管 理 學 專 題 報 告 魯 夫 的 覺 醒 --- 從 海 賊 王 談 領 導 與 激 勵 指 導 老 師 : 魏 郁 禎 老 師 統 計 一 9 3 3 0 4 0 2 9 陳 勇 志 經 濟 三 9 1 2 0 8 0 2 8 許 乃 文 經 濟 三 9 1 2 0 8 0 7 8 林 立 雲 經 濟 三 9 0 5 0 7 0 1 6 李 思 嫻 經 濟 三 9 0 5 0 7 0 0 6 陳 彥 儒 新 聞 四 9 0 4 0 1 0 0 9 劉 晊 華
目 錄 壹 動 機 2 貳 目 的 2 參 報 告 題 材 介 紹 2 一 海 賊 王 故 事 背 景 2 二 成 為 報 告 題 材 的 原 因 2 三 海 賊 王 角 色 介 紹 3 肆 黃 金 梅 利 號 組 織 架 構 與 專 業 分 工 4 伍 問 題 分 析 與 建 議 5 一 娜 美 5 二 騙 人 布 5 三 喬 巴 6 四 香 吉 士 7 五 索 隆 7 陸 給 領 導 者 魯 夫 的 建 議 8 柒 參 考 資 料 9 捌 工 作 分 配 9 1
壹 動 機 : 上 了 一 學 期 的 管 理 學, 能 做 出 怎 樣 的 報 告? 本 組 在 討 論 的 過 程 中, 有 一 致 的 共 識, 就 是 要 與 眾 不 同! 由 於 每 週 的 課 堂 上, 都 有 各 組 精 心 準 備 的 公 司 個 案 做 為 學 習 的 佐 證, 對 於 期 末 專 題 我 們 有 不 同 的 想 法, 如 果 只 是 找 來 另 一 個 沒 有 報 告 過 的 公 司, 需 要 準 備 的 方 向 和 內 容 其 實 大 同 小 異, 因 此, 我 們 想 做 一 些 不 一 樣 的 本 組 經 過 討 論, 最 後, 選 擇 以 漫 畫 海 賊 王 的 故 事 為 背 景 與 題 材, 由 本 組 同 學 扮 演 管 理 顧 問 的 角 色, 試 著 運 用 課 堂 上 所 學 的 管 理 知 識 將 故 事 內 容 加 以 分 析 貳 目 的 : 一 分 析 故 事 中 團 隊 成 員 的 領 導 風 格 以 及 所 需 的 激 勵 方 式 二 實 際 應 用 課 程 所 學 並 與 創 意 思 考 有 所 結 合 三 藉 由 這 個 報 告 可 以 發 現 管 理 學 的 趣 味 性 參 報 告 題 材 介 紹 : 一 海 賊 王 故 事 背 景 海 賊 王 述 說 一 個 男 子 - 魯 夫, 朝 著 成 為 大 海 之 王 ( 海 賊 王 ) 之 路 邁 進, 以 及 尋 找 傳 說 中 的 寶 藏 -One Piece 的 過 程 在 他 航 行 的 途 中, 有 許 多 陸 續 加 入 的 夥 伴 和 他 一 起 奮 鬥 在 黃 金 梅 利 號 上 的 船 員 們, 各 自 擁 有 著 自 己 的 夢 想, 也 都 朝 著 自 己 的 夢 想 持 續 不 斷 努 力 此 外, 這 艘 船 上 的 所 有 成 員 有 一 個 共 同 的 目 標, 便 是 : 朝 著 同 一 條 航 道 前 進 在 航 海 路 上 到 處 充 滿 著 新 奇 的 事 物, 甚 至 會 遭 受 一 些 挫 折 與 外 在 環 境 的 威 脅, 所 有 的 成 員 必 須 解 決 困 難, 共 同 朝 目 標 前 進 此 故 事 不 但 打 破 海 賊 給 世 人 的 負 面 印 象, 同 時 也 創 造 出 一 種 不 同 的 海 賊 氣 息 < 註 >: 海 賊 王 是 目 前 仍 持 續 出 刊 的 日 本 連 載 漫 畫, 原 書 為 One Piece 此 漫 畫 自 從 問 世 以 來 就 大 受 讀 者 歡 迎, 其 後 還 被 編 輯 成 畫 冊 精 選 特 集 小 說, 並 制 作 成 卡 通 電 玩 遊 戲 等 商 品, 是 時 下 日 本 最 轟 動 的 漫 畫 二 成 為 報 告 題 材 的 原 因 除 了 動 機 裡 面 提 到 用 漫 畫 來 當 報 告 題 材 的 創 新 想 法 以 外 海 賊 王 漫 畫 裡 的 幾 個 要 角, 也 就 是 黃 金 梅 利 號 的 數 名 成 員, 他 們 各 自 擁 有 專 長, 在 同 一 艘 船 上 生 活 與 工 作, 組 成 一 個 現 今 實 務 界 常 見 的 團 隊 組 織, 雖 然 有 領 導 者, 但 階 級 不 明 顯, 每 個 組 織 成 員 有 自 己 的 目 標, 團 員 之 間 也 有 共 同 的 目 的, 大 家 都 希 望 藉 著 達 2
成 組 織 目 的 的 同 時 完 成 自 己 的 夢 想 如 何 管 理 黃 金 梅 利 號 就 像 如 何 管 理 一 個 團 隊 組 織 一 樣, 組 織 成 員 應 該 如 何 領 導 與 激 勵? 在 漫 畫 裡 面 當 然 不 會 討 論, 但 本 組 希 望 藉 由 有 趣 的 故 事 與 人 物 當 題 材, 將 管 理 學 課 堂 上 所 學 的 觀 念, 放 在 故 事 中 加 以 討 論 三 海 賊 王 角 色 介 紹 : ( 一 ) 蒙 奇.D. 魯 夫 魯 夫 是 組 織 中 的 靈 魂 人 物, 勇 氣 十 足, 更 具 有 不 可 思 議 的 能 力 為 人 魯 莽, 非 常 地 有 衝 勁, 對 事 情 可 說 是 相 當 偏 執, 且 像 個 動 物 似 的 憑 藉 著 直 覺 行 事, 跟 人 相 處 在 一 起 不 知 怎 麼 地, 就 會 讓 人 覺 得 很 可 靠 立 志 成 為 海 賊 王, 一 路 上 尋 找 志 同 道 合 的 夥 伴, 一 同 邁 向 成 為 海 賊 王 的 旅 程 ( 二 ) 娜 美 娜 美 的 航 海 技 術 及 理 財 能 力 優 秀 的 不 得 了 ; 另 外 本 身 擁 有 超 精 準 的 分 析 能 力, 由 一 些 瑣 碎 的 事 物, 能 拚 湊 出 完 整 架 構 因 為 小 時 候 家 裡 的 變 故, 心 中 常 常 存 在 不 安 全 感 她 最 大 的 夢 想 是 繪 製 全 世 界 地 圖 ( 三 ) 騙 人 布 為 了 保 護 自 己 的 家 園, 騙 人 布 起 身 對 抗 海 賊 團, 因 此 得 到 魯 夫 的 認 同 肩 負 維 修 黃 金 梅 利 號 的 重 任, 也 是 一 位 發 明 家, 做 了 很 多 有 用 的 武 器 他 的 夢 想 是 成 為 海 賊 ( 四 ) 多 尼 多 尼. 喬 巴 在 船 上 的 職 位 是 醫 生 因 為 同 時 具 有 人 及 馴 鹿 的 身 份, 使 他 不 被 人 類 或 馴 鹿 群 接 受, 造 成 他 自 卑 的 個 性, 一 直 到 遇 到 魯 夫 一 行 人 才 有 被 接 納 的 感 覺 他 的 夢 想 是 讓 醫 術 更 為 精 進 ( 五 ) 香 吉 士 負 責 料 理 大 家 的 三 餐, 廚 藝 自 然 是 不 在 話 下 ; 另 外 踢 腿 的 功 夫 非 常 強, 也 可 以 保 護 船 上 的 伙 伴 缺 點 是 愛 好 女 色 ( 六 ) 羅 羅 亞. 索 隆 船 上 第 一 打 手 個 性 稍 嫌 冷 漠, 以 自 我 為 中 心 擁 有 高 超 的 劍 術, 不 管 遇 上 什 麼 困 難, 即 使 危 及 到 生 命, 都 能 一 一 克 服 最 大 的 願 望 就 是 成 為 世 界 第 一 的 劍 士 3
肆 黃 金 梅 利 號 組 織 架 構 與 專 業 分 工 : 航 海 士 & 財 務 長 娜 美 精 明 能 幹 視 財 如 命 研 發 & 船 匠 騙 人 布 想 像 力 豐 富 愛 說 大 話 船 長 魯 夫 粗 枝 大 葉 積 極 富 行 動 力 船 醫 喬 巴 天 真 爛 漫 心 地 善 良 廚 師 香 吉 士 風 流 倜 儻 溫 柔 體 貼 保 鑣 索 隆 認 真 執 著 自 我 中 心 4
伍 問 題 分 析 與 建 議 : 一 娜 美 ( 一 ) 問 題 : 受 到 小 時 候 的 創 傷 影 響, 娜 美 對 金 錢 有 特 殊 的 癖 好, 是 個 見 錢 眼 開 的 人, 但 她 並 非 是 月 光 族, 對 理 財 相 當 有 一 套, 因 此 憑 著 娜 美 的 專 業 以 及 魯 夫 的 信 任, 她 可 說 是 船 上 的 財 務 長 ; 不 僅 如 此, 她 比 魯 夫 來 得 更 為 精 明 能 幹, 是 天 文 地 理 無 所 不 知 的 航 海 士 ( 二 ) 適 用 相 關 管 理 概 念 : 1. 期 望 理 論 2. 雙 因 子 理 論 3. 即 時 控 制 ( 三 ) 分 析 與 建 議 : 1. 娜 美 的 問 題 看 似 簡 單, 但 其 實 有 點 複 雜 若 為 單 純 的 愛 錢, 則 依 期 望 理 論, 除 了 薪 酬, 另 外 再 根 據 其 績 效 輔 以 獎 賞 即 可 然 而, 娜 美 總 理 組 織 的 財 務, 其 高 超 的 航 海 技 術 讓 她 成 為 每 個 海 賊 團 都 想 拉 攏 的 對 象, 有 捲 款 潛 逃 的 可 能 性, 因 此 在 激 勵 之 外, 控 制 可 能 來 得 更 為 重 要, 例 如 不 定 時 的 去 關 心 娜 美 對 組 織 滿 意 程 度 2. 對 於 組 織 的 重 大 事 項, 身 為 船 長 的 魯 夫 不 能 只 憑 著 一 股 信 任 就 不 聞 不 問, 在 問 題 已 然 產 生 情 況 下, 只 好 再 加 強 程 序 中 的 即 時 控 制 3. 因 為 娜 美 受 到 小 時 候 的 影 響, 雖 然 外 表 精 明 能 幹, 然 而 內 心 卻 是 敏 感 又 脆 弱 的, 需 要 組 織 成 員 的 關 懷 與 照 顧 二 騙 人 布 ( 一 ) 問 題 : 騙 人 布 擔 任 船 工 這 個 重 要 角 色, 如 果 少 了 他, 黃 金 梅 利 號 便 會 失 去 在 海 上 長 期 作 戰 的 能 力, 然 而, 經 年 累 月 在 海 上 漂 泊, 已 經 令 他 感 到 倦 怠, 海 賊 不 安 定 的 生 活, 也 讓 他 心 生 畏 懼 ; 他 愛 說 大 話, 其 實 是 用 來 掩 飾 內 心 的 恐 懼 ( 二 ) 適 用 相 關 管 理 概 念 : 1. 雙 因 子 理 論 2. Maslow 需 求 層 級 理 論 ( 三 ) 分 析 與 建 議 : 5
1. 表 面 上 看 來, 騙 人 布 需 要 的 是 一 個 較 為 安 定 的 環 境, 然 而, 海 賊 這 項 工 作 的 性 質 特 殊, 出 生 入 死 冒 險 犯 難 是 無 法 避 免 的, 又 根 據 雙 因 子 理 論, 消 除 保 健 因 子 的 不 滿 足 感, 事 實 上 並 不 能 讓 騙 人 布 達 到 滿 足 的 境 界, 透 過 激 勵 因 子 才 是 真 正 能 夠 滿 足 他 的 方 法 2. 騙 人 布 對 黃 金 梅 利 號 的 重 要 性 是 不 容 置 疑 的, 別 吝 惜 掌 聲, 應 該 對 他 的 工 作 表 現 給 予 立 即 的 肯 定 與 鼓 勵, 增 加 他 工 作 上 的 成 就 感, 對 他 而 言 是 最 正 面 的 激 勵 因 子 3. 騙 人 布 不 只 是 修 船 高 手, 對 發 明 也 頗 有 興 趣, 創 造 發 明 需 要 靈 感 和 環 境 的 刺 激, 魯 夫 在 管 理 上, 可 以 給 他 更 多 自 由 的 空 間, 使 其 專 心 的 投 入 在 自 己 的 興 趣 裡 ; 有 時 候 也 可 以 指 派 特 殊 的 任 務 目 標, 來 激 發 他 對 工 作 的 熱 情, 這 樣 一 來 便 能 轉 移 騙 人 布 的 注 意 力, 也 能 幫 助 他 在 工 作 上 有 所 成 長 4. 另 外, 配 合 騙 人 布 喜 愛 說 大 話 講 故 事 的 特 性, 為 了 慰 留 這 個 重 要 的 角 色, 平 時 應 給 予 他 濃 厚 的 關 懷 而 不 是 置 之 不 理, 魯 夫 跟 其 他 同 伴 要 常 與 他 聊 天, 大 家 彼 此 交 流 溝 通, 增 進 感 情 ; 也 可 以 透 過 工 作 輪 調, 讓 騙 人 布 參 與 其 他 船 上 的 工 作, 減 低 其 工 作 倦 怠 三 喬 巴 ( 一 ) 問 題 : 喬 巴 是 個 醉 心 於 醫 術 的 馴 鹿 人, 身 為 鹿 人 的 他 也 因 為 非 鹿 非 人 這 點 而 遭 到 鹿 群 人 群 的 排 擠, 導 致 有 極 度 自 卑 的 傾 向 ; 生 性 單 純, 容 易 相 信 別 人 ( 二 ) 適 用 相 關 管 理 概 念 : 雙 因 子 理 論 ( 三 ) 分 析 與 建 議 : 1. 由 於 喬 巴 精 通 醫 術, 對 於 必 須 經 常 戰 鬥 的 海 賊 而 言, 其 實 是 十 分 重 要 的 可 利 用 喬 巴 容 易 相 信 人 的 個 性, 在 他 替 組 織 成 員 治 病 之 後, 給 予 適 當 的 讚 美, 使 他 對 於 工 作 有 成 就 感 ( 因 為 他 都 會 相 信 ), 久 而 久 之, 他 就 能 了 解 到 自 己 的 重 要 性, 因 而 產 生 自 信 心 ( 激 勵 因 子 ) 2. 必 須 注 意 的 是, 因 為 喬 巴 涉 世 未 深 沒 有 戒 心, 魯 夫 在 指 派 工 作 的 時 候, 最 好 還 不 要 交 代 給 他 重 責 大 任, 不 過 他 真 誠 的 特 質 是 能 被 充 分 運 用 的, 因 為 他 的 特 性 容 易 取 得 組 織 成 員 的 信 任, 最 適 合 擔 任 組 織 內 協 調 溝 通 的 角 色 3. 另 外 喬 巴 的 外 型 和 內 在, 都 適 合 擔 任 海 賊 的 形 象 代 言 人, 讓 外 界 對 海 賊 這 個 組 織 能 有 積 極 正 面 的 印 象, 這 除 了 是 一 種 行 銷 手 法, 也 能 幫 助 喬 巴 克 服 對 外 人 的 恐 懼, 找 回 面 對 人 群 的 自 信 心 6
四 香 吉 士 ( 一 ) 問 題 : 香 吉 士 是 組 織 中 僅 次 於 索 隆 的 二 號 打 手 ( 香 吉 士 使 用 腿 技 ), 同 時, 他 更 是 魯 夫 費 了 一 番 心 力 從 另 一 海 賊 團 挖 角 而 來 的 頂 級 廚 師, 其 地 位 之 重 要 性 不 言 可 喻 然 而 他 對 女 性 荷 爾 蒙 卻 沒 有 免 疫 力, 總 是 對 娜 美 特 別 慇 勤, 例 如 娜 美 總 是 有 特 製 的 愛 心 便 當 可 以 吃, 這 讓 魯 夫 有 點 嫉 妒 ( 二 ) 適 用 相 關 管 理 概 念 : 1. 公 平 理 論 2. 增 強 理 論 3. 雙 因 子 理 論 4. 目 標 設 定 理 論 ( 三 ) 分 析 與 建 議 : 1. 香 吉 士 對 娜 美 特 別 殷 勤, 而 使 其 他 成 員 覺 得 未 受 到 公 平 的 對 待, 基 於 亞 當 斯 的 公 平 理 論, 這 可 能 影 響 到 團 體 成 員 各 自 的 工 作 績 效 因 此, 建 議 魯 夫 可 以 以 是 否 公 平 上 菜 作 為 對 香 吉 士 的 績 效 評 估, 並 在 考 核 之 後 給 予 獎 勵 或 懲 罰 2. 香 吉 士 為 廚 藝 一 流 的 廚 師, 追 求 廚 藝 的 精 進 是 他 的 目 標 根 據 雙 因 子 理 論, 魯 夫 應 給 予 其 足 夠 的 保 健 因 子, 如 所 需 的 廚 具 食 材 一 個 好 的 廚 房 ; 並 盡 量 給 予 能 激 勵 香 吉 士 的 因 素, 如 不 吝 鼓 勵 讚 賞 香 吉 士 的 好 表 現, 使 其 得 到 成 就 或 結 合 目 標 設 定 理 論, 給 香 吉 士 特 定 的 菜 單, 如 每 週 必 須 不 同 針 對 每 個 成 員 的 體 質 與 喜 好, 個 別 做 出 適 合 個 別 成 員 的 菜 單 等 等, 給 香 吉 士 工 作 上 的 挑 戰, 激 勵 他 更 努 力 工 作 3. 管 理 上, 若 香 吉 士 對 魯 夫 交 代 的 事 情 拖 拖 拉 拉 效 率 不 彰, 可 利 用 非 正 式 關 係 管 理, 透 過 娜 美 代 為 傳 達 五 索 隆 ( 一 ) 問 題 : 索 隆 執 著 於 成 為 世 界 第 一 劍 士, 由 於 不 斷 地 追 求 更 高 的 劍 技, 做 事 我 行 我 素, 因 而 跟 他 們 團 員 之 間 的 關 係 越 來 越 疏 遠, 給 人 一 種 無 法 靠 近 的 感 覺, 雖 然 成 就 了 一 身 高 強 的 劍 術, 但 卻 促 使 他 成 為 了 獨 行 俠 索 隆 追 求 的 是 自 我 實 現 (Maslow 理 論 ), 但 是 卻 因 此 帶 來 其 他 人 社 會 需 求 上 的 外 部 性 ( 二 ) 適 用 相 關 管 理 概 念 : 1. Maslow 需 求 層 級 理 論 7
2. 三 需 求 理 論 ( 三 ) 分 析 與 建 議 : 1. 索 隆 遇 到 困 難 時, 只 會 直 線 思 考 企 圖 以 武 力 解 決, 太 過 衝 動 以 致 於 誤 了 大 事, 得 花 費 更 大 的 時 間 和 精 神 成 本 因 此 強 烈 建 議 做 事 前 要 三 思, 才 能 把 傷 害 減 至 最 少, 管 理 者 魯 夫 需 多 注 意 索 隆 的 情 緒 管 理, 放 任 他 貿 然 行 事, 不 但 助 長 了 索 隆 英 雄 主 義 的 氣 焰, 對 組 織 會 有 極 大 的 負 面 影 響 2. 然 而 控 制 之 於 也 不 能 忽 視 激 勵, 畢 竟 索 隆 身 負 保 護 這 個 組 織 的 強 大 責 任, 必 須 確 保 他 的 劍 技 能 夠 不 斷 精 進, 船 長 魯 夫 可 以 定 時 與 他 切 磋 較 量, 也 可 以 用 高 貴 的 明 劍 來 犒 賞 他 的 努 力, 激 發 他 高 昂 的 鬥 志 3. 針 對 他 冷 傲 孤 僻 的 特 質, 一 個 組 織 團 隊 是 需 要 大 家 一 起 努 力 的, 不 允 許 有 個 人 英 雄 主 義 出 現, 以 團 隊 合 作 的 成 績 來 評 估 績 效, 可 以 在 無 形 之 中, 以 半 強 迫 的 方 式, 促 進 索 隆 與 團 員 的 接 觸, 進 而 增 加 彼 此 間 的 感 情 和 默 契 陸 給 領 導 者 魯 夫 的 建 議 一 分 析 : 魯 夫 將 所 有 人 都 視 為 伙 伴, 在 管 理 上 不 重 視 層 級 的 概 念, 在 團 隊 管 理 上 雖 然 値 得 鼓 勵 但 是, 由 於 魯 夫 過 度 關 心 組 織 成 員, 對 於 成 員 個 人 應 該 達 成 的 工 作 內 容 卻 較 不 關 心, 常 常 沒 有 考 慮 到 效 率 與 效 能 的 問 題, 因 此 整 艘 黃 金 梅 利 號 的 行 程 容 易 偏 離 組 織 預 計 達 成 的 目 標 因 此, 本 組 認 為 魯 夫 是 屬 於 鄉 村 俱 樂 部 型 的 領 導 者 雖 然 鄉 村 俱 樂 部 型 的 領 導 者 不 一 定 是 不 佳 的 領 導 者, 不 過, 顯 然 黃 金 梅 利 號 所 面 臨 的 許 多 困 難 和 挑 戰, 需 要 對 工 作 績 效 更 關 注 的 領 導 者 來 帶 領 二 建 議 : ( 一 ) 由 於 天 生 的 野 性 使 然, 且 神 經 大 條, 所 以 做 事 不 瞻 前 顧 後, 更 不 用 說 理 性 思 考 決 策 了, 因 此 團 員 對 於 魯 夫 的 決 策 不 免 充 滿 著 疑 問 儘 管 他 對 成 為 海 賊 王 有 極 高 的 熱 情, 但 在 其 他 領 導 條 件 完 全 欠 缺 的 情 況 下, 要 想 實 踐 目 標 還 有 很 大 的 努 力 空 間 因 此, 本 組 建 議 魯 夫 在 決 策 時 可 以 邀 請 其 他 成 員 進 行 討 論, 聽 聽 大 家 的 意 見, 再 做 出 適 當 的 決 策, 也 可 以 提 高 其 他 成 員 對 他 的 信 任 與 愛 戴 ( 二 ) 在 信 任 與 命 令 之 間 的 拿 捏, 是 魯 夫 首 先 必 須 下 功 夫 研 究 的 課 題 魯 夫 喜 歡 充 分 授 權, 雖 然 給 予 組 織 成 員 較 大 的 發 揮 空 間 是 很 好 的 激 勵 措 施, 但 是, 也 有 可 能 是 他 過 分 懶 惰 為 了 確 保 魯 夫 的 授 權 沒 有 問 8
題 他 必 須, 第 一 對 於 授 權 的 對 象 要 特 別 謹 慎, 第 二 給 予 授 權 的 同 時, 也 要 給 那 些 被 授 權 的 成 員 負 擔 失 敗 的 責 任 ( 三 ) 魯 夫 更 急 需 培 養 領 導 者 的 風 範, 找 到 一 套 適 合 這 個 組 織 的 管 理 模 式, 透 過 專 家 建 議, 或 是 個 人 多 花 心 思 實 地 體 驗, 確 實 掌 握 組 織 脈 動, 相 信 成 為 海 賊 王 的 目 標 是 指 日 可 待 的 柒 參 考 資 料 1. 林 孟 彥 (2000), 管 理 學, 台 北 : 華 泰 文 化 Chapter 16&17 (Page 434~511) 2. 尾 田 榮 一 郎 著, 方 郁 仁 譯, 航 海 王 ( 原 為 One Piece 海 賊 王 ) 1~35 集, 台 北 : 東 立 出 版 社 格 式 化 : 項 目 符 號 及 編 號 捌 工 作 分 配 由 於 這 個 題 材 並 不 是 所 有 組 員 都 十 分 熟 悉, 在 工 作 分 配 上 就 得 有 所 考 量, 不 熟 悉 的 人 必 須 在 最 短 的 時 間 之 內, 藉 由 其 他 組 員 的 協 助, 了 解 故 事 角 色 特 性 ; 之 後, 我 們 便 依 照 人 物 特 性, 以 及 觀 察 到 的 管 理 困 境, 運 用 課 堂 上 所 學, 儘 可 能 的 發 揮 ; 關 於 簡 報 的 呈 現, 為 了 配 合 上 台 報 告 能 夠 生 動 活 潑, 以 情 境 式 的 表 達 手 法, 加 上 貼 切 的 圖 片 說 明, 希 望 做 出 具 有 新 鮮 感 的 報 告 故 事 整 理 人 物 介 紹 : 彥 儒 晊 華 勇 志 立 雲 管 理 學 相 關 內 容 蒐 集 : 思 嫻 乃 文 圖 片 蒐 集 : 晊 華 簡 報 製 作 : 立 雲 困 境 解 答 課 堂 報 告 : 全 體 組 員 9