2013 台 达 集 团 企 业 社 会 责 任 报 告 书 www.delta-china.com.cn
CONTENTS 01 关 于 本 报 告 47 绿 色 运 营 02 创 办 人 的 话 61 绿 色 产 品 及 服 务 04 董 事 长 及 执 行 长 的 话 68 员 工 及 社 会 参 与 06 CSR 剪 影 68 关 键 成 果 16 集 团 概 况 69 员 工 组 成 18 全 球 成 功 案 例 70 员 工 政 策 20 集 团 组 织 72 劳 资 沟 通 21 与 利 益 相 关 方 的 对 话 73 薪 酬 福 利 24 企 业 社 会 责 任 承 诺 74 人 才 培 育 与 教 育 训 练 25 CSR 组 织 架 构 75 员 工 留 任 26 CSR 量 化 指 标 75 职 业 安 全 卫 生 27 公 司 治 理 79 社 会 参 与 27 关 键 成 果 79 支 持 节 能 科 教 28 增 进 董 事 会 职 能 79 赞 助 环 保 行 动 29 落 实 风 险 管 理 81 推 动 节 能 及 绿 建 筑 研 究 30 支 持 企 业 经 营 国 际 倡 议 85 深 耕 环 境 能 源 教 育 32 累 积 创 新 能 量 87 培 育 绿 领 人 才 34 提 升 品 牌 价 值 88 关 怀 弱 势 37 完 善 信 息 披 露 与 股 东 沟 通 89 唤 起 全 民 气 候 意 识 39 超 越 客 户 期 待 93 2013 国 内 外 肯 定 与 荣 耀 41 与 供 应 商 携 手 合 作 94 GRI G3 指 标 索 引 43 致 力 环 保 节 能 100 第 三 方 查 证 声 明 书 43 关 键 成 果 44 积 极 因 应 气 候 变 迁
关 于 本 报 告 台 达 集 团 自 2005 年 开 始, 每 年 出 版 企 业 社 会 责 任 报 告, 汇 整 前 一 年 度 于 公 司 治 理 环 境 保 护 员 工 及 社 会 参 与 等 企 业 社 会 责 任 主 要 面 向 的 活 动 进 展 及 具 体 绩 效 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 捐 建 川 震 绵 阳 小 学 赞 助 台 北 国 际 花 博 打 造 全 球 最 大 单 一 建 筑 体 太 阳 光 伏 发 电 系 统 台 南 分 公 司 获 钻 石 级 建 筑 认 证 台 南 二 期 上 海 研 发 大 楼 获 绿 建 筑 认 证 台 北 企 业 总 部 获 旧 建 筑 改 善 绿 建 筑 认 证 赞 助 看 见 台 湾 纪 录 片 入 选 CNBC 全 球 百 大 低 碳 企 业 打 造 全 球 最 大 低 碳 节 庆 灯 体 捐 建 那 玛 夏 民 权 国 小 启 用 参 与 全 球 碳 信 息 披 露 项 目 (CDP) 全 球 首 份 企 业 自 发 制 作 节 能 绿 活 图 台 湾 首 座 符 合 EEWH 九 大 指 标 绿 建 筑 完 工 入 选 道 琼 斯 永 续 指 数 (DJSI) 台 湾 20 大 国 际 品 牌 桃 园 研 发 中 心 领 航 智 能 绿 建 筑 本 报 告 内 容 架 构 主 要 参 照 全 球 报 告 倡 议 组 织 (Global Reporting Initiative, 简 称 GRI) 所 发 行 的 可 持 续 发 展 报 告 指 南 3.0 版 本 对 于 台 达 利 益 相 关 方 所 关 注 的 重 要 议 题, 本 报 告 依 据 实 质 性 分 析 结 果, 披 露 与 回 应 于 相 关 章 节 2013 年 台 达 集 团 企 业 社 会 责 任 报 告 书 涵 盖 时 间 及 范 畴 如 下 : 涵 蓋 時 間 涵 蓋 範 疇 2013 年 1 月 1 日 至 2013 年 12 月 31 日 台 達 集 團 全 球 運 營 生 產 网 點 及 研 發 中 心 本 报 告 经 第 三 方 查 证 单 位 确 认, 符 合 GRI 3.0 版 本 A+ 披 露 等 级 规 范
创 办 人 的 话 台 达 集 团 创 办 人 暨 环 保 长 亲 爱 的 朋 友 亲 爱 的 同 仁 : 政 府 间 气 候 变 化 专 门 委 员 会 (IPCC) 今 年 发 表 的 第 五 次 评 估 报 告 (AR5) 指 出, 过 去 20 年 来 伴 随 人 口 成 长, 化 石 燃 料 能 源 所 带 来 的 二 氧 化 碳 排 放 量 增 加 了 47 %, 其 中 亚 洲 各 国 占 了 最 大 的 增 量 比 例 报 告 指 出, 如 期 望 本 世 纪 末 全 球 升 温 控 制 在 2ºC 以 内, 需 立 即 改 善 能 源 使 用 效 率, 并 强 化 国 际 间 合 作 以 提 升 政 策 诱 因, 同 时 搭 配 企 业 自 主 减 碳, 促 使 能 源 结 构 做 出 改 变 在 如 此 严 峻 的 气 候 变 迁 危 机 下, 每 个 企 业 都 该 正 视 并 负 起 社 会 责 任, 并 找 到 自 身 对 永 续 政 策 的 施 力 点 台 达 自 成 立 以 来, 就 以 环 保 节 能 爱 地 球 为 经 营 使 命, 持 续 提 升 产 品 能 源 使 用 效 率 台 达 所 销 售 的 高 效 节 能 产 品 在 过 去 四 年 来, 已 为 全 球 客 户 节 省 119 亿 度 电, 相 当 于 台 湾 近 六 年 的 用 电 增 长 量 有 鉴 于 建 筑 物 的 能 源 消 耗 占 全 球 能 源 总 消 耗 量 的 1/4 到 1/3, 且 全 球 既 有 及 新 建 建 筑 总 计 有 高 达 60% 的 减 碳 潜 力, 我 们 也 积 极 地 推 广 绿 建 筑 台 达 自 2006 年 台 湾 台 南 分 公 司 钻 石 级 绿 建 筑 落 成 以 来, 即 承 诺 未 来 新 建 的 厂 办 都 将 会 以 绿 建 02
企 业 社 会 责 任 报 告 书 CSR Report 2013 创 办 人 的 话 筑 的 概 念 设 计, 同 时, 更 运 用 累 积 的 绿 建 筑 经 验 扩 大 社 会 影 响 力, 包 含 捐 赠 建 筑 及 震 灾 援 建, 也 都 采 用 绿 建 筑 工 法 目 前 台 达 于 中 国 大 陆 台 湾 及 印 度 等 地 区, 共 有 7 座 绿 建 筑 厂 办 及 4 座 捐 赠 绿 建 筑 获 得 绿 建 筑 认 证,2013 年 可 省 下 逾 1,200 万 度 用 电 其 中, 我 们 的 台 北 企 业 总 部 瑞 光 大 楼 在 2012~2013 年 进 行 重 点 节 能 改 造, 于 2014 年 初 获 得 台 湾 绿 建 筑 既 有 建 筑 钻 石 级 标 章 ; 通 过 导 入 台 达 的 楼 宇 自 动 化 产 品 及 解 决 方 案, 这 栋 十 五 年 的 老 建 筑 节 能 可 达 58%, 成 效 相 当 不 错 此 外, 我 们 也 通 过 举 办 绿 领 建 筑 师 工 作 坊 太 阳 能 建 筑 设 计 竞 赛 绿 建 筑 导 览 等 方 式, 让 各 界 的 朋 友 能 更 了 解 绿 建 筑 的 环 保 效 益, 希 望 通 过 台 达 的 抛 砖 引 玉, 能 让 绿 建 筑 更 加 普 及 除 了 本 身 节 能 减 排 的 实 践 外, 台 达 也 期 许 自 己 发 挥 更 大 的 影 响 力, 贡 献 社 会 齐 柏 林 导 演 的 看 见 台 湾 从 高 空 的 视 角 忠 实 呈 现 台 湾 山 川 美 景 与 家 园 受 创 的 怵 目 景 象, 传 递 善 待 土 地 的 理 念, 与 台 达 的 经 营 使 命 十 分 相 符, 因 此 我 们 率 先 响 应, 赞 助 三 千 万 元 新 台 币 ( 约 合 六 百 万 元 人 民 币 ) 经 费, 藉 此 抛 砖 引 玉, 让 拍 摄 计 划 得 以 顺 利 进 行 看 见 台 湾 全 台 湾 累 积 票 房 超 过 二 亿 元 新 台 币 ( 约 合 四 千 万 元 人 民 币 ), 一 举 打 破 台 湾 纪 录 片 票 房 纪 录, 并 获 选 为 第 五 十 届 金 马 奖 的 最 佳 纪 录 片 更 重 要 地, 看 见 台 湾 成 功 唤 醒 台 湾 民 众 对 土 地 保 育 及 环 境 议 题 的 重 视 台 达 作 为 一 个 负 责 任 的 企 业 公 民, 不 仅 要 有 问 题 意 识, 更 要 提 供 解 决 方 案 我 们 将 持 续 落 实 环 保 节 能 爱 地 球 的 企 业 经 营 使 命, 善 用 自 已 的 核 心 能 力 提 供 环 保 节 能 的 解 决 方 案, 与 大 家 携 手 共 创 智 能 绿 生 活
董 事 长 及 执 行 长 的 话 台 达 电 子 执 行 长 台 达 电 子 董 事 长 亲 爱 的 朋 友 亲 爱 的 同 仁 : 对 台 达 而 言, 企 业 社 会 责 任 不 仅 仅 是 为 股 东 客 户 员 工 负 责, 更 应 在 日 常 运 营 及 业 务 的 各 个 面 向 落 实 环 保 节 能 爱 地 球 的 经 营 使 命, 在 公 司 持 续 成 长 的 同 时, 也 对 环 境 社 会 作 出 具 体 贡 献, 为 我 们 的 下 一 代 打 造 更 美 好 的 生 活 环 境 台 达 每 年 将 5% 以 上 的 全 球 营 收, 投 入 产 品 研 发 创 新 我 们 持 续 提 高 产 品 的 能 源 转 换 效 率, 以 电 源 产 品 为 例, 目 前 效 率 都 已 经 在 90% 以 上, 尤 其 通 信 电 源 效 率 已 可 达 到 世 界 最 高 的 97.3% 太 阳 能 光 伏 逆 变 器 效 能 可 达 98.5%, 车 用 直 流 电 源 转 换 器 (DC-DC Converter) 效 能 可 达 94%, 均 为 业 界 领 先 我 们 也 积 极 迈 入 解 决 方 案 领 域, 将 台 达 产 品 软 硬 整 合, 为 客 户 带 来 更 大 的 环 保 效 益 在 全 球 近 百 个 成 功 案 例 中, 与 节 能 相 关 案 例 平 均 可 为 客 户 节 能 20%-40% 若 统 计 台 达 高 效 节 能 产 品 与 解 决 方 案 的 整 体 节 能 成 果, 在 2010 至 2013 年 的 四 年 内, 我 们 共 为 客 户 节 省 约 119 亿 度 电, 相 当 于 减 少 近 640 万 吨 的 二 氧 化 碳 排 放 04
企 业 社 会 责 任 报 告 书 CSR Report 2013 董 事 长 及 执 行 长 的 话 台 达 也 不 断 改 善 运 营 网 点 能 源 使 用 效 率 在 我 们 的 主 要 生 产 基 地, 每 年 皆 导 入 超 过 百 项 与 节 能 相 关 的 改 善 项 目 自 2010 年 起, 台 达 以 ISO 50001 能 源 管 理 系 统 为 蓝 本, 在 全 球 主 要 运 营 网 点 逐 步 建 构 能 源 管 理 程 序, 而 东 莞 厂 也 在 2014 年 初 获 得 中 国 国 家 能 源 管 理 体 系 的 认 证 整 体 而 言, 通 过 全 球 运 营 网 点 同 仁 的 共 同 努 力 及 台 达 节 能 解 决 方 案 应 用, 相 较 2009 年,2013 年 台 达 全 球 主 要 运 营 网 点 用 电 量 减 少 近 4,700 万 度, 用 电 密 集 度 降 幅 达 40%, 达 到 默 认 的 目 标 多 年 来, 我 们 将 日 常 运 营 与 企 业 社 会 责 任 进 行 策 略 性 结 合, 除 连 续 三 年 入 选 道 琼 斯 永 续 指 数 之 世 界 指 数 及 2013 年 新 兴 市 场 指 数 外, 并 获 IR Magazine 2013 最 佳 永 续 发 展 作 法 奖 执 行 长 / 总 裁 最 佳 投 资 人 关 系 奖 同 时, 我 们 第 十 二 度 获 选 台 湾 天 下 杂 志 电 子 业 最 佳 声 望 标 竿 企 业 第 一 名 蝉 联 天 下 杂 志 企 业 公 民 奖 大 型 企 业 龙 头 获 台 湾 远 见 杂 志 企 业 社 会 责 任 奖 整 体 绩 效 组 及 环 境 保 护 组 双 料 首 奖, 以 及 上 市 柜 公 司 信 息 披 露 评 鉴 A++ 最 高 殊 荣 此 外, 台 达 也 是 第 一 家 蝉 联 中 国 企 业 社 会 责 任 榜 杰 出 企 业 奖 的 台 资 电 子 企 业 连 续 第 四 年 入 选 中 国 绿 公 司 百 强 榜 同 时 入 选 中 国 社 科 院 2013 企 业 社 会 责 任 外 企 百 强 前 十 强 并 连 续 三 年 荣 获 泰 国 总 理 工 业 奖 工 业 部 企 业 社 会 责 任 奖 另 一 方 面, 我 们 也 持 续 强 化 台 达 品 牌 与 竞 争 对 手 的 差 异 化, 通 过 参 与 汉 诺 威 消 费 电 子 信 息 及 通 信 博 览 会 (CeBIT) 中 国 国 际 工 业 博 览 会 (CIIF) 美 国 消 费 性 电 子 展 (CES) 台 北 国 际 电 脑 展 (COMPUTEX) 等 全 球 大 型 展 会 品 牌 推 广 活 动 文 宣 制 作 物 内 部 训 练 课 程 讲 师 培 训 等 方 式, 向 全 球 各 地 的 客 户 合 作 伙 伴 及 员 工 倡 导 2013 年 台 达 连 续 三 年 荣 获 台 湾 20 大 国 际 品 牌 殊 荣, 我 们 将 不 断 学 习 与 努 力, 持 续 提 升 台 达 品 牌 价 值 我 们 相 信 善 尽 社 会 责 任, 将 是 企 业 永 续 发 展 的 关 键 台 达 承 诺 将 持 续 实 践 环 保 节 能 爱 地 球 的 经 营 使 命, 并 与 利 益 相 关 方 共 生 共 荣
CSR 剪 影 入 选 道 琼 斯 永 续 指 数 台 达 于 2011 ~ 2013 年 连 续 三 年 入 选 道 琼 斯 永 续 指 数 (Dow Jones Sustainability Indices, 简 称 DJSI) 之 世 界 指 数 (DJSI World), 2013 年 于 六 项 评 分 居 全 球 电 子 设 备 产 业 之 首, 并 入 选 新 兴 市 场 指 数 (DJSI Emerging Markets) 远 见 杂 志 企 业 社 会 责 任 奖 台 达 获 台 湾 远 见 杂 志 第 九 届 CSR 企 业 社 会 责 任 奖 整 体 绩 效 组 及 环 境 保 护 组 双 料 首 奖, 为 第 一 家 同 时 获 得 两 项 首 奖 之 企 业 这 也 是 台 达 自 2010 年 名 列 远 见 杂 志 CSR 荣 誉 榜 之 后, 连 续 第 三 年 获 得 首 奖 06
企 业 社 会 责 任 报 告 书 CSR Report 2013 CSR 剪 影 天 下 杂 志 标 竿 企 业 电 子 业 第 一 名 台 达 十 二 度 蝉 联 台 湾 天 下 杂 志 电 子 业 标 竿 企 业 第 一 名 萧 万 长 先 生 亲 自 颁 奖 给 董 事 长 海 英 俊 先 生 2013 年 标 竿 企 业 调 查 涵 盖 台 湾 二 十 五 大 行 业, 台 达 除 蝉 联 电 子 业 第 一 名 外, 同 时 也 获 选 最 佳 声 望 标 竿 企 业 第 四 名 天 下 杂 志 企 业 公 民 奖 大 型 企 业 首 奖 台 达 连 续 七 年 获 颁 台 湾 天 下 杂 志 企 业 公 民 奖, 2012 与 2013 年 更 蝉 联 大 型 企 业 类 首 奖, 董 事 长 海 英 俊 先 生 受 邀 出 席 颁 奖 典 礼 台 达 以 核 心 能 力 积 极 参 与 社 会, 并 将 运 营 策 略 与 经 营 使 命 接 轨, 在 公 司 治 理 及 社 会 参 与 两 项 获 得 最 高 分
第 一 财 经 中 国 企 业 社 会 责 任 榜 台 达 再 度 荣 获 2013 第 一 财 经 中 国 企 业 社 会 责 任 榜 之 杰 出 企 业 奖 殊 荣, 为 唯 一 连 续 两 年 获 得 杰 出 企 业 奖 的 台 湾 高 科 技 企 业 台 达 中 国 区 执 行 副 总 裁 暨 总 经 理 廖 庆 龙 代 表 出 席 颁 奖 典 礼 2013 东 协 绩 优 企 业 奖 东 协 企 业 投 资 峰 会 颁 赠 台 达 集 团 泰 达 电 子 (DET) 2013 东 协 绩 优 企 业 奖 之 创 新 大 型 企 业 奖, 肯 定 台 达 的 创 新 能 力 及 企 业 社 会 责 任 的 贡 献 DET 总 裁 谢 恒 僩 代 表 出 席 颁 奖 典 礼, 接 受 文 莱 外 交 及 贸 易 部 部 长 His Royal Highness Prince Mohammed Bolkiah 颁 赠 这 项 殊 荣 08
企 业 社 会 责 任 报 告 书 CSR Report 2013 CSR 剪 影 IR Magazine 大 中 华 区 奖 项 台 达 于 2013 年 荣 获 IR Magazine 大 中 华 区 两 项 大 奖 最 佳 永 续 发 展 作 法 奖 肯 定 台 达 卓 越 的 长 期 策 略 商 业 模 式 与 经 营 绩 效 同 时, 执 行 长 郑 平 先 生 获 颁 执 行 长 / 总 裁 之 最 佳 投 资 人 关 系 奖, 表 彰 台 达 健 全 的 公 司 治 理 及 专 业 的 投 资 人 服 务 台 湾 20 大 国 际 品 牌 台 达 连 续 三 年 荣 获 台 湾 20 大 国 际 品 牌 殊 荣, 品 牌 价 值 约 达 人 民 币 8 亿 (137 百 万 美 元 ) 此 项 调 查 2013 年 台 湾 国 际 品 牌 价 值 调 查 由 台 湾 经 济 部 工 业 局 主 办, 数 位 时 代 杂 志 和 国 际 品 牌 顾 问 公 司 Interbrand 承 办, 为 台 湾 最 具 影 响 力 的 品 牌 鉴 价 调 查 之 一
绿 建 筑 的 倡 导 者 台 北 企 业 总 部 台 达 企 业 总 部 - 台 北 瑞 光 大 楼 荣 获 台 湾 绿 建 筑 既 有 建 筑 钻 石 级 认 证, 创 下 二 项 记 录 : 台 湾 办 公 厅 类 建 筑 减 碳 效 益 最 佳 (51.75%), 大 幅 超 越 钻 石 级 评 定 标 准 (20%); 以 及 台 湾 第 一 座 取 得 绿 建 筑 - 既 有 建 筑 改 善 类 钻 石 级 认 证 之 中 层 (6~15 楼 ) 办 公 建 筑 台 北 瑞 光 大 楼 自 落 成 启 用 已 逾 十 五 年, 本 次 应 用 台 达 智 能 空 调 解 决 方 案 照 明 解 决 方 案 电 梯 节 能 解 决 方 案 ipems TM 智 能 监 控 与 管 理 系 统 等 重 点 方 案, 具 体 展 现 台 达 节 能 方 案 应 用 于 既 有 建 筑 物 的 节 能 效 益 10
企 业 社 会 责 任 报 告 书 CSR Report 2013 绿 建 筑 的 倡 导 者 上 海 运 营 中 心 暨 研 发 大 楼 台 达 上 海 运 营 中 心 暨 研 发 大 楼 获 美 国 绿 建 筑 委 员 会 (USGBC) 颁 发 LEED 黄 金 级 认 证, 成 为 台 达 自 2006 年 启 用 全 球 第 一 座 绿 建 筑 厂 房 后, 第 十 座 获 得 认 证 的 绿 建 筑 ( 含 四 座 捐 赠 之 绿 建 筑 ) 台 达 上 海 运 营 中 心 与 同 地 区 的 一 般 大 型 公 共 建 筑 相 比, 总 体 节 电 可 达 35%, 相 较 LEED 设 计 基 准, 节 水 可 达 46% 台 达 上 海 运 营 中 心 采 用 了 多 种 台 达 自 行 开 发 的 节 能 产 品, 包 括 InfraSuite 数 据 中 心 解 决 方 案 工 业 自 动 化 产 品 与 电 梯 / 空 调 变 频 等 设 备, 以 及 运 用 台 达 太 阳 能 光 伏 发 电 风 光 互 补 LED 路 灯 等 可 再 生 能 源 技 术, 并 采 用 台 达 建 筑 能 源 管 理 系 统 (Delta BEMS) 监 控 大 楼 能 源 使 用
台 南 分 公 司 二 期 台 南 分 公 司 二 期 是 台 达 打 造 全 台 首 座 符 合 九 大 指 标 钻 石 级 绿 建 筑 后 的 第 二 座 钻 石 级 绿 色 厂 办 相 较 绿 建 筑 设 计 规 范, 新 厂 办 节 能 效 果 可 达 34% 沿 袭 台 达 绿 建 筑 特 色, 台 南 分 公 司 二 期 导 入 顺 应 环 境 的 自 然 手 法, 让 整 体 建 筑 物 在 音 光 热 气 水 的 物 理 条 件 下, 达 到 建 筑 设 计 与 企 业 理 念 完 美 的 结 合 以 国 际 会 议 厅 为 例, 运 用 浮 力 通 风 原 理, 可 数 月 不 开 空 调, 维 持 260 人 开 会 之 室 内 空 气 质 量 此 外, 新 厂 办 也 采 用 深 开 窗 自 然 采 光 地 下 通 道 导 入 新 鲜 外 气, 以 及 省 水 标 章 器 材 等 平 实 的 绿 建 筑 工 法, 更 运 用 台 达 自 行 开 发 的 电 梯 节 能 系 统 LED 照 明 及 太 阳 能 光 伏 发 电 系 统 等 解 决 方 案 12
科 技 环 保 与 文 化 的 完 美 结 合 企 业 社 会 责 任 报 告 书 CSR Report 2013 台 中 科 博 馆 植 物 园 光 雕 台 达 与 台 中 自 然 科 学 博 物 馆 共 同 合 作, 在 元 宵 灯 会 结 束 后, 将 台 达 永 续 之 环 234 组 LED 照 明 灯 具, 结 合 台 达 LED 照 明 整 合 方 案, 以 一 天 不 到 35 元 新 台 币 ( 约 7 元 人 民 币 ) 的 电 费, 将 八 层 楼 高 的 植 物 园 热 带 雨 林 温 室 建 筑 外 墙, 妆 点 成 环 保 节 能 又 夺 目 的 LED 光 雕 艺 术 品, 成 为 台 中 节 能 科 技 新 地 标 同 时, 台 达 以 梦 幻 雨 林 - 四 季 交 响 诗 为 主 题 设 计 灯 光 展 示 内 容 : 从 第 一 篇 章 雨 水 及 河 流 以 蓝 绿 色 灯 光 系 展 现 雨 水 滋 润 万 物 ; 到 第 二 篇 章 温 室 蝴 蝶 染 上 七 彩 灯 光, 随 之 建 筑 表 面 各 类 色 彩 交 迭 展 现 生 物 多 样 性 ; 紧 接 第 三 篇 章 呼 吸 绿 色 系 灯 光 节 奏 性 地 晕 染, 模 拟 大 地 之 肺 雨 林 在 调 节 环 境 ; 到 最 后 红 褐 色 的 光 影 渐 渐 随 节 奏 变 慢 而 转 淡, 呈 现 雨 林 目 前 面 对 威 胁 的 消 失 末 篇 章 环 扣 雨 林 特 色 的 故 事 编 排, 结 合 视 觉 与 听 觉 的 双 重 震 撼, 在 实 践 再 利 用 理 念 的 同 时, 也 能 藉 此 让 民 众 更 加 了 解 雨 林 生 态 系 的 重 要 性 及 雨 林 消 失 的 危 机, 再 次 强 化 对 气 候 变 迁 议 题 的 推 广
宜 兰 传 统 艺 术 中 心 夜 间 光 雕 台 达 为 台 湾 宜 兰 传 统 艺 术 园 区 提 供 LED 节 能 照 明 软 硬 件 控 制 系 统 与 电 源 整 合 传 输 设 计, 通 过 特 殊 LED 灯 打 造 最 美 夜 景, 以 河 岸 线 灯 草 原 星 芒 灯 及 桥 墩 灯 妆 点 冬 山 河, 呈 现 出 兼 具 夜 间 水 岸 美 景 及 生 态 环 境 保 护 的 功 能, 跨 界 合 作 营 造 现 代 版 的 清 明 上 河 图, 为 传 艺 中 心 的 夜 晚 增 添 许 多 浪 漫 的 气 氛 台 达 于 园 区 内 更 换 了 500 多 颗 较 耗 电 的 灯 泡, 以 环 保 节 能 LED 灯 泡 取 代, 汰 换 后 可 省 下 约 63% 的 电 费, 夜 间 光 雕 的 LED 照 明 电 费 每 天 平 均 不 到 60 元 新 台 币 ( 约 12 元 人 民 币 ), 且 整 个 传 艺 中 心 采 用 台 达 LED 照 明 产 品, 每 天 电 费 只 有 110 元 新 台 币 ( 约 合 22.5 元 人 民 币 ), 便 能 带 给 游 园 民 众 共 享 一 个 声 光 绚 烂 的 夜 晚, 非 常 符 合 环 保 节 能 的 概 念 14
企 业 社 会 责 任 的 正 向 影 响 力 企 业 社 会 责 任 报 告 书 CSR Report 2013 赞 助 台 湾 首 部 空 拍 电 影 看 见 台 湾 台 达 赞 助 齐 柏 林 导 演 拍 摄 的 台 湾 首 部 空 拍 电 影 纪 录 片 看 见 台 湾, 全 台 湾 票 房 超 过 新 台 币 二 亿 元 ( 约 合 人 民 币 四 千 多 万 元 ), 一 举 打 破 台 湾 纪 录 片 票 房 纪 录, 并 获 选 为 第 五 十 届 金 马 奖 的 最 佳 纪 录 片 看 见 台 湾 从 高 空 的 视 角 忠 实 呈 现 台 湾 山 川 景 色 的 雄 伟 壮 阔 与 家 园 受 创 的 怵 目 景 象, 传 递 守 护 家 园 环 境 与 善 待 土 地 的 理 念, 与 台 达 环 保 节 能 爱 地 球 的 经 营 使 命 相 符 台 达 赞 助 齐 柏 林 导 演 第 一 笔 电 影 拍 摄 经 费, 让 拍 摄 计 划 得 以 顺 利 进 行, 并 希 望 藉 此 抛 砖 引 玉, 鼓 励 更 多 人 士 加 入 支 持 台 湾 首 部 空 拍 电 影 计 划 此 外, 台 达 也 举 办 公 益 特 映 会, 通 过 台 达 共 四 万 流 明 高 阶 视 讯 投 影 与 九 百 吋 大 屏 幕 播 放, 将 空 拍 影 像 画 面 深 刻 地 传 递 给 超 过 千 位 的 能 源 教 育 合 作 学 校 师 生 及 公 益 伙 伴, 不 但 震 撼 人 心, 更 引 人 深 省
集 团 概 况 创 立 日 期 : 1971 年 2013 年 全 球 营 收 : 71 亿 8 百 万 美 元 台 达 集 团 为 电 源 管 理 与 散 热 管 理 解 决 方 案 的 领 导 厂 商, 并 且 在 多 项 节 能 及 新 能 源 科 技 领 域 亦 居 世 界 级 的 领 导 地 位, 包 括 视 讯 与 显 像 系 统 工 业 自 动 化 网 络 通 讯 产 品 太 阳 能 LED 照 明 与 电 动 车 控 制 系 统 等 领 域, 市 场 遍 及 全 球 自 1971 年 来, 台 达 的 全 球 营 收 复 合 成 长 率 为 33.4% 台 达 集 团 总 部 设 于 台 湾 台 北 1, 运 营 网 点 遍 布 欧 亚 美 非 洲 至 2013 年 年 底, 全 球 员 工 人 数 近 八 万 人 秉 持 环 保 节 注 1. 母 公 司 台 达 电 子 工 业 股 份 有 限 公 司 为 台 湾 上 市 公 司 ( 股 票 代 码 2308) 16
企 业 社 会 责 任 报 告 书 CSR Report 2013 集 团 概 况 能 爱 地 球 的 经 营 使 命, 台 达 为 第 一 家 加 入 国 际 计 算 机 产 业 拯 救 气 候 行 动 计 划 (Climate Savers Computing Initiative, CSCI) 2 的 台 湾 企 业, 也 加 入 了 GreenGrid 联 盟 中 国 绿 公 司 联 盟 台 湾 企 业 永 续 发 展 协 会 台 湾 企 业 永 续 论 坛 中 华 公 司 治 理 协 会 中 华 企 业 伦 理 教 育 协 进 会 以 及 台 湾 地 区 电 机 电 子 同 业 公 会 台 北 市 计 算 机 商 业 同 业 公 会 等 永 续 发 展 相 关 组 织, 期 许 能 通 过 企 业 可 持 续 发 展 的 推 动 与 落 实, 对 环 境 及 社 会 作 出 具 体 贡 献 注 2. CSCI 已 于 2012 年 9 月 并 入 Green Grid 联 盟
全 球 成 功 案 例 台 达 以 电 力 电 子 为 核 心 技 术, 整 合 全 球 资 源, 结 合 创 新 技 术 及 软 硬 件 开 发, 迈 入 系 统 与 整 合 方 案 领 域, 积 极 推 展 品 牌, 以 客 户 需 求 为 导 向, 提 供 高 效 率 的 节 能 整 合 解 决 方 案 近 年 来, 已 在 世 界 各 地 完 成 近 100 个 成 功 案 例, 包 括 工 业 自 动 化 产 品 和 控 制 系 统 数 据 中 心 提 供 美 国 肯 尼 迪 航 天 中 心 展 览 厅 大 型 LED 显 示 屏, 点 亮 亚 特 兰 提 斯 号 建 置 欧 洲 时 尚 品 牌 连 锁 店 自 动 化 与 节 能 解 决 方 案 提 供 挪 威 充 电 网 高 效 能 电 动 车 充 电 解 决 方 案 提 供 美 国 电 厂 追 日 太 阳 能 光 伏 发 电 系 统 提 供 美 洲 主 要 电 信 公 司 通 信 电 源 解 决 方 案 提 供 非 洲 电 信 运 营 商 整 合 太 阳 能 光 伏 发 电 系 统 的 户 外 通 信 电 源 解 决 方 案 提 供 印 度 金 融 产 业 的 ATM 即 时 安 全 监 控 与 能 源 管 理 解 决 方 案 打 造 泰 国 第 一 个 电 动 车 充 电 站 18
企 业 社 会 责 任 报 告 书 CSR Report 2013 全 球 成 功 案 例 节 能 机 房 智 能 监 控 管 理 系 统 电 动 车 充 电 系 统 与 太 阳 能 光 伏 发 电 系 统 等 领 域 其 中, 与 节 能 相 关 的 应 用 案 例 平 均 可 节 能 20-40%, 不 仅 协 助 客 户 节 省 营 运 成 本 与 提 升 全 球 竞 争 力, 更 为 减 缓 地 球 暖 化 尽 一 份 心 力 提 供 埃 及 畜 牧 业 孵 蛋 设 备 自 动 化 解 决 方 案 提 供 俄 罗 斯 及 独 立 国 协 最 大 网 络 服 务 公 司 不 间 断 电 源 系 统 解 决 方 案 建 置 日 本 淡 路 岛 太 阳 能 光 伏 发 电 系 统 整 合 方 案, 装 置 容 量 达 2MWp 运 用 台 达 楼 宇 自 动 化 解 决 方 案 于 台 达 桃 园 研 发 中 心, 节 能 可 达 53% 建 置 上 海 天 文 台 观 测 中 心 监 控 解 决 方 案, 协 助 卫 星 收 集 天 体 信 息 提 供 陕 西 广 播 电 视 塔 包 含 UPS 电 力 系 统 服 务 器 机 柜 精 密 空 调 及 环 境 管 理 系 统 等 InfraSuite 全 套 数 据 中 心 解 决 方 案 提 供 中 国 大 陆 领 先 纺 织 企 业 之 提 供 中 国 三 大 运 营 商 4GLTE 通 提 供 福 建 省 水 处 理 厂 过 程 自 动 制 造 执 行 系 统 (Manufacturing 信 电 源, 建 置 IDC 机 房 化 解 决 方 案 调 及 环 境 管 理 系 统 等 InfraSuite ExecutionSystem,MES), 实 现 工 厂 生 产 智 能 监 控 管 理
集 团 组 织 与 前 版 报 告 期 间 相 较,2013 年 间 台 达 无 主 要 组 织 变 动 台 达 的 组 织 架 构 如 下 : 股 东 大 会 董 事 会 董 事 长 副 董 事 长 审 计 委 员 会 薪 资 报 酬 委 员 会 稽 核 执 行 长 经 营 策 略 管 理 委 员 会 总 经 理 暨 运 营 长 全 球 布 局 事 业 单 位 功 能 单 位 亚 洲 电 源 及 元 器 件 自 动 化 工 程 研 发 资 讯 欧 洲 能 源 管 理 全 面 品 管 全 球 运 畴 财 务 品 牌 管 理 美 洲 智 能 绿 生 活 统 购 企 业 信 息 市 场 营 销 其 它 地 区 人 力 资 源 企 业 社 会 责 任 法 务 智 权 新 事 业 发 展 管 理 20
企 业 社 会 责 任 报 告 书 CSR Report 2013 与 利 益 相 关 方 的 对 话 与 利 益 相 关 方 的 沟 通, 为 实 践 企 业 社 会 责 任 的 基 础 身 为 企 业 公 民, 台 达 通 过 多 元 的 管 道 与 利 益 相 关 方 沟 通 了 解 他 们 的 需 求 并 即 时 响 应 台 达 通 过 以 下 与 利 益 相 关 方 沟 通 之 机 制, 并 结 合 实 质 性 分 析, 鉴 别 出 对 利 益 相 关 方 及 台 达 最 重 要 之 议 题, 采 取 相 对 应 必 要 措 施, 以 此 强 化 信 息 披 露 内 容 利 益 相 关 方 鉴 别 与 台 达 运 营 相 关 的 利 益 相 关 方 包 含 客 户 供 应 商 投 资 人 ( 股 东 ) 政 府 研 究 机 构 社 区 媒 体 产 业 协 会 非 营 利 组 织 研 究 机 构 及 员 工 等 台 达 企 业 社 会 责 任 委 员 会 考 虑 国 内 外 永 续 议 题 发 展 趋 势 及 运 营 需 求, 定 义 出 主 要 的 利 益 相 关 方 为 员 工 客 户 供 应 商 投 资 人 ( 股 东 ) 及 社 区 客 戶 關 係 管 理 - 客 戶 滿 意 度 -EICC 000 企 業 公 民 責 任 社 會 參 與 0 公 益 推 動 社 區 關 懷 經 銷 商 管 理 客 戶 社 區 鄰 里 經 銷 商 非 政 府 /NGO 政 府 台 達 CSR 供 應 商 公 司 治 理 ( 董 事 會 結 構 與 運 作 ) 財 務 信 息 風 險 及 危 機 處 理 員 工 投 資 人 / 股 東 創 新 管 理 品 牌 管 理 氣 候 變 化 策 略 水 資 源 管 理 媒 體 外 部 評 比 機 構 信 息 揭 露 環 境 報 告 社 會 報 告 綠 色 產 品 ( 生 命 週 期 管 理 ) 綠 色 運 營 ( 含 綠 建 築 ) 新 興 市 場 策 略 行 為 準 則 反 托 拉 斯 政 策 供 應 商 管 理 - 綠 色 供 應 鏈 - 供 應 商 EICC 人 力 發 展, 人 才 吸 引 員 工 關 懷 ( 員 工 滿 意 度 ) 勞 動 力 實 踐 指 標 職 業 安 全 衛 生 关 注 议 题 汇 整 台 达 参 考 国 内 外 永 续 评 比 项 目 ( 如 道 琼 斯 永 续 指 数 DJSI 碳 披 露 项 目 CDP), 汇 整 经 济 环 境 及 社 会 等 面 向 共 17 项 主 要 议 题, 并 通 过 企 业 社 会 责 任 网 站 利 益 相 关 方 问 卷 回 馈 意 见, 了 解 主 要 利 益 相 关 方 关 注 议 题 及 对 各 议 题 关 注 的 程 度, 并 结 合 运 营 冲 击 强 度 进 行 实 质 性 分 析
台 达 主 要 利 益 相 关 方 关 注 议 题 及 沟 通 渠 道 台 達 主 要 利 害 關 係 人 關 注 議 題 及 溝 通 渠 道 利 害 關 係 人 員 工 客 戶 供 應 商 投 資 人 ( 股 東 ) 關 注 度 高 之 議 題 勞 資 關 係 與 薪 酬 福 利 人 才 培 育 與 教 育 訓 練 勞 工 人 權 公 司 治 理 產 品 責 任 環 境 政 策 / 管 理 系 統 水 資 源 管 理 公 司 治 理 綠 色 運 營 客 戶 關 係 管 理 品 牌 管 理 綠 色 運 營 氣 候 變 遷 職 業 安 全 與 衛 生 供 應 商 管 理 公 司 治 理 風 險 管 理 創 新 研 發 行 為 準 則 客 戶 關 係 管 理 品 牌 管 理 溝 通 渠 道 公 司 內 外 部 網 站 公 司 電 子 報 員 工 福 利 委 員 會 及 相 關 會 議 員 工 滿 意 度 問 卷 調 查 客 戶 滿 意 度 調 查 與 客 戶 的 定 期 檢 討 會 議 客 戶 稽 核 經 銷 商 大 會 及 商 務 平 臺 企 業 網 站 企 業 社 會 責 任 網 站 報 告 書 品 牌 雙 月 刊 供 應 商 平 臺 供 應 商 教 育 訓 練 供 應 商 稽 核 企 業 社 會 責 任 網 站 企 業 網 站 財 務 報 告 書 股 東 服 務 信 箱 年 度 股 東 大 會 法 人 說 明 會 參 與 投 資 人 論 壇 親 訪 法 人 股 東 法 人 股 東 參 訪 企 業 社 會 責 任 網 站 報 告 書 社 區 綠 色 運 營 水 資 源 管 理 社 會 參 與 環 境 政 策 / 管 理 系 統 產 品 責 任 氣 候 變 遷 台 達 基 金 會 網 站 志 愿 者 活 動 公 益 社 團 組 織 企 業 網 站 企 業 社 會 責 任 網 站 報 告 書 关 注 领 域 经 济 面 向 环 境 面 向 CSR 主 要 议 题 汇 整 董 事 会 职 能 道 德 规 范 风 险 管 理 客 户 关 系 管 理 创 新 研 发 品 牌 形 象 气 候 变 化 ( 温 室 气 体 减 量 ) 环 境 政 策 / 管 理 系 统 水 资 源 管 理 绿 色 运 营 ( 能 资 源 管 理 ) 产 品 责 任 ( 绿 色 设 计 环 境 影 响 与 信 息 披 露 ) 社 会 面 向 人 才 培 育 与 教 育 训 练 劳 资 关 系 与 薪 酬 福 利 社 会 参 与 劳 工 人 权 22
企 业 社 会 责 任 报 告 书 CSR Report 2013 与 利 益 相 关 方 的 对 话 实 质 性 分 析 之 结 果 對 運 營 衝 擊 程 度. 公 司 治 理. 勞 資 關 係 與 薪 資 福 利. 供 應 商 管 理. 風 險 管 理. 氣 候 變 遷 ( 溫 室 氣 體 減 量 ). 客 戶 關 係 管 理. 社 會 參 與. 勞 工 人 權. 產 品 責 任. 創 新 研 發. 品 牌 形 象. 綠 色 運 營 ( 能 源 資 源 管 理 ). 行 為 準 則. 水 資 源 管 理. 人 才 培 育 與 教 育 訓 練. 職 業 安 全 與 衛 生. 環 境 政 策 / 管 理 系 統 利 益 相 關 方 關 注 程 度 一 般 議 題 重 要 議 題 最 重 要 議 題 根 据 实 质 性 分 析 结 果, 对 利 益 相 关 方 及 台 达 最 重 要 的 议 题 包 含 : 产 品 责 任 ( 产 品 绿 色 设 计 环 境 影 响 与 信 息 披 露 ) 创 新 研 发 品 牌 管 理 风 险 管 理 气 候 变 化 ( 温 室 气 体 减 量 ) 绿 色 运 营 ( 能 资 源 管 理 ) 等 六 项 其 细 部 说 明 所 在 章 节 如 下 表 所 示 : 最 重 要 议 题 细 部 说 明 参 照 章 节 及 页 数 风 险 管 理 落 实 风 险 管 理 (29 页 ) 积 极 因 应 气 候 变 化 (44 页 ) 创 新 研 发 累 积 创 新 能 量 (32 页 ) 品 牌 管 理 提 升 品 牌 价 值 (34 页 ) 产 品 责 任 绿 色 产 品 及 服 务 (61 页 ) 绿 色 运 营 绿 色 运 营 (47 页 ) 气 候 变 化 积 极 因 应 气 候 变 化 (44 页 ) 唤 起 全 民 气 候 意 识 (89 页 )
企 业 社 会 责 任 承 诺 对 台 达 而 言, 企 业 社 会 责 任 涵 盖 健 全 的 公 司 治 理 兼 顾 利 益 相 关 方 的 均 衡 利 益 保 护 地 球 环 境, 以 及 社 会 奉 献 身 为 全 球 企 业 公 民, 台 达 支 持 电 子 行 业 行 为 准 则 (Electronic Industry Code of Conduct, EICC) 世 界 人 权 宣 言 ( Universal Declaration of Human Rights) 国 际 劳 工 组 织 三 方 原 则 宣 言 ( International Labor Office Tripartite Declaration of Principles) 及 OECD 多 国 企 业 指 导 纲 领 (Guidelines for Multinational Enterprises) 等 国 际 劳 工 及 人 权 标 准, 重 视 公 司 治 理, 并 通 过 持 续 创 新 开 发 高 附 加 价 值 的 产 品 以 及 营 造 一 个 员 工 能 充 分 发 挥 其 潜 能 的 工 作 环 境, 为 我 们 的 员 工 股 东 及 社 会 整 体 创 造 最 大 的 利 益 我 们 的 承 诺 如 下 : 维 持 良 好 的 公 司 治 理, 严 守 商 业 道 德 规 范 遵 守 法 律 规 范 提 供 员 工 安 全 健 康 的 工 作 环 境 得 以 充 分 发 挥 才 能 的 空 间, 以 及 合 理 的 报 酬 与 福 利 积 极 投 入 环 保 节 能 教 育, 并 鼓 励 员 工 参 与 社 会 公 益 活 动 创 造 公 司 价 值, 提 升 股 东 权 益 将 企 业 社 会 责 任 的 理 念 与 做 法 推 广 至 台 达 的 供 应 链, 共 同 追 求 更 好 表 现 研 发 环 保 节 能 产 品 并 落 实 环 保 作 为, 减 轻 对 环 境 的 冲 击 投 入 创 新 研 发, 发 展 知 识 产 权, 为 人 类 文 明 科 技 进 步 社 会 经 济 发 展 及 地 球 环 境 永 续 发 展 尽 力 此 外, 为 落 实 台 达 企 业 社 会 责 任 政 策 与 环 保 节 能 爱 地 球 之 经 营 使 命, 我 们 参 照 台 湾 上 市 上 柜 公 司 企 业 社 会 责 任 实 务 守 则 及 相 关 法 令 规 定, 订 定 企 业 社 会 责 任 守 则 3, 并 经 董 事 会 通 过 该 守 则 明 确 定 义 台 达 依 循 落 实 推 动 公 司 治 理 发 展 永 续 环 境 维 护 社 会 公 益 强 化 信 息 披 露 等 主 要 原 则, 具 体 实 践 企 业 社 会 责 任 注 3. 台 达 集 团 企 业 社 会 责 任 守 则 请 至 台 达 全 球 网 站 公 司 治 理 专 区 下 载 http://www.deltaww.com/ir/governance_ch.aspx?secid=4&pid=6&tid=0&hl=zh-tw 24
CSR 组 织 架 构 企 业 社 会 责 任 报 告 书 CSR Report 2013 企 业 社 会 责 任 委 员 会 为 台 达 内 部 最 高 层 级 的 企 业 社 会 责 任 组 织, 由 创 办 人 暨 荣 誉 董 事 长 郑 崇 华 先 生 担 任 荣 誉 主 席, 董 事 长 海 英 俊 先 生 担 任 主 席, 委 员 会 成 员 包 含 执 行 长 郑 平 先 生 运 营 长 及 中 国 泰 国 等 地 区 运 营 主 管, 通 过 定 期 会 议, 检 视 集 团 整 体 及 各 功 能 委 员 会 的 运 作 方 向 并 督 导 执 行 成 效,CSR 年 度 策 略 规 划 及 执 行 成 果 则 于 次 一 年 度 向 董 事 会 呈 报 企 业 社 会 责 任 委 员 会 下 设 幕 僚 机 构 与 执 行 单 位, 其 中 企 业 社 会 责 任 办 公 室 担 任 秘 书 处, 负 责 研 析 国 际 可 持 续 发 展 趋 势 了 解 利 益 相 关 方 需 求 以 提 出 台 达 在 相 关 议 题 的 风 险 与 机 会, 并 与 各 功 能 委 员 会 共 同 规 划 应 用 策 略 及 执 行 方 案 另 一 幕 僚 机 构 台 达 基 金 会, 主 要 负 责 对 外 部 社 区 及 非 营 利 组 织 的 沟 通 互 动, 特 别 聚 焦 于 环 境 保 护 科 技 创 新 与 教 育 推 广 等 议 题 在 执 行 面 上, 共 设 立 EICC( 电 子 行 业 行 为 准 则 ) 绿 色 产 品 暨 供 应 链 管 理 及 绿 色 运 营 等 三 个 功 能 委 员 会, 由 事 业 单 位 地 区 及 相 关 部 门 主 管 所 组 成, 负 责 拟 定 台 达 政 策 订 定 方 针 开 发 工 具 / 流 程, 并 回 报 执 行 绩 效 各 委 员 会 下 设 立 不 同 主 题 之 工 作 小 组, 就 相 关 议 题 进 行 跨 部 门 的 整 合 及 执 行 推 动 企 业 社 会 责 任 委 员 会 荣 誉 主 席 创 办 人 暨 荣 誉 董 事 长 主 席 董 事 长 委 员 执 行 长 营 运 长 地 区 运 营 主 管 企 业 社 会 责 任 办 公 室 台 达 基 金 会 EICC 人 资 主 管 及 相 关 代 表 绿 色 产 品 暨 供 应 链 管 理 事 业 单 位 主 管 及 相 关 代 表 绿 色 运 营 地 区 主 管 及 相 关 代 表
CSR 量 化 指 标 公 司 治 理 关 键 指 标 2013 2012 2011 2010 每 股 盈 余 EPS(NTD) 7.32 6.68 4.58 6.69 品 牌 价 值 (MillionUSD) 137 117 139 - 研 发 投 入 占 营 收 比 例 (%) 6.4 6.4 5.9 5.2 独 立 董 事 席 次 百 分 比 (%) 23 23 18 18 上 市 柜 公 司 信 息 披 露 评 鉴 等 级 A++ A++ A+ A+ 环 保 节 能 关 键 指 标 2013 2012 2011 2010 绿 能 / 节 能 产 品 累 计 节 能 效 益 ( 亿 度 电 力 ) 119 93 63 30 绿 能 / 节 能 产 品 累 计 减 碳 效 益 ( 百 万 公 吨 二 氧 化 碳 当 量 ) 6.4 5.0 3.4 1.6 * 用 电 密 集 度 减 少 幅 度 (%) 40.4 34.9 30.1 23.7 * 碳 密 集 度 减 少 幅 度 (%) 43.8 37.6 32.6 23.8 绿 建 筑 厂 办 节 能 效 益 ( 百 万 度 电 力 ) 11.6 7.7 3.9 3.5 * 统 计 中 国 大 陆 厂 区 ( 东 莞 吴 江 芜 湖 郴 州 天 津 ) 台 湾 厂 区 ( 桃 园 一 厂 桃 园 二 厂 台 南 厂 ) 以 及 泰 国 厂 区 等 主 要 生 产 网 点 员 工 与 社 会 参 与 关 键 指 标 2013 2012 2011 女 性 员 工 比 例 (%) 55 60.2 63.4 非 直 接 员 工 离 职 率 (%) - 台 湾 地 区 11.7 12.3 11.5 教 育 训 练 人 均 时 数 ( 小 时 / 人 ) 30 27 35 职 安 卫 - 失 能 伤 害 频 率 (F.R) (F.R= 失 能 伤 害 次 数 x 1000000 / 总 工 时 ) 职 安 卫 - 失 能 伤 害 严 重 率 (S.R= 失 能 伤 害 总 损 失 日 数 x 1000000 / 总 工 时 ) 0.67 0.56 1.38 5.86 6.93 7.04 26
企 业 社 会 责 任 报 告 书 CSR Report 2013 公 司 治 理 关 键 成 果 2013 年 市 值 突 破 集 团 总 营 收 品 牌 价 值 > 13,460MUSD 7,180MUSD > 137MUSD 集 团 复 合 成 长 率 33.4% 自 1971 年 创 立 以 来 研 发 经 费 投 入 比 例 6.4 % 占 全 球 营 收 比 例 专 利 获 证 件 数 ~ 5,500 件 截 至 2013 年 连 续 三 年 入 选 道 琼 斯 永 续 指 数 DJSI 之 世 界 指 数 连 续 三 年 入 选 台 湾 20 大 国 际 品 牌, 为 首 家 以 工 业 品 牌 获 国 际 品 牌 鉴 价 肯 定 的 企 业 入 选 中 国 社 科 院 2013 企 业 社 会 责 任 外 企 百 强 前 十 强 蝉 联 第 一 财 经 中 国 企 业 社 会 责 任 榜, 为 唯 一 连 续 两 年 获 杰 出 企 业 奖 的 台 湾 高 科 技 企 业 连 续 四 年 荣 登 中 国 绿 公 司 百 强 榜 民 营 企 业 五 十 强 连 续 二 年 获 信 息 披 露 评 鉴 A++ 最 高 等 级 评 等, 自 2006 年 连 续 八 年 获 得 A 级 以 上 评 等 东 协 (ASEAN) 绩 优 企 业 奖 之 创 新 大 型 企 业 奖 (2011 与 2013) CNBC 亚 洲 最 佳 人 才 管 理 大 奖 - 董 事 长 海 英 俊 先 生 IRMagazine 2013 最 佳 永 续 发 展 作 法 奖 执 行 长 / 总 裁 之 最 佳 投 资 人 关 系 奖 Asset 2013 最 佳 公 司 治 理 白 金 奖 InstitutionalInvestor 台 湾 区 最 佳 企 业 第 四 名 CorporateGovernanceAsia 最 具 展 望 企 业
增 进 董 事 会 职 能 2012 年 台 达 董 事 会 进 行 改 选, 共 选 出 13 位 董 事, 任 期 三 年 其 中, 独 立 董 事 为 三 席, 以 加 强 董 事 会 之 独 立 性 与 多 元 性, 发 挥 策 略 指 导 功 能 台 达 于 董 事 选 举 办 法 中, 明 订 董 事 之 选 任 应 考 虑 董 事 会 之 整 体 配 置, 且 董 事 会 成 员 宜 普 遍 具 备 执 行 职 务 所 需 之 知 识 技 能 及 素 养 等 董 事 会 议 至 少 每 季 召 开 一 次, 以 审 核 企 业 经 营 绩 效 和 讨 论 重 要 策 略 议 题 (2013 年 共 召 开 八 次 董 事 会, 总 出 席 率 为 94.2%); 董 事 会 之 重 要 决 议 亦 实 时 公 布 于 台 湾 证 券 交 易 所 的 公 开 信 息 观 测 站 及 公 司 网 站 的 公 司 治 理 专 区, 并 公 开 提 供 公 司 章 程 董 事 会 议 事 规 则 等 以 供 查 询 4 董 事 薪 酬 运 作 情 形 及 对 利 益 相 关 议 案 回 避 之 执 行 情 形 等 信 息, 请 参 阅 台 达 电 子 工 业 股 份 有 限 公 司 2013 年 公 司 年 报 4 台 达 董 事 会 设 有 薪 资 报 酬 委 员 会 与 审 计 委 员 会 等 功 能 委 员 会, 皆 由 独 立 董 事 组 成 薪 资 报 酬 委 员 会 协 助 董 事 会 评 估 公 司 董 事 监 察 人 及 经 理 人 薪 酬 水 平 与 公 司 经 营 绩 效 之 连 结 并 依 据 产 业 竞 争 环 境 公 司 运 营 绩 效 与 标 竿 市 场 行 情, 建 构 公 司 层 级 的 策 略 2013 年 共 开 会 二 次 注 4. 请 至 台 达 全 球 网 站 公 司 治 理 专 区 下 载 http://www.deltaww.com/ir/governance_ch.aspx?secid=4&pid=6&tid=0&hl=zh-tw 28
企 业 社 会 责 任 报 告 书 CSR Report 2013 公 司 治 理 审 计 委 员 会 负 责 监 督 公 司 财 务 报 表 之 表 达 会 计 师 之 选 ( 解 ) 任 及 独 立 性 与 绩 效 公 司 内 部 控 制 之 有 效 实 施 公 司 遵 循 相 关 法 令 及 规 则, 以 及 公 司 存 在 或 潜 在 风 险 之 管 控 2013 年 共 开 会 八 次 此 外, 台 达 董 事 会 成 员 与 经 营 团 队 也 共 同 组 成 经 营 策 略 管 理 委 员 会, 每 年 邀 集 独 立 董 事 及 全 球 各 地 区 主 管 共 同 参 与 年 度 策 略 会 议, 以 强 化 组 织 效 能 推 动 落 实 短 中 长 期 策 略 规 划 提 升 经 营 绩 效 落 实 风 险 管 理 台 达 以 研 发 制 造 及 销 售 之 本 业 为 主, 并 无 从 事 高 风 险 高 杠 杆 之 投 资, 而 薪 资 报 酬 委 员 会 组 织 规 程 中, 亦 明 订 委 员 会 行 使 职 权 时, 不 应 引 导 董 事 及 经 理 人 为 追 求 薪 资 报 酬 而 从 事 逾 越 公 司 风 险 胃 纳 之 行 为 内 部 稽 核 机 制 除 董 事 会 下 辖 之 审 计 委 员 会 监 督 公 司 存 在 或 潜 在 之 风 险 管 控 外, 台 达 亦 设 立 独 立 的 内 部 稽 核 单 位, 督 导 内 部 控 制 及 完 成 年 度 稽 核 计 划, 并 于 董 事 会 上 向 各 董 事 会 成 员 提 出 报 告, 并 追 踪 后 续 改 善 情 况 此 外, 为 让 内 部 控 制 的 观 念 广 布 于 组 织 中, 台 达 也 通 过 内 部 稽 核 轮 调 制 度, 培 养 具 备 稽 核 知 识 及 能 力 的 主 管 职 人 员 风 险 鉴 别 与 管 理 各 功 能 单 位 则 依 专 业 分 工 进 行 细 部 风 险 鉴 别, 并 拟 订 降 低 转 移 或 避 免 风 险 的 管 理 策 略 及 因 应 方 案, 以 有 效 降 低 公 司 运 营 风 险 列 举 如 下 : 财 务 风 险 管 理 藉 由 严 谨 控 管 与 适 法 的 税 务 规 划 信 用 风 险 控 管 及 财 务 危 机 预 测 模 型, 降 低 风 险, 并 定 期 评 估 市 场 资 金 状 况 与 银 行 利 率, 审 慎 决 定 筹 资 之 方 式, 针 对 汇 率 变 动 采 取 避 险 措 施 企 业 投 资 风 险 管 理 评 估 中 长 期 投 资 效 益, 积 极 配 合 事 业 单 位 寻 求 策 略 标 的, 适 时 处 理 非 核 心 投 资 项 目 同 时 负 责 转 投 资 事 业 评 估 审 查 监 督 与 管 理, 以 策 略 性 降 低 转 移 或 避 免 风 险
信 息 风 险 管 理 健 全 公 司 信 息 管 理 体 系 控 管 与 防 护 网 络 信 息 安 全 提 供 管 理 阶 层 快 速 有 效 透 明 的 运 营 管 理 信 息, 降 低 信 息 安 全 风 险 法 务 与 智 权 风 险 管 理 审 核 各 项 契 约 与 提 供 内 部 法 律 咨 询 产 品 责 任 保 险 续 保 与 理 赔 处 理 法 律 纠 纷 及 诉 讼, 协 助 事 业 单 位 处 理 与 专 利 商 标 及 其 他 知 识 产 权 相 关 事 项, 并 提 供 关 于 反 托 拉 斯 (antitrust) 的 教 育 训 练 及 咨 询, 以 降 低 转 移 或 避 免 风 险 环 境 风 险 管 理 考 虑 法 规 要 求 管 理 现 况 对 内 外 部 环 境 影 响 及 改 善 优 先 次 序, 订 定 管 理 方 案 及 指 标, 并 定 期 审 查 与 评 估 安 全 卫 生 风 险 管 理 依 照 危 害 发 生 机 率, 员 工 作 业 频 率, 与 危 害 严 重 程 度 等 因 子 鉴 别 风 险 等 级, 并 根 据 风 险 等 级 要 求 厂 区 相 关 部 门 订 定 控 制 措 施 支 持 企 业 经 营 国 际 倡 议 台 达 支 持 世 界 经 济 论 坛 (World Economic Forum, WEF) 于 2004 年 发 起 的 反 贪 腐 倡 议, 并 参 照 政 府 法 令 规 定, 制 定 企 业 诚 信 经 营 守 则 5, 以 建 立 诚 信 经 营 之 企 业 文 化 及 良 好 商 业 运 作 之 经 营 模 式 守 则 中 明 订 台 达 之 董 事 经 理 人 受 雇 人, 于 从 事 商 业 行 为 之 过 程 中, 不 得 直 接 或 间 接 提 供 承 诺 要 求 或 收 受 任 何 不 正 当 利 益, 或 做 出 其 他 违 反 诚 信 不 法 或 违 背 受 托 义 务 等 不 诚 信 行 为, 以 求 获 得 或 维 持 利 益 此 外, 我 们 也 于 台 达 电 子 行 为 准 则 5 中, 增 列 防 范 不 诚 信 行 为 方 案, 包 含 所 有 台 达 员 工 应 遵 守 之 行 为 规 范 作 业 程 序 行 为 指 南 教 育 训 练 投 诉 渠 道 及 惩 处 规 定 等 因 业 务 需 求 而 与 本 公 司 之 客 户 供 应 商 合 作 伙 伴 或 其 他 业 务 相 关 之 第 三 方 有 业 务 上 之 互 动 时, 亦 应 遵 守 此 准 则 之 规 范, 严 格 禁 止 任 何 贪 渎 或 贿 赂 等 有 损 公 司 名 誉 及 利 益 的 行 为 而 除 了 须 遵 守 现 行 有 效 之 政 府 法 规 和 公 司 政 策 外, 致 力 奉 行 环 保 节 能 爱 地 球 与 诚 信 正 直 原 则, 更 是 本 准 则 开 宗 明 义 强 调 的 重 点 注 5. 请 至 台 达 网 站 公 司 治 理 专 区 下 载 http://www.deltaww.com/ir/governance_ch.aspx?secid=4&pid=6&tid=0&hl=zh-tw 30
企 业 社 会 责 任 报 告 书 CSR Report 2013 公 司 治 理 台 达 电 子 行 为 准 则 规 范 重 点 : 不 得 利 用 业 务 之 便, 接 受 或 要 求 与 业 务 相 关 之 第 三 方 或 其 亲 友 进 行 非 公 务 上 之 服 务 不 得 向 主 管 机 关 或 其 所 属 政 府 官 员 行 贿, 例 如 : 提 供 或 馈 赠 现 金 礼 卷 支 票 股 票 礼 品 或 其 他 任 何 有 价 值 之 回 扣 赠 与 及 特 殊 待 遇 等 不 得 主 动 或 被 动, 直 接 或 间 接 向 与 业 务 相 关 之 第 三 方 收 取 现 金 礼 券 支 票 股 票 礼 品 或 其 他 任 何 有 价 值 之 回 扣 赠 与 或 特 殊 待 遇 ( 包 含 用 餐 旅 游 或 娱 乐 招 待 等 ) 避 免 利 益 冲 突 维 护 本 公 司 资 源 安 全, 并 严 禁 违 法 或 不 当 使 用 资 源 适 当 保 护 本 公 司 之 信 息 业 务 技 术 资 料 以 及 其 他 营 业 秘 密 机 密 资 料 禁 止 以 刺 探 窃 取 胁 迫 利 诱 或 其 他 不 正 当 之 方 法, 来 获 取 他 人 之 营 业 秘 密 及 机 密 资 料, 或 侵 害 他 人 知 识 产 权 遵 守 著 作 权 之 相 关 规 定 不 可 利 用 内 线 消 息 来 使 自 己 或 他 人 获 取 利 益 遵 守 公 平 交 易 法 之 规 定, 不 得 与 其 他 具 竞 争 关 系 之 公 司 为 要 约 引 诱 协 议 或 从 事 任 何 联 合 订 价 垄 断 市 场 约 定 转 售 价 格 阻 止 他 人 竞 争 绑 标 等 联 合 行 为, 或 以 胁 迫 利 诱 或 其 它 不 正 当 之 方 法 为 限 制 竞 争 或 妨 碍 公 平 竞 争 之 行 为 遵 守 并 落 实 环 安 规 定, 同 时 配 合 公 司 作 法 将 相 关 承 诺 政 策 推 广 至 台 达 利 益 相 关 方 ( 如 供 应 链 ) 台 达 电 子 行 为 准 则 为 新 进 同 仁 之 必 训 课 程, 除 定 期 举 办 之 实 体 课 程 与 倡 导 活 动 外, 中 国 大 陆 及 台 湾 地 区 也 提 供 在 线 数 字 课 程 同 时, 相 关 之 教 育 训 练 得 视 需 要 配 合 测 验 进 行, 其 测 验 结 果 得 为 员 工 考 核 之 依 据 注 6. 有 关 预 防 违 反 行 为 准 则 之 实 际 执 行 状 况, 请 参 照 台 达 2013 公 司 年 报 内 部 控 制 制 度 执 行 状 况 章 节 内 容
台 达 员 工 发 现 其 他 台 达 成 员 可 能 涉 及 不 法 或 违 反 台 达 电 子 行 为 准 则 之 情 形 时, 除 直 接 呈 报 所 属 单 位 主 管 当 地 稽 核 主 管 人 力 资 源 部 主 管 或 法 务 智 权 主 管 外, 也 可 通 过 当 地 设 置 之 员 工 沟 通 渠 道 ( 如 总 经 理 信 箱 员 工 信 箱 等 ) 匿 名 或 不 匿 名 申 诉 无 论 是 接 获 举 发, 或 是 于 例 行 查 核 中 发 现 可 能 有 违 反 行 为 准 则 之 情 形, 稽 核 人 员 即 会 进 行 证 据 收 集 及 深 入 调 查, 了 解 是 否 确 有 不 法 情 形, 再 于 内 部 报 告 后 由 相 关 部 门 依 情 节 进 行 处 理 若 有 需 要, 亦 同 时 修 正 相 关 流 程 或 人 员 权 限, 避 免 类 似 情 形 再 发 生 台 达 稽 核 部 门 每 年 亦 排 定 年 度 稽 核 计 划, 主 动 检 视 各 厂 区 作 业 流 程, 通 过 增 加 操 作 系 统 控 制 点 等 方 式, 预 防 违 反 行 为 准 则 的 情 况 发 生 6 每 一 位 台 达 员 工 均 有 责 任 依 最 高 的 道 德 标 准 维 护 台 达 声 誉, 违 反 本 准 则 的 行 为 均 视 为 不 当 行 为, 除 依 公 司 相 关 规 定 予 以 惩 处 外, 并 会 依 当 地 法 律 处 理 我 们 要 求 将 落 实 要 求 所 有 员 工 遵 守 本 规 范, 以 确 保 台 达 及 所 有 利 益 相 关 方 之 权 益 此 外, 台 达 也 针 对 慈 善 捐 赠 制 定 慈 善 捐 赠 及 赞 助 管 理 办 法 7, 以 规 范 公 司 慈 善 捐 赠 及 赞 助 行 为, 让 相 关 慈 善 赞 助 更 透 明 累 积 创 新 能 量 台 达 每 年 投 入 至 少 5% 之 营 收 于 研 发 创 新,2012~2013 年 研 发 投 入 比 例 更 突 破 6% 截 至 2013 年, 台 达 于 全 球 共 设 有 55 个 研 发 网 点, 研 发 人 员 及 工 程 师 超 过 7,000 人 台 达 设 立 多 元 化 的 奖 励 制 度, 鼓 励 个 人 与 团 队 进 行 创 新 例 如 : 自 2008 年 设 立 台 达 创 新 奖, 区 分 技 术 与 产 品 流 程 改 造 以 及 新 事 业 模 式 等 面 向, 历 年 已 选 出 29 个 优 胜 团 队, 总 奖 金 近 三 千 万 元 新 台 币 ( 约 六 百 万 元 人 民 币 ) 2013 年 共 有 4 个 团 队 荣 获 此 最 高 荣 耀 ; 设 立 激 励 奖 金 制 度, 并 协 助 各 事 业 单 位 汇 整 IP 智 权 风 险 地 图, 累 计 申 请 专 利 数 量 逾 11,000 项, 其 中 已 获 授 权 证 书 约 5,500 项 台 达 在 生 产 网 点 亦 设 立 流 程 改 善 提 案 奖 励 制 度, 如 中 国 大 陆 吴 江 厂 区 设 置 点 子 银 行 平 台, 鼓 励 前 线 生 产 人 员 在 流 程 改 良 / 创 新 能 源 效 率 提 升 自 动 化 节 能 工 作 环 境 改 善 等 面 向 提 出 创 新 可 执 行 的 改 善 措 施, 进 而 提 生 整 体 生 产 力 定 期 举 办 世 界 级 的 技 术 交 流 研 讨 会, 如 电 力 电 子 新 技 术 研 讨 会, 在 中 国 电 力 电 子 科 教 领 域 影 响 深 远, 可 引 领 同 仁 们 吸 纳 新 观 点 开 拓 新 视 野, 进 而 开 展 新 商 机 注 7. 请 至 台 达 网 站 公 司 治 理 专 区 下 载 http://www.deltaww.com/ir/governance_ch.aspx?secid=4&pid=6&tid=0&hl=zh-tw 32
企 业 社 会 责 任 报 告 书 CSR Report 2013 公 司 治 理 台 达 也 长 期 与 海 内 外 知 名 学 府 或 研 究 单 位 合 作, 如 MIT Virginia Polytech 台 湾 大 学 台 湾 中 央 大 学 台 湾 成 功 大 学 等 校 台 达 也 自 2000 年 起 在 电 力 电 子 学 科 领 域 成 立 台 达 电 力 电 子 科 教 发 展 计 划, 资 助 北 京 清 华 大 学 浙 江 大 学 南 京 航 空 航 天 大 学 西 安 交 通 大 学 华 中 科 技 大 学 上 海 大 学 哈 尔 滨 工 业 大 学 北 京 交 通 大 学 等 中 国 大 陆 重 点 高 校 从 事 先 进 技 术 研 究 2013 年 第 六 届 台 达 创 新 奖 四 个 获 奖 团 队 代 表 与 经 营 团 队 合 影 台 达 长 期 投 入 于 环 保 产 品 解 决 方 案 之 创 新 研 发, 已 获 得 国 际 肯 定 2013 年, 台 达 泰 国 厂 获 颁 东 协 (ASEAN) 绩 优 企 业 奖 之 创 新 大 型 企 业 奖 荣 誉 ; 而 在 产 品 设 计 方 面, 自 2010 年 至 2013 年 底, 台 达 已 累 积 获 得 if Reddot CES 创 新 产 品 Computex 最 佳 产 品 台 湾 精 品 奖 及 台 湾 金 点 设 计 奖 等 59 项 海 内 外 产 品 设 计 大 奖 如 何 将 创 新 的 技 术, 实 践 为 可 行 的 商 业 模 式, 是 台 达 目 前 重 要 的 课 题 因 此, 我 们 参 考 国 际 上 知 名 企 业 的 做 法, 导 入 了 新 事 业 发 展 制 度 (New Business Development, 简 称 NBD), 并 建 立 新 事 业 关 键 绩 效 指 标 与 预 算 衡 量 机 制, 区 分 新 事 业 发 展 阶 段 并 定 期 检 视 发 展 状 况, 以 确 保 新 事 业 目 标 与 集 团 成 长 策 略 相 结 合 同 时 我 们 也 在 各 地 举 办 NBD 主 题 教 育 训 练, 增 进 员 工 对 于 相 关 制 度 的 了 解
提 升 品 牌 价 值 品 牌 管 理 在 2010 年, 台 达 成 立 品 牌 管 理 部, 专 责 整 体 品 牌 的 管 理 平 台 与 沟 通 作 为 过 去 40 年 来, 台 达 业 务 集 中 于 对 关 键 客 户 提 供 的 设 计 制 造 服 务, 在 工 业 界 已 建 立 了 良 好 的 企 业 声 誉 与 业 务 范 畴 品 牌 形 象 延 伸 在 电 力 电 子 领 域 的 核 心 能 力, 台 达 的 业 务 范 畴 发 展 成 三 大 领 域 - 电 源 及 元 器 件 能 源 管 理 智 能 绿 生 活, 逐 步 迈 向 整 体 系 统 解 决 方 案 提 供 者 工 业 产 品 (B2B model) 消 费 产 品 (B2B/B2C model) 电 源 及 元 器 件 能 源 管 理 智 能 绿 生 活 嵌 入 式 电 源 供 应 器 工 业 自 动 化 网 络 通 讯 系 统 台 达 的 三 大 业 务 范 畴 涵 盖 B2B B2C 商 业 模 式, 沟 通 对 象 则 包 含 不 同 市 场 属 性 及 移 动 电 源 通 信 电 源 系 统 视 讯 与 显 像 系 统 层 次 风 的 扇 与 主 散 要 热 客 管 户 理 (Key Account) 不 间 渠 断 道 电 伙 源 伴 系 统 (Channel 及 数 据 中 Partner) 心 LED 系 照 明 统 整 合 商 (System Integrator) 电 子 元 器 件 终 端 使 用 者 (End User) 可 再 与 生 消 能 费 源 者 (Consumers) 因 医 此 疗, 装 面 置 对 更 多 层 次 更 大 范 围 的 对 外 沟 通 需 求, 品 牌 管 理 部 汽 逐 车 步 电 建 子 立 与 品 电 牌 动 管 车 理 充 平 电 台 设, 备 同 时, 强 化 对 外 沟 通 的 原 则 与 内 容, 期 望 在 全 球 范 围 内, 塑 造 一 致 的 台 达 品 牌 形 象 品 牌 对 外 沟 通 在 2010~2012 年 间, 通 过 内 外 部 的 检 视, 台 达 逐 步 完 成 全 球 客 户 品 牌 调 查 对 外 沟 通 架 构 企 业 识 别 系 统 更 新 全 球 网 站 更 新 等 重 要 里 程 碑, 更 在 2013 年 启 动 Smarter. Greener. Together. 共 创 智 能 绿 生 活 品 牌 活 动, 通 过 参 加 全 球 重 要 的 工 业 展 会 与 来 自 全 球 的 客 户 与 经 销 商 沟 通, 将 台 达 品 牌 的 定 位 与 承 诺 传 递 至 全 球 市 场 台 达 的 对 外 沟 通, 依 循 商 业 模 式 类 型, 分 为 两 个 大 的 区 块 : 工 业 产 品 与 消 费 产 品 34
企 业 社 会 责 任 报 告 书 CSR Report 2013 公 司 治 理 汉 诺 威 国 际 记 者 会 在 工 业 产 品 的 对 外 沟 通 上, 台 达 整 合 集 团 资 源, 以 汉 诺 威 消 费 电 子 信 息 及 通 信 博 览 会 (CeBIT) 中 国 国 际 工 业 博 览 会 (CIIF) 美 国 消 费 性 电 子 展 (CES) 等 国 际 级 工 业 展 会 为 主 轴, 搭 配 展 场 户 外 大 型 广 告 展 会 期 刊 国 际 记 者 会 等 活 动, 进 行 360 度 传 播, 将 资 源 投 注 发 挥 更 大 效 益 在 消 费 产 品 的 对 外 沟 通 上, 品 牌 管 理 部 则 于 2013 年 完 成 了 消 费 产 品 的 品 牌 管 理 原 则 针 对 集 团 旗 下 的 个 人 便 携 方 案 品 牌 Innergie 及 专 业 投 影 机 品 牌 Vivitek, 台 达 使 用 企 业 品 牌 为 辅 (Endorsed Branding) 的 沟 通 策 略, 以 台 达 技 术 创 新 质 量 优 良 的 形 象, 通 过 A brand of Delta 为 消 费 品 牌 背 书, 强 化 经 销 伙 伴 与 台 达 合 作 的 意 愿 与 信 心 此 外, 台 达 也 于 展 区 设 计 整 合 旗 下 消 费 品 牌 Vivitek 与 Innergie, 使 访 客 进 入 展 区 时, 可 同 时 看 到 台 达 Vivitek 与 Innergie 的 完 整 呈 现
品牌对内沟通 让每位员工都能深入了解品牌发展 进而成为品牌大使 是进行品牌内部沟通的主要目 标 从 2012 年起 台达发行品牌双月刊 分享台达在全球各区域发展品牌业务的实务作 法 进而在内部形成对台达品牌的共识 这份刊物 更成为各国 各厂区同仁了解台达发 展与动态的重要沟通平台 至 2013 年 品牌双月刊已发布 12 期 2013 年起 品牌管理部与企业信息部更启动一系列品牌训练课程 陆续在东北亚区 欧 亚非区 美洲区 中国区 东南亚区进行主管级培训及种子讲师培训 为下阶段的全集团 培训推动作好准备 该课程预计搭配在线教育训练平台 让更多同仁了解台达集团的品牌 发展策略 新產品上市流程 台達品牌雙月刊 雙月刊 台達品牌 09 June 2013 台達品牌 雙月刊 10 August 2013 特別報導 台達創新獎 精益求精 系統化評選 促進跨部門合作 品牌人物 導 特別報 超越品質 卓越品牌 攜手邁向 投影 品牌圈 戶外環型 牌精神 全台最大 合方案呈現品 以台達整 物 品牌人 綜效加乘 先生 資源整合 總經理游文人 達電通 專訪中 品牌教育训练 化阻力為助力 兼容文化差異財星談區域品牌 經營的挑戰與機會 歐洲區總經理張 特別報導 品牌學院 產銷協同 掌握最佳商機 分享 機電事業群推動CPFR成功經驗 台達綠生活 rism) 淺談 生態旅遊 (Ecotou 建立客戶導向的品牌業務 新產品上市流 程 2013台達集團全球策略會議 品牌人物 從泰國走向世界 談DET的轉型之路 專訪DET總裁謝恆僩先生 台達綠生活 北京到巴黎 低碳旅行不苦行 特別報導 談台達 的品牌 廣告策 品牌人物 略 選擇對 的客人 專訪東 對的 北亞區 產品 總經理 DEJ的經營之 柯進興 品牌圈 先生 道 台達為 宜蘭傳 打造LED夜 藝中心 間光雕 與3D霹靂布 袋戲 品牌双月刊 共创智能绿生活 台达在 2013 年接受 Interbrand 的品牌鉴价 在对外沟通执行 品牌管理 以及品牌清晰 度等三面向表现突出 强劲的财务表现与策略性品牌作为 不仅连续三年获得 Interbrand 肯定 相较 2012 年 品牌价值提升 17% 共创智能绿生活 是台达对所有关系人的承诺 我们坚信环保 节能的重要 为了具 体落实这个信念 每位同仁都朝相同方向努力 通过持续的技术创新 改善电源组件 产 品 系统的使用及管理方式 同时 藉由与客户的紧密合作 一起共创更智能化 环保的 未来 36
企 业 社 会 责 任 报 告 书 CSR Report 2013 公 司 治 理 完 善 信 息 披 露 与 股 东 沟 通 台 达 在 相 关 法 令 生 效 前 即 首 开 风 气 之 先, 主 动 将 半 年 期 合 并 财 务 报 表 送 交 会 计 师 签 核 公 布 ; 同 时, 也 实 时 完 成 在 台 湾 证 券 交 易 所 之 各 项 公 告 台 达 网 站 除 可 下 载 董 事 长 致 股 东 报 告 书 公 司 年 报 财 务 报 表 公 司 治 理 各 项 规 章 股 价 与 股 利 信 息, 以 及 法 人 说 明 会 等 内 容 外, 我 们 也 增 列 了 相 关 委 员 会 组 织 章 程 台 达 在 信 息 披 露 的 努 力 与 成 果, 已 备 受 投 资 法 人 相 关 单 位 肯 定, 台 达 自 2006 年 已 连 续 八 年 获 得 信 息 披 露 评 鉴 A 级 以 上 评 等,2012 与 2013 年 更 连 续 荣 获 A++ 最 高 等 级 评 等 台 达 每 季 举 行 法 人 说 明 会, 在 会 中 公 布 并 说 明 每 季 之 合 并 财 务 数 字 运 营 状 况 未 来 规 划 等 信 息 法 人 说 明 会 过 程 也 同 时 提 供 双 语 实 时 在 线 直 播 (Live webcast), 使 海 外 投 资 人 也 能 取 得 实 时 信 息 在 台 湾 上 市 公 司 中, 台 达 外 资 持 股 比 例 一 向 位 居 领 先 地 位, 因 此 我 们 格 外 重 视 与 外 资 的 沟 通, 每 年 均 参 加 各 种 投 资 会 议 (investors forums), 并 赴 亚 洲 欧 洲 与 美 国 直 接 拜 访 外 资 股 东, 除 向 外 资 说 明 公 司 运 营 状 况 外, 亦 向 其 吸 收 各 项 关 于 运 营 财 务 公 司 治 理 等 方 面 之 正 面 建 议 同 时, 我 们 亦 全 力 配 合 国 内 外 投 资 人 之 拜 访, 且 不 定 期 接 待 法 人 参 观 公 司 各 生 产 基 地 2013 年, 台 达 参 与 外 部 举 办 之 法 人 说 明 会 共 计 10 次, 并 参 加 逾 300 场 投 资 法 人 访 谈 会 议
台 达 股 东 常 会 采 逐 案 票 决 台 达 每 季 举 办 法 人 说 明 会 我 们 同 样 重 视 个 人 股 东 之 权 益, 并 不 因 重 视 法 人 股 东 而 有 所 偏 颇 台 达 领 先 业 界, 股 东 会 中 各 项 承 认 案 及 讨 论 案 采 取 逐 案 票 决 (Voting by poll) 以 利 小 股 东 参 与 公 司 决 策 并 行 使 表 决, 并 实 时 公 开 披 露 投 票 情 形 与 表 决 结 果 我 们 亦 积 极 响 应 股 东 们 在 年 度 股 东 大 会 提 出 之 各 项 建 议, 做 为 公 司 未 来 策 略 之 参 考 此 外, 台 达 也 设 有 投 资 人 服 务 热 线 与 信 箱, 并 有 专 人 详 细 答 复 个 人 股 东 问 题 除 了 财 务 面 的 信 息 外, 企 业 追 求 永 续 发 展 时 的 策 略 潜 在 风 险 与 机 会, 近 年 来 也 成 为 全 球 主 要 投 资 机 构 所 关 注 的 焦 点 近 年 来, 台 达 持 续 参 与 道 琼 斯 永 续 指 数 (DJSI) 碳 信 息 披 露 项 目 (Carbon Disclosure Project, 简 称 CDP) 等 国 际 企 业 永 续 经 营 评 比, 除 了 达 成 与 国 际 法 人 投 资 机 构 在 永 续 发 展 议 题 的 沟 通 外, 更 可 藉 由 与 国 际 领 导 企 业 于 永 续 经 营 最 佳 实 务 作 法 之 标 竿 分 析, 持 续 强 化 公 司 永 续 经 营 竞 争 力 38
企 业 社 会 责 任 报 告 书 CSR Report 2013 公 司 治 理 超 越 客 户 期 待 台 达 以 深 厚 的 电 源 管 理 方 案 散 热 系 统 解 决 方 案 绿 色 机 房 解 决 方 案 等 技 术 能 力, 吸 引 品 牌 客 户 共 同 开 发 新 世 代 节 能 产 品 例 如 协 助 Dell 研 发 符 合 80 PLUS 钛 金 级 server power ( 平 均 效 率 可 达 96%) 参 与 Facebook 开 放 运 算 计 划 (Open Compute Project) 研 发 节 能 效 率 达 94.5% 的 227V 的 电 源 供 应 器 等 同 时, 也 积 极 参 与 重 要 国 际 展 览, 参 与 汉 诺 威 消 费 电 子 信 息 及 通 信 博 览 会 (CeBIT) 中 国 国 际 工 业 博 览 会 (CIIF) 美 国 消 费 性 电 子 展 (CES) 台 北 国 际 电 脑 展 (COMPUTEX) 等 全 球 大 型 展 会, 与 客 户 密 切 互 动, 倡 导 与 推 广 台 达 最 新 的 节 能 产 品 与 创 新 技 术, 以 协 助 客 户 提 升 产 业 竞 争 力 而 台 达 也 充 分 运 用 绿 能 / 节 能 产 品 系 统 整 合 优 势, 并 利 用 环 境 展 演 等 大 型 环 境 场 域 及 绿 建 筑 厂 办 等 环 境 教 育 场 域, 吸 引 客 户 洽 询 节 能 减 排 商 机 例 如 台 达 提 供 台 湾 台 南 市 政 府 外 墙 投 影 宜 兰 传 统 艺 术 中 心 夜 间 光 雕 台 湾 台 中 自 然 科 学 博 物 馆 LED 光 雕 等 多 项 视 讯 整 合 解 决 方 案 ; 又 如 台 达 提 供 电 动 车 充 电 站 解 决 方 案, 获 TOYOTA 整 合 运 用 于 台 湾 日 月 潭 风 景 区 智 能 电 动 车 先 导 运 行 计 划 而 智 能 绿 建 筑 方 案 中 的 电 梯 节 能 方 案, 可 将 既 有 刹 车 能 量 回 生 并 反 馈 回 电 网 系 统 中, 目 前 也 与 建 商 电 梯 行 业 等 厂 商 展 开 多 项 合 作 计 划 同 时, 台 达 也 深 入 了 解 客 户 需 求 及 问 题, 观 察 使 用 者 的 操 作 环 境 与 使 用 习 惯, 不 断 寻 求 改 善 的 可 能 性, 提 出 最 适 切 的 解 决 方 案 台 达 对 于 客 户 与 终 端 使 用 者 的 管 理 着 重 于 收 集 顾 客 心 声, 除 了 进 行 大 规 模 的 顾 客 调 查 外, 也 委 由 专 业 顾 问 公 司 进 行 最 终 客 户 的 满 意 度 调 查 为 维 护 客 户 权 益, 台 达 提 供 多 元 化 的 客 户 沟 通 渠 道, 如 官 方 网 站 服 务 热 线 及 E-mail
等 针 对 客 户 的 回 馈 或 质 量 问 题, 各 事 业 单 位 也 订 定 了 处 理 机 制, 实 时 给 予 妥 善 的 处 理 如 在 中 国 大 陆, 台 达 集 团 子 公 司 中 达 电 通 已 建 构 48 个 分 公 司 及 服 务 网 点, 公 司 技 术 人 员 能 在 2 小 时 内 响 应 客 户 的 问 题, 并 在 48 小 时 内 提 供 所 需 服 务 而 为 了 让 客 服 人 员 具 备 更 全 面 的 专 业 能 力, 台 达 设 置 客 服 知 识 平 台, 汇 集 产 品 技 术 资 料 工 程 意 见 事 故 分 析 及 维 护 维 修 经 验 等 内 容, 提 供 员 工 参 考 交 流 台 达 也 自 市 场 潜 力 雄 厚 的 中 国 大 陆 及 印 度 等 开 发 中 地 区 开 始, 设 置 了 ERP 的 客 户 关 系 管 理 系 统, 通 过 与 客 户 间 有 效 率 有 效 果 高 质 量 的 互 动, 来 预 知 客 户 需 求 并 超 越 客 户 期 待 待 系 统 完 全 建 置 后, 我 们 将 能 整 合 全 球 超 过 3 万 的 客 户 数 据 营 销 资 源, 让 客 户 服 务 达 到 更 好 效 果 除 此 之 外, 遍 布 世 界 各 角 落 的 经 销 伙 伴 已 成 为 台 达 布 局 全 球 市 场 的 前 锋 以 工 业 自 动 化 产 品 为 例, 在 全 球 五 大 洲 已 有 约 600 个 经 销 商, 协 助 提 供 客 户 业 务 咨 询 产 品 安 装 技 术 支 持 产 品 培 训 等 等 服 务, 并 传 达 台 达 的 品 牌 价 值 与 企 业 使 命 台 达 定 期 举 办 经 销 伙 伴 活 动, 包 括 印 度 北 美 南 美 中 国 大 陆 与 欧 洲 等 地, 除 了 向 经 销 商 分 享 整 体 市 场 趋 势 产 品 规 划 提 升 售 后 服 务 能 力 外, 也 奖 励 杰 出 的 经 销 伙 伴, 持 续 与 台 达 携 手 共 进 逾 百 位 来 自 33 个 国 家 的 合 作 伙 伴 参 与 在 台 湾 举 办 的 2013 EMEA 经 销 商 大 会 台 达 奖 励 绩 优 合 作 伙 伴 经 销 商 参 访 台 达 厂 区 最 新 产 品 研 发 成 果 40
企 业 社 会 责 任 报 告 书 CSR Report 2013 公 司 治 理 与 供 应 商 携 手 合 作 全 球 各 地 的 数 千 家 供 应 商 不 仅 是 台 达 的 商 业 伙 伴, 在 永 续 发 展 议 题 如 产 品 中 环 境 关 联 物 质 管 理 供 应 商 公 司 治 理 / 环 境 / 社 会 风 险 管 理 ( 包 含 电 子 行 业 行 为 准 则 EICC), 乃 至 于 碳 足 迹 / 节 能 减 排 管 理 水 足 迹 / 水 资 源 管 理 冲 突 金 属 等, 我 们 更 需 要 供 应 商 伙 伴 的 配 合 及 参 与, 才 能 发 挥 绿 色 供 应 链 之 整 体 综 效 在 供 应 商 选 择 策 略 方 面, 在 具 备 好 的 技 术 与 质 量 条 件 下, 台 达 生 产 线 所 在 之 当 地 供 应 商 具 有 交 期 与 配 合 度 上 的 优 势 目 前, 台 达 与 供 应 商 伙 伴 持 续 进 行 以 下 环 境 社 会 议 题 之 合 作 : 绿 色 供 应 链 议 题 推 动 面 向 / 作 法 重 要 成 果 环 境 关 联 物 质 管 理 供 应 商 公 司 治 理 / 环 境 / 社 会 风 险 管 理 ( 含 电 子 行 业 行 为 准 则 EICC) 台 达 主 要 厂 区 导 入 QC 080000, 并 推 行 绿 色 产 品 管 理 信 息 系 统 (GPM), 依 材 料 风 险 等 级 实 施 进 料 管 理 供 应 商 提 供 材 料 检 测 报 告 保 证 函 资 料, 并 主 动 告 知 最 新 有 害 物 质 规 范 符 合 性 台 达 运 用 风 险 地 图 工 具, 鉴 别 供 应 链 于 公 司 治 理 环 境 及 社 会 等 面 向 之 风 险 并 筛 选 关 键 供 应 商 及 关 键 元 器 件 重 点 供 应 商 进 行 查 核 与 督 导, 并 将 相 关 要 求 纳 入 每 季 QBR 中 对 承 揽 商 实 施 环 安 卫 守 则 教 育 训 练, 并 现 场 督 导 厂 商 作 业 安 全, 避 免 因 作 业 不 当 而 产 生 对 于 人 员 安 全 以 及 环 境 的 危 害 台 达 早 于 2000 年 即 获 得 SONY 海 外 首 座 绿 色 伙 伴 (Green Partner) 认 证, 并 陆 续 导 入 低 卤 材 料 通 过 GPM 平 台, 台 达 提 供 供 应 商 相 关 教 育 训 练 或 法 规 / 规 范 更 新 信 息 每 年 完 成 预 定 之 重 点 供 应 商 查 核 与 督 导, 并 追 踪 供 应 商 完 成 改 善 事 项 至 2013 年 底, 已 有 56% 的 主 要 供 应 商 签 回 了 台 达 的 EICC 宣 告 书 2011~2013 年 主 要 运 营 网 点 承 揽 商 失 能 伤 害 次 数 均 降 低 至 一 件
台 达 与 台 湾 企 业 永 续 论 坛 (TCSF) 会 员 企 业, 推 动 供 应 链 温 室 气 体 盘 查 管 理, 强 化 供 应 链 碳 管 理 能 力 2011 年 共 完 成 50 家 台 湾 供 应 商 的 温 室 气 体 盘 查 辅 导, 其 中 18 家 为 台 达 供 应 商 节 能 减 排 管 理 / 碳 足 迹 台 达 采 行 低 碳 采 购 原 则, 除 关 键 元 器 件 外, 尽 可 能 以 当 地 供 应 商 优 先 与 机 构 件 供 应 商 合 作, 建 置 Local Hub, 以 及 采 用 可 重 复 使 用 运 送 载 体 等 措 施 与 重 点 运 输 供 应 商 合 作, 采 行 运 输 成 本 最 佳 化 并 货 运 送 包 装 设 计 装 柜 方 式 及 选 择 最 佳 运 送 路 线 等 绿 色 运 筹 措 施 以 主 要 生 产 基 地 中 国 大 陆 厂 区 为 例,2013 年 约 77% 采 用 中 国 大 陆 之 供 应 商 以 电 源 管 理 产 品 为 例, 2013 年 约 68% 机 构 件 供 应 商 采 用 可 重 复 使 用 之 运 送 载 体 相 较 2012 年,2013 空 运 部 份 实 施 绿 色 运 筹 措 施 节 约 金 额 效 益 约 达 17% 水 资 源 管 理 / 水 足 迹 冲 突 金 属 台 达 运 用 世 界 企 业 永 续 发 展 协 会 (WBCSD) 开 发 的 Global Water Tool, 协 助 供 应 商 鉴 别 生 产 厂 是 否 位 于 水 资 源 紧 绌 (Waterstressed) 的 地 区, 以 及 早 因 应 缺 水 风 险 台 达 实 行 不 使 用 冲 突 金 属 政 策 供 应 商 签 署 金 属 来 源 调 查 表 及 不 使 用 冲 突 金 属 宣 告 书, 并 协 助 追 溯 料 件 中 所 含 金 属 材 料 的 矿 产 源 头 以 电 源 管 理 产 品 为 例, 2011~2012 年 已 协 助 162 家 供 应 商 完 成 相 关 鉴 别 台 达 协 助 主 要 客 户 完 成 供 应 链 冲 突 金 属 使 用 状 况 调 查, 并 采 用 EICC/GeSI 标 准 格 式 汇 整 调 查 结 果 台 达 持 续 与 重 点 供 应 商 沟 通 提 升 矿 产 源 头 接 受 EICC 查 核 之 可 行 性 42
企 业 社 会 责 任 报 告 书 CSR Report 2013 致 力 环 保 节 能 关 键 成 果 协 助 全 球 客 户 节 电 生 产 网 点 减 少 用 电 全 球 绿 建 筑 厂 办 省 电 ~ 119 亿 度 2010-2013 年 ~ 47 百 万 度 相 较 2009 年 ~ 11 百 万 度 相 较 每 平 方 米 年 用 电 量 基 准 生 产 网 点 用 电 密 集 度 降 幅 生 产 网 点 碳 密 集 度 降 幅 生 产 网 点 产 生 绿 色 电 力 > 40% 相 较 2009 年 ~ 43.8% 相 较 2009 年 ~ 521 万 度 产 品 能 源 效 率 提 升 - 通 信 电 源 供 应 器 效 能 可 达 97.3% - 太 阳 能 光 伏 逆 变 器 效 能 可 达 98.5% - 车 用 直 流 电 源 转 换 器 (DC-DC Converter) 效 能 可 达 94% 绿 色 产 品 标 章 -14 款 节 能 换 气 扇 产 品 获 ENERGY STAR Most Efficient products - 累 计 188 项 电 源 产 品 获 80 PLUS 认 证 - 累 计 23 项 产 品 获 台 湾 节 能 标 章 2013 年 绿 建 筑 认 证 实 绩 - 台 湾 台 南 分 公 司 二 期 获 台 湾 绿 建 筑 标 章 钻 石 级 认 证 - 上 海 研 发 大 楼 获 美 国 LEED 标 章 金 级 认 证 - 台 湾 桃 园 研 发 中 心 台 南 分 公 司 二 期 获 选 优 良 绿 建 筑 - 台 湾 台 北 企 业 总 部 瑞 光 大 楼 获 台 湾 绿 建 筑 标 章 既 有 建 筑 改 善 类 钻 石 级 认 证 中 国 大 陆 吴 江 厂 区 获 中 国 节 能 中 心 评 为 中 国 能 效 之 星 四 星 级 用 能 单 位 台 湾 桃 园 研 发 中 心 获 颁 节 能 减 排 行 动 标 章 殊 荣, 并 获 桃 园 县 绩 优 企 业 环 保 绿 能 奖
积 极 因 应 气 候 变 化 气 候 变 化 管 理 台 达 将 气 候 变 化 纳 入 企 业 永 续 经 营 重 大 风 险 项 目 之 一, 除 密 切 关 注 全 球 气 候 变 化 趋 势 发 展 分 析 运 营 风 险 外, 更 积 极 依 绿 色 运 营 / 温 室 气 体 减 量 碳 信 息 披 露 绿 建 筑 / 绿 厂 房 推 广 等 重 点 项 目 进 行 管 理 同 时, 台 达 也 依 据 气 候 变 化 机 会 点, 累 积 与 深 化 研 发 能 量, 持 续 开 发 绿 能 / 节 能 产 品 与 解 决 方 案, 积 极 转 型 为 绿 色 节 能 解 决 方 案 的 提 供 者 历 年 台 达 气 候 变 化 管 理 关 键 成 果 如 下 : 节 能 减 排 基 准 年 用 电 密 集 度 下 降 23.7% 用 电 密 集 度 下 降 30.1% 用 电 密 集 度 下 降 34.9% 用 电 密 集 度 下 降 40.4% 绿 色 运 营 / 温 室 气 体 减 量 节 能 减 排 基 准 年 东 莞 / 吴 江 获 14064-1 查 证 芜 湖 取 得 14064-1 查 证 东 莞 / 泰 国 获 ISO50001 符 合 性 验 证 东 莞 获 中 国 大 陆 能 源 管 理 体 系 验 证 碳 资 讯 披 露 开 始 参 与 碳 披 露 项 目 (CDP) 完 成 3 项 产 品 碳 足 迹 披 露 完 成 8 家 重 点 供 应 商 温 室 气 体 盘 查 绿 建 筑 / 绿 厂 房 推 广 台 南 分 公 司 (EEWH 黄 金 级 ) 台 南 分 公 司 升 级 (EEWH 钻 石 级 ) 印 度 Rudrapur (LEED 印 度 金 级 ) 桃 园 研 发 中 心 (LEED 金 级 ) 印 度 古 尔 冈 (LEED 印 度 白 金 级 ) 台 北 企 业 总 部 (EEWH-RN 钻 石 级 ) 上 海 研 发 大 楼 (LEED 金 级 ) 台 南 分 公 司 二 期 (EEWH 钻 石 级 ) 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 气 候 变 化 风 险 分 析 台 达 运 用 风 险 地 图 (Risk Map) 鉴 别 因 气 候 变 化 导 致 的 风 险 共 计 10 项, 并 积 极 管 理 能 源 成 本 调 涨 ( 如 电 费 燃 油 附 加 税 等 ) 温 室 气 体 排 放 量 增 加 及 生 态 税 ( 如 能 源 税 碳 税 等 ) 等 三 项 风 险, 持 续 进 行 主 要 运 营 网 点 能 源 管 理 提 升 能 源 效 率 实 施 低 碳 采 购 及 低 碳 运 输 方 案 等 措 施 44
企 业 社 会 责 任 报 告 书 CSR Report 2013 致 力 环 保 节 能 Likelihood Significance 1 Rising greenhouse gas emissions 2 Rising energy cost 3 Rising ecological taxation 4 Disruption of the supply chain 5 Climate change adaptation 6 Persistent extreme weather 7 Environmental violation 8 Environmental disclosure 9 Water supply crises 10 The legal risks from third 碳 信 息 披 露 台 达 自 2007 年 开 始 参 与 国 际 主 流 法 人 投 资 机 构 于 2003 年 发 起 的 碳 信 息 披 露 项 目 (Carbon Disclosure Project, 简 称 CDP), 并 根 据 世 界 企 业 永 续 发 展 协 会 (WBCSD) 与 世 界 资 源 研 究 院 (WRI) 发 表 之 温 室 气 体 盘 查 议 定 书 (GHG Protocol), 盘 查 主 要 运 营 网 点 直 接 排 放 ( 范 畴 一 ) 与 间 接 排 放 ( 范 畴 二 ) 之 温 室 气 体 排 放 量 2009 年 起, 台 达 各 主 要 运 营 网 点 陆 续 取 得 ISO 14064-1 温 室 气 体 盘 查 查 证, 并 于 2010 年 挑 选 笔 记 本 电 脑 外 接 电 源 适 配 器 (Adaptor) 直 流 风 扇 (DC fan) 及 太 阳 能 光 伏 逆 变 器 (PV inverter) 等 产 品, 完 成 产 品 碳 足 迹 盘 查 及 查 证 8 为 有 效 管 理 主 要 运 营 网 点 之 温 室 气 体 排 放 量, 我 们 设 定 温 室 气 体 密 集 度 ( 公 吨 二 氧 化 碳 当 量 / 百 万 美 元 产 值 ) 为 温 室 气 体 管 理 指 标, 并 以 2009 年 为 节 能 减 排 基 准 年 2013 年 各 主 要 运 营 网 点, 直 接 排 放 约 13,036 公 吨 二 氧 化 碳 当 量, 间 接 排 放 约 249,247 公 吨 二 氧 化 碳 当 量, 温 室 气 体 密 集 度 经 统 计 为 45.6 公 吨 / 百 万 美 元, 相 较 2009 年, 减 量 幅 度 达 43.8% 此 外, 我 们 也 于 2010 年 起, 减 少 不 必 要 之 飞 行 差 旅, 并 纪 录 员 工 搭 乘 飞 机 差 旅 之 里 程 数, 以 估 算 其 温 室 气 体 排 放 量 ( 范 畴 三 ) 以 台 湾 地 区 为 例 9,2013 年 员 工 商 务 飞 行 共 排 放 2,947 公 吨 二 氧 化 碳 当 量, 相 较 2010 年, 降 幅 约 21% 注 8. 主 要 运 营 网 点 包 含 中 国 大 陆 厂 区 ( 东 莞 吴 江 芜 湖 郴 州 天 津 ) 台 湾 厂 区 ( 桃 园 一 厂 桃 园 二 厂 台 南 厂 ) 及 泰 国 厂 区 9. 员 工 飞 行 差 旅 仅 统 计 台 达 集 团 台 湾 地 区 员 工 商 务 飞 行 碳 排 量
气 候 变 化 机 会 点 21 世 纪 全 球 环 保 意 识 高 涨, 节 能 减 排 已 成 为 全 球 因 应 气 候 变 化 之 共 识 台 达 于 长 期 关 注 气 候 变 迁 趋 势, 及 密 切 监 控 与 管 理 气 候 变 化 风 险 之 同 时, 也 归 纳 出 下 列 机 会 点 与 永 续 经 营 策 略 : 气 候 变 迁 机 会 点 永 续 经 营 策 略 开 发 洁 净 能 源 (Clean Energy) 台 达 于 洁 净 能 源 部 份 之 发 展 重 点 包 括 太 阳 能 光 伏 发 电 系 统, 风 力 发 电 系 统, 超 级 电 容 技 术, 高 分 子 电 池 技 术 等 另 于 交 通 运 输 领 域, 我 们 相 信 解 决 交 通 工 具 的 高 能 耗 具 有 重 大 的 环 保 商 机, 电 动 车 将 成 趋 势, 故 台 达 也 开 发 出 一 系 列 的 电 动 车 动 力 系 统 及 电 动 车 充 电 站 提 升 能 源 效 率 在 能 源 成 本 高 涨 趋 势 下, 台 达 持 续 聚 焦 于 不 断 提 升 电 源 产 品 的 效 率, 并 积 极 开 发 更 具 能 源 效 率 优 势 之 室 内 与 户 外 的 LED 节 能 照 明 灯 具, 高 画 质 视 讯 产 品, 电 动 车 及 汽 车 电 子 产 品 提 供 节 能 服 务 及 解 决 方 案 台 达 将 核 心 产 品 能 力 整 合 成 三 大 应 用 领 域 : 电 源 及 元 器 件, 能 源 管 理 及 智 能 绿 生 活, 并 积 极 扩 展 为 绿 色 节 能 方 案 的 提 供 者 我 们 持 续 以 全 球 运 营 网 点 做 为 示 范 点, 运 用 自 行 开 发 之 环 保 节 能 产 品, 并 整 合 成 各 项 绿 色 节 能 方 案 ( 例 如 智 能 绿 建 筑 监 控 系 统 等 ), 可 提 供 各 界 相 关 节 能 服 务 及 解 决 方 案 46
企 业 社 会 责 任 报 告 书 CSR Report 2013 致 力 环 保 节 能 绿 色 运 营 环 境 信 息 台 达 全 球 主 要 运 营 网 点 历 年 之 总 投 入 ( 能 源 资 源 材 料 ) 及 总 产 出 ( 温 室 气 体 空 气 污 染 物 废 弃 物 废 水 ) 等 环 境 信 息 汇 整 如 下 表 10 : 属 性 范 畴 项 目 2013 2012 2011 2010 2009 外 购 电 力 *1 313,712 331,275 (331,256) 362,080 (360,225) 377,650 (373,742) 360,498 (358,081) 外 购 蒸 汽 931 982 1,211 1,074 356 能 源 (MWh) 天 然 气 19.3 18.7 19.2 13.4 9.8 柴 油 4.1 4.8 10.6 8.7 7.1 汽 油 2.3 2.3 2.4 2.7 2.7 投 入 液 化 石 油 气 0.0017 0.004 0.003 0.045 0.218 可 再 生 能 源 (MWh) 太 阳 能 5,213 51 55.6 47.2 44.3 资 源 (Mm 3 ) 自 来 水 3.87 4.34 4.80 5.07 4.63 金 属 材 料 145,524 141,623 136,348 134,788 113,723 包 装 / 运 输 材 料 51,017 44,016 43,614 42,898 36,283 材 料 (ton) 塑 料 材 料 30,948 29,460 31,984 28,904 22,841 化 学 材 料 1,853 3,117 2,013 2,149 1,779 温 室 气 体 (ton CO2e) 其 他 材 料 982 2,483 3,846 5,095 3,359 *2 直 接 排 放 13,036 13,091 16,256 13,773 11,751 (13,014) (16,138) (13,974) (11,799) *3 间 接 排 放 249,247 268,320 293,547 320,912 307,867 (264,349) (299,184) (318,598) (306,555) 员 工 飞 行 差 旅 2,947 2,991 3,500 3,757 未 統 計 产 出 废 水 生 活 污 水 (Mm 3 ) 3.05 3.46 4.03 4.07 3.70 制 程 废 水 (m 3 ) 302 265 294 169 ( 仅 台 湾 厂 区 ) 644 ( 仅 台 湾 厂 区 ) 一 般 事 业 废 弃 物 8,183 7,384 8,214 8,945 7,735 废 弃 物 (ton) 有 害 事 业 废 弃 物 1,890 1,839 2,094 1,708 1,295 资 源 类 废 弃 物 23,547 22,097 26,609 24,739 17,135 废 气 (ton) 挥 发 性 有 机 物 (VOC) 12.4 12.9 17.9 11.1 15.3 *1: 外 购 电 力 统 计 范 围 修 正 为 包 含 厂 区 内 的 子 公 司, 例 如 达 创 科 技 达 尔 生 技 等, 括 号 内 为 修 正 前 数 据 *2:GWP 值 统 一 采 用 AR4, 括 号 内 为 修 正 前 数 据 *3: 依 外 购 电 力 统 计 范 围 及 2012 年 台 湾 地 区 电 力 系 数 修 正, 括 号 内 为 修 正 前 数 据 注 10. 本 章 节 全 球 运 营 网 点 包 含 中 国 大 陆 厂 ( 东 莞 吴 江 芜 湖 郴 州 天 津 ) 台 湾 厂 区 ( 桃 园 一 厂 桃 园 二 厂 台 南 厂 ) 及 泰 国 厂 区 ; 员 工 飞 行 差 旅 仅 统 计 台 达 集 团 台 湾 地 区 员 工 商 务 飞 行 碳 排 量
能 源 管 理 台 达 使 用 于 全 球 主 要 运 营 网 点 的 能 源 包 含 化 石 燃 料 ( 如 天 然 气 柴 油 汽 油 液 化 石 油 气 等 ) 外 购 蒸 汽 及 外 购 电 力 1. 化 石 燃 料 化 石 燃 料 主 要 用 于 厂 区 发 电 机 堆 高 机 公 务 车, 以 及 生 活 区 锅 炉 ( 包 含 员 工 宿 舍 及 餐 厅 ) 等 若 以 热 值 ( 百 万 千 卡 ) 区 分, 2009~2013 年 各 类 化 石 燃 料 占 比 如 下 历 年 较 显 著 的 化 石 燃 料 比 重 改 变, 主 要 是 生 活 区 锅 炉 由 燃 烧 柴 油 逐 步 改 用 较 纯 净 的 天 然 气 ; 此 外, 相 较 2012 年,2013 年 柴 油 汽 油 用 量 略 为 减 少 2013 2012 2011 2010 2009 天 然 气 75.1% 72.3% 59.7% 54.1% 49.4% 柴 油 16.1% 18.6% 33.0% 35.0% 36.0% 汽 油 8.8% 9.1% 7.4% 10.8% 13.5% 液 化 石 油 气 0.006% 0.017% 0.008% 0.180% 1.0101% 重 油 0.000% 0.002% 0.096% 0.000% 0.000% 2. 外 购 蒸 汽 在 台 达 主 要 运 营 网 点 中, 仅 中 国 大 陆 天 津 厂 区 向 当 地 购 买 蒸 汽, 以 提 供 热 水 于 员 工 宿 舍, 同 时 也 提 供 厂 区 保 暖 热 气 自 2010 年 起, 天 津 厂 区 与 当 地 政 府 合 作, 将 宿 舍 改 装 成 太 阳 能 热 水 器 及 蒸 汽 并 用 之 系 统, 并 将 多 余 房 间 外 租 给 当 地 其 他 劳 工 相 较 2012 年,2013 年 外 购 蒸 汽 用 量 略 减 3. 外 购 电 力 依 据 温 室 气 体 盘 查 结 果 分 析, 外 购 电 力 为 台 达 温 室 气 体 排 放 量 最 大 来 源 ( 约 占 95%), 为 有 效 进 行 能 源 管 理, 我 们 以 2009 年 为 节 能 减 排 基 准 年, 设 定 用 电 密 集 度 ( 千 度 电 力 / 百 万 美 元 产 值 ) 为 能 源 管 理 主 要 指 标, 并 订 定 至 2015 年 用 电 密 集 度 下 降 50% 的 整 体 目 标 48
企 业 社 会 责 任 报 告 书 CSR Report 2013 致 力 环 保 节 能 自 2010 年 起, 台 达 以 ISO 50001 能 源 管 理 系 统 为 蓝 本, 在 全 球 主 要 运 营 网 点 逐 步 建 构 能 源 管 理 程 序, 并 于 2011 年 成 立 跨 区 域 能 源 管 理 委 员 会, 通 过 PDCA ( Plan-Do-Check- Action) 管 理 机 制, 使 能 源 管 理 整 合 为 日 常 运 营 的 一 部 分 其 中, 东 莞 厂 区 于 2011 年 7 月 成 为 全 球 第 一 家 通 过 ISO 50001 国 际 标 准 (IS) 版 本 符 合 性 评 估 的 电 源 及 元 器 件 之 电 子 公 司 ; 泰 国 厂 区 也 于 2011 年 9 月 通 过 ISO 50001 符 合 性 评 估, 为 泰 国 第 一 家 通 过 此 能 源 管 理 标 准 之 公 司 此 外, 为 与 区 域 及 国 家 节 能 标 准 接 轨, 东 莞 厂 区 于 2013 年 通 过 中 国 能 源 管 理 体 系 标 准 认 证 GB/T23331-2012 (ISO 50001:2011), 吴 江 厂 区 更 获 中 国 节 能 中 心 评 定 为 中 国 能 效 之 星 四 星 级 用 能 单 位 为 落 实 运 营 网 点 日 常 能 源 管 理 工 作, 我 们 从 2011 年 起, 于 中 国 大 陆 泰 国 及 台 湾 的 主 要 运 营 网 点, 持 续 导 入 台 达 自 行 研 发 并 与 数 字 电 表 相 结 合 的 能 源 管 理 信 息 系 统 (idems), 通 过 系 统 提 供 实 时 监 控 与 分 析 功 能, 协 助 各 厂 区 能 源 管 理 小 组 找 出 节 能 减 排 机 会 点 目 前 中 国 大 陆 已 有 87% 运 营 网 点 完 成 系 统 导 入 同 时, 为 使 全 球 各 运 营 网 点 相 互 交 流 节 能 技 术, 我 们 也 于 2011 年 成 立 节 能 技 术 工 作 小 组, 结 合 内 外 部 专 家 顾 问 与 各 厂 区 节 能 小 组 的 实 务 经 验, 筛 选 投 资 回 收 期 较 短 节 能 成 效 佳 的 节 能 案 例, 汇 整 建 立 节 能 最 佳 实 务 作 法 (Best Practice) 数 据 库, 并 将 各 厂 区 优 良 节 能 减 排 作 法 水 准 推 展 到 所 有 厂 区 2011~2013 年 共 累 计 汇 整 40 项 来 自 各 厂 区 之 节 能 最 佳 实 务 作 法 能 源 管 理 资 讯 系 统 (idems) 节 能 最 佳 实 务 作 法 资 料 库 空 調 22% 生 產 45% 節 能 最 佳 實 務 作 法 資 料 庫 照 明 12% 其 他 13% 空 壓 10%
为 持 续 精 进 节 能 效 益,2013 年 台 达 节 能 技 术 工 作 小 组 陆 续 于 主 要 耗 能 厂 区 进 行 整 体 节 能 诊 断 工 作, 藉 由 更 系 统 性 的 量 测 与 分 析 程 序, 寻 求 下 一 阶 段 的 节 能 突 破 点 以 东 莞 七 厂 为 例, 共 建 立 7 项 Tuning 节 能 示 范 技 术 3 项 管 理 节 能 示 范 模 式, 以 及 6 项 节 能 改 善 工 程 技 术, 相 较 2012 年, 该 厂 用 电 密 集 度 优 化 23.7%, 成 为 东 莞 厂 区 节 能 示 范 观 摩 标 竿 后 续, 节 能 小 组 将 持 续 进 行 节 能 改 善 项 目, 协 助 厂 区 达 成 2015 年 用 电 密 集 度 下 降 50% 的 能 源 管 理 目 标 相 较 2009 年,2013 年 台 达 全 球 主 要 运 营 网 点 用 电 量 减 少 近 4,700 万 度, 用 电 密 集 度 ( 千 度 用 电 量 / 百 万 美 元 产 值 ) 降 幅 达 40.4%, 符 合 2013 年 用 电 密 集 度 下 降 40% 之 默 认 目 标 2009~2013 主 要 运 营 网 点 用 电 量 统 计 (MWh) 2009~2013 用 电 密 集 度 统 计 (MWh/MUSD) 360,498 377,650 362,080 331,275 313,712 83.0 63.3 58.0 54.0 49.5 2009 2010 2011 2012 2013 2009 2010 2011 2012 2013 2011~2013 年, 各 主 要 运 营 网 点 持 续 以 空 调 排 风 系 统 空 压 系 统 注 塑 机 照 明 系 统 崩 应 (Burn-in) 能 源 回 收 制 程 改 善 及 其 他 等 七 大 节 能 主 题, 实 施 各 项 节 能 减 排 措 施 ( 汇 整 如 下 表 ) 其 中,2013 年 实 施 的 节 能 方 案, 每 年 约 可 带 来 27,408 千 度 的 省 电 效 益, 以 及 减 少 排 放 温 室 气 体 约 21,882 公 吨 二 氧 化 碳 当 量 50
企 业 社 会 责 任 报 告 书 CSR Report 2013 致 力 环 保 节 能 节 能 主 题 统 计 项 目 2013 年 2012 年 2011 年 节 能 方 案 数 量 31 36 20 空 调 排 风 系 统 每 年 省 电 ( 千 度 ) 3,390 5,166 4,530 每 年 减 碳 ( 公 吨 ) 2,539 4,626 3,911 节 能 方 案 数 量 12 17 13 空 压 系 统 每 年 省 电 ( 千 度 ) 1,408 1,520 1,690 每 年 减 碳 ( 公 吨 ) 1,091 1,332 1,437 节 能 方 案 数 量 6 4 7 注 塑 机 系 统 每 年 省 电 ( 千 度 ) 2,384 2,705 8,650 每 年 减 碳 ( 公 吨 ) 1,818 2,352 7,844 节 能 方 案 数 量 15 15 17 照 明 系 统 每 年 省 电 ( 千 度 ) 643 1,013 7,480 每 年 减 碳 ( 公 吨 ) 374 743 6,522 节 能 方 案 数 量 7 10 15 崩 应 能 源 回 收 每 年 省 电 ( 千 度 ) 3,649 7,662 13,410 每 年 减 碳 ( 公 吨 ) 2,548 4,810 12,060 节 能 方 案 数 量 31 38 29 制 程 改 善 每 年 省 电 ( 千 度 ) 3,426 1,890 3,380 每 年 减 碳 ( 公 吨 ) 2,335 1,450 3,048 其 他 ( 管 理 面 等 ) 节 能 方 案 数 量 16 12 34 每 年 省 电 ( 千 度 ) 12,509 1,434 3,270 每 年 减 碳 ( 公 吨 ) 11,178 996 3,086 节 能 方 案 数 量 118 132 135 总 计 每 年 省 电 ( 千 度 ) 27,408 21,390 42,400 每 年 减 碳 ( 公 吨 ) 21,882 16,310 37,908
材 料 管 理 台 达 使 用 的 主 要 材 料 包 含 :1. 金 属 材 料 ( 含 铁 钢 铝 铜 及 铁 芯 等 );2. 塑 料 材 料 ( 使 用 于 外 壳 绝 缘 体 接 口 (socket) 等 );3. 化 学 材 料 ( 以 有 机 溶 剂 为 主, 含 稀 释 剂 清 洁 剂 助 焊 剂 等 );4. 包 装 或 运 输 用 材 料 ( 含 纸 / 纸 板 纸 箱 纸 栈 板 填 充 材 料 及 木 材 等 ); 5. 其 他 材 料 ( 含 使 用 于 电 子 材 料 黏 接 绝 缘 的 环 氧 树 脂 及 填 充 于 电 子 安 定 器 (ballast) 中 的 沥 青 ) 此 外, 我 们 在 产 品 制 程 中 并 无 使 用 破 坏 臭 氧 层 物 质 若 以 使 用 量 ( 公 吨 ) 区 分, 2009~2013 年 各 类 材 料 占 比 如 下 其 中, 金 属 材 料 及 化 学 材 料 使 用 量 略 为 增 加, 而 其 他 类 材 料 则 因 产 品 组 合 变 更 及 机 种 数 量 需 求 减 少 机 种 改 换 其 他 材 料 ( 如 沥 青 改 换 AB 胶 等 ) 等 而 大 幅 减 少 2013 2012 2011 2010 2009 金 属 材 料 63% 64% 63% 63% 64% 包 装 材 料 22% 20% 20% 20% 20% 塑 料 材 料 13% 13% 15% 14% 13% 化 学 材 料 1% 1% 1% 1% 1% 其 他 材 料 0.4% 1.1% 1.8% 2.4% 1.9% 水 资 源 管 理 台 达 全 球 主 要 运 营 网 点 的 用 水 多 属 于 生 活 用 水 ( 约 占 95%), 主 要 来 源 为 自 来 水, 并 无 使 用 地 下 水 相 较 2012 年,2013 年 用 水 量 减 少 约 468 千 公 吨, 减 少 幅 度 约 11% 历 年 各 主 要 运 营 网 点 持 续 实 行 各 项 节 水 措 施, 包 含 换 用 节 水 型 水 龙 头 或 加 装 省 水 器 采 用 省 水 马 桶 调 低 水 龙 头 出 水 量 及 水 箱 水 位 冷 却 水 塔 溢 流 水 位 控 制 等 若 以 用 水 密 集 度 ( 千 公 吨 用 水 量 / 百 万 美 元 产 值 ) 为 观 察 指 标, 相 较 2009 年, 用 水 密 集 度 降 幅 达 42.8% 52
企 业 社 会 责 任 报 告 书 CSR Report 2013 致 力 环 保 节 能 2009~2013 用 水 量 统 计 (km 3 ) 2009~2013 用 水 密 集 度 统 计 (km 3 /MUSD) 4,631 5,071 4,796 4,335 3,867 1.07 0.85 0.77 0.71 0.61 2009 2010 2011 2012 2013 2009 2010 2011 2012 2013 此 外, 我 们 运 用 世 界 企 业 永 续 发 展 协 会 (WBCSD) 开 发 的 Global Water Tool, 并 参 照 当 地 水 资 源 种 类 与 分 配 使 用 状 况 厂 区 实 际 用 水 量 等, 鉴 别 中 国 大 陆 天 津 厂 台 湾 桃 二 厂 有 较 高 的 缺 水 风 险, 并 针 对 可 能 的 短 中 长 期 缺 水 情 境, 研 拟 供 水 量 不 足 水 价 上 涨 以 及 利 益 相 关 方 取 水 冲 突 等 状 况 下 之 因 应 措 施 污 染 防 制 1. 废 水 管 理 台 达 各 主 要 运 营 网 点 废 水 皆 经 由 适 当 的 污 水 处 理 设 施 处 理, 或 直 接 排 至 厂 区 当 地 专 区 的 废 水 处 理 厂 废 水 排 放 量 以 用 水 量 80% 估 算, 或 采 用 流 量 计 实 际 监 测, 排 放 水 质 皆 符 合 现 行 法 令 规 定, 并 定 期 实 施 废 水 检 测, 确 保 对 周 遭 承 受 水 体 的 环 境 负 荷 无 显 著 冲 击 2013 年 各 厂 区 并 无 重 大 泄 漏 或 溢 流 事 件 2. 废 弃 物 管 理 目 前 台 达 各 运 营 网 点 废 弃 物 区 分 资 源 类 废 弃 物 有 害 事 业 废 弃 物 及 一 般 事 业 废 弃 物 等 三 类 其 中, 资 源 类 废 弃 物 包 含 金 属 类 废 弃 物 废 塑 料 废 栈 板 及 废 纸 / 纸 箱 等, 经 分 类 收 集 后 交 由 当 地 合 格 回 收 业 者 进 行 回 收 再 利 用 ; 有 害 事 业 废 弃 物 包 含 电 子 类 废 弃 物 废 玻 璃 管 / 玻 璃 及 废 溶 剂 等, 经 分 类 收 集 后 交 由 当 地 合 格 处 理 业 者 进 行 处 理 ; 而 一 般 事 业 废 弃 物 则 由 当 地 合 格 清 运 业 者 运 至 政 府 指 定 的 焚 化 厂 或 掩 埋 场 2009~2013 年 废 弃 物 类 别 比 例 如 下 表 相 较 2012 年, 一 般 事 业 废 弃 物 与 有 害 事 业 废 弃 物 占 总 废 弃 物 比 例 略 增 2.5% 此 外, 一 般 事 业 废 弃 物 后 续 以 掩 埋 处 理 之 比 例, 则 略 减 为 87.6%