Dialog 4220 Lite/Dialog 4222 Office

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1 MD110 及 MX-ONE Telephony System 用数字话机 用户手册 Cover Page Graphic Place the graphic directly on the page, do not care about putting it in the text flow. Select Graphics > Properties and make the following settings: 昞 twidth: 15,4 cm (Important!) 昞 theight: 11,2 cm (May be smaller) 昞 ttop: 5.3 cm (Important!) 昞 tleft: -0,3 cm (Important!) This text should then be hidden.

2 ZS/LZT R5A Aastra Telecom Sweden AB 2008 保留所有权利

3 目录 目录 欢迎... 4 重要事项... 6 话机说明... 7 自由座席 ( 选项 ) 来话呼叫 打出电话 通话期间 呼叫转移 缺席信息 ( 选项 ) 信息 群组功能 其它实用功能 设定 附件 安装 疑难排解 词汇表 索引

4 欢迎 欢迎 欢迎阅读 Dialog 4220 Lite 及 Dialog 4222 Office 话机用户手册 本手册介绍 MD110 或 MX-ONE Telephony System 系统连接话机的适用功能 话机的功能设计使话机在不同场合使用均十分方便 本手册介绍的 Dialog 4220 Lite 及 Dialog 4222 Office 数字话机功能以其出厂交货时的程序设定为准 这可能会与您话机的编程有所不同 有关详细说明, 请咨询您的系统管理员 取决于话机的不同销售地区, 某些功能所使用的代码会有所不同 本手册中所述功能使用的是各功能最常用的代码 本用户手册最新版可以由以下网站下载 : 4

5 欢迎 版权声明 版权所有 在未经出版人事先书面允许的情况下, 不允许对本出版物进行复制 存入检索系统, 或以任何电子 机械 复印 录制或其它方式或手段进行传播 ; 以下情况除外 若本出版物由 Aastra 通过其媒介发表, 则在文件只供个人使用且不会再次传播的前提下,Aastra 允许下载和打印其内容 不允许对本出版品的任何部分进行改动 修正或用于商业目的 Aastra 对因使用经非法改动或修订的出版品而引发的任何损失不负责任 担保 Aastra 对于本说明书所述资料不提供任何形式的保证, 包括但不限于适销性及是否适用某特定目的的默示保证 Aastra 对于本说明书中的错误, 或因提供本说明书 其内容或因使用本资料而造成的直接或间接损失不承担任何责任 Aastra 是 Aastra Technologies Limited 公司的注册商标 其它商标是其相关所有人的财产 合格声明 Aastra Telecom Sweden AB ( 地址 :S Hägersten) 在此声明, 本话机符合欧洲 R&TTE ( 无线电及电信终端设备 ) 1999/5/EC 号指令及其它相关规定的基本要求 详细说明请访问 : 5

6 重要事项 重要事项 安全注意事项 注意保存这些注意事项 使用前阅读说明! 注 : 在使用本话机或连接设备时, 须时刻遵守下列基本安全事项, 以避免发生火灾 触电事故或其他人身伤害 注意遵守设备用户手册或其他文献中的说明 设备安装位置及环境应符合其设计的安装位置和环境 对于市电话机 : 话机只应使用规定的市电电压 不能确定建筑物供电类型时, 请咨询物业管理或当地的电力公司 对于市电话机 : 避免将话机电源线放在容易受到机械压力的地方, 因为这样会损坏电源线 电源线或插头受损, 应断开话机并联系合格维修人员修理 本话机用耳机必须符合 EN/IEC 标准, 在澳大利亚使用应符合 AS/NZS 60950: 2000 标准 未经标准监管部门批准, 请勿改动或改装话机 擅自改动或改装话机可能会使用户丧失使用话机的权力 不要在有燃气泄漏的区域附近使用本话机报告漏气事故 不要将任何类型的液体溅在话机上或在水源附近使用本电话, 例如浴缸 水桶 厨房水池或洗衣池 潮湿地下室或游泳池附近等 不要将不属于话机或话机附件的任何物件插入话机槽孔 不要拆卸本产品 需要维修或修理时, 请联系合格的维修中心 避免在雷电天气情况下使用电话 ( 无绳电话除外 ) 废弃产品处理 废弃产品不应作为城市废物处理 正确处理方法请查阅当地有关电子产品废物处理的有关规定 6

7 话机说明 话机说明 Dialog 4220 Lite/4222 Office 话机 Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Program Transfer Program Transfer 3 4 Inquiry Inquiry 7 Line Line 2 5 Line 1 Line 注 : 不同型号的话机按键功能不尽相同 功能如有差异或无法使用, 本使用说明书将在相关章节中说明 1 显示 ( 只限 Dialog 4222 Office) 可显示 2x20 个字符 请参阅第 13 页的 屏幕显示信息 2 编程键请参阅第 67 页的 设定 3 回叫用来指示 / 启动回叫 请参阅第 24 页的 遇到忙音时 系统管理员可将该功能删除或转移到其它可编程功能键上 7

8 话机说明 4 转移键 ( 跟随转移 ) 用来指示 / 启动及关闭转移 ( 跟随转移 ) 功能 请参阅第 38 页的 呼叫转移 系统管理员可将该功能删除或转移到其它可编程功能键上 5 可编程功能键用来设定号码或功能, 请参阅第 67 页的 功能键设定 6 转接呼叫用于转接呼叫, 请参阅第 32 页的 通话期间 7 三通道用来处理呼叫 线路 1 和线路 2 可用于来话呼叫和打出电话 查询通道只可用于打出电话 8 麦克风 ( 只适用于 Dialog 4222 Office) 用于免提通话 9 清除键断开呼叫或退出某功能 按此键可以代替挂机 10 耳机键用来处理耳机呼叫并启动耳机预置 请参阅第 81 页的 耳机 ( 选购部件 ) 11 扬声器开关 a. 启动群组接听功能 请参阅第 32 页的 通话期间 b. 启动免提通话 ( 只限 Dialog 4222 Office) 请参阅第 32 页的 通话期间 b. 启动启动扬声器预置 ( 只限 Dialog 4222 Office) 请参阅第 82 页的 耳机预置 12 静音 a. 可在通话期间开启或关闭麦克风 请参阅第 33 页的 静音 b. 用来在空闲状态下或响铃时关闭铃声信号 请参阅第 74 页的 振铃信号静音 及第 74 页的 无声振铃 13 音量开关调整音量 请参阅第 67 页的 设定 14 扬声器 8

9 话机说明 15 听筒标准配置带有助听功能 可用来连接另一部听筒, 请参阅第 80 页的 附件 请注意 : 听筒耳套部位可能会吸留小的金属物体 16 简明活页电话簿 ( 选购部件 ) 请参阅第 84 页的 活页电话簿 ( 选购部件 ) 17 键盘 ( 选购部件, 只适用于 Dialog 4222 Office) 配有 17 个可编程键 可连接一个键盘 请参阅第 80 页的 键盘 ( 选项 ) 利用标示卡管理程序制作打印自己的键盘标示卡, 如下所述 18 标示卡利用标示卡管理程序制作打印自己的标示卡 话机工具光碟含有标示卡管理程序 DCM, 程序也可由以下网站下载 : 有关详细信息, 请联络 Aastra 授权经销商 9

10 话机说明 按键指示灯 Ô 熄灭功能未启动 ÕÔ 常亮 ÖÔ 缓慢闪烁线路 ( 或功能 ) 处于保持状态 ÖÔ 快速闪烁有来话呼叫 ÕÔ 断续闪亮打出电话 功能已启动或指示灯代表的多个线路占线 10

11 话机说明 信号音 以下是从交换机向电话机发送的各种信号音 拨号音 音调特征 本章所介绍的是世界范围内最为常用的信号音 不同的地区在某些特定情况下会使用不同的信号 特殊拨号音振铃音或队列音忙音拥塞音空号音 呼叫等待音插入音会议通知音 每隔 15 秒一声 ( 至所有各方 ) 证实音 昂贵路由告警音 11

12 话机说明 内线电话铃声信号 振铃信号 话机有三种不同的振铃信号, 用于说明来电类型 本章所介绍的是全球范围内最常用的信号 有些销售地区使用适用当地标准的信号音 如果您遇到本章未说明或您无法识别的信号时, 请向系统管理员查询 外线电话铃声信号 回叫信号 ( 回叫提示音 ) 12

13 话机说明 屏幕显示信息 屏幕显示可为用户提供时间和日期 话务状态以及接通的电话号码等反馈信息 以下为不同话机状态下的信息显示实例 注 : 显示功能只适用 4222 Office 话机 显示文字有新旧两种版本 本章将同时介绍两种版本文字 日期格式取决于系统设定 新版显示文字 : 以三个圆点 (...) 结束的信息表示系统正在操作中或正在等待用户操作 当信息以惊叹号 (!) 结束时, 表示无法继续执行操作 空闲话机 ( 空闲模式 ) 当话机处于空闲状态时, 屏幕第一行显示一般信息 第二行显示您的分机号码 在下面的示例中, 分机号码是 2222 旧版本 : 14:25 12FEB 新版本 : 14:25 12Feb

14 话机说明 打出电话 当您使用话机打出电话时, 屏幕第一行显示话务状态, 第二行显示被叫号码 旧版本 : CALLING 2222 新版本 : Calling 如果被叫方电话已设定转移, 屏幕第一行显示被叫号码及转移信息 在新版显示文字中, > 代表转移符号 旧版本 : 3333 DIV DIR 新版本 : 3333 >Direct 5555 被叫号码 (3333) 被直接转移到号码

15 话机说明 来话呼叫 当您收到来话呼叫时, 屏幕第一行闪烁显示主叫方的分机号码 3333 如果呼叫是来自已设定转移的分机, 屏幕上第一行显示转移信息 屏幕第二行闪烁显示主叫方的号码 在新版显示文字中, > 代表转移符号 旧版本 : 4444 DIV DIR 新版本 : 4444 >Direct 2222 号码 2222 拨叫号码 4444, 且呼叫直接转给您 语言选择 ( 选项 ) 话机显示信息可选择下列语言 数字 0 9 = 语言代码 : 要选择语言 : *08* 拨所示号码 (0 9) 输入语言代码 #í 按所示键 0 英语 1 法语 2 德语 3 西班牙语 4 意大利语 注 : 5 9 默认为英语 话机可根据销售地区而更改为其它语言 15

16 自由座席 ( 选项 ) 自由座席 ( 选项 ) 自由座席功能适用那些有办公室分机号码但没有专用电话机的用户 例如, 不固定的办公人员 经常在外工作的人员等 如果您是自由座席用户并在办公室工作, 即可登录任何暂时指定为您的分机号码和系统使用权限的空闲电话机 进行登录 *11* 拨所示号码 z* 输入授权码并按所示键 z# 输入电话号码并按所示键 í 按所示键结束操作 屏幕显示您的电话号码 注销操作 #11# 拨号 í 按所示键结束操作 16

17 来话呼叫 来话呼叫 应答电话 有来话呼叫时, 话机振铃, 按键指示灯闪亮 注 : 启用平行振铃功能后, 呼叫将在一部以上的话机上振铃, 请参阅第 20 页的 同时振铃 u u ÖÔ Line 线路 1 上的来话呼叫通常情况下您将通过线路 1 接听电话 拿起听筒 其它线路上的来话呼叫拿起听筒 按闪亮的线路键 免提呼叫 ( 只限 Dialog 4222 Office ) ÖÔ Line í 按闪亮的线路键 您即通过扬声器和麦克风接通主叫方 按此键结束免提通话 17

18 来话呼叫 uz 其它分机上的来话呼叫 您可以应答打给另一部分机的呼叫 : 呼叫响铃的分机 8 按所示键 注 : 您也可以按保持 / 代答键 ( 功能键由用户事先设定 ) Free on 2nd Ô 通话期间应答第二个呼叫 如果您的话机预设第二通道空闲键并且启动该功能, 即可接听另一个电话 按此键启动 / 关闭此功能 当第二通道空闲启动后, 按键指示灯将闪亮 注 : 功能键由系统管理员预先设定 ÖÔ Line 2 按所示键应答电话 第一个电话被置于保持状态 您在通过线路 1 接听来电, Line 2 指示灯闪烁表示有新的来话呼叫 : ÖÔ Line 1 í 按此键恢复接听第一个电话 第二个电话被置于保持状态 您与第一个主叫方接通 按此键结束通话 18

19 来话呼叫 呼叫等待 若主叫方启动了呼叫等待功能, 即使在未启动第二通道空闲的情况下, 也可接听第二个电话 í ÖÔ Line 接听等待中的呼叫 : 按此键结束通话 话机铃响, 说明有等待中的呼叫 按闪烁线路键接听新的呼叫 免打扰 (DND) DND Ô 在启动免打扰功能后, 呼叫您分机的来话将无任何指示 打出电话可照常进行 按此键启动或关闭免打扰功能 注 : 功能键由系统管理员预先设定 也可按以下步骤操作 *27# 按所示键启动该功能 听特殊拨号音 或 #27# 按所示键取消该功能 í 按此键结束启动 / 取消操作 注 : 如果您的话机设定为 复用号码转移和免打扰 ( 请向系统管理员查询 ), 所有线路上的免打扰功能将同时启动或取消 19

20 来话呼叫 同时振铃 注 : 本功能只适用于较新型号的电话交换机 同时振铃功能可在有来话呼叫时, 使多部话机同时振铃, 且来话呼叫可使用其中的任何一部话机应答 该功能的主要优点是, 您不会冒险错过接听任何电话 该功能所涉及的话机需由同时振铃清单定义, 该清单必须由系统管理员配置启用 由于只有呼叫主分机的电话才会发送至同时振铃清单, 因此主分机也要加以规定 呼叫特定分机的电话不会发送清单中的其他话机, 只能使该特定分机振铃 话机用户可使用 内部跟随转移 功能, 暂时关闭同时振铃功能 请参阅第 40 页的 内部跟随转移 *21*z# í 暂时关闭同时振铃功能 按所示号码, 输入分机号码并按所示键 希望关闭清单内规定的所有话机的同时振铃功能时, 可在上述步骤中使用号码为主分机号码的话机并输入应答位置号码, 关闭该功能 只希望关闭清单中特定话机的同时振铃功能时, 可在上述步骤中使用该分机并输入其分机号码, 关闭该功能 注 : 不能使用跟随转移键关闭同时振铃功能 按所示键 跟随转移键指示灯点亮 #21#í 恢复同时振铃功能 拨号并按所示键 跟随转移键指示灯关闭 注 : 希望恢复清单内规定的所有话机的同时振铃功能时, 可在上述步骤中使用号码为主分机号码的话机并输入应答位置号码, 恢复该功能 只希望恢复清单中特定话机的同时振铃功能时, 可在上述步骤中使用该分机并输入其分机号码, 恢复该功能 不能使用跟随转移键恢复同时振铃功能 20

21 打出电话 打出电话 打出电话 如何打出内线和外线电话 : u 拿起听筒并根据呼叫类型继续 : z 内线电话 拨分机号码 外线电话 0 拨一位或多位数字以取得外线 听拨号音 z d 或 í 拨外线号码 注 : 贵公司拨外线所用号码, 如 0 或 00 放回听筒或按此键结束通话 注 : 如果您在拨出外线数字后听到排队音 ( 如系统使用 最佳经济路由 可选功能 ), 请等候 一旦线路通畅后您即会听到拨号音 如果听到告警音, 选取的线路将会显示 Expensive ( 昂贵路由 ) 21

22 打出电话 z í 免提呼叫 ( 只限 Dialog 4222 Office ) 拨号码 用户即通过扬声器和麦克风通话 按此键结束免提通话 注 : 使用公共快速呼叫号码和您自订的功能键, 可快速拨打电话 请参阅第 27 页的 快速拨号 号码显示限制 如果您不希望被叫方看到您的名称和号码, 则可采取下列步骤 注 : 该功能只适用新型交换机, 您的分机有可能无法使用 ( 由系统管理员设定 ) 号码显示限制只适用打出的电话, 下次希望使用该功能时, 需重复该步骤 *42# 拨号并等待新的拨号音 z 拨号码 被叫方话机将显示 Anonymous, 不显示您的名称和号码 专用外线 利用特定外线打出电话 : *0* 拨号 z# 拨专用外线号码并按所示键 z 拨外线出局码及外线号码 22

23 打出电话 u 重拨上次外线号码 在您打出外线电话时, 系统将自动储存打出的所有号码, 无论电话是否接通 拿起听筒 *** 拨所示键重拨保存的号码 话机将自动重拨最后一个打出的外线号码 注 : 您也可以按最后号码重拨键 ( 功能键由用户事先设定 ) Redial Ô 储存外线号码 当呼叫外线电话时, 您可以储存号码以便于重拨 任何之前储存的号码都会被删除 要储存外线号码 : 在呼叫结束之前按此键 注 : 功能键由系统管理员预先设定 u Redial Ô 重拨号码 拿起听筒 按此键重拨号码 注 : 功能键由系统管理员预先设定 23

24 打出电话 遇到忙音时 如果您在呼叫分机时遇到忙音 无人应答或所有外线均占线, 则可按以下方法操作 : d u 回叫若被叫分机占线或无应答 : 6 按所示键 执行该步骤前, 需等待数秒钟的时间 注 : 您也可以按回叫键 ( 功能键由用户事先设定 ) 放回听筒, 结束操作 在有关方面正在进行的通话结束后或下次新电话结束后, 您会收到他们的回电 ( 回叫铃响 ) 您必须在八秒钟内应答, 否则回叫服务即被取消 等待回叫期间, 您可以照常拨打和接听电话 听到回叫铃响后拿起听筒 系统呼叫分机 注 : 回叫服务可在多部分机上同时启动 从附加线路上发出的回叫将通过线路 1 重呼 如果所有外线均占线 ( 在拨打出局号后 ): 6 按所示键 注 : 您也可以按回叫键 ( 功能键由用户事先设定 ) z# 拨外线号码并按所示键 d u 放回听筒, 结束操作 当外线空闲时, 您会收到回电 ( 回叫铃响 ) 您必须在八秒钟内应答, 否则回叫服务即被取消 等待回叫期间, 您可以照常拨打和接听电话 听到回叫铃响后拿起听筒 系统拨打外线号码 注 : 一条占线的外线只能启动一个回叫服务 从附加线路上发出的回叫将通过线路 1 重呼 24

25 打出电话 #37*z 取消单个回叫 按所示键并拨分机号码 注 : 若要取消指定外线上的单个回叫, 可拨外线出局码, 代替分机号码 #í 按所示键 取消所有回叫 #37# 拨号 í 按所示键 启动呼叫等待如果您急需联络占线分机或外线, 则可利用呼叫等待信号通知对方 5 按所示键 注 : 您也可以按呼叫等待键 ( 功能键由用户事先设定 ) 不要放回听筒 当被叫分机或外线空闲后, 系统将自动打出电话 注 : 您的分机可能无法使用呼叫等待功能 ( 由系统管理员设定 ) 如果您无法使用呼叫等待功能, 您将连续听到忙音 遇忙插入您可以插入占线分机上正在进行的通话 4 按所示键 注 : 您也可以按插入键 ( 功能键由用户事先设定 ) 在执行插入操作之前, 系统会向正在通话的各方发送告警音 系统随后建立三方通话, 同时向通话各方发出告警音 注 : 系统管理员可能会将告警音关闭 您的分机可能无法使用插入功能 ( 由系统管理员设定 ) 如果您无法使用插入功能, 您将连续听到忙音信号 25

26 打出电话 *44*z 插入占线的外线 您可以插入一个通话中的占线外线 拨号并输入专用外线号码 #z 按所示键并拨外线出局号 听忙音 4 按所示键 注 : 您也可以按插入键 ( 功能键由用户事先设定 ) 在执行插入操作之前, 系统会向正在通话的各方发送告警音 系统随后建立三方通话, 同时向通话各方发出告警音 注 : 系统管理员可能会将告警音关闭 您的分机可能无法使用插入功能 ( 由系统管理员设定 ) 如果您无法使用插入功能, 您将连续听到忙音信号 *60*z 旁路 如果系统允许您的分机使用该功能, 您可以旁路指定分机的已启动转移 已启动跟随转移或已启动缺席信息功能 按所示键并拨分机号码 # 按所示键并等候应答 26

27 打出电话 快速拨号 uz 公共快速呼叫号码 使用公共快速呼叫号码, 您仅需按几个键即可打出电话 公共快速呼叫号码包括 1 5 位数字, 并储存于交换机内 ( 由系统管理员设定 ) 拿起听筒并拨公共快速呼叫号码 专用快速呼叫号码您可以利用数字键 0 9 将十个常用的电话号码设定为专用快速呼叫号码 ( 若允许使用该功能 ) 使用功能步骤 : ** (0 9) 按所示键并拨相应的数字 设置或更改专用快速呼叫号码 : *51* (0 9) 按所示键并拨选择的数字 *z 按所示的键并拨电话号码 #í 按所示键 删除一个设定的号码 : #51* (0 9) 按所示键并拨选择的数字 #í 按所示键 注 : 设定的号码最多可含 20 位数字, 外加代表公网第二个拨号音的 * 符号 27

28 打出电话 #51# 拨号 í 按所示键 删除所有设定号码 : Head office Ô 使用功能键拨号 功能和号码可设定在一个功能键上 有关功能键设定的说明, 请参阅第 67 页的 功能键设定 按功能键 该功能键由用户事先设定 使用权限 数据保密 数据保密可让用户在没有插入呼叫等干扰的情况下建立呼叫 本功能在通话结束后会自动取消 u *41#z 设定步骤 : 拿起听筒 按所示键并输入号码 28

29 打出电话 公共授权码 ( 选项 ) 如果您有权使用公共授权码 (1 至 7 位数 ), 可以暂时将所用交换机内任何分机改为与该代码相关的授权级别 可将授权码用于一个呼叫, 或打开话机直到离开时闭锁话机 用于一个呼叫 : *72* 拨所示号码 z# 输入授权码并按所示键 听证实音 z 拨外线出局码及外线号码 #73* 拨号 z# 输入授权码并按所示键 听证实音 为分机解锁以建立一些呼叫 : 闭锁一个分机 : *73* 拨所示号码 z# 输入授权码并按所示键 听证实音 29

30 打出电话 专用授权码 ( 选项 ) 如果用户有权使用专用授权码 ( 分配给用户分机的 1 至 7 位数字 ), 在您离开办公室等情况下, 可将您的分机锁定为公共授权级别 您还可暂时将交换机内所用任何其它分机更改为与自己分机相同的授权级别 专用授权码可在您的分机上进行更改 闭锁话机 : *76* 拨所示号码 z# 输入授权码并按所示键 听证实音 在话机上锁时用您的授权级别建立呼叫 : *75* 拨所示号码 z# 输入授权码并按所示键 听证实音 z 拨外线出局码及外线号码 #76* 拨号 解锁话机 : z# 输入授权码并按所示键 听证实音 30

31 打出电话 在其它分机上指定您的授权级别 : *75* 拨所示号码 z* 输入授权码并按所示键 听证实音 z# 拨您的分机号码并按所示键 z 听证实音 拨外线出局码及外线号码 更改您的专用授权码 : *74* 拨所示号码 z* 输入授权码并按所示键 z# 输入新的授权码并按所示键 听证实音 31

32 通话期间 通话期间 组接听功能 ( 扩音 ) 本功能可让房间内其他用户一起接听您的电话交谈 您通过听筒讲话, 对方的声音会从扩音器中传出 Â 通话过程中 : 按此键可在扩音器和听筒之间切换 当键灯亮起时, 对方的声音会从扩音器中传出 注 : 您可以调整音量 请参阅第 67 页的 设定 d 由扩音转为免提 ( 只限 Dialog 4222 Office ) 放回听筒 进行免提通话 uâ í 由免提转为扩音 ( 只限 Dialog 4222 Office ) 摘机, 并按所示键 按此键结束通话 32

33 通话期间 Âd í u 免提呼叫 ( 只限 Dialog 4222 Office ) 按所示键并放回听筒 进行免提通话 按此键结束通话 由免提转为使用听筒 拿起听筒 利用听筒通话 É 静音 按此键可开启或关闭麦克风 按键指示灯亮起后, 对方将听不到您话机周围的说话声 查询 您正在利用线路 1 进行通话, 并希望进行内线或外线查询 Ô Inquiry z í ÖÔ Line 1 按所示键 第一个通话方被置于保持状态 (Line 1 按键指示灯缓慢闪烁 ) 注 : 您也可以按 Line 2 呼叫第三方 另一方应答后, 您可在两个电话间切换 ( 查询返回 ) 转接呼叫 建立会议电话或结束其中一个通话 按此键结束查询电话 与第三方的连接即断开 按所示键返回第一个通话方 33

34 通话期间 查询返回 线路键指示灯闪亮表示呼叫被置于保持状态 ÖÔ Line 1 ÖÔ Inquiry í 按此键将第三方置于保持状态 同时接通第一个通话方 按所示键将第一个通话方置于保持状态 同时接通第一个通话方 注 : 也可以按下 Line 2, 但前提是启动线路 2 上的查询呼叫 按此键结束通话 转接呼叫 您正在进行通话并希望将电话转接另一部分机 Ô Inquiry z Ô Transfer 按所示键 呼叫第三方 注 : 您也可以按空闲线路键 在应答之前或之后按所示键 当前的呼叫即被转接 注 : 若将一个以上的呼叫置于保持状态, 这时转接的将是最后一个置于保持状态的呼叫 若被叫分机占线或不允许转接, 您的话机会再次呼叫 34

35 通话期间 会议电话 按照本操作程序, 您可以在会议电话中包括七个与会成员 只有会议主持 ( 即会议发起人 ) 才可接受与会成员 在会议呼叫过程中, 每隔 15 秒话机会发出一声信号音 注 : 系统管理员可将会议信号音关闭 Ô Inquiry z 按所示键 呼叫第三方 等候应答 注 : 您也可以按 Line 2 或 Inquiry 您有一个进行中的通话 (Line 1) 并要建立一个电话会议 您将成为会议的召集人 d 3 按所示键建立会议呼叫 注 : 也可以按会议键 ( 功能键由用户事先设定 ) 重复该步骤加入更多的与会成员 放回听筒, 退出会议 注 : 每次有成员加入或离开会议时, 话机将发出信号音 会议主持人离开会议后, 其他与会成员将继续会议 只有两名与会成员时, 电话将恢复为一般两方通话 35

36 通话期间 保持 您可暂时将进行中的通话置于保持状态 处于保持状态的呼叫可通过您的话机或其它话机恢复 ÕÔ Line d ÖÔ Line 专用 按通话进行中的线路键并放回听筒 按键指示灯慢闪 再次按闪烁中的线路键恢复通话 d 公共 8 按所示的键 注 : 您也可以按保持 / 代答键 ( 功能键由用户事先设定 ) 放回听筒 按键指示灯慢闪 如果您的号码在其它分机上表示为复用号码, 代表您号码的按键指示灯会在这些分机上慢闪 ÖÔ Line 按闪亮的线路键 在自己的分机上恢复通话 : z 在其它分机上恢复通话 : 呼叫被置于保持状态的分机 8 按所示键 注 : 您也可以按保持 / 代答键 ( 功能键由用户事先设定 ) 如果您的号码在分机上表示为复用号码, 也可以按代表您号码的按键 36

37 通话期间 转接时发送主叫方身份代码 在转接呼叫时, 可以将主叫方身份代码或号码发送到被叫话机的显示屏上 您在线路 1 上与外线通话方建有一个语音连线 Ô Inquiry 按此键, 将当前呼叫置于保持状态 注 : 您也可以按 Line 2 *77* 拨所示号码 z# 拨叫主叫方身份代码或号码, 然后按所示键 z 呼叫第二个通话方 Ô Transfer 在应答之前或之后按所示键 当前通话即连同主叫方身份代码或号码一并转接 注 : 只有在被叫话机已设定可处理身份代码时, 才可以使用此功能 本功能只适用于较新型号的电话交换机 通话期间拨号 当您拨打互动电话服务, 如电话银行时, 您需要使用双音多频 (DTMF) 信号 若您的电话交换机未设置将输入数字自动转换为 DTMF 信号的功能, 则需在通话过程中启动该功能 9z 通话进行中 : 按所示键并拨所需的数字 输入的数字即作为 DTMF 信号发送 37

38 呼叫转移 呼叫转移 转移 如果您不希望受到打扰或要离开办公室, 可将所有呼叫您分机的来话转移到预先设定的应答位置 转移过程中, 您会听到特殊拨号音, 并且转移灯亮起, 指示三通道线路上有电话转移 您仍可照常打出电话 您可以设置无条件转移 无应答转移 遇忙转移或是转移到其它信息服务设备 注 : 如果您的话机设定为 复用号码转移和免打扰 ( 请向系统管理员查询 ), 所有线路上的免打扰功能将同时启动或取消 在您的分机设置无条件转移 呼叫将被转移到一个专用应答位置或最多三个预定的公共应答位置 ( 取决于来话呼叫的类型 ) 具体由系统管理员负责设定 转移 Ô *21#í 按此键 注 : 您也可从应答位置设置或取消转移, 其步骤同第 40 页的 内部跟随转移 注 : 功能键由系统管理员预先设定 如果在摘机或扬声器打开时设置转移, 请按两次转移键 也可按以下步骤操作 拨号并按所示键 38

39 呼叫转移 在您的分机上取消无条件转移 Diversion ÕÔ 按此键 注 : 您也可从应答位置设置或取消转移, 其步骤同第 40 页的 内部跟随转移 #21# 拨号 í 按所示键 注 : 功能键由系统管理员预先设定 也可按以下步骤操作 无应答时转移 *211# 拨所示键进行设定 í 来话呼叫会在三声振铃信号后转移 按所示键 #211# 拨所示键取消 í 按所示键 遇忙转移 *212# 拨所示键进行设定 í 按所示键 #212# 拨所示键取消 í 按所示键 39

40 呼叫转移 内部跟随转移 所有打给您分机的电话将转到您选择的另外一个分机上 ( 专网内 ) 跟随转移指示灯说明用户已启动跟随转移功能 跟随转移期间, 话机仍可用来打出电话, 用户拿起听筒后将听到特殊拨号音 注 : 如果您的分机设定为 复用号码转移和免打扰 ( 请向系统管理员查询 ), 所有线路上的内部跟随转移会同时设置和取消 u Diversion Ôz d Diversion Ô *21*z 由您的分机设定拿起听筒 按所示键并拨应答位置号码 注 : 功能键由系统管理员预先设定 按此键设置跟随转移 放回听筒 注 : 也可按以下步骤操作 拨号并输入应答位置号码 #í 按所示键 Diversion ÕÔ #21#í 由您的分机取消 按此键 注 : 功能键由系统管理员预先设定 也可按以下步骤操作 拨号并按所示键 40

41 呼叫转移 由应答位置转接 如果您由一个应答位置移动另一个应答位置, 则可将跟随转移功能转到新的位置 *21*z 注 : 由应答位置转移前, 您须在自己的分机上设置内部跟随转移功能 按所示键并拨您的分机号码 *z 按所示键并输入转移号码 #í 按所示键转接 呼叫即被转到指定的应答位置 #21*z 由应答位置取消 按所示键并拨您的分机号码 #í 按所示键 41

42 呼叫转移 外线跟随转移 如果允许使用外线跟踪转移, 可将所有打给您分机的电话转到指定的外线号码 跟随转移指示灯说明用户已启动跟随转移功能 跟随转移期间, 话机仍可用来打出电话, 用户拿起听筒后将听到特殊拨号音 *22#z 设定 按所示键并拨外线出局码和外线号码 #í 按所示键 Diversion ÕÔ 取消 按此键 #22# 拨号 í 按所示键 注 : 功能键由系统管理员预先设定 也可按以下步骤操作 42

43 呼叫转移 个人号码 ( 选项 ) 使用本功能时, 即使您在其它房间 在办公室之外或在家中, 他人仍可通过您的办公室电话号码与您联络 取决于办公室交换机的功能配置, 您可选择使用一种专用搜寻模式, 或在五种专用搜寻模式中选择 用户可以设计搜索配置文件, 使其适应使用环境, 例如在办公室 旅行中 家中等 搜索配置文件可使用内线或外线电话号码 搜索配置文件由系统管理员设定或更改 请参阅第 46 页的 设计和设定搜索配置文件 当本功能启动时, 来话呼叫将按您指定的顺序, 转到不同的话机或后备服务上 如果配置文件中的一个应答位置占线, 来话可被传送到配置文件的另一预选位置, 例如语音信箱或同事 您可以使用自己的办公室电话处理配置文件 操作方法如下所述 ( 也可以请求话务员帮助操作 ) 您还可以使用安装的个人助理程序 详情请与您的系统管理员联系 离开办公室后, 可根据系统情况使用直接拨入 (DISA) 功能 DISA 使用方法如下所述 43

44 呼叫转移 利用办公室电话启动或改用另一配置文件 *10* 拨所示号码 (1 5) 按搜索配置文件编号 #í 按所示键 屏幕显示选取的搜索配置文件编号 注 : 您还可通过设定功能键 / 搜索配置文件 ( 功能键须由系统管理员预先设定 ), 启动和改用另一个配置文件 当搜索配置文件启用时, 按键指示灯将闪亮 请参阅第 67 页的 设定 启用配置文件包括另一方 同事或话务员时, 应注意将自己的缺席情况通知对方 如果启动的配置文件中包括有语音信箱, 应将您的问候语更新为缺席信息 #10# 拨号 í 按所示键 由您的办公室电话取消 注 : 如果配置文件是通过功能键启动的, 则可按该功能键, 代替以上步骤 44

45 呼叫转移 z 由外线电话启动或改用另一配置文件 外线电话机必须是带有井号键 (#) 和星号键 (*) 的按键式话机, 或是具有双音多频 (DTMF) 拨号功能的移动电话 拨打办公室直接拨入功能 听拨号音 *75* 拨所示号码 z* 输入授权码并按所示键 z# 拨您的分机号码并按所示键 听拨号音 *10* 拨所示号码 z* 拨您的分机号码并按所示键 (1 5) 按搜索配置文件编号 #d 按所示键并放回听筒 注 : 启用配置文件包括另一方 同事或话务员时, 应注意将自己缺席的情况通知对方 如果启动的配置文件中包括有语音信箱, 应将您的问候语更新为缺席信息 45

46 呼叫转移 z 由外线电话取消 外线电话机必须是带有井号键 (#) 和星号键 (*) 的按键式话机, 或是具有双音多频 (DTMF) 拨号功能的移动电话 拨打办公室直接拨入功能 听拨号音 *75* 拨所示号码 z* 输入授权码并按所示键 z# 拨您的分机号码并按所示键 听拨号音 #10* 拨号 z# 拨您的分机号码并按所示键 d 放回听筒 设计和设定搜索配置文件 搜索配置文件由系统管理员负责安装或更改 设定您的配置文件时, 请复制设定表格, 填写新的或更改后的配置文件, 并将其交给系统管理员 注 : 如果您的系统与配置文件处理程序连接, 则可通过内部网络编辑配置文件 有关使用方法请参阅相关程序的说明 46

47 呼叫转移 设计搜索配置文件时的重要注意事项 : 避免配置文件设定的振铃时间超过 45 秒 主叫方通常会在振铃 3 6 次后会挂断 如果需要较长时间的振铃, 最长可设置 60 秒 请在配置文件中考虑您在各应答位置的反应时间和应答时间 使用台式或无绳电话, 您可能需要 15 秒作出反应并应答 ; 而使用移动电话可能需 秒的时间 每个配置文件的结束部分均须设有应答位置 ( 语音信箱或话务员 / 秘书 ) 否则, 来话会因无应答而挂断 应考虑电话占线时的措施 您可以选择 : 启动第二通道空闲 ( 如果可用 ) 转移到语音信箱 转移到话务台 如果将录音电话 传真机或其它应答服务设备用于靠前的应答位置, 这些装置可能会使搜索提前终止 这时应断开应答服务设备, 或设置其振铃时间, 以使搜索免受影响 如果系统只允许一个专用配置文件, 请只用 2 3 个最常用的应答位置设计配置文件 如果您加入较多的号码, 主叫方可能会在呼叫靠后的应答位置之前挂断 如果系统允许 1 5 个专用配置文件, 可按最常用的应答位置, 设置不同的配置文件 各配置文件中使用的应答位置越少越好 配置文件实例 : 在办公室 在家中 旅行中 缺席 / 无法接通 47

48 呼叫转移 例如 : 如何填写搜索配置文件设定表 : 配置文件 1 在办公室 搜索次序 电话类型或应答位置 * 电话号码 振铃时间 ( 秒 ) 1 台式电话 无绳电话 语音信箱 * 例如 : 台式电话, 无绳电话, 移动电话, 外线电话, 语音信箱, 话务台等 配置文件 2 在家中 搜索次序 电话类型或应答位置 * 电话号码 振铃时间 ( 秒 ) 1 外线电话 移动电话 语音信箱 48

49 呼叫转移 搜索配置文件设定表 名称 : 部门 : 电话号码 : 帐户 : 配置文件 1... 搜索次序 电话类型或应答位置 * 电话号码 振铃时间 ( 秒 ) * 例如 : 台式电话, 无绳电话, 移动电话, 外线电话, 语音信箱, 话务台等 配置文件 2... 搜索次序 电话类型或应答位置 * 电话号码 振铃时间 ( 秒 ) 配置文件 3... 搜索次序 电话类型或应答位置 * 电话号码 振铃时间 ( 秒 ) 配置文件 4... 搜索次序 电话类型或应答位置 * 电话号码 振铃时间 ( 秒 ) 配置文件 5... 搜索次序 电话类型或应答位置 * 电话号码 振铃时间 ( 秒 )

50 缺席信息 ( 选项 ) 缺席信息 ( 选项 ) 缺席信息用来通知主叫方您缺席的原因及返回时间等 如果您有适当权限, 您还可以利用自己的分机为其他分机输入缺席信息 跟随转移期间, 话机仍可用来打出电话, 用户拿起听筒后将听到特殊拨号音 设定例如 : 9 月 15 日 (=0915) 返回 *23* 拨所示号码 (0 9) 输入缺席代码 注 : 缺席代码包括一位数字, 并取决于与交换机连接的系统 有关可用代码的信息, 请向系统管理员查询 *0915 按所示键, 并输入您返回的日期 (MMDD) 或时间 (HHMM) 注 : 若无需返回时间或日期, 可省略该步骤 日期格式取决于系统设定 #í 按所示键 4222 Office 话机屏幕显示缺席原因及输入的返回时间和日期 50

51 缺席信息 ( 选项 ) 取消 #23# 拨号 í 按所示键 设定的信息即被删除 为其它分机设定 *230* 拨号 z* 拨分机号码并按所示键 (0 9) 输入缺席代码 *0915 按所示键, 然后输入该分机用户返回的日期或时间 #í 按所示键 其他分机用户的屏幕上会显示缺席原因以及输入的返回时间或日期 为其它分机取消 #230* 拨所示键 z# 拨分机号码并按所示键 í 按所示键 注 : 若听到特殊拨号音, 表示需输入其它分机的授权码 输入授权码, 并按 #, 然后按清除键 51

52 信息 信息 人工信息等待 (MMW) 若被叫分机未应答, 您可在该分机上启动信息等待指示 ( 若允许使用该功能 ) 有信息等待时, 信息键指示灯将点亮, 用户拿起听筒后将听到特殊拨号音 Message ÕÔ 应答 按此键 注 : 功能键由系统管理员预先设定 系统即向请求信息等待的分机用户发出呼叫 检查请求信息等待的用户 ( 只限 Dialog 4222 Office ) Ô Program Message Ô 按所示键 编程键指示灯亮起, 其它所有按键指示灯关闭 按此键 注 : 功能键由系统管理员预先设定 ÕÔ Program 按所示键结束操作 屏幕显示请求信息等待的电话号码 52

53 信息 #31# 拨号 í 按所示键 取消本机的人工信息等待 设定其它分机的人工信息等待 *31* 拨所示号码 z 拨分机号码 #í 按所示键 被叫分机上的信息等待键指示灯亮起 #31* 拨号 z 取消其它分机的人工信息等待 拨分机号码 #í 按所示键 53

54 信息 信息等待 ( 选项 ) 如果设置了此功能并且您的呼叫被转移到一台截接电脑, 当电脑内存有信息时, 功能键会闪亮 ( 由系统管理员设定 ) 与电脑相连的打印机会将信息打印出来 Message ÕÔ 打印信息 按此键 注 : 功能键由系统管理员预先设定 4222 Office 话机屏幕显示电脑识别信息以及储存信息的数目 如果不希望受信息等待通知打扰或希望关闭通知功能时 : #91#* 拨所示键 听确认音 54

55 信息 语音信箱 ( 选项 ) 语音信箱程序可让您在无法应答电话时, 例如不在办公室 正在开会等情况下, 为主叫方留言 之后主叫方可在您的信箱中留言 当您回到办公室时, 即可进入信箱并听取收到的留言 您可以选择将所有来电 未应答的来电或遇忙时的来电转移到您的信箱 如果您使用个人号码功能, 建议您将语音信箱设定为所有搜索配置文件的最后一个应答位置 当您接通信箱时, 会听到有关如何收听 录制 储存和删除留言, 以及如何更改密码的语音提示 注 : 语音信箱操作方法取决于语音邮件系统类型 以下说明是指 MD110 综合语音信箱操作 对于其他类型的语音信箱操作, 请参阅有关用户手册 如果不知道所用语音信箱的类型, 请咨询系统管理员 启动和关闭信箱对于所有来话呼叫 : 请参阅第 38 页的 转移 ( 步骤代码 21) 将语音信箱系统的号码用作 应答位置号码 当来话呼叫无应答时 : 无应答时, 请参阅第 38 页的 转移 ( 步骤代码 211) 当来话呼叫遇忙时 : 主叫方听到忙音时的操作步骤, 请参阅第 38 页的 转移 ( 步骤代码 212) 55

56 信息 z 接入信箱 由办公室分机接入信箱 : 拨语音信箱系统的号码 注 : 如果您的信箱已设定功能键并且按键指示灯亮起或闪烁 ( 表示收到新信息 ), 您也可以按此功能键 z 如果要求您输入密码 : 输入您的密码 话机在出厂时的密码 = 您的分机号码 z 由其它分机接入信箱 : 拨语音信箱系统的号码 如果要求您输入密码 ( 使用的分机设有自己的信箱 ): # 按此键 z 拨您的信箱号码 ( 通常是您办公室的分机号码 ) z 输入您的密码 ( 若要求输入 ) z 进入他人的信箱 拨语音信箱系统的号码 如果要求您输入密码 ( 使用的分机设有自己的信箱 ): # 按此键 z 拨信箱号码 ( 通常是此人办公室分机的号码 ) z 输入此人的密码 ( 若要求输入 ) 56

57 信息 信箱操作 电话录音信息将说明新留言和储存留言的数目 如果储存的留言过多, 系统会首先要求您删除储存的留言 录音指示会提示您按不同的数字以听取主叫方留言 录制问候语 更改密码或退出信箱等操作 下图是信箱系统的综合说明及所使用的号码 最上一级 留言 听取下一个留言重复听过的留言删除听过的留言返回最上一级退出邮箱 问候语 听取当前的问候语录制新问候语, 结束时按保留旧问候语不变 听取录音重新录制问候语储存问候语保留旧问候语不变 密码 退出 输入新代码,1 6 位数字只允许使用数字, 不能使用星号 ( )! 无密码 重复新代码 57

58 群组功能 群组功能 代答群组 系统管理员可将一组用户的电话编为一个代答群组 代答群组中的任意一个成员都可以应答打给组内任何用户的电话 8 按此键应答呼叫 注 : 一个代答群组可代答另一个代答群组的呼叫 只有自己的群组没有呼叫时, 才可以应答另一个代答群组的电话 公共振铃群组 来话呼叫使用一个公共振铃发出通知 8 按此键应答呼叫 58

59 群组功能 搜寻群组 内线搜寻群组号码是用于一组分机的公共号码簿号码 呼叫该组的电话将接通组内空闲的分机 暂时离开群组时, 您可以使您的话机不接听来话呼叫 *21*z 暂时退出搜寻群组 按所示键并拨您的分机号码 #í 按所示键 重新加入搜寻群组 #21# 拨号 í 按所示键 如果您有使用权限, 可以将呼叫搜寻群组的所有电话转移到其它分机或小组 : *24* 拨所示号码 z* 拨打拟转移搜寻群组的号码, 然后按所示键 z 拨打新应答位置的分机号码 #í 按所示键 59

60 群组功能 #24* 拨号 z 取消转移 : #í 按所示键 拨打已设定转移的小组号码 群组免打扰 如果您的分机被指定为主分机 ( 由系统管理员预定 ), 则可设置一个分机用户组的群组免打扰功能 您还可以旁路群组免打扰 *25*z 设定步骤 : 按所示键并输入群组号码 # 按此键 听特殊拨号音 í 按所示键 #25*z 取消 : #í 按所示键 按所示键并输入群组号码 *60*z 旁路 : 按所示键并拨分机号码 # 按此键 呼叫即转接群组中的指定分机 60

61 其它实用功能 其它实用功能 帐户代码 ( 选项 ) 本功能用来根据帐号收取电话费, 或防止未经授权使用话机 帐户代码可包含 1 到 15 位数字 *61* 拨所示号码 z# 输入帐户代码并按所示键 听拨号音 z 拨外线出局码及外线号码 进行中的外线电话 用于根据帐号收取电话费时, 还可以将进行中的外线电话与帐户代码联系起来 通话期间 : ÕÔ Line 按通话中的线路键, 将通话置于保持状态 *61* 拨所示号码 z# 输入帐户代码并按所示键 听拨号音 ÖÔ Line 按闪烁的线路键, 连接处于保持状态的通话 61

62 其它实用功能 立即接通 使用 4222 Office 话机, 呼叫可自动应答, 毋须摘机或按任何键 呼叫以免提模式进行 使用 4220 Lite 型话机, 呼叫可自动应答, 并且主叫方可通过内置扬声器留言 应答呼叫时, 您须拿起听筒 本功能可以永久性启动或通过功能键 ( 由系统管理员设定 ) 启动 永久性启动将线路键上的振铃选项 6 设定为 一声铃响立即接通 请参阅第 67 页的 设定 Automatic answer Ô 通过功能键启动 按此键设定或取消该功能 注 : 功能键由系统管理员预先设定 来话呼叫将用一声铃响提示 当按键指示灯亮起时您即可使用此功能 通用取消 下列功能可被同时取消 : 回叫 ( 取消全部回叫 ) 转移 / 内线和外线跟随转移 人工信息等待 / 信息转移 免打扰 设定 #001# 拨所示键 í 按所示键 62

63 其它实用功能 夜间服务 当交换机处于夜间服务模式时, 所有呼叫话务台的来电都将转接到指定的一部或一组分机 交换机共有三种不同的夜间服务模式 : 公共夜间服务 把所有到话务台的来话呼叫都转接到一个指定的分机用户上 按普通方式应答呼叫 专用夜间服务将选择的外线来电转接到一个指定的分机用户上 按普通方式应答呼叫 通用夜间服务呼叫话务台的所有来电均转接到公用信号设备上, 例如公共振铃装置等 请按照第 58 页的 公共振铃群组 一节有关说明应答电话 热线 该功能由系统管理员设定 延时热线当延时热线分机摘机或按该线路键时, 即开始呼叫延时 若在规定时间内未按键拨号, 话机将自动呼叫指定的分机或外线用户 若在规定时间内按键拨号, 话机将作为普通电话处理 注 : 本功能只适用于较新型号的电话交换机 即时热线除没有延时功能外, 本功能与上述功能相同 该线路只能呼叫热线电话 可用于例如报警电话 门铃电话等 63

64 其它实用功能 紧急模式 在紧急情况下, 话务员可将交换机设定为紧急模式, 在此期间只有预定分机才可打出电话 如果您分机未指定为此类分机, 在您拨打电话时, 将听不到拨号音 附加号码 可在话机的空闲功能键上设置一个或多个附加号码 ( 由系统管理员设定 ) 除非另有说明, 应答 打出电话及附加线路功能的使用方法, 一般情况下与三通道线路相同 但用户必须在摘机后按附加线路键 u Additional line Ô z 例如 : 利用附加线路建立呼叫 : 拿起听筒 按此键 注 : 功能键由系统管理员预先设定 拨分机号码 64

65 其它实用功能 复用号码 您的分机号码可以设定在其它系统话机的专用按键上, 即您的号码由其它话机 代表 其他分机号码当然也可以使用您的话机 代表 注 : 该功能需由系统管理员设定 来话呼叫 来话呼叫可使用代表该号码的所有话机应答 ( 由闪烁的按键指示灯 主叫方信息及 / 或铃声信号指示 ) 打出电话 可使用专用按键呼叫设定的分机 复用号码电话处理取决于话机设定, 具体请联系您的系统管理员 追查恶意呼叫 如果您受到外线来话的骚扰, 可以要求网络服务商追踪骚扰电话号码 您可在通话过程中或通话之后进行追踪 外线可保持一定的时间 Mal. Call Tracing Ô 设定 通话过程中 : 按此键 注 : 功能键由系统管理员预先设定 系统会用不同的信号音提示用户, 追踪请求已接受或拒绝 65

66 其它实用功能 DISA = 直接拨入 ( 选项 ) 如果您有权使用该功能, 并在办公室以外工作, 即可呼叫办公室并接通一条外线以打出公务电话 该公务电话的费用会从您的办公室分机或帐号中扣除 您只需支付呼叫办公室的费用 外线电话机必须是带有井号键 (#) 和星号键 (*) 的按键式话机, 或是具有双音多频 (DTMF) 拨号功能的移动电话 打完 DISA 电话后, 您必须先挂机, 然后才能建立新的 DISA 呼叫 该步骤可能略有不同, 具体依授权码类型及是否使用帐户代码而定 z 使用公共授权码 拨打办公室直接拨入功能 听拨号音 *72* 拨所示号码 z* 输入授权码并按所示键 听拨号音 z 拨外线号码 z 使用专用授权码 拨打办公室直接拨入功能 听拨号音 *75* 拨所示号码 z* 输入授权码并按所示键 z# 拨您的分机号码并按所示键 听拨号音 z 拨外线号码 66

67 设定 设定 功能键设定 可将常用功能和电话号码设定在功能键上以方便使用 当您要使用某功能时, 只需按其功能键即可 某些功能必须由系统管理员事先设定 电话号码和功能代码都可设定在功能键上 Ô Program Ô z ÕÔ ÕÔ Program 设定或变更功能 按所示键 按选择的功能键 注 : 如果某功能键已经设定, 屏幕将显示其代表的号码或功能 请按 功能和所需数据 一节有关说明, 输入电话号码或功能代码 再次按功能键 注 : 若输错号码, 可以按清除键删除, 然后重新输入 按此键结束设定 取下透明盖板, 并将功能名称或电话号码写在功能键旁边 注 : 需要删除已设定的功能时, 可在上述步骤中按清除键, 而不输入电话号码或功能代码 利用标示卡管理程序制作打印自己的标示卡 话机工具光碟含有标示卡管理程序 DCM, 程序也可由以下网站下载 : 有关详细信息, 请联络 Aastra 授权经销商 67

68 设定 Ô Program Ô í ÕÔ ÕÔ Program 检查和删除设定的号码或功能 按所示键 按选择的功能键 4222 Office 话机上会显示储存的号码 如果要删除储存的号码, 则按所示键 储存的号码即被删除 按此键 68

69 设定 功能和所需数据 功能 用功能键拨号 应输入功能键 分机号码或步骤 功能代码 常用 芬兰 法国 瑞典 呼叫代答 : 群组 专用 号码 + 8 号码 + 4 号码 + 6 呼叫等待 会议电话 3 遇忙插入 重拨上次外线号码 *** **0 **0 公共保持 个人号码 ( 清单号码 ) (1 5) 69

70 设定 需由系统管理员编程设定的功能 : 第二通道空闲 附加线路 复用号码 个人号码搜寻配置文件清单和预设功能键 回叫 * 立即接通 * 免打扰 * 人工信息等待 外线 转移 * 专用内部通信链路 专用外线 追查恶意呼叫 * 用户可自行设定的功能 某功能由用户自行设定时, 功能键将无切换功能 用户需设定一个按键, 用于启动功能, 并设定另一按键用于取消功能 按键指示灯将不指示功能的启动状态 功能由系统管理员设定时, 功能键将具有切换功能, 按键指示灯也将指示功能的启动状态 70

71 设定 振铃信号编程 本话机备有 6 种可编程的振铃信号 可在线路 附加线路和复用线路上编程不同的振铃信号 Ô Program Ô Line 1 按所示键 按对应线路键 4222 Office 话机屏幕上将显示一位数字 (0 6) (0 6) 根据下表选择所需的振铃信号 0 = 无声 1 = 周期振铃 2 = 延时周期振铃 3 = 一声静音振铃 4 = 一声静音延迟振铃 5 = 一声铃响立即接通功能由功能键控制 6 = 一声铃响立即接通 注 : 选项 5 和 6 不适用于复用号码 ÕÔ Line 1 ÕÔ Program 按此键 按此键结束设定 检查振铃信号 ( 只限 Dialog 4222 Office ) Ô Program Ô Line 1 ÕÔ Program 按所示键 按对应线路键 屏幕上显示一位数字 (0 6) 按此键结束设定 71

72 设定 设置振铃信号音字码 本话机备有 10 种不同的可编程振铃流信号音, 每种振铃信号对应 0 到 9 之间的一个数字 注 : 如果将来话呼叫的振铃信号设置为音乐 ( 只适用于 4222 Office 话机 ), 音乐将取代信号音字码 请参阅第 75 页的 音乐振铃 Ô Program 按所示键 4222 Office 话机会显示当前信号音字码 (0 9) 按相应的数字 话机即会使用选取的振铃信号字码 ÕÔ Program 按此键结束设定 72

73 设定 ì 听筒和扬声器音量 使用音量键可以在通话过程中调整听筒或扬声器的音量 在拿起听筒的情况下, 调整听筒的接听音量 通过扬声器听到拨号音后调整扬声器音量, 对于 Dialog 4222 Office 话机, 也可在免提通话期间进行调整 按所示键调整音量 对于 Dialog 4222 Office 话机, 屏幕将显示音量符号数秒钟 ( 取代分机号码 ) 听筒及扬声器的音量设定将由话机保存 d ì uâ 群组接听期间调整音量 : 放回听筒 按所示键调整音量 对于 Dialog 4222 Office 话机, 屏幕将显示音量符号数秒钟, 不显示分机号码 听筒及扬声器的音量设定将由话机保存 摘机, 并按所示键 对于有听力障碍的用户, 听筒的音量还可以进一步放大 调整音量 : í*5 同时按下此键最少 1 秒钟的时间 话机发出信号音, 4222 Office 话机屏幕显示 Setting Mode Ô Line 1 按此键设定或重新设定音量 按键指示灯闪亮表示音量放大 按键指示灯熄灭表示默认音量 # 按此键结束设定 选择额外放大后, 线路 1 按键指示灯熄灭 注 : 音量调整将同时影响连接耳机插孔的耳机音量 73

74 设定 ì 振铃信号音量 在话机空闲或振铃时, 可以用音量键调整振铃信号的音量 调整后的音量即被储存 按所示键调整音量 对于 Dialog 4222 Office 话机, 屏幕将显示音量符号数秒钟 ( 取代分机号码 ) É 振铃信号静音 您可以取消来电时的振铃信号 按此键取消振铃信号 对于当前通话, 振铃信号被关闭, 话机自动设定为无声振铃 ( 如下所述 ) 无声振铃 如果您不希望被振铃信号打扰, 但仍希望能应答来话, 则可将振铃信号关闭 来话呼叫将仅用闪烁的线路指示灯及显示信息指示 É 话机处于空闲模式或振铃时 : 按此键关闭振铃信号 静音键指示灯亮起, 指示无声振铃 振铃信号将在您下次摘机或按任意键时自动启动 74

75 设定 音乐振铃 ( 只限 Dialog 4222 Office ) 若希望话机振铃时使用个人音乐, 可以设定一首音乐表示内线呼叫, 第二首音乐表示外线呼叫, 第三首音乐表示回叫呼叫 í*7 同时按住左键进入音乐模式 Melody Mode 如果话机已储存并启动内线呼叫 (Line 1) 外线呼叫 (Line 2) 或回叫 (Inquiry) 音乐, 其对应的按键指示灯会亮起 在音乐模式下, 您可以 : 设定新音乐 编辑或删除储存的音乐 启动或关闭储存的音乐 # 按此键退出音乐模式 注 : 如果您在 30 秒内未按任何键, 音乐模式会自动取消 75

76 设定 Ô Program 按所示键 设定新音乐, 编辑或删除当前的音乐 Program Melody 按所需呼叫类型的按键 : 如果话机当前已设定有音乐, 话机将播放音乐并在屏幕上显示最后 19 个音符 Ô Line 1 按此键设置内线呼叫, 或 Ô Line 2 按此键设置外线呼叫, 或 Ô Inquiry 按此键设置回叫呼叫 ì í 编辑当前的音乐 : 将光标移至编辑位置的右侧 连续按此键将光标移至开始或结束位置 按此键删除光标左侧的音符 连续按下可删除全部音符 有关输入新音乐或新音符的说明, 请参阅第 78 页的 输入音符 储存当前的音乐 : ÖÔ Line 按闪亮的线路键 (Line 1 或 Line 2 或 Inquiry) ÕÔ Program 按此键 当前的音乐即被储存 注 : 音乐尚未启动, 请参阅第 77 页的 启动或关闭储存的音乐 76

77 设定 í 删除当前的音乐 : 按住此键直到屏幕上无音符显示为止 ÖÔ Line 按闪亮的线路键 (Line 1 或 Line 2 或 Inquiry) ÕÔ Program 按此键 启动或关闭储存的音乐 储存的音乐必须在音乐模式下启动才能在来话时播放 启动音乐 ( 在音乐模式下 ): Ô Line 按所需呼叫类型的按键 (Line 1 或 Line 2 或 Inquiry) 相应的按键指示灯会亮起 : Line 1 键 = 内线电话 Line 2 键 = 外线电话 Inquiry 键 = 回叫呼叫 注 : 如果要恢复使用普通振铃信号但保存音乐, 只需再次按所需呼叫类型的按键即可 按键指示灯关闭时, 表示音乐已被关闭 # 按此键退出音乐模式 77

78 设定 输入音符 在音乐模式下, 可用键盘输入音符 休止符等 您最多可为来话呼叫设定 40 个音符, 为回叫设定 20 个音符 ì Â í 用按键输入音符的方法如下 : 按所示键插入音符 (1 9) 注 : 短暂按键可插入一个短音, 长时间按键可插入一个长音 ( 由大写字母指示 ), +c 和 +d 表示高音阶 * 按此键可插入一个短休止符 (p) 按住此键插入长休止符 (P) 连续按此键可获得一个更长的休止符 (pp...p) 0 按此键将插入音符设定为高音阶 在音符前显示的 + 号表示高音阶音符 例如 : 按 30 可输入 +e # 按此键可升高或降低插入音符的音高 按一次可获得一个高音, 按两次可获得一个平音, 按三次可获得一个普通音 按此键可向左或向右移动光标 连续按此键将光标移至开始或结束位置 按此键可收听输入的音符 按此键删除光标左侧的音符 连续按下可删除全部音符 音乐举例 : 为内线呼叫设定的电影 007 主题曲: C d d D D pp C C C C #d #d #D #D pp D D D ##A G pppp G F G 输入音符 灰色数字 = 长按该键 注 : 在输入音符之后按 # 键 ( 以获得高音或平音 ), 但其显示在音符之前 78

79 设定 在输入前 19 个音符后, 屏幕显示如下 ( 只显示最后输入的 19 个音符 ): Program Intern CddDDppCCCC#d#d#D#D< 在输入所有音符后, 屏幕显示如下 ( 只显示最后输入的 19 个音符 ): Program Intern #D#DppDDDbAGppppGFG< 注 : 平音 A ( ##A) 显示为 ba, 即字母 b 同时代表音符 b 及平音符号 屏幕对比度 ( 只限 Dialog 4222 Office ) 您可以调整屏幕对比度 í*5 同时按所示键直到听到振铃信号 屏幕显示 Setting Mode ÕÔ Program 按此键 ì 连续按此键, 调整对比度 # 按所示键保存并退出 注 : 要退出菜单不保存任何变更时, 在按任何调整键前, 按 # 键 79

80 附件 附件 键盘 ( 选项 ) ( 只限 Dialog 4222 Office ) 在新版交换机中, 您的话机可配有一套附加键盘 键盘提供 17 个附加按键, 用于储存常用电话号码与功能, 并可用于监控分机 如果不知道所用交换机的版本, 请咨询系统管理员 有关键盘安装方法的说明, 请参阅第 86 页的 安装 注 : 键盘必须是 DBY 型键盘 利用标示卡管理程序 (DCM) 制作打印自己的键盘标示卡 话机工具光碟含有标示卡管理程序 DCM, 程序也可由以下网站下载 : 有关详细信息, 请联络 Aastra 授权经销商 80

81 附件 耳机 ( 选购部件 ) ( 只限 Dialog 4222 Office ) 有关耳机安装方法说明, 请参见第 86 页的 安装 用户可使用下列耳机功能 Í í Í z í u 应答电话 按所示键应答电话 耳机键指示灯亮起 注 : 话机预设使用耳机时, 您也可以按闪烁的线路键, 接听电话 请参阅第 82 页的 耳机预置 按此键结束耳机通话 打出电话 按此键并输入电话号码 耳机键指示灯亮起 注 : 话机预设使用耳机时, 您可以直接拨号, 不必按耳机键, 也可按线路键, 不按耳机键 请参阅第 82 页的 耳机预置 按此键结束通话 由耳机转而使用听筒 拿起听筒 Í d 由听筒转而使用耳机 按所示键 耳机键指示灯亮起 放回听筒 81

82 附件 Â 耳机及群组接听功能 ( 扩音 ) 按此键可在有群组接听或无群组接听功能的耳机之间转换 扬声器键指示灯亮, 表示启动群组接听功能 Â ÏÍ Í 由耳机转而使用免提功能 按所示键 扬声器键指示灯亮起 按此键 由免提转而使用耳机 按所示键 耳机键指示灯亮起 耳机预置 在用户按线路键接听或打出电话时, 话机默认设定是将电话连接至扬声器, 因而称为扬声器预置 在用户不拿起听筒拨号时, 电话将自动连接至扬声器 如果您的话机使用耳机, 您可以更改为耳机预置, 使话机将电话接至耳机 在耳机预置模式下, 您可以直接按数字, 通过耳机拨打电话 ( 直接拨号 ) 您也可以按线路键, 直接通过耳机应答电话 注 : 在您拿起听筒时, 电话将总是接至听筒, 具体取决于预置设定 同时, 免提及扬声器功能可按平时用法使用, 即在您按扬声器按键后, 电话将临时接至扬声器 启动及取消耳机预置设定只能在话机处于空闲状态时进行 82

83 附件 Í Â 启动耳机预置 : 按下此键最少 4 秒钟的时间 话机将发出短暂确认信号, 耳机键指示灯将闪烁数秒钟的时间 取消耳机预置 : 按下此键最少 4 秒钟的时间 话机将发出短暂确认信号, 扬声器键指示灯将闪烁数秒钟的时间 Ô Line 1 í 按所示键 扬声器或耳机键指示灯将闪亮, 指明当前的预置设定 按所示键 检查当前预置设定 : ì 耳机音量 使用音量键调整耳机的音量 按所示键调整音量 对于 Dialog 4222 Office 话机, 屏幕将显示音量符号数秒钟 ( 取代分机号码 ) 设定的耳机音量将由话机保存 ÏÍ ì Í Â 群组接听期间调整话机扬声器音量 : 按此键 按所示键调整音量 对于 Dialog 4222 Office 话机, 屏幕将显示音量符号数秒钟 ( 取代分机号码 ) 扬声器音量将由话机保存 按所示键 对于有听力障碍的用户, 耳机音量还可以进一步放大, 这时请按照第 73 页的 听筒和扬声器音量 所述步骤进行 83

84 附件 附加听筒 ( 选购部件 ) ( 只限 Dialog 4222 Office ) 额外的听筒可以与普通听筒同时使用, 使两个用户可以同时接听电话 附加听筒连接于话机底部的耳机插孔, 请参阅第 86 页的 安装 Í 讲话和接听的用户可以切换 按此键切换讲话和接听方 讲话时的注意事项 : 为了保证通话的质量, 每次应只由一人讲话 活页电话簿 ( 选购部件 ) 活页电话簿用于记录个人电话号码, 并安装于话机底部 有关活页电话簿安装方法的说明, 请参见第 86 页的 安装 利用标示卡管理程序制作并打印活页电话簿标示卡 话机工具光碟含有标示卡管理程序 DCM, 程序也可由以下网站下载 : 有关详细信息, 请联络 Aastra 授权经销商 84

85 附件 选用装置 ( 选项 ) ( 只限 Dialog 4222 Office ) 选择单元 DBY /1 为选用附件, 可安装在话机下面 该装置用来在室外安装附加振铃, 或在室内安装忙音信号灯 检查或设定选用装置的附加振铃或忙音信号功能 í*1 同时按所示键直到听到振铃信号 屏幕显示 OPTION PROGRAMMING, 线路 2 键指示灯指示选用装置的设定 : 熄灭 = 附加振铃, 点亮 = 忙音信号灯 闪烁 = 结合附加振铃和忙音指示灯 Line 2 Ô 按此键改为忙音信号, 或 Line 2 ÕÔ 按此键改为附加振铃和忙音信号, Line 2 ÖÔ 或 按此键改为附加振铃 # 按此键保存设定并退出 注 : 如不按 #, 话机将在最后一次按键 30 秒后自动进入空闲状态 85

86 安装 安装 安装电话线 听筒电话线位于左侧 听筒电话线位于右侧 您可以将连接听筒的电话线埋入话机底部的凹槽内 交换机线应插入 LINE, 话筒线应插入 HANDSET 注 : 耳机只适用于 Dialog 4222 Office 话机 更换电话线 需拆下电话线时, 请使用螺丝刀松开线夹 86

87 安装 安装话机支脚并调适 高位 低位 按下固定支脚 松开移除支脚 87

88 安装 安装标识卡 利用标示卡管理程序制作打印自己的标示卡 话机工具光碟含有标示卡管理程序 DCM, 程序也可由以下网站下载 : 有关详细信息, 请联络 Aastra 授权经销商 88

89 安装 安装键盘 ( 选项 ) ( 只限 Dialog 4222 Office 话机 ) 1 用手指或钝工具将插头插入底部插孔 压下前注意确保插头位置合适 2 按箭头方向压下, 直到听到 卡嗒 声 3 按 支脚位置 一节插图所示, 安装支脚 注 : 键盘必须是 DBY 型键盘, 且只能用于新版交换机 89

90 安装 支脚位置 安装标识卡 利用标示卡管理程序 (DCM) 制作打印自己的键盘标示卡 话机工具光碟含有标示卡管理程序 DCM, 程序也可由以下网站下载 : 有关详细信息, 请联络 Aastra 授权经销商 90

91 安装 安装活页电话簿 ( 选购部件 ) 1 移除导轨上的保护膜 2 将导轨安装于话机底部, 注意切角方向 3 插入活页电话簿 91

92 安装 壁装 话机可安装在墙壁上, 而不必使用特殊话务台 这适用于会议室或公共区域等场合 1 利用螺丝刀拆除听筒钩键 2 上下反转钩键并插入 100 mm 3 利用螺丝刀拆除两个塑料盖 4 根据所示尺寸在墙壁上打孔 9,5 mm Ø 9 10 mm Ø 最大 5.5 mm 5 根据所示尺寸紧固螺钉, 固定话机 92

93 安装 话机放置 不要将电话长时间置于阳光直晒之下 不要将电话置于温度过高和过度潮湿的环境中 清洁话机 只可使用潮湿的软布清洁话机 使用肥皂或其它任何清洁材料会使话机褪色或受损 93

94 疑难排解 疑难排解 话机出现异常情况时, 您可以进行话机自检, 检查话机是否有故障, 或异常是不是由系统故障造成的 对于 Dialog 4222 Office 话机, 您还可以检查话机的固件版本 要启动话机自检 Dialog 4220 Lite: í*4 同时按所示键直到听到振铃信号 自检过程中话机上的按钮指示灯均应点亮, 以说明各按键指示灯工作正常 # 按所示键退出 注 : 如不按 #, 自检将在约 30 秒后自动结束 Dialog 4222 Office: í*4 同时按所示键直到听到振铃信号 屏幕显示固件版本及 Selftest OK 数秒钟 如果出现故障, 屏幕将显示故障信息 请通知系统管理员有关故障信息 自检过程中话机 ( 及连接附加键盘 ) 的按键指示灯均应点亮, 以说明各按键指示灯工作正常 数秒钟后将进行屏幕检查 ( 屏幕完全变黑 ) 屏幕上无亮点或线时, 表明屏幕正常 屏幕周围的亮框应正常显示 # 按所示键退出 注 : 如不按 #, 自检将在约 30 秒后自动结束 94

95 词汇表 词汇表 附加线路话务状态监控交换机空闲状态三通道线路缩位拨号 附加线路可为您的话机指定一个或多个附加分机号码, 这些号码可设定在空闲功能键上 电话所处的不同状态, 如呼叫 振铃 转接等 您的分机号码可以用其它分机 ( 两部或以上 ) 上的功能键表示 交换器 电话交换系统 未启动任何操作时电话所处的状态, 如没有来电 没有铃声 没有转换等 线路 1 线路 2 和查询线路的统称 线路 1 和线路 2 构成您的分机号码, 并可用于接听和打出电话 查询通道只可用于打出电话 缩位号码或短号码, 用来快速拨打常用的电话号码 95

96 索引 索引 A 按键指示灯状态 10 安全注意事项 6 安装 86 B 版权声明 5 保持 36 C 插入 25 查询 33 查询返回 34 储存外线号码 23 词汇表 95 D 打出电话 21 插入 25 储存外线号码 23 号码显示限制 22 呼叫等待 25 回叫 24 快速拨号 27 免提呼叫 22 内线电话 21 旁路 26 使用权限 28 外线电话 21 遇到忙音时 24 重拨上次外线号码 23 专用外线 22 DISA = ( 直接拨入 )66 代答群组 58 担保 5 第二通道空闲 18 电话键盘 80 短号码 27 E 耳机 81 F 废弃产品处理 5, 6 附加号码 64 附加听筒 84 附件 80 电话键盘 80 耳机 81 附加听筒 84 活页电话簿 84 选用装置 85 复用号码 65 G 个人号码 43 公共快速呼叫号码 27 公共授权码 29 公共振铃群组 58 功能和所需数据 69 功能键设定 67 H 号码显示限制 22 合格声明 5 呼叫等待 25 呼叫转移 38 个人号码 43 内线跟随 40 外线跟随转移 42 转移 38 话机说明 7 按键指示灯状态 10 屏幕显示信息 13 信号音 11 语言选择 15 欢迎 4 96

97 索引 回叫 24 会议电话 35 活页电话簿 84 J 将呼叫置于保持状态 36 紧急模式 64 静音 33 K 快速拨号 27 L 来话呼叫 17 免打扰 (DND) 19 免提呼叫 17 其它分机上的来话呼叫 18 其它线路上的来话呼叫 17 同时振铃 20 线路 1 上的来话呼叫 17 应答第二个呼叫 18 立即接通 62 M 免打扰 (DND) 19 免提呼叫 33 N 内线跟随 40 内线信息 52 P 旁路 26 屏幕显示信息 13 Q 其它实用功能 61 缺席信息 50 群组功能 58 群组免打扰 60 R 热线 63 人工信息等待 (MMW) 52 S 设定 67 功能和所需数据 69 功能键设定 67 设置振铃信号音字码 72 听筒和扬声器音量 73 无声振铃 74 音乐振铃 75 振铃信号编程 71 振铃信号静音 74 振铃信号音量 74 设置振铃信号音字码 72 使用功能键拨号 28 使用权限 28 数据保密 28 双音多频信号 37 搜索配置文件设定表 49 搜寻群组 59 T 听筒和扬声器音量 73 通话期间 32 保持 36 查询 33 发送主叫方身份代码 37 会议电话 35 开启或关闭麦克风 33 免提呼叫 33 通话期间拨号 37 由扩音转为免提 32 由免提转为扩音 32 转接呼叫 34 组接听功能 ( 扩音 ) 32 通话期间拨号 37 同时振铃 20 通用取消 62 W 外线跟随转移 42 无声振铃 74 X 信号音 11 信息 52 人工信息等待 (MMW) 52 信息等待 54 语音信箱 55 信息等待 54 信箱 57 选用装置 85 Y 夜间服务 63 疑难解答 94 97

98 索引 音乐振铃 75 音量 73 应答电话 17 遇到忙音时 24 语言 15 语音信箱 55 Z 帐户代码 61 振铃信号 12 振铃信号编程 71 振铃信号静音 74 振铃信号音量 74 重拨号码 23 重拨上次外线号码 23 重要事项 6 转接呼叫 34 转接时发送主叫方身份代码 37 转移 38 专用快速呼叫号码 27 专用授权码 30 专用外线 22 追查恶意呼叫 65 自由座席 16 组接听功能 ( 扩音 ) 32 98

99 有关产品问题, 请与 Aastra 授权销售商联系 请访问我们的网站 Aastra Telecom Sweden AB 2008 保留所有权利 ZS/LZT R5A

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