程的列表, 其中包含限制的电话号码 由 COS 2 至 5 的用户拨打的外 (CO) 线去电呼叫将与适用的拒绝代码表比较, 当所拨电话号码的起始数字 ( 不包括外 (CO) 线接入号码 ) 与该表中的项目相符, 将拒绝该呼叫 最多可以存储总共 80 个拒绝代码, 每个最多可以包含 11 位数 特殊代码表 ( TRS 特殊代码 [306]) 特殊代码表是预编程的列表, 其中包含依照拒绝代码表禁止的每个号码要检查的电话号码起始数字或完整电话号码 当所拨号码被拒绝代码表禁止, 将与适用的特殊代码表比较 如果所拨号码与适用的特殊代码表中的一个项目相符, 该呼叫将被允许 最多可以存储 80 个特殊代码, 每个最多可以包含 11 位数 可用代码数目取决于分配给每部分机的 COS COS 适用表每个 COS 适用的拒绝代码表和特殊代码表如下所列 COS 号码拒绝代码表特殊代码表 1 2 无限制 ( 不可编程 ) 在 [302] 中编程的 20 个拒绝代码 (2 级的表 ) 无限制 ( 不可编程 ) 在 [306] 中编程的 80 个特殊代码 ( 代码号码 01-80) (2 至 5 级的表 ) 在 [302] 和 [303] 中编程的 40 个拒绝代码 (2 和 3 级的表 ) 在 [302] 至 [304] 中编程的 60 个拒绝代码 (2 至 4 级的表 ) 在 [302] 至 [305] 中编程的 80 个拒绝代码 (2 至 5 级的表 ) 在 [306] 中编程的 60 个特殊代码 ( 代码号码 01-60) (3 至 5 级的表 ) 在 [306] 中编程的 40 个特殊代码 ( 代码号码 01-40) (4 和 5 级的表 ) 在 [306] 中编程的 20 个特殊代码 ( 代码号码 01-20) (5 级的表 ) 功能手册 65

66 1.8 长途限制 (TRS) 功能 COS 1 CO COS 2 COS 3 COS 4 COS 系统速拨 TRS ( TRS 系统速拨等级 [301]) 根据系统速拨号码的 COS 和分配给每部分机的 COS 的不同, 使用系统速拨拨打的电话会受到限制 例如, 如果系统速拨号码的 COS 被指定为 "2", 根据如下的 TRS, 集团电话将允许具有 COS 1 和 2 的分机进行系统速拨呼叫, 但不允许具有 COS 3 4 和 5 的分机进行系统速拨呼叫 : COS 号码 系统速拨等级 允许 66 功能手册

67 1.8 长途限制 (TRS) 功能 [ 流程图 ] CO? COS? COS COS1 COSs 2 5?? 条件 警告 TRS 功能中包含的可以让用户接入网络的软件必须升级, 以便在新建立的网络地区代码和局号投入使用时能够识别它们 如果没有升级紧急集团电话或外围设备, 在新代码建立时未能识别它们, 将会限制集团电话的顾客和用户接入网络和这些代码 请使用最新数据更新软件 紧急号码, 如匪警或火警等, 应进行存储 ( 紧急号码 [309]) 以使这些号码不受 TRS 限制 集团电话主机接入代码 / 载波特殊代码可以对使用集团电话主机接入代码 ( 集团电话主机接入代码 ( 从一部集团电话主机发至电话公司的接入代码 )) 或载波特殊代码拨打的电话号码进行 TRS 检查 功能手册 67

68 1.8 长途限制 (TRS) 功能 接入代码类型 接入代码存储在集团电话中 拨打接入代码 集团电话主机接入代码 TRS 忽略该代码并检查 * 1 剩余数字 载波特殊代码 * 2 TRS 忽略该代码并检查剩余数字 未拨打接入代码 拨打的不是外 (CO) 线电话, 因此 TRS 不检查该号码 TRS 检查整个号码 接入代码未存储在集团电话中 TRS 检查整个号码 TRS 检查整个号码 * 1 集团电话主机接入代码 [403] * 2 载波特殊代码 [300] 数字间定时器 ( 数字间时间 [208]) 会起作用, 直到完成 TRS 检查 如果通过系统编程启用, 则当该定时器到期时, 外 (CO) 线去电呼叫将在拨号时断开 ( 无拨号断开 [211]) 对于单线电话 (SLT), 当数字间定时器到期时, 外 (CO) 线去电呼叫将从 DTMF ( 双音多频 ) 接收器释放 TRS 分机锁定等级对于被分机锁定或远程分机锁定功能锁定的分机, 可以指定 COS ( 分机锁定 )( TRS 分机锁定等级 [312]), 使得即使是锁定的分机也可以拨打外 (CO) 线电话 COS 号码越大越优先 例如, 如果对一部分机指定 COS 3 ( TRS-COS 白天 / 夜间 / 午餐 [ ]), 而对锁定的分机指定 COS 4, 则当锁定该分机时, 集团电话将允许该分机用户使用 COS 4 拨打外 (CO) 线电话 也可以编程设定让集团电话对包含非数字 ( 或 #) 的号码进行 TRS 检查 ( TRS 检查 * 和 # [125]) 如果停用 TRS 检查, 集团电话在检查时会忽略所有拨打的非数字, 而该检查对于防止某些未经授权的呼叫是很有用的 功能手册参考 速拨 个人 / 系统 服务等级 (COS) 68 功能手册

69 1.8 长途限制 (TRS) 功能 计费代码超越长途限制 (TRS) 说明 分机用户可以暂时忽略 TRS, 从限制长途的电话上进行长途呼叫 ( 长途限制 (TRS)) 分机用户可以在拨打电话号码前输入适当的计费代码, 来执行此功能 ( 计费代码 [310]) [ 流程图 ] TRS?? COS "1" COS 2 COS COS 功能手册 69

70 1.8 长途限制 (TRS) 功能 条件 本功能只对满足以下条件的分机起作用 : 计费代码方式设定为 "Verify-Toll" ( 计费代码方式 [605]) 服务等级 (COS) 号码设定为 3 至 5 如果分机用户未输入计费代码或输入了无效的计费代码, 将进行一般的 TRS 检查 当分机用户使用本功能打电话时, 将由系统编程确定 SMDR ( 电话通信详细记录 (SMDR)) 记录 4 位数的计费代码还是 2 位数的计费代码索引 ( SMDR 计费代码 [805]) 使用流动 COS 功能, 也可以在另一部分机上忽略 TRS ( 流动 COS) 功能手册参考 计费代码输入 70 功能手册

71 1.8 长途限制 (TRS) 功能 分机锁定 说明 分机用户可以锁定其电话, 以防止未经授权的使用 当分机用户必须暂时离开办公桌时, 本功能很有用 可以使用任何 4 位数的代码锁定和解锁分机 此功能也称为电子话机锁定 条件 远程分机锁定指定为话务员或管理员分机的分机可以使用直接分机选择 (DSS) 话务台远程锁定或解锁分机 仅当话务员或管理员已设定分机密码, 该功能才起作用 如果话务员或管理员远程锁定一部分机, 则该分机用户无法将其解锁 如果用户锁定一部分机, 话务员或管理员分机可以忽略锁定, 将该分机解锁 此功能也称为远程电话锁控制 TRS 分机锁定等级对于被分机锁定或远程分机锁定功能锁定的分机, 可以指定服务等级 (COS)( TRS 分机锁定等级 [312]), 使得即使是锁定的分机也可以拨打外 (CO) 线电话 COS 号码越大越优先 例如, 如果对一部分机指定 COS 3 ( TRS-COS 白天 / 夜间 / 午餐 [ ]), 而对锁定的分机指定 COS 4, 则当锁定该分机时, 集团电话将允许该分机用户使用 COS 4 拨打外 (CO) 线电话 分机锁定 全部取消话务员或管理员可以同时为所有分机取消该功能 此功能也可以用作来电记录显示锁定 ( 来电记录 ) 公共区域来电记录只能由话务员和管理员锁定或解锁 功能手册参考 长途限制 (TRS) 用户手册参考 防止其他人用您的电话 ( 分机锁定 ) 锁定其他分机 ( 远程分机锁定 ) 使用编程方式更改系统设定 功能手册 71

72 1.8 长途限制 (TRS) 功能 流动 COS 说明 分机用户可以暂时将自己的服务等级 (COS) 指定给另一部分机, 使他们打电话时可以象使用自己的电话一样 当管理员或监控员需要借用其它员工的电话打电话时, 该功能很有用 上述领导输入分机密码后, 再输入流动 COS 功能号码和他 ( 她 ) 自己的分机号码, 然后再打电话 适用于一般用户的权限和限制在使用流动 COS 时同样适用 条件 使用流动 COS 打电话时, 流动 COS 用户分机的分机号码也会由 SMDR 记录 ( 电话通信详 细记录 (SMDR)) 功能手册参考 服务等级 (COS) 用户手册参考 在另一部分机上使用您的呼叫权限 ( 流动 COS) 使用编程方式更改系统设定 72 功能手册

73 1.9 自动路由选择 (ARS) 功能 1.9 自动路由选择 (ARS) 功能 自动路由选择 (ARS) 说明 在启用自动路由选择 (ARS) 的外 (CO) 线上拨打长途电话时, 集团电话会自动选择可用的最便宜的路由 ( 运营商 ) 为了有效地使用 ARS, 必须预编程各种与 ARS 有关的表, 让集团电话知道该使用哪些运营商打哪些电话 功能手册 73

74 1.9 自动路由选择 (ARS) 功能 [ 流程图 ] A ARS? TRS?? TRS? *1? 1 4 *2 *3 *4 1 4? 1 4? *5 7 *6 A 74 功能手册

75 1.9 自动路由选择 (ARS) 功能 [ 编程步骤 ] 1. ARS 方式 ( ARS 选择 [350]) 为每条外 (CO) 线打开 ARS 2. 第一运营商接入代码 * 1 输入运营商接入代码, 如集团电话主机接入代码 ( 集团电话主机接入代码 [403]) 载波特殊代码 ( 载波特殊代码 [300]) 或第一运营商接入代码 ( 第一运营商选择代码 [359]) 例如, 如果拨打的号码是 " ", 而第一运营商接入代码指定为 "000", 则修改后的号码为 " " 请咨询运营商, 以获得更多信息 3. 路由规划表 起始数字 * 2 ( 路由 1-4 选择代码 [ ]) 存储应由 ARS 选择路由的电话号码的起始数字 特殊起始数字 * 3 ( 路由 1-4 特殊代码 [ ]) 在此处存储将绕过 ARS 的电话号码 请注意, 外 (CO) 线接入号码总是被 ARS 忽略的, 因此不需要在此处编程 ARS 免除的呼叫将通过默认运营商连接至该线路 去除的位数 * 4 ( ARS 修改 去除位数 [360]) 有时, 用户拨打的号码必须修改, 才能让运营商连接该呼叫 在这种情况下, 会在此处存储从所拨号码的开头自动去除的位数 添加数字 * 5 ( ARS 修改 添加数字 [361]) 在此处存储要在所拨号码前面自动添加的数字 ARS 外 (CO) 线群 * 6 ( ARS CO 线群 [364]) 当使用自动线路接入号码 (9/0) * 拨打外 (CO) 线电话时, 在此处为每个路由规划号码指定外 (CO) 线群 当使用自动线路接入号码打电话时, 会自动取得属于指定的外 (CO) 线群的外 (CO) 线, 所拨号码将用于一个路由规划号码 注 * 对于新西兰, 自动线路接入号码可以为 1 或 CO 功能手册 75

76 1.9 自动路由选择 (ARS) 功能 [ 编程实例 : 路由规划表 ] 路由规划号码起始数字 * 1 特殊起始数字 * 2 修改 去除的位数 * 3 添加数字 * 4 ARS 外 (CO) 线群 * 5 1 4, 全部 2 9, 未存储 未存储 0 未存储 2 * 1 路由 1-4 选择代码 [ ] * 2 路由 1-4 特殊代码 [ ] * 3 ARS 修改 去除位数 [360] * 4 ARS 修改 添加数字 [361] * 5 ARS CO 线群 [364] 在本例中 : 所拨号码修改的号码说明 如果自动线路接入号码指定为 "9", 拨打长途电话 将使用路由规划 如果自动线路接入号码指定为 "9", 拨打长途电话 将使用路由规划 通过外 (CO) 线群 1 的长途电话将使用路由规 划 通过外 (CO) 线群 1 的长途电话将使用路由规 划 通过外 (CO) 线群 1 的国际电话将使用路由规 划 通过外 (CO) 线群 2 的移动电话呼叫将使用路 由规划 4 4. 特许码和分项计费码表 特许码 ( 路由 1-4 特许码 [ ]) 如果运营商要求, 可以将每个运营商的特许码分配给每条外 (CO) 线 编程后, 注册代码不会在集团电话专用话机 (PT) 显示器或系统数据转储打印输出中显示 ( 系统数据转储 [804]), 而会显示 "Already Set" 分项计费码 ( 分项计费码 [389]) 每部分机可以分配分项计费码 通过系统编程, 可以在每条外 (CO) 线的运营商特许码上添加分配给分机的分项计费码 ( 路由 1-4 分项计费 [ ]) 传输代码的顺序 ( 特许和分项计费码顺序 [390]) 可以选择传输代码 (C: 运营商接入代码 ; A: 特许码 ; I: 分项计费码 ; H: 电话号码 ) 的顺序 如果选择了 "C.I.A.H", 分项计费码 (I) 和特许码 (A) 所拨号码会在 PT 显示器和 SMDR 上显示 ( 76 功能手册

77 1.9 自动路由选择 (ARS) 功能 电话通信详细记录 (SMDR)) [ 编程实例 : 特许码和分项计费码表 ] 路由规划号码 起始数字 去除的位数 修改 添加数字 ( 在 CO 1/2) PPPP # (PPPP:6 秒, #: 脉冲至音频 转换 ( 拨号类型选择 )) 特许码 * 1 分项计费 * ( 在 CO 1) 启用 ( 在 CO 1/2) ( 分项计费码 : 分机 101) 启用 ( 在 CO 1) ( 分项计费码 : 分机 101) * 1 路由 1-4 特许码 [ ] * 2 路由 1-4 分项计费 [ ] 在本例中 : 所拨号码修改的号码说明 ( 分机 101) ( 分机 101) * P* Pulse* 1 ( 拨号方式 [401]) P ( 暂停 ) * 2 ( 暂停时间 [417]) PPPP P 如果自动线路接入号码指定为 "9", 通过供应商接入的呼叫将使用路由规划 1 特许码和分项计费码以音频方式传输 输入特许码之前, 会自动插入暂停时间 如果自动线路接入号码指定为 "9", 通过供应商接入的呼叫将使用路由规划 2 条件 警告 ARS 功能中包含的可以让用户接入网络的软件必须升级, 以便在新建立的网络地区代码和局号投入使用时能够识别它们 如果没有升级紧急集团电话或外围设备, 在新代码建立时未能识别它们, 将会限制集团电话的顾客和用户接入网络和这些代码 请使用最新数据更新软件 功能手册 77

78 1.9 自动路由选择 (ARS) 功能 ARS 数字间时间集团电话检查 ARS 功能所拨号码时使用的数字间时间可以通过系统编程来指定 ( ARS 数字间时间 [363]) TRS TRS 检查是在 ARS 号码修改之前进行, 因此, 请对 TRS 拒绝代码表和特殊代码表进行相应的编程 ( 长途限制 (TRS)) 如果分机用户使用自动线路接入号码打电话, 而且所拨电话号码的起始数字与起始数字表中的任何项目都不符, 则将自动取得在指定线路自动接入 [419] 中启用的外 (CO) 线 集团电话会反复检查号码, 直到拨打 7 位数以后 如果分机用户通过直接按单 -CO (S-CO) 群 -CO (G-CO) 或其他 -CO (O-CO) 键或者通过拨打指定的外 (CO) 线群接入号码进行外 (CO) 线呼叫, 并且已在 ARS 选择 [350] 中启用所取得的外 (CO) 线, 则将利用 ARS 功能进行呼叫 78 功能手册

79 1.10 通话功能 1.10 通话功能 免提操作 说明 集团电话专用话机 (PT) 用户不必提起话筒即可与另一用户通话 按特定的键会自动激活免提方式 条件 具有 MONITOR ( 监听 ) 键的 PT 具有 MONITOR ( 监听 ) 键的 PT 可以在免提方式下拨号, 但是无法进行免提通话 如果分机用户没有在 10 秒内开始拨号, 免提方式将会取消 当 SP-PHONE ( 免提 ) /MONITOR ( 监听 ) 键的指示灯关闭时, 按以下键可以使用该功能 : SP-PHONE ( 免提 ) 键 MONITOR ( 监听 ) 键 INTERCOM ( 内线 ) 键 CO 键 用户手册参考 与另一方通话而不拿起话筒 ( 免提操作 ) 功能手册 79

80 1.10 通话功能 房间监听 说明 分机用户可以通过另一部集团电话专用话机 (PT) 或门电话监听房间或门, 而不让对方知道 条件 若要使用该功能进行监听, 分机必须是带有 AUTO ANS/MUTE ( 自动应答 / 静音 ) 键的 PT 或带有 MUTE ( 静音 ) 键的单线电话 (SLT) 若要通过该功能被监听, 分机必须是带有 AUTO ANS/MUTE ( 自动应答 / 静音 ) 键的 PT 系统编程将确定哪些分机可以通过该功能被监听 ( 房间监听 [612]) 监听开始之前, 会向被监听的门电话发送门电话接入音 ( 门电话呼叫 ) 如果分机用户想在不让对方知道的情况下监听门电话, 可以通过系统编程消除该音 ( 门电话接入音 [707]) 不会向被监听的 PT 发送接入音 被监听的 PT 也不会收到广播音 用户手册参考 监听房间 ( 房间监听 ) 80 功能手册

81 1.10 通话功能 麦克风静音 说明 在通话过程中, 集团电话专用话机 (PT) 用户可以停用内装麦克风, 以便与房间内其它人私下讨论, 同时通过内装扬声器聆听电话中对方的讲话 当激活麦克风静音, 用户可以听到对方的声音, 但用户的声音被静音 条件 只有在具有 AUTO ANS/MUTE ( 自动应答 / 静音 ) 键的 PT 上, 方可使用本功能 用户手册参考 麦克风静音 ( 麦克风静音 ) 功能手册 81

82 1.10 通话功能 头戴式耳机操作 说明 集团电话支持兼容头戴式耳机的集团电话专用话机 (PT) 使用任选的头戴式耳机, PT 用户可以不必提起话筒就与另一用户通话 有关连接和操作, 请参阅头戴式耳机的操作说明 此功能也称为话筒 / 头戴式耳机选择 条件 头戴式耳机用户无法使用自动重拨功能 ( 重拨 ) 若要设定 PT 上的头戴式耳机方式, 请使用电话和 / 或头戴式耳机上的话筒 / 头戴式耳机选择器 如果头戴式耳机方式已经打开, 按 SP-PHONE ( 免提 ) 键会激活头戴式耳机, 而不是内装扬声器 用户手册参考 使用头戴式耳机 ( 头戴式耳机操作 ) 82 功能手册

83 1.10 通话功能 数据线路安全 说明 如果在一部分机上设定了数据线路安全, 则该分机与其它用户之间的通信即受到保护, 不接受呼叫等待 保持重呼及主管遇忙优先插入等信号 连接了调制解调器 传真机或语音处理系统 (VPS) 等设备的分机可以设定此功能, 以保持安全的数据传输, 在通信过程中阻止这些音或其它中断的干扰 用户手册参考 保护您的线路免受通知音干扰 ( 数据线路安全 ) 功能手册 83

84 1.10 通话功能 闪断 / 重呼 说明 集团电话专用话机 (PT) 用户使用 FLASH/RECALL ( 闪断 / 重呼 ) 键, 可以不必挂机即可断开当前呼叫, 开始进行另一个呼叫 例如, 如果使用该键断开外 (CO) 线, 分机用户会从同一外 (CO) 线听到新的拨号音 条件 FLASH/RECALL ( 闪断 / 重呼 ) 键方式通过系统编程, 可以选择以下方式之一 ( 闪断 / 重呼键方式 [110]): a) 方式 1:EFA 方式 ( 外部功能接入 (EFA)) 会按照指定时间长度发送 EFA 信号 ( 闪断 / 重呼时间 [418]) b) 方式 2: 闪断 / 重呼方式如果按下 FLASH/RECALL ( 闪断 / 重呼 ) 键的时间长度超过指定时间长度, 将会发送闪断 / 重呼信号 ( 闪断 / 重呼时间 [418]) 如果按下该键的时间长度小于指定时间长度, 会以指定时间长度发送 EFA 信号 只有在 FLASH/RECALL ( 闪断 / 重呼 ) 键设定为 "MODE 2:Flash/Recall mode" 时, 该功能才起作用 断开时间可以编程设定对每条外 (CO) 线连续接入相同的外 (CO) 线之间的间隔时间 ( 断开时间 [422]) 该功能会产生 SMDR 呼叫记录 ( 电话通信详细记录 (SMDR)) 并重新启动呼叫定时器 "F/" 符号会与新拨号码一同记录 84 功能手册

85 1.10 通话功能 外部功能接入 (EFA) 说明 分机用户可以接入集团电话主机或电话公司的功能, 如呼叫等待等 会向集团电话主机或电话公司发送 EFA ( 外部功能接入 ) 信号 这仅在外 (CO) 线呼叫中可以使用, 包括集团电话主机接入 ( 集团电话主机接入代码 ( 从一部集团电话主机发至电话公司的接入代码 )) 条件 只有在 FLASH/RECALL ( 闪断 / 重呼 ) 键设定为 "MODE 1:EFA mode" 时, 该功能才起作用 ( 闪断 / 重呼 ) 当前电话处于协商保持状态时, 输入 EFA 功能号码也可以执行此功能 ( 协商保持 ) 闪断 / 重呼时间可以为每条外 (CO) 线选择 EFA 信号的长度 ( 闪断 / 重呼时间 [418]) 用户手册参考 如果连接一部集团电话主机 功能手册 85

86 1.10 通话功能 外 (CO) 线通话限制 说明 外 (CO) 线呼叫受到以下功能的限制 : 功能 分机 - 至 - 外 (CO) 线通话时间 外线 - 至 - 外线 (CO- 至 - CO) 通话时间 说明 分机用户与一个外线用户建立通话后, 定时器会限制通话时间 ( 分机至 CO 线路通话时间 [212]) 双方会在定时器到期之前 15 秒听到以 5 秒为间隔的警告音 当定时器到期, 通话将被中断 系统编程将决定哪些分机的通话会受到此功能的限制 ( CO 线通话时间限制 [613]) 该定时器适用于通过集团电话拨打的外 (CO) 线电话 如果在两个外线用户之间进行通话, 通话时间将受到一个定时器的限制 ( CO- 至 -CO 线路通话时间 [205]) 双方会在定时器到期之前 15 秒听到警告音 当定时器到期, 通话将被中断 条件 锁定如果通话一方挂机, 双方之间的通话将断开 通话断开前, 将向摘机方发送挂机重拨音 无需任何操作 当分机用户取得一条外 (CO) 线后再将呼叫转移至另一个可以使用本功能的分机用户, 分机 - 至 - 外 (CO) 线通话时间定时器会在外线用户应答转移的呼叫后启动 外线 - 至 - 外线 (CO- 至 -CO) 通话时间功能适用于以下呼叫 : 由 FWD 至外 (CO) 线功能转送的呼叫 ( 呼叫转送 (FWD)) 由呼叫转移至外 (CO) 线功能转移的呼叫 ( 呼叫转移 ) 使用 DISA 功能的呼叫 ( 直接拨入系统接入 (DISA)) 使用无人值守会议功能的呼叫 ( 会议 ) 86 功能手册

87 1.10 通话功能 并联电话 说明 任何集团电话专用话机 (PT) 都可以与单线设备并联连接, 如单线电话 (SLT) 传真机或调制解调器等 当使用并联方式, 2 部电话的作用如下 : 2 部电话共享一个分机号码 其中任何一部电话或设备都可以拨打或应答电话 条件 系统编程将确定哪些 SLT 可以与 PT 并联连接 ( 并联电话 [610]) 当 SLT 在操作时, 配对 PT 上的显示器和 LED ( 发光二极管 ) 指示灯的作用将与 PT 操作时相同 与 PT 并联连接的 SLT 无法使用以下功能 : 呼叫分离 会议 连接门电话时开门 外部功能接入 (EFA) 热线 如果 PT 满足以下条件, 与该 PT 并联连接的 SLT 将不会振铃 : 处于免提应答方式 ( 免提应答 ) 处于语音呼叫方式 ( 交替接收 振铃 / 话音 )( 内线电话 ) 如果 PT 满足以下条件, 分机用户将无法从 SLT 打电话 : 正在播放背景音乐 (BGM) 正在内装扬声器上接收广播通知 处于编程方式 有来电时, PT 和 SLT 都会振铃 ( 如果振铃器已打开 ) 安装手册参考 并联连接分机 功能手册 87

88 1.10 通话功能 呼叫方控制 (CPC) 信号检测 说明 CPC ( 呼叫方控制 ) 信号是当对方挂机时从外 (CO) 线发送的挂机指示 ( 断开信号 ) 为了有效利用外 (CO) 线, 集团电话监听每条线的状态, 当在一条线上检测到 CPC 信号, 集团电话即断开该线, 并以挂机重拨音提醒该分机 条件 通过编程, 可以为外 (CO) 线来电 ( CPC 信号检测 来电 [420]) 和外 (CO) 线去电 ( CPC 信号检测 去电 [421]) 设定 CPC 信号检测 如果在使用 DISA 功能 ( 直接拨入系统接入 (DISA)) 的主叫方与一部分机或一个外线用户之间的通话中检测到 CPC 信号, 该通话将被断开 可以选择集团电话在通过系统编程 ( 来电反向 [153]) 指定的时间长度 ( CPC 信号检测 来电 [420]) 中是否检测外 (CO) 线来电的反向信号 88 功能手册

89 1.11 转移功能 1.11 转移功能 呼叫转移 说明 分机用户可以转移呼叫至另一部分机或外线用户 可以使用以下功能 : 功能 转移方式 有通知 无通知 向目的方通知该转移后完成转移 无通知情况下完成转移 拨打目的地分机号码并听到回铃音或忙音后, 发起方可以放回话筒 有通知的呼叫转移也称为呼叫转移 屏蔽 无通知的呼叫转移也称为呼叫转移 未屏蔽 条件 系统编程将决定哪些分机可以转移呼叫至外线用户 ( 呼叫转移至 CO 线 [606]) 单线电话 (SLT) 用户无法转移呼叫至外线用户 无通知呼叫转移的转移重呼如果转移目的地分机未在预编程设定的时间 ( 转移重呼时间 [201]) 内应答, 该呼叫将返回转移呼叫的分机 如果在转移重呼开始后 30 分钟内无应答, 该呼叫将被断开 单键转移直接分机选择 (DSS) 话务台用户和集团电话专用话机 (PT) 用户可以保持外 (CO) 线呼叫, 并可以直接按 DSS 键将它快速转移至一部分机 ( 使用 DSS 键进行单键转移 [005]) 灵活 CO/DSS/MESSAGE ( 留言 ) 键也可以自定为 DSS 键 如果有音乐, 在呼叫转移时可以发送音乐至保持的外线用户 ( 待机音乐 ) 通过系统编程, 可以选择某个内部音源 外部音源或某个音作为待机音乐 ( 待机音乐 [111]) 外 (CO) 线呼叫时间如果外 (CO) 线呼叫转移至一个外线用户, 通话时间将受到一个系统定时器的限制 ( CO- 至 -CO 线路通话时间 [205]) 双方会在定时器到期之前 15 秒听到警告音 ( 外 (CO) 线通话限制 ) 在定时器到期之前 50 秒, 转移该呼叫的分机也会听到振铃音或警报音 ( 呼叫保持 ) 当定时器到期, 呼叫将被断开, 除非该分机再次加入通话 如果从外 (CO) 线收到 CPC ( 呼叫方控制 ) 信号或反向信号, 2 个外线用户之间的相应通话将中断 协商保持当转移方按 PT 上的 TRANSFER ( 转移 ) 键或 SLT 上的重呼键 / 叉簧, 被转移方会自动处于协商保持状态 ( 协商保持 ) 功能手册参考 灵活键 功能手册 89

90 1.11 转移功能 用户手册参考 转移呼叫 ( 呼叫转移 ) 90 功能手册

91 1.12 保持功能 1.12 保持功能 呼叫保持 说明 分机用户可以保持一个呼叫 可以使用以下呼叫保持功能 : 功能 说明 一般呼叫保持 专用呼叫保持 任何分机都可以恢复保持的呼叫 只有保持呼叫的集团电话专用话机 (PT) 用户可以恢复该呼叫 按 HOLD ( 保持 ) 键多次会在一般呼叫保持和专用呼叫保持之间切换 条件 使用呼叫保持功能, PT 用户可以同时保持一个内线电话和多个外 (CO) 线电话 若要保持多个内线电话, 用户应使用呼叫寄存功能 ( 呼叫寄存 ) 使用呼叫保持功能, 单线电话 (SLT) 用户可以保持一个内线电话或一个外 (CO) 线电话 若要保持多个内线电话, 用户应使用呼叫寄存功能 如果外线用户保持后, 30 分钟内没有恢复该呼叫, 该呼叫会自动断开 待机音乐 如果有音乐, 可以发送音乐至保持的外线用户 ( 待机音乐 ) 通过系统编程, 可以选择某个 内部音源 外部音源或某个音作为待机音乐 ( 待机音乐 [111]) 门电话呼叫无法保持 保持重呼如果保持的呼叫未在预编程设定的时间内 ( 保持重呼时间 [200]) 恢复, 在保持该呼叫的分机处将会听到振铃音 当定时器到期时, 如果分机在通话中, 将听到警报音 如果保持重呼时间设定为 "Disable", 则不会听到任何音 保持重呼时间到期后摘机, 将自动重新建立与保持的呼叫的通话 SLT 保持方式如果按重呼键 / 叉簧的时间小于指定时间长度, 可以选择如何使用 SLT 保持和转移呼叫 ( 拍叉簧时间范围 [207]) 可以使用以下方式 ( SLT 保持方式 [104]): 方式保持转移至分机 Hold-1 Hold-2 按重呼键 / 叉簧 + 挂机 按重呼键 / 叉簧 + 呼叫保持功能号码 + 挂机 按重呼键 / 叉簧 + 分机号码按重呼键 / 叉簧 + 分机号码 功能手册 91

92 1.12 保持功能 方式保持转移至分机 Hold-3 按重呼键 / 叉簧 + 呼叫保持功能号码 + 挂机 按重呼键 / 叉簧 + 呼叫保持功能号码 + 分机号码 某些情况下, SLT 用户挂机时呼叫不会断开 而是相反, 该呼叫被错误地保持 指定时间到期后, 会听到保持重呼音 如果 SLT 用户应答此呼叫, 将听到循环音 ( 类似挂机重拨音 ) 为避免该问题, 请选择 "Hold-2" 或 "Hold-3" 采用这两种方式中的任一方式, 挂机时将断开所有呼叫, 除非按重呼键 / 叉簧后输入了呼叫保持功能号码 通过系统编程, 可以将每部 SLT 设定为不接收脉冲信号 ( 内部脉冲检测 [614]) 在某些国家 / 地区, 按重呼键 / 叉簧的时间长度在拍叉簧时间范围 [207] 中设定为 "MODE 1: ms", 则该设定有助于避免集团电话将拨 "1" 发出的脉冲信号误认为是挂机 功能手册参考 音 / 振铃音 用户手册参考 保持一个呼叫 92 功能手册

93 1.12 保持功能 呼叫寄存 说明 分机用户可以将呼叫放入集团电话的公共寄存区, 以便保持该呼叫 寄存的呼叫可以被任何分机用户恢复 如果分机用户想要使用集团电话专用话机 (PT) 保持多个内线电话, 或使用单线电话 (SLT) 保持多个内线电话或外 (CO) 线电话, 该功能会很有用 条件 呼叫寄存重呼如果寄存的呼叫未在预编程设定的时间 ( 保持重呼时间 [200]) 内恢复, 在寄存呼叫的分机处将会听到振铃音 当定时器到期时, 如果目的地电话在通话中, 将听到警报音 如果寄存的呼叫 30 分钟仍未恢复, 则会自动断开 重试如果指定的寄存区已占用, 分机用户会听到忙音 当听到一个忙音时, 用户可以选择另一个寄存区重试 用户手册参考 保持一个呼叫 功能手册 93

94 1.12 保持功能 呼叫分离 说明 一个分机用户可以交替与 2 方通话 保持当前呼叫, 即可与另一方通话 条件 来自门电话或广播通知的呼叫无法使用该功能 协商保持当分机用户按集团电话专用话机 (PT) 上的 HOLD ( 保持 ) 键或单线电话 (SLT) 上的重呼键 / 叉簧, 被保持方会自动处于协商保持状态 ( 协商保持 ) 用户手册参考 与 2 方交替通话 ( 呼叫分离 ) 94 功能手册

95 1.12 保持功能 待机音乐 说明 保持的外线用户会听到声音, 表示该呼叫仍然保持 根据用户所在国家 / 地区的不同, 提供以下类型的声音 : a) 内部音源 b) 外部音源 c) 音 这些音源 ( 内部和外部 ) 也可以用于 BGM ( 背景音乐 (BGM)) 条件 硬件要求 : 一部用户提供的音频设备, 如 CD 播放机或收音机作为外部音源 可以通过系统编程选择不同的声音 ( 待机音乐 [111]) 呼叫保持 ( 呼叫保持 ) 和呼叫转移 ( 呼叫转移 ) 等操作会激活待机音乐 安装手册参考 连接外围设备 功能手册 95

96 1.12 保持功能 协商保持 说明 当分机用户正在通话并且执行呼叫转移 ( 呼叫转移 ) 呼叫分离 ( 呼叫分离 ), 或要建立会议电话 ( 会议 ), 该呼叫会自动处于协商保持状态 当上述操作完成或取消, 协商保持即释放 96 功能手册

97 1.13 会议功能 1.13 会议功能 会议功能 会议功能 概述 说明 可以使用以下功能建立会议电话 : 功能 说明 详情请参阅 会议 分机用户可以建立三方或五方会议电话 会议 主管遇忙优先插入 分机用户可以中断已进行的电话, 建立三方会议电话 主管遇忙优先插入 功能手册 97

98 1.13 会议功能 会议 说明 分机用户可以建立会议电话 可以使用以下会议功能 : 功能 说明 三方会议 五方会议 在 2 方通话过程中, 分机用户可以加入第三方, 从而建立三方会议电话 无人值守会议 : 与 2 个外线用户发起会议的集团电话专用话机 (PT) 用户可以退出会议, 并让另外 2 方继续通话 用户可以随时返回会议 PT 用户可以通过输入五方会议功能号码, 建立三方或五方会议电话 条件 [ 一般 ] 会议电话安排通过系统编程, 以下三方或五方会议电话可以同时配置 ( 会议类型 [116]): 3 部分机之间的三方会议电话 : 最多 3 1 部分机和 2 个外线用户之间的三方会议电话 : 最多 4 2 部分机和 1 个外线用户之间的三方会议电话 : 最多 4 与最多 5 部分机或与分机和 2 个外线用户的组合的五方会议电话 :1 会议键在没有 CONF ( 会议 ) 键的 PT 上, 可以将一个灵活 CO 键自定为会议键 协商保持当分机用户要建立会议电话, 当前电话会自动处于协商保持状态, 直到会议建立 ( 协商保持 ) [ 三方会议 ] 当两方会议电话变为三方会议电话时, 将向所有方发送证实音 可以通过系统编程消除该音 ( 会议 音 [105]) 无人值守会议重呼无人值守会议的时间将受到一个系统定时器的限制 ( CO- 至 -CO 线路通话时间 [205]) 定时器到期前 50 秒, 在会议发起方的分机处会听到振铃音或警报音 定时器到期前 15 秒, 无人值守会议各方开始听到警告音 如果发起方在无人值守会议电话断开前返回会议, 定时器将取消 如果没有, 则会一直听到振铃音或警报音以及警告音, 直到无人值守会议电话断开 ( 外 (CO) 线通话限制 ) 只有当通过系统编程允许分机转移呼叫至外线用户, 方可建立无人值守会议 ( 呼叫转移至 CO 线 [606]) [ 五方会议 ] 在五方会议电话期间, 以下功能不起作用 : 呼叫保持 呼叫寄存 呼叫分离 98 功能手册