期末考试试卷二

营 销 学 原 理 课 程 建 设 报 告 一. 课 程 概 述 营 销 学 原 理 是 市 场 经 济 条 件 下 高 校 经 济 管 理 类 专 业 的 核 心 课 程, 因 而 也 是 对 外 经 济 贸 易 大 学 211 工 程 重 点 建 设 的 15 门 核 心 课 程 之 一 该 课 程 自 1980 年 在 我 校 开 设 以 来, 一 直 是 市 场 营 销 工 商 管 理 会 计 学 人 力 资 源 管 理 国 际 经 济 与 贸 易 电 子 商 务 保 险 等 经 济 管 理 类 专 业 的 核 心 基 础 课, 或 者 学 科 基 础 选 修 课, 授 课 对 象 主 要 是 上 述 各 专 业 二 年 级 的 本 科 生 ( 包 括 同 年 级 外 国 留 学 生 ) ( 一 ) 课 程 定 位 及 指 导 思 想 市 场 营 销 学 派 生 于 经 济 学 和 管 理 学, 因 而 营 销 学 原 理 课 程 揭 示 市 场 经 济 体 制 下 企 业 经 营 和 竞 争 的 基 本 规 律, 它 既 包 含 基 础 理 论, 又 具 有 较 强 的 实 践 性 该 课 程 为 学 生 学 习 其 他 营 销 学 和 企 业 管 理 类 的 课 程 奠 定 基 石 本 课 程 的 先 修 课 为 宏 观 经 济 学 微 观 经 济 学 管 理 学 原 理 等 课 程, 即 学 生 首 先 必 须 掌 握 经 济 学 和 管 理 学 的 基 础 知 识 早 在 上 世 纪 80 年 代 里, 我 们 就 开 发 了 4 门 衍 生 课 程 营 销 调 研 ( 后 改 名 为 商 务 调 研 ) 消 费 者 行 为 学 国 际 营 销 学 广 告 学 ( 后 改 名 广 告 与 推 广 ) 到 80 年 代 后 期, 这 些 课 程 已 成 为 我 校 企 业 管 理 专 业 硕 士 研 究 生 的 课 程 1997 年 我 校 设 立 营 销 学 专 业 后, 我 们 又 开 设 了 销 售 与 客 户 关 系 管 理 分 销 策 略 企 业 间 营 销 服 务 业 营 销 商 务 预 测 原 理 等 5 门 衍 生 课 程 2002 年 我 们 又 将 5 门 新 课 列 入 教 学 计 划 这 使 我 校 营 销 学 原 理 的 衍 生 课 程 达 到 15 门 ( 详 见 附 表 一 : 营 销 学 原 理 衍 生 课 程 ), 其 课 程 体 系 与 发 达 国 家 高 校 营 销 学 专 业 的 课 程 体 系 接 轨, 完 整 程 度 在 全 国 可 谓 领 先 衍 生 课 程 的 开 设 使 营 销 学 的 各 大 专 题 得 到 深 入 研 讨 和 诠 释 传 播 的 机 会 有 鉴 于 此, 我 们 已 将 营 销 学 原 理 由 54 课 时 压 缩 至 36 课 时, 争 取 使 该 课 内 容 少 而 精, 但 却 展 现 营 销 学 的 体 系, 为 各 衍 生 课 程 定 位 在 互 联 网 及 电 子 商 务 快 速 发 展, 国 际 经 济 一 体 化 的 21 世 纪, 我 们 力 图 使 课 程 第 1 页 共 21 页

包 含 最 新 的 营 销 理 论 和 企 业 实 践 知 识, 不 仅 给 予 学 生 及 时 的 启 迪, 而 且 帮 助 他 们 锻 炼 分 析 和 解 决 问 题 的 能 力, 所 以 又 在 2005 年 的 培 养 方 案 中 设 置 了 1 学 时 的 营 销 实 验 课 程 ( 二 ) 教 学 内 容 营 销 学 原 理 课 程 介 绍 当 代 营 销 学 的 基 本 理 论 和 具 体 操 作 技 能 其 主 要 内 容 有 : 企 业 在 网 络 时 代 审 视 宏 微 观 环 境 发 现 市 场 机 会 的 方 法 ; 需 求 预 测 和 营 销 调 研 的 原 理 和 方 法 ; 消 费 者 和 组 织 购 买 动 机 与 行 为 ; 市 场 细 分 目 标 市 场 的 选 择 及 市 场 覆 盖 战 略 的 确 定 ; 企 业 的 战 略 规 划 产 品 服 务 定 价 分 销 渠 道 和 沟 通 等 方 面 的 策 略 设 计 和 运 作 的 基 本 概 念 和 方 法 课 程 以 讲 解 和 案 例 讨 论 简 易 的 模 型 模 拟 相 结 合 的 方 式 培 养 学 生 的 分 析 思 辩 能 力 和 策 划 能 力 ( 三 ) 发 展 历 程 对 外 经 济 贸 易 大 学 是 国 内 最 早 开 设 营 销 学 原 理 课 程 的 单 位 之 一 在 改 革 开 放 初 期 的 1979 年, 本 校 已 故 著 名 营 销 学 教 授 罗 真 耑 协 同 其 他 几 位 先 生 率 先 从 美 国 引 进 营 销 学 原 理 课 程 在 课 程 开 设 后 不 久, 罗 教 授 领 衔 编 撰 了 我 国 营 销 学 类 第 一 部 中 文 教 科 书 销 售 学 原 理 与 应 用 在 1980 年 大 连 高 级 管 理 干 部 培 训 中 心 举 行 的 培 训 班 上, 营 销 学 被 作 为 一 门 核 心 课 程 罗 真 耑 刘 朝 晋 叶 清 和 等 我 校 营 销 学 教 师 为 此 参 与 了 该 培 训 班 的 教 学, 并 在 其 中 发 挥 了 重 要 的 作 用 自 1992 年 党 的 十 四 大 确 立 中 国 建 立 社 会 主 义 市 场 经 济 体 制 方 向 以 来, 越 来 越 多 的 企 业 参 与 市 场 竞 争, 转 变 了 经 营 机 制 和 企 业 制 度, 社 会 对 营 销 学 的 需 求 越 来 越 大 这 门 课 程 最 初 仅 面 向 我 校 当 时 的 管 理 学 和 国 际 贸 易 专 业, 后 来 逐 渐 扩 大 到 面 向 全 校 大 多 数 专 业 营 销 学 原 理 作 为 校 级 重 点 课 程, 于 1996 年 通 过 学 校 211 工 程 立 项, 开 始 实 施 校 级 重 点 课 程 建 设 方 案 经 过 课 题 组 全 体 同 志 几 年 的 努 力, 我 们 在 营 销 学 原 理 课 程 建 设 方 面 取 得 了 很 大 成 绩, 完 成 了 该 课 程 建 设 立 项 时 设 计 时 提 出 的 目 标 2001 年 6 月, 该 课 程 通 过 验 收, 成 绩 优 秀 三 年 来, 我 学 系 又 在 教 材 课 程 内 容 教 第 2 页 共 21 页

学 方 法 等 方 面 加 以 更 新 和 改 进, 下 力 建 设 了 网 上 的 课 程 主 页, 力 图 进 一 步 提 高 教 学 质 量 和 效 率 现 按 精 品 课 程 的 建 设 要 求, 逐 项 陈 述 我 校 营 销 学 原 理 课 程 的 建 设 工 作 和 现 状 二 师 资 队 伍 结 构 及 建 设 经 过 多 年 的 建 设, 我 们 克 服 了 人 才 代 谢 和 流 失 带 来 的 困 难, 摆 脱 了 上 世 纪 90 年 代 中 期 营 销 学 师 资 严 重 缺 乏, 职 称 结 构 不 合 理 的 状 况 市 场 营 销 学 系 根 据 重 点 课 程 建 设 的 要 求, 慎 重 录 用 各 校 毕 业 研 究 生 4 人, 从 外 单 位 调 入 2 人, 使 得 学 系 的 师 资 队 伍 结 构 大 有 改 善 ( 一 ) 师 资 基 本 结 构 如 今, 市 场 营 销 学 系 已 经 建 立 起 一 支 素 质 和 学 历 较 高 研 究 和 授 课 能 力 较 强 年 龄 结 构 合 理 的 师 资 队 伍 ( 详 见 附 表 二 : 营 销 学 原 理 课 程 师 资 队 伍 现 状 ) 职 称 结 构 合 理, 营 销 学 原 理 课 程 现 有 任 课 教 师 9 人, 都 具 有 中 高 级 职 称, 其 中 高 级 职 称 教 师 占 55%: 教 授 2 人, 副 教 授 4 人, 讲 师 3 人 教 师 的 年 龄 结 构 合 理, 全 部 为 中 青 年 教 师, 其 中 30-40 岁 有 6 人,40 岁 -56 岁 3 人, 年 轻 化 特 点 明 显, 后 备 力 量 充 足 受 教 育 程 度 较 高,1 人 的 最 高 学 位 为 博 士,7 人 为 硕 士,40 岁 及 以 下 的 教 师 中 在 读 博 士 5 人, 保 证 了 未 来 课 程 建 设 的 主 干 力 量 学 缘 结 构 合 理, 教 师 分 别 来 自 清 华 大 学 南 开 大 学 北 师 大 北 京 工 商 大 学 和 对 外 经 贸 大 学 这 些 教 师 中, 有 5 位 在 美 国 澳 大 利 亚 有 攻 读 学 位 进 修 和 讲 学 的 经 历, 多 数 教 师 具 有 中 英 文 沟 通 能 力 在 多 年 的 教 学 生 涯 中, 多 数 教 师 努 力 深 入 经 营 一 线, 有 的 还 担 任 企 业 顾 问, 时 而 参 与 企 业 的 营 销 调 研 营 销 和 广 告 策 划, 积 累 了 实 战 经 验 尽 管 我 学 系 已 经 建 立 了 良 好 的 师 资 基 础, 但 我 们 还 瞄 准 国 际 同 类 先 进 院 校 的 师 资 标 准, 正 在 争 取 引 进 高 学 位, 高 水 平 的 教 师 第 3 页 共 21 页

( 二 ) 师 资 的 海 外 培 训 在 政 府 校 院 的 支 持 下, 我 学 系 教 师 还 积 极 争 取 到 发 达 国 家 的 同 类 名 校 进 修 深 造, 开 展 学 术 交 流 和 研 究 其 中 : 学 系 主 任 傅 慧 芬 教 授 曾 于 1986-1987 年 在 美 国 丹 佛 大 学 工 商 管 理 学 院 进 修 ; 1995 年 上 半 年 在 澳 大 利 亚 南 澳 大 学 Elton Mayo 管 理 学 院 讲 学 ;1995 年 年 底 在 本 校 参 加 哈 佛 商 学 院 教 授 讲 授 的 全 球 商 业 管 理 课 程 班 ;1997 年 参 加 悉 尼 工 业 品 国 际 营 销 国 际 研 讨 会 ;2002 年 下 半 年 由 国 家 留 学 基 金 派 到 美 国 马 里 兰 大 学 史 密 斯 商 学 院 作 高 级 访 问 学 者, 与 该 学 院 走 在 学 术 前 沿 的 营 销 学 系 开 展 学 术 交 流, 引 进 新 的 学 术 发 展 信 息 和 方 法 学 系 副 主 任 熊 伟 副 教 授 也 曾 于 1998-1999 年 在 澳 大 利 亚 西 悉 尼 大 学 和 悉 尼 科 技 大 学 讲 学 ;2000 年 为 香 港 和 澳 门 的 经 理 人 员 开 设 过 专 题 讲 座, 受 到 广 泛 的 好 评 ;2004 年 在 澳 门 国 际 学 术 研 讨 会 上 宣 读 论 文 ; 现 为 中 国 科 学 院 研 究 生 院 毕 业 的 博 士 刘 宝 成 副 教 授 曾 留 学 美 国 西 东 大 学 4 年, 获 得 工 商 管 理 和 国 际 商 务 理 学 两 个 硕 士 学 位, 与 美 国 工 商 教 育 界 开 展 了 很 多 交 流, 目 前 兼 任 我 校 与 马 里 兰 大 学 史 密 斯 商 学 院 合 办 的 中 美 管 理 学 院 院 长 及 中 法 国 际 管 理 学 院 院 长, 同 时 也 是 对 外 经 济 贸 易 大 学 国 际 经 济 法 专 业 在 读 博 士, 正 在 撰 写 博 士 论 文 郭 晓 凌 副 教 授 继 1996-1998 年 中 法 高 级 管 理 干 部 培 训 中 心 学 习, 获 得 CAAE-DESS( 企 业 管 理 研 究 生 ) 学 位 后, 又 于 1998-1999 年 在 法 国 南 锡 第 二 大 学 企 业 管 理 学 院 留 学, 获 管 理 学 DEA 学 位 ( 博 士 前 的 准 备 阶 段 ), 目 前 是 该 校 的 注 册 博 士 生, 正 在 撰 写 博 士 论 文 安 圣 慧 副 教 授 于 2001 年 在 澳 大 利 亚 墨 尔 本 大 学 经 济 管 理 学 院 企 业 战 略 管 理 研 究 中 心 进 修, 目 前 是 对 外 经 济 贸 易 大 学 国 际 经 济 与 贸 易 专 业 在 读 博 士 研 究 生, 正 在 撰 写 博 士 论 文 胡 玉 龙 讲 师 曾 于 2000 年 -2001 年 在 美 国 威 斯 康 辛 大 学 麦 迪 逊 商 学 院 进 修 胡 玉 龙 老 师 担 任 我 校 研 究 生 和 本 科 生 全 国 和 国 际 模 拟 管 理 挑 战 赛 参 赛 队 教 练 7 年, 带 领 队 伍 两 次 获 得 世 界 冠 军,4 次 获 得 全 国 冠 军 胡 老 师 经 过 多 年 的 刻 苦 钻 研, 熟 练 地 掌 握 了 模 拟 训 练 的 教 学 方 法 和 技 巧, 并 已 带 动 了 其 他 老 师, 将 此 种 教 学 方 法 引 入 营 销 学 原 理 课 程 目 前 是 对 外 经 济 贸 易 大 学 国 际 经 济 与 贸 易 专 业 在 读 博 士 研 第 4 页 共 21 页

究 生 戚 永 翎 讲 师 于 2004 年 在 澳 大 利 亚 西 悉 尼 大 学 管 理 学 院 进 修, 目 前 是 北 京 师 范 大 学 世 界 经 济 专 业 在 读 博 士 研 究 生, 正 在 撰 写 博 士 论 文 三 学 术 活 动 学 术 成 果 及 教 学 研 究 随 着 我 国 市 场 经 济 体 制 的 逐 渐 成 熟, 值 得 研 究 的 市 场 和 营 销 课 题 层 出 不 穷 营 销 学 系 在 承 担 繁 重 教 学 任 务 的 同 时, 一 直 注 重 科 研 活 动 ( 一 ) 学 术 活 动 1. 学 术 研 讨 作 为 中 国 市 场 学 会 的 理 事 单 位, 我 们 经 常 派 出 教 师 参 加 中 国 市 场 学 会 中 国 广 告 学 会 学 术 委 员 会 的 研 讨 会, 与 国 内 高 校 和 企 业 界 同 行 切 磋 交 流 近 年 来 我 学 系 基 本 上 每 学 期 都 要 安 排 一 些 学 术 讨 论 会, 引 进 海 外 学 者 演 讲 最 新 研 究 成 果, 或 由 各 位 老 师 给 同 事 们 演 讲 最 近 的 研 究 课 题 或 完 成 的 论 文 内 容, 从 而 促 进 本 学 系 教 师 科 研 和 对 营 销 学 认 识 的 进 步 国 际 化 一 直 是 我 校 营 销 学 原 理 课 程 的 重 要 特 点, 而 努 力 了 解 和 汲 取 学 科 前 沿 的 新 思 想 和 研 究 方 法 则 是 保 持 该 课 程 与 国 际 水 平 接 轨 的 重 要 途 径 为 此, 我 们 珍 惜 每 一 次 接 触 发 达 国 家 同 专 业 学 者 的 机 会, 以 期 提 高 自 己 的 学 术 水 准 例 如, 当 美 国 西 北 大 学 麦 迪 尔 新 闻 学 院 著 名 教 授 唐 E 舒 尔 茨 来 京 演 讲 整 合 营 销 沟 通 理 论 新 发 展 时, 我 们 3 位 教 师 闻 讯 设 法 赶 到 去 听 讲 座, 并 与 舒 尔 茨 教 授 面 对 面 交 流 我 们 珍 惜 各 种 校 际 交 流 关 系, 邀 请 来 华 访 问 的 外 国 专 家 为 我 们 做 各 种 学 术 报 告 在 近 年 的 课 程 建 设 期 间, 外 国 专 家 在 我 校 曾 作 如 下 讲 座 : 澳 大 利 亚 西 悉 尼 大 学 Ian Wilkinson 教 授 关 于 关 系 网 络 营 销 的 学 术 讲 座 ; 悉 尼 科 技 大 学 Robyn McGuiggan 博 士 关 于 消 费 者 休 闲 时 间 专 题 研 究 的 讲 座 ; 美 国 芝 加 哥 大 学 的 Joann Peck 教 授 和 明 尼 苏 达 大 学 卡 尔 森 学 院 Barbara Loken 教 授 有 关 消 费 者 行 为 研 究 的 成 果 和 方 法 ; 泰 国 朱 拉 隆 功 (Chula Long Korn) 大 学 市 场 营 销 系 的 系 主 任 Guantalee Ruenrom 教 授 为 营 销 学 系 教 师 就 研 究 方 法 和 教 学 方 法 进 行 了 专 门 培 训 等 ; 美 国 印 第 安 纳 大 学 凯 利 商 学 院 潘 兴 博 士 为 营 销 学 系 教 师 和 研 究 生 作 了 有 关 电 子 零 售 第 5 页 共 21 页

价 格 研 究 的 成 果 演 讲 ; 美 国 Hofstra 大 学 商 学 院 张 勇 博 士 副 教 授 为 营 销 学 系 教 师 和 研 究 生 作 了 有 关 最 新 营 销 学 学 术 研 究 动 向 的 演 讲 ; 2. 与 企 业 交 流 营 销 新 思 想 和 操 作 技 巧 的 另 一 来 源 是 企 业 经 理 的 实 践 经 验 为 使 师 生 们 在 校 园 里 就 有 机 会 接 触 鲜 活 的 商 战 知 识, 本 课 程 教 师 经 常 在 学 期 中 聘 请 资 深 的 企 业 经 理 来 校 为 师 生 举 行 讲 座 这 些 活 动 增 进 了 我 们 与 国 际 营 销 学 专 业 领 域 以 及 企 业 界 的 沟 通 和 交 流, 对 提 高 本 课 程 建 设 水 平 起 到 了 十 分 积 极 的 作 用 此 外, 我 学 系 老 师 还 利 用 可 能 的 机 会 实 地 参 观 企 业, 如 燕 京 啤 酒 顺 美 服 装 中 阿 化 肥 新 疆 协 力 棉 纺 公 司 重 庆 力 帆 集 团 嘉 陵 集 团 海 尔 集 团 燕 山 石 化, 中 建 总 公 司 中 石 油 中 兴 通 讯 华 源 集 团 上 广 电 集 团 等, 采 编 案 例 ( 二 ) 学 术 成 果 及 教 学 研 究 近 5 年 来, 营 销 学 原 理 任 课 教 师 共 承 担 和 参 与 部 级 科 研 课 题 2 项, 其 中 已 完 成 1 项 ; 校 级 项 目 9 项, 其 中 已 完 成 5 项 ; 编 写 和 参 与 编 写 教 材 12 部, 参 编 辞 书 2 部, 译 著 和 参 译 作 品 9 部, 发 表 论 文 37 篇, 译 文 10 篇, 在 国 际 研 讨 会 宣 读 3 篇 教 师 们 将 自 己 在 教 学 工 作 中 的 体 会 写 成 教 学 科 研 论 文 16 篇, 发 表 在 各 级 各 类 刊 物 上 三 教 材 教 学 大 纲 教 学 参 考 资 料 建 设 ( 一 ) 教 材 建 设 1. 课 程 主 教 材 自 1982 年 对 外 经 济 贸 易 大 学 国 际 工 商 管 理 学 院 ( 当 时 称 国 际 企 业 管 理 系 ) 和 1997 年 市 场 营 销 学 系 始 建 以 来, 包 括 营 销 学 原 理 在 内 的 所 有 营 销 学 课 程 ( 除 教 学 对 象 没 有 英 语 基 础 外 ) 始 终 坚 持 使 用 英 语 原 版 教 材, 用 英 语 开 展 教 学 1997 年 中 国 人 民 大 学 出 版 社 获 得 授 权 印 制 原 版 教 材 时, 本 学 系 教 师 基 本 上 都 参 与 了 整 第 6 页 共 21 页

套 营 销 学 教 材 的 审 查, 为 当 年 国 内 高 校 选 用 原 版 教 材 做 出 了 重 要 的 贡 献 同 时, 我 们 也 从 中 确 定 了 营 销 学 原 理 之 各 门 衍 生 课 程 的 教 材 我 校 的 营 销 学 原 理 课 程 一 直 使 用 菲 利 浦 科 特 勒 编 著 的 营 销 学 原 理 影 印 版 从 第 2 版 4 版 到 6 版 一 直 在 本 校 影 印, 我 学 系 (1997 年 前 称 企 业 管 理 学 教 研 室 ) 在 学 校 的 支 持 下, 做 了 大 量 衔 接 工 作 目 前 使 用 的 第 9 版 是 清 华 大 学 出 版 社 被 授 权 影 印 的 2. 课 程 辅 助 教 材 营 销 学 发 源 于 美 国, 随 着 我 国 市 场 经 济 体 制 的 逐 渐 发 育 成 熟, 营 销 学 也 在 中 国 得 到 发 展 和 深 化 我 们 深 知 国 际 化 特 色 必 须 与 中 国 的 实 践 相 结 合 才 能 在 中 国 土 地 上 产 生 强 大 的 生 命 力 因 此, 我 们 也 积 极 参 与 了 中 文 教 材 的 编 写 工 作, 本 学 系 傅 慧 芬 参 与 编 写, 任 副 主 编 的 现 代 营 销 学 ( 第 三 四 版 ) 已 被 各 高 校 广 泛 采 用, 已 多 次 加 印, 我 们 常 用 此 教 材 为 本 校 ( 外 语 ) 小 语 种 专 业 开 设 营 销 学 原 理 课 程 由 本 学 系 刘 宝 成 新 近 编 著 和 出 版 的 现 代 营 销 学 也 已 用 作 本 课 程 的 配 套 教 材, 得 到 了 广 泛 的 发 行 ; 刘 子 安 编 著 的 教 材 营 销 学 原 理 也 常 用 于 大 专 类 营 销 学 课 程 中 此 外, 以 傅 慧 芬 为 主 编, 数 位 教 师 参 与 的 教 材 当 代 营 销 学 力 图 紧 密 结 合 中 国 市 场 实 际 和 快 速 发 展 的 我 国 企 业 营 销 的 实 践, 目 前 我 们 正 在 作 最 后 修 改, 即 将 出 版 ( 二 ) 教 学 大 纲 建 设 我 学 系 一 直 重 视 教 学 大 纲 的 编 写 工 作, 从 开 设 课 程 之 初 我 们 就 确 定 了 本 门 课 程 的 教 学 大 纲, 并 在 后 来 分 别 作 了 两 次 大 的 修 订 在 课 程 建 设 的 过 程 中, 我 们 又 作 了 两 次 修 订, 加 入 由 互 联 网 信 息 技 术 带 来 的 种 种 新 的 营 销 方 式 等 内 容, 以 保 证 本 课 程 的 教 学 始 终 不 落 后 于 国 际 上 相 关 领 域 的 发 展 ( 三 ) 教 学 参 考 资 料 建 设 1. 案 例 集 及 其 他 教 学 案 例 本 课 程 任 课 教 师 也 是 国 内 较 早 采 用 案 例 教 学 方 法 的 教 学 团 队, 在 多 年 的 教 学 第 7 页 共 21 页

活 动 中 积 累 了 较 丰 富 的 经 验, 同 时 深 感 急 需 大 量 联 系 当 前 实 际 的 当 地 企 业 案 例 课 程 建 设 工 程 亦 将 编 写 案 例 集 作 为 建 设 目 标 之 一 为 编 写 这 一 案 例 集, 教 师 们 采 访 了 20 多 家 企 业, 并 发 动 和 指 导 MBA 研 究 生 将 他 们 的 企 业 营 销 实 践 写 案 例 将 企 业 的 经 营 实 际 情 况 写 成 案 例 共 二 十 多 个, 收 入 该 案 例 集 中 主 编 者 又 根 据 教 学 大 纲 的 重 点 概 念 组 织 和 编 写 了 每 个 案 例 的 思 考 讨 论 题 当 代 营 销 学 案 例 集 于 2001 年 年 末 出 版 使 用 情 况 : 在 上 述 案 例 集 编 写 过 程 中, 一 些 教 师 就 已 开 始 使 用 其 中 的 一 些 案 例 到 如 今, 其 中 的 凯 塞 布 罗 的 新 产 品 开 发 北 京 西 斯 尔 石 膏 板 厂 访 谈 记 桑 普 太 阳 能 热 水 器 土 星 汽 车 的 服 务 供 应 链 俞 兆 林 的 南 极 棉 等 案 例 有 较 高 的 讨 论 价 值, 已 被 多 次 使 用 2. 模 型 模 拟 软 件 和 教 材 自 上 世 纪 90 年 代 末, 国 内 高 校 中 陆 续 开 始 引 进 国 外 的 模 拟 决 策 软 件, 甚 至 自 行 编 制 模 拟 软 件, 开 始 尝 试 决 策 模 拟 教 学 然 而 国 内 编 制 的 软 件 大 多 是 对 于 企 业 管 理 各 项 职 能 的 全 面 模 拟, 很 少 专 门 针 对 营 销 学 教 学 的 营 销 决 策 模 拟 软 件 而 发 达 国 家 的 决 策 模 拟 教 学 开 展 的 时 间 较 长, 积 累 的 经 验 比 较 丰 富, 各 大 工 商 管 理 教 育 出 版 商 不 乏 专 门 适 用 于 市 场 营 销 类 课 程 的 专 门 软 件 而 且 这 些 软 件 都 历 经 了 很 多 高 校 的 教 学 使 用, 并 根 据 教 学 反 馈 及 时 进 行 版 本 升 级, 教 学 效 果 较 好 通 过 和 美 国 麦 格 劳 - 希 尔 (McGraw-Hill) 出 版 公 司 的 协 商, 我 们 于 2002 年 实 验 性 地 将 Charlotte H. Mason, William D. Perreault, Jr. 编 著,McGraw-Hill 出 版 的 营 销 博 弈 Marketing Game! 的 软 件 和 配 套 教 材 引 入 营 销 学 原 理 课 程 中 这 套 软 件 和 教 材 涵 盖 了 营 销 管 理 中 投 入 与 产 出 的 基 本 规 律, 使 用 者 从 中 获 得 各 种 营 销 策 略 量 化 后 互 动 的 感 性 和 理 性 认 识 经 过 一 年 多 的 尝 试, 使 用 效 果 较 好, 为 此 营 销 学 系 在 国 际 商 学 院 和 学 校 教 务 处 的 帮 助 下, 于 2004 年 春 季 学 期 正 式 通 过 中 国 图 书 进 出 口 公 司 向 McGraw-Hill 采 购 了 上 述 教 材 和 软 件, 并 正 式 用 于 教 学 四 教 学 方 法 的 更 新 第 8 页 共 21 页

( 一 ) 课 程 设 计 和 内 容 更 新 1. 教 学 方 案 设 计 与 实 施 我 们 始 终 认 为, 营 销 学 原 理 课 程 不 能 停 留 在 课 堂 讲 解 上, 它 应 该 为 培 养 学 生 分 析 和 解 决 解 决 问 题 以 及 再 学 习 能 力 作 出 贡 献 同 时, 我 们 也 认 为 教 学 是 一 个 系 统 工 程, 需 要 事 先 认 真 设 计, 事 中 师 生 协 作, 事 后 总 结 得 失 为 此, 自 上 世 纪 90 年 代 中 期 以 来, 学 系 就 确 立 了 课 程 设 计 和 实 施 规 范, 即 每 位 教 师 在 学 期 开 始 前 必 先 设 计 好 一 学 期 的 教 学 方 案... 方 案 包 括 教 学 目 标 教 学 方 法 对 学 生 的 要 求 和 各 项 互 动 活 动 的 成 绩 比 例 课 程 进 度 ( 计 划 讨 论 的 章 节 和 时 间 安 排 ) 和 参 考 文 献 等 部 分 每 学 期 开 学 时 教 师 将 课 程 的 教 学 方 案 印 发 给 每 个 学 生, 然 后 在 学 期 中 协 同 学 生 一 起 执 行 这 一 方 案 学 系 主 任 听 课 时, 以 教 师 的 课 程 方 案 为 评 价 参 照 文 件, 了 解 进 度, 督 促 计 划 的 执 行 2. 教 学 内 容 不 断 更 新 本 课 程 是 全 校 很 多 专 业 学 生 的 必 修 课, 每 个 学 期 都 有 平 行 班 为 了 建 设 精 品 课 程, 讲 授 本 课 程 的 老 师 经 常 采 取 集 体 备 课 的 形 式, 从 而 丰 富 每 个 老 师 的 授 课 内 容, 又 可 在 讲 课 形 式 和 方 法 上 相 互 借 鉴 和 学 习 集 体 备 课 还 能 激 活 老 师 的 思 维, 对 提 高 教 师 整 体 的 授 课 水 平 大 有 裨 益 由 于 我 们 主 要 使 用 英 文 原 版 教 材, 讲 解 时 必 须 结 合 中 国 当 地 实 际 教 师 们 不 仅 要 吃 透 教 材 内 容, 还 须 通 过 阅 读 报 刊 杂 志, 收 看 相 关 电 视 广 播 节 目, 持 续 跟 踪 国 内 外 企 业 发 展 的 轨 迹, 密 切 关 注 当 今 营 销 学 领 域 的 国 内 外 最 新 动 态 有 的 教 师 挤 时 间, 抓 机 会 去 企 业 搞 实 地 调 研, 并 将 其 中 相 关 的 信 息 写 成 案 例 在 此 基 础 上, 大 家 及 时 更 新 教 案, 有 条 件 结 合 中 外 企 业 的 实 例 讲 解 原 理, 使 学 生 在 掌 握 营 销 学 基 本 原 理 的 同 时, 了 解 这 一 领 域 的 前 沿 发 展 信 息 ( 二 ) 保 持 国 际 化 传 统, 坚 持 英 / 双 语 教 学 对 外 经 济 贸 易 大 学 具 有 几 十 年 的 国 际 化 传 统, 旗 下 的 国 际 商 学 院 及 其 营 销 学 系 一 直 秉 承 这 一 传 统, 尤 其 在 英 / 双 语 教 学 方 面 走 在 前 列 采 用 英 / 双 语 教 授 营 销 学 原 理 等 专 业 课, 不 仅 能 为 学 生 打 开 直 接 通 向 世 第 9 页 共 21 页

界 的 窗 口, 汲 取 先 进 的 学 术 和 商 务 知 识, 而 且 有 助 于 培 养 他 们 的 国 际 交 流 能 力 然 而 教 师 们 为 采 用 英 文 教 材, 用 英 语 授 课 必 须 付 出 几 倍 的 心 血, 承 受 各 种 磨 难 令 人 欣 慰 的 事, 成 效 已 逐 步 显 现 根 据 营 销 专 业 毕 业 生 的 反 馈, 师 生 们 的 努 力 已 使 他 们 在 就 业 前 后 和 争 取 出 国 深 造 时 获 得 了 实 在 的 竞 争 优 势 而 且 我 校 本 科 生 在 1997 年 以 来 的 国 际 赛 事 中 取 得 了 优 异 成 绩, 足 以 验 证 英 / 双 语 的 教 学 效 果 ( 详 见 第 14 15 页 有 关 第 二 课 堂 的 国 际 赛 事 部 分 ) 1. 坚 持 使 用 英 文 原 版 教 材 针 对 英 语 为 第 一 外 语 的 全 校 各 专 业 的 学 生, 我 们 在 本 课 程 中 始 终 采 用 英 文 原 版 教 材, 当 有 关 课 程 的 英 文 影 印 教 材 新 版 面 市 后, 我 们 一 般 会 努 力 争 取 使 用 新 版 虽 然 这 样 做 会 大 大 增 加 备 课 量, 但 考 虑 到 这 样 有 助 于 帮 助 学 生 了 解 营 销 学 的 最 新 变 化, 教 师 们 就 会 努 力 与 出 版 社 协 商 和 协 作, 争 取 出 版 和 采 用 新 版 为 培 养 他 们 通 过 阅 读 汲 取 专 业 知 识 的 能 力, 我 们 通 常 通 过 配 套 习 题 的 测 试 来 督 促 学 生 读 书 同 时 向 学 生 提 供 国 内 外 各 种 相 关 网 站 的 网 址, 引 导 他 们 自 学 2. 努 力 推 进 英 / 双 语 授 课 我 学 系 半 数 教 师 还 使 用 英 语 授 课 不 同 于 使 用 母 语, 使 用 英 语 讲 授 专 业 课 程 必 然 存 在 各 种 困 难 和 障 碍 如 果 教 师 使 用 的 词 汇 超 出 学 生 已 知 范 围, 或 者 教 师 的 英 语 发 音 不 够 清 晰, 都 会 影 响 教 学 效 果 经 过 多 年 的 摸 索, 我 学 系 教 师 一 方 面 努 力 提 高 英 语 表 达 能 力 和 清 晰 度, 另 一 方 面 注 意 因 材 施 教, 当 涉 及 抽 象 的 专 业 词 汇 或 不 常 用 词 汇 时 添 加 中 文 ( 三 ) 积 极 改 进 教 学 方 法, 更 新 教 学 手 段 经 过 多 年 的 磨 练, 本 课 程 教 师 已 经 养 成 教 学 习 惯, 在 教 学 中 采 用 互 动 式 教 学 方 法 教 师 与 学 生 互 动, 学 生 与 学 生 互 动, 强 调 充 分 发 挥 学 生 的 主 动 性 为 培 养 学 生 的 自 学 能 力, 我 们 通 过 配 套 阅 读 测 试 减 少 教 师 讲 解 知 识 点 所 占 的 课 堂 时 间, 并 将 节 省 的 时 间 用 于 案 例 分 析 决 策 模 拟 专 题 讨 论 等 教 学 活 动, 使 学 生 掌 握 营 销 学 基 本 原 理 和 其 应 用 的 同 时, 培 养 学 生 的 分 析 决 策 能 力 协 作 能 力 表 达 能 力 和 组 织 能 力 1. 案 例 教 学 法 第 10 页 共 21 页

案 例 往 往 包 含 纷 繁 复 杂 的 宏 微 观 环 境 企 业 和 个 人 千 差 万 别 的 特 点, 以 及 一 些 难 以 量 化 的 因 素 基 于 案 例 的 讨 论 能 够 训 练 学 生 应 用 营 销 学 原 理, 分 析 和 解 决 问 题 的 能 力 在 实 践 中, 我 们 常 用 的 案 例 讨 论 法 有 三 种 : (1) 教 师 课 堂 讲 解 原 理 时 用 鲜 活 的 商 战 实 例 演 示 营 销 学 原 理 (2) 每 个 小 组 ( 含 4-5 人 ) 负 责 分 析 和 陈 述 一 个 案 例 然 后 布 置 全 班 学 生 事 先 阅 读 某 个 案 例 及 思 考 题, 每 次 由 某 个 小 组 上 台 进 行 分 析 陈 述, 陈 述 结 束 时 回 答 全 班 提 问 最 后 由 教 师 讲 评, 提 出 难 点 被 忽 略 的 重 要 问 题, 以 及 分 析 方 法 上 的 要 领 课 后, 学 生 呈 交 书 面 报 告, 由 教 师 结 合 口 头 陈 述 表 现 进 行 评 分, 得 分 比 例 占 最 终 成 绩 的 30% 左 右 由 于 这 个 过 程 中 的 各 个 环 节 都 模 仿 了 企 业 的 实 际 运 作 过 程, 学 生 在 校 园 内 就 能 得 到 实 际 的 能 力 训 练, 教 师 在 对 课 程 的 设 计 中 给 予 了 高 度 的 重 视, 进 而 引 起 了 学 生 的 高 度 重 视 和 兴 趣 学 生 往 往 积 极 地 进 行 讨 论, 制 作 和 使 用 电 脑 投 影 片, 积 极 上 台 演 讲 老 师 们 还 乘 机 培 养 学 生 在 既 定 短 时 间 内 的 陈 述 演 讲 能 力 在 陈 述 方 法 风 格 和 时 间 的 控 制 方 面 进 行 及 时 的 现 场 评 判 和 指 导 (3) 适 用 于 没 有 确 定 答 案 的 案 例, 但 思 辨 过 程 很 有 教 益 在 学 生 课 堂 人 数 不 过 50 人 的 情 况 下, 我 们 成 功 采 用 了 大 班 同 时 讨 论 的 方 法 : 在 事 先 阅 读 案 例 之 后, 教 师 通 过 提 问, 一 步 步 引 导 学 生 回 答 某 些 难 点, 并 激 发 争 论 在 黑 / 白 板 上 同 时 记 录 争 论 要 点 引 导 全 班 比 较 和 分 析 这 些 要 点, 在 充 分 争 论 的 基 础 上 达 到 分 析 方 法 上 的 共 识, 使 学 生 学 有 收 获 例 如, 案 例 凯 塞 布 罗 的 新 产 品 开 发 ( 编 入 当 代 营 销 学 案 例 集 ) 涉 及 定 价 难 题 ; 又 如 教 师 亲 自 参 与 的 实 际 商 业 案 例 某 品 牌 孕 妇 保 健 药 的 市 场 进 入 问 题 BP 的 中 国 市 场 战 略 分 析, 等 等 2. 决 策 模 拟 法 (1) 采 用 历 史 我 校 市 场 营 销 学 系 自 1997 年 组 织 学 生 参 加 国 际 企 业 管 理 挑 战 赛 (GLOBAL MANAGEMENT CHALLENGE) 起, 开 始 接 触 这 种 决 策 模 拟 教 学 法 伴 随 着 一 次 次 的 国 际 比 赛, 我 学 系 反 复 论 证, 试 图 把 决 策 模 拟 训 练 从 赛 事 扩 大 到 课 堂, 即 给 广 大 学 生 提 供 得 到 培 训 的 机 会 自 2002 年 起, 我 们 开 始 将 初 级 的 决 策 模 拟 训 练 正 式 引 入 第 11 页 共 21 页

本 科 二 年 级 营 销 学 原 理 课 程 的 结 束 阶 段 ; 把 高 级 决 策 模 拟 训 练 嵌 入 四 年 级 的 营 销 管 理 课 程 中 自 2005 年 起, 随 着 企 业 决 策 模 拟 课 的 开 设, 高 级 决 策 模 拟 训 练 便 专 门 由 此 课 完 成 (2) 操 作 方 法 决 策 模 拟 是 一 种 动 态 的 案 例 研 究, 相 对 于 一 般 案 例 讨 论 的 是 : 它 以 数 量 测 算 为 工 具, 将 定 性 和 定 量 相 结 合, 表 现 了 动 态 的 博 弈 具 体 的 教 学 方 法 是 : 模 拟 现 实, 将 学 生 组 成 3 4 人 规 模 的 小 组, 要 求 学 生 以 小 组 为 单 位, 全 面 负 责 一 家 公 司 的 营 销 活 动 这 些 活 动 具 体 包 括 以 下 几 个 方 面 : 1 在 市 场 环 境 分 析 的 基 础 之 上 制 定 长 期 营 销 战 略 和 当 期 营 销 计 划 2 确 定 合 适 的 目 标 市 场 3 制 定 相 应 的 产 品 策 略 定 价 策 略 分 销 渠 道 策 略 和 促 销 策 略 这 是 一 个 逐 步 理 解 和 掌 握 的 过 程, 学 生 在 模 拟 的 过 程 中 会 逐 步 体 会 到 以 上 几 个 方 面 是 相 互 作 用 相 互 制 约 的 在 刚 开 始 模 拟 的 时 候, 同 学 们 经 常 犯 这 样 或 那 样 的 错 误, 教 师 不 断 引 导 他 们 认 识 各 种 变 量 之 间 的 相 互 关 系, 指 导 他 们 从 总 体 上 加 以 分 析 和 把 握, 争 取 在 模 拟 过 程 终 结 时 战 胜 对 手 (3) 教 学 效 果 迄 今 为 止, 已 有 700 多 名 本 科 生 在 营 销 学 原 理 课 程 中 参 与 过 决 策 模 拟 训 练, 取 得 了 很 好 的 教 学 效 果 在 课 程 结 束 前, 这 些 同 学 都 会 被 要 求 写 下 参 与 练 习 的 心 得 体 会 总 结 起 来, 同 学 们 普 遍 反 映 通 过 参 与 决 策 模 型 比 赛, 加 深 了 对 营 销 决 策 整 合 性 和 动 态 性 的 理 解 ; 实 行 了 将 博 弈 论 财 务 报 表 分 析 营 销 组 合 运 筹 学 边 际 分 析 销 售 预 测 等 各 科 管 理 知 识 融 会 贯 通 加 强 了 决 策 的 风 险 意 识 和 决 策 支 持 的 市 场 信 息 分 析 能 力 培 养 和 提 高 了 团 队 合 作 精 神 和 人 际 交 往 能 力 ; 总 之, 该 教 学 法 有 助 于 加 深 学 生 对 营 销 理 论, 和 对 投 入 产 出 规 律 的 理 解, 提 高 他 们 在 动 态 中 赢 得 竞 争 的 能 力 ; 该 法 也 有 助 于 培 养 发 现 营 销 机 会 的 技 能, 具 体 包 括 应 用 关 键 营 销 模 型 和 工 具, 分 析 竞 争 态 势 预 测 市 场 需 求 选 择 目 标 市 场 创 建 营 销 策 略 的 技 能 ; 该 法 还 有 助 于 培 养 和 提 高 团 队 合 作 精 神 和 人 际 交 往 能 力 (4) 客 观 验 证 由 于 许 多 学 生 在 营 销 学 原 理 等 课 程 中 受 过 决 策 模 拟 训 练, 他 们 对 决 策 模 第 12 页 共 21 页

拟 产 生 了 浓 厚 的 兴 趣, 积 极 地 参 加 各 种 国 际 模 拟 赛 事 自 1997 年 以 来, 我 校 本 科 生 在 历 年 相 关 的 赛 事 中 取 得 了 世 人 瞩 目 的 优 异 成 绩, 验 证 了 该 教 学 法 的 直 接 效 果 ( 详 见 第 14 15 页 有 关 第 二 课 堂 的 国 际 赛 事 部 分 ) 有 鉴 于 上 述 成 绩, 营 销 学 系 在 商 务 模 拟 和 双 语 教 学 研 究 方 面 荣 获 我 校 2004 年 优 秀 教 学 成 果 奖 一 等 奖 和 北 京 市 高 等 教 育 教 学 成 果 一 等 奖 3. 专 题 讨 论 法 根 据 授 课 内 容 的 特 点, 我 们 有 时 选 取 企 业 关 注 的, 有 现 实 意 义 的 热 点, 采 取 引 出 问 题, 讨 论 和 解 决 问 题 的 教 学 方 法 如 在 讲 授 市 场 细 分 时, 让 学 生 先 对 我 国 某 一 产 品 的 市 场 进 行 细 分, 让 他 们 在 过 程 中 暴 露 问 题, 然 后 针 对 问 题 讲 授 原 理, 给 学 生 留 下 深 刻 的 印 象 有 的 教 师 指 导 学 生 组 成 学 习 小 组, 给 学 生 出 题 讨 论 当 前 企 业 的 实 际 问 题 学 生 们 经 小 组 讨 论, 然 后 在 课 堂 陈 述 讨 论 结 果, 或 直 接 在 课 堂 讨 论 4. 多 媒 体 应 用 在 利 用 计 算 机 辅 助 教 学 方 面, 营 销 学 系 一 直 走 在 前 列 1995 年, 我 学 系 部 分 教 师 开 始 在 营 销 学 原 理 的 课 程 中 使 用 投 影 胶 片 当 时 只 有 286 计 算 机 和 WPS 的 软 件, 她 们 不 惜 耗 费 几 倍 于 现 在 用 Powerpoint 制 作 的 时 间 来 实 现 教 学 手 段 的 更 新 大 约 到 1998 年, 她 们 又 重 新 制 作 电 脑 投 影 片, 并 较 早 地 用 在 课 堂 教 学 中 如 今, 每 一 位 教 师 都 在 用 计 算 机 辅 助 营 销 学 原 理 的 教 学, 教 师 们 自 己 动 手 制 作 并 不 断 完 善 教 学 投 影 片 这 些 做 法 直 接 带 动 了 学 生, 他 们 在 演 讲 项 目 策 划 结 果 或 案 例 讨 论 结 果 时 竞 相 用 起 自 制 的 投 影 片, 有 效 锻 炼 了 操 作 计 算 机 的 能 力 教 师 们 还 主 动 收 集 录 像 和 光 盘 资 料 ( 包 括 企 业 案 例 广 告 片 等 ), 在 课 堂 放 映, 借 以 生 动 地 传 递 大 量 信 息, 提 高 学 生 的 学 习 兴 趣 此 外, 为 丰 富 教 学 信 息 量, 教 师 们 除 向 学 生 推 荐 相 关 参 考 文 献 外, 还 利 用 网 络 向 学 生 传 送 最 新 的 学 术 讨 论 和 实 践 信 息, 开 阔 了 学 生 的 眼 界 以 上 由 特 长 可 异 的 各 位 老 师 们 实 施 的 各 种 教 学 方 法, 对 提 高 学 生 的 能 力 和 竞 争 优 势 起 到 了 重 要 的 作 用 第 13 页 共 21 页

5. 网 络 教 学 (1) 早 期 的 网 络 教 学 尝 试 从 2000 年 开 始, 营 销 学 原 理 任 课 教 师 开 始 尝 试 利 用 网 络 平 台 为 学 生 提 供 更 为 丰 富 的 相 关 信 息 教 师 们 在 公 共 的 门 户 网 站 为 课 程 注 册 了 专 用 的 教 学 邮 箱, 把 课 程 所 需 的 大 纲 课 件 教 师 推 荐 课 外 阅 读 材 料 教 学 管 理 文 件 ( 如 通 知 作 业 布 置 答 案 公 布 等 ) 放 在 邮 箱 中, 甚 至 在 邮 箱 中 开 辟 专 区 供 教 师 答 疑 以 及 师 生 和 学 生 之 间 的 交 流 获 得 邮 箱 密 码 的 选 课 学 生, 通 过 这 一 途 径 大 大 丰 富 了 所 获 的 课 程 信 息 量, 有 效 地 补 充 了 课 堂 内 时 间 资 源 不 足 的 缺 憾, 特 别 是 在 学 校 扩 招 班 级 规 模 扩 大 的 情 况 下, 有 效 地 改 善 了 师 生 交 流 不 畅 的 情 况 然 而 采 用 公 共 邮 箱 必 须 向 全 体 学 生 公 开 密 码, 这 就 有 可 能 造 成 其 中 信 息 的 不 安 全, 数 据 丢 失 被 删 除, 甚 至 密 码 被 改 动 的 情 况 都 曾 发 生 过, 影 响 了 正 常 的 教 学 (2) 自 主 开 发 的 网 络 教 学 实 验 项 目 随 着 互 联 网 应 用 的 普 及, 我 学 系 教 师 又 积 极 探 索 在 线 教 学 的 实 现 方 式, 试 图 将 互 联 网 与 课 堂 教 学 方 式 相 结 合 2002 年 初, 我 们 在 校 院 领 导 的 支 持 下, 使 营 销 学 原 理 课 程 网 络 教 学 获 得 立 项, 成 为 校 级 教 学 实 验 研 究 课 题 1 网 络 课 堂 的 内 容 经 过 两 年 的 摸 索 设 计 制 作 和 修 改, 课 题 组 于 2004 年 初 建 成 了 营 销 学 原 理 课 程 网 络 课 堂, 并 通 过 验 收 该 网 络 课 堂 包 括 五 个 部 分 :a. 主 页 ( 用 户 登 录 信 息 学 生 作 业 与 论 文 布 置 营 销 学 原 理 的 基 本 概 念 和 分 析 工 具 营 销 学 原 理 的 任 课 教 师 简 介 最 新 发 布 相 关 信 息 源 通 知 栏 );b. 资 源 中 心 ( 教 学 大 纲 课 件 下 载 优 秀 文 选 案 例 分 析 考 试 样 题 作 业 范 例 毕 业 论 文 范 例 );c. 本 系 相 关 ( 营 销 学 系 简 介 营 销 学 系 新 闻 );d. 在 线 留 言 ;e. Q & A ( 有 关 < 营 销 学 原 理 > 课 程 的 疑 问 和 答 案 ) 2 网 络 课 堂 的 效 果 在 学 校 当 时 具 有 的 局 域 网 资 源 条 件 下, 课 题 实 现 了 计 划 的 各 种 功 能 经 过 初 步 的 使 用 后, 营 销 学 原 理 课 程 网 络 课 堂 又 被 嵌 入 学 校 设 置 的 教 学 辅 助 平 台 中 随 着 教 师 们 纷 纷 开 始 使 用 这 一 平 台, 我 们 已 经 体 验 到 网 络 课 堂 的 如 下 辅 助 教 学 效 果 : a. 有 助 于 整 体 提 升 平 行 班 教 学 质 量 第 14 页 共 21 页

通 过 资 源 中 心 发 布 教 学 大 纲 和 试 题 样 本, 使 师 生 对 教 学 内 容 和 考 试 内 容 获 得 基 本 共 识 这 种 基 准 的 指 导 有 助 于 师 生 双 方 相 互 促 进, 共 同 完 成 教 学 任 务, 实 现 教 学 目 标 ; 也 便 于 统 一 标 准, 减 少 各 平 行 班 之 间 在 基 本 教 学 内 容 上 的 差 异 b. 便 于 师 生 及 时 沟 通 师 生 在 不 见 面 时 仍 可 开 展 沟 通, 并 可 上 传 作 业 下 载 文 件, 随 时 解 决 疑 难 问 题, 提 高 了 学 生 的 学 习 热 情 和 效 果 较 之 公 共 邮 箱, 沟 通 效 果 相 对 稳 定, 而 且 这 一 平 台 不 仅 可 以 一 对 一, 也 能 一 对 多 地 开 展 师 生 沟 通, 提 高 了 信 息 传 播 的 效 率 c. 实 现 教 学 资 源 共 享 在 以 往 的 备 课 过 程 中, 各 平 行 班 的 授 课 老 师, 都 要 花 费 大 量 时 间 制 作 投 影 片 编 制 和 布 置 作 业 发 布 讲 义 和 阅 读 资 料 通 知 有 关 活 动 或 讲 座 安 排 解 答 相 关 问 题 等 营 销 学 原 理 网 络 课 堂 推 出 后, 可 以 大 大 减 少 老 师 们 的 重 复 工 作 量, 也 使 平 行 班 的 学 生 得 到 尽 可 能 一 致 的 讲 授 和 辅 导 d. 扩 大 课 程 信 息 量 除 辅 助 营 销 学 原 理 这 门 课 程 的 教 学 外, 网 络 课 堂 还 为 同 学 们 提 供 了 其 他 与 营 销 学 科 相 关 的 信 息 信 息 来 源 ( 如 网 站 链 接 ) 和 分 析 工 具, 便 于 学 生 以 此 课 程 为 基 础, 延 伸 到 其 他 课 程 和 相 关 知 识 的 学 习 进 程 (3) 网 络 教 学 的 全 面 启 动 在 上 述 网 络 教 学 尝 试 的 基 础 上,2005 年 春 季, 营 销 学 原 理 任 课 教 师 在 中 国 图 书 进 出 口 公 司 的 大 力 协 助 下, 开 始 尝 试 利 用 他 们 的 服 务 器 和 Person 公 司 的 webct 在 线 课 件 资 源 全 面 开 展 网 络 教 学 与 前 面 两 种 早 期 的 形 式 比 较, 这 种 网 络 教 学 具 有 下 列 明 显 的 进 步 : 1 课 件 资 料 更 加 权 威 与 教 学 相 关 的 课 件 资 料 更 加 全 面 权 威 : 由 出 版 社 组 织 编 写 的 powerpoint 格 式 的 教 学 幻 灯 片 配 合 各 章 学 习 的 自 测 习 题 库 根 据 教 学 进 度 安 排 的 案 例 分 析 等, 资 料 丰 富, 内 容 全 面, 覆 盖 了 教 材 所 有 重 要 的 知 识 点 ; 2 即 时 交 流 功 能 更 强 更 加 方 便 师 生 和 学 生 之 间 的 交 流 : 提 供 多 层 次 的 BBS( 校 内 国 内 同 课 程 第 15 页 共 21 页

全 球 同 课 程 ), 方 便 不 同 范 围 内 的 即 时 交 流, 为 师 生 提 供 更 为 广 阔 的 交 流 空 间 ; 在 线 教 学 日 历 为 教 师 提 供 了 一 个 布 置 作 业 发 布 通 知 的 便 利 平 台 ; 3 具 有 实 时 的 教 学 管 理 功 能 此 功 能 是 本 校 局 域 网 及 自 制 的 网 络 课 堂 尚 不 具 备 的, 即 协 助 教 师 完 成 部 分 教 学 管 理 工 作 : 可 以 实 时 记 录 学 生 登 录 浏 览 完 成 作 业 BBS 中 交 流 的 情 况, 并 自 动 记 录 他 们 完 成 自 测 习 题 和 案 例 分 析 的 成 绩, 大 大 减 轻 了 教 师 的 教 学 管 理 工 作 量 ( 四 ) 第 二 课 堂 活 动 指 导 我 学 系 教 师 认 为, 靠 课 堂 有 限 的 课 时, 学 生 难 以 获 取 足 够 的 营 销 学 知 识 和 技 能, 所 以 教 师 们 热 心 支 持 学 生 的 第 二 课 堂 活 动 ( 即 课 外 活 动 ), 推 动 学 生 锻 炼 综 合 应 用 课 程 知 识 的 能 力 1. 国 际 赛 事 营 销 学 系 不 但 在 营 销 学 原 理 等 课 程 中 组 织 了 一 系 列 校 内 比 赛, 而 且 还 推 动 和 鼓 励 学 生 在 课 外 参 加 各 种 层 次 的, 特 别 是 全 球 性 的 管 理 决 策 模 拟 竞 赛, 而 且 取 得 了 骄 人 的 战 绩 (1) 国 际 企 业 管 理 挑 战 赛 国 际 企 业 管 理 挑 战 赛 (GMC) 是 有 着 22 年 历 史 的 国 际 工 商 管 理 赛 事, 参 赛 的 国 家 和 地 区 主 要 集 中 在 英 国 法 国 德 国 等 欧 洲 发 达 地 区 中 国 大 陆 于 1996 年 开 始 参 赛, 自 1997 年 以 来, 对 外 经 济 贸 易 大 学 共 有 1,000 多 名 学 生 参 加 过 比 赛 在 过 去 的 7 届 比 赛 中, 对 外 经 济 贸 易 大 学 先 后 4 次 获 得 中 国 赛 区 冠 军 并 代 表 中 国 参 加 国 际 总 决 赛 在 国 际 总 决 赛 中, 一 次 获 得 第 三 名, 一 次 获 得 第 二 名, 两 次 获 得 世 界 冠 军 (2) 欧 莱 雅 全 球 在 线 商 业 策 略 竞 赛 营 销 学 系 还 积 极 引 进 和 支 持 学 生 参 与 欧 莱 雅 全 球 在 线 商 业 策 略 竞 赛 (e Strat) 该 项 比 赛 模 拟 化 妆 品 企 业 的 经 营 现 实, 包 含 模 拟 决 策 商 业 计 划 和 商 务 演 讲 三 个 阶 段, 涉 及 定 量 和 定 性 的 多 项 分 析 决 策 以 及 书 面 和 口 头 的 英 语 表 达 ; 构 成 了 对 参 赛 队 员 能 力 全 方 位 的 测 试, 极 富 挑 战 性 和 现 实 的 教 益 e Strat 开 赛 五 年 来, 参 赛 队 的 规 模 年 年 扩 增, 第 四 届 参 赛 队 达 到 10018 支, 第 16 页 共 21 页

来 自 113 个 国 家 的 商 学 院, 第 五 届 12,130 支 队, 来 自 125 个 国 家, 欧 美 亚 澳 等 地 著 名 的 商 学 院 几 乎 都 在 其 中 ( 如 沃 顿 商 学 院 哈 佛 商 学 院 凯 洛 格 商 学 院 剑 桥 大 学 牛 津 大 学 伦 敦 商 学 院 伦 敦 经 济 学 院 等 ) 中 国 大 陆 也 有 30 所 高 校 ( 包 括 北 大 清 华 复 旦 上 交 大 等 名 校 ) 的 2,069 支 队 伍 注 册 参 赛 在 2004 届 欧 莱 雅 全 球 在 线 商 业 决 策 竞 赛 中, 我 校 学 生 首 次 参 赛 同 学 们 在 老 师 的 鼓 励 下 踊 跃 参 赛, 受 到 极 大 的 锻 炼 我 校 本 科 生 代 表 队 当 年 就 脱 颖 而 出, 荣 获 东 亚 赛 区 冠 军 和 全 球 亚 军 ; 在 2005 届 同 项 竞 赛 中, 更 多 的 学 生 参 与 比 赛, 我 校 本 科 代 表 队 又 获 得 东 亚 赛 区 冠 军 和 全 球 冠 军 (3) 欧 莱 雅 校 园 市 场 策 划 大 赛 欧 莱 雅 校 园 市 场 策 划 大 赛 (BrandStorm) 始 于 1993 年, 是 一 项 由 全 世 界 29 个 国 家 的 著 名 学 府 参 加 的 世 界 级 赛 事 ( 包 括 中 国 的 北 大 清 华 复 旦 上 交 大 ) 由 同 校 的 三 名 学 生 组 成 的 代 表 队 在 三 个 月 的 时 间 里, 制 出 从 产 品 的 定 位 概 念 名 称 和 包 装 到 分 销 渠 道 定 价 促 销 和 媒 体 宣 传 等 方 方 面 面 的 决 策, 并 在 比 赛 中 展 现 和 演 讲 其 最 好 的 创 意 市 场 计 划 以 及 制 订 所 有 决 策 的 理 由 有 鉴 于 先 前 我 校 本 科 生 代 表 队 在 欧 莱 雅 全 球 在 线 商 业 决 策 竞 赛 中 的 优 异 表 现, 我 校 本 科 生 又 应 邀 参 加 欧 莱 雅 校 园 市 场 策 划 大 赛 (BrandStorm) 我 学 系 教 师 积 极 配 合 欧 莱 雅 公 司, 通 过 初 赛 帮 助 挑 选 出 本 校 代 表 队 在 2005 届 欧 莱 雅 校 园 市 场 策 划 大 赛 中, 我 校 本 科 生 代 表 队 首 次 参 赛, 受 到 了 极 大 的 综 合 应 用 能 力 的 锻 炼, 并 荣 获 全 国 冠 军, 亚 洲 亚 军 2. 实 际 的 企 业 项 目 策 划 有 的 老 师 引 进 真 实 的 小 项 目 ( 如 家 具 保 健 品 的 营 销 项 目 策 划 ) 有 的 老 师 给 他 们 布 置 自 己 正 在 从 事 的 一 些 研 究 课 题 或 咨 询 项 目 的 某 些 部 分, 让 学 生 结 合 书 本 的 原 理 解 决 实 际 问 题, 策 划 营 销 方 案, 并 呈 交 书 面 报 告 这 种 做 法 使 教 师 能 够 给 予 有 针 对 性 的 实 际 指 导, 教 到 实 处 学 生 们 表 现 了 浓 厚 的 兴 趣, 并 提 出 了 许 多 建 设 性 的 观 点 在 学 生 组 织 创 业 大 赛 时, 老 师 们 有 求 必 应, 给 予 方 法 上 的 指 导, 参 加 评 选 活 动, 发 布 专 业 的 点 评 意 见 教 师 们 还 积 极 同 企 业 界 或 MBA 研 究 生 联 系, 根 据 教 学 需 要, 邀 请 有 经 验 的 营 销 人 员 来 校 作 讲 座 近 年 来, 我 们 组 织 的 经 理 讲 座 涉 及 的 专 题 有 : 营 销 调 研 实 务 高 科 技 企 业 新 产 品 开 发 机 制 电 气 零 部 件 的 销 售 渠 道 药 品 的 人 员 销 售 企 业 资 第 17 页 共 21 页

源 计 划 网 络 系 统 等 讲 座 给 师 生 们 带 来 了 企 业 营 销 一 线 的 实 际 操 作 方 法 和 信 息, 是 课 堂 教 学 的 及 时 补 充, 很 受 大 家 欢 迎 3. 企 业 参 观 和 学 生 活 动 在 课 余 时 间, 有 的 老 师 还 组 织 学 生 参 观 企 业 ( 如 正 大 肉 鸡 加 工 公 司 ), 进 行 实 地 的 市 场 调 研 和 企 业 营 销 策 划 ( 如 为 创 维 电 视 做 零 售 商 场 实 地 调 查 ) 这 些 活 动 一 方 面 使 学 生 在 校 期 间 就 了 解 实 际 工 作 中 的 困 难, 了 解 实 践 和 理 论 以 及 想 象 的 差 距, 在 提 高 解 决 实 际 问 题 能 力 及 增 强 营 销 意 识 方 面 进 步 较 快, 另 一 方 面 又 在 一 定 程 度 上 对 企 业 的 经 营 管 理 决 策 有 所 帮 助 为 培 养 学 生 自 我 教 育 自 我 管 理 的 能 力, 教 师 们 还 积 极 协 助 学 生 会 管 理 协 会 等 学 生 组 织 搞 好 社 会 实 践 活 动, 如 举 办 讲 座, 评 审 学 生 社 会 活 动 论 文, 支 持 学 生 出 版 学 术 刊 物 等 此 外, 由 于 营 销 学 涉 及 的 幅 面 极 广, 教 师 们 一 方 面 自 己 努 力 拓 展 知 识 面, 一 方 面 也 教 育 学 生 们 不 要 将 视 野 局 限 于 营 销 学 的 狭 义 范 畴, 而 需 加 强 自 身 人 文 素 质 的 培 养, 只 有 这 样 才 能 够 成 为 一 名 合 格 的 营 销 人 才 无 论 是 课 堂 上 还 是 在 学 生 们 的 活 动 中, 教 师 们 都 不 忘 教 书 育 人 的 使 命, 不 仅 向 学 生 传 授 专 业 知 识, 更 将 树 立 使 命 感, 成 才 报 国 的 思 想 贯 穿 始 终 五 命 题 方 式 和 试 题 库 建 设 在 多 年 的 教 学 过 程 中, 每 位 教 师 都 编 制 过 一 些 试 题 在 211 工 程 建 设 过 程 中, 我 们 对 这 些 试 题 进 行 了 整 合, 形 成 了 中 英 文 试 题 库 ( 包 括 习 题 ) 各 一 套 但 也 感 到 命 题 方 式 和 试 题 库 建 设 还 不 够 完 善 ( 一 ) 命 题 制 度 和 组 织 措 施 自 通 过 211 工 程 课 程 验 收 以 来, 学 系 严 格 执 行 学 校 有 关 课 程 平 行 班 统 一 出 题 的 制 度 从 2002 年 初 以 来, 我 们 在 学 院 的 支 持 下, 为 每 一 个 平 行 班 教 学 小 组 指 定 课 程 协 调 人, 并 制 定 了 包 含 具 体 激 励 措 施 的 课 程 协 调 人 制 度 在 实 践 中, 课 程 协 调 人 组 织 相 关 教 师 分 工 合 作, 协 同 命 题, 然 后 由 学 系 主 任 和 副 主 任 审 查 把 关 学 系 主 任 严 格 把 关, 通 常 会 发 现 一 些 问 题, 要 求 并 协 助 有 关 教 师 进 行 修 改 这 些 措 施 对 提 高 出 题 效 率 和 考 题 质 量 发 挥 了 应 有 的 作 用, 推 动 了 平 行 班 教 学 进 度 和 质 量 第 18 页 共 21 页

的 整 体 提 高 ( 二 ) 试 题 要 求 和 试 题 库 建 设 我 们 曾 经 也 感 到 题 库 的 题 量 不 够 丰 富, 尤 其 结 合 中 国 市 场 实 际 的 题 目 不 足 为 丰 富 题 库, 不 断 提 高 试 题 的 质 量, 学 系 组 织 了 一 些 研 讨 经 过 研 讨, 教 师 们 看 到 试 题 库 的 不 足 之 处, 明 确 了 努 力 的 方 向 近 年 来, 教 师 们 一 方 面 设 法 多 出 联 系 中 国 市 场 和 企 业 现 实 的 题 目 ; 另 一 方 面 努 力 提 高 题 目 的 更 新 率, 使 试 题 类 型 多 样 化, 力 求 格 式 统 一, 答 案 清 晰, 判 分 标 准 细 致 合 理, 等 等 通 过 上 述 措 施, 我 们 得 以 不 断 地 丰 富 营 销 学 原 理 的 题 库 六 存 在 的 问 题 尽 管 我 学 系 在 建 设 营 销 学 原 理 课 程 方 面 取 得 了 丰 富 的 经 验 和 成 绩, 但 比 起 当 今 人 才 市 场 对 营 销 人 才 的 需 求 和 对 高 等 教 育 的 要 求, 还 是 存 在 一 定 的 距 离 目 前 存 在 的 主 要 问 题 是 : ( 一 ) 科 研 成 果 尚 不 丰 富 由 于 我 学 系 所 有 课 程 都 用 英 文 原 版 书, 用 英 语 授 课 所 投 入 的 精 力 较 多 加 之 高 校 目 前 的 日 常 管 理 比 较 侧 重 于 教 学, 教 师 们 的 主 要 精 力 仍 然 被 集 中 在 授 课 上, 科 研 成 果 尚 不 够 丰 富, 大 型 高 级 别 的 科 研 项 目 较 少, 而 且 结 合 中 国 实 际 撰 写 的 专 著 和 教 材 也 不 多 ( 二 ) 尚 未 建 立 稳 定 的 学 生 实 习 基 地 提 高 课 程 教 学 质 量 的 重 要 方 法 之 一 是 带 领 学 生 深 入 企 业 实 习 和 开 展 调 查 研 究 等 实 践 活 动 尽 管 个 别 老 师 的 努 力 带 来 一 些 结 果, 我 们 也 积 极 地 寻 觅 相 关 的 机 会, 但 因 多 数 企 业 偏 向 于 通 过 全 社 会 公 开 招 聘 和 筛 选 过 程 选 拔 人 才, 提 供 实 习 机 会, 我 们 迄 今 未 能 为 学 生 建 立 长 期 稳 定 的 实 习 基 地 加 之 教 学 任 务 极 其 繁 重, 教 师 精 力 和 经 费 有 限, 我 们 所 做 的 离 完 全 实 现 培 养 目 标 和 社 会 对 毕 业 生 的 需 求 还 有 一 定 的 距 离 第 19 页 共 21 页

对 外 经 济 贸 易 大 学 国 际 商 学 院 市 场 营 销 学 系 2005 年 7 月 附 表 一 营 销 学 原 理 衍 生 课 程 一 览 表 (2005 年 ) 序 号 课 程 名 称 承 担 教 师 开 课 时 间 教 学 对 象 1 广 告 与 推 广 傅 慧 芬 戚 永 翎 自 1986 年 本 科 生 硕 士 研 究 生 2 商 务 调 研 熊 伟 尚 晓 燕 自 1988 年 本 科 生 硕 士 研 究 生 MBA 研 究 生 3 国 际 营 销 学 傅 慧 芬 刘 宝 成 胡 玉 龙 安 圣 慧 郭 晓 凌 自 1987 年 本 科 生 硕 士 研 究 生 MBA 研 究 生 4 消 费 者 行 为 安 圣 慧 戚 永 翎 胡 玉 自 1994 年 本 科 生 硕 士 研 究 生 龙 刘 子 安 5 分 销 策 略 尚 晓 燕 自 1999 年 本 科 生 6 推 销 实 务 胡 玉 龙 自 2000 年 本 科 生 MBA 研 究 生 与 管 理 7 企 业 间 营 销 傅 慧 芬 自 2000 年 本 科 生 硕 士 研 究 生 8 营 销 管 理 刘 宝 成 胡 玉 龙 自 2000 年 本 科 生 硕 士 研 究 生 熊 伟 MBA 研 究 生 9 商 务 预 测 原 王 玉 荣 自 2002 年 本 科 生 理 10 服 务 业 营 销 郭 晓 凌 自 2003 年 本 科 生 11 企 业 决 策 模 拟 胡 玉 龙 自 2003 年 2005 年 MBA 研 究 生 硕 士 研 究 生 本 科 生 12 网 络 营 销 熊 伟 自 2005 年 本 科 生 13 供 应 链 管 理 杨 宝 峰 自 2005 年 本 科 生 14 银 行 营 销 刘 子 安 自 2005 年 本 科 生 15 零 售 学 尚 晓 燕 拟 2006 年 本 科 生 附 表 二 营 销 学 原 理 课 程 师 资 队 伍 现 状 (2005) 姓 名 本 科 年 教 学 历 或 就 读 龄 龄 学 位 学 校 傅 慧 芬 52 25 硕 士 经 贸 大 学 刘 子 安 56 22 大 学 本 科 北 师 大 硕 士 就 读 学 校 学 术 开 设 博 士 就 读 骨 干 职 称 带 头 课 程 学 校 教 师 人 门 数 经 贸 大 学 教 授 校 级 4 教 授 3 第 20 页 共 21 页

熊 伟 38 11 博 士 清 华 大 学 刘 宝 成 42 17 硕 士 ( 在 读 博 士 ) 郭 晓 凌 33 7 硕 士 ( 在 读 博 士 ) 安 圣 慧 32 6 硕 士 ( 在 读 博 士 ) 戚 永 翎 38 13 硕 士 ( 在 读 博 士 ) 胡 玉 龙 38 6 硕 士 ( 在 读 博 士 ) 经 贸 大 学 人 民 大 学 南 开 大 学 北 师 大 江 苏 船 舶 尚 晓 燕 32 5 硕 士 山 西 经 管 经 贸 大 学 中 科 院 副 教 市 级 3 授 美 国 西 东 大 学 经 贸 大 学 副 教 3 授 人 民 大 学 法 国 南 锡 二 副 教 3 授 经 贸 大 学 经 贸 大 学 副 教 3 授 经 贸 大 学 北 师 大 讲 师 3 经 贸 大 学 经 贸 大 学 讲 师 4 北 京 工 商 讲 师 3 第 21 页 共 21 页