台 灣 醫 管 服 務 產 業 輸 出 策 略 說 明 暨 醫 療 展 示 中 心 工 作 坊 一 活 動 緣 起 台 灣 醫 療 管 理 服 務 經 驗 豐 富 且 醫 療 資 訊 技 術 臻 熟, 於 國 際 間 普 遍 獲 得 高 度 的 肯 定 與 評 價 然 為 促 使 醫 療 管 理 服 務 產 業 的 發 展 並 進 一 步 帶 動 拓 展 藥 品 醫 材 醫 療 資 訊 系 統 等 相 關 產 業, 共 創 產 值, 其 關 鍵 之 一 在 於 建 立 品 牌, 而 要 打 造 優 質 的 品 牌, 則 必 須 根 植 於 優 質 的 產 品, 經 過 認 證 機 制 的 產 品 或 服 務, 不 僅 代 表 具 一 定 水 準 以 上 之 品 質, 且 因 認 證 機 制 而 帶 來 的 加 值 效 應, 可 進 一 步 提 高 產 品 價 值 財 團 法 人 醫 院 評 鑑 暨 醫 療 品 質 策 進 會 -- 醫 管 服 務 專 案 辦 公 室, 為 強 化 醫 療 管 理 產 品 與 服 務 的 品 質, 在 衛 福 部 指 導 下 執 行 台 灣 醫 管 服 務 暨 醫 療 照 護 中 心 計 畫, 建 立 台 灣 品 牌 推 動 醫 管 服 務 產 品 項 目 之 策 略, 建 立 以 疾 病 別 之 特 色 醫 療 中 心 作 為 認 證 對 象, 透 過 優 質 品 牌 產 品 ( 服 務 ) 帶 動 產 業 永 續 的 發 展 二 活 動 目 的 為 帶 動 醫 療 管 理 服 務 產 業 朝 向 國 際 化 發 展, 醫 管 服 務 專 案 辦 公 室 規 劃 台 灣 醫 管 服 務 暨 醫 療 照 護 中 心 計 畫, 以 特 色 醫 療 中 心 為 基 礎, 整 合 台 灣 醫 療 產 業, 以 Turnkey 運 作 模 式 推 動 整 案 輸 出 通 過 認 證 之 機 構 將 可 獲 得 醫 策 會 所 頒 之 台 灣 醫 管 服 務 暨 醫 療 照 護 中 心 證 書 除 獲 得 第 三 方 對 該 中 心 的 品 質 認 可 外, 未 來 亦 有 機 會 為 醫 院 在 評 鑑 中 加 分! 本 次 說 明 會 將 針 對 台 灣 醫 管 服 務 暨 醫 療 照 護 中 心 計 畫 認 證 作 業 程 序 做 介 紹, 讓 有 意 申 請 認 證 之 醫 療 院 所 及 其 他 健 康 服 務 產 業 相 關 業 者, 瞭 解 申
請 評 定 規 則, 邀 請 已 通 過 認 證 之 優 良 機 構 作 經 驗 分 享, 此 外 本 次 會 議 包 含 Workshop, 並 邀 請 助 教 教 導 與 輔 導 撰 寫 申 請 書 歡 迎 醫 療 服 務 相 關 單 位 / 人 士 報 名 參 加, 一 同 共 襄 盛 舉 三 活 動 內 容 ( 一 ) 主 辦 單 位 財 團 法 人 醫 院 評 鑑 暨 醫 療 品 質 策 進 會 - 醫 管 服 務 專 案 辦 公 室 ( 二 ) 報 名 對 象 全 國 醫 療 院 所 ( 三 ) 報 名 資 訊 1. 活 動 時 間 104 年 5 月 2 日 ( 星 期 六 ) 2. 報 名 時 間 即 日 起 至 104 年 4 月 30 日 ( 四 ) 下 午 五 時 止 3. 本 活 動 全 程 免 費, 因 座 位 有 限, 每 機 構 至 多 派 2 名 人 員 參 加, 並 於 期 限 前 將 報 名 表 ( 附 件 一 ), 以 E-mail 方 式 回 覆 本 會 4. 醫 管 服 務 專 案 辦 公 室 聯 絡 資 訊 電 話 :(02) 2959-9025#17 王 雅 汶 E-mail:wendy.wang@tjcha.org.tw 5. 注 意 事 項 若 已 通 過 本 會 或 其 他 國 家 級 認 證, 請 將 相 關 佐 證 資 料 之 影 本 攜 帶 至 本 次 說 明 會, 以 利 輔 導 擬 申 請 認 證 中 心 相 關 資 訊 可 參 照 下 方 附 件 ( 臺 灣 醫 管 服 務 暨 醫 療 照 護 中 心 計 畫 ) 中 的 申 請 資 格
( 四 ) 活 動 議 程 1. 時 間 :104 年 5 月 2 日 ( 星 期 六 ) 2. 地 點 : 基 泰 國 際 會 議 中 心 3 樓 領 袖 廳 ( 上 2 樓 手 扶 梯 後 搭 西 側 電 梯 ) 3. 議 程 ( 草 案 ) 時 間 議 程 08:40-09:00 報 到 09:00-09:10 開 場 致 詞 09:10-09:40 台 灣 醫 管 服 務 產 業 輸 出 策 略 說 明 09:40-09:55 台 灣 醫 療 展 示 中 心 申 請 經 驗 分 享 -1 09:55-10:10 台 灣 醫 療 展 示 中 心 申 請 經 驗 分 享 -2 10:10-10:25 茶 敘 及 分 組 10:25-11:15 分 組 討 論 與 作 業 11:15-11:30 意 見 交 流 11:30- 賦 歸
交 通 資 訊 地 址 : 台 北 市 衡 陽 路 51 號 3 樓 ( 領 袖 廳 )( 上 2 樓 手 扶 梯 後 搭 西 側 電 梯 ) 電 話 :02-2370-8080 捷 運 板 南 線 西 門 站 四 號 出 口 淡 水 線 台 大 醫 院 站 一 號 出 口 步 行 約 5~8 分 鐘 公 車 站 名 二 二 八 和 平 公 園 站 博 愛 路 衡 陽 路 口 停 車 本 大 樓 ( 世 紀 羅 浮 ) 地 下 平 面 收 費 停 車 場 約 300 個 平 面 車 位, 由 衡 陽 路 右 側 進 停 車 場
附 件 一 台 灣 醫 管 服 務 產 業 輸 出 策 略 說 明 暨 醫 療 展 示 中 心 工 作 坊 活 動 時 間 : 報 名 表 104 年 5 月 2 日 ( 星 期 六 ) 上 午 9 時 00 分 至 11 時 30 分 活 動 地 點 : 基 泰 國 際 會 議 中 心 - 領 袖 廳 報 名 辦 法 : 1. 本 活 動 全 程 免 費 2. 敬 請 於 4 月 30 日 下 午 5 點 前 e-mail 回 覆 3. 醫 管 服 務 專 案 辦 公 室 聯 絡 資 訊 : 電 話 : (02)2959-9025#17 王 雅 汶 E-mail:wendy.wang@tjcha.org.tw 出 席 者 資 訊 機 構 名 稱 : ( 請 填 寫 全 銜 ) 參 加 者 姓 名 : 1. 職 稱 : 部 門 : 聯 絡 電 話 : e-mail: 職 稱 : ( 請 務 必 填 寫, 以 利 課 程 相 關 通 知 ) 2. 部 門 : 聯 絡 電 話 : e-mail: ( 請 務 必 填 寫, 以 利 課 程 相 關 通 知 ) 註 : 若 已 通 過 本 會 或 其 他 國 家 級 認 證, 請 將 相 關 佐 證 資 料 之 影 本 攜 帶 至 本 次 說 明 會, 以 利 輔 導 擬 申 請 認 證 中 心 相 關 資 訊 可 參 照 下 方 附 件 ( 臺 灣 醫 管 服 務 暨 醫 療 照 護 中 心 計 畫 ) 中 的 申 請 資 格
財 團 法 人 醫 院 評 鑑 暨 醫 療 品 質 策 進 會 醫 管 服 務 專 案 辦 公 室 臺 灣 醫 管 服 務 暨 醫 療 照 護 中 心 計 畫 財 團 法 人 醫 院 評 鑑 暨 醫 療 品 質 策 進 會 醫 管 服 務 專 案 辦 公 室 地 址 :220 新 北 市 板 橋 區 民 生 路 一 段 33 號 20 樓 之 3 電 話 :02-2959-9025 網 址 :http://www.romsit.org.tw 服 務 信 箱 :romsit@ tjcha.org.tw
臺 灣 醫 管 服 務 暨 醫 療 照 護 中 心 計 畫 目 錄 頁 碼 壹 臺 灣 醫 管 服 務 暨 醫 療 照 護 中 心 計 畫 介 紹... 1 貳 申 請 資 格... 2 參 申 請 程 序... 3 肆 認 證 作 業 程 序... 3 伍 認 證 基 準... 5 第 一 章 醫 療 服 務 專 業 能 力 ( 包 含 國 際 醫 療 服 務 )... 5 第 二 章 醫 療 管 理 服 務 輸 出 能 力... 9
醫 策 會 醫 服 -
醫 策 會 醫 服 - 壹 臺 灣 醫 管 服 務 暨 醫 療 照 護 中 心 計 畫 介 紹 : 臺 灣 醫 療 管 理 服 務 經 驗 豐 富 且 醫 療 資 訊 技 術 臻 熟, 且 於 國 際 間 普 遍 獲 得 高 度 的 肯 定 與 評 價, 財 團 法 人 醫 院 評 鑑 暨 醫 療 品 質 策 進 會 - 醫 管 服 務 專 案 辦 公 室 ( 以 下 簡 稱 本 醫 管 服 務 專 案 辦 公 室 ), 是 一 個 醫 療 管 理 服 務 產 業 發 展 的 平 台, 連 結 臺 灣 醫 療 服 務 產 業 醫 療 資 訊 等 相 關 產 業 之 供 給 面 及 國 外 目 標 市 場 之 需 求 面, 建 置 可 行 的 商 業 模 式, 以 建 構 醫 療 服 務 產 業 的 產 品 鏈 本 醫 管 服 務 專 案 辦 公 室 102 年 度 網 羅 國 內 可 提 供 醫 管 輔 導 訓 練 及 經 營 管 理 之 臺 灣 醫 管 服 務 機 構, 建 立 醫 療 管 理 服 務 的 品 牌,103 年 度 開 始 更 延 續 過 去 執 行 成 果, 縱 向 整 合 臺 灣 醫 療 相 關 產 業, 規 劃 各 類 具 特 色 醫 療 之 臺 灣 醫 管 服 務 暨 醫 療 照 護 中 心, 化 零 為 整, 以 醫 療 管 理 服 務 臺 灣 品 牌 帶 動 拓 展 藥 品 醫 材 醫 療 資 訊 系 統 等 相 關 產 業, 共 創 產 值, 使 之 成 為 臺 灣 醫 療 服 務 與 醫 療 管 理 產 業 輸 出 的 重 鎮 1
醫 策 會 醫 服 - 貳 申 請 資 格 : 一 直 接 申 請 醫 療 展 示 中 心 者, 提 出 之 醫 院 須 通 過 醫 院 評 鑑, 且 評 鑑 結 果 為 優 等 有 特 殊 表 現 之 中 心 則 另 案 審 查, 不 受 評 鑑 優 等 之 限 制 二 已 通 過 本 會 或 其 他 國 家 級 認 證, 且 於 證 書 效 期 內 之 醫 療 服 務 申 請 醫 療 展 示 中 心 者, 符 合 下 列 資 格 ( 須 檢 附 證 書 影 本 或 相 關 佐 證 資 料 ), 第 一 章 予 資 格 認 列, 僅 進 行 第 二 章 審 查 1. 通 過 本 會 認 證 且 證 書 於 效 期 內 2. 通 過 部 定 專 科 訓 練 資 格 之 科 別 3. 通 過 國 家 級 認 證, 如 SNQ 國 家 品 質 標 章 認 證 等 4. 通 過 國 健 署 認 證, 如 癌 症 診 療 品 質 認 證 遺 傳 諮 詢 中 心 認 證 母 嬰 親 善 認 證 高 齡 友 善 醫 院 認 證 等 5. 其 他 認 證 ( 請 列 舉, 依 申 請 屬 性, 於 審 查 進 行 評 估 認 列 資 格 ) 2
醫 策 會 醫 服 - 參 申 請 程 序 : 填 寫 申 請 書 正 本 自 評 表 及 相 關 指 標 正 本 上 述 資 料 及 電 子 檔 各 1 份, 以 掛 號 郵 寄 ( 免 備 文 ) 至 本 醫 管 服 務 專 案 辦 公 室, 地 址 :220 新 北 市 板 橋 區 民 生 路 一 段 33 號 20 樓 之 3, 臺 灣 醫 管 服 務 暨 醫 療 照 護 中 心 試 辦 計 畫, 電 話 (02)2959-9025 分 機 24, 服 務 信 箱 romsit@tjcha.org.tw 肆 認 證 作 業 程 序 : 一 資 格 審 查 : ( 一 ) 請 欲 申 請 機 構 依 申 請 之 項 目 提 供 相 關 資 料, 本 醫 管 服 務 專 案 辦 公 室 將 於 收 到 申 請 案 件 5 個 工 作 天 內 確 認 申 請 資 格 若 有 疑 義 或 申 請 資 料 未 完 備 之 處, 本 醫 管 服 務 專 案 辦 公 室 將 另 行 通 知, 並 有 1 次 補 件 機 會 ( 二 ) 於 通 過 受 評 資 格 審 查 後, 申 請 機 構 將 收 到 由 本 醫 管 服 務 專 案 辦 公 室 寄 之 申 請 結 果 通 知 二 審 查 方 式 : 受 評 機 構 請 於 申 請 時 繳 交 申 請 書 正 本 自 評 表 及 相 關 指 標 正 本, 本 醫 管 服 務 專 案 辦 公 室 將 進 行 書 面 審 查 三 合 格 標 準 : 每 一 條 文 達 該 項 配 分 75%( 含 ) 以 上 3
醫 策 會 醫 服 - 四 通 知 結 果 : 本 醫 管 服 務 專 案 辦 公 室 將 彙 整 審 查 結 果 後, 由 本 醫 管 服 務 專 案 辦 公 室 逕 行 通 知 受 評 機 構 審 查 結 果 五 通 過 計 畫 之 機 構, 本 醫 管 服 務 專 案 辦 公 室 將 授 予 一 年 效 期, 並 會 提 供 證 書 予 通 過 之 機 構 4
醫 策 會 醫 服 - 伍 認 證 基 準 : 第 一 章 醫 療 服 務 專 業 能 力 ( 包 含 國 際 醫 療 服 務 ) 條 號 條 文 評 量 項 目 1.1 組 織 運 作 專 業 能 力 環 境 與 儀 器 設 備 管 理 1.1.1 中 心 團 隊 具 1. 中 心 團 隊 由 照 護 及 經 營 管 理 相 關 人 員 組 成, 並 清 楚 了 解 所 負 責 的 任 務 (2 分 ) 有 團 隊 合 作 2. 中 心 團 隊 成 員 有 團 隊 認 知, 且 有 適 宜 之 團 隊 合 作 機 制 與 溝 通 管 道 (2 分 ) 機 制, 並 訂 有 3. 訂 有 中 心 發 展 計 畫 或 品 質 提 升 計 畫, 並 定 期 檢 視, 視 需 要 修 正 (2 分 ) 工 作 計 畫 4. 團 隊 負 責 人 主 動 參 與 團 隊 發 展 規 劃, 並 掌 握 執 行 成 效 (2 分 ) 5. 建 立 團 隊 成 員 與 其 他 合 作 單 位 溝 通 之 管 道 (2 分 ) 1.1.2 中 心 團 隊 成 員 具 備 照 護 專 業 能 力, 並 有 相 關 訓 練 1.1.3 部 門 能 確 保 環 境 安 全 與 落 實 應 變 措 施 1.1.4 妥 善 管 理 病 人 的 資 料 及 1. 依 據 中 心 照 護 功 能 及 工 作 需 要, 醫 療 照 護 團 隊 成 員 應 具 有 適 當 的 專 業 資 格 與 能 力, 並 執 行 所 賦 予 之 職 務 (5 分 ) 例 如 : 領 有 專 業 執 照 與 證 照, 具 備 相 當 之 經 驗 訓 練 等 2. 訂 有 並 執 行 醫 療 照 護 團 隊 成 員 之 到 職 在 職 及 進 修 教 育 訓 練, 並 適 時 檢 討 訓 練 計 畫 (5 分 ) 說 明 : 中 心 應 針 對 專 業 人 員 規 劃 合 宜 之 專 業 教 育 訓 練, 提 升 工 作 人 員 執 行 臨 床 照 護 的 專 業 能 力 1. 訂 有 並 執 行 環 境 安 全 與 應 變 措 施 相 關 規 劃 或 規 範, 如 緊 急 應 變 措 施 ( 含 火 災 水 災 地 震 斷 電 醫 療 氣 體 等 ), 並 有 檢 討 機 制 (2 分 ) 2. 如 有 提 供 放 射 線 檢 查, 執 行 放 射 線 檢 查 規 劃 及 游 離 輻 射 防 護 作 業 程 序 (2 分 ) 3. 工 作 人 員 遵 循 院 內 感 染 管 制 相 關 標 準 作 業 程 序 (2 分 ) 4. 應 具 相 關 設 施 必 要 之 設 備 及 儀 器, 並 定 期 清 潔 檢 查 保 養 校 正 所 有 儀 器, 適 時 汰 舊 換 新 (2 分 ) 5. 對 於 緊 急 檢 查 處 置 有 適 時 適 當 的 因 應 措 施, 並 能 處 理 得 當 (2 分 ) 1. 訂 有 資 訊 安 全 管 理 政 策 與 規 範 (5 分 ) 2. 建 置 並 落 實 保 護 病 人 的 資 料 管 理 ( 含 紙 本 及 電 子 資 料 ) (5 分 ) 指 標 5
條 號 條 文 隱 私 評 量 項 目 醫 策 會 醫 服 - 指 標 1.2 專 業 及 安 全 的 醫 療 行 為 1.2.1 訂 有 相 關 醫 1. 為 確 保 醫 療 處 置 與 照 護 品 質 的 穩 定 性, 訂 有 醫 療 照 護 常 規, 如 臨 床 照 護 指 引 療 照 護 常 (Clinical Guidelines) 知 情 同 意 (Informed Consent) 臨 床 路 徑 (Clinical Pathway) 等 政 規, 並 落 實 執 策 之 相 關 常 規 規 範 (4 分 ) 行, 確 保 照 護 2. 具 有 臨 床 照 護 指 引 (Clinical Guidelines) (3 分 ) 品 質 3. 醫 療 照 護 常 規 落 實 於 臨 床 照 護 (3 分 ) 1.2.2 擬 訂 並 落 實 病 人 照 護 計 畫 1.2.3 實 施 安 全 的 檢 查 檢 驗 及 病 理 診 斷 1.2.4 實 施 安 全 的 醫 療 處 置 1. 依 病 人 需 要, 訂 有 適 當 的 臨 床 照 護 計 畫 ( 含 生 理 心 理 及 社 會 復 健 等 層 面 ) (5 分 ) 2. 落 實 執 行 臨 床 照 護 計 畫, 並 有 執 行 照 護 記 錄 及 檢 討 (5 分 ) 1. 訂 有 各 項 檢 查 檢 驗 及 病 理 診 斷 標 準 作 業 程 序, 並 有 檢 討 及 修 訂 機 制 標 準 作 業 程 序 涉 及 侵 入 性 檢 查, 應 包 含 檢 查 前 中 及 後 三 部 分 :(5 分 ) (1) 檢 查 前 照 護 及 記 錄, 含 檢 查 前 訪 視 評 估 ( 計 畫 併 發 症 風 險 生 理 心 理 及 社 經 狀 況 評 估 等 ) 確 認 檢 查 項 目 向 病 人 具 體 說 明 ( 檢 查 內 容 施 行 步 驟 等 ) 同 意 書 受 檢 者 運 送 麻 醉 前 評 估 檢 查 同 意 書 與 鎮 靜 安 眠 止 痛 同 意 書 應 依 醫 療 法 第 63 64 條 規 定, 檢 查 前 向 病 人 充 分 說 明 完 成 同 意 書 簽 署, 並 協 助 病 人 能 充 分 瞭 解 其 內 容, 確 保 知 的 權 利 簽 署 後 需 提 供 病 人 同 意 書 影 本 壹 份, 另 一 份 納 入 於 病 人 病 歷 中 (2) 檢 查 中 照 護 及 記 錄, 含 確 認 步 驟, 確 認 病 人 確 認 檢 查 名 稱 確 認 檢 查 位 置 鎮 靜 安 眠 麻 醉 監 測 相 關 規 範 (3) 檢 查 後 照 護 及 記 錄, 含 鎮 靜 安 眠 麻 醉 後 照 護 及 病 人 運 送 作 業 規 範 2. 落 實 執 行 檢 查 標 準 作 業 程 序 與 紀 錄 (5 分 ) 1. 訂 有 各 項 處 置 標 準 作 業 程 序, 並 有 檢 討 及 修 訂 機 制 標 準 作 業 程 序 涉 及 侵 入 性, 應 包 含 處 置 前 中 及 後 三 部 分 :(5 分 ) (1) 處 置 前 照 護 及 記 錄, 完 成 處 置 前 訪 視 評 估 ( 治 療 計 畫 併 發 症 風 險 生 理 狀 況 心 理 狀 況 相 關 檢 驗 檢 查 等 評 估 ) 確 認 醫 療 處 置 項 目 同 意 書 相 關 6
條 號 條 文 1.2.5 實 施 適 切 之 出 院 照 護 計 畫, 協 助 提 升 病 人 自 我 照 護 能 力 1.2.6 提 供 適 切 之 國 際 醫 療 服 務 評 量 項 目 檢 查 麻 醉 前 評 估 等 手 術 同 意 書 麻 醉 同 意 書 與 侵 入 性 治 療 同 意 書 應 依 醫 療 法 第 63 64 條 規 定, 處 置 前 向 接 受 治 療 者 充 分 說 明 完 成 同 意 書 簽 署, 並 協 助 病 人 能 充 分 瞭 解 其 內 容, 確 保 知 的 權 利 簽 署 後 需 提 供 病 人 同 意 書 影 本 壹 份, 另 一 份 納 入 於 病 人 病 歷 中 使 用 衛 材 耗 材 前, 落 實 知 情 同 意, 善 盡 告 知, 且 耗 材 藥 物 需 清 楚 標 示 成 分 ( 商 品 名 學 名 ) (2) 處 置 中 照 護 及 記 錄, 含 確 認 步 驟, 確 認 病 人 確 認 醫 療 處 置 名 稱 確 認 處 置 位 置 ( 如 time-out) 鎮 靜 安 眠 麻 醉 監 測 相 關 規 範 (3) 處 置 後 照 護 及 記 錄, 含 鎮 靜 安 眠 麻 醉 後 照 護 及 病 人 運 送 作 業 規 範 2. 落 實 處 置 標 準 作 業 程 序 與 記 錄 (5 分 ) 1. 病 人 出 院 計 畫 應 考 慮 醫 療 照 護 之 持 續 性 (3 分 ) [ 註 ] 出 院 計 畫 係 指 出 院 準 備 計 畫 或 出 院 準 備 服 務 2. 各 團 隊 成 員 落 實 出 院 計 畫, 出 院 計 畫 含 :(3 分 ) (1) 病 人 適 當 之 相 關 衛 教 ( 用 藥 教 育 自 我 照 護 戒 菸 血 壓 及 血 脂 肪 管 理 體 重 控 制 等 ) (2) 住 院 期 間 及 出 院 後 所 需 之 資 源 ( 如 保 險 適 當 轉 介 等 ) (3) 主 動 提 供 回 診 追 蹤 及 協 助 預 約 3. 出 院 計 畫 執 行 狀 況, 應 有 監 測 執 行 成 效 之 機 制 (2 分 ) 4. 有 具 體 之 衛 教 措 施, 並 評 值 其 成 效 (2 分 ) 1. 具 相 關 國 際 醫 療 服 務 政 策 規 範 或 規 劃 (3 分 ) 2. 訂 有 國 際 病 人 就 醫 流 程 標 準 化 措 施, 並 落 實 執 行 (3 分 ) 3. 所 提 供 之 服 務 能 符 合 國 際 病 人 文 化 需 求 ( 語 言 飲 食 宗 教 信 仰 ) (2 分 ) 4. 每 年 應 至 少 提 供 1 例 國 際 醫 療 服 務, 並 有 相 關 統 計 (2 分 ) 1.3 品 質 提 升 與 成 果 1.3.1 訂 有 監 測 指 1. 訂 有 監 測 指 標 項 目 與 閾 值 (Threshold) (3 分 ) 標, 並 有 持 續 (1) 相 關 疾 病 照 護 指 標 監 測 之 機 制 (2) 病 人 滿 意 度 調 查 醫 策 會 醫 服 - 指 標 國 際 病 人 類 型 國 際 病 人 人 次 數 國 際 病 人 國 家 別 7
條 號 條 文 1.3.2 中 心 團 隊 積 極 參 與 醫 療 品 質 研 發 或 改 善 活 動 1.3.3 具 有 醫 療 服 務 特 色 ( 含 創 新 ) 1.3.4 專 業 能 力 符 合 或 超 出 國 際 認 可 標 準 與 定 義, 且 有 相 關 成 果 評 量 項 目 2. 定 期 收 集 指 標 資 料, 並 有 檢 討 改 善 措 施 (3 分 ) 3. 具 持 續 監 測 之 機 制, 降 低 安 全 風 險 (2 分 ) 4. 如 發 生 警 訊 事 件, 有 適 時 檢 討, 並 落 實 改 善 (2 分 ) 1. 過 去 2 年 有 推 動 相 關 醫 療 品 質 提 升 專 案 措 施, 且 具 成 效, 至 少 有 2 件 (4 分 ) 2. 醫 療 品 質 提 升 專 案 成 果, 能 內 化 為 醫 療 機 構 經 常 性 措 施 (3 分 ) 3. 與 其 他 醫 療 機 構 分 享 其 成 果, 如 召 開 聯 合 討 論 會 (3 分 ) 1. 訂 有 醫 療 服 務 創 新 相 關 政 策 規 範 或 規 劃, 含 提 出 管 道 與 相 關 鼓 勵 措 施 (5 分 ) 2. 具 有 相 關 成 果, 並 有 統 計 ( 包 括 但 不 限 於 提 案 數 專 案 數 獲 致 專 利 數 相 關 院 內 研 究 數 相 關 論 文 發 表 數 相 關 研 究 金 額 相 關 獎 勵 金 額 等 ) (5 分 ) 1. 照 護 與 服 務 品 質 優 異 且 具 佐 證 ( 提 供 至 少 但 不 限 於 醫 療 品 質 指 標 服 務 品 質 指 標, 同 儕 或 國 際 比 較 ) (1 件 5 分, 滿 分 10 分 ) 醫 策 會 醫 服 - 指 標 醫 療 品 質 提 升 專 案 件 數 專 案 成 果 內 化 經 常 性 措 施 件 數 創 新 提 案 類 別 創 新 提 案 件 數 獲 致 專 利 數 醫 療 品 質 指 標 服 務 品 質 指 標 8
醫 策 會 醫 服 - 條 號 第 二 章 醫 療 管 理 服 務 輸 出 能 力 條 文 2.1 醫 療 管 理 服 務 輸 出 規 劃 及 提 供 能 力 2.1.1 訂 有 醫 療 管 理 服 務 輸 出 措 施, 並 落 實 推 動 評 量 項 目 1. 訂 有 醫 療 管 理 服 務 輸 出 相 關 政 策 規 範 或 規 劃 (6 分 ) 2. 每 年 規 劃 醫 療 管 理 服 務 輸 出 項 目 (6 分 ) 3. 有 輸 出 下 列 模 式 中 之 一 類 之 成 果 :(4 分 ) (1) 以 技 術 移 轉 模 式 輸 出 : 每 年 至 少 完 成 1 次 技 術 移 轉 模 式 輸 出, 並 有 相 關 成 果 統 計 (2) 以 全 中 心 模 式 輸 出 : 每 年 至 少 完 成 1 件 全 中 心 模 式 輸 出, 並 有 相 關 成 果 統 計 4. 具 有 輸 出 模 式 教 育 訓 練 能 力 : 師 資 場 地 設 備 教 材 等 (4 分 ) [ 註 1] 醫 療 管 理 輸 出 項 目 含 經 營 輔 導 規 劃 諮 詢 設 計 等 [ 註 2] 醫 療 管 理 服 務 輸 出 模 式 : 技 術 移 轉 模 式 輸 出 及 全 中 心 模 式 輸 出 (Turnkey Transfer) 2.2 醫 療 管 理 服 務 與 產 業 整 合 能 力 2.2.1 訂 有 醫 療 產 1. 訂 有 醫 療 產 業 整 合 政 策 規 範 或 規 劃 (6 分 ) 業 整 合 相 關 2. 每 年 規 劃 醫 療 產 業 整 合 項 目 (6 分 ) 措 施, 並 落 3. 每 年 至 少 完 成 1 例 醫 療 產 業 整 合 項 目 (4 分 ) 實 執 行 4. 相 關 成 果 應 有 統 計 資 料 ( 包 括 但 不 限 於 數 量 整 合 產 業 數 輸 出 數 創 造 產 值 等 ) 2.2.2 扶 持 本 土 產 業 能 量 (4 分 ) [ 註 ] 可 結 合 之 產 業 類 型, 包 括 與 醫 療 資 訊 衛 材 醫 材 藥 品 等 廠 商 合 作 開 發 相 關 產 品, 如 MPOE 之 開 發 1. 訂 有 採 購 相 關 規 範, 並 有 執 行 與 檢 討 機 制 (4 分 ) 2. 每 年 至 少 1 例 扶 持 本 土 產 業 輸 出 醫 療 管 理 服 務 (3 分 ) 3. 相 關 成 果 應 有 統 計 ( 包 括 但 不 限 於 數 量 扶 持 本 土 產 業 數 輸 出 數 創 造 產 值 等 ) (3 分 ) 9 指 標 醫 療 管 理 服 務 輸 出 項 目 數 技 術 移 轉 模 式 輸 出 件 數 全 中 心 模 式 輸 出 件 數 產 業 整 合 項 目 與 類 別 產 業 整 合 產 業 數 產 業 整 合 輸 出 數 產 業 整 合 創 造 產 值 MIT 藥 材 使 用 品 項 數 比 率 年 度 趨 勢 MIT 衛 材 使 用 品 項 數 比 率 年 度 趨 勢
醫 策 會 醫 服 - 條 號 條 文 評 量 項 目 指 標 MIT 醫 材 使 用 品 項 數 比 率 年 度 趨 勢 MIT 貴 重 儀 器 使 用 品 項 數 比 率 年 度 趨 勢 MIT 產 品 輸 出 件 數 MIT 產 品 輸 出 創 造 產 值 MIT 產 品 改 良 或 研 發 件 數 10