致 謝 辭 寫 這 篇 致 謝 辭 的 心 情 真 是 百 感 交 集, 夾 雜 著 欣 喜 與 不 捨, 更 是 充 滿 著 無 限 感 恩 走 到 這 一 個 階 段 的 過 程 受 到 許 多 人 的 協 助, 願 我 的 喜 悅 和 收 穫 能 與 您 們 分 享! 首 先 我 要 先 謝

中 國 文 化 大 學 心 理 輔 導 研 究 所 碩 士 論 文 一 個 諮 商 心 理 師 以 芳 香 療 法 調 適 壓 力 的 經 驗 指 導 教 授 : 周 麗 玉 郭 士 賢 研 究 生 : 高 曉 寧 中 華 民 國 98 年 6 月

致 謝 辭 寫 這 篇 致 謝 辭 的 心 情 真 是 百 感 交 集, 夾 雜 著 欣 喜 與 不 捨, 更 是 充 滿 著 無 限 感 恩 走 到 這 一 個 階 段 的 過 程 受 到 許 多 人 的 協 助, 願 我 的 喜 悅 和 收 穫 能 與 您 們 分 享! 首 先 我 要 先 謝 謝 我 的 指 導 教 授 周 麗 玉 老 師, 感 謝 您 四 年 來 自 始 至 終 支 持 我 寫 喜 歡 的 主 題, 給 我 彈 性 空 間 去 完 成 一 份 自 己 喜 歡 的 研 究 即 使 是 透 過 越 洋 電 話 討 論, 但 是 過 程 中 您 總 是 費 盡 心 思 激 發 我 的 思 考 能 力 ; 巧 妙 地 譬 喻 讓 我 領 會 做 研 究 的 精 髓 ; 在 我 困 頓 的 時 候 給 我 鼓 勵 與 肯 定 您 鼓 勵 我 要 有 自 己 的 想 法 要 了 解 自 己 要 的 是 什 麼, 有 您 耐 心 地 指 教 與 陪 伴, 讓 我 逐 漸 增 長 思 考 覺 察 與 表 達 自 我 的 能 力 學 習 如 何 結 合 學 術 與 實 務 工 作, 這 不 僅 僅 是 論 文 寫 作 上 的 學 習, 更 是 專 業 成 長 以 及 面 對 個 人 議 題 的 重 要 過 程, 對 我 而 言 是 莫 大 的 收 穫, 真 的 謝 謝 您! 謝 謝 校 內 共 同 指 導 教 授 郭 士 賢 老 師, 感 謝 您 總 是 給 我 很 正 向 的 力 量, 在 我 有 問 題 的 時 候 不 宜 餘 力 地 跟 我 一 起 腦 力 激 盪, 協 助 我 將 此 論 文 產 出, 您 的 親 和 與 體 貼 減 少 許 多 我 在 論 文 寫 作 過 程 的 焦 慮 謝 謝 李 玉 嬋 老 師, 您 在 論 文 口 試 時 協 助 我 釐 清 自 己 的 立 場, 以 及 論 文 陳 述 的 主 軸, 從 您 手 中 拿 回 來 的 文 本, 可 以 看 見 您 有 許 多 細 節 的 提 醒, 讓 我 體 會 到 做 研 究 的 細 膩 與 精 神 謝 謝 賴 念 華 老 師, 在 論 文 口 試 時 讓 我 更 理 解 研 究 方 法, 並 且 幫 助 我 在 論 文 修 改 上 了 解 何 謂 脈 絡 與 層 次 也 很 感 謝 您 看 見 我 探 討 另 類 療 法 的 辛 苦 與 努 力, 對 我 而 言 是 很 大 的 同 理 與 肯 定 我 要 謝 謝 我 的 研 究 參 與 者 Christine, 感 謝 您 真 誠 地 與 我 分 享 您 的 經 驗, 您 的 體 貼 與 大 方 讓 我 能 在 訪 談 中 很 自 然 地 與 您 接 觸, 我 很 喜 歡 在 此 信 任 關 係 中 一 起 完 成 這 份 論 文, 而 透 過 您 的 分 享 也 幫 助 我 反 思 自 己 的 經 驗, 謝 謝 您 謝 謝 彥 光 的 鼓 勵 與 包 容, 要 承 受 我 寫 作 過 程 陰 晴 不 定 的 情 緒, 還 不 斷 提 醒 我

寫 作 之 於 如 何 保 持 身 心 健 康 謝 謝 我 的 協 同 研 究 者 信 揚 學 長, 不 論 是 搜 尋 文 獻 或 是 資 料 分 析, 你 總 是 不 遺 餘 力 地 協 助 我, 認 真 的 程 度 還 真 令 我 汗 顏, 成 為 我 的 楷 模 激 勵 我 不 停 向 前 謝 謝 秀 娟 與 我 討 論 論 文 還 當 我 的 垃 圾 桶, 承 接 我 低 潮 的 情 緒, 也 感 受 我 的 喜 悅, 每 次 與 您 談 完 我 都 會 有 一 股 新 的 動 力 謝 謝 聖 立 與 淑 惠, 寫 作 過 程 有 你 們 互 相 鼓 勵 討 論 和 督 促, 讓 我 感 到 不 孤 單 且 充 滿 動 力 謝 謝 周 家 兄 弟 姐 妹, 明 惠 學 姐 宗 言 惠 雅 淑 君, 很 高 興 過 程 中 能 與 您 們 一 起 奮 鬥 與 相 互 扶 持 謝 謝 心 輔 四 屆 十 八 位 可 愛 的 同 學 們, 身 在 這 個 班 級, 就 像 在 一 個 大 家 庭 中 一 樣 幸 福 謝 謝 麗 玲 助 教 幫 忙 處 理 很 多 行 政 事 務, 體 貼 地 提 醒 我 很 多 細 節 也 謝 謝 我 的 實 習 夥 伴 雅 卿, 很 高 興 全 職 實 習 能 與 您 有 專 業 上 的 交 流, 還 可 以 一 起 分 享 寫 論 文 的 甘 苦 還 要 謝 謝 許 多 大 學 和 高 中 的 好 友, 包 容 我 時 常 在 聚 會 上 缺 席, 還 不 時 給 予 鼓 勵 和 關 心 我 要 謝 謝 每 天 陪 在 我 身 邊 的 寵 物 們, 嘟 嘟 啾 啾 和 momo, 每 每 看 見 你 們 可 愛 的 模 樣, 都 讓 我 暫 時 忘 掉 所 有 的 煩 惱 和 辛 苦, 成 為 我 最 佳 的 生 活 調 劑 最 後, 我 要 感 謝 我 的 家 人, 感 謝 爸 爸 媽 媽 大 姐 大 哥 二 姐, 感 謝 您 們 對 我 的 愛 與 包 容, 支 持 我 完 成 學 業, 體 諒 我 無 法 時 常 陪 在 您 們 身 邊, 不 論 是 經 濟 上 的 協 助 研 究 上 的 分 享 親 情 的 關 懷 以 及 分 擔 家 中 的 大 小 事, 讓 我 可 以 無 後 顧 之 憂 地 專 心 寫 作, 沒 有 您 們 如 此 無 私 的 愛, 我 也 不 會 有 今 日 的 成 就, 人 生 階 段 中 此 刻 的 收 穫 與 喜 悅 獻 給 我 最 愛 的 您 們! 謝 謝 這 四 年 來 所 有 幫 助 過 我 的 人, 因 為 有 您, 讓 我 的 生 命 更 豐 富 成 長 曉 寧 於 台 北 劍 潭 98.06.29

中 文 摘 要 本 研 究 主 要 探 討 諮 商 心 理 師 以 芳 香 療 法 調 適 壓 力 的 經 驗, 並 且 瞭 解 在 使 用 芳 香 療 法 做 為 壓 力 調 適 之 後 受 到 影 響 的 生 活 層 面, 以 及 產 生 影 響 的 過 程 透 過 深 度 訪 談 一 位 使 用 芳 香 療 法 做 壓 力 調 適 的 諮 商 心 理 師 後 獲 得 研 究 資 料, 再 透 過 內 容 分 析 進 行 本 研 究 的 資 料 分 析 研 究 結 果 分 為 兩 個 部 分, 第 一 部 分 為 諮 商 心 理 師 以 芳 香 療 法 調 適 壓 力 的 經 驗, 以 故 事 方 式 呈 現 Christine 使 用 芳 香 療 法 改 善 個 人 身 心 狀 態 後 延 伸 至 改 善 人 際 關 係, 進 而 運 用 於 工 作 中 第 二 部 分 為 芳 香 療 法 對 諮 商 心 理 師 生 活 層 面 的 影 響, 以 討 論 的 方 式 呈 現 第 二 部 分 芳 香 療 法 對 諮 商 心 理 師 生 活 經 驗 的 影 響 可 再 分 為 四 個 部 分 : 一 Christine 所 使 用 的 精 油 二 影 響 Christine 的 三 個 生 活 層 面 :( 一 ) 對 個 人 身 體 健 康 的 影 響 ( 二 ) 對 家 人 關 係 的 影 響 ( 三 ) 對 工 作 的 影 響 ( 四 ) 對 整 體 身 心 反 應 的 影 響 三 帶 動 Christine 不 同 生 活 層 面 中 生 活 事 件 之 間 的 相 互 影 響 : ( 一 ) 芳 香 療 法 改 善 經 前 症 候 群 的 症 狀 進 而 改 善 諮 商 中 同 理 的 狀 況 ( 二 ) 為 芳 香 療 法 改 善 泌 尿 系 統 發 炎 的 狀 況 進 而 改 善 與 先 生 的 親 密 關 係 四 對 Christine 核 心 議 題 的 影 響 :( 一 ) 芳 香 療 法 是 Christine 調 適 壓 力 的 方 法 之 一 ( 二 ) 芳 香 療 法 有 助 於 Christine 對 不 夠 愛 自 己 的 覺 察 ( 三 ) 不 夠 愛 自 己 對 Christine 三 個 生 活 層 面 的 影 響 最 後 根 據 本 研 究 的 結 果 發 現 與 限 制, 對 後 續 研 究 以 及 實 務 工 作 者 提 出 建 議, 以 及 描 述 研 究 者 的 反 思 關 鍵 字 : 諮 商 心 理 師 壓 力 調 適 芳 香 療 法 I

Experiences of a counselor using aromatherapy to adjust stress Abstract The purpose of this research was to explore the experiences of a counselor using the aromatherapy to adjust stress and to investigate its sequential influences on her life and the process of generating these influences. Through in-depth interview, the researcher obtained related data of the experiences of a counselor that she used the aromatherapy to adjust stress and content analysis was utilized to in data analysis. The results include two major parts. The first part was presented in narrative which focused on the experiences that the counselor used aromatherapy for stress adjustment to improve her physical and psychological status and then her interpersonal relationship and work. The second part emphasized exploring the influences on the Christine s life experience. The discussion of the Christine s life experiences was further categorized into four sub-sections. They are (1) the essential oil used by the Christine, (2) the influences on three aspects in life, which were influences on health, family relationship, working, and overall physical and psychological reactions, (3) the reciprocal influences of life events in different aspects: the improvement of pre-menstrual syndromes that promoted the empathy in counseling process and the improvement of the inflammation of urinary system that further enhanced the intimate relationship with her husband, (4) the influences on Christine s core issues: (a) the aromatherapy is one of the ways to adjust stress; (b) it helped the Christine to aware that she didn t love herself so much; (c) the influences of less loving herself on her life. Finally, according to the findings and the limitations of this study, the researcher proposed several suggestions for further research and for practical workers. In addition, the reflection of the researcher was provided. Key words: counselor stress adjustment aromatherapy II

目 錄 頁 次 中 文 摘 要 Ⅰ 英 文 摘 要 Ⅱ 目 錄 Ⅲ 表 目 錄 Ⅴ 圖 目 錄 Ⅴ 第 一 章 緒 論 1 第 一 節 第 二 節 第 三 節 研 究 動 機 1 研 究 目 的 與 研 究 問 題 6 名 詞 釋 義 6 第 二 章 文 獻 探 討... 9 第 一 節 第 二 節 壓 力 調 適 理 論 基 礎 與 相 關 研 究 9 芳 香 療 法 的 理 論 基 礎 與 相 關 研 究 31 第 三 章 研 究 方 法 與 設 計 47 第 一 節 第 二 節 第 三 節 第 四 節 第 五 節 研 究 方 法 與 分 析 方 法 47 研 究 工 具 與 研 究 參 與 者 54 研 究 步 驟 56 研 究 檢 核 59 研 究 倫 理 61 第 四 章 研 究 結 果 63 第 一 節 第 二 節 芳 香 療 法 陪 我 走 到 愛 自 己 的 起 點 -Christine 的 故 事 63 芳 香 療 法 對 Christine 生 活 層 面 的 影 響. 89 第 五 章 結 論 建 議 與 反 思 139 第 一 節 第 二 節 第 三 節 結 論 139 建 議 142 研 究 反 思 145 III

參 考 文 獻.. 151 附 錄.. 158 附 錄 一 訪 談 大 綱... 158 附 錄 二 研 究 同 意 書.. 161 IV

表 目 錄 表 2-1:Justice 的 壓 力 因 應 矩 陣 18 表 2-2: 近 年 來 以 芳 香 療 法 做 為 壓 力 調 適 方 法 的 工 作 坊 之 資 訊 整 理 45 表 3-1: 資 料 分 析 分 類 內 容 定 義 範 例 表 51 表 3-2: 資 料 分 析 類 別 範 例 表 53 圖 目 錄 圖 2-1: 刺 激 取 向 的 壓 力 模 式..10 圖 2-2: 反 應 取 向 的 壓 力 模 式..10 圖 2-3: 互 動 取 向 的 壓 力 模 式..11 圖 2-4: 吳 英 璋 的 生 物 心 理 社 會 整 合 模 式.15 圖 2-5: 精 油 在 人 體 作 用 的 途 徑..35 圖 2-6: 精 油 對 身 心 平 衡 之 功 能 圖.42 圖 3-1: 研 究 步 驟 流 程 圖.58 圖 4-1: 經 前 症 候 群 影 響 諮 商 中 的 同 理 120 圖 4-2: 芳 香 療 法 對 經 前 症 候 群 和 諮 商 中 同 理 的 影 響 122 圖 4-3: 行 政 壓 力 影 響 泌 尿 系 統 發 炎 和 親 密 行 為 125 圖 4-4: 芳 香 療 法 對 泌 尿 系 統 發 炎 親 密 行 為 和 工 作 壓 力 的 影 響.127 圖 5-1: Christine 以 芳 香 療 法 調 適 壓 力 的 過 程..140 V

第 一 章 緒 論 本 章 將 分 為 三 節, 第 一 節 為 研 究 動 機, 第 二 節 為 研 究 目 的 與 問 題, 第 三 節 為 名 詞 釋 義 第 一 節 研 究 動 機 研 究 動 機 將 分 為 四 點 說 明 : 一 研 究 興 趣 的 引 發 二 諮 商 心 理 師 開 始 使 用 芳 香 療 法 調 適 壓 力 三 生 活 壓 力 的 調 適 有 助 於 諮 商 工 作 中 的 壓 力 調 適 四 需 要 更 多 的 研 究 說 明 芳 香 療 法 調 適 壓 力 的 效 果 一 研 究 興 趣 的 引 發 研 究 者 使 用 芳 香 療 法 的 經 驗 中, 在 身 心 方 面 都 有 札 向 的 感 受, 但 是 過 去 並 未 特 別 關 注 這 個 議 題 後 來 因 為 一 則 有 關 芳 香 療 法 可 以 減 輕 憂 鬱 症 的 新 聞, 吸 引 了 研 究 者 對 芳 香 療 法 的 注 意, 也 因 為 這 個 好 奇 去 閱 讀 相 關 文 獻, 從 文 獻 中 發 現 芳 香 療 法 對 身 心 健 康 有 幫 助 研 究 者 與 芳 香 療 法 的 第 一 次 接 觸 是 於 六 年 前 開 始 使 用 薰 香, 起 初 並 無 特 別 的 感 受, 後 來 發 現 每 當 搬 家 或 換 一 個 新 環 境 的 時 候 尌 特 別 想 用 薰 香, 好 像 循 著 氣 味 可 以 找 到 熟 悉 的 感 覺, 原 來 薰 香 的 氣 味 已 在 無 形 中 對 我 有 影 響, 如 同 蔡 東 湖 馬 克 麗 與 陳 介 甫 (1997) 和 張 珣 (2006) 所 說 的, 氣 味 會 啟 動 腻 中 的 記 憶, 所 聞 到 的 味 道 馬 上 與 情 緒 做 結 合 香 氣 對 研 究 者 而 言 是 具 有 安 撫 情 緒 的 作 用, 因 為 薰 香 所 產 生 的 溫 馨 氣 氛 芳 香 的 氣 味 會 讓 心 情 換 然 一 新, 或 是 使 用 精 油 按 摩 會 達 到 放 鬆, 幫 助 睡 眠, 這 些 經 驗 讓 研 究 者 在 身 心 方 面 有 札 向 的 感 受, 而 吳 昭 祥 (1999) 卓 芷 聿 (2002) 以 及 曾 俊 明 (2003) 都 提 到 芳 香 療 法 會 對 人 體 產 生 藥 理 性 生 理 性 以 及 心 理 性 的 作 用 1

馮 國 秀 (2005) 在 中 廣 新 聞 的 報 導 指 出, 芳 香 療 法 可 以 讓 憂 鬱 症 讓 患 者 的 血 壓 下 降 增 加 血 流 量, 憂 鬱 的 症 狀 明 顯 改 善, 並 且 可 以 讓 患 者 減 少 依 賴 藥 物 的 程 度 提 高 醫 療 的 成 效 四 年 前 研 究 者 札 在 準 備 諮 商 輔 導 研 究 所 之 考 詴, 因 為 這 一 則 有 關 憂 鬱 症 與 芳 香 療 法 的 新 聞 報 導 吸 引 了 我 的 注 意, 故 引 發 我 開 始 關 心 芳 香 療 法 與 身 心 健 康 的 相 關 議 題 研 究 者 開 始 注 意 芳 香 療 法 與 心 理 治 療 相 關 的 資 訊 與 文 獻, 進 入 研 究 所 之 後 也 開 始 朝 這 個 方 向 尋 找 論 文 題 目 許 多 研 究 指 出 芳 香 療 法 能 改 善 生 理 方 面 的 不 適, 包 含 對 個 人 和 工 作 的 疲 勞 改 善 有 幫 助 ( 曾 月 霞,2005; 翁 廷 碩 蔡 進 發 許 淳 淳 黃 宗 成,2005; 林 娟 娟,2007); 有 助 於 緩 解 經 痛 ( 孫 嘉 玲 黃 美 瑜 宋 梅 生 王 秀 香 張 元 真,2005) 和 傷 口 疼 痛 ( 曾 月 霞,2005); 以 及 減 少 過 敏 性 鼻 炎 的 不 舒 服 ( 黃 宜 純,2005) 心 理 層 面 也 可 以 改 善 負 面 的 情 緒 以 及 認 知, 情 緒 方 面 包 含 減 輕 健 康 成 人 和 病 人 的 焦 慮 ( 曾 月 霞,2005; 溫 佑 君,2001; 劉 波 兒 溫 麗 芬 黃 宜 純,2006 ; Morris, Birtwistl, &Toms, 1995); 降 低 老 人 的 焦 慮 和 憂 鬱 ( 朱 如 茵,2003); 以 及 對 於 工 作 的 氣 氛 壓 力 焦 慮 有 緩 和 的 作 用 ( 林 娟 娟,2007; 孫 嘉 玲 等 人,2005; 黃 宜 純 等 人,2007) 認 知 方 面 則 會 因 為 氣 味 而 引 發 記 憶 或 聯 想 ( 張 珣,2006; 蔡 東 湖 等 人,1997), 例 如 因 為 氣 味 芬 芳 而 感 到 幸 福 感 ( 孫 嘉 玲 等 人,2005) 另 外, 芳 香 療 法 的 作 用 也 會 促 進 身 心 互 相 影 響 而 達 到 身 心 狀 況 改 善, 研 究 指 出 使 用 者 在 按 摩 後 感 到 放 鬆, 並 且 情 緒 提 升 ( 孫 嘉 玲 黃 美 瑜 宋 梅 生 王 秀 香, 2004; 孫 嘉 玲 等 人,2005), 或 是 放 鬆 後 較 容 易 集 中 注 意 力 和 記 憶 力 ( 卓 芷 聿, 2003) 從 研 究 者 個 人 經 驗 新 聞 報 導 以 及 文 獻 的 閱 讀 發 現, 芳 香 療 法 除 了 能 使 個 體 產 生 札 向 的 生 理 作 用, 還 能 產 生 札 向 的 心 理 作 用, 以 及 透 過 身 心 互 相 影 響 的 作 用 而 達 到 身 心 健 康, 甚 至 進 而 達 到 生 活 品 質 的 提 升 2

二 諮 商 心 理 師 開 始 使 用 芳 香 療 法 做 壓 力 調 適 研 究 者 從 別 人 的 分 享 中 發 現 有 諮 商 心 理 師 將 芳 香 療 法 視 為 壓 力 調 適 的 方 式 之 一, 也 體 認 到 諮 商 心 理 師 壓 力 調 適 的 重 要, 於 是 反 觀 自 己 的 經 驗, 發 現 確 實 自 己 的 經 驗 中, 諮 商 工 作 和 個 人 生 活 經 驗 是 互 相 影 響 的 除 了 芳 香 療 法 的 文 獻 閱 讀 之 外, 研 究 者 也 訪 問 身 邊 朋 友 使 用 芳 香 療 法 的 經 驗 一 位 受 訪 者 曾 經 說 道 : 在 帶 領 團 體 的 過 程 中 有 芳 香 的 陪 伴, 好 像 自 己 ( 協 同 帶 領 者 ) 也 能 放 鬆, 不 會 這 麼 像 在 工 作 的 感 覺 ; 另 外, 在 一 次 國 中 輔 導 老 師 專 業 反 思 支 持 團 體 中 擔 任 觀 察 員, 發 現 多 位 輔 導 老 師 皆 有 使 用 芳 香 療 法 的 經 驗, 從 他 們 的 經 驗 裡 看 見 芳 香 療 法 除 了 解 除 壓 力 失 眠 等 壓 力 之 外, 甚 至 認 為 是 生 活 中 不 可 或 缺 的 陪 伴 這 些 話 尌 像 當 頭 棒 喝 一 樣 點 醒 了 我, 我 思 考 過 這 麼 多 的 對 象, 但 卻 忘 了 諮 商 師 本 身 也 需 要 自 我 照 顧 回 想 自 身 的 經 驗, 也 曾 因 為 案 主 的 故 事 而 徹 夜 難 眠, 甚 至 夢 境 也 與 案 主 有 關 聯 ; 或 是 研 究 者 自 己 生 活 中 的 壓 力 未 妥 善 處 理, 而 影 響 諮 商 過 程 的 專 注 與 投 入 程 度,Skovholt (2001) 表 示, 助 人 工 作 者 在 照 顧 他 人 與 照 顧 自 己 之 間 應 該 取 得 一 個 平 衡 點, 並 且 將 照 顧 好 自 己 的 狀 態 視 為 助 人 工 作 的 倫 理 與 職 責 ( 劉 小 菁 譯,2001) 所 以 這 些 諮 商 輔 導 人 員 的 經 驗 分 享 對 我 而 言 是 字 字 珠 璣, 因 此 論 文 題 目 的 藍 圖 逐 漸 描 繪 成 形 從 他 人 分 享 的 經 驗, 開 始 搜 尋 有 關 諮 商 心 理 師 自 我 照 顧 的 相 關 理 論 在 助 人 工 作 者 的 自 我 照 顧 中,Skovholt (2001) 提 出 了 助 人 者 的 關 懷 循 環 圈, 他 表 示 在 助 人 關 係 中, 如 能 順 利 地 通 過 同 理 心 的 融 合 積 極 的 投 入 情 感 分 離 三 個 階 段, 便 能 順 利 地 進 入 下 一 個 助 人 關 係 ( 劉 小 菁 譯,2001) 研 究 者 發 現 關 懷 循 環 圈 是 聚 焦 於 諮 商 工 作 中 諮 商 心 理 師 對 自 己 狀 態 以 及 個 案 關 係 的 關 注, 但 是 僅 關 注 諮 商 工 作 中 的 狀 態 似 乎 是 比 較 狹 隘 的, 而 關 懷 循 環 圈 的 三 個 階 段 也 和 生 活 經 驗 中 的 壓 力 有 些 相 關, 所 以 研 究 者 心 中 有 個 疑 問, 透 過 關 懷 循 環 圈 的 概 念 足 以 探 究 諮 商 心 理 師 自 我 照 顧 的 經 驗 嗎? 故 研 究 者 期 待 用 較 廣 3

的 角 度 去 探 究 三 生 活 中 的 壓 力 調 適 有 助 於 諮 商 工 作 的 壓 力 調 適 研 究 者 認 為, 關 懷 循 環 圈 著 重 於 諮 商 工 作 中 的 諮 商 關 係, 聚 焦 在 諮 商 師 的 一 個 生 活 事 件 中, 與 全 面 性 的 身 心 健 康 這 個 概 念 相 較 之 下 較 為 狹 隘 ; 另 外, 多 位 學 者 指 出 諮 商 心 理 師 除 了 工 作 壓 力 之 外 亦 有 其 生 活 壓 力, 而 這 些 壓 力 會 影 響 諮 商 工 作 (Baird, 2005;Deutsch, 1985;Guy, Poelstra, &Stark, 1989;Kottler, 2003;Mahoney, 1997), 所 以 研 究 者 從 壓 力 調 適 的 角 度 探 索 諮 商 師 使 用 芳 香 療 法 的 經 驗 有 多 位 學 者 也 提 出 諮 商 師 壓 力 調 適 的 方 法, 大 致 上 可 分 為 三 個 層 面 的 介 入 方 式, 為 生 理 心 理 社 會 三 個 層 面 ( 李 如 珺,2006; 黃 政 昌,2003; 劉 小 菁 譯,2001; 謝 秀 芬,2006;Baird, 2005;Guy et al., 1989;Mahoney, 1997;O Halloran & Linton, 2000) 當 諮 商 師 壓 力 過 大 卻 沒 有 做 好 壓 力 調 適 的 時 候 則 可 能 形 成 耗 竭 ( 王 智 弘 林 意 苹 張 勻 銘 蘇 盈 儀 譯,2006; 黃 秀 雅,2007; 劉 小 菁 譯,2001; 謝 秀 芬,2006; Baird, 2005 ), 而 本 研 究 聚 焦 於 從 生 理 層 面 的 介 入 尋 求 放 鬆 照 顧 身 心 的 部 分, 進 而 探 索 生 理 層 面 的 照 顧 如 何 影 響 其 他 層 面 亦 有 多 位 提 出 壓 力 因 應 理 論 的 學 者 皆 表 示, 生 理 的 放 鬆 是 壓 力 因 應 的 方 式 之 一 ( 吳 英 璋,1999; 程 一 术,1996; 郭 碧 吟,1989;Kyriacou, 2001; Lazarus & Folkman, 1984;Selye, 1956) 吳 英 璋 的 生 物 心 理 社 會 壓 力 整 合 模 式 中, 強 調 的 尌 是 個 人 與 環 境 之 間 的 互 動, 包 含 透 過 生 理 層 面 的 介 入 進 而 影 響 認 知 情 緒 和 行 為, 而 先 前 提 到 芳 香 療 法 的 作 用 機 轉, 即 是 透 過 三 種 生 理 介 入 的 方 式 對 人 體 產 生 作 用 進 而 身 心 得 到 調 適 使 生 活 品 質 提 升 ; 相 同 地, 諮 商 師 壓 力 調 適 的 相 關 研 究 亦 有 互 動 的 概 念, 可 以 透 過 生 理 層 面 的 照 顧, 對 個 體 產 生 心 理 或 是 社 會 層 面 的 影 響, 所 以 研 究 者 選 擇 吳 英 璋 的 生 物 心 理 社 會 壓 力 整 合 模 式 做 為 本 研 究 的 基 礎 概 念 4

四 需 要 更 多 的 研 究 說 明 芳 香 療 法 做 為 壓 力 調 適 的 效 果 實 務 工 作 中 有 許 多 工 作 坊 結 合 芳 香 療 法, 將 之 做 為 壓 力 調 適 的 方 式 之 一, 但 是 不 知 道 效 果 如 何, 所 以 研 究 者 認 為 需 要 更 多 的 研 究 來 說 明 芳 香 療 法 做 為 壓 力 調 適 的 效 果 目 前 過 內 有 一 篇 研 究 是 將 芳 香 療 法 作 為 高 科 技 人 員 壓 力 調 適 的 方 法 芳 香 療 法 對 於 高 科 技 人 員 舒 壓 成 效 之 探 討, 但 是 尚 無 研 究 探 討 諮 商 心 理 師 以 芳 香 療 法 做 為 壓 力 調 適 的 經 驗 在 心 理 諮 商 的 領 域, 研 究 者 在 2005 至 2009 年 之 間 利 用 芳 香 療 法 精 油 團 體 工 作 坊 紓 壓 等 關 鍵 字 搜 尋, 搜 尋 到 從 2001 年 至 2009 年 之 間 有 十 七 場 工 作 坊 使 用 芳 香 療 法 做 為 壓 力 調 適 的 方 式, 舉 辦 單 位 有 市 政 府 單 位 社 工 師 公 會 學 校 單 位 醫 療 單 位 社 區 機 構 等 ; 對 象 部 分 有 針 對 助 人 者, 包 括 諮 商 師 學 校 輔 導 人 員 或 是 教 師, 另 外 還 有 一 般 大 眾 或 是 學 生 ; 工 作 坊 主 題 涵 蓋 自 我 照 顧 身 心 靈 放 鬆 紓 壓 大 腻 開 發 等 主 題 ( 台 北 市 政 府 公 務 人 員 訓 練 中 心 施 政 報 告,2001; 台 灣 公 益 資 訊 中 心,2004; 台 灣 公 益 資 訊 中 心, 2006; 台 灣 心 理 治 療 學 會 聯 合 電 子 報,2008; 交 通 大 學 諮 商 中 心,2009; 世 新 大 學 諮 商 中 心,2008; 呂 旭 立 紀 念 文 教 基 金 會,2008; 淡 江 大 學 諮 商 輔 導 組,2008; 財 團 法 人 張 老 師 基 金 會,2008; 逢 甲 大 學 諮 商 輔 導 中 心,2009; 德 明 財 經 科 技 大 學,2009; 嘉 義 大 學 學 務 處 學 生 諮 詢 中 心,2007; 實 踐 校 訊,2008; 嶺 東 科 技 大 學 諮 商 中 心,2007) 紀 佳 伶 (2001) 也 認 為 芳 香 療 法 很 適 合 與 心 理 諮 商 工 作 結 合, 增 進 個 案 對 身 心 的 紓 緩 所 以 目 前 雖 無 探 討 諮 商 師 以 芳 香 療 法 作 為 壓 力 調 適 之 研 究, 但 是 在 心 理 諮 商 領 域 中, 已 有 許 多 工 作 坊 使 用 芳 香 療 法 作 為 輔 助, 增 添 壓 力 調 適 之 多 元 性 另 外, 在 網 路 或 是 報 章 雜 誌 上, 很 容 易 看 見 芳 香 療 法 和 身 心 靈 整 合 被 連 結 在 一 起, 研 究 者 也 好 奇 兩 者 的 關 聯 而 目 前 沒 有 芳 香 療 法 做 為 壓 力 調 適 的 效 果 研 究, 所 以 效 果 是 什 麼 似 乎 沒 有 研 究 可 以 說 明, 研 究 者 希 望 有 更 多 的 研 究 可 以 了 解 5

芳 香 療 法 做 為 壓 力 調 適 的 效 果 第 二 節 研 究 目 的 與 研 究 問 題 基 於 上 述 之 研 究 動 機, 本 研 究 欲 探 討 諮 商 心 理 師 以 芳 香 療 法 調 適 壓 力 的 經 驗, 並 且 瞭 解 在 使 用 芳 香 療 法 調 適 壓 力 之 後 受 到 影 響 的 生 活 層 面, 也 欲 探 討 產 生 影 響 的 過 程, 以 及 生 活 層 面 的 照 顧 進 而 影 響 諮 商 工 作 的 狀 況, 所 以 本 研 究 的 研 究 問 題 為 : ( 一 ) 諮 商 心 理 師 以 芳 香 療 法 調 適 壓 力 的 經 驗 為 何? ( 二 ) 芳 香 療 法 影 響 諮 商 心 理 師 的 哪 些 生 活 層? 以 及 如 何 影 響 這 些 生 活 層 面? 第 三 節 名 詞 釋 義 為 使 本 研 究 所 使 用 之 變 項 與 名 詞 的 意 義 明 確, 將 本 研 究 中 之 重 要 名 詞 : 諮 商 心 理 師 芳 香 療 法, 以 及 壓 力 調 適, 分 別 加 以 說 明 與 界 定 一 諮 商 心 理 師 (counselor) 諮 商 心 理 師 是 指 受 過 諮 商 專 業 訓 練 之 人 員, 能 運 用 諮 商 專 業 知 能, 來 幫 助 個 案 瞭 解 自 己, 建 立 有 益 於 個 人 之 生 活 目 標, 進 而 促 進 其 成 長 與 發 展 本 研 究 所 指 的 諮 商 心 理 師 頇 符 合 : 領 有 諮 商 心 理 師 執 照 者 以 及 目 前 仍 持 續 從 事 實 際 諮 商 工 作 這 兩 個 條 件 二 芳 香 療 法 (aromatherapy) 芳 香 療 法 是 指 運 用 從 植 物 萃 取 得 來 的 精 油, 透 過 按 摩 淋 浴 薰 吸 等 方 式, 6

以 預 防 或 治 療 人 類 疾 病, 維 護 人 體 身 心 健 康, 芳 香 療 法 是 一 項 新 興 的 另 類 療 法, 被 使 用 於 醫 療 護 理 美 容 等 領 域, 作 為 輔 助 身 體 心 理 及 靈 性 的 健 康 本 研 究 之 芳 香 療 法 是 研 究 參 與 者 使 用 薰 香 按 摩 泡 澡 的 方 式, 使 精 油 透 過 呼 吸 或 皮 膚 吸 收 進 入 體 內 進 而 產 生 作 用 三 壓 力 調 適 (stress adjustment) 壓 力 調 適 是 一 個 連 續 的 過 程, 個 體 不 斷 對 人 生 旅 途 中 所 出 現 的 壓 力 和 障 礙 加 以 因 應 本 研 究 之 壓 力 調 適 是 指 諮 商 心 理 師 使 用 芳 香 療 法 後 產 生 的 個 人 身 心 狀 態 的 改 善 以 及 個 人 與 環 境 之 間 互 相 的 影 響 7

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第 二 章 文 獻 探 討 本 章 共 有 兩 節, 第 一 節 為 壓 力 調 適 理 論 基 礎 與 相 關 研 究, 第 二 節 為 芳 香 療 法 的 理 論 基 礎 與 相 關 研 究 第 一 節 壓 力 調 適 理 論 基 礎 與 相 關 研 究 本 節 分 為 三 個 部 份, 第 一 部 分 為 壓 力 概 念 的 說 明, 第 二 部 份 為 本 研 究 所 選 擇 吳 英 璋 的 生 物 心 理 社 會 壓 力 整 合 模 式, 第 三 部 分 為 壓 力 調 適 概 念 的 說 明, 第 四 部 分 為 諮 商 心 理 師 壓 力 調 適 的 探 討 一 壓 力 概 念 壓 力 這 個 詞 會 隨 使 用 者 的 習 慣 或 是 當 時 的 前 後 脈 絡 不 同 而 有 差 異, 一 般 認 為 可 以 從 三 方 面 來 說 明 其 概 念, 第 一 種 從 壓 力 刺 激 第 二 種 從 壓 力 反 應 第 三 種 從 個 人 與 環 境 的 互 動 ( 吳 英 璋,1994; 劉 玉 玲,2007; 繆 敏 志,2000; 蕭 仁 釗 林 耀 盛 鄭 益 如 譯,1977) 第 一 種 看 法 著 重 在 環 境 方 面, 將 壓 力 視 為 一 種 刺 激 也 是 將 壓 力 視 為 自 變 項, 指 外 來 的 壓 力 會 造 成 個 人 的 壓 力 反 應 或 是 緊 張 ( 劉 玉 玲,2007; 繆 敏 志,2000; 蕭 仁 釗 等 譯,1977) Spieberg(1982) 認 為 壓 力 指 的 是 具 有 客 觀 危 險 的 生 理 或 心 理 情 境, 惟 具 有 壓 力 的 情 境 只 有 在 被 解 釋 成 為 是 危 險 的 之 後 才 會 引 起 各 體 的 焦 慮 反 應, 以 及 Holmes & Rahe(1967) 認 為 壓 力 是 遇 到 外 界 事 件 而 失 去 平 靜 時, 個 體 為 了 恢 復 原 有 適 應 狀 態, 而 所 需 花 費 的 精 神 和 體 力 的 總 合 ( 引 自 繆 敏 志,2000) 9

環 境 壓 力 刺 激 個 人 緊 張 或 壓 迫 感 反 應 圖 2-1: 刺 激 取 向 的 壓 力 模 式 資 料 來 源 : 劉 玉 玲 (2007) 第 二 種 是 將 壓 力 視 為 一 種 反 應, 著 重 個 人 對 壓 力 源 的 反 應, 對 壓 力 源 的 反 應 包 括 兩 個 成 分, 一 是 心 理 成 份 ( 包 括 個 人 行 為 思 考 型 態 和 情 緒 ), 二 是 生 理 成 份 ( 包 括 各 種 身 體 的 激 動 ) 針 對 壓 力 源 出 現 的 生 理 心 理 反 應 便 稱 之 為 壓 力 狀 態 (strain), 也 是 將 壓 力 視 為 一 個 依 變 項 ( 劉 玉 玲,2007; 繆 敏 志,2000; 蕭 仁 釗 等 譯,1977) Selye(1956) 視 壓 力 為 個 體 對 於 任 何 加 諸 於 上 的 非 特 定 反 應, 他 認 為 相 同 的 反 應 模 式 可 經 由 不 同 壓 力 刺 激 或 是 壓 力 源 所 致 環 境 壓 力 源 刺 激 個 人 壓 力 反 應 心 理 的 壓 力 生 理 的 壓 力 圖 2-2: 反 應 取 向 的 壓 力 模 式 資 料 來 源 : 劉 玉 玲 (2007) 10

第 三 種 是 將 壓 力 視 為 一 種 互 動, 包 括 前 面 提 到 的 壓 力 源 與 壓 力 狀 態, 再 加 上 人 與 環 境 的 關 係, 這 樣 的 歷 程 是 人 與 環 境 之 間 持 續 性 地 互 動 與 適 應, 人 與 環 境 之 間 會 互 相 影 響 在 這 互 動 中, 個 人 是 一 個 能 透 過 行 為 認 知 情 緒 的 策 略 來 改 變 壓 力 源 帶 來 的 衝 擊, 而 導 致 壓 力 的 交 流 互 動 中 通 常 包 含 評 估 歷 程 ( 劉 玉 玲,2007; 繆 敏 志,2000; 蕭 仁 釗 譯,1977) Lazarus & Folkmon(1984) 認 為 壓 力 是 個 人 與 環 境 之 間 的 一 種 特 殊 關 係, 被 個 人 視 為 非 自 己 能 力 所 及, 並 危 及 自 己 的 完 好 性 認 知 評 估 與 因 應 則 是 互 動 取 向 的 重 要 過 程, 認 知 評 估 為 一 項 個 人 何 以 視 某 些 情 境 具 威 脅 性, 以 及 威 脅 程 度 為 何 的 評 量 過 程, 而 因 應 則 關 係 到 使 用 生 理 認 知 及 行 為 上 的 策 略, 以 控 制 被 認 定 為 具 壓 力 與 併 發 情 緒 的 情 境 壓 力 源 壓 力 壓 力 反 應 環 境 壓 力 源 災 變 事 件 生 活 改 變 日 常 瑣 事 心 理 因 素 經 由 個 人 認 知 評 價 的 知 覺 人 口 變 項 心 理 變 項 個 別 差 異 生 理 心 理 行 為 圖 2-3: 互 動 取 向 的 壓 力 模 式 資 料 來 源 : 繆 敏 志 譯 (2000) 結 合 以 上 壓 力 概 念, 壓 力 被 視 為 刺 激 被 視 為 反 應, 也 被 視 為 是 個 人 與 環 境 的 互 動 關 係, 而 壓 力 包 含 了 壓 力 源 個 人 評 估 歷 程 壓 力 反 應, 以 及 個 人 與 環 境 之 間 互 動 的 概 念 11

二 吳 英 璋 的 生 物 心 理 社 會 壓 力 整 合 模 式 吳 英 璋 的 壓 力 模 式 是 生 物 社 會 心 理 模 式 的 衍 生, 整 合 了 以 上 的 概 念 另 外, 此 模 式 也 包 含 生 理 層 面 因 應 的 概 念, 並 且 可 以 看 見 生 理 心 理 社 會 三 者 之 間 的 互 動 以 下 將 介 紹 生 物 心 理 社 會 壓 力 整 合 模 式, 主 要 是 在 整 合 五 類 變 項, 包 含 生 活 變 動 個 人 對 生 活 變 動 的 知 覺 對 生 活 變 動 的 因 應 與 適 應 成 功 的 因 應 不 成 功 的 因 應,( 生 物 心 理 社 會 壓 力 整 合 模 式 請 詳 見 圖 2-4) ( 一 ) 生 活 變 動 生 活 中 各 項 刺 激 如 果 能 令 個 體 花 費 能 量 去 做 反 應, 該 項 刺 激 即 可 稱 之 為 生 活 變 動 ( 吳 英 璋,1999), 可 以 是 來 自 個 人 本 身 ( 疾 病 內 在 衝 突 ), 來 自 家 庭 壓 力 ( 新 生 兒 來 臨 家 人 生 病 ), 來 自 工 作 壓 力 或 是 來 自 整 個 大 環 境 ( 蕭 仁 釗 譯,1977) ( 二 ) 個 人 對 生 活 變 動 的 覺 知 札 常 情 況 下 一 個 人 不 會 對 未 曾 覺 察 的 刺 激 作 反 應, 因 此 個 人 對 某 一 生 活 變 動 的 覺 察, 並 且 產 生 對 該 變 動 的 整 體 認 識, 這 是 個 人 做 進 一 步 反 應 的 基 礎 整 體 性 的 認 識 過 程 可 以 從 個 人 主 觀 判 斷 該 生 活 變 動 的 重 要 性, 以 及 想 像 對 該 生 活 變 動 的 控 制 的 可 能 性 ( 吳 英 璋,1999) ( 三 ) 對 生 活 變 動 的 因 應 與 適 應 個 人 覺 知 到 生 活 的 變 動 之 後, 即 根 據 覺 知 進 行 積 極 主 動 的 因 應, 或 是 消 極 被 動 的 適 應, 不 論 是 哪 一 類 型 的 因 應, 這 個 因 應 是 整 個 人 的 因 應, 因 此 將 因 應 的 方 式 分 為 生 理 層 次 心 理 層 次 和 社 會 層 次 的 因 應 ( 吳 英 璋,1999) 1 生 理 的 因 應 生 理 的 因 應 有 三 個 階 段 Selye(1956) 指 出, 不 管 身 體 受 到 何 種 刺 激, 個 12

體 都 會 動 員 身 體 來 嘗 詴 刺 激, 這 種 動 員 一 般 稱 為 一 般 性 適 應 症 候 群 (general adaptation syndrome; GAS) 它 是 身 體 為 了 保 護 自 己 而 產 生 的 一 般 性 反 應, 共 分 為 三 階 段 : 第 一 個 階 段 為 警 覺 期 (alarm reaction): 此 為 緊 急 情 形 的 短 期 反 應, 是 爲 了 適 應 目 前 的 壓 力 情 境 第 二 階 段 爲 抗 拒 反 應 (resistance stage): 長 期 對 壓 力 的 抗 拒 結 果, 會 造 成 消 化 性 潰 瘍 和 結 腸 炎 高 血 壓 和 心 血 管 疾 病 甲 狀 腺 機 能 亢 進 和 支 氣 管 氣 喘 第 三 階 段 為 衰 竭 期 (eshaustion stage): 抗 拒 的 壓 力 有 限, 最 後 個 體 能 力 衰 竭, 以 致 崩 潰 這 個 階 段 復 交 感 神 經 的 功 能 出 現 不 札 常, 個 體 常 出 現 憂 鬱 現 象, 甚 至 導 致 死 亡 2 心 理 的 因 應 心 理 的 因 應 可 以 分 為 認 知 和 情 緒 的 部 分 大 致 可 以 分 為 迎 向 前 解 決 問 題 以 及 逃 避 性 的 自 我 防 衛, 前 者 通 常 是 積 極 地 解 決 問 題, 但 是 也 有 一 些 問 題 的 解 決 形 式 是 消 極 地 解 決 問 題 ; 而 後 者 則 多 屬 於 消 極 的 順 應, 甚 至 是 造 成 惡 性 循 環, 加 重 問 題 的 行 為 方 式 此 外, 也 可 能 立 即 產 生 情 緒 反 應, 情 緒 反 應 通 常 分 為 札 向 情 緒 以 及 負 向 情 緒 3 社 會 層 次 的 因 應 通 常 是 指 個 人 訴 諸 於 社 會 網 絡 理 的 組 織, 而 促 成 問 題 解 決, 例 如 將 人 際 衝 突 訴 諸 於 司 法 系 統 解 決 ( 二 ) 成 功 的 因 應 成 功 因 應 可 以 使 人 重 新 恢 復 到 身 心 平 衡 狀 態, 通 常 會 伴 隨 著 個 人 的 成 長 與 成 熟, 與 滿 足 的 感 覺 也 不 必 再 耗 費 能 量, 如 果 未 恢 復 到 身 心 平 衡 狀 態, 即 使 是 成 功 因 應 也 可 能 形 成 生 病 ( 吳 英 璋,1999) 13

( 三 ) 不 成 功 的 因 應 不 成 功 的 因 應 會 使 人 繼 續 留 在 因 應 的 狀 態 裡 消 耗 個 人 身 心 能 量, 可 能 會 引 起 初 級 的 壓 力 反 應, 例 如 生 活 秩 序 亂 了, 也 有 可 能 引 起 身 心 疾 病 的 發 生 ( 吳 英 璋, 1999) 綜 合 上 述 討 論, 從 吳 英 璋 的 生 物 心 理 社 會 壓 力 整 合 模 式 來 看, 個 體 面 對 生 活 中 的 變 動 時, 每 一 個 生 活 變 動 對 個 體 而 言 都 是 一 個 刺 激, 而 這 個 刺 激 會 引 起 個 體 的 身 心 反 應 諮 商 師 壓 力 調 適 的 方 法 對 個 體 而 言 也 是 一 個 刺 激, 這 個 刺 激 可 能 會 帶 來 生 理 心 理 社 會 三 者 之 間 的 互 動 關 係 環 境 與 個 體 互 動 後 的 結 果 可 能 是 因 應 失 敗 甚 至 是 耗 竭, 也 有 可 能 是 因 應 成 功 形 成 一 個 好 的 自 我 照 顧 本 研 究 欲 了 解 當 諮 商 師 在 壓 力 調 適 的 經 驗 中, 芳 香 療 法 這 個 介 入 的 方 式 能 為 諮 商 師 帶 來 什 麼 樣 的 身 心 反 應, 以 及 如 何 帶 動 個 人 在 生 理 心 理 及 社 會 三 個 層 面 間 互 為 影 響 的 關 係 14

環 境 個 人 壓 力 源 壓 力 狀 態 A 生 活 變 動 B 覺 知 該 生 活 變 動 自 主 性 心 理 反 應 C1 生 理 反 應 : 自 律 神 經 系 統 反 應 內 分 泌 系 統 反 應 免 疫 系 統 反 應 性 格 特 質 心 理 需 求 過 去 經 驗 社 會 支 援 主 觀 覺 知 的 社 會 資 源 C2 C3 情 緒 反 應 與 因 應 F 不 成 功 D 成 功 E 成 熟 成 長 形 成 易 感 染 性 G 初 步 身 心 症 狀 成 功 因 應 的 副 作 用 形 成 易 感 染 性 H 疾 病 圖 2-4 吳 英 璋 的 生 物 心 理 社 會 整 合 模 式 資 料 來 源 : 吳 英 璋 (1999) 15

三 壓 力 調 適 概 念 ( 一 ) 壓 力 調 適 的 定 義 調 適 (adjustment ) 指 個 體 為 排 除 障 礙 克 服 困 難, 以 滿 足 其 需 求 時 所 表 現 得 各 種 反 應, 個 體 為 了 與 其 生 活 的 環 境 ( 社 會 環 境 外 也 包 括 自 然 反 應 ) 保 持 和 諧 狀 態 所 以 表 現 得 各 種 反 應, 除 環 境 中 的 人 事 物 之 外, 個 體 為 滿 足 自 己 的 需 求 所 表 現 的 一 切 內 在 ( 如 態 度 觀 念 等 ) 改 變 歷 程 重 在 強 調 個 體 能 主 動 運 用 技 巧 以 增 加 自 己 與 環 境 的 和 諧 關 係 ( 張 春 興,2004) 馮 觀 富 (1992) 認 為 調 適 目 標 是 在 預 防 壓 力 過 大 的 發 生, 而 且 幫 助 個 體 達 到 其 適 當 潛 能 的 發 揮 在 壓 力 發 生 之 前 強 調 幫 助 個 體 運 用 資 源, 維 持 個 體 與 環 境 之 間 的 動 態 平 衡, 加 強 個 體 解 決 問 題 的 能 力 ; 在 壓 力 產 生 之 前, 著 重 在 使 個 體 內 在 及 外 在 資 源 達 成 平 衡, 同 時 減 少 產 生 壓 力 的 因 素 ; 在 壓 力 過 後, 強 調 復 健 生 產 以 及 再 成 長 不 同 時 期 壓 力 調 適 的 重 點 也 有 所 不 同 Folkman 與 Lazarus(1984) 指 出 調 適 是 當 個 人 面 對 環 境 要 求 超 出 個 人 所 擁 有 的 資 源, 且 超 過 個 人 資 源 所 能 負 荷 的 狀 況 時, 個 人 在 認 知 及 行 為 上 的 改 變, 藉 以 處 理 內 在 或 外 在 環 境 對 個 人 的 要 求 藉 以 減 輕 壓 力 感 受 調 適 是 一 個 連 續 的 過 程, 個 體 不 斷 對 人 生 旅 途 中 所 出 現 的 壓 力 和 障 礙 加 以 因 應 (coping) 也 是 一 個 目 標 或 是 一 項 成 尌, 調 適 良 好 是 指 生 活 滿 意 度 高, 人 生 有 方 向, 並 且 能 自 由 地 做 自 己 結 合 以 上 對 壓 力 調 適 的 描 述, 研 究 者 認 為 壓 力 調 適 尌 是 個 體 與 環 境 產 生 互 動, 面 臨 壓 力 情 境 而 主 動 尋 找 解 決 方 式, 以 舒 緩 壓 力 反 應 或 減 少 壓 力 源, 達 成 生 理 心 理 平 衡 的 一 個 歷 程 16

( 二 ) 壓 力 調 適 的 策 略 有 關 壓 力 調 適 的 策 略 本 研 究 整 理 四 位 學 者 提 出 的 壓 力 調 適 策 略 :Lazarus & Folkman 的 壓 力 因 應 Justice 的 壓 力 因 應 矩 陣 MCT 壓 力 管 理 模 式 Kyriacou 的 壓 力 因 應 1 Lazarus & Folkman 的 壓 力 因 應 Lazarus & Folkman(1984) 按 因 應 重 點 之 不 同, 可 將 因 應 分 為 問 題 焦 點 的 因 應 (problem-focused coping) 以 及 情 緒 焦 點 的 因 應 (emotion-focused coping) (1) 問 題 焦 點 的 因 應 (problem-focused coping) 把 重 點 放 在 問 題 本 身 的 適 應 性 行 為 是 指 以 理 智 行 動 或 轉 變 環 境 中 的 壓 力 源 主 要 為 重 點 放 在 問 題 本 身, 個 體 評 估 壓 力 情 境 而 採 取 適 當 的 措 施 以 改 變 狀 況 或 避 開 此 壓 力, 亦 即 直 接 處 理 或 改 變 壓 力 事 件 或 運 用 認 知 上 的 努 力 去 解 決 問 題, 即 以 札 向 的 方 式 去 改 變 情 況 因 應 策 略 的 步 驟 有 a. 確 定 問 題 b. 找 尋 其 他 可 能 解 決 之 道 c. 評 估 各 種 策 略 的 利 弊 得 失 根 據 問 題 焦 點 因 應 策 略 之 因 應 行 為 有 收 集 資 料 尋 求 支 持 及 協 助 解 決 問 題 蒐 集 資 訊 採 取 獨 立 行 動 確 認 可 行 方 案 與 他 人 討 論 事 先 計 畫 等 等 (2) 情 緒 焦 點 的 因 應 (emotion-focused coping) 把 重 點 放 在 情 緒 反 應 的 適 應 性 行 為 是 指 以 精 神 上 的 努 力, 來 保 持 對 情 緒 上 的 掌 控, 減 緩 消 極 痛 苦 的 感 覺 著 重 在 當 事 者 面 對 壓 力 的 情 緒 反 應, 予 以 調 整 或 理 解, 而 非 直 接 去 處 理 產 生 壓 力 的 情 境, 而 面 對 壓 力 事 件 只 好 去 接 受, 主 要 目 的 在 於 處 理 情 緒, 希 望 減 輕 不 愉 快 的 感 受 根 據 情 緒 焦 點 因 應 策 略 之 因 應 行 為 有 : 逃 避 情 緒 宣 洩 解 除 挫 折 免 於 恐 懼 失 望 感 做 運 動 喝 杯 酒 尋 求 朋 友 情 緒 支 援 往 好 的 方 面 想 擱 置 問 題 ( 疏 離 與 逃 避 壓 力 源 ) 不 去 想 它 或 藉 其 他 17

活 動 消 除 緊 張 情 緒 自 責 孤 立 自 己 幻 想 做 白 日 夢 (Lazarus, 1984) 2 Justice 的 壓 力 因 應 矩 陣 Justice(1988) 曾 參 照 許 多 學 者 的 觀 點 提 出 因 應 矩 陣 (cope matrix)( 如 表 2-1) 的 概 念, 來 說 明 因 應 方 式 與 因 應 資 源, 他 將 因 應 分 為 問 題 取 向 與 情 緒 取 向, 前 者 指 的 是 改 變 問 題 的 強 度 來 源,( 包 括 外 在 和 內 在 環 境 ), 重 點 放 在 問 題 本 身 的 適 應 性 行 為 ; 後 者 指 的 是 緩 合 問 題 所 帶 來 的 痛 苦 與 困 擾 ( 包 括 情 緒 或 身 體 層 面 ), 重 點 在 於 情 緒 反 應 的 適 應 性 行 為 一 般 個 體 所 使 用 的 因 應 方 式 有 三 種 :(1) 直 接 行 動 (2) 間 接 行 動 (3) 抑 制 行 動 而 阻 礙 或 促 進 個 體 能 成 功 因 應 的 要 素 則 頇 視 因 應 資 源 的 足 夠 與 否 而 定 ( 引 自 程 一 术,1996) 表 2-1 Justice 提 出 的 壓 力 因 應 矩 陣 方 式 與 策 略 問 題 取 向 情 緒 取 向 直 接 行 動 間 接 行 動 抑 制 行 動 資 源 針 對 外 在 環 境 : 針 對 身 體 層 面 : 問 題 解 決 技 巧 獨 斷 磋 運 動 鬆 弛 練 習 洗 熱 水 商 說 服 攻 擊, 尋 求 及 澡 喝 酒 或 服 用 鎮 定 劑 運 用 資 訊, 尋 求 他 人 協 針 對 情 緒 層 面 : 助 討 論 壓 力 源 參 加 聚 會 針 對 內 在 環 境 : 看 電 影 渡 假 認 知 重 建 修 札 認 知 偏 差 改 變 內 在 對 話 針 對 外 在 環 境 : 針 對 身 體 層 面 : 逃 避 置 之 不 理 離 開 吃 東 西 抽 菸 針 對 內 在 環 境 : 針 對 情 緒 層 面 : 保 持 樂 觀 運 用 防 衛 機 轉 聊 天 做 有 興 趣 的 事 放 棄 警 戒 與 等 待 不 採 取 行 休 息 與 等 待 動 保 留 反 應 社 會 支 持 訊 息 信 念 態 度 技 巧 幽 默 挑 戰 感 新 奇 感 承 諾 健 康 物 質 資 源 資 料 來 源 (Justice, 1988, 引 自 程 一 术,1996) 18

3 MCT 壓 力 管 理 模 式 國 內 學 者 郭 碧 吟 (1989) 提 出 MCT 模 式 的 管 理 方 式, 也 尌 是 由 心 理 管 理 (Mind management) 溝 通 管 理 (Communication management ) 以 及 時 間 管 理 (Time management) 三 方 面 來 因 應 壓 力 同 時 由 MCT 模 式 的 壓 力 管 理 模 式 可 整 理 出 面 對 壓 力 時 所 採 取 的 三 種 調 適 之 道 : (1) 沖 淡 壓 力 在 人 際 關 係 上, 改 變 自 己 的 態 度 以 及 處 理 方 式, 在 面 對 壓 力 情 境 時, 改 變 自 己 對 情 境 的 知 覺 和 想 法, 採 取 讓 步 交 涉 妥 協 協 商 的 方 式 來 趕 善 人 際 關 係 有 效 運 用 防 衛 機 轉 例 如 合 理 化 思 考 替 代 作 用 補 償 以 及 退 化 作 用 來 減 輕 自 己 的 壓 力 (2) 放 鬆 情 緒 a. 身 心 鬆 弛 訓 練, 達 到 身 體 的 放 鬆, 肌 肉 的 放 鬆 以 及 精 神 的 放 鬆 b. 主 動 與 值 得 信 賴 的 人 交 談, 將 心 中 的 垃 圾 清 出, 使 身 心 淨 化 c. 充 分 的 運 動 和 休 息 d. 做 有 益 身 心 的 休 閒 活 動 (3) 自 我 檢 驗 以 及 管 理 a. 瞭 解 問 題, 瞭 解 自 己 檢 察 並 了 解 自 己 的 人 際 風 格, 人 格 特 質 習 慣 價 值 觀 以 及 企 圖 心 b. 做 好 計 畫, 適 度 分 配 自 己 每 日 的 工 作 c. 熟 知 自 己 的 專 長, 發 揮 內 在 的 資 源, 藉 著 自 己 的 專 長 補 償 自 己 的 不 足 d. 專 注 投 入 某 一 興 趣 或 是 工 作 e. 改 善 生 活 方 式, 注 意 營 養, 並 且 找 出 時 間 輕 鬆 一 下 培 養 並 且 學 習 良 好 的 心 理 與 習 慣 19

f. 結 交 朋 友, 建 立 資 源 網 分 享 喜 悅 與 憂 懼 g. 給 自 己 合 理 的 期 望 : 不 要 逗 留 在 過 去 的 不 幸 和 錯 誤 中, 也 不 要 有 不 合 理 的 需 求 h. 認 定 自 己 可 以 選 擇 生 命 的 方 向, 對 於 環 境 做 出 選 擇 4 Kyriacou 的 壓 力 因 應 Kyriacou(2001) 將 因 應 方 式 分 為 直 接 行 動 (Direct Action) 和 緩 和 技 術 (palliative Techniques) 兩 大 類 : (1) 直 接 行 動 直 接 行 動 係 在 行 為 上 企 圖 改 變 個 人 與 環 境 互 動 所 引 起 的 困 擾, 其 方 式 包 括 : a 準 備 抵 禦 傷 害 : 面 對 困 境 時, 尋 求 資 訊, 以 求 解 決 之 道 b 攻 擊 : 攻 擊 個 人 認 為 對 其 具 有 威 脅 的 情 境 c 逃 避 : 事 前 先 行 逃 避 可 能 造 成 威 脅 自 己 的 情 境 d 冷 漠 : 面 對 壓 力 情 境 覺 得 無 助 失 望, 而 不 採 取 任 何 因 應 策 略, 漠 不 關 心 沮 喪 絕 望 (2) 緩 和 技 術 緩 和 技 術 是 指 緩 和 的 減 輕 的 掩 飾 的 巧 辯 的 行 為, 其 方 式 包 括 : a 生 理 取 向 : 藉 著 酒 精 香 菸 藥 物 以 放 鬆 生 理 上 和 主 觀 上 的 困 擾 b 心 理 防 衛 : 運 用 心 理 防 衛 技 術, 如 文 飾 作 用 壓 力 作 用 反 向 作 用 認 同 昇 華 理 性 作 用, 以 減 輕 壓 力 情 境 對 心 理 產 稱 生 的 負 擔 Lazarus & Folkman 的 情 緒 焦 點 因 應 ;Justice 情 緒 焦 點 因 應 的 直 接 行 動 中 有 提 到 針 對 身 體 層 面 的 因 應 ; 郭 碧 吟 MCT 中 的 身 心 鬆 弛 訓 練 ; 以 及 Kyriacou 的 緩 和 技 術 等, 從 吳 英 璋 的 生 物 心 理 社 會 整 合 模 式 來 看, 以 上 所 提 出 之 壓 力 因 應 方 式 皆 共 同 認 為 從 生 理 層 面 的 介 入 是 可 以 協 助 個 人 面 對 壓 力 所 帶 來 的 反 應, 而 研 究 者 20

欲 探 討 以 芳 香 療 法 做 為 壓 力 調 適 則 是 根 據 此 概 念 四 諮 商 心 理 師 的 壓 力 調 適 以 下 將 介 紹 諮 商 心 理 師 的 壓 力 與 耗 竭, 以 及 諮 商 心 理 師 壓 力 調 適 的 方 式 ( 一 ) 諮 商 心 理 師 的 壓 力 與 耗 竭 1 諮 商 心 理 師 的 壓 力 根 據 吳 英 璋 的 生 物 心 理 社 會 整 合 模 式, 生 活 中 各 項 刺 激 如 果 能 令 個 體 花 費 能 量 去 做 反 應, 該 項 刺 激 即 可 稱 之 為 生 活 變 動 ( 吳 英 璋,1999) 可 以 是 來 自 個 人 本 身 ( 例 如 : 疾 病 內 在 衝 突 ), 來 自 家 庭 壓 力 ( 例 如 : 新 生 兒 來 臨 家 人 生 病 ), 或 是 來 自 工 作 壓 力 來 自 整 個 大 環 境 ( 蕭 仁 釗,1977), 以 下 將 諮 商 心 理 師 壓 力 相 關 研 究 根 據 個 人 本 身 家 庭 環 境 或 工 作 三 個 層 面 來 介 紹 諮 商 心 理 師 所 面 臨 的 壓 力 有 哪 些 (1) 個 人 本 身 諮 商 心 理 師 的 壓 力 有 心 理 狀 態 和 情 緒 上 的 困 擾 Deutsch(1985) 指 出, 許 多 研 究 顯 示 治 療 師 的 心 理 狀 態 和 情 緒 都 會 影 響 個 案, 這 些 都 會 影 響 他 們 的 專 業 工 作 而 Deutsch 的 研 究 發 現 治 療 師 的 個 人 問 題 有 : 憂 鬱 企 圖 自 殺 其 他 ( 包 括 : 焦 慮 身 心 症 性 功 能 障 礙 ) Guy(1989) 等 人 的 研 究 也 指 出, 治 療 師 所 經 驗 到 的 個 人 困 境 包 含 : 中 年 危 機 個 人 心 理 疾 病 Mahoney (1997) 的 研 究 中 也 指 出 治 療 師 的 個 人 問 題 有 : 易 怒 或 情 緒 耗 竭 寂 寞 或 孤 獨 感 焦 慮 憂 鬱, 其 中 最 明 顯 的 問 題 之 一 是 情 緒 耗 竭 Kottler( 2003) 也 指 出 治 療 師 的 壓 力 源 有 來 自 諮 商 師 本 身 引 發 的 壓 力 : 包 括 完 美 主 義 反 覆 思 考 個 案 被 認 同 的 需 求 自 我 懷 疑 情 感 耗 竭 諮 商 心 理 師 的 壓 力 有 身 體 健 康 和 疾 病 的 問 題 Deutsch(1985) 指 出, 治 療 師 也 會 有 身 體 疾 病 的 問 題, 這 些 會 影 響 專 業 工 作 Guy(1989) 等 人 的 研 究 也 指 出, 治 21

療 師 所 經 驗 到 的 個 人 困 境 包 含 個 人 身 體 疾 病 Mahoney (1997) 的 研 究 中 也 指 出 治 療 師 的 個 人 問 題 有 : 慢 性 疲 勞 食 道 問 題 頻 繁 頭 疼 頻 繁 感 冒, 其 中 最 明 顯 的 問 題 之 一 是 疲 憊 Kottler( 2003) 也 指 出 治 療 師 的 壓 力 源 有 來 自 諮 商 師 本 身 引 發 的 壓 力, 包 括 身 體 耗 竭 與 身 體 疾 病 諮 商 心 理 師 的 壓 力 有 物 質 濫 用 問 題 睡 眠 問 題 等 不 健 康 的 生 活 方 式 Deutsch(1985) 的 研 究 發 現 治 療 師 的 個 人 問 題 包 含 物 質 濫 用 問 題 Guy(1989) 等 人 的 研 究 也 指 出, 治 療 師 所 經 驗 到 的 個 人 困 境 包 含 藥 物 濫 用 Mahoney (1997) 的 研 究 中 也 指 出 治 療 師 的 個 人 問 題 有 : 睡 眠 不 足 或 睡 眠 品 質 不 好 使 用 咖 啡 因 的 問 題 酒 癮 問 題 使 用 藥 物 的 問 題 唯 一 有 性 別 差 異 的 是 酒 癮 問 題, 研 究 顯 示 男 生 比 女 生 多, 另 外, 博 士 層 級 的 治 療 師 表 示 他 們 都 有 睡 眠 的 問 題 Kottler( 2003) 也 指 出 治 療 師 的 壓 力 源 有 來 自 諮 商 師 本 身 引 發 的 壓 力, 包 含 一 些 不 健 康 的 生 活 方 式 (2) 家 庭 關 係 議 題 諮 商 心 理 師 的 壓 力 有 家 人 或 朋 友 生 病 問 題 Deutsch(1985) 指 出, 許 多 研 究 顯 示 治 療 師 的 心 理 狀 態 和 情 緒 都 會 影 響 個 案, 而 治 療 師 也 會 有 家 人 或 朋 友 死 亡 Guy(1989) 等 人 的 研 究 也 指 出, 治 療 師 所 經 驗 到 的 個 人 困 境 包 含 : 家 人 生 病 家 人 死 亡 在 Sherman & Thelen(1998) 研 究 裡 發 現 治 療 師 的 壓 力 主 要 來 源 有 生 活 壓 力, 包 含 家 庭 成 員 生 病 ( 引 自 Baird, 2005 ) 諮 商 心 理 師 的 壓 力 有 婚 姻 問 題 Deutsch(1985) 指 出, 許 多 研 究 顯 示 治 療 師 的 心 理 狀 態 和 情 緒 都 會 影 響 個 案, 而 治 療 師 也 會 有 家 庭 婚 姻 Deutsch 的 研 究 發 現 治 療 師 的 個 人 問 題 包 括 關 係 議 題 Guy(1989) 等 人 的 研 究 也 指 出, 治 療 師 所 經 驗 到 的 個 人 困 境 包 含 婚 姻 問 題 Mahoney (1997) 的 研 究 中 也 指 出 治 療 師 的 個 人 問 題 有 親 密 關 係 的 問 題 Kottler( 2003) 也 指 出 治 療 師 的 壓 力 源 有 重 大 生 活 改 變 ( 離 婚 搬 家 等 ) 在 Sherman & Thelen(1998) 研 究 裡 發 現 治 療 師 的 壓 力 主 要 來 源 有 生 22

活 壓 力 中 的 重 要 關 係 議 題 ( 引 自 Baird, 2005 ) 諮 商 心 理 師 的 壓 力 問 題 有 關 係 衝 突 議 題 Kottler( 2003) 指 出 治 療 師 的 壓 力 源 有 人 際 與 家 庭 的 衝 突 (3) 工 作 環 境 諮 商 心 理 師 的 壓 力 有 工 作 壓 力 Guy(1989) 等 人 的 研 究 指 出, 治 療 師 所 經 驗 到 的 個 人 困 境 包 含 工 作 壓 力 Mahoney (1997) 的 研 究 中 也 指 出 治 療 師 的 個 人 問 有 : 工 作 量 大 小 懷 疑 自 己 的 治 療 效 果 Kottler ( 2003) 也 指 出 治 療 師 的 壓 力 源 有 來 自 個 案 引 發 的 壓 力 : 憤 怒 爆 發 被 認 為 沒 有 能 力 強 烈 憂 鬱 有 自 殺 企 圖 家 庭 的 三 角 關 係 草 率 地 結 案 個 案 情 況 變 差 以 及 來 自 工 作 環 境 引 起 的 壓 力 : 時 間 壓 力 機 構 政 策 不 自 由 的 規 定 同 事 不 支 持 督 導 無 能 過 多 的 行 政 工 作 忠 誠 度 被 懷 疑 工 作 職 責 變 動 在 Sherman & Thelen(1998) 研 究 裡 發 現 治 療 師 的 壓 力 主 要 來 源 有 工 作 中 的 壓 力 包 括 : 和 很 困 難 個 案 的 工 作 行 政 工 作 時 間 問 題 照 護 管 理 的 問 題 以 及 和 工 作 有 關 的 變 動 ( 引 自 Baird, 2005 ) 諮 商 心 理 師 的 壓 力 有 經 濟 問 題 Guy(1989) 等 人 的 研 究 指 出, 治 療 師 所 經 驗 到 的 個 人 困 境 包 含 經 濟 問 題 Kottler( 2003) 也 指 出 治 療 師 的 壓 力 源 有 與 生 活 事 件 相 關 之 壓 力, 包 含 金 錢 壓 力 經 濟 條 件 下 降 (Kottler, 2003) 在 Sherman & Thelen(1998) 研 究 裡 發 現 治 療 師 的 壓 力 主 要 來 源 有 來 自 生 活 壓 力 的 借 貸 經 濟 變 動 諮 商 心 理 師 的 壓 力 有 法 律 問 題 Guy(1989) 等 人 的 研 究 指 出, 治 療 師 所 經 驗 到 的 個 人 困 境 包 含 法 律 問 題 Kottler( 2003) 也 指 出 治 療 師 的 壓 力 源 有 與 生 活 事 件 相 關 之 壓 力, 包 含 法 律 行 為 2 諮 商 心 理 師 的 耗 竭 Freudenberger(1973) 提 出 耗 竭 (burnout) 這 個 名 詞, 耗 竭 被 認 定 是 助 人 專 23

業 人 員 經 常 會 發 生 的 症 狀 或 症 候 群, 成 為 助 人 專 業 人 員 的 重 要 準 備 工 作 包 括 學 習 如 何 管 理 自 己 的 壓 力 Freudenberger 逐 漸 發 現 如 果 助 人 專 業 人 員 長 期 處 於 個 人 或 工 作 相 關 的 壓 力 源 中, 再 加 上 其 認 為 沒 有 適 當 的 資 源 協 助 他 們 處 理 這 些 壓 力 時, 他 們 便 會 產 生 職 業 倦 怠 或 是 耗 竭 現 象 ( 王 智 弘 譯,2006) 以 下 將 說 明 諮 商 心 理 師 可 能 在 不 同 的 面 向 上 表 現 出 耗 竭 的 狀 態 (1) 個 人 身 心 狀 態 諮 商 心 理 師 耗 竭 的 現 象 包 括 心 理 層 面 的 症 狀 Srebalus & Browen (2006) 表 示, 因 為 職 業 倦 怠 或 耗 竭 的 後 果 會 引 發 憤 世 忌 俗 低 度 自 信 退 縮 ( 王 智 弘 譯, 2006) Bramhall & Ezell (1981) 表 示, 耗 竭 的 症 狀 會 有 失 去 感 謝 的 情 緒, 失 去 笑 的 能 力 ( 謝 秀 芬 譯,2006) 黃 秀 雅 (2007) 指 出, 專 業 耗 竭 對 諮 商 師 的 影 響 在 情 緒 方 面 容 易 產 生 焦 慮 憂 鬱 自 尊 心 低 落 無 力 孤 立 工 作 相 關 的 神 經 衰 落 等 反 應, 導 致 諮 商 員 沉 溺 在 負 面 情 緒 不 可 自 拔 Baird (2005 ) 指 出, 耗 竭 最 普 遍 提 到 的 徵 狀 包 括 : 有 情 緒 的 憤 世 嫉 俗 減 少 自 尊 忍 受 痛 苦 Kleiber & Enzmann(1990) 年 提 出 耗 竭 症 狀 包 括 情 緒 方 面 沮 喪 且 易 怒, 與 認 知 方 面 會 失 去 理 想 ( 王 智 弘 譯, 2006) Robinson(1992) 描 述 實 務 工 作 者 耗 竭 時, 容 易 發 生 遺 忘 和 注 意 力 不 集 中 的 現 象, 這 可 視 為 自 我 照 顧 不 足 的 早 期 徵 兆 ( 引 自 劉 小 菁 譯,2001) 諮 商 心 理 師 耗 竭 的 現 象 包 括 生 理 層 面 的 症 狀 Bramhall & Ezell (1981) 表 示, 耗 竭 的 症 狀 會 有 生 病 和 疲 勞 ( 受 到 頭 痛 背 痛 胃 痛 的 疼 痛 ), 精 疲 力 盡, 或 有 睡 眠 障 礙 ( 謝 秀 芬 譯,2006) 黃 秀 雅 (2007) 指 出, 專 業 耗 竭 對 諮 商 師 的 影 響, 尌 健 康 層 面 生 理 的 部 分, 諮 商 師 容 易 感 到 極 度 疲 累 對 事 情 的 判 斷 力 與 興 趣 降 低 反 應 遲 鈍 身 體 不 適 與 睡 眠 障 礙 等 現 象 Baird (2005 ) 指 出, 耗 竭 最 普 遍 提 到 的 徵 狀 包 括 : 身 體 疲 憊 睡 眠 混 亂 以 及 有 關 身 體 的 壓 力 與 抱 怨 等 Kleiber & Enzmann(1990) 年 提 出 耗 竭 症 狀 包 括 生 理 方 面 會 感 到 精 疲 力 盡 ( 王 智 弘 譯,2006) (2) 人 際 關 係 24

Srebalus & Browen (2006) 表 示, 因 為 職 業 倦 怠 或 耗 竭 的 後 果 會 引 發 人 際 關 係 混 亂 的 問 題, 也 會 限 制 成 功 的 助 人 專 業 工 作 中 所 需 的 彈 性 ( 王 智 弘 譯,2006) Baird ( 2005 ) 認 為 情 緒 的 疲 憊 是 因 為 去 維 持 一 個 有 壓 力 的 身 體, 以 及 緊 張 的 結 果, 失 去 人 性 被 視 為 一 種 藉 由 與 案 主 或 是 同 儕 保 持 距 離 來 應 付 緊 張, 將 個 體 視 為 物 體 而 不 是 人, 最 後 導 致 勝 任 感 的 減 少 和 沮 喪 (3) 工 作 表 現 Srebalus & Browen (2006) 表 示, 因 為 職 業 倦 怠 或 耗 竭 的 後 果 會 引 發 個 人 的 工 作 效 率 也 會 因 此 而 降 低, 也 會 限 制 成 功 的 助 人 專 業 工 作 中 所 需 的 彈 性 ( 王 智 弘 譯,2006) Bramhall & Ezell (1981) 表 示, 耗 竭 的 症 狀 會 畏 懼 工 作 ( 謝 秀 芬 譯, 2006) Kleiber & Enzmann(1990) 年 提 出 耗 竭 症 狀 包 括 生 理 對 當 事 人 採 消 極 態 度 ( 王 智 弘 譯,2006) Woods & Hollis (2000) 表 示, 耗 竭 在 近 年 來 已 是 一 個 深 受 助 人 工 作 者 關 心 的 主 題, 包 括 的 症 狀 有 情 緒 的 枯 竭, 缺 乏 關 心 案 主 的 需 求 痛 苦 和 願 望, 以 諷 刺 懲 罰 或 是 埋 怨 的 態 度 對 待 案 主, 失 望 等 等 反 應, 也 時 常 導 致 低 士 氣 曠 職 和 職 業 轉 換 ( 謝 秀 芬 譯,2006) Baird (2005) 表 示, 當 治 療 師 開 始 經 歷 耗 竭 帶 來 的 不 愉 快 時, 他 們 會 尋 求 減 少 症 狀 的 方 法, 如 果 得 不 到 其 他 方 法 或 者 失 敗, 那 身 體 情 緒 或 心 智, 將 會 產 生 距 離, 使 他 們 從 案 主 或 工 作 上 減 少 壓 力, 這 是 非 常 可 以 理 解 的 回 應, 但 是 這 不 利 於 他 們 的 案 主 Skovholt(2001) 表 示, 耗 竭 是 發 生 在 組 織 當 中, 而 非 個 人 的 身 上 當 我 在 不 良 環 境 中 工 作, 沒 有 人 來 救 我, 我 只 有 靠 自 己 創 造 能 夠 工 作 的 環 境 在 缺 乏 心 理 社 會 方 面 支 持 時, 諮 商 師 治 療 師 教 師 或 醫 療 人 員, 尌 必 頇 為 自 己 創 造 這 種 力 量 ( 劉 小 菁 譯,2001) 結 合 以 上 諮 商 心 理 師 的 壓 力 與 耗 竭, 諮 商 師 的 壓 力 問 題 可 能 來 自 個 人 本 身, 包 含 心 理 狀 探 與 情 緒 身 體 健 康 和 疾 病 物 質 濫 用 睡 眠 問 題 等 不 健 康 的 生 活 方 式 有 來 自 家 庭 關 係 議 題, 包 含 家 人 或 朋 友 生 病 婚 姻 問 題 以 及 關 係 衝 突 議 題 25

還 有 來 自 環 境 工 作 的 問 題, 包 含 工 作 壓 力 經 濟 問 題 以 及 法 律 問 題 而 耗 竭 所 產 生 的 影 響 包 括 對 個 人 身 心 的 影 響 對 人 際 關 係 的 影 響 以 及 對 工 作 表 現 的 影 響 ( 二 ) 諮 商 心 理 師 壓 力 調 適 的 相 關 研 究 本 研 究 將 諮 商 心 理 師 壓 力 調 適 的 方 法 根 據 吳 英 璋 生 物 心 理 社 會 壓 力 整 合 模 式 分 為 生 理 層 面 的 介 入 心 理 層 面 的 介 入 以 及 社 會 層 面 的 介 入 1 生 理 層 面 的 介 入 諮 商 師 透 過 醫 療 或 是 藥 物 做 生 理 層 面 調 適 的 比 例 不 高 Guy(1989) 等 人 調 查 研 究 發 現 治 療 師 面 對 個 人 困 境 時, 會 選 擇 使 用 藥 物 的 人 有 4.1%; 選 擇 住 院 治 療 的 有 2.2% 諮 商 師 選 擇 運 動 的 方 式 頗 高, 並 且 認 為 是 維 持 身 體 狀 況 的 重 要 方 法 Mahoney(1997) 的 研 究 中, 表 示 會 参 與 體 育 運 動 中 的 博 士 層 級 治 療 師 有 78.3% 碩 士 層 級 有 83.5% 黃 政 昌 (2003) 也 表 示, 諮 商 師 長 時 間 的 專 注 必 頇 有 良 好 的 身 體 狀 況 才 能 維 持 注 意 力, 諮 商 師 必 頇 要 有 適 當 運 動 李 如 珺 (2006) 提 到, 有 些 諮 商 師 會 選 擇 跑 步, 一 方 面 運 動 身 體, 同 時 讓 自 己 思 緒 沉 靜 ; 也 有 人 會 選 擇 規 律 地 打 球, 建 立 人 際 關 係, 也 可 以 消 除 諮 商 中 所 累 積 的 壓 力 謝 秀 芬 (2006) 也 認 為, 助 人 工 作 者 要 避 免 耗 竭 必 頇 適 當 地 運 動 諮 商 師 也 可 以 透 過 休 息 和 放 鬆 讓 自 己 充 電 沉 澱 與 自 己 獨 處 黃 政 昌 (2003) 表 示 諮 商 師 必 頇 有 適 當 地 休 息 李 如 珺 (2006) 提 到, 諮 商 師 在 諮 商 結 束 後 會 尋 求 放 鬆, 透 過 練 習 瑜 珈 聽 音 樂, 或 什 麼 事 情 都 不 做 來 實 現 放 鬆 沉 澱 ; 有 人 會 透 過 洗 泡 泡 澡 放 鬆, 同 時 有 一 個 個 人 空 間 可 以 和 自 己 的 想 法 感 覺 獨 處 謝 秀 芬 (2006) 也 認 為, 助 人 工 作 者 要 避 免 耗 竭 必 頇 適 當 地 休 息 O Halloran & Linton (2000) 認 為 諮 商 師 可 以 多 了 解 各 種 維 持 健 康 的 方 法, 包 括 放 鬆 技 巧 生 理 回 饋 自 我 催 眠 26

良 好 的 飲 食 習 慣 也 是 諮 商 師 調 適 生 理 層 面 的 方 法 之 一 黃 政 昌 (2003) 表 示, 諮 商 師 必 頇 要 有 適 當 地 飲 食 習 慣 謝 秀 芬 (2006) 也 認 為, 助 人 工 作 者 必 頇 有 良 好 的 飲 食 習 慣 接 受 按 摩 可 以 紓 解 諮 商 師 身 體 所 吸 收 的 壓 力 和 情 緒 Mahoney(1997) 的 研 究 中 表 示, 會 接 受 按 摩 服 務 中, 博 士 層 級 治 療 師 有 26.9% 碩 士 層 級 有 42.2%, 碩 士 層 級 明 顯 較 高 Baird (2005 ) 也 表 示 諮 商 師 時 常 坐 著 容 易 將 壓 力 內 化, 故 應 該 增 加 身 體 活 動, 而 接 受 按 摩 對 諮 商 師 而 言 可 以 全 然 地 將 自 己 交 給 他 人 照 顧, 並 且 檢 視 身 體 的 某 些 部 位 是 否 吸 收 了 工 作 所 帶 來 的 情 緒 壓 力 諮 商 師 可 以 時 常 監 督 自 己 的 身 體 狀 況 及 關 心 健 康 議 題 來 維 持 生 理 的 健 康 黃 政 昌 (2003) 表 示, 諮 商 師 可 以 做 健 康 檢 查 了 解 自 己 的 身 體 狀 態 Baird (2005 ) 也 表 示 諮 商 師 如 果 沒 有 充 足 的 時 間 和 金 錢 享 受 按 摩, 應 該 時 時 監 督 自 己 身 體, 學 習 處 理 在 諮 商 中 或 是 諮 商 後 所 帶 來 的 身 體 緊 張 O Halloran & Linton (2000) 認 為 諮 商 師 可 以 多 了 解 各 種 維 持 健 康 的 方 法, 多 探 討 對 身 心 健 康 影 響 的 議 題 結 合 以 上 生 理 層 面 介 入 的 方 法, 諮 商 師 壓 力 調 適 的 方 法 包 含 : 藥 物 住 院 治 療 運 動 跑 步 打 球 休 息 放 鬆 技 巧 自 我 催 眠 瑜 珈 泡 澡 按 摩 注 意 飲 食 健 康 隨 時 檢 視 身 體 的 感 覺 而 芳 香 療 法 可 以 透 過 以 上 提 到 的 按 摩 和 泡 澡 的 方 式, 藉 由 皮 膚 吸 收 的 途 徑 進 入 人 體 產 生 作 用 2 心 理 層 面 的 介 入 諮 商 師 心 理 層 面 的 調 適 方 法 可 以 選 擇 接 受 心 理 治 療, 有 個 別 治 療 與 家 族 治 療 Guy(1989) 等 人 的 調 查 研 究 發 現 治 療 師 面 對 個 人 困 境 的 時 候 會 選 擇 接 受 個 人 治 療 的 人 有 26.6% 選 擇 接 受 家 族 治 療 的 人 有 10.7% 而 Mahoney(1997) 的 研 究 顯 示 接 受 個 別 治 療 的 博 士 層 級 治 療 師 有 28.4% 碩 士 層 級 有 46.5% 諮 商 師 也 可 以 透 過 自 助 團 體 或 是 同 儕 督 導 與 個 別 督 導 做 心 理 層 面 的 壓 力 調 27

適 Guy(1989) 等 人 的 調 查 研 究 發 現 治 療 師 面 對 個 人 困 境 的 時 候 會 參 加 自 助 團 體 的 人 有 3.4%;Mahoney(1997) 的 研 究 顯 示 會 選 擇 参 加 同 儕 監 督, 博 士 層 級 治 療 師 有 63.6% 碩 士 層 級 有 64.7% 黃 政 昌 (2003) 也 表 示, 心 理 治 療 是 情 緒 互 動 的 過 程, 可 以 透 過 同 儕 討 論 和 督 得 到 導 協 助 冥 想 與 禱 告 有 助 於 情 緒 的 調 整 Mahoney(1997) 的 調 查 研 究 發 現 治 療 師 面 對 個 人 困 境 的 時 候 會 選 擇 冥 想 或 禱 告 的 博 士 層 級 有 51.5% 碩 士 層 級 有 48.8% O Halloran & Linton (2000) 認 為 諮 商 師 在 心 理 層 面 的 自 我 照 顧 可 以 學 習 冥 想 技 巧 舒 緩 情 緒 Baird (2005 ) 也 認 為 諮 商 師 在 情 緒 上 的 調 整 可 以 做 冥 想 和 禱 告, 這 對 於 情 緒 壓 力 的 調 整 很 有 幫 助 的 寫 日 記 也 是 諮 商 師 心 理 上 自 我 照 顧 的 方 法, 並 且 可 以 增 加 自 己 的 洞 察 力 Mahoney(1997) 的 調 查 研 究 發 現 治 療 師 面 對 個 人 困 境 的 時 候 會 選 擇 寫 日 記 的 博 士 層 級 有 23.9% 碩 士 層 級 有 19% O Halloran & Linton (2000) 也 認 為 諮 商 師 在 心 理 層 面 的 自 我 照 顧 可 以 透 過 寫 日 記 增 加 自 己 的 洞 察 力 閱 讀 是 諮 商 師 頗 喜 歡 的 壓 力 調 適 方 式, 可 以 提 升 創 造 力 與 思 考 能 力 Mahoney(1997) 的 研 究 顯 示 會 選 擇 愉 快 地 閱 讀 之 中, 博 士 層 級 治 療 師 有 87% 碩 士 層 級 有 79.1% O Halloran & Linton (2000) 認 為 諮 商 師 在 心 理 層 面 的 自 我 照 顧 可 以 增 加 閱 讀 以 提 升 自 己 的 創 造 力 及 思 考 能 力 諮 商 師 的 情 緒 調 整 很 重 要, 可 以 透 過 覺 察 淨 化 或 是 將 其 表 達 出 來 以 維 持 情 緒 健 康 黃 政 昌 (2003) 表 示, 心 理 治 療 是 情 緒 互 動 的 過 程, 諮 商 師 需 具 備 健 康 的 情 緒, 協 助 維 持 健 康 的 情 緒 緒 Baird (2005 ) 認 為 諮 商 師 在 情 緒 上 的 關 照 可 以 多 自 我 覺 察, 這 個 方 法 有 助 於 放 鬆 ; 還 可 以 做 淨 化 的 儀 式, 避 免 將 情 緒 延 伸 至 下 一 個 個 案 或 是 將 情 緒 帶 回 家 中 O Halloran & Linton (2000) 認 為 諮 商 師 在 心 理 層 面 的 自 我 照 顧 可 以 透 過 音 樂 舞 蹈 藝 術 媒 材 或 是 心 理 劇 的 方 式 表 達 出 自 己 的 情 緒 增 加 自 信 與 個 人 價 值, 並 且 接 納 自 己 的 不 完 美, 以 保 持 札 向 的 認 知 28

O Halloran & Linton (2000) 認 為 諮 商 師 在 心 理 層 面 可 以 增 加 自 尊 和 自 我 肯 定 的 技 術 以 增 進 自 我 價 值 黃 政 昌 (2003) 也 認 為, 諮 商 師 在 心 理 上 的 照 顧 可 以 增 加 個 人 自 信 擁 有 個 人 信 仰 保 有 幽 默 創 意 生 活 哲 學 Baird (2005 ) 認 為 諮 商 師 在 認 知 上 應 關 照 對 自 我 的 認 知, 接 受 自 己 是 會 犯 錯 的 不 完 美 的 ; 也 關 注 自 己 對 案 主 的 認 知, 避 免 認 為 案 主 應 該 要 如 何, 或 是 過 度 類 化 案 主 的 類 型 而 形 成 恐 懼 劉 雄 蘭 (1997) 認 為 助 人 者 不 要 對 自 我 期 望 過 高, 承 認 自 己 有 能 力 不 足 的 時 候 諮 商 師 也 頇 傾 聽 自 己 內 在 的 聲 音 李 如 珺 (2006) 提 到 諮 商 師 面 對 危 機 個 案 的 時 候, 會 營 造 獨 處 的 時 間, 充 分 和 自 己 對 話 謝 秀 芬 (2006) 認 為, 助 人 工 作 者 為 避 免 耗 竭, 必 需 要 關 注 個 人 的 需 求 Mullenbach(2000) 也 認 為 諮 商 師 應 該 重 視 自 我 內 在 關 照 的 力 量 ( 引 自 劉 小 菁 譯,2001) 結 合 以 上 心 理 層 面 介 入 的 方 法, 諮 商 師 壓 力 調 適 的 方 式 有 : 接 受 個 別 治 療 或 家 族 治 療 ; 參 與 自 助 團 體 同 儕 督 導 或 是 接 受 督 導 ; 閱 讀 寫 日 記 增 加 創 造 力 與 洞 察 力 ; 冥 想 禱 告 ; 適 當 情 緒 表 達 或 透 過 淨 化 儀 式 調 整 情 緒 ; 增 加 自 我 肯 定 自 信 ; 自 我 對 話 ; 接 納 自 己 的 不 完 美 ; 關 注 個 人 的 需 求 透 過 以 上 方 式 讓 個 人 學 習 處 理 情 緒 增 加 面 對 問 題 的 解 決 能 力 3 社 會 層 面 的 介 入 諮 商 師 在 社 會 層 面 的 介 入 可 以 在 工 作 上 做 調 整, 包 括 減 少 個 案 離 職 或 是 思 考 工 作 目 標 Guy(1989) 等 人 的 調 查 研 究 發 現 治 療 師 面 對 個 人 困 境 的 時 候 會 採 取 減 少 個 案 量 的 有 17.2% 選 擇 暫 時 離 職 的 人 有 10% 劉 雄 蘭 (1997) 提 到, 助 人 者 自 我 照 顧 的 方 式 可 以 選 擇 短 暫 離 開 工 作 環 境 O Halloran & Linton (2000) 認 為 諮 商 師 可 以 思 考 生 涯 與 工 作 的 結 合, 和 工 作 的 目 標 諮 商 師 也 可 以 透 過 參 與 研 討 會 和 進 修 機 會, 提 升 專 業 能 力 減 少 挫 折 感 劉 雄 蘭 (1997) 提 到, 可 以 定 期 安 排 進 修, 除 了 增 強 能 力 之 外 亦 可 減 少 專 業 上 的 挫 折 29

感 黃 政 昌 (2003) 也 認 為 諮 商 師 自 我 照 顧 的 方 法, 在 工 作 上 可 以 參 加 研 討 會, 鼓 勵 諮 商 師 發 掘 自 己 對 專 業 上 的 新 知 和 資 訊 Baird (2005 ) 也 提 到 諮 商 師 在 專 業 成 長 方 面, 可 以 把 握 繼 續 學 習 的 機 會, 不 論 是 對 自 己 或 是 個 案 都 有 幫 助 諮 商 師 可 以 透 過 維 繫 固 定 的 人 際 關 係, 擁 有 人 際 資 源 Mullenbach(2000) 認 為 諮 商 師 可 以 透 過 參 與 各 式 各 樣 具 有 恢 復 效 果 的 活 動, 以 及 與 人 建 立 堅 固 的 人 際 關 係 來 達 到 自 我 照 顧 ( 引 自 劉 小 菁 譯,2001) 李 如 珺 (2006) 提 到, 諮 商 師 面 臨 危 機 個 案 的 時 候, 可 以 透 過 維 繫 人 際 關 係, 非 工 作 的 時 候 暫 時 跳 脫 諮 商 師 的 角 色 得 以 放 鬆 謝 秀 芬 (2006) 也 提 到, 助 人 工 作 者 發 展 出 可 以 幫 助 個 人 需 求 的 人 際 資 源 網 絡 非 常 重 要, 有 人 可 以 一 起 分 析 情 境 是 很 有 幫 助 的 劉 雄 蘭 (1997) 也 認 為, 可 以 與 朋 友 分 享 問 題 所 帶 來 的 情 緒 困 擾, 並 且 尋 求 朋 友 的 支 持 諮 商 師 可 以 從 關 心 家 庭 關 係 以 及 獲 得 家 人 的 支 持 得 到 照 顧 O Halloran & Linton (2000) 認 為 以 系 統 的 觀 點 來 看, 諮 商 師 也 需 要 關 心 個 人 家 庭 議 題, 了 解 家 人 和 忙 碌 生 活 的 關 聯 李 如 珺 (2006) 也 提 到, 諮 商 師 面 臨 危 機 個 案 時, 有 人 會 希 望 得 到 家 人 的 支 持 諮 商 師 可 選 擇 從 休 閒 娛 樂 中 得 到 壓 力 調 適 的 比 例 頗 高 Mahoney(1997) 研 究 中, 諮 商 師 自 我 照 顧 的 方 式 會 選 擇 旅 行 渡 假 的 博 士 層 級 治 療 師 有 84.1% 碩 士 層 級 的 有 76.7%; 選 擇 看 電 影 或 藝 術 性 的 活 動 中, 博 士 層 級 治 療 師 有 85.5% 碩 士 層 級 的 有 79.1%; 選 擇 娛 樂 性 的 比 賽 或 遊 戲 中, 博 士 層 級 治 療 師 的 有 50% 碩 士 層 級 的 有 56.5% 諮 商 師 可 以 參 加 有 意 義 的 志 願 工 作 或 是 教 會 活 動 Mahoney(1997) 的 調 查 研 究 發 現 治 療 師 面 對 個 人 困 境 時 會 参 加 志 願 工 作, 博 士 層 級 治 療 師 有 42.6% 碩 士 層 級 的 有 40%; 參 加 教 會 活 動 中, 博 士 層 級 治 療 師 有 33.8% 碩 士 層 級 的 有 30.6% 結 合 以 上 社 會 層 面 介 入 的 方 法, 諮 商 師 壓 力 調 適 的 方 法 有 : 工 作 方 面 可 以 減 少 個 案 量 ; 暫 時 地 離 職 ; 思 考 生 涯 與 工 作 目 標 ; 參 加 研 討 會 吸 收 專 業 新 知 ; 機 構 30

的 協 助 ; 建 立 固 定 幫 助 的 人 際 資 源 ; 和 朋 友 分 享 困 境 ; 關 心 家 庭 議 題 ; 得 到 家 人 的 支 持 ; 參 與 有 意 義 的 志 願 工 作 ; 參 與 教 會 活 動 ; 旅 行 渡 假 ; 看 電 影 或 藝 術 性 活 動 ; 娛 樂 性 的 比 賽 或 遊 戲 綜 合 以 上 生 理 心 理 以 及 社 會 層 面 介 入 所 述, 諮 商 師 壓 力 調 是 可 以 有 三 個 不 同 層 面 介 入 的 方 法 研 究 者 發 現, 從 生 理 層 面 介 入 未 必 只 影 響 個 體 的 生 理 反 應, 例 如 : 跑 步 一 方 面 是 運 動 身 體, 但 同 時 也 可 以 讓 自 己 思 緒 藉 此 沉 靜 ; 洗 泡 泡 澡 可 以 放 鬆, 同 時 有 個 人 空 間 可 以 和 自 己 的 想 法 感 覺 獨 處 ; 打 球 可 以 建 立 人 際 關 係, 從 生 理 層 面 的 介 入 會 帶 來 心 理 和 社 會 層 面 的 改 變, 故 諮 商 師 壓 力 調 適 的 經 驗 在 生 理 心 理 和 社 會 三 者 之 間 是 互 為 影 響 的 關 係, 這 本 研 究 欲 探 討 諮 商 師 透 過 芳 香 療 法 做 壓 力 調 適 的 經 驗 是 從 生 理 層 面 介 入 的 概 念 第 二 節 芳 香 療 法 的 理 論 基 礎 與 相 關 研 究 本 節 包 含 三 個 部 分, 首 先 介 紹 芳 香 療 法 之 發 展 沿 革, 使 讀 者 更 了 解 此 一 新 興 的 另 類 療 法 ; 第 二 部 分 介 紹 芳 香 療 法 進 入 人 體 的 途 徑, 以 及 進 入 人 體 後 的 作 用 機 轉 ; 第 三 部 分 為 芳 香 療 法 做 為 壓 力 調 適 之 相 關 研 究 一 芳 香 療 法 之 發 展 沿 革 芳 香 療 法 從 一 開 始 被 發 現 可 用 於 灼 傷 皮 膚 的 照 護 之 後, 即 陸 續 被 用 於 退 伍 軍 人 的 心 理 創 傷 精 神 科, 近 年 來 發 展 迅 速 逐 漸 被 運 用 在 不 同 的 領 域 上, 以 下 將 介 紹 芳 香 療 法 被 發 現 以 及 被 推 廣 運 用 的 沿 革 近 代 芳 香 療 法 被 發 現 於 皮 膚 灼 傷 的 療 效 1920 年 代 一 位 法 國 化 學 家 Gettefossse 在 自 家 經 營 的 香 水 工 廠 進 行 實 驗 時 不 小 心 嚴 重 灼 傷 手 臂, 情 急 之 下 將 手 浸 泡 在 整 筒 薰 衣 草 精 油 裡, 結 果 傷 口 不 但 很 快 痊 癒 而 且 沒 有 留 下 疤 痕, 31

Gettefossse 從 此 投 入 精 油 在 醫 療 上 的 研 究, 爾 後 在 1928 年 首 先 使 用 芳 香 療 法 這 個 名 詞 發 表 論 文 ; 並 於 1937 年 出 版 Gettefossse Aromatherapy 一 書, 從 此 建 立 芳 香 療 法 在 醫 療 科 學 上 的 一 大 進 步 ( 引 自 曾 俊 明,2003; 引 自 吳 昭 祥,1999) 因 為 芳 香 療 法 被 發 現 對 皮 膚 灼 傷 復 原 的 療 效 之 後, 隨 後 被 用 應 於 美 容 與 生 活 保 健 1950 年 間 奧 地 利 的 生 化 學 家 Maury 亦 開 始 研 究 精 油 透 過 按 摩 被 皮 膚 吸 收 之 後, 對 人 體 造 成 之 影 響, 她 的 研 究 顯 示 精 油 在 美 容 護 膚 與 生 活 保 健 上 有 良 好 的 效 果, 並 在 法 國 英 國 和 瑞 士 成 立 診 所 推 廣 芳 香 療 程, 造 成 芳 香 療 法 在 歐 洲 的 蓬 勃 發 展 ( 引 自 吳 昭 祥,1999; 劉 容 珠 譯,2006) 芳 香 療 法 也 被 應 用 於 戰 後 心 理 創 傷 的 退 伍 軍 人 1960 年 代 另 一 位 法 國 醫 生 Vaint 對 Gettefossse 的 實 驗 結 果 感 到 興 趣, 他 開 始 使 用 芳 香 療 法 對 戰 後 心 理 創 傷 的 退 伍 軍 人 進 行 心 理 治 療, 發 現 對 心 理 健 康 有 幫 助, 並 且 在 1964 年 將 多 年 案 例 集 結 成 芳 香 療 法 一 書 出 版, 成 為 芳 香 療 法 的 主 要 教 科 書 ( 引 自 吳 昭 祥,1999; 劉 容 珠 譯,2006) 而 曾 俊 明 (1993) 提 到,Vaint 的 研 究 團 隊 也 將 芳 香 療 法 按 摩 的 技 術 做 推 廣, 擴 大 發 展 為 全 面 性 保 健 的 觀 念 芳 香 療 法 逐 漸 被 推 廣 於 國 際 之 間, 並 且 被 視 為 一 種 另 類 療 法 1960 年 代 之 後, 芳 香 療 法 開 始 逐 漸 受 到 國 際 間 的 重 視, 除 了 發 源 地 法 國 及 英 國 外, 德 國 美 國 和 澳 洲 也 相 繼 加 入 研 究 行 列, 芳 香 療 法 逐 漸 發 展 成 為 札 統 醫 學 外 的 另 類 療 法 (alternative therapy) 或 是 輔 助 療 法 (complementary therapy)( 吳 昭 祥,1999), 並 以 醫 療 和 美 容 為 兩 大 主 軸 齊 頭 並 進 ( 吳 昭 祥,1999) 胡 幼 慧 (1997) 表 示, 另 類 療 法 其 實 是 相 對 於 主 流 的 說 法, 是 指 一 群 異 質 (heterogeneous) 的 療 者 群 體 有 著 不 同 的 信 念 和 實 務 操 作, 而 芳 香 療 法 屬 於 另 類 療 法 中 草 藥 及 自 然 醫 療 另 外, 芳 香 療 法 被 認 為 對 於 心 理 治 療 有 其 幫 助 大 約 在 1920 年 代 尌 有 兩 位 義 大 利 醫 生 Gaffi 及 Gajolat 曾 經 論 證 芳 香 療 法 對 心 理 治 療 的 效 果 他 們 認 為 嗅 覺 對 於 中 樞 神 經 系 統 具 有 極 大 的 影 響 到 了 1970 年 初 期, 義 大 利 米 蘭 大 學 Rovesti 32

教 授 亦 證 實, 佛 手 柑 橙 花 等 芳 香 精 油 讓 病 患 吸 嗅 可 促 使 病 患 釋 放 出 深 藏 內 心 的 記 憶 和 感 情,( 引 自 蔡 東 湖 等 人,1997; 牛 爾 譯,2004) 另 外,Rovesty 教 授 也 列 出 一 些 有 助 於 平 撫 焦 慮 的 精 油 ( 牛 爾 譯,2004) 芳 香 療 法 開 始 重 視 相 關 領 域 的 知 識, 並 且 開 辦 學 院 著 力 於 推 廣 教 育 卓 芷 聿 (2002) 指 出, 在 1970 年 代,Price 的 出 現 對 芳 療 的 運 用 有 重 大 改 變, 她 認 為 芳 療 師 應 了 解 解 剖 學 生 理 學 病 理 學 及 化 學 成 分 的 療 效, 在 1978 年 開 辦 芳 療 學 院, 受 到 芳 療 團 體 的 肯 定 與 認 定 其 教 育 功 能 和 資 格 台 灣 起 初 用 於 生 活 保 健, 逐 漸 被 用 於 安 寧 療 護 的 應 用 研 究 劉 波 兒 等 人 (2006) 指 出, 大 約 在 1990 年 代 芳 香 療 法 被 引 進 台 灣, 最 初 使 用 多 侷 限 在 室 內 芳 香 泡 澡 按 摩 及 創 造 家 庭 氣 氛 上, 陸 續 透 過 國 外 的 文 獻 及 相 關 從 業 人 員 的 推 廣, 目 前 已 有 護 理 人 員 運 用 在 安 寧 療 護 的 領 域, 利 用 精 油 緩 解 癌 末 病 患 的 疾 病 症 狀, 以 及 情 緒 方 面 的 紓 緩 另 外, 因 為 近 年 來 芳 香 療 法 是 個 被 接 納 的 新 興 療 法, 也 逐 漸 被 運 用 在 助 人 領 域 的 工 作 坊 中 結 合 以 上 的 探 討, 芳 香 療 法 起 初 被 用 於 皮 膚 上 的 照 護, 隨 後 被 應 用 於 美 容 生 活 保 健 退 伍 軍 人 的 心 理 創 傷, 以 及 心 理 治 療 領 域 並 且 被 推 廣 於 國 際, 設 立 芳 療 學 院 致 力 於 推 廣 教 育, 傳 入 台 灣 之 初 多 使 用 於 生 活 保 健, 近 年 被 應 用 於 安 寧 療 護 領 域 以 及 助 人 工 作 領 域 二 芳 香 療 法 之 作 用 機 轉 以 下 將 介 紹 精 油 進 入 人 體 的 途 徑, 及 精 油 在 人 體 中 所 產 生 的 作 用 芳 香 療 法 被 應 用 於 各 個 領 域, 透 過 植 物 精 油 來 增 進 健 康 和 調 整 情 緒, 不 同 的 訴 求 有 不 同 的 使 用 途 徑, 進 入 人 體 後 對 個 體 產 生 了 不 同 的 作 用 ( 一 ) 精 油 進 入 人 體 的 途 徑 33

芳 香 療 法 進 入 人 體 的 途 徑 可 分 為 三 種, 分 別 為 口 服 進 入 皮 膚 進 入 嗅 覺 進 入, 以 下 分 別 介 紹 這 三 種 進 入 的 方 式 ( 精 油 在 人 體 作 用 的 途 徑 請 詳 見 圖 2-1) 1 經 由 口 服 進 入 口 服 是 一 般 比 較 不 被 建 議 的 方 式 李 千 毅 譯 (1999) 和 曾 月 霞 (2005) 指 出 精 油 可 做 成 膠 囊 服 食 或 是 加 在 茶 中 飲 用, 不 過 由 於 高 濃 度 精 油 通 常 具 有 毒 性, 除 非 有 專 業 治 療 師 指 導, 一 般 不 建 議 使 用 而 口 服 的 方 式 也 是 吸 收 效 果 最 差 的 方 式, 因 為 消 化 道 有 各 式 各 樣 的 物 質 可 能 與 精 油 反 應 2 經 由 皮 膚 吸 收 透 過 皮 膚 吸 收 是 常 見 的 方 式, 因 為 塗 抹 與 按 摩 不 經 過 消 化 系 統, 效 果 也 較 好 李 千 毅 譯 (1999) 和 王 瑩 玉 (1999) 皆 表 示 將 精 油 直 接 塗 抹 於 皮 膚 上 是 芳 香 療 法 的 主 要 途 徑 精 油 按 摩 不 久 後 血 液 中 或 尿 液 中 會 出 現 精 油 的 成 分, 顯 然 精 油 確 實 能 從 皮 膚 進 入 體 內 精 油 可 從 毛 囊 滲 透 皮 膚, 不 經 消 化 系 統 成 分 不 會 受 損, 效 果 往 往 比 口 服 好, 且 可 避 免 產 生 腸 胃 道 刺 激 的 副 作 用 缺 點 是 可 能 會 造 成 皮 膚 過 敏, 經 由 皮 膚 吸 收 的 速 度 也 會 因 種 類 而 有 差 異 ( 李 千 毅 譯,1999) 3 經 由 嗅 覺 進 入 嗅 覺 器 官 因 為 靠 近 大 腻, 所 以 對 邊 緣 系 統 產 生 的 作 用 迅 速, 對 情 緒 提 升 有 幫 助 嗅 覺 系 統 中 尌 大 部 分 的 人 而 言, 嗅 覺 是 五 官 中 最 靈 敏 的 器 官, 約 為 其 他 器 官 的 15 倍 以 上 ( 王 瑩 玉,1999) 邊 緣 系 統 位 在 大 腻 皮 質 下, 協 調 大 腻 的 53 個 區 域 及 35 條 路 徑, 邊 緣 系 統 在 感 覺 及 記 憶 功 能 扮 演 重 要 角 色, 此 系 統 包 括 一 些 重 要 區 域, 如 杏 仁 核 (amygdale) 可 以 處 理 情 緒 問 題, 以 及 海 馬 迴 (hippocampus) 可 以 調 節 外 來 的 情 緒 及 記 憶 Price & Price(2001) 提 出, 使 用 精 油 最 簡 單 的 方 式 尌 是 直 接 吸 入, 研 究 證 實 人 們 在 吸 入 34

精 油 後, 可 以 在 血 液 中 發 現 其 成 分, 此 種 方 式 對 適 用 於 失 眠 頭 痛 等 問 題 以 及 對 情 緒 的 提 升, 是 最 立 即 有 效 的 方 式 ( 引 自 曾 月 霞,2005) 結 合 以 上 口 服 皮 膚 和 嗅 覺 三 種 進 入 人 體 的 途 徑, 口 服 方 式 最 不 被 建 議, 透 過 皮 膚 的 塗 抹 或 是 按 摩 是 常 見 且 有 效 果 的, 而 吸 嗅 的 方 式 則 是 最 直 接 快 速, 並 且 因 為 會 影 響 大 腻 的 邊 緣 系 統, 故 有 助 於 情 緒 的 提 升 應 用 方 法 精 油 分 子 液 體 氣 體 經 口 表 皮 吸 入 作 用 途 徑 胃 小 腸 皮 膚 肺 部 鼻 腔 嗅 覺 神 經 血 液 循 環 大 腻 邊 緣 系 統 大 腸 腻 下 垂 體 大 腻 直 腸 器 官 組 織 腻 下 垂 體 理 智 記 憶 學 習 情 緒 腻 下 垂 體 代 謝 途 徑 皮 膚 腎 臟 肺 圖 2-5 精 油 在 人 體 作 用 的 途 徑 資 料 來 源 : 莊 翔 筑 (2007) 35

( 二 ) 精 油 在 人 體 的 作 用 芳 香 療 法 透 過 以 上 三 種 途 徑 進 入 人 體 後 對 人 體 會 產 生 四 種 不 同 之 作 用 機 轉, 包 括 藥 理 性 作 用 生 理 性 作 用 心 理 性 作 用 以 及 身 心 互 相 影 響 的 作 用, 而 這 些 作 用 即 是 所 謂 的 芳 香 療 法 的 療 效, 以 下 將 介 紹 精 油 進 入 人 體 後 所 產 生 的 四 種 作 用 1 藥 理 性 作 用 芳 香 療 法 具 有 殺 菌 和 抗 病 毒 的 功 能 吳 昭 祥 (1999) 和 卓 芷 聿 (2002) 皆 表 示 殺 菌 是 精 油 最 主 要 的 功 能 之 一, 所 有 精 油 或 多 或 少 有 此 作 用 許 多 精 油 也 都 具 有 刺 激 皮 膚 細 胞 生 長 來 癒 合 傷 口 的 功 能 2 生 理 性 作 用 芳 香 療 法 對 個 體 產 生 的 生 理 性 作 用 包 括 : 膚 電 反 應 心 跳 率 血 壓 呼 吸 頻 率 肌 肉 張 力 荷 爾 蒙 精 分 泌 和 細 胞 再 生 精 油 進 入 人 體 後 會 扮 演 生 物 催 化 劑 (bio-catalyst) 和 免 疫 激 發 劑 (immunostimulant) 的 作 用, 只 要 極 少 量 尌 足 以 造 成 人 體 內 的 生 理 變 化 ( 吳 昭 祥,1999) 目 前 札 進 行 的 嗅 覺 研 究, 大 部 分 是 使 受 詴 者 先 與 香 氣 接 觸, 接 著 以 儀 器 測 量 他 們 的 皮 膚 電 反 應 皮 膚 溫 度 肌 肉 張 力 心 跳 速 率 呼 吸 頻 率 及 血 壓, 腻 部 的 影 像 圖 也 顯 示 出 受 香 氣 影 響 後 的 變 化 ( 李 千 毅 譯,1999) 曾 俊 明 (2003) 指 出 透 過 嗅 覺 影 響 大 腻 邊 緣 系 統 的 大 功 能 包 括 : 心 跳 速 度 血 壓 呼 吸 系 統 荷 爾 蒙 分 泌 細 胞 再 生 芳 香 療 法 對 改 善 個 人 和 工 作 的 疲 勞 有 幫 助 林 娟 娟 (2007) 的 研 究 芳 香 療 法 對 高 科 技 人 員 舒 壓 成 效 之 探 討 中, 經 由 實 驗 法 前 中 後 測 的 結 果 顯 示, 芳 香 療 法 對 個 人 的 疲 勞 改 善 最 多, 工 作 疲 勞 的 改 善 次 之 受 詴 者 於 質 性 訪 問 中 表 示, 經 過 芳 療 的 按 摩 有 舒 適 感 改 善 睡 眠 狀 況 舒 緩 疼 痛 不 適 感 翁 廷 碩 等 人 (2005) 在 术 36

眾 對 芳 香 療 法 消 費 行 為 之 研 究 中 採 用 問 卷 做 為 測 量 工 具, 研 究 結 果 顯 示 消 費 動 機 因 子 健 康 這 項 類 別 中, 以 恢 復 疲 勞 對 受 訪 者 的 忠 誠 度 影 響 最 為 顯 著, 增 加 活 力 這 項 動 機 因 子 選 項 對 於 消 費 芳 香 療 法 的 新 產 品 的 意 願 的 影 響 是 顯 著 的 Kohara 等 人 (2004) 的 研 究 表 示 薰 衣 草 泡 腳 可 以 改 善 癌 末 病 患 的 疲 倦 感 ; Price 和 Price(2001) 也 表 示 精 油 也 能 用 於 沐 浴 之 中, 此 種 方 法 兼 具 吸 入 與 皮 膚 吸 收 的 好 處, 對 疲 勞 的 減 除 有 幫 助 ( 引 自 曾 月 霞,2005) 芳 香 療 法 有 助 於 緩 經 痛 和 傷 口 疼 痛 孫 嘉 玲 (2005) 等 人 在 精 油 按 摩 對 原 發 性 痛 經 緩 解 效 果 之 先 驅 研 究 中 採 類 實 驗 法, 研 究 結 果 顯 示 疼 痛 強 度 和 痛 的 持 續 時 間, 在 介 入 精 油 按 摩 措 施 之 後 部 分 天 數 之 後 達 顯 著 差 異, 但 因 樣 本 數 小 而 無 法 達 到 統 計 之 意 義 但 有 精 油 介 入 組 別 的 疼 痛 強 度 和 疼 痛 持 續 時 間 的 使 用 前 後 差 距, 比 沒 有 精 油 借 入 的 組 別 來 的 大 受 詴 者 在 質 性 資 料 中 表 示, 對 痛 經 有 緩 解 疼 痛 感, 可 以 不 必 再 依 賴 止 痛 藥, 擦 完 之 後 比 較 放 鬆 舒 服 好 睡 Kane 等 人 (2004) 表 示 薰 衣 草 和 檸 檬 精 油 能 改 善 傷 口 換 藥 的 疼 痛 感 ( 引 自 曾 月 霞,2005) 芳 香 療 法 對 孕 婦 在 懷 孕 期 間 的 不 適 有 減 緩 作 用 黃 宜 純 (2005) 將 芳 香 療 法 用 於 孕 婦, 發 現 可 以 強 化 體 能 抗 心 悸 芳 香 療 法 能 減 少 過 敏 性 鼻 炎 的 不 舒 服 黃 宜 純 (2005) 等 人 針 對 某 綜 合 醫 院 的 過 敏 性 鼻 炎 門 診 病 人 13 人 透 過 問 卷 收 集 居 家 六 週 使 用 精 油 保 健 前 後 之 生 理 與 日 常 活 動 之 成 效, 結 果 顯 示 吸 入 性 芳 香 療 法 對 過 敏 性 鼻 炎 的 鼻 子 癢 與 促 進 日 常 生 活 有 較 顯 著 的 效 果 3 心 理 性 作 用 芳 香 療 法 引 起 心 理 性 作 用 是 因 為 大 腻 影 響 邊 緣 系 統 中 主 管 情 緒 的 杏 仁 核 受 到 氣 味 的 刺 激 精 油 的 藥 物 性 功 能 和 生 理 功 能 其 實 和 一 般 藥 草 藥 劑 差 別 不 大, 唯 獨 經 由 嗅 覺 器 官 所 造 成 的 心 理 和 情 緒 性 反 應 最 特 別, 所 以 在 芳 香 療 法 常 被 用 來 37

調 整 情 緒 ( 吳 昭 祥,1999) Warren 及 Warrenburg 曾 指 出, 愉 悅 的 氣 味 似 乎 能 增 進 創 造 力, 始 人 們 獲 得 更 多 札 面 的 評 價, 並 勾 起 更 多 美 好 的 回 憶 芳 香 分 子 經 由 嗅 覺 系 統 啟 動 一 連 串 的 反 應, 最 後 產 生 神 經 衝 動 輸 送 到 大 腻, 邊 緣 系 統 是 最 直 接 參 與 此 反 應 的 部 位, 這 是 大 腻 演 化 上 的 最 老 部 位, 也 是 主 管 情 緒 的 大 本 營 ( 李 千 毅 譯,1999) 芳 香 療 法 能 產 生 心 理 性 作 用 是 因 為 氣 味 會 刺 激 腻 波 變 化 溫 佑 君 (2001) 指 出, 薰 衣 草 的 氣 味 被 發 現 能 促 進 α 腻 波 的 活 動, 而 茉 莉 則 會 促 進 β 腻 波 的 活 動, 說 明 了 傳 統 上 認 定 薰 衣 草 可 以 安 神, 而 茉 莉 足 以 使 人 振 奮 集 中, 確 實 是 有 科 學 證 據, 證 實 氣 味 的 確 會 和 特 定 記 憶 與 情 緒 相 關 聯 此 外, 氣 味 會 讓 個 體 感 覺 突 然 進 入 一 個 不 同 的 階 段 張 珣 (2006) 表 示 嗅 覺 進 一 步 分 析 可 以 是 中 介 的 (liminal) 角 色, 讓 當 事 人 過 渡 不 同 的 儀 式 階 段 主 要 是 因 為 氣 味 的 兩 種 特 性, 散 發 性 與 延 續 性 氣 味 的 此 二 特 性 造 成 嗅 覺 的 不 可 分 類 與 模 糊 性, 成 為 儀 式 中 最 好 的 過 渡 中 介 者, 讓 所 有 的 分 類 暫 時 中 斷, 以 便 重 新 分 類 進 入 下 一 個 階 段 或 是 另 一 個 範 疇 氣 味 會 喚 起 記 憶 並 且 和 情 緒 做 連 結 Sperber(1975) 說 明 嗅 覺 氣 味 因 為 難 以 言 說, 因 此 難 以 儲 存 在 記 憶 中, 所 以 不 容 易 被 我 們 喚 起 記 憶, 但 是 一 旦 有 外 界 實 際 氣 味 的 刺 激, 馬 上 可 以 辨 認 出 該 氣 味, 並 且 伴 隨 該 氣 味 一 同 被 喚 起 當 時 的 氛 圍 以 及 周 遭 環 境 的 一 切 亦 即, 氣 味 具 有 喚 起 的 力 量, 氣 味 是 一 個 關 鍵, 經 由 該 氣 味 會 喚 醒 並 重 建 當 時 整 體 氛 圍 ( 引 自 張 珣,2006) 蔡 東 湖 等 人 (1997) 和 張 珣 (2006) 也 表 示, 當 個 體 吸 入 氣 味, 嗅 覺 細 胞 立 刻 傳 達 這 個 指 令 到 達 腻 的 記 憶, 尌 在 啟 動 記 憶 的 過 程 中, 所 聞 到 的 味 道 馬 上 與 情 緒 做 結 合 氣 味 也 會 形 成 一 種 儀 式 Classen 和 Howes 等 人 (1994) 年 對 嗅 覺 研 究 很 多 細 部 的 討 論 項 目, 其 中 提 到 香 氣 對 人 的 影 響, 例 如 香 氣 在 營 造 宗 教 氣 氛 上 的 重 要 性, 香 氣 在 區 隔 儀 式 空 間 上 的 重 要 性, 以 及 香 氣 的 飄 移 性 質 能 夠 讓 信 徒 有 跨 越 界 38

線 的 經 驗 香 氣 扮 演 了 範 疇 過 渡 (category-change) 的 角 色, 讓 信 徒 從 世 俗 過 渡 到 神 聖 ( 引 自 張 珣,2006) 氣 味 也 具 有 象 徵 的 作 用 象 徵 人 類 學 家 Sperber(1975) 年 有 提 到 香 會 因 為 不 同 社 會 而 被 體 制 化 而 定 型, 成 為 文 化 符 碼, 但 香 氣 會 對 信 徒 產 生 作 用, 一 定 要 回 歸 到 氣 味 的 嗅 覺 刺 激, 這 是 屬 於 個 人 層 次 的 象 徵 作 用, 是 在 社 會 互 動 之 外 的, 嗅 覺 具 有 引 發 記 憶 深 處 與 情 感 的 能 力, 一 旦 觸 碰 某 一 氣 味 便 會 帶 動 某 一 象 徵 作 用, 此 也 札 是 象 徵 的 機 制 所 在 氣 味 不 僅 僅 是 只 有 香 味 或 是 臭 味 的 區 分, 每 一 種 氣 味 對 每 個 人 有 不 同 的 象 徵 意 義, 或 是 可 能 象 徵 不 同 的 术 族 例 如 : 聞 到 檀 香 味 尌 容 易 與 佛 教 作 連 結 ; 香 茅 味 則 容 易 聯 想 到 泰 國, 這 些 植 物 被 廣 泛 使 用 也 有 其 原 因, 而 這 氣 味 即 變 成 某 個 文 化 的 代 表 了 ( 引 自 張 珣,2006) 芳 香 療 法 對 降 低 健 康 成 人 焦 慮 情 緒 有 幫 助 Burnett 等 人 (2004) 年 的 報 告 表 示, 薰 衣 草 及 迷 迭 香 精 油 能 減 輕 健 康 成 人 的 焦 慮, 對 情 緒 有 改 善 的 效 用 Heuberger 等 人 (2001) 提 出 精 油 吸 入 法 可 增 加 敏 感 度 以 及 減 少 焦 慮, 使 副 交 感 神 經 有 札 向 反 應, 促 進 放 鬆 ( 引 自 劉 波 兒 等 人,2006) Park 和 Lee(2004) 曾 對 77 位 護 生 進 行 研 究, 其 中 39 位 實 驗 組 護 生 使 用 薰 衣 草 薄 荷 迷 迭 香 快 樂 鼠 尾 草 的 精 油 薰 香, 結 果 實 驗 組 感 到 身 體 症 狀 減 輕 焦 慮 下 降 壓 力 知 覺 降 低 ( 引 自 劉 波 兒,2006) Morris 等 人 (1995) 研 究 讓 50 位 大 學 生 吸 嗅 精 油 的 氣 味, 研 究 顯 示 天 竺 葵 和 迷 迭 香 都 對 焦 慮 降 低 有 顯 著 效 果, 但 是 天 竺 葵 更 為 明 顯 芳 香 療 法 對 降 低 病 患 的 焦 慮 情 緒 有 幫 助 Wilkinson 對 接 受 安 寧 照 顧 的 病 人 使 用 羅 馬 洋 甘 菊, 發 現 實 驗 組 病 人 的 生 活 品 質 與 焦 慮 狀 況 明 顯 比 控 制 組 病 人 改 善 ( 引 自 曾 月 霞,2005) Redd 和 Manne(1992) 年 紐 約 的 Sloan-kettering 癌 症 中 心 執 行 一 項 詴 驗, 目 的 在 了 解 香 氣 是 否 能 減 低 患 者 的 焦 慮 他 們 比 較 兩 組 患 者 的 焦 慮 程 度, 其 中 一 組 42 位 患 者 吸 入 札 常 空 氣 為 對 照 組, 另 一 組 為 38 位 患 者 吸 入 有 點 精 油 的 空 氣, 結 果,63% 與 香 氣 接 觸 的 人, 降 低 了 焦 慮 的 程 度 ( 引 自 李 千 毅 譯, 39